3 Soporte y solución de problemas
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y las
soluciones recomendadas.
Problema Causa posible Solución
El monitor cambia
automáticamente del modo
NVIDIA SHIELD a la entrada
del puerto DisplayPort,
después de realizar un
restablecimiento de fábrica
del menú OSD del monitor.
El monitor sigue un estándar de
eciencia de bajo consumo de energía
internacional que requiere el monitor
se restablezca a un bajo consumo de
energía de entrada.
Para volver al modo SHIELD, abra el menú OSD del monitor y
seleccione el NVIDIA SHIELD desde el menú de entrada.
El monitor reproduce vídeo
sin sonido.
Los ajustes de sonido envolvente son
incorrectos para su conguración.
Abra la interfaz del SHIELD y seleccione Conguración,
seleccione la Pantalla y sonido y luego seleccione
Conguración avanzada. En las opciones de conguración de
Sonido envolvente, seleccione Auto o Volumen jo.
La pantalla está en blanco o
el vídeo está parpadeando.
El cable de alimentación está
desconectado.
Conecte el cable de alimentación.
El monitor se apaga. Presione el botón de encendiro en el panel trasero.
El interruptor principal de
alimentación está apagado.
Dena el interruptor principal de alimentación en la parte
posterior del monitor en la posición de encendido.
El cable de vídeo está conectado
incorrectamente.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte Conexión
de los cables en la página 5 para obtener más información.
El PC está en modo de suspensión. Pulse cualquier tecla o mueva el ratón para desactivar la
utilidad que pone la pantalla en blanco.
La tarjeta de vídeo es incompatible. Abra el menú en pantalla y seleccione el menú Control de
entrada. Ajuste Cambio automático de entrada a Apagado y
seleccione manualmente la entrada.
Parece que la pantalla a
parpadea periódicamente.
El sensor de luz ambiental se ha
encendido.
Apague la opción de Sensor de luz ambiental. Abra el menú
OSD y seleccione Imagen, seleccione Sensor de luz ambiental
y luego congure el Sensor de luz ambiental como Apagado.
La imagen está borrosa, poco
denida o demasiado oscura.
El ajuste de brillo es demasiado bajo. Abra el menú en pantalla y seleccione Brillo para ajustar la
escala de brillo según sea necesario.
Comprobar cable de vídeo
aparece en pantalla.
El cable de vídeo del monitor está
desconectado.
Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el equipo y
el monitor. Asegúrese que el equipo esté apagado mientras
conecta el cable de vídeo.
NOTA: Para obtener el mejor rendimiento, utilice el cable
DisplayPort incluido con su monitor.
El monitor está apagado pero
no parece que entre en modo
de suspensión de ahorro de
energía.
El control de ahorro de energía del
monitor está desactivado.
Abra el menú en pantalla, seleccione Control de energía,
seleccione Modo de suspensión automática, y ajuste la
suspensión automática en Encendida.
Resolución de problemas comunes 17