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LAVADORA Información técnica Modelos: WA456* WA422* WA400* • Dada la posibilidad de sufrir lesiones físicas o daños materiales, comuníquese siempre con un técnico autorizado para realizar el mantenimiento de esta unidad o repararla. • Consulte el Manual de servicio para obtener instrucciones detalladas de instalación, funcionamiento, prueba, solución de problemas y desarmado de la unidad. PRECAUCIÓN Toda la información de seguridad debe seguirse conforme al Manual de servicio. ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Nro. de código: DC68-03132A-03_MES 1 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 1 2013-5-27 10:33:40 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. FUNCIÓN DE ERROR GENERAL N.º Código de error (Imagen del error de código de diagnóstico) Descripción Medida correctiva 1 El nivel del agua no baja menos del nivel establecido en 30 minutos. Vaya a la sección “No hay drenaje” en Solución de problemas. 2 La puerta no se desbloquea después de 7 intentos. Vaya a la sección “No se desbloquea” en Solución de problemas. 3 El llenado continúa durante más de 60 minutos o no hay cambio del nivel del agua después de 5 (WA456*/WA422*/WA400*) minutos. Vaya a la sección “No se llena de agua” en Solución de problemas. 4 La puerta no se bloquea después de 7 intentos. Vaya a la sección “No se bloquea” en Solución de problemas. 5 Se detecta un nivel de agua inferior al nivel establecido por 5 segundos durante el ciclo Wash/Rinse (Lavado/ Enjuague). Vaya a la sección “No se llena de agua” en Solución de problemas. 6 Falla en el sensor del nivel de agua (cuando la señal de entrada del sensor del nivel del agua está fuera de rango, la unidad emite pitidos y detiene el ciclo.) Vaya a la sección “No se llena de agua” en Solución de problemas. 7 8 9 Se detecta una falla en el sensor del nivel de agua. Los datos (frecuencia) muestran que el nivel del agua es igual o inferior al nivel de derramamiento. (Cuando se detecta esta condición, la máquina inicia automáticamente el drenaje del agua hasta que el nivel del agua desciende por debajo del nivel establecido). Se detectan desequilibrios o golpes en el gabinete durante el centrifugado final Se detecta que la puerta está abierta cuando se intenta bloquear ésta. En primer lugar, verifique si las válvulas del agua no están trabadas. Si están bien, controle el nivel del agua. Vaya a la sección “Ropa mojada” en Solución de problemas. Vaya al “Modo de prueba rápido” y haga la prueba de bloqueo/ desbloqueo de la puerta. 2 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 2 2013-5-27 10:33:41 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. N.º Código de error (Imagen del error de código de diagnóstico) Descripción Medida correctiva 10 Se muestra cuando durante 5 segundos se detecta continuamente una falla en el sensor de la temperatura del agua. Vaya a “Prueba de entrada del panel” y controle la temperatura del agua. Verifique si hay cables sueltos o pinchados. Reemplace la PCB o el termistor. 11 MICOM intenta accionar el motor pero no obtiene ninguna señal de respuesta del sensor Hall. La inspección visual indica que el motor no está en funcionamiento. (Bloqueado, Sensor Hall Defectuoso o Sobrecargado) Evalúe el arnés de los cables para ver si hay conexiones sueltas. Vaya al “Modo de prueba rápido” y controle el motor. La conexión de la manguera de agua caliente/fría no es correcta. Conecte la manguera de agua caliente/fría correctamente. 12 (WA422*/WA400*) (WA456*) 13 Se detectó espuma durante la sesión de lavado. (“SUd” o “Sd” no es un error. Cuando termina el lavado, por su parte, los códigos End y “SUd” o “Sd” se iluminan.) 14 Falla de comunicación de PBA principal y secundaria Compruebe la PBA principal y secundaria y el arnés de cables. Reemplace la PCB. 15 Si hay un error de comunicación MEMS o de diagnóstico de problemas MEMS, se mostrará este mensaje. 1. Controle el sensor MEMS y la PBA. 2. Verifique los terminales del conector del cable. 16 Un botón que no es el botón Power (Encendido) está pulsado de manera continuada. Verifique si el conmutador de Power (Encendido) o una tecla están pulsados de manera continuada. Indica al usuario que reduzca la cantidad de detergente. 3 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 3 2013-5-27 10:33:43 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. MODO DE PRUEBA Modo de prueba: Cada modo de prueba se explica en las páginas siguientes. Los modos de prueba son modos a los que por razones de seguridad no se puede acceder una vez iniciado el ciclo de lavado. Modo de prueba rápido WA422*/WA400* Explicación del Modo de prueba rápido: - Comprobar todos los LED (comprobar LED defectuoso) - Comprobar el modelo y la versión del software. - Comprobar los diferentes modos de funcionamiento (por ejemplo, válvula del agua, motor, puerta, bomba de drenaje, etc.). Cómo ingresar: - Enchufe la unidad. - Presione las teclas Spin (Centrifugar), Soil Level (Nivel suciedad) y Power (Encendido) al mismo tiempo. 4 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 4 2013-5-27 10:33:43 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modo de prueba rápido: . 1. T odos los LED se iluminan y se oye un sonido cuando se entra en el Modo de prueba rápido (incluido el Segmento-7) 2.  Se muestra la versión del software durante un segundo y el cambio de EEPROM. 3. Cuando se muestre la versión, gire el selector táctil para que esta desaparezca. Presione las siguientes teclas para comprobar diversos componentes. - Tecla Temp (Temperatura) : Prueba de la válvula del agua - Tecla Soil Level (Nivel suciedad): Prueba del bloqueo/ desbloqueo de la puerta: - Spin (Centrifugar): Escurrir prueba de la bomba. 5 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 5 2013-5-27 10:33:44 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modo de ejecución continua Explicación del Modo de ejecución continua: - El ciclo actual se repetirá continuamente hasta que se cancele el Modo de ejecución continua. Cómo ingresar: - Pulse al mismo tiempo las teclas Delay Start (Inicio retardado) + Soil Level (Nivel de suciedad) durante 5 segundos. Modo de ejecución continua: 1. Presione durante 5 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) + Soil Level (Nivel de suciedad)] durante el estado Encendido (Modo normal de usuario). 2. Una vez en el Modo de ejecución continua, el Segmento-7 ya no mostrará “0000” y alternará entre la cantidad de ciclos del programa completado y el tiempo restante del programa. 3. El Modo de ejecución continua repetirá el ciclo anterior hasta que se cancele este modo. 4. Durante el Modo de ejecución continua, presione durante 5 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) + Soil Level (Nivel de suciedad)] para volver al Modo normal de usuario. El Segmento-7 ya no mostrará la cantidad de ciclos sino el tiempo de mantenimiento solamente. 5. Si sale del Modo de servicio después de ingresar al mismo desde el Modo de ejecución continua, la lavadora volverá al Modo de ejecución continua. 6. Si se interrumpe la corriente durante el Modo de ejecución continua (es decir, se desenchufa o se presiona la tecla de encendido y se apaga la máquina), el modo se libera cuando se vuelve a encender la máquina. Modo de servicio Explicación del modo de servicio: - El Modo de servicio permite a los técnicos calificados comprobar el funcionamiento de la lavadora y solucionar las fallas. - El Modo de servicio se puede activar durante todos los ciclos de lavado sin interrumpir el ciclo, excepto por algunos modos de prueba. - Se pueden realizar varias pruebas en el Modo de servicio. Así pues, se pueden solucionar las fallas basándose en los códigos de diagnóstico resultantes. Cómo ingresar: - Para acceder al Modo de servicio, presione las teclas Delay Start (Inicio retardado) y AquaJetTM (WA456*)/Extra Rinse (Enjuague extra) (WA422*/WA400*) durante 3 segundos o hasta que oiga unos pitidos. 6 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 6 2013-5-27 10:33:44 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modo de servicio Delay Start and AquaJet TM (WA456*)/ Extra Rinse(WA422*/WA400*) Modo de servicio: 1. Para acceder al Modo de servicio, la lavadora debe estar encendida. 2. Se mostrará la velocidad del motor al inicio (se muestra 0 cuando el motor no centrifuga). 3. El estado actual de la máquina no cambiará. (por ejemplo, si hay un ciclo en marcha, no se interrumpirá y sólo cambiará la pantalla) 4. Para salir del modo de servicio, presione nuevamente las teclas Delay Start (Inicio Retardado) y AquaJetTM(WA456*), Extra Rinse (Enjuague extra) (WA422*/WA400*) durante 3 segundos, o la tecla Power (Encendido). Si en el modo de servicio no se activa ninguna tecla durante 5 minutos, la máquina volverá al Modo normal de usuario. Modo de prueba de centrifugado rápido Delay Start + Eco Plus(WA456*)/ Pre Soak(WA422*,WA400*) While it is not in Hold Speed Mode Delay Start + Eco Plus(WA456*)/ Pre Soak(WA422*,WA400*) 3 sec While a cycle is not running Delay Start + Eco Plus(WA456*)/ Pre Soak(WA422*,WA400*) for 3 sec or after 10 minutes Explicación del Modo de prueba de centrifugado rápido: - El Modo de prueba de centrifugado rápido comprueba el centrifugado. (RPM altas) Cómo ingresar: - En el modo de servicio, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Eco Plus(WA456*)/Pre Soak(WA422*,WA400*) para activar el Modo de prueba de centrifugado rápido. - No se puede activar una vez iniciado el ciclo de lavado. Modo de prueba de centrifugado rápido: Cuando se activa el Modo de prueba de centrifugado rápido, se inicia el centrifugado hasta alcanzar las máximas rpm. Cuando la velocidad de centrifugado alcanza la cantidad máxima de RPM, desciende inmediatamente. Para mantener el Modo de prueba de centrifugado rápido (activando el Modo de velocidad mantenida), presione el botón Start/Pause (Inicio/pausa). Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/pausa) durante el Modo de prueba de centrifugado rápido, se detendrá la aceleración y se mantendrá la velocidad de centrifugado durante 10 minutos antes de volver al Modo de prueba de centrifugado rápido. Asimismo, para cancelar el centrifugado continuo y permitir que continúe el Modo de prueba de centrifugado rápido, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Eco Plus(WA456*)/ Pre Soak(WA422*,WA400*). Si se presiona durante tres (3) segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Eco Plus(WA456*)/Pre Soak(WA422*,WA400*) cuando la lavadora no está en el Modo de velocidad mantenida, el Modo de prueba de centrifugado rápido se cancela y se vuelve al Modo de servicio. 7 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 7 2013-5-27 10:33:44 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modo de verificación de conteo de ciclos Explicación del Modo de verificación de conteo de ciclos: - El Modo de verificación de conteo de ciclos cuenta el número de lavados. Cómo ingresar: - Para activar el Modo de verificación de conteo de ciclos, presione la tecla Pre Soak (Remojo) en el Modo de servicio. Modo de verificación de conteo de ciclos: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Una vez presionada la tecla Pre Soak (Remojo), se muestra el número total de lavados y el LED de la señal se ilumina. 3. El número máximo de ciclos es de 1999. El contador volverá a 0 y reanudará el conteo después de 1999. 4. El conteo se realiza al finalizar el ciclo normal. (En los ciclos normales y de ejecución continua, el conteo se realiza al finalizar los ciclos). 5. Para salir del Modo de verificación de conteo de ciclos, vuelva a presionar la tecla "Pre Soak (Remojo)". Modo de prueba de la versión del software Explicación del Modo de prueba de la versión del software: - El Modo de prueba de la versión del software muestra información de la versión del software. Cómo ingresar: - Para activar el Modo de prueba de la versión del software, presione la tecla Soil Level (Nivel de suciedad) en el Modo de servicio. Modo de prueba de la versión del software: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Presione la tecla Soil Level (Nivel de suciedad) para mostrar la versión del software Por ejemplo, Generate dE49 en la versión 49 (dE es el código Micom, 49 es la versión del software) 3. Para salir del Modo de prueba de la versión del software, vuelva a presionar la tecla Soil Level (Nivel de suciedad) . A continuación, se vuelve al Modo de servicio y se muestran las rpm del motor. 8 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 8 2013-5-27 10:33:45 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modo de prueba de tiempo de detención rápido Explicación del Modo de prueba de tiempo de detención rápido: - El Modo de prueba de tiempo de detención rápido adelanta el programa al siguiente estado del ciclo. Cómo ingresar: - Para activar el Modo de prueba de tiempo de detención rápido, presione la tecla Temp (Temperatura) en el Modo de servicio. Modo de prueba de tiempo de detención rápido: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Para adelantar el programa al siguiente estado del ciclo, presione la tecla Temp (Temperatura). Modo de prueba de entrada del panel Eco Plus(WA456*)/ Extra Rinse(WA422*/WA400*) Explicación del Modo de prueba de entrada del panel: - El Modo de prueba de entrada del panel muestra una entrada especificada después de pulsar una tecla. Cómo ingresar: - Para activar el Modo de prueba de entrada del panel, presione la tecla Eco plus (WA456*)/Extra Rinse (Enjuague extra) (WA422*/WA400*) en el Modo de servicio. Modo de prueba de entrada del panel: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Presione la tecla para iniciar la Prueba de entrada del panel. 3. Gire el selector táctil hasta que se active el programa normal. La temperatura del agua se mostrará en grados Celsius. 4. Gire el selector táctil hasta que se active el programa Perm Press (Plancha permanente). La temperatura del agua se mostrará en grados Fahrenheit. 5. Gire el selector táctil hasta que se active el programa Delicates/Hand Wash (Ropa delicada/ Lavado a mano). Se mostrará el estado de la puerta (OP si está abierta, CL si está cerrada). 6. Gire el selector táctil hasta que se active el programa Quick Wash (Lavado rápido). Se mostrará el estado del interruptor de bloqueo de la puerta (UL si está desbloqueada, LO si está bloqueada). 7. Gire el selector táctil hasta que se active el programa Pure Cycle (Pure Cycle). Se muestra la frecuencia del agua. 9 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 9 2013-5-27 10:33:45 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modo de prueba de código de diagnóstico Service Mode Spin Diagnostic Code Explicación del Modo de prueba de código de diagnóstico: - El Modo de prueba de código de diagnóstico muestra los códigos de diagnósticos almacenados (códigos de referencia para los técnicos de servicio). Cómo ingresar: - Para activar el Modo de prueba de código de diagnóstico con el código “d” parpadeando, presione la tecla Spin (Centrifugado) en el Modo de servicio. Modo de prueba de entrada del panel: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Presione la tecla "Spin (Centrifugado)" para iniciar el Modo de prueba de código de error con el código “d” parpadeando. 3. Para recorrer los códigos de error, gire el selector de ciclos en una dirección (izquierda o derecha). 4. Ahora, si gira el selector de ciclos en la misma dirección, se mostrarán los códigos de error desde el último. 5. Cuando se gira en la dirección opuesta, se muestran los códigos de diagnóstico en orden inverso. 10 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 10 2013-5-27 10:33:45 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modo de demostración Eco Plus(WA456*) + Pre Soak Pre Soak + Extra Rinse(WA422*/WA400*) 3sec While a cycle is not running - Para activar el Modo de demostración, presione simultáneamente los botones Eco Plus (WA456*)+Pre Soak (Remojo)/Pre Soak + Extra Rinse (Remojo + Enjuague extra)(WA422*/WA400*) durante cinco (5) segundos en el estado Encendido. - Al acceder al Modo de demostración, la alarma sonará tres (3) veces y “- - - -” se mostrará en la pantalla del Segmento-7; además se apagarán todos los demás LED. (Modo de demostración inicial) - El Modo de demostración consiste en los modos WASH (LAVADO), SPIN (CENTRIFUGADO) y LED. - Si se presiona el botón Temp. (Temperatura) durante el Modo de demostración inicial, la palabra “USH”(“US”(WA422*/WA400*)) parpadeará en la pantalla del Segmento-7 y la lavadora pasará al modo WASH (LAVADO). - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo WASH (LAVADO), la puerta se bloquea (Traba de la puerta) y el motor gira hacia la izquierda y hacia la derecha a 110 RPM en un ciclo de 1,4 segundos de funcionamiento y 0,9 segundos de parada. - El modo WASH (LAVADO) dura hasta cinco (5) minutos una vez iniciado. Una vez transcurridos los cinco (5) minutos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo WASH (LAVADO), se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Spin (Centrifugado) durante el Modo de demostración inicial, la palabra “SPn” (“SP”(WA422*/WA400*)) parpadeará en la pantalla del Segmento-7 y la lavadora pasará al modo SPIN (CENTRIFUGADO). - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo SPIN (CENTRIFUGADO), la puerta se bloquea (Traba de la puerta) y se realiza el centrifugado a 1000 RPM(WA456*) / 800 RPM(WA422*/ WA400*). - El modo SPIN (CENTRIFUGADO) dura hasta cuatro (4) minutos una vez iniciado. Una vez transcurridos los cuatro (4) minutos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo SPIN (CENTRIFUGADO), se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Soil Level (Nivel de suciedad) durante el Modo de demostración inicial, la palabra “LED”(“LE”(WA422*/WA400*)) parpadeará en la pantalla del Segmento-7 y la lavadora pasará al modo LED. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo LED, se iluminan todos los LED. El modo LED dura hasta treinta (30) segundos una vez iniciado. Una vez transcurridos los treinta (30) segundos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se accede al Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo LED, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se accede al Modo de demostración inicial. 11 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 11 2013-5-27 10:33:45 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS - Dado que la lavadora micom cuenta con una estructura compleja, se recomienda contactar al servicio técnico. La siguiente información ha sido elaborada para el diagnóstico exacto de los problemas y a modo de guía de reparación. Precauciones durante la reparación y el reemplazo de piezas Siga las siguientes instrucciones para el diagnóstico de los problemas y el reemplazo de las piezas 1) Dado que ciertos componentes electrónicos se dañan con la electricidad estática presente en el cuerpo humano y en las partes de la máquina hechas con resina, aísle su cuerpo o elimine la diferencia de potencial entre el cuerpo humano y la máquina conectando el enchufe del cable de alimentación antes de trabajar con la PCB. 2) Debido a que la CA de 120 V se aplica al tiristor bidireccional (triac) T1 y T2 en la PCB, si la toca, se puede producir una descarga eléctrica; tenga presente que la tensión alta y baja están mezcladas. 3) Dado que el conjunto de la PCB se encuentra diseñado de manera tal de no plantear problemas, no lo reemplace por un diagnóstico erróneo; siga el procedimiento indicado en el diagnóstico de problemas cuando micom no funcione con normalidad. 12 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 12 2013-5-27 10:33:45 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS No se enciende • Enchufe la unidad en el tomacorriente. Verifique el voltaje. • Controle el fusible o reinicie el disyuntor. • Presione cualquier tecla para encender la lavadora y presione la tecla Inicio/Pausa para hacer funcionar la lavadora. • Cierre la puerta y presione la tecla Inicio/Pausa para hacer funcionar la lavadora. • Compruebe si la lavadora está en el proceso de pausa, remojo o espuma. Espere un instante para ver si comienza a funcionar. (Si la lavadora está en periodo de espuma, se muestra SudS en vez del tiempo restante.) • Controle si hay restricciones en el sistema de drenaje. (Si hay un problema eléctrico en el sistema de drenaje, se muestra el error “nd” después de 30 minutos). • Compruebe el suministro de agua. • Compruebe la manguera o el filtro de la válvula del agua. • Compruebe si los conectores de la PCB están correctamente ensamblados. • Compruebe si los terminales CN2 de la PCB están en buenas condiciones. (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) • Reemplace la PCB. Pérdidas • Asegúrese de que no haya pérdidas en las conexiones de la manguera de entrada. Compruebe que el burlete de goma no esté dañado por una presión excesiva. • Compruebe si hay pérdidas en la toma de agua. Envuelva un trapo seco alrededor de la abertura de la toma de agua. Si el trapo se moja, la pérdida es producto de una falla en la plomería doméstica. Asegúrese de que la toma de agua pueda aceptar el flujo de agua de la lavadora. • Asegúrese de que el extremo de la manguera de drenaje esté correctamente conectado y sujetado a la toma de agua de drenaje. • Verifique las conexiones internas de la manguera (sistemas de drenaje y llenado, mangueras y abrazaderas del dosificador). • Verifique el sellador de goma. Quítelo, reubíquelo y vuelva a colocarlo, si es necesario. • Verifique que la manguera externa del dosificador al tambor no esté enroscada. La presurización del agua caliente puede hacer que la puerta se abra. No centrifuga • Asegúrese de que la puerta esté completamente cerrada. • Verifique que haya agua en la lavadora. Si es así, consulte “No hay drenaje”. • Ejecute los modos de prueba rápido o de centrifugado rápido. ¿Centrifuga la lavadora? (Antes de realizar la prueba, vacíe la unidad.) Si después de hacer lo antedicho, no gira, cambie la PCB. Si continúa el problema, cambie el motor. • Ejecute los modos de prueba rápido o de centrifugado rápido. ¿Centrifuga la lavadora? Si lo hace, verifique que la carga no esté desequilibrada en el modo normal. • Verifique que no haya cables sueltos en PCB, sensor del nivel del agua, motor, arnés de cables del sensor Hall. (CN9,CN1,CN8) (Consulte el procedimiento de prueba de los componentes). • Compruebe la resistencia de bobinado del motor. (CN8 clavijas 1 y 3 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C/68 °F), clavijas 1 y 2 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C), clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C)) 13 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 13 2013-5-27 10:33:46 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS No se llena de agua • Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe visualmente todas las válvulas del agua. (Válvula de agua fría, válvula de agua con lejía, dosificadores de suavizantes que utilizan la válvula de agua fría y de agua con lejía, y válvula de agua caliente). • Compruebe si los grifos del agua están completamente abiertos. • Compruebe el sensor de las válvulas del agua y del nivel del agua (consulte la comprobación del conector de la PCB) • Compruebe si las mangueras de entrada están enroscadas. • Compruebe si las entradas interiores están obstruidas. • Compruebe si hay suficiente presión del agua. Si es así, busque la causa. • Compruebe si en la unidad hay alguna zona congelada (manguera de drenaje, etc.) • Mida la resistencia del resorte de la válvula del agua. (Debe registrar 1,18 kohmios. Compruebe la clavija 3 de CN6 y las clavijas 1, 2, 3, 4 de CN4) • Compruebe las conexiones del software y de la PCB. (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) El tambor está lleno de espuma • Consulte “No hay drenaje” y “No centrifuga” y compruebe el drenaje. • Compruebe las conexiones de cables de la PCB y la bomba de drenaje. • Ejecute el Modo de prueba rápido o la prueba de salida de panel para drenar. • Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o un detergente de poca espuma especial para lavadoras de carga frontal. • Reduzca la cantidad de detergente según el tamaño de carga específico y el nivel de suciedad. Tenga en cuenta que las toallas generan más cantidad de espuma. • Reduzca la cantidad de detergente con agua blanda, poca carga o bajo nivel de suciedad. • Haga un ciclo más de lavado con agua fría y una cucharada sopera de sal sin detergente. Ropa mojada • Desequilibrio debido a poca carga. Añada carga adicional. • Excesiva espuma por uso de un detergente normal. Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o reduzca la cantidad. • Se ha seleccionado una velocidad de centrifugado lenta o sólo drenaje. • Consulte “No centrifuga”. No se bloquea • Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe el bloqueo de la puerta. Compruebe la resistencia del bloqueo de la puerta. Si es aproximadamente 0,2 ohmios entre el terminal de contacto (cable blanco-rojo), y si no, cambie la pcb (consulte la comprobación del conector de la pcb). • Consulte el interruptor de bloqueo y la PCB (CN3). (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) No se desbloquea • La pantalla muestra “LO”. Apague y encienda la unidad. Si “LO” sigue encendido, compruebe la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta. • Consulte el interruptor de bloqueo y la PCB (CN3). (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) • Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe el bloqueo de la puerta. Compruebe la resistencia del desbloqueo de la puerta. Si es aproximadamente 0,2 ohmios entre el terminal de contacto (cable blanco-azul) y si no, cambie la pcb (consulte la comprobación del conector de la pcb). 14 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 14 2013-5-27 10:33:46 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS No funcionan las teclas • Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo. • La seguridad para niños está activada. Para salir de esta función, presione simultáneamente las teclas Spin (Centrifugar) y Soil Level (Nivel de suciedad) hasta que oiga un pitido. • Cuando se ilumina “End” (Final) en la pantalla, sólo funciona el botón Power (Encendido). Presione el botón Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos. No hay drenaje • Compruebe si la manguera de drenaje está enroscada. Si es así, ponga la manguera recta. • Compruebe si hay alguna obstrucción en la manguera de drenaje. • Cierre la puerta y presione el botón Inicio/Pausa. Por razones de seguridad, la lavadora no debe girar ni centrifugar con la puerta abierta • Si la temperatura es muy fría, compruebe si se ha congelado la manguera de drenaje. • Compruebe si la entrada de señal del nivel del agua es correcta. Consulte el Modo de prueba de entrada del panel. • Consulte el Modos de prueba rápido y haga la prueba de la bomba de drenaje. • Compruebe si hay alguna torcedura en la manguera (la que está entre el tambor y la bomba de drenaje). • Compruebe si la bomba muestra 120 V CA cuando se selecciona un ciclo de centrifugado. • Compruebe la resistencia de bobinado de la bomba del motor. (15±10% ohmios) • Compruebe la bomba en la clavija 3 de CN6 y la clavija 7 de CN4 en la PCB. Debe ser 110-120 V CA (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) Temperatura del agua incorrecta • Compruebe que ambos grifos de agua estén bien abiertos. • Si el calentador de agua está lejos de la lavadora, desatornille el grifo de agua caliente y deje correr el agua hasta que obtener agua caliente. • Demasiado caliente/demasiado fría: Cuando la PCB controla la entrada de agua para regular la temperatura real del agua que se encuentra en el tambor, se suministra una cantidad reducida de agua. Es posible que esta parezca estar más caliente/más fría de lo esperado. • Compruebe que la selección de temperatura sea la correcta. • Desconecte las mangueras de entrada de la válvula de agua y elimine todos los residuos del filtro de entrada. Ruidos y/o vibración/movimiento • Compruebe si la lavadora está nivelada y las tuercas de seguridad apretadas en la placa inferior. • Compruebe si se han quitado los pernos de transporte y las arandelas del panel posterior. • Compruebe que la carga sea suficiente y que esté equilibrada. Si no hay carga suficiente, añada algunas toallas para equilibrarla. • Compruebe si el motor está bien asegurado. • Elimine posibles causantes del problema (como una capa de polvo en el suelo). Los botones no responden. • Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo. • Se ha seleccionado la función Seguro para niños. Para desactivar esta función, presione los botones Temp. (Temperatura) y Spin (Centrifugado) en forma simultánea hasta oír un sonido. • Cuando la pantalla muestra “End” (Final), sólo funciona el botón Power (Encendido). Presione Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos. 15 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 15 2013-5-27 10:33:46 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. COMPROBACIÓN DE PROBLEMAS Y MÉTODO DE LA PCB (Modelo: WA456*) - Si enchufa el cable de alimentación y activa el software, se mostrarán los datos memorizados. Si no se muestra ninguna información, compruebe lo siguiente. CN8 CN12 CN7 Micom writing Comprobación del termistor Verifique la resistencia de las clavijas 9 y 7 en CN8 Comprobación del controlador = 47㏀ %0 *#..5'0514 Comprobación del sensor de agua Verifique la frecuencia de las clavijas 11 y 7 en CN8 Frecuencia de reinicio = 25,6 KHz Verifique la frecuencia de las clavijas 12 y 7 en CN8 Frecuencia de reinicio = 25,6 KHz %0 /+%1/9TKVKPI %0 %0 %0 %0 &QQT.QEM 219'4 4'.#; %0 Válvulas del agua/ Comprobación Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de las clavijas 1, 2, 3, 4 en CN4 Cuando las válvulas funcionan = 120 V CA Embrague-Motor Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de la clavija 8 en CN4 Cuando las válvulas funcionan = 120 V CA Comprobación de tensión de CA Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 3 en CN1 Comprobación del aparato de medición = 120 V CA Comprobación del bloqueo de la puerta Verifique el voltaje de las clavijas 3 y 5 en CN8 Cuando la puerta se bloquea = 6,5 V CC Comprobación del sensor Hall Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 3 en CN9 Comprobación del controlador = 0,6 V CC Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 2 en CN9 Comprobación del controlador = 0,6 V CC Comprobación del motor Resistencia en la clavija 1 en CN3 y GND = 226㏀ Resistencia en la clavija 2 en CN3 y GND = 226㏀ Resistencia en la clavija 3 en CN3 y GND = 226㏀ Motor de drenaje_Comprobación de la bomba Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de la clavija 5 en CN4 Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento = 120 V CA 16 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 16 2013-5-27 10:33:48 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. COMPROBACIÓN DE PROBLEMAS Y MÉTODO DE LA PCB (Modelo: WA422*/WA400*) - Si conecta el cable de alimentación y activa el conmutador Power (Encendido), se muestran los datos memorizados. Si algún dato no se muestra, haga las siguientes verificaciones. Comprobación del termistor Verifique la resistencia de las clavijas 9 y 7 en CN8 Comprobación del controlador = 47㏀ %0 *#..5'0514 Comprobación del sensor de agua Verifique la frecuencia de las clavijas 11 y 7 en CN8 Frecuencia de reinicio = 25,6 KHz Verifique la frecuencia de las clavijas 12 y 7 en CN8 Frecuencia de reinicio = 25,6 KHz %0 /+%1/9TKVKPI %0 %0 %0 %0 &QQT.QEM 219'4 4'.#; %0 Válvulas del agua/ Comprobación Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de las clavijas 1, 2, 3, 4 en CN4 Cuando las válvulas funcionan = 120 V CA Embrague-Motor Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de la clavija 8 en CN4 Cuando las válvulas funcionan = 120 V CA Comprobación de tensión de CA Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 3 en CN1 Comprobación del aparato de medición = 120 V CA Comprobación del bloqueo de la puerta Verifique el voltaje de las clavijas 3 y 5 en CN8 Cuando la puerta se bloquea = 6,5 V CC Comprobación del sensor Hall Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 3 en CN9 Comprobación del controlador = 0,6 V CC Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 2 en CN9 Comprobación del controlador = 0,6 V CC Comprobación del motor Resistencia en la clavija 1 en CN3 y GND = 226㏀ Resistencia en la clavija 2 en CN3 y GND = 226㏀ Resistencia en la clavija 3 en CN3 y GND = 226㏀ Motor de drenaje_Comprobación de la bomba Verifique el voltaje de la clavija 3 en CN1 y de la clavija 5 en CN4 Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento = 120 V CA 17 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 17 2013-5-27 10:33:48 DIAGRAMA DEL CABLEDADO ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modelo: WA456*/WA422*/WA400* 18 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 18 2013-5-27 10:33:49 DIAGRAMA DEL FLUJO DE AGUA ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, antes de realizar el mantenimiento desconecte la alimentación de la lavadora a menos que la prueba requiera que esté conectada. Modelo: WA456* C O L D B L A C K B L U E W H I T E H O T B L U E R E D MIST BLEACH Modelo: WA422*/WA400* C O L D B L A C K W H I T E H O T B L U E R E D MIST 19 TECH MANUAL_DC68-03132A-03_MES.indd 19 2013-5-27 10:33:50