Dell Precision 350 El manual del propietario

Dell
Marca
Dell
Modelo
Precision 350
Tipo
El manual del propietario
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Informaciónacercadelequipo
Búsquedadeinformaciónparaelequipo
Especificaciones
Su equipo
Vista anterior
Vista posterior
Interior de su equipo
Componentes de la placa base
Limpieza del equipo
Antes de limpiar el equipo
Equipo, teclado y monitor
Ratón
Unidad de disco
CD y DVD
Funciones avanzadas
ControldelatecnologíaLegacySelect
Capacidaddeadministración
Security (Seguridad)
Protecciónporcontraseña
Configuracióndelsistema
Configuracióndelospuentes
Botóndeencendido
ConexióndeundispositivoIEEE1394
TAPI
Funciones de Microsoft®Windows®XP
Descripcióngeneral
Nueva interfaz de usuario
Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
Compatibilidad con aplicaciones y dispositivos
Restaurar sistema
Cuentasdeusuarioycambiorápidodeusuario
Redesdomésticasydepequeñasoficinas
ServidordeseguridadparaconexiónaInternet
Extraccióneinstalacióndecomponentesdelequipo
Apertura de la cubierta del equipo
Tarjetas PCI
Unidades
Tarjeta AGP
Microprocesador
Memoria
Batería
Cierre de la cubierta del equipo
Solucióndeproblemas
Problemasconlabatería
Problemas con las tarjetas
Problemas con las unidades
Equipocaídoodañado
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Mensajes de error
Problemas generales
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el teclado
Problemas con la memoria
Problemasconelratón
Problemas con la red
Problemasconlaalimentación
Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos serie o paralelos
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la placa base
Problemasconelvídeoyelmonitor
Soluciónavanzadadeproblemas
Indicadoresdediagnóstico
Códigosdesonido
DiagnósticosDell
Controladores
UsodelafunciónRestaurarsistema
Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Obtencióndeayuda
Asistenciatécnica
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Garantíaypolíticadedevoluciones
Hábitosdeergonomíaconsuequipo
Avisossobreregulación
Glosario
NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuequipodelamejormaneraposible.
AVISO: unAVISOindicaunposibledañoalhardwareolapérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounequipoDell™delaserien,noseráaplicableningunadelasreferenciasalsistemaoperativoMicrosoft®Windows®que aparecen en este
documento.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2002DellComputerCorporation.Reservadostodoslosderechos.
QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoporcualquiermediosinlaautorizaciónporescritodeDellComputerCorporation.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Dell OpenManage, DellNet y Latitude son marcas comerciales de Dell
Computer Corporation; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, MS-DOS, Windows NT y Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation; IBM y OS/2 son marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation; ENERGY STAR es una marca comercial
registradadeU.S.EnvironmentalProtectionAgency(Agenciadeprotección del medio ambiente de los Estados Unidos). Como socio de ENERGYSTAR, Dell Computer Corporation
hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficaciaenergética.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Computer
Corporationrenunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Modelo DHM
Diciembrede2002N/P3T439Rev.A01
PRECAUCIÓN:unaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
Regresaralapáginadecontenido
Su equipo
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Vista Anterior
Vista Posterior
Interior de su equipo
Componentes de la placa base
Vista anterior
1
botón
indicador de
unidad de
disco
*
El indicador de la unidad de disco se
enciende cuando el equipo lee o escribe
datos en la unidad de disco. Espere
hasta que se apague este indicador
antes de extraer el disco de la unidad.
2
indicador de
unidad de
disco duro
El indicador de la unidad de disco duro se
enciende cuando el equipo lee o escribe
datos en la unidad de disco duro. El
indicadortambiénpuedeencenderse
cuandoestéfuncionandoundispositivo
como el reproductor de CD.
3
botónde
encendido
Pulseestebotónparaencenderel
equipo.
AVISO: Paraevitarlapérdidade
datos,nouseelbotónde
encendido para apagar el equipo.
En su lugar, cierre Microsoft®
Windows®.
4
indicador de
alimentación
Elindicadordealimentaciónseiluminay
parpadea o permanece encendido para
indicar estados diferentes:
No iluminado: el equipo se encuentra en
elestadodedesactivación.
Verde continuo: el equipo se encuentra
en un estado de funcionamiento normal.
Verde parpadeante: el equipo se
encuentra en un estado de ahorro de
energía.
Para salir del estado de ahorro de
energía,presioneelbotóndeencendido,
Vista posterior
muevaelratónohagaclicconél.
Consulte "Indicadoresdediagnóstico" si
necesitaunadescripcióndeloscódigos
luminosos que pueden ayudarle a
solucionar problemas con el equipo.
5
puerta del
panel anterior
Abra la puerta para usar los conectores
del panel anterior.
6
etiqueta de
servicio
Se usa para identificar el equipo cuando
se accede al sitio Web Dell | Support o se
llamaalserviciodeasistenciatécnica.
7
conectores
USB 2.0 (2)
Use los conectores USB de la parte
anterior para dispositivos que conecte
ocasionalmente, como palancas de
mandoocámaras.
Es recomendable que use los conectores
USB de la parte posterior para
dispositivos que permanecen conectados
habitualmente, como impresoras y
teclados.
8
conector de
auriculares
Conecte los auriculares.
1
conector de
alimentación
Inserteelcabledealimentación.
2
conectores del
panel posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y
de otro tipo en el conector
apropiado.
3
ranura para
tarjetas AGP
Acceda a los conectores de las
tarjetas AGP instaladas.
4
ranuras para
tarjetas PCI (4)
Acceda a los conectores de las
tarjetas PCI instaladas.
1
conector
paralelo
Conecte un dispositivo paralelo, por
ejemplo una impresora, al conector
paralelo. Si tiene una impresora USB,
enchúfelaaunconectorUSB.
NOTA: El conector paralelo integrado se
desactivaautomáticamentesielequipo
detecta una tarjeta instalada que
contiene un conector paralelo
configuradoenlamismadirección.Para
obtenermásinformación,consulte
"Configuracióndelsistema".
2
conector para
teclado
Sitieneuntecladoestándar,enchúfeloal
conectorparatecladodecolorpúrpura.
SitieneuntecladoUSB,enchúfeloaun
conector USB.
3
conector para
ratón
Enchufeunratónestándarenelconector
decolorverdepararatón.Antesde
conectarelratón,apagueelequipoy
todoslosdispositivosperiféricos
enchufados.SitieneunratónUSB,
enchúfeloaunconectorUSB.
Si su equipo ejecuta Microsoft®
Windows®2000,Dellyahabráinstalado
loscontroladoresdelratónnecesariosen
la unidad de disco duro.
4
indicador de
integridad del
vínculo
l Verde:existeunabuenaconexión
entre una red a 10 Mbps y el
equipo.
l Naranja: existe una buena
conexiónentreunareda100
Mbpsyelequipo.Tambiénindica
unaconexióna1GB(oa100
Mbps).
l Apagado: el equipo no detecta una
conexiónfísica con la red.
5
adaptador de
red
Conecte el cable UTP a una placa de
pared con enchufe RJ45 o a un puerto
RJ45 de un concentrador UTP e inserte el
otro extremo del cable UTP en el conector
del adaptador de red hasta que el cable
encaje bien en su lugar.
Recomendamos el uso de conectores y
cablesdelaCategoría5paralasredes
de nuestros clientes.
6
indicador de
actividad de
red
El indicador amarillo parpadea cuando el
equipo transmite o recibe datos de red.
Ungranvolumendetráficoenlared
puede ocasionar que este indicador
parezca estar continuamente encendido.
7
conector de
entrada de
línea
Utilice el conector azul de entrada de
línea(existenteenequiposconsonido
integrado) para conectar un dispositivo
degrabaciónoreproduccióncomoun
reproductorCD,decaseteodevídeo.
En equipos con tarjeta de sonido, el
conectordeentradadelínease
encuentra en la tarjeta.
8
conector de
micrófono
Utiliceelconectorrosaparamicrófono
(existente en equipos con sonido
integrado)paraenchufarunmicrófonode
PCparaentradadevozomúsicaaun
programadesonidoodetelefonía.
En equipos con tarjeta de sonido, use el
conectordemicrófonoqueseencuentra
en la tarjeta.
9
conector de
líneade
salida
Utilice el conector verde de salida de
línea(existenteenequiposconsonido
integrado) para enchufar auriculares y la
mayoríadelosaltavocescon
amplificadores integrados.
En equipos con tarjeta de sonido, use el
conectordesalidadelíneaquese
encuentra en la tarjeta.
10
conectores
USB 2.0 (6)
Use los conectores USB de la parte
posterior para dispositivos que
permanecen conectados habitualmente,
como impresoras y teclados.
Se recomienda que use los conectores
USB de la parte anterior para dispositivos
que conecte ocasionalmente, como
palancasdemandoocámaras.
Interior de su equipo
Colores de los cables
Componentes de la placa base
11
indicadores
de
diagnóstico
(4)
Loscódigosdediagnósticodelos
indicadores le ayudan a solucionar
problemasdelequipo.Paraobtenermás
información,consulte"Indicadores de
diagnóstico".
12
conectores
serie (2)
Conecte un dispositivo serie, como un
handheld, al puerto serie. Las
designaciones predeterminadas son
COM1 para el conector serie 1 y COM2
para el conector serie 2.
Paraobtenermásinformación,consulte
"Configuracióndelsistema".
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
PRECAUCIÓN:Paraevitarlasdescargaseléctricas,desconectesiempreelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Asegúresedequealabrirlacubiertadelequiponohadesconectadoinadvertidamenteloscablesdelaplacabase.
1
unidad de disco duro
6
ensamblaje del disipador de
calor y del ventilador
2
altavoz interno
7
suministrodeenergía
3
interruptor de
intromisiónalchasis
8
unidad de disco
4
placa base
9
unidad de CD/DVD
5
anillo del candado
Dispositivo
Color
Unidad de disco duro
Lengüetadetiroazul
Unidad de disco
Lengüetadetiroazul
unidad de CD/DVD
Lengüetadetironaranja
Regresaralapáginadecontenido
1
conector de la unidad
de disco (DSKT)
10
conectores para tarjetas PCI
(PCI1, PCI2, PCI3 y PCI4)
2
conector de unidad de
CD/DVD (SEC _IDE)
11
conector del cable de sonido
del panel anterior
(FRONTAUDIO)
3
zócalodelabatería
(BATTERY)
12
conectordeteléfono
(MODEM)
4
conector de la unidad
de disco duro
(PRI_IDE)
13
conector del cable de sonido
de la unidad de CD (CD_IN)
5
conector del panel
anterior (FRONTPANEL)
14
conector del disipador de
calor y del microprocesador
(CPU)
6
puentedecontraseña
(PSWD)
15
conector del ventilador del
microprocesador (FAN2)
7
puente de borrado de
la memoria CMOS
(CLR_CMOS)
16
conectoresdelmódulode
memoria (RIMM 1, RIMM 2,
RIMM 3 y RIMM 4)
8
indicadordeenergía
de reserva (AUX_PWR)
17
conectordealimentación
(POWER)
9
conector de la tarjeta
AGP (AGP)
Regresaralapáginadecontenido
Soluciónavanzadadeproblemas
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Indicadoresdediagnóstico
Códigosdesonido
DiagnósticosDell
Controladores
UsodelafunciónRestaurarsistema
Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Indicadoresdediagnóstico
Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados "A", "B", "C" y "D". Estos
indicadores pueden ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los indicadores parpadean. Una vez iniciado el equipo, los indicadores se
quedan de color verde. Si el equipo funciona mal, el color y la secuencia de los indicadores identifican el problema.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Patrónde
indicadores
Descripcióndelproblema
Soluciónsugerida
Condicióndedesconexiónnormalo
posiblefallodelaalimentación.
Compruebequeelcabledealimentaciónestáenchufadoalequipoyaunenchufe
eléctricoconsuministro.Presioneelbotóndeencendido.
Posible fallo del BIOS; el equipo se
encuentraenelmododerecuperación.
EjecutelaUtilidadderecuperacióndeBIOS,espereaqueacabelarecuperaciónyreinicie
el equipo.
Posible fallo del microprocesador.
Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo.
Sedetectaronlosmódulosdememoria,
pero se produjo un fallo de la memoria.
RetireyvuelvaainstalartodoslosmódulosdememoriayCRIMMs.Compruebequelas
lengüetasdelosconectoresestácerradas.Reinicieelequipo.
InstalelosmódulosdememoriaenlosconectoresdememoriaRIMM1(situadoslomás
cercaposibledelmicroprocesador)yRIMM2ycompruebeque,sinoestáusandouna
memoriaadicional,losCRIMMestáninstaladosenlosconectoresdememoriaCRUIMM3y
CRIMM 4.
SitieneinstaladosenlosconectoresRIMM3yRIMM4módulosdememoriaajenosaDell,
retírelosysustitúyalosporlosCRIMMsqueveníaninstaladosdeorigenenelequipo.
Si es posible, instale en el equipo una memoria Dell del mismo tipo.
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Posiblefallodelatarjetadeexpansión.
1. Determinesiexisteunconflictoextrayendounatarjeta(nolatarjetadevídeo)y
reinicie el equipo.
2. Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra
diferente y reinicie el equipo.
3. Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo se inicia normalmente, busque
conflictosderecursosenlaúltimatarjetaextraída(consulte"Resoluciónde
incompatibilidades de software y hardware").
4. Si persiste el problema, póngaseencontactoconDell.
Posiblefallodelatarjetadevídeooel
vídeointegradodefectuoso.
Sielequipodisponedetarjetadevídeo,extráigalayvuélvalaainstalar.
Sipersisteelproblemaoelequipotienevídeointegrado,póngaseencontactoconDell.
Posible fallo de la unidad de disco o de
disco duro.
Compruebetodaslasconexionesdeloscablesdealimentaciónydedatos,yreinicieel
equipo.
Códigosdesonido
Elequipopuedeemitirunaseriedesonidosduranteeliniciosielmonitornopuedemostrarerroresoproblemas.Estaseriedesonidos,denominadacódigo
desonido,identificaunproblema.Uncódigodesonidoposible(código1-3-1)constadeunsonido,unasecuenciadetressonidosy,acontinuación,otro
sonido.Estecódigodesonidoindicaqueelequipoencontróunproblemadememoria.
Si el equipo emite sonidos durante el inicio:
1. AnoteelcódigodesonidoenlaListadeverificacióndediagnósticosyrealicelaacciónrecomendadaenlatablasiguiente.
2. Ejecute los DiagnósticosDellparaidentificaruncasomásserio.
3. PóngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Posible fallo USB.
Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones de los cables y
reinicie el equipo.
Nohayinstaladoningúnmódulode
memoria.
Vuelvaainstalartodoslosmódulosdememoriayreinicieelequipo.
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Posible fallo de la placa base.
Realicelosprocedimientosdelasección"Problemas con la placa base".
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Sedetectaronlosmódulosdememoria,
peroexisteunfallodeconfiguraciónode
compatibilidad de la memoria.
Asegúresedequenoexisteningúnrequisitoespecialdecolocacióndelmóduloodel
conector de memoria (consulte "Memoria").
Verifiquequelosmódulosdememoriaquevaainstalarsoncompatiblesconelequipo
(consulte "Memoria").
Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriayreinicieelequipo.
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Posible fallo de un recurso la placa base
y/o de hardware.
Realiceelprocedimientodelasección"Problemas con la placa base" y consulte
"Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Posiblefallodelatarjetadeexpansión.
1. Determinesiexisteunconflictoextrayendounatarjeta(nolatarjetadevídeo)y
reinicie el equipo.
2. Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra
diferente y reinicie el equipo.
3. Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo se inicia normalmente, busque
conflictosderecursosenlaúltimatarjetaextraída(consulte"Resoluciónde
incompatibilidades de software y hardware").
4. Si persiste el problema, póngaseencontactoconDell.
Se han producido otros fallos.
Compruebequeloscablesdelasunidadesdediscoduro,deCDydeDVDestán
conectados a la placa base.
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Condicióndefuncionamientonormal
despuésdelaPOST.
Ninguno.
Código
Causa
1-1-2
Fallo de registro del microprocesador
1-1-3
NVRAM
1-1-4
FallodesumadecomprobacióndeROMdelBIOS.
1-2-1
Temporizador de intervalos programable
1-2-2
FallodeinicializacióndeDMA.
1-2-3
Fallodeescritura/lecturadelregistrodepáginasDMA
1-3
FallodelapruebaMemoriadevídeo
DiagnósticosDell
CuándoutilizarlosDiagnósticosDell
Sitieneproblemasconelequipo,realicelascomprobacionesdelasección"Solucióndeproblemas"yejecutelosDiagnósticosDellantesdeponerseen
contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.LaejecucióndelosDiagnósticosDellpuedeayudarlearesolverelproblemasintenerqueponerseen
contactoconDell.SiseponeencontactoconDell,elresultadodelaspruebaspuedeproporcionarimportanteinformaciónalpersonaldeservicioyasistencia
de Dell.
LosDiagnósticosDelllepermiten:
l Realizarpruebasrápidas,extendidasopersonalizadasparaunootodoslosdispositivos
l Seleccionarpruebasbasándoseenunsíntomadelproblemaqueestásufriendo
l Elegircuántasvecesdeseaejecutarunaprueba
l Mostrar el resultado de la prueba
l Suspender la prueba si se detecta un error
l Accederainformacióndeayudaenlíneaquedescribelaspruebasylosdispositivos
l Recibirmensajesdeestadoqueindiquensilaspruebassehanterminadoconéxito
l Recibir mensajes de error si se detectan problemas
IniciodelosDiagnósticosDell
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema,reviselainformacióndeconfiguración,yasegúresedequeeldispositivoquedeseaprobarapareceenel
programaConfiguracióndelsistemayestáactivo.
InicielosDiagnósticosDelldesdelaunidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores e utilidades) (tambiéndenominadoResourceCD [CD
de recursos]).
IniciodelosDiagnósticosDelldesdelaunidaddediscoduro
1. Apague y reinicie el equipo.
2. Cuando aparezca el logotipo de DELL®, presione <F12> inmediatamente.
1-3-1 hasta 2-4-4
Lamemorianoseestáutilizandooidentificandoadecuadamente
3-1-1
Fallo del registro DMA esclavo
3-1-2
Fallo del registro del DMA maestro
3-1-3
Fallo del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones
3-1-4
Fallo del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones
3-2-2
Fallodelacargadelvectordeinterrupción
3-2-4
Fallo de la prueba del controlador del teclado
3-3-1
PérdidadelaalimentaciónNVRAM
3-3-2
ConfiguraciónNVRAM
3-3-4
FallodelapruebaMemoriadevídeo
3-4-1
Fallodeinicializacióndelapantalla
3-4-2
Fallo en el barrido de la pantalla
3-4-3
FallodebúsquedadelamemoriaROMdevídeo
4-2-1
No hay ciclo de temporizador
4-2-2
Fallo de apagado
4-2-3
Fallo de la puerta de acceso A20
4-2-4
Interrupcióninesperadaenmodoprotegido
4-3-1
Fallodememoriaporencimadeladirección0FFFFh
4-3-3
Fallo en el contador 2 del chip del temporizador
4-3-4
El reloj de hora se ha parado
4-4-1
Fallo de la prueba de puerto paralelo o serie
4-4-2
Nosepudodescomprimirelcódigodereplicacióndelamemoria
4-4-3
Fallodelapruebadelcoprocesadormatemático
4-4-4
Fallodelapruebacaché
AVISO: SóloutilicelosDiagnósticosDellparaprobarelequipoDell™.Siseutilizaesteprogramaconotrosequipossepuedenmostrarmensajesde
error.
NOTA: Sirecibeunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,siga las instrucciones para ejecutar
losDiagnósticosDelldelCD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft®Windows®, sigaesperandohastaqueaparezcaelescritoriodeWindows.Acontinuación,
cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio)einténtelodenuevo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to Utility Partition (Iniciarenlaparticióndelautilidad)presione<Intro>.
4. CuandoaparezcaelmenúMain(Principal)deDiagnósticosDell,seleccione la prueba que desea ejecutar.
IniciodelosDiagnósticosDelldesdeelCDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD.
2. Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL®, presione < inmediatamente.
SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohastaqueveaelescritoriodeWindows.Acontinuación,cierreelequipo
medianteelmenúStart(Inicio)einténtelodenuevo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y presione <Intro>.
4. SeleccionelaopciónIDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROMIDE)enelmenúdeiniciodelCD.
5. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM)enelmenúqueaparece.
6. Escriba 1paraabrirelmenúResourceCD(CDderecursos).
7. Escriba 2parainiciarlosDiagnósticosDell.
8. Seleccione Run the Dell 32 Bit Diagnostics(EjecutarlosDiagnósticosDellde32bits)enlalistanumerada.Siaparecenvariasversiones,seleccionela
versiónapropiadaparasuplataforma.
9. CuandoaparezcalaopciónMainMenu(Menúprincipal)delosDiagnósticosDell,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.
MenúprincipaldelosDiagnósticosDell
1. DespuésdequesecarguenlosydequeaparezcalapantallaMain Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesee.
2. Siseencuentraunproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajequeindicaelcódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigode
erroryladescripcióndelproblemaysigalasinstruccionesdelapantalla.
Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.
3. SiejecutaunapruebamediantelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichaaplicableque
describeenlasiguientetablaparaobtenermásinformación.
4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDiagnósticosDelldesdeelCDDrivers and Utilities(Controladoresyutilidades),extráigalo.
5. Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ToexittheDellDiagnosticsandrestartthecomputer,closethe
Main Menu screen.
NOTA: Estafunciónmodificalasecuenciadeiniciosóloporunavez.Enelsiguienteinicio,elequiposeiniciaconlosdispositivosespecificadosenla
configuracióndelsistema.
NOTA: ElnúmerodelaEtiquetadeserviciodelequiposeindicaenlapartesuperiordecadapantalladeprueba.
Opción
Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebaduranormalmentede10a20minutosynorequieresuinteracción.
EjecuteExpressTest(Pruebarápida)primeroparaaumentarlaposibilidadderealizarunseguimientodelproblemarápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebaduranormalmenteunahoraomásyrequierequerespondaaunas
preguntasperiódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.
SymptomTree(Árbolde
síntomas)
Enumeralossíntomasmáscomunesencontradosypermiteseleccionarunapruebabasándoseenelsíntomadelproblemaque
tiene.
Ficha
Función
Resultado
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errores
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
LosDiagnósticosDellobtieneninformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelprogramadeConfiguracióndel
sistema, la memoria y varias pruebas internas y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de
dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos
enchufados al equipo.
Parámetros
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
Controladores
¿Quéesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivocomounaimpresora,ratónoteclado.Todoslosdispositivosrequierenuncontroladordeprograma.
Uncontroladoractúacomountraductorentreeldispositivoylosprogramasqueusandichodispositivo.Cadadispositivoposeesupropioconjuntode
comandosespecializadosquesóloreconoceelcontrolador.
Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft®Windows®. Deberáinstalarloscontroladoressi:
l Actualiza el sistema operativo .
l Vuelve a instalar el sistema operativo.
l Conecta o instala un dispositivo nuevo.
Sitienealgúnproblemaconundispositivo,realicelospasosdelassiguientesseccionesparaidentificarsielcontroladoreselorigendelproblemaysies
necesario actualizarlo.
Identificacióndecontroladores
Windows XP
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. En la ventana Control Panel (Panel de control), bajo Pick a Category(Elegirunacategoría),hagaclicenPerformance and Maintenance (Rendimiento
y mantenimiento).
3. En la ventana Performance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento), haga clic en System (Sistema).
4. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
6. En la ventana Device Manager(Administradordedispositivos),desplácesehaciaabajoporlalistaparaversialgúndispositivotieneunsignode
admiración(uncírculoamarilloconunsigno[!])alladodesuicono.
Sihayunsignodeadmiraciónalladodelnombredeldispositivo,tendráquevolverainstalarelcontroladoroainstalarunonuevo.
En Windows 2000:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)yhagaclicenControl Panel (Panel de control).
2. En la ventana Control Panel, (Panel de control), haga doble clic en System (Sistema).
3. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
5. En la ventana Device Manager(Administradordedispositivos),desplácesehaciaabajoporlalistaparaversialgúndispositivotieneunsignode
admiración(uncírculoamarilloconunsigno[!])alladodesuicono.
Sihayunsignodeadmiraciónalladodelnombredeldispositivo,tendráquevolverainstalarelcontroladoroainstalarunonuevo.
Reinstalacióndecontroladores
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD.
Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades),seabrirálaventanaInstallation(Instalación)parainformarleque
elCDcomenzarálainstalación.HagaclicenOK(Aceptar)yrespondaalosmensajesdelprogramadeinstalaciónparacompletarlainstalación.
2. Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).
3. Elija las selecciones apropiadas en System Model (Modelo del sistema), Operating System, Device Type (Sistema operativo, Tipo de dispositivo) y
Topic (Tema).
4. Haga clic en My Drivers(Miscontroladores)enelmenúdesplegableTopic (Tema).
El CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)exploraráelhardwareyelsistemaoperativodesuequipoymostraráunalistadelos
controladoresdedispositivosdelaconfiguracióndelsistema.
5. Haga clic en el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargar el controlador del equipo.
Para ver una lista de los controladores disponibles para su equipo, haga clic en Drivers(Controladores)enelmenúdesplegableTopic (Tema).
ParaaccederalaGuíadelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell, haga clic en User's Guides(Guíasdeusuario)enelmenúdesplegable
Topic (Tema) y haga clic en Dell Precision Resource CD (CD de recursos de Dell Precision).
NOTA: Paraaccederaloscontroladoresdelosdispositivosyaladocumentacióndelusuario,deberáusarelCDResource(Recursos)mientraselequipo
ejecuta Windows.
UsodelafunciónRestaurarsistema
El sistema operativo Microsoft®Windows®XPdisponedelafunciónRestaurarsistemaquepermiteregresaraunestadooperativoanteriordelequipo(sin
queestoafectealosarchivosdedatos)siloscambiosefectuadosenelhardware,softwareoenotrosparámetrosdelsistemahandejadoalequipoenun
estadooperativonodeseado.ConsultelaAyudadeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurarsistema.
Creacióndeunpuntoderestauración
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).
2. Haga clic en Help and Support (Ayuda y asistencia de Dell).
3. Haga clic en System Restore (Restaurar sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cómovolveraunestadoanteriordelequipo
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs® Accessories® System Tools (Todos los programas - Accesorios - Herramientas del
sistema)y,acontinuación,hagaclicenSystem Restore (Restaurar sistema).
2. AsegúresedeseleccionarRestore my computer to an earlier time(Restaurarelequipoaunestadoanterior)y,acontinuación,hagaclicenNext
(Siguiente).
3. Haga clic en la fecha en la que el equipo se encontraba en el estado que desea recuperar.
La pantalla Select a Restore Point(Seleccioneunpuntoderestauración)proporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosde
restauración.Todaslasfechasconpuntosderecuperacióndisponiblesaparecenennegrita.
4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenNext (Siguiente).
Siunafechadelcalendariotieneunsolounpuntoderecuperación,seseleccionaráautomáticamentedichopunto.Sihaydosomáspuntosde
recuperacióndisponibles,hagaclicenelqueprefiera.
5. Haga clic en Next (Siguiente).
La pantalla Restoration Complete(Restauraciónfinalizada)aparecerádespuésdequelafunciónRestaurarsistematerminederecopilardatosy,a
continuación,elequiposereiniciaráautomáticamente.
6. Cuando el equipo se reinicie, haga clic en OK (Aceptar).
Paracambiarelpuntoderecuperación,puederepetirestospasosusandounpuntodistintoobienpuededeshacerlarestauración.
CómodeshacerlaúltimaoperacióndeRestaurarsistema
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs®Accessories®System Tools (Todos los programas - Accesorios - Herramientas del
sistema)y,acontinuación,hagaclicenSystem Restore (Restaurar sistema).
2. Haga clic en Undo my last restoration (Deshacerlaúltimarestauración)yenNext (Siguiente).
3. Haga clic en Next (Siguiente).
AparecerálapantallaSystemRestore(Restaurarsistema)yelequiposereiniciaráautomáticamente.
4. Cuando el equipo se reinicie, haga clic en OK (Aceptar).
ActivacióndelafunciónRestaurarsistema
SivuelveainstalarWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibreeneldiscoduro,Restaurarsistemasedesactivaráautomáticamente.Paraversiestá
activadalafunciónRestaurarsistema:
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Performance and Maintenance(Rendimientoyadministración).
3. Haga clic en System (Sistema).
4. Haga clic en la ficha System Restore (Restaurar sistema).
5. CompruebequenoestáactivadalaopciónTurn off System Restore (Desactivar Restaurar sistema).
Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware
AVISO: Realicecopiasdeseguridadregularesdesusarchivosdedatos.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperaarchivosdedatos.
AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos. No cambie, abra ni
elimineningúnarchivooprogramahastaquenohayarecuperadototalmenteelsistema.
AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nocambie,abra
nielimineningúnarchivooprogramahastaquenohayarecuperadototalmenteelsistema.
Microsoft®Windows®XP
Losconflictosdepeticióndeinterrupción(IRQ)enWindowsXPseproducensinosedetectaundispositivodurantelaconfiguracióndelsistemaoperativo,osi
se detecta pero se configura incorrectamente.
CómolocalizarlosconflictosenunequipoconsistemaoperativoWindowsXP:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y elija Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Performance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento) y en System
(Sistema).
3. Haga clic en la ficha Hardwarey,acontinuación,enDevice Manager (Administrador de dispositivos).
4. En la lista Device Manager(Administradordedispositivos),compruebesihayalgúnconflictoconlosdemásdispositivos.
Losconflictosseindicanmedianteunsignodeadmiracióndecoloramarillo(!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color rojo si se ha
desactivado el dispositivo.
5. Haga doble clic en cualquier conflicto para que aparezca la ventana Properties (Propiedades).
SihayalgúnconflictodeIRQ,eneláreadeestadoDevice (Dispositivo) de la ventana Properties(Propiedades)seindicaráquéotrosdispositivos
comparten la IRQ del dispositivo.
6. ResuelvalosconflictosvolviendoaconfigurarlosdispositivosoeliminándolosenDevice Manager (Administrador de dispositivos).
CómousarelSolucionadordeproblemasdehardwaredeWindowsXP:
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enHelp and Support(Ayudaysoportetécnico).
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Search(Buscar)yhagaclicenlaflechaparaempezarlabúsqueda.
3. Haga clic en Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) en la lista Search Results(Resultadosdelabúsqueda).
4. En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my computer
(Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo) y haga clic en Next (Siguiente).
En Windows 2000:
Para buscar conflictos en un equipo que ejecuta Windows 2000:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)y,acontinuación,hagaclicenControl Panel (Panel de control).
2. En la ventana Control Panel, (Panel de control), haga doble clic en System (Sistema).
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
5. Haga clic en View (Ver) y en Resources by connection(Recursosporconexión).
6. Haga doble clic en Interrupt request (IRQ)(Peticióndeinterrupciones[IRQ])paraverlasasignacionesdeIRQ.
Losconflictosseindicanmedianteunsignodeadmiracióndecoloramarillo(!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color rojo si se ha
desactivado el dispositivo.
7. Haga doble clic en cualquier conflicto para que aparezca la ventana Properties (Propiedades).
SihayalgúnconflictodeIRQ,eneláreadeestadoDevice (Dispositivo) de la ventana Properties(Propiedades)seindicaráquéotrosdispositivos
comparten la IRQ del dispositivo.
8. SolucionelosconflictosvolviendoaconfigurarlosdispositivosoeliminándolosenAdministradordedispositivos.
CómousarelSolucionadordeproblemasdehardwaredeWindows2000:
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,hagaclicenHelp (Ayuda).
2. Haga clic en Troubleshooting and Maintenance (Solucionar problemas y mantenimiento) en la ficha Contents (Contenido), haga clic en Windows2000
troubleshooters (Solucionadores de problemas de Windows 2000) y en Hardware.
3. En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my computer
(Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo) y haga clic en Next (Siguiente).
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Funciones avanzadas
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
ControldelatecnologíaLegacySelect
Capacidaddeadministración
Seguridad
Protecciónporcontraseña
Configuracióndelsistema
Configuracióndelospuentes
Botóndeencendido
ConexióndeundispositivoIEEE1394
TAPI
ControldelatecnologíaLegacySelect
ElcontroldelatecnologíaLegacySelectofrecesolucionesdelegadocompleto,reducidoolibrebasadoenplataformascomunes,imágenesdeldiscoduroy
procedimientosdeayuda.ElcontrolseproporcionaaladministradormedianteelprogramaConfiguracióndelsistema,DellOpenManage™ITAssistantola
integraciónpersonalizadaenfábricadeDell™.
LegacySelectpermitealosadministradoresactivarodesactivarconectoresydispositivosdemedioselectrónicamentequeincluyenconectoresUSByserie,un
conectorparalelo,unaunidaddediscoyunratónPS/2.Losconectoresydispositivosdemediosquesedesactivandejanlibreslosrecursos.Paraquelos
cambiostenganefecto,deberáreiniciarelequipo.
Capacidaddeadministración
Formatodealertaestándar
ASF(AlertStandardFormat)esunestándardegestiónDMTFqueespecificatécnicasdealerta"previasalsistemaoperativo"o"sinelsistemaoperativo".Está
designado para generar una alerta ante condiciones potenciales de fallo y de riesgo para la seguridad cuando el sistema operativo se encuentra en un estado
dereposooestáapagado.ASFestádesignadoparasustituiratecnologíasdealertapreviasquefuncionansinelsistemaoperativo.
El equipo admite las siguientes alertas ASF y capacidades remotas:
ParaobtenermásinformaciónsobrelaimplementaciónASFdeDell,consulteASF User's Guide y ASF Administrator's Guide, en el sitio Web Dell | Support, en la
direcciónsupport.dell.com.
Dell OpenManage IT Assistant
Alerta
Descripción
Intromisiónal
chasis/Intromisiónalchasis
borrada
Se ha abierto el
equipo/Se ha borrado la
alertadeintromisiónal
chasis.
BIOSdañado
ElBIOSestádañado.
No se puede iniciar el BIOS
ElBIOSnocompletóla
carga en el inicio.
Fallodelacontraseñadel
sistema
Lacontraseñadel
sistemanoesválida
(despuésde3intentos
fallidos).
Presencia de una entidad
Pulsosperiódicos
transmitidos para verificar
la presencia del equipo.
Temperatura: Demasiado
baja/Baja/Alta/Demasiado
alta/Fallo - leve/Fallo -
grave
La temperatura del
equipoestáfueradelos
límites.
Voltaje: Demasiado
bajo/Demasiado alto/Fallo
Elvoltajedelequipoestá
fueradeloslímites.
Refrigeracióndeldispositivo:
Velocidad baja/Velocidad
demasiado baja/Mal
funcionamiento/Cambio de
estado
La velocidad del
ventiladorenrpmestá
fueradeloslímites.
Conectividad Ethernet
activada/Conectividad Ethernet
desactivada
Conectividad Ethernet
activada/Conectividad
Ethernet desactivada.
El asistente de TI configura, administra y supervisa equipos y otros dispositivos de una red corporativa. El asistente de TI administra propiedades,
configuraciones,eventos(alertas)ylaseguridaddelosequiposqueposeensoftwaredeadministracióndeestándaresindustriales.Admiteinstrumentación
quecumplaconlosestándaresindustrialesSNMP,DMIyCIM.
ElequipodisponedelsoftwareDellOpenManageClientInstrumentation,basadoenDMIyCIM.ParaobtenerinformaciónsobreelasistentedeTI,consulte
Dell OpenManage IT Assistant User's GuideenelsitioWebDell|Support,enladirecciónsupport.dell.com.
Dell OpenManage Client Instrumentation
DellOpenManageClientInstrumentationessoftwarequepermitelaadministraciónremotadeprogramascomoelAsistentedeTIpararealizarlosiguiente:
l Accederainformaciónacercadelequipo,comocuántosprocesadorestieneyquésistemaoperativoejecuta
l Supervisarelestadodelequipo,porejemploescucharlasalertastérmicas de sondas de temperatura o las alertas de fallo del disco duro de los
dispositivos de almacenamiento
l Cambiar el estado del equipo, por ejemplo actualizar el BIOS o apagarlo de forma remota
UnequipoadministradoeselquetieneconfiguradoelsoftwareDellOpenManageClientenunaredqueusaelAsistentedeIT.Paraobtenerinformación
sobre Dell OpenManage Client Instrumentation, consulte Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide enelsitioWebDell|Support,enladirección
support.dell.com.
Security (Seguridad)
Deteccióndelaintromisiónalchasis
Estafuncióndetectaquesehaabiertoelchasisyalertaalusuario.ParacambiarelparámetroChassis Intrusion(Intromisiónalchasis):
1. EntreenelprogramaConfiguracióndelsistema.
2. PresionelatecladeflechahaciaabajoparairalaopciónSystem Security (Seguridad del sistema).
3. Presione<Entrar>paraaccederalmenúemergentedelaopciónSystem Security (Seguridad del sistema).
4. Presione la tecla de flecha hacia abajo para ir al valor Chassis Intrusion(Intromisiónalchasis).
5. Presionelabarraespaciadoraparaseleccionarunvalordelaopción.
6. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.
Valoresdelaopción
l Enabled(Activado):siestáabiertalacubiertadelequipo,elvalorcambiaráaDetected(Detectado),yapareceráelsiguientemensajedealertadurante
larutinadeiniciolapróximavezqueseinicieelequipo:
Alert! Cover was previously removed (Alerta: la cubierta se ha quitado anteriormente).
Para restablecer el valor Detected (Detectado), accedaalprogramaConfiguracióndelsistema.EnlaopciónChassis Intrusion(Intromisiónalchasis),
presione la tecla de flecha izquierda o derecha para seleccionar Reset (Restaurar) y elija Enabled, (Activado) Enabled-Silent (Activado silencioso) o
Disabled (Desactivado).
l Enabled-Silent (predeterminado)[Activadosilencioso]siestáabiertalacubiertadelequipo,elvalorcambiaráaDetected(Detectado).Noaparecerá
ningúnmensajedealertadurantelasecuenciadeiniciolapróximavezqueseinicieelequipo.
l Disabled:(Desactivado)noseproducelasupervisióndeintromisionesniapareceningúnmensaje.
Anillo para candado y ranura para cable de seguridad
Useunodelossiguientesmétodosparaprotegerelequipo:
l Useúnicamenteuncandadoouncandadoyuncabledeseguridadconelanilloparacandado.Parasaberlaubicacióndelanilloparacandado,consulte
"Interior de su equipo".
Únicamenteuncandadoevitaqueseabraelequipo.
Un cable de seguridad atado alrededor de un objeto fijo se usa conjuntamente con un candado para evitar el movimiento no autorizado del equipo.
l Coloque un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales en la ranura para cable de seguridad de la parte posterior
del equipo.
Losdispositivosantirroboporlogeneralincluyenunaseccióndecabledefilamentosmetálicosquetienesujetoundispositivodecerrojoqueseabre
conunallave.SerecomiendaelusodeuncandadoKensington.Ladocumentaciónqueseincluyeconeldispositivodebloqueocontieneinstrucciones
parasuinstalación.
NOTA: Cuandoestáactivadalacontraseñadeconfiguración,deberáconocerlaantesderestablecerelparámetroChassis Intrusion(Intromisiónal
chasis).
NOTA: Antesdecompraruno,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddelequipo.
Protecciónporcontraseña
Contraseñadelsistema
Valoresdelaopción
Noesposiblecambiarniindicarunanuevacontraseñadelsistemasisemuestraalgunadeestasdosopciones.
l Enabled:(Activada)estáasignadaunacontraseñadelsistema.
l Disabled(Activada):lacontraseñadelsistemasedesactivamedianteunpuentedelaplacabase.
Sólopuedeasignarunacontraseñadelsistemacuandoaparezcalasiguienteopción:
l Not Enabled:(Noactivada)nosehaasignadounacontraseñadelsistemayelpuentedelacontraseñaseencuentraenlaposiciónactivada(opción
predeterminada).
Asignacióndeunacontraseñadelsistema
Parasalirdelcamposinasignarunacontraseñadelsistema,presione<Tab>olacombinacióndeteclas<Mayús><Tab>parapasaraotrocampo,opresione
<Esc> en cualquier momento para completar el paso 5.
1. EntreenelprogramaConfiguracióndelsistemaycompruebequelaopcióndePassword StatusestáestablecidaenUnlocked.
2. Resalte la contraseñadel sistemay,acontinuación,presionelatecladeflechaizquierdaoderecha.
LaprimeraopcióncambiaaEnter Password,(Escribircontraseña),delantedeuncampovacíoconcapacidadpara32caracteresentrecorchetes.
3. Escribaunanuevacontraseñadelsistema.
Puedeusarhasta32caracteres.Paraborraruncarácteralescribirlacontraseña,presionelateclade<retroceso>olatecladeflechaizquierda.La
contraseñanodistingueentremayúsculasyminúsculas.
Algunascombinacionesdeteclasnosonválidas.Siutilizaunadeestascombinaciones,elaltavozemitiráunsonido.
Amedidaquepresionaunatecladecarácter(olabarraespaciadoraparaponerunespacioenblanco),enelcampoapareceráunmarcador.
4. Presione <Entrar>.
Silanuevacontraseñadelsistematienemenosde32caracteres,todoelcamposellenarádemarcadores.Entonces,laprimeraopcióncambiaaVerify
Password,(Comprobarcontraseña),delantedeuncampovacíoconcapacidadpara32caracteresentrecorchetes.
5. Paraconfirmarlacontraseña,escríbalaotravezyPresione<Entrar>.
ElvalordelacontraseñacambiaaEnabled (Activada).
6. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.
Laprotecciónmediantecontraseñatieneefectocuandosereiniciaelequipo.
Escrituradelacontraseñadelsistema
Cuandoiniciaoreiniciaelequipo,apareceráunodelossiguientesmensajesenlapantalla.
Si Password Status(Estadodelacontraseña)estádefinidocomoUnlocked (Desbloqueado):
Escribalacontraseñay
-presione<ENTRAR>paradejaractivadalacontraseñadeseguridad.
-presione<CTRL><ENTRAR>paradesactivarlacontraseñadeseguridad.
Escribalacontraseña:
Si Password Status(Estadodelacontraseña)estádefinidocomoUnlocked (Desbloqueado):
Escribalacontraseñaypresione<Entrar>.
Sihaasignadounacontraseñadeconfiguración,elequipoaceptarálacontraseñadeconfiguracióncomounacontraseñadesistemaalternativa.
Siescribeunacontraseñadelsistemaincorrectaoincompleta,apareceráelsiguientemensajeenlapantalla:
** Incorrect password. **
Sivuelveaescribirunacontraseñaincorrectaoincompleta,apareceráelmismomensajeenlapantalla.Apartirdelaterceravezquevuelvaaescribiruna
contraseñadelsistemaincorrectaoincompleta,elequipomostraráelsiguientemensaje:
** Incorrect password. **
Number of unsuccessful password attempts: 3
Systemhalted!Mustpowerdown(Contraseñaincorrecta.Númerodeintentosfallidosdecontraseña:Sistemadetenido.Debeapagarlo).
AVISO: Aunquelascontraseñasofrecenseguridadalosdatosdelequipo,nuncaestánexentasdefallos.Sinecesitamásseguridadparalosdatos,es
suresponsabilidadobteneryutilizarotrasformasdeprotección,talescomoprogramasdecifradodedatos.
AVISO: Sidejaelsistemaejecutándoseysinestaratendidoporningúnusuariosinhaberasignadounacontraseñadelsistema,osidejaelequipo
desbloqueadodemodoquecualquierapuedadesactivarlacontraseñacambiandolaconfiguracióndeunpuente,cualquierapodráaccederalosdatos
almacenados en la unidad de disco duro.
Inclusodespuésdeapagaryencenderelequipo,elmensajeanteriorsemostrarácadavezqueescribaunacontraseñadelsistemaincorrectaoincompleta.
Eliminaciónomodificacióndeunacontraseñadelsistemaexistente
1. EntreenelprogramaConfiguracióndelsistemaycompruebequelaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)estáestablecidacomo
Unlocked (Desbloqueado).
2. Reinicie el equipo.
3. Escribalacontraseñadelsistemacuandoselopidan.
4. Presione<Ctrl><Entrar>paradesactivarlacontraseñadelsistemaexistente.
5. Confirme que se muestra Not Enabled(Noactivada)paralaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema).
Si se muestra Not Enabled(Noactivada),sehaeliminadolacontraseñadelsistema.SinosemuestraNot Enabled (No activada), presione <Alt><b>
para reiniciar el equipo, y repita del paso 3 al paso 5.
Paraasignarunacontraseñanueva,sigaelprocedimientode"Asignacióndeunacontraseñadelsistema".
6. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.
Contraseñadeconfiguración
Valoresdelaopción
l Enabled(Activada)nopermitelaasignacióndecontraseñasdeconfiguración;deberáescribirunacontraseñadeconfiguraciónpararealizarcambiosen
laconfiguracióndelsistema.
l Not Enabled(Noactivada):permitelaasignacióndecontraseñasdeconfiguración;lafuncióndecontraseñaestáactivadaperonoseasignóninguna.
Asignacióndeunacontraseñadelsistema
Lacontraseñadeconfiguraciónpuedeserigualquelacontraseñadelsistema.
1. EntreenelprogramaConfiguracióndelsistemaycompruebequelaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración)estáestablecidacomoNot
Enabled (No activada).
2. Resalte la Setup Password(Contraseñadeconfiguración)y,acontinuación,presionelatecladeflechaizquierdaoderecha.
Elequipolepediráqueescribayverifiquelacontraseña.Siuncarácternoestápermitido,elequipoemitiráunsonido.
3. Escribayverifiquelacontraseña.
Despuésdeverificarlacontraseña,elvalorSetup PasswordcambiarásuvaloraEnabled(Activada).Lapróximavezqueejecute el programa
Configuracióndelsistema,elequipolesolicitarálacontraseñadeconfiguración.
4. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.
Un cambio en Setup Password(Contraseñadeconfiguración)sehaceefectivoinmediatamente(nonecesitareiniciarelequipo).
Funcionamientodelequipoconlacontraseñadeconfiguraciónactivada
Cuando entreenConfiguracióndelsistema,seresaltarálaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración),solicitándolequeescribalacontraseña.
Sinoescribelacontraseñacorrecta,elsistemalepermitever,peronomodificar,lasopcionesdeConfiguracióndelsistema.
Eliminaciónomodificacióndeunacontraseñadeconfiguraciónexistente
Paracambiarunacontraseñadeconfiguraciónexistente,esnecesarioquelaconozca.
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema.
2. Escribalacontraseñadeconfiguraciónenlalíneadecomandos.
3. Resalte Setup Password(Contraseñadeconfiguración)ypresionelatecladeflechaizquierdaoderecha.
ElvalorcambiaráaNot Enabled (No activada).
Paraasignarunacontraseñadeconfiguraciónnueva,sigalospasosde"Asignacióndeunacontraseñadelsistema".
4. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.
Desactivacióndeunacontraseñaolvidadayconfiguracióndeunanuevacontraseña
NOTA: PuedeusarPasswordStatus(Estadodelacontraseña)enconjunciónconlacontraseñadelsistemaylacontraseñadeconfiguraciónpara
lograrmayorproteccióndelequipofrentealoscambiosnoautorizados.
NOTA: Sisondiferentes,lacontraseñadeconfiguraciónsepuedeutilizarcomounaalternativaalacontraseñadelsistema.Sinembargo,lacontraseña
delsistemanosepuedeusarenlugardelacontraseñadeconfiguración.
NOTA: PuedeusarPasswordStatus(Estadodelacontraseña)enconjunciónconSetupPassword(Contraseñadeconfiguración)paraprotegerla
contraseñadelsistemafrentealoscambiosnoautorizados.
1. Abra la cubierta del equipo.
.
2. Extraigaeltapóndelpuenteconlaetiqueta"PSWD"delpuente.
Consulte "Selecciones del puente"paralocalizarelpuentedecontraseña.
3. Cierre la cubierta del equipo.
4. Vuelvaaconectarsuequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Conestaacciónsedesactivaránlascontraseñasexistentes.
5. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaycompruebequelaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración)estáestablecidacomo
Disabled (Desactivada).
6. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.
7. Abra la cubierta del equipo.
.
8. VuelvaacolocareltapóndepuentePSWD.
9. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricos,yenciéndalos.
ConellovolveráaactivarlafunciónContraseña.CuandoseejecutaelprogramaConfiguracióndelsistema,ambascontraseñasestánestablecidascomo
Not Enabled(Noactivada),loqueindicaquelafuncióndecontraseñaestáactivadaperonosehaasignadoningunacontraseña.
10. Asigneunacontraseñadelsistemaodeconfiguraciónnueva.
Configuracióndelsistema
UselosvaloresdeConfiguracióndelsistemacomosigue:
l Lasopcionesquepuedeseleccionarelusuariocomolafechaylahoraolacontraseñadelsistema
l Para leer la cantidad de memoria actual o para establecer el tipo de unidad de disco duro instalado
EsrecomendableimprimirlaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema(presionando<ImprPant>)oanotarlainformaciónparaconsultarlaenun
futuro.
AntesdeutilizarelprogramaConfiguracióndelsistema,deberásabereltipolasunidadesdediscoydiscoduroinstaladasensuequipo.Paraconfirmaresta
información,consulteManufacturingTestReport(Informedepruebadefabricación)queseincluyeconelequipo,obusqueestainformaciónenlacarpetaen
líneaDell Accessories (Accesorios de Dell).
AccesoalaprogramaConfiguracióndelsistema
1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Cuando aparezca Press <F2> to Enter Setup (PresioneF2paraaccederalprogramaConfiguracióndelsistema)enlaesquinasuperiorderechadela
pantalla, presione <F2> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft®Windows®, sigaesperandohastaqueaparezcaelescritoriodeWindows.Después,apagueel
equipo y vuelva a intentarlo.
PantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema
LaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónactualdeconfiguracióndelequipo.Lainformacióndelapantallaaparece
organizadaencuatroáreas:
l Título:elcuadrodelapartesuperiordetodaslaspantallasqueindicaelnombredelequipo
l Datosdelequipo:losdoscuadrosdebajodeltítuloquemuestranelprocesadordelequipo,lamemoriacachéL2,laetiquetadeservicioyelnúmerode
versióndelBIOS
l Opciones:uncuadrodedesplazamientoquemuestralasopcionesquedefinenlaconfiguracióndelequipo(incluidoelhardwareinstalado,ahorro
energéticoycaracterísticasdeseguridad
Loscamposaladerechadelostítulosdeopcióncontienenconfiguracionesovalores.Loscamposquesepuedencambiaraparecenbrillantesenla
pantalla. Los campos que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. Cuando aparezca <Enter>
(Entrar)aladerechadeuntítulodeopción,presione<Entrar>paraaccederaunmenúemergentedeopcionesadicionales.
l Funcionesdeteclas:unalíneadecuadrosenlaparteinferiordetodaslaspantallasqueenumeralasteclasysusfuncionesenelprogramade
Configuracióndelsistema
AVISO: Esteprocesoborralacontraseñadeconfiguraciónyladelsistema.
PRECAUCIÓN:Antes de abrir la cubierta del equipo, siga las instrucciones de seguridad de System Information Guide(Guíadeinformacióndel
sistema).
PRECAUCIÓN:Antes de abrir la cubierta del equipo, siga las instrucciones de seguridad de System Information Guide(Guíadeinformacióndel
sistema).
NOTA: Paraasegurarqueelequiposecierracorrectamente,consulteladocumentaciónqueseincluyeconelsistemaoperativo.
¡ <F1>:accedealaAyudadelprogramadeConfiguracióndelsistema
¡ <ESC>:saledelprogramadeConfiguracióndelsistema
TeclasdedesplazamientodelprogramaConfiguracióndelsistema
Secuencia de inicio
Estafunciónayudaalosusuariosacambiarlasecuenciadelosdispositivosqueiniciaelequipo.
Valoresdelaopción
l Normal:(sólodisponibleparaelprocesodeinicioactual).Elequipointentainiciarsiguiendolasecuenciadelosdispositivosespecificadosenel
programaConfiguracióndelsistema.
l Diskette Drive (Unidad de disco): el equipo intenta iniciar desde la unidad de disco. Si el disco insertado en la unidad es un disco iniciable, o no hay
ninguno, el equipo genera un mensaje de error.
l Hard Drive (Unidad de disco duro):elequipointentainiciardesdelaunidaddediscoduroprincipal.Silaunidadnotienenningúnsistemaoperativo,el
equipo genera un mensaje de error.
l CD Drive (Unidad de CD):elequipointentainiciardesdelaunidaddeCD.SinohayningúnCDenlaunidad,osielCDnotieneningúnsistema
operativo, el equipo genera un mensaje de error.
l MBA:(sóloestádisponibleparaelprocesodeiniciofuturo)cuandoseiniciaelequipo,solicitaquepresione<Ctrl><Alt><b>.Sipresionaesta
combinacióndeteclasapareceráunmenúquepermiteseleccionarunmétodoparainiciardesdeunservidordered.Sielservidorderednodisponede
unarutinadeinicio,elsistemaintentaráiniciardesdeelsiguientedispositivodelalistadelasecuenciadeinicio.
Cambio de la secuencia de inicio del equipo del inicio actual
Puedeutilizarestafunción,porejemplo,paraindicaralequipoqueseiniciedesdelaunidaddeCDdemodoquesepuedanejecutarlosDiagnósticosDell,
peroespecificarqueelequiposeiniciedesdelaunidaddediscodurocuandofinalicenlaspruebasdediagnóstico.
1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Cuando aparezca F2 = Setup(F2=Configuración)enlaesquinasuperiorderechadelapantalla,presione<Ctrl><Alt><F8>.
SiesperademasiadoyapareceellogotipodeMicrosoftWindows,sigaesperandohastaqueaparezcaelescritoriodeWindows.Después,apagueel
equipo y vuelva a intentarlo.
ApareceráBoot Device Menu(Menúdedispositivosdeinicio),mostrandotodoslosdispositivosdeiniciodisponibles.Cadadispositivotieneunnúmeroa
sulado.Enlaparteinferiordelmenú,indiqueelnúmerodeldispositivoquesólosevaautilizarparaelinicioactual.
Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros
Teclas
Acción
Se desplaza al siguiente campo
Se desplaza al campo anterior
Recorre las opciones de un campo. En
muchoscampos.tambiénpuede
escribir el valor apropiado
Sedesplazaporlainformaciónde
ayuda
Accedealmenúdeopciones
emergente del campo seleccionado
barra espaciadora o
Enelmenúdeopcionesemergentedel
campo seleccionado, recorre las
opciones de un campo
SaledelprogramaConfiguracióndel
sistema sin reiniciar el equipo y
regresa a la rutina de inicio
SaledelprogramaConfiguracióndel
sistema y reinicia el equipo,
implementando los cambios realizados
Restaura el valor predeterminado de la
opciónseleccionada
NOTA: Paraasegurarqueelequiposecierracorrectamente,consulteladocumentaciónqueseincluyeconelsistemaoperativo.
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema.
2. UselasteclasdeflechapararesaltarlaopcióndemenúBoot Sequence(Secuenciadeinicio)ypresione<Entrar>paraaccederalmenúemergente.
3. Presione las teclas de flecha arriba y abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.
4. Presionelabarraespaciadoraparaactivarodesactivarundispositivo(losdispositivosactivadostienenunamarcadeverificación).
5. Presioneelsignomás(+)omenos(–) para mover arriba o abajo en la lista un dispositivo seleccionado.
OpcionesdelprogramaConfiguracióndelsistema
NOTA: Anote la secuencia de inicio actual en caso de que desee restaurarla.
AC Power Recovery(RecuperacióndelaalimentacióndeCA:determinaloqueocurrecuandoserestablecelaalimentacióndeCAenel
equipo
l Off(Desactivado):elequipopermaneceapagadocuandoserestablecelaalimentacióndeCA.
l On(Activado):elequiposeiniciacuandoserestablecelaalimentacióndeCA.
l Last(Último):elequipovuelvealestadodealimentacióndeCAqueteníacuandoéstaseinterrumpió.
Asset Tag (Etiqueta de propiedad):muestraelnúmerodeetiquetadepropiedadprogramableporelusuariodelequipositieneasignado
alguno.
Auto Power On(Encendidoautomático):establecelahorayeldíadelasemanaenelqueseencenderáelequipoautomáticamente.Las
opcionessoncadadíaodelunesaviernes.
La hora se mantiene en un formato de 24 horas (horas:minutos). Cambie la hora de inicio presionando las teclas de flecha izquierda o
derechaparaaumentarodisminuirlosnúmeros,oescríbalosenloscamposdefechayhora.
Disabled(Desactivada),eslaselecciónpredeterminada.
Estafunciónnotieneefectosisedesactivaelequipomedianteounacajadeenchufesounprotectorcontrasobrevoltajes.
CPU ID (ID de la CPU):códigodeidentificacióndelfabricanteparaelmicroprocesadorinstalado
InformacióndelaCPU
l CPU Speed (Velocidad de la CPU): velocidad del procesador a la que se inicia el equipo
PresionelasteclasdeflechaizquierdaoderechaparaalternarlaopciónCPU Speed (Velocidad de la CPU) entre la velocidad nominal
delmicroprocesadorresidente(lapredeterminada)yunavelocidadmenorquepermitamayorcompatibilidad.Elcambiodeestaopción
tiene un efecto inmediato (no necesario reiniciar).
Para alternar entre la velocidad nominal del procesador y la velocidad de compatibilidad mientras el equipo se ejecuta en el modo real,
presione<Ctrl><Alt><\>.(Paratecladosquenoutilicenelinglésamericano,presione<Ctrl><Alt><#>.)
l Bus Speed (Velocidad del bus): velocidad del bus del sistema del microprocesador
NOTA: La velocidad del bus frontal puede aparecer como 133 MHz, pero debido a la arquitectura Quad la velocidad efectiva es de 533 MHz.
l Processor ID(IDdelprocesador):códigodeidentificacióndelfabricanteparaelmicroprocesadorinstalado
l Clock Speed (Velocidad de reloj): velocidad principal a la que funcionan los microprocesadores
l Cache Size (Tamañocaché):tamañodelamemoriacachéL2delmicroprocesador
Diskette Drive A (Unidad de disco A):Tipodeunidaddediscoinstaladaenelequipo.Conlaconfiguracióndecablesestándar,Diskette
Drive A (la unidad de disco de inicio) es la unidad de disco de 3,5 pulgadas instalada en el compartimiento para unidades de la parte
superior al que se puede acceder externamente. Las dos opciones son 3.5 Inch, 1.44 MB y Not Installed (3,5 pulgadas, 1,44 MB y No
instalada).
LasunidadesdecintanosereflejanenlaopciónDiskette Drive A (Unidad de disco A). Por ejemplo, si una unidad de disco y una unidad de
cintaestánconectadasalcabledeinterfazdeunidaddedisco,configureDiskette Drive A como 3.5 Inch, 1.44 MB (3,5 pulgadas, 1,44 MB).
Fastboot(Iniciorápido)
l On(predeterminado)[Activado]:elequiposeiniciaen10segundosomenos,saltándoseciertasconfiguracionesypruebas
l Off (Desactivado): el equipo no se salta ciertas configuraciones y pruebas durante el proceso de inicio
Integrated Devices (Dispositivos integrados): configura los siguientes dispositivos integrados con la placa base:
l Sound (Sonido): los valores son On (predeterminado) [Activado] u Off (Desactivado).
l USB Controller (Controlador USB): los valores son On (Activado) u Off (Desactivado).
l Network Interface Controller (Controlador de interfaz de red): los valores son On (predeterminado) [Activado], Off (Desactivado) u
On w/ MBA (Activado con MBA). los valores de On w/ MBA son PXE, RPL, BootP o NetWare como el modo de inicio activo.
l MousePort(Controladorderatón):los valores son On (Activado) u Off (Desactivado).
l Serial Port 1 and Serial Port 2 (Puerto serie 1 y 2): los valores son Off (Desactivado) y Auto (predeterminado)[Automático].
¡ Auto[Automático]configuraautomáticamenteunconectoraunadesignaciónparticular(COM1 o COM3 para Serial Port 1
[Puerto serie 1]; COM2 o COM4 para Serial Port 2) [Puerto serie 2].
Si configura un conector serie como Auto(Automático)yañadeunatarjetaquecontengaunconectorconfiguradoala
mismadesignación,elequiporeasignaráautomáticamenteelpuertointegradoalapróximadesignacióndeconector
disponible que comparta el mismo valor IRQ del siguiente modo:
COM1(direccióndeE/S3F8h),quecompartelaIRQ4conCOM3, se reasigna a COM3(direccióndeE/S3E8h).
COM2(direccióndeE/S2F8h),quecompartelaIRQ3conCOM4, se reasigna a COM4(direccióndeE/S2E8h).
NOTA: CuandodosconectoresCOMcompartenunvalorIRQ,puedeutilizarcadaconectorsegúnseanecesario,peropuedequenosea
posible usar ambos a la vez. Si ejecuta el sistema operativo Microsoft Windows 95 o IBM®OS/2®, nopodráusarambosconectoresseriea
lavez.Sitambiénseestáutilizandoelsegundoconector(COM3oCOM4),sedesactivaelconectorintegrado.
l Los valores de Parallel Port (Puerto paralelo) son Mode, (Modo) I/O Address(DireccióndeE/S)yDMA Channel (Canal DMA).
Los valores de Mode (Modo) son PS/2, EPP, ECP, AT u Off.EstablezcalaopciónModedeacuerdoconeltipodedispositivoperiférico
conectadoalconectorparalelo.Paradeterminarelmodocorrectoquesedebeutilizar,consulteladocumentaciónincluidaconel
dispositivo.
Los valores de I/O Address(DireccióndeE/S)son378h (predeterminado), 278h o 3BCh. Losvaloresnoestándisponibles cuando
ModeestáestablecidocomoOff (Desactivado).
NOTA: No puede establecer el conector paralelo como 3BCh si Mode(Modo)estáestablecidocomoEPP.
DMA Channel(CanalDMA)sóloaparececuandoMode(Modo)estáestablecidocomoECP. Los valores son DMA 1, DMA 3 u Off
(Desactivado).
l IDE Drive Interface — (Interfaz de unidad IDE): los valores son Off [Desactivada] y Auto(predeterminado)[Automática].
Auto(Automática)desactivalainterfazIDEcuandoesnecesarioparaacomodarunatarjetacontroladorainstaladaenunaranurade
expansión.
l Diskette Interface (Interfaz de disco): los valores son Auto(predeterminado)[Automática],Read Only[Sólolectura]yOff
[Desactivada].
Auto(Automática)desactivaelcontroladordeunidaddediscointegradocuandoesnecesarioparaacomodarunatarjetacontroladora
instaladaenunaranuradeexpansión.
Read Only(Sólolectura)impidequeelcontroladordeunidaddediscointegradodelequipoescribaenlasunidadesdediscoyactiva
Auto(Automática).
l USBEmulation(EmulaciónUSB):los valores son On (Activado) u Off (Desactivado).
l Primary Video Controller(controladordevídeoprincipal):losvaloressonAuto(Automático)yAGP (predeterminado).
Auto:(Automático)sisólohayinstaladaunatarjetaAGP,elequipousalatarjetaAGP;sisólohayinstaladaunatarjetaPCI,elequipo
usa la tarjeta PCI; si ambas estáninstaladas,elequipousalatarjetaPCIparainiciarse.
AGP (predeterminado): el equipo usa la tarjeta AGP.
l Video DAC Snoop: los valores son Off (predeterminado) y On.
Oncorrigeproblemasdevídeocomocoloresincorrectosoventanasvacíasquesepuedenproducircuandoseusandeterminadas
tarjetasdevídeo.
Keyboard NumLock (Bloq Num del teclado): los valores son On [Activado] y Off [Desactivado] (no se aplica a los teclados de 84 teclas).
On(Activado):activaelbloquedeteclasdelextremoderechoparaqueproporcionenlasfuncionesmatemáticasynuméricasquemuestrala
parte superior de cada tecla.
Off (Desactivado): activa el bloque de teclas del extremo derecho para que proporcionen las funciones de control del cursor que indica la
etiqueta de la parte inferior de cada tecla.
MemoryInformation(Informacióndelamemoria):
Indicalacantidaddememoriainstalada,lavelocidaddelamemoriadelequipoyeltamañoAGP
PCI IRQ Assignment — (AsignacióndeIRQPCI):especificaquélíneasIRQestánasignadasalosdispositivosPCIinstaladosenelequipo
Presione<Entrar>,seleccioneeldispositivocuyalíneaIRQdeseecambiarypresionelateclaconelsignomás(+)omenos(–) para
desplazarseporlaslíneasIRQdisponibles.
Primary Drive n y Secondary Drive n (Dispositivo principal y Dispositivo secundario): los valores son Auto (use este valor para todos los
dispositivos IDE de Dell) y Off.
Primary Drive n identifica las unidades enchufadas al conector de interfaz IDE principal (etiquetado "IDE1") en la placa base.
Secondary Drive n identifica las unidades enchufadas al conector de interfaz IDE secundario (etiquetado "IDE2").
NOTA: Debe tener un dispositivo IDE conectado a la interfaz IDE principal si tiene un dispositivo conectado a la interfaz IDE secundaria.
Sitienealgúnproblema
SielequipogeneraunmensajedeerrordeunidadlaprimeravezqueseiniciaelequipodespuésdeinstalarunaunidadIDE,puedequeno
funcionelaunidadconlafuncióndedetecciónautomáticadeltipodeunidad.Presione<Alt><d>enuncampodeunidaddediscoduropara
definirlafuncióndeconfiguraciónautomática.
Durante la POST el equipo examina los canales IDE para los dispositivos admitidos y genera un mensaje de resumen. Por ejemplo, si el
equipodetectaqueunaunidaddediscoduroestáconectadaalcanalprincipalyqueunaunidaddeCDestáconectadaalcanalsecundario,
genera el siguiente mensaje:
PerformingautomaticIDEconfiguration...(RealizandolaconfiguraciónIDEautomática)
Primary Master: IDE Disk Drive (Maestro principal: unidad de disco IDE)
Secondary Master: CD-ROM Reader (Maestro secundario: lector de CD-ROM)
Sielequipodetectaundispositivodurantelaexploración,lodefinecomoAuto(Automático)enelprogramaConfiguracióndelsistema.Sino
sedetectaningúndispositivo,lodefinecomoOff(Desactivado)enelprogramaConfiguracióndelsistema.
Configuracióndelospuentes
Paracambiarlaconfiguracióndeunpuente,saquelatapadesupata(s)ycolóquelaconcuidadoenlapata(s)indicada.
Botóndeencendido
PuedeusarlafunciónACPIparaconfigurarlafuncióndelossistemasoperativosMicrosoftWindows2000yWindowsXP.
ElbotóndeencendidofuncionaparaWindows2000yWindowsXPconACPIactivada
Sielequiponosereiniciadespuésderealizarestosprocedimientos,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayrestablezcalosvalores
defábricaoriginalesdelequipo.
1. Reinicie el equipo.
2. Cuandosereinicieelequipo,presione<F2>paraejecutarelprogramaConfiguracióndelsistema.
3. CuandoaparezcalapantalladelprogramaConfiguracióndelsistema,presione<Alt><F>paracargarlosvalorespredeterminados.
Elequipoemitiráunossonidoscuandoserestablezcanlosvalores.
4. Verifiquequelafecha,lahorayelañosoncorrectosyquelaopciónSecondary Drive 0(Unidadsecundaria0)estádefinidacomo
Auto.
5. Presione <Esc> y <Entrar> para guardar los cambios y salir.
Elequiposereiniciará.
AVISO: Asegúresedequesuequipoestáapagadoydesenchufadoantesdecambiarlaconfiguracióndelospuentes.Delocontrario,sepodríadañar
el equipo o producirse unos resultados impredecibles.
Puente
Valor
Descripción
PSWD
(predeterminado)
Estánactivadaslas
funcionesdecontraseña.
Estándesactivadaslas
funcionesdecontraseña.
CLR_CMOS
Borra los valores de la
CMOS
AVISO: Paraapagarelequipo,ciérrelodeformacorrectasiemprequeseaposible.
Acción
Resultado
El equipo se
enciende
y se activa ACPI
El equipo
se pone en
modo de
espera
El equipo
se apaga
Presione el
botónde
encendido
El equipo se pone
en modo de espera
o se apaga (en
funcióndela
configuracióndel
sistema operativo)
El equipo
se
enciende
El equipo
se inicia y
se
enciende
Mantenga
presionado el
botónde
El equipo se apaga
El equipo
se apaga
El equipo
se inicia y
se
ElbotóndeencendidofuncionaparaWindows2000yWindowsXPconACPIactivada
El equipo se bloquea
Sielequiponoseapagaalpresionarelbotóndeencendido,puedeserqueelequipoestébloqueado.Mantengapresionadoelbotóndeencendidohastaque
elequiposeapaguetotalmente(estopuedetardarunossegundos).Sielequiposehaquedadobloqueadoyelbotóndeencendidonofunciona
adecuadamente,desconecteelcabledealimentacióndeCAdelequipo,espereaquedejedefuncionarporcompletoyvuelvaaconectarelcablede
alimentacióndeCA.Sinosereiniciaelequipo,presioneelbotóndeencendidoparareiniciarlo.
ConexióndeundispositivoIEEE1394
IEEE1394esunainterfazdigitalquepuedetrasladargrancantidaddedatosentreequiposydispositivosperiféricos.IEEE1394resultaidealpara
dispositivos multimedia porque acelera la transferencia de datos y archivos grandes, lo que permite conectar directamente el equipo a dispositivos como
cámarasdevídeodigitales.
ElequipodisponedeunconectorIEEE1394estándarincluidoenunatarjetaintegrada.Paraobtenerinformaciónsobrelainstalacióndeunatarjeta,consulte
"Instalacióndeunatarjeta".
TAPI
ElequipoadmitetarjetasdemódemcompatiblesconTAPImedianteelconectorestándarTAPI(elconectorverdeetiquetadocomoMODEMoTELEPHONY).Siel
módemadmitefuncionesdevoz,puedeenchufarloalconectorTAPIyutilizarlosaltavocesyelmicrófonocomouncontestadorautomáticoounaltavoz
telefónico.ElmicrófonoincorporalavozalequipoydespuésalatarjetademódematravésdelconectorTAPIdelapacabase.Lavozdelquellamaentraa
encendido
durante 6
segundos*
enciende
Acción
Resultado
El equipo se
enciende y se
activa ACPI
El sistema se
pone en modo
desuspensión
El equipo
se apaga
Presione el
botónde
encendido
El equipo se
apaga
inmediatamente
El equipo se
apaga
inmediatamente
El equipo
se inicia y
se
enciende
Mantenga
presionado
elbotónde
encendido
durante 6
segundos*
El equipo se
apaga
El equipo se
apaga
El equipo
se inicia y
se
enciende
1
conector IEEE 1394
2
cable IEEE 1394
NOTA: ConsulteladocumentaciónincluidaconlatarjetacompatibleconTAPIparaobtenerinformaciónacercadelusodedispositivosTAPIypara
verificar que la tarjeta funciona bien con el equipo.
travésdelatarjetademódemenelconectorTAPIdelapacabaseysaleporlosaltavoces.Tambiénpuedeusarestaconfiguraciónparagrabaryreproducir
archivosdeaudioporteléfonomediantesoftwaredeotrosfabricantes.
InstalacióndeunatarjetademódemcompatibleconTAPI
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
2. Asegúresedequeestáapagadoelequipoylosdispositivosenchufados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamenteal
cerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
5. Abra la cubierta del equipo.
.
6. InstaletarjetademódemcompatibleconTAPI:
a. Conecte el cable TAPI de 4 patas al conector TAPI de la placa base.
Para localizar el conector TAPI de la placa base, consulte "Componentes de la placa base".
b. EnchufeelotroextremodelcablealconectorTAPIdelatarjetademódem.
ParalocalizarelconectorTAPIdelatarjeta,consulteladocumentacióndelatarjeta.
7. Cierre la cubierta del equipo.
8. Vuelvaaconectarelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
9. Instaleelcontroladordemódemapropiadoyelprogramadevoz.
Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelfabricanteyladeMicrosoft®Windows®.
InstalacióndeunatarjetadesonidoTAPI
PuedeenchufarelmódemaunconectortarjetadesonidocompatibleconTAPI(habitualmenteetiquetadocomoTAD)yutilizarlascapacidadesdeaudiocomo
unaltavoztelefónico.
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
2. Asegúresedequeestáapagadoelequipoylosdispositivosenchufados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamenteal
cerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
5. Abra la cubierta del equipo.
6. Instale tarjeta de sonido compatible con TAPI.
7. Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de
micrófono,altavoz/auricularodeentradadelíneadelaparteanterioroposteriordelpanelposteriordelequipo.
8. Conecte el cable TAPI de 4 patas al conector TAPI de la tarjeta de sonido.
ParalocalizarelconectorTAPIdelatarjetadesonido,consulteladocumentacióndelatarjeta.
9. EnchufeelotroextremodelcablealconectorTAPIdelatarjetademódem.
ParalocalizarelconectorTAPIdelatarjeta,consulteladocumentacióndelatarjeta.
10. Cierre la cubierta del equipo.
11. Vuelvaaconectarelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
12. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema, haga clic en Integrated Devices (Dispositivos integrados), y cambie el valor Sound (Sonido) a Off
(Desactivado).
13. Instale los controladores apropiados para los nuevos dispositivos.
Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelfabricanteyladeWindows.
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PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
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Batería
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Unabateríadeceldadelespesordeunamonedamantienelaconfiguracióndelequipo,asícomolainformacióndefechayhora.Labateríapuededurarvarios
años.
Puedequetengaquesustituirlabateríasiharestablecidorepetidamentelainformacióndefechayhoradespuésdeencenderelequipo,osiaparecenlos
siguientes mensajes:
Time-of-day not set - pleaseruntheSETUPprogram(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema)
o
Invalid configuration information -
pleaserunSETUPprogram(Informacióndeconfiguraciónnoválida,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema)
o
Strike the F1 key to continue,
F2torunthesetuputility(PresionelateclaF1paracontinuarylateclaF2paraejecutarlautilidaddeconfiguración)
Paradeterminarsinecesitareemplazarlabatería,vuelvaaestablecerlafechaylahoraenelprogramaConfiguracióndelsistemaysalgadeestepara
guardarlainformación.Apagueelequipoydesconéctelodelenchufeeléctricoduranteunashoras,acontinuación,vuelvaaconectarloyejecuteelprograma
Configuracióndelsistema.SilafechaylahoranosoncorrectasenelprogramaConfiguracióndelsistema,sustituyalabatería.
Elequipopuedefuncionarsinbatería;sinembargo,sinella,seborralainformacióndeconfiguraciónsiseapagaelequipoosedesconectadelenchufe
eléctrico.Enestecaso,deberáejecutarelprogramaConfiguracióndelsistemayrestablecerlasopcionesdeconfiguración.
Parasustituirlabatería:
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
2. Asegúresedequeestáapagadoelequipoylosdispositivosenchufados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamenteal
cerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
5. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
6. Abra la cubierta del equipo.
7. LocaliceelzócalodelabateríaetiquetadocomoBATTERY.
8. Extraigalabateríaconcuidadohaciendopalancaconlosdedosoconunobjetoromoynoconductor,comoundestornilladordeplástico.
9. Insertelanuevabateríaenelzócaloconelladomarcadoconelsigno"+"haciaarriba,yencajelabateríaensulugar.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
PRECAUCIÓN:Unabateríanuevapuedeexplotarsiseinstalaincorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadelmismotipoodeun
tipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.
NOTA: Sitodavíanolohahecho,realiceunacopiadelainformacióndeconfiguración,queseencuentraenelprogramaConfiguracióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
AVISO: Silevantalabateríadesuzócalohaciendopalancaconunobjetoromo,tengacuidadodenotocarlaplacabaseconelobjeto.Asegúresede
queintroduceelobjetoentrelabateríayelzócaloantesdeintentarhacerpalancaparaextraerlabatería.Deotromodo,podríadañarlaplacabase
sacandoelzócalodesusitioorompiendolaslíneasdecircuitodedichaplaca.
10. Cierre la cubierta del equipoyconecteelequipoylosdispositivosenlosenchufeseléctricos.
11. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayrestablezcalosvaloresquegrabóantesdecomenzaresteprocedimiento.
12. Desechecorrectamentelabateríaantigua.ParaobtenermásinformaciónconsultelaGuíadeinformacióndelsistema.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
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Limpieza del equipo
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Antes de limpiar el equipo
Equipo, teclado y monitor
Ratón
Unidad de disco
CD y DVD
Antes de limpiar el equipo
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
2. Asegúresedequeestáapagadoelequipoylosdispositivosenchufados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamenteal
cerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
Equipo, teclado y monitor
l Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras, los orificios del equipo y de las teclas del teclado.
l Paralimpiarlapantalladelmonitor,humedezcaligeramenteconaguaunpañolimpioysuave.Siesposible,useuntejidoespecialparalimpiezade
pantallaounasoluciónadecuadaparaelrecubrimientoantiestáticodelmonitor.
l Froteelteclado,elequipoylapartedeplásticodelmonitorconunpañodelimpiezahumedecidoconunasolucióndetrespartesdeaguayunaparte
dedetergentelíquidoparaplatos.Quitelasmanchasdifícilesconunpañoligeramentehumedecidoconalcoholisopropílico.
Noempapeelpañoconlasoluciónnipermitaqueéstagoteedentrodelequipoodelteclado.
Ratón
Sielcursordepantallasaltaosemueveenlapantallademaneraanormal,limpieelratón.Paralimpiarunratónquenoseaóptico:
1. Gireelanilloderetenciónsituadoenlaparteinferiordelratónensentidocontrarioalasagujasdelrelojy,acontinuación,retirelaesfera.
2. Frotelaesferaconunpañolimpioylibredepelusa.
3. Sople cuidadosamente dentro del compartimiento de la esfera para desalojar el polvo y la pelusa.
4. Sihayacumulacióndesuciedadenlosrodillosdegomadentrodelcompartimientodelaesfera,limpielosrodillosconunbastoncillodealgodón
humedecidoligeramenteconalcoholisopropílico.
5. Vuelvaacentrarlosrodillosensuscanalessinoestánalineadoscorrectamente.Asegúresedequenoquedepelusadelbastoncillosobrelosrodillos.
6. Insertelaesferaycoloqueelanilloderetención.Gireelanilloderetenciónenelsentidodelasagujasdelrelojhastaqueseasienteensulugar.
Unidad de disco
Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen discos tratados previamente para
eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
AVISO: Nofrotelapantalladelmonitorcondetergentesosolucionesdealcohol.Silohacepodríadañarelrecubrimientoantirreflejante.
AVISO: Nointentelimpiarloscabezalesdeunidadesconunbastoncillodealgodón.Puededesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerquela
unidad deje de funcionar.
CD y DVD
1. Sujeteeldiscoporelbordeexterior.Tambiénsepuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.
2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.
Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.También puede adquirir productos comerciales para la
limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductosdelimpiezaparalosCDsirven
perfectamente para los DVD.
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CómoponerseencontactoconDell
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
NOTA: Losnúmerosdellamadasincargosonparausodentrodelpaísparaelqueaparecen.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelosnúmerosdeteléfono,códigosydireccioneselectrónicasqueseincluyenenlasiguientetabla.Si
necesitaayudaparaaveriguarloscódigosquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
País(ciudad)
Códigodeaccesointernacional
Códigodepaís
Códigodeciudad
Nombrededepartamentooáreadeservicio,
SitioWebyDireccióndecorreoelectrónico
Códigosdeárea,
Númeroslocalesy
Númerossincargo
Alemania (Langen)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:49
Códigodeciudad:6103
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica
06103766-7200
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónalclienteparacuentasglobales
06103766-9570
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes
06103766-9420
Atenciónalclienteparagrandescuentas
06103766-9560
Atenciónalclienteparacuentaspúblicas
06103766-9555
Centralita
06103766-7000
Anguila
Asistencia general
sincargo:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Antillas Holandesas
Asistencia general
001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
Sitio Web: www.dell.com.ar

Asistenciatécnicayatenciónalcliente
sincargo:0-800-444-0733
Ventas
0-810-444-3355
Faxdeasistenciatécnica
1145157139
Faxdeatenciónalcliente
1145157138
Aruba
Asistencia general
sin cargo: 800 -1578
Australia (Sidney)
Códigodeaccesointernacional:
0011
Códigodepaís:61
Códigodeciudad:2
Correoelectrónico(Australia):[email protected]

Correoelectrónico(NuevaZelanda)[email protected]

Particularesypequeñasempresas
1-300-65-55-33
Gobierno y empresas
sin cargo: 1-800-633-559
Divisióndecuentaspreferentes(PAD)
sin cargo: 1-800-060-889
Atenciónalcliente
sin cargo: 1-800-819-339
Ventas corporativas
sin cargo: 1-800-808-385
Ventas de transacciones
sin cargo: 1-800-808-312
Fax
sin cargo: 1-800-818-341
Austria (Viena)
Códigodeaccesointernacional:
900
Códigodepaís:43
Códigodeciudad:1
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasaparticularesypequeñasempresas
0179567602
Faxparaparticularesypequeñasempresas
0179567605
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0179567603
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes/corporaciones
06608056
Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas
0179567604
Asistenciatécnicaacuentaspreferentes/corporaciones
06608779
Centralita
01491040
Bahamas
Asistencia general
sin cargo: 1-866-278-6818
Barbados
Asistencia general
1-800-534-3066
Bélgica(Bruselas)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:32
Códigodeciudad:2
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicoparaclientesfrancófonos:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistenciatécnica
024819288
Atenciónalcliente
024819119
Ventasaparticularesypequeñasempresas
sincargo:080016884
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Centralita
024819100
Bermudas
Asistencia general
1-800-342-0671
Bolivia
Asistencia general
sincargo:800-10-0238
Brasil
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:55
Códigodeciudad:51
Sitio Web: www.dell.com/br

Atenciónalcliente,asistenciatécnica
0800903355
Faxdeasistenciatécnica
514815470
Faxdeatenciónalcliente
514815480
Ventas
0800903390
Brunei
Códigodepaís:673
Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)
6046334966
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334949
Ventas de transacciones (Penang, Malasia)
6046334955
Canadá(NorthYork,Ontario)
Códigodeaccesointernacional:
011
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
sin cargo: 1-800-433-9014
AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)
sin cargo: 1-800-247-9362
Atenciónalcliente(desdefueradeToronto)
sin cargo: 1-800-387-5759
Atenciónalcliente(desdeToronto)
416758-2400
Asistenciatécnicaalcliente
sin cargo: 1-800-847-4096
Ventas (ventas directas, desde fuera de Toronto)
sin cargo: 1-800-387-5752
Ventas (ventas directas, desde Toronto)
416758-2200
Ventas(gobiernofederal,institucioneseducativasymédicas)
sin cargo: 1-800-567-7542
Ventas (cuentas principales)
sin cargo: 1-800-387-5755
TechFax
sin cargo: 1-800-950-1329
Chile (Santiago)
Códigodepaís:56
Códigodeciudad:2
Atenciónalcliente,asistenciatécnicayventas
sincargo:1230-020-4823
China (Xiamen)
Códigodepaís:86
Códigodeciudad:592
SitioWebdeasistenciatécnica:support.ap.dell.com/china
Direccióndecorreoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]
Faxdeasistenciatécnica
8181350
Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas
sin cargo: 800 858 2437
Asistenciatécnicaparalascuentascorporativas
sin cargo: 800 858 2333
Experiencia del cliente
sin cargo: 800 858 2060
Particularesypequeñasempresas
sin cargo: 800 858 2222
Divisióndecuentaspreferentes
sin cargo: 800 858 2062
Grandes cuentas corporativas GPC
sin cargo: 800 858 2055
Grandes cuentas corporativas y cuentas principales
sin cargo: 800 858 2628
Grandes cuentas corporativas del norte
sin cargo: 800 858 2999
Grandescuentascorporativasdelnorteydelámbitoeducativo
sin cargo: 800 858 2955
Grandes cuentas corporativas del este
sin cargo: 800 858 2020
Grandescuentascorporativasdelesteydelámbitoeducativo
sin cargo: 800 858 2669
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola
sin cargo: 800 858 2572
Grandes cuentas corporativas del sur
sin cargo: 800 858 2355
Grandes cuentas corporativas del oeste
sin cargo: 800 858 2811
Grandes cuentas corporativas de diferentes partes
sin cargo: 800 858 2621
Colombia
Asistencia general
980-9-15-3978
Corea(Seúl)
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:82
Códigodeciudad:2
Asistenciatécnica
sincargo:080-200-3800
Ventas
sincargo:080-200-3600
Atenciónalcliente(Seúl,Corea)
sin cargo: 080-200-3800
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334949
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Costa Rica
Asistencia general
0800-012-0435
Dinamarca (Copenhague)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:45
Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(ordenadoresportátiles):
[email protected]

Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(ordenadoresdeescritorio):
[email protected]

Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(servidores):
[email protected]

Asistenciatécnica
70230182
Atenciónalcliente(relacional)
70230184
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
32875505
Centralita (relacional)
32871200
Centralita de fax (relacional)
32871201
Centralita(Domicilio/Pequeñasempresas)
32875000
Centralitadefax(Domicilio/Pequeñasempresas)
32875001
Dominica
Asistencia general
sin cargo: 1-866-278-6821
Ecuador
Asistencia general
sin cargo: 999 -119
EE.UU. (Austin, Texas)
Códigodeaccesointernacional:
011
Códigodepaís:1
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
sin cargo: 1-800-433-9014
AutoTech(paraordenadoresportátilesydeescritorio)
sin cargo: 1-800-247-9362
Consumidor (DomicilioyOficinaendomicilio)
Asistenciatécnicaalcliente
sin cargo: 1-800-624-9896
Atenciónalcliente
sin cargo: 1-800-624-9897
ServicioysoporteDellNet™
sincargo:1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Soporte para aplicaciones de software
sin cargo: 1-800-433-9005
Programa de compra para empleados (EPP, Employee Purchase Program)
(ServicioaclientesyAsistenciatécnica)
sin cargo: 1-800-695-8133
Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Serviciosfinancieros(alquiler/préstamos)
sin cargo: 1-877-577-3355
Servicios financieros (Cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts])
sin cargo: 1-800-283-2210
Empresas (conmenosde400empleados;conmásde400empleadosysusempleados)
AtenciónalclienteyAsistenciatécnica
sin cargo: 1-800-822-8965
Institucionespúblicas (gobierno, instituciones educativas y sanitarias)
AtenciónalclienteyAsistenciatécnica
sin cargo: 1-800-234-1490
Programa de compra para empleados (EPP, Employee Purchase Program)
(ServicioaclientesyAsistenciatécnica)
sin cargo: 1-800-695-8133
Ventas de Dell
sin cargo: 1-800-289-3355
osincargo:1-800-879-3355
Dell Outlet Store (ordenadores Dell restaurados)
sin cargo: 1-888-798-7561
Ventasdesoftwareyperiféricos
sin cargo: 1-800-671-3355
Ventas de piezas de repuesto
sin cargo: 1-800-357-3355
Ventasdeserviciosygarantíasampliados
sin cargo: 1-800-247-4618
Fax
sin cargo: 1-800-727-8320
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla
sincargo:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
El Salvador
Asistencia general
01-899-753-0777
España(Madrid)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:34
Códigodeciudad:91
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902118540
Ventas
902118541
Centralita
902118541
Fax
902118539
Corporativos

Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902118546
Centralita
917229200
Fax
917229583
Finlandia (Helsinki)
Códigodeaccesointernacional:
990
Códigodepaís:358
Códigodeciudad:9
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(servidores):
[email protected]

Asistenciatécnica
0925331360
Faxdeasistenciatécnica
0925331381
Atenciónrelacionalalcliente
0925331338
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0969379194
Fax
0925331399
Centralita
0925331300
Francia(París)(Montpellier)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:33
Códigosdeciudad:(1) (4)
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
0825387270
Atenciónalcliente
0825823833
Centralita
0825004700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
0499754001
Corporativos

Asistenciatécnica
0825004719
Atenciónalcliente
0825338339
Centralita
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Granada
Asistencia general
sin cargo: 1-866-540-3355
Guatemala
Asistencia general
1-800-999-0136
Guyana
Asistencia general
sin cargo: 1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:852
Asistenciatécnica(Dimension™eInspiron™)
29693188
Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)
29693191
Atenciónalcliente(problemasdeposventa,notécnicos)
800938291
Ventas de transacciones
sincargo:800964109
Grandes cuentas corporativas HK
sincargo:800964108
Grandes cuentas corporativas GCP HK
sincargo:800903708
India
Asistenciatécnica
1600338045
Ventas
1600338044
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeaccesointernacional:16
Códigodepaís:353
Códigodeciudad:1
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

AsistenciatécnicaparaIrlanda
1850543543
AsistenciatécnicaenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
08709080800
Atenciónalcliente(particulares)
012044095
Atenciónalclienteparapequeñasempresas
012044444
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
08709060010
Atenciónalclienteparacorporaciones
012044003
Ventas para Irlanda
012044444
VentasenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
08709074000
Fax de ventas
012040144
Fax
012045960
Centralita
012044444
IslasCaimán
Asistencia general
1-800-805-7541
IslasVírgenesAmericanas
Asistencia general
1-877-673-3355
IslasVírgenesBritánicas
Asistencia general
sin cargo: 1-866-278-6820
Italia(Milán)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:39
Códigodeciudad:02
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0269682114
Fax
0269682113
Centralita
0269682112
Corporativos

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0257782555
Fax
0257503530
Centralita
02577821
Jamaica
Asistenciageneral(sóloparadentrodeJamaica)
1-800-682-3639
Japón(Kawasaki)
Sitio Web: support.jp.dell.com

Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:81
Códigodeciudad:44
Asistenciatécnica(servidores)
sincargo:0120-1984-98
AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Asistenciatécnica(Dimension™eInspiron™)
sincargo:0120-1982-26
AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Asistenciatécnica(DellPrecision™,Optiplex™yLatitude™)
sincargo:0120-1984-33
AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía
044556-3801
Atenciónalcliente
044556-4240
Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)
044556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)
044556-3433
Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)
044556-3430
Ventasalsectorpúblico(agenciasdelEstado,institucioneseducativasymédicas)
044556-1469
SegmentoglobaldeJapón
044556-3469
Usuario individual
044556-1760
Servicio Faxbox
044556-3490
Centralita
044556-4300
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4093
Atenciónalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3619
Fax(AsistenciatécnicayAtenciónalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4600
ó512728-3772
Luxemburgo
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:352
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica(Bruselas,Bélgica)
024819288
Ventasaparticularesypequeñasempresas(Bruselas,Bélgica)
sincargo:080016884
Ventasacorporaciones(Bruselas,Bélgica)
024819100
Atenciónalcliente(Bruselas,Bélgica)
024819119
Fax(Bruselas,Bélgica)
024819299
Centralita(Bruselas,Bélgica)
024819100
Macao
Códigodepaís:853
Asistenciatécnica
sincargo:0800582
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334949
Ventas de transacciones
sincargo:0800581
Malasia (Penang)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:60
Códigodeciudad:4
Asistenciatécnica
sin cargo: 1 800 888 298
Atenciónalcliente
046334949
Ventas de transacciones
sin cargo: 1.800.888.202
Ventas corporativas
sin cargo: 1 800 888 213
México
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:52
Asistenciatécnicaalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Atenciónalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Montserrat
Asistencia general
sin cargo: 1-866-278-6822
Nicaragua
Asistencia general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:47
Sitio Web: support.euro.dell.com
Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(ordenadoresportátiles):
[email protected]
Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(ordenadoresdeescritorio):
[email protected]
Asistenciatécnicamediantecorreoelectrónico(servidores):
[email protected]
Asistenciatécnica
67116882
Atenciónrelacionalalcliente
67117514
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
23162298
Centralita
67116800
Centralita de fax
67116865
Nueva Zelanda
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:64
Correoelectrónico(NuevaZelanda)[email protected]

Correoelectrónico(Australia):[email protected]

Particularesypequeñasempresas
0800446255
Gobierno y empresas
0800444617
Ventas
0800441567
Fax
0800441566
PaísesBajos(Amsterdam)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:31
Códigodeciudad:20
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/
Asistenciatécnica
0206744500
Particulares,pequeñasymedianasempresas
0206745500
Faxparaparticulares,pequeñasymedianasempresas
0206744775
Atenciónalclienteparaparticulares,pequeñasymedianasempresas
0206744200
Corporativos
0206745000
Fax corporativo
0206744779
Atenciónalclienteparacorporaciones
0206744325
PaísesdelsudestedeAsiayel
Pacífico
Asistenciatécnica,atenciónalclienteyventas(Penang,Malasia)
6046334810
Panamá
Asistencia general
001-800-507-0962
Perú
Asistencia general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigodeaccesointernacional:
011
Códigodepaís:48
Códigodeciudad:22
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
TeléfonodeAtenciónalcliente
5795700
Atenciónalcliente
5795999
Ventas
5795999
Faxdeatenciónalcliente
5795806
Faxdelarecepción
5795998
Centralita
5795999
Portugal
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:35
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Asistenciatécnica
800834077
Atenciónalcliente
800300415o
800834075
Ventas
800300410ó800300411ó
800300412ó
1214220710
Fax
1214240112
Puerto Rico
Asistencia general
1-800-805-7545
Reino Unido (Bracknell)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:44
Códigodeciudad:1344
Sitio Web: support.euro.dell.com
SitioWebdeatenciónalcliente:dell.co.uk/lca/customerservices
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(cuentaspreferentes/corporativas/PAD[másde1000
empleados])
08709080500
Asistenciatécnica(directo/PADygeneral)
08709080800
Atenciónalclienteparacuentasglobales
01344373185
o01344373186
Atenciónalclienteparapequeñasempresasyparticulares
08709060010
Atenciónalclienteparacorporaciones
08709080500
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(500-5000 empleados)
01344373196
Atenciónalclienteparaelgobiernocentral
01344373193
Atenciónalclienteparaelgobiernolocalyparaeducación
01344373199
Atenciónalclienteparatemasdesalud
01344373194
Ventasaparticularesypequeñasempresas
08709074000
Ventascorporativas/sectorpúblico
01344860456
RepúblicaCheca(Praga)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:420
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
02 22 83 27 27
Atenciónalcliente
02 22 83 27 11
Regresaralapáginadecontenido
Códigodeciudad:2
Fax
02 22 83 27 14
TechFax
02 22 83 27 28
Centralita
02 22 83 27 11
RepúblicaDominicana
Asistencia general
1-800-148-0530
SanCristóbalyNevis
Asistencia general
sin cargo: 1-877-441-4731
San Vicente y las Granadinas
Asistencia general
sin cargo: 1-877-270-4609
SantaLucía
Asistencia general
1-800-882-1521
Singapur (Singapur)
Códigodeaccesointernacional:
005
Códigodepaís:65
Asistenciatécnica
sin cargo: 800 6011 051
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334949
Ventas de transacciones
sincargo:8006011054
Ventas corporativas
sincargo:8006011053
Sudáfrica(Johannesburgo)
Códigodeaccesointernacional:
09/091
Códigodepaís:27
Códigodeciudad:11
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica
0117097710
Atenciónalcliente
0117097707
Ventas
0117097700
Fax
0117060495
Centralita
0117097700
Suecia (Upplands Vasby)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:46
Códigodeciudad:8
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
CorreoelectrónicodeasistenciaparaLatitudeeInspiron:
Swe-[email protected]
CorreoelectrónicodeasistenciaparaOptiPlex:[email protected]
Correoelectrónicodeasistenciaparaservidores:
[email protected]
Asistenciatécnica
0859005199
Atenciónrelacionalalcliente
0859005642
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0858770527
Soporte para el programa de compra para empleados (EPP, Employee Purchase
Program)
201401444
Asistenciatécnicaporfax
0859005594
Ventas
0859005185
Suiza (Ginebra)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodepaís:41
Códigodeciudad:22
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

CorreoelectrónicoparaclientesHSBycorporativosdehablafrancesa:
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas
0844811411
Asistenciatécnica(corporaciones)
0844822844
Atenciónalclienteparapequeñasempresasyparticulares
0848802202
Atenciónalclienteparacorporaciones
0848821721
Fax
0227990190
Centralita
0227990101
Tailandia
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:66
Asistenciatécnica
sincargo:088006007
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334949
Ventas
sincargo:088006009
Taiwán
Códigodeaccesointernacional:
002
Códigodepaís:886
Asistenciatécnica(paraordenadoresportátilesydeescritorio)
sincargo:00801861011
Asistenciatécnica(servidores)
sincargo:0080601256
Ventas de transacciones
sincargo:0080651.228
ó080033.556
Ventas corporativas
sincargo:0080651227
ó080033555
Trinidad y Tobago
Asistencia general
1-800-805-8035
Turcas y Caicos
Asistencia general
sin cargo: 1-866-540-3355
Uruguay
Asistencia general
sincargo:000-413-598-2521
Venezuela
Asistencia general
8001-3605
Regresaralapáginadecontenido
Obtencióndeayuda
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Asistenciatécnica
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
Asistenciatécnica
Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellleproporcionarálaayudaquenecesite.
1. Realice los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemas".
2. Ejecute los DiagnósticosDell.
3. Make a copy of the Diagnostics Checklist and fill it out.
4. Use Dell's extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.
NOTA: llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelordenadoroenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
servicioquecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories, (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.
Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica".
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentanteDelllocalparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
Puede acceder al sitio Web Dell Support support.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al servicio de
asistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellmediantelassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
l FTP(filetransferprotocol,protocolodetransferenciadearchivos)anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomousuario:anónimoyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l ElectronicSupportService(Servicioelectrónicodeasistencia)
[email protected]
[email protected]
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones)
[email protected]
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
PRECAUCIÓN:sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel
ordenadorydelmódem.
l ElectronicInformationService(Servicioelectrónicodeinformación)
[email protected]
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesquelosclientesdeDell
hacenacercadesusequiposportátilesydesobremesa.
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,lossietedíasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia
técnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontacto para su zona.
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
PuedellamaraesteservicioautomatizadoparacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDellquehayasolicitado.Uncontestadorautomático
lepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosde
contacto para su zona.
Serviciodeasistenciatécnica
Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistenciatécnica,disponiblelas24horasdeldíaytodoslosdíasdelasemana,paradarrespuestaatodassus
preguntassobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosbasadosenordenadorparaproporcionarrespuestasrápidas
y precisas.
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Asistenciatécnica"ydespuésllamealnúmerodeteléfonocorrespondientea
supaísincluidoenlalista"CómoponerseencontactoconDell".
Problemas con su pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto
coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalque
debe llamar, consulte los númerosdecontacto para su zona.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdisponiblesenDellosideseahacerunpedido,visiteelsitioWebdeDellenwww.dell.com. Para saber el
númerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactode su zona.
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu
importe
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontacto para su zona.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartadescribiendoelmotivodeladevolución.
3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos que describa las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por
losDiagnósticosDell.
4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,
discosdesoftware,guías,etc.).
5. Envíeelequipoquevayaadevolverensuembalajeoriginal(uotroequivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.
CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: tengaamanoelcódigodeserviciourgentecuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione
con mayor eficacia su llamada.
No olvide rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelequipoantesdellamaraDellparaobtenerasistenciatécnicayhagala
llamadadesdeunteléfonosituadocercadelequipo.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformación
detalladadurantelasoperacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegúrese
deteneramanoladocumentacióndelequipo.
Regresaralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):
Códigodeserviciourgente:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáelequipoconectadoaunared?SíNo
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeinicializacióndelsistema.Sielequipoestáconectadoa
una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:
Regresaralapáginadecontenido
Hábitosdeergonomíaconsuequipo
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Porcomodidadyeficacia,observelassiguientespautasergonómicascuandoconfigureyutiliceelequipo:
l Coloque el equipo de modo que el monitor y el teclado queden directamente delante de usted cuando trabaje. Hay disponibles estantes especiales (a
travésdeDelluotrasfuentes)parasituarcorrectamenteelteclado.
l Coloqueelmonitoraunadistanciacómodaparalavista(normalmentede510a610milímetros[de20a24pulgadas]).
l Cuandoestésentadofrentealmonitor,asegúresedequelapantallaquedealniveldesusojosoaunnivelligeramenteinferior.
l Ajusteelparpadeodelmonitor,lasseleccionesdecontrasteybrillo,asícomolaluzdelentorno(plafones,lámparasdesobremesaylascortinaso
persianasdelasventanaspróximas)paraminimizarreflejosybrillosenlapantalladelmonitor.
l Utilice una silla que proporcione a su espalda un buen apoyo lumbar.
l Mantengalosantebrazosenlíneahorizontalconlasmuñecas,enunaposiciónneutraycómodacuandoutiliceeltecladooelratón.
l Dispongasiempredeespacioparadescansarlasmanoscuandoutiliceeltecladooelratón.
l Coloquelosbrazosenunaposiciónnaturalaamboslados.
l Siénteseenposiciónerguida,conlospiesapoyadosenelsueloysincruzarlaspiernas.
l Alsentarse,asegúresedequeelpesodelaspiernasrecaigaenlospiesynoenlaparteanteriordelasiento.Ajustelaalturadelasillaoutiliceun
escabel, si es necesario, para mantener la postura adecuada.
l Varíesusactividadeslaborales.Organicesutrabajodemodoquenotengaquetecleardurantelargosperíodosdetiempo.Cuandodejedeteclear,
realice actividades que requieran el uso de ambas manos.
Regresaralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:El uso inadecuado o prolongado del teclado puede ser nocivo.
PRECAUCIÓN:lavisualizacióndelapantalladelmonitordurantelargosperíodosdetiempopuedeproducirfatigavisual.
1
4
pies apoyados en el suelo
2
5
brazos al nivel de la mesa
3
6
muñecasrelajadasyplanas
Regresaralapáginadecontenido
Glosario
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
ABCDEFGHIKLMNPRSTUVWZ
A
Áreadenotificación:seccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasutilidadesdel
equipo,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandejadelsistema.
AC(alternatingcurrent):corrientealterna;formadeelectricidadquesuministraalimentaciónalequipocuandoenchufaelcabledealimentacióndeladaptador
deCAaunenchufeeléctrico.
Acceso directo:iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandosecolocaun
acceso directo en el escritorio de Windows y se hace doble clic en el icono, se puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin tener que buscarlo
primero.Losiconosdeaccesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Siseeliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,
tambiénsepuedecambiarelnombredeuniconodeaccesodirecto.
ACPI(advancedconfigurationandpowerinterface):interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía;utilidaddelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®que
puedeconfigurarseparaponerunequipoenelmododeesperaodehibernaciónafindeconsumirlomenosposibledelaenergíaasignadaacadadispositivo
conectado al equipo.
Adaptador de red:
Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la tarjeta del sistema o una tarjeta PC que contenga dicho
adaptador.UnadaptadorderedtambiénseconocecomoNIC(networkinterfacecontroller,controladordeinterfazdered).
br>NIC:Véaseadaptadordered.
AGP(acceleratedgraphicsport):puertoparagráficosacelerados;puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareas
relacionadasconvídeo.ElAGPproduceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoyla
memoria del equipo.
Apagado: proceso mediante el cual se cierran ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se apaga el equipo. Si se apaga el equipo antes de que
termine dicho proceso, pueden perderse datos.
Archivoléame:archivodetextoincluidoconunpaquetedesoftwareoconunproductodehardware.Normalmente,losarchivosléameproporcionan
informaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesqueaúnnosehanincluidoenladocumentación.
ASF(alertstandardsformat):formatodeestándaresdealerta;estándarparadefinirunmecanismodenotificacióndealertasdehardwareysoftwareauna
consoladeadministración.ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo.
Asignacióndememoria:elprocesoporelcualelequipoasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelinicio.Losdispositivosyelsoftware
puedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelmicroprocesador.
B
Bandas de disco: técnicaquepermiteextenderlosdatosporvariasunidadesdediscoduro.Laseparacióndediscospuedeacelerarlasoperacionesde
recuperacióndedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losequiposqueutilizanlaseparacióndediscospermitenalusuarioseleccionareltamaño
delaunidaddedatosoanchuradelaseparación.
Bandeja del sistema:seccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasfuncionesdel
equipo,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomoáreadenotificación.
BIOS(basicinput/outputsystem):sistemabásicodeentrada/salida;programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistema
operativo.Sinosabecómoafectanlosvaloresdeconfiguraciónalequipo,nocambielosdeesteprograma.Tambiénseconocecomoelprograma
Configuracióndelsistema.
Bit:launidadmáspequeñadedatosqueinterpretaelequipo.
bps(bitspersecond):bitsporsegundo;unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos.
BTU(Britishthermalunit):unidadtérmicabritánica;medicióndelasalidadecalor.
Bus:rutadecomunicaciónentreloscomponentesdelequipo.
Bus local:busdedatosqueproporcionaunrápidoprocesamientoparalosdispositivosquesecomunicanconelmicroprocesador.
Byte:unidadbásicadealmacenamientodedatosutilizadaporelequipo.Generalmente,unbyteesiguala8bits.
C
C:celsio;sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual0°eselpuntodecongelacióny100°eldeebullicióndelagua.
Códigodeserviciorápido:códigonuméricoincluidoenunadhesivodelequipoDell™.UseelcódigodeserviciorápidocuandollameaDellparasolicitar
asistencia.
Caché:mecanismodealmacenamientodealtavelocidadespecialquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivode
almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachéaumentalaeficaciademuchasoperacionesdelmicroprocesador.
CachéL1:memoriacachéprincipalalmacenadadentrodelmicroprocesador.
CachéL2:memoriacachésecundariaquepuedeserexternarespectoalmicroprocesadoroincorporadadentrodesuarquitectura.
Carpeta: lugar para organizar y agrupar archivos en un disco o en una unidad. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por
ejemplo,alfabéticamente,porfechayportamaño.
CD(compactdisc):discocompacto;mediodealmacenamientoóptico,usadohabitualmenteparaprogramasdesonidoydesoftware.
CD de iniciable:CDquepuedeutilizarparainiciarelequipo.AsegúresedequetieneunCDodiscoiniciabledisponibleporsisedañalaunidaddediscoduro
o por si el equipo tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es iniciable.
CD-R(CDrecordable):discocompactograbable;unaversióndeCDquesepuedegrabar.LosdatossólosepuedengrabarunavezenunCD-R. Una vez
grabados, los datos no se pueden borrar ni sobrescribir.
CD-RW(CDrewritable):discocompactoreescribible;unaversióndeCDquesepuedegrabarmuchasveces.EnunCD-RWsepuedenescribirdatosydespués
se pueden borrar y volver a escribir otros.
COA(CertificateofAuthenticity):códigoalfanuméricodeWindowsincluidoenunadhesivodelequipo.PuedequenecesiteelCOAparacompletarlainstalación
delsistemaoperativooparavolverloainstalar.TambiénsedenominaClavedeproductooIDdeproducto.
Conector DIN:unconectorredondo,deseispatas,quecumplelosestándaresDIN(DeutscheIndustrinorm);normalmenteseutilizaparaconectarcables
PS/2detecladooderatón.
Conector paralelo:puertodeE/Squesesueleutilizarparaconectarunaimpresoraparalelaalequipo.TambiénseconocecomopuertoLPT.
Conector serie:puertodeE/Squeseutilizaconfrecuenciaparaconectardispositivosalequipo,porejemplo,unhandhelddigitalounacámaradigital.
Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente
si no se ha instalado el controlador adecuado en el equipo.
Controlador de dispositivos:véasecontrolador.
Controladordevídeo:circuitosdeunatarjetadevídeoodelaplacabase(enequiposconcontroladordevídeointegrado)queproporcionanalequipolas
capacidadesdevídeo,juntoconelmonitor.
Controladora: Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos.
Copia de seguridad:copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisco,cinta,CDoenlaunidaddediscoduro.Comomedidadeprecaución,debería
realizarperiódicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosenlaunidaddediscoduro.
CRIMM: (continuity rambus in-linememorymodule):módulodememoriaenlíneadecontinuidadRambus;unmóduloespecialquenodisponedechipsde
memoria y se usa para rellenar ranuras RIMM no ocupadas.
Cursor:marcadorenunapantallaquemuestradóndetendrálugarlasiguienteaccióndeltecladoodelratón.Sueleserunalíneacontinuaparpadeante,un
carácterdesubrayadoounapequeñaflecha.
D
DDR SDRAM: memoriaSDRAMdevelocidaddetransferenciadedatosdoble.TipodememoriaSDRAMquedoblaelcicloderáfagadelosdatos,loquemejora
el rendimiento del sistema.
DireccióndeE/S:direccióndelamemoriaRAMasociadaconundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranurade
expansión)yquepermitealmicroprocesadorcomunicarsecondichodispositivo.
Direccióndememoria:ubicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.
Disco iniciable:discoquepuedeutilizarparainiciarelequipo.AsegúresedequetieneunCDodiscoiniciabledisponibleporsisedañalaunidaddedisco
duro o por si el equipo tiene un virus.
Disipador de calor: placa de metal existente en algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor.
Dispositivo: hardware, por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado instalados o conectados al equipo.
DMA (direct memory access): acceso directo a la memoria; canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y
undispositivosinlaintervencióndelmicroprocesador.
DMTF(DistributedManagementTaskForce):grupodetrabajodeadministracióndistribuida;consorciodecompañíasdehardwareysoftwarequedesarrollan
estándaresdeadministraciónparaentornosdeescritorio,red,empresaeInternetdistribuidos.
DRAM (dynamic random-accessmemory):memoriadinámicadeaccesoaleatorio;memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienen
condensadores.
DSL(DigitalSubscriberLine):líneadesubscriptordigital;tecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeuna
líneadeteléfonoanalógica.
DVD(digitalversatiledisc):discoversátildigital;discoqueseutilizageneralmenteparaalmacenarpelículas.LosDVDconstandedoscaras,mientrasquelos
CDsólodeuna.LasunidadesdeDVDtambiénpuedenleerlamayoríadelossoportesdeCD.
DVI(digitalvideointerface):interfazdevídeodigital,estándarparalatransmisióndigitalentreunequipoyunapantalladevídeodigital;eladaptadorDVIse
extiendeatravésdelosgráficosintegradosdelequipo.
E
ECC:(errorcheckingandcorrection):verificaciónycorreccióndeerrores;tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelos
datos a medida que entran en la memoria y salen de la misma.
ECP(extendedcapabilitiesport):puertodecapacidadesextendidas;diseñodepuertoparaleloqueproporcionaunamejortransmisiónbidireccionaldedatos.
Similar a EPP, utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.
Editor de texto:programaqueseutilizaparacrearymodificararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditor
detexto.Loseditoresdetextonosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabrasodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).
EIDE (Enhanced Integrated Device Electronics): Electrónicadeunidadintegradamejorada.VersiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduro
y de CD.
EMI(electromagneticinterference):interferenciaeléctricacausadaporlaradiaciónelectromagnética.
Energy Star®: requisitos EPA que disminuyen el consumo general de electricidad.
EPP(enhancedparallelport):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccional.
ESD(electrostaticdischarge):descargaelectrostática;descargarápidadeelectricidadestática.Lasdescargaselectrostáticaspuedendañarloscircuitos
integrados del PC y del equipo de comunicaciones.
Etiqueta de servicio:etiquetadecódigodebarrasdelequipoqueloidentificacuandoseaccedealsitioWebDell|Support,enladirecciónsupport.dell.com o
cuandosellamaaDellparasolicitarasistenciatécnicaoatenciónalcliente.
F
F:fahrenheit;sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual32°eselpuntodecongelacióny212°eldeebullicióndelagua.
FCC(FederalCommunicationsCommission):Comisiónfederaldecomunicaciones;AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasregulacionesen
materiadecomunicacionesquedeterminanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosPCyotrosequiposelectrónicos.
Formatear:procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformación
existente se pierde.
Frecuenciadeactualización:frecuencia,medidaenHz,conlacualserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla(avecestambiénsedenominafrecuencia
vertical).Cuantomásaltasealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.
FSB(frontsidebus):busfrontal;trayectoriadedatoseinterfazfísicoentreelmicroprocesadorylamemoriaRAM.
FTP(filetransferprotocol):protocolodetransferenciadearchivos;protocoloestándardeInternetusadoparaintercambiararchivosentreequiposconectados
a Internet.
G
G: gravedad; medida de peso y fuerza.
GB: gigabyte; en memoria, unidad de datos de memoria igual a 1024 MB (1.073.741.824 bytes); en almacenamiento, un gigabyte equivale a mil millones de
bytes.
GHz: gigahercio; unidad de medida de frecuencia igual a mil millones de Hz o a mil MHz.
GUI(graphicaluserinterface):interfazgráficadeusuario;softwarequeinteractúaconelusuariopormediodemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelos
programas que funcionan en los sistemas operativos Microsoft Windows son GUI.
H
HTML(hypertextmarkuplanguage):lenguajedemarcasdehipertexto;conjuntodecódigosinsertadosenunapáginaWebdeInternetdiseñadosparaque
se muestren en un explorador de Internet.
HTTP (hypertext transfer protocol): protocolo de transferencia de hipertexto; protocolo de intercambio de archivos entre equipos conectados a Internet.
Hz:hercio;unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losequiposydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios(kHz),
megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC(IndustryCanada):organismodereglamentacióncanadienseresponsablederegularlasemisionesdelosequiposelectrónicos,deformasimilaracómolo
hace la FCC en los Estados Unidos.
IDE(IntegratedDeviceElectronics):Interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladoraestáintegradaenlaunidaddediscoduro
o la unidad de CD.
IEEE 1394(InstituteofElectricalandElectronicsEngineers,Inc.):Institutodeingenieroselectrónicosyeléctricos;busseriedealtorendimientousadopara
conectaralequipodispositivoscompatiblesconIEEE1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD.
Integrados:
:normalmenteserefiereacomponentesqueseencuentranfísicamenteenlaplacabasedelequipo.
E/S(input/output):entrada/salida;operaciónodispositivoqueintroduceoextraedatosdelequipo.LostecladoseimpresorassondispositivosdeE/S.
IRQ(interruptrequest):solicituddeinterrupción;unatrayectoriaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficodemodoqueéstepuedacomunicarseconel
microprocesador.CadaconexióndeundispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.Aunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignaciónde
IRQ,nopuedenutilizarsesimultáneamente.
ISP(Internetserviceprovider):proveedordeserviciosInternet;compañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamentea
Internet,enviaryrecibirmensajesdecorreoelectrónicoyvisitarsitiosWeb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioy
númerosdeteléfonodeaccesoporunacuotadeterminada.
K
Kb: kilobit; unidad de datos igual a 1024 bytes. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
KB: kilobyte; unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.
kHz: kilohercio; unidad de medida de frecuencia que equivale a 1000 Hz.
L
LAN:reddeárealocal;reddeequiposqueabarcaunapequeñaárea.Generalmente,unaLANselimitaaunedificiooaunpequeñogrupodeedificios
cercanos.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformarunareddeáreaancha
(WAN, wide area network).
LED (light-emittingdiode):diodoemisordeluz;componenteelectrónicoqueemiteluzparaindicarelestadodelequipo.
LPT:(Lineprintterminal);terminaldeimpresióndelínea.Nombrequerecibeunaconexiónenparaleloaunaimpresoraoaotrodispositivoparalelo.
M
Módem:dispositivoquepermitequeelequiposecomuniqueconotrosequiposmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:externo,
detarjetaPCeinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarcorreoelectrónico.
Mb: megabit; medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 KB.
MB: megabyte; medida de almacenamiento de datos equivalente a 1,048,576 bytes. 1 MB es igual a 1024 KB. Cuando se refiere a almacenamiento en la
unidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1.000.000debytes.
MB/sec(megabytespersecond):megabytesporsegundo;unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteparafrecuenciade
transferencia de datos.
Mbps(megabitspersecond):megabitsporsegundo;unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisióndemódems
y redes.
Memoria:áreadealmacenamientodedatostemporaldelinteriordelequipo.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,Dellrecomienda
guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos, y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El equipo puede contener diferentes
formasdememoria;porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.Confrecuencia,lapalabramemoriaseutilizacomosinónimodeRAM.
Memoriadevídeo:memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaquelamemoria
delsistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.
MHz: megahercio;medidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosmicroprocesadoresdelequipo,delosbusesyde
las interfaces se miden generalmente en MHz.
Microprocesador: un chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces, al microprocesador se le llama procesador o CPU
(Central Processing Unit, Unidad central de proceso).
Mododegráficos:mododevídeoquepuededefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporzcolores.Losmodosdegráficos
pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
Mododehibernación:mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoenmemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagaelequipo.Alreiniciar
elequipo,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.
Modo de pantalla dual:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodode
pantalla extendida.
Modo de pantalla extendida:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomo
modo de pantalla dual.
Mododesuspensión:mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelequipoparaahorrarenergía.
Mododevídeo:modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comoelsistemaoperativo
Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de
caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.
Monitor:dispositivodealtaresoluciónsimilarauntelevisorquemuestralasalidadelequipo.
ms:milisegundo;medidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientosuelenmedirse
en milisegundos.
N
ns:nanosegundo;medidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.
NVRAM(nonvolatilerandomaccessmemory):memoriadeaccesoaleatorionovolátil;tipodememoriaquealmacenadatoscuandoelequipoestáapagadoo
pierdesusuministrodeenergíaexterno.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelequipo,porejemplolafecha,lahoray
otrasopcionesdeconfiguracióndelsistemaquesepuedendefinir.
P
Píxel:esunpuntoenlapantalladelmonitorquesecombinaconotrosformandofilasycolumnasparacrearunaimagen.Unaresolucióndevídeo(por
ejemplo,800x600)seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.
Panel de control:utilidaddeWindowsquepermitemodificarlosvaloresdeconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,porejemplo,valoresde
configuracióndelapantalla.
Papel tapiz:diseñooimagendefondoenelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.También
puededigitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomotapiz.
Partición:áreafísicadealmacenamientoenlaunidaddediscoduroqueestáasignadaaunaomásáreaslógicasdealmacenamientoconocidascomo
unidadeslógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.
PCI(peripheralcomponentinterconnect):interconexióndecomponentesperiféricos;PCIesunbuslocalqueadmitetrayectoriasdedatosde32y64bits,
proporcionandounatrayectoriadedatosdealtavelocidadentreelmicroprocesadorydispositivosdevídeo,unidadesyredes.
PIO(programmedinput/output):entrada/salidaprogramada;métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelmicroprocesadorcomo
parte de la trayectoria de datos.
Placa base:tarjetadecircuitosprincipaldelequipo.Tambiénconocidacomotarjetamaestra.
Plug-and-Play:capacidaddelequipodeconfigurardispositivosautomáticamente.LacaracterísticaPlugandPlayproporcionainstalaciónyconfiguración
automáticas,ademásdecompatibilidadconelhardwareexistentesilaBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénsoncompatiblesconPlug
and Play.
POST (power-on self-test):autopruebadeencendido;programasdediagnóstico,cargadosautomáticamenteporelBIOS,querealizanlaspruebasbásicasde
loscomponentesprincipalesdelequipo,comolamemoria,lasunidadesdediscoduroyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,elequipo
continúaelinicio.
Programa:cualquiersoftwarequeprocesedatos,incluidosprocesadoresdetextos,hojasdecálculo,basesdedatosypaquetesdejuegos.Losprogramas
requierenunsistemaoperativoparasuejecución.
ProgramaConfiguracióndelsistema: utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que
puedeseleccionarelusuarioenlaBIOS,comolafechaylahoraolacontraseñadelsistema.Sinosabecómoafectanlosvaloresdeconfiguraciónalequipo,
no cambie los de este programa.
Programadeinstalación: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la
mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElprogramadeinstalaciónyelprogramaConfiguracióndelsistemasondistintos.
Protector contra sobrevoltajes:evitaquelospicosdevoltaje,comolosqueocurrenduranteunatormentaeléctrica,entrenenelequipoatravésdelenchufe
eléctrico.Éstosnoofrecenproteccióncontrarayosodisminucionesexcesivasdevoltajemayoresdel20porcientopordebajodelnivelnormaldevoltajeenla
líneadeCA.
Los protectores contra sobrevoltajes no protegen las conexiones de red. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato
eléctrico.
Protegido contra escritura:archivosodispositivosquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambienose
destruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundiscode3,5pulgadas,deslicelalengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.
PS/2(personalsystem/2):sistemapersonal/2;tipodeconectorparaenchufarunteclado,ratónotecladonuméricocompatibleconPS/2.
PXE (pre-bootexecutionenvironment):entornodeejecuciónprevioalinicio;estándarWfM(WiredforManagement,cableparaadministración)quepermite
configurar e iniciar de forma remota equipos en red que no tengan sistema operativo.
R
RAID
(redundantarrayofindependentdisks):arregloredundantedediscosindependientes;sistemadedosomásunidadesquecooperanparalograrunmejor
rendimientoytenermayortoleranciaafallos.LasunidadesRAIDseutilizannormalmenteenservidoresyPCdetecnologíaavanzada.
LostresnivelesRAIDmáscomunesson0,3y5:
l Nivel0:Proporcionaseparacióndedatosperonoredundancia.Elnivel0mejoraelrendimientoperonoofrecetoleranciaafallos.
l Nivel3:Igualqueelnivel0,perotambiénreservaunaunidaddedicadaparadatosdecorreccióndeerrores,proporcionandounbuenrendimiento
y un cierto grado de tolerancia a fallos.
l Nivel5:Ofreceseparacióndedatosenelniveldebyteytambiéninformacióndecorreccióndeerroresdeseparación,proporcionandoun
excelente rendimiento y una buena tolerancia a fallos.
RAM (random-accessmemory):memoriadeaccesoaleatorio;áreaprimariadealmacenamientotemporalparainstruccionesdeprogramasydatos.La
informaciónalmacenadaenlaRAMsepierdecuandoseapagaelequipo.
Ranuradeexpansión:conectordelaplacabasedelequipoenelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónyquelaconectaalbusdelsistema.
Ratón:dispositivoapuntadorquecontrolaelmovimientodelcursorenlapantalla.Normalmentesedeslizaelratónsobreunasuperficiedurayplanapara
mover el puntero o cursor en la pantalla.
Reproductor de CD:Softwarequeseutilizaparareproducirdiscoscompactosdemúsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanacon
botones que se utilizan para reproducir un CD.
reproductor de DVD:SoftwarequeseutilizaparaverpelículasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizaparaveruna
película.
Resolución:nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomayoreslaresolución,másnítidaeslaimagen.
Resolucióndevídeo:véaseresolución.
RFI (radio frequency interference): interferencia de radiofrecuencia; interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las
radiofrecuenciasestánenelextremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelas
radiacionesdefrecuenciamásalta,comolasdeinfrarrojosyluz.
ROM (read-onlymemory):memoriadesólolectura;memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelequiponopuedeeliminarnisobrescribir.Lamemoria
ROM,adiferenciadelaRAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelequipo.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodel
equipo residen en la memoria ROM.
RPM:revolucionesporminuto;númeroderotacionesqueseproducenporminuto.
RTC(realtimeclock):relojdetiemporeal;relojalimentadoabateríadelaplacabasequeconservalafechaylahoradespuésdeapagarelequipo.
RTCRST (real time clock reset): restablecimiento del reloj de tiempo real; puente de placa base que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.
S
Sólodelectura:datosoarchivosquesepuedenver,peronosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesosólodelecturasi:
l Resideenundiscoprotegidofísicamentecontraescritura.
l Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemalehaasignadoalusuarioderechosdesólolectura.
ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. A menudo, ScanDisk se ejecuta
despuésdeunbloqueo.
SDRAM (synchronous dynamic random-accessmemory):memoriadeaccesoaleatoriodinámicaysíncrona;tipodememoriaDRAMqueestásincronizadaconla
velocidadderelojóptimadelmicroprocesador.
Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta iniciarse el equipo.
Software:cualquierelementoquesepuedealmacenarelectrónicamente,porejemploarchivosoprogramas.
Software antivirus:programadiseñadoparaidentificar,aislaryeliminarvirusdelequipo.
T
TAPI(telephonyapplicationprogramminginterface):interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía;permitealosprogramasdeMicrosoftWindows
funcionarconunagranvariedaddedispositivosdetelefonía,incluidoslosdevoz,datos,fax,vídeo,etc.
Tarjetadeexpansión:tarjetadecircuitoimpresoqueseinsertaenunconectorparatarjetasdeexpansiónenlaplacabasedelsistema,loqueamplíala
capacidaddelsistema.Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.
Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale del borde de la ranura para tarjetas PC cuando se instala.
U
Unidad de CD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerlosdatosdelosdiscoscompactos.
Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces
en discos CD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de disco: unidad de disco que puede leer disquetes y escribir en ellos.
Unidad de disco duro:unidadqueleeyescribedatosenundiscoduro.Lostérminos"unidaddediscoduro"y"discoduro"suelenutilizarseindistintamente.
unidad de DVD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosDVDyCD.
Unidad DVD+RW:unidadquepuedeleerlosDVDylamayoríadelosdiscoscompactos,asícomoescribirendiscosDVD-RW (DVD regrabables).
Unidad Zip:unidaddediscodealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5denominadosdiscosZip.Losdiscos
Zipsonligeramentemásgrandesquelosdiscosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.
UPS(uninterruptiblepowersupply):suministrodeenergíaininterrumpible;fuentedeenergíadereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupciónde
laalimentacióneléctricaounacaídaaunniveldevoltajeinaceptable.UnUPSmantienefuncionandoalequipoduranteunperiododetiempolimitadocuando
nohayalimentacióneléctrica.LossistemasUPSgeneralmenteproporcionanproteccióncontrasobrevoltajesytambiénpuedenofrecerregulacióndevoltaje.
LossistemasUPSpequeñosproporcionanalimentacióndebateríadurantevariosminutos,paraquesepuedaapagarelequipo.
USB(universalserialbus):busserieuniversal;interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidad,porejemplounteclado,ratón,palancademando,
escáner,juegodealtavocesoimpresoracompatibleconUSB.Losdispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patasexistenteenelequipooen
unconcentradordevariospuertosqueseconectaalequipo.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselequipoestáencendidoy
tambiénpuedenconectarseentresíformandounacadenatipomargarita.
V
V:voltio;medidadelpotencialeléctricoodelafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellaunacorrientede1
amperio.
Velocidad de bus:velocidadenMHz,queindicalarapidezdelbusaltransferirinformación.
Velocidad de reloj: velocidad , en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema.
Virus:programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelequipo.Unprogramadeviruspasadeunequipoaotroatravésde
undiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprogramainfectado,también
se inicia el virus integrado.
Untipocomúndeviruseseldeinicio,quesealmacenaenlossectoresdeiniciodeundisco.Sisedejaeldiscoenlaunidadalapagaryvolveraencenderel
equipo,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeiniciodeldiscoenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelequipoestáinfectado,elvirusdeinicio
puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese equipo hasta que se erradique el virus.
W
W:vatio;medidadelapotenciaeléctrica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.
WHr:vatiohora;unidaddemedidausadanormalmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHrpuede
proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
Z
ZIF:(zeroinsertionforce);tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroquitarunchipinformáticosinaplicarningunapresiónalchipoalzócalo
correspondiente.
Zip:Formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión
de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.
Puededescomprimirunarchivoautoextraíblehaciendodobleclicenél.
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Informaciónacercadelequipo
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Búsquedadeinformaciónparaelequipo
Especificaciones
Búsquedadeinformaciónparaelequipo
Si busca
Aquíloencontrará
l Unprogramadediagnóstico
para el equipo
l Controladores para el equipo
l Ladocumentacióndelequipo
l Ladocumentacióndel
dispositivo
ElCDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades),tambiénconocidocomoResourceCD(CDde
recursos)
PuedeutilizaresteCDparaaccederaladocumentaciónvolver a instalar los controladores o ejecutar las
herramientasdediagnóstico.
l Cómoconfigurarelequipo
l Informaciónsobresoluciónde
problemas
l Herramientas y utilidades
Guíadeinstalaciónydereferenciarápida
l Códigodeserviciorápidoy
númerodeetiquetade
servicio
l Etiqueta de licencia de
Microsoft®Windows®
Códigodeserviciorápidoyclavedelproducto
Estas etiquetas se incluyen en el equipo.
l Cómovolverainstalarel
sistema operativo
CDdelsistemaoperativoyGuíadeinstalación
Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice ResourceCD (CD de recursos) para volver a instalar los controladores
de los dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra.
Especificaciones
Microprocesador
Memoria
Informacióndelequipo
Vídeo
Sonido
Busdeexpansión
Unidades
Conectores
Combinaciones de teclas
Controles e indicadores
Alimentación
Especificacionesfísicas
Especificaciones ambientales
l Cómoquitarysustituir
componentes
l Especificacionestécnicas
l Cómoconfigurarlosvalores
del sistema
l Cómosolucionarproblemas
IconodelaGuíadelusuario
Dependiendo del sistema operativo, haga doble clic en el icono User's Guides(Guíasdelusuario)enelescritorio,o
bienhagaclicenelbotónStart(Inicio)ydespuésseleccioneHelp and Support(Ayudaysoportetécnico)paratener
accesoaladocumentaciónelectrónicaalmacenadaenlaunidaddiscoduro.
l Controladores actualizados
para el equipo
l Respuesta a preguntas
relacionadas con la asistencia
yelserviciotécnico
l Conversacionesenlíneacon
otros usuarios y asistencia
técnica
l Documentacióndelequipo
Sitio Web Dell | Support
ElsitioWebdeasistenciatécnicadeDellproporcionavariasherramientasenlínea,incluidas:
l KnowledgeBase:consejos,sugerenciasycursosenlínea
l CustomerForum:conversacionesenlíneaconotrosclientesdeDell
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes,comolamemoria,unidaddediscoduroyel
sistema operativo
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,estadodelospedidos,garantíaeinformacióndereparación
l Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software
l Consulta:documentacióndelequipo,especificacionesdeproductosydocumentosoficiales
l Estado de la llamada de
reparación
l Principalesproblemastécnicos
del equipo
l Preguntas frecuentes
l Descargas de archivos
l Detallessobrelaconfiguración
del equipo
l Contrato de servicio del
equipo
Sitio Web Dell Premier Support (asistencia preferente)
ElsitioWebDellPremierSupportestápersonalizadoparaempresaseinstitucionesgubernamentalesyeducativas.Es
posiblequeestesitioWebnoestédisponibleentodoslospaísesoregiones.
l Procedimientos para utilizar
Windows XP
l Documentacióndelequipoy
de los dispositivos
CentrodeAyudaysoportetécnicodeWindowsXP
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enHelp and Support (Ayuda y asistencia).
2. Escribaunapalabraofrasequedescribaelproblemay,acontinuación,hagacliceneliconodelaflecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Microprocesador
Tipo de microprocesador
Intel®Pentium®4
Cachédenivel1(L1)
64 KB
Cachédenivel2(L2)
512 KB
Memoria
Tipo
RDRAM
Conectores de memoria
cuatro
Módulosdememoriaadmitidos
PC800-40: no ECC o ECC de 64, 128, 256, 512 MB
PC1066-32P: ECC de 128, 256, 512 MB y no ECC de
64, 128, 256 y 512 MB
Memoriamínima
PC800-40: 128 MB de memoria no ECC y ECC
PC1066-32P: 128 MB de memoria no ECC y 256 MB
de memoria ECC
Memoriamáxima
PC800-40: 2 GB de memoria no ECC y ECC
PC1066-32P: 1,5 GB de memoria no ECC y ECC
DireccióndelBIOS
F0000h
Informacióndelequipo
Conjunto de chips
Intel 850E
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de direcciones
32 bits
Canales de DMA
ocho
Nivelesdeinterrupción
23
Chip del BIOS
4 Mb
Velocidad de la memoria
Los procesadores entre 1,5 GHz y 2,2 GHz con un FSB
a400MHzrequierenunamemoriade45nsomás
rápida.
Losprocesadoresa2,26GHzomásconunFSBa533
MHzrequierenunamemoriade40nsomásrápida.
NIC (controlador de interfaz de red)
Interfaz de red PCI integrada que admite ASF, tal
como lo define DMTF (Distributed Management Task
Force)
Controlador SCSI
opcional integrado SCSI U320
Reloj del sistema
frecuencia de datos a 400 o 533 MHz
Vídeo
Tipo
AGP4x(sólo1,5V)
Sonido
Tipo
AC97,emulacióndeSoundBlaster
Conversiónaestéreo
16bitsdeanalógicoadigital;20bitsdedigitala
analógico
Busdeexpansión
Tipo de bus
PCI y AGP
Velocidad del bus
PCI: 33 MHz
AGP: 66 MHz
Conectoresparatarjetasdeexpansión
cuatro ranuras PCI y una ranura AGP
Unidades
De acceso externo:
dos compartimientos de 3,5 pulgadas
dos compartimientos de 5,25 pulgadas
De acceso interno:
dos compartimientos para unidades de disco duro de
1 pulgada de altura
Conectores
Conectores externos:
Serie
dos conectores de 9 patas; compatibles con el
estándar16550C
Paralelo
conector de 25 orificios (bidireccional)
Adaptador de red
conector RJ45
PS/2(ratónyteclado)
conector DIN en miniatura de 6 patas
USB
dos conectores del panel anterior y seis del panel
posterior compatibles con USB 2.0
Sonido
tresconectoresparalíneadeentrada,líneadesalida
ymicrófono;unconectordelpanelanteriorpara
altavoces
Conectores de la placa base:
IDE principal
un conector de 40 patas en el bus PCI local
IDE secundario
un conector de 40 patas en el bus PCI local
Disco
conector de 34 patas
Interfaz de sonido de la unidad de CD
conector de 4 patas
Telefonía(TAPI)
conector de 4 patas
Ventilador
conector de 3 patas
Combinaciones de teclas
<Ctrl><Alt><Del>
reinicia el equipo
<F2>
ejecutaelprogramaConfiguracióndelsistema
incorporado(sóloduranteelinicio)
<F12>
seiniciadesdelared(sóloduranteelinicio)
<Ctrl><Alt><F10>
inicialaparticióndelautilidad(siestáinstalada)
durante el inicio del equipo
<Ctrl><Alt><F8>
cambialasecuenciadeinicio(sóloduranteelinicio)
<Ctrl><Entrar>
desactivalacontraseñadelequipoduranteelinicio
(despuésqueseespecificalacontraseñacorrecta)
Controles e indicadores
Controldealimentación
botóndepresión
Indicadordealimentación
indicadorverdedelbotóndeencendido:verde
parpadeanteenestadodesuspensión;verdesólido
en estado de encendido
Indicador de acceso a la unidad de disco duro
verde
Indicadordeintegridaddelvínculo(eneladaptador
de red integrado)
verdeparaunaoperaciónde10Mb;naranjapara
unaoperaciónde100Mb;amarilloparauna
operaciónde1000Mb(1Gb)
Indicador de actividad (en el adaptador de red
integrado)
amarillo parpadeante
Indicadoresdediagnóstico
cuatro indicadores en el panel posterior
Alimentación
SuministrodeenergíadeCC:
Potencia
250 W
Disipacióndecalor
910 BTU/hr
Voltaje
de 90 a 135 V a 50/60 Hz; de 180 a 265 V a 50/60 Hz
Bateríadereserva
bateríadeceldadelitioCR2032de3Vdelespesorde
una moneda
Especificacionesfísicas
Altura
42,5 cm (16,7 pulgadas)
Anchura
18,1 cm (7,1 pulgadas)
Profundidad
44,7 cm (17,6 pulgadas)
Peso
12,7 kg (28 libras)
Especificaciones ambientales
Temperatura:
En funcionamiento
de10°a35°C(de50°a95°F)
*
En almacenamiento
de -40°a65°C(de-40°a149°F)
Humedad relativa
del20%al80%(sincondensación)
Vibraciónmáxima:
En funcionamiento
0,25 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 0,5 octava/min
En almacenamiento
0,5 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 octava/min
Impactomáximo:
En funcionamiento
pulso de media onda sinusoidal inferior con un
cambio de velocidad de 50,8 cm/seg. (20
pulgadas/seg.)
En almacenamiento
27 G, onda cuadrada alisada, con un cambio de
velocidad de 508 cm/seg (200 pulgadas/seg)
Regresaralapáginadecontenido
Altitud:
En funcionamiento
de -15,2 a 3.048 m (de -50 a 10.000 pies)
*
En almacenamiento
de -15,2 a 10.668 m (de -50 a 35.000 pies)
*
A35°C(95°F),laaltitudmáximadefuncionamientoesde914m(3.000pies).
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Memoria
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.Paraobtenerinformaciónsobreeltipodememoria
compatible con el equipo, consulte el apartado "Memoria"delasección"Especificaciones".
Pautasparalainstalacióndelamemoria
l Antesdeinstalarnuevosmódulosdememoria,descargueelBIOSmásrecienteparaelequipoenelsitioWebDell|Support,enladirección
support.dell.com.
l CadazócalodememoriadelaplacabasedebeestarocupadoporunmóduloRIMMoCRIMM.
Módulosdememoria
l Loszócalosdememoriadebenactualizarseconparesiguales.Enotraspalabras,losdoszócalosdeunpardebencontenermódulosdeidéntica
capacidad,conelmismonúmerodecomponentesylamismavelocidad.Paralocalizarloszócalosdememoriadelaplacabase,consulte"Componentes
de la placa base".
Etiquetadelosmódulosdememoria
l LosparesmezcladosdemódulosECCynoECCfuncionancomomódulosnoECC.
l LosparesmezcladosdemódulosPC1066yPC800funcionancomomódulosPC800.
l AsegúreseprimerodeinstalarunmóduloRIMMenelzócalo1(elmáscercanoalprocesador)antesdeinstalarmódulosenlosotroszócalos.
Antesdeextraeroinstalarunmódulodememoria
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: SólopuedecolocarunmódulodememoriaCRIMMenlosconectores3y4.Paralocalizardichosconectores,consulte"Componentes de la placa
base".
1
RIMM
2
CRIMM
AVISO: Siextraelosmódulosdememoriaoriginalesdelequipodurantelaactualizacióndelamemoria,sepárelosdelosnuevosmódulosquetenga,
inclusosiadquiriólosnuevosmódulosdeDell.DebeinstalarlosmódulosdememoriaoriginalesporparesenlosconectoresRIMM1yRIMM2oRIMM3y
RIMM4.Noemparejeunmódulodememoriaoriginalconunonuevo.Denoserasí,elequipopuedequenoseiniciecorrectamente.
2. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
5. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
6. Abra la cubierta del equipo.
Extraccióndeunmódulodememoria
1. Presionehaciafueraelganchodefijaciónsituadoencadaextremodelconectordelmódulodememoria.
2. Sujeteelmóduloytirehaciaarriba.
Siresultadifícilextraerelmódulo,muévaloconcuidadohaciaadelanteyhaciaatrásparaextraerlodelconector.
Instalacióndeunmódulodememoria
1. Presionehaciafueraelganchodefijaciónsituadoencadaextremodelconectordelmódulodememoria.
2. Alineelamuescaenlaparteinferiordelmóduloconeltravesañodelconector.
3. Inserteelmóduloenlínearectaenelconector,asegurándosedequeentraenlasguíasverticalesdecadaextremodelconector.Presionefirmemente
enlosextremoshastaqueelmódulodememoriaencajeensulugar.
Siinsertaelmódulocorrectamente,losganchosdefijaciónencajaránenlosrecortesdecadaextremodelmódulo.
4. Cierre la cubierta del equipo.
5. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
6. Pulse<F2>paraentrarenelprogramaConfiguracióndelsistemaycomprobarelvalordelaopciónSystem Memory (Memoria del sistema).
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
1
recortes (2)
2
conector
3
módulodememoria
4
muesca
5
ganchosdefijación(2)
AVISO: Paraevitarquesedañeelmódulodememoria,presiónelohaciaabajoenlínearectainsertándoloenelzócalo,aplicandolamismafuerzaen
cadaextremodelmódulo.
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
ElequipoyadebehabercambiadoelvalordeopciónSystem Memory(Memoriadelsistema)parareconocerlamemoriareciéninstalada.Compruebeel
nuevo total. Si es correcto, vaya al paso8.
7. Sieltotaldememoriaesincorrecto,apagueydesconecteelequipoylosperiféricosdelosenchufeseléctricos.Abra la cubierta del equipo y compruebe
losmódulosdememoriainstaladosparaasegurarsedequeestáninsertadoscorrectamenteensuszócalos.Acontinuación,repitalospasos4,5y6.
8. Cuando el valor total de System Memory(Memoriadelsistema)seacorrecto,presione<Esc>parasalirdelprogramaConfiguracióndelsistema.
9. Ejecute los DiagnósticosDellparacomprobarquelosmódulosdememoriafuncionancorrectamente.
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Tarjeta AGP
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
El equipo dispone de un conector para una tarjeta AGP.
1. Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, haga una copia de seguridad de los archivos antes de empezar
este proceso.
2. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
3. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
4. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
5. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
6. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
7. Abra la cubierta del equipo.
ExtraccióndeunatarjetaAGP
1. Retire el soporte de relleno levantando la palanca con bisagras y deslizando el soporte hacia arriba.
2. Presione la palanca con bisagras hacia el conector PCI.
3. Tire de la tarjeta hacia arriba y hacia afuera de palanca del pasador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
1
palanca con bisagras
2
soporte de relleno
InstalacióndeunatarjetaAGP
1. Paraañadirosustituirlatarjeta,presionesupalancahaciaelconectorPCIypresioneconcuidadolatarjetaparainsertarlaenelconectorAGPhasta
que encaje en su lugar.
2. Sueltelapalancadelatarjeta,comprobandoquelalengüetaencajaenlamuescadelextremoanteriordelatarjeta.
3. Fije la tarjeta bajando la palanca con bisagras del panel posterior.
4. Cierre la cubierta del equipo.
5. Enchufeelcabledelmonitoralconectordelatarjetadevídeo.
6. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
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1
muesca
4
palanca del
pasador
2
palanca
5
conector AGP
3
lengüeta
6
Conector PCI
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
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Tarjetas PCI
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Instalacióndeunatarjeta
Extraccióndeunatarjeta
Elequipodisponedecuatroranurasparatarjetasde32bitsa33MHz.Paraobtenermásinformaciónconsulte"Especificaciones" o "Componentes de la placa
base".
Sivaainstalarosustituirunatarjeta,sigalosprocedimientosdelapróximasección.Sivaaextraerunatarjetaperonoasustituirla,consulte"Extracciónde
una tarjeta".
Instalacióndeunatarjeta
1. Si va a sustituir una tarjeta, desinstale el controlador actual de la tarjeta en el sistema operativo.
2. Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, haga una copia de seguridad de los archivos antes de empezar
este proceso.
3. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
4. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
5. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
6. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
7. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
8. Abra la cubierta del equipo.
9. Presionelapalancadelbrazoderetencióndelatarjetaylevántelo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
NOTA: ParacumplirlosrequisitosPC99,elequipoDellsóloutilizaranurasPCI.NoadmitelastarjetasISA
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
1
tarjeta
2
conector de borde
3
conector para tarjetas
10. Sivaainstalarunanuevatarjeta,extraigaelsoportederellenoparacrearunaaberturaderanuraparatarjetas.Acontinuación,continúeconelpaso
12.
11. Si va sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el equipo, extraiga la tarjeta.
Siesnecesario,desconecteloscablesconectadosalatarjeta.Sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresyextráigalaconsuavidaddesuconector.
12. Preparelatarjetaparalainstalación.
Consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetaparaobtenerinformaciónacercadelaconfiguracióndelatarjeta,larealizacióndeconexionesinternas
olapersonalizacióndelatarjetaparaelequipo.
13. Coloquelatarjetaenelconectorypresionehaciaabajofirmemente.Asegúresedequelatarjetaestáinsertadacompletamenteenelconector.
Silatarjetaesdelongitudcompleta,insertesuextremoenelsoportedeguía de la tarjeta a medida que la baja hacia su conector en la placa base.
Inserte firmemente la tarjeta en el conector para tarjetas de la placa base.
14. Antesdebajarelbrazoderetención,asegúresedeque:
l La parte superior de todas las tarjetas y de los soportes de relleno se alinea con la barra de alineamiento
l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaodelsoportederellenoencajaalrededordelaguíadealineamiento
Presioneelbrazoparacolocarloensulugar,fijandoasílatarjetaotarjetasenelequipo.
4
brazoderetención
5
palanca
6
soporte de relleno
PRECAUCIÓN:Algunosadaptadoresderedinicianautomáticamenteelequipocuandoseconectanaunared.Paraprotegersedelasdescargas
eléctricas,asegúresededesenchufarelequipodelenchufeeléctricoantesdeinstalarlastarjetas.Compruebequeelindicadordealimentación
enesperadelaplacabaseestáapagado.Paralocalizaresteindicador,consulte"Componentes de la placa base".
1
soporte enganchado fuera
de la ranura
2
soporte dentro de la
ranura
3
tarjeta insertada
completamente
4
tarjeta no insertada
completamente
15. Conecte los cables que deban estar enchufados a la tarjeta.
Consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetaparaobtenerinformaciónacercadelasconexionesdeloscablesdelatarjeta.
16. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
17. Siinstalóunatarjetadesonido:
a. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema, vaya a Integrated Devices(Dispositivosintegrados)ycambieelvalordeconfiguracióndeSound
(Sonido) a Off (Desactivado).
b. Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No enchufe los dispositivos de audio externos a los
conectoresdemicrófono,altavoces/auricularesodeentradadelíneadelpanelposterior.
18. Siinstalóunadaptadorderedintegrado:
a. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema, vaya a Integrated Devices(Dispositivosintegrados)ycambieelvalordeconfiguraciónde
Network Interface Card (Tarjeta de interfaz de red) a Off (Desactivado).
b. Enchufe el cable de red a los conectores del adaptador de red integrado. No enchufe el cable de red al conector integrado del panel posterior.
19. Instaleloscontroladoresnecesariosparalatarjetacomosedescribeenladocumentacióndeésta.
Extraccióndeunatarjeta
1. Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, haga una copia de seguridad de los archivos antes de empezar
este proceso.
2. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
3. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
4. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
5. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
6. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
1
soporte de relleno
2
barra de alineamiento
3
guíadealineamiento
4
brazoderetención
AVISO: Notiendaloscablesdelastarjetasobreodetrásdelastarjetas.Loscablestendidossobrelastarjetaspuedenimpedirquelacubiertadel
equiposecierreadecuadamenteopuedendañarelequipo.
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
7. Abra la cubierta del equipo.
8. Presionelapalancadelbrazoderetencióndelatarjetaylevántelo(consulte"Instalacióndeunatarjeta").
9. Si es necesario, desconecte todos los cables enchufados a la tarjeta.
10. Sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresysáqueladesuconector.
11. Sinovaaextraerlatarjetapermanentemente,instaleunsoportederellenoenlaaberturavacíadelaranuraparatarjetas.
Si necesita un soporte de relleno, póngaseencontactoconDell.
12. Bajeelbrazoypresióneloensulugar,fijandoasílatarjetaotarjetasenelequipo.
13. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
14. Desinstale el controlador de la tarjeta en el sistema operativo.
15. Si extrajo una tarjeta de sonido:
a. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema, vaya a Integrated Devices(Dispositivosintegrados)ycambieelvalordeconfiguracióndeSound
(Sonido) a On (Activado).
b. Enchufe los dispositivos de sonido externos a los conectores de sonido del panel posterior del equipo.
16. Si extrajo un adaptador de red integrado:
a. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema, vaya a Integrated Devices(Dispositivosintegrados)ycambieelvalordeconfiguraciónde
Network Interface Card (Tarjeta de interfaz de red) a On (Activado).
17. Enchufe el cable de red al conector integrado del panel posterior del equipo.
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AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
NOTA: LainstalacióndesoportesderellenosobreaberturasvacíasderanurasparatarjetasesnecesariaparamantenerlacertificaciónFCCdel
equipo.Lossoportesdepermitenademásmantenerelequipolimpiodepolvoysuciedad.
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
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Cierre de la cubierta del equipo
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
1. Asegúresedequeloscablesestánconectadosypliegueloscablesparaapartarlos.
Tire con cuidado de los cables hacia usted de modo que no queden atrapados bajo las unidades.
2. Asegúresedequenoquedanherramientasnipiezasadicionalesdentrodelequipo.
3. Cierre la cubierta del equipo:
a. Gire la cubierta hacia abajo.
b. Presione hacia abajo el lado derecho de la cubierta hasta que se cierre.
c. Presione hacia abajo el lado izquierdo de la cubierta hasta que se cierre.
d. Asegúresedequeambosladosdelacubiertaestánbloqueados.Sinoesasí,repitaelpaso3.
4. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
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AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
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Apertura de la cubierta del equipo
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
2. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
5. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
6. Apoye el equipo sobre un lado como se muestra en la figura.
7. Abra la cubierta:
a. Conlaparteposteriordelequipomirandohaciausted,presioneelbotóndeliberacióndelapartederechadelequipoconunamano,mientras
tira hacia arriba de la parte superior de la cubierta con la otra.
b. Presioneelbotóndeliberacióndelaparteizquierdadelequipoconunamano,mientrastirahaciaarribadelapartesuperiordelacubiertaconla
otra.
c. Sujete la parte inferior del equipo con una mano y tire de la cubierta para abrirla con la otra.
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PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Asegúresedequehayasuficienteespacioparalaaperturadelacubierta,almenos30cm(1pie)deespacioenelescritorio.
1
botonesdeliberación
2
anillo del candado
3
ranura para cable de
seguridad
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Unidades
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Descripcióngeneral
Unidad de disco duro
Protectores del panel anterior
Unidad de disco
Unidad de CD/DVD
Descripcióngeneral
El equipo admite:
l Dos unidades de disco duro
l Dos unidades de disco
l Dos unidades de CD o DVD
Direccionamiento de unidad IDE
CuandoconectadosdispositivosIDEaunúnicocabledeinterfazIDEylosconfiguraparaelvalordeconfiguracióndeseleccióndecable,eldispositivo
enchufadoalúltimoconectordelcabledeinterfazeseldispositivomaestroodeinicio(unidad0)yeldispositivoenchufadoalconectorcentraldelcablede
interfazeseldispositivoesclavo(unidad1).Consulteladocumentacióndelaunidadenelkitdeactualizaciónparaobtenerinformaciónsobrecómoconfigurar
dispositivosparaelvalordeconfiguracióndeseleccióndecable.
El equipo admite hasta dos dispositivos IDE. Las unidades de disco duro se deben enchufar al conector con la etiqueta "IDE1" y las unidades de CD/DVD se
deben enchufar al conector con la etiqueta "IDE2".
Conexióndeloscablesdeunidad
Cuandoseinstalaunaunidad,seconectandoscables(uncabledealimentacióndeCCyuncabledeinterfaz)enlaparteposteriordelaunidad.
1
Unidad(es) de CD/DVD
2
unidad(es) de disco
3
unidad(es) de disco duro
Lamayoríadelosconectoresdeinterfaztienenunasmarcasparaqueseinsertencorrectamente,unamuescaounapataquefaltaenunconectorcoincide
conunalengüetaounorificiorellenodelotroconector.Losconectoresconmarcasaseguranqueelalambredelapata1delcable(indicadoporlafranjade
color a lo largo del borde del cable) va al extremo de la pata 1 del conector. El extremo de la pata 1 de un conector de una placa o tarjeta se indica
normalmente mediante un "1" serigrafiado directamente en la placa o la tarjeta.
Unidad de disco duro
1. Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, haga una copia de seguridad de los archivos antes de empezar
este proceso.
2. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
3. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
4. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
5. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
6. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
7. Abra la cubierta del equipo.
Extraccióndeunaunidaddediscoduro
1. Desconectedelaunidaddediscoduroelcabledealimentaciónyelcabledelaunidad.
1
Cabledealimentación
2
Conectordeentradadealimentación
1
Conector de interfaz
2
Franja de color en el cable
3
Cable de interfaz
AVISO: Cuandoconecteuncabledelainterfaz,nocoloquelafranjadecolorenunlugarquenosealapata1delconector.Sisecambialaorientación
delcable,puedequelaunidadnofuncioneysepuededañarelcontrolador,launidadoambos.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paraevitarquesedañelaunidad,nolacoloquesobreunasuperficiedura.Alcontrario,déjelaporejemplosobreunaalmohadilladeespuma,
queproporcionelasuficienteamortiguación.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
2. Presionelaslengüetassituadasacadaladodelaunidadydesliceéstahaciaarribayhaciaafuera.
Instalacióndeunaunidaddediscoduro
1. Desembalelaunidaddediscodurodesustituciónyprepárelaparainstalarla.
2. Consulteladocumentacióndelaunidadparacomprobarqueestáconfiguradaparaelequipo.
3. Silaunidaddediscodurodesustituciónnotieneacopladoslosrielesdesoporte,quitelosrielesdelaunidadantigua,extrayendolosdostornillosque
fijan cada riel a la unidad. Acople los rieles de soporte a la nueva unidad alineando los orificios para tornillos de la unidad con los orificios para tornillos
de los rieles de soporte e insertando y apretando los cuatro tornillos (dos por cada riel).
4. Desliceconcuidadolaunidadinsertándolaensulugarhastaquelaslengüetasquedenbienencajadasensuposición.
1
cabledealimentación
2
cable de la unidad de
disco duro
1
lengüetas(2)
2
unidad de disco duro
1
unidad
2
rieles de soporte (2)
3
tornillos (4)
5. Conectealaunidaddediscoduroelcabledealimentaciónyelcabledelaunidad.
6. Asegúresequetodoslosconectorestienenloscablescorrectosydequeestáninsertadosfirmemente.
7. Cierre la cubierta del equipo.
8. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparaobtenerinformaciónsobrecómoinstalarelsoftwarenecesarioparaelfuncionamientodela
unidad.
9. Si la unidad que acaba de instalar es la unidad principal, inserte un disco iniciable en la unidad A.
10. Encienda el equipo.
11. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayactualicelaopciónPrimary Drive (Unidad principal) apropiada (0 o 1).
12. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistemayreinicieelequipo.
13. Apliqueformatológicoydividaenparticioneslaunidadantesdecontinuarconelpasosiguiente.
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerinstrucciones.
14. Pruebe la unidad de disco duro ejecutando los DiagnósticosDell.
15. Si la unidad que acaba de instalar es la unidad de disco duro principal, instale en ella el sistema operativo.
16. RestablezcaeldetectordeintromisiónalchasiscambiandolaopciónChassis Intrusion(Intromisiónalchasis)aEnabled (Activada) o Enabled-Silent
(Activado silencioso).
Adicióndeunasegundaunidaddediscoduro
1. Consulteladocumentacióndelaunidadparacomprobarqueestáconfiguradaparaelequipo.
2. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
3. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
4. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
AVISO: Hagacoincidirlafranjadecolordelcableconlapata1delaunidad(lapata1estámarcadacomo"1").
1
cabledealimentación
2
cable de la unidad de
disco duro
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
NOTA: Siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconeladministradordelaredparaobtenerinformación
acercadecómoreinicializareldetectordeintrusióndelchasis.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paraevitarquesedañelaunidad,nolacoloquesobreunasuperficiedura.Alcontrario,déjelaporejemplosobreunaalmohadilladeespuma,
queproporcionelasuficienteamortiguación.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
5. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
6. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
7. Abra la cubierta del equipo.
8. Retirelosdosrielesdeplásticoverdesdelaparteinteriordelcompartimientoparaunidadesdediscodurotirandoconcuidadohaciaarribadelosrieles
para extraerlos del compartimiento.
9. Fije los rieles a la unidad de disco duro mediante los dos tornillos insertados en los rieles.
Asegúresedequelaslengüetasdelrielestáncolocadasenlaparteposteriordelaunidaddediscoduro.
10. Extraigalaprimeraunidaddediscodurodelcompartimientosuperioreinstálelaenelcompartimientoinferior:
a. Desconecteelcabledealimentaciónyeldelaunidaddediscodurodelaparteposteriordelaprimeraunidaddediscoduro.
b. Presionelasdoslengüetasdelrielverdeytiredelaprimeraunidaddediscoduroparaextraerladelcompartimientosuperior.
c. Deslice suavemente la primera unidad de disco duro dentro del compartimiento inferior hasta que oiga un clic.
d. Vuelvaaconectarelcabledealimentaciónyeldelaunidaddediscoduroalaparteposteriordelaprimeraunidaddediscoduro.
11. Deslice suavemente la nueva unidad de disco duro dentro del compartimiento superior hasta que oiga un clic.
12. Conecteuncabledealimentaciónalaunidad.
13. Localiceelconectoradicionalenelcabledelaunidadqueestáconectadoalprimerdiscoduroyconecteelconectoralasegundaunidaddediscoduro.
El equipo usa cables de unidad que se pueden seleccionar. Esto significa que el dispositivo enchufado al conector final del cable de unidad es el
dispositivomaestroyeldispositivoenchufadoalconectorcentraleseldispositivoesclavo.Asegúresedequeelvalordeconfiguracióndelpuentedel
nuevodispositivoestáestablecidopara"seleccióndecable"(consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparaobtenerinformación).
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
AVISO: Noinstaleningunaunidadenelcompartimientoparaunidadesdediscoduroinferiorhastaquehayaextraídolosrielesparaunidadverdesdel
interior del compartimiento para unidades de disco duro.
1
lengüetasdelriel(2)
2
segunda unidad de disco
duro en el compartimiento
superior
3
primera unidad de disco
duro en el compartimiento
inferior
4
compartimento para
unidad de disco duro
AVISO: Haga coincidir la franja de color del cable con la pata 1 de la unidad.
14. Cierre la cubierta del equipo.
15. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
16. Consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparaobtenerinformaciónsobrecómoinstalarelsoftwarenecesarioparaelfuncionamientodela
unidad.
Protectores del panel anterior
Si va a instalar una nueva unidad de disco o de CD/DVD en lugar de sustituir una unidad, extraiga los protectores del panel anterior.
1. Abra la cubierta del equipohastaalcanzarunángulode90gradosyliberelaslengüetasdeproteccióndelinteriordelequipo.
2. Presione el protector hasta que salte fuera de la cubierta del panel anterior.
1
cabledealimentación
2
cable de la segunda
unidad de disco duro
(unidad secundaria)
3
cable de la primera unidad
de disco duro (unidad
principal)
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
Unidad de disco
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
2. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
5. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
6. Abra la cubierta del equipo.
Extraccióndeunaunidaddedisco
1. Desconecteelcabledealimentaciónyelcabledelaunidaddediscodelaparteposteriordelaunidaddedisco.
2. Desconecte el otro extremo del cable de la unidad de disco de la placa base (etiquetado como DSKT).
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
1
cabledealimentación
3. Presionelasdoslengüetassituadasalosladosdelaunidad,desliceéstahaciaarribayextráigaladelcompartimientoparaunidadesdedisco.
Instalacióndeunaunidaddedisco
1. Si va a reemplazar una unidad y la nueva unidad no tiene acoplados los rieles de soporte, quite los rieles de la unidad antigua, extrayendo los dos
tornillos que fijan cada riel a la unidad. Acople el soporte a la nueva unidad alineando los orificios para tornillos de la unidad con los orificios para
tornillos de los rieles de soporte e insertando y apretando los cuatro tornillos (dos por cada riel).
2. Desliceconcuidadolaunidadinsertándolaensulugarhastaquelaslengüetasquedenbienencajadasensuposición.
3. Conectealaunidaddediscoelcabledealimentaciónyelcabledelaunidad.
4. Conecte el otro extremo del cable de la unidad de disco al conector etiquetado como "DSKT" de la placa base.
2
cable de la unidad de
disco
3
conector de la unidad de
disco (DSKT)
1
unidad
2
rieles de soporte (2)
3
tornillos (4)
1
cabledealimentación
2
cable de la unidad de
5. Si va a instalar una nueva unidad de disco en lugar de sustituir una unidad, extraiga los protectores del panel anterior.
6. Compruebe todas las conexiones de los cables y pliegue los cables para apartarlos y proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de
ventilación.
7. Cierre la cubierta del equipo.
8. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparaobtenerinformaciónsobrecómoinstalarelsoftwarenecesarioparaelfuncionamientodela
unidad.
9. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayactualicelaopciónDiskette Drive A(UnidaddediscoA)apropiadaparaquereflejeeltamañoyla
capacidad de la nueva unidad de disco.
10. Verifique que el equipo funciona correctamente ejecutando los DiagnósticosDell.
Unidad de CD/DVD
1. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
2. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
3. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
5. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
6. Abra la cubierta del equipo.
ExtraccióndeunaunidaddeCD/DVD
1. Desconecteelcabledealimentación,desonidoydelaunidaddeCD/DVDdelaparteposteriordelaunidad.
disco
3
conector de la unidad de
disco (DSKT)
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
2. Presionehaciaadentrolasdoslengüetassituadasalosladosdelaunidady,acontinuación,deslícelahaciaarribayextráigaladelcompartimientopara
unidades.
InstalacióndeunaunidaddeCD/DVD
1. Sivaainstalarunanuevaunidad,desembálelayprepárelaparasuinstalación.
Consulteladocumentaciónqueacompañaalaunidadparacomprobarquelaunidadestáconfiguradaparaelequipo.SivaainstalarunaunidadIDE,
configúrelaparaelvalordeconfiguracióndeseleccióndecable.
2. Fijelanuevaunidadalconjuntoderielesacopladosalinteriordelacubierta.Sinohayningúnconjuntoderielesacopladosalinteriordelacubierta,
póngaseencontactoconDell.
3. Sivaainstalarunaunidaddesustituciónylanuevaunidadnotieneacopladoslosrielesdesoporte,quitelosrielesdelaunidadantigua,extrayendo
los dos tornillos que fijan cada riel a la unidad. Acople el soporte a la nueva unidad alineando los orificios para tornillos de la unidad con los orificios para
tornillos de los rieles de soporte e insertando y apretando los cuatro tornillos (dos por cada riel).
4. Desliceconcuidadolaunidadinsertándolaensulugarhastaquelaslengüetasquedenbienencajadasensuposición.
5. Sivaainstalarunaunidadquedisponedesupropiatarjetacontroladora,instaleéstaenunaranuraparatarjetas.
Consulteladocumentaciónqueacompañaalaunidadyalatarjetacontroladoraparaverificarquelaconfiguraciónescorrectaparaelequipo.Cambie
losvaloresdeconfiguraciónnecesariosparalograrunaconfiguracióncorrecta.
6. Conecteelcabledealimentación,desonidoydelaunidaddeCD/DVDalaunidad.
1
cabledealimentación
2
cable de sonido
3
cable de la unidad de
CD/DVD
1
unidad
2
rieles de soporte (2)
3
tornillos (4)
7. Si va a instalar una nueva unidad de CD/DVD en lugar de sustituir una unidad, extraiga los protectores del panel anterior.
8. Compruebe todas las conexiones de los cables y pliegue los cables para apartarlos y proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de
ventilación.
9. Cierre la cubierta del equipo.
10. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparaobtenerinformaciónsobrecómoinstalarelsoftwarenecesarioparaelfuncionamientodela
unidad.
11. ActualicelainformacióndeconfiguraciónestableciendolaopciónDrive (Unidad) apropiada (0 o 1) bajo Drives (Unidades): Secondary (Secundaria)
como Auto(Automática).Consulte"Unidadprincipalnyunidadsecundarian"delasección"OpcionesdelprogramaConfiguracióndelsistema" para
obtenermásinformación.
12. Verifique que el equipo funciona correctamente ejecutando los DiagnósticosDell.
Regresaralapáginadecontenido
1
cabledealimentación
2
cable de sonido
3
cable de la unidad de
CD/DVD
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
Regresaralapáginadecontenido
Extraccióneinstalacióndecomponentesdelequipo
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Apertura de la cubierta del equipo
Unidades
Tarjetas PCI
Tarjeta AGP
Microprocesador
Memoria
Batería
Cierre de la cubierta del equipo
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Microprocesador
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
1. Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, haga una copia de seguridad de los archivos antes de empezar
este proceso.
2. ApagueelequipomedianteelmenúStart (Inicio).
3. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosenchufadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosenchufadosnoseapaganautomáticamente
alcerrarelequipo,apáguelosahora.
4. Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
5. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelosenchufeseléctricos,ypresioneelbotóndeencendidoparadescargarlaelectricidad
estáticadelaplacabase.
6. Sihainstaladouncandadoenelanilloparacandadodelpanelposterior,retírelo.
7. Abra la cubierta del equipo.
8. DesenchufeelcabledealimentacióndelventiladorderefrigeracióndelconectordenominadoFANdelaplacabase.
9. DesenchufeelcabledealimentacióndelconectordenominadoPOWERdelaplacabase.
10. Levante la cubierta para flujo de aire.
11. Extraiga el disipador de calor del microprocesador:
a. Porcadaganchodefijacióndemetalqueaseguraeldisipadordecaloralmicroprocesador,presionehaciaabajoelpestillodelganchopara
liberarlodelabasederetencióndeldisipadordecalor.Acontinuación,levanteelganchoparaextraerlodeldisipadordecalor.
b. levante el disipador de calor para extraerlo del microprocesador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.
PRECAUCIÓN:Paraprotegersedelasdescargaseléctricas,desconecteelequipodelenchufeeléctricoantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpintura,delaparteposteriordelequipoporejemplo,antesdetocarningúncomponente
desuinterior.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaparadisiparlaelectricidadestáticayevitarquesedañenlos
componentes internos.
12. Tiredelapalancadeliberaciónhaciaarribaenlínearectahastaquequedelibreelmicroprocesador.
13. Extraigaelmicroprocesadordelzócalo.
Dejelapalancadeliberaciónextendidaenlaposicióndeliberacióndemodoqueelzócaloquedepreparadoparaelnuevomicroprocesador.
Instalacióndelmicroprocesador
1
ganchosdefijación(2)
2
pestillos (2)
3
disipador de calor
4
zócalodelmicroprocesador
5
basederetención
AVISO: Coloquehaciaabajoeldisipadordecalorconellubricantetérmicomirandohaciaarriba.
AVISO: SivaainstalarunkitdeactualizacióndelmicroprocesadordeDell,desecheeldisipadordecalororiginal.Sino va a instalar un kit de
actualizacióndelmicroprocesadordeDell,reutiliceeldisipadordecaloryelventiladororiginalescuandoinstaleunnuevomicroprocesador.
AVISO: Tengacuidadodenodoblarningunapataalextraerelmicroprocesadordelzócalo.Sidoblalaspataspuededañarpermanentementeel
microprocesador.
1
palancadeliberación
2
microprocesador
3
zócalo
1. Silapalancadeliberaciónnoestáextendidaenlaposicióndeliberación,muévalaadichaposición.
2. Alineelapata1(laesquinaimpresa)delmicroprocesadorylapata1delzócalo.
3. Coloqueconcuidadoelmicroprocesadorenelzócaloypresiónelohaciaabajoligeramenteparaasentarlo.
4. Girelapalancadeliberacióndenuevohacialaplacabasehastaencajeensulugar,fijandoelmicroprocesador.
5. Sitúeeldisipadordecalorenlabase.
6. Paravolveracolocarlosganchosdefijación:
a. Haga coincidir el extremo del gancho que notieneunpestillosobreunalengüetadelabasederetención.
b. Hagacoincidirelcentrodelganchosobrelalengüetacentraldelabasederetención.
c. Presionehaciaabajoelpestillodelganchoparaquecoincidasobrelalengüetayfijeelgancholabasederetención.
7. Baje la cubierta para flujo de aire sobre el disipador de calor.
SiinstalóunkitdesustitucióndelmicroprocesadordeDell,devuelvaelmicroprocesadoryelensamblajededisipadordecalororiginalesaDellenel
mismopaqueteenelqueseenvióelkitdesustitución.
8. VuelvaaconectarelcabledealimentacióndelventiladorderefrigeraciónalconectordenominadoFANdelaplacabase.
9. Vuelvaaconectarelcabledealimentaciónalconectordenominado12VPOWERdelaplacabase.
10. Cierre la cubierta del equipo.
11. Conecteelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
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AVISO: Deberácolocarelmicroprocesadorcorrectamenteenelzócaloparaevitarquesedañepermanentementeelmicroprocesadoryelequipo.
1
esquinas de la pata 1 del
microprocesador y del
zócaloalineadas
AVISO: Laspatasdelmicroprocesadorsondelicadas.Paraevitardaños,asegúresedequeelmicroprocesadorestáalineadoadecuadamenteconel
zócalo,ynoapliqueexcesivafuerzaalinstalarelprocesador.
AVISO: Paraconectaruncabledered,conecteprimeroelcablealenchufedereddelaparedydespuésalequipo.
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Avisossobreregulación
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
FCC Notices (U.S. Only)
IC Notice (Canada Only)
AvisoCE(UniónEuropea)
Conformidad con el programa ENERGY STAR®
EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)
VCCI Notice (Japan Only)
MIC Notice (Republic of Korea Only)
Polish Center for Testing and Certification Notice
BSMI Notice (Taiwan Only)
InformacióndelaNOM(sóloparaMéxico)
Unainterferenciaelectromagnética(EMI,ElectromagneticInterference)escualquierseñaloemisión,radiadaenelespaciooconducidaatravésdeuncablede
alimentaciónoseñal,queponeenpeligroelfuncionamientodelanavegaciónporradiouotroserviciodeseguridad,odegradaseriamente,obstruyeo
interrumpe de forma repetida un servicio de comunicaciones por radio autorizado. Los servicios de radiocomunicaciones incluyen, entre otros, emisoras
comercialesdeAM/FM,televisión,serviciosdetelefoníamóvil,radar,controldetráficoaéreo,buscapersonasyserviciosdecomunicaciónpersonal(PCS,
Personal Communication Services). Estos servicios autorizados, junto con emisores no intencionados como dispositivos digitales, incluyendo sistemas
informáticos,contribuyenalentornoelectromagnético.
Lacompatibilidadelectromagnética(EMC,ElectromagneticCompatibility)eslacapacidaddeloscomponentesdelequipoelectrónicodefuncionar
correctamentejuntosenelentornoelectrónico.Aunqueestesistemasehadiseñadoyajustadoparacumplirconloslímitesdeemisiónelectromagnética
establecidosporlaagenciareguladora,nohayningunagarantíadequenoocurraninterferenciasenunainstalaciónenparticular.Siesteequipoprovoca
interferencias con servicios de comunicaciones por radio, lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, intente corregir dichas interferencias
adoptando una o varias de las siguientes medidas:
l Reorientelaantenaderecepción.
l Vuelva a ubicar el equipo con respecto al receptor.
l Aparte el equipo del receptor.
l Conecte el equipo a un enchufe diferente de forma que equipo y receptor se encuentren en ramas diferentes del circuito.
Siesnecesario,consulteaunrepresentantedelServiciodeasistenciatécnicadeDelloauntécnicoexperimentadoderadiootelevisiónparaobtener
consejos adicionales.
LossistemasDellestándiseñados,probadosyclasificadossegúnsusdiseñadosentornoselectromagnéticos.Estasclasificacionesdeentornos
electromagnéticosserefierengeneralmentealassiguientesdefinicionesarmonizadas:
l Clase A, normalmente para entornos empresariales o industriales.
l Clase B, normalmente para entornos residenciales.
Elequipodetecnologíadeinformación(ITE,delinglésInformationTechnologyEquipment),queincluyeperiféricos,tarjetasdeexpansión,impresoras,
dispositivosdeentrada/salida(E/S),monitores,etc.,queestánintegradosenoconectadosalsistemadebenajustarsealaclasificacióndelentorno
electromagnéticodelsistemadelequipo.
Avisoacercadeloscablesdeseñalblindados:utiliceúnicamentecablesblindadosparaconectarperiféricosacualquierdispositivoDellconelfinde
reducirlasposibilidadesdeinterferenciasconlosserviciosdecomunicacionesderadio.Lautilizacióndecablesblindadosgarantizaquesemantienela
clasificaciónEMCapropiadaparaelentornodiseñado.Paraimpresorasenparalelo,existencablesdeDell.Siloprefiere,puedesolicitaruncablede
Dell en el sitio Web accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.
LamayoríadelossistemasDellestánclasificadosparaentornosdeClaseB.Sinembargo,lainclusióndedeterminadasopcionespuedecambiarlaclasificación
dealgunasconfiguracionesaClaseA.Paradeterminarlaclasificaciónelectromagnéticadelequipooeldispositivo,consultelassiguientessecciones
específicasparacadaagenciareguladora.CadasecciónproporcionaelEMI/EMCespecíficodecadapaísoinformacióndeseguridaddelproducto.
FCC Notices (U.S. Only)
Most Dell computer systems are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices. To determine which classification
applies to your computer system, examine all FCC registration labels located on the bottom or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and
on the cards themselves. If any one of the labels carries a Class A rating, your entire system is considered to be a Class A digital device. If all labels carry an
FCC Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, ( ), your system is considered to be a Class B digital device.
Once you have determined your system's FCC classification, read the appropriate FCC notice. Note that FCC regulations provide that changes or modifications
not expressly approved by Dell could void your authority to operate this equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:
l This device may not cause harmful interference.
l This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Clase A
ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassAdigitaldevicepursuanttoPart15oftheFCCRules.Estoslímitesestán
diseñadosparaproporcionarunaprotecciónrazonablecontrainterferenciasperjudicialescuandoelequiposeutilizaenunentornocomercial.Thisequipment
generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer's instruction manual, may cause
harmful interference with radio communications. Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case you will
be required to correct the interference at your own expense.
Clase B
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed
to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer's instruction manual, may cause interference with radio communications. However,
there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television
reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following
measures:
l Reorient or relocate the receiving antenna.
l Increase the separation between the equipment and the receiver.
l Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
l Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help.
The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with FCC regulations:
l Model number: DHM
l Company name:
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 EE.UU.
(512) 338-4400
IC Notice (Canada Only)
Most Dell computer systems (and other Dell digital apparatus) are classified by the Industry Canada (IC) Interference-Causing Equipment Standard #3 (ICES-
003) as Class B digital devices. To determine which classification (Class A or B) applies to your computer system (or other Dell digital apparatus), examine all
registration labels located on the bottom or the back panel of your computer (or other digital apparatus). A statement in the form of "IC Class A ICES-003" or
"IC Class B ICES-003" will be located on one of these labels. Note that Industry Canada regulations provide that changes or modifications not expressly
approved by Dell could void your authority to operate this equipment.
AvisoCE(UniónEuropea)
Elsímbolo indicaqueesteequipoDellseajustaaladirectivaEMCyaladirectivadebajovoltajedelaUniónEuropea.Dichosímboloindicaqueeste
sistemaDellcumplelossiguientesestándarestécnicos:
l EN55022:"Equiposdetecnologíadeinformación-Característicasdealteracionesderadio-Límitesymétodosdemedición".
l EN55024:"Equiposdetecnologíadeinformación-Característicasdeinmunidad-Límitesymétodosdemedición".
l EN 61000-3-2:"Compatibilidadelectromagnética(EMC)-Sección3:Límites-Sección2:Límitesdelasemisionesdecorrientearmónica(Corrientede
entrada al equipo hasta 16 A por fase)".
l EN 61000-3-3:"Compatibilidadelectromagnética(EMC)-Sección3:Límites-Sección3:Limitacióndelasfluctuacionesyoscilacionesdevoltajeen
sistemasdealimentaciónabajovoltajeparaequiposconcorrientedeclaradahasta16A,inclusive".
l EN60950:"Seguridaddelosequiposdetecnologíadeinformación".
EstedispositivoDellestáclasificadoparasuusoenunentornodomésticoconvencionaldeClaseB.
Seharealizadouna"Declaracióndeconformidad"deacuerdoconlasdirectivasyestándaresanterioresyestáarchivadaenDellComputerCorporation
Products Europe BV, Limerick, Irlanda.
Conformidad con el programa ENERGY STAR®
AlgunasconfiguracionesdelosequiposDell™cumplenlosrequisitosestablecidosporlaEPA(EnvironmentalProtectionAgency,Agenciadeprotección
medioambiental)paralosequiposqueahorranenergía.SienelpanelanteriordelequipopuedeverelemblemadeENERGYSTAR,suconfiguraciónoriginal
cumpleestosrequisitosytodaslascaracterísticasdeadministracióndeenergíadeENERGYSTARdelequipoestánactivadas.
NOTA:todos los equipos Dell que incluyan el emblema ENERGY STAR®tienenlacertificacióndequecumplenlosrequisitosEPAENERGYSTAR®, tal como fueron
configuradosporDell.Cualquiercambioquerealiceenlaconfiguracióndelequipo(comoinstalartarjetasdeexpansiónounidadesadicionales)podría
incrementarelconsumodeenergíadelequiposuperandoloslímitesestablecidosenelprogramadelosequiposENERGYSTARdelaEPA.
Emblema ENERGY STAR®
ElprogramadelosequiposENERGYSTARdelaEPAesunproyectoconjuntoentrelaEPAylosfabricantesdeequiposparareducirlacontaminacióndelaire
mediantelapromocióndeproductosdequeahorranenergía.LaEPAcalculaqueelusodeequiposENERGYSTARpuedeahorraralosusuarioshastadosmil
millonesdedólaresalañoencostoseléctricos.Además,estareducciónenelconsumoeléctricopuededisminuirlasemisionesdedióxidodecarbono,
responsableprincipaldelefectoinvernadero,asícomodedióxidodeazufreydelosóxidosdenitrógeno,principalescausantesdelalluviaácida.
Tambiénpuedeayudarareducirelusoeléctricoysusefectoscolateralesapagandoelequipocuandonolovayaautilizarduranteunperíodolargodetiempo,
principalmente durante la noche o fines de semana.
EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)
VCCI Notice (Japan Only)
Most Dell computer systems are classified by the Voluntary Control Council for Interference (VCCI) as Class B information technology equipment (ITE).
However, the inclusion of certain options can change the rating of some configurations to Class A. ITE, including peripherals, expansion cards, printers,
input/output (I/O) devices, monitors, and so on, integrated into or connected to the system should match the electromagnetic environment classification (Class
A or B) of the computer system.
To determine which classification applies to your computer system, examine the regulatory labels/markings (see "VCCI Class A ITE Regulatory Mark" and "VCCI
Class B ITE Regulatory Mark") located on the bottom, side, or back panel of your computer. Once you have determined your system's VCCI classification, read
the appropriate VCCI notice.
Class A ITE
This is a Class A product based on the standard of the Voluntary Control Council for Interference (VCCI) for information technology equipment. If this
equipment is used in a domestic environment, radio disturbance may arise. When such trouble occurs, the user may be required to take corrective actions.
VCCI Class A ITE Regulatory Mark
If the regulatory label includes the following marking, your computer is a Class A product:
Class B ITE
This is a Class B product based on the standard of the Voluntary Control Council for Interference (VCCI) for information technology equipment. If this
equipment is used near a radio or television receiver in a domestic environment, it may cause radio interference. Install and use the equipment according to
the instruction manual.
VCCI Class B ITE Regulatory Mark
If the regulatory label includes the following marking, your computer is a Class B product:
MIC Notice (Republic of Korea Only)
To determine which classification (Class A or B) applies to your computer (or other Dell digital device), examine the Republic of Korean Ministry of Information
and Communications (MIC) registration labels located on your computer (or other Dell digital device). The MIC label may be located separately from the other
regulatory marking applied to your product. Line two of the label identifies the emissions class for the product—"(A)" for Class A products or "(B)" for Class B
products.
NOTE: MIC emissions requirements provide for two classifications:
l Class A devices are for business purposes.
l Class B devices are for nonbusiness purposes.
Class A Device
Please note that this device has been approved for business purposes with regard to electromagnetic interference. If you find that this device is not suitable
for your use, you may exchange it for a nonbusiness-purpose device.
MIC Class A Regulatory Label
If the regulatory label includes the following marking, your computer is a Class A product:
Class B Device
Please note that this device has been approved for nonbusiness purposes and may be used in any environment, including residential areas.
MIC Class B Regulatory Label
If the regulatory label includes the following marking, your computer is a Class B product.
Polish Center for Testing and Certification Notice
The equipment should draw power from a socket with an attached protection circuit (a three-prong socket). All equipment that works together (computer,
monitor, printer, and so on) should have the same power supply source.
The phasing conductor of the room's electrical installation should have a reserve short-circuit protection device in the form of a fuse with a nominal value no
larger than 16 amperes (A).
To completely switch off the equipment, the power supply cable must be removed from the power supply socket, which should be located near the equipment
and easily accessible.
A protection mark "B" confirms that the equipment is in compliance with the protection usage requirements of standards PN-93/T-42107 and PN-EN 55022:
1996.
BSMI Notice (Taiwan Only)
InformacióndelaNOM(sóloparaMéxico)
Lainformaciónsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivosdescritosenestedocumento,encumplimientoconlosrequisitosdelaNormaOficial
Mexicana (NOM)
Regresaralapáginadecontenido
Exportador:
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importador:
DellComputerdeMéxico,
S.A.deC.V.
Paseo de la Reforma 2620 -11°Piso
Col. Lomas Altas
11950México,D.F.
Enviar a:
DellComputerdeMéxico,
S.A.deC.V.alCuidadodeKuehne&
NageldeMéxicoS.deR.I.
Avenida Soles No. 55
Col.PeñóndelosBaños
15520México,D.F.
Númerodelmodelo-Consumoeléctricodeentrada:
DHM - 3,0/1,5 A
Voltajedeentradadealimentación:
115/230 VCA
Frecuencia:
60 - 50 Hz
Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350

Problemasconlabatería
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con las tarjetas
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemasconlabatería
Problemas con las tarjetas
Problemas con las unidades
Equipocaídoodañado
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Mensajes de error
Problemas generales
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el teclado
Problemas con la memoria
Problemasconelratón
Problemas con la red
Problemasconlaalimentación
Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos serie o paralelos
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la placa base
Problemasconelvídeoyelmonitor
PRECAUCIÓN:Existepeligrodeexplosiónsiunabateríanuevaseinstalaincorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadelmismo
tipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Reemplacelabatería.Siharestablecidorepetidamentelainformacióndefechayhoradespuésdeencenderelequipo,osiapareceuna
fecha y hora incorrectas durante el inicio, sustituyalabatería.Silabateríaaúnnofuncionaadecuadamente,póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Compruebeelcableyquelatarjetaestábienasentada.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Asegúresedequecadalatarjetaestábienasentadaensuconector.Aprietelastarjetasqueesténsueltas.
3. Asegúresedequetodosloscablesestánbienenchufadosasusconectorescorrespondientesenlastarjetas.Sialgúncableparece
sueltovuélvaloaconectar.
Paraobtenerinstruccionessobrequécablesdebenenchufarsealosconectoresespecíficosdeunatarjeta,consulteladocumentación
deésta.
4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Pruebelatarjetadevídeo.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Extraigatodaslastarjetasexceptoladevídeo.
SilaunidaddediscoduroprincipalestáenchufadaaunatarjetacontroladoradeunidadesynoalosconectoresIDE,dejelatarjeta
controladora instalada en el equipo.
3. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
4. Ejecute los DiagnósticosDell.
Si falla alguna prueba, póngaseencontactoconDell.
Pruebe las tarjetas.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Vuelva a instalar una de las tarjetas que extrajo previamente.
3. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
4. Ejecute los DiagnósticosDell.
Sifallaalgunadelaspruebasdediagnóstico,significaquelatarjetaqueacabadeinstalaresdefectuosaydebesustituirla.
5. Repita este proceso hasta que haya vuelto a instalar todas las tarjetas.
Problemas con las unidades
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con la unidad de disco
Problemas con la unidad de CD
Si vuelve a instalar todas las tarjetas y no se resuelve el problema, póngaseencontactoconDell.
AsegúresedequeWindows®reconoce la unidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
disco,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.Aveceslosviruspueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad.
l Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
l Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.
Asegúresedequeeldisconoestallenoniprotegidocontraescritura.Compruebequeeldiscotieneespaciodisponibleyquenoestá
protegidocontraescritura(bloqueado).Consultelasiguienteilustración.
1
dorso del disco
2
protegido contra escritura
3
no protegido contra
escritura
Pruebe el indicador de la unidad de disco.
MS-DOS®:
Inserte un disco, escriba dir a: enlalíneadecomandosdeDOS,ypresione<Entrar>.
Sistemas operativo Microsoft Windows:
Inserteundisco,hagaclicenelbotónStart (Inicio), en My Computer(MiPC)yácontinuaciónhagadoblecliceneliconodelaunidadde
disco.
Ejecute los DiagnósticosDell: si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.
AVISO: Nointentelimpiarloscabezalesdeunidadesconunbastoncillodealgodón.Puededesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerquela
unidad deje de funcionar.
Limpie la unidad. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Extraiga y vuelva a instalar la unidad de disco. Consulte "Extraccióndeunaunidaddedisco"paraobtenerinformaciónsobrecómorealizar
este procedimiento.
Si aparece un mensaje de error en la unidad, consulte "Mensajes de error"paraobtenerunaexplicación.
NOTA: LavibracióndelasunidadesdeCDdealtavelocidadesnormalypuedeocasionarruido.Dichavibraciónyelruidoasociadonoindicanningún
defecto en la unidad o el CD.
Problemas al escribir en una unidad de CD-RW
Problemas con la unidad de DVD
Problemas con la unidad de disco duro
Equipocaídoodañado
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior
derecha de la pantalla.
l Asegúresedequeelvolumennoestábajadohaciendoclicenlabarradedesplazamientoyarrastrándolahaciaarriba.
l Compruebequeelvolumennoestásilenciadohaciendoclicenlascasillasdeverificaciónactivadas.
Pruebe la unidad con otro CD:InserteotroCDparaeliminarlaposibilidaddequeelCDoriginalestédefectuoso.
Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos. Consulte "Problemas con el sonido y los altavoces".
AsegúresedequeWindowsreconocelaunidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
CD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspuedenimpedirque
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Cierre otros programas. La unidad de CD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalescribir.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráun
error. Intente cerrar todos los programas antes de intentar escribir en la unidad de CD-RW.
NOTA: Debido a los diferentes tipos de archivos que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Pruebe la unidad con otro DVD.InserteotroDVDparaeliminarlaposibilidaddequeelDVDoriginalestédefectuoso.
AsegúresedequeWindowsreconocelaunidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
DVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspuedenimpedirque
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
Pruebe la unidad de disco duro.
En Windows XP: ejecute la utilidad chkdsk:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Shutdown (Apagar) y haga clic en Restart the Computer (Reiniciar el equipo).
2. EnlalíneadecomandosC:,escribaCD\Windows\Command y presione <Entrar>.
3. Escriba chkdsk y presione <Entrar>.
Lautilidadcreará,mostraráuninformedeestadoyenumeraráycorregiráloserroresdeldisco.
En Windows 2000: ejecute la utilidad ScanDisk:
HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Run (Ejecutar), escriba scandskw y haga clic en OK (Aceptar).
MS-DOS:
Escriba scandisk x:enlalíneadecomandosdeMS-DOS, donde x es la letra de la unidad, y presione <Entrar>.
EjecutelosDiagnósticosDell:silaspruebasindicanqueexisteunaunidadouncontroladordeunidaddefectuoso,póngaseenpóngaseen
contacto con Dell.
Compruebe las conexiones de los cables.
1. AsegúresedequeloscablesdealimentacióndeCCdelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdecada
unidad.
2. Verifiquequeelcabledeinterfazdecadaunidadestáconectadofirmementealaunidadyalaplacabase.
3. Asegúresedequeelcabledelpaneldecontrolestáconectadofirmementealaplacabase.
Si el indicador de actividad de la unidad de disco duro no parpadea durante la rutina de inicio, póngaseencontactoconDell.
Si aparece un mensaje de error de la unidad, consulte "Mensajes de error"paraobtenerunaexplicación.
Silaunidaddediscoduroprincipalquecontieneelsistemaoperativonoseinicia,losarchivosdelsistemaoperativopodríanestardañados.
Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Compruebe la tarjeta y las conexiones del cable.
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Mensajes de error
Sielmensajenoapareceenlalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooelprogramaqueseestabaejecutandoenelmomentoenque
aparecióelmensaje.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Compruebe todas las conexiones de la tarjeta en el equipo y vuelva a insertar las tarjetas que puedan estar sueltas.
3. Asegúresequetodosloscablesestánconectadoscorrectamenteydequetodosloscomponentesestáninsertadosfirmementeen
susconectoresyzócalos.
4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
5. Ejecute los DiagnósticosDell.
Sifallaalgunapruebadediagnóstico,póngaseencontactoconDell.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica.Verifiquequelalíneatelefónicaestáconectadaalenchufedelmódem.(Elenchufetieneasu
ladounaetiquetaverdeouniconoconformadeconector).Asegúresedequeoyeunclicalinsertarelconectordelalíneatelefónicaenel
módem.
Compruebeelenchufedeteléfono.Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.
Conecteelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.Sidisponedeotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,
porejemplo,uncontestadorautomático,unamáquinadefax,unprotectorcontrasobrevoltajesoundivisordelínea,evítelosyutilicela
líneatelefónicaparaconectarelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.
Useunalíneatelefónicadiferente.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.
EjecutelosdiagnósticosModemHelper(Ayudantedemódem).HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs, (Todos los
programas) y haga clic en Modem Helper(Ayudantedemódem).Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverproblemas
delmódem.(ModemHelper[Ayudantedemódem]noestádisponibleentodoslosequipos).
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows®.
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
3. Haga clic en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoymódem).
4. Haga clic en la ficha Modems(Módems).
5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
6. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics(Diagnósticos)yenQuery Modem(Consultarmódem)paracomprobar
queelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.
Desactivelallamadaenespera(teléfonoconretencióndellamadas).Consultelaguíatelefónicaparaobtenerinformaciónsobrecómo
desactivardichafunción.Acontinuación,ajustelaspropiedadesdelaconexióndeaccesotelefónicoaredes.
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) y en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoy
módem).
3. Hagacliceneltipodeconexiónpararesaltarla.
4. Haga clic en la ficha Dialing Rules(Reglasdemarcación)yenEdit(Edición).
5. Haga clic en la casilla To Disable Call Waiting(Deshabilitarllamadaenespera)paraquetengaunamarcadeverificación.
6. Seleccioneelcódigodedeshabilitación(porejemplo,*70)enelmenúdescendente.
7. Haga clic en Apply(Aplicar)y,acontinuación,enOK (Aceptar).
AsegúresedequeestáconectadoaInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicenFile (Archivo). Si
estáactivadalaopciónWork Offline,(Trabajarsinconexión)desactívelayconécteseaInternet.
AsegúresedequeestásubscritoaunproveedordeserviciosInternet.PóngaseencontactoconunproveedordeserviciosInternetpara
subscribirse.
PóngaseencontactoconsuproveedordeserviciosInternet. Pida ayuda a su proveedor de servicios Internet.
Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes: \ / : * ? " < > | — No utilice estos caracteres en nombres
de archivo.
Arequired.DLLfilewasnotfound(Noseencontróelarchivo.DLLnecesario Falta un archivo fundamental en el programa que intenta
abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Haga clic en Add or Remove Programs (Agregar o quitar programas).
4. Seleccione el programa que desea quitar.
5. Haga clic en el icono Change or Remove Programs (Cambiar o quitar programas).
6. Consulteladocumentacióndelprogramaparalasinstruccionesdeinstalación.
Alert! CPU Fan Not Detected (Alerta. No se ha detectado el ventilador de la CPU).Elventiladorderefrigeracióndelmicroprocesadorno
estáinstalado,hafalladoonoestábienconectadoalaplacabase.Asegúresedequeelventiladorderefrigeraciónestáinstalado
correctamenteydequefuncionabien.Asuvez,compruebequelacubiertaparaflujodeairedelmicroprocesadorestáinstalada
correctamente Consulte "Microprocesador".
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ] (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema
hanfalladoenelpuntodecomprobaciónnnnn.Sinecesitaayudapararesolveresteproblema,anoteelpuntodecomprobacióny
póngaseencontactoconelServiciodeasistenciatécnicadeDell. El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces consecutivas
para el mismo error. PóngaseencontactoconDelleinformedelcódigodelpuntodecomprobación(nnnn)altécnicodeservicio.
Alert! Previous Fan Failures (Alerta. Existen fallos del ventilador anteriores).Elventiladorprovocóerroreslaúltimavezqueseusóel
equipo.Asegúresedequenohaynadaquebloquealasrejillasparaelflujodeaire,dequetodoslosventiladoresestáninstalados
correctamente y de que funcionan bien.
Alert! Previous Processor Thermal Failure (Alerta. Existe un fallo de temperatura del ventilador anterior). El microprocesador se
sobrecalentólaúltimavezqueseusóelequipo.Asegúresedequenohaynadaquebloquealasrejillasparaelflujodeaire,dequetodos
losventiladoresestáninstaladoscorrectamenteydequefuncionanbien.Asuvez,compruebequeeldisipadordecalordelmicroprocesador
estáinstaladocorrectamente
Alert!PreviousRebootWasDuetoVoltageRegulatorFailure(Alerta.Elreinicioanteriorsedebióaunfalloenelreguladordevoltaje).
ElVRMfallólaúltimavezqueseusóelequipo.PóngaseencontactoconDell para solicitar asistencia.
Alert!PreviousShutdownDuetoThermalEvent(Alerta.Elcierreanteriorsedebióauneventodetemperatura) El microprocesador o la
unidaddediscodurosesobrecalentaronlaúltimavezqueseusóelequipo.Asegúresedequenohaynadaquebloquealasrejillasparael
flujo de aire y de que todos los ventiladores funcionan correctamente. A su vez, compruebe que el disipador de calor del microprocesador
estáinstaladocorrectamente
Alert! Previous Voltage Failure (Alerta. Existe un fallo de voltaje previo).Elvoltajeusadoporelequiposobrepasóoquedópordebajo
deloslímitesaceptables.Consulte"Problemasconlaalimentación" y "Problemas con la placa base".
Alert!SystemBatteryVoltageisLow(Alerta.Elvoltajedelabateríadelsistemaesbajo).Labateríadelequipoproporcionaunvoltaje
inadecuado. Consulte "Batería".
Alert! Unable to Initialize all Installed Memory (Alerta. No se puede inicializar toda la memoria instalada): unoomásmódulosde
memoriapuedequeesténdefectuososomalinsertados.Consulte"Problemas con la memoria".
Alert! Uncorrectable Memory Error Previously Detected... Address
xxxxxxxx
h, Device RIMM_Y:(Alerta.Sedetectóunerrordememoria
anteriorquenosepuedesolucionar):unoomásmódulosdememoriapuedequeesténdefectuososomalinsertadosopuedequelaplaca
baseestédefectuosa.Consulte"Problemas con la memoria" y "Problemas con la placa base".
Attachment failed to respond (El archivo adjunto no responde): el controlador de la unidad de disco o de la unidad de disco duro no
puede enviar datos a la unidad asociada. Consulte "Problemas con la unidad de disco" o "Problemas con la unidad de disco duro" para
obtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Badcommandorfilename(Comandoonombredearchivoerróneo):asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,ha
colocado los espacios donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso correcto.
Bad error-correctioncode(ECC)ondiskread[Códigodecorreccióndeerrores(ECC)incorrectoenlalecturadeldisco]: el controlador
delaunidaddediscoodelaunidaddediscodurodetectóunerrordelecturaquenosepuedesolucionar.Consulte"Problemas con la
unidad de disco" o "Problemas con la unidad de disco duro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Controller has failed (Ha fallado el controlador): la unidad de disco duro o el controlador asociado es defectuosos. Consulte "Problemas
conlaunidaddedisco"o"Problemasconlaunidaddediscoduro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Data error (Error de datos): la unidad de disco o la unidad de disco duro no puede leer los datos.
l Para el sistema operativo Microsoft®Windows®, ejecute la utilidad chkdsk para comprobar la estructura de archivos de la unidad de
disco o de la unidad de disco duro.
l Para otro sistema operativo, ejecute la utilidad correspondiente.
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerinformaciónsobrecómoejecutarestasutilidades.
Decreasingavailablememory(Disminucióndelacantidaddememoriadisponible):unoomásmódulosdememoriapodríanestar
dañadosoinsertadosincorrectamente.
l Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.
l Consulte "Problemas con la memoria"paraobtenersugerenciasadicionalessobresolucióndeproblemas.
Diskettedrive0seekfailure(Fallodebúsquedadelaunidaddedisco0):puedequeestésueltoalgúncableoquelainformaciónde
configuracióndelequiponocoincidaconlaconfiguracióndehardware.Consulte"Problemas con la unidad de disco" para obtener
sugerenciassobresolucióndeproblemas.
Diskette read failure (Fallo de lectura del disco):eldiscopuedequeseadefectuosoopuedeestarsueltoalgúncable.
l Si se enciende el indicador de acceso a la unidad, pruebe con otro disco.
l Consulte "Problemas con la unidad de disco"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Diskette subsystem reset failed (No se pudo restablecer el subsistema de disco): el controlador de la unidad de disco puede estar
defectuoso. Ejecute los DiagnósticosDell.
Diskette write protected (Disco protegido contra escritura):eldiscoestáprotegidocontraescritura.Deslicelamuescadeprotección
contraescrituraalaposicióndeapertura.
Drive not ready (Unidad no preparada):Nohayningúndiscoenlaunidad.Inserteundiscoenlaunidad.
Gate A20 failure (Fallo en la puerta de acceso A20):unoomásmódulosdememoriapodríanestardañadosoinsertados
incorrectamente.
l Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.
l Consulte "Problemas con la memoria"paraobtenersugerenciasadicionalessobresolucióndeproblemas.
General failure (Error general):elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadode
informaciónespecífica,porejemplo,"Printer out of paper" (No hay papel en la impresora).Realicelaacciónapropiadapararesolverel
problema.
Hard-diskconfigurationerror(Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro)
Hard-disk controller failure (Error del controlador de la unidad de disco duro)
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro):
la unidad de disco duro no se pudo inicializar.
l Ejecute los DiagnósticosDell.
l Consulte "Problemas con la unidad de disco duro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Insert bootable media (Inserte un medio iniciable):elsistemaoperativoestáintentandoiniciardesdeundiscooCDquenoesiniciable.
Inserte un disco o CD iniciable.
Invalid configuration information-pleaserunSETUPprogram(Informacióndeconfiguraciónnoválida,ejecuteelprograma
Configuracióndelsistema):lainformacióndeconfiguracióndelequiponocoincideconlaconfiguracióndelhardware.Ejecute el programa
Configuracióndelsistemaycorrijalainformacióndeconfiguracióndelequipo.
Keyboard controller failure (Fallo del controlador del teclado)
KeyBoard Stuck Key Failure (Fallo por tecla del teclado bloqueada)
Keyboard failure (Fallo del teclado)
Uncableoconectorpodríaestarsuelto,oeltecladooelcontroladordelratónoeldeltecladopodríaestardefectuoso.Consulte"Problemas
con el teclado".
Memory address line failure at address, read value expecting value(Fallodelíneadedireccióndememoriaendirección,seleyóvalor
y se esperaba valor):puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlos
módulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.Consulte"Problemas con la memoria" para obtener sugerencias adicionales sobre
solucióndeproblemas.
Memoryallocationerror(Errordeasignacióndememoria):elsoftwarequeestáintentandoejecutartieneunconflictoconelsistema
operativo,conotroprogramadeaplicaciónoconunautilidad.
1. Apagueelequipo,espere30segundosyreinícielo.
2. Intente ejecutar el programa nuevamente.
3. Siaparecedenuevoelmensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftwareparaobtenersugerenciasadicionalessobre
solucióndeproblemas.
Memory data line failure at address, read value expecting value(Fallodelíneadedatosdememoriaendirección,seleyóvalor y se
esperaba valor)
Memory double word logic failure at address, read value expecting value(Fallodelalógicadedoblepalabradememoriaendirección,
seleyóvalor y se esperaba valor)
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Fallodelalógicapar/impardememoriaendirección,seleyó
valor y se esperaba valor)
Memory write/read failure at address, read value expecting value(Fallodelíneadelectura/escrituradememoriaendirección, se
leyóvalor y se esperaba valor)
Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sies
necesario,reemplácelos.Consulte"Problemas con la memoria"paraobtenersugerenciasadicionalessobresolucióndeproblemas.
MemorysizeinCMOSinvalid(TamañodememoriaenlaCMOSnoválido):lacantidaddememoriaregistradaenlainformaciónde
configuraciónnocoincideconlamemoriainstaladaenelequipo.Reinicieelequipo.Sivuelveaaparecerelmensajedeerror,póngaseen
contacto con Dell. Consulte "Problemas con la memoria"paraobtenersugerenciasadicionalessobresolucióndeproblemas.
Nobootdeviceavailable(Nohayningúndispositivodeiniciodisponible): el equipo no detecta el disco o la unidad de disco duro.
l Silaunidaddediscoeseldispositivodeinicio,asegúresedequehayundiscoiniciableenlaunidad.
l Silaunidaddediscoduroeseldispositivodeinicio,asegúresedetenerinstaladalaunidad,insertadacorrectamenteydivididaen
particiones como dispositivo de inicio.
l EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelainformacióndelasecuenciadeinicioescorrecta.
No boot sector on hard-diskdrive(Nohayningúnsectordeinicioenunidaddediscoduro)
l LainformacióndeconfiguracióndelprogramaConfiguracióndelsistemapodríaserincorrecta.EjecuteelprogramaConfiguracióndel
sistemayasegúresedequelainformacióndeconfiguracióndelaunidaddediscoduroescorrecta.
l SisigueapareciendoelmensajedespuésdecomprobarquelainformacióndelprogramaConfiguracióndelsistemaescorrecta,puede
queelsistemaoperativoestédañado.Vuelvaainstalarelsistemaoperativo.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativopara
obtenerinstruccionessobrecómovolverainstalarelsistemaoperativo.
Notimertickinterrupt(Nohayinterrupcióndeciclodetemporizador):puedequeunchipdelaplacabaseestédefectuoso.Ejecutelos
DiagnósticosDell.
Non-systemdiskordiskerror(Noesundiscodelsistemauocurrióunerrordedisco): el disco de la unidad A o la unidad de disco duro
no tiene instalado un sistema operativo iniciable. Sustituya el disco por otro que incluya un sistema operativo iniciable, o extraiga el disco de
la unidad A y reinicie el equipo.
Not a boot diskette (No es un disco iniciable):elsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesdeundiscoquenotieneinstaladoun
sistema operativo iniciable. Inserte un disco iniciable.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Memoria o recursos insuficientes. Cierre algunos programas e
inténtelodenuevo): tiene abiertos demasiados programas. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos
casostendráquereiniciarelequipopararestaurarlosrecursosdelsistema.Siésefueraelcaso,intenteejecutarprimeroelprogramaque
desea utilizar.
Operating system not found (Sistema operativo no encontrado): póngaseencontactoconDell.
PleaseConnectUSBKeyboard/MousetoUSBPortsontheBackoftheComputer(ConecteelratónoeltecladoUSBalospuertosUSB
de la parte posterior del equipo):elratónoeltecladoUSBdebeestarenchufadoalconectorUSBdelaparteposteriordelequipo.Apague
elequipo,enchufeelratóny/oeltecladoUSBalosconectoresUSBdelaparteposteriordelequipoyreinicieesteúltimo.
PlugandPlayConfigurationError(ErrordeconfiguraciónPlugandPlay:elequipoencontróunproblemaalintentarconfigurarunao
varias tarjetas.
1. Apagueelequipo,desconéctelodelenchufeeléctricoyextraigatodaslastarjetasmenosuna.
2. Conecteelequipoyreinícielo.
3. Si vuelve a aparecer el mensaje, significa que la tarjeta instalada funciona mal. Si no vuelve a aparecer el mensaje, apague el equipo
Problemas generales
El equipo no responde
Un programa deja de responder
Un programa se bloquea repetidamente
y vuelva a insertar una de las otras tarjetas.
4. Repitaesteprocesohastaqueidentifiquequétarjetaeslafuncionamal.
Read fault (Error de lectura): el sistema operativo no puede leer el disco o la unidad de disco duro, el equipo no puede encontrar un sector
del disco particular, o el sector solicitado es defectuoso. Consulte "Problemas con la unidad de disco" o "Problemas con la unidad de disco
duro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Requestedsectornotfound(Noseencontróelsectorsolicitado): el sistema operativo no puede leer el disco o la unidad de disco duro, el
equipo no puede encontrar un sector del disco particular, o el sector solicitado es defectuoso. Consulte "Problemas con la unidad de disco" o
"Problemas con la unidad de disco duro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Resetfailed(Fallóelreinicio):fallólaoperacióndereiniciodeldisco.Consulte"Problemas con la unidad de disco" o "Problemas con la
unidad de disco duro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Sectornotfound(Noseencontróelsector): el sistema operativo no encuentra un sector del disco o de la unidad de disco duro.
l EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarlaestructuradearchivosdeldiscoodelaunidaddedisco
duro. Consulte la Ayuda de Windows para obtener instrucciones.
l Sihayungrannúmerodesectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaa
formatear el disco o la unidad de disco duro.
Seekerror(Errordebúsqueda):elsistemaoperativonoencuentraunapistaespecíficaeneldiscooenlaunidaddediscoduro.Consulte
"Problemas con la unidad de disco" o "Problemas con la unidad de disco duro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Shutdown failure (Fallo en el apagado): un chip de la placa base puede que funcione mal. Ejecute los DiagnósticosDell.
Thefilebeingcopiedistoolargeforthedestinationdrive(Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidadde
destino):elarchivoqueintentacopiaresdemasiadograndeparaquequepaeneldisco.Pruebeacopiarelarchivoenundiscovacíoo
utilice un disco con mayor capacidad.
Time-of-day clock stopped (Reloj de hora detenido):puedequesehayaacabadolabatería.EjecuteelprogramaConfiguracióndel
sistema y corrija la fecha o la hora. Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell. Consulte "Problemasconlabatería" para obtener
sugerenciasadicionalessobresolucióndeproblemas.
Time-of-day not set (No se ha establecido la hora):lahoraolafechaalmacenadaenelprogramaConfiguracióndelsistemanocoincide
con el reloj del equipo. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema y corrija las opciones Date (Fecha) y Time (Hora).
Timer chip counter 2 failed (Error en el contador 2 del chip del temporizador):puedequeunchipdelaplacabaseestédefectuoso.
Ejecute los DiagnósticosDell.
Unexpectedinterruptinprotectedmode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):puedequeelcontroladordeltecladoesté
defectuosooqueelmódulodememoriaestésuelto.EjecutelosDiagnósticosDell.
WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating
outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support
deskorDell(ADVERTENCIA:elSistemadesupervisióndediscodeDellhadetectadoquelaunidad[0/1]delcontroladorEIDE
[principal/secundario]estáfuncionandofueradelasespecificacionesnormales.Esrecomendablequehagaunacopiadeseguridadde
sus datos inmediatamente y que sustituya la unidad de disco duro llamando a su servicio de asistencia o a Dell): durante el inicio, la
unidaddetectóposiblescondicionesdeerror.
l Cuando el equipo termine de iniciarse, haga una copia de seguridad de sus datos inmediatamente y sustituya la unidad de disco duro.
l Sinotieneunaunidadderepuestodisponibledeinmediatoylaunidaddefectuosanoeslaúnicaunidadiniciable,ejecute el programa
ConfiguracióndelsistemaycambieelvalordeconfiguracióncorrespondientealaunidadaNone(Ninguna).Acontinuación,extraigala
unidad del equipo.
Write fault (Fallo de escritura): el sistema operativo no puede escribir en el disco o en la unidad de disco duro. Consulte "Problemas con la
unidad de disco" o "Problemas con la unidad de disco duro"paraobtenersugerenciassobresolucióndeproblemas.
Write fault on selected drive (Fallo de escritura en la unidad seleccionada): el sistema operativo no puede escribir en el disco o en la
unidad de disco duro. Consulte "Problemas con la unidad de disco" o "Problemas con la unidad de disco duro" para obtener sugerencias
sobresolucióndeproblemas.
x
:\ is not accessible. The device is not ready (No se puede tener acceso a
x
:\.Eldispositivonoestápreparado: la unidad de disco no
puedeleereldisco.Inserteundiscoenlaunidadeinténtelodenuevo.
Apague el equipo.Sielequiposebloqueaynopuedeconseguirquerespondapresionandounatecladeltecladoomoviendoelratón,
mantengapresionadoelbotóndeencendidoentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,vuelvaapresionarel
botóndeencendidoparainiciarelequipo.Esposiblequepierdadatossinopuederealizarelprocesodecierredelsistemaoperativo.
Cierre el programa.
Para Windows® XP, Windows 2000
1. Presione<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.
2. Haga clic en Applications (Aplicaciones).
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior
Aparece una pantalla de color azul
Otros problemas de software
Otrosproblemastécnicos
Problemas generales de hardware
Sisuequipopresentaunoovariosdelossiguientessíntomas,puedequeexistaunconflictodedispositivos:
l El equipo se bloquea, en particular cuando utiliza un determinado dispositivo.
l Undispositivoqueseañadiórecientementenofunciona.
NOTA: ElsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenundiscooCD.
Consulteladocumentacióndelsoftware.MuchosfabricantesdesoftwaretienensitiosWebconinformaciónquepuedeayudarlea
solucionarelproblema.Asegúresedequehainstaladoyconfiguradocorrectamenteelprograma.Siesnecesario,desinstaleyvuelvaa
instalar el programa.
Si usa Windows XP, ejecute el Asistente para compatibilidad con programas.
Windows XP proporciona dicho asistente, que configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que
no sea Windows XP.
1. HagaclicenelbotónStart, (Inicio), seleccione All Programs—> Accessories (Todos los programas —> Accesorios)y,acontinuación,
Program Compatibility Wizard (Asistente para compatibilidad con programas).
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).
3. Siga las instrucciones de la pantalla.
Apague el equipo.Sielequiponorespondealapulsacióndeteclasoauncierreadecuado,mantengapresionadoelbotóndeencendido
entre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Vuelvaapresionarelbotóndeencendidoparareiniciarelequipo.Elprograma
chkdskseejecutaráautomáticamenteduranteelprocesodeinicio.Sigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.
Compruebeladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformacióndesolución
de problemas
Haga una copia de seguridad de sus archivos inmediatamente. Si el equipo dispone de una unidad de CD-RW o de una unidad Zip
instalada,consulteladocumentacióndelaunidadparaobtenerinstrucciones.
Asegúresedequenohacometidounerroralespecificarlosdatos.Consulteladocumentacióndelprogramaparacomprobarquelos
valoresocaracteresqueescribesonválidos.
Compruebe si hay virus.Useunprogramadebúsquedadevirusparaexaminarlaunidaddediscoduro,losdiscosolosCD.
Reinicie el equipo.Guardeycierrelosarchivosabiertos,salgadelosprogramasactivosyapagueelequipomedianteelbotónStart (Inicio)
enlugardepresionarelbotóndeencendido.Delocontrario,puedeperderdatos.
Compruebe la compatibilidad.
l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelequipoyqueéstecumplelosrequisitosmínimos
dehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndelsoftwareparaobtenerinformación.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Asegúresedequehainstaladoyconfiguradocorrectamenteelprograma.Consulteladocumentacióndelsoftwareparaobtener
información.Siesnecesario,desinstaleyvuelvaainstalarelprograma.
EjecutelosDiagnósticosDell:sitodaslaspruebasresultansatisfactorias,significaquelacondicióndeerrorestárelacionadaconun
problema de software.
Compruebe si existen conflictos con los controladores de dispositivos.
l Verifique que los controladores de dispositivos del programa no entran en conflicto con otros programas.
l Llamealfabricantedelsoftwareparaobtenerasistenciatécnica.
Visite el sitio Web Dell | Support.
Vayaaladirecciónsupport.dell.comsinecesitaayudaparatemasdeusogeneral,instalaciónosolucióndeproblemas.ElsitioWebde
asistenciaofrecevariasherramientasparaayudarle,porejemplo,DellForum;ungrupodeconversaciónenelquepuedecomunicarsecon
otrosclientesdeDellacercadesuequiposyaccederalserviciodeasistenciatécnicamedianteelcorreoelectrónico.Consulte"Búsquedade
informaciónparaelequipo"paraobtenermásinformaciónsobreelsitioWeb.
Llame a Dell.SinopuedesolucionarelproblemaatravésdelsitioWebDell|Supportnimedianteelserviciodecorreoelectrónico,póngase
en contacto con Dellparasolicitarasistenciatécnica.
l Ocurren errores de paridad de memoria en equipos que tienen activada la paridad.
l Una tarjeta de sonido emite ruido o presenta otros problemas.
l La impresora imprime caracteres ininteligibles.
l Elpunterodelratónnosemueveo"tiembla"cuandolohace.
l Aparecenmensajesindicandoqueelequiponofuncionaconelmáximorendimiento.
l Ocurren errores y bloqueos de programas sin causas aparentes.
l No aparece nada en el monitor.
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el teclado
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con la memoria
Extraigaelhardwarequesehayaañadidorecientementeparaversiseresuelveelconflicto. Si al retirar el hardware se resuelve el
conflicto,consulteladocumentacióndelhardwareparaobtenerinstruccionesdeconfiguraciónydesolucióndeproblemas.Sielproblema
persiste,póngaseencontactoconelfabricantedelhardwareparaobtenerasistenciatécnica.
Compruebeladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerinformacióndesolucióndeproblemasadicional.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
NOTA: Compruebe Windows Explorer para ver si su dispositivo figura como una unidad.
Compruebe el dispositivo IEEE 1394.AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estáinsertadocorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindows®reconoce el dispositivo IEEE 1394.
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 proporcionado por Dell, póngaseencontactoconDell.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 que no es de Dell,póngaseencontactoconelfabricantedeldispositivoIEEE1394.
Reinicie el equipo.
l Sifuncionaelratón,cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio).Despuésdequeseapagaelequipo,presioneelbotónde
encendido para reiniciarlo.
l Sielequiponorespondealaspulsacionesdeteclasoalmovimientodelratón,mantengapresionadoelbotóndeencendidodurante8
o10segundoshastaqueseapagueelequipo.Vuelvaapresionarelbotóndeencendidoparareiniciarelequipo.
Compruebe el cable del teclado.
l Asegúresedequeelcabledeltecladoestáconectadofirmementealequipo.
l Compruebequeelconectordelcablenotienepatasrotasodobladasysihaycablesdañadosopelados.Enderecelaspatas
dobladas.
l Desenchufeloscablesdeprolongacióndeltecladoyconecteéstedirectamentealequipo.
Pruebe el teclado. Conecte un teclado que funcione adecuadamente al equipo e intente utilizar el teclado. Si funciona el nuevo teclado,
significaqueeltecladooriginalestádefectuoso.
Compruebelaconfiguracióndelinterruptordeteclado.Enalgunostecladostienenlosinterruptoresensuparteinferior,avecesdetrásde
unpanel.AsegúresedequeelinterruptorestáconfiguradocomoPS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT mejorado) o PC/AT. Consulte la
documentacióndeltecladoparasaberlaconfiguraciónrecomendada.
EjecutelosDiagnósticosDell: si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Problemasconelratón
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con la red
Problemasconlaalimentación
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Reinicie el equipo.
1. Presionesimultáneamente<Ctrl><Esc>paramostrarelmenúStart (Inicio).
2. Escriba u, presione las teclas de flecha del teclado par resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off (Apagar) y presione <Entrar>.
3. Despuésdequeseapagaelequipo,presioneelbotóndeencendidoparareiniciarlo.
Compruebeelcabledelratón.
l Compruebequeelconectordelcablenotienepatasrotasodobladasysihaycablesdañadosopelados.Enderecelaspatas
dobladas.
l Asegúresedequeelcableestáconectadofirmementealequipo.
Pruebeelratón.Conecteunratónquefuncioneadecuadamentealequipoeintenteutilizarelratón.Sifuncionaelnuevoratón,significaque
elratónoriginalestádefectuoso.
Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelratón.
En Windows® XP:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro
hardware).
2. Haga clic en Mouse(Ratón).
3. Pruebeaajustarlosvaloresdeconfiguración.
En Windows 2000:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), elija Settings(Configuración)y,después,hagaclicenControl Panel (Panel de control).
2. Haga doble clic en el icono Mouse(Ratón).
3. Pruebeaajustarlosvaloresdeconfiguración.
SiutilizaunratónPS/2
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónMouse Port(Puertodelratón)bajoIntegrated Devices
(Dispositivosintegrados)estáconfiguradacomoOn (Activado).
2. SalgadelprogramaConfiguracióndelsistemayreinicieelequipo.
Vuelvaainstalarelcontroladordelratón: consulte "Controladores".
EjecutelosDiagnósticosDell:sifallaalgunadelaspruebasdediagnóstico,póngaseencontactoconDell.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
Compruebe el conector del cable de red.Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordelaparteposterior
del equipo y en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red de la parte posterior del equipo.
Sinoestáiluminadoningúnindicadorsignificaquenoexistecomunicacióndered.Intentesustituirelcabledered.
1
indicador
2
indicador
Reinicie el equipo e intente conectarse a la red de nuevo.
Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelared.Póngaseencontactoconsuadministradorderedoconlapersonaqueconfigurelared
paraverificarquelosvaloresdeconfiguraciónderedsoncorrectosyquelaredfuncionabien.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Problemas con la impresora
AjustelasPropiedadesdeOpcionesdeenergía.Elequipopuedequeseencuentreenelmododeesperaodehibernación.Paraobtener
informaciónsobrelosmodosdeahorrodeenergía,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
Sielindicadordealimentaciónesverdeyelequiponoresponde. Consulte "Indicadoresdediagnóstico".
Sielindicadordealimentaciónparpadeadecolorverde. El equipo se encuentra en el modo de espera. Presione una tecla del teclado o
muevaelratónparareanudarelfuncionamientonormal.
Sielindicadordealimentaciónestáapagado.Elequiposeencuentraapagadoonorecibealimentación.
l Aprieteelcabledealimentaciónensuconector,situadoenlaparteposteriordelequipo,yenelenchufeeléctrico.
l Sielequipoestáconectadoaunacajadeenchufes,asegúresedequeéstaasuvezestáconectadaaunenchufeeléctricoydeque
estáactivada.
l Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaenchufandootroaparato,porejemplo,unalámpara.
l Noutilicedispositivosprotectoresdecorriente,cajasdeenchufesnicablesdeprolongaciónparacomprobarqueelequipose
enciende.
l Asegúresedequeelcabledealimentaciónprincipalestáconectadofirmementealaplacabase.
l Asegúresedequeelcabledelpanelanteriorestáconectadofirmementealaplacabase.
l Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Sielindicadordealimentaciónesámbaryverde.Elequipoestárecibiendoalimentacióneléctrica,peropodríaexistirunproblemade
alimentacióninterno.
l AsegúresedequeelinterruptordeseleccióndevoltajecoincideconlaalimentacióndeCAdesuregión.
l Asegúresedequeelcabledealimentacióndelmicroprocesadorestáconectadofirmementealaplacabase.
l Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Sielindicadordealimentaciónseiluminadecolorámbarsinparpadear.Elequipoestárecibiendoalimentacióneléctrica,peropodría
existirunproblemadealimentacióninterno.
l Asegúresedequeelcabledealimentacióndelmicroprocesadorestáconectadofirmementealaplacabase.
l Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Sielindicadordealimentaciónseiluminadecolorámbaryparpadea.Puedequeundispositivofuncionemaloqueestéinstalado
incorrectamente.
l Extraigalosmódulosdememoriayvuelvaainstalarlos.
l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
l Extraigalatarjetadevídeoyvuelvaainstalarla,siesaplicable.
l Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Elimine las interferencias.Loselectrodomésticosconectadosalmismocircuitoosituadoscercadelequipopuedencausarinterferencias.
Otras causas de interferencias son:
l Cablesdeprolongacióndealimentación
l Cablesdeprolongacióndetecladooderatón
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hayvariascajasdeenchufesconectadasalmismoenchufeeléctrico
NOTA: Dellnocubrelagarantíadelaimpresora.Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,llamealfabricantedelamisma.Consulteelnúmero
deteléfonocorrectoenladocumentacióndelaimpresora.
Compruebeladocumentacióndelaimpresora.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformacióndeconfiguraciónyde
solucióndeproblemas.
Asegúresedequelaimpresoraestáencendida.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobreelbotónde
encendido.
Compruebe las conexiones del cable de la impresora.
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestánconectadosfirmementeaéstayalequipo.
Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Compruebe que Windows®reconoce la impresora.
Windows XP
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
4. Haga clic en View installed printers or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).
Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
5. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción
Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfiguradacomoLPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de
impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
estáconfiguradacomoUSB.
En Windows 2000:
Problemas con dispositivos serie o paralelos
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Los altavoces no emiten sonido
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)y,acontinuación,hagaclicenPrinters (Impresoras).
Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
2. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción
Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfigurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de
impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
estáconfiguradacomoUSB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.
NOTA: Sitienealgúnproblemaconunaimpresora,consulte"Problemasconlaimpresora".
Compruebeladocumentacióndeldispositivo.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlosprocedimientosdesoluciónde
problemas.
Asegúresedequeeldispositivoestáencendido.Presionefirmementeelbotóndeldispositivo.
Compruebe las conexiones del cable del dispositivo. Verifique que el conector no tiene patas rotas ni torcidas. (Es normal que a muchos
conectoresdecablesdedispositivoslefaltenalgunaspatas).Asegúresedequeelcabledeldispositivoestáconectadofirmementeal
equipo.
Pruebe el cable del dispositivo. Intercambie el cable del dispositivo con un cable que funcione correctamente.
Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Elimine las interferencias.Cambieloselectrodomésticosconectadosalmismocircuitoosituadoscercadelequipoquepuedancausar
interferencias. Elimine estas otras causas posibles de interferencias:
l Cablesdeprolongacióndealimentación
l Cablesdeprolongacióndetecladooderatón
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hayvariascajasdeenchufesconectadasalmismoenchufeeléctrico
Compruebelasopcionesdeconfiguración.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlaconfiguraciónrecomendada.A
continuación,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayvayaalasopcionesdeconfiguraciónIntegrated Devices (Dispositivos
Integrados).AsegúresedequeelvalordeconfiguraciónSerial Port[Puertoserie](paraundispositivoserie)oelvalordeconfiguración
Parallel Port[Puertoparalelo](paraundispositivoparalelo)coincideconlosvaloresdeconfiguraciónrecomendados.
Consulteladocumentacióndelsoftware.Sielproblemaocurreconunsoftwareparticular,consulteladocumentacióndelsoftwarepara
saberlosvaloresdeconfiguraciónrecomendadosparaelpuertoserieoparalelo.Asegúresedequelosvaloresdeconfiguracióndelpuerto
son los recomendados.
EjecutelosDiagnósticosDell: si las pruebas no finalizan, póngaseencontactoconDell.
Pruebe el dispositivo. Intercambie el dispositivo con otro similar que funcione bien.
NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows®. Si ha estado escuchando canciones
MP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los altavoces.Asegúresedequelosaltavocesestánconectadoscomoindicaeldiagramade
instalaciónincluidoconlosaltavoces.
Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesesténencendidos.Consulteeldiagramadeinstalaciónincluidoconlos
altavoces.Silosaltavocestienencontrolesdevolumen,ajusteelvolumen,losbajosylosagudosparaeliminarladistorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla
esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Desconecte los auriculares de su conector.Elsonidodelosaltavocessedesactivaráautomáticamentecuandoseconectenlosauriculares
al conector correspondiente del panel anterior del equipo.
Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Elimine las posibles interferencias.Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,olámparashalógenasqueseencuentrencercay
compruebe si producen interferencias.
Ejecutelosdiagnósticosdelosaltavoces.Algunossistemasdealtavocestienendiagnósticospropios.Consulteladocumentacióndelos
altavocesparaobtenerlasinstruccionesdediagnósticos.
Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido): consulte "Controladores".
Compruebeelvalordeconfiguracióndedispositivos. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónSound
(Sonido) bajo Integrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidacomoOn(Activado).SalgadelprogramaConfiguracióndel
sistema y reinicie el equipo.
EjecutelosDiagnósticosDell.
Los auriculares no emiten sonido
Problemas con la placa base
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las siguientes comprobaciones.
Problemasconelvídeoyelmonitor
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Silapantallaaparecevacía
l Siserealizanlaspruebascorrectamente,quieredecirqueelcontroladorestáfuncionandocorrectamente.
l Sielproblemapersiste,osilaspruebasnoserealizanconéxito,póngaseencontactoconDell.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares.Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconector
para auriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla
esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Desactive el modo digital. Los auriculares no funcionan si la unidad de CD opera en el modo digital. Para desactivar el modo digital:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), haga clic en Control Panel (Panel de control) y en Sounds, Speech, and Audio Devices
(Dispositivos de sonido, audio y voz).
2. Haga clic en Sounds and Audio Devices (Dispositivos de sonido y audio).
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Properties (Propiedades).
6. DesactivelacasilladeverificaciónEnable digital CD audio for this CD-ROM device (Habilitar audio digital de CD para este dispositivo
de CD-ROM).
EjecutelosDiagnósticosDell: reinicie el equipo y ejecute los DiagnósticosDell. Si falla alguna prueba, póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Compruebelasconexionesdelcabledelsuministrodeenergía
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Asegúresedequeloscablesdealimentacióndelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdelaplaca
base.
3. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con las tarjetas"
Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con el teclado"
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Vuelvaainstalarlabatería.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundosyabraelequipo.
2. Extraigalabatería,espere5minutos,yvuelvaainstalarlabatería.
3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Gireelsuministrodeenergíaendireccióncontrariaalaplacabase.
3. Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria.
4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Si el recuento de memoria RAM que se muestra no coincide exactamente con la cantidad de memoria real instalada en el equipo, póngaseen
contacto con Dell.
Siresultadifícilleerlapantalla
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Consulteladocumentacióndelmonitorparaconocerlosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
Compruebeelindicadordealimentacióndelmonitor.Sielindicadordealimentaciónnoestáiluminado,presionefirmementeelbotónpara
asegurarsedequeelmonitorestáencendido.Sielindicadordealimentaciónestáencendidooparpadea,significaqueelmonitorrecibe
alimentación.Sielindicadordealimentaciónparpadea,presioneunatecladeltecladoomuevaelratón.
Compruebelaconexióndelcabledelmonitor. Verifique que el conector no tiene patas rotas ni torcidas. (Es normal que a muchos
conectores de cables de monitor le falten algunas patas).
Pruebeelenchufeeléctrico.Asegúresedequeelenchufeeléctricofuncionaprobándoloconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Intercambieloscablesdealimentación.Intercambieloscablesdealimentacióndelmonitorydelequipoparadeterminarsielcablede
alimentaciónesdefectuoso.
Compruebeelcabledeprolongacióndevídeo(siseusauno).Siutilizauncabledeprolongacióndevídeoyaldesenchufarlosesoluciona
el problema, significa que dicho cable es defectuoso.
Pruebe otro monitor.Sidisponedeotromonitor,conécteloalequipo.
Compruebelosindicadoresdediagnóstico. Consulte "Indicadoresdediagnóstico".
Compruebeelvalordeconfiguracióndelatarjeta. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónPrimary
Video Controller(Controladordevídeoprincipal)bajoIntegrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidacorrectamente.Para
una tarjeta AGP, establezca Primary Video Controller(Controladordevídeoprincipal)comoAGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary
Video Controller(Controladordevídeoprincipal)comoAuto(Automático).SalgadelprogramaConfiguracióndelsistemayreinicieelequipo.
EjecutelosDiagnósticosDell: si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.
Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelmonitor.Consulteladocumentacióndelmonitorparaobtenerinstruccionessobrecómo
ajustar el contraste y el brillo, demagnetizando (degauss) el monitor y ejecutando su autoprueba.
NOTA: Laspantallasdepanelplanopuedenaparecerborrosassinosedefinelaresolucióncorrecta.Consulteladocumentacióndelmonitor
paraobtenerinstruccionessobrecómodefinirlaresolucióndelapantalla.
Aparte el altavoz de tonos bajos del monitor.Sielsistemadealtavocesincluyeunaltavozdetonosbajos,asegúresedequedichoaltavoz
seencuentracomomínimoa60cm(2pies)delequipoodelmonitor.
Alejeelmonitordelossuministrosdeenergíaexternos.ventiladores,tubosfluorescentes,lámparashalógenasuotrosdispositivos
eléctricospuedenhacerquelaimagendelapantallaaparezca"temblorosa".Apaguelosdispositivosqueseencuentrencercapara
comprobar si hay interferencias.
AjustelosvaloresdeconfiguracióndepantalladeWindows®.
Windows XP
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Appearance and Themes (Apariencia y temas).
3. Haga clic en Display(Pantalla)y,acontinuación,enlapestañaSettings(Configuración).
4. PruebevaloresdeconfiguracióndiferentesparaScreen resolution(Resolucióndepantalla)yColor quality (Calidad del color).
En Windows 2000:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), elija Settings(Configuración)y,después,hagaclicenControl Panel (Panel de control).
2. Haga doble clic en el icono Display(Pantalla)y,acontinuación,hagaclicenlafichaSettings(Configuración).
3. PruebevaloresdeconfiguracióndiferentesparaScreen area(Áreadepantalla)oDesktop area(Áreadeescritorio).
Restablezcalosvaloresdeconfiguraciónrecomendados.Restaurelaresoluciónylafrecuenciadeactualizaciónoriginales.
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GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrónimos
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrónimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounequipoDell™delaserien,noseráaplicableningunadelasreferenciasalsistemaoperativoMicrosoft®Windows®que aparecen en este
documento.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2002DellComputerCorporation.Reservadostodoslosderechos.
QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoporcualquiermediosinlaautorizaciónporescritodeDellComputerCorporation.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Dell OpenManage, DellNet y Latitude son marcas comerciales de Dell
Computer Corporation; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales de Intel Corporation; Microsoft, MS-DOS, Windows NT y Windows son marcas comerciales registradas de
Microsoft Corporation; IBM y OS/2 son marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation; ENERGY STAR es una marca comercial registrada de U.S.
EnvironmentalProtectionAgency(AgenciadeproteccióndelmedioambientedelosEstadosUnidos).ComosociodeENERGYSTAR,DellComputerCorporationhadeterminadoque
esteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficaciaenergética.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Computer
Corporationrenunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Modelo DHM
Agostode2002P/N3T439Rev.A00
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NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuequipodelamejormaneraposible.
AVISO: UnAVISOindicaunposibledañoalhardwareolapérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
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Garantíaypolíticadedevoluciones
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Dell Computer Corporation ("Dell") fabrica sus productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos, de acuerdo con las
prácticashabitualesenelsector.SideseaobtenerinformaciónsobrelagarantíaDelldesuequipo,consultelaGuíadeinformacióndelsistema.
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Funciones de Microsoft®Windows®XP
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Descripcióngeneral
Nueva interfaz de usuario
Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
Compatibilidad con aplicaciones y dispositivos
System Restore (Restaurar sistema)
Cuentasdeusuarioycambiorápidodeusuario
Redesdomésticasydepequeñasoficinas
ServidordeseguridadparaconexiónaInternet
Descripcióngeneral
WindowsXP,basadoenunaversiónmejoradadelsistemaoperativoWindows2000,seencuentradisponibleenedicionesparaelconsumidorindividualy
paraempresas:WindowsXPHomeEditionyWindowsXPProfessional.Lasfuncionesqueaquísetratanestándisponiblesenambasediciones,perolaversión
Professional,diseñadaparaentornosempresariales,incluyefuncionesadicionalesdeproductividad,seguridad,redesyadministración,importantesendichos
entornos.
Parausuariosdomésticos,WindowsXPincluyelaseguridadyestabilidad,significativamentemayor,delossistemasoperativosWindows2000®. Asimismo,
proporcionaunamayorcompatibilidadparalosequiposportátiles.EntrelasprincipalesfuncionesnuevasdeWindowsXP,seencuentranlassiguientes:
l Una interfaz de usuario y un escritorio mejorados
l Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
l Mejorasdecompatibilidadconprogramasdeaplicación
l System Restore (Restaurar sistema)
l Cambiorápidodeusuario*
l Funcionesampliadasderedesdomésticasyparapequeñasoficinas*
l Un servidor de seguridad personal para conexiones a Internet permanentes*
*Funcionesparaentornosdomésticosydepequeñasoficinas
Centrodeayudaysoportetécnico
ElCentrodeAyudaysoportetécnico,introducidoconMicrosoftWindowsMillenniumEdition(Me),sustituyelaAyudadeWindowsdeanterioressistemas
operativos.ElCentrodeayudaysoportetécnicoproporcionauncentroderecursosintegradosparaobtenerinformaciónyayudaalahoradeutilizar,
configurarysolucionarproblemasdelequipo,asícomodelsoftwareylosdispositivosdehardwareinstalados.ParaWindowsXP,entrelasfuncionesdel
CentrodeAyudaysoportetécnicoseincluyencapacidadesdebúsquedaampliadas,comobúsquedadetextocompletoylacapacidaddebuscarenvarios
sitiosremotosademásdelosarchivosqueseencuentranenlaunidaddediscoduro.Puedeutilizarunsolocomandoparaimprimirtodouncapítulodel
contenido de la Ayuda.
ParaabrirelCentrodeAyudaysoportetécnico,hagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enHelp and Support(Ayudaysoportetécnico).Desdela
páginadeinicio,puederealizarunabúsquedaoseleccionarcategoríasdeinformación,contareasytemasdeinformaciónquecubrenelusodelequipo.Haga
clic en User and System Guides(Guíasdelsistemaydelusuario)paraobtenerinformaciónsobreelusodelequipoDell™,incluidoelsoftwareylos
dispositivos de hardware instalados.
Nueva interfaz de usuario
WindowsXPincluyeunainterfazdeusuariorediseñadaconunnuevoestilovisual,unescritoriomenosllenoyfuncionesintegradasdelimpiezadelescritorio.
LadisposicióndelasventanastambiénhacambiadoparaWindowsXPy,comoenControl Panel(Paneldecontrol),poneelénfasisenlapresentaciónde
tareas.ElmenúStart(Inicio)hasidorediseñado.LamitadizquierdadelmenúStart (Inicio) incluye los iconos utilizados con mayor frecuencia. Cuando utilice el
equipo,losiconosdeestaáreacambiaránysevolveránaorganizardependiendodelaspautasdeusodelequipo.Sideseamantenerunodelosiconos
permanentementeensuubicación,hagaclicconelbotónderechoeneliconoyluegohagaclicenPin to Start menu(FijaralmenúInicio).
Para acceder a todos los programas instalados en el equipo, haga clic en All Programs(Todoslosprogramas),enlaparteinferiordelmenúStart (Inicio). La
mitadderechadelnuevomenúStartcontieneiconosútilesparaaccederalosarchivos,configurarelequipoybuscarinformaciónyayuda.EliconoDell
Solution CenterabreunportalalosserviciosyprogramasdeaplicacióninstaladosenelequipoDell.
Cambioalavistaclásica
Silodesea,puedecambiarelaspectodelmenúStart(Inicio),elescritorioylasventanasoeldiseñodeControl Panel (Panel de control) al que presentaban
anterioressistemasoperativosWindows.Estasopcionesdevistaclásicasonindependientesentresí.
PuedealternarfácilmenteentrelanuevavistadecategoríasdeControl Panel(Paneldecontrol)ylavistaclásicadeiconoshaciendoclicenSwitch to Classic
View(Cambiaravistaclásica)oSwitch to Category View(Cambiaravistadecategorías)eneláreasuperiorizquierdadelaventanaControl Panel (Panel
decontrol).EstopuederesultarútilsideseaaprovecharlasnuevasfuncionesorientadasatareasespecíficasdeControl Panel (Panel de control) de Windows
XP,peroestáacostumbradoarealizarunatareaconcretaconelControl Panel(Paneldecontrol)clásico,organizadoporiconos.
ParacambiarelaspectodelmenúStart(Inicio)alavistaclásica:
1. Hagaclicconelbotónderechodelratóneneláreavacíadelabarradetareas.
2. Haga clic en Properties (Propiedades).
3. Haga clic en la ficha Start Menu(MenúInicio).
4. Seleccione Classic Start Menu(MenúInicioclásico)yhagaclicenOK (Aceptar).
Siprefiereelaspectoclásicodeventanasybotones,realicelossiguientespasos:
1. Hagaclicconelbotónderechosobrecualquierlugardelapantallaprincipaldelescritorioy,acontinuación,enProperties (Propiedades).
2. Haga clic en la ficha Appearance (Apariencia).
3. En el cuadro desplegable Windows and buttons (Ventanas y botones), seleccione Windows Classic style(EstiloclásicodeWindows).
4. Parapersonalizarelcolor,lafuenteyotrasopcionesdeescritorioclásicas,hagaclicenAdvanced (Opciones avanzadas).
5. Cuando haya completado las selecciones de aspecto, haga clic en OK (Aceptar).
Asistente para limpieza de escritorio
OtrafuncióndeWindowsXPeselAsistenteparalimpiezadeescritorio.Esteasistenteseejecuta7díasdespuésdelaprimeravezqueseinicieelequipoy,
después,cada60días.ElAsistenteparalimpiezadeescritorioabreprimerouncuadrodediálogoenelqueseleinformadequehayiconosnoutilizadosenel
escritorioypreguntasideseaejecutarelasistente.Sidecideejecutarelasistente,éstecolocarálosiconosdeescritorionoutilizadosenlacarpeta
C:\Desktop Icons (Iconos de escritorio).
El valor predeterminado del Asistente para limpieza de escritorio es activado. Para desactivar el asistente:
1. Hagaclicconelbotónderechosobrecualquierlugardelapantallaprincipaldelescritorioy,acontinuación,enProperties (Propiedades).
2. Seleccione la ficha Desktop (Escritorio) y haga clic en Customize Desktop (Personalizar escritorio).
3. En las opciones de Desktop cleanup(Limpiezadeescritorio),asegúresedequeelcuadroRun Desktop Cleanup Wizard every 60 days (Ejecutar
Asistenteparalimpiezadeescritoriocada60días)noestáactivado.
PuedeejecutarelAsistenteparalimpiezadeescritorioencualquiermomentosiguiendolospasosqueseespecificanacontinuación:
1. HagaclicconelbotónderechoencualquierlugardelapantallaprincipaldelescritorioyluegoseleccioneProperties (Propiedades).
2. Haga clic en la ficha Escritorio y luego en Personalizar escritorio.
3. Haga clic en Clean Desktop Now (Limpiar escritorio ahora).
4. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para limpieza de escritorio, haga clic en Next> (Siguiente).
5. En la lista Shortcuts(Accesosdirectos),eliminelaseleccióndelosaccesosdirectosquedeseedejarenelescritorioy,acontinuación,hagaclicen
Siguiente>.
6. Haga clic en Finish (Finalizar) para eliminar los accesos directos y cerrar el asistente.
LosaccesosdirectossemoveránalacarpetaC:\Desktop Icons (Iconos de escritorio).
ParaaccederalosiconosdelescritorioeliminadosporWindowsXP,hagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enDell Solution Center.
Agrupacióndelabarradetareas
LabarradetareasdeWindowsesunafiladebotonesquenormalmentesemuestraenlaparteinferiordelapantalla.Labarradetareasincluyeelbotónde
menúStart(Inicio)yunbotónparacadaaplicaciónabierta.(Asimismo,labarradetareasincluyelosiconosQuickLaunchyeláreadenotificación).Windows
XPagrupavariassesionesdelamismaaplicaciónenlabarradetareas.Porejemplo,sihayseissesionesdeInternetExplorerabiertas,cadaunamostrando
unbotónenlabarradetareas,WindowsXPagruparálosbotonesunojuntoalotroenlabarradetareas.Sinohaysuficienteespacioenlabarradetareas,
WindowsXPconsolidarátodoslosbotonesdeInternetExplorerenunosolo.Cuandohagaclicendichobotón,ésteseconvertiráenunmenúconlasseis
sesiones activas del Internet Explorer.
Limpiezadeláreadenotificación
Coneltiempo,losiconosdesoftwaretiendenaproliferareneláreadenotificación,esdecir,lazonadelaesquinainferiorderechadelescritoriodeWindows.
WindowXPdetectacuándonoseestáaccediendoalosiconosdeláreadenotificaciónylosoculta.Unbotónconelsímbolodeintercalaciónoconungalón
indicaquehayiconosocultosquesepuedenverseleccionandoelbotón.Tambiénpuedeconfigurareláreadenotificaciónmanualmentehaciendoclicconel
botónderechodelratónenlabarradetareas,seleccionandoPropiedadesy,acontinuación,haciendoclicenCustomize... (Personalizar) en la ventana
Taskbar and Start Menu Properties(PropiedadesdelmenúInicioydelabarradetareas).Porejemplo,puededecidirocultareliconodelprogramaantivirus
porqueseaccedemuypocoaél,peromostrareliconodevolumendesonido,porqueseaccedeaélconfrecuencia.Lafuncióndelimpiezadeláreade
notificaciónseactivaautomáticamentecuandoseinstalaelsistemaoperativo,peropuededesactivarlaeliminandolaseleccióndeHide inactive icons (Ocultar
iconos inactivos) en la ventana Taskbar and Start Menu Properties(PropiedadesdelmenúInicioydelabarradetareas).
Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones se utiliza para trasladar archivos personales y configuraciones de un equipo a otro (por ejemplo,
alactualizaraunequiponuevo).Archivospersonalesson,porejemplo,documentos,imágenes,hojasdecálculo,presentacionesymensajesdecorreo
electrónicodelequipo.Entrelasconfiguracionesdeusuarioseincluyenlaspropiedadesdepantalla,lostamañosdeventana,lasconfiguracionesdelabarra
de tareas, las conexiones de marcado, los marcadores de Internet y similares del equipo. El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones se
ejecuta en un equipo de origen (antiguo) para recopilar los datos y se vuelve a ejecutar en el equipo de destino (nuevo) para importar los datos. Si el equipo
antiguoestáutilizandounsistemaoperativoanterior,elasistentesepodráejecutardesdeelCDdeWindowsXPodesdeundiscocreadoenelnuevoequipo
conWindowsXP.Transfieralosdatosalnuevoequipopormediodeunaredounaconexióndeseriedirecta,obienalmacénelosenunsoporteextraíble,
como un disco, un disco Zip o un CD de escritura.
Para utilizar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones:
1. EnelnuevoequipoconWindowsXP,hagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs ® Accessories ® System Tools (Todos los programas
- Accesorios - Herramientas del sistema) y luego haga clic en Files and Settings Transfer Wizard (Asistente para transferencia de archivos y
configuraciones).
2. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente>.
3. En la pantalla Which computer is this?(¿Cuálesesteequipo?),seleccioneNew Computer (Equipo nuevo) y luego haga clic en Next> (Siguiente).
4. AparecerálapantallaDo you have a Windows XP CD?(¿TieneunCDdeWindowsXP?).
ElAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesleguiaráporlospasosnecesariosparatransferirlasconfiguracionesdeusuario,losarchivos
personales o ambas cosas al nuevo equipo. Si no tiene una unidad de disco disponible, el asistente le permite crear un disco para ejecutarlo en el equipo
antiguo.
Compatibilidad con aplicaciones y dispositivos
AunqueWindowsXPestádiseñadoparaqueseacompatibleconunamplioabanicodeprogramasdeaplicaciónydispositivosdehardware,puedequenose
puedautilizarconalgunosprogramasydispositivosmásantiguos.VisiteelsitioWebdeMicrosoftenladirecciónwww.microsoft.com para obtener
informaciónsobrelosprogramasdeaplicaciónylosdispositivosdehardwarequesoncompatibles.Cuandocomprenuevosdispositivosynuevosoftware,
busquelosquetenganunaetiquetaqueindiquequeestánpreparadosparaWindowsXP.Sitieneproblemasparautilizarunprogramadeaplicación
diseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior,WindowsXPproporcionaunmododecompatibilidad(consulte"Asistenteparacompatibilidadcon
programas").SinoconsigueinstalarlosprogramasdeaplicaciónolosdispositivosdehardwarediseñadosparafuncionarensistemasoperativosWindows,
póngaseencontactoconelfabricantedelproductoparaobtenerinformaciónoactualizacionesparaWindowsXP.
WindowsXPincluyetambiénunanuevatecnologíaqueseocupadelosproblemasquesurgenavecesensistemasoperativosanterioresconprogramasde
aplicaciónWindowsque,cuandoseinstalan,sustituyenversionesactualesdedeterminadosarchivosdeWindowsporversionesmásantiguas.Estasituación
puedeprovocarproblemasconprogramasdeaplicaciónmásrecientes,quedependendelosarchivossustituidos.Paraeliminaresteproblemaymejorarla
estabilidaddelsistemaoperativo,WindowsXPadministravariasversionesdearchivosyllamaalaversióncorrectaquerequiereunprograma.
Asistente para compatibilidad con programas
EnWindowsXP,seincluyeunafuncióndecompatibilidadquesolucionaalgunosproblemasquepuedensurgiraltratardeejecutarprogramasdeaplicación
másantiguos.UtilizandoelAsistenteparacompatibilidadconprogramas,puedeconfigurarunprogramaparaqueseejecuteenunentornomáscercanoa
Windows 95, Windows 98/Me, Windows NT®4.0 con Service Pack 5 o Windows 2000.
Para utilizar el Asistente para compatibilidad con programas:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs ® Accessories (Todos los programas -Accesorios)y,acontinuación,hagaclicenProgram
Compatibility Wizard (Asistente para compatibilidad con programas).
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente>.
3. Seleccionecómodesealocalizarelprogramaquevaaejecutarconlaconfiguracióndecompatibilidad:deunalista,disponibleenunCDolocalizarlo
manualmente.Acontinuación,hagaclicenSiguiente>.
4. Seleccioneeltipodesistemaoperativoparaelquesediseñóelprogramaoenelqueyasehaejecutadocorrectamenteconanterioridady,a
continuación,hagaclicenSiguiente>.
5. Siesnecesario,comoenelcasodealgunosjuegos,seleccionelaconfiguracióndepantallaparaelprograma.
6. Haga clic en Next> (Siguiente)
7. Paraprobarlaconfiguracióndecompatibilidadparaelprograma,hagaclicenSiguiente>.
Unavezquehayadeterminadosielprogramaseestáejecutandocorrectamente,vuelvaalaventanadelAsistente para compatibilidad con
programas.
8. Seleccione Yes(Sí)sielprogramaseestáejecutandocorrectamente,No, try different compatibility settings(No,probarotraconfiguraciónde
compatibilidad) o No, I am finished trying compatibility settings (No,yaheterminadodeprobarconfiguracionesdecompatibilidad)y,acontinuación,
haga clic en Siguiente>.
9. Seleccione Síparaenviarinformaciónacercadelaconfiguraciónutilizadaysisolucionóelproblema,obienseleccioneNoy,acontinuación,hagaclicen
Siguiente>.
10. Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.
Restaurar sistema
LafunciónRestaurarsistemadeWindowsXPproporcionalacapacidadderestaurarelsistemaoperativo,encasodeunproblema,aunestadoanteriorsin
perderarchivosdedatospersonales(comodocumentosdeWord,dibujosocorreoelectrónico).
Restaurarsistemasupervisaloscambiosenlosarchivosdelsistemayenalgunosarchivosdeaplicaciónpararegistraroalmacenarversionesanterioresantes
dequeseprodujeranloscambios.Restaurarsistemamantieneunregistrodelospuntosderestauración;paralimitarlacantidaddeespacioutilizada,se
purganlospuntosderestauraciónmásantiguosparahacerespacioparalosnuevos.
En el caso de un problema grave del sistema, se puede utilizar Restaurar sistema desde el modo a prueba de errores o el modo normal para volver a un
estadoanteriordelsistema,restaurandolafuncionalidadóptimadelsistema.
NOTA: El tiempo necesario para recopilar y transferir datos depende de la cantidad de datos recopilados. Este tiempo puede variar desde unos minutos
a varias horas.
NOTA: Sitieneproblemasconelsistemaoperativooconotrasaplicacionesdespuésderealizarunainstalación,puedeutilizarlafunciónRestaurar
sistemaparaqueelequipovuelvaaunacondiciónestableanterior.
NOTA: Restaurarsistemanorestauralosdatosdelusuarionilosarchivosdedocumentos,porloquelarestauraciónnoprovocalapérdidadetrabajoy
correo,nielhistorialdeexploraciónylosfavoritos.
UsodelafunciónRestaurarsistema
Restaurarsistemasupervisaunconjuntofundamentaldearchivosdeprogramasdeaplicaciónydelsistema,registrandoy,aveces,copiandolosestadosde
estosarchivosantesderealizarloscambios.Asimismo,creaautomáticamentepuntosderestauración;nosenecesitaintervencióndelusuario.Además,
puedecrearpuntosderestauraciónmanualmente,silodesea.
Lospuntosderestauraciónsecreanparapermitirqueelusuarioelijaentrevariosestadosanterioresdelsistema.Cadapuntoderestauraciónreúnela
informaciónnecesariapararestaurarconprecisiónhastaunestadodelsistemaseleccionado.Existentrestiposdepuntosderestauración:
l Puntosderestauraciónautomáticamentecreadosporelsistema(programadosporelequipo)
l Puntosderestauracióndeinstalación(activadosporeventos,alinstalarunprograma)
l Puntosderestauraciónmanuales(creadosporelusuariosegúnseanecesario)
Puntosderestauraciónautomáticosprogramados
Demanerapredeterminada,Restaurarsistemacreaunpuntoderestauracióncadadíaqueseejecutaelequipo.Sielequipoestádesactivadomásdeundía,
secrearáunnuevopuntoderestauraciónlasiguientevezqueenciendaelequipo.
Puntosderestauraciónactivadosporeventos
Lospuntosderestauraciónactivadosporeventossecreanantesderealizarcambiosimportantesenelsistema.Restaurarsistemacreaautomáticamenteun
puntoderestauraciónantesdelossiguienteseventos:
l Instalacióndeaplicaciones:RestaurarsistemacreaunpuntoderestauraciónantesdeinstalarunprogramadeaplicacióndiseñadoparaWindowsXP.
Puedequedeseecrearunpuntoderestauraciónmanualantesdeintentarinstalarunprogramamásantiguo.
l InstalacióndeactualizaciónautomáticaCuandodecidainstalarlaactualización,Restaurarsistemacrearáunpuntoderestauraciónantesdequeempiece
lainstalacióndelaactualizaciónencuestión.
l OperaciónderestauraciónLaoperaciónderestauraciónensítambiéncreaunpuntoderestauraciónparaoperacionesdedeshacer.
l RecuperacióndeMicrosoftBackupUtility(UtilidaddecopiaderespaldodeMicrosoft) — AntesdequelaUtilidaddecopiaderespaldodeMicrosoft(sólo
disponibleenWindowsXPProfessional)realiceunarecuperacióndelacopiaderespaldo,Restaurarsistemacrearáunpuntoderestauración.
l Instalacióndecontroladoressinfirma: el instalador INF de Windows detecta las instalaciones de controladores y dispositivos sin firma. Los controladores
queestánfirmados(certificadoselectrónicamenteporelfabricantededispositivos)nogeneranunpuntoderestauración.
Puntosderestauraciónmanuales
Siestáconectadoalequipocomoadministradorocomousuarioconderechosdeadministrador,puedecrearyasignarnombreaunpuntoderestauracióna
petición.(Paraobtenerinformaciónsobrelostiposdecuentadeusuario,consulte"Cómoañadirusuarios").Estoresultaútilparacrearunpuntode
comprobaciónalquevolverantesderealizaruncambioespecialmentearriesgado,antesdedejarunsistemacompartidoaotrosusuariosoparavolveraun
estado concreto que le parece perfecto.
Paracrearunpuntoderestauración:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs® Accessories® System Tools (Todos los programas - Accesorios - Herramientas del
sistema)y,acontinuación,hagaclicenSystem Restore (Restaurar sistema)
2. Seleccione Create a restore point(Crearunpuntoderestauración)yhagaclicenSiguiente>.
3. EscribaunadescripcióndelpuntoderestauraciónyhagaclicenCrear.
Automáticamente,seañadirálafechaylahoraaladescripcióndelnuevopuntoderestauración.
Procesoderestauración
Segúnsevayautilizandoelequipoalolargodeltiempo,lospuntosderestauraciónserecopilaránenelarchivodealmacenamientosinnecesidadde
intervenciónoadministración.Sisurgenproblemasconelsistemaoperativo,puedeutilizarlafunciónRestaurarsistemaparaseleccionarcualquieradelos
puntosderestauraciónpresentadosatravésdelAsistentepararestauracióndelsistema.
Sisurgenproblemasdespuésdeinstalaruncontroladordedispositivo,primerodeberáintentarutilizarlafunciónDeshacercontrolador.Siestonofunciona,
utilice Restaurar sistema.
Para devolver el equipo a un estado estable anterior:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs® Accessories® System Tools (Todos los programas - Accesorios - Herramientas del
sistema)y,acontinuación,hagaclicenSystem Restore (Restaurar sistema).
2. Seleccione Restore my computer to an earlier time (Restaurarmiequipoaunmomentoanterior)y,acontinuación,hagaclicenSiguiente>.
AparecerálapantallaSelect a Restore Point(Seleccioneunpuntoderestauración).Elcalendariodelaizquierdaindicaennegritalasfechasenlasque
secrearonlospuntosderestauración.
3. Hagaclicenunafecha,luegoenunpuntoderestauraciónparaesafechay,acontinuación,enSiguiente>.
4. Haga clic en Siguiente>paraconfirmarlaseleccióndelpuntoderestauraciónycompletarelprocesoderestauración.
UnavezqueRestaurarsistematerminederecopilardatos,elequiposereiniciaráautomáticamenteyaparecerálapantallaRestoration Complete
(Restauraciónfinalizada).
NOTA: Dell recomienda que realice copias de seguridad de los archivos de datos con regularidad. Restaurar sistema no supervisa los cambios de los
archivos de datos ni los recupera. En caso de que los datos originales de la unidad de disco duro se borren por accidente, se sobrescriban o no se
puedaaccederaellosporunfallodefuncionamientodelaunidaddediscoduro,senecesitaránlosarchivosdecopiadeseguridadpararecuperarlos
datosdañadosoperdidos.
5. Haga clic en OK (Aceptar).
Sinoestásatisfechoconlosresultadosdelarestauración,podrárepetirlospasosanterioresutilizandounpuntoderestauracióndistinto,odeshacerla
restauración.
Paradeshacerunarestauración:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs® Accessories® System Tools (Todos los programas - Accesorios - Herramientas del
sistema)y,acontinuación,hagaclicenSystem Restore (Restaurar sistema).
2. Seleccione Undo my last restoration(Deshacerlaúltimarestauración)yhagaclicenNext> (Siguiente).
3. Haga clic en Next>(Siguiente)paraconfirmarlaoperacióndedeshacerlarestauración.
UnavezqueRestaurarsistematerminederecopilardatos,elequiposereiniciaráautomáticamenteyaparecerálapantallaUndo Complete (La
operacióndedeshacerhafinalizado).
4. Haga clic en OK (Aceptar).
Deshacer controlador
LafunciónDeshacercontroladordedispositivosdeWindowsXPpuedesustituiruncontroladordedispositivoporunaversiónanteriormenteinstalada.
Cuando instale un nuevo controlador de dispositivo que provoque inestabilidad del sistema, utilice Deshacer controlador para volver a instalar los
controladoresanteriores.EncasodequeDeshacercontroladornopuedavolverainstalarelcontroladoranterior,podráutilizarRestaurarsistemaparaqueel
sistemaoperativovuelvaasuestadoanterioralainstalacióndelnuevocontroladordedispositivo.
ParausarlafunciónDeshacercontrolador:
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicconelbotónderechoenMi PC.
2. Haga clic en Properties (Propiedades).
3. Haga clic en la ficha Hardwarey,acontinuación,enAdministrador de dispositivos.
4. En la ventana Administrador de dispositivos,hagaclicconelbotónderechoeneldispositivoparaelqueseinstalóelnuevocontroladory,a
continuación,hagaclicenPropiedades.
5. Haga clic en la ficha Drivers(Controladores)y,acontinuación,enDeshacer controlador.
Cuentasdeusuarioycambiorápidodeusuario
MicrosoftWindowsXPincluyeunanuevafunciónqueproporcionaaccesodevariosusuariosaunsoloequipo.Cambiorápidodeusuario,queestádisponible
tantoenlaediciónHomecomoenlaProfessional,permitealosusuariosaccederalequipoconsuconfiguraciónespecífica,incluyendoelescritorioyvarias
aplicaciones,sinnecesitarqueelusuarioanteriorcierrelasesión.Losnuevosusuariosseconectanycambiandelasesióndelusuariooriginalaunapropia.
Losnuevosusuariospuedenejecutarsuescritorioysusaplicacionessininterferirconelusuariooriginal.Cuandovuelvaelusuariooriginal,éstepodrávolver
alescritorioyalasaplicacionesconlaconfiguraciónoriginal.Todoestosellevaacabosinelretrasoquesupondríaquecadausuarioindividualse
desconectase del equipo.
Durantelaconfiguración,eladministradordelequipocreatodaslascuentasqueseutilizaráneneseequipo.(Paraobtenerinformaciónsobrelostiposde
cuentaysobrelamaneradeañadircuentasnuevas,consulte"Cómoañadirusuarios".)Cuandoseinicieelequipo,aparecerálapantallaWelcome
(Bienvenido)delusuarioprincipalcontodoslosnombresdeusuario.Desdeestapantalla,seleccioneunacuentayconécteseaesasesión.
CómoutilizarCambiorápidodeusuario
ParaaccederaCambiorápidodeusuario:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Log Off(Cerrarsesión).
2. Cuando aparezca la pantalla Log Off Windows,(CerrarlasesióndeWindows)hagaclicenSwitch User (Cambiar de usuario) o en Log Off. (Cerrar
sesión).
3. Cuando seleccione Switch User(Cambiardeusuario),aparecerálapantalladeWelcome(Bienvenida)delusuarioprincipal.Acontinuación,podrá
seleccionarelnombredecuentaeiniciarlasesión.
Aparecerásuescritoriopersonal.
¿Quesucedecuandoseproduceuncambiorápidodeusuario?
Cuandoseproduceuncambiorápidodeusuario,elusuariooriginalnosedesconectadelequipocomoocurríaantesenotrossistemasoperativosde
Microsoft.EnWindowsXP,lasesióndelusuariopermaneceactiva,peroésteessustituidoporelnuevousuario.Losusuariospuedenalternarentredistintas
identificacionesdeiniciodesesióntantocomolodeseen.
Sinembargo,lasaplicacionesdeusuarioactivasduranteuncambiodeusuariopermanecenactivasyejecutándoseensegundoplanomientrasqueelnuevo
usuarioestátrabajando;estopuedeprovocarqueelequiposeralenticehastaquetermineelproceso.Porejemplo,siunusuarioestádescargandoun
archivodegrantamañodeInternetyotrousuarioseconectaalequipo,ladescargadelarchivocontinúaensegundoplanohastaquehayafinalizado.
Aunquelamayoríadelasaplicacionessiguenejecutándoseensegundoplanoduranteuncambiorápidodeusuario,lasaplicacionesmultimedianolohacen.
Dadoquelasaplicacionesmultimediautilizanrecursosquenosepuedencompartirfácilmenteentredistintosusuariosdeunsoloequipo,dichasaplicaciones
se interrumpen durante el cambio, permitiendo al nuevo usuario aprovechar por completo las capacidades multimedia.
Consideracionesespecialesconelcambiorápidodeusuario
NOTA: CambiorápidodeusuarioeslapantalladeusuariopredeterminadaparalasedicionesHomeyProfessional,peroestádesactivadaenWindows
XP Professional cuando el equipo es miembro de un dominio.
EntrelasconsideracionesdeusodelCambiorápidodeusuarioseincluyenlassiguientes:
l PuedequealgunosjuegosdeWindowsmásantiguosnofuncionenconuncambiorápidodeusuario.
l Alrealizaruncambiorápidodeusuario,esposiblequelosjuegosmultimediasecierren.
l El software de DVD se cierra y requiere que se reinicie cuando vuelva el usuario.
l Los equipos con configuraciones de memoria bajas pueden experimentar problemas. El equipo utiliza la memoria para mantener los programas del
primerusuarioejecutándoseensegundoplanomientraselsegundousuarioestáconectado.Enlosequiposconmemorialimitada,estopuedeprovocar
quetodoelequiposeejecutelentamente.ElCambiorápidodeusuarioestádesactivadodemanerapredeterminadaenequiposconmenosde
128megabytes(MB)dememoriaRAM(memoriadeaccesoaleatorio).
ElCambiorápidodeusuarionoestádisponiblesielequipotieneWindowsXPProfessionalinstaladoyesmiembrodeundominio.
CómodesactivarCambiorápidodeusuario
DebetenerunacuentadeadministradorenelequipoparadesactivarelCambiorápidodeusuario.(Paraobtenerinformaciónsobrelostiposdecuenta,
consulte"Cómoañadirusuarios".)
ParadesactivarelCambiorápidodeusuario:
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. En la ventana Control Panel (Panel de control), haga clic en User Accounts (Cuentas de usuario).
3. En Pick a task, (Elegir una tarea), haga clic en Change the way users log on or off (Cambiar el modo en que los usuarios se conectan y desconectan)
y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
l ActivelacasilladeverificaciónUse Fast User Switching to log off(UtilizarCambiorápidodeusuarioparacerrarsesión)paraactivarCambio
rápidodeusuario.
l DesactivelacasilladeverificaciónUse Fast User Switching to log off(UtilizarCambiorápidodeusuarioparacerrarsesión)paraactivarCambio
rápidodeusuario.
4. Haga clic en Apply Options (Aplicar opciones).
Cómoañadirusuarios
Sólounadministradorounusuarioconderechosdeadministradorpuedecrearvariascuentasdeusuario.Lapersonaquerealizalaconfiguracióninicialdel
sistemaoperativo,creaunacuentadeadministradorypuedeañadircualquiercantidaddeusuariosdurantelaconfiguracióninicial.Todaslascuentasde
usuariocreadasdurantelaconfiguracióntienenderechosdeadministrador.
Traslaconfiguracióninicialdelsistemaoperativo,eladministradorounusuarioconderechosdeadministradorpuedencrearcuentasdeusuarioadicionales.
Paraañadirusuarios,lleveacabolospasossiguientes:
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. En la ventana Control Panel (Panel de control), haga clic en User Accounts (Cuentas de usuario).
3. En la ventana Cuentas de usuario, en Elegir una tarea, haga clic en Crear una nueva cuenta.
4. En el cuadro Name the new account (Asigne nombre a la nueva cuenta), escriba el nombre del nuevo usuario. Haga clic en Siguiente>.
5. En Pick an account type(Elijauntipodecuenta),hagaclicenlaviñetaqueseencuentrajuntoaltipodecuentaquevaacrear:Computer
administrator (Administrador de cuenta) Standard(Estándar)oLimited (Limitada).
l Losadministradorespuedencambiartodalaconfiguracióndelequipo.
l Losusuariosdecuentasestándar(sóloenWindowsXPProfessional)puedeninstalarprogramasyhardware.
l Losusuariosdecuentaslimitadassólopuedencambiaralgunosvaloresdeconfiguración,comosuscontraseñas.
6. Haga clic en Create Account (Crear cuenta).
Unavezcreadaslascuentas,cadaunadeellassemostraráenlapantalladeWelcome(Bienvenida)deCambiorápidodeusuario.
Redesdomésticasydepequeñasoficinas
ElAsistenteparaconfiguraciónderedesincluyeunalistadeverificaciónyunaseriedepasosparaguiarleporelprocesodecompartirrecursos,comoarchivos,
impresorasounaconexiónaInternet,entrelosequiposdeunacasaodeunaoficina.EnWindowsXP,Microsofthamejoradoladocumentaciónenlíneayel
usodelasherramientasdelsistemaoperativoparaconfigurarunareddomésticaodepequeñasoficinas.Entrelasnuevasfuncionesdelsistemaoperativo,
seincluyenlacompatibilidadconPPPoE(protocolopuntoapuntoatravésdeEthernet)yunservidordeseguridadincorporado.
Asistenteparaconfiguraciónderedes
ElAsistentepararedesdomésticasaparecióporprimeravezenWindowsMe.Parafacilitarlatareadeconfigurarunareddomésticaodepequeñasoficinas,
MicrosoftdesarrollóunAsistenteparaconfiguraciónderedesmejoradoenWindowsXP.Estaversiónproporcionamásdocumentaciónenlíneacompletayes
compatibleconlaconfiguracióndeunareddomésticaodepequeñasoficinas.Elnuevoasistenteactivaautomáticamenteelservidordeseguridadpersonal
delquesetratarámásadelanteenestasección(consulte"ServidordeseguridadparaconexiónaInternet").
Para utilizar el asistente:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs ® Accessories ® Communications (Todos los programas - Accesorios - Comunicaciones) y,
acontinuación,Network Setup Wizard(Asistenteparaconfiguraciónderedes).
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, haga clic en Next> (Siguiente).
3. Haga clic en checklist for creating a network(listadeverificaciónparacrearunared).
Lalistadeverificaciónleconduceporlospasosnecesariosparaconfigurarunareddomésticaodepequeñasoficinasyproporcionaampliasreferencias
para cada paso. Cuando haya completado las preparaciones y conexiones necesarias, vuelva a Network Setup Wizard(Asistenteparaconfiguraciónde
redes).
4. SeleccioneelmétododeconexiónaInternetyhagaclicenNext> (Siguiente).
5. SeleccionelaconexiónaInternetyhagaclicenNext> (Siguiente).
6. Escribaunadescripcióndelequipoyunnombreparaelmismoy,acontinuación,hagaclicenNext> (Siguiente).
7. ReviselaconfiguraciónderedyhagaclicenNext>(Siguiente)parafinalizarlaconfiguración.
8. Cuandohayaterminadoelprocesodeconfiguración,hagaclicenFinish (Finalizar) para cerrar el asistente.
ServidordeseguridadparaconexiónaInternet
LasconexionesactualesdeaccesoaInternetDSLydemódemporcablesiempreactivoofrecenunanchodebandasinprecedentesalhogar,perotambién
exponenlaredoelequipoconectadosalosataquesdepiratasinformáticos.Lanaturalezadeestosataquesvaría,peroelobjetivoesobteneraccesoalos
distintosequiposconectadosaInternet.Conesteacceso,unpiratainformáticopuedeexaminarlaunidaddediscodurooañadiroeliminararchivos,descubrir
contraseñasynúmerosdetarjetasdecréditoyconfigurarelsistemaparaqueataqueaotrossistemasoaotrossitiosWeb.Porlotanto,estosequipos
necesitancadavezmásunaprotecciónmedianteunservidordeseguridadcontraestosataques.Microsoft,quereconoceestanecesidad,proporcionaun
servidordeseguridadintegradoenWindowsXPparaproporcionarunaproteccióninmediatacontralosintentosdeaccesodesdeelexterior.Cuandoestá
activado,elServidordeseguridadparaconexiónaInternetproporcionaunaprotecciónbásicaadecuadaparalamayoríadelosusuariosdomésticosyde
pequeñasoficinas.
ElservidordeseguridadseactivaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguraciónderedes.Cuandoseactivaelservidordeseguridadparauna
conexióndered,suiconoapareceráconunfondorojoenlasecciónNetwork Connections (Conexiones de red) de Control Panel (Panel de control). El
AsistenteparaconexiónaInternetsepuedeaplicaratodaslasconexionesdeInternetdelequipo.Asimismo,elservidordeseguridadproporciona
capacidadesbásicasderegistro.Notodosloseventosqueaparecenenelregistrosonataquesdepiratasinformáticos.Puedenaparecermuchostiposde
eventos inocuos en el registro, como comprobaciones rutinarias de un ISP (proveedor de servicios de Internet) para verificar la presencia del equipo (ping).
ElservidordeseguridadseconfigurautilizandoelcuadrodediálogoProperties(Propiedades)asociadoacadaconexióndeInternetdeControl Panel (Panel
decontrol).Elservidordeseguridadpuedeactivarseodesactivarse.Hayotrasopcionesdeconfiguracióndisponiblesparausuariosmásavanzados.Entre
estas opciones avanzadas se incluyen la posibilidad de abrir o cerrar puertos TCP (protocolo de control de transporte) o UDP (protocolo de datagramas de
usuarios)parapermitirelredireccionamientodepuertos.Elredireccionamientodepuertospermitequelassolicitudesdeaccesoaunpuertoespecíficodel
servidordeseguridad(comoelpuerto80,elpuertodelservidorWeb)seredirijanautomáticamenteaotroequipodelaredlocal.Estacapacidadpermiteque
unservidorWebdeunareddomésticaseencuentreprotegidoporunservidordeseguridad.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: LaactivacióndeServidordeseguridadparaconexiónaInternetnoreducelanecesidaddecontarconunsoftwareantivirus.
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Dell Precision 350 El manual del propietario

Dell
Marca
Dell
Modelo
Precision 350
Tipo
El manual del propietario
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