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VUpoint Cube Indoor IP Camera Model: RVCM11H Installation Guide 1  VUpoint Cámara IP “cube” de interior Modelo: RVCM11H Guía de instalación 1  Precauciones de seguridad Estas instrucciones están indicadas para asegurar que el usuario puede utilizar el producto correctamente para evitar daños personales o materiales. AVISOS:  La instalación o el empleo de este producto que no se realice de acuerdo con el uso indicado por el suministrador y tal y como está descrito en las instrucciones puede resultar en daños, lesiones o muerte.  Asegúrese que este producto no es accesible a niños y aquellas personas para las cuales su operativa no está dirigida.  Toda la instalación y la operativa debe ser conforme a sus normas de seguridad eléctrica. La alimentación debe cumplir con el requisito de tensión mínima de seguridad SELV (Safety Extra Low Voltage) con un valor de 12V DC según la norma IEC60950-1.  Si el dispositivo va a estar permanentemente conectado a la electricidad, debería tener una conexión que incluya un dispositivo de desconexión fácilmente accesible, como un interruptor automático. No conecte dos fuentes de alimentación al dispositivo a la vez, puede ocasionar daños a la cámara IP.  No intente bajo ningún concepto reparar el dispositivo por su cuenta ya que puede resultar en daños, lesiones o muerte – siempre contacte con su instalador o suministrador para cualquier avería. ATENCIÓN:  Asegúrese de que el voltaje de la alimentación es el adecuado antes de usar la cámara.  No deje caer la cámara ni la someta a ningún tipo de impacto.  No toque los sensores con los dedos. Si es necesario limpiarlos use un trapo limpio mojado ligeramente en alcohol y empléelo cuidadosamente.  No oriente la lente de la cámara a una fuente de luz potente como el sol o una lámpara incandescente. Puede causar un daño irreparable a la cámara.  El sensor se puede quemar por el uso de un láser, por este motivo si cualquier equipamiento que disponga de láser se va a emplear cerca de la cámara, asegúrese de que la superficie del sensor no está expuesta al mismo.  No coloque la cámara en entornos de temperatura extremos (la temperatura de operación se debe encontrar entre el rango -10 ºC a 50 ºC).  Para evitar el sobrecalentamiento de la cámara, se recomienda operar la misma en un entorno que disponga de una buena ventilación.  Mantenga la cámara lejos de cualquier tipo de líquido.  Durante su distribución la cámara debe estar empaquetada en su embalaje original. NOTA: No se asume ningún tipo de responsabilidad derivada de cualquier tipo de fuego o daño eléctrico o electrocución debida a un manejo o instalación incorrecto. No se asume ningún tipo de responsabilidad causada por modificaciones o intentos de reparaciones no autorizadas. 2  Introducción RISCO Group presenta VUpoint, una revolucionaria solución de vídeo verificación que integra fácilmente Cámaras IP con los sistemas de seguridad profesional de RISCO. Impulsado por RISCO Cloud, VUpoint proporciona un nivel de seguridad y vídeo verificación en vivo sin precedentes para centrales receptoras y usuarios finales por igual. La cámara “cube” de interior de RISCO es una parte importante de esta solución y es fácilmente controlada a través de las aplicaciones web y de dispositivos móviles. Características • Instalación Plug & Play • 1.3” Megapíxeles • Color HD • Ranura para tarjeta SD para almacenamiento local • WiFi • LED IR (7-10m) Componentes y Accesorios Cámara IP RISCO y soporte: Adaptador (no suministrada con la cámara) con bolsa de accesorios: Guía de instalación: Requerimientos mínimos de la red Internet: • 750 Kbps velocidad de subida (por cámara) • 5 Mbps velocidad de bajada RECOMENDACION – Puede instalar más de una cámara con los requerimientos mínimos recomendados (750 Kbps por cada cámara) pero tenga en cuenta que la visión de múltiples cámaras en paralelo puede reducir la velocidad de refresco y la calidad de la imagen. 3  Componentes y Dimensiones de la Cámara IP Figura 1 Componentes de la Cámara IP Etiqueta Nombre Indicador Conector Descripción 1 Luz de indicador de alimentación POWER /  Cuando se enciende – la luz verde se activa.  Cuando se está actualizando – la luz verde parpadea. Intervalo de 0,5 segundos.  Cuando está en alarma – la luz verde parpadea. Intervalo de 0,2 segundos.  Conexión cableada – la luz roja está activada.  Conexión inalámbrica – la luz verde está activada. 2 Luz de indicador de red NET / 3 Altavoz / / Señal de salida de audio (esta función es opcional). 4 Sensor fotoeléctrico / / Puede activar detección de movimiento, personas mediante PIR, alarma externa. 5 N/A N/A N/A N/A 4  Etiqueta Nombre Indicador Conector Descripción 6 Micrófono / / Recibe señal de audio directa (esta función es opcional). 7 Tarjeta Micro SD Micro SD Ranura para tarjeta Micro SD Almacenamiento en tarjeta SD. Requisitos: Tipo: clase 4. Memoria: hasta 64GB. NOTA: Añadir la tarjeta micro SD permite grabar vídeo. Para introducir o reemplazar la tarjeta micro SD, la cámara debe estar apagada. 8 Botón reset Reset / Restaura los valores por defecto de fábrica. Cuando el dispositivo esté funcionando normalmente, presione el botón durante al menos 5 segundos para restaurarlos. 9 Botón WPS WPS Conexión inalámbrica rápida Pulse el botón WPS del router y del dispositivo respectivamente durante al menos 2 segundos. Puede tardar hasta 1 minuto. Por favor, note que sólo es válido para router con funcionalidad WPS. 10 N/A N/A N/A N/A 11 Alimentación DC12V / Alimentación de 12V. 12 Red LAN Ethernet Conectar cable Ethernet. Figura 2 Dimensiones de la Cámara IP 5  Instalación de la Cámara IP Después de leer las instrucciones de instalación y antes de instalar su cámara, planifique el montaje de la misma en la localización elegida. La correcta colocación de su cámara IP es crucial para un rendimiento óptimo de la monitorización. En primer lugar, determine qué áreas deben ser protegidas y seguidamente planifique cuáles son las zonas óptimas para instalar su cámara IP. ¡IMPORTANTE! – Por favor, tome nota de la dirección MAC impresa en la caja o en la parte trasera de la cámara IP antes de la instalación. Puede necesitarla durante la fase de conexión a la red. Dirección MAC Montaje de la Cámara IP La cámara IP soporta dos tipos de montaje distintos; para techo y pared (figuras 3 y 4 respectivamente). Figura 3 Montaje de techo Figura 4 Montaje de pared IMPORTANTE- Por favor, asegúrese de que la superficie de instalación puede soportar como mínimo 3 veces el peso de la cámara y del soporte. 6  Paso Descripción 1 Coloque la plantilla de instalación en la superficie del techo o pared. 2 Realice los agujeros en la superficie de acuerdo con la plantilla. 3 Saque de la bolsa de accesorios los tacos e insértelos en los agujeros. 4 Posicione la base de la cámara IP sobre los agujeros. 5 Saque de la bolsa de accesorios los tornillos y atornille la cámara IP firmemente. 6 Afloje la palomilla y la rótula para ajustar la cámara IP y posicionarla de acuerdo a sus necesidades de vídeo vigilancia. 7 Apriete la palomilla y la rótula para fijar la cámara IP. Conectar a la alimentación la Cámara IP 1. Conecte el adaptador de alimentación proporcionado a la conexión de alimentación de la cámara IP. 2. Conecte el adaptador de alimentación a una toma de corriente. Cuando la cámara IP arranque, la luz VERDE del indicador POWER se iluminará. Conectar la Cámara IP a la red La cámara IP soporta diferentes opciones de conexión a la red incluyendo cableada e inalámbrica. Conectar a una red local cableada Conectar la cámara IP a la red usando el puerto LAN (Local Area Network) permite una configuración sencilla y compatible con puntos de acceso como, por ejemplo, un gateway o un router. 1. Conecte el cable de red al puerto de red de la cámara IP etiquetado LAN. 2. Espere unos minutos mientras la cámara IP se conecta automáticamente con RISCO Cloud. La luz ROJA del indicador de red muestra que la cámara IP está lista para configurar los parámetros. 7  Conectar a una red inalámbrica empleando WPS Conectar la cámara IP a una red inalámbrica usando WPS (Wi-Fi Protected Setup) requiere que el router y el sistema operativo soporten esta funcionalidad. NOTA – Algunos routers tienen un botón virtual en su sistema de administración (Acceda a la documentación del router para conocer los detalles de funcionamiento de WPS). 1. Una vez que la alimentación esté conectada, espere 5 minutos para que la cámara arranque totalmente. 2. Mantenga pulsado el botón de WPS de la cámara IP y el botón WPS del router respectivamente durante 2 segundos. La luz indicadora en VERDE muestra que la cámara IP está preparada para definir la configuración de la cámara. Conectar la red inalámbrica mediante RISCO Cloud Conectar la cámara IP a una red inalámbrica usando RISCO Cloud (RISCO Application Server) requiere que primeramente se haya conectado físicamente la cámara IP al router y, a continuación, desde RISCO Cloud se defina la configuración de la cámara IP y se establezca la conexión inalámbrica. Una vez que la conexión inalámbrica se ha establecido, se puede desconectar el cable del router y proceder a instalarla. 1. Conecte el cable de red al puerto LAN en la cámara IP. 2. Espere 5 minutos mientras la cámara conecta automáticamente con RISCO Cloud (RISCO Application Server). La luz indicadora ROJA muestra que la cámara IP está preparada para ser configurada. 3. Una vez la conexión inalámbrica se ha establecido, desconecte el cable de red de la cámara IP y del router e instálela en su lugar definitivo para la monitorización. NOTAS: 1. Para conectar la cámara IP a la nube de RISCO vía UPnP, el router debe ser certificado UPnP. Si el router no está certificado UPnP, le recomendamos no utilizar UPnP y abrir los puertos de la cámara manualmente en el router (Para más información vea la sección Resolución de problemas). 2. La cámara IP no puede conectarse a más de un router. 8  RISCO Cloud Installer Application y la cámara IP La aplicación RISCO Cloud Installer Application proporciona una interfaz de gestión para el panel de control desde un PC local o a través de la web. Permite añadir cámaras IP y definir y configurar eventos de trigger. IMPORTANTE – El panel de control se debe haber dado de alta previamente en RISCO Cloud para que se puedan añadir cámaras IP y configurar los ajustes de la cámara (acceda a su manual de gestión de RISCO Cloud para conocer más detalles). Definir la configuración de la cámara IP Una vez haya conectado la cámara IP a la red (según se explica en los apartados anteriores del manual), se puede definir la configuración de la cámara. Para definir la configuración de la cámara IP: 1. Acceda a la web de RISCO Cloud usando la web de Administración y el usuario y la contraseña suministrada por su distribuidor o administrador. NOTA – Es recomendable emplear Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder a la web de administración. Los menús pueden variar ligeramente frente a las imágenes mostradas. 2. Seleccione la opción de Control Panels List. Se mostrará la página de Control Panels List con los paneles a los que se tenga acceso. Figura 5 Página de Control Panel List 3. Desde la página de Control Panels List, seleccione el panel de control que desee. La página de Control Panels Update se mostrará. 9  Figura 6 Página de Control Panel Update 4. Haga clic en Network Cameras en el menú de la izquierda; la página de IP Camera List se mostrará. Figura 7 Listado de cámaras IP 5. Haga clic en Add Camera; la ventana de Add Camera se mostrará. Figura 8 Add Camera 6. Defina los siguientes campos de la ventana Add Camera. Campo Descripción Label Nombre de la cámara. Partitions Seleccione las particiones del listado de particiones. Type Escoja RISCO como tipo de cámara. MAC Address Introduca la dirección MAC en este campo. La dirección MAC (Media Access Control) es un identificacor único asignado a la cámara IP para las comunicaciones de red. NOTA: La dirección MAC se debería introducir exactamente como se muestra en la caja o en la etiqueta de la cámara IP, por ejemplo, AA:BB:CC:DD:EE:FF 10  7. Haga clic en Add. Si la cámara ha sido identificada correctamente (“Your camera was identified successfully”) el siguiente mensaje se muestra y se puede ir al paso 8. Figura 9 Mensaje de que la cámara ha sido identificada correctamente Si se muestra el mensaje “unable to configure Internet Access”, “UPnP Client Error” u otro similar, acceda a la sección de Resolución de problemas. NOTA – Este mensaje sólo es relevante para cámaras IP que se han conectado directamente desde el puerto LAN al router. 8. Seleccione una de las siguientes opciones: Connect to Wi-Fi – para seleccionar una conexión inalámbrica en ese momento (vaya al paso 9). Not Now – para seleccionar la conexión cableada del puerto LAN (omita los pasos 9, 10 y 11 y mantenga la conectividad cableada del puerto LAN) 9. Si ha seleccionado la opción “Connect to Wi-Fi”, una lista de redes inalámbricas disponibles para la cámara se muestra. Figura 10 Lista de redes inalámbricas disponibles 10. Selecciona la red inalámbrica de la lista de redes disponibles y haga clic en Connect. 11  NOTA – Si su red inalámbrica está protegida con contraseña, deberá introducirla a continuación. 11. Haga clic en OK y establezca la conexión. IMPORTANTE – Una vez que la conexión inalámbrica se ha establecido, no olvide desconectar el cable de red de la camera IP del router. 12. Cuando se muestre el mensaje “camera is ready for use”, haga clic en OK. La cámara IP se mostrará en el listado de cámaras IP. Figura 11 Lista de cámaras IP NOTA – También dispone de la opción para cambiar deseada. o borrar la cámara IP Configurar los eventos de Trigger Cualquier evento de la siguiente lista se puede definir para activar un trigger. Eventos asociados a particiones Fire Alarm Panic Alarm Medical Alarm Alarm Full Arm Part Arm Disarmed Duress Tamper 24 HR-X Alarm Water Alarm Gas Alarm Environ. Alarm No Motion Alarm Exit Alarm Low Temperature Eventos asociados a zonas Alarm Zone Bypassed Zone Un-bypassed 12 Zone Tamper  Para definir la configuración de los triggers: 1. Desde la página de Control Panel Cameras, haga clic en la pestaña Triggers, y la página de Camera Triggers List se mostrará. Figura 12 Listado de Triggers 2. Haga clic en Add Trigger; la ventana de Add Triggers se mostrará. Figura 13 Añadir un Trigger 3. Defina los siguientes campos en la ventana de Add Trigger: Campo Descripción Tipo de evento Label Nombre del trigger Eventos de partición y zonas Camera Elija la cámara del listado Eventos de partición y zonas Event Type Elija un tipo de evento Eventos de partición y zonas Event Elija el evento del listado mostrado Eventos de partición y zonas 13  Se muestran campos adicionales en la ventana de Add Trigger dependiendo del tipo de evento que se ha seleccionado (las figuras muestran ejemplos para tipos asociados a particiones y a zonas). Figura 14 Trigger asociado a una partición 4. Figura 15 Trigger asociado a una zona Defina los siguientes campos en la ventana de Add Trigger dependiendo del tipo de evento que se ha seleccionado. Campo Descripción Tipo de evento Partition(s) Seleccione la(s) partición(es) del listado. NOTA – Sólo las particiones que se han asociado a la cámara se muestran Sólo eventos de partición Detectors Seleccione la zona del listado Sólo eventos de zona 5. Defina el tipo de imagen o clip (grabación) de video Campo Descripción Images Pre-event starting time (sec) – tiempo previo a la ocurrencia del evento a partir del cual se comienzan a mostrar imágenes. Number of images – número de imágenes a mostrar. Interval between images (sec) – tiempo entre imágenes. Clip Pre-event starting time (sec) – tiempo previo a la ocurrencia del evento a partir del cual se comienza a grabar el vídeo. Duration (sec) – duración total de la grabación de video. NOTA – Estos campos están actualmente bloqueados y por defecto no se pueden modificar. 14  6. Una vez finalizado haga clic en Done. El trigger se mostrará en la página de Camera Triggers List. Figura 16 Listado de Triggers NOTA – También dispone de las opciones para cambiar el trigger deseado. , duplicar , o borrar IMPORTANTE – No se pueden definir dos triggers idénticos. Si se duplica un trigger, el evento, la cámara o ambos deben ser modificados. 15  Resolución de problemas Configuración de Internet/Error UPnP No todos los routers soportan la función UPnP y en algunos la opción viene deshabilitada por defecto. Si ha intentado configurar el acceso a Internet automáticamente y ha obtenido el mensaje “unable to configure Internet Access”, “UPnP Client Error” o similar, puede configurar manualmente su cámara IP con el router. Paso 1: Acceda al router Use la interfaz del router para identificar la dirección IP de la cámara. Se puede acceder a la interfaz del router empleando cualquier navegador web estándar. 1. Introduzca la dirección IP local del router en la barra de direcciones del navegador web. La interfaz web se mostrará. 2. Introduzca el usuario y la contraseña y acceda a la página de administración. NOTA: Para obtener más información de cómo navegar por la administración de su router por favor lea el manual de usuario del router. 3. Navegue hasta la tabla de clientes DHCP. La página con la tabla de clientes y direcciones DHCP se mostrará. Figura 17 Ejemplo de tabla de clientes DHCP 4. Tome nota de la dirección IP de la cámara que desea configurar manualmente a partir de la dirección MAC de la misma. Paso 2: Configuración de la cámara Use la interfaz web de la cámara para configurarla. La interfaz web de la cámara también es accesible a través de cualquier navegador estándar. 1. Introduzca la dirección IP y el puerto de la cámara en la barra de direcciones del navegador, por ejemplo, http://192.168.10.168:37080 (el puerto por defecto es el 37080). 16  NOTA – Cuando se use más de una cámara con el mismo router, el puerto web por defecto no puede ser el mismo. 2. Una vez que la interfaz web de la cámara se muestra, introduzca el usuario y la contraseña y haga clic en Login. NOTA – Por defecto el usuario y la contraseña de la cámara es “admin” y “_AdmiN_+ dirección MAC” (por ejemplo, “_AdmiN_AABBCCDDEEFF”). 1. Una vez que la interfaz web de la cámara se ha mostrado, accede a Setup > Network > UPnP. Se mostrarán los parámetros UPnP. Figura 18 Parámetros UPnP 2. Deseleccione la opción Enable y haga clic en Save. 3. Seleccione en el menú TCP/IP. Figura 19 Parámetros TCP/IP 4. Seleccione la opción Static Mode e introduzca la dirección IP estática que desee para la cámara (en el ejemplo 192.168.1.122). Asimismo, configure 17  la máscara de red y la dirección del default gateway (en el ejemplo 255.255.255.0 y 192.168.1.1 respectivamente). NOTA: Por defecto los parámetros de la configuración TCP/IP ya están definidos. 5. Haga clic en Save para guardar los cambios. 6. Seleccione en el menú Connection. Figura 20 Parámetros de Connection 7. Configure los siguientes puertos de la cámara: TCP Port Seleccione el puerto TCP (en el ejemplo 47777). UDP Port Seleccione el puerto UDP (en el ejemplo 47778). HTTP Port El puerto web por defecto es el 37080 y puede ser cambiado a cualquier valor entre 1024 y 65535 (en el ejemplo 10080). RTSP Port: Seleccione el puerto; el puerto por defecto es el 554 (en el ejemplo 47554). HTTPS Port El puerto web seguro por defecto es el 443 y puede ser cambiado a cualquier valor entre 1024 y 65535 (en el ejemplo 47443). 8. Haga clic en Save para guardar los cambios. 9. Repita estos pasos para todas las cámaras que desee teniendo en cuenta que no se pueden repetir los valores de los puertos. Paso 3: Configuración de la redirección de puertos en el router Por defecto, las características de seguridad en muchos routers bloquean la comunicación de algunos dispositivos con Internet desde los hogares y las empresas. Para abrir un puerto se necesita habilitar la redirección de puertos en 18  el router. La Administración de cada router varía dependiendo de la marca y modelo del mismo, pero típicamente los pasos para abrir un puerto son similares a los siguientes: 1. Vuelva a la interfaz web del router. NOTA: Para obtener más información de cómo navegar por la administración de su router por favor lea el manual de usuario del router. 2. Navegue hasta un menú que indique Port Forwarding/Port Triggering como en el ejemplo (a veces también aparece como NAT). Figura 21 Página vacía de redirección de puertos NOTA: En este apartado se especifica qué IP local se corresponde con qué puertos externos. Asegúrese de habilitar el campo para la IP concreta. 3. Rellene los campos para la cámara que va a utilizar con ese router. Recuerde emplear los mismos puertos y la misma dirección IP del paso 2. Figura 22 Ejemplo de Port Forwarding NOTA: Fíjese en los puertos que son TCP y el puerto que es UDP. 4. Una vez terminado, grabe los cambios. 5. Reinicie la cámara desconectando y volviendo a conectar la alimentación. 6. Repita los pasos para añadir más cámaras teniendo en cuenta que no se pueden repetir ni la IP de la cámara ni los puertos. 19  Especificaciones del producto Parámetro Valor Sistema Procesador TI Davinci high performance DSP Sistema operativo LINUX embebido Recursos del sistema Soporta monitorización en tiempo real, grabación local y operación remota simultáneamente. Interfaz de usuario WEB, DSS, PSS remoto. Estados del sistema Estadísticas, log, y versión del software. Parámetros de vídeo Sensor 1/3-pulgada CMOS Pixel 1280(H)*960(V) Control de ganancia Fija/Auto Balanceo de blancos Manual/Auto BLC Capturas Encendido/Apagado Manual/Auto PAL: de 1/3 a 1/10000. NTSC: de 1/4 a 1/10000. PAL: stream principal(1280*960@15fps) stream extra(352*288@15fps), stream principal (1280*720@25fps） stream extra (352*288@25fps） NTSC: stream principal (1280*960@15fps) stream extra (352*240@15fps)) stream principal (1280*720@30fps) stream extra (352*240@30fps) H.264: 56Kbps-6144Kbps ＭJPEG ajustable. Configuración personalizada soportada. Soporta espejado. Soporta volteo. Máximo 1f/s. Ficheros con extensión JPEG. Enmascaramiento Soporta hasta 4 zonas de enmascaramiento. Configuración de vídeo Soporta parametrización, por ejemplo, contraste y brillo. Información Título del canal, hora, detección de movimiento, enmascaramiento. Lente 3.6mm. Fija. Ángulo de visión: 70°(H）*51.5°(V) Interfaz M12. Audio Bidireccional. Entrada/Salida Altavoz y micrófono incorporados. Tasa de transferencia 8kbps 16bit Exposición Resolución Tasa de transferencia Volteo de imagen Audio Códec Puerto de alarma G.711A/G.711Mu/PCM 1 canal de entrada y 1 canal de salida Grabación y respaldo Prioridad Sólo soporta grabación remota. Almacenamiento Soporta MicroSD Gestión Muestra el estatus del almacenamiento. Red Cableada 1 puerto Ethernet, 10/100 Base-T Ethernet. Inalámbrica IEEE802.11a/b/g/n, antena incorporada. HTTP, TCP/IP, ARP, IGMP, ICMP, RTSP, RTP,UDP, RTCP, SMTP, FTP, DHCP, DNS, DDNS UPNP, NTP, Bonjour, SNMP. Protocolos Operación remota Manual>Video detect>Schedule Soporta monitorización, configuración, descarga de ficheros, información de log, actualizaciones, etc. 20  Parámetro Puertos AUX Parámetros generales N/A Valor Luz blanca (Máximo 1W) Soporta compensación de brillo a través de la configuración web. N/A WPS Permite la conexión Wi-Fi con un solo botón. Alimentación DC 12V Consumo Máximo 6W Operación -10 Humedad 10%~90% Dimensiones 66.6x99.5x131.2 mm Peso 229 g (sin embalaje) Instalación Con soporte. Compensación de luz ~+50 21