Symptôme Vérication Solution
Le son est saccadé lorsque
je lis une musique ou une
vidéo sur mon appareil
mobile via Bluetooth.
•
Vériez s'il y a des appareils
à proximité qui utilisent les
communications radio ou qui
pourraient provoquer des
interférences.
•
Est-ce que votre appareil
mobile ou des appareils
utilisant les communications
radio sont connectés au réseau
Wi-Fi 2,4 GHz ?
•
Si vous avez des appareils
à proximité qui utilisent les
communications radio ou qui
pourraient provoquer des
interférences, éteignez-les.
•
Reportez-vous à «Connexion au
Bluetooth». (page 10)
Cliquez ici.
•
Si votre appareil mobile ou
des appareils utilisant les
communications radio sont
connectés au réseau Wi-Fi 2,4 GHz,
il peut y avoir des interférences.
Essayez de connecter votre
appareil mobile à un réseau 5 GHz.
Le son est saccadé lorsque
l'enceinte est connectée
en mode Audio Group ou
Stereo via Wi-Fi.
•
Utilisez-vous un réseau
Wi-Fi 2,4 GHz pour connecter
votre appareil mobile et votre
enceinte ?
•
Vériez la distance entre
votre routeur sans l et votre
enceinte.
•
Vériez la distance entre les
enceintes.
•
Connectez votre appareil mobile
et votre enceinte à un réseau Wi-Fi
5 GHz.
•
Veillez à ce que votre routeur sans
l et votre enceinte soient à portée
l'un de l'autre.
•
Essayez d'éteindre votre routeur
sans l et de le redémarrer.
•
Veillez à ce que vos enceintes
soient à portée les unes des autres.
L'enceinte perd sa connexion
ou reste déconnectée par
intermittence lorsqu'elle
est utilisée en mode stéréo,
après une connexion du
téléviseur et des enceintes
via Wi-Fi.
•
Utilisez-vous un réseau Wi-Fi
2,4 GHz pour connecter votre
téléviseur et votre enceinte ?
•
Vériez la distance entre le
routeur sans l, le téléviseur et
l'enceinte.
•
Connectez votre téléviseur et votre
enceinte à un réseau Wi-Fi 5 GHz.
•
Si vous êtes déjà connecté à un
réseau Wi-Fi 5 GHz et rencontrez
ce problème, vériez le canal DFS.
•
Veillez à que votre routeur sans l,
votre téléviseur et votre enceinte
soient tous à portée les uns des autres.
L'enceinte n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles sur l'application
SmartThings lorsque
j'essaie de la connecter en
Wi-Fi.
•
Votre enceinte est-elle
raccordée à une source
d'alimentation ?
•
Votre appareil mobile est-il
connecté à un routeur sans l ?
•
Vériez si l'enceinte est raccordée
correctement à l'alimentation
électrique.
•
Connectez votre appareil mobile au
routeur sans l.
•
Appuyez sur le bouton CONNECT au
dos de l'enceinte pendant 5 secondes
ou plus pour passer en mode veille
et retenter une connexion.
Si le problème persiste, contactez le Centre d'appel Samsung pour demander une résolution du problème.
FRA - 28