HP Compaq dx2300 Microtower PC Guía de inicio rápido

Marca: HP

Modelo: Compaq dx2300 Microtower PC

Tipo: Guía de inicio rápido

Este manual también es adecuado para

HP Compaq dx2300 Microtower PC es una computadora de alto rendimiento diseñada para satisfacer las necesidades de los usuarios empresariales. Cuenta con un potente procesador, memoria expandible y múltiples opciones de almacenamiento, lo que la hace ideal para ejecutar aplicaciones exigentes y manejar grandes volúmenes de datos. Además, su diseño compacto y elegante la convierte en una excelente opción para espacios de trabajo reducidos.

Configuración rápida y pasos iniciales

Equipo de escritorio para empresas HP Compaq

Development Company, L.P. La información

contenida en el presente documento está

sujeta a cambios sin previo aviso.

Microsoft, Windows, y Windows Vista son

marcas comerciales o marcas registradas de

Microsoft Corporation en los Estados Unidos

y/o en otros países.

Adobe, Acrobat y Acrobat Reader son

marcas comerciales o marcas registradas de

Adobe Systems Incorporated.

Las únicas garantías para productos y

servicios HP están establecidas en las

declaraciones explícitas de garantía que

acompañan a tales productos y servicios.

Nada de lo que contiene este documento

debe interpretarse como parte de una

garantía adicional. HP no se

responsabilizará por errores técnicos o

editoriales ni por omisiones contenidas en el

presente documento.

Este documento incluye información

confidencial de propiedad protegida por las

leyes de derechos de autor. Ninguna parte

de este documento puede ser fotocopiada,

reproducida o traducida a otro idioma sin el

previo consentimiento por escrito de

Hewlett-Packard Company.

Guía de Configuración rápida y pasos

iniciales

Equipo de escritorio para empresas HP

Compaq

Primera edición: enero de 2007

Número de referencia del documento:

440790-161

Acerca de esta publicación

Esta guía proporciona informaciones básicas acerca de la configuración y mantenimiento del equipo.

¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las

instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida.

PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones,

se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información.

NOTA: El texto presentado de esta manera proporciona información importante

complementaria.

ESMX iii

iv Acerca de esta publicación ESMX

Tabla de contenido

1 Configuración rápida

Paso 1: Desempaque el equipo ........................................................................................................... 1

Paso 2: Confirme la configuración de voltaje ....................................................................................... 2

Paso 3: Conecte los dispositivos externos ........................................................................................... 3

Paso 4: Identifique los componentes del panel frontal ......................................................................... 4

Paso 5: Conecte los cables de alimentación ........................................................................................ 5

Paso 6: Encienda el equipo e Instale el sistema operativo Microsoft .................................................. 6

Paso 7: Apague el equipo .................................................................................................................... 7

2 Pasos iniciales

Descarga de actualizaciones para Microsoft Windows ........................................................................ 8

Instalación o actualización de los controladores de dispositivos ......................................................... 9

Personalización de la pantalla del monitor ........................................................................................... 9

HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 10

Búsqueda de más información ........................................................................................................... 11

Uso del Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) ........................ 11

Solución de problemas básicos .......................................................................................................... 12

Consejos útiles .................................................................................................................. 12

Antes de llamar al soporte técnico ..................................................................................... 13

ESMX v

vi ESMX

1 Configuración rápida

Paso 1: Desempaque el equipo

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones serias, lea la Guía de seguridad y

ergonomía. Esta guía describe la configuración apropiada de la workstation, la postura y los

hábitos laborales y de salud recomendados para los usuarios de equipos, así como información

importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. Esta guía está ubicada en la web en

http://www.hp.com/ergo y en el Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y

diagnósticos).

ESMX Paso 1: Desempaque el equipo 1

Paso 2: Confirme la configuración de voltaje

Compruebe que el interruptor de selección de voltaje de la fuente de alimentación esté definido en el

voltaje apropiado para su región (115 V ó 230 V).

PRECAUCIÓN: No debe ser necesario cambiar el voltaje; sin embargo, usted debe verificar

que la selección del voltaje sea compatible con las especificaciones locales de energía. Si no lo

hace, se pueden producir daños al equipo.

2 Capítulo 1 Configuración rápida ESMX

Paso 3: Conecte los dispositivos externos

Conecte el monitor, mouse, teclado y los cables de red.

NOTA: La disposición y el número de los conectores pueden variar según el modelo.

1 Conector del cable de

alimentación

7 Conector paralelo

2 Interruptor selector de

voltaje

8 Conector del monitor

3 Conector del mouse PS/2

(verde)

9 Conector del micrófono

(rosado)

4 Conector del teclado PS/2

(morado)

10 Conector de de línea de

salida para dispositivos de

audio con alimentación

independiente (verde)

5 Universal Serial Bus (USB) 11 Conector de línea de

entrada de audio (azul)

6 Conector en serie 12 Conector de red RJ-45

NOTA: Si una tarjeta de gráficos PCI está instalada, los conectores

en la tarjeta y la placa del sistema pueden ser utilizados al mismo

tiempo. Puede ser necesario que algunas configuraciones necesiten

cambios en utilidad de configuración de la computadora para ser

utilizadas en ambos conectores. Para obtener información acerca del

orden de inicio, consulte la Guía de la utilidad de configuración de la

computadora (F10) en el Documentation and Diagnostics CD (CD de

documentación y diagnóstico).

PRECAUCIÓN: No agregue dispositivos de hardware opcionales o dispositivos de otros

fabricantes a su equipo hasta que el sistema operativo esté instalado satisfactoriamente. Si lo

hace, puede causar errores e evitar la instalación correcta del sistema operativo.

ESMX Paso 3: Conecte los dispositivos externos 3

Paso 4: Identifique los componentes del panel frontal

NOTA: La ilustración mostrada a continuación puede parecer diferente a su modelo de equipo.

1 Unidad óptica 7 Conector de auriculares

2 Indicador luminoso de actividad

de la unidad óptica

8 Conector del micrófono

3 Compartimiento de expansión

de 5,25 pulgadas

9 Puertos USB (Universal Serial

Bus)

4 Compartimiento de expansión

de 3,5 pulgadas (lector de tarjeta

de medios ilustrado)

10 Botón de expulsión de la unidad

óptica

5 Botón de alimentación de dos

estados

11 Indicador luminoso de

alimentación

6 Indicador luminoso de actividad

de la unidad de disco duro

El compartimiento de 3,5 pulgadas puede ser completado con una unidad de disquete, un lector de tarjeta de medios o puede

ser cubierto por una cubierta de unidad.

4 Capítulo 1 Configuración rápida ESMX

Paso 5: Conecte los cables de alimentación

Conecte los cables de alimentación y el cable del monitor como se ilustra. Encienda el monitor y luego

encienda el equipo.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o daños en

el equipo:

No desactive el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión

a tierra es una medida de seguridad muy importante.

Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra que pueda

alcanzar fácilmente en todo momento.

Desconecte la fuente de alimentación de la computadora al desenchufar el cable de alimentación

de la toma eléctrica de CA o del equipo.

PRECAUCIÓN: Asegúrese de dejar un espacio de 10,2 cm (4 pulgadas) en todos los orificios

de ventilación de la computadora y del monitor para permitir el flujo de aire necesario.

ESMX Paso 5: Conecte los cables de alimentación 5

Paso 6: Encienda el equipo e Instale el sistema operativo

Microsoft

NOTA: Si el equipo fue enviado con Microsoft Windows Vista cargado, se le solicitará que

registre el equipo con HP Total Care antes de instalar el sistema operativo. Usted asistirá a un

video breve seguido por un formulario de registro en línea. Llene el formulario, y haga clic en el

botón Comenzar, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si el equipo no vino con un sistema operativo Microsoft, algunas partes del presente documento

no se aplican a su caso. Consulte la documentación del sistema operativo y Ayuda en línea para

obtener instrucciones de funcionamiento.

PRECAUCIÓN: No agregue dispositivos de hardware opcionales o dispositivos de otros

fabricantes a su equipo hasta que el sistema operativo esté instalado satisfactoriamente. Si lo

hace, puede causar errores e impedir la instalación correcta del sistema operativo.

Presione el botón de alimentación para encender el equipo.

La primera vez que encienda su equipo, el sistema operativo se instalará automáticamente. Este

proceso puede tomar cerca de 5 ó 10 minutos, dependiendo del sistema operativo que se está

instalando. Lea cuidadosamente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la

instalación.

PRECAUCIÓN: Una vez que comienza la instalación automática, NO APAGUE EL EQUIPO

HASTA QUE EL PROCESO HAYA FINALIZADO. Si apaga el equipo durante el proceso de

instalación puede dañar el software que el equipo está ejecutando o evitar su instalación

adecuada.

NOTA: Si el equipo viene con más de un idioma de sistema operativo en la unidad de disco

duro, el proceso de instalación puede demorar hasta 60 minutos.

6 Capítulo 1 Configuración rápida ESMX

Paso 7: Apague el equipo

Para apagar el equipo correctamente, cierre primero el software del sistema operativo. En Microsoft

Windows XP Professional, haga clic en Inicio > Apagar. En Microsoft Windows XP Home, haga clic

en Inicio > Apagar equipo. En Microsoft Windows Vista, haga clic en Inicio, luego haga clic en la

flecha ubicada en la esquina inferior derecha del menú inicio, y seleccione Apagar. El equipo se

apagará automáticamente.

En algunos sistemas operativos, al presionar el botón de alimentación no se interrumpe la alimentación

sino que el equipo entra en un estado de energía reducida. Esto permite conservar energía sin

necesidad de cerrar las aplicaciones de software; más tarde, es posible comenzar a utilizar el equipo

inmediatamente, sin tener que reiniciar el sistema operativo y sin perder datos.

Para forzar el apagado manual del equipo y saltar el estado “de espera”, mantenga presionado el botón

de alimentación durante cuatro segundos.

PRECAUCIÓN: Si apaga manualmente el equipo se perderán los datos no guardados.

En algunos modelos, es posible utilizar la utilidad de configuración de la computadora para reconfigurar

el botón de alimentación para que funcione en el modo de apagado/encendido en vez del modo de

espera. Consulte la Guía de la utilidad de configuración de la computadora (F10) en el Documentation

and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) para obtener más información acerca del

uso de la utilidad de configuración de la computadora.

ESMX Paso 7: Apague el equipo 7

2 Pasos iniciales

Descarga de actualizaciones para Microsoft Windows

1. Para configurar la conexión de Internet, haga clic en Inicio > Internet Explorer y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

2. Una vez que se haya establecido una conexión a Internet, haga clic en el botón Inicio.

3. Seleccione el menú Todos los programas.

4. Haga clic en el enlace Actualizaciones para Windows.

En Microsoft Windows XP, usted será direccionado al sitio web de actualizaciones para de

Microsoft Windows. Si usted visualiza una o más ventanas emergentes preguntándole si desea

instalar un programa de

http://www.microsoft.com, Haga clic en Sí para instalar el programa. Siga

las instrucciones el sitio web de Microsoft para buscar por actualizaciones e instalar

actualizaciones críticas y service pack.

En Microsoft Windows Vista, aparece la pantalla Actualizaciones para Windows. Haga clic en

ver actualizaciones disponibles y asegúrese de que todas las actualizaciones críticas estén

seleccionadas. Haga clic en el botón Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla

Se recomienda que instale todas las actualizaciones críticas y service pack.

5. Una vez que se hayan instalado las actualizaciones, Windows le solicitará que reinicie el equipo.

Asegúrese de guardar todos los archivos o documentos que pueda tener abiertos antes de

reiniciar. En seguida seleccione Sí para reiniciar el equipo.

8 Capítulo 2 Pasos iniciales ESMX

Instalación o actualización de los controladores de

dispositivos

Cuando instale dispositivos de hardware opcionales después de finalizar la instalación del sistema

operativo, usted debe instalar los controladores para cada uno de estos dispositivos.

Si se le solicitará el directorio i386, reemplace la especificación de la ruta de acceso con C:\ i386, o

utilice el botón Examinar del cuadro de diálogo para ubicar la carpeta i386. Esta acción le señala al

sistema operativo los controladores apropiados.

Obtenga el software de soporte más reciente, incluyendo el software de soporte para el sistema

operativo en

http://www.hp.com/support. Seleccione su país e idioma, seleccione Descarga de

controladores y software, ingrese el número de modelo del equipo y presione Intro.

Personalización de la pantalla del monitor

Si lo desea, es posible seleccionar o cambiar el modelo, frecuencias de renovación, resolución de la

pantalla, definiciones de color tamaño de fuente y configuración de energía del monitor. Para hacerlo,

haga clic con el botón derecho del mouse en el escritorio de Windows, luego haga clic en

Propiedades en Microsoft Windows XP o Personalizar en Microsoft Windows Vista para cambiar las

configuraciones del monitor. Para obtener más información, consulte la documentación en línea

suministrada con la utilidad del controlador de gráficos o la documentación incluida con el monitor.

ESMX Instalación o actualización de los controladores de dispositivos 9

HP Backup and Recovery Manager

NOTA: Los recursos descritos a continuación sólo están disponibles en sistemas enviados con

Microsoft Windows XP. El HP Backup and Recovery Manager (Administrador de copia de

seguridad y recuperación de HP) que viene con Microsoft Windows Vista es una versión más

limitada. Busque por actualizaciones haciendo clic en el enlace Descargar & controladores y

software en

http://www.hp.com.

El HP Backup and Recovery Manager (Administrador de copia de seguridad y recuperación de HP) es

una aplicación versátil y fácil de utilizar que es precargada en cada sistema y le permite:

●

crear puntos de recuperación que hacen copias de seguridad del sistema completo gradualmente

●

hacer copias de seguridad de un disco duro completo en un único archivo

●

hacer copias de seguridad de archivos individuales

Las copias de seguridad pueden ser programadas automáticamente en intervalos designados o pueden

ser iniciadas manualmente. La recuperación puede ser realizada desde la partición de recuperación de

la unidad de disco duro o desde el conjunto de discos de recuperación. Este conjunto de discos de

recuperación incluye el CD Restore Plus! el sistema operativo Microsoft y los CD de software

complementarios.

NOTA: HP recomienda enfáticamente crear un conjunto de discos de recuperación

inmediatamente antes de utilizar el equipo y programar copias de seguridad automáticas

periódicas de puntos de recuperación.

Para crear un conjunto de discos de recuperación:

1. Haga clic en Inicio > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager para abrir

el asistente de copia de seguridad y recuperación, luego haga clic en Siguiente.

2. Seleccione Crear CD o DVD de recuperación de software de fábrica para recuperar el

sistema.

3. Siga las instrucciones del asistente.

El HP Backup and Recovery Manager provee dos métodos básicos de recuperación. El primero,

recuperación de archivos y carpetas, funciona en Windows. El segundo, PC Recovery, necesita un

reinicio a la partición de recuperación o desde el conjunto de discos de recuperación. Para reiniciar la

partición de recuperación, presione la tecla F11 en el inicio cuando usted visualice el mensaje “Press

F11 for Emergency Recovery (Presione F11 para recuperación de emergencia)”.

NOTA: Para obtener más información acerca del uso del HP Backup and Recovery Manager

(Administrador de copia de seguridad y recuperación de HP), consulte la Guía del usuario del

HP Backup and Recovery Manager seleccionando Inicio > HP Backup and Recovery >

HP Backup and Recovery Manager Manual.

Es possible hacer un pedido del conjunto de discos de recuperación de HP llamando al centro

de asistencia técnica HP. Visite el siguiente sitio web, selecionando su región, y haga clic en el

enlace Asistencia técnica después de la compra de productos en el título Contactar HP

para obtener el número telefónico del Centro de asistencia técnica para su región.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

10 Capítulo 2 Pasos iniciales ESMX

Búsqueda de más información

Las siguientes publicaciones están disponibles en el Documentation and Diagnostics CD (CD de

documentación y diagnóstico):

●

Guía de Configuración rápida y pasos iniciales

●

Guía de hardware

●

Guía de solución de problemas

●

Guía de la utilidad de configuración de la computadora (F10)

●

Información normativa y de seguridad

●

Support Telephone Numbers

●

Guía de seguridad y ergonomía

NOTA: Si usted no tiene una unidad óptica con recursos de lectura de CD, es posible descargar

la documentación del producto en la web, visitando

http://www.hp.com/support. Elija su país e

idioma, y seleccione Ver información sobre soporte y solución de problemas, ingrese el

número de modelo del equipo y presione intro.

Uso del Documentation and Diagnostics CD (CD de

documentación y diagnóstico)

1. Inserte el CD en la unidad óptica.

Es posible que exista una pequeña demora mientras el software en el CD verifica la configuración

regional de Windows.

2. Lea y siga los mensajes para completar la instalación.

El menú y los documentos aparecen en el idioma seleccionado durante la configuración inicial del

sistema o especificado después en las opciones regionales de Windows. Si las opciones

regionales no coinciden con ninguno de los idiomas admitidos en el CD, el menú y los documentos

aparecen en inglés.

3. Haga clic en el título del documento que desea leer.

Si no hay ninguna actividad en la unidad óptica durante dos minutos o más, puede ser porque en el

equipo no se activó la función de ejecución automática.

Para ejecutar el Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) si no se

ejecuta automáticamente:

1. En Microsoft Windows XP, haga clic en Inicio > Ejecutar. En Microsoft Windows Vista, haga clic

en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.

2. Tipo

X:\autorun.exe_index.html

(donde X es la letra de la unidad que designa la unidad óptica)

3. Haga clic en Aceptar.

ESMX Búsqueda de más información 11

Solución de problemas básicos

Esta sección se concentra en los problemas que usted podría encontrar durante el proceso de

configuración inicial. Se encuentra disponible una completa Guía de solución de problemas en el

Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnósticos) y en los recursos de auto

ayuda en

http://www.hp.com/support. Elija su país e idioma, y seleccione Ver información sobre

soporte y solución de problemas, ingrese el número de modelo del equipo y presione intro.

Consejos útiles

Si tiene algunos problemas menores con el equipo, el monitor o el software, consulte la siguiente lista

de sugerencias generales antes de proceder con cualquier otra acción:

●

Asegúrese de que el equipo y el monitor estén enchufados en una fuente de alimentación que

funcione.

●

Compruebe que el interruptor de selección de voltaje (algunos modelos) esté en el voltaje

apropiado para su región (115 V ó 230 V).

●

Asegúrese de que el equipo esté encendido y de que el indicador luminoso de alimentación verde

esté encendido.

●

Asegúrese de que el monitor esté encendido y de que el indicador luminoso de alimentación verde

del monitor esté encendido.

●

Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste está opaco.

●

Mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, el teclado debe estar

funcionando correctamente.

●

Revise todas las conexiones de cables para verificar si hay conexiones sueltas o incorrectas.

●

Active el equipo presionando cualquier tecla del teclado o el botón de alimentación. Si el sistema

permanece en el modo de suspensión por más de cuatro segundos, apague el equipo presionando

el botón de alimentación durante por lo menos cuatro segundos, después presione el botón de

alimentación otra vez para reiniciar el equipo. Si el sistema no se apaga, desenchufe el cable de

alimentación, espere unos segundos, después enchúfelo nuevamente. El equipo reiniciará, si el

inicio automático después de una pérdida de energía, está configurado en la utilidad de

configuración de la computadora. Si no se reinicia, presione el botón de alimentación para iniciar

el equipo.

●

Reconfigure el equipo después de instalar una tarjeta de expansión que no sea plug and play

(conectar y usar) u otra opción.

●

Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de dispositivos necesarios. Por

ejemplo, si está utilizando una impresora, necesita un controlador para ese modelo de impresora.

●

Retire todos los medios aptos para inicio (disquete, CD o dispositivo USB) del sistema antes de

encenderlo.

●

Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema operativo instalado en fábrica, verifique

que el sistema lo admita.

●

Si el sistema tiene múltiples fuentes de video (adaptadores incorporados, PCI o PCI-Express)

instaladas y un solo monitor, el monitor debe conectarse al conector del monitor en la fuente

seleccionada como el adaptador VGA primario. Durante el inicio, los demás conectores del monitor

se desactivan y en caso de que el monitor esté conectado a estos puertos, no podrá funcionar. Es

12 Capítulo 2 Pasos iniciales ESMX

posible seleccionar la fuente que será la fuente VGA predeterminada en la utilidad de configuración

de la computadora.

PRECAUCIÓN: Cuando el equipo está conectado a una fuente de alimentación de CA,

siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema. Debe desconectar el cable de alimentación

de la energía antes de abrir el equipo con el fin de evitar que algún componente o la placa del

sistema se dañen.

Antes de llamar al soporte técnico

Si experimenta problemas con el equipo, intente las soluciones adecuadas a continuación para tratar

de aislar el problema exacto antes de llamar al soporte técnico.

●

Ejecute la utilidad diagnosticos (disponible sólo en algunos modelos). Consulte la Guía de solución

de problemas en el Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) para

obtener más información.

●

Ejecute la auto prueba de la unidad de disco duro en la utilidad de configuración de la computadora.

Consulte la Guía de la Utilidad de configuración de la computadora (F10) en el Documentation

and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) para obtener más información.

●

Visualice el indicador luminoso de alimentación en la parte frontal del equipo para verificar si

parpadea. Los indicadores luminosos parpadeantes son códigos de error que lo ayudarán a

diagnosticar el problema. Consulte la Guía de solución de problemas en el Documentation and

Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) para obtener más información.

●

Si la pantalla está en blanco, enchufe el monitor a un puerto de video diferente en el equipo, si

hay uno disponible. O, cambie el monitor por uno que sepa que funciona correctamente.

●

Si está trabajando en red, conecte otro equipo con un cable diferente en la conexión de red. Puede

haber un problema con el enchufe o cable de red.

●

Si recientemente ha agregado hardware nuevo, extráigalo para verificar si el equipo funciona

correctamente.

●

Si recientemente ha instalado software nuevo, desinstálelo para verificar si el equipo funciona

correctamente.

●

Reinicie el equipo en modo de seguridad para verificar si reinicia sin todos los controladores

cargados. Cuando reinicie el sistema operativo, utilice “Última configuración conocida”.

●

Consulte el soporte técnico completo en línea en

http://www.hp.com/support.

●

Consulte la sección

Consejos útiles en la página 12 de esta guía para obtener más sugerencias

generales.

●

Consulte la completa Guía de solución de problemas en el Documentation and Diagnostics CD

(CD de documentación y diagnóstico) para obtener información más detallada.

●

Restaure el sistema a un punto de recuperación creado en el HP Backup and Recovery Manager

o ejecute el CD Restore Plus! . Para obtener más información acerca del uso del HP Backup and

Recovery Manager (Administrador de copia de seguridad y recuperación de HP), consulte la Guía

del usuario del HP Backup and Recovery Manager seleccionando Inicio > HP Backup and

Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.

PRECAUCIÓN: Ejecución del CD Restore Plus! eliminará todos los datos en el disco duro.

ESMX Solución de problemas básicos 13

Para ayudarlo a resolver problemas en línea, HP Instant Support Professional Edition le proporciona

con diagnósticos de auto-resolución. Si necesita entrar en contacto con el soporte de HP, utilice el

recurso de charla en línea del HP Instant Support Professional Edition. Acceda HP Instant Support

Professional Edition en:

http://www.hp.com/go/ispe.

Acceda al centro de soporte comercial (BSC) en

http://www.hp.com/go/bizsupport para obtener la más

reciente información acerca de soporte en línea, software y controladores, notificación proactiva y la

comunidad mundial de colegas y expertos de HP.

Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de tomar las siguientes medidas previas

que garantizarán una óptima atención a su llamada:

●

Póngase delante de su equipo cuando llame.

●

Escriba el número de serie del equipo y el número de identificación del producto y el número de

serie del monitor antes de llamar.

●

Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de servicio.

●

Extraiga todos los hardware que haya instalado recientemente al sistema.

●

Desinstale todos los software que haya instalado recientemente.

●

Ejecute el CD Restore Plus! .

PRECAUCIÓN: Ejecución del CD Restore Plus! eliminará todos los datos en el disco duro.

NOTA: Para obtener información acerca de ventas y actualizaciones de la garantía (Care

Pack), llame al distribuidor o proveedor de servicio autorizado.

14 Capítulo 2 Pasos iniciales ESMX

HP Compaq dx2300 Microtower PC Guía de inicio rápido

Marca: HP

Modelo: Compaq dx2300 Microtower PC

Tipo: Guía de inicio rápido

Este manual también es adecuado para

Descargar PDF

informe

HP Compaq dx2300 Microtower PC Guía de inicio rápido

Este manual también es adecuado para

HP Compaq dx2300 Microtower PC Guía de inicio rápido

Artículos relacionados