HP Elite USB-C Docking Station El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: Elite USB-C Docking Station

Categoría: Reproductores MP3 / MP4

Tipo: El manual del propietario

La HP Elite USB-C Docking Station es una solución de conexión versátil que te permite conectar múltiples dispositivos a tu portátil o tableta con un solo cable USB-C, ampliando así tu capacidad de trabajo. Con esta estación de acoplamiento, puedes conectar hasta dos monitores externos, varios dispositivos USB, una red Ethernet y un micrófono o auriculares, todo ello mientras cargas tu portátil o tableta. Es perfecta para crear un espacio de trabajo productivo y organizado en casa o en la oficina.

Estación de acoplamiento HP Elite USB-C

Guía del usuario

Company, L.P.

Windows es una marca comercial o una marca

comercial registrada de Microsoft Corporation

en los Estados Unidos y/o en otros países.

Plug and Display

™

DisplayLink™ es un socio desarrollador de

software ocial.

La información contenida en el presente

documento está sujeta a cambios sin previo

aviso. Las únicas garantías para los productos

y servicios de HP están estipuladas en las

declaraciones expresas de garantía que

acompañan a dichos productos y servicios. La

información contenida en este documento no

debe interpretarse como una garantía

adicional. HP no se responsabilizará por

errores técnicos o de edición ni por omisiones

contenidas en el presente documento.

Segunda edición: enero de 2016

Primera edición: diciembre de 2015

Número de referencia del documento: 845650-

E52

Tabla de contenido

1 Pasos iniciales ............................................................................................................................................... 1

Identicación de los componentes ........................................................................................................................ 1

Componentes de la parte superior ...................................................................................................... 2

Componentes del lado derecho .......................................................................................................... 2

Componentes delanteros .................................................................................................................... 3

Componentes de la parte trasera ........................................................................................................ 5

Conguración de la estación de acoplamiento ..................................................................................................... 6

Paso 1: conexión de la alimentación de CA ......................................................................................... 6

Paso 2: conexión a un equipo .............................................................................................................. 6

Paso 3: evitar la suspensión o la hibernación ..................................................................................... 7

Conguración del software .................................................................................................................................... 7

Conguración de un monitor externo ................................................................................................................... 7

Uso de DisplayLink .............................................................................................................................. 7

Uso de Windows .................................................................................................................................. 8

Uso de los recursos de software adicionales ...................................................................................... 9

Suspensión, Hibernación, Apagado y Reinicio .................................................................................... 9

2 Uso de la estación de acoplamiento ............................................................................................................... 10

Pautas de la estación de acoplamiento ............................................................................................................... 10

Conexión a una red .............................................................................................................................................. 11

Conexión de dispositivos USB .............................................................................................................................. 12

Conexión a un dispositivo DisplayPort ................................................................................................................ 13

Conexión a un dispositivo HDMI .......................................................................................................................... 13

Conexión de audio ............................................................................................................................................... 14

Conexión de dispositivos de audio analógico ................................................................................... 14

Conexión de un cable de seguridad opcional ...................................................................................................... 15

3 Desconexión de la estación de acoplamiento .................................................................................................. 16

4 Solución de problemas ................................................................................................................................. 17

Solución de problemas habituales ...................................................................................................................... 17

Problemas de uso general y de conexión ......................................................................................... 17

Problemas de audio ........................................................................................................................... 18

Problemas de video ........................................................................................................................... 18

Búsqueda de información adicional .................................................................................................................... 19

Contacto con Soporte técnico .............................................................................................................................. 19

iii

5 Especicaciones .......................................................................................................................................... 21

Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 21

Entorno operativo ................................................................................................................................................ 21

Índice ............................................................................................................................................................. 22

1 Pasos iniciales

Identicación de los componentes

Este capítulo identica los recursos de hardware visibles de la estación de acoplamiento HP Elite USB-C y

proporciona instrucciones de conguración.

NOTA: Es posible que algunos recursos de la estación de acoplamiento HP Elite USB-C no estén disponibles

en su equipo.

Identicación de los componentes 1

Componentes de la parte superior

Componente Descripción

Indicador luminoso de alimentación

●

Encendido: la estación de acoplamiento está encendida.

●

Intermitente: la estación de acoplamiento está en estado

de espera, que es un modo de ahorro de energía. La

estación de acoplamiento entra en modo de espera si no

hay dispositivos conectados o si todos los dispositivos han

estado inactivos durante más de 10 minutos.

Componentes del lado derecho

Componente Descripción

(1) Cable USB Type-C Conecta la estación de acoplamiento a un PC portátil o un

tablet.

(2) Ranura para cable de seguridad Coloca un cable de seguridad opcional en la estación de

acoplamiento.

NOTA: El cable de seguridad ha sido diseñado para actuar

como un elemento disuasorio, pero puede ser que no impida el

robo o el uso inadecuado de la estación de acoplamiento.

2 Capítulo 1 Pasos iniciales

Componentes delanteros

Componente Descripción

(1) Conector combinado de salida de audio

(auriculares)/entrada de audio (micrófono)

Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,

auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y

micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.

También permite conectar un set de auriculares y micrófono

opcional. Este conector no es compatible con micrófonos

autónomos opcionales.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,

ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de

botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener

información de seguridad adicional, consulte los Avisos

normativos, de seguridad y medioambientales.

Para acceder a esta guía:

Windows 10

Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las

aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego

seleccione Documentación HP.

Windows 8

Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de

Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.

Windows 7

Seleccione Inicio, Todos los programas, Ayuda y soporte

técnico HP y luego Documentación de HP.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se

desactivan los altavoces del equipo.

Si el audio no cambia automáticamente a la estación de

acoplamiento, congure la estación como el dispositivo de

audio predeterminado en la conguración del equipo.

(2) Puerto USB Type-C (carga SuperSpeed) Conecta dispositivos USB con un conector Type-C.

NOTA: Este puerto USB Type-C puede cargar productos como

teléfonos celulares, PC portátiles, tablets y reproductores de

MP3.

Identicación de los componentes 3

Componente Descripción

NOTA: Es posible que se requieran adaptadores (se adquieren

por separado).

(3) Puerto USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un

mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un

concentrador USB.

4 Capítulo 1 Pasos iniciales

Componentes de la parte trasera

Componente Descripción

(1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.

(2) Puerto de carga USB 3.0 (con alimentación) Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado,

un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un

concentrador USB. Los puertos USB estándar no cargarán todos

los dispositivos USB o los cargarán usando corriente de bajo

voltaje. Algunos dispositivos USB requieren alimentación

eléctrica y exigirán el uso de un puerto de carga.

NOTA: Los puertos USB de carga también pueden cargar

algunos modelos de teléfonos móviles y reproductores de MP3,

incluso cuando el equipo está apagado.

(3) Puertos USB 2.0 (2) Conectan dispositivos USB opcionales, como un teclado, un

mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un

concentrador USB.

(4) Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.

(5) Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de audio o video, como una

televisión de alta denición, cualquier componente digital o de

audio compatible o un dispositivo de Interfaz multimedia de alta

denición (HDMI) de alta velocidad.

(6) DisplayPort de modo doble Conecta un dispositivo de pantalla digital opcional, como un

monitor o un proyector de alto rendimiento.

Identicación de los componentes 5

Conguración de la estación de acoplamiento

Paso 1: conexión de la alimentación de CA

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños a su equipo:

Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica con conexión a tierra que pueda alcanzar fácilmente en

todo momento.

Desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica.

No desmonte el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión a tierra es un

recurso de seguridad importante.

Para garantizar el rendimiento correcto de todos los recursos de la base de acoplamiento, conecte la estación

a una fuente de alimentación de CA utilizando el cable de alimentación de la estación de acoplamiento.

1. Conecte un extremo del cable de alimentación al adaptador de CA (1) y el otro extremo del cable a una

toma eléctrica (2).

2. Conecte el adaptador da CA al conector de alimentación (3) de la estación de acoplamiento.

Paso 2: conexión a un equipo

Para conectar un equipo a la estación de acoplamiento:

▲

Conecte el cable USB Type-C acoplado a la estación a un puerto USB Type-C de su equipo.

6 Capítulo 1 Pasos iniciales

Paso 3: evitar la suspensión o la hibernación

Si usa un monitor externo, es posible que desee cerrar el equipo. Para obtener más información sobre cómo

congurar un monitor externo, consulte Conguración de un monitor externo en la página 7.

Para asegurarse de que el equipo no inicie el modo de suspensión o hibernación cuando se cierre la pantalla:

1. Abra el Panel de control y seleccione la página Opciones de energía.

2. Haga clic en Elegir el comportamiento del cierre de la tapa. Haga clic en No hacer nada y, a

continuación, en Aceptar.

3. En Con corriente alterna, seleccione No hacer nada y, a continuación, haga clic en Guardar cambios.

NOTA: Para ver las instrucciones sobre cómo acceder a la página Opciones de energía, consulte la Ayuda y

soporte técnico en el equipo.

Conguración del software

Esta sección describe cómo instalar el software HP Elite USB-C Docking Station en un equipo que ejecute el

sistema operativo Windows

10, Windows 8 o Windows 7. El software viene preinstalado en una memoria

ash de la estación de acoplamiento.

1. Con el equipo encendido, ejecutando Windows y conectado a Internet, conecte el cable USB de la

estación de acoplamiento al equipo. Los controladores del dispositivo se instalarán automáticamente.

2. Si los controladores del dispositivo no se instalan automáticamente, haga lo siguiente:

●

Windows 10: haga clic en Inicio, haga clic en Explorador de archivos, haga clic en Este equipo y

luego haga doble clic en HP Dock. Haga doble clic en HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe.

●

Windows 8: haga clic en la aplicación HP Dock. O bien haga clic en Este equipo y luego haga clic en

HP Dock. Haga doble clic en HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe.

●

Windows 7: haga clic en Inicio y luego en Equipo. Haga doble clic en HP Dock y luego haga doble

clic en HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe.

3. Aparece una pantalla de bienvenida. Haga clic en Siguiente.

4. Cuando aparezca el Contrato de licencia para el usuario nal, acéptelo y, a continuación, haga clic en

Siguiente.

5. Haga clic en Instalar.

6. Elija reiniciar ahora o más tarde. La estación de acoplamiento podría no funcionar hasta que reinicie el

equipo. Si decide reiniciar el equipo, retire los discos de las unidades del equipo. Haga clic en Finalizar.

7. Asegúrese de tener los controladores más recientes instalados. Vaya a http://www.hp.com/support y

seleccione su país o región. Seleccione Software y controladores, escriba el número de modelo de la

estación de acoplamiento (ubicado en la parte inferior de la estación) y luego seleccione Encontrar mi

producto. Haga clic en el enlace de su estación de acoplamiento especíca y luego descargue los

controladores más recientes.

Conguración de un monitor externo

Uso de DisplayLink

Utilice DisplayLink para congurar la visualización de un monitor conectado a la estación de acoplamiento.

Conguración del software 7

1. Haga clic en el icono de DisplayLink en la barra de tareas.

2. Para congurar el monitor externo como una extensión del monitor principal, haga clic en Extender.

O bien:

Para congurar el monitor externo como una copia del monitor principal, haga clic en Reejar imagen.

O bien:

Para congurar el monitor externo como la única pantalla, haga clic en Apagar el monitor de la PC

portátil.

O bien:

Para congurar el monitor externo como pantalla principal, haga clic en Establecer como monitor

principal.

DisplayLink le permite optimizar la visualización de video, comprobar si hay actualizaciones y ajustar la

conguración avanzada. Las opciones de DisplayLink podrían variar, según el sistema operativo. Para obtener

instrucciones sobre cómo congurar el monitor externo usando Windows, consulte Uso de Windows

en la página 8.

Uso de Windows

Utilice Windows para congurar la visualización de un monitor conectado a la estación de acoplamiento.

NOTA: Cuando conecta primero la estación de acoplamiento a un equipo con Windows 7, aparece la pantalla

de propiedades de Windows y la pantalla externa se congura automáticamente en modo de espejo como

valor predeterminado.

1. Si el equipo ejecuta Windows 10, escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de

tareas y luego seleccione

Panel de control. Seleccione Apariencia y personalización.

O bien:

Si el equipo ejecuta Windows 8, mueva el puntero hacia abajo desde la esquina superior derecha de la

pantalla y luego haga clic en Dispositivos. Haga clic en Segunda pantalla.

O bien:

Si su equipo ejecuta Windows 7, haga clic con el botón derecho en el escritorio del equipo y seleccione

Resolución de pantalla.

2. Para establecer el monitor externo como monitor principal en equipos que ejecutan Windows 10 o

Windows 8, seleccione Solo segunda pantalla. Para establecer el monitor externo como el monitor

principal en equipos que ejecutan Windows 7, seleccione Hacer que esta pantalla sea la principal.

O bien:

Para establecer el monitor externo como una extensión del monitor principal en equipos que ejecutan

Windows 10 o Windows 8, seleccione Extender. Para establecer el monitor externo como una extensión

del monitor principal en equipos que ejecutan Windows 7, seleccione Extender estas pantallas.

O bien:

Para establecer el monitor externo como una copia del monitor principal en equipos que ejecutan

Windows 10 o Windows 8, seleccione Duplicar. Para establecer el monitor externo como una copia del

monitor principal en equipos que ejecutan Windows 7, seleccione Duplicar estas pantallas.

También puede acceder a la conguración de pantalla pulsando la tecla de Windows + p.

8 Capítulo 1 Pasos iniciales

Uso de los recursos de software adicionales

El software DisplayLink ofrece funciones adicionales para congurar monitores conectados a la estación de

acoplamiento:

●

Resolución de pantalla: cambia la resolución del monitor externo.

●

Rotación de la pantalla: gira la pantalla del monitor externo 90, 180 o 270 grados.

●

Apagado: apaga el monitor externo.

●

Avanzada: abre el cuadro de propiedades de Windows.

Suspensión, Hibernación, Apagado y Reinicio

Si el equipo inicia la suspensión o la hibernación, el monitor se apaga. Cuando el equipo sale de la suspensión

o la hibernación, el monitor conectado vuelve a la conguración anterior del monitor.

Si usted reinicia o apaga el equipo y, a continuación, vuelve a encenderlo, el monitor conectado vuelve a la

conguración anterior del monitor.

Conguración de un monitor externo 9

2 Uso de la estación de acoplamiento

Pautas de la estación de acoplamiento

●

Sistemas operativos: para lograr un rendimiento óptimo, utilice la estación de acoplamiento con un

equipo que ejecute el sistema operativo Windows 10, Windows 8 o Windows 7. Solo los equipos con

puertos USB Type-C son compatibles.

●

Alimentación: para usar los recursos de la estación de acoplamiento, la alimentación de CA debe estar

conectada a la estación de acoplamiento.

●

Conexión y desconexión: la estación de acoplamiento puede estar conectada al equipo o desconectada

de él, independientemente de que el equipo esté encendido o apagado (consulte Paso 2: conexión a un

equipo en la página 6 y Desconexión de la estación de acoplamiento en la página 16).

●

Dispositivos externos: cuando la estación de acoplamiento está conectada al equipo, se pueden

conectar dispositivos externos a los puertos de la estación o a los puertos del equipo.

10 Capítulo 2 Uso de la estación de acoplamiento

Conexión a una red

Puede conectar el equipo a una red a través de la estación de acoplamiento. Esto requiere un cable Ethernet

(se compra por separado).

1. Conecte la estación de acoplamiento al equipo.

2. Conecte un extremo del cable de Ethernet al conector RJ-45 (red) de la estación de acoplamiento y

conecte el otro extremo a un conector de pared RJ-45 o a un enrutador.

Conexión a una red 11

Conexión de dispositivos USB

La estación de acoplamiento tiene cinco puertos USB: un puerto USB 3.0 y dos USB 2.0 en el panel posterior, y

un puerto USB Type-C y uno USB 2.0 en el panel frontal. Utilice los puertos USB para conectar dispositivos

USB externos opcionales, como un teclado y un mouse.

NOTA: Asegúrese de que el dispositivo externo sea compatible con las especicaciones de alimentación de

la estación de acoplamiento. El uso de un dispositivo no compatible puede desactivar el puerto al que está

conectado el dispositivo. Para restablecer el puerto, consulte Solución de problemas en la página 17.

12 Capítulo 2 Uso de la estación de acoplamiento

Conexión a un dispositivo DisplayPort

La estación de acoplamiento también se puede conectar a un dispositivo externo, como un monitor o un

proyector, a través de DisplayPort. La estación de acoplamiento admite conexiones de video al puerto HDMI y

DisplayPort al mismo tiempo, siempre y cuando las resoluciones de pantalla sean de 2560 x 1600 o menos.

En el caso de resoluciones superiores a 2560 x 1600, solo se puede usar el modo de visualización único.

Conexión a un dispositivo HDMI

Puede conectar la estación de acoplamiento a un dispositivo externo de video o audio, como una televisión de

alta denición o cualquier componente de audio digital, a través del puerto HDMI. La estación de

acoplamiento admite conexiones de video al puerto HDMI y DisplayPort al mismo tiempo, siempre y cuando

las resoluciones de pantalla sean de 2560 x 1600 o menos. En el caso de resoluciones superiores a 2560 x

1600, solo se puede usar el modo de visualización único.

NOTA: Para transmitir señales de video a través del puerto HDMI, necesita un cable HDMI (se compra por

separado).

Conexión a un dispositivo DisplayPort 13

Conexión de audio

Puede conectar altavoces o auriculares directamente al conector combinado de salida (altavoces)/entrada

(micrófono) de audio de la estación de acoplamiento. También puede conectar dispositivos de audio

analógicos.

NOTA: Si el audio no cambia automáticamente a la estación de acoplamiento, congure la estación como el

dispositivo de audio predeterminado en la conguración del equipo.

Conexión de dispositivos de audio analógico

Para conectar el audio analógico:

1. Conecte un extremo de un cable Y de audio (se adquiere por separado) al conector combinado de salida

(auriculares)/entrada (micrófono) de audio de la estación de acoplamiento.

2. Conecte el otro extremo a los conectores de entrada de audio de color rojo y blanco de su televisión o su

equipo de sonido estéreo. Consulte el manual de usuario de su televisor o de su equipo de sonido

estéreo para vericar los nombres y la ubicación de los conectores.

14 Capítulo 2 Uso de la estación de acoplamiento

Conexión de un cable de seguridad opcional

NOTA: El cable de seguridad ha sido diseñado para actuar como un elemento disuasorio, pero puede ser que

no impida el robo o el uso inadecuado de la estación de acoplamiento.

Para instalar un cable de seguridad:

1. Coloque el cable de seguridad alrededor de un objeto jo.

2. Inserte la llave en el candado del cable (1).

3. Inserte el candado del cable en la ranura para cable de seguridad de la estación de acoplamiento (2) y

gire la llave.

4. Saque la llave.

Conexión de un cable de seguridad opcional 15

3 Desconexión de la estación de

acoplamiento

Para desconectar la estación de acoplamiento del equipo, siga estos pasos:

1. Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el área de noticación, en el extremo

derecho de la barra de tareas.

2. Haga clic en Quitar la estación de acoplamiento con seguridad. Se mostrará el mensaje Es seguro

quitar el hardware.

3. Desconecte el cable USB Type-C del equipo.

16 Capítulo 3 Desconexión de la estación de acoplamiento

4 Solución de problemas

Solución de problemas habituales

La siguiente tabla enumera posibles problemas y sus soluciones recomendadas.

Problemas de uso general y de conexión

Problema Causa posible Solución

El indicador luminoso de alimentación se

apaga.

La estación de acoplamiento no está

conectada a la alimentación de CA.

Conecte el cable de alimentación a la

estación de acoplamiento y a una toma

eléctrica.

Los puertos o conectores de la estación de

acoplamiento no funcionan.

La estación de acoplamiento no está

conectada a la alimentación de CA.

Conecte el cable de alimentación a la

estación de acoplamiento y a una toma

eléctrica.

La estación de acoplamiento no está

conectada correctamente al equipo.

Desconecte el cable USB del equipo y

vuelva a conectarlo.

Un puerto USB de la estación de

acoplamiento está desactivado.

Es posible que el dispositivo USB

conectado al puerto no sea compatible con

las especicaciones de alimentación de la

estación de acoplamiento y esté utilizando

demasiada energía.

Reinicie el puerto:

1. Desconecte el dispositivo que

desactivó el puerto.

2. Desconecte el cable de alimentación

de la estación de acoplamiento y

luego vuelva a conectarlo.

O bien:

Desconecte la estación de

acoplamiento del equipo y luego

vuelva a conectarla.

Cuando la estación de acoplamiento está

conectada al equipo, tanto la WLAN como

la LAN están conectadas.

No se admite el cambio de la conexión

WLAN a la conexión LAN.

Desactive la conexión WLAN:

Si usa Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en

Inicio y luego seleccione Conexiones

de red.

2. Haga clic con el botón derecho en Wi-

Fi y luego en Deshabilitar.

Si usa Windows 8:

1. Mueva el puntero hacia abajo desde

la esquina superior derecha de la

pantalla, seleccione Conguración y,

a continuación, seleccione Cambiar

conguración del PC.

2. Seleccione Conexiones inalámbricas

y asegúrese de que su dispositivo

inalámbrico esté apagado.

Solución de problemas habituales 17

Si usa Windows 7:

●

Seleccione Inicio y, a continuación,

seleccione Panel de control,

Hardware y sonido y, por último,

seleccione Centro de movilidad de

Windows. Haga clic en Desactivar

conexión.

O bien:

●

Haga clic en la echa Mostrar iconos

ocultos en el área de noticación y, a

continuación, haga clic en el icono de

HP Connection Manager.

En la ventana de HP Connection

Manager, haga clic en el icono de

encendido de WLAN para

desactivarla.

No se puede desinstalar el software

central de DisplayLink mediante

Desinstalar en Windows 10 o Windows 8 o

mediante Desinstalar un programa en

Windows 7.

Desinstale el software central de

DisplayLink. Esto desinstala DisplayLink

de forma automática.

En Windows 10 o Windows 8, use

Desinstalar. En Windows 7 o Vista, use

Desinstalar un programa.

Problemas de audio

Problema Causa posible Solución

El audio no funciona. Los controladores no están instalados. Instale los controladores. Consulte

Conguración del software en la página 7.

Los auriculares u otros dispositivos de

audio conectados a la estación de

acoplamiento no producen sonido.

Un dispositivo de audio está conectado al

conector de auriculares en la estación de

acoplamiento, pero la estación no es el

dispositivo de audio predeterminado.

Congure la estación de acoplamiento

como el dispositivo de audio

predeterminado en la conguración del

equipo, o conecte el dispositivo de audio al

equipo.

Un micrófono conectado a la estación de

acoplamiento no funciona.

Un micrófono está conectado a la estación

de acoplamiento, pero la estación no es el

dispositivo de audio predeterminado.

Congure la estación de acoplamiento

como el dispositivo de audio

predeterminado en la conguración del

equipo, o conecte el micrófono al equipo.

Un sistema de entretenimiento doméstico

conectado no tiene audio.

El audio no está bien conectado. Asegúrese de que la estación de

acoplamiento esté conectada

correctamente al sistema de

entretenimiento doméstico.

Problemas de video

Problema

Causa posible Solución

No se muestra el video. Los controladores no están instalados. Instale los controladores. Consulte

Conguración del software en la página 7.

18 Capítulo 4 Solución de problemas

Problema Causa posible Solución

Las fuentes y los otros caracteres en el

monitor externo se ven muy grandes.

La resolución de pantalla del monitor

externo es superior al límite máximo de

2560 x 1600.

Congure la resolución de pantalla igual a

o inferior al límite máximo.

La aplicación gráca no detecta el monitor

externo.

Algunas aplicaciones grácas no detectan

los monitores externos conectados a la

estación de acoplamiento.

Utilice el software DisplayLink para

congurar el monitor externo. Consulte

Conguración de un monitor externo

en la página 7.

El monitor externo no puede congurarse

como monitor principal cuando se utilizan

algunas aplicaciones grácas de Intel.

Las aplicaciones grácas anteriores de

Intel no son compatibles con la

conguración del monitor externo como el

monitor principal.

Descargue los controladores de Intel más

recientes en http://www.hp.com/support.

El monitor del equipo no funciona. El monitor externo se ha desconectado de

la estación de acoplamiento antes de que

la estación de acoplamiento se

desconectara del equipo.

Desconecte la estación de acoplamiento

del equipo y luego desconecte al monitor

externo de la estación de acoplamiento.

Un dispositivo de video conectado al

puerto del monitor externo muestra una

pantalla negra al reproducir Blu-ray u otro

contenido protegido.

La estación de acoplamiento no admite la

visualización de Blu-ray o de otro

contenido protegido en un dispositivo de

visualización externo conectado al puerto

del monitor externo en la estación de

acoplamiento.

Use la pantalla del equipo o conecte el

dispositivo de video externo al equipo.

Búsqueda de información adicional

●

Para obtener información completa sobre la estación de acoplamiento, así como sobre la agencia

gubernamental y la seguridad relacionada con el uso de la estación de acoplamiento, acceda a Ayuda y

soporte técnico.

●

El sitio web de HP (http://www.hp.com) proporciona noticias sobre productos y actualizaciones de

software.

Contacto con Soporte técnico

Si no puede resolver un problema utilizando los consejos para la solución de problemas en este capítulo,

deberá comunicarse con el servicio de soporte técnico.

Para solucionar su problema lo más rápido posible, tenga a mano la siguiente información cuando se ponga

en contacto con el servicio de soporte técnico:

NOTA: El número de serie y otra información de la estación de acoplamiento pueden encontrarse en la

etiqueta de servicio técnico ubicada en la parte inferior de la estación.

●

Nombre y número de modelo del equipo y de la estación de acoplamiento

●

Números de serie del equipo y de la estación de acoplamiento

●

Fechas de compra del equipo y de la estación de acoplamiento

●

Condiciones en las que ocurrió el problema

●

Mensajes de error que aparecieron

●

El hardware y software que está utilizando

●

El fabricante y el modelo de los componentes conectados al equipo y a la estación de acoplamiento

Búsqueda de información adicional 19

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica a través de su equipo, seleccione Inicio y, a

continuación, seleccione Ayuda y soporte técnico. Haga clic en Ponerse en contacto con el servicio de

soporte técnico para iniciar una sesión de chat con un especialista del soporte técnico.

Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte

técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Elija entre los siguientes tipos de soporte:

●

Chatear en línea con un técnico de HP.

NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en inglés.

●

Encontrar los números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.

●

Buscar un centro de servicios de HP.

20 Capítulo 4 Solución de problemas

5 Especicaciones

Alimentación de entrada

La información de alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con la

estación de acoplamiento.

La estación de acoplamiento funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de

alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una

fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar la estación de acoplamiento, ésta solo deberá

alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para

su uso con esta estación.

La estación de acoplamiento puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes

especicaciones.

Alimentación de entrada Clasicación

Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 3,33 A - 65 W

NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre

fases que no supere los 240 V rms.

NOTA: El voltaje y la corriente de funcionamiento de la estación de acoplamiento se pueden encontrar en la

etiqueta reglamentaria.

Entorno operativo

Factor Métrico Estados Unidos

Temperatura

En funcionamiento (grabando un disco

óptico)

0 °C a 40 °C 32 °F a 104 °F

Sin funcionar -40 °C a 70 °C -40 °F a 158 °F

Humedad relativa (sin condensación)

En funcionamiento 5% a 95% 5% a 95%

Sin funcionar 5% a 90% 5% a 90%

Altitud máxima (sin presurización)

En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies

Sin funcionar -15 m a 9.144 m -50 pies a 30.000 pies

Alimentación de entrada 21

Índice

alimentación

estación de acoplamiento,

conexión 6

orientaciones 10

alimentación, conector 5, 6

alimentación de entrada 21

audio, conexión 14

audio analógico 14

Ayuda y soporte técnico 19

bloqueo, cable de seguridad 15

cable, identicación 2

cable de seguridad, conexión 15

carga USB 3.0 (con alimentación),

identicación 5

conector combinado de salida

(auriculares)/entrada (micrófono)

de audio 14

Conector combinado de salida de

audio (auriculares)/entrada de

audio (micrófono), identicación 3

conector de alimentación,

identicación 5

conector de red, identicación 5

conectores

alimentación 6

conector combinado de salida

(auriculares)/entrada

(micrófono) de audio 14

Conector combinado de salida de

audio (auriculares)/entrada de

audio (micrófono) 3

red 5

RJ-45 (red) 5, 11

conector RJ-45 (red) 11

conector RJ-45 (red), identicación

conector RJ-45 de red 11

conexión de audio, analógico 14

DisplayPort de modo doble

identicación 5

dispositivo DisplayPort, conexión

dispositivo HDMI, conexión 13

dispositivos externos 10

dispositivos USB, conexión 12

entorno operativo 21

equipo

conexión 6

en suspensión 7

indicadores luminosos,

alimentación 2

indicadores luminosos RJ-45 (red),

identicación 5

indicador luminoso de alimentación,

identicación 2

puerto HDMI, identicación 5

puertos

carga USB 3.0 (con

alimentación) 5

DisplayPort de modo doble 5

HDMI 5

USB 4, 5, 12

USB Type-C 3

puertos USB, identicación 4, 5

puerto USB Type-C, identicación 3

ranura para cable de seguridad 15

ranura para cable de seguridad,

identicación 2

ranuras

cable de seguridad 2, 15

sistemas operativos compatibles 10

Solución de problemas 17

Soporte técnico, contacto 19

22 Índice

HP Elite USB-C Docking Station El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: Elite USB-C Docking Station

Categoría: Reproductores MP3 / MP4

Tipo: El manual del propietario

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HP Elite USB-C Docking Station El manual del propietario

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