Guía del usuario
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y servicios de HP están estipuladas en las
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información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: julio de 2019
Referencia del documento: L49473-E51
Tabla de contenido
1 Pasos iniciales ............................................................................................................................................... 1
Descarga del software ........................................................................................................................................... 1
Abrir el software .................................................................................................................................................... 1
2 Uso del software ........................................................................................................................................... 2
Menú del set de auriculares y micrófono .............................................................................................................. 2
OMEN Audio Lab ..................................................................................................................................................... 2
Conguración de audio ........................................................................................................................ 2
Modicación de un ajuste predeterminado del ecualizador ............................................................... 3
Creación de un ajuste predeterminado del ecualizador de usuario ................................................... 3
Iluminación ............................................................................................................................................................. 3
Modo estático ...................................................................................................................................... 4
Modo de animación ............................................................................................................................. 4
Refrigeración .......................................................................................................................................................... 4
Conguración ......................................................................................................................................................... 4
3 Accesibilidad ................................................................................................................................................. 5
Accesibilidad .......................................................................................................................................................... 5
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita ........................................................................ 5
Nuestro compromiso ........................................................................................................................... 5
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ......................................................... 5
Buscar la mejor tecnología asistencial ............................................................................................... 6
Evaluación de tus necesidades ......................................................................................... 6
Accesibilidad para los productos HP ................................................................................. 6
Normas y legislación .............................................................................................................................................. 7
Normas ................................................................................................................................................ 7
Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................... 7
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) .................................................................. 7
Legislación y normas ........................................................................................................................... 8
Estados Unidos .................................................................................................................. 8
21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA) .................................. 8
Canadá ............................................................................................................................... 8
Europa ............................................................................................................................... 9
Reino Unido ....................................................................................................................... 9
Australia ............................................................................................................................ 9
En todo el mundo .............................................................................................................. 9
iii
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles ........................................................................................................... 10
Organizaciones .................................................................................................................................. 10
Instituciones educativas ................................................................................................................... 10
Otros recursos sobre discapacidad ................................................................................................... 10
Enlaces de HP .................................................................................................................................... 11
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 11
iv
1 Pasos iniciales
Descarga del software
NOTA: Este software podría estar preinstalado en algunos equipos.
Este software requiere un sistema operativo Windows® 10 (64 bits), versión 1709 o posterior.
1. En tu equipo, selecciona el botón de Inicio y luego selecciona Tienda de Microsoft.
2. Busca OMEN Command Center y descarga la aplicación.
Abrir el software
1. Selecciona Inicio.
2. Selecciona Omen Command Center.
Descarga del software 1
2 Uso del software
Puedes utilizar OMEN Command Center para congurar el set de auriculares y micrófono. El set de auriculares
y micrófono recuerda y utiliza estas conguraciones, incluso si está conectado a un dispositivo sin OMEN
Command Center.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baja el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
consulta los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
▲ En tu equipo, selecciona el botón de Inicio, selecciona Ayuda y soporte técnico HP y luego selecciona
Documentación de HP.
Menú del set de auriculares y micrófono
Para abrir el menú del set de auriculares y micrófono:
▲ Después de que se abra la aplicación, selecciona OMEN MINDFRAME.
SUGERENCIA: Esta opción solo está disponible cuando el set de auriculares y micrófono está
conectado al equipo.
Al usar las chas del menú principal, puedes congurar los ajustes de iluminación y refrigeración del set de
auriculares y micrófono.
OMEN Audio Lab
Puedes personalizar el sonido de tus auriculares y micrófono. También puedes crear tu propio ajuste
predeterminado del ecualizador.
SUGERENCIA: Es posible que tengas que deshabilitar Windows Sonic for Headphones.
Conguración de audio
1. En Niveles de audio, usa el control deslizante de Auriculares para ajustar el volumen de los auriculares.
2. En Niveles de audio, usa el control deslizante de MIC para ajustar el volumen del micrófono.
3. En Niveles de audio, usa el control deslizante de Tono lateral para congurar el volumen de
retroalimentación del micrófono.
NOTA: Debido a que este set de auriculares y micrófono incluye recursos de amortiguación acústica, es
posible que tengas que aumentar el volumen del tono lateral para oír tu propia voz.
4. Activar o Desactivar el Sonido envolvente 7.1.
5. Activar o Desactivar la Cancelación de ruido ambiental.
2 Capítulo 2 Uso del software
NOTA: La Cancelación de ruido ambiental utiliza micrófonos dobles para capturar tu voz y cancelar el
ruido ambiental.
6. Selecciona una conguración de ecualizador en el menú de Ajustes predeterminados del ecualizador.
Puedes ver TODOS los ajustes predeterminados o solo los ajustes predeterminados de FÁBRICA o del
USUARIO.
Modicación de un ajuste predeterminado del ecualizador
1. Selecciona una conguración de ecualizador en el menú de Ajustes predeterminados del ecualizador.
2. Congura los ajustes del Ecualizador de banda.
● Bajos: estas conguraciones ajustan la parte más baja del espectro musical.
● Intermedios: estas conguraciones ajustan la parte intermedia del espectro musical.
● Agudos: estas conguraciones ajustan la parte más alta del espectro musical.
3. Para guardar el ajuste predeterminado del ecualizador, selecciona Guardar o Guardar como y luego
nombra el nuevo ajuste predeterminado del ecualizador. Para volver al inicio del procedimiento,
selecciona Desechar los cambios.
Creación de un ajuste predeterminado del ecualizador de usuario
1. Selecciona el signo más (+) en el menú de Ajustes predeterminados del equalizador.
2. Selecciona la conguración Valor predeterminado x en el submenú USUARIO.
3. Selecciona el icono del lápiz.
NOTA: Selecciona el icono de Copiar para crear una copia o selecciona el icono de la papelera para
eliminar el nuevo ajuste predeterminado del ecualizador.
4. Congura los ajustes del Ecualizador de banda.
● Bajos: estas conguraciones ajustan la parte más baja del espectro musical.
● Intermedios: estas conguraciones ajustan la parte intermedia del espectro musical.
● Agudos: estas conguraciones ajustan la parte más alta del espectro musical.
5. Para guardar el ajuste predeterminado del ecualizador, selecciona Guardar o Guardar como y luego
nombra el nuevo ajuste predeterminado del ecualizador. Para volver al inicio del procedimiento,
selecciona Desechar los cambios.
Iluminación
Selecciona la cha Iluminación para congurar la iluminación.
1. Selecciona un modo de iluminación.
2. Para congurar el modo que seleccionaste, ve a la sección correspondiente, a menos que hayas
seleccionado Apagado.
● Modo estático en la página 4
● Modo de animación en la página 4
● Apagado
Iluminación 3
Modo estático
Selecciona un color para una zona.
1. Selecciona ESTÁTICO.
2. Selecciona un Color.
● BÁSICO: selecciona un color en el menú.
● AVANZADO: utiliza los controles deslizantes Matiz y Brillo para seleccionar un color exacto.
3. Para guardar los cambios, selecciona Aplicar. Para volver al inicio del procedimiento, selecciona
Desechar los cambios.
Modo de animación
Selecciona un patrón de iluminación para el set de auriculares y micrófono.
1. Selecciona ANIMACIÓN.
2. Selecciona un efecto.
● Cambio de color: enciende y apaga la iluminación alternando los colores.
●
Audio: varía la intensidad de la iluminación según la salida de audio.
3. Selecciona un Esquema de color.
NOTA: Puedes seleccionar hasta seis colores.
4. Si seleccionaste Cambio de color, selecciona la Velocidad de la animación.
5. Para guardar los cambios, selecciona Aplicar. Para volver al inicio del procedimiento, selecciona
Desechar los cambios.
Refrigeración
Selecciona la cha Refrigeración para congurar el recurso de la refrigeración.
1. Ajusta el control deslizante de Refrigeración entre APAGADO y MÁX.
2. Para guardar los cambios, selecciona Aplicar. Para volver al inicio del procedimiento, selecciona
Desechar los cambios. Para restaurar la conguración predeterminada, selecciona Restablecer valores
predeterminados.
Conguración
Selecciona la cha Conguración para denir si el micrófono con brazo emite un pitido cuando se levanta o se
baja.
1. Selecciona o desmarca Habilitar el pitido de audio para indicar si el micrófono está en silencio o
activo al subir o bajar el brazo.
2. Para restaurar la conguración predeterminada, selecciona Restablecer valores predeterminados.
4 Capítulo 2 Uso del software
3 Accesibilidad
Accesibilidad
HP trabaja para integrar la diversidad y la inclusión en la estructura de nuestra compañía, de manera que se
reeje en todo lo que hacemos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo ponemos las diferencias a trabajar para
crear un entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas al poder de la tecnología en todo el mundo.
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita
La tecnología puede liberar tu potencial humano. La tecnología asistencial elimina barreras y te ayuda a crear
independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial te ayuda a aumentar,
mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica. Para obtener
más información, consulta Buscar la mejor tecnología asistencial en la página 6.
Nuestro compromiso
HP asumió el compromiso de proporcionar productos y servicios accesibles para las personas con
discapacidad. Este compromiso respalda los objetivos de diversidad de nuestra compañía y nos ayuda a
garantizar que los benecios de la tecnología estén disponibles para todos.
Nuestra meta de accesibilidad es diseñar, producir y comercializar productos y servicios que cualquiera pueda
utilizar, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos de
asistencia apropiados.
Para lograr nuestra meta, esta Política de accesibilidad establece siete objetivos principales que guían
nuestras acciones como empresa. Se espera que todos los gerentes y empleados de HP apoyen estos
objetivos y su implementación de acuerdo con sus roles y responsabilidades:
● Aumentar el nivel de conciencia sobre los temas de accesibilidad en nuestra compañía y proporcionar a
nuestros empleados la capacitación que necesitan para diseñar, producir, comercializar y entregar
productos y servicios accesibles.
● Desarrollar directrices de accesibilidad para los productos y servicios y pedir cuentas a los grupos de
desarrollo de productos sobre la implementación de estas directrices donde sea viable de forma
competitiva, técnica y económica.
● Involucrar a personas con discapacidad en el desarrollo de las directrices sobre accesibilidad y en el
diseño y prueba de los productos y servicios.
● Documentar los recursos de accesibilidad y disponibilizar públicamente la información acerca de
nuestros productos y servicios en una forma accesible.
● Establecer relaciones con los principales proveedores de soluciones y tecnología asistencial.
● Respaldar la investigación y el desarrollo internos y externos que mejoren la tecnología asistencial
relevante para nuestros productos y servicios.
● Respaldar y contribuir con las normas y orientaciones del sector con relación al tema de la accesibilidad.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
La IAAP es una asociación sin nes de lucro, concentrada en el progreso de los profesionales de la
accesibilidad a través de contactos, educación y certicaciones. El objetivo es ayudar a los profesionales de la
Accesibilidad 5
accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que las organizaciones integren
de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura.
HP es uno de los miembros fundadores. Nos hemos incorporado para participar con otras organizaciones en
el avance del campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de la compañía de
diseñar, producir y comercializar productos y servicios que puedan usar efectivamente las personas con
discapacidad.
La IAAP fortalecerá nuestra profesión al conectar mundialmente a las personas, los estudiantes y las
organizaciones para intercambiar aprendizajes. Si tienes interés en obtener más información, consulta
http://www.accessibilityassociation.org para participar en la comunidad en línea, suscribirte a boletines de
noticias y aprender sobre las opciones de membresía.
Buscar la mejor tecnología asistencial
Todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la edad, debería poder
comunicarse, expresarse y conectarse con el mundo a través de la tecnología. HP está comprometido a
aumentar la conciencia sobre la accesibilidad dentro de HP y con nuestros clientes y socios. Puede tratarse de
fuentes grandes más fáciles para la vista, de reconocimiento de voz para que tus manos descansen o
cualquier otra tecnología asistencial que te ayude en tu situación especíca: diversas tecnologías
asistenciales hacen que los productos HP sean más fáciles de utilizar. ¿Cómo elegir?
Evaluación de tus necesidades
La tecnología puede liberar tu potencial. La tecnología asistencial elimina barreras y te ayuda a crear
independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial (AT) te ayuda a
aumentar, mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica.
Puedes elegir entre muchos productos de AT. Tu evaluación de la AT debería permitirte analizar varios
productos, responder tus preguntas y facilitar tu selección de la mejor solución para tu situación especíca.
Encontrarás que los profesionales calicados para realizar evaluaciones de AT provienen de muchos campos,
entre ellos, licenciados o certicados en terapia física, terapia ocupacional, patologías del habla/lenguaje y
otras áreas de conocimiento. Otros, aunque no estén certicados o licenciados, también pueden brindar
información de evaluación. Consulta sobre la experiencia, la pericia y las tarifas de la persona para
determinar si son adecuadas para tus necesidades.
Accesibilidad para los productos HP
Los siguientes enlaces proporcionan información sobre los recursos de accesibilidad y la tecnología
asistencial, si corresponde, incluidos en varios productos de HP. Estos recursos te ayudarán a seleccionar las
funciones de tecnología asistencial especícas y los productos más apropiados para tu situación.
● HP Elite x3: opciones de accesibilidad (Windows 10 Mobile)
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 7
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 8
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 10
● Tablets HP Slate 7: habilitar recursos de accesibilidad en tu tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean)
● Equipos HP SlateBook: habilitar recursos de accesibilidad (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
● Equipos HP Chromebook: habilitar recursos de accesibilidad en tu HP Chromebook o Chromebox
(Chrome SO)
● Compras de HP: periféricos para productos HP
6 Capítulo 3 Accesibilidad
Si necesitas soporte adicional con relación a los recursos de accesibilidad en tu producto HP, consulta
Contacto con soporte técnico en la página 11.
Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional:
● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Oice)
● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps)
● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de discapacidad
● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de producto
● Proveedores de tecnología asistencial con descripciones de productos
● Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normas y legislación
Normas
La Sección 508 de las normas de la Federal Acquisition Regulation (FAR) fue creada por el US Access Board
para abordar el acceso a la tecnología de la comunicación y la información (ICT) para personas con
discapacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Las normas contienen criterios técnicos especícos de varios
tipos de tecnologías, así como los requisitos basados en el rendimiento que se concentran en los recursos
funcionales de los productos contemplados. Los criterios especícos se reeren a aplicaciones de software y
sistemas operativos, información y aplicaciones basadas en la web, equipos, productos de
telecomunicaciones, video y multimedia y productos cerrados autónomos.
Mandato 376 – EN 301 549
La norma EN 301 549 fue creada por la Unión Europea dentro del Mandato 376 como base de un kit de
herramientas en línea para la adquisición pública de productos de ICT. La norma especica los requisitos de
accesibilidad funcional correspondientes a los productos y servicios de ICT, junto con una descripción de los
procedimientos de prueba y la metodología de evaluación para cada requisito de accesibilidad.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) de la Web Accessibility Initiative (WAI) de W3C ayuda a los
desarrolladores y diseñadores web a crear sitios que satisfagan mejor las necesidades de las personas con
discapacidad o limitaciones asociadas a la edad. Las WCAG hacen avanzar la accesibilidad en toda la gama de
contenido web (texto, imágenes, audio y video) y aplicaciones web. Las WCAG pueden probarse con precisión,
son fáciles de entender y de utilizar y brindan a los desarrolladores web exibilidad para innovar. Las WCAG
2.0 también se aprobaron como ISO/IEC 40500:2012.
Las WCAG responden especícamente a las barreras para acceder a la web que experimentan las personas
con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva y neurológica, y por usuarios de la web con edad más
avanzada y necesidades de accesibilidad. Las WCAG 2.0 ofrecen las características del contenido accesible:
● Fácil de percibir (por ejemplo, al brindar alternativas de texto para las imágenes, leyendas para el
audio, adaptabilidad en la presentación y contraste de color)
● Fácil de operar (al lidiar con el acceso al teclado, el contraste de color, el tiempo de entrada, la forma de
evitar convulsiones y la capacidad de navegación)
● Fácil de entender (responde a las características de legibilidad, previsibilidad y asistencia de entrada)
● Robusto (por ejemplo, al brindar compatibilidad con tecnologías asistenciales)
Normas y legislación 7
Legislación y normas
La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa.
Esta sección proporciona enlaces a la información sobre legislación, regulaciones y normas clave.
● Estados Unidos
● Canadá
● Europa
● Reino Unido
● Australia
● En todo el mundo
Estados Unidos
La Sección 508 de la Rehabilitation Act especica que las agencias deben identicar cuáles normas se aplican
a la adquisición de ICT, realizar investigaciones de mercado para determinar la disponibilidad de productos y
servicios accesibles y documentar los resultados de su investigación de mercado. Los siguientes recursos
brindan asistencia para cumplir con los requisitos de la Sección 508:
● www.section508.gov
● Comprar productos accesibles
El U.S. Access Board en este momento está actualizando las normas de la Sección 508. Este esfuerzo
abordará las nuevas tecnologías y otras áreas donde deben modicarse las normas. Para obtener más
información, consulta Actualización de la Sección 508.
La Sección 255 de la Telecommunications Act requiere que los productos y servicios de telecomunicaciones
sean accesibles a las personas con discapacidad. Las reglas de la FCC se reeren a todo el equipo de
telecomunicaciones y el equipo de red telefónica (software y hardware) utilizado en el hogar o la ocina.
Dicho equipo incluye teléfonos, teléfonos inalámbricos, máquinas de fax, contestadoras y localizadores. Las
reglas de la FCC también se reeren a los servicios básicos y especiales de telecomunicaciones, incluidas las
llamadas telefónicas regulares, las llamadas en espera, la marcación, el reenvío de llamadas, la asistencia de
directorio brindado por computadora, la supervisión de llamadas, la identicación del autor de llamada, el
rastreo de llamadas y la marcación repetida, además de los sistemas de respuesta por voz interactivos y el
correo de voz que brindan a quien llama menús de opciones. Para obtener más información, consulta la
información de la Sección 255 de la Federal Communication Commission.
21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA)
La CVAA actualiza la ley federal de comunicaciones para aumentar el acceso de las personas con discapacidad
a las comunicaciones modernas. De esta forma, actualiza las leyes de accesibilidad promulgadas en las
décadas de los 80 y 90 para incluir las innovaciones digitales, de banda ancha y móviles. La FCC obliga el
cumplimiento de las normas, documentadas como 47 CFR parte 14 y parte 79.
● Guía de la FCC sobre la CVAA
Otra legislación e iniciativas en EE. UU.
● Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, Rehabilitation Act y otras
Canadá
La Accessibility for Ontarians with Disabilities Act se estableció para desarrollar e implementar normas de
accesibilidad que garanticen que los bienes, servicios e instalaciones sean accesibles a los habitantes de
Ontario con discapacidad. Además, contempla la participación de personas con discapacidad en el desarrollo
8 Capítulo 3 Accesibilidad
de las normas de accesibilidad. La primera norma de la AODA es el servicio al cliente; sin embargo, también se
desarrollan normas sobre el transporte, el empleo y la información y comunicación. La AODA se aplica al
Gobierno de Ontario, a la Asamblea Legislativa, a cada organización del sector público y a cada persona u
organización que brinda bienes, servicios o instalaciones al público u otros terceros que tengan al menos un
empleado en Ontario. Las medidas de accesibilidad se deben implementar el 1° de enero de 2025 o antes.
Para obtener más información, consulta Accessibility for Ontarians with Disability Act (AODA).
Europa
Se promulgó el Mandato de la UE 376, Informe técnico ETSI, ETSI DTR 102 612: "Factores humanos (HF);
requisitos europeos de accesibilidad para la adquisición pública de productos y servicios en el dominio de la
ICT (Mandato M 376, Fase 1 de la Comisión Europea)".
Antecedentes: las tres organizaciones de normalización europeas establecieron dos equipos de proyectos
paralelos que realizarán el trabajo especicado en el "Mandato 376 para CEN, CENELEC y ETSI, en respaldo a
los requisitos de accesibilidad para la adquisición pública de productos y servicios en el dominio de la ICT" de
la Comisión Europea.
La Special Task Force 333 sobre factores humanos de ETSI TC desarrolló la ETSI DTR 102 612. Puede
encontrar más detalles sobre el trabajo realizado por la STF333 (por ej, Términos de referencia, especicación
detallada de las tareas, cronograma de trabajo, borradores, lista de comentarios recibidos y medios para
comunicarse con la fuerza tarea) en Special Task Force 333.
Las disposiciones que se relacionan con los esquemas de evaluación de pruebas adecuadas y conformidad
están a cargo de un proyecto paralelo, detallado en CEN BT/WG185/PT. Para obtener más información,
consulta el sitio web del equipo del proyecto de CEN. Los dos proyectos están estrechamente coordinados.
● Equipo de proyecto de CEN (en inglés)
● Mandato de la Comisión Europea sobre accesibilidad electrónica (PDF 46 KB, en inglés)
● La Comisión aborda la invisibilidad de la accesibilidad electrónica
Reino Unido
La Disability Discrimination Act (DDA) de 1995 se promulgó para garantizar que los sitios web sean accesibles
a los usuarios no videntes y con discapacidad en el Reino Unido.
● Políticas del Reino Unido sobre W3C
Australia
El gobierno australiano anunció su plan para implementar las Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
Todos los sitios web del gobierno australiano requieren la conformidad de nivel A en 2012 y de doble A en
2015. La nueva norma sustituye la WCAG 1.0 que se introdujo como requisito obligatorio para las agencias en
el año 2000.
En todo el mundo
● JTC1 Special Working Group on Accessibility (SWG-A)
● G3ict: The Global Initiative for Inclusive ICT
● Legislación italiana sobre accesibilidad
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Normas y legislación 9
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles
Las siguientes organizaciones pueden ser buenas fuentes de información sobre discapacidad y limitaciones
asociadas a la edad.
NOTA: Esta no es una lista exhaustiva. Estas organizaciones se brindan solo para nes informativos. HP no
asume ninguna responsabilidad sobre la información o los contactos que pueda encontrar en Internet. La
inclusión en esta página no implica el respaldo de HP.
Organizaciones
● American Association of People with Disabilities (AAPD)
● Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
● Hearing Loss Association of America (HLAA)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Instituciones educativas
● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
● University of Wisconsin - Madison, Trace Center
● Programa de instalaciones de computación de la University of Minnesota
Otros recursos sobre discapacidad
● Programa de asistencia técnica de la ADA (Americans with Disabilities Act)
● Red de negocios y discapacidad
● EnableMart
● Foro europeo sobre discapacidad
● Red sobre instalaciones laborales
● Enable de Microsoft
● Departamento de Justicia de los EE. UU. - Guía de legislación sobre los derechos asociados a la
discapacidad
10 Capítulo 3 Accesibilidad
Enlaces de HP
Nuestro formulario web de contacto
Guía de seguridad y ergonomía de HP
Ventas al sector público de HP
Contacto con soporte técnico
NOTA: El soporte solo se brinda en inglés.
● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnico o la accesibilidad
de los productos de HP:
– Pueden usar TRS/VRS/WebCapTel para llamar al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 am a
9:00 pm (horario de la montaña).
● Clientes con otra discapacidad o limitaciones asociadas a la edad que tengan dudas sobre el soporte
técnico o la accesibilidad de los productos de HP deben elegir una de las siguientes opciones:
– Llamar al (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 am (hora de la montaña).
– Completar el formulario de contacto para personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la
edad.
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