58 – Lista de comprobación para resolucióndeproblemas
SP
Lista de comprobación para resoluciónde
problemas
Problema o mensaje de error Solución
La pantalla del panel de control está en
blanco.
Verifique que el interruptor de la impresora esté en posiciónde
encendido.
Es posible que la impresora esté en modo Ahorro de energía.
Pulse C
ONTINUAR
para comprobarlo.
Cerciórese de que todos los cables de alimentacióneléctrica
estén firmemente conectados y enchufados en una toma de
corriente con conexión a tierra. Verifique que el cable corto en
la parte posterior del accesorio de impresión a doble cara esté
conectado a la impresora y que el cable de alimentación
eléctrica se encuentre conectado correctamente entre la
unidad de impresiónadoblecaraylatomadecorriente.
En el panel de control aparece
FUERA DE
LÍNEA
.
Pulse C
ONTINUAR
.
No se puede imprimir desde el equipo
informático utilizando un cable paralelo.
Es posible que el cable sea defectuoso, esté instalado
incorrectamente o que sea demasiado largo. Quite el cable y
vuelva a conectarlo, comprobando que esté firmemente
conectado. Pruebe otro cable paralelo bidireccional (que
cumpla con la especificación IEEE-284) que tenga un conector
tipo “C” y cuya longitud sea inferior a 10 m. Sustituya el cable
por un cable HP C2946A o equivalente.
Puede haber un puerto defectuoso en el equipo informático o
en la impresora. Pruebe a utilizar otro puerto o, de ser posible,
otro equipo o impresora a fin de facilitar la determinación del
problema.
No se puede imprimir utilizando un
dispositivo compartido (conmutador).
Elimine el dispositivo compartido para aislar la causa del
problema. Pruebe la impresora utilizando un cable conectado
directamente entre el equipo informático y la impresora. Pida
información sobre resolución de problemas al distribuidor del
dispositivo para compartir la impresora.
Se imprimen aleatoriamente caracteres
“no válidos”.
Es posible que el cable sea defectuoso, esté instalado
incorrectamente o que sea demasiado largo. Quite el cable y
vuelva a conectarlo, comprobando que esté firmemente
conectado. Pruebe otro cable paralelo bidireccional (que
cumpla con la especificación IEEE-284) que tenga un conector
tipo “C” y cuya longitud sea inferior a 10 m. Sustituya el cable
por un cable HP C2946A o equivalente.
Puede haber un puerto defectuoso en el equipo informático o
en la impresora. Pruebe a utilizar otro puerto o, de ser posible,
otro equipo o impresora a fin de facilitar la determinación del
problema.