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EN ES FR Customer service: # 1-800-745-3391 Monday - Friday 8 am to 8 pm, Eastern time www.dolce-gusto.us Servicio al cliente: # 1-800-745-3391 Lunes a viernes 8 am a 8 pm, hora del este www.dolce-gusto.us User manual Manual de usuario Instructions d'emploi Customer service: # 1-888-809-9267 Monday - Friday 9 am to 6 pm, Eastern time www.dolce-gusto.ca Service après-vente: # 1-888-809-9267 Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l‘Est www.dolce-gusto.ca 0828371  2 EN Instructions for use............................................................... 3 ES Instrucciones para el uso................................................... 19 FR Instructions d'emploi.......................................................... 35  IMPORTANT SAFEGUARDS EN When using electrical appliances, basic safety precautions shall always be followed, including the following: 1. Read all instructions. 2. Do not touch hot surfaces. Use handles or knobs. 3. Connect the appliance to outlets with a grounding contact only. Electrical voltage must be 120 V. 4. To protect against fire, electric shock and injury to persons do not immerse cord, plugs or appliance in water or other liquid. Never touch cord with wet hands. Do not overfill water tank. 5. Close supervision is necessary when any appliance is used near children. Keep appliance / power cord / capsule holder out of reach of children. Children should not use the appliance. 6. Unplug from outlet when not in use. 7. Unplug from outlet before cleaning. Allow to cool before putting on or taking off parts, and before cleaning the appliance. Never clean wet or immerse appliance in any fluid. Never clean the appliance with running water. Never use detergents to clean the appliance. Unplug cord immediately. Return appliance to the nearest authorized service facility approved by NESCAFÉ Dolce Gusto Hotline for examination, repair or adjustment. 24. The capsule holder is equipped with two permanent magnets. Avoid placing capsule holder near appliances and objects that can be damaged by magnetism, e.g. credit cards, diskettes and other data devices, video 12. Do not dismantle appliance and do not tapes, television and computer monitors put anything into openings. with picture tubes, mechanical clocks, 13. The use of accessory attachments hearing aids and loud speakers. not recommended by the appliance Patients with pacemakers or defibrillamanufacturer may result in fire, electric tors: Do not hold capsule holder directshock or injury to persons. ly over pacemaker or defibrillator. 14. Do not use outdoors. 15. Do not let cord hang over edge of table or counter, or touch hot surfaces or sharp edges. Do not allow cord to dangle (risk of tripping up). 16. Do not place on or near a hot gas or electric burner, or in a heated oven. 17. To disconnect, turn any control to " off ", then remove plug from wall outlet. Do not unplug by pulling the cord. 18. Do not use appliance for other than intended use. Appliance is for household use only (non-commercial areas). 8. After use of the appliance always Appliance must be used in accordance remove the capsule and clean the capsule with these instructions and specifications. holder. Empty and clean drip tray and Use only capsules provided. Liability of capsule bin daily. manufacturer will be voided due to wrong use for not intended purposes. 9. Do not turn off the appliance during descaling process. Rinse the water tank 19. Always close extraction head with and clean the appliance to avoid any capsule holder. Do not pull out capsule residual descaling agent. holder before indicator stops blinking. 10. Any operation, cleaning and care other 20. Scalding may occur if the lever is than normal use must be undertaken by opened during the brewing cycles. after-sales service centers approved by 21. Do not put fingers under outlet during NESCAFÉ Dolce Gusto Hotline. beverage preparation. 11. Do not operate any appliance with 22. Do not touch the needle of the a damaged cord or plug or after the extraction head. appliance malfunctions, or has been 23. Never carry the appliance by the damaged in any manner. extraction head. 25. a) A short power-supply cord is to be provided to reduce risks resulting from becoming entangled in or tripping over a longer cord. b) Longer extension cords may be used if care is exercised in their use. c) If a long extension cord is used, 1) The marked electrical rating of the extension cord should be at least as great as the electrical rating of the appliance. 2) If the appliance is of the grounded type. the extension cord should be a grounding-type 3-wire cord, and 3) The longer cord should be arranged so that it will not drape over the counter top or table top where it can be pulled on by children or tripped over. 26. Each capsule is designed to prepare a perfect cup, and cannot be reused. The capsule should be removed from the machine after extraction. SAVE THESE INSTRUCTIONS Packaging is made of recyclable materials. Contact your local council / authority for further information on recycling programs. Environment protection first! Your appliance contains valuable materials which can be recovered or recycled. 3  EN Table of contents Overview of machine.......................................................................... 5 Rinsing the machine before first use................................................ 6 Beverage variety.................................................................................. 8 Preparing a hot beverage................................................................. 10 Cleaning............................................................................................. 12 Descaling........................................................................................... 13 Troubleshooting................................................................................ 15 4  Overview of machine EN Selection lever Cold Hot 17/18mm Locking handle Water tank 17/23mm 17/23mm C OFF Capsule holder ON Auto shut-off ON OFF 20 min Drip tray USA, CAN max. 15 bar Capsule bin 120 V, 60 Hz max. 1500 W 44 oz. 1.3 l 8.2 lbs. 3.7 kg 5°C - 45°C 41°F - 113°F B C A A = 12.4 in. / 31.6 cm B = 12.3 in. / 31.2 cm C = 7.7 in. / 19.6 cm 5  EN Rinsing the machine before first use STOP – Please read before using Your NESCAFÉ ® Dolce Gusto TM machine by Krups ® has an auto shut-off function which will automatically turn off the machine after 20 minutes if it is not used. This feature helps you save electricity by reducing the amount of power the machine draws while it is not in use and helps protect the life of your machine. However you can disable this function should you prefer that your machine stays on until you turn it off. ON OFF 20 min Disable auto shut-off function When the machine is off, press and hold the power button for 30 seconds until the machine turns off again (ignore light signals and wait until power button is no longer illuminated). The auto shut-off function is now disabled and the machine will stay on when you next press the power button. You can turn off the machine simply by pressing the power button again. Unplugging the machine will restore the auto shut-off function. SHOULD YOU HAVE ANY QUESTIONS OR REQUIRE ANY ASSISTANCE, PLEASE CONTACT THE NESCAFÉ DOLCE GUSTO CUSTOMER SERVICE AT: 1-800-526-5377 (USA) 1-800-418-3325 (CAN) 6 OFF 30 sec  Insert drip tray into bottom of machine. Push power button, wait until light stops flashing. Remove the drip tray and insert the capsule bin. 30 sec ~ 60 sec ~ 60 sec Refill the water tank and you are ready to go. 7  Espresso 2 oz. / 60 ml 2 1 EN 1 1 2 2 Beverage variety + 6.8 oz. 200 ml =+ 1.4 oz. 40 ml + = = Cappuccino 5.8 oz. 1.7 oz. 8.2170 oz. ml / 240 ml 50 ml 5.8 oz. 170 ml 1.7 oz. 50 ml Latte Macchiat 7.5 oz. / 220 m Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml Hot Beverage ESPRESSO Espresso 2 oz. / 60 ml Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml Espresso 2 ml 2 oz. / 60 1 2 1 CAFFÈ LUNGO CAFFÈ LUNGO DECAFFEINATO + 5.8 oz. 170 ml = 1.7 oz. 50 ml 1 Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml 2 6.8 oz. + 1.4 oz. 40 ml Caffè Lungo200 ml 4 oz. / 120 ml + CAFFÈ AMERICANO Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml = 6.8 oz. 1 = 1.4 oz. 40 ml 200 ml Espresso 2 2 oz. / 60 ml Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml CAPPUCCINO + CAPPUCCINO SKINNY 1 2 1 2 3.4 oz. 100 ml 1 3.7 oz. 110 ml 2 = + Caffè Americano 6.8 oz. 7.8 oz. / 200 230mlml Chococino® 7.1 oz. / 210 ml = 1.4 oz. 40 ml Cappuccino Caffè Lungo 8.2 oz. / 240 ml 4 oz. / 120 ml 8 1 2  Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml MOCHA 1 2 2 1 + 3.7 oz. 110 ml CHOCOCINO Caffè Lungo 4 oz. / 120 ml = 2 1 1 Mocha 7.2 oz. / 220 ml 3.7 oz. 110 ml 2 + 3.4 oz. 100 ml LATTE MACCHIATO Chococino® 7.1 oz. / 210 ml 2 1 1 = 3.7 oz. 110 ml 2 + = 5.8 oz. 170 ml 1.7 oz. 50 ml 1 2 Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml Cold Beverage CAPPUCCINO ICE 1 2 Espresso 2 oz. / 60 ml + 4.5 oz. 1135 ml = 3.5 oz. Cappuccino Ice 8 oz. / 240 ml 2105 ml NESTEA PEACH + 6.8 oz. 200 ml = 1.4 oz. 40 ml Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml Nestea Peach 6.8 oz. / 200 ml 9  Preparing a hot beverage EN Push power button, wait until light stops flashing. Adjust the drip tray to the height of your beverage. 30 sec Slide in capsule holder while locking handle is up. Turn lever back to neutral when your beverage is to your liking. 5 sec Wait until light stops flashing. 10  Preparing a hot beverage Locking handle must be closed before moving selection lever. EN Do not open locking handle when making a coffee drink. Do not fill tank with hot water. Wait five seconds after power button has stopped blinking. Caution! Do not touch capsules when you remove it from the machine. 5 sec Economy mode ON OFF 20 min 11  EN Cleaning Daily cleaning Drip tray Capsule holder Capsule bin Water tank Whenever the machine head is dirty / Weekly cleaning Insert capsule holder without a capsule inside. Push power button, wait until light stops flashing. 30 sec 12 ~10 sec  Descaling EN Background information There are minerals such as calcium and magnesium naturally present in most water supplies. High count of solids is referred to as hard water. Scale is the sediment boiled out of the water that eventually coats the internal brewing components of any coffee or espresso machine. Descaling is critical to the long life of the product. In areas with known high mineral content it’s important to descale about once per month. Otherwise every 3-4 months is adequate. If dispensing is slower than usual, or if beverage is cooler than usual, descale. Order Krups descaling packet #F054 over the phone or the internet. 1@ 4 2 abc ghi 7 pors * Read instruction on the KRUPS descaling packet. Do not put powder directly on the machine. Do not use vinegar. 5 jkl 8 tuv 0 ?()! 3 def 6 mno 9 wxyz # <:> Do not interrupt cycle. 13  ON OFF 5 sec Press power button for 5 seconds to enter descaling mode. 34 oz. 1 litre 45 sec 45 sec 5 min 5 min 34 oz. 1 litre 45 sec OFF 45 sec 14  Troubleshooting EN If power button does not light up: - check connection of power cord - check if main voltage is available. If beverage leaks from the capsule holder, check if the capsule has not been pierced twice. If upon starting the machine you see no flow or the flow suddenly stops, the water may be building up inside the capsule. Stop the machine by turning the selection lever to the neutral position. After 20 minutes lift the locking handle and discard the capsule. 20 min 15  If no liquid comes out when rinsing or descaling: Unblock injector with cleaning needle. OFF If power button flashes, unplug for 30 minutes. Plug machine back in. Turn on the machine. If power button still flashes, call customer service. ON 30 min 1@ 4 ghi 7 pors *♫■☼ If dispensing is slower than usual, check if the tank is filled and inserted correctly. If dispensing is still slower than usual, descale. If beverage is cooler than usual, descale. 16 2 abc 5 jkl 8 tuv 0 ?()! 3 def 6 mno 9 wxyz # <:>  LIMITED WARRANTY This Nescafé Dolce Gusto product is warranted for 2 years from the date of purchase against defects in material and workmanship. During this period, the Nescafé Dolce Gusto product that, upon inspection by Nescafé Dolce Gusto, is proved defective, will be repaired or replaced, at Nescafé Dolce Gusto option, without charge to the customer. If a replacement product is sent, it will carry the remaining warranty of the original product. This warranty does not apply to any defect arising from a buyer’s or user’s misuse of the product, negligence, failure to follow Nescafé Dolce Gusto instructions, use on current or voltage other than that stamped on the product, wear and tear, alteration or repair not authorized by Nescafé Dolce Gusto, or use for commercial purposes, or appliances not descaled as specified. the product (or send it postage prepaid) along with proof of purchase to the nearest authorized Nescafé Dolce Gusto Service Center. (To find the nearest authorized Nescafé Dolce Gusto Service Center visit the Nescafé Dolce Gusto website or contact the Nescafé Dolce Gusto Consumer Service in your country indicated below). If you send the product, please include a letter explaining the nature of the claimed defect. Nescafé Dolce Gusto Service Centre locations can be found by visiting the website www.dolce-gusto.us in the USA or www.dolce-gusto.ca in Canada. EN CONSUMER SERVICE If you have additional questions, please call our Consumer Service Department. It is helpful to have the product available at the time of your call and to know the reference number that can generally be found on the base of the product. USA Phone Hours 1-800-745-3391 Monday – Friday from 8:00 a.m. – 8:00 p.m. (EST) Letters should be addressed to Nescafé Dolce Gusto When shipping the product to the service center Consumer Services Center P.O. Box 2178 please include a note explaining the issue, a Wilkes-Barre, PA 18703 copy of the sales receipt and provide a valid THE WARRANTIES SET FORTH HEREIN ARE return address on the outside of the shipping Only letters can be accepted at this address. EXCLUSIVE AND NO OTHER WARRANTIES, box (no PO Boxes). If the product is out of Packages without a return authorization number EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT warranty or warranty can’t be validated, the NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OF service center will send an estimate of repair for will be refused. MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR your approval. CANADA A PARTICULAR PURPOSE OR USE, ARE MADE BY NESCAFÉ DOLCE GUSTO OR ARE Phone 1-888-809-9267 AUTHORIZED TO BE MADE WTH RESPECT Hours Monday – Friday TO THE PRODUCT. from 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (EST) Some states do not allow limitation on how Letters should be addressed to long an implied warranty lasts or do not allow Nescafé Dolce Gusto the exclusion of incidental or consequential Consumer Care Centre / Centre d'aide aux damages, so the above limitations may not consommateurs apply to you. This warranty gives you specific PO Box 186 legal rights, and you may also have other Cobourg ON K9A 4K5 rights, which vary from state to state. Canada If you believe your product is defective, take 17  18  IMPORTANTES MEDIDAS PREVENTIVAS ES Al utilizar aparatos eléctricos, siempre deben respetarse las indicaciones de seguridad básicas, incluyendo las siguientes: 1. Leer todas las instrucciones. 2. No tocar las superficies calientes. Utilizar los asideros o tiradores. 3. Conectar el aparato exclusivamente a tomas de corriente con puesta a tierra. El voltaje eléctrico debe ser de 120 V. 4. Para proteger contra el fuego, las descargas eléctricas y las lesiones personales no sumerja el cable, los enchufes o el aparato dentro de agua u otro líquido. No tocar nunca el cable con las manos mojadas. No llenar en exceso el depósito de agua. Desenchufar el cable inmediatamente. Llevar el aparato al punto de servicio más cercano autorizado por la línea de atención telefónica de NESCAFÉ Dolce Gusto para su examen, reparación o ajuste. 12. No desmontar el aparato ni poner nada dentro de sus aberturas. 13. El uso de accesorios no recomendados por el fabricante del aparato puede ser causa de fuego, cortocircuitos o lesiones personales. Evitar la colocación del soporte de la capsula cerca de aparatos y objetos que pueden dañarse por efecto del magnetismo, p. ej. tarjetas de crédito, disquetes y otros dispositivos de datos, cintas de vídeo, televisión y monitores de ordenador con tubos de imagen, relojes mecánicos, audífonos y altavoces. Pacientes con marcapasos o desfibriladores: No sujetar el soporte de la cápsula directamente sobre el marcapasos o el desfibrilador. 25. a) Debe disponerse de un cable de alimentación corto para reducir los riesgos 15. No dejar que el cable eléctrico sobresalga resultantes de un posible enredo o tropiezo 5. Es necesario incrementar la vigilancia por el borde de la mesa o el mostrador, ni debido a un cable largo. cuando se utilice el aparato cerca de niños. toque fuentes de calor o aristas vivas. No dejar b) Pueden utilizarse cables de extensión más Mantener el aparato / , el cable eléctrico / y el que el cable cuelgue (riesgo de tropezar). largos si se presta atención durante su uso. soporte de la capsula fuera del alcance de los c) Si se utiliza un cable de extensión, 16. No colocar cerca de quemadores de gas o niños. Los niños no deben utilizar el aparato. 1) Los valores eléctricos marcados del cable eléctricos ni en un horno caliente. de extensión deben ser al menos iguales a 6. Desenchufar de la toma de corriente cuando los valores eléctricos del aparato. 17. Para desconectarlo, girar el control a " off " y no se utilice. 2) Si el aparato es del tipo de puesta a tierra, luego extraer el enchufe de la toma de corriente el cable de extensión debe ser un cable de 7. Desenchufar de la toma de corriente antes de de pared. No desenchufar tirando del cable. tres conductores del tipo de puesta a tierra y limpiarlo. Dejar que el aparato se enfríe antes 18. No utilizar el aparato para otro uso distinto al 3) El cable más largo debe arreglarse de poner o quitar piezas y antes de limpiarlo. previsto. El aparato sólo está destinado al uso de modo que no cuelgue por encima del No limpiar nunca en mojado ni sumergir el doméstico (áreas no comerciales). El aparato mostrador o de la mesa en las zonas donde aparato en ningún líquido. No limpiar nunca el debe utilizarse de conformidad con estas instrucpueda ser estirado por niños o pueda aparato con agua corriente. No utilizar nunca ciones y especificaciones. Utilizar únicamente provocar tropezones. detergentes para limpiar el aparato. las cápsulas suministradas. La responsabilidad 8. Tras el uso del aparato, extraer siempre la del fabricante quedará anulada en caso de uso 26. Cada cápsula está diseñada para preparar una taza perfecta y no puede reutilizarse. capsula y limpiar el soporte de la misma. Vaciar incorrecto para objetivos no previstos. La cápsula debe retirarse de la máquina y limpiar la bandeja de escurrido y el depósito 19. Cerrar siempre el cabezal de extracción con después de la extracción. de cápsulas diariamente. soporte de la cápsula. No extraer el soporte de 9. No apagar el aparato durante el proceso la cápsula antes de que el indicador deje de de descalcificación. Enjuagar el depósito de parpadear. agua y limpiar el aparato para evitar cualquier 20. Si la palanca se abre durante los ciclos de residuo del agente de descalcificación. preparación, pueden producirse escaldaduras. El embalaje está compuesto de materiales 10. Toda operación, limpieza y mantenimiento 21. No poner los dedos debajo de la salida reciclables. Póngase en contacto con su diferentes al uso normal deben ser realizados ayuntamiento o autoridad local para obtener por los centro de servicio postventa aprobados durante la preparación de bebidas. por la línea de atención telefónica de 22. No tocar la aguja del cabezal de extracción. más información acerca de los programas de reciclaje. NESCAFÉ DOLCE GUSTO. 23. No transportar nunca el aparato sujetándolo ¡La protección del medio ambiente es lo 11. No utilizar ningún aparato con un por el cabezal de extracción. primero! cable o enchufe dañado o si se constatan Su electrodoméstico contiene materiales 24. El soporte de la capsula está equipado funcionamientos anómalos del aparato o que recuperables y/o reciclables. con dos imanes permanentes. está dañado de alguna manera. 14. No utilizar en el exterior. GUARDAR ESTAS INSTRUCCIONES 19  ES Índice Descripción general de la máquina................................................. 21 Enjuague de la máquina antes de la primera puesta en funcionamiento.................................................................................. 22 Variedad de bebida............................................................................ 24 Preparación de una bebida caliente................................................ 26 Limpieza............................................................................................. 28 Descalcificación................................................................................ 29 Solución de problemas..................................................................... 31 20  Descripción general de la máquina ES Palanca de selección Frío Caliente 17/18mm Depósito de agua Tirador de cierre 17/23mm 17/23mm C OFF Soporte de la cápsula ON Apagado automático ON OFF 20 min Depósito de cápsulas Bandeja de escurrido USA, CAN max. 15 bar 120 V, 60 Hz max. 1500 W 44 oz. 1.3 l 8.2 lbs. 3.7 kg 5°C - 45°C 41°F - 113°F B C A A = 12.4 in. / 31.6 cm B = 12.3 in. / 31.2 cm C = 7.7 in. / 19.6 cm 21  ES Enjuague de la máquina antes de la primera puesta en funcionamiento STOP – Lea atentamente antes del uso Su máquina NESCAFÉ ® Dolce Gusto TM machine de Krups ® dispone de una función de apagado automática que apagará automáticamente la máquina después de 20 minutos si no se utiliza. Esta característica le ayuda a ahorrar electricidad reduciendo la energía que la máquina consume mientras no está en uso y ayuda a proteger la vida de su máquina. No obstante, puede deshabilitar esta función si prefiere que la máquina permanezca encendida hasta que usted la apague. ON OFF 20 min Deshabilitar la función de apagado automático Cuando la máquina está apagada, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos hasta que la máquina se apague de nuevo (ignore las señales de luz y espere hasta que el botón de encendido deje de estar iluminado). La función de apagado automático está ahora deshabilitada y la máquina permanecerá encendida hasta que pulse de nuevo el botón de encendido. Usted puede apagar la máquina simplemente presionando de nuevo el botón de encendido. La desconexión de la máquina restaurará la función de apagado automático. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O NECESITA DE ASISTENCIA, ROGAMOS CONTACTE CON EL SERVICIO AL CLIENTE DE NESCAFÉ DOLCE GUSTO: 1-800-745-3391 (EE.UU.) 1-888-809-9267 (CA) 22 OFF 30 sec  Insertar la bandeja de escurrido en la parte inferior de la máquina. Colocar un jarro grande sobre la bandeja de escurrido. Pulse el botón de encendido, espere hasta que la luz deje de parpadear. 30 sec ~ 60 sec ~ 60 sec Rellenar el depósito de agua y ya está listo para empezar. 23  Espresso 2 oz. / 60 ml 2 1 ES 1 1 2 2 Variedad de bebida + 6.8 oz. 200 ml =+ 1.4 oz. 40 ml + = = Cappuccino 5.8 oz. 1.7 oz. 8.2170 oz. ml / 240 ml 50 ml 5.8 oz. 170 ml 1.7 oz. 50 ml Latte Macchiat 7.5 oz. / 220 m Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml Bebida caliente ESPRESSO Espresso 2 oz. / 60 ml Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml Espresso 2 ml 2 oz. / 60 1 2 1 CAFFÈ LUNGO CAFFÈ LUNGO DECAFFEINATO + 5.8 oz. 170 ml = 1.7 oz. 50 ml 1 Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml 2 6.8 oz. + 1.4 oz. 40 ml Caffè Lungo200 ml 4 oz. / 120 ml + CAFFÈ AMERICANO Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml = 6.8 oz. 1 = 1.4 oz. 40 ml 200 ml Espresso 2 2 oz. / 60 ml Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml CAPPUCCINO + CAPPUCCINO SKINNY 1 2 1 2 3.4 oz. 100 ml 1 3.7 oz. 110 ml 2 = + Caffè Americano 6.8 oz. 7.8 oz. / 200 230mlml Chococino® 7.1 oz. / 210 ml = 1.4 oz. 40 ml Cappuccino Caffè Lungo 8.2 oz. / 240 ml 4 oz. / 120 ml 24 1 2  Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml MOCHA 1 2 2 1 + 3.7 oz. 110 ml CHOCOCINO Caffè Lungo 4 oz. / 120 ml = 2 1 1 Mocha 7.2 oz. / 220 ml 3.7 oz. 110 ml 2 + 3.4 oz. 100 ml LATTE MACCHIATO Chococino® 7.1 oz. / 210 ml 2 1 1 = 3.7 oz. 110 ml 2 + = 5.8 oz. 170 ml 1.7 oz. 50 ml 1 2 Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml Bebida fría CAPPUCCINO ICE 1 2 Espresso 2 oz. / 60 ml + 4.5 oz. 1135 ml = 3.5 oz. Cappuccino Ice 8 oz. / 240 ml 2105 ml NESTEA PEACH + 6.8 oz. 200 ml = 1.4 oz. 40 ml Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml Nestea Peach 6.8 oz. / 200 ml 25  Preparación de una bebida caliente ES Pulse el botón de encendido, espere hasta que la luz deje de parpadear. Ajustar la bandeja de escurrido a la altura adecuada a su bebida. 30 sec Introducir el soporte de la cápsula mientras el tirador de cierre está arriba. Girar la palanca a la posición neutra cuando su bebida esté a su gusto. 5 sec Espere hasta que la luz deje de parpadear. 26  Preparación de una bebida caliente El tirador de cierre debe estar cerrado antes de mover la palanca de selección. ES No abra el tirador de cierre mientras prepara una bebida de café. No llene el depósito con agua caliente. Precaución! No toque las cápsulas cuando las retire de la máquina. Espere cinco segundos después de que el botón de encendido haya dejado de parpadear. 5 sec Modo Económico ON OFF 20 min 27  Limpieza ES Limpieza diaria Bandeja de escurrido Depósito de cápsulas Soporte de la cápsula Depósito de agua Siempre que el cabezal de la máquina esté sucio / Limpieza semanal Insertar el soporte de la cápsula sin una cápsula dentro.. Pulse el botón de encendido, espere hasta que la luz deje de parpadear. 30 sec 28 ~10 sec  Descalcificación ES Información básica La mayoría de suministros de agua contienen de forma natural minerales como el calcio y el magnesio. Una elevada cantidad de sólidos es la causa de la denominada agua dura. La incrustación es el sedimento evaporado del agua que puede cubrir los componentes de preparación internos de cualquier cafetera o cafetera espresso. La descalcificación es fundamental para una vida prolongada del producto. En áreas en las que se conozca la existencia de un contenido mineral alto, es importante descalcificar aproximadamente una vez al mes. En otros casos, es adecuado hacerlo cada 3-4 meses. Solicite el paquete de descalcificación Krups #F054 por teléfono o a través de Internet. Si la dispensación es más lenta de lo normal o si la bebida es más fría de lo normal, es necesario descalcificar. 1@ 4 ghi 7 pors * Leer las instrucciones del paquete de descalcificación de KRUPS. No poner polvo directamente en la máquina. No utilice vinagre. 2 abc 5 jkl 8 tuv 0 ?()! 3 def 6 mno 9 wxyz # <:> No interrumpir el ciclo. 29  ON OFF 5 sec Pulse el botón de encendido durante 5 segundos para introducir el modo de descalcificación. 34 oz. 1 litre 45 sec 45 sec 5 min 5 min 34 oz. 1 litre 45 sec OFF 45 sec 30  Solución de problemas ES Si el botón de encendido no se enciende: - comprobar la conexión del cable eléctrico - comprobar si hay tensión eléctrica disponible. Si escapa bebida del soporte de la cápsula, comprobar si la capsula no se ha perforado dos veces. Si al poner la máquina en marcha no observa flujo o el flujo se detiene de pronto, el agua podría estar acumulándose en la cápsula. Pare la máquina girando la palanca de selección a la posición neutral. Después de 20 minutos, levante el tirador de cierre y deseche la cápsula. 20 min 31  Si no sale líquido durante el aclarado o la descalcificación: desbloquear el inyector con la aguja de limpieza. OFF Si el botón de encendido parpadea, desenchufar durante 30 minutos. Enchufe de nuevo la máquina. Encender la máquina. Si el botón de encendido continúa parpadeando, llamar al servicio al cliente. Si la salida de producto es más lenta de lo habitual, compruebe si el depósito está lleno e insertado correctamente. Si la salida de producto sigue siendo más lenta de lo habitual, descalcificar. Si la bebida es más fría de lo normal es necesario descalcificar.. 32 ON 30 min 1@ 4 ghi 7 pors *♫■☼ 2 abc 5 jkl 8 tuv 0 ?()! 3 def 6 mno 9 wxyz # <:>  GARANTIA LIMITADA Este producto Nescafé Dolce Gusto tiene garantía por 2 años a partir de la fecha de la compra contra defectos en material y mano de obra. Durante este período, el producto de Nescafé Dolce Gusto que, sobre la inspección de Nescafé Dolce Gusto, sea comprobado como defectuoso, será reparado o remplazado, según sea la opción, sin cargo al cliente. Si se envía un producto de reemplazo, llevará la garantía restante del producto original. Esta garantía no se aplica a ningún defecto que se presente de un uso erróneo del producto, negligencia, falta del comprador o del usuario en seguir las instrucciones, uso de un voltaje diferente al que indica el estampado del producto, desgaste, alteración o reparación no autorizada por Nescafé Dolce Gusto o uso para fines comerciales o productos no descalcificados como se especifica. LAS GARANTÍAS AQUÍ ESTABLECIDAS SON EXCLUSIVAS Y NO OTRAS GARANTIAS, EXPRESADAS O IMPLICADAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITANDO CUALQUIER OTRA GARANTIA DE MERCADEO PARA CUALQUIER PROPOSITO O USO EN PARTICULAR ESTAN ELABORADAS PARA NESCAFÉ DOLCE GUSTO O AUTORIZADAS PARA SER APLICADAS CON RESPECTO AL PRODUCTO. Algunos estados no permiten la limitación en cuánto al tiempo que una garantía dura o no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes, así que las limitaciones antes mencionadas quizá no apliquen. Esta garantía le proporciona derechos legales y es posible que usted tenga otros derechos, que varían de estado en estado. Si usted cree que su producto es defectuoso, mande el producto junto con la prueba de compra al centro de servicio Nescafé Dolce Gusto mas cercano. (Para encontrar el centro de servicio Nescafé Dolce Gusto autorizado mas cercano visite la pagina de Internet o contacte al centro de servicio Nescafé Dolce Gusto en su país indicado en la parte de abajo). Si usted envía el producto, por favor incluya una carta explicando la naturaleza del defecto. Los centros de servicio de Nescafé Dolce Gusto pueden ser encontrados visitando las siguiente pagina de Internet: www.dolce-gusto.us en USA o www.dolce-gusto.ca en Canadá. Al enviar el producto al centro de servicio incluya por favor una nota explicando el problema, una copia del ticket de ventas y proporcione un remite válido en el exterior de la caja de envío. Si el producto está fuera de garantía o la garantía no puede ser validada, el centro de servicio enviará una estimación del costo de reparación para su aprobación. ES SERVICIO AL CLIENTE Si usted tiene preguntas adicionales, por favor llame a nuestro departamento de servicio al consumidor. Es muy recomendable tener el producto con usted al momento de la llamada y tener el número de referencia que generalmente puede ser encontrado en la base del producto. ESTADOS UNIDOS Teléfono 1-800-745-3391 Horas Lunes – Viernes de 8:00 a.m. – 8:00 p.m. (EST) Cartas deben ser enviadas a Nescafé Dolce Gusto Consumer Services Center P.O. Box 2178 Wilkes-Barre, PA 18703 Solo cartas pueden ser aceptadas en esta direccion. CANADA Teléfono 1-888-809-9267 Horas Lunes – Viernes de 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (EST) Cartas deben ser enviadas a Nescafé Dolce Gusto Consumer Care Centre / Centre d'aide aux consommateurs PO Box 186 Cobourg ON K9A 4K5 Canada 33  34  CONSIGNES DE SECURITE IMPORTANTES FR Lors de l'utilisation d'appareils électriques, respecter toutes les précautions de base, y compris les suivantes 24. Le porte-capsule est muni de deux aimants permanents. Eviter de placer le porte-capsule à côté d'appareils ou d'objets qu'une magnétisation 3. Connecter seulement l'appareil à des prises peut endommager, par exemple cartes de 12. Ne pas désassembler l'appareil et ne rien à terre. La tension électrique doit être égale à crédit, disquettes et autres supports de mettre dans les ouvertures. 120 V. stockage de données, cassettes vidéo, 13. L'utilisation d'accessoires non recommandés écrans de téléviseur et d'ordinateur à tubes 4. Pour éviter des risques d'incendie, par le fabricant de l'appareil peut provoquer un cathodiques, montres mécaniques, prothèses d'électrocution et de blessures, ne pas incendie, des électrocutions ou des blessures. auditives et haut-parleurs. tremper le cordon d'alimentation ou les fiches Remarque destinée aux porteurs de stimu14. L'appareil n'est pas conçu pour un usage électriques dans l'eau ou un autre liquide. lateurs cardiaques et de défibrillateurs : à l'extérieur. Ne jamais toucher le cordon avec des mains ne pas tenir directement le porte-capsule humides. Ne pas trop remplir le réservoir d'eau. 15. Ne pas laisser pendre le cordon au-dessus du stimulateur cardiaque ou du 5. Surveiller étroitement l'appareil si on l'utilise d'alimentation sur le bord d'une table ou d'un défibrillateur. comptoir et éviter qu'il entre en contact avec des à proximité d'enfants. Conserver l'appareil/le 25. a) Fournir un cordon d'alimentation court cordon d'alimentation/le porte-capsule hors de surfaces chaudes ou des arêtes vives. Ne pas pour réduire les risques de trébuchement et non plus laisser pendre le cordon d'alimentation portée des enfants. Les enfants n'ont pas le d'enchevêtrement. d'une autre manière (risque de trébuchement). droit d'utiliser l'appareil. b) Il est possible d'utiliser une rallonge plus longue en prenant les précautions nécessaires. 6. Débrancher l'appareil en cas de non-emploi. 16. Ne pas placer l'appareil à côté d'un brûleur à gaz ou électrique chaud et ne pas le mettre c) En cas d'utilisation d'une rallonge: 7. Débrancher l'appareil avant un nettoyage. dans un four chauffé. 1) Les charges électriques de la rallonge Laisser refroidir l'appareil avant de monter doivent être au moins égales à celles de 17. Pour débrancher l'appareil, le mettre hors ou de démonter des pièces et avant de le l'appareil. tension avec le bouton marche/arrêt puis nettoyer. Ne jamais nettoyer l'appareil en 2) Si l'appareil est mis à la terre, la rallonge déconnecter la fiche électrique de la prise de présence d'humidité ou en le plongeant doit être un câble de type terre à 3 fils et courant. Ne pas débrancher la fiche en tirant dans un fluide. Ne jamais nettoyer l'appareil 3) le cordon plus long doit être posé de telle sur le cordon d'alimentation. sous l'eau du robinet. Ne jamais utiliser des façon qu'il ne pende pas sur le bord d'un détergents pour le nettoyage de l'appareil. 18. Ne pas utiliser l'appareil pour des applicomptoir ou d'une table où il pourrait être cations non prévues. L'appareil se destine 8. Toujours enlever la capsule et nettoyer tiré par des enfants ou faire trébucher des exclusivement à un usage domestique (non le porte-capsule après l'usage de l'appareil. personnes. Vider et nettoyer le bac d'égouttage et le bac à commercial). Utiliser l'appareil conformément 26. Chaque capsule est conçue pour aux présentes instructions et spécifications. capsules usagées tous les jours. Employer seulement les capsules fournies. Le préparer une tasse d'un délicieux café et ne peut être réutilisée. La capsule doit être 9. Ne pas mettre l'appareil hors tension fabricant décline toute responsabilité en cas retirée de la machine après extraction. pendant le détartrage. Rincer le réservoir d'utilisation incorrecte ou non conforme à la d'eau et nettoyer l'appareil pour éviter tout destination. reste de détartrant. 19. Toujours fermer la tête d'extraction avec le 10. Toute opération, tous travaux de porte-capsule. Ne pas extraire le porte-capsule nettoyage ou d'entretien qui dépassent le avant la fin du clignotement du témoin. cadre normal sont réservés aux centres de L'emballage est fait de matériaux recyclables. 20. Risque de brûlures en cas d'ouverture du service après-vente agréés par NESCAFÉ Contactez le conseil local / l'autorité compétenlevier pendant la préparation de boissons. Dolce Gusto Hotline. te pour plus d'informations sur les programmes 21. Ne pas mettre les doigts sous la sortie du de recyclage. 11. Ne pas faire marcher l'appareil avec liquide pendant la préparation de boissons. un cordon d'alimentation ou une fiche Priorité à la protection de l'environnement! endommagé ou après un dysfonctionnement 22. Ne pas toucher l'aiguille de la tête d'extraction. Votre appareil contient des matériaux de haute de l'appareil ou tout autre dommage. 23. Ne jamais porter l'appareil au niveau de la valeur qui peuvent être récupérés ou recyclés. Débrancher immédiatement le cordon tête d'extraction. 1. Lire toutes les instructions. 2. Ne pas toucher les surfaces très chaudes. Utiliser les poignées ou boutons. d'alimentation. Renvoyer l'appareil au centre de service après-vente agréé par NESCAFÉ Dolce Gusto Hotline le plus proche pour inspection, réparation ou ajustement. GARDER CES INSTRUCTIONS 35  FR Sommaire Vue d'ensemble de la machine......................................................... 37 Rinçage de la machine avant la première mise en service........... 38 Variété de boisson............................................................................. 40 Préparation d'une boisson chaude.................................................. 42 Nettoyage........................................................................................... 44 Détartrage.......................................................................................... 45 Dépannage......................................................................................... 47 36  Vue d'ensemble de la machine FR Levier sélecteur Froid Chaud 17/18mm Poignée de verrouillage Réservoir d'eau 17/23mm 17/23mm C OFF Portecapsule ON Arrêt automatique ON OFF 20 min Grille d'égouttage USA, CAN max. 15 bar Bac pour capsules usagées 120 V, 60 Hz max. 1500 W 44 oz. 1.3 l 8.2 lbs. 3.7 kg 5°C - 45°C 41°F - 113°F B C A A = 12.4 in. / 31.6 cm B = 12.3 in. / 31.2 cm C = 7.7 in. / 19.6 cm 37  FR Rinçage de la machine avant la première mise en service STOP – Lire ces indications avant l'emploi Cette machine à café NESCAFÉ ® Dolce Gusto TM machine by Krups ® dispose d'une fonction d'arrêt automatique qui la met hors tension après une période d'inactivité de 20 minutes. Cette option permet d'économiser de l'énergie en réduisant la consommation électrique pendant l'intervalle de repos. Elle optimise aussi la durée de vie de la machine. On peut cependant désactiver cette fonction si l'on préfère que la machine reste allumée jusqu'à sa mise hors tension manuelle. ON OFF 20 min Désactivation de la fonction d'arrêt automatique Quand la machine est hors tension, appuyer sur le bouton marche/arrêt pendant environ 30 secondes, jusqu'à ce qu'elle s'éteigne (ignorer les signaux lumineux et attendre l'extinction de l'éclairage du bouton marche/arrêt). L'arrêt automatique est alors désactivé, et la machine restera sous tension jusqu'à la prochaine pression du bouton marche / arrêt. Pour éteindre la machine, il suffit de réappuyer sur ce bouton. Après un débranchement de la machine, la fonction arrêt automatique redevient active. POUR TOUTE QUESTION OU AIDE, VEUILLEZ APPELER LE SERVICE CLIENTS NESCAFÉ DOLCE GUSTO AU: 1-800-526-5377 (USA) 1-800-418-3325 (CAN) 38 OFF 30 sec  Insérez la grille d'égouttage dans la partie inférieure de la machine. Enlevez la grille d'égouttage et insérez le bac pour capsules usagées. ~ 60 sec Presser le bouton marche/arrêt. Attendre la fin du clignotement de la lumière. 30 sec ~ 60 sec Remplissez le réservoir d'eau. La machine est prête à l'emploi. 39  Espresso 2 oz. / 60 ml 2 1 FR 1 1 2 2 Variété de boisson + 6.8 oz. 200 ml =+ 1.4 oz. 40 ml + = = Cappuccino 5.8 oz. 1.7 oz. 8.2170 oz. ml / 240 ml 50 ml 5.8 oz. 170 ml 1.7 oz. 50 ml Latte Macchiat 7.5 oz. / 220 m Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml Boisson chaude ESPRESSO Espresso 2 oz. / 60 ml Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml Espresso 2 ml 2 oz. / 60 1 2 1 CAFFÈ LUNGO CAFFÈ LUNGO DECAFFEINATO + 5.8 oz. 170 ml = 1.7 oz. 50 ml 1 Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml 2 6.8 oz. + 1.4 oz. 40 ml Caffè Lungo200 ml 4 oz. / 120 ml + CAFFÈ AMERICANO Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml = 6.8 oz. 1 = 1.4 oz. 40 ml 200 ml Espresso 2 2 oz. / 60 ml Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml CAPPUCCINO + CAPPUCCINO SKINNY 1 2 1 2 3.4 oz. 100 ml 1 3.7 oz. 110 ml 2 = + Caffè Americano 6.8 oz. 7.8 oz. / 200 230mlml Chococino® 7.1 oz. / 210 ml = 1.4 oz. 40 ml Cappuccino Caffè Lungo 8.2 oz. / 240 ml 4 oz. / 120 ml 40 1 2  Caffè Americano 7.8 oz. / 230 ml MOCHA 1 2 2 1 + 3.7 oz. 110 ml CHOCOCINO Caffè Lungo 4 oz. / 120 ml = 2 1 1 Mocha 7.2 oz. / 220 ml 3.7 oz. 110 ml 2 + 3.4 oz. 100 ml LATTE MACCHIATO Chococino® 7.1 oz. / 210 ml 2 1 1 = 3.7 oz. 110 ml 2 + = 5.8 oz. 170 ml 1.7 oz. 50 ml 1 2 Latte Macchiato 7.5 oz. / 220 ml Boisson froide CAPPUCCINO ICE 1 2 Espresso 2 oz. / 60 ml + 4.5 oz. 1135 ml = 3.5 oz. Cappuccino Ice 8 oz. / 240 ml 2105 ml NESTEA PEACH + 6.8 oz. 200 ml = 1.4 oz. 40 ml Cappuccino 8.2 oz. / 240 ml Nestea Peach 6.8 oz. / 200 ml 41  FR Préparation d'une boisson chaude Presser le bouton marche/arrêt. Attendre la fin du clignotement de la lumière. Adaptez la grille d'égouttage à la hauteur du récipient. 30 sec Insérez le portecapsule pendant que la poignée de verrouillage se trouve en haut. Remettez le levier au milieu après avoir rempli le récipient comme vous le souhaitiez. 5 sec Attendre la fin du clignotement de la lumière. 42  Préparation d'une boisson chaude La poignée de verrouillage doit être verrouillée avant le déplacement du levier sélecteur. FR Ne pas débloquer la poignée de verrouillage pendant la préparation de café. Ne pas remplir le réservoir d'eau chaude. Attendre cinq secondes à la fin du clignotement du bouton marche/arrêt. Attention! Ne pas toucher les capsules lors du retrait de la machine. 5 sec Economy mode ON OFF 20 min 43  FR Nettoyage Nettoyage quotidien Grille d'égouttage Porte-capsule Bac pour capsules usagées Réservoir d'eau Chaque fois que la tête de la machine est sale / Nettoyage hebdomadaire Insérez le portecapsule vide. Presser le bouton marche/ arrêt. Attendre la fin du clignotement de la lumière. 30 sec 44 ~10 sec  FR Détartrage Informations générales L'eau contient en général des minéraux comme le calcium et le magnésium. Quand la teneur en matières solides est importante, on parle d'eau dure. Les sédiments résultant de l'ébullition de l'eau sont du tartre. Ce dernier peut se déposer sur les éléments internes d'une machine à café ou à expresso. Il est important de détartrer la machine pour maximiser sa durée de vie. Dans les régions où l'eau a une teneur minérale élevée, il est vivement recommandé de procéder au détartrage environ une fois par mois. Dans les autres cas, tous les 3-4 mois. Si la distribution est plus lente ou la boisson plus froide que d'habitude, effectuer un détartrage. Commander le pack de détartrage Krups #F054 par téléphone ou sur l'Internet. 1@ 4 2 abc ghi 7 pors * Lisez les instructions figurant sur le paquet de détartrage KRUPS. Ne mettez pas la poudre directement sur la machine. Ne pas utiliser de vinaigre. 5 jkl 8 tuv 0 ?()! 3 def 6 mno 9 wxyz # <:> N'interrompez pas le cycle. 45  ON OFF 5 sec Appuyer sur le bouton marche/arrêt pendant 5 secondes pour activer le mode détartrage. 34 oz. 1 litre 45 sec 45 sec 5 min 5 min 34 oz. 1 litre 45 sec OFF 45 sec 46  FR Dépannage Si le bouton marche/arrêt n'est pas allumé: - vérifiez la connexion du cordon d'alimentation - vérifiez si la machine est sous tension. Si la distribution est plus lente ou la boisson plus froide que d'habitude, effectuer un détartrage. En cas d'absence d'écoulement ou d'arrêt soudain du flux après la mise sous tension de la machine, il se peut que la capsule se remplisse d'eau. Arrêter la machine en réglant le levier de sélection en position neutre. Lever la poignée au bout de 20 minutes et jeter la capsule. 20 min 47  S‘il n‘y a pas de sortie de liquide au moment du rinçage ou du détartrage: débloquer l’injecteur avec une aiguille de nettoyage. OFF Si le bouton marche/arrêt clignote, débrancher la machine pendant 30 minutes. Rebrancher la machine. La remettre sous tension. Si le bouton marche/arrêt continue à clignoter, appeler le service après-vente. Si le débit est plus faible que d'habitude, vérifier le niveau du réservoir et si ce dernier est inséré correctement. Si le débit est plus faible que d'habitude, détartrer la machine. Si la boisson est plus froide que d'habitude, effectuer un détartrage. 48 ON 30 min 1@ 4 ghi 7 pors *♫■☼ 2 abc 5 jkl 8 tuv 0 ?()! 3 def 6 mno 9 wxyz # <:>  FR GARANTIE LIMITÉE Ce produit Nescafé Dolce Gusto est garanti contre les défauts des matériaux et de fabrication deux ans à compter de la date d’achat. Au cours de cette période, un produit Nescafé Dolce Gusto présumé défectueux sera examiné par Nescafé Dolce Gusto et s’il est reconnu comme tel, il sera réparé ou remplacé, à la discrétion de Nescafé Dolce Gusto, sans aucuns frais pour le client. Si un produit de remplacement est envoyé, la durée de la garantie reste celle fournie avec le produit original. Cette garantie ne s’applique pas si le défaut est dû à une mauvaise utilisation du produit par l’acheteur ou par l’utilisateur, à une négligence, à un mauvais suivi des instructions de Nescafé Dolce Gusto, ou encore à l’utilisation du produit avec un courant ou un voltage différent de celui indiqué sur le produit. Elle ne s’applique pas non plus en cas de dommages causés par l’usure et l’usage, de modification ou de réparation non autorisée par Nescafé Dolce Gusto, ni en cas d’utilisation commerciale, ni si l’appareil n’a pas été adéquatement détartré. Puisque certaines provinces ne permettent pas de restreindre la durée d’une garantie ou de stipuler des exclusions quant aux dommages directs ou indirects, les restrictions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer. Cette garantie vous donne des droits légaux précis et les droits supplémentaires peuvent varier d’une province à l’autre. Si vous pensez que votre produit est défectueux, apportezle (ou envoyez-le port payé) avec votre preuve d’achat au Centre de service Nescafé Dolce Gusto agréé le plus près. (Pour obtenir l’adresse du Centre de service Nescafé Dolce Gusto agréé le plus près, visitez le site Web de Nescafé Dolce Gusto ou communiquez avec le service à la clientèle Nescafé Dolce Gusto de votre pays - voir la liste ci-dessous.) Si vous envoyez le produit, veuillez y joindre une lettre nous expliquant la nature de votre réclamation et du défaut revendiqué. LES GARANTIES EXPOSÉES DANS CE LIVRET SONT EXCLUSIVES À CE PRODUIT ET AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, N’EST DÉLIVRÉE NI AUTORISÉE PAR NESCAFÉ DOLCE GUSTO POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU AUTRE POUR UNE UTILISATION SPÉCIFIQUE. Si vous expédiez le produit au Centre de service, veuillez y joindre une lettre expliquant le problème ainsi qu’une copie de la preuve d’achat, et inscrire une adresse de retour valide sur l’extérieur de la boîte (les boîtes postales ne sont pas acceptées). Si la garantie du produit est expirée ou ne peut être validée, le Centre de service vous fera parvenir une estimation des réparations pour approbation. Vous trouverez l’adresse des Centres de service Nescafé Dolce Gusto agréés en visitant le site Web www.dolcegusto.ca . SERVICE À LA CLIENTÈLE Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez communiquer avec notre Centre de service à la clientèle. Il est préférable d’avoir le produit à portée de la main au moment de votre appel ainsi que le numéro de référence, habituellement situé sur la base du produit. CANADA Téléphone Heures d’ouverture 1-888-809-9267 Lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (HNE) Toute correspondance doit être adressée à Nescafé Dolce Gusto Centre d'aide aux consommateurs PO Box 186 Cobourg ON K9A 4K5 Canada 49  Customer service: # 1-800-745-3391 Monday - Friday 8 am to 8 pm, Eastern time www.dolce-gusto.us 52 Servicio al cliente: # 1-800-745-3391 Lunes a viernes 8 am a 8 pm, hora del este www.dolce-gusto.us Customer service: # 1-888-809-9267 Monday - Friday 9 am to 6 pm, Eastern time www.dolce-gusto.ca Service après-vente: # 1-888-809-9267 Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l‘Est www.dolce-gusto.ca 0828371