l Danoscausadosporprogramasdecomputador,acessóriosouprodutosdeterceirosadicionadosaumprodutocomercializadopelaDellapósesteter
sidoenviadoaousuáriofinalpelaprópriaDell;
l Danoscausadosporviolaçãodoproduto,tentativadereparoouajusteporterceirosnãoautorizadospelaDell;
l Danoscausadosporagentesdanaturezacomodescargaselétricas(raios),inundações,incêndios,desabamentos,terremotos,etc;
l Perdasedanoscausadospeloprodutooupordesempenhodoproduto,inclusive,masnãolimitadoa,lucroscessantes,perdasfinanceiraselimitações
deprodutividade,resultantesdosatosrelacionadosahipótesesdenãocoberturadestagarantia;e,
l Perdatotalouparcialdequaisquerprogramasdecomputador,dadosoumeiosmagnéticosremovíveis.
AgarantiatambémnãoseráválidacasoaNotaFiscaldeCompraapresenterasurase/oualteraçõesou,ainda,camposincompletosnositensDatade
AquisiçãoeNúmerodeSériedoproduto,e/ouquenãoestejaemconformidadecomalegislaçãofiscalvigentenoBrasil.
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Casovocêtenhaalgumcomentárioousugestões,estasdevemserapresentadasnaAméricaLatinaeCaribepormeiodopontodevendadaDELLouatravés
demensagemeletrônicaviaInternet(www.dell.com.br).Nocasodereclamação,estapoderáserencaminhadaduranteoprazodevalidadedagarantiaeo
usuáriofinaldeveráfornecersempreocomprovantedecompra,representadopelaNotaFiscaloriginal,indicandoonomeeendereçodovendedor,adatada
compra,omodeloeonúmerodesérie,onomeeoendereçodoclienteeinformaçõessobreossintomaseconfiguraçãonomomentododefeito,incluindo
periféricosesoftwareutilizados.NafaltadessasinformaçõesaDellpoderánegar-seaatenderasolicitação.Umavezdiagnosticadooproblema,aDELL
tomaráasdevidasprovidênciasepagaráofreteeosegurodetransporteparaacentraldeconserto/reposiçãoDELL,casoodefeitoapresentadoqualifique-
separaatendimentodentrodagarantia.Ousuáriofinaldevegarantirqueoprodutodefeituosoestarádisponívelparaserapanhado,devidamenteembalado
naembalagemoriginalouemembalagemqueofereçagrauequivalentedeproteção,incluindoosdadosacimaeonúmerodedevoluçãofornecidopelaDELL
aousuáriofinal.
LIMITAÇÕESEDIREITOS
ADELLnãooferecenenhumaoutragarantia,avaloudeclaraçãosimilar,excetoconformeexpressamentedeclaradoacima,eestaGarantiasubstituiquaisquer
outrasgarantias,naextensãomáximapermitidaporlei.EstaGarantiaseráoúnicoeexclusivorecursocontraaDELLouqualqueroutraempresadomesmo
grupoeconômico,nãopodendoestasseremresponsabilizadasporlucroscessantesouperdasderivadasdecontratos,ouqualqueroutraperdaindiretaou
imprevistadecorrentedenegligência,violaçãocontratualououtros.
EstaGarantianãoexcluiouafetaosdireitosgarantidosporleiaousuáriofinalcontraaDELLe/ouquaisquerdireitosresultantesdeoutroscontratos
celebradospelousuáriofinalcomaDELLe/ouqualqueroutrovendedorautorizadopelaDell.
Dell World Trade LP
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Términoscontractuales
GarantíaofrecidaporDELL
Al usuario final - 1º. Año.
Garantía
Dell garantiza al usuario final, de conformidad con las disposiciones abajo indicadas, que los productos de hardware con su marca, adquiridos por el usuario
finalaunaempresadelgrupoDelloaundistribuidorautorizado,enAméricaLatinayelCaribe,estaránlibresdedefectosensuscomponenteselectrónicos,
mecánicosydeensambladoymontaje,porelplazode1(un)añocontadodesdelafechadeadquisicióndelproductoindicadaenlafacturadecompra,
siempreycuandoserespetenlascondicionesdeinstalaciónyuso,exceptoenloqueatañealosítemsrelacionadosconlasexcepcionesindicadas
expresamenteenelpresente,yqueseencuentredentrodeeseplazooenelperíododegarantíalegal.
Losproductossobrelosqueseanpresentadosreclamosjustificadosserán,acriteriodeDELL,reparadosoreemplazadosacostodeDELL.Todaslaspiezas
removidasdelosproductosreparadospasaránaserpropiedaddeDELL.DELLpodráutilizarpartesnuevasoreacondicionadas,deprestaciones,calidady
tecnologíaequivalenteosuperioralareemplazada,respetandolasespecificacionesoriginalesdelosproductos.
Responsabilidad del cliente
NotificardeinmediatoaDELLsobreelmalfuncionamientodesusequiposalServicioTécnicodeDELL.
ProporcionaralpersonaltécnicodeDELLaccesototaleincondicionalalatotalidaddelosequiposysoftware.Encasodequeexistanrestriccionesde
seguridadqueseapliquenaalgunooatodoslossistemasdelclientequenecesitenrecibirasistenciatécnicaenvirtuddeestagarantíacontractual,es
posible que sea solicitado al cliente que este asuma responsabilidades adicionales para el mantenimiento del equipo y/o del software.
NotificaraDELLsobrecualquierpeligropotencialrelativoalaseguridadosaludquepuedaexistirenlasinstalacionesdelCliente,asícomoproporcionary/o
recomendar procedimientos de seguridad a seguir, en caso en que estos fueran aplicables.
Proporcionar,encasoqueseanecesarioysinningúncargoparaDELL,unlugardetrabajoadecuadoyaccesoalosmediosdecomunicaciónquesean
necesariosparalaejecucióndelservicio.
Manteneractualizadaunacopiadeseguridaddelsistemaoperativoydelosprogramasdesoftwarepertinentes,asícomodelosdatosenelloscontenidos.
Garantizarlapresenciadeunapersonaresponsabledurantelaejecucióndelservicio.
Proveer,sincostoparaDELL,losmediosdegrabaciónyalmacenaje,incluyendocintasydiscosmagnéticosnecesariosparalaejecucióndelosservicios,así
comoaparatosdecomunicacióndedatos(módems)ylíneastelefónicasy/oconexionesderedcuandofuerannecesariasparalaejecucióndelservicioa
distanciaporvíaelectrónica(accesoselectrónicosremotos).