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Dell™ XPS™ M1330
Manual del propietario
Modelo PP25L
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar
mejor el equipo.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de
datos, e informa de cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales,
lesiones o incluso la muerte.
____________________
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© 2007-2008 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
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y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft
Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad
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Modelo PP25L
Septiembre 2008 N/P RW493 Rev. A03
Contenido 3
Contenido
Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 15
1 Acerca del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Determinación de la configuración del equipo . . . . . 23
Vista frontal
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Vista lateral izquierda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Vista lateral derecha
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vista posterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Vista inferior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Configuración de su equipo . . . . . . . . . . 35
Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuración de la conexión a Internet
. . . . . . 36
Transferencia de la información
a un equipo nuevo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Transferencia fácil de Microsoft Windows
. . . . . 37
Configuración de una impresora
. . . . . . . . . . . . 38
Cable de la impresora
. . . . . . . . . . . . . . . 38
Conexión de una impresora USB
. . . . . . . . . 38
4 Contenido
Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . 40
Protectores contra sobretensión
. . . . . . . . . 40
Acondicionadores de línea
. . . . . . . . . . . . . 40
Sistemas de alimentación
ininterrumpida (SAI)
. . . . . . . . . . . . . . . . 41
3 Uso del programa Configuración
del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Visualización de la pantalla del programa
Configuración del sistema
. . . . . . . . . . . . . 44
Pantalla del programa Configuración
del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Opciones más utilizadas
. . . . . . . . . . . . . . 44
Limpieza del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Equipo, teclado y pantalla
. . . . . . . . . . . . . 46
Ratón táctil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Ratón
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Medio
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4 Uso del teclado y el ratón táctil . . . . . . . 49
Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Método abreviado del teclado
. . . . . . . . . . . . . 49
Funciones del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . 49
Funciones de la pantalla
. . . . . . . . . . . . . . 49
Batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Administración de energía
. . . . . . . . . . . . . 50
Funciones de la tecla con el logotipo de
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 50
Método abreviado de teclado
QuickSet de Dell™
. . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Ajustar las configuraciones del teclado
. . . . . . 51
Contenido 5
Ratón táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Personalización del ratón táctil
. . . . . . . . . . 52
5 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla
del equipo a un proyector
. . . . . . . . . . . . . . . . 53
Configuración de la resolución de pantalla
y frecuencia de actualización
. . . . . . . . . . . . . 54
6 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Comprobación de la carga de la batería
. . . . . . . . 56
Medidor de batería QuickSet de Dell
. . . . . . . 57
Medidor de batería de
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 57
Medidor de carga
. . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Advertencia de bajo nivel de carga
de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Conservación de la energía de la batería . . . . . . . 59
Configuración de los valores de
administración de energía
. . . . . . . . . . . . . 59
Uso del estado de Suspensión
. . . . . . . . . . . 60
Carga de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Sustitución de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . 61
Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . . . 62
6 Contenido
7 Uso de soportes multimedia . . . . . . . . . . 63
Reproducción de medios . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Reproducción de soportes usando el mando
a distancia de viaje de (opcional)
. . . . . . . . . . . . 64
Copia de CD y DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Cómo copiar un CD o DVD
. . . . . . . . . . . . . 66
Uso de CD y DVD en blanco
. . . . . . . . . . . . 67
Sugerencias útiles
. . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Ajuste del volumen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Ajuste de la imagen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Uso de Dell MediaDirect™
. . . . . . . . . . . . . . . 69
Conexión del equipo a un TV usando el
conector HDMI
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Activación de la configuración de la
pantalla de una televisión
. . . . . . . . . . . . . 71
Activación de la configuración de
audio de un TV
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
8 Uso de ExpressCards . . . . . . . . . . . . . . . 73
Paneles protectores de las ExpressCard . . . . . . . . 73
Instalación de una ExpressCard
. . . . . . . . . . . . 74
Extracción de una ExpressCard o de un
panel protector
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
9 Uso del lector de tarjetas de memoria . . . 77
Paneles protectores de tarjetas de memoria . . . . . . 77
Contenido 7
Instalación de una tarjeta de memoria . . . . . . . . . 78
Cómo retirar una tarjeta de memoria
o panel protector
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
10 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 81
Conexión a una red o cable de módem
de banda ancha
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Configuración de una red
. . . . . . . . . . . . . . . . 82
Red de área local inalámbrica (WLAN)
. . . . . . . . 82
Qué necesita para establecer una
conexión WLAN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Comprobación de la tarjeta de red
inalámbrica
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Configurar una nueva WLAN usando un
enrutador inalámbrico y un módem de
banda ancha
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Conexión a una WLAN
. . . . . . . . . . . . . . . 85
Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de
área amplia)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Qué necesita para establecer una conexión
a la red de banda ancha móvil
. . . . . . . . . . . 87
Comprobación de la tarjeta de banda
ancha móvil de Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . 88
Conexión a una red de banda ancha móvil
. . . . . 88
Activación/desactivación de la tarjeta de
banda ancha móvil de Dell
. . . . . . . . . . . . . 89
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™
. . . . . . . 90
8 Contenido
11 Seguridad de su equipo . . . . . . . . . . . . . 91
Cable de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Contraseñas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Lector de huellas dactilares (opcional)
. . . . . . . . . 93
En caso de pérdida o robo del equipo
. . . . . . . . . 93
12 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . 95
Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 95
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Centro de soporte técnico de Dell
. . . . . . . . . . . 100
Soporte técnico 3 de Dell
. . . . . . . . . . . . . 101
Dell PC Tune-Up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Dell PC CheckUp
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Dell Network Assistant
. . . . . . . . . . . . . . . 103
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problemas con las unidades
. . . . . . . . . . . . . . 104
Problemas de la unidad óptica
. . . . . . . . . . . 104
Problemas con la unidad de disco duro
. . . . . . 105
Problemas con el correo electrónico,
el módem e Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Mensajes de error
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problemas con las ExpressCard
. . . . . . . . . . . . 114
Problemas con el dispositivo IEEE 1394
. . . . . . . . 115
Contenido 9
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Problemas con el teclado externo
. . . . . . . . . 115
Caracteres no esperados
. . . . . . . . . . . . . 117
Bloqueos y problemas con el software
. . . . . . . . . 117
El equipo no se inicia
. . . . . . . . . . . . . . . . 117
El equipo no responde
. . . . . . . . . . . . . . . 117
Un programa no responde o falla
repetidamente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Se ha diseñado un programa para un
sistema operativo anterior de
Microsoft Windows
. . . . . . . . . . . . . . . . 118
Aparece una pantalla azul fija
. . . . . . . . . . . 118
Problemas con Dell MediaDirect
. . . . . . . . . 118
Otros problemas con el software
. . . . . . . . . 119
Problemas con la memoria
. . . . . . . . . . . . . . . 120
Problemas de red
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Banda ancha móvil (Red inalámbrica de
área amplia [WWAN])
. . . . . . . . . . . . . . . 121
Problemas con la alimentación
. . . . . . . . . . . . . 122
Problemas con la impresora
. . . . . . . . . . . . . . 123
Problemas con el escáner
. . . . . . . . . . . . . . . 124
Problemas con el sonido y los altavoces
. . . . . . . . 125
Los altavoces integrados no emiten
ningún sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Los altavoces externos no emiten
ningún sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Los auriculares no emiten ningún sonido
. . . . . 126
Problemas ratón táctil o el ratón
. . . . . . . . . . . . 126
10 Contenido
Problemas con el vídeo y la pantalla . . . . . . . . . . 127
Si la pantalla aparece en blanco
. . . . . . . . . . 128
Si resulta difícil leer la pantalla
. . . . . . . . . . 128
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
. . . . . 129
Controladores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
¿Qué es un controlador?
. . . . . . . . . . . . . . 129
Cómo identificar los controladores
. . . . . . . . 130
Reinstalación de controladores y utilidades
. . . . . 130
Solución de problemas de software y hardware
en el sistema operativo Windows Vista
®
. . . . . . . 133
Restaurar el sistema operativo
Microsoft
®
Windows Vista
®
. . . . . . . . . . . . . . 134
Uso de Restaurar sistema de Windows Vista
. . . . 134
Uso del soporte del Sistema operativo
. . . . . . . 138
13 Adición y sustitución de piezas . . . . . . 141
Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Herramientas recomendadas
. . . . . . . . . . . 141
Apagar el equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Antes de trabajar en el interior de su equipo
. . . . 142
Unidad de disco duro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Extracción de la unidad de disco duro
. . . . . . . 144
Colocación de la unidad de disco disco duro
. . . . 145
Devolución de una unidad de disco
duro a Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Cubiertas de las bisagras y cubierta del
control central
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Extracción de las cubiertas de las bisagras
y de la cubierta del control central
. . . . . . . . 147
Contenido 11
Colocación de las cubiertas de las bisagras
y la cubierta del control central
. . . . . . . . . . 149
Teclado
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Extracción del teclado
. . . . . . . . . . . . . . . 150
Volver a colocar el teclado
. . . . . . . . . . . . 151
Memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Extracción del módulo de memoria DIMM 1
. . . . 152
Colocación del módulo de memoria DIMM 1
. . . . 154
Extracción del módulo de memoria DIMM 2
. . . . 155
Colocación del módulo de memoria DIMM 2
. . . . 157
Módulo de identificación de suscriptor
. . . . . . . . 158
Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas
. . . . . . . . 159
Extracción de una tarjeta WLAN
. . . . . . . . . 160
Volver a colocar la tarjeta WLAN
. . . . . . . . . 162
Extracción de una tarjeta de banda ancha
móvil o WWAN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Vuelva a colocar la tarjeta WWAN
. . . . . . . . 164
Módulo de caché flash (FCM)
. . . . . . . . . . . . . . 165
Extracción de la FCM
. . . . . . . . . . . . . . . 165
Vuelva a colocar el FCM
. . . . . . . . . . . . . . 166
Tarjeta interna con tecnología
inalámbrica Bluetooth
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Extraer la tarjeta
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Colocación de la tarjeta
. . . . . . . . . . . . . . 167
Batería de tipo botón
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Extracción de la batería de tipo botón
. . . . . . . 168
Colocación de la batería
. . . . . . . . . . . . . . 168
12 Contenido
14 Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
15 Viajes con el equipo
. . . . . . . . . . . . . . . 171
Identificación del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Embalaje del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Consejos para el viaje
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Viajes en avión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
16 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 175
Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Servicio al cliente y asistencia técnica
. . . . . . 176
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Servicios en línea
. . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Servicio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Servicio automatizado de estado de pedidos
. . . . 178
Problemas con su pedido
. . . . . . . . . . . . . . . . 178
Información sobre productos
. . . . . . . . . . . . . . 178
Devolución de artículos para su reparación en
garantía o para la devolución de su importe
. . . . . . 178
Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Cómo ponerse en contacto con Dell
. . . . . . . . . . 181
Contenido 13
17 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
A Apéndice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Política de soporte técnico de Dell
(Sólo en EE.UU.)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Definición de software y dispositivos
periféricos "instalados por Dell"
. . . . . . . . . . 191
Definición de software y dispositivos
periféricos "de terceros"
. . . . . . . . . . . . . . 192
Aviso FCC (Sólo EE.UU.)
. . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Clase B de la FCC
. . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Aviso de productos de Macrovision
. . . . . . . . . . 193
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Índice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
14 Contenido
Localización de información 15
Localización de información
NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su
equipo. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en
determinados países.
NOTA: El equipo puede incluir información adicional.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo
• Un programa de diagnóstico para mi
equipo
• Controladores para mi equipo
• Documentación del dispositivo
• Notebook System Software (NSS)
Soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
La documentación y los controladores ya
están instalados en el equipo. Puede
emplear el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para volver
a instalar los controladores (consulte el
apartado "Reinstalación de controladores
y utilidades" en la página 130) o ejecute
los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 95).
Los archivos Readme (léame) pueden
estar incluidos en su soporte Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) para
disponer de actualizaciones de última hora
sobre los cambios técnicos de su equipo
o material de consulta destinado a los
técnicos o usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las
actualizaciones de la documentación
pueden encontrarse en support.dell.com.
16 Localización de información
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• Contrato de licencia para el usuario final
Guía de información del producto Dell™
• Cómo configurar el equipo
Esquema de configuración
NOTA: Es posible que varíe la apariencia
de su esquema de configuración.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo
Localización de información 17
• Etiqueta de servicio y código de servicio
rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft
®
Windows
®
Etiqueta de servicio y licencia de producto
de Microsoft Windows
Estas etiquetas se encuentran en el
equipo.
• Utilice la etiqueta de servicio para
identificar su equipo cuando utilice
support.dell.com
o se ponga en
contacto con el servicio de soporte
técnico.
• Escriba el código de servicio urgente para
dirigir su llamada cuando se ponga en
contacto con el servicio de asistencia.
NOTA: Como medida de refuerzo de la
seguridad, la recientemente diseñada
etiqueta de la licencia de Microsoft
Windows incorpora una parte que
aparenta faltar o "agujero" para evitar que
se quite.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo
18 Localización de información
• Soluciones: consejos y sugerencias para
la solución de problemas, artículos de
técnicos, cursos en línea y preguntas
más frecuentes.
• Comunidad: conversaciones en línea
con otros clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de
actualización para componentes como,
por ejemplo, la memoria, el disco duro
y el sistema operativo.
• Atención al cliente: información de
contacto, llamada de servicio y estado
de los pedidos, garantía e información
de reparación.
• Servicio y soporte: historial de soporte
técnico y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio y debates
en línea con el personal de soporte
técnico.
• El servicio Dell Technical Update:
proporciona notificación proactiva
mediante correo electrónico de
actualizaciones de software y hardware
para el equipo.
• Consulta: documentación del equipo,
información de la configuración del
equipo, especificaciones de productos
y documentos técnicos.
• Descargas: controladores certificados,
parches y actualizaciones de software.
Sitio Web de soporte técnico de Dell:
support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o sector
empresarial para ver la página de
asistencia correspondiente.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo
Localización de información 19
• Notebook System Software (NSS): si
vuelve a instalar el sistema operativo en
el equipo, también debe volver a
instalar la utilidad NSS. NSS detecta
automáticamente el equipo y el sistema
operativo e instala las actualizaciones
adecuadas para su configuración,
proporcionando actualizaciones
importantes para el sistema operativo
y soporte para las unidades de disquete
USB de 3,5 pulgadas de Dell,
procesadores Intel
®
, unidades ópticas
y dispositivos USB. La utilidad NSS es
necesaria para el correcto
funcionamiento de su equipo Dell.
Para descargar Notebook System Software:
1
Vaya a
support.dell.com
, seleccione su
país o región y, a continuación, haga clic
en
Drivers & Downloads
(Controladores y descargas).
2
Introduzca su Etiqueta de servicio
o modelo de producto y haga clic en
Ir
.
3
Seleccione su sistema operativo e idioma
y, a continuación, haga clic en
Encontrar
descargas
o en
Búsqueda de descargas
,
busque la palabra clave
Notebook System
Software
.
NOTA: La interfaz para el usuario de
support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
• Actualizaciones de software y sugerencias
para la solución de problemas: Preguntas
más frecuentes, temas candentes y estado
general del entorno del equipo.
Utilidad Dell Support
La utilidad de soporte técnico de Dell es
una actualización automatizada y un
sistema de notificación instalado en su
equipo. Este soporte proporciona
comprobaciones de estado en tiempo real
de su entorno informático, actualizaciones
de software, e información importante de
soporte propio. Acceda a la utilidad de
soporte técnico de Dell mediante el icono
de la barra de tareas. Para obtener más
información, consulte "Soporte técnico 3 de
Dell" en la página 101
.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo
20 Localización de información
• Cómo usar Windows Vista™
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar mi escritorio
Ayuda y soporte técnico de Windows
1
Haga clic en el botón Iniciar de
Windows Vista y, a continuación,
en
Ayuda y soporte técnico
.
2
En
Search Help
(Buscar ayuda), escriba
una palabra o frase que describa el
problema y, a continuación, pulse
<Entrar> o haga clic en la lupa.
3
Haga clic en el tema que describa el
problema.
4
Siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
• Información sobre la actividad de la red,
asistente de administración de energía
y otros puntos controlados por Dell
QuickSet.
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic
con el botón derecho del ratón en el icono
Dell QuickSet del área de notificación de
Windows.
Para obtener más información acerca de
Dell QuickSet, consulte el apartado
"Dell™ QuickSet" en la página 169.
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Localización de información 21
• Cómo volver a instalar mi sistema
operativo
Soporte del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en
el equipo. Para volver a instalar el sistema
operativo, use uno de los siguientes
métodos:
• Restaurar sistema de Microsoft
Windows: la función Restaurar sistema
de Microsoft Windows devuelve el
equipo a un estado operativo anterior
sin que esto afecte a los archivos de
datos.
• Restaurar PC de Dell: la función
Restaurar PC
de Dell devuelve su
equipo a su estado operativo original.
Es posible que la función Restaurar PC
de Dell no se entregue con su equipo.
• Soporte de instalación del sistema
operativo: si ha recibido un soporte del
Sistema operativo con el equipo, puede
utilizarlo para restaurar el sistema
operativo.
Para obtener más información, consulte
el apartado "Restaurar el sistema
operativo Microsoft® Windows Vista®"
en la página 134.
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22 Localización de información
Después de volver a instalar el sistema
operativo, utilice el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) para volver a instalar los
controladores de los dispositivos que se
incluían con su equipo.
La clave del producto del sistema
operativo se encuentra en el equipo.
NOTA: El color de su CD varía según el
sistema operativo que haya solicitado.
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Acerca del equipo 23
Acerca del equipo
Determinación de la configuración del equipo
En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el equipo, éste
tendrá una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo.
Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del equipo:
1
H
aga clic en
Iniciar
y, a continuación, en
Ayuda y soporte técnico
.
2
En
Pick a Task
(Elija una tarea), haga clic en
Use Tools to view your
computer information and diagnose problems
(Usar herramientas para
visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico).
3
En
My Computer Information
(Información de mi PC), seleccione
Hardware
.
En la pantalla My Computer Information - Hardware (Información de Mi
PC – Hardware), puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el
equipo, además de otros componentes de hardware.
24 Acerca del equipo
Vista frontal
1 Indicador de la cámara 2 Cámara (opcional)
3 Pantalla 4 Botones de control de medios
5 Teclado 6 Lector de huellas dactilares (opcional)
7 Lector de memoria 8 en 1 8 Conector para micrófono
9 Conectores de audio 10 Botones del ratón táctil
11 Ratón táctil 12 Botón Media Direct
13 Botón de encendido 14 Micrófonos digitales duales (opcional)
3
4
13
2
5
12
10
8 7
6
14
9
11
1
Acerca del equipo 25
INDICADOR DE LA CÁMARA: Indica que la cámara está encendida. Basándose en las
selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no
incluya una cámara.
C
ÁMARA (OPCIONAL): Cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias
y charlas. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido,
puede que el equipo no incluya una cámara.
P
ANTALLA: Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado
"Uso de la pantalla" en la página 53.
B
OTONES DE CONTROL DE MEDIOS: Controlan la reproducción del CD, del DVD
y del reproductor multimedia.
T
ECLADO: Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso
del teclado y el ratón táctil" en la página 49.
Expulsar. Reproducir la pista siguiente.
Reproducir la pista anterior. Silenciar el sonido.
Detener. Bajar el volumen.
Reproducir o hacer una pausa. Subir el volumen.
26 Acerca del equipo
LECTOR DE HUELLAS DACTILARES (OPCIONAL): Sirve de ayuda para mantener la
seguridad de su equipo Dell™. Al colocar el dedo sobre el lector, utiliza sus huellas
dactilares únicas para autentificar la identidad del usuario. Para obtener más
información sobre cómo activar y usar el software de gestión de la seguridad que
controla el lector biométrico, consulte "Lector de huellas dactilares (opcional)" en la
página 93.
L
ECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA 8 EN 1: Proporciona una manera rápida
y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una
tarjeta de memoria. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en
la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de
memoria digitales:
• Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
•Tarjeta SDIO
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
•Memory Stick
•Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
CONECTORES DE MICRÓFONO Y AUDIO
Enchufe los auriculares al conector .
Enchufe un micrófono al conector .
Acerca del equipo 27
BOTONES DEL RATÓN TÁCTIL: Utilice estos botones exactamente igual que los de un
ratón normal cuando use la superficie táctil para mover el cursor por la pantalla. (Para
más información sobre el uso del ratón táctil, consulte "Ratón táctil" en la página 51.)
RATÓN TÁCTIL: Realiza la misma función que un ratón normal (consulte el apartado
"Ratón táctil" en la página 51).
B
OTÓN DELL™ MEDIADIRECT™: Pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell
MediaDirect. Para obtener más información, consulte el apartado "Uso de Dell
MediaDirect™" en la página 69.
BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o
para salir de un modo de administración de energía (consulte el apartado
"Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59).
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el
procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
en vez de
pulsar el botón de alimentación.
Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que
el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos).
MICRÓFONOS DIGITALES DUALES: Micrófono incorporado para conferencias y charla.
I
NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO
28 Acerca del equipo
Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente:
Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador
funciona de la siguiente manera:
– Azul fijo: la batería se está cargando.
– Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo.
– Apagado: la batería se está cargando correctamente.
Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la
siguiente manera:
– Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).
– Luz ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja.
–Ámbar
fijo
: la carga de la batería está demasiado baja.
Se ilumina cuando el teclado numérico (Bloq Num) está activado.
Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está
activada.
Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.
Se ilumina cuando la conexión de red inalámbrica está activada. Para
activar o desactivar la conexión de red inalámbrica, utilice el conmutador
inalámbrico. Para obtener información, consulte "Vista lateral derecha" en
la página 31.
Se ilumina cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth® está activada.
NOTA: El indicador se enciende sólo si solicitó tecnología inalámbrica
Bluetooth con el equipo. Para obtener más información, consulte la
documentación que se incluye con la tecnología inalámbrica Bluetooth.
Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica
Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el
área de notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth
Radio (Desactivar radio Bluetooth).
Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos,
utilice el conmutador inalámbrico (consulte "Vista lateral derecha" en la
página 31).
9
A
Acerca del equipo 29
Vista lateral izquierda
CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: Conecta un adaptador de CA al equipo. El
adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el
equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté
encendido o apagado.
1 Conector del adaptador de CA 2 Conector de vídeo
3 Conector de red (RJ-45) 4 Conector USB
5 Conector HDMI 6 Conector IEEE 1394
7 Unidad de disco duro
1 Puerto del adaptador de CA 2 Conector del adaptador de CA
1 62 3 4 5
7
1 2
30 Acerca del equipo
PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica
de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes
múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión
incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica
puede dañar el equipo o provocar un incendio.
AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el
conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no
dañar el cable.
C
ONECTOR DE VÍDEO
CONECTOR DE RED (RJ-45)
AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem.
Para evitar que se dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el
conector de red.
C
ONECTOR USB
C
ONECTOR HDMI: El conector de Interfaz multimedia de alta definición realiza una
señal digital sin comprimir para producir vídeo y audio de alta definición.
C
ONECTOR IEEE 1394: Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con
altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo.
U
NIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.
Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.
Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se
encuentran junto al conector indican el estado de la
conexión y la actividad de las conexiones red por cable.
Para obtener más información sobre el uso del adaptador de
red, consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada
con el equipo.
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado
ouna impresora.
Acerca del equipo 31
Vista lateral derecha
RANURA PARA EXPRESSCARD: Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un
panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información,
consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73.
U
NIDAD ÓPTICA: Para obtener más información acerca la unidad óptica, consulte
"Uso de soportes multimedia" en la página 63.
C
ONECTOR USB
R
ANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo
antirrobo disponible en el mercado (consulte "Cable de seguridad" en la página 91).
1 Ranura para ExpressCard 2 Unidad óptica
3 Conector USB 4 Ranura para cable de seguridad
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado
o una impresora.
2 34
1
321
32 Acerca del equipo
CONMUTADOR INALÁMBRICO DE ENCENDIDO/APAGADO: Cuando se habilita
mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar conexiones LAN (WLAN) en
las cercanías. También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo
inalámbrico, como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica
Bluetooth. Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte "Dell™
QuickSet" en la página 169. Para obtener información sobre cómo buscar las redes
inalámbricas que se encuentren próximas, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi
Catcher™" en la página 90.
I
NDICADOR LED: Se enciende cuando se está conectado a una WLAN.
C
ONMUTADOR DEL LOCALIZADOR DE REDES WI-FI CATCHER™: Cuando se habilita
mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar una red de área local
inalámbrica WLAN en las cercanías. Para obtener más información, consulte el
apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90.
Vista posterior
REJILLAS DE VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que
el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento.
NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura.
El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de
los ventiladores.
1 Conmutador inalámbrico de encendido/apagado 2 Indicador LED
3 Localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™
1 Batería 2 Rejillas de ventilación
1
2
Acerca del equipo 33
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las
rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con
poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. No
introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de
ventilación ni las bloquee.
Vista inferior
1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería
3 Medidor de carga de la batería 4 Compartimento del módulo de
memoria/batería de tipo botón
5 Compartimento de minitarjetas
inalámbricas
23
4
1
5
34 Acerca del equipo
BATERÍA: Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una
toma de alimentación eléctrica (consulte el apartado "Uso de la batería" en la
página 55).
P
ASADOR DE LIBERACIÓN DE LA BATERÍA: Libera la batería (consulte "Sustitución
de la batería" en la página 61
para ver instrucciones).
M
EDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: Proporciona información sobre la carga de la
batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la
página 56).
C
OMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE TIPO BOTÓN:
Compartimento que contiene los módulos de memoria DIMM 1 y DIMM 2 y la
batería de tipo botón. Para obtener más información, consulte el apartado "Adición y
sustitución de piezas" en la página 141.
C
OMPARTIMENTO DE MINITARJETAS INALÁMBRICAS: Compartimento para
minitarjetas WLAN, WWAN o FCM (consulte "Mini-Cards (minitarjetas)
inalámbricas" en la página 159).
Configuración de su equipo 35
Configuración de su equipo
Conexión a Internet
NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.
Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un
proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las
siguientes opciones de conexión a Internet:
• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad
a través de la línea telefónica existente o un servicio de telefonía móvil.
Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono
en una sola línea simultáneamente.
• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de
alta velocidad a través de la línea de TV por cable local.
• Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de
alta velocidad a través de un sistema de televisión por satélite.
• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una
línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más
lentas que las conexiones ADSL, cable y módem por satélite.
• La tecnología de Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAN) o banda
ancha móvil proporciona una conexión a Internet usando las tecnologías
de telefonía móvil con velocidades de banda ancha.
• Conexiones de Red de área local inalámbrica (WLAN) que proporcionan
acceso a Internet usando la tecnología inalámbrica Bluetooth
®
. Las
conexiones de WLAN usan ondas de radio de alta frecuencia para
comunicarse. Normalmente los enrutadores inalámbricos se conectan
a módems de cable o ADSL de banda ancha que transmiten la señal de
Internet al equipo.
Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de
módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la
conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable
o satélite, póngase en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para
obtener instrucciones de configuración.
36 Configuración de su equipo
Configuración de la conexión a Internet
Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el
escritorio:
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2
Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
.
3
Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte "Problemas con el
correo electrónico, el módem e Internet" en la página 106. Si no puede conectarse
a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya
interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado
del servicio o intente conectar más tarde.
NOTA: Tenga preparada la información del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente
Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno.
Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión
a Internet con un ISP diferente:
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2
Haga clic en el botón
Iniciar
y, a continuación, en
Panel de control
.
3
En
Network and Internet
(Red e Internet), haga clic en
Connect to the
Internet
(Conectarse a Internet).
Aparecerá la ventana
Connect to the Internet
(Conectarse a Internet).
4
Haga clic en
Broadband (PPPoE)
(Banda ancha [PPPoE]),
Wireless
(Inalámbrico) o
Dial-up
(Acceso telefónico) dependiendo de cómo desee
conectarse:
• Elija
Banda ancha
si va a usar un módem ADSL, un módem de TV
por cable o un módem por satélite.
• Elija
Inalámbrico
si va a usar una conexión inalámbrica mediante
tarjeta WLAN.
• Elija
Acceso telefónico
si va a usar un módem de acceso telefónico
oRDSI.
NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Help me
choose (Ayuda para elegir) o póngase en contacto con su ISP.
Configuración de su equipo 37
5
Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de
configuración facilitada por el ISP para completar el proceso de
configuración.
Transferencia de la información a un equipo nuevo
Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro:
• Mensajes de correo electrónico
• Configuraciones de barras de herramientas
• Tamaños de ventana
• Marcadores de Internet
Utilice uno de los siguientes métodos para transferir datos:
• El asistente para Transferencia fácil de Microsoft® Windows®, un cable
de transferencia fácil y un puerto USB
• Por una red
• Medio extraíble, como un CD de escritura
Transferencia fácil de Microsoft Windows
1
Haga clic en
Iniciar
→
Programas
→
Accesorios
→
System Tools
(Herramientas del sistema)
→
Windows Easy Transfer
.
2
En el cuadro de diálogo
Control de cuentas de usuario
, haga clic en
Continue
(Continuar).
3
Haga clic en
Siguiente
.
4
Haga clic en
Start a new transfer
(Iniciar una nueva transferencia) o en
Continue a transfer in progress
(Continuar una transferencia en curso).
5
Siga las instrucciones del asistente para Transferencia fácil de Windows.
38 Configuración de su equipo
Configuración de una impresora
AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una
impresora al equipo.
Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada
con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:
• Obtener e instalar controladores actualizados
• Conectar la impresora al equipo
• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta
Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia
técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la
impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno
por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su
equipo. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el
equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.
Conexión de una impresora USB
NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.
1
Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía
no lo haya hecho.
2
Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de
la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.
Configuración de su equipo 39
3
Encienda la impresora y después el equipo.
Si aparece la ventana
Asistente para agregar nuevo hardware
, haga clic en
Cancelar
.
4
Haga clic en
Iniciar
y, a continuación, en
Red
.
5
Haga clic en
Agregar una impresora
para iniciar el Asistente para agregar
impresora.
NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte "Reinstalación de
controladores y utilidades" en la página 130 y la documentación que se incluye con
ella.
6
Haga clic en
Agregar una impresora local
o
Agregar una impresora de red
,
inalámbrica
o
Bluetooth
.
7
Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
1 Conector USB del equipo 2 Conector USB de la impresora
3 Cable de la impresora USB
3
2
1
40 Configuración de su equipo
Dispositivos de protección de la alimentación
Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las
fluctuaciones de la alimentación eléctrica:
• Supresores de sobretensión
• Acondicionadores de línea
• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)
Protectores contra sobretensión
Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con
protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo
ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas
eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos
fabricantes de supresores de sobretensiones proporcionan cobertura de
garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo
al elegir un supresor de sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación
en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios
para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.
AVISO: La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las
fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.
Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea
telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de
alimentación eléctrica.
Muchos supresores de sobretensión disponen de una toma de teléfono para
proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobretensiones
para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.
AVISO: No todos los supresores de sobretensiones ofrecen protección para el
adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante
las tormentas con aparato eléctrico.
Acondicionadores de línea
AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la
alimentación eléctrica.
Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de
CA a un nivel bastante constante.
Configuración de su equipo 41
Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)
AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando
datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el
archivo resulte dañado.
NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería,
conecte únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora,
pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione
protección contra sobretensiones.
Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la
alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que
proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados
cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre
que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del
fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de
funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado
por Underwriters Laboratories (UL).
42 Configuración de su equipo
Uso del programa Configuración del sistema 43
Uso del programa Configuración del
sistema
NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las
opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, reemplazando
así las opciones establecidas por el usuario a través de éste. La opción External
Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar
o desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información
sobre la configuración de funciones en el sistema operativo, consulte el Centro de
ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, en
Ayuda y soporte técnico).
Puede usar la configuración del sistema del siguiente modo:
• Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario,
como, por ejemplo, la contraseña
• Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo,
como la cantidad de memoria del sistema
Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para
familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las
configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para
consultarla en el futuro.
Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las
selecciones de la configuración actual del equipo, como:
• Configuración del sistema
• Secuencia de arranque
• Configuración de inicio (arranque)
• Valores de configuración básica de dispositivos
• Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco
duro
NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de
asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de
configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no
funcione correctamente.
44 Uso del programa Configuración del sistema
Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema
1
Encienda (o reinicie) el equipo.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación,
apague el equipo e inténtelo de nuevo.
Pantalla del programa Configuración del sistema
NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de
configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la
pantalla.
En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del
sistema. A la derecha de cada opción aparece la configuración o valor para
dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la
pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los
determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.
En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de
ayuda para la opción resaltada; en la esquina inferior derecha de la pantalla se
muestra información sobre el equipo. Las funciones clave del programa de
configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Opciones más utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva
configuración sea efectiva.
Cambiar la secuencia de inicio
La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para
localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede
controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante
la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración
del sistema.
NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el
apartado "Arranque para una sola vez" en la página 45.
Uso del programa Configuración del sistema 45
La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los
dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre
otros, los siguientes:
• Unidad de disquete
• Unidad de disco duro interna
• Dispositivo de almacenamiento USB
• Unidad de CD/DVD/CD-RW
• Unidad de disco duro del compartimento para módulos
NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.
Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista
y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los
archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo
pulsando la tecla de flecha-hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active
o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra
espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los
elementos desactivados no.
• Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien
pulse la tecla <u> para desplazarlo hacia arriba en la lista o <d> para
moverlo hacia abajo.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde
los cambios y salga del programa de configuración del sistema.
Arranque para una sola vez
Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el
programa de configuración del sistema (también usar este procedimiento
para iniciar los Dell Diagnostics en la partición de las utilidades de
diagnósticos del disco duro).
1
Apague el equipo mediante el menú
Iniciar
.
2
Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
46 Uso del programa Configuración del sistema
3
Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>
inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el
equipo e inténtelo de nuevo.
4
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo
desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>.
El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.
La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.
Limpieza del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de
información del producto
.
Equipo, teclado y pantalla
PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de
alimentación eléctrica y retire cualquier batería instalada. Limpie el equipo con
un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos,
que podrían contener sustancias inflamables.
• Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado
y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla.
AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora
directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente
para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.
• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para
pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie
suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede
libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.
AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la
pantalla con jabón o alcohol.
• Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el equipo y el
teclado. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la
almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.
Uso del programa Configuración del sistema 47
• Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un paño suave
y limpio. También se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas
o una solución apropiada para el revestimiento antiestático del monitor.
• Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave
humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de
detergente para limpiar los platos.
No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado.
Ratón táctil
1
Apague y cierre el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141).
2
Desconecte los dispositivos que tenga conectados.
3
Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la
batería" en la página 55).
4
Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por
la superficie la almohadilla de contacto. No permita que el agua contenida
en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la
rodea.
Ratón
AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo.
Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón.
Limpieza de ratones no ópticos
1
Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una
solución limpiadora suave.
2
Quite la tapita de la parte inferior del ratón en sentido contrario a las
agujas del reloj y extraiga la bola.
3
Limpie la bola con un paño limpio y sin pelusa.
4
Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera o utilice aire
comprimido para eliminar el polvo y la pelusa.
5
Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos
con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol
isopropílico.
48 Uso del programa Configuración del sistema
6
Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente.
Asegúrese de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos.
7
Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de
las agujas del reloj hasta que quede fijado en su lugar.
Limpieza de un ratón óptico
Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una
solución limpiadora suave.
Medio
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica
y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No
toque la lente de la unidad.
Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los
medios, límpielos.
1
Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior
del orificio central.
AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos
circulares.
2
Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del
disco (la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.
Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida
de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para
la limpieza de discos, que proporcionan cierta protección contra el polvo,
las huellas dactilares y los arañazos. Los productos de limpieza para CD
también pueden utilizarse en DVD.
Uso del teclado y el ratón táctil 49
Uso del teclado y el ratón táctil
Teclado numérico
El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado
externo.
• Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador indica que el
teclado está activo.
• Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>.
Método abreviado del teclado
Funciones del sistema
Funciones de la pantalla
Batería
<Ctrl><Mayús><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.
<Fn><F8> Muestra en pantalla iconos que representan
todas las opciones de pantalla disponibles
actualmente (sólo pantalla, monitor externo
o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.).
Resalte el icono que desee para poner la pantalla
en esa opción.
<Fn> y tecla de flecha hacia
arriba
Aumenta el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
<Fn> y tecla de flecha hacia
abajo
Reduce el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
<Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet
(consulte "Medidor de batería QuickSet de Dell"
en la página 57).
9
50 Uso del teclado y el ratón táctil
Administración de energía
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft
®
Windows
®
Método abreviado de teclado QuickSet de Dell™
Si QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para
activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de
energía. Para obtener más información acerca de los métodos abreviados de
QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del
área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.
<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía.
Puede reprogramar este método abreviado del
teclado para activar otro modo de
administración de energía utilizando la ficha
Opciones avanzadas de la ventana
Propiedades de opciones de energía (consulte
el apartado "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 59).
Tecla con el logotipo de Windows
y<m>
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla con el logotipo de Windows
y<Mayús><m>
Maximiza todas las ventanas minimizadas.
Esta combinación de teclas funciona como
opción para restaurar ventanas minimizadas
siguiendo el uso de la combinación de la tecla
con el logo de Windows y la tecla <m>.
Tecla con el logotipo de Windows
y<e>
Ejecuta el Explorador de Windows.
Tecla con el logotipo de Windows
y<r>
Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.
Tecla con el logotipo de Windows
y<f>
Abre el cuadro de diálogo Resultados de la
búsqueda.
Tecla con el logotipo de Windows
y <Ctrl><f>
Abre el cuadro de diálogo Resultados de la
búsqueda - PC (si el equipo está conectado
a una red).
Tecla con el logotipo de Windows
y<Pausa>
Abre el cuadro de diálogo Propiedades del
sistema.
Uso del teclado y el ratón táctil 51
Ajustar las configuraciones del teclado
Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de
caracteres:
1
Haga clic en
Iniciar
y, a continuación, en
Panel de Control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
.
3
Haga clic en
Teclado
.
Ratón táctil
La almohadilla de contacto detecta la presión y el movimiento de su dedo
para permitirle desplazar el cursor por la pantalla. Utilícela junto con sus
botones del mismo modo que un ratón normal.
• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la almohadilla de
contacto.
• Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el
pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma.
1 Ratón táctil 2 Marcas impresas que indican las direcciones de
desplazamiento
1
2
52 Uso del teclado y el ratón táctil
• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él
y toque dos veces en la almohadilla de contacto. En el segundo toque, deje
el dedo sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado.
• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación,
toque dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos
veces.
Personalización del ratón táctil
Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la
almohadilla de contacto o ajustar su configuración.
1
Haga clic en
Iniciar
y, a continuación, en
Panel de Control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
.
3
Haga clic en
Mouse
.
4
En la ventana
Propiedades de Mouse
:
• Haga clic en la ficha
Selección de dispositivo
para deshabilitar el ratón
táctil.
• Haga clic en la ficha
Ratón táctil
para ajustar la configuración de la
superficie táctil.
5
Haga clic en
Aceptar
para guardar la configuración y cerrar la ventana.
Uso de la pantalla 53
Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
Cuando el equipo Dell™ funcione con la batería, podrá ahorrar energía
ajustando el brillo de la pantalla para el nivel más bajo que le resulte cómodo.
• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo
únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo
únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla
del equipo portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al
dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado a un monitor externo
y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero
esto no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo.
Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del
equipo a un proyector
Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor
externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la
pantalla del equipo o en el dispositivo externo.
Pulse <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en
el dispositivo externo, o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.
54 Uso de la pantalla
Configuración de la resolución de pantalla
y frecuencia de actualización
NOTA: Si cambia la resolución de la pantalla de los valores actuales, la imagen
puede aparecer borrosa o el texto puede ser difícil de leer si cambia la resolución
a una que no admita el equipo o la pantalla. Antes de cambiar la configuración de la
pantalla, tome nota de los valores actuales para poder volver a ellos si fuera preciso.
Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes
en la pantalla ajustando la resolución de ésta. A medida que aumente la
resolución, los objetos aparecerán más pequeños en la pantalla. Por contra,
una menor resolución hace que el texto y las imágenes aparezcan mayores, lo
cual beneficiará a las personas con alguna deficiencia en la visión. Para
mostrar un programa a una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo
como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores
de vídeo necesarios deben estar instalados.
NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo proporcionados por Dell, que
han sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo
instalado por Dell. Estos se encuentran en el CD opcional Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) o a través de la página Web support.dell.com.
Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por
la pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano
posible.
Para ajustar la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
.
2
En
Appearance and Personalization
(Apariencia y personalización) haga
clic en
Adjust screen resolution
(Ajustar resolución de pantalla).
3
En la ventana
Display Settings
(Configuración de pantalla), en
Resolución
, mueva la barra deslizante a la izquierda o la derecha para
disminuir o aumentar la resolución de pantalla.
NOTA: Para ver instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best
display? (¿Cómo consigo la mejor pantalla?).
Uso de la batería 55
Uso de la batería
Rendimiento de la batería
NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell™ para su equipo,
consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía
que se envía junto con el equipo.
Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la
configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell con la batería principal
instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento
correspondiente como equipamiento estándar.
NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el
adaptador de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentación
eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el
equipo con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para
ver el estado de carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la
batería en el área de notificación de Windows.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del equipo.
NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica
mientras se graba en un medio.
El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de
funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,
entre otras, las operaciones que se indican a continuación:
• Usar unidades ópticas.
• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas
de memoria o dispositivos USB.
• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de
pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como
aplicaciones gráficas complejas en 3D.
56 Uso de la batería
• Utilizar el equipo en el modo de máximo rendimiento. (Puede usar
Propiedades de Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet para
configurar los valores de administración de energía. Para obtener
información, consulte "Configuración de los valores de administración de
energía" en la página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169.)
Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en
el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de
energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de
incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La
batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros
equipos.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la
batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión
de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el
modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte "Cómo desechar las
baterías" en la
Guía de información del producto
).
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de
incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la
batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del
alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que
goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños
en el equipo.
Comprobación de la carga de la batería
Puede comprobar la carga de la batería del equipo usando uno de los
siguientes métodos:
• Medidor de batería QuickSet de Dell.
• Icono del medidor de la batería de Microsoft Windows situado en el
área de notificación.
• Medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja situados en
la batería.
• Ventana emergente de advertencia de batería baja.
Uso de la batería 57
Medidor de batería QuickSet de Dell
Para ver el
Medidor de batería Dell QuickSet:
• Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y,
a continuación, haga clic en
Medidor de batería
O bien:
• Pulse <Fn><F3>
El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería,
el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.
Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono de QuickSet y haga clic en Ayuda.
Medidor de batería de Microsoft
®
Windows
®
El medidor de batería indica la carga que queda de batería. Para consultar el
medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación.
Medidor de carga
Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de
carga de la batería, podrá comprobar:
• la carga de la batería (compruébela pulsando y soltando el botón de estado)
• el estado de la batería (compruébelo manteniendo pulsado el botón de estado)
El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el
número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga
y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de
la batería. Por tanto, una batería puede mostrar el estado de "cargada", pero
mantener una capacidad de carga reducida (estado).
Comprobación de la carga de la batería
Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del
medidor de carga de la batería para encender las luces indicadoras de carga.
Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga
total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante,
habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador
encendido, entonces la batería está descargada.
58 Uso de la batería
Comprobación del estado de la batería
NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras:
utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación
y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener más información
acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet
del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.
Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga,
mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante
al menos 3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada
indicador luminoso representa una degradación gradual. Si no se ilumina
ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que
mantiene más del 80% de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces
encendidas, la batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe
considerar sustituir la batería (para obtener más información acerca del
tiempo de funcionamiento de la batería, consulte "Batería" en la página 188).
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería
AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una
advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación,
conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se
agota por completo, el estado de Suspensión se activa automáticamente.
Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un
90% de la carga de la batería. El estado de Suspensión se activa
automáticamente cuando la carga de la batería alcanza un nivel
extremadamente bajo.
Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en Dell QuickSet
o en la ventana Opciones de energía. Para obtener más información,
consulte el
apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la
página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169
.
Uso de la batería 59
Conservación de la energía de la batería
Para ahorrar la energía de la batería del equipo, proceda del siguiente modo:
• Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea
posible; la duración de la batería depende en gran medida del número de
veces que se use y se recargue.
• Configure los valores de administración de energía usando bien Dell
QuickSet o las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar
el uso de la energía del equipo (consulte "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 59).
• Utilice el estado de Suspensión cuando deje el equipo sin usar durante
períodos de tiempo largos (consulte "Uso del estado de Suspensión" en la
página 60).
Configuración de los valores de administración de energía
Puede utilizar QuickSet o las Opciones de energía de Windows para configurar
los valores de administración de energía en el equipo.
• Para obtener información sobre cómo usar el asistente de Administración
de energía de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono
QuickSet del área de notificación, haga clic en
Ayuda
y, a continuación,
seleccione
Administración de energía
.
• Para usar las Opciones de energía de Windows, use uno de los siguientes
métodos:
• Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Opciones de energía
, y seleccione un plan de energía en la ventana
Seleccionar un plan de energía
.
O bien:
•
Haga clic en el icono del área de notificación
, seleccione
Opciones de energía
y, a continuación, seleccione un plan en la
ventana
Seleccionar un plan de energía
.
60 Uso de la batería
Uso del estado de Suspensión
En lugar de apagar el equipo portátil, utilice el estado de Suspensión para
ahorrar energía. En este estado, el trabajo se guarda automáticamente en el
disco duro y posteriormente se vuelve a la sesión anterior sin tener que reiniciar el
equipo.
AVISO: Si el equipo pierde la corriente alterna y la alimentación de la batería
mientras permanece en el estado de Suspensión, podrían perderse datos.
Para entrar en el estado de Suspensión:
•
Haga clic en
Iniciar
, en
,
y, a continuación, en
Suspensión
.
O bien:
• Dependiendo de cómo estén configuradas las opciones de administración
de
energía en Opciones
de energía de Windows o Dell QuickSet, utilice
uno de los siguientes métodos:
• Pulse el botón de encendido.
• Cierre la pantalla.
• Pulse <Fn><Esc>.
Para salir del estado de Suspensión, pulse el botón de alimentación.
Carga de la batería
NOTA: El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la
batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería
impiden que se sobrecargue.
Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una
batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica,
comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el
adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque
ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser
que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica.
Uso de la batería 61
Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el ámbar, la batería está
demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma
eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva
a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batería.
Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería,
consulte "Problemas con la alimentación" en la página 122.
Sustitución de la batería
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de
incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La
batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros
equipos.
PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo,
desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio
equipo, desconecte el módem del conector de pared y del equipo y retire
cualquier otro cable externo que tenga conectado.
AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el
conector.
AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el estado
de Suspensión, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería
antes de que el equipo se apague y pierda los datos que no haya guardado.
Para extraer la batería:
1
Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,
desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación
incluida con el dispositivo de acoplamiento.
2
Asegúrese de que el equipo está apagado.
3
Dé la vuelta al equipo.
4
Deslice y haga clic en el pasador de liberación de la batería para abrirlo.
5
Saque la batería del compartimento deslizándola.
62 Uso de la batería
Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo.
Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un
largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente
(consulte el apartado "Carga de la batería" en la página 60) antes de utilizarla.
1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería
21
Uso de soportes multimedia 63
Uso de soportes multimedia
Reproducción de medios
AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio.
1
Pulse el botón de expulsión situado encima del teclado en la cubierta del
control central.
2
Deslice el disco en la abertura de la unidad con la etiqueta hacia arriba.
Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el
software de medios que se incluye con el equipo.
NOTA: Asegúrese de acatar la legislación sobre copyright al copiar medios.
Una unidad de CD incluye los siguientes botones básicos:
1 Abertura de la unidad
Reproducir
Retroceder dentro de la pista actual
Pausa
Adelantar dentro de la pista actual
Detener
Retroceder a la pista anterior
Expulsar
Adelantar a la pista siguiente
1
64 Uso de soportes multimedia
Una unidad de DVD incluye los siguientes botones básicos:
Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en
Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible).
Reproducción de soportes usando el mando
a distancia de viaje de (opcional)
El mando a distancia de viaje de Dell está diseñado para controlar Dell Media
Direct y Windows Vista Media Center. Solo puede funcionar con determinados
equipos. Para obtener más información, consulte el sitio Web de Dell Support
en support.dell.com.
Para reproducir soportes usando el mando a distancia de viaje de Dell:
1
Instale una batería de tipo botón en el mando a distancia.
2
Abra Windows Vista
®
Media Center desde
Iniciar
→
Programas
.
3
Utilice los botones del mando a distancia para reproducir los soportes.
Detener
Reiniciar el segmento actual
Reproducir
Adelantar rápido
Pausa
Retroceder rápido
Adelantar una sola imagen en el modo de pausa
Adelantar al siguiente título o segmento
Reproducir de forma continua el título o segmento actual
Retroceder al título o segmento anterior
Expulsar
Uso de soportes multimedia 65
1 Transmisor infrarrojo 2 Flecha arriba
3 Aceptar/Entrar/Seleccionar 4 Flecha derecha
5 Flecha abajo 6 Reproducir/Pausa
7 Adelante 8 Saltar adelante
9 Detener 10 Saltar atrás
11 Invertir 12 Atrás
13 Flecha izquierda 14 Silencio
15 Bajar volumen 16 Av Pág
17 Subir volumen 18 Re Pág
1
2
3
4
5
6
7
8
9
14
13
12
11
10
17
15
18
16
66 Uso de soportes multimedia
Copia de CD y DVD
Esta sección se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW.
NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al copiar medios.
NOTA: Los tipos de unidades ópticas ofrecidos por Dell pueden variar en función
del país.
En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de
un CD o un DVD. También puede utilizar Roxio Creator con otros fines,
incluida la creación de CD a partir de archivos de audio del equipo o copias
de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator
y pulse <F1>.
La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HD-
DVD. Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el
apartado "Uso de CD y DVD en blanco" en la página 67.
Cómo copiar un CD o DVD
NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de
copyright y no pueden copiarse con Roxio Creator.
1
Haga clic en
Iniciar
→
Todos los programas
→
Roxio
Creator
→
Proyectos
→
Copiar
.
2
En la ficha
Copiar
, haga clic en
Copiar un disco
.
3
Para copiar un CD o DVD:
•
Si tiene una unidad óptica
, inserte el disco de origen en la unidad,
asegúrese de que la configuración es la correcta y, a continuación, haga
clic en el botón
Copiar un disco
para continuar. El equipo lee el disco
de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad de
disco duro del equipo.
Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga
clic en
Aceptar
.
•
Si dispone de dos unidades ópticas
, seleccione la unidad en la que ha
insertado el disco de origen y haga clic en el botón
Copiar un disco
para continuar. El equipo copiará los datos del disco de origen en el
que está en blanco.
Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsará
automáticamente el que se ha creado.
Uso de soportes multimedia 67
Uso de CD y DVD en blanco
Las unidades de escritura DVD pueden escribir tanto soportes de grabación
CD como DVD.
Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente
archivos de datos. Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él
(consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice
un CD-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese
disco más adelante.
Los soportes DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para almacenar de forma
permanente grandes cantidades de información. Después de crear un disco
DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizó o cerró
durante la fase final del proceso de creación del disco. Utilice soportes
DVD+/-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de
ese disco más adelante.
Unidades de CD grabables/DVD-ROM
Unidades de DVD grabables
Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable
CD-RSíSíNo
CD-RW Sí Sí Sí
Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable
CD-RSíSíNo
CD-RW Sí Sí Sí
DVD+RSíSíNo
DVD-RSíSíNo
DVD+RW Sí Sí Sí
DVD-RW Sí Sí Sí
DVD+R DL Sí Sí No
DVD-R DL Sí No No
68 Uso de soportes multimedia
Sugerencias útiles
• Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en
equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la
mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.
• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores
de MP3 o en equipos en los que se haya instalado el software de MP3.
• Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta
familiarizarse con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error,
puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede
utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de
música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.
• Las unidades de DVD, de venta en establecimientos comerciales, utilizados en
sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos disponibles de
DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por su unidad de DVD,
consulte la documentación incluida con el mismo o póngase en contacto con
el fabricante.
Ajuste del volumen
NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio.
1
Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de
notificación.
2
Haga clic en
Abrir meclador de volumen
.
3
Haga clic y arrastre la barra para delizarla hacia arriba o hacia abajo para
aumentar o disminuir el volumen.
Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga
clic en Ayuda en la ventana Mezclador de volumen.
El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el
silencio, en su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación
y seleccione o cancele la selección de Desactivar el medidor de volumen en la
pantalla o pulse los botones de control de volumen para habilitar
o deshabilitar el Medidor de volumen en la pantalla.
Uso de soportes multimedia 69
Ajuste de la imagen
Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color
actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del
soporte, ajuste las propiedades de la pantalla:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
→
Apariencia y personalización
.
2
En
Personalización
haga clic en
Ajustar resolución de pantalla
.
3
En
Configuración de pantalla
, haga clic y arrastre la barra para reducir la
configuración de resolución.
4
En
Calidad del color
del menú desplegable haga clic en
Media (16 bit)
.
5
Haga clic en
Aceptar
.
Uso de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect es un modo de reproducción multimedia de encendido
instantáneo para soportes digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, situado
en la cubierta con bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el equipo
esté apagado o en estado de Suspensión, puede pulsar el botón Dell
MediaDirect para iniciar el equipo y ejecutar automáticamente la aplicación
de Dell MediaDirect.
1 Botón Dell MediaDirect
1
70 Uso de soportes multimedia
NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de
manera voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalación es
imprescindible para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con
Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 181).
Para obtener más información sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el
menú Ayuda de la aplicación Dell MediaDirect.
Conexión del equipo a un TV usando el conector
HDMI
El equipo dispone de un conector de interfaz multimedia de alta definición
(HDMI) que le permite conectarlo a un TV de alta definición. Para usar la
interfaz HDMI, conecte el equipo al TV con HDMI. A continuación active su
configuración de pantalla y audio para el TV.
NOTA: Es posible que el cable de HDMI no se entregue con su equipo. Puede
adquirirlo en Dell.
1
Enchufe un extremo del cable de HDMI en el conector de salida de HDMI
del equipo. Consulte el
Manual del propietario
para encontrar el conector
HDMI.
2
Conecte el otro extremo del cable de HDMI al conector de entrada de
HDMI del TV.
Uso de soportes multimedia 71
Activación de la configuración de la pantalla de una televisión
1
Haga clic en
Iniciar
,
Panel de control
y, a continuación, en
Apariencia
y personalización
.
2
En
Personalización
haga clic en
Ajustar resolución de pantalla
.
Aparecerá la ventana
Propiedades de pantalla
.
3
Haga clic en
Opciones avanzadas
.
4
Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo.
NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el equipo, consulte
Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows). Para
acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Iniciar
→
Ayuda y soporte técnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use
Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar
herramientas para visualizar la información de su ordenador y problemas de
diagnóstico). A continuación, en My Computer Information (Información de mi
ordenador), seleccione Hardware.
5
En la sección de dispositivos de la pantalla, seleccione la opción adecuada
para utilizar una sola pantalla o varias, asegurándose de que la
configuración de la pantalla sea correcta para su selección.
Activación de la configuración de audio de un TV
1
Haga clic en
Iniciar
,
en
Panel de control
y, a continuación, haga clic
en
Sonido
.
2
En
Sonido
, haga clic en la ficha
Reproducción
.
NOTA: El dispositivo de reproducción predeterminado se indica con una marca de
comprobación verde.
3
Si el dispositivo HDMI no es el predeterminado, selecciónelo, haga clic en
el botón
Establecer como predeterminado
y, a continuación, haga clic en
Aceptar
.
PRECAUCIÓN: Cuando haya terminado de usar el equipo con el TV con panel
HDMI, repita los pasos 1 y 2 y, a continuación, vuelva a establecer el dispositivo
de reproducción predeterminado para Altavoces/auriculares. Si lo deja para
HDMI, la clavija de los altavoces y los auriculares del equipo no funcionará.
La página se está cargando...
Uso de ExpressCards 73
Uso de ExpressCards
Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por
cable e inalámbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo,
puede añadir una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de
área local inalámbrica (WWAN) en el equipo.
Las ExpressCards admiten dos factores de forma:
• ExpressCard/34 (34 mm de ancho)
• ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm)
La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm
como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm.
Consulte "Especificaciones" en la página 183 para obtener información sobre
las ExpressCards admitidas.
NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque.
Paneles protectores de las ExpressCard
El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura
para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no
utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la
ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la
ranura; los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 2
74 Uso de ExpressCards
Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el
panel protector, consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un
panel protector" en la página 75.
Instalación de una ExpressCard
Se puede instalar una ExpressCard mientras el equipo se encuentra en
funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente.
Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede
ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que
debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se
inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara,
consulte la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la
tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas.
Para instalar una ExpressCard:
1
Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2
Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la
orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
Uso de ExpressCards 75
El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo
adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que
cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con
ExpressCard.
Extracción de una ExpressCard o de un panel
protector
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la
tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas.
Presione la tarjeta o el protector en la ranura para liberarla.
Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna
ExpressCard instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las
ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.
La página se está cargando...
Uso del lector de tarjetas de memoria 77
Uso del lector de tarjetas de memoria
El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda de
ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de
memoria.
NOTA: Un lector de tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque.
El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de
memoria:
• Secure Digital (SD)
•SDIO
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
Paneles protectores de tarjetas de memoria
El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de
tarjetas de memoria 8 en 1. Los paneles protectores protegen las ranuras no
utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para
utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura;
puede que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo.
Retire el panel protector antes de instalar la tarjeta de memoria. Para retirar el
panel protector, consulte "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel
protector" en la página 79.
78 Uso del lector de tarjetas de memoria
Instalación de una tarjeta de memoria
Puede instalar una tarjeta de memoria en el equipo mientras esté en
funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente.
Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo
(como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar
qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para
impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no
está clara, consulte la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Para instalar una tarjeta de memoria:
1
Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2
Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
NOTA: Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la
orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el
controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide
que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la
tarjeta de memoria.
Uso del lector de tarjetas de memoria 79
Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel
protector
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Presione la tarjeta en la ranura para sacarla del lector de tarjetas de memoria.
Cuando haya quedado parcialmente expulsada, extráigala.
80 Uso del lector de tarjetas de memoria
Configuración y uso de redes 81
Configuración y uso de redes
Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet,
otro equipo o una red. Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una
pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora común, acceder a unidades
y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede
configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de
banda ancha o configurar una LAN inalámbrica (WLAN).
El sistema operativo Microsoft
®
Windows Vista™ dispone de un asistente
que le servirá de guía durante el proceso de poner en red los equipos. Para
obtener más información acerca de las Redes, acceda al Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows (haga clic en
Iniciar
y, a continuación, haga
clic en
Ayuda y soporte técnico).
Conexión a una red o cable de módem de banda
ancha
Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de
red instalado y un cable de red conectado.
1
Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado
en la parte posterior del equipo.
NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y,
a continuación, tire de él suavemente para comprobar que está bien
conectado.
2
Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de
red, como un conector de red de pared.
NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.
82 Configuración y uso de redes
Configuración de una red
1
Haga clic en
Iniciar
y, a continuación, en
Conectarse a
.
2
Haga clic en
Configurar una conexión o red
.
3
Seleccione una opción en
Elija una opción de conexión
.
4
Haga clic en
Siguiente
y siga las instrucciones del asistente.
Red de área local inalámbrica (WLAN)
Una WLAN está formada por una serie de equipos interconectados que se
comunican entre sí a través de ondas aéreas, en lugar de mediante un cable de red
conectado a cada equipo. En una WLAN, un dispositivo de comunicaciones de
radio denominado punto de acceso o enrutador inalámbrico conecta los equipos
en red y proporciona acceso a Internet o a la red. El de acceso o enrutador
inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo
datos con sus antenas a través de las ondas aéreas.
Qué necesita para establecer una conexión WLAN
Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos:
• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o ADSL)
• Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento
• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso
• Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN
• Un cable de red con un conector de red (RJ-45)
Configuración y uso de redes 83
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica
En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una
variedad distinta de configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una
tarjeta de red inalámbrica y para determinar el tipo de tarjeta:
•Use el
Administrador de dispositivos
• Compruebe la confirmación del pedido de su equipo
Administrador de dispositivos
1
Haga clic en el botón
Iniciar
y, a continuación, en
Panel de control
.
2
Haga clic en
Vista clásica
en el menú de la parte izquierda del
Panel de
control
.
3
Haga doble clic en
Administrador de dispositivos
.
NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario.
4
Haga clic en
Continuar
en la ventana
Control de cuentas de usuario
si se
abre.
5
Haga clic en
+
al lado de
Adaptadores de red
para mostrar la utilidad que
administra la tarjeta de red inalámbrica.
Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta
de red inalámbrica.
Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para visualizar
información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica:
1
Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de red.
2
Haga clic en
Propiedades
.
Confirmación de orden para su equipo
La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el
hardware y el software entregado.
84 Configuración y uso de redes
Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un
módem de banda ancha
1
Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para
obtener información específica acerca de los requisitos de la conexión del
módem de banda ancha.
2
Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el
módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión
inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión a una red o cable
de módem de banda ancha" en la página 81).
3
Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador
puede incluir un soporte de instalación. El soporte de instalación contiene
normalmente información sobre la instalación y la solución de problemas.
Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el
fabricante del enrutador.
4
Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión
inalámbrica a través del botón Iniciar de Windows Vista .
5
Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del
enchufe eléctrico.
6
Desconecte el cable de de red del equipo y del módem.
7
Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para
asegurar que no exista ninguna fuente de alimentación conectada al mismo.
NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de
banda ancha antes de continuar con la configuración de red.
8
Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda
ancha sin alimentación eléctrica.
9
Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de
Internet del enrutador inalámbrico sin alimentación eléctrica.
10
Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red
que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, está conectado al
módem de banda ancha.
NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación
para evitar que se produzca un posible fallo de conexión.
11
Encienda
únicamente
el módem de banda ancha y espere al menos 2
minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 12.
Configuración y uso de redes 85
12
Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que
se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 13.
13
Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio.
14
Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para
llevar a cabo las siguientes acciones y configurar así el enrutador
inalámbrico:
• Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico.
• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el
enrutador de banda ancha.
• Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico.
El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión
del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID)
o nombre de red.
15
Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la
red inalámbrica (consulte el apartado "Conexión a una WLAN" en la
página 85).
Conexión a una WLAN
NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha
seguido fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica (WLAN)" en
la página 82.
NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las
tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth
®
ni a los productos de
telefonía móvil.
Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión
a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de red y los
detalles de configuración pueden variar. Consulte el apartado "Red de área local
inalámbrica (WLAN)" en la página 82 para obtener más información acerca de
cómo prepararse para la conexión del equipo a una WLAN.
La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores
específicos para conectarse a una red. El software ya está instalado.
86 Configuración y uso de redes
NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en
la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de
tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo y, a continuación, busque ese
nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para
obtener más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el
equipo, consulte el apartado "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la
página 83.
Al encender el equipo y cuando se detecta en el área una red (para la que el
equipo no está configurado), aparece una ventana emergente cerca del icono
de red en el área de notificación de Windows.
Para conectarse a la red:
1
Haga clic en
Iniciar
y, a continuación, en
Red
.
2
Haga clic en
Network and Sharing (
Red y uso compartido) en la barra de
navegación de la parte superior de la carpeta Red.
3
Haga clic en
Connect to a network
(Conectarse a una red) en
Ta re as
.
4
Seleccione su red de la lista y haga clic en
Conectar
.
Una vez configurado el equipo para una red inalámbrica que haya
seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el equipo está
conectado a dicha red.
En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de
la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informará
acerca de la conexión de red inalámbrica.
NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA
cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red.
Dell no puede proporcionar esta información.
NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.
Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet
El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar
el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar el
indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de
tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado Indicador de actividad
inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado Indicador de
actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado.
Configuración y uso de redes 87
El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos
integrados del equipo están activados o desactivados. Cuando encienda
o apague la función de conexión a la red inalámbrica, el indicador de
actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado.
Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica,
haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda.
Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área
amplia)
Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de Área
Amplia (WWAN), es una red inalámbrica digital de alta velocidad que ofrece
acceso a Internet en una zona geográfica mucho más amplia que una Red
Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de 30 a 300 metros.
El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha móvil siempre que se
encuentre en una zona de cobertura. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios para obtener información sobre la cobertura de las redes inalámbricas
digitales de alta velocidad.
NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área
geográfica específica, esto no quiere decir necesariamente que se encuentre
dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil.
Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha
móvil
NOTA: En función del equipo, puede utilizarse una ExpressCard o una minitarjeta
de banda ancha móvil, pero no ambas, para establecer una conexión a la red de
banda ancha móvil.
Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita:
• Una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil (en función de
la configuración del equipo)
NOTA: Para obtener instrucciones de uso de ExpressCards, consulte "Uso de
ExpressCards" en la página 73.
• ExpressCard de banda ancha móvil activada o Módulo de identificación de
suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio
88 Configuración y uso de redes
• La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el
equipo si adquirió la tarjeta al mismo tiempo que éste, o en el soporte
incluido con la tarjeta si la adquirió por separado)
Si la utilidad está estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la guía
del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
(haga clic en
Iniciar
y,
a continuación, en
Ayuda y soporte técnico)
o el soporte que se incluye
con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo.
Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una
variedad distinta de configuraciones. Para determinar la configuración del
equipo, consulte uno de los siguientes apartados:
• La confirmación del pedido
• Ayuda y soporte técnico de Windows
Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Ayuda y soporte técnico
→
Usar herramientas
para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico
.
2
En
Herramientas
, haga clic en
Información de mi PC
→
Obtener más
información acerca del hardware instalado en este equipo
.
En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta
de banda ancha móvil instalada en el equipo, además de otros componentes
de hardware.
NOTA: La tarjeta aparece en Módems.
Conexión a una red de banda ancha móvil
NOTA: Estas instrucciones sólo son aplicables a ExpressCards o minitarjetas de
banda ancha móvil. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica.
Configuración y uso de redes 89
NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha
móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del
usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
(haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico),
para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de
tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible
en la página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta
de banda ancha móvil si la adquirió por separado.
Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer
y administrar una conexión de red de banda ancha móvil a Internet:
1
Haga clic
en el icono de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de
Dell
en el área de notificación de Windows para ejecutar la utilidad.
2
Haga clic en
Conexión
.
NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión.
3
Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red
con la utilidad.
O bien:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Programas
→
Inalámbrica de Dell
.
2
Haga clic en
Banda ancha inalámbrica de Dell
y siga las instrucciones de
la pantalla.
Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de
tener todos los componentes necesarios para establecer este tipo de conexión
(consulte el apartado "Qué necesita para establecer una conexión a la red de
banda ancha móvil" en la página 87) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de
banda ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de
actividad inalámbrica.
Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el
conmutador inalámbrico del equipo.
Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el
indicador de actividad inalámbrica situado en el lado izquierdo del equipo
(consulte el apartado "Vista lateral izquierda" en la página 29).
90 Configuración y uso de redes
Si el conmutador está en la posición "on", muévalo a la posición "off" para
desactivar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador
está en la posición "off", muévalo a la posición "on" para activar el conmutador
y la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre
el uso del conmutador inalámbrico, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi
Catcher™" en la página 90.
Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado
"Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell
QuickSet" en la página 86.
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™
El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de
redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar las redes inalámbricas que se encuentren
próximas.
Para buscar redes inalámbricas, mantenga pulsado el conmutador del localizador
de redes Wi-Fi Catcher (consulte "Vista lateral derecha" en la página 31). El
localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el equipo
está encendido o apagado, o en el estado de Suspensión, siempre y cuando esté
configurado a través de Dell QuickSet o el BIOS (programa de configuración del
sistema) para controlar las conexiones de red Wi-Fi.
Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher
cuando se le envía el equipo, deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para
habilitar y configurar el conmutador y poder controlar las conexión de red
Wi-Fi. Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi
Catcher y habilitar sus funciones a través de Dell QuickSet, haga clic con el
botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione Ayuda.
Seguridad de su equipo 91
Seguridad de su equipo
Cable de seguridad
NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.
Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos
comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad
de su equipo Dell™. Para obtener más información, consulte las instrucciones
incluidas con el dispositivo.
AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la
ranura del cable de seguridad del equipo.
92 Seguridad de su equipo
Contraseñas
Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Después de
iniciar el equipo, asigne una contraseña primaria ante la petición del sistema.
Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado
operativo anterior.
Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes instrucciones:
• Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de
adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseñas los nombres de los
miembros de su familia o mascotas.
• Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas. Sin
embargo, si decide anotarla, asegúrese de guardarla en un lugar seguro.
• No comunique su contraseña a otras personas.
• Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña.
AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para
los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no
son infalibles. Si necesita más seguridad, busque y utilice formas adicionales de
protección, como programas de cifrado de datos.
Use la opción Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
para crear cuentas de usuario o cambiar contraseñas. Una
vez que ha creado una contraseña de usuario, deberá ingresarla cada vez que
quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el
equipo regresará a su estado operativo anterior. Para más información, vea su
documentación de Windows.
Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Por su propia
protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna prueba de
su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda
utilizar el equipo.
Seguridad de su equipo 93
Lector de huellas dactilares (opcional)
Si el equipo tiene un lector de huellas dactilares opcional, podrá usar la suite
del lector de huellas dactilares (Fingerprint Reader Suite) para añadirle
seguridad biométrica. Esta suite le ofrece la posibilidad de reforzar la
seguridad de las siguientes formas:
• Asociar imágenes digitalizadas de sus huellas dactilares con su nombre de
usuario, contraseña y claves de seguridad generadas en su propio
pasaporte
seguro.
• Usar el lector de huellas dactilares para administrar la autenticación de
nivel de sistema operativo.
• Registrar las aplicaciones y páginas Web en un banco de contraseñas para
que pueda usar el lector de huellas dactilares para introducir la contraseña.
• Abrir aplicaciones favoritas deslizando el dedo por el lector de huellas
dactilares.
Guardar información confidencial en una carpeta cifrada
En caso de pérdida o robo del equipo
• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida
o el robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su
descripción del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo
junto con el nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de
policía encargada del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de
investigación.
NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en
contacto con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase
en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio.
• Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de
seguros de dicha empresa.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para
informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de
servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de
teléfono de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es
posible, indique el nombre del oficial de investigación.
94 Seguridad de su equipo
El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el número
de la etiqueta de servicio y lo marcará como un equipo perdido o robado. Si alguien
llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona el número de su etiqueta
de servicio, el equipo será identificado automáticamente como un equipo perdido
o robado. El representante intentará obtener el número de teléfono y la dirección
del interlocutor. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría de
policía donde usted denunció la pérdida o el robo del equipo.
Solución de problemas 95
Solución de problemas
Dell Technical Update Service
El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell)
ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de
software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el
contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.
Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y
problemas con el software" en la página 117 y ejecute Dell Diagnostics antes
de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell.
Introduzca la configuración del sistema, revise la información de
configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar
aparece en la configuración del sistema y está activo (consulte "Política de
soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191).
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde
el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el
apartado "Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la
página 15).
96 Solución de problemas
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de
diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en
contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,
desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con
el dispositivo de acoplamiento.
1
Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se
sepa funciona correctamente.
2
Encienda (o reinicie) el equipo.
3
Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
;
a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
– Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Seleccione
Diagnostics
del menú de inicio y pulse <Entrar>.
NOTA: Antes de intentar la siguiente opción, es preciso apagar por completo
el equipo.
– Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.
NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna
partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el
soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio (PSA), una serie
de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la pantalla, la
memoria, la unidad de disco duro, etc.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan
formularse.
• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener
la evaluación y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la
siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que
falló, pulse <r>.
Solución de problemas 97
• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la
inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá
el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue.
(Iniciando la partición de la utilidad
Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar.)
4
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición
para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
1
Inserte el soporte
Drivers and Utilities
media (Controladores y utilidades).
2
Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
;
a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez.
En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos
especificados en el programa de configuración del sistema.
NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos períodos
de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos,
pulse y suelte la tecla <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el
menú del dispositivo de incio.
3
En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba
y abajo para seleccionar
CD/DVD/CD-RW
, y, a continuación, pulse
<Entrar>.
NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio
actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia
especificada en la configuración del sistema.
4
Seleccione la opción
Iniciar desde CD-ROM
del menú que aparece
y pulse <Entrar>.
5
Escriba
1
para iniciar el menú de
Drivers and Utilities
y pulse <Entrar>.
98 Solución de problemas
6
Seleccione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Ejecutar los Dell Diagnostics
de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones,
seleccione la más adecuada para su equipo.
7
En el
Menú principal
de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea
ejecutar.
NOTA: Anote el código de error y la descripción del problema exactamente
como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla.
8
Después de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana
de pruebas para volver al
Menú
principal
de los Dell Diagnostics.
9
Extraiga el soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), cierre
la ventana del
Menú principal
para salir de los Dell Diagnostics y reinicie
el equipo.
Menú principal de Dell Diagnostics
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú
principal, haga clic en el botón de la opción que desea.
NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una
prueba completa del equipo.
Después de haber seleccionado la opción Probar sistema del menú
principal, aparecerá el siguiente menú.
NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del menú de
a continuación para ejecutar una comprobación más completa de los dispositivos
del equipo.
Opción Función
Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de memoria
Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema
Salir Salir de los diagnósticos
Solución de problemas 99
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones
de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada
pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga
la Etiqueta de servicio preparada.
Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las
pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom
Tree (Árbol de síntomas):
Opción Función
Express Test
(prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La
prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna
acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test
(prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el
problema rápidamente.
Extended Test
(prueba extendida)
Realiza una comprobación completa de los dispositivos del
sistema. La prueba suele durar una hora o más, y requiere que el
usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test
(prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo específico del sistema y se puede usar para
personalizar las pruebas que se deseen ejecutar.
Symptom Tree
(árbol de
síntomas)
Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden
encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el
síntoma del problema que usted tiene.
Ficha Función
Results (resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors (errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de
error y la descripción del problema.
Help (ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
100 Solución de problemas
Centro de soporte técnico de Dell
El Centro de soporte técnico de Dell le ayuda a encontrar el servicio, asistencia
técnica e información específica sobre el sistema que necesita. Para obtener más
información sobre el Centro de soporte técnico de Dell y las herramientas de
soporte disponibles, haga clic en la ficha Servicios en support.dell.com.
Los sistemas comprados a partir del 26 de junio de 2007 vienen preinstalados
con el Centro de soporte técnico de Dell. Haga clic en el icono del
escritorio y seleccione el área de asistencia que necesita.
Para los equipos comprados antes del 26 de junio de 2007, puede descargar el
Centro de soporte técnico de Dell Support desde la página Servicios en
support.dell.com.
Haga clic en el icono del Centro de soporte técnico de Dell del escritorio
del equipo para ejecutar la aplicación y acceder a las siguientes funciones:
• Herramientas de autoayuda como Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell
PC CheckUp y Network Assistant
• DellConnect para soporte técnico remoto en tiempo real
• Información de contacto del soporte técnico de Dell incluyendo direcciones
de correo electrónico y charla en línea, así como números de teléfono
• Los recursos específicos para su equipo se encuentran disponibles en
Drivers & Downloads
(Controladores y descargas),
Upgrades
(Actualizaciones)
y System Information
(Información del sistema)
Configuration
(configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos
los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la
memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información
en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. es
posible que en la lista de dispositivos no se muestren los
nombres de todos los componentes instalados en el equipo ni de
todos los dispositivos conectados a él.
Parameters
(parámetros)
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
Ficha Función
(continuación)
Solución de problemas 101
En la parte superior de la página principal del Centro de soporte técnico de
Dell muestra el número del modelo de su equipo, su etiqueta de servicio,
código de servicio rápido y fecha de caducidad de la garantía. Cuando se
otorgan permisos a Dell para usar su etiqueta de servicio, ofrecemos detalles
adicionales sobre su equipo, como la memoria disponible, el espacio en disco,
el hardware instalado, las direcciones de red, especificaciones de módem,
software de seguridad instalados y mucho más. Además, usando su etiqueta
de servicio, puede enlazar con las páginas Web de www.dell.com más
relevantes con información sobre la garantía, pedir accesorios e instalar
controladores y descargas recomendados.
Soporte técnico 3 de Dell
El soporte técnico 3 de Dell está personalizado conforme al entorno
informático. Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los
problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Use
esta utilidad para las siguientes funciones:
• Comprobar el entorno informático
• Visualizar la configuración del Soporte técnico 3 de Dell
• Acceder al archivo de ayuda del Soporte técnico 3 de Dell
• Visualizar las preguntas más frecuentes
• Obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell
• Apagar Soporte técnico 3 de Dell
Para obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell, haga clic en el
signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de Soporte técnico
3 de Dell.
Acceso a Soporte técnico 3 de Dell:
• Haga clic en el icono del Soporte técnico 3 de Dell del área de
notificación del escritorio de Windows.
NOTA: Las funciones del icono varían dependiendo de si hace clic,
doble clic o clic con el botón derecho en el icono.
O bien:
102 Solución de problemas
• Haga clic en el bótón Iniciar de Microsoft
®
Windows Vista
®
→
Programas
→
Soporte técnico 3 de Dell
→
Configuración del soporte
técnico de Dell
. Asegúrese de que la opción
Mostrar el icono en la barra
de tareas
está seleccionada.
NOTA: Si la utilidad de soporte técnico 3 de Dell no está disponible en el
menú Iniciar, vaya a support.dell.com y descargue el software.
Dell PC Tune-Up
La versión automática o mensual de Dell PC Tune-Up le permite escoger el
día y la hora del mes en la que desea "afinar" su PC. Esto incluiría la
desfragmentación del disco duro, eliminar los archivos temporales no
deseados, actualizar la configuración de seguridad, verificar los puntos de
restauración y otras actividades de mantenimiento diseñadas para mejorar el
rendimiento y la seguridad de su PC. La versión mensual está disponible
como una suscripción anual y es una característica de Soporte técnico 3 de
Dell, una aplicación complementaria que ofrece comprobaciones de estado
en tiempo real e información de cómo mantener su PC (consulte "Soporte
técnico 3 de Dell" en la página 101).
Ambas versiones de PC Tune-Up están disponibles para clientes en los Estados
Unidos y Canadá. Para disponer de las últimas actualizaciones y tener más
información sobre cómo lograr el máximo rendimiento del equipo, busque la
palabra clave PC TuneUp en support.dell.com.
Dell PC CheckUp
PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas que
ofrece comprobaciones de estado personalizadas de su equipo Dell. PC Checkup
verifica si su hardware está funcionando correctamente y ofrece arreglos
automáticos para aspectos de configuración comunes. Se recomienda que ejecute
PC Checkup regularmente o antes de contactar con Dell para solicitar asistencia.
La aplicación crea un informe detallado que los técnicos Dell pueden usar para
solucionar su problema.
Solución de problemas 103
Dell Network Assistant
Diseñado específicamente para usuarios de sistemas Dell™, el Dell Network
Assistant (Asistente de red de Dell) ayuda a simplificar la instalación, supervisión,
solución de problemas y reparación de su red.
Dell Network Assistant proporciona las siguientes funciones:
• Ofrece configuración, sistema de alerta y estado del servicio configurados
• Seguimiento simplificado de los dispositivos en red al mostrar visualmente
el estado de la red
• Solución proactiva de problemas y reparación de problemas de red
• Tutoriales, asistentes de configuración, preguntas más frecuentes (FAQs)
para mejorar la comprensión de los principios del funcionamiento en red
Para acceder a Dell Network Assistant:
1
Haga clic en el icono Dell Support Center
del escritorio del equipo.
2
Haga clic en
Self Help
(Autoayuda)
→
Network / Internet
(Red/Internet)
→
Network Management
(Administración de red).
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al
asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una
conexión de Internet, diagnosticar el problema y repararlo. El asociado
funciona con su permiso y bajo su supervisión. Puede trabajar con el asociado
de Dell duante la sesión de solución del problema.
Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y su equipo Dell
debe estar todavía en garantía. DellConnect también está disponible por una
tarifa a través de "Dell On Call".
Para empezar una sesión en vivo con un asociado de Dell:
1
Haga clic en el icono Dell Support Center
del escritorio del equipo.
2
Haga clic en
Assistance From Dell
(Asistencia de Dell)
→
Technical
Support
(Asistencia técnica)
→
DellConnect
→
Phone
(Teléfono) y siga
las instrucciones.
104 Solución de problemas
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD:
• Haga clic en
Iniciar
→
Equipo
.
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el
software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
PRUEBE LA UNIDAD:
• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original estuviera defectuoso.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte "Limpieza del equipo" en la
página 46.
ASEGÚRESE DE QUE EL CD O DVD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES
COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: Consulte
"Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo
Windows Vista
®
" en la página 133.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell
Diagnostics" en la página 95.
Problemas de la unidad óptica
NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.
NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de
disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Solución de problemas 105
Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW
CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW
deben recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se
producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la
unidad.
APAGUE EL ESTADO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN
CD/DVD:
Consulte "Uso del estado de Suspensión" en la página 60 para
obtener información sobre el estado de Suspensión.
CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: Consulte los
archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD.
La unidad hace un sonido de roce o chirrido inusual
• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
Problemas con la unidad de disco duro
DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: Una unidad de disco
duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el
equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Equipo
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en
Local Disk (C:)
(Disco local C:).
3
Haga clic en
Propiedades
→
Herramientas
→
Comprobar ahora
.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la
acción que desee.
4
Haga clic en
Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos
y,
a continuación, haga clic en
Iniciar
.
106 Solución de problemas
Problemas con el correo electrónico, el módem
e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: El módem es una función opcional de este equipo. Puede adquirir un
módem externo a través de Dell. Por tanto, los pasos de esta sección sólo son de
aplicación si ha comprado un módem externo.
C
OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT WINDOWS MAIL:
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1
En Windows Mail, haga clic en
Herramientas
, en
Opciones
y,
a continuación, haga clic en
Seguridad
.
2
Haga clic en
Do not allow attachments
(No permitir archivos adjuntos)
para eliminar la marca de comprobación.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA
COMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA
CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED
UTILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA
• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la
clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en
el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.
Después escuche el tono de marcar.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: Haga clic en Iniciar
→ Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta
de diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para
identificar y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se
encuentra disponible en determinados equipos).
Solución de problemas 107
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:
1
Haga clic en
Iniciar
y, a continuación, en
Panel de control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
.
3
Haga clic en
Opciones de teléfono y módem
.
4
Haga clic en la pestaña
Módems
.
5
Haga clic en el puerto COM para el módem.
6
Haga clic en
Propiedades
, en la pestaña
Diagnósticos
y, a continuación, en
Consultar módem
para comprobar que éste se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Asegúrese de que está abonado
a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico
Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar
sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y, a
continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto
con el proveedor de servicios de Internet.
COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para
conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un
programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el
programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el
software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque
las palabras clave software espía.
Mensajes de error
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba
ejecutando cuando apareció el mensaje.
108 Solución de problemas
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): El ratón táctil o
el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe
la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa
de configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell
(Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el problema persiste, póngase en
contacto con Dell (apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 181).
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO):
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los
espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria
correcto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): Error
de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en
contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 181).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE
CD):
La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el
apartado "Problemas con las unidades" en la página 104).
DATA ERROR (ERROR DE DATOS): La unidad de disco duro no puede leer los
datos (consulte el apartado "Problemas con las unidades" en la página 104).
DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): Uno
o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).
DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO SE PUDO INICIAR EL DISCO C:): Falló el
inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de
disco duro de los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la
página 95).
DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): Para que se lleve a cabo la
operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el
compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco
duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte "Unidad de
disco duro" en la página 144).
ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El
equipo no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a instalar la tarjeta
o pruebe otra (consulte "Uso de ExpressCards" en la página 73).
Solución de problemas 109
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA
MEMORIA EXTENDIDA): La cantidad de memoria registrada en NVRAM no
coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve
a aparecer un error, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 181).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO
QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO):
El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el
disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un
disco con mayor capacidad.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ <
> | (U
N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES
SIGUIENTES: \ / : * ? “ < > |): No utilice estos caracteres en los nombres de
archivo.
GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): Puede que uno de los módulos de
memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es
necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).
GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): El sistema operativo no puede ejecutar el
comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información
específica, por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel).
Haga lo que proceda.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA
UNIDAD DE DISCO DURO): El equipo no puede identificar el tipo de unidad.
Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado
"Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después
apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo.
Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics
(consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA
UNIDAD DE DISCO DURO 0): La unidad de disco duro no responde a los
comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro
(consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo
desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco
duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las
pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).
110 Solución de problemas
HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): La unidad de
disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la
unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la
página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva
a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice
otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell
Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO
DURO): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo,
retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en
la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva
a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice
otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell
Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE INICIO): El sistema operativo
está tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete
o CD. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
(I
NFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE
CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La información de configuración del sistema
no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el
mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones
apropiadas del programa de configuración del sistema (consulte el apartado
"Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191).
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 95).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo
y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las
pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 95).
Solución de problemas 111
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): Para
teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo y evite
tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del
Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell
Diagnostics" en la página 95).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (NO SE PUEDE ACCEDER
AL CONTENIDO BAJO LICENCIA DE MEDIADIRECT): Dell MediaDirect™ no puede
comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM por sus
siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse
(consulte "Problemas con Dell MediaDirect" en la página 118).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(F
ALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es
necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): El software
que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro
programa de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere
30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue
apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO
DE LÍNEA DE DATOS DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede
que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva
a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el
apartado "Memoria" en la página 152).
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA UN VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es
necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(F
ALLO DE LA LÓGICA PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es
necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).
112 Solución de problemas
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(F
ALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es
necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO
DISPONIBLE): El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el
dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad
está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como
dispositivo de inicio.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA
UNIDAD DE DISCO DURO): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en
contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 181).
NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de
Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell
Diagnostics" en la página 95).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO
HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS
E INTÉNTELO DE NUEVO): Tiene demasiados programas abiertos. cierre todas las
ventanas y abra el programa que desee utilizar.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO):
Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de
disco duro" en la página 144). Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL
EN MAL ESTADO): La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL
REQUERIDO): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.
Quite el programa y vuelva a instalarlo.
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
.
2
En
Programas
, haga clic en
Desinstalar un programa
.
3
Seleccione el programa que desee quitar.
4
Haga clic en
Desinstalar
y siga las restantes indicaciones de la pantalla.
Solución de problemas 113
5
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de
instalación.
SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR): El sistema operativo no
puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la
unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un
sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows
para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte
el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones
(haga clic en
Iniciar
→ Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número
de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es
posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro.
SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): El sistema operativo no puede encontrar
una pista específica en la unidad de disco duro.
SHUTDOWN FAILURE (ERROR DE APAGADO): Un chip de la placa base puede
estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell
Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN):
Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo
a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema continúa, intente
restaurar los datos con el programa de configuración del sistema y, a continuación,
salga inmediatamente del programa (consulte "Política de soporte técnico de
Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el mensaje reaparece, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 181).
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (RELOJ DE TIEMPO REAL PARADO): Puede que
haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de
configuración del sistema. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para
cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell
(apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (LA HORA NO
ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA):
La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no
coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha
y Hora (consulte el apartado "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en
EE.UU.)" en la página 191).
114 Solución de problemas
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL
TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 95).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN
MODO PROTEGIDO): El controlador del teclado puede ser defectuoso o el
módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria
del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\
E
L DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva
aintentarlo.
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA
ES EXTREMADAMENTE BAJA): La batería se está agotando. Sustituya la batería
o conecte el equipo a una toma eléctrica; en caso contrario, active el modo de
hibernación o apague el equipo.
Problemas con las ExpressCard
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
C
OMPRUEBE LA EXPRESSCARD: Asegúrese de que la ExpressCard se insertó
correctamente en el conector.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: Haga doble clic en el icono
Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas
tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de
Windows, se mostrará.
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL:
Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 181). Consulte también el apartado "Banda
ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])" en la página 121
para obtener información acerca de las tarjetas ExpressCards de banda ancha
móvil (WWAN).
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL:
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta.
Solución de problemas 115
Problemas con el dispositivo IEEE 1394
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
A
SEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
→
Sistema y mantenimiento
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la
acción que desee.
Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.
SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR
D
ELL: Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
S
I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR
D
ELL: Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el
conector.
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida
que realiza estas comprobaciones.
NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado
externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue
conservando toda su funcionalidad.
116 Solución de problemas
COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: Apague el equipo, desconecte el cable del
teclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo
firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado
directamente al equipo.
COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:
1
Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2
Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de
desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.
3
Desde el escritorio de Windows, haga clic en
Iniciar
→
Programas
→
Accesorios
→
Bloc de notas
.
4
Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que
aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo
defectuoso.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO,
EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:
1
Apague el equipo.
2
Desconecte el teclado externo.
3
Encienda el equipo.
4
Desde el escritorio de Windows, haga clic en
Iniciar
→
Programas
→
Accesorios
→
Bloc de notas
.
5
Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: Ejecute las pruebas de
teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 95). Si las pruebas indican un teclado externo
defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 181).
Solución de problemas 117
Caracteres no esperados
DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: Pulse <Bloq Num> para desactivar el
teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que
el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
El equipo no se inicia
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Asegúrese de que el adaptador de CA esté
bien conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica.
El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o
moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
Un programa no responde o falla repetidamente
FINALICE EL PROGRAMA:
1
Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2
Haga clic en la ficha
Aplicaciones
y seleccione el programa que no responde.
3
Haga clic en
Finalizar tarea
.
NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software
incluye instrucciones de instalación en su documentación o en CD o DVD.
118 Solución de problemas
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de
Microsoft
Windows
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: La
compatibilidad de programas es un modo de Windows que permite ejecutar
programas escritos en versiones anteriores de Windows. Para obtener más
información, bus
que la palabra clave
asistente para compatibilidad de
programas
en el
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
.
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o
moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
Problemas con Dell MediaDirect
REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER
INFORMACIÓN: Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de Dell
MediaDirect.
PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD
DE DVD Y EL REPRODUCTOR DE DVD DE DELL: Si el equipo que ha adquirido
incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.
PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: Desactive la opción Usar la
aceleración del hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial
de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando
se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.
ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell
MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del
sistema operativo de Windows, el acceso a contenido bajo licencia está
restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha
aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell
MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los
archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo
bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los
archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows.
Solución de problemas 119
AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN
ESCENAS QUE SON DEMASIADO OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en
EagleVision para utilizar la tecnología de mejora de vídeo, que detecta el
contenido del vídeo y ajusta dinámicamente las relaciones de
brillo/contraste/saturación.
AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha
reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto
con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 181).
Otros problemas con el software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS:
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software
para obtener más información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.
• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS
UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE
DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD
G
UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL
EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO
COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para
conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un
programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el
programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el
software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque
las palabras clave software espía.
120 Solución de problemas
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Si todas las pruebas se
ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema
de software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95).
Problemas con la memoria
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
S
I RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de
memoria. Si es necesario, instale memoria adicional
(consulte el apartado
"Memoria" en la página 152)
.
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo
se comunica correctamente con la memoria
(consulte "Memoria" en la
página 152)
.
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
(consulte "Dell
Diagnostics" en la página 95)
.
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo
se comunica correctamente con la memoria
(consulte "Memoria" en la
página 152)
.
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria
(consulte
"Memoria" en la página 152)
.
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
(consulte "Dell
Diagnostics" en la página 95)
.
Problemas de red
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
Solución de problemas 121
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
C
OMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: Asegúrese de que el cable de red
esté firmemente insertado tanto en el conector de red de la pared como en el
conector de red de la parte posterior del equipo.
COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: Si no hay ningún
indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.
REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: Póngase en contacto con el
administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que
la configuración de red es correcta y que la red funciona.
Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])
NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
y la Guía del usuario de la ExpressCard de banda ancha móvil están disponibles
a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar
→ Ayuda y soporte técnico). También puede descargar la Guía del usuario de la
utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en support.dell.com.
NOTA: Si el ordenador tiene un dispositivo WWAN de Dell instalado, el icono
aparece en el área de notificación. Haga doble clic en el icono para activar la
utilidad.
A
CTIVAR LA EXPRESSCARD DE BANDA ANCHA MÓVIL: Primero debe activar la
ExpressCard de banda ancha móvil para poder conectarse a la red. Sitúe el
ratón sobre el icono en el área de notificación para comprobar el estado
de la conexión. Si la tarjeta no está activada, sida las instrucciones de
activación de la tarjeta incluidas dentro de la utilidad de la tarjeta de banda
ancha móvil de Dell. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono
de la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la
ExpressCard no pertenece a la marca Dell, consulte las instrucciones del
fabricante de la tarjeta.
COMPRUEBE EL ESTADO DE CONEXIÓN DE LA RED EN LA UTILIDAD DE LA TARJETA
DE BANDA ANCHA MÓVIL DE DELL: Haga doble clic en el icono para activar
la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Compruebe el estado
en la pantalla principal:
•
No se ha detectado ninguna tarjeta
. Reinicie el equipo y active de nuevo la
Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
.
122 Solución de problemas
•
Compruebe el servicio de WWAN
. Póngase en contacto con el proveedor
de servicio de telefonía móvil para comprobar su plan de cobertura
yservicios admitidos.
Problemas con la alimentación
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
C
OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación
está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el
indicador de alimentación parpadea, el equipo está en el estado de Suspensión:
pulse el botón de alimentación para salir del estado de Suspensión. Si el indicador
luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo.
NOTA: Para obtener información sobre el estado Suspensión, consulte el apartado
"Uso del estado de Suspensión" en la página 60.
C
ARGUE LA BATERÍA: Puede que la carga de batería se haya agotado.
1
Vuelva a instalar la batería.
2
Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de
alimentación eléctrica.
3
Encienda el equipo.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del equipo.
C
OMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si el indicador parpadea
en color ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la
batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica.
Si el indicador parpadea en colores azul y ámbar, significa que la batería está
demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma
de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe
a temperatura ambiente.
Solución de problemas 123
Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color ámbar,
puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: Si está por debajo de los 0 °C
(32 °F), el equipo no se iniciará.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma
eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una
lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:
Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes
y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces
fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte "Configuración de
los valores de administración de energía" en la página 59.
VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: Si el indicador de alimentación
del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los
módulos de memoria (consulte "Memoria" en la página 152).
Problemas con la impresora
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con
el fabricante.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: Consulte la
documentación de la impresora para obtener información sobre configuración
y solución de problemas.
124 Solución de problemas
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información
sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados
a ésta y al equipo.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma
eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una
lámpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Impresoras
.
2
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora.
3
Haga clic en
Propiedades
y, a continuación, en la ficha
Puertos
. En una
impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración
Imprimir en los
siguientes puertos:
está definida como
LPT1 (Puerto de impresora)
. Para
utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción
Imprimir
en los siguientes puertos:
está definida como
USB
.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la
documentación de la impresora para obtener instrucciones.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el
fabricante del mismo.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: Consulte la documentación del
escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de
problemas.
DESBLOQUEE EL ESCÁNER: Asegúrese de que el escáner está desbloqueado.
REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER
Solución de problemas 125
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES:
• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca
de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura
al escáner y al equipo.
COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER:
Haga clic Iniciar → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres
y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el
escáner.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la
documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga doble clic en el icono de
altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los
controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: Pulse
<Fn><Supr> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los
altavoces integrados.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): Consulte
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN
ENCENDIDOS: Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los
altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los
agudos o los graves para eliminar la distorsión.
126 Solución de problemas
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el
icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: El sonido de
los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los
auriculares al conector para auriculares.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma
eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una
lámpara.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague las luces fluorescentes,
lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen
interferencias.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: Consulte "Reinstalación de
controladores y utilidades" en la página 130.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell
Diagnostics" en la página 95.
NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la
configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en
formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está
puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Los auriculares no emiten ningún sonido
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable
del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la
"conectores de micrófono y audio" en la página 26).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el
icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese
de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas ratón táctil o el ratón
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Mouse
.
2
Ajuste la configuración, según sea necesario.
Solución de problemas 127
COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: Apague el equipo, desconecte el cable del
ratón y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo
firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo
directamente al equipo.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA
SUPERFICIE TÁCTIL:
1
Apague el equipo.
2
Desconecte el ratón.
3
Encienda el equipo.
4
En el escritorio de Windows
,
use la superficie táctil para mover el cursor,
seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA:
Verifique que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la
opción de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón
USB sin tener que realizar ningún ajuste).
PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: Para probar la controladora del ratón
(que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie
táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de
pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en
la página 95.
REINSTALE EL CONTROLADOR DEL RATÓN TÁCTIL: Consulte "Reinstalación de
controladores y utilidades" en la página 130.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
128 Solución de problemas
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite
el equipo, se recomienda conectar un monitor externo.
C
OMPRUEBE LA BATERÍA: Si utiliza una batería para la alimentación del
equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma
eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una
lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:
Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes
y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave
suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.
CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si el equipo está conectado a un monitor
externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
AJUSTE EL BRILLO: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL EQUIPO O DEL MONITOR: Si el
sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias,
asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies)
del equipo o del monitor externo.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces
fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz solar,
que pueden causar una calidad baja de la imagen.
AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
→
Apariencia y
personalización
→
Personalización
→
Configuración de pantalla
.
Solución de problemas 129
2
Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono
Pantalla
.
Pruebe valores diferentes en
Resolución
y
Colores
.
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO: Si no aparece ningún
mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no
aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo
de los "Dell Diagnostics" en la página 95 y póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).
CONSULTE "MENSAJES DE ERROR": Si aparece un mensaje de error, consulte
"Mensajes de error" en la página 107.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE UN MONITOR EXTERNO:
1
Apague el equipo y conecte un monitor externo.
2
Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste
del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la
pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell
(
consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 181).
Controladores
¿Qué es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo
una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un
controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas
que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializados que sólo su controlador puede reconocer.
Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados; no se
precisa ninguna otra instalación ni configuración.
AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener
controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de
que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.
130 Solución de problemas
Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema
operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos
siguientes:
• Si actualiza el sistema operativo.
• Si reinstala el sistema operativo.
• Si conecta o instala un dispositivo nuevo.
Cómo identificar los controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del
problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.
1
Haga clic en
Iniciar
y con el botón derecho en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
y, a continuación, en
Administrador de dispositivos
.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.
Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de
exclamación (un círculo con una
[!]
) al lado del nombre del dispositivo
. Si hay
un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá
que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte "Reinstalación de
controladores y utilidades" en la página 130).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: En la página web de asistencia de Dell support.dell.com y en el soporte
Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para los
equipoes Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el
equipo no funcione correctamente.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1
Haga clic en
Iniciar
y, a continuación, haga clic con el botón derecho
en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
y, a continuación, en
Administrador de dispositivos
.
Solución de problemas 131
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en el
Administrador de dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Drivers
(Controladores) y, a continuación, en
Roll
Back Driver
(Desinstalar controlador).
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el
problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado
"Restaurar el sistema operativo Microsoft
®
Windows Vista
®
" en la
página 134) para volver al estado operativo existente en el equipo antes de la
instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando
Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte
"Restaurar el sistema operativo Microsoft
®
Windows Vista
®
" en la
página 134) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde
el soporte Drivers and Utilities.
1
Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el
soporte
Drivers and
Utilities
.
Si ésta es la primera vez que usa el soporte
Drivers and Utilities,
continúe
en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.
2
Cuando se inicie el programa de instalación de
Drivers and Utilities,
siga
las indicaciones de la pantalla.
NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se empieza
a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows Explorer, haga
clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo
y, a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe.
3
Cuando aparezca la ventana
Asistente InstallShield completo
, retire el
disco
Drivers and Utilities
y haga clic en
Term inar
para reiniciar el equipo.
4
Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el
disco
Drivers
and Utilities
.
5
En la pantalla
Bienvenida del propietario del sistema Dell
, haga clic en
Siguiente
.
132 Solución de problemas
NOTA: El programa Drivers and Utilities muestra solamente los controladores
del hardware que tiene instalado el equipo. Si instala software adicional, es
posible que no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si es así,
salga del programa del programa Drivers and Utilities. Para obtener
información sobre los controladores, consulte la documentación incluida con
el dispositivo.
Aparecerá un mensaje indicando que el
programa
Drivers and Utilities
está detectando el hardware del equipo.
Los controladores que usa el equipo se muestran automáticamente en la
ventana
Mis controladores
:
el ResourceCD ha identificado estos
componentes en el sistema
.
6
Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones
de la pantalla.
Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo
necesita.
Reinstalación manual de controladores
NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador de
éste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de
configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en
EE.UU.)" en la página 191) antes de continuar con la instalación del controlador
(consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Para
obtener información acerca de los componentes instalados en el equipo, consulte
"Determinación de la configuración del equipo" en la página 23.
1
Después de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro
como describe la sección anterior, haga clic en el botón
Iniciar
y,
a continuación, haga clic con el botón derecho en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
y, a continuación, en
Administrador de dispositivos
.
3
Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el
controlador (por ejemplo,
Módems
o
Dispositivos de infrarrojos
).
4
Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el
controlador.
5
Haga clic en la ficha
Driver
(Controlador) y, a continuación, haga clic en
Update Driver
(Actualizar controlador).
6
Haga clic en
Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)
y,
a continuación, haga clic en
Siguiente
.
Solución de problemas 133
7
Haga clic en
Examinar
y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los
archivos de los controladores.
8
Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en
Siguiente
.
9
Haga clic en
Terminar
y, a continuación, reinicie el equipo.
Solución de problemas de software y hardware
en el sistema operativo Windows Vista
®
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar
Windows
Vista Help and Support
(Ayuda y soporte técnico de Windows Vista) para
solucionar la incompatibilidad.
NOTA: Windows Vista
®
es un sistema operativo nuevo, por lo que es posible que
todavía no estén disponibles algunos controladores o aplicaciones. Consulte con el
fabricante del hardware si su dispositivo es compatible con Windows Vista.
Para iniciar el solucionador de problemas de hardware:
1
Haga clic en
Iniciar
y en
Ayuda y soporte técnico
.
2
En la sección
Find an answer
(Encontrar una respuesta), haga clic en
Troubleshooting
(Solución de problemas).
O bien:
Escriba
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de
hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Entrar>.
3
En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el
problema y sigua los pasos para solucionarlo.
NOTA: Si no encuentra la respuesta en los puntos enumerados en Solución
de problemas, puede acudir a Ayuda en línea escribiendo su pregunta en el
campo Search Help (Buscar ayuda) al inicio de la ventana.
134 Solución de problemas
Restaurar el sistema operativo Microsoft
®
Windows Vista
®
Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo
Windows Vista:
• Windows Vista incluye el Centro de copias de seguridad y restauración que
crea copias de seguridad de archivos importantes de su equipo, o bien
realiza la copia de seguridad de su equipo completo. Si lo necesita, puede
restaurar entonces su sistema operativo o archivos.
• La función System Restore (Restaurar sistema) de Microsoft Windows
devuelve la unidad de disco duro a un estado operativo anterior sin que
esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la
primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los
archivos de datos. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar
sistema de Windows Vista" en la página 134.
• Factory Image Restore de Dell restaura su unidad de disco duro al estado
operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. Factory Image Restore
de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro
y quita cualquier aplicación que se haya instalado después de haber recibido el
equipo. Use Factory Image Restore de Dell únicamente si Restaurar sistema
no soluciona su problema en el sistema operativo.
• Si ha recibido un disco del
sistema operativo
con el equipo, puede utilizarlo
para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el disco del
sistema operativo
también provoca la eliminación de todos los datos de la
unidad de disco duro. Utilícelo
solo
si la función Restaurar sistema no
resolvió el problema del sistema operativo.
Uso de Restaurar sistema de Windows Vista
El sistema operativo Windows proporciona la función Restaurar el sistema, que
permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte
a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en
otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no
deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para
obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.
Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en
Iniciar → Ayuda y soporte técnico.
Solución de problemas 135
AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La
función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista
predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo
Dell a la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
Puede crear un punto de restauración de manera automática o manual desde
el Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista. Para
acceder al Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista:
• Haga clic en
Iniciar
→
Welcome Center
(Centro de bienvenida). En la
sección
Get started with Windows
(Empezar con Windows), haga clic en
Show all 14 items...
(Mostrar los 14 elementos...)
→
Back Up and Restore
Center
(Centro de copias de seguridad y restauración).
O bien:
• Haga clic en
Iniciar
→
Programas
→
Mantenimiento
→
Centro de
copias de seguridad y restauración
. Bajo
Ta re as
, haga clic en
Crear un
punto de restauración o cambiar configuración
.
Para obtener más información:
1
Haga clic en
Iniciar
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
Restaurar sistema
en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>.
Restauración del equipo a un estado operativo anterior
Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo,
utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la "Cómo
usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows" en la
página 130) para resolver el problema. Si el Desinstalación del controlador de
dispositivo no resuleve el problema, utilice Restaurar sistema.
AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre
los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima
ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
1
Haga clic en
Iniciar
→
Panel de control
→
Sistema y mantenimiento
→
Centro de copias de seguridad y restauración
.
2
En la lista de Tareas, haga clic en
Reparar Windows usando Restaurar sistema
.
136 Solución de problemas
3
Haga clic en
Continuar
en el cuadro de diálogo de
Control de cuenta de
usuario
(UAC) pidiendo permiso para ejecutar la aplicación.
4
Haga clic en
Siguiente
en la ventana de
Restaurar sistema
para ver los
puntos de restauración más recientes en orden cronológico.
5
Seleccione la casilla de verificación
Mostrar puntos de restauración anteriores
a 5 días
para ver una lista completa de los puntos de restauración.
6
Seleccione un punto de restauración. Intente restaurar desde el punto de
restauración más reciente. Si este punto de restauración no resuelve el
problema, intente el siguiente punto de restauración más antiguo hasta
que se resuelva el problema. Todo software instalado después del punto de
restauración seleccionado necesita instalarse de nuevo.
7
Haga clic en
Siguiente
→
Finalizar
.
8
Cuando se le solicite, haga clic en
Sí
.
9
Después de que Restaurar sistema termine de recoger los datos, el equipo
se reinicia.
10
Cuando se reinicie, haga clic en
Aceptar
.
Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto
de restauración o bien puede deshacer la restauración.
Si aparece algún mensaje de error durante el proceso de restauración, siga las
instrucciones de la pantalla para corregirlo.
Cómo deshacer la última restauración del sistema
AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre
todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni
suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya
finalizado.
1
Haga clic en
Iniciar
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
Restaurar sistema
en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>.
3
Haga clic en
Deshacer la última restauración
y, a continuación, haga clic
en
Siguiente
.
Solución de problemas 137
Restauración del equipo a la configuración predeterminada original
La opción Dell Factory Image Restore de Dell le permite restaurar su disco
duro a la configuración original que tenía cuando recibió su equipo de Dell.
Esta opción aparece en los equipos Dell que fueron preinstalados originalmente
con el sistema operativo Windows Vista
®
y no incluye equipos comprados
a través de la promoción Express Upgrade o equipos que actualizaron
a Windows Vista desde otra versión de Windows
®
.
AVISO: Cuando restaure su equipo a la configuración predeterminada original, se
perderán todos los datos de la unidad de disco duro. Antes de realizar este
procedimiento, haga una copia de sus archivos personales. Si no lo hace, los datos
se perderán.
1
Reinicie el equipo. Para ello, haga clic en
Iniciar
→
→
Reiniciar
.
2
Cuando el equipo se reinicie, pulse <F8> hasta que aparezca en la
pantalla el menú de
Opciones avanzadas de inicio
.
NOTA: Pulse la tecla <F8> antes de que aparezca el logotipo de Windows en la
pantalla. Si pulsa la tecla <F8> después, el menú de Opciones avanzadas de
inicio no aparecerá. Si no ve el menú de Opciones avanzadas de inicio, reinicie
de nuevo el equipo y repita este paso hasta que vea el menú en la pantalla.
3
Pulse la <Flecha abajo> para seleccionar
Reparar su equipo
en el menú
de
Opciones avanzadas de inicio
, y pulse <Entrar>.
4
Especifique la configuración del idioma que desea y haga clic en
Siguiente
.
5
Inicie sesión como un usuario con privilegios administrativos y haga clic en
Aceptar
.
6
Haga clic en
Dell Factory Image Restore
.
7
En la ventana de
Dell Factory Image Restore
, haga clic en
Siguiente
.
8
Seleccione la casilla de verificación
Sí
,
reformatear la unidad de disco
duro y restaurar el software del sistema a la configuración
predeterminada original
.
9
Haga clic en
Siguiente
. El quipo está restaurado a la configuración
predeterminada original.
10
Cuando la operación de restauración se complete, haga clic en
Finalizar
para reiniciar el equipo.
138 Solución de problemas
Uso del soporte del Sistema operativo
Antes de comenzar
Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para
corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo
primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows
(consulte "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de
Windows" en la página 130). Si la función Device Driver Rollback
(Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use
la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado
anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el
apartado "Uso de Restaurar sistema de Windows Vista" en la página 134).
AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los
archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de
disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes:
• Soporte del
Sistema operativo
de Dell
• Soporte
Drivers and Utilities
de Dell
NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene
controladores que fueron instalados durante el montaje del equipo. Use el soporte
Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador que necesite, incluyeno los
que necesite si su equipo tiene un controlador RAID.
Reinstalación de Windows Vista
El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez
finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los
controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver
a instalar Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden
afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se
recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de
asistencia técnica de Dell.
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2
Inserte el soporte del
Sistema operativo
.
3
Haga clic en
Salir
si aparece el mensaje
Instalar Windows
.
Solución de problemas 139
4
Reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows;
a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez.
En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los
dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.
5
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
CD/DVD/CD-
RW Drive
, y, a continuación, pulse <Entrar>.
6
Pulse cualquier tecla para
Iniciar desde CD-ROM
.
7
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.
140 Solución de problemas
Adición y sustitución de piezas 141
Adición y sustitución de piezas
Antes de comenzar
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los
componentes del equipo. A menos que se especifique lo contrario, cada
procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
• Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la
página 141 y "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la
página 142.
• Ha leído la información de seguridad incluida en la
Guía de información del
producto
de Dell.
• Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado,
instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Herramientas recomendadas
Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento, es posible
que necesite las herramientas siguientes:
• Destornillador plano pequeño
• Un destornillador Phillips
• Una punta trazadora de plástico pequeña
• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de
Dell en
support.dell.com
)
Apagar el equipo
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos
y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo.
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
142 Adición y sustitución de piezas
2
Haga clic en
Iniciar
, en la flecha
y, a continuación, en
Apagar
.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema
operativo.
3
Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén
apagados. Si no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo,
mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos
8 a 10 segundos hasta apagar el equipo.
Antes de trabajar en el interior de su equipo
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra
posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No
toque los componentes ni los contactos de la tarjeta. Sujete la tarjeta por los
bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los componentes, como el
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La
garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o del lazo liberador de
tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector
que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo,
presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando
desconecte conectores, manténgalos alineados para evitar que sus patas se
doblen. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos
conectores estén orientados y alineados correctamente.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de
comenzar a trabajar dentro de él.
1
Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar
que la cubierta del equipo se raye.
2
Apague el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141).
Adición y sustitución de piezas 143
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo
y, a continuación, del enchufe de red de la pared.
3
Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo.
4
Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de
alimentación eléctrica.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones.
AVISO: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada
específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros
equipos Dell.
5
Cierre la cubierta, dé la vuelta al equipo, y colóquelo en una
superficie plana.
6
Deslice y haga clic con el pasador de liberación de la batería.
7
Deslice la batería fuera del compartimento.
8
Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación
para conectar a tierra la placa base.
9
Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el
apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la
página 75) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte
"Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 79).
1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería
21
144 Adición y sustitución de piezas
Unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad
está caliente,
no toque
la caja metálica de dicha unidad.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado
"Apagar el equipo" en la página 141) antes de extraer la unidad de disco duro. No
extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en el estado
de Suspensión.
AVISO: Los discos duros son extremadamente frágiles. Actúe con cuidado cuando
los manipule.
NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las
unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell.
NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell,
tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva
unidad de disco duro (consulte los apartados "Restaurar el sistema operativo
Microsoft
®
Windows Vista
®
" en la página 134 y "Reinstalación de controladores y
utilidades" en la página 130).
Extracción de la unidad de disco duro
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Dé la vuelta al equipo.
3
Quite los cuatro tornillos M3 x 3 mm y saque la unidad de disco duro
del compartimento.
Adición y sustitución de piezas 145
AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, guárdela en
un embalaje protector antiestático (consulte "Protección contra descargas
electrostáticas" de la Guía de información del producto).
Colocación de la unidad de disco disco duro
1
Saque la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de
disco duro.
AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que
encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.
2
Deslice la unidad de disco duro en el compartimento.
3
Vuelva a colocar y apriete los cuatro tornillos de la unidad de disco duro.
4
Instale el sistema operativo del equipo según precise (consulte "Restaurar
el sistema operativo Microsoft
®
Windows Vista
®
" en la página 134).
5
Instale los controladores y utilidades del equipo que precise (consulte
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130).
3
146 Adición y sustitución de piezas
Devolución de una unidad de disco duro a Dell
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de
espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco
duro puede resultar dañada durante el transporte.
Cubiertas de las bisagras y cubierta del control
central
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro
2
1
Adición y sustitución de piezas 147
Extracción de las cubiertas de las bisagras y de la cubierta del control
central
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Déle la vuelta al equipo y quite los dos tornillos M2 x 3 mm que sujetan la
cubierta del control central.
3
Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla todo lo que se pueda.
4
Quite las cubiertas de las bisagras de ambos lados del equipo.
148 Adición y sustitución de piezas
5
Afloje la cubierta del control central y quite el cable que la une a la placa
base.
1 Cubierta del control central 2 Cubierta de las bisagras (2)
2
1
Adición y sustitución de piezas 149
Colocación de las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control
central
1
Vuelva a conectar el cable que une la cubierta del control central con la
placa base y encaje la cubierta.
2
Vuelva a colocar las cubiertas de las bisagras.
3
Déle la vuelta al equipo y vuelva a poner los dos tornillos M2 x 3 mm que
sujetan la cubierta del control central a la base del equipo.
1 Cubierta del control
central
2 Cubierta del control central 3 Palanca de
fijación
1
2 3
150 Adición y sustitución de piezas
Teclado
Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso
del teclado y el ratón táctil" en la página 49.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Extracción del teclado
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central
(consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la
página 146).
3
Extraiga los dos tornillos M2 x 2 mm de la parte superior del teclado.
AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde
mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el
teclado.
4
Deslice con cuidado el teclado hacia la parte posterior del equipo.
AVISO: Extreme el cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. De no hacerlo,
podría rayarse el panel de la pantalla.
Adición y sustitución de piezas 151
5
Tire de la barra de plástico que sujeta el cable del teclado a la placa base
y extraiga el teclado.
Volver a colocar el teclado
1
Deslice el conector del teclado en la ranura hasta que haga clic y presione
la barra de plástico que sujeta el conector del teclado a la placa base.
2
Alinee las cinco lengüetas a lo largo de la parte inferior del teclado
y deslícelas debajo del reposamanos.
AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde
mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el
teclado.
3
Vuelva a colocar los dos tornillos M2 x 2 mm a lo largo de la parte superior
del teclado.
1 Tornillo M2 x 2 mm (2) 2 Teclado
3 Lengüetas del teclado (5) 4 Cable del teclado
5 Barra de sujeción de plástico
1
2
3
5
4
152 Adición y sustitución de piezas
Memoria
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto.
Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos
de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la
página 183 para obtener información sobre la memoria admitida por el
equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él.
NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía
del equipo.
Su equipo dispone de dos zócalos SODIMM a los que se puede acceder desde
la parte inferior.
AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un
módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 1" antes de instalar un módulo en el
conector con la etiqueta "DIMM 2".
Extracción del módulo de memoria DIMM 1
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Si hay un módulo de memoria en el DIMM 2, extráigalo antes de quitar el
módulo de memoria del DIMM 1. De no hacerlo así, podrían dañarse ambos
módulos.
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el
tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo.
Adición y sustitución de piezas 153
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice
herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.
3
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación
que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria
hasta que salte el módulo.
4
Extraiga el módulo del conector.
1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 Tornillos cautivos (3)
1 2
154 Adición y sustitución de piezas
Colocación del módulo de memoria DIMM 1
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
1
Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de
la ranura del conector.
2
Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados
y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el
módulo y vuelva a instalarlo.
NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el
equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
1 Ganchos de fijación (2) 2 Módulo de memoria (DIMM 1)
1 2
Adición y sustitución de piezas 155
3
Vuelva a colocar la cubierta del módulo.
4
Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el
adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.
5
Encienda el equipo.
Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente
la información de configuración del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en
Iniciar
→
Ayuda y soporte técnico
→
Información del sistema Dell.
Extracción del módulo de memoria DIMM 2
El módulo de memoria DIMM 2 está situado directamente encima del
módulo de memoria en la parte inferior del equipo.
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el
tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo.
1 Lengüeta 2 Muesca
1
2
156 Adición y sustitución de piezas
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice
herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
3
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación
que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria
hasta que salte el módulo.
4
Extraiga el módulo del conector.
1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 Tornillos cautivos (3)
1 2
Adición y sustitución de piezas 157
Colocación del módulo de memoria DIMM 2
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
1
Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de
la ranura del conector.
2
Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados
y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el
módulo y vuelva a instalarlo.
NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el
equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
1 Ganchos de fijación (2) 2 Módulo de memoria (DIMM 1)
1 2
158 Adición y sustitución de piezas
AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si
fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo.
3
Vuelva a colocar la cubierta del módulo.
4
Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el
adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.
5
Encienda el equipo.
Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente
la información de configuración del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en
Iniciar
→
Ayuda y soporte técnico
→
Información del sistema Dell.
Módulo de identificación de suscriptor
Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios
de forma única a través de la Identificación de suscriptor móvil internacional.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
1 Lengüeta 2 Muesca
1
2
Adición y sustitución de piezas 159
NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no
usan SIM.
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
En el compartimento de la batería, deslice la tarjeta SIM con la esquina
cortada en dirección contraria al compartimento.
Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Si solicita una minitarjeta inalámbrica con el equipo, la tarjeta ya estará
instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalámbricas:
• Red de área local inalámbrica (WLAN)
• Banda ancha móvil o Red inalámbrica de área amplia (WWAN)
• Módulo de caché flash (FCM)
1 Compartimento
de la batería
2SIM
1 2
Adición y sustitución de piezas 161
4
Desconecte los cables de antena de la tarjeta
WLAN.
5
Suelte la tarjeta
WLAN
quitando el tornillo.
6
Extraiga la
tarjeta WLAN
de su conector de la placa base.
1 Tarjeta WLAN 2
Tornillo
M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de
antena (2)
3
2
1
162 Adición y sustitución de piezas
Volver a colocar la tarjeta WLAN
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción
es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa
base, y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la
tarjeta.
1
Inserte el conector de la tarjeta
WLAN
con un ángulo de 45 grados en el
conector de la placa base etiquetado con "WLAN".
2
Presione el otro extremo de la tarjeta
WLAN
hacia abajo en la ranura de la
placa base hasta que encaje con un clic.
3
Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm.
4
Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta
WLAN
que instale:
Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro),
conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main"
(triángulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con
"aux" (triángulo negro).
Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro
y gris), conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable
negro en el triángulo negro y el gris en el triángulo gris.
NOTA: Es posible que el cable de antena gris no esté disponible en todos los
equipos. La presencia del cable de antena gris en el compartimento de la
minitarjeta depende del tipo de pantalla.
5
Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.
6
Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.
Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN
NOTA: Las WWAN también se encuentran disponibles en una ExpressCard
(consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73).
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Dé la vuelta al equipo.
Adición y sustitución de piezas 163
3
Afloje el tornillo de fijación de la cubierta del compartimento de
minitarjetas y retírela.
4
Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta
WWAN.
1 Tornillo cautivo
1 Tarjeta WWAN 2
Tornillo
M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de antena (2)
1
3
2
1
164 Adición y sustitución de piezas
5
Suelte la tarjeta
WWAN
quitando el tornillo.
6
Extraiga la
tarjeta WWAN
de su conector de la placa base.
Vuelva a colocar la tarjeta WWAN
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción
es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa
base, y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la
tarjeta.
1
Inserte el conector de la tarjeta
WWAN
con un ángulo de 45 grados en el
conector de la placa base etiquetado con "WWAN".
2
Presione el otro extremo de la tarjeta
WWAN
hacia abajo en la ranura de la
placa base hasta que encaje con un clic.
3
Vuelva a colocar el tornillo de fijación M2 x 3 mm
4
Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector
etiquetado con "aux" (triángulo negro) y conecte el cable blanco con una
banda gris en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco).
5
Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.
6
Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujeción.
Adición y sustitución de piezas 165
Módulo de caché flash (FCM)
La tarjeta de caché flash (FCM) es una unidad de memoria interna que ayuda
a mejorar el rendimiento del equipo. La tarjeta FCM también se conoce
como Intel Turbo Memory y minitarjeta Intel Flash Cache Logic Chip.
NOTA: Esta tarjeta solo es compatible con el sistema operativo Microsoft
Windows Vista™.
Si pidió una tarjeta FCM con su equipo, ésta ya estará instalada.
Extracción de la FCM
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Dé la vuelta al equipo y retire la cubierta del compartimento de la
minitarjeta.
3
Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los
conectores metálicos de la parte posterior del equipo.
NOTA: Si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el equipo.
4
Retire el tornillo M2 x 3 mm.
5
Extraiga la FCM.
1 Tarjeta FCM 2 Tornillo de fijación M2 x 3 mm
2
1
166 Adición y sustitución de piezas
Vuelva a colocar el FCM
AVISO: Instale el FCM en la ranura para WWAN o WPAN. No instale un FCM en
una ranura para tarjetas WLAN. Esto podría dañar el equipo.
1
Inserte el conector
FCM
con un ángulo de 45 grados en el conector de la
placa base etiquetado con "FCM".
2
Presione el otro extremo del
FCM
hacia abajo en la ranura de la placa base
hasta que encaje con un clic.
3
Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm.
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica
Bluetooth
®
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth,
ésta ya estará instalada.
Extraer la tarjeta
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central
(consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la
página 146).
3
Desconecte el cable de la tarjeta para extraerla del equipo.
Adición y sustitución de piezas 167
Colocación de la tarjeta
1
Vuelva a colocar la tarjeta en el ángulo correcto para deslizarla debajo de
las lengüetas de sujeción en su compartimento.
2
Conecte el cable a la tarjeta.
Batería de tipo botón
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
1 Tarjeta 2 Lengüetas de sujeción (2)
3Cable
321
168 Adición y sustitución de piezas
Extracción de la batería de tipo botón
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la
página 141.
2
Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el
tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo.
3
Desconecte la batería de la placa base.
4
Deslice la batería de tipo botón desde debajo de los cables de antena
y extráigala del equipo.
Colocación de la batería
1
Conecte la batería a la placa base.
2
Deslice la batería de tipo botón en el lugar de almacenamiento debajo de
los cables de antena.
3
Vuelva a colocar la cubierta del módulo.
1 Batería de tipo botón 2 Conector de cable
1 2
Dell™ QuickSet 169
Dell™ QuickSet
NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo.
Dell QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los
siguientes tipos de valores:
• Conectividad de red
• Administración de energía
•Pantalla
• Información del sistema
Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell QuickSet, puede
iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono
QuickSet en el área de notificación de Microsoft
®
Windows
®
. El área de
notificación está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla.
Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda.
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Viajes con el equipo 171
Viajes con el equipo
Identificación del equipo
• Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo.
• Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro
separado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de
servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.
• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
llamado
si_lo_encuentra
. Escriba sus datos personales (nombre, dirección
y número de teléfono) en este archivo.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si
ofrece etiquetas de identificación codificadas.
Embalaje del equipo
• Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en
un lugar seguro.
• A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que
piense llevar consigo.
• Apague el equipo.
• Desconecte el adaptador de CA.
AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el
teclado o en el reposamanos podría dañarla.
• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips
sujetapapeles, bolígrafos y papel, y cierre la pantalla.
• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el
equipo y sus accesorios de manera segura.
• Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias,
perfumes o comida.
AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte
a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo.
172 Viajes con el equipo
• Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran
dañarlo, como temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del
sol, suciedad, polvo o elementos líquidos.
• Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del
coche.
Consejos para el viaje
AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de
datos.
AVISO: No facture el equipo como equipaje.
• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del
equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería. Para
deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico
(consulte
"Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90
).
• Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de
administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de
la batería (consulte el apartado "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 59).
• Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de
propiedad del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por
la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que
piense visitar, y considere la adquisición de un carné internacional
(también conocido como
pasaporte para mercancías
) expedido por el
gobierno de su país.
• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países
que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener
información acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos
portátiles de viaje en casos de emergencia.
Viajes con el equipo 173
Viajes en avión
AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo
a través de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente.
• Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan
que encienda el equipo.
• Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo
de aparatos. Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos
durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos
electrónicos al despegar y al aterrizar.
174 Viajes con el equipo
Obtención de ayuda 175
Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que
están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para
diagnosticar y solucionar el problema:
1
Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 95 para obtener
información y ver los procedimientos relacionados con el problema que
está experimentando con el equipo.
2
Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95 para ver los
procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180.
4
Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web de asistencia (
support.dell.com
) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el
apartado "Servicios en línea" en la página 176 para ver una lista más amplia
del soporte en línea de Dell.
5
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181.
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell,
consulte "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 176.
176 Obtención de ayuda
NOTA: Puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no
estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE.UU.
Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre
disponibilidad.
Servicio al cliente y asistencia técnica
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas
sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte "Antes
de llamar" en la página 179 y, a continuación, "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 181.
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al
asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una
conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su
supervisión. Para más información, visite el sitio Web support.dell.com
y haga clic en DellConnect.
Servicios en línea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp
(únicamente para Japón)
www.euro.dell.com
(únicamente para Europa)
www.dell.com/la
(únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
www.dell.ca
(únicamente para Canadá)
Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web
y direcciones de correo electrónico:
Obtención de ayuda 177
• Sitios web de soporte técnico de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(únicamente para Japón)
support.euro.dell.com
(únicamente para Europa)
• Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
[email protected] (únicamente para países de Latinoamérica
yCaribe)
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario:
anonymous
(anónimo) y utilice su dirección de
correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell
sobre sus equipoes portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas relativos a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que
llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 181.
178 Obtención de ayuda
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado
de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le
solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su
estado. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181.
Problemas con su pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay
piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el
albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al que
llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 181.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea
realizar un pedido, visite la página web de Dell en www.dell.com. Para saber el
número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en
ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 181.
Devolución de artículos para su reparación en
garantía o para la devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo
garantía o para su abono, de la manera siguiente:
1
Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de
material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181.
2
Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la
devolución.
Obtención de ayuda 179
3
Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista
de verificación de diagnósticos" en la página 180) indicando las pruebas que
ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell
Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95).
4
Si la devolución es para obtener un abono, incluya todos los accesorios que
pertenezcan a los artículos que desea devolver (cables de alimentación,
disquetes de software, guías, etc.).
5
Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno
equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación
de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante
el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código
contribuirá a que el sistema de asistencia telefónica automatizada de Dell gestione
de manera más eficiente su llamada. Puede que también requiera la etiqueta de
servicio (situada en la parte posterior o inferior del equipo).
Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de
verificación de diagnósticos" en la página 180). Si es posible, encienda el
equipo antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde
un teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba
algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada
durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de
tener a mano la documentación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la publicación
Guía de
información
del producto
.
180 Obtención de ayuda
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo):
Código de servicio rápido:
Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un
técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
Dispositivos:
Tarjetas de expansión:
¿Está conectado a una red? Sí No
Red, versión y adaptador de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de
los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora,
imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de
cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos de solución que ha realizado:
Obtención de ayuda 181
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en
la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell.
Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La
disponibilidad varía en función del país y el producto. Es posible que algunos
de los servicios no se encuentren disponibles en su área. Para ponerse en
contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de
atención al cliente:
1
Visite
support.dell.com
.
2
Verifique su país o región en el menú desplegable
Elija un país/región
de la
parte inferior de la página.
3
Haga clic en
Contacte con nosotros
de la parte izquierda de la página.
4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite.
5
Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más
conveniente.
182 Obtención de ayuda
Especificaciones 183
Especificaciones
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información
sobre la configuración del equipo, haga clic en Iniciar , en Ayuda y soporte
técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su equipo.
Procesador
Tipo de procesador Intel
®
Core™ 2 Duo
Celeron
®
Caché L1 32 KB por instrucción, caché de datos de
32 KB por núcleo
Caché L2 2 MB o 4 MB por núcleo dependiendo del
modelo
Frecuencia de bus externa 667 MHz y 800 MHz
Información del sistema
Conjunto de chips del sistema Mobile Intel Express (GM 965 o PM 965)
Amplitud del bus de datos 64 bits
Amplitud del bus de DRAM buses de 64 bits de doble canal (2)
Amplitud del bus de direcciones del
procesador
32 bits
EPROM rápida 2 MB
Bus de gráficos PCI-E X16
Bus PCI
(PCI-Express usada para
controladora de vídeo)
32 bits
x16
ExpressCard
NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de
tarjetas. NO admite PC Cards.
NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles.
Controlador de ExpressCard Intel ICH8M
184 Especificaciones
Conector de la ExpressCard una ranura de ExpressCard (54 mm)
Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V y 3,3 V
Tamaño del conector de la
ExpressCard
26 patas
Lector de tarjetas de memoria 8 en 1
Controladora de tarjetas de memoria
8 en 1
Ricoh R5C833
Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1
Tarjetas admitidas
• Secure Digital (SD)
•SDIO
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
•Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
Memoria
Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede
acceder el usuario
Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB
Tipo de memoria 667 MHz SoDIMM DDR2
Memoria mínima 1 GB
Memoria máxima 8 GB
NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario
rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamaño.
NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa
instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema.
ExpressCard
(continuación)
Especificaciones 185
Puertos y conectores
Audio Conector de entrada de micrófono, conector
de auriculares o altavoces estéreo
IEEE 1394 Conector serie de 4 patas
IR de consumo Sensor compatible con Philips RC6
(sólo recepción)
Mini-Card (minitarjeta) Tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA
Conector HDMI 19 patas
Adaptador de red Puerto RJ-45
USB Dos conectores de 4 patas compatibles con
USB 2.0
Vídeo Conector de 15 orificios
Comunicaciones
Módem:
Tipo
Módem External V.92 56K USB
Controlador
Módem de hardware
Interfaz
Bus de serie universal
Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100
Inalámbrico Minitarjetas internas WLAN, WWAN
ExpressCard WWAN
Tecnología inalámbrica Bluetooth
®
Vídeo
NOTA: Existen actualizaciones de la controladora de vídeo opcionales para su equipo
sujetas a disponibilidad en el momento de la compra. Para determinar la configuración
del equipo, consulte el apartado "Determinación de la configuración del equipo" en la
página 23.
Tipo de vídeo: Integrado en la placa base
Controladora de vídeo
Intel 965 GM
Memoria de vídeo
Hasta 384 MB de memoria compartida
186 Especificaciones
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
Modos NTSC o PAL en HDMI
Tipo de vídeo: Tarjeta de vídeo discreta
Bus de datos
PCI Express X16
Controladora de vídeo
nVIDIA GeForce 8400M GS
Memoria de vídeo
GeForce 8400M GS de 128 MB
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
Modo HDMI
Audio
Tipo de audio Audio de alta definición canal 5.1
Controladora de audio Sigmatel STAC9228
Conversión a estéreo 24 bits (de analógico a digital y de digital
aanalógico)
Interfaces:
Interna
Audio Intel de alta definición
Externa
Conector de micrófono/entrada, dos
conectores de auriculares/altavoz estéreo
Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios
Amplificador de altavoz interno 2 vatios por canal a 4 ohmios
Controles de volumen menús de programa, botones de control
multimedia
Pantalla
Tipo (TrueLife) WXGA TrueLife de 13,3 pulgadas
Dimensiones:
Altura
286,08 mm (11,26 pulgadas)
Anchura
178,8 mm (7,03 pulgadas)
Diagonal
337,8 mm (13,29 pulgadas)
Vídeo
(continuación)
Especificaciones 187
Resoluciones máximas:
WXGA
1280 x 800 a 262 K colores
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulo de funcionamiento 0 ° (cerrado) a 140 °
Luminancia 250 mín. 300 tip. cd/m² (media puntos LED 5)
200 mín. 220 tip. cd/m² (media puntos
CCFL 5)
Ángulos de vista:
Horizontal
±40 ° (CCFL) mín.
±50 ° (LED) mín.
Vertical
+15 °/–30 ° (CCFL) mín.
+40 °/–50 ° (LED) mín.
Separación entre píxeles:
WXGA
0,2235 mm
Controles El brillo se puede controlar mediante
métodos abreviados de teclado (consulte el
apartado "Ajuste del brillo" en la página 53)
Teclado
Número de teclas 86/103 (EE.UU. y Canadá); 87/104 (Europa);
90/107 (Japón)
Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji
Ratón táctil
Resolución de posición X/Y (modo de
tabla de gráficos) 240 cpi
Ta m a ño :
Anchura
Área activa del sensor de 71,7 mm
(2,8 pulgadas)
Altura
Rectángulo de 34,0 mm (1,3 pulgadas)
Pantalla
(continuación)
188 Especificaciones
Batería
Tipos "Inteligente" de iones de litio de 9 celdas
"Inteligente" de iones de litio de 6 celdas
Dimensiones:
Profundidad
67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas)
47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas)
Altura
20,4 mm (0,8 pulgadas)
Anchura
209,9 mm (8,26 pulgadas)
Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas)
0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas)
Tensión 11,1 V de CC
Tiempo de carga (aproximado)
:
Equipo apagado
4 horas
Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería
depende de las condiciones de
funcionamiento y puede disminuir de
manera significativa en determinadas
condiciones de consumo intensivo (consulte
"Problemas con la alimentación" en la
página 122).
Consulte el apartado "Uso de la batería" en
la página 55 para obtener más información
acerca de la duración de la batería.
Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F)
En almacenamiento
–40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F)
Batería de tipo botón CR-2032
Especificaciones 189
Adaptador de CA
Tipo 65W (Serie D)
90W (Serie D y Serie E)
Tensión de entrada 100–240 V CA
Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A/1,6 A
Frecuencia de entrada 50–60 Hz
Intensidad de salida
65W
3,9 A (máximo a un pulso de 4 segundos)
3,34 A (continua)
90W
5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos)
4,62 A (continua)
Potencia de salida 65W o 90W
Tensión nominal de salida 19,5 +/– 1 V CC
Dimensiones:
65W
Altura
29,0 mm (1,14 pulgadas) (Serie D)
Anchura
46,2 mm (1,83 pulgadas) (Serie D)
Profundidad
107,0 mm (4,21 pulgadas) (Serie D)
90W
Altura
34,2 mm (1,35 pulgadas) (Serie D)
16 mm (0,63 pulgadas) (Serie E)
Anchura
60,9 mm (2,39 pulgadas) (Serie D)
70 mm (2,76 pulgadas) (Serie E)
Profundidad
153,42 mm (6,04 pulgadas) (Serie D)
147 mm (5,79 pulgadas) (Serie E)
Peso (con cables)
65W
0,25 kg (0,55 libras) (Serie D)
90W
0,46 kg (1,01 libras) (Serie D)
0,345 kg (0,76 libras) (Serie E)
190 Especificaciones
1
Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario).
2
Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media
onda sinusoidal durante 2 ms. Medido también con la unidad de disco duro en posición con
cabezales aparcados y un pulso de media onda sinusoidal durante 2ms en almacenamiento.
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F)
En almacenamiento
De –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F)
Características físicas
Altura 44 mm (1,7 pulgadas)
Anchura 394 mm (15,5 pulgadas)
Profundidad 293 mm (11,3 pulgadas)
Peso (con batería de 6 celdas):
Configurable a menos de
3,6 kg (8,0 libras)
Especificaciones ambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F)
En almacenamiento
–40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F)
Humedad relativa (máxima):
En funcionamiento
10% a 90% (sin condensación)
En almacenamiento
5% a 95% (sin condensación)
Vibración máxima:
1
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,3 GRMS
Impacto máximo:
2
En funcionamiento
142 G
En almacenamiento
163 G
Altitud (máxima):
En funcionamiento
–15,2 a 3048 m (–50 a 10 000 pies)
En almacenamiento
–15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies)
Adaptador de CA
(continuación)
Apéndice 191
Apéndice
Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores
de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como
comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado
por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte
técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte
técnico adicionales con cargo.
Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los
periféricos instalados por Dell
1
. La asistencia para software y periféricos de
terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos
o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom
Factory Integration
2
.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la
garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el
equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para
incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados
a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia del
equipo.
Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los
programas de software instalados en el equipo durante el proceso de
fabricación (Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.).
192 Apéndice
Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión
internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta
ExpressCard de la marca Dell. Además, se incluyen-todos los monitores,
teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones
de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables
correspondientes de la marca Dell.
Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"
El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios
y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell
(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los
dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del
producto.
Aviso FCC (Sólo EE.UU.)
Clase B de la FCC
Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se
instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede
provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha
probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase
B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El
funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas
aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
AVISO: las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no
aprobados expresamente por Dell Inc. pueden anular la autorización del usuario
para utilizar este equipo.
Apéndice 193
Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable
contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial. No obstante, no
se garantiza que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si
este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio
o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente
corregir las interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes:
• Cambie la orientación de la antena de recepción.
• Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor.
• Aleje el sistema del receptor.
• Enchufe el sistema en otra toma de forma que el equipo y el receptor se
hallen en circuitos derivados diferentes.
Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con
experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales.
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos
cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC:
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora tecnología de protección de copia que se encuentra
protegida por patentes de Estados Unidos y de otros países, incluyendo los
números de patente 5 315 448 y 6 836 549, así como otros derechos de la
propiedad intelectual. El uso de la tecnología de protección de copia de
Macrovision en el producto deberá ser autorizado por Macrovision. Se
prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje.
Nombre del producto: Dell™ XPS™ M1330
Número de modelo: PP25L
Nombre de la empresa: Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
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Glosario 195
Glosario
Los términos que se describen en este glosario son únicamente a título
informativo, y pueden describir o no las funciones incluidas en su equipo.
A
acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos,
carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el
escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir la carpeta o el archivo
correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la
ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se verá
afectado. Asimismo, puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.
ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía). Especificación de
administración de energía que permite a los sistemas operativos de Microsoft
®
Windows
®
colocar un equipo en modo de espera o modo de hibernación con el fin de
reducir el consumo de la energía eléctrica asignada a cada dispositivo conectado.
adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir
un adaptador de red en la placa base, o bien una PC Card que contenga un adaptador.
El adaptador de red también se conoce como NIC (controladora de interfaz de red).
AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado para gráficos que permite
utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce
una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida
entre los circuitos de vídeo y la memoria del equipo.
AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de
unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar
tecnologías como Native Command Queuing (NCQ) y conexión en caliente.
ALS. sigla de "ambient light sensor" (sensor de luz ambiente). Función que sirve para
controlar el brillo de la pantalla.
archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un
producto de hardware. Normalmente, los archivos Léame (o Readme) proporcionan
información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que
aún no se han incluido en la documentación.
ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir un mecanismo de
notificación de alertas de hardware y software a una consola de administración. El ASF
está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo.
196 Glosario
asignación de memoria. Proceso por el que el equipo asigna direcciones de memoria
a ubicaciones físicas durante el inicio. De este modo, los dispositivos y el software
pueden identificar la información a la que el procesador puede acceder.
área de notificación. Sección de la barra de tareas de Windows que contiene los
iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo,
como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce
como bandeja del sistema.
B
BIOS. sigla de "basic input/output system" (sistema básico de entrada/salida).
Programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema
operativo. No cambie la configuración a menos que conozca cuáles son sus efectos en
el equipo. También se conoce como configuración del sistema.
bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar un equipo.
Bluetooth
®
, tecnología inalámbrica. estándar de tecnología inalámbrica para
dispositivos interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los
dispositivos activados reconocerse entre sí automáticamente.
bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de
datos.
BTU (unidad térmica británica). Medición de generación de calor.
bus. Vía de comunicación entre los componentes de un equipo.
bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de información entre los
dispositivos y el microprocesador.
byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo.
Generalmente, un byte equivale a 8 bits.
C
C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto
de congelación y 100 °C el de ebullición del agua.
CA. sigla de "corriente alterna". Forma de electricidad que suministra alimentación al
equipo cuando se enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA en una toma
eléctrica.
caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una
sección reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de
almacenamiento de alta velocidad. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas
operaciones del procesador.
Glosario 197
caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del microprocesador.
caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa respecto al
microprocesador o incorporada dentro de su arquitectura.
carné. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones
temporales a países extranjeros. También denominado pasaporte para mercancías.
carpeta. Término empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que
se organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver
y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño.
CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener
siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro
o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) es un CD de inicio.
CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. En un CD-R, los
datos sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni
regrabarlos.
CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas
veces. En un CD-RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos
o regrabarlos.
CMOS. tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan una pequeña cantidad de
memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de
configuración del sistema.
COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows impreso en una
etiqueta adherida al equipo. También se denomina clave de producto o ID de producto.
compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades
ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.
compartimento para módulos. Consulte compartimento para medios.
conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN
(Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de
teclado o de ratón.
conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en
paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT.
conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al
equipo, por ejemplo, un dispositivo digital portátil o una cámara digital.
configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo
y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario
en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. No cambie la
configuración de este programa a menos que sepa cuáles serán sus efectos en el equipo.
198 Glosario
controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la
memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos.
controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por
ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha
instalado el controlador adecuado en el equipo.
controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta del sistema (en
equipos con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al equipo las
capacidades de vídeo, junto con el monitor.
controlador de dispositivos. Consulte controlador.
Código de servicio rápido. Código numérico impreso en una etiqueta adherida al
equipo Dell™. Deberá utilizar el código de servicio rápido cuando solicite asistencia
a Dell. Es posible que este servicio no esté disponible en algunos países.
creación de bandas de disco. Técnica que permite extender los datos en varias
unidades de disco duro. La configuración de discos por bandas puede acelerar las
operaciones en las que se recuperan datos del almacenamiento en disco. Los equipos
que utilizan esta técnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tamaño de la
unidad de datos o el ancho de banda.
CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea Rambus). Módulo especial
que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no
estén ocupadas.
cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se
ejecute con el teclado, el ratón táctil o el ratón normal. Generalmente consiste en una
línea continua que parpadea, en un carácter de subrayado o en una pequeña flecha.
D
DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo
de memoria SDRAM que dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento
del sistema.
DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble).
Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros
cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a más de 400 MHz.
DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de circuito impreso con chips
de memoria que la conectan a un módulo de memoria de la placa base.
dirección de E/S. dirección en la RAM que está asociada a un dispositivo específico
(como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que
permite la comunicación del procesador con ese dispositivo.
Glosario 199
dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos
temporalmente.
disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener
siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro
o por si el equipo tiene un virus.
disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que
ayuda a disipar el calor.
dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado
instalado o conectado al equipo.
dispositivo de acoplamiento. Consulte APR.
DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de
transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del
microprocesador.
DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida). Consorcio de compañías de
hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos de
escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.
doble núcleo. Tecnología de Intel
®
en la que hay dos unidades informáticas físicas
dentro de un único paquete de procesador, aumentando así el rendimiento del equipo
y la capacidad multitarea.
dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran
como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo
específico de usuarios. Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos.
DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que almacena información
en circuitos integrados que contienen condensadores.
DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona una conexión a Internet
constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica.
duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante el que la batería de un
equipo portátil se puede agotar y recargar.
DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. En un DVD-R, los datos
sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni
regrabarlos.
DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un DVD+RW, es
posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. La tecnología
DVD+RW es diferente de la tecnología DVD-RW.
DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre un equipo
y una pantalla de vídeo digital.
200 Glosario
E
ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos
especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la
memoria y salen de la misma.
ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto paralelo que proporciona
una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar al EPP, el ECP utiliza el acceso
directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.
editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que sólo
contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto.
Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de
formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.).
EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión mejorada de la
interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD.
EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica causada por la radiación
electromagnética.
ENERGY STAR
®
. Requisitos de la Agencia de protección medioambiental que
disminuyen el consumo general de electricidad.
EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en paralelo que permite la
transmisión bidireccional de datos.
E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo.
Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S.
ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad estática. La ESD puede
dañar los circuitos integrados del equipo y del equipo de comunicaciones.
Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo que lo identifica cuando
se accede al sitio Web de soporte técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama
a Dell para solicitar soporte técnico o atención al cliente.
ExpressCard. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de
los tipos más habituales de ExpressCard son los módems y los adaptadores de red. Las
tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2.0 estándar.
F
Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de
congelación y 212 °F el de ebullición del agua.
FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un búfer de
memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips DDR2
SDRAM y el sistema.
Glosario 201
FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable
de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la
cantidad de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos electrónicos.
fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El papel
tapiz se cambia a través del Panel de control de Windows. También puede digitalizar
su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.
formato. Proceso de preparación de una unidad o disco para el almacenamiento de
archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se
pierde.
frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las
líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical).
Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será la fluctuación de vídeo
perceptible por el ojo humano.
FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el microprocesador y la memoria
RAM.
FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet utilizado
para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.
G
G (gravedad). Medida de peso y fuerza.
GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes
(1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco
duro, normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.
GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil
MHz. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se
suelen medir en GHz.
GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario por medio de
menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan con sistemas
operativos Windows disponen de interfaces gráficas de usuario.
H
HDMI. La Interfaz multimedia de alta definición (HDMI) es una interfaz de audio
y vídeo digital capaz de transmitir flujos de datos sin comprimir.
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para
intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.
202 Glosario
Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnología de Intel que puede mejorar el
rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador físico como dos
procesadores lógicos, capaces de realizar ciertas tareas simultáneamente.
Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los
equipos y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios
(MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles
o millones de pequeños componentes electrónicos para su uso en equipos
informáticos, de audio y de vídeo.
IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de
almacenamiento en masa en los que el controlador está integrado en la unidad de
disco duro o en la unidad de CD.
IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos, Inc.). Bus serie de alto
rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE
1394, como cámaras digitales y unidades de DVD.
integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados físicamente en la placa
base del equipo. También se conoce como incorporado.
IrDA. sigla de "Infrared Data Association" (Asociación de Datos por Infrarrojos).
Organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por
infrarrojos.
IR de consumo. Sensor de infrarrojos para usar el mando a distancia de viaje de Dell.
IRQ. sigla de "interrupt request" (petición de interrupción). Ruta electrónica asignada
a un dispositivo específico para que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada
conexión del dispositivo debe tener una IRQ asignada. Si bien dos dispositivos pueden
compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse ambos dispositivos
simultáneamente.
ISP. sigla de "Internet service provider" (proveedor de servicios de Internet). Compañía
que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet,
enviar y recibir correo electrónico y acceder a páginas web. Normalmente el ISP
proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de
acceso por una cuota determinada.
Glosario 203
K
Kb (kilobit). unidad de datos que equivale a 1024 bits. Unidad de medida de la
capacidad de los circuitos integrados de memoria.
KB (kilobyte). unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de
1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.
kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.
L
LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una pequeña área. Normalmente,
una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Puede
conectarse una LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a través de líneas
telefónicas y ondas de radio para formar una red de área amplia (WAN).
LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada en las pantallas de los
equipos portátiles y en las televisiones planas.
lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar única para
autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo.
LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite luz para indicar el
estado del equipo.
LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe una conexión en paralelo
a una impresora o a otro dispositivo paralelo.
M
Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb.
MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes.
1 MB es igual a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco
duro, normalmente se redondea a 1 000 000 bytes.
Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo. Esta unidad de medida
suele utilizarse para velocidades de transmisión de módems y redes.
MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por segundo. Generalmente,
esta unidad de medida se utiliza para velocidades de transferencia de datos.
memoria. Área de almacenamiento de datos temporal del interior del equipo. Puesto
que los datos de la memoria no son permanentes, se recomienda guardar con
frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos, y guardarlos siempre antes de
apagar el equipo. El equipo puede contener diferentes formas de memoria; por
ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo, la palabra memoria se utiliza
como sinónimo de RAM.
204 Glosario
memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de
vídeo. Por lo general, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema.
La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de
colores que un programa puede mostrar.
método abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas
simultáneamente.
MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por
segundo. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las
interfaces se suelen medir en MHz.
microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un
programa. A veces también se denomina CPU (unidad central de proceso).
Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados con énfasis en las
comunicaciones, como módems y NIC. Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de
tamaño reducido que ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansión PCI
estándar.
minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para los dispositivos periféricos, como por
ejemplo las NIC de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad
equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.
modo de espera. Modo de administración de energía que cierra todas las operaciones
innecesarias del equipo para ahorrar energía.
modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles
horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden
mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
modo de hibernación. Modo de administración de energía que guarda todo el
contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo.
Cuando se reinicia el equipo, se recupera automáticamente la información de la
memoria que se ha guardado en el disco duro.
modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo
monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla
extendida.
modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla que permite utilizar un
segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de
pantalla dual.
Glosario 205
modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos
en un monitor. El software orientado a gráficos (como los sistemas operativos
Windows) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles
horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software orientado a caracteres
(por ejemplo, los editores de texto) funciona en modos de vídeo que pueden definirse
en términos de x columnas por y filas de caracteres.
módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante
líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, PC Card e interno.
Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar
correo-electrónico.
módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de
memoria y se conecta a la placa base.
módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del
compartimento modular y reducir el peso del equipo.
MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se utiliza para las cámaras
digitales.
ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los
tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en
milisegundos.
N
NIC. Consulte adaptador de red.
ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo.
NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo de memoria que almacena
datos cuando el equipo está apagado o pierde su suministro de energía externo. La
memoria NVRAM se usa para mantener la información de configuración del equipo,
por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se
pueden definir.
P
panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de
configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de
configuración de la pantalla.
partición. Área física de almacenamiento en la unidad de disco duro que está asignada
a una o a varias áreas lógicas de almacenamiento conocidas como unidades lógicas.
Cada partición puede contener varias unidades lógicas.
206 Glosario
PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es un bus local que admite rutas
de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el
microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.
PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de
datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede
transferir datos a velocidades de entre 250 MB/s y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de
PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes, funcionarán a la que sea
menor.
PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria para equipoes
personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas PC Card.
PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre dos
dispositivos a través del microprocesador como parte de la ruta de datos.
píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se organizan en filas y columnas
para crear una imagen. Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa
como el número de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales.
placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También conocida como tarjeta
del sistema.
Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automáticamente.
Esta función permite la instalación y configuración automáticas de dispositivos, así
como la compatibilidad de éstos con el hardware existente, si el BIOS, el sistema
operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play.
POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico, cargados
automáticamente por la BIOS, que llevan a cabo pruebas básicas en los principales
componentes del equipo, como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se
detectan problemas durante la POST, el equipo prosigue con el inicio.
programa de configuración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware
y software. El programa setup.exe o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes
de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del
sistema.
protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensión, como los que ocurren
durante una tormenta eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico. Los
protectores contra sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensión,
que se producen cuando el nivel de voltaje cae más de un 20% respecto al nivel normal
de la línea de CA.
Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes.
Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato
eléctrico.
Glosario 207
protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice
la protección contra escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los
datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta
de protección hacia la posición abierta.
PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón
o teclado numérico compatibles con PS/2.
PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar WfM (Wired for Management)
que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo.
R
RAID (matriz redundante de discos independientes). Método para proporcionar la
redundancia de datos. Algunas de las implementaciones basadas en RAID más
habituales son RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.
RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal para
instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde
cuando se apaga el equipo.
ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se
inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema.
Red de banda ancha móvil. También conocida como WWAN, está formada por una
serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de tecnología
inalámbrica y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas áreas en las que
está disponible el servicio para un teléfono móvil. El equipo puede mantener la
conexión a la red de banda ancha móvil independientemente de su ubicación física,
siempre que permanezca dentro del área de servicio de su proveedor de servicio de
telefonía móvil.
resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que
presenta un monitor. Cuanto más alta sea la resolución, más nítida será la imagen.
resolución de vídeo. Consulte resolución.
RFI. Sigla de "radio frequency interference" (interferencia de radiofrecuencia).
Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 KHz a 100 000 MHz.
Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia
electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las
radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y de luz.
ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el
equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM,
a diferencia de la RAM, conserva su contenido después de que se apague el equipo.
Algunos programas fundamentales para el funcionamiento del equipo residen en la
memoria ROM.
208 Glosario
RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones que se producen por
minuto. La velocidad de las unidades de disco duro suele medirse en rpm.
RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de la placa base que conserva la
fecha y la hora después de apagar el equipo.
RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos
equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.
S
salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de
sonido digital al equipo.
SAS (serial attached SCSI ). Versión serie más rápida de la interfaz SCSI (en
contraposición a la arquitectura en paralelo SCSI original).
SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz ATA (IDE).
ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la
superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando se
reinicia el equipo después de que éste haya dejado de responder.
SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños). Interfaz de alta velocidad para
conectar dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD,
impresoras y escáneres. La SCSI puede conectar muchos dispositivos con una única
controladora. A cada dispositivo se accede mediante un número de identificación
individual en el bus de la controladora SCSI.
SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM
sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador.
secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo
intenta iniciarse.
sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los
dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.
SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un
microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden
utilizar en teléfonos y equipos portátiles.
smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria.
Las tarjetas inteligentes pueden utilizarse para autenticar a un usuario en equipoes
compatibles con tarjetas inteligentes.
software antivirus. Programa diseñado para identificar, aislar o eliminar virus del
equipo.
Glosario 209
sólo lectura. Se refiere a datos o archivos que se pueden ver, pero que no se pueden
modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si:
• Reside en un disquete, CD o DVD protegido físicamente contra escritura.
• Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado
derechos sólo a determinadas personas.
S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de
sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de
conversión a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de la calidad del
archivo.
Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de
disco duro como un dispositivo de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto
fuerte o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está apagado).
SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y
controladores. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1024 x 768.
El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las
capacidades del monitor, la controladora de vídeo y sus controladores, y de la cantidad
de memoria de vídeo instalada en el equipo.
SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas
y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024.
SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar de vídeo para tarjetas
y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.
T
TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía). Permite a los programas
de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los
de voz, datos, fax y vídeo.
tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de
expansión en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Las tarjetas
de vídeo, de módem y de sonido son tarjetas de expansión.
tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos
de los tipos más habituales de PC Card son los módems y los adaptadores de red.
tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas
PC Card cuando se instala.
tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo (en minutos u horas) que
la batería de un equipo portátil conserva su carga mientras lo alimenta.
210 Glosario
TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de seguridad basada en hardware
que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los
equipos habilitando funciones como la protección de archivos y correos electrónicos.
U
UAC (control de cuentas de usuario). función de seguridad de Microsoft Windows
®
Vista™ que, cuando está habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las
cuentas de usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo.
UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del sistema asignada
dinámicamente al vídeo.
unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-
RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede
grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez.
unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que
puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables)
y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces,
mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez.
unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los términos
"unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente.
Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayoría de discos
compactos, así como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables).
unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para leer y escribir datos de discos
CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW
y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation
que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip
son un poco más grandes que los disquetes normales, aproximadamente el doble de
gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos.
UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación de seguridad que se
utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel
de tensión inaceptable. Un SAI mantiene el equipo en funcionamiento durante un
periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentación eléctrica. Los SAI
generalmente proporcionan protección contra sobretensión y también pueden ofrecer
regulación de la tensión. Los SAI pequeños proporcionan alimentación de batería
durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del equipo.
Glosario 211
USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por
ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora,
dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable), dispositivos de imágenes
o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se conectan
directamente a un zócalo de cuatro patas del equipo o a un concentrador de varios
puertos que se conecta al equipo. Los dispositivos USB pueden conectarse
y desconectarse mientras el equipo está encendido, y también pueden conectarse entre
sí formando una cadena tipo margarita.
UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las
redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables no apantallados
están trenzados como protección contra las interferencias electromagnéticas, en lugar
de utilizar un revestimiento metálico en cada par de cables como medida de
protección contra las interferencias.
UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas
y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200.
V
V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en
una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio.
velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de
información del bus.
velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden
funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema.
virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en
un equipo. Un programa de virus pasa de un equipo a otro a través de un disco
infectado, software descargado de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes
de correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el
virus asociado.
Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un
disquete. Si se deja el disquete en la unidad al apagar el equipo y después se inicia el
equipo, éste se infecta cuando lee los sectores de inicio del disquete en busca del
sistema operativo. Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio puede
reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese equipo hasta que se
erradique el virus.
212 Glosario
W
W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye
a 1 voltio.
WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad
aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar
66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos interconectados que se
comunican a través de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos
para tener acceso a Internet.
WPAN. Red de área personal inalámbrica. Red de equipos usada para la comunicación
entre dispositivos informáticos (incluyendo teléfonos y PDA) propios de una persona.
WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red de datos de alta velocidad inalámbrica
que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mayor que una WLAN.
También se conoce como red de banda ancha móvil.
WXGA. sigla de "wide-aspect extended graphics array" (matriz de gráficos ampliada de
aspecto ancho). Estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite
resoluciones de hasta 1280 x 800.
X
XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores
que admite resoluciones de hasta 1024 x 768.
Z
ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que permite instalar o quitar un
chip informático sin aplicar ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente.
Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos
con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre
de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo
autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede
descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble clic en él.
Índice 213
Índice
A
administración de energía
ajuste de configuración, 169
QuickSet, 169
alimentación
acondicionadores de línea, 40
dispositivos de protección, 40
problemas, 122
supresores de sobretensión, 40
UPS, 40
Altavoces
problemas, 125
volumen, 125
asistente para Transferencia fácil
de Windows, 37
asistentes
Asistente para compatibilidad de
programas, 118
Transferencia fácil de
Windows, 37
audio. Consulte sonido
Ayuda de QuickSet, 20
B
Banda ancha móvil
conexiones de red, 87
Consulte también conmutador
inalámbrico
problemas, 120
barra de tareas
icono QuickSet, 169
barras de herramientas
ajuste del tamaño, 169
Batería
sustituir la batería de tipo
botón, 167
batería
almacenamiento, 62
carga, 60
comprobación de la carga, 56
extracción, 61
medidor de carga, 57
medidor de energía, 57
rendimiento, 55
Batería de tipo botón
sustituir, 167
Botón de encendido
descripción, 27
botones de control de medios
Botón Dell MediaDirect, 69
descripción, 25
Botones del ratón táctil
descripción, 27
botones del ratón táctil/palanca
de seguimiento
descripción, 27
brillo
ajustar, 53
214 Índice
C
carné, 172
CD
acerca de, 66
problemas con la unidad, 104
problemas con la unidad de
CD-RW, 105
cómo ponerse en contacto con
Dell, 181
Comprobación del disco, 105
Conector de red
descripción, 30
Conector del módem
descripción, 33
Conector IEEE 1394
descripción, 30
problemas, 115
conexión
Red de banda ancha móvil, 87
conexión a Internet
acerca de, 35
configuración, 36
opciones, 35
configuración de la controladora
de vídeo
determinando la controladora que
está instalada, 23
Contrato de licencia para el
usuario final, 16
controladora de vídeo
establecimiento de la
configuración, 23
controladores
acerca de, 129
identificar, 130
volver a instalar, 130
copiar un CD
cómo, 66
información general, 66
sugerencias útiles, 68
copiar un DVD
cómo, 66
información general, 66
sugerencias útiles, 68
Cubierta de las bisagras
extracción, 146
Cubierta del módulo de memoria
descripción, 34
D
Dell
ponerse en contacto, 181
Dell Diagnostics
acerca de, 95
iniciar desde la unidad de disco
duro, 96
inicio desde el soporte Drivers and
Utilities, 97
Dell MediaDirect
acerca de, 27
problemas, 118
DellConnect, 176
diagnósticos
Dell, 95
Índice 215
documentación
Contrato de licencia para el
usuario final, 16
en línea, 18
ergonomía, 16
garantía, 16
Guía de información del
producto, 16
normativas, 16
seguridad, 16
DVD
acerca de, 66
problemas con la unidad, 104
E
equipo
bajo rendimiento, 107, 119
especificaciones, 183
fallo, 117-118
no responde, 117
restaurar a un estado operativo
anterior, 134-135
escáner
problemas, 124
especificaciones, 183
etiquetas
Microsoft Windows, 17
Service Tag, 17
ExpressCards, 73
extracción, 75
instalar, 74
paneles protectores, 73, 75, 77
F
FCM Consulte Flash Cache
Module
Flash Cache Module, 165
G
Guía de información del
producto, 16
H
hardware
Dell Diagnostics, 95
I
iconos
ajuste del tamaño, 169
impresora
Cable, 38
conexión, 38
configuración, 38
problemas, 123
USB, 38
inalámbrico
encender y apagar actividad, 169
incompatibilidades de software
y hardware, 133
Indicador luminoso de
alimentación
condiciones, 122
216 Índice
Indicadores luminosos de estado
del dispositivo
descripción, 27
información sobre ergonomía, 16
información sobre la garantía, 16
información sobre
normativas, 16
instalar, 160
instrucciones de seguridad, 16
L
Lector de tarjetas de memoria 8
en 1, 77
limpieza
medios, 48
Pantalla, 46
ratón, 47
Ratón táctil, 47
teclado, 46
M
medios
reproducción, 63
memoria
DIMM A, 154
DIMM B, 155
extracción, 153
instalar, 152
mensajes
error, 107
mensajes de error, 107
Mini-Card (minitarjeta)
instalar, 159
Módulo de identificación de
suscriptor, 158
monitor. Consulte pantalla
N
números de teléfono, 181
P
página web de asistencia, 18
paneles protectores
ExpressCards, 73, 77
extracción, 75, 79
Pantalla
ajustar el tamaño de las barras de
herramientas, 169
ajustar el tamaño de los
iconos, 169
ajuste de brillo, 53
cambio de la imagen de vídeo, 53
descripción, 25
resolución, 54
pantalla. Consulte pantalla
pasador de liberación del
dispositivo
descripción, 34
pérdida del equipo, 93
Índice 217
problemas
alimentación, 122
Altavoces, 125
bajo rendimiento del equipo,
107, 119
bloqueos, 117
condiciones del indicador de
alimentación, 122
Conector IEEE 1394, 115
Dell Diagnostics, 95
Dell MediaDirect, 118
el equipo no responde, 117
el equipo no se inicia, 117
el programa falla
repetidamente, 117
el programa no responde, 117
escáner, 124
fallo del equipo, 117-118
impresora, 123
mensajes de error, 107
pantalla azul, 118
programas y compatibilidad con
Windows, 118
red, 120
restaurar el PC a un estado
operativo anterior, 134-135
restaurar el sistema operativo a un
estado anterior, 134
software, 117-119
software espía, 107, 119
sonido y altavoces, 125
teclado, 115
unidad de CD, 104
unidad de CD-RW, 105
Unidad de disco duro, 105
unidad de DVD, 104
unidades, 104
vídeo y monitor
programa de configuración del
sistema
opciones más utilizadas, 44
pantallas, 44
visualización, 44
Q
QuickSet, 169
R
RAM. Consulte memoria
Ranura para cable de seguridad
descripción, 31
Ranura para ExpressCard
descripción, 31
ranura para tarjeta de
memoria, 77
Ratón táctil, 51
limpieza, 47
personalización, 52
red
Banda ancha móvil
(WWAN), 120
instalar una Mini-Card
(minitarjeta) WLAN, 159
problemas, 120
QuickSet, 169
resolución
configuración, 54
218 Índice
Restaurar sistema, 134-135
robo del equipo, 93
S
secuencia de inicio, 44
Service Tag, 17
SIM. Consulte Módulo de
identificación de suscriptor
sistema de alimentación
ininterrumpida. Consulte el
apartado UPS
sistema operativo
reinstalación de Windows
Vista, 134
sitio de soporte técnico de
Dell, 18
software
problemas, 118-119
software espía, 107, 119
solución de problemas
Dell Diagnostics, 95
restaurar el PC a un estado
operativo anterior, 134-135
solucionador de problemas de
hardware, 133
solucionador de problemas de
hardware, 133
sonido
problemas, 125
volumen, 125
Soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores
yutilidades),15
acerca de, 131
Dell Diagnostics, 95
soporte técnico
cómo ponerse en contacto con
Dell, 181
T
tarjeta con tecnología
inalámbrica Bluetooth
indicador luminoso de estado del
dispositivo, 28
instalar, 166
tarjeta de memoria, 77
extracción, 79
instalar, 78
lector, 26
paneles protectores, 79
tipos, 77
teclado
accesos directos, 49
extracción, 150
numérico, 49
problemas, 115
teclado numérico, 49
transferencia de la información a
un equipo nuevo, 37
Índice 219
U
Unidad de disco duro
devolución a Dell, 146
problemas, 105
sustituir, 144
unidades
Consulte también unidad de disco
duro
Consulte también unidad óptica
problemas, 104
UPS, 40
V
viajes con el equipo
consejos, 172
embalaje, 171
en avión, 173
etiqueta de identificación, 171
vídeo
problemas, 127
volumen
ajustar, 126
volver a instalar
Windows Vista, 134
Volver al controlador anterior de
dispositivos, 130
W
Windows
Volver al controlador anterior de
dispositivos, 130
Windows Vista
Asistente para compatibilidad de
programas, 118
asistente para Transferencia fácil
de Windows, 37
Restaurar sistema, 134-135
volver a instalar, 134
WLAN, 160
instalar una Mini-Card
(minitarjeta), 159
WWAN
Consulte Banda ancha móvil
instalar, 162
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Transcripción de documentos
Dell™ XPS™ M1330 Manual del propietario Modelo PP25L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2007-2008 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada y Core es una marca comercial de Intel Corporation en Estados Unidos y otros países; Microsoft, Windows y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP25L Septiembre 2008 N/P RW493 Rev. A03 Contenido Localización de información 1 Acerca del equipo . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Determinación de la configuración del equipo Vista frontal . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Vista lateral izquierda . Vista lateral derecha 2 Configuración de su equipo Conexión a Internet . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . 37 Configuración de la conexión a Internet Transferencia de la información a un equipo nuevo . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . 38 Transferencia fácil de Microsoft Windows Configuración de una impresora Cable de la impresora Conexión de una impresora USB . . . . . . . . . Contenido 38 3 Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . 40 . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . 41 Protectores contra sobretensión Acondicionadores de línea . Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) . . . 3 Uso del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . Pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . 44 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Medio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Ratón táctil Uso del teclado y el ratón táctil Teclado numérico . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Método abreviado del teclado Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Funciones de la pantalla Batería Administración de energía . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . Método abreviado de teclado QuickSet de Dell™ . . . . . . Contenido 50 . . . . . 50 . . . . . . . . . . . 50 Ajustar las configuraciones del teclado 4 44 . . . . . . . Equipo, teclado y pantalla 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones más utilizadas Limpieza del equipo 43 . . . . . . 51 Ratón táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del equipo a un proyector . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . 54 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización . . . . . . . 6 51 . . . . . . . . . . Personalización del ratón táctil Uso de la batería . Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . 56 . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Medidor de batería QuickSet de Dell Medidor de batería de Microsoft® Windows® . Medidor de carga 55 Advertencia de bajo nivel de carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . 59 Configuración de los valores de administración de energía . . . . . . . . . . . . . 59 Uso del estado de Suspensión . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Conservación de la energía de la batería Carga de la batería Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . . . Contenido 61 62 5 7 Uso de soportes multimedia Reproducción de medios . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Reproducción de soportes usando el mando a distancia de viaje de (opcional) . . . . . . Copia de CD y DVD . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Cómo copiar un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Ajuste de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Uso de CD y DVD en blanco Sugerencias útiles Uso de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . Conexión del equipo a un TV usando el conector HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activación de la configuración de la pantalla de una televisión . . . . . . Uso de ExpressCards . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . 73 Instalación de una ExpressCard . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . 74 Extracción de una ExpressCard o de un panel protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del lector de tarjetas de memoria Paneles protectores de tarjetas de memoria 6 Contenido 70 71 Paneles protectores de las ExpressCard 9 69 . . . . . . . Activación de la configuración de audio de un TV . . . . . . . . . . 8 66 75 . . . 77 . . . . . . 77 Instalación de una tarjeta de memoria Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . 79 10 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 81 Conexión a una red o cable de módem de banda ancha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Configuración de una red Red de área local inalámbrica (WLAN) . . . . . . . . 82 Qué necesita para establecer una conexión WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha . . . . . . . . . . . . . . . Conexión a una WLAN . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . 85 Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil . . . . . . . . Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell . . . . . . . . . 87 . . . 87 . . . . . . . 88 Conexión a una red de banda ancha móvil . . . . . 88 Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell . . . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . 90 Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ . Contenido 7 11 Seguridad de su equipo . . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Cable de seguridad Contraseñas Lector de huellas dactilares (opcional) . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . . . . . . 95 En caso de pérdida o robo del equipo 12 Solución de problemas Dell Technical Update Service Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 95 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Centro de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . 101 Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Soporte técnico 3 de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Dell Network Assistant DellConnect . Problemas con las unidades . . . . . . . . . . . . . . Problemas de la unidad óptica . . . . . . . . . . . 105 . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . Problemas con las ExpressCard . . . . . . . . . . . . Problemas con el dispositivo IEEE 1394 8 Contenido 104 . . . . . . Problemas con la unidad de disco duro Mensajes de error 104 . . . . . . . . 114 115 Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . Caracteres no esperados 115 . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . 117 Problemas con el teclado externo Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . 117 El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . 117 El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . 117 Un programa no responde o falla repetidamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows . . . . . . . . . Aparece una pantalla azul fija 117 . . . . . . . 118 . . . . . . . . . . . 118 Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . . . . 118 Otros problemas con el software . . . . . . . . . 119 . . . . . . . . . . . . . . . 120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Problemas con la memoria Problemas de red Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . 123 . . . . . . . . . . . . . . . 124 Problemas con la alimentación . Problemas con la impresora Problemas con el escáner Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . 125 . . . . . . . . 125 . . . . . . . . . 125 Los altavoces integrados no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . Los altavoces externos no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . 126 . . . . . . . . . . . . 126 Los auriculares no emiten ningún sonido Problemas ratón táctil o el ratón Contenido 9 Problemas con el vídeo y la pantalla . . . . . . . . . . Si resulta difícil leer la pantalla 128 . . . . . . . . . . 128 . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Si sólo se puede leer parte de la pantalla Controladores ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . Cómo identificar los controladores . . . . . . . . 129 130 Reinstalación de controladores y utilidades . . . . . 130 Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista® . . . . . . . 133 . . . . . . . . . . . . . 134 Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista® . Uso de Restaurar sistema de Windows Vista . Uso del soporte del Sistema operativo . 13 Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar . . . 134 . . . . . . 138 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apagar el equipo 141 141 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 . . . . 142 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Antes de trabajar en el interior de su equipo Unidad de disco duro 141 . . . . . . . . . . . Herramientas recomendadas Extracción de la unidad de disco duro . . . . . . . 144 . . . . 145 Devolución de una unidad de disco duro a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Colocación de la unidad de disco disco duro Extracción de las cubiertas de las bisagras y de la cubierta del control central . . . . 10 127 . . . . . . . . . Si la pantalla aparece en blanco . Contenido . . . . 147 Colocación de las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central . . . . . . . Teclado . . . 149 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Extracción del teclado . . . . . . . . . . . . . . . Memoria 150 . . . . . . . . . . . . 151 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Volver a colocar el teclado Extracción del módulo de memoria DIMM 1 . . . . 152 Colocación del módulo de memoria DIMM 1 . . . . 154 Extracción del módulo de memoria DIMM 2 . . . . 155 Colocación del módulo de memoria DIMM 2 . . . . 157 Módulo de identificación de suscriptor . . . . . . . . 158 Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas . . . . . . . . 159 Extracción de una tarjeta WLAN . . . . . . . . . 160 Volver a colocar la tarjeta WLAN . . . . . . . . . 162 Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 . . . . . . . . 164 . . . . . . . . . . . . . 165 . . . . . . . . . . . . . . . 165 Vuelva a colocar la tarjeta WWAN Módulo de caché flash (FCM) . Extracción de la FCM Vuelva a colocar el FCM . . . . . . . . . . . . . . Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® . . . . Extraer la tarjeta . . . . . . . . . . . . . 166 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 . . . . . . . . . . . . . . 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Colocación de la tarjeta Batería de tipo botón 166 . . . . . . . 168 . . . . . . . . . . . . . . 168 Extracción de la batería de tipo botón Colocación de la batería Contenido 11 14 Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Viajes con el equipo . . . . . . . . . . . . . . . Identificación del equipo 171 . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Embalaje del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Consejos para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Viajes en avión 16 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicio al cliente y asistencia técnica DellConnect . 175 176 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Problemas con su pedido . . . . 178 . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe . . Antes de llamar 178 . . . . 178 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Cómo ponerse en contacto con Dell Contenido 175 . . . . . . Servicio automatizado de estado de pedidos 12 169 . . . . . . . . . . 181 17 Especificaciones . A Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.) . . . . . . . . . . . Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell" . . . . . . . . . . 191 Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros" . . . . . . . . . . . . . . 192 . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Aviso FCC (Sólo EE.UU.) Clase B de la FCC Aviso de productos de Macrovision Glosario Índice 191 . . . . . . . . . . 193 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Contenido 13 14 Contenido Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: El equipo puede incluir información adicional. ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Un programa de diagnóstico para mi equipo • Controladores para mi equipo • Documentación del dispositivo • Notebook System Software (NSS) Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) La documentación y los controladores ya están instalados en el equipo. Puede emplear el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130) o ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). Los archivos Readme (léame) pueden estar incluidos en su soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de su equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación pueden encontrarse en support.dell.com. Localización de información 15 ¿Qué está buscando? • • • • • • Dónde encontrarlo Información sobre la garantía Guía de información del producto Dell™ Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia para el usuario final • Cómo configurar el equipo Esquema de configuración NOTA: Es posible que varíe la apariencia de su esquema de configuración. 16 Localización de información ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® Etiqueta de servicio y licencia de producto de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en el equipo. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia. NOTA: Como medida de refuerzo de la seguridad, la recientemente diseñada etiqueta de la licencia de Microsoft Windows incorpora una parte que aparenta faltar o "agujero" para evitar que se quite. Localización de información 17 ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes. • Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y soporte: historial de soporte técnico y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio y debates en línea con el personal de soporte técnico. • El servicio Dell Technical Update: proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el equipo. • Consulta: documentación del equipo, información de la configuración del equipo, especificaciones de productos y documentos técnicos. • Descargas: controladores certificados, parches y actualizaciones de software. Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com NOTA: Seleccione su región o sector empresarial para ver la página de asistencia correspondiente. 18 Localización de información ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Notebook System Software (NSS): si Para descargar Notebook System Software: vuelve a instalar el sistema operativo en 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su el equipo, también debe volver a país o región y, a continuación, haga clic instalar la utilidad NSS. NSS detecta en Drivers & Downloads automáticamente el equipo y el sistema (Controladores y descargas). operativo e instala las actualizaciones 2 Introduzca su Etiqueta de servicio adecuadas para su configuración, o modelo de producto y haga clic en Ir. proporcionando actualizaciones 3 Seleccione su sistema operativo e idioma importantes para el sistema operativo y, a continuación, haga clic en Encontrar y soporte para las unidades de disquete descargas o en Búsqueda de descargas, USB de 3,5 pulgadas de Dell, busque la palabra clave Notebook System procesadores Intel®, unidades ópticas Software. y dispositivos USB. La utilidad NSS es NOTA: La interfaz para el usuario de necesaria para el correcto support.dell.com puede variar dependiendo funcionamiento de su equipo Dell. de las selecciones que efectúe. • Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas: Preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno del equipo. Utilidad Dell Support La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización automatizada y un sistema de notificación instalado en su equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones de software, e información importante de soporte propio. Acceda a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el icono de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte "Soporte técnico 3 de Dell" en la página 101. Localización de información 19 ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Cómo usar Windows Vista™ Ayuda y soporte técnico de Windows • Cómo trabajar con programas y archivos 1 Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista y, a continuación, • Cómo personalizar mi escritorio en Ayuda y soporte técnico. 2 En Search Help (Buscar ayuda), escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, pulse <Entrar> o haga clic en la lupa. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. • Información sobre la actividad de la red, asistente de administración de energía y otros puntos controlados por Dell QuickSet. Ayuda de Dell QuickSet Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Dell QuickSet del área de notificación de Windows. Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte el apartado "Dell™ QuickSet" en la página 169. 20 Localización de información ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Soporte del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, use uno de los siguientes métodos: • Restaurar sistema de Microsoft Windows: la función Restaurar sistema de Microsoft Windows devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. • Restaurar PC de Dell: la función Restaurar PC de Dell devuelve su equipo a su estado operativo original. Es posible que la función Restaurar PC de Dell no se entregue con su equipo. • Soporte de instalación del sistema operativo: si ha recibido un soporte del Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte el apartado "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134. Localización de información 21 ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con su equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. 22 Localización de información Acerca del equipo Determinación de la configuración del equipo En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el equipo, éste tendrá una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del equipo: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico. 2 En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico). 3 En My Computer Information (Información de mi PC), seleccione Hardware. En la pantalla My Computer Information - Hardware (Información de Mi PC – Hardware), puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el equipo, además de otros componentes de hardware. Acerca del equipo 23 Vista frontal 1 3 2 14 13 4 12 5 6 11 24 10 9 8 7 1 Indicador de la cámara 2 Cámara (opcional) 3 Pantalla 4 Botones de control de medios 5 Teclado 6 Lector de huellas dactilares (opcional) 7 Lector de memoria 8 en 1 8 Conector para micrófono 9 Conectores de audio 10 Botones del ratón táctil 11 Ratón táctil 12 Botón Media Direct 13 Botón de encendido 14 Micrófonos digitales duales (opcional) Acerca del equipo I N D I C A D O R D E L A C Á M A R A : Indica que la cámara está encendida. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cámara. C Á M A R A ( O P C I O N A L ) : Cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias y charlas. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cámara. P A N T A L L A : Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado "Uso de la pantalla" en la página 53. B O T O N E S D E C O N T R O L D E M E D I O S : Controlan la reproducción del CD, del DVD y del reproductor multimedia. Expulsar. Reproducir la pista siguiente. Reproducir la pista anterior. Silenciar el sonido. Detener. Bajar el volumen. Reproducir o hacer una pausa. Subir el volumen. TE C L A D O : Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 49. Acerca del equipo 25 L E C T O R D E H U E L L A S D A C T I L A R E S ( O P C I O N A L ) : Sirve de ayuda para mantener la seguridad de su equipo Dell™. Al colocar el dedo sobre el lector, utiliza sus huellas dactilares únicas para autentificar la identidad del usuario. Para obtener más información sobre cómo activar y usar el software de gestión de la seguridad que controla el lector biométrico, consulte "Lector de huellas dactilares (opcional)" en la página 93. L E C T O R D E T A R J E T A S D E M E M O R I A 8 E N 1 : Proporciona una manera rápida y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria digitales: • Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) • Tarjeta SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • SD de alta velocidad • SD de alta densidad CONECTORES DE MICRÓFONO Y AUDIO 26 Enchufe los auriculares al conector . Enchufe un micrófono al conector . Acerca del equipo B O T O N E S D E L R A T Ó N T Á C T I L : Utilice estos botones exactamente igual que los de un ratón normal cuando use la superficie táctil para mover el cursor por la pantalla. (Para más información sobre el uso del ratón táctil, consulte "Ratón táctil" en la página 51.) Realiza la misma función que un ratón normal (consulte el apartado "Ratón táctil" en la página 51). RATÓN TÁCTIL: B O T Ó N D E L L ™ M E D I A D I R E C T ™: Pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell MediaDirect. Para obtener más información, consulte el apartado "Uso de Dell MediaDirect™" en la página 69. Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o para salir de un modo de administración de energía (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® en vez de pulsar el botón de alimentación. Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos). MICRÓFONOS DIGITALES DUALES: Micrófono incorporado para conferencias y charla. INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO Acerca del equipo 27 Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico (Bloq Num) está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. Se ilumina cuando la conexión de red inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la conexión de red inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico. Para obtener información, consulte "Vista lateral derecha" en la página 31. Se ilumina cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth® está activada. NOTA: El indicador se enciende sólo si solicitó tecnología inalámbrica Bluetooth con el equipo. Para obtener más información, consulte la documentación que se incluye con la tecnología inalámbrica Bluetooth. Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el área de notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, utilice el conmutador inalámbrico (consulte "Vista lateral derecha" en la página 31). Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador funciona de la siguiente manera: – Azul fijo: la batería se está cargando. – Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo. – Apagado: la batería se está cargando correctamente. Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera: – Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado). – Luz ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja. – Ámbar fijo: la carga de la batería está demasiado baja. 28 Acerca del equipo Vista lateral izquierda 1 2 3 4 5 6 7 1 Conector del adaptador de CA 2 Conector de vídeo 3 Conector de red (RJ-45) 4 Conector USB 5 Conector HDMI 6 Conector IEEE 1394 7 Unidad de disco duro C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : Conecta un adaptador de CA al equipo. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado. 1 1 Puerto del adaptador de CA 2 2 Conector del adaptador de CA Acerca del equipo 29 PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. CONECTOR DE VÍDEO Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor. CONECTOR DE RED (RJ-45) AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red. Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se encuentran junto al conector indican el estado de la conexión y la actividad de las conexiones red por cable. Para obtener más información sobre el uso del adaptador de red, consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada con el equipo. CONECTOR USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. C O N E C T O R H D M I : El conector de Interfaz multimedia de alta definición realiza una señal digital sin comprimir para producir vídeo y audio de alta definición. C O N E C T O R I E E E 1 3 9 4 : Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo. U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos. 30 Acerca del equipo Vista lateral derecha 2 1 3 4 1 Ranura para ExpressCard 2 Unidad óptica 3 Conector USB 4 Ranura para cable de seguridad R A N U R A P A R A E X P R E S S C A R D : Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73. U N I D A D Ó P T I C A : Para obtener más información acerca la unidad óptica, consulte "Uso de soportes multimedia" en la página 63. CONECTOR USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado (consulte "Cable de seguridad" en la página 91). 1 2 3 Acerca del equipo 31 1 Conmutador inalámbrico de encendido/apagado 3 Localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™ 2 Indicador LED C O N M U T A D O R I N A L Á M B R I C O D E E N C E N D I D O / A P A G A D O : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar conexiones LAN (WLAN) en las cercanías. También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo inalámbrico, como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth. Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte "Dell™ QuickSet" en la página 169. Para obtener información sobre cómo buscar las redes inalámbricas que se encuentren próximas, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90. I N D I C A D O R L E D : Se enciende cuando se está conectado a una WLAN. C O N M U T A D O R D E L L O C A L I Z A D O R D E R E D E S W I - F I C A T C H E R ™ : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar una red de área local inalámbrica WLAN en las cercanías. Para obtener más información, consulte el apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90. Vista posterior 1 1 Batería 2 2 Rejillas de ventilación R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. 32 Acerca del equipo PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. Vista inferior 1 2 3 5 4 1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería 3 Medidor de carga de la batería 4 Compartimento del módulo de memoria/batería de tipo botón 5 Compartimento de minitarjetas inalámbricas Acerca del equipo 33 B A T E R Í A : Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentación eléctrica (consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 55). P A S A D O R D E L I B E R A C I Ó N D E L A B A T E R Í A : Libera la batería (consulte "Sustitución de la batería" en la página 61 para ver instrucciones). M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R Í A : Proporciona información sobre la carga de la batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la página 56). COMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE TIPO BOTÓN: Compartimento que contiene los módulos de memoria DIMM 1 y DIMM 2 y la batería de tipo botón. Para obtener más información, consulte el apartado "Adición y sustitución de piezas" en la página 141. C O M P A R T I M E N T O D E M I N I T A R J E T A S I N A L Á M B R I C A S : Compartimento para minitarjetas WLAN, WWAN o FCM (consulte "Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas" en la página 159). 34 Acerca del equipo Configuración de su equipo Conexión a Internet NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente o un servicio de telefonía móvil. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local. • Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de un sistema de televisión por satélite. • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL, cable y módem por satélite. • La tecnología de Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAN) o banda ancha móvil proporciona una conexión a Internet usando las tecnologías de telefonía móvil con velocidades de banda ancha. • Conexiones de Red de área local inalámbrica (WLAN) que proporcionan acceso a Internet usando la tecnología inalámbrica Bluetooth®. Las conexiones de WLAN usan ondas de radio de alta frecuencia para comunicarse. Normalmente los enrutadores inalámbricos se conectan a módems de cable o ADSL de banda ancha que transmiten la señal de Internet al equipo. Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable o satélite, póngase en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para obtener instrucciones de configuración. Configuración de su equipo 35 Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio: 1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2 Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte "Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet" en la página 106. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar más tarde. NOTA: Tenga preparada la información del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno. Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2 Haga clic en el botón Iniciar y, a continuación, en Panel de control. 3 En Network and Internet (Red e Internet), haga clic en Connect to the Internet (Conectarse a Internet). Aparecerá la ventana Connect to the Internet (Conectarse a Internet). 4 Haga clic en Broadband (PPPoE) (Banda ancha [PPPoE]), Wireless (Inalámbrico) o Dial-up (Acceso telefónico) dependiendo de cómo desee conectarse: • Elija Banda ancha si va a usar un módem ADSL, un módem de TV por cable o un módem por satélite. • Elija Inalámbrico si va a usar una conexión inalámbrica mediante tarjeta WLAN. • Elija Acceso telefónico si va a usar un módem de acceso telefónico o RDSI. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Help me choose (Ayuda para elegir) o póngase en contacto con su ISP. 36 Configuración de su equipo 5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración facilitada por el ISP para completar el proceso de configuración. Transferencia de la información a un equipo nuevo Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro: • Mensajes de correo electrónico • Configuraciones de barras de herramientas • Tamaños de ventana • Marcadores de Internet Utilice uno de los siguientes métodos para transferir datos: • El asistente para Transferencia fácil de Microsoft® Windows®, un cable de transferencia fácil y un puerto USB • Por una red • Medio extraíble, como un CD de escritura Transferencia fácil de Microsoft Windows 1 Haga clic en Iniciar → Programas→ Accesorios→ System Tools (Herramientas del sistema)→ Windows Easy Transfer. 2 En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Continue (Continuar). 3 Haga clic en Siguiente. 4 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar una nueva transferencia) o en Continue a transfer in progress (Continuar una transferencia en curso). 5 Siga las instrucciones del asistente para Transferencia fácil de Windows. Configuración de su equipo 37 Configuración de una impresora AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo. Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados • Conectar la impresora al equipo • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora. Cable de la impresora La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su equipo. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo. Conexión de una impresora USB NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. 38 Configuración de su equipo 1 2 3 1 Conector USB del equipo 3 Cable de la impresora USB 2 Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y después el equipo. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Red. 5 Haga clic en Agregar una impresora para iniciar el Asistente para agregar impresora. NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130 y la documentación que se incluye con ella. 6 Haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. 7 Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora. Configuración de su equipo 39 Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobretensión • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos fabricantes de supresores de sobretensiones proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de alimentación eléctrica. Muchos supresores de sobretensión disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobretensiones para obtener instrucciones sobre la conexión del módem. AVISO: No todos los supresores de sobretensiones ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante las tormentas con aparato eléctrico. Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de CA a un nivel bastante constante. 40 Configuración de su equipo Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado. NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobretensiones. Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL). Configuración de su equipo 41 42 Configuración de su equipo Uso del programa Configuración del sistema NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de éste. La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información sobre la configuración de funciones en el sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico). Puede usar la configuración del sistema del siguiente modo: • Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario, como, por ejemplo, la contraseña • Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo, como la cantidad de memoria del sistema Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para consultarla en el futuro. Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración actual del equipo, como: • Configuración del sistema • Secuencia de arranque • Configuración de inicio (arranque) • Valores de configuración básica de dispositivos • Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente. Uso del programa Configuración del sistema 43 Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. Pantalla del programa Configuración del sistema NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla. En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del sistema. A la derecha de cada opción aparece la configuración o valor para dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda para la opción resaltada; en la esquina inferior derecha de la pantalla se muestra información sobre el equipo. Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. Opciones más utilizadas Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva. Cambiar la secuencia de inicio La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema. NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el apartado "Arranque para una sola vez" en la página 45. 44 Uso del programa Configuración del sistema La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes: • Unidad de disquete • Unidad de disco duro interna • Dispositivo de almacenamiento USB • Unidad de CD/DVD/CD-RW • Unidad de disco duro del compartimento para módulos NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio. Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha-hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. • Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los elementos desactivados no. • Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien pulse la tecla <u> para desplazarlo hacia arriba en la lista o <d> para moverlo hacia abajo. Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga del programa de configuración del sistema. Arranque para una sola vez Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el programa de configuración del sistema (también usar este procedimiento para iniciar los Dell Diagnostics en la partición de las utilidades de diagnósticos del disco duro). 1 Apague el equipo mediante el menú Iniciar. 2 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Uso del programa Configuración del sistema 45 3 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. 4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>. El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado. La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal. Limpieza del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Equipo, teclado y pantalla PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de alimentación eléctrica y retire cualquier batería instalada. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables. • Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla. AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto. • Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente. AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la pantalla con jabón o alcohol. • 46 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el equipo y el teclado. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea. Uso del programa Configuración del sistema • Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un paño suave y limpio. También se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas o una solución apropiada para el revestimiento antiestático del monitor. • Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de detergente para limpiar los platos. No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado. Ratón táctil 1 Apague y cierre el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141). 2 Desconecte los dispositivos que tenga conectados. 3 Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la batería" en la página 55). 4 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie la almohadilla de contacto. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea. Ratón AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo. Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón. Limpieza de ratones no ópticos 1 Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución limpiadora suave. 2 Quite la tapita de la parte inferior del ratón en sentido contrario a las agujas del reloj y extraiga la bola. 3 Limpie la bola con un paño limpio y sin pelusa. 4 Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera o utilice aire comprimido para eliminar el polvo y la pelusa. 5 Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico. Uso del programa Configuración del sistema 47 6 Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos. 7 Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede fijado en su lugar. Limpieza de un ratón óptico Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución limpiadora suave. Medio AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque la lente de la unidad. Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los medios, límpielos. 1 Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares. 2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior. Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos de limpieza para CD también pueden utilizarse en DVD. 48 Uso del programa Configuración del sistema Uso del teclado y el ratón táctil Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. • Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador teclado está activo. • Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>. 9 indica que el Método abreviado del teclado Funciones del sistema <Ctrl><Mayús><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas. Funciones de la pantalla <Fn><F8> Muestra en pantalla iconos que representan todas las opciones de pantalla disponibles actualmente (sólo pantalla, monitor externo o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.). Resalte el icono que desee para poner la pantalla en esa opción. <Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). <Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Batería <Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet (consulte "Medidor de batería QuickSet de Dell" en la página 57). Uso del teclado y el ratón táctil 49 Administración de energía <Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Puede reprogramar este método abreviado del teclado para activar otro modo de administración de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de opciones de energía (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla con el logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas. Tecla con el logotipo de Windows y <Mayús><m> Maximiza todas las ventanas minimizadas. Esta combinación de teclas funciona como opción para restaurar ventanas minimizadas siguiendo el uso de la combinación de la tecla con el logo de Windows y la tecla <m>. Tecla con el logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows. Tecla con el logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. Tecla con el logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda. Tecla con el logotipo de Windows y <Ctrl><f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda - PC (si el equipo está conectado a una red). Tecla con el logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. Método abreviado de teclado QuickSet de Dell™ Si QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de energía. Para obtener más información acerca de los métodos abreviados de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda. 50 Uso del teclado y el ratón táctil Ajustar las configuraciones del teclado Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Panel de Control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Teclado. Ratón táctil La almohadilla de contacto detecta la presión y el movimiento de su dedo para permitirle desplazar el cursor por la pantalla. Utilícela junto con sus botones del mismo modo que un ratón normal. 1 2 1 Ratón táctil 2 Marcas impresas que indican las direcciones de desplazamiento • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la almohadilla de contacto. • Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma. Uso del teclado y el ratón táctil 51 • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la almohadilla de contacto. En el segundo toque, deje el dedo sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado. • Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación, toque dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces. Personalización del ratón táctil Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la almohadilla de contacto o ajustar su configuración. 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Panel de Control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Mouse. 4 En la ventana Propiedades de Mouse: • Haga clic en la ficha Selección de dispositivo para deshabilitar el ratón táctil. • Haga clic en la ficha Ratón táctil para ajustar la configuración de la superficie táctil. 5 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana. 52 Uso del teclado y el ratón táctil Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando el equipo Dell™ funcione con la batería, podrá ahorrar energía ajustando el brillo de la pantalla para el nivel más bajo que le resulte cómodo. • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla del equipo portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado a un monitor externo y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero esto no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo. Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del equipo a un proyector Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del equipo o en el dispositivo externo. Pulse <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en el dispositivo externo, o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente. Uso de la pantalla 53 Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización NOTA: Si cambia la resolución de la pantalla de los valores actuales, la imagen puede aparecer borrosa o el texto puede ser difícil de leer si cambia la resolución a una que no admita el equipo o la pantalla. Antes de cambiar la configuración de la pantalla, tome nota de los valores actuales para poder volver a ellos si fuera preciso. Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes en la pantalla ajustando la resolución de ésta. A medida que aumente la resolución, los objetos aparecerán más pequeños en la pantalla. Por contra, una menor resolución hace que el texto y las imágenes aparezcan mayores, lo cual beneficiará a las personas con alguna deficiencia en la visión. Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo proporcionados por Dell, que han sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell. Estos se encuentran en el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o a través de la página Web support.dell.com. Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano posible. Para ajustar la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla: 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control. 2 En Appearance and Personalization (Apariencia y personalización) haga clic en Adjust screen resolution (Ajustar resolución de pantalla). 3 En la ventana Display Settings (Configuración de pantalla), en Resolución, mueva la barra deslizante a la izquierda o la derecha para disminuir o aumentar la resolución de pantalla. NOTA: Para ver instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best display? (¿Cómo consigo la mejor pantalla?). 54 Uso de la pantalla Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell™ para su equipo, consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el equipo. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el equipo con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la batería en el área de notificación de Windows. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un medio. El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Usar unidades ópticas. • Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas de memoria o dispositivos USB. • Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como aplicaciones gráficas complejas en 3D. Uso de la batería 55 • Utilizar el equipo en el modo de máximo rendimiento. (Puede usar Propiedades de Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet para configurar los valores de administración de energía. Para obtener información, consulte "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169.) Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte "Cómo desechar las baterías" en la Guía de información del producto). PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería Puede comprobar la carga de la batería del equipo usando uno de los siguientes métodos: 56 • Medidor de batería QuickSet de Dell. • Icono del medidor de la batería de Microsoft Windows área de notificación. • Medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja situados en la batería. • Ventana emergente de advertencia de batería baja. Uso de la batería situado en el Medidor de batería QuickSet de Dell Para ver el Medidor de batería Dell QuickSet: • Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Medidor de batería O bien: • Pulse <Fn><F3> El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y haga clic en Ayuda. Medidor de batería de Microsoft® Windows® El medidor de batería indica la carga que queda de batería. Para consultar el medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación. Medidor de carga Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar: • la carga de la batería (compruébela pulsando y soltando el botón de estado) • el estado de la batería (compruébelo manteniendo pulsado el botón de estado) El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batería. Por tanto, una batería puede mostrar el estado de "cargada", pero mantener una capacidad de carga reducida (estado). Comprobación de la carga de la batería Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces indicadoras de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada. Uso de la batería 57 Comprobación del estado de la batería NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda. Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada indicador luminoso representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80% de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces encendidas, la batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería (para obtener más información acerca del tiempo de funcionamiento de la batería, consulte "Batería" en la página 188). Advertencia de bajo nivel de carga de la batería AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se agota por completo, el estado de Suspensión se activa automáticamente. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga de la batería. El estado de Suspensión se activa automáticamente cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo. Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en Dell QuickSet o en la ventana Opciones de energía. Para obtener más información, consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169. 58 Uso de la batería Conservación de la energía de la batería Para ahorrar la energía de la batería del equipo, proceda del siguiente modo: • Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible; la duración de la batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue. • Configure los valores de administración de energía usando bien Dell QuickSet o las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso de la energía del equipo (consulte "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). • Utilice el estado de Suspensión cuando deje el equipo sin usar durante períodos de tiempo largos (consulte "Uso del estado de Suspensión" en la página 60). Configuración de los valores de administración de energía Puede utilizar QuickSet o las Opciones de energía de Windows para configurar los valores de administración de energía en el equipo. • Para obtener información sobre cómo usar el asistente de Administración de energía de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Administración de energía. • Para usar las Opciones de energía de Windows, use uno de los siguientes métodos: • → Panel de control→ Hardware y sonido→ Haga clic en Iniciar Opciones de energía, y seleccione un plan de energía en la ventana Seleccionar un plan de energía. O bien: • Haga clic en el icono del área de notificación, seleccione Opciones de energía y, a continuación, seleccione un plan en la ventana Seleccionar un plan de energía. Uso de la batería 59 Uso del estado de Suspensión En lugar de apagar el equipo portátil, utilice el estado de Suspensión para ahorrar energía. En este estado, el trabajo se guarda automáticamente en el disco duro y posteriormente se vuelve a la sesión anterior sin tener que reiniciar el equipo. AVISO: Si el equipo pierde la corriente alterna y la alimentación de la batería mientras permanece en el estado de Suspensión, podrían perderse datos. Para entrar en el estado de Suspensión: • Haga clic en Iniciar , en , y, a continuación, en Suspensión. O bien: • Dependiendo de cómo estén configuradas las opciones de administración de energía en Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, utilice uno de los siguientes métodos: • Pulse el botón de encendido. • Cierre la pantalla. • Pulse <Fn><Esc>. Para salir del estado de Suspensión, pulse el botón de alimentación. Carga de la batería NOTA: El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 60 Uso de la batería Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el ámbar, la batería está demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batería. Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería, consulte "Problemas con la alimentación" en la página 122. Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos. PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y del equipo y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado. AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector. AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el estado de Suspensión, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería antes de que el equipo se apague y pierda los datos que no haya guardado. Para extraer la batería: 1 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 2 Asegúrese de que el equipo está apagado. 3 Dé la vuelta al equipo. 4 Deslice y haga clic en el pasador de liberación de la batería para abrirlo. 5 Saque la batería del compartimento deslizándola. Uso de la batería 61 1 1 2 Batería 2 Pasador de liberación de la batería Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente (consulte el apartado "Carga de la batería" en la página 60) antes de utilizarla. 62 Uso de la batería Uso de soportes multimedia Reproducción de medios AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio. 1 Pulse el botón de expulsión situado encima del teclado en la cubierta del control central. 2 Deslice el disco en la abertura de la unidad con la etiqueta hacia arriba. 1 1 Abertura de la unidad Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el software de medios que se incluye con el equipo. NOTA: Asegúrese de acatar la legislación sobre copyright al copiar medios. Una unidad de CD incluye los siguientes botones básicos: Reproducir Retroceder dentro de la pista actual Pausa Adelantar dentro de la pista actual Detener Retroceder a la pista anterior Expulsar Adelantar a la pista siguiente Uso de soportes multimedia 63 Una unidad de DVD incluye los siguientes botones básicos: Detener Reiniciar el segmento actual Reproducir Adelantar rápido Pausa Retroceder rápido Adelantar una sola imagen en el modo de pausa Adelantar al siguiente título o segmento Reproducir de forma continua el título o segmento actual Retroceder al título o segmento anterior Expulsar Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible). Reproducción de soportes usando el mando a distancia de viaje de (opcional) El mando a distancia de viaje de Dell está diseñado para controlar Dell Media Direct y Windows Vista Media Center. Solo puede funcionar con determinados equipos. Para obtener más información, consulte el sitio Web de Dell Support en support.dell.com. Para reproducir soportes usando el mando a distancia de viaje de Dell: 1 Instale una batería de tipo botón en el mando a distancia. 2 Abra Windows Vista® Media Center desde Iniciar → Programas. 3 Utilice los botones del mando a distancia para reproducir los soportes. 64 Uso de soportes multimedia 1 18 17 2 16 3 15 4 14 5 6 13 12 7 11 8 10 9 1 Transmisor infrarrojo 2 Flecha arriba 3 Aceptar/Entrar/Seleccionar 4 Flecha derecha 5 Flecha abajo 6 Reproducir/Pausa 7 Adelante 8 Saltar adelante 9 Detener 10 Saltar atrás 11 Invertir 12 Atrás 13 Flecha izquierda 14 Silencio 15 Bajar volumen 16 Av Pág 17 Subir volumen 18 Re Pág Uso de soportes multimedia 65 Copia de CD y DVD Esta sección se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW. NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al copiar medios. NOTA: Los tipos de unidades ópticas ofrecidos por Dell pueden variar en función del país. En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o un DVD. También puede utilizar Roxio Creator con otros fines, incluida la creación de CD a partir de archivos de audio del equipo o copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y pulse <F1>. La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HDDVD. Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el apartado "Uso de CD y DVD en blanco" en la página 67. Cómo copiar un CD o DVD NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no pueden copiarse con Roxio Creator. 1 Haga clic en Iniciar Proyectos→ Copiar. → Todos los programas→ Roxio Creator→ 2 En la ficha Copiar, haga clic en Copiar un disco. 3 Para copiar un CD o DVD: • Si tiene una unidad óptica, inserte el disco de origen en la unidad, asegúrese de que la configuración es la correcta y, a continuación, haga clic en el botón Copiar un disco para continuar. El equipo lee el disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga clic en Aceptar. • Si dispone de dos unidades ópticas, seleccione la unidad en la que ha insertado el disco de origen y haga clic en el botón Copiar un disco para continuar. El equipo copiará los datos del disco de origen en el que está en blanco. Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsará automáticamente el que se ha creado. 66 Uso de soportes multimedia Uso de CD y DVD en blanco Las unidades de escritura DVD pueden escribir tanto soportes de grabación CD como DVD. Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante. Los soportes DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para almacenar de forma permanente grandes cantidades de información. Después de crear un disco DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizó o cerró durante la fase final del proceso de creación del disco. Utilice soportes DVD+/-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante. Unidades de CD grabables/DVD-ROM Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí Unidades de DVD grabables Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí DVD+R Sí Sí No DVD-R Sí Sí No DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No DVD-R DL Sí No No Uso de soportes multimedia 67 Sugerencias útiles • Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil. • Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos en los que se haya instalado el software de MP3. • Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta familiarizarse con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco. • Las unidades de DVD, de venta en establecimientos comerciales, utilizados en sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos disponibles de DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por su unidad de DVD, consulte la documentación incluida con el mismo o póngase en contacto con el fabricante. Ajuste del volumen NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio. 1 Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificación. 2 Haga clic en Abrir meclador de volumen. 3 Haga clic y arrastre la barra para delizarla hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen. Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la ventana Mezclador de volumen. El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione o cancele la selección de Desactivar el medidor de volumen en la pantalla o pulse los botones de control de volumen para habilitar o deshabilitar el Medidor de volumen en la pantalla. 68 Uso de soportes multimedia Ajuste de la imagen Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del soporte, ajuste las propiedades de la pantalla: → Panel de control→ Apariencia y personalización. 1 Haga clic en Iniciar 2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla. 3 En Configuración de pantalla, haga clic y arrastre la barra para reducir la configuración de resolución. 4 En Calidad del color del menú desplegable haga clic en Media (16 bit). 5 Haga clic en Aceptar. Uso de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect es un modo de reproducción multimedia de encendido instantáneo para soportes digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, situado en la cubierta con bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el equipo esté apagado o en estado de Suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect para iniciar el equipo y ejecutar automáticamente la aplicación de Dell MediaDirect. 1 1 Botón Dell MediaDirect Uso de soportes multimedia 69 NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalación es imprescindible para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Para obtener más información sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el menú Ayuda de la aplicación Dell MediaDirect. Conexión del equipo a un TV usando el conector HDMI El equipo dispone de un conector de interfaz multimedia de alta definición (HDMI) que le permite conectarlo a un TV de alta definición. Para usar la interfaz HDMI, conecte el equipo al TV con HDMI. A continuación active su configuración de pantalla y audio para el TV. NOTA: Es posible que el cable de HDMI no se entregue con su equipo. Puede adquirirlo en Dell. 1 Enchufe un extremo del cable de HDMI en el conector de salida de HDMI del equipo. Consulte el Manual del propietario para encontrar el conector HDMI. 2 Conecte el otro extremo del cable de HDMI al conector de entrada de HDMI del TV. 70 Uso de soportes multimedia Activación de la configuración de la pantalla de una televisión 1 Haga clic en Iniciar y personalización. , Panel de control y, a continuación, en Apariencia 2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla. Aparecerá la ventana Propiedades de pantalla. 3 Haga clic en Opciones avanzadas. 4 Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo. NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el equipo, consulte Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows). Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la información de su ordenador y problemas de diagnóstico). A continuación, en My Computer Information (Información de mi ordenador), seleccione Hardware. 5 En la sección de dispositivos de la pantalla, seleccione la opción adecuada para utilizar una sola pantalla o varias, asegurándose de que la configuración de la pantalla sea correcta para su selección. Activación de la configuración de audio de un TV 1 Haga clic en Iniciar en Sonido. , en Panel de control y, a continuación, haga clic 2 En Sonido, haga clic en la ficha Reproducción. NOTA: El dispositivo de reproducción predeterminado se indica con una marca de comprobación verde. 3 Si el dispositivo HDMI no es el predeterminado, selecciónelo, haga clic en el botón Establecer como predeterminado y, a continuación, haga clic en Aceptar. PRECAUCIÓN: Cuando haya terminado de usar el equipo con el TV con panel HDMI, repita los pasos 1 y 2 y, a continuación, vuelva a establecer el dispositivo de reproducción predeterminado para Altavoces/auriculares. Si lo deja para HDMI, la clavija de los altavoces y los auriculares del equipo no funcionará. Uso de soportes multimedia 71 Uso de ExpressCards Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable e inalámbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede añadir una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de área local inalámbrica (WWAN) en el equipo. Las ExpressCards admiten dos factores de forma: • ExpressCard/34 (34 mm de ancho) • ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm) La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm. Consulte "Especificaciones" en la página 183 para obtener información sobre las ExpressCards admitidas. NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque. 1 2 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 Paneles protectores de las ExpressCard El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo. Uso de ExpressCards 73 Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la página 75. Instalación de una ExpressCard Se puede instalar una ExpressCard mientras el equipo se encuentra en funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente. Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas. Para instalar una ExpressCard: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. 74 Uso de ExpressCards El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con ExpressCard. Extracción de una ExpressCard o de un panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas. Presione la tarjeta o el protector en la ranura para liberarla. Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna ExpressCard instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Uso de ExpressCards 75 Uso del lector de tarjetas de memoria El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. NOTA: Un lector de tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria: • Secure Digital (SD) • SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • SD de alta velocidad • SD de alta densidad Paneles protectores de tarjetas de memoria El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de tarjetas de memoria 8 en 1. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura; puede que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo. Retire el panel protector antes de instalar la tarjeta de memoria. Para retirar el panel protector, consulte "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 79. Uso del lector de tarjetas de memoria 77 Instalación de una tarjeta de memoria Puede instalar una tarjeta de memoria en el equipo mientras esté en funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente. Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta de memoria: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. NOTA: Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la tarjeta de memoria. 78 Uso del lector de tarjetas de memoria Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Presione la tarjeta en la ranura para sacarla del lector de tarjetas de memoria. Cuando haya quedado parcialmente expulsada, extráigala. Uso del lector de tarjetas de memoria 79 80 Uso del lector de tarjetas de memoria Configuración y uso de redes Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet, otro equipo o una red. Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora común, acceder a unidades y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de banda ancha o configurar una LAN inalámbrica (WLAN). El sistema operativo Microsoft® Windows Vista™ dispone de un asistente que le servirá de guía durante el proceso de poner en red los equipos. Para obtener más información acerca de las Redes, acceda al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico). Conexión a una red o cable de módem de banda ancha Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del equipo. NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y, a continuación, tire de él suavemente para comprobar que está bien conectado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como un conector de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared. Configuración y uso de redes 81 Configuración de una red 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Conectarse a. 2 Haga clic en Configurar una conexión o red. 3 Seleccione una opción en Elija una opción de conexión. 4 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones del asistente. Red de área local inalámbrica (WLAN) Una WLAN está formada por una serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de ondas aéreas, en lugar de mediante un cable de red conectado a cada equipo. En una WLAN, un dispositivo de comunicaciones de radio denominado punto de acceso o enrutador inalámbrico conecta los equipos en red y proporciona acceso a Internet o a la red. El de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo datos con sus antenas a través de las ondas aéreas. Qué necesita para establecer una conexión WLAN Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos: 82 • Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o ADSL) • Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento • Un enrutador inalámbrico o punto de acceso • Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN • Un cable de red con un conector de red (RJ-45) Configuración y uso de redes Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una tarjeta de red inalámbrica y para determinar el tipo de tarjeta: • Use el Administrador de dispositivos • Compruebe la confirmación del pedido de su equipo Administrador de dispositivos 1 Haga clic en el botón Iniciar y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Vista clásica en el menú de la parte izquierda del Panel de control. 3 Haga doble clic en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario. 4 Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario si se abre. 5 Haga clic en + al lado de Adaptadores de red para mostrar la utilidad que administra la tarjeta de red inalámbrica. Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta de red inalámbrica. Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para visualizar información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica: 1 Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de red. 2 Haga clic en Propiedades. Confirmación de orden para su equipo La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el hardware y el software entregado. Configuración y uso de redes 83 Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha 1 Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información específica acerca de los requisitos de la conexión del módem de banda ancha. 2 Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión a una red o cable de módem de banda ancha" en la página 81). 3 Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador puede incluir un soporte de instalación. El soporte de instalación contiene normalmente información sobre la instalación y la solución de problemas. Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el fabricante del enrutador. 4 Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión inalámbrica a través del botón Iniciar de Windows Vista . 5 Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del enchufe eléctrico. 6 Desconecte el cable de de red del equipo y del módem. 7 Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurar que no exista ninguna fuente de alimentación conectada al mismo. NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de banda ancha antes de continuar con la configuración de red. 8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha sin alimentación eléctrica. 9 Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de Internet del enrutador inalámbrico sin alimentación eléctrica. 10 Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, está conectado al módem de banda ancha. NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar que se produzca un posible fallo de conexión. 11 Encienda únicamente el módem de banda ancha y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 12. 84 Configuración y uso de redes 12 Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 13. 13 Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio. 14 Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para llevar a cabo las siguientes acciones y configurar así el enrutador inalámbrico: • Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico. • Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha. • Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico. El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID) o nombre de red. 15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica (consulte el apartado "Conexión a una WLAN" en la página 85). Conexión a una WLAN NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha seguido fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica (WLAN)" en la página 82. NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a los productos de telefonía móvil. Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de red y los detalles de configuración pueden variar. Consulte el apartado "Red de área local inalámbrica (WLAN)" en la página 82 para obtener más información acerca de cómo prepararse para la conexión del equipo a una WLAN. La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores específicos para conectarse a una red. El software ya está instalado. Configuración y uso de redes 85 NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo y, a continuación, busque ese nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para obtener más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo, consulte el apartado "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la página 83. Al encender el equipo y cuando se detecta en el área una red (para la que el equipo no está configurado), aparece una ventana emergente cerca del icono de red en el área de notificación de Windows. Para conectarse a la red: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Red. 2 Haga clic en Network and Sharing (Red y uso compartido) en la barra de navegación de la parte superior de la carpeta Red. 3 Haga clic en Connect to a network (Conectarse a una red) en Tareas. 4 Seleccione su red de la lista y haga clic en Conectar. Una vez configurado el equipo para una red inalámbrica que haya seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el equipo está conectado a dicha red. En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informará acerca de la conexión de red inalámbrica. NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red. Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado. 86 Configuración y uso de redes El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos integrados del equipo están activados o desactivados. Cuando encienda o apague la función de conexión a la red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado. Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda. Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia) Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAN), es una red inalámbrica digital de alta velocidad que ofrece acceso a Internet en una zona geográfica mucho más amplia que una Red Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de 30 a 300 metros. El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha móvil siempre que se encuentre en una zona de cobertura. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener información sobre la cobertura de las redes inalámbricas digitales de alta velocidad. NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área geográfica específica, esto no quiere decir necesariamente que se encuentre dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil. Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil NOTA: En función del equipo, puede utilizarse una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil, pero no ambas, para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil. Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita: • Una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil (en función de la configuración del equipo) NOTA: Para obtener instrucciones de uso de ExpressCards, consulte "Uso de ExpressCards" en la página 73. • ExpressCard de banda ancha móvil activada o Módulo de identificación de suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio Configuración y uso de redes 87 • La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el equipo si adquirió la tarjeta al mismo tiempo que éste, o en el soporte incluido con la tarjeta si la adquirió por separado) Si la utilidad está estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la guía del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico) o el soporte que se incluye con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo. Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de configuraciones. Para determinar la configuración del equipo, consulte uno de los siguientes apartados: • La confirmación del pedido • Ayuda y soporte técnico de Windows Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows: 1 Haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico→ Usar herramientas para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico. 2 En Herramientas, haga clic en Información de mi PC→ Obtener más información acerca del hardware instalado en este equipo. En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta de banda ancha móvil instalada en el equipo, además de otros componentes de hardware. NOTA: La tarjeta aparece en Módems. Conexión a una red de banda ancha móvil NOTA: Estas instrucciones sólo son aplicables a ExpressCards o minitarjetas de banda ancha móvil. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica. 88 Configuración y uso de redes NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico), para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible en la página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta de banda ancha móvil si la adquirió por separado. Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer y administrar una conexión de red de banda ancha móvil a Internet: 1 Haga clic en el icono de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el área de notificación de Windows para ejecutar la utilidad. 2 Haga clic en Conexión. NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión. 3 Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red con la utilidad. O bien: 1 Haga clic en Iniciar → Programas→ Inalámbrica de Dell. 2 Haga clic en Banda ancha inalámbrica de Dell y siga las instrucciones de la pantalla. Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de tener todos los componentes necesarios para establecer este tipo de conexión (consulte el apartado "Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil" en la página 87) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de banda ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de actividad inalámbrica. Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el conmutador inalámbrico del equipo. Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el indicador de actividad inalámbrica situado en el lado izquierdo del equipo (consulte el apartado "Vista lateral izquierda" en la página 29). Configuración y uso de redes 89 Si el conmutador está en la posición "on", muévalo a la posición "off" para desactivar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador está en la posición "off", muévalo a la posición "on" para activar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre el uso del conmutador inalámbrico, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90. Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado "Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet" en la página 86. Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar las redes inalámbricas que se encuentren próximas. Para buscar redes inalámbricas, mantenga pulsado el conmutador del localizador de redes Wi-Fi Catcher (consulte "Vista lateral derecha" en la página 31). El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el equipo está encendido o apagado, o en el estado de Suspensión, siempre y cuando esté configurado a través de Dell QuickSet o el BIOS (programa de configuración del sistema) para controlar las conexiones de red Wi-Fi. Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher cuando se le envía el equipo, deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para habilitar y configurar el conmutador y poder controlar las conexión de red Wi-Fi. Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y habilitar sus funciones a través de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione Ayuda. 90 Configuración y uso de redes Seguridad de su equipo Cable de seguridad NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad. Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad de su equipo Dell™. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del equipo. Seguridad de su equipo 91 Contraseñas Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Después de iniciar el equipo, asigne una contraseña primaria ante la petición del sistema. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior. Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes instrucciones: • Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseñas los nombres de los miembros de su familia o mascotas. • Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas. Sin embargo, si decide anotarla, asegúrese de guardarla en un lugar seguro. • No comunique su contraseña a otras personas. • Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña. AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si necesita más seguridad, busque y utilice formas adicionales de protección, como programas de cifrado de datos. Use la opción Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema operativo Microsoft® Windows® para crear cuentas de usuario o cambiar contraseñas. Una vez que ha creado una contraseña de usuario, deberá ingresarla cada vez que quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior. Para más información, vea su documentación de Windows. Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Por su propia protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna prueba de su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda utilizar el equipo. 92 Seguridad de su equipo Lector de huellas dactilares (opcional) Si el equipo tiene un lector de huellas dactilares opcional, podrá usar la suite del lector de huellas dactilares (Fingerprint Reader Suite) para añadirle seguridad biométrica. Esta suite le ofrece la posibilidad de reforzar la seguridad de las siguientes formas: • Asociar imágenes digitalizadas de sus huellas dactilares con su nombre de usuario, contraseña y claves de seguridad generadas en su propio pasaporte seguro. • Usar el lector de huellas dactilares para administrar la autenticación de nivel de sistema operativo. • Registrar las aplicaciones y páginas Web en un banco de contraseñas para que pueda usar el lector de huellas dactilares para introducir la contraseña. • Abrir aplicaciones favoritas deslizando el dedo por el lector de huellas dactilares. Guardar información confidencial en una carpeta cifrada En caso de pérdida o robo del equipo • Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su descripción del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo junto con el nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía encargada del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación. NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio. • Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa. • Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es posible, indique el nombre del oficial de investigación. Seguridad de su equipo 93 El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el número de la etiqueta de servicio y lo marcará como un equipo perdido o robado. Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona el número de su etiqueta de servicio, el equipo será identificado automáticamente como un equipo perdido o robado. El representante intentará obtener el número de teléfono y la dirección del interlocutor. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría de policía donde usted denunció la pérdida o el robo del equipo. 94 Seguridad de su equipo Solución de problemas Dell Technical Update Service El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell) ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones. Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y problemas con el software" en la página 117 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell. Introduzca la configuración del sistema, revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado "Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la página 15). Solución de problemas 95 Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 1 Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa funciona correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el equipo. 3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. – Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics del menú de inicio y pulse <Entrar>. NOTA: Antes de intentar la siguiente opción, es preciso apagar por completo el equipo. – Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo. NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio (PSA), una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc. 96 • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que falló, pulse <r>. Solución de problemas • Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar.) 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities 1 Inserte el soporte Drivers and Utilities media (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos períodos de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos, pulse y suelte la tecla <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú del dispositivo de incio. 3 En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba y abajo para seleccionar CD/DVD/CD-RW, y, a continuación, pulse <Entrar>. NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia especificada en la configuración del sistema. 4 Seleccione la opción Iniciar desde CD-ROM del menú que aparece y pulse <Entrar>. 5 Escriba 1 para iniciar el menú de Drivers and Utilities y pulse <Entrar>. Solución de problemas 97 6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo. 7 En el Menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. NOTA: Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla. 8 Después de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al Menú principal de los Dell Diagnostics. 9 Extraiga el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), cierre la ventana del Menú principal para salir de los Dell Diagnostics y reinicie el equipo. Menú principal de Dell Diagnostics Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal, haga clic en el botón de la opción que desea. NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una prueba completa del equipo. Opción Función Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de memoria Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema Salir Salir de los diagnósticos Después de haber seleccionado la opción Probar sistema del menú principal, aparecerá el siguiente menú. NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del menú de a continuación para ejecutar una comprobación más completa de los dispositivos del equipo. 98 Solución de problemas Opción Función Express Test (prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test Realiza una comprobación completa de los dispositivos del (prueba extendida) sistema. La prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. Custom Test (prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico del sistema y se puede usar para personalizar las pruebas que se deseen ejecutar. Symptom Tree (árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga la Etiqueta de servicio preparada. Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas): Ficha Función Results (resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla. Solución de problemas 99 Ficha Función (continuación) Configuration (configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el equipo ni de todos los dispositivos conectados a él. Parameters (parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. Centro de soporte técnico de Dell El Centro de soporte técnico de Dell le ayuda a encontrar el servicio, asistencia técnica e información específica sobre el sistema que necesita. Para obtener más información sobre el Centro de soporte técnico de Dell y las herramientas de soporte disponibles, haga clic en la ficha Servicios en support.dell.com. Los sistemas comprados a partir del 26 de junio de 2007 vienen preinstalados con el Centro de soporte técnico de Dell. Haga clic en el icono del escritorio y seleccione el área de asistencia que necesita. Para los equipos comprados antes del 26 de junio de 2007, puede descargar el Centro de soporte técnico de Dell Support desde la página Servicios en support.dell.com. Haga clic en el icono del Centro de soporte técnico de Dell del escritorio del equipo para ejecutar la aplicación y acceder a las siguientes funciones: 100 • Herramientas de autoayuda como Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC CheckUp y Network Assistant • DellConnect para soporte técnico remoto en tiempo real • Información de contacto del soporte técnico de Dell incluyendo direcciones de correo electrónico y charla en línea, así como números de teléfono • Los recursos específicos para su equipo se encuentran disponibles en Drivers & Downloads (Controladores y descargas), Upgrades (Actualizaciones) y System Information (Información del sistema) Solución de problemas En la parte superior de la página principal del Centro de soporte técnico de Dell muestra el número del modelo de su equipo, su etiqueta de servicio, código de servicio rápido y fecha de caducidad de la garantía. Cuando se otorgan permisos a Dell para usar su etiqueta de servicio, ofrecemos detalles adicionales sobre su equipo, como la memoria disponible, el espacio en disco, el hardware instalado, las direcciones de red, especificaciones de módem, software de seguridad instalados y mucho más. Además, usando su etiqueta de servicio, puede enlazar con las páginas Web de www.dell.com más relevantes con información sobre la garantía, pedir accesorios e instalar controladores y descargas recomendados. Soporte técnico 3 de Dell El soporte técnico 3 de Dell está personalizado conforme al entorno informático. Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Use esta utilidad para las siguientes funciones: • Comprobar el entorno informático • Visualizar la configuración del Soporte técnico 3 de Dell • Acceder al archivo de ayuda del Soporte técnico 3 de Dell • Visualizar las preguntas más frecuentes • Obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell • Apagar Soporte técnico 3 de Dell Para obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell, haga clic en el signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de Soporte técnico 3 de Dell. Acceso a Soporte técnico 3 de Dell: • Haga clic en el icono del Soporte técnico 3 de Dell notificación del escritorio de Windows. del área de NOTA: Las funciones del icono varían dependiendo de si hace clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono. O bien: Solución de problemas 101 • Haga clic en el bótón Iniciar de Microsoft® Windows Vista® → Programas→ Soporte técnico 3 de Dell→ Configuración del soporte técnico de Dell. Asegúrese de que la opción Mostrar el icono en la barra de tareas está seleccionada. NOTA: Si la utilidad de soporte técnico 3 de Dell no está disponible en el menú Iniciar, vaya a support.dell.com y descargue el software. Dell PC Tune-Up La versión automática o mensual de Dell PC Tune-Up le permite escoger el día y la hora del mes en la que desea "afinar" su PC. Esto incluiría la desfragmentación del disco duro, eliminar los archivos temporales no deseados, actualizar la configuración de seguridad, verificar los puntos de restauración y otras actividades de mantenimiento diseñadas para mejorar el rendimiento y la seguridad de su PC. La versión mensual está disponible como una suscripción anual y es una característica de Soporte técnico 3 de Dell, una aplicación complementaria que ofrece comprobaciones de estado en tiempo real e información de cómo mantener su PC (consulte "Soporte técnico 3 de Dell" en la página 101). Ambas versiones de PC Tune-Up están disponibles para clientes en los Estados Unidos y Canadá. Para disponer de las últimas actualizaciones y tener más información sobre cómo lograr el máximo rendimiento del equipo, busque la palabra clave PC TuneUp en support.dell.com. Dell PC CheckUp PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas que ofrece comprobaciones de estado personalizadas de su equipo Dell. PC Checkup verifica si su hardware está funcionando correctamente y ofrece arreglos automáticos para aspectos de configuración comunes. Se recomienda que ejecute PC Checkup regularmente o antes de contactar con Dell para solicitar asistencia. La aplicación crea un informe detallado que los técnicos Dell pueden usar para solucionar su problema. 102 Solución de problemas Dell Network Assistant Diseñado específicamente para usuarios de sistemas Dell™, el Dell Network Assistant (Asistente de red de Dell) ayuda a simplificar la instalación, supervisión, solución de problemas y reparación de su red. Dell Network Assistant proporciona las siguientes funciones: • Ofrece configuración, sistema de alerta y estado del servicio configurados • Seguimiento simplificado de los dispositivos en red al mostrar visualmente el estado de la red • Solución proactiva de problemas y reparación de problemas de red • Tutoriales, asistentes de configuración, preguntas más frecuentes (FAQs) para mejorar la comprensión de los principios del funcionamiento en red Para acceder a Dell Network Assistant: 1 Haga clic en el icono Dell Support Center del escritorio del equipo. 2 Haga clic en Self Help (Autoayuda)→ Network / Internet (Red/Internet)→ Network Management (Administración de red). DellConnect DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de Internet, diagnosticar el problema y repararlo. El asociado funciona con su permiso y bajo su supervisión. Puede trabajar con el asociado de Dell duante la sesión de solución del problema. Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y su equipo Dell debe estar todavía en garantía. DellConnect también está disponible por una tarifa a través de "Dell On Call". Para empezar una sesión en vivo con un asociado de Dell: 1 Haga clic en el icono Dell Support Center del escritorio del equipo. 2 Haga clic en Assistance From Dell (Asistencia de Dell)→ Technical Support (Asistencia técnica)→ DellConnect→ Phone (Teléfono) y siga las instrucciones. Solución de problemas 103 Problemas con las unidades PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD: • Haga clic en Iniciar → Equipo. Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. PRUEBE LA UNIDAD: • Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original estuviera defectuoso. • Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : Consulte "Limpieza del equipo" en la página 46. A S E G Ú R E S E D E Q U E E L C D O DVD E S T É E N C A J A D O E N E L P I V O T E C E N T R A L COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES C O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E : Consulte "Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista®" en la página 133. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 95. Problemas de la unidad óptica NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad. NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD. 104 Solución de problemas Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S : Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW deben recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad. APAGUE EL ESTADO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN C D / D V D : Consulte "Uso del estado de Suspensión" en la página 60 para obtener información sobre el estado de Suspensión. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : Consulte los archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD. La unidad hace un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando. • Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente. Problemas con la unidad de disco duro D E J E Q U E E L E Q U I P O S E E N F R Í E A N T E S D E E N C E N D E R L O : Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO: 1 Haga clic en Iniciar → Equipo. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk (C:) (Disco local C:). 3 Haga clic en Propiedades→ Herramientas→ Comprobar ahora. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. 4 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y, a continuación, haga clic en Iniciar. Solución de problemas 105 Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: El módem es una función opcional de este equipo. Puede adquirir un módem externo a través de Dell. Por tanto, los pasos de esta sección sólo son de aplicación si ha comprado un módem externo. COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT WINDOWS MAIL: Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico: 1 En Windows Mail, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de comprobación. COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA COMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED UTILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA • Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado). • Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche el tono de marcar. • Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta. E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : Haga clic en Iniciar → Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se encuentra disponible en determinados equipos). 106 Solución de problemas COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem. 4 Haga clic en la pestaña Módems. 5 Haga clic en el puerto COM para el módem. 6 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y, a continuación, en Consultar módem para comprobar que éste se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Asegúrese de que está abonado a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y, a continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet. C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. Mensajes de error Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje. Solución de problemas 107 A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : El ratón táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO): Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (C A C H É D E S A C T I V A D A D E B I D O A F A L L O ) : Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE C D ) : La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado "Problemas con las unidades" en la página 104). D A T A E R R O R ( E R R O R D E D A T O S ) : La unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado "Problemas con las unidades" en la página 104). D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( L A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E ) : Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( N O S E P U D O I N I C I A R E L D I S C O C : ) : Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). D R I V E N O T R E A D Y ( L A U N I D A D N O E S T Á L I S T A ) : Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte "Unidad de disco duro" en la página 144). E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( E R R O R A L L E E R L A T A R J E T A P C M C I A ) : El equipo no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a instalar la tarjeta o pruebe otra (consulte "Uso de ExpressCards" en la página 73). 108 Solución de problemas EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA M E M O R I A E X T E N D I D A ) : La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve a aparecer un error, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO): El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | (U N N O M B R E D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ / : * ? “ < > | ) : No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. G A T E A 2 0 F A I L U R E (E R R O R G A T E A 2 0 ) : Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). Solución de problemas 109 H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E (E R R O R D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO D U R O ): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E I N I C I O ) : El sistema operativo está tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete o CD. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque). I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M (INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : La información de configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas del programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). 110 Solución de problemas K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). L I C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N M E D I A D I R E C T (N O S E P U E D E A C C E D E R A L C O N T E N I D O B A J O L I C E N C I A D E M E D I A D I R E C T ) : Dell MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse (consulte "Problemas con Dell MediaDirect" en la página 118). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L Í N E A D E D I R E C C I Ó N D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R O R D E A S I G N A C I Ó N D E M E M O R I A ) : El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software. MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO D E L Í N E A D E D A T O S D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L A L Ó G I C A P A R / I M P A R D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). Solución de problemas 111 MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO D I S P O N I B L E ) : El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E I N T É N T E L O D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas abiertos. cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL E N M A L E S T A D O ) : La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D O ) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control. 2 En Programas, haga clic en Desinstalar un programa. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Haga clic en Desinstalar y siga las restantes indicaciones de la pantalla. 112 Solución de problemas 5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. S E C T O R N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ) : El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro. S E E K E R R O R ( E R R O R D E B Ú S Q U E D A ) : El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la unidad de disco duro. S H U T D O W N F A I L U R E ( E R R O R D E A P A G A D O ) : Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). TI M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( E L R E L O J D E H O R A P E R D I Ó L A A L I M E N T A C I Ó N ) : Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema continúa, intente restaurar los datos con el programa de configuración del sistema y, a continuación, salga inmediatamente del programa (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el mensaje reaparece, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( R E L O J D E T I E M P O R E A L P A R A D O ): Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L A H O R A N O ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte el apartado "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Solución de problemas 113 TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F A L L Ó E L C O N T A D O R 2 D E L C H I P D E L T E M P O R I Z A D O R ) : Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN M O D O P R O T E G I D O ) : El controlador del teclado puede ser defectuoso o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( N O S E P U E D E A C C E D E R A X :\ E L D I S P O S I T I V O N O E S T Á L I S T O ) : Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA E S E X T R E M A D A M E N T E B A J A ) : La batería se está agotando. Sustituya la batería o conecte el equipo a una toma eléctrica; en caso contrario, active el modo de hibernación o apague el equipo. Problemas con las ExpressCard PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E L A E X P R E S S C A R D : Asegúrese de que la ExpressCard se insertó correctamente en el conector. C O M P R U E B E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de Windows, se mostrará. SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Consulte también el apartado "Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])" en la página 121 para obtener información acerca de las tarjetas ExpressCards de banda ancha móvil (WWAN). SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta. 114 Solución de problemas Problemas con el dispositivo IEEE 1394 PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394: 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá. SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR D E L L : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR D E L L : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el conector. Problemas con el teclado PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Problemas con el teclado externo NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Solución de problemas 115 C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo, desconecte el cable del teclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar Accesorios→ Bloc de notas. → Programas→ 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el equipo. 4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar Accesorios→ Bloc de notas. → Programas→ 5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). 116 Solución de problemas Caracteres no esperados D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O : Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido. Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. El equipo no se inicia C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica. El equipo no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo. Un programa no responde o falla repetidamente FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde. 3 Haga clic en Finalizar tarea. NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en CD o DVD. Solución de problemas 117 Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : La compatibilidad de programas es un modo de Windows que permite ejecutar programas escritos en versiones anteriores de Windows. Para obtener más información, busque la palabra clave asistente para compatibilidad de programas en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo. Problemas con Dell MediaDirect REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER I N F O R M A C I Ó N : Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de Dell MediaDirect. PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD D E DVD Y E L R E P R O D U C T O R D E DVD D E D E L L : Si el equipo que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado. P R O B L E M A S C O N L A C A L I D A D D E L V Í D E O : Desactive la opción Usar la aceleración del hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo. A L G U N O S A R C H I V O S M U L T I M E D I A N O S E P U E D E N R E P R O D U C I R : Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo de Windows, el acceso a contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows. 118 Solución de problemas AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN E S C E N A S Q U E S O N D E M A S I A D O O S C U R A S O B R I L L A N T E S : Haga clic en EagleVision para utilizar la tecnología de mejora de vídeo, que detecta el contenido del vídeo y ajusta dinámicamente las relaciones de brillo/contraste/saturación. AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Otros problemas con el software COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. • Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. • Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. Solución de problemas 119 E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). Problemas con la memoria Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE: • Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema. • Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte "Memoria" en la página 152). • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA: • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte "Memoria" en la página 152). • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte "Memoria" en la página 152). • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). Problemas de red Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. 120 Solución de problemas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red esté firmemente insertado tanto en el conector de red de la pared como en el conector de red de la parte posterior del equipo. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : Si no hay ningún indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red. REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : Póngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta y que la red funciona. Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN]) NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell y la Guía del usuario de la ExpressCard de banda ancha móvil están disponibles a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico). También puede descargar la Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en support.dell.com. NOTA: Si el ordenador tiene un dispositivo WWAN de Dell instalado, el icono aparece en el área de notificación. Haga doble clic en el icono para activar la utilidad. A C T I V A R L A E X P R E S S C A R D D E B A N D A A N C H A M Ó V I L : Primero debe activar la ExpressCard de banda ancha móvil para poder conectarse a la red. Sitúe el ratón sobre el icono en el área de notificación para comprobar el estado de la conexión. Si la tarjeta no está activada, sida las instrucciones de activación de la tarjeta incluidas dentro de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono de la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la ExpressCard no pertenece a la marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante de la tarjeta. COMPRUEBE EL ESTADO DE CONEXIÓN DE LA RED EN LA UTILIDAD DE LA TARJETA D E B A N D A A N C H A M Ó V I L D E D E L L : Haga doble clic en el icono para activar la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Compruebe el estado en la pantalla principal: • No se ha detectado ninguna tarjeta. Reinicie el equipo y active de nuevo la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Solución de problemas 121 • Compruebe el servicio de WWAN. Póngase en contacto con el proveedor de servicio de telefonía móvil para comprobar su plan de cobertura y servicios admitidos. Problemas con la alimentación Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo está en el estado de Suspensión: pulse el botón de alimentación para salir del estado de Suspensión. Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo. NOTA: Para obtener información sobre el estado Suspensión, consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión" en la página 60. C A R G U E L A B A T E R Í A : Puede que la carga de batería se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batería. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el equipo. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R Í A : Si el indicador parpadea en color ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si el indicador parpadea en colores azul y ámbar, significa que la batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe a temperatura ambiente. 122 Solución de problemas Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color ámbar, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R Í A : Si está por debajo de los 0 °C (32 °F), el equipo no se iniciará. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Consulte "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59. V U E L V A A C O L O C A R L O S M Ó D U L O S D E M E M O R I A : Si el indicador de alimentación del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte "Memoria" en la página 152). Problemas con la impresora Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre configuración y solución de problemas. Solución de problemas 123 COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: • Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables. • Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al equipo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA: 1 Haga clic en Iniciar Impresoras. → Panel de control→ Hardware y sonido→ 2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora. 3 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. En una impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones. Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : Asegúrese de que el escáner está desbloqueado. REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER 124 Solución de problemas COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES: • Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al equipo. COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER: Haga clic Iniciar → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones. Problemas con el sonido y los altavoces Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Los altavoces integrados no emiten ningún sonido A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M É T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : Pulse <Fn><Supr> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130. Los altavoces externos no emiten ningún sonido COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN E N C E N D I D O S : Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión. Solución de problemas 125 A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 95. NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado. Los auriculares no emiten ningún sonido C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : Asegúrese de que el cable del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la "conectores de micrófono y audio" en la página 26). A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Problemas ratón táctil o el ratón COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL: 1 Haga clic en Iniciar Mouse. → Panel de control→ Hardware y sonido→ 2 Ajuste la configuración, según sea necesario. 126 Solución de problemas C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T Ó N : Apague el equipo, desconecte el cable del ratón y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el ratón. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso. COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA: Verifique que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la opción de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón USB sin tener que realizar ningún ajuste). P R U E B E L A C O N T R O L A D O R A D E L R A T Ó N : Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en la página 95. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N T Á C T I L : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130. Problemas con el vídeo y la pantalla Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Solución de problemas 127 Si la pantalla aparece en blanco NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se recomienda conectar un monitor externo. C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : Si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Busque la palabra clave suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. C A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O : Si el equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla. Si resulta difícil leer la pantalla A J U S T E E L B R I L L O : Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. A L E J E E L A L T A V O Z E X T E R N O D E T O N O S B A J O S D E L E Q U I P O O D E L M O N I T O R : Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Apariencia y personalización→ Personalización→ Configuración de pantalla. 128 Solución de problemas 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Resolución y Colores. E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E V Í D E O : Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los "Dell Diagnostics" en la página 95 y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). C O N S U L T E "M E N S A J E S D E E R R O R " : Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la página 107. Si sólo se puede leer parte de la pantalla CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el equipo y conecte un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer. Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados; no se precisa ninguna otra instalación ni configuración. AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo. Solución de problemas 129 Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: • Si actualiza el sistema operativo. • Si reinstala el sistema operativo. • Si conecta o instala un dispositivo nuevo. Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en Iniciar y con el botón derecho en Equipo. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar. Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de exclamación (un círculo con una [!]) al lado del nombre del dispositivo. Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: En la página web de asistencia de Dell support.dell.com y en el soporte Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para los equipoes Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente. Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en Iniciar en Equipo. y, a continuación, haga clic con el botón derecho 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. 130 Solución de problemas NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores) y, a continuación, en Roll Back Driver (Desinstalar controlador). Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134) para volver al estado operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador. Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities. 1 Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte Drivers and Utilities. Si ésta es la primera vez que usa el soporte Drivers and Utilities, continúe en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5. 2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities, siga las indicaciones de la pantalla. NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se empieza a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo y, a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe. 3 Cuando aparezca la ventana Asistente InstallShield completo, retire el disco Drivers and Utilities y haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. 4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el disco Drivers and Utilities. 5 En la pantalla Bienvenida del propietario del sistema Dell, haga clic en Siguiente. Solución de problemas 131 NOTA: El programa Drivers and Utilities muestra solamente los controladores del hardware que tiene instalado el equipo. Si instala software adicional, es posible que no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si es así, salga del programa del programa Drivers and Utilities. Para obtener información sobre los controladores, consulte la documentación incluida con el dispositivo. Aparecerá un mensaje indicando que el programa Drivers and Utilities está detectando el hardware del equipo. Los controladores que usa el equipo se muestran automáticamente en la ventana Mis controladores: el ResourceCD ha identificado estos componentes en el sistema. 6 Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones de la pantalla. Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo necesita. Reinstalación manual de controladores NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador de éste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191) antes de continuar con la instalación del controlador (consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Para obtener información acerca de los componentes instalados en el equipo, consulte "Determinación de la configuración del equipo" en la página 23. 1 Después de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como describe la sección anterior, haga clic en el botón Iniciar y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Equipo. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 5 Haga clic en la ficha Driver (Controlador) y, a continuación, haga clic en Update Driver (Actualizar controlador). 6 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en Siguiente. 132 Solución de problemas 7 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores. 8 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Terminar y, a continuación, reinicie el equipo. Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista® Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar Windows Vista Help and Support (Ayuda y soporte técnico de Windows Vista) para solucionar la incompatibilidad. NOTA: Windows Vista® es un sistema operativo nuevo, por lo que es posible que todavía no estén disponibles algunos controladores o aplicaciones. Consulte con el fabricante del hardware si su dispositivo es compatible con Windows Vista. Para iniciar el solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en Iniciar y en Ayuda y soporte técnico. 2 En la sección Find an answer (Encontrar una respuesta), haga clic en Troubleshooting (Solución de problemas). O bien: Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Entrar>. 3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua los pasos para solucionarlo. NOTA: Si no encuentra la respuesta en los puntos enumerados en Solución de problemas, puede acudir a Ayuda en línea escribiendo su pregunta en el campo Search Help (Buscar ayuda) al inicio de la ventana. Solución de problemas 133 Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista® Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo Windows Vista: • Windows Vista incluye el Centro de copias de seguridad y restauración que crea copias de seguridad de archivos importantes de su equipo, o bien realiza la copia de seguridad de su equipo completo. Si lo necesita, puede restaurar entonces su sistema operativo o archivos. • La función System Restore (Restaurar sistema) de Microsoft Windows devuelve la unidad de disco duro a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar sistema de Windows Vista" en la página 134. • Factory Image Restore de Dell restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. Factory Image Restore de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se haya instalado después de haber recibido el equipo. Use Factory Image Restore de Dell únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. • Si ha recibido un disco del sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el disco del sistema operativo también provoca la eliminación de todos los datos de la unidad de disco duro. Utilícelo solo si la función Restaurar sistema no resolvió el problema del sistema operativo. Uso de Restaurar sistema de Windows Vista El sistema operativo Windows proporciona la función Restaurar el sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. 134 Solución de problemas AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell a la vista clásica de Windows. Creación de un punto de restauración Puede crear un punto de restauración de manera automática o manual desde el Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista. Para acceder al Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista: • Haga clic en Iniciar → Welcome Center (Centro de bienvenida). En la sección Get started with Windows (Empezar con Windows), haga clic en Show all 14 items...(Mostrar los 14 elementos...)→ Back Up and Restore Center (Centro de copias de seguridad y restauración). O bien: • → Programas→ Mantenimiento→ Centro de Haga clic en Iniciar copias de seguridad y restauración. Bajo Tareas, haga clic en Crear un punto de restauración o cambiar configuración. Para obtener más información: 1 Haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>. Restauración del equipo a un estado operativo anterior Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows" en la página 130) para resolver el problema. Si el Desinstalación del controlador de dispositivo no resuleve el problema, utilice Restaurar sistema. AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Centro de copias de seguridad y restauración. 2 En la lista de Tareas, haga clic en Reparar Windows usando Restaurar sistema. Solución de problemas 135 3 Haga clic en Continuar en el cuadro de diálogo de Control de cuenta de usuario (UAC) pidiendo permiso para ejecutar la aplicación. 4 Haga clic en Siguiente en la ventana de Restaurar sistema para ver los puntos de restauración más recientes en orden cronológico. 5 Seleccione la casilla de verificación Mostrar puntos de restauración anteriores a 5 días para ver una lista completa de los puntos de restauración. 6 Seleccione un punto de restauración. Intente restaurar desde el punto de restauración más reciente. Si este punto de restauración no resuelve el problema, intente el siguiente punto de restauración más antiguo hasta que se resuelva el problema. Todo software instalado después del punto de restauración seleccionado necesita instalarse de nuevo. 7 Haga clic en Siguiente→ Finalizar. 8 Cuando se le solicite, haga clic en Sí. 9 Después de que Restaurar sistema termine de recoger los datos, el equipo se reinicia. 10 Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración. Si aparece algún mensaje de error durante el proceso de restauración, siga las instrucciones de la pantalla para corregirlo. Cómo deshacer la última restauración del sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>. 3 Haga clic en Deshacer la última restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente. 136 Solución de problemas Restauración del equipo a la configuración predeterminada original La opción Dell Factory Image Restore de Dell le permite restaurar su disco duro a la configuración original que tenía cuando recibió su equipo de Dell. Esta opción aparece en los equipos Dell que fueron preinstalados originalmente con el sistema operativo Windows Vista® y no incluye equipos comprados a través de la promoción Express Upgrade o equipos que actualizaron a Windows Vista desde otra versión de Windows®. AVISO: Cuando restaure su equipo a la configuración predeterminada original, se perderán todos los datos de la unidad de disco duro. Antes de realizar este procedimiento, haga una copia de sus archivos personales. Si no lo hace, los datos se perderán. 1 Reinicie el equipo. Para ello, haga clic en Iniciar → → Reiniciar. 2 Cuando el equipo se reinicie, pulse <F8> hasta que aparezca en la pantalla el menú de Opciones avanzadas de inicio. NOTA: Pulse la tecla <F8> antes de que aparezca el logotipo de Windows en la pantalla. Si pulsa la tecla <F8> después, el menú de Opciones avanzadas de inicio no aparecerá. Si no ve el menú de Opciones avanzadas de inicio, reinicie de nuevo el equipo y repita este paso hasta que vea el menú en la pantalla. 3 Pulse la <Flecha abajo> para seleccionar Reparar su equipo en el menú de Opciones avanzadas de inicio, y pulse <Entrar>. 4 Especifique la configuración del idioma que desea y haga clic en Siguiente. 5 Inicie sesión como un usuario con privilegios administrativos y haga clic en Aceptar. 6 Haga clic en Dell Factory Image Restore. 7 En la ventana de Dell Factory Image Restore, haga clic en Siguiente. 8 Seleccione la casilla de verificación Sí, reformatear la unidad de disco duro y restaurar el software del sistema a la configuración predeterminada original. 9 Haga clic en Siguiente. El quipo está restaurado a la configuración predeterminada original. 10 Cuando la operación de restauración se complete, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo. Solución de problemas 137 Uso del soporte del Sistema operativo Antes de comenzar Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows (consulte "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows" en la página 130). Si la función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el apartado "Uso de Restaurar sistema de Windows Vista" en la página 134). AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo. Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes: • Soporte del Sistema operativo de Dell • Soporte Drivers and Utilities de Dell NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene controladores que fueron instalados durante el montaje del equipo. Use el soporte Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador que necesite, incluyeno los que necesite si su equipo tiene un controlador RAID. Reinstalación de Windows Vista El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software. AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el soporte del Sistema operativo. 3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows. 138 Solución de problemas 4 Reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CDRW Drive, y, a continuación, pulse <Entrar>. 6 Pulse cualquier tecla para Iniciar desde CD-ROM. 7 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Solución de problemas 139 140 Solución de problemas Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del equipo. A menos que se especifique lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la página 141 y "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la página 142. • Ha leído la información de seguridad incluida en la Guía de información del producto de Dell. • Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso. Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento, es posible que necesite las herramientas siguientes: • Destornillador plano pequeño • Un destornillador Phillips • Una punta trazadora de plástico pequeña • Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com) Apagar el equipo AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. Adición y sustitución de piezas 141 2 Haga clic en Iniciar , en la flecha y, a continuación, en Apagar. El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo. 3 Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén apagados. Si no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos 8 a 10 segundos hasta apagar el equipo. Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes ni los contactos de la tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los componentes, como el procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o del lazo liberador de tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando desconecte conectores, manténgalos alineados para evitar que sus patas se doblen. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro de él. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del equipo se raye. 2 Apague el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141). 142 Adición y sustitución de piezas AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo. 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentación eléctrica. AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones. AVISO: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 5 Cierre la cubierta, dé la vuelta al equipo, y colóquelo en una superficie plana. 6 Deslice y haga clic con el pasador de liberación de la batería. 7 Deslice la batería fuera del compartimento. 1 1 2 Batería 2 Pasador de liberación de la batería 8 Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 9 Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la página 75) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 79). Adición y sustitución de piezas 143 Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la caja metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 141) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en el estado de Suspensión. AVISO: Los discos duros son extremadamente frágiles. Actúe con cuidado cuando los manipule. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro (consulte los apartados "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134 y "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Extracción de la unidad de disco duro 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo. 3 Quite los cuatro tornillos M3 x 3 mm y saque la unidad de disco duro del compartimento. 144 Adición y sustitución de piezas 3 AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, guárdela en un embalaje protector antiestático (consulte "Protección contra descargas electrostáticas" de la Guía de información del producto). Colocación de la unidad de disco disco duro 1 Saque la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. 2 Deslice la unidad de disco duro en el compartimento. 3 Vuelva a colocar y apriete los cuatro tornillos de la unidad de disco duro. 4 Instale el sistema operativo del equipo según precise (consulte "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134). 5 Instale los controladores y utilidades del equipo que precise (consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Adición y sustitución de piezas 145 Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte. 2 1 1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. 146 Adición y sustitución de piezas Extracción de las cubiertas de las bisagras y de la cubierta del control central 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y quite los dos tornillos M2 x 3 mm que sujetan la cubierta del control central. 3 Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla todo lo que se pueda. 4 Quite las cubiertas de las bisagras de ambos lados del equipo. Adición y sustitución de piezas 147 1 2 1 Cubierta del control central 2 Cubierta de las bisagras (2) 5 Afloje la cubierta del control central y quite el cable que la une a la placa base. 148 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 3 Cubierta del control central 2 Cubierta del control central 3 Palanca de fijación Colocación de las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central 1 Vuelva a conectar el cable que une la cubierta del control central con la placa base y encaje la cubierta. 2 Vuelva a colocar las cubiertas de las bisagras. 3 Déle la vuelta al equipo y vuelva a poner los dos tornillos M2 x 3 mm que sujetan la cubierta del control central a la base del equipo. Adición y sustitución de piezas 149 Teclado Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 49. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Extracción del teclado 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central (consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la página 146). 3 Extraiga los dos tornillos M2 x 2 mm de la parte superior del teclado. AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 4 Deslice con cuidado el teclado hacia la parte posterior del equipo. AVISO: Extreme el cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. De no hacerlo, podría rayarse el panel de la pantalla. 150 Adición y sustitución de piezas 1 2 3 4 5 1 Tornillo M2 x 2 mm (2) 2 Teclado 3 Lengüetas del teclado (5) 4 Cable del teclado 5 Barra de sujeción de plástico 5 Tire de la barra de plástico que sujeta el cable del teclado a la placa base y extraiga el teclado. Volver a colocar el teclado 1 Deslice el conector del teclado en la ranura hasta que haga clic y presione la barra de plástico que sujeta el conector del teclado a la placa base. 2 Alinee las cinco lengüetas a lo largo de la parte inferior del teclado y deslícelas debajo del reposamanos. AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 3 Vuelva a colocar los dos tornillos M2 x 2 mm a lo largo de la parte superior del teclado. Adición y sustitución de piezas 151 Memoria PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la página 183 para obtener información sobre la memoria admitida por el equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él. NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía del equipo. Su equipo dispone de dos zócalos SODIMM a los que se puede acceder desde la parte inferior. AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 1" antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 2". Extracción del módulo de memoria DIMM 1 AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Si hay un módulo de memoria en el DIMM 2, extráigalo antes de quitar el módulo de memoria del DIMM 1. De no hacerlo así, podrían dañarse ambos módulos. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo. 152 Adición y sustitución de piezas 1 1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 2 Tornillos cautivos (3) AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. 4 Extraiga el módulo del conector. Adición y sustitución de piezas 153 1 1 Ganchos de fijación (2) 2 2 Módulo de memoria (DIMM 1) Colocación del módulo de memoria DIMM 1 AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. 154 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Encienda el equipo. Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell. Extracción del módulo de memoria DIMM 2 El módulo de memoria DIMM 2 está situado directamente encima del módulo de memoria en la parte inferior del equipo. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo. Adición y sustitución de piezas 155 1 1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 2 Tornillos cautivos (3) AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. 4 Extraiga el módulo del conector. 156 Adición y sustitución de piezas 1 1 Ganchos de fijación (2) 2 2 Módulo de memoria (DIMM 1) Colocación del módulo de memoria DIMM 2 AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. Adición y sustitución de piezas 157 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo. 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Encienda el equipo. Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell. Módulo de identificación de suscriptor Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios de forma única a través de la Identificación de suscriptor móvil internacional. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 158 Adición y sustitución de piezas NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no usan SIM. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 En el compartimento de la batería, deslice la tarjeta SIM con la esquina cortada en dirección contraria al compartimento. 1 1 2 Compartimento de la batería 2 SIM Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Si solicita una minitarjeta inalámbrica con el equipo, la tarjeta ya estará instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalámbricas: • Red de área local inalámbrica (WLAN) • Banda ancha móvil o Red inalámbrica de área amplia (WWAN) • Módulo de caché flash (FCM) Adición y sustitución de piezas 159 Extracción de una tarjeta WLAN 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo. 3 Afloje el tornillo de fijación de la cubierta del compartimento de minitarjetas y retírela. 1 1 160 Tornillo cautivo Adición y sustitución de piezas 4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 1 2 3 1 Tarjeta WLAN 2 Tornillo M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de antena (2) 5 Suelte la tarjeta WLAN quitando el tornillo. 6 Extraiga la tarjeta WLAN de su conector de la placa base. Adición y sustitución de piezas 161 Volver a colocar la tarjeta WLAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WLAN con un ángulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "WLAN". 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm. 4 Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta WLAN que instale: Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro), conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con "aux" (triángulo negro). Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris), conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable negro en el triángulo negro y el gris en el triángulo gris. NOTA: Es posible que el cable de antena gris no esté disponible en todos los equipos. La presencia del cable de antena gris en el compartimento de la minitarjeta depende del tipo de pantalla. 5 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 6 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción. Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN NOTA: Las WWAN también se encuentran disponibles en una ExpressCard (consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73). 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo. 162 Adición y sustitución de piezas 3 Afloje el tornillo de fijación de la cubierta del compartimento de minitarjetas y retírela. 1 1 Tornillo cautivo 4 Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta WWAN. 1 2 3 1 Tarjeta WWAN 2 Tornillo M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de antena (2) Adición y sustitución de piezas 163 5 Suelte la tarjeta WWAN quitando el tornillo. 6 Extraiga la tarjeta WWAN de su conector de la placa base. Vuelva a colocar la tarjeta WWAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WWAN con un ángulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "WWAN". 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WWAN hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo de fijación M2 x 3 mm 4 Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector etiquetado con "aux" (triángulo negro) y conecte el cable blanco con una banda gris en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco). 5 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 6 Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujeción. 164 Adición y sustitución de piezas Módulo de caché flash (FCM) La tarjeta de caché flash (FCM) es una unidad de memoria interna que ayuda a mejorar el rendimiento del equipo. La tarjeta FCM también se conoce como Intel Turbo Memory y minitarjeta Intel Flash Cache Logic Chip. NOTA: Esta tarjeta solo es compatible con el sistema operativo Microsoft Windows Vista™. Si pidió una tarjeta FCM con su equipo, ésta ya estará instalada. Extracción de la FCM 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo y retire la cubierta del compartimento de la minitarjeta. 3 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo. NOTA: Si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el equipo. 4 Retire el tornillo M2 x 3 mm. 5 Extraiga la FCM. 1 2 1 Tarjeta FCM 2 Tornillo de fijación M2 x 3 mm Adición y sustitución de piezas 165 Vuelva a colocar el FCM AVISO: Instale el FCM en la ranura para WWAN o WPAN. No instale un FCM en una ranura para tarjetas WLAN. Esto podría dañar el equipo. 1 Inserte el conector FCM con un ángulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "FCM". 2 Presione el otro extremo del FCM hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm. Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth, ésta ya estará instalada. Extraer la tarjeta 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central (consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la página 146). 3 Desconecte el cable de la tarjeta para extraerla del equipo. 166 Adición y sustitución de piezas 1 1 Tarjeta 3 Cable 2 2 3 Lengüetas de sujeción (2) Colocación de la tarjeta 1 Vuelva a colocar la tarjeta en el ángulo correcto para deslizarla debajo de las lengüetas de sujeción en su compartimento. 2 Conecte el cable a la tarjeta. Batería de tipo botón PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Adición y sustitución de piezas 167 Extracción de la batería de tipo botón 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo. 3 Desconecte la batería de la placa base. 1 1 Batería de tipo botón 2 2 Conector de cable 4 Deslice la batería de tipo botón desde debajo de los cables de antena y extráigala del equipo. Colocación de la batería 1 Conecte la batería a la placa base. 2 Deslice la batería de tipo botón en el lugar de almacenamiento debajo de los cables de antena. 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo. 168 Adición y sustitución de piezas Dell™ QuickSet NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo. Dell QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los siguientes tipos de valores: • Conectividad de red • Administración de energía • Pantalla • Información del sistema Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell QuickSet, puede iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono QuickSet en el área de notificación de Microsoft® Windows®. El área de notificación está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda. Dell™ QuickSet 169 Viajes con el equipo Identificación del equipo • Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo. • Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro separado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell. • Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® llamado si_lo_encuentra. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ofrece etiquetas de identificación codificadas. Embalaje del equipo • Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en un lugar seguro. • A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que piense llevar consigo. • Apague el equipo. • Desconecte el adaptador de CA. AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el teclado o en el reposamanos podría dañarla. • Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips sujetapapeles, bolígrafos y papel, y cierre la pantalla. • Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el equipo y sus accesorios de manera segura. • Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo. Viajes con el equipo 171 • Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del sol, suciedad, polvo o elementos líquidos. • Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche. Consejos para el viaje AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos. AVISO: No facture el equipo como equipaje. 172 • Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería. Para deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90). • Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). • Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar, y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como pasaporte para mercancías) expedido por el gobierno de su país. • Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos portátiles de viaje en casos de emergencia. Viajes con el equipo Viajes en avión AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo a través de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente. • Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan que encienda el equipo. • Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo de aparatos. Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar. Viajes con el equipo 173 174 Viajes con el equipo Obtención de ayuda Obtención de asistencia PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem. Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 95 para obtener información y ver los procedimientos relacionados con el problema que está experimentando con el equipo. 2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95 para ver los procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics. 3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180. 4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el apartado "Servicios en línea" en la página 176 para ver una lista más amplia del soporte en línea de Dell. 5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican. Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell, consulte "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 176. Obtención de ayuda 175 NOTA: Puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE.UU. Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad. Servicio al cliente y asistencia técnica El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte "Antes de llamar" en la página 179 y, a continuación, "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. DellConnect DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisión. Para más información, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect. Servicios en línea Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes: www.dell.com www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) www.dell.com/jp (únicamente para Japón) www.euro.dell.com (únicamente para Europa) www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe) www.dell.ca (únicamente para Canadá) Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web y direcciones de correo electrónico: 176 Obtención de ayuda • Sitios web de soporte técnico de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (únicamente para Japón) support.euro.dell.com (únicamente para Europa) • Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell [email protected] [email protected] [email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe) [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) • Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) [email protected] (únicamente para Canadá) • Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo ftp.dell.com Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña. Servicio AutoTech El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus equipoes portátiles y de escritorio. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Obtención de ayuda 177 Servicio automatizado de estado de pedidos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Problemas con su pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la página web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono, de la manera siguiente: 1 Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. 2 Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución. 178 Obtención de ayuda 3 Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180) indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). 4 Si la devolución es para obtener un abono, incluya todos los accesorios que pertenezcan a los artículos que desea devolver (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.). 5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta. Antes de llamar NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema de asistencia telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada. Puede que también requiera la etiqueta de servicio (situada en la parte posterior o inferior del equipo). Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180). Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano la documentación del equipo. PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la publicación Guía de información del producto. Obtención de ayuda 179 Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo): Código de servicio rápido: Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está conectado a una red? Sí No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución que ha realizado: 180 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell. Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La disponibilidad varía en función del país y el producto. Es posible que algunos de los servicios no se encuentren disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de atención al cliente: 1 Visite support.dell.com. 2 Verifique su país o región en el menú desplegable Elija un país/región de la parte inferior de la página. 3 Haga clic en Contacte con nosotros de la parte izquierda de la página. 4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite. 5 Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más conveniente. Obtención de ayuda 181 182 Obtención de ayuda Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Iniciar , en Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su equipo. Procesador Tipo de procesador Intel® Core™ 2 Duo Celeron® Caché L1 32 KB por instrucción, caché de datos de 32 KB por núcleo Caché L2 2 MB o 4 MB por núcleo dependiendo del modelo Frecuencia de bus externa 667 MHz y 800 MHz Información del sistema Conjunto de chips del sistema Mobile Intel Express (GM 965 o PM 965) Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM buses de 64 bits de doble canal (2) Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits EPROM rápida 2 MB Bus de gráficos PCI-E X16 Bus PCI (PCI-Express usada para controladora de vídeo) 32 bits x16 ExpressCard NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de tarjetas. NO admite PC Cards. NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles. Controlador de ExpressCard Intel ICH8M Especificaciones 183 ExpressCard (continuación) Conector de la ExpressCard una ranura de ExpressCard (54 mm) Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V y 3,3 V Tamaño del conector de la ExpressCard 26 patas Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 Controladora de tarjetas de memoria Ricoh R5C833 8 en 1 Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1 Tarjetas admitidas • • • • • • • • Secure Digital (SD) SDIO Tarjeta MultiMedia (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta xD-Picture SD de alta velocidad SD de alta densidad Memoria Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede acceder el usuario Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB Tipo de memoria 667 MHz SoDIMM DDR2 Memoria mínima 1 GB Memoria máxima 8 GB NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamaño. NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema. 184 Especificaciones Puertos y conectores Audio Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo IEEE 1394 Conector serie de 4 patas IR de consumo Sensor compatible con Philips RC6 (sólo recepción) Mini-Card (minitarjeta) Tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA Conector HDMI 19 patas Adaptador de red Puerto RJ-45 USB Dos conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Vídeo Conector de 15 orificios Comunicaciones Módem: Tipo Módem External V.92 56K USB Controlador Módem de hardware Interfaz Bus de serie universal Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Inalámbrico Minitarjetas internas WLAN, WWAN ExpressCard WWAN Tecnología inalámbrica Bluetooth® Vídeo NOTA: Existen actualizaciones de la controladora de vídeo opcionales para su equipo sujetas a disponibilidad en el momento de la compra. Para determinar la configuración del equipo, consulte el apartado "Determinación de la configuración del equipo" en la página 23. Tipo de vídeo: Integrado en la placa base Controladora de vídeo Intel 965 GM Memoria de vídeo Hasta 384 MB de memoria compartida Especificaciones 185 Vídeo (continuación) Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV Modos NTSC o PAL en HDMI Tipo de vídeo: Tarjeta de vídeo discreta Bus de datos PCI Express X16 Controladora de vídeo nVIDIA GeForce 8400M GS Memoria de vídeo GeForce 8400M GS de 128 MB Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV Modo HDMI Audio Tipo de audio Audio de alta definición canal 5.1 Controladora de audio Sigmatel STAC9228 Conversión a estéreo 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico) Interfaces: Interna Audio Intel de alta definición Externa Conector de micrófono/entrada, dos conectores de auriculares/altavoz estéreo Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios Amplificador de altavoz interno 2 vatios por canal a 4 ohmios Controles de volumen menús de programa, botones de control multimedia Pantalla Tipo (TrueLife) WXGA TrueLife de 13,3 pulgadas Dimensiones: 186 Altura 286,08 mm (11,26 pulgadas) Anchura 178,8 mm (7,03 pulgadas) Diagonal 337,8 mm (13,29 pulgadas) Especificaciones Pantalla (continuación) Resoluciones máximas: WXGA 1280 x 800 a 262 K colores Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0 ° (cerrado) a 140 ° Luminancia 250 mín. 300 tip. cd/m² (media puntos LED 5) 200 mín. 220 tip. cd/m² (media puntos CCFL 5) Ángulos de vista: Horizontal ±40 ° (CCFL) mín. ±50 ° (LED) mín. Vertical +15 °/–30 ° (CCFL) mín. +40 °/–50 ° (LED) mín. Separación entre píxeles: WXGA Controles 0,2235 mm El brillo se puede controlar mediante métodos abreviados de teclado (consulte el apartado "Ajuste del brillo" en la página 53) Teclado Número de teclas 86/103 (EE.UU. y Canadá); 87/104 (Europa); 90/107 (Japón) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Ratón táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpi Tamaño: Anchura Área activa del sensor de 71,7 mm (2,8 pulgadas) Altura Rectángulo de 34,0 mm (1,3 pulgadas) Especificaciones 187 Batería Tipos "Inteligente" de iones de litio de 9 celdas "Inteligente" de iones de litio de 6 celdas Dimensiones: Profundidad 67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas) 47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas) Altura 20,4 mm (0,8 pulgadas) Anchura 209,9 mm (8,26 pulgadas) Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas) 0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas) Tensión 11,1 V de CC Tiempo de carga (aproximado): Equipo apagado Tiempo de funcionamiento 4 horas El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intensivo (consulte "Problemas con la alimentación" en la página 122). Consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 55 para obtener más información acerca de la duración de la batería. Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F) En almacenamiento –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F) Batería de tipo botón 188 Especificaciones CR-2032 Adaptador de CA Tipo 65W (Serie D) 90W (Serie D y Serie E) Tensión de entrada 100–240 V CA Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A/1,6 A Frecuencia de entrada 50–60 Hz Intensidad de salida 65W 3,9 A (máximo a un pulso de 4 segundos) 3,34 A (continua) 90W 5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos) 4,62 A (continua) Potencia de salida 65W o 90W Tensión nominal de salida 19,5 +/– 1 V CC Dimensiones: 65W Altura 29,0 mm (1,14 pulgadas) (Serie D) Anchura 46,2 mm (1,83 pulgadas) (Serie D) Profundidad 107,0 mm (4,21 pulgadas) (Serie D) 90W Altura 34,2 mm (1,35 pulgadas) (Serie D) 16 mm (0,63 pulgadas) (Serie E) Anchura 60,9 mm (2,39 pulgadas) (Serie D) 70 mm (2,76 pulgadas) (Serie E) Profundidad 153,42 mm (6,04 pulgadas) (Serie D) 147 mm (5,79 pulgadas) (Serie E) Peso (con cables) 65W 0,25 kg (0,55 libras) (Serie D) 90W 0,46 kg (1,01 libras) (Serie D) 0,345 kg (0,76 libras) (Serie E) Especificaciones 189 Adaptador de CA (continuación) Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F) En almacenamiento De –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F) Características físicas Altura 44 mm (1,7 pulgadas) Anchura 394 mm (15,5 pulgadas) Profundidad 293 mm (11,3 pulgadas) Peso (con batería de 6 celdas): Configurable a menos de 3,6 kg (8,0 libras) Especificaciones ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F) En almacenamiento –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento 10% a 90% (sin condensación) En almacenamiento 5% a 95% (sin condensación) Vibración máxima: 1 En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,3 GRMS Impacto máximo: 2 En funcionamiento 142 G En almacenamiento 163 G Altitud (máxima): 1 2 190 En funcionamiento –15,2 a 3048 m (–50 a 10 000 pies) En almacenamiento –15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario). Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms. Medido también con la unidad de disco duro en posición con cabezales aparcados y un pulso de media onda sinusoidal durante 2ms en almacenamiento. Especificaciones Apéndice Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.) El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo. Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los periféricos instalados por Dell1. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration2. 1 Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo. 2 Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia del equipo. Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell" El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.). Apéndice 191 Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de la marca Dell. Además, se incluyen-todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell. Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros" El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto. Aviso FCC (Sólo EE.UU.) Clase B de la FCC Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC. Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes: • Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales. • Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado. AVISO: las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por Dell Inc. pueden anular la autorización del usuario para utilizar este equipo. 192 Apéndice Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor. • Aleje el sistema del receptor. • Enchufe el sistema en otra toma de forma que el equipo y el receptor se hallen en circuitos derivados diferentes. Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales. La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC: Nombre del producto: Dell™ XPS™ M1330 Número de modelo: PP25L Nombre de la empresa: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora tecnología de protección de copia que se encuentra protegida por patentes de Estados Unidos y de otros países, incluyendo los números de patente 5 315 448 y 6 836 549, así como otros derechos de la propiedad intelectual. El uso de la tecnología de protección de copia de Macrovision en el producto deberá ser autorizado por Macrovision. Se prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje. Apéndice 193 Glosario Los términos que se describen en este glosario son únicamente a título informativo, y pueden describir o no las funciones incluidas en su equipo. A acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se verá afectado. Asimismo, puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía). Especificación de administración de energía que permite a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® colocar un equipo en modo de espera o modo de hibernación con el fin de reducir el consumo de la energía eléctrica asignada a cada dispositivo conectado. adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base, o bien una PC Card que contenga un adaptador. El adaptador de red también se conoce como NIC (controladora de interfaz de red). AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado para gráficos que permite utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del equipo. AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como Native Command Queuing (NCQ) y conexión en caliente. ALS. sigla de "ambient light sensor" (sensor de luz ambiente). Función que sirve para controlar el brillo de la pantalla. archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos Léame (o Readme) proporcionan información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que aún no se han incluido en la documentación. ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir un mecanismo de notificación de alertas de hardware y software a una consola de administración. El ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. Glosario 195 asignación de memoria. Proceso por el que el equipo asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas durante el inicio. De este modo, los dispositivos y el software pueden identificar la información a la que el procesador puede acceder. área de notificación. Sección de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo, como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce como bandeja del sistema. B BIOS. sigla de "basic input/output system" (sistema básico de entrada/salida). Programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. No cambie la configuración a menos que conozca cuáles son sus efectos en el equipo. También se conoce como configuración del sistema. bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar un equipo. Bluetooth®, tecnología inalámbrica. estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los dispositivos activados reconocerse entre sí automáticamente. bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos. BTU (unidad térmica británica). Medición de generación de calor. bus. Vía de comunicación entre los componentes de un equipo. bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de información entre los dispositivos y el microprocesador. byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo. Generalmente, un byte equivale a 8 bits. C C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto de congelación y 100 °C el de ebullición del agua. CA. sigla de "corriente alterna". Forma de electricidad que suministra alimentación al equipo cuando se enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA en una toma eléctrica. caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una sección reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de almacenamiento de alta velocidad. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador. 196 Glosario caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del microprocesador. caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa respecto al microprocesador o incorporada dentro de su arquitectura. carné. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales a países extranjeros. También denominado pasaporte para mercancías. carpeta. Término empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que se organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño. CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es un CD de inicio. CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. En un CD-R, los datos sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni regrabarlos. CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas veces. En un CD-RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. CMOS. tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan una pequeña cantidad de memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de configuración del sistema. COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows impreso en una etiqueta adherida al equipo. También se denomina clave de producto o ID de producto. compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™. compartimento para módulos. Consulte compartimento para medios. conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón. conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT. conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al equipo, por ejemplo, un dispositivo digital portátil o una cámara digital. configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. No cambie la configuración de este programa a menos que sepa cuáles serán sus efectos en el equipo. Glosario 197 controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos. controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el equipo. controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta del sistema (en equipos con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al equipo las capacidades de vídeo, junto con el monitor. controlador de dispositivos. Consulte controlador. Código de servicio rápido. Código numérico impreso en una etiqueta adherida al equipo Dell™. Deberá utilizar el código de servicio rápido cuando solicite asistencia a Dell. Es posible que este servicio no esté disponible en algunos países. creación de bandas de disco. Técnica que permite extender los datos en varias unidades de disco duro. La configuración de discos por bandas puede acelerar las operaciones en las que se recuperan datos del almacenamiento en disco. Los equipos que utilizan esta técnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tamaño de la unidad de datos o el ancho de banda. CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea Rambus). Módulo especial que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no estén ocupadas. cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, el ratón táctil o el ratón normal. Generalmente consiste en una línea continua que parpadea, en un carácter de subrayado o en una pequeña flecha. D DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria SDRAM que dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a más de 400 MHz. DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de circuito impreso con chips de memoria que la conectan a un módulo de memoria de la placa base. dirección de E/S. dirección en la RAM que está asociada a un dispositivo específico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite la comunicación del procesador con ese dispositivo. 198 Glosario dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente. disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor. dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado al equipo. dispositivo de acoplamiento. Consulte APR. DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del microprocesador. DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida). Consorcio de compañías de hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos. doble núcleo. Tecnología de Intel® en la que hay dos unidades informáticas físicas dentro de un único paquete de procesador, aumentando así el rendimiento del equipo y la capacidad multitarea. dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo específico de usuarios. Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos. DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen condensadores. DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica. duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante el que la batería de un equipo portátil se puede agotar y recargar. DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. En un DVD-R, los datos sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni regrabarlos. DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un DVD+RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. La tecnología DVD+RW es diferente de la tecnología DVD-RW. DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre un equipo y una pantalla de vídeo digital. Glosario 199 E ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la memoria y salen de la misma. ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar al EPP, el ECP utiliza el acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento. editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.). EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD. EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica causada por la radiación electromagnética. ENERGY STAR®. Requisitos de la Agencia de protección medioambiental que disminuyen el consumo general de electricidad. EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en paralelo que permite la transmisión bidireccional de datos. E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo. Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S. ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del equipo y del equipo de comunicaciones. Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo que lo identifica cuando se accede al sitio Web de soporte técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama a Dell para solicitar soporte técnico o atención al cliente. ExpressCard. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de ExpressCard son los módems y los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2.0 estándar. F Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de congelación y 212 °F el de ebullición del agua. FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un búfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips DDR2 SDRAM y el sistema. 200 Glosario FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos electrónicos. fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El papel tapiz se cambia a través del Panel de control de Windows. También puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz. formato. Proceso de preparación de una unidad o disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se pierde. frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical). Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será la fluctuación de vídeo perceptible por el ojo humano. FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el microprocesador y la memoria RAM. FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet. G G (gravedad). Medida de peso y fuerza. GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes. GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se suelen medir en GHz. GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan con sistemas operativos Windows disponen de interfaces gráficas de usuario. H HDMI. La Interfaz multimedia de alta definición (HDMI) es una interfaz de audio y vídeo digital capaz de transmitir flujos de datos sin comprimir. HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet. Glosario 201 Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnología de Intel que puede mejorar el rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador físico como dos procesadores lógicos, capaces de realizar ciertas tareas simultáneamente. Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los equipos y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz). I IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su uso en equipos informáticos, de audio y de vídeo. IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de almacenamiento en masa en los que el controlador está integrado en la unidad de disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos, Inc.). Bus serie de alto rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales y unidades de DVD. integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados físicamente en la placa base del equipo. También se conoce como incorporado. IrDA. sigla de "Infrared Data Association" (Asociación de Datos por Infrarrojos). Organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IR de consumo. Sensor de infrarrojos para usar el mando a distancia de viaje de Dell. IRQ. sigla de "interrupt request" (petición de interrupción). Ruta electrónica asignada a un dispositivo específico para que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexión del dispositivo debe tener una IRQ asignada. Si bien dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse ambos dispositivos simultáneamente. ISP. sigla de "Internet service provider" (proveedor de servicios de Internet). Compañía que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir correo electrónico y acceder a páginas web. Normalmente el ISP proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada. 202 Glosario K Kb (kilobit). unidad de datos que equivale a 1024 bits. Unidad de medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. KB (kilobyte). unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz. L LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una pequeña área. Normalmente, una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Puede conectarse una LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una red de área amplia (WAN). LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada en las pantallas de los equipos portátiles y en las televisiones planas. lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar única para autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo. LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite luz para indicar el estado del equipo. LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe una conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo. M Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb. MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes. 1 MB es igual a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 bytes. Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo. Esta unidad de medida suele utilizarse para velocidades de transmisión de módems y redes. MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por segundo. Generalmente, esta unidad de medida se utiliza para velocidades de transferencia de datos. memoria. Área de almacenamiento de datos temporal del interior del equipo. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, se recomienda guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos, y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El equipo puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo, la palabra memoria se utiliza como sinónimo de RAM. Glosario 203 memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de vídeo. Por lo general, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores que un programa puede mostrar. método abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas simultáneamente. MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se suelen medir en MHz. microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces también se denomina CPU (unidad central de proceso). Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados con énfasis en las comunicaciones, como módems y NIC. Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de tamaño reducido que ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansión PCI estándar. minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para los dispositivos periféricos, como por ejemplo las NIC de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. modo de espera. Modo de administración de energía que cierra todas las operaciones innecesarias del equipo para ahorrar energía. modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. modo de hibernación. Modo de administración de energía que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo. Cuando se reinicia el equipo, se recupera automáticamente la información de la memoria que se ha guardado en el disco duro. modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida. modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de pantalla dual. 204 Glosario modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software orientado a gráficos (como los sistemas operativos Windows) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software orientado a caracteres (por ejemplo, los editores de texto) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x columnas por y filas de caracteres. módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, PC Card e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar correo-electrónico. módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base. módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del compartimento modular y reducir el peso del equipo. MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se utiliza para las cámaras digitales. ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos. N NIC. Consulte adaptador de red. ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo. NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo de memoria que almacena datos cuando el equipo está apagado o pierde su suministro de energía externo. La memoria NVRAM se usa para mantener la información de configuración del equipo, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se pueden definir. P panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de configuración de la pantalla. partición. Área física de almacenamiento en la unidad de disco duro que está asignada a una o a varias áreas lógicas de almacenamiento conocidas como unidades lógicas. Cada partición puede contener varias unidades lógicas. Glosario 205 PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes. PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede transferir datos a velocidades de entre 250 MB/s y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes, funcionarán a la que sea menor. PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria para equipoes personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas PC Card. PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre dos dispositivos a través del microprocesador como parte de la ruta de datos. píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se organizan en filas y columnas para crear una imagen. Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales. placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También conocida como tarjeta del sistema. Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automáticamente. Esta función permite la instalación y configuración automáticas de dispositivos, así como la compatibilidad de éstos con el hardware existente, si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play. POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico, cargados automáticamente por la BIOS, que llevan a cabo pruebas básicas en los principales componentes del equipo, como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se detectan problemas durante la POST, el equipo prosigue con el inicio. programa de configuración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del sistema. protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensión, como los que ocurren durante una tormenta eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensión, que se producen cuando el nivel de voltaje cae más de un 20% respecto al nivel normal de la línea de CA. Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato eléctrico. 206 Glosario protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta. PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado numérico compatibles con PS/2. PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo. R RAID (matriz redundante de discos independientes). Método para proporcionar la redundancia de datos. Algunas de las implementaciones basadas en RAID más habituales son RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el equipo. ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema. Red de banda ancha móvil. También conocida como WWAN, está formada por una serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de tecnología inalámbrica y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas áreas en las que está disponible el servicio para un teléfono móvil. El equipo puede mantener la conexión a la red de banda ancha móvil independientemente de su ubicación física, siempre que permanezca dentro del área de servicio de su proveedor de servicio de telefonía móvil. resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más alta sea la resolución, más nítida será la imagen. resolución de vídeo. Consulte resolución. RFI. Sigla de "radio frequency interference" (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 KHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y de luz. ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido después de que se apague el equipo. Algunos programas fundamentales para el funcionamiento del equipo residen en la memoria ROM. Glosario 207 RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones que se producen por minuto. La velocidad de las unidades de disco duro suele medirse en rpm. RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de la placa base que conserva la fecha y la hora después de apagar el equipo. RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas. S salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo. SAS (serial attached SCSI ). Versión serie más rápida de la interfaz SCSI (en contraposición a la arquitectura en paralelo SCSI original). SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz ATA (IDE). ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando se reinicia el equipo después de que éste haya dejado de responder. SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños). Interfaz de alta velocidad para conectar dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD, impresoras y escáneres. La SCSI puede conectar muchos dispositivos con una única controladora. A cada dispositivo se accede mediante un número de identificación individual en el bus de la controladora SCSI. SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador. secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta iniciarse. sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos y equipos portátiles. smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria. Las tarjetas inteligentes pueden utilizarse para autenticar a un usuario en equipoes compatibles con tarjetas inteligentes. software antivirus. Programa diseñado para identificar, aislar o eliminar virus del equipo. 208 Glosario sólo lectura. Se refiere a datos o archivos que se pueden ver, pero que no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si: • Reside en un disquete, CD o DVD protegido físicamente contra escritura. • Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado derechos sólo a determinadas personas. S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de conversión a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo. Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de disco duro como un dispositivo de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto fuerte o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está apagado). SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1024 x 768. El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las capacidades del monitor, la controladora de vídeo y sus controladores, y de la cantidad de memoria de vídeo instalada en el equipo. SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024. SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050. T TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía). Permite a los programas de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los de voz, datos, fax y vídeo. tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de expansión en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Las tarjetas de vídeo, de módem y de sonido son tarjetas de expansión. tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de PC Card son los módems y los adaptadores de red. tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala. tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo (en minutos u horas) que la batería de un equipo portátil conserva su carga mientras lo alimenta. Glosario 209 TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de seguridad basada en hardware que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los equipos habilitando funciones como la protección de archivos y correos electrónicos. U UAC (control de cuentas de usuario). función de seguridad de Microsoft Windows® Vista™ que, cuando está habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las cuentas de usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo. UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del sistema asignada dinámicamente al vídeo. unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CDRW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez. unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez. unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los términos "unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente. Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayoría de discos compactos, así como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables). unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para leer y escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son un poco más grandes que los disquetes normales, aproximadamente el doble de gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos. UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación de seguridad que se utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel de tensión inaceptable. Un SAI mantiene el equipo en funcionamiento durante un periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentación eléctrica. Los SAI generalmente proporcionan protección contra sobretensión y también pueden ofrecer regulación de la tensión. Los SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del equipo. 210 Glosario USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable), dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se conectan directamente a un zócalo de cuatro patas del equipo o a un concentrador de varios puertos que se conecta al equipo. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el equipo está encendido, y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita. UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables no apantallados están trenzados como protección contra las interferencias electromagnéticas, en lugar de utilizar un revestimiento metálico en cada par de cables como medida de protección contra las interferencias. UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200. V V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio. velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de información del bus. velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema. virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en un equipo. Un programa de virus pasa de un equipo a otro a través de un disco infectado, software descargado de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes de correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus asociado. Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al apagar el equipo y después se inicia el equipo, éste se infecta cuando lee los sectores de inicio del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese equipo hasta que se erradique el virus. Glosario 211 W W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio. WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos interconectados que se comunican a través de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos para tener acceso a Internet. WPAN. Red de área personal inalámbrica. Red de equipos usada para la comunicación entre dispositivos informáticos (incluyendo teléfonos y PDA) propios de una persona. WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red de datos de alta velocidad inalámbrica que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mayor que una WLAN. También se conoce como red de banda ancha móvil. WXGA. sigla de "wide-aspect extended graphics array" (matriz de gráficos ampliada de aspecto ancho). Estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1280 x 800. X XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1024 x 768. Z ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que permite instalar o quitar un chip informático sin aplicar ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente. Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble clic en él. 212 Glosario Índice A administración de energía ajuste de configuración, 169 QuickSet, 169 alimentación acondicionadores de línea, 40 dispositivos de protección, 40 problemas, 122 supresores de sobretensión, 40 UPS, 40 Altavoces problemas, 125 volumen, 125 asistente para Transferencia fácil de Windows, 37 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 118 Transferencia fácil de Windows, 37 audio. Consulte sonido Ayuda de QuickSet, 20 barra de tareas icono QuickSet, 169 barras de herramientas ajuste del tamaño, 169 Batería sustituir la batería de tipo botón, 167 batería almacenamiento, 62 carga, 60 comprobación de la carga, 56 extracción, 61 medidor de carga, 57 medidor de energía, 57 rendimiento, 55 Batería de tipo botón sustituir, 167 Botón de encendido descripción, 27 botones de control de medios Botón Dell MediaDirect, 69 descripción, 25 Botones del ratón táctil descripción, 27 B Banda ancha móvil conexiones de red, 87 Consulte también conmutador inalámbrico problemas, 120 botones del ratón táctil/palanca de seguimiento descripción, 27 brillo ajustar, 53 Índice 213 C carné, 172 CD acerca de, 66 problemas con la unidad, 104 problemas con la unidad de CD-RW, 105 cómo ponerse en contacto con Dell, 181 Comprobación del disco, 105 Conector de red descripción, 30 Conector del módem descripción, 33 Conector IEEE 1394 descripción, 30 problemas, 115 conexión Red de banda ancha móvil, 87 conexión a Internet acerca de, 35 configuración, 36 opciones, 35 configuración de la controladora de vídeo determinando la controladora que está instalada, 23 Contrato de licencia para el usuario final, 16 controladora de vídeo establecimiento de la configuración, 23 214 Índice controladores acerca de, 129 identificar, 130 volver a instalar, 130 copiar un CD cómo, 66 información general, 66 sugerencias útiles, 68 copiar un DVD cómo, 66 información general, 66 sugerencias útiles, 68 Cubierta de las bisagras extracción, 146 Cubierta del módulo de memoria descripción, 34 D Dell ponerse en contacto, 181 Dell Diagnostics acerca de, 95 iniciar desde la unidad de disco duro, 96 inicio desde el soporte Drivers and Utilities, 97 Dell MediaDirect acerca de, 27 problemas, 118 DellConnect, 176 diagnósticos Dell, 95 documentación Contrato de licencia para el usuario final, 16 en línea, 18 ergonomía, 16 garantía, 16 Guía de información del producto, 16 normativas, 16 seguridad, 16 DVD acerca de, 66 problemas con la unidad, 104 E equipo bajo rendimiento, 107, 119 especificaciones, 183 fallo, 117-118 no responde, 117 restaurar a un estado operativo anterior, 134-135 escáner problemas, 124 especificaciones, 183 etiquetas Microsoft Windows, 17 Service Tag, 17 ExpressCards, 73 extracción, 75 instalar, 74 paneles protectores, 73, 75, 77 F FCM Consulte Flash Cache Module Flash Cache Module, 165 G Guía de información del producto, 16 H hardware Dell Diagnostics, 95 I iconos ajuste del tamaño, 169 impresora Cable, 38 conexión, 38 configuración, 38 problemas, 123 USB, 38 inalámbrico encender y apagar actividad, 169 incompatibilidades de software y hardware, 133 Indicador luminoso de alimentación condiciones, 122 Índice 215 Indicadores luminosos de estado del dispositivo descripción, 27 información sobre ergonomía, 16 información sobre la garantía, 16 información sobre normativas, 16 mensajes de error, 107 Mini-Card (minitarjeta) instalar, 159 Módulo de identificación de suscriptor, 158 monitor. Consulte pantalla instalar, 160 instrucciones de seguridad, 16 N números de teléfono, 181 L Lector de tarjetas de memoria 8 en 1, 77 limpieza medios, 48 Pantalla, 46 ratón, 47 Ratón táctil, 47 teclado, 46 M medios reproducción, 63 memoria DIMM A, 154 DIMM B, 155 extracción, 153 instalar, 152 mensajes error, 107 216 Índice P página web de asistencia, 18 paneles protectores ExpressCards, 73, 77 extracción, 75, 79 Pantalla ajustar el tamaño de las barras de herramientas, 169 ajustar el tamaño de los iconos, 169 ajuste de brillo, 53 cambio de la imagen de vídeo, 53 descripción, 25 resolución, 54 pantalla. Consulte pantalla pasador de liberación del dispositivo descripción, 34 pérdida del equipo, 93 problemas alimentación, 122 Altavoces, 125 bajo rendimiento del equipo, 107, 119 bloqueos, 117 condiciones del indicador de alimentación, 122 Conector IEEE 1394, 115 Dell Diagnostics, 95 Dell MediaDirect, 118 el equipo no responde, 117 el equipo no se inicia, 117 el programa falla repetidamente, 117 el programa no responde, 117 escáner, 124 fallo del equipo, 117-118 impresora, 123 mensajes de error, 107 pantalla azul, 118 programas y compatibilidad con Windows, 118 red, 120 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 134-135 restaurar el sistema operativo a un estado anterior, 134 software, 117-119 software espía, 107, 119 sonido y altavoces, 125 teclado, 115 unidad de CD, 104 unidad de CD-RW, 105 Unidad de disco duro, 105 unidad de DVD, 104 unidades, 104 vídeo y monitor programa de configuración del sistema opciones más utilizadas, 44 pantallas, 44 visualización, 44 Q QuickSet, 169 R RAM. Consulte memoria Ranura para cable de seguridad descripción, 31 Ranura para ExpressCard descripción, 31 ranura para tarjeta de memoria, 77 Ratón táctil, 51 limpieza, 47 personalización, 52 red Banda ancha móvil (WWAN), 120 instalar una Mini-Card (minitarjeta) WLAN, 159 problemas, 120 QuickSet, 169 resolución configuración, 54 Índice 217 Restaurar sistema, 134-135 robo del equipo, 93 S secuencia de inicio, 44 Service Tag, 17 SIM. Consulte Módulo de identificación de suscriptor sistema de alimentación ininterrumpida. Consulte el apartado UPS sistema operativo reinstalación de Windows Vista, 134 Soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 15 acerca de, 131 Dell Diagnostics, 95 soporte técnico cómo ponerse en contacto con Dell, 181 T tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth indicador luminoso de estado del dispositivo, 28 instalar, 166 software espía, 107, 119 tarjeta de memoria, 77 extracción, 79 instalar, 78 lector, 26 paneles protectores, 79 tipos, 77 solución de problemas Dell Diagnostics, 95 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 134-135 solucionador de problemas de hardware, 133 teclado accesos directos, 49 extracción, 150 numérico, 49 problemas, 115 teclado numérico, 49 solucionador de problemas de hardware, 133 transferencia de la información a un equipo nuevo, 37 sitio de soporte técnico de Dell, 18 software problemas, 118-119 sonido problemas, 125 volumen, 125 218 Índice U W Unidad de disco duro devolución a Dell, 146 problemas, 105 sustituir, 144 Windows Volver al controlador anterior de dispositivos, 130 unidades Consulte también unidad de disco duro Consulte también unidad óptica problemas, 104 UPS, 40 V viajes con el equipo consejos, 172 embalaje, 171 en avión, 173 etiqueta de identificación, 171 Windows Vista Asistente para compatibilidad de programas, 118 asistente para Transferencia fácil de Windows, 37 Restaurar sistema, 134-135 volver a instalar, 134 WLAN, 160 instalar una Mini-Card (minitarjeta), 159 WWAN Consulte Banda ancha móvil instalar, 162 vídeo problemas, 127 volumen ajustar, 126 volver a instalar Windows Vista, 134 Volver al controlador anterior de dispositivos, 130 Índice 219-
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