14
Preguntes freqüents sobre WIFI
Quins protocols Wi-Fi són compatibles?
L'adaptador Wi-Fi instal·lat admet Wi-Fi b/g/n per als
països europeus.
¿Quins ajustaments s'han de configurar al software de
l'encaminador?
Aquests són els ajustaments requerits de l'encaminador:
2,4 GHz habilitats, WiFi b/g/n, DHCP i NAT activats.
Quina versió de WPS és compatible?
WPS 2.0 o superior. Comproveu la documentació de
l’encaminador.
Hi ha diferències entre l’ús d’un telèfon intel·ligent (o
una tauleta) amb Android o iOS?
Podeu fer servir el sistema operatiu que preferiu, no hi
ha cap diferència.
Puc fer servir la connexió 3G mòbil en comptes d’un
encaminador?
Sí, però els serveis de núvol estan dissenyats per a
dispositius connectats permanentment.
Com puc comprovar que la meva connexió a Internet
domèstica funcioni i que la funció sense fils estigui
activada?
Podeu buscar la vostra xarxa al vostre telèfon
intel·ligent. Desactiveu qualsevol altra connexió de
dades abans de provar-ho.
Com puc comprovar que el aparell estigui connectat a la
meva xarxa sense fil domèstica?
Accediu a la conguració de l'encaminador (consulteu
el manual de l'encaminador) i comproveu que l'adreça
MAC de l'aparell es trobi a la llista de la pàgina de
dispositius sense l connectats.
On puc trobar l'adreça MAC de l'aparell?
Premeu i toqueu WiFi o busqueu-la al vostre
aparell: Hi ha una etiqueta que mostra les adreces SAID i
MAC. L'adreça MAC està formada per una combinació de
números i lletres i comença amb «88:e7».
Com puc comprovar que la funció sense fil de l'aparell
estigui activada?
Feu servir el vostre dispositiu intel·ligent i l'aplicació
6
th
Sense Live per comprovar que la xarxa de l'aparell
estigui visible i connectada al núvol.
Hi ha res que pugui impedir que el senyal arribi a
l’aparell?
Comproveu que els dispositius que estan connectats no
estiguin consumint tota l'amplada de banda disponible.
Assegureu-vos que els vostres dispositius amb WiFi
activada no excedeixin la quantitat màxima permesa
per l'encaminador.
A quina distància de l'encaminador s'ha de trobar el
forn?
Generalment, el senyal WiFi és bastant potent per cobrir
un parell d'habitacions, però això depèn en gran mesura
del material de les parets. Podeu comprovar la potència
del senyal col·locant el vostre dispositiu intel·ligent a
prop de l'aparell.
Què puc fer si les meves connexions sense fil no arriben
a l'aparell?
Podeu fer servir dispositius especícs per allargar la
cobertura de la WiFi de casa vostra, com ara punts
d'accés, repetidors de WiFi i ponts de línia elèctrica (no
subministrats amb l'aparell).
Com puc saber el nom i la contrasenya de la meva xarxa
sense fil?
Consulteu la documentació de l’encaminador.
Generalment, a l'encaminador hi ha una etiqueta amb
la informació necessària per accedir a la pàgina de
conguració del dispositiu fent servir un dispositiu
connectat.
¿Què puc fer si el meu encaminador està fent servir el
canal WiFi del veïnat?
Obligueu l’encaminador a fer servir el canal WiFi de casa
vostra.
Què puc fer si es mostra a la pantalla o si el forn
no pot mantenir una connexió estable amb el meu
encaminador domèstic?
L'aparell podria haver-se connectat correctament al
encaminador, però no és capaç de connectar-se a
Internet. Per connectar l'aparell a Internet, heu de
comprovar l’encaminador o la conguració del portador.
Configuració de l'encaminador: NAT encès, Firewall i DHCP
correctament configurats. Criptografia de contrasenya
compatible: WEP, WPA,WPA2. Per provar un tipus de criptografia
diferent, consulteu el manual de l'encaminador.
Configuració del portador: Si el vostre proveïdor de serveis
d’Internet ha establert el número d’adreces MAC que es poden
connectar a Internet, és possible que no pugueu connectar
l'aparell al núvol. L’adreça MAC d'un dispositiu és el seu
identificador únic. Pregunteu al vostre proveïdor de serveis
d'Internet com connectar dispositius que no siguin ordinadors a
Internet.
Com puc comprovar si s'estan transferint dades?
Després de congurar la xarxa, apagueu l'aparell,
espereu 20 segons i torneu a encendre el forn:
Comproveu que l'aplicació mostri l'estat de la interfície
d'usuari de l'aparell.
Alguns ajustaments tarden uns segons a aparèixer a l'aplicació.
Com puc canviar el meu compte de Whirlpool mantenint
els meus aparells connectats?
Podeu crear un nou compte, però no oblideu eliminar
els vostres aparells del compte antic abans de passar a
un compte nou.
He canviat l’encaminador, què he de fer?
Podeu mantenir els mateixos ajustaments (nom i
contrasenya de la xarxa) o eliminar els ajustaments
anteriors de l'aparell i tornar a congurar els
ajustaments.