HP Compaq dx2100 Microtower PC Guía de inicio rápido

Tipo
Guía de inicio rápido

HP Compaq dx2100 Microtower PC es un ordenador compacto y potente diseñado para satisfacer las necesidades de los profesionales y las pequeñas empresas. Equipado con procesadores Intel® Pentium® 4 o Celeron® D, el dx2100 ofrece un rendimiento rápido y fiable para una variedad de tareas, desde el procesamiento de textos y las hojas de cálculo hasta la edición de fotos y vídeos. Con su diseño elegante y su tamaño compacto, el dx2100 es ideal para espacios de trabajo reducidos.

HP Compaq dx2100 Microtower PC es un ordenador compacto y potente diseñado para satisfacer las necesidades de los profesionales y las pequeñas empresas. Equipado con procesadores Intel® Pentium® 4 o Celeron® D, el dx2100 ofrece un rendimiento rápido y fiable para una variedad de tareas, desde el procesamiento de textos y las hojas de cálculo hasta la edición de fotos y vídeos. Con su diseño elegante y su tamaño compacto, el dx2100 es ideal para espacios de trabajo reducidos.

Instalación rápida y ga
de introducción
Ordenadores para empresas
Microtorre de la serie dx2100
Referencia: 403285-071
Septiembre de 2005
Esta guía contiene información básica acerca de la configuración
y el mantenimiento del equipo.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin
previo aviso.
Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y en otros países.
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declaraciones de garantía expresas que se entregan con dichos productos
y servicios. Ninguna información contenida aquí debe interpretarse como
garantía adicional. HP no se hace responsable de errores técnicos o de
edición, u omisiones contenidos en este documento.
Este documento contiene información propietaria protegida por copyright.
Ninguna parte de este documento puede ser fotocopiada, reproducida ni
traducida a otro idioma sin el consentimiento previo y por escrito de
Hewlett-Packard Company.
Å
ADVERTENCIA: el texto señalado de esta forma significa que si
no se siguen las indicaciones podrían producirse lesiones e incluso
la muerte.
Ä
PRECAUCIÓN: el texto señalado de esta forma significa que si
no se siguen las indicaciones podrían producirse daños en el equipo
o pérdida de información.
Instalación rápida y guía de introducción
Ordenadores para empresas
Microtorre de la serie dx2100
Primera edición (Septiembre de 2005)
Referencia: 403285-071
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com iii
Contenido
1 Instalación rápida
Paso 1: Desembalaje del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Paso 2: Confirmación del ajuste de voltaje . . . . . . . . . . . 1–2
Paso 3: Conexión de dispositivos externos . . . . . . . . . . . 1–3
Paso 4: Identificación de los componentes
del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Paso 5: Conexión de los cables de alimentación . . . . . . . 1–5
Paso 6: Encendido del equipo e instalación
del sistema operativo Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Paso 7: Apagado del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
2 Introducción
Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Actualizaciones de seguridad de Microsoft . . . . . . . . . . . 2–1
Descarga de las actualizaciones del sitio
Web Microsoft Windows Update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Formato de sistema de archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Instalación o actualización de controladores
de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Personalización de la pantalla del monitor. . . . . . . . . . . . 2–4
Protección del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Transferencia de archivos y configuraciones. . . . . . . . . . 2–5
Restauración del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Cómo encontrar más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Uso del CD de documentación y diagnósticos. . . . . . . . . 2–6
iv www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Contenido
Solución de problemas básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Consejos útiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Antes de llamar al servicio de soporte técnico . . . . . 2–9
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 1–1
1
Instalación rápida
Paso 1: Desembalaje del equipo
Å
ADVERTENCIA: para reducir el riesgo de lesiones graves,
lea la Guía sobre seguridad y ergonomía. En ella se describen
la configuración correcta de la estación de trabajo, la postura y
unos hábitos de salud y trabajo para los usuarios de ordenadores;
asímismo, ofrece información de seguridad mecánica y eléctrica
de importancia. Puede encontrar esta guía en Internet, en el sitio
http://www.hp.com/ergo y en el disco duro del equipo o en
el CD de documentación y diagnósticos que se entrega con el
producto.
1–2 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Instalación rápida
Paso 2: Confirmación del ajuste
de voltaje
Asegúrese de que el conmutador selector de voltaje de
alimentación está en la posición correcta para su región
(115 voltios o 230 voltios).
Ä
PRECAUCIÓN: en principio, no tendría que cambiar el ajuste del
voltaje, no obstante, conviene verificar que la selección del voltaje
es compatible con las especificaciones locales de energía. Si no
lo hace, el equipo podría resultar dañado.
Instalación rápida
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 1–3
Paso 3: Conexión de dispositivos
externos
Conecte los cables del monitor, el ratón, el teclado y la red.
La disposición y el número de conectores pueden variar según
el modelo.
Ä
PRECAUCIÓN: no añada dispositivos de hardware opcionales
ni dispositivos de otro fabricante al equipo hasta que el sistema
operativo esté instalado correctamente. Si lo hiciera, podrían
producirse errores y el sistema operativo podría no instalarse
correctamente.
1 Conector del cable
de alimentación
7 Conector de puerto
paralelo
2 Conmutador selector de voltaje 8 Conector del monitor
3 Conector de ratón PS/2
(verde)
9 Conector de micrófono
(rosa)
4 Conector de teclado PS/2
(lila)
- Conector de salida
de audio (verde)
5 Conectores USB
(Bus serie universal)
q Conector de entrada
de audio (azul)
6 Conector serie w Conector de red RJ-45
1–4 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Instalación rápida
Paso 4: Identificación de los
componentes del panel frontal
1 Unidad óptica de disco 6 Botón de expulsión de
la unidad de disquete
2 Indicador luminoso de actividad
de la unidad óptica de disco
7 Botón de alimentación
de modo dual
3 Unidad de disquetes
(opcional)*
8 Indicador luminoso
de encendido
4 Indicador luminoso de actividad
de la unidad de disquetes
9 Indicador luminoso de
actividad del disco duro
5 Botón de expulsión de la
unidad óptica de disco
- Conectores USB
*El compartimiento de expansión de 5,25" puede alojar una
unidad óptica o una unidad de disquetes de 3,5" con un
adaptador para 5,25".
Instalación rápida
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 1–5
Paso 5: Conexión de los cables
de alimentación
Conecte los cables de alimentación y el cable del monitor como
se muestra en la ilustración. Encienda el monitor y, a continuación,
encienda el equipo.
Å
ADVERTENCIA: para reducir riesgos de descarga eléctrica o averías
en el equipo:
No desactive la conexión a tierra del cable de alimentación.
Esta conexión es un elemento de seguridad importante.
Enchufe el cable de alimentación a una toma de alimentación
eléctrica con conexión a tierra a la que se pueda acceder
fácilmente en todo momento.
Desconecte la alimentación eléctrica del equipo desenchufando
el cable de alimentación de la toma eléctrica o del equipo.
Ä
PRECAUCIÓN: asegúrese de que hay un espacio libre de 10,2 cm
en todas las salidas de aire del ordenador y del monitor para que
haya la circulación de aire necesaria.
1–6 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Instalación rápida
Paso 6: Encendido del equipo
e instalación del sistema operativo
Windows
Si el ordenador no tiene instalado un sistema operativo
Microsoft Windows XP Professional/Home, determinadas
secciones de esta documentación no le serán aplicables. Consulte
la documentación del sistema operativo y la Ayuda en línea para
obtener las instrucciones de funcionamiento.
Ä
PRECAUCIÓN: no añada dispositivos de hardware opcionales
ni dispositivos de otro fabricante al equipo hasta que el sistema
operativo esté instalado correctamente. De lo contrario, pueden
producirse errores y el sistema operativo podría no instalarse
correctamente.
Pulse el botón de encendido para iniciar el equipo.
La primera vez que encienda el ordenador, el sistema operativo
se instala automáticamente. Este proceso puede llevar entre
5 y 10 minutos, dependiendo de qué sistema operativo se está
instalando. Lea y siga con atención las instrucciones que aparecen
en pantalla para completar la instalación.
Ä
PRECAUCIÓN: una vez que haya comenzado la instalación
automática, NO APAGUE EL ORDENADOR HASTA QUE EL PROCESO
HAYA TERMINADO. Si apaga el ordenador durante el proceso de
instalación, podría dañar el software que hace funcionar el ordenador
o impedir su correcta instalación. Si se corta la corriente eléctrica
durante el proceso de instalación, ejecute el CD Restore Plus! para
instalar el sistema operativo. Consulte la sección “Restauración del
software para obtener más información sobre el CD Restore Plus!.
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida de Windows, habrá
finalizado el proceso de instalación.
Instalación rápida
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 1–7
Paso 7: Apagado del equipo
Para apagar el equipo correctamente, primero debe apagar
el software del sistema operativo. En Microsoft Windows XP
Professional, haga clic en Inicio > Apagar equipo.
En Microsoft Windows XP Home, haga clic en Inicio > Apagar
equipo. El equipo se cerrará automáticamente.
Dependiendo del sistema operativo, si pulsa el botón de encendido
puede que el ordenador pase al modo en espera o de bajo consumo
de energía en lugar de apagarse automáticamente. Esto permite
ahorrar energía sin cerrar las aplicaciones de software; posteriormente,
puede volver a utilizar el ordenador inmediatamente, sin tener
que reiniciar el sistema operativo y sin perder datos.
Para forzar manualmente el cierre del equipo evitando el modo
“en espera”, mantenga pulsado el botón de encendido durante
cuatro segundos.
Ä
PRECAUCIÓN: si fuerza manualmente el cierre del equipo podría
perder los datos que no haya guardado.
En algunos modelos, puede usar la utilidad Computer Setup
para volver a configurar el botón de encendido y que funcione
en modo de apagado/encendido en lugar de modo en espera.
Consulte la Guía sobre la utilidad Computer Setup (F10) incluida
en el CD de documentación y diagnósticos para obtener más
información sobre la utilización de Computer Setup.
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 2–1
2
Introducción
Accesibilidad
HP se compromete a diseñar productos, servicios y programas
con una mayor facilidad de uso y accesibilidad para todos los
clientes. Los productos de HP con Microsoft Windows XP
Professional/Home preinstalado, o que están preparados para XP,
están diseñados para aumentar la accesibilidad. Estos productos
se someten a prueba con productos de tecnología de asistencia
líderes en el sector a fin de garantizar un acceso igualitario:
cuando se desee, donde se desee y a quien lo desee.
Actualizaciones de seguridad
de Microsoft
Este sistema se le entrega desde la fábrica de HP con las
actualizaciones críticas de Microsoft preinstaladas en el sistema.
HP y Microsoft recomiendan que se conecte al sitio Web de
actualizaciones Microsoft Windows Update para conseguir
cualquier actualización de seguridad crítica adicional de
Microsoft recomendadas para su sistema operativo.
2–2 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Introducción
Descarga de las actualizaciones del
sitio Web Microsoft Windows Update
1. Para establecer la conexión a Internet, haga clic en Inicio >
Internet Explorer y siga las instrucciones que van apareciendo
en pantalla.
2. Una vez establecida la conexión a Internet, haga clic en el
botón Inicio.
3. Seleccione el menú Todos los programas.
4. Haga clic en la opción Windows Update que aparece
en la parte superior del menú. Accederá al sitio Web
Microsoft Windows Update.
5. Es posible que aparezcan una o más ventanas
emergentes pidiéndole que instale ciertos programas de
http://www.microsoft.com. Haga clic en para instalarlos.
6. Haga clic en el enlace Buscar actualizaciones cuando aparezca.
7. Una vez realizada la búsqueda, haga clic en el enlace
Actualizaciones críticas y Service Packs cuando aparezca
bajo el encabezado Seleccionar actualizaciones para
instalar. Aparecerá una lista de actualizaciones con todas
las actualizaciones seleccionadas de forma predeterminada.
Se recomienda instalar todas las actualizaciones que
aparezcan en la lista de esta sección.
8. Haga clic en el enlace Revisar e instalar actualizaciones.
9. Haga clic en el botón Instalar ahora. Se iniciará la descarga
de las actualizaciones críticas y se instalarán automáticamente.
10. Una vez instaladas las actualizaciones, Windows XP
Professional/Home le pedirá que reinicie el equipo.
Asegúrese de guardar cualquier archivo o documento
que tenga abierto antes de reiniciar. A continuación,
seleccione para reiniciar el ordenador.
Introducción
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 2–3
Formato de sistema de archivos
Según el sistema, es posible que se le indique seleccionar un
formato de sistema de archivos durante el arranque inicial del
sistema.
Las unidades de disco duro se pueden configurar en dos formatos
distintos: FAT32 (para particiones de disco duro inferiores a 8 GB)
o NTFS (para particiones de disco duro iguales y superiores a 8 GB),
con variaciones de las mismas, según el sistema operativo y la
compatibilidad con la unidad de disco duro. Para comprobar el
formato de sistema de archivos asignado a la unidad de disco duro
(configuración de fábrica), abra Mi PC, haga clic con el botón
derecho del ratón en Disco local (C:) y, a continuación, seleccione
Propiedades.
Instalación o actualización de
controladores de dispositivo
Cuando se instalan dispositivos de hardware opcionales una vez
finalizada la instalación del sistema operativo, deberá instalar
también los controladores de cada uno de los dispositivos.
Si el sistema le solicita el directorio i386, sustituya la
especificación de ruta por C:\i386 o utilice el botón Examinar
del cuadro de diálogo para localizar la carpeta i386. Esta acción
indica al sistema operativo dónde se encuentran los controladores
adecuados.
Consiga el software de soporte más actualizado, incluido
el software de soporte para el sistema operativo, en el sitio
http://www.hp.com/support. Seleccione su país e idioma,
seleccione Descarga de software y controladores, introduzca
el número de modelo del ordenador y pulse
Intro.
2–4 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Introducción
También puede conseguir el software de soporte más actualizado
en los CD. El siguiente sitio Web proporciona información sobre
cómo adquirir una suscripción al CD de software de soporte.
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html
Si el ordenador tiene una unidad óptica de grabación, es posible
que tenga que instalar la aplicación adecuada para poder grabar
en dicha unidad (consulte los CD que se entregaron con el
sistema).
Personalización de la pantalla
del monitor
Si lo desea, puede seleccionar o cambiar el modelo del monitor, la
frecuencia de actualización, la resolución de pantalla, la configuración
de los colores, el tamaño de fuente y la configuración de gestión
de energía. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en
el Escritorio de Windows y haga clic en Propiedades para cambiar
la configuración de la pantalla. Para más información, consulte la
documentación en línea suministrada con la utilidad del controlador
de gráficos o la documentación que acompañaba al monitor.
Protección del software
Para proteger el software de pérdidas o daños, conserve una copia
de seguridad de todo el software del sistema, aplicaciones y archivos
relacionados almacenados en la unidad de disco duro. Para obtener
instrucciones sobre cómo hacer copias de seguridad de los archivos
de datos, consulte la documentación de la utilidad de copia de
seguridad o del sistema operativo.
Introducción
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 2–5
Transferencia de archivos
y configuraciones
Use el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
de Microsoft Windows XP Professional/Home para trasladar los
archivos y configuraciones de su ordenador antiguo al nuevo.
Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios >
Herramientas del sistema > Asistente para transferencia
de archivos y configuraciones.
Restauración del software
Puede restaurar el sistema operativo original y el software
instalado en fábrica con el CD Restore Plus! y cualquier otro CD
que se entregara con el ordenador. Lea y siga con atención las
instrucciones indicadas en la solución de restauración que se
entregó con el ordenador.
Si se corta la corriente eléctrica durante el proceso de instalación
del sistema operativo, ejecute el CD Restore Plus! para instalar
el sistema operativo.
Cómo encontrar más información
Consulte el CD de documentación y diagnósticos para consultar
la siguiente documentación adicional de productos:
Instalación rápida y guía de introducción (este documento,
en formato PDF)
Guía de referencia del hardware (formato PDF)
Guía de solución de problemas (formato PDF)
Guía sobre la utilidad Computer Setup (F10) (formato PDF)
Información sobre seguridad y normativa (formato PDF)
2–6 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Introducción
Guía Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono
de todo el mundo, en formato PDF)
Guía sobre seguridad y ergonomía (formato PDF)
Si no dispone de una unidad óptica que pueda leer discos CD,
puede descargar la documentación del producto del sitio
http://www.hp.com/support. Seleccione su país e idioma,
seleccione Ver información sobre soporte y solución de
problemas, introduzca el número de modelo del ordenador
y pulse Intro.
Uso del CD de documentación
y diagnósticos
1. Introduzca el CD en la unidad óptica.
Es posible que se produzca un ligero retardo mientras
el software del CD comprueba la configuración regional
de Windows. Si no se encuentra ninguna versión reciente
de Adobe Acrobat ni de Acrobat Reader en el equipo,
se instalará automáticamente desde el CD.
2. Lea y siga las indicaciones para completar la instalación.
El menú y los manuales se visualizan en el idioma
seleccionado durante la configuración inicial del sistema
o según lo especificado posteriormente en la configuración
regional de Windows. Si el idioma de la configuración
regional no coincide con uno de los admitidos en el CD,
el menú y los manuales aparecen en inglés.
3. Haga clic en el título del manual que desea leer.
Si no hay actividad alguna en la unidad óptica durante dos o más
minutos, es posible que la ejecución automática no esté activada
en el equipo.
Introducción
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 2–7
Para acceder al CD de documentación y diagnósticos si no se
ejecuta automáticamente:
1. Haga clic en Inicio > Ejecutar.
2. Escriba:
X:\DocLib.exe
(donde X es la letra de la unidad que designa la unidad
óptica)
3. Haga clic en Aceptar.
Si en el ordenador se ejecuta un sistema operativo Linux, el CD
de documentación y diagnósticos no se ejecutará automáticamente.
Para consultar los documentos del CD, descargue e instale Adobe
Acrobat Reader para Linux del sitio Web
http://www.adobe.com.
Solución de problemas básicos
Visión general
Esta sección se centra en problemas que podría experimentar durante
el proceso de configuración inicial. Hay una Guía de solución de
problemas más completa disponible en el CD de documentación
y diagnósticos y, en los recursos de autoayuda en el sitio
http://www.hp.com/support. Seleccione su país e idioma,
seleccione Ver información sobre soporte y solución de
problemas, introduzca el número de modelo del ordenador
y pulse
Intro.
Consejos útiles
Si tiene algún problema con el ordenador, el monitor o el
software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales
antes de proseguir:
Compruebe que el equipo y el monitor están conectados
a una toma eléctrica que funcione.
Compruebe que el equipo y el indicador luminoso de color
verde estén encendidos.
2–8 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Introducción
Compruebe que el monitor y el indicador luminoso de color
verde estén encendidos.
Ajuste los controles de brillo y contraste del monitor en caso
de que la imagen no sea clara.
Mantenga pulsada una tecla cualquiera. Si el sistema emite
pitidos, esto indica que el teclado funciona correctamente.
Compruebe que todas las conexiones de cables sean correctas
y no estén sueltas.
Vuelva a activar el sistema pulsando cualquier tecla del teclado
o pulsando el botón de encendido. Si el sistema permanece en
modo en espera, apague el ordenador manteniendo pulsado el
botón de encendido durante cuatro segundos por lo menos y,
a continuación, púlselo otra vez para reiniciar el equipo. Si el
sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación,
espere unos segundos, y vuelva a enchufarlo. El ordenador
se reiniciará si en Computer Setup se ha establecido que el
equipo se inicie automáticamente tras un corte de alimentación.
Si no se reiniciara, pulse el botón de encendido para arrancar
el ordenador.
Vuelva a configurar el equipo después de instalar una tarjeta
de expansión u otra opción que no sea plug and play.
Asegúrese de que se hayan instalado todos los controladores
de dispositivo necesarios. Por ejemplo, si está utilizando una
impresora, debe utilizar un controlador para dicho modelo
de impresora.
Extraiga todos los medios de arranque (disquete, CD
o dispositivo USB) del sistema antes de encenderlo.
Si ha instalado un sistema operativo distinto al que se instaló
en fábrica, compruebe que sea compatible con el sistema.
Introducción
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 2–9
Si el equipo tiene varias fuentes de vídeo (adaptadores
incorporados, PCI o PCI-Express) instaladas (PCI-Express
en determinados modelos solamente) y un solo monitor, éste
debe estar enchufado en el conector del monitor de la fuente
seleccionada como adaptador VGA primario. Durante el
arranque, los otros conectores del monitor se desactivan,
por tanto, si el monitor se conecta a uno de estos puertos,
no funcionará. Puede seleccionar qué fuente será la fuente
VGA predeterminada en Computer Setup.
Ä
PRECAUCIÓN: cuando el equipo está conectado a una fuente de
alimentación de CA, siempre se suministra corriente a la placa del
sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la fuente
de alimentación antes de abrir el equipo para evitar que se dañen
la placa o los componentes del sistema.
Antes de llamar al servicio de soporte
técnico
Si está teniendo problemas con el equipo, intente las siguientes
soluciones para intentar aislar el problema exacto antes de llamar
al servicio técnico.
Ejecute la utilidad de diagnósticos. Consulte la Guía de
solución de problemas incluida en el CD de documentación
y diagnósticos para obtener más información.
Ejecute la Autoprueba de sistema de protección de unidades
(DPS) de Computer Setup. Consulte la Guía sobre la utilidad
Computer Setup (F10) incluida en el CD de documentación
y diagnósticos para obtener más información.
El software de Autoprueba de sistema de protección de unidades
(DPS) sólo está disponible en algunos modelos.
2–10 www.hp.com Instalación rápida y guía de introducción
Introducción
Compruebe si el indicador luminoso de encendido de la parte
frontal del ordenador parpadea. Las luces parpadeantes son
códigos de error que le ayudarán a diagnosticar el problema.
Consulte la Guía de solución de problemas incluida en el CD
de documentación y diagnósticos para interpretar los códigos.
Si la pantalla se queda en blanco, enchufe el monitor a un
puerto de vídeo diferente del ordenador (si hay uno disponible).
O bien, cambie el monitor por otro que sepa que funciona
correctamente.
Si está trabajando en red, conecte otro ordenador con un
cable diferente a la conexión de red. Es posible que se trate
de un problema con el cable o conector de red.
Si ha agregado hardware nuevo recientemente, quítelo
y compruebe si el ordenador funciona correctamente.
Si ha instalado software nuevo recientemente, desinstálelo
y compruebe si el ordenador funciona correctamente.
Arranque el ordenador en modo a prueba de errores para ver
si arranca sin cargar todos los controladores. Cuando arranque
el sistema operativo, utilice la opción “Última configuración
válida conocida”.
Consulte el completo servicio técnico en línea en
http://www.hp.com/support.
Consulte “Consejos útiles” en esta guía para obtener más
sugerencias de carácter general.
Consulte la completa Guía de solución de problemas incluida
en el CD de documentación y diagnósticos para obtener más
información.
Ejecute el CD Restore Plus! para restaurar el sistema
operativo original y el software instalado en fábrica.
Ä
PRECAUCIÓN: si ejecuta el CD Restore Plus! se borrarán todos los
datos de la unidad de disco duro.
Introducción
Instalación rápida y guía de introducción www.hp.com 2–11
Para ayudarle a resolver problemas en línea, HP Instant Support
Professional Edition (edición profesional de soporte al instante
de HP) proporciona diagnósticos de resolución para el usuario.
Si tiene que ponerse en contacto con el servicio técnico de HP,
hágalo a través de la función de chat en línea de HP Instant
Support Professional Edition a la que puede acceder desde
http://www.hp.com/go/ispe.
Acceda a Business Support Center (BSC, centro de soporte para
empresas) desde
http://www.hp.com/go/bizsupport para obtener
la información más actualizada sobre soporte en línea, software y
controladores, notificación proactiva y comunidad internacional
de usuarios y expertos de HP.
Si aún así necesita llamar al servicio técnico, esté preparado para
realizar lo siguiente y garantizar que su llamada se gestiona
correctamente:
Esté frente a su ordenador cuando realice la llamada.
Anote el número de serie del ordenador, el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de realizar la llamada.
Dedique el tiempo necesario para solucionar el problema con
el técnico de servicio.
Desinstale cualquier hardware que haya agregado recientemente
al equipo.
Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.
Ejecute el CD Restore Plus!.
Ä
PRECAUCIÓN: si ejecuta el CD Restore Plus! se borrarán todos los
datos de la unidad de disco duro.
Para información de venta y actualizaciones de garantías
(Servicios HP Care Pack), llame a su proveedor de servicio
o distribuidor autorizado local.
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HP Compaq dx2100 Microtower PC Guía de inicio rápido

Tipo
Guía de inicio rápido

HP Compaq dx2100 Microtower PC es un ordenador compacto y potente diseñado para satisfacer las necesidades de los profesionales y las pequeñas empresas. Equipado con procesadores Intel® Pentium® 4 o Celeron® D, el dx2100 ofrece un rendimiento rápido y fiable para una variedad de tareas, desde el procesamiento de textos y las hojas de cálculo hasta la edición de fotos y vídeos. Con su diseño elegante y su tamaño compacto, el dx2100 es ideal para espacios de trabajo reducidos.