HP U27 4K Wireless Monitor El manual del propietario

HP
Marca
HP
Modelo
U27 4K Wireless Monitor
Categoría
Televisores
Tipo
El manual del propietario
Guía del usuario
© Copyright 2020 HP Development Company,
L.P.
HDMI, el logotipo HDMI y la Interfaz multimedia
de alta denición son marcas comerciales o
marcas comerciales registradas de HDMI
Licensing LLC. Windows es una marca comercial
o una marca comercial registrada de Microsoft
Corporation en los Estados Unidos y/o en otros
países. DisplayPort™, el logotipo de
DisplayPort™ y VESA® son marcas comerciales
propiedad de la Asociación de estándares de
video y electrónica (VESA) en los Estados
Unidos y otros países.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías sobre los productos
y servicios de HP se presentan en la
declaración de garantía expresa que acompaña
a dichos productos y servicios. Nada de lo que
aquí se indica debe interpretarse como parte
de una garantía adicional. HP no será
responsable de los errores técnicos o
editoriales, ni de las omisiones aquí
contenidas.
Anuncio sobre el producto
Esta guía describe las funciones comunes a la
mayoría de los modelos. Es posible que
algunas funciones no estén disponibles en su
producto. Para acceder a la guía del usuario
más reciente, vaya a http://www.hp.com/
support y siga las instrucciones para encontrar
su producto. Luego, seleccione Manuales.
Primera edición: mayo de 2020
Número de referencia del documento:
M05009-E51
Acerca de esta guía
Esta guía proporciona especicaciones técnicas e información sobre las características del monitor, la
instalación del monitor y el uso del software. Según el modelo, es posible que su monitor no tenga todas las
características incluidas en esta guía.
¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones graves o la
muerte.
PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y
leves.
IMPORTANTE: Indica la información considerada importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo,
mensajes relacionados con daños materiales). Alerta al usuario de que, si no se sigue un procedimiento
exactamente como se describe, puede producirse una pérdida de datos o daños en el hardware o software.
También contiene información esencial para explicar un concepto o para completar una tarea.
NOTA: Contiene información adicional para hacer énfasis o complementar puntos importantes del texto
principal.
SUGERENCIA: Proporciona sugerencias útiles para completar una tarea.
Este producto incorpora tecnología HDMI.
iii
iv Acerca de esta guía
Tabla de contenido
1 Guía de inicio ................................................................................................................................................. 1
Información importante sobre seguridad ............................................................................................................. 1
Componentes y características del producto ........................................................................................................ 2
Funciones ............................................................................................................................................. 2
Componentes de la parte frontal ........................................................................................................ 3
Componentes de la parte trasera ........................................................................................................ 4
Instalación del monitor .......................................................................................................................................... 5
Colocación del soporte del monitor .................................................................................................... 5
Montaje del monitor ............................................................................................................................ 6
Retirada de la base del monitor ........................................................................................ 6
Sujeción del monitor a un dispositivo de montaje ........................................................... 7
Conexión de los cables ........................................................................................................................ 8
Conexión de dispositivos USB ........................................................................................................... 11
Ajuste del monitor ............................................................................................................................. 12
Encendido del monitor ...................................................................................................................... 13
Instalación de un cable de seguridad ................................................................................................ 14
Conexión inalámbrica al monitor ........................................................................................................................ 14
2 Uso del monitor ........................................................................................................................................... 15
Descarga de software y utilidades ...................................................................................................................... 15
Descarga de HP Quick Pair ................................................................................................................ 15
Uso de HP Quick Pair ......................................................................................................................... 15
Personalización de HP Quick Pair ..................................................................................................... 16
Actualización del rmware ................................................................................................................ 17
El archivo de información .................................................................................................................. 17
El archivo de correspondencia de color de imagen .......................................................................... 17
Uso del menú OSD ............................................................................................................................................... 18
Uso de los botones de función ............................................................................................................................ 19
Reasignar los botones de función ....................................................................................................................... 19
Ajuste de emisión de luz azul .............................................................................................................................. 19
Uso del modo de suspensión automática ........................................................................................................... 20
3 Soporte y solución de problemas .................................................................................................................. 21
Resolución de problemas comunes ..................................................................................................................... 21
Botón de bloqueos ............................................................................................................................................... 22
Cómo comunicarse con el soporte técnico .......................................................................................................... 22
v
Preparación para llamar al soporte técnico ........................................................................................................ 22
Localización del número de serie y número de producto ................................................................................... 23
4 Mantenimiento del monitor .......................................................................................................................... 24
Pautas para el mantenimiento ............................................................................................................................ 24
Limpieza del monitor ........................................................................................................................ 25
Envío del monitor .............................................................................................................................. 25
Apéndice A Especicaciones técnicas ............................................................................................................... 26
Especicaciones del modelo de 68,58 cm (27 pulg.) .......................................................................................... 26
Resoluciones de pantalla predeterminadas ....................................................................................................... 26
Modelo de 68,58 cm (27 pulgadas) ................................................................................................... 27
Función de ahorro de energía .............................................................................................................................. 28
Apéndice B Accesibilidad ................................................................................................................................. 29
HP y la accesibilidad ............................................................................................................................................ 29
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita ...................................................................... 29
El compromiso de HP ........................................................................................................................ 29
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 29
Buscar la mejor tecnología asistencial ............................................................................................. 30
Evaluación de sus necesidades ....................................................................................... 30
Accesibilidad para los productos HP ............................................................................... 30
Normas y legislación ............................................................................................................................................ 31
Normas .............................................................................................................................................. 31
Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 31
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ................................................................ 31
Legislación y normas ......................................................................................................................... 32
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles ........................................................................................................... 32
Organizaciones .................................................................................................................................. 32
Instituciones educativas ................................................................................................................... 32
Otros recursos sobre discapacidad ................................................................................................... 32
Enlaces de HP .................................................................................................................................... 33
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 33
vi
1 Guía de inicio
Información importante sobre seguridad
Se pueden incluir un adaptador y un cable de alimentación con el monitor. Si utiliza otro cable, utilice
solamente una fuente de alimentación y una conexión apropiadas para este monitor. Para obtener
información sobre el cable y adaptador de alimentación correcto para usar con el monitor, consulte los
Avisos
sobre el producto que se suministran en su kit de documentación.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o daños en el equipo:
• Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA que usted pueda alcanzar fácilmente en todo
momento.
• Si el cable de alimentación tiene un enchufe de tres patas, conecte el cable a una toma eléctrica de tres
patas con conexión a tierra.
• Desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
Al desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA, agarre el cable por el enchufe.
Para su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación u otros cables. Tenga cuidado al tender
los cables conectados al monitor para que nadie los pise, tire de ellos, los enganche o tropiece con ellos.
Para reducir el riesgo de que se produzcan lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía que se
incluye con las guías del usuario. Esta describe la conguración adecuada de la estación de trabajo y los
hábitos correctos relacionados con la postura, la salud y el trabajo para los usuarios de equipos. La Guía de
seguridad y ergonomía también proporciona información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. La
Guía de seguridad y ergonomía también se encuentra disponible en la Web en http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Para garantizar la protección del monitor y del equipo, conecte todos los cables de
alimentación y los dispositivos periféricos correspondientes (como monitor, impresora o escáner) a un
dispositivo de protección contra sobretensión, como una regleta o una fuente de alimentación ininterrumpida
(UPS). No todas las regletas de alimentación proporcionan protección contra sobretensión, por lo que debe
estar indicado en una etiqueta de manera especíca que tiene esta capacidad. Use una regleta de un
fabricante que ofrezca una póliza de sustitución por daños para que pueda reemplazar su equipo si falla la
protección contra sobretensión.
Utilice los muebles de ocina apropiados y de tamaño correcto diseñados para soportar su monitor.
¡ADVERTENCIA! Los monitores que se colocan inadecuadamente sobre aparadores, librerías, estantes,
escritorios, altavoces, armarios o carritos podrían caerse y causar lesiones personales.
NOTA: Este producto es adecuado para el entretenimiento. Coloque el monitor en un entorno luminoso
controlado para evitar la interferencia de la luz y de las supercies brillantes cercanas que puedan causar
reejos molestos de la pantalla.
¡ADVERTENCIA! Riesgo de estabilidad: El dispositivo podría caerse, causando lesiones personales graves o
la muerte. Para evitar lesiones, je este dispositivo de forma segura al piso o a la pared de acuerdo con las
instrucciones de instalación.
¡ADVERTENCIA! Este equipo no es apropiado para su uso en lugares donde es probable que haya niños
presentes.
Información importante sobre seguridad 1
Componentes y características del producto
Funciones
Los monitores incluyen las siguientes funciones:
● Monitor IPS de 68,58 cm (27 pulgadas) de 3840 × 2160 a 30 Hz (conexión inalámbrica) o resolución de
60 Hz (conexión cableada), pantalla retroiluminada ultra ancha, además de compatibilidad de pantalla
completa para resoluciones más bajas
● Panel antirreejos con retroiluminación LED
● Amplio ángulo de visualización que permite visualización desde varias posiciones, de pie, sentado o
moviéndose
● Intercambio inalámbrico del equipo portátil al monitor
● Aplicación HP Quick Pair para iniciar la sincronización de conexiones inalámbricas
● Pantalla sin bordes de tres laterales
● Capacidad de ajuste de inclinación y giro
● Capacidad de ajuste de altura
● Entrada de video DisplayPort™ (DP)
● Entrada de vídeo HDMI (interfaz multimedia de alta denición) (cable incluido)
● Conector de entrada de audio
● Conector de salida de audio (auriculares)
● Función Plug and Play si su sistema operativo lo admite
● Provisión de ranura de cable de seguridad en la parte trasera del monitor para cable de seguridad
opcional
● Ajustes del menú en pantalla en varios idiomas para fácil conguración y optimización de la pantalla
● Protección contra copia HDCP (protección de contenido digital de banda ancha) en todas las entradas
digitales
● Soporte de montaje VESA® para jar el monitor a un dispositivo de montaje en pared o a un brazo
oscilante
● Conguración del modo de luz azul baja para crear una imagen más relajante y menos estimulante
● Recurso de ahorro de energía para cumplir con todos los requisitos para consumo reducido de energía
NOTA: Para ver la información normativa y de seguridad, consulte el documento Anuncios sobre el producto
que se suministra en su kit de documentación. Para acceder a la guía del usuario más reciente, consulte /go/
wirelessmonitor.
2 Capítulo 1 Guía de inicio
Componentes de la parte frontal
Tabla 1-1 Componentes de la parte frontal
Control Función
1 Botón Menú Presione para abrir el menú en pantalla, seleccionar un elemento del menú en pantalla o
cerrar el menú en pantalla.
2 Botones del OSD
(asignables)
Cuando el menú OSD esté abierto, pulse los botones para navegar por el menú. Los
iconos luminosos de función indican las funciones predeterminadas de los botones. Para
ver una descripción de estas funciones, consulte Uso de los botones de función
en la página 19.
Puede reasignar los botones de función para seleccionar rápidamente las operaciones
más utilizadas. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Reasignar los botones de
función en la página 19.
NOTA: Los botones de función están situados en el borde de la parte frontal del
monitor bajo el indicador luminoso de alimentación.
3 Botón de alimentación Enciende y apaga el monitor.
Componentes y características del producto 3
Componentes de la parte trasera
Tabla 1-2 Componentes de la parte trasera
Componente Función
1 Puerto HDMI Conecta un cable HDMI desde el monitor a un dispositivo de
origen, como un equipo.
2 Conector DisplayPort Conecta un cable DisplayPort desde el monitor a un dispositivo
de origen, como un equipo.
3 Conector de alimentación Conecta el cable de alimentación.
4 Entrada de audio Conecta un dispositivo de audio externo al monitor.
5 Conector de auriculares Permite conectar los auriculares al monitor.
6 Puerto USB Type-B (ascendente) Conecta el cable USB Type-B a un dispositivo de origen, como
un teclado, mouse o consola de juegos.
7 Puertos USB (3) Conectan un cable USB a un dispositivo periférico, como un
teclado, mouse o unidad de disco duro USB.
8 Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al monitor.
4 Capítulo 1 Guía de inicio
Instalación del monitor
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. Esta
describe la conguración adecuada de la estación de trabajo y los hábitos correctos relacionados con la
postura, la salud y el trabajo para los usuarios de equipos. La Guía de seguridad y ergonomía también
proporciona información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. La Guía de seguridad y ergonomía
se encuentra disponible en la Web en http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Para evitar daños en el monitor, no toque la supercie de la pantalla LCD. Presionar la
pantalla puede causar la pérdida de la homogeneidad del color o la descolocación de los cristales líquidos. Si
esto ocurre, la pantalla no recuperará su estado normal.
Colocación del soporte del monitor
SUGERENCIA: Coloque el monitor de modo que la interferencia de la luz y de las supercies brillantes
cercanas no causen reejos molestos.
1. Coloque el monitor boca abajo sobre una supercie plana cubierta con una lámina de espuma protectora
o un paño limpio y seco.
2. Acople la base al conector de la parte posterior del monitor (1).
3. Conecte la base al pie (2).
4. Apriete los dos tornillos de la base (3).
Instalación del monitor 5
Montaje del monitor
El monitor puede montarse en una pared, brazo móvil u otro dispositivo de montaje.
IMPORTANTE: Este monitor admite oricios de montaje VESA de 100 mm estándar del sector. Para acoplar
al monitor una solución de montaje de otros fabricantes, necesitará cuatro tornillos de 4 mm, con paso de
rosca de 0,7 mm y longitud de 10 mm. Los tornillos más largos podrían dañar el monitor. Asegúrese de
vericar que la solución de montaje del fabricante cumpla con el estándar VESA y esté certicada para
soportar el peso del monitor. Para obtener un óptimo rendimiento, utilice los cables de alimentación y video
incluidos con el monitor.
NOTA: Este aparato se ha diseñado para ser compatible con soportes de montaje de pared homologados
por UL o CSA.
Retirada de la base del monitor
Puede quitar el monitor de la base para instalar el monitor en una pared, un brazo oscilante u otro dispositivo
de montaje.
IMPORTANTE: Antes de desmontar el monitor, asegúrese de que esté apagado y todos los cables estén
desconectados.
1. Desconecte y retire todos los cables del monitor.
2. Coloque el monitor boca abajo sobre una supercie plana cubierta con una lámina de espuma protectora
o un paño limpio y seco.
3. Presione el pestillo de liberación del pie del monitor (1) y extraiga el pie del monitor (2).
6 Capítulo 1 Guía de inicio
Sujeción del monitor a un dispositivo de montaje
Fije el monitor a la pared o brazo giratorio a su elección.
1. Coloque el monitor boca abajo sobre una supercie plana cubierta con una lámina de espuma protectora
o un paño limpio y seco.
2. Acople el adaptador VESA al conector de la parte posterior del monitor.
3
. Fije el monitor a la pared o brazo oscilante de su elección insertando los cuatro tornillos VESA nuevos
provistos con el adaptador de montaje VESA.
Instalación del monitor 7
Conexión de los cables
NOTA: El monitor se suministra con cables seleccionados. No todos los cables que se muestran en esta
sección se incluyen con el monitor.
1. Coloque el monitor próximo a su equipo en un lugar práctico y con buena ventilación.
2. Pase los cables por la base.
3. Para proporcionar una señal de video al monitor, conecte un cable de vídeo HDMI o DisplayPort entre el
monitor y el dispositivo de origen (equipo).
● Conecte un extremo de un cable HDMI al puerto HDMI en la parte trasera del monitor y el otro
extremo al puerto HDMI del dispositivo de origen.
8 Capítulo 1 Guía de inicio
● Conecte un extremo de un cable DisplayPort al conector DisplayPort en la parte trasera del monitor
y el otro extremo al conector DisplayPort del dispositivo de origen.
NOTA: Si tiene que retirar el cable DisplayPort más tarde por cualquier motivo, retire el cable de
alimentación y luego presione el botón de liberación del conector en el extremo del cable
DisplayPort.
4. Para activar el sonido de los altavoces del monitor, conecte un extremo de un cable de audio (no
incluido) al conector de entrada de audio del monitor y el otro extremo al conector de salida de audio en
el dispositivo de origen.
Instalación del monitor 9
5. Conecte un extremo del cable de alimentación al adaptador de CA (1) y el otro extremo del cable a una
toma de CA con conexión a tierra (2). Conecte el adaptador de CA al conector de alimentación del
monitor (3).
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños al equipo:
No deshabilite el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión a tierra
es una medida de seguridad muy importante.
Enchufe el cable de alimentación a una toma de CA con conexión a tierra que se pueda acceder
fácilmente en todo momento.
Desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de
CA.
Para su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación u otros cables. Dispóngalos de
manera que nadie pueda pisarlos accidentalmente ni tropezar con ellos. No tire de los cables. Al
desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA, agarre el cable por el enchufe.
10 Capítulo 1 Guía de inicio
Conexión de dispositivos USB
Al conectar el equipo de forma inalámbrica al monitor, puede conectar dispositivos USB como un teclado, un
mouse o una unidad de disco duro USB a los puertos USB. Hay tres puertos USB Type-A descendentes en el
monitor para conectarse a dispositivos USB (1).
Si no está conectando el equipo de manera inalámbrica al monitor, debe conectar un cable USB Type-B
ascendente desde el dispositivo de origen (equipo) al puerto USB Type-B (ascendente) en la parte posterior
del monitor (2) para activar los puertos USB Type-A en el monitor. Para conocer la ubicación de los puertos,
consulte Componentes de la parte trasera en la página 4.
Instalación del monitor 11
Ajuste del monitor
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. Esta
describe la conguración adecuada de la estación de trabajo y los hábitos correctos relacionados con la
postura, la salud y el trabajo para los usuarios de equipos. La Guía de seguridad y ergonomía también
proporciona información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. La Guía de seguridad y ergonomía
se encuentra disponible en la Web en http://www.hp.com/ergo.
1. Incline la pantalla del monitor hacia adelante o hacia atrás para colocarla a un nivel visual cómodo.
2. Ajuste la altura del monitor a una posición cómoda para su estación de trabajo individual. El borde del
bisel superior del monitor no debe exceder una altura que sea paralela a la altura de los ojos. Un monitor
que esté colocado bajo y reclinado podría ser más cómodo para usuarios con lentes correctivas. Vuelva a
colocar su monitor cuando ajuste su postura de trabajo durante la jornada laboral.
12 Capítulo 1 Guía de inicio
3. Gire el cabezal del monitor a la izquierda o hacia la derecha para obtener el mejor ángulo de
visualización.
Encendido del monitor
IMPORTANTE: Si un monitor muestra la misma imagen estática en pantalla durante 12 horas consecutivas o
más, pueden producirse daños por imagen quemada. Para prevenir daños por imagen quemada en pantalla,
le recomendamos que active siempre una aplicación de salvapantallas o apague el monitor cuando no lo use
durante un periodo prolongado de tiempo. La retención de imagen es una condición que puede producirse en
todas las pantallas LCD. Los daños por imagen quemada en el monitor no están cubiertos por la garantía HP.
NOTA: Si no surte efecto cuando se pulsa el botón de alimentación, la función de bloqueo del botón de
alimentación podría estar activada. Para desactivar esta función, mantenga pulsado el botón de alimentación
del monitor durante 10 segundos.
NOTA: Puede desactivar el indicador luminoso de alimentación en el menú OSD. Pulse el botón Menú para
abrir el menú OSD y luego seleccione Alimentación, seleccione LED de alimentación y luego seleccione
Desactivado.
1. Pulse el botón de alimentación del equipo para encenderlo.
2. Pulse el botón de alimentación en la parte inferior del monitor para encenderlo.
Instalación del monitor 13
Cuando se enciende el monitor por primera vez, aparece en pantalla durante 5 segundos un mensaje de
estado del monitor. El mensaje muestra qué entrada es la señal activa actual, el estado de la conguración de
la fuente del conmutador automático (activado o desactivado; la conguración predeterminada es
encendido), la resolución de pantalla predeterminada actual y la resolución de pantalla predenida
recomendada.
El monitor escanea automáticamente las entradas de señal en busca de una entrada activa y utiliza esa
entrada para el monitor.
Instalación de un cable de seguridad
Puede jar el monitor a un objeto jo con un cable de seguridad opcional que oferta HP.
Conexión inalámbrica al monitor
Puede proyectar de forma inalámbrica la pantalla del equipo portátil en el monitor.
1. Si el monitor todavía no está encendido, presione el botón de alimentación para encenderlo.
2. Pulse el botón Menú.
3. Seleccione Control de entrada.
4. Seleccione Video inalámbrico.
5. Presione la tecla Windows® + la tecla k en el teclado de su equipo.
6. Seleccione HP U27 4k WXXX. XXX coincidirá con el número exclusivo que se muestra en la pantalla del
monitor.
7. Introduzca el código indicado en la pantalla de su monitor en el cuadro de contraseña en su equipo.
NOTA: Si necesita desconectarse manualmente del monitor inalámbrico, presione la tecla Windows® + la
tecla k en el teclado de su equipo.
14 Capítulo 1 Guía de inicio
2 Uso del monitor
Descarga de software y utilidades
Puede descargar e instalar los siguientes archivos de http://www.hp.com/support/go/wirelessmonitor.
● Un archivo INF (Información)
● Archivos ICM (correspondencia de color de imagen)
Descarga de HP Quick Pair
La aplicación HP Quick Pair mantiene la relación de sincronización inalámbrica entre un equipo portátil y el
monitor para permitir un uso compartido de pantallas inalámbricas sin interrupciones. Puede descargar HP
Quick Pair en la tienda de Microsoft.
Para descargar HP Quick Pair:
1. En tu equipo portátil, selecciona Inicio y luego Microsoft Store.
2. Busque HP Quick Pair.
3. Descargue HP Quick Pair.
Uso de HP Quick Pair
Para usar HP Quick Pair, primero debe sincronizar su equipo portátil con el monitor. Después de completar el
proceso de sincronización, la aplicación HP Quick Pair mantiene la relación de sincronización inalámbrica
entre su equipo portátil y el monitor cuando:
● Cierre la tapa del equipo portátil.
● Apague el equipo portátil.
● Apague el monitor.
● Coloque el equipo portátil fuera del alcance inalámbrico del monitor.
El uso compartido de pantallas se reanuda automáticamente al abrir la tapa del equipo portátil, restaurar la
alimentación o colocar el equipo portátil dentro del alcance inalámbrico del monitor.
NOTA: El proceso de sincronización solo es necesario la primera vez que se conecta un equipo portátil al
monitor.
Para sincronizar su equipo portátil con el monitor:
1. Abra HP Quick Pair. Consulte Descarga de HP Quick Pair en la página 15 para ver las instrucciones de
descarga de la aplicación.
2. En la pantalla Agregar un nuevo dispositivo, seleccione el signo más (+).
3. Cuando se abra la página Bluetooth y otros dispositivos de la conguración de Windows, seleccione
Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
4. Seleccione Bluetooth.
5. Seleccione a su monitor.
Descarga de software y utilidades 15
6. Compruebe el código que aparece en la pantalla del monitor y, a continuación, escriba el código en el
cuadro PIN de su equipo.
7. Seleccione Permitir el mouse, el teclado, la pulsación y la entrada de lápiz desde este dispositivo.
NOTA: Este paso es opcional.
8. Seleccione Done (Listo).
Puede volver a HP Quick Pair para personalizar sus conguraciones en cualquier momento.
Personalización de HP Quick Pair
Puede personalizar la aplicación HP Quick Pair con las siguientes conguraciones disponibles en la pantalla
principal de la aplicación HP Quick Pair.
Tabla 2-1 Conguración de HP Quick Pair
Ajuste Descripción
Proyección de la pantalla Cuando selecciona la opción Proyectar automáticamente, HP Quick Pair proyecta
automáticamente la pantalla del equipo actual en el monitor inalámbrico. Si no selecciona esta
opción, tendrá que conectarse de forma manual al monitor inalámbrico. Consulte Conexión
inalámbrica al monitor en la página 14 para ver las instrucciones de conexión manual.
Fondo de la pantalla de conexión Seleccione esta opción para elegir una imagen personalizada para mostrarla como fondo en la
pantalla cuando el monitor inalámbrico esté listo para conectarse.
NOTA: Debe estar proyectando activamente al monitor inalámbrico para realizar cambios en el
fondo de la pantalla de conexión, y el fondo se actualizará en su próxima conexión.
Salvapantallas de la pantalla de
conexión
Seleccione esta opción para elegir una imagen personalizada para mostrarla como
salvapantallas de su monitor inalámbrico cuando el monitor esté inactivo durante un periodo de
tiempo determinado.
NOTA: Debe estar proyectando activamente al monitor inalámbrico para realizar cambios en el
salvapantallas de la pantalla de conexión y la imagen se actualizará la próxima vez que el
monitor entre en el modo de salvapantallas.
Nombre del monitor Al sincronizar el monitor inalámbrico HP U27 4K con la aplicación HP Quick Pair, la aplicación
designa el monitor HP U27 4K WXXXX, en donde XXXX es un identicador único para su monitor
individual. Puede personalizar el nombre de su monitor seleccionando el icono del lápiz junto al
nombre del monitor e introduciendo un nuevo nombre de su elección.
16 Capítulo 2 Uso del monitor
Actualización del rmware
Si selecciona la casilla Comprobar actualizaciones en la pantalla principal de HP Quick Pair, la aplicación
comprobará automáticamente las actualizaciones de rmware cada vez que conecte su equipo portátil al
monitor inalámbrico. Si hay una actualización de rmware disponible, la aplicación se descargará
automáticamente en su monitor.
Si no selecciona la opción Comprobar actualizaciones, deberá seleccionar el botón de Comprobar para
vericar manualmente las actualizaciones de rmware. Si se necesitara una actualización, tendrá la opción de
descargar el rmware directamente en su monitor o en una unidad ash USB.
Si elige actualizar el rmware de su monitor utilizando una unidad ash USB:
1. Descargue el rmware y guárdelo en una unidad ash USB.
2. Inserte la unidad ash USB en un conector USB del monitor y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
El archivo de información
El archivo INF dene los recursos del monitor utilizados por los sistemas operativos Windows® para asegurar
compatibilidad del monitor con el adaptador de grácos del equipo.
Este monitor es compatible con Plug and Play de Windows y funcionará correctamente sin instalar el archivo
INF. La compatibilidad Plug and Play del monitor requiere que la tarjeta gráca del equipo cumpla con el
estándar VESA® DDC2 y que el monitor se conecte directamente a la tarjeta gráca. Plug and Play no funciona
a través de conectores tipo BNC independientes o a través de cajas o búferes de distribución.
El archivo de correspondencia de color de imagen
Los archivos ICM son archivos de datos que se utilizan en combinación con programas de grácos que
proporcionan correspondencia de colores consistente de la pantalla del monitor a la impresora, o del escáner
a la pantalla del monitor. Este archivo es activado a partir de programas grácos que admiten este recurso.
NOTA: El perl de color ICM se graba en conformidad con la especicación del formato de perl de colores
de Internacional Color Consortium (ICC).
Descarga de software y utilidades 17
Uso del menú OSD
Utilice el menú de visualización en pantalla (OSD) para ajustar la imagen de la pantalla según sus preferencias
de visualización. Puede acceder y efectuar ajustes en la visualización en pantalla (OSD) utilizando los botones
en el borde de la parte frontal del monitor bajo el indicador luminoso de alimentación. Consulte Componentes
de la parte frontal en la página 3 para ubicación.
Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) y hacer ajustes, haga lo siguiente:
1. Si el monitor todavía no está encendido, presione el botón de alimentación para encenderlo.
2. Pulse el botón Menú.
3. Utilice los tres botones de función para navegar, seleccionar y ajustar las opciones del menú. Las
etiquetas de los botones en pantalla varían según el menú o submenú que esté activo.
La siguiente tabla enumera las posibles selecciones en el menú principal de OSD.
Tabla 2-2 Menú principal de OSD
Menú principal Descripción
Brillo Ajusta el nivel de brillo de la pantalla.
Contraste Ajusta el nivel de contraste de la pantalla.
Control de color Selecciona y ajusta el color de la pantalla.
Control de entrada Permite seleccionar la entrada de vídeo.
Control de imagen Ajusta la imagen de la pantalla.
Control de audio Ajusta la conguración de audio.
Control de alimentación Ajusta las opciones de energía.
Control de menú Ajusta el menú en pantalla (OSD) y los controles de los botones de función.
Administración Ajusta las conguraciones de DDC/CI, selecciona el idioma en el que se muestra el menú OSD (los valores
predeterminados de fábrica está en inglés) y devuelve todas las conguraciones de menú OSD a la
conguración predeterminada de fábrica.
Información Selecciona y exhibe información importante acerca del monitor.
Salir Sale del menú OSD.
18 Capítulo 2 Uso del monitor
Uso de los botones de función
Al pulsar uno de los tres botones de función se activarán los botones y se mostrarán los iconos por encima de
los botones. Las conguraciones predeterminadas de los iconos de botones y las funciones se muestran a
continuación:
NOTA: Las acciones de los botones de función varían según los modelos de monitor.
Para obtener información sobre cómo cambiar la función de los botones, consulte Reasignar los botones de
función en la página 19.
Tabla 2-3 Nombres y funciones de los botones predeterminados
Botón Función
1 Botón Menú Abre el menú principal de OSD, selecciona un elemento del menú OSD o
cierra el menú OSD.
2 Botón de Brillo
(Botón de función asignable)
Abre la escala de ajuste de Brillo.
3 Botón de volumen
(Botón de función asignable)
Abre el menú Volumen en donde puede ajustar el volumen del monitor.
4 Botón Siguiente entrada activa
(Botón de función asignable)
Cambia la fuente de entrada del monitor a la siguiente entrada activa.
Reasignar los botones de función
Puede cambiar los valores predeterminados de los botones de función asignables a otras funciones distintas
para que cuando los botones se activen pueda acceder rápidamente a los elementos del menú más utilizados.
No puede reasignar el botón Menú.
Para reasignar los botones de función:
1. Pulse el botón Menú para abrir el menú en pantalla (OSD).
2. Seleccione Menú, elija Asignar botones y luego seleccione una de las opciones disponibles para el botón
que desee asignar.
Ajuste de emisión de luz azul
Atenuar la luz azul que emite el monitor reduce la exposición de sus ojos a la luz azul. Este monitor le permite
seleccionar una conguración para reducir la emisión de luz azul y crear una imagen más relajante y menos
estimulante mientras lee el contenido en la pantalla.
Para ajustar la emisión de luz azul del monitor:
1. Pulse uno de los botones del menú OSD para activar los botones y luego pulse el botón Menú para abrir
el menú OSD.
2. Seleccione Control de color y luego seleccione Modos de visualización.
3. Seleccione Luz azul baja.
● Luz azul baja: (con certicación TÜV) Reduce la luz azul para mejorar la comodidad de los ojos.
Uso de los botones de función 19
4. Seleccione Guardar y volver para guardar la conguración y cerrar el menú. Seleccione Cancelar si no
desea guardar la conguración.
5. En el menú principal, seleccione Salir.
Uso del modo de suspensión automática
El monitor admite una opción de menú OSD denominada Modo de suspensión automática, que le permite
activar o desactivar un estado de energía reducida para el monitor. Cuando está activado el Modo de
suspensión automática (activado de manera predeterminada), el monitor entra en un estado de energía
reducida cuando el equipo indica el modo de baja energía (ausencia de señal de sincronización horizontal o
vertical).
Al entrar en este estado de energía reducida (modo de suspensión), la pantalla del monitor se queda en
blanco, la luz de fondo se apaga y el indicador luminoso de alimentación se pone de color ámbar. El monitor
consume menos de 0,5 W de energía cuando se encuentra en este estado de energía reducida. El monitor se
reactiva desde el modo de suspensión cuando el equipo envía una señal activa al monitor (por ejemplo, si se
activa el mouse o el teclado).
Para desactivar el Modo de suspensión automática en el menú OSD:
1. Presione el botón Menú para abrir el menú en pantalla (OSD).
2. En el menú OSD, seleccione Alimentación.
3. Seleccione Modo de suspensión automática y luego seleccione Desactivado.
20 Capítulo 2 Uso del monitor
3 Soporte y solución de problemas
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la posible causa de cada uno de ellos y las
soluciones recomendadas.
Tabla 3-1 Problemas frecuentes y soluciones
Problema Causa posible Solución
La pantalla está en blanco o
el vídeo está parpadeando.
El cable de alimentación está
desconectado.
Conecte el cable de alimentación.
El monitor está apagado. Pulse el botón de alimentación en la cubierta frontal.
NOTA: Si pulsar el botón de alimentación no surte efecto,
manténgalo pulsado durante 10 segundos para desactivar la
función de bloqueo del botón de alimentación.
El cable de vídeo está conectado
incorrectamente.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte Conexión
de los cables en la página 8 para obtener más información.
El sistema está en Modo de
suspensión automática.
Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el mouse para salir
del modo de suspensión.
La tarjeta de vídeo es incompatible. Abra el menú de visualización en pantalla (OSD) y seleccione
el menú Entrada. Ajuste Cambio automático de entrada a
Apagado y seleccione manualmente la entrada.
La imagen está borrosa, poco
denida o demasiado oscura.
Brillo está demasiado bajo. Abra el menú en pantalla y seleccione Brillo para ajustar la
escala de brillo según sea necesario.
“Comprobar cable de video”
aparece en la pantalla.
El cable de video del monitor está
desconectado.
Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el equipo y
el monitor. Asegúrese que el equipo esté apagado mientras
conecta el cable de vídeo.
El mensaje “Señal de entrada
fuera de rango” aparece en
pantalla.
La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de refresco se han denido
con niveles superiores a los
admitidos por el monitor.
Cambie la conguración a una admitida. Consulte
Resoluciones de pantalla predeterminadas en la página 26
para obtener más información.
El monitor está apagado pero
no parece que entre en modo
de suspensión.
El Modo de suspensión automática no
está encendido.
Abra el menú de visualización en pantalla (OSD) y seleccione
Energía. Luego seleccione Modo de suspensión automática y
marque la suspensión automática como Encendida.
Aparece “Bloqueo de
visualización en pantalla
(OSD)”.
Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Mantenga presionado el botón de Menú en la parte frontal
durante 10 segundos para desactivar la función de bloqueo
del menú en pantalla.
Aparece “Bloqueo del botón
de alimentación”.
Se activa la función de bloqueo del
tecla de alimentación del monitor.
Mantenga presionado el botón de alimentación durante 10
segundos para desactivar la función de Bloqueo de botón de
alimentación.
El equipo no se enciende. El monitor está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación del monitor está
conectado a una toma eléctrica de CA y pulse el botón de
encendido del monitor.
Resolución de problemas comunes 21
Tabla 3-1 Problemas frecuentes y soluciones (continuación)
Problema Causa posible Solución
El monitor está en modo de
suspensión.
Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el mouse para salir
del modo de suspensión.
La orientación de la pantalla de
Windows no es correcta.
Haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y
seleccione Conguración de pantalla. Haga clic en Identicar
y asegúrese de que las pantallas de los equipos host están
orientadas de izquierda a derecha tal y como estén colocadas
físicamente.
Botón de bloqueos
Mantener presionado el botón de alimentación o el botón Menú durante 10 segundos bloquea las funciones
de los botones. Para restaurar la funcionalidad, mantenga pulsado de nuevo los botones durante 10
segundos. Esta función solo está disponible cuando el monitor está encendido, muestre una señal activa y la
visualización en pantalla (OSD) no esté abierta.
Cómo comunicarse con el soporte técnico
Para resolver un problema de hardware o software, vaya a http://www.hp.com/support. En este sitio podrá
obtener más información acerca de su producto, incluidos enlaces a foros de debate e instrucciones acerca de
la solución de problemas. También podrá obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con HP y
abrir un incidente de soporte.
NOTA: La guía del usuario, el material de referencia y los controladores del monitor están disponibles en
http://www.hp.com/go/wirelessmonitor.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para sustituir el cable de alimentación, el adaptador
de CA (solo en algunos productos) o cualquier otro cable que se envíe con el monitor.
Preparación para llamar al soporte técnico
Si usted no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que aparecen
en esta sección, es posible que necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la siguiente información
disponible cuando llame:
● Número de modelo del monitor
● Número de serie del monitor
● Fecha de compra en la factura
● Las condiciones en las que ocurrió el problema
● Mensajes de error recibidos
● Conguración de hardware
● Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
22 Capítulo 3 Soporte y solución de problemas
Localización del número de serie y número de producto
Dependiendo del producto, el número de serie y el número de producto se encuentran en una etiqueta en la
parte trasera del monitor o en una etiqueta debajo del bisel frontal del cabezal del monitor. Es posible que
necesite estos números al contactar con HP para obtener información acerca del monitor.
Localización del número de serie y número de producto 23
4 Mantenimiento del monitor
Pautas para el mantenimiento
Para mejorar el rendimiento y extender la vida útil del monitor, siga estas pautas:
● No abra el gabinete del monitor ni intente reparar este producto por sí mismo. Ajuste solamente los
controles que se describen en las instrucciones de funcionamiento. Si el monitor no funciona
correctamente, se ha caído o se ha dañado, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o
proveedor de servicios autorizado de HP.
● Utilice solamente una fuente de alimentación y una conexión adecuadas para este monitor, como se
indica en la etiqueta o en la placa trasera del monitor.
● Asegúrese de que el total de amperios de los productos conectados a la toma de corriente no exceda la
clasicación eléctrica de la toma eléctrica de CA, y de que el total de amperios de los productos
conectados al cable no exceda la clasicación eléctrica del cable. Consulte la etiqueta del cable de
alimentación para determinar la clasicación de amperios (AMPS o A) de cada dispositivo.
● Instale el monitor cerca de una toma eléctrica de CA para que pueda alcanzar con facilidad. Desconecte
el monitor tomando el enchufe con rmeza y retirándolo de la toma eléctrica de CA. Nunca desconecte el
monitor tirando el cable.
● Apague el monitor cuando no esté en uso y use un programa de protector de pantalla. Hacer esto puede
aumentar sustancialmente la vida útil del monitor.
NOTA: Los monitores que presentan una imagen marcada en pantalla (efecto burned-in) no están
cubiertos por la garantía de HP.
● No bloquee nunca las ranuras y las aberturas del gabinete ni introduzca objetos en ellas. Estas
aperturas proporcionan ventilación.
● No deje caer el monitor ni lo coloque sobre una supercie inestable.
● No coloque nada sobre el cable de alimentación. No pise el cable.
● Mantenga el monitor en un área bien ventilada, alejado del exceso de luz, calor o humedad.
24 Capítulo 4 Mantenimiento del monitor
Limpieza del monitor
1. Apague el monitor y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
2. Desconecte los dispositivos externos.
3. Elimine el polvo del monitor limpiando la pantalla y su gabinete con un paño limpio, suave y
antiestático.
4. Para situaciones de limpieza más difíciles, utilice una mezcla de agua y alcohol isopropílico a partes
iguales.
IMPORTANTE: No utilice limpiadores que contengan materiales a base de petróleo como benceno,
diluyente, o cualquier otra sustancia volátil para limpiar la pantalla o el gabinete del monitor. Estos
productos químicos pueden dañar el monitor.
IMPORTANTE: Rocíe el limpiador en un paño y utilícelo para limpiar suavemente la supercie de la
pantalla. Nunca rocíe el limpiador directamente en la supercie de la pantalla. Es posible que se
derrame detrás del panel frontal y dañe los componentes electrónicos. El paño debe estar húmedo, pero
no empapado. Si caen gotas de agua en las aberturas de ventilación o en otros puntos de entrada, se
pueden causar daños en el monitor. Deje secar al aire el monitor antes de volver a utilizarlo.
Envío del monitor
Guarde la caja de embalaje original en un área de almacenamiento. Puede necesitarla más adelante si retira o
ja el soporte, envía el monitor o lo traslada.
Pautas para el mantenimiento 25
A Especicaciones técnicas
NOTA: Todas las especicaciones relativas al rendimiento representan las especicaciones normales
suministradas por los fabricantes de componentes de HP; el rendimiento real puede variar en un valor más
alto o más bajo.
Para obtener las especicaciones más recientes o especicaciones adicionales sobre este producto, vaya a
http://www.hp.com/go/quickspecs/ y busque su modelo especíco de monitor para encontrar las QuickSpecs
de su modelo especíco.
Especicaciones del modelo de 68,58 cm (27 pulg.)
Tabla A-1 Especicaciones del modelo de 68,58 cm (27 pulg.)
Especicación Medición
Pantalla
Tipo
Pantalla ancha de 68,58 cm
IPS
Pantalla ancha de 27 pulg.
Tamaño de imagen visible Diagonal de 68,58 cm Diagonal de 27 pulg.
Peso máximo (desembalado) 7,1 kg 15,65 lb
Dimensiones
Altura
Profundidad
Ancho
50,13 cm
19,35 cm
61,35 cm
19,73 pulgadas
7,6 pulgadas
24,15 pulgadas
Inclinación -5° a 16°
Requisitos de temperatura ambiental
Temperatura de funcionamiento
Temperatura de almacenamiento
Humedad de almacenamiento
5 °C a 35 °C
-20 °C a 60 °C
41 °F a 95 °F
-4 °F a 140 °F
35 % a 75 %
Fuente de alimentación 100 V CA a 240 V CA 50/60 Hz 1,7 A
Terminal de entrada Un puerto HDMI y un conector DisplayPort
Resoluciones de pantalla predeterminadas
Las resoluciones de imagen indicadas en la tabla siguiente son los modos más utilizados habitualmente y se
denen como conguraciones predeterminadas. El monitor reconoce automáticamente estas conguraciones
predeterminadas y se mostrarán en el tamaño correcto y centradas en la pantalla.
26 Apéndice A Especicaciones técnicas
Modelo de 68,58 cm (27 pulgadas)
Tabla A-2 Resoluciones de pantalla predeterminadas
Predete
rminad
o Formato de píxel
Frecuencia horizontal
(kHz)
Frecuencia vertical
(Hz)
1 640 × 480 31,469 59,940
2 800 × 600 37,879 60,317
3 1024 × 768 31,469 59,940
4 1280 × 720 45,000 60,000
5 1280 × 800 49,702 59,810
6 1280 × 1024 63,981 60,000
7 1366 × 768 47,712 59,790
8 1440 × 900 55,468 59,900
9 1600 × 900 60,000 60,000
10 1680 × 1050 65,290 59,954
11 1920 × 1080 67,500 60,000
12 1920 × 1200 74,038 59,950
13 1920 × 1200 74,556 59,885
14 2560 × 1440 88,787 59,951
15 2560 × 1600 98,713 59,972
16 3840 × 2160 133,313 59,997
Tabla A-3 Formatos de vídeo de alta denición
Predeterminad
o
Nombre del
intervalo
Formato de
píxel
Frecuencia
horizontal
(kHz)
Frecuencia
vertical (Hz)
1 480p 720 × 480 31,469 59,94
2 576p 720 × 576 31,250 50,00
3 720p50 1280 × 720 37,500 50,00
4 720p60 1280 × 720 45,000 60,00
5 1080p50 1920 × 1080 56,250 50,00
6 1080p60 1920 × 1080 67,500 60,00
7 2160p24 3840 × 2160 54,000 24,00
8 2160p25 3840 × 2160 56,250 25,00
9 2160p30 3840 × 2160 67,500 30,00
Resoluciones de pantalla predeterminadas 27
Tabla A-3 Formatos de vídeo de alta denición (continuación)
Predeterminad
o
Nombre del
intervalo
Formato de
píxel
Frecuencia
horizontal
(kHz)
Frecuencia
vertical (Hz)
10 2160p50 3840 × 2160 112,500 50,00
11 2160p60 3840 × 2160 135,000 60,00
Función de ahorro de energía
El monitor admite un estado de energía reducida. El estado de energía reducida se inicia si el monitor detecta
la ausencia de la señal de sincronización horizontal o vertical. Al detectar la ausencia de estas señales, la
pantalla del monitor se queda en blanco, la luz de fondo se apaga y el indicador luminoso de alimentación se
pone en ámbar. Cuando el monitor se encuentra en el estado de energía reducida, utiliza <0,5 W de energía.
Existe un breve período de calentamiento antes de que el monitor vuelva a su modo de funcionamiento
normal.
Consulte el manual del equipo para obtener más instrucciones acerca de los recursos de ahorro de energía (a
veces llamados recursos de administración de energía).
NOTA: Esta función de ahorro de energía solo funciona cuando el monitor está conectado a equipos que
tienen recursos de ahorro de energía.
Al seleccionar las conguraciones en la utilidad de ahorro de energía del monitor, también puede programar
el monitor para que ingrese a un estado de energía reducida en una hora predeterminada. Cuando la utilidad
de ahorro de energía hace que el monitor ingrese en un estado de energía reducida, el indicador luminoso de
alimentación parpadea de color ámbar.
28 Apéndice A Especicaciones técnicas
B Accesibilidad
HP y la accesibilidad
HP trabaja para integrar la diversidad, la inclusión y el equilibrio en la vida laboral/personal en la estructura
de la compañía, de manera que se reeje en todo lo que hace. HP se esfuerza por crear un entorno inclusivo,
enfocado en conectar a las personas con el poder de la tecnología en todo el mundo.
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita
La tecnología puede liberar su potencial humano. La tecnología asistencial elimina barreras y lo ayuda a crear
independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial lo ayuda a aumentar,
mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica. Para obtener
más información, consulte Buscar la mejor tecnología asistencial en la página 30.
El compromiso de HP
HP asumió el compromiso de proporcionar productos y servicios accesibles para las personas con
discapacidad. Este compromiso respalda los objetivos de diversidad de la compañía y ayuda a garantizar que
los benecios de la tecnología estén disponibles para todos.
La meta de accesibilidad de HP es diseñar, producir y comercializar productos y servicios que cualquiera
pueda utilizar, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos de
asistencia apropiados.
Para lograr esa meta, esta Política de accesibilidad establece siete objetivos principales que guían las
acciones de HP. Se espera que todos los gerentes y empleados de HP apoyen estos objetivos y su
implementación de acuerdo con sus roles y responsabilidades:
● Aumentar el nivel de conciencia sobre los temas de accesibilidad en HP y proporcionar a los empleados
la capacitación que necesitan para diseñar, producir, comercializar y entregar productos y servicios
accesibles.
● Desarrollar directrices de accesibilidad para los productos y servicios y pedir cuentas a los grupos de
desarrollo de productos sobre la implementación de estas directrices donde sea viable de forma
competitiva, técnica y económica.
● Involucrar a personas con discapacidad en el desarrollo de las directrices sobre accesibilidad y en el
diseño y prueba de los productos y servicios.
● Documentar los recursos de accesibilidad y disponibilizar públicamente la información acerca de los
productos y servicios de HP en una forma accesible.
● Establecer relaciones con los principales proveedores de soluciones y tecnología asistencial.
● Respaldar la investigación y el desarrollo internos y externos que mejoran la tecnología asistencial
relevante para los productos y servicios de HP.
● Respaldar y contribuir con las normas y orientaciones del sector con relación al tema de la accesibilidad.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
La IAAP es una asociación sin nes de lucro, concentrada en el progreso de los profesionales de la
accesibilidad a través de contactos, educación y certicaciones. El objetivo es ayudar a los profesionales de la
HP y la accesibilidad 29
accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que las organizaciones integren
de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura.
Como miembro fundador, HP se ha incorporado para participar con otras organizaciones en el avance del
campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de HP de diseñar, producir y
comercializar productos y servicios que las personas con discapacidad puedan usar efectivamente.
La IAAP fortalecerá la profesión al conectar mundialmente a las personas, los estudiantes y las
organizaciones para intercambiar aprendizajes. Si tiene interés en obtener más información, vaya a
http://www.accessibilityassociation.org para participar en la comunidad en línea, suscribirse a boletines de
noticias y aprender sobre las opciones de membresía.
Buscar la mejor tecnología asistencial
Todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la edad, debería poder
comunicarse, expresarse y conectarse con el mundo a través de la tecnología. HP está comprometido a
aumentar la conciencia sobre la accesibilidad dentro de HP y con nuestros clientes y socios. Puede tratarse de
fuentes grandes más fáciles para la vista, de reconocimiento de voz para que sus manos descansen o
cualquier otra tecnología asistencial que lo ayude en su situación especíca: diversas tecnologías
asistenciales hacen que los productos HP sean más fáciles de utilizar. ¿Cómo elegir?
Evaluación de sus necesidades
La tecnología puede liberar su potencial. La tecnología asistencial elimina barreras y lo ayuda a crear
independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial (AT) lo ayuda a
aumentar, mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica.
Usted puede elegir entre muchos productos de AT. Su evaluación de la AT debería permitirle analizar varios
productos, responder sus preguntas y facilitar su selección de la mejor solución para su situación especíca.
Encontrará que los profesionales calicados para realizar evaluaciones de AT provienen de muchos campos,
entre ellos, licenciados o certicados en terapia física, terapia ocupacional, patologías del habla/lenguaje y
otras áreas de conocimiento. Otros, aunque no estén certicados o licenciados, también pueden brindar
información de evaluación. Consulte sobre la experiencia, la pericia y las tarifas de la persona para
determinar si son adecuadas para sus necesidades.
Accesibilidad para los productos HP
Los siguientes enlaces proporcionan información sobre los recursos de accesibilidad y la tecnología
asistencial, si corresponde, incluidos en varios productos de HP. Estos recursos lo ayudarán a seleccionar las
funciones de tecnología asistencial especícas y los productos más apropiados para su situación.
● HP Elite x3: opciones de accesibilidad (Windows 10 Mobile)
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 7
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 8
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 10
● Tablets HP Slate 7: habilitar recursos de accesibilidad en su tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean)
● Equipos HP SlateBook: habilitar recursos de accesibilidad (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
● Equipos HP Chromebook: habilitar recursos de accesibilidad en su HP Chromebook o Chromebox
(Chrome SO)
● Compras de HP: periféricos para productos HP
Si necesita soporte adicional con relación a los recursos de accesibilidad en su producto HP, consulte Contacto
con soporte técnico en la página 33.
30 Apéndice B Accesibilidad
Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional:
● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Oice)
● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps)
● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de discapacidad
● Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normas y legislación
Normas
La Sección 508 de las normas de la Federal Acquisition Regulation (FAR) fue creada por el US Access Board
para abordar el acceso a la tecnología de la comunicación y la información (ICT) para personas con
discapacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Las normas contienen criterios técnicos especícos de varios
tipos de tecnologías, así como los requisitos basados en el rendimiento que se concentran en los recursos
funcionales de los productos contemplados. Los criterios especícos se reeren a aplicaciones de software y
sistemas operativos, información y aplicaciones basadas en la web, equipos, productos de
telecomunicaciones, video y multimedia y productos cerrados autónomos.
Mandato 376 – EN 301 549
La norma EN 301 549 fue creada por la Unión Europea dentro del Mandato 376 como base de un kit de
herramientas en línea para la adquisición pública de productos de ICT. La norma especica los requisitos de
accesibilidad funcional correspondientes a los productos y servicios de ICT, junto con una descripción de los
procedimientos de prueba y la metodología de evaluación para cada requisito de accesibilidad.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) de la Web Accessibility Initiative (WAI) de W3C ayuda a los
desarrolladores y diseñadores web a crear sitios que satisfagan mejor las necesidades de las personas con
discapacidad o limitaciones asociadas a la edad. Las WCAG hacen avanzar la accesibilidad en toda la gama de
contenido web (texto, imágenes, audio y video) y aplicaciones web. Las WCAG pueden probarse con precisión,
son fáciles de entender y de utilizar y brindan a los desarrolladores web exibilidad para innovar. Las WCAG
2.0 también se aprobaron como ISO/IEC 40500:2012.
Las WCAG responden especícamente a las barreras para acceder a la web que experimentan las personas
con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva y neurológica, y por usuarios de la web con edad más
avanzada y necesidades de accesibilidad. Las WCAG 2.0 ofrecen las características del contenido accesible:
● Fácil de percibir (por ejemplo, al brindar alternativas de texto para las imágenes, leyendas para el
audio, adaptabilidad en la presentación y contraste de color)
●
Fácil de operar (al lidiar con el acceso al teclado, el contraste de color, el tiempo de entrada, la forma de
evitar convulsiones y la capacidad de navegación)
● Fácil de entender (responde a las características de legibilidad, previsibilidad y asistencia de entrada)
● Robusto (por ejemplo, al brindar compatibilidad con tecnologías asistenciales)
Normas y legislación 31
Legislación y normas
La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa.
Los siguientes enlaces brindan información sobre legislación, regulaciones y normas clave.
● Estados Unidos
● Canadá
● Europa
● Australia
● En todo el mundo
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles
Las siguientes organizaciones podrían ser buenas fuentes de información sobre discapacidad y limitaciones
asociadas a la edad.
NOTA: Esta no es una lista exhaustiva. Estas organizaciones se brindan solo para nes informativos. HP no
asume ninguna responsabilidad sobre la información o los contactos que usted encuentre en Internet. La
inclusión en esta página no implica el respaldo de HP.
Organizaciones
● American Association of People with Disabilities (AAPD)
● Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
● Hearing Loss Association of America (HLAA)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Instituciones educativas
● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
● University of Wisconsin - Madison, Trace Center
● Programa de instalaciones de computación de la University of Minnesota
Otros recursos sobre discapacidad
● Programa de asistencia técnica de la ADA (Americans with Disabilities Act)
● ILO Global Business and Disability Network
● EnableMart
32 Apéndice B Accesibilidad
● Foro europeo sobre discapacidad
● Red sobre instalaciones laborales
● Enable de Microsoft
Enlaces de HP
Nuestro formulario web de contacto
Guía de seguridad y ergonomía de HP
Ventas al sector público de HP
Contacto con soporte técnico
NOTA: El soporte solo se brinda en inglés.
● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnico o la accesibilidad
de los productos de HP:
– Pueden usar TRS/VRS/WebCapTel para llamar al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 am a
9:00 pm (hora de la montaña).
● Clientes con otra discapacidad o limitaciones asociadas a la edad que tengan dudas sobre el soporte
técnico o la accesibilidad de los productos de HP deben elegir una de las siguientes opciones:
– Llamar al (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 pm (hora de la montaña).
– Completar el formulario de contacto para personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la
edad.
Contacto con soporte técnico 33
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HP U27 4K Wireless Monitor El manual del propietario

HP
Marca
HP
Modelo
U27 4K Wireless Monitor
Categoría
Televisores
Tipo
El manual del propietario
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