Problemas de audio
Problema Causa posible Solución
El audio no funciona. Los controladores no están instalados. Instale los controladores. Consulte
Conguración del software en la página 7.
Los auriculares u otros dispositivos de
audio conectados a la estación de
acoplamiento no producen sonido.
Un dispositivo de audio está conectado al
conector de auriculares en la estación de
acoplamiento, pero la estación no es el
dispositivo de audio predeterminado.
Congure la estación de acoplamiento
como el dispositivo de audio
predeterminado en la conguración del
equipo, o conecte el dispositivo de audio al
equipo.
Un micrófono conectado a la estación de
acoplamiento no funciona.
Un micrófono está conectado a la estación
de acoplamiento, pero la estación no es el
dispositivo de audio predeterminado.
Congure la estación de acoplamiento
como el dispositivo de audio
predeterminado en la conguración del
equipo, o conecte el micrófono al equipo.
Un sistema de entretenimiento doméstico
conectado no tiene audio.
El audio no está bien conectado. Asegúrese de que la estación de
acoplamiento esté conectada
correctamente al sistema de
entretenimiento doméstico.
Problemas de video
Problema Causa posible Solución
No se muestra el video. Los controladores no están instalados. Instale los controladores. Consulte
Conguración del software en la página 7.
Las fuentes y los otros caracteres en el
monitor externo se ven muy grandes.
La resolución de pantalla del monitor
externo es superior al límite máximo de
3840 x 1440.
Congure la resolución de pantalla igual a
o inferior al límite máximo.
La aplicación gráca no detecta el monitor
externo.
Algunas aplicaciones grácas no detectan
los monitores externos conectados a la
estación de acoplamiento.
Congure el monitor externo. Consulte
Conguración de un monitor externo
en la página 7.
El monitor externo no puede congurarse
como monitor principal cuando se utilizan
algunas aplicaciones grácas de Intel.
Las aplicaciones grácas anteriores de
Intel no son compatibles con la
conguración del monitor externo como el
monitor principal.
Descargue los controladores de Intel más
recientes en http://www.hp.com/support.
El monitor del equipo no funciona. El monitor externo se ha desconectado de
la estación de acoplamiento antes de que
la estación de acoplamiento se
desconectara del equipo.
Desconecte la estación de acoplamiento
del equipo y luego desconecte al monitor
externo de la estación de acoplamiento.
Un dispositivo de video conectado al
puerto del monitor externo muestra una
pantalla negra al reproducir Blu-ray u otro
contenido protegido.
La estación de acoplamiento no admite la
visualización de Blu-ray o de otro
contenido protegido en un dispositivo de
visualización externo conectado al puerto
del monitor externo en la estación de
acoplamiento.
Use la pantalla del equipo o conecte el
dispositivo de video externo al equipo.
Solución de problemas habituales 17