Zebra DCR7X00-200R El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Módulo de pago móvil acoplable
con chip y PIN
Guía del usuario
Zebra se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier producto con el
fin de mejorar su diseño, fiabilidad o funcionamiento. Zebra no asume
ninguna responsabilidad acerca de los productos en relación con la
aplicación o el uso de ningún producto, circuito o aplicación descritos en
este documento. No se otorga ninguna licencia, ni explícitamente, por
implicación o de algún otro modo, bajo ningún derecho de patente ni patente
que cubra o esté relacionada con ninguna combinación, sistema, aparato,
máquina, material, método o proceso en que pudieran utilizarse los
productos Zebra. Sólo existe licencia implícita para los equipos, circuitos y
subsistemas contenidos en los productos Zebra.
Garantía
Puede consultar el texto completo de la declaración de garantía de los
productos de hardware de Zebra en:
http://www.zebra.com/warranty.
Zebra Technologies Corporation
Lincolnshire, IL, USA
http://www.zebra.com
Zebra y el gráfico de una cabeza de cebra estilizada son marcas
comerciales de ZIH Corp, registradas en muchas jurisdicciones en
todo el mundo. Todas las demás marcas comerciales son
propiedad de sus respectivos propietarios.
©2015 ZIH Corp y/o sus filiales. Todos los derechos reservados.
72-122356-05ES Revisión A - Junio de 2015
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DCR7X00-200R
Introducción
El módulo de pago móvil acoplable DCR7X00-200R con lector de tarjeta
inteligente con chip y PIN se acopla a la parte inferior del equipo móvil
MC70/MC75 para permitir una captura sencilla de los datos al pasar tarjetas
de banda magnética, tarjetas con chip y PIN compatibles con EMV y la
introducción de un número de identificación personal (PIN) por medio de un
teclado numérico. Esta guía describe cómo instalar y utilizar el módulo.
Instalación
1. Alinee el módulo con la parte inferior del MC70/75 y empújelo hasta que
las pestañas de cierre se acoplen en su lugar.
2. Tire del módulo para asegurarse de que está correctamente conectado al
MC70/75.
Extracción
Para retirar el módulo del MC70/75, empuje la parte inferior de las dos
pestañas de bloqueo y tire del módulo para sacarlo del MC70/75.
Transacciones con tarjeta de crédito
Inicie una aplicación de transacciones en el MC70/75. En dicha aplicación,
seleccione el tipo de transacción con tarjeta de crédito.
Pase la tarjeta de crédito por la ranura del lector de banda magnética (MSR),
orientando la banda magnética como se muestra. Los datos codificados en
la tarjeta de crédito se capturan y, dependiendo de la aplicación, pueden
mostrarse en un campo de datos de la aplicación.
Transacciones con tarjeta de débito
Inicie una aplicación de transacciones en el MC70/75. En dicha aplicación,
seleccione el tipo de transacción con tarjeta de débito.
Pase la tarjeta de débito por la ranura del lector de banda magnética (MSR),
orientando la banda magnética como se muestra. Los datos codificados en
la tarjeta de débito se capturan y, dependiendo de la aplicación, pueden
mostrarse en un campo de datos de la aplicación.
Gire el MC70/75 y presente el teclado del módulo al cliente. El cliente introducirá
su PIN siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla del módulo.
Transacciones con chip y PIN
Inicie una aplicación de transacciones en el MC70/75. En la aplicación
seleccione la transacción con chip y PIN.
El cliente inserta la tarjeta con chip y PIN en la ranura, orientando la tarjeta
con los contactos hacia abajo y hacia el teclado del DCR.
El cliente gira el MC70/75 e introduce el PIN siguiendo las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
El cliente retira la tarjeta cuando ha finalizado la transacción.
Teclado
La parte posterior del modulo contiene una pantalla y un teclado numérico
para introducir los datos.
Mostrar mensajes
Tras conectar el módulo al MC70/MC75 y que una aplicación abra el puerto
COM, se muestra lo siguiente:
La línea 1 indica el número de modelo y la versión de firmware. La versión
de firmware se muestra tras el número del modelo. En este ejemplo la
versión de firmware es 0.09.
La línea 2 indica el estado de carga de claves.
Los siguientes mensajes pueden aparecer en la pantalla:
NOTA
El módulo sólo funciona cuando se conecta al MC70/
MC75.
NOTA
Las transacciones con tarjeta de crédito funcionarán sin
una clave de cifrado introducida, pero no lo harán se si ha
producido un evento de manipulación.
NOTA
Pase la tarjeta en cualquier dirección, de izquierda a
derecha o de derecha a izquierda. Para obtener mejores
resultados, presione ligeramente la tarjeta mientras la pasa
para facilitar el contacto con la parte inferior de la ranura.
NOTA
Las transacciones con tarjeta de débito sólo funcionarán
con la clave de cifrado introducida. No funcionarán si ha
producido un evento de manipulación.
NOTA
Pase la tarjeta en cualquier dirección, de izquierda a
derecha o de derecha a izquierda. Para obtener mejores
resultados, presione ligeramente la tarjeta mientras la pasa
para facilitar el contacto con la parte inferior de la ranura.
NOTA
Las transacciones con chip y PIN funcionarán sin la
introducción de una clave de cifrado, pero no lo harán
si se produce un evento de manipulación.
Tecla Descripción
Numérico
Se utiliza para introducir el PIN.
Cancelar (rojo)
Cancela la transacción actual.
Borrar (amarillo)
Borra los datos introducidos.
Enter (verde)
Envía los datos introducidos.
Pantalla Estado de funcionamiento
En blanco Normal. Claves cargadas. Claves en línea cargadas.
Transacciones en línea y sin conexión disponibles.
- Normal. Claves en línea no cargadas. Transacciones sin
conexión disponibles.
* Devolver a Zebra para que realice un mantenimiento.
Mensaje Descripción
Línea 1:
Línea 2: Enter PIN
(Introducir PIN)
Pide al usuario que introduzca el PIN.
Línea 1: PIN
Línea 2: ENT to Accept
(ENTER para aceptar)
Muestra asteriscos (“*”) al introducir el PIN
y pide al usuario que pulse la tecla ENTER
cuando haya terminado.
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Mantenimiento de la batería interna
El dispositivo cuenta con una batería interna que proporciona alimentación
para mantener el código de carga de claves en la memoria. La batería
interna mantendrá los datos al menos durante cuatro años desde la fecha de
fabricación. La duración de la batería interna se puede aumentar
proporcionando alimentación externa al dispositivo. Cuando no utilice el
dispositivo, colóquelo en una cuna o conéctelo a un MC70/75 con la
aplicación de transacciones abierta.
Carga del MC70/75
Puede cargar el MC70/75 mientas el módulo está conectado. Coloque el
MC70/75 con el módulo en una cuna para cargarlo. Compruebe que el
módulo está conectado correctamente a la cuna o al cable de carga y que el
MC70/75 está montado de forma adecuada en la parte superior del módulo.
Si no lo hace correctamente, es posible que el MC70/75 no se cargue
adecuadamente. El LED de carga del MC70/75 indica que el dispositivo se
está cargando. Si el LED de carga no parpadea ni está encendido, vuelva a
conectar el módulo y sitúelo de nuevo en la cuna o unido al cable de carga.
Instalación de módulos de acceso seguro
(tarjetas SAM)
Para instalar una tarjeta SAM, coloque el módulo sobre una superficie sólida
con el teclado y la pantalla LCD hacia abajo. Retire el tornillo que asegura la
tapa al módulo mediante un destornillador Torx® T7. Con la uña u otro
dispositivo adecuado, haga palanca en la ranura situada cerca del tornillo.
Retire la tapa.
Introduzca hasta tres tarjetas SAM en las ranuras correspondientes.
Los contactos de la tarjeta SAM deben estar situados hacia abajo con
el borde cortado como se indica.
Alinee las lengüetas de la tapa con la ranura del módulo y cierre la tapa.
Asegure la tapa al módulo con el tornillo que ha retirado anteriormente.
Solución de problemas
Mantenimiento
El módulo no tiene ninguna pieza que el usuario pueda reparar.
Información sobre servicios
Si experimenta algún problema al usar el equipo, póngase en contacto
con el departamento de asistencia técnica o de sistemas de su empresa.
Si hay algún problema con el equipo, este departamento se encargará
de comunicárselo al servicio de Zebra en:
http://www.zebra.com/support.
Para obtener guías y software, visite: http://www.zebra.com/support.
Información normativa
Todos los dispositivos de Zebra están diseñados conforme a la normativa de
los lugares donde se venden y estarán etiquetados de forma adecuada.
Las traducciones en diferentes idiomas están disponibles en el sitio Web
siguiente: http://www.zebra.com/support.
Aquellos cambios o modificaciones de los equipos de Zebra que no hayan
sido expresamente autorizados por Zebra podrán anular el permiso del
usuario para utilizarlos.
Para uso únicamente con dispositivos móviles aprobados por Zebra y con
certificación UL. Accesorios aprobados por Zebra y con certificación UL y
paquetes de baterías aprobados o reconocidos por Zebra y con certificación
UL.
Temperatura máxima de funcionamiento 50ºC.
Fuente de alimentación
Utilice exclusivamente una fuente de alimentación homologada con una
potencia de salida de 5,4 V CC y un mínimo de 3 A. La fuente de
alimentación figura en la lista UL/CSA 60950-1 y cuenta con la certificación
IEC60950-1 y EN60950-1 con salidas SELV. El uso de una fuente de
alimentación alternativa puede resultar peligroso y anulará cualquier
homologación de este dispositivo.
Requisitos sobre interferencias de
radiofrecuencia: FCC
Nota: Este equipo ha sido probado y se ajusta a los límites
para un dispositivo digital de Clase B, de conformidad con
la Parte 15 de las normativas de la FCC. Estos límites
están diseñados para proporcionar una protección
razonable contra interferencias nocivas en una instalación residencial.
Este equipo genera, usa y puede irradiar energía de radiofrecuencia.
Si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede producir
interferencias nocivas en las comunicaciones de radio. No obstante, no se
garantiza que la interferencia no se produzca en una instalación
determinada. Si este equipo provoca interferencias en la recepción de
señales de radio o televisión (lo que se puede comprobar encendiendo y
apagando el equipo), se aconseja al usuario que intente corregir la
interferencia a través de una o varias de las siguientes medidas:
•
Cambie la orientación o la ubicación de la antena receptora.
•
Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
•
Conecte el equipo a una toma de un circuito distinto del utilizado
actualmente para la conexión del receptor.
•
Consulte al distribuidor o a un técnico cualificado de radio / TV para
obtener ayuda.
Requisitos sobre interferencias de
radiofrecuencia: Canadá
Este aparato digital de clase B cumple con la normativa canadiense ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.
Marcas CE y el Espacio Económico Europeo
(EEE)
Declaración de conformidad
Zebra declara que este dispositivo cumple todas las directivas pertinentes,
2004/108/EC, 2006/95/EC, 2011/65/EU. La declaración de conformidad se
puede obtener en http://www.zebra.com/doc.
English: For EU Customers: All products at the end of their life must be returned
to Zebra for recycling. For information on how to return product, please go to: http://
www.zebra.com/weee.
Български: За клиенти от ЕС: След края на полезния им живот всички продукти
трябва да се връщат на Zebra за рециклиране. За информация относно
връщането на продукти, моля отидете на адрес: http://www.zebra.com/weee.
Français: Clients de l'Union Européenne: Tous les produits en fin de cycle de vie
doivent être retournés à Zebra pour recyclage. Pour de plus amples informations sur
le retour de produits, consultez: http://www.zebra.com/weee.
Español: Para clientes en la Unión Europea: todos los productos deberán
entregarse a Zebra al final de su ciclo de vida para que sean reciclados. Si desea
más información sobre cómo devolver un producto, visite: http://www.zebra.com/
weee.
Deutsch: Für Kunden innerhalb der EU: Alle Produkte müssen am Ende ihrer
Lebensdauer zum Recycling an Zebra zurückgesandt werden. Informationen zur
Rücksendung von Produkten finden Sie unter http://www.zebra.com/weee.
Italiano: per i clienti dell'UE: tutti i prodotti che sono giunti al termine del rispettivo
ciclo di vita devono essere restituiti a Zebra al fine di consentirne il riciclaggio.
Per informazioni sulle modalità di restituzione, visitare il seg
uente sito Web:
http://www.zebra.com/weee.
Português: Para clientes da UE: todos os produtos no fim de vida devem ser
devolvidos à Zebra para reciclagem. Para obter informações sobre como devolver o
produto, visite: http://www.zebra.com/weee.
Nederlands: Voor klanten in de EU: alle producten dienen aan het einde van hun
levensduur naar Zebra te worden teruggezonden voor recycling. Raadpleeg
http://www.zebra.com/weee voor meer informatie over het terugzenden van
producten.
Polski: Klienci z obszaru Unii Europejskiej: Produkty wycofane z eksploatacji nale¿y
zwróciæ do firmy Zebra w celu ich utylizacji. Informacje na temat zwrotu produktów
znajduj¹ siê na stronie internetowej http://www.zebra.com/weee.
Čeština: Pro zákazníky zEU: Všechny produkty je nutné po skonèení jejich
životnosti vrátit spoleènosti Zebra krecyklaci. Informace o zpùsobu vrácení produktu
najdete na webové stránce: http://www.zebra.com/weee.
Eesti: EL klientidele: kõik tooted tuleb nende eluea lõppedes tagastada
taaskasutamise eesmärgil Zebra'ile. Lisainformatsiooni saamiseks toote
tagastamise kohta külastage palun aadressi: http://www.zebra.com/weee.
Magyar: Az EU-ban vásárlóknak: Minden tönkrement terméket a Zebra vállalathoz
kell eljuttatni újrahasznosítás céljából. A termék visszajuttatásának módjával
kapcsolatos tudnivalókért látogasson el a http://www.zebra.com/weee weboldalra.
Românesc: Pentru clienţii din UE: Toate produsele, la sfârşitul duratei lor de
funcţionare, trebuie returnate la Zebra pentru reciclare. Pentru informaţii despre
returnarea produsului, accesaţi: http://www.zebra.com/weee.
Slovenski: Za kupce v EU: vsi izdelki se morajo po poteku življenjske dobe
vrniti podjetju Zebra za reciklažo. Za informacije o vraèilu izdelka obišèite:
http://www.zebra.com/weee.
Svenska: För kunder inom EU: Alla produkter som uppnått sin livslängd måste
returneras till Zebra för återvinning. Information om hur du returnerar produkten finns
på http://www.zebra.com/weee.
Suomi: Asiakkaat Euroopan unionin alueella: Kaikki tuotteet on palautettava
kierrätettäväksi Zebra-yhtiöön, kun tuotetta ei enää käytetä. Lisätietoja tuotteen
palauttamisesta on osoitteessa http://www.zebra.com/weee.
Dansk: Til kunder i EU: Alle produkter skal returneres til Zebra til recirkulering, når de
er udtjent. Læs oplysningerne om returnering af produkter på:
http://www.zebra.com/weee.
Ελληνικά: Για πελάτες στην Ε.Ε.: Όλα τα προϊόντα, στο τέλος της διάρκειας ζωής
τους, πρέπει να επιστρέφονται στην Zebra για ανακύκλωση. Για περισσότερες
πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή ενός προϊόντος, επισκεφθείτε τη διεύθυνση
http://www.zebra.com/weee στο Διαδίκτυο.
Malti: Għal klijenti fl-UE: il-prodotti kollha li jkunu waslu fl-aħħar tal-ħajja ta' l-użu
tagħhom, iridu jiġu rritornati għand Zebra għar-riċiklaġġ. Għal aktar tagħrif dwar kif
għandek tirritorna l-prodott, jekk jogħġbok żur: http://www.zebra.com/weee.
Slovenski: Za kupce v EU: vsi izdelki se morajo po poteku življenjske dobe
vrniti podjetju Zebra za reciklažo. Za informacije o vračilu izdelka obiščite:
http://www.zebra.com/weee.
Slovenčina: Pre zákazníkov z krajín EU: Všetky výrobky musia byť po uplynutí doby
ich životnosti vrátené spoločnosti Zebra na recykláciu. Bližšie informácie o vrátení
výrobkov nájdete na: http://www.zebra.com/weee.
Lietuvių: ES vartotojams: visi gaminiai, pasibaigus jų eksploatacijos laikui, turi būti
grąžinti utilizuoti į kompaniją „Zebra“. Daugiau informacijos, kaip grąžinti gaminį,
rasite: http://www.zebra.com/weee.
Latviešu: ES klientiem: visi produkti pēc to kalpošanas mūža beigām ir jānogādā
atpakaļ Zebra otrreizējai pārstrādei. Lai iegūtu informāciju par produktu nogādāšanu
Zebra, lūdzu, skatiet: http://www.zebra.com/weee.
Türkçe: AB Müşterileri için: Kullanım süresi dolan tüm ürünler geri dönüştürme için
Zebra'ya iade edilmelidir. Ürünlerin nasıl iade edileceği hakkında bilgi için lütfen şu
adresi ziyaret edin: http://www.zebra.com/weee.
NOTA
Si va a sustituir la batería del MC70/75, extraiga el módulo del
MC70/75 antes de sustituir la batería.
NOTA
Las tarjetas de módulo de acceso seguro (SAM) no son
necesarias para todas las aplicaciones. Si las aplicaciones
necesitan una tarjeta SAM, utilice los procedimientos
detallados a continuación para instalarla en el módulo.
Indicador de carga
(centro)
Síntoma Causa Acción
Cuando se
conecta al
MC70/75, la
pantalla del
módulo está
en blanco.
La aplicación de
transacciones no se está
ejecutando.
En el MC70/75, inicie la
aplicación.
La aplicación no ha abierto
el puerto COM del módulo.
Compruebe que la aplicación
abre el puerto COM antes de
la transacción.
Se ha producido un evento
de manipulación.
Póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Batería interna descargada. Póngase en contacto con el
administrador del sistema.
PRECAUCIÓN
No manipule el módulo, dejará de funcionar.
Tarjeta SAM
Borde cortado
PRECAUCIÓN
Para uso únicamente con accesorios, cargadores y
paquetes de baterías aprobados por Zebra y con
certificación UL.
NO intente cargar baterías o equipos móviles húmedos o
mojados. Todos los componentes deben estar totalmente
secos antes de realizar la conexión a una fuente de
alimentación externa.
Residuos de equipos eléctricos y electrónicos
(WEEE)
-
1
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Zebra DCR7X00-200R El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
en otros idiomas
- italiano: Zebra DCR7X00-200R Manuale del proprietario
- Nederlands: Zebra DCR7X00-200R de handleiding
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