Dell PowerEdge 2600 Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 2600

Tipo: Guía del usuario

SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysoluciónde

problemas

Introducción

Indicadores,mensajesycódigos

Búsquedadesolucionesdesoftware

EjecucióndelosDiagnósticosdelsistema

Solucióndeproblemasdelsistema

Instalacióndeopcionesdelsistema

Instalacióndeunidades

Obtencióndeayuda

Puentesyconectores

Abreviaturas y siglas

Notas, avisos y precauciones

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.

©2002DellComputerCorporation.Quedanreservadostodoslosderechos.

QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDellComputerCorporation.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL, PowerEdge, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, Dell Precision, OptiPlex, Latitude y DellNet son marcas comerciales

de Dell Computer Corporation; Novell y NetWare son marcas comerciales registradas de Novell, Inc.; Microsoft, Windows, Windows NT y MS-DOS son marcas comerciales registradas

de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer

Corporationrenunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

Publicacióninitial:29Marzode2002

NOTA:UnaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuequipodeunamejormanera.

AVISO:UnAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN: UnaPRECAUCIÓNindicaunpeligropotencialdequeseproduzcandañosenlapropiedad,lesionespersonalesolamuerte.

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Puentesyconectores 
SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Puentes:Explicacióngeneral 
Puentes de la placa base 
Conectores de la placa base 
Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI 
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada 
 
Estasecciónproporcionainformaciónespecíficasobrelospuentesdelsistema.Tambiénproporcionaciertainformaciónbásicasobrepuenteseinterruptoresy
describe los conectores de las distintas tarjetas en el sistema. 
Puentes:Explicacióngeneral 
Lospuentesproporcionanunmedioprácticoyreversibleparareconfigurarloscircuitosinstaladosenunatarjetadecircuitosimpresa.Cuandoreconfigureel
sistema,esposiblequenecesitecambiarlaconfiguracióndelospuentesdelastarjetasdecircuitosounidades. 
Puentes 
Lospuentessonbloquespequeñosenunatarjetadecircuitoscondosomáspatasquesobresalendeellos.Unosconectoresdeplásticoquecontienenun
cablequeencajasobrelaspatas.Elcableconectalaspatasycreauncircuito.Paracambiarlaposicióndeunpuente,desconectelatapadela(s)pata(s)y
colóquelacuidadosamentesobrela(s)pata(s)indicada(s).LaFiguraA-1 muestra un ejemplo de un puente. 
Figura A-1. Ejemplos de puentes 
 
 
Sedicequeunpuenteestáabiertoonopuenteadocuandolatapasecolocaúnicamentesobreunadelaspatasocuandonohayunatapa.Cuandolatapa
secolocasobredospatas,sedicequeelpuenteestápuenteado.Laconfiguracióndelpuentesemuestraamenudoenformadetextocomodosnúmeros,
tales como 1-2.Elnúmero1estáimpresoenlatarjetadecircuitosparapoderidentificarcadanúmerodepataenbasealaposicióndelapata1. 
La FiguraA-2muestralaubicaciónylosvalorespredeterminadosdelosbloquesdepuentesdelsistema.ConsultelaTablaA-1 para determinar las 
designaciones, los valores predeterminados y las funciones de los puentes del sistema. 
Puentes de la placa base 
La FiguraA-2muestralaubicacióndelospuentesdeconfiguraciónenlaplacabase.LaTablaA-1 lista los valores de los puentes. 
Figura A-2. Puentes de la placa base 
 
 
 
 
PRECAUCIÓN: Asegúresedequeelsistemaestéapagadoantesdemodificarlaconfiguracióndecualquierpuente.Delocontrario,puededañarel
sistema o puede obtener resultados impredecibles.

Conectores de la placa base

Consulte la FiguraA-3 y la TablaA-2paraconocerlaubicaciónyobtenerunadescripcióndelosconectoresdelaplacabase.

Figura A-3. Conectores de la placa base



Tabla A-1.Configuracióndelospuentesdelaplacabase



Puente



Configuración



Descripción

PASSWD

(predeter-

minada)

Lafuncióndecontraseñaestáactivada.

Lafuncióndecontraseñaestádesactivada.

NVRAM_CLR

(predeter-

minada)

Losvaloresdeconfiguraciónseretienenaliniciarseelsistema.

Losvaloresdeconfiguraciónseborranlasiguientevezqueseiniciaelsistema.Silosvaloresdeconfiguraciónresultan

dañadoshastaelpuntoqueelsistemanopuedeiniciarse,instaleelpuenteeinicieelsistema.Desmonteelpuenteantes

derestaurarlainformacióndeconfiguración.)

puenteado no puenteado

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas."

Tabla A-2. Conectores de la placa base



Conector



Descripción

BACKPLANE

Conector del cable de interfaz de la tarjeta de plano posterior SCSI

BATTERY

Bateríadelsistema

CONTROL_PANEL

Conector del panel de control del sistema

DIMM_nX

Módulosdememoria(6),donden es el banco y X es la ranura del banco

ERA_CARD

Conector de la tarjeta ERA (opcional)

FAN_n

Conectordealimentacióndelventiladordeenfriamiento:

l 1 — ensamblaje de ventiladores posterior (ventiladores 1 y 2)

l 2 — ensamblaje de ventiladores anterior (ventiladores 2 y 4)

l 3 — ventilador de la funda de enfriamiento (ventilador 5)

IDE

ConectordelcablededatosydealimentacióndelatarjetamediadoradelaunidaddediscoodeCD

Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI

La FiguraA-4muestralaubicacióndelosconectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI.

Figura A-4. Componentes de la tarjeta de plano posterior SCSI



Desactivacióndeunacontraseñaolvidada

Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelsistemaincluyenunacontraseñadelsistemayunacontraseñadeconfiguración,quesedescriben

detalladamenteen"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.Elpuenteparalacontraseñaactivaodesactivaestasfuncionesde

contraseñayborrala(s)contraseña(s)queseesté(n)utilizandoactualmente.

1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

2. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

3. Desmontelatapadelpuentedelacontraseña.

Consulte la FiguraA-2paraubicarelpuenteparalacontraseña(etiquetadocomo"PASSWD")enlaplacabase.

4. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

5. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalo.

Lascontraseñasexistentesnosedesactivan(noseborran)hastaqueelequiposeinicieconelpuenteparalacontraseñasinsutapa.Sinembargo,

antesdeasignarunanuevacontraseñadelsistemay/odeconfiguración,usteddebeinstalarlatapaenelpuente.

6. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

7. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

POWERn

Conectoresdealimentación

PROCn

Microprocesadores (2)

RAID_BAT

CabledelabateríaparaelcontroladorRAIDintegradoopcional

RAID_DIMM

MódulodememoriaparaelcontroladorRAIDintegradoopcional

RAID_KEY

Enchufe para la llave de hardware del controlador RAID integrado

SCSI_A, SCSI B

Conectores del adaptador host SCSI

PCI_n

Conectoresparalastarjetasdeexpansión(PCI1– PCI 7)

VRM_Pn

VRM para microprocesador (2)

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

NOTA:Siustedasignaunanuevacontraseñadelsistemay/odeconfiguraciónsinlatapaenelpuente,elsistemadesactivarálasnuevas

contraseñaslasiguientevezqueseinicie.

8. Instalelatapadelpuenteparacontraseña.

9. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

10. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalo.

11. Asigneunanuevacontraseñadelsistemay/odeconfiguración.

ParaasignarunanuevacontraseñautilizandoelprogramaConfiguracióndelsistema,consulte"Asignacióndeunacontraseñadelsistema"y

"Asignacióndeunacontraseñadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.

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

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Abreviaturas y siglas

SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

amperio(s)

ADC

Siglas de analog-to-digitalconverter(convertidoranalógicoadigital)

ANSI

AmericanNationalStandardsInstitute(InstitutoNacionalAmericanodeEstándares)

APIC

AdvancedPeripheralInterruptController(Controladordeinterrupciónavanzadadeperiféricos)

ASIC

application-specificintegratedcircuit(circuitointegradoespecíficodeunaaplicación)

BIOS

basicinput/outputsystem(sistemabásicodeentrada/salida)

BMC

baseboardmanagementcontroller(controladordeadministracióndelaplacabase)

bpi

bits por pulgada

bps

bits por segundo

BTU

Britishthermalunit(Unidadtérmicabritánica)

Celsius(Centígrados)

corriente alterna

corriente continua

disco compacto

CGA

colorgraphicsadapter(adaptadordegráficosdecolores)

centímetro(s)

CMOS

complementary metal oxide semiconductor (semiconductor complementario de metal-óxido)

COM

communications (comunicaciones)

cpi

characters per inch (caracteres por pulgada)

cpl

charactersperline(caracteresporlínea)

CPU

central processing unit (unidad de procesamiento central)

DAC

analog-to-digitalconverter(convertidoranalógicoadigital)

DAT

digital audio tape (cinta de audio digital)

decibelio(s)

dBA

decibelio(s) ajustados

DDR

double-data rate (velocidad de datos dobles)

DIMM

dual in-linememorymodule(módulodualdememoriaenlínea)

DIN

Deutsche Industrie Norm

DIP

dual in-linepackage(paquetedobleenlínea)

DMA

direct memory access (acceso directo a la memoria)

DOC

DepartmentofCommunications(DepartamentodeComunicaciones[enCanadá])

dpi

puntos por pulgada

DRAC III

remote access card (tarjeta de acceso remoto)

DRAM

dynamic random-accessmemory(memoriadinámicadeaccesoaleatorio)

DS/DD

double-sided/double density (doble cara/doble densidad)

DS/HD

double-sided/high-density (doble cara/alta densidad)

E/S

entrada/salida

ECC

errorcheckingandcorrection(verificaciónycorreccióndeerrores)

EDO

extended-data out (salida de datos extendida)

EGA

enhancedgraphicsadapter(adaptadordegráficosmejorados)

EIDE

enhancedintegrateddriveelectronics(electrónicadeunidadintegradamejorada)

EMI

electromagneticinterference(interferenciaelectromagnética)

EMM

expanded memory manager (administrador de la memoria expandida)

EMS

Expanded Memory Specification (Especificaciones de la memoria expandida)

EPP

Enhanced Parallel Port (Puerto paralelo mejorado)

EPROM

erasable programmable read-onlymemory(memoriaprogramableborrabledesólolectura)

ERA

embedded remote access (acceso remoto incrustado)

ESD

electrostaticdischarge(descargaelectrostática)

ESDI

enhanced small-deviceinterface(interfazparadispositivopequeñomejorado)

ESM

embeddedservermanagement(administraciónincorporadadeservidor)

Fahrenheit

FAT

fileallocationtable(tabladeasignacióndearchivos)

FCC

FederalCommunicationsCommission(ComisiónFederaldeComunicacionesenlosEE.UU.)

pie(s)

gramo(s)

gravedades terrestres

gigabyte(s)

GUI

graphicaluserinterface(interfazgráficaparaelusuario)

hertz (hercio)

identificación

IDE

integrateddriveelectronics(electrónicadeunidadintegrada)

IRQ

interruptrequest(solicituddeinterrupción)

kilo- (1024)

kilobyte(s)

kilobit(s)

KB/s

kilobyte(s) por segundo

Kbps

kilobit(s) por segundo

kilogramo(s)

khz

kilohercios

LAN

localareanetwork(reddeárealocal)

libra(s)

LCD

liquidcrystaldisplay(visualizacióndecristallíquido)

LED

light-emitting diode (diodo emisor de luz)

LIF

lowinsertionforce(fuerzadeinserciónbaja)

loadnumber(númerodecarga)

lpp

líneasporpulgada

LVD

low voltage differential (diferencial de bajo voltaje)

metro(s)

miliamperio(s)

mAh

miliamperio-hora(s)

megabyte(s)

megabit(s)

Mbps

megabit(s) por segundo

MBR

master boot record (registro maestro de inicio)

MDA

monochromedisplayadapter(adaptadorparapantallamonocromática)

MGA

monochromegraphicsadapter(adaptadorparagráficosmonocromáticos)

MHz

megahercios

milímetro(s)

milisegundo(s)

MTBF

mean time between failures (tiempo medio entre fallas)

milivoltio(s)

NIC

network interface controller (controlador de interfaces de red)

NiCad

níquel-cadmio

NiMH

hidrurodeníquel-metal

NMI

nonmaskableinterrupt(interrupciónnoenmascarable)

nanosegundo(s)

NTFS

NT File System (Sistema de archivos NT)

NVRAM

nonvolatile random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatorionovolátil)

OTP

one-time programmable (programable una sola vez)

PAL

programmablearraylogic(lógicadearregloprogramable)

PCI

PeripheralComponentInterconnect(Interconexióndecomponentesperiféricos)

PCMCIA

PersonalComputerMemoryCardInternationalAssociation(AsociacióninternacionaldetarjetasdememoriaparaPC)

PDB

powerdistributionboard(tarjetadedistribucióndeenergía)

PDU

powerdistributionunit(unidaddedistribucióndeenergía)

PGA

pin grid array (arreglo de patas)

PIC

personalidentificationcode(códigodeidentificaciónpersonal)

POST

power-on self-test (autoprueba de encendido)

ppm

Páginasporminuto

PQFP

plasticquadflatpack(paqueteplanocuadradodeplástico)

PS/2

Personal System/2 (Sistema personal/2)

PSDB

power-supplydistributionboard(tarjetadedistribucióndesuministrodeenergía)

PXE

prebootexecutionenvironment(entornodeejecuciónprevioalinicio)

RAC

Remote access controller (controlador de acceso remoto)

RAID

redundant arrays of independent disks (arreglos redundantes de discos independientes)

RAM

random-access memory (memoria de acceso aleatorio)

RCU

ResourceConfigurationUtility(Utilidaddeconfiguraciónderecursos)

REN

ringerequivalencenumber(númerodeequivalenciadellamada)

RFI

radio frequency interference (interferencia de radiofrecuencia)

RGB

red/green/blue (rojo/verde/azul)

ROM

read-onlymemory(memoriadesólolectura)

rpm

revoluciones por minuto

RTC

real-time clock (reloj de tiempo real)

segundo(s)

SBE

singlebitECC(códigodecorreccióndeerroresdeunsolobit)

SCSI

smallcomputersysteminterface(interfazparaequipospequeños)

SDRAM

synchronous dynamic random-accessmemory(memoriadinámicasincrónicadeaccesoaleatorio)

SEC

single-edge contact (contacto de un solo borde)

SEL

system event log (registro de eventos del sistema)

SIMM

single in-linememorymodule(móduloúnicodememoriaenlínea)

SMB

servermanagementbus(busdeadministracióndelservidor)

SMI

systemmanagementinterrupt(interrupcióndeadministracióndelsistema)

SNMP

SimpleNetworkManagementProtocol(Protocolodeadministraciónderedsimple)

SRAM

static random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatorioestática)

SVGA

supervideographicsarray(arreglodegráficosvídeosúper)

TFT

thinfilmtransistor(transistordepelículadelgada)

tpi

tracks per inch (pistas por pulgada)

UMB

upper memory block (bloque de memoria superior)

UPS

uninterruptiblepowersupply(sistemadeenergíaininterrumpida)

USB

universal serial bus (bus universal en serie)

voltio(s)

VCA

voltios de corriente alterna

VCC

voltios de corriente continua

VGA

videographicsarray(arreglodegráficosdevídeo)

VLSI

very-large-scaleintegration(integraciónaescalamuygrande)

VRAM

video random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatoriodevídeo)

VRM

voltageregulatormodule(móduloreguladordevoltaje)

vatio(s)

vatios-hora(s)

XMM

extended memory manager (administrador de la memoria extendida)

XMS

eXtendedMemorySpecification(especificacióndelamemoriaextendida)

ZIF

zeroinsertionforce(fuerzadeinsercióncero)

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

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Introducción

SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Otros documentos que puede necesitar

Obtencióndeasistenciatécnica

Susistemaesunservidordealtavelocidadqueofreceimportantescaracterísticasdeservicioyactualización.Elsistemaincluyelossiguientescomponentes

paraquelasolucióndeproblemasylasreparacionesresultenfácilesyefectivas:

l Hardware de ERA (embedded remote access [acceso remoto incorporado]), que supervisa las temperaturas y los voltajes a lo largo del sistema y le

notificasiéstesesobrealimenta,sialgunodelosventiladoresdeenfriamientodelsistemaestádefectuosoosifallaalgúnsuministrodeenergía

l Ventiladores de enfriamiento de acoplamiento activo

l Suministrosdeenergíadeacoplamientoactivo

l Diagnósticosdelsistema,queverificanproblemasdehardware(sielsistemapuedeiniciarse)

Lasopcionesdeactualizacióndelsistemaincluyen:

l Un microprocesador adicional

l Memoria adicional del sistema

l UnsuministrodeenergíadeacoplamientoactivoadicionalparapermitirlaredundanciadeCA

l DiversasopcionesdelastarjetasdeexpansiónPCIyPCI-X (incluyendo tarjetas controladoras RAID)

l UncontroladorRAIDintegradoquepuedeactivarseconunmódulodememoria,unallaveyunabateríaadicionales

Otros documentos que puede necesitar

AdemásdeestaGuíadeinstalaciónysolucióndeproblemas,seincluyelasiguientedocumentaciónconsusistema:

l LapáginaInstalacióndelsistema proporciona instrucciones generales para instalar su sistema.

l La GuíadelusuariodescribelasCaracterísticasyespecificacionestécnicasdelsistema,elprogramaConfiguracióndelsistemaylasutilidadesde

asistencia para software.

l LadocumentacióndelsoftwaredeadministracióndelsistemadescribelasCaracterísticas,requisitos,instalaciónyoperaciónbásicadelsoftwarede

administracióndesistemas.Consultelaayudaenlíneadelsoftwareparaobtenerinformaciónsobrelosmensajesdealertaemitidosporelsoftware.

l Documentaciónincluidaconcualquieradelasopcionesquehayacompradoporseparadodelsistema,queincluyeinformaciónquenecesitarápara

configurar e instalar estas opciones en su sistema.

Tambiénpuedetenerlossiguientesdocumentos.

l La Guíadeinstalaciónenestantesiordenóunsistemamontableenestante.Estadocumentacióndescribecómodesempacar,configurareinstalarsu

sistema en un estante.

l Documentacióndelsistemaoperativosiordenóunsistemaoperativoconsusistema.Estadocumentacióndescribecómoinstalar(siesnecesario),

configurar y utilizar el software del sistema operativo.

l Algunasvecesseincluyenconsuequipoactualizacionesdedocumentaciónparadescribircambiosensuequipooensusoftware.

l Esposiblequeseencuentrenalmacenadosensuunidaddediscoduroarchivosdeinformacióntécnica,algunasvecestitulados"readme",loscuales

proporcionanlasúltimasactualizacionessobrecambiostécnicosasuequipoomaterialdereferenciatécnicaavanzadaparausuariosconexperienciao

paratécnicos.

Obtencióndeasistenciatécnica

Sienalgúnmomentoustednoentiendealgunodelosprocedimientosdescritosenestaguía,osisusistemanofuncionasegúnloesperado,existenunaserie

demediosdisponiblesdeayuda.Paraobtenermásinformaciónsobreestasherramientasdeayuda,consulte"Obtencióndeayuda".

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

El documento Informacióndelsistemaproporcionainformaciónimportantesobreseguridadyregulaciones.Lainformacióndelagarantíapuedeestar

incluida en este documento o como un documento separado.

NOTA:Leasiempreestasactualizacionesantesdeconsultartodaotradocumentación,yaquelasactualizacionesfrecuentementecontienenla

informaciónmásreciente.

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Indicadores,mensajesycódigos 
SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Indicadores de estado del sistema 
Indicadoresycaracterísticasdelpanelanterior 
Indicadoresycaracterísticasdelpanelposterior 
Códigosdelindicadordealimentación 
Códigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro 
CódigosdelindicadordelNIC 
CódigosdelindicadordelconectordeEthernetERA(opcional) 
Códigosdelindicadordelventiladordeenfriamiento 
Mensajes del sistema 
Códigosdesonidodelsistema 
Mensajes de advertencia 
Mensajesdediagnóstico 
Mensajes de alerta 
CódigosdelLEDdelaplacabase 
 
Losprogramasdeaplicación,lossistemasoperativosyelsistemamismopuedenidentificarproblemasyalertarlesobreellos.Cuandoocurreunproblema,es
posiblequeaparezcaunmensajeenelmonitoroseescucheuncódigodesonido. 
Variosmensajesycódigospuedenindicarqueelequiponoestáfuncionandoapropiadamente: 
l Indicadores de estado del sistema 
 
l Indicadoresycaracterísticasdelpanelanterior 
 
l Indicadoresycaracterísticasdelpanelposterior 
 
l Códigosdelindicadordealimentación 
 
l Códigosdelindicadordelaunidaddediscoduro 
 
l CódigosdelindicadorNIC 
 
l CódigosdelindicadordelconectordeEthernetERA 
 
l Códigosdelindicadordelventiladordeenfriamiento 
 
l Mensajes del sistema 
 
l Códigosdesonidodelsistema 
 
l Mensajes de advertencia 
 
l Mensajesdediagnóstico 
 
l Mensajes de alerta 
 
l CódigosdelLEDdelaplacabase 
 
De la Figura2-1 a la Figura2-6seilustranlosindicadoresdelsistemaysuscaracterísticas.Enestaseccióntambiénsedescribecadatipodemensajeyse
mencionan las causas posibles y las acciones que usted puede realizar para resolver los problemas indicados por un mensaje. Para determinar el tipo de 
mensaje que haya recibido, lea los apartados siguientes. 
Indicadores de estado del sistema 
Elbiseldelsistemacuentaconunindicadorquepuederepresentarelestadodelsistemacuandoelbiselestáinstalado(consultelaFigura2-1). El indicador 
señalacuandoelsistemaestáfuncionandocorrectamenteocuandonecesitaatención. 
Unindicadordeprecauciónindicaqueexisteunproblemaconlosmicroprocesadores,elsuministrodeenergía,losventiladoresdelsuministrodeenergíaodel
sistema,latemperaturadelsistema,lasunidadesdediscoduro,lamemoriadelsistema,lastarjetasdeexpansiónoelcontroladorSCSIintegrado. 
La Tabla2-1listaloscódigosdelosindicadoresdeestadodelsistema. 
Figura 2-1. Indicadores de estado del sistema 
 



Indicadoresycaracterísticasdelpanelanterior

Hayindicadoresadicionalesubicadosdetrásdelbiselenlossuministrosdeenergía,lasunidadesdediscoduroyelpaneldecontrol.Lasunidadesdediscoy

de CD tienen un indicador de actividad verde.

La Figura2-2muestralosindicadoresdelpanelanteriorylascaracterísticasdelsistema.LaTabla2-2describelascaracterísticasdelpanelanterior.

Figura 2-2.Indicadoresycaracterísticasdelpanelanterior



Tabla 2-1.Códigosdelosindicadoresdeestadodelsistema



Indicadores del bisel



Códigoindicador



Estado



Precaución

Apagado

Nohayenergíadisponibleparaelsistemaoelequiponoestáencendido.

Encendido

Apagado

Elsistemaestáfuncionandonormalmente.

Apagado

Parpadeante

Elsistemahadetectadounerroryrequiereatención.

Parpadeante

Apagado

Elsistemaseestáidentificandoasímismo(consulte"Indicadoresycaracterísticasdelpanelanterior").

Parpadeante

Parpadeante o

apagado

Elsoftwaredeadministracióndesistemasocasionaqueelindicadordeestadoparpadeeparaidentificarunsistema

en particular.

Tabla 2-2.Característicasdelpanelanterior



Componente



Descripción

Botóndeencendido

Enciendeyapagalaalimentacióndelsistema.

Indicadoresycaracterísticasdelpanelposterior

La Figura2-3muestralascaracterísticasdelpanelposteriordelsistema.LaTabla2-3describelascaracterísticasdelpanelposterior.

Figura 2-3.Característicasdelpanelposterior



Códigosdelindicadordealimentación

Elsistematieneindicadoresenelbotóndeencendidoyenlossuministrosdeenergíaqueindicanelestadodelaalimentacióndelsistema.

Códigosdelindicadordelbotóndeencendido

Elbotóndeencendidocontrolalaentradadealimentaciónhacialossuministrosdeenergíadelsistema.Elindicadordelbotóndeencendidopuede

proporcionarinformaciónsobreelestadodelaalimentación(consultelaFigura2-2).

La Tabla2-4listaloscódigosdelindicadordelbotóndeencendido.

l Siustedapagaelsistemausandoelbotóndeencendidoyelsistemaestáejecutandounsistemaoperativocompatible

conACPI,elsistemapuedellevaracabounapagadoordenadoantesdequeseapaguelaalimentación.

l SielsistemanoestáejecutandounsistemaoperativocompatibleconACPI,laalimentaciónseapagaráinmediatamente

unavezqueoprimaelbotóndeencendido.

ElbotónseactivaenelprogramaConfiguracióndelsistema.Cuandoestádesactivado,elbotónsólopuedeencenderla

alimentacióndelsistema.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadelusuarioyladocumentacióndelsistemaoperativo.

Indicadordealimentación

Proporcionainformaciónsobreelestadodelaalimentación(consulte"Códigosdelindicadordealimentación").

Indicadores del suministro

deenergía

Proporcionaninformaciónsobreelestadodelaalimentación(consulte"Códigosdelosindicadoresdelsuministrodeenergía").

Indicadores de las

unidades de disco y de CD

Indica acceso de lectura o de escritura a la unidad respectiva.

Indicadores de la unidad

de disco duro

Proporcionaninformaciónsobreelestadodelaunidaddediscodurocorrespondiente(consulte"Códigosdelosindicadoresde

la unidad de disco duro").

Indicadores del NIC

IndicasielNICtieneunvínculoválidoalaredono(consulte"CódigosdelindicadordelNIC").

BotónNMI

Soluciona problemas del software y errores del controlador de dispositivos cuando se usan ciertos sistemas operativos. Puede

presionarestebotónusandolapuntadeunsujetadordepapeles.LaopciónNMIseactivaenelprogramaConfiguracióndel

sistema.

AVISO:UseelbotónNMIsólosiasíseloindicaelpersonaldeasistenciacalificadooladocumentacióndelsistemaoperativo.

Aloprimirestebotónsedetieneelsistemaoperativoyapareceunapantalladediagnóstico.

Tabla 2-3. Indicadores del panel posterior



Componente



Descripción

Indicadores del NIC

ProporcionainformaciónsobreelestadodelNIC(consulte"CódigosdelindicadordelNIC").

Indicadores del conector de

Ethernet ERA

ProporcionainformaciónsobreelestadodelconectordeEthernetERA(consulte"Códigosdelindicadordelconectorde

Ethernet ERA (opcional)").



Códigosdelindicadordelossuministrosdeenergía

Cadasuministrodeenergíadeacoplamientoactivotieneindicadoresquepuedenproporcionarinformaciónsobreelestadodelaalimentación,fallasyla

presenciadeenergía(consultelaFigura2-4). La Tabla2-5listaloscódigosdelindicadordelsuministrodeenergía.

Figura 2-4.Indicadoresdelsuministrodeenergía



Códigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro

Cada portaunidades de unidad de disco duro tiene dos indicadores: un indicador de ocupado y un indicador de estado (consulte la Figura2-5). Los indicadores

proporcionaninformaciónsobreelestadodelaunidaddediscodurocorrespondiente.LaTabla2-6listaloscódigosdelosindicadoresdelaunidad.

Figura 2-5. Indicadores de la unidad de disco duro



Tabla 2-4.Códigosdelindicadordelbotóndeencendido



Indicador



Códigoindicador

Encendido

Indicaqueseestásuministrandoenergíaalsistemayqueésteesoperativo.

Apagado

Indicaquenoseestásuministrandoenergíaalsistema.

Parpadeante

Indicaqueseestásuministrandoenergíaalsistema,peroésteestáenestadodeespera.Paraobtenermásinformaciónsobrelosestados

deespera,consulteladocumentacióndesusistemaoperativo.

Tabla 2-5.Códigosdelosindicadoresdelsuministrodeenergía



Indicador



Códigoindicador

Encendido

Verdeindicaqueelsuministrodeenergíaestáoperativo.

Falla

Rojoindicaunproblemaconelsuministrodeenergía,(falladelventilador,errordevoltaje,etc.).

Energíapresente

Verdeindicaquehayenergíaenelsuministrodeenergíayqueelsistemaestáconectadoaunafuentedeenergía.

La Tabla2-6listaloscódigosdelosindicadoresdelaunidad.Conformeocurreneventosdeunidadesenelsistema,semuestrancódigosdiferentes.Por

ejemplo,enelcasodeunafalladeunidaddediscoduro,apareceelcódigode"unidadconfalla".Unavezseleccionadalaunidadparasudesmontaje,

apareceelcódigo"preparándoseparaeldesmontaje".Unavezinstaladalaunidadderepuesto,apareceelcódigo"preparándoseparalaoperación,unidad

enlínea".



CódigosdelindicadordelNIC

CadaNICdelpanelposteriortieneunindicadorqueproporcionainformaciónsobrelaactividaddelaredyelestadodelvínculo(consultelaFigura2-6). La

Tabla2-7listaloscódigosdelindicadordelNICqueseencuentraenelpanelposterior.

ElpanelanteriortieneunindicadordevínculoparacadaNIC(consultelaFigura2-2).CadaindicadorseñalasielNICcorrespondienteestáconectadoaun

vínculoasociadoválidoenlaredono.

Figura 2-6. Indicadores del NIC



Tabla 2-6.Códigosdelindicadordelaunidaddediscoduro



Indicador de estado de la unidad



Códigoindicador

Compartimientoparaunidadvacío,listoparalainserciónoel

desmontaje

Apagado

Unidadpreparándoseparalaoperación,unidadenlínea

Verde continuo

Launidadestásiendoidentificada

Parpadea en verde cuatro veces por segundo

Launidadestásiendopreparadaparaserretirada

Parpadea en verde dos veces por segundo a intervalos iguales

Reconstruccióndelaunidad

Parpadea en verde dos veces por segundo a intervalos desiguales

Falla de la unidad

Parpadeaenámbarcuatrovecesporsegundo

Se predice un fallo en la unidad

Parpadeaenverde,luegoenámbarydespuésseapaga,repitiéndoseestasecuencia

cada dos segundos

NOTA:ElindicadordeocupadodelaunidadseñalasilaunidaddediscoduroestáactivaenelbusSCSIono.Launidaddediscodurocontrolaeste

indicador.

Tabla 2-7.CódigosdelosindicadoresdelNIC



Indicador



Códigoindicador

Losindicadoresdeactividadydevínculoestánapagados

ElNICnoestáconectadoalared.

Elindicadordevínculoestáencendidoenverde

ElNICestáconectadoaunvínculoasociadoválidoenlared.

Elindicadordeactividadparpadeaenámbar

Seestánenviandoorecibiendodatosdelared.

CódigosdelindicadordelconectordeEthernetERA(opcional)

LosindicadoresdelconectordeEthernetERA(embeddedremoteaccess[accesoremotoincorporado])delpanelposteriorproporcionaninformaciónsobrela

actividadderedyelestadodelvínculoparaelconectordeEthernetERA(consultelaFigura2-7). La Tabla2-8muestraunalistadeloscódigosdeindicador

del conector de Ethernet ERA.

Figura 2-7. Conector de Ethernet ERA



Códigosdelindicadordelventiladordeenfriamiento

Cada ventilador individual tiene un indicador de estado adyacente a los conectores del ventilador en la placa base o en la tarjeta de plano posterior SCSI

(consulte la Figura2-8). Para ubicar los conectores del ventilador en la placa base, consulte la FiguraA-3.Paraconocerlaubicacióndelconectordeventilador

en la tarjeta de plano posterior SCSI, consulte la FiguraA-4. La Tabla2-9listaloscódigosdelindicadordelventiladordeenfriamiento.

Figura 2-8. Indicadores de estado del ventilador de enfriamiento



Mensajes del sistema

DurantelaPOSTaparecenmensajesdelsistemaenlaconsolaparanotificarleunposibleproblemaconelsistema.Siestállevandoacabolaredireccióndela

consola,apareceránmensajesdelsistemaenlaconsolaremota.LaTabla2-10 lista los mensajes del sistema que pueden ocurrir y la causa probable de cada

mensaje.

Tabla 2-8.CódigosdelindicadordelconectordeEthernetERA



Indicadordevínculo



Indicador de actividad



Códigoindicador

Apagado

ElconectordeEthernetERAnoestáconectadoalared.

Verde

Ámbar

ElconectordeEthernetERAestáconectadoaunvínculoasociadoválidoenlared.

Verde

Ámbarparpadeante

Seestánenviandoorecibiendodatosdelared.

Tabla 2-9.Códigosdelindicadordelventiladorde

enfriamiento



Indicador



Códigoindicador

Apagado

Elventiladornoestáinstalado.

Verde

Elventiladorestáfuncionandonormalmente.

Ámbarparpadeante

Elventiladorestáfallando.



NOTA:SirecibeunmensajedelsistemaquenoestálistadoenlaTabla2-10,reviseladocumentacióndelprogramadeaplicaciónqueseestá

ejecutandocuandoapareceelmensaje,oladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerunaexplicacióndelmensajeylaacciónrecomendada.

NOTA: Antes de llevar a cabo cualquiera de los procedimientos descritos en la Tabla2-10, consulte "Antes de comenzar"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

Tabla 2-10.Mensajesdelsistema



Mensaje



Causas



Medidas correctivas

Address mark not found

(Noseencontrómarcadedirección)

Subsistema de unidad de disco/CD o

subsistema de unidad de disco duro

defectuosos; placa base defectuosa.

Consulte "Solucióndeproblemasdeunaunidaddedisco,"

"SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD" y "Soluciónde

problemas de unidades de disco duro"en"Soluciónde

problemas del sistema".

Alert! All memory in the system must have the

same primary SDRAM width. The following memory

DIMMs have been disabled: DIMMnX, DIMMnX.

(¡Alerta!Todalamemoriaenelsistemadebe

tenerelmismotamañodeSDRAMprincipal.Se

handesactivadolossiguientesmódulosDIMMde

memoria: DIMMnX, DIMMnX.)

Losmódulosdememoriainstaladosno

sondelmismotipoytamañoentodoslos

bancos;módulo(s)dememoriadefectuoso

(s).

Asegúresedequetodoslosbancoscontenganmódulos

dememoriadelmismotipoytamañoydequeestén

instalados adecuadamente. Si el problema persiste,

consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Alert! Unsupported memory or incomplete sets in

the following bank(s): DIMMnX

(¡Alerta!Memoriaincompatibleoconjuntos

incompletos en los siguientes bancos: DIMMnX)

Losmódulosdememoriainstaladosno

sondelmismotipoytamañoenlos

bancosindicados;módulo(s)dememoria

defectuoso(s).

Asegúresedequetodoslosbancoscontenganmódulos

dememoriadelmismotipoytamañoydequeestén

instalados adecuadamente. Si el problema persiste,

consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Amount of available memory limited to 256 MB!

(¡Lacantidaddememoriadisponibleestá

limitada a 256 MB!)

El OSInstallMode(Mododeinstalación

del sistema operativo) se activa en el

programaConfiguracióndelsistema.

Desactive el Mododeinstalacióndelsistemaoperativo

enelprogramaConfiguracióndelsistema(consulte"Uso

delprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadel

usuario).

Auxiliary device failure

(Falla de dispositivo auxiliar)

Cabledeltecladoodelmouseestásuelto

o conectado incorrectamente; teclado o

mouse defectuoso.

Consulte "Solucióndeproblemasdelmouse" y "Solución

de problemas del teclado"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

BIOS Update Attempt Failed!

(¡FallóelintentodeactualizacióndelBIOS!)

ElintentodeactualizacióndelBIOS

remotofalló.

VuelvaaintentarlaactualizacióndelBIOS.Sielproblema

persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

CD-ROM drive not found

(NoseencontrólaunidaddeCD-ROM)

LaunidaddeCDestáconectada

incorrectamente o falta.

Consulte "SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD" en

"Solucióndeproblemasdelsistema".

CPUs with different cache sizes detected

(SedetectaronCPUcontamañosdecaché

diferentes)

Hay instalados microprocesadores con

tamañosdecachédiferentes.

Asegúresedequetodoslosmicroprocesadorestenganel

mismotamañodecachéydequeesténinstalados

correctamente (consulte "Montaje y desmontaje de un

microprocesador"en"Instalacióndeopcionesdel

sistema").

Decreasing available memory

(Memoriadisponibleendisminución)

Módulosdememoriadefectuososo

instalados incorrectamente

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Diskette drive n seek failure

(Falladebúsquedaenlaunidaddediscon)

Valoresdeconfiguraciónincorrectosenel

programaConfiguracióndelsistema.

EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemapara

corregir los valores (consulte "Uso del programa

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).

Unidad de disco defectuosa o instalada

incorrectamente.

Consulte "Solucióndeproblemasdeunaunidaddedisco"

en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Diskette read failure

(Falla de lectura del disco)

Disco defectuoso o insertado

incorrectamente.

Reemplace el disco.

Diskette subsystem reset failed

(Fallóelrestablecimientodelsubsistemade

disco)

Unidad de disco defectuosa o instalada

incorrectamente.

Consulte "Solucióndeproblemasdeunaunidaddedisco"

en"Solucióndeproblemasdelsistema".

ECC memory error

(Error de la memoria ECC)

Módulosdememoriadefectuososo

instalados incorrectamente.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Embedded server management error

(Errordeadministraciónincorporadade

servidor)

Es posible que la memoria de la

administraciónincorporadadeservidor

estédañadatemporalmente.

Para borrar la memoria de la acceso remoto incorporada,

apagueelsistema,desconecteloscablesdealimentación,

espere aproximadamente 30 segundos, vuelva a conectar

loscablesdealimentaciónyreinicieelsistema.Siel

problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Embedded server management is not present

(Administraciónincorporadadeservidornoestá

presente)

Error: Maximum PCI option ROM count exceeded!

(Error:¡SeexcediólacuentadeROMmáximade

laopciónPCI!)

Haydemasiadastarjetasdeexpansión

conlaopciónROMactivadaenel

programaConfiguracióndelsistema.

DesactivelaopciónROMparaalgunastarjetasde

expansión.Consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel

sistema" en la Guíadelusuario.

Gate A20 failure

(Falla de la compuerta A20)

Controlador del teclado defectuoso; placa

base defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Hard disk controller failure

(Falla del controlador de la unidad de disco

duro)

Valoresincorrectosdeconfiguraciónenel

programaConfiguracióndelsistema,

unidad de disco duro instalada

incorrectamente, interfaz o cable de

alimentaciónflojos;subsistemadel

controlador de la unidad de disco duro

defectuosa.

EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemapara

corregir el tipo de unidad (consulte "Uso del programa

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario). Si el

problema persiste, consulte "Solucióndeproblemasde

unidades de disco duro"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

Hard disk read failure

(Falla en la lectura del disco duro)

I/O parity interrupt at address

(InterrupcióndelaparidaddeE/Senla

dirección)

Tarjetadeexpansióndefectuosao

instalada incorrectamente.

Consulte "Solucióndeproblemasdetarjetasde

expansión"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Invalid configuration information - please run

Losvaloresdeconfiguraciónenel

Verifiquelosvaloresdeconfiguracióndelprograma

SETUP program

(Informacióndeconfiguraciónnoválida;por

favorejecuteelprogramadeconfiguración)

programaConfiguracióndelsistemason

incorrectos;elpuenteNVRAM_CLRestá

instalado;labateríadelsistemaestá

defectuosa.

Configuracióndelsistema(consulte"Usodelprograma

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).

Desmonte el puente NVRAM_CLR (consulte la FiguraA-2

paraverlaubicacióndelpuente).Sielproblemapersiste,

consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema"

en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Invalid memory configuration detected;

potential for data corruption exists

(Sehadetectadounaconfiguracióndememoria

inválida;existelaposibilidaddequesedañen

los datos)

Módulosdememoriadefectuososo

instalados incorrectamente.

Losmódulosdememoriasedebenllenarenelsiguiente

orden: DIMM_1A y DIMM_1B deben ser las primeras

ranuras llenadas; DIMM_2A y DIMM_2B deben ser las

segundasranurasllenadas,yasíenadelante.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Invalid NVRAM configuration, resource re-

allocated

(ConfiguraciónnoválidadelaNVRAM,recurso

redistribuido)

Losdatosdeconfiguracióndelsistemase

han ignorado.

Verifiquelosvaloresdeconfiguraciónenelprograma

Configuracióndelsistema.Consulte"Usodelprograma

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.

Invalid SCSI configuration; SCSI cable not

detected on connector SCSI B of the primary

SCSI backplane, daughtercard present

(ConfiguraciónSCSIinválida;noseha

detectado un cable SCSI en el conector SCSI B

del plano posterior SCSI principal, hay una

tarjeta dependiente presente)

UncableSCSInoestáconectadoal

conector del canal B en la tarjeta de plano

posterior SCSI; la tarjeta dependiente de

planoposteriorSCSIestáinstalada.

SilatarjetadependientedeplanoposteriorSCSIestá

instalada, un cable debe estar conectado al conector de la

tarjeta de plano posterior SCSIB.

Instale el cable SCSI en el conector de la tarjeta de plano

posterior SCSIB (consulte "Instalacióndeunatarjeta

dependiente de plano posterior SCSI"en"Instalaciónde

unidades").

Invalid SCSI configuration; SCSI cable detected

onconnectorSCSIBoftheprimarySCSI

backplane, daughtercard not present

(ConfiguraciónSCSIinválida;sehadetectado

uncableSCSIenelconectorSCSIBdelplano

posterior SCSI principal, no hay una tarjeta

dependiente presente)

UncableSCSIestáconectadoalconector

del canal B en la tarjeta de plano posterior

SCSI; la tarjeta dependiente de plano

posteriorSCSInoestáinstalada.

Si hay un cable conectado al conector de la tarjeta de

plano posterior SCSIB, la tarjeta dependiente de plano

posterior SCSI debe estar instalada.

Instale la tarjeta dependiente de plano posterior

(consulte "Instalacióndeunatarjetadependientede

plano posterior SCSI"en"Instalacióndeunidades").

Keyboard controller failure

(Falla del controlador del teclado)

Controlador del teclado defectuoso; placa

base defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Keyboard clock line failure

(Falladelalíneadelrelojdelteclado)

Cable del teclado mouse suelto o

conectado incorrectamente; teclado

defectuoso; controlador del teclado

defectuoso.

Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado"en"Solución

de problemas del sistema".

Keyboard data line failure

(Falladelalíneadedatosdelteclado)

Keyboard failure

(Falla del teclado)

Keyboard stuck key failure

(Falla de tecla atascada del teclado)

Memory address line failure at address, read

value expecting value

(Falladelíneadedireccióndememoriaen

dirección,seleyóvalor esperando valor)

Módulosdememoriadefectuososo

instalados incorrectamente.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Memory double word logic failure at address,

read value expecting value

(Falladelógicadedoblepalabradememoriaen

dirección,seleyóvalor esperando valor)

Memory high address line failure at start

address to end address

(Falladelalíneadedireccionesaltasdela

memoria desde la direccióndeinicio hasta la

direccióndedestino)

Memory high data line failure at start address

to end address

(Falladelalíneadedatosaltosdelamemoria

desde la direccióndeinicio hasta la dirección

de destino)

Memory odd/even logic failure at start address

to end address

(Falladelógicaimpar/pardememoriadesdela

direccióndeinicio hasta la direcciónde

destino)

Memory write/read failure at address, read

value expecting value

(Falla de escritura/lectura de memoria en

dirección,seleyóvalor esperando valor)

Memory parity failure at start address to end

address

(Falla de paridad de memoria desde la dirección

de inicio hasta la direccióndedestino)

Módulosdememoriadefectuososo

instalados incorrectamente.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Memory parity error at address

(Error de paridad de memoria en la dirección)

No boot device available

(No hay dispositivo de inicio disponible)

Subsistema de CD/unidad de disco, unidad

de disco duro o subsistema de unidad de

disco duro defectuoso o ausente.

Use un disco, CD o unidad de disco duro de inicio. Si el

problema persiste, consulte "Solucióndeproblemasde

una unidad de disco," "Solucióndeproblemasdelaunidad

de CD" y "Solucióndeproblemasdeunidadesdedisco

duro"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

No boot sector on

No hay sistema operativo en la unidad de

Verifiquelosvaloresdeconfiguracióndelaunidadde

hard-disk

(No hay sector de inicio en la unidad de disco

duro)

disco duro.

discoduroenelprogramaConfiguracióndelsistema

(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"

en la Guíadelusuario).

No PXE-capable device available

(Nohayningúndispositivodisponiblecapazdel

PXE)

Seoprimió<F12>durantelaPOSTynose

detectóningúndispositivodelPXE.

Verifiquelosvaloresdeconfiguraciónenelprograma

ConfiguracióndelsistemadelosNIC(consulte"Usodel

programaConfiguracióndelsistema"enla Guíadel

usuario). Si el problema persiste, consulte "Soluciónde

problemas de los NIC"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

No timer tick interrupt

(Nohayinterrupcióndepulsosdel

temporizador)

Placa base defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Not a boot diskette

(No es disco de inicio)

No hay un sistema operativo en el disco.

Utilice un disco de inicio.

PCI BIOS failed to install

(ElBIOSPCIfallóenlainstalación)

Cables conectados a las tarjetas de

expansiónflojos;tarjetadeexpansión

defectuosa o instalada incorrectamente.

Asegúresedequetodosloscablesadecuadosestén

conectadosfirmementealastarjetasdeexpansión.Siel

problema persiste, consulte "Solucióndeproblemasde

tarjetasdeexpansión"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

Plug & Play Configuration Error Embedded xxx

(ErrordeconfiguracióndePlugandPlay

incorporado xxx)

Se produjo un error al iniciar el dispositivo

PCI; placa base defectuosa.

Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie el sistema

(consulte la FiguraA-2paraverlaubicacióndelpuente).Si

el problema persiste, consulte "Solucióndeproblemasde

tarjetasdeexpansión"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

Plug & Play Configuration Error PCI_n

(ErrordeconfiguracióndePlugandPlayPCI_

Se produjo un error al iniciar el adaptador

PCI.

Primary backplane is not present

(Elplanoposteriorprimarionoestápresente)

Tarjeta de plano posterior SCSI

defectuosa o instalada incorrectamente.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Processor n internal error

(Error interno del procesador n)

Microprocesador defectuoso; placa base

defectuosa.

Consulte "Solucióndeproblemasdemicroprocesadores"

en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Processor bus parity error

(Error de paridad del bus del procesador)

Processor in socket 1 not installed!

(¡Elprocesadordelzócalo1noestá

instalado!)

Nohayningúnmicroprocesadorinstalado

enelzócalodelmicroprocesadorprincipal.

Instaleunmicroprocesadorenelzócalodel

microprocesadorprincipal.Asimismo,asegúresedeque

haya instalado un VRM por cada procesador (consulte

"Montaje y desmontaje de un microprocesador" en

"Instalacióndeopcionesdelsistema").

SCSI cable not present on connector SCSIA of

the primary SCSI backplane

(ElcableSCSInoestápresenteenelconector

SCSIA del plano posterior primario SCSI)

ElcableSCSIestáflojo,conectado

incorrectamente o defectuoso.

VerifiquelaconexióndelcableSCSI.Sielproblema

persiste,añadaoreemplaceelcableSCSI(consulte

"Obtencióndeayuda").

Shutdown failure

(Falla de apagado)

Falla de la prueba de apagado.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

System backplane error

(Error del plano posterior del sistema)

Tarjeta de plano posterior SCSI

defectuosa o instalada incorrectamente.

Consulte "Obtencióndeayuda".

System halted! Must power down

(¡Sistemadetenido!Debeapagarse)

Seintrodujounacontraseñaincorrecta

demasiadas veces.

Solamenteinformación.

Time-of-day clock stopped

(Sedetuvoelrelojdelahoradeldía)

Bateríadefectuosa.

Consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadel

sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Time-of-day not set - please run SETUP program

(Nosehafijadolahoradeldía;porfavor

ejecuteelprogramadeconfiguración)

Valores incorrectos de hora o fecha;

bateríadelsistemadefectuosa.

Verifique los valores de hora y fecha (consulte "Uso del

programaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadel

usuario).Sielproblemapersiste,reemplacelabateríadel

sistema (consulte "Desmontajeymontajedelabateríadel

sistema"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

Timer chip counter 2 failed

(Fallóelcontadordelchipdeltemporizador2)

Placa base defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Unsupported CPU combination

(CombinacióndeCPUnoadmitida)

El sistema no admite al/los

microprocesador(es).

Instaleunacombinacióncompatibledemicroprocesadores

(consulte "Montaje y desmontaje de un microprocesador"

en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

Unsupported CPU stepping detected

(SedetectóunaversióndeCPUnoadmitida)

Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM

slot!

(¡DIMMnoadmitidodetectadoenlaranuradel

DIMM RAID!)

ElmódulodememoriaRAIDnoes

compatible con el sistema.

InstaleunaversióncorrectadelmódulodememoriaRAID

(consulte "ActivacióndelcontroladorRAIDintegrado" en

"Instalacióndeunidades").

Unsupported RAID key detected!

(¡SedetectóunaguíaRAIDnoadmitida!)

El sistema no admite la llave de hardware

del RAID.

Instale la llave de hardware del RAID para su sistema

específico(consulte"ActivacióndelcontroladorRAID

integrado"en"Instalacióndeunidades").

Utility partition not available

(Laparticióndeutilidadesnoestádisponible)

Latecla<F10>seoprimiódurantela

POST,peronoexisteningunaparticiónde

utilidades en la unidad de disco duro de

inicio.

Creeunaparticióndeutilidadesenlaunidaddedisco

duro de inicio (consulte "Uso del CD Dell OpenManage

Server Assistant" en su Guíadelusuario).

The VRM for the processor in socket n is not

installed.

(ElVRMparaelprocesadorenelzócalonno

estáinstalado.)

El VRM para microprocesador especificado

estádefectuoso,noescompatible,no

estáinstaladocorrectamenteoestá

ausente.

AsegúresedequehayaVRMcompatiblesdelmismotipo

instalados correctamente (consulte "Soluciónde

problemas de microprocesadores"en"Soluciónde

problemas del sistema"). Si el problema persiste,

reemplace el VRM (consulte la "Montaje y desmontaje de

un microprocesador"en"Instalacióndeopcionesdel

sistema").

Warning: Detected mode change from RAID to SCSI

B of the embedded RAID subsystem.

(Advertencia:Sedetectóuncambiodemodode

El tipo de controlador ha cambiado desde

elúltimoiniciodelsistema.

Realicecopiasdeseguridaddelainformaciónenlas

unidades de disco duro antes de cambiar el tipo de

controlador usado con las unidades.

Códigosdesonidodelsistema

Cuando ocurren errores durante la rutina de inicio y estos no pueden notificarse en el monitor, el sistema puede emitir una serie de sonidos que identifica el

problema.

Cuandoseemiteuncódigodesonido,regístreloenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticosqueapareceen"Obtencióndeayuda" y busque en la

Tabla2-11.Sinopuederesolverelproblemabuscandoelsignificadodelcódigodesonido,useeldiagnósticodelsistemaparaidentificarunacausamás

grave.Siaúnnopuedesolucionarelproblema,consulte"Obtencióndeayuda".



RAID a SCSI B del subsistema RAID incorporado.)

Warning: Detected missing RAID hardware for the

embedded RAID subsystem. Data loss will occur!

Press Y to switch mode to SCSI, press any other

key to disable both channels. Press Y to

confirm the change; press any other key to

cancel.

(Advertencia: Se ha detectado que falta

hardware de RAID en el subsistema de RAID

incorporado.¡Seperderándatos!OprimaYpara

cambiar el modo a SCSI; oprima cualquier otra

tecla para desactivar ambos canales. Oprima Y

para confirmar el cambio; oprima cualquier otra

tecla para cancelar.)

Warning: Firmware is out-of-date, please

update.

(Advertencia:Elfirmwarenoestáactualizado;

porfavoractualícelo.)

Error del firmware.

Actualice el firmware (consulte "Obtencióndeayuda").

Warning! No microcode update loaded for

processor X

(Advertencia:Nohayningunaactualizaciónde

microcódigocargadaparaelprocesadorX)

ElBIOSnocontienelaactualizacióndel

microcódigoparalaversiónmásreciente

del microprocesador.

ActualicealBIOSdelsistemamásreciente(consulte

"Obtencióndeayuda").

Warning! System FRU is not programmed

(Advertencia:LaFRUdelsistemanoestá

programada)

Elsistemanopuedeleerelnúmerode

serienielnúmerodepiezadelaplaca

base.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Write fault

(Falla de escritura)

Disco, ensamblaje de unidad de disco/CD,

unidad de disco duro o subsistema de

unidad de disco duro defectuosos.

Consulte "Solucióndeproblemasdeunaunidaddedisco,"

"SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD" y "Soluciónde

problemas de unidades de disco duro"en"Soluciónde

problemas del sistema".

Write fault on selected drive

(Falla de escritura en la unidad seleccionada)

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

NOTA:Sielsistemaseiniciasinunteclado,mouseomonitorconectado,elsistemanoemitirácódigosdesonidorelacionadosaaquellosperiféricos.

NOTA: Antes de llevar a cabo cualquiera de los procedimientos descritos en la Tabla2-11, consulte "Antes de comenzar"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

Tabla 2-11.Códigosdesonidodelsistema



Código



Causa



Acción

1-1-2

Falla de la prueba de registro de la CPU.

Reemplace el microprocesador 0. Consulte "Montaje y desmontaje de un microprocesador en

"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,reemplaceelmicroprocesador1.

1-1-3

Falla de escritura o de lectura del CMOS;

placa base defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

1-1-4

Error en el BIOS.

Vuelva a actualizar el firmware del BIOS (consulte "Obtencióndeayuda").

1-2-1

Falla del temporizador de intervalos

programable; placa base defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

1-2-2

FalladeinicializacióndeDMA.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

1-2-3

Falla de escritura/lectura de registro de

páginaDMA.

1-3-1

Falladeverificacióndeactualizacióndela

memoria principal.

1-3-2

No hay memoria instalada.

1-3-3

Falladechipolíneadedatosenlosprimeros

64 KB de la memoria principal.

1-3-4

Falladelógicapar/imparenlosprimeros64

KB de la memoria principal.

1-4-1

Falladelíneadedirecciónenlosprimeros64

KB de la memoria principal.

1-4-2

Falla de paridad en los primeros 64 KB de la

memoria principal.

1-4-3

Falla de la prueba del temporizador a prueba

de fallas.

1-4-4

Falla de la prueba del puerto NMI del

software.

Mensajes de advertencia

Unmensajedeadvertencialealertasobreunproblemaposibleyleindicarealizarunaaccióncorrectivaantesdequeelsistemacontinúeunatarea.Por

ejemplo,antesdeformatearundisco,esposiblequeunmensajeleadviertaquepodríaperdertodoslosdatosenelmismo.Losmensajesdeadvertencia

generalmenteinterrumpenelprocedimientoqueseestárealizandoyrequierenqueustedrespondaintroduciendoy(yes[sí])ón (no).

Mensajesdediagnóstico

Cuandoustedejecutaungrupodepruebasounasubpruebaenlosdiagnósticosdelsistema,puederesultarunmensajedeerror.Losmensajesdeerrorde

diagnósticonosedescribenenestasección.Registreelmensajeenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticos(consulte"Obtencióndeayuda"), y

luegosigalasinstruccionesenesasecciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Mensajes de alerta

Elsoftwareopcionaldeadministracióndesistemasgeneramensajesdealertaparasusistema.Porejemplo,elsoftwaregeneramensajesqueaparecenenel

archivoderegistrodecapturasSNMP.Losmensajesdealertaconsistendeinformación,estados,advertenciasymensajesdefallasrelacionadasconlas

condicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentación.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsoftwarede

administracióndesistemas.

CódigosdelLEDdelaplacabase

2-1-1

hasta

2-4-4

Falladebitenlosprimeros64KBdela

memoria principal.

3-1-1

Falla de registro DMA esclavo.

Consulte "Obtencióndeayuda".

3-1-2

Falla del registro del DMA maestro.

3-1-3

Falla de registro maestro de

enmascaramiento de interrupciones.

3-1-4

Falla del registro esclavo de

enmascaramiento de interrupciones.

3-2-2

Falladecargadelvectordeinterrupción.

3-2-4

Falla del controlador del teclado.

Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

3-3-1

Falla de la memoria CMOS.

Consulte "Obtencióndeayuda".

3-3-2

Falladeverificacióndeconfiguracióndel

sistema.

3-3-3

Nosedetectóelcontroladordelteclado.

3-3-4

Falladelapruebadelamemoriadevídeo.

3-4-1

Falladeinicializacióndelapantalla.

3-4-2

Falla de prueba de retrazo de la pantalla.

3-4-3

FallaenlabúsquedadelaROMdevídeo.

4-2-1

No hay impulsos del temporizador.

4-2-2

Falla de la prueba de apagado.

4-2-3

Falla de la compuerta A20.

4-2-4

Interrupcióninesperadaenmodoprotegido.

Consulte "Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

4-3-1

Módulosdememoriadefectuososo

instalados incorrectamente.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

4-3-2

Nohayningúnmódulodememoriainstalado

en el banco 1.

Instalemódulosdememoriadelmismotipoytamañoenelbanco1(consulte"Instalaciónde

módulosdememoria"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

4-3-3

Placa base defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

4-3-4

Sedetuvoelrelojdelahoradeldía.

Consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

4-4-1

Falla en el chip de E/S Super; placa base

defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

4-4-2

FalladereplicacióndelBIOS.

Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucióndeproblemasdel

sistema".

4-4-3

Falla de la secuencia de control de velocidad

del microprocesador.

Consulte "Solucióndeproblemasdemicroprocesadores"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

4-4-4

Falladelapruebacaché;microprocesador

defectuoso.

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

NOTA:Losmensajesdeadvertenciasongeneradosporlosprogramasdeaplicaciónoporelsistemaoperativo.Paraobtenermásinformación,consulte

"Búsquedadesolucionesdesoftware"yladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativooconelprogramadeaplicación.

Los errores que no pueden notificarse en el monitor durante la rutina de inicio pueden aparecer en la placa base como una serie de cinco LED encendidos o

parpadeantes.LosLEDsólosepuedenvercuandosequitalacubiertadelsistema.ParaobtenermásinformaciónsobreloscódigosdelosLEDdelaplaca

base, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Regresaralapáginadecontenido



PRECAUCIÓN: Lossuministrosdeenergíaenestesistemaproducenaltosvoltajesypeligrosdeenergía,loscualespuedenocasionarlesiones

físicas.Únicamentetécnicoscapacitadosdeservicioestánautorizadosparadesmontarlacubiertadelsistemayteneraccesoaloscomponentes

dentro del mismo.

Regresaralapáginadecontenido 
Búsquedadesolucionesdesoftware 
SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Instalaciónyconfiguracióndesoftware 
Utilizacióndesoftware 
 
Debidoaquelamayoríadelossistemastienenvariosprogramasdeaplicacióninstaladosademásdelsistemaoperativo,laidentificacióndeunproblemade
softwarepuederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambiénpuedenparecerfallasdelhardware. 
Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software: 
l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunprograma 
 
l Errores de entrada 
 
l Controladoresdedispositivosquepuedenocasionarconflictosconciertosprogramasdeaplicación 
 
l Conflictosdeinterrupciónentredispositivos 
 
Ejecutarlosdiagnósticoslesirveparaconfirmarsiunproblemadelsistemahasidoocasionadoporundeterminadotipodesoftware.Sitodaslaspruebasdel
grupofinalizansatisfactoriamente,elsoftwareeslacausamásprobabledelproblema. 
Enestasecciónseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdelsoftware.Paraobtenerinformacióndetalladasobrelasoluciónde
problemasrelacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciodeasistenciadelsoftware. 
Instalaciónyconfiguracióndesoftware 
Utiliceunsoftwarededeteccióndeviruspararevisararchivosyprogramasdeaplicaciónreciénadquiridosantesdeinstalarlosprogramasenlaunidadde
discodurodelsistema.Losviruspuedenocuparrápidamentetodalamemoriadisponibledelsistema,dañarodestruirlosdatosalmacenadosenlaunidadde
discoduroyafectarpermanentementeelrendimientodelosprogramasinfectados.Existenmuchosprogramascomercialesdedeteccióndevirusalaventa. 
Antesdeinstalarunprograma,lealadocumentaciónparaaveriguarsobreelfuncionamientodelprograma,eltipodehardwarequerequiereylosparámetros
predeterminados.Engenerallosprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalaciónenladocumentaciónquelosacompaña,ademásdeunarutinade
instalación. 
Larutinadeinstalaciónleayudaalusuarioatransferirlosarchivosdelprogramaapropiadoalaunidaddediscodurodelsistema.Lasinstruccionesde
instalaciónpuedenproporcionardetallessobrecómoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramaexitosamente.Leasiemprelasinstrucciones
deinstalaciónantesdeejecutarlarutinadeinstalacióndelprograma. 
Alejecutarlarutinadeinstalación,debeestarlistopararesponderapeticionesdeinformaciónsobrelaconfiguracióndelsistemaoperativo,eltipodesistema
ylosperiféricosquetieneconectados. 
Utilizacióndesoftware 
Enlosapartadossiguientesseexplicanloserroresquepuedenocurrircomoresultadodelfuncionamientoodelaconfiguracióndesoftware. 
Mensajes de error 
Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicación,porelsistemaoperativooporelsistema."Indicadores,mensajesycódigos" 
tratasobrelosmensajesdeerrorgeneradosporelsistema.Sirecibeunmensajedeerrorquenoestálistadoen"Indicadores,mensajesycódigos", revise la 
documentacióndelsistemaoperativooprogramadeaplicación. 
Errores de entrada 
Siseoprimeunateclaespecíficaounconjuntodeteclasenelmomentoequivocado,unprogramapuedeproducirresultadosinesperados.Consultela
documentaciónincluidaconelprogramadeaplicaciónparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehaintroducido. 
Asegúresedequeelentornooperativoestéconfiguradoparaacomodarlosprogramasqueutilice.Recuerdequecadamodificacióndelosparámetrosde
operacióndelentornooperativodelsistemapuedeafectarelbuenfuncionamientodelosprogramas.Algunasvecesesposiblequeunprogramanose
ejecutecorrectamentedespuésdeunamodificacióndelentornooperativoy,porlotanto,tengaquereinstalarlo. 
Conflictos de programas 
Algunosprogramaspuedendejarenlamemoriaporcionesdelainformacióndeconfiguración,aunqueloshayafinalizado.Estoimpidequeotrosprogramasse
ejecuten. Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas son la causa del problema. 
Los controladores de dispositivos, los cuales son programas que utilizan subrutinas especializadas, pueden causar problemas con el sistema. Por ejemplo, 
unavariaciónenlamaneradeenviardatosalmonitorpuederequeriruncontroladordevídeoespecialquerequiereunciertotipodemododevídeoo
monitor.Entalescasos,podríasernecesarioqueusteddiseñeunmétodoalternativoparaejecutareseprogramaenparticular,porejemplo,lacreacióndeun
archivodeinicioespecialparaeseprograma.Paraobtenerayudaenesterespecto,llamealserviciodeasistenciadelsoftwarequeestáutilizando. 
Cómoevitarconflictosdeasignacionesdeinterrupción 
LamayoríadelosdispositivosPCIpuedencompartirunalíneaIRQconotrodispositivo.Sinembargo,noesposiblequedosdispositivosusenlalíneaIRQ
simultáneamente.PuedensurgirproblemassiundispositivoPCInopuedecompartirunalíneaIRQosidosdispositivosintentanusarlamismalíneaIRQ
simultáneamente.Paraevitarestetipodeconflictos,consulteladocumentaciónparacadatarjetadeexpansióninstalada.ConsultelaTabla3-1 para 

configurarlatarjetadeunadelaslíneasIRQdisponibles.



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

Tabla 3-1.ValorespredeterminadosdelasasignacionesdelíneasIRQ



LíneaIRQ



Utilizada por/Disponible

IRQ0

Utilizada por el temporizador del equipo

IRQ1

Utilizada por el controlador del teclado

IRQ2

Utilizadaporelcontroladordeinterrupción1paraactivarIRQ8aIRQ15

IRQ3

Utilizada por el puerto serie 2 (COM2 y COM4)

IRQ4

Utilizada por el puerto serie 1 (COM1 y COM3)

IRQ5

Utilizada por el controlador de acceso remoto incorporado

IRQ6

Utilizada por el controlador de unidad de disco

IRQ7

Utilizada por el puerto paralelo

IRQ8

Utilizada por el reloj de tiempo real

IRQ9

ReservadoparafuncionesACPI(usadasparafuncionesdeadministracióndeenergía)

IRQ10

Disponible

IRQ11

Disponible

IRQ12

UtilizadaporelpuertodelmousePS/2,amenosqueelmousesedesactiveenelprogramaConfiguracióndelsistema

IRQ13

Usadoporelcoprocesadormatemático

IRQ14

Controlador de la unidad de CD IDE

IRQ15

Disponible

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

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EjecucióndelosDiagnósticosdelsistema 
SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
CaracterísticasdelosDiagnósticosdelsistema 
Cuándousarlosdiagnósticosdelsistema 
Iniciodelosdiagnósticosdelsistema 
UtilizacióndelosDiagnósticosdelsistema 
UtilizacióndelmenúGruposdedispositivos 
OpcionesdelmenúGruposdedispositivos 
Mensajes de error 
 
Adiferenciademuchosprogramasdediagnósticos,losdiagnósticosdelsistemaleayudanaverificarelhardwaredelsistemasinnecesidaddeequipo
adicionalysindestruirsusdatos.Alutilizarlosdiagnósticosdelsistemapuedeconfiarenelfuncionamientodelsistema.Siencuentraunproblemaqueno
puedaresolver,laspruebasdelosdiagnósticoslepuedenproporcionarinformaciónimportantequenecesitaráalhablarconelrepresentantedeasistencia
técnica. 
CaracterísticasdelosDiagnósticosdelsistema 
LosDiagnósticosdelsistemaproporcionanunaseriedemenúsyopcionesdelosquepuedeseleccionargruposdedispositivosodispositivosenparticular.
Tambiénpuedecontrolarlasecuenciaenlaqueseejecutanlaspruebas.Losmenúsdediagnósticotambiéntienenestasútilescaracterísticas: 
l Opciones que le permiten ejecutar las pruebas de manera individual o colectiva 
 
l Unaopciónquelepermiteseleccionarelnúmerodevecesquedeberepetirseunaprueba 
 
l La capacidad de mostrar en la pantalla o imprimir los resultados de las pruebas, o bien guardarlos en un archivo 
 
l Opcionesparasuspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroparaterminarlascuandosellegaaunlímiteajustabledeerrores 
 
l Mensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparámetros 
 
l Mensajes de estado que le informan si se han terminado sin problemas el grupo de dispositivos o pruebas de dispositivo 
 
l Mensajes de error que aparecen si se detectan problemas 
 
Cuándousarlosdiagnósticosdelsistema 
Cuando un componente o dispositivo principal del sistema no funciona adecuadamente, es posible que haya fallado dicho componente o dispositivo. Si el 
microprocesadoryloscomponentesdeentradaydesalidadelsistema(lapantalla,eltecladoylaunidaddedisco)continúanfuncionando,puedeutilizarlos
diagnósticosdelsistema.Sisabecuálescomponentesdebeprobar,seleccionelosgruposdepruebasolassubpruebasqueseannecesarios.Sinoestá
seguroacercadelalcancedelproblema,leaelrestodelainformacióndeestasección. 
Iniciodelosdiagnósticosdelsistema 
Ustedpuedeejecutarlosdiagnósticosdelsistemayaseadesdelaparticióndeutilidadesensuunidaddediscoduroodesdeunjuegodediscoscreadoa
partir del CD DellOpenManageServerAssistant. 
Paraejecutarlosdiagnósticosdesdelaparticióndeutilidades,realicelospasossiguientes: 
1. Inicielaparticióndeutilidadpresionando<F10>durantelaPOST. 
 
2. Desdeelmenúprincipaldelaparticióndeutilidades,seleccionelaopciónRunSystemDiagnostics(Ejecutardiagnósticosdelsistema)delmenúRun 
System Utilities (Ejecutar utilidades del sistema).Consulte"Particióndeutilidades"en"UtilizacióndelCDDellOpenManageServerAssistant",enla
Guíadelusuarioparaobtenerinformaciónadicionalacercadelaparticióndeutilidades. 
 
Paraejecutarlosdiagnósticosdelsistemadesdelosdiscos,realicelospasossiguientes: 
1. CreeunjuegodediscosdediagnósticoutilizandoelCDDell OpenManage Server Assistant.Consulte"UtilizacióndelCDDellOpenManageServer
Assistant" en la Guíadelusuarioparaobtenerinformaciónsobrecómocreardiscos. 
 
2. Inicieelsistemadesdeelprimerdiscodediagnósticos. 
 
Si el sistema no se inicia, consulte "Obtencióndeayuda". 
Cuandoseinicianlosdiagnósticosdelsistema,apareceunmensajeindicándolequeseestáiniciandoelprogramadediagnósticos.Apareceelmenú
Diagnostics(Diagnóstico).Elmenúlepermiteejecutartodaslaspruebasdediagnósticoespecíficas,obienfinalizarlosdiagnósticosdelsistema. 
Pararevisarelsistemarápidamente,seleccioneTest All Devices (Probar todos los dispositivos)y,acontinuación,seleccioneQuick Tests (Pruebas 
rápidas).Estaopciónejecutaúnicamentelaspruebasdedispositivosquenorequierenlaintervencióndelusuarioyquenotardanmuchotiempoen
ejecutarse.Dellrecomiendaqueseleccioneprimeroestaopciónparaaumentarlaprobabilidaddelocalizarrápidamentelacausadelproblema.Paraprobarun
AVISO:UtiliceeldiagnósticodelsistemasóloparaprobarsistemasDell.Siutilizaesteprogramaconotrossistemas,puedeobtenerrespuestas
incorrectas o mensajes de error.
NOTA:Antesdeleerelrestodeestasección,inicielosdiagnósticosdelsistemaparapoderverlosenlapantalladelmonitor.

dispositivoespecífico,seleccioneTest One Device (Probar un dispositivo).Pararealizarunarevisiónexhaustivadelsistema,seleccioneProbar todos los

dispositivosy,acontinuación,seleccioneExtended Tests (Pruebas exhaustivas).

Paraverificarunáreaenparticulardelsistema,escojaAdvanced Testing (Pruebas avanzadas). Cuando escoge Pruebas avanzadas, aparece la pantalla

principaldediagnósticos.Estapantallaincluyeunalistadelosdiversosgruposdedispositivosdelsistemaylaetiquetadeserviciodelsistema.

Para ver los datos sobre los resultados de la prueba, seleccione InformationandResults(Informaciónyresultados). Seleccione Program Options

(Opciones de programa)paraverlapantalladeopcionesdeprograma,lacuallepermiteestablecervariosparámetrosdelaprueba.

AlseleccionarlaopciónDeviceConfiguration(Configuracióndedispositivos), usted puede ver las generalidades de los dispositivos del sistema.

LaseleccióndeExit to MS-DOS (Salir a MS-DOS)finalizalosdiagnósticosyhaceregresaralmenúDiagnósticos.

ParaseleccionarunaopcióndelmenúDiagnósticos,resaltelaopciónypresione<Entrar>,opresionelateclaquecorrespondealaletraresaltadaenla

opciónescogida.

UtilizacióndelosDiagnósticosdelsistema

Cuando elige Pruebas avanzadasenelmenúDiagnósticos,aparecelapantallaprincipaldediagnóstico.

Lainformaciónenlapantallaprincipaldelosdiagnósticossepresentaenlasáreassiguientes:

l Doslíneasenlapartesuperiordelapantallaprincipalidentificanlosdiagnósticos,elnúmerodeversiónylaetiquetadeserviciodelsistema.

l Alaizquierdadelapantalla,eláreaDevice Groups (Grupos de dispositivos)listalosgruposdedispositivosdediagnósticoenelordenenqueserán

ejecutados si selecciona All (Todos)enelsubmenúRun tests (Ejecutar pruebas). Presione la tecla de flecha ascendente o descendente para resaltar

un grupo de dispositivos.

l Enelladoderechodelapantalla,eláreadeDevices for Highlighted Group (Dispositivos del grupo resaltado)listalosdispositivosespecíficosen

cada grupo de pruebas.

l Doslíneasenlaparteinferiordelapantallaconstituyeneláreadelmenú.Laprimeralínealistalasopcionesdemenúqueustedpuedeseleccionar;

presionelatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderechapararesaltarunaopción.Lasegundalíneaproporcionainformaciónsobrelaopciónque

se encuentra resaltada.

UtilizacióndelmenúGruposdedispositivos

ElmenúGrupos de dispositivosenlaparteinferiordelapantallaproporcionaopcionesquelepermitenseleccionaryejecutarpruebasdediagnóstico

específicasdesdelapantallaprincipaldediagnóstico.Presionelasteclasdeflechahacialaizquierdaohacialaderechaparaseleccionarlasopcionesenel

menú.Conformeustedpasadeunaopciónaotra,unaexplicaciónbrevedelaopciónresaltadaapareceenlalíneainferiordelapantalla.

Sideseamásinformaciónsobreundispositivoogrupodedispositivos,resaltelaopciónHelp (Ayuda)ypresione<Entrar>.Despuésdeleerlainformación,

presione <Esc> para regresar a la pantalla anterior.

OpcionesdelmenúGruposdedispositivos

Enlaparteinferiordelapantallaprincipaldediagnósticosseencuentranlistadascincoopciones:Ejecutar pruebas, Devices (Dispositivos), Select

(Seleccionar), Config(Configuración) y Ayuda.

Cualquieropcióndelmenúpuedeseleccionarsededosmaneras:

l Observeenlapantallaquéletradelnombredelaopciónapareceenmayúsculaseintroduzcaesaletra(porejemplo,introduzcarparaseleccionarla

opciónRun [Ejecutar]).

l Resaltelaopciónquedeseaseleccionarpresionandolatecladeflechahacialaizquierdaoderechayluegopresione<Entrar>.

Cuando se selecciona una de las opciones, se tienen disponibles selecciones adicionales.

LosapartadossiguientesexplicanlasopcionesdemenúcomoestánlistadasdeizquierdaaderechaenelmenúGrupos de dispositivos.

Ejecutar pruebas

Ejecutar pruebas muestra siete opciones:

l One (Una): se ejecutan todos los dispositivos que hay en el grupo de dispositivos resaltado.

l Todas: se ejecutan todas las pruebas en todas las pruebas del grupo de dispositivos (las pruebas del grupo de dispositivos se ejecutan en el mismo

orden en el que se listan).

l Seleccionar:solamenteseejecutanlosgruposdedispositivosseleccionadosolosdispositivosqueseleccionódentrodelosgruposdedispositivos.

l Options (Opciones):proporcionaunconjuntodeparámetrosglobalesquelepermitencontrolarcómoseejecutanlaspruebasdelgrupode

dispositivosolaspruebasdedispositivosycómoseinformadelosresultados.

l Results (Resultados): Muestra los resultados de las pruebas.

l Errors (Errores): Muestra los errores detectados durante las pruebas.

l Ayuda: Muestra una serie de opciones de ayuda, incluyendo Menu(Menú), Keys (Teclas), Grupo de Dispositivos, Dispositivo, Test (Prueba) y

Versions (Versiones).

Dispositivos

Lamayoríadelosgruposdedispositivosconstandevariosdispositivos.UselaopciónDispositivos para seleccionar dispositivos individuales dentro del o de

los grupos de dispositivos.

Cuando selecciona Dispositivos, se muestran las opciones siguientes: Ejecutar pruebas, Pruebas, Seleccionar, Parameters(Parámetros) y Ayuda. La

Tabla4-1listatodoslosvaloresposiblesparacadaopción.



Seleccionar

LaopciónSeleccionarenelmenúGrupos de dispositivoslepermiteelegirunoomásdispositivosdeungrupodedispositivosenparticular.Sepresentan

tres opciones: Una, Todos y Ayuda.

Configuración

Al escoger ConfiguraciónenelmenúGrupos de dispositivossepresentainformaciónacercadeldispositivoenparticularqueestáresaltado.

Mensajes de error

Cuandoseejecutaunapruebaenlosdiagnósticos,puedengenerarsemensajesdeerror.Registrelosmensajesenunacopiadelalistadeverificaciónde

diagnósticos;consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnicayparainformaralrepresentantedeasistencia

técnicasobreestosmensajes.

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

Tabla 4-1.Opcionesdedispositivos



Opción



Funciones

Ejecutar

pruebas

Presenta siete opciones: Una, Todas, Seleccionar, Opciones, Resultados, Errores y Ayuda.

Pruebas

Le permite seleccionar dispositivos individuales para personalizar el proceso de prueba a sus necesidades particulares. Puede seleccionar

uno o varios dispositivos de la lista. Cuando escoge Pruebas, se presentan cuatro opciones: Ejecutar pruebas, Seleccionar, Parámetros y

Ayuda.

Seleccionar

Lepermiteescogerunoomásdispositivosdeungrupodedispositivoparticular.Sepresentantresopciones:Una, Todos y Ayuda.

Parámetros

Determinacómoseejecutaráunapruebaenparticular.

Ayuda

Presenta una lista de temas de ayuda.

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Solucióndeproblemasdelsistema 
SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema 
Antes de comenzar 
Conexiones externas 
Verificacióndeproblemasespecíficosdelsistema 
Rutina de inicio 
Orientacióndelsistema 
Bisel 
Cubierta del sistema 
Verificacióndelequipo 
Al interior del sistema 
Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndesistemas 
Solucióndeproblemasdeunequipoquesehamojado 
Solucióndeproblemasdeunsistemadañado 
Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema 
Solucióndeproblemasdelossuministrosdeenergía 
Solucióndeproblemasdelsistemadeenfriamiento 
Solucióndeproblemasdemicroprocesadores 
Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión 
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema 
Solucióndeproblemasdeunaunidaddedisco 
SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD 
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna 
Solucióndeproblemasdeunidadesdediscoduro 
SolucióndeproblemasdeuncontroladorRAIDintegrado 
SolucióndeproblemasdeunatarjetacontroladoraRAID 
 
Sisusistemanofuncionacomoseespera,empieceelprocesodesolucióndeproblemasrealizandolosprocedimientosenestasección.Estasecciónleguía
poralgunosdelosprocedimientosyverificacionesinicialesquetienencomoobjetivoresolverproblemasbásicosdelsistemayleproporcionaprocedimientos
desolucióndeproblemasdealgunosdeloscomponentessituadosenelinteriordelsistema.Antesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdeesta
sección,realicelospasossiguientes: 
l Siestásolucionandoproblemasdeunsistemadegabinete,apoyeelsistemasobreunodesuslados. 
 
l Lea "EjecucióndelosDiagnósticosdelsistema"paraobtenerinformaciónacercadelaejecucióndelosdiagnósticos. 
 
l Obtenga la llave de la cerradura del sistema. 
 
La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema 
Losprocedimientosdeestaguíarequierenquesedesmontelacubiertayquesetrabajedentrodelsistema.Altrabajarenelinteriordelsistema,nointente
darservicioalsistema,aexcepcióndeloqueseexplicaenestaguíayenotrosdocumentosdelsistema.Sigasiemprelasinstruccionesqueseindican.
Asegúresederevisartodoslosprocedimientosdescritosen"Instruccionesdeseguridad"ensudocumentoInformacióndelsistema. 
El trabajar en el interior del sistema es seguro; si observa las precauciones siguientes. 
Antes de comenzar 
Antesdellevaracabocualquieradelosprocedimientos,asegúresedequelossiguientescomponentesesténinstaladosfirmeycorrectamente: 
l Cablesdealimentación 
 
l Cables conectados a los dispositivos externos, como el monitor, el mouse, el teclado, etc. 
 
l Tarjetasdeexpansión 
 
Conexiones externas 
Lea las "Instrucciones de seguridad" que se indican en el documento Informacióndelsistema.
 
PRECAUCIÓN: Lossuministrosdeenergíaenestesistemaproducenaltosvoltajesypeligrosdeenergía,loscualespuedenocasionarlesiones
físicas.Únicamentetécnicoscapacitadosdeservicioestánautorizadosparadesmontarlacubiertadelsistemayteneraccesoaloscomponentes
dentro del mismo.
 
PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadensudocumentodeInformacióndel
sistema antes de realizar cualquier procedimiento para el que requiera desmontar la cubierta.

Losinterruptoresycontrolescolocadosinadecuadamente,asícomoloscablessueltosoconectadosinadecuadamente,sonlascausasmásfrecuentesde

problemasparaelsistema,elmonitorocualquierotroperiférico(comounaimpresora,unteclado,unmouseuotroequipoexterno).Unaverificaciónrápidade

todoslosinterruptores,controlesyconexionesdecablespuederesolverfácilmenteestosproblemas.ConsultelaFigura2-3paraverlasCaracterísticasdel

panel posterior y los conectores.

Verificacióndeproblemasespecíficosdelsistema

1. Apagueelequipoytodoslosperiféricos.Desconectetodosloscablesdealimentacióndesusenchufeseléctricos.

2. SielsistemaestáconectadoaunaPDU,apagueyenciendanuevamentelaPDU.

Sinorecibealimentación,enchúfeloaotroenchufeeléctrico.Sisiguesinrecibiralimentación,pruebeotraPDU.

3. VuelvaaconectarelequipoalenchufeeléctricooalaPDU.

4. ¿Estáfuncionandoadecuadamenteelmonitor?

Consulte "Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo".

5. ¿Estáfuncionandoadecuadamenteelteclado?

Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado".

6. ¿Estánfuncionandoadecuadamenteelmouseylaimpresora?

Consulte "SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S".

Rutina de inicio

Para determinar el origen de un problema, es importante observar y escuchar el equipo. Observe y escuche durante la rutina de inicio del sistema para saber

siaparecelaindicacióndescritaenlaTabla5-1.



Orientacióndelsistema

La Figura5-1muestralasversionesdeestanteygabinetedelsistema.Lasilustracionesenestedocumentomuestranlaversióndegabinetedelsistema

apoyado sobre uno de sus lados.

Figura 5-1.Orientacióndelsistema



Tabla 5-1. Indicaciones de la rutina de inicio



Si observa/escucha:



Acción

Un mensaje de error que aparece en el monitor

Consulte "Indicadores de estado del sistema" en "Indicadores, mensajes y

códigos".

Una serie de sonidos emitidos por el sistema

Consulte "Códigosdesonidodelsistema" en "Indicadores, mensajes y

códigos".

MensajesderegistrodealertasdelsoftwareDellOpenManage™Server

Administrator

Consulte "Mensajes de alerta"en"Indicadores,mensajesycódigos".

Elindicadordealimentacióndelmonitor

Consulte "Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo".

Los indicadores del teclado

Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado".

El indicador de actividad de la unidad de disco

Consulte "Solucióndeproblemasdeunaunidaddedisco".

El indicador de actividad de la unidad de CD

Consulte "SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD".

Los indicadores de actividad de unidades de disco duro

Consulte "Solucióndeproblemasdeunidadesdediscoduro".

Un sonido no habitual de raspadura o rechinar constante cuando usted realiza

un acceso a una unidad

Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo

solicitarasistenciatécnica.

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

Bisel

Elbiseldisponedeunindicadordeestadodelsistema.Unacerraduraenelbiselrestringeelaccesoalbotóndeencendido,alaunidaddedisco,alaunidad

deCD,alasunidadesdediscoduro,alossuministrosdeenergíayalinteriordelsistema.Debeabrirodesmontarelbiselydesmontelacubiertapara

obtener acceso a los componentes internos.

Desmontaje del bisel anterior

1. Con la ayuda de la llave del sistema, desbloquee el bisel.

2. Jaleelbiselseparándolodelsistemadeformaqueestéperpendicularalmismo(consultelaFigura5-2).

3. Afloje los tornillos mariposa para liberar el bisel (consulte la Figura5-2).

4. Jaleelbiselseparándolodelchasis.

Figura 5-2. Desmontaje del bisel



Montaje del bisel

1. Alinee los dos tornillos mariposa con los orificios de montaje en la parte anterior del sistema.

2. Apriete los tornillos mariposa para fijar el bisel (consulte la Figura5-2).

3. Balancee el bisel cerrado hasta que encaje en su sitio.

4. Con la ayuda de la llave del sistema, bloquee el bisel.

Cubierta del sistema

Para actualizar el sistema o solucionar problemas del mismo, retire la cubierta para obtener acceso a los componentes internos.

Desmontaje de la cubierta

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Afloje los tres tornillos mariposa en la parte anterior del sistema (consulte la Figura5-3).

4. Deslicelacubiertadelsistemahaciaatrásysujételaporambosextremos.

5. Levante y saque con cuidado la cubierta del sistema.

Figura 5-3. Desmontaje de la cubierta



Montaje de la cubierta

1. Asegúresedequenohayanquedadoherramientasnipiezasdentrodelsistemaydequenohayacablestendidosparaquenoseandañadosporla

cubierta.

2. Alineelacubiertaconlosenganchesdealineacióndelacubiertaqueseencuentranenlosladosdelchasisydeslicelacubiertahaciadelante(consulte

la Figura5-3).

3. Apriete los tres tornillos mariposa que aseguran la cubierta al chasis.

4. Cierre el bisel (consulte "Montaje del bisel").

Verificacióndelequipo

Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparalosdispositivosexternosqueseconectanalsistema,comoelmonitor,elteclado

o el mouse. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos procedimientos, consulte "Conexiones externas".

Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo

Problema

l Monitor

l Cable de interfaz del monitor

l Lamemoriadevídeo

l Lógicadelvídeo

Acción

1. Reviseelsistemaylasconexionesdelaalimentacióndelmonitor.

2. Ejecutelaspruebasdevídeodelosdiagnósticosdelsistema.

Silaspruebasseejecutandemanerasatisfactoria,elproblemanoestarárelacionadoconelhardwaredelvídeo.Vayaa"Búsquedadesolucionesde

software".

Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelteclado

Problema

l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema".

Acción 
1. Verifiqueeltecladoyelcabledeltecladoparacomprobarquenoesténdañados. 
 
Sieltecladoyelcableparecennotenerdañosyfuncionanlasteclas,vayaalpaso3. 
Sieltecladoosucableestándañados,continúeconelpaso2. 
2. Cambieeltecladodañadoporunoenbuenestado. 
 
Si el problema se resuelve, el teclado debe ser reemplazado (consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia
técnica). 
Sinopuedeusareltecladoparaseleccionarlapruebadelteclado,continúeconelpaso3. 
3. Ejecutelapruebadeltecladodelosdiagnósticosdelsistema. 
 
Silapruebanoseejecutósatisfactoriamente,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
Solucióndeproblemasdelmouse 
Problema 
l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema con el mouse 
 
Acción 
1. Verifiqueelmouseyelcabledelmouseparacomprobarquenoesténdañados. 
 
2. Hagaclicconcadabotóndelmouse. 
 
Sielmouseyelcableparecennotenerdañosyfuncionanlosbotones,vayaalpaso4. 
Sielmouseosucableestándañados,continúeconelpaso3. 
3. Cambieelmousedañadoporunoenbuenestado. 
 
Si el problema se resuelve, el mouse debe ser reemplazado (consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia
técnica). 
4. Ejecutelapruebadedispositivosparaapuntarenlosdiagnósticosdelsistema. 
 
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelmousedefectuoso.Sielproblemanoseresuelve,significaqueelcontroladorestádefectuoso
(consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica). 
SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S 
Problema 
l Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S 
 
l El dispositivo conectado al puerto no funciona 
 
Acción 
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario para obtener 
instrucciones)ycompruebelaconfiguracióndelSerial Port (Puerto serie). 
 
SilospuertosestánestablecidosenOff (Apagado), vaya al paso 3. 
SilospuertosnoestánestablecidosenApagado,continúeconelpaso2. 
2. CambielaconfiguracióndelPuerto serie a Auto(Automático); luego reinicie el sistema. 
 
3. ReviselaconfiguraciónrestanteenelprogramaConfiguracióndelsistema. 
 
Consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario para obtener instrucciones. Si los valores son correctos, vaya al paso 5. 
Silosvaloresdeconfiguraciónsonincorrectos,continúealpaso4. 
4. CambielosvaloresnecesariosenelprogramaConfiguracióndelsistema.Sielproblemadelpuertoestálimitadoaunprogramadeaplicaciónespecífico,
consulteladocumentacióndelprogramadeaplicaciónparaobtenerinformaciónsobrerequisitosespecíficosdeconfiguracióndepuertos. 
 
5. Reinicieelsistemadesdeeldiscodediagnósticosyejecutelaspruebasdepuertosserieenlosdiagnósticosdelsistema. 
 
Silapruebanoseejecutósatisfactoriamente,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
Si la prueba se ejecuta satisfactoriamente pero el problema persiste, consulte "SolucióndeproblemasdelosdispositivosseriedeE/S". 
SolucióndeproblemasdelosdispositivosseriedeE/S 
Problema 
l El dispositivo conectado al puerto no funciona 
 

 
Acción 
1. Apagueelsistemaytodoslosdispositivosperiféricosconectadosalospuertosserie. 
 
2. Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado. 
 
Si el problema se resuelve, el cable de interfaz debe ser reemplazado (consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica). 
3. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar. 
 
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie. 
 
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazareldispositivoserie.Sielproblemanoseresuelve,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener 
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB 
Problema 
l Un mensaje de error de sistema indica un problema 
 
l El dispositivo conectado al puerto no funciona 
 
Acción 
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosUSBesténactivados(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario para obtener instrucciones). 
 
2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB. 
 
SisólohayundispositivoUSBconectadoalsistema,vayaalpaso5,delocontrario,continúeconelpaso3. 
3. Desconecte todos los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto. 
 
4. Enciendaelsistemayeldispositivoquesevolvióaconectar. 
 
Si el problema se resuelve, es posible que el puerto USB sea defectuoso (consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica). 
5. Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado. 
 
Si el problema se resuelve, el cable de interfaz debe ser reemplazado (consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica). 
6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar. 
 
7. Encienda el sistema y el dispositivo USB. 
 
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazareldispositivoUSB.Sielproblemanoseresuelve,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener 
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
SolucióndeproblemasdelosNIC 
Problema 
l Un NIC integrado no puede comunicarse con la red 
 
Acción 
1. Verifique el indicador adecuado del conector del NIC (consulte la Figura2-6). 
 
Unindicadorverdeindicaqueeladaptadorestáconectadoaotrovínculoasociadoválido.Unindicadordeactividadámbarparpadeantemuestrasilos
datosderedseestánenviandoorecibiendo. 
l Sielindicadordevínculonoestáencendido,reviselasconexionesdetodosloscables. 
 
l Siesposibletratedecambiarlaseleccióndeautonegociación. 
 
l Pruebe con otro puerto del conmutador o del conector central. 
 
SiestáusandounatarjetadeexpansióndelNICenlugardeNICintegrados,consulteladocumentacióndelatarjetadelNIC. 
2. Sinoseenciendeelindicador,puedequeesténdañadosoborradoslosarchivosdelcontroladordelared.Verifiqueloscontroladores,retírelosy
reinstálelossielloesaplicable.Asegúresequeesténinstaladosloscontroladoresapropiadosyquelosprotocolosesténdefinidos. 
 
Debe volver a iniciar su sistema para que se activen los controladores reinstalados. 
3. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayconfirmequelosNICesténactivados(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enla
Guíadelusuario). 
 
4. AsegúresedequelosNIC,losconectorescentralesylosinterruptoresdelaredesténconfiguradosconlamismavelocidaddetransmisióndedatos. 
 
5. Asegúresedequeloscablesderedseandeltipoadecuadoydequenoexcedanlalongitudespecificada.Paraobtenermásinformación,consulte
"Requisitos de los cables de red" en la Guíadelusuario. 
 
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 

Al interior del sistema 
En la Figura5-4, las cubiertas y el bisel se han desmontado para ofrecer una vista del interior del sistema. 
Figura 5-4. Al interior del sistema 
 
 
Laplacabasecontieneloscircuitosdecontroldelsistemayotroscomponenteselectrónicos.Variasopcionesdehardware,comolosmicroprocesadoresyla
memoria,estáninstaladasdirectamenteenlaplacabase.LaplacabasepuedealbergarhastasietetarjetasdeexpansiónPCI(dostarjetasPCIoPCI-X a 64 
bits/33-133MHz,cuatrotarjetasPCIoPCI-X a 64 bits/33-100MHzyunatarjetaPCIa32bits/33MHz). 
Elcompartimientoparaperiféricosproporcionaespacioparaunaunidaddediscode3,5pulgadas,unaunidaddeCDyotrosdosdispositivos(dosunidadesde
disco duro y una unidad de cinta). 
Loscompartimientosparaunidadesdediscoduroproporcionanespacioparaunmáximodeseisunidadesdediscodurode1pulgada.Estasunidadesde
discoduroestánconectadasaunadaptadorhostSCSIenlaplacabaseoenlatarjetadeexpansión,pormediodelatarjetadeplanoposteriorSCSI. 
LaPDB(powerdistributionboard[tarjetadedistribucióndeenergía])proporcionadistribucióndeenergíaparaelsistema.Unsuministrodeenergíadecarga
anteriorsedeslizahaciadentrodelosconectoresmontadosenlaPDBparaproporcionaralimentaciónalaplacabaseyalosperiféricosinternos.Está
disponibleunsegundosuministrodeenergíadeacoplamientoactivocomounaopciónparaproporcionaralimentaciónredundante. 
Para unidades que no sean SCSI, tales como la unidad de disco y la unidad de CD, un cable de interfaz conecta la tarjeta mediadora, conectado a la unidad de 
disco y a la unidad de CD, a la placa base. Para los dispositivos SCSI, los cables de interfaz conectan los dispositivos SCSI accesibles desde el exterior y la 
tarjetadeplanoposteriorSCSIaunadaptadorhostSCSIenlaplacabaseoenunatarjetadeexpansión.Paraobtenermásinformación,consulte
"Instalacióndeunidades". 
Duranteunprocedimientodeinstalaciónodesolucióndeproblemas,esposiblequeseleindiquecambiarunpuente.Paraobtenerinformaciónsobrelos
puentes de la placa base, consulte "Puentesyconectores". 
Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndesistemas 
Elsoftwaredeadministracióndesistemasopcionalsupervisavoltajesytemperaturasfundamentalesdelsistema,losventiladoresdeenfriamientoyelestado
delasunidadesdediscoduroenelsistema.Mensajesdealertaaparecenenlaventanadelregistrodealertas.Paraobtenerinformaciónacercadela
ventanaylasopcionesdelregistrodealertas,consulteladocumentacióndesusoftwaredeadministracióndesistemas. 
Solucióndeproblemasdeunequipoquesehamojado 
Problema 
l Derramesdelíquido 
 
l Salpicaduras 
 
l Exceso de humedad 
 
Acción 
1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico. 
 
2. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
3. Desmontetodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema(consulte"Desmontajedeunatarjetadeexpansión"en"Instalacióndeopciones
del sistema"). 
 
4. Permitaqueelsistemasesequeporcompletoduranteunmínimode24horas. 
 
5. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 

6. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalo.

Si el sistema no se inicia correctamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

7. Sielsistemaseiniciadelamanerahabitual,apágueloyreinstaletodaslastarjetasdeexpansiónquedesmontóenelpaso3(consulte"Instalaciónde

tarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

8. Ejecutelaspruebasdelaplacabasedelosdiagnósticosdelsistemaparaconfirmarqueelsistemaestáfuncionandocorrectamente.

Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdeunsistemadañado

Problema

l Elsistemasehacaídooharesultadodañado

Acción

1. Asegúresedequelossiguientescomponentesesténinstaladoscorrectamente:

l Tarjetasdeexpansión

l Suministrosdeenergía

l Ventiladores de enfriamiento

l Las conexiones entre los portaunidades y la tarjeta de plano posterior SCSI

2. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadoscorrectamente.

3. Asegúresedequetodosloscomponentesesténinstaladoscorrectamenteydequenoesténdañados.

4. Ejecutelaspruebasdelaplacabaseenlosdiagnósticosdelsistema.

Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema

Problema

l Elmensajedeerrorindicaunproblemaconlabatería

l ElprogramaConfiguracióndelsistemapierdelainformacióndeconfiguracióndelsistema

l La fecha y hora del sistema no se mantiene actualizadas

Labateríadelsistemamantienelainformacióndeconfiguración,fechayhoradelsistemaenunasecciónespecialdelamemoriacuandoustedapagael

sistema.Esposiblequeseanecesarioreemplazarlabateríasiapareceunahoraofechaincorrectadurantelarutinadeinicio.

Elsistemapuedefuncionarsinunabatería;sinembargo,lainformacióndeconfiguracióndelsistemamantenidaporlabateríaenlaNVRAMseborracadavez

queinterrumpalaalimentaciónalsistema.Portanto,deberávolveraintroducirlainformacióndeconfiguracióndelsistemaydeberárestablecerlasopciones

cadavezqueseinicieelsistemahastaquecambielabatería.

Acción

1. VuelvaaintroducirlafechaylahoraatravésdelprogramaConfiguracióndelsistema(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enla

Guíadelusuarioparaobtenerinstrucciones).

2. Apagueydesconecteelequipodesuenchufeeléctricoporlomenosduranteunahora.

3. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalodenuevo.

4. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema.

SilafechayhoranosoncorrectasenelprogramaConfiguracióndelsistema,reemplacelabatería(consulte"Desmontajeymontajedelabateríadel

sistema"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

Sielproblemanoseresuelvealreemplazarlabatería,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelossuministrosdeenergía

Problema

NOTA:Determinadosoftwarepuedehacerquelafechadelsistemaseadelanteoseatrase.Sielsistemaparecefuncionarconnormalidad,aexcepción

delahoraquesemantieneenelprogramaConfiguracióndelsistema,elproblemapuedeestarcausadoporelsoftwaremásqueporaunabatería

defectuosa.

NOTA:Siseapagaelsistemaduranteperiodosdetiempoprolongados(durantesemanasomeses),laNVRAMpuedeperdersuinformaciónde

configuracióndelsistema.Estasituaciónestácausadaporunabateríadefectuosa.

l Losindicadoresdeestadodelsistemasondecolorámbar

l Elindicadordefallasdelsuministrodeenergíaindicaqueexisteunproblema

Acción

1. Ubiqueelsuministrodeenergíadefectuoso.

Elindicadordefallasdelsuministrodeenergíaestáencendido(consultelaFigura2-4).

2. Desmonteelsuministrodeenergíadefectuoso(consulte"Desmontajedelsuministrodeenergía"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

3. Instaleunnuevosuministrodeenergía(consulte"Remplazodelsuministrodeenergía"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

4. Sielproblemanoseresuelve,instaleunnuevosuministrodeenergía(consulte"Remplazodelsuministrodeenergía"en"Instalacióndeopcionesdel

sistema").

5. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelsistemadeenfriamiento

Problema

Elsoftwaredeadministracióndesistemasemiteunmensajedeerrorrelacionadoconelventilador.

Las siguientes condiciones pueden afectar al enfriamiento de todo el sistema o al de sus componentes internos:

l La temperatura ambiente alrededor del equipo es demasiado alta

l Laentradaylasalidadelflujodeairedelsistemaestánobstruidas

l Hay cables dentro del equipo obstruyendo la entrada o la salida del ventilador de enfriamiento

l Nohaysoportesderellenoparatarjetasdeexpansióninstaladossobrelasranurasdeexpansiónvacías

l Un ventilador de enfriamiento individual ha fallado (consulte "Solucióndeproblemasdelventiladordeenfriamiento")

Acción

Paramantenerunenfriamientoadecuadomientraselsistemaestáencendido,asegúresedequenoexistaningunadelascondicioneslistadasanteriormente.

Si un ventilador de enfriamiento individual ha fallado, consulte "Solucióndeproblemasdelventiladordeenfriamiento" para resolver el problema.

Solucióndeproblemasdelventiladordeenfriamiento

Problema

l Losindicadoresdeestadodelsistemasondecolorámbar

l Elsoftwaredeadministracióndesistemasemiteunmensajedeerrorrelacionadoconelventilador

l Elindicadordeestadodelventiladorseñalaqueexisteunproblemaconelventilador

Acción

1. Desmonte la cubierta del sistema (consulte la "Desmontaje de la cubierta").

2. Localice el ventilador defectuoso.

Elindicadordelventiladorparpadeaenámbar(consultelaFigura2-7).

3. Desmonte el ventilador defectuoso (consulte "Ventiladores del sistema"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

4. Vuelvaacolocarelventiladoryasegúresedequeelconectordelventiladorestéasentadofirmemente.

AVISO:Lossuministrosdeenergíasondeacoplamientoactivo.Elsistemarequierequeunsuministrodeenergíaestéinstaladoparaoperar

normalmente.Elsistemaestáenmodoredundantecuandodossuministrosdeenergíaestáninstalados.Desmonteyreemplacesólounsuministrode

energíaalavezsielsistemaestáencendido.

NOTA:Despuésdeinstalarelnuevosuministrodeenergía,espereunossegundosparaqueelsistemareconozcaelsuministrodeenergíay

determinesiestáfuncionandoadecuadamente.Elindicadordeencendidoseiluminaráenverdeparaseñalarqueelsuministrodeenergíaestá

funcionando correctamente (consulte la Figura2-4).

NOTA:Elsistemaestáequipadoconunensamblajedeventiladoresanterioryposterior,asícomoconunventiladorubicadoenlafundade

enfriamiento.ElensamblajedeventiladoresanteriorestáubicadocercadelatarjetadeplanoposteriorSCSIycontienedosventiladores.El

ensamblajedeventiladoresposteriorestáconectadoalaparedposteriordelchasisycontienedosventiladores.

PRECAUCIÓN: Losventiladoresdeenfriamientosondeacoplamientoactivo.Paramantenerelenfriamientoadecuadomientraselsistemaestá

encendido,reemplacesólounventiladoralavez.

NOTA:Despuésdeinstalarelnuevoventilador,esperehasta30segundosparaqueelsistemareconozcaelventiladorydeterminesiestá

funcionando adecuadamente.

5. Si el problema no se resuelve, instale un nuevo ventilador (consulte "Ventiladores del sistema"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
6. Sielventiladorderepuestonofunciona,elconectordelventiladorestádefectuoso(consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinformaciónsobre
cómosolicitarasistenciatécnica). 
 
Solucióndeproblemasdemicroprocesadores 
Problema 
l Un mensaje de error indica un problema con el microprocesador 
 
l No hay un disipador de calor instalado por cada microprocesador 
 
Acción 
1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel"). 
 
2. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
4. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
5. AsegúresedequeunVRMestécorrectamenteinstaladoparacadamicroprocesador(consulte"Montaje y desmontaje de un microprocesador" en 
"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
6. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
7. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
8. Ejecute las QuickTests(Pruebasrápidas)delosdiagnósticosdelsistema. 
 
Sielproblemapersiste,continúeconelpaso9. 
9. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
10. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
11. Desmonte el microprocesador 2 y el VRM 2, dejando instalados el microprocesador 1 y el VRM 1 (consulte "Montaje y desmontaje de un 
microprocesador"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").Paraubicarelmicroprocesador2yelVRM2,consultelaFiguraA-3. 
 
Sisolamenteunmicroprocesadorestáinstalado,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
12. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
13. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
14. Ejecute las Pruebasrápidasdelosdiagnósticosdelsistema. 
 
Silaspruebassecompletansatisfactoriamente,continúeconelpaso15.Delocontrario,vayaalpaso19. 
15. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
16. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
17. Vuelvaainstalarelmicroprocesador2yelVRM2quedesmontóenelpaso11(consulte"Montaje y desmontaje de un microprocesador"en"Instalación
de opciones del sistema"). 
 
18. Ejecute las Pruebasrápidasdelosdiagnósticosdelsistema. 
 
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
19. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
20. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
21. Desmonteelmicroprocesador1yelVRM1,yreemplácelosconelmicroprocesador2yelVRM2(consulte"Montaje y desmontaje de un 
microprocesador"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
22. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
23. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
24. Ejecute las Pruebasrápidasdelosdiagnósticosdelsistema. 
 
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
 
PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener
másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema".
 
PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumento
Informacióndelsistema.
AVISO: Los VRM admitidos deben ser del mismo tipo. Los VRM que no coinciden o que no son compatibles pueden ocasionar errores del sistema. 

Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión

Problema

l Elmensajedeerrorindicaunproblemaconlatarjetadeexpansión

l Latarjetadeexpansiónnoparecefuncionarcorrectamenteonofuncionaenloabsoluto

l Nohaysoportesderellenoparatarjetasdeexpansióninstaladossobrelasranurasdeexpansiónvacías

Acción

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel").

2. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta").

4. Asegúresedequecadatarjetadeexpansiónestéasentadafirmementeensuconector(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión" en

"Instalacióndeopcionesdelsistema").

5. Asegúresedequetodosloscablesapropiadosesténconectadosfirmementealosconectorescorrespondientesenlastarjetasdeexpansión.

6. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta").

7. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

8. Ejecute las Pruebasrápidasdelosdiagnósticosdelsistema.

Si el problema persiste, vaya al paso 9.

9. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

10. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta").

11. Desmontetodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema(consulte"Desmontajedeunatarjetadeexpansión"en"Instalacióndeopciones

del sistema").

12. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta").

13. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

14. Ejecute las Pruebasrápidasdelosdiagnósticosdelsistema.

Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

15. Lleveacabolospasossiguientesconelrestodetarjetasdeexpansión:

a. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

b. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta").

c. Vuelvaainstalarlastarjetasdeexpansiónquedesmontóenelpaso11.

d. Ejecute las Pruebasrápidasdelosdiagnósticosdelsistema.

Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia

técnica.SihavueltoainstalartodaslastarjetasdeexpansiónylasPruebasrápidasaúnnosonsatisfactorias,consulte"Obtencióndeayuda"

paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema

Problema

l Elmensajedeerrorindicaqueunmódulodememoriaestádefectuoso

l Elmensajedeerrorindicaquelaplacabaseestádefectuosa

Acción

1. Enciendaelequipoincluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

Sinoaparecenmensajesdeerror,diríjasealpaso26.

2. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaverificarlaconfiguracióndelamemoriadelsistema(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel

AVISO:Almomentodesolucionarproblemasconlastarjetasdeexpansiónconsulteladocumentacióndelsistemaoperativoydelatarjetade

expansión.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumento

Informacióndelsistema.

sistema" en la Guíadelusuario para obtener instrucciones). 
 
3. Silacantidaddememoriaconcuerdaconlaconfiguracióndelamemoriadelsistema,vayaalpaso26.Delocontrario,continúeconelpaso4. 
 
4. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). 
 
5. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
6. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
7. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
8. Vuelvaaasentarlosmódulosdememoriaensusconectores(consulte"Instalacióndemódulosdememoria"incluidoen"Instalacióndeopcionesdel
sistema"). 
 
9. Monte la funda de enfriamiento (consulte "Montaje de la funda de enfriamiento"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
10. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
11. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
12. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaverificarnuevamentelacategoríamemoriadelsistema. 
 
Silacantidaddememoriainstaladacorrespondealvalordeconfiguracióndelamemoriadelsistema,vayaalpaso26.Silacantidaddememoria
instaladanocorrespondealvalordeconfiguracióndelamemoriadelsistema,continúeconelpaso13. 
13. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
14. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
15. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
16. Cambieelpardemódulosdememoriaenelbanco1porotropardelamismacapacidad. 
 
17. Monte la funda de enfriamiento (consulte "Montaje de la funda de enfriamiento"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
18. Monte la cubierta (consulte "Montaje de la funda de enfriamiento"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
19. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalo. 
 
20. Mientras se inicia el sistema, observe la pantalla del monitor y los indicadores en el teclado. 
 
SilapantalladelmonitorpermaneceenblancoypermanecenencendidoslosindicadoresBloqNum,BloqMayús,yBloqDespl,continúeconelpaso21.
De lo contrario, vaya al paso 25. 
21. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
22. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
23. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento"en"Instalacióndeopcionesdelsistema"). 
 
24. Repitadelpaso16al20paracadapardemódulosdememoriainstalados. 
 
SilapantalladelmonitorcontinúaenblancoymientraspermanecenencendidoslosindicadoresBloqNum,BloqMayús,yBloqDespl,vayaalpaso26.De
lo contrario, vaya al paso 25. 
25. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaverificarnuevamentelacategoríamemoriadelsistema. 
 
Silacantidaddememoriainstaladacoincideconlaconfiguracióndelamemoriadelsistema,vayaalpaso26.Silacantidaddememoriainstaladano
coincideconlaconfiguracióndelamemoriadelsistema,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia
técnica. 
26. Ejecutelapruebadememoriadelsistemaenlosdiagnósticosdelsistema. 
 
Si la prueba no se completa satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
Solucióndeproblemasdeunaunidaddedisco 
Problema 
l Un mensaje de error indica que se ha producido un problema en la unidad de disco 
 
Acción 
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequeelsistemaestéconfiguradocorrectamente(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel
sistema"enlaGuíadelusuario). 
 
2. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). 
 
3. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnósticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. 
 
Silaspruebasfallaron,continúeconelpaso4. 
4. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
5. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
 
PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumento
Informacióndelsistema.

 
6. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddedisco/CDestéconectadofirmementeentrelatarjetamediadoraenelensamblajedelaunidad
de disco/CD y la placa base. 
 
7. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
8. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
9. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnósticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. 
 
Silaspruebasfallaron,continúeconelpaso10. 
10. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
11. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
12. Desmontetodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema(consulte"Desmontajedeunatarjetadeexpansión"en"Instalacióndeopciones
del sistema"). 
 
13. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
14. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
15. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnósticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. 
 
Silapruebaseejecutódemanerasatisfactoria,esposiblequeunatarjetadeexpansiónhayaentradoenconflictoconlalógicadelaunidaddedisco,o
latarjetadeexpansiónpodríaestardefectuosa.Continúeconelpaso16. 
Silapruebafalló,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
16. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
17. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
18. Reinstaleunadelastarjetasdeexpansiónqueretiróenelpaso12(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopcionesdel
sistema"). 
 
19. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
20. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
21. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnósticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. 
 
22. Repitadelpaso16al21hastaquetodaslastarjetasdeexpansiónhayansidoinstaladasohastaqueunadelastarjetasimpidaeliniciodelequipo
desdeeldiscodediagnósticos. 
 
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD 
Problema 
l El sistema no puede leer datos de una unidad de CD 
 
l El indicador de la unidad de CD no parpadea durante el inicio 
 
Acción 
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaverificarqueeldispositivoIDEestéactivado(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario). 
 
2. EjecutelaspruebasdedispositivosIDEdelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarsilaunidaddeCDfuncionacorrectamente. 
 
Silaspruebasfallaron,continúeconelpaso3. 
3. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). 
 
4. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
5. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
6. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddedisco/CDestéconectadofirmementeentrelatarjetamediadoraenelensamblajedelaunidad
de disco/CD y la placa base. 
 
7. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
8. Conectenuevamenteelsistemaaunenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
9. EjecutelaspruebasdedispositivosIDEdelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarsilaunidaddeCDfuncionacorrectamente. 
 
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna 
Problema 
l Unidad de cinta defectuosa 
 

 
l Cartucho de cinta defectuoso 
 
l Software o controlador de dispositivo 
 
l Adaptador host SCSI defectuoso  
 
Acción 
1. Retirelacintaqueestabautilizandocuandoocurrióelproblemaycámbielaporunacuyobuenfuncionamientosehayacomprobado. 
 
2. VerifiquequeloscontroladoresdedispositivosSCSIrequeridosesténinstaladosenlaunidaddediscoduroyconfiguradoscorrectamente. 
 
ParaobtenerinformaciónsobreloscontroladoresdedispositivosdelcontroladorSCSIintegradodelsistema,consulte"Instalaciónyconfiguraciónde
controladores de dispositivos SCSI"en"Instalacióndeunidades". 
3. Reinstaleelsoftwaredecopiadeseguridadencintasegúnseindicaenladocumentacióndelsoftware. 
 
4. Compruebe las conexiones del cable a la unidad. 
 
a. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). 
 
b. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
c. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
d. VerifiquelaconexióndelcableSCSIdesdelaunidaddecintaalatarjetacontroladoraSCSIdelsistema. 
 
e. Verifiquelaconexióndelcabledecorrientealternaalaunidaddecinta. 
 
5. VerifiquequelaunidaddecintaestéconfiguradaparaunsolonúmerodeidentificaciónSCSIyquelaunidaddecintaestéfinalizadaono,segúnsea
adecuado. 
 
6. ConsulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecómoseleccionarlaidentificaciónSCSIycómoactivarodesactivarla
finalización. 
 
7. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). 
 
8. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo. 
 
9. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
 
Solucióndeproblemasdeunidadesdediscoduro 
Problema 
l Unidad de disco duro defectuoso 
 
l Tarjeta de plano posterior SCSI defectuosa 
 
l Conexiones del cable SCSI defectuosas o flojas 
 
l El indicador de estado de la unidad de disco duro indica un problema con la unidad 
 
Acción 
1. ReiniciesusistemayejecutelautilidaddeconfiguraciónSCSIpresionando<Ctrl><h>,<Ctrl><a>o<Ctrl><m>,dependiendodelaSCSIodel
controlador RAID. 
 
2. VerifiquequeelcanalSCSIprincipalAestéactivadoyreinicieelsistema. 
 
Consulteladocumentaciónqueseincluyeconelcontroladorparaobtenerinformaciónsobrelautilidaddeconfiguración. 
3. Verifiquequeloscontroladoresdedispositivosesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente(consulteladocumentacióndelsistemaoperativo). 
 
4. Desmontelaunidaddediscoduroeinstálelaenelotrocompartimientoparaunidad. 
 
5. Si se resuelve el problema, reinstale la unidad de disco duro en el compartimiento original. 
 
Silaunidaddediscodurofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,elportaunidadespuedepresentarproblemasintermitentes.Asegúrese
dequelaunidadestémontadacorrectamenteenelportaunidades(consulte"Desmontaje de una unidad de disco duro SCSI"en"Instalaciónde
unidades"). 
Sielportaunidadesaúnnofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,latarjetadeplanoposteriorSCSItieneunconectordefectuoso.
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
6. Si hay una tarjeta controladora RAID instalada, revise las conexiones del cable SCSI dentro del sistema: 
 
a. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
b. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). 
 
c. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). 
 
AVISO:Esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuededestruirdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,hagacopias
de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
NOTA:Siunaunidadmuestrasignosdeunafallainminente,elindicadordeestadoparpadeaenverde,luegoenámbarydespuésseapaga,
repitiéndoseestasecuenciacadadossegundos.Siunaunidadhafallado,elindicadordeestadoparpadeaenámbarcuatrovecesporsegundo.

d. CompruebelaconexióndelcableSCSIalatarjetacontroladoraRAID(consulteladocumentacióndeparaobtenerinformacióndetallada).

e. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta").

f. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

7. Particioneyformateelógicamentelaunidaddediscoduro.Siesposible,restaurelosarchivosenlaunidad.

Paraparticionaryformatearlógicamentelaunidad,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdeuncontroladorRAIDintegrado

Problema

l El mensaje de error indica un error en el controlador RAID integrado

Acción

1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguracióndelcontroladorRAIDintegrado(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel

sistema" en la Guíadelusuario).

Sielconectorestáactivado,vayaalpaso4;delocontrario,continúeconelpaso2.

2. CambielaconfiguracióndelcontroladorRAIDaEnabled (Activado) y luego vuelva a iniciar el sistema.

3. ConsulteladocumentaciónproporcionadaconelsoftwaredelcontroladorRAIDyverifiquelaconfiguracióndelsoftware.

4. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior").

5. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

6. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta").

7. VuelvaaasentarelmódulodememoriaRAIDensuconector(consultelaFigura7-2).

8. Vuelva a asentar la llave de hardware del RAID en su conector (consulte la Figura7-3).

9. VuelvaaasentarelconectordelcabledelabateríadelRAID(consultelaFigura7-4).

10. Monte la cubierta superior (consulte "Montaje de la cubierta").

11. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

Sielproblemanoseresuelve,continúeconelpaso12.

12. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

13. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta").

14. ReemplacelabateríadelRAID(consultelaFigura7-4).

15. Monte la cubierta superior (consulte "Montaje de la cubierta").

16. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdeunatarjetacontroladoraRAID

SusistemapuedeincluirunatarjetacontroladoraRAIDopcional.Siexperimentaproblemasconelcontrolador,consulteladocumentacióndelcontroladorRAID

paraobtenerinformacióndetalladasobrecómosolucionarproblemas.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA:ParaqueelplanoposteriorSCSIfuncioneenunaconfiguración1x6,asegúresedequenoestéinstaladalatarjetadependientedeplano

posteriorSCSI.ParaqueelplanoposteriorSCSIfuncioneenunaconfiguracióndividida2x3,asegúresedequelatarjetadependientedelplano

posteriorSCSIestéinstalada(consulte"InstalacióndeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI"en"Instalacióndeunidades").

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumento

Informacióndelsistema.

PRECAUCIÓN: Reemplacelabateríaúnicamenteconotradelmismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbaterías

agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Consulte el documento Informacióndelsistemaparaobtenermásinformación.



Regresaralapáginadecontenido 
Instalacióndeopcionesdelsistema 
SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Funda de enfriamiento 
Ventiladores del sistema 
Suministrosdeenergía 
Tarjetasdeexpansión 
Módulosdememoria 
Microprocesadores 
Bateríadelsistema 
 
Estaseccióndescribecómodesmontaryreemplazarlossiguientescomponentes: 
l Funda de enfriamiento 
 
l Ventiladores del sistema 
 
l Suministrosdeenergía 
 
l Tarjetasdeexpansión 
 
l Módulosdememoria 
 
l Microprocesadores 
 
l Bateríadelsistema 
 
Funda de enfriamiento 
Lafundadeenfriamientoestáconectadaalensamblajedeventiladoresposterioryaseguradaalaplacabasecondostornillosmariposa. 
Desmonte la funda de enfriamiento 
1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico. 
 
3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
4. Desconecteelcabledealimentacióndelventiladordelafundadeenfriamientodelconectordelventiladorenlaplacabase(consultelaFigura6-1). 
 
5. Afloje los dos tornillos mariposa que sujetan la funda de enfriamiento a la placa base (consulte la Figura6-1). 
 
Figura 6-1. Montaje y desmontaje de la funda de enfriamiento 
 
 
6. Girelafundadeenfriamientohaciaarribaylevántelaparadejarelensamblajedeventiladoresposterioryelchasislibres(consultelaFigura6-2). 
 

Figura 6-2.Rotacióndelafundadeenfriamiento



Montaje de la funda de enfriamiento

1. Bajelafundadeenfriamientohaciadentrodelchasisasegurándosedequelafundadeenfriamientoestéalineadaconlasguíasdelensamblajede

ventiladores de enfriamiento posterior.

2. Girelafundadeenfriamientohaciaabajoasegurándosedequelostornillosmariposaesténalineadosconlospuntosdeconexiónenlaplacabase

(consulte la Figura6-1).

3. Apriete los dos tornillos mariposa que sujetan la funda de enfriamiento a la placa base.

4. Vuelva a conectar el cable del ventilador de la funda de enfriamiento a la placa base.

5. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

Ventiladores del sistema

El sistema incluye los siguientes ventiladores de enfriamiento de acoplamiento activo:

l Dosensamblajesdeventiladorquecontienendosventiladoresindividuales.UnensamblajeestáubicadocercadelatarjetadeplanoposteriorSCSI.El

otroensamblajedeventiladoresestáconectadoalaparteposteriordelchasis.

l Un ventilador de enfriamiento localizado en la funda de enfriamiento.

Desmontaje del ensamblaje de ventiladores anterior

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

4. DesconecteelcabledealimentacióndelensamblajedeventiladoresanteriordelconectordelventiladoranteriorenlatarjetadeplanoposteriorSCSI

(consulte la FiguraA-4).

5. Libereelensamblajedeventiladorespresionandolapalancadeliberación(consultelaFigura6-3).

6. Balanceeelensamblajedeventiladoreshaciaarribayretírelo.

Figura 6-3. Montaje y desmontaje del ensamblaje de ventiladores anterior



PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

Montaje del ensamblaje de ventiladores anterior

1. Coloque el ensamblaje de ventiladores en el soporte de bisagra y balancee el ensamblaje de ventiladores hacia abajo hasta que la palanca de

liberaciónencajeensusitio.

2. ConecteelcabledealimentacióndelensamblajedeventiladoresenelconectordelventiladoranteriorenlatarjetadeplanoposteriorSCSI(consultela

FiguraA-4).

3. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

Desmontaje del ensamblaje de ventiladores posterior

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

4. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento").

5. Desconecteelcabledealimentacióndelensamblajedeventiladoresdelconectordelventiladorposteriorenlaplacabase(consultelaFiguraA-3).

6. Jaleelsegurodeliberaciónylevanteelensamblajedeventiladoresdirectamentehaciaarribaparaqueelchasisquedelibre(consultelaFigura6-4).

Figura 6-4. Desmontaje y montaje del ensamblaje de ventiladores posterior



Montaje del ensamblaje de ventiladores posterior

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

1. Alineeelensamblajedeventiladoresconlaguíadelensamblajedeventiladoresenlaparteposteriordelchasisypresionehaciaabajohastaqueel

ensamblajedeventiladoresestéfirmementeasentadoyelseguroestéacoplado(consultelaFigura6-4).

2. Conecteelcabledealimentacióndelensamblajedeventiladoresalconectordelventiladorposteriorenlaplacabase(consultelaFigura6-4).

3. Instalelafundadeenfriamiento(consulte"Instalacióndelafundadeenfriamiento").

4. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

Desmontaje y montaje de ventiladores individuales

Cada ensamblaje de ventiladores contiene dos ventiladores. El procedimiento de montaje y desmontaje para los cuatro ventiladores individuales es el mismo.

Desmontaje de un ventilador

1. Desmonte la cubierta del sistema (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Localiceelventiladordefectuosoy,mientraspresionalapalancadeliberacióndelventilador,levanteelventiladordirectamentehaciaarribaparaqueel

ensamblaje de ventiladores quede libre (consulte la Figura6-5).

Figura 6-5. Desmontaje y montaje de ventiladores individuales



Montaje de un ventilador

1. Bajeelventiladoreintrodúzcaloenelensamblajedeventiladoreshastaquequedeasentadoensuposición.

2. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

Desmontaje y montaje del ventilador de la funda de enfriamiento

Desmontaje del ventilador de la funda de enfriamiento

1. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Presionelosdossegurosdeliberaciónydesliceelventiladorhaciafueradelsoportedelafundadeenfriamiento(consultelaFigura6-6).

Figura 6-6.Desmontajeeinstalacióndelventiladordelafundadeenfriamiento



Montaje del ventilador de la funda de enfriamiento

PRECAUCIÓN: Losventiladoresdeenfriamientosondeacoplamientoactivo.Paramantenerelenfriamientoadecuadomientraselsistemaestá

encendido,reemplacesólounventiladoralavez.

1. Deslice el ventilador hacia dentro del soporte de la funda de enfriamiento hasta que el ventilador encaje en su sitio (consulte la Figura6-6).

2. Monte la placa base.

Suministrosdeenergía

Elsistemaincluyeunoodossuministrosdeenergíadeacoplamientoactivo.

Desmontajedelsuministrodeenergía

1. Abraelbisel(consulte"Desmontajedelbisel"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Sujetelamanijadelsuministrodeenergíaypresionelapalancadeliberaciónhaciaabajomientrasjalaelsuministrodeenergíadirectamentehacia

afuera para que el chasis quede libre (consulte la Figura6-7).

Figura 6-7.Desmontajeeinstalacióndeunsuministrodeenergía



Remplazodelsuministrodeenergía

1. Desliceelsuministrodeenergíahaciadentrodelchasishastaqueencajeensusitio(consultelaFigura6-7).

2. Cierreelbisel(consulte"Montajedelbisel"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

Tarjetasdeexpansión

Elsistemaincluyesieteranurasdeexpansión.Lastarjetasdeexpansiónestáninstaladasenlaplacabase(consultelaFiguraA-3 para identificar las ranuras

deexpansión).

Directricesparalainstalacióndetarjetasdeexpansión

Puedeinstalartarjetasdeexpansiónconvelocidadesdeoperacióndiferentesenelmismobus;sinembargo,elbusfuncionaráalavelocidaddeoperación

máslentadelastarjetasenelmismo.Porejemplo,siunatarjetaenelbustieneunavelocidaddeoperaciónde66MHzylaotratieneunavelocidadde

operaciónde100MHz,elbussólofuncionaráa66MHz.

Paraidentificarlasranurasdeexpansión,consultelaFiguraA-3. La Tabla6-1listaelbusPCIylavelocidaddeoperacióndecadaranuradetarjetade

expansión.



PRECAUCIÓN: Lossuministrosdeenergíasondeacoplamientoactivo.Elsistemarequierequeunsuministrodeenergíaestéinstaladopara

operarnormalmente.Elsistemaestáenmodoredundantecuandodossuministrosdeenergíaestáninstalados.Desmonteyreemplacesóloun

suministrodeenergíaalavezsielsistemaestáencendido.

NOTA:Despuésdeinstalarelnuevosuministrodeenergía,espereunossegundosparaqueelsistemareconozcaelsuministrodeenergíay

determinesiestáfuncionandoadecuadamente.Elindicadordeencendidoseiluminaráenverdeparaseñalarqueelsuministrodeenergíaestá

funcionando correctamente (consulte la Figura2-4).

Tabla 6-1.Velocidadesdelasranurasdeexpansión



Ranura



Bus



Velocidaddeoperación

Orden de examen del bus PCI

ElBIOSdelsistemaexaminaynumeralosbusesydispositivosPCIdurantelarutinadeinicio.Lasranurasdeexpansiónseexaminandeacuerdoconelorden

delbushost,nodeacuerdoconlosnúmerosdelasranuras.ConsultelaTabla6-2paraverelordenenqueseexaminanlasranurasdeexpansiónylos

dispositivos PCI incorporados.

HayotrofactoradicionalquetienenunefectosobrelaasignacióndelosnúmerosdebusesPCI:Esposiblequeunatarjetadeexpansióntengasupropiochip

puentePCI,loquerequierelaasignacióndeunnúmerodebusparalatarjetayotroparaelpuente.Esposiblequeunatarjetadeexpansiónespecíficatenga

doschipspuentePCI,loqueocasionaríaqueseasignentresnúmerosdebusPCIensecuenciaalamismaranuradeexpansión.

Siinstalatarjetasdeexpansión,esposiblequetengaciertadificultadparadeterminardirectamenteelnúmerodebusdeuncontroladorenunatarjetade

expansiónconcreta.Sinembargo,elordendeexaminacióndelosbusesPCIqueselistaenlaTabla6-2puedeayudarleadeterminarlanumeraciónrelativa

delosbusesPCIqueseencuentranenlasranurasdeexpansión.Porejemplo,uncontroladorPCIqueresidaenlaranuradeexpansión3nuncatendráun

númerodebusmenorqueeldeuncontroladorenlaranura2,yaquelaranura2antecedealaranura3enelordendeexaminación.



Instalacióndetarjetasdeexpansión

1. Desembalelatarjetadeexpansiónyprepárelaparasuinstalación.

Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta.

2. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

3. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

4. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

5. Desconectetodosloscablesdelastarjetasdeexpansión.

6. Desmonte el ensamblaje de ventiladores anterior (consulte "Desmontaje del ensamblaje de ventiladores anterior").

7. Libereelpestillodelatarjetadeexpansión(consultelaFigura6-8) y retire el soporte de relleno.

8. Instalelatarjetadeexpansión(consultelaFigura6-8):

a. Coloquelatarjetadeexpansióndeformaqueelconectordebordedetarjetaquedealineadoconelconectordelatarjetadeexpansiónenla

33 MHz

33,66ó100MHz

33,66,100ó133MHz

NOTA:Siestáusandotarjetasdeexpansiónconvelocidadesdeoperacióndiferentes,debeinstalarlatarjetamásrápidaenlaranura7ylamáslentaenla

ranura 1.

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

Tabla 6-2.OrdendeexaminacióndelosbusesPCI



Orden



Dispositivo o ranura

Ranuradeexpansión1

Componentes de acceso remoto incorporados

Vídeo

NIC de Gigabit integrado

Ranuradeexpansión7

Ranuradeexpansión6

Ranuradeexpansión4

Ranuradeexpansión5

Ranuradeexpansión4

Ranuradeexpansión3

Ranuradeexpansión2

Controlador RAID integrado opcional en la placa base

Controlador SCSI integrado en la placa base

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

placa base.

b. Insertefirmementeelconectordebordedetarjetaenelconectorparalatarjetadeexpansiónhastaqueestécompletamenteasentada.

c. Cuandolatarjetaestéasentadaenelconector,cierreelsegurodelatarjetadeexpansión(consultelaFigura6-8).

Figura 6-8.Instalacióndeunatarjetadeexpansión



9. Vuelvaaconectartodosloscablesdelastarjetasdeexpansión,incluyendolosdelatarjetanueva.

Consulteladocumentaciónquevieneincluidaconlatarjetaparaobtenerinformaciónsobrelaconexióndeloscablesdelatarjeta.

10. Monte el ensamblaje de ventiladores anterior (consulte "Montaje del ensamblaje de ventiladores anterior").

11. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

Desmontajedeunatarjetadeexpansión

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

4. Desconectetodosloscablesdelastarjetasdeexpansión.

5. Desmonte el ensamblaje de ventiladores anterior (consulte "Desmontaje del ensamblaje de ventiladores anterior").

6. Paraliberarlatarjetadeexpansión:

a. Abraelsegurodelatarjetadeexpansión(consultelaFigura6-8).

b. Tomelatarjetadeexpansiónporsusesquinassuperioresydesmóntelacuidadosamentedelconectorparatarjetadeexpansión.

7. Siestádesmontandolatarjetapermanentemente,instaleunsoportederellenometálicoenlaaperturadelaranuradeexpansiónvacíaycierreel

segurodelatarjetadeexpansión.

8. Vuelvaaconectartodosloscablesdelastarjetasdeexpansión.

9. Monte el ensamblaje de ventiladores anterior (consulte "Montaje del ensamblaje de ventiladores anterior").

10. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

NOTA:LoscablesSCSIconectadosdesdeunatarjetadeexpansiónalatarjetadeplanoposteriorSCSIdebendirigirsepordebajodelensamblajede

ventiladores anterior.

NOTA:Silatarjetadeexpansiónqueestáinstalandotieneunavelocidaddeoperaciónquedifieredelavelocidaddelastarjetasinstaladasenel

mismobusPCI,todaslastarjetasdeexpansióndeesebusfuncionaránaunavelocidadinferior.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

AVISO:EsnecesarioinstalarunsoportederellenosobreunaranuradeexpansiónvacíaparamantenerlacertificacióndelaFCC(Federal

CommunicationsCommission[Comisiónfederaldecomunicaciones])delsistema.Lossoportestambiénevitanqueelsistemasellenedepolvoy

suciedad,ycontribuyenalenfriamientoylacirculacióndelaireadecuadosdentrodelsistema.

Módulosdememoria

Losseisconectoresdelosmódulosdememoriadelaplacabasepuedenalbergardesde256MBa6GBdememoriaenmódulosdememoriaregistrados.Los

conectoresdelosmódulosdememoriaestánorganizadosenparesqueconsistenentresbancos(banco1albanco3).

Paquetesdeactualizacióndememoria

Elsistemapuedeactualizarsea6GBinstalandocombinacionesdemódulosdememoriaregistradosDDRSDRAMde128,256,512MBy1GB.Puedeadquirir

lospaquetesdeactualizacióndelamemoriaconformelosnecesite.

Pautasparalainstalacióndelmódulodememoria

Comenzandoconelconectormáscercanoalladodelchasis,losconectoresdelosmódulosdememoriaestánetiquetadoscomo"DIMM1A"a"DIMM

3B" (consulte la FiguraA-3).Cuandoinstalelosmódulosdememoria,sigaestasdirectrices:

l Losmódulosdememoriadebeninstalarseenparesidénticos.

l InstaleunpardemódulosdememoriaenlosconectoresdelosmódulosDIMM1AyDIMM1BantesdeinstalarunsegundoparenlosconectoresDIMM

2A y DIMM 2B, etc.

Figura 6-9.Zócalosparamódulosdememoria



La Tabla6-3 lista varios ejemplos de configuraciones de memoria basados en estas pautas.



Realizacióndeunaactualizacióndelamemoria

AVISO:LosmódulosdememoriadebensercompatiblesconPC-2100.

Tabla 6-3.Ejemplosdeconfiguracionesdemódulosde

memoria



Memoria total

deseada



Banco 1



Banco 2



Banco 3



256 MB

128 MB

ninguna

512 MB

256 MB

ninguna

1 GB

512 MB

ninguna

2 GB

512 MB

ninguna

2 GB

1 GB

ninguna

3 GB

1 GB

512 MB

ninguna

6 GB

1 GB

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico. 
 
3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
4. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento"). 
 
5. Instaleocambielosmódulosdememoriaqueseannecesariosparaalcanzarlamemoriatotaldeseada(consulte"Instalacióndemódulosdememoria" 
y "Desmontajedemódulosdememoria"). 
 
Consulte la FiguraA-3paraubicarlosconectoresdelosmódulosdememoria. 
6. Monte la funda de enfriamiento (consulte "Montaje de la funda de enfriamiento"). 
 
7. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
8. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
Una vez que el sistema ha completado la rutina POST, ejecuta una aprueba de memoria. 
Elsistemadetectaquelanuevamemorianocoincideconlainformacióndeconfiguraciónactualdelsistema,lacualestáalmacenadaenlamemoriade
accesoaleatorionovolátil(NVRAM).Elmonitormuestraunmensajedeerrorqueterminaconlassiguientespalabras: 
Press <F1> to continue; <F2> to enter System Setup  
(Oprima<F1>paracontinuar;<F2>paraejecutarelprogramaConfiguracióndelsistema) 
9. Oprima<F2>paraejecutarelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguracióndeSystem Memory (Memoria del sistema). 
 
ElsistemayadebehabercambiadoelvalorenlaconfiguracióndeMemoria del sistemaparareflejarlamemoriareciéninstalada. 
10. Si el valor de Memoria del sistemaesincorrecto,esposiblequeunoomásdelosmódulosdememorianoestéinstaladocorrectamente.Repitadel
paso1al8,comprobandoquelosmódulosdememoriaesténasentadosfirmementeensusconectores. 
 
11. Ejecutelapruebadememoriadelsistemaenlosdiagnósticosdelsistema. 
 
Instalacióndemódulosdememoria 
1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico. 
 
3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
4. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento"). 
 
5. Ubiquelosconectoresdelosmódulosdememoriaenlosquevaainstalarunmódulodememoria(consultelaFiguraA-3). 
 
6. Oprimahaciaabajoyhaciaafuerasobrelosexpulsoresdelconectordelmódulodememoria,comosemuestraenlaFigura6-10, para permitir la 
insercióndelmódulodememoriaenelconector. 
 
Figura 6-10.Desmontajeeinstalacióndeunmódulodememoria 
 
 
7. Alineeelconectordebordedelmódulodememoriaconlaguíadealineamientoeinserteelmódulodememoriaenelconector(consultelaFigura6-10). 
 
Elconectordelmódulodememoriatieneunaguíadealineamientoquepermitequeelmódulodememoriaseainstaladoenelconectordeunasola
manera. 
8. Presioneelmódulodememoriaconsuspulgaresmientrastiradelosexpulsoresconlosdedosíndiceparaasegurarelmódulodememoriaenel
conector (consulte la Figura6-10). 
 
Unavezqueelmódulodememoriaestécorrectamenteasentadoenelconector,losexpulsoresdelconectordelmódulodememoriadeberíanquedar
alineadosconlosexpulsoresdelosotrosconectoresqueyatenganinstaladosmódulosdememoria. 
9. Repitadelpaso5al7deesteprocedimientoparainstalarelrestodelosmódulosdememoria. 
 
 
PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener
másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
 
PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel
sistema.

10. Realice del paso 6 al 10 del procedimiento descrito en "Realizacióndeunaactualizacióndelamemoria".

Desmontajedemódulosdememoria

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

4. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento").

5. Ubiquelosconectoresdelosmódulosdememoriadelosquevayaadesmontarmódulosdememoria(consultelaFiguraA-3).

6. Presionehaciaabajoyhaciaafuerasobrelosexpulsoresdelconectordelmódulodememoriahastaqueelmódulodememoriasalgadelconector

(consulte la Figura6-10).

7. Repitadelpaso4al5deesteprocedimientoparadesmontarcualquierotromódulodememoria.

8. Realice del paso 6 al 10 del procedimiento descrito en "Realizacióndeunaactualizacióndelamemoria".

Microprocesadores

Paraaprovecharopcionesfuturasconmayorvelocidadyfuncionalidad,puedeañadirunsegundomicroprocesadororeemplazarelmicroprocesadorprimarioo

el secundario.

CadamicroprocesadorysumemoriacachéasociadaestáncontenidosenunpaquetedearreglodepatasqueestáinstaladoenunzócaloZIFenlaplaca

base.UnsegundozócaloZIFalbergaunmicroprocesadorsecundario.

Contenidodelpaquetedeactualizacióndemicroprocesador

l Un microprocesador

l Un disipador de calor

l Dos sujetadores de seguridad

l UnVRM,siseañadeunsegundomicroprocesador

Montaje y desmontaje de un microprocesador

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

4. Desmonte la funda de enfriamiento (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento").

5. Desmonte el ensamblaje de ventiladores posterior (consulte "Desmontaje del ensamblaje de ventiladores posterior").Siestáinstalandounsegundo

microprocesador,diríjasealpaso9.

6. Desmonte el disipador de calor del microprocesador:

a. Presionehaciaabajoelsujetadordeseguridaddeldisipadordecalorparaliberarlossujetadoresdelaslengüetasderetenciónubicadasenel

zócaloZIF(consultelaFigura6-11).

b. Desmonte los sujetadores de seguridad del disipador de calor.

c. Saqueeldisipadordecalordelchasisypóngaloaunlado.

Figura 6-11. Desmontaje y montaje del disipador de calor



PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

NOTA: El segundo microprocesador debe ser del mismo tipo que el primero. Si los dos microprocesadores son de velocidades diferentes, ambos

funcionaránalavelocidaddelmicroprocesadormáslento.

NOTA:Enunsistemaconunsolomicroprocesador,debeinstalarseelmicroprocesadorenelzócaloPROC1.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

PRECAUCIÓN: Elmicroprocesadoryeldisipadordecalorsepuedencalentarmucho.Asegúresedequeelmicroprocesadorhayatenidotiempo

suficiente para enfriarse antes de manipularlo.

AVISO: Nunca desmonte el disipador de calor de un microprocesador a menos que vaya a desmontar el microprocesador. El disipador de calor es

necesarioparamantenerlascondicionestérmicasapropiadas.



7. Levantelapalancadeliberacióndelzócalodirectamentehaciaarribahastaqueelmicroprocesadorselibere(consultelaFigura6-12).

8. Levanteysaqueelmicroprocesadordelzócalo.Dejelapalancadeliberaciónlevantadademaneraqueelzócaloestélistoparalainstalacióndelnuevo

microprocesador.

Figura 6-12. Desmontaje y montaje de un microprocesador



9. Desembale el nuevo microprocesador.

Sialgunadelaspatasdelmicroprocesadorestádoblada,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia

técnica.

10. Asegúresedequelapalancadeliberacióndelzócaloparaelmicroprocesadorestéenlaposiciónvertical.

11. Alinee la pata 1 del microprocesador (consulte la Figura6-12)conlapata1delzócalodelmicroprocesador.

12. Instaleelmicroprocesadorenelzócalo(consultelaFigura6-12).

13. Cuandoelmicroprocesadorestétotalmenteasentadoenelzócalo,girelapalancadeliberacióndelzócalohaciaabajonuevamentehastaquese

asiente en su lugar fijando el microprocesador.

14. Coloque el nuevo disipador de calor en la parte superior del microprocesador (consulte la Figura6-11).

AVISO:Tengacuidadodenodoblarlaspatasalquitarelmicroprocesador.Eldoblarlaspataspuedecausardañopermanentealmicroprocesador.

NOTA:Nosenecesitaejercerningunafuerzadeinserciónparainstalarelmicroprocesadorenelzócalo.Cuandoelmicroprocesadorestéalineado

correctamente,deberáencajarensuzócalo.

AVISO:Elcolocarelmicroprocesadorincorrectamentepuededañarpermanentementeelmicroprocesadoryelsistemaalencenderelsistema.Cuando

coloqueelmicroprocesadorenelzócalo,asegúresedequetodaslaspatasdelmicroprocesadorentrenenlosagujeroscorrespondientes.Tenga

cuidado de no doblar las patas.

15. Oriente los sujetadores de seguridad como se muestra en la Figura6-11.

16. Engancheelextremodelossujetadoressinelseguroalalengüetaubicadaenelbordedelzócalo.

17. Empujeygireelpestillosdelsujetadordeseguridaddeldisipadordecalorhastaqueelorificiodelsujetadorseengancheenlalengüetadelzócalo

ZIF.

18. Siestáañadiendounsegundomicroprocesador,debeinstalarunVRMenelconectorVRM2,empujándolofirmementehaciaabajoparaasegurarsede

que los pestillos queden acoplados (consulte la Figura6-13).

Figura 6-13.InstalacióndelVRM



19. Monte el ensamblaje de ventiladores posterior (consulte "Montaje del ensamblaje de ventiladores posterior").

20. Monte la funda de enfriamiento (consulte "Montaje de la funda de enfriamiento").

21. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

22. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

23. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequelasopcionesdelmicroprocesadorcoincidanconlanuevaconfiguracióndelsistema

(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).

Amedidaqueseiniciaelsistema,éstedetectalapresenciadelnuevomicroprocesadoryautomáticamentecambialainformacióndeconfiguracióndel

sistemaenelprogramaConfiguracióndelsistema.Siinstalóunsegundomicroprocesador,apareceráunmensajesimilaralsiguiente:

Two2.2GHZProcessors,ProcessorBus:400MHz,L2cache512KBAdvanced

(Dosprocesadoresde2,2GHZ,busdeprocesador:400MHz,cachéL2de512KBavanzada)

Sisólohayunmicroprocesadorinstalado,apareceráunmensajesimilaralsiguiente:

One2.2GHzProcessor,ProcessorBus:400MHz,L2caché512KBAdvanced

(Unprocesadorde2,2GHZ,busprocesador:400MHz,L2cache512KBavanzada)

24. ConfirmequelalíneasuperiordeláreadedatosdelsistemaenelprogramaConfiguracióndelsistemaidentifiquecorrectamenteelolos

microprocesadoresinstalados(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"ensuGuíadelusuario).

25. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.

26. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarqueelnuevomicroprocesadorestéfuncionandocorrectamente.

Consulte "EjecucióndelosDiagnósticosdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelaejecucióndelosdiagnósticosylasolucióndelosproblemasque

puedan surgir.

Bateríadelsistema

Labateríadelsistemaesunabateríadeceldadelespesordeunamonedade3,0voltios(V).

Desmontajeymontajedelabateríadelsistema

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

4. Desmontetodaslastarjetasdeexpansiónqueesténinstaladassobrelabateríadelsistema(consulte"Desmontajedeunatarjetadeexpansión").

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Existeelpeligrodequeunanuevabateríaexplotesinoseinstalacorrectamente.Reemplacelabateríaúnicamenteconotradel

mismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.

Consulte el documento Informacióndelsistemaparaobtenermásinformación.

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

5. Desmontelabateríadelsistema(consultelaFigura6-14). 
 
Consulte la FiguraA-3paraconocerlabateríadelsistemaenlaplacabase. 
Puedeextraerlabateríadelsistemadesuconectorconsusdedosoconunobjetoplanonoconductor,comoundestornilladordeplástico. 
6. Instalelanuevabateríadelsistemaconelladoetiquetado"+"haciaarriba(consultelaFigura6-14). 
 
Figura 6-14.Desmontajeeinstalacióndelabateríadelsistema 
 
 
7. Montetodaslastarjetasdeexpansiónquesedesmontaronenelpaso3(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión"). 
 
8. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Desmonte la funda de enfriamiento"en"Solucióndeproblemasdelsistema"). 
 
9. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
10. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaconfirmarquelabateríaestéfuncionandocorrectamente(consulte"Usodelprograma
Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario). 
 
11. Introduzca la hora y la fecha correctas en los campos Time (Hora) y Date (Fecha)delprogramaConfiguracióndelsistema. 
 
12. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema. 
 
13. Paraprobarlabateríareciéninstalada,apagueydesconecteelsistemadesuenchufeeléctricodurantealmenosunahora. 
 
14. Unahoradespués,vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo. 
 
15. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaysilahoraylafechasiguensiendoincorrectas,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener 
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
 
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Instalacióndeunidades

SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Antes de comenzar

Desmontaje de una unidad de disco duro SCSI

Instalacióndeunaunidaddediscoduro

InstalacióndeunaunidaddecintaexternaSCSI

ActivacióndelcontroladorRAIDintegrado

InstalacióndeunatarjetacontroladoraRAID

InstalacióndeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI

Configuracióndeldispositivodeinicio

Elsistemaofreceuncompartimientoparaunidadinternoquepuedecontenerhastaseisunidadesdediscodurode1pulgada.Elsistematambiénofreceun

compartimientoparaperiféricosdesmontablequeincorporadoscompartimientosparaunidadesparalainstalacióndedosunidadesdediscoduroadicionales

o una unidad de cinta interna. Hay una unidad de CD de media altura, evaluable por el usuario, y una unidad de disco de 3,5 pulgadas conectadas al

compartimientoparaperiféricosdesmontable;launidaddediscoestácontroladaporelcontroladordeunidaddediscooIDEenlaplacabase.

Estaseccióncontieneinstruccionespara:

l Instalaciónyconfiguracióndeunidadesdediscoduroenelcompartimientoparaunidadinterno

l InstalacióndeunaunidaddecintaexternaSCSI

l ActivacióndelcontroladorRAIDintegrado

l InstalacióndeunatarjetacontroladoraRAID

l InstalacióndeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSIopcionalparaelfuncionamientodeplanoposteriordividido

Antes de comenzar

Instalaciónyconfiguracióndelasunidadesdediscoduro

Dell suministra las unidades de disco duro en portaunidades especiales que se ajustan al espacio de los compartimientos para unidades de disco duro.

Alformatearunaunidaddediscodurodealtacapacidad,permitatiemposuficienteparalafinalizacióndelformateo.Esnormalqueelformateodeestas

unidadessedemorebastantetiempo.Porejemplo,formatearunaunidadexcepcionalmentegrandepuedetomarmásdeunahora.

InstalaciónyconfiguracióndecontroladoresdedispositivosSCSI

UnavezquelosdispositivosSCSIesténinstalados,instaleyconfigurecualquiercontroladordedispositivosSCSIparapermitirqueestossecomuniquencon

el sistema operativo.

Se proporcionan controladores de dispositivos SCSI para los siguientes sistemas operativos:

l Microsoft®Windows NT®4.0 Server, Enterprise Edition

l Microsoft Windows®2000 Server y Advanced Server

l RedHatLinux7.2óposterior

l Novell®NetWare®5.0óposterior

Consulte"UsodelCDDellOpenManageServerAssistant"enlaGuíadelusuarioparaobtenerinstruccionessobrecómocrearundiscoparaloscontroladores

desusistemaoperativo.ParaobtenerinstruccionessobrecómoconfigurarloscontroladoresdedispositivosSCSI,consulteladocumentaciónincluidaconel

sistema operativo.

ConfiguracióndelatarjetadeplanoposteriorSCSI

Loscompartimientosparaunidadesdediscoduroproporcionanespacioparaunmáximodeseisunidadesdediscodurode1pulgada.Lasunidadesdedisco

duro conectan a un controlador de la placa base o una tarjeta controladora RAID por medio de la tarjeta de plano posterior SCSI.

Elsistemaproporcionavariasopcionesdeconfiguraciónparalasunidadesdediscoduro:

l Tarjeta dependiente de plano posterior SCSI (consulte "Instalación de una tarjeta dependiente de plano posterior SCSI"):

¡ Configuración1x6,sinlatarjetadependientedeplanoposteriorSCSIinstalada

¡ Configuracióndividida2x3,conlatarjetadependientedeplanoposteriorSCSIinstalada

¡ Configuracióndividida1x6+1x2,conlatarjetadependientedeplanoposteriorSCSIinstaladaydosunidadesdediscoduroinstaladasenel

AVISO:Antesdeintentarretiraroinstalarunaunidadmientraselsistemaestéenejecución,consulteladocumentacióndelatarjetadeadaptador

hostparaasegúresedequedichoadaptadorestéconfiguradocorrectamenteparaadmitireldesmontajeylainsercióndeunidadesdeacoplamiento

activo.

AVISO:Noapagueoreinicieelsistemamientraslaunidadestásiendoformateada.Silohacepuedecausarunafalladelaunidad.

NOTA:UseúnicamenteunidadesquehayansidoprobadasyaprobadasparausoconlatarjetadeplanoposteriorSCSI.

compartimientoparaperiféricos

l Controlador SCSI:

¡ Controlador SCSI integrado

¡ Controlador RAID integrado opcional (consulte "ActivacióndelcontroladorRAIDintegrado")

¡ Tarjeta controladora RAID (consulte "InstalacióndeunatarjetacontroladoraRAID")

l Conexióndecables:

¡ Si no hay una tarjeta controladora RAID instalada, no se requieren cables adicionales para utilizar el controlador SCSI integrado ni el controlador

RAIDintegradoopcionalenunaconfiguracióndividida1x6ó2x3.

¡ Si hay una tarjeta controladora RAID instalada, los cables pueden conectarse desde la tarjeta controladora a los conectores de la tarjeta de

planoposteriorSCSIAy/oSCSIB.UnconectordetarjetadeplanoposteriorquenoestéconectadoalatarjetacontroladoraRAIDutilizaráel

controlador SCSI integrado o el controlador RAID integrado opcional.

¡ SihayuncableconectadoalconectordelatarjetadeplanoposteriorSCSIB,latarjetadependientedeplanoposteriorSCSIdebeestarinstalada

paraactivarlaconfiguracióndividida2x3.Delocontrario,elsistemamostraráunmensajedeerror.

Consulte la FiguraA-4paraconocerlaubicacióndelosconectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI.

Desmontaje de una unidad de disco duro SCSI

1. Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Tomeelcompartimientoparalaunidaddediscoduroqueestáfueradelíneayespereaqueloscódigosdelindicadordediscoduroubicadosenel

portaunidadesindiquenquelaunidadpuededesmontarsesinningúnriesgo(consultelaTabla2-6).

Silaunidadhaestadoenlínea,elindicadordeestadodelaunidadparpadeaenverdedosvecesporsegundomientraslaunidadseapaga.Cuando

todoslosindicadoresesténapagados,launidadestálistaparasudesmontaje.

Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenermásinformaciónsobrecómoponerlaunidaddediscodurofueradelínea.

3. Abra la manija del portaunidades de unidad de disco duro para liberar la unidad (consulte la Figura7-1).

Figura 7-1.Desmontajeeinstalacióndeunaunidaddediscoduro



4. Deslice la unidad de disco duro hacia afuera hasta que salga del compartimiento para unidad (consulte la Figura7-1).

Si va a desmontar la unidad de disco duro permanentemente, instale un relleno sustituto.

5. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

Instalacióndeunaunidaddediscoduro

AVISO:Notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivo.Consultelainformaciónproporcionadaconsu

sistema operativo.

AVISO:Alinstalarunaunidaddediscoduro,asegúresedequelasunidadesadyacentesesténtotalmenteinstaladas.Siinsertaunportaunidadesde

discoduroeintentaasegurarsumanijaalladodeunportaunidadesinstaladoparcialmentepodríadañarelresortedelprotectordelportaunidades

instalado parcialmente y hacerlo inservible.

AVISO:Notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivo.Consultelainformaciónproporcionadaconsu

sistema operativo.

1. Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Abra la manija del portaunidades para unidad de disco duro (consulte la Figura7-1).

3. Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidad (consulte la Figura7-1).

4. Cierre la manija del portaunidades de la unidad de disco duro para asegurarla en su lugar.

5. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

6. Instale los controladores de dispositivos SCSI necesarios (consulte "InstalaciónyconfiguracióndecontroladoresdedispositivosSCSI").

7. Silaunidaddediscoduroesnueva,ejecutelapruebaSCSIControllers(ControladoresSCSI)enlosdiagnósticosdelsistema.

InstalacióndeunaunidaddecintaexternaSCSI

EstaseccióndescribecómoconfigurareinstalarunaunidaddecintaSCSIexterna.

Cables de interfaz

DebeconectarlosdispositivosexternosSCSIalatarjetadeexpansióndeladaptadorhostSCSI.Consulte"Tarjetasdeexpansión"en"Instalaciónde

opcionesdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelainstalacióndetarjetasdeexpansión.

LosconectoresdeinterfazSCSIestáncodificadosparaquelainserciónseacorrecta.Lacodificaciónaseguraqueelalambredelapata1enelcablese

conecte a la pata 1 en los conectores ubicados en ambos extremos.

Cuandodesconecteuncabledeinterfaz,tengacuidadoyagarreelconectordelcable,noelcable,paraevitarcausardañosalcable.

InformacióndeconfiguraciónSCSI

AunquelosdispositivosSCSIseinstalanesencialmentedelamismamaneraqueotrosdispositivos,susrequisitosdeconfiguraciónsondiferentes.Para

configurar un dispositivo SCSI externo, siga las pautas incluidas en los apartados siguientes.

NúmerosdeidentificaciónSCSI

CadadispositivoconectadoaunadaptadorhostSCSIdebetenerunnúmerodeidentificaciónSCSIexclusivode0a15.

UnaunidaddecintaSCSIestáconfiguradademanerapredeterminadacomounaidentificaciónSCSI6.

Terminacióndedispositivos

LalógicaSCSIrequierequelafinalizaciónestéactivadaparalosdosdispositivossituadosenlosextremosopuestosdelacadenaSCSIyqueesté

desactivadaparatodoslosdispositivosqueseencuentranentreellos.EnelcasodedispositivosSCSIinternos,lafinalizaciónseconfiguraautomáticamente.

EnelcasodedispositivosexternosSCSI,debedesactivarlafinalizaciónentodoslosdispositivosyusarcablesfinalizados.Consulteladocumentación

proporcionadaconcualquierdispositivoSCSIopcionalquehayacompradoparaobtenerinformaciónsobrecómodesactivarlafinalización.

InstalacióndelaunidaddecintaexternaSCSI

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Preparelaunidaddecintaparasuinstalación.

Conécteseatierratocandolasuperficiemetálicasinpintardelaparteposteriordelsistema,desembalelaunidad(ylatarjetacontroladora,siaplica)y

comparelaconfiguracióndelospuentesylosinterruptoresconaquéllaincluidaenladocumentacióndelaunidad.

Consulte "InformacióndeconfiguraciónSCSI",paraobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndelnúmerodeidentificaciónSCSIdelaunidadyla

activacióndelaterminación(siserequiere).Cambiecualquiervalornecesarioparalaconfiguracióndelsistema.

4. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

5. ConecteelcabledeinterfazdelaunidaddecintaalconectorSCSIexternoenlatarjetadeexpansióndeladaptadorhost(paraobtenerinstrucciones

específicas,consulteladocumentaciónqueseproporcionaconlaunidaddecinta).

6. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

7. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

8. Realiceunapruebadecopiadeseguridadencintaydeverificaciónsegúnseexplicaenladocumentacióndelsoftwarequevieneconlaunidad.

AVISO:Noinserteunportaunidadesdediscoduroniintenteasegurarsumanijaalladodeunportaunidadesinstaladoparcialmente.Silohace,podría

dañarelresortedelprotectordelportaunidadesinstaladoparcialmenteyhacerloinservible.Asegúresedequeelportaunidadesadyacenteesté

totalmente instalado.

NOTA:NoserequierequelosnúmerosdeidentificaciónSCSIseasignenconsecutivamenteniquelosdispositivosseconectenalcableenelordende

sunúmerodeidentificación.

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

ActivacióndelcontroladorRAIDintegrado

1. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

3. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

4. OprimahaciaabajoyhaciaafueralosexpulsoresdelmódulodememoriaRAIDparapermitirlainsercióndelmódulodememoriaenelconector

(consulte la Figura7-2).

Consulte la FiguraA-3paraubicarelconectordelmódulodememoriaRAIDenlaplacabase.

5. Alineeelconectordebordedelmódulodememoriaconlasguíasdealineamientoeinserteelmódulodememoriaenelconector(consultelaFigura7-

2).

Elconectordelmódulodememoriatienedosguíasdealineamientoquepermitenqueelmódulodememoriaseainstaladoenelconectordeunasola

manera.

6. Presionesobreelmódulodememoriaconsuspulgaresmientrastiradelosexpulsoresconlosdedosíndiceparaasegurarelmódulodememoriaenel

conector.

Figura 7-2.InstalacióndelmódulodememoriadelcontroladorRAID



7. OprimahaciaabajoyhaciaafueraenlosexpulsoresdelconectordelallavedehardwaredelRAIDparapermitirlainsercióndelallaveenelconector

(consulte la Figura7-3).

8. Introduzca la llave de hardware del RAID en su conector en la placa base y asegure la llave con los pestillos que se encuentran en cada extremo del

conector (consulte la Figura7-3).

Consulte la FiguraA-3 para ubicar la llave de hardware del RAID en la placa base.

9. Presionesobrelallavedehardwareconsuspulgaresmientrastiradelosexpulsoresconlosdedosíndiceparaasegurarlallavedehardwareenel

conector.

Figura 7-3.InstalacióndelallavedehardwaredelRAID



PRECAUCIÓN: Reemplacelabateríaúnicamenteconotradelmismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbaterías

agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Consulte el documento Informacióndelsistemaparaobtenermásinformación.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

AVISO:Paraevitarlaposiblepérdidadedatos,hagacopiasdeseguridaddetodoslosdatosenlasunidadesdediscoduroantesdecambiarelmodo

deoperacióndelcontroladorSCSIintegradodeSCSIaRAID.

NOTA:ElmódulodememoriadelcontroladorRAIDdebeserunmódulodememoriasinbúfer,clasificadoparaoperara100MHzomás

rápidamente.Nosustituyamódulosdememoriaregistrados,comolosusadosparalamemoriadelsistema.

10. ConecteelcabledelabateríaalconectordelabateríadelRAIDubicadoenlaplacabase.

Consulte la FiguraA-3paraubicarelconectordelcabledelabateríadelRAIDenlaplacabase.

11. Enganchelalengüetaderetenciónqueseencuentraenlaparteinferiordelabateríaenlaranuradelaparedlateraldelchasisyluegoasienteel

sujetadordeliberacióndelabateríaensulugar(consultelaFigura7-4).

Figura 7-4.DesmontajeeinstalacióndelabateríadelRAID



12. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

13. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

14. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequelaconfiguracióndelcontroladorSCSIhayacambiadoparareflejarlapresenciadel

hardwaredelRAID(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).

15. Instale el software del RAID.

ConsulteladocumentacióndelcontroladorRAIDparaobtenermásinformación.

InstalacióndeunatarjetacontroladoraRAID

ObserveestaspautasgeneralesalinstalarunatarjetacontroladoraRAID.Paraobtenerinstruccionesespecíficas,consulteladocumentaciónincluidaconla

tarjeta controladora del RAID.

1. DesembalelatarjetacontroladoraRAIDyprepárelaparasuinstalación.

Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta.

2. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

3. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

4. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

5. Instale la tarjeta controladora RAID (consulte "Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopcionesdelsistema").

6. ConecteloscablesdeinterfazSCSIsuministradosconlatarjetaalosconectoresSCSIAy/oSCSIBenlatarjetadeplanoposteriorSCSI.

ParaidentificarelconectorcorrectoenlatarjetacontroladoraRAID,consulteladocumentacióndelatarjeta.ConsultelaFiguraA-4 para conocer la

ubicacióndelosconectoresdelcontroladorSCSIenlatarjetadeplanoposteriorSCSI.

DirijaloscablesSCSIalrededordelaguíadelatarjetadeexpansiónypordebajodelensamblajedeventiladoresanteriorparaalcanzarlatarjeta

controladora RAID.

7. Conecte los dispositivos externos SCSI al conector externo de la tarjeta ubicado en el panel posterior del sistema.

SiestáconectandomúltiplesdispositivosexternosSCSI,conéctelosconsecutivamenteentresíutilizandoloscablesenviadosconcadadispositivo.

8. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

9. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

10. Instale los controladores de dispositivos SCSI necesarios (consulte "InstalaciónyconfiguracióndecontroladoresdedispositivosSCSI").

11. Pruebe los dispositivos SCSI.

Pruebe una unidad de disco duro SCSI ejecutando la prueba SCSI Controllers (Controladores SCSI)enlosdiagnósticosdelsistema.

InstalacióndeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI

ParaqueelplanoposteriorSCSIfuncioneenunaconfiguracióndeplanoposteriordividido2x3,debeinstalarunatarjetadependiente.

1. Desempaque el paquete de la tarjeta dependiente de la tarjeta de plano posterior SCSI.

2. Abra el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

3. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodelenchufeeléctrico.

4. Desmontelacubierta(consulte"Desmontajedelacubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

5. Latarjetadependienteseajustaentrelosladosdelaguíadetarjetaqueseencuentrasobreelcompartimientoparaunidad.Parainstalarlatarjeta

dependienteenlaguíadetarjeta,realicelospasossiguientes:

a. Sujete la tarjeta dependiente por sus bordes con el lado de componentes hacia arriba y el conector de la tarjeta hacia la tarjeta de plano

posterior SCSI (consulte la Figura7-5).

b. Asegúresedequelapalancaderetenciónestéenlaposicióndeabierta.

c. Coloque la tarjeta en el compartimiento para unidad de forma que las muescas en los bordes izquierdo y derecho de la tarjeta queden alineadas

conlaslengüetasdelaguíadetarjetaqueseencuentrasobreelcompartimientoparaunidad.

d. Bajelatarjetahaciadentrodelaguíadelatarjeta.

e. CierrelapalancaderetenciónparadeslizarlatarjetadependientehaciadentrodelconectordeplanoposteriorSCSIyasegurelatarjetaensu

lugar (consulte la Figura7-5).

Figura 7-5.InstalacióndeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI



NOTA: Los cables pueden conectarse desde la tarjeta controladora RAID a los conectores de la tarjeta de plano posterior SCSI A y/o SCSI B. Un

conectordetarjetadeplanoposteriorquenoestéconectadoalatarjetacontroladoraRAIDutilizaráelcontroladorSCSIintegradooel

controlador RAID integrado opcional.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su sistema"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridad,eneldocumentoInformacióndel

sistema.

6. VuelvaaconfigurarlasconexionesdeloscablesSCSIalplanoposteriorSCSIsegúnseanecesarioparaqueelplanoposteriorfuncionecomounplano

posteriordividido2x3(consulte"ConfiguracióndelatarjetadeplanoposteriorSCSI").

Consulte la FiguraA-4paraconocerlaubicacióndelosconectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI.

7. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucióndeproblemasdelsistema").

8. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalo.

Configuracióndeldispositivodeinicio

Si pretende iniciar el sistema desde una unidad de disco duro, la unidad debe estar conectada al controlador principal (o de inicio). El dispositivo desde el que

seiniciaelsistemasedeterminaporelordendeinicioespecificadoenelprogramaConfiguracióndelsistema.

ElprogramaConfiguracióndelsistemaproporcionaopcionesqueelsistemautilizaparabuscarlosdispositivosdeinicioinstalados.ConsultelaGuíadelUsuario

delsistemaparaobtenerinformaciónsobreelprogramaConfiguracióndelsistema.

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Servicio AutoTech

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AlllamaraAutoTech,ustedutilizaunteléfonodemarcadoatonosparaseleccionarlostemasquecorrespondenasuspreguntas.

ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemana.Ustedtambiénpuedeaccederaesteserviciomedianteelserviciode

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Servicio TechFax

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deldíaylossietedíasdelasemana,paraobtenertodaclasedeinformacióntécnica.

Utilizandounteléfonodemarcadoatonos,puedehacerseleccionesenundirectoriocompletodetemas.Lainformacióntécnicaqueustedsolicitaseenvíaen

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Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

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necesariaparalocalizarsupedidoeinformarlesobreelmismo.Consultelainformacióndecontactoparasuregión.

Serviciodeasistenciatécnica

ElserviciodeasistenciatécnicadeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemanapararesponderasuspreguntasacercadelhardware

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ParacomunicarseconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Antes de llamar"yluegoconsultelainformacióndecontactoparasuregión.

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llamar,tengaalamanosufacturaolistadeembalaje.Consultelainformacióndecontactoparasuregión.

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Devolucióndeproductosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito

Preparetodoslosartículosquevaadevolveryaseaparasureparaciónopararecibircrédito,delamanerasiguiente:

1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparaladevolucióndematerialesyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.

Paraobtenerunnúmerodeteléfonoparallamar,consultelainformacióndecontactoparasuregión.

2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.

3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha realizado y cualquier mensaje de error reportado por el

diagnósticodelsistema.

4. Incluyatodoslosaccesoriosrelacionadosconlosartículosquedeseadevolver(talcomocablesdealimentación,mediostalescomoCDydiscos,y

guías)siladevoluciónespararecibircrédito.

5. Embale el equipo que va a devolver en el material de envoltura original (o uno equivalente).

Ustedesresponsabledeincluirelpagoporlosgastosdeenvío.Ustedtambiénesresponsabledeasegurartodoslosproductosqueestédevolviendoy

asumeelriesgodepérdidasduranteelenvíoaDell.Lospaquetesenviadosapagocontraentrega(C.O.D.)noseránaceptados.

Cualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaennuestrodepartamentoderecepciónyleserádevuelta.

Antes de llamar

Recuerde llenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelsistemaantesdequellameaDellyhagalallamadadesdeunteléfono

cercanoalequipo.Esposiblequeselepidateclearalgunoscomandosenelteclado,proporcionarinformacióndetalladaduranteelfuncionamientoointentar

otrospasosdesolucióndeproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegúresedeteneralamanoladocumentacióndesuequipo.



CómoponerseencontactoconDell

CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelosnúmerosdeteléfono,códigosydireccioneselectrónicasincluidosenlasiguientetabla.Sinecesita

asistenciaparadeterminarquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconun(a)operador(a)localointernacional.



NOTA:Cuandollame,tengaalamanosuCódigodeserviciorápido.ElcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodeasistenciaDellatransferir

sullamadaenformamáseficiente.

PRECAUCIÓN: Antes de dar mantenimiento a cualquier componente al interior del equipo, consulte el documento Informacióndelsistema que se

incluyeconelsistemaparaobtenerinformaciónimportantedeseguridad.



Listadeverificacióndediagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):

CódigodeServiciorápido:

Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Dispositivosperiféricos:



Tarjetasdeexpansión:

¿Estáelequipoconectadoaunared?SíNo

Red,versiónytarjetadered:

Programas y versiones:



Consulteladocumentacióndesusistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Imprimacadaunodelosarchivossile

es posible. De lo contrario, anote el contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:

Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasqueustedharealizado:



NOTA:Losnúmerosdeteléfonosincargosonparautilizarseenelinteriordelpaísparaelcualestánlistados.



País(Ciudad)

Códigodeacceso

internacional,códigodelpaís



Nombredeldepartamentooáreadeservicio,

Sitiowebydireccióndecorreoelectrónico



Códigosdeárea,

númeroslocalesy

númerosdeteléfonosincargo

Códigodelaciudad

Alemania (Langen)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:49

Códigodelaciudad:6103

Asistenciatécnica

06103766-7200

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0180-5-224400

Asistencia al cliente de segmento global

06103766-9570

Asistencia al cliente de cuentas preferentes

06103766-9420

Asistencia al cliente de cuentas grandes

06103766-9560

Asistenciaalclientedecuentaspúblicas

06103766-9555

Conmutador

06103766-7000

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:54

Códigodelaciudad:11

Asistenciatécnicayservicioalcliente

sincargo:0-800-444-0733

Ventas

1-810-444-3355

Faxdeasistenciatécnica

1145157139

Númerodefaxdelaasistenciaalcliente

1145157138

Sitio web: www.dell.com.ar



Australia (Sydney)

Códigodeacceso

internacional: 0011

Códigodelpaís:61

Códigodelaciudad:2

Residencialesypequeñasempresas

1-300-65-55-33

Gobierno y empresas

sincargo:1-800-633-559

DivisióndeCuentasPreferentes(PAD)

sincargo:1-800-060-889

Atenciónalcliente

sincargo:1-800-819-339

Ventas corporativas

sincargo:1-800-808-385

Ventas por transacciones

sincargo:1-800-808-312

Fax

sincargo:1-800-818-341

Austria (Viena)

Códigodeacceso

internacional: 900

Códigodelpaís:43

Códigodelaciudad:1

Ventasresidencialesyapequeñasempresas

0179567602

Faxpararesidenciasypequeñasempresas

0179567605

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0179567603

Asistencia al cliente de cuentas preferentes y corporativas

06608056

Asistenciatécnicaaresidenciasypequeñasempresas

0179567604

Asistenciatécnicaacuentaspreferentesycorporativas

06608779

Conmutador

01491040

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Barbados

Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica(Bruselas)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:32

Códigodelaciudad:2

Asistenciatécnica

024819288

Atenciónalcliente

024819119

Ventasresidencialesyapequeñasempresas

sincargo:080016884

Ventas corporativas

024819100

Fax

024819299

Conmutador

024819100

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaclientesdelenguafrancesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



Bermuda

Asistencia general

1-800-342-0671

Brasil

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:55

Códigodelaciudad:51

Atenciónalcliente,asistenciatécnica

0800903355

Faxdeasistenciatécnica

514815470

Númerodefaxdelaasistenciaalcliente

514815480

Ventas

0800903390

Sitio web: www.dell.com/br



Brunei

Códigodelpaís:673

Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)

6046334966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

6046334955

Canadá(NorthYork,

Ontario)

Códigodeacceso

internacional: 011

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

sincargo:1-800-433-9014

AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)

sincargo:1-800-247-9362

Atenciónalcliente(fueradeláreadeToronto)

sincargo:1-800-387-5759

Atenciónalcliente(dentrodeláreadeToronto)

416758-2400

Asistenciatécnicaalcliente

sincargo:1-800-847-4096

Ventas(ventasdirectasfueradeláreadeToronto)

sincargo:1-800-387-5752

Ventas(ventasdirectasdentrodeláreadeToronto)

416758-2200

Ventas(Gobiernofederal,educaciónymédicas)

sincargo:1-800-567-7542

Ventas (Cuentas grandes)

sincargo:1-800-387-5755

TechFax

sincargo:1-800-950-1329

Chile (Santiago)

Códigodelpaís:56

Códigodelaciudad:2

Ventas,asistenciaalclienteyasistenciatécnica

sincargo:1230-020-4823

China(Xiamén)

Códigodelpaís:86

Códigodelaciudad:592

Asistenciatécnicapararesidenciasypequeñasempresas

sincargo:8008582437

Asistenciatécnicaacuentascorporativas

sincargo:8008582333

Atenciónalcliente

sincargo:8008582060

Residencialesypequeñasempresas

sincargo:8008582222

Divisióndecuentaspreferentes

sincargo:8008582062

Cuentas corporativas grandes del Norte

sincargo:8008582999

Cuentas corporativas grandes del Este

sincargo:8008582020

Cuentas corporativas grandes del Sur

sincargo:8008582355

Cuentas corporativas grandes GPC

sincargo:8008582055

Cuentas corporativas grandes HK

sincargo:800964108

Cuentas corporativas grandes GPC HK

sincargo:800907308

Colombia

Asistencia general

980-9-15-3978

Corea(Seúl)

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:82

Códigodelaciudad:2

Asistenciatécnica

sincargo:080-200-3800

Ventas

sincargo:080-200-3600

Servicioalcliente(Seúl,Corea)

sin cargo: 080-200-3800

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Fax

2194-6202

Conmutador

2194-6000

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:45

Asistenciatécnica

70230182

Asistencia (de relaciones) al cliente

70230184

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

32875505

Conmutador (de relaciones con el cliente)

32871200

Conmutador de fax (de relaciones con el cliente)

32871201

Conmutador(Residencial/Pequeñasempresas)

32875000

Conmutadordefax(Residencial/Pequeñasempresas)

32875001

Sitio web: support.euro.dell.com



Asistenciaporcorreoelectrónico(equiposportátiles):[email protected]

Asistenciaporcorreoelectrónico(equiposdeescritorio):[email protected]

Correoelectrónicodeasistencia(paraservidores):[email protected]



EE.UU. (Austin, Texas)

Códigodeacceso

internacional: 011

Códigodelpaís:1

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

sincargo:1-800-433-9014

AutoTech(paraequiposportátilesydeescritorio)

sincargo:1-800-247-9362

GrupoDellpararesidenciasypequeñasempresas(paraequiposportátilesydeescritorio):

Asistenciatécnicaalcliente(númerosdeautorizaciónparadevolucióndematerial)

sincargo:1-800-624-9896

Asistenciatécnicaalcliente(ventasaresidenciaspormediodewww.dell.com)

sincargo:1-877-576-3355

Servicioalcliente(númerosdeautorizaciónparadevoluciónparacrédito)

sincargo:1-800-624-9897

Cuentas nacionales (equiposadquiridosporcuentasnacionalesestablecidasdeDell[tengaalamanosunúmerode

cuenta] o revendedores con valor agregado [VAR:added-value resellers]):

Servicioalclienteyasistenciatécnica(númerosdeautorizaciónparadevoluciónde

material)

sincargo:1-800-822-8965

Public Americas International (equipos adquiridos por agencias gubernamentales [locales, de estado o federales],

institucioneseducativasoinstitucionesmédicas):

Servicioalclienteyasistenciatécnica(númerosdeautorizaciónparadevoluciónde

material)

sincargo:1-800-234-1490

Ventas Dell

sincargo:1-800-289-3355

osincargo:1-800-879-3355

Ventas de repuestos

sincargo:1-800-357-3355

Asistenciatécnicabasadaencuotaparasistemasdeescritorioyportátiles

sincargo:1-800-433-9005

Ventas(catálogos)

sin cargo: 1-800-426-5150

Fax

sincargo:1-800-727-8320

TechFax

sincargo:1-800-950-1329

Servicios Dell para personas sordas, con problemas auditivos o del habla

sincargo:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Conmutador

512338-4400

AsistenciatécnicaDellNet™

sincargo:1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

El Salvador

Asistencia general

01-899-753-0777

España(Madrid)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:34

Códigodelaciudad:91

Residenciasypequeñasempresas



Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902118540

Ventas

902118541

Conmutador

902118541

Fax

902118539

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Corporativa



Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902118546

Conmutador

917229200

Fax

917229583

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Finlandia (Helsinki)

Códigodeacceso

internacional: 990

Códigodelpaís:358

Códigodelaciudad:9

Asistenciatécnica

0925331360

Faxdeasistenciatécnica

0925331381

Asistencia de relaciones al cliente

0925331338

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0969379194

Fax

0925331399

Conmutador

0925331300

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicodeasistencia(paraservidores):[email protected]



Francia(París)(Montpellier)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:33

Códigosdelaciudad:(1) (4)

Residenciasypequeñasempresas



Asistenciatécnica

0825387270

Atenciónalcliente

0825823833

Conmutador

0825004700

Conmutador (Llamadas desde fuera de Francia)

0499754000

Ventas

0825004700

Fax

0825004701

Fax (Llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Corporativa



Asistenciatécnica

0825004719

Atenciónalcliente

0825338339

Conmutador

0155947100

Ventas

0155947100

Fax

0155947101

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Guatemala

Asistencia general

1-800-999-0136

Holanda (Amsterdam)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:31

Códigodelaciudad:20

Asistenciatécnica

0205818838

Atenciónalcliente

0205818740

Ventasresidencialesyapequeñasempresas

sincargo:0800-0663

Faxdeventasresidencialesyapequeñasempresas

0206827171

Ventas corporativas

0205818818

Fax para ventas corporativas

0206868003

Fax

0206868003

Conmutador

0205818818

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Hong Kong

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:852

Asistenciatécnica

sincargo:800964107

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas por transacciones

sincargo:800964109

Ventas corporativas

sincargo:800964108

India

Asistenciatécnica

1600338045

Ventas

1600338044

Irlanda (Cherrywood)

Códigodeacceso

internacional: 16

Códigodelpaís:353

Códigodelaciudad:1

AsistenciatécnicaenIrlanda

1850543543

AsistenciatécnicadelReinoUnido(marqueelnúmerosolamentedentrodelReino

Unido)

08709080800

Asistencia a clientes residenciales

012044095

Asistenciaaclientesdepequeñasempresas

012044444

AsistenciaalclientedelReinoUnido(marqueelnúmerosolamentedentrodelReino

Unido)

08709060010

Asistencia al cliente de cuentas corporativas

012044003

Ventas en Irlanda

012044444

VentasenelReinoUnido(marqueelnúmerosolamentedentrodelReinoUnido)

08709074000

Fax de ventas

012040144

Fax

012045960

Conmutador

012044444

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



IslasCaimán

Asistencia general

1-800-805-7541

IslasVírgenesdelosEE.UU.

Asistencia general

1-877-673-3355

Italia(Milán)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:39

Códigodelaciudad:02

Residenciasypequeñasempresas



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0269682114

Fax

0269682113

Conmutador

0269682112

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/it/it/zdell/



Corporativa



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0257782555

Fax

0257503530

Conmutador

02577821

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Jamaica

Asistencia general

1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:81

Códigodelaciudad:44

Asistenciatécnica(Servidor)

AsistenciatécnicafueradeJapón(Servidor)

sincargo:0120-1984-35

81-44-556-4152

Asistenciatécnica(Dimension™eInspiron™)

AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)

sincargo:0120-1982-26

81-44-520-1435

Asistenciatécnica(DellPrecision™,OptiPlex™yLatitude™)

AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

sincargo:0120-1984-33

81-44-556-3894

Serviciodepedidosautomatizado24horasaldía

044556-3801

Atenciónalcliente

044556-4240

Divisióndeventasaempresas(hasta400empleados)

044556-3494

Ventasadivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)

044556-3433

Ventasacuentasempresarialesgrandes(másde3500empleados)

044556-3440

Ventasalpúblico(agenciasgubernamentales,institucioneseducativasymédicas)

044556-3440

SegmentoglobalJapón

044556-3469

Usuario individual

044556-1657

Servicio Faxbox

044556-3490

Conmutador

044556-4300

Sitio web: support.jp.dell.com



Latinoamérica

Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-3619

Fax(Asistenciatécnicayservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4397

Ventas por fax (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4600

ó512728-3772

Luxemburgo

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:352

Asistenciatécnica(Bruselas,Bélgica)

024819288

Ventasaresidenciasypequeñasempresas(Bruselas,Bélgica)

sincargo:080016884

Ventascorporativas(Bruselas,Bélgica)

024819100

Atenciónalcliente(Bruselas,Bélgica)

024819119

Fax(Bruselas,Bélgica)

024819299

Conmutador(Bruselas,Bélgica)

024819100

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Macao

Códigodelpaís:853

Asistenciatécnica

sincargo:0800582

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas por transacciones

sincargo:0800581

Malasia (Penang)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:60

Códigodelaciudad:4

Asistenciatécnica

sincargo:1800888298

Servicio al cliente

046334949

Ventas por transacciones

sincargo:1800888202

Ventas corporativas

sincargo:1800888213

México

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:52

Asistenciatécnicaalcliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Nueva Zelanda

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís64

Residencialesypequeñasempresas

0800446255

Gobierno y empresas

0800444617

Ventas

0800441567

Fax

0800441566

Nicaragua

Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:47

Asistenciatécnica

67116882

Asistencia de relaciones al cliente

67117514

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

23162298

Conmutador

67116800

Conmutador de fax

67116865

Sitio web: support.euro.dell.com



Asistenciaporcorreoelectrónico(equiposportátiles):[email protected]

Asistenciaporcorreoelectrónico(equiposdeescritorio):[email protected]

Correoelectrónicodeasistencia(paraservidores):[email protected]



PaísesdelPacíficoydel

SuresteAsiático

Asistenciatécnicaalcliente,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)

6046334810

Panamá

Asistencia general

001-800-507-0962

Perú

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Códigodeacceso

internacional: 011

Códigodelpaís:48

Códigodelaciudad:22

Teléfonodeservicioalcliente

5795700

Atenciónalcliente

5795999

Ventas

5795999

Fax de servicio al cliente

5795806

Faxdelmostradorderecepción

5795998

Conmutador

5795999

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Portugal

Asistenciatécnica

800834077

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:35

Atenciónalcliente

800300415ó

800834075

Ventas

800300410ó800300411

ó800300412ó1214220710

Fax

1214240112

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Puerto Rico

Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:44

Códigodelaciudad:1344

Asistenciatécnica(Cuentascorporativas/preferentes/PAD[1000+empleados])

08709080500

Asistenciatécnica(Directa/PADygeneral)

08709080800

Asistencia al cliente de cuentas globales

01344373185

ó01344373186

Asistenciaaclientesresidencialesydepequeñasempresas

08709060010

Asistencia al cliente de cuentas corporativas

08709080500

Asistencia al cliente de cuentas preferentes (500–5000 empleados)

01344373196

Asistencia a clientes del gobierno central

01344373193

Asistencia a clientes de gobiernos locales y de instituciones educativas

01344373199

Asistencia a clientes de instituciones de salud

01344373194

Ventasresidencialesyapequeñasempresas

08709074000

Ventasalsectorcorporativo/público

01344860456

Sitio web: support.euro.dell.com



Sitiowebdeatenciónalcliente:dell.co.uk/lca/customerservices

Correoelectrónico:[email protected]



RepúblicaCheca(Praga)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:420

Códigodelaciudad:2

Asistenciatécnica

02 22 83 27 27

Atenciónalcliente

02 22 83 27 11

Fax

02 22 83 27 14

TechFax

02 22 83 27 28

Conmutador

02 22 83 27 11

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



RepúblicaDominicana

Asistencia general

1-800-148-0530

SantaLucía

Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Códigodeacceso

internacional: 005

Códigodelpaís:65

Asistenciatécnica

sincargo:8006011051

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas por transacciones

sincargo:8006011054

Ventas corporativas

sincargo:8006011053

Sudáfrica(Johannesburg)

Códigodeacceso

internacional: 09/091

Códigodelpaís:27

Códigodelaciudad:11

Asistenciatécnica

0117097710

Atenciónalcliente

0117097707

Ventas

0117097700

Fax

0117060495

Conmutador

0117097700

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Suecia (Upplands Vasby)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:46

Códigodelaciudad:8

Asistenciatécnica

0859005199

Asistencia de relaciones al cliente

0859005642

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0858770527

Faxdeasistenciatécnica

0859005594

Ventas

0859005185

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]

CorreoelectrónicodeasistenciaparaLatitudeeInspiron:Swe-[email protected]

CorreoelectrónicodeasistenciaparaOptiPlex:[email protected]

Correoelectrónicodeasistenciaparaservidores:[email protected]



Suiza (Ginebra)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:41

Códigodelaciudad:22

Asistenciatécnica(residenciasypequeñasempresas)

0844811411

Asistenciatécnica(corporativa)

0844822844

Asistenciaalcliente(residencialydepequeñasempresas)

0848802202

Asistencia al cliente (Corporativas)

0848821721

Fax

0227990190

Conmutador

0227990101

Regresaralapáginadecontenido



Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaclientescorporativos,pequeñasempresasyresidenciales

quehablanfrancés:support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



Tailandia

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:66

Asistenciatécnica

sincargo:088006007

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas

sincargo:088006009

Taiwán

Códigodeacceso

internacional: 002

Códigodelpaís:886

Asistenciatécnica

sincargo:0080601255

Asistenciatécnica(Servidores)

sincargo:0080601256

Ventas por transacciones

sincargo:0080651228

ó080033556

Ventas corporativas

sincargo:0080651227

ó080033555

Trinidad y Tobago

Asistencia general

1-800-805-8035

Venezuela

Asistencia general

8001-3605

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Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 2600

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