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L'essorage n'a pas fonctionné (vêtements mouillés) • Charge non-équilibrée. Ajoutez des articles à la charge de linge actuelle. • Mousse trop importante avec une lessive normale. Utilisez une lessive haute efficacité ou réduisez la quantité de lessive utilisée. • L'option Essorage à faible vitesse ou Vidange seule a été sélectionnée. Reportez-vous à la section « Le lave-linge n'essore pas ». Tambour rempli de mousse • Reportez-vous aux sections « Le lave-linge ne se vidange pas » et « Le lave-linge n'essore pas » et vérifiez la vidange. • Vérifiez que les connexions de câble au niveau de la carte de circuit imprimé et de la pompe de vidange ne sont pas desserrées. • Lancez le Mode de test rapide ou un Test des sorties au niveau de la carte pour procéder à la vidange. • Utilisez une lessive haute efficacité ou à faible pouvoir moussant conçue spécialement pour les lave-linge à chargement frontal. • Adaptez la quantité de lessive à la charge et au degré de salissure. Les serviettes produisent généralement davantage de mousse. Effectuez un cycle de lavage à froid en ajoutant une cuillère à soupe de sel (sans lessive). • Déconnectez les tuyaux d'arrivée d'eau de la vanne d'arrivée d'eau et retirez tous les résidus des tamis d'entrée. Bruit et/ou vibrations • • • • Vérifiez que le lave-linge est de niveau et que les écrous de blocage sont serrés sur la plaque inférieure. Assurez-vous que la charge est d'un volume adapté et qu'elle n'est pas déséquilibrée. Vérifiez que le moteur est suffisamment serré. Retirez les éléments susceptibles de contribuer aux bruits/vibrations. (tels que les vis de transport, les cales et les objets appuyés sur le lave-linge). Diagnostic - CN6 CN1 N.º 1 2 Branchez le dispositif de diagnostic. Le dernier code utilisé s'affiche à l'écran. Si aucun code n'apparaît, vérifiez ce qui suit tel que mentionné. CN202 Códigos de error Código de error UE dE/dE1 CN5 CN2 CN701 3 5E Le hublot ne se verrouille pas • Le hublot n'est pas aligné ou est mal fermé. • Lancez le Mode de test rapide. Vérifiez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot. Si la valeur lue est de 120 V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot ; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit imprimé.) Le hublot ne se déverrouille pas Significado Medida Un desequilibrio en la carga impide que la lavadora centrifugue. Redistribuya la carga y luego presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa). No se bloqueó adecuadamente la puerta de la lavadora. Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada. Reinicie la lavadora. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio al cliente. La lavadora no drena. La lavadora puede detectar una pequeña obstrucción mientras drena. CN4 CN402 CNS502 Modos de prueba CNS202 CNS501 • Vérifiez si le hublot est déformé. Cela peut empêcher le hublot de se déverrouiller. • Le hublot est automatiquement verrouillé lorsque le niveau d'eau est trop élevé. L'ouverture du hublot se traduira par une vidange de l'eau. • Vérifiez les éléments suivants en Mode de test des entrées au niveau de la carte : Niveau d'eau (fréquence) : supérieure à 23,80 KHz. ➞ Si c'est le cas, consultez la partie Le lave-linge ne se vidange pas. Température (intérieur du tambour) : supérieure à 60 °C / 140 °F. ➞ Si c'est le cas, attendez qu'elle baisse. Lorsque tous ces éléments sont normaux, vérifiez les connecteurs de la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot. • L'écran affiche « The door will not unlock » (Le hublot ne se déverrouille pas). Éteignez le lave-linge puis rallumez-le. Si le message « The door will not unlock » (le hublot ne se déverrouille pas) apparaît toujours, vérifiez la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot. • Lancez le Mode de test rapide. Vérifiez le verrouillage du hublot. Vérifiez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot. Si la valeur lue est de 120 V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot ; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. Les boutons ne répondent pas • Les boutons d'option et de fonction réagissent différemment selon les cycles. • La sécurité enfant est activée. Pour la désactiver, maintenez appuyés simultanément les boutons Soil Level (Degré de salissure) et Spin(Essorage) jusqu'à l'émission d'un signal sonore. • Lorsque le message « End » (Fin) s'affiche à l'écran, seul le bouton Power (Marche/Arrêt) fonctionne. Appuyez sur le bouton Power (Marche/Arrêt) et faites de nouvelles sélections de programme. Le lave-linge ne se vidange pas • Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas emmêlé ou pincé (ou gelé, etc.). • Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Start/Pause (Départ/Pause). Pour des raisons de sécurité, le lave-linge ne tournera pas ni n'essorera pas si le hublot est ouvert. • Vérifiez que l'entrée du signal de niveau d'eau est correcte. Lancez le Mode de test des entrées au niveau de la carte. • Lancez le Mode de test rapide et effectuez un Test de la pompe de vidange. • Vérifiez que la tension est de 120 V CA (résistance=14,2 ± 7 % ohms) au niveau de la pompe lorsqu'un cycle d'essorage est sélectionné. • Vérifiez la pompe au niveau du connecteur CNP401 pin1 / CNP804 pin 1 sur la carte de circuit imprimé. La tension doit être de 110 ~ 120 V CA. CNS801 4 CNP401 CNS804 Vérification du verrouillage du hublot (PRINCIPAL) Mesurez la tension (120 V CA) entre la broche 4 du connecteur CNP401 et la broche 3 du connecteur RY7. Vérification du moteur de vidange (PRINCIPAL) Vérification de l'alimentation CA (PRINCIPAL) 5 tE1 Mesurez la tension (120 V CA) entre la broche 1 du connecteur CNP804 et la broche 4 du connecteur RY7. Problema con el sensor de temperatura. 6 3E Problema del motor. 7 9E1/9E2 Vérification du relais de la résistance du lavelinge (PRINCIPAL) Mesurez la tension (120 V CA) entre la broche 1 du connecteur CNP401 et la broche 3 du connecteur RY7. Mesurez la tension (120 V CA) entre la broche 3 du connecteur RY2 et la broche 3 du connecteur RY7. Vérification du moteur Circle (PRINCIPAL) Vérification du capteur à effet Hall (INVERSEUR) Mesurez la tension (120 V CA) entre la broche 2 du Mesurez la tension entre la broche 4 et la broche 2 du connecteur CNP401 et la broche 3 du connecteur RY7. connecteur CN2, puis vérifiez s'il s'agit d'un courant continu CC 0 V ou 1,3 V. Mesurez la tension entre la broche 4 et la broche 3 du connecteur CN2, puis vérifiez s'il s'agit d'un courant continu CC 0 V ou 1,3 V. Vérification de la vanne d'arrivée d'eau (PRINCIPAL) Vérification du moteur (INVERSEUR) Résistance entre les broches 1 et 2 du connecteur Mesurez la tension (120 V CA) entre la broche 10 du CN6 = 12 Ω connecteur CNP401 et la broche 3 du connecteur RY7. Résistance entre les broches 1 et 3 du connecteur CN6 = 12 Ω Résistance entre les broches 2 et 3 du connecteur CN6 = 12 Ω Température de l’eau incorrecte • Vérifiez que les deux robinets d'eau sont entièrement ouverts et vérifiez le choix de la température. • Assurez-vous que le chauffe-eau domestique est réglé sur une température de sortie d'eau inférieure à 120 °F (49 °C). Vérifiez la capacité et le taux de récupération du chauffe-eau. • Si le chauffe-eau est placé loin du lave-linge, dévissez le robinet d'eau chaude et laissez l'eau s'écouler jusqu'à obtenir de l'eau chaude. • Trop chaude/trop froide : une faible quantité d'eau est fournie lorsque la carte de circuit imprimé contrôle le débit d'arrivée pour réguler la température réelle de l'eau dans le tambour. L'eau peut sembler beaucoup plus chaude/froide que prévu. Français canadien (North_America)Technical_Manual_DC68-03387A-02_EN+CFR+MES.indd 9-16 4E/4E2 No se suministra agua a la lavadora. Français canadien HE Problema con el control de la temperatura del agua. (Control del calentador) 9 LE Problema en el nivel del agua 10 OE/1E 11 bE2 AE Modo Prueba rápida - Todos los LED se encienden durante 30 segundos (incluido Segmento-7) - Se muestra la versión del software - Probar todos los dispositivos con los botones Prueba rápida Servicio Error de comunicación (PBA WIFI  PBA principal) 3 Prueba de centrifugado rápido 5 Verificación de la versión del software Reinicie la lavadora. Si el código vuelve a aparecer, comuníquese con el servicio al cliente. 6 Prueba de tiempo de detención rápido 14 AE3 Error de comunicación (Módulo DR  PBA principal) AE5 Error de comunicación (PBA LCD  PBA principal) 8 9 16 AE6 Error de comunicación (PBA inversor  PBA principal) 17 8E Problema en el sensor MEMS. 18 SF1/SF2/ SF3 Error del sistema. 19 Espuma La lavadora detectó demasiada espuma. La lavadora se detendrá hasta que reduzca la cantidad de espuma. A continuación, se reanudará el funcionamiento normal. Español Delay End + Soil Level 3 sec Service Delay End + Temp While not in Hold Speed mode Delay End + Temp 3 sec While a cycle is not running Start/Pause Quick Spin Hold Speed Delay End + Temp for 3 sec or after 10 minutes 7 Comuníquese con el servicio al cliente. WF42H5700/5600/5400A*: Super Speed Key WF42H5500/5200/5100/5000A*: Sound Key El modo de servicio se cancela si no se presiona ningún botón durante 5 minutos antes de que la lavadora comience a funcionar. Cuando la lavadora comience a funcionar, el modo de servicio no se cancelará. Verificación de conteo de ciclos Prueba de entrada del panel Verificación de código de diagnóstico Service 10 Demo Instalación inteligente WF42H5700/5600/5400A*: Hold Temp Kye for 3 sec WF42H5500/5200/5100/5000A*: Sound Key Service Precauciones durante la reparación y el reemplazo Siga las siguientes instrucciones para el diagnóstico de los problemas y el reemplazo de las piezas. Cycle Count Fast Time Down Test Temp. ENCHUFE DE LA 1. Dado que ciertos componentes electrónicos se dañan con la ALIMENTACIÓN electricidad estática presente en las partes de la máquina hechas con resina o en el cuerpo humano, aísle este con una conexión a tierra o elimine la diferencia de potencial entre el cuerpo humano y la máquina conectando el enchufe del cable de alimentación antes de trabajar con la PCB. 2. Debido a que la CA de 120 V se aplica al tiristor bidireccional (triac) T1 y T2 en la PCB, si la toca, se puede producir una descarga eléctrica. Tenga cuidado de que la tensión alta y baja no se mezclen. 3. No reemplace el conjunto de la PCB a menos que encuentre algún defecto tras un estricto diagnóstico. Siga el procedimiento indicado en el diagnóstico de problemas cuando micom no funcione con normalidad. No se inicia S/W Version Check Soil Level Service • • • • Enchufe la lavadora en el tomacorriente. Verifique el voltaje. Revise el fusible o reinicie el disyuntor. Cierra la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) para encender la lavadora. Verifique si la lavadora está en el proceso de pausa, remojo o espuma. Espere un instante para ver si comienza a funcionar. (Si la lavadora está en proceso de espuma, se muestra 'Suds' en vez del tiempo restante.) • Revise si hay restricciones en el sistema de drenaje. (Si hay un problema eléctrico en el sistema de drenaje, se muestra el error "NO DRAINING (SIN DRENAJE)" después de 15 minutos.) • Revise el suministro y el conducto del agua o el filtro de la válvula de agua. • Verifique que los conectores de la PCB (en especial el CN6) estén conectados adecuadamente al módulo LCD/LED. Reemplace la PCB si se detecta algún error. Fugas Service Board lnput Test Delay End Service Botón atascado. AE4 Super Speed or Sound: Prueba del calentador de agua Service 4 Error de comunicación (SUB (sensor)PBA  PBA principal) Temp.: Prueba de la válvula del agua Spin: Prueba de bloqueo/desbloqueo de la puerta Dado que el micom de la lavadora es una estructura complicada, puede que sea necesario comunicarse con el servicio técnico. La siguiente información está elaborada para el diagnóstico exacto de los problemas y a modo de guía de reparación. Soil Level : Bomba de drenaje/burbujas Power On (Normal operation) 2 Diagnóstico de problemas Cómo ingresar Soil level + Spin + Power Verifique las llaves de agua y la conexiones (mangueras dobladas y filtros de entrada). Si está utilizando un dispositivo de seguridad contra inundación, retírelo y conecte directamente las mangueras del agua en la lavadora. Se debe conectar la manguera de suministro de agua caliente ya que si la temperatura del agua fría es inferior a 59 ºF la función de control automático de la temperatura (A.T.C) suministra agua caliente. Problema en el sensor del nivel del agua 13 15 1 Se detectó alto/bajo voltaje. 8 12 1. Reinicie la lavadora. 2. Seleccione el ciclo Sólo centrifugado. 3. Presione el botón Start/Pause (Inicio/ Pausa) para que el agua drene. Si la lavadora no drena, comuníquese con el servicio al cliente. N.º Solución de problemas Diagnostic Code Spin Normal operation Delay End + Temp + Soil Level 5 sec While a cycle is not running Power Off Power button Standby Set the scheduled time to 17:00 Demo • Asegúrese de que no haya pérdidas en las conexiones de la manguera de entrada y de drenaje. Verifique que el burlete de goma no esté dañado por una presión excesiva. • Revise si hay pérdidas en las tomas de agua. Envuelva un trapo seco alrededor de la abertura de la toma de agua. Si el trapo se moja, la pérdida es producto de una falla en la plomería doméstica. Asegúrese de que la toma de agua pueda aceptar el flujo de agua de la lavadora. • Verifique las conexiones internas de la manguera (sistemas de drenaje y llenado, mangueras del dosificador y abrazaderas). • Revise el sellador de goma. Quítelo, reubíquelo y vuelva a colocarlo, si es necesario. • Verifique que la manguera externa del dosificador al tambor no esté enroscada. La presurización del agua caliente puede hacer que la puerta se abra. El tambor no gira Press Start/Pause for 7 seconds Smart Install • Inicie un ciclo normal con el tambor vacío y deje que este se llene para verificar si funciona. • Ejecute una Prueba de centrifugado rápido. Antes de realizar la prueba, asegúrese de que el tambor esté vacío. • Verifique que no haya cables sueltos en el panel de control de la máquina, el presostato, el motor, el arnés del tacómetro y el control del motor. (Consulte los procedimientos de prueba de los componentes). • Revise la resistencia de bobinado del motor. Clavijas de CN6 1 y 3 / Clavijas 1 y 2 /Clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios ±7 %. No centrifuga • Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada. • Revise si queda agua en la lavadora. Si queda agua en la lavadora, consulte "No drena". • Ejecute la prueba de centrifugado rápido. (Asegúrese de que la lavadora esté vacía.) Si después de ejecutar la prueba, no gira, reemplace la PCB. Si continúa el problema, reemplace el motor. • Si la lavadora centrífuga, verifique que la carga no esté desequilibrada en el modo normal. • Verifique que no haya cables sueltos en la PCB, el sensor del nivel del agua, el motor y el arnés de cables del sensor Hall. (CNS801, CNP401, CNS502) Consulte los procedimientos de prueba de los componentes. • Revise la resistencia de bobinado del motor. Clavijas de CN6 1 y 2 /1 y 3/ 2 y 3 = 11,6 ohmios ( a ±7 % 20 °C / 68 °F). Español Español Wiring diagram (Schéma de câblage / Diagrama del cableado) No se llena de agua Temperatura de agua no correcta • Ejecute el Modo de prueba rápido. Revise visualmente todas las válvulas de agua. (Válvula de agua fría/caliente.) • Verifique que los grifos de agua estén bien abiertos. Verifique el sensor del nivel del agua. (Consulte la verificación del conector de la PCB.) • Revise si las mangueras de entrada y de los filtros interiores están enroscadas. • Revise si en la unidad hay suficiente presión de agua o alguna zona congelada (manguera de drenaje, etc.). • Mida la resistencia del resorte de la válvula de agua. CNP401 pin6,7,8,9,10 / CNP804 pin1 = 1.18kohm • Revise las conexiones del interruptor de presión y de la PCB. (Consulte la verificación del conector de la PCB.) • Verifique que ambas llaves de agua estén bien abiertas y que la selección de temperatura sea la correcta. • Asegúrese de que el calentador de agua doméstico esté configurado para suministrar agua caliente a una temperatura inferior a 120 °F (49 °C). Asimismo, verifique la capacidad del calentador de agua y la velocidad de recuperación. • Si el calentador de agua está lejos de la lavadora, desatornille la llave de agua caliente y deje correr el agua hasta obtener agua caliente. • Demasiado caliente/demasiado fría: Cuando la PCB controla la entrada de agua para regular la temperatura real del agua que se encuentra en el tambor, se suministra una cantidad reducida de agua. Es posible que esta parezca estar más caliente/más fría de lo esperado. • Desconecte las mangueras de entrada de la válvula de agua y elimine todos los residuos de los filtros de entrada. Ropa mojada • Carga desequilibrada. Agregue más prendas a la carga. • Excesiva espuma por uso de un detergente normal. Use un detergente de alta eficacia (HE) o reduzca la cantidad de detergente usado. • Se ha seleccionado una velocidad baja de centrifugado o solo drenaje. Consulte "No centrifuga". El tambor está lleno de espuma • • • • Consulte "No drena" y "No centrifuga" y verifique el drenaje. Revise las conexiones de los cables de la PCB y la bomba de drenaje. Ejecute el Modo de prueba rápido o una Prueba de salida de panel para drenar. Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o un detergente de poca espuma especial para lavadoras de carga frontal. • Reduzca la cantidad de detergente según el tamaño de carga específico y el nivel de suciedad. Las toallas suelen generar más cantidad de espuma. Haga un ciclo de lavado con agua fría y una cucharada sopera de sal sin detergente. WF42H5700A*/WF42H5600A*/WF42H5500A*/WF42H5400A* Ruidos y/o vibraciones • • • • Verifique que la lavadora esté nivelada y las tuercas de seguridad apretadas en la placa inferior. Asegúrese de que la carga sea del tamaño adecuado y esté equilibrada. Verifique que el motor esté bien asegurado. Retire los objetos que puedan provocar ruidos o vibraciones (como pernos de transporte, arandelas y objetos que se encuentren encima de la lavadora). Diagnóstico - Conecte la alimentación al dispositivo de diagnóstico. En la pantalla se muestra el último código usado. Si no aparece ningún código, verifique lo siguiente. CN6 CN202 CN1 CN5 CN2 CN701 WF42H5200A*/WF42H5100A*/WF42H5000A* La puerta no cierra • La puerta no se alinea o no se cierra correctamente. • Ejecute el Modo de prueba rápido. Revise el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es de 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. (Consulte la verificación del conector de la PCB.) La puerta no se desbloquea CN4 CN402 CNS502 CNS202 CNS501 • Revise si la puerta está deformada. Esto puede impedir que se desbloquee la puerta. • La puerta se bloquea automáticamente cuando el nivel del agua es demasiado alto. Si se abre la puerta, el agua se drenará. • Verifique lo siguiente con el Modo de prueba de entrada del panel: Nivel del agua (frecuencia): Más de 23,80 KHz. ➞ Si es así, consulte No drena. Temperatura (interior del tambor): Superior a 60 °C / 140 °F. ➞ Si es así, espere a que ésta descienda. Cuando sea normal, revise los conectores de la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta. • En la pantalla se muestra "The door will not unlock (La puerta no se destraba)". Apague la lavadora y luego enciéndala. Si aún aparece "The door will not unlock (La puerta no se destraba)", revise la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta. • Ejecute el Modo de prueba rápido. Revise el bloqueo de la puerta. Revise el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta. Si es de 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. Los botones no funcionan • Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo. • El Bloqueo para niños está activado. Para desactivarlo, mantenga presionados los botones Soil Level (Nivel de suciedad) y Spin (Centrifugar) hasta que la lavadora emita un pitido. • Cuando en la pantalla aparece "End (Fin)", solo funciona el botón Power (Encendido). Presione el botón Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos. No drena. • Revise si la manguera de drenaje está enroscada o bloqueada (congelada, etc.). • Cierre la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa). Por razones de seguridad el tambor no girará ni la lavadora centrifugará mientras esté abierta la puerta. • Verifique si la entrada de señal del nivel del agua es correcta. Vaya al Modo de prueba de entrada del panel. • Vaya al Modo de prueba rápido y ejecute una Prueba de la bomba de drenaje. • Verifique si la bomba muestra 120 V CA (resistencia = 14,2 ± 7 % ohmios) cuando se selecciona un ciclo de centrifugado. • Revise la bomba en CNP401 pin1 / CNP804 pin 1 de la PCB. Debe registrar 110 ~ 120 V CA. Español CNS801 CNP401 CNS804 Verificación del bloqueo de la puerta (PRINCIPAL) Verificación de la alimentación CA (PRINCIPAL) Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 4 de CNP401 y la clavija 3 de RY7. Verificación del motor de drenaje (PRINCIPAL) Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 1 de CNP401 y la clavija 3 de RY7. Verificación del motor de circulación (PRINCIPAL) Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 1 de CNP804 y la clavija 4 de RY7. Verificación del relé del calentador de lavar (PRINCIPAL) Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 3 de RY2 y la clavija 3 de RY7. Verificación del sensor Hall (INVERSOR) Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 2 de CNP401 y la clavija 3 de RY7. Mida el voltaje entre las clavijas 4 y 2 de CN2 y revise si es 0V CC o 1,3 V. Mida el voltaje entre las clavijas 4 y 3 de CN2 y revise si es 0V CC o 1,3 V. Verificación de la válvula de agua (PRINCIPAL) Verificación del motor (INVERSOR) Mida el voltaje (120 V CA) entre la clavija 10 de CNP401 y la clavija 3 de RY7. Resistencia entre las clavijas 1 y 2 de CN6 = 12 Ω Resistencia entre las clavijas 1 y 3 de CN6 = 12 Ω Resistencia entre las clavijas 2 y 3 de CN6 = 12 Ω Español 2015/3/7 15:50:18