HP Compaq dx2200 Microtower PC Guía de inicio rápido

HP
Marca
HP
Modelo
Compaq dx2200 Microtower PC
Tipo
Guía de inicio rápido

HP Compaq dx2200 Microtower PC es una computadora de escritorio confiable y versátil diseñada con tecnología avanzada para satisfacer las necesidades de los usuarios domésticos y de pequeñas empresas. Ofrece un rendimiento sólido con su procesador Intel Core 2 Duo, memoria expandible y opciones de almacenamiento flexible. Con su diseño compacto y elegante, se adapta perfectamente a cualquier espacio de trabajo. El HP Compaq dx2200 Microtower es ideal para tareas cotidianas como procesamiento de textos, navegación web, correo electrónico y multimedia.

HP Compaq dx2200 Microtower PC es una computadora de escritorio confiable y versátil diseñada con tecnología avanzada para satisfacer las necesidades de los usuarios domésticos y de pequeñas empresas. Ofrece un rendimiento sólido con su procesador Intel Core 2 Duo, memoria expandible y opciones de almacenamiento flexible. Con su diseño compacto y elegante, se adapta perfectamente a cualquier espacio de trabajo. El HP Compaq dx2200 Microtower es ideal para tareas cotidianas como procesamiento de textos, navegación web, correo electrónico y multimedia.

Configuración Rápida y Pasos
Iniciales
Business PC HP Compaq dx2200
Microtorre
Número de referencia del documento: 412737-161
Enero de 2006
Esta guía proporciona informaciones básicas acerca de la
configuración y mantenimiento de la computadora.
© Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso.
Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en
los Estados Unidos y otros países.
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declaraciones de garantía expresa que acompañan a dichos productos y
servicios. Nada de lo que contiene este documento debe interpretarse como
parte de una garantía adicional. HP no se responsabilizará por errores
técnicos o editoriales ni por omisiones contenidas en el presente
documento.
Este documento incluye información de propiedad protegida por las leyes
de derechos de autor. Ninguna parte de este documento puede ser
fotocopiada, reproducida o traducida a otro idioma sin el previo
consentimiento por escrito de Hewlett-Packard Company.
Å
ADVERTENCIA: El texto presentado de esta forma indica que, si no
se siguen las instrucciones, se pueden producir lesiones corporales o
pérdida de la vida.
Ä
PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no
se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o
pérdida de información.
Configuración Rápida y Pasos Iniciales
Business PC HP Compaq dx2200 Microtorre
Primera edición: enero de 2006
Número de referencia del documento: 412737-161
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la iii
Contenido
1 Configuración Rápida
Paso 1: Desempaque la Computadora . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Paso 2: Confirme la Configuración de Voltaje . . . . . . . . 1–2
Paso 3: Conecte los Dispositivos Externos . . . . . . . . . . . 1–3
Paso 4: Identifique los Componentes del Panel
Frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Paso 5: Conecte los Cables de Alimentación. . . . . . . . . . 1–5
Paso 6: Encienda la Computadora e Instale el
Sistema Operativo Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Paso 7: Apague la Computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
2 Pasos iniciales
Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Actualizaciones de Seguridad de Microsoft. . . . . . . . . . . 2–1
Descarga de Actualizaciones del Sito Web
de Actualización de Microsoft Windows. . . . . . . . . . . . . 2–2
Formato del Sistema de Archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Instalación o Actualización de los Controladores de
Dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Personalización de la Pantalla del Monitor . . . . . . . . . . . 2–4
Protección de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Transferencia de Archivos y Configuraciones. . . . . . . . . 2–5
Restauración de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Búsqueda de Más Información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Uso del Documentation CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Solución de Problemas Básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Descripción General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Consejos Útiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Antes de Llamar al Soporte Técnico . . . . . . . . . . . . . 2–9
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 1-1
1
Configuración Rápida
Paso 1: Desempaque la Computadora
Å
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de lesiones serias, lea la Guía de
seguridad y ergonomía. Esta guía describe la configuración apropiada de
la estación de trabajo, la postura y los hábitos laborales y de salud
recomendados para los usuarios de computadoras, así como información
importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. Esta guía se encuentra
en la Web en http://www.hp.com/ergo y en la unidad de disco duro o
en el Documentation CD que viene con el producto.
1-2 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Configuración Rápida
Paso 2: Confirme la Configuración de
Voltaje
Compruebe que el interruptor de selección de voltaje de la fuente
de alimentación esté definido en el voltaje apropiado para su
región (115 V ó 230 V).
Ä
PRECAUCIÓN: No debe ser necesario cambiar el voltaje; sin embargo,
usted debe verificar que la selección del voltaje sea compatible con las
especificaciones locales de energía. Si no lo hace, se pueden producir
daños en la computadora.
Configuración Rápida
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 1-3
Paso 3: Conecte los Dispositivos
Externos
Conecte el monitor, mouse, teclado y los cables de red.
✎
La disposición y el número de los conectores puede variar según
el modelo.
Ä
PRECAUCIÓN: No agregue dispositivos de hardware opcionales o
dispositivos de otros fabricantes en la computadora hasta que el sistema
operativo esté instalado satisfactoriamente. Si lo hace, puede causar
errores e evitar la instalación correcta del sistema operativo.
1 Conector de cable de
alimentación
7 Conector de puerto paralelo
2 Interruptor de selección de
voltaje
8 Conector de monitor
3 Conector del mouse PS/2
(verde)
9 Conector de micrófono
(rosado)
4 Conector de Teclado PS/2
(morado)
- Conector de Salida de línea
de Audio (verde)
5 Conectores de Universal Serial
Bus (USB)
q Conector de Línea de
Entrada de Audio (azul)
6 Conector serial w Conector de Red RJ-45
1-4 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Configuración Rápida
Paso 4: Identifique los Componentes
del Panel Frontal
1 Unidad óptica 7 Conector de audífonos
2 Luz de actividad de la unidad
óptica
8 Conector de micrófono
3 Compartimiento de expansión de
5,25 pulgadas
9 Conectores USB
4 Compartimiento de expansión de
3,5 pulgadas (lector de tarjeta de
medios ilustrado)*
5 Botón de expulsión de la
unidad óptica
5 Botón de alimentación de dos
estados
q Luz de alimentación
6 Luz de actividad de la unidad de
disco duro
*El compartimiento de 3,5 pulgadas puede ser completado con una
unidad de disquete, un lector de tarjeta de medios o puede ser
cubierto por una cubierta ciega.
Configuración Rápida
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 1-5
Paso 5: Conecte los Cables de
Alimentación
Conecte los cables de alimentación y el cable del monitor como
se ilustra. Encienda el monitor y luego encienda la computadora.
Å
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños al
equipo:
■ No desactive el enchufe de conexión a tierra del cable de
alimentación. La clavija de conexión a tierra es una medida de
seguridad muy importante.
■ Enchufe el cable de alimentación a un tomacorriente con
conexión a tierra que se pueda acceder fácilmente en todo
momento.
■ Desconecte la fuente de alimentación de la computadora al
desenchufar el cable de alimentación del tomacorriente o de la
computadora.
Ä
PRECAUCIÓN: Asegúrese de dejar un espacio de 10,2 cm (4 pulgadas)
en todos los orificios de ventilación de la computadora y del monitor para
permitir el flujo de aire necesario.
1-6 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Configuración Rápida
Paso 6: Encienda la Computadora e
Instale el Sistema Operativo Windows
✎
Si la computadora no fue enviada con un sistema operativo
Microsoft Windows XP Professional/Home, algunas partes del
presente documento no se aplican. Consulte la documentación del
sistema operativo y Ayuda en línea para obtener instrucciones de
funcionamiento.
Ä
PRECAUCIÓN: No agregue dispositivos de hardware opcionales o
dispositivos de otros fabricantes en la computadora hasta que el sistema
operativo esté instalado satisfactoriamente. Si lo hace, puede causar
errores e evitar la instalación correcta del sistema operativo.
Presione el botón de alimentación para encender la computadora.
La primera vez que enciende su computadora, el sistema
operativo es instalado automáticamente. Este proceso puede
tomar cerca de 5 o 10 minutos, dependiendo del sistema operativo
que se está instalando. Lea cuidadosamente y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para completar la
instalación.
Ä
PRECAUCIÓN: Una vez que comienza la instalación automática, NO
APAGUE LA COMPUTADORA HASTA QUE EL PROCESO HAYA
FINALIZADO. Si apaga la computadora durante el proceso de instalación
puede dañar el software que la computadora está ejecutando o evitar su
instalación adecuada. En el evento que sufra un corte de energía durante
el proceso de instalación, ejecute el CD Restore Plus! para instalar el
sistema operativo. Consulte la sección “Restauración de Software” para
obtener más información acerca del CD Restore Plus!.
Cuando el proceso de instalación de Windows haya finalizado,
aparecerá la pantalla Bienvenido a Windows.
Configuración Rápida
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 1-7
Paso 7: Apague la Computadora
Para apagar la computadora correctamente, cierre primero el
software del sistema operativo. En Microsoft Windows XP
Professional, haga clic en Inicio > Apagar equipo. En Microsoft
Windows XP Home, haga clic en Inicio > Apagar equipo. La
computadora se apagará automáticamente.
En algunos sistemas operativos, al presionar el botón de
alimentación no interrumpe automáticamente la alimentación
sino que la computadora entra en un estado de energía reducida o
en el modo “En Espera”. Esto permite conservar energía sin
necesidad de cerrar las aplicaciones de software; más tarde, es
posible comenzar a utilizar la computadora inmediatamente, sin
tener que reiniciar el sistema operativo y sin perder datos.
Para forzar el apagado manual de la computadora y saltar el
estado “En Espera”, presione y mantenga presionado el botón de
alimentación durante cuatro segundos.
Ä
PRECAUCIÓN: Al forzar el apagado manual de la computadora
ocasionará pérdida de datos.
En algunos modelos, es posible utilizar la utilidad Computer
Setup para reconfigurar el botón de alimentación para que
funcione en el modo de apagado/encendido en vez del modo En
Espera. Consulte la Guía de la Utilidad Computer Setup (F10) en
el Documentation CD para obtener más información acerca del
uso de Computer Setup.
Especificaciones Eléctricas
Alimentación: 100-127/200-240 Vca
Consumo: 8A/4A
Frecuencia: 47-63 Hz
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 2-1
2
Pasos iniciales
Accesibilidad
HP tiene el compromiso de desarrollar productos, servicios y
programas con uso y accesibilidad mejorados para todos los
clientes. Los productos HP con Microsoft Windows XP/Home
preinstalado, o que son Compatibles con XP, están proyectados
para obtener accesibilidad. Estos productos se prueban con
productos de Tecnología de Asistencia de primera línea en la
industria para asegurar el mismo acceso en todo momento, en
todo lugar... y para todas las personas.
Actualizaciones de Seguridad de
Microsoft
Este sistema fue enviado para usted de la fábrica de HP con
actualizaciones Críticas de Microsoft preinstaladas en el sistema.
HP y Microsoft recomiendan enfáticamente que usted establezca
conexión con el sitio Web de actualización de Microsoft
Windows para descargar todas las actualizaciones críticas
adicionales recomendadas para su sistema operativo.
2-2 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Pasos iniciales
Descarga de Actualizaciones del Sito
Web de Actualización de Microsoft
Windows
1. Para configurar la conexión de Internet, haga clic en Inicio >
Explorador de Internet, y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
2. Una vez que se establezca conexión con la Internet, haga clic
en el botón Inicio.
3. Seleccione el menú Todos los programas.
4. Haga clic en el enlace Actualización de Windows ubicado
en la parte superior del menú. Usted será direccionado al sitio
Web Actualización de Microsoft Windows.
5. Es posible que visualice una o más ventanas emergentes que
le pregunten si desea instalar programas desde
http://www.microsoft.com. Haga clic en Sí para instalar los
programas.
6. Haga clic en el enlace Buscar actualizaciones cuando este
aparezca.
7. Después de buscar, haga clic en el enlace Actualizaciones
Críticas y Service Packs cuando sea exhibido con el título
de Elija actualizaciones para instalar. Una lista de
actualizaciones será exhibida con todas las actualizaciones
seleccionadas por predeterminación. Se recomienda que
usted instale todas las actualizaciones listadas en esta
sección.
8. Haga clic en el enlace Revise e Instale Actualizaciones.
9. Haga clic en el botón Instalar ahora. Esta acción iniciará la
descarga de actualizaciones críticas y las instalará
automáticamente.
Pasos iniciales
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 2-3
10. Después de que las actualizaciones son instaladas, Windows
XP Professional/Home le solicitará que reinicie la
computadora. Asegúrese de guardar todos los archivos o
documentos que estén abiertos antes de reiniciar. En seguida
seleccione Sí para reiniciar la computadora.
Formato del Sistema de Archivos
✎
Dependiendo de cuál sea su sistema, es posible que se le solicite
que seleccione un formato del sistema de archivos durante la
configuración inicial del sistema.
Los discos duros se pueden configurar en dos formatos básicos:
FAT32 (para particiones de discos duros de menos de 32 GB) o
NTFS (para particiones de discos duros de hasta 32 GB o más),
con variaciones de cada uno, dependiendo del sistema operativo y
soporte del disco duro. Para revisar el formato del sistema de
archivos asignado a su disco duro (configuración de fábrica), abra
Mi PC, haga clic con el botón derecho del mouse en Disco local
(C:), y luego seleccione Propiedades.
Instalación o Actualización de los
Controladores de Dispositivos
Cuando instale dispositivos de hardware opcionales después de
finalizar la instalación del sistema operativo, usted debe instalar
los controladores para cada uno de estos dispositivos.
Si se le solicita el directorio I386, reemplace la especificación de
la ruta de acceso por C:\I386 o utilice el botón Explorar del
cuadro de diálogo para ubicar la carpeta I386. Esta acción le
señala al sistema operativo los controladores apropiados.
2-4 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Pasos iniciales
Obtenga la versión más reciente del software de soporte,
incluyendo el software de soporte para el sistema operativo desde
http://www.hp.com/support. Seleccione su país y su idioma, en
seguida seleccione Descargar controladores y software, e
ingrese el número de modelo de la computadora y presione
Intro.
También es posible obtener el más reciente software de soporte en
CD. El siguiente sitio Web provee información acerca de cómo
adquirir una suscripción de software de soporte en CD.
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/purcha
se.html
✎
Si la computadora tiene una unidad óptica con capacidad para
grabación, instale la aplicación adecuada para que sea posible
grabar en la unidad (consulte el CD que viene con el sistema).
Personalización de la Pantalla del
Monitor
Es posible seleccionar o cambiar manualmente el modelo,
frecuencias de renovación, resolución de pantalla,
configuraciones de color, tamaño de fuente y configuración de
administración de energía del monitor. Para hacerlo, haga clic con
el botón derecho del mouse en el Escritorio de Windows, en
seguida haga clic en Propiedades para cambiar la configuración
de la pantalla. Para obtener más información, consulte la
documentación en línea suministrada con la utilidad del
controlador de gráficos o la documentación incluida con el
monitor.
Pasos iniciales
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 2-5
Protección de Software
Para proteger el software de pérdidas o daños, haga una copia de
seguridad de todo el software del sistema, las aplicaciones y
archivos relacionados almacenados en el disco duro. Consulte la
documentación de utilidades del sistema operativo o de seguridad
para obtener instrucciones acerca de cómo hacer copias de
seguridad de sus archivos de datos.
Transferencia de Archivos y
Configuraciones
Utilice el Asistente de Transferencia de Archivos y
Configuraciones de Microsoft Windows XP Professional/Home
para transferir archivos y configuraciones de la computadora
antigua para la nueva. Haga clic en Inicio > Todos los
programas > Accesorios > Herramientas de sistema >
Asistente de Transferencia de Archivos y Configuraciones.
Siga las instrucciones del asistente acerca de cómo conectar
computadoras y transferir datos.
Restauración de Software
Es posible restaurar el sistema operativo original y el software
instalado de fábrica utilizando el CD Restore Plus!, y todos los
CD incluidos que vienen con la computadora. Lea detenidamente
y siga las instrucciones proporcionadas para obtener la solución
de restauración que viene con la computadora.
✎
Si sufre un corte de energía durante el proceso de instalación del
sistema operativo, ejecute el CD Restore Plus!, para instalar el
sistema operativo.
2-6 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Pasos iniciales
Búsqueda de Más Información
Consulte el Documentation CD para obtener la siguiente
documentación adicional de los productos:
■ Configuración Rápida y Pasos Iniciales (esta guía, en
formato PDF)
■ Guia de Hardware (Formato PDF)
■ Guía de Solución de Problemas (Formato PDF)
■ Guía de la Utilidad Computer Setup (F10) (Formato PDF)
■ Información Normativa y de Seguridad (Formato PDF)
■ Números Telefónicos de Soporte (Formato PDF)
■ Guía de Seguridad y Ergonomía (Formato PDF)
✎
Si usted no tiene una unidad óptica con capacidad de lectura de
CD, es posible hacer descarga de la documentación del producto
desde la Web en
http://www.hp.com/support. Seleccione su país
y su idioma, en seguida seleccione Ver información sobre
soporte y solución de problemas, e ingrese el número de modelo
de la computadora y presione Intro.
Uso del Documentation CD
1. Inserte el CD en la unidad óptica.
Es posible que exista una pequeña demora mientras el CD
verifica la Configuración Regional de Windows. Si no se
encuentra en la computadora una versión reciente de Adobe
Acrobat o Acrobat Reader, será instalada automáticamente a
partir del CD.
2. Lea y siga los mensajes para finalizar la instalación.
Pasos iniciales
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 2-7
El menú y las guías aparecen en el idioma seleccionado
durante la configuración inicial del sistema o especificado
después en las Configuraciones Regionales de Windows. Si
las Configuraciones regionales no coinciden con ninguno de
los idiomas admitidos en el CD, el menú y las guías aparecen
en Inglés.
3. Haga clic en el título de la guía que desea leer.
Si no hay ninguna actividad en la unidad óptica durante dos
minutos o más, puede ser porque en la computadora no se activó
la función de Ejecución Automática.
Para ejecutar el Documentation CD si no se ejecuta
automáticamente:
1. Haga clic en Inicio > Ejecutar.
2. Tipo:
X:\Autorun.exe
(donde X es la letra de la unidad que designa la unidad
óptica)
3. Haga clic en Aceptar.
Solución de Problemas Básicos
Descripción General
Esta sección se concentra en los problemas que usted podría
encontrar durante el proceso de configuración inicial. Se
encuentra disponible una completa Guía de Solución de
Problemas en el Documentation CD y en los recursos de auto
ayuda en
http://www.hp.com/support. Seleccione su país y su
idioma, en seguida seleccione Ver información sobre soporte y
solución de problemas, e ingrese el número de modelo de la
computadora y presione
Intro.
2-8 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Pasos iniciales
Consejos Útiles
Si encuentra problemas con la computadora, el monitor o el
software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales
antes de proceder con cualquier otra acción:
■ Asegúrese de que la computadora y el monitor estén
enchufados en un tomacorriente que funcione.
■ Asegúrese de que la computadora esté encendida y de que la
luz verde de alimentación esté encendida.
■ Asegúrese de que el monitor esté encendido y que esté
encendida la luz verde del monitor.
■ Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste
está opaco.
■ Presione y mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema
emite un sonido, el teclado debe estar funcionando
correctamente.
■ Revise todas las conexiones de cables para verificar si hay
conexiones sueltas o incorrectas.
■ Active la computadora presionando cualquier tecla o el botón
de alimentación. Si el sistema permanece en el modo En
Espera, apague la computadora presionando y manteniendo
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cuatro segundos, en seguida presione el botón de
alimentación nuevamente para reiniciar la computadora. Si el
sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación,
espere unos segundos, después enchúfelo nuevamente. La
computadora se reiniciará si se configuró en Computer Setup
el inicio automático después de una pérdida de energía. Si no
se reinicia, presione el botón de alimentación para iniciar la
computadora.
Pasos iniciales
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 2-9
■ Reconfigure la computadora después de instalar una tarjeta
de expansión que no sea plug and play (conectar y usar) u
otra opción.
■ Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de
dispositivos necesarios. Por ejemplo, si está utilizando una
impresora, necesita un controlador de impresora para ese
modelo.
■ Retire todos los medios aptos para inicio (disquete, CD o
dispositivo USB) del sistema antes de encenderlo.
■ Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema
operativo instalado en la fábrica, verifique que el sistema lo
admita.
■ Si el sistema tiene múltiples fuentes de video (adaptadores
incorporados, PCI o PCI-Express) instaladas (PCI-Express
sólo en algunos modelos) y un solo monitor, el monitor debe
conectarse al conector del monitor en la fuente seleccionada
como el adaptador VGA primario. Durante el inicio, los
demás conectores del monitor se desactivan y en caso de que
el monitor esté conectado a estos puertos, no funcionará. Es
posible seleccionar en Computer Setup la fuente que será la
fuente VGA predeterminada.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando la computadora está conectada a una fuente de
alimentación de CA, siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema.
Usted debe desconectar el cable de alimentación de la fuente de
alimentación antes de abrir la computadora con el fin de evitar que algún
componente o la placa del sistema se dañen.
Antes de Llamar al Soporte Técnico
Si experimenta problemas con la computadora, intente las
soluciones adecuadas a continuación para tratar de aislar el
problema exacto antes de llamar al soporte técnico.
2-10 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Pasos iniciales
■ Ejecute la utilidad diagnosticos (disponible sólo en algunos
modelos). Consulte la Guía de Solución de Problemas en el
Documentation CD para obtener más información acerca de
la descarga de esta utilidad.
■ Ejecute la Prueba Automática del Sistema de Protección de
Unidades (DPS) en Computer Setup. Consulte la Guía de la
Utilidad Computer Setup (F10) en el Documentation CD para
obtener más información.
✎
La Prueba Automática del Sistema de Protección de Unidades
(DPS) está disponible sólo en algunos modelos.
■ Verifique la Luz de alimentación en la parte frontal de la
computadora para verificar si está parpadeando. Las luces
parpadeantes son códigos de error que le ayudarán a
diagnosticar el problema. Consulte la Guía de Solución de
Problemas en el Documentation CD para interpretar los
códigos.
■ Si la pantalla está en blanco, enchufe el monitor a un puerto
de video diferente en la computadora, si existe uno
disponible. O, cambie el monitor por uno que sepa que
funciona correctamente.
■ Si está trabajando en red, conecte otra computadora con un
cable diferente en la conexión de red. Es posible que haya un
problema con el enchufe o cable de red.
■ Si recientemente ha agregado un hardware nuevo, extráigalo
para verificar si la computadora funciona correctamente.
■ Si recientemente ha instalado un software nuevo, desinstálelo
para verificar si la computadora funciona correctamente.
■ Reinicie la computadora en Modo de Seguridad para verificar
si reinicia sin todos los controladores cargados. Cuando esté
iniciando el sistema operativo, utilice la “Última
Configuración Conocida”.
Pasos iniciales
Configuración Rápida y Pasos Inicialeswww.hp.com/la 2-11
■ Consulte el soporte técnico completo en línea en:
http://www.hp.com/support.
■ Consulte la sección “Consejos Útiles” en esta guía para
obtener sugerencias más generales.
■ Consulte la completa Guía de Solución de Problemas en el
Documentation CD para obtener información más detallada.
■ Ejecute el CD Restore Plus! para restaurar el sistema
operativo original y el software instalado de fábrica.
Ä
PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore Plus! borrará todos los datos
en la unidad de disco duro.
Para ayudarlo a resolver estos problemas en línea, HP Instant
Support Professional Edition le proporciona diagnósticos de
auto-solución. Si necesita ponerse en contacto con el soporte de
HP, utilice el recurso de conversación en línea de HP Instant
Support Professional Edition. Acceda HP Instant Support
Professional Edition en
http://www.hp.com/go/ispe.
Acceda al Business Support Center (BSC) en
http://www.hp.com/go/bizsupport para obtener la más reciente
información acerca de soporte en línea, software y controladores,
notificación proactiva y la comunidad mundial de colegas y
expertos de HP.
Si se torna necesario llamar al servicio de soporte técnico, esté
preparado para efectuar lo siguiente para garantizar que se trate
adecuadamente su llamado de servicio:
■ Póngase en frente de su computadora cuando llame.
■ Anote el número de serie de la computadora y el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de llamar.
■ Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de
servicio.
2-12 www.hp.com/la Configuración Rápida y Pasos
Pasos iniciales
■ Extraiga todos los hardware que haya agregado
recientemente al sistema.
■ Desinstale todos los software que haya instalado
recientemente.
■ Ejecute el CD Restore Plus!.
Ä
PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore Plus! borrará todos los datos
en la unidad de disco duro.
✎
Para obtener información de ventas y actualizaciones de la
garantía (HP Care Pack Services), llame a su distribuidor o
proveedor de servicio autorizado local de HP.
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Guía de inicio rápido

HP Compaq dx2200 Microtower PC es una computadora de escritorio confiable y versátil diseñada con tecnología avanzada para satisfacer las necesidades de los usuarios domésticos y de pequeñas empresas. Ofrece un rendimiento sólido con su procesador Intel Core 2 Duo, memoria expandible y opciones de almacenamiento flexible. Con su diseño compacto y elegante, se adapta perfectamente a cualquier espacio de trabajo. El HP Compaq dx2200 Microtower es ideal para tareas cotidianas como procesamiento de textos, navegación web, correo electrónico y multimedia.

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