Dell PowerEdge 1650 Guía de instalación

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 1650

Tipo: Guía de instalación

Este manual también es adecuado para

1650

SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysoluciónde

problemas

Introducción

Indicadores,mensajesycódigos

Búsquedadesolucionesdesoftware

Ejecucióndediagnósticosdelsistema

Solucióndeproblemasdesusistema

Instalacióndeopcionesenlaplacabase

Instalacióndeunidades

Obtencióndeayuda

Puentes y conectores

Abreviaturas y siglas

Notas, avisos y precauciones

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.

©2001DellComputerCorporation.Quedanreservadostodoslosderechos.

QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDellComputerCorporation.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL, DellNet, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, Dell Precision, OptiPlex, Latitude y PowerEdge son marcas comerciales

de Dell Computer Corporation; Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer

Corporationrenunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

Primeraedición:19Nov01

NOTA:UnaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaautilizarmejorsuequipo.

AVISO:UnAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN: UnaPRECAUCIÓNindicaundañopotencialalapropiedad,lesionespersonalesomuerte.

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Puentes y conectores 
SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Puentes:Explicacióngeneral 
Puentes de la placa base 
Conectores de la placa base 
ConectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI 
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada 
 
Estasecciónproporcionainformaciónespecíficasobrelospuentesdelaplacabasedelsistema.Tambiénproporcionaciertainformaciónbásicasobrepuentes
einterruptoresydescribelosconectoresyloszócalosdelasdistintastarjetasenelsistema. 
Puentes:Explicacióngeneral 
Lospuentesproporcionanunmedioprácticoyreversibleparareconfigurarloscircuitosinstaladosenunatarjetadecircuitosimpresa.Cuandoreconfigureel
sistema,esposiblequenecesitecambiarlaconfiguracióndelospuentesdelaplacabase.Esposiblequenecesitecambiarlaconfiguracióndelospuentesde
lastarjetasdeexpansiónodelasunidades. 
Puentes 
Lospuentessonbloquespequeñosenunatarjetadecircuitoscondosomáspatasquesobresalendeellos.Unosconectoresdeplásticoquecontienenun
cablequeencajasobrelaspatas.Elcableconectalaspatasycreauncircuito.Paracambiarlaposicióndeunpuente,desconectelatapadela(s)pata(s)y
colóquelacuidadosamentesobrela(s)pata(s)indicada(s).LaFiguraA-1 muestra un ejemplo de un puente. 
Figura A-1. Ejemplo de puentes 
 
 
Sedicequeunpuenteestáabiertoonopuenteadocuandolatapasecolocaúnicamentesobreunadelaspatasocuandonohayunatapa.Cuandolatapa
secolocasobredospatas,sedicequeelpuenteestápuenteado.Laconfiguracióndelpuentesemuestraamenudoenformadetextocomodosnúmeros,
tales como 1-2.Elnúmero1estáimpresoenlatarjetadecircuitosparapoderidentificarcadanúmerodepataenbasealaposicióndelapata1. 
La FiguraA-2muestralaubicaciónylosvalorespredeterminadosdelosbloquesdepuentesenlaplacabase.ConsultelaTablaA-1 para determinar las 
designaciones, los valores predeterminados y las funciones de los puentes del sistema. 
Puentes de la placa base 
La FiguraA-2muestralaubicacióndelospuentesdeconfiguraciónenlaplacabase.LaTablaA-1 enumera los puentes. 
Figura A-2. Puentes de la placa base 
 
 
 
PRECAUCIÓN:Asegúresedequeelsistemaestéapagadoantesdemodificarlaconfiguracióndecualquierpuente.Delocontrario,puededañarel
sistema o puede obtener resultados impredecibles.



Conectores de la placa base

Consulte la Figura6-1 y la Tabla6-1paraconocerlaubicaciónyobtenerunadescripcióndelosconectoresdelaplacabase.

ConectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI

La FiguraA-3muestralaubicacióndelosconectoresenlapartesuperiordelatarjetadeplanoposteriorSCSI.

Figura A-3. Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI



Desactivacióndeunacontraseñaolvidada

Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelsistemaincluyenunacontraseñadelsistemayunacontraseñadeconfiguración, que se describen

detalladamenteen"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.Unpuenteparalacontraseñaenlaplacabaseactivaodesactiva

estasfuncionesdecontraseñayborrala(s)contraseña(s)queseesté(n)utilizandoactualmente.

Paradesactivarunacontraseñadelsistemaodeconfiguraciónquehayaolvidado,realicelospasossiguientes.

1. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

2. Consulte la FigureA-2paraverlaubicacióndelpuentedelascontraseñas(marcadocomo"PASSWD")enlaplacabase.

3. Desmonte la tapa del puente PASSWD.

4. Montelacubiertadelsistemayvuélvaloaconectaraunenchufeeléctricoyenciéndalo.

Lascontraseñasexistentesnosedesactivan(noseborran)hastaqueelequiposeinicieconelpuentePASSWDsinsutapa.Sinembargo,antesde

asignarunanuevacontraseñadelsistemay/odeconfiguración,usteddebeinstalarlatapaenelpuente.

Tabla A-1.Configuracióndelospuentesdelaplacabase



Puente



Configuración



Descripción

PASSWD

(predeterminado)

Lafuncióndecontraseñaestáactivada.

Lafuncióndecontraseñaestádesactivada.

NVRAM_CLR

(predeterminado)

Losvaloresdeconfiguraciónseretienenaliniciarseelsistema.

Losvaloresdeconfiguraciónseborranlasiguientevezqueseiniciaelsistema.(Silosvaloresdeconfiguración

resultandañadoshastaelpuntoqueelsistemanopuedeiniciarse,instalelatapadelpuenteeinicieelsistema.

Desmonteelpuenteantesderestaurarlainformacióndeconfiguración.)

RSVD



Reservado (no cambiar).

puenteado no puenteado

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumento

Informacióndelsistema.

5. Repita el paso 1.

6. Instale la tapa del puente PASSWD.

7. Montelacubiertadelsistema,luegovuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.

8. Asigneunanuevacontraseñadelsistemay/odeconfiguración.

ParaasignarunanuevacontraseñautilizandoelprogramaConfiguracióndelsistema,consulte"Asignacióndeunacontraseñadelsistema"ensuGuía

del usuario.

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

NOTA:Siustedasignaunanuevacontraseñadelsistemay/odecontraseñasinlatapaenelpuente,elsistemadesactivarálasnuevas

contraseñaslasiguientevezqueseinicie.

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Abreviaturas y siglas

SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Lasiguientelistadefineoidentificatérminostécnicos,abreviaturasysiglasutilizadosenladocumentacióndelusuario.

amperio(s)

ACPI

SiglasdeAdvancedConfigurationandPowerInterface(configuracióneinterfazdealimentaciónavanzadas)

ADC

Siglas de analog-to-digitalconverter(convertidoranalógicoadigital)

ANSI

AmericanNationalStandardsInstitute(InstitutoNacionalAmericanodeEstándares)

APIC

AdvancedPeripheralInterruptController(Controladordeinterrupciónavanzadadeperiféricos)

ASIC

application-specificintegratedcircuit(circuitointegradoespecíficodeunaaplicación)

BIOS

basicinput/outputsystem(sistemabásicodeentrada/salida)

bpi

bits por pulgada

bps

bits por segundo

BTU

Britishthermalunit(Unidadtérmicabritánica)

Celsius(Centígrados)

corriente alterna

corriente continua

disco compacto

CGA

colorgraphicsadapter(adaptadordegráficosdecolores)

centímetro(s)

cpi

characters per inch (caracteres por pulgada)

cpl

charactersperline(caracteresporlínea)

CPU

central processing unit (unidad de procesamiento central)

DAC

analog-to-digitalconverter(convertidoranalógicoadigital)

DAT

digital audio tape (cinta de audio digital)

decibelio(s)

dBA

decibelio(s) ajustados

DIMM

dual in-linememorymodule(módulodualdememoriaenlínea)

DIN

Deutsche Industrie Norm

DIP

dual in-linepackage(paquetedobleenlínea)

DMA

direct memory access (acceso directo a la memoria)

DOC

DepartamentodeComunicaciones(enCanadá)

dpi

puntos por pulgada

DRAC

Dell remote access card (tarjeta de acceso remoto)

DRAM

dynamic random-accessmemory(memoriadinámicadeaccesoaleatorio)

DS/DD

double-sided/double density (doble cara/doble densidad)

DS/HD

double-sided/high- density (doble cara/alta densidad)

DSA

Dell SCSI Array (arreglo SCSI de Dell)

E/S

entrada/salida

ECC

errorcheckingandcorrection(verificaciónycorreccióndeerrores)

EDO

extended-data out (salida de datos extendida)

EGA

enhancedgraphicsadapter(adaptadordegráficosmejorados)

EIDE

enhancedintegrateddriveelectronics(electrónicadeunidadintegradamejorada)

EMI

electromagneticinterference(interferenciaelectromagnética)

EMM

expanded memory manager (administrador de la memoria expandida)

EMS

Expanded Memory Specification (Especificaciones de la memoria expandida)

EPP

Enhanced Parallel Port (Puerto paralelo mejorado)

EPROM

erasable programmable read-onlymemory(memoriaprogramableborrabledesólolectura)

ESD

electrostaticdischarge(descargaelectrostática)

ESDI

enhanced small-deviceinterface(interfazparadispositivopequeñomejorado)

ESM

embeddedservermanagement(administraciónincorporadadeservidor)

Fahrenheit

FAT

fileallocationtable(tabladeasignacióndearchivos)

FCC

FederalCommunicationsCommission(ComisiónFederaldeComunicacionesenlosEE.UU.)

pie(s)

gramo(s)

gravedades terrestres

gigabyte(s)

GUI

graphicaluserinterface(interfazgráficaparaelusuario)

hertz (hercio)

identificación

IDE

integrateddriveelectronics(electrónicadeunidadintegrada)

IRQ

interruptrequest(solicituddeinterrupción)

kilo- (1024)

kilobit(s)

kilobyte(s)

KB/seg

kilobyte(s) por segundo

Kbps

kilobit(s) por segundo

kilogramo(s)

khz

kilohercios

LAN

localareanetwork(reddeárealocal)

libra(s)

LCD

liquidcrystaldisplay(pantalladecristallíquido)

LED

light-emitting diode (diodo emisor de luz)

LIF

lowinsertionforce(bajafuerzadeinserción)

loadnumber(númerodecarga)

lpp

líneasporpulgada

LVD

low voltage differential (diferencial de bajo voltaje)

metro(s)

miliamperio(s)

mAh

miliamperio-hora(s)

megabyte(s)

megabit(s)

Mbps

megabit(s) por segundo

MBR

master boot record (registro maestro de inicio)

MDA

monochromedisplayadapter(adaptadorparapantallamonocromática)

MGA

monochromegraphicsadapter(adaptadorparagráficosmonocromáticos)

MHz

megahercios

milímetro(s)

milisegundo(s)

MTBF

mean time between failures (tiempo medio entre fallas)

milivoltio(s)

NIC

network interface controller (controlador de interfaces de red)

NiCad

níquel-cadmio

NiMH

hidrurodeníquel-metal

NMI

nonmaskableinterrupt(interrupciónnoenmascarable)

nanosegundo(s)

NTFS

NT File System (Sistema de archivos NT)

NVRAM

nonvolatile random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatorionovolátil)

OTP

one-time programmable (programable una sola vez)

PAL

programmablearraylogic(lógicadearregloprogramable)

PCI

PeripheralComponentInterconnect(Interconexióndecomponentesperiféricos)

PCMCIA

PersonalComputerMemoryCardInternationalAssociation(AsociacióninternacionaldetarjetasdememoriaparaPC)

PDB

powerdistributionboard(tarjetadedistribucióndeenergía)

PGA

pin grid array (arreglo de patas)

POST

power-on self-test (autoprueba de encendido)

ppm

Páginasporminuto

PQFP

plasticquadflatpack(paqueteplanocuadradodeplástico)

PS/2

Personal System/2 (Sistema personal/2)

PXE

prebootexecutionenvironment(entornodeejecucióndepreinicio)

RAID

redundant arrays of independent disks (arreglos redundantes de discos independientes)

RAM

random-access memory (memoria de acceso aleatorio)

RCU

ResourceConfigurationUtility(Utilidaddeconfiguraciónderecursos)

REN

ringerequivalencenumber(númerodeequivalenciadellamada)

RFI

radio frequency interference (interferencias de radiofrecuencia)

RGB

red/green/blue (rojo/verde/azul)

ROM

read-onlymemory(memoriadesólolectura)

rpm

revoluciones por minuto

RTC

real-time clock (reloj de tiempo real)

SCSI

smallcomputersysteminterface(interfazparaequipospequeños)

SDRAM

synchronous dynamic random-accessmemory(memoriadinámicasincrónicadeaccesoaleatorio)

SEC

single-edge contact (contacto de un solo borde)

seg

segundo(s)

SIMM

single in-linememorymodule(móduloúnicodememoriaenlínea)

SMB

servermanagementbus(busdeadministracióndelservidor)

SNMP

SimpleNetworkManagementProtocol(Protocolodeadministraciónderedsimple)

SRAM

static random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatorioestática)

SVGA

supervideographicsarray(arreglodegráficosvídeosúper)

TFT

thinfilmtransistor(transistordepelículadelgada)

tpi

tracks per inch (pistas por pulgada)

UMB

upper memory block (bloque de memoria superior)

UPS

uninterruptiblepowersupply(sistemadeenergíaininterrumpida)

voltio(s)

VCA

volt(s) alternating current (corriente alterna de voltio(s))

VCC

volt(s) direct current (corriente continua de voltio(s))

VGA

videographicsarray(arreglodegráficosdevídeo)

VLSI

very-large-scaleintegration(integraciónaescalamuygrande)

VRAM

video random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatoriodevídeo)

VRM

voltageregulatormodule(móduloreguladordevoltaje)

vatio(s)

vatios-hora(s)

XMM

extended memory manager (administrador de la memoria extendida)

XMS

eXtendedMemorySpecification(especificacióndelamemoriaextendida)

ZIF

zeroinsertionforce(fuerzadeinsercióncero)

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

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Introducción

SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Otros documentos que puede necesitar

Obtencióndeasistenciatécnica

Susistemaesunservidorcompactoparainstalaciónenestante,altamentedisponibleyconmúltiplesfunciones,queofrececaracterísticassignificativasde

servicioyactualización.Estesistemaincluyelossiguientescomponentesparaquelasolucióndeproblemasylasreparacionesresultenfácilesyefectivas:

l Hardwaredeadministraciónincorporadadeservidor,quesupervisalastemperaturasylosvoltajesalolargodelsistemaylenotificasiéstese

sobrealimenta,sialgunodelosventiladoresdeenfriamientodelsistemaestádefectuosoosifallaalgúnsuministrodeenergía

l Unprogramacompletodediagnósticodelsistema,quebuscaproblemasdehardware(sielsistemapuedeiniciares)

Seofrecenlasopcionesdeactualizaciónsiguientesparasusistema:

l Un microprocesador adicional

l Unsegundosuministrodeenergíadeacoplamientoactivo

l Memoria adicional

l Una tarjeta ROMB (RAID on motherboard [RAID en la placa base]) opcional

l DiversasopcionesparalastarjetasdeexpansiónPCI

l Unasolucióndeadministraciónremotaparalaadministracióndesistemas

Otros documentos que puede necesitar

AdemásdeestaGuíadeinstalaciónysolucióndeproblemas,seincluyelasiguientedocumentaciónconsusistema:

l El documento Instalacióndelsistema proporciona instrucciones generales para instalar su sistema.

l La Guíadelusuariodescribelascaracterísticasyespecificacionestécnicasdelsistema,loscontroladoresdevídeoydedispositivosSCSI,elprograma

Configuracióndelsistemayutilidadesdeasistenciaparasoftware.

l La Guíadeinstalaciónenestantedescribecómodesempacar,configurareinstalarsusistemaenunestante.

l El documento Informacióndelsistemaproporcionainformaciónimportantesobreseguridadyregulaciones.Lainformacióndelagarantíapuedeestar

incluida en este documento o como un documento separado.

l LadocumentacióndelsoftwaredeadministracióndelsistemadescribelasCaracterísticas,requisitos,instalaciónyoperaciónbásicadelsoftwarede

administracióndelservidor.Diríjasealaayudaenlíneadelsoftwareparaobtenerinformaciónsobrelosmensajesdealertaemitidosporelsoftware.

l Documentacióndelsistemaoperativoquepuedeincluirsesiordenaunsistemaoperativoconelsistema.Estadocumentacióndescribecómoinstalar(si

es necesario), configurar y utilizar el software del sistema operativo.

l Seincluyeladocumentacióndetodaopciónquehayaadquiridoindependientementedesusistema.Estadocumentaciónincluyeinformaciónnecesaria

para configurar estas opciones e instalarlas en el sistema.

Tambiénpuedetenerlossiguientesdocumentos.

l Esposiblequeseencuentrenalmacenadosensuunidaddediscoduroarchivosdeinformacióntécnica,algunasvecestitulados"readme",loscuales

proporcionanlasúltimasactualizacionessobrecambiostécnicosasuequipoomaterialdereferenciatécnicaavanzadaparausuariosconexperienciao

paratécnicos.

Obtencióndeasistenciatécnica

Sienalgúnmomentoustednoentiendealgunodelosprocedimientosdescritosenestaguía,osisusistemanofuncionasegúnloesperado,existenunaserie

demediosdisponiblesdeayuda.Paraobtenermásinformaciónsobreestasherramientasdeayuda,consulte"Obtencióndeayuda".

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

NOTA:Algunasvecesseincluyenconsuequipoactualizacionesdedocumentaciónparadescribircambiosensuequipooensusoftware.Leasiempre

estasactualizacionesantesdeconsultartodaotradocumentación,yaquelasactualizacionesfrecuentementecontienenlainformaciónmásreciente.

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Indicadores,mensajesycódigos 
SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Indicadores en el bisel del sistema 
Indicadoresycaracterísticasdelpanelanterior 
Característicasdelpanelposterior 
CódigosdelindicadordelaunidaddediscodurodelaSCSI 
Característicasdelsuministrodeenergía 
Mensajes del sistema 
Códigosdesonidodelsistema 
Mensajes de advertencia 
Mensajesdediagnóstico 
Mensajes de alerta 
 
Losprogramasdeaplicación,lossistemasoperativosyelsistemamismopuedenidentificarproblemasyalertarlesobreellos.Cuandoocurreunproblema,es
posiblequeaparezcaunmensajeenlapantalladelmonitoropuedaescucharseuncódigodesonido. 
Variostiposdemensajespuedenindicarqueelequiponoestáfuncionandoapropiadamente: 
l Indicadores en el bisel anterior 
 
l Indicadores del panel anterior 
 
l Indicadores de la unidad de disco duro SCSI 
 
l Indicadoresdelsuministrodeenergía 
 
l Mensajes del sistema 
 
l Códigosdesonidodelsistema 
 
l Mensajes de advertencia 
 
l Mensajesdediagnóstico 
 
l Mensajes de alerta 
 
Enlassiguientesfigurasseilustranlosindicadoresdelsistemaylascaracterísticasdelospanelesanterioryposterior.Enestaseccióntambiénsedescribe
cada tipo de mensaje y se mencionan las causas posibles y las acciones que usted puede realizar para resolver los problemas indicados por un mensaje. Para 
determinar el tipo de mensaje que haya recibido, lea las secciones siguientes. 
Indicadores en el bisel del sistema 
Elbiseldelsistemaincorporaunindicadordeestadodelsistemadivididoenindicadoresdeestadodelsistemadecolorazulydecolorámbar(consultela
Figura2-1).Elindicadorazulseenciendecuandoelsistemaestáfuncionandocorrectamente.Laluzámbardelindicadordeprecaucióndelsistemase
enciendecuandoelsistemanecesitaseratendidodebidoaunproblemaconlaalimentación,unventilador,latemperaturainternaounaunidaddediscoduro. 
La Tabla2-1 enumera los patrones del indicador del sistema. Se visualizan diferentes patrones dependiendo de los eventos que ocurran en el sistema. 
Figura 2-1. Indicadores de estado del sistema 
 
 
 
Tabla 2-1. Patrones de los indicadores de estado del sistema
 
 
 

Indicadoresycaracterísticasdelpanelanterior

La Figura2-2muestraloscontroles,indicadoresyconectoresqueseubicandetrásdelbiselenelpanelanteriordelsistema:

Figura 2-2.Característicasdelpanelanterior



La Tabla2-2 describe los indicadores del panel anterior.



Indicador

azul

Indicadordeprecaucióncolor

ámbar

Descripción

Apagado

Nohayalimentacióndisponibleenelsistemaolaalimentaciónestádisponibleparaelsistema,peroel

sistemanoestáencendido.

Apagado

Parpadeante

El sistema ha detectado un error.

Encendido

Apagado

Laalimentaciónestáencendidayelsistemaesoperativo.

Parpadeante

Apagado

El indicador se ha activado para identificar el sistema en un estante.

Tabla 2-2. Indicadores del panel anterior



Indicador LED



Icono



Descripción

Indicadoresazulyámbarde

estado del sistema



Elindicadordeestadodelsistemaazulseenciendedurantelaoperaciónnormaldelsistema.Elsoftwarede

administracióndelservidortambiénpuedeocasionarqueelindicadorazuldeestadodelsistemaparpadeepara

identificar un sistema en particular.

Laluzdeindicadordeestadodelsistemaámbarparpadeacuandoelsistemanecesitaseratendidodebidoaun

problemaconlossuministrosdeenergía,losventiladores,latemperaturadelsistemaolasunidadesdediscoduro.

NOTA: Sielsistemaseconectaalacorrientealterna,elindicadorámbardeestadodelsistemaparpadeará

independientemente de si el sistema se ha encendido o no.

Indicadores de actividad y

vínculodelNIC1ydelNIC2



LosindicadoresdeactividadyvínculodelosdosNICintegradosseenciendencuandoseestánusandolosNIC.

Indicador de la unidad de

disco duro



Elindicadorverdedeactividaddelaunidaddediscoduroparpadeacuandoseestánusandolasunidadesdedisco

duro (consulte la Figura2-4paraobtenermásinformaciónacercadelosindicadoresdelaunidaddediscoduro).

Botóndeencendido



Elbotóndeencendidoseiluminacuandolaalimentacióndelsistemaestápresente.

l Elbotóndeencendidocontrolalaentradadecorrientealternaalossuministrosdeenergíadelsistema.Elbotóndeencendidoseiluminaenverde

cuandolaalimentacióndelsistemaestápresente.

l Losdosbotonesdeidentificacióndelospanelesanterioryposteriorsepuedenusarparaubicarunsistemaespecíficodentrodeunestante.Cuandose

oprimeunodeestosbotones,elindicadorazuldeidentificacióndelaparteanterioryposteriorparpadeahastaquesevuelveaoprimirunodelos

botones.

ElpanelanteriortambiénincorporaunconectorUSB,unconectorparavídeoyunconectorPS/2paraconectarunmouseyuntecladousandouncableY

(consulte la Figure2-2).

Característicasdelpanelposterior

La Figura2-3muestralascaracterísticasdelpanelposteriordelsistema.

Figura 2-3.Característicasdelpanelposterior



CódigosdelindicadordelaunidaddediscodurodelaSCSI

SisusistematieneinstaladasunidadesdediscoduroSCSIysielcontroladorRAIDintegradoestáactivado,dosindicadoresencadaunodelosportaunidades

deldiscoduroproporcionaninformaciónsobreelestadodelasunidadesdediscoduro(consultelaFigura2-4 y la Tabla2-3).Elfirmwaredelplanoposterior

de la SCSI controla el indicador de encendido/falla de la unidad.

Figura 2-4. Indicadores de la unidad de disco duro SCSI



La Tabla2-3 enumera los patrones del indicador de la unidad. Conforme ocurren eventos de unidades en el sistema, se muestran patrones diferentes. Por

ejemplo,enelcasodeunafalladelaunidaddediscoduro,apareceelpatrónde"unidadconfalla".Despuésdeseleccionarlaunidadparaeldesmontaje,

apareceelpatrón"unidadenpreparaciónparadesmontaje",seguidodelpatrón"unidadlistaparainserciónodesmontaje".Despuésqueseinstalalaunidad

dereemplazo,apareceelpatrón"unidadenpreparaciónparaoperación",seguidodelpatrón"unidadenlínea".

NOTA:SiustedapagaelsistemausandoelbotóndeencendidoyelsistemaestáejecutandounsistemaoperativocompatibleconACPI(como

Microsoft®Windows®2000),elsistemaseapagarádeformanaturalantesdequeseapaguelaalimentación.Sielsistemanoestáejecutando

unsistemaoperativocompatibleconACPI,laalimentaciónseapagaráinmediatamenteunavezqueoprimaelbotóndeencendido.



Característicasdelsuministrodeenergía

Cadasuministrodeenergíadeacoplamientoactivotienetresindicadores,visiblescuandolaspuertasdelsistemaestánabiertas,queindicansihayenergía

presenteosisehaproducidounafallaenlaalimentación.Consulte"Apertura de las puertas del sistema"en"Verificacióndelinteriordelsistema"para

obtenermásinformaciónsobrecómoaccederalinteriordelsistema.

Figura 2-5.Característicasdelsuministrodeenergía



Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema le alertan sobre un posible problema del sistema operativo o sobre un conflicto entre el software y el hardware. La Tabla2-5

enumera los mensajes de error del sistema que pueden ocurrir y la causa probable de cada mensaje.



NOTA:SilatarjetaROMBopcionalestáinstalada,ustedsóloveráelpatrónindicador"unidadenlínea".Tambiénveráqueelindicadordeactividadde

launidadparpadeacuandoseestáaccediendoalaunidad.

Tabla 2-3.PatronesdelindicadordelaunidaddediscodurodelaSCSI



Condición



Patróndelindicador

Identificar unidad

Elindicadorverdedeencendido/fallaparpadea4vecesporsegundo.

Launidadestásiendopreparadaparaserretirada

Elindicadorverdedeencendido/fallaparpadea2vecesporsegundo.

Unidadlistaparainserciónodesmontaje

Ambosindicadoresdelaunidadestánapagados.

Launidadestápreparándoseparasufuncionamiento

Elindicadorverdedeencendido/fallaestáencendido.

Falla anticipada de la unidad

Elindicadordeencendido/fallaparpadealentamenteenverde,luegoenámbarydespuésseapaga.

Falla de la unidad

Elindicadorámbardeencendido/fallaparpadea4vecesporsegundo.

Reconstruccióndelaunidad

El indicador verde de encendido/falla parpadea lentamente.

Unidadenlínea

Elindicadorverdedeencendido/fallaestáencendido.

Tabla 2-4.Patronesdelindicadordelsuministrodeenergía



Indicador



Códigoindicador

EstadodelalíneadeCA

VerdeindicaquehayunafuentedeCAválidaconectadaalsistema.

Fallasdelsuministrodeenergía

Rojoindicaunproblemaconelsuministrodeenergía.

Estadodelsuministrodeenergía

Verdeindicaqueelsuministrodeenergíaestáoperativo.

NOTA: SirecibeunmensajedelsistemaquenoestálistadoenlaTabla2-5,reviseladocumentacióndelaaplicaciónqueseestáejecutandocuando

apareceelmensaje,oladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerunaexplicacióndelmensajeylaacciónrecomendada.

Tabla 2-5.Mensajesdelsistema



Mensaje

Causas

Medidas correctivas

Address mark not found

(Noseencontrómarcadedirección)

Subsistema de unidad de disco/CD o

subsistema de unidad de disco duro

defectuosos (placa base defectuosa).

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Amount of available memory limited to 256 MB!

(¡Lacantidaddememoriadisponibleestá

limitada a 256 MB!)

El OSInstallMode(Mododeinstalación

del sistema operativo) se activa en el

programaConfiguracióndelsistema.

Desactive el Mododeinstalacióndelsistemaoperativo en

elprogramaConfiguracióndelsistema.Consulte"Usodel

programaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.

Auxiliary device failure

(Falla de dispositivo auxiliar)

Conectordelcabledeltecladoodelmouse,

suelto o conectado incorrectamente;

teclado o mouse defectuoso.

Verifique las conexiones de los cables del mouse y del

teclado. Consulte "Conexiones externas"en"Soluciónde

problemas de su sistema". Si el problema persiste,

reemplace el mouse. Si persiste el problema, reemplace el

teclado. Consulte "Obtencióndeayuda".

BIOS Update Attempt Failed!

(¡Fallóelintentodeactualizacióndel

BIOS!)

ElintentodeactualizacióndelBIOSremoto

falló.

VuelvaaintentarlaactualizacióndelBIOS.Sielproblema

persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on

system board - please run SETUP program

(¡Precaución!ElpuenteNVRAM_CLRestá

instalado en la placa base; por favor,

ejecuteelprogramadeCONFIGURACIÓN)

Losvaloresdeconfiguraciónenel

programaConfiguracióndelsistemason

incorrectos,elpuenteNVRAM_CLRestá

instaladoolabateríadelsistemaes

defectuosa.

Verifiquelosvaloresdeconfiguraciónenelprograma

Configuracióndelsistema.Consulte"Usodelprograma

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario. Retire el

puente NVRAM_CLR. Consulte la FiguraA-2 para ver la

ubicacióndelpuente.Reemplacelabatería.Consulte

"Reemplazodelabateríadelsistema"en"Instalaciónde

opciones en la placa base".

CPUs with different cache sizes detected

(SedetectaronCPUcontamañosde

cachédiferentes)

Hay dos tipos de microprocesadores

instalados.

Instaleunaversióncorrectadelmicroprocesadorparaque

ambosmicroprocesadorestenganelmismotamañode

cachédenivel2.Consulte"Adiciónoreemplazodeun

microprocesador"en"Instalacióndeopcionesenlaplaca

base".

Decreasing available memory

(Memoriadisponibleendisminución)

Unoomásmódulosdememoria

defectuosos o asentados incorrectamente.

Desmonteyvuelvaaasentarlosmódulosdememoria.

Consulte "Desmontajedemódulosdememoria" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblema

persiste,reemplacelosmódulosdememoria.Siel

problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Diskette drive 0 seek failure

(Falladebúsquedaenlaunidaddedisco0)

Disco defectuoso o insertado

incorrectamente,valoresdeconfiguración

incorrectosenelprogramaConfiguración

del sistema, cable de interfaz para unidad

de disco suelto.

Reemplaceeldisco.EjecuteelprogramaConfiguracióndel

sistema para corregir el tipo de unidad de disco. Consulte

"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuía

del usuario Verifique que el cable de interfaz de la unidad

dediscoestéconectadocorrectamente.Consulte

"Instalacióndeunidades".

Diskette read failure

(Falla de lectura del disco)

Disco defectuoso o unidad de disco

defectuosa o conectada incorrectamente.

Verifique que el cable de interfaz de la unidad de disco

estéconectadocorrectamente.Consulte"Instalaciónde

unidades".

Diskette subsystem reset failed

(Fallóelrestablecimientodelsubsistemade

disco)

Controlador de la unidad de disco/CD

defectuoso (placa base defectuosa).

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

ECC memory error

(Error de la memoria ECC)

Módulosdememoriadefectuososo

asentados incorrectamente.

Desmonteyvuelvaaasentarlosmódulosdememoria.

Consulte "Desmontajedemódulosdememoria" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblema

persiste,reemplacelosmódulosdememoria.Siel

problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Embeddedservermanagementerro

(Errordelaadministraciónincorporadade

servidor)

Embedded server management is not present

(Laadministraciónincorporadadeservidorno

estápresente)

Es posible que la memoria de la

administraciónincorporadadeservidor

estédañadatemporalmente.

Paraborrarlamemoriadelaadministraciónincorporadade

servidor,apagueelsistema,desconecteloscablesde

alimentación,espereaproximadamente30segundosy

despuésvuelvaaconectarloscablesdealimentacióne

inicie de nuevo el sistema. Si el problema persiste, consulte

"Obtencióndeayuda".

Error: Dell Remote Access Card initialization

failure

(Error:falladeinicializacióndelatarjeta

deaccesoremotoDell)

Tarjetadeadministracióndelservidoro

placa base defectuosa.

Reemplacelatarjetadeexpansión.Consulte"Instalación

detarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopcionesen

la placa base". Si el problema persiste, reemplace la placa

base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Gate A20 failure

(FalladelacompuertaA20)

Controlador del teclado defectuoso (placa

base defectuosa).

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Hard disk drive controller failure

(Falla del controlador de la unidad de disco

duro)

Hard disk read failure

(Falla en la lectura del disco duro)

Valoresincorrectosdeconfiguraciónenel

programaConfiguracióndelsistema,

unidad de disco duro conectada

incorrectamente, subsistema del

controlador de la unidad de disco duro

defectuosa (placa base defectuosa) o cable

dealimentaciónsuelto.

Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelaunidadde

discoduroenelprogramaConfiguracióndelsistema.

Consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"en

la Guíadelusuario. Reinstale la unidad de disco duro.

Consulte "Instalacióndeunidades". Compruebe las

conexiones del cable de interfaz y del cable de

alimentaciónalatarjetadeplanoposterior.Consulte

"Instalacióndeunidades".

Invalid configuration information - please

run SETUP program

Losvaloresdeconfiguraciónenel

programaConfiguracióndelsistemason

incorrectos,elpuenteNVRAM_CLRestá

Verifiquelosvaloresdeconfiguraciónenelprograma

Configuracióndelsistema.Consulte"Usodelprograma

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario. Retire el

(Informacióndeconfiguraciónnoválida;por

favorejecuteelprogramadeCONFIGURACIÓN)

instaladoolabateríadelsistemaes

defectuosa.

puente NVRAM_CLR. Consulte la FiguraA-2 para ver la

ubicacióndelpuente.Reemplacelabatería.Consulte

"Reemplazodelabateríadelsistema"en"Instalaciónde

opciones en la placa base".

Invalid memory configuration detected.

Potential for data corruption exists!

(Sedetectóunaconfiguraciónnoválidadela

memoria.¡Existelaposibilidaddequelos

datosesténdañados!)

Losmódulosdememorianoestán

instalados en pares concordantes.

Instalelosmódulosdememoriaenparesconcordantes.

Consulte "Instalacióndememoria"en"Instalaciónde

opciones en la placa base."

InvalidNVRAMconfiguration,resourcere-

allocated

(ConfiguraciónnoválidadelaNVRAM,recurso

redistribuido)

Losdatosdeconfiguracióndelsistemase

han ignorado.

Verifiquelosvaloresdeconfiguraciónenelprograma

Configuracióndelsistema.Consulte"Usodelprograma

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.

I/O parity interrupt at address

(InterrupcióndelaparidaddeE/Senla

dirección)

Tarjetaotarjetasdeexpansión

defectuosas o instaladas incorrectamente.

Reinstalela(s)tarjeta(s)deexpansión.Consulte

"Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalaciónde

opciones en la placa base". Si el problema persiste,

reemplacelastarjetasdeexpansión.

Keyboard controller failure

(Falladelcontroladordelteclado)

Controlador de teclado/mouse defectuoso

(placa base defectuosa).

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Keyboard data line failure

(Falladelalíneadedatosdelteclado)

Keyboard stuck key failure

(Falla de tecla atascada del teclado)

Keyboard clock line failure

(Falladelalíneadelrelojdelteclado)

Keyboard failure

(Falla del teclado)

Conector del cable del teclado suelto o

conectado incorrectamente; teclado

defectuoso; controlador de teclado/mouse

defectuoso(placabasedefectuosa).

Verifiquelaconexióndelcabledelteclado.Reemplaceel

teclado. Si persiste el problema, reemplace la placa base.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Memory address line failure at address, read

value expecting value

(Falladelíneadedireccióndememoriaenla

dirección,seleyóvalor esperando valor)

Memory high data line failure at start

address to end address

(Falladelalíneadedatosaltosdela

memoria desde ladireccióndeiniciohasta la

direccióndedestino)

Memory high address line failure at start

address to end address

(Falladelalíneadedatosaltosdela

memoria desde ladireccióndeinicio hasta la

direccióndedestino)

Memory double word logic failure at start

addressto end address

(Falladelógicadepalabradobledela

memoria desde ladireccióndeinicio hasta la

direccióndedestino)

Memory odd/even logic failure at start

addressto end address

(Falladelógicaimpar/pardememoriadesde

ladireccióndeinicio hasta ladirecciónde

destino)

Memory write/read failure at address, read

value expecting value

(Falla de escritura/lectura de memoria en la

dirección,seleyóvalor esperando valor)

Módulosdememoriadefectuososo

asentados incorrectamente o placa base

defectuosa.

Desmonteyvuelvaaasentarlosmódulosdememoria.

Consulte "Instalacióndemódulosdememoria" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblema

persiste,reemplacelosmódulosdememoria.Siel

problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Memory parity failure at start address to end

address

(Falla de paridad de memoria desde la

direccióndeinicio hasta ladirecciónde

Módulosdememoriadefectuososo

asentados incorrectamente.

Desmonteyvuelvaaasentarlosmódulosdememoria.

Consulte "Instalacióndemódulosdememoria" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblema

persiste,reemplacelosmódulosdememoria.Siel

problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

destino)

Memory parity error at address

(Error de paridad de memoria en la dirección)

No boot device available

(No hay dispositivo de inicio disponible)

Disco, subsistema de unidad de disco/CD,

unidad de disco duro o subsistema de

unidad de disco duro defectuosos; no hay

un disco de inicio en la unidad A.

Reemplace el disco o la unidad de disco duro. Consulte

"Instalacióndeunidades". Si el problema persiste,

reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

No boot sector on hard-disk

(No hay sector de inicio en la unidad de

disco duro)

No hay sistema operativo en la unidad de

disco duro.

Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelaunidadde

discoduroenelprogramaConfiguracióndelsistema.

Consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"en

la Guíadelusuario.

No timer tick interrupt

(Nohayinterrupcióndepulsosdel

temporizador)

Placa base defectuosa.

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

No PXE-capable device available

(Nohayningúndispositivodisponiblecapaz

del PXE)

Seoprimió<F12>durantelaPOSTynose

detectóningúndispositivodelPXE.

Revise los cables conectados a los NIC. Compruebe los

valoresdeconfiguraciónparalosNICenelprograma

Configuracióndelsistema.Consulte"Usodelprograma

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.

Not a boot diskette

(No es disco de inicio)

Nohayunsistemaoperativoeneldisco.

Utilice un disco iniciable.

Plug & Play Configuration Error Embedded xxx

(ErrordeconfiguracióndePlugandPlay

incorporado xxx)

Se produjo un error al iniciar el dispositivo

PCI o la placa base es defectuosa.

Instale el puente NVRAM_CLR y vuelva a iniciar el sistema.

Si persiste el problema, reemplace la placa base. Consulte

"Obtencióndeayuda".

Plug & Play Configuration Error PCI_n

(ErrordeconfiguracióndePlugandPlay

PCI_n)

Se produjo un error al iniciar el adaptador

PCI.

Instale el puente NVRAM_CLR y vuelva a iniciar el sistema.

Sielproblemapersiste,reemplacelatarjetadeexpansión

especificada. Consulte "Instalacióndetarjetasde

expansión"en"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".

Si el problema persiste, reemplace la placa base. Consulte

"Obtencióndeayuda".

Primary backplane error

(Error del plano posterior primario)

Faltaelplanoposterioroésteestá

conectado incorrectamente.

VerifiquequelatarjetadeplanoposteriorSCSIesté

completamente asentada. Consulte "Soluciónde

problemas de unidades de disco duro SCSI"enlasección

"Solucióndeproblemasdelsistema".

PrimaryIDEdevice0notfound

(Noseencontróeldispositivo0delIDE

primario)

PrimaryIDEdevice1notfound

(Noseencontróeldispositivo1delIDE

primario)

Dispositivo IDE conectado incorrectamente

o faltante.

Verifiquequeelcabledeinterfazdeldispositivoesté

conectado firmemente a la tarjeta de plano posterior SCSI

oalaplacabase.Reemplaceeldispositivo.Sielproblema

persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Processor 1 internal error

(Error interno del procesador 1)

Processor 2 internal error

(Error interno del procesador 2)

Placa base o microprocesador defectuoso

(reportado por el manejador de NMI).

Reemplace el microprocesador especificado. Consulte

"Instalacióndemicroprocesadores"en"Instalaciónde

opciones en la placa base". Si el problema persiste,

reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Processor bus error

(Error del bus del procesador)

PCI bus error

(Error del bus PCI)

IMB bus error

(Error del bus de IMB)

Placa base defectuosa (reportada por el

manejador de NMI).

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Processor in socket 1 not installed!

(¡Elprocesadordelzócalo1noestá

instalado!)

Nohayningúnmicroprocesadorinstalado

enelzócalodelmicroprocesadorprimario.

Instaleunmicroprocesadorenelzócalodel

microprocesador primario. Consulte "Instalaciónde

microprocesadores"en"Instalacióndeopcionesenlaplaca

base".

Secondary IDE device 0 not found

(Noseencontróeldispositivo0delIDE

secundario)

Secondary IDE device 1 not found

(Noseencontróeldispositivo1delIDE

secundario)

Dispositivo IDE conectado incorrectamente

o faltante.

Verifiquequeelcabledeinterfazdeldispositivoesté

conectado firmemente a la placa base. Reemplace el

dispositivo. Consulte "Obtencióndeayuda"en"Instalación

de unidades". Si el problema persiste, consulte "Obtención

de ayuda".

Shutdown failure

(Falla de apagado)

Placa base defectuosa.

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

System backplane error

(Error del plano posterior del sistema)

FaltaelplanoposteriorSCSIoésteestá

conectado incorrectamente.

VerifiquequelatarjetadeplanoposteriorSCSIesté

completamente asentada. Consulte "Soluciónde

problemas de unidades de disco duro SCSI"en"Solución

de problemas del sistema".

System halted! Must power down.

(¡Elsistemahasuspendidosufuncionamiento!

Debe apagarse.)

Seintrodujounacontraseñaincorrecta

demasiadas veces.

Vuelvaainiciarelsistemaeintroduzcalacontraseña

correcta.Soliciteauntécnicodeserviciocapacitadoque

borrelacontraseñadelsistema.Consulte"Desactivación

deunacontraseñaolvidada" en "Puentes y conectores".

System parity error

(Error de la paridad del sistema)

Tarjetasdeexpansióndefectuosaso

colocadasincorrectamente,omódulosde

memoria defectuosos (reportado por el

manejador de NMI).

Reemplacelastarjetasdeexpansiónunaaunahastaque

el error se corrija. Consulte "Instalacióndetarjetasde

expansión"en"Instalacióndeopcionesenlaplacabase."

Desmonteyvuelvaaasentarlosmódulosdememoria.

Consulte "Instalacióndemódulosdememoria" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblema

persiste,reemplacelosmódulosdememoria.Siel

problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Time-of-day clock stopped

(Sedetuvoelrelojdelahoradeldía)

Bateríadañadaochipdefectuoso(placa

base defectuosa).

Reemplacelabateríadelsistema.Consulte"Reemplazo de

labateríadelsistema"en"Instalacióndeopcionesenla

placa base". Si el problema persiste, reemplace la placa

base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Time-of-day not set - please run SETUP

program

(Nosehafijadolahoradeldía- favor de

ejecutarelprogramadeCONFIGURACIÓN)

Valores incorrectos de Time (Hora) o Date

(Fecha)obateríadelsistemadefectuosa.

Verifiquelaconfiguraciónde Hora y Fecha. Consulte "Uso

delprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadel

usuario.Sipersisteelproblema,reemplacelabateríadel

sistema. Consulte "Reemplazodelabateríadelsistema"

en"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Siel

problema persiste, reemplace la placa base. Consulte

"Obtencióndeayuda".

Timer chip counter 2 failed

(Fallóelcontadordelchipdeltemporizador

Placa base defectuosa.

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

Unsupported CPU combination

(CombinacióndeCPUnoadmitida)

Elsistemanoadmitelacombinaciónde

microprocesadores.

Instaleunacombinacióndemicroprocesadorescompatible.

Consulte "Instalacióndemicroprocesadores" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".

Unsupported CPU stepping detected.

(SedetectóunaversióndeCPUnoadmitida.)

El sistema no admite el microprocesador.

Instaleunaversióncorrectadelmicroprocesadorenel

zócalodelmicroprocesadorespecificado.Consulte

"Instalacióndemicroprocesadores"en"Instalaciónde

opciones en la placa base".

Utility partition not available

(Laparticióndeutilidadesnoestá

disponible)

Latecla<F10>seoprimiódurantelaPOST,

peronoexisteningunaparticiónde

utilidades en la unidad de disco duro de

inicio.

Creeunaparticióndeutilidadeseneldiscodurodeinicio.

Consulte "Uso del CD de Dell OpenManage Server

Assistant" en su Guíadelusuario.

Warning: Detected mode change from RAID to

SCSI of the embedded RAID subsystem.

(Advertencia:Sedetectóuncambiodemodode

RAID a SCSI del subsistema de RAID

incorporado.)

Warning: Detected missing RAID hardware for

the embedded RAID subsystem. Data loss will

occur! Press Y to switch mode to SCSI, press

any other key to disable both channels. Press

Y to confirm the change; press any other key

to cancel.

(Advertencia: Se ha detectado que falta

hardware de RAID en el subsistema de RAID

incorporado.¡Seperderándatos!OprimaY

para cambiar el modo a SCSI; oprima cualquier

otra tecla para desactivar ambos canales.

Oprima Y para confirmar el cambio; oprima

cualquier otra tecla para cancelar.)

El tipo de controlador ha cambiado desde

elúltimoiniciodelsistema.

Realicecopiasdeseguridaddelainformaciónenlas

unidades de disco duro antes de cambiar el tipo de

controlador usado con las unidades.

Warning! Firmware is out-of-date, please

update

(¡Advertencia!Elfirmwarenoestá

actualizado,porfavoractualícelo)

Firmware no actualizado.

Actualice el firmware del sistema. Consulte "Uso del CD del

Dell OpenManage Server Assistant" en la Guíadelusuario

paraobtenerinformaciónsobrecómoactualizarelfirmware

del sistema.

Warning! No microcode update loaded for

processor X

(¡Advertencia!Nohayningunaactualización

demicrocódigocargadaparaelprocesadorX)

ElBIOSnoestáactualizado.

Actualice el BIOS, pero no apague el sistema antes de la

actualización.Consulte"UsodelprogramaConfiguración

del sistema" en la Guíadelusuario.

Write fault

(Falla de escritura)

Writefaultonselecteddrive

Disco o unidad de disco duro defectuosos.

Reemplace el disco o la unidad de disco duro. Consulte

"Instalacióndeunidades".

Códigosdesonidodelsistema

Cuando ocurren errores durante la rutina de inicio y estos no pueden notificarse en el monitor, el sistema puede emitir una serie de sonidos que identifica el

problema.

Cuandoseemiteuncódigodesonido,regístreloenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticosqueapareceen"Obtencióndeayuda" y luego

búsqueloenlaTabla2-6.Sinopuederesolverelproblemabuscandoelsignificadodelcódigodesonido,useeldiagnósticodelsistemaparaidentificaruna

causamásgrave.Siaúnnopuedesolucionarelproblema,consulte"Obtencióndeayuda".



(Falla de escritura en la unidad

seleccionada)

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

NOTA:Sielsistemaseiniciasinunteclado,mouseomonitorconectado,elsistemanoemitirácódigosdesonidorelacionadosaestosperiféricos.

Tabla 2-6.Códigosdesonidodelsistema



Código



Causa



Acción

1-1-2

Falladelapruebaderegistrode

laCPU

Reemplace el microprocesador 1. Consulte "Instalacióndemicroprocesadores"en"Instalacióndeopciones

enlaplacabase".Sielproblemapersiste,reemplaceelmicroprocesador2.

1-1-3

Fallaenlalectura/escrituradelCMOS

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

1-1-4

Sumadecomprobaciónnoválidadel

BIOS en ROM

Generalmente, este error fatal requiere que se reemplace el firmware del BIOS. Consulte "Obtenciónde

ayuda".

1-2-1

Falla de temporizador de intervalos

programables

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

1-2-2

1-2-3

FalladeinicializacióndelDMA

Falla de escritura/lectura del registro

delapáginadeDMA

Desmonteyvuelvaaasentarlosmódulosdememoria.Consulte"Instalacióndemódulosdememoria" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblemapersiste,reemplacelosmódulosdememoria.Si

el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

1-3-1

Falladeverificaciónderefrescodela

memoria principal

1-3-2

No hay memoria instalada

1-3-3

Falladechipolíneadedatosenlos

primeros64KBdelamemoria

principal

1-3-4

Falladelógicapar/imparenlos

primeros64KBdelamemoria

principal

1-4-1

Falladelíneadedirecciónenlos

primeros64KBdelamemoria

principal

1-4-2

Falladeparidadenlosprimeros64

KB de la memoria principal

2-1-1

hasta

2-4-4

Falladebitenlosprimeros64KBde

la memoria principal

3-1-1

Falla de registro DMA esclavo

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

3-1-2

Falla del registro del DMA maestro

3-1-3

Falla de registro maestro de

enmascaramiento de interrupciones

3-1-4

Falla del registro esclavo de

enmascaramiento de interrupciones

3-2-4

Falla del controlador del teclado

Verifiquelaconexiónentreelcableyelconectorparateclado.Sipersisteelproblema,reemplaceel

teclado. Si persiste el problema, reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

3-3-1

Falla de la memoria CMOS

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

3-3-2

Falladeverificacióndeconfiguración

del sistema

3-3-3

Nosedetectóelcontroladordel

teclado

3-3-4

Falladeinicializacióndelapantalla

3-4-2

Falla de prueba de retrazo de la

pantalla

3-4-3

FallaenlabúsquedadelaROMde

vídeo

4-2-1

No hay impulsos del temporizador

4-2-2

Falla de apagado

4-2-3

Falla de la compuerta A20

4-2-4

Interrupcióninesperadaenmodo

protegido

Compruebequetodaslastarjetasdeexpansiónestáncorrectamenteasentadasydespuésinicieel

sistema.

Mensajes de advertencia

Unmensajedeadvertencialealertasobreunproblemaposibleyleindicarealizarunaaccióncorrectivaantesdequeelsistemacontinúeunatarea.Por

ejemplo, antes de formatear un disco, es posible que un mensaje le advierta que puede perder todos los datos en el disco. De esta manera, se previene el

borradoaccidentaldelosdatos.Estosmensajesdeadvertenciageneralmenteinterrumpenelprocedimientoqueseestárealizandoyrequierenqueusted

responda introduciendo y(sí)on (no).

Mensajesdediagnóstico

Cuandoustedejecutaungrupodepruebasounasubpruebaeneldiagnósticodelsistema,esposiblequeseproduzcaunmensajedeerror.Estosmensajes

deerrornosedescribenenestasección.Registreelmensajeenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticos(consulte"Obtencióndeayuda") y luego

sigalasinstruccionesdescritasenesasecciónparaobtenerasistenciatécnica.

Mensajes de alerta

Elsoftwareopcionaldeadministracióndelsistemageneramensajesdealertaparasusistema.Porejemplo,elsoftwareagentedelservidorgeneramensajes

queaparecenenelarchivoderegistrodecapturasSNMP.Losmensajesdealertaconsistendeinformación,estados,advertenciasymensajesdefallas

relacionadasconlascondicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentación.Ladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndelsistema,

disponibleenelCDDocumentaciónenlíneaqueseenvíaconelsistema,proporcionamásinformaciónsobrelosmensajesdealerta.

Regresaralapáginadecontenido



4-3-1

Módulosdememoriadefectuososo

asentados incorrectamente

Desmonteyvuelvaaasentarlosmódulosdememoria.Consulte"Instalacióndemódulosdememoria" en

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblemapersiste,reemplacelosmódulosdememoria.Si

el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

4-3-3

Placa base defectuosa

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

4-3-4

Sedetuvoelrelojdelahoradeldía

Reemplacelabatería.Consulte"Reemplazodelabateríadelsistema"en"Instalacióndeopcionesenla

placa base". Si el problema persiste, reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

4-4-1

Falla en el chip de E/S Super

(placabasedefectuosa)

Reemplace la placa base. Consulte "Obtencióndeayuda".

4-4-4

Falladelapruebacaché

(microprocesador defectuoso)

Desmonte y vuelva a asentar el microprocesador especificado. Consulte "Instalaciónde

microprocesadores"en"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".Sielproblemapersiste,reemplaceel

microprocesador. Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

NOTA:Losmensajesdeadvertenciasongeneradosporlosprogramasdeaplicaciónoporelsistemaoperativo.Consulte"Búsquedadesolucionesde

software"yladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativooconelprogramadeaplicaciónparaobtenermásinformaciónsobrelosmensajesde

advertencia.

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Búsquedadesolucionesdesoftware 
SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Instalaciónyconfiguracióndesoftware 
Utilizacióndesoftware 
 
Debidoaquelamayoríadelossistemastienenvariosprogramasdeaplicacióninstaladosademásdelsistemaoperativo,laidentificacióndeunproblemade
softwarepuederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambiénpuedenparecerfallasdelhardware. 
Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software: 
l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunprograma 
 
l Errores de entrada 
 
l Controladoresdedispositivosquepuedenocasionarconflictosconciertosprogramasdeaplicación 
 
l Conflictosdeinterrupciónentredispositivos 
 
Ejecutarlosdiagnósticoslesirveparaconfirmarsiunproblemadelsistemahasidoocasionadoporundeterminadotipodesoftware.Sitodaslaspruebasdel
grupofinalizansatisfactoriamente,elsoftwareeslacausamásprobabledelproblema. 
Enestasecciónseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdelsoftware.Paraobtenerinformacióndetalladasobrelasoluciónde
problemasrelacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciodeasistenciadelsoftware. 
Instalaciónyconfiguracióndesoftware 
Utiliceunsoftwarededeteccióndeviruspararevisararchivosyprogramasdeaplicaciónreciénadquiridosantesdeinstalarlosprogramasenlaunidadde
discodurodelsistema.Losviruspuedenocuparrápidamentetodalamemoriadisponibledelsistema,dañarodestruirlosdatosalmacenadosenlaunidadde
discoduroyafectarpermanentementeelrendimientodelosprogramasinfectados.Existenmuchosprogramascomercialesdedeteccióndevirusalaventa. 
Antesdeinstalarunprograma,lealadocumentaciónparaaveriguarsobreelfuncionamientodelprograma,eltipodehardwarequerequiereylosparámetros
predeterminados.Engenerallosprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalaciónenladocumentaciónquelosacompaña,ademásdeunarutinade
instalación. 
Larutinadeinstalaciónleayudaalusuarioatransferirlosarchivosdelprogramaapropiadoalaunidaddediscodurodelsistema.Lasinstruccionesde
instalaciónpuedenproporcionardetallessobrecómoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramaexitosamente.Leasiemprelasinstrucciones
deinstalaciónantesdeejecutarlarutinadeinstalacióndelprograma. 
Alejecutarlarutinadeinstalación,debeestarlistopararesponderapeticionesdeinformaciónsobrelaconfiguracióndesusistemaoperativo,eltipodesu
sistemaylosperiféricosquetieneconectados. 
Utilizacióndesoftware 
Enlosapartadossiguientesseexplicanloserroresquepuedenocurrircomoresultadodelfuncionamientoodelaconfiguracióndesoftware. 
Mensajes de error 
Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicación,porelsistemaoperativooporelsistema."Indicadores,mensajesycódigos" 
tratasobrelosmensajesdeerrorgeneradosporelsistema.Sirecibeunmensajedeerrorquenoestálistadoen"Indicadores,mensajesycódigos", revise la 
documentacióndelsistemaoperativooprogramadeaplicación. 
Errores de entrada 
Siseoprimeunateclaespecíficaounconjuntodeteclasenelmomentoequivocado,unprogramapuedeproducirresultadosinesperados.Consultela
documentaciónincluidaconelprogramadeaplicaciónparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehaintroducido. 
Asegúresedequeelentornooperativoestéconfiguradoparaacomodarlosprogramasqueutilice.Recuerdequecadamodificacióndelosparámetrosde
operacióndelentornooperativodelsistemapuedeafectarelbuenfuncionamientodesusprogramas.Algunasvecesesposiblequeunprogramanose
ejecutecorrectamentedespuésdeunamodificacióndelentornooperativoy,porlotanto,tengaquereinstalarlo. 
Conflictos de programas 
Algunosprogramaspuedendejarenlamemoriaporcionesdesuinformacióndeconfiguración,aunqueloshayafinalizado.Estoimpidequeotrosprogramas
se ejecuten. Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas son la causa del problema. 
Los controladores de dispositivos, los cuales son programas que utilizan subrutinas especializadas, pueden causar problemas con el sistema. Por ejemplo, 
unavariaciónenlamaneradeenviardatosalmonitorpuederequeriruncontroladordevídeoespecialquerequiereunciertotipodemododevídeoo
monitor.Entalescasos,seránecesarioqueusteddiseñeunmétodoalternativoparaejecutareseprogramaenparticular,porejemplo,lacreacióndeun
archivodeinicioespecialparaeseprograma.Paraobtenerayudaenesterespecto,llamealserviciodeasistenciadelsoftwarequeestáutilizando. 
Cómoevitarconflictosdeasignacionesdeinterrupción 
OtrosproblemaspuedenocurrirsidosdispositivosintentanutilizarlamismalíneaIRQ.Paraevitarestetipodeconflictos,consulteladocumentaciónpara
determinarelvalorpredeterminadodelalíneaIRQdecadatarjetadeexpansióninstalada.Acontinuación,consultelaTabla3-1 para configurar la tarjeta de 
unadelaslíneasIRQdisponibles. 



Regresaralapáginadecontenido



Tabla 3-1.AsignacionespredeterminadasdelíneasIRQ



LíneaIRQ



Utilizada por/Disponible

IRQ0

Utilizada por el temporizador del equipo

IRQ1

Utilizada por el controlador del teclado

IRQ2

UtilizadaporelsegundocontroladordeinterrupciónparaactivarIRQ8aIRQ15

IRQ3

Disponible

IRQ4

Utilizada por el puerto serie 1 (COM1 y COM3)

IRQ5

Utilizadaporelhardwaredeadministraciónincorporadadeservidor

IRQ6

Utilizada por el controlador de unidad de disco

IRQ7

Disponible

IRQ8

Utilizada por el reloj de tiempo real

IRQ9

ReservadoparalaACPIsiseestáejecutandoelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®2000

IRQ10

Disponible

IRQ11

Disponible

IRQ12

UtilizadaporelpuertodelmousePS/2,amenosqueelmousesedesactiveenelprogramaConfiguracióndelsistema

IRQ13

Usadoporelcoprocesadormatemático

IRQ14

Utilizada por el controlador de unidad de CD IDE

IRQ15

Disponible a menos que lo use el controlador de la unidad de disco duro IDE

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

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Ejecucióndediagnósticosdelsistema 
SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
CaracterísticasdelosDiagnósticosdelsistema 
CuándoutilizarlosDiagnósticosdelsistema 
IniciodelosDiagnósticosdelsistema 
CómoutilizarlosDiagnósticosdelsistema 
CómousarelmenúGruposdedispositivos 
OpcionesdemenúGruposdedispositivos 
Mensajes de error 
 
Adiferenciademuchosprogramasdediagnósticos,losdiagnósticosdelsistemaleayudanaverificarelhardwaredelsistemasinnecesidaddeequipo
adicionalysindestruirsusdatos.Alutilizarlosdiagnósticospuedeconfiarenelfuncionamientodelsistema.Siencuentraunproblemaquenopuedaresolver,
laspruebasdelosdiagnósticoslepuedenproporcionarinformaciónimportantequenecesitaráalhablarconelrepresentantedeasistenciatécnica. 
CaracterísticasdelosDiagnósticosdelsistema 
LosDiagnósticosdelsistemaproporcionanunaseriedemenúsyopcionesdelosquepuedeseleccionargruposdedispositivosodispositivosenparticular.
Tambiénpuedecontrolarlasecuenciaenlaqueseejecutanlaspruebas.Losmenúsdediagnósticotambiéntienenestasútilesfunciones: 
l Opciones que le permiten ejecutar las pruebas de manera individual o colectiva 
 
l Unaopciónquelepermiteseleccionarelnúmerodevecesquedeberepetirseunaprueba 
 
l La capacidad de mostrar en la pantalla o imprimir los resultados de las pruebas, o bien guardarlos en un archivo 
 
l Opcionesparasuspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroparaterminarlascuandosellegaaunlímiteajustabledeerrores 
 
l Mensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparámetros 
 
l Mensajes de estado que le informan si se han terminado sin problemas el grupo de dispositivos o pruebas de dispositivo 
 
l Mensajes de error que aparecen si se detectan problemas 
 
CuándoutilizarlosDiagnósticosdelsistema 
Cuandouncomponenteodispositivoprincipaldelsistemanofuncionaadecuadamente,esposiblequehayafalladodichocomponenteodispositivo.Siel
microprocesadoryloscomponentesdeentradaydesalidadelsistema(lapantalla,eltecladoylaunidaddedisco)continúanfuncionando,puedeutilizarlos
diagnósticosdelsistema.Sisabecuálescomponentesdebeprobar,simplementeseleccionelosgruposdepruebasolassubpruebasqueseannecesarios.Si
noestáseguroacercadelalcancedelproblema,leaelrestodelainformacióndeestasección. 
IniciodelosDiagnósticosdelsistema 
Ustedpuedeejecutarlosdiagnósticosdelsistemadesdelaparticióndeutilidadesensuunidaddediscoduroodesdeunjuegodediscoscreadoapartirdel
CD Dell OpenManage Server Assistant. 
Paraejecutarlosdiagnósticosdesdelaparticióndeutilidades,realicelospasossiguientes: 
1. Inicielaparticióndeutilidadpresionando<F10>durantelaPOST. 
 
2. Desdeelmenúprincipaldelaparticióndeutilidades,seleccionelaopciónRunSystemDiagnostics(Ejecutardiagnósticosdelsistema). 
 
Consulte"Particióndeutilidades"en"UsodelCDdelDellOpenManageServerAssistant"enlaGuíadelusuarioparaobtenerinformaciónadicionalacerca
delaparticióndeutilidades. 
Paraejecutarlosdiagnósticosdelsistemadesdelosdiscos,realicelospasossiguientes: 
1. CreeunjuegodediscosdediagnósticoutilizandoelCDdelDellOpenManageServerAssistant. 
 
Consulte "Uso del CD del Dell OpenManage Server Assistant" en la Guíadelusuarioparaobtenerinformaciónsobrecómocreardiscos. 
2. Inicieelsistemadesdeelprimerdiscodediagnósticos. 
 
Si el sistema no se inicia, consulte "Obtencióndeayuda". 
Cuandoseinicianlosdiagnósticos,apareceunmensajeindicándolequeseestácargandoelprogramadediagnósticos.ApareceelmenúDiagnostics 
(Diagnóstico).Elmenúlepermiteejecutartodaslaspruebasdediagnósticoespecíficas,obienfinalizarlosdiagnósticosdelsistema. 
AVISO:UtiliceeldiagnósticodelsistemasóloparaprobarsistemasDell™.Siutilizaesteprogramaconotrossistemas,puedeobtenerrespuestas
incorrectas o mensajes de error. 
NOTA: Antesdeleerelrestodeestasección,selerecomiendainiciarlosdiagnósticosdelsistemaparaverlosenlapantalladesumonitor.

Pararevisarelsistemarápidamente,seleccioneTest All Devices (Probar todos los dispositivos)y,acontinuación,seleccioneQuick Tests (Pruebas

rápidas).Estaopciónejecutaúnicamentelaspruebasdedispositivosquenorequierenlaintervencióndelusuarioyquenotardanmuchotiempoen

ejecutarse.Usteddebeseleccionarprimeroestaopciónparaaumentarlaprobabilidaddelocalizarrápidamentelacausadelproblema.Paraprobarun

dispositivo concreto, seleccione Test One Device (Probar un dispositivo).Pararealizarunarevisiónexhaustivadelsistema,seleccioneProbar todos los

dispositivosy,acontinuación,seleccioneExtended tests (Pruebas exhaustivas).

Paraverificarunáreaenparticulardelsistema,escojaAdvanced Testing (Pruebas avanzadas). Cuando escoge Pruebas avanzadas, aparece la pantalla

principaldediagnósticos.Estapantallaincluyeunalistadelosdistintosgruposdedispositivosdelsistemaylaetiquetadeserviciodelsistema.

Para ver los datos sobre los resultados de la prueba, seleccione InformationandResults(Informaciónyresultados). Seleccione Program Options

(Opciones de programa) para ver la pantalla de Opciones de programa,lacuallepermiteestablecervariosparámetrosdelaprueba.

AlseleccionarlaopciónDeviceConfiguration(Configuracióndedispositivos), usted puede ver las generalidades de los dispositivos del sistema.

Al seleccionar Exit to MS-DOS (Salir a MS-DOS)ustedsaledeldiagnósticoyregresaalentornodelsistemaoperativo(oalmenúprincipaldelaparticiónde

utilidadessiestáejecutandoeldiagnósticodesdelaparticióndeutilidades).

ParaseleccionarunaopcióndelmenúDiagnósticos,resaltelaopciónypresione<Entrar>,opresionelateclaquecorrespondealaletraresaltadaenla

opciónescogida.

CómoutilizarlosDiagnósticosdelsistema

Cuando elige Pruebas avanzadasenelmenúDiagnósticos,aparecelapantallaprincipaldediagnóstico.

Lainformaciónenlapantallaprincipaldelosdiagnósticossepresentaenlascuatroáreassiguientes:

l Doslíneasenlapartesuperiordelapantallaprincipalidentificanlosdiagnósticos,elnúmerodeversiónylaetiquetadeserviciodelsistema.

l Alaizquierdadelapantalla,eláreaDevice Groups (Grupos de dispositivos)enumeralosgruposdedispositivosdediagnósticoenelordenenque

seránejecutadossiseleccionóAll (Todos)enelsubmenúRun tests (Ejecutar pruebas). Presione la tecla de flecha ascendente o descendente para

resaltar un grupo de dispositivos.

l Enelladoderechodelapantalla,eláreadeDevices for Highlighted Group (Dispositivos de los grupos resaltados) enumera los dispositivos

específicosencadagrupodepruebas.

l Doslíneasenlaparteinferiordelapantallaconstituyeneláreadelmenú.Laprimeralíneaenumeralasopcionesdemenúqueustedpuedeseleccionar;

presionelatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderechapararesaltarunaopción.Lasegundalíneaproporcionainformaciónsobrelaopciónque

se encuentra resaltada.

CómousarelmenúGruposdedispositivos

ElmenúGrupos de dispositivosenlaparteinferiordelapantallaproporcionaopcionesquelepermitenseleccionaryejecutarpruebasdediagnóstico

específicasdesdelapantallaprincipaldediagnóstico.Presionelasteclasdeflechahacialaizquierdaohacialaderechaparaseleccionarlasopcionesenel

menú.Conformeustedpasadeunaopciónaotra,unaexplicaciónbrevedelaopciónresaltadaapareceenlalíneainferiordelapantalla.

Sideseamásinformaciónsobreundispositivoogrupodedispositivos,resaltelaopciónHelp (Ayuda)ypresione<Entrar>.Despuésdeleerlainformación,

presione <Esc> para regresar a la pantalla anterior.

OpcionesdemenúGruposdedispositivos

Enlaparteinferiordelapantallaprincipaldediagnósticosseencuentranenumeradascincoopciones:Ejecutar pruebas, Devices (Dispositivos), Select

(Seleccionar), Config(Configuración) y Ayuda.

Cualquieropcióndelmenúpuedeseleccionarsededosmaneras:

l Observeenlapantallaquéletradelnombredelaopciónapareceenmayúsculaseintroduzcaesaletra(porejemplo,introduzcar para seleccionar la

opciónRun [Ejecutar]).

l Resaltelaopciónquedeseaseleccionarpresionandolatecladeflechahacialaizquierdaoderechayluegopresione<Entrar>.

Cuando se selecciona una de las opciones, se tienen disponibles selecciones adicionales.

LosapartadossiguientesexplicanlasopcionesdemenúcomoestánenumeradasdeizquierdaaderechaenelmenúGrupos de dispositivos.

Ejecutar pruebas

Ejecutar pruebas muestra siete opciones: One (Una), Todas, Seleccionar, Options (Opciones), Results (Resultados), Errors (Errores) y Ayuda. Si

selecciona Una, se ejecutan todos los dispositivos que hay en el grupo de dispositivos resaltado. Si selecciona Todas, se ejecutan todas las pruebas incluidas

en el grupo de dispositivos. (Las pruebas del grupo de dispositivos se ejecutan en el mismo orden en que se listan). Si elige Seleccionar, solamente se

ejecutanlosgruposdedispositivosseleccionadosolosdispositivosqueseleccionódentrodelosgruposdedispositivos.Antesdeprobarcualquiergrupode

dispositivosocualquierdispositivo,considereelestablecimientodeparámetrosglobalesenOpciones.Losparámetrosglobalesofrecenunmayorcontrol

sobrecómoseejecutanlaspruebasdegrupodedispositivosolaspruebasdedispositivoycómosenotificanlosresultados. Ayuda muestra una serie de

opciones de ayuda, incluyendo Menu(Menú), Keys (Teclas), GrupodeDispositivos, Dispositivo, Test (Prueba) y Versions (Versiones).

Dispositivos

Lamayoríadelosgruposdedispositivosconstandevariosdispositivos.UselaopciónDispositivos para seleccionar dispositivos individuales dentro del o de

los grupos de dispositivos.

Cuando se selecciona Dispositivos, se muestran las opciones siguientes: Ejecutar pruebas, Pruebas, Seleccionar, Parameters(Parámetros) y Ayuda. La

Tabla4-1enumeratodoslosvaloresposiblesparacadaopción.



Seleccionar

LaopciónSeleccionarenelmenúGrupos de dispositivoslepermiteelegirunoomásdispositivosdeungrupodedispositivosenparticular.Sepresentan

tres opciones: Una, Todos y Ayuda.

Configuración

Al escoger ConfiguraciónenelmenúGrupos de dispositivossepresentainformaciónacercadeldispositivoenparticularqueestáresaltado.

Mensajes de error

Cuandoseejecutaunapruebaenlosdiagnósticos,puedengenerarsemensajesdeerror.Registrelosmensajesenunacopiadelalistadeverificaciónde

diagnósticos;consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnicayparainformaralrepresentantedeasistencia

técnicasobreestosmensajes.

Regresaralapáginadecontenido



Tabla 4-1.Opcionesdedispositivos



Opción



Funciones

Ejecutar

pruebas

Presenta siete opciones: Una, Todas, Seleccionar, Opciones, Resultados, Errores y Ayuda.

Pruebas

Le permite seleccionar dispositivos individuales para personalizar el proceso de prueba a sus necesidades particulares. Puede seleccionar

uno o varios dispositivos de la lista. Cuando escoge Pruebas, se presentan cuatro opciones: Ejecutar pruebas, Seleccionar, Parámetros y

Ayuda.

Seleccionar

Lepermiteescogerunoomásdispositivosdeungrupodedispositivoparticular.Sepresentantresopciones:Una, Todos y Ayuda.

Parámetros

Determinacómoseejecutaráunapruebaenparticular.

Ayuda

Presenta una lista de temas de ayuda.

Regresaralapáginadecontenido 
Solucióndeproblemasdesusistema 
SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema 
Conexiones externas 
Verificacióndeproblemasbásicosdelsistema 
Rutina de inicio 
Verificacióndelequipo 
Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndelsistema 
Al interior del sistema 
Desmontaje y reemplazo del bisel anterior 
Apertura de las puertas del sistema 
Solucióndeproblemasdeunequipoquesehamojado 
Solucióndeproblemasdeunsistemadañado 
Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema 
Solucióndeproblemasdesuministrosdeenergíaredundantes 
Solucióndeproblemasdeunventiladordeenfriamiento 
Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión 
Solucióndeproblemasdememoriadelsistema 
Solucióndeproblemasdelaplacabase 
Solucióndeproblemasdelaunidaddedisco 
SolucióndeproblemasdeunaunidaddeCD 
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna 
SolucióndeproblemasdeunidadesdediscoduroSCSI 
SolucióndeproblemasdeunidadesdediscoduroIDE 
SolucióndeproblemasdelatarjetaROMopcional 
SolucióndeproblemasdeunatarjetadeexpansióndelcontroladorRAID 
 
Sisusistemanofuncionacomoseespera,empieceelprocesodesolucióndeproblemasrealizandolosprocedimientosenestasección.Estasecciónleguía
poralgunosdelosprocedimientosyverificacionesinicialesquetienencomoobjetivoresolverproblemasbásicosdelsistemayleproporcionaprocedimientos
desolucióndeproblemasdealgunosdeloscomponentessituadosenelinteriordelsistema.Antesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdeesta
sección,realicelospasossiguientes: 
l Lea las "Instrucciones de seguridad" que aparecen en su documento Informacióndelsistema. 
 
l Lea "Ejecucióndediagnósticosdelsistema"paraobtenerinformaciónacercadelaejecucióndeldiagnóstico. 
 
l Obtenga la llave de la cerradura del sistema (si su sistema tiene el bisel anterior opcional). 
 
EsposiblequetambiéntengaqueconsultarlaGuíadelusuarioyotradocumentacióndelsistema. 
Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema 
Losprocedimientosdeestaguíarequierenquesetrabajedentrodelsistema.Altrabajarenelinteriordesusistema,nointentedarservicioalsistema,a
excepcióndeloqueseexplicaenestaguíayenotrosdocumentosdesusistema.Sigasiemprelasinstruccionesqueseindican.Asegúresederevisartodos
los procedimientos descritos en "Instrucciones de seguridad" en su documento Informacióndelsistema. 
El trabajar en el interior del sistema es seguro; si observa las precauciones siguientes. 
Conexiones externas 
Losinterruptoresycontrolescolocadosinadecuadamente,asícomoloscablessueltosoconectadosinadecuadamente,sonlascausasmásfrecuentesde
problemasparaelsistema,elmonitorocualquierotroperiférico(comounteclado,unmouseuotroequipoexterno).Unaverificaciónrápidadetodoslos
interruptores,controlesyconexionesdecablespuederesolverfácilmenteestosproblemas.ConsultelaFigura2-3paraverlascaracterísticasyconectoresdel
panel posterior.  
Verificacióndeproblemasbásicosdelsistema 
1. Sielsistemanoestárecibiendoalimentación,verifiquequeelcabledealimentaciónestéconectadoalconectordealimentaciónPS1enelpanel
posterior del sistema (consulte la Figura2-3). 
 
Sisusistematienedossuministrosdeenergía,tambiénverifiquequeelsegundocabledealimentaciónestéconectadoalconectordealimentaciónPS2. 
 
PRECAUCIÓN: Lossuministrosdeenergíaenestesistemapuedenproduciraltosvoltajesyriesgosdeenergía,quepuedenocasionarlesiones
físicas.Únicamentetécnicoscapacitadosdeservicioestánautorizadosparaabrirelsistemayteneraccesoaloscomponentesdentrodelmismo.
 
PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridaddesudocumentoInformacióndel
sistema antes de llevar a cabo cualquier procedimiento para el que necesite abrir el sistema.

2. Apagueelequipo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndesusenchufeseléctricos.

3. SielsistemaestáconectadoaunaPDU,apagueyenciendanuevamentelaPDU.

4. VuelvaaconectarelequipoalenchufeeléctricooalaPDU.

Sielsistemaaúnnorecibealimentación,conecteelsistemaaotroenchufeeléctricoenlaPDU.Sisiguesinrecibiralimentación,pruebeotraPDU.

5. ¿Estáfuncionandoadecuadamenteelmonitor?

Consulte "Solucióndeproblemasdelsubsistemadevídeo".

6. ¿Estáfuncionandoadecuadamenteelteclado?

Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado".

7. ¿Estáfuncionandoadecuadamenteelmouse?

Consulte "SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S".

Rutina de inicio

Para determinar el origen de un problema, es importante observar y escuchar el equipo. Observe y escuche durante la rutina de inicio del sistema para ver si

aparecelaindicacióndescritaenlaTabla5-1.



Verificacióndelequipo

EnestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparalosperiféricosqueseconectandirectamentealpanelE/S(parteposterior)del

sistema, como el monitor, el teclado o el mouse. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos procedimientos, consulte "Conexiones externas".

Solucióndeproblemasdelsubsistemadevídeo

Problema

l Monitor

l Cable de interfaz del monitor

l Lamemoriadevídeo

l Lógicadelvídeo

Acción

1. Reviseelsistemaylasconexionesdelaalimentacióndelmonitor.

2. Ejecutelaspruebasdevídeodelosdiagnósticosdelsistema.

Silaspruebasseejecutandemanerasatisfactoria,elproblemanoestarárelacionadoconelhardwaredelvídeo.Consulte"Búsquedadesolucionesde

software".

Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelteclado

Problema

Tabla 5-1.Indicacionesdelarutinadeinicio



Si observa/escucha:



Acción

Unmensajedeerror

Consulte "Indicadores,mensajesycódigos".

Mensajesdealertaprovenientesdelsoftwaredeadministracióndelsistema

Consulteladocumentaciónproporcionadaconelsoftwarede

administracióndelservidor.

Elindicadordealimentacióndelmonitor

Consulte "Solucióndeproblemasdelsubsistemadevídeo".

Los indicadores del teclado

Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado".

El indicador de acceso a la unidad de disco

Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidaddedisco".

Los indicadores de actividad de unidades de disco duro

Consulte "SolucióndeproblemasdeunidadesdediscoduroSCSI".

Una serie de sonidos

Consulte "Indicadores,mensajesycódigos".

Un sonido no habitual de raspadura o rechinar constante cuando usted realiza

un acceso a una unidad

Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo

solicitarasistenciatécnica.

l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado

Acción

1. Verifiqueeltecladoyelcabledeltecladoparacomprobarquenoesténdañados.

2. Presione, una a una, todas las teclas del teclado.

Sieltecladoyelcableparecennotenerdañosyfuncionanlasteclas,vayaalpaso4.

Sieltecladoosucableestándañados,continúeconelpaso3.

3. Cambieeltecladodañadoporunoenbuenestado.

Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelteclado.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia

técnica.

4. Ejecutelapruebadeltecladodelosdiagnósticosdelsistema.

Sipuedeusareltecladoparaseleccionarlapruebadelteclado,diríjasealpaso6.

Sinopuedeusareltecladoparaseleccionarlapruebadelteclado,continúeconelpaso5.

5. Cambieeltecladodañadoporunoenbuenestado.

6. ¿Seejecutósatisfactoriamentelapruebadelteclado?

Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazareltecladodefectuoso.

Sielproblemanoseharesuelto,elcontroladordeltecladodelaplacabaseestádefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones

sobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S

Problema

l Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S

l Un dispositivo conectado al puerto no funciona correctamente

Acción

1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario para obtener

instrucciones)yverifiquelaconfiguracióndelpuerto.

Silacomunicacióndelpuertoestádeshabilitada,vayaalpaso3.

Sielpuertodecomunicaciónnoestánactivado,continúeconelpaso2.

2. CambielaconfiguracióndelpuertoaAutoydespuésvuelvaainiciarelsistema.

3. ReviselaconfiguracióndelpuertoenelprogramaConfiguracióndelsistema.Consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadel

usuario para obtener instrucciones.

Si los valores son correctos, vaya al paso 5.

4. RealiceloscambiosnecesariosalaconfiguracióndelpuertoenelprogramaConfiguracióndelsistema.Sielproblemadelpuertoestálimitadoaun

programadeaplicaciónespecífico,consulteladocumentacióndelprogramadeaplicaciónparaobtenerinformaciónsobrerequisitosespecíficosde

configuracióndepuertos.

5. Reinicieelsistemadesdeeldiscodediagnósticosyejecutelaspruebasdepuertosenlosdiagnósticosdelsistema.

Silapruebanoseejecutósatisfactoriamente,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Si las pruebas se ejecutan satisfactoriamente pero el problema persiste, consulte, "SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie" o "Soluciónde

problemas de un dispositivo USB",dependiendodeldispositivoqueestéfallando.

SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie

Problema

l El dispositivo conectado al puerto serie no funciona

Acción

1. Apagueelsistemaytodoslosdispositivosperiféricosconectadosalpuertoserie.

2. Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.

Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelcabledeinterfaz.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar

asistenciatécnica.

NOTA:Siconectaunmonitoralconectorparavídeoenelpanelanteriordelsistema,sólopuedeconectaruntecladoymousePS/2alosconectores

para teclado y mouse del panel anterior del sistema. Usted puede conectar un teclado y mouse USB a cualquier puerto USB, independientemente de

dóndeestéconectadoelmonitor.

3. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar.

4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.

Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazareldispositivoserie.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB

Problema

l Un mensaje de error de sistema indica un problema

l El dispositivo conectado al puerto no funciona

Acción

1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"

en la Guíadelusuario para obtener instrucciones.

2. Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.

Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelcabledeinterfaz.

3. DesconectetodoslosdispositivosUSByconecteeldispositivoseriedefectuosoalotropuerto.

Siseresuelveelproblema,esposiblequeelpuertoUSBestédefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo

solicitarasistenciatécnica.

SielproblemanosesolucionaysólohayundispositivoUSBconectadoalsistema,vayaalpaso5.

4. Cambie el dispositivo USB por un dispositivo similar.

Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazareldispositivoUSBsospechoso.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo

solicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdelosNICintegrados

Problema

l Los NIC integrados no pueden comunicarse con la red

Acción

1. Revise los dos indicadores de las esquinas izquierda y derecha de los conectores NIC que se encuentran en el panel posterior del sistema (consulte la

Figura5-1).

Elindicadorverdedevínculosituadoenelladoizquierdodelconectormuestraqueeladaptadorestáconectadoaunvínculoasociadoválido.El

indicadordeactividadámbarseenciendesilosdatosderedseestánenviandoorecibiendo.

l Sielindicadordevínculonoestáencendido,reviselasconexionesdetodosloscables.

l Siesposibletratedecambiarlaseleccióndeautonegociación.

l Pruebe con otro puerto del conmutador o del conector central.

Figura 5-1. Indicadores del NIC

2. Sinoseenciendeelindicadordeactividad,puedequeesténdañadosoborradoslosarchivosdelcontroladordelared.

Verifiqueloscontroladores,retírelosyreinstálelossielloesaplicable.

Debe volver a iniciar su sistema para que se activen los controladores reinstalados.

3. Asegúresequeesténinstaladosloscontroladoresapropiadosyquelosprotocolosesténdefinidos.

4. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayconfirmequelosNICesténactivados.Consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enla

Guíadelusuario para obtener instrucciones.

Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndelsistema

Elsupervisordeaplicacionesdeadministracióndelsistemaopcionalsupervisavoltajesytemperaturasfundamentalesdelsistema,losventiladoresyelestado

delasunidadesdediscoduroenelsistema.Mensajesdealertaaparecenenlaventanadelregistrodealertas.Paraobtenerinformaciónacercadela

ventanaylasopcionesdelregistrodealertas,consulteladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndelsistema.

Al interior del sistema

En la Figura5-2, las puertas del sistema se han abierto y el bisel se ha desmontado para proporcionar una vista del interior del sistema.

Figura 5-2. Interior del sistema



Laplacabasepuedealbergarunoodosmicroprocesadores.UnatarjetaverticalalbergaunaodostarjetasdeexpansiónPCI.Esposibleinstalarhastacuatro

módulosdememoriaenlaplacabase.

Los compartimientos para las unidades de disco duro proporcionan espacio para hasta tres unidades de disco duro SCSI de 1 pulgada o dos unidades de

disco duro IDE. Las unidades de disco duro SCSI se conectan a un adaptador host SCSI que hay en la placa base por medio de la tarjeta de plano posterior

SCSI. Las unidades de disco duro IDE se conectan directamente a la placa base.

Loscompartimientosparaperiféricosproporcionaespacioparaunaunidaddediscode3,5pulgadasyunaunidaddeCDopcionales.

LaPDB(Powerdistributionboard[tarjetadedistribucióndeenergía])proporcionalalógicadeacoplamientoactivoyladistribucióndeenergíaparaelsistema.

Dossuministrosdeenergíaredundantesdeacoplamientoactivoproporcionanalimentaciónalaplacabaseyalosperiféricosinternos.

Duranteunprocedimientodeinstalaciónodesolucióndeproblemas,esposiblequeseleindiquecambiarunpuente.Paraobtenerinformaciónsobrelos

puentes de la placa base, consulte "Puentes y conectores".

Desmontaje y reemplazo del bisel anterior

Elbiselanteriordisponedeindicadoresdeestadodelsistema.Unacerraduraenelbiselrestringeelaccesoalbotóndeencendido,alaunidaddedisco,ala

unidad de CD, a las unidades de disco duro y al interior del sistema.

l Paradesmontarelbisel,uselallavedelsistemaparadesbloquearlacerraduradelbisel,oprimalaslengüetasqueseencuentranencadaextremodel

mismoyluegojáleloparasepararlodelsistema(consultelaFigura5-3).

l Parareemplazarelbiselanterior,ajustelaslengüetasdelmismoenlasranurascorrespondientesenelpanelanteriorycierrelacerraduraconllave.

Figura 5-3. Desmontaje y reemplazo del bisel anterior



Apertura de las puertas del sistema 
Dos puertas en la parte superior del sistema proporcionan el acceso a la placa base y a otros componentes internos. 
Para abrir las puertas del sistema, realice los pasos siguientes: 
1. Observe las precauciones mencionadas en "Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema," que se encuentra anteriormente en esta 
sección.TambiénconsultelasinstruccionesdeseguridadqueapareceneneldocumentoInformacióndelsistema. 
 
2. Deslice el sistema hacia fuera del estante. 
 
3. Sielbiselanteriorestáinstalado,desmóntelo(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"). 
 
4. Sieltornillodeseguridadopcionalestáinstaladoenlacubiertadelsistema(consultelaFigura5-4),quíteloahora. 
 
Figura 5-4. Apertura de las puertas del sistema 
 
 
5. Oprima el pestillo situado en el panel anterior del sistema y levante la puerta izquierda. 
 
6. Levante la puerta derecha. 
 
Alcerrarlaspuertas,asegúresedecerrarprimerolapuertaderechayluegolaizquierda. 
Solucióndeproblemasdeunequipoquesehamojado 
Problema 
l Derramesdelíquido 
 
l Salpicaduras 
 
l Exceso de humedad 
 
Acción 
1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
2. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"). 
 
3. Desmontetodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopcionesenla
placa base"). 
 
4. Permitaqueelsistemasesequeporcompletoduranteunmínimode24horas. 
 
5. Cierrelaspuertasdelsistema,conectenuevamenteelsistemaaunenchufeeléctricoyenciéndalo. 
 
Si el sistema no se inicia adecuadamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
6. Sielsistemaseinicianormalmente,apágueloyreinstaletodaslastarjetasdeexpansiónquedesmontóenelpaso3(consulte"Instalacióndetarjetas
deexpansión"en"Instalacióndeopcionesenlaplacabase"). 
 
7. Ejecutelaspruebasdelaplacabasedelosdiagnósticosdelsistemaparaconfirmarqueelsistemaestáfuncionandocorrectamente. 
 
Si las pruebas no se completaron satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
Solucióndeproblemasdeunsistemadañado 
Problema 

l Elsistemasehacaídooharesultadodañado

Acción

1. Verifique las conexiones siguientes:

l Conexionesdelastarjetasdeexpansiónconlaplacabase

l Las conexiones entre los portaunidades y la tarjeta de plano posterior SCSI

2. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadoscorrectamenteyquetodosloscomponentesesténasentadosadecuadamenteensusconectores

yzócalos.

3. Ejecutelaspruebasdelaplacabaseenlosdiagnósticosdelsistema.

Si las pruebas no se completaron satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema

Problema

l Elmensajedeerrorindicaunproblemaconlabatería

l ElprogramaConfiguracióndelsistemapierdelainformacióndeconfiguracióndelsistema

l La fecha y hora del sistema no se mantiene actualizadas

Acción

1. VuelvaaintroducirlahoraylafechaatravésdelprogramaConfiguracióndelsistema.

2. Apagueydesconecteelequipodesuenchufeeléctricounashoras.

3. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalodenuevo.

4. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema.

SilafechaylahorasonincorrectasenelprogramaConfiguracióndelsistema,reemplacelabatería(consulte"Reemplazodelabateríadelsistema").

Sielproblemanoseresuelvealreemplazarlabatería,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdesuministrosdeenergíaredundantes

Problema

l Seenciendeelindicadordefallaámbarenelpanelanteriordelsistemaoelindicadordelbiseldeprecaucióncolorámbarestáencendido

l Elindicadorrojodefalladelsuministrodeenergíaestáencendido

Acción

1. Abra la puerta izquierda del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema").

2. Identifiqueelsuministroquefallóusandoelindicadorrojodefallaqueseencuentraenlapartesuperiordelsuministro(consultelaFigura2-5 en

"Indicadores,mensajesycódigos").

3. Mientrassujetalamanijadelsuministrodeenergía,desliceelsuministroalejándolo2cmdelatarjetadedistribucióndealimentaciónyluegolevántelo

ysáquelodelchasis(consultelaFigura5-5).

Figura 5-5.Desmontajedeunsuministrodeenergía

NOTA:Determinadosoftwarepuedehacerquelafechadelsistemaseadelanteoseatrase.Sielsistemaparecefuncionarconnormalidad,aexcepción

delahoraquesemantieneenelprogramaConfiguracióndelsistema,elproblemapuedeestarcausadoporelsoftwareenvezdedeberseauna

bateríadefectuosa.

NOTA:Siseapagaelsistemaduranteperiodosdetiempoprolongados(durantesemanasomeses),laNVRAMpuedeperdersuinformaciónde

configuracióndelsistema.Estasituaciónnoestácausadaporunabateríadefectuosa.

PRECAUCIÓN: Lossuministrosdeenergíasondeacoplamientoactivo.Retireyreemplacesólounsuministrodeenergíaalavez.

PRECAUCIÓN: Los conectores en la PDB contienen altos voltajes. No desmonte la cubierta de metal de la PDB ni toque los conectores en la PDB o

ensuministrodeenergía.

PRECAUCIÓN: Desconecteelcabledecorrientealternadelsuministrodeenergíaquefallóantesdedesmontarlo.Paraidentificarelconectorde

alimentacióncorrecto,consultelaFigura2-3 en "Indicadores,mensajesycódigos".

4. Parainstalarelsuministrodeenergíaderepuesto,alineeelpernoqueseencuentraenelladodelsuministrodeenergía(consultelaFigura5-5) con la

muescacorrespondienteenelchasisyluegobajeelsuministrointroduciéndoloenelchasis.

5. DesliceelsuministrodeenergíahacialaPDBhastaqueelconectordelsuministroestécompletamenteasentadoenelconectordelaPDB.

Solucióndeproblemasdeunventiladordeenfriamiento

Problema

l Seenciendeelindicadordefallaámbarenelpanelanteriordelsistemaoelindicadordelbiseldeprecaucióncolorámbarestáencendido

l Elprogramadeaplicacióndeadministracióndelservidoremiteunmensajedeerrorrelacionadoconlosventiladores

Acción

1. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema").

2. Localice el ventilador defectuoso.

Elindicadorámbardefallaadyacentealconectordealimentacióndelventiladorparpadeasielventiladoresdefectuoso.

3. Verifiquelaconexióndelcabledealimentacióndelventiladordeenfriamientoenlaplacabaseoenlatarjetadelpaneldecontrol(consultelaFigura5-

6).

Figura 5-6. Ventilador de enfriamiento



4. Si el problema no se soluciona, instale un ventilador de enfriamiento de repuesto.

a. Desconecteelcabledealimentacióndelensamblajedelventiladordelconectordelventiladorsituadoenlaplacabaseoenlatarjetadelpanel

de control.

b. Levanteelventiladordefectuosodirectamentehaciaarribaparasacarlodelcompartimientodelsuministrodeenergíaodelsoportedelventilador

PRECAUCIÓN: Losventiladoresdeenfriamientosondeacoplamientoactivo.Paramantenerelenfriamientoadecuadomientraselsistemaestá

encendido,reemplacesólounventiladoralavez.

(consulte la Figura5-6).

c. Inserteelnuevoventiladorenelcompartimientodelsuministrodeenergíaoenelsoportedelventilador.

Alreemplazarelsoportedelventilador,asegúresedequeelprotectorparadedodelventiladorestéhacialaparteposteriordelsistemaydeque

laetiquetadelventiladorestéhaciaarriba(consultelaFigura5-6).

d. Conecteelcabledealimentaciónalensamblajedelventiladordelconectordelventiladorsituadoenlaplacabaseoenlatarjetadelpanelde

control.

5. Sielventiladorderepuestonofunciona,elpaneldecontrol,elcabledelpaneldecontrololaplacabaseestándefectuosos(consulte"Obtenciónde

ayuda"paraobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica).

Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión

Problema

l Elmensajedeerrorindicaunproblemaconlatarjetadeexpansión

l Latarjetadeexpansiónnoparecefuncionarcorrectamenteonofuncionaenabsoluto

Acción

1. Apague del sistema y abra las puertas del mismo (consulte "Apertura de las puertas del sistema").

2. Verifiquequecadatarjetadeexpansiónestéfirmementeasentadaensuconector.

3. Verifiquequelatarjetaverticaldeexpansiónestéasentadaensuconectorenlaplacabase.

4. Verifiquequetodosloscablesapropiadosesténconectadosfirmementealosconectorescorrespondientesenlastarjetasdeexpansión.

5. Cierrelaspuertasdelsistemayenciéndalo.

6. Ejecute las QuickTests(Pruebasrápidas)queapareceneneldiagnósticodelsistema.

Sitodavíaexisteelproblema,vayaalpaso7.

7. Apague del sistema y abra las puertas del mismo (consulte "Apertura de las puertas del sistema").

8. Desmontetodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema.

9. Ejecute las Pruebasrápidasqueapareceneneldiagnósticodelsistema.

Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

10. Apagueelsistemayreinstaleunadelastarjetasdeexpansiónquedesmontóenelpaso8.

11. Cierrelaspuertasdelsistemayenciéndalo.

12. Ejecute las Pruebasrápidasqueapareceneneldiagnósticodelsistema.

13. Repitadelpaso9al12hastaquetodaslastarjetasdeexpansiónesténinstaladas.

SihavueltoainstalartodaslastarjetasdeexpansiónylasPruebasrápidasaúnnosonsatisfactorias,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener

instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdememoriadelsistema

Problema

l Módulodememoriadefectuoso

l Placa base defectuosa

Acción

1. Enciendaelequipoincluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo.

Si no hay mensajes de error, vaya al paso 14.

2. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaverificarlamemoriadelsistemaindicada(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"en

la Guíadelusuario para obtener instrucciones).

3. Silacantidaddememoriacoincideconladelamemoriainstaladadelsistema,continúeconelpaso14.

4. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

5. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema").

NOTA:Despuésdeinstalarelnuevoventilador,esperehasta30segundosparaqueelsistemareconozcaelventiladorydeterminesiestáfuncionando

adecuadamente.

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadensudocumentoInformacióndel

sistema.

6. Vuelvaaasentarlosmódulosdememoriaensuszócalos. 
 
7. Cierrelaspuertasdelsistemay,vuelvaaconectarelsistemaalafuentedeenergíayenciendaelsistema. 
 
8. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaverificarnuevamentelacategoríamemoriadelsistema. 
 
9. Silacantidaddememoriainstaladanosecorrespondeconlaconfiguracióndelamemoriadelsistema,vuelvaainiciarelsistemayobservelapantalla
delmonitorylosindicadoresdeBloqNum,BloqMayúsyBloqDesplenelteclado. 
 
SilapantalladelmonitorpermaneceenblancoypermanecenencendidoslosindicadoresBloqNum,BloqMayús,yBloqDespldelteclado,continúehasta
elpaso10. 
SilapantalladelmonitornopermaneceenblancoypermanecenencendidoslosindicadoresBloqNum,BloqMayús,yBloqDespldelteclado,continúe
hastaelpaso14. 
10. Apague del sistema y abra las puertas del mismo (consulte "Apertura de las puertas del sistema"). 
 
11. Cambieelpardelmódulodememoriaenelbanco1(DIMM_AyDIMM_B)conotropardelamismacapacidadquesepaquefuncionabien. 
 
12. Cierrelaspuertasdelsistemayvuelvaaconectarelequipoalenchufeeléctrico. 
 
13. Reinicie el sistema y observe la pantalla del monitor y los indicadores en el teclado. 
 
Si el problema persiste, repita del paso 10 al 13 si hay memoria adicional instalada. 
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
14. Ejecutelapruebadememoriadelsistemaenlosdiagnósticosdelsistema. 
 
Si la prueba no se completa satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
Solucióndeproblemasdelaplacabase 
Problema 
l Un mensaje de error indica un problema con la placa base 
 
Acción 
1. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
2. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"). 
 
3. Desmontetodaslastarjetasdeexpansión. 
 
4. Cierre las puertas del sistema. 
 
5. Ejecute las Pruebasrápidasqueapareceneneldiagnósticodelsistema. 
 
Si las pruebas no se ejecutan satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
6. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
7. Vuelvaainstalarlastarjetasdeexpansiónquedesmontóenelpaso3. 
 
8. Conecteelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
9. Ejecute las Pruebasrápidas nuevamente. 
 
Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
10. Repitadelpaso6al9siretiróunatarjetadeexpansiónadicionalenelpaso3. 
 
Sihavueltoainstalartodaslastarjetasdeexpansiónyelproblemapersiste,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica. 
Solucióndeproblemasdelaunidaddedisco 
Problema 
l Un mensaje de error indica que se ha producido un problema en la unidad de disco 
 
Acción 
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequeelsistemaestéconfiguradocorrectamente(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario). 
 
2. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnósticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamenteahora. 
 
3. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
4. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"). 
 

5. Verifiquequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoestéconectadofirmementeentrelaparteposteriordelaunidaddediscoylatarjetadeplano
posterior SCSI o la placa base. 
 
6. Cierre las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"). 
 
7. Conecteelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
8. Ejecutelaspruebasdeunidadesdediscodelosdiagnósticosdelsistemaparadeterminarsilaunidaddediscofuncionacorrectamenteahora. 
 
9. Silaunidadaúnnofunciona,desmontetodaslastarjetasdeexpansión(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopciones
en la placa base"). 
 
10. Ejecuteelgrupodepruebasdelasunidadesdediscodesdeeldiscodediagnósticosdelsistemaparaverificarsilaunidaddediscofunciona
correctamente ahora. 
 
Silapruebaseejecutódemanerasatisfactoria,esposiblequeunatarjetadeexpansiónhayaentradoenconflictoconlalógicadelaunidaddedisco,o
latarjetadeexpansiónpodríaestardefectuosa.Continúeconelpaso11. 
Silapruebafalló,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
11. Vuelvaainstalarunadelastarjetasdeexpansiónquedesmontóenelpaso9(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalaciónde
opciones en la placa base"). 
 
12. Reinicieelsistemayejecuteelgrupodepruebasdelasunidadesdediscodelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarsielsubsistemadeunidades
de disco funciona correctamente ahora. 
 
13. Repitalospasos11y12hastaquetodaslastarjetasdeexpansiónhayansidoinstaladasohastaqueunadelastarjetasimpidaeliniciodelequipo
desdeeldiscodediagnósticos. 
 
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
SolucióndeproblemasdeunaunidaddeCD 
Problema 
l El sistema no puede leer datos de una unidad de CD 
 
l El indicador de la unidad de CD no parpadea durante el inicio 
 
Acción 
1. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 
2. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"). 
 
3. VerifiquequeelcabledeinterfazdelaunidaddeCDestéconectadofirmementeentrelaparteposteriordelaunidaddeCDylatarjetadeplano
posteriorSCSIolaplacabase. 
 
4. Conecteelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo. 
 
5. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaverificarqueeldispositivoIDEestéactivado(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario).  
 
6. EjecutelapruebadedispositivosIDEdelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarsilaunidaddeCDfuncionacorrectamenteahora. 
 
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica. 
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna 
Problema 
l Unidad de cinta defectuosa 
 
l Cartucho de cinta defectuoso 
 
l Software o controlador de dispositivo 
 
l Adaptador host SCSI defectuoso  
 
Acción 
1. Retirelacintaqueestabautilizandocuandoocurrióelproblemaycámbielaporunacuyobuenfuncionamientosehayacomprobado. 
 
2. VerifiquequeloscontroladoresdedispositivosSCSIrequeridosesténinstaladosenlaunidaddediscoduroyconfiguradoscorrectamente. 
 
ParaobtenerinstruccionessobrelainstalaciónyconfiguracióndecontroladoresdedispositivosparaeladaptadorhostintegradoSCSIdelsistema
consulte "Uso del CD del Dell OpenManage Server Assistant" en la Guíadelusuario. 
ParauntarjetadeadaptadorhostSCSI,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta. 
3. Reinstaleelsoftwaredecopiadeseguridadencintasegúnseindicaenladocumentacióndelsoftware. 
 
4. Verifique las conexiones externas del cable a la unidad. 
 
a. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico. 
 

b. VerifiquelaconexióndelcabledelaSCSIalatarjetadeadaptadorhostyalaunidaddecintadelaSCSI,ylaconexióndelcabledealimentación

de CC a la unidad de cinta.

c. VerifiquequelaunidaddecintaestéconfiguradaparaunsolonúmerodeidentificaciónSCSIyquelaunidaddecintaestéfinalizadaono,según

sea adecuado.

ConsulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecómoseleccionarlaidentificaciónSCSIycómoactivaro

desactivarlafinalización.

d. ReconfigurelosnúmerosdeidentificaciónSCSIylafinalizacióndelaunidaddecintasegúnseaadecuadoyreinstalelaunidaddecinta.

e. Monte el cable SCSI que conecta la unidad de cinta al adaptador host SCSI.

f. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo.

5. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdeunidadesdediscoduroSCSI

Problema

l La misma unidad

l Tarjeta de plano posterior SCSI

LossistemasconunatarjetaROMBemitenlassiguientesseñaleslassiguienteslucesindicadorasenlasunidades:

l Siunaunidadmuestrasignosdefallainminente,elindicadordeencendido/fallaparpadealentamentedecolorverde,luegoámbarydespuésseapaga.

l Siunaunidadhafallado,elindicadorámbardeencendidoofallaparpadeacuatrovecesporsegundo.

Acción

1. Vuelvaainiciarelsistemayoprima<Ctrl><a>paraejecutarelprogramadeutilidaddeconfiguraciónSCSI.

2. VerifiquequeelcanalSCSIprincipalestéactivadoyreinicieelsistema.

3. Verifiquequeloscontroladoresdedispositivosesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente(consulteladocumentacióndelsistemaoperativo).

4. Desmontelaunidaddediscoduroeinstálelaenelotrocompartimientoparaunidad.

5. Si se resuelve el problema, reinstale la unidad de disco duro en el compartimiento original.

Si la unidad de disco duro funciona correctamente en el compartimiento original, el portaunidades puede presentar problemas intermitentes. Reemplace

el portaunidades (consulte "ConexióndeunidadesdediscoduroSCSIexternas").

Sielportaunidadesaúnnofuncionaadecuadamenteenelcompartimientooriginal,latarjetadeplanoposteriorSCSItieneunconectordefectuoso

(consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica).

6. Particioneyformateelógicamentelaunidaddediscoduro.Siesposible,restaurelosarchivosenlaunidad.

Paraparticionaryformatearlógicamentelaunidad,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdeunidadesdediscoduroIDE

Problema

l La misma unidad

l Controlador IDE en la placa base

l LosdatosycablesdealimentacióndelaunidadIDE

Acción

1. Reinicieelsistemaypresione<F2>paraentraralprogramaConfiguracióndelsistema.

2. Reviselosvaloresdeconfiguraciónparala(s)unidad(es)dediscoduroinstaladas.

PRECAUCIÓN: Esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuededestruirdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,

haga copias de seguridad de todos los archivos en la unidad de disco duro.

NOTA: Si su sistema cuenta con una tarjeta controladora RAID instalado, reinicie el sistema y presione <Ctrl><h>, <Ctrl><a> o <Ctrl><m>,

dependiendodelautilidad.Consulteladocumentaciónqueseincluyeconelcontroladorparaobtenerinformaciónsobrelautilidadde

configuración.

PRECAUCIÓN: Esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuededestruirdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,

haga copias de seguridad de todos los archivos en la unidad de disco duro.

3. Si es necesario, corrija los valores y luego vuelva a iniciar el sistema.

4. Revise las conexiones de cables dentro del sistema:

a. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

b. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema").

c. CompruebelasconexionesdelcablededatosydelcabledealimentaciónalaunidaddediscoIDEyalaplacabase.

d. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeeléctricoyenciéndalo.

5. Sielproblemanoseresuelve,particioneyformateelógicamentelaunidaddediscoduro.Siesposible,restaurelosarchivosenlaunidad.

Paraparticionaryformatearlógicamentelaunidad,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdelatarjetaROMopcional

Problema

l Un mensaje de error indica un problema con la tarjeta ROMB.

Acción

1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguraciónparalatarjetaROMB(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"

en la Guíadelusuario).

Sielcontroladorestáactivado,vayaalpaso4.

2. CambielaconfiguracióndelcontroladorRAIDaRAID Enabled (RAID Activado) y luego vuelva a iniciar el sistema.

3. ConsulteladocumentaciónproporcionadaconelsoftwaredelcontroladorRAIDyverifiquelaconfiguracióndelsoftware.

4. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

5. Abra las puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema").

6. VuelvaaasentarlatarjetaROMBensuzócalo(consulte"InstalacióndeunatarjetaROMB"en"Instalacióndeopcionesenlaplacabase").

Consulte la Figure6-1paraverlaubicacióndelatarjetaROMB.

7. VerifiquequeelcabledealimentacióndelabateríadereservaestéconectadoalconectordelatarjetaROMB.

8. Cierralaspuertasdelsistema,conectenuevamenteelsistemaaunenchufeeléctricoyreinícielo.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdeunatarjetadeexpansióndelcontroladorRAID

EsposiblequesusistemaincluyaunatarjetadeexpansióndelcontroladorRAIDopcional.Siexperimentaproblemasconelcontrolador,consultela

documentacióndelatarjetaparaobtenerinformaciónsobrecómosolucionarproblemas.

Regresaralapáginadecontenido



PRECAUCIÓN: Antesderealizaresteprocedimientodebeapagarelsistemaydesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtenermás

información,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadensudocumentoInformacióndel

sistema.

Regresaralapáginadecontenido

Instalacióndeopcionesenlaplacabase

SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Instalacióndetarjetasdeexpansión

Instalacióndememoria

Instalacióndemicroprocesadores

InstalacióndeunatarjetaROMB

Reemplazodelabateríadelsistema

Estaseccióndescribecómoinstalartarjetasdeexpansión,módulosdememoria,unmicroprocesadorounatarjetaROMB.Estaseccióntambiénincluye

instruccionesparareemplazarlabateríadelsistema.UselaFigura6-1 para ubicar los componentes de la placa base. La Tabla6-1 describe los conectores y

zócalosdelaplacabase.



Figura 6-1.Conectoresyzócalosdelaplacabase



Tabla 6-1.Conectoresyzócalosdelaplacabase



Conectorozócalo



Descripción

BACKPLANE

Conector de la tarjeta de plano posterior SCSI

BANKn_DIMMx

Zócalosparamódulosdememoria

BATTERY

Conectordelabateríadelsistema

CDROM

Conector para la unidad de CD

EMBEDDED_REMOTE_ASSISTANT

Conectorparalatarjetadeadministracióndelservidoropcional(siestádisponible)

ERA_NIC

Conectordelpuertodeadministracióndelservidor(siestádisponible)

ETHERNET_USBn

Conectores de USB (parte superior) y de NIC

FANn

Conectoresdealimentacióndelventiladordeenfriamiento

FLOPPY

Conector de unidad de disco

FRONT PANEL

Conector del panel de control del sistema

IDE

Conector para la unidad IDE

IDE_POWER

ConectordealimentacióndelaunidadIDE

KYBD_MOUSE

Conectores para teclado y mouse (arriba)

POWER

Conectordealimentación

PROCESSOR n

Zócalosdemicroprocesadores

RAID

Enchufe para tarjeta ROM opcional

REAR_ID

Conector de estado del sistema

RISER

Conector de tarjeta vertical PCI

SCSI_B

Conector SCSI externo

NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".

Instalacióndetarjetasdeexpansión

Lastarjetasdeexpansiónseinstalanenlatarjetaverticaldelsistema(consultelaFigura6-2). La tarjeta vertical se enchufa en el conector RISER en la placa

base (consulte la Figura6-1)yseconsideraunaextensióndelaplacabase.

Susistemaestádisponiblecondosconfiguracionesdiferentesparalatarjetavertical(consultelaFigura6-2):

l Dosranurasdeexpansiónde64bitsy66MHz

l Unaranuradeexpansiónde64bitsy66MHz(PCI2)yunaranuradeexpansiónde32bitsy33MHz(PCI1)paratarjetas5-V

PuedeinstalartarjetasPCIdesólolamitaddelalongitudenlaranuradeexpansióninferior(PCI2).Puedeinstalarunatarjetadeexpansióndelongitud

completaenlaranuradeexpansiónsuperior(PCI1)amenosquehayainstaladounatarjetaopcionaldeadministracióndelservidor.Enestecaso,ningunade

lasranuraspodráalbergartarjetasdelongitudcompleta.

Figura 6-2.Conectoresdelatarjetadeexpansióndelatarjetavertical



Instalacióndeunatarjetadeexpansión

Parainstalarunatarjetadeexpansión,lleveacabolospasossiguientes.

1. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Preparelatarjetadeexpansiónparasuinstalaciónyabralaspuertasdelsistema(consulte"Apertura de las puertas del sistema"en"Verificacióndel

interior del sistema").

Consulteladocumentaciónquevieneconlatarjetadeexpansiónparaobtenermásinformaciónsobrecómoconfigurarlatarjeta,cómo hacer las

conexiones internas o personalizar la tarjeta de otra forma para su sistema.

3. Retireelsegurodelatarjetadeexpansiónaflojandoeltornillomariposacautivoyquitandoelseguro(consultelaFigura6-3).

Figura 6-3.Instalacióndeunatarjetadeexpansión



PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema".

4. Retireelsoportederellenodelaranuradeexpansión.

5. Instalelanuevatarjetadeexpansión:

a. Baje la tarjeta hacia dentro del sistema.

Si la tarjeta es de longitud completa, es posible que requiera guiar el borde delantero de la tarjeta hacia dentro del soporte de la tarjeta de

longitud completa (consulte la Figura6-3).

b. Insertefirmementeelconectordebordedetarjetaenelconectorparalatarjetadeexpansiónenlatarjetaverticalhastaqueesté

completamente asentada.

6. Cuandolatarjetaestéasentadaenelconector,reemplaceyasegureelsegurodelatarjetadeexpansión.

7. Conecte todo cable que deba conectarse a la tarjeta.

Consulteladocumentaciónproporcionadaconlatarjetaparaobtenerinformaciónsobrelaconexióndeloscablesdelamisma.

8. Cierrelaspuertasdelsistema,vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.

Desmontajedeunatarjetadeexpansión

Paradesmontarunatarjetadeexpansión,lleveacabolospasossiguientes.

1. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Verificacióndelinteriordelsistema").

3. Desconecte los cables conectados a la tarjeta.

4. Retireelsegurodelatarjetadeexpansiónaflojandoeltornillomariposacautivoyquitandoelseguro(consultelaFigura6-2).

5. Sujetelatarjetadeexpansiónporsusbordesydesmónteladelconectorparatarjetadeexpansión.

6. Sivaadesmontarlatarjetapermanentemente,instaleunsoportemetálicoderellenosobrelaaberturadelaranuraparatarjetasdeexpansiónvacía.

7. Reemplaceyasegureelsegurodelatarjetadeexpansión.

8. Cierrelaspuertasdelsistema,vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.

Instalacióndememoria

Loscuatrozócalosparamódulosdememoriaenlaplacabase(consultelaFigura6-1) pueden albergar de 256 MB a 4 GB de SDRAM (synchronous dynamic

random-accessmemory[memoriadinámicasincrónicadeaccesoaleatorio])registrada.

Paquetesdeactualizacióndelamemoria

Elsistemapuedeactualizarsea4GBinstalandocombinacionesdemódulosdememoriaregistradosde128,256,512MBo1GB.Puedeadquirirlospaquetes

deactualizacióndelamemoriaconformelosnecesite.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema".

NOTA:EsnecesarioinstalarunsoportederellenosobreunaranuradeexpansiónvacíaparamantenerlacertificacióndelaFCC(Federal

CommunicationsCommission[Comisiónfederaldecomunicaciones])delsistema.Lossoportestambiénevitanqueelsistemasellenedepolvoy

suciedad,ycontribuyenalenfriamientoylacirculacióndelaireadecuadosdentrodelsistema.

Directricesdeinstalacióndelosmódulosdememoria

Comenzandoenelzócalomásalejadodelcompartimientodelsuministrodeenergíadelsistema,loszócalosparalosmódulosdememoriaestánetiquetados

comoBANK1_DIMM_A,BANK1_DIMM_B,BANK2_DIMM_AyBANK2_DIMM_B(consultelaFigura6-4).Cuandoinstalelosmódulosdememoria,sigaestas

directrices:

l Losmódulosdememoriadebeninstalarseenparesidénticos.

l Instaleunpardemódulosdememoriaenelbanco1antesdeinstalarunsegundoparenelbanco2.

Figura 6-4.Zócalosdemódulosdememoria



La Tabla6-2 ilustra varios ejemplos de configuraciones de memoria basadas en estas directrices.



Procedimientodeactualizacióndelamemoria

Pararealizarunaactualizacióndelamemoriadelaplacabase,realicelospasossiguientes.

1. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Verificacióndelinteriordelsistema").

2. Localiceloszócalosdemódulosdememoriaenloscualesvaainstalaroreemplazarunmódulodememoria.

La Figura6-1muestralaubicacióngeneraldeloszócalosdelosmódulosdememoriaenlaplacabase.LaFigura6-4muestraelordendeloszócalos

paralosmódulosdememoria.

3. Instaleoreemplacelosmódulosdememoriasegúnseanecesariosparaalcanzarlamemoriatotaldeseada(consulte"Instalacióndemódulosde

memoria" o "Desmontajedemódulosdememoria").

4. Cierralaspuertasdelsistema,conectenuevamenteelsistemaaunenchufeeléctricoyenciéndalo.

Una vez que el sistema ha completado la rutina POST, ejecuta una aprueba de memoria. El sistema detecta que la nueva memoria no coincide con la

informacióndeconfiguraciónactualdelsistemaymuestraunmensajedeerror.

5. Oprima<F2>paraejecutarelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiqueelvalordeSystem Memory (Memoria del sistema) en las pantallas del

programadeConfiguracióndelsistema.

NOTA: LosmódulosdememoriadebensercompatiblesconPC-133.

Tabla 6-2.Ejemplosdeconfiguraciónparalosmódulosde

memoria



BANK1



BANK2



Memoria total deseada



DIMM_A



DIMM_B



DIMM_A



DIMM_B

256 MB

128 MB

ninguna

512 MB

256 MB

ninguna

1 GB

256 MB

4 GB

1 GB

PRECAUCIÓN:Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema".

ElsistemayadebehabercambiadoelvalorenlaconfiguracióndeMemoria del sistemaparareflejarlamemoriareciéninstalada.

6. Si el valor Memoria del sistemaesincorrecto,esposiblequeunoomásdelosmódulosdememorianoestéinstaladocorrectamente.Repitadelpaso1

al5,comprobandoquelosmódulosdememoriaesténasentadosfirmementeensusenchufes.

7. Ejecutelapruebadememoriadelsistemaenlosdiagnósticosdelsistema.

Instalacióndemódulosdememoria

Parainstalarunmódulodememoria,realicelossiguientespasos:

1. Oprimalosexpulsoresdelzócalodelmódulodememoriahaciaabajoyhaciaafuera,comosemuestraenlaFigura6-5,parapermitirlainsercióndel

módulodememoriaenelzócalo.

Figura 6-5.Instalacióndeunmódulodememoria



2. Alineeelconectordebordedelmódulodememoriaconlaranuraqueseencuentraenelcentrodelzócalodelmódulodememoriaeinserteelmódulo

dememoriaenelzócalo(consultelaFigura6-5).

Elzócalodemódulodememoriatienedosguíasdealineamientoquepermitenqueelmódulodememoriaseainstaladoenelzócalodeunasola

manera.

3. Presioneelmódulodememoriaconsuspulgaresmientrastiradelosexpulsoresconlosdedosíndiceparaasegurarelmódulodememoriaenelzócalo

(consulte la Figura6-5).

Unavezqueelmódulodememoriaestécorrectamenteasentadoenelzócalo,losexpulsoresdelzócaloparaelmódulodememoriadeberíanquedar

alineadosconlosexpulsoresdelosotroszócalosqueyatenganinstaladosmódulosdememoria.

4. Repitadelpaso1al3deesteprocedimientoparainstalarelrestodelosmódulosdememoria.

5. Lleve a cabo los pasos 4 a 7 de "Procedimientodeactualizacióndelamemoria".

Desmontajedemódulosdememoria

Paradesmontarunmódulodememoria,presionelosexpulsoresqueseencuentranencadaextremodelzócalohaciaabajoyhaciaafuerahastaqueel

módulodememoriasalgadelzócalo(consultelaFigure6-6).

Figura 6-6.Desmontajedeunmódulodememoria



Instalacióndemicroprocesadores

Paraaprovecharopcionesfuturasconmayorvelocidadyfuncionalidad,puedeañadirunsegundomicroprocesadororeemplazarelmicroprocesadorprimarioo

el secundario.

CadamicroprocesadorysumemoriacachédelNivel2(L2)estánincluidosenunpaqueteFC-PGA2queestáinstaladoenunzócaloZIFdelaplacabase.El

apartadosiguientedescribecómoinstalaroreemplazarelmicroprocesador,yaseaenelconectordelmicroprocesadorprimariooenelsecundario.

Adiciónoreemplazodeunmicroprocesador

AVISO: El segundo microprocesador debe ser del mismo tipo y velocidad que el primer microprocesador.

AdemásdelzócaloZIFparaelmicroprocesadorprincipalenlaplacabase,hayunsegundozócaloZIFparaacomodarunmicroprocesadorsecundario.El

microprocesadorsecundariodebetenerlamismafrecuenciadeoperaciónyelmismotamañodecachéqueelmicroprocesadorprincipal.

Lossiguientesítemsseincluyenenelpaquetedeactualizacióndemicroprocesador:

l Un chip microprocesador

l Un disipador de calor

l Unsujetadorderetención

1. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

3. Paraquitarelsujetadorderetenciónqueaseguraeldisipadordecaloralzócalodelmicroprocesador,oprimafirmementelalengüetadelsujetadorde

retenciónydespuésretireelsujetadordeldisipadordecalor(consultelaFigura6-7).

Figura 6-7.Sujetadorderetención



4. Desmonte el disipador de calor.

5. Retireelchipdelmicroprocesadordelzócalojalandolapalancadeliberacióndelzócalodirectamentehaciaarribahastaqueelchipselibere(consulte

la Figura6-8)yluegolevanteelchipparasacarlodelzócalo.

Dejelapalancadeliberaciónhaciaarriba,deformaqueelenchufeestélistoparaelnuevomicroprocesador.

Figura 6-8. Desmontaje del microprocesador



6. Desembale el nuevo microprocesador.

Sialgunadelaspatasdelmicroprocesadorestádoblada,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia

técnica.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesuenchufeeléctrico.Paraobtener

másinformación,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema"en"Verificacióndelinteriordelsistema".

AVISO: Nunca desmonte el disipador de calor de un microprocesador a menos que vaya a desmontar el microprocesador. El disipador de calor es

necesarioparamantenerlascondicionestérmicasapropiadas.

PRECAUCIÓN: Elchipmicroprocesadoryeldisipadordecalorsepuedencalentarmucho.Asegúresedequeelmicroprocesadorhayatenido

tiempo suficiente para enfriarse antes de manipularlo.

AVISO:Tengacuidadodenodoblarlaspatasalquitarelchipmicroprocesador.Eldoblarlaspataspuedecausardañopermanentealchip

microprocesador.

AVISO:Tengacuidadodenodoblarlaspatasaldesembalarelchipmicroprocesador.Eldoblarlaspataspuedecausardañopermanentealchip

microprocesador.

7. Identifiquelaesquinadelapata1delmicroprocesadorvolteandoelchipyubicandoelpequeñotriángulodoradoqueseextiendedesdeunaesquina

delárearectangularcentralgrande.Eltriángulodoradoapuntahacialapata1,lacualtambiénestáidentificadademaneraúnicaporunaalmohadilla

triangular.

8. Alinee la esquina de la pata 1 del chip del microprocesador (consulte la Figura6-9)conlaesquinadelapata1delzócalodelmicroprocesador.

Figura 6-9.Identificacióndelapata1



9. Instaleelchipdelmicroprocesadorenelzócalo(consultelaFigura6-10).

a. Silapalancadeliberaciónenelzócalodelmicroprocesadornoestácompletamentelevantadahaciaarriba,muévalaaesaposiciónahora.

b. Conlasesquinasdelapata1delchipydelzócaloalineadas,coloqueelchipsuavementeenelzócaloyverifiquequetodaslaspatascoincidan

conlosorificioscorrectosdelzócalo.

ComoelsistemautilizaunzócalodemicroprocesadorZIF,no es necesario usar fuerza(quepodríadoblarlaspatassielchipnoestáalineado

correctamente).Cuandoelchipestácolocadocorrectamente,éstedeberácaerdentrodelzócaloejerciendounapresiónmínima.

c. Cuandoelchipestétotalmenteasentadoenelzócalo,girelapalancadeliberacióndelzócalohaciaabajonuevamentehastaqueseasienteen

su lugar con un chasquido fijando el chip.

Figura 6-10.Instalacióndelchipmicroprocesador



10. Coloque el nuevo disipador de calor en la parte superior del chip del microprocesador (consulte la Figura6-11).

11. Reemplaceelsujetadorderetención:

a. Orienteelsujetadordeformaquelalengüetadeliberaciónquedehacialaparteposteriordelsistema.

b. Engancheelextremodesdobladodelsujetadoralalengüetasituadaenelbordedelzócaloquemiraalaparteanteriordelsistema.

c. Oprimalalengüetadeliberacióndelextremolibredelsujetadorparaajustarlosobrelalengüetaqueseencuentraenelzócalo(consultela

Figura6-11).

Figura 6-11.Instalacióndeldisipadordecalor



AVISO: Identificar las esquinas de la pata 1 es importante para colocar el chip correctamente.

AVISO:Elcolocarelmicroprocesadorincorrectamentepuededañarpermanentementeelchipyelsistemaalencenderelsistema.

AVISO:Cuandocoloqueelchipmicroprocesadorenelzócalo,asegúresedequetodaslaspatasdelchipentrenenlosagujeroscorrespondientesdel

zócalo.Tengacuidadodenodoblarlaspatas.

12. Cierre las puertas del sistema.

13. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricos,yenciéndalos.

Amedidaqueseiniciaelsistema,éstedetectalapresenciadelnuevomicroprocesadoryautomáticamentecambialainformacióndeconfiguracióndel

sistemaenelprogramaConfiguracióndelsistema.

14. Oprima<F2>paraejecutarelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequelascategoríasdemicroprocesadoresconcuerdenconlanueva

configuracióndelsistema(consultelaGuíadelusuario del sistema para obtener las instrucciones).

15. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarqueelnuevomicroprocesadorestéfuncionandocorrectamente.

Consulte "Ejecucióndediagnósticosdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelaejecucióndeldiagnósticoylasolucióndelosproblemasquepuedan

ocurrir.



InstalacióndeunatarjetaROMB

1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

3. Ubique el conector de la tarjeta ROMB en la placa base (consulte la Figura6-1).

4. AlineelosbordesdelatarjetaROMBconlostresseparadoresdeplásticoenlaplacabase(consultelaFigure6-12) e instale la tarjeta.

Cuandolatarjetaestéasentadacompletamente,lostresseparadoresdeplásticoseajustaránautomáticamentesobreelbordedelatarjeta.

Figura 6-12.InstalacióndelatarjetaROMB



PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumento

Informacióndelsistema.

AVISO:Paraevitarlaposiblepérdidadedatos,hagacopiasdeseguridaddetodoslosdatosenlasunidadesdediscoduroantesdecambiarelmodo

deoperacióndelcontroladorSCSIintegradodeSCSIaRAID.

NOTA:LatarjetaROMBadmitesólounidadesSCSIconectadasalplanoposteriorSCSI.LatarjetaROMBnoadmiteunidadesSCSIexternasniunidades

IDE internas.

5. Asegure la tarjeta ROMB con el tornillo mariposa (consulte la Figura6-12).

6. VerifiquequelabateríadereservadelaROMB(consultelaFigura6-12)estéconectadaalatarjetaROMB.

7. Siesnecesario,conecteelcabledelabateríadelROMB.

8. Cierre las cubiertas del sistema.

9. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusfuentesdeenergíayenciéndalos.

10. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequelaconfiguraciónparaelcontroladorSCSIhayacambiadoparareflejarlapresenciadel

hardwaredelRAID(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"ensuGuíadelusuario).

11. InstaleelsoftwaredelRAID(consulteladocumentacióndelsoftwaredelatarjetaROMBparaobtenermásinformación).

Reemplazodelabateríadelsistema

Labateríadelsistemaesunabateríadeceldadelespesordeunamonedade3,0V,quemantienelaconfiguracióndelsistema,lainformacióndelafechayde

lahoraenunasecciónespecialdelamemoriacuandoustedapagaelsistema.Lavidaoperativadelabateríavaríaentre2y5años,dependiendodecómose

useelsistema(porejemplo,simantieneelsistemaencendidolamayorpartedeltiempo,labateríanoseutilizatantoyduramás).Esposiblequesea

necesarioreemplazarlabateríasiapareceunahoraofechaincorrectadurantelarutinadeinicio.

Elsistemapuedefuncionarsinunabatería;sinembargo,lainformacióndeconfiguracióndelsistemamantenidaporlabateríaenlaNVRAMseborracadavez

queapagaelsistema.Portanto,deberávolveraintroducirlainformacióndeconfiguracióndelsistemaydeberárestablecerlasopcionescadavezquese

inicieelsistemahastaquecambielabatería.

Realiceelprocedimientosiguienteparareemplazarlabatería.

1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemay,siesposible,hagaunacopiaimpresadelaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema

(consulte"UsodelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).

2. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

3. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

4. Desmontelabateríadelsistema(consultelaFigura6-1paraversuubicación).

Puedeextraerlabateríadelsistemadesuzócaloconsusdedosoconunobjetoplanonoconductor,comoundestornilladordeplástico.

5. Instalelanuevabateríadelsistemaconelladoetiquetado"+"haciaarriba(consultelaFigura6-13).

Figura 6-13.Instalacióndelabateríadelsistema



PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Consulte

"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumentoInformacióndelsistema.

PRECAUCIÓN: Existeelpeligrodequeunanuevabateríaexplotesiseinstalaincorrectamente.Reemplacelabateríaúnicamenteconotradel

mismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.

6. Cierre las puertas del sistema.

7. Conectenuevamenteelsistema,incluyendotodoslosperiféricosconectadosalmismo,aunenchufeeléctricoyenciéndalo.

8. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparaconfirmarquelabateríaestéfuncionandocorrectamente(consulte"Usodelprograma

Configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).

9. Introduzca la hora y la fecha correctas en las opciones Time (Hora) y Date (Fecha)delprogramaConfiguracióndelsistema.

10. VuelvaaintroducirlainformacióndeconfiguracióndelsistemaquenoaparezcaenlaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistemaysalgadel

mismo.

11. Paraprobarlabateríareciéninstalada,apagueydesconecteelsistemadesuenchufeeléctricodurantealmenosunahora.

12. Unahoradespués,conecteelsistemaasufuentedeelectricidadyconectelaalimentación.

13. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaysilahoraylafechasiguensiendoincorrectas,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener

instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

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

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Instalacióndeunidades

SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

InstalacióndeunidadesdediscoduroSCSI

InstalacióndeunaunidaddediscoduroIDE

InstalacióndeunaunidaddeCD

Instalacióndeunaunidaddedisco

ConexióndeunidadesdediscoduroSCSIexternas

ConexióndeunaunidaddecintaSCSIexterna

Configuracióndeldispositivodeinicio

Su sistema cuenta con un compartimiento interno para unidades de disco duro que contiene hasta tres unidades de disco duro SCSI o dos unidades de disco

duroIDE.TambiéncuentacondoscompartimientosparaperiféricosquesepuedenusarparaunaunidaddeCDopcionalyunaunidaddediscode3,5

pulgadas.Estaseccióncontieneinstruccionesparareemplazarestosdispositivos,asícomoparaactualizarelsistemamediantelainstalacióndeunatarjeta

de adaptador host.

InstalacióndeunidadesdediscoduroSCSI

EsteapartadodescribecómoinstalaryconfigurarunidadesdediscoduroSCSIenloscompartimientosinternosparaunidadesdediscodurodelsistema,y

cómoactualizarelsistemainstalandounatarjetadeexpansiónadaptadorhost.

LoscompartimientosparaunidadesdediscodurointernasproporcionanespacioparaunmáximodetresunidadesdediscoduroSCSIde1pulgada.Estas

unidades se conectan a la placa base mediante una tarjeta de plano posterior SCSI.

Antes de comenzar

Dell suministra las unidades de disco duro SCSI en portaunidades especiales que se ajustan al espacio de los compartimientos para unidades de disco duro.

Es posible que necesite usar programas diferentes a los proporcionados con el sistema operativo para particionar y formatear las unidades de disco duro

SCSI.

AlformatearunaunidaddediscoduroSCSIdealtacapacidad,permitatiemposuficienteparalafinalizacióndelformateo.Esnormalqueelformateodeestas

unidades se demore bastante tiempo. Una unidad de disco duro de 9 GB, por ejemplo, puede tardar hasta 2 horas y media en formatearse.

InstalacióndeunaunidaddediscoduroSCSI

1. Si el sistema no posee instalado una tarjeta ROMB, apague el sistema.

2. Desmonteelbiselanteriorsiestácolocado(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

3. Abra la manija de la unidad de disco duro (consulte la Figura7-1).

Figura 7-1.InstalacióndeunaunidaddediscoduroSCSI



AVISO:Antesdeintentarretiraroinstalarunaunidadmientraselsistemaestéenejecución,consulteladocumentacióndelatarjetadeadaptador

hostparaasegúresedequedichoadaptadorestéconfiguradocorrectamenteparaadmitireldesmontajeylainsercióndeunidadesdeacoplamiento

activo.

NOTA:EsrecomendableusarúnicamenteunidadesquehayansidoprobadasyaprobadasparausoconlatarjetadeplanoposteriorSCSI.

AVISO:Noapagueoreinicieelsistemamientraslaunidadestásiendoformateada.Silohacepuedecausarunafalladelaunidad.

AVISO:LainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivonoescompatibleenlossistemasquenotienenunatarjetaROMBopcional.

4. Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades (consulte la Figura7-1).

5. Cierre la manija de la unidad de disco duro para asegurar unidad en su lugar.

6. Reemplaceelbiselanteriorsisedesmontóenelpaso2.

7. InstaletodosloscontroladoresdedispositivosSCSInecesarios(consulte"InstalaciónyconfiguracióndecontroladoresSCSI"enlaGuíadelusuario para

obtenerinformación).

8. Si la unidad de disco duro es una unidad nueva, ejecute la prueba SCSI Controllers (Controladores SCSI)eneldiagnósticodelsistema.

Desmontaje de una unidad de disco duro SCSI

1. SielsistemanotieneunatarjetaROMBinstalada,apáguelo.

2. En los sistemas provistos con una tarjeta ROMB, apague el compartimiento para la unidad de disco duro y espere a que los indicadores del disco duro

SCSIsituadosenelportaunidadesindiquenquelaunidadpuederetirarsesinningúnriesgo.

Silaunidadhaestadoenlínea,elindicadorverdedeencendido/fallaparpadearáconsecutivamenteconformeseapagalaunidad.Cuandoambos

indicadoresdelaunidadesténapagados,launidadestálistaparasudesmontaje.

3. Desmonteelbiselanteriorsiestácolocado(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

4. Abra la manija de la unidad de disco duro para liberarlo.

5. Deslice la unidad de disco duro hacia usted hasta que salga del compartimiento para unidades.

6. Reemplaceelbiselanteriorsisedesmontóenelpaso3.

InstalacióndeunaunidaddediscoduroIDE

EsteapartadodescribecómoinstalarunaunidaddediscoduroIDEenloscompartimientosinternosparaunidadesdediscodurodeunsistemaconfigurado

para unidades de disco duro IDE.

1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Desmonteelbiselanteriorsiestácolocado(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

3. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

4. Aflojeeltornillomariposaqueaseguraelsoportederetencióndelaunidadalchasis(consultelaFigura7-2).

Figura 7-2.InstalacióndeunaunidaddediscoduroIDE



AVISO:LainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivonoescompatibleenlossistemasquenotienenunatarjetaROMBopcional.

AVISO:LainstalacióndelaunidaddediscoduroIDEnoseadmiteensistemasquetienenunatarjetadeplanoposteriorSCSI.

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumento

Informacióndelsistema.

5. Gireelextremoderechodelsoportederetencióndelaunidadalejándolodelpanelanteriordelsistema(consultelaFigura7-2).

6. Sihayunaplacaderellenoinstaladaenelcompartimientoparalaunidad,retírela.

7. Inserte la unidad de disco duro IDE en el compartimiento para unidades (consulte la Figura7-2).

8. Conecte el cable de datos IDE a la unidad y al conector IDE en la placa base (consulte la Figura6-1paraversuubicación).

9. ConecteelcabledealimentaciónYdelIDEalaunidadyalconectorIDE_POWERenlaplacabase(consultelaFigura6-1paraversuubicación).

10. VuelvaainstalarelsoportederetencióndelaunidadIDEyasegúreloconeltornillomariposa.

11. Cierre las puertas del sistema.

12. Reemplaceelbiselanteriorsisedesmontóenelpaso2.

InstalacióndeunaunidaddeCD

LaunidaddeCDopcionalestácontenidaenunportaunidadesquesedeslizahaciadentrodelcompartimientoparaperiféricos.

1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Desmonteelbiselanteriorsiestácolocado(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

3. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

4. Sihayunaplacaderellenoinstaladaenelcompartimientoparalaunidad,retírelaahora.

5. Si el portaunidades y la unidad se suministraron por separado, instale la unidad en el portaunidades:

a. Hagacoincidirelbordedelportaunidadesquetienelalengüetaderetención(consultelaFigura7-3) con el borde posterior de la unidad.

b. Ajusteelbordederechodelaunidadenelportaunidadesyluegobajeelbordeizquierdointroduciéndoloenelportaunidadeshastaquela

unidad quede ajustada en su lugar.

6. Deslicelaunidadhaciaelinteriordelcompartimientoparaperiféricos(consultelaFigura7-3)hastaqueestécompletamenteinsertada.

TengacuidadodenodañarelcablededatosdelaunidaddeCDmientrasinsertalaunidad.

Figura 7-3.InstalacióndeunaunidaddeCD



PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumento

Informacióndelsistema.

7. Reemplaceelbiselanteriorsisedesmontóenelpaso2.

8. Conecte el cable de datos de la unidad de CD al conector etiquetado como "CD-ROM" en el plano posterior SCSI (o en la placa base si su sistema tiene

instaladas unidades de disco duro IDE).

9. Cierre las puertas del sistema.

10. Reemplaceelbiselanteriorsisedesmontóenelpaso2(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdesu

sistema").

11. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricos.

Instalacióndeunaunidaddedisco

Launidaddediscoopcionalestácontenidaenunportaunidadesquesedeslizahaciaelinteriordelcompartimientoparaperiféricos.Realicelossiguientes

pasos para instalar una unidad de disco.

1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Desmonteelbiselanteriorsiestácolocado(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

3. Abra puertas del sistema (consulte "Apertura de las puertas del sistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema").

4. Sihayunaplacaderellenoinstaladaenelcompartimientoparalaunidad,retírelaahora.

5. Si el portaunidades y la unidad se suministraron por separado, instale la unidad en el portaunidades:

a. Hagacoincidirelbordedelportaunidadesquetienelalengüetaderetención(consultelaFigura7-4) con el borde posterior de la unidad.

b. Ajuste el borde izquierdo de la unidad en el portaunidades y luego baje el borde derecho de la unidad hacia el interior del portaunidades hasta

que la unidad quede ajustada en su lugar.

6. Deslicelaunidadhaciaelinteriordelcompartimientoparaperiféricos(consultelaFigura7-4)hastaqueestécompletamenteinsertada.

Asegúresedenodañarelcableplanoqueseencuentraenlaparteposteriordelaunidad.

Figura 7-4.Instalacióndeunaunidaddedisco



7. Conecte el cable de datos de la unidad al conector etiquetado como "FLOPPY" en el plano posterior SCSI (o a la placa base si su sistema tiene

instaladas unidades de disco duro IDE).

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumento

Informacióndelsistema.

8. Cierre las puertas del sistema.

9. Reemplaceelbiselanteriorsisedesmontóenelpaso2(consulte"Desmontaje y reemplazo del bisel anterior"en"Solucióndeproblemasdesu

sistema").

10. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricos.

ConexióndeunidadesdediscoduroSCSIexternas

Siga estas pautas generales al conectar unidades de disco duro SCSI externas al conector externo SCSI del panel posterior del sistema o a una tarjeta

controladora SCSI.

1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. SiestáinstalandounatarjetacontroladoraSCSI,instálelaahora(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopcionesenla

placa base").

3. Conecte los dispositivos externos SCSI al conector externo SCSI en el panel posterior del sistema.

SiestáconectandodispositivosSCSIexternosmúltiples,conéctelosconsecutivamenteutilizandoloscablesenviadosconcadadispositivo.

4. Vuelvaaconectarelsistemaalenchufeeléctricoyenciéndalo.

5. Conectelosdispositivosexternosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

6. InstaletodosloscontroladoresdedispositivosSCSInecesarios(consulte"InstalaciónyconfiguracióndecontroladoresSCSI"enlaGuíadelusuario).

7. Pruebe los dispositivos SCSI.

ConexióndeunaunidaddecintaSCSIexterna

EsteapartadodescribecómoconfigurareinstalarunaunidaddecintaSCSIexterna.

1. Apagueelequipo,ademásdetodoperiféricoconectado,ydesconéctelodesuenchufeeléctrico.

2. Conécteseatierratocandolasuperficiemetálicasinpintardelaparteposteriordelsistema,desembalelaunidadycomparelaconfiguracióndelos

puentesylosinterruptoresconaquéllaincluidaenladocumentaciónquellegóconlaunidad.

3. Desempaquelaunidaddecintaylatarjetacontroladorayconfigurelaunidaddecintadeacuerdoconladocumentaciónquevieneconlamisma,

basándoseenlassiguientespautas:

a. CadadispositivoconectadoaladaptadorhostSCSIdebecontarconunnúmerodeidentificaciónSCSIúnico.(LosdispositivosSCSIestrechos

usanlasidentificacionesde0a7;losdispositivosSCSIanchosusanidentificacionesde0a15.)

UnaunidaddecintaSCSIestáconfiguradatípicamentecomounaidentificaciónSCSI6.

b. SCSIrequierequelosdosdispositivossituadosenlosextremosopuestosdeunacadenaSCSIesténfinalizadosyquetodoslosdispositivos

situadosentreellosnoesténfinalizados.Porlotanto,debeactivarlafinalizacióndelaunidaddecintasiéstaeselúltimodispositivoenuna

cadenadedispositivos(oundispositivoúnico)conectadoalcontroladorSCSI.

4. Instalelatarjetadeexpansiónenunaranuraparatarjetasdeexpansión(consulte"Instalacióndetarjetasdeexpansión"en"Instalacióndeopciones

en la placa base").

5. ConecteelcabledeinterfazodealimentacióndeCCdelaunidaddecintaalatarjetacontroladoraproporcionadaconlaunidaddecinta.

6. Vuelvaaconectarelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricos,yenciéndalos.

7. Realiceunapruebadecopiadeseguridadencintaydeverificaciónsegúnseexplicaenladocumentacióndelsoftwarequevieneconlaunidad.

Configuracióndeldispositivodeinicio

Si pretende iniciar el sistema desde una unidad de disco duro, la unidad debe estar conectada al controlador principal (o de inicio). El dispositivo desde el que

seiniciaelsistemavienedeterminadoporelordendeinicioespecificadoenelprogramaConfiguracióndelsistema.

ElprogramaConfiguracióndelsistemaproporcionaopcionesqueelsistemautilizaparabuscarlosdispositivosdeinicioinstalados.ConsultelaGuíadelUsuario

desusistemaparaobtenerinformaciónsobreelprogramaConfiguracióndelsistema.

PRECAUCIÓN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberáapagarelsistemaydeberádesconectarlodesufuentedeenergía.Paraobtener

másinformación,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedyparasusistema"en"Solucióndeproblemasdesusistema".

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumento

Informacióndelsistema.

PRECAUCIÓN: Consulte"Proteccióncontradescargaselectrostáticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumento

Informacióndelsistema.

NOTA:NoserequierequelosnúmerosdeidentificaciónSCSIseasignenconsecutivamenteniquelosdispositivosseconectenalcableenel

ordendesunúmerodeidentificación.

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

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Obtencióndeayuda

SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Generalidades de la ayuda

NúmerosdecontactodeDell

Generalidades de la ayuda

EstaseccióndescribelosmediosqueDellproporcionaparaayudarlocuandotieneunproblemaconsuequipo.Tambiénleindicacuándoycómoponerseen

contactoconDellparaobtenerasistenciatécnicaoalcliente.

Asistenciatécnica

Sinecesitaasistenciaconunproblematécnico,realicelospasossiguientes:

1. Lleve a cabo los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemasdesusistema".

2. Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.

3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyllénela.

4. UtiliceelextensoconjuntodeserviciosenlíneadisponibleenelsitioWebDell|Support(support.dell.com)paraobtenerayudaconlainstalaciónylos

procedimientosdesolucióndeproblemas.

Paraobtenermásinformación,consulte"Red mundial".

5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatécnica.

CuandoselopidaelsistematelefónicoautomatizadodeDell,marqueelCódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde

asistenciaapropiado.SinotieneunCódigodeserviciorápido,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic sobre el icono

ExpressServiceCode(Códigodeserviciorápido) y siga las instrucciones.

Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes de llamar".

Medios de ayuda

Dell le proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los apartados siguientes.

Red mundial

LaInternetessuherramientamáspoderosaparalaobtencióndeinformaciónsobresuequipoyotrosproductosdeDell.MediantelaInternet,ustedpuede

accederalamayoríadelosdemásserviciosdescritosenestasección,queincluyenAutoTech,TechFax,informaciónsobreelestadodepedidos,asistencia

técnicaeinformaciónsobreproductos.

Usted puede acceder al sitio Web Dell | Support en support.dell.com.Paraseleccionarsupaís,hagaclicsobreelmapaqueaparece.Seabrelapágina

Welcome to support.dell.com (Bienvenido a support.dell.com).Introduzcalainformacióndesusistemaparaobteneraccesoalosmediosdeayudae

información.

PuedeteneraccesoelectrónicoaDellatravésdelasdireccionessiguientes:

l Red mundial

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)

www.euro.dell.com (sóloparaEuropa)

www.dell.com/la (parapaísesdeLatinoamérica)

l FTP(filetransferprotocol[protocolodetransferenciadearchivos])anónimo

ftp.dell.com/

Regístresecomouser:anonymous(usuario:anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomosucontraseña.

l Servicioelectrónicodeasistencia

[email protected]

[email protected](únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático)

NOTA:EsposiblequeelsistemadeCódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.

NOTA:EsposiblequealgunosdelosmediosdeayudasiguientesnoesténdisponiblesentodaslasáreasfueradelterritoriocontinentaldelosEE.UU.

LlameasurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobreladisponibilidad.

support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa) 
l Servicioelectrónicodecotizaciones 
 
[email protected] 
[email protected](únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático) 
l Servicioelectrónicodeinformación 
 
[email protected] 
Servicio AutoTech 
ElservicioautomatizadodeasistenciatécnicadeDell—AutoTech—proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesdelosclientesdeDell
sobresussistemasPCportátilesydeescritorio. 
AlllamaraAutoTech,ustedutilizaunteléfonodebotonesparaseleccionarlostemasquecorrespondenasuspreguntas. 
El servicio AutoTech estádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemana.Ustedtambiénpuedeaccederaesteserviciomedianteelserviciode
asistenciatécnica.Paraobtenerelnúmerotelefónicoalquedebellamar,consulte"NúmerosdecontactodeDell". 
Servicio TechFax 
Dellaprovechacompletamentelatecnologíadefacsímilesparaproporcionarleunmejorservicio.PuedellamarsincargoalalíneaTechFaxdeDell,las24horas
deldíaylossietedíasdelasemana,parasolicitartodaclasedeinformacióntécnica. 
Utilizandounteléfonodebotones,puedehacerseleccionesenundirectoriocompletodetemas.Lainformacióntécnicaqueustedsolicitaseenvíaencuestión
deminutosalnúmerodefaxqueustedindique.ParaobtenerelnúmerotelefónicoparallamaraTechFax,consulte"NúmerosdecontactodeDell". 
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido 
UstedpuedellamaraesteservicioautomatizadoparaaveriguarelestadodecualquierproductoDellquehayasolicitado.Unagrabaciónlepidelainformación
necesariaparalocalizarsupedidoeinformarlesobreelmismo.Paraobtenerelnúmerotelefónicoalquedebellamar,consulte"NúmerosdecontactodeDell". 
Serviciodeasistenciatécnica 
ElserviciodeasistenciatécnicalíderindustrialdeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemanapararesponderasuspreguntas
acercadelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticoscomputarizadosparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisasasus
preguntas. 
ParacomunicarseconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Antes de llamar"yluegollamealnúmeroparasupaísqueseencuentraenlalista
"NúmerosdecontactodeDell". 
Problemas con su pedido 
Sitieneproblemasconsupedido,comopiezasquefaltanoquenocorrespondenoerroresdefacturación,llameaDellparaobtenerasistenciaalcliente.Al
llamar,tengaalamanosufacturaolistadeembalaje.Paraobtenerelnúmerotelefónicoalquedebellamar,consulte"NúmerosdecontactodeDell". 
Informaciónsobreproductos 
SinecesitainformaciónsobreproductosadicionalesofrecidosporDellosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenwww.dell.com. Para obtener el 
númerotelefónicoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consulte"NúmerosdecontactodeDell". 
Devolucióndeproductosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito 
Preparetodoslosartículosquevaadevolveryaseaparasureparaciónopararecibircrédito,delamanerasiguiente: 
1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja. 
 
Paraobtenerelnúmerotelefónicoalquedebellamar,consulte"NúmerosdecontactodeDell". 
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución. 
 
3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha realizado y cualquier mensaje de error reportado por el 
diagnósticodelsistema. 
 
4. Siladevoluciónesparaobteneruncrédito,incluyatodoslosaccesoriosrelacionadosconlosartículosquedeseadevolver(comosoncablesde
alimentación,discosdesoftwareyguías). 
 
5. Embale el equipo que va a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). 
 
Ustedesresponsabledeincluirelpagoporlosgastosdeenvío.Ustedtambiénesresponsabledeasegurartodoslosproductosqueestédevolviendoy
asumeelriesgodepérdidasduranteelenvíoaDell.Lospaquetesenviadosapagocontraentrega(C.O.D.)noseránaceptados. 
Cualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaennuestrodepartamentoderecepciónyleserádevuelta. 
Antes de llamar 
Recuerde llenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelsistemaantesdequellameaDellyhagalallamadadesdeunteléfonocerca
delequipo.Esposiblequeselepidateclearalgunoscomandosenelteclado,proporcionarinformacióndetalladaduranteelfuncionamientoointentarotros
NOTA:Cuandollame,tengaalamanosuCódigodeserviciorápido.ElcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodeasistenciaDellatransferir
sullamadaenformamáseficiente.

pasosdesolucióndeproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegúresedeteneralamanoladocumentacióndesuequipo.



NúmerosdecontactodeDell

Lasiguientetablaproporcionacódigosdeaccesoynúmerosdeteléfonoespecíficosparacadapaís,asícomositioswebydireccionesdecorreoelectrónico

que puede utilizar para ponerse en contacto con Dell.

Loscódigosrequeridosdependendellugardesdeelcualestéhaciendolallamada,asícomodeldestinodesullamada.Además,cadapaístienesupropio

protocoloparamarcar.Sinecesitaasistenciaparadeterminarquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconun(a)operador(a)localointernacional.



PRECAUCIÓN: Antes de dar servicio a cualquiera de los componentes del interior de su equipo, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y

parasusistema".

NOTA:Losnúmerosdeteléfonosincargosonparautilizarseúnicamenteenelinteriordelpaísparaelcualestánlistados.Loscódigosdeáreasse

utilizanmásfrecuentementeparahacerllamadasdelargadistanciaenelinteriordesupropiopaís(noparahacerllamadasinternacionales),esdecir,

cuandosullamadaseoriginaenelmismopaísalqueestállamando.



País(Ciudad)

Códigodeacceso

internacional,

códigodelpaís

Códigodelaciudad



Nombre del departamento

oáreadeservicio,

sitiowebydirección

decorreoelectrónico



Códigosdeárea,

númeroslocalesynúmerosde

teléfonosincargo

Alemania (Langen)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:49

Asistenciatécnica

06103766-7200

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0180-5-224400

Asistencia al cliente de segmento global

06103766-9570

Asistencia al cliente de cuentas preferentes

06103766-9420

Asistencia al cliente de cuentas grandes

06103766-9560

Códigodelaciudad:6103

Asistenciaalclientedecuentaspúblicas

06103766-9555

Conmutador

06103766-7000

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas holandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:54

Códigodelaciudad:11

Asistenciatécnicayservicioalcliente

sincargo:1-800-444-0733

Ventas

sincargo:1-800-444-3355

Faxdeasistenciatécnica

1145157139

Númerodefaxdelaasistenciaalcliente

1145157138

Sitio web: www.dell.com.ar



Australia (Sydney)

Códigodeacceso

internacional: 0011

Códigodelpaís:61

Códigodelaciudad:2

Residenciasyempresaspequeñas

1-300-65-55-33

Gobierno y empresas

sincargo:1-800-633-559

Divisióndecuentaspreferentes(PAD)

sincargo:1-800-060-889

Atenciónalcliente

sincargo:1-800-819-339

Ventas corporativas

sincargo:1-800-808-385

Ventas por transacciones

sincargo:1-800-808-312

Fax

sincargo:1-800-818-341

Austria (Viena)

Códigodeacceso

internacional: 900

Códigodelpaís:43

Códigodelaciudad:1

Ventasresidencialesyaempresaspequeñas

0179567602

Faxpararesidenciasyempresaspequeñas

0179567605

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0179567603

Asistencia al cliente de cuentas preferentes y corporativas

06608056

Asistenciatécnicaaresidenciasypequeñasempresas

0179567604

Asistenciatécnicaacuentaspreferentesycorporativas

06608779

Conmutador

01491040

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Barbados

Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica(Bruselas)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:32

Códigodelaciudad:2

Asistenciatécnica

024819288

Atenciónalcliente

024819119

Ventasresidencialesyaempresaspequeñas

sincargo:080016884

Ventas corporativas

024819100

Fax

024819299

Conmutador

024819100

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaclientesdelenguafrancesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



Bermuda

Asistencia general

1-800-342-0671

Brasil

Códigodeacceso

internacional: 0021

Códigodelpaís:55

Códigodelaciudad:51

Atenciónalcliente,asistenciatécnica

0800903355

Faxdeasistenciatécnica

514815470

Númerodefaxdelaasistenciaalcliente

514815480

Ventas

0800903390

Sitio web: www.dell.com/br



Brunei

Códigodelpaís:673

Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)

6046334966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

6046334955

Canadá

(North York, Ontario)

Códigodeacceso

internacional: 011

Sistemaautomatizadoparaaveriguarelestadodeunpedido

sincargo:1-800-433-9014

AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)

sincargo:1-800-247-9362

Atenciónalcliente(fueradeláreadeToronto)

sincargo:1-800-387-5759

Atenciónalcliente(desertodeláreadeToronto)

416758-2400

Asistenciatécnicaalcliente

sincargo:1-800-847-4096

Ventas(ventasdirectasfueradeláreadeToronto)

sincargo:1-800-387-5752

Ventas(ventasdirectasdentrodeláreadeToronto)

416758-2200

Ventas(Gobiernofederal,deeducaciónymédicas)

sincargo:1-800-567-7542

Ventas (Cuentas grandes)

sincargo:1-800-387-5755

TechFax

sincargo:1-800-950-1329

Chile (Santiago)

Ventas,asistenciaalclienteyasistenciatécnica

sincargo:1230-020-4823

Códigodelpaís:56

Códigodelaciudad:2

China(Xiamén)

Códigodelpaís:86

Códigodelaciudad:592

Asistenciatécnicapararesidenciasypequeñasempresas

sincargo:8008582437

Asistenciatécnicaacuentascorporativas

sincargo:8008582333

Atenciónalcliente

sincargo:8008582060

Residenciasyempresaspequeñas

sincargo:8008582222

Divisióndecuentaspreferentes

sincargo:8008582062

Cuentas corporativas grandes del Norte

sincargo:8008582999

Cuentas corporativas grandes del Este

sincargo:8008582020

Cuentas corporativas grandes del Sur

sincargo:8008582355

Cuentas corporativas grandes GPC

sincargo:8008582055

Cuentas corporativas grandes HK

sincargo:800964108

Cuentas corporativas grandes GPC HK

sincargo:800907308

Colombia

Asistencia general

980-9-15-3978

Corea(Seúl)

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:82

Códigodelaciudad:2

Asistenciatécnica

sincargo:080-200-3800

Ventas

sincargo:080-200-3600

Servicioalcliente(Seúl,Corea)

sin cargo: 080-200-3800

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Conmutador

2194-6000

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Horsholm)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:45

Asistenciatécnica

45170182

Asistencia de relaciones al cliente

45170184

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

32875505

Conmutador

45170100

Asistenciatécnicaporfax(UpplandsVasby,Suecia)

46 0 859005594

Conmutador de fax

45170117

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicodeasistenciaparaservidores:[email protected]



EE.UU. (Austin, Texas)

Códigodeacceso

internacional: 011

Códigodelpaís:1

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

sincargo:1-800-433-9014

AutoTech(paraequiposportátilesydeescritorio)

sincargo:1-800-247-9362

GrupoDellpararesidenciasypequeñasempresas(paraequiposportátilesydeescritorio):

Asistenciatécnicaalcliente(númerosdeautorizaciónparadevolucióndematerial)

sincargo:1-800-624-9896

Asistenciatécnicaalcliente(ventasaresidenciaspormediodewww.dell.com)

sincargo:1-877-576-3355

Servicioalcliente(númerosdeautorizaciónparadevoluciónparacrédito)

sincargo:1-800-624-9897

Cuentas nacionales(equiposadquiridosporcuentasnacionalesestablecidasdeDell[tengaalamanosunúmerodecuenta],

institucionesmédicasorevendedoresconvaloragregado):

Servicioalclienteyasistenciatécnica(númerosdeautorizaciónparadevoluciónde

material)

sincargo:1-800-822-8965

Public Americas International (equipos adquiridos por agencias gubernamentales [locales, estatales o federales] o por

instituciones educativas):

Servicioalclienteyasistenciatécnica(númerosdeautorizaciónparadevoluciónde

material)

sincargo:1-800-234-1490

Ventas Dell

sincargo:1-800-289-3355

osincargo:1-800-879-3355

Ventas de repuestos

sincargo:1-800-357-3355

Asistenciatécnicabasadaencuotaparasistemasdeescritorioyportátiles

sincargo:1-800-433-9005

Ventas(catálogos)

sin cargo: 1-800-426-5150

Fax

sincargo:1-800-727-8320

TechFax

sincargo:1-800-950-1329

ServiciosDellparapersonassordas,oconimpedimentosdeloídoodelhabla

sincargo:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Conmutador

512338-4400

AsistenciatécnicaDellNet™

sincargo:1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

El Salvador

Asistencia general

01-899-753-0777

España(Madrid)

Residenciasyempresaspequeñas



Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:34

Códigodelaciudad:91

Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902118540

Ventas

902118541

Conmutador

902118541

Fax

902118539

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Corporativa



Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902118546

Conmutador

917229200

Fax

917229583

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Finlandia (Helsinki)

Códigodeacceso

internacional: 990

Códigodelpaís:358

Códigodelaciudad:9

Asistenciatécnica

0925331360

Faxdeasistenciatécnica

0925331381

Asistencia de relaciones al cliente

0925331338

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0969379194

Fax

0925331399

Conmutador

0925331300

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Francia(París)

(Montpellier)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:33

Códigosdelaciudad:(1)

(4)

Residenciasyempresaspequeñas



Asistenciatécnica

0825387270

Atenciónalcliente

0825823833

Conmutador

0825004700

Conmutador (Alternativo)

0499754000

Ventas

0825004700

Fax

0825004701

Fax (Alternativo)

04 99 75 40 01

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Corporativa



Asistenciatécnica

0825004719

Atenciónalcliente

0825338339

Conmutador

0155947100

Ventas

0155947100

Fax

0155947101

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Guatemala

Asistencia general

1-800-999-0136

Holanda (Amsterdam)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:31

Códigodelaciudad:20

Asistenciatécnica

0205818838

Atenciónalcliente

0205818740

Ventasresidencialesyaempresaspequeñas

sincargo:0800-0663

Faxdeventasresidencialesyaempresaspequeñas

0206827171

Ventas corporativas

0205818818

Fax para ventas corporativas

0206868003

Fax

0206868003

Conmutador

0205818818

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Hong Kong

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:852

Asistenciatécnica

sincargo:800964107

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas por transacciones

sincargo:800964109

Ventas corporativas

sincargo:800964108

India

Asistenciatécnica

1600338045

Ventas

1600338044

Irlanda (Cherrywood)

Asistenciatécnica

1850 543 543

Códigodeacceso

internacional: 16

Códigodelpaís:353

Códigodelaciudad:1

Asistencia a clientes residenciales

01 204 4095

Asistenciaaclientesdepequeñasempresas

012044026

Asistencia al cliente de cuentas corporativas

01 279 5011

Ventas

01 204 4444

Fax de ventas

012040144

Fax

204 5960

Conmutador

012044444

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



IslasCaimán

Asistencia general

1-800-805-7541

IslasVírgenesde

losEE.UU.

Asistencia general

1-877-673-3355

Italia(Milán)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:39

Códigodelaciudad:02

Residenciasyempresaspequeñas



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0269682114

Fax

0269682113

Conmutador

0269682112

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Corporativa



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0257782555

Fax

0257503530

Conmutador

02577821

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Jamaica

Asistencia general

1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:81

Códigodelaciudad:44

Asistenciatécnica(Servidor)

AsistenciatécnicafueradeJapón(Servidor)

sincargo:0120-1984-35

81-44-556-4152

Asistenciatécnica(Dimension™eInspiron™)

AsistenciatécnicafueradeJapón

(Dimension e Inspiron)

sincargo:0120-1982-26

81-44-520-1435

Asistenciatécnica(DellPrecision™,

OptiPlex™yLatitude™)

AsistenciatécnicafueradeJapón

(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

sincargo:0120-1984-33

81-44-556-3894

Serviciodepedidosautomatizado24horasaldía

044556-3801

Atenciónalcliente

044556-4240

Divisióndeventasaempresas

(hasta 400 empleados)

044 556 3494

Ventasadivisióndecuentaspreferentes

(másde400empleados)

044556-3433

Ventas a cuentas empresariales grandes

(másde3500empleados)

044556-3440

Ventasalpúblico(agenciasgubernamentales,institucioneseducativasymédicas)

044 556 3440

SegmentoglobalJapón

044 556 3469

Usuario individual

044 556 1657

Servicio Faxbox

044556-3490

Conmutador

044556-4300

Sitio web: support.jp.dell.com



Latinoamérica

Asistenciatécnicaalcliente

(Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-3619

Fax(Asistenciatécnicayservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4397

Ventas por fax (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4600

ó512728-3772

Luxemburgo

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:352

Asistenciatécnica(Bruselas,Bélgica)

024819288

Ventasaresidenciasypequeñasempresas(Bruselas,Bélgica)

sincargo:080016884

Ventascorporativas(Bruselas,Bélgica)

024819100

Atenciónalcliente(Bruselas,Bélgica)

024819119

Fax(Bruselas,Bélgica)

024819299

Conmutador(Bruselas,Bélgica)

024819100

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Macao

Códigodelpaís:853

Asistenciatécnica

sincargo:0800582

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas por transacciones

sincargo:0800581

Malasia (Penang)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:60

Códigodelaciudad:4

Asistenciatécnica

sincargo:1800888298

Servicio al cliente

046334949

Ventas por transacciones

sincargo:1800888202

Ventas corporativas

sincargo:1800888213

México

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:52

Asistenciatécnicaalcliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Central

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Nicaragua

Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:47

Asistenciatécnica

67116882

Asistencia de relaciones al cliente

67117514

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

23162298

Conmutador

67116800

Asistenciatécnicaporfax(UpplandsVasby,Suecia)

4608559005594

Conmutador de fax

67116865

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicodeasistenciaparaservidores:[email protected]



Nueva Zelanda

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:64

Residenciasyempresaspequeñas

0800446255

Gobierno y empresas

0800444617

Ventas

0800441567

Fax

0800441566

PaísesdelPacíficoy

delsuresteasiático

Asistenciatécnicaalcliente,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)

6046334810

Panamá

Asistencia general

001-800-507-0962

Perú

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Códigodeacceso

internacional: 011

Códigodelpaís:48

Códigodelaciudad:22

Teléfonodeservicioalcliente

5795700

Atenciónalcliente

5795999

Ventas

5795999

Fax de servicio al cliente

5795806

Faxdelmostradorderecepción

5795998

Conmutador

5795999

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Portugal

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:35

Asistenciatécnica

35800834077

Atenciónalcliente

800 300 415

ó35800834075

Ventas

800300410

ó800300411

ó800300412

ó351214220710

Fax

351214240112

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Puerto Rico

Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Asistenciatécnica(Cuentascorporativas/preferentes/PAD

[másde1000empleados])

08709080500

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:44

Códigodelaciudad:1344

Asistenciatécnica(Directa/PADygeneral)

08709080800

Asistencia al cliente de cuentas globales

01344723186

Asistenciaaclientesresidencialesydepequeñasempresas

0870 906 0010

Asistencia al cliente de cuentas corporativas

01344723185

Asistencia al cliente de cuentas preferentes (500-5000 empleados)

01344723196

Asistencia a clientes de gobiernos centrales

01344723193

Asistencia a clientes de gobiernos locales

01344723194

Ventasresidencialesyaempresaspequeñas

08709074000

Ventasalsectorempresarial/público

01344860456

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



RepúblicaCheca(Praga)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:420

Códigodelaciudad:2

Asistenciatécnica

02 22 83 27 27

Atenciónalcliente

02 22 83 27 11

Fax

02 22 83 27 14

TechFax

02 22 83 27 28

Conmutador

02 22 83 27 11

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



RepúblicaDominicana

Asistencia general

1-800-148-0530

SantaLucía

Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Códigodeacceso

internacional: 005

Códigodelpaís:65

Asistenciatécnica

sincargo:8006011051

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

6046334949

Ventas por transacciones

sincargo:8006011054

Ventas corporativas

sincargo:8006011053

Sudáfrica(Johannesburg)

Códigodeacceso

internacional: 09/091

Códigodelpaís:27

Códigodelaciudad:11

Asistenciatécnica

0117097710

Atenciónalcliente

0117097707

Ventas

0117097700

Fax

0117060495

Conmutador

0117097700

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Suecia (Upplands Vasby)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:46

Códigodelaciudad:8

Asistenciatécnica

0859005199

Asistencia de relaciones al cliente

0859005642

Asistenciaalclienteresidencialydepequeñasempresas

0858770527

Faxdeasistenciatécnica

0859005594

Ventas

0859005185

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]

CorreoelectrónicodeasistenciaparaLatitudeeInspiron:

Swe-[email protected]

CorreoelectrónicodeasistenciaparaOptiPlex:[email protected]

Correoelectrónicodeasistenciaparaservidores:[email protected]



Suiza (Ginebra)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodelpaís:41

Códigodelaciudad:22

Asistenciatécnica(residenciasy

pequeñasempresas)

0844811411

Asistenciatécnica(corporativa)

0844822844

Asistencia al cliente (residencial y de

pequeñasempresas)

0848802202

Asistencia al cliente (corporativas)

0848821721

Fax

0227990190

Conmutador

0227990101

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaclientescorporativos,empresaspequeñasyresidencialesque

hablanfrancés:support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



Tailandia

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodelpaís:66

Asistenciatécnica

sincargo:088006007

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas

sincargo:088006009

Taiwan

Asistenciatécnica

sincargo:0080601255

Regresaralapáginadecontenido



Códigodeacceso

internacional: 002

Códigodelpaís:886

Asistenciatécnica(Servidores)

sincargo:0080601256

Ventas por transacciones

sincargo:0080651228

ó080033556

Ventas corporativas

sincargo:0080651227

ó080033555

Trinidad y Tobago

Asistencia general

1-800-805-8035

Venezuela

Asistencia general

8001-3605

Dell PowerEdge 1650 Guía de instalación

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 1650

Tipo: Guía de instalación

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