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LAVADORA Información técnica Modelos: WF231* WF241* • Dada la posibilidad de sufrir lesiones físicas o daños materiales, comuníquese siempre con un técnico autorizado para realizar el mantenimiento de esta unidad o repararla. • Consulte el Manual de servicio para obtener instrucciones detalladas de instalación, funcionamiento, prueba, solución de problemas y desarmado de la unidad. PRECAUCIÓN Toda la información de seguridad debe seguirse conforme al Manual de servicio. ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Nro. de código: DC68-02830C-01_MES 1 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 1 2012-10-05 3:27:33 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. FUNCIÓN DE ERROR GENERAL N.º Código de error (Imagen del error de código de diagnóstico) 1 nd El nivel del agua no baja menos del nivel establecido en 15 minutos. Vaya a la sección “No hay drenaje” en Solución de problemas. 2 LO La puerta no se desbloquea después de 7 intentos. Vaya a la sección “No se desbloquea” en Solución de problemas. 3 nF El llenado continúa durante más de 40 minutos o no hay cambio del nivel del agua después de 6 minutos. Vaya a la sección “No se llena de agua” en Solución de problemas. 4 FL La puerta no se bloquea después de 7 intentos. Vaya a la sección “No se bloquea” en Solución de problemas. LE Se detecta un nivel de agua inferior al nivel establecido por 5 segundos durante el ciclo Wash/Rinse (Lavado/ Enjuague). Vaya a la sección “No se llena de agua” en Solución de problemas. 1E Falla en el sensor del nivel de agua (cuando la señal de entrada del sensor del nivel del agua está fuera de rango, la unidad emite pitidos y detiene el ciclo.) Vaya a la sección “No se llena de agua” en Solución de problemas. 5 6 7 OE 8 dc Descripción Se detecta una falla en el sensor del nivel de agua. Los datos (frecuencia) muestran que el nivel del agua es igual o inferior al nivel de derramamiento. (Cuando se detecta esta condición, la máquina inicia automáticamente el drenaje del agua hasta que el nivel del agua desciende por debajo del nivel establecido). Se detectan desequilibrios o golpes en el gabinete durante el centrifugado final, que impiden que el tambor alcance las 150 rpm. (Con una carga desequilibrada nunca se superan las 150 rpm) Medida correctiva En primer lugar, compruebe si las válvulas del agua no están trabadas. Si están bien, compruebe el nivel del agua. Vaya a la sección “Ropa mojada” en Solución de problemas. 2 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 2 2012-10-05 3:27:33 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. N.º Código de error (Imagen del error de código de diagnóstico) Descripción Medida correctiva 9 E2 Tecla atascada.(Cuando las señales de entrada de la tecla desaparecen durante más de 30 segundos, se considera que hay un atasco). 10 ds Se detecta que la puerta está abierta cuando se intenta bloquear ésta. Vaya al “Modo de prueba rápido” y haga la prueba de bloqueo/ desbloqueo de la puerta. tE Temperatura o resistencia alta o baja anormal (sensor térmico o resistencia PBA) Vaya a “Prueba de entrada del panel” y compruebe la temperatura del agua. Compruebe si hay cables sueltos o pinchados. Reemplace la PCB o el termistor. 11 12 3E 13 Hr 14 nF1 15 2E MICOM intenta accionar el motor pero no obtiene ninguna señal de respuesta del sensor Hall. La inspección visual indica que el motor no está en funcionamiento. (Bloqueado, Sensor Hall Defectuoso o Sobrecargado) Falla en el relé del calentador (no hay señal de comprobación del relé del calentador) La conexión de la manguera de agua caliente/fría no es correcta. Compruebe todas las teclas. Si se detecta que una tecla está presionada, las teclas restantes no responderán. Evalúe el arnés de los cables para ver si hay conexiones sueltas. Vaya al “Modo de prueba rápido” y compruebe el motor. Reemplace la PCB. Conecte la manguera de agua caliente/fría correctamente. El voltaje para el bus de control del motor sobrepasa o está por debajo de los límites especificados. Reemplace la PCB. Se detectó espuma durante la sesión de lavado. (“SUdS” no es un error. Si la lavadora está en período de espuma, se muestra “SudS” en vez del tiempo restante). Indica al usuario que reduzca la cantidad de detergente. 16 SUd 17 AE Falla de comunicación de PBA principal y secundaria Compruebe la PBA principal y secundaria y el arnés de cables. Reemplace la PCB. 18 SF Error del sistema Reemplace la PCB. 3 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 3 2012-10-05 3:27:33 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. MODO DE PRUEBA Quick Test Mode Power Off State EEPROM Clear Mode Special Test Mode Power On State (Normal User Mode) Continuous Cycle Mode Service Mode Quick Spin Test Mode Cycle Count Check Mode S/W Version Check Mode Modo de prueba: Cada modo de prueba de BIGBANG se explica en las páginas siguientes. Los modos de prueba indicados por las flechas rojas son modos a los que por razones de seguridad no se puede acceder una vez iniciado el ciclo de lavado. Fast Time Down Test Mode Demo Mode Board Input Test Mode Diagnostic Code CheckMode Modo de prueba rápido Explicación del Modo de prueba rápido: - Comprobar todos los LED (comprobar LED defectuoso) - Comprobar el modelo y la versión del software. - Comprobar los diferentes modos de funcionamiento (por ejemplo, válvula del agua, motor, puerta, bomba de drenaje, etc.). Cómo realizar la prueba: - Enchufar la unidad. - Presionar las teclas Soil (Suciedad), Spin (Centrifugado) y Power (Encendido) al mismo tiempo. 4 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 4 2012-10-05 3:27:33 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba rápido: 1. T odos los LED se iluminan y se oye un sonido cuando se entra en el Modo de prueba rápido (incluido el Segmento-7) 2. Se muestra la versión del software durante un segundo y el cambio de EEprom. (por ej. si la versión del software es 49, el Segmento-7 mostrará LP07) 3. Cuando se muestre la versión, gire el selector táctil para que esta desaparezca. Presione las siguientes teclas para comprobar diversos componentes. - Tecla Temp (Temperatura): Prueba de la válvula del agua - Tecla Spin (Centrifugado): Prueba del bloqueo/desbloqueo de la puerta - Tecla Soil (Suciedad): Prueba del calentador de agua - Señal : Prueba de la bomba de drenaje Comprobación del cambio de EEPROM Explicación del modo de cambio de EEPROM: - Inicialización de EEPROM. - Todas las configuraciones de programas/opciones se restablecerán en los valores predeterminados después de la inicialización de EEPROM. - Cuando es necesario el ser vicio y hay que reemplazar la PCB, se debe restablecer EEPROM. Cómo realizar la prueba: - La unidad debe estar encendida. - Presione al mismo tiempo las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Power (Encendido). 5 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 5 2012-10-05 3:27:33 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de ejecución continua Explicación del Modo de ejecución continua: - El ciclo actual se repetirá continuamente hasta que se cancele el Modo de ejecución continua. Cómo realizar la prueba: - Presione al mismo tiempo durante 7 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Child Lock (Seguro para niños) [Spin (Centrifugado) + Soil Level (Nivel de suciedad)]. Modo de ejecución continua: 1. Presione durante 7 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Child Lock (Seguro para niños) [Spin (Centrifugado) + Soil Level (Nivel de suciedad)] durante el estado Encendido (Modo normal de usuario). 2. Una vez en el Modo de ejecución continua, el Segmento-7 ya no mostrará “0000” y alternará entre la cantidad de ciclos del programa completado y el tiempo restante del programa. 3. El Modo de ejecución continua repetirá el ciclo anterior hasta que se cancele este modo. 4. Durante el Modo de ejecución continua, presione durante 7 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Child Lock (Seguro para niños) [Spin (Centrifugado) + Soil Level (Nivel de suciedad)] para volver al Modo normal de usuario. El Segmento-7 ya no mostrará la cantidad de ciclos sino el tiempo de mantenimiento solamente. 5. Si sale del Modo de servicio después de ingresar al mismo desde el Modo de ejecución continua, la lavadora volverá al Modo de ejecución continua. 6. Si se interrumpe la corriente durante el Modo de ejecución continua (es decir, se desenchufa o se presiona la tecla de encendido y se apaga la máquina), el modo se libera cuando se vuelve a encender la máquina. Modo de servicio Explicación del modo de servicio: - El Modo de servicio permite a los técnicos calificados comprobar el funcionamiento de la lavadora y solucionar las fallas. - El Modo de servicio se puede activar durante todos los ciclos de lavado sin interrumpir el ciclo, excepto por algunos modos de prueba. - Se pueden realizar varias pruebas en el Modo de servicio. Así pues, se pueden solucionar las fallas basándose en los códigos de diagnóstico resultantes. Cómo realizar la prueba: - Para acceder al Modo de servicio, presione las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Spin (Centrifugado) durante 3 segundos o hasta que oiga unos pitidos. 6 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 6 2012-10-05 3:27:34 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de servicio Modo de servicio: 1. Para acceder al Modo de servicio, la lavadora debe estar encendida. 2. Se mostrará la velocidad del motor al inicio (se muestra 0 cuando el motor no centrifuga). 3. El estado actual de la máquina no cambiará. (por ejemplo, si hay un ciclo en marcha, no se interrumpirá y sólo cambiará la pantalla) 4. Para salir del Modo de servicio, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Spin (Centrifugado), o la tecla Power (Encendido). Si en el Modo de servicio no se activa ninguna tecla durante 5 minutos, la máquina volverá al Modo normal de usuario. Modo de prueba de centrifugado rápido Explicación del Modo de prueba de centrifugado rápido: - El Modo de prueba de centrifugado rápido comprueba el centrifugado. (RPM altas) Cómo realizar la prueba: - En el Modo de servicio, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Temp. (Temperatura) para activar el Modo de prueba de centrifugado rápido. - No se puede activar una vez iniciado el ciclo de lavado. Modo de prueba de centrifugado rápido: Cuando se activa el Modo de prueba de centrifugado rápido, se inicia el centrifugado hasta alcanzar las máximas rpm. Cuando la velocidad de centrifugado alcanza la cantidad máxima de RPM, desciende inmediatamente. Para mantener el Modo de prueba de centrifugado rápido (activando el Modo de velocidad mantenida), presione el botón Start/Pause (Inicio/pausa). Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/pausa) durante el Modo de prueba de centrifugado rápido, se detendrá la aceleración y se mantendrá la velocidad de centrifugado durante 10 minutos antes de volver al Modo de prueba de centrifugado rápido. Asimismo, para cancelar el centrifugado continuo y permitir que continúe el Modo de prueba de centrifugado rápido, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Temp (Temperatura). Si se presiona durante tres (3) segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Temp (Temperatura) cuando la lavadora no está en el Modo de velocidad mantenida, el Modo de prueba de centrifugado rápido se cancela y se vuelve al Modo de servicio. 7 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 7 2012-10-05 3:27:34 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de verificación de conteo de ciclos Explicación del Modo de verificación de conteo de ciclos: - El Modo de verificación de conteo de ciclos cuenta el número de lavados. Cómo realizar la prueba: - Para activar el Modo de verificación de conteo de ciclos, presione la tecla Signal (Señal) en el Modo de servicio. Modo de verificación de conteo de ciclos: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Una vez presionada la tecla Signal (Señal), se muestra el número total de lavados y el LED de la señal se ilumina. 3. El número máximo de ciclos es de 1999. El contador volverá a 0 y reanudará el conteo después de 1999. 4. El conteo se realiza al finalizar el ciclo normal. (En los ciclos normales y de ejecución continua, el conteo se realiza al finalizar los ciclos). 5. Para salir del Modo de verificación de conteo de ciclos, vuelva a presionar la tecla Signal (Señal). Modo de prueba de la versión del software Explicación del Modo de prueba de la versión del software: - El Modo de prueba de la versión del software muestra información de la versión del software. Cómo realizar la prueba: - Para activar el Modo de prueba de la versión del software, presione la tecla Soil Level (Nivel de suciedad) en el Modo de servicio. Modo de prueba de la versión del software: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Presione la tecla Soil Level (Nivel de suciedad) para mostrar la versión del software Por ejemplo, Generate LP07 en la versión 49 (LP es el código Micom, 07 es la versión del software) 3. Para salir del Modo de prueba de la versión del software, vuelva a presionar la tecla Soil Level (Nivel de suciedad) . A continuación, se vuelve al Modo de servicio y se muestran las rpm del motor. 8 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 8 2012-10-05 3:27:34 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba de tiempo de detención rápido Explicación del Modo de prueba de tiempo de detención rápido: - El Modo de prueba de tiempo de detención rápido adelanta el programa al siguiente estado del ciclo. Cómo realizar la prueba: - Para activar el Modo de prueba de tiempo de detención rápido, presione la tecla Temp (Temperatura) en el Modo de servicio. Modo de prueba de tiempo de detención rápido: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Para adelantar el programa al siguiente estado del ciclo, presione la tecla Temp (Temp). Cada estado se localiza en puntos clave de un ciclo completo de esta manera: - Final de cada llenado (inicio de la sesión de giro de lavado o centrifugado). Atención: Compruebe que el nivel de agua sea superior al nivel establecido y luego realice la prueba de tiempo de detención rápido. - Inicio de la sesión de drenaje - Inicio de la sesión de centrifugado (aquí se comprueba el nivel del agua). Si está por encima del nivel, se realiza drenaje antes del centrifugado.) - Inicio de la sesión de llenado - Inicio del llenado de lejía - Inicio del llenado de suavizante - Cada 3 minutos durante la sesión de giro de lavado y centrifugado 9 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 9 2012-10-05 3:27:34 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba de entrada del panel Explicación del Modo de prueba de entrada del panel: - El Modo de prueba de entrada del panel muestra una entrada especificada después de pulsar una tecla. Cómo realizar la prueba: - Para activar el Modo de prueba de entrada del panel, presione la tecla Extra Rinse (Enjuague extra) en el Modo de servicio. Modo de prueba de entrada del panel: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Presione la tecla para iniciar la Prueba de entrada del panel. 3. Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del programa normal, y la temperatura del agua se mostrará en grados Celsius. 4. Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Heavy Duty (Servicio pesado), y la temperatura del agua se mostrará en grados Fahrenheit. 5. Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Perm Press (Plancha permanente), y se mostrará el estado de la puerta (OP si está abierta, CL si está cerrada). 6. Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Sanitize (Desinfección), y se mostrará el estado del interruptor de bloqueo de la puerta (UL si está desbloqueada, LO si está bloqueada). 10 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 10 2012-10-05 3:27:35 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba de código de diagnóstico Service Mode Spin Diagnostic Code Explicación del Modo de prueba de código de diagnóstico: - El Modo de prueba de código de diagnóstico muestra los códigos de diagnósticos almacenados (códigos de referencia para los técnicos de servicio). Cómo realizar la prueba: - Para activar el Modo de prueba de código de diagnóstico con el código “d” parpadeando, presione la tecla Spin (Centrifugado) en el Modo de servicio. Modo de prueba de entrada del panel: 1. En primer lugar active el Modo de servicio. 2. Presione la tecla Spin (Centrifugado) para iniciar el Modo de prueba de código de error con el código “d” parpadeando. 3. Para recorrer los códigos de error, gire el selector de ciclos en una dirección (izquierda o derecha). 4. Ahora, si gira el selector de ciclos en la misma dirección, se mostrarán los códigos de error desde el último. 5. Cuando se gira en la dirección opuesta, se muestran los códigos de diagnóstico en orden inverso. 11 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 11 2012-10-05 3:27:35 ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de demostración - Para activar el Modo de demostración, presione simultáneamente los botones Delay Start (Inicio retardado) y Soil Level (Nivel de suciedad) durante cinco (cinco) segundos en el estado Encendido. - Al acceder al Modo de demostración, la alarma sonará tres (3) veces y “- - - -” se mostrará en la pantalla del Segmento-7; además se apagarán todos los demás LED. (Modo de demostración inicial) - El Modo de demostración consiste en los modos WASH (LAVADO), SPIN (CENTRIFUGADO) y LED. - Si se presiona el botón Temp (Temperatura) durante el Modo de demostración inicial, la palabra “WASH” parpadeará en la pantalla del Segmento-7 y la lavadora pasará al modo WASH (LAVADO). - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo WASH (LAVADO), la puerta se bloquea (Traba de la puerta) y el motor gira hacia la izquierda y hacia la derecha a 45 RPM en un ciclo de 7 segundos de funcionamiento y 3 segundos de parada. - El modo WASH (LAVADO) dura hasta cinco (5) minutos una vez iniciado. Una vez transcurridos los cinco (5) minutos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo WASH (LAVADO), se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Spin (Centrifugado) durante el Modo de demostración inicial, la palabra “Spin” parpadeará en la pantalla del Segmento-7 y la lavadora pasará al modo SPIN (CENTRIFUGADO). - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo SPIN (CENTRIFUGADO), la puerta se bloquea (Traba de la puerta) y se realiza el centrifugado a 1150 RPM. Cuando la velocidad alcanza 0 RPM, los LED de No Spin (Sin centrifugado), Low (Baja), Medium (Mediana), High (Alta) y Extra High (Muy alta) se iluminan. - Durante el centrifugado, el LED de No Spin (Sin centrifugado) se ilumina cuando la velocidad es inferior a 400 RPM. El LED de Low (Baja) se ilumina entre las 400 RPM y 700 RPM. El LED de Medium (Mediana) se ilumina entre las 700 RPM y 900 RPM. El LED de High (Alta) se ilumina entre las 900 RPM y 1100 RPM. Todos los LED de velocidad de centrifugado se apagan cuando la velocidad es superior a 1100 RPM. - El modo SPIN (CENTRIFUGADO) dura hasta cuatro (4) minutos una vez iniciado. Una vez transcurridos los cuatro (4) minutos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo SPIN (CENTRIFUGADO), se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo LED, se iluminan todos los LED. El modo LED dura hasta treinta (30) segundos una vez iniciado. Una vez transcurridos los treinta (30) segundos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se accede al Modo de demostración inicial. - Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo LED, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se accede al Modo de demostración inicial. 12 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 12 2012-10-05 3:27:35 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS - Dado que la lavadora micom cuenta con una estructura compleja, se recomienda contactar al servicio técnico. La siguiente información ha sido elaborada para el diagnóstico exacto de los problemas y a modo de guía de reparación. Precauciones durante la reparación y el reemplazo de piezas Siga las siguientes instrucciones para el diagnóstico de los problemas y el reemplazo de las piezas 1) Dado que ciertos componentes electrónicos se dañan con la electricidad estática presente en el cuerpo humano y en las partes de la máquina hechas con resina, aísle su cuerpo o elimine la diferencia de potencial entre el cuerpo humano y la máquina conectando el enchufe del cable de alimentación antes de trabajar con la PCB. 2) Debido a que la CA de 120 V se aplica al tiristor bidireccional (triac) T1 y T2 en la PCB, si la toca, se puede producir una descarga eléctrica; tenga presente que la tensión alta y baja están mezcladas. 3) Dado que el conjunto de la PCB se encuentra diseñado de manera tal de no plantear problemas, no lo reemplace por un diagnóstico erróneo; siga el procedimiento indicado en el diagnóstico de problemas cuando micom no funcione con normalidad. 13 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 13 2012-10-05 3:27:35 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS No se enciende • Enchufe la unidad en el tomacorriente. Compruebe el voltaje. • Controle el fusible o reinicie el disyuntor. • Presione cualquier tecla para encender la lavadora y presione la tecla Inicio/Pausa para hacer funcionar la lavadora. • Cierre la puerta y presione la tecla Inicio/Pausa para hacer funcionar la lavadora. • Compruebe si la lavadora está en el proceso de pausa, remojo o espuma. Espere un instante para ver si comienza a funcionar. (Si la lavadora está en periodo de espuma, se muestra SudS en vez del tiempo restante.) • Compruebe si hay restricciones en el sistema de drenaje. (Si hay un problema eléctrico en el sistema de drenaje, se muestra el error “nd” después de 15 minutos). • Compruebe el suministro de agua. • Compruebe la manguera o el filtro de la válvula del agua. • Compruebe si los conectores de la PCB están correctamente ensamblados. • Compruebe si los terminales CN2 de la PCB están en buenas condiciones. (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) • Reemplace la PCB. Pérdidas • Asegúrese de que no haya pérdidas en las conexiones de la manguera de entrada. Compruebe que el burlete de goma no esté dañado por una presión excesiva. • Compruebe si hay pérdidas en la toma de agua. Envuelva un trapo seco alrededor de la abertura de la toma de agua. Si el trapo se moja, la pérdida es producto de una falla en la plomería doméstica. Asegúrese de que la toma de agua pueda aceptar el flujo de agua de la lavadora. • Asegúrese de que el extremo de la manguera de drenaje esté correctamente conectado y sujetado a la toma de agua de drenaje. • Verifique las conexiones internas de la manguera (sistemas de drenaje y llenado, mangueras y abrazaderas del dosificador). • Verifique el sellador de goma. Quítelo, reubíquelo y vuelva a colocarlo, si es necesario. • Verifique que la manguera externa del dosificador al tambor no esté enroscada. La presurización del agua caliente puede hacer que la puerta se abra. No gira • Inicie el ciclo normal con la máquina vacía y deje que el tambor se llene para comprobar su funcionamiento. • Ejecute el Modo de centrifugado rápido. (Antes de realizar la prueba, asegúrese de que el tambor esté vacío). • Verifique que no haya cables sueltos en el panel de control de la máquina, el presostato, el motor, el arnés del tacómetro y el control del motor. (Consulte el procedimiento de prueba de los componentes). • Compruebe la resistencia de bobinado del motor. CN5 clavijas 1 y 3 = 11,6 ohmios ±7%, Clavijas 1 y 2 = 11,6 ohmios ±7%, Clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios ±7% • Panel de control principal defectuoso. • Motor defectuoso. No centrifuga • Asegúrese de que la puerta esté completamente cerrada. • Compruebe si hay agua en la lavadora. Si es así, consulte “No hay drenaje”. • Ejecute los modos de prueba rápido o de centrifugado rápido. ¿Centrifuga la lavadora? (Antes de realizar la prueba, vacíe la unidad.) Si después de hacer lo antedicho, no gira, cambie la PCB. Si continúa el problema, cambie el motor. • Ejecute los modos de prueba rápido o de centrifugado rápido. ¿Centrifuga la lavadora? Si lo hace, verifique que la carga no esté desequilibrada en el modo normal. • Compruebe conexiones de la PCB, sensor del nivel del agua, motor, arnés de cables del sensor Hall. (CN7,CN5,CN6) (Consulte el procedimiento de prueba de los componentes). • Compruebe la resistencia de bobinado del motor. (CN5 clavijas 1 y 3 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C/68 ° F), clavijas 1 y 2 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C), clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C)) 14 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 14 2012-10-05 3:27:35 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS No se llena de agua • Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe visualmente todas las válvulas del agua. (Válvula de prelavado, válvula de agua fría, válvula de agua con lejía, dosificadores de suavizantes que utilizan la válvula de agua fría y de agua con lejía, y válvula de agua caliente). • Compruebe si los grifos del agua están completamente abiertos. • Compruebe el sensor de las válvulas del agua y del nivel del agua (consulte la comprobación del conector de la PCB) • Compruebe si las mangueras de entrada están enroscadas. • Compruebe si las entradas interiores están obstruidas. • Compruebe si hay suficiente presión del agua. Si es así, busque la causa. • Compruebe si en la unidad hay alguna zona congelada (manguera de drenaje, etc.) • Mida la resistencia del resorte de la válvula del agua. (Debe registrar 1,18 kohmios. Compruebe la clavija 1 de CN2 y las clavijas 1, 2, 7, 8, 9 de CN3). • Compruebe las conexiones del software y de la PCB. (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) El tambor está lleno de espuma • Consulte “No hay drenaje” y “No centrifuga” y compruebe el drenaje. • Compruebe las conexiones de cables de la PCB y la bomba de drenaje. • Ejecute el Modo de prueba rápido o la prueba de salida de panel para drenar. • Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o un detergente de poca espuma especial para lavadoras de carga frontal. • Reduzca la cantidad de detergente según el tamaño de carga específico y el nivel de suciedad. Tenga en cuenta que las toallas generan más cantidad de espuma. • Reduzca la cantidad de detergente con agua blanda, poca carga o bajo nivel de suciedad. • Haga un ciclo más de lavado con agua fría y una cucharada sopera de sal sin detergente. Ropa mojada • Desequilibrio debido a poca carga. Añada carga adicional. • Excesiva espuma por uso de un detergente normal. Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o reduzca la cantidad. • Se ha seleccionado una velocidad de centrifugado lenta o sólo drenaje. • Consulte “No centrifuga”. No se bloquea • La puerta no se alinea o se cierra correctamente. • Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe el bloqueo de la puerta. Compruebe el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) • Consulte el interruptor de bloqueo y la PCB (CN3). (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) • Pruebe la traba de la puerta y compruebe que el voltaje al conector de bloqueo de la puerta sea de 120 V. Si el voltaje es de 120 V, cambie el panel de control principal y si no, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta. No se desbloquea • Compruebe que la puerta esté presionada; se debe mantener así para que se desbloquee. • La puerta se bloquea automáticamente cuando el nivel del agua es demasiado alto. Si se abre la puerta, el agua drenará por allí. • En el Modo de prueba de entrada del panel, compruebe: Nivel del agua (frecuencia): más de 23,80 KHz.  Si es así, consulte “No hay drenaje”. Temperatura (interior del tambor): superior a 60 ºC/140 ºF.  Si es así, espere a que ésta descienda. Si es normal, compruebe los conectores de la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta. • Drene manualmente después de quitar el asa de plástico de la manguera de drenaje. • La pantalla muestra “LO”. Apague y encienda la unidad. Si “LO” sigue encendido, compruebe la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta. 15 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 15 2012-10-05 3:27:35 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS • Consulte el interruptor de bloqueo y la PCB (CN2 y CN3). (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) • Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe el bloqueo de la puerta. Compruebe el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) No funcionan las teclas • Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo. • La seguridad para niños está activada. Para salir de esta función, presione simultáneamente Nivel de suciedad y Señal hasta que oiga un pitido. • Cuando se ilumina “End” (Final) en la pantalla, sólo funciona el botón Power (Encendido). Presione el botón Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos. No hay drenaje • Compruebe si la manguera de drenaje está enroscada. Si es así, ponga la manguera recta. • Compruebe si hay alguna obstrucción en la manguera de drenaje. • Cierre la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa). Por razones de seguridad, la lavadora no debe girar ni centrifugar con la puerta abierta • Si la temperatura es muy fría, compruebe si se ha congelado la manguera de drenaje. • Compruebe si la entrada de señal del nivel del agua es correcta. Consulte el Modo de prueba de entrada del panel. • Consulte el Modos de prueba rápido y haga la prueba de la bomba de drenaje. • Compruebe si hay alguna torcedura en la manguera (la que está entre el tambor y la bomba de drenaje). • Compruebe si la bomba muestra 120 V CA cuando se selecciona un ciclo de centrifugado. • Compruebe la resistencia de bobinado de la bomba del motor. (14,2 ± 7% ohmios) • Compruebe la bomba en CN3 (clavija 3) de la PCB. Debe ser 110-120 V CA (Consulte la comprobación del conector de la PCB.) Temperatura del agua incorrecta • Compruebe que ambos grifos de agua estén bien abiertos. • Asegúrese de que el calentador de agua doméstico esté configurado para suministrar agua caliente en la salida de agua a una temperatura inferior a 120 °F (49 °C). Asimismo, verifique la capacidad del calentador de agua y la velocidad de recuperación. • Si el calentador de agua está lejos de la lavadora, desatornille el grifo de agua caliente y deje correr el agua hasta que obtener agua caliente. • Demasiado caliente/demasiado fría: Cuando la PCB controla la entrada de agua para regular la temperatura real del agua que se encuentra en el tambor, se suministra una cantidad reducida de agua. Es posible que esta parezca estar más caliente/más fría de lo esperado. • Compruebe que la selección de temperatura sea la correcta. • Desconecte las mangueras de entrada de la válvula de agua y elimine todos los residuos del filtro de entrada. Ruidos y/o vibración/movimiento • Compruebe si la lavadora está nivelada y las tuercas de seguridad apretadas en la placa inferior. • Compruebe si se han quitado los pernos de transporte y las arandelas del panel posterior. • Compruebe que la carga sea suficiente y que esté equilibrada. Si no hay carga suficiente, añada algunas toallas para equilibrarla. • Compruebe si el motor está bien asegurado. • Elimine posibles causantes del problema (como una capa de polvo en el suelo). Las patas de goma dejan marcas en el suelo • Utilice una goma para borrar lápiz para quitar la marca. • Mueva la lavadora a su ubicación sin arrastrarla. Los medidores para aditivos están llenos de agua • Una pequeña cantidad de agua en el fondo de los medidores para aditivos es normal. • Quite y lave la bandeja del dosificador, el medidor desmontable y el medidor para el enjuague. • Nivele la lavadora. Los botones no responden. • Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo. • Se ha seleccionado la función Seguro para niños. Para desactivar esta función, presione los botones Temp (Temperatura) y Spin (Centrifugado) en forma simultánea hasta oír un sonido. • Cuando la pantalla muestra “End” (Final), sólo funciona el botón Power (Encendido). Presione Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos. 16 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 16 2012-10-05 3:27:35 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. COMPROBACIÓN DE PROBLEMAS Y MÉTODO DE LA PCB - Si enchufa el cable de alimentación y activa el software, se mostrarán los datos memorizados. Si no se muestra ninguna información, compruebe lo siguiente. Comprobación del termistor Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 2 en CN3 Comprobación del aparato de medición = 120 V CA Si el voltaje es de 5 V, compruebe que el conector esté bien colocado. Comprobación del sensor de agua Verifique el voltaje y la frecuencia de las clavijas 3 y 2 en CN3 Nivel de agua establecido = 2,5 V CC, 25,0 KHz Verifique el voltaje y la frecuencia de las clavijas 4 y 2 en CN3 Nivel de agua establecido = 2,5 V CC, 25,0 KHz Comprobación del sensor Hall Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 3 en CN8 Comprobación del aparato de medición = 0,6 V o 1,3 V CC Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 2 en CN8 Comprobación del aparato de medición = 0,6 V o 1,3 V CC Comprobación del motor Resistencia de la clavija 1 en CN1 y R1-GND = 280 o 470 Resistencia de la clavija 2 en CN1 y R1-GND = 280 o 470 Resistencia de la clavija 3 en CN1 y R1-GND = 280 o 470 Comprobación del bloqueo de la puerta Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 6 en CN5 Cuando la puerta se bloquea = 120 V CA Comprobación del motor de drenaje Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 4 en CN5 Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento = 120 V CA Comprobación de la válvula del agua Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de las clavijas 1, 2, 3 en CN5 Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento = 120 V CA Comprobación de tensión de CA Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 3 en CN2 Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 1 en RY1 Comprobación del aparato de medición = 120 V CA Comprobación del relé del calentador Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 1 en RY2 Cuando el relé del calentador está en funcionamiento = 120 V CA 17 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 17 2012-10-05 3:27:36 DIAGRAMA DEL FLUJO DE AGUA ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. 18 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 18 2012-10-05 3:27:36 DIAGRAMA DEL FLUJO DE AGUA ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. 19 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 19 2012-10-05 3:27:36