3 Soporte y solución de problemas
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la posible causa de cada uno de ellos y las
soluciones recomendadas.
Tabla 3-1 Problemas frecuentes y soluciones
Problema Posible causa Solución
La pantalla está en blanco o
el vídeo está parpadeando.
El cable de alimentación de CA está
desconectado.
Conecte el cable de alimentación de CA.
El monitor está apagado. Pulse el botón de inicio/apagado del monitor.
El cable de vídeo no está conectado. Conecte un cable de vídeo entre el dispositivo de origen y el
monitor. Asegúrese de que el equipo esté apagado mientras
conecta el cable de vídeo. Consulte Conexión de los cables
en la página 6 para obtener más información.
El sistema está en modo de
suspensión profunda.
Presione cualquier tecla o mueva el ratón para salir del modo
de suspensión profunda.
La tarjeta de vídeo es incompatible. Vuelva a colocar la tarjeta de vídeo o conecte el cable de vídeo
a una de las fuentes de vídeo integradas del equipo.
Puede consultar una lista de las tarjetas de vídeo NVIDIA G-
SYNC compatibles en http://www.geforce.com/hardware/
technology/g-sync/supported-gpus.
La imagen está borrosa, poco
denida o demasiado oscura.
El ajuste de brillo es demasiado bajo. Abra el menú en pantalla. Seleccione Imagen y luego
seleccione Luminancia para ajustar la escala de brillo según
sea necesario.
Las imágenes en movimiento
parecen borrosas.
NVIDIA Ultra Low Motion Blur (ULMB)
no está activado.
Para activar ULMB, debe desactivar NVIDIA G-SYNC en el panel
de control de NVIDIA en el escritorio de Windows. Luego abra
el menú OSD y seleccione Juegos. Seleccione ULMB y luego
seleccione Activado.
El mensaje "Señal de entrada
no encontrada" aparece en
pantalla.
El cable de vídeo está desconectado. Conecte un cable de vídeo entre el dispositivo de origen y el
monitor. Asegúrese de que el equipo esté apagado mientras
conecta el cable de vídeo. Consulte Conexión de los cables
en la página 6 para obtener más información.
El mensaje "Señal de entrada
fuera de rango" aparece en
pantalla.
La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de renovación se han
denido con niveles superiores a los
admitidos por el monitor.
Cambie la conguración a una admitida (consulte
Resoluciones de pantalla predeterminadas en la página 26).
El monitor no está en modo
de suspensión de ahorro de
energía.
El modo de suspensión profunda del
monitor está desactivado.
Abra el menú OSD y seleccione Alimentación. A continuación,
seleccione Suspensión profunda de DP o Suspensión
profunda de HDMI. A continuación seleccione Activado.
El mensaje "Los menús en la
pantalla están bloqueados"
aparece en la pantalla.
Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Con monitor encendido, presione el botón central del joystick
durante 10 segundos para activar o desactivar el bloqueo del
menú OSD.
Resolución de problemas comunes 21