Asistencia técnica y solución de problemas
321
Asistencia técnica y solución de problemas
322
Política de Privacidad del sistema Nintendo DSi
Nintendo se compromete a proteger su privacidad y a manejar con precaución y respeto todos los datos personales que usted
nosproporcione.EstaPolíticadePrivacidaddelsistemaDSideNintendo(“PolíticadePrivacidad”)tienecomopropósitoque
ustedconozcacuáleslainformaciónquepuedeenviarseyrecopilarsemedianteelusodelsistemaDSideNintendo.Podremos
modicaryactualizarestaPolíticadePrivacidadperiódicamente.Porfavor,reviseconfrecuencialaversiónmásreciente,
accediendoahttp://support.nintendo.com,ocomunicándoseconnuestrodepartamentodeservicioalclientealteléfono(888)
977-7627. Esta Política de Privacidad solamente se aplica a la información enviada o recopilada desde su Nintendo DSi. Toda
información que usted proporcione a través de cualquiera de los sitios web de Nintendo o de la consola Wii, está sujeta a la
política de privacidad aplicable, publicada en http://support.nintendo.com. Favor de leer esta Política de Privacidad, que se aplica
alusodesuNintendoDSi,tantoporpartesuyacomodecualquierotrapersonaqueutilicesuconsola(lehayadadoonopermiso
parausarla).
ADVERTENCIA PARA PADRES O TUTORES:
PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
No recabamos información de identidad personal de niños menores de 13 años, a sabiendas, sin el consentimiento vericable de
los padres. Antes de permitir que sus hijos utilicen el Nintendo DSi, recomendamos enfáticamente instruirlos sobre la importancia
de no compartir con desconocidos ninguna información que permita identicarlos personalmente. En particular, recomendamos
decirasushijosquenousendatospersonalesquepermitanqueselosreconozcapersonalmentealcrearelnombredeusuario
del Nintendo DSi, ni en apodos para los juegos ni cuando se comuniquen con otros usuarios de Nintendo DSi a través de las
opciones de comunicación inalámbrica del Nintendo DSi.
Recomendamos enfáticamente ayudar a los niños a instalar el Nintendo
DSi y supervisar el uso de esta consola por parte de sus hijos en todo momento. Usted podrá restringir el uso de ciertas funciones
del Nintendo DSi, congurando la función de control parental.
Para mayor información sobre el control parental y las funciones
de comunicación inalámbrica del Nintendo DSi, véase el Manual de operaciones de Nintendo DSi que viene con la consola y que
también se encuentra disponible en la siguiente dirección:
http://support.nintendo.com.
INFORMACIÓN RECABADA
El término “Información Personal” comprende toda información que puede servir para identicarlo, tal como su nombre,
dirección,númerodeteléfonoodireccióndecorreoelectrónicobasadaenunnombre(porejemplo,Nintendo@Nintendo.
com).NosotrosúnicamenterecolectamoslaInformaciónPersonalqueustednosbrindaoquesedescribemásadelante.Si
usted elige no brindarnos la Información Personal, el uso de su Nintendo DSi no se verá afectado, salvo en la medida en que
ciertas funciones, como aquellas descrita en la sección siguiente, requieran que se revelen ciertos datos personales. Además de
la Información Personal que usted nos proporciona, podemos recabar información anónima acerca suyo, como su edad, sexo,
áreageográca,direccióndeprotocolodeInternet(”IP”,“InternetProtocol”)delNintendoDSiydireccióndecontroldeacceso
demedios(”MAC”,”MediaAccessControl”).NovincularemossuInformaciónPersonalconningunainformaciónanónimao
conjuntaamenosdeque(1)ustednosautoriceparaquelohagamos;(2)usteddecidavincularsuCuentadelaTiendaDSia
sucuentadelClubNintendo;(3)lenotiquemosantesdehacerlo;o(4)estemosrespondiendoaunaacciónlegal.Ande
ofrecerleserviciosmáspersonalizados,tambiénpodemosrecibiryregistrarinformaciónennuestrosregistrosdeservidordel
ServiciodelaConexiónWi-Fi(”CWF”)deNintendo,queincluye,entreotros,sudirecciónIP,direcciónMAC,cookies,transacciones,
conguraciones y actividad de descarga. Si no desea que Nintendo reúna esta información, puede desactivar la CWF de Nintendo
en su Nintendo DSi. Si suministra información sensible al comunicarse con terceros a través de su Nintendo DSi, Nintendo no
recibirá ni recogerá esa información. Su Nintendo DSi puede almacenar en el disco rígido esa Información Personal o información
sensible, según su conveniencia.
CÓMO SE REÚNE Y UTILIZA DICHA INFORMACIÓN
PodemosrecabartantosuInformaciónPersonal,conjuntaoanónimacondistintosnes,entreellos:(i)personalizarsucatálogo
delaTiendaNintendoDSiyotroscatálogos;(ii)comunicarnosconustedenrelaciónconjuegos,concursos,sorteos,encuestas,
cambiosdeproductos,problemasdelaCWFdeNintendoyotros;(iii)facilitarleelusodeciertasaplicacionesyfuncionesdela
NintendoDSi;(iv)procesarpedidosquehayarealizadoatravésdesuNintendoDSiy(v)organizarpedidosdereparación.A
continuación se detallan por categoría algunos de los tipos de datos reunidos y la manera en que se maneja la información.
Encuestas:podemosrealizarencuestasdeusuariosdelNintendoDSi.Lainformaciónquereunamosenunaencuestaserá
información demográca o de opinión y no se la vinculará con su Información Personal, a menos que así se lo notiquemos. Los
resultados de los datos anónimos o conjuntos recogidos en las encuestas, a excepción de la Información Personal, podrán darse
a conocer al público.
Concursos y sorteos:podemosorganizardiversosconcursosysorteos.Paraparticipar,quizástengaqueenviarcierta
Información Personal. Para más información sobre los concursos o sorteos de Nintendo, consulte las reglas ociales del concurso
o sorteo en el que va a participar.
Aplicaciones en línea del Nintendo DSi: ciertas aplicaciones en línea del Nintendo DSi pueden requerir que usted suministre
informaciónanónima,quepodremosutilizarpararecomendarlejuegosodesarrollarnuevosjuegosyservicios.Paramás
información, visite http://support.nintendo.com.
Cuenta de la Tienda Nintendo DSi:sipagaconsutarjetadecréditounacompraquerealizaatravésdelaTiendaNintendo
DSi, deberá ingresar un número válido de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el código de seguridad de la tarjeta de
crédito y su ciudad, estado, condado o provincia y código postal. No le pediremos su nombre ni dirección completa a menos que
solicitealgúnartículoquedebaserenviadoenvezdeserdescargadodelsistema.PararealizarunpedidoporInternet,debeser
mayor de 18 años. La información sobre la tarjeta de crédito que envíe a través de la Tienda Nintendo DSi se transmitirá por vía
delprotocolodeencriptaciónSSL(SecureSocketLayer,niveldeseguridaddelaconexión).Todaesainformaciónencriptadaserá
conservada y procesada por Nintendo y sus terceros procesadores de tarjetas de crédito conables en computadoras seguras a
las cuales no se puede acceder vía Internet. Esta información encriptada queda sujeta a las disposiciones de la siguiente sección
titulada “Seguridad”.
Direcciones IP: su proveedor del Servicio de Internet asigna automáticamente una dirección IP a su Nintendo DSi cuando usted
se conecta a la CWF de Nintendo. La CWF de Nintendo automáticamente crea archivos de registro de las actividades del usuario
por medio de la CWF de Nintendo y también puede registrar las direcciones IP y MAC de los usuarios. Por lo general, solamente
usamos los archivos de registro para monitorear el tráco en nuestros sitios web y para resolver problemas técnicos. En el caso
dequeustednocumplaconloestipuladoenelContratodelicenciadelusuarional(EULA)delNintendoDSioenelCódigo
deconductadeNintendoDSialutilizarelserviciodelaCWFdeNintendo,podremosbloquearsudirecciónIP.Novinculamos
las direcciones IP a la Información Personal a menos que se lo notiquemos o que esto resulte necesario para hacer cumplir
nuestro Contrato de licencia del usuario nal de Nintendo DSi o el Código de conducta de Nintendo DSi, o para responder ante
un proceso legal.
Web Beacons (líneas de código): ciertasaplicacionesenlíneadelNintendoDSiutilizanunatecnologíacomúnde
Internetdenominada“Webbeacons”(tambiénllamados“Webbugs”,“marcadoresdeacción”,“rastreadoresdepíxel”o“GIFs
transparentes”),quesonpequeñasimágenesgrácascolocadasenunapáginaweb,enundocumentobasadoenlaweboen
un mensaje de correo electrónico, diseñadas para reunir cierta información y controlar la actividad del usuario en línea. Los web
beaconsleresultaninvisiblesdebidoaquesuelensermuypequeños(sólo1x1píxel)ysondelmismocolorqueelfondodela
página web, documento o mensaje de correo electrónico. Podemos usar web beacons para reunir información anónima como
la dirección IP del Nintendo DSi, la dirección MAC, el URL de la página de la que proviene el usuario de la web, y la hora en la
cualseactivaelwebbeacon(porejemplo,cuandoustedvelapáginaweb,lapublicidadoelcorreoelectrónicoquecontieneel
webbeacon).NoutilizamoswebbeaconsparareunirInformaciónPersonal.Podemosutilizarlainformaciónanónimareunidaa
través de los web beacons para determinar cómo mejorar las aplicaciones del Nintendo DSi observando cuáles son las áreas, las
característicasylosproductosquemásgustan,personalizandolosserviciosdelNintendoDSiyhaciendosugerenciasbasadasen
productosdescargadosyrealizandotransaccionesqueustedhayasolicitado.
Cookies: ciertasaplicacionesenlíneadelNintendoDSipuedenutilizarcookies,quesonpequeñosarchivosdetextoqueun
sitio web coloca en su Nintendo DSi. Estos archivos identican su Nintendo DSi y registran datos acerca de su visita, de modo tal
quecuandoustedregresaaunsitioweb,elsitioreconocesuconsolaypuedepersonalizarsuvisita.Lascookiespuedenestar
vinculadasasuhistorialdetransacciones,asuparticipaciónenjuegosenlíneaoaotrotipodeinformación.Podemosutilizar
la información recogida por las cookies, o bien por otras herramientas tales como archivos de registro o web beacons, para
determinar cómo mejorar las aplicaciones del Nintendo DSi, observando cuáles son las áreas, las características y los productos
quemásgustan,personalizandolosserviciosdelNintendoDSiyhaciendosugerenciasbasadasenlosproductosdescargadosy
realizandotransaccionesqueustedhayasolicitado.
En el caso de que usted visite el sitio web de un tercero a través del navegador de Internet del Nintendo DSi o que elija ver un
aviso publicitario de un tercero, tal como los que están disponibles en las estaciones de la Zona de Nintendo, dichos sitios web
o avisos publicitarios podrán también contener herramientas como cookies y web beacons que podrían estar disponibles para
ese tercero.
Otros: para mejorar constantemente los productos y servicios que brindamos y satisfacer mejor sus necesidades, podemos
utilizartantosuInformaciónPersonal,conjuntacomolainformaciónanónimaparanuestrosobjetivosdecomercialización,
estudiosdemográcosygarantíadelacalidad.Enalgunoscasos,podemosincrementaroactualizarsuInformaciónPersonal
condatosrecogidosdefuentesfueradelínea(porejemplo,tarjetaspostalesderegistrooinformaciónsobrefechasdecompra
proporcionadaporcomerciantesminoristas).Sicombinamoslainformaciónobtenidafueradelíneaconlainformaciónrecogida
a través del Nintendo DSi, la información combinada se tratará de conformidad con esta Política de Privacidad.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos ni alquilamos la Información Personal de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, podemos compartir
Información Personal, conjunta o anónima con nuestros proveedores a n de poder llevar a cabo diversas funciones
necesariasparaoperarnuestronegocio(porejemplo,realizardescargasocompras,elaboraryponerenprácticacampañas
decomercialización,etc.)yconnuestrasempresasaliadas.Tambiénpodemosdivulgarsudireccióndecorreoelectrónicoa
nuestros socios con el único propósito de enviarle mensajes que usted haya solicitado o para asegurar que usted no reciba
dichosmensajessihaelegidonorecibirlos.Estossociostienenprohibidoutilizarsudireccióndecorreoelectrónicocon
cualquier otro propósito. Podemos revelar la Información Personal para cumplir con procesos legales, responder a reclamos
o averiguaciones o proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de Nintendo, nuestros clientes o el público en
general. Asimismo, toda la información acerca de nuestros clientes, incluida la Información Personal, podrá divulgarse como
parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos corporativos o adquisición, si las leyes aplicables lo permiten y si esto
serealizadeconformidadconlasmismas.
Última actualización: 1 de abril de 2009