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TG-2000 Descripción El termómetro infrarrojo y de contacto modelo TG-2000 de Greenlee es un sensor de temperatura superficial de bolsillo. La capacidad de medición no intrusiva de esta unidad representa un método más seguro y rápido que otros, y es adecuada para verificar la temperatura de superficie de interruptores automáticos, motores, equipo de calefacción y aire acondicionado (HVAC, por sus siglas en inglés), máquinas, etc. Este dispositivo mide la temperatura de la superficie captando tres formas de energía infrarroja: la energía emitida, transmitida y reflejada por un objeto, y enseguida convierten esa energía en temperatura. Este instrumento de temperatura incluye las siguientes funciones: • Mirilla láser doble. Los dos haces de láser indican el diámetro aproximado del área de medición. • Alarmas de temperatura alta y baja ajustables por el usuario. • Registro automático de temperaturas máxima, mínima, diferencial y promedio mientras realiza las mediciones. • Conector de sonda. Permite al termómetro medir la temperatura de contacto utilizando un termopar tipo K con un conector estándar en miniatura. • Modo Bloqueo. Permite mediciones prolongadas sin sujetar el gatillo. En el modo Bloqueo los haces de láser se apagan a menos que el gatillo se mantenga oprimido. Acerca de la seguridad Es fundamental observar métodos seguros al utilizar y dar mantenimiento a las herramientas y equipo Greenlee. Este manual de instrucciones y todas las marcas que ostenta la herramienta le ofrecen la información necesaria para evitar riesgos y hábitos poco seguros relacionados con su uso. Siga toda la información sobre seguridad que se proporciona. Propósito de este manual Este manual de instrucciones tiene como propósito familiarizar a todo el personal con los procedimientos de operación y mantenimiento seguros para el termómetro infrarrojo y de contacto TG-2000 de Greenlee. Mantenga siempre este manual al alcance de todo el personal. Puede obtener copias adicionales de manera gratuita, previa solicitud en www.greenlee.com. ¡No deseche ni descarte este producto! Para información sobre reciclaje, visite www.greenlee.com. Todas las especificaciones son nominales y pueden cambiar conforme tengan lugar mejoras de diseño. Greenlee Textron Inc. no se hace responsable de los daños que puedan surgir de la mala aplicación o mal uso de sus productos. CONSERVE ESTE MANUAL 17  Importante Información sobre Seguridad SÍMBOLO DE ALERTA SOBRE SEGURIDAD Este símbolo se utiliza para indicar un riesgo o práctica poco segura que podría ocasionar lesiones o daños materiales. Cada uno de los siguientes términos denota la gravedad del riesgo. El mensaje que sigue a dichos términos le indica cómo ­puede evitar o prevenir ese riesgo. Peligros inmediatos que, de no evitarse, OCASIONARÁN graves lesiones o incluso la muerte. Peligros que, de no evitarse, PODRÍAN OCASIONAR graves lesiones o incluso la muerte. Peligro o prácticas peligrosas que, de no evitarse, PUEDEN OCASIONAR lesiones o daños materiales. Lea y entienda este documento antes de manejar esta herramienta o darle mantenimiento. Utilizarla sin comprender cómo manejarla de manera segura podría ocasionar un accidente y, como resultado de éste, graves lesiones o incluso la muerte. Peligro de electrocución: No use una sonda termopar para medir la temperatura de objetos con energía eléctrica tales como terminales, fusibles o alambres descubiertos. El contacto con circuitos activados podría ocasionar graves lesiones o incluso la muerte. 18  TG-2000 Importante Información sobre Seguridad Peligro de electrocución e incendio: • No exponga esta unidad ni a la lluvia ni a la humedad. • No utilice esta unidad si se encuentra mojada o dañada. • Utilícela únicamente para el propósito para el que ha sido diseñada por el fabricante, tal como se describe en este manual. Cualquier otro uso puede menoscabar la protección proporcionada por la unidad. De no observarse estas advertencias podrían sufrirse graves lesiones o incluso la muerte. Peligro de electrocución: • No abra la caja, excepto el compartimiento de la batería. • Antes de abrir la caja, suelte el gatillo, desenchufe la sonda termopar de la unidad y apague la unidad. De no observarse estas advertencias podrían sufrirse lesiones graves o incluso la muerte. Esta unidad no ha sido diseñada para uso médico. De no observarse esta advertencia podrían sufrirse lesiones graves o incluso la muerte. RADIACIÓN LÁSER — NO FIJE LA MIRADA EN EL HAZ DE LUZ Salida máxima <1 mW, Longitud de onda: 635-660 nm RADIACIÓN LÁSER NO FIJE LA MIRADA EN EL HAZ DE LUZ PRODUCTO LÁSER DE CLASE 2 PRODUCTO LÁSER DE CLASE II ATENCIÓN — CLASE 2 EXISTE RADIACIÓN LÁSER AL ABRIR LA CAJA Cumple con lo estipulado en el Apartado J del Capítulo 1 de la normativa 21 CFR Peligro de láser: • Evite la exposición al haz de láser. • No oriente el haz de láser directamente a los ojos u objetos reflectores. De no observarse estas advertencias podrían sufrirse lesiones. 19  Importante Información sobre Seguridad Peligro de quemaduras: • Evite el contacto con la sonda hasta que ésta se haya enfriado. La sonda termopar puede permanecer caliente durante varios minutos después de realizar una medición de temperatura. • No exceda la capacidad nominal de temperatura de la sonda termopar. Consulte las especificaciones del fabricante de la sonda seleccionada. De no observarse estas precauciones podrían sufrirse lesiones y daños a la unidad. Peligro de electrocución: • No intente reparar esta unidad, ya que contiene partes que deben recibir mantenimiento por parte de un profesional. • No exponga la unidad a ambientes de temperatura extrema o altos niveles de humedad. Consulte la sección “Especificaciones”. De no observarse estas precauciones pudieran sufrirse lesiones o daños a la unidad. • Las lecturas de temperatura serán inexactas cuando se midan objetos de alta reflexión. • Las lecturas de temperatura serán inexactas cuando se midan objetos en que no se haya ajustado correctamente la emisividad. Siga los procedimientos de ajuste de emisividad y protección con cinta adhesiva. • Permita que transcurran 30 minutos para que la unidad pueda ajustarse a cambios considerables de temperatura ambiente; quizá se obtengan lecturas inexactas. • Limpie la lente periódicamente; quizás se obtengan lecturas inexactas. Consulte la sección “Mantenimiento”. De no observarse estas precauciones podrían sufrirse lesiones y daños a la unidad. • Al utilizar esta unidad cerca de equipo que genere interferencia electromagnética quizá se obtenga una lectura inexacta e inestable. • Proteja la unidad contra electricidad estática. 20  TG-2000 Importante Información sobre Seguridad Certificación CE Este instrumento cumple con las siguientes normas: • EN50081-1:1992, Emisiones Electromagnéticas • EN50082-1:1992, Susceptibilidad Electromagnética Las lecturas pueden verse afectadas si la unidad se opera con un campo electromagnético de radiofrecuencia de aproximadamente 3 V por metro, pero el desempeño del instrumento no será afectado permanentemente. En la gama de 200 a 600 MHz, el error máximo es de 10 °C (18 °F). CFR 21 1040.10 y 1040.11 Normas de Rendimiento para Productos Electroluminiscentes 21  Identificación 1. Pantalla 2. Botón reductor y selector de °C/°F 3. Selector Mode (Modo) 4. Botón de aumento y botón Lock (Bloqueo) 5. Conector de sonda 6. Gatillo 7. Puerta del compartimiento de la batería 8. Lente 9. Haces de láser 1 2 3 9 8 5 4 6 7 Iconos de la pantalla 11. Indicador de modo Bloqueo 12. Indicador de batería con carga completa 12A. Indicador de batería baja 12B. Indicador de batería sin carga 12* 13. Indicador de encendido (ON) 11 del haz de láser 14. Indicador de encendido (ON) de luz de fondo 15. Indicador de encendido (ON) de alarma Alta/Baja parpadea 16. Indicador de modo Escanear; cuando la lectura está actualizada 21 17. Indicador de grados Celsius o Fahrenheit 18. Indicador de modo Retención 19. Indicador de temperatura 20. Indicador de valor de modo 21. Indicador de modo 13 14 15 16 17 18 19 20 *12A *12B Símbolos en la unidad     Advertencia — Lea el manual de instrucciones Recicle el producto de acuerdo con lo establecido en las direcciones del fabricante Estas unidades emiten radiación láser. 22  TG-2000 Cómo utilizar las distintas funciones Funciones básicas • Para encender o apagar el láser: Oprima sin soltar el gatillo, y después oprima momentáneamente el botón . • Para encender o apagar la luz de fondo: Oprima sin soltar el gatillo, y después oprima momentáneamente el botón . • Para cambiar de grados Celsius a Fahrenheit: Si la pantalla LCD está en blanco, oprima y suelte el gatillo. Oprima momentáneamente el botón °C/°F. • Para bloquear el gatillo y realizar mediciones continuas: Si la pantalla LCD está en blanco, oprima y suelte el gatillo. Oprima momentáneamente el botón Lock (Bloqueo). Vuelva a oprimir momentáneamente el botón Lock (Bloqueo) para regresar a la medición normal. La unidad desactivará automáticamente el modo Bloqueo después de 60 minutos. Funciones avanzadas Oprima el botón Mode (Modo) para tener acceso a las funciones avanzadas. Éstas aparecen en este orden:  Pantalla de emisividad (E), Ajuste de emisividad (iEh), Máximo (MAX), Mínimo (MIN), Diferencial (dIF), Promedio (AVG), Límite elevado de alarma (HAL), Límite bajo de alarma (LAL), y Sonda (PRB). Puntos de ajuste de alarma Después de seleccionar el modo HAL o LAL, use el botón  o  para establecer el punto de alarma. Enseguida se escuchará un tono y el indicador de alarma comenzará a parpadear si la temperatura es mayor o menor que el punto de ajuste correspondiente. Junto con el indicador de alarma aparecerán los mensajes “HI” (ALTO) o “LOW” (BAJO). Sonda de temperatura Para usar la sonda de temperatura de termopar tipo K (adquirida por separado), acople la sonda al conector de sonda en el lado del termómetro. Seleccione el modo PRB. La sonda de temperatura aparecerá en el ángulo inferior derecho de la pantalla. La temperatura detectada por el sensor infrarrojo continuará visible en el centro de la pantalla. Usted podrá seguir utilizando el botón Mode para tener acceso a las demás funciones avanzadas, pero la temperatura de la sonda aparece solamente cuando se selecciona el modo PRB. Aviso: La sonda no activará la alarma alta ni la alarma baja. Revisión de mediciones Una vez que la unidad se apague, oprima Mode para revisar las mediciones. • MAX – el valor de temperatura más alto registrado entre todas las lecturas. • MIN – el valor de temperatura más bajo registrado entre todas las lecturas. • dIF – la diferencia entre el valor de temperatura máximo y mínimo • AVG — un promedio ponderado de balanceo de todas las lecturas. Aviso: Los valores para MAX, MIN, dIF y AVG se restablecen cada vez que se oprime el gatillo. Aviso: La función AVG actúa como un filtro para eliminar las fluctuaciones de las lecturas de temperatura. No se trata de una media aritmética, sino más bien de un promedio ponderado de balanceo de las lecturas que aplana los datos y elimina picos de señal repentinos. 23  Distancia entre el sensor y el objetivo Los termómetros miden la temperatura de la superficie de un objeto captando la energía que éste emite, refleja y transmite. El sensor capta la energía del área a ser medida (punto de concentración). El punto de concentración varía según cambia la distancia hasta el objetivo. Mientras más grande sea la distancia hasta el área que se está verificando, mayor será el punto de concentración. Para determinar la distancia apropiada que debe existir entre el sensor y el objeto, hay que tener presente que el punto de concentración debe ser un poco menor que el área objetivo. Cuando la precisión sea un factor esencial, el punto de concentración deberá ser la mitad de grande que el área objetivo. Si el punto de concentración es más grande, el termómetro captará la temperatura del fondo del área objetivo, dando como resultado una lectura inexacta. 1 2 El objeto 1 representa la distancia correcta desde la unidad. Observe que el área objetivo es ligeramente más grande que el punto de concentración cuya temperatura se está midiendo. El objeto 2 está demasiado lejos. El termómetro mide también el fondo debido a que el área objetivo es menor que el punto de concentración del instrumento. Esto puede dar como resultado una lectura inexacta. Distancia a punto de concentración La distancia a punto de concentración es el coeficiente que proporciona la distancia apropiada hasta el objetivo. El coeficiente de distancia a punto de concentración nominal (D:S) para la unidad TG-2000 es de 16:1. Distancia (D) a punto de concentración (S) D:S=16:1 El diámetro nominal del punto de concentración al 90% de la energía 24  TG-2000 Funcionamiento RADIACIÓN LÁSER — NO FIJE LA MIRADA EN EL HAZ DE LUZ Salida máxima <1 mW, Longitud de onda: 635-660 nm RADIACIÓN LÁSER NO FIJE LA MIRADA EN EL HAZ DE LUZ PRODUCTO LÁSER DE CLASE 2 PRODUCTO LÁSER DE CLASE II ATENCIÓN — CLASE 2 EXISTE RADIACIÓN LÁSER AL ABRIR LA CAJA Cumple con lo estipulado en el Apartado J del Capítulo 1 de la normativa 21 CFR 1. Consulte la sección “Mediciones más comunes” en relación con las instrucciones específicas para cada tipo de medición. 2. Pruebe la unidad en un objeto cuya temperatura le sea conocida. • Si la unidad no funciona como se espera en un objeto de temperatura conocida, cambie las baterías. • Si la unidad aún sigue sin funcionar como debería, llame a Greenlee al 800-435-0786 para obtener asistencia técnica. 3. Para medir la temperatura de un área seleccionada:  Oprima sin soltar el gatillo y apunte el termómetro hacia el objeto que desea medir. Los haces de láser dobles indican el diámetro aproximado del área medida. “SCAN” (Escanear), la temperatura medida, y los datos de función avanzada aparecerán en la pantalla. El icono de escaneado parpadeará. Suelte el gatillo al terminar la medición. “HOLD” (Retener), la medición de temperatura final y los datos de función avanzada permanecerán en la pantalla durante 1 minuto. 4. Para tomar más de una medición de temperatura, o para localizar un punto caliente:  Oprima sin soltar el gatillo, y escanee los objetos que desea medir. La unidad registrará las temperaturas máxima, mínima, diferencial y promedio. Para realizar otras funciones, consulte “Funciones avanzadas” en la sección “Cómo utilizar las funciones”. Limitaciones • El termómetro no puede realizar mediciones a través de objetos transparentes, tales como cristal o plástico. Medirá únicamente la temperatura de superficie del cristal o del plástico. • El vapor, polvo, humo u otras partículas podrían obstruir el sensor infrarrojo de la unidad y ocasionar mediciones inexactas Cómo localizar un punto caliente Para localizar un punto caliente, apunte el termómetro fuera del área de interés y escanee el área con un movimiento hacia arriba y hacia abajo. 25  Funcionamiento (continuación) Solución de problemas Código Problema Procedimiento Er2 El termómetro ha sido expuesto a un cambio rápido de temperatura. Espere al menos 30 minutos para que el termómetro se estabilice a la nueva temperatura ambiente. Er3 La temperatura ambiente está fuera de los límites de funcionamiento (consulte las “Especificaciones”). Utilice el termómetro dentro de los límites indicados en la sección “Especificaciones”. Er5 ~ 9 Otros errores. Extraiga las baterías durante un mínimo de 1 minuto para restablecer el termómetro. Vuelva a instalar las baterías y verifique el funcionamiento. HI La temperatura medida está por encima del límite del termómetro. Use el termómetro dentro de sus límites especificados. LO La temperatura medida está por debajo del límite del termómetro. Use el termómetro dentro de sus límites especificados. 26  TG-2000 Mediciones más comunes Electrónica Distribución de energía Equipo de calefacción y aire acondicionado • El grosor mínimo de la línea es 25 mm (1 pulg.) para una lectura exacta. • Línea no aislada 27  Emisividad La emisividad es la capacidad de un objeto de emitir energía infrarroja. La mayoría de los objetos o superficies tienen un valor de emisividad de aproximadamente 0,95. Ciertos objetos, tales como las superficies metálicas brillosas o pulidas cuentan con una emisividad mucho menor. Cuando se utiliza un termómetro infrarrojo para medir la temperatura de dichos objetos se obtendrán resultados inexactos. • Las lecturas de temperatura serán inexactas cuando se midan objetos de alta reflexión. • Las lecturas de temperatura serán inexactas cuando se midan objetos en que no se haya ajustado correctamente la emisividad. Siga los procedimientos de ajuste de emisividad y protección con cinta adhesiva. De no observarse estas precauciones podrían sufrirse lesiones y daños a la unidad. Cómo cubrir una superficie con cinta adhesiva para determinar la emisividad Para determinar el efecto de emisividad en la medición, cubra la superficie con cinta adhesiva o con pintura mate negra. (Asegúrese de utilizar cinta adhesiva o pintura resistentes a la temperatura anticipada). La emisividad de ambos materiales es de aproximadamente 0,95. Espere lo suficiente para que la cinta adhesiva o la pintura alcancen la temperatura del material al que cubren. Mida el área cubierta y el área adyacente. Se deberán obtener lecturas casi idénticas. Si no es así, su lectura quizás está siendo afectada por la emisividad. Cómo compensar por la emisividad • Si le es conocida la temperatura de la superficie, ajuste la emisividad hasta que la lectura de la unidad concuerde con la temperatura conocida. • Si le es conocida la temperatura del material de la superficie, ajuste la emisividad de acuerdo con la tabla “Valores comunes de emisividad”, en la siguiente página. • De otra manera, cubra la superficie con cinta adhesiva, tal como se describió anteriormente. Mida la temperatura del área cubierta con cinta adhesiva ajustando la unidad a una emisividad de 0,95. Mida la temperatura de una superficie sin cinta adhesiva y ajuste la emisividad hasta que la temperatura de ambas coincida. Anote el valor de emisividad, en calidad de referencia para futuras lecturas realizadas en esta superficie. 28  TG-2000 Emisividad (continuación) Valores comunes de emisividad Material Aluminio Asbesto Asfalto Basalto Latón* Ladrillo Carbón Cerámica Hormigón Cobre* Tierra Alimento (congelado) Alimento (caliente) Vidrio (placa) Hielo Emisividad 0,30 0,95 0,95 0,70 0,50 0,90 0,85 0,95 0,95 0,95 0,94 0,90 0,93 0,85 0,98 Material Hierro* Plomo* Piedra caliza Aceite Pintura Papel Plástico** Caucho Arena Nieve Acero* Textiles Agua Madera*** Emisividad 0,70 0,50 0,98 0,94 0,93 0.95 0,95 0,95 0,90 0,90 0,80 0,94 0,93 0,94 * oxidado ** opaco, más de 0,51 mm (0,0020 pulg.) de espesor *** natural Precisión Tabla de precisión para sensores infrarrojos Temperatura objetivo Temperatura ambiente Precisión 15 °C a 35 °C 25 °C ± 1,0 °C -60 °C a 0 °C 0 °C a 625 °C 59 °F a 95 °F ± (2,0 – 0,05 x lectura ) °C 20 °C a 26 °C 77 °F -76 °F a 32 °F 32 °F a 1157 °F ± 2,0% de lectura o 2 °C, lo que sea mayor ± 1,8 °F ± (5,2 – 0,05 x lectura ) °F 73 °F a 79 °F ± 2,0% de lectura o 4 °F, lo que sea mayor 29  Precisión (continuación) Precisión para mediciones con termopar tipo K El error de instrumento es ± 1,0% de lectura o 1 °C (1,8 °F), lo que sea mayor. La especificación se aplica a la temperatura ambiente de 17 °C a 29 °C (63 °F a 84 °F). No están incluidos los límites ni la precisión del termopar. Consulte la hoja de datos de la sonda termopar para determinar los límites de temperatura utilizables y la especificación de precisión. Especificaciones Pantalla: LCD de 4 dígitos (resolución máxima de 999,9 o 9999 puntos) Tiempo de respuesta: 1 segundo, 90% de respuesta Escala de temperatura: Sensor infrarrojo: -60 °C a 625 °C (-76 °F a 1157 °F) Sonda termopar tipo K: -64 °C a 1400 °C (-83,2 °F a 2552 °F) Respuesta espectral: 8 a 14 µm Reproducibilidad: ± 0,5% de lectura o ± 1 °C (± 2 °F), lo que sea mayor Emisividad: 0,10 a 1,0, ajustable digitalmente Gama de temperatura ambiente de funcionamiento: 0 °C a 50 °C (32 °F a 122 °F)* Humedad relativa:  10% a 90% (sin condensación) a temperatura ambiente < 30 °C (86 °F) Altitud: 2000 m (6500 pies) máxima Condiciones de almacenamiento:  -10 °C a 60 °C (14 °F a 140 °F)*. Retire las baterías. Baterías: Dos baterías de 1,5 V (AAA, NEDA 24 A o IEC LR03) * Para mayor precisión, espere 30 minutos para que la unidad se ajuste a un cambio considerable de temperatura. Declaración de conformidad Greenlee Textron Inc. cuenta con certificación conforme a ISO 9001 (2000) para nuestros Sistemas de Gerencia de Calidad. El instrumento provisto ha sido inspeccionado y/o calibrado mediante el uso de equipo reconocido por el Instituto Nacional de Normas y Tecnologías (National Institute for Standards and Technology [NIST]). 30  TG-2000 Mantenimiento Peligro de electrocución: No intente reparar esta unidad, ya que contiene partes que deben recibir mantenimiento por parte de un profesional. De no observarse esta advertencia podrían sufrirse lesiones o daños a la unidad. Cambio de baterías 1. Pivotee la parte superior de la compuerta hacia abajo y lejos del mango. 2. Cambie las baterías (observe la polaridad). 3. Cierre la puerta del compartimiento de las baterías. Limpieza Lente 1. Elimine las partículas sueltas soplando aire comprimido limpio. 2. Con un cepillo de cerdas de camello en un paño suave, retire cuidadosamente cualquier residuo. 3. Limpie la superficie cuidadosamente con un hisopo de algodón humedecido con agua. Aviso: ¡No utilice solventes! Alojamiento Limpie periódicamente el alojamiento utilizando un paño húmedo y detergente suave; no utilice abrasivos ni solventes. 31  Lifetime Limited Warranty Greenlee Textron Inc. warrants to the original purchaser of these goods for use that these p­ roducts will be free from defects in workmanship and material for their useful life, excepting normal wear and abuse. This warranty is subject to the same terms and conditions contained in Greenlee Textron Inc.’s standard one-year limited warranty. For all Test Instrument repairs, contact Customer Service at 800-435-0786 and request a Return Authorization. For items not covered under warranty (such as items dropped, abused, etc.), a repair cost quote is available upon request. Note:  Prior to returning any test instrument, please check replaceable b­ atteries or make sure the battery is at full charge. Garantía limitada válida durante la vida útil del producto Greenlee Textron Inc. le garantiza al comprador original de estos bienes de uso, que los mismos estarán libres de defectos de materiales y fabricación durante su vida útil, excepto en el caso de que sean maltratados o hayan sufrido el deterioro normal. Esta garantía está sujeta a los mismos términos y condiciones de la garantía estándar limitada válida por un año, otorgada por Greenlee Textron Inc. Para reparaciones de todo instrumento de verificación, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente al 800-435-0786 y solicite una autorización de devolución. Puede obtener, previa solicitud, una cotización de precios de reparación para aquellos artículos que no están cubiertos bajo esta garantía (los que se han dejado caer o han sido maltratados). Aviso:  Antes de devolver un instrumento de verificación, revise si las baterías están bajas y es necesario reemplazarlas. Garantie à vie limitée La société Greenlee Textron Inc. garantit à l’acheteur d’origine de ces produits que ces derniers ne comportent aucun défaut d’exécution ou de matériau pour la durée de leur vie utile, sauf l’usure normale. Cette garantie est assujettie aux mêmes conditions que celles contenues dans les modalités et conditions de la garantie limitée standard d’un an de Greenlee Textron Inc. Pour toutes les réparations d’instruments de mesure, appeler le service après vente au 800 435-0786 et demander une autorisation de retour. Lorsque les articles ne sont pas protégés par une garantie (comme si l’appareil tombe, s’il est soumis à un usage abusif, etc.), une soumission pour le prix de réparation sera présentée sur demande. Remarque :  Avant de renvoyer un appareil de mesure, veuillez vérifier les piles remplaçables ou vous assurer que la batterie est c­ omplètement chargée. www.greenlee.com 4455 Boeing Drive • Rockford, IL 61109-2988 • USA • 815-397-7070 An ISO 9001 Company • Greenlee Textron Inc. is a subsidiary of Textron Inc. USA Tel: 800-435-0786 Fax: 800-451-2632 Canada Tel: 800-435-0786 Fax: 800-524-2853 International Tel: +1-815-397-7070 Fax: +1-815-397-9247