Dell OptiPlex GX300 El manual del propietario

Dell
Marca
Dell
Modelo
OptiPlex GX300
Tipo
El manual del propietario
GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Modelo MMP
Notas, avisos y precauciones
Alolargodeestaguíaencontraráseccionesdetextoimpresasennegritasoenitálicas.Estasseccionesdetextosonnotas,avisosy
precauciones que se utilizan de la siguiente manera:

AVISO:UnAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2000-2001 Dell Computer Corporation. Quedan reservados todos los derechos.
QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDellComputerCorporation.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell,OptiPlex, OptiFrame, Dell OpenManage, Dimension, Latitude, Inspiron, y DellWare son marcas comerciales de Dell
Computer Corporation; Microsoft, Windows, MS-DOS, y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales
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Machines Corporation; Novell y NetWare son marcas comerciales registradas de Novell, Inc. Como miembro del programa ENERGY STAR, Dell Computer Corporation ha
determinadoqueesteproductoseajustaalasdirectricesENERGYSTARparalaeficienciadelaenergía.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer
Corporationrenunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Primeraedición:8deAgostode1999
Últimarevisión:17deEnerode2001
Introducción
Configuraciónyoperación
ProgramaConfiguracióndelsistema
Instalacióndeactualizaciones
Solucióndeproblemas
Especificaciones
NOTA:PuedeobtenerlaversiónmásrecientedeestedocumentoenelsitioWebdeservicioDell,enladirección
http://support.dell.com.
NOTA:UnaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuequipodelamejormaneraposible.
PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunasituaciónpotencialmentepeligrosaque,sinoseevita,puedeprovocarlesiones
menores o moderadas.
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Verificacionesbásicas:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
SisuequipoDell™noestáfuncionandosegúnloesperadoysinoestásegurodequéhacer,comiencelasolucióndeproblemasconlos
procedimientosdeestasección.Enestasecciónseleguíaporpasosbásicospararesolverproblemasbásicosdelequipo.Tambiénhace
referenciaainformaciónmásdetalladaparasolucióndeproblemasyaprocedimientospararesolverproblemasmáscomplejos.
Copias de seguridad de sus archivos
Sisuequipofuncionademaneraerrática,hagaunacopiadeseguridaddesusarchivosinmediatamente.Sisuequipotieneinstaladaunaunidad
decinta,consulteladocumentacióndelsoftwareincluidoconelsoftwareparacopiasdeseguridadencintaparaobtenerinstruccionessobre
cómorealizarunprocedimientodecopiasdeseguridad.Deotromodo,consulteladocumentacióndesusistemaoperativoparaverinformación
acercadecómorealizarcopiasdeseguridaddearchivosdedatos.
Verificacionesbásicas
Consulte las secciones siguientes en el orden indicado hasta que se resuelva el problema:
l Sielequipoestámojadoodañado,consulte"Solucióndeproblemasdeunequipoquesehamojado" o "Solucióndeproblemasdeun
equipoquesehadañado".

l Realicelospasosdelasección"Verificacióndeconexioneseinterruptores."

l Realice los pasos de "Observe y escuche."

l Sielequiponoconcluyólarutinadeinicio,consulte"Obtencióndeayuda".

l Sielsistemamostróunmensajeoemitióuncódigodesonido,consulte"Mensajesycódigos".

l Verifique las selecciones del programa Configuracióndelsistema.

l Ejecute los DiagnósticosDell .
Verificacióndeconexioneseinterruptores
Losinterruptoresycontrolescolocadosinadecuadamente,asícomoloscablessueltosoconectadosinadecuadamente,sonlascausasmás
frecuentesdeproblemasparaelequipo,elmonitorocualquierotroperiférico(comounaimpresora,unmouseuotroequipoexterno).

Complete los pasos siguientes en el orden indicado para revisar todas las conexiones y los interruptores:
1. Apagueelequipo,incluidotodoperiféricoconectadoalmismo(comoelmonitor,elteclado,unaimpresora,unidadesexternas,escánerso
graficadoras).
DesconectetodosloscablesdeCAdesusenchufeseléctricos.

2. Sielequipoestáconectadoaunacajadeenchufes,apagueyenciendalacajadeenchufes.Sinoseharesueltoelproblema,pruebecon
otracajadeenchufesoconecteelsistemadirectamenteaunenchufeeléctricoparaversilaprimeracajadeenchufesestáfallando.

3. Conecteelequipoaunenchufeeléctricodiferente.
Sialhacerestosecorrigeelproblema,elenchufeoriginalestádefectuoso.

Generalidades
Verificacióndeconexioneseinterruptores
Copias de seguridad de sus archivos
Observe y escuche
Verificacionesbásicas
ProgramaConfiguracióndelsistema
NOTA: La rutina de inicio es el intento del sistema operativo de cargar sus archivos en la memoria desde el sector de inicio en la
unidad de disco duro u otro dispositivo de inicio.
NOTA: Consulte "Controles e indicadores" y "Conexióndedispositivosperiféricos"paradeterminarlalocalizacióndelasconexiones
e interruptores externos del equipo.

4. Conectenuevamenteelequipoaunenchufeeléctrico.Asegúresedequetodaslasconexionesquedenbienencajadasyenciendael
equipo.

5. Siseresuelveelproblema,hacorregidounaconexióndefectuosa.

6. Sielmonitornoestáfuncionandodebidamente,consulte"Solucióndeproblemasdelmonitor".

7. Sieltecladonoestáfuncionandodebidamente,consulte"Solucióndeproblemasdelteclado".

8. Sielmouseolaimpresoranoestáfuncionandodebidamente,consulte"SolucióndeproblemasdelospuertosdeE/S". De lo contrario,
consulte "Observe y escuche".
Observe y escuche
Para determinar el origen de un problema, es importante observar y escuchar el equipo. Observe y escuche para determinar si se presentan las
indicaciones descritas en la Tabla 1.
Sidespuésdeobservaryescucharelequiponoharesueltoelproblema,continúeconlasrecomendacionesdelPrograma"Configuracióndel
sistema".
Tabla 1. Indicaciones de la rutina de inicio

ProgramaConfiguracióndelsistema
Sepuedencorregirfácilmenteciertosproblemasdelequipoverificandolasseleccionescorrectasdeconfiguracióndelsistemaenelprograma
Configuracióndelsistema.Cuandoseinicia,elequipoverificalainformacióndeconfiguracióndelsistemaylacomparaconlaconfiguración
actualdelhardware.SilaconfiguracióndehardwaredelequiponocoincideconlainformaciónalmacenadaporelprogramaConfiguracióndel
sistema, puede aparecer un mensaje de error en la pantalla.
EsteproblemapuedesucedersiustedmodificólaconfiguracióndehardwaredelequipoyolvidóejecutarelprogramaConfiguracióndel
sistema.Paracorregiresteproblema,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema,corrijalaseleccióndelaopcióncorrespondientedel
programadeconfiguracióndelsistemayreinicieelequipo.
SidespuésdeverificarlosvaloresdeConfiguracióndelsistemaaúnnoharesueltoelproblema,consultelos"DiagnósticosDell".
Si observa/escucha:
Acción
Un mensaje de error
Consulte "Mensajesycódigos".
Elindicadordealimentacióndel
monitor
Lamayoríadelosmonitorescuentanconunindicadordealimentación(generalmenteenelbisel
anterior).Sinoseenciendeelindicadordealimentacióndelmonitor,consulte"Solucióndeproblemas
del monitor".
Los indicadores de encendido y de la
unidad de disco duro
Utilice los indicadores de encendido y de la unidad de disco duro para que lo ayude a identificar un
problemadelsistemacuandoseoprimeelbotóndeencendidoparaencenderelequipoperoésteno
se inicia.
Los indicadores del teclado
Lamayoríadelostecladoscuentanconunoomásindicadores(generalmenteenlaesquinasuperior
derecha).Oprima<BloqNum>,<BloqMayús>y<BloqDespl>paraencenderyapagarlosindicadores
del teclado. Si no se encienden los indicadores del teclado, consulte "Solucióndeproblemasdel
teclado".
El indicador de acceso a la unidad
de disco
Elindicadordeaccesoalaunidaddediscodebeparpadearrápidamentecuandoustedrealizaun
acceso a los datos en la unidad de disco. En un equipo que ejecuta el sistema operativo Microsoft®
Windows®, puede probar la unidad abriendo Windows Explorer y haciendo clic sobre el icono de la
unidad A. Si el indicador de acceso a la unidad de disco no se enciende, consulte "Soluciónde
problemas de unidades".
El indicador de acceso a la unidad
de disco duro
Elindicadordeaccesoalaunidaddediscodurodebeparpadearrápidamentecuandoustedrealizaun
acceso a la unidad de disco duro. En un equipo que ejecuta el sistema operativo Windows, puede
probar la unidad abriendo Windows Explorer y haciendo clic sobre el icono de la unidad C. Si el
indicador de acceso a la unidad de disco duro no se enciende, consulte "Solucióndeproblemasde
unidades".
Una serie de sonidos
Consulte "Mensajesycódigos".
Un sonido no habitual de raspadura o
rechinar constante cuando usted
realiza un acceso a una unidad
Asegúresequeelsonidonoseaocasionadoporelprogramadeaplicaciónqueestéejecutando.El
sonidopodríaserocasionadoporunafalladehardware.Consulte"Obtencióndeayuda" para obtener
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnicadeDell.
La ausencia de un sonido familiar
Cuando enciende su equipo, puede escuchar a la unidad de disco duro adquirir velocidad nominal de
rotaciónyelequipointentaaccederalosarchivosdeinicioenlaunidaddediscodurooenlaunidad
de disco. Si el sistema se inicia, consulte "DiagnósticosDell". Si el sistema no se inicia, consulte
"Obtencióndeayuda".
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Batería:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
UnabateríaCR2032de3,0Vdeceldadelespesordeunamonedaeinstaladaenlaplacabasemantienelainformacióndeconfiguracióndel
sistema,lafechaylahoraenunasecciónespecialdememoria.
Lavidaútildelabateríapuedeserdehastadiezaños.Esposiblequetengaquereemplazarlabateríasiapareceenlapantallaunahoraouna
fecha incorrecta durante la rutina de inicio, junto a un mensaje como:
Time-of-day not set - pleaserunSETUPprogram(Nosehafijadolahoradeldía- favor de ejecutar
elprogramadeinstalación)
o
Invalid configuration information -
pleaserunSETUPprogram(Informacióndeconfiguraciónnoválida- favor de ejecutar el programa de
instalación)
o
Oprima la tecla F1 para continuar,
F2paraejecutarlautilidaddeconfiguración
Paradeterminarsidebereemplazarlabatería,vuelvaaestablecerlahoraylafechamedianteelprogramaConfiguracióndelsistema y salga del
programadelamaneraadecuadaparaguardarlainformación.Apaguesuequipoydesconéctelodelenchufeeléctricodurantealgunashoras.
Despuésconécteloyenciéndalo.EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema.Silafechaylahorasonincorrectasenelprograma
Configuracióndelsistema,reemplacelabatería.
Ustedpuedeutilizarsuequiposinlabatería;sinembargo,sinlabatería,lainformacióndeconfiguracióndelsistemaseborracadavezqueel
equiposeapagaosedesconectadelenchufeeléctrico.Enestecaso,usteddebeejecutarelprogramaConfiguracióndelsistemayrestablecer
lasopcionesdeconfiguración.

Reemplazodelabatería
Parareemplazarlabateríadelequipo,realicelossiguientespasos:
1. Siaúnnolohahecho,hagaunacopiadelainformacióndeconfiguracióndelsistemacontenidaenelprogramaConfiguracióndel
sistema .
Silasseleccionessepierdenalreemplazarlabatería,consultesucopiaimpresaomanuscritadelainformacióndeconfiguracióndel
sistema para restaurar las selecciones correctas.

2. Desmonte la cubierta de la computadora de acuerdo con las instrucciones en "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".

3. RetirelaabrazaderadelAGP(acceleratedgraphicsport[puertodegráficosacelerados])deacuerdoconlasinstruccionesen"Desmontaje
y montaje de la abrazadera de la tarjeta".

4. Retirelabatería.
Consulte la Figura 3en"Alinteriordesucomputadora"paradeterminarlalocalizacióndelabatería.
Generalidades
Reemplazodelabatería
PRECAUCIÓN:Existeelpeligrodequelanuevabateríaexplotesiseinstalaincorrectamente.Reemplacelabatería
únicamenteconotradelmismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasde
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
NOTA:Antesdedesconectarcualquierperiféricodelsistemaodedesmontaruncomponentedelaplacabase,cercióresedequese
haapagadoeldiodoemisordeluz(LED)dealimentaciónenesperadelaplacabase.ParaencontrardondeestásituadoesteLED,
consulte la Figura 3 en "Al interior de su computadora".
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
AVISO:Siextraelabateríadesuzócaloconunobjetosinfilotengacuidadodenotocarlaplacabasecondichoobjeto.
Asegúresedeinsertarelobjetoentrelabateríayelzócaloantesdeintentarextraerlabatería.Delocontrario,puededañarla
placabasealextraerelzócalooalromperlaspistasdecircuitoimpresasenlaplacabase.
Extraigalabateríadesuzócaloconlosdedosoconunobjetoplanonoconductor,comoundestornilladordeplástico.
5. Instalelanuevabatería.
Orientelabateríaconelladomarcado"+"haciaarriba(consultelaFigura1).Despuésinsertelabateríaenelzócaloyasiéntelaensulugar.
Figura1.Reemplazodelabateríadelequipo

6. Retire la abrazadera de la tarjeta AGP.

7. Cierrelacubiertadelacomputadora,conecteelequipoylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.

8. Ejecute el programa Configuracióndelsistemayconfirmequelabateríafuncionacorrectamente.
Introduzca la hora y fecha correctas mediante las opciones System Time (Hora del sistema) y System Date (Fecha del sistema) del
programaConfiguracióndelsistema.Asimismo,uselacopiaquehizoenelpaso 1 delainformacióndeconfiguracióndelsistemapara
restaurarlasseleccionescorrectasdelasopcionesdeConfiguracióndelsistema.Después,finaliceelprogramaConfiguracióndel
sistema.

9. Apague y desconecte su equipo. Deje apagado el equipo por al menos 10 minutos.

10. Alcabode10minutos,conecteelequipo,enciéndaloyejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema.Silahoraylafechacontinúan
incorrectas, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
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1
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CómoponerseencontactoconDell:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™
GX300
Generalidades
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelosnúmerosdeteléfono,loscódigosylasdireccioneselectrónicasproporcionadasenlas
secciones siguientes. "Códigosparallamadasinternacionales"proporcionadiversoscódigosrequeridospararealizarllamadasdelarga
distancia e internacionales. "NúmerosdecontactoparalasAméricas", "NúmerosdecontactoparaEuropa" y "NúmerosdecontactoparaAsiay
otras regiones"proporcionannúmerosdeteléfonolocales,códigosdeáreas,númerosdeteléfonosincargoydireccionesdecorreoelectrónico,
siesaplicable,paracadadepartamentooserviciodisponibleendiversospaísesalrededordelmundo.
Siestáhaciendounallamadademarcadodirectoaunalocalidadfueradesuárealocaldeserviciotelefónico,necesitadeterminarquécódigos
debe utilizar (si los hay) dentro de "Códigosparallamadasinternacionales",ademásdelosnúmeroslocalesproporcionadosenlasotras
secciones.
Porejemplo,parahacerunallamadainternacionaldesdeParís,Francia,haciaBracknell,Inglaterra,marqueelcódigodeaccesointernacional
paraFranciaseguidoporelcódigodepaísparaelReinoUnido,elcódigodeciudadparaBracknellydespuéselnúmerolocalsegúnsemuestra
enlailustraciónsiguiente:
Parahacerunallamadadelargadistanciadentrodesupropiopaís,utiliceloscódigosdeáreasenvezdeloscódigosdeacceso
internacionales,deloscódigosdepaísesydeloscódigosdeciudades.Porejemplo,parahacerunallamadaaParís,FranciadesdeMontpellier,
Francia,marqueelcódigodeláreaseguidoporelnúmerolocalsegúnsemuestraenlailustraciónsiguiente:
Loscódigosrequeridosdependendellugardesdeelcualestéhaciendolallamada,asícomodeldestinodesullamada.Además,cadapaís
tienesupropioprotocoloparamarcar.Sinecesitaasistenciaparadeterminarquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconun(a)operador
(a) local o internacional.
Códigosparallamadasinternacionales
Hagaclicenunpaísenlalistaparaobtenerlosnúmerosdecontactoapropiados.
Generalidades
NúmerosdecontactoparaEuropa
Códigosparallamadasinternacionales
NúmerosdecontactoparaAsiayotrasregiones
NúmerosdecontactoparalasAméricas
NOTAS:Losnúmerosdeteléfonosincargosonparautilizarseúnicamenteenelinteriordelpaísparaelcualestánenumerados.Los
códigosdeáreasseutilizanconmayorfrecuenciaparahacerllamadasdelargadistanciaenelinteriordesupropiopaís(nopara
hacerllamadasinternacionales),esdecir,cuandosullamadaseoriginaenelmismopaísalqueestállamando.
Cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.ElcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodesoporteDella
transferirsullamadaenformamáseficiente.
País(Ciudad)
Códigodeacceso
internacional
Alemania ( Langen)
00
Austria (Viena)
900
Australia (Sydney)
0011
Bélgica (Bruselas)
00
Brasil
0021
Brunei
—
Canadá (North York, Ontario)
011
Chile (Santiago)
—
NúmerosdecontactoparalasAméricas
China(Xiamén)
—
Corea(Seúl)
001
Dinamarca (Horsholm)
009
EE.UU. (Austin, Texas)
011
España (Madrid)
00
Finlandia (Helsinki)
990
Francia(París)(Montpellier)
00
Hong Kong
001
Irlanda (Cherrywood)
16
Italia(Milán)
00
Japón (Kawasaki)
001
Luxemburgo
00
Macao
—
Malasia (Penang)
00
México (Colonia Granada)
95
Noruega (Lysaker)
095
Nueva Zelanda
00
PaísesBajos (Amsterdam)
00
Polonia (Varsovia)
011
Portugal
00
Reino Unido (Bracknell)
010
RepúblicaCheca (Praga)
00
Singapur (Singapur)
005
Sudáfrica (Johanesburgo)
09/091
Suecia (Upplands Vasby)
009
Suiza (Ginebra)
00
Tailandia
001
Taiwán
002
País(Ciudad)
Nombre del departamento o servicio
Códigode
área
Númerolocalo
númerodeteléfonosincargo
Brasil
Asistenciaalcliente,asistenciatécnica

sin cargo: 0800 90 3355
Ventas

sin cargo: 0800 90 3366
Sitio Web: http://www.dell.com/br


Canadá
(North York, Ontario)
Sistema automatizado para averiguar el estado de un
pedido

sin cargo: 1-800-433-9014
AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)

sin cargo: 1-800-247-9362
Atenciónalcliente(fueradeláreadeToronto)

sin cargo: 1-800-387-5759
Atenciónalcliente(dentrodeláreadeToronto)
416
758-2400
Asistenciatécnicaalcliente

sin cargo: 1-800-847-4096
Ventas(ventasdirectas,fueradeláreadeToronto)

sin cargo: 1-800-387-5752
Ventas(ventasdirectas,dentrodeláreadeToronto)
416
758-2200
Ventas (gobierno federal, instituciones educativas y
médicas)

sin cargo: 1-800-567-7542
Ventas (cuentas principales)

sin cargo: 1-800-387-5755
TechFax

sin cargo: 1-800-950-1329
Chile
(Santiago)
NOTA: Los clientes en
Chile llaman a los EE.UU.
para obtener los servicios
de ventas, asistencia a
clientes y asistencia
técnica
Asistenciatécnica,atenciónalclienteyventas

sin cargo: 1230-020-4823
EE.UU.
(Austin, Texas)
Sistema automatizado para averiguar el estado de un
pedido

sin cargo: 1-800-433-9014
AutoTech(paraPCsportátilesydeescritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362
GrupoDellpararesidenciasypequeñasempresas(paraPCsportátilesydeescritorio):
Asistenciatécnicaaclientes(Númerosdeautorización
paradevolucióndemateriales)

sin cargo: 1-800-624-9896
Asistenciatécnicaalcliente
(Ventas residenciales por medio de
http://www.dell.com)

sin cargo: 1-877-576-3355
Servicioalcliente(Númerosdeautorizaciónpara
devolucióndecrédito)

sin cargo: 1-800-624-9897
Cuentas nacionales(sistemasadquiridosporcuentasnacionalesestablecidas[tengaalamanosunúmerode
cuenta],institucionesmédicasorevendedoresconvaloragregado[VAR:added-value resellers]):
Servicioalclienteyasistenciatécnica(númerosde
autorizaciónparadevolucióndemateriales)

sin cargo: 1-800-822-8965
Public Americas International (sistemas adquiridos por agencias gubernamentales [locales, de estado o
federales] o instituciones educativas):
Servicioalclienteyasistenciatécnica(númerosde
autorizaciónparadevolucióndemateriales)

sin cargo: 1-800-234-1490
Ventas Dell

sin cargo: 1-800-289-3355
sin cargo: 1-800-879-3355
Ventas de repuestos

sin cargo: 1-800-357-3355
DellWare™

sin cargo: 1-800-753-7201
Asistenciatécnicabasadaencuotaparaequiposde
escritorioyportátiles

sin cargo: 1-800-433-9005
Asistenciatécnicaparaservidoresbasadaencuota

sin cargo: 1-800-967-0765
Ventas(catálogos)

sin cargo: 1-800-426-5150
Fax

sin cargo: 1-800-727-8320
TechFax

sin cargo: 1-800-950-1329
Servicios Dell para personas sordas, con discapacidad
auditiva o del habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Conmutador
512
338-4400
Latinoamérica
NOTA: Los clientes en
Latinoaméricallamana
los EE.UU. para obtener
los servicios de ventas,
asistencia a clientes y
asistenciatécnica.
Asistenciatécnicaaclientes(Austin,Texas,EE.UU.)
512
728-4093
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-3619
Fax(AsistenciatécnicayServicioalcliente)
(Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-4397
Ventas por fax (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-4600
728-3772
México
NOTA: Los clientes en
Méxicollamanalos
EE.UU. para acceder al
Sistema automatizado
Sistema automatizado para averiguar el estado de
pedidos (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-0685
AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)(Austin,
Texas, EE.UU.)
512
728-0686
Asistenciatécnicaalcliente
525
228-7870
NúmerosdecontactoparaEuropa
para averiguar el estado
de un pedido y al Sistema
deasistenciatécnica
automatizada.
Ventas
525
228-7811
sin cargo: 91-800-900-37
sin cargo: 91-800-904-49
Servicio al cliente
525
228-7878
Central
525
228-7800
País(Ciudad)
Nombre del departamento o servicio
Códigode
área
Númerolocalo
númerodeteléfonosincargo
Alemania
(Langen)
Asistenciatécnicaaclientes
06103
766-7200
Atenciónaclientesresidencialesydeempresas
pequeñas

0180-5-224400
Atenciónglobalalclientesegúnsegmentos
06103
766-9570
Atenciónaclientesdecuentaspreferenciales
06103
766-9420
Atenciónaclientesdecuentasgrandes
06103
766-9560
Atenciónaclientesdecuentaspúblicas
06103
766-9555
Conmutador
06103
766 -7000
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:
[email protected]


Austria
(Viena)
NOTA: Los clientes en
Austria llaman a Langen,
Alemania, para obtener
asistenciatécnicay
atenciónaclientes.
Conmutador
01
491 040
Ventasresidencialesyparaempresaspequeñas
01
795676-02
Fax de ventas residenciales y para empresas
pequeñas
01
795676-05
Atenciónaclientesresidencialesydeempresas
pequeñas
01
795676-03
Atenciónaclientesdecuentaspreferencialesyde
empresas

0660-8056
Asistenciatécnicaaclientesresidencialesyde
empresaspequeñas
01
795676-04
Asistenciatécnicaacuentaspreferencialesyde
empresas

0660-8779
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:
[email protected]


Bélgica (Bruselas)
Asistenciatécnicaaclientes
02
481 92 88
Atenciónaclientes
02
481 91 19
Ventasresidencialesyparaempresaspequeñas

sin cargo: 0800 16884
Ventas corporativas
02
481 91 00
Fax
02
481 92 99
Conmutador
02
481 91 00
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Dinamarca
(Horsholm)
NOTA: Los clientes en
Dinamarca llaman a
Suecia para obtener
Asistenciatécnica
mediante fax.
Asistenciatécnicaaclientes

45170182
Asistencia de relaciones al cliente

45170184
Atenciónaclientesresidencialesydeempresas
pequeñas

32875505
Conmutador

45170100
Asistenciatécnicamediantefax(UpplandsVasby,
Suecia)

859005594
Conmutador de fax

45170117
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


España
(Madrid)
Ventas residenciales y para empresas
pequeñas


Asistenciatécnicaaclientes

902 100 130
Atenciónaclientes

902 118 540
Conmutador

902 118 541
Fax

902 118 539
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Corporativa


Asistenciatécnicaaclientes

902 100 130
Atenciónaclientes

902 118 546
Conmutador
91
722 92 00
Fax
91
722 95 83
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Finlandia
(Helsinki)
Asistenciatécnicaaclientes
09
253 313 60
Faxparaobtenerasistenciatécnica
09
253 313 81
Asistencia de relaciones al cliente
09
253 313 38
Atenciónaclientesresidencialesydeempresas
pequeñas
09
693 791 94
Fax
09
253 313 99
Conmutador
09
253 313 00
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Francia
(París/Montpellier)

Ventas residenciales y para empresas
pequeñas


Asistenciatécnicaaclientes
0825
387 270
Atenciónaclientes
0825
823 833
Fax
0825
004 701
Conmutador
0825
004 700
Conmutador (Alternativo)
04
99 75 40 00
Ventas
0825
004 700
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Corporativa


Asistenciatécnicaaclientes
0825
004 719
Atenciónaclientes
0825
338 339
Fax
01
55 94 71 99
Conmutador
01
55 94 71 00
Ventas
01
55 94 71 00
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Irlanda
(Cherrywood)
Asistenciatécnicaaclientes

0870 908 0800
Atenciónaclientes
01
204 4026
Ventas
01
286 0500
Fax de ventas
01
204 0144
Fax

0870 907 5590
Conmutador
01
286 0500
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Italia
(Milán)
Ventas residenciales y para empresas
pequeñas


Asistenciatécnicaaclientes
02
577 826 90
Atenciónaclientes
02
696 821 14
Fax
02
696 824 13
Conmutador
02
696 824 12
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Corporativa


Asistenciatécnicaaclientes
02
577 826 90
Atenciónaclientes
02
577 825 55
Fax
02
575 035 30
Conmutador
02
577 821
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Luxemburgo
NOTA: Los clientes de
Luxemburgo llaman a
Bélgicaparaobtenerlos
servicios de ventas,
asistencia a clientes y
asistenciatécnica.
Asistenciatécnica(Bruselas,Bélgica)
02
481 92 88
Ventasparaelhogaryempresaspequeñas
(Bruselas,Bélgica)

sin cargo: 080016884
Ventascorporativas(Bruselas,Bélgica)
02
481 91 00
Atenciónaclientes(Bruselas,Bélgica)
02
481 91 19
Conmutador(Bruselas,Bélgica)
02
481 91 00
Fax(Bruselas,Bélgica)
02
481 92 99
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Noruega
(Lysaker)
NOTA: Los clientes de
Noruega llaman a Suecia
para obtener asistencia
técnica.
Asistenciatécnicaaclientes

671 16882
Asistencia de relaciones al cliente

671 17514
Atenciónaclientesresidencialesydeempresas
pequeñas

231 62298
Conmutador

671 16800
Asistenciatécnicamediantefax(UpplandsVasby,
Suecia)

590 05 594
Conmutador de fax

671 16865
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


PaísesBajos
(Amsterdam)
Asistenciatécnicaaclientes
020
581 8838
Atenciónaclientes
020
581 8740
Ventasresidencialesyparaempresaspequeñas

sin cargo: 0800-0663
Fax de ventas residenciales y para empresas
pequeñas
020
682 7171
Ventas corporativas
020
581 8818
Fax para ventas corporativas
020
686 8003
Fax
020
686 8003
Conmutador
020
581 8818
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Polonia
(Varsovia)
Asistenciatécnicaaclientes
22
57 95 700
Atenciónaclientes
22
57 95 999
Ventas
22
57 95 999
Conmutador
22
57 95 999
Fax
22
57 95 998
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Portugal
Asistenciatécnicaaclientes
35
800 834 077
Atenciónaclientes
34
35
902 118 540
ó800834075
Ventas
35
800 834 075
Conmutador
34
917 229 200
Fax
35
121 424 01 12
Correoelectrónico:[email protected]


Reino Unido
(Bracknell)
Asistenciatécnica(Cuentas
corporativas/preferenciales/PAD [1000+
empleados])

0870 908 0500
Asistenciatécnica(Directa/PADygeneral)

0870 908 0800
Atenciónaclientesdecuentasglobales
01344
723186
Atenciónaclientesdeempresas
01344
723185
NúmerosdecontactoparaAsiayotrasregiones
Atenciónaclientesconcuentaspreferenciales
(500-5000 empleados)
01344
723196
Atenciónaclientesquesonpartedegobiernos
centrales
01344
723193
Atenciónaclientesdegobiernoslocales
01344
723194
Ventasresidencialesyparaempresaspequeñas

0870 907 4000
Ventasasectorescorporativos/públicos
01344
860456
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


RepúblicaCheca
(Praga)
Asistenciatécnicaaclientes
02
22 83 27 27
Atenciónaclientes
02
22 83 27 11
Fax
02
22 83 27 14
TechFax
02
22 83 27 28
Conmutador
02
22 83 27 11
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Suecia
(Upplands Vasby)
Asistenciatécnicaaclientes
08
590 05 199
Asistencia de relaciones al cliente
08
590 05 642
Atenciónaclientesresidencialesydeempresas
pequeñas
08
587 70 527
Asistenciatécnicaporfax
08
590 05 594
Ventas
08
590 05 185
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Suiza
(Ginebra)
Asistenciatécnica(residenciasyempresas
pequeñas)

0844 811 411
Asistenciatécnica(Corporativa)

0844 822 844
Atenciónaclientes(residencialesydeempresas
pequeñas)

0848 802 202
Servicio al cliente (corporativo)

0848 821 721
Conmutador
022
799 01 01
Fax
022
799 01 90
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


País(Ciudad)
Nombre del departamento o servicio
Códigode
área
Númerolocalo
númerodeteléfonosincargo
Australia
(Sydney)
Residenciasyempresaspequeñas

1-300-65-55-33
Gobierno y empresas

sin cargo: 1-800-633-559
Divisióndecuentaspreferenciales(PAD)

sin cargo: 1-800-060-889
Atenciónaclientes

sin cargo: 1-800-819-339
Ventas corporativas

sin cargo: 1-800-808-385
Transacciones de venta

sin cargo: 1-800-808-312
Fax

sin cargo: 1-800-818-341
Brunei
NOTA: Los clientes en
Brunei llaman a Malasia
para obtener el servicio de
asistencia a clientes.
Asistenciatécnicaaclientes(Penang,Malasia)

633 4966
Servicio al cliente
(Penang, Malasia)

633 4949
Transacciones de venta (Penang, Malasia)

633 4955
China
(Xiamén)
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 800 858 2437
Servicio al cliente

sin cargo: 800 858 2060
Residenciasyempresaspequeñas

sin cargo: 800 858 2222
Divisióndecuentaspreferenciales

sin cargo: 800 858 2062
Cuentas corporativas grandes

sin cargo: 800 858 2999
Corea
(Seúl)
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 080-200-3800
Ventas

sin cargo: 080-200-3777
Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604-633-4949
Servicioalcliente(Seúl,Corea)

2194-6220
Fax

2194-6202
Conmutador

2194-6000
Hong Kong
NOTA: Los clientes en
Hong Kong llaman a
Malasia para obtener el
servicio de asistencia a
clientes.
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 800 96 4107
Servicio al cliente (Penang, Malasia)

633 4949
Transacciones de venta

sin cargo: 800 96 4109
Ventas corporativas

sin cargo: 800 96 4108
Japón
(Kawasaki)
Asistenciatécnica(servidor)

sin cargo: 0120-1984-35
Asistenciatécnica(Dimension™,OptiPlex™,y
Inspiron™)
AsistenciatécnicafueradeJapón(Dimensione
Inspiron)

81-44
sin cargo: 0120-1982-26
520-1435
Asistenciatécnica(DellPrecision™,yLatitude™)
AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,
OptiPlex y Latitude)
81-44
sin cargo: 0120-1984-33
556-3894
Atenciónaclientes
044
556-4240
Servicio automatizado para verificar el estado de
una orden las 24 horas
044
556-3801
Ventasagruposdehogarypequeñasempresas
044
556-3344
Ventasdedivisióndecuentaspreferenciales
044
556-3433
Cuentas corporativas grandes
044
556-3430
Servicio Faxbox
044
556-3490
Conmutador
044
556-4300
Sitio Web: http://support.jp.dell.com


Macao
NOTA: Los clientes en
Macao llaman a Malasia
para obtener el servicio de
asistencia a clientes.
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 0800 582
Servicio al cliente (Penang, Malasia)

633 4949
Transacciones de venta

sin cargo: 0800 581
Malasia
(Penang)
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 1 800 888 298
Servicio al cliente
04
633 4949
Transacciones de venta

sin cargo: 1 800 888 202
Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 888 213
Regresaralapáginadecontenido
Nueva Zelanda
Residenciasyempresaspequeñas

0800 446 255
Gobierno y empresas

0800 444 617
Ventas

0800 441 567
Fax

0800 441 566
Paísesdelsureste y del
Pacíficoasiático
(excepto Australia, Brunei,
China,HongKong,Japón,
Corea, Macao, Malasia,
Nueva Zelandia, Singapur,
TaiwányTailandia;
consulte las listas
separadas para estos
países)
Asistenciatécnicaalconsumidor,servicioalcliente
y ventas (Penang, Malasia)

60 4 633-4810
Singapur
(Singapur)
NOTA: Los clientes de
Singapur llaman a
Malasia para obtener el
servicio de asistencia a
clientes.
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 800 6011 051
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
04
633 4949
Transacciones de venta

sin cargo: 800 6011 054
Ventas corporativas

sin cargo: 800 6011 053
Sudáfrica (Johanesburgo)
Asistenciatécnicaaclientes
011
709 7710
Atenciónaclientes
011
709 7707
Ventas
011
709 7700
Fax
011
706 0495
Conmutador
011
709 7700
Sitio Web: http://support.euro.dell.com


Correoelectrónico:[email protected]


Tailandia
NOTA: Los clientes en
Tailandia llaman a
Malasia para obtener el
servicio de asistencia a
clientes.
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 088 006 007
Servicio al cliente (Penang, Malasia)

633 4949
Ventas

sin cargo: 088 006 009
Taiwán
Asistenciatécnicaaclientes

sin cargo: 0080 60 1225
Asistenciatécnica(Servidores)

sin cargo: 0080 60 1256
Servicio al cliente (Penang, Malasia)

633 4949
Transacciones de venta

sin cargo:
0080 651 228/0800 33 556
Ventas corporativas

sin cargo:
0080 651 227/0800 33 555
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DiagnósticosDell™:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Siexperimentaalgúnproblemaconelequipo,ejecutelosDiagnósticosDellantesdellamaralaasistenciatécnicadeDell.Laspruebasde
diagnósticorevisanelhardwaredesuequiposinlanecesidaddeusarningúnequipoadicionalysinelriesgodedestruirlosdatos.Silas
pruebasdediagnósticofinalizansinquesehayadetectadoningúnproblema,puedeconfiarenelfuncionamientodelequipo.Sitraslaspruebas
sedetectaalgúnproblemaqueustednopuederesolver,losmenajesdeerrorqueseobtienendurantelaspruebasproveeninformación
importante que debe comunicar al personal de asistencia y servicio de Dell.
AVISO:UselosDiagnósticosDellsóloparaprobarsusistemaDell.Silosutilizaconotrosequipos,puedeobtenerrespuestas
incorrectas o mensajes de error.
Funciones
Lasfuncionesdelgrupodepruebasdediagnósticolepermitenrealizarlassiguientesacciones:
l Realizarrevisionesrápidasopruebasexhaustivasenunoomásdispositivos

l Elegirelnúmerodevecesquequiererepetirungrupodepruebasosubpruebas

l Mostrar o imprimir los resultados de las pruebas o guardarlos en un archivo

l Suspenderlapruebatrasdetectarunerrorofinalizarlapruebaalalcanzarellímitedeerroresquesedetermine

l Accederalaspantallasdeayudaenlíneaquedescribenlaspruebasyleindicancómoejecutarlas

l Leer los mensajes de estado que le informan de si los grupos o subgrupos de pruebas se han completado correctamente

l Recibir mensajes de error que aparecen si se detectan problemas
Antes de empezar las pruebas
l Lea "La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo" y las instrucciones de seguridad incluidas en la Guíadeinformacióndel
sistema.

l Sicuentaconunaimpresora,enciéndalayasegúresedequeestéenlínea.

l EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema,confirmelaconfiguracióndelequipoyactivetodosloscomponentesydispositivos,tales
como los puertos.

l Realice las verificaciones en "Verificacionesbásicas".
EjecucióndelosDiagnósticosDell
1. Apague y reinicie el equipo.

2. Presione <F2> durante el comienzo de la rutina de inicio para acceder a la pantalla SystemSetup(Configuracióndelsistema).

3. SeleccionelaopciónBoot Sequence (Secuencia de inicio) y presione <Entrar>.

4. Seleccione CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) como primer dispositivo en la secuencia de inicio.

Generalidades
EjecucióndelosDiagnósticosDell
Funciones
Pruebas avanzadas
Antes de empezar las pruebas
NOTA: Dell le recomienda que imprima estos procedimientos antes de comenzar.
NOTA:GrabelasecuenciadeinicioactualenelsucesoquedeseerestaurarladespuésdeejecutarlosDiagnósticosDell.
5. Inserte el CD de recursos Dell en la unidad de CD-ROM.

6. Presione<Alt><b>parasalirdelaconfiguracióndelsistemayguardarelcambio.
ElequiposereiniciayaparecelapantallaquecontieneellogotipodeDell,seguidaporunmensajeindicándolequeseestáncargandolos
diagnósticos.Unavezlosdiagnósticoshayansidocargados,aparecerálasiguientepantallacorrespondientealDiagnostics Main Menu
(Menúprincipaldediagnósticos):

7. SeleccioneunaopcióndelmenúqueapareceenlapantallaMenúprincipaldediagnósticos pulsando la teclas de flechas que apuntan
haciaarribaohaciabajopararesaltarlaletradeltítulodelaopciónypresionando<Entrar>,olateclaquecorrespondaalaletraresaltada
eneltítulodelaopción.
l Test All Devices (Probar todos los dispositivos): Realizapruebasrápidasoexhaustivasdetodoslosdispositivos
l Test One Device (Probar un dispositivo):Realizapruebasrápidasoexhaustivasdeunodelosdispositivosqueseleccione
deunalistadegruposdedispositivos.UnavezseleccionelaopciónProbar un dispositivo,presione<F1>paraobtenermás
informaciónsobreunaprueba
l Advanced Testing (Pruebas avanzadas):Lepermitemodificarlosparámetrosdeunaprueba,seleccionarqueserealice
ungrupodepruebasyaccederainformaciónadicionalacercadelasPruebas avanzadas
l InformationandResults(Informaciónyresultados):Proporcionalosresultadosdelaprueba,erroresdelaprueba,
númerosdeversióndelassubpruebaseinformaciónadicionalsobrelosDiagnósticosDell
l Program Options (Opciones del programa):LepermitecambiarlaconfiguracióndelosDiagnósticosDell.
l Exit to MS-DOS (Salir a MS-DOS):LepermitesaliralapeticióndeMS-DOS®.
8. Seleccione QuickTests(Pruebasrápidas) de las opciones Probar todos los dispositivos o Probar un dispositivo para realizar una
revisiónrápidadesuequipooundispositivoespecífico.
LaopciónPruebasrápidasejecutasolamentelassubpruebasquepuedenejecutarseenpocotiempoyquenorequiereninteracciónpor
parte del usuario. Dell le recomienda que primeramente seleccione Pruebasrápidas para aumentar las posibilidades de localizar el
problemademaneramásrápida.

9. Seleccione Extended Tests (Pruebas exhaustivas) de las opciones Probar todos los dispositivos o Probar un dispositivo para
realizarunarevisiónexhaustivadesuequipoopararevisarunáreaconcretadesuequipo.

10. SeleccionelaopciónPruebas avanzadas para personalizar su(s) prueba(s).

11. Extraiga el CD de recursos de la unidad de CD-ROMunavezhayaacabadodeejecutarlosDiagnósticosDell.
Pruebas avanzadas
Cuando seleccione Pruebas avanzadas en la pantalla del Menúprincipaldediagnósticos,aparecerálasiguientepantalladepruebas
avanzadas.
NOTA:Paracambiarlasecuenciadeinicio,repitalospasosdel1al6,configurelasecuenciadeiniciosegúnsus
necesidades y reinicie el equipo.
LainformaciónqueapareceenlapantallaPruebas avanzadas se organiza de esta manera:
l Device Groups (Grupos de dispositivos):Listalosgruposdepruebasdediagnósticoenelordenenqueseránejecutadossi
selecciona All (Todos)enlaopcióndelmenúRun tests (Ejecutar pruebas)
Para seleccionar el grupo de dispositivos que desea probar, presione las teclas de flechas que apuntan hacia arriba y hacia bajo para
resaltar el grupo.

l Devices for Highlighted Group (Dispositivos del grupo resaltado):Enlistaelhardwareactualdequedisponeelequipo

l Grupos de dispositivos:barrademenú:ContienelasopcionesRun tests (Ejecutar pruebas), Devices (Dispositivos), Select
(Seleccionar), Config (Configurar) y Help (Ayuda).
Paraseleccionarunaopcióndemenú,presionelasteclasdeflechasqueapuntanhacialaizquierdaohacialaderechapararesaltarla
opciónyoprima<Entrar>,olateclaquecorrespondaalaletraresaltadaeneltítulodelacategoría.
ParaobtenermásinformaciónsobrecómousarlapantalladePruebas avanzadas,seleccionelaopcióndemenúAyuda .

Menúdeayudadelaspruebasavanzadas
La siguiente tabla presenta las opciones de Ayudaasícomounadescripcióndesusfunciones.

Regresaralapáginadecontenido
NOTA:EsposiblequelosdiagnósticosnoseencuentrenlistadoseneláreadelosGrupos de dispositivos y lo mismo
podríaocurrireneláreaqueincluyelosnombresdetodosloscomponentesolosdispositivosqueformanelsistemadel
equipo.Porejemplo,puedequelaimpresoraqueestéconectadaalequiponoseencuentreenlalista.Sinembargo,el
puertoparaleloalqueestáconectadalaimpresoraapareceenlalistadeGrupos de dispositivos. Asimismo, puede
probarlaconexióndelaimpresoraenlaspruebasparalosParallel Ports (Puertos paralelos).
NOTA:Lasopcionesqueaparecenenlapantalladebenreflejarlaconfiguracióndelhardwaredelequipo.
OpciónAyuda
Descripción
Menú
Describe la pantalla de Pruebas avanzadas, los Grupos de dispositivos,menúsdediagnósticos,comandosy
proporcionainstruccionessobrecómousarestasopciones.
Teclas
ExplicalasfuncionesdetodaslasteclasquepuedenpulsarseenlosDiagnósticosDell
Grupo de dispositivos
Describe el grupo resaltado en la lista Grupos de dispositivossituadaenelmenúprincipalyofrecerazonespara
usar ciertas pruebas
Dispositivo
Describe el dispositivo que se encuentre resaltado en la lista de Grupos de dispositivos situada en la pantalla
Pruebas avanzadas
Prueba
Describe el procedimiento de prueba utilizado para la subprueba resaltada dentro del grupo de pruebas
Versiones
Listalosnúmerosdeversióndelassubpruebas
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Unidades de disco, de cinta y de CD-ROM:GuíadelusuariodesistemasDell™
OptiPlex™GX300
Para instalar una unidad de disco, de cinta o de CD-ROM en un compartimiento para unidad de 5,25 pulgadas, realice los pasos siguientes.

1. Desembalelaunidadyprepárelaparasuinstalación.
AVISO:Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpinturaenlaparteposteriordelequipo.
Consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparaverificarqueestéconfiguradaparasuequipo.Cambielasselecciones
necesariasparasuconfiguración.
2. SiestáinstalandounaunidadEIDE(enhancedintegrateddeviceelectronics[electrónicaampliadaintegradaalaunidad]),configurela
unidadconlaopciónCableSelect(Seleccióndecable)talycomosedescribeenladocumentaciónqueacompañabaalaunidad.
3. Retire la cubierta de la computadora como se indica en "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".
4. Retireelbiselanteriorsiguiendolasinstruccionesdelasección"Desmontaje y montaje del bisel anterior".
5. Desmonte el soporte para unidad del compartimiento que desea utilizar.
Oprimalasdoslengüetasmetálicasqueseextiendenencadaladodelsoporteparaunidadesyjaleelsoportehaciaafueradel
compartimiento (consulte la Figura 1).

Figura 1. Desmontaje de una unidad

Siunaunidadyaestáinstaladaenelcompartimentoyustedvaareemplazarla,asegúresededesconectarelcabledealimentación
de CC y el cable de interfaz de la parte posterior de la unidad antes de deslizar el soporte fuera del compartimiento. Para desmontar
launidadoriginaldelsoporte,coloqueenposicióninvertidaelensamblajedeunidad/soporteysuelteloscuatrotornillosquesujetanla
unidad al soporte (consulte la Figura 2).
6. Conecte el soporte para unidad a la unidad nueva.
Coloquelaunidadenposicióninvertidaylocaliceloscuatroorificiosparatornillosalrededordesuperímetro.Encajeelsoportesobrela
unidadydespuésinclinelaparteanteriordelaunidadhaciaarribademaneraqueelsoportebajehaciasulugar.Paraaseguraruna
instalaciónapropiada,todoslosorificiosparatornillosdebenestaralineadosylaslengüetasenlaparteanteriordelsoportedebenestaral
mismo nivel que la parte anterior de la unidad (consulte la Figura 2).
Figura2.Sujecióndelsoporteparaunidadesalanuevaunidad

PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
NOTA:Parafacilitarelaccesoalinteriordelchasis,puedegirarelsuministrodeenergíatemporalmentedemaneraqueno
estorbe. Para realizar esto, consulte "Girodelelsuministrodeenergíaparaalejarlodelaplacabase.
1
Lengüetasdelsoporte
(2)
Paragarantizarlaposicióncorrectadelaunidadenelchasis,inserteyaprieteloscuatrotornillosenelordenenqueestán
numerados los orificios(éstosestánmarcadosde"1"a"4").
7. Deslice la nueva unidad dentro del compartimiento para unidades hasta que se asiente en su lugar (consulte la Figura 3).
Asegúresedequelasdoslengüetasdelsoporteseasientenensulugarenelcompartimientoparaunidades.
Figura3.Insercióndelanuevaunidadenelcompartimientoparaunidad

8. ConecteuncabledealimentacióndeCCalconectordeentradadealimentaciónenlaparteposteriordelaunidad(consultelaFigura 4).
9. Conecte el cable de interfaz apropiado al conector de interfaz en la parte posterior de la unidad (consulte la Figura 4).
SisuequipoincluyóunaunidadEIDEdeCD-ROM o de cinta, utilice el conector adicional en el cable existente de interfaz. De lo contrario,
utilice el cable de interfaz EIDE proporcionado en el paquete de la unidad.
AVISO: Debe alinear la banda de color en el borde del cable de interfaz con la pata 1 del conector de interfaz de la unidad para
evitarposiblesdañosasusistema.
Figura4.Conexióndeloscablesdelaunidaddediscoounidaddecinta

1
Lengüeta
metálica
2
Soporte
para
unidad
3
Tornillos
(4)
1
Unidad
10. Para una unidad de cinta EIDE o de CD-ROM, conecte el otro extremo del cable de interfaz al conector de interfaz etiquetado "IDE2" en la
placa base.
Para una unidad de disco, conecte el cable de la unidad con el conector de interfaz marcado como "DSKT" en la placa base.
Verifique todas las conexiones de cables. Pliegue los cables de manera que no impidan el flujo de aire para el ventilador y las rejillas de
ventilación.
11. Sielcompartimientoparaunidadde5,25pulgadasestabavacío,desmontelacarátuladelpanelanteriordelbiselanterior.
Sujeteelbiseldemaneraqueelinteriordelbiselmirehaciaustedyutilicesuspulgaresparapresionarcadaextremodelacarátulahasta
que se libere del bisel.
12. Monte el bisel anterior.
13. Montelacubiertadelacomputadora,conectesuequipoylosperiféricosasusfuentesdeenergíayenciéndalos.
14. ActualicelainformacióndeconfiguracióndesusistemaenelprogramaConfiguracióndelsistema.
Para una unidad de disco, actualice las opciones de la Diskette Drive A (Unidad de disco A) óDiskette Drive B (Unidad de disco B)
paraquereflejeneltamañoylacapacidaddesunuevaunidaddedisco.
Para unidades de cinta y CD-ROM EIDE, seleccione Auto en Secondary Drive (Unidad secundaria) (0óSecondary Drive 1 (Unidad
secundaria 1).
15. Verifique que su equipo funciona correctamente ejecutando los DiagnósticosDell .
Regresaralapáginadecontenido
1
Conector de interfaz
2
Conectordeentradadealimentación
3
CabledealimentacióndeCC
4
Cable de interfaz
NOTA:LasunidadesdecintavendidasporDellincluyensupropiosoftwareysupropiadocumentación.Despuésdeinstalaruna
unidaddecinta,consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparaobtenerinstruccionessobrecómoinstalaryutilizarelsoftware
de la unidad de cinta.
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Driversyutilidades:GuíadelusuariodelordenadorDell™OptiPlex™GX300
Programa Creador de disquetes de programa
Dellinstalótodoslosdriversparalosdispositivosintegrados,asícomolasutilidadesdelsistemaenlaunidaddediscodurodesuordenador.
Estos drivers y utilidades se proporcionan en forma de una imagen de disquete, desde la cual usted puede crear disquetes de copia de
seguridad utilizando el programa Creador de disquetes de programa. Dell le recomienda insistentemente que cree estos disquetes de copia de
seguridadtanprontocomocompletelaconfiguracióninicialdelsistema,encasodequeseanecesarioreinstalaralgunodeestosdriverso
utilidades.
El programa Creador de disquetes de programa se encuentra en la carpeta de programas Dell Accessories (Accesorios Dell) y contiene
documentacióncompletaenlíneasobresuutilización.ParateneraccesoalprogramaCreadordedisquetesdeprograma,realicelospasos
siguientes:
1. Inicie su sistema operativo.
2. Pulse sobre Start (Inicio) y luego pulse sobre Programs (Programas).
3. Pulse sobre la carpeta Accesorios Dell.
4. Pulse sobre Program Disk Maker (Creador de disquetes de programa).
Drivers de audio
Los drivers de audio de su ordenador fueron instalados por Dell y se encuentran funcionales al recibir su ordenador—noserequiereinstalaciónni
configuraciónadicional.Sinembargo,sifueranecesarioreinstalarlosdrivers,realicelossiguientespasos:
1. Siaúnnolohahecho,realiceunacopiaendisquetedelosdriversdeaudiodesdelasimágenesdedisqueteinstaladasensuunidadde
disco duro.
2. Inicie el sistema operativo.
3. Inserte el disquete de los drivers de audio en la unidad A.
4. PulsesobreelbotónStart (Inicio), pulse sobre Run (Ejecutar), teclee a:\setup en la ventana Ejecutar, y pulse sobre OK (Aceptar).
5. Pulse sobre Next (Siguiente) anteelcuadrodediálogoWelcome (Bienvenido) o SetupComplete(Configuraciónconcluida).
6. CuandosehayancopiadolosarchivosasuunidaddediscoduroyaparezcaelcuadrodediálogoRestarting Windows (Reinicializando
Windows), retire el disquete y pulse sobre Aceptar.
Drivers NIC
EstaseccióndescribecómoreinstalareldriverdelNIC(NetworkInterfaceController[controladordeinterfacedered])paralossistemas
operativos siguientes:
l Microsoft®Windows NT®4.0
l Microsoft Windows®98
l Microsoft Windows 95
Programa Creador de disquetes de programa
Driversderatón
Drivers de audio
Driver de extensiones de flujo SIMD de Intel
Drivers NIC
Driver de seguridad de Intel
Drivers EIDE maestros de bus para los sistemas operativos
Microsoft Windows NT 4.0 y Windows 98
Utilidades del sistema
UtilidaddeactualizacióndelconjuntodechipsIntelINFpara
Windows98óWindows95
NOTA: Los drivers para el sistema operativo Linux se incluyen con el sistema operativo y no se proporcionan por medio del programa
Creador de disquetes de programa.
l DriverNDIS(NetworkDeviceInterfaceSpecification[Especificacióndeinterfacededispositivodered])2.01deMicrosoftWindows95
Driver NIC de Windows NT 4.0
ElsistemaoperativoWindowsNT4.0instaladoporDellautomáticamentedetectaeinstalaeldriverdeNIC.Paravolverainstalareldriver,
realice los pasos siguientes:
1. Utilice el programa Creador de disquetes de programas (localizado en la carpeta de programas Accesorios Dell) para hacer una copia
en disquete de los drivers del NIC instalados en la unidad de disco duro.
2. Conecte el cable de la red a la parte posterior del ordenador.
Consulte "Requisitos para cables de redes" para obtener instrucciones detalladas.
3. VerifiquequeelNICestéactivadoenelprogramaSystemSetup.
Consulte "Controlador de interface de red" paraobtenermásinformación.
4. Inicie el sistema operativo Windows NT, y registre su entrada como usuario Administrador o como usuario con privilegios de Administrador.
Paraobtenerinformaciónsobreusuariosyprivilegiosadministrativos,consultesudocumentacióndeWindowsNT.
5. Pulse dos veces sobre el icono My Computer (Mi PC), pulse dos veces sobre Control Panel (Panel de control)ydespuéspulsedos
veces sobre el icono Network (Red).
6. Pulse sobre la ficha Adapters (Adaptadores) en el Network Control Panel (Panel de control de red)ydespuéspulsesobreUpdate
(Actualizar).
7. Inserte el disquete 1 de drivers del NIC en la unidad A, teclee a:\ydespuéspulsesobreContinue (Continuar).
8. Cuandoseleindique,retireeldisquete1dedriversdelNICdelaunidaddedisqueteeinserteeldisquete2dedriversdelNIC.Después
pulse sobre Aceptar.
9. Retire el disquete de la unidad A cuando se haya copiado el driver y pulse sobre Sí en la ventana Network Settings Change (Cambio de
selecciones de la red) para reinicializar su sistema.
Driver NIC de Windows 98
Para instalar el driver del NIC de Windows 98, realice los pasos siguientes:
1. Utilice el programa Creador de disquetes de programas (localizado en la carpeta de programas Accesorios Dell) para hacer una copia
en disquete de los drivers del NIC instalados en la unidad de disco duro.
2. Conecte el cable de la red a la parte posterior del ordenador.
Consulte “Requisitos de cables para redes" para obtener instrucciones detalladas.
3. CompruebequeelNICintegradoestéactivadoyconectadoasured.
Consulte "Controlador de interface de red"paraobtenermásinformación.
4. Inicie el sistema operativo Windows 98.
5. PulsesobreelbotónStart (Inicio), apunte hacia Settings (Selecciones) y pulse sobre Panel de control.Después,pulsedosveces
sobre el icono System (Sistema).
6. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema),pulsesobrelapestañaDevice Manager (Administrador de
dispositivos).
7. SiestáactualizandooreinstalandoeldriverdeunsistemaoperativoWindows98instaladoporDell,pulsesobreNetwork Adapters
(Adaptadores de red) ydespuéssobre3Com 3C920 Integrated Fast Ethernet Controller (3C905C-TX Compatible) (Controlador
rápidointegradodeEthernet3Com3C920[compatiblecon3C905C-TX]).
SiestáinstalandoeldriverparaunanuerainstalaciondeWindows98,pulsesobreOther Devices (Otros dispositivos) y luego pulse
sobre PCI Ethernet Controller (Controlador Ethernet PCI).
8. Pulse sobre Properties (Propiedades).
9. Pulse sobre la ficha Driver.
10. PulsesobreelbotónUpdate Driver (Actualizar driver).
NOTA: Si instala redes en su sistema por primera vez, el sistema operativo Windows NT presenta un mensaje preguntando
si desea instalar redes. Pulse sobre Yes(Sí)yconsultesudocumentacióndeWindowsNTparaobtenerinstrucciones.
Aparece la ventana Update Device Driver Wizard (Asistente para actualizar driver de dispositivo).
11. Pulse sobre Next (Siguiente).
12. Seleccione Display a list of drivers in a specific location, so you can select the driver you want (Mostrar una lista de drivers en
unlugarespecífico,demaneraquepuedaseleccionareldriverquedesea) y pulse sobre Siguiente.
SiestáinstalandoeldriverparaunainstalaciónnuevadeWindows98,seleccioneAdaptadores de red de la lista de tipos de
dispositivos.DespuéspulsesobreAceptar.
13. PulsesobreelbotónHave Disk (Disco disponible).
14. Inserte el disquete 1 del driver NIC en la unidad A, verifique que a:\estéespecificadocomoellugardedestinoypulsesobreAceptar.
15. Verifique que ControladorrápidointegradodeEthernet3Com3C920(compatiblecon3C905C-TX)estéseleccionadoydespués
pulse sobre Aceptar.
16. Cuando el Asistente para actualizar driver de dispositivolepreguntedóndedeseainstalareldriver,pulsesobreSiguiente.
17. Cuando se le indique, retire el disquete 1 de drivers del NIC de la unidad de disquete e inserte el disquete 2 de drivers del NIC. A
continuaciónpulsesobreAceptar.
18. Pulse sobre Finish (Finalizar).
19. Cuando se le pregunte si desea reinicializar su sistema, retire el disquete de la unidad A y pulse sobre Sí.
Driver NIC de Windows 95
ElsistemaoperativoWindows95instaladoporDellautomáticamentedetectaeinstalaeldriverdeNIC.Enesteapartadoseproporcionan
instruccionesparalareinstalacióndeldriverdelNICenordenadoresqueejecutanunsistemaoperativoWindows95ServiceRelease2.1
instalado por Dell.
Para reinstalar el driver del NIC en un sistema que ejecuta Windows 95 Service Release 2.1 instalado por Dell, realice los pasos siguientes:
1. Utilice el programa Creador de disquetes de programas (localizado en la carpeta de programas Accesorios Dell) para hacer una copia
en disquete de los drivers del NIC instalados en la unidad de disco duro.
2. Conecte el cable de la red a la parte posterior del ordenador.
Consulte "Requisitos de cables para redes" para obtener instrucciones detalladas.
3. CompruebequeelNICintegradoestéactivadoyconectadoasured.
Consulte "Controlador de interface de red"paraobtenermásinformación.
4. Inicie el sistema operativo Windows 95.
5. PulsesobreelbotónInicio, apunte hacia Selecciones y pulse sobre Panel de control.Después,pulsedosvecessobreelicono
Sistema.
6. En la ventana Propiedades del sistema, pulse sobre la ficha Administrador de dispositivos.
7. En la lista de dispositivos del sistema, pulse dos veces sobre Otros dispositivos.DespuéspulsesobreControlador PCI Ethernet.
8. Pulse sobre Propiedades para tener acceso a la ventana Controlador PCI Ethernet.
9. PulsesobrelapestañaDriverydespuéspulsesobreActualizar driver.
Se inicia el Asistente para actualizar el driver de dispositivo.
10. Inserte el disquete 1 de drivers del NIC en la unidad A y pulse sobre No, select driver from list (No, seleccionar el driver en la lista).
11. Pulse sobre Siguiente, pulse sobre Adaptador de redydespuéspulsesobreDisco disponible.
12. Teclee a:\ydespuéspulsesobreAceptar.
El sistema operativo Windows 95 comienza a copiar los archivos a la unidad de disco duro del sistema.
13. Pulse sobre ControladorrápidointegradodeEthernet3Com3C920(compatiblecon3C905C-TX) y pulse sobre Aceptar.
NOTA:SireinstalaWindows95,debeutilizarlaversióndelsistemaoperativoWindows95proporcionadaporDellosuequivalente.
DebidoalaarquitecturaavanzadadelordenadorDellOptiPlexGX300,algunoscomponentesnofuncionaráncorrectamentecon
versiones anteriores al Service Release 2.1.
14. Cuando se le pida insertar el CD-ROM de Windows 95, pulse sobre Aceptar.
15. EspecifiquelalocalizacióndelosarchivoscabdeWindows95ypulsesobreAceptar.
16. Cuando se le pida, inserte el disquete 2 de drivers del NIC y pulse sobre Aceptar.
17. Teclee a:\ y pulse sobre Aceptar.
18. Cuando se le pida reinicializar el ordenador, pulse sobre Sí.
SirecibeunanotificaciónacercadelDHCP(DynamicHostConfigurationProtocol[protocolodeconfiguracióndinámicadeanfitrión]),consultea
su administrador de la red.
Driver NDIS 2.01 de Windows 95
Para instalar el driver NDIS 2.01 del NIC en ordenadores que ejecutan Windows 95 Service Release 2.1 instalado por Dell o un sistema
operativo Windows 95 no instalado por Dell, realice los pasos siguientes:
1. Instale el driver de NIC Windows 95.
2. Inicie el sistema operativo Windows 95.
3. PulsesobreelbotónInicio, apunte hacia Selecciones y pulse sobre Panel de control.Después,pulsedosvecessobreeliconoRed.
4. En la ventana Red, pulse sobre ControladorrápidointegradodeEthernet3Com3C920(compatiblecon3C905C-TX)ydespués
pulse sobre Propiedades.
5. Seleccione Real Mode (16 bit) NDIS driver [Driver NDIS de modo real (16 bits)] y pulse sobre Aceptar para regresar a la ventana Red.
6. Pulse sobre AceptarydespuéspulsesobreSí para reiniciar su sistema.
Driver EIDE maestro de bus para los sistemas operativos Microsoft Windows NT 4.0 y Windows 98
El driver de almacenamiento Ultra ATA de Intel mejora el rendimiento del sistema descargando ciertas funciones del microprocesador durante
transferencias de datos desde dispositivos de almacenamiento. El driver soporta una amplia variedad de dispositivos del sistema y mejora el
rendimientodemediosmúltiples(multimedia).
Driver EIDE maestro de bus para Windows NT 4.0
DellhainstaladoeldriverATAPI(AdvancedTechnologyAttachmentPacketInterface[interfacedepaquetedecomponentedetecnología
avanzada])actualizadoporMicrosoftparasusistemaoperativoyestáactivadocuandoustedrecibesuordenador.Noserequiereninguna
instalaciónoconfiguraciónadicional.
ParareinstalareldriverdealmacenamientoUltraATAdeIntelparaWindowsNT4.0óWindows98,realicelospasossiguientes:
1. Siaúnnolohahecho,utiliceelCreador de disquetes de programa to crear una copia en disquete de la imagen de disquete del driver de
almacenamiento Ultra ATA de Intel en su unidad de disco duro.
ElprogramaDisketteMakerestádisponibleenlacarpetadeprogramasAccesorios Dell.Paraobtenermásinformación,consultela
ayudaenlíneaproporcionadaconelprogramaDisketteMaker.
2. InicieelsistemaoperativoWindowsNT4.0óWindows98.SisusistemayaestáejecutandoWindowsNT4.0óWindows98,cierretodos
losdocumentosoprogramasdeaplicaciónabiertos.
3. Inserte en la unidad A el disquete del driver de almacenamiento Ultra ATA de Intel.
4. PulsesobreelbotónStart (Inicio), pulse sobre Run (Ejecutar), teclee a:\setup.exe en la ventana EjecutarydespuéspulsesobreOK
(Aceptar).
5. Siga las instrucciones en la pantalla.
6. RetireeldisquetedelaunidadAydespuéspulsesobreFinish (Terminar) para reinicializar el sistema.
ParadesinstalareldriverdealmacenamientoUltraATAdeIntelparaWindowsNT4.0óWindows98,realicelospasossiguientes:
NOTA:SiustedreinstalaWindowsNT4.0óWindows98,tambiéndebereinstalareldriverdealmacenamientoUltraATAdeIntel.Para
hacerlo,usteddebecontarconunratónconectadoalsistemayWindowsNT4.0óWindows98debeestarinstaladoenlaunidadde
discoduroconectadaalcanalEIDE(enhancedintegrateddriveelectronics[electrónicaampliadaintegradaalaunidad])primario.
NOTA:EldriverdealmacenamientoUltraATAdeIntelactivaporomisiónelDMA(directmemoryaccess[accesodirectoala
memoria]).ParadesactivarelDMAparaWindows98despuésdeinstalareldriverdealmacenamientoUltraATAdeIntel,ejecuteel
programa intelata.exe que se encuentra en los archivos de programas bajo Ultra ATA Storage (Almacenamiento Ultra ATA).
1. PulsesobreelbotónInicio, apunte hacia Settings (Selecciones) y pulse sobre Control Panel (Panel de control).
2. Pulse dos veces sobre Add/RemoveDevices(Añadir/eliminardispositivos).
3. Seleccione el driver Ultra ATA de Intel y pulse sobre Eliminar.
4. Reinicie el ordenador.
UtilidaddeactualizaciónINFChipsetdeIntelparaWindows98óWindows95
LaUtilidaddeactualizacióndelconjuntodechipsIntelINFinstalaarchivosdeinstalacióndedispositivos(.inf) que le indican al sistema operativo
cómodebenconfigurarseciertoscomponentesdelconjuntodechipsparaunfuncionamientoapropiado.LautilidaddeactualizaciónINFChipset
paraelsistemaoperativoWindows98óWindows95yasehainstaladoensuunidaddediscoduro.Noserequiereningunainstalacióno
configuraciónadicional.UtiliceelprogramaCreador de disquetes de programas para crear una copia de seguridad de este driver en el caso de
que tenga que reinstalarlo.
ParareinstalarlautilidaddeactualizaciónINFChipsetensistemasqueejecutanWindows98óWindows95,realicelospasossiguientes.
AVISO:ÚnicamentelasunidadesdediscoduroinstaladasporDellsoportanlamaestríadebus.Laactivacióndelasfuncionesde
maestríadebusenunordenadorconunaunidaddediscoduronoadquiridamedianteDellpuederesultarenlapérdidadedatos.
1. VerifiquequeelsistemaoperativoWindows98óWindows95yaestéinstaladoenelordenador.
2. Siaúnnolohahecho,utiliceelprogramaCreador de disquetes de programas para hacer una copia en disquete de la imagen de disquete
delautilidaddeactualizaciónINFChipsetparaWindows98óWindows95en su unidad de disco duro.
3. Cierretodoslosprogramasdeaplicaciónqueesténabiertos.
4. InserteeldisquetedelautilidaddeactualizaciónINFChipsetenlaunidaddedisqueteA.PulsesobreelbotónInicioydespuéspulsesobre
Ejecutar.
5. Teclee a:\setup y pulse sobre Aceptar.
6. Sigalasinstruccionesenlapantallayaceptetodaslasseleccionesporomisión.
AsegúresederetirareldisquetedelaunidadAantesdepulsarsobreFinish (Terminar)parareinicializarelsistema.Despuésde
que el sistema se reinicializa se le pide que localice los drivers instalados desde el disquete.
7. Pulse sobre Siguiente ante las dos peticiones siguientes y reinicialice el sistema nuevamente.
Driversderatón
Parareinstalarsusoftwarededriverspararatón,realicelospasossiguientes:
1. Siaúnnolohahecho,utiliceelprogramaCreador de disquetes de programas para hacer una copia en disquete de la imagen del disquete
dedriverspararatónensuunidaddediscoduro.
2. Inserteensuunidaddedisqueteeldisquetededriverspararatón.
3. PulsesobreelbotónInicioydespuéspulsesobreEjecutar.
4. Teclee a:\setup y oprima <Enter>.
5. Sigalasinstruccionesenlapantallaparacompletarlainstalación.
ParaconfigurarlaoperacióndesuratónenWindowsNToWindows95,realicelospasossiguientes:
1. PulsesobreelbotónInicio, apunte hacia Selecciones y pulse sobre Panel de control.
2. Pulse dos veces sobre el icono Mouse(Ratón).
3. ConfiguresuratónsegúnlodeseeydespuéspulsesobreAceptar.
Parateneraccesoaayudasensiblealcontexto,coloqueelcursordelratónsobreunelementoenelcuadrodediálogoMouse Properties
(Propiedadesdelratón),pulseelbotónderechodelratónypulsesobreWhat’sThis(¿Quéesesto?)enelmenúemergente.Usted
tambiénpuedepulsarsobreelbotóndeinterrogaciónenlaesquinasuperiorderechadelcuadrodediálogo,trasladareliconode
interrogaciónsobreunelementoydespuéspulsarsobreelelemento.
Driver de extensiones de flujo SIMD de Intel®
EldriverSSE(StreamingSIMDExtensions[extensionesdeflujoSIMD])deIntelmejoraelrendimientodelosmediosmúltiplesenprogramasde
aplicacióncompatiblesconlasExtensionesSIMD(Single-Instruction, Multiple-Data[instrucciónúnica,datosmúltiples]bajoelsistemaoperativo
Windows NT 4.0 Service Pack 4. Este driver no es requerido por el sistema operativo Windows 98, el cual ya cuenta con la compatibilidad de
SSE. El sistema operativo Windows 95 no es compatible con SSE.
Estedriveryaseencuentrainstaladoyfuncionalensuunidaddediscoduro.Siporalgúnmotivonecesitareinstalareldriver,realicelospasos
siguientes:
1. Siaúnnolohahecho,utiliceelCreador de disquetes de programas para hacer copias en disquete de la imagen del disquete de drivers de
SSE de Intel en su unidad de disco duro.
El driver requiere dos disquetes.
2. Inserte el disquete 1 en la unidad A, y seleccione Ejecutar desdeelmenúInicio.
3. Teclee a:\setup y pulse sobre Aceptar.
4. Sigalasinstruccionesenlapantalla,yaceptetodoslosvaloresporomisión.
AsegúresederetirareldisquetedelaunidadAantesdepulsarsobreFinalizar para reinicializar el ordenador.
5. Para verificar que se ha instalado correctamente el driver, seleccione Programas desdeelmenúInicioyasegúresedequeaparezca
Streaming SIMD Extensions Driver (Driver de extensiones de flujo SIMD).
Driver de seguridad de Intel
EldriverdeseguridaddeIntelproporcionaunnivelsuperiordeseguridadaltransmitirdatosatravésdeunaredoatravésdelaInternetmediante
elusodeungeneradordenúmerosaleatoriosquecifralosdatosantesdeenviarlos.
Estedriveryaseencuentrainstaladoyfuncionalensuunidaddediscoduro.Siporalgúnmotivonecesitareinstalareldriver,realicelospasos
siguientes:
1. Si aun no lo ha hecho, utilice el Creador de disquetes de programas para hacer copias en disquete de la imagen del disquete del driver de
seguridad de Intel en su unidad de disco duro.
2. Inserte el disquete en la unidad A y seleccione EjecutardesdeelmenúInicio.
3. Teclee a:\setup y pulse sobre Aceptar.
4. Sigalasinstruccionesenlapantalla,yaceptetodoslosvaloresporomisión.
5. Seleccione View Readme (Verléame)en la ventana Configuraciónconcluidaparaexaminarladocumentaciónléame,Restart
(Reinicializar) para reinicializar el ordenador y cargar el driver o Restart Later (Reinicializarmástarde)para regresar al sistema
operativosincargareldriverhastalapróximavezquesereinicialiceelordenador.
AsegúresederetirareldisquetedelaunidadAantesdereinicializarelordenador.
Utilidades del sistema
Esta seccióndescribecómoreinstalarlassiguientesutilidadesdelsistema:
l Windows NT 4.0
l Windows98óWindows95
l ServicioAutoShutdown(Apagadoautomático)
ReinstalacióndelasutilidadesdelsistemaparaWindows NT 4.0
Lasutilidadesylosserviciosdelsistemayaestáninstaladosyfuncionalesensuunidaddediscoduro.Sinecesitareinstalarlasutilidadesylos
servicios, realice los pasos siguientes:
1. Siaúnnolohahecho,utiliceelprogramaCreador de disquetes de programas para hacer una copia en disquete de la imagen del disquete
de utilidades del sistema Dell en su unidad de disco duro.
2. InicieWindowsNTyregístresecomoAdministradorocomounusuarioconprivilegiosdeadministrador.SiyaestáejecutandoWindows
NT,cierretododocumentooprogramadeaplicaciónqueestéabierto.
3. Con el disquete de utilidades en la unidad A, ejecute el programa setup.exe desde el disquete.
4. Sigalasinstruccionesenlapantallaparainstalarlasutilidadesy/olosserviciosdeDell.Cuandosehayaconcluidolainstalación,
reinicialice su ordenador para activar los servicios.
5. Verifiquequeesténinstaladasyejecutándoselasutilidadesy/oservicio(s).
6. Pulse dos veces sobre el icono Services (Servicios) en el Panel de control. AutoShutdown(Apagadoautomático)debe encontrarse
en el estado de Started (Iniciado).
LautilidadAssetTag(Etiquetadepropiedad)ylautilidadAutoPowerOn(Encendidoautomático)(siestáninstaladas)seencuentranenla
carpeta c:\dellutil en la unidad que contiene los archivos del sistema de Windows NT 4.0.
ReinstalacióndelasutilidadesdelsistemaparaWindows98ó Windows 95
Lasutilidadesylosserviciosdelsistemayaestáninstaladosyfuncionalesensuunidaddediscoduro.Sinecesitareinstalarlasutilidadesylos
servicios, realice los pasos siguientes:
1. Siaúnnolohahecho,utiliceelprogramaCreador de disquetes de programas para hacer una copia en disquete de la imagen del disquete
de utilidades del sistema Dell en su unidad de disco duro.
2. InicieWindows98óWindows95.SiyaestáejecutandoWindows98óWindows95,cierretododocumentooprogramasdeaplicaciónque
esténabiertos.
3. Con el disquete de utilidades en la unidad de disquete, ejecute el programa setup.exe desde el disquete.
4. Siga las instrucciones en la pantalla para volver a instalar las utilidades y servicios.
LautilidadEtiquetadepropiedadylautilidadEncendidoautomático(siestáninstaladas)seencuentraneneldirectorioc:\dellutil en la unidad
quecontienesusarchivosdelsistemadeWindows98ó Windows 95.
ServicioApagadoautomático
ElservicioApagadoautomáticodeDellproporcionaalossistemasoperativosWindowsNT4.0,Windows98yWindows95lacapacidadde
realizarunafinalizaciónordenadadelsistemaoperativocuandoseoprimeelbotóndeencendido.
CómofuncionaelservicioApagadoautomático
Elbotóndeencendidofuncionaendosmodos:inmediatoyApagadoautomático.Cuandoelordenadorestáapagado,elbotóndeencendido
siemprefuncionaenelmodoinmediato,esdecir,cuandoseoprimeelbotón,elordenadorseenciendeinmediatamente.
CuandoelordenadorestáencendidoyelservicioApagadoautomáticoestáinstalado,elbotóndeencendidofuncionaenelmodoApagado
automático.Aloprimirseelbotóndeencendido,seenvíaunaseñalalsistemaoperativopararealizarunafinalizaciónordenada(loquereducela
posibilidaddepérdidadedatosycorrupcióndearchivos)antesdeapagarelordenador.Durantelasecuenciadefinalización,parpadeael
indicadordealimentaciónenelpanelanteriordelordenador.
Si su sistema operativo se bloquea
Sielindicadordealimentaciónparpadeacuandoseoprimeelbotóndealimentación,peroelordenadornoseapaga,esposiblequeelsistema
operativosehayabloqueado.Paraapagarelordenadorbajoestascircunstancias,oprimaelbotóndealimentaciónporsegundavezuoprimael
botóndereinicialización.
ReinstalaciónoeliminacióndelServicioApagadoautomático
SinecesitareinstalarelservicioApagadoautomático,consulte"Utilidades del sistema".ParaeliminarelservicioApagadoautomático,realice
los pasos siguientes:
1. Inserte el disquete de utilidades en la unidad A.
2. Ejecute la utilidad remove.exe desde el disquete.
3. AsegúresedequeestéseleccionadoelServicioApagadoautomático y pulse sobre Siguiente.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Si Dell OpenManage™ 4.x se encuentra instalado o va a instalarse en el ordenador, no instale el servicio Apagado
automático.DellOpenManage4.x ya cuenta con la funcionalidad del servicio Apagadoautomático,elcualpuedeocasionar
conflictos si se instala con Dell OpenManage 4.x.
NOTA:Estecaso(unordenadorbloqueadoconelservicioApagadoautomáticoactivado)eslaúnicasituaciónenlaquelaopresión
delbotóndereinicializaciónapagaráelordenadorsinreinicializarlo.
Regresaralapáginadecontenido
Tarjetasdeexpansión:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Elsistemapuedealbergarhastaseistarjetasdeexpansión,incluyendocincotarjetasdeexpansiónPCI(PeripheralComponentInterconnect
[interconexióndecomponentesperiféricos])yunatarjetaAGP(acceleratedgraphicsport[puertodegráficosacelerados])de32bits.(LaFigura
1 muestra ejemplos de estas tarjetas).

Figura1.Tarjetasdeexpansión

Instalacióndeunatarjetadeexpansión
Parainstalarunatarjetadeexpansión,realicelospasossiguientes.

1. Preparelatarjetadeexpansiónparasuinstalaciónydesmontelacubiertadelacomputadoradeacuerdoconlasinstruccionesen"
Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora ".
Consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadeexpansiónparaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndelatarjeta,lasconexiones
internasuotraadaptaciónparasuequipo.

2. RetirelaabrazaderadelatarjetaAGPdeacuerdoalasinstruccionesdelasección"Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta
AGP".

3. Desatornilleyretireelsoportemetálicoderellenoquecubrelaaberturadelaranuraparatarjetasquevayaautilizar(consultelaFigura2).
Conserveeltornilloparainstalarlatarjetadeexpansiónposteriormenteenesteprocedimiento.
Figura 2. Desmontaje del soporte de relleno
Generalidades
Desmontajedeunatarjetadeexpansión
Instalacióndeunatarjetadeexpansión
NOTAS:ParacumplirconlosrequisitosPC99,elsistemaDellsolamenteutilizaranurasdeexpansiónPCI.Elsistemanosoporta
tarjetasdeexpansiónISA(Industry-StandardArchitecture[arquitecturaestándardelaindustria]).
Antesdedesconectarcualquierperiféricodelsistemaodedesmontaruncomponentedelaplacabase,cercióresedequeseha
apagadoeldiodoemisordeluz(LED)dealimentaciónenesperadelaplacabase.ParadeterminarlalocalizacióndeesteLED,
consulte la Figura 3 en "Al interior de su computadora".
1
tarjetadeexpansiónPCIde32
bits
2
Tarjeta AGP de 32 bits
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte" La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
PRECAUCIÓN:Algunastarjetasderedinicianelequipoautomáticamentecuandoselesconecta.Paraprotegerse
contraunadescargaeléctrica,asegúresededesconectarsuequipodelenchufeeléctricoantesdeinstalaralgunatarjeta
deexpansión.
4. Insertelatarjetadeexpansiónenelconectorparatarjetadeexpansión.
Silatarjetadeexpansiónesdelongitudcompleta,insertesuextremoanteriorenlaguíadetarjetacorrespondienteenelinteriordelaparte
anterior del chasis conforme inserta la tarjeta en su conector. Inserte el conector de borde de la tarjeta firmemente en la ranura para tarjeta
deexpansión.Balanceeymetasuavementelatarjetaenelconectorhastaquequedecompletamenteasentada(verlaFigura3).
Figura3.Instalacióndeunatarjetadeexpansión
5. Cuandolatarjetasehayaasentadofirmementeenelconector,fijeelsoportedemontajedelatarjetaalchasisconeltornilloquesoltóenel
paso 2.
6. Conecte todo cable que deba conectarse a la tarjeta.
Consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetaparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdesuscables.
SiestáinstalandounatarjetadesonidoOptiPlex™deniveldeentrada,desconecteelcabledelaltavozinternodelpaneldecontrolsituado
enlapartefrontaldelchasisyconécteloalconectorINTSPKRdelatarjetadesonido.Esposiblequetengaqueencaminarel cable del
altavoz por el agujero de la parte frontal del chasis para que pueda llegar al conector de la tarjeta de sonido.
7. Vuelva a montar la abrazadera de la tarjeta AGP.
8. Vuelvaamontarlacubiertadelacomputadorayvuelvaaconectarelequipoylosperiféricosasusfuentesdeenergíayenciéndalos.
Alert!Coverwaspreviouslyremoved(¡Alerta!Sequitópreviamentelacubierta).
9. Pararestablecereldetectordeintrusiónalchasis,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaycambielaopciónChassisIntrusion
(Intromisiónalchasis)aEnabled(Activado)oEnabled-Silent (Activado silencioso).
Consulte "ChassisIntrusion(Intromisiónalchasis)" para obtener instrucciones.

EstandoenConfiguracióndelsistema,siinstalóunatarjetadesonidoOptiPlexdeniveldeentrada,cambielaselecciónparaSound
(Sonido) a Off (Apagado).
1
Soporte de relleno
1
Tarjetadeexpansión
2
Conector de tarjeta de
expansión
3
Conector de borde de tarjeta
NOTA:Despuésdequeusteddesmonteymontelacubierta,eldetectordeintromisiónenelchasisocasionaráqueelmensaje
siguientesemuestreenlapantalladuranteelpróximoreiniciodelsistema:
NOTA:Siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconsuadministradorderedpara
obtenerinformaciónsobrecómoreiniciareldetectordeintromisiónenelchasis.
Desmontajedeunatarjetadeexpansión
Paradesmontarunatarjetadeexpansión,realicelospasossiguientes.

1. Desmonte la cubierta de la computadora de acuerdo con las instrucciones en "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".
2. DesmontelaabrazaderadelatarjetaAGPsiguiendolasinstruccionesdelasección"Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta
AGP".

3. Si es necesario, desconecte todo cable conectado a la tarjeta.

4. Desatornille el soporte de montaje de la tarjeta que desea desmontar.

5. Tomelatarjetaporsusesquinasexterioresyextráigalasuavementedesuconector.

6. Sivaadesmontarlatarjetapermanentemente,instaleunsoportemetálicoderellenosobrelaaberturadelaranuraparatarjetasvacía.

7. Vuelva a montar la abrazadera de la tarjeta AGP.
8. Vuelvaamontarlacubiertadelacomputadorayvuelvaaconectarelequipoylosperiféricosasusfuentesdeenergíayenciéndalos.

ALERT!Coverwaspreviouslyremoved(¡Alerta!Sequitópreviamentelacubierta).
9. Pararestablecereldetectordeintrusiónalchasis,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaycambielaopciónChassisIntrusion
(Intromisiónalchasis)aEnabled(Activado)oEnabled-Silent (Activado silencioso) .
Consulte "ChassisIntrusion(Intromisiónalchasis)" para obtener instrucciones.

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PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
NOTA:Esnecesarioinstalarsoportesderellenosobrelasaberturasdelasranurasparatarjetavacíasparamantenerla
certificaciónFCC(FederalCommunicationsCommission)delsistema.Lossoportestambiénevitanlaentradadepolvoy
suciedad a su equipo.
NOTA:Despuésdequeusteddesmonteymontelacubierta,eldetectordeintromisiónenelchasisocasionaráqueelmensaje
siguientesemuestreenlapantalladuranteelpróximoreiniciodelsistema:
NOTA:Siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconsuadministradorderedpara
obtenerinformaciónsobrecómoreiniciareldetectordeintromisiónenelchasis.
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Componentesexternos:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparaequiposqueseconectandirectamentealpaneldeentrada/salida
(E/S)delequipo,comoelmonitor,elteclado,elmouseolaimpresora.Antesderealizaralgunodelosprocedimientosdeestasección,consulte
"Verificacióndeconexioneseinterruptores".Acontinuación,lleveacabolosprocedimientosparalasolucióndeproblemasenelequipoqueno
funcione correctamente.
Necesita una copia del ResourceCD de Dellparaejecutarlosprocedimientosdeestasección.
Antes de ejecutar los DiagnósticosDell,asegúresedequeelsistemaestáconfiguradoparaqueseiniciedesdelaunidaddeCD-ROM. consulte
"IniciodelosDiagnósticosDell" para obtener instrucciones completas.
Solucióndeproblemasdelmonitor
Lasolucióndeproblemasdevídeoconsisteendeterminarelorigendelproblemaentreloscomponentessiguientes:
l Monitor o cable de interfaz del monitor

l Elcontroladordevídeo
Losprocedimientosdeestasecciónsóloestándestinadosasolucionarproblemasdelmonitorydelcabledeinterfazdelmonitor.
Silainformaciónenlapantalladelmonitorapareceenformaincorrectaonoaparece,realicecadaunodelossiguientespasosenelorden
indicado hasta que se resuelva el problema:
1. Enciendaelequipoytodoslosperiféricos.

2. Ajustelosinterruptoresycontroles,incluidalaposiciónyeltamañohorizontalyvertical,segúnseindicaenladocumentacióndelmonitor,
paracorregirlaimagendevídeo.

3. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

4. Ejecute el grupo de pruebas Video(Vídeo).

5. Apagueelequipoydesconéctelodelenchufeeléctrico.Cambieelmonitorporunodelmismotipoenbuenestadoyconecteelequipoaun
enchufeeléctrico.

6. ReinicieelequipoyejecuteunavezmáselgrupodepruebasdeVídeo.

7. Si las pruebas se completan satisfactoriamente, el monitor original estaba fallando. Si no se completan satisfactoriamente las pruebas, es
posiblequeestéfallandoelcontroladordevídeodelaplacabase.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdelteclado
Este procedimiento determina el tipo de problema que tiene con el teclado. Si un mensaje de error del sistema indica un problema del teclado
cuandoiniciaelequipoosieltecladonofuncionasegúnloesperado,realicelossiguientespasosenelordenindicadohastaresolverel
problema:
1. Sieltecladooelcabledeltecladomuestranseñalesdedañofísicoosilasteclasnofuncionan,reemplaceeltecladoporunoquefuncione.

2. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

3. Ejecute el grupo de pruebas Keyboard (Teclado).

4. Si falla la Prueba interactiva del teclado, reemplace el teclado.

Generalidades
SolucióndeproblemasdelospuertosdeE/S
Solucióndeproblemasdelmonitor
SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S
Solucióndeproblemasdelteclado
Solucióndeproblemasdeunaimpresoraparalela
Solucióndeproblemasdelmouse
SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie
5. Si falla la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado), la placa base puede estar defectuosa. Consulte "Obtenciónde
ayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdelmouse
Este procedimiento determina el tipo de problema que tiene con el mouse. Si un mensaje de error del sistema indica un problema del teclado
cuandoiniciaelequipoosielmousenofuncionasegúnlo esperado, realice los siguientes pasos en el orden indicado hasta resolver el
problema:
1. Limpieelmousesegúnseindicaenladocumentacióndelmouse.
Lamayoríadelosmousetienenunaesferaquepuedesacarseparalimpiarlelasuciedadvolteandoelmouseyretirandolatapadelaparte
inferior del mouse. Asimismo, extraiga las pelusas u otras suciedades que se hayan acumulado en la parte superior del mouse.
2. Sielmouseoelcabledelmousemuestranseñalesdedañofísicoosilosbotonesnofuncionan,reemplaceelmouseporunoquefuncione.

3. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

4. Ejecute Mouse Test (Prueba del mouse).

5. Si no se completa satisfactoriamente la Prueba del mouse,esposiblequeestéfallandolaplacabase.Consulte"Obtencióndeayuda"
paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdelospuertosdeE/S
Enestasecciónsepresentaunprocedimientoparasolucionarlosproblemasquepuedansurgirenlospuertosqueseencuentranenelpanelde
E/Sdesuequipoyenelequipoconectadoaellos,comounaimpresora,unescáneruotrodispositivoperiférico.
EsteprocedimientotambiénpuedeutilizarseparaprobarlospuertosdeE/Senlastarjetasdeexpansión.Sinembargo,deberealizarprimerolos
procedimientos que aparecen en Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansiónparaverificarquelatarjetaestéconfiguradaeinstalada
correctamente.
Si un mensaje de error del equipo le indica que hay un problema con los puertos o si el equipo conectado al puerto parece no funcionar o
funcionar incorrectamente, una de las situaciones siguientes puede ser la causa del problema:
l UnaconexióndefectuosaentreelpuertodeE/Syeldispositivoperiférico

l UncabledefectuosoentreelpuertodeE/Syeldispositivoperiférico

l Undispositivoperiféricodefectuoso

l Selecciones incorrectas en el programa Configuracióndelsistema

l Seleccionesincorrectasenlosarchivosdeconfiguracióndelsistema

l LógicadepuertodeE/Sdefectuososenlaplacabase
SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S
Si un mensaje de error del sistema indica un problema del puerto de E/S o si el dispositivo conectado al puerto no funciona adecuadamente,
realice los siguientes pasos en el orden indicado hasta resolver el problema:
1. Ejecute el programa Configuracióndelsistema y verifique que las selecciones para las opciones Serial Port 1 (Puerto Serie 1), Serial
Port 2 (Puerto Serie 2) y Parallel Port (Puerto paralelo)esténestablecidascomoAuto(Automático).

2. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

3. Ejecute el grupo de pruebas Serial/ Infrared Ports (Puertos serie/infrarrojos) y/o el grupo de pruebas Parallel Ports (Puertos
paralelos).
Sinosecompletasatisfactoriamentealgunadelaspruebas,esposiblequeestéfallandolaplacabase.Consulte"Obtenciónde
ayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Sipersisteelproblema,continúeen"Solucióndeproblemasdeunaimpresoraparalela" o "Solucióndeproblemasdeundispositivo
NOTA:Conciertosmódemsinstalados,lassubpruebasdelgrupodepruebasPuertosSeriepuedenfallarporqueelmódemaparece
antelosdiagnósticoscomounpuertoserie,peronopuedeprobarsecomotal.Sisuequipotieneinstaladounmódemyustedobserva
unafallaenlaspruebasdelpuertoserie,desmonteelmódemyejecutenuevamentelaspruebasdediagnóstico.
de E/S serie",dependiendodequédispositivoestéfallando.
Solucióndeproblemasdeunaimpresoraparalela
Silainformaciónen"SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S" indica que el problema se debe a una impresora paralela, realice
los pasos siguientes en el orden indicado hasta que se resuelva el problema:
1. Reinstale el controlador de dispositivo de la impresora.
Consulteenladocumentacióndelaimpresoraydelsistemaoperativolasinstruccionesparareinstalarelcontroladordelaimpresora.
2. Apague la impresora paralela y el equipo, reemplace el cable de interfaz de la impresora paralela por un cable que usted sepa que
funciona y encienda la impresora paralela y el equipo.
Si se resuelve el problema, el cable original de la impresora estaba fallando.
3. Ejecute la autoprueba de la impresora paralela.
Sinosecompletasatisfactoriamentelaprueba,laimpresoraestáfallando.
Siaúnnoseresuelveelproblema,esposiblequeestéfallandolaplacabase.Consulte"Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones sobre
cómosolicitarasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie
Silainformaciónen"SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S" indica que el problema se debe a un dispositivo conectado a uno
de los puertos serie, realice los pasos siguientes en el orden indicado hasta que se resuelva el problema:
1. Conecteeldispositivoseriealotropuertoserie(porejemplo,siactualmenteestáconectadoalpuertoserie1,conecteeldispositivoal
puerto serie 2).
Siseresuelveelproblema,estáfallandodelpuertoseriedelaplacabase.Consulte"Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones
sobrecómosolicitarasistenciatécnica.
2. Si el dispositivo defectuoso tiene un cable serie suelto, reemplace el cable serie.
Si se resuelve el problema, el cable serie estaba fallando.
3. Reemplaceeldispositivoseriequeestéfallando.
Siaúnnoseresuelveelproblema,esposiblequeestéfallandolaplacabase.Consulte"Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones sobre
cómosolicitarasistenciatécnica.
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Obtencióndeayuda:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
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Generalidades sobre la ayuda
CómoponerseencontactoconDell
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Unidadesdediscoduro:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
InstalacióndeunaunidaddediscoduroEIDE
En el chasis de minigabinete vertical, pueden instalarse hasta dos unidades EIDE (una de las cuales debe tener una altura de 1 pulgada o
menos) en el soporte para unidad de disco duro bajo la canastilla para unidades. La primera unidad EIDE se instala en el compartimiento
(inferior) para unidad de 1 pulgada etiquetado "HD1". Una segunda unidad se instala en el compartimiento para unidad de 1,6 pulgadas
etiquetado "HD2".
Direccionamiento de unidades EIDE
TodoslosdispositivosEIDEexigenqueseconfigurelaposicióndelpuentedelaseleccióndelcable,lacualasignaelestadomaestroyesclavo
a los dispositivos de acuerdo con sus posiciones en el cable de interfaz. Cuando dos unidades EIDE se conectan a un solo cable de interfaz
EIDEyseconfiguranenlaposicióndelpuentedelaseleccióndecable,eldispositivoconectadoalúltimoconectorenelcabledeinterfazesel
dispositivo maestro o de inicio (unidad 0) y el dispositivo conectado al conector central en el cable de interfaz es el dispositivo esclavo (unidad
1).Consulteenladocumentacióndelaunidaddelpaquetedeactualizaciónlainformaciónsobreconfiguracióndedispositivosparalaposición
delpuentedelaseleccióndecable.
Con los dos conectores de interfaz EIDE en la placa base, su equipo puede soportar hasta cuatro dispositivos EIDE. Las unidades de disco duro
EIDE deben conectarse al conector de interfaz EIDE etiquetado "IDE1". (Las unidades de cinta y de CD-ROM EIDE deben conectarse siempre
al conector de interfaz EIDE etiquetado "IDE2").
Instalacióndeunaunidaddediscoduroenelsoportedelaunidaddediscoduro
Para instalar una unidad de disco duro EIDE en el soporte de la unidad de disco duro, lleve a cabo los siguiente pasos.

1. Siestáreemplazandounaunidaddediscoduroquecontienedatosqueusteddeseaconservar,asegúresederealizarunacopiade
seguridad de sus archivos antes de empezar este procedimiento.
2. Preparelaunidadparalainstalación.
AVISO:Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpinturaenlaparteposteriordelequipo.
AVISO:Aldesembalarlaunidad,nolacoloquesobreunasuperficiedurayaquepuededañarla.Porelcontrario,coloque
launidadsobreunasuperficiequeproporcioneamortiguaciónsuficiente,talcomounaalmohadilladeespumaplástica.
Reviseladocumentacióndelaunidadparaverificarqueestáconfiguradaparasuequipo.
3. Desmontelacubiertadelacomputadorasegúnsedescribeen"Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".
4. Desmonte del chasis el soporte para unidad.
Siunaunidaddediscoduroyaestáinstaladaenelsoporteparaunidad,desconecteelcabledealimentacióndeCCyelcableEIDEdela
unidad
Retire el tornillo que sujeta el soporte para unidad de disco duro a la canastilla para unidades en el chasis.
Tomeelsoporteygírelohaciaafueradelchasishastaquelalengüetadeslizantepaseelrieldedeslizamientoenlacanastillapara
unidades(consultelaFigura1).Levanteligeramenteelsoportehaciaarribaparaliberarsuslengüetasdebisagrasdelasranurasdel
chasis.
Figura 1. Desmontaje del soporte para unidad de disco duro

InstalacióndeunaunidaddediscoduroEIDE
InstalacióndedispositivosSCSI
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo."
5. Deslice la unidad hacia adentro del compartimiento elegido del soporte, orientada de manera que los conectores en la parte posterior de la
unidadesténdirigidoshacialaparteposteriordelchasiscuando se vuelva a instalar el soporte (consulte la Figura 2).
6. Alineeloscuatrotornillosdelaunidadyelsoporteinserteyatornillelostornillosincluidosconsupaquetedeactualización(consultela
Figura ).
Siestáinstalandounaunidadenelcompartimientode1,6pulgadas,utiliceloscuatroorificiosparatornillosenelladodelsoporte(consulte
laFigura2).Siestáinstalandounaunidadenelcompartimientode1pulgada,utiliceloscuatroorificiosparatornillosenlaparteinferiordel
soporte.
Figura2.Insercióndeunaunidaddediscodurode1,6pulgadasenelsoporte

7. Reinstale el soporte para unidad de disco duro en el chasis (consulte la Figura 3).
Insertelaslengüetasdebisagradelsoporteenlasranurasdelchasisdemaneraquelaslengüetasseenganchensobrelasranuras.
Posteriormente,gireelsoportehacialacanastillaparaunidadesyencajelalengüetadeslizantedelsoportesobreelrieldedeslizamiento
delacanastillaparaunidades.Desliceelsoporteasulugar.Reinstaleeltornilloquedesmontóenelpaso4.
Figura3.Insercióndeunsoporteparaunidadesenelchasis

1
Riel deslizante de la canastilla para
unidades
2
Ranuras del chasis
3
Lengüetasdebisagra
4
Lengüetadeslizante
1
Unidad de 1,6
pulgadas
2
Soporte para unidad
3
Tornillos (4)
4
Lengüetadeslizante
8. ConecteuncabledealimentacióndeCCalconectordeentradadealimentaciónenlaparteposteriordelaunidad(consultelaFigura 4).
Verifiquetodoslosconectoresparaasegurarsedequeesténcorrectamentecableadosyasentadosfirmemente
9. Conecte uno de los conectores para dispositivos en el cable EIDE al conector de interfaz de 40 patas en la parte posterior de la unidad de
disco duro.
AVISO: Debe hacer coincidir la banda de color en el cable EIDE con la pata 1 del conector de interfaz de la unidad para
evitarunposibledañoasuequipo.


Figura4.Conexióndeloscablesdelaunidaddediscoduro

10. Si no estuviera conectado, conecte el otro extremo del cable EIDE al conector IDE1 de la placa base.
AVISO: Debe hacer coincidir la banda de color en el cable EIDE con la pata 1 del conector de interfaz de la unidad para
evitarunposibledañoasuequipo.
Para localizar el conector IDE1, consulte la Figura 3 en "Al interior de su computadora".
11. Montelacubiertadelacomputadora.Acontinuación,vuelvaaconectarelequipoylosperiféricosasusfuentesdeenergíayenciéndalos.
1
Riel deslizante de la canastilla para unidades
2
Ranuras del chasis
3
Lengüetasdebisagra
4
Lengüetadeslizante
NOTA: Las unidades de disco duro Ultra Advanced Technology Attachment (ATA)/66 requieren un cable de 80
conductoresparatransferirdatosamáximavelocidad.Elcablede80conductorestieneunconectorde40patastalycomo
el cable Ultra ATA/33 pero tiene el doble de alambres dentro del cable mismo. Si utiliza un cable Ultra ATA/33 con
unidadesdediscoduroUltraATA/66,lasunidadestransferirándatosavelocidadesUltraATA/33.
1
Conector de interfaz
2
Conector de entrada
dealimentaciónenla
unidad
3
Cabledealimentación
de CC
4
Cable EIDE
12. Inserte un disco de inicio de sistema en la unidad A y reinicie el equipo.
13. Encienda el equipo.
14. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayactualicelaPrimary Drive 0 (Unidad primaria 0)ólaPrimary Drive 1 (Unidad
primaria 1).
DespuésdeactualizarlasseleccionesdelprogramaConfiguracióndelsistema,reinicieelsistema.
15. Antesdecontinuarconelpasosiguiente,particioneyformateelógicamentesuunidad.
Consulteladocumentacióndesusistemaoperativoparaobtenerinstrucciones.
16. Pruebe la unidad de disco duro ejecutando los DiagnósticosDell
17. Silaunidadreciéninstaladaeslaunidadprimaria,instalesusistemaoperativoenlaunidaddediscoduro
Consulteladocumentaciónquevieneconsusistemaoperativo
InstalacióndedispositivosSCSI
EstaseccióndescribecómoconfigurareinstalardispositivosSCSI(smallcomputersysteminterface[interfazparaequipospequeños])enel
sistema.
PautasdeconfiguraciónSCSI
SepuedeninstalarhastadosunidadesdediscoduroSCSIenelsoportedelaunidaddediscoduro.Aunqueelmododeinstalacióndelos
dispositivosSCSIesbásicamenteelmismoqueelusadoconotrosdispositivos,losrequisitosdeconfiguraciónsondiferentes.Paraobtener
detallessobrecómoconfigurarsusubsistemaSCSI,consulteladocumentaciónincluidaconsusdispositivosSCSIy/osutarjetadeadaptador
host. Los siguientes apartados ofrecen algunas pautas generales.

NúmerosdeidentificaciónSCSI
LosdispositivosinternosSCSIdebentenerunnúmeroúnicodeidentificaciónSCSIdel0al15.
CuandolosdispositivosSCSIsonenviadosdesdeDell,losnúmerosdeidentificaciónSCSIpredeterminadosparaloscontroladoresprimarioy
secundario son asignados de la manera siguiente:
l ControladorSCSIidentificaciónSCSI7

l IniciarlaunidaddediscoduroSCSI:identificaciónSCSI0

l Unidad de CD-ROMSCSI:identificaciónSCSI5

l Unidaddecintaodecintadeaudiodigital(DAT)SCSI:identificaciónSCSI6
LosdispositivosSCSIinstaladosporDellestánconfiguradoscorrectamenteduranteelprocesodefabricación.Noserequiereconfigurarel
númerodeidentificaciónSCSIparaestosdispositivosSCSI.
SiconectadispositivosSCSIopcionalesadicionales,consulteladocumentaciónparacadadispositivoparaobtenerinformaciónsobrela
configuracióndelnúmerodeidentificaciónSCSIapropiado.
AVISO: Dell recomienda que utilice solamente cables comprados a Dell. No se garantiza que los cables SCSI adquiridos por medio
deotrodistribuidorfuncionenconlosequiposdecómputoDell.
Terminacióndedispositivos
LalógicaSCSIobligaaquelaterminaciónestéhabilitadaenlosdosdispositivossituadosenlosextremosopuestosdelacadenaSCSI,y
desactivada en el resto de dispositivos de la cadena.
ConsulteladocumentaciónprovistaconcualquierdispositivoSCSIopcionalqueadquirióparaobtenerinformaciónsobreladesactivacióndela
terminacióneneldispositivo.
Cables SCSI
Los dispositivos LVD (low-voltage differential [diferencial de bajo voltaje]) Ultra2/Wide(LVD) (unidades de disco duro) utilizan un cable de 68
patas. Uno de los extremos de este cable debe instalarse en la tarjeta controladora SCSI. Los conectores restantes del cable deben instalarse en
NOTA: Dell no soporta la mezcla de unidades de disco duro SCSI y EIDE en el mismo sistema. Si su equipo contiene unidades de
disco duro EIDE, no instale unidades de disco duro SCSI.
NOTA:NoesobligatorioquelosnúmerosdeidentificaciónSCSItenganqueserasignadossecuencialmenteoconectadosalcable
siguiendoelordendesusnúmerosdeidentificación.
los diversos dispositivos LVD.
Los dispositivos angostos SCSI (unidades de cinta, unidades de CD-ROM, y algunas unidades de disco duro ) utilizan un cable de 50 patas. Uno
de los extremos de este cable debe instalarse en la tarjeta controladora SCSI. Los conectores restantes del cable deben instalarse en los
diversos dispositivos angostos SCSI.
ProcedimientogeneralparainstalacióndedispositivosSCSI
ConfigureeinstaleunoomásdispositivosSCSIenelequipodelamanerasiguiente:
1. DeterminecuálconectorenelcableSCSIinternodeberáconectaracadadispositivoSCSI.
2. DesembalecadadispositivoSCSIyprepáreloparasuinstalación.
AVISO:Conécteseatierratocandounasuperficiemetálicasinpinturaenlaparteposteriordelequipo.
AVISO:Aldesembalarlaunidad,nolacoloquesobreunasuperficiedurayaquepuededañarla.Porelcontrario,coloquela
unidadsobreunasuperficiequeproporcioneamortiguaciónsuficiente,talcomounaalmohadilladeespumaplástica.
ConfigureeldispositivoparaunnúmerodeidentificaciónSCSIydesactivelaterminación,siesnecesario.
3. InstalelosdispositivosSCSIsegúnseaapropiado.
¡ ParainstalarunaunidaddediscoduroSCSI,completedelpaso3al9delasección"InstalacióndeunaunidaddediscoduroEIDE."
Seguidamente,continúeconelpaso4deesteprocedimiento.

¡ Para instalar una unidad de cinta, una unidad de CD-ROMounaunidadDATSCSI,completelospasosdeinstalacióndel2al6
incluidos en "Unidades de disco, cinta y CD-ROM."Seguidamente,continúeconelpaso4deesteprocedimiento.

¡ ParainstalarundispositivoSCSIexterno,continúeconelpaso4deesteprocedimiento.

¡ ParainstalarunatarjetadeadaptadorhostSCSI,configurelatarjetaeinstálelaenunaranuradeexpansiónvacía(consulte
"Instalacióndeunatarjetadeexpansión"). Si conecta cualquiera de las unidades de disco duro SCSI a la tarjeta de adaptador host,
conecte el cable de acceso al disco duro a la tarjeta de adaptador host SCSI y al conector AUX_LED situado en la placa base
(consulte la Figura 3 en "Al interior de su computadora").
4. Conecte el cable SCSI a cada dispositivo SCSI.
AVISO: Debe alinear la banda de color en el borde del cable de interfaz con la pata 1 del conector de interfaz de la unidad para
evitarposiblesdañosasusistema.
LosconectoresdeloscablesSCSINarrowestáncodificadosparaquepuedanadoptarsuposiciónadecuada— unárealevantadaenla
parte exterior del conector de cabezal encaja en una muesca del conector del dispositivo. La forma de los conectores de los cables SCSI
LVD solamente permiten ser conectados de una sola manera.
Si va a instalar un dispositivo SCSI externo, conecte un extremo del cable SCSI externo al conector del bus SCSI en la parte posterior del
dispositivo. Conecte el otro extremo del cable SCSI externo al conector SCSI en el panel posterior del equipo.
5. Conecteel(los)dispositivo(s)SCSIaelsuministrodeenergía.
¡ SiestáinstalandoundispositivoSCSIinterno,conecteuncabledealimentacióndeCCalconectordeentradadealimentaciónenel
dispositivo SCSI.

¡ SiestáinstalandoundispositivoSCSIexterno,conecteelenchufeenelextremodelcabledealimentaciónaelenchufedeCAenla
parteposteriordeldispositivoSCSI.Conecteelotroextremodelcabledealimentaciónalenchufeeléctricodeparedestándar.
Verifique todas las conexiones de 3 cables. Doble todos los cables internos de manera que no dificulten el paso del aire al ventilador o
aberturas de enfriamiento.
6. Sihainstaladoundispositivodeaccesoexterno,desmonteelbiselanteriorydesmontelacarátuladelpanelanteriorparael
compartimiento para unidades del bisel anterior. Entonces monte el bisel anterior.
Paraobtenerinstruccionessobrecómodesmontarelbiselanterior,consultelasección"Desmontaje y montaje del bisel anterior." Para
retirarlacarátuladelpanelanterior,sujeteelbiseldemaneraquelaparteinteriormirehaciaustedy,ayudándoseconlospulgares,
presionecadaunodelosextremosdelacarátulahastaquesalgadelbisel.
7. Montelacubiertadelacomputadora.Acontinuación,vuelvaaconectarelequipoylosperiféricosalasfuentesdeenergíayenciéndalos.
8. Pararestablecereldetectordeintrusiónalchasis,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaycambielaopciónChassisIntrusion
(Intromisiónalchasis)aEnabled(Activado)oEnabled-Silent (Activado silencioso) .
NOTA:Despuésdequeusteddesmonteymontelacubierta,eldetectordeintromisiónenelchasisocasionaráqueelmensaje
siguientesemuestreenlapantalladuranteelpróximoreiniciodelsistema:
ALERT!Coverwaspreviouslyremoved(¡ALERTA!Lacubiertafuedesmontadaanteriormente)
Consulte "ChassisIntrusion(Intromisiónalchasis)" para obtener instrucciones.

9. Siesnecesario,actualicelainformacióndeconfiguracióndeunidadesdelsistemaenelprogramaConfiguracióndelsistema.
DespuésdeinstalarunaunidaddediscoduroSCSI,laUnidad primaria 0 y Unidad primaria 1debeconfigurarseconlaopciónNone
(Ninguna).SidisponedealgúndispositivoEIDEenelsegundocanalEIDE,talcomounaunidaddecintaoCD-ROM, la Unidad
secundaria 0 y/o Unidad secundaria 1debenconfigurarseconlaopciónAuto. Si dispone de dispositivos SCSI en el canal secundario
EIDE, la Unidad secundaria 0 y/o la Unidad secundaria 1debenconfigurarseconlaopciónNinguna.
10. SiinstalóunaunidaddediscoduroSCSI,particioneyformateelaunidad.Después,instaleelsistemaoperativo.
Para obtener instrucciones, consulte "Particionamiento y formateo de unidades de disco duro SCSI"yladocumentacióndesusistema
operativo.
11. Pruebe los dispositivos SCSI.
Pruebe una unidad de disco duro SCSI ejecutando los diagnósticosDell.
ParaprobarunaunidaddecintaSCSI,consulteladocumentaciónparaelsoftwaredelaunidaddecintapararealizarunacopiade
seguridaddelaunidaddecintayunapruebadeverificación.
Particionamiento y formateo de unidades de disco duro SCSI
Puede necesitar usar diferentes programas de aquellos provistos con el sistema operativo para particionar y formatear las unidades de disco
duroSCSI.ConsulteladocumentaciónincluidaconsuscontroladoresdesoftwareSCSIparaobtenerinformaciónsobrecómoinstalarlos
controladoresyprepararsuunidaddediscoduroSCSIparasuutilización.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA:Siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconsuadministradorderedpara
obtenerinformaciónsobrecómoreiniciareldetectordeintromisiónalchasis.
Regresaralapáginadecontenido
Generalidadessobrelaayuda:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Asistenciatécnica
Sinecesitaasistenciaconunproblematécnico,realicelospasossiguientes:
1. EjecutelosDiagnósticosDell.

2. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyllénela.

3. UtiliceelconjuntoextensodeserviciosenlíneadisponibleenelsitioWebdeDell(http://www.dell.com) para obtener ayuda con la
instalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.

4. Sinoseharesueltoelproblemaconlospasosanteriores,llameaDellparasolicitarasistenciatécnica.
CuandoselopidaelsistematelefónicoautomatizadodeDell,marquesucódigodeserviciorápidoparadirigirsullamada
directamentealpersonaldeservicioapropiado.Sinocuentaconuncódigodeserviciorápido,abralacarpetaDell Accessories
(Accesorios Dell), haga doble clic sobre el icono ExpressServiceCode(códigodeserviciorápido) y siga las instrucciones.

Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes de llamar".
Medios de ayuda
Dell le proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los apartados siguientes.

Red mundial (World Wide Web)
LaInterneteslaherramientamáspoderosaparalaobtencióndeinformaciónsobresuequipoyotrosproductosdeDell.MediantelaInternet,
ustedpuedeaccederalamayoríadelosdemásserviciosdescritosenestasección,incluidosAutoTech,TechFax,informaciónsobreelestado
depedidos,asistenciatécnicaeinformaciónsobreproductos.
Se puede acceder al sitio Web de soporte de Dell en http://support.dell.com.Paraseleccionarsupaís,hagaclicsobreelmapaqueaparece.
SeabrelapáginaWelcome to support.dell.com (Bienvenido a support.dell.com).Introduzcalainformacióndesusistemaparatener
accesoalasherramientaseinformacióndeayuda.
PuedeponerseencontactoconDellenformaelectrónicautilizandolasdireccionessiguientes:
l Red mundial (World Wide Web)
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático)
http://www.euro.dell.com(sóloparaEuropa)
http://www.dell.com/la/(parapaísesdeAméricaLatina)
l FTP(filetransferprotocol[protocolodetransferenciadearchivos])anónimo(anonymousFTP)
ftp.dell.com/
Regístresecomouser:anonymous(usuario:anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomosucontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia
[email protected]
Asistenciatécnica
Informaciónsobreproductos
Medios de ayuda
Devolucióndeartículosparasureparaciónbajogarantíaopara
recibircrédito
Problemas con su pedido
Antes de llamar
NOTA:EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA:AlgunosdelossiguientesmediosnosiempreestádisponibleentodaslasáreasfueradelterritoriocontinentaldelosEE.UU.
Paraobtenerinformaciónsobreladisponibilidad,porfavorllameasurepresentantelocaldeDell.
[email protected]
[email protected](únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático)
support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
l Servicioelectrónicodecotizaciones(ElectronicQuoteService)
[email protected]
[email protected](únicamenteparapaísesdelPacíficoasiático)
l Servicioelectrónicodeinformación(ElectronicInformationService)
[email protected]
Servicio AutoTech
AutoTech,elserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,entregarespuestasalaspreguntasmásfrecuentesdelosclientesdeDell.
AlllamaraAutoTech,ustedutilizaunteléfonodebotonesparaseleccionarlostemasquecorrespondenasuspreguntas.Inclusopuede
interrumpirunasesiónAutoTechycontinuarlaposteriormente.ElcódigonuméricoqueledaelsistemaAutoTechlepermitecontinuarsusesióna
partirdelpuntoenelquelainterrumpió.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemana.Ustedtambiénpuederealizarunaccesoaesteservicio
medianteelserviciodeasistenciatécnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultenúmerosdecontactoparasuárea.
Servicio TechFax
Dellaprovechacompletamentelatecnologíadefacsímilesparaproporcionarleunmejorservicio.PuedellamarsincargoalalíneaTechFaxde
Dell,las24horasdeldíaylossietedíasdelasemana,parasolicitartodaclasedeinformacióntécnica.
Utilizandounteléfonodebotones,puedehacerseleccionesenundirectoriocompletodetemas.Lainformacióntécnicaqueustedsolicitase
envíaencuestióndeminutosalnúmerodefaxqueustedindique.ParaobtenerelnúmerodeteléfonoTechFaxalquedebellamar,consultelos
númerosdecontactodesuárea.
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
UstedpuedellamaraesteservicioautomatizadoparaaveriguarelestadodecualquierproductoDellquehayasolicitado.Unagrabaciónlepide
lainformaciónnecesariaparalocalizarsupedidoeinformarlesobreelmismo.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consulte
númerosdecontactoparasuárea.
Serviciodeasistenciatécnica
ElserviciodeasistenciatécnicalíderindustrialdeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemanapararespondersus
preguntas acerca del hardware de Dell.
LosmiembrosdelpersonaldeasistenciatécnicadeDellestánorgullososdesudesempeño:másdel90%delosproblemasylaspreguntasse
resuelvenconunasolallamadasincargo,generalmenteenmenosde10minutos.Cuandoustedllama,nuestrostécnicosexpertosconsultan
registrosquesemantienensobresuequipoDellespecíficoparacomprenderdemejormanerasupregunta.Nuestropersonaldeasistencia
técnicautilizadiagnósticoscomputarizadosafindeproporcionarrespuestasrápidasyprecisasasuspreguntas.
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Antes de llamar"ydespuésllamealnúmeroquecorrespondaa
supaíssegúnapareceen"CómoponerseencontactoconDell."
Problemas con su pedido
Sitieneproblemasconsupedido,comopiezasquefaltanoquenocorresponden,oerroresdefacturación,llameaDellComputerCorporation
paraobtenerasistenciaalcliente.Alllamar,tengaamanosufacturaolistadeembalaje.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,
consulte númerosdecontactoparasuárea.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreproductosadicionalesdisponiblespormediodeDellComputerCorporationosideseahacerunpedido,visiteel
sitioWebdeDellenladirecciónhttp://www.dell.com.Paraelnúmerodeteléfonoquesedebellamarparahablarconunespecialistaen
ventas, consulte "CómoponerseencontactoconDell."
Devolucióndeartículosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito
Preparetodoslosartículosquevaadevolveryaseaparasureparaciónopararecibircrédito,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea.

2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.

3. Incluya una copia de laListadeverificacióndediagnósticos , indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error
mostradosporlosDiagnósticosDell.

4. Siestádevolviendounoomásartículosparacrédito,incluyatodoslosaccesoriosrelacionadoscontalesartículos(cablesdealimentación,
discosdesoftware,guías,etc).

5. Embale el equipo que va a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Ustedesresponsabledeincluirelpagoporlosgastosdeenvío.Ustedtambiénesresponsabledeasegurartodoslosproductosqueesté
devolviendoyasumeelriesgodepérdidasduranteelenvíoaDellComputerCorporation.Lospaquetesenviadosapagocontraentrega(C.O.D.:
collectondelivery)noseránaceptados.
Cualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaennuestrodepartamentoderecepciónyleserádevuelta.
Antes de llamar
Recuerde llenar la Listadeverificacióndediagnósticos. Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell al servicio de asistencia
técnicayhagalallamadadesdeunteléfonocercadelequipo.Esposiblequeselepidateclearalgunoscomandosenelteclado,proporcionar
informacióndetalladaduranteelfuncionamientoointentarotrospasosdesolucióndeproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconel
equipo.Asegúresedeteneramanoladocumentacióndesuequipo.

Listadeverificacióndediagnósticos
NOTA:Cuandollame,tengaalamanosucódigodeserviciorápido.Elcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodesoporte
Dellatransferirsullamadaenformamáseficiente.
PRECAUCIÓN:Sinecesitadesmontarlascubiertasdelacomputadora,asegúresededesconectarprimeroloscablesde
alimentaciónydelmódemdelequipodetodoslosenchufeseléctricos.
Fecha:
Nombre:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):
códigodeserviciorápido:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivosperiféricos:

Tarjetasdeexpansión:
¿Estáelsistemaconectadoaunared?SíNo
Red,versiónytarjetadered:
Programas y versiones:

Consulteladocumentacióndesusistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Síelequipoestá
conectado a una impresora, imprima cada archivo. De lo contrario, anote el contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasqueustedharealizado:

Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Alinteriordesucomputadora:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Estaseccióndescribeelinteriordesucomputadoraypuedeusarsecomoreferenciaantesderealizarunprocedimientodeactualización.

Vistas internas
LaFigura1muestraunavistalateralqueleayudaráaorientarsemientrastrabajaenelinteriordesuequipo.
Figura1.Vistadelaorientacióndelequipo

La Figura 2 muestra el equipo una vez retirada la cubierta.
Figura 2. Interior del chasis

Generalidades
Etiquetas en la placa base
Vistas internas
Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta AGP
Componentes de la placa base
Girodelsuministrodeenergíaparaalejarlodelaplacabase
Puentes de la placa base
Desmontaje y montaje del bisel anterior
PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordelequipo,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo".
1
Suministrodeenergía
2
Placa base
3
Unidades accesibles
desde el exterior
4
unidades de disco
duro
1
Suministro de
energía
2
Enchufe de CA
3
Conectores del
panel de E/S
4
ranuras de la
tarjeta de
expansión
5
anillo del
candado
6
Ranura para
cable de
seguridad
7
Abrazadera de la
tarjeta AGP
8
Cable de interfaz
de la unidad
9
Interruptor de
intromisiónal
chasis
10
canastilla para
unidades de
Componentes de la placa base
LaFigura3muestralaplacabaseylaubicacióndetodossuszócalosyconectores.
Figura 3. Componentes de la placa base

disco duro
11
Compartimientos
para unidades
de acceso
externo
1
Conector de interfaz del audio de la unidad de CD-ROM
2
Conector de puerto serie 1
3
Conector del puerto paralelo
4
Conector puerto serie 2
5
Conector de ventilador
6
ConectordelVRM(voltageregulatormodule[móduloreguladordevoltaje])
7
Conectorparamicrófono
8
Conectorparalíneadesalida
9
Conectorparalíneadeentrada
10
Conectores para teclado y mouse
11
Conectores USB (universal serial bus [bus serie universal])
12
Conector del procesador secundario
13
Conectortelefónico
14
Conector NIC (network interface controller [controlador de interfaces de red])
15
Conector del procesador primario
16
ConectorAGP(acceleratedgraphicsport[puertodegráficosacelerados])
17
5conectoresdetarjetadeexpansiónPCI(PeripheralComponentInterconnect[interconexióndecomponentesperiféricos])
18
Conectordealimentaciónde3,3voltios(V)
19
Conectordealimentación
20
Conector de interfaz de unidad de disco
21
2zócalosRIMM(Rambusin-linememorymodule[módulodememoriaRambusenlínea])
22
LED (light-emittingdiode[diodoemisordeluz])indicadordelacancelacióndelaRAM(random-access memory [memoria de
acceso aleatorio])
Puente de la placa bases
LaFigura4muestralalocalizacióndelospuentesenlaplacabase.LaTabla 1 enumera los puentes de la placa base y sus configuraciones.
Figura 4. Puente de la placa bases

Lospuentessonbloquespequeñosenunatarjetadecircuitoscondosomáspatasquesobresalendeellos.Unastapasdeplásticoque
contienen un alambre se encajan sobre las patas. El alambre conecta las patas y crea un circuito.
AVISO:Asegúresedequeelequipoestéapagadoantesdecambiarunaseleccióndepuente.Delocontrario,puededañarsu
equipo u obtener resultados impredecibles.
Paracambiarlaposicióndeunpuente,desconectelatapadela(s)pata(s)ycolóquelacuidadosamentesobrela(s)pata(s)indicada(s).
Tabla1.Configuracióndelospuentesdelaplacabase

Etiquetas en la placa base
Enlatabla2aparecenlasetiquetasparalosconectoresyzócalosenlaplacabasedesuequipoyofreceunadescripciónbrevedesus
funciones.
Tabla2.Conectoresyzócalosdelaplacabase

23
ConectordeinterfazprimarioEIDE(enhancedintegrateddriveelectronics[electrónicamejoradaintegradaalaunidad])
24
Conector de interfaz secundario EIDE
25
Conector del panel de control
26
Conector de altavoz externo
27
Conectordealimentaciónparalareactivaciónremota
28
Indicador(LED)dealimentaciónenespera
29
Puentedelacontraseña
30
Conector auxiliar del indicador de acceso a la unidad de disco duro
31
Puente RTCRST
32
Zócalodelabatería
Puente
Posición
Descripción
PSWD
(predeterminado)
Lasfuncionesdecontraseñaestánactivadas.
Lasfuncionesdecontraseñaestándesactivadas.
RTCRST
Restablecimiento del reloj de tiempo real. Puede utilizarse para la soluciónde
problemas.
puenteado no puenteado
Conectorozócalo
Descripción
AUX LED
Conector LED de la unidad de disco duro
BATT
Zócalodelabatería
CD_IN
Conector de interfaz del audio de la unidad de CD-ROM
RIMM_x
ZócaloRIMM
DSKT
Conector de la interfaz para unidades de disco/cinta
Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta AGP
Paraaccederalastarjetasdeexpansiónoaloscomponentesdelaplacabase,primeramentedebedesmontarlaabrazaderadelatarjetaAGP
quesujetalatarjetaAGPalzócaloAGP.

1. Desmonte la cubierta de la computadora.
2. Retire el tornillo que asegura la abrazadera de la tarjeta AGP al chasis (ver la Figura 5).
Figura 5. Desmontaje de la abrazadera de la tarjeta AGP

3. Girehaciaarribalaabrazaderahastaqueseseparedelaguíadelatarjetasituadaenlapartefrontaldelchasis.Acontinuación,levántelay
sáqueladelchasis.
Para montar la abrazadera, realice los siguientes pasos:
1. Insertelaslengüetasdeunodelosextremosdelaabrazaderaenlasranurasdelaguíadelatarjetasituadaenlapartefrontaldelchasis
ENET
Conector del NIC integrado
EXT_SPKR
Conector de altavoz externo
FAN
Conector del ventilador del microprocesador
IDE n
Conectores de la interfaz EIDE
INTRUSION
Conectordelinterruptordeintrusiónalchasis
KYBD
Conector para teclado
MONITOR
Conectordevídeo
MOUSE
Conector para mouse
PANEL
Conector del panel de control
PAR
Conector del puerto paralelo; algunas veces denominado LPT1
PCI n*
ConectorparatarjetasdeexpansiónPCI
POWER_1
Conectordeentradadealimentaciónprincipal
POWER_2
Conectordeentradadealimentaciónde3,3V
PROC_0
Conector del microprocesador primario
PROC_1
Conector del microprocesador secundario
SER
Conectores de puertos serie
STANDBY
Indicadordealimentaciónenespera
STR
LEDindicadordelasuspensióndelaRAM
USB
Conectores USB
TAPI
Conectortelefónico
WUOL
Conectordealimentaciónparalareactivaciónremota
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
1
Guíadelatarjeta
2
Abrazadera de la tarjeta AGP
3
Tornillo
4
Guíadeplásticodelatarjeta
AGP
5
Lengüeta
6
Ranura
(consulte la Figura 5).

2. Bajelaabrazadera,asegurándosedequelaguíadeplásticodelatarjetaAGPsituadaenlaparteinferiordelaabrazaderaestáconectada
con la parte superior de la tarjeta AGP.

3. Coloque el tornillo que sujeta la abrazadera al chasis.
Girodelsuministrodeenergíaparaalejarlodelaplacabase
Paraaccederaalgunosdeloscomponentessituadosenlaplacabase,esposiblequetengaquegiraryapartarelsuministrodeenergíadel
sistema.Realicelossiguientespasosparagirarelsuministrodeenergía.

1. Desmontelacubiertadelacomputadorasegúnsedescribeen"Desmontaje de la cubierta de la computadora".
2. DesconecteelcabledealimentacióndeCAdelenchufedeCAdelaparteposteriordelsuministrodeenergía(consultelaFigura6).
Figura6.Girodelsuministrodeenergía

3. Libereelsuministrodeenergíadelalengüetadesujeciónetiquetada"RELEASE>"ygírelahaciaarribahastaqueseasegureensu
posiciónextendida.
Desmontaje y montaje del bisel anterior
Para tener acceso a algunos compartimientos para unidades, usted debe desmontar primero el bisel anterior. Para retirar el bisel anterior,
primero debe retirar la cubierta de la computadora (consulte "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora"). Una vez haya retirado la
cubierta,libereelbiselpresionandolalengüetadeliberaciónqueestámarcadaconunicono(consultelaFigura7).
Figura 7. Desmontaje del bisel anterior

PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
1
Suministrodeenergía
2
Pestillodeliberación
3
cable de CA
4
Lengüetadesujeción
5
Cabledealimentaciónde
CC
Mientrasoprimeelliberadordelengüetas,inclineelbiselalejándolodelchasis,liberelosdosganchosderetenciónenlaparteinferiordelbisely
jalecuidadosamenteelbiselalejándolodelchasis.
Paramontarelbisel,encajelosdosganchosderetencióndelbiselensusranurascorrespondientesenlaparteinferiordelchasis.A
continuacióngirelapartesuperiordelbiselhaciaelchasishastaquelaslengüetassuperioresencajenenlasranurascorrespondientesdelbisel.
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1
Liberadordelengüeta
2
Ganchosderetención(2)
Regresaralapáginadecontenido
Instalacióndeactualizaciones:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Regresaralapáginadecontenido
AI interior de su computadora
Batería
Tarjetasdeexpansión
Unidades de disco, de cinta y de CD-ROM
Memoria del sistema
Unidades de disco duro
Microprocesador
Regresaralapáginadecontenido
Componentesinternos:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparaloscomponentesinternosdelequipo.Antesdeefectuaralgunode
losprocedimientosindicadosenestasección,realicelospasossiguientes:
l Realice los procedimientos descritos en "Verificacióndeconexioneseinterruptores" y "ElprogramaConfiguracióndelsistema".

l Lea las instrucciones de seguridad en "La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo".
Pararealizarlosprocedimientosdeestasección,seránecesariolosiguiente:
l Una copia del disco Dell ResourceCD

l UnpequeñodestornilladordepuntaplanayundestornilladordecabezaPhillipsno.1(oundestornilladorparatuercashexagonalesdeun
cuarto de pulgada)
La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo
Losprocedimientosdeestasecciónrequierenquedesmontelacubiertadelacomputadorayquetrabajeenelinteriordelamisma.Altrabajar
enelinteriordelacomputadora,nointentedarleservicioexceptosegúnseexplicaenéstayenotrasguíasdedocumentacióndeDell.Siga
siempre las instrucciones detalladamente.
El trabajo en el interior del equipo es seguro siempre y cuando observe las precauciones siguientes.

Antes de empezar a trabajar en su equipo, realice los pasos siguientes en la secuencia indicada:
1. Apagueelequipoytodoslosperiféricos.

2. Toqueunasuperficiemetálicasinpinturaenelchasisdelequipo,comolasaberturasdelasranurasparatarjetasenlaparteposteriordel
equipo, antes de tocar cualquier objeto en su interior.

3. Desconecteelequipoylosperiféricosdesusenchufeseléctricos.Alhacerlo,reducelaposibilidaddelesionesfísicasochoques
eléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.
Conformetrabaje,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálicasinpinturaenelchasisdelequipoparadisiparcualquierelectricidad
estáticaquepodríadañarloscomponentesinternos.
Además,DellrecomiendaquereviseperiódicamentelasinstruccionesdeseguridadensuGuíadeinformacióndelsistema.
Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora
Para desmontar la cubierta de la computadora, realice los pasos siguientes:
1. ApagueelequipoylosperiféricosysigalasindicacionesdePrecauciónparasuseguridadpersonalylaproteccióndelequipo que
aparece en "La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo".

Generalidades
Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión
La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema
Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora
Solucióndeproblemasdelsubsistemadevídeo
Solucióndeproblemasdeunequipomojado
Solucióndeproblemasdelaplacabase
Solucióndeproblemasdeunequipodañado
Solucióndeproblemasdeunaplacabasequenoresponde
con el puente RTCRST
Solucióndeproblemasdelabatería
Solucióndeproblemasdeunidades
PRECAUCIÓNPARASUSEGURIDADPERSONALYLAPROTECCIÓNDELEQUIPO
NOTA:Antesdedesconectarcualquierperiféricodelsistemaodedesmontaruncomponentedelaplacabase,cerciórese
dequesehaapagadoeldiodoemisordeluz(LED)dealimentaciónenesperadelaplacabase.Paradeterminarla
ubicacióndeesteLED,consultelaFigura 3 en "Al interior de su computadora".

2. Sihainstaladouncandadoatravésdelanillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3. Desde la parte posterior del equipo, deslice hacia la izquierda la mitad superior del anillo del candado para desbloquear el mecanismo de
liberacióndelacubierta.

4. Desmonte la cubierta de la computadora de esta manera:

a. Desdelacubiertalateralizquierda,oprimaelbotóndeliberación(ubicadoenlaesquinainferiorizquierdadelbiselanterior),consulte
la Figura 1.

b. Levantelaparteinferiordelacubierta,permitiéndolequegirehaciausted.

c. Liberelaslengüetasquesujetanlacubiertaalapartesuperiordelchasisylevantelacubiertaalejándoladelsistema.
Figura 1. Desmontaje de la cubierta de la computadora
Para volver a colocar la cubierta de la computadora, realice los pasos siguientes:
1. Verifique todas las conexiones de cables, especialmente las que puedan haberse soltado durante su trabajo. Pliegue los cables de manera
quenoestorbenyquenopuedanocasionarqueseatorelacubiertadelacomputadora.Asegúresedequeloscablesnoesténsobrela
canastillaparaunidades;delocontrario,impediránquelacubiertasecierreapropiadamente.

2. Compruebe que no haya quedado ninguna herramienta o pieza adicional (incluidos los tornillos) dentro del chasis del equipo.

3. Vuelva a montar la cubierta de la computadora de la manera siguiente:

a. Mirandoelladoizquierdodelequipo,detengalacubiertaenunánguloagudocomosemuestraenlaFigura 2.

b. Alinee la parte superior de la cubierta con la parte superior del chasis e inserte los ganchos de la cubierta en las ranuras ahuecadas
delchasisdelequipoparaquelaslengüetasseconectenalosganchosdentrodelasranuras.

c. Girelacubierta,bajándolahacialaparteinferiordelchasisyhastaquequedeensulugar.Asegúresedequelosganchosdeseguro
en la parte inferior de la cubierta se encajen en su lugar.
Figura 2. Montaje de la cubierta de la computadora
1
Botóndeliberación
4. Deslicelasdosmitadesdelanillodelcandadojuntasparabloquearelmecanismodeliberacióndelacubierta.

5. Siestáutilizandouncandadoparalaseguridaddesusistema,reinstálelo.
Solucióndeproblemasdeunequipomojado
Loslíquidospuedendañarsuequipo.Sibienespocoprobablequesumerjasuequipoenagua,lassalpicaduras,losderramesylahumedad
excesivatambiénpuedencausardaño.Sisemojaundispositivoexterno(comounaimpresoraounaunidadexterna),póngaseencontactocon
el fabricante para obtener instrucciones. Si se moja el equipo, realice los pasos siguientes.
1. Apagueelsistema,incluidostodoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCAdesus
enchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneastelefónicasodetelecomunicaciones.
2. Desmonte la cubierta de la computadora.

3. Permitaqueelequiposesequeduranteunperíodomínimode24horas.Asegúresedequeelequipoestécompletamentesecoantesde
continuar.

4. DesmontelaabrazaderadelatarjetaAGP(acceleratedgraphicsport[puertodegráficosacelerados])siguiendolasinstruccionesincluidas
"Desmontaje y montaje de la abrazadora de tarjeta AGP".

5. Desmontetodaslastarjetasdeexpansión instaladas en el equipo, excepto la tarjeta controladora de alguna unidad y la tarjeta de
expansióndevídeo.

6. Montelacubiertadelacomputadora,conécteloalenchufeeléctricoyenciéndalo.
Sielsistemarecibealimentación,continúeenelpaso6.Sielsistemanorecibealimentación,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
7. Apagueelsistema,desconéctelodelenchufeeléctrico,desmontelacubiertadelacomputadoraeinstaletodaslastarjetasdeexpansión
queretiróenelpaso4.

8. Vuelva a montar la abrazadera de la tarjeta AGP.

9. Montelacubiertadelacomputadorayconécteloalenchufeeléctrico.Asimismo,vuelvaaconectaralequipolaslíneastelefónicasode
telecomunicaciones.

10. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

11. Ejecute el grupo de pruebas System Board Devices (Dispositivos de la placa base).
Silaspruebasterminansatisfactoriamente,susistemaestáfuncionandoapropiadamente.Sifallaalgunadelaspruebas,consulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
1
Gancho
2
Ranura ahuecada
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
Solucióndeproblemasdeunequipodañado
Sisuequiposehacaídoosehadañado,debeinspeccionarloparaverificarqueestéfuncionandocorrectamente.Siundispositivoexterno
conectadoasuequiposehacaídoosehadañado,póngaseencontactoconelfabricantedeldispositivoparaobtenerinstruccionesoconsulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnicadeDell.Parasolucionarlosproblemasdeunequipo
dañado,realicelospasossiguientes:
1. Apagueelsistema,incluidostodoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCAdesus
enchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneastelefónicasodetelecomunicaciones.
2. Desmonte la cubierta de la computadora.

3. Verifiquelasconexionesdetodaslastarjetasdeexpansióndelequipo.

4. Verifique las conexiones de la unidad de disco o de cinta, de la unidad de disco duro, y todas las otras conexiones internas.
Asegúresedequetodosloscablesesténconectadoscorrectamenteyquetodosloscomponentesesténasentadosadecuadamenteen
susconectoresyzócalos.

5. Monte la cubierta de la computadora,conecteelsistemaaunenchufeeléctricoyconectelaslíneasdeteléfonoodetelecomunicaciones.

6. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

7. Ejecute el grupo de pruebas System Board Devices (Dispositivos de la placa base).
Silaspruebasterminansatisfactoriamente,susistemaestáfuncionandoapropiadamente.Sifallaalgunadelaspruebas,consulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdelabatería
SiapareceunmensajedeerrorqueindicaunproblemaconlabateríaosielprogramaConfiguracióndelsistemapierdelainformaciónde
configuracióncuandoseapagaelequipo,esposiblequelabateríaestédefectuosa.
Parasolucionarlosproblemasdelabatería,realicelospasossiguientes:
1. Apagueelsistema,incluidostodoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCAdesus
enchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneastelefónicasodetelecomunicaciones.
2. Desmonte la cubierta de la computadora.

3. Desmonte la abrazadera de la tarjeta AGP siguiendo las instrucciones incluidas en "Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta
AGP".

4. Reasientelabateríaensuzócalo.
Labateríaesdelespesordeunamonedaycabedentrodeunzócaloenlaplacabase.

5. Sielproblemanoseresuelve,reemplacelabatería.
Sielproblemaaúnnoseresuelve,esposiblequelaplacabaseestédefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda" para obtener
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión
Siapareceunmensajedeerrorqueindicaunproblemaconunadelastarjetasdeexpansiónosiunadelastarjetasestáfuncionando
incorrectamenteonofuncionaenloabsoluto,elproblemapuededeberseaunaconexióndefectuosa,aunconflictoconelsoftwareuotro
componentedehardwareoaunatarjetadeexpansióndefectuosa.Parasolucionarproblemasconlastarjetasdeexpansión,realicelospasos
siguientes:
1. Apagueelsistema,incluidostodoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCAdesus
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
PRECAUCIÓN:Existeelpeligrodequeunanuevabateríaexplotesiseinstalaincorrectamente.Reemplacelabatería
únicamenteconotradelmismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasde
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
enchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneastelefónicasodetelecomunicaciones.
2. Desmonte la cubierta de la computadora .

3. Desmonte la abrazadera de la tarjeta AGP siguiendo las instrucciones incluidas en "Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta
AGP".

4. Verifiquequecadatarjetadeexpansiónestéasentadafirmementeensuconector.Sialgunatarjetadeexpansiónestuvierasuelta,
asiéntela.

5. Verifiquequetodosloscablesesténconectadosfirmementealosconectorescorrespondientesenlastarjetasdeexpansión.Sialgún
cable parece suelto, vuelva a conectarlo.
Paraobtenerinstruccionessobrecuálescablessedebenconectaraconectoresespecíficosenunatarjetadeexpansión,consultela
documentacióndelatarjeta.

6. Desmontetodaslastarjetasdeexpansiónexceptolatarjetadevídeo.

7. Montelacubiertadelacomputadora,conécteloalenchufeeléctricoyenciéndalo.

8. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

9. Ejecute el grupo de pruebas RAM.
Silaspruebasterminansatisfactoriamente,continúeenelpaso10.Sifallacualquieradelaspruebas,consulte"Obtencióndeayuda" para
obtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.
10. Apagueelsistema,desconéctelodelenchufeeléctricoydesmontelacubiertadelacomputadora.

11. Instaleunadelatarjetasdeexpansiónqueretiróanteriormenteyrepitalospasos6y7.
Sifallacualquieradelaspruebas,latarjetadeexpansiónqueacabadereinstalarestádefectuosaydebereemplazarse.Silaspruebas
terminansatisfactoriamente,repitalospasos8y9conotratarjetadeexpansión.

12. Sihainstaladotodaslastarjetasdeexpansióndesmontadasanteriormenteynoseharesueltoelproblemadetarjetasdeexpansión,
consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema
LosproblemasdelamemoriadelequipopuedendeberseaunmóduloRIMM(Rambusin-linememorymodule,módulodememoriaenlínea
Rambus) defectuoso o a una placa base defectuosa. Si aparece un mensaje de error relativo a la RAM (random-access memory [memoria de
acceso aleatorio]), es probable que el equipo tenga un problema de memoria.
Alencenderoreiniciarelequipo,losindicadoresBloqMayúsyBloqDespleneltecladodebenparpadearmomentáneamenteydespués
apagarse.SilacategoríaNum Lock (Bloq Num) en el programaConfiguracióndelsistemaestáconfiguradaenOn (encendido), el indicador
deNumLockdebeparpadearmomentáneamenteydespuéspermanecerencendido;delocontrariodebeapagarse.Laoperaciónanormalde
estosindicadorespuedeserelresultadodeunRIMMdefectuosoenelzócaloA.Pararesolverproblemasdelamemoriadelsistema,realicelos
siguientes pasos:
1. Enciendaelsistemaytodoslosperiféricos.
2. Siunmensajedeerrorindicainformacióndeconfiguracióndelsistemaincorrecta,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema y
verifiquelaopciónSystem Memory (Memoria del sistema). Si la cantidad de memoria que aparece no coincide con la cantidad de
memoriainstalada,apagueelequipo,desconéctelodelenchufeeléctrico,retire la cubierta de la computadora, desmonte la abrazadera de
la tarjeta AGPyvuelvaaasentarlosRIMMensuszócalos.

3. Vuelva a montar la abrazadera de la tarjeta AGP, y la cubierta de la computadora,conecteelsistemaalenchufeeléctricoyenciéndalo.

4. Si no se ha resuelto el problema, inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

5. Ejecute el grupo de pruebas RAM.
6. SilosDiagnósticosDellidentificanunmóduloRIMMdefectuoso,reemplace ese RIMM.SilosDiagnósticosDelldeterminanquelaplaca
baseestádefectuosa,osinopuedenidentificarlacausadelproblemaynoseharesuelto,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedypara
su equipo".
Solucióndeproblemasdelsubsistemadevídeo
Lasolucióndeproblemasdevídeoconsisteendeterminarelorigendelproblemaentreloscomponentessiguientes:elmonitor,elcablede
interfazdelmonitorolatarjetadevídeo.
Antesintentarsolucionarlosproblemasdeunsubsistemadevídeo,realiceelprocedimientode"Solucióndeproblemasdelmonitor" para
determinar si el monitor es la causa del problema.
Si la falla no se debe al monitor, realice los pasos siguientes:
1. Revise las conexiones del cable del monitor tal y como se indica en "Verificacióndeconexioneseinterruptores".

2. Sielproblemanoseresuelve,consulteladocumentaciónqueacompañaalatarjetadevídeoparaobtenermásinstruccionesacercade
cómoresolverproblemas.
Si falla alguna de las pruebas, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdelaplacabase
Losproblemasdelaplacabasepuedenserocasionadospordefectosenuncomponentedelaplacabase,porunsuministrodeenergía
defectuoso o por un componente defectuoso conectado a la placa base. Si un mensaje de error indica un problema de la placa base, realice los
pasos siguientes:
1. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

2. Ejecute el grupo de pruebas System Board Devices (Dispositivos de la placa base) .
Si falla alguna de las pruebas, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

3. Apagueelsistema,incluidostodoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCAdesus
enchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneastelefónicasodetelecomunicaciones.
4. Desmonte la cubierta de la computadora.

5. Desmonte la abrazadera de la tarjeta AGP siguiendo las instrucciones incluidas en "Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta
AGP".

6. Verifiquequeloscablesdealimentaciónprovenientesdelsuministrodeenergíaesténconectadosfirmementealosconectoresenlaplaca
base.

7. Vuelva a montar la abrazadera de la tarjeta AGP.

8. Montelacubiertadelacomputadora,conécteloalenchufeeléctricoyenciéndalo.Sielproblemanoseresuelve,continúeenelpaso9.

9. Lleve a cabo el procedimiento descrito en "Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión".Sielproblemanoseresuelve,continúeenel
paso 10.

10. Realice el procedimiento descrito en "Solucióndeproblemasdelteclado".

11. Si no se resuelve el problema, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdeunaplacabasequenorespondeconelpuenteRTCRST
Sinosepuedeiniciarelsistemayyasehanrealizadotodaslasopcionesdesolucióndeproblemas,realicelossiguientespasos:
1. Apagueelsistema,incluidostodoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCAdesus
enchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneastelefónicasodetelecomunicaciones.
2. Desmonte la cubierta de la computadora.

3. Si dispone de un chasis de minigabinete vertical, desmonte la abrazadera de tarjeta AGP siguiendo las instrucciones incluidas en
"Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta AGP".

4. Instaleuntapóndepuentesobrelaspatas del puente RTCRSTydespuésretírelo.

PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte" La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
5. Montelacubiertadelacomputadora,vuelvaaconectarelsistemaalenchufeeléctricoyenciéndalo. Si no se resuelve el problema, consulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdeunidades
Siapareceunmensajedeerrorenlapantallaqueindicaunproblemaconlaunidaddurantelaejecucióndelarutinadeinicioodelos
DiagnósticosDell,osiunaunidadnoestáfuncionandoenformacorrecta,realicelossiguientespasos:
1. Ejecute el programaConfiguracióndelsistemayverifiquequelaunidadconelproblemaestéconfiguradacorrectamente.Efectúelos
cambios necesarios y reinicie el equipo.

2. Sielproblemanoseresuelve,apagueelsistema,incluidotodoperiféricoconectadoydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCA
desusenchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipolaslíneastelefónicasodetelecomunicaciones.
3. Desmonte la cubierta de la computadora.

4. VerifiquequeloscablesdealimentacióndeCCprovenientesdelsuministrodeenergíaesténconectadosfirmementealosconectoresen
cadaunidad.Tambiénverifiquequeelcabledeinterfazdecadaunidadestéfirmementeconectadoalaunidadyalaplacabase.

5. Montelacubiertadelacomputadora,conécteloalenchufeeléctricoyenciéndalo.Sielproblemanoseresuelve,continúeenelpaso6.

6. Inicie los DiagnósticosDell introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.

7. Ejecute el grupo de pruebas adecuado.

8. SilosDiagnósticosDellidentificanunaunidaddefectuosa,reemplaceesaunidad.SilosDiagnósticosDellidentificanuncontrolador
defectuoso,puedeserquelaplacabaseestédefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
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PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
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Introducción:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
LossistemasPCadministradosDellOptiPlexGX300sonequiposdecómputopersonalesdealtavelocidad,expansibles,diseñadosenbaseal
microprocesador Intel®Pentium®III.CadasistematieneundiseñoPCI(PeripheralComponentInterconnect[Interconexióndecomponentes
periféricos])dealtorendimientoquelepermiteconfigurarloparasusrequisitosinicialesyañadirdespuésactualizacionessoportadasporDell
conforme lo necesite.
Funciones del hardware
Su equipo ofrece las funciones siguientes:
l Hasta dos microprocesadores Intel Pentium III.

l La Memoria del sistema puede ser ampliada hasta 1 gigabyte (GB) instalando RIMM (Rambus in-linememorymodules[módulode
memoriaRambusenlínea])deRDRAM([Rambusdynamicrandom-accessmemory[memoriadinámicaRambusdeaccesoaleatorio])en
loszócalosRIMMdelaplacabase.

l UnatarjetadevídeoAGP(acceleratedgraphicsport[puertodegráficosacelerados)4Xconhasta32MBdeDRAM(SDRAM)sincrónicao
memoriadevídeoSGRAM(synchronousgraphicsRAM[RAMdegráficossincrónicos]).Consulteladocumentacióndelatarjetadevídeo
paraobtenermásdetalles.

l UncontroladordeaudiointegradoAnalogDevicesAD1881AC97CodecqueproporcionaemulaciónSoundBlasteryconversionesde
estéreode16bitsanálogoadigitalydigitalaanálogo.

l Soporte SMART II (Self-MonitoringandAnalysisReportingTechnologyII[tecnologíadeautosupervisiónydeinformedeanálisisII]),lacual
duranteeliniciodelsistemaadviertesilaunidaddediscodurosehadañado.
Las unidades de disco duro enviadas con los sistemas OptiPlex GX300 son compatibles con SMART II.
l CompatibilidadconlatecnologíaUltraATA(AdvancedTechnologyAttachment[conexiónparatecnologíaavanzada])/66,quepermitealos
dispositivosdealmacenamientodediscofijocompatiblesconATAEIDE(enhancedintegrateddriveelectronics[electrónicaavanzada
incorporada en la unidad]) transferir datos a velocidades de hasta 66 MB por segundo (MB/seg).

l ApegototalalaespecificaciónPCI2.2.

l Capacidad de RemoteWakeUp(Reactivaciónremota) para los NIC (network interface controllers [controladores de interfaces de red])
integradosytarjetasdeexpansiónNICopcionales.CuandolaopciónRemoteWakeUp(Reactivaciónremota)estáactivadaenel
programaConfiguracióndelsistemaincorporado,elsistemapuedeencendersedesdeunaconsoladeadministracióndeservidor.
LacapacidaddeReactivaciónremotaproporcionalaconfiguraciónremotadelequipo,ladescargaeinstalacióndesoftware,la
actualizacióndearchivosyelseguimientodepropiedadesdespuésdehorasdetrabajoylosfinesdesemana,cuandoeltráficodelared
generalmenteesmínimo.
l El software MBA (managed boot agent [agente de inicio administrado]), el cual permite que el sistema se inicie desde uno de cuatro
protocolosdeentornoprevioaelinicioenlared:Entornodeejecuciónprevio a el inicio (Preboot eXecution Environment [PXE]), carga de
programas remota (Remote Program Load [RPL]), BootP, o inicio remoto (Remote Boot) de Novell®NetWare®.

l Alertas de sistemas remotos, las cuales permiten que el sistema transmita mensajes de red especiales predeterminados relativos a su
condicióndeoperación.

l CapacidadUSB(UniversalSerialBus[Busserieuniversal]),lacualpuedesimplificarlaconexióndedispositivosperiféricostalescomo
Generalidades
Funcionesdecapacidaddeadministración
Funciones del hardware
Cumplimiento con el programa ENERGY STAR®
Funciones de software
NOTA:Paraalcanzarelmáximode1GBdememoriatotal,debeinstalardosmódulosRIMMde512megabytes(MB)(si
estándisponibles),cadaunoconunmáximode16dispositivosdememoria.Elsistemanosoportamásdeuntotalde32
dispositivosdememoriaentodoslosmódulosRIMMinstalados.ConsultelaFigura 1 en "Memoria del sistema" para
localizarlaetiquetadelmóduloRIMMqueidentificalacantidaddedispositivosdememoriaquecontiene.
NOTA:ParacumplirconlosrequisitosPC99,susistemaDellsolamenteutilizaranurasdeexpansiónPCI.Elsistemano
soportatarjetasdeexpansiónISA(Industry-StandardArchitecture[arquitecturaestándardelaindustria]).
mouse,impresorasyaltavocesparaequipos.ElBIOS(basicinput/outputsystem[sistemabásicodeentrada/salida])soportatecladosy
mouse USB en entornos MS-DOS®y otros sistemas operativos que no son Windows®.

l ElchasisOptiFrame™deDellparafacilitareldesmontajeyfacilidaddereparación.
Paraconocerotrascaracterísticasdelhardware,consulte"Especificaciones".
Funciones de software
El software siguiente se incluye con su equipo Dell:

l Sisenecesita,elBIOSqueresideenlamemoriarápidapuedeactualizarseconundiscooporvíaremotasidisponedeunared.

l Controladores de audio para activar las funciones de sonido en el controlador de audio integrado.

l ControladoresEIDEconcontroldeBusparamejorarelrendimientomedianteladesactivacióndeciertasfuncionesdelmicroprocesador
durantelasoperacionesderecorridomúltiple(cuandovariasaplicacionesseejecutansimultáneamente).

l El programaConfiguracióndelsistemaincorporado,paraverycambiarrápidamentelaconfiguracióndelsistema.Elprograma
Configuracióndelsistematambiénproporcionaunaseriedefunciones de seguridad optimizadas(unacontraseñadeconfiguración,una
contraseñadelsistema,unaopcióndebloqueodelacontraseñadelsistema,unaopcióndeproteccióncontraescrituraparaunidadesde
discoylapresentaciónautomáticadelnúmerodelaetiquetadeserviciodelsistema).

l LosDiagnósticosDell para evaluar los componentes y dispositivos del equipo.

l Controladores de dispositivos de red para varios sistemas operativos.

l SoporteDMI,(DesktopManagementInterface[interfazparaadministracióndesistemasdeescritorio])elcualpermitelaadministración
remota del software y del hardware de su sistema.

l Soporte para el programa DellOpenManage™ITAssistant.
Funcionesdecapacidaddeadministración
SusistemadePCadministradoDellOptiPlexGX300estádiseñadoparapodermanejarseinmediatamentedespuésdesacarlodelacaja.Para
facilitarlomásposiblelaadministracióndelsistema,ésteseenvíaconelagenteDMIactivo,loquepermitequeunadministradorremotoacceda
alaconfiguracióndelsistemaylacambie.Noobstante,sinlasprecaucionesadecuadas,unsistemaconunagenteDMIactivoresultavulnerable
a cambios no autorizados. Por este motivo, Dell recomienda decididamente que active y use la Contraseñadeconfiguración para evitar
cambios no autorizados a las selecciones del sistema.
Lossiguientesapartadosdescribenlascaracterísticasdecapacidaddeadministracióndehardwareysoftwaredelsistema:
l Programa Dell OpenManage IT Assistant

l MBA

l Reactivaciónremota

l Alertas de sistemas remotos

l Encendidoautomático

l Alertasdeintrusiónalchasis

l Supervisióndelatemperaturaydelvoltaje

l SoporteCIM(CommonInformationModel(Modelodeinformacióncomún])

l Alertasdecambiodeconfiguración

l ProgramaAssetInfoconsoporteparaelestándarMIF(managementinformationformat[formatodeinformacióndeadministración])COO
(cost of ownership [costo de propiedad])

l BIOSremotoenmemoriarápida

l Configuraciónremotadelsistema

l Alertas previas a fallas
NOTA: En el disco Dell ResourceCD se incluyen copias de respaldo de todos los controladores para el sistema. Si
necesitavolverainstalaralgunodeestoscontroladores,consulteladocumentaciónqueacompañaResourceCD(CDde
recursos).
Programa Dell OpenManage IT Assistant
ElprogramaOpenManageITAssistant(quepuededescargarsedesdeelsitioWebdeDellenladirecciónhttp://www.dell.comoqueestá
tambiéndisponiblecomoopcióninstaladaporDellenlaunidaddediscoduro)eslainterfazdeaplicacióndeadministracióndesoftwarepara
DMI.Permiteadministrarinformaciónalniveldelsistema,comoinformacióndeconfiguracióndelsistemayvaloresdelabasededatosMIF
(managementinformationformat[formatodeinformaciónparaadministración]).
LasfuncionesdeadministracióndefallasdelprogramaDellOpenManageITAssistantincluyenlosiguiente:
l Alertas para advertirle sobre eventos generados por las unidades con soporte SMART en un sistema local o remoto

l Unregistrodeeventosquealmacenaeventosenunarchivodetextoyreportalasiguienteinformaciónsobreloseventos:System Name
(Nombre del sistema), Component Name (Nombre del componente), Date and Time (Fecha y hora), Event Type (Tipo del
evento), Event Severity (Gravedad del evento), Event Class (Clase del evento) y Event System (Sistema del evento)
LasfuncionesdeadministracióndeconfiguracióndelprogramaDellOpenManageITAssistantincluyenlosiguiente:
l Soportedereactivaciónremota,elcualpermitequelosadministradoresderedenciendanremotamentesistemasPCadministradoscon
capacidaddereactivaciónremotaenunaredDMIdeDell

l Ventana System Properties (Propiedades del sistema) que permite a administradores de red verificar, establecer o desactivar ciertas
seleccionesdeconfiguracióndehardwareparalossistemaslocalesyremotosenunaredDMIdeDell

l SoporteparaSMS(SystemManagementServer[servidordeadministracióndelsistema])deMicrosoft®, elcualpermitelaexportaciónde
unoomásgruposhaciaundirectorioSMSaccesiblealadministradordelSMS

l UncomponentedemonitorparasistemasqueejecutanWindows98oWindows95yquecuentanconunsubsistemadevídeoymonitor
compatibles con DDC (display data channel [canal de datos de la pantalla])

l ControldeinventarioautomatizadodeunoomásgruposparalossistemasremotosenunaredDMIdeDell
Losadministradoresderedpuedenautomatizarlatareadecreacióndeinventariosparaqueseproduzcaunavezaldía,alasemana
oalmesaciertashorasenpunto;asimismo,tambiénpuedenactivarlacreacióndeinventariossegúnsenecesiten.Elprograma
Asistente IT de Dell OpenManage crea un archivo de texto para los grupos y lo guarda en un directorio definido por el usuario.
l Soporteparaelprogramadeaplicaciónutilizadoparacrearatributosquepuedenserdefinidosporelusuario(UDAs)
LasfuncionesdeadministracióndepropiedaddelprogramaOpenManageITAssistantdeDellincluyenlassiguientes:
l Soporte que permite a los administradores de red verificar, introducir y modificar una etiqueta de propiedad para un sistema remoto en una
red DMI de Dell

l Asignaciónautomáticaymanualdeunoomásgruposaundirectoriodefinidoporelusuario
LasfuncionesdeadministracióndeseguridaddelprogramaDellOpenManageITAssistantincluyenseguridadporcontraseñaquepermiteque
losadministradoresderedmantenganvaloresdeatributosestándarparaelsistemalocalylossistemasremotosenunaredDMIdeDell.
ParaobtenermásinformaciónsobreelDellOpenManageITAssistant,consulteladocumentaciónenlíneaDellOpenManageITAssistantque
veníaincluidaconelsoftware.
MBA
El 3Com®MBA soporta varios entornos previos a el inicio y permite que los administradores de red inicien el sistema desde un servidor de red.
Consulte "Controlador de interfaces de red"paraobtenermásinformaciónacercadelMBA.
Reactivaciónremota
LafunciónRemoteWakeUp(Reactivaciónremota)lepermiteencenderremotamenteunsistemaPCadministradoqueestáapagadooen
modo de descanso. La capacidad de encender remotamente los sistemas PC administrados le permite ejecutar configuraciones remotas del
equipo, descargar e instalar software, actualizar archivos y realizar un seguimiento de propiedades en cualquier momento.
ParautilizarlafunciónReactivaciónremota,cadasistemaPCadministradodebecontenerunNICquesoportedichafunción.Tambiénsedebe
activarlaopcióndeEncendido remoto en el programa Configuracióndelsistema.

Alertas de sistemas remotos
RemoteSystemAlert(Alertadesistemaremoto)permitequeelsistemaenvíeaunaconsoladeadministraciónremotaciertosmensajes
predeterminadossobresucondiciónoperativaantesdeliniciodelsistema.Porejemplo,elsistemapuedetransmitirunaalertasisedesmontala
cubierta de la computadora.
NOTA:Estafunciónnotendráefectosiustedapagasusistemamedianteunacajadeenchufesconinterruptoromedianteunprotector
contra sobrevoltajes.
ParautilizarlafunciónAlertadesistemaremoto,cadasistemaPCadministradodebecontenerunNICintegradoquesoportedichafunción.

Encendidoautomático
LacategoríaAutoPowerOn(Encendidoautomático)lepermiteencenderautomáticamenteelequipoenciertosdíasdelasemanaauna
horapredefinida.UstedpuedeconfigurarlaopciónEncendidoautomáticoparaencenderelequipodiariamenteocadadíadelunesaviernes.

Alertasdeintromisiónalchasis
Lasalertasdeintromisiónalchasisleindicansisehaabiertoelchasisdeunequipolocaloremoto.
Supervisióndelatemperaturaydelvoltaje
Susistemacuentaconsondasdetemperaturayvoltajeparapercibircuandosesobrecalienteelsistemaoelvoltajedelsuministrodeenergíase
salgadeloslímites.Encualquieradeloscasos,apareceunmensajeenlapantallaavisándoledelproblemacuandoseestáejecutandoel
asistente Dell OpenManage IT o la siguiente vez que se inicia el sistema.
Soporte CIM
ElCIMlepermiteteneraccesoalainformacióndeadministracióndelsistemasisusistemaestáejecutandoMicrosoft®Windows98ócualquier
otro sistema operativo Windows que incluye los componentes centrales WBEM (Web-BasedEnterpriseManagement[Administraciónde
empresasbasadaenunared]).ParaobtenerinformaciónsobreloscomponentescentralesWBEMycómoinstalarlos,consulteelsitioWebde
Microsoft en http://www.microsoft.com.
ParaobtenermásinformaciónacercadelsoporteCIM,consultelaGuíadelusuariodelprogramaInstrumentacióndeclientesDell
OpenManageversión5.0 instalada en la carpeta Dell Documents (Documentos Dell) en su unidad de disco duro.
Alertasdecambiodeconfiguración
Lasalertasdecambiosenlaconfiguracióngeneranmensajesdeadvertenciasisepercibeuncambioenlaconfiguracióndelhardwaredeun
sistema local o remoto.
AssetInfoconsoporteparaelestándarMIFCOO
LafunciónAssetInfoutilizarelestándarDMIsinpropiedadparapermitirleregistrarymanteneruncontroldeloscostosquegenerasusistema.
Lainformaciónrelativaaloscostosseguardaenelarchivoformatodeinformacióndeadministracióndecostodepropiedad(coo.mif),enla
unidaddediscodurodelsistema.ParaobtenermásinformaciónsobreAssetInfoylanormaCOOMIF,consultelaGuíadelusuariodela
InstrumentacióndeclientesDellOpenManageversión5.0enlínea.
BIOSremotoenmemoriarápida
ElBIOSremotoenmemoriarápidapermitealadministradorderedrealizaractualizacionesdelBIOSdelossistemasporlared.
Configuraciónremotadelsistema
LascaracterísticasdelaConfiguraciónremotadelsistemapermitenefectuarcambiosenformaremotaalasseleccionesdeetiquetade
propiedad,desecuenciadeinicioydeConfiguracióndelsistema,ademásderealizaractualizacionesenformaremotaalBIOSdelsistema.
Alertas previas a fallas
Las alertas previas a fallas generan mensajes de advertencia informando del riesgo potencial de fallas producidas en unidades de disco duro
SMART II.
Cumplimiento con el programa ENERGY STAR®
Ciertas configuraciones de equipos Dell cumplen con los requisitos establecidos por la EPA (Environmental Protection Agency [Agencia para la
proteccióndelambiente])paraequiposqueutilizanenergíademaneraeficiente.SielpanelanteriordesuequipoportaelemblemaENERGY
STAR®(consultelaFigura1),suconfiguraciónoriginalcumpleconestosrequisitosyestánactivadastodaslasfuncionesdeadministraciónde
energíaENERGYSTAR®.

NOTA:Estafunciónnotendráefectosiustedapagasusistemamedianteunacajadeenchufesconinterruptoromedianteunprotector
contra sobrevoltajes.
NOTA:Estafunciónnotendráefectosiustedapagasusistemamedianteunacajadeenchufesconinterruptoromedianteunprotector
contra sobrevoltajes.
NOTAS: Como miembro del programa ENERGY STAR®, Dell Computer Corporation ha determinado que este producto cumple con
las pautas de ENERGY STAR®conrespectoalusoeficientedelaenergía.
Todo equipo Dell que porte el emblema ENERGY STAR ®cuentaconcertificacióndecumplimientoconlosrequisitosENERGY
STAR®delaEPAsegúnconfiguraciónal ser enviado por Dell.Todocambioqueustedrealiceenestaconfiguración(comola
instalacióndetarjetasdeexpansiónounidadesadicionales)puedehacerqueaumenteelconsumodeenergíadelsistemademanera
queseexcedanloslímitesimpuestosporelprogramaENERGYSTAR®Computers de la EPA.
Figura 1. Emblema ENERGY STAR®
ElprogramaEnergyStarComputersdelaEPAesunesfuerzoconjuntoentrelaEPAylosfabricantesdeequiposparareducirlacontaminación
delairemediantelapromocióndeproductoscomputacionalesqueutilizanenergíademaneraeficiente.LaEPAhaestimadoquelautilizaciónde
productos computacionales ENERGY STAR®puedesignificarunahorroparalosusuariosdeequiposdehasta2milmillonesdedólares
anualesencostosdeelectricidad.Asuvez,estareducciónenlautilizacióndeelectricidadpuedereducirlaemisióndedióxidodecarbono,gas
queeselprincipalresponsabledelaretencióndecalordelaluzdelsolenlasuperficiedelatierra,asícomodedióxidodeazufreydeóxidosde
nitrógeno,loscualessonlasdoscausasprincipalesdelalluviaácida.
Losusuariosdeequipostambiénpuedenayudarareducirlautilizacióndeelectricidadysusefectossecundariosapagandosusequiposcuando
noseutilicenporperíodosextendidos,enparticulardurantelanocheylosfinesdesemana.
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Memoriadelsistema:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Puede aumentar la memoria del sistema hasta en un gigabyte (GB) usando RIMM (Rambus in-linememorymodules[módulosdememoria
Rambusenlínea])deRDRAM(Rambusdynamicrandon-accessmemory[memoriadinámicadeaccesoaleatorioRambus]).LaFigura 3 en "Al
interiordesucomputadora"muestralaubicacióndeloszócalosRIMMenlaplacabase.

Figura 1. Etiqueta RIMM que muestra la cantidad de dispositivos de memoria

Paraobtenerelmejorfuncionamiento,DellrecomiendainstalarprimeramenteunRIMMenelzócaloA(lomáscercanoposiblealprocesador)
antesdeinstalarunRIMMenelzócaloB.

InstalacióndemódulosRIMM
Para actualizar la memoria, realice los pasos siguientes:

1. Desmonte la cubierta de la computadora de acuerdo con las instrucciones en "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora ".
2. Gireelsuministrodeenergíatalycomosedescribeen"Girodelsuministrodeenergíaparaalejarlodelaplacabase".

3. Sifueranecesario,retirecualquieradelosRIMMqueocupanloszócalosenlosquepiensainstalarlosRIMMactualizados.

4. Instale los RIMM actualizados.
a. Localicelossujetadoresdeplásticoencadaextremodelzócalo(consultelaFigura 2).

Generalidades
DesmontajedemódulosRIMM
InstalacióndemódulosRIMM
NOTAS:Paraalcanzarelmáximode1GBdememoriatotal,debeinstalardosmódulosRIMMde512megabytes(MB)(siestán
disponibles),cadaunoconunmáximode16dispositivosdememoria.Elsistemanosoportamásdeuntotalde32dispositivosde
memoriaentodoslosmódulosRIMMinstalados.ConsultelaFigura 1paralocalizarlaetiquetadelmóduloRIMMqueidentificala
cantidaddedispositivosdememoriaquecontiene.Tambiénsepuededeterminarelnúmerodelosdispositivosdememoriaquehay
instaladospormediodelaopciónMemoria del sistemaenelprogramaConfiguracióndelsistema.
El sistema nosoportamódulosRIMMconseisdispositivosdememoria.
TodosloszócalosRIMMdebenestarocupadosporunRIMMounatarjetadecontinuidad.
1
Cantidad de dispositivos de memoria en el
móduloRIMM
NOTA:Antesdedesconectarcualquierperiféricodelsistemaodedesmontaruncomponentedelaplacabase,cercióresedequese
haapagadoeldiodoemisordeluz(LED)dealimentaciónenesperadelaplacabase.ParadeterminarlalocalizacióndeesteLED,
consulte la Figura 3 en "Al interior de su computadora".
PRECAUCIÓN:Conelfindeevitarlaposibilidadderecibirunchoqueeléctrico,apagueelequipoylosperiféricos,
desconéctelosdesusenchufeseléctricosydespuésespereporlomenos5segundosantesdedesmontarlacubiertadela
computadora. Asimismo, antes de actualizar la memoria, consulte las precauciones adicionales en "La seguridad es lo
primero; para usted y para su equipo". "
b. Oprima los sujetadores hacia afuera hasta que se abran.

c. OprimaelmóduloRIMMdirectamentehaciaabajodentrodelaranuraalolargodelcentrodelzócalohastaquelaslengüetas
sujetadorasseasientenensulugaralrededordelosextremosdelmóduloRIMM.
Figura2.InstalacióndeunmóduloRIMM

5. Gireelsuministrodeenergíaasulugaroriginalyasegúresedequelalengüetasujetadoraseasienteensulugar.

6. Vuelvaainstalarlacubiertadelacomputadora,reconecteelequipoylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.

Elequipodetectaquelanuevamemorianocoincideconlainformacióndeconfiguracióndelequipoygeneraelmensajesiguiente:
The amount of system memory has changed (Ha cambiado la cantidad de memoria del sistema).
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility (Haga clic la tecla F1 para
continuar,F2paraejecutarlautilidaddeconfiguración)
7. Oprima <F2> para ejecutar el programa Configuracióndelsistema y verifique el valor para System Memory (Memoria del sistema).
ElsistemayadebehabercambiadoelvalorenlacategoríaSystemMemory(Memoriadelsistema)parareflejarlanuevamemoria
instalada.Verifiqueelnuevototal.Sieltotaldememoriaescorrecto,continúeenelpaso 9.
8. Sieltotaldememoriaesincorrecto,apagueelequipoylosperiféricosydesconéctelosdelosenchufeseléctricos.Desmontelacubierta
delacomputadora,gireelsuministrodeenergíayverifiquetodoslosmódulosRIMMparacomprobarqueesténasentadosadecuadamente
ensuszócalos.Acontinuación,repitalos pasos 4, 5, 6 y 7.

9. Restablezcaeldetectordeintromisiónalchasiscambiando
ChassisIntrusion(Intromisiónalchasis) a Enabled (Activado) o Enabled-Silent (Activado silencioso).

10. Cuandoeltotalindicadoenlacategoríamemoriadelsistemaseaelcorrecto,oprimalatecla<Esc>parafinalizarelprogramade
Configuracióndelsistema.

11. Ejecute los DiagnósticosDellparaverificarqueestánfuncionandodebidamentelosmódulosRIMM.
DesmontajedemódulosDIMM
PararetirarunRIMM,presionelosganchosdesujeciónhaciafuerasimultáneamentehastaqueelRIMMsesepareysalgaligeramentedelzócalo
(ver la Figura 3).
Figura3.DesmontajedeunmóduloRIMM

1
Sujetadores (2)
2
Ranura
NOTA:Despuésdedesmontarymontarlacubierta,eldetectordeintromisiónalchasisocasionaráquesemuestreelmensaje
siguienteenlapantalladuranteelpróximoreiniciodelequipo:
ALERT!Coverwaspreviouslyremoved(¡Alerta!Sequitópreviamentelacubierta).
NOTA:Siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconsuadministradorderedpara
obtenerinformaciónsobrecómorestablecereldetectordeintromisiónalchasis.
1
Sujetadores (2)
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Mensajesycódigos:GuíadelusuariodelsistemaDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Susprogramasdeaplicación,susistemaoperativoysuequipopuedenidentificarproblemasyalertarlesobreellos.Cuandoocurreunproblema,
esposiblequeaparezcaunmensajeenlapantalladelmonitoropuedaescucharseuncódigodesonido.Consulte"Mensajes del sistema" o
"Códigosdesonidodelsistema"paraobtenerinformaciónsobrecadaunodelosmensajesocódigosdesonido.
Mensajes del sistema
Si usted recibe un mensaje del sistema, consulte la tabla 1paraobtenersugerenciassobrecómoresolvercualquierproblemaindicadoporel
mensaje.Losmensajesdelsistemaaparecenenordenalfabético.

Tabla 1. Mensajes del sistema
Generalidades
Mensajes de advertencia
Mensajes del sistema
Mensajesdelosdiagnósticos
Códigosdesonidodelsistema
IndicadoresLEDdediagnóstico
NOTA:Sielmensajedelsistemaqueustedrecibenoapareceenlatabla,consulteladocumentacióndelprogramadeaplicaciónque
estabaejecutandoenelmomentoenqueaparecióelmensajey/oladocumentacióndelsistemaoperativoparaobteneruna
explicacióndelmensajeylaaccióncorrectivarecomendada.
Mensaje
Causa
Acción
Addressmarknotfound(Noseencontrómarcade
dirección)
ElBIOSencontróunsectordañado
en un disco o no pudo encontrar un
sectorespecíficoeneldisco.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support.
(¡Alerta!Losintentosanterioresdeiniciar
este sistema han fallado en el punto de
verificación[nnnn].Paraobtenerayuday
resolver el problema, anote este punto de
verificaciónydiríjasealaAsistenciatécnica
de Dell).
El sistema no ha concluido la rutina
de inicio tres veces consecutivas
por el mismo error.
Consulte "Obtencióndeayuda"
para obtener instrucciones sobre
cómosolicitarasistenciatécnicae
informarelcódigodelpuntode
verificación(nnnn)altécnicode
asistencia.
Attachmentfailedtorespond(Norespondióel
dispositivo)
El controlador de la unidad de disco
o de disco duro no puede enviar
datos a la unidad correspondiente.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Bad command or file name (Comando o nombre de
archivo incorrecto)
Elcomandoquetecleónoexisteo
no se encuentra en la ruta de
accesoqueespecificó.
Asegúresedehaberescrito
correctamente el comando, de
haber colocado espacios en el
lugar adecuado y de haber
utilizado el nombre correcto de
ruta de acceso.
Bad error-correction code (ECC) on disk read
(ECC [error-correctioncode:códigode
correccióndeerrores]incorrectoenuna
lectura del disco)
El controlador de la unidad de disco
o de la unidad de disco duro
detectóunerrordelecturaqueno
se puede corregir.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Controller has failed (El controlador ha
fallado)
La unidad de disco duro o el
controladorasociadoestán
defectuosos.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Data error (Error de datos)
La unidad de disco o de disco duro
no puede leer los datos.
Ejecute la utilidad ScanDisk del
sistema operativo Microsoft®
Windows®para verificar la
estructura de los archivos en el
disco o en la unidad de disco duro.
Paraobtenermásinformación,
consulteladocumentacióndesu
sistema operativo.
Siestáutilizandootrosistema
operativo, ejecute la utilidad
adecuada para verificar la
estructura de los archivos en el
disco o en la unidad de disco duro.
Consulteladocumentacióndel
sistema operativo.
Decreasing available memory (Memoria disponible
endisminución)
Unoomásdelosmódulosde
memoriaenlínea Rambus (RIMM)
pueden estar defectuosos o
asentados incorrectamente.
Consulte "Solucióndeproblemas
de la memoria del sistema".
Diskette drive 0 seek failure (Falla de
búsquedaenlaunidaddedisco0)Diskette
drive 1 seek failure
(Falladebúsquedaenlaunidaddedisco1)
Esposiblequeuncableestésuelto
oquelainformaciónde
configuracióndelsistemano
coincidaconlaconfiguraciónde
hardware.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Diskette read failure (Falla de lectura del
disco)
Esposiblequeuncableestésuelto
oqueeldiscoestédañado.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Diskettesubsystemresetfailed(Fallóel
restablecimiento del subsistema de disco)
El controlador de la unidad de disco
puedeestardañado.
Ejecute el grupo de pruebas
Diskette (disco) de los
DiagnósticosDell.
Diskette write protected (Disco protegido
contra escritura)
Lafuncióndeproteccióncontra
escrituraeneldiscoestáactivada.
Retire el disco de la unidad A y
muevalalengüetadeprotección
contraescriturahacialaposición
desbloqueada.
Drivenotready(Unidadnoestálista)
No hay un disco en la unidad. Esta
funciónrequieredeundiscoenla
unidad antes de poder continuar.
Inserte un disco en la unidad o
cierre el seguro de la unidad.
Error! The previous boot failed to complete.
Last reported checkpoint was nnnn(¡Error!No
secompletóelinicioanterior.Elúltimo
registro de control fue nnnn).
El sistema no pudo completar la
rutina de inicio
Reinicie el sistema. Si ocurre el
error,escucheelcódigode
sonidos y consulte la tabla 2. Si no
seescuchaelcódigodesonido,
ejecute las pruebas de
Dispositivos de la placa base en
los DiagnósticosDell.
Gate A20 failure (Falla de la compuerta A20)
Puedehaberunoomásmódulos
RIMM sueltos.
Consulte "Solucióndeproblemas
de la memoria del sistema".
General failure (Falla general)
El sistema operativo no puede
ejecutar el comando.
Generalmente, este mensaje va
seguidodeinformaciónespecífica,
por ejemplo, PRINTER OUT OF
PAPER(SEACABÓELPAPEL
EN LA IMPRESORA).
Responda realizando la
acciónadecuada.
Hard disk configuration error (Falla de
configuracióndelaunidaddediscoduro)
Fallólainicializacióndelaunidad
de disco duro.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Hard disk controller failure (Falla del
controlador de la unidad de disco duro)
Hard disk failure (Falla de la unidad de disco
duro)
Hard-disk drive read failure (Falla de lectura
de la unidad de disco duro)
Fallólainicializacióndelaunidad
de disco duro.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Incompatible Processors: (Procesadores
incompatibles)Cachesizesdifferent!(¡Los
tamañosdelascachéssondiferentes!)
Este mensaje aparece en sistemas
con dos procesadores si ambos no
tienentamañosdiferentesde
cachésenelnivel2.
Reemplace uno de los
microprocesadores para hacer
coincidirlostamañosdelas
cachésensunivel2.Sinecesita
asistenciatécnica,consulte
"Obtencióndeayuda".

NOTA: Este mensaje indica un
error grave. Si se produce un
error grave, normalmente no
puede reiniciarse el sistema sin
antes realizar los cambios
oportunos en el hardware.
Invalid configuration information - please run
SETUPprogram(Informacióndeconfiguraciónno
válida- favor de ejecutar el programa de
Lainformacióndeconfiguracióndel
sistema no coincide con la
configuracióndehardware.
Ejecute el programa Configuración
del sistemaycorrijalainformación
deconfiguracióndelsistema.
instalación)
Keyboardclocklinefailure(Falladelíneadel
reloj del teclado)
Keyboard controller failure (Falla del
controlador del teclado)
Keyboarddatalinefailure(Falladelalínea
de datos del teclado)
Keyboard failure (Falla del teclado)
Keyboard stuck key failure (Falla de tecla
atascada del teclado)
Un cable o un conector puede estar
suelto o el teclado o el controlador
del teclado/mouse puede estar
dañado.
Consulte "Solucióndeproblemas
del teclado".
Memory address line failure at address , read
value expecting value (Falladelíneade
direccióndememoriaendirección,seleyó
valor esperando valor )
UnoomásdelosmódulosRIMM
puede estar defectuoso o mal
asentado.
Consulte "Solucióndeproblemas
de la memoria del sistema".
".Memoryallocationerror(Errordeasignación
de memoria)
El software que intenta ejecutar
ocasiona un conflicto con el sistema
operativo u otro programa de
aplicaciónoutilidad.
Apague el equipo, espere 30
segundosyenciéndalo.Intente
ejecutar el programa nuevamente.
Sipersisteelproblema,póngase
encontactoconlacompañíade
software.
Memory data line failure at address, read
value
expecting value(Falladelíneadedatosde
memoriaendirección,seleyóvaloresperando
valor )
Memory double word logic failure at address ,
read value expecting value (Falladelógicade
palabradobledememoriaendirección,seleyó
valor esperando valor )
Memory odd/even logic failure at address
, read
value expecting value (Falladelógica
par/impardememoriaendirección,seleyó
valor esperando valor )
Memory write/read failure at address , read
value expecting value (Falla de
escritura/lecturadememoriaendirección,se
leyóvaloresperandovalor)
UnoomásdelosmódulosRIMM
puede estar defectuoso o mal
asentado.
Consulte "Solucióndeproblemas
de la memoria del sistema".
MemorysizeinCMOSinvalid(Tamañodela
memoriaenlaCMOSnoválido)
La cantidad de memoria registrada
enlainformacióndeconfiguración
del sistema no coincide con la
memoria instalada en el equipo.
Reinicie el equipo. Si vuelve a
aparecer el error, consulte
"Obtencióndeayuda" para
obtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
Memory tests terminated by keystroke (Pruebas
de memoria terminadas por teclado)
Nosellevóacabolapruebadela
memoria.
Ejecute nuevamente la prueba de
la memoria.
No boot device available (No hay dispositivo de
inicio disponible)
El equipo no detecta la unidad de
disco duro o de disco.
Ejecute el programa Configuración
del sistema , verifique la
informacióndeconfiguracióndel
sistema para la unidad de disco y
de disco duro y, si es necesario,
corrijalainformación.
No boot sector on hard-disk drive (No hay
sector de inicio en la unidad de disco duro)
Lainformacióndeconfiguracióndel
sistema del programa
Configuracióndelsistemapuede
ser incorrecta o el sistema operativo
puedeestardañado.
Ejecute el programa Configuración
del sistema, verifique la
informacióndeconfiguracióndel
sistema para la unidad de disco
duro y, si es necesario, corrija la
información.
Sicontinúaapareciendoel
mensaje, vuelva a instalar su
sistema operativo. Consulte la
documentaciónincluidaconsu
sistema operativo.
Notimertickinterrupt(Nohayinterrupciónde
pulsos del temporizador)
Un chip en la placa base puede
estar fallando.
Ejecute el grupo de pruebas
System Board Devices
(Dispositivos de la placa base) de
los DiagnósticosDell .
Non-system disk or disk error (Disco no de
sistema o error de disco)
El disco en la unidad A o su unidad
de disco duro no cuentan con un
sistema operativo de inicio
instalado.
Hay un disco que no es de inicio
en la unidad A. Cambie el disco
por uno que contenga un sistema
operativo para inicio o retire el
disco de la unidad A y reinicie el
equipo.
Not a boot diskette (No es disco de inicio)
No hay un sistema operativo en el
disco.
Inicie el equipo con un disco que
contenga un sistema operativo.
Plug and Play Configuration Error (Error de
configuraciónPlugandPlay)
Elsistemaencontróunproblemaal
tratardeconfigurarunaomás
tarjetasdeexpansión.
Apague su sistema y
desconéctelo.Desmontetodaslas
tarjetas menos una. Conecte el
equipoyreinícielo.Sivuelvea
aparecer el mensaje, puede que
estédefectuosalatarjetade
expansión.Sinoapareceel
mensaje, apague el equipo y
vuelva a instalar una de las otras
tarjetas. Repita este
procedimiento hasta que
identifique la tarjeta defectuosa.
Read fault (Falla de lectura)
Requestedsectornotfound(Noseencontróel
sector solicitado)
El sistema operativo no puede leer
de la unidad de disco o de disco
duro.
El sistema no pudo encontrar un
sector en particular en el disco, o el
sectorquesebuscaestá
defectuoso.
Consulte "olucióndeproblemasde
unidades".
Resetfailed(Fallóelrestablecimiento)
Fallólaoperaciónde
restablecimiento de la unidad de
disco.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Sectornotfound(Noseencontróelsector)
El sistema operativo no logra
encontrarunsectorespecíficoenla
unidad de disco o de disco duro.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Seekerror(Errordebúsqueda)
El sistema operativo no logra
encontrarunapistaespecíficaenla
unidad de disco o de disco duro.
Si el error ocurre en la unidad de
disco, intente utilizar otro disco en
la unidad.
Shutdown failure (Falla de apagado)
Un chip en la placa base puede
estar fallando.
Ejecute el grupo de pruebas
System Board Devices
(Dispositivos de la placa base) de
los DiagnósticosDell .
Terminator/processor card cannot be installed!
(¡Nopuedeinstalarselatarjeta
terminadora/procesador!)
Este mensaje indica que no se
encuentra instalada ninguna tarjeta
terminadoraniningún
microprocesador secundario en el
conector del microprocesador
secundario (PROC_1).
Asegúresedequelatarjeta
terminadora o el microprocesador
secundarioestáninstaladosenel
conector PROC_1. Vuelva a
asentar el microprocesador e
inicie el sistema. Si persiste el
error, consulte "Obtenciónde
ayuda" para obtener instrucciones
sobrecómosolicitarasistencia
técnica.
NOTA: Este mensaje indica un
error grave. Si se produce un error
grave, normalmente el sistema no
puede reiniciarse sin antes
realizar los cambios oportunos en
el hardware.
Time-of-day clock stopped (Se detuvo el reloj
delahoradeldía)
Labateríapuedeestaragotada.
Ejecute el programa Configuración
del sistema y corrija la fecha o la
hora.
Si persiste el problema, consulte
"Solucióndeproblemasdela
batería".
Time-of-day not set (No se ha establecido la
horadeldía)
Lahoraolafechaenlainformación
deconfiguracióndelsistemano
coinciden con el reloj del sistema.
Ejecute el programa Configuración
del sistema y corrija la fecha o la
hora.
Timerchipcounter2failed(Fallóelcontador
Un chip en la placa base puede
Ejecute el grupo de pruebas
Códigosdesonidodelsistema
Cuando ocurren errores durante la rutina de inicio y estos no pueden notificarse en el monitor, el equipo puede emitir una serie de sonidos que
identificaelproblema.Elcódigosesonidoesunpatróndesonidos:Porejemplo,unsonido,seguidodeunsegundosonidoyunasucesiónde
tressonidos(código1-1-3) significa que el equipo no pudo leer los datos guardados en la NVRAM (non-volatile random-access memory
[memorianovolátildeaccesoaleatorio]).EstainformaciónresultadegranutilidadparaelpersonaldeasistenciadelDellcuandoustednecesita
llamarsolicitandoasistenciatécnica.
Cuandoseemitauncódigodesonido,anóteloenunacopiadelaListadeverificacióndediagnósticosqueseencuentraen"Obtenciónde
ayuda",ybúsqueloenlatabla2.Sinoleesposibleresolverelproblemabuscandoelsignificadodelcódigodesonido,utilicelosDiagnósticos
Dellparaidentificarunacausamásseria.Siaúnnoleesposibleresolverelproblema,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones
sobrecómosolicitarasistenciatécnica".
Tabla2.Códigosdesonidodelsistema
del chip del temporizador 2)
estar fallando.
System Board Devices
(Dispositivos de la placa base) de
los DiagnósticosDell.
Unexpected interrupt in protected mode
(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido)
El controlador del teclado puede
estar fallando o pueden estar
sueltosunoomásmódulosRIMM.
Ejecute los grupos de pruebas
System Memory (Memoria del
sistema) y Keyboard (Teclado) de
los DiagnósticosDell.
WARNING (ADVERTENCIA): Dell's Disk Monitoring
System has detected that drive [0/1] on the
[primary/secondary] EIDE controller is
operating outside of normal specifications
(elsistemadesupervisióndediscosdeDell
ha detectado que la unidad [0/1] en el
controladorEIDE[primario/secundario]está
funcionando fuera de las especificaciones
normales).Esrecomendablequeefectúeuna
copia de seguridad de sus datos
inmediatamente y reemplace su unidad de disco
duro llamando al centro de soporte de Dell
Computer Corporation.
La POST (power-on self-test
[autoprueba de encendido]) ha
solicitado a la unidad EIDE
(enhanced integrated drive
electronics[electrónicaampliada
integradaalaunidad])queenvíe
informacióndeestado.Launidad
ha contestado la llamada con
parámetrosqueindicanqueha
detectado la existencia de posibles
condiciones de error dentro de las
especificaciones de su
funcionamiento.
Una vez que su equipo termine de
iniciarse, haga inmediatamente
una copia de seguridad de los
datos en su unidad de disco duro
Restaure los datos en la nueva
unidad.
Si no tiene disponible
inmediatamente una unidad de
reemplazo y su unidad no es la
únicaunidaddeinicio,ejecuteel
programaConfiguracióndel
sistemaycambielaselecciónde
unidad apropiada a None
(Ninguna instalada). Desmonte la
unidad del equipo. Esto se debe
hacersolamentedespuésdeque
haya hecho copias de seguridad
de sus datos.
Warning - Thermal probes failed (Advertencia:
Fallodesensorestérmicos).
Cuando se inicia el sistema, el
BIOSdetectóquenoestán
funcionando uno o el par de
sensorestérmicosdelequipo.
Se puede seguir usando el
sistema,peroestéatentoalhecho
de que los sensores de
temperaturaestándesactivados,y
si el procesador se llega a
sobrecalentar, el servicio de
apagadotérmiconoapagaráel
equipo.
NOTA: El microprocesador Intel®
Pentium®III tiene integrado un
enganchetérmicoquedetieneel
funcionamiento del
microprocesador si se excede la
temperaturamáximaregistrada.
Para corregir el problema, se
debe reemplazar la placa base.
Consulte "Obtencióndeayuda"
paraobtenerasistenciatécnica.
Warning -
Temperature is too high (Advertencia:
La temperatura es demasiado alta).
Al iniciarse el sistema, el BIOS
detectóqueunooambos
microprocesadoresestán
sobrecalentados.Despuésde
mostrar este mensaje, el BIOS
detienelaoperaciónyapagael
sistema.
Permitaqueseenfríeelsistema
antes de intentar reiniciarlo.
Write fault (Falla de escritura)
Write fault on selected drive (Falla de
escritura en la unidad seleccionada)
El sistema operativo no puede
escribir en la unidad de disco o de
disco duro.
Consulte "Solucióndeproblemas
de unidades".
Código
Causa
Acción
1-1 -2
Falla en un registro del microprocesador
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
1-1-3
NVRAM
Ejecute el grupo de pruebas System Board Devices (Dispositivos de la placa
base) de los DiagnósticosDell.
1-1-4
FallaenlasumadecomprobacióndelBIOSen
ROM.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
1-2-1
Temporizador de intervalos programable.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
1-2-2
Falla en el inicio del sistema de DMA (direct
memory access [acceso directo a la memoria])
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
1-2-3
Falladelectura/escrituraenelregistrodepáginas
del sistema de DMA.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
1-3
Fallaenlapruebadelamemoriadevídeo
Ejecute las pruebas VESA/VGA Interface (Interfaz VESA/VGA) en los
DiagnósticosDell si es posible.
1-3-1 a
2-4-4
RIMMs not being properly identified or used (no se
estánidentificandooutilizandodebidamentelos
módulosRIMM)
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema".
3-1-1
Falla en el registro DMA esclavo.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
3-1-2
Falla en el registro del DMA maestro.
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
3-1-3
Falla en el registro maestro de enmascaramiento
de interrupciones.
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
3-1-4
Falla en el registro esclavo de enmascaramiento
de interrupciones.
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
3-2 -2
Falla en la carga del vector de interrupciones
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
3-2-4
Keyboard controller Test failure (Falla de la prueba
del controlador del teclado)
EjecuteelgrupodepruebasTecladodelosDiagnósticosDell.Delo
contrario, consulte "Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones sobre
cómosolicitarasistenciatécnica.
3-3-1
PérdidadealimentaciónparalaNVRAM
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
3-3-2
ConfiguracióndelaNVRAM
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
3-3-4
Fallaenlapruebadelamemoriadevídeo
Ejecute las pruebas Interfaz VESA/VGA en los DiagnósticosDell si es
posible.
3-4-1
Falla de inicio de la pantalla
Ejecute las pruebas Interfaz VESA/VGA en los DiagnósticosDell si es
posible.
3-4-2
Falla en el retrazo de la pantalla
Ejecute las pruebas Interfaz VESA/VGA en los DiagnósticosDell, si es
posible.
3-3-4
FalladebúsquedadeROMdevídeo
Ejecute las pruebas Interfaz VESA/VGA en los DiagnósticosDell si es
posible.
4-2-1
No timer tick (No hay pulsos del temporizador)
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
4-2-2
Shutdown failure (Falla de apagado)
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
4-2-3
Gate A20 failure (Falla de la compuerta A20)
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
4-2-4
Interrupcióninesperadaenmodoprotegido
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
4-3-1
Falladememoriaporencimadeladirección
0FFFFh
Ejecute las pruebas de Memoria del sistema en los DiagnósticosDell si es
posible.
4-3-3
Falla en el contador del chip del temporizador 2
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
4-3-4
Sedetuvoelrelojdelahoradeldía
Consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
4-4-1
Falla en la prueba de un puerto serie o paralelo
Ejecute las pruebas de Serial Ports (Puertos serie) y Parallel Ports
Mensajes de advertencia
Unmensajedeadvertencialealertasobreunproblemaposibleyleindicarealizarunaaccióncorrectivaantesdequecontinúeelproceso.Por
ejemplo, antes de formatear un disco, es posible que un mensaje le advierta que puede perder todos los datos en el disco. De esta manera, se
previene el borrado accidental de los datos. Estos mensajes de advertencia por lo general interrumpen el procedimiento y le piden que responda
tecleando y(sí)on (no).

Mensajesdelosdiagnósticos
CuandoustedejecutaungrupodepruebasounasubpruebadelosDiagnósticosDell,puederesultarunmensaje de error. Estos mensajes de
errorenparticularnosedescribenenestasección.Guardeelmensajeenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticosqueseincluyeen
"Obtencióndeayuda".Asimismo,tambiénpuedeconsultar"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia
técnica.
LEDsdediagnóstico
El indicador LED (light-emittingdiode[diodoemisordeluz])dealimentaciónyelindicadorLEDdelaunidaddediscoduroenlaparteanterior
delequipoemitencódigosdediagnósticosquelepuedenayudararesolverproblemasdelsistema.Latabla3enumeraloscódigosdelos
indicadoresLEDdediagnósticos,lascausasprobables,ysugerenciasdeaccióncorrectiva.

Tabla3.CódigosdelosLEDdediagnósticos

(Puertos paralelos) en los DiagnósticosDell si es posible.
4-4-2
Failure to decompress code to shadowed memory
(Fallóladescompresióndelosdatoshaciala
memoria duplicada)
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
4-4-3
Fallaenlapruebadelcoprocesadormatemático
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
4-4-4
Falladelapruebadelamemoriacaché
Ejecute el grupo de pruebas Dispositivos de la placa base de los
DiagnósticosDell, si es posible.
5-2-2-1
Falta de coincidencia en el conteo del dispositivo
RDRAM (Rambus dynamic random-access
memory[memoriadinámicadeaccesoaleatorio
Rambus]);tecnologíaoconteodedispositivos
RIMM no compatible
VerifiquequeamboszócalosRIMMcontienenunRIMMounRCM(Rambus
continuitymodule[módulodecontinuidadRambus]).Sielproblemavuelvea
repetirse,retireelRIMMdelzócaloB(sihubiesealguno)y,acontinuación,el
RIMMdelzócaloA.Sitodavíaestonoresuelveelproblema,consulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
5-2-2-3
FalladenivelizacióndelaRDRAM
VerifiquequeamboszócalosRIMMcontienenunRIMMounRCM.Siel
problemasigueocurriendo,retireelRIMMdelzócaloB(sihayalguno)y,a
continuación,elRIMMdelzócaloA.Sielproblemanoseresuelve,consulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
NOTA:Losmensajesdeadvertenciasongeneradosporlosprogramasdeaplicaciónoporelsistemaoperativo.Consulte
"Verificaciones de software"yladocumentaciónincluidaconsusistemaoperativoyconsusprogramasdeaplicación.
PRECAUCIÓN:Antesdedarservicioaalgúncomponentedentrodelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero;
para usted y para su equipo".
CódigodelLEDde
alimentación
CódigoLED
de la unidad
de disco
duro
Causa
Acción
Amarillo intermitente
En blanco
Falla del suministro de
energíadelsistema
Consulte "Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones
sobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Amarillo intermitente
Verde
continuo
Falla en el regulador de
voltaje de la placa base.
Consulte "Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones
sobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Amarillo constante
N/A
Un dispositivo de la placa
base puede estar defectuoso
o instalado incorrectamente.
Asegúresedequecadamicroprocesadorestédebidamente
asentado, desmontetodaslastarjetasdeexpansión, y luego
reinicie. Si el equipo no se inicia, consulte "Obtenciónde
ayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
Verde constante yuncódigode
sonido durante la POST
N/A
Sedetectóunproblema
mientras se ejecutaba el
BIOS.
Consulte la Tabla 2paraobtenerinstruccionessobrecómo
diagnosticarelcódigodesonido.
Regresaralapáginadecontenido
Indicadordealimentaciónverde
constantesincódigodesonido
nivídeo durante la POST
N/A
El monitor o la tarjeta de
gráficospuedenestar
defectuosos.
consulte "Solucióndeproblemasdelmonitor". Si el monitor
funcionayestáconectadocorrectamente,consulte
"Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones sobre
cómosolicitarasistenciatécnica.
Indicadordealimentaciónverde
constantesincódigodesonido
pero el sistema se bloquea
durante la POST
N/A
Puede haber un dispositivo
de la placa base integrada
queestédefectuoso.
Consulte "Obtencióndeayuda" para obtener instrucciones
sobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Regresaralapáginadecontenido
Microprocesador:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Añadirunsegundomicroprocesador
Lleveacaboelsiguienteprocedimientoparaañadirunsegundomicroprocesador.
AVISO: El segundo procesador debe ser del mismo tipo y disponer de la misma velocidad que el primer procesador.

1. Desmonte la cubierta de la computadora de acuerdo con las instrucciones en "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".
2. Gireelsuministrodeenergíatalycomosedescribeen"Girodelsuministrodeenergíaparaalejarlodelaplacabase".
3. DesmontelaabrazaderadelatarjetaAGP(acceleratedgraphicsport[puertodegráficosacelerados])siguiendolasinstruccionesdela
sección"Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta AGP".

4. Retire la tarjeta terminadora del conector de cartucho SEC (single-edge connector [conector de borde sencillo]) (etiquetado como
"PROC_1").
PresionelospestillosdeliberacióndelcartuchoSEChaciadentrohastaquequedenencajadosensuposiciónadecuada.Tire
directamente de la tarjeta terminadora para sacarla del conector.
5. InstaleelVRM(voltageregulatormodule[móduloreguladordevoltaje])ensuzócalodelaplacabase.
ParadeterminarlalocalizacióndelzócaloVRM,consultelaFigura 3 en "Al interior de su computadora". Oriente el VRM y sus
condensadoresmirandohaciaelsuministrodeenergía.
6. Inserte el nuevo cartucho SEC/ensamblaje de disipador de calor en el conector de la placa base.
PresionefirmementeelcartuchoSEChaciaelinteriordelconectorhastaqueestécompletamenteasentadoylospestillosencajenenel
lugar correcto. Debe usar hasta 25 libras (lb) de fuerza para asentar completamente el cartucho SEC en su conector. Instale o retire los dos
tornillos mariposa grandes que sujetan el disipador de calor a la placa base.

7. Monte la abrazadera de la tarjeta AGP.

8. Gireelsuministrodeenergíaasulugaroriginalyasegúresedequelalengüetasujetadoraseasienteensulugar.
9. Vuelvaamontarlacubiertadelacomputadorayvuelvaaconectarelequipoylosperiféricosasusfuentesdeenergíayenciéndalos.
Aliniciarseelsistema,éstedetectalapresenciadelnuevoprocesadorycambiaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndel
sistemadentrodelprogramaConfiguracióndelsistema.Siinstalaunsegundomicroprocesador,apareceráelsiguientemensaje:
Second processor detected (Detectado un segundo procesador)

10. EjecuteelprogramadeConfiguracióndelsistemayconfirmequelalíneasuperiordeláreadelosdatosdelsistemaidentifica
correctamente el tipo de procesador(es) instalado(s).
Consulte "UtilizacióndelprogramaConfiguracióndelsistema".

Añadirunsegundomicroprocesador
Actualizacióndeunmicroprocesadoryaexistente
NOTAS:Dellrecomiendaqueesteprocedimientosearealizadoúnicamenteporunapersonaconconocimientostécnicos
especializados.
Para poder utilizar un segundo microprocesador, el sistema debe ejecutar el sistema operativo Microsoft®Windows NT®.
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"Laseguridadesloprimero;paraustedypara
su equipo ".
NOTA:Antesdedesconectarcualquierperiféricodelsistemaodedesmontaruncomponentedelaplacabase,cercióresedequese
haapagadoeldiodoemisordeluz(LED)dealimentaciónenesperadelaplacabase.ParadeterminarlalocalizacióndeesteLED,
consulte la Figura 3 en "Al interior de su computadora".
NOTA:Despuésdequeusteddesmonteymontelacubierta,eldetectordeintromisiónalchasisocasionaráqueelmensaje
siguientesemuestreenlapantalladuranteelpróximoreiniciodelsistema:
ALERT!Coverwaspreviouslyremoved(¡Alerta!Sequitópreviamentelacubierta).

11. CuandoseencuentreenlaConfiguracióndelsistema,restablezcaeldetectordeintrusiónalchasiscambiandoChassis Intrusion
(Intromisiónalchasis) a Enabled (Activado) o Enabled-Silent (Activado silencioso).
Consulte "Intromisiónalchasis" para obtener instrucciones.

12. Si ha instalado un segundo microprocesador y el sistema ejecuta el sistema operativo Microsoft Windows NT 4.0, vuelva a instalar el
sistema operativo.
ConsulteladocumentacióndeWindowsNTparaobtenerinstrucciones.
CuandovuelvaainstalarWindowsNT4.0,elsistemaoperativodetectaráelsegundomicroprocesador.
13. Ejecute los DiagnósticosDell para verificar que el nuevo microprocesador funciona correctamente.
Actualizacióndeunmicroprocesadoryaexistente
Para actualizar un microprocesador ya existente, realice los siguientes pasos.

1. Quitelacubiertadelacomputadoradeacuerdoalasinstruccionesenlasección"Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".
2. Gireelsuministrodeenergíatalycomosedescribeen"Girodelsuministrodeenergíaparaalejarlodelaplacabase".
3. Desmonte la abrazadera de la tarjeta AGP siguiendo las instrucciones incluidas en "Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta
AGP".

4. Retire el microprocesador ya existente de su conector.
Presionehaciadentrosobrelosdosparesdelengüetasdelacubiertaparaflujodeaireysáquelo.Presionehaciafuerasobrelas
lengüetasdelsoportedeguíaparaliberarlasdelprocesador/ensamblajededisipadordecalor.Acontinuación,tiredel
procesador/ensamblaje de disipador de calor para sacarlo de su conector (ver la Figura 1). Debe usar hasta 15 lb de fuerza para sacar el
procesador del conector.
Figura 1. Desmontaje del microprocesador

NOTA:Siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconsuadministradorderedpara
obtenerinformaciónsobrecómoreiniciareldetectordeintromisiónenelchasis.
NOTA:Dellrecomiendaqueesteprocedimientosearealizadoúnicamenteporunapersonaconconocimientostécnicos
especializados.
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte" La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
NOTA:Antesdedesconectarunperiféricodelsistemaoretiraruncomponentedelaplacamadre,verifiquequeelLEDde
alimentacióndereservasituadoenlaplacabasehadejadodeiluminarse.ParadeterminarlalocalizacióndeesteLED,consultela
Figura 3 en "Al interior de su computadora".
5. Inserte el microprocesador nuevo en el conector de la placa base.
Presione el procesador firmemente hacia el interior de su conector hasta que quede totalmente asentado. Debe usar hasta 25 lb de fuerza
para conseguir que el procesador quede asentado completamente en el conector. Desmonte la cubierta para flujo de aire.

6. Reemplace la abrazadera de la tarjeta AGP.

7. Gireelsuministrodeenergíaasulugaroriginalyasegúresedequelalengüetasujetadoraseasienteensulugar.
8. Vuelvaamontarlacubiertadelacomputadorayvuelvaaconectarelequipoylosperiféricosasusfuentesdeenergíayenciéndalos.
9. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayconfirmequelalíneasuperiordeláreadelosSystem Data (Datos del sistema)
identifica correctamente el tipo de procesador(es) instalado(s).
Consulte "UtilizacióndelprogramaConfiguracióndelsistema".
10. CuandoseencuentreenlaConfiguracióndelsistema,restablezcaeldetectordeintrusiónalchasiscambiandoIntromisiónalchasis a
Activado o Activado silencioso.
Consulte "Intromisiónalchasis" para obtener instrucciones.

11. Ejecute los DiagnósticosDell para verificar que el nuevo microprocesador funciona correctamente.
Regresaralapáginadecontenido
1
Cubierta para flujo de aire
2
Procesador/ensamblaje de disipador de
calor
3
soportedeguía
4
Segundo procesador
5
Ventilador
NOTA:Despuésdequeusteddesmonteymontelacubierta,eldetectordeintromisiónalchasisocasionaráqueel
mensajesiguientesemuestreenlapantalladuranteelpróximoreiniciaodelsistema:
ALERT!Coverwaspreviouslyremoved(¡Alerta!Sequitópreviamentelacubierta).
NOTA:Siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconsuadministradorderedpara
obtenerinformaciónsobrecómoreiniciareldetectordeintromisiónenelchasis.
Regresaralapáginadecontenido
Configuraciónyoperación:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Para empezar
Si usted va a instalar el sistema por si mismo (en vez de que lo instale el administrador de red), consulte "Para empezar" en la Guíade
informacióndelsistemaqueveníaconsusistema,paraobtenerinstruccionessobrelaconexióndecablesyelencendidodesusistemapor
primera vez.
Despuésdequehayaconectadotodosloscablesdesuequipoyquelohayaencendido,consultelaguíadeconfiguracióndesusistema
operativoparacompletarlainstalación.Cuandoelsistemaoperativoestéinstalado,ustedpuedeconectardispositivosperiféricos,talescomo
unaimpresoraoinstalarprogramasdeaplicaciónquenohayansidoinstaladosporDell.
Conexióndedispositivosperiféricos
La Figura 1 muestra los conectores en la parte posterior de su equipo usados para conectar dispositivos externos.
Figura 1. Puertos y conectores de E/S

Al conectar dispositivos externos al panel posterior de su equipo, observe las pautas siguientes:
l Consulteladocumentaciónincluidaconcadadispositivoparaobtenerinstruccionesespecíficassobresuinstalaciónyconfiguración.
Porejemplo,lamayoríadelosdispositivosdebenconectarseaunpuertooconectordeE/Sparafuncionarcorrectamente.Asimismo,
los dispositivos externos tales como un mouse o una impresora generalmente requieren que usted cargue controladores de
dispositivos en la memoria del sistema para que puedan funcionar.
l Siempre conecte los dispositivos externos mientrassuequipoestáapagado.Despuésenciendaelequipoantesdeencenderalgún
dispositivoexterno,amenosqueladocumentacióndealgúndispositivoespecifiquelocontrario.(Sielequiponoreconoceeldispositivo,
intente nuevamente encendiendo el dispositivo antes de encender el equipo).
AVISO:Conelfindeevitarunposibledañoalaplacabase,aldesconectardispositivosexternosdelaparteposteriordel
Para empezar
Ranura para cable de seguridad y anillo del candado
Conexióndedispositivosperiféricos
Utilizacióndelafuncióndecontraseñadelsistema
Controles e indicadores
UtilizacióndelafuncióndeContraseñadeconfiguración
Intromisiónalchasis
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
1
Conector de puerto serie 1
2
Conector del puerto paralelo
3
Conector de puerto serie 2
4
Enchufeparamicrófono
5
Enchufedelíneadesalida
6
Enchufedelíneadeentrada
7
Conector para mouse
8
Conector para teclado
9
Conectores USB
10
Conector del controlador de interfaces de red integrado
11
Conectordevídeo
equipo,espere5segundosdespuésdeapagarelequipoparadesconectaralgúndispositivo.
Conectores de puertos serie
LospuertosserieutilizanconectoresDsubminiaturade9patasenelpanelposteriorEstospuertossoportandispositivos,comomódems
externosograficadorasquerequierentransmisióndedatosenserie(esdecir,latransmisióndedatosdeunbitalavezsobreunasolalínea).
LadesignaciónpredeterminadadeestospuertosserieintegradossonCOM1paraelpuertoserie1yCOM2paraelpuertoserie2.Las
designacionesdepuertosseutilizanenlosprocedimientosdeinstalacióndesoftwareparaidentificarelpuertoutilizadoporundispositivo.Por
ejemplo,laespecificacióndelpuertoutilizadoporunmódemalestarinstalandosoftwaredecomunicaciones.
Elequipotieneunafuncióndereconfiguraciónparareasignarladesignacióndelpuertoseriesiustedañadeunatarjetadeexpansiónque
contieneunpuertoserieutilizandoestadesignación.
Si configura los puertos serie integrados del sistema como Auto(Automático) en el programa Configuracióndelsistemayañadeunatarjetade
expansiónquecontengaunpuertoserieconfiguradoparaunadesignaciónespecífica,elequipoasignaautomáticamentelospuertosintegrados
alaselecciónCOMapropiada,segúnseanecesario.
Antesdeañadirunatarjetaquecontengaunpuertoserie,verifiqueladocumentaciónincluidaconsusoftwareparaasegurarsedequeelsoftware
puedeserasignadoalanuevadesignacióndelpuertoCOM.
Conector del puerto paralelo
El puerto paralelo integrado utiliza un conector D subminiatura de 25 patas en el panel posterior del equipo.
EstepuertodeE/Senvíadatosenformatoparalelo(ochobitsdedatos,elequivalenteaunbyte,seenvíansimultáneamentesobreocholíneas
individuales en un solo cable). El puerto paralelo se utiliza principalmente para impresoras.
LadesignaciónpredeterminadadelpuertoparalelointegradodesuequipoesLPT1.Lasdesignacionesdepuertosseutilizan,porejemplo,en
procedimientosdeinstalacióndesoftwareparaidentificarelpuertoalcualestáconectadasuimpresora,loqueindicaalsoftwarehaciadónde
debeenviarsusalida.(Unadesignaciónincorrectaimpidequelaimpresoraimprimaoproduceunaimpresiónnointeligible).

Enchufeparamicrófono
ElenchufeparamicrófonopuedeusarseparaconectarunmicrófonodePCestándar.Conecteelcabledeaudiodesdeelmicrófonoalenchufe
delmismo.Laentradadelmicrófonoesunafuentemonauralconnivelesmáximosdeseñalde89milivoltiosderaízcuadráticamedia(mVrms).
Enchufedelíneadesalida
Elenchufedelíneadesalidapuedeutilizarseparaconectarlamayoríadealtavocesparacomputadoras.Elenchufedelíneadesalidaes
amplificado, de tal modo que no se necesitan los altavoces con amplificadores integrados. Conecte el cable de audio desde los altavoces a este
enchufeeléctrico
Enchufedelíneadeentrada
Elenchufedelíneadeentradapuedeutilizarseparaconectardispositivosdegrabación/reproducción,talescomoreproductoresdecassettes,
reproductoresdeCDyequiposdeVCR.Conecteelcabledelíneadesalidadesdecualquieradeestosdispositivosalenchufedelíneade
entrada en la parte posterior del equipo.
Conector para mouse
Su equipo utiliza un mouse compatible con la norma sistema personal (PS/2). El cable del mouse se instala en un conector DIN (Deutsche
Industrie Norm) miniatura de 6 patas en el panel posterior del equipo. Antes de conectar un mouse al equipo, apague el equipo y todo dispositivo
periféricoconectado.
UnmousecompatibleconlanormaPS/2funcionatalcomounmouseserieestándarindustrialounmousedebus,aexcepcióndequetienesu
propioconectordedicado,locualliberalospuertosserieynorequiereunatarjetadeexpansión.
ElcontroladordesoftwaredelmouselepuededarprioridadalmouseparaseratendidoporelmicroprocesadoractivandolalíneaIRQ12cada
vezqueocurrenuevomovimientodelmouse.Loscontroladoresdesoftwaretambiéntransfierenlosdatosdelmousealaaplicaciónquese
encuentra en control. Si usted cuenta con el sistema operativo Microsoft®Windows®98,Windows95óWindowsNT®4.0,Dellyainstalólos
controladoresnecesariosparaelmouseensuunidaddediscoduro.Sinecesitareinstalarcontroladoresdemouse,consulteladocumentación
queacompañabaalCD de recursos de Dell para ver las instrucciones.
Conector para teclado
Su equipo utiliza un teclado estilo PS/2. El cable del teclado se conecta al conector DIN miniatura de 6 patas en el panel posterior de su equipo.
Conectores USB
Su sistema contiene dos conectores USB (Universal Serial Bus [bus serie universal]) para conectar dispositivos compatibles con la norma USB.
Porlogeneral,losdispositivoscompatiblesconUSBsondispositivosperiféricos,comoteclados,mouse,impresorasyaltavocesparaequipos.
NOTA:Elpuertoparalelointegradosedesactivaautomáticamentesielsistemadetectaunatarjetadeexpansióninstaladaque
contengaunpuertoparaleloconfiguradoparalamismadirecciónsegúnseespecificaenlaopciónParallel Port (Puerto paralelo) del
programa Configuracióndelsistema.
Conector del NIC integrado
Su sistema cuenta con un controlador de interfaces de red (NIC) Ethernet integrado 3C920 (compatible con 3C905C-TX)coninterconexiónde
componentesperiféricos(PCI)de3Com®que funciona a 10/100 megabits por segundo (Mbps). El NIC proporciona todas las funciones de una
tarjetadeexpansiónderedindependienteysoportalasnormas10BASETy100BASE-TX para Ethernet.
ElNICincluyeunafuncióndeReactivaciónremotaquepermitequeelequiposeainiciadomedianteunaseñalespecialenlaLAN(localarea
network[reddeárealocal])enviadadesdeunaconsoladeadministracióndeservidores.Reactivaciónremotaproporcionalaconfiguración
remotadelequipo,ladescargaeinstalacióndesoftware,laactualizacióndearchivosyelseguimientodepropiedadesdespuésdehorasde
trabajoylosfinesdesemana,cuandoeltráficodelaLAN(localareanetwork[reddeárealocal])generalmenteesmínimo.
El conector del NIC en el panel posterior del equipo incorpora los indicadores siguientes (consulte la Figura 1):
l El indicador de actividaddecoloramarilloparpadeacuandoelsistemaestátransmitiendoorecibiendodatosenlared.(Unaltovolumen
detráficoenlaredpuedehacerqueesteindicadoraparezca"encendido"continuamente).

l Un indicadordelaintegridadydelavelocidaddevínculodedoscolores,queseiluminadecolorverdecuandohayunabuenaconexión
entreunaredde10MbpsyelNIC,yseiluminadecolornaranjacuandohayunabuenaconexiónentreunaredde100MbpsyelNIC.
Cuandoelindicadornaranjaoverdeestáapagado,elequiponoestádetectandounaconexiónfísicaalared.
Requisitos de cables para redes
ElconectordelNICdesuequipo(unconectorRJ45enelpanelposterior)estádiseñadoparaconectaruncableUTP(unshieldedtwisted-pair
[par trenzado sin blindaje]) para red Ethernet. Oprima un extremo del cable UTP dentro del conector NIC hasta que el cable se asiente en su
lugar.
Conecte el otro extremo del cable a una placa de pared con enchufe RJ45 o a un puerto RJ45 en un concentrador o central UTP, dependiendo de
laconfiguracióndesured.
Unaredquefuncionaa100Mbpsrequiereconectoresyalambradodecategoría5.Unaredquefuncionaa10Mbpsrequiereconectoresy
alambradodecategoría3ócategoría5.
Conectordevídeo
El equipo utiliza un conector D subminiatura de alta densidad de 15 patas en el panel posterior para conectar al equipo un monitor compatible
conlanormaVGA(VideoGraphicsArray[Arreglodegráficosdevídeo]).
Controles e indicadores
En la Figura 2 se muestran los controles e indicadores ubicados en el panel anterior del equipo.
Figura 2. Controles e indicadores

Indicador de acceso a la unidad de disco
Elindicadordeaccesoalaunidaddediscoseenciendecuandolaunidadestáleyendodatosdeundiscooescribiendodatosenelmismo.
Antes de retirar un disco de la unidad, espere a que se apague el indicador de acceso.
Botóndeencendido
1
Indicador de acceso a la unidad de
disco
2
Botóndeencendido
3
Indicadordealimentación
4
Botónderestablecimiento
5
Indicador de acceso a la unidad de
disco duro
6
Botóndeliberacióndelacubierta
Elbotóndeencendidocontrolalaentradadecorrientealternadelequipo:
ParaMicrosoftWindows95,elbotóndeencendidofuncionadelasiguientemanera:
l Cuandoelequipoestáapagado,siseoprimeelbotóndeencendidoseenciendeelequipo.

l Cuandoelequipoestáencendido,siseoprimeelbotóndeencendidoseapagaelequipo.
EnlossistemasoperativosWindows98yWindowsNT,sepuedeconfigurarlafuncióndelbotóndeencendidopormediodelBIOS(basic
input/outputsystem[sistemabásicodeentradaysalida]).Siustedconfiguraelbotóndeencendido,funcionarádelasiguientemanera:
l Cuandoelequipoestáapagado,siseoprimeelbotóndeencendidoseenciendeelequipo.

l Cuandoelequipoestáencendido,siseoprimeelbotóndeencendidoysemantieneasídurantemásde6segundosseapagaelequipo.

l Cuandoelequipoestáencendido,siseoprimeyseliberaelbotóndeencendido,elequipoentraenunestadodesuspensiónqueusted
determinamediantelaconfiguracióndelBIOS.

l Cuandoelequipoestáenelestadodesuspensión,siseoprimeyseliberaelbotóndeencendido,elsistemasaledelestadode
suspensión.
Sielsistemanoseapagacuandoseoprimeelbotóndeencendido,esposiblequeelsistemaestébloqueado.Oprimaymantengaoprimidoel
botóndeencendidohastaqueelsistemaseapaguecompletamente(estopuederequerirvariossegundos).Alternativamente,oprimaelbotónde
restablecimientopararestablecerelsistemaeiniciarlo.Sielequipoestábloqueadoyningunodelosdosbotonesfuncionaapropiadamente,
desenchufeelcabledealimentacióndeCAdelequipo,esperehastaquesedetengacompletamente,enchufenuevamenteelcablede
alimentacióndeCAy,sielequiponosereinicia,oprimaelbotóndeencendidoparareiniciarlo.
Indicadordealimentación
ElindicadordealimentaciónenlaparteanteriordelequipotieneunLED(light-emitting diode [diodo emisor de luz]) que se ilumina en dos
colores diferentes y destella o permanece constante para indicar varios estados diferentes. Consulte "LEDdediagnóstico" para ver una
descripcióndecadaunodeestosestados.
Botónderestablecimiento
Elbotónderestablecimientolepermitereiniciarsuequiposinnecesidaddeapagarloyvolveraencenderlo.Reiniciardelequipodeestamanera
reduceeldesgastedeloscomponentesdelequipo.Sinembargo,asegúresedehaberguardadoycerradotodoslosarchivosyprogramasde
aplicaciónabiertos(siesposible)paraevitarlapérdidadedatos.Después,apagueelsistemaoperativodeunamaneraordenada(consultela
documentacióndesusistemaoperativoparaobtenerinstrucciones).
Indicador de acceso a la unidad de disco duro
El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando la unidad de disco duro o de CD-ROMestáleyendooescribiendodatos.
Botóndeliberacióndelacubierta
En la parte trasera del chasis, deslice la mitad superior del anillo del candadohacialaizquierda.Luegooprimaelbotóndeliberacióndela
cubierta para desmontar la cubierta de la computadora.
Intromisiónalchasis
Unaalarmaintegradadeintromisiónalchasismuestraelestadodelmonitordeintromisiónalchasisdelequipo.Sisehaabiertoelchasis,el
valor cambia a Detected (detectada) y el mensaje siguiente se muestra durante la secuencia de inicio al encenderse el equipo:
Alert!Coverwaspreviouslyremoved(¡Alerta!Sequitópreviamentelacubierta).
Utilice el programa Configuracióndelsistema para restablecer la alarma de manera que se detecten intromisiones futuras.
Ranura para cable de seguridad y anillo del candado
En la parte posterior del equipo se encuentran una ranura para cable de seguridad y un anillo del candado (consulte la Figura 3) para sujetar
dispositivos contra robo disponibles comercialmente. Los dispositivos de cable de seguridad para PCs incluyen generalmente un segmento de
cable galvanizado unido a un dispositivo de seguro con llave. Para prevenir el traslado no autorizado de su equipo, debe pasar el cable alrededor
de un objeto fijo, inserte el dispositivo de seguro en la ranura para cable de seguridad en la parte posterior de su equipo y cerrarlo con la llave
proporcionada.Generalmente,lasinstruccionescompletasparalainstalacióndeestetipodedispositivocontraroboseincluyenconel
dispositivo.

Figura 3. Ranura para cable de seguridad y anillo del candado

NOTA:Losdispositivoscontrarobotienendiseñosdiversos.Antesdeadquirirunodetalesdispositivos,asegúresedequefuncione
con la ranura para cable de seguridad de su equipo.
Utilizacióndelafuncióndecontraseñadelsistema
AVISO:Lasfuncionesdecontraseñaproporcionanunnivelbásicodeseguridadparalosdatosalmacenadosensuequipo.Sin
embargo,nosoninfalibles.Sirequieremásseguridadparasusdatos,essuresponsabilidadadquiriryutilizarmediosadicionales
deprotección,comoprogramasdeciframientodedatos.
SuequipoDellseleenvíaconlafuncióndecontraseñadelsistemaactivada.Silepreocupalaseguridaddelsistema,hagafuncionarsuequipo
únicamenteconlaprotecciónporcontraseñadelsistema.
Segúnsedescribeenelapartado,"Asignacióndeunacontraseñadelsistema",puedeasignarunacontraseñadelsistemacadavezqueutilice
el programa Configuracióndelsistema.Unavezasignada,únicamenteaquellosquesabenlacontraseñadelsistemapuedenutilizarelequipo
totalmente.
CuandoSystemPasswordestáestablecidasobreEnabled(Activada),elequipolepediráquetecleelacontraseñadelsistemajustodespuésde
iniciarse.Consulte "Utilizacióndesucontraseñadelsistemaparalaseguridaddesusistema"paraobtenermásinformación.
Paramodificarunacontraseñadelsistema,debesaberlacontraseña(consulte"Eliminaciónomodificacióndeunacontraseñadelsistema"). Si
haasignadounacontraseñadelsistemaylaolvidaposteriormente,usteddebedesmontarlacubiertadelacomputadoraparacambiarla
posicióndeunpuentequedesactivalafuncióndecontraseñadelsistema(consulte"Desactivacióndeunacontraseñaolvidada"). Observe que al
mismotiempoborrarálacontraseñadeconfiguración.
AVISO:Sidejasuequipofuncionandosinatenciónysinhaberasignadounacontraseñadelsistema,osidejasuequipo
desbloqueadodemaneraquealguienpuedadesactivarlacontraseñacambiandolaposicióndeunpuente,cualquierapuedetener
acceso a los datos almacenados en su unidad de disco duro.
Asignacióndeunacontraseñadelsistema
Antesdepoderasignarunacontraseñadelsistema,usteddebeejecutarelprogramaConfiguracióndelsistemayverificarlacontraseñadel
sistema.
Cuandoestáasignadaunacontraseñadelsistema,laopciónquesemuestraenlacategoríaContraseñadelsistema es Activada.Cuando se
desactivalafuncióndecontraseñadelsistemamediantelaposicióndeunpuenteenlaplacabase,laopciónindicadaesDisabled
(desactivada).Noesposiblemodificarointroducirunanuevacontraseñadelsistemacuandoaparezcaalgunadeestasopciones.
Cuandonoestáasignadaunacontraseñadelsistemaycuandoelpuentedelacontraseñaenlaplacabaseestáenlaposicióndeactivado
(suposiciónpredeterminada),laopciónindicadaenlacategoríaSystemPasswordesNot Enabled (Desactivada).Únicamentecuando
SystemPasswordestáestablecidacomoNot Enabled (Desactivada)ustedpuedeasignarunacontraseñadelsistema, utilizando el
procedimiento siguiente:
1. Verifique que PasswordStatus(Estadodelacontraseña)estéestablecidacomoUnlocked (Desbloqueada) .
ParaobtenerinstruccionessobrecómocambiarlaselecciónparalaopciónEstadodelacontraseña, consulte "Estado de la
contraseña".
2. Resalte Contraseñadelsistemaydespuésoprimalatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderecha.
ElencabezadodelaopcióncambiaaEnterPassword(Introduzcalacontraseña),seguidodeuncampovacíode32caracteresentre
corchetes.
3. Tecleesunuevacontraseñadelsistema.
1
Ranura para cable de seguridad
2
Anillo del candado
Puedeutilizarhasta32caracteresensucontraseña.
Conformepulsacadatecladecaracteres(olabarraespaciadoraparaunespacioenblanco),unindicadordeposiciónapareceenel
campo.Laoperacióndeasignacióndeunacontraseñareconocelasteclasporsuposiciónenelteclado,sindistinciónentre
caracteresenmayúsculasyenminúsculas.Porejemplo,sisucontraseñacontieneunaM, el sistema la reconoce si la teclea como M
o como m .
Algunascombinacionesdeteclasnosonválidas.Siustedtecleaalgunadeellas,elaltavozemiteunsonido.
Paraborraruncaráctermientrasintroducesucontraseña,presionelatecla<Retroceso>olatecladeflechahacialaizquierda.

4. Oprima <Entrar>.
Silanuevacontraseñadelsistemaconstademenosde32caracteres,todoelcamposellenaconindicadoresdeposición.
Después,elencabezadodelaopcióncambiaaVerifyPassword(Verificarlacontraseña), seguido de otro campo de 32
caracteres entre corchetes.
5. Paraconfirmarsucontraseña,vuelvaateclearlayoprima<Entrar>.
LaselecciónparalacontraseñacambiaaActivadaSunuevacontraseñadelsistemaestáactivada.Puedefinalizarelprograma
Configuracióndelsistemayempezarautilizarsuequipo.Sinembargo,observequelaprotecciónporcontraseñanoentraenefecto
hastaqueustedreinicieelequipooprimiendoelbotónderestablecimientooapagandoyvolviendoaencenderelequipo.
Utilizacióndelacontraseñadelsistemaparaprotegersusistema
Cadavezqueenciendasuequipo,oprimaelbotónderestablecimiento,oreiniciesuequipooprimiendolacombinacióndeteclas
<Ctrl><Alt><Del>,aparecerálapeticiónsiguienteenlapantallacuandoPasswordStatus(Estadodelacontraseña)estáestablecidacomo
Desbloqueada:
Tecleelacontraseñay
-oprima<ENTRAR>paradejaractivadalaseguridadporcontraseña.
-oprima<CTRL><ENTRAR>paradesactivarlaseguridadporcontraseña.
Enterpassword:(Tecleelacontraseñay...-oprimaparadejaractivadalaseguridadporcontraseña.-
oprimaparadesactivarlaseguridadporcontraseña.Tecleelacontraseña:)
Si EstadodelacontraseñaestáestablecidocomoBloqueada,aparecelapeticiónsiguiente:
Tecleelacontraseñaypresione<Entrar>.
Cuandoustedteclealacontraseñadelsistemacorrectayoprime<Entrar>,suequiposeiniciayustedpuedeutilizareltecladoparatrabajar
normalmente con el equipo.

Siintroduceunacontraseñadelsistemaincorrectaoincompleta,elmensajesiguienteapareceenlapantalla:
**Incorrectpassword(Contraseñaincorrecta).**
Enterpassword:(Tecleelacontraseña:)
Siseintroducenuevamenteunacontraseñadelsistemaincorrectaoincompleta,elmismomensajeapareceenlapantalla.
Apartirdelaterceraocasiónenqueseintroduzcaunacontraseñaincorrectaoincompleta,elsistemamostraráelmensajesiguiente:
**Incorrectpassword(Contraseñaincorrecta).**
Numberofunsuccessfulpasswordattempts(Númerodeintentosfallidos):3
Systemhalted!Mustpowerdown.**Númerodeintentosfallidos:3¡Elequipohasuspendidosu
funcionamiento! Debe apagarse)
Elnúmerodeintentosfallidosdeintroducirlacontraseñadelsistemacorrectalealertasobrelaposibilidaddequeunapersonanoautorizada
haya intentado utilizar su equipo.
Inclusodespuésdequeseapagueysevuelvaaencendersuequipo,elmensajeanterioraparecerácadavezqueseintroduzcaunacontraseña
del sistema incorrecta o incompleta.

NOTA:Paraabandonarelcamposinasignarunacontraseñadelsistema,oprimalatecla<Tab>olacombinaciónde
teclas<Mayús><Tab>parapasaraotrocampo,uoprimalatecla<Esc>encualquiermomentoantesdecompletarelpaso
5
NOTA:Sihaasignadounacontraseñadeconfiguración(consulte"UtilizacióndelafuncióndeContraseñadeconfiguración"), el
sistemaaceptasucontraseñadeconfiguracióncomocontraseñadelsistemaalternativa.
NOTA: Usted puede utilizar EstadodelacontraseñaenconjunciónconContraseñadelsistema y Contraseñade
configuraciónparaprotegeraúnmássusistemacontracambiosnoautorizados.
Eliminaciónomodificacióndeunacontraseñadelsistema
Paraeliminarocambiarunacontraseñadelsistema,realicelospasossiguientes:
1. Ejecute el programa Configuracióndelsistemaoprimiendo<F2>,yverifiquequelafunciónPasswordStatus(Estadodelacontraseña)
estéestablecidacomoDesbloqueada.

2. Reiniciesusistemaparaforzarloaquelepidaunacontraseñadelsistema.

3. Cuandoselepida,tecleelacontraseñadelsistema.

4. Oprima<Ctrl><Entrar>paradesactivarlacontraseñaexistentedelsistema,envezdeoprimir<Entrar>paracontinuarconel
funcionamiento normal de su sistema.

5. ConfirmequeNoactivadaaparezcaparalaopciónContraseñadelsistemadelprogramaConfiguracióndelsistema.
Si se indica DesactivadaparalaopciónSystem Password,sehaeliminadolacontraseñadelsistema.Sideseaasignaruna
nuevacontraseña,continúeenelpaso6.SinoapareceDesactivadaenlaopciónContraseñadelsistema, oprima <Alt><B> para
reiniciarelsistemaydespuésrepitalospasos3a5.
6. Paraasignarunanuevacontraseña,realiceelprocedimientodescritoen"Asignacióndeunacontraseñadelsistema".
UtilizacióndelafuncióndeContraseñadeconfiguración
SuequipoDellseleenvíaconlafuncióndecontraseñadeconfiguraciónactivada.DadoqueelequiposeenvíatambiénconelagenteDMI
activado y habilitado (lo que permite cambiar las selecciones del sistema remotamente), Dell recomienda encarecidamente que active y use la
funcióndecontraseñadeconfiguraciónparaevitarcambiosnoautorizadosalaconfiguracióndelsistema.
Ustedpuedeasignarunacontraseñadeconfiguración,segúnsedescribeen"AsignacióndeunaContraseñadeconfiguración" cada vez que
utiliceelprogramaConfiguracióndelsistema.Unavezasignadalacontraseñadeconfiguración,únicamenteaquellosquesabenlacontraseña
puedenutilizarplenamenteelprogramaConfiguracióndelsistema.Consulte"Operacióndesusistemaconunacontraseñadeconfiguración
activada"paraobtenermásinformación.
Para modificarunacontraseñadeconfiguraciónexistente,debesaberlacontraseña.Siustedasignaydespuésolvidaunacontraseñade
configuración,debesercapazdedesmontarlacubiertadelacomputadoraycambiarlaposicióndeunpuenteparadesactivarlafunciónde
contraseñadeconfiguración(consulte"Desactivacióndeunacontraseñaolvidada").Tengaencuentaquealmismotiempoborrarálacontraseña
del sistema.
AsignacióndeunaContraseñadeconfiguración
PuedeasignarseunacontraseñadelconfiguraciónúnicamentesiContraseñadeconfiguraciónestáseleccionadocomoDesactivada.Para
asignarunacontraseñadeconfiguración,resalteContraseñadeconfiguraciónyoprimalatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderecha.El
equipolepidequetecleeyqueverifiquelacontraseña.Sinopuedeutilizarseuncarácterenunacontraseña,elequipoemiteunsonido.

Unavezquehayaverificadolacontraseña,elestadodelacategoríaContraseñadeconfiguración cambia a Activada.La siguiente vez que
intente ejecutar el programa Configuracióndelsistema,elsistemalepediráquetecleelacontraseñadeconfiguración.
Un cambio en Contraseñadeconfiguración tiene efecto inmediatamente (no es necesario reiniciar el sistema).
UtilizacióndesusistemaconunaContraseñadeconfiguraciónactivada
Si la ContraseñadeconfiguraciónestáseleccionadacomoActivada,usteddebeintroducirlacontraseñacorrectadeconfiguraciónpara
podermodificarcualquieradelasopcionesdelprogramaConfiguracióndelsistema.
CuandoinicieelprogramaConfiguracióndelsistema,aparecelapantalladelprogramaConfiguracióndelsistemaconContraseñade
configuraciónresaltado,dondeselepidequeescribalacontraseña.
Siustednoteclealacontraseñacorrecta,elequipolepermitever,peronomodificar,lainformaciónenlapantallasdelprogramaConfiguración
del sistema.

EliminaciónomodificacióndeunaContraseñadeconfiguraciónexistente
Paraeliminaromodificarunacontraseñadeconfiguración,realicelospasossiguientes:
1. Ejecute el programa Configuracióndelsistema.

NOTAS:Lacontraseñadeconfiguraciónpuedeserlamismaquelacontraseñadelsistema.Silasdoscontraseñassondiferentes,la
contraseñadeconfiguraciónpuedeutilizarsecomocontraseñadelsistemaalternativa.Sinembargo,lacontraseñadelsistemano
puedeutilizarseenvezdelacontraseñadeconfiguración.
NOTA: Usted puede utilizar Estadodelacontraseña enconjunciónconContraseñadeconfiguraciónparaprotegerlacontraseña
del sistema contra cambios no autorizados.
2. ResaltelaopciónContraseñadeconfiguración y oprima la tecla de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para eliminar la
contraseñaexistentedeconfiguración.
LaseleccióncambiaaDesactivada.
3. Sideseaasignarunanuevacontraseñadeconfiguración,realicelospasosdescritosen"Asignacióndeunacontraseñadeconfiguración".
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
Siolvidasucontraseñadelsistemaodeconfiguración,nopodráutilizarelequiponimodificarlasseleccionesenelprogramaConfiguracióndel
sistemahastaquedesmontelacubiertadelacomputadoraycambieelpuentedelacontraseñaparadesactivarlascontraseñasexistentesy
borrarlascontraseñasexistentes.
Paradesactivarunacontraseñaolvidada,realicelospasossiguientes:

1. Desmonte la cubierta de la computadora de acuerdo con las instrucciones en "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".
2. RetirelatapadelpuentePSWDparadesactivarlafuncióndecontraseña.
Consulte "Puentes de la placa base",paraobtenerinformaciónsobrelospuentesylaFigura 4 en "Al interior de su computadora"
paradeterminarlalocalizacióndelpuentedelacontraseña(etiquetado"PSWD")enlaplacabase.
3. Monte la cubierta de la computadora.

4. Conectesuequipoylosperiféricosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
EliniciodelequipoconelpuentePSWDsinlatapaborrala(s)contraseña(s)existente(s).
5. Ejecute el programa Configuracióndelsistemayverifiquequelacontraseñaestédesactivada.Continúeenelpaso6sideseaasignaruna
nuevacontraseña.
6. Desmonte la cubierta de la computadora de acuerdo con las instrucciones en "Desmontaje y montaje de la cubierta de la computadora".
7. Coloque la tapa sobre el puente PSWD.

8. Montelacubiertadelacomputadora,conecteelsistemaylosperiféricosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.
EliniciodelequipoconunatapainstaladaenelpuentePSWDreactivalafuncióndecontraseña.Cuandoustedejecutaelprograma
Configuracióndelsistema,lasdoscategoríasdecontraseñaindicanDesactivada,locualsignificaquelafuncióndecontraseñaestá
activadaperonosehanasignadocontraseñas.
9. Asigneunanuevacontraseñadelsistemay/odeconfiguración.
Paraasignarunanuevacontraseñadelsistema,consulte"Asignacióndeunacontraseñadelsistema". Para asignar una nueva
contraseñadeconfiguración,consulte"AsignacióndeunaContraseñadeconfiguración".
Regresaralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
NOTA:Antesdeasignarunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguración,debevolveracolocarlatapadelpuentePSWD.
PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo ".
Regresaralapáginadecontenido
OpcionesdelprogramaConfiguracióndelsistema:GuíadelusuariodesistemasDell™
OptiPlex™GX300
RecuperacióndealimentacióndeCA
ACPowerRecovery(RecuperacióndealimentacióndeCA)determinaloqueocurrecuandoserestauralaCAenelsistemadespuésde
haber sido apagado apropiadamente. Cuando se selecciona Off (Apagado) , el sistema permanece apagado cuando se restaura la
alimentacióndeCA.CuandoseseleccionaOn(Encendido),elsistemaseiniciacuandoserestauralaalimentacióndeCA.
Etiqueta de propiedad
LaopciónAssetTag(Etiquetadepropiedad)muestraelnúmerodeetiquetadepropiedadprogramableporelusuarioparaelsistemasise
haasignadounnúmerodeetiquetadepropiedad.PuedeemplearlautilidadEtiquetadepropiedad,lacualseincluyeconsusutilidadesde
soporte de software, para almacenar en la NVRAM (nonvolatile random-accessmemory[memorianovolátildeaccesoaleatorio])unnúmerode
la etiqueta de propiedad de hasta diez caracteres.
Encendidoautomático
LaopciónAutoPowerOn(Encendidoautomático)lepermiteestablecerlahoraylosdíasdelasemanaenqueelsistemaseenciende
automáticamente.SepuedeconfigurarlaopciónEncendidoautomático para encender el sistema diariamente o de lunes a viernes.

La hora se mantiene en formato de 24 horas (horas:minutos). Para cambiar la hora de encendido, oprima la tecla de flecha hacia la derecha
paraaumentarelnúmeroenelcamporesaltadoolatecladeflechahacialaizquierdaparadisminuirelnúmero.Siasíloprefiere,puedeteclear
númerosenamboscampos.
LaselecciónpredeterminadaparalaopciónEncendidoautomático es Disabled (Desactivada) .
Secuencia de inicio
LaopciónBootSequence(Secuenciadeinicio) le permite establecer el orden de los dispositivos desde los cuales el sistema intenta
iniciarse.
Eltérminoboot (inicio) se refiere al procedimiento de inicio del sistema. Cuando se enciende, el sistema "inicia el sistema operativo" a un
estadofuncionalcargandoenlamemoriaunprogramapequeñoqueasuvezcargaelsistemaoperativo.LaopciónSecuencia de inicio le
indica al sistema el lugar en el que se encuentran los archivos que debe cargar.
Paraestablecerelordendelosdispositivosdeinicio,oprima<Entrar>pararealizarunaccesoalmenúemergentedeopcionesparaelcampo.
Oprima las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para recorrer la lista de dispositivos. Oprima la barra espaciadora para activar o
desactivarundispositivo(losdispositivosactivadosaparecenconunamarcadeverificación).Presione(+)ó(–) para mover un dispositivo
seleccionado hacia arriba o hacia abajo en la lista. Los apartados describen dispositivos convencionales de inicio.
Diskette drive A (Unidad de disco A:)
RecuperacióndealimentacióndeCA
Controladorprimariodevídeo
Etiqueta de propiedad
Reactivaciónremota
Encendidoautomático
Notificar errores del teclado
Secuencia de inicio
Segundo procesador
IdentificacióndelaCPU
Datos del sistema
Velocidad de la CPU
Fecha del sistema
Unidad de disco A y Unidad de disco B
Memoria del sistema
Dispositivos integrados
Seguridad del sistema
Bloq Num en el teclado
Hora del sistema
AsignaciónIRQdedispositivosPCI
Soporte de ZIP Floppy
Unidad primaria n y Unidad secundaria n
NOTA:Estafunciónnotieneefectosiseapagaelsistemamedianteunacajadeenchufesconinterruptoromedianteunprotector
contra sobrevoltajes.
LaseleccióndeDiskette Drive A (Unidad de disco A: como primer dispositivo hace que el sistema trate de iniciarse desde la unidad A
primero. Si el sistema encuentra un disco que no es iniciable en la unidad o si encuentra un problema con la unidad misma, el equipo muestra un
mensaje de error. Si no encuentra un disco en la unidad, el sistema intenta iniciarse desde el siguiente dispositivo en la lista de secuencia de
inicio.
Unidad de disco duro
LaseleccióndeHard-Disk Drive (Unidad de disco duro ) ocasiona que el sistema intente iniciarse primero desde la unidad de disco duro y
despuésdesdeelsiguientedispositivoenlalistadesecuenciadeinicio.
Dispositivo CD-ROM IDE
LaseleccióndeIDE CD-ROM (Dispositivo CD-ROM IDE ) ocasiona que el sistema intente iniciarse primero desde la unidad de CD-ROM. Si
el sistema encuentra un CD que no es iniciable en la unidad o un problema con la unidad misma, muestra un mensaje de error. Si no encuentra
un CD en la unidad, el sistema intenta iniciarse desde el siguiente dispositivo en la lista de secuencia de inicio.
MBA UNDI
Si selecciona MBA UNDI,elsistemapodráiniciarsedesdeelservidordered.LaopciónMBA UNDIapareceenlasecciónSecuencia de
inicioúnicamentesilaopciónNetwork Interface Controller (Controlador de interfaces de red)estáconfiguradacomoOn w/ MBA
(Encendido con MBA).SilaopcióndeControlador de interfaz de redestáconfiguradacomoOn (Encendido) o Off (Apagado),configúrela
como Encendido con MBAy,acontinuación,oprima<Alt><b>paraguardarestecambioyreinicieelsistema.Acontinuación,apareceráMBA
UNDIenlasecciónSecuencia de inicio.
Siseleccionaestaopción,elsistemalepidequeoprimalasteclas<Ctrl><Alt><b>enlapantallaenqueapareceellogotipodeDellduranteel
iniciodelsistema.Después,apareceunmenúquelepermiteseleccionarPXE , RPL , BootP o NetWare como el modo de inicio activo. Si
alguna rutina de inicio no se encuentra disponible en el servidor de red, el sistema se inicia desde el siguiente dispositivo presente en la lista de
secuencia de inicio.
IdentificacióndelaCPU
CPUID(IdentificacióndelaCPU)proporcionael(los)código(s)deidentificacióndelfabricanteparaelmicroprocesadorinstalado.
Velocidad de la CPU
LaopciónCPUSpeed(VelocidaddelaCPU)indica la velocidad del procesador con la que se inicia su sistema.
OprimalasteclasdeflechahacialaizquierdaohacialaderechaparaalternarlaopciónVelocidad de la CPU entre la velocidad nominal del
microprocesador(elvalorpredeterminado)ylavelocidadmenordecompatibilidadquepermiteejecutarprogramasdeaplicaciónsensiblesala
velocidaddelaCPU.Uncambioaestaopcióntieneefectoinmediatamente(noserequiereelreiniciodelsistema).
Para alternar entre la velocidad nominal del procesador y la velocidad de compatibilidad mientras el sistema funciona en modo real, oprima
<Ctrl><Alt><\>.(Enelcasodetecladosquenoutilizaninglésamericano,oprima<Ctrl><Alt><#>).
Unidad de disco A y Unidad de disco B
Las opciones Diskette Drive A (Unidad de disco A ) y Diskette Drive B ( Unidad de disco B ) identifican el tipo de unidades de disco
instaladasensuequipo.Conlaconfiguraciónestándardecables,laopciónUnidaddediscoA(launidaddediscodeinicio)correspondeala
unidaddediscode3,5pulgadasenelcompartimientosuperiorparaunidadesaccesibleexternamente;laopciónUnidaddediscoB
corresponde a una segunda unidad instalada en cualquiera de los compartimientos inferiores para unidades accesibles externamente.
Las opciones Unidad de disco A y Unidad de disco B tienen las siguientes configuraciones posibles:
l 5,25 Pulgadas, 360 KB

l 5,25 Pulgadas, 1,2 MB

l 3,5 Pulgadas, 720 KB

l 3,5 Pulgadas, 1,44 MB

l Not Installed (No instalada)
Dispositivos integrados
Dispositivos integrados configura los siguientes dispositivos integrados con la placa base:
NOTA:LasunidadesdecintanoestánreflejadasenlasopcionesUnidad de disco A y Unidad de disco B. Por ejemplo, si usted
cuentaconsólounaunidaddediscoyunaunidaddecintaconectadasalcabledeinterfazparaunidadesdedisco/cinta,establezca
Unidad de disco AdemaneraquecoincidaconlascaracterísticasdelaunidaddediscoyestablezcaUnidaddedisco B como No
instalada .
l Sonido

l Controlador de interfaces de red

l Puerto del mouse

l Puerto serie 1 y Puerto serie 2

l Puerto paralelo

l Interfaz de la unidad IDE

l Diskette Interface (Interfaz para unidades de disco)

l EmulaciónUSB

l Altavoz PC

l InspeccióndevídeoDAC
Oprima<Entrar>paraconfigurarestasopcionessegúnseexplicaenlosapartadossiguientes.
Sonido
SonidodeterminasielcontroladordeaudiointegradoopcionalestáEncendido o Apagado.LaselecciónpredeterminadaesEncendido.
Controlador de interfaces de red
El Controlador de interfaces de reddeterminasielNICintegradoestáEncendido, Apagado o Encendidocon MBA.Laselección
predeterminada es Encendido.Si selecciona Encendido con MBA,selepediráoprimir<Ctrl><Alt><b>enlapantallaquecontieneellogotipo
deDellduranteeliniciodelsistema.Después,apareceunmenúquelepermiteseleccionarPXE,RPL,BootPoNetWarecomoelmodode
inicio activo.
Puerto del mouse
LaopciónPuertodelmouseactivaodesactivaelpuertodelmouseintegradocompatibleconelestándarPS/ 2 (Personal System/2).
LadesactivacióndelmousepermitequeunatarjetadeexpansiónutilicelalíneaIRQ(interruptrequest[peticióndeinterrupción])12.
Puerto serie 1 y Puerto serie 2
Las opciones Puerto serie 1 y Puerto serie 2 configuran los puertos serie integrados del sistema. Estas opciones pueden seleccionarse en
Auto(laselecciónpredeterminada)paraconfigurarunpuertoautomáticamente,enunadesignacióndepuertoespecífica( COM1 o COM3 para
Puerto serie 1; COM2 o COM4 para Puerto serie 2) o en Apagado para desactivar el puerto.
Si selecciona un puerto serie en Autoyañadeunatarjetadeexpansiónquecontieneunpuertoconfiguradoparalamismadesignación,el
sistemareasignaautomáticamenteelpuertoalasiguientedesignacióndepuertodisponiblequecompartalamismalíneaIRQdelamanera
siguiente:
l COM1(direccióndeentrada/salida[E/S]3F8h),elcualcompartelalíneaIRQ4conCOM3,sereasignaaCOM3(direccióndeE/S
3E8h).

l COM2(direccióndeE/S2F8h),elcualcompartelalíneaIRQ3conCOM4, se reasigna a COM4 (direccióndeE/S2E8h).
Puerto paralelo
Laopción Puerto paralelo configura el puerto paralelo integrado del sistema. Oprima <Entrar> para configurar las opciones de Puerto paralelo
explicadas en los apartados siguientes.
Modo
SepuedefijarestaopciónenPS/2 , EPP , ECP , AT u Off para desactivar el puerto.
Establezcaestaopcióndeacuerdoconeltipodedispositivoperiféricoconectadoalpuertoparalelo.Paradeterminarcuálmododebeutilizar,
consulteladocumentaciónincluidaconeldispositivo.
DirecciónE/S
EstaopcióndeterminaladireccióndeE/SempleadaporelpuertoparaleloyaparecesalvocuandosefijaModo en Apagado . Se puede fijar la
DirecciónE/S en 378h (el valor predeterminado), 278h o 3BCh.

NOTA:CuandodospuertosCOMcompartenunalíneaIRQ,ustedpuedeutilizarcualquieradelospuertossegúnlonecesite,peroes
posiblequenopuedautilizarlossimultáneamente.SiestáejecutandoelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®95 o IBM®OS/2®,
no puede usar ambos puertos serie al mismo tiempo.. Si el segundo puerto ( COM3 o COM4)tambiénseestáutilizando,seapagael
puerto integrado.

Canal DMA
EstaopcióndeterminaelcanalDMA(directmemoryaccess[accesodirectoamemoria])queempleaelpuertoparaleloyaparecesólocuando
se fija Modo en ECP.Las opciones disponibles son DMA 1 , DMA 3 y Apagado.
Interfaz de la unidad IDE
Laopción Interfaz de la unidad IDE activa o desactiva la interfaz integrada del sistema para unidad de disco duro EIDE (enhanced integrated
driveelectronics[electrónicamejoradaintegradaalaunidad]).
Al seleccionar Auto(laopciónpredeterminada),elsistemaapagalainterfazEIDEintegradasegúnsenecesiteparaacomodarunatarjeta
controladorainstaladaenunaranuradeexpansión.
Como parte de la rutina de inicio, el sistema verifica primero la presencia de una tarjeta controladora de unidad de disco duro primaria instalada
enunaranuradeexpansión.Sinosedetectaningunatarjeta,elsistemaactivalainterfazEIDEintegradaparautilizarlaslíneasIRQ14eIRQ15.
Sisedetectauncontroladorprimarioenelbusdeexpansión,sedesactivalainterfazEIDEintegrada.
LaseleccióndeDesactivado desactiva la interfaz EIDE integrada.
Diskette Interface (Interfaz para unidades de disco)
LaopciónInterfaz para unidades de disco controla el funcionamiento del controlador integrado para unidades de disco.
ConlaseleccióndeAuto(laopciónpredeterminada),elsistemaapagaelcontroladorintegradoparaunidadesdediscosegúnsenecesitepara
acomodarunatarjetacontroladorainstaladaenunaranuradeexpansión.
Con Read Only(Sólolectura)seleccionada,nadapuedeescribirseenningunaunidaddediscosydecintausandoelcontroladordeunidad
discoodecintaintegradodelsistema.(Elsistemaaúnpuedeleerdatosdelaunidad).CuandoseseleccionaSólolectura,tambiénestá
vigente Auto(entonceselsistemaapagaelcontroladordelaunidaddediscointegradosegúnseanecesario).
Al seleccionar Desactivadoseapagaelcontroladorintegradoparaunidadesdedisco/cinta;estaopciónseutilizaprimordialmenteparafines
desolucióndeproblemas.
EmulaciónUSB
La USBEmulation(EmulaciónUSB)determinasielBIOS(basicinput/outputsystem[sistemabásicodeentrada/salida)delsistemacontrola
los teclados y mouse USB (Universal Serial Bus [bus serie universal]). Cuando se selecciona Encendido , el BIOS del sistema controla los
tecladosymouseUSBhastaqueelsistemaoperativocargueuncontroladorUSB.CuandoestéseleccionadoApagado(laselección
predeterminada), el BIOS del sistema no controla los teclados y mouse USB, aunque funcionan durante la rutina de inicio. Fije la Emulación
USB en Off (Apagado) si usa un teclado y mouse compatibles con PS/2.
Altavoz PC
Laopción Altavoz PC determinasielaltavozintegradoestáOn(Encendido)(laselecciónpredeterminada)u Off (Apagado) .Un cambio a esta
opcióntieneefectoinmediatamente(noserequiereelreiniciodelsistema).
InspeccióndevídeoDAC
LaopciónInspeccióndevídeoDAClepermitecorregirproblemasdevídeoquepuedenocurrircuandoustedutilizaciertastarjetasde
expansióndevídeo.ElvalorpredeterminadoesDesactivada.Siutilizaunatarjetadeexpansióndevídeoyocurrenproblemastalescomo
coloresincorrectosoventanasenblanco,establezcalaopciónInspeccióndevídeoDACcomoEncendido.
Bloq Num en el teclado
LaopciónKeyboard NumLock (Bloq Num en el teclado) determina si el sistema se inicia con el modo Bloq Num activado en los teclados de
101ó102teclas(noseaplicaalostecladosde84teclas).
CuandoseactivaelmodoBloqNum,elconjuntodeteclasaladerechadeltecladoproporcionalasfuncionesmatemáticasynuméricas
mostradas en la parte superior de cada tecla. Cuando se desactiva el modo Bloq Num, estas teclas proporcionan las funciones de control del
cursor de acuerdo con las etiquetas en la parte inferior de cada tecla.
AsignaciónIRQdedispositivosPCI
LaopciónPCIIRQAssignment(AsignaciónIRQdedispositivosPCI)especificalaslíneasIRQasignadasalosdispositivosPCI(Peripheral
ComponentInterconnect[interconexióndecomponentesperiféricos])instaladosenelsistema.Oprima<Entrar>paraconfigurarestos
dispositivos.Después,seleccioneeldispositivocuyalíneaIRQdeseacambiaryoprimalatecladesuma(+)oresta(–) pararecorrerlaslíneas
IRQdisponibles.Normalmente,ustednonecesitacambiarlaslíneasIRQasignadasadispositivosPCIamenosqueundispositivo,controlador
dedispositivousistemaoperativoespecíficorequieraunalíneaIRQespecíficaqueyaestásiendoutilizadaporundispositivoPCI.

NOTA: No establezca Parallel Port (Puerto paralelo) a 278h si tiene un dispositivo ECP (Enhanced Capabilities Port [puerto de
capacidad mejorada]) conectado al puerto.
Unidad primaria n y Unidad secundaria n
LaopciónPrimaryDriven(Unidad primaria n ) identifica las unidades conectadas al conector de la interfaz EIDE (enhanced integrated drive
electronics[electrónicamejoradaintegradaalaunidad])primaria(marcado"IDE1")enlaplacabase,mientrasquelaopciónSecondary Drive
n(Unidad secundaria n ) identifica las unidades conectadas al conector de la interfaz EIDE secundaria (marcado "IDE2"). Use el conector de
interfaz secundaria EIDE para unidades de CD-ROM EIDE y unidades de cinta EIDE.

Las siguientes configuraciones identifican el tipo de dispositivos EIDE instalados en el equipo.
l Auto(automática)(utiliceestaconfiguraciónparatodoslosdispositivosEIDEdeDell)

l Desactivado

l User 1 (Usuario 1) o User 2 (Usuario 2)

l Unnúmeroespecíficodetipodeunidad
Paraelegirunaconfiguraciónparacadaopción,oprima<Entrar>parateneraccesoalmenúemergentedeconfiguracióndelcampo.Después
teclee caracteres en el teclado u oprima las teclas de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para recorrer las configuraciones siguientes.
Un númerodetipodeunidadespecificalosparámetrosdeunaunidaddediscoduro,enbaseaunatablaalmacenadaenelBIOS(basic
input/outputsystem[sistemabásicodeentrada/salida])delsistema.

Sisurgealgúnproblema
SilaprimeravezqueustedreinicieelsistemadespuésdehaberinstaladounaunidadEIDEelsistemageneraunmensajedeerrorrelacionado
conunaunidad,esposiblequelaunidadespecíficanofuncioneconlafuncióndedetecciónautomáticadeltipodeunidad.Sisospechaqueel
problemasedebealtipodeunidad,intenteintroducirlainformacióndeltipodelaunidaddeunadelasmanerassiguientes:
l Sisabeelnúmerodeltipodelaunidad
Useelnúmerodetipodeunidadqueencontróenladocumentaciónqueveníaconlaunidad,osilaunidadfueinstaladaporDell
cuandocomprósusistema,accedaal
Informe de prueba de manufactura desde la carpeta Accesorios Dell.
ParaestablecerelnúmerodetipodeunidadenelprogramaConfiguracióndelsistema,resaltelaopcióndelaunidadapropiada
(Unidad primaria0 óUnidad primaria1 )ytecleeelnúmerocorrectodeltipodelaunidad.Siloprefiere,puedepulsarlasteclasde
flechahacialaderechaohacialaizquierdaparaaumentarodisminuir,respectivamente,elnúmerodeltipodelaunidadhastaque
aparezca el correcto.
l Sinosabeelnúmerodeltipodelaunidad
Las opciones Unidad 0 y Unidad 1muestranlosparámetrossiguientesparacadaunidad:
¡ Drive Type (Tipo de unidad) eselnúmerodeltipodelaunidadparalaunidaddediscoduroseleccionada.
¡ Capacity (Capacidad) (calculadaautomáticamenteporelsistema)indicaelnúmerodemillonesdebytesdealmacenamiento
proporcionado por la unidad.
¡ Cylinders (Cilindros) eselnúmerodecilindroslógicos.
¡ Heads (Cabezas)indicaelnúmerodecabezaslógicasenlaunidad.
¡ Sectors (Sectores)indicaelnúmerodesectoreslógicosporpista.
Siningunadelasunidadessoportadascoincideconlosparámetrosdesunuevaunidad,puedeintroducirsuspropiosparámetros.Parahacerlo,
resaltelaopciónUnidad 0 y teclee u para mostrar Usuario 1. Puede oprimir las teclas de flecha hacia la derecha o hacia la izquierda para
alternar entre las configuraciones Usuario 1y Usuario 2 (únicamentesepermitendostiposdeunidadesdefinidosporelusuario).Después
presionelatecla<Tab>pararesaltarsucesivamentecadaunodeloscamposdeparámetroseintroducirelnúmeroadecuadoencadacampo.

NOTA:SiasignamanualmenteunalíneaIRQparticularaundispositivo,esposiblequeseproduzcaunconflictoconotrodispositivo
queintenteutilizarlamismalíneaIRQ,loquepuedeprovocarinestabilidadomalfuncionamientoenunodelosdispositivosoenel
sistema.
NOTAS:ParatodoslosdispositivosobtenidospormediodeDellqueutilizanelcontroladorEIDEintegrado,establezcalaopción
Unidad apropiada como Auto.
Usted debe tener un dispositivo EIDE conectado a la interfaz EIDE primaria si tiene un dispositivo EIDE conectado a la interfaz EIDE
secundaria.
NOTA:EsposiblequelossistemasoperativosquenoutilizanelBIOSdelsistemanoobtenganunrendimientoóptimodelaunidadde
disco duro.
NOTA: Se pueden utilizar los tipos de unidad Usuario 1 y Usuario 2 para las opciones de Unidad Primaria y Unidad secundaria 0 y
Unidad 1 . Sin embargo, si selecciona el tipo de unidad Usuario 1 o Usuario 2,esposiblequenoobtengaunrendimientoóptimode
la unidad de disco duro. Asimismo, no puede utilizarse los tipos de unidad Usuario 1 y Usuario 2 para unidades de disco duro con
ControladorPrimariodeVídeo
ControladorprimariodevídeodeterminasielsistemadebebuscarunatarjetadevídeoenunaranuraPCIdurantelarutinadeinicio.Cuando
se selecciona Auto(Automático),elsistemautilizacualquiertarjetadevídeoPCIqueencuentredurantelarutinadeinicio.Sinoseencuentra
ningunatarjetadevídeoPCI,elsistemautilizalatarjetadevídeoenlaranuradelpuertodegráficosacelerados(AGP).SiseleccionaAGP, el
sistemautilizalatarjetadevídeoquehayenlaranuraAGPynousaningunadelastarjetasdevídeoinstaladasenlasranurasPCI.
Reactivaciónremota
LaopciónRemoteWakeUp(Reactivaciónremota)permiteestablecerestafunciónenEncendidooApagado.Debereiniciarelsistema
para que tengan efecto los cambios .
Notificar errores del teclado
LaopciónReportKeyboardErrors(Notificarerrores)deltecladoactivaodesactivalanotificacióndeerroresdeltecladodurantelaPOST
(power-on self-test [autoprueba de encendido]), que consiste en una serie de pruebas que el sistema realiza en el hardware cada vez que usted
enciendeelsistemauoprimeelbotónderestablecimiento.
Estaopciónesútilcuandoseaplicaaservidoresqueseinicianautomáticamenteoasistemashostquenotienenuntecladoconectado
permanentemente.Enestoscasos,laseleccióndeDo Not Report (No notificar) suprime todos los mensajes de error relativos al teclado o al
controladordeltecladodurantelaPOST.Estaselecciónnoafectaelfuncionamientodelteclado,sihayunoconectadoalequipo.
Segundo procesador
LaopciónSecond Processor (Segundo procesador)activaodesactivaelmicroprocesadorparaayudarenlasolucióndeproblemas.Siel
sistema experimenta problemas relacionados con el microprocesador, puede desactivar el segundo microprocesador para ver si el problema
solamenteseproduceenesemicroprocesador.Estaopciónsolamenteaparecesielsistemadisponededosmicroprocesadores.
Datos del sistema
AparecelasiguienteinformaciónsobreelsistemaeneláreadedatosdelsistemadelapantalladeConfiguracióndelsistema:
l El tipo de microprocesador y el nivel del BIOS.

l Lacantidaddememoriacachéintegradadenivel(L2).

l Elnúmerodelaetiquetadeserviciodesietecaracteresdelsistema,elcualDellprogramóenlaNVRAMduranteelprocesodefabricación.
HagareferenciaaestenúmerocuandollameaDellsolicitandoasistenciatécnicaoservicio.CiertosoftwaredesoportedeDell,incluidoel
softwaredelosdiagnósticos,tambiéntieneaccesoalnúmerodelaetiquetadeservicio.
Fecha del sistema
LaopciónSystemDate(Fechadelsistema)modificalafechamantenidaporelcalendariointernodelsistema.
Susistemamuestraautomáticamenteeldíadelasemanaquecorrespondealasconfiguracionesenloscamposmonth (mes), day-of-the-
month(díadelmes) y year(año).
Paramodificarlafecha,presionelasteclasdeflechahacialaizquierdaoderechaparaseleccionaruncampoyluegopresionelasteclasmás(+)
o menos (–) paraaumentarodisminuirelnúmero.Siloprefiere,puedeteclearlosnúmerosenloscamposmes , díadelmesy año .
Memoria del sistema
LaopciónSystemMemory(Memoriadelsistema)indicalacantidadtotaldememoriainstaladaydetectadaensusistema.Despuésde
añadirmemoria,verifiqueestaopciónparaconfirmarquelanuevamemoriaestáinstaladacorrectamenteyqueesreconocidaporelsistema.
LaopciónSystem Memory (Memoria del sistema) indica la cantidad total de memoria instalada y detectada en su sistema. Para mostrar esta
información,resalteMemoria del sistemayoprima<Entrar>.Susistemasoportaunmáximode32dispositivosdememoriatotal.Porejemplo,
sisusistematienedosmódulosRIMM(Rambusin-linememorymodules[módulosRambusdememoriaenlínea])cadaunocon16dispositivos
de memoria, no puede instalar un tercer RIMM.
Seguridad del sistema
LaopciónSystemSecurity(Seguridaddelsistema)configuralassiguientesopcionesdecontraseñaydeintromisiónalchasis:
capacidades de almacenamiento mayores que 528 megabytes (MB).
l Contraseñadelsistema

l Estadodelacontraseña

l Contraseñadeconfiguración

l Intromisiónalchasis

l Remote System Alerts (Alertas del sistema remoto)

l CPUSerialNumber(NúmerodeseriedelaCPU)
Oprima<Entrar>paraconfigurarestasopcionessegúnseexplicaenlosapartadossiguientes.
Contraseñadelsistema
LaopciónContraseñadelsistemamuestraelestadoactualdelafuncióndeseguridadporcontraseñadelsistemaylepermiteasignary
verificarunanuevacontraseña.NadiepuedeasignarunanuevacontraseñaamenosqueelestadoactualdelaopciónseaNot Enabled (No
activada), lo cual aparece indicado con caracteres brillantes.
LaopciónContraseñadelsistematienelasconfiguracionessiguientes:
l No activada (el valor predeterminado)

l Enabled (Activada)

l Desactivada
Estadodelacontraseña
CuandolaopciónContraseñadeconfiguración se ha establecido como Activada,laopciónEstadodelacontraseñalepermiteimpedirque
lacontraseñadelsistemaseacambiadaodesactivadaduranteeliniciodelsistema.
ParabloquearlacontraseñadelsistemausteddebeasignarprimerounacontraseñadeconfiguraciónenContraseñadeconfiguración y
despuéscambiarlaopciónEstadodelacontraseñaaLocked (Bloqueada) .Cuando Contraseñadeconfiguración tiene asignada una
contraseñayEstadodelacontraseñaestáestablecidacomoBloqueada,lacontraseñadelsistemanopuedecambiarsemediantelaopción
Contraseñadelsistema ni puede desactivarse durante el inicio del sistema oprimiendo <Ctrl><Entrar>.
ParadesbloquearlacontraseñadelsistematecleelacontraseñadeconfiguraciónenContraseñadeconfiguraciónydespuéscambiela
opciónEstadodelacontraseña a Unlocked (Desbloqueada).CuandolaopciónestáestablecidaenDesbloqueado, se puede desactivar la
contraseñadelsistemaaliniciarseelmismo,oprimiendo<Ctrl><Entrar>.LuegosecambialacontraseñaatravésdelaopciónContraseñadel
sistema.
Contraseñadeconfiguración
SetupPassword(Contraseñadeconfiguración)lepermiterestringirelaccesoalaconfiguracióndelsistemadelamismaformaquese
restringeelaccesoalsistemaconlafunciónContraseñadelsistema.Dellrecomiendaencarecidamentequeactiveyuseestafunciónparaevitar
cambiossinautorizaciónalasseleccionesdelprogramaConfiguracióndelsistema.
LaopciónContraseñadelsistematienelasconfiguracionessiguientes:
l No activada (el valor predeterminado)

l Enabled (Activada)

l Desactivada
Intromisiónalchasis
LaopciónintromisiónalchasispresentaelestadodelmonitordeintromisiónalchasisdelsistemaypuedeestablecerseenActivada,
Enabled-Silent (Activada silenciosa) o Disabled (Desactivada) . El valor predeterminado es Activada .
SisedesmontalacubiertadelacomputadoramientraselmonitordeintromisiónestáestablecidocomoActivado, se genera un evento DMI
(DesktopManagementInterface[interfazdeadministracióndesistemasdeescritorio]),laseleccióncambiaaDetectada y aparece el mensaje
siguiente durante la rutina de inicio:
NOTA: Consulte "Utilizacióndelafuncióndecontraseñadelsistema"paraobtenerinstruccionessobrelaasignacióndeuna
contraseñadelsistemaylautilizaciónolamodificacióndeunacontraseñaexistentedelsistema.Consulte"Desactivacióndeuna
contraseñaolvidada"paraobtenerinstruccionessobreladesactivacióndeunacontraseñadelsistemaolvidada.
NOTA:Consulte"UsodelafunciónSetupPassword(Contraseñadeconfiguración)"paraverlasinstruccionessobrecómoasignar
unacontraseñadeconfiguraciónyusarocambiarunaexistente.Consulte"Desactivacióndeunacontraseñaolvidada" para obtener
instruccionessobreladesactivacióndeunacontraseñadeconfiguraciónolvidada.
Alert!Coverwaspreviouslyremoved(¡Alerta!Sehadesmontadolacubierta).
SisedesmontalacubiertadelacomputadoramientraselmonitordeintromisiónestáestablecidocomoActivado silencioso, se genera un
eventoDMIylaseleccióncambiaaDetectada, pero el mensaje de alerta no aparece durante la secuencia de inicio.
SielmonitordeintromisiónestáestablecidocomoDesactivado, no se verifican intromisiones y no aparecen mensajes.
PararestablecerlaconfiguraciónDetectada,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemadurantelaPOSTdelsistema.Enlaopción
intromisiónalchasis,oprimalatecladeflechaderechaoizquierdaparaseleccionarReset(restablecer)ydespuéselijaActivado, Activado
silencioso o Desactivado .

Alertas de sistemas remotos
Alertas de sistemas remotos determinasielsistemadebemandarinformacióndealerta(talcomounaalertadeintromisiónalchasiscuando
sehadesmontadolacubiertadelacomputadora)atravésdelaredaunservidorDellOpenManage™.CuandoseseleccionaActivada, el
sistemamandainformacióndealerta.CuandoseseleccionaDesactivada,elsistemanomandainformacióndealerta.
Cuandosusistemaestáapagado,nomandainformacióndealertadesistemasremotoshastaqueestéencendidonuevamente.
CPUSerialNumber(NúmerodeseriedelaCPU)
NúmerodeseriedelaCPUdeterminasielolosnúmerosdeseriedelmicroprocesador(siloshay)seproporcionanalosprogramasquelo
soliciten. Cuando se selecciona Activado,elsistemaproporcionaelolosnúmerosdeseriedelmicroprocesadoralosprogramasquelos
pidan. Cuando se selecciona Desactivado,elsistemanuncaproporcionaelolosnúmerosdeseriedelmicroprocesador.Elvalor
predeterminado es Desactivado.
Hora del sistema
LaopciónSystemTime(Horadelsistema)modificalahoramantenidaporelrelojinternodelsistema.
La hora se mantiene en un formato de 24 horas (horas:minutos:segundos). Para modificar la hora, presione las teclas de flecha hacia la izquierda
oderechaparaseleccionaruncampoyluegopresionelasteclasmás(+)omenos(–) paraaumentarodisminuirelnúmero.Siloprefiere,puede
teclearlosnúmerosenloscampos.
Soporte de ZIP Floppy
El ZIP Floppy Support (Soporte de discos ZIP ) activa o desactiva el soporte de los dispositivos ZIP ATAPI (Advanced Technology
AttachmentPacketInterface[interfazdepaquetedeconexióndetecnologíaavanzada])porpartedelBIOSdelsistema.Cuandoseselecciona
Activado, se soportan los dispositivos ZIP ATAPI como unidades de disco y aparece el primer dispositivo Zip como dispositivo iniciable bajo
Boot Sequence (Secuencia de inicio).CuandoestáDesactivado , el BIOS del sistema omite los dispositivos ZIP ATAPI, aunque el sistema
operativopuedaseguirsoportándolos.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA:Cuandoestáactivadalacontraseñadeconfiguración,debeconocerlacontraseñaantesdequepuedarestablecerlaopción
intromisiónalchasis .
Regresaralapáginadecontenido
Verificacionesdesoftware:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Debidoaquelamayoríadelosequipostienevariosprogramasdeaplicacióninstaladosademásdelsistemaoperativo,laidentificacióndeun
problemadesoftwarepuederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambiénpuedenparecerfallasdelhardware.Lascircunstancias
siguientes pueden traducirse en errores de software:
l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunprograma

l Errores de entrada

l Controladoresdedispositivosqueocasionanconflictosconciertosprogramasdeaplicación

l Conflictosdememoriaocasionadosporlautilizacióndeprogramasquepermanecenresidentesenmemoriaalfinalizar(TSR)

l Conflictosdeinterrupciónentredispositivos
Puede confirmar que el problema del equipo ha sido provocado por el software ejecutando el grupo de pruebas System Board Devices
(Dispositivos de la placa base) de la manera que se describe en "DiagnósticosDell".Sitodaslaspruebasdeesegrupofinalizanconéxito,
probablementeseráelsoftwareelorigendelerror.
Enestasecciónseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdelsoftware.Paraobtenerinformacióndetalladasobre
lasolucióndeproblemasrelacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciode
asistencia del software.
Instalaciónyconfiguracióndesoftware
Aladquirirsoftware,compruebequenotengavirusmedianteunsoftwarededeteccióndevirusantesdeinstalarloenlaunidaddediscodurode
suequipo.Losvirus,quesoncódigosquepuedenreplicarseporsímismos,puedenocuparrápidamentetodalamemoriadisponibledel
sistema,dañary/odestruirlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduroyafectarpermanentementeelrendimientodelosprogramas
infectados.ExistenvariosprogramascomercialesdebúsquedadevirusylamayoríadelosserviciosdeBBS(BulletinBoardServices[Tableros
deavisoselectrónicos])contienenprogramasdedeteccióndevirusdistribuidosgratuitamentequeustedpuededescargarmedianteunmódem.
Antesdeinstalarunprograma,debeleerladocumentaciónyaveriguarsobresufuncionamiento,eltipodehardwarequerequiereylos
parámetrospredeterminados.Engenerallosprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalaciónenladocumentaciónquelosacompañaasí
comounarutinadeinstalaciónenelolosdiscosoCDdelprograma.
Larutinadeinstalaciónleayudaatransferirlosarchivosdeprogramaapropiadosalaunidaddediscodurodesuequipo.Lasinstruccionesde
instalaciónpuedenproporcionarinformaciónsobrecómoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramasatisfactoriamente.Lea
siemprelasinstruccionesdeinstalaciónantesdeejecutarlarutinadeinstalacióndelprograma.Esposiblequeseleinstruyamodificaralgunos
de los archivos de inicio del sistema operativo, como los archivos config.sysautoexec.bat,opuedeserquelarutinadeinstalaciónmodifique
losarchivosdeinicioautomáticamente.
Alejecutarlarutinadeinstalación,estélistopararesponderapeticionesdeinformaciónsobrelaconfiguracióndesusistemaoperativo,eltipo
desuequipoylosperiféricosquetieneconectados.
Mensajes de error
Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicación,porelsistemaoperativooporelequipo."Mensajesycódigos"
explicalosmensajesdeerrorproducidosporelsistema.Verifiqueladocumentacióndelsistemaoperativooprogramadeaplicación si recibe un
mensajedeerrorquenosemencioneen"Mensajesycódigos".
Errores de entrada de datos
Sisepulsaunateclaespecíficaounconjuntodeteclasenelmomentoequivocado,unprogramapuedeproducirresultadosinesperados.
Consulteladocumentaciónincluidaconsuprogramadeaplicaciónparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehatecleado.
Asegúresedequeelentornooperativoestéconfiguradoparaacomodarlosprogramasqueutilice.Recuerdequecadamodificacióndelos
Generalidades
Programas residentes en la memoria
Instalaciónyconfiguracióndesoftware
Conflictos entre programas
Mensajes de error
Conflictos por direcciones de memoria
Errores de entrada de datos
Conflictosporasignacionesdelíneasdeinterrupción
parámetrosdeoperacióndelentornooperativodelequipopuedeafectarelbuenfuncionamientodesusprogramas.Algunasvecesesposible
queunprogramanoseejecutecorrectamentedespuésdeunamodificacióndelentornooperativoy,porlotanto,tengaquereinstalarlo.
Programas residentes en la memoria
Existeunagranvariedaddeutilidadesyprogramassuplementariosquepuedencargarsecuandoseiniciaelequipoodesdelapeticióndel
sistemaoperativo.Estosprogramasestándiseñadosparapermanecerresidentesenlamemoriadelsistemayporlotantoestarsiempre
disponiblesparasuutilización.Debidoaquepermanecenenlamemoriadelequipo,puedensurgirconflictosyerroresdememoriacuandootros
programas necesitan utilizar toda o parte de la memoria ocupada por estos programas residentes en la memoria.
Normalmente, los archivos de inicio de su sistema operativo (como config.sys y autoexec.bat) contiene comandos para iniciar los programas
TSR cuando se inicia el equipo.Si sospecha que los programas residentes ocasionan un conflicto en la memoria, borre de su archivo de inicio
los comandos que los inician. Si el problema no vuelve a ocurrir, es posible que uno de los programas residentes sea la causa del conflicto.
Vuelvaaañadirloscomandosdelosprogramasresidentesasuarchivodeiniciounoalavezhastaqueidentifiqueelprogramaresidenteque
ocasiona el conflicto.
Conflictos entre programas
Algunosprogramasdejanenlamemoriaporcionesdesuinformacióndeconfiguración,aunqueloshayafinalizado.Estoimpidequeotros
programas se ejecuten. Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas son la causa del problema, .
Los programas que utilizan unas subrutinas especializadas denominadas controladores de dispositivostambiénpuedenocasionarproblemas
enelequipo.Porejemplo,unavariaciónenlamaneradeenviardatosalmonitorpuederequeriruncontroladordevídeoespecialquerequiereun
ciertotipodemododevídeoomonitor.Entalcaso,seránecesarioquedesarrolleunmétodoalternativoparaejecutareseprogramaespecífico,
porejemplo,lacreacióndeunarchivodeinicioespecialparaeseprograma.Paraobtenerayudaenesterespecto,llamealserviciode
asistenciadelsoftwarequeestáutilizando.
Conflictos por direcciones de memoria
Losconflictosdedireccionamientodememoriaocurrencuandodosomásdispositivostratandeteneraccesoalamismadirecciónenlos
bloquesdememoriasuperiores(UMB).Porejemplo,siunatarjetadeexpansiónderedyelmarcodeunapáginadememoriaexpandidatienen
asignado un bloque de direcciones superpuesto, surge un problema de conflicto de direccionamiento de memoria. El resultado es que, cuando
setrataderegistrarenlared,laoperaciónfalla.
Pararesolverestetipodeconflicto,puedecambiarladireccióndeunodelosdispositivos.Porejemplo,enelcasodeunconflictoentreuna
tarjetadeexpansiónderedyelmarcodeunapáginadememoriaexpandida,latarjetaderedsepuedetrasladaraunbloquededireccionesen
losalrededoresdeCC000haD0000h.Paracambiarlaasignacióndebloquededireccionesdelatarjetadeexpansión,consultela
documentacióndelatarjeta.
Conflictosporasignacionesdelíneasdeinterrupción
OtrosproblemaspuedenocurrirsidosdispositivosintentanutilizarlamismalíneaIRQ(InterruptRequest[Peticióndeinterrupción]).Paraevitar
estetipodeconflictos,consulteladocumentaciónparadeterminarelvalorpredeterminadodelalíneaIRQdecadatarjetadeexpansión
instalada.DespuésconsultelaTabla 1paraconfigurarlatarjetaaunadelaslíneasIRQdisponibles.

Tabla1.AsignacionespredeterminadasdelaslíneasIRQ

NOTA: La tabla 1 enumera las configuraciones predeterminadas IRQ. Estas configuraciones predeterminadas se pueden modificar en
los sistemas que tiene capacidades Plug and Play. Si se instala una tarjeta Plug and Play en un sistema Plug and Play, el sistema
seleccionaautomáticamenteunalíneaIRQabiertasilashaydisponibles.SiseinstalaunatarjetaLegacyoquenoesPlugandPlay,
esposiblequetengaqueejecutarlaUtilidaddeconfiguraciónISAparadeterminarlasseleccionesIRQactualesyparapoder
encontrarunalíneaIRQdisponible.
LíneaIRQ
Utilizada por/Disponible
IRQ0
Utilizada por el temporizador del sistema
IRQ1
Utilizadaporeltecladoparaindicarqueestállenoelbúferdesalida
IRQ2
Utilizadaporelcontroladordeinterrupciones1paraactivarlaslíneasIRQ8aIRQ15
IRQ3
Utilizada por el puerto serie 2
IRQ4
Utilizada por el puerto serie 1
IRQ5
Disponible
IRQ6
Utilizada por el controlador de unidades de disco/cinta
IRQ7
Utilizada por el puerto paralelo
IRQ8
Utilizada por el RTC (real-time clock [reloj de tiempo real])
IRQ9
UtilizadaporlainterfazVGA(videographicsarray[arreglodegráficosdevídeo])(opcional)
IRQ10
Disponible
Regresaralapáginadecontenido
IRQ11
Disponible
IRQ12
Utilizada por el puerto de mouse
IRQ13
Utilizadaporelcoprocesadormatemático(siesaplicable)
IRQ14
UtilizadaporelcontroladorIDE(integrateddriveelectronics[electrónicaintegradaalaunidad])
primario
IRQ15
Utilizada por el controlador IDE secundario
Regresaralapáginadecontenido
Especificaciones:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Procesador
Puertos
Memoria
Combinaciones de teclas
Informacióndelsistema
Controles e indicadores
Vídeo
Alimentación
Audio
AspectosFísicos
Busdeexpansión
Aspectos ambientales
Unidades
Procesador
Tipo de microprocesador
Uno o dos microprocesadores Intel®Pentium®III.Eldiseñopermite
actualizaciones futuras soportadas por Dell. Se puede establecer una menor
velocidad de compatibilidad por medio del programa Configuracióndelsistema.
Memoriacachéinterna
deprimernively32kilobytes(KB)(memoriacachéparadatosde16KB;memoria
cachéparainstruccionesde16KB)
MemoriacachéL2
Cachéconcapacidaddetransferenciaavanzadade256-KB(velocidadmáxima)
Coprocesadormatemático
interno en el microprocesador Pentium III
Memoria
Arquitectura
RDRAM(RambusdynamicRAM[RAMdinámicodeRambus])
ZócalosparamódulosdememoriaenlíneaRambus
(RIMM)
dos
Capacidades RIMM
RDRAM de 64, 128, 256 y, si se dispone, 512 MB
RAMestándar
mínimode64MB
RAMmáxima
1gigabyte(GB)(avecestambiéndisponededosRIMMde512MBcon16
dispositivos de memoria cada uno)
DireccióndelBIOS
F8000h
Informacióndelsistema
Conjunto de chips de sistema
PCI(PeripheralComponentInterconnect[interconexióndecomponentes
periféricos])/AGP(acceleratedgraphicsport[puertodegráficosacelerados])Intel
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de direcciones
32 bits
Canales de acceso directo a la memoria (DMA)
ocho
Nivelesdeinterrupción
15
Chipdesistemabásicodeentradaysalida(BIOS)
4 megabits (Mb)
Reloj del sistema
100ó133MHz(coincideconlavelocidaddelbusexterno)
Vídeo
tipodevídeo
TarjetadevídeoAGP4XoPCI(consultelasespecificaciones
del fabricante)
Audio
Tipo de audio
EmulaciónSoundBlaster
Controlador de audio
DispositivosanálogosAD1881AC97Codec
Conversióndeestéreo
16bit(análogoa-digitalydigitalaanálogo)
Interfaces:
Interna
bus PCI/AC97
Externas
enchufeminiaturaestéreoline-in(líneadeentrada);enchufeminiaturamicrophone-
in(entradaparamicrófono);enchufeminiaturaheadphones/speakers-out (salida
paraaudífonosaltavoces)
Busdeexpansión
Tipos de bus
PCI y AGP
Velocidad del bus
PCI: 33 MHz
AGP: 66 MHz
ConectoresentarjetadeexpansiónPCI
5
ConectorentarjetadeexpansiónAGP
uno universal (soporta protocolos 4X y 2X )
TamañodelconectorparatarjetasdeexpansiónPCI
120 patas
Amplituddedatosdelconectorparatarjetasdeexpansión
PCI(máxima)
32 bits
TamañodelconectordelatarjetadeexpansiónAGP
132 patas
Ancho(máximo)delosdatosdelconectordelatarjetade
expansiónAGP
32 bits
Unidades
Compartimientos accesibles desde el exterior
tres compartimientos de 5,35 pulgadas para unidades de disco, cinta o CD-ROM;
un compartimiento de 3,5 pulgadas para una unidad de disco
Compartimientos accesibles desde el interior
dos compartimientos de 3,5 pulgadas: uno para una unidad de disco duro de 1
pulgada de altura y otro para una unidad de disco duro de 1,6 pulgadas de altura
Puertos
De acceso externo:
Serial (DTE)
dosconectoresde9patas,compatiblesconelestándar16550
Paralelo
un conector de 25 orificios (bidireccional)
Video
unconectorde15agujeros(entarjetadevídeo)
NIC (network interface controller [controlador
de interfaces de red]) integrado
conector RJ45
Teclado estilo PS/2
conector DIN (Deutsche Industrie Norm [Norma de la industria alemana]) miniatura
de 6 patas
mousecompatibleconelestándarPS/2
conector DIN miniatura de 6 patas
USB (Universal Serial Bus [bus serie
universal])
dosconectoresqueseapeganalestándarUSB
Audio
unenchufedeentradaparamicrófono;unenchufedelíneadeentrada/entradade
audio;unenchufeparaaudífonos/altavoces
De acceso interno:
Unidad de disco duro primario EIDE
(enhanced integrated drive electronics
[electrónicadeunidadintegradamejorada])
conector de 40 patas en el bus local PCI
Unidad de disco duro EIDE secundaria
conector de 40 patas en el bus local PCI
Unidad de disco
conector de 34 patas
Interfaz de audio de la unidad de CD-ROM
conector de 4 patas
Reactivaciónremota
conector de 3 patas
Ventilador
conector de 3 patas
Teléfono
conector de 4 patas
Combinaciones de teclas
<Ctrl><Alt><Ins>
reinicia el sistema
<F2>
inicialaConfiguracióndelsistema(únicamentedurantelaPOST(power-on self-
test [autoprueba de inicio])
<Ctrl><Alt><\>
alterna las velocidades del microprocesador en teclados de 101 teclas
(únicamenteenelmodorealdeMS-DOS®)
<Ctrl><Alt><#>
alterna las velocidades del microprocesador en teclados de 102 teclas
(únicamenteenelmodorealdeMS-DOS)
<Ctrl><Entrar>
desactivalacontraseñadelsistemaduranteelinicio
Controles e indicadores
Control de restablecimiento
botóndepresión
Controldealimentación
botóndepresión
Indicadoresdealimentación
LED (diodo emisor de luz verde) en la tarjeta vertical; parpadeando verde en
estado de espera; LED de dos colores en el panel anterior; verde para encendido,
amarilloparadiagnósticos
Indicador de acceso a la unidad de disco duro
LED verde
Indicadordeintegridadydevelocidaddevínculo(enel
conector NIC integrado)
indicador LED verde para el funcionamiento a 10-Mb; indicador LED naranja para
el funcionamiento a 100-Mb
Indicador de actividad (en el conector NIC integrado)
LED amarillo
Alimentación
SuministrodeenergíadeCD:
Potencia
230 W
Disipacióndecalor
913unidadestermalesbritánicas(BTU)(sistematotalmentecargadosinmonitor)
Voltaje
90 a135 voltios (V) a 60 hertzios (Hz); 180 a 265 V a 50 Hz
Bateríadereserva
CR2032 de 3 V, de celda del espesor de una moneda
AspectosFísicos
Altura
44,4centímetros(cm)(17,5pulgadas)
Ancho
20,6 cm (8,1 pulgadas)
Profundidad
43,7 cm (17,2 pulgadas)
Peso
15kilogramos(kg)(33,0libras[lb])omás,enfuncióndelasopcionesinstaladas
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Aspectos ambientales
Temperatura:
En funcionamiento
de10º a 35ºC (50º a 95ºF)
En almacenamiento
–40°a65°C(–40°a149°F)
Humedad relativa
20%a80%(sincondensación)
Vibraciónmáxima:
En funcionamiento
0,25 gravedades (G) con 3 a 200 Hz a 1 octava/minuto (min)
En almacenamiento
0,5 G a frecuencias entre 3 y 200 Hz a 1 octava/min
Impactomáximo:
En funcionamiento
pulso negativo de media onda sinoidal con un cambio de velocidad de 20
pulgadas/segundo (seg) (50,8 cm/seg])
En almacenamiento
27 G, onda cuadrada alisada, con un cambio de velocidad de 200 pulgadas/seg
(508 cm/seg)
Altitud:
En funcionamiento
–16 a 3048 metros (m) (–50 a 10,000 pies [ft])
En almacenamiento
-16 a 10.600 m (-50 a 35.000 pies)
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ProgramaConfiguracióndelsistema:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™
GX300
Regresaralapáginadecontenido
UtilizacióndelprogramaConfiguracióndelsistema
OpcionesdelprogramaConfiguracióndelsistema
Regresaralapáginadecontenido
UtilizacióndelprogramaConfiguracióndelsistema:Guíadelusuariodesistemas
Dell™OptiPlex™GX300
Generalidades
Cadavezqueustedenciendesusistemauoprimeelbotónderestablecimiento,elsistemacomparaelhardwareinstaladoconelhardware
enumeradoenlainformacióndeconfiguraciónalmacenadaenlaNVRAM(nonvolatilerandom-accessmemory[memorianovolátildeacceso
aleatorio]) en la placa base. Si el equipo detecta una discrepancia entre ambos, genera mensajes de error que identifican las selecciones
incorrectasdeconfiguración.Después,elsistemalepidequeejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema para corregir las selecciones.
PuedeutilizarelprogramaConfiguracióndelsistemapara:
l Cambiarlainformacióndeconfiguracióndelsistemadespuésdequehayaañadido,modificadoodesmontadocualquierelementode
hardware de su sistema

l Establecer o modificar opciones que pueden seleccionarse por el usuario; por ejemplo la hora o la fecha mantenida por su sistema
Ustedpuederevisarlasconfiguracionesactualesencualquiermomento.Cuandomodificaunaselección,enmuchoscasosusteddebereiniciar
el equipo para que tenga efecto el cambio.
Unavezquehayapreparadosusistema,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndeconfiguración
delsistemaylasseleccionesopcionales.DellrecomiendaqueimprimalaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema(oprimiendola
tecla<ImprimirPantalla>)oqueanotelainformaciónparasureferenciaenelfuturo.
AntesdeutilizarelprogramaConfiguracióndelsistema,debesaberquétipodeunidad(es)dediscoyunidad(es)dediscoduroestá(n)
instaladasensuequipo.Siustednoestásegurodeestainformación,consulteelInformedepruebasdelfabricanteincluidoconsuequipoy
localizado en la carpeta Accesorios Dell.
EjecucióndelprogramaConfiguracióndelsistema
ParaejecutarelprogramaConfiguracióndelsistema,realicelospasossiguientes:
1. Encienda su equipo.
Sisusistemayaestáencendido,apágueloyenciéndalonuevamente.
2. Cuando aparezca la ventana Press<F2>toEnterSetup(Oprima<F2>paraejecutarelprogramaConfiguración) en la esquina
superior derecha de la pantalla, oprima <F2>.
Si usted espera demasiado y su sistema operativo empieza a cargarse en la memoria, permitaqueelsistemacompletelaoperacióndecarga.
Despuésfinaliceelsistemaoperativoeintentenuevamente.

PantalladelprogramaConfiguracióndelsistema
La pantalla del programa Configuracióndelsistemamuestralainformacióndeconfiguraciónactualylasseleccionesopcionalesdesu
sistema.LainformaciónenlapantalladelprogramaConfiguracióndelsistemaestáorganizadaencuatroáreas:
l Título:Elrecuadroenlapartesuperiordetodaslaspantallasindicaelnombredelsistema.

l Datosdelsistema:Losdosrecuadrosdebajodelrecuadrodetítulomuestranelprocesador,lamemoriacachédenivel2,laetiquetade
servicioyelnúmerodeversióndelBIOS(basicinput/outputsystem[sistemabásicodeentrada/salida])desusistema.

l Opciones:Eláreaprincipaldelapantallaesunaventanadeavancequecontieneopcionesquedefinenelhardwareinstaladoensu
sistemaylasfuncionesdeconservacióndeenergíaydeseguridadparasuequipo.
Los campos a un lado de las opciones contienen configuraciones o valores. Usted puede cambiar los valores que aparecen brillantes en la
pantalla. Las opciones o los valores que usted no puede cambiar (porque son determinados o calculados por el equipo) aparecen menos
Generalidades
PantalladelprogramaConfiguracióndelsistema
EjecucióndelprogramaConfiguracióndelsistema
TeclasderecorridoenelprogramaConfiguracióndelsistema
NOTA:SepuedencambiarmuchasdelasmismasconfiguracionesatravésdelaDMI(DesktopManagementInterface[interfazde
administracióndelescritorio])usandoenformaopcionalDellOpenManage™ITAssistant.
NOTA:Paraasegurarunapagadoordenadodelsistemaoperativo,consulteladocumentaciónincluidaconelmismo.
brillantes.
l Funcionesdeteclas:Lalíneaderecuadrosalolargodelaparteinferiordetodaslaspantallasenumeraciertasteclasysusfuncionesdentro
delprogramaConfiguracióndelsistema.
TeclasderecorridoenelprogramaConfiguracióndelsistema
LaTabla1enumeralasteclasqueseutilizanparaverocambiarinformaciónenlapantalladelprogramaConfiguracióndelsistemaypara
finalizar el programa.
Tabla1.TeclasderecorridoenelprogramaConfiguracióndelsistema

Regresaralapáginadecontenido
Teclas
Acción
o
Mueven el cursor al campo siguiente.
o
Mueven el cursor al campo anterior.
o
Recorrenlasopcionesenuncampo.Enmuchoscampos,ustedtambiénpuedeescribirelvalorapropiado.
o
Recorrenlainformacióndeayuda.
Muestraelmenúemergentedeopcionesdelcamposeleccionado.
barra espaciadora
o
o
Enelmenúemergentedeopcionesdelcamposeleccionado,recorrenlasopcionesdeuncampo.
FinalizaelprogramaConfiguracióndelsistemasinreiniciarelsistemayregresaalsistemaasuestadoanterior:larutina
de inicio.
1
FinalizanelprogramaConfiguracióndelsistemayreinicianelsistema,haciendoefectivocualquiercambioqueusted
haya hecho.
Restableceelvalorpredeterminadoparalaopciónseleccionada.
1
Paralamayoríadelasopciones,loscambiosquehayahechoseconservanperonotienenefectohastalapróximavezqueseinicieel
sistema.Paraalgunasopciones(segúnseindicaeneláreadeayuda),loscambiostienenefectoinmediatamente.
Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemas:GuíadelusuariodesistemasDell™OptiPlex™GX300
Regresaralapáginadecontenido
Verificacionesbásicas
Componentes externos
Mensajesycódigos
Componentes internos
Verificaciones de software
Obtencióndeayuda
DiagnósticosDell
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Dell OptiPlex GX300 El manual del propietario

Dell
Marca
Dell
Modelo
OptiPlex GX300
Tipo
El manual del propietario
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