Dell POWEREDGE SC1430 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: POWEREDGE SC1430

Categoría: Placas base

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Sistemas Dell™ PowerEdge™ SC1430

Manual del propietario

del hardware

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

____________________

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Modelo EMS01

Junio de 2006 Rev. A00

Contenido 3

Contenido

1 Información sobre el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Otra información útil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Acceso a las características del sistema durante el inicio

. . . . . . . . . . 10

Componentes e indicadores del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Componentes e indicadores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión de dispositivos externos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Códigos de los indicadores de la NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Códigos de indicador de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Mensajes del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Mensajes de advertencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Mensajes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Mensajes de alerta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

2 Uso del programa de configuración del sistema . . . . . . . . 29

Acceso al programa de configuración del sistema. . . . . . . . . . . . . . . 29

Respuesta a los mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Uso del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 30

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 31

Pantalla principal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Pantallas de información de la CPU

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Pantalla de dispositivos integrados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Pantalla de seguridad del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Pantalla de salida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

System Event Log

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Contraseña del sistema y contraseña de configuración

. . . . . . . . . . . . 40

Uso de la contraseña del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Uso de la contraseña de configuración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4 Contenido

3 Instalación de los componentes del sistema . . . . . . . . . . 45

Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Interior del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Apertura del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Portaunidades de disco duro giratorio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Extracción del portaunidades de disco duro del sistema

. . . . . . . . . 49

Colocación del portaunidades de disco duro en el sistema

. . . . . . . . 51

Extracción y colocación del embellecedor frontal de la unidad

. . . . . . . . 51

Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal

de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Unidades de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Pautas de instalación de las unidades de disco duro

. . . . . . . . . . . 53

Extracción de una unidad de disco duro del portaunidades giratorio

. . . 54

Instalación de una unidad de disco duro en el portaunidades giratorio

. . . 56

Extracción de una tercera unidad de disco duro opcional

. . . . . . . . . 60

Instalación de una tercera unidad de disco duro opcional

. . . . . . . . 62

Extracción de una cuarta unidad de disco duro opcional

. . . . . . . . . 65

Instalación de una cuarta unidad de disco duro opcional

. . . . . . . . . 67

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Extracción de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Instalación de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Unidades óptica y de cinta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Extracción de una unidad óptica o de cinta

. . . . . . . . . . . . . . . . 73

Instalación de una unidad óptica o de cinta

. . . . . . . . . . . . . . . . 75

Tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Instalación de una tarjeta de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Extracción de una tarjeta de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Instalación de una tarjeta de expansión de la controladora SAS

. . . . . . . 80

Microprocesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Extracción del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Sustitución del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Contenido 5

Memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

. . . . . . 85

Configuraciones de memoria no óptimas

. . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Instalación de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Extracción de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Sustitución de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Extracción de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Instalación de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Sustitución de los ventiladores de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . 92

Sustitución del ventilador frontal y del ventilador de la tarjeta

. . . . . . 92

Sustitución del ventilador de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Instalación del ventilador de la cuarta unidad de disco duro

. . . . . . . 95

Interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Extracción del interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . 95

Instalación del interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . 96

Extracción y colocación del embellecedor

(procedimiento de piezas exclusivo para el servicio técnico)

. . . . . . . . . 97

Extracción del embellecedor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Colocación del embellecedor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Panel de E/S frontal (procedimiento de piezas

exclusivo para el servicio técnico)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Extracción del panel de E/S frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Sustitución del panel de E/S frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Cable del diodo térmico (procedimiento de piezas

exclusivo para el servicio técnico)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Placa base (procedimiento de piezas exclusivo para

el servicio técnico)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Extracción de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Instalación de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

6 Contenido

4 Solución de problemas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Seguridad para el usuario y el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Rutina de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Comprobación del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

. . . . . . . . . . . . 108

Solución de problemas de las conexiones externas

. . . . . . . . . . . 109

Solución de problemas del subsistema de vídeo

. . . . . . . . . . . . . 109

Solución de problemas del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Solución de problemas del ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Solución de problemas de E/S serie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie

. . . . . . . . . . 111

Solución de problemas de los dispositivos USB

. . . . . . . . . . . . . 112

Solución de problemas de una NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

. . . . . . . . . 114

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

. . . . . . . . . 115

Solución de problemas de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 115

Solución de problemas de refrigeración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 116

Solución de problemas de los ventiladores

. . . . . . . . . . . . . . . 117

Solución de problemas de la memoria del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 118

Solución de problemas de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . 120

Solución de problemas de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Solución de problemas de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . 122

Solución de problemas de una controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . 123

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . 125

Solución de problemas de los microprocesadores

. . . . . . . . . . . . . . 126

5 Ejecución de los diagnósticos del sistema . . . . . . . . . . . 129

Uso de Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Características de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 129

Contenido 7

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema . . . . . . . . . . . . 130

Ejecución de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 130

Uso de las opciones de prueba personalizada

. . . . . . . . . . . . . . . . 131

Selección de dispositivos para las pruebas

. . . . . . . . . . . . . . . 131

Selección de opciones de diagnósticos

. . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Visualización de información y resultados

. . . . . . . . . . . . . . . . 131

6 Puentes y conectores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Puentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Borrado de la configuración de CMOS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Conectores de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

7 Obtención de ayuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Servicio automatizado de estado de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . 141

Servicio de asistencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Formación y certificación Dell para empresas

. . . . . . . . . . . . . . . . 141

Problemas con el pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

. . . . . . . 141

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

8 Contenido

Información sobre el sistema 9

Información sobre el sistema

En esta sección se describen las características físicas, de la interfaz de software y de firmware

que proporcionan y aseguran el funcionamiento esencial del sistema. Los conectores físicos de

los paneles frontales y posteriores del sistema proporcionan una conectividad práctica y capacidad

de expansión del sistema. El firmware del sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos

supervisan el sistema y el estado de los componentes; asimismo, le alertan cuando surge

un problema. Las condiciones del sistema pueden notificarse mediante cualquiera de los

siguientes mensajes:

• Indicadores del panel frontal o posterior

• Mensajes del sistema

• Mensajes de advertencia

• Mensajes de diagnóstico

• Mensajes de alerta

En esta sección se describe cada tipo de mensaje, se enumeran las posibles causas y se detallan

los pasos necesarios para resolver los problemas que indica un mensaje. Asimismo, se muestran

las características y los indicadores del sistema.

Otra información útil

PRECAUCIÓN: la Guía de información del producto contiene información importante sobre seguridad

y normativas. La información de la garantía puede estar incluida en este documento o constar en un

documento aparte.

• En la

Guía de introducción

se ofrece una visión general sobre las características, la configuración

y las especificaciones técnicas del sistema.

• Los CD que se facilitan con el sistema proporcionan documentación y herramientas para

configurar y administrar el sistema.

• En la documentación del software de administración de sistemas se describen las funciones,

los requisitos, la instalación y el funcionamiento básico del software.

• En la documentación del sistema operativo se describe cómo instalar (si es necesario), configurar

y utilizar el software del sistema operativo.

10 Información sobre el sistema

• En la documentación de los componentes adquiridos por separado se incluye información para

configurar e instalar las opciones correspondientes.

• Algunas veces, con el sistema se incluyen actualizaciones que describen los cambios realizados

en el sistema, en el software o en la documentación.

NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay, léalas antes de proceder

a la instalación, puesto que a menudo sustituyen la información contenida en otros documentos.

• Es posible que se incluyan notas de la versión o archivos Léame para proporcionar actualizaciones

de última hora relativas al sistema o a la documentación, o material de consulta técnica avanzada

destinado a técnicos o usuarios experimentados.

Acceso a las características del sistema durante el inicio

En la tabla 1-1 se describen las pulsaciones de teclas que se pueden introducir durante el inicio para

acceder a las características del sistema. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de introducir

la pulsación de tecla, espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema

e inténtelo de nuevo.

Tabla 1-1. Pulsaciones de tecla para acceder a las características del sistema

Pulsación de

tecla

Descripción

<F2> Abre el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 29.

<F10> Abre la partición de utilidades que permite ejecutar los diagnósticos del sistema. Consulte

“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 130.

<F11> Abre la pantalla de selección del menú de inicio, que permite seleccionar un dispositivo

de inicio.

<F12> Activa el inicio PXE.

<Ctrl+C> Se muestra la opción para algunas tarjetas de expansión de la controladora SAS. Abre la utilidad

de configuración SAS, que incluye las opciones de configuración RAID. Para obtener más

información, consulte la Guía del usuario del adaptador SAS.

<Ctrl+R> Abre la utilidad de configuración RAID, que le permite configurar una tarjeta de expansión

RAID opcional. Para obtener más información, consulte la documentación de la tarjeta RAID.

<Ctrl+S> Se muestra la opción sólo si se ha activado el soporte para PXE a través del programa

de configuración del sistema (consulte “Pantalla de dispositivos integrados” en la página 34).

Esta pulsación de tecla permite configurar las opciones de NIC para el inicio PXE. Para obtener

más información, consulte la documentación de la NIC integrada.

Información sobre el sistema 11

Componentes e indicadores del panel frontal

En la figura 1-1 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel frontal

del sistema. En la tabla 1-2 se describen los componentes.

Figura 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal

Nº Componente Icono Descripción

1 Compartimiento

superior para unidades

de 5,25 pulgadas

Contiene una unidad óptica.

2 Compartimiento

inferior para unidades

de 5,25 pulgadas

Contiene una unidad óptica o de cinta de media altura opcionales,

o bien una cuarta unidad de disco duro (requiere un soporte

de montaje).

3 FlexBay Contiene una unidad de disquete o una tercera unidad de disco

duro opcional.

12 Información sobre el sistema

4 Indicador de actividad

de la unidad de

disco duro

Indica actividad de la unidad de disco duro.

5 Conectores USB (2) Conectan dispositivos compatibles con USB 2.0 al sistema.

6 Botón de encendido El botón de encendido controla la salida de la fuente de alimentación

de CC al sistema.

NOTA: si se apaga el sistema mediante el botón de encendido

mientras se está ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI,

el sistema lleva a cabo un apagado ordenado antes de que se apague

la alimentación. Si no se está ejecutando un sistema operativo compatible

con ACPI, la alimentación se apagará inmediatamente después

de presionar el botón de encendido.

7 Indicador luminoso

de alimentación

Luz apagada: el sistema está apagado.

Luz verde fija: el sistema está encendido.

Luz ámbar fija: probablemente la fuente de alimentación está en buen

estado. Consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar

el problema específico. Consulte “Códigos de indicador de diagnóstico”

en la página 15.

Luz ámbar parpadeante: el sistema se está encendiendo.

• Si el indicador de la unidad de disco duro está apagado,

es posible que deba cambiarse la fuente de alimentación.

• Si el indicador de la unidad de disco duro está encendido,

significa que la placa base es defectuosa. Consulte los indicadores

de diagnóstico para intentar identificar el problema específico.

Consulte “Códigos de indicador de diagnóstico” en la página 15.

8 Indicador luminoso

de enlace de red

Se enciende cuando el sistema está enlazado a una red.

9 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Muestran los códigos del patrón de indicadores luminosos para ayudar

a solucionar los problemas del sistema.

Consulte “Códigos de indicador

de diagnóstico” en la página 15.

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal (continuación)

Nº Componente Icono Descripción

Información sobre el sistema 13

Componentes e indicadores del panel posterior

En la figura 1-2 se muestran los conectores ubicados en el panel posterior del sistema.

Figura 1-2. Componentes del panel posterior

1 Conector de alimentación de CA 2 Ranuras para tarjetas

de expansión (5)

3 Conector de NIC

4 Conectores USB (5) 5 Conector de vídeo 6 Conector paralelo

7 Conector serie

14 Información sobre el sistema

Conexión de dispositivos externos

Al conectar dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:

• La mayoría de los dispositivos deben conectarse a un conector específico y los controladores

de dispositivo deben instalarse para que el dispositivo funcione correctamente. Los controladores

de dispositivo suelen incluirse con el software del sistema operativo o con el dispositivo. Consulte

la documentación suministrada con el dispositivo para obtener instrucciones de instalación

y configuración específicas.

• Conecte siempre un dispositivo externo mientras el sistema y el dispositivo están apagados.

A continuación, encienda todos los dispositivos externos antes de encender el sistema (a menos

que en la documentación del dispositivo se especifique lo contrario).

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29 para obtener información

sobre cómo activar, desactivar y configurar los puertos y conectores de E/S.

Códigos de los indicadores de la NIC

Cada NIC del panel posterior tiene un indicador que proporciona información sobre la actividad

de la red y el estado del enlace. Vea la figura 1-3. En la tabla 1-3 se enumeran los códigos de los

indicadores de la NIC.

Figura 1-3. Indicadores de la NIC

1 Indicador de enlace 2 Indicador de actividad

Tabla 1-3. Códigos de los indicadores de la NIC

Tipo de indicador Código del indicador Descripción

Actividad Luz apagada Cuando tanto este indicador como el indicador de enlace

están apagados, significa que la NIC no está conectada a la

red o que está desactivada en el programa de configuración

del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 29.

Luz parpadeante Indica que se están enviando o recibiendo datos a través

de la red.

Información sobre el sistema 15

Códigos de indicador de diagnóstico

Los cuatro indicadores luminosos de diagnóstico del panel frontal del sistema muestran códigos

de error durante el inicio del sistema. En la tabla 1-4 se enumeran las causas y las posibles acciones

correctivas asociadas con estos códigos y con el estado del indicador luminoso de alimentación antes

de la POST del sistema. En la tabla 1-5 se enumeran las causas y las posibles acciones correctivas para

estos códigos durante la POST. Un círculo resaltado indica que el indicador luminoso está encendido,

mientras que un círculo sin resaltar indica que el indicador luminoso está apagado.

Enlace Luz apagada Cuando tanto este indicador como el indicador de

actividad están apagados, significa que la NIC no está

conectada a la red o que está desactivada en el programa

de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa

de configuración del sistema” en la página 29.

Luz amarilla Conexión a 1 000 Mbps

Luz naranja Conexión a 100 Mbps

Luz verde Conexión a 10 Mbps

Tabla 1-3. Códigos de los indicadores de la NIC (continuación)

Tipo de indicador Código del indicador Descripción

Tabla 1-4. Códigos de los indicadores de diagnóstico antes de la POST

Código Indicador

luminoso de

alimentació

Causas Acción correctiva

Apagado El ordenador no recibe

alimentación eléctrica.

Conecte el ordenador a una toma eléctrica que

funcione.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 139.

Luz verde Funcionamiento normal Ninguno

Apagado Condición de apagado

normal; el sistema está

conectado a una toma

eléctrica.

Presione el botón de encendido para encender

el ordenador.

Si el sistema no se enciende y el indicador

luminoso de alimentación está apagado, consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139.

16 Información sobre el sistema

(parpadeantes)

Luz ámbar El BIOS no se está

ejecutando.

Asegúrese de que el procesador esté bien instalado

y reinicie el sistema. Consulte “Microprocesador”

en la página 80.

Si el problema persiste, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 139.

(parpadeantes)

Luz ámbar

parpadeante

Es posible que se

haya producido un

error en la fuente de

alimentación o en el

cable de alimentación.

Compruebe las conexiones de la fuente

de alimentación y el estado de los cables.

Consulte “Instalación de la fuente de

alimentación” en la página 92.

Si el problema persiste, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 139.

(parpadeantes)

Luz ámbar Es posible que se haya

producido un error en la

fuente de alimentación.

Compruebe que los dos cables de la fuente

de alimentación estén enchufados a la

placa base. Consulte “Instalación de la

fuente de alimentación” en la página 92.

Si el problema persiste, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 139.

(parpadeantes)

Luz ámbar Es posible que se haya

producido un error

en la placa base.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 139.

(parpadeantes)

Apagado Hay una incompatibilidad

con el procesador.

Consulte “Solución de problemas de los

microprocesadores” en la página 126.

Tabla 1-4. Códigos de los indicadores de diagnóstico antes de la POST (continuación)

Código Indicador

luminoso de

alimentació

Causas Acción correctiva

Información sobre el sistema 17

Tabla 1-5. Códigos de los indicadores de diagnóstico durante la POST

Código Causas Acción correctiva

Se ha detectado un error

de suma de comprobación

del BIOS; el sistema está

en modo de recuperación.

Asegúrese de que todas las tarjetas de red y las conexiones

funcionan correctamente. Consulte “Solución de problemas

del sistema” en la página 107.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Posible error del procesador Consulte “Solución de problemas de los microprocesadores”

en la página 126.

Error de memoria Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Posible error de la tarjeta

de expansión

Consulte “Solución de problemas de las tarjetas de expansión”

en la página 125.

Posible error de vídeo Consulte “Obtención de ayuda” en la página 139.

Error de la unidad de disquete

o de disco duro

Asegúrese de que la unidad de disquete y las unidades

de disco duro estén bien conectadas. Consulte “Unidades de

disco duro” en la página 53 y “Unidad de disquete” en la

página 70 para obtener información sobre las unidades

instaladas en el sistema.

Posible error de USB Consulte “Solución de problemas de los dispositivos USB”

en la página 112.

No se detecta ningún módulo

de memoria

Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Error de la placa base Consulte “Obtención de ayuda” en la página 139.

18 Información sobre el sistema

Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema

en el sistema. En la tabla 1-6 se muestra una lista de los mensajes del sistema que pueden aparecer,

la causa probable del problema y la acción que debe llevarse a cabo para solucionarlo.

NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla 1-6, revise la documentación de la aplicación

que se está ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentación del sistema operativo para ver una

explicación del mensaje y la acción recomendada.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Error de configuración

de la memoria

Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Posible error de los recursos

o el hardware de la placa base

Consulte “Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ”

en la página 108. Si el problema persiste, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 139.

Posible error de configuración

de recursos del sistema

Consulte “Solución de problemas del sistema”

en la página 107.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Error de otro tipo Asegúrese de que la unidad de disquete, la unidad óptica

y la unidad de disco duro estén bien conectadas. Consulte

“Solución de problemas del sistema” en la página 107 para

obtener información sobre la unidad pertinente instalada

en el sistema.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

El sistema se encuentra

en condiciones normales

de funcionamiento después

de la POST.

Mensaje meramente informativo.

Tabla 1-5. Códigos de los indicadores de diagnóstico durante la POST (continuación)

Código Causas Acción correctiva

Información sobre el sistema 19

Tabla 1-6. Mensajes del sistema

Mensaje Causas Acciones correctivas

Alert! Air temperature

sensor not detected.

El cable del diodo térmico del

panel frontal se ha instalado

incorrectamente o ha fallado.

Compruebe que los cables estén

firmemente conectados a los conectores

del panel de E/S frontal y a la placa base.

Consulte “Panel de E/S frontal

(procedimiento de piezas exclusivo para

el servicio técnico)” en la página 99.

Alert! Cable not detected

in INTRUDER connector.

El interruptor de intrusión en

el chasis no está conectado

a la placa base.

Compruebe que el cable del

interruptor de intrusión en el chasis

esté conectado firmemente al conector

INTRUDER de la placa base. Consulte

“Instalación del interruptor de intrusión

en el chasis” en la página 96.

Alert! FAN_CCAG was not

detected.

Falta el ventilador especificado,

es defectuoso o está instalado

incorrectamente.

• FAN_CCAG: ventilador de la tarjeta

• FAN_FRONT: ventilador frontal

• FAN_HDD: ventilador de la unidad

de disco duro para una cuarta

unidad de disco duro opcional

• FAN_MEM: ventilador de la

memoria

Consulte “Solución de problemas

de refrigeración del sistema” en la

página 116.

Alert! FAN_FRONT was not

detected.

Alert! FAN_HDD was not

detected.

Alert! FAN_MEM was not

detected.

Alert! FAN_PSU was not

detected.

El ventilador de la fuente de

alimentación es defectuoso.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Alert! Cover was

previously removed.

Se ha abierto la cubierta del sistema. Mensaje meramente informativo. Para

restablecer el sistema, abra el programa

de configuración del sistema. Consulte

“Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 29.

20 Información sobre el sistema

Alert! Previous

FAN_CCAG failure.

Se ha producido un error en el

ventilador especificado antes

del último inicio del sistema.

• FAN_CCAG: ventilador de la tarjeta

• FAN_FRONT: ventilador frontal

• FAN_HDD: ventilador de la unidad

de disco duro para una cuarta

unidad de disco duro opcional

• FAN_MEM: ventilador

de la memoria

• FAN_PSU: ventilador de la fuente

de alimentación

Mensaje meramente informativo.

Alert! Previous

FAN_FRONT failure.

Alert! Previous

FAN_HDD failure.

Alert! Previous

FAN_MEM failure.

Alert! Previous

FAN_PSU failure.

Alert! Previous

thermal event.

El BIOS ha detectado un evento

térmico antes del último inicio

del sistema.

Asegúrese de que se ha aplicado pasta

térmica al disipador de calor y de que

éste está instalado correctamente.

Asegúrese de que los ventiladores del

sistema funcionen correctamente.

Consulte “Sustitución del procesador”

en la página 84 y “Solución de problemas

de refrigeración del sistema” en la

página 116.

Alert! Previous

voltage failure.

El sensor ha detectado un voltaje

fuera del intervalo permitido antes

del último inicio del sistema.

Mensaje meramente informativo.

Alert! Processor thermal

probe failure detected.

Se ha producido un error en la sonda

térmica del procesador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

BIOS Update

Attempt Failed!

Se ha producido un error al intentar

actualizar el BIOS remoto.

Vuelva a realizar la actualización del

BIOS. Si el problema persiste, consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139.

CPUs with different

cache sizes detected!

Hay instalados microprocesadores

con tamaños de caché diferentes.

Asegúrese de que todos los

microprocesadores tienen el mismo

tamaño de caché y de que estén

instalados correctamente. Consulte

“Microprocesador” en la página 80.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 21

Decreasing

available memory

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

DIMM pairs must be

matched in size, speed,

and technology. The

following DIMM pair

is mismatched: DIMM x

and DIMM y.

Los DIMM instalados no

son coincidentes; los módulos

de memoria son defectuosos

o están insertados incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria”

en la página 85. Si el problema persiste,

consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

DIMMs must be populated in

sequential order beginning

with slot 1. The following

DIMM is electrically

isolated: DIMM x.

El sistema no puede acceder al DIMM

especificado debido a su ubicación.

Los DIMM deben estar ocupados en

orden secuencial, y se debe empezar

por la ranura 1.

Ocupe los DIMM 2 o 4 de forma

secuencial empezando por la ranura 1.

Consulte “Memoria” en la página 85.

DIMMs should be installed

in pairs. Pairs must be

matched in size, speed,

and technology.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de memoria

son defectuosos o están insertados

incorrectamente. El sistema

funcionará en modo degradado con

protección ECC reducida. Sólo se

podrá acceder a la memoria instalada

en el canal 0.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria”

en la página 85. Si el problema persiste,

consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

Dual-rank DIMM paired with

Single-rank DIMM - The

following DIMM/rank has

been disabled by BIOS:

DIMM x Rank y

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de memoria

son defectuosos. El sistema ha

detectado un DIMM dual con un

DIMM no dual. El segundo rango

del DIMM dual se desactivará.

Asegúrese de que todos los pares

de módulos de memoria sean

del mismo tipo y tamaño y estén

instalados correctamente.

Consulte “Memoria” en la página 85.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la

página 118.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

22 Información sobre el sistema

Diskette drive n seek

failure

Los valores de configuración son

incorrectos en el programa de

configuración del sistema.

Ejecute el programa de configuración

del sistema para corregir los valores.

Consulte “Uso del programa de

configuración del sistema” en la

página 29.

La unidad de disquete es defectuosa

o se ha instalado incorrectamente.

Sustituya el disquete. Si el

problema persiste, consulte

“Solución de problemas de la

unidad de disquete” en la

página 120.

El cable de interfaz para la unidad de

disquete o el cable de alimentación

están sueltos.

Vuelva a colocar el cable de interfaz

para la unidad de disquete o el cable

de alimentación. Consulte “Solución

de problemas de la unidad de disquete”

en la página 120.

Diskette read failure El disquete es defectuoso o se ha

insertado incorrectamente.

Sustituya el disquete.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de la unidad

de disquete” en la página 120.

Diskette subsystem reset

failed

El disquete es defectuoso o se ha

instalado incorrectamente.

Sustituya el disquete.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de la unidad

de disquete” en la página 120.

Drive not ready Falta el disquete o está insertado

incorrectamente en la unidad de

disquete.

Sustituya el disquete.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de la unidad

de disquete” en la página 120.

Error: Incorrect memory

configuration. DIMMs must

be installed in pairs of

matched memory size,

speed, and technology.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de memoria

son defectuosos o están insertados

incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria”

en la página 85. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 23

Error: Memory failure

detected. Memory size

reduced. Replace the

faulty DIMM as soon as

possible.

Módulos de memoria defectuosos

o insertados incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

FBD training error: The

following branch has been

disabled: Branch x

La bifurcación especificada (par de

canales) contiene DIMM que son

incompatibles entre ellos.

Asegúrese de que sólo se utiliza memoria

aprobada por Dell. Dell recomienda

adquirir los kits de ampliación de

memoria directamente de www.dell.com

o de su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

Gate A20 failure El controlador del teclado es

defectuoso, o la placa base es

defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda” en la

página 139.

General failure El sistema operativo no puede

ejecutar el comando.

Este mensaje suele aparecer seguido

de información específica. Fíjese

en la información y tome las acciones

adecuadas para resolver el problema.

IDE primary drive n not

found

Los cables IDE no están conectados

correctamente o falta una unidad.

Consulte “Solución de problemas de una

unidad óptica” en la página 121.

Invalid configuration

information - please run

SETUP program

El sistema ha detectado una

configuración no válida.

Extraiga el puente RTCST si está

instalado. En la figura 6-1 verá la

ubicación del puente.

Invalid NVRAM

configuration, Resource

Re-allocated

El sistema ha detectado y ha corregido

un conflicto de recursos.

No es necesario realizar ninguna acción.

Keyboard Controller

failure

El controlador del teclado es

defectuoso, o la placa base es

defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda” en la

página 139.

Manufacturing mode

detected

El sistema está en modo de fábrica. Reinicie el sistema para salir del modo

de fábrica.

MEMBIST failure - The

following DIMM/rank has

been disabled by BIOS:

DIMM x Rank y

Los módulos de memoria son

defectuosos.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

24 Información sobre el sistema

Memory address line

failure at address, read

value expecting value

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

Memory double word logic

failure at address, read

value expecting value

Memory odd/even logic

failure at address, read

value expecting value

Memory write/read failure

at address, read value

expecting value

Memory tests terminated by

keystroke.

La prueba de la memoria durante la

POST ha finalizado al pulsar la barra

espaciadora.

Mensaje meramente informativo.

No boot device available Falta el subsistema de unidad

óptica/de disquete, la unidad

de disco duro o el subsistema

de unidad de disco duro, o bien

son defectuosos; o no hay un disco

de inicio en la unidad A.

Utilice un disquete, un CD o una unidad

de disco duro de inicio. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la unidad de disquete” en

la página 120, “Solución de problemas

de una unidad óptica” en la página 121 y

“Solución de problemas de una unidad

de disco duro” en la página 122.

Consulte “Uso del programa de

configuración del sistema” en la

página 29 para obtener más información

sobre cómo establecer el orden de los

dispositivos de inicio.

No boot sector on hard

drive

Los valores de configuración

son incorrectos en el programa

de configuración del sistema o no hay

un sistema operativo en la unidad

de disco duro.

Compruebe los valores de configuración

de la unidad de disco duro en el

programa de configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa de

configuración del sistema” en la

página 29. Si es necesario, instale el

sistema operativo en la unidad de disco

duro. Consulte la documentación del

sistema operativo.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 25

No timer tick interrupt La placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de ayuda” en la

página 139.

Northbound merge error -

The following DIMM has

been disabled by BIOS:

DIMM x

El DIMM especificado no ha podido

establecer un enlace de datos correcto

con la controladora de memoria.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

Not a boot diskette No hay ningún sistema operativo en el

disquete.

Utilice un disquete de inicio.

PCIe Degraded Link Width

Error: Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha

instalado incorrectamente en la ranura

especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado.

Consulte “Tarjetas de expansión” en la

página 77. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la

página 139.

PCIe Degraded Link Width

Error: Slotn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha

instalado incorrectamente en la ranura

especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado.

Consulte “Tarjetas de expansión” en la

página 77. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la

página 139.

PCIe Training Error:

Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

PCIe Training Error:

Slot n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha

instalado incorrectamente en la ranura

especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado.

Consulte “Tarjetas de expansión” en la

página 77. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la

página 139.

PCI BIOS failed to install Se detectó un error de suma de

comprobación del BIOS de un

dispositivo PCI (opción ROM)

durante la replicación. Hay cables

sueltos en las tarjetas de expansión,

o la tarjeta de expansión es defectuosa

o se ha instalado incorrectamente.

Vuelva a colocar las tarjetas de

expansión. Asegúrese de que todos los

cables pertinentes estén conectados

firmemente a las tarjetas de expansión.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las tarjetas

de expansión” en la página 125.

Plug & Play Configuration

Error

Se ha producido un error al inicializar

el dispositivo PCI, o la placa base es

defectuosa.

Instale el puente RTCRST y reinicie

el sistema. Vea la figura 6-1 para ver

la ubicación del puente. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de las tarjetas de expansión”

en la página 125.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

26 Información sobre el sistema

Read fault

Requested sector not found

El sistema operativo no puede leer

los datos del disquete o de la unidad

de disco duro, el sistema no pudo

encontrar un determinado sector

en el disco o el sector solicitado

es defectuoso.

Sustituya el disquete. Asegúrese

de que los cables de la unidad de

disquete y de la unidad de disco

duro estén bien conectados.

Consulte “Solución de problemas de

los dispositivos USB” en la página 112,

“Solución de problemas de la unidad de

disquete” en la página 120 o “Solución

de problemas de una unidad de disco

duro” en la página 122 para obtener

información sobre las unidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Remote configuration

update attempt failed

El sistema no ha podido procesar

la petición de configuración remota.

Vuelva a intentar la configuración

remota.

ROM bad checksum = address La tarjeta de expansión es defectuosa

o se ha instalado incorrectamente.

Vuelva a colocar las tarjetas

de expansión. Asegúrese de que todos

los cables pertinentes estén conectados

firmemente a las tarjetas de expansión.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las tarjetas

de expansión” en la página 125.

SATA port n hard disk drive

not found

Los cables SATA no están conectados

correctamente, o falta una unidad.

Consulte “Solución de problemas de una

unidad de disco duro” en la página 122.

Sector not found

Seek error

Seek operation failed

La unidad de disco duro o de disquete

es defectuosa.

Consulte “Solución de problemas

de la unidad de disquete” en la

página 120 o “Solución de

problemas de una unidad de disco

duro” en la página 122 para obtener

información sobre las unidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Shutdown failure Error de la prueba de apagado. Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

The amount of system

memory has changed.

Se ha añadido o eliminado memoria

o es posible que un módulo

de memoria sea defectuoso.

Si se ha añadido o eliminado memoria,

este mensaje será informativo y se podrá

ignorar. Si no se ha añadido o eliminado

memoria, consulte el SEL para

determinar si se han detectado errores

de un bit o varios bits y sustituya

el módulo de memoria defectuoso.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 27

The following DIMM pair

is not compatible with the

memory controller: DIMM x

and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza

memoria aprobada por Dell.

Dell recomienda adquirir los kits

de ampliación de memoria directamente

de www.dell.com o de su representante

de ventas de Dell para asegurar

la compatibilidad.

The following DIMMs

are not compatible: DIMM x

and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza

la memoria FBD1 ECC. Dell

recomienda adquirir los kits

de ampliación de memoria directamente

de www.dell.com o de su representante

de ventas de Dell para asegurar

la compatibilidad.

Time-of-day clock stopped Batería defectuosa o chip defectuoso. Consulte “Solución de problemas de la

batería del sistema” en la página 115.

Time-of-day not set -

please run SETUP program

Los valores de Time (Hora) o Date

(Fecha) son incorrectos, o la batería

del sistema es defectuosa.

Compruebe los valores de Time (Hora)

y Date (Fecha). Consulte “Uso del

programa de configuración del sistema”

en la página 29. Si el problema persiste,

sustituya la batería del sistema. Consulte

“Batería del sistema” en la página 89.

Timer chip counter 2

failed

La placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Unsupported CPU

combination

Unsupported CPU stepping

detected

El sistema no admite

el microprocesador

o los microprocesadores.

Instale un microprocesador o una

combinación de microprocesadores

compatible. Consulte

“Microprocesador” en la página 80.

Utility partition

not available

Se ha pulsado la tecla <F10>

durante la POST, pero no existe

ninguna partición de utilidades

en la unidad de disco duro de inicio.

Cree una partición de utilidades

en la unidad de disco duro de inicio.

Consulte los CD incluidos con

el sistema.

Warning! No microcode

update loaded for

processor n

Error de actualización

del microcódigo.

Actualice el firmware del BIOS.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

28 Información sobre el sistema

Mensajes de advertencia

Un mensaje de advertencia le alerta de un posible problema y le indica que responda antes de que

el sistema continúe con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete, aparecerá un mensaje

que le advertirá que puede perder todos los datos que contiene. Los mensajes de advertencia suelen

interrumpir la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda

y (sí) o n (no).

NOTA: la aplicación o el sistema operativo generan los mensajes de advertencia. Para obtener más información,

consulte la documentación incluida con el sistema operativo o la aplicación.

Mensajes de diagnóstico

Cuando ejecute los diagnósticos del sistema, puede aparecer un mensaje de error. Los mensajes

de error de diagnóstico no se tratan en esta sección. Anote el mensaje en una copia de la lista

de verificación de diagnósticos que aparece en “Obtención de ayuda” en la página 139 y siga

las instrucciones descritas en dicha sección para obtener asistencia técnica.

Mensajes de alerta

El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes

de alerta incluyen mensajes de error, de advertencia, de estado y de información sobre la condición

de la alimentación, del ventilador, de la temperatura y de la unidad. Para obtener más información,

consulte la documentación del software de administración de sistemas.

Warning: The current

memory configuration

is not optimal. Dell

recommends a population of

2 or 4 DIMMs. DIMMs should

be populated sequentially

starting in slot 1.

El sistema ha detectado una

distribución válida pero no óptima

de los DIMM. El sistema se ejecutará

con toda la memoria accesible pero no

tendrá un rendimiento óptimo.

Ocupe los DIMM 2 o 4 de forma

secuencial empezando por la ranura 1.

Consulte “Memoria” en la página 85.

Write fault

Write fault on

selected drive

El disquete, el conjunto

de unidad óptica/de disquete,

la unidad de disco duro o el

subsistema de unidad de disco

duro son defectuosos.

Consulte “Solución de problemas de la

unidad de disquete” en la página 120,

“Solución de problemas de una unidad

óptica” en la página 121 o “Solución de

problemas de una unidad de disco duro”

en la página 122.

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla, consulte “Glosario”

en la página 163.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Uso del programa de configuración del sistema 29

Uso del programa de configuración

del sistema

Una vez que haya configurado el sistema, ejecute el programa de configuración del sistema para

familiarizarse con la configuración y los valores opcionales. Anote la información para utilizarla

posteriormente.

Puede utilizar el programa de configuración del sistema para lo siguiente:

• Cambiar la configuración del sistema almacenada en la NVRAM después de añadir, modificar

o quitar hardware

• Establecer o cambiar las opciones que el usuario puede seleccionar; por ejemplo, la hora o la fecha

• Activar o desactivar los dispositivos integrados

• Corregir discrepancias entre el hardware instalado y los valores de configuración

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda o reinicie el sistema.

Pulse <F2> inmediatamente después de ver el siguiente mensaje que aparece brevemente

en la pantalla:

<F2> = System Setup (F2 = Programa de configuración del sistema)

Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <F2>, espere a que el sistema termine

de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

NOTA: para garantizar un apagado ordenado del sistema, consulte la documentación suministrada con

el sistema operativo.

30 Uso del programa de configuración del sistema

Respuesta a los mensajes de error

Puede abrir el programa de configuración del sistema al responder a determinados mensajes de error.

Si aparece un mensaje de error mientras se inicia el sistema, anótelo. Antes de acceder al programa

de configuración del sistema, consulte “Mensajes del sistema” en la página 18 para obtener una

explicación del mensaje y sugerencias para corregir errores.

NOTA: tras instalar una ampliación de memoria, es normal que el sistema envíe un mensaje la primera vez que

se inicia.

Uso del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-1 se indican las teclas que se utilizan para ver o cambiar la información que aparece

en las pantallas del programa de configuración del sistema y para salir del programa.

NOTA: para la mayoría de las opciones, se registran los cambios efectuados pero no se aplican hasta

que se reinicia el sistema.

Tabla 2-1. Teclas de navegación del programa de configuración del sistema

Teclas Acción

Flecha hacia arriba

o <Mayús><Tab>

Se desplaza al campo anterior.

Flecha hacia abajo o <Tab> Se desplaza al campo siguiente.

Barra espaciadora, <+>, <

–>,

flechas hacia la izquierda y hacia

la derecha

Recorre los valores de un campo. En muchos campos,

también se puede escribir el valor adecuado.

<Esc> Sale del programa de configuración del sistema

y reinicia el sistema si se han efectuado cambios.

<F1> Muestra el archivo de ayuda del programa

de configuración del sistema.

Uso del programa de configuración del sistema 31

Opciones del programa de configuración del sistema

Pantalla principal

Cuando se abre el programa de configuración del sistema, aparece la pantalla principal de dicho

programa. Vea la figura 2-1.

Figura 2-1. Pantalla principal del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-2 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla principal del programa de configuración del sistema.

NOTA: las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración

del sistema.

NOTA: los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran en las opciones

correspondientes si procede.

32 Uso del programa de configuración del sistema

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema

Opción Descripción

System Time Restablece la hora del reloj interno del sistema.

System Date Restablece la fecha del calendario interno del sistema.

Memory Information Muestra información relativa al sistema instalado y a la memoria de vídeo,

incluidos el tamaño, el tipo y la velocidad de los módulos de memoria, el tamaño de

la memoria de vídeo del sistema y la opción de prueba de la memoria del sistema.

CPU Information Muestra información relativa a los microprocesadores (velocidad, tamaño de caché,

etc.). Para activar o desactivar la tecnología Hyper-Threading, si se admite, cambie

el valor de la opción Logical Processor (Procesador lógico). Vea la tabla 2-3.

SATA Port X Muestra el tipo y la capacidad de la unidad SATA conectada al puerto X

en la placa base.

Boot Sequence Determina el orden en que el sistema busca los dispositivos de inicio durante

el inicio del sistema. Las opciones disponibles pueden ser: la unidad de disquete,

la unidad de CD, las unidades de disco duro y la red. Sólo el primer dispositivo

IDE detectado estará disponible en la secuencia de inicio.

Hard-Disk Drive Sequence

Especifica el orden en el que las unidades de disco duro están configuradas

en el sistema. La primera unidad de disco duro del sistema será la unidad C:

de inicio en los sistemas operativos DOS o similares.

Hard-Disk Failover

(valor predeterminado:

Off

)

Cuando a este campo se le asigna el valor On (Activar) y la primera unidad de disco

duro no está disponible, el sistema intenta iniciarse desde el resto de las unidades

de disco duro en el orden especificado en Hard-Disk Drive Sequence (Secuencia

de unidades de disco duro) antes de buscar el siguiente dispositivo en Boot

Sequence (Secuencia de inicio). Esta función se puede utilizar para iniciar el

sistema desde una unidad duplicada en una configuración de software RAID 1.

USB Flash Drive Type

(valor predeterminado:

Auto

)

Determina el tipo de emulación de una unidad flash USB. Hard disk (Disco duro)

permite que la unidad flash USB actúe como una unidad de disco duro. Floppy

(Disquete) permite que la unidad flash USB actúe como unidad de disquete

extraíble. Auto (Automático) elige automáticamente un tipo de emulación.

Uso del programa de configuración del sistema 33

Pantallas de información de la CPU

En la tabla 2-3 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla CPU Information (Información de la CPU).

Integrated Devices Consulte “Pantalla de dispositivos integrados” en la página 34.

PCI IRQ Assignment Muestra una pantalla que permite cambiar la IRQ asignada a todos los dispositivos

integrados del bus PCI y todas las tarjetas de expansión instaladas que precisen

una IRQ.

System Security Muestra una pantalla que permite configurar las funciones de contraseña

de configuración y del sistema, de recuperación de la alimentación de CA

y de detección de intrusión en el chasis. Vea la tabla 2-5. Para obtener más

información, consulte “Uso de la contraseña del sistema” en la página 40

y “Uso de la contraseña de configuración” en la página 43.

System Event Log Seleccione esta opción para visualizar o borrar el registro de eventos del sistema

(SEL). Consulte “System Event Log” en la página 37.

Keyboard NumLock

(valor predeterminado:

)

Determina si el sistema se inicia con el modo Bloq Num activado en teclados

de 101 o 102 teclas (no se aplica a teclados de 84 teclas).

Report Keyboard Errors (valor

predeterminado:

Report

)

Activa o desactiva la notificación de errores del teclado durante la POST.

Seleccione Report (Notificar) para los sistemas host que tengan teclados

conectados. Seleccione Do Not Report (No notificar) para omitir todos los

mensajes de error relacionados con el teclado o la controladora del teclado durante

la POST. Esta opción no afecta al funcionamiento del teclado si hay uno conectado

al sistema.

Tabla 2-3. Pantalla de información de la CPU

Opción Descripción

64-bit Technology Especifica si los procesadores instalados admiten extensiones

Intel de 64 bits.

Core Speed Muestra la frecuencia de reloj de los procesadores.

Bus Speed Muestra la velocidad del bus de los procesadores.

Logical Processor

(valor predeterminado: Enabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten Hyper-Threading.

Si se selecciona Enabled (Activado), el sistema operativo puede

utilizar todos los procesadores lógicos. Si se selecciona Disabled

(Desactivado), el sistema operativo sólo utiliza el primer procesador

lógico de cada procesador instalado en el sistema.

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema (continuación)

Opción Descripción

34 Uso del programa de configuración del sistema

Pantalla de dispositivos integrados

En la tabla 2-4 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen en la

pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).

Virtualization Technology

(valor predeterminado: Disabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten la tecnología

Virtualization Technology. Enabled (Activado) permite que

el software de virtualización utilice la tecnología Virtualization

Technology incorporada en el diseño del procesador. Esta función

sólo se puede utilizar con el software que admita tecnología

Virtualization Technology.

Adjacent Cache Line Prefetch

(valor predeterminado: Enabled)

Activa o desactiva el uso óptimo del acceso secuencial

a la memoria. Desactive esta opción para las aplicaciones

que requieran un uso frecuente del acceso aleatorio a la memoria.

Hardware Prefetcher

(valor predeterminado: Enabled)

Activa o desactiva el prefetcher de hardware.

Demand-Based

Power Management

(valor predeterminado: Disabled)

Activa o desactiva la administración de energía basada

en la demanda. Si está activada, las tablas de estado del

rendimiento de la CPU se notificarán al sistema operativo;

si está desactivada, las tablas del rendimiento de la CPU no se

notificarán al sistema operativo. Si ninguna de las CPU admite la

administración de energía basada en la demanda, el campo pasará

a ser de sólo lectura y se establecerá automáticamente en Disabled

(Desactivada).

Processor X ID Muestra la serie y el número de modelo de cada procesador.

En un submenú se muestra la velocidad del núcleo del procesador,

la cantidad de la caché de nivel 2 y el número de núcleos.

Tabla 2-4. Opciones de la pantalla de dispositivos integrados

Opción Descripción

Embedded SATA

(valor predeterminado: Off)

Permite establecer la controladora SATA integrada en Off (Desactivada) o en ATA

Mode (Modo ATA).

Optional Hard-Disk Drive Fan Muestra el valor Installed (Instalado) si el cable del ventilador del cuarto

portaunidades de disco duro opcional está conectado al conector de la placa

base y está en funcionamiento. De lo contrario, mostrará el valor Not Installed

(No instalado).

IDE Controller

(valor predeterminado: Auto)

Activa la controladora IDE integrada. Cuando se establece en Auto, cada canal

de la controladora IDE integrada se activa si los dispositivos IDE están conectados

al canal.

Tabla 2-3. Pantalla de información de la CPU (continuación)

Opción Descripción

Uso del programa de configuración del sistema 35

Diskette Controller

(valor predeterminado: Auto)

Activa o desactiva la controladora de la unidad de disquete del sistema.

Cuando se selecciona la opción Auto (Automático), el sistema apaga la

controladora si es necesario para acomodar una tarjeta controladora instalada

en una ranura de expansión. También puede configurar la unidad como Read-

Only (Sólo lectura) o como Off (Desactivar). Cuando se utiliza la configuración

Read-Only (Sólo lectura), no se podrá utilizar la unidad para grabar en un disco.

User Accessible USB Ports

(valor predeterminado:

All Ports On)

Activa o desactiva los puertos USB accesibles al usuario del sistema. Las opciones

son All Ports On (Todos los puertos activados), Only Back Ports On (Sólo puertos

posteriores activos) y All Ports Off (Todos los puertos desactivados).

Embedded Gb NIC1

(valor predeterminado:

Enabled with PXE)

Activa o desactiva la NIC integrada del sistema. Las opciones son

Enabled without PXE (Activar sin PXE), Enabled with PXE (Activar con PXE)

y Disabled (Desactivada). Al admitir PXE, el sistema puede iniciarse desde la red.

Los cambios se aplican después de reiniciar el sistema.

MAC Address Muestra la dirección MAC de la NIC 10/100/1000 integrada. Este campo no tiene

valores que el usuario pueda seleccionar.

Serial Port 1

(valor predeterminado: Auto)

Las opciones del puerto serie son COM1, COM3, Auto (Automático)

y Off (Desactivar).

Cuando al puerto serie se le asigna el valor Auto (Automático), el puerto integrado

intenta utilizar automáticamente primero COM1 y, a continuación, COM3.

Si ambas direcciones están en uso, el puerto se desactiva.

Si el valor del puerto serie es Auto (Automático) y añade una tarjeta de expansión

con un puerto configurado para la misma designación, el sistema reasignará

automáticamente el puerto integrado a la siguiente designación de puerto

disponible que comparta el mismo valor de IRQ.

Parallel Port

(valor predeterminado: 378h)

Selecciona la dirección del puerto paralelo. Las opciones son 378h, 278h, 3BCh

y Off (Desactivar).

El sistema desactiva automáticamente el puerto paralelo integrado si se detecta

una tarjeta de expansión que contenga un puerto paralelo en la misma dirección.

Parallel Port Mode

(valor predeterminado: PS2)

Establece el modo de funcionamiento del puerto paralelo entre los modos AT

y PS/2. En el modo AT, el puerto paralelo integrado sólo puede transmitir datos

a un dispositivo conectado. En cambio, en el modo PS/2, el puerto paralelo

integrado puede tanto transmitir como recibir datos.

Tabla 2-4. Opciones de la pantalla de dispositivos integrados (continuación)

Opción Descripción

36 Uso del programa de configuración del sistema

Pantalla de seguridad del sistema

En la tabla 2-5 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla System Security (Seguridad del sistema).

Tabla 2-5. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema

Opción Descripción

System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del sistema

y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema.

NOTA: consulte “Uso de la contraseña del sistema” en la página 40 para obtener

instrucciones sobre cómo asignar una contraseña del sistema y cómo utilizar

o cambiar una contraseña del sistema existente.

Setup Password Restringe el acceso al programa de configuración del sistema del mismo modo

en que se restringe el acceso al sistema con la función de contraseña del sistema.

NOTA: consulte “Uso de la contraseña de configuración” en la página 43 para

obtener instrucciones sobre cómo asignar una contraseña de configuración y sobre

cómo utilizar o cambiar una contraseña de configuración existente.

Password Status Si se establece la opción Setup Password (Contraseña de configuración)

en Enabled (Activada), se impide que se cambie o se desactive la contraseña

del sistema durante el inicio del sistema.

Para bloquear la contraseña del sistema, asigne una contraseña de configuración

en la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y, a continuación,

cambie la opción Password Status (Estado de la contraseña) a Locked (Bloqueada).

Con este estado, no puede cambiar la contraseña del sistema mediante la opción

System Password (Contraseña del sistema) ni puede desactivarla durante el inicio

pulsando <Ctrl><Intro>.

Para desbloquear la contraseña del sistema, introduzca la contraseña

de configuración en el campo Setup Password (Contraseña de configuración) y,

a continuación, cambie la opción Password Status (Estado de la contraseña)

a Unlocked (Desbloqueada). Con este estado, puede desactivar la contraseña

del sistema durante el inicio pulsando <Ctrl><Intro> y posteriormente

cambiarla mediante la opción System Password (Contraseña del sistema).

Uso del programa de configuración del sistema 37

Pantalla de salida

Después de pulsar <Esc> para salir del programa de configuración del sistema, en la pantalla Exit (Salir)

se muestran las siguientes opciones:

• Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir)

• Discard Changes and Exit (Descartar los cambios y salir)

• Return to Setup (Regresar a la configuración)

System Event Log

El registro de eventos del sistema registra eventos detectados en el sistema. Si experimenta

problemas con el sistema, debe comprobar el registro de eventos del sistema (vea la tabla 2-2)

para obtener información que le ayude a solucionar dichos problemas. Los eventos se registran

en dos columnas que recogen un tipo de evento y datos del mismo para proporcionar información

más específica sobre el componente. En la tabla 2-6 se presentan las posibles entradas de registro,

las causas y las posibles acciones correctivas.

AC Power Recovery (valor

predeterminado: Last)

Determina cómo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentación.

Si el sistema se establece en Last (Último), recuperará el último estado de

alimentación. Con el valor On (Activar),el sistema se enciende tras restablecerse

la alimentación. Con el valor Off (Desactivar), el sistema permanece apagado tras

restablecerse la alimentación.

Chassis Intrusion

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa la función de detección de intrusión en el chasis. Cuando a esta

opciónseleasigna el valor Enabled-Silent (Activado silencioso), se detectan

las intrusiones en el chasis pero no aparece ningún mensaje de advertencia durante

el inicio. Cuando a esta opción se le asigna el valor Enabled (Activada), el campo

muestra automáticamente el valor Detected (Detectada) cuando se ha retirado

la cubierta del chasis. Las intrusiones no se detectan cuando a esta opción se le

asigna el valor Disabled (Desactivada).

Tabla 2-5. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema (continuación)

Opción Descripción

Tabla 2-6. Entradas del registro de eventos del sistema

Tipo de evento Datos del evento Causas Acciones correctivas

Log Cleared El usuario ha borrado el registro

(o la entrada de registro inicial

de fábrica).

Mensaje meramente informativo.

PCI PERR Slot # or Bus #

and Device,

Function #

of the device

Se ha detectado un error

de paridad en el bus PCI.

Consulte “Solución de problemas

de las tarjetas de expansión” en la

página 125.

38 Uso del programa de configuración del sistema

PCI SERR Slot # or Bus #

and Device,

Function #

of the device

Se ha detectado un error

del sistema en el bus PCI.

Consulte “Solución de problemas

de las tarjetas de expansión” en la

página 125.

Intrusion Se ha abierto la cubierta o no se

ha detectado el cable de intrusión

en el chasis.

Mensaje meramente informativo.

Para restablecer el sistema, abra la

pantalla de seguridad del sistema.

Consulte “Pantalla de seguridad

del sistema” en la página 36.

PCIe Fatal Error Slot # or Bus #

and Device,

Function #

of the device

Este error se genera cuando

se detecta un error grave en

el bus PCIe.

Consulte “Solución de problemas

de las tarjetas de expansión” en la

página 125.

Chipset Error Bus, Device,

and Function #

Se ha detectado un error del

conjunto de chips de la placa

base.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

ECC Warning

Threshold

DIMM # Los errores de ECC corregibles

han aumentado por encima de

la tasa normal.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema” en la

página 118.

ECC Critical

Threshold

DIMM # Los errores de ECC corregibles

han alcanzado una tasa crítica.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema” en la

página 118.

Memory Log

Disabled

Se ha superado la tasa de errores

de un bit de ECC.

Mensaje meramente informativo.

Se han detectado errores de memoria

y se ha desactivado el registro.

Uncorrectable

ECC Error

DIMM Pair El conjunto de chips no puede

corregir los errores de memoria.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema” en la

página 118.

Tabla 2-6. Entradas del registro de eventos del sistema (continuación)

Tipo de evento Datos del evento Causas Acciones correctivas

Uso del programa de configuración del sistema 39

Out Of Range Thermal CPU_0 Se ha superado el umbral térmico

en la CPU0.

Asegúrese de que se ha aplicado pasta

térmica al disipador de calor y de que

éste está instalado correctamente.

Asegúrese de que los ventiladores

del sistema funcionen correctamente.

Consulte “Sustitución del

procesador” en la página 84

y “Solución de problemas de

refrigeración del sistema” en la

página 116.

Thermal CPU_1 Se ha superado el umbral térmico

en la CPU1.

Thermal front

(air)

Se ha superado el umbral térmico

en el sensor de temperatura del

aire o no se ha detectado el diodo

térmico del panel frontal.

Compruebe que los cables estén

firmemente conectados a los

conectores del panel de E/S frontal

y a la placa base. Consulte “Panel de

E/S frontal (procedimiento de piezas

exclusivo para el servicio técnico)”

en la página 99.

FAN_FRONT Falta el ventilador o está dañado. Consulte “Solución de problemas

de refrigeración del sistema” en la

página 116.

FAN_MEM

FAN_CCAG

FAN_HDD (Hard -

Disk fan)

FAN_PSU

Voltage CPU_0 Se ha superado el umbral

de voltaje. Puede que la fuente

de alimentación o la placa base

sean defectuosas.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Voltage CPU_1

+VTT

+VCC

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla, consulte “Glosario”

en la página 163.

Tabla 2-6. Entradas del registro de eventos del sistema (continuación)

Tipo de evento Datos del evento Causas Acciones correctivas

40 Uso del programa de configuración del sistema

Contraseña del sistema y contraseña de configuración

AVISO: las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del sistema. Si los

datos requieren más seguridad, utilice otros métodos de protección, tales como programas de cifrado de datos.

AVISO: cualquier persona puede acceder a los datos almacenados en su sistema si lo deja funcionando sin

supervisión y sin haber asignado una contraseña del sistema o si lo deja desbloqueado de manera que alguien

pueda desactivar la contraseña cambiando la configuración de un puente.

El sistema se entrega sin tener activada la función de contraseña del sistema. Si la seguridad del sistema

es un aspecto fundamental, utilícelo sólo con la protección por contraseña del sistema.

Para cambiar o eliminar una contraseña existente, debe conocerla. Consulte “Eliminación o cambio de

una contraseña del sistema existente” en la página 42. Si olvida la contraseña, no podrá utilizar el sistema

ni cambiar la configuración en el programa de configuración del sistema hasta que un técnico de servicio

especializado cambie la configuración del puente de contraseña para desactivar las contraseñas y borre las

existentes. Consulte “Desactivación de una contraseña olvidada” en la página 44.

Uso de la contraseña del sistema

Una vez que se ha asignado una contraseña del sistema, sólo los usuarios que la conozcan podrán utilizar

todas las funciones. Cuando la opción System Password (Contraseña del sistema) tiene el valor Enabled

(Activada), el sistema solicita la contraseña del sistema después de iniciarse.

Asignación de una contraseña del sistema

Antes de asignar una contraseña del sistema, abra el programa de configuración del sistema y compruebe

la opción System Password (Contraseña del sistema).

Cuando una contraseña del sistema está asignada, la opción System Password (Contraseña del

sistema) tiene el valor Enabled (Activada). Si el valor que se muestra para Password Status (Estado

de la contraseña) es Unlocked (Desbloqueada), puede cambiar la contraseña del sistema. Si el la opción

Password Status (Estado de la contraseña) es Locked (Bloqueada), no es posible cambiar la contraseña

del sistema. Cuando la función de contraseña del sistema está desactivada por la configuración

de un puente, la contraseña del sistema tiene el valor Disabled (Desactivada) y no se puede

cambiar ni introducir una contraseña del sistema nueva.

Uso del programa de configuración del sistema 41

Cuando no se ha asignado una contraseña del sistema y el puente de la contraseña de la placa base

está en la posición activada (valor predeterminado), el valor que se muestra en la opción System

Password (Contraseña del sistema) es Not Enabled (No activada) y el campo Password Status

(Estado de la contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada). Para asignar una contraseña

del sistema:

Compruebe que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) tenga el valor

Unlocked

(Desbloqueada).

Resalte la opción

System Password

(Contraseña del sistema) y pulse <Intro>.

Escriba la nueva contraseña del sistema.

La contraseña puede contener hasta 32 caracteres.

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de contraseñas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo,

algunas combinaciones de teclas no son válidas. Si introduce alguna de estas combinaciones,

aparecerá un mensaje de error. Para borrar un carácter mientras introduce la contraseña,

pulse la tecla de <retroceso> o la tecla de flecha izquierda.

NOTA: para salir del campo sin asignar una contraseña del sistema, pulse <Intro> para pasar a otro campo,

o pulse <Esc> en cualquier momento antes de completar el paso 5.

Pulse <Intro>.

Para confirmar la contraseña, escríbala otra vez y pulse <Intro>.

El valor mostrado para

System Password

(Contraseña del sistema) cambiará a

Enabled

(Activada).

Cierre el programa de configuración del sistema y comience a utilizar el sistema.

Reinicie el sistema en este momento para que se aplique la protección por contraseña o bien continúe

trabajando.

NOTA: la protección por contraseña no se aplicará hasta que reinicie el sistema.

Uso de la contraseña del sistema para protegerlo

NOTA: si ha asignado una contraseña de configuración (consulte “Uso de la contraseña de configuración”

en la página 43), el sistema acepta su contraseña de configuración como contraseña alternativa del sistema.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada),

tiene la posibilidad de dejar activada o desactivar la seguridad por contraseña.

Para dejar activada la seguridad por contraseña:

Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Intro>.

42 Uso del programa de configuración del sistema

Para desactivar la seguridad por contraseña:

Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Ctrl><Intro>.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) está establecida en Locked (Bloqueada),

siempre que encienda el sistema o que lo reinicie mediante las teclas <Ctrl><Alt><Supr>, deberá

escribir la contraseña y pulsar <Intro> cuando se lo solicite el sistema.

Tras introducir la contraseña del sistema correcta y pulsar <Intro>, el sistema funcionará con

normalidad.

Si se introduce una contraseña del sistema incorrecta, el sistema mostrará un mensaje y le solicitará

que vuelva a introducir la contraseña. Dispone de tres intentos para introducir la contraseña correcta.

Después del tercer intento incorrecto, el sistema mostrará un mensaje de error que notifica el número

de intentos incorrectos y que el sistema se detendrá y se apagará. Este mensaje le advierte que una

persona no autorizada intenta utilizar el sistema.

Incluso después de haber apagado y reiniciado el sistema, seguirá mostrándose el mensaje de error hasta

que se introduzca la contraseña correcta.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con las opciones System

Password (Contraseña del sistema) y Setup Password (Contraseña de configuración) para proteger aún más

el sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña del sistema existente

Cuando se le solicite, pulse <Ctrl><Intro> para desactivar la contraseña del sistema existente.

Si se le solicita que introduzca la contraseña de configuración, póngase en contacto con

el administrador de red.

Abra el programa de configuración del sistema pulsando <F2> durante la POST.

Seleccione el campo

System Security

(Seguridad del sistema) para comprobar que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) está establecida en

Unlocked

(Desbloqueada).

Cuando el sistema lo solicite, escriba la contraseña del sistema.

Confirme que aparezca

Not Enabled

(No activada) en la opción

System Password

(Contraseña

del sistema).

Si la opción

System Password

(Contraseña del sistema) muestra el valor

Not Enabled

(No activada),

se ha eliminado la contraseña del sistema. Si aparece

Enabled

(Activada) en la opción

System

Password

(Contraseña del sistema), pulse la combinación de teclas <Alt><b> para reiniciar

el sistema y, a continuación, repita los pasos del 2 al 5.

Uso del programa de configuración del sistema 43

Uso de la contraseña de configuración

Asignación de una contraseña de configuración

Puede asignar (o modificar) una contraseña de configuración únicamente cuando la opción Setup

Password (Contraseña de configuración) tenga el valor Not Enabled (No activada). Para asignar una

contraseña de configuración, resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y pulse

la tecla <+> o <–>. El sistema le pedirá que introduzca y confirme la contraseña. Si alguno de los

caracteres introducidos no puede utilizarse en las contraseñas, aparecerá un mensaje de error.

NOTA: la contraseña de configuración puede ser la misma que la contraseña del sistema. si las dos contraseñas

son distintas, la contraseña de configuración puede utilizarse como contraseña alternativa del sistema.

Sin embargo, no se puede utilizar la contraseña del sistema en lugar de la contraseña de configuración.

La contraseña puede contener hasta 32 caracteres.

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de contraseñas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, algunas

combinaciones de teclas no son válidas. Si introduce alguna de estas combinaciones, aparecerá un

mensaje de error. Para borrar un carácter mientras introduce la contraseña, pulse la tecla de <retroceso>

o la tecla de flecha izquierda.

Tras verificar la contraseña, Setup Password (Contraseña de configuración) pasará a tener el valor

Enabled (Activada). La próxima vez que intente abrir el programa de configuración del sistema,

el sistema le pedirá que introduzca la contraseña de configuración.

Cualquier cambio en la opción Setup Password (Contraseña de configuración) surte efecto

inmediatamente (no es necesario reiniciar el sistema).

44 Uso del programa de configuración del sistema

Funcionamiento con una contraseña de configuración activada

Si la opción Setup Password (Contraseña de configuración) está establecida en Enabled (Activada),

deberá introducir la contraseña de configuración correcta para poder modificar la mayoría de las opciones

del programa de configuración del sistema. Al iniciar el programa de configuración del sistema,

éste le solicita que introduzca una contraseña.

Si no introduce la contraseña correcta en tres intentos, el sistema le permitirá ver, pero no modificar,

las pantallas del programa de configuración del sistema, con la siguiente excepción: si la opción System

Password (Contraseña del sistema) no tiene el valor Enabled (Activada) y no está bloqueada mediante

la opción Password Status (Estado de la contraseña), podrá asignar una contraseña del sistema, aunque

no podrá desactivar ni cambiar una contraseña del sistema existente.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con la opción Setup Password

(Contraseña de configuración) para proteger la contraseña del sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña de configuración existente

Abra el programa de configuración del sistema y seleccione la opción

System Security

(Seguridad

del sistema).

Resalte la opción

Setup Password

(Contraseña de configuración), pulse <Intro> para acceder

a la ventana de la contraseña de configuración y pulse <Intro> dos veces para borrar la contraseña

de configuración existente.

El valor pasará a

Not Enabled

(No activada).

Si desea asignar una nueva contraseña de configuración, realice los pasos que se indican en “Asignación

de una contraseña de configuración” en la página 43.

Desactivación de una contraseña olvidada

Consulte “Desactivación de una contraseña olvidada” en la página 138.

Instalación de los componentes del sistema 45

Instalación de los componentes del sistema

En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes:

• Embellecedor frontal de la unidad

• Unidades de disco duro

• Unidad de disquete

• Unidades óptica y de cinta

• Tarjetas de expansión

• Tarjeta controladora SAS

•Microprocesador

•Memoria

• Batería del sistema

• Fuente de alimentación

• Ventiladores de refrigeración

• Interruptor de intrusión en el chasis

• Embellecedor

• Panel de E/S frontal

• Placa base

Herramientas recomendadas

Puede que necesite los elementos siguientes para llevar a cabo los procedimientos descritos

en esta sección:

• Destornillador Phillips del nº 2

• Destornillador largo Phillips del nº 2 (la hoja debe tener como mínimo 15,24 cm de longitud)

• Alicates de punta fina

• Tenazas para alambre (opcionales)

•

Destornillador plano pequeño

•

Muñequera de conexión a tierra

46 Instalación de los componentes del sistema

Interior del sistema

En la figura 3-1, la cubierta del sistema está abierta para ofrecer una vista del interior del sistema.

Figura 3-1. Interior del sistema

1 Compartimientos para

unidades de 5,25 pulgadas (2)

2 Canastilla para unidades 3 Fuente de alimentación

4 Placa base 5 Ventilador de la memoria 6 Unidades de disco duro (2)

7 Portaunidades de disco

duro giratorio

8 Ventilador frontal 9 Ventilador de la tarjeta

de expansión

10 FlexBay

Instalación de los componentes del sistema 47

La placa base admite dos procesadores, cinco tarjetas de expansión y cuatro módulos de memoria.

El portaunidades de disco duro giratorio proporciona espacio para hasta dos unidades de disco duro

SAS o SATA. Los compartimientos para unidades de la parte frontal del sistema proporcionan espacio

para una unidad óptica, una unidad de disquete opcional o una tercera unidad de disco duro, una unidad

de cinta opcional, una segunda unidad óptica o una cuarta unidad de disco duro. Es necesaria una tarjeta

de expansión de la controladora para las unidades de disco duro SAS o para más de dos unidades de disco

duro SATA. La tercera unidad de disco duro opcional necesita un kit de tornillos de montaje.

Para instalar la cuarta unidad de disco duro se necesita un portaunidades especial. La alimentación

se suministra a la placa base y a los periféricos internos a través de un solo suministro de energía sin

redundancia.

Apertura del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

Si ha instalado un candado en el anillo para candado del panel posterior, retírelo.

Apoye el sistema sobre un lado como se muestra en la figura 3-2.

Abra el sistema; para ello, deslice la lengüeta de liberación de la cubierta hacia la parte posterior

del sistema y levante la cubierta.

Cierre del sistema

Asegúrese de que todos los cables internos están conectados y fuera del paso.

Asegúrese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del sistema.

Vuelva a instalar la cubierta del sistema:

Inserte el borde inferior de la cubierta en la parte inferior del chasis del sistema. Vea la figura 3-2.

Presione la cubierta hasta que la lengüeta de liberación encaje en su sitio.

Si es necesario, vuelva a colocar el candado.

48 Instalación de los componentes del sistema

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Después de abrir y cerrar la cubierta, el detector de intrusión en el chasis (si está activado) mostrará

el mensaje siguiente en la pantalla la próxima vez que se inicie el sistema:

ALERT! Cover was previously removed (Alerta: la cubierta se ha quitado

anteriormente).

Para restablecer el detector de intrusión en el chasis, pulse <F2> para abrir el programa

de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema”

en la página 29.

NOTA: si otra persona ha asignado una contraseña de configuración, póngase en contacto con

el administrador de red para obtener información sobre cómo restablecer el detector de intrusión

en el chasis.

Figura 3-2. Apertura y cierre del sistema

1 Lengüeta de liberación

Instalación de los componentes del sistema 49

Portaunidades de disco duro giratorio

Extracción del portaunidades de disco duro del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Presione el pestillo de liberación del conector del cable de alimentación P3 que se encuentra junto

a la fuente de alimentación y desconecte los dos conectores. Vea la figura 3-3.

Presione la lengüeta de liberación del mecanismo de retención de la tarjeta y gire dicho mecanismo

hasta que descanse sobre el portaunidades de disco duro giratorio.

Figura 3-3. Mecanismo de retención del portaunidades de disco duro giratorio

1 Conector de alimentación P3 2 Mecanismo de retención

de la tarjeta

3 Lengüeta de liberación

50 Instalación de los componentes del sistema

Presione hacia abajo el mecanismo de retención de tarjeta hasta que encaje en su sitio y quede

bloqueado contra el portaunidades de disco duro.

Sujete el asa del portaunidades de disco duro y gírelo para extraerlo del chasis. Vea la figura 3-4.

Gire el portaunidades aproximadamente 180 grados con respecto a su posición original, tal como

se muestra en la figura 3-1, pero sin llegar a forzarlo.

Figura 3-4. Extracción y colocación del portaunidades de disco duro en el sistema

1 Portaunidades de disco duro giratorio 2 Asa 3 Mecanismo de retención de la tarjeta

321

Instalación de los componentes del sistema 51

Colocación del portaunidades de disco duro en el sistema

Sujete el asa del portaunidades de disco duro y gire el portaunidades para volver a colocarlo

en el chasis hasta que las lengüetas metálicas de los laterales del portaunidades se asienten

y dejen fijado el portaunidades. Vea la figura 3-4.

Tire hacia arriba del mecanismo de retención de la tarjeta para liberarlo del portaunidades

de disco duro.

Gire el mecanismo de retención de la tarjeta hasta recuperar su posición original y empuje

la punta para que la lengüeta encaje en su sitio. Vea la figura 3-4.

Vuelva a conectar los conectores del cable de alimentación P3.

Extracción y colocación del embellecedor frontal de la unidad

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

NOTA: la placa deslizante sujeta y libera el embellecedor de la unidad y ayuda a fijar las unidades.

Tire de la palanca de la placa deslizante hacia la derecha hasta que libere el embellecedor frontal

de la unidad de sus bisagras laterales.

Incline con cuidado el embellecedor frontal de la unidad y extráigalo del chasis tal como se muestra

en la figura 3-5.

Para volver a colocar el embellecedor frontal de la unidad, realice los pasos anteriores en el orden

inverso y encaje el embellecedor en su sitio.

52 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-5. Extracción y colocación del embellecedor frontal de la unidad

Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad

Para extraer la tapa del embellecedor frontal de la unidad, presione hacia dentro las dos lengüetas

de fijación del embellecedor y levante la tapa para extraerla. Vea la figura 3-6.

Para volver a colocar la tapa del embellecedor frontal de la unidad, realice los pasos anteriores

en el orden inverso y encaje la tapa en su sitio.

1 Lengüetas del embellecedor

frontal de la unidad

2 Placa deslizante 3 Palanca de la placa deslizante

4 Embellecedor frontal

de la unidad

Instalación de los componentes del sistema 53

Figura 3-6. Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad

Unidades de disco duro

NOTA: la configuración de la unidad del sistema debe constar de todas las unidades de disco duro SATA

o de todas las unidades de disco duro SAS.

Pautas de instalación de las unidades de disco duro

Los compartimientos internos para unidades admiten hasta cuatro unidades de disco duro.

Todas las unidades deben ser unidades SAS o SATA; no se admiten configuraciones combinadas.

Se pueden conectar hasta dos unidades SATA a la controladora SATA integrada del sistema. Si se

instalan más de dos unidades SATA o cualquier número de unidades SAS, todas ellas se deben conectar

a una tarjeta de expansión de la controladora SAS opcional. En la tabla 3-1 se describen las posibles

configuraciones de las unidades.

1 Embellecedor frontal

de la unidad

2 Lengüetas de fijación 3 Tapas del embellecedor

de la unidad

54 Instalación de los componentes del sistema

Extracción de una unidad de disco duro del portaunidades giratorio

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

NOTA: si sólo se va a instalar una unidad de disco duro SATA, ésta debe estar conectada al conector SATA0

de la placa base.

Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte “Extracción del

portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49.

Desconecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro que vaya a extraer.

Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro que vaya a extraer.

Presione las lengüetas de liberación de la unidad situadas en los extremos del soporte de la unidad

de disco duro una hacia la otra y deslice la unidad verticalmente para extraerla del compartimiento

para unidades de disco duro. Vea la figura 3-7.

Tabla 3-1. Configuraciones de la unidad de disco duro

Número

de la unidad

Tipo de unidad Ubicación Controladora

1 SATA Portaunidades de disco duro

giratorio (unidad de disco duro 0)

SATA integrada (conector SATA_0)*

1 SAS Portaunidades de disco duro

giratorio (unidad de disco duro 0)

Tarjeta de expansión (conector SAS principal)

2 SATA Portaunidades de disco duro

giratorio (unidad de disco duro 1)

SATA integrada (conector SATA_1)*

2 SAS Portaunidades de disco duro

giratorio (unidad de disco duro 1)

Tarjeta de expansión (conector SAS principal)

3 SAS o SATA FlexBay Tarjeta de expansión (conector SAS principal)

4 SAS o SATA Portaunidades de disco duro

opcional en compartimiento

inferior para unidades de 5,25

pulgadas

Tarjeta de expansión (conector SAS principal)

*Si se instalan más de dos unidades SATA, todas las unidades se deben conectar a una tarjeta de expansión

de la controladora SAS.

Instalación de los componentes del sistema 55

Figura 3-7. Extracción e instalación de una unidad de disco duro en el portaunidades

NOTA: si no tiene intención de reemplazar la unidad, se recomienda extraerla del soporte de guía

(vea la figura 3-8) e insertar de nuevo el soporte de guía vacío en el compartimiento para unidad. Esto evita

que el soporte vacío pueda colocarse en un lugar incorrecto o que se almacene de forma inadecuada.

Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en su sitio. Consulte “Colocación del

portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

1 Lengüetas de liberación

de la unidad (2)

2 Unidad de disco duro

en el compartimiento para

unidades de disco duro

principal

3 Compartimiento para unidades

de disco duro secundario

1 2 3

56 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de una unidad de disco duro en el portaunidades giratorio

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad de disco duro para comprobar que dicha unidad está

configurada para su sistema.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte “Extracción del

portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49.

Si va a sustituir una unidad de disco duro, extraiga la unidad que desea sustituir. Consulte “Extracción

de una unidad de disco duro del portaunidades giratorio” en la página 54.

Si hay un soporte de unidad de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro vacío,

extráigalo presionando las lengüetas una hacia la otra y tirando de él hacia el exterior del

compartimiento.

Si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte, extraiga el soporte de la unidad antigua.

Doble el soporte de la unidad de disco duro hasta abrirlo y alinee los orificios laterales de la nueva

unidad de disco duro con las patas del soporte; suelte el soporte de modo que la unidad de disco duro

quede correctamente fijada. Vea la figura 3-8.

Instalación de los componentes del sistema 57

Figura 3-8. Instalación de una unidad de disco duro en un soporte para unidad

AVISO: las unidades SATA y SAS no se pueden combinar en el sistema. Las unidades deben ser todas unidades

de disco duro SATA o bien todas unidades de disco duro SAS.

Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento correspondiente hasta que se asiente en su lugar.

Conecte un cable de datos y un cable de alimentación a la unidad de disco duro.

NOTA: sólo los conectores SATA con la etiqueta SATA0 y SATA1 de la placa admiten unidades de disco duro.

Si sólo se va a instalar una unidad de disco duro SATA, ésta debe estar conectada al conector SATA0.

• Si va a instalar una unidad de disco duro SATA y el sistema sólo tiene una o dos unidades, conecte

el cable de datos de la controladora SATA integrada y el cable de alimentación tal como se muestra

en la figura 3-9.

• En cambio, si va a instalar una unidad de disco duro SATA y el sistema tiene tres o cuatro

unidades, conecte el cable de datos de la tarjeta controladora SAS y el cable de alimentación

tal como se muestra en la figura 3-10.

• Si va a instalar una unidad de disco duro SAS, conecte el cable de datos de la tarjeta controladora

SAS y el cable de alimentación tal como se muestra en la figura 3-10.

1 Unidad 2 Soporte de la unidad de disco duro

58 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-9. Cableado de una unidad de disco duro SATA en una configuración de una o dos unidades

1 Conector SATA integrado 2 Cable de datos SATA 3 Cable de alimentación

de la unidad de disco duro

Instalación de los componentes del sistema 59

Figura 3-10. Cableado de una unidad de disco duro en el portaunidades (unidad SAS o más de dos unidades SATA)

1 Cable SAS 2 Cable del indicador

de actividad de la unidad

de disco duro

3 Cable de datos

4 Cable de alimentación 5 Conector AUX_LED

60 Instalación de los componentes del sistema

Asegúrese de que todos los conectores están cableados y encajados correctamente.

Asegúrese de que el cable SAS esté conectado al conector principal azul si la tarjeta controladora

SAS dispone de dos conectores.

Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en su sitio. Consulte “Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 29) y asegúrese de que la controladora de la unidad esté activada.

Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el sistema.

Particione la unidad y déle un formato lógico.

Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo.

Opcional: pruebe la unidad de disco duro ejecutando los diagnósticos del sistema. Consulte

“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 129.

Si la unidad que acaba de instalar es la unidad de disco duro principal, instale en ella el sistema

operativo.

Extracción de una tercera unidad de disco duro opcional

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la página 51.

AVISO: si en la configuración del sistema hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre mientras

se esté utilizando el sistema ya que, de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

Instalación de los componentes del sistema 61

Si hay bandejas metálicas en el sistema, deslice la palanca de la placa deslizante hacia la derecha

y retenga su posición mientras extrae del FlexBay la tapa metálica con respiradero.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad

de disco duro.

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha para liberar el tornillo de pivote y extraiga

la unidad del FlexBay. Vea la figura 3-11.

Guarde la unidad en un lugar seguro.

Figura 3-11. Extracción e instalación de una tercera unidad de disco duro

AVISO: si en la configuración del sistema hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre mientras

se esté utilizando el sistema ya que, de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

1 Placa deslizante del

compartimiento para unidad

2 Unidad de disco duro

62 Instalación de los componentes del sistema

Si no va a instalar otra unidad en el compartimiento para unidades, vuelva a instalar la tapa metálica

con respiradero sobre el FlexBay y el espacio vacío que queda debajo.

Inserte los dos tornillos superiores de la tapa metálica y los dos tornillos inferiores en las ranuras

correspondientes dentro del FlexBay.

Presione la tapa metálica de ventilación hasta que encaje en su sitio y las lengüetas metálicas

queden alineadas con la superficie del chasis.

Vuelva a instalar el embellecedor de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la página 51.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Instalación de una tercera unidad de disco duro opcional

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

NOTA: para instalar una tercera unidad de disco duro opcional se necesitan cuatro tornillos de montaje.

Si adquiere una actualización de Dell, estos tornillos se incluyen en el kit.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su sistema.

NOTA: los tornillos del paso siguiente deben insertarse en los cuatro orificios frontales para poder instalar

la unidad.

Inserte los cuatro tornillos en los cuatro orificios frontales situados en los laterales de la unidad.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la página 51.

AVISO: si en la configuración del sistema hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre mientras

se esté utilizando el sistema ya que, de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

Instalación de los componentes del sistema 63

Si el FlexBay no está ocupado y hay bandejas metálicas en el sistema, deslice la palanca de la placa

deslizante hacia la derecha y retenga su posición mientras extrae del FlexBay la tapa metálica con

respiradero.

Si ya hay instalada una unidad de disquete en el FlexBay, extráigala. Consulte “Extracción de la unidad

de disquete” en la página 70.

Si ya hay instalada una unidad de disco duro en el FlexBay, extráigala. Consulte “Extracción de una

tercera unidad de disco duro opcional” en la página 60.

Deslice suavemente la unidad hasta que quede bien encajada en el FlexBay; la unidad se encaja

primero en dos muescas.

Asegúrese de que el indicador de la unidad de disco duro y los cables de datos estén conectados

correctamente a la tarjeta de expansión de la controladora SAS. Vea la figura 3-12 y consulte

“Instalación de una tarjeta de expansión de la controladora SAS” en la página 80.

Si actualiza dos unidades de disco duro SATA, conecte las dos primeras unidades de disco duro

a la tarjeta controladora SAS tal como se describe en los pasos siguientes:

Extraiga los cables de datos SATA de las unidades de disco duro del portaunidades giratorio y los

conectores SATA_0 y SATA_1 de la placa base. Consulte “Extracción de una unidad de disco duro

del portaunidades giratorio” en la página 54.

Tal como se muestra en la figura 3-12, pase los dos cables de datos largos de la tarjeta controladora

SAS a través de los ganchos situados en la parte inferior del chasis, los laterales del chasis

y el portaunidades giratorio hasta las dos primeras unidades de disco duro.

Conecte los cables de datos y de alimentación a las dos primeras unidades de disco duro tal como

se muestra en la figura 3-12.

Conecte un cable de datos y un cable de alimentación a la parte posterior de la tercera unidad de disco

duro. Vea la figura 3-12.

64 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-12. Cableado de una tercera o cuarta unidad de disco duro

AVISO: si en la configuración del sistema hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre mientras

se esté utilizando el sistema ya que, de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

1 Cable SAS 2 Cable del indicador

de actividad de la

unidad de disco duro

3 Conector AUX_LED

4 Cables de datos SAS largos (2) 5 Cable de datos SAS 6 Cable de alimentación

Instalación de los componentes del sistema 65

Si hay bandejas metálicas en el sistema, instale la tapa metálica con respiradero sobre el FlexBay

y el espacio vacío que queda debajo:

Inserte los dos tornillos superiores de la tapa metálica y los dos tornillos inferiores en las ranuras

correspondientes dentro del FlexBay.

Presione la tapa metálica de ventilación hasta que encaje en su sitio y las lengüetas metálicas

queden alineadas con la superficie del chasis.

Vuelva a instalar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación

del embellecedor frontal de la unidad” en la página 51.

Asegúrese de que todos los conectores están cableados y encajados correctamente.

Asegúrese de que el cable SAS esté conectado al conector principal azul si la tarjeta controladora

SAS dispone de dos conectores.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 29) y asegúrese de que la controladora de la unidad esté activada.

Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el sistema.

Antes de seguir con el próximo paso, particione la unidad y déle un formato lógico.

Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo.

Opcional: pruebe la unidad de disco duro. Para obtener instrucciones, consulte “Ejecución de los

diagnósticos del sistema” en la página 129.

Extracción de una cuarta unidad de disco duro opcional

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la sección “Solución de problemas del sistema”.

66 Instalación de los componentes del sistema

Tire hacia abajo de la placa deslizante del compartimiento para unidad en la dirección indicada por

la flecha que hay en la placa. Vea la figura 3-13.

Sujete la placa deslizante en su posición y tire lentamente del portaunidades de disco duro opcional

para extraerlo del compartimiento hasta que pueda acceder a las conexiones de los cables de la parte

posterior de la unidad.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de interfaz de la unidad. Vea la figura 3-12.

Desconecte el cable del ventilador del portaunidades del conector FAN_HDD situado en la placa base.

Vea la figura 6-2.

Tire del portaunidades para extraerlo del compartimiento.

Figura 3-13. Extracción e instalación de una cuarta unidad de disco duro

AVISO: si hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre mientras se esté utilizando el sistema

ya que, de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

1 Placa deslizante del

compartimiento para unidad

2 Portaunidades de disco duro

opcional en compartimiento inferior

para unidades de 5,25 pulgadas

Instalación de los componentes del sistema 67

Si no va a instalar otra unidad en el compartimiento, instale la bandeja metálica de 5,25 pulgadas

en su sitio, alinee los tornillos en los rieles metálicos y empuje la bandeja hacia atrás hasta que

encaje en su sitio.

Si va a instalar otra unidad en el compartimiento, consulte “Instalación de una cuarta unidad de disco

duro opcional” en la página 67 o “Instalación de una unidad óptica o de cinta” en la página 75.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación

del embellecedor frontal de la unidad” en la página 51.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Instalación de una cuarta unidad de disco duro opcional

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

AVISO: si el cable del ventilador del portaunidades de disco duro opcional no está correctamente conectado

al conector FAN_HDD de la placa base y el BIOS del sistema no lo ha detectado, puede producirse un error

prematuro en la unidad. Siga cuidadosamente los pasos que se indican en esta sección y verifique que el

programa de configuración del sistema detecte el ventilador tal como se describe más adelante.

NOTA: la instalación de una cuarta unidad de disco duro requiere un portaunidades de disco duro opcional con

un ventilador de refrigeración.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su sistema.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la página 51.

Si el FlexBay no está ocupado y hay bandejas metálicas en el sistema, deslice la palanca de la placa

deslizante hacia la derecha y retenga su posición mientras extrae del FlexBay la tapa metálica con

respiradero.

Si hay instalada una unidad óptica o de cinta en el compartimiento inferior para unidades de

5,25 pulgadas, extráigala. Consulte “Extracción de una unidad óptica o de cinta” en la página 73.

68 Instalación de los componentes del sistema

Si va a sustituir una unidad de disco duro, extraiga el portaunidades de disco duro. Consulte

“Extracción de una cuarta unidad de disco duro opcional” en la página 65.

Presione las lengüetas de liberación de la unidad situadas en los extremos del soporte de la unidad

de disco duro una hacia la otra y tire de la unidad para extraerla del portaunidades. Vea la figura 3-14.

Si hay un soporte de unidad de disco duro en el portaunidades vacío, extráigalo presionando las

lengüetas una hacia la otra y tirando de él hacia el exterior del portaunidades.

Si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte, extraiga el soporte de la unidad antigua.

Doble el soporte de la unidad de disco duro hasta abrirlo y alinee los orificios laterales de la nueva

unidad de disco duro con las patas del soporte; suelte el soporte de modo que la unidad de disco duro

quede correctamente fijada. Vea la figura 3-8.

Inserte la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro correspondiente hasta que se asiente

en su lugar. Vea la figura 3-14.

Figura 3-14. Instalación de una cuarta unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro opcional

1 Portaunidades de

disco duro opcional

2 Lengüetas de liberación

de la unidad (2)

3 Unidad de disco duro

4 Soporte de la unidad

de disco duro

Instalación de los componentes del sistema 69

Introduzca con cuidado el portaunidades en el compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas

pasando el cable del ventilador a través de la abertura de la parte inferior del compartimiento para

unidades y deslícelo suficientemente dentro del sistema para que pueda acceder a los conectores

que se encuentran en la parte posterior de la unidad.

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad de disco duro. Vea la figura 3-12.

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

Pase el cable del ventilador por encima del ventilador de la tarjeta y a través de los ganchos de plástico

que se encuentran en la parte inferior del chasis del sistema, tal como se muestra en la figura 3-15.

Conecte firmemente el cable del ventilador al conector FAN_HDD de la placa base. Vea la figura 3-15

y la figura 6-2.

Figura 3-15. Conexión del ventilador de refrigeración para una cuarta unidad de disco duro opcional

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.

Vuelva a instalar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del

embellecedor frontal de la unidad” en la página 51.

1 Ventilador de la tarjeta 2 Cable de alimentación del ventilador 3 Conector FAN_HDD

70 Instalación de los componentes del sistema

Asegúrese de que todos los conectores están cableados y encajados correctamente.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 29) y asegúrese de que la controladora de la unidad esté activada.

AVISO: si el cable del ventilador del portaunidades de disco duro opcional no está correctamente conectado

al conector FAN_HDD de la placa base y el BIOS del sistema no lo ha detectado, puede producirse un error

prematuro en la unidad.

Compruebe que el campo

Optional Hard-Disk Drive

(Unidad de disco duro opcional) del programa

de configuración del sistema muestre el mensaje

Installed

(Instalada). Consulte “Pantalla de

dispositivos integrados” en la página 34.

Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el sistema.

Antes de seguir con el próximo paso, particione la unidad y déle un formato lógico.

Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo.

Opcional: pruebe la unidad de disco duro. Para obtener instrucciones, consulte “Ejecución de los

diagnósticos del sistema” en la página 129.

Unidad de disquete

Extracción de la unidad de disquete

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la sección “Solución de problemas del sistema”.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de interfaz de la unidad de disquete. Vea la figura 3-16.

Tire hacia abajo de la placa deslizante del compartimiento para unidad en la dirección indicada por

la flecha que hay en la placa. Vea la figura 3-16.

Sujete la placa deslizante en su posición y tire lentamente de la unidad para sacarla del

compartimiento.

Instalación de los componentes del sistema 71

Figura 3-16. Extracción o instalación de una unidad de disquete

Si va a extraer la unidad de forma permanente, instale una tapa del embellecedor frontal de la unidad.

Consulte “Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad” en la página 52.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del

embellecedor frontal de la unidad” en la página 51.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

1 Placa deslizante del

compartimiento para unidad

2 Cable de interfaz 3 Cable de alimentación

4 Conector DSKT

72 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de una unidad de disquete

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Desembale la unidad de disquete de repuesto y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su sistema.

Inserte los cuatro tornillos de pivote en la unidad, tal como se muestra en la figura 3-17.

NOTA: los tornillos de pivote de repuesto se encuentran en el interior del embellecedor frontal de la unidad.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la página 51.

Figura 3-17. Instalación de los tornillos de pivote en la unidad de disquete

Extraiga la tapa del embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación de la tapa

del embellecedor frontal de la unidad” en la página 52.

Desde la parte frontal del chasis, introduzca la unidad en el compartimiento correspondiente

deslizándola hasta que los tornillos de pivote encajen firmemente en la placa deslizante.

Conecte el cable de alimentación a la unidad. Vea la figura 3-16.

Conecte el cable de interfaz de la unidad al conector DSKT de la placa base. Vea la figura 3-16

y la figura 6-2.

1 Tornillos (4)

Instalación de los componentes del sistema 73

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación

del embellecedor frontal de la unidad” en la página 51.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora de la unidad

esté activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Opcional: pruebe la unidad ejecutando los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los

diagnósticos del sistema” en la página 129.

Unidades óptica y de cinta

Sólo se puede instalar una unidad óptica en el compartimiento superior para unidades de 5,25 pulgadas.

En el compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas se puede instalar una unidad óptica

o bien una unidad de cinta, a no ser que esté ocupado por una tercera unidad de disco duro opcional.

Extracción de una unidad óptica o de cinta

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la página 51.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad.

Vea la figura 3-18.

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha para liberar el tornillo de pivote y tire

de la unidad para extraerla del compartimiento para unidades.

74 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-18. Extracción e instalación de una unidad óptica o de cinta

AVISO: si hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre mientras se esté utilizando el sistema

ya que, de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

Si no va a instalar otra unidad en el compartimiento, instale la bandeja metálica de 5,25 pulgadas

en su sitio, alinee los tornillos en los rieles metálicos y empuje la bandeja hacia atrás hasta que encaje

en su sitio.

Si va a instalar otra unidad en el compartimiento, consulte “Instalación de una unidad óptica

o de cinta” en la página 75.

Si va a extraer la unidad de forma permanente, instale una tapa del embellecedor frontal de la unidad.

Consulte “Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad” en la página 52.

1 Placa deslizante del

compartimiento para unidad

2 Cable de interfaz 3 Cable de alimentación

4 Cable SATA 5 Conector IDE

Instalación de los componentes del sistema 75

Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación

del embellecedor frontal de la unidad” en la página 51.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Instalación de una unidad óptica o de cinta

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Desembale la unidad y prepárela para la instalación.

Para obtener instrucciones, consulte la documentación incluida con la unidad.

Si va a instalar una unidad de cinta SCSI

, debe tener instalada una tarjeta controladora SCSI

(consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 77) y debe configurar la unidad

de cinta de acuerdo con la documentación entregada con ésta, basándose en las pautas siguientes:

Cada dispositivo conectado a un adaptador host SCSI debe tener un número de identificación

SCSI exclusivo. Los dispositivos Narrow SCSI utilizan números de identificación de 0 a 7,

mientras que los dispositivos Wide SCSI utilizan números de identificación de 0 a 15. Establezca

el número de identificación SCSI de la unidad para evitar conflictos con otros dispositivos del bus

SCSI. Consulte la documentación que acompaña a la unidad para obtener el número de

identificación SCSI predeterminado.

NOTA: no es necesario que los números de identificación SCSI se asignen de forma secuencial o que los

dispositivos estén conectados al cable siguiendo el orden del número de identificación.

La lógica SCSI requiere que se terminen los dos dispositivos situados en los extremos opuestos

de una cadena SCSI y que no se terminen los dispositivos comprendidos entre ellos. Por lo tanto,

la terminación de la unidad de cinta se activa si ésta es el último dispositivo de una cadena

de dispositivos (o el único dispositivo) conectado a la controladora SCSI.

Inserte los tres tornillos de pivote en la unidad. Vea la figura 3-19.

NOTA: los tornillos de pivote de repuesto se encuentran en el interior de la tapa del embellecedor frontal

de la unidad.

76 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-19. Instalación de los tornillos de pivote de la unidad óptica o de cinta

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal de la unidad” en la página 51.

Si es necesario, extraiga la tapa del embellecedor de la unidad del compartimiento para unidades vacío.

Consulte “Extracción y colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad” en la página 52.

Si ya hay otro dispositivo instalado en el compartimiento para unidades, extráigalo. Consulte

“Extracción de una unidad óptica o de cinta” en la página 73.

AVISO: si hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre mientras se esté utilizando el sistema

ya que, de lo contrario, es posible que el sistema no funcione correctamente.

Si el compartimiento para unidades no está ocupado y hay bandejas metálicas, deslice la palanca

de la placa deslizante hacia la derecha y retenga su posición mientras extrae la bandeja metálica

de 5,25 pulgadas.

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad óptica o de cinta. Vea la figura 3-18.

• Si va a instalar una unidad IDE, puede conectar otra unidad al mismo cable de datos mediante

otro conector. Conecte el otro extremo del cable de datos al conector IDE de la placa base.

Vealafigura6-2.

• Si va a instalar una unidad de cinta SATA (si está disponible), conecte el otro extremo del cable

de datos al conector SATA_2 o SATA_3 de la placa base. Vea la figura 3-18 y la figura 6-2.

• Si va a instalar una unidad de cinta SCSI, conecte el cable de interfaz SCSI suministrado con el kit

de la unidad de la tarjeta controladora SCSI a la unidad.

1 Tornillos (3)

Instalación de los componentes del sistema 77

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte “Extracción y colocación

del embellecedor frontal de la unidad” en la página 51.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si ha instalado una unidad IDE, abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la

controladora IDE la unidad esté activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema”

en la página 29.

Opcional: pruebe la unidad ejecutando los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los

diagnósticos del sistema” en la página 129.

Tarjetas de expansión

Instalación de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Presione una hacia la otra las dos lengüetas de liberación situadas en la puerta de retención de la tarjeta

para abrir la puerta. Vea la figura 3-20.

78 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-20. Extracción e instalación de una tarjeta de expansión

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras.

NOTA: conserve el cubrerranuras por si debe extraer la tarjeta de expansión. Los cubrerranuras deben

instalarse en las ranuras para tarjetas de expansión vacías a fin de cumplir la certificación FCC del sistema.

Asimismo, evitan que entre polvo y suciedad en el sistema y contribuyen a mantener una refrigeración

y circulación del aire adecuadas dentro del sistema.

1 Lengüeta de liberación 2 Puerta de retención

de la tarjeta

3 Barra de alineamiento

4 Guía de alineamiento 5 Cubrerranuras

Instalación de los componentes del sistema 79

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la configuración

de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización del sistema.

Coloque el conector de borde de tarjeta en el conector para tarjeta de expansión y presione hacia abajo

firmemente. Asegúrese de que la tarjeta está completamente insertada en la ranura y de que todas las

tarjetas y los cubrerranuras quedan al mismo nivel que la barra de alineamiento.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta para asegurar las tarjetas en el sistema.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables tendidos por

encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del sistema o pueden dañar

el equipo.

Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Para obtener información sobre las conexiones de cables de la tarjeta, consulte la documentación

incluida con la tarjeta.

10 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Instale los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta tal como se describe

en la documentación de la tarjeta.

Extracción de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Presione hacia dentro las dos lengüetas de liberación de la puerta de retención de la tarjeta para abrirla.

Vea la figura 3-20.

80 Instalación de los componentes del sistema

Si es necesario, desconecte todos los cables de la tarjeta.

Sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extráigala del conector.

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura

para tarjetas vacía.

NOTA: es necesario instalar cubrerranuras en las ranuras para tarjeta de expansión vacías a fin de cumplir

la certificación FCC del sistema. Asimismo, evitan que entre polvo y suciedad en el sistema y contribuyen

a mantener una refrigeración y circulación del aire adecuadas dentro del sistema.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta para asegurar las tarjetas restantes en el sistema.

Vea la figura 3-20.

9 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Instalación de una tarjeta de expansión de la controladora SAS

Lea las instrucciones de instalación en la documentación de la tarjeta de expansión de la controladora

SAS. Instale la tarjeta en la ranura 1 para tarjetas de expansión (vea la figura 6-2 para ver la ubicación

de la ranura y consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 77) y conecte el cable del

indicador de actividad de la unidad de disco duro de la tarjeta al conector AUX_LED de la placa base

(vea la figura 6-2 para ver la ubicación del conector). Si la tarjeta de expansión dispone de dos conectores

de interfaz, conecte el cable de datos al conector de interfaz de la controladora principal. Consulte

“Unidades de disco duro” en la página 53 para obtener información sobre cómo conectar unidades

de disco duro.

Microprocesador

Los procesadores del sistema se pueden actualizar para poder disfrutar de las futuras opciones

de velocidad y funcionalidad o añadir un segundo procesador. Cada procesador y su memoria caché

interna asociada se encuentran en un paquete de matriz de contactos en rejilla (LGA) que se instala

en un zócalo ZIF de la placa base.

Instalación de los componentes del sistema 81

Extracción del procesador

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Antes de actualizar el sistema, descargue la última versión del BIOS del sistema en

support.dell.com

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 47

AVISO: al extraer el disipador de calor, es posible que el procesador se enganche al disipador de calor

y se extraiga del zócalo. Se recomienda extraer el disipador de calor mientras el procesador esté caliente.

AVISO: no extraiga el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a extraer el procesador. El disipador

de calor es necesario para mantener unas condiciones térmicas óptimas.

Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte “Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49.

Gire la puerta de acceso del procesador hasta la posición abierta. Vea la figura 3-21.

NOTA: para aflojar los cuatro tornillos cautivos situados a los lados del ensamblaje del disipador de calor,

necesitará un destornillador Phillips con una hoja de 15,24 cm como mínimo.

Afloje los cuatro tornillos situados a los lados del ensamblaje del disipador de calor sin extraerlos.

Déjelos en su lugar para que retengan los muelles que se encuentran debajo de los tornillos.

Espere 30 segundos para que el disipador de calor se suelte del procesador.

Retire el ensamblaje del disipador de calor del sistema.

Si el disipador de calor no se ha separado del procesador, gire con precaución el disipador de calor

en el sentido de las agujas del reloj y después en sentido contrario hasta que se suelte del procesador.

No intente separar el disipador de calor del procesador haciendo palanca.

10 Levante el disipador de calor para extraerlo del procesador y déjelo

aparte.

82 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-21. Instalación y extracción del disipador de calor

Tire de la palanca de liberación del zócalo 90 grados hacia arriba hasta que el protector del procesador

se extraiga del zócalo.

Vea la

figura 3-22

Gire el protector del procesador hacia arriba y retírelo del paso.

1 Puerta de acceso al

procesador

2 Ensamblaje del disipador

de calor

3 Alojamiento de los

tornillos de sujeción (4)

Instalación de los componentes del sistema 83

Figura 3-22. Instalación y extracción de un procesador

13 Levante el procesador para extraerlo del zócalo y deje la palanca de liberación hacia arriba para

que el zócalo esté preparado para el nuevo procesador

AVISO: procure no doblar ninguna pata del zócalo ZIF al extraer el procesador. Si se doblan las patas,

pueden producirse daños permanentes en la placa base.

1 Saliente del zócalo (2) 2 Zócalo ZIF 3 Procesador

4 Palanca de liberación del zócalo 5 Protector del procesador

84 Instalación de los componentes del sistema

Sustitución del procesador

1 Desembale el nuevo procesador

2 Alinee el procesador con los

salientes del zócalo

ZIF. Vea la

figura 3-22.

3 Instale el procesador en el zócalo.

AVISO: si se coloca el procesador de forma incorrecta, pueden producirse daños permanentes en la placa

base o en el procesador cuando se encienda. Al colocar el procesador en el zócalo, procure no doblar las patas

del zócalo.

Si la palanca de liberación del zócalo del procesador no está totalmente levantada, colóquela

en dicha posición.

b Una vez que

procesador y

los

salientes del

zócalo

estén alineados, coloque con suavidad

el procesador en el zócalo, asegurándose de que todas las patas coinciden con los orificios

correctos del zócalo.

AVISO: no emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta,

se encaja fácilmente en el zócalo.

Una vez que el procesador esté totalmente asentado en el zócalo, baje la palanca de liberación

del zócalo hasta que encaje en su sitio, con lo que se fijará el procesador.

Vea la figura 3-22.

Cierre el protector del procesador. Vea la figura 3-22.

Instale el disipador de calor.

a Con un paño limpio que no deje pelusa, retire la pasta térmica del disipador de calor.

NOTA: si no ha recibido un disipador de calor de repuesto, utilice el que ha extraído en “Extracción

del procesador” en la página 81.

Retire la lámina protectora de la capa de pasta térmica de la parte superior del procesador.

Si ha recibido el procesador sin la pasta térmica aplicada previamente, abra el paquete de

pasta incluido con el kit del procesador y aplique la pasta térmica de manera uniforme en

la parte superior del procesador.

c Vuelva a colocar el ensamblaje del disipador de calor en el soporte correspondiente.

Vea la

figura 3-21

d Gire el ensamblaje del disipador de calor hacia abajo en dirección a la base del sistema y apriete

los cuatro tornillos cautivos.

Cierre la puerta de acceso al procesador.

Asegúrese de que todos los conectores están cableados y encajados correctamente.

Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en su sitio. Consulte “Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51.

Instalación de los componentes del sistema 85

8 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Cuando el sistema se inicia, detecta la presencia del nuevo procesador y cambia automáticamente

la información de configuración del sistema en el programa de configuración del sistema.

10 Pulse <F2>

para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe

que la información

del procesador corresponda a la nueva configuración del sistema

Consulte

“Uso del programa de

configuración del sistema” en la página 29

para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el programa

de configuración del sistema.

11 Ejecute los diagnósticos del sistema para verificar que el nuevo procesador funciona correctamente

Consulte

“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 129

para obtener información

sobre la ejecución de diagnósticos y la solución de problemas del procesador.

Memoria

Puede ampliar la memoria del sistema hasta un máximo de 8 GB instalando módulos DIMM con búfer

completo a 533 MHz o, si están disponibles, a 667 MHz en conjuntos dobles de 256 MB, 512 MB,

1 GB o 2 GB. Los zócalos de memoria están ubicados en la placa base debajo del portaunidades

de disco duro giratorio. Vea la figura 6-2.

AVISO: si extrae del sistema los módulos de memoria originales durante una ampliación de la memoria,

manténgalos separados de los nuevos módulos. Utilice sólo FB-DIMM a 533 MHz o, si están disponibles,

a667MHz.

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

Para asegurar un rendimiento óptimo del sistema, siga las siguientes pautas al configurar la memoria

del sistema.

• Utilice sólo FB-DIMM aprobados. Los FB-DIMM pueden ser

no duales

duales

. Los FB-DIMM

que tienen la

marca 1R son no duales

y los módulos que tienen la marca 2R son duales.

• Deben estar instalados dos FB-DIMM idénticos como mínimo.

• Los zócalos DIMM deben estar distribuidos por el número más bajo primero.

• Los FB-DIMM

deben instalarse en pares del mismo tamaño de memoria, velocidad y tecnología

Para conseguir el mejor rendimiento del sistema, todos los FB-DIMM deben tener el mismo tamaño

de memoria, velocidad y tecnología.

86 Instalación de los componentes del sistema

Configuraciones de memoria no óptimas

El rendimiento del sistema puede verse afectado si la configuración de la memoria no cumple las pautas

de instalación anteriores. El sistema puede mostrar un mensaje de error durante el inicio que indique

que la configuración de la memoria no es óptima.

Instalación de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 47

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

4 Localice los zócalos de módulo de memoria en la placa base. Vea la figura 6-2.

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipule los módulos por los bordes de la tarjeta y evite

tocar los componentes del DIMM.

5 Presione los expulsores del zócalo de módulo de memoria hacia abajo y hacia fuera, tal como

se muestra en la

figura 3-23

, para que el módulo de memoria pueda insertarse en el zócalo.

Instalación de los componentes del sistema 87

Figura 3-23. Instalación y extracción de un módulo de memoria

Alinee el conector del borde del módulo de memoria con la guía de alineamiento del zócalo e inserte

el módulo de memoria en el zócalo.

NOTA: el zócalo de módulo de memoria tiene una guía de alineamiento que permite instalar el módulo

de memoria en el zócalo en una sola dirección.

Presione sobre el módulo de memoria con los pulgares mientras levanta los expulsores con los índices

para fijar el módulo de memoria en el zócalo.

Cuando el módulo de memoria está encajado correctamente en el zócalo, los expulsores del

zócalo deben estar alineados con los expulsores de los otros zócalos que tienen instalados módulos

de memoria.

8 Repita del

paso 3

paso 7

de este procedimiento para instalar los módulos de memoria restantes.

9 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 47

10 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Vuelva a conectar el sistema y los dispositivos periféricos a la alimentación y enciéndalos.

1 Módulo de memoria 2 Guía de alineamiento 3 Zócalo

4 Expulsores del zócalo del

módulo de memoria (2)

88 Instalación de los componentes del sistema

Opcional: pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor

de System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal del programa de configuración

del sistema.

El sistema deberá haber cambiado el valor de modo que refleje la memoria recién instalada.

13 Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los módulos de memoria no estén instalados

correctamente. Repita del

paso 2

paso 12

de este procedimiento, procurando que los módulos

de memoria queden bien encajados en sus zócalos.

14 Ejecute la prueba de la memoria del sistema incluida en los diagnósticos del sistema. Consulte

“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 129

Extracción de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 47

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

4 Localice los zócalos de módulo de memoria en la placa base. Vea la figura 6-2.

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipule los módulos por los bordes de la tarjeta y evite

tocar los componentes del DIMM.

5 Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zócalo hasta que el módulo

de memoria se expulse del zócalo. Vea la

figura 3-23

6 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

7 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 47.

Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y a la toma eléctrica.

Instalación de los componentes del sistema 89

Batería del sistema

Sustitución de la batería del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Abra el programa de configuración del sistema y anote los valores de las opciones de las pantallas

del programa de configuración del sistema. Consulte

“Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 29

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 47

Vea la

figura 6-2

para ver la ubicación de la batería del sistema y, a continuación, extraiga los cables

que bloqueen el acceso a la misma.

Extraiga la batería del sistema.

AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sujete firmemente el conector mientras instala o extrae una

batería.

Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector.

Vea la

figura 3-24

b Mientras sustenta el conector de la batería,

presione

la batería hacia el lado positivo del

conector y apalánquela para sacarla de las lengüetas de fijación en el lado negativo del conector.

Figura 3-24. Sustitución de la batería del sistema

1 Lado positivo del conector 2 Batería del sistema 3 Lado negativo del conector

90 Instalación de los componentes del sistema

6 Instale la nueva batería del sistema (vea la figura 3-24):

Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector.

Sostenga la batería con el signo “+” hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación

en el lado positivo del conector.

Presione la batería dentro del conector hasta que encaje.

7 Vuelva a colocar todas las tarjetas de expansión que ha extraído en el

paso 4

. Consulte “Instalación

de una tarjeta de expansión” en la página 77.

8 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 47

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema para confirmar que la batería funciona correctamente.

En la pantalla principal, seleccione

System Time

(Hora del sistema) para introducir la hora y la

fecha correctas.

Vuelva a introducir la información de configuración del sistema que no se muestre en las pantallas

del programa de configuración del sistema y, a continuación, salga de dicho programa.

13 Para probar la nueva batería instalada, consulte

“Solución de problemas de la batería del sistema”

en la página 115

Fuente de alimentación

Extracción de la fuente de alimentación

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Desconecte los cables de alimentación de CC de la placa base (POWER1 y POWER2), las unidades

y cualquier otra tarjeta o dispositivo a los que estén conectados.

NOTA: fíjese en la colocación de los cables de alimentación de CC debajo de las lengüetas del sistema

mientras suelta las lengüetas y desconecta los cables de la placa base y las unidades. Deberá colocar estos

cables correctamente cuando los vuelva a conectar a fin de evitar que queden pinzados o doblados.

Instalación de los componentes del sistema 91

Con un destornillador Phillips del nº 2, quite los cuatro tornillos Phillips que fijan la fuente

de alimentación al panel posterior.

Presione hacia abajo la lengüeta de liberación de la fuente de alimentación y deslice la fuente

de alimentación hacia la parte frontal del sistema; a continuación, levántela para extraerla del

chasis del sistema. Vea la figura 3-25.

Figura 3-25. Extracción de la fuente de alimentación

1 Lengüeta de liberación

de la fuente de alimentación

2 Fuente de alimentación 3 Tornillos (4)

92 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la fuente de alimentación

Prepare el nuevo suministro de energía para su instalación.

Alinee los orificios de montaje de la fuente de alimentación con los orificios de montaje del

panel posterior.

Deslice la fuente de alimentación hacia el panel posterior y colóquela en los ganchos situados

en los laterales y la parte inferior del chasis hasta que encaje en su sitio por encima de la lengüeta

de liberación de la fuente de alimentación.

Mediante un destornillador Phillips del nº 2, apriete los cuatro tornillos Phillips que fijan la fuente

de alimentación al panel posterior.

5 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Vuelva a conectar los cables de la fuente de alimentación.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Sustitución de los ventiladores de refrigeración

El sistema incorpora tres ventiladores de refrigeración, y con el cuarto portaunidades de disco duro

opcional se incluye un cuarto ventilador. Para acceder a determinados componentes del sistema se debe

extraer el ventilador de la tarjeta y el ventilador frontal. El ventilador de la memoria del portaunidades de

disco duro giratorio sólo se debe extraer si se va a sustituir. El ventilador de la cuarta unidad de disco duro

está integrado en el cuarto portaunidades de disco duro opcional.

Sustitución del ventilador frontal y del ventilador de la tarjeta

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta del conector FAN_CCAG situado en la placa base.

Vea la

figura 6-2

Tire del dispositivo de retención de la tarjeta de longitud completa que se encuentra junto

al ventilador de la tarjeta para extraerlo. Vea la figura 3-26.

Presione la lengüeta situada entre el ventilador de la tarjeta y el ventilador frontal hacia el ventilador

de la tarjeta mientras lo levanta y lo extrae del sistema.

Instalación de los componentes del sistema 93

Figura 3-26. Extracción e instalación del ventilador de la tarjeta

Desconecte el cable del ventilador frontal del conector FAN_FRONT situado en la placa base.

Vea la

figura 6-2

Extraiga los cables del canal situado en la parte inferior del ensamblaje del ventilador frontal.

Destornille la carcasa del ventilador y levántela para extraer el ensamblaje del ventilador frontal

del sistema. Vea la figura 3-27.

Realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso para volver a instalar los ventiladores.

1 Ventilador de la tarjeta 2 Cable del ventilador

de la tarjeta

3 Conector del ventilador

de la tarjeta de la placa

base (FAN_CCAG)

4 Ventilador frontal 5 Dispositivo de retención

de la tarjeta de longitud

completa

94 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-27. Extracción e instalación del ventilador frontal

Sustitución del ventilador de la memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta del conector FAN_MEM situado en la placa base.

Vea la

figura 6-2

Extraiga la unidad de disco duro del compartimiento situado debajo del ventilador de la memoria.

Consulte “Extracción de una unidad de disco duro del portaunidades giratorio” en la página 54.

1 Ensamblaje del

ventilador frontal

2 Cable del ventilador frontal 3 Conector del ventilador frontal

de la placa base (FAN_FRONT)

Instalación de los componentes del sistema 95

Extraiga los cuatro clips del ventilador de los orificios del portaunidades de disco duro.

Opcionalmente, corte los clips con unas tenazas para alambre si dispone de ellas.

Coloque el nuevo ventilador con los clips alineados con los orificios del portaunidades de disco duro

y presione hasta que encajen en su lugar. Utilice unos alicates de punta fina para insertar por completo

los clips en los orificios de montaje.

Vuelva a instalar la unidad de disco duro. Consulte “Instalación de una unidad de disco duro

en el portaunidades giratorio” en la página 56.

Conecte el cable del ventilador de la tarjeta al conector FAN_MEM situado en la placa base.

Vea la

figura 6-2

10 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Instalación del ventilador de la cuarta unidad de disco duro

El ventilador de la cuarta unidad de disco duro está integrado en el cuarto portaunidades de disco duro

opcional y se instala como parte del ensamblaje del portaunidades. Consulte “Extracción de una cuarta

unidad de disco duro opcional” en la página 65.

Interruptor de intrusión en el chasis

Extracción del interruptor de intrusión en el chasis

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Desconecte del conector INTRUDER de la placa base el cable del interruptor de intrusión en el chasis.

Vea la figura 3-28.

Deslice el interruptor de intrusión en el chasis para sacarlo de la muesca del soporte de fijación.

Vea la figura 3-28.

Extraiga del sistema el interruptor y el cable conectado a éste.

96 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-28. Extracción e instalación del interruptor de intrusión en el chasis

Instalación del interruptor de intrusión en el chasis

Alinee el interruptor de intrusión en el chasis con la muesca del soporte de fijación. Vea la figura 3-28.

Deslice el interruptor dentro de la muesca del soporte de fijación.

Conecte el cable del interruptor al conector INTRUDER de la placa base.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

1 Interruptor de intrusión

en el chasis

2 Muesca del soporte

de fijación

3 Conector INTRUDER

Instalación de los componentes del sistema 97

Extracción y colocación del embellecedor

(procedimiento de piezas exclusivo para el servicio técnico)

Extracción del embellecedor

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

3 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Extraiga el ventilador frontal y el ventilador de la tarjeta. Consulte “Sustitución del ventilador frontal

y del ventilador de la tarjeta” en la página 92.

Con un destornillador Phillips del nº 2, quite los tres tornillos de liberación del embellecedor.

Vea la figura 3-29. Para quitar el tornillo inferior, incline el destornillador por encima del disipador

de calor de la CPU1, si está ocupado.

Separe la parte superior del embellecedor del chasis del sistema y extráigala.

98 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-29. Extracción del embellecedor

Colocación del embellecedor

Inserte los ganchos de la parte inferior del embellecedor en las ranuras del chasis y gírelo hasta que

encaje en su posición.

Inserte los tres tornillos de liberación del embellecedor para fijar el embellecedor al chasis del sistema.

Vea la figura 3-29.

Vuelva a instalar el ventilador frontal y el ventilador de la tarjeta. Consulte “Sustitución del ventilador

frontal y del ventilador de la tarjeta” en la página 92.

Vuelva a instalar el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta del procesador. Consulte

“Sustitución del procesador” en la página 84.

1 Tornillos de liberación del

embellecedor (3)

2 Ranuras (2) 3 Ganchos (3)

4 Embellecedor

Instalación de los componentes del sistema 99

5 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación del

portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

Panel de E/S frontal (procedimiento de piezas exclusivo para

el servicio técnico)

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Extracción del panel de E/S frontal

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Extraiga la cubierta del sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte “Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49.

Extraiga el embellecedor frontal. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 97.

AVISO: anote con precisión la colocación de cada cable antes de desconectarlo, de modo que pueda volver

a colocarlos correctamente.

Anote la colocación de cada uno de los cables cuando desconecte el cable plano del panel de E/S

y el cable del diodo térmico del panel de E/S.

Desconecte el cable plano del panel de E/S del conector del panel de E/S; para ello, tire del cable

de seguridad amarillo.

Quite el tornillo de montaje que fija el ensamblaje del soporte del panel de E/S al chasis frontal.

Vea la figura 3-30.

7 Levante el panel de E/S para extraerlo del sistema.

Si va a sustituir el panel de E/S, realice los pasos siguientes:

Quite el tornillo que fija la placa de E/S al soporte de montaje. Vea la figura 3-30.

Deslice la placa lateralmente para extraer los dos ganchos de las ranuras del soporte de montaje.

Desconecte el cable del diodo térmico y colóquelo a un lado para instalar el nuevo panel de E/S.

100 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-30. Extracción e instalación del panel de E/S frontal

1 Panel de E/S 2 Conector del cable

del diodo térmico

3 Tornillo de montaje

de la placa de E/S

4 Cable del diodo térmico 5 Lengüeta de retención 6 Tornillo de montaje

del ensamblaje

Instalación de los componentes del sistema 101

Sustitución del panel de E/S frontal

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Si va a sustituir el panel de E/S, realice los pasos siguientes:

Quite el tornillo que fija la nueva placa de E/S al soporte de montaje. Vea la figura 3-30.

Deslice la placa lateralmente para desenganchar los dos ganchos de las ranuras del soporte

de montaje.

Conecte el cable del diodo térmico que ha extraído en el paso 8 de “Extracción del panel de E/S

frontal” en la página 99 al conector de la nueva placa del panel de E/S.

Sitúe la placa del panel de E/S en el soporte de montaje, pase el cable del diodo térmico por debajo

de la placa y deslícela lateralmente para enganchar los ganchos en las ranuras del soporte

de montaje.

Vuelva a instalar el tornillo que conecta la placa del panel de E/S al soporte de montaje.

Encaje el ensamblaje del soporte del panel de E/S en la lengüeta de retención de la parte frontal

del chasis. Vea la figura 3-30.

Fije el ensamblaje del soporte del panel de E/S mediante el tornillo de montaje del ensamblaje

del panel de E/S.

Conecte los cables al nuevo panel de E/S extraído en el paso 5 de “Extracción del panel de E/S frontal”

en la página 99.

Vuelva a instalar el embellecedor frontal. Consulte “Colocación del embellecedor” en la página 98.

6 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

102 Instalación de los componentes del sistema

Cable del diodo térmico (procedimiento de piezas exclusivo

para el servicio técnico)

Para sustituir un cable del diodo térmico defectuoso, siga las pasos descritos en “Extracción del panel

de E/S frontal” en la página 99 para extraer el panel de E/S frontal y el cable del diodo térmico antiguo.

A continuación, instale el cable nuevo y vuelva a instalar el panel de E/S frontal tal como se describe

en “Sustitución del panel de E/S frontal” en la página 101.

Placa base (procedimiento de piezas exclusivo para el servicio

técnico)

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: el disipador de calor puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento.

Para evitar quemaduras, deje transcurrir tiempo suficiente para que se enfríe el sistema antes de extraer la placa

base.

Extracción de la placa base

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Extraiga la cubierta del sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte “Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49.

Extraiga el ensamblaje de la puerta de acceso al procesador:

Extraiga el tornillo verde que fija el ensamblaje de la puerta de acceso al procesador a la placa base

y al chasis del sistema.

Levante el ensamblaje de la puerta de acceso al procesador para extraerlo del sistema.

Extraiga el ventilador frontal y el ventilador de la tarjeta. Consulte “Sustitución del ventilador frontal

y del ventilador de la tarjeta” en la página 92.

Instalación de los componentes del sistema 103

Desconecte los cables siguientes de la placa base. Vea la figura 6-2.

• Dos cables de la fuente de alimentación de los conectores POWER1 y POWER2

• El cable de datos del disquete del conector DSKT (si procede)

• El cable del panel de E/S del conector PANEL FRONTAL

• El cable de datos del dispositivo de 5,25 pulgadas del conector IDE

• El cable del ventilador de refrigeración de la memoria del conector FAN_MEM

• Los cables de datos de los conectores SATA (si procede)

Extraiga todas las tarjetas de expansión y desconecte todos los cables. Consulte “Extracción de una

tarjeta de expansión” en la página 79.

Extraiga todos los módulos de memoria. Consulte “Extracción de módulos de memoria”

en la página 88.

NOTA: anote las ubicaciones de los zócalos de módulos de memoria para poder instalarlos correctamente

más adelante.

PRECAUCIÓN: el procesador y el disipador de calor pueden alcanzar una temperatura muy elevada.

Antes de manipularlos, deje que transcurra un periodo de tiempo suficiente para que se enfríen.

AVISO: para evitar daños en el procesador, no intente extraer el disipador de calor del procesador haciendo

palanca.

Extraiga los procesadores. Consulte “Extracción del procesador” en la página 81.

Con un destornillador Phillips del nº 2, extraiga los nueve tornillos de montaje de la placa base que

fijan la placa base al chasis. Vea la figura 3-31.

NOTA: para extraer todos los tornillos, necesita un destornillador Phillips con una hoja con una longitud

mínima de 15,24 cm.

104 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-31. Puntos de montaje de la placa base

Aleje los cables sueltos de los bordes de la placa base.

Deslice la placa base hacia la parte frontal del sistema y luego levántela para extraerla del chasis.

Coloque la placa base en una superficie plana no conductora.

1 Tornillos (9) 2 Placa base 3 Orificio de montaje para la puerta de acceso

al procesador (tornillo verde)

Instalación de los componentes del sistema 105

Instalación de la placa base

Baje la placa base e introdúzcala en el chasis, alineando los puertos de E/S de la placa base con las

aberturas del conector de E/S en el panel posterior del chasis.

Con la ayuda de un destornillador Phillips del nº 2, instale los nueve tornillos que fijan la placa base

al chasis. Vea la figura 3-31.

AVISO: para evitar daños en el procesador, limpie el disipador de calor para eliminar posibles restos de pasta

térmica y, a continuación, aplique pasta térmica nueva al procesador antes de instalar el disipador de calor.

Instale los procesadores. Consulte “Sustitución del procesador” en la página 84.

Instale los módulos de memoria en los mismos zócalos de donde los extrajo. Consulte “Instalación

de módulos de memoria” en la página 86.

Vuelva a instalar el ensamblaje de la puerta de acceso al procesador con el tornillo verde para fijarlo

a la paca base y al chasis del sistema.

Instale las tarjetas de expansión y conecte los cables. Consulte “Instalación de una tarjeta

de expansión” en la página 77.

Conecte los cables que ha desconectado en “Extracción de la placa base” en la página 102.

Vea la figura 6-2.

Vuelva a instalar el ventilador frontal y el ventilador de la tarjeta. Consulte “Sustitución del ventilador

frontal y del ventilador de la tarjeta” en la página 92.

9 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

106 Instalación de los componentes del sistema

Solución de problemas del sistema 107

Solución de problemas del sistema

Seguridad para el usuario y el sistema

Para realizar determinados procedimientos que se describen en este documento, debe extraer

la cubierta del sistema y manipular el interior del mismo. Mientras manipula el interior del

sistema, no intente repararlo, a excepción de lo que se indica en esta guía y en otras partes

de la documentación del sistema.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Rutina de inicio

Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen las

indicaciones descritas en la tabla 4-1.

Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio

Indicación Acción

Un código que se muestra en los indicadores

de diagnóstico del sistema.

Consulte “Códigos de indicador de diagnóstico”

en la página 15.

Un mensaje de error en el monitor. Consulte “Mensajes del sistema” en la página 18.

El indicador de alimentación del monitor. Consulte “Solución de problemas del subsistema

de vídeo” en la página 109.

Los indicadores del teclado. Consulte “Solución de problemas del teclado”

en la página 110.

El indicador de actividad de la unidad de disquete. Consulte “Solución de problemas de la unidad

de disquete” en la página 120.

108 Solución de problemas del sistema

Comprobación del equipo

En esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para los dispositivos externos

conectados al sistema, como el monitor, el teclado o el ratón. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos

procedimientos, consulte “Solución de problemas de las conexiones externas” en la página 109.

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

La mayoría de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ con otro dispositivo, pero no pueden

utilizar una IRQ simultáneamente. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la documentación

de cada dispositivo PCI para conocer los requisitos específicos de la IRQ. En la tabla 4-2 se enumeran

las asignaciones de IRQ.

El indicador de actividad de la unidad de CD. Consulte “Solución de problemas de una unidad

óptica” en la página 121.

El indicador de actividad de la unidad de disco duro. Consulte “Solución de problemas de una unidad

de disco duro” en la página 122.

Un chirrido continuo y desconocido al acceder

aunaunidad.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 139.

Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ

Línea IRQ Asignación

IRQ0 Temporizador del sistema

IRQ1 Controladora del teclado

IRQ2 Controladora de interrupción 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15

IRQ3 Disponible

IRQ4 Puerto serie (COM1 y COM3)

IRQ5 Puerto paralelo

IRQ6 Controladora de la unidad de disquete

IRQ7 Reservada

IRQ8 Reloj en tiempo real

IRQ9 Funciones ACPI (para la administración de energía)

IRQ10 Disponible

IRQ11 Disponible

IRQ12 Ratón

Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio (continuación)

Indicación Acción

Solución de problemas del sistema 109

Solución de problemas de las conexiones externas

Los cables sueltos o mal conectados son el origen más habitual de los problemas del sistema, del monitor

y de otros periféricos (impresora, teclado, ratón u otros dispositivos externos). Asegúrese de que todos los

cables externos estén correctamente enchufados a los conectores externos del sistema. Vea la figura 1-2

para ver la ubicación de los conectores del panel posterior del sistema.

Solución de problemas del subsistema de vídeo

Problema

• El monitor no funciona correctamente.

• La memoria de vídeo es defectuosa.

Acción

Compruebe las conexiones de alimentación y del sistema al monitor.

Determine si el sistema dispone de una tarjeta de expansión con un conector de salida de vídeo.

En esta configuración del sistema, el cable del monitor se debe conectar normalmente al conector

de la tarjeta de expansión,

al conector de vídeo integrado del sistema.

Para comprobar que el monitor está conectado al conector de vídeo correcto, apague el sistema y espere

1 minuto; a continuación, conecte el monitor al otro conector de vídeo y vuelva a encender el sistema.

Determine si el sistema tiene monitores conectados a los conectores de vídeo frontal y posterior.

El sistema sólo admite un monitor conectado al conector de vídeo frontal o posterior.

Cuando un monitor está conectado al panel frontal, el vídeo del panel posterior se desactiva.

Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte uno. Si no se ha resuelto el problema,

continúe con el paso siguiente.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Si las pruebas se ejecutan correctamente, el problema no está relacionado con el hardware de vídeo.

Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda” en la página 139

IRQ13 Coprocesador matemático

IRQ14 Controladora de la unidad de CD IDE (disponible si se ha desactivado en el programa

de configuración del sistema)

IRQ15 Reservado (disponible si la controladora de CD IDE se ha desactivado en el programa

de configuración del sistema)

Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ (continuación)

Línea IRQ Asignación

110 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas del teclado

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el teclado.

• El teclado no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Examine el teclado y el cable para comprobar si están dañados.

Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 139.

Solución de problemas del ratón

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el ratón.

• El ratón no funciona correctamente.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.

Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.

Si el ratón no está dañado, vaya al paso 4.

Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.

Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso.

Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 139

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto USB esté activado.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Si el problema no se resuelve,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas del sistema 111

Solución de problemas de E/S serie

Problema

• Un mensaje de error indica que hay un problema con un puerto serie.

• El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie esté activado

y configurado correctamente para la aplicación. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 29.

Si el problema se limita a una determinada aplicación, consulte la documentación correspondiente

para conocer los requisitos de configuración específicos del puerto que el programa requiera.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte “Solución de problemas

de un dispositivo de E/S serie” en la página 111.

Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie

Problema

• El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.

Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema

y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 139

Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie.

Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 139

Si el problema persiste,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

112 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de los dispositivos USB

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en un dispositivo USB.

• El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Apague el sistema y todos los dispositivos USB.

Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo defectuoso al otro conector USB.

Encienda el sistema y el dispositivo que ha vuelto a conectar.

Si el problema se resuelve, es posible que el conector USB sea defectuoso.

Consulte

“Obtención

de ayuda” en la página 139

Si es posible, cambie el cable de interfaz por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 139

Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo USB.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo USB.

Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 139

Si el problema persiste,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas del sistema 113

Solución de problemas de una NIC

Problema

• La NIC no puede comunicarse con la red.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.

• Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.

• Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores

de red o que estén dañados.

Si procede, retire y vuelva a instalar los controladores. Consulte la documentación de la NIC.

• Si es posible, cambie el valor de negociación automática.

• Utilice otro conector del concentrador o conmutador.

Si va a utilizar una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentación de dicha

tarjeta.

Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y que los protocolos estén vinculados.

Consulte la documentación de la NIC.

Abra el programa de configuración del sistema y confirme que las NIC están activadas. Consulte

“Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Asegúrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de la red estén definidos en la misma

velocidad de transmisión de datos. Consulte la documentación del equipo de red.

Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.

114 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

Problema

• Se ha derramado líquido sobre el sistema.

• Hay demasiada humedad.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 79.

Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el sistema no se inicia correctamente,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Si el sistema se inicia correctamente, apáguelo y vuelva a instalar todas las tarjetas de expansión que

ha extraído. Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 77.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Si las pruebas fallan,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas del sistema 115

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

Problema

• El sistema se ha caído o se ha dañado.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:

• Tarjetas de expansión

• Fuentes de alimentación

• Ventiladores

• Procesadores y disipadores de calor

• Módulos de memoria

Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Ejecute las pruebas de la placa base incluidas en los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución

de los diagnósticos del sistema” en la página 129.

Si las pruebas fallan,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas de la batería del sistema

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en la batería.

• El programa de configuración del sistema pierde información de configuración del sistema.

• La fecha y la hora del sistema no corresponden a la fecha y hora actuales.

NOTA: si se apaga el sistema durante periodos de tiempo prolongados (durante semanas o meses), la NVRAM

puede perder la información de configuración del sistema. Esta situación se debe a que la batería es defectuosa.

116 Solución de problemas del sistema

Acción

Vuelva a introducir la fecha y la hora mediante el programa de configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica durante una hora como mínimo.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, enciéndalo.

Abra el programa de configuración del sistema.

Si la fecha y la hora no son correctas en el programa de configuración del sistema, sustituya la batería.

Consulte “Sustitución de la batería del sistema” en la página 89.

Si el problema no se resuelve al reemplazar la batería,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

NOTA: algunos programas pueden provocar que la hora del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece

funcionar con normalidad, a excepción de la hora que se indica en el programa de configuración del sistema,

es posible que el problema se deba al software y no a una batería defectuosa.

Solución de problemas de refrigeración del sistema

Problema

• El software de administración de sistemas o BIOS emite un mensaje de error relativo al ventilador.

Acción

Asegúrese de que no se dé ninguna de las situaciones siguientes:

• Se ha extraído la cubierta del sistema, la unidad de relleno o el panel de relleno frontal o posterior.

• La temperatura ambiente es demasiado elevada.

• El flujo de aire externo está obstruido.

• Los cables internos del sistema obstruyen el flujo de aire.

• Un ventilador de refrigeración se ha extraído o ha fallado. Consulte “Solución de problemas de los

ventiladores” en la página 117.

Solución de problemas del sistema 117

Solución de problemas de los ventiladores

Problema

• El software de administración de sistemas o BIOS emite un mensaje de error relativo al ventilador.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

4 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Localice el ventilador defectuoso que indica el mensaje del sistema o el software de diagnóstico.

Asegúrese que el cable de alimentación del ventilador que está fallando esté firmemente

conectado al conector de alimentación del ventilador. Consulte “Sustitución del ventilador frontal

y del ventilador de la tarjeta” en la página 92.

7 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte “Sustitución del ventilador frontal

y del ventilador de la tarjeta” en la página 92.

Si el ventilador de repuesto funciona correctamente, cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”

en la página 47.

Si el ventilador de repuesto no funciona,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

118 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de la memoria del sistema

Problema

• El módulo de memoria es defectuoso.

• La placa base es defectuosa.

• El código del indicador de diagnóstico indica que hay un problema en la memoria del sistema.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Encienda el sistema y los dispositivos periféricos conectados.

Si no aparece ningún mensaje de error, continúe con el paso siguiente.

Si aparece un mensaje de error, vaya al paso 13.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria

del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Si la cantidad de memoria instalada coincide con la configuración de la memoria del sistema,

vaya al paso 13.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

6 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción del

portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Asegúrese de que los bancos de memoria estén ocupados correctamente. Consulte “Pautas generales

para la instalación de módulos de memoria”.

Si los módulos de memoria están ocupados correctamente, continúe con el paso siguiente.

Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes. Consulte “Instalación

de módulos de memoria” en la página 86.

9 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Solución de problemas del sistema 119

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria

del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Si la cantidad de memoria instalada no coincide con la configuración de la memoria del sistema,

realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

c Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

NOTA: existen diversas configuraciones para los módulos de memoria; consulte “Pautas generales para

la instalación de módulos de memoria”.

Cambie el módulo de memoria del zócalo 1 por otro que tenga la misma capacidad. Consulte

“Instalación de módulos de memoria” en la página 86.

e Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema

y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Mientras el sistema se inicia, observe la pantalla y los indicadores del teclado.

Realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la sección “Instalación de los componentes

del sistema”.

c Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Repita del paso d al paso h descritos en el paso 12 para cada módulo de memoria instalado.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 139.

120 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de la unidad de disquete

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en la unidad de disquete.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la unidad de disquete esté

configurada correctamente. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la

página 29.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disquete esté firmemente conectado a dicha

unidad y a la placa base.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 79.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Solución de problemas del sistema 121

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Si las pruebas se ejecutan correctamente, es posible que una tarjeta de expansión esté en conflicto con

la lógica de la unidad de disquete o que esta tarjeta sea defectuosa. Continúe con el paso siguiente.

Si las pruebas fallan,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión extraídas en el paso 12. Consulte “Instalación de una

tarjeta de expansión” en la página 77.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Repita del paso 16 al paso 21 hasta que todas las tarjetas de expansión estén reinstaladas o hasta que

una de ellas provoque que fallen las pruebas.

Si el problema no se resuelve,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas de una unidad óptica

Problema

• El sistema no puede leer datos de un CD o de un DVD insertado en una unidad óptica.

• El indicador de la unidad óptica no parpadea durante el inicio.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Utilice otro CD o DVD que funcione correctamente.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad esté

activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

122 Solución de problemas del sistema

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica

y a la controladora.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema no se resuelve,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas de una unidad de disco duro

Problema

• Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.

• El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco

duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen

a continuación.

Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al paso 5. Si experimenta un

problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.

Si el sistema dispone de una controladora RAID SAS, realice los pasos siguientes.

Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración

del adaptador host.

Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre

la utilidad de configuración.

Asegúrese de que se ha configurado correctamente el disco duro para RAID.

Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.

Solución de problemas del sistema 123

Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la controladora RAID SAS estén

instalados y configurados correctamente. Para obtener más información, consulte la documentación

del sistema operativo.

Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

c Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Compruebe que las conexiones de los cables entre las unidades de disco duro y la controladora de

la unidad sean correctas, independientemente de que sean a los conectores SATA de la placa base

o a una controladora RAID SAS. Consulte “Unidades de disco duro” en la página 53.

Compruebe que los cables SAS o SATA queden perfectamente asentados en los conectores.

f Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los

dispositivos periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas de una controladora RAID SAS

NOTA: cuando deba solucionar problemas relacionados con una controladora RAID SAS, consulte también

la documentación del sistema operativo y de la controladora.

Problema

• Un mensaje de error indica que hay un problema en la controladora RAID SAS.

• La controladora RAID SAS no funciona o funciona incorrectamente.

124 Solución de problemas del sistema

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora RAID SAS

esté activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 29.

Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para que la tarjeta controladora

instalada abra el programa de la utilidad de configuración:

• <Ctrl><C>

O bien:

• <Ctrl><R>

Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores

de configuración.

Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.

Si no se ha resuelto el problema, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Asegúrese de que la tarjeta controladora está bien encajada en el conector de la placa base. Consulte

“Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 77.

Asegúrese de que los componentes de RAID siguientes estén instalados y conectados correctamente,

si los hay:

• Módulo de memoria

• Batería

Compruebe que las conexiones de los cables entre las unidades de disco duro y la controladora SAS

sean correctas. Consulte “Unidades de disco duro” en la página 53.

Asegúrese de que los cables estén firmemente conectados a la controladora SAS y a las unidades

de disco duro.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los

dispositivos periféricos conectados a éste. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Solución de problemas del sistema 125

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación

del sistema operativo y de dicha tarjeta.

Problema

• Un mensaje de error indica que hay un problema con una tarjeta de expansión.

• La tarjeta expansión no funciona o funciona incorrectamente.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”

en la página 129.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.

Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 77.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 79.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

126 Solución de problemas del sistema

Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 9, realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139

Solución de problemas de los microprocesadores

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en el procesador.

• El código del indicador de diagnóstico indica la existencia de un problema en los procesadores

o la placa base.

• No hay un disipador de calor instalado para cada procesador.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Si es posible, ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge

Diagnostics” en la página 129.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

4 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción

del portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Realice un examen visual para asegurarse de que todos los procesadores y disipadores de calor estén

instalados correctamente. Consulte “Sustitución del procesador” en la página 84.

6 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Solución de problemas del sistema 127

Si es posible, ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan o el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

12 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción del

portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

AVISO: cuando extraiga e instale procesadores y disipadores de calor para completar los pasos siguientes,

no deteriore la pasta térmica que se encuentra en la parte superior del procesador y en la parte inferior del

disipador de calor. Durante la extracción del procesador y del disipador de calor, colóquelos a un lado en

una superficie plana y evite cualquier contacto con la pasta térmica.

Extraiga el procesador 2 si está instalado. Consulte “Sustitución del procesador” en la página 84.

Para localizar los procesadores, vea la figura 6-2.

Si sólo hay un procesador instalado,

vuelva a colocarlo

. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

14 Gire el portaunidades de disco duro para colocarlo de nuevo en el sistema. Consulte

“Colocación

del portaunidades de disco duro en el sistema” en la página 51

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

• Si las pruebas finalizan correctamente, continúe en el paso 18.

• Si las pruebas fallan, el procesador es defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 139.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

20 Gire el portaunidades de disco duro para extraerlo del sistema. Consulte

“Extracción del

portaunidades de disco duro del sistema” en la página 49

Cambie el procesador 1 por el extraído en el paso 13. Consulte “Sustitución del procesador”

en la página 84.

Repita del paso 14 al paso 21.

Si las pruebas fallan, el procesador es defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda” en la página 139.

Si ha probado ambos procesadores pero el problema persiste, la placa base es defectuosa. Consulte

“Obtención de ayuda” en la página 139.

128 Solución de problemas del sistema

Ejecución de los diagnósticos del sistema 129

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar

asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda

de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal

de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle

a resolver el problema.

Uso de Dell PowerEdge Diagnostics

Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnósticos en línea Dell

PowerEdge

Diagnostics. Dell PowerEdge Diagnostics es un conjunto de programas de diagnóstico o módulos

de prueba, que incluye pruebas de diagnóstico en componentes de almacenamiento o del chasis,

como por ejemplo unidades de disco duro, memoria física, comunicaciones y puertos de impresora,

NIC, CMOS y otros. Si no puede identificar el problema mediante PowerEdge Diagnostics,

entonces use los diagnósticos del sistema.

Los archivos necesarios para ejecutar PowerEdge Diagnostics en ordenadores con sistemas operativos

Microsoft

Windows

y Linux admitidos están disponibles en

support.dell.com

y en los CD que

se entregan con el sistema. Para obtener información sobre cómo utilizar los diagnósticos, consulte

Guía del usuario de Dell PowerEdge Diagnostics

Características de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para dispositivos o grupos

de dispositivos específicos. Los menús y las opciones de los diagnósticos del sistema permiten realizar

lo siguiente:

• Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta.

• Controlar el orden de las pruebas.

• Repetir las pruebas.

• Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas.

• Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega

a un límite de errores definido por el usuario.

• Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parámetros.

• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente.

• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas.

130 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

Si un dispositivo o un componente principal del sistema no funciona correctamente, puede indicarse

un error del componente. Si el microprocesador y los dispositivos de entrada/salida del sistema (monitor,

teclado y unidad de disquete) funcionan, puede utilizar los diagnósticos del sistema como ayuda para

identificar el problema.

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema se ejecutan desde la partición de utilidades de la unidad de disco duro.

AVISO: utilice los diagnósticos del sistema para probar sólo su sistema. La utilización de este programa con otros

sistemas puede ocasionar mensajes de error o resultados no válidos. Asimismo, utilice sólo el programa incluido

con su sistema (o una versión actualizada del mismo).

Mientras se inicia el sistema, pulse <F10> durante la POST.

En el menú principal de la partición de utilidades, seleccione

Run System Diagnostics

(Ejecutar

los diagnósticos del sistema) o

Run Memory Diagnostics

(Ejecutar los diagnósticos de la memoria)

si está solucionando un problema de la memoria.

Cuando inicie los diagnósticos del sistema, aparecerá un mensaje en que se indica que los diagnósticos

se están inicializando. A continuación, aparece el menú

Diagnostics

(Diagnósticos). Este menú permite

ejecutar todas las pruebas de diagnósticos, o pruebas específicas, o bien salir de los diagnósticos del sistema.

NOTA: antes de continuar leyendo esta sección, inicie los diagnósticos del sistema para que pueda ver la utilidad

en la pantalla.

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Haga clic en la opción de prueba en la ventana

Main

(Menú principal). En la tabla 5-1 se proporciona

una breve explicación de las diferentes opciones de prueba.

Tabla 5-1. Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Opción de prueba Función

Express Test Realiza una comprobación rápida del sistema. Esta opción ejecuta las

pruebas de dispositivos que no requieren la interacción del usuario.

Utilice esta opción para identificar rápidamente la causa del problema.

Extended Test Realiza una comprobación más exhaustiva del sistema. Esta prueba

puede durar una hora o más.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico.

Information Muestra el resultado de las pruebas.

Ejecución de los diagnósticos del sistema 131

Uso de las opciones de prueba personalizada

Al seleccionar

Custom Test

(Prueba personalizada) en la ventana

Main

(Menú principal),

aparece la ventana

Customize

(Personalizar), que permite seleccionar los dispositivos que van

a probarse y las opciones específicas para las pruebas, además de ver los resultados de dichas pruebas.

Selección de dispositivos para las pruebas

En el lado izquierdo de la ventana

Customize

(Personalizar) se enumeran los

dispositivos que

pueden probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo de dispositivo o por módulo, según la opción que

se seleccione. Haga clic en el signo

(+)

situado junto a un dispositivo o módulo para ver los componentes

de dicho dispositivo o módulo. Haga clic en el signo

(+)

de cualquier componente para ver las pruebas

disponibles. Si hace clic en un dispositivo y no en sus componentes, se seleccionan todos los componentes

del dispositivo para probarlos.

Selección de opciones de diagnósticos

Utilice el área

Diagnostics Options

(Opciones de diagnósticos) para seleccionar la manera en que desea

probar un dispositivo. Puede definir las opciones siguientes:

•

Non-Interactive Tests Only

(Sólo pruebas no interactivas): sólo ejecuta pruebas que no requieren

la intervención del usuario.

•

Quick Tests Only

(Sólo pruebas rápidas): sólo ejecuta las pruebas rápidas en el dispositivo.

Si se selecciona esta opción, no se ejecutan las pruebas completas.

•

Show Ending Timestamp

(Mostrar indicación de la hora de finalización): indica la hora del registro

de la prueba.

•

Test Iterations

(Repeticiones de la prueba): selecciona el número de veces que se ejecuta una prueba.

•

Log output file pathname

(Ruta del archivo de salida de registro): permite especificar el lugar en que

debe guardarse el archivo de registro de la prueba.

Visualización de información y resultados

Las fichas de la ventana

Customize

(Personalizar) proporcionan información sobre la prueba y los resultados

de ésta. Dispone de las fichas siguientes:

•

Results

(Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados.

•

Errors

(Errores): muestra los errores que se han producido durante la prueba.

•

Help

(Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados

en ese momento.

•

Configuration

(Configuración): muestra información básica de configuración sobre el dispositivo

seleccionado en ese momento.

•

Parameters

(Parámetros): si procede, muestra los parámetros que pueden establecerse para la prueba.

132 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Puentes y conectores 133

Puentes y conectores

En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema y se describen

los conectores de las distintas placas del sistema.

Puentes de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas

internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

En la figura 6-1 se muestra la ubicación de los puentes de configuración de la placa base. En la tabla 6-1

se enumera la configuración de los puentes.

134 Puentes y conectores

Figura 6-1. Puentes de la placa base

Tabla 6-1. Configuración de los puentes de la placa base

Puente Opción Descripción

PSWD (predet.) La función de contraseña está activada.

La función de contraseña está desactivada.

RTCRST (predet.) Se ha conservado la configuración de CMOS.

Se ha restablecido la configuración de CMOS.

Puentes y conectores 135

Borrado de la configuración de CMOS

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Extraiga la cubierta del sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga la tapa del puente PSWD. Vea la figura 6-1.

Coloque el conector del puente en el puente RTCRST y espere unos cinco segundos.

Extraiga el conector del puente RTCRST y colóquelo en el puente PSWD.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

136 Puentes y conectores

Conectores de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Vea la figura 6-2 y la tabla 6-2 para ver la ubicación y una descripción de los conectores de la placa base.

Figura 6-2. Conectores de la placa base

3 456 12

21222324

1 7 10

Puentes y conectores 137

Tabla 6-2. Conectores de la placa base

Nº Conector Descripción

1 CPU_0 Conector del procesador principal

2 CPU_1 Conector del procesador secundario

3 FAN_FRONT Conector del ventilador frontal

4 FAN_CCAG Ventilador de la canastilla para tarjetas

5 POWER2 Conector de alimentación

6 IDE Conector de la unidad IDE

7 AUX_PWR Indicador luminoso de alimentación en modo

de espera

8 PSWD Puente de contraseña

9 AUX_LED Conector LED de la unidad de disco duro auxiliar

10 THRM Conector del diodo térmico

11 RTCRST Puente de restablecimiento del reloj en tiempo

real (RTC)

12 BATTERY Zócalo de la batería

13 POWER1 Conector de alimentación principal

14 SATA_3 Conector SATA

15 SATA_2, SATA_1 y SATA_0 Conectores SATA

16 DSKT Conector de la unidad de disquete

17 FRONTPANEL Conector del panel frontal

18 SLOT6_PCIX Ranura para tarjetas PCI-X

19 SLOT5_PCIX Ranura para tarjetas PCI-X

20 INTRUDER Cabezal de intrusión en el chasis

21 SLOT4_PCI Ranura para tarjetas PCI de 5 V de legado

22 SLOT3_PCIE Ranura para tarjetas PCI Express x8,

cableada como x4

23 SLOT1_PCIE Ranura para tarjetas PCI Express x8,

cableada como x4

24 FAN_HDD Conector del ventilador para una cuarta unidad

de disco duro opcional

25 DIMM_n Conectores de módulos de memoria

26 FAN_MEM Conector del ventilador de la memoria

138 Puentes y conectores

Desactivación de una contraseña olvidada

El puente de contraseña en la placa base activa o desactiva las funciones de contraseña del sistema

y borra las contraseñas que se estén utilizando actualmente.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas

internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 47.

Extraiga el puente PSWD y colóquelo a un lado.

Vea la figura 6-1 para localizar el puente de contraseña en la placa base.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 47.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

Las contraseñas existentes no se desactivan (borran) hasta que el sistema se inicia con el conector

del puente de contraseña extraído. Sin embargo, antes de asignar una nueva contraseña del sistema

o de configuración, debe instalar el conector del puente.

NOTA: si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración con el conector del puente todavía

extraído, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la próxima vez que se inicie.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema.

Vuelva a instalar el puente PSWD.

Cierre el sistema, vuelva a conectarlo a la toma eléctrica y enciéndalo.

Asigne una nueva contraseña del sistema o de configuración.

Para asignar una nueva contraseña mediante el programa de configuración del sistema, consulte

“Uso de la contraseña del sistema” en la página 40.

Obtención de ayuda 139

Obtención de ayuda

Obtención de asistencia

Complete los procedimientos descritos en “Solución de problemas del sistema” en la página 107.

Ejecute los diagnósticos del sistema y anote toda la información obtenida.

Realice una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte “Lista de verificación

de diagnósticos” en la página 143) y rellénela.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página web de asistencia

de Dell (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos

de solución de problemas.

Para obtener más información, consulte “Servicios en línea” en la página 140.

Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener asistencia

técnica.

NOTA: llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado cerca del sistema para que su personal

pueda guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio

rápido para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un

código de servicio rápido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en

el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica, consulte

“Servicio de asistencia” en la página 141 y “Antes de llamar” en la página 142.

NOTA:

puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las

ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener información

sobre disponibilidad.

140 Obtención de ayuda

Servicios en línea

Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web support.dell.com. Seleccione su región

en la página de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder

a las herramientas y a la información de ayuda.

Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:

• Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(sólo para Japón)

www.euro.dell.com

(sólo para Europa)

www.dell.com/la

(para países de Latinoamérica)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo

ftp.dell.com/

Conéctese como

user:anonymous

y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.

• Servicio de asistencia electrónica

[email protected]

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

• Servicio de presupuestos electrónicos

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (sólo para Canadá)

Servicio AutoTech

El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas

a las preguntas más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles

y de escritorio.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus

preguntas.

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También se puede

acceder a este servicio a través del servicio de asistencia. Consulte la información de contacto

correspondiente a su región.

Obtención de ayuda 141

Servicio automatizado de estado de pedidos

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede ir

a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático

le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte

la información de contacto correspondiente a su región.

Servicio de asistencia

Dell pone a su disposición un servicio de asistencia, disponible las 24 horas del día los siete días

de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal

de asistencia utiliza diagnósticos computerizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte “Antes de llamar” en la página 142

y lea la información de contacto correspondiente a su región.

Formación y certificación Dell para empresas

Tiene a su disposición el servicio de formación y certificación Dell para empresas. Para obtener

más información, visite www.dell.com/training. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas

las regiones.

Problemas con el pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas

o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell.

Tenga a mano la factura o el albarán cuando llame. Consulte la información de contacto correspondiente

a su región.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite

la página web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar

con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su región.

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono,

de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera

clara y destacada en el exterior de la caja.

Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte la información de contacto

correspondiente a su zona.

Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución.

142 Obtención de ayuda

Incluya una copia de la información de diagnóstico, incluida la lista de verificación de diagnósticos

(consulte “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 143), en la que se indiquen las pruebas

que se han ejecutado y los mensajes de error notificados por los diagnósticos del sistema.

Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación,

medios tales como CD o disquetes, guías, etc.) si la devolución es para obtener un abono.

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar

el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará

el envío de paquetes a portes debidos.

Toda devolución que no satisfaga los requisitos indicados será rechazada por nuestro departamento

de recepción y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema de asistencia

telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada.

No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte “Lista de verificación de diagnósticos”

en la página 143). Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell para solicitar asistencia técnica

y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del ordenador. Es posible que se le pida que escriba

algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que

pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el

ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación del sistema.

PRECAUCIÓN: antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guía de información

del producto para obtener información importante sobre seguridad.

Obtención de ayuda 143

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfo no:

Etiqueta de servicio (código de barras situado en la parte posterior del ordenador):

Código de servicio rápido:

Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un técnico

de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Periféricos:

Tarjetas de expansión:

¿El ordenador está conectado a una red? Sí/No

Red, versión y tarjeta de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los

archivos de inicio del sistema. Si es posible, imprima todos los archivos. Si no puede

imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que ha realizado:

144 Obtención de ayuda

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia específico para ordenadores Dell™ XPS™ que dispone

de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve un número de teléfono

específico para ordenadores XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de asistencia indicado

y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números

de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué

códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

NOTA: la información de contacto facilitada se consideró correcta en el momento de impresión de este

documento; dicha información puede modificarse en cualquier momento.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Frankfurt)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 69

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica para XPS

069 9792 7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

069 9792-7200

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas preferentes

069 9792-7320

Atención al cliente para grandes cuentas

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas públicas

069 9792-7320

Centralita

069 9792-7000

Anguila Página web: www.dell.com.ai

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Obtención de ayuda 145

Antigua y Barbuda Página web: www.dell.com.ag

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Página web: www.dell.com.aw

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

13DELL-133355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

146 Obtención de ayuda

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia para XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 17

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0820 240 530 17

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Página web: www.dell.com.bs

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Página web: www.dell.com/bb

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-534-3142

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Página web: www.dell.com/bm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-890-0751

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 147

Bolivia Página web: www.dell.com/bo

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Correo electrónico: [email protected]

Servicio al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 3481 5470

Fax de atención al cliente

51 3481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia automatizada para garantía

y hardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (ventas a particulares y pequeñas

empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia para garantía de hardware

(particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-906-3355

Asistencia para garantía de hardware (medianas

y grandes empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia para garantía de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

gramolas digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y de servicio extendido

18664403355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

148 Obtención de ayuda

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2968

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™

y Dell Precision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: Cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: Equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 149

Colombia Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

01-800-915-4755

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia (Dimension, PDA, electrónica

y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Página web: www.dell.com/cr

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-012-0231

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Página web: www.dell.com/dm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general (para llamadas desde Quito)

sin cargo: 999-119-877-655-3355

Asistencia general (para llamadas desde Guayaquil)

sin cargo: 1800-999-119-877-

655-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

150 Obtención de ayuda

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware (televisores Dell,

impresoras y proyectores) para clientes preferentes

sin cargo: 1-877-459-7298

Asistencia XPS para clientes de EE. UU.

sin cargo: 1-800-232-8544

Clientes (particulares y autónomos) Asistencia para

los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell,

DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras, proyectores,

PDA y reproductores de MP3

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 151

EE. UU. (Austin, Texas)

(continuación)

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

800-6132

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

152 Obtención de ayuda

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

0207 533 555

Atención al cliente

0207 533 538

Centralita

0207 533 533

Ventas (menos de 500 empleados)

0207 533 540

Fax

0207 533 530

Ventas (más de 500 empleados)

0207 533 533

Fax

0207 533 530

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica para XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 153

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

154 Obtención de ayuda

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Ventas

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Tienda de Dell

1850 200 778

Departamento de asistencia técnica para pedidos

en línea

1850 200 778

Atención al cliente

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

General

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo (sólo llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Islas Caimán Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-262-5415

Islas Turks y Caicos Página web: www.dell.com/tc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4735

Islas Vírgenes Americanas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-702-4288

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 155

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general (sólo llamadas dentro de

Jamaica)

1-800-440-9205

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension

eInspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex

y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

156 Obtención de ayuda

Japón (Kawasaki)

(continuación)

Servicio automatizado de estado de pedidos

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-5963

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 157

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo:1800880193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:1800881306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-220-1377

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

158 Obtención de ayuda

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

0800 441 567

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

yPacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

011-800-507-1264

Perú Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 159

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o bien 800 300 411

o bien 800 300 412 o bien

21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-537-3355

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventas

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Atención al cliente

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Cuentas preferentes (de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

0870 366 4180

Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes

y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica para los demás productos

0870 353 0800

General

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

160 Obtención de ayuda

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Página web: www.dell.com/do

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-156-1588

San Cristóbal y Nieves Página web: www.dell.com/kn

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

San Vicente y las Granadinas Página web: www.dell.com/vc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4740

Santa Lucía Página web: www.dell.com/lc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

NOTA: sólo se debe llamar a los números de teléfono

facilitados en esta sección desde Singapur o Malasia.

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo: 1 800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1 800 394 7478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 394 7419

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 161

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras para empleados

(EPP)

020 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Asistencia técnica para XPS

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente (particulares

y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

162 Obtención de ayuda

Tai la nd ia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

Tai wá n

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Atención al cliente

sin cargo:

00801 60 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Página web: www.dell.com/tt

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Página web: www.dell.com/uy

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Página web: www.dell.com/ve

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-100-4752

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Glosario 163

Glosario

En esta sección se definen e identifican los términos

técnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan

en la documentación del sistema.

A: amperio.

ACPI: sigla de “advanced configuration and power

interface” (interfaz avanzada de configuración y energía).

Interfaz estándar que permite al sistema operativo

controlar la configuración y la administración de energía.

adaptador de vídeo: circuitos lógicos que, en combinación

con el monitor, proporcionan las funciones de vídeo del

sistema. Un adaptador de vídeo puede integrarse en la

placa base o puede tratarse de una tarjeta de expansión

que se conecta a una ranura de expansión.

adaptador host: un adaptador host

implementa la comunicación entre el bus del

sistema y la controladora de un dispositivo periférico.

Los subsistemas de controladoras de la unidad de disco

duro incluyen circuitos integrados del adaptador host.

Para añadir un bus de expansión SCSI al sistema,

debe instalar o conectar el adaptador host adecuado.

ANSI: sigla del American National Standards Institute

(Instituto Americano de Estándares Nacionales), principal

organización de elaboración de estándares de tecnología

de Estados Unidos.

aplicación: programa diseñado para ayudar al usuario

a realizar determinadas tareas. Las aplicaciones

se ejecutan desde el sistema operativo.

archivo de sólo lectura: archivo que no puede modificarse

ni eliminarse.

archivo Léame: archivo de texto, normalmente

suministrado con el software o el hardware,

que contiene información complementaria o de

actualización de la documentación del producto.

archivo system.ini: archivo de inicio del sistema

operativo Windows. Al iniciarse, Windows consulta

el archivo system.ini para determinar una gran variedad

de opciones para el entorno operativo Windows. Entre

otras cosas, el archivo system.ini registra qué controladores

de vídeo, ratón y teclado están instalados para Windows.

archivo win.ini: archivo de inicio del sistema

operativo Windows. Al iniciarse, Windows consulta

el archivo win.ini para determinar diversas opciones para

el entorno operativo Windows. Generalmente, el archivo

win.ini también incluye secciones con valores opcionales

para aplicaciones de Windows instaladas en la unidad

de disco duro.

ASCII: sigla de “American standard code for information

interchange” (código estándar americano de intercambio

de información).

batería de reserva: batería que conserva la información

de configuración, fecha y hora del sistema en una sección

especial de memoria cuando se apaga el sistema.

BIOS: sigla de “basic input/output system” (sistema

básico de entrada/salida). El BIOS del sistema contiene

programas almacenados en un chip de memoria flash.

El BIOS controla lo siguiente:

• Las comunicaciones entre el procesador y los

dispositivos periféricos

• Diversas funciones, tales como los mensajes

del sistema

bit: unidad más pequeña de información que el sistema

puede interpretar.

BMC: sigla de “baseboard management controller”

(controladora de administración de la placa base).

BTU: sigla de “British thermal unit”

(unidad térmica británica).

bus de expansión: el sistema contiene un bus de

expansión que permite al procesador comunicarse con

controladoras para dispositivos periféricos, como las NIC.

164 Glosario

bus local: en un sistema con capacidad de expansión

de bus local, pueden designarse ciertos dispositivos

periféricos (como los circuitos del adaptador de vídeo)

para que funcionen mucho más rápidamente de como

lo harían con un bus de expansión convencional.

Véase también bus.

bus: ruta de información entre los componentes de

un sistema. El sistema contiene un bus de expansión

que permite que el procesador se comunique con las

controladoras para dispositivos periféricos conectados

al sistema. Asimismo, contiene un bus de direcciones

y un bus de datos para las comunicaciones entre

el procesador y la memoria RAM.

C: Celsius.

CA: sigla de “corriente alterna”.

caché: área de almacenamiento rápido que conserva una

copia de los datos o instrucciones para una recuperación

rápida de los datos. Cuando un programa solicita a una

unidad de disco datos que están en la memoria caché,

el gestor de la caché de disco permite recuperar los datos

de la RAM más rápidamente que de la unidad de disco.

caché interna del procesador: memoria caché de datos

e instrucciones integrada en el procesador.

CC: sigla de “corriente continua”.

CD: sigla de “compact disc” (disco compacto).

Las unidades de CD utilizan tecnología óptica

para leer datos de los CD.

cm: centímetro.

CMOS: sigla de “complementary metal-oxide

semiconductor” (semiconductor complementario

de metal-óxido).

código de sonido: mensaje de diagnóstico en forma

de patrón de sonidos que se emite a través del altavoz del

sistema. Por ejemplo, un sonido, seguido por un segundo

sonido y, a continuación, por una secuencia de tres

sonidos es el código de sonido 1-1-3.

COMn: nombres de dispositivo para los puertos serie

del sistema.

combinación de teclas: comando cuya activación requiere

que se pulsen varias teclas a la vez (por ejemplo,

<Ctrl><Alt><Supr>).

componente: referido a una interfaz DMI, los

componentes son, entre otros, sistemas operativos,

ordenadores, tarjetas de expansión y dispositivos

periféricos compatibles con DMI. Cada componente está

formado por grupos y atributos definidos como relevantes

para dicho componente.

conector para tarjetas de expansión: conector de la placa

base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar una

tarjeta de expansión.

configuración por bandas: la configuración de discos por

bandas graba los datos en tres o más discos de una matriz

pero sólo utiliza una parte del espacio de cada disco.

La cantidad de espacio que utiliza una “banda” es la

misma en todos los discos utilizados. Un disco virtual

puede utilizar varias bandas en el mismo conjunto de

discos de una matriz. Véase también protección por

disco de paridad, duplicación y RAID.

controladora: chip que controla la transferencia de datos

entre el procesador y la memoria, o entre el procesador

y un dispositivo periférico.

controlador de vídeo: programa que permite

a los programas de aplicación de modo de gráficos

y a los sistemas operativos funcionar con la resolución

seleccionada y con el número deseado de colores.

Es posible que los controladores de vídeo deban

coincidir con el adaptador de vídeo instalado en

el sistema.

controlador de dispositivo: programa que permite que

el sistema operativo u otro programa establezca una

interfaz correcta con un dispositivo periférico. Algunos

controladores de dispositivo, como los controladores de

red, deben cargarse desde el archivo config.sys o como

programas residentes en la memoria (habitualmente,

desde el archivo autoexec.bat). Otros deben cargarse

cuando se inicia el programa para el que fueron diseñados.

Glosario 165

copia de seguridad: copia de un archivo de programa o de

datos. Como medida de precaución, realice regularmente

una copia de seguridad de los archivos que se encuentran

en la unidad de disco duro del sistema. Antes de realizar

cambios en la configuración del sistema, haga una copia

de seguridad de los archivos de inicio importantes del

sistema operativo.

coprocesador: chip que libera al procesador del sistema

de determinadas tareas de procesamiento. Por ejemplo,

un coprocesador matemático gestiona el procesamiento

numérico.

CPU: sigla de “central processing unit” (unidad central

de proceso). Véase procesador.

DDR: sigla de “double-data rate” (velocidad doble

de datos). Tecnología de los módulos de memoria

que puede duplicar el rendimiento.

DHCP: sigla de “dynamic host configuration protocol”

(protocolo de configuración dinámica de host).

Método de asignación automática de una dirección

IP a un sistema cliente.

diagnósticos: conjunto completo de pruebas para

el sistema.

DIMM: sigla de “dual in-line memory module”

(módulo de memoria dual en línea). Véase también

módulo de memoria.

DIN: sigla de “Deutsche Industrie Norm”

(norma industrial alemana).

dirección de memoria: ubicación específica,

generalmente expresada mediante un número

hexadecimal, de la RAM del sistema.

dirección MAC: dirección del control de acceso a medios

(MAC, media access control). Número de hardware

exclusivo de un sistema en una red.

directorio: los directorios ayudan a organizar archivos

relacionados en un disco en una estructura jerárquica

en forma de árbol invertido. Cada disco dispone

de un directorio raíz. Los directorios adicionales

que dependen del directorio raíz se denominan

subdirectorios. Los subdirectorios pueden

contener directorios adicionales dependientes.

disquete de inicio: disquete que se utiliza para iniciar

el sistema si no es posible iniciarlo desde la unidad

de disco duro.

disquete del sistema: véase disquete de inicio.

DMA: sigla de “direct memory access” (acceso

directo a la memoria). Un canal DMA permite realizar

determinados tipos de transferencia de datos entre

la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención

del procesador.

DMI: sigla de “desktop management interface”

(interfaz de administración de escritorio). La interfaz

DMI permite administrar el software y el hardware del

sistema recopilando información sobre los componentes

del sistema, como la memoria, los dispositivos periféricos,

las tarjetas de expansión, la etiqueta de inventario

y el sistema operativo.

DNS: sigla de “domain name system” (sistema

de nombres de dominio). Método de conversión

de nombres de dominio de Internet en direcciones IP;

por ejemplo, conversión de www.dell.com en

143.166.83.200.

DRAM: sigla de “dynamic random-access memory”

(memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona).

La memoria RAM de un sistema suele estar formada

por chips de DRAM.

duplicación: tipo de redundancia de datos que utiliza

un conjunto de unidades físicas para almacenar datos

y uno o más conjuntos de unidades adicionales para

almacenar copias duplicadas de los datos. El software

proporciona la función de duplicación. Véase también

protección por disco de paridad, duplicación integrada,

configuración por bandas y RAID.

duplicación integrada: duplicación física simultánea

de dos unidades proporcionada por el hardware del

sistema. Véase también duplicación.

DVD: sigla de “digital versatile disc”

(disco versátil digital).

E/S: entrada/salida. El teclado es un dispositivo

de entrada, y el monitor es un dispositivo de salida.

En general, la actividad de E/S puede diferenciarse

de la actividad computacional.

166 Glosario

ECC: sigla de “error checking and correction”

(verificación y corrección de errores).

EEPROM: sigla de “electronically erasable programmable

read-only memory” (memoria de sólo lectura programable

que puede borrarse eléctricamente).

EMC: sigla de “electromagnetic compatibility”

(compatibilidad electromagnética).

EMI: sigla de “electromagnetic interference”

(interferencia electromagnética).

ERA: sigla de “embedded remote access” (acceso

remoto incorporado). El ERA permite llevar a cabo

la administración remota, o fuera de banda, de servidores

de la red mediante una controladora de acceso remoto.

ESD: sigla de “electrostatic discharge”

(descarga electrostática).

ESM: sigla de “embedded server management”

(administración de servidor incorporado).

etiqueta de inventario: código individual asignado

a un sistema, generalmente por el administrador,

con fines de seguridad o seguimiento.

etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras ubicada

en el sistema que permite identificarlo cuando se llama

a Dell para solicitar asistencia técnica.

extensión: la extensión o la concatenación

de volúmenes de disco combina el espacio no asignado

de varios discos en un volumen lógico, lo que permite

un uso más eficiente del espacio y las letras de unidad

de un sistema de varios discos.

F: Fahrenheit.

FAT: sigla de “file allocation table” (tabla de asignación

de archivos). Se trata de la estructura del sistema de

archivos que utiliza MS-DOS para organizar y realizar

un seguimiento del almacenamiento de archivos.

Los sistemas operativos Microsoft

Windows

pueden usar opcionalmente una estructura

de sistema de archivos FAT.

formatear: preparar una unidad de disco duro

o un disquete para el almacenamiento de archivos.

Un formateo incondicional elimina todos los datos

almacenados en el disco.

FSB: sigla de “front-side bus” (bus frontal). El FSB

es la ruta de datos y la interfaz física existente entre

el procesador y la memoria principal (RAM).

ft: pie.

FTP: sigla de “file transfer protocol”

(protocolo de transferencia de archivos).

g: gramo.

G: gravedad.

Gb: gigabit. Un gigabit equivale a 1 024 megabits

o a 1 073 741 824 bits.

GB: gigabyte. Un gigabyte equivale a 1 024 megabytes

o a 1 073 741 824 bytes. No obstante, cuando se hace

referencia a la capacidad de la unidad de disco duro,

normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.

grupo: referido a una interfaz DMI, un grupo es una

estructura de datos que define información o atributos

comunes de un componente administrable.

h: hexadecimal. Se trata de un sistema numérico en base

16 que suele utilizarse en programación para identificar

direcciones en la memoria RAM del sistema y direcciones

de memoria de E/S para dispositivos. En modo de texto,

los números hexadecimales suelen aparecer seguidos de h.

Hz: hercio.

ID: identificación.

IDE: sigla de “integrated drive electronics” (electrónica

de unidad integrada). Interfaz estándar entre la placa base

y los dispositivos de almacenamiento.

información de configuración del sistema: datos

almacenados en la memoria que indican al sistema

qué hardware está instalado y cómo debe configurarse

el sistema para que funcione.

IP: sigla de “Internet protocol” (protocolo Internet).

Glosario 167

IPX: sigla de “Internet package exchange” (intercambio

de paquetes de Internet).

IRQ: sigla de “interrupt request” (petición

de interrupción). Una señal que indica que

un dispositivo periférico está a punto de enviar o recibir

datos se transmite al procesador mediante una línea IRQ.

Cada conexión del dispositivo periférico debe tener un

número IRQ asignado. Dos dispositivos pueden compartir

la misma asignación de IRQ, pero no pueden utilizarse

simultáneamente.

K: kilo-. Significa “1 000 veces”.

Kb: kilobit. Un kilobit equivale a 1 024 bits.

KB: kilobyte. Un kilobyte equivale a 1 024 bytes.

Kbps: kilobits por segundo.

KBps: kilobytes por segundo.

kg: kilogramo. Un kilogramo equivale a 1 000 gramos.

kHz: kilohercio.

KMM: sigla de “keyboard/monitor/mouse”

(teclado/monitor/ratón).

KVM: sigla de “keyboard/video/mouse”

(teclado/vídeo/ratón). KVM hace referencia

a un conmutador que permite la selección del sistema

desde el que se muestra el vídeo y para el que se utiliza

el teclado y el ratón.

LAN: sigla de “local area network” (red de área local).

Una LAN suele comprender un solo edificio o unos

cuantos edificios cercanos cuyos equipos están enlazados

mediante cables dedicados específicamente a la LAN.

lb: libra.

LCD: sigla de “liquid crystal display”

(pantalla de cristal líquido).

LED: sigla de “light-emitting diode” (diodo emisor

de luz). Se trata de un dispositivo electrónico que

se enciende cuando pasa por él una corriente.

Linux: sistema operativo parecido a UNIX que

se ejecuta en varios sistemas de hardware. Linux

es un software de código abierto que está disponible de

forma gratuita. No obstante, la distribución completa de

Linux junto con la asistencia técnica y la formación están

disponibles mediante el pago de una cuota a través

de distribuidores tales como Red Hat Software.

LVD: sigla de “low voltage differential”

(diferencial de bajo voltaje).

m: metro.

mA: miliamperio.

mAh: miliamperios por hora.

Mb: megabit. Un megabit equivale a 1 048 576 bits.

MB: megabyte. Un megabyte equivale a 1 048 576 bytes.

No obstante, cuando se hace referencia a la capacidad

de la unidad de disco duro, normalmente se redondea

a 1 000 000 bytes.

Mbps: megabits por segundo.

MBps: megabytes por segundo.

MBR: sigla de “master boot record”

(registro maestro de inicio).

memoria: área del sistema donde se almacenan los datos

básicos del sistema. Un sistema puede tener varios tipos

de memoria, como memoria integrada (ROM y RAM)

y módulos de memoria adicionales (módulos DIMM).

memoria convencional: primeros 640 KB de memoria

RAM. La memoria convencional se encuentra en todos

los sistemas. A menos que estén diseñados especialmente,

los programas de MS-DOS

sólo se ejecutan con

memoria convencional.

memoria del sistema: véase RAM.

168 Glosario

memoria de vídeo: la mayoría de los adaptadores

de vídeo VGA y SVGA incluyen chips de memoria además

de la RAM del sistema. La cantidad de memoria de vídeo

instalada afecta principalmente al número de colores

que un programa puede mostrar (con las funciones

correspondientes del monitor y de los controladores

de vídeo).

memoria flash: tipo de chip de EEPROM que puede

reprogramarse desde una utilidad en disquete mientras

sigue instalado en un sistema. La mayoría de los chips

de EEPROM únicamente pueden reprogramarse

mediante un equipo de programación especial.

MHz: megahercio.

mm: milímetro.

modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse

en términos de x píxeles horizontales por y píxeles

verticales por z colores.

modo protegido: modo de funcionamiento que permite

que los sistemas operativos implementen lo siguiente:

• Un espacio de direcciones de memoria de 16 MB

a4GB

• Varias tareas

• Memoria virtual (método para aumentar la memoria

direccionable mediante la unidad de disco duro)

Los sistemas operativos Windows 2000 y UNIX

de 32 bits funcionan en modo protegido. MS-DOS

no puede ejecutarse en modo protegido.

módulo de alta densidad: módulo que contiene

un procesador, memoria y una unidad de disco duro.

Los módulos se montan en un chasis que contiene

las fuentes de alimentación y los ventiladores.

módulo de memoria: pequeña placa de circuito que

contiene chips de DRAM y se conecta a la placa base.

ms: milisegundo.

MS-DOS

: sigla de Microsoft Disk Operating System.

NAS: sigla de “network attached storage”

(almacenamiento conectado a red). NAS es uno de

los conceptos que se utilizan para implementar un

almacenamiento compartido en una red. Los sistemas

NAS disponen de sus propios sistemas operativos y de

hardware y software integrados que están optimizados

para satisfacer las necesidades de almacenamiento

específicas.

NIC: sigla de “network interface controller” (controladora

de interfaz de red). Dispositivo instalado o integrado

en un sistema que permite conectarse a una red.

NMI: sigla de “nonmaskable interrupt” (interrupción

no enmascarable). Un dispositivo envía una NMI

para advertir al procesador de errores del hardware.

ns: nanosegundo.

NTFS: sigla de “NT file system” (sistema de

archivos NT). Opción de sistema de archivos NT

del sistema operativo Windows 2000.

NVRAM: sigla de “nonvolatile random-access memory”

(memoria no volátil de acceso aleatorio). Se trata

de memoria que no pierde su contenido al apagar

el sistema. La NVRAM se utiliza para mantener

la información de configuración del sistema,

de fecha y de hora.

panel de control: parte del sistema que contiene

indicadores y controles, como el botón de encendido

y el indicador de alimentación.

paridad: información redundante asociada a un bloque

de datos.

partición: se puede dividir una unidad de disco

duro en varias secciones físicas denominadas

particiones mediante el comando fdisk. Cada partatión

puede contener varias unidades lógicas. Se debe formatear

cada unidad lógica con el comando format.

PCI: sigla de “peripheral component interconnect”

(interconexión de componentes periféricos). Estándar

para la implementación de un bus local.

Glosario 169

PDU: sigla de “power distribution unit” (unidad

de distribución de alimentación). Fuente de energía

con varias tomas eléctricas que proporciona alimentación

a los servidores y a los sistemas de almacenamiento

de un rack.

periférico: dispositivo interno o externo, como

por ejemplo una unidad de disquete o un teclado,

que se conecta a un sistema.

PGA: sigla de “pin grid array” (matriz de patas en rejilla).

Tipo de zócalo del procesador que permite extraer el chip

procesador.

píxel: un punto en una pantalla de vídeo. Los píxeles

se organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 640 x 480)

se expresa como el número de píxeles horizontales

por el número de píxeles verticales.

placa base: como placa de circuito principal, la placa

base suele incluir la mayoría de los componentes

fundamentales del sistema, tales como el procesador,

la RAM, las controladoras de los dispositivos periféricos

y diversos chips de ROM.

POST: sigla de “power-on self-test” (autoprueba

de encendido). Antes de que se cargue el sistema

operativo cuando se enciende el sistema, la POST

comprueba varios componentes del sistema,

como por ejemplo, la RAM y las unidades de disco duro.

procesador: chip computacional principal que

se encuentra dentro del sistema y que controla

la interpretación y la ejecución de las funciones

aritméticas y lógicas. El software escrito para un

procesador debe revisarse para ejecutarse en otro

procesador. CPU es sinónimo de procesador.

programa de configuración del sistema: programa

basado en el BIOS que permite configurar el hardware

del sistema y personalizar el funcionamiento del sistema

estableciendo características como por ejemplo la

protección por contraseña. Dado que el programa de

configuración del sistema se almacena en la memoria

NVRAM, los valores seguirán aplicándose hasta que los

vuelva a cambiar.

protección por disco de paridad: tipo de redundancia

de datos en la que un conjunto de unidades físicas

almacena datos y otra unidad almacena datos de paridad.

Véase también duplicación, configuración por bandas

y RAID.

PS/2: Personal System/2.

puente: bloques pequeños de una placa de circuito

con dos o más patas que sobresalen de ellos. Se trata

de conectores de plástico con sus patas cortocircuitadas

mediante un conductor interior. Los cables conectan las

patas y crean un circuito, con lo que ofrecen un método

sencillo y reversible para cambiar el circuito de una placa.

puerto de enlace ascendente: puerto de un concentrador

o un conmutador de red que se utiliza para conectar

a otros concentradores o conmutadores sin necesidad

de utilizar un cable cruzado.

puerto serie: puerto de E/S que se utiliza habitualmente

para conectar un módem al sistema. Por lo general, puede

identificarse un puerto serie por su conector de 9 patas.

PXE: sigla de “preboot eXecution environment”

(entorno de ejecución de preinicio). Modo de iniciar

un sistema mediante una LAN (sin una unidad

de disco duro ni un disquete de inicio).

RAC: sigla de “remote access controller” (controladora

de acceso remoto).

RAID: sigla de “redundant array of independent disks”

(matriz redundante de discos independientes).

Método de redundancia de datos. Entre las

implementaciones más habituales basadas en RAID

están RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

Véase también protección por disco de paridad,

duplicación y configuración por bandas.

RAM: sigla de “random-access memory” (memoria

de acceso aleatorio). Se trata del área principal

de almacenamiento temporal del sistema para datos

e instrucciones de programas. Cualquier información

almacenada en la memoria RAM se pierde al apagar

el sistema.

170 Glosario

RAS: sigla de “remote access service” (servicio de acceso

remoto). Este servicio permite que los usuarios ejecuten

el sistema operativo Windows para acceder de manera

remota a una red desde su sistema mediante un módem.

resolución de vídeo: la resolución de vídeo (por ejemplo,

800 x 600) se expresa como el número de píxeles

horizontales por el número de píxeles verticales.

Para que un programa funcione con una resolución

de gráficos específica, deben instalarse los controladores

de vídeo adecuados y el monitor debe admitir dicha

resolución.

ROM: sigla de “read-only memory” (memoria de

sólo lectura). El sistema contiene algunos programas

fundamentales para su funcionamiento en código ROM.

Un chip de memoria ROM conserva su contenido incluso

después de haber apagado el sistema. Un ejemplo de

código en la memoria ROM sería el programa que

inicia la rutina de inicio del sistema y la POST.

ROMB: sigla de “RAID on motherboard”

(RAID en la placa madre).

rpm: revoluciones por minuto.

RTC: sigla de “real-time clock” (reloj en tiempo real).

rutina de inicio: programa que borra toda la memoria,

inicializa los dispositivos y carga el sistema operativo

cuando se inicia el sistema. A menos que el sistema

operativo no responda, puede reiniciar el sistema

(también denominado inicio activo) pulsando

<Ctrl><Alt><Supr>. En caso contrario, debe

reiniciar el sistema pulsando el botón de restablecimiento

o bien apagando el sistema y, a continuación, volviéndolo

a encender.

s: segundo(s).

SAI: sigla de “sistema de alimentación ininterrumpida”.

Se trata de una unidad que funciona con batería y que

proporciona automáticamente alimentación al sistema

en caso de que se produzcan fallos eléctricos.

SAS: SCSI conectada en serie.

SATA: sigla de “serial advanced technology attachment”

(dispositivo conector de tecnología avanzada serie).

Interfaz estándar entre la placa base y los dispositivos

de almacenamiento.

SCSI: sigla de “small computer system interface”

(interfaz de ordenador pequeño). Se trata de una interfaz

de bus de E/S con velocidades de transmisión de datos

más rápidas que los puertos estándar.

SDRAM: sigla de “synchronous dynamic random-access

memory” (memoria dinámica de acceso aleatorio

síncrona).

sistema sin monitor o teclado: sistema o dispositivo

que funciona sin tener conectado un teclado, un ratón

o un monitor. Habitualmente, los sistemas sin monitor

o teclado se gestionan a través de una red mediante

un explorador de Internet.

SMART: sigla de “self-monitoring analysis and

reporting technology” (tecnología de informes de análisis

de autosupervisión). Permite que las unidades de disco

duro informen de errores y fallos al BIOS del sistema

y posteriormente muestren un mensaje de error

en la pantalla.

SMP: sigla de “symmetric multiprocessing”

(multiprocesamiento simétrico). Sistema con dos

o más procesadores conectados mediante un enlace

de gran amplitud de banda y gestionado por un sistema

operativo donde cada procesador tiene el mismo tipo

de acceso a los dispositivos de E/S.

SNMP: sigla de “simple network management

protocol” (protocolo simple de administración de red).

Interfaz estándar que permite que un administrador

de red supervise y administre estaciones de trabajo

de forma remota.

SVGA: sigla de “super video graphics array” (supermatriz

de gráficos de vídeo). VGA y SVGA son estándares de

vídeo para adaptadores de vídeo que cuentan con una

mayor resolución y visualización de color que los

estándares anteriores.

Glosario 171

tarjeta de expansión: tarjeta adicional, como un

adaptador NIC o SCSI, que se conecta a un conector

para tarjetas de expansión de la placa base. Una tarjeta

de expansión añade algunas funciones especializadas al

sistema, ya que proporciona una interfaz entre el bus de

expansión y un dispositivo periférico.

TCP/IP: sigla de “transmission control protocol/

Interne protocol” (protocolo de control

de transmisión/protocolo Internet).

temperatura ambiente: temperatura de la zona o de la sala

donde se encuentra el sistema.

terminación: algunos dispositivos (como el último

dispositivo de cada extremo de un cable SCSI) deben

estar terminados para evitar reflexiones y señales espurias

en el cable. Cuando estos dispositivos están conectados

a una serie, es posible que deba activar o desactivar la

terminación de dichos dispositivos cambiando el puente

o la configuración del conmutador de los dispositivos

o bien cambiando los valores en el software de

configuración de los mismos.

TOE: sigla de “TCP/IP Offload Engine”

(motor de descarga TCP/IP). Una tecnología que

mejora el rendimiento de la transferencia de datos

a través de redes IP, ya que permite que el sistema

operativo descargue todo el tráfico TCP/IP a hardware

especializado del adaptador de red, mientras deja las

decisiones de control de TCP/IP al servidor host.

UNIX: sigla de “Universal Internet Exchange”

(intercambio universal entre redes). UNIX, precursor

de Linux, es un sistema operativo escrito en el lenguaje

de programación C.

USB: sigla de “universal serial bus” (bus serie universal).

Un conector USB proporciona un solo punto de conexión

para varios dispositivos compatibles con USB, como por

ejemplo ratones y teclados. Los dispositivos USB pueden

conectarse y desconectarse mientras el sistema se ejecuta.

utilidad: programa utilizado para administrar los recursos

del sistema, como por ejemplo la memoria, las unidades

de disco o las impresoras.

UTP: sigla de “unshielded twisted pair” (par trenzado

no apantallado). Tipo de cable que se utiliza para

conectar sistemas (domésticos o de la empresa)

a una línea telefónica.

V: voltio.

V CA: voltio de corriente alterna.

V CC: voltio de corriente continua.

VGA: sigla de “video graphics array” (matriz de gráficos

de vídeo). VGA y SVGA son estándares de vídeo para

adaptadores de vídeo que cuentan con una mayor

resolución y visualización de color que los estándares

anteriores.

volumen de disco simple: volumen de espacio libre

en un único disco físico dinámico.

W: vatio(s).

WH: vatios por hora.

Windows 2000: sistema operativo integrado

y completo de Microsoft Windows que no necesita

MS-DOS y que proporciona un rendimiento avanzado

del sistema operativo, mayor facilidad de uso, mejores

funciones para trabajo en grupo y exploración

y administración de archivos simplificada.

Windows Powered: sistema operativo de Windows

diseñado para los sistemas NAS. En el caso de los

sistemas NAS, el sistema operativo Windows Powered está

dedicado a los servicios de archivos para clientes de red.

Windows Server 2003: conjunto de tecnologías

de software de Microsoft que permite la integración

de software mediante el uso de servicios web XML.

Los servicios web XML son pequeñas aplicaciones

reutilizables escritas en XML que permiten que los

datos se comuniquen entre fuentes que de otro modo

no estarían conectadas.

XML: sigla de “extensible markup language”

(lenguaje de marcación extensible). XML es un modo

de crear formatos de información común y compartir

el formato y los datos en Internet, en intranets

o en cualquier otro lugar.

ZIF: sigla de “zero insertion force”

(fuerza de inserción cero).

172 Glosario

Índice 173

Índice

advertencia, mensajes, 28

alerta, mensajes, 28

asistencia

ponerse en contacto

con Dell, 144

batería, 89

sistema, 89

solución de problemas

de la batería de la

tarjeta RAID, 123

solución de problemas de la

batería del sistema, 115

cable del diodo térmico

sustituir, 102

características del sistema

acceder, 10

cerrar

sistema, 47

componentes

panel frontal, 11

panel posterior, 13

comprobar el equipo, 108

conectar dispositivos

externos, 14

conectores

placa base, 136

configuración

de CMOS borrar, 135

configurar

memoria, 85

contraseña

configuración, 43

desactivar, 138

sistema, 40

contraseña de configuración

asignar, 43

cambiar, 44

utilizar, 43

contraseña del sistema

asignar, 40

cambiar, 42

eliminar, 42

utilizar, 40

controladora SAS,

tarjeta secundaria

solución de problemas, 123

CPU, opciones de

configuración, 33

cuarta unidad

de disco duro extraer, 65

instalar, 67

Dell

ponerse en contacto, 144

Dell PowerEdge Diagnostics

utilizar, 129

diagnósticos

cuándo deben utilizarse, 130

opciones de prueba, 130

opciones de pruebas

avanzadas, 131

utilizar Dell PowerEdge

Diagnostics, 129

dispositivo de E/S serie

solución de problemas, 111

dispositivo USB

solución de problemas, 112

dispositivos externos

conectar, 14

embellecedor frontal

de la unidad

extraer y colocar, 51

error, mensajes, 30

administración del sistema, 18

extraer

cuarta unidad

de disco duro opcional, 65

fuente de alimentación, 90

174 Índice

extraer (continuación)

memoria, 88

procesador, 81

tarjetas de expansión, 79

tercera unidad de disco duro

opcional, 60

unidad de cinta, 73

unidad de disquete, 70

unidad óptica, 73

extraer y colocar

embellecedor frontal

de la unidad, 51

tapa del embellecedor frontal

de la unidad, 52

fuente de alimentación, 90

instalar, 92

garantía, 9

herramientas

recomendadas, 45

indicadores

NIC, 14

panel frontal, 11

panel posterior, 13

inicio

acceder a las características

del sistema, 10

instalar

batería del sistema, 89

cuarta unidad de disco duro

opcional, 67

fuente de alimentación, 92

memoria, 86

pautas para memoria, 85

tarjetas de expansión, 77

tercera unidad de disco duro

opcional, 62

unidad de 5,25 pulgadas, 75

unidad de CD, 75

unidad de cinta, 75

unidad de disco duro

en el portaunidades

giratorio, 56

unidad de disquete, 72

IRQ

asignaciones de línea, 108

configurar, 33

evitar conflictos, 108

memoria

bifurcaciones, 85

canales, 85

extraer los módulos DIMM, 88

instalar, 86

pautas para la instalación, 85

solución de problemas, 118

mensajes

advertencia, 28

alerta, 28

error, 30

sistema, 18

mensajes de estado

administración del sistema, 18

microprocesadores

solución de problemas, 126

módulo DIMM

extraer, 88

instalar, 86

zócalos, 85

NIC

indicadores, 14

solución de problemas, 113

Índice 175

opciones

configuración de la CPU, 33

dispositivos integrados, 34

programa de configuración

del sistema, 31

seguridad del sistema, 36

panel de E/S frontal

sustituir, 99

pantallas del programa

de configuración

del sistema

dispositivos integrados, 34

información de la CPU, 33

principal, 31

seguridad del sistema, 36

pautas para la instalación

unidad de disco duro, 53

pautas para la instalación

de memoria, 85

placa base

conectores, 136

puentes, 133

sustituir, 102

portaunidades giratorio

extraer unidad de disco

duro, 54

instalar una unidad de disco

duro en, 56

unidad de disco duro, 49

POST

acceder a las características

del sistema, 10

procesador

extraer, 81

programa de configuración

del sistema

acceder, 29

opciones, 31

registro de eventos

del sistema, 37

teclas de navegación, 30

proteger el sistema, 41

puentes

placa base, 133

ratón

solución de problemas, 110

refrigeración del sistema

solución de problemas, 116

registro de eventos del

sistema, 37

secuencia de inicio, 32

seguridad, 107

seguridad del sistema, 33

sistema

cerrar, 47

sistema mojado

solución de problemas, 114

sistema, mensajes, 18

sistemas dañados

solución de problemas, 115

solución de problemas

batería del sistema, 115

conexiones externas, 109

dispositivo de E/S serie, 111

dispositivo USB, 112

memoria, 118

microprocesadores, 126

NIC, 113

ratón, 110

refrigeración del sistema, 116

rutina de inicio, 107

sistema dañado, 115

sistema mojado, 114

tarjeta secundaria

de la controladora

RAID SAS, 123

tarjetas de expansión, 125

teclado, 110

unidad de CD, 121

unidad de disco duro, 122

unidad de disquete, 120

ventiladores de

refrigeración, 117

vídeo, 109

sustituir

cable del diodo térmico, 102

panel de E/S frontal, 99

placa base, 102

procesador, 81

ventiladores de

refrigeración, 92

176 Índice

tapa del embellecedor

frontal de la unidad

extraer y colocar, 52

tapa del panel

de la unidad extraer, 53

tarjeta secundaria

de la controladora

RAID SAS

solución de problemas, 123

tarjetas de expansión, 77

extraer, 79

instalar, 77

solución de problemas, 125

teclado

solución de problemas, 110

tercera unidad

de disco duro extraer, 60

instalar, 62

unidad de 5,25 pulgadas

instalar, 75

unidad de CD

instalar, 75

solución de problemas, 121

unidad de cinta

extraer, 73

instalar, 75

unidad de disco duro

extraer del portaunidades

giratorio, 54

extraer una cuarta unidad

de disco duro opcional, 65

extraer una tercera unidad

de disco duro opcional, 60

instalar en el portaunidades

giratorio, 56

instalar una cuarta unidad

de disco duro opcional, 67

instalar una tercera unidad

de disco duro opcional, 62

unidad de disco duro

(continuación)

pautas para la instalación, 53

portaunidades giratorio, 49

solución de problemas, 122

unidad de disquete

extraer, 70

instalar, 72

solución de problemas, 120

unidad de DVD

instalar, 75

unidad óptica

extraer, 73

ventiladores de refrigeración

solución de problemas, 117

sustituir, 92

vídeo

solución de problemas, 109

Dell POWEREDGE SC1430 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: POWEREDGE SC1430

Categoría: Placas base

Tipo: El manual del propietario

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Dell POWEREDGE SC1430 El manual del propietario

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