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Solución de problemas │ 15
Solución de problemas
Síntomas
comunes
Qué
experimenta
Soluciones posibles
Monitor no
detectado
La aplicación no
detecta el
monitor y
aparece un
mensaje de error
de conexión.
• Asegúrese de que está utilizando el
monitor Dell UP2720Q con el colorímetro
integrado.
• Siga los pasos de la sección Antes de
empezar para comprobar si el cable
Thunderbolt™ 3 Active o USB Type-C a A
está bien conectado entre el monitor
UP2720Q y el ordenador.
• Para Windows, asegúrese de que tiene
instalados los Paquetes redistribuibles de
Visual C++ para Visual Studio 2013 (x86
32 bits).
https://www.microsoft.com/en-us/
download/details.aspx?id=40784.
• Para Linux, asegúrese de que ha
completado los siguientes pasos:
1 Cree un nuevo archivo /etc/udev/rules.d/
99-dellmonitor2.rules con el siguiente texto
(distingue entre mayúsculas y minúsculas):
SUBSYSTEM=="usb",
ATTR{idVendor}=="0424",
ATTR{idProduct}=="274c", MODE="0666"
2 Cree un nuevo archivo /etc/udev/rules.d/
99-dellmonitor3.rules con el siguiente texto
(distingue entre mayúsculas y minúsculas):
SUBSYSTEM=="usb",
ATTR{idVendor}=="413c",
ATTR{idProduct}=="b072", MODE="0666"