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Guía de instalación Cámara domo IP H.264 de alta definición de Avigilon modelos: 1.0MP-HD-H264-DP1 y 2.0MP-HD-H264-DP1 920-0022A-Rev2 Este manual proporciona información sobre la instalación y funcionamiento de la cámara domo, así como precauciones a tener en cuenta durante su uso. Una instalación incorrecta podría provocar un fallo inesperado. Antes de instalar este equipo, lea atentamente este manual. Proporcione este manual al propietario del equipo para usos futuros. El símbolo de advertencia indica la presencia de un voltaje peligroso dentro y fuera de la carcasa del producto que puede constituir un riesgo de descarga eléctrica, lesiones graves o la muerte de personas si no se siguen las precauciones adecuadas. El símbolo de precaución pone en alerta al usuario ante la presencia de peligros que pueden provocar lesiones menores o moderadas a personas, daños a la propiedad o daños al producto si no se siguen las precauciones adecuadas. Advertencia: Si no se tienen en cuenta las siguientes instrucciones, pueden producirse lesiones graves o incluso la muerte. • • • • La instalación solo debe efectuarla personal cualificado y debe cumplir todas las normas locales. Este producto se ha diseñado para ser suministrado por una unidad de alimentación con aprobación UL con la etiqueta “Clase 2”, “LPS” o “Fuente de alimentación limitada” con una velocidad de salida de 12 V CC o 24 V CA, 9 W mín. o una velocidad Power over Ethernet (PoE) de 48 V CC, 9 W mín. Cualquier fuente de alimentación externa conectada a este producto solo debe conectarse a otro producto Avigilon de la misma serie del modelo. Las conexiones de alimentación externas deben aislarse como es debido. Bajo ningún concepto, nunca conecte el dispositivo directamente a la corriente eléctrica. i Español Información importante sobre la seguridad Precaución: Si no se tienen en cuenta las siguientes instrucciones, pueden producirse lesiones o daños en la cámara domo. • Español Español • • • • • • ii No instale el dispositivo cerca de fuentes de calor como radiadores, rejillas de aire caliente, estufas, etc. No someta los cables a demasiada tensión, cargas pesadas o pinzamientos. No abra ni desmonte el dispositivo. No hay ninguna pieza que pueda reparar el usuario. Derive todas las reparaciones al personal cualificado. Las reparaciones deben llevarse a cabo cuando el dispositivo ha resultado dañado (como por ejemplo, debido a un líquido que se ha derramado u objetos que han caído), se ha expuesto a la lluvia o humedad, no funciona correctamente o se ha caído. No utilice detergentes fuertes o abrasivos para limpiar el cuerpo del dispositivo. Utilice únicamente accesorios recomendados por Avigilon. El uso de controles o ajustes o la ejecución de procedimientos diferentes a los especificados en este documento puede provocar una exposición a la radiación peligrosa. Avisos del organismo regulador Este aparato digital de Clase B cumple con la normativa canadiense ICES-003. Aviso de la FCC Este equipo ha sido probado y cumple con los límites establecidos para dispositivos informáticos de Clase B, con arreglo a la Subsección B de la Sección 15 de la Reglamentación FCC, diseñados para proporcionar una protección razonable contra estas interferencias cuando se utiliza en un entorno comercial. La utilización de este equipo en una zona residencial probablemente ocasionará interferencias, en cuyo caso el usuario deberá tomar las medidas oportunas para corregir la interferencia a su propio coste. Los cambios o modificaciones efectuados en este equipo no aprobados expresamente por Avigilon Corporation o las partes autorizadas por Avigilon Corporation podrían anular la capacidad del usuario para utilizar el equipo. Información sobre la eliminación de residuos y el reciclaje Cuando este producto haya llegado al final de su vida útil, deshágase de él de acuerdo con la legislación y normativa locales en materia de medio ambiente. Comunidad Europea: Este símbolo significa que según la legislación y normativa locales su producto debe eliminarse por separado de los residuos domésticos. Cuando el producto llegue al final de su vida útil, llévelo a un punto de recogida designado por las autoridades locales. Algunos puntos de recogida aceptan productos de forma gratuita. La recogida y reciclaje por separado del producto en el momento de su eliminación ayudará a conservar los recursos naturales y garantizar que se recicla respetando la salud y el medio ambiente. iii Español Este dispositivo cumple con la Sección 15 de la Reglamentación FCC. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) Este dispositivo no ha de causar interferencias indeseadas, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado. Otros avisos Aviso de compilación y publicación Español Español Este manual se ha compilado y publicado contemplando las descripciones y especificaciones del producto más recientes. El contenido de este manual y las especificaciones de este producto están sujetos a cambios sin previo aviso. Avigilon se reserva el derecho de efectuar cambios sin previo aviso en las especificaciones y materiales contenidos aquí y no se hará responsable de ningún daño (incluidos los resultantes) causados por depender de los materiales presentados, incluidos a título enunciativo pero no limitativo los errores tipográficos y otros errores relativos a la publicación. Aviso sobre la propiedad intelectual No se concederá ninguna licencia por implicación o cualquier otra circunstancia bajo ningún diseño industrial, derechos de diseño industrial, patente, derechos de patente o copyrights de Avigilon Corporation o sus licenciantes. Todas las marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. iv Tabla de Contenidos Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Vista de la cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Herramientas y materiales necesarios . . . . . . . . . . 4 Contenido del paquete de la cámara . . . . . . . . . . . 4 Pasos para la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Extracción de la cubierta del domo . . . . . . . 4 Montaje de la cámara domo . . . . . . . . . . . . 5 Conexión de cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Asignación de una dirección IP . . . . . . . . . . 7 Acceso al flujo de vídeo en tiempo real . . . . 8 Orientación de la cámara domo . . . . . . . . . 8 Instalación de la cubierta del domo . . . . . . . 9 Enfoque de la cámara domo . . . . . . . . . . . . 9 Para obtener más información . . . . . . . . . 10 Conexiones de cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Conexión de la fuente de poder . . . . . . . . . . . . . . 11 Conexión de dispositivos externos . . . . . . . . . . . . 12 Conexión a micrófonos, altavoces y monitores de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Indicadores LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica . . . . . . . . . . . . . . Configuración de la dirección IP a través del método ARP/Ping . . . . . . . . . . . . Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garantía limitada y servicio de asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 15 16 17 18 Español Instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Español Español Visión general Vista de la cubierta Tornillos a prueba de alteraciones Español Cubierta del domo Función Descripción Cubierta del domo Cubierta del domo a prueba de vandalismo construida de plástico con una burbuja de policarbonato. Tornillos a prueba de alteraciones Tornillos cautivos TORX a prueba de alteraciones para fijar la cubierta domo a la base. 1 Vista inferior Orificio de entrada de cable Montura de rosca NPT de 11/2” Español Español Función Descripción Orificio de entrada de cable Un orificio de entrada para los cables de red, alimentación y de E/S. Montura de rosca NPT de Montura de rosca NPT de 1-1/2” hembra 1-1/2” estándar para el montaje de la cámara domo en un poste o soporte. 2 Vista frontal Etiqueta del número de serie Tornillo de mariposa de bloqueo de inclinación Tornillo de mariposa de bloqueo de panorámica Control de azimut LED de enlazado LED de estado de conexión Terminales de E/S Español Puerto Ethernet Bloque de conectores de alimentación Conector de audio/vídeo Función Descripción Tornillos de mariposa de bloqueo de inclinación Proporciona un mecanismo de bloqueo para el ajuste de inclinación de la imagen. Tornillos de mariposa de bloqueo de panorámica Proporciona un mecanismo de bloqueo para el ajuste de la panorámica de la imagen. Control de azimut Proporciona un ajuste del ángulo de la imagen. Puerto Ethernet Acepta una conexión Ethernet a una red. La transmisión de datos de imágenes y la comunicación del servidor ocurre durante esta conexión. También recibe alimentación cuando se conecta a una red que proporciona Power over Ethernet. Bloque de conectores de alimentación Acepta un bloque de terminales con una conexión de alimentación CA o CC. La entrada CC acepta cualquier polaridad. Solo es necesario cuando Power over Ethernet no está disponible. Conector de audio/ vídeo Acepta un miniconector (3,5 mm). Para obtener más información, consulte la sección sobre la conexión de micrófonos y monitores. Terminales de E/S Proporciona conexiones a dispositivos de entrada/salida externa. Para obtener más información, consulte la sección sobre la conexión de dispositivos externos. LED de estado de conexión Proporciona información sobre el funcionamiento del dispositivo. Para obtener más información, consulte la sección sobre los indicadores LED. LED de enlazado Indica si hay una conexión activa en el puerto Ethernet. Etiqueta del número de serie Etiqueta con el número de serie y la referencia del producto. 3 Instalación Herramientas y materiales necesarios • Destornillador con ranura pequeña (de 2 mm de ancho) para conectar el cable de alimentación cuando no se utilice Power over Ethernet. Español Español Contenido del paquete de la cámara Asegúrese de que el paquete contiene lo siguiente: • • • • Cámara domo IP de alta definición de Avigilon Bloque de terminales Clave a prueba de alteraciones T20 TORX Cinta de sellado de Teflón Pasos para la instalación Complete domo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. los procedimientos siguientes para instalar la cámara Extracción de la cubierta del domo en la página 4 Montaje de la cámara domo en la página 5 Conexión de cables en la página 7 Asignación de una dirección IP en la página 7 Acceso al flujo de vídeo en tiempo real en la página 8 Orientación de la cámara domo en la página 8 Instalación de la cubierta del domo en la página 9 Enfoque de la cámara domo en la página 9 Extracción de la cubierta del domo Extraiga la cubierta del domo aflojando los 3 tornillos a prueba de alteraciones que fijan la cubierta a la base. Para aflojar los tornillos puede recurrir a la llave a prueba de alteraciones incluida con la cámara domo. NOTA: Procure no rayar el domo tipo burbuja. 4 Montaje de la cámara domo La cámara domo debe montarse en un soporte de montaje para techo o muro con rosca macho NPT de 1-1/2”. El soporte de montaje no se incluye en el paquete de la cámara. Realice los pasos siguientes para montar la cámara domo en el techo o muro: 1. Si se instala en el exterior, envuelva la cinta de sellado de Teflón suministrada en torno a la rosca del soporte de montaje para crear un sellado estando. 2. Retire el módulo de la cámara del montaje colgante aflojando los dos tornillos laterales que lo sujetan en su sitio. 5 Español Precaución: La cámara domo debe montarse tal como se indica a continuación, o pueden surgir problemas de humedad lo que no estará cubierto por la garantía de la cámara. Atornille el montaje colgante en el soporte de montaje para muro o techo hasta que esté bien sujeto y después introduzca los cables por el soporte de montaje y montaje colgante. 4. Instale el módulo de la cámara de nuevo dentro del montaje colgante atornillando los dos tornillos laterales. Español Español 3. 6 Consulte los diagramas en la sección Visión general para localizar los distintos conectores. Para conectar los cables requeridos para una operación correcta, complete lo siguiente: 1. Si hay dispositivos de entrada o salida externos que necesiten conectarse a la cámara (por ejemplo: contactos de puerta, relés, etc.), conecte los dispositivos a los terminales de E/S de la cámara. Para obtener más información, consulte Conexión de dispositivos externos. 2. Si es preciso conectar un micrófono o monitor de vídeo externo a la cámara, conecte los dispositivos a los conectores de audio/vídeo de la cámara. Para obtener más información, consulte Conexión de micrófonos y monitores de vídeo. 3. Conecte el puerto Ethernet (conector RJ45) a una red con un cable de red Ethernet. El LED de enlace se encenderá cuando se haya establecido un enlace de red. 4. Conecte la alimentación usando uno de los métodos siguientes: • Power over Ethernet (PoE) Clase 3: si PoE está disponible, la cámara se detecta automáticamente cuando se conecta el cable de red. • Alimentación externa: conecte una fuente de alimentación externa de 12 V CC o 24 V CA al bloque de conectores de alimentación. Para obtener más información, consulte Conexión de la alimentación. 5. Compruebe que el LED de estado de la conexión indica el estado correcto. Para obtener más información, consulte Indicadores LED. Asignación de una dirección IP De manera predeterminada, la cámara obtiene automáticamente una dirección IP. Una vez conectada a una red, intentará localizar y obtener una dirección IP desde un servidor DHCP. Si esto falla, se utiliza Zero Configuration Networking (Zeroconf) para elegir una 7 Español Conexión de cables Español Español dirección IP. Si la dirección IP se establece mediante Zeroconf, la dirección IP se encontrará en la subred 169.254.0.0/16. Los ajustes de dirección IP se pueden cambiar con uno de los métodos siguientes: • (Recomendado) La aplicación de software Avigilon Camera Installation Tool. • Interfaz del navegador web de la cámara: http://<dirección IP de la cámara>/ • Método ARP/Ping. Para obtener más información, consulte Configuración de la dirección IP a través del método ARP/Ping. • Aplicación de software de gestión de vídeo en red (por ejemplo, Avigilon Control Center). NOTA: El nombre de usuario predeterminado de la cámara es admin y la contraseña predeterminada es admin. Acceso al flujo de vídeo en tiempo real El flujo de vídeo en tiempo real se puede visualizar mediante uno de los métodos siguientes: • (Recomendado) La aplicación de software Avigilon Camera Installation Tool. • Interfaz del navegador web de la cámara: http://<dirección IP de la cámara>/. • Aplicación de software de gestión de vídeo en red (por ejemplo, Avigilon Control Center). NOTA: El nombre de usuario predeterminado de la cámara es admin y la contraseña predeterminada es admin. Orientación de la cámara domo 1. 2. 3. 4. 8 Afloje los tornillos de bloqueo de la inclinación y desplazamiento de la cámara. Gire el objetivo a la dirección deseada desplazando e inclinando el objetivo. Cuando esté satisfecho, apriete los tornillos de bloqueo de desplazamiento e inclinación para asegurar la posición de la cámara domo. Gire el anillo de control de azimut para establecer la imagen en el ángulo correcto. 5. En la herramienta Avigilon Camera Installation Tool, ajuste la configuración de Imagen y visualización de la cámara para conseguir la posición del zoom deseada. Instalación de la cubierta del domo 1. Gire el escudo negro situado dentro del domo tipo burbuja para que no bloquee el campo de visión de la cámara. 2. Fije la cubierta del domo a la base ajustando los tres tornillos a prueba de alteraciones. Utilice la llave resistente a las alteraciones incluida en el paquete de la cámara domo para ajustar los tornillos. Procure no rayar el domo tipo burbuja. Enfoque de la cámara domo NOTA: Asegúrese de que este procedimiento se realiza después de que esté instalada la cubierta del domo, para que se pueda acomodar el desplazamiento del enfoque causado por la refracción de domo tipo burbuja. • En la herramienta Avigilon Camera Installation Tool, utilice la configuración Imagen y visualización de la cámara para enfocar el objetivo de la cámara. a. b. Haga clic el botón Enfoque automático para enfocar el objetivo. Si no se ha conseguido el enfoque deseado, utilice los botones de acercar y alejar enfoque para ajustarlo. Precaución: No intente ajustar el enfoque y el zoom en la misma cámara o el objetivo de la cámara se puede dañar. 9 Español Para instalar la cubierta del domo, lleve cabo los pasos siguientes: Para obtener más información En las guías siguientes está disponible la información adicional sobre la configuración y el uso del dispositivo: • Español Español • • Guía del usuario de Herramienta Avigilon para Instalar la Cámara Guía del usuario de Centro Avigilon de Control de Clientes Guía del usuario de la cámara IP H.264 de alta definición de Avigilon Los manuales están disponibles en el sitio web de Avigilon: http://avigilon.com/support/manuals/. 10 Conexiones de cable Conexión de la fuente de poder Si PoE no está disponible, la cámara domo debe alimentarse a través del bloque de conector de alimentación extraíble. Consulte los diagramas de esta guía para ubicar el bloque de conector de alimentación. El dispositivo puede alimentarse con una CC de 12 V o una CA de 24 V. La información sobre el consumo de energía se incluye en las especificaciones del producto. Para alimentar el bloque de conector de energía, lleve cabo los pasos siguientes: 1. Retire el bloque de conector de alimentación del dispositivo. 2. Retire el aislamiento de 6 mm de los cables de alimentación. No dañe los cables. 3. Inserte los dos cables de alimentación en los dos terminales del bloque de conector de alimentación. La conexión puede efectuarse con cualquier polaridad. Utilice un destornillador con ranura pequeña (de 2 mm de ancho) para aflojar y apretar los terminales. 4. Vuelva a colocar el bloque de conector de alimentación en el receptáculo del dispositivo. Advertencia: Este producto se ha diseñado para ser suministrado por una unidad de alimentación con aprobación UL con la etiqueta “Clase 2”, “LPS” o “Fuente de alimentación limitada” con una velocidad de salida de 12 V CC o 24 V CA, 9 W mín. o una velocidad PoE de 48 V CC, 9 W mín. 11 Español NOTA: No lleve a cabo este procedimiento si se utiliza Power over Ethernet (POE). Conexión de dispositivos externos Los dispositivos externos se conectan a la cámara a través del terminal de E/S. El conector del terminal de E/S se muestra en la tabla y diagrama siguientes. Tabla:Terminales de E/S externos Español Español Pin Función Descripción 1 Entrada (-)/ Salida A Pin compartido para la entrada y salida. 2 Entrada (+) La entrada usa un fotoacoplador y está aislado eléctricamente del circuito interno. El voltaje de entrada no debe superar los 12 V. 3 Salida B La salida usa un fotoacoplador y está aislado eléctricamente del circuito interno. Las conexiones del terminal de salida (A y B) pueden efectuarse con cualquier polaridad. La salida puede funcionar con una carga máxima de 50 V y 120 mA. 3 2 Conmutador Cámara Relé + - + 3V - 24V 1 Figura: Esquemas del terminal de E/S externa y ejemplo de aplicación. 12 Conexión a micrófonos, altavoces y monitores de vídeo Español La cámara puede conectarse a un micrófono, altavoz y monitor de vídeo externo a través del conector de audio/vídeo. Está provisto de un miniconector (3,5 mm) y su conector del terminal se muestra en el diagrama siguiente. NOTA: La cámara solo admite entrada de audio mono con nivel de línea y una salida de vídeo NTSC o PAL. La señal de salida de vídeo está determinada por el ajuste de control del parpadeo de la cámara. Cuando el control del parpadeo de la cámara se establece en 60 Hz, la señal de salida de vídeo es NTSC. Si el control del parpadeo de la cámara se establece en 50 Hz, la señal de salida de vídeo es PAL. Utilice la herramienta Avigilon Camera Installation Tool para configurar el control de parpadeo en la configuración Imagen y visualización. NOTA: La salida de vídeo está deshabilitada si la cámara codifica varias secuencias H264 o JPEG. Utilice la herramienta Avigilon Camera Installation Tool para configurar el valor de Compresión y velocidad de imagen de la cámara. Salida de Entrada Salida de vídeo GND audio de audio compuesto Figura: Miniconector de audio/vídeo 13 Indicadores LED Cuando la cámara está conectada a la red, los LED de estado de conexión mostrarán el progreso de la conexión de la cámara al software de gestión de vídeo de red. En la tabla siguiente se describe lo que indican los LED: Español Español Tabla:Indicadores LED Estado de conexión LED de estado de conexión Descripción Sin conexión Inactivo No está físicamente conectado a ningún dispositivo de red Obteniendo una dirección IP Un parpadeo breve cada segundo Intentando obtener una dirección IP Conexión a NVR Dos parpadeos Se ha obtenido una dirección IP y se breves cada está intentando conectar al servidor segundo Actualizando Dos parpadeos Actualizando el firmware el firmware breves y un parpadeo largo cada segundo Conectado 14 Activo Conexión al software de gestión de vídeo en red Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica Si la cámara ya no funciona de la manera esperada, puede restaurarla a sus valores predeterminados de fábrica. Español Utilice el botón de reversión de firmware para restablecer la cámara. Botón de reversión de firmware Figura: Microconmutador de reversión de firmware en el lateral de la cámara domo. 1. 2. 3. Desconecte la fuente de energía de la cámara. Con la ayuda de un clip enderezado o una herramienta similar, presione ligeramente y mantenga presionado el microconmutador de reversión del firmware. Mientras sigue presionando el microconmutador, encienda el dispositivo. Suelte el microconmutador al cabo de tres segundos. Precaución: No apriete demasiado. Si introduce demasiado la herramienta, el dispositivo podría dañarse. 15 Configuración de la dirección IP a través del método ARP/ Ping Español Español Complete los pasos siguientes para configurar la cámara para que utilice una dirección IP específica: 1. 2. 3. 4. 5. 16 Localice y copie la dirección MAC (MAC) mostrada en la etiqueta del número de serie como referencia. Abra el símbolo del sistema. En el menú Inicio de Windows, seleccione Ejecutar... y después introduzca cmd en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar. En el Símbolo del sistema, introduzca los comandos siguientes: a. arp -s <Nueva dirección IP de la cámara> <Dirección MAC de la cámara> Por ejemplo: arp -s 192.168.1.10 00-1885-12-45-78 b. ping -l 123 -t <Nueva dirección IP de la cámara> Por ejemplo: ping -l 123 -t 192.168.1.10 Reinicie la cámara. Cierre el Símbolo del sistema cuando vea el mensaje siguiente: Responder IP desde <Nueva dirección IP de la cámara>: ... Especificaciones Entrada de línea, miniconector A/V (3,5 mm) NTSC/PAL, miniconector A/V (3,5 mm) Red Red Tipo de cableado Conector API Seguridad 100Base-TX CAT5 RJ-45 Conformidad con ONVIF (www.onvif.org) Protección por contraseña, cifrado HTTPS, autenticación implícita, autenticación WS, registro de acceso de usuario Protocolos IPv4, HTTP, HTTPS, SOAP, DNS, NTP, RTSP, RTCP, RTP, TCP, UDP, IGMP, ICMP, DHCP, Zeroconf, ARP Protocolos de transferencia RTP/UDP, multidifusión RTP/UDP, RTP/RTSP/TCP, RTP/RTSP/HTTP/ TCP, RTP/RTSP/HTTPS/TCP, HTTP Mecánicas Dimensiones ØxAl Peso Domo tipo burbuja Cuerpo Carcasa Acabado Rango de ajuste Eléctricas Fuente de alimentación Consumo de energía Conector de alimentación Medioambiental Temperatura de funcionamiento Temperatura de almacenamiento Humedad 167 mm x 157 mm 2.08 kg Policarbonato, transparente Aluminio Montaje colgante, antivandálico Revestimiento de pintura en polvo, gris frío 2 360° panorámica, 180° inclinación, 180° azimut V CC: 12 V, V CA: 24 V PoE: Conforme con IEEE802.3af Clase 3 9W Bloque de terminales de 2 pines -30 °C to +50 °C -10 °C a +50 °C Humedad relativa (sin condensación) 20 - 80% Certificaciones y Regulaciones Certificaciones UL 60950 CSA60950 EN 60950-1 CE ROHS WEEE Medioambiental Evaluación de impacto IK10 Cumple la certificación IP66 Emisiones electromagnéticas FCC Sección 15 Subsección B Clase B IC ICES-003 Clase B EN 55022 Clase B Inmunidad electromagnética EN 55024 EN 61000-4-2 EN 61000-4-3 EN 61000-4-4 EN 61000-4-5 EN 61000-4-6 EN 61000-4-11 17 Español Cámara Entrada de audio Salida de vídeo Garantía limitada y servicio de asistencia técnica Español Español Avigilon garantiza al comprador-consumidor de origen que este producto no presentará ningún defecto en el material ni la construcción durante un período de 3 años a partir de la fecha de envío. La responsabilidad del fabricante se limita a la sustitución del producto, reparación del producto o sustitución del producto por un producto reparado a criterio del fabricante. Esta garantía no es válida si el producto ha sido dañado accidentalmente, por un uso no razonable, una negligencia, manipulación u otras causas que no se derivan de los defectos de material o construcción. Esta garantía solo se amplía al comprador-consumidor de origen del producto. AVIGILON RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS INCLUÍDAS, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, EXCEPTO EN EL CASO QUE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS CON ARREGLO A LAS LEYES NO PUEDAN SUSPENDERSE DE FORMA VÁLIDA. Ninguna información, consejo o representación oral o escrita proporcionada por Avigilon, sus distribuidores, agentes o empleados podrá crear otra garantía o modificar esta garantía. Esta garantía constituye la única responsabilidad de Avigilon y el único recurso del cliente ante Avigilon en cuanto a los fallos de funcionamiento de este producto. En ningún caso será responsable Avigilon de ningún daño indirecto, incidental, especial, resultante, ejemplar o punitivo de cualquier naturaleza (incluidos a título enunciativo pero no limitativo, los daños derivados de la pérdida de beneficios, pérdida de información empresarial; interrupción de la actividad comercial; daños personales; invasión de la privacidad; fallo en el cumplimiento de las obligaciones como la obligación de buena fe o cuidado razonable; negligencia, y cualquier otro tipo de pérdida pecuniaria) derivado del uso o de la incapacidad para usar el producto, aunque haya sido advertido de la posibilidad de que se produzcan tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad mencionada arriba, por lo que dicha limitación podría no ser aplicable en su caso. Esta Garantía limitada le ofrece derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que variarán de jurisdicción a jurisdicción. El servicio de garantía y de asistencia técnica están a su disposición en el Servicio de asistencia técnica de Avigilon en el teléfono 1.888.281.5182 o en la dirección de correo electrónico [email protected]. 18 Español Italiano