Honeywell Home RET97E5D1005/U Guía de inicio rápido

Marca: Honeywell Home

Modelo: RET97E5D1005/U

Categoría: Termostatos

Tipo: Guía de inicio rápido

User Guide

Smart Programmable

Thermostat

RET97E5D Wi-Fi Series

HOLD

M37771

69-2803ES—05 ii

In the box you will find

• Thermostat

• Wallplate (attached to

thermostat)

• Screws and anchors

• Quick Start Guide

• Thermostat ID Card

• Wire labels

• User Guide

• Quick Reference Card

Welcome

Congratulations on your purchase of a

smart programmable thermostat. When

registered to Total Connect Comfort

Solutions, you can remotely monitor and

control the heating and cooling system

in your home or business—you can stay

connected to your comfort system wherever

you go.

Total Connect Comfort is the perfect

solution if you travel frequently, own a

vacation home, a business or manage an

Investment property or if you are simply

looking for peace of mind.

69-2803ES—05 2

This thermostat works with common 24 volt systems such as forced air,

hydronic, heat pump, oil, gas, and electric. It will not work with millivolt systems,

such as a gas fireplace, or with 120/240 volt systems such as baseboard

electric heat.

MERCURY NOTICE: Do not place your old thermostat in the trash if it contains

mercury in a sealed tube. Contact the Thermostat Recycling Corporation at

www.thermostat-recycle.org or 18002388192 for information on how and

where to properly and safely dispose of your old thermostat.

NOTICE: To avoid possible compressor damage, do not run air conditioner if

the outside temperature drops below 50°F (10°C).

Need help?

Visit honeywellhome.com/wifi-thermostat or call 18557335465 for assistance

before returning the thermostat to the store.

69-2803ES—05 3

About your new thermostat

Controls and Home screen

quick reference .................................................. 5

Preset energy-saving schedules................. 6

Installation

Installing your thermostat............................. 8

Connecting to your WiFi network ...........26

Registering your thermostat online ........31

Operation

Setting the clock ..............................................36

Setting the fan .................................................37

Selecting system mode ................................38

Adjusting program schedules....................39

Overriding schedules temporarily ............40

Overriding schedules permanently .........41

Unregistering thermostat ............................42

Disconnecting WiFi ......................................43

Special features ...............................................45

Setting functions and options ...................48

Appendices

Frequently asked questions .......................55

Troubleshooting ..............................................61

Limited warranty .............................................67

Table of contents

69-2803ES—05 4

Features of your WiFi thermostat

With your new thermostat, you can:

• Connect to the Internet to monitor and control your heating/cooling system

• View and change your heating/cooling system settings

• View and set temperature and schedules

• Receive alerts via email and get automatic upgrades

Your new thermostat provides:

• Smart Response Technology

• Compressor protection

• Heat/cool auto changeover

5 69-2803ES—05

Controls and home screen quick reference

Once your WiFi thermostat is installed, it will display the home screen. Portions of

this display will change depending on how you are viewing it.

The screen lights when you press any button. It stays lit for 8 seconds after you

complete changes.

M31586

HOLD

Set up messages

describe steps in the

WiFi set up process

WiFi status

Set clock, day,

or schedule

Select fan

settings

Additional

settings

Temperature

adjustment buttons

Permanent override

button

Select system

mode

69-2803ES—05 6

Preset energy-saving schedules

This thermostat is pre-set with energy-saving program settings for four time periods.

Using the default settings can reduce your heating/cooling expenses. Savings may

vary depending on geographic region and usage. To change the settings, see pages

3941.

Default Heat Settings Default Cool Settings

WAKE

6:00 am 70 °78 °

LEAVE

8:00 am 62 °85 °

RETURN

6:00 pm 70 °78 °

SLEEP

10:00 pm 62 °82 °

7 69-2803ES—05

Setting up your thermostat

Setting up your WiFi programmable thermostat is easy. It is preprogrammed and

ready to go as soon as it is installed and registered.

Install your thermostat.

Connect your home WiFi network.

Before you begin, you may want to watch a brief installation video.

Use the QR Code® at the front of this guide, or go to

honeywellhome.com/support

69-2803ES—05 8

Installing your thermostat

You might need the following tools to install this thermostat:

• No. 2 Phillips screwdriver

• Small pocket screwdriver

• Pencil

• Level (optional)

• Drill and bits (3/16” for

drywall,

7/32” for plaster) (optional)

• Hammer (optional)

• Electrical tape (optional)

1 Switch OFF power to your

heating/cooling system.

Important! To protect your

equipment, switch OFF the power to

your heating/cooling system at the

breaker box or the system switch.

M31535

Circuit breaker

box

Heating/cooling

system power

switch

9 69-2803ES—05

MCR33823

If you have an older thermostat with

a sealed mercury tube, turn to page

2 for proper disposal instructions.

Terminal

designation

Installing your thermostat

2 Remove old thermostat faceplate

and leave wires connected.

2a Take a picture of the wire

connections for later reference.

2b If no wire is connected to a

terminal labeled C or no C terminal

exists on the old thermostat,

view the Alternate Wiring videos

at honeywellhome.com/wifi-

thermostat

Important! C wire is required

and is the primary power source

for your thermostat. Without a

C wire, your thermostat will not

power up.

69-2803ES—05 10

Installing your thermostat

3 Label wires.

Do not label by wire color. Use

the supplied sticky tags to label

each wire as you disconnect

it. Label wires according to

the old thermostat terminal

designations, not by wire color.

Note: If no tag matches a wire

terminal label, write the terminal

label on a blank tag.

4 Remove wallplate.

Remove the old wallplate from

the wall after all wires have been

labeled and disconnected.

Blank sticky

other questions, go to

honeywellhome.com/

support

25 69-2803ES—05

Installing your thermostat

Heating/cooling system not

turning on? Refer to page 62

or FAQ at honeywellhome.com/

support

Congratulations! Your thermostat is

operational.

13 Test your thermostat

13a Press the

System

button to change

to heating or cooling and begin

operation.

13b For remote access to your thermostat,

continue to

“Connecting to your WiFi

network” on page 26.

MCR33880

69-2803ES—05 26

Connecting to your WiFi network

To complete this process, you must have a wireless device connected to your home

wireless network. Any of these device types will work:

• Tablet (recommended)

• Laptop (recommended)

• Smartphone

If you get stuck... at any point in this procedure, restart the thermostat by

removing the thermostat from the wallplate, wait for 10 seconds, and snap it

back onto the wallplate. Go to Step 1 in this procedure, starting on page 27.

View the WiFi Enrollment video at honeywellhome.com/wifi-thermostat

27 69-2803ES—05

1 Connect to your thermostat.

1a Make sure the thermostat displays

Wi-Fi Setup.

1b On the wireless device (laptop, tablet,

smartphone), view the list of available WiFi

networks.

1c Connect to the network called

NewThermostat_123456 (the number will

vary).

Note: If you are asked to specify a home, public,

or office network, select Home Network.

Connecting to your WiFi network

M33852

HOLD

69-2803ES—05 28

Connecting to your WiFi network

2 Join your home network.

2a Open your web browser to access the

Thermostat WiFi Setup page. The browser

should automatically direct you to the correct

page; if it does not, go to http://192.168.1.1

2b Find the name of your home network on this

page and select it.

Note: Some routers have enhanced features such as

guest networks; use your home network.

2c Complete the instructions for joining your

WiFi network and click on the Connect

button. (Depending on your network setup,

you may see an instruction such as Enter Password for your home network.)

Note: If you did not correctly connect to the thermostat, you may see your home

router page. If so, return to Step 1.

M31567

29 69-2803ES—05

Connecting to your WiFi network

Note: If your WiFi network does not appear in the list on the Thermostat WiFi Setup

page:

• Try performing a network rescan by pressing the Rescan button. This is helpful

in areas with a lot of networks.

• If you are connecting to a hidden network, then enter the network SSID in the

textbox, select the encryption type from the drop down menu, and click on the

Add button. This manually adds the network to the top of the list. Click on the

new network in the list and enter the password if necessary. Click on Connect to

join the network.

69-2803ES—05 30

Connecting to your WiFi network

3 Make sure your thermostat is connected.

While the connection is in process, your

thermostat will flash Wait for up to 3 minutes.

When the connection is complete, the display will

show Wi-Fi Setup Connection Success. The WiFi signal

strength will appear in the top-right corner.

After about 60 seconds, the home screen will

appear and Register at Total Connect will flash until

registration is complete.

If you don’t see these messages, see page 26.

To register online for remote access to your

thermostat continue on page 31.

Note: If the thermostat displays Connection Failure or continues to display Wi-Fi

Setup, confirm you correctly entered your home network password in step 2. If

correct, refer to the FAQ at honeywellhome.com/support

M33875

M33876

31 69-2803ES—05

Registering your thermostat online

M31570

To view and set your WiFi thermostat

remotely, you must have a Total Connect

Comfort account. Use the following steps.

1 Open the Total Connect Comfort web

site.

Go to mytotalconnectcomfort.com

View the WiFi Thermostat

Registration

video at honeywellhome.com/wifi-

thermostat

69-2803ES—05 32

Registering your thermostat online

2 Login or create an account.

If you have an account, click Login

– or –

click Create An Account

2a Follow the instructions on the screen.

2b Check your email for an activation

message from My Total Connect

Comfort. This may take several

minutes.

Note: If you do not receive a response, check

your junk mailbox or use an alternate e-mail

address.

2c Follow activation instructions in the

email.

2d Log in.

M31571

33 69-2803ES—05

Registering your thermostat online

3 Register your WiFi thermostat.

After you are logged in to your Total Connect Comfort account,

3a Follow the instructions on

the screen. After adding your

thermostat location, you must

enter the thermostat’s unique

identifiers:

• MAC ID

• MAC CRC

Note: These IDs are listed on the

Thermostat ID Card included in the

thermostat package. The IDs are

not case sensitive.

Home logo is used under license from Honeywell International Inc.

69-2723EFS—03 M.S. Rev. 12-18

Printed in U.S.A.

Resideo Inc., 1985 Douglas Drive North,

Golden Valley, MN 55422

69-2723EFS-03

Thermostat ID Card

Use the MAC ID and CRC ID to register

this product at mytotalconnectcomfort.com

Carte d’identification de thermostat

Utilisez l’identiﬁcation MAC et l’identiﬁcation CRC pour enregistrer

ce produit à mytotalconnectcomfort.com

Tarjeta de identificación del termostato

Utilice la identiﬁcación MAC y la identiﬁcación CRC para inscribir este

producto en mytotalconnectcomfort.com

deo

com

MAC ID MAC CRC

69-2803ES—05 34

Registering your thermostat online

3b When the thermostat is

successfully registered,

the Total Connect Comfort

registration screen will

display a SUCCESS

message.

In the thermostat display,

you will see Setup Complete for

about 90 seconds.

35 69-2803ES—05

Registering your thermostat online

3c Also notice that your thermostat

displays its signal strength.

Congratulations! You’re done.

You can now control your thermostat

from anywhere through your tablet,

laptop, or smartphone

Total Connect Comfort free app is

available for Apple® iPhone®, iPad®

and iPod touch® devices at iTunes®

or at Google Play® for all Android™

devices.

69-2803ES—05 36

1 Press Set Clock/Day/Schedule, then press s

or t to set clock.

2 Press Set Day, then press s or t to select

the day of week.

3 Press Done to save.

Note: If the Set Clock/Day/Schedule option is not

displayed, press Done.

Note: If the display flashes Set Clock, the

thermostat will follow your settings for the

Monday “Wake” time period until you reset

the time and day.

Setting the time and day

MCR33855

HOLD

37 69-2803ES—05

Press Fan to select On or Auto (toggle to

re-select).

Auto

: Fan runs only when the heating or

cooling system is on. Auto is the most

commonly used setting.

On: Fan is always on.

Note: Options may vary depending on your

heating/cooling equipment.

Setting the fan

MCR33895

69-2803ES—05 38

Selecting system mode

Note: Depending on how

your thermostat was

installed, you may not see all

system settings.

Press System to select:

Heat: Controls only the heating system.

Cool: Controls only the cooling system.

Off: Heating/cooling systems are off.

Auto

: Selects heating or cooling depending

on the indoor temperature.

Em Heat (heat pumps with aux. heat):

Controls auxiliary/emergency heat.

Compressor is off.

MCR33880

39 69-2803ES—05

Adjusting program schedules

1 Press Set Clock/Day/Schedule, then Set Schedule.

2 Press s or t to set your Monday (Mon)

Wake time, then press Next.

3 Press s or t to set the temperature for this

period, then press Next.

4 Set time and temperature for the next time

period (Leave). Repeat Steps 2 and 3 for

each time period.

5 Press Next to set time periods for the next

day. Repeat Steps 2 through 4 for each day.

6 Press Done to save and exit.

Note: Make sure the thermostat is set to the

system mode you want to program (Heat or

Cool).

MCR33892

69-2803ES—05 40

Overriding schedules temporarily

Press s or t to immediately adjust the

temperature.

The new temperature will be maintained

only until the next programmed time period

begins.

To cancel the temporary setting at any time,

press Cancel. The program schedule will

resume.

MCR33896

HOLD

41 69-2803ES—05

Overriding schedules permanently

1 Press HOLD to permanently adjust

the temperature. This will turn off the

program schedule.

2 Press s or t to adjust the temperature

setting. The temperature you set will

be maintained 24 hours a day until you

manually change it or press Cancel to

resume the program schedule

MCR33897

HOLD

69-2803ES—05 42

Unregistering thermostat

If you remove the thermostat from your

Total Connect Comfort website account

(for example, you’re moving and leaving

the thermostat behind), the thermostat

will display Register at Total Connect until it is

re-registered.

M33876

43 69-2803ES—05

Disconnecting WiFi

Replacing your router

If you disconnect the thermostat from your WiFi

network:

1 Enter system setup (see page 48).

2 Change setting 39 to 0 (see page 54).

The screen will display Wi-Fi Setup.

Re-connect to a WiFi network by following the steps on page 26.

Turning WiFi off

If you do not plan to control the thermostat remotely, you can remove the WiFi

Setup message from the screen:

1 Enter system setup (see page 48).

2 Change setting 38 to 0 (see page 54). WiFi Setup will be removed from the

screen. If you want to connect to the WiFi network later, change setting 38 back

to 1.

M33855

69-2803ES—05 44

Software updates

Resideo periodically issues updates to the software

for this thermostat. The updates occur automatically

through your WiFi connection. All your settings are

saved, so you will not need to make any changes after

the update occurs.

While the update is taking place, your thermostat

screen flashes Updating and shows the percentage of

the update that has occurred. When the update is

complete, your home screen will appear as usual.

Note: If you are not connected to WiFi, you will not get

automatic updates.

M34001

Percentage of

update complete

45 69-2803ES—05

Smart Response Technology

This feature allows the thermostat to “learn”

how long the heating/cooling system takes

to reach programmed temperature settings,

so the temperature is reached at the time

you set.

For example: Set the Wake time to 6:00 am,

and the temperature to 70°. The heat will

come on before 6:00 am, so the temperature

is 70° by 6:00 am.

Note: System setting function 13 controls

Smart Response Technology. See “Smart

Response Technology” on page 52.

The message Recovery

is displayed when the

system is activated before

a scheduled time period.

M33881

69-2803ES—05 46

Compressor protection

This feature forces the compressor to wait

a few minutes before restarting, to prevent

equipment damage.

The message Cool

On (or Heat On for a

heat pump) will flash

during the wait time.

M33882

47 69-2803ES—05

Auto changeover

This feature is used in climates where

both air conditioning and heating are

used on the same day.

When the system is set to Auto,

the thermostat automatically

selects heating or cooling

depending on the indoor temperature.

Heat and cool settings must be at least

3 degrees apart. The thermostat will

automatically adjust settings to maintain

this 3-degree separation.

Note: System setting function 12 controls

Auto changeover. See “Manual/Auto

Changeover” on page 51.

MCR33893

69-2803ES—05 48

Setting functions and options

You can change options for a number of system functions. Available functions

depend on the type of system you have. The functions, along with available options,

are described on pages 5054.

This thermostat is pre-set for a single-stage heating/cooling system. Setting

function 1 for a heat pump will adjust the default settings.

49 69-2803ES—05

Setting functions and options

1 Press Fan and s simultaneously and hold

for approximately 3 seconds. The screen

will change to display two numbers and

the button designations will be Done, Back,

blank, Next.

2 Press Next until you see the function

number—the larger number on the left—

you want to set.

3 Change options for any function by

pressing s or t until the correct option

(smaller number on right) is displayed.

4 Repeat Steps 2 and 3 until you have set all

functions that you wish to change.

5 When you have made all changes, press

Done to save and exit.

HOLD

MCR33883

MCR33884

HOLD

69-2803ES—05 50

System setup

(See page 48 for instructions.)

Function Settings & Options

1Select System

Type

If you are not sure

of your heating/

cooling system

type or have other

questions, go to

honeywellhome.

com/wiﬁ-

thermostat

0 Heat/cool: Gas, oil or electric heating with central air conditioning.

1 Heat pump: Heat pump without backup or auxiliary heat.

2 Heat only: Gas, oil or hot water heat without central air conditioning.

3 Heat only with fan: Gas, oil or electric heat without central air

conditioning.

4 Cool only: Central air conditioning only.

5 Heat pump: Heat pump with backup or auxiliary heating.

6 Heat/Cool Multiple stages: 2 heat stages (wires on W and W2), 2

cooling stages (wires on Y and Y2).

7 Heat/Cool Multiple stages: 2 heat stages (wires on W and W2), 1

cooling stage (wire on Y).

8 Heat/Cool Multiple stages: 1 heat stage (wires on W), 2 cooling

stages (wire on Y and Y2).

2Heat Pump

Changeover Valve

(for heat pumps

only)

0 Cooling changeover valve: Use this setting if you connected a wire

labeled “O” to the O/B terminal.

1 Heating changeover valve: Use this setting if you connected a wire

labeled “B” to the O/B terminal.

51 69-2803ES—05

(See page 48 for instructions.)

System setup

Function Settings & Options

3Heating Fan

Control

0 Gas or oil heat: Use this setting if you have a gas or oil heating

system (system controls fan operation).

1 Electric heat: Use this setting if you have an electric heating system

(thermostat controls fan operation).

5Heating Cycle

Rate

5 Gas or oil furnace: Standard gas/oil furnace (less than 90%

efficiency).

9 Electric furnace: Electric heating systems.

3 Hot water or high-efficiency furnace: Hot water system or gas

furnace (more than 90% efficiency).

1 Gas/oil steam or gravity system: Steam or gravity heat systems.

6Heating Cycle

Rate Stage 2

12 Manual/Auto

Changeover

See page 47 for

more information.

0 Manual changeover (Heat/Cool/Off).

1 Automatic changeover (Heat/Cool/Auto/Off). Automatically turns on

Heat or Cool based on room temperature. Note: System maintains

minimum 3°F difference between heat and cool settings.

69-2803ES—05 52

System setup

(See page 48 for instructions.)

Function Settings & Options

13 Smart Response

Technology

See page 45 for

more information.

1 On

0 Off

14 Temperature

Format (°F/°C)

0 Fahrenheit

1 Celsius

16 Schedule Options 1 Program schedule is on (7-day programmable).

0 Program schedule is off. Thermostat can not be programmed.

53 69-2803ES—05

System setup

(See page 48 for instructions.)

Function Settings & Options

36 Device Name

This name will

identify the

thermostat when

you view it remotely.

If you register

multiple

thermostats, give

each one a different

name.

52 = Thermostat

1 Basement 16 Exercise Room 30 Library 44 Porch

2 Bathroom 17 Family Room 31 Living Room 45 Rec Room

3 Bathroom 1 18 Fireplace 32 Lower Level 46 Sewing Room

4 Bathroom 2 19 Foyer 33 Master Bath 47 Spa

5 Bathroom 3 20 Game Room 34 Master Bed 48 Storage Room

6 Bedroom 21 Garage 35 Media Room 49 Studio

7 Bedroom 1 22 Great Room 36 Music Room 50 Sun Room

8 Bedroom 2 23 Guest Room 37 Nursery 51 Theater

9 Bedroom 3 24 Gym 38 Office 52 Thermostat

10 Bedroom 4 25 Kid's Room 39 Office 1 53 Upper Level

11 Boat House 26 Kitchen 40 Office 2 54 Utility Room

12 Bonus Room 27 Kitchen 1 41 Pantry 55 Walk In Closet

13 Computer Room 28 Kitchen 2 42 Play Room 56 Wine Cellar

14 Den 29 Laundry Room 43 Pool Room 57 Workshop

15 Dining Room

69-2803ES—05 54

System setup

(See page 48 for instructions.)

Function Settings & Options

38 WiFi On/Off 1 WiFi is on and can be connected to a WiFi network.

0 WiFi is off. Thermostat cannot be connected to a WiFi network. If

you are not connecting the thermostat to a WiFi network this will

remove the text Wi-Fi Setup from the messaging center.

39 WiFi Connection 1 Connected to WiFi network. This is set automatically when the

thermostat is connected to the WiFi network.

0 Set to 0 to disconnect from the WiFi network.

42 Show period and

day of week

0 Period and day are not shown on the home screen.

1 Period and day are shown on the home screen.

85 Restore Schedule

Defaults

0 Continue using programmed schedule.

1 Restore thermostat program to energy saving settings

90 Restore Original

Settings

0 No

1 Disconnects thermostat from WiFi and restores original settings

(erases customizations).

55 69-2803ES—05

Frequently asked questions

:Q Will my thermostat still work if I lose my WiFi connection?

:AYes, the thermostat will operate your heating and/or cooling system with or without WiFi.

:Q How do I find the password to my router?

:AContact the manufacturer of the router or check the router documentation.

:Q Why am I not seeing my WiFi setup page?

:AYou are probably connected only to your router, not to your thermostat. Try connecting to

the thermostat again.

:Q Why isn’t my thermostat connecting to my WiFi router even though it is very close to

the thermostat?

:AVerify that the password entered for the WiFi router is correct.

69-2803ES—05 56

Frequently asked questions

:Q Where can I find my MAC ID and MAC CRC codes?

:AThe MAC ID and MAC CRC numbers are included on a card packed with the thermostat or

on the back of the thermostat (visible when removed from wallplate). Each thermostat has a

unique MAC ID and MAC CRC.

:Q My thermostat is unable to register to the Total Connect Comfort website.

:AVerify that the thermostat is correctly enrolled on your home WiFi network. The message

center will display Wi-Fi Setup or Register at Total Connect. You might also see the WiFi Signal

strength icon. Verify that the WiFi router has a good internet connection. On your computer,

verify that

you can open the site at mytotalconnectcomfort.com

If you cannot open the site, switch off the internet modem for a few seconds, then power it

back on.

57 69-2803ES—05

Frequently asked questions

:Q I registered on the Total Connect Comfort website but was unable to login using my new

account.

:ACheck your email and ensure that you received an activation email. Follow the instructions

to activate your account and then login to the website.

:Q I have signed up on the Total Connect Comfort website and have not received a

confirmation email.

:ACheck for the email in your Junk or Deleted folder.

:Q Is there a way to extend the signal strength?

:AMost standard routers can be set up to be a repeater. You can also purchase and install a

WiFi repeater.

For more FAQs, see honeywellhome.com/support

69-2803ES—05 58

Troubleshooting

Lost Signal

If the noWiFi indicator displays in place of

the WiFi strength indicator in the upper right

hand corner of the home screen:

• Check another device to be sure WiFi

is working in your home; if not, call your

Internet Service Provider.

• Move the router.

• Restart the thermostat: remove it from

the wallplate, wait 10 seconds, and snap it

back onto the wallplate. Return to Step 1 of

Connecting to your WiFi network.

M33997

33997

59 69-2803ES—05

Troubleshooting

Error Code Action

E01 During WiFi Setup, the router

lost power.

• Ensure your router has power.

• If trying to connect to a hidden or manually added network,

confirm the router has power and is working.

E02 Invalid WiFi password. This

code displays for 30 seconds,

then the thermostat will re-

enter Wi-Fi Setup mode.

• Re-enter password for your home WiFi network.

• Repeat setup process and confirm your password for your

home WiFi network.

Error Codes

For certain problems, the thermostat screen will display

a code that identifies the trouble. Initially, error codes

are displayed alone in the time area of the screen; after a

few minutes, the home screen is displayed and the code

alternates with the time.

M33999

69-2803ES—05 60

Troubleshooting

M33998

Error Code Action

E42 Router is not issuing

an IP address to the

thermostat.

• Wait for 30 minutes, connection can

take several minutes.

• If still no connection, remove

thermostat from wallplate for 10

seconds, then reconnect it (see

page 26).

• Verify your router is correctly setup

to automatically give IP addresses.

E43 No internet

connection.

Thermostat cannot

communicate to Total

Connect Comfort.

• Make sure the Internet cable is

plugged in.

• Reboot the router.

E99 General error Remove thermostat from wallplate

for 10 seconds, then reconnect it (see

page 26).

61 69-2803ES—05

If you have difficulty with your thermostat, please try the following suggestions.

Most problems can be corrected quickly and easily.

Display is

blank

• Check circuit breaker and reset if necessary.

• Make sure power switch at heating and cooling system is on.

• Make sure furnace door is closed securely.

• Make sure C wire is connected (see page 13).

Cannot

change system

setting to Cool

• Check Function 1: System Type to make sure it is set to match your

heating and cooling equipment (see page 50).

Fan does

not turn on

when heat is

required

• Check Function 3: Heating Fan Control to make sure it is set to match

your heating equipment (see page 51).

Cool On or Heat

On is flashing

on the screen

• Compressor protection feature is engaged. Wait 5 minutes for the

system to restart safely, without damage to the compressor.

Troubleshooting

69-2803ES—05 62

Troubleshooting

Heat pump

issues cool air

in heat mode,

or warm air in

cool mode

• Check Function 2: Heat Pump Changeover Valve to make sure it is

properly configured for your system (see page 50).

Heating or

cooling system

does not

respond

• Press System to set system to Heat. Make sure the temperature is set

higher than the Inside temperature.

• Press System to set system to Cool. Make sure the temperature is set

lower than the Inside temperature.

• Check circuit breaker and reset if necessary.

• Make sure power switch at heating & cooling system is on.

• Make sure furnace door is closed securely.

• Wait 5 minutes for the system to respond.

63 69-2803ES—05

Troubleshooting

Heating

system is

running in cool

mode

• Check Function 1: System Type to make sure it is set to match your

heating and cooling equipment (see page 50).

Heating

and cooling

equipment are

running at the

same time

• Check Function 1: System Type to make sure it is set to match your

heating and cooling equipment (see page 50).

• Grasp and pull thermostat away from wallplate. Check to make sure bare

wires are not touching each other.

• Check thermostat wiring is correct.

69-2803ES—05 64

Glossary

C wire

The “C” or common wire brings 24 VAC power to the thermostat from the heating/cooling

system. Some older mechanical or battery operated thermostats may not have this wire

connection. It is necessary for establishing a WiFi connection to your home network.

Heat Pump heating/cooling system

Heat pumps are used to heat and cool a home. If your old thermostat has a setting for auxiliary

or emergency heat, you likely have a heat pump.

Conventional heating/cooling system

Non–heat pump type systems; these include air handlers, furnaces or boilers that run on

natural gas, oil or electricity. They may or may not include an air conditioner.

Jumper

A small piece of wire that connects two terminals together.

MAC ID, MAC CRC

Alphanumeric codes that uniquely identify your thermostat.

QR Code®

Quick response code. A two-dimensional,machine-readable image. Your wireless device can

read the black and white pattern in the square and link its browser directly to a web site. QR

Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED.

65 69-2803ES—05

Regulatory information

FCC Compliance Statement (Part 15.19) (USA

only)

This device complies with Part 15 of the FCC Rules.

Operation is subject to the following two conditions:

1 This device may not cause harmful interference,

and

2 This device must accept any interference received,

including interference that may cause undesired

operation.

FCC Warning (Part 15.21) (USA only)

Changes or modifications not expressly approved by

the party responsible for compliance could void the

user’s authority to operate the equipment.

FCC Interference Statement (Part 15.105 (b))

(USA only)

This equipment has been tested and found to

comply with the limits for a Class B digital device,

pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are

designed to provide reasonable protection against

harmful interference in a residential installation. This

equipment generates uses and can radiate radio

frequency energy and, if not installed and used in

accordance with the instructions, may cause harmful

interference to radio communications. However, there

is no guarantee that interference will not occur in a

particular installation. If this equipment does cause

harmful interference to radio or television reception,

which can be determined by turning the equipment

off and on, the user is encouraged to try to correct

the interference by one of the following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment

and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a

circuit different from that to which the receiver is

connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV

technician for help.

69-2803ES—05 66

Regulatory information

Thermostats

To comply with FCC and Industry Canada RF

exposure limits for general population/ uncontrolled

exposure, the antenna(s) used for these transmitters

must be installed to provide a separation distance

of at least 20 cm from all persons and must not be

co-located or operating in conjunction with any other

antenna or transmitter.

Section 7.1.2 of RSSGEN

Under Industry Canada regulations, this radio

transmitter may only operate using an antenna of

type and maximum (or lesser) gain approved for the

transmitter by Industry Canada. To reduce potential

radio interference to other users, the antenna type

and its gain should be so chosen that the equivalent

isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than

that necessary for successful communication.

Section 7.1.3 of RSSGEN

Operation is subject to the following two conditions:

1 this device may not cause interference, and

2 this device must accept any interference, including

interference that may cause undesired operation of

the device.

67 69-2803ES—05

1-year limited warranty

Resideo warrants this product, excluding battery, to be free from defects in workmanship or materials, under normal use

and service, for a period of one (1) years from the date of first purchase by the original purchaser. If at any time during the

warranty period the product is determined to be defective due to workmanship or materials, Resideo shall repair or replace it

(at Resideo’s option).

If the product is defective,

(i) return it, with a bill of sale or other dated proof of purchase, to the place from which you purchased it; or

(ii) call Resideo Customer Care at 18006333991. Customer Care will make the determination whether the product should

be returned to the following address: Resideo Return Goods, 1985 Douglas Dr. N., Golden Valley, MN 55422, or whether a

replacement product can be sent to you.

This warranty does not cover removal or reinstallation costs. This warranty shall not apply if it is shown by Resideo that the

defect was caused by damage which occurred while the product was in the possession of a consumer.

Resideo’s sole responsibility shall be to repair or replace the product within the terms stated above. RESIDEO SHALL NOT

BE LIABLE FOR ANY LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND, INCLUDING ANY INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES

RESULTING, DIRECTLY OR INDIRECTLY, FROM ANY BREACH OF ANY WARRANTY, EXPRESS OR IMPLIED, OR ANY OTHER

FAILURE OF THIS PRODUCT.

Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so this limitation may not apply

to you.

THIS WARRANTY IS THE ONLY EXPRESS WARRANTY RESIDEO MAKES ON THIS PRODUCT. THE DURATION OF ANY IMPLIED

WARRANTIES, INCLUDING THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, IS

HEREBY LIMITED TO THE ONE YEAR DURATION OF THIS WARRANTY. Some states do not allow limitations on how long an

implied warranty lasts, so the above limitation may not apply to you.

This warranty gives you specific legal rights, and you may have other rights which vary from state to state. If you have any

questions concerning this warranty, please write Resideo Customer Care, 1985 Douglas Dr, Golden Valley, MN 55422 or call

18006333991.

69-2803ES-05

Resideo Inc., 1985 Douglas Drive North,

Golden Valley, MN 55422

69-2803ES—05 M.S. Rev. 03-19 | Printed in United States

Apple, iPhone, iPad, iPod touch and iTunes are trademarks of Apple Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.

www.resideo.com

HOLD

M37771

Guía del usuario

Termostato programable

inteligente

Serie Red inalámbrica (Wi-Fi)

RET97E5D

69-2803ES—05 ii

En la caja, encontrará lo siguiente:

• Termostato

• Placa de pared (adherida al

termostato)

• Tornillos y anclajes

• Guía para el encendido rápido

• Tarjeta de identificación del

termostato

• Etiquetas de los cables

• Guía del usuario

• Tarjeta de referencia rápida

Bienvenido

Felicitaciones por su compra del termostato

programable inteligente. Cuando se registre

en Total Connect Comfort Solutions, puede

supervisar y controlar de manera remota

el sistema de calefacción y refrigeración

de su hogar o empresa; puede permanecer

conectado a su sistema de confort

dondequiera que vaya.

Total Connect Comfort es la solución

perfecta si usted viaja frecuentemente,

si posee un hogar de vacaciones o una

empresa, o si administra una propiedad

de inversión o, simplemente, busca

tranquilidad.

69-2803ES—05 2

Este termostato funciona con sistemas comunes de 24 voltios, como

aplicaciones de aire forzado, hidrónicas, de una bomba de calor, de aceite, de

gas y eléctricas.

No funciona con sistemas de milivoltios, como una chimenea a gas, ni con

sistemas de 120/240 voltios, como la calefacción de zócalo eléctrica.

AVISO SOBRE MERCURIO: No coloque el termostato existente en la basura

si este contiene mercurio en un tubo sellado. Comuníquese con Thermostat

Recycling. Corporation en www.thermostat-recycle.org o al 18002388192

para obtener información sobre cómo y dónde desechar el termostato de

manera adecuada y segura.

AVISO: Para evitar posibles daños al compresor, no utilice el aire acondicionado

si la temperatura externa es inferior a 50 °F (10 °C).

¿Necesita ayuda?

Visite honeywellhome.com/wifi-thermostat o llame al 18557335465 para obtener

asistencia antes de devolver el termostato a la tienda.

69-2803ES—05 3

Acerca de su nuevo termostato

Referencia rápida de los controles

y la pantalla de inicio ......................................5

Cronogramas de ahorro de

energía predeterminados .............................. 6

Instalación

Instalación del termostato ............................ 8

Conexión a la red WiFi ..................................26

Registro del termostato en línea ..............31

Funcionamiento

Setting the time and day ..............................36

Configuración del ventilador .....................37

Selección de la modalidad

del sistema.........................................................38

Ajuste de los cronogramas

del programa ....................................................39

Anulación temporal

de los cronogramas .......................................40

Anulación permanente

de los cronogramas .......................................41

Baja del termostato ........................................42

Desconexión de la red WiFi ........................43

Características especiales ...........................45

Opciones y funciones

de configuración .............................................48

Apéndices

Preguntas frecuentes ....................................55

Localización y solución de problemas ...61

Garantía limitada ............................................67

Índice

69-2803ES—05 4

Características del termostato con conexión WiFi

Con el nuevo termostato, podrá realizar lo siguiente:

• Conectarse a Internet para supervisar y controlar el sistema de calefacción/

refrigeración

• Ver y cambiar las configuraciones del sistema de calefacción/refrigeración

• Ver y configurar la temperatura y los cronogramas

• Recibir alertas por correo electrónico y obtener actualizaciones automáticas

El nuevo termostato ofrece lo siguiente:

• Tecnología Smart Response

• Protección del compresor

• Cambio automático de calor/frío

5 69-2803ES—05

Referencia rápida de los controles y la pantalla de inicio

Una vez que el termostato con conexión WiFi esté instalado, podrá visualizar la

pantalla de inicio. Partes de esta pantalla cambiarán según cómo la vea.

La pantalla se ilumina cuando presiona cualquier botón. Permanece iluminada

durante 8 segundos después de que efectúa cambios.

M31586

HOLD

Los mensajes

para configurar

describen los pasos

para el proceso de

configuración de WiFi

Estado de la

conexión WiFi

Configuración del reloj,

el día o el cronograma

Selección de las

configuraciones

del ventilador

Configuraciones

adicionales

Botones de regulación

de la temperatura

Botón de anulación

permanente

Selección de

la modalidad

del sistema

69-2803ES—05 6

Cronogramas de ahorro de energía predeterminados

Este termostato cuenta con configuraciones del programa de ahorro de energía

predeterminadas durante cuatro períodos. Si utiliza las configuraciones

predeterminadas, puede reducir los gastos de calefacción/refrigeración. Los ahorros

pueden varias según la región geográfica y el uso. Para cambiar las configuraciones,

consulte las páginas 3941.

Configuraciones

predeterminadas de calor

Configuraciones

predeterminadas de frío

WAKE (Despertar)

6:00 am 70 °78 °

LEAVE (Salir)

8:00 am 62 °85 °

RETURN (Regresar)

6:00 pm 70 °78 °

SLEEP (Dormir)

10:00 pm 62 °82 °

7 69-2803ES—05

Configuración del termostatoCronogramas de ahorro de energía predeterminados

Configurar el termostato programable es fácil. Está preprogramado y listo para

funcionar tan pronto como se instale y se registre.

Instale su termostato.

Conecte a su red doméstica WiFi.

Regístrelo a través de Internet para obtener acceso remoto.

Antes de comenzar, le recomendamos que mire un breve video de

instalación. Utilice el QR Code® en la parte delantera de esta guía o

visite honeywellhome.com/support

69-2803ES—05 8

Instalación del termostato

Es posible que necesite las siguientes herramientas para instalar el termostato:

• Destornillador Phillips n.° 2

• Destornillador de bolsillo pequeño

• Lápiz

• Nivel (opcional)

• Taladro y brocas (3/16” [4.8 mm] en

paneles de yeso,

7/32” [5.5 mm] en yeso) (opcional)

• Martillo (opcional)

• Cinta aislante (opcional)

1 DESCONECTE la energía de su

sistema de calefacción/refrigeración.

¡Importante! Para proteger el equipo,

DESCONECTE la energía eléctrica de

su sistema de calefacción/refrigeración

en la caja de interruptores de circuito o

el interruptor del sistema.

M31535

Caja de

interruptores de

circuito

Interruptor de energía

del sistema de

calefacción/

refrigeración

9 69-2803ES—05

Instalación del termostato

MCR33823

Si el termostato existente tiene

un tubo de mercurio sellado, vaya

a la página 2 para obtener

instrucciones sobre cómo desecharlo

adecuadamente.

Designación de

los terminales

2 Retire el termostato existente.

2a Tome una fotografía de las

conexiones de los cables para

usar de referencia más adelante.

2b Si ningún cable está conectado al

terminal con la marca C o no existe

un terminal C en el termostato

existente, mire el video Alternate

Wiring (Cableado alternativo) en

honeywellhome.com/wifi-

thermostat

¡Importante! El cable C es necesario

y es la principal fuente de energía

para su termostato. Sin un cable C, su

termostato no encenderá.

69-2803ES—05 10

Instalación del termostato

3 Etiquete los cables.

No etiquete por color del cable. Utilice

las etiquetas adhesivas suministradas

para identificar cada cable a medida

que los desconecta. Etiquete los cables

conforme a las designaciones de los

terminales del termostato existente, no

según el color de los cables.

Nota: If si ninguna etiqueta coincide

con las demás, etiquete el terminal

del cable utilizando una etiqueta en

blanco.

4 Quite la placa de pared.

Quite la placa de pared existente de la

pared después de que haya etiquetado

y desconectado todos los cables.

Etiqueta

autoadhesiva

en blanco

Etiqueta

autoadhesiva

Designación

de los

terminales

MCR31537

11 69-2803ES—05

Instalación del termostato

5 Separe el termostato con conexión

WiFi y la placa de pared.

En el nuevo termostato, sostenga,

con una mano, la placa de pared

desde los orificios de sujeción en

la parte superior e inferior y, con la

otra, el termostato (frente). Separe

las piezas.

Termostato

Placa de pared

(vista posterior)

Orificios de

sujeción

M33856

PULL HERE

TO REMOVE

PULL HERE

TO REMOVE

69-2803ES—05 12

Instalación del termostato

6 Monte la placa de pared para

termostato con conexión WiFi.

Monte la nueva placa de pared con

los tornillos y anclajes incluidos con

el termostato.

Si fuese necesario:

Taladre agujeros de 3/16 in (4.8 mm)

en paneles de yeso.

Taladre agujeros de 7/32 in (5.6 mm)

en yeso.

Nota: puede usar los tarugos de pared

existentes. Sostenga la placa de pared

con los tarugos existentes para controlar

la alineación.

MCR33857

Placa de pared

13 69-2803ES—05

Instalación del termostato

¡Importante! el termostato con conexión WiFi requiere de un cable C para que

funcione. El cable C, o común, le transmite 24 V CA al termostato. Muchos

termostatos mecánicos o con batería más antiguos no requieren de un cable C. Si no

tiene un cable C, intente hacer lo siguiente:

• Busque un cable sin usar que esté introducido en la pared. Conecte ese cable

a C y verifique que esté conectado a 24 V CA en el sistema de calefacción/

refrigeración.

Nota: No todos los sistemas de calefacción/refrigeración identifican el terminal

común C de 24 V CA. Revise su manual del sistema o comuníquese con el fabricante

para conocer cuál es el terminal común de 24 V CA.

Mire los videos Alternate Wiring (Cableado alternativo) en honeywellhome.com/

wifi-thermostat

Cableado

Para obtener sistemas de calefacción/refrigeración convencionales (gas natural,

aceite o eléctricos, aire acondicionado), consulte la página 14. Para obtener más

definiciones, consulte el “Glosario” en la página 64.

Para obtener un sistema de bomba de calor, consulte la página 15. Para obtener

más definiciones, consulte el “Glosario” en la página 64.

69-2803ES—05 14

Instalación del termostato

Cableado (sistema convencional)

7A Coloque el cableado del termostato con

conexión WiFi en su sistema convencional.

a Comience con el cable C y coloque la etiqueta

autoadhesiva en el cable con las etiquetas del terminal.

Debe tener un cable C. Refiérase a la página 13.

b Afloje el tornillo, inserte el cable en el borde

interior del terminal, luego, ajuste el tornillo.

c Verifique que el cable esté bien ajustado jalando,

suavemente, del cable.

d Repita los pasos a–c para todos los cables

restantes.

e Una vez que estén instalados todos los cables,

introduzca el excedente de cable en la abertura

de la pared.

f Continúe con la página 20.

Extraiga el puente

de metal solo si

tiene cables R y RC.

¿Las etiquetas no coinciden? Consulte la clave para la

instalación de cableado alternativo en las páginas 16 y 17.

Nota: el cableado de

su aplicación puede

diferir del cableado

que se muestra arriba.

MSCR33878

BOMBA DE CALOR

CONVENCIONAL

W2 GWYR RCK Y2 C

AUX/E GO/B YRRCK LC

15 69-2803ES—05

Instalación del termostato

Cableado (sistema de bomba de calor únicamente)

7B Coloque los cables del termostato con conexión WiFi a su

bomba de calor.

a Comience con el cable C y coloque la etiqueta autoadhesiva

en el cable con las etiquetas del terminal.

Debe tener un cable C. Refiérase a la página 13.

b Afloje el tornillo, inserte el cable en el borde interior del

terminal, luego, ajuste el tornillo.

c Verifique que el cable esté bien ajustado jalando,

suavemente, del cable.

d Repita los pasos a–c para todos los cables restantes.

e Una vez que estén instalados todos los cables, intro-

duzca el excedente de cable en la abertura de la pared.

f Continúe con la página 20.

Nota: Si el termostato existente tiene cables separados

en AUX y E, coloque los dos cables en el terminal

E/AUX. Si el termostato existente tiene un cable en

AUX con un puente conectado a E, coloque el cable

en el terminal E/AUX. No necesita un puente.

¿Las etiquetas

no coinciden?

Consulte la clave

para la instalación

de cableado

alternativo en

las páginas

1819.

MSCR33877

BOMBA

DE CALOR

AUX/E GO/B YRRCK LC

Aux

Nota: el cableado de su

aplicación puede diferir del

cableado que se muestra arriba.

69-2803ES—05 16

Instalación del termostato

Cableado alternativo (sistema convencional)

Utilícelo si las etiquetas de los cables no coinciden con las etiquetas de los

terminales.

Nota: debe tener un

cable C o equivalente.

Refiérase a la página 13.

Consulte las claves de

1 a 3 en la página 17.

RHY1

W1F

RYWG

W2 GWYRRC

Y2 C

MSCR33885

CONVENCIONAL

oooooo

17 69-2803ES—05

Instalación del termostato

No utilice el terminal K. Para uso futuro.

Si su termostato existente tenía cables R y RH, extraiga el puente de metal.

Conecte el cable R al terminal RC, y el cable RH al terminal R.

Retire el puente de metal que conecta los terminales R y RC solo si debe

conectar los dos, R y RC.

Clave para cableado alternativo (sistema convencional)

69-2803ES—05 18

Instalación del termostato

Cableado alternativo (sistema de bomba de calor únicamente)

Utilícelo si las etiquetas de los cables no coinciden con las etiquetas de los

terminales.

Nota: debe tener un

cable C o equivalente.

Refiérase a la página 13.

Consulte las claves de

1 a 7 en la página 19.

MSCR33886

EAUX

XW FH

LOG

VRM

VY1

BOMBA DE CALOR

AUX/E

GO/B YRRCK LC

oooo oo oo o

19 69-2803ES—05

Instalación del termostato

Clave para cableado alternativo

(sistema de bomba de calor únicamente)

No utilice el terminal K. Para uso futuro.

Si el termostato existente tiene cables separados en AUX y E, coloque los dos cables

en el terminal E/AUX. Si el termostato existente tiene un cable en AUX con un puente

conectado a E, coloque el cable en el terminal E/AUX. No necesita un puente.

Si su termostato existente tenía un cable O en lugar de un cable B, conecte el cable O al

terminal O/B.

Si su termostato existente tenía cables O y B separados, conecte el cable B al terminal C.

Si se conecta otro cable al terminal C, visite honeywellhome.com/wifi-thermostat para

obtener ayuda. Conecte el cable O al terminal O/B.

Si el termostato existe tenía cables Y1, W1 y W2 separados, visite honeywellhome.com/

wifi-thermostat para obtener ayuda.

Si su termostato existente tenía cables V y VR, visite honeywellhome.com/wifi-thermostat

para obtener ayuda.

Deje el puente de metal que se encuentra entre los terminales R y RC en el lugar.

69-2803ES—05 20

Instalación del termostato

8 Inserte la tarjeta de

referencia rápida.

Doble la tarjeta de

referencia rápida en tres

partes por las líneas

marcadas y deslícela en la

ranura entre el termostato y

la placa de pared.

Parte posterior del

termostato

Tarjeta de

referencia

rápida

MCR33858

MCR33916

21 69-2803ES—05

Instalación del termostato

9 Conecte el termostato a la placa

de pared.

Alinee el termostato con la placa

de pared y presiónelo para que

calce en su lugar.

M33860

HOLD

69-2803ES—05 22

Instalación del termostato

10 Encienda el sistema de calefacción/

refrigeración.

¡Importante!

10a Verifique que el cable C esté

conectado al termostato y

al sistema de calefacción/

refrigeración.

10b Verifique que la puerta del

sistemas de calefacción/

refrigeración esté bien cerrada.

10c Vuelva a ENCENDER su

sistema de calefacción/

refrigeración en la caja de

interruptores de circuito o su

interruptor de energía.

M31544

Caja de

interruptores de

circuito

Interruptor de energía

del sistema de

calefacción/

refrigeración

23 69-2803ES—05

Instalación del termostato

11 Configure el reloj al día y hora

actual.

11a Presione s o t para

configurar el reloj.

11b Presione Set Day.

11c Presione s o t para

seleccionar el día de la

semana.

11d Presione Done (terminado)

para guardar.

(Presione y sostenga un

botón st para cambiar una

configuración rápidamente.)

MCR33908

HOLD

MCR33909

HOLD

69-2803ES—05 24

Instalación del termostato

12 Determine el tipo de sistema de calefacción/refrigeración.

¡Importante! El tipo del sistema de calefacción/refrigeración debe estar

configurado para que el termostato funcione correctamente y no dañe el

sistema.

12a Si se trata de un sistema convencional de una sola etapa (una sola

etapa accionado por gas natural con A/C), continúe con “Conexión a la

red WiFi” en la página 26.

12b Si su sistema es:

• Calefacción y refrigeración

convencional de etapas múltiples

• Cualquier tipo de bomba de calor

• Hidrónico

• Otro

DEBE cambiar el tipo de sistema configurando la función del sistema 1.

Consulte la página 48 para comparar el termostato con su tipo de sistema.

Si no está seguro de qué tipo

de sistema de calefacción/

refrigeración tiene o si tiene

alguna otra pregunta, visite

honeywellhome.com/support

25 69-2803ES—05

Instalación del termostato

El sistema de calefacción/

refrigeración, ¿no enciende?

Consulte la página 62 o las

Preguntas frecuentes en

honeywellhome.com/support

¡Felicitaciones! Su termostato ya funciona.

13 Pruebe el termostato

13a Presione el botón

System

(Sistema) para

cambiar a calefacción o refrigeración,

e iniciar el funcionamiento.

13b Para acceder de manera remota al

termostato, continúe con el

“Conexión

a la red WiFi” en la página 26.

MCR33880

69-2803ES—05 26

Conexión a la red WiFi

Para completar este paso, debe tener un dispositivo inalámbrico conectado a su red

inalámbrica doméstica. Cualquiera de estos tipos de dispositivos funcionará:

• Computadora tipo tablet (recomendado)

• Computadora portátil (recomendado)

• Teléfono inteligente

Si no puede continuar... en algún momento durante este procedimiento,

reinicie el termostato. Para ello, retírelo de la placa de pared, espere 10

segundos y vuelva a calzarlo en la placa de pared presionándolo. Vaya al paso

1 de este procedimiento, que comienza en la página 27.

Mire el video WiFi Enrollment (Registro WiFi) en honeywellhome.com/wifi-

thermostat

27 69-2803ES—05

Conexión a la red WiFi

1 Conecte el termostato.

1a Verifique que el termostato muestre Wi-Fi

Setup (configuración de WiFi).

1b Consulte la lista de todas las redes WiFi

disponibles en el dispositivo inalámbrico

(computadora tipo tablet, computadora

portátil o teléfono inteligente).

1c Conéctese a la red denominada

NewThermostat_123456 (el número

variará).

Nota: si se le pide que especifique una red doméstica, pública o de

oficina, seleccione Red doméstica.

M33852

HOLD

69-2803ES—05 28

Conexión a la red WiFi

2 Conecte su red doméstica.

2a Abra el explorador de Internet para acceder a la

página de configuración WiFi del termostato. El

navegador debería dirigirlo, automáticamente,

a la página correspondiente; si no lo hace, vaya

a http://192.168.1.1

2b Busque el nombre de su red doméstica en esta

página y selecciónela.

Nota: algunos enrutadores cuentan con funciones

mejoradas, como redes huésped; utilice su red

doméstica.

2c Complete las instrucciones para registrar

su red WiFi y haga clic en el botón Connect

(Conectar). (Según la configuración de red,

puede ver una instrucción, como Ingresar clave

para su red doméstica).

Nota: si no conectó correctamente el termostato, es posible que vea la

página de su enrutador doméstico. De ser así, regrese al paso 1.

M31567

29 69-2803ES—05

Conexión a la red WiFi

Nota: si su red WiFi no aparece en la lista de la página de configuración del

termostato WiFi:

• Pruebe a efectuar nuevamente un escaneo de la red presionando el botón

Rescan (Volver a examinar). Esto resulta útil en áreas con mucha cantidad de

redes.

• Si está conectado a una red oculta, ingrese el SSID (identificador de grupo de

servicio) de la red en la casilla de texto, seleccione el tipo de codificación del

menú desplegable y pulse en el botón Add (Agregar). Esto añade manualmente

la red a la parte superior de la lista. Pulse en la nueva red de la lista e ingrese la

contraseña si fuese necesario. Pulse en Connect (Conectar) para unirse a la red.

69-2803ES—05 30

Conexión a la red WiFi

3 Asegúrese de que su termostato esté conectado.

Mientras la conexión se encuentra en proceso, su

termostato continuará destellando el mensaje Wait

(esperar) hasta 3 minutos. Cuando se complete la

conexión, la pantalla mostrará Wi-Fi Setup Connection Success

(configuración de conexión a WiFi exitosa). La potencia de

la señal de WiFi aparecerá en la esquina superior derecha.

A los 60 segundos, aparecerá la pantalla de inicio y el

mensaje Register at Total Connect (registrar en Total Connect)

destellará hasta que el registro se haya completado.

Si no ve estos mensajes, refiérase a la página 26.

Para registrarse en línea y acceder de manera remota a su

termostato, vaya a la página 31.

Nota: Si el termostato muestra Connection Failure (falla de conexión) o continúa

mostrando Wi-Fi Setup (configuración de WiFi), confirme si ingresó correctamente su

contraseña de la red doméstica en el paso 2. Si es correcto, consulte las preguntas

más frecuentes en honeywellhome.com/support

M33875

M33876

31 69-2803ES—05

Registro del termostato en línea

M31570

Para ver y configurar el termostato con

conexión WiFi de manera remota, debe

tener una cuenta en Total Connect Comfort.

Siga los siguientes pasos.

1 Abra el sitio web Total Connect Comfort.

Vaya a mytotalconnectcomfort.com

Mire el video WiFi Thermostat

Registration (Registro del termostato

WiFi) en honeywellhome.com/wifi-

thermostat

69-2803ES—05 32

Registro del termostato en línea

M31571

2 Inicie sesión o cree una cuenta.

Si tiene una cuenta,

haga clic en Login (Iniciar sesión)

– O bien –

haga clic en Create An Account (Crear una

cuenta).

2a Siga las instrucciones en la pantalla.

2b Revise su correo electrónico para verificar

si tiene un mensaje de activación de My

Total Connect Comfort. Esto puede llevar

varios minutos.

Nota: si no recibe una respuesta, busque en

el buzón de correo no deseado o utilice una

dirección de correo electrónico alternativa.

2c Siga las instrucciones de activación que

se encuentran en el correo electrónico.

2d Inicie sesión.

33 69-2803ES—05

Registro del termostato en línea

3 Registre su termostato con conexión WiFi.

Después de que haya iniciado sesión en su cuenta My Total Connect Comfort,

registre el termostato.

3a Siga las instrucciones en la

pantalla. Después de añadir la

ubicación del termostato, debe

ingresar los identificaciones

únicas de su termostato:

• MAC ID (Número de

identificación personal MAC)

• MAC CRC (Número de

identificación personal CRC)

Nota: Estas identificaciones se encuentran en la

tarjeta de identificación del termostato (incluida en

el paquete del termostato). Las identificaciones no

distinguen mayúsculas de minúsculas.

Home logo is used under license from Honeywell International Inc.

69-2723EFS—03 M.S. Rev. 12-18

Printed in U.S.A.

Resideo Inc., 1985 Douglas Drive North,

Golden Valley, MN 55422

69-2723EFS-03

Thermostat ID Card

Use the MAC ID and CRC ID to register

this product at mytotalconnectcomfort.com

Carte d’identification de thermostat

Utilisez l’identiﬁcation MAC et l’identiﬁcation CRC pour enregistrer

ce produit à mytotalconnectcomfort.com

Tarjeta de identificación del termostato

Utilice la identiﬁcación MAC y la identiﬁcación CRC para inscribir este

producto en mytotalconnectcomfort.com

deo

com

MAC ID MAC CRC

69-2803ES—05 34

Registro del termostato en línea

3b Cuando el termostato se haya

registrado correctamente, la

pantalla de registro de Total

Connect Comfort le mostrará

el mensaje SUCCESS

(registro exitoso).

En la pantalla del termostato,

verá Setup Complete (se ha

completado la configuración)

durante aproximadamente 90

segundos.

35 69-2803ES—05

Registro del termostato en línea

3c También observe que su termostato

muestra la potencia de la señal.

Felicitaciones! ¡Ya terminó!

Ahora, puede controlar su termostato

desde cualquier lugar a través de su

computadora portátil, computadora tipo

tablet o teléfono inteligente.

Existen aplicación gratuitas

disponibles para dispositivos Apple®

iPhone®, iPad® y iPod touch® en

iTunes® o en Google Play®, para todos

los dispositivos Android™.

69-2803ES—05 36

Setting the time and day

1 Presione Set Clock/Day/Schedule (configurar

reloj/día/cronograma) y, luego, presione

s o t para configurar el reloj.

2 Presione Set Day (configurar día) y, luego,

s o t para seleccionar el día de la

semana.

3 Presione Done (terminado) para salir.

Nota: si no se muestra la opción Set Clock/Day/

Schedule (configurar reloj/hora/cronograma),

presione Done (terminado).

Nota: si en la pantalla aparece el mensaje Set

Clock (configurar reloj), el termostato seguirá

sus configuraciones para el período Wake

(despertar) de los lunes de semana, hasta

que vuelva a configurar la hora y el día.

MCR33855

HOLD

37 69-2803ES—05

Configuración del ventilador

Presione Fan (Ventilador) para seleccionar la

opción On (Encendido) o Auto (alterne para

volver a seleccionar la opción).

Auto

: el ventilador funciona solo cuando el

sistema de calefacción o refrigeración está

encendido. La configuración de uso más

frecuente es Auto.

On: el ventilador está siempre encendido.

Nota: Las opciones pueden variar según el

equipo de calefacción/refrigeración.

MCR33895

69-2803ES—05 38

Selección de la modalidad del sistema

Nota: Dependiendo

de la forma como se

instaló su termostato,

puede que no vea todas

las configuraciones del

sistema.

Presione System (Sistema) para seleccionar

una opción.

Heat: controla solo el sistema de calefacción.

Cool: controla solo el sistema de

refrigeración.

Off: se apagan los sistemas de calefacción/

refrigeración.

Auto: selecciona la calefacción o la

refrigeración según la temperatura interior.

Em Heat (bombas de calor con calefacción

auxiliar): controla la calefacción auxiliar/de

emergencia. El compresor está apagado.

MCR33880

39 69-2803ES—05

Ajuste de los cronogramas del programa

1 Presione Set Clock/Day/Schedule (configurar reloj/

día/cronograma) y luego, Set Schedule (configurar

cronograma).

2 Presione s o t para configurar la hora de despertarse

el lunes (Mon) y luego presione Next (siguiente).

3 Presione s o t para configurar la temperatura para

este período y luego presione Next (siguiente).

4 Configure la hora y la temperatura para el próximo

período (Leave [salir]). Repita los pasos 2 y 3 para

cada período de tiempo.

5 Presione Next (siguiente) para configurar los períodos

de tiempo para el día siguiente. Repita los pasos 2 al 4

para cada día.

6 Presione Done (terminado) para guardar y salir.

Nota: asegúrese de que el termostato esté configurado

con la modalidad del sistema que desea programar (Heat

o Cool [calefacción o refrigeración]).

MCR33892

69-2803ES—05 40

Anulación temporal de los cronogramas

Presione s o t para ajustar

inmediatamente la temperatura.

La nueva temperatura se mantendrá

solamente hasta que comience el próximo

período programado.

Para cancelar la configuración temporal

en cualquier momento, presione Cancel

(Cancelar). El cronograma del programa

se reanudará.

MCR33896

HOLD

41 69-2803ES—05

Anulación permanente de los cronogramas

1 Presione HOLD (Mantener) para ajustar

permanentemente la temperatura.

Esto desactivará el cronograma del

programa.

2 Presione s o t para ajustar la

temperatura. La temperatura que

usted configure se mantendrá las 24

horas del día, hasta que la cambie

manualmente o presione Cancel

(cancelar) para volver al cronograma

programado.

MCR33897

HOLD

69-2803ES—05 42

Baja del termostato

Si usted retira el termostato de su cuenta

en el sitio Web Total Connect Comfort (por

ejemplo, si se muda y deja el termostato),

el termostato mostrará el mensaje Register

at Total Connect (Registar en Total Connect)

hasta que se vuelva a registrar.

M33876

43 69-2803ES—05

Desconexión de la red WiFi

Cambio de su enrutador

Si usted desconecta el termostato de su red WiFi:

1 Ingrese a la configuración del sistema (consulte la

página 48).

2 Cambie la configuración de 39 a 0 (consulte la

página 54).

La pantalla mostrará Wi-Fi Setup (configuración de WiFi).

Para volver a conectarse a una red WiFi, siga los pasos en la página 26.

Cómo apagar WiFi

Si no planea controlar el termostato de manera remota, puede retirar el mensaje

WiFi Setup (configuración de WiFi) de la pantalla:

1 Ingrese a la configuración del sistema (consulte la página 48).

2 Cambie la configuración de 38 a 0 (consulte la página 54). El mensaje WiFi

Setup desaparecerá de la pantalla. Si desea conectarse más tarde a la red WiFi,

cambie la configuración 38 a 1.

M33855

69-2803ES—05 44

Actualizaciones del software

Porcentaje de

actualización

terminado.

Resideo realiza actualizaciones periódicas del software

para este termostato. Las actualizaciones se efectúan

automáticamente a través de su conexión WiFi. Todas

sus configuraciones permanecen guardadas, de modo

que no necesita hacer cambios después de que ocurra

la actualización.

Mientras ocurre la actualización, la pantalla

del termostato destella con el mensaje Updating

(actualizando) y muestra el porcentaje de la

actualización que ha ocurrido. Cuando se termine la

actualización, su pantalla de inicio aparecerá como es

habitual.

Nota: si no está conectado a WiFi, no recibirá

actualizaciones automáticas.

M34001

45 69-2803ES—05

M33881

Tecnología Smart Response

Esta característica permite que el

termostato “sepa” cuánto demora el sistema

de calefacción/refrigeración en alcanzar

las configuraciones de temperatura

programadas, de manera que se alcance esa

temperatura a la hora que usted configuró.

Por ejemplo: Configure la hora de

despertarse a las 6:00 a.m. y la temperatura

en 70 °F. La calefacción se encenderá antes

de las 6:00 a.m., para que la temperatura

esté en 70 °F a las 6:00 a.m.

Nota: la función de configuración del

sistema 13 controla la tecnología Smart

Response. Refiérase a “Tecnología Smart

Response” en la página 52.

Se mostrará el mensaje

Recovery (Recuperación)

cuando el sistema esté

activado antes de un período

programado.

69-2803ES—05 46

Protección del compresor

Esta característica hace que el compresor

demore unos minutos antes de volver a

iniciarse, para evitar daños al equipo.

El mensaje Cool On

(refrigeración encendida)

(o Heat On [calefacción

encendida] para

una bomba de calor)

destellará durante el

período de espera.

M33882

47 69-2803ES—05

Conversión automática

Esta función se usa en climas en donde el

acondicionador de aire y la calefacción se

utilizan durante el mismo día.

Cuando el sistema está configurado

en Auto (Automático), el termostato

elige automáticamente cuándo

calentar o refrigerar, según la

temperatura interior.

El termostato ajustará automáticamente

las configuraciones para mantener esta

diferencia de 3 grados.

Nota: la función de configuración del

sistema 12 controla la conversión

automática. Refiérase al “Conversión

manual/automática” en la página 52.

MCR33893

69-2803ES—05 48

Opciones y funciones de configuración

Puede cambiar las opciones en diversas funciones del sistema. Las funciones

disponibles dependen del tipo de sistema que usted tenga. Las funciones junto con

las opciones disponibles se describen en las páginas 5054.

Este termostato está preconfigurado para un sistema de calefacción/refrigeración

de una sola etapa. La función de configuración 1 para la bomba de calor ajustará

las configuraciones predeterminadas.

49 69-2803ES—05

Opciones y funciones de configuración

1 Presione Fan (ventilador) y s

simultáneamente y manténgalos

presionados durante 3 segundos

aproximadamente. La pantalla cambiará

para mostrar dos números y las

designaciones de los botones serán Done

(terminado), Back (atrás), blank (en blanco),

Next (siguiente).

2 Presione Next (siguiente) hasta que vea el

número de función—el número más grande

a la izquierda—que desea configurar.

3 Cambie las opciones de cada función

presionando s o t hasta que se muestre la

opción correcta (el número más pequeño a

la derecha).

4 Repita los pasos 2 y 3 hasta que haya

configurado todas las funciones que desea cambiar.

5 Cuando haya realizado todas las modificaciones, presione Done (Terminado)

para guardar y salir.

HOLD

MCR33883

MCR33884

HOLD

69-2803ES—05 50

Configuración del sistema

(Consulte la página 48 para obtener instrucciones.)

Función Configuraciones y opciones

1Seleccionar el tipo

de sistema

Si no está seguro

sobre el tipo

de sistema de

calefacción/

refrigeración

que tiene o si

tiene alguna otra

pregunta, visite

honeywellhome.

com/wiﬁ-thermostat

0 Calor/frío: Calefacción a gas, aceite o eléctrica con aire

acondicionado central.

1 Bomba de calor: Bomba de calor sin calor de reserva ni calor auxiliar.

2 Calefacción únicamente: Calefacción a gas, aceite o agua caliente

sin aire acondicionado central.

3 Calefacción únicamente con ventilador: Calefacción a gas, aceite o

eléctrica sin aire acondicionado central.

4 Refrigeración únicamente: Aire acondicionado central únicamente.

5 Bomba de calor: Bomba de calor con calor de reserva o auxiliar.

6 Etapas múltiples de calefacción/refrigeración: 2 etapas de

calefacción (cables en W y W2); 2 etapas de refrigeración (cables en

Y e Y2).

7 Etapas múltiples de calefacción/refrigeración: 2 etapas de

calefacción (cables en W y W2); 1 etapa de refrigeración (cable en Y).

8 Etapas múltiples de calefacción/refrigeración: 1 etapa de

calefacción (cable en W); 2 etapas de refrigeración (cable en Y e Y2).

51 69-2803ES—05

Configuración del sistema

(Consulte la página 48 para obtener instrucciones.)

Función Configuraciones y opciones

2Válvula de cambio

para bombas de

calor (bombas de

calor únicamente)

0 Válvula de cambio de refrigeración: Utilice esta configuración si

conectó un cable con la etiqueta “O” al terminal O/B.

1 Válvula de cambio de calefacción: Utilice esta configuración si

conectó un cable con la etiqueta “B” al terminal O/B.

3Control del

ventilador de

calefacción

0 Calefacción a gas o aceite: Utilice esta configuración si tiene un sistema

de calefacción a gas o aceite (el sistema controla el funcionamiento del

ventilador).

1 Calor eléctrico: Utilice esta configuración si tiene un sistema de

calefacción eléctrico (el termostato controla el funcionamiento del

ventilador).

5Frecuencia del ciclo

de calefacción

5 Equipo de calefacción a gas o aceite: Equipo de calefacción estándar

a gas o aceite (menos del 90% de eficacia).

9 Equipo de calefacción eléctrica: Sistemas de calefacción eléctrica.

3 Equipo de calefacción con agua caliente o de gran eficiencia: Equipo

de calefacción con agua caliente o a gas (más del 90% de eficacia).

1 Sistema de vapor o gravedad a gas/aceite: Sistemas de calefacción

por vapor o gravedad.

6Frecuencia del ciclo

de calefacción,

etapa 2

69-2803ES—05 52

Configuración del sistema

(Consulte la página 48 para obtener instrucciones.)

Función Configuraciones y opciones

12 Cambio manual/

automático

Consulte la página

47 para obtener

más información.

0 Cambio manual (Heat/Cool/Off [Calor/Frío/Apagado]).

1 Cambio automático (Heat/Cool/Off [Calor/Frío/Apagado]). Activa,

automáticamente, la calefacción o la refrigeración conforme a la

temperatura ambiente. Nota: el sistema mantiene una diferencia

mínima de 3 °F entre las configuraciones de calefacción y

refrigeración.

13 Tecnología Smart

Response

Consulte la página

45 para obtener

más información

1 Encendido

0 Apagado

14 Formato de la

temperatura (°F/°C)

0 Fahrenheit

1 Centígrados

16 Opciones de

cronograma

1 El cronograma del programa está activado (programable para 7 días).

0 El cronograma del programa está desactivado. No se puede

programar el termostato.

53 69-2803ES—05

(Consulte la página 48 para obtener instrucciones.)

Configuración del sistema

Función Configuraciones y opciones

36 Nombre del

dispositivo

Este nombre

identiﬁcará el

termostato cuando

usted lo observe de

manera remota.

Si registra múltiples

termostatos, debe

darle a cada uno un

nombre diferente.

52 = Thermostat

1 Basement 16 Exercise Room 30 Library 44 Porch

2 Bathroom 17 Family Room 31 Living Room 45 Rec Room

3 Bathroom 1 18 Fireplace 32 Lower Level 46 Sewing Room

4 Bathroom 2 19 Foyer 33 Master Bath 47 Spa

5 Bathroom 3 20 Game Room 34 Master Bed 48 Storage Room

6 Bedroom 21 Garage 35 Media Room 49 Studio

7 Bedroom 1 22 Great Room 36 Music Room 50 Sun Room

8 Bedroom 2 23 Guest Room 37 Nursery 51 Theater

9 Bedroom 3 24 Gym 38 Office 52 Thermostat

10 Bedroom 4 25 Kid's Room 39 Office 1 53 Upper Level

11 Boat House 26 Kitchen 40 Office 2 54 Utility Room

12 Bonus Room 27 Kitchen 1 41 Pantry 55 Walk In Closet

13 Computer Room 28 Kitchen 2 42 Play Room 56 Wine Cellar

14 Den 29 Laundry Room 43 Pool Room 57 Workshop

15 Dining Room

69-2803ES—05 54

Configuración del sistema

(Consulte la página 48 para obtener instrucciones.)

Función Configuraciones y opciones

38 WiFi encendida/

apagada

1 La red WiFi está encendida y puede conectarse a una red WiFi.

0 La red WiFi está apagada. No se puede conectar el termostato a una

red WiFi. Si no va a conectar el termostato a una red WiFi, el texto

Wi-Fi Setup (Configuración de la red WiFi) desaparecerá del Centro de

mensajes.

39 Conexión a la red

WiFi

1 Está conectado a una red WiFi. Se configura automáticamente

cuando el termostato está conectado a la red WiFi.

0 Configure a 0 para desconectarse de la red WiFi.

42 Muestre el período

y el día de la

semana

0 El período y el día no se muestran en la pantalla de inicio.

1 El período y el día se muestran en la pantalla de inicio.

85 Recuperar

conﬁguraciones

predeterminadas

0 Continúe utilizando el cronograma programado.

1 Restablezca la programación del termostato a la configuración de

ahorro de energía.

90 Restaurar

conﬁguraciones

originales

0 No

1 Desconecta el termostato de la red WiFi y restaura las

configuraciones originales (borra las personalizaciones)

55 69-2803ES—05

Preguntas frecuentes

:P ¿Mi termostato seguirá funcionando si pierdo la conexión a la red WiFi?

:RSí, el termostato pondrá en funcionamiento el sistema de calefacción o refrigeración con o

sin la conexión a la red WiFi.

:P ¿Cómo encuentro la contraseña de mi enrutador?

:RComuníquese con el fabricante del enrutador o revise la documentación del enrutador.

:P ¿Por qué no puedo ver la página de configuración de la red WiFi?

:RProbablemente, esté conectado solo a su enrutador, y no al termostato. Intente conectarse

al termostato nuevamente.

:P ¿Por qué el termostato no se conecta al enrutador WiFi aunque se encuentren muy

cerca?

69-2803ES—05 56

Preguntas frecuentes

:RVerifique que la contraseña ingresada en el enrutador WiFi sea correcta.

:P ¿Dónde puede encontrar mis códigos MAC ID y MAC CRC?

:RLos números MAC ID y MAC CRC se incluyen en una tarjeta empacada con el termostato

o en la parte posterior del termostato (visible cuando se retira de la placa de pared). Cada

termostato tiene un MAC ID y un MAC CRC únicos.

:P No puedo registrar mi termostato en el sitio web Total Connect Comfort.

:RVerifique que el termostato esté inscrito correctamente en su red doméstica WiFi. El

Centro de mensajes mostrará Wi-Fi Setup o Register at Total Connect. También puede ver

el icono de potencia de la señal de la red WiFi. Verifique que el enrutador WiFi tenga

una buena conexión a Internet. En su computadora, verifique que pueda abrir el sitio

mytotalconnectcomfort.com

Si no puede abrir el sitio, apague el módem de Internet durante algunos segundos y vuelva

a encenderlo.

57 69-2803ES—05

Preguntas frecuentes

:P Me registré en el sitio web Total Connect Comfort, pero no pude iniciar sesión con mi

nueva cuenta.

:RRevise su correo electrónico y asegúrese de haber recibido un mensaje de activación. Siga

las instrucciones para activar su cuenta y, luego, inicie sesión en el sitio web.

:P Me he registrado en el sitio web Total Connect Comfort y no he recibido un correo

electrónico de confirmación.

:RRevise que el correo electrónico no esté en la carpeta Correo no deseado o Eliminados.

:P ¿Hay alguna forma de ampliar la potencia de la señal?

:RLa mayoría de los enrutadores estándares pueden configurarse para que actúen como

repetidores. También puede comprar e instalar un repetidor WiFi.

Para consultar más preguntas frecuentes, visite honeywellhome.com/wifi-thermostat/support

69-2803ES—05 58

Localización y solución de problemas

Señal perdida

Si se muestra el indicador noWiFi en vez del

indicador de potencia WiFi en la esquina superior

derecha de la pantalla de inicio:

• Revise otro dispositivo para verificar que la

conexión WiFi está funcionando en su hogar;

si no, llame a su proveedor de Internet.

• Mueva el enrutador.

• Reinicie el termostato: para ello, retírelo de la

placa de pared, espere 10 segundos y vuelva

a calzarlo en la placa de pared presionándolo.

Regrese al paso 1 para conectar su red WiFi.

M33997

33997

59 69-2803ES—05

Localización y solución de problemas

Códigos de error

Para ciertos problemas, la pantalla del termostato mostrará

un código que identifica el problema. Inicialmente se

muestran códigos de error solos en el área de hora de la

pantalla; luego de algunos minutos se muestra la pantalla

de inicio y el código se alterna con la hora.

M33999

Código de error Acción

E01 Durante la conﬁguración de WiFi, el

enrutador perdió potencia.

• Verifique que el enrutador recibe energía.

• Si trata de conectarse a una red oculta o añadida

manualmente, verifique que el enrutador recibe

energía y está trabajando.

E02 Contraseña de WiFi no válida. Este

código se muestra durante 30

segundos; luego el termostato volverá

a reingresar en la modalidad Wi-Fi Setup

(conﬁguración de WiFi).

• Vuelva a ingresar la contraseña de su red doméstica

WiFi.

• Repita el proceso de configuración y confirme su

contraseña de la red doméstica de WiFi.

69-2803ES—05 60

Localización y solución de problemas

M33998

Código de error Acción

E42 El enrutador no

está emitiendo

una dirección IP al

termostato.

• Espere 30 minutos, puede tomar algunos

minutos que se realice la conexión.

• Si aún no hay conexión, retire el termostato

de la placa de pared durante 10 segundos

y luego conéctelo nuevamente (consulte la

página 26).

• Verifique que su enrutador esté

correctamente configurado para que le

brinde una dirección IP automáticamente.

E43 No hay conexión

a Internet. El

termostato no

puede comunicarse

con Total Connect

Comfort.

• Verifique que el cable de Internet esté

enchufado.

• Reinicie el enrutador.

E99 Error general Retire el termostato de la placa de pared

durante 10 segundos y luego conéctelo

nuevamente (consulte la página 26).

61 69-2803ES—05

Localización y solución de problemas

Si tiene dificultades con el termostato, intente seguir las sugerencias que se indican

a continuación. La mayoría de los problemas pueden solucionarse de manera fácil y

rápida.

La pantalla está en blanco • Revise el interruptor de circuito y, si es necesario, reinícielo.

• Asegúrese de que el interruptor de energía del sistema de

calefacción y refrigeración esté encendido.

• Asegúrese de que la puerta del sistema de calefacción esté bien

cerrada.

• Asegúrese de que el cable C esté conectado (consulte la página

13).

No se puede cambiar la

configuración del sistema a

Cool (Refrigeración)

• Verifique Función 1: tipo de sistema, para cerciorarse de que

esté configurado de modo que se pueda utilizar con su equipo

de calefacción y refrigeración (consulte la página 50).

El ventilador no se enciende

cuando se requiere utilizar

la calefacción

• Verifique Función 3: control del ventilador de la calefacción,

para cerciorarse de que esté configurado de modo que se pueda

utilizar con su equipo de calefacción (consulte la página 51).

El mensaje “Cool On”

(refrigeración encendida)

(o “Heat On” (calefacción

encendida) destellará en la

pantalla.

• La función de la protección del compresor está funcionando.

Espere 5 minutos para que se reinicie el sistema de forma

segura, sin dañar el compresor.

69-2803ES—05 62

Localización y solución de problemas

Los problemas con la bomba

de calor hacen que se enfríe

el aire en la modalidad de

calefacción, o que se caliente

el aire en la modalidad de

refrigeración

• Verifique Función 2: válvula de cambio de la bomba de calor,

para cerciorarse de que esté bien configurada según su sistema

(consulte la página 51).

El sistema de calefacción o

refrigeración no responde

• Presione System (Sistema) para configurar el sistema en Heat

(Calefacción). Asegúrese de que la temperatura sea más alta

que

la temperatura interior.

• Presione System (Sistema) para configurar el sistema en Cool

(Refrigeración). Asegúrese de que la temperatura sea más baja

que la temperatura interior.

• Revise el interruptor de circuito y, si es necesario, reinícielo.

• Asegúrese de que el interruptor de energía del sistema de

calefacción y refrigeración esté encendido.

• Asegúrese de que la puerta del sistema de calefacción esté bien

cerrada.

• Espere 5 minutos para que responda el sistema.

63 69-2803ES—05

Localización y solución de problemas

El sistema de calefacción

está funcionando en

modalidad de refrigeración

• Verifique Función 1: tipo de sistema, para cerciorarse de que

esté configurado de modo que se pueda utilizar con su equipo

de calefacción y refrigeración (consulte la página 50).

El equipo de refrigeración

y el de calefacción están

funcionando al mismo

tiempo.

• Verifique Función 1: tipo de sistema, para cerciorarse de que

esté configurado de modo que se pueda utilizar con su equipo

de calefacción y refrigeración (consulte la página 50).

• Tome el termostato y sepárelo de la placa de pared. Revise que

los cables sin revestimiento no estén en contacto entre sí.

• Verifique que el cableado del termostato esté correcto.

69-2803ES—05 64

Glosario

Cable C

El cable “C”, o común, le transmite 24 V CA al termostato desde el sistema de calefacción/

refrigeración. Es posible que algunos termostatos mecánicos o con batería más antiguos no

tengan esta conexión de cables. Es necesario para establecer una conexión de la red WiFi a su red

doméstica.

Sistema de refrigeración/calefacción de bomba de calor

Las bombas de calor se utilizan para calentar y refrigerar una casa. Si su termostato existente

tiene una configuración de calefacción auxiliar o de emergencia, es probable que tenga una

bomba de calor.

Sistema de calefacción/refrigeración convencional

Estos sistemas no cuentan con una bomba de calor. Incluyen controladores de aire, equipos de

calefacción o calderas que funcionan con gas natural, aceite o electricidad. Pueden o no incluir

un aire acondicionado.

Puente

Una pequeña pieza de cable que une dos terminales.

MAC ID, MAC CRC

Códigos alfanuméricos que identifican de forma exclusiva al termostato.

QR Code®

Código de respuesta rápida. Una imagen bidimensional legible en máquina. Su dispositivo

inalámbrico puede leer el patrón en blanco y negro que se encuentra en el cuadrado y vincular

su navegador, directamente, a un sitio web. QR Code es una marca registrada de DENSO WAVE

INCORPORATED.

65 69-2803ES—05

Información sobre normativas

Declaración de conformidad con las regulaciones

FCC (Sección 15.19) (solo en los EE. UU.)

Este dispositivo cumple con la Sección 15 de las

regulaciones FCC. El funcionamiento está sujeto a

las dos condiciones siguientes:

1 Este dispositivo no debe causar interferencia

perjudicial, y

2 Este dispositivo deberá aceptar cualquier

interferencia que se reciba, incluso la interferencia

que pudiese causar el funcionamiento no deseado.

Advertencia de la FCC (Sección 15.21) (solo en los

EE. UU.)

Los cambios o las modificaciones que no hayan sido

expresamente aprobados por la parte responsable

del cumplimiento de las regulaciones podrían anular

la autoridad del usuario para hacer funcionar el

equipo.

Declaración de la FCC sobre interferencias

(Sección 15.105 (b)) (solo en los EE. UU.)

Este equipo fue probado y cumple con los límites

de los dispositivos digitales clase B, conforme a la

Sección 15 de las regulaciones FCC. Estos límites

están diseñados para ofrecer una protección

razonable contra la interferencia perjudicial en una

instalación residencial. Este equipo genera, usa y

puede irradiar energía de frecuencia de radio y, si

no se instala y se utiliza según las instrucciones,

puede producir una interferencia perjudicial en la

comunicación radial. Sin embargo, no se garantiza

que no habrá interferencia en una instalación

particular. Si este equipo produce una interferencia

perjudicial en la recepción televisiva o radial, lo

cual puede determinarse al apagar y encender el

equipo, se recomienda que el usuario intente corregir

la interferencia con una o más de las siguientes

medidas:

• Vuelva a orientar y ubicar la antena receptora.

• Aumente la distancia entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a un tomacorriente en un

circuito diferente a aquel en el que está conectado

el receptor.

• Consulte con su distribuidor o con un técnico

experto en radio/televisión para recibir ayuda.

69-2803ES—05 66

Información sobre normativas

Termostatos

Para cumplir con los límites de exposición RF

que establece la FCC y el Industry Canada para la

población en general/exposición no controlada, la o

las antenas usadas para estos transmisores deben

instalarse a una distancia de, al menos, 20 cm de

todas las personas, y no deben ubicarse ni utilizarse

junto con otra antena o transmisor.

Sección 7.1.2 de RSSGEN

De acuerdo con las regulaciones de la industria de

Canadá, este transmisor de radio puede funcionar

únicamente utilizando un tipo de antena y una

ganancia máxima (o inferior) aprobada para

el transmisor por la industria de Canadá. Para

disminuir la interferencia potencial del radio con

otros usuarios, el tipo de antena y su ganancia deben

ser elegidas de tal forma que la potencia isotrópa

radiada equivalente (e.i.r.p.) no sea mayor de lo

necesario para una comunicación eficaz.

Sección 7.1.3 de RSSGEN

El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones

siguientes:

1 Este dispositivo no debe causar interferencia, y

2 Este dispositivo deberá aceptar cualquier

interferencia, incluso la interferencia que pudiese

causar el funcionamiento no deseado del

dispositivo.

67 69-2803ES—05

Garantía limitada de 1 año

Resideo garantiza que este producto, excluyendo la batería, no tiene defectos en la mano de obra ni en los materiales en

condiciones de uso y servicio normales durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por parte del comprador

original. Si en cualquier momento, durante el período de vigencia de la garantía, se determina que el producto está defectuoso

debido a la mano de obra o los materiales, Resideo lo reparará o reemplazará (a elección de Resideo).

Si el producto está defectuoso

(i) devuélvalo, con una factura de venta o cualquier otro comprobante de compra con fecha, al lugar donde lo compró; o

(ii) llame al Servicio de atención al cliente de Resideo al 18006333991. En el Servicio de atención al cliente determinarán si

el producto debe ser devuelto a la siguiente dirección: Resideo Return Goods, 1985 Douglas Dr. N., Golden Valley, MN 55422, o

si se le puede enviar un producto de reemplazo.

Esta garantía no cubre los gastos de remoción ni de reinstalación. Esta garantía no se aplicará si Resideo demuestra que el

defecto fue causado por daños que se produjeron mientras el producto estuvo en posesión de un consumidor.

La única responsabilidad de Resideo será la de reparar o reemplazar el producto según los términos mencionados

anteriormente. RESIDEO NO SERÁ RESPONSABLE POR LA PÉRDIDA O EL DAÑO DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO LOS

DAÑOS ACCIDENTALES O RESULTANTES DERIVADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS

GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, O DE OTRAS FALLAS DE ESTE PRODUCTO. Algunos estados no permiten la exclusión

o limitación de los daños accidentales o resultantes, por lo que esta limitación podría no aplicarse en su caso.

ESTA GARANTÍA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA QUE RESIDEO OTORGA SOBRE ESTE PRODUCTO. LA DURACIÓN DE

CUALQUIERA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA

UN FIN DETERMINADO, QUEDA, POR EL PRESENTE, LIMITADA A LA DURACIÓN DE UN AÑO DE ESTA GARANTÍA. Algunos

estados no permiten

limitaciones en relación a la duración de una garantía implícita, de manera que la limitación anterior puede no aplicarse en su

caso.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero es posible que usted goce de otros derechos que varían de un estado

a otro. Si tiene preguntas acerca de esta garantía, escriba a Resideo Customer Relations, 1985 Douglas Dr. Golden Valley, MN

55422 o llame al 18006333991.

69-2803ES-05

Resideo Inc., 1985 Douglas Drive North,

Golden Valley, MN 55422

www.resideo.com 69-2803ES—05 M.S. Rev. 03-19 | Impreso en EE. UU.

Apple, iPhone, iPad, iPod touch y iTunes son marcas comerciales de Apple Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.

Honeywell Home RET97E5D1005/U Guía de inicio rápido

Marca: Honeywell Home

Modelo: RET97E5D1005/U

Categoría: Termostatos

Tipo: Guía de inicio rápido

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