Кұрметті Сатып алушы!
БЕКО сауда маркасының бұйымын таңдағаныңыз үшін алғыс білдіреміз.
БЕКО ірі тұрмыстық техникаға тұтынушыға тапсырған күннен бастап 10 (он) жыл ресми қызмет
көрсету мерзімін белгілейді. Өзге тұрмыстық техникаға, теледидарларға, аудио-видео және радио
аппаратураларға, тұрмыста қолдануға арналған кондиционерлерге пайдалану жөніндегі нұсқау-
лықты ұстанған жағдайда, 5 (бес) жыл ресми қызмет көрсету мерзімін белгілейді. БЕКО өнімдерінің
жоғары сапасын, беріктігі мен қауіпсіздік дәрежесін ескерсек, өнімнің қызмет көрсету мерзімі ресми
пайдалану мерзімінен едәуір ұзарады. Белгілі бір мемлекетке сатуға арналған БЕКО өнімі сол мем-
лекеттің пайдалану жөніндегі талаптарына негізделе отырып жасалған. Осыған көз жеткізу үшін
бұйым мен бұйымның орамындағы ресми белгілердің сәйкестігін тексеруіңізді сұраймыз. Егер қан-
дай да бір сұрақтар туындайтын болса, Сізден міндетті түрде БЕКО қызмет көрсету орталығына
хабарласуыңызды сұраймыз. Қызмет көрсету орталығының мекенжайы мен телефон нөмірлерін
кепілдік талонына берілген қосымшадан көре аласыз (Қазақстан Республикасы аумағында телефон
соғу тегін). Осы кепілдік талонымен БЕКО, егер де бұйымда кемшіліктер анықталған жағдайда,
тұтынушының құқығын қорғау бойынша заңмен әрекет етілетін тұтынушы талаптарын қанағаттан-
дыру бойынша өзіне міндеттемелерді қабылдауын растайды. Алайда, БЕКО компаниясытұтынушы
төменде аталған талаптарды орындамаған жағдайда кепілдіктен, сондай-ақ бұйымға тегін қызмет
көрсетуден бас тарту құқығын өзіне қалдырады. Кепілдік міндеттемелер мен тегін қызмет көрсету
талаптары Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі заңнама аясында әрекет етеді.
Кепілдік міндеттемелер мен тегін қызмет көрсету талаптары:
1. Өндірушінің кепілдік талаптары мен уәкіл етілген қызмет көрсету орталықтары ұсынатын тегін
қызмет көрсету тек қана БЕКО модельдеріне сатып алу және жүзеге асыру үшін ҚР елінің ау-
мағына және ҚР мемлекетінің Мемлекеттік Стандартына сәйкес сертификациялаудан өткен
мамлекеттерге таратылады.
2. Өндіруші БЕКО өнімдеріне төмендегі кепілдік мерзімін белгілейді: Ірі тұрмыстық техника: тұты-
нушыға тапсырған күннен бастап - 2 (екі) жыл. Өзге тұрмыстық техникаға, теледидарларға, ау-
дио-видео және радио аппаратураларға, тұрмыста қолдануға арналған кондиционерлерге тұты-
нушыға тапсырған күннен бастап - 1 (бір) жыл.
3. Егер бұйымның құрал-жабдықтары оның конструкциясын ауыстыру және бұйымды бөлшектеуге
байланысты болмаса, төмендегі құрал-жабдықтарға кепілдік міндеттемелер таратылмайды.
Бұйымның барлық түрлері үшін:
а) қашықтан басқару пульттеріне, аккумуляторлы батареяларға, қоректендіру элементтеріне (ба-
тареяларға), қоректендіру блоктарының сыртқы бөліктеріне және қуат бергіш құрылымдарға;
б) жалғағыш кабельдерге, антенналарға және оларға арналған өткізгіштерге, құлаққаптарға,
микрофондарға;
в) бұйыммен бірге берілетін қаптарға, белдіктерге, тасымалдауға арналған шнурларға, монтаж-
ды құрылғыларға, аспаптарға, құжаттарға;
Төмендегілерді қоса алғанда:
а) Тоңазытқыштарға: иіс сорғыштарға, ауа тазартқыштарға (биодезодораторларға), сүзгілерге;
б) Қысқа толқынды пештерге: табақшаларға, отқа ет қақтайтын істіктерге, торларға, табақша-
ларға;
в) Шаң сорғыштарға: түтіктерге, шлангтерге, щеткаларға, қондырмаларға, шаң жинағыштарға,
сүзгілерге;
г) Кондиционерлерге, ауа тазартқыштарға: сүзгілерге;
4. Өндіруші мынадай жағдайларда бұйымға кепілдік бермейді және тегін қызмет көрсетпейді:
а) жеке мұқтаждық үшін қажет болған бұйым (тұрмыстиқ, отбасылық), өндірістік қызметтерді
іске асыру үшін және оның негізгі атқаратын қызметіне сәйкес келмейтін басқа да мақсат-
тарға қолданған жағдайда;
б) пайдалану ережелері мен талаптарын, пайдалану жөніндегі нұсқаулықта және бұйымды орна-
ту жөніндегі нұсқаулықта жазылған талаптарды бұзған жағдайда;
в) Егер бұйымда рұқсат етілмеген жөндеу жұмыстарының ізі анықталса;
г) бұйымның конструкциясы мен схемасында рұқсат етілмеген өзгерістер орын алса;
д) Егер ақау еңсерілмес күштің іс-әрекеті, оқыс жағдайлармен, тұтынушының немесе үшінші
тұлғаның қасақана немесе абайсыз іс-әрекетінің арқысында орын алса;
е) Бұйымның ішіне басқа бір заттардың, сұйықтықтардың, шыбын-шіркейлердің түсіп кетуінен
пайда болған зақымданулар табылса;
ж) Түпнұсқа болып саналмайтын шығын материалдарын қолдану Сізді автоматты түрде Өндіруші
кепілдігінен айырады.
5. Төмендегі жағдайларда бұйымға кепілдік міндеттемелер таратылмайды және тегін сервистік қы-
змет көрсетілмейді:
а) Бұйымды тұтынушыға тапсырғаннан кейін пайда болған механикалық зақымдар;
б) Қуат көзі, телекоммуникациялық, кабельдік желілер параметрлерінің дұрыс жұмыс істемеуі
және (немесе ) стандарттарға сәйкес келмеуі және осы сияқты өзге да сыртқы факторлардың
салдарынан пайда болған бұзылулар;
в) Стандарттарға сай келмейтін және (немесе ) сапасыз шығыс материалдары, жабдықтар,
қосалқы бөлшектер,қуат көзі элементтері, ақпаратты тасымалдауыштар қолданудан пайда
болған бұзылулар.
6. Тұтынушы орын алған кемшіліктер жөнінде уақтылы (бір айда настам уақыт өткен жағдайда)
хабарламаған жағдайда, Өндіруші Тұтынушының талаптарын толық немесе ішінара қанағаттан-
дырмауға құқылы (ҚР АК 436-бабы).
Уважаемый Покупатель!
Благодарим Вас за выбор изделия торговой марки БЕКО.
БЕКО устанавливает официальный срок службы на крупную бытовую технику 10 (десять) лет со
дня передачи потребителю. На прочую бытовую технику, телевизоры, аудио-видео и радио аппа-
ратуру, кондиционеры, предназначенные для использования в быту, устанавливает срок службы 5
(пять) лет, при условии соблюдения правил эксплуатации. Учитывая высокое качество, надежность
и степень безопасности продукции БЕКО, фактический срок эксплуатации может значительно пре-
вышать официальный. Вся продукция, предназначенная БЕКО для поставок в определенную стра-
ну, изготовлена с учетом условий эксплуатации этой страны. Чтобы убедиться в этом, просим Вас
проверить наличие на изделии и упаковке официальных знаков соответствия. Если у Вас возникнут
какие-либо проблемы, настоятельно рекомендуем Вам обратиться в уполномоченные сервисные
центры БЕКО, адреса и телефоны которых Вы можете узнать из приложения к гарантийному тало-
ну или по телефону горячей линии (звонок бесплатный на всей территории Республики Казахстан).
Данным гарантийным талоном БЕКО подтверждает принятие на себя обязательств по удовлет-
ворению требований потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия. Однако БЕКО
оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и бесплатном сервисном обслуживании
изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Все условия гарантийных обязательств
и бесплатного сервисного обслуживания действуют в рамках законодательства о защите прав по-
требителей.
Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания:
1. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание, предостав-
ляемое уполномоченными сервисными центрами Изготовителя, распространяются только на
модели, предназначенные БEKO для поставок и реализации на территории РК, приобретенные
на территории РК и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТам РК.
2. Изготовитель устанавливает следующие гарантийные сроки на изделия БЕКО:
Крупная бытовая техника: 2 (два) года со дня передачи потребителю.
Прочая бытовая техника, телевизоры, аудио-видео и радио аппаратура, кондиционеры, предна-
значенные для использования в быту – 1 (один) год со дня передачи потребителю.
3. Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности из-
делия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия.
Для всех видов изделий:
а) на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (бата-
рейки), внешние блоки питания и зарядные устройства;
б) соединительные кабели, антенны и переходники для них, наушники, микрофоны;
в) чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документа-
цию, прилагаемую к изделию.
Дополнительно для:
а) холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры;
б) микроволновых печей: на тарелки, вертела, решетки, блюда;
в) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;
г) стиральных машин: на фильтры, шланги подвода/слива воды;
д) кондиционеров, воздухоочистителей: фильтры.
4. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное об-
служивание изделия в случаях: