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L'essorage n'a pas fonctionné (vêtements mouillés) • • • Charge non-équilibrée. Ajoutez des articles à la charge de linge actuelle. Mousse trop importante avec une lessive normale. Utilisez une lessive haute efficacité ou réduisez la quantité de lessive utilisée. L'option Essorage à faible vitesse ou Vidange seule a été sélectionnée. Reportez-vous à la section « Le lave-linge n'essore pas ». Tambour rempli de mousse • • • • • Reportez-vous aux sections « Le lave-linge ne se vidange pas » et « Le lave-linge n'essore pas » et vérifiez la vidange. Vérifiez que les connexions de câble au niveau de la carte de circuit imprimé et de la pompe de vidange ne sont pas desserrées. Lancez le Mode de test rapide ou un Test des sorties au niveau de la carte pour procéder à la vidange. Utilisez une lessive haute efficacité ou à faible pouvoir moussant conçue spécialement pour les lave-linge à chargement frontal. Adaptez la quantité de lessive à la charge et au degré de salissure. Les serviettes produisent généralement davantage de mousse. Effectuez un cycle de lavage à froid en ajoutant une cuillère à soupe de sel (sans lessive). • Déconnectez les tuyaux d'arrivée d'eau de la vanne d'arrivée d'eau et retirez tous les résidus des tamis d'entrée. Bruit et/ou vibrations • • • • Vérifiez que le lave-linge est de niveau et que les écrous de blocage sont serrés sur la plaque inférieure. Assurez-vous que la charge est d'un volume adapté et qu'elle n'est pas déséquilibrée. Vérifiez que le moteur est suffisamment serré. Retirez les éléments susceptibles de contribuer aux bruits/vibrations. (tels que les vis de transport, les cales et les objets appuyés sur le lave-linge). Diagnostic - CódigoS de información N.º 1 2 Código de información Ub dC1 Branchez le dispositif de diagnostic. Le dernier code utilisé s'affiche à l'écran. Si aucun code n'apparaît, vérifiez ce qui suit tel que mentionné. 3 CN12 CN6 5C CN14 CódigoS de información Significado Un desequilibrio en la carga impide que la lavadora centrifugue. Redistribuya la carga y luego presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa). No se bloqueó adecuadamente la puerta de la lavadora. Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada. Reinicie la lavadora. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio al cliente. La lavadora no drena. La lavadora puede detectar una pequeña obstrucción mientras drena. 1. Reinicie la lavadora. 2. Seleccione el ciclo Sólo centrifugado. 3. Presione el botón Start/Pause (Inicio/ Pausa) para que el agua drene. Si la lavadora no drena, comuníquese con el servicio al cliente. La lavadora intentó llenarse pero no lo logró. Verifique si la manguera de suministro de agua caliente está conectada. Verifique las llaves de agua y la conexiones (mangueras dobladas y filtros de entrada). Si está utilizando un dispositivo de seguridad contra inundación, retírelo y conecte directamente las mangueras del agua en la lavadora. Se debe conectar la manguera de suministro de agua caliente ya que si la temperatura del agua fría es inferior a 59 ºF la función de control automático de la temperatura (A.T.C) suministra agua caliente. Le hublot ne se verrouille pas • • Le hublot n'est pas aligné ou est mal fermé. Lancez le Mode de test rapide. Vérifiez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot. Si la valeur lue est de 120 V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot ; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit imprimé.) 4 Le hublot ne se déverrouille pas • • • • • Vérifiez si le hublot est déformé. Cela peut empêcher le hublot de se déverrouiller. Le hublot est automatiquement verrouillé lorsque le niveau d'eau est trop élevé. L'ouverture du hublot se traduira par une vidange de l'eau. Vérifiez les éléments suivants en Mode de test des entrées au niveau de la carte : Niveau d'eau (fréquence) : supérieure à 23,80 KHz. ➞ Si c'est le cas, consultez la partie Le lave-linge ne se vidange pas. Température (intérieur du tambour) : supérieure à 60 °C / 140 °F. ➞ Si c'est le cas, attendez qu'elle baisse. Lorsque tous ces éléments sont normaux, vérifiez les connecteurs de la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot. L'écran affiche « The door will not unlock » (Le hublot ne se déverrouille pas). Éteignez le lave-linge puis rallumez-le. Si le message « The door will not unlock » (le hublot ne se déverrouille pas) apparaît toujours, vérifiez la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot. Lancez le Mode de test rapide. Vérifiez le verrouillage du hublot. Vérifiez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot. Si la valeur lue est de 120 V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot ; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. Les boutons ne répondent pas • • • Les boutons d'option et de fonction réagissent différemment selon les cycles. La sécurité enfant est activée. Pour la désactiver, maintenez appuyés simultanément les boutons Temp. (Temp.) et Spin (Essorage) jusqu'à l'émission d'un signal sonore. Lorsque le message « End » (Fin) s'affiche à l'écran, seul le bouton Power (Marche/Arrêt) fonctionne. Appuyez sur le bouton Power (Marche/Arrêt) et faites de nouvelles sélections de programme. Le lave-linge ne se vidange pas • • • • • • Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas emmêlé ou pincé (ou gelé, etc.). Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Start/Pause (Départ/Pause). Pour des raisons de sécurité, le lave-linge ne tournera pas ni n'essorera pas si le hublot est ouvert. Vérifiez que l'entrée du signal de niveau d'eau est correcte. Lancez le Mode de test des entrées au niveau de la carte. Lancez le Mode de test rapide et effectuez un Test de la pompe de vidange. Vérifiez que la tension est de 120 V CA (résistance=14,2 ± 7 % ohms) au niveau de la pompe lorsqu'un cycle d'essorage est sélectionné. Vérifiez la pompe au niveau du connecteur CN1 (broche 3) sur la carte de circuit imprimé. La tension doit être de 110 ~ 120 V CA. %0 *#..5'0514 4C %0 /+%1/9TKVKPI %0 %0 %0 %0 &QQT.QEM 219'4 4'.#; 5 Problema del motor. dC La tapa está abierta cuando la lavadora está en funcionamiento. 8 dC1 No se logra cerrar la puerta de la lavadora. 9 LC Problema en el nivel del agua 10 OC/1C %0 7 Vérification de la thermistance Vérification du capteur d'eau Vérifiez la résistance au niveau des broches 8 et 7 du CN6 Vérification avec le testeur = 47㏀ Vérifiez la fréquence au niveau des broches 10 et 15 du CN6 Fréquence de réinitialisation = 25,6 KHz Vérifiez la fréquence au niveau des broches 11 et 15 Vérification du capteur à effet Hall du CN6 Vérifiez la tension au niveau des broches 4 et 3 du CN9 Fréquence de réinitialisation = 25,6 KHz Vérification avec le testeur = 0,6 V CC Vérifiez la tension au niveau des broches 4 et 2 du CN9 Vérification des vannes d'arrivée d'eau Vérifiez la tension au niveau de la broche 3 du CN1 Vérification avec le testeur = 0,6 V CC et des broches 1, 2, 3 et 4 du CN4 Vérification du moteur Lorsque la vanne fonctionne = 120 V CA Résistance à la broche 1 du CN3 et GND= 226㏀ Moteur à embrayage Résistance à la broche 2 du CN3 et GND= 226㏀ Vérifiez la tension au niveau de la broche 3 du CN1 Résistance à la broche 3 du CN3 et GND= 226㏀ et de la broche 8 du CN4 Vérification de la pompe_du moteur de vidange Lorsque la vanne fonctionne = 120 V CA Vérifiez la tension au niveau de la broche 3 du CN1 et Vérification de l'alimentation CA de la broche 5 du CN4 Vérifiez la tension au niveau des broches 1 et 3 du Lorsque la pompe de vidange fonctionne = 120 V CA CN1 Vérification du verrouillage du hublot Vérification avec le testeur = 120 V CA Vérifiez la tension au niveau des broches 3 et 5 du CN8 Hublot verrouillé = 6,5 V CC Botón atascado. 12 AC Error de comunicación (SUB (sensor)PBA  PBA principal). 13 AC3 Error de comunicación (Módulo DR  PBA principal). 14 AC4 Error de comunicación (PBA WIFI  PBA principal). 15 AC5 Error de comunicación (PBA LCD  PBA principal) 16 AC6 Error de comunicación (PBA inversor  PBA principal) 17 8C/8C2 Problema en el sensor MEMS. • • 18 Vérifiez que les deux robinets d'eau sont entièrement ouverts et vérifiez le choix de la température. Assurez-vous que le chauffe-eau domestique est réglé sur une température de sortie d'eau inférieure à 120 °F (49 °C). Vérifiez la capacité et le taux de récupération du chauffe-eau. Si le chauffe-eau est placé loin du lave-linge, dévissez le robinet d'eau chaude et laissez l'eau s'écouler jusqu'à obtenir de l'eau chaude. Trop chaude/trop froide : une faible quantité d'eau est fournie lorsque la carte de circuit imprimé contrôle le débit d'arrivée pour réguler la température réelle de l'eau dans le tambour. L'eau peut sembler beaucoup plus chaude/froide que prévu. Français canadien WA7700J-03132L-01-US.indd 9-16 19 4C2 PC Esto ocurre cuando la temperatura excede 50, durante más de 8 segundos en un curso de lavado de lana o de delicados. Cuando no es posible detectar la posición del embrague. N.º 20 21 Español Significado PC1 Después de que la posición del embrague es detectada, la señal del embrague de efecto Hall es equivocada, ocurre un error. Sud/Sd Cierre la tapa firmemente y reinicie el ciclo. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio técnico. Diagnóstico de problemas Medida Dado que el micom de la lavadora es una estructura complicada, puede que sea necesario comunicarse con el servicio técnico. La siguiente información está elaborada para el diagnóstico exacto de los problemas y a modo de guía de reparación. Precauciones durante la reparación y el reemplazo La lavadora detectó demasiada espuma. La lavadora se detendrá hasta que reduzca la cantidad de espuma. A continuación, se reanudará el funcionamiento normal. Modos de prueba N.º 1 Modo Prueba rápida Cómo ingresar Prueba rápida - Todos los LED se encienden durante 30 segundos (incluido Segmento-7) - Se muestra la versión del software - Probar todos los dispositivos con los botones Temperatura: Prueba de la válvula del agua Centrifugar: Escurrir prueba de la bomba Nivel de suciedad: Probar del calentador Centrifugar + Nivel de suciedad + Encendido Encendido (funcionamiento normal) 2 Servicio Término Retardado + Pre Remojo 3 segundos Servicio El modo de servicio se cancela si no se presiona ningún botón durante 5 minutos antes de que la lavadora comience a funcionar. Cuando la lavadora comience a funcionar, el modo de servicio no se cancelará. Siga las siguientes instrucciones para el diagnóstico de los problemas y el reemplazo de las piezas. ENCHUFE DE LA 1. Dado que ciertos componentes electrónicos se dañan con la ALIMENTACIÓN electricidad estática presente en las partes de la máquina hechas con resina o en el cuerpo humano, aísle este con una conexión a tierra o elimine la diferencia de potencial entre el cuerpo humano y la máquina conectando el enchufe del cable de alimentación antes de trabajar con la PCB. 2. Debido a que la CA de 120 V se aplica al tiristor bidireccional (triac) T1 y T2 en la PCB, si la toca, se puede producir una descarga eléctrica. Tenga cuidado de que la tensión alta y baja no se mezclen. 3. No reemplace el conjunto de la PCB a menos que encuentre algún defecto tras un estricto diagnóstico. Siga el procedimiento indicado en el diagnóstico de problemas cuando micom no funcione con normalidad. No se inicia • • • • • Servicio 3 Prueba de centrifugado rápido Término Retardado + Autolimpieza Cuando no está en el modo de Velocidad mantenida • • Término Retardado + Autolimpieza 3 segundos Cuando un ciclo no está en ejecución Inicio/Pausa Centrifugado rápido Velocidad mantenida Término Retardado + Autolimpieza de telas durante 3 segundos o después de 10 minutos 4 5 Verificación de conteo de ciclos Verificación de la versión del software 6 Prueba de tiempo de detención rápido 7 Prueba de entrada del panel 8 Verificación de código de diagnóstico Comuníquese con el servicio al cliente. 9 10 Français canadien Código de información Reinicie la lavadora. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio al cliente. Problema en el sensor del nivel del agua. bC2 11 Température de l’eau incorrecte • • Problema con el sensor de temperatura. 3C 6 %0 %0 tC1 Medida Solución de problemas Demo Instalación inteligente Servicio Servicio • • Verificación de la versión del software Centrifugar Fugas • Conteo de ciclos Pre Remojo Enchufe la lavadora en el tomacorriente. Verifique el voltaje. Revise el fusible o reinicie el disyuntor. Cierra la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) para encender la lavadora. Verifique si la lavadora está en el proceso de pausa, remojo o espuma. Espere un instante para ver si comienza a funcionar. (Si la lavadora está en proceso de espuma, se muestra 'Suds' en vez del tiempo restante.) Revise si hay restricciones en el sistema de drenaje. (Si hay un problema eléctrico en el sistema de drenaje, se muestra el error "NO DRAINING (SIN DRENAJE)" después de 15 minutos.) Revise el suministro y el conducto del agua o el filtro de la válvula de agua. Verifique que los conectores de la PCB (en especial el CN6) estén conectados adecuadamente al módulo LCD/LED. Reemplace la PCB si se detecta algún error. • • Asegúrese de que no haya pérdidas en las conexiones de la manguera de entrada y de drenaje. Verifique que el burlete de goma no esté dañado por una presión excesiva. Revise si hay pérdidas en las tomas de agua. Envuelva un trapo seco alrededor de la abertura de la toma de agua. Si el trapo se moja, la pérdida es producto de una falla en la plomería doméstica. Asegúrese de que la toma de agua pueda aceptar el flujo de agua de la lavadora. Verifique las conexiones internas de la manguera (sistemas de drenaje y llenado, mangueras del dosificador y abrazaderas). Revise el sellador de goma. Quítelo, reubíquelo y vuelva a colocarlo, si es necesario. Verifique que la manguera externa del dosificador al tambor no esté enroscada. La presurización del agua caliente puede hacer que la puerta se abra. No se llena de agua Temperatura de agua no correcta • • • • • • • • Ropa mojada • • • Servicio Prueba de tiempo de detención rápido Temperatura • Servicio Prueba de entrada del panel Autolimpieza • Inicie un ciclo normal con el tambor vacío y deje que este se llene para verificar si funciona. Ejecute una Prueba de centrifugado rápido. Antes de realizar la prueba, asegúrese de que el tambor esté vacío. Verifique que no haya cables sueltos en el panel de control de la máquina, el presostato, el motor, el arnés del tacómetro y el control del motor. (Consulte los procedimientos de prueba de los componentes). Revise la resistencia de bobinado del motor. Clavijas de CN8 1 y 3 / Clavijas 1 y 2 /Clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios ±7 %. No centrifuga Servicio Código de diagnóstico Nivel de suciedad Funcionamiento normal Pre Remojo + Autolimpieza 3 segundos Cuando un ciclo no está en ejecución Apagado Botón Encendido En espera Configurar la hora programada en 17:00 Español Presionar Inicio/Pausa 7 segundos Demo Instalación inteligente • • • • • • Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada. Revise si queda agua en la lavadora. Si queda agua en la lavadora, consulte "No drena". Ejecute la prueba de centrifugado rápido. (Asegúrese de que la lavadora esté vacía.) Si después de ejecutar la prueba, no gira, reemplace la PCB. Si continúa el problema, reemplace el motor. Si la lavadora centrífuga, verifique que la carga no esté desequilibrada en el modo normal. Verifique que no haya cables sueltos en la PCB, el sensor del nivel del agua, el motor y el arnés de cables del sensor Hall. (CN7, CN5, CN6) Consulte los procedimientos de prueba de los componentes. Revise la resistencia de bobinado del motor. Clavijas de CN8 1 y 2 /1 y 3/ 2 y 3 = 11,6 ohmios ( a ±7 % 20 °C / 68 °F). Español Carga desequilibrada. Agregue más prendas a la carga. Excesiva espuma por uso de un detergente normal. Use un detergente de alta eficacia (HE) o reduzca la cantidad de detergente usado. Se ha seleccionado una velocidad baja de centrifugado o solo drenaje. Consulte "No centrifuga". El tambor está lleno de espuma • • • • • Consulte "No drena" y "No centrifuga" y verifique el drenaje. Revise las conexiones de los cables de la PCB y la bomba de drenaje. Ejecute el Modo de prueba rápido o una Prueba de salida de panel para drenar. Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o un detergente de poca espuma especial para lavadoras de carga frontal. Reduzca la cantidad de detergente según el tamaño de carga específico y el nivel de suciedad. Las toallas suelen generar más cantidad de espuma. Haga un ciclo de lavado con agua fría y una cucharada sopera de sal sin detergente. • • • Wiring diagram (Schéma de câblage / Diagrama del cableado) Verifique que ambas llaves de agua estén bien abiertas y que la selección de temperatura sea la correcta. Asegúrese de que el calentador de agua doméstico esté configurado para suministrar agua caliente a una temperatura inferior a 120 °F (49 °C). Asimismo, verifique la capacidad del calentador de agua y la velocidad de recuperación. Si el calentador de agua está lejos de la lavadora, desatornille la llave de agua caliente y deje correr el agua hasta obtener agua caliente. Demasiado caliente/demasiado fría: Cuando la PCB controla la entrada de agua para regular la temperatura real del agua que se encuentra en el tambor, se suministra una cantidad reducida de agua. Es posible que esta parezca estar más caliente/más fría de lo esperado. Desconecte las mangueras de entrada de la válvula de agua y elimine todos los residuos de los filtros de entrada. Ruidos y/o vibraciones • • • • Verifique que la lavadora esté nivelada y las tuercas de seguridad apretadas en la placa inferior. Asegúrese de que la carga sea del tamaño adecuado y esté equilibrada. Verifique que el motor esté bien asegurado. Retire los objetos que puedan provocar ruidos o vibraciones (como pernos de transporte, arandelas y objetos que se encuentren encima de la lavadora). Diagnóstico - Conecte la alimentación al dispositivo de diagnóstico. En la pantalla se muestra el último código usado. Si no aparece ningún código, verifique lo siguiente. CN12 CN6 CN14 La puerta no cierra • • La puerta no se alinea o no se cierra correctamente. Ejecute el Modo de prueba rápido. Revise el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es de 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. (Consulte la verificación del conector de la PCB.) %0 *#..5'0514 La puerta no se desbloquea • • • • • El tambor no gira • • Ejecute el Modo de prueba rápido. Revise visualmente todas las válvulas de agua. (Válvula de agua fría/caliente.) Verifique que los grifos de agua estén bien abiertos. Verifique el sensor del nivel del agua. (Consulte la verificación del conector de la PCB.) Revise si las mangueras de entrada y de los filtros interiores están enroscadas. Revise si en la unidad hay suficiente presión de agua o alguna zona congelada (manguera de drenaje, etc.). Mida la resistencia del resorte de la válvula de agua. Clavija de CN6/Clavija de CN1 1, 2, 7, 8, 9 =1,18 K ohmios. Revise las conexiones del interruptor de presión y de la PCB. (Consulte la verificación del conector de la PCB.) • Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo. El Bloqueo para niños está activado. Para desactivarlo, mantenga presionados los botones Temp. (Temperatura) y Spin (Centrifugar) hasta que la lavadora emita un pitido. Cuando en la pantalla aparece "End (Fin)", solo funciona el botón Power (Encendido). Presione el botón Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos. No drena. • • • • • • %0 %0 Revise si la puerta está deformada. Esto puede impedir que se desbloquee la puerta. La puerta se bloquea automáticamente cuando el nivel del agua es demasiado alto. Si se abre la puerta, el agua se drenará. Verifique lo siguiente con el Modo de prueba de entrada del panel: Nivel del agua (frecuencia): Más de 23,80 KHz. ➞ Si es así, consulte No drena. Temperatura (interior del tambor): Superior a 60 °C / 140 °F. ➞ Si es así, espere a que ésta descienda. Cuando sea normal, revise los conectores de la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta. En la pantalla se muestra "The door will not unlock (La puerta no se destraba)". Apague la lavadora y luego enciéndala. Si aún aparece "The door will not unlock (La puerta no se destraba)", revise la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta. Ejecute el Modo de prueba rápido. Revise el bloqueo de la puerta. Revise el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es de 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. Los botones no funcionan • • %0 /+%1/9TKVKPI Revise si la manguera de drenaje está enroscada o bloqueada (congelada, etc.). Cierre la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa). Por razones de seguridad el tambor no girará ni la lavadora centrifugará mientras esté abierta la puerta. Verifique si la entrada de señal del nivel del agua es correcta. Vaya al Modo de prueba de entrada del panel. Vaya al Modo de prueba rápido y ejecute una Prueba de la bomba de drenaje. Verifique si la bomba muestra 120 V CA (resistencia = 14,2 ± 7 % ohmios) cuando se selecciona un ciclo de centrifugado. Revise la bomba en CN1 (clavija 3) de la PCB. Debe registrar 110 ~ 120 V CA. Español %0 %0 &QQT.QEM %0 %0 219'4 4'.#; %0 Comprobación del termistor Comprobación del sensor de agua Verifique la resistencia de las clavijas 8 y 7 en CN6 Comprobación del controlador = 47㏀ Verifique la frecuencia de las clavijas 10 y 15 en CN6 Frecuencia de reinicio = 25,6 KHz Verifique la frecuencia de las clavijas 11 y 15 en CN6 Frecuencia de reinicio = 25,6 KHz Comprobación del sensor Hall Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 3 en CN9 Comprobación del controlador = 0,6 V CC Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 2 en CN9 Comprobación del controlador = 0,6 V CC Válvulas del agua/ Comprobación Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de las clavijas 1, 2, 3, 4 en CN4 Cuando las válvulas funcionan = 120 V CA Comprobación del motor Embrague-Motor Resistencia en la clavija 1 en CN3 y GND= 226㏀ Resistencia en la clavija 2 en CN3 y GND= 226㏀ Resistencia en la clavija 3 en CN3 y GND= 226㏀ Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de la clavija 8 en CN4 Cuando las válvulas funcionan = 120 V CA Motor de drenaje_Comprobación de la bomba Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de la clavija 5 en CN4 Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento = 120 V CA Comprobación de tensión de CA Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 3 en CN1 Comprobación del aparato de medición = 120 V CA Comprobación del bloqueo de la puerta Verifique el voltaje de las clavijas 3 y 5 en CN8 Cuando la puerta se bloquea = 6,5 V CC Español 2015/7/2 9:50:16