Dell PowerVault 100 El manual del propietario

PowerVault 100
Dell
Marca
Dell
Modelo
PowerVault 100
Categoría
Servidores
Tipo
El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Informaciónsobreelsistema
Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema
Instalacióndeloscomponentesdelsistema
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Solucióndeproblemasdelsistema
Puentes y conectores
Obtencióndeayuda
Glosario
Notas, avisos y precauciones
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
©2007DellInc.Todoslosderechosreservados.
QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDell Inc.
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Septiembre de 2007 Rev. A00
NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelordenador.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatos,einformadecómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicaelriesgodedañosmateriales,lesionesoinclusolamuerte.
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Informaciónsobreelsistema
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Enestasecciónsedescribenlascaracterísticasfísicas,delainterfazdesoftwareydelfirmwarequeproporcionanyaseguranelfuncionamientoesencialdel
sistema.Losconectoresfísicosdelospanelesfrontalesyposterioresdelsistemaproporcionanunaconectividadprácticaycapacidaddeexpansióndel
sistema.Elfirmwaredelsistema,lasaplicacionesylossistemasoperativossupervisanelsistemayelestadodeloscomponentes;asimismo,lealertancuando
surgeunproblema.Lascondicionesdelsistemapuedennotificarsemediantecualquieradelossiguientesmensajes:
l Indicadores del panel frontal o posterior
l Mensajes del sistema
l Mensajes de advertencia
l Mensajesdediagnóstico
l Códigosdesonido
l Mensajes de alerta
Enestasecciónsedescribecadatipodemensaje,seenumeranlasposiblescausasysedetallanlospasosnecesariospararesolverlosproblemasque
indicaunmensaje.Asimismo,seilustranloscomponentesylosindicadoresdelsistema.
Otrainformaciónútil
l En la Guíadeintroducciónseofreceunavisióngeneralsobreloscomponentes,laconfiguraciónylasespecificacionestécnicasdelsistema.
l LosCDquesefacilitanconelsistemaproporcionandocumentaciónyherramientasparaconfiguraryadministrarelsistema.
l Enladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemassedescribenlasfunciones,losrequisitos,lainstalaciónyelfuncionamientobásicodel
software.
l Enladocumentacióndelsistemaoperativosedescribecómoinstalar(siesnecesario),configuraryutilizarelsoftwaredelsistemaoperativo.
l Enladocumentacióndeloscomponentesadquiridosporseparadoseincluyeinformaciónparaconfigurareinstalarlasopcionescorrespondientes.
l Algunasveces,conelsistemaseincluyenactualizacionesquedescribenloscambiosrealizadosenelsistema,enelsoftwareoenladocumentación.
l EsposiblequeseincluyannotasdelaversiónoarchivosLéameparaproporcionaractualizacionesdeúltimahorarelativasalsistemaoa
ladocumentación,omaterialdeconsultatécnicaavanzadadestinadoatécnicosousuariosexperimentados.
Accesoalascaracterísticasdelsistemaduranteelinicio
En la tabla1-1sedescribenlaspulsacionesdeteclasquesepuedenintroducirduranteelinicioparaaccederalascaracterísticasdelsistema.Sielsistema
operativoempiezaacargarseantesdeintroducirlapulsacióndetecla,espereaqueelsistematerminedeiniciarsey,acontinuación,reinicieelsistema
einténtelodenuevo.
Tabla 1-1.Pulsacionesdeteclaparaaccederalascaracterísticasdelsistema
Otrainformaciónútil
Accesoalascaracterísticasdelsistemaduranteelinicio
Componentes e indicadores del panel frontal
Componentes e indicadores del panel posterior
Códigosdelosindicadoresdediagnóstico
Códigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro
Mensajes del sistema
Códigosdesonidodelsistema
Mensajes de advertencia
Mensajesdediagnóstico
Mensajes de alerta
Mensajesdelacontroladoradeadministracióndelaplacabase
PRECAUCIÓN:la Guíadeinformacióndelproductocontieneinformaciónimportantesobreseguridadynormativas.Lainformaciónsobrela
garantíapuedeestarincluidaenestedocumentooconstarenundocumentoaparte.
Pulsación
detecla
Descripción
<F2>
Abreelprogramadeconfiguracióndelsistema.ConsulteUsodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
<F10>
Abrelaparticióndeutilidadesquepermiteejecutarlosdiagnósticosdelsistema.ConsulteEjecucióndelosdiagnósticosdelsistema.
<Ctrl+E>
Abrelautilidaddeadministracióndelacontroladoradeadministracióndelaplacabase(BMC)quepermiteaccederalregistrodeeventosdel
sistema(SEL).ConsultelaguíadelusuariodeBMCparaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguraciónyelusodeBMC.
<Ctrl+C>
AbrelautilidaddeconfiguraciónSAS.Paraobtenermásinformación,consultela guíadelusuariodeladaptadorSAS.
<Ctrl+R>
AbrelautilidaddeconfiguraciónRAID,quelepermiteconfigurarunatarjetaRAIDopcional.Paraobtenermásinformación,consultela
documentacióndelatarjetaRAID.
Componentes e indicadores del panel frontal
En la figura1-1 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel frontal del sistema. En la tabla1-2 se describen los
componentes.
Ilustración1-1. Componentes e indicadores del panel frontal
Tabla 1-2.Componentesdelpanelfrontal
Componentes e indicadores del panel posterior
<Ctrl+S>
SemuestraunaopciónsólosisehaactivadoelsoporteparaPXEatravésdelprogramadeconfiguracióndelsistema(consultePantalla de
dispositivos integrados).EstapulsacióndeteclapermiteconfigurarlasopcionesdeNICparaelinicioPXE.Paraobtenermásinformación,
consulteladocumentacióndelaNICintegrada.
<Ctrl+D>
SidisponedeDellRemoteAccessController(DRAC)opcional,estapulsacióndeteclalepermiteaccederalosvaloresdeconfiguraciónde
DRACseleccionados.ConsultelaGuíadelusuariodeDRACparaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguraciónyelusodeDRAC.
1
Botóndeencendido
2
Indicadordeencendido
3
Indicadordeactividaddelaunidaddediscoduro
4
Indicadordeestadodelsistema
5
Cerraduradeseguridad
6
Conectores USB (2)
N.º
Componente
Icono
Descripción
1
Botóndeencendido
Elbotóndeencendidopermiteencenderyapagarelsistema.
AVISO: siapagaelsistemamedianteelbotóndeencendidoyelsistemaejecutaunsistemaoperativocompatiblecon
ACPI,elsistemapuederealizaruncierreordenadoantesdeapagarse.Sisepresionaelbotóndeencendidodurantemás
decuatrosegundos,laalimentacióndelsistemaseapagaindependientementedelestadodelsistemaoperativoenese
momento.SielsistemanoejecutaunsistemaoperativocompatibleconACPI,seapagaráinmediatamentedespués
depresionarelbotóndeencendido.
Elbotóndeencendidoseactivaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Siestádesactivado,sólopuedeencenderla
alimentacióndelsistema.Paraobtenermásinformación,consulteUsodelprogramadeconfiguracióndelsistema y la
documentacióndelsistemaoperativo.
2
Indicador
deencendido
Luzencendida:elsistemarecibealimentación.
Luzparpadeante:elsistemaestáencendidoperoenmododeespera,obienestáapagadoperosigueconectadoala
fuentedealimentación.
3
Indicador
deactividaddela
unidaddedisco
duro
ParpadeamientrasseleenoescribendatosenlasunidadesdediscoduroSATAinternasconectadasalacontroladora
integrada.
4
Indicadordeestado
delsistema
Luz azul: el sistema funciona de modo normal.
Luzámbar:parpadeacuandoelsistemarequiereatencióndebidoaunproblemaconlasfuentesdealimentación,los
ventiladores, la temperatura del sistema o las unidades de disco duro de acoplamiento activo.
NOTA: sielsistemaestáconectadoalacorrientealternaysedetectaunerror,elindicadordeestadodelsistema
parpadearáenámbarindependientementedesielsistemasehaencendidoono.
5
Cerradura
deseguridad
Controlaelaccesoaloscomponentesinternosdelsistema.
6
Conectores USB
ConectandispositivoscompatiblesconUSB2.0alsistema.
En la figura1-2 se muestran los conectores ubicados en el panel posterior del sistema.
Ilustración1-2. Componentes del panel posterior
Conexióndedispositivosexternos
Al conectar dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:
l Lamayoríadelosdispositivosdebenconectarseaunconectorespecíficoyloscontroladoresdedispositivodebeninstalarseparaqueeldispositivo
funcione correctamente. Los controladores de dispositivo suelen incluirse con el software del sistema operativo o con el dispositivo. Consulte la
documentaciónsuministradaconeldispositivoparaobtenerinstruccionesdeinstalaciónyconfiguraciónespecíficas.
l Conectesiempreundispositivoexternomientraselsistemayeldispositivoestánapagados.Acontinuación,enciendatodoslosdispositivosexternos
antesdeencenderelsistema(amenosqueenladocumentacióndeldispositivoseespecifiquelocontrario).
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaobtenerinformaciónsobrecómoactivar,desactivaryconfigurarlospuertosyconectoresdeE/S.
CódigosdelosindicadoresdelaNIC
CadaNICdelpanelposteriortieneunindicadorqueproporcionainformaciónsobrelaactividaddelaredyelestadodelenlace.Vealafigura1-3. En la tabla1-
3seenumeranloscódigosdelosindicadoresdelaNIC.
Ilustración1-3. Indicadores de la NIC
Tabla 1-3.CódigosdelosindicadoresdelaNIC
1
ConectordealimentacióndeCA
2
Conectorpararatón
3
Conector para teclado
4
Conectores serie (5)
5
Conectordevídeo
6
Conector USB (2)
7
Conector de NIC
8
Ranurasdeexpansión(5)
1
Indicador de enlace
2
Indicador de actividad
Tipo
deindicador
Código
delindicador
Descripción
Actividad
Luz apagada
Cuandotantoesteindicadorcomoelindicadordeenlaceestánapagados,significaquelaNICnoestáconectadaala
redoqueestádesactivadaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.ConsulteUsodelprogramadeconfiguración
del sistema.
Luz amarilla
parpadeante
Indicaqueseestánenviandoorecibiendodatosatravésdelared.
Enlace
Luz apagada
Cuandotantoesteindicadorcomoelindicadordeactividadestánapagados,significaquelaNICnoestáconectadaala
Códigosdelosindicadoresdediagnóstico
HaycuatroindicadoresluminososdediagnósticosituadosdetrásdelembellecedorenelpaneldecontroldeE/S.Paraaccederalosindicadoresluminosos,
consulte Apertura del sistema.Estosindicadoresluminososmuestrancódigosdeerrorduranteeliniciodelsistema.Enlatabla1-4 se enumeran las causas y
lasaccionescorrectivasasociadasaestoscódigos,asícomoelestadodelindicadorluminosodealimentaciónantesdelaPOSTdelsistema.Enlatabla1-6 se
enumeranlascausasylasaccionescorrectivasposiblesparaestoscódigosdurantelaPOST.Uncírculoresaltadoindicaqueelindicadorluminosoestá
encendido,mientrasqueuncírculosinresaltarindicaqueelindicadorluminosoestáapagado.
Tabla 1-4.Códigosdelosindicadoresdediagnóstico
redoqueestádesactivadaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.ConsulteUsodelprogramadeconfiguración
del sistema.
Luz encendida
(verde)
Indicaqueelenlaceestáactivo.
Código
Causas
Accióncorrectiva
Elsistemanorecibealimentación.
Consulte Solucióndeproblemasdelasfuentesdealimentación.
Se ha producido un posible error en el
procesador.
Consulte Solucióndeproblemasdelmicroprocesador.
Sehaproducidounerrordememoria.
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema.
Se ha producido un posible error en la
tarjetadeexpansión.
Consulte Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión.
Se ha producido un posible error en la
tarjetadevídeo.
Consulte Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión.
Sehaproducidounerrorenlaunidad
dedisqueteodediscoduro.
Asegúresedequelaunidaddedisqueteylasunidadesdediscoduroesténbienconectadas.
Consulte Solucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduroparaobtenerinformaciónsobre
lasunidadesinstaladasenelsistema.
SehaproducidounposibleerrordeUSB.
Consulte SolucióndeproblemasdelosdispositivosUSB.
Nosedetectaningúnmódulode
memoria.
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema.
Se ha producido un error en la placa
base.
Consulte Obtencióndeayuda.
Sehaproducidounerrordeconfiguración
delamemoria.
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema.
Se ha producido un posible error en los
recursosoelhardwaredelaplacabase.
Consulte Obtencióndeayuda.
Se ha producido un posible error en la
tarjetadeexpansión.
Consulte Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión.
Sehaproducidounerrordeotrotipo.
Asegúresedequelaunidaddedisquete,launidadópticaylasunidadesdediscoduroestén
bien conectadas. Consulte Solucióndeproblemasdelsistemaparaobtenerinformaciónsobre
las unidades pertinentes instaladas en el sistema.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Elsistemaseencuentraencondiciones
normalesdefuncionamientodespués
delaPOST.
Mensaje meramente informativo.
Códigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro
SihayinstaladounplanoposteriorSASopcionalenelsistema,losdosindicadoresencadaunodelosportaunidadesdediscoduroproporcionarán
informaciónsobreelestadodelasunidadesdediscoduro.Vealafigura1-4 y la tabla1-5.ElfirmwaredeplanoposteriorSAScontrolaelindicadorde
encendido/fallo de la unidad.
Ilustración1-4. Indicadores de la unidad de disco duro
En la tabla1-5seenumeranlospatronesdelosindicadoresdelaunidad.Amedidaqueseproduceneventosenelsistema,vanapareciendopatrones
distintos.Porejemplo,sifallaunaunidaddediscoduro,apareceelpatróndeerrordelaunidad.Unavezquehayaseleccionadolaunidadquevaaextraer,
apareceelpatrón"Unidadenpreparaciónparaextracción",seguidodelpatrón"Unidadlistaparalainserciónoextracción".Unavezquehayainstaladola
unidadderepuesto,apareceelpatrón"Unidadenpreparaciónparautilización",seguidodelpatrón"Unidadenlínea".
Tabla 1-5. Patrones de los indicadores de la unidad de disco dur
Mensajes del sistema
Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en el sistema. En la tabla1-6semuestraunalistadelos
mensajesdelsistemaquepuedenaparecer,lacausaprobabledelproblemaylaacciónquedebellevarseacaboparasolucionarlo.
Tabla 1-6.Mensajesdelsistema
1
Indicador de estado de la unidad
2
Indicador de unidad ocupada
NOTA: sinohayinstaladaningunacontroladoraRAID,sóloapareceelpatróndeindicador"Unidadenlínea".Elindicadordeactividaddelaunidad
tambiénparpadeacuandoseestáaccediendoalaunidad.
Condición
Patróndelindicador
Identificacióndelaunidad
El indicador verde de encendido/fallo parpadea cuatro veces por segundo.
Unidadenpreparaciónparaextracción
El indicador verde de encendido/fallo parpadea dos veces por segundo.
Unidadlistaparalainserciónoextracción
Losdosindicadoresdeunidadestánapagados.
Unidadenpreparaciónparautilización
Elindicadorverdedeencendido/falloestáencendido.
Error previsto de la unidad
Elindicadordeencendido/falloparpadealentamenteencolorverde,encolorámbaryseapaga.
Error de la unidad
Elindicadorámbardeencendido/falloparpadeacuatrovecesporsegundo.
Regeneracióndelaunidad
El indicador verde de encendido/fallo parpadea lentamente.
Unidadenlínea
Elindicadorverdedeencendido/falloestáencendido.
NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla1-6,reviseladocumentacióndelaaplicaciónqueseestáejecutandocuandoaparece
elmensajeoladocumentacióndelsistemaoperativoparaverunaexplicacióndelmensajeylaacciónrecomendada.
Mensaje
Causas
Acciones correctivas
Amount of available memory
limited to 256 MB
LaopciónOS Install Mode (Modo de
instalacióndelsistemaoperativo)
estáactivadaenelprogramade
Desactive OS Install Mode(Mododeinstalacióndelsistemaoperativo)enel
programadeconfiguracióndelsistema.ConsulteUsodelprograma
deconfiguracióndelsistema.
configuracióndelsistema.
Attempting to update Remote
Configuration. Please wait...
Laconfiguraciónremotaestáen
curso.
Espereaquefinaliceelproceso.
BIOS Update Attempt Failed
Se ha producido un error en la
actualizaciónremotadelBIOS.
Vuelvaarealizarlaactualización.
Caution! NVRAM_CLR jumper is
installed on system board.
ElpuenteNVRAM_CLRestáinstalado.
Extraiga el puente NVRAM_CLR. Consulte Puentes y conectores para ver
laubicacióndelpuente.
Data error
Eldisquete,launidaddedisquete,la
unidadópticaolaunidaddedisco
duro son defectuosos.
Sustituyaeldisquete.Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisquete,
ópticaydediscoduroesténbienconectados.ConsulteSolucióndeproblemas
delaunidaddedisquete o Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica para
obtenerinformaciónsobrelasunidadespertinentesinstaladasenelsistema.
Decreasing available memory
Losmódulosdememoria
sondefectuosososehaninstalado
incorrectamente.
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
correctamente. Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema.
Diskette drive 0 seek failure
(Errordebúsquedadelaunidad
de disquete 0)
Losvaloresdeconfiguración
sonincorrectosenelprograma
deconfiguracióndelsistema.
Ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparacorregirlosvalores.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
El disquete es defectuoso o se ha
instalado incorrectamente, el cable
deinterfazdelaunidadópticaode
disqueteestásuelto,oelcablede
alimentaciónestásuelto.
Sustituyaeldisquete.Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisqueteyde
launidadópticaesténbienconectados.ConsulteSolucióndeproblemas
delaunidaddedisquete y Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica en la
sección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Diskette read failure
El disquete es defectuoso o se ha
insertado incorrectamente.
Sustituya el disquete.
Diskette subsystem reset failed
La controladora de la unidad de
disqueteodelaunidadópticaes
defectuosa.
Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisqueteydelaunidadóptica
esténbienconectados.ConsulteSolucióndeproblemasdelaunidaddedisquete
y Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica.Sielproblemapersiste,consulte
Obtencióndeayuda.
Drive not ready
Faltaeldisqueteoestáinsertado
incorrectamente en la unidad
dedisquete.
Vuelvaainsertareldisqueteosustitúyalo.
Error: Incorrect memory
configuration. Ensure memory in
slots DIMM1_A and DIMM1_B,
DIMM2_A and DIMM2_B match
identically in size, speed, and
rank.
Sehainstaladounpardemódulos
de memoria no coincidentes.
Instaleunpardemódulosdememoriacoincidentesoextraigaelmódulode
memoriadelzócaloDIMM1_B.ConsultePautasgeneralesparalainstalaciónde
módulosdememoria.
Error: Remote Access Card
initialization failure.
LaRACesdefectuosaoseha
instalado incorrectamente.
AsegúresedequelaRACestéinstaladacorrectamente.ConsulteSoluciónde
problemasdelastarjetasdeexpansión.
Error 8602: Auxiliary device
failure. Verify that the mouse
and keyboard are securely
attached to correct connectors.
Elcabledelratónodeltecladoestá
desconectadoosehaconectado
incorrectamente,obienelratónoel
teclado son defectuosos.
Sustituyaelratón.Sielproblemapersiste,sustituyaelteclado.
Gate A20 failure
La controladora del teclado es
defectuosa(olaplacabasees
defectuosa).
Consulte Obtencióndeayuda.
General failure
Elsistemaoperativoestádañadoo
se ha instalado incorrectamente.
Reinstale el sistema operativo.
IDE Primary drive x not found
Faltalaunidadópticaolaunidadde
copiadeseguridadencinta,oseha
conectado incorrectamente.
Asegúresedequeloscablesdelaunidadesténbienconectados.Consulte
Solucióndeproblemasdelsistemaparaobtenerinformaciónsobrelaunidad
pertinente instalada en el sistema.
Si no hay instalada ninguna unidad, desactive la controladora IDE. Consulte Uso
delprogramadeconfiguracióndelsistema.
Invalid memory configuration
detected. Potential for data
corruption exists!
SehaninstaladomódulosDIMMno
compatibles en el sistema, o la
configuracióndelamemorianoes
correcta.
VuelvaainstalaroaconfigurarlosmódulosDIMM.ConsulteMemoria para
obtenerlaspautasparalaconfiguracióndelamemoria,unalistadelosDIMM
admitidos y las configuraciones de memoria admitidas.
Keyboard controller failure
La controladora del teclado es
defectuosa(olaplacabasees
defectuosa).
Consulte Obtencióndeayuda.
Keyboard data line failure
Keyboard failure
Keyboard stuck key failure
El cable del teclado
estádesconectadooseha
conectado incorrectamente,
eltecladodefectuoso
olacontroladoradeltecladoes
defectuosa.
Asegúresedequeeltecladoestéconectadocorrectamente.Sielproblema
persiste, sustituya el teclado. Si el problema persiste, consulte Obtenciónde
ayuda.
Keyboard fuse has failed
Elfusibledeltecladohafallado.
Sustituya el teclado.
Manufacturing mode detected
Elsistemanoestáconfigurado
correctamente.
InstaleelpuenteNVRAM_CLRyreinicieelsistema.EnPuentes de la placa base
puedeverlaubicacióndelpuente.
Memory address line failure at
dirección, read valor
expecting
valor
Memory double word logic
failure at dirección, read
valor expecting valor
Memory odd/even logic failure
at dirección, read valor
expecting valor
Losmódulosdememoriason
defectuosos o se han instalado
incorrectamente, o bien la placa base
es defectuosa.
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
correctamente. Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema. Si el
problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Memory write/read failure at
dirección, read valor
expecting
valor
Memory tests terminated by
keystroke
Se ha pulsado la barra espaciadora
durantelaPOSTparacancelar
lapruebadememoria.
No pulse la barra espaciadora durante la prueba de memoria.
More than one RAC detected,
system halted
CompruebequelaRACestéinstaladaenlaranuradeexpansiónadecuada
(SLOT_5).SihayunaRACinstaladaenotraranura,extráigala.
No boot device available
Falta la unidad de disquete, la unidad
ópticaolaunidaddediscoduro,o
bien son defectuosas.
VerifiquelosvaloresdeconfiguracióndeIntegrated Devices (Dispositivos
integrados)enelprogramadeconfiguracióndelsistema.ConsulteUso
delprogramadeconfiguracióndelsistema.Asegúresedequelacontroladora
SATA, la controladora de disqueteolacontroladora IDEestéactivada.Siel
sistemaseiniciadesdeunacontroladoraSCSI,asegúresedequeéstaesté
debidamenteconectada.Sielproblemapersiste,reemplacelaunidad.Consulte
Unidades de disco duro.
No boot sector on hard-disk
drive
La unidad de disco duro no tiene
ningúnsistemaoperativo.
Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelaunidaddediscoduro
enelprogramadeconfiguracióndelsistema.ConsulteUsodelprograma
deconfiguracióndelsistema.
No timer tick interrupt
La placa base es defectuosa.
Consulte Obtencióndeayuda.
Not a boot diskette
Eldisquetenoesdeinicio.
Utilice un disquete de inicio.
PCIBIOSfailedtoinstall
Hay cables sueltos en las tarjetas de
expansión,obienlatarjetade
expansiónesdefectuosaoseha
instalado incorrectamente.
Asegúresedequetodosloscablespertinentesesténconectadosfirmemente
alastarjetasdeexpansión.ConsulteSolucióndeproblemasdelastarjetas
deexpansión.
PCIe Degraded Link Width Error:
Embedded Bus#nn/Dev#nn/ Funcn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
LatarjetaPCIeesdefectuosa
osehainstaladoincorrectamente.
Vuelva a colocar las tarjetas PCIe. Consulte Tarjetasdeexpansión.Siel
problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
PCIe Degraded Link Width Error:
Slotn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
LatarjetaPCIeesdefectuosa
osehainstaladoincorrectamenteen
elnúmeroderanuraespecificado.
VuelvaacolocarlatarjetaPCIeenelnúmeroderanuraespecificado.Consulte
Tarjetasdeexpansión.Sielproblemapersiste,consulteObtencióndeayuda.
PCIe Training Error: Embedded
Bus#nn/Dev#nn/ Funcn
LatarjetaPCIeesdefectuosa
osehainstaladoincorrectamente.
Vuelva a colocar las tarjetas PCIe. Consulte Tarjetasdeexpansión.Siel
problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
PCIe Training Error: Slot n
LatarjetaPCIeesdefectuosa
osehainstaladoincorrectamenteen
elnúmeroderanuraespecificado.
VuelvaacolocarlatarjetaPCIeenelnúmeroderanuraespecificado.Consulte
Tarjetasdeexpansión. Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Plug & Play Configuration Error
Sehaproducidounerroralinicializar
eldispositivoPCI,olaplacabase
esdefectuosa.
InstaleelpuenteNVRAM_CLRyreinicieelsistema.Enlafigura6-1 puede ver
laubicacióndelpuente.CompruebesiexistealgunaactualizacióndelBIOS.Siel
problema persiste, consulte Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Primary drive n configuration
error
Primary drive 1 failure
La unidad de disco duro es
defectuosa.
Reemplacelaunidaddediscoduro.ConsulteSolucióndeproblemasdelas
unidadesdediscoduroSATAoSolucióndeproblemasdeunacontroladora
RAIDSASparaobtenerinformaciónsobrelasunidadespertinentesinstaladasen
el sistema.
Read fault
Requested sector not found
El disquete, la unidad de disquete, la
unidadópticaolaunidaddedisco
duro son defectuosos.
Sustituyaeldisquete.Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisquete,
ópticaydediscoduroesténbienconectados.ConsulteSolucióndeproblemas
delaunidaddedisquete, Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica, Solución
deproblemasdelasunidadesdediscoduroSATAoSolucióndeproblemasde
unacontroladoraRAIDSASparaobtenerinformaciónsobrelasunidades
pertinentes instaladas en el sistema.
Remote Configuration update
attempt failed
El sistema no ha podido implementar
lapeticióndeconfiguraciónremota.
Vuelvaaintentarlaconfiguraciónremota.
ROM bad checksum = dirección
Latarjetadeexpansión
esdefectuosaosehainstalado
incorrectamente.
Extraigayvuelvaacolocarlastarjetasdeexpansión.ConsulteSoluciónde
problemasdelastarjetasdeexpansión.
SATA Port n hard disk drive
configuration error
SATA Port n hard disk drive
failure
SATA Port n hard disk drive
auto-sensing error
La unidad de disco duro SATA es
defectuosa.
Reemplacelaunidaddediscoduro.ConsulteSolucióndeproblemasdelas
unidadesdediscoduroSATAparaobtenerinformaciónsobrelasunidades
pertinentesinstaladasenelsistema.
SATA Port n hard disk not found
LaunidaddediscoduroSATAnoestá
conectada al puerto n.
Asegúresedequeelcabledelaunidaddediscoduroestébienconectado.
Consulte Unidades de disco duro.
Si no hay ninguna unidad conectada al puerto n, compruebe que el puerto SATA
estédesactivadoenelprogramadeconfiguracióndelsistema.ConsulteUso
delprogramadeconfiguracióndelsistema.
Sector not found
Seek error
Seek operation failed
Launidaddediscoduroode
disqueteesdefectuosa.
Sustituya el disquete. Si el problema persiste, consulte Solucióndeproblemasde
lasunidadesdediscoduroSATA o Solucióndeproblemasdelasunidades
dediscoduroSATAparaobtenerinformaciónsobrelaunidadpertinente
instaladaenelsistema.
Códigosdesonidodelsistema
SidurantelaPOSTseproduceunerrorquenopuedeindicarseenlapantalla,esposiblequeelsistemaemitaunaseriedesonidosparaidentificarel
problema.
Enelcasodequeelordenadoremitauncódigodesonido,anóteloybúsqueloenlatabla1-7. Si no puede resolver el problema buscando el significado del
códigodesonido,utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaidentificarlaposiblecausa.Sisiguesinpodersolucionarelproblema,consulteObtencióndeayuda.
Tabla 1-7.Códigosdesonidodelsistema
Shutdown failure
Se ha producido un error en la
prueba de apagado.
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
correctamente. Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema. Si el
problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
The amount of system memory
haschanged
Elmódulodememoriaesdefectuoso.
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema. Si el problema
persiste, consulte Obtencióndeayuda.
The amount of tested memory
isbelowtheminimumsystem
configuration. System halted!
Laconfiguracióndelamemorianoes
válida.
Consulte Memoria.
Elmódulodememoriaesdefectuoso.
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema. Si el problema
persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Time-of-day clock stopped
Labateríaolaplacabaseson
defectuosas.
Consulte Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema. Si el problema
persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Time-of-day not set - please
run SETUP program
Los valores de hora o fecha son
incorrectos,obienlabateríadel
sistema es defectuosa.
Compruebe los valores de hora yfecha. Consulte "Uso del programa de
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario. Si el problema persiste, consulte
Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema.
Timer chip counter 2 failed
La placa base es defectuosa.
Consulte Obtencióndeayuda.
Unexpected interrupt in
protected mode
Losmódulosdememoriason
defectuosososehaninstalado
incorrectamente,obienlaplacabase
esdefectuosa.
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
correctamente. Consulte Memoria. Si el problema persiste, consulte Soluciónde
problemasdelamemoriadelsistema. Si el problema persiste, consulte Obtención
de ayuda.
Utility partition not available
Se ha pulsado la tecla <F10> durante
la POST, pero no existe ninguna
particióndeutilidadesenlaunidad
de disco duro de inicio.
Creeunaparticióndeutilidadesenlaunidaddediscodurodeinicio.Consultelos
CD incluidos con el sistema.
Warning! No microcode update
loaded for processor n
Elprocesadornoescompatible.
ActualiceelfirmwaredelBIOSmediantelapáginawebdeasistenciadeDell
(support.dell.com).
Write fault
Write fault on selected drive
El disquete, la unidad de disquete, la
unidadópticaolaunidaddedisco
duro son defectuosos.
Sustituyaeldisquete.Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisquete,
ópticaydediscoduroesténbienconectados.ConsulteSolucióndeproblemas
delaunidaddedisquete, Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica o Solución
deproblemasdeunaunidaddediscoduroparaobtenerinformaciónsobrelas
unidades pertinentes instaladas en el sistema.
NOTA: sielsistemaseiniciasinunteclado,unratónounmonitorconectado,noemiteningúncódigodesonidorelativoadichosperiféricos.
Código
Causa
Accióncorrectiva
1-1-2
ErrordelapruebaderegistrodelaCPU
Consulte Solucióndeproblemasdelmicroprocesador.
1-1-3
Error de lectura/escritura de CMOS; placa base defectuosa
Sustituya la placa base defectuosa. Consulte Obtencióndeayuda.
1-1-4
Error del BIOS
Vuelva a grabar el BIOS en la memoria flash.
1-2-1
Error del temporizador de intervalos programable; placa base
defectuosa
Sustituya la placa base defectuosa. Consulte Obtencióndeayuda.
1-2-2
ErrordeinicializacióndeDMA
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema.
1-2-3
Errordeescritura/lecturadelregistrodepáginasDMA
1-3-1
Errordeverificacióndeactualizacióndememoriaprincipal
1-3-2
Ninguna memoria instalada
1-3-3
Errordechipodelíneadedatosenlosprimeros64KBdela
memoria principal
1-3-4
Errordelógicadevalorespares/imparesenlosprimeros64KB
de la memoria principal
1-4-1
Errordelíneadedirecciónenlosprimeros64KBdelamemoria
principal
1-4-2
Errordeparidadenlosprimeros64KBdelamemoriaprincipal
1-4-3
Errordelapruebadeltemporizadorapruebadeerrores
1-4-4
ErrordelapruebadelpuertoNMIdelsoftware
De 2-1-1a2-
4-4
Errordebitenlosprimeros64KBdelamemoriaprincipal
3-1-1
Error del registro DMA esclavo
Sustituya la placa base defectuosa. Consulte Obtencióndeayuda.
3-1-2
Error del registro DMA maestro
3-1-3
Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones
3-1-4
Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones
Mensajes de advertencia
Unmensajedeadvertencialealertadeunposibleproblemayleindicaquerespondaantesdequeelsistemacontinúeconunatarea.Porejemplo,antesde
formatearundisquete,apareceráunmensajequeleadvertiráquepuedeperdertodoslosdatosquecontiene.Losmensajesdeadvertenciasuelen
interrumpirlatareaqueseestárealizandoyrequierenqueelusuarioresponday(sí)on (no).
Mensajesdediagnóstico
Cuandoejecutelosdiagnósticosdelsistema,puedeaparecerunmensajedeerror.Losmensajesdeerrordediagnósticonosetratanenestasección.Anote
elmensajeenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticosqueapareceen"Obtencióndeayuda"y,acontinuación,sigalasinstruccionesdescritasen
esasecciónparaobtenerasistenciatécnica.
Mensajes de alerta
Elsoftwaredeadministracióndesistemasgeneramensajesdealertaparaelsistema.Losmensajesdealertaincluyenmensajesdeerror,deadvertencia,de
estadoydeinformaciónsobrelacondicióndelaalimentación,delventilador,delatemperaturaydelaunidad.Paraobtenermásinformación,consultela
documentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemas.
Mensajesdelacontroladoradeadministracióndelaplacabase
Lacontroladoradeadministracióndelaplacabase(BMC)permiteconfigurar,supervisaryrecuperarsistemasdeformaremota.LaBMCutilizaelpuertoseriey
laNIC1integradadelsistemaparadarsoportealregistrodeerroresyelsistemadealertasSNMP.
ParaobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarlaBMC,consulteladocumentacióndelaBMCydelasaplicacionesdeadministracióndesistemas.
Regresaralapáginadecontenido
3-2-2
Errordelacargadelvectordeinterrupción
3-2-4
Errordelapruebadelacontroladoradelteclado
3-3-1
Error de CMOS
3-3-2
Errordeverificacióndelaconfiguracióndelsistema
3-3-3
Ninguna controladora del teclado detectada
3-3-4
Errordelapruebadelamemoriadevídeo
3-4-1
Errordeinicializacióndelapantalla
3-4-2
Error de la prueba de barrido de la pantalla
3-4-3
ErrorenlabúsquedadelaROMdevídeo
4-2-1
Sin pulsos del temporizador
Sustituya la placa base defectuosa. Consulte Obtencióndeayuda.
4-2-2
Error de la prueba de apagado
4-2-3
Error en la puerta A20
4-2-4
Interrupcióninesperadaenmodoprotegido
Consulte Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión.
4-3-1
Módulosdememoriadefectuososoinstaladosincorrectamente
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema.
4-3-2
Ningúnmódulodememoriainstaladoenelprimerconectorpara
módulosdememoria
Instaleunmódulodememoriaenelprimerconectorparamódulosde
memoria. Consulte Memoria.
4-3-3
Placa base defectuosa
Sustituya la placa base defectuosa. Consulte Obtencióndeayuda.
4-3-4
Reloj de tiempo real parado
Consulte Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema.
Sustituya la placa base defectuosa. Consulte Obtencióndeayuda.
4-4-1
Error en el chip de super E/S; placa base defectuosa
Sustituya la placa base defectuosa. La placa base es defectuosa.
Consulte Obtencióndeayuda.
4-4-4
Errordelapruebadelacaché;procesadordefectuoso
Consulte Solucióndeproblemasdelmicroprocesador.
NOTA: laaplicaciónoelsistemaoperativogeneranlosmensajesdeadvertencia.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentaciónincluidacon
elsistemaoperativoolaaplicación.
NOTA: siseutilizalacontroladoraderedintegradaenungrupoEtherChanneloengrupodeagregacióndeenlaces,eltráficodeadministracióndela
BMCnofuncionarácorrectamente.Paraobtenermásinformaciónsobrelaagrupaciónderedes,consulteladocumentacióndelacontroladoradered.
Regresaralapáginadecontenido
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Uso de Dell PowerVault Diagnostics
Característicasdelosdiagnósticosdelsistema
Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
Uso de las opciones de prueba personalizada
Sitienealgúnproblemaconelsistema,ejecutelosdiagnósticosantesdellamarparasolicitarasistenciatécnica.Elpropósitodelosdiagnósticosesprobar
elhardwaredelsistemasinlaayudadeequipoadicionalysinriesgodeperderdatos.Sinopuedecorregirelproblema,elpersonaldeservicioyasistencia
puedeutilizarlosresultadosdelaspruebasdediagnósticoparaayudarlearesolverelproblema.
Uso de Dell PowerVault Diagnostics
Paraevaluarunproblemadelsistema,utiliceprimerolosdiagnósticosenlíneaDell™
PowerVault™ Diagnostics. Dell PowerVault Diagnostics es un conjunto de
programasdediagnósticoomódulosdeprueba,queincluyepruebasdediagnósticoencomponentesdealmacenamientoodelchasis,comoporejemplo
unidadesdediscoduro,memoriafísica,comunicacionesypuertosdeimpresora,NIC,CMOSyotros.SinopuedeidentificarelproblemamediantePowerVault
Diagnostics,entoncesuselosdiagnósticosdelsistema.
Los archivos necesarios para ejecutar PowerVault Diagnostics en ordenadores con sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
yLinuxadmitidosestán
disponibles en support.dell.comyenlosCDqueseentreganconelsistema.Paraobtenerinformaciónsobrecómoutilizarlosdiagnósticos,consultelaguíadel
usuario de Dell PowerVault Diagnostics.
Característicasdelosdiagnósticosdelsistema
Losdiagnósticosdelsistemaproporcionanunaseriedemenúsyopcionesparadispositivosogruposdedispositivosespecíficos.Losmenúsylasopciones
delosdiagnósticosdelsistemapermitenrealizarlosiguiente:
l Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta
l Controlar el orden de las pruebas
l Repetir las pruebas
l Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas
l Suspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroterminarlascuandosellegaaunlímitedeerroresdefinidoporelusuario
l Vermensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparámetros
l Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
l Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema
Siundispositivoouncomponenteprincipaldelsistemanofuncionacorrectamente,puedeindicarseunerrordelcomponente.Sielmicroprocesadorylos
dispositivosdeentrada/salidadelsistema(monitor,tecladoyunidaddedisquete)funcionan,puedeutilizarlosdiagnósticosdelsistemacomoayudapara
identificar el problema.
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Losdiagnósticosdelsistemapuedenejecutarsedesdelaparticióndeutilidadesdelaunidaddediscoduroodesdeunmediodeinicioextraíble.Puedecrear
dichomediomediantelosCDincluidosconelsistemaomediantelautilidaddediagnóstico,quepuededescargarsedesupport.dell.com.
Desdelaparticióndeutilidades
1. Mientras se inicia el sistema, pulse <F10> durante la POST.
2. Enelmenúprincipaldelaparticióndeutilidades,enRun System Utilities (Ejecutar las utilidades del sistema), seleccione Run System Diagnostics
(Ejecutarlosdiagnósticosdelsistema).
AVISO: utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaprobarsólosusistema.Lautilizacióndeesteprogramaconotrossistemaspuedeocasionarmensajes
deerrororesultadosnoválidos.Asimismo,utilicesóloelprogramaincluidoconsusistema(ounaversiónactualizadadelmismo).
Desdeunmediodeinicioextraíble
PuedecrearunaparticióndediagnósticodeinicioenunCDgrabable,unaunidadflashUSBodisquetesmediantelosCDincluidosconelsistemaomediantela
utilidaddediagnóstico,quepuededescargardesupport.dell.com.
1. InserteunCDgrabable,unaunidadflashUSBoundisquetegrabableenelsistema.
2. EjecuteelpaqueteautoextraíbledelautilidaddediagnósticodesdeelCDdediagnósticoincluidoconelsistemaoelarchivoquehayadescargado
desupport.dell.com.
3. Ejecutelautilidaddediagnósticoysigalasinstruccionesqueaparecenenlapantallaparacrearlaparticióndediagnósticoenelmediodeinicio.
4. Reinicieelsistema,abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayestablezcaeltipodemedioextraíblecomodispositivodeiniciopredeterminado.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema para obtener instrucciones.
5. Asegúresedequeelmediodeinicioextraíbleestéinsertadoenelsistemaoconectadoaélyreinicieelsistema.
Si el sistema no se inicia, consulte Obtencióndeayuda.
Cuandoinicielosdiagnósticosdelsistema,apareceráunmensajeenelqueseindicaquelosdiagnósticosseestáninicializando.Acontinuación,aparece
elmenúDiagnostics(Diagnósticos).Estemenúpermiteejecutaralgunasdelaspruebasdediagnóstico,otodasellas,obiensalirdelosdiagnósticosdel
sistema.
Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
HagaclicenlaopcióndepruebaenlaventanaMain Menu(Menúprincipal).Enlatabla4-1seproporcionaunabreveexplicacióndelasdiferentesopcionesde
prueba.
Tabla 4-1.Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
Uso de las opciones de prueba personalizada
Al seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventana Main Menu(Menúprincipal),aparecelaventanaCustomize (Personalizar), que permite
seleccionarlosdispositivosquevanaprobarseylasopcionesespecíficasparalaspruebas,ademásdeverlosresultadosdedichaspruebas.
Seleccióndedispositivosparalaspruebas
En el lado izquierdo de la ventana Customize (Personalizar) se enumeran losdispositivos que pueden probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo
dedispositivoopormódulo,segúnlaopciónqueseseleccione.Hagaclicenelsigno(+)situadojuntoaundispositivoomóduloparaversuscomponentes.
Haga clic en el signo (+)decualquiercomponenteparaverlaspruebasdisponibles.Sihaceclicenundispositivoynoensuscomponentes,seseleccionan
todos los componentes del dispositivo para probarlos.
Seleccióndeopcionesdediagnóstico
UtiliceeláreaDiagnostics Options(Opcionesdediagnóstico)paraseleccionarlamaneraenquedeseaprobarundispositivo.Puededefinirlasopciones
siguientes:
l Non-Interactive Tests Only (Sólopruebasnointeractivas):sóloejecutapruebasquenorequierenlaintervencióndelusuario.
l Quick Tests Only(Sólopruebasrápidas):sóloejecutalaspruebasrápidaseneldispositivo.Siseseleccionaestaopción,noseejecutanlaspruebas
completas.
l Show Ending Timestamp(Mostrarindicacióndelahoradefinalización):indicalahoradelregistrodelaprueba.
l Test Iterations(Repeticionesdelaprueba):seleccionaelnúmerodevecesqueseejecutaunaprueba.
NOTA: antesdecontinuarleyendoestasección,inicielosdiagnósticosdelsistemaparaquepuedaverlautilidadenlapantalla.
Opciónde
prueba
Función
Express Test
Realizaunacomprobaciónrápidadelsistema.Estaopciónejecutalaspruebasdedispositivosquenorequierenlainteraccióndelusuario.
Utiliceestaopciónparaidentificarrápidamentelacausadelproblema.
Extended Test
Realizaunacomprobaciónmásexhaustivadelsistema.Estapruebapuededurarunahoraomás.
Custom Test
Compruebaundispositivoespecífico.
Information
Muestra el resultado de las pruebas.
l Log output file pathname(Rutadelarchivodesalidaderegistro):permiteespecificarellugarenquedebeguardarseelarchivoderegistrodela
prueba.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Glosario
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Enestasecciónsedefineneidentificanlostérminostécnicos,abreviaturas,siglas,etc.queseutilizanenladocumentacióndelsistema.
A: amperio.
ACPI:siglade"advancedconfigurationandpowerinterface"(interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía).Interfazestándarquepermitealsistema
operativocontrolarlaconfiguraciónylaadministracióndeenergía.
adaptadordevídeo:circuitoslógicosque,encombinaciónconelmonitor,proporcionanlasfuncionesdevídeodelsistema.Unadaptadordevídeopuede
integrarseenlaplacabaseopuedetratarsedeunatarjetadeexpansiónqueseconectaaunaranuradeexpansión.
adaptador host:unadaptadorhostimplementalacomunicaciónentreelbusdelsistemaylacontroladoradeundispositivoperiférico.Lossubsistemas
decontroladorasdelaunidaddediscoduroincluyencircuitosintegradosdeladaptadorhost.ParaañadirunbusdeexpansiónSCSIalsistema,
debeinstalaroconectareladaptadorhostadecuado.
ANSI:siglade"AmericanNationalStandardsInstitute"(InstitutoAmericanodeEstándaresNacionales),principalorganizacióndeelaboracióndeestándares
detecnologíadeEstadosUnidos.
aplicación:programadiseñadoparaayudaralusuarioarealizardeterminadastareas.Lasaplicacionesseejecutandesdeelsistemaoperativo.
archivodesólolectura: archivo que no puede modificarse ni eliminarse.
archivoLéame:archivodetexto,normalmentesuministradoconelsoftwareoelhardware,quecontieneinformacióncomplementariaodeactualización
deladocumentacióndelproducto.
archivo system.ini: archivo de inicio del sistema operativo Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo system.ini para determinar una gran variedad
de opciones para el entorno operativo Windows. Entre otras cosas, el archivo system.iniregistraquécontroladoresdevídeo,ratónytecladoestáninstalados
para Windows.
archivo win.ini: archivo de inicio del sistema operativo Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo win.ini para determinar diversas opciones para el
entorno operativo Windows. Generalmente, el archivo win.initambiénincluyeseccionesconvaloresopcionalesparaaplicacionesdeWindowsinstaladasenla
unidad de disco duro.
ASCII:siglade"americanstandardcodeforinformationinterchange"(códigoestándaramericanodeintercambiodeinformación).
bateríadereserva:bateríaqueconservalainformacióndeconfiguración,fechayhoradelsistemaenunasecciónespecialdememoriacuandoseapagael
sistema.
BIOS:siglade"basicinput/outputsystem"(sistemabásicodeentrada/salida).ElBIOSdelsistemacontieneprogramasalmacenadosenunchipdememoria
flash.ElBIOScontrolalosiguiente:
l Lascomunicacionesentreelprocesadorylosdispositivosperiféricos
l Diversas funciones, como los mensajes del sistema
bit:unidadmáspequeñadeinformaciónqueelsistemapuedeinterpretar.
BMC:siglade"baseboardmanagementcontroller"(controladoradeadministracióndelaplacabase).
BTU:siglade"britishthermalunit"(unidadtérmicabritánica).
bus:rutadeinformaciónentreloscomponentesdeunsistema.Elsistemacontieneunbusdeexpansiónquepermitequeelprocesadorsecomuniqueconlas
controladorasparadispositivosperiféricosconectadosalsistema.Asimismo,contieneunbusdedireccionesyunbusdedatosparalascomunicacionesentre
elprocesadorylamemoriaRAM.
busdeexpansión:elsistemacontieneunbusdeexpansiónquepermitealprocesadorcomunicarseconcontroladorasparadispositivosperiféricos,comolas
NIC.
bus local:enunsistemaconcapacidaddeexpansióndebuslocal,puedendesignarseciertosdispositivosperiféricos(comoloscircuitosdeladaptadorde
vídeo)paraquefuncionenmuchomásrápidamentedecomoloharíanconunbusdeexpansiónconvencional.Véasetambiénbus.
C: Celsius.
CA: sigla de "corriente alterna".
caché:áreadealmacenamientorápidoqueconservaunacopiadelosdatosoinstruccionesparaunarecuperaciónrápidadelosdatos.Cuandounprograma
solicitaaunaunidaddediscodatosqueestánenlamemoriacaché,elgestordelacachédediscopermiterecuperarlosdatosdelaRAMmásrápidamente
quedelaunidaddedisco.
cachéinternadelprocesador:memoriacachédedatoseinstruccionesintegradaenelprocesador.
CC: sigla de "corriente continua".
CD:siglade"compactdisc"(discocompacto).LasunidadesdeCDutilizantecnologíaópticaparaleerdatosdelosCD.
cm:centímetro.
CMOS: sigla de "complementary metal-oxide semiconductor" (semiconductor complementario de metal-óxido).
códigodesonido:mensajedediagnósticoenformadepatróndesonidosqueseemiteatravésdelaltavozdelsistema.Porejemplo,unsonido,seguido
porunsegundosonidoy,acontinuación,porunasecuenciadetressonidoseselcódigodesonido1-1-3.
combinacióndeteclas:comandocuyaactivaciónrequierequesepulsenvariasteclasalavez(porejemplo,<Ctrl><Alt><Supr>).
COMn: nombres de dispositivo para los puertos serie del sistema.
componente:referidoaunainterfazDMI,loscomponentesson,entreotros,sistemasoperativos,ordenadores,tarjetasdeexpansiónydispositivos
periféricoscompatiblesconDMI.Cadacomponenteestáformadoporgruposyatributosdefinidoscomorelevantesparadichocomponente.
conectorparatarjetasdeexpansión:conectordelaplacabaseodelatarjetaverticalquesirveparaconectarunatarjetadeexpansión.
configuraciónporbandas:laconfiguracióndediscosporbandasgrabalosdatosentresomásdiscosdeunamatrizperosóloutilizaunapartedelespacio
decadadisco.Lacantidaddeespacioqueutilizauna"banda"eslamismaentodoslosdiscosutilizados.Undiscovirtualpuedeutilizarvariasbandasenel
mismoconjuntodediscosdeunamatriz.Véasetambiénprotecciónpordiscodeparidad, duplicaciónyRAID.
controlador de dispositivo:programaquepermitequeelsistemaoperativouotroprogramaestablezcaunainterfazcorrectaconundispositivoperiférico.
Algunos controladores de dispositivo, como los controladores de red, deben cargarse desde el archivo config.sys o como programas residentes en la memoria
(habitualmente, desde el archivo autoexec.bat).Otrosdebencargarsecuandoseiniciaelprogramaparaelquefuerondiseñados.
controladordevídeo:programaquepermitealosprogramasdeaplicacióndemododegráficosyalossistemasoperativosfuncionarconlaresolución
seleccionadayconelnúmerodeseadodecolores.Esposiblequeloscontroladoresdevídeodebancoincidirconeladaptadordevídeoinstaladoenel
sistema.
controladora:chipquecontrolalatransferenciadedatosentreelprocesadorylamemoria,oentreelprocesadoryundispositivoperiférico.
copia de seguridad:copiadeunarchivodeprogramaodedatos.Comomedidadeprecaución,realiceregularmenteunacopiadeseguridaddelosarchivos
queseencuentranenlaunidaddediscodurodelsistema.Antesderealizarcambiosenlaconfiguracióndelsistema,hagaunacopiadeseguridaddelos
archivos de inicio importantes del sistema operativo.
coprocesador:chipqueliberaalprocesadordelsistemadedeterminadastareasdeprocesamiento.Porejemplo,uncoprocesadormatemáticogestionael
procesamientonumérico.
CPU:siglade"centralprocessingunit"(unidadcentraldeproceso).Véaseprocesador.
DDR: sigla de "double-datarate"(velocidaddoblededatos).Tecnologíadelosmódulosdememoriaquepuededuplicarelrendimiento.
DHCP:siglade"dynamichostconfigurationprotocol"(protocolodeconfiguracióndinámicadehost).MétododeasignaciónautomáticadeunadirecciónIPaun
sistema cliente.
diagnósticos: conjunto completo de pruebas para el sistema.
DIMM: sigla de "dual in-linememorymodule"(módulodememoriadualenlínea).Véasetambiénmódulodememoria.
DIN: sigla de "Deutsche Industrie Norm" (norma industrial alemana).
direccióndememoria:ubicaciónespecífica,generalmenteexpresadamedianteunnúmerohexadecimal,delaRAMdelsistema.
direcciónMAC:direccióndelcontroldeaccesoamedios(MAC,mediaaccesscontrol).Númerodehardwareexclusivodeunsistemaenunared.
directorio:losdirectoriosayudanaorganizararchivosrelacionadosenundiscoenunaestructurajerárquicaenformadeárbolinvertido.Cadadiscodispone
deundirectorioraíz.Losdirectoriosadicionalesquedependendeldirectorioraízsedenominansubdirectorios. Los subdirectorios pueden contener directorios
adicionales dependientes.
disquete de inicio: disquete que se utiliza para iniciar el sistema si no es posible iniciarlo desde la unidad de disco duro.
disquete del sistema:véasedisquete de inicio.
DMA: sigla de "direct memory access" (acceso directo a la memoria). Un canal DMA permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la
memoriaRAMyundispositivosinlaintervencióndelprocesador.
DMI:siglade"desktopmanagementinterface"(interfazdeadministracióndeescritorio).LainterfazDMIpermiteadministrarelsoftwareyelhardwaredel
sistemarecopilandoinformaciónsobreloscomponentesdelsistema,comolamemoria,losdispositivosperiféricos,lastarjetasdeexpansión,laetiquetade
inventario y el sistema operativo.
DNS:siglade"domainnamesystem"(sistemadenombresdedominio).MétododeconversióndenombresdedominiodeInternetendireccionesIP;por
ejemplo,conversióndewww.dell.com en 143.166.83.200.
DRAM: sigla de "dynamic random-accessmemory"(memoriadinámicadeaccesoaleatoriosíncrona).LamemoriaRAMdeunsistemasueleestarformadapor
chipsdeDRAM.
duplicación:tipoderedundanciadedatosqueutilizaunconjuntodeunidadesfísicasparaalmacenardatosyunoomásconjuntosdeunidadesadicionales
paraalmacenarcopiasduplicadasdelosdatos.Elsoftwareproporcionalafuncióndeduplicación.Véasetambiénprotecciónpordiscodeparidad, duplicación
integrada, configuraciónporbandas y RAID.
duplicaciónintegrada:duplicaciónfísicasimultáneadedosunidadesproporcionadaporelhardwaredelsistema.Véasetambiénduplicación.
DVD:siglade"digitalversatiledisc"(discoversátildigital).
E/S: entrada/salida. El teclado es un dispositivo de entrada, y el monitor es un dispositivo de salida. En general, la actividad de E/S puede diferenciarse de la
actividad de proceso.
ECC:siglade"errorcheckingandcorrection"(verificaciónycorreccióndeerrores).
EEPROM: sigla de "electronically erasable programmable read-onlymemory"(memoriadesólolecturaprogramablequepuedeborrarseeléctricamente).
EMC:siglade"electromagneticcompatibility"(compatibilidadelectromagnética).
EMI:siglade"electromagneticinterference"(interferenciaelectromagnética).
ERA:siglade"embeddedremoteaccess"(accesoremotoincorporado).ElERApermitellevaracabolaadministraciónremota,ofueradebanda,deservidores
delaredmedianteunacontroladoradeaccesoremoto.
ESD:siglade"electrostaticdischarge"(descargaelectrostática).
ESM:siglade"embeddedservermanagement"(administracióndeservidorincorporado).
etiqueta de inventario:códigoindividualasignadoaunsistema,generalmenteporeladministrador,confinesdeseguridadoseguimiento.
etiqueta de servicio:etiquetadecódigodebarrasubicadaenelsistemaquepermiteidentificarlocuandosellamaaDellparasolicitarasistenciatécnica.
extensión:laextensiónolaconcatenacióndevolúmenesdediscocombinaelespacionoasignadodevariosdiscosenunvolumenlógico,loquepermiteun
usomáseficientedelespacioylasletrasdeunidaddeunsistemadevariosdiscos.
F: Fahrenheit.
FAT:siglade"fileallocationtable"(tabladeasignacióndearchivos).SetratadelaestructuradelsistemadearchivosqueutilizaMS-DOS para organizar y
realizarunseguimientodelalmacenamientodearchivos.LossistemasoperativosMicrosoft
®
Windows
®
pueden usar opcionalmente una estructura de
sistema de archivos FAT.
formatear: preparar una unidad de disco duro o un disquete para el almacenamiento de archivos. Un formateo incondicional elimina todos los datos
almacenadoseneldisco.
FSB: sigla de "front-sidebus"(busfrontal).ElFSBeslarutadedatosylainterfazfísicaexistenteentreelprocesadorylamemoriaprincipal(RAM).
ft: pie.
FTP: sigla de "file transfer protocol" (protocolo de transferencia de archivos).
g: gramo.
G: gravedad.
Gb:gigabit.Ungigabitequivalea1024megabitsoa1073741824bits.
GB:gigabyte.Ungigabyteequivalea1024megabytesoa1073741824bytes.Noobstante,cuandosehacereferenciaalacapacidaddelaunidaddedisco
duro,normalmenteseredondeaa1000000000bytes.
grupo:referidoaunainterfazDMI,ungrupoesunaestructuradedatosquedefineinformaciónoatributoscomunesdeuncomponenteadministrable.
h:hexadecimal.Setratadeunsistemanuméricoenbase16quesueleutilizarseenprogramaciónparaidentificardireccionesenlamemoriaRAMdelsistema
ydireccionesdememoriadeE/Sparadispositivos.Enmododetexto,losnúmeroshexadecimalessuelenaparecerseguidosdeh.
Hz: hercio.
ID:identificación.
IDE:siglade"integrateddriveelectronics"(electrónicadeunidadintegrada).Interfazestándarentrelaplacabaseylosdispositivosdealmacenamiento.
informacióndeconfiguracióndelsistema:datosalmacenadosenlamemoriaqueindicanalsistemaquéhardwareestáinstaladoycómodebeconfigurarse
el sistema para que funcione.
IP: sigla de "Internet protocol" (protocolo Internet).
IPX: sigla de "Internet package exchange" (intercambio de paquetes de Internet).
IRQ:siglade"interruptrequest"(peticióndeinterrupción).Unaseñalqueindicaqueundispositivoperiféricoestáapuntodeenviarorecibirdatosse
transmitealprocesadormedianteunalíneaIRQ.CadaconexióndeldispositivoperiféricodebetenerunnúmeroIRQasignado.Dosdispositivospueden
compartirlamismaasignacióndeIRQ,peronopuedenutilizarsesimultáneamente.
k:prefijo"kilo",queindica1000unidades.
Kb:kilobit.Unkilobitequivalea1024bits.
KB:kilobyte.Unkilobyteequivalea1024bytes.
Kbps: kilobits por segundo.
KBps: kilobytes por segundo.
kg:kilogramo.Unkilogramoequivalea1000gramos.
kHz: kilohercio.
KMM:siglade"keyboard/monitor/mouse"(teclado/monitor/ratón).
KVM:siglade"keyboard/video/mouse"(teclado/vídeo/ratón).KVMhacereferenciaaunconmutadorquepermitelaseleccióndelsistemadesde
quepermitelaseleccióndelsistemadesdeelquesemuestraelvídeoyparaelqueseutilizaeltecladoyelratón.
LAN:siglade"localareanetwork"(reddeárealocal).UnaLANsuelecomprenderunsoloedificioounoscuantosedificioscercanoscuyosequiposestán
enlazadosmediantecablesdedicadosespecíficamentealaLAN.
lb: libra.
LCD:siglade"liquidcrystaldisplay"(pantalladecristallíquido).
LED: sigla de "light-emittingdiode"(diodoemisordeluz).Setratadeundispositivoelectrónicoqueseenciendecuandopasaporélunacorriente.
Linux:sistemaoperativoparecidoaUNIXqueseejecutaenvariossistemasdehardware.Linuxesunsoftwaredecódigoabiertoqueestádisponiblede
formagratuita.Noobstante,ladistribucióncompletadeLinuxjuntoconlaasistenciatécnicaylaformaciónestándisponiblesmedianteelpagodeunacuota
atravésdedistribuidorescomoporejemploRedHatSoftware.
LVD: sigla de "low voltage differential" (diferencial de bajo voltaje).
m: metro.
mA: miliamperio.
mAh: miliamperios por hora.
Mb:megabit.Unmegabitequivalea1048576bits.
MB:megabyte.Unmegabyteequivalea1048576bytes.Noobstante,cuandosehacereferenciaalacapacidaddelaunidaddediscoduro,normalmentese
redondeaa1000000bytes.
Mbps: megabits por segundo.
MBps: megabytes por segundo.
MBR: sigla de "master boot record" (registro maestro de inicio).
memoria:áreadelsistemadondesealmacenanlosdatosbásicosdelsistema.Unsistemapuedetenervariostiposdememoria,comomemoriaintegrada
(ROMyRAM)ymódulosdememoriaadicionales(módulosDIMM).
memoria convencional:primeros640KBdeRAM.Lamemoriaconvencionalseencuentraentodoslossistemas.Amenosqueesténdiseñadosespecialmente,
losprogramasdeMS-DOS
®
sóloseejecutanconmemoriaconvencional.
memoriadevídeo:lamayoríadelosadaptadoresdevídeoVGAySVGAincluyenchipsdememoriaademásdelaRAMdelsistema.Lacantidaddememoriade
vídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar(conlasfuncionescorrespondientesdelmonitorydelos
controladoresdevídeo).
memoria del sistema:véaseRAM.
memoria flash:tipodechipdeEEPROMquepuedereprogramarsedesdeunautilidadendisquetemientrassigueinstaladoenunsistema.Lamayoríadelos
chipsdeEEPROMúnicamentepuedenreprogramarsemedianteunequipodeprogramaciónespecial.
MHz: megahercio.
mm:milímetro.
mododegráficos:mododevídeoquepuededefinirseentérminosdex píxeleshorizontalespory píxelesverticalesporz colores.
modo protegido: modo de funcionamiento que permite que los sistemas operativos implementen lo siguiente:
l Un espacio de direcciones de memoria de 16 MB a 4 GB
l Varias tareas
l Memoriavirtual(métodoparaaumentarlamemoriadireccionablemediantelaunidaddediscoduro)
Los sistemas operativos Windows 2000 y UNIX de 32 bits funcionan en modo protegido. MS-DOS no puede ejecutarse en modo protegido.
módulodealtadensidad:móduloquecontieneunprocesador,memoriayunaunidaddediscoduro.Losmódulossemontanenunchasisquecontienelas
fuentesdealimentaciónylosventiladores.
módulodememoria:pequeñaplacadecircuitoquecontienechipsdeDRAMyseconectaalaplacabase.
ms: milisegundo.
NAS:siglade"networkattachedstorage"(almacenamientoconectadoared).NASesunodelosconceptosqueseutilizanparaimplementarun
almacenamientocompartidoenunared.LossistemasNASdisponendesuspropiossistemasoperativosydehardwareysoftwareintegradosqueestán
optimizadosparasatisfacerlasnecesidadesdealmacenamientoespecíficas.
NIC: sigla de "network interface controller" (controladora de interfaz de red). Dispositivo instalado o integrado en un sistema que permite conectarse a una
red.
NMI:siglade"nonmaskableinterrupt"(interrupciónnoenmascarable).UndispositivoenvíaunaNMIparaadvertiralprocesadordeerroresdelhardware.
ns: nanosegundo.
NTFS:siglade"NTfilesystem"(sistemadearchivosNT).OpcióndesistemadearchivosNTdelossistemasoperativosWindows2000,WindowsXPy
Windows Vista.
NVRAM: sigla de "nonvolatile random-accessmemory"(memorianovolátildeaccesoaleatorio).Setratadememoriaquenopierdesucontenidoalapagarel
sistema.LaNVRAMseutilizaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelsistema,defechaydehora.
panel de control:partedelsistemaquecontieneindicadoresycontroles,comoelbotóndeencendidoyelindicadordealimentación.
paridad:informaciónredundanteasociadaaunbloquededatos.
partición:sepuededividirunaunidaddediscoduroenvariasseccionesfísicasdenominadasparticiones mediante el comando fdisk.Cadaparticiónpuede
contenervariasunidadeslógicas.Sedebeformatearcadaunidadlógicaconelcomandoformat.
PCI:siglade"peripheralcomponentinterconnect"(interconexióndecomponentesperiféricos).Estándarparalaimplementacióndeunbuslocal.
PDU:siglade"powerdistributionunit"(unidaddedistribucióndealimentación).Fuentedeenergíaconvariastomaseléctricasqueproporcionaalimentacióna
los servidores y a los sistemas de almacenamiento de un rack.
periférico:dispositivointernooexterno,comoporejemplounaunidaddedisqueteounteclado,queseconectaaunsistema.
PGA:siglade"pingridarray"(matrizdepatasenrejilla).Tipodezócalodelprocesadorquepermiteextraerelchipprocesador.
píxel:unpuntoenunapantalladevídeo.Lospíxelesseorganizanenfilasycolumnasparacrearunaimagen.Unaresolucióndevídeo(porejemplo,640x
480)seexpresacomoelnúmerodepíxeleshorizontalesporelnúmerodepíxelesverticales.
placa base:comoplacadecircuitoprincipal,laplacabasesueleincluirlamayoríadeloscomponentesfundamentalesdelsistema,comoelprocesador,laRAM,
lascontroladorasdedispositivosperiféricosydiversoschipsdeROM.
POST: sigla de "power-on self-test" (autoprueba de encendido). Antes de que se cargue el sistema operativo cuando se enciende el sistema, la POST
comprueba varios componentes del sistema, como por ejemplo, la RAM y las unidades de disco duro.
procesador:chipcomputacionalprincipalqueseencuentradentrodelsistemayquecontrolalainterpretaciónylaejecucióndelasfuncionesaritméticasy
lógicas.Elsoftwareescritoparaunprocesadordeberevisarseparaejecutarseenotroprocesador.CPUessinónimodeprocesador.
programadeconfiguracióndelsistema: programa basado en el BIOS que permite configurar el hardware del sistema y personalizar el funcionamiento del
sistemaestableciendocaracterísticascomoporejemplolaprotecciónporcontraseña.Dadoqueelprogramadeconfiguracióndelsistemasealmacenaenla
memoriaNVRAM,losvaloresseguiránaplicándosehastaquelosvuelvaacambiar.
protecciónpordiscodeparidad:tipoderedundanciadedatosenlaqueunconjuntodeunidadesfísicasalmacenadatosyotraunidadalmacenadatosde
paridad.Véasetambiénduplicación, configuraciónporbandas y RAID.
PS/2: Personal System/2.
puente:bloquespequeñosdeunaplacadecircuitocondosomáspatasquesobresalendeellos.Setratadeconectoresdeplásticoconsuspatas
cortocircuitadasmedianteunconductorinterior.Loscablesconectanlaspatasycreanuncircuito,conloqueofrecenunmétodosencilloyreversiblepara
cambiar el circuito de una placa.
puerto de enlace ascendente: puerto de un concentrador o un conmutador de red que se utiliza para conectar a otros concentradores o conmutadores sin
necesidad de utilizar un cable cruzado.
puerto serie:puertodeE/Squeseutilizahabitualmenteparaconectarunmódemalsistema.Porlogeneral,puedeidentificarseunpuertoserieporsu
conector de 9 patas.
PXE:siglade"prebooteXecutionenvironment"(entornodeejecucióndepreinicio).MododeiniciarunsistemamedianteunaLANsinunaunidaddediscoduro
ni un disquete de inicio.
RAC: sigla de "remote access controller" (controladora de acceso remoto).
RAID:siglade"redundantarrayofindependentdisks"(matrizredundantedediscosindependientes).Métododeredundanciadedatos.Entrelas
implementacionesmáshabitualesbasadasenRAIDestánRAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50.Véasetambiénprotecciónpordiscodeparidad, duplicación
y configuraciónporbandas.
RAM: sigla de "random-accessmemory"(memoriadeaccesoaleatorio).Setratadeláreaprincipaldealmacenamientotemporaldelsistemaparadatose
instruccionesdeprogramas.CualquierinformaciónalmacenadaenlamemoriaRAMsepierdealapagarelsistema.
RAS: sigla de "remote access service" (servicio de acceso remoto). Este servicio permite que los usuarios ejecuten el sistema operativo Windows para acceder
demaneraremotaaunareddesdesusistemamedianteunmódem.
resolucióndevídeo:laresolucióndevídeo(porejemplo,800x600)seexpresacomoelnúmerodepíxeleshorizontalesporelnúmerodepíxelesverticales.
Paraqueunprogramafuncioneconunaresolucióndegráficosespecífica,debeninstalarseloscontroladoresdevídeoadecuadosyelmonitordebeadmitir
dicharesolución.
ROM: sigla de "read-onlymemory"(memoriadesólolectura).ElsistemacontienealgunosprogramasfundamentalesparasufuncionamientoencódigoROM.
UnchipdememoriaROMconservasucontenidoinclusodespuésdehaberapagadoelsistema.UnejemplodecódigoenlamemoriaROMseríaelprograma
queinicialarutinadeiniciodelsistemaylaPOST.
ROMB: sigla de "RAID on motherboard" (RAID en la placa madre).
rpm: revoluciones por minuto.
RTC: sigla de "real-time clock" (reloj en tiempo real).
rutina de inicio: programa que borra toda la memoria, inicializa los dispositivos y carga el sistema operativo cuando se inicia el sistema. A menos que el
sistemaoperativonoresponda,puedereiniciarelsistema(tambiéndenominadoinicio activo) pulsando <Ctrl><Alt><Supr>. En caso contrario, debe reiniciar el
sistemapresionandoelbotónderestablecimientoobienapagandoelsistemay,acontinuación,volviéndoloaencender.
s: segundo.
SAI:siglade"sistemadealimentaciónininterrumpida".Setratadeunaunidadquefuncionaconbateríayqueproporcionaautomáticamentealimentaciónal
sistemaencasodequeseproduzcanfalloseléctricos.
SAS: sigla de "serial-attached SCSI" (SCSI conectada en serie).
SATA:siglade"serialadvancedtechnologyattachment"(dispositivoconectordetecnologíaavanzadaserie).Interfazestándarentrelaplacabaseylos
dispositivosdealmacenamiento.
SCSI:siglade"smallcomputersysteminterface"(interfazdeordenadorpequeño).SetratadeunainterfazdebusdeE/Sconvelocidadesdetransmisiónde
datosmásrápidasquelospuertosestándar.
SDRAM: sigla de "synchronous dynamic random-accessmemory"(memoriadinámicadeaccesoaleatoriosíncrona).
sistema sin monitor o teclado:sistemaodispositivoquefuncionasintenerconectadounteclado,unratónounmonitor.Habitualmente,lossistemassin
monitorotecladosegestionanatravésdeunaredmedianteunexploradordeInternet.
SMART: sigla de "self-monitoringanalysisandreportingtechnology"(tecnologíadeinformesdeanálisisdeautosupervisión).Permitequelasunidadesde
disco duro informen de errores y fallos al BIOS del sistema y posteriormente muestren un mensaje de error en la pantalla.
SMP:siglade"symmetricmultiprocessing"(multiprocesamientosimétrico).Sistemacondosomásprocesadoresconectadosmedianteunenlacedegran
amplitud de banda y gestionado por un sistema operativo donde cada procesador tiene el mismo tipo de acceso a los dispositivos de E/S.
SNMP:siglade"simplenetworkmanagementprotocol"(protocolosimpledeadministracióndered).Interfazestándarquepermitequeunadministradorde
red supervise y administre estaciones de trabajo de forma remota.
SVGA:siglade"supervideographicsarray"(supermatrizdegráficosdevídeo).VGAySVGAsonestándaresdevídeoparaadaptadoresdevídeoquecuentan
conunamayorresoluciónyvisualizacióndecolorquelosestándaresanteriores.
tarjetadeexpansión:tarjetaadicional,comounadaptadorNICoSCSI,queseconectaaunconectorparatarjetasdeexpansióndelaplacabase.Una
tarjetadeexpansiónañadealgunasfuncionesespecializadasalsistema,yaqueproporcionaunainterfazentreelbusdeexpansiónyundispositivo
periférico.
TCP/IP:siglade"transmissioncontrolprotocol/Internetprotocol"(protocolodecontroldetransmisión/protocoloInternet).
temperatura ambiente:temperaturadelazonaodelasaladondeseencuentraelsistema.
terminación:algunosdispositivos(comoelúltimodispositivodecadaextremodeuncableSCSI)debenestarterminadosparaevitarreflexionesyseñales
espuriasenelcable.Cuandoestosdispositivosestánconectadosaunaserie,esposiblequedebaactivarodesactivarlaterminacióndedichosdispositivos
cambiandoelpuenteolaconfiguracióndelconmutadordelosdispositivosobiencambiandolosvaloresenelsoftwaredeconfiguracióndelosmismos.
TOE: sigla de "TCP/IP Offload Engine" (motor de descarga TCP/IP).
UNIX:siglade"UniversalInternetExchange"(intercambiouniversalentreredes).UNIX,precursordeLinux,esunsistemaoperativoescritoenellenguaje
deprogramaciónC.
USB:siglade"universalserialbus"(busserieuniversal).UnconectorUSBproporcionaunsolopuntodeconexiónparavariosdispositivoscompatiblescon
USB,comoporejemploratonesyteclados.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselsistemaseejecuta.
utilidad:programautilizadoparaadministrarlosrecursosdelsistema,comoporejemplolamemoria,lasunidadesdediscoolasimpresoras.
UTP:siglade"unshieldedtwistedpair"(partrenzadonoapantallado).Tipodecablequeseutilizaparaconectarsistemas(domésticosodelaempresa)a
unalíneatelefónica.
V: voltio.
V CA: voltio de corriente alterna.
V CC: voltio de corriente continua.
VGA:siglade"videographicsarray"(matrizdegráficosdevídeo).VGAySVGAsonestándaresdevídeoparaadaptadoresdevídeoquecuentanconuna
mayorresoluciónyvisualizacióndecolorquelosestándaresanteriores.
volumen de disco simple:volumendeespaciolibreenunúnicodiscofísicodinámico.
W: vatio.
WH: vatios por hora.
Windows Powered:sistemaoperativodeWindowsdiseñadoparalossistemasNAS.EnelcasodelossistemasNAS,elsistemaoperativoWindowsPowered
estádedicadoalosserviciosdearchivosparaclientesdered.
Windows Server
®
2003:conjuntodetecnologíasdesoftwaredeMicrosoftquepermitelaintegracióndesoftwaremedianteelusodeservicioswebXML.Los
servicioswebXMLsonpequeñasaplicacionesreutilizablesescritasenXMLquepermitenquelosdatossecomuniquenentrefuentesquedeotromodono
estaríanconectadas.
Windows 2000: sistema operativo integrado y completo de Microsoft Windows que no necesita MS-DOSyqueproporcionaunrendimientoavanzadodel
sistemaoperativo,mayorfacilidaddeuso,mejoresfuncionesparatrabajoengrupoyexploraciónyadministracióndearchivossimplificada.
XML:siglade"extensiblemarkuplanguage"(lenguajedemarcaciónextensible).XMLesunmododecrearformatosdeinformacióncomúnycompartirel
formatoylosdatosenInternet,enintranetsoencualquierotrolugar.
ZIF: sigla de "zero insertion force"(fuerzadeinsercióncero).
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Obtencióndeayuda
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Cómoobtenerasistencia
FormaciónycertificaciónDellparaempresas
Problemas con el pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Cómoobtenerasistencia
Encasodequetengaalgúnproblemaenelordenador,puedellevaracabolospasossiguientesparadiagnosticarelproblemaysolucionarlo:
1. Consulte Solucióndeproblemasdelsistemaparaobtenerinformaciónyconocerlosprocedimientoscorrespondientesalproblemadelordenador.
2. Consulte EjecucióndelosdiagnósticosdelsistemaparaconocerlosprocedimientosrelativosalaejecucióndeDellDiagnostics.
3. Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos.
4. ConsultelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesensupáginawebdeasistencia(support.dell.com) para obtener ayuda sobre
lainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.ConsulteServiciosenlíneaparaobtenerunalistamásampliaderecursosdeasistenciaen
líneadeDell.
5. Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte CómoponerseencontactoconDell.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
asistenciaapropiado.Sinotieneuncódigodeserviciorápido,abralacarpetaDell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono ExpressService
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstruccionesqueseindican.
Serviciosenlínea
PuedeobtenermásinformaciónsobrelosproductosyserviciosdeDellenlaspáginaswebsiguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp(sóloparaJapón)
www.euro.dell.com (sóloparaEuropa)
www.dell.com/la(parapaísesdeLatinoaméricaydelCaribe)
www.dell.ca (sóloparaCanadá)
PuedeaccederalaasistenciadeDellatravésdelaspáginaswebydireccionesdecorreoelectrónicosiguientes:
l PáginaswebdeasistenciadeDell
support.dell.com
support.jp.dell.com (sóloparaJapón)
support.euro.dell.com (sóloparaEuropa)
l DireccionesdecorreoelectrónicodeasistenciadeDell
[email protected]
[email protected]
la-[email protected](sóloparapaísesdeLatinoaméricaydelCaribe)
NOTA: llamealserviciodeasistenciadeDelldesdeunteléfonosituadocercadelordenadorparaquepuedanguiarleenlosprocedimientosnecesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA: puedequealgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnoesténdisponiblesentodaslasubicacionesfueradeláreacontinentalde
EE.UU.LlameaunrepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobredisponibilidad.
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
l DireccionesdecorreoelectrónicodemarketingyventasdeDell
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](sóloparaCanadá)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
ftp.dell.com
Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
Servicio automatizado de estado de pedidos
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDellquehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado de
estadodepedidos.Uncontestadorautomáticolesolicitarálosdatosnecesariosparalocalizarelpedidoeinformarlesobresuestado.Paraobtenerelnúmero
deteléfononecesario,consulteCómoponerseencontactoconDell.
Servicio de asistencia
Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistencia,disponiblelas24horasdeldíalossietedíasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntas
sobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnósticoscomputerizadosparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte Antes de llamarylealainformacióndecontactocorrespondienteasuregión.
FormaciónycertificaciónDellparaempresas
TieneasudisposiciónelserviciodeformaciónycertificaciónDellparaempresas.Paraobtenermásinformación,visitewww.dell.com/training.Esposibleque
este servicio no se ofrezca en todas las regiones.
Problemas con el pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,sifaltaalgunapieza,haypiezasequivocadasolafacturaesincorrecta),póngaseencontactocon
eldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerelnúmerodeteléfononecesario,
consulte CómoponerseencontactoconDell.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdisponiblesdeDellosidesearealizarunpedido,visitelapáginawebdeDell(www.dell.com). Para saber
elnúmerodeteléfonoalquedebellamaroparahablarconunespecialistaenventas,consulteCómoponerseencontactoconDell.
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparasuabono,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerelnúmerodeteléfononecesario,consulteCómoponerseencontactoconDell.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.
3. Incluyaunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteListadeverificacióndediagnósticos) donde se indiquen las pruebas que ha
ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por Dell Diagnostics (consulte Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema).
4. Incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoquevayaadevolver(cablesdealimentación,mediostalescomoCDodisquetes,guías,etc.)si
ladevoluciónesparaobtenerunabono.
5. Embaleelequipoquevayaadevolverenelembalajeoriginal(ounoequivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.
TodadevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosserárechazadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.
Antes de llamar
Noolviderellenarlalistadeverificacióndediagnósticos(consulteListadeverificacióndediagnósticos). Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a
Dellparasolicitarasistenciayhagalallamadadesdeunteléfonoqueestécercadeéste.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconel
teclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelasoperacionesoquepruebeotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamente
puedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramanoladocumentacióndelordenador.
CómoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDellporvíaelectrónica,puedeaccederalaspáginaswebsiguientes:
l www.dell.com
l support.dell.com (asistencia)
Paraobtenerlasdireccioneswebdesupaís,localicelasecciónapropiadaenlatablasiguiente.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonooloscódigosqueseincluyenenlatablasiguiente.
Sinecesitaayudaparasaberquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
NOTA: cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.EstecódigocontribuiráaqueelsistemadeasistenciatelefónicaautomatizadadeDell
gestionedemaneramáseficientesullamada.
PRECAUCIÓN:antes de manipular el interior del ordenador, siga la instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteinferioroposteriordelordenador):
Códigodeserviciorápido:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(siselohaproporcionadountécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Elordenadorestáconectadoaunared?Sí/No
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestáconectadoauna
impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasqueharealizado:
NOTA: losnúmerosdellamadasincargosólopuedenutilizarseenelpaísparaelcualseindican.
NOTA: enalgunospaíses,existeunserviciodeasistenciaespecíficoparaordenadoresDell™XPS™quedisponedeunnúmerodeteléfonoaparteque
seindicaparalospaísesparticipantes.SinoveunnúmerodeteléfonoespecíficoparaordenadoresXPS,puedeponerseencontactoconDellatravés
delnúmerodeasistenciaindicadoysullamadaserátransferidaaldepartamentoadecuado.
NOTA: lainformacióndecontactofacilitadaseconsiderócorrectaenelmomentodeimpresióndeestedocumento;dichainformaciónpuedemodificarse
en cualquier momento.
País(ciudad)
Códigointernacional
Códigodepaís
Códigodeciudad
Tipo de servicio
Códigosdeárea,
númeroslocalesynúmerossincargo
Páginawebycorreoelectrónico
Alemania (Frankfurt)
Códigointernacional:00
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
06997927222
Asistenciatécnica
0699792-7200
Asistenciatécnicaadomicilio
0699792-7230
Códigodepaís:49
Códigodeciudad:69
Servicioaclientesparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Servicio al cliente para segmentos globales
0699792-7320
Servicio al cliente para cuentas preferentes
0699792-7320
Servicio al cliente para grandes cuentas
0699792-7320
Servicioalclienteparacuentaspúblicas
0699792-7320
Centralita
0699792-7000
Anguila
Asistenciaenlínea
Direccióndecorreoelectrónico
support.dell.com/ai
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sin cargo: 800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistenciaenlínea
www.dell.com/ag
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
1-800-805-5924
Antillas Holandesas
Asistenciaenlínea
www.dell.com/an
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sin cargo: 001-866-379-1022
Aomen
Códigodepaís:853
Asistenciatécnica
sincargo:0800-105
Servicioalcliente(Xiamen,China)
34 160 910
Transaccionesrelacionadasconventas(Xiamen,China)
29 693 115
Argentina(BuenosAires)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
Asistenciaenlínea
www.dell.com/ar
Correoelectrónicoparaordenadoresdeescritorioyportátiles
la-[email protected]
Correoelectrónicoparaservidoresyproductosdealmacenamiento
EMC
®
[email protected]
Servicio al cliente
sincargo:0-800-666-0789
Asistenciatécnica
sincargo:0-800-222-0154
osincargo:0-800-444-0724
Ventas
sincargo:0-800-666-0789
Aruba
Asistenciaenlínea
www.dell.com/aw
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:800-1727
Servicio al cliente y ventas
sincargo:800-1729
Australia (Sydney)
Códigointernacional:0011
Códigodepaís:61
Códigodeciudad:2
Asistenciaenlínea
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Asistenciatécnica
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
sincargo:1300790877
Particularesyautónomos
sincargo:1300-655-533
Medianas y grandes empresas
sincargo:1800-633-559
Pequeñasempresas,sectoreducativoyadministracionespúblicas
locales
sincargo:1800-060-889
Servicio al cliente
Particularesyautónomos
sincargo:1800-812-393(opción3)
Medianas y grandes empresas, sector educativo y administraciones
públicaslocales
sincargo:1300-303-270(opción3)
Servicioautomatizadodeestadodepedidoslas24horasdeldía
sincargo:1300-662-196
Austria (Viena)
Códigointernacional:900
Códigodepaís:43
Códigodeciudad:1
NOTA: sólosedebellamaralosnúmerosdeteléfonofacilitadosen
estaseccióndesdeAustria.
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
082024053081
Asistencia a grandes empresas
082024053055
Asistenciatécnicaadomicilio
082024053092
Ventasaparticularesypequeñasempresas
082024053000
Faxparaparticularesypequeñasempresas
082024053049
Servicioaclientesparticularesypequeñasempresas
082024053014
Asistenciaparaparticularesypequeñasempresas
082024053017
Servicioalclienteparacuentaspreferentesycorporativas
082024053016
Asistencia para cuentas preferentes y corporativas
082024053017
Centralita
082024053000
www.dell.com/bs
Bahamas
Asistenciaenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:1-866-874-3038
Servicio al cliente y ventas
sincargo:1-866-296-9683
Barbados
Asistenciaenlínea
www.dell.com/bb
la-[email protected]
Asistenciatécnica
1-800-534-3349
Servicio al cliente y ventas
1-800-534-3142
Bélgica(Bruselas)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:32
Códigodeciudad:2
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
024819296
Asistencia general
024819288
Fax de asistencia general
024819295
Servicio al cliente
027131565
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Centralita
024819100
Belice
Asistenciaenlínea
www.dell.com/bz
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
811-866-686-9880
o (512) 723-0010
Bermudas
Asistenciaenlínea
www.dell.com/bm
la-[email protected]
Asistenciatécnica
1-877-890-0754
Servicio al cliente y ventas
1-877-890-0751
Bolivia
Asistenciaenlínea
www.dell.com/bo
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sincargo:800-10-0238
o EE.UU. (512) 723-0010
Brasil
Códigointernacional:00
Códigodepaís:55
Códigodeciudad:51
Asistenciaenlínea
www.dell.com/br
[email protected]
Asistenciatécnica
08009703355
Faxdeasistenciatécnica
5121045470
Fax de servicio al cliente
5121045480
Ventas
08009703390
Brunei
Códigodepaís:673
Asistenciatécnica(Penang,Malasia)
6046334966
Servicioalcliente(Penang,Malasia)
6046333101
o sin cargo: 801 1012
Servicioautomatizadodeestadodepedidoslas24horasdeldía
sin cargo: 801 1044
Transaccionesrelacionadasconventas(Penang,Malasia)
6046333101
o sin cargo: 801 1012
Canadá(NorthYork,Ontario)
Códigointernacional:011
Estadodelospedidosenlínea
www.dell.ca/ostatus
Asistenciaenlínea
support.ca.dell.com
AutoTech(asistenciaautomatizadaparagarantíayhardware)
sincargo:1-800-247-9362
Servicio al cliente
Particularesyautónomos
sincargo:1-800-847-4096
Pequeñasempresas
sincargo:1-800-906-3355
Medianasygrandesempresas,administracionespúblicasysector
educativo
sincargo:1-800-387-5757
Asistenciatelefónicaparagarantíadehardware
SóloordenadoresXPS
sincargo:1-866-398-8977
Ordenadoresparaparticularesyautónomos
sincargo:1-800-847-4096
Ordenadoresparapequeñas,medianasygrandesempresas,
administracionespúblicas
sincargo:1-800-387-5757
Impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,
gramolasdigitalesydispositivosinalámbricos
1-877-335-5767
Ventas
Ventasparaparticularesyautónomos
sincargo:1-800-999-3355
Pequeñasempresas
sincargo:1-800-387-5752
Medianasygrandesempresas,administracionespúblicas
sincargo:1-800-387-5755
Repuestos y servicio extendido
18664403355
Chile (Santiago)
Códigodepaís:56
Códigodeciudad:2
Asistenciaenlínea
www.dell.com/cl
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:800-20-20-44 (CTC)
o 123-00-20-37-62 (ENTEL)
Ventasyasistenciaalcliente
sincargo:800-20-20-44 (CTC)
o 123-00-20-34-77 (ENTEL)
China (Xiamen)
Códigodepaís:86
Códigodeciudad:592
Asistenciaenlínea
support.dell.com.cn
Correoelectrónicodeasistenciatécnica
support.dell.com.cn/email
Correoelectrónicodeservicioalcliente
[email protected]
Faxdeasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica:exclusivaparaordenadoresXPS
sincargo:8008580540
Asistenciatécnica:Dell™Dimension™yDellInspiron™
sincargo:8008582969
Asistenciatécnica:DellOptiPlex™,DellLatitude™yDellPrecision™
sincargo:8008580950
Asistenciatécnica:DellPowerEdge™yDellPowerVault™
sincargo:8008580960
Asistenciatécnica:proyectores,PDA,conmutadores,enrutadores,etc.
sincargo:8008582920
Asistenciatécnica:impresoras
sincargo:8008582311
Servicio al cliente
sincargo:8008582060
Fax de servicio al cliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
sincargo:8008582222
Divisióndecuentaspreferentes
sincargo:8008582557
Grandes cuentas corporativas: GCP
sincargo:8008582055
Grandes cuentas corporativas: cuentas clave
sincargo:8008582628
Grandes cuentas corporativas: Norte
sincargo:8008582999
Grandescuentascorporativas:Norte(administracionespúblicasy
sector educativo)
sincargo:8008582955
Grandes cuentas corporativas: Este
sincargo:8008582020
Grandescuentascorporativas:Este(administracionespúblicasy
sector educativo)
sincargo:8008582669
Grandescuentascorporativas:equipodecola
sincargo:8008582572
Grandes cuentas corporativas: Sur
sincargo:8008582355
Grandes cuentas corporativas: Oeste
sincargo:8008582811
Grandes cuentas corporativas: repuestos
sincargo:8008582621
Colombia
Asistenciaenlínea
www.dell.com/co
la-[email protected]
Asistenciatécnica
01-800-915-5704
Servicio al cliente y ventas
01-800-915-4755
Ventasderepuestos,software,periféricosygarantía
sin cargo: 01-800-915-6158
Ventasdetintaytóner
sin cargo: 01-800-915-5676
Corea(Seúl)
Códigointernacional:001
Códigodepaís:82
Códigodeciudad:2
Asistenciaenlínea
support.ap.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
sincargo:080-999-0283
Asistenciatécnica
sincargo:080-200-3800
Servicio al cliente
sincargo:080-999-0270
Asistenciatécnica:Dimension,PDA,electrónicayaccesorios
sin cargo: 080-200-3801
Ventas
sincargo:080-200-3600
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Costa Rica
Asistenciaenlínea
www.dell.com/cr
la-[email protected]
Asistenciatécnica
0800-012-0232
Servicio al cliente y ventas
0800-012-0231
Dinamarca (Copenhague)
Códigointernacional:00
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
7010 0074
Asistenciatécnica
70230182
Servicio al cliente: relacional
70230184
Servicioaclientesparticularesypequeñasempresas
32875505
Códigodepaís:45
Centralita: relacional
32871200
Fax de centralita: relacional
32871201
Centralita:particularesypequeñasempresas
32875000
Faxdecentralita:particularesypequeñasempresas
32875001
Dominica
Asistenciaenlínea
www.dell.com/dm
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sincargo:1-866-278-6821
o (512) 723-0010
Ecuador
(sóloparallamadasdesdeQuito
yGuayaquil)
Asistenciaenlínea
www.dell.com/ec
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas(llamadasdesdeQuito)
sin cargo:
999-119-877-655-3355
o EE.UU. (512) 723-0020
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas(llamadasdesde
Guayaquil)
sin cargo:
1-800-999-119-877-655-3355
El Salvador
Asistenciaenlínea
www.dell.com/sv
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sin cargo: 800-6100 (ANTEL)
o 800-6170(Telefónica)
Servicio al cliente y ventas
sin cargo: 800-6100 (ANTEL)
o 800-6132(Telefónica)
Eslovaquia (Praga)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:421
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
0257508303
Asistencia empresarial GOLD
0257508308
Asistencia para empresas
0257508301
Servicio al cliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centralita (ventas)
0254417585
España(Madrid)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:34
Códigodeciudad:91
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
902100130
Servicio al cliente
902118540
Ventas
902118541
Centralita
902118541
Fax
902118539
Corporativo

Asistenciatécnica
902100130
Servicio al cliente
902115236
Centralita
917229200
Fax
917229583
Finlandia (Helsinki)
Códigointernacional:990
Códigodepaís:358
Códigodeciudad:9
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
0207533555
Servicio al cliente
0207533538
Centralita
0207533533
Fax
0207533530
Ventas(menosde500empleados)
0207533540
Ventas(másde500empleados)
0207533533
Francia(París)(Montpellier)
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
0825 387 129
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
0825387270
Servicio al cliente
0825823833
Centralita
0825004700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Códigointernacional:00
Códigodepaís:33
Códigosdeciudad:(1)(4)
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax(llamadasdesdefueradeFrancia)
0499754001
Corporativo

Asistenciatécnica
0825004719
Servicio al cliente
0825338339
Centralita
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Granada
Asistenciaenlínea
www.dell.com/gd
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sincargo:1-866-540-3355
Grecia
Códigointernacional:00
Códigodepaís:30
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
AsistenciatécnicadelservicioGold
2108129811
Centralita
2108129810
Centralita de servicio Gold
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Guatemala
Asistenciaenlínea
www.dell.com/gt
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
1-800-999-0136
Guayana
Asistenciaenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sincargo:1-877-440-6511
Haití
Asistenciaenlínea
www.dell.com/ht
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sin cargo: 183-866-686-9849
o (512) 723-0010
Honduras
Asistenciaenlínea
www.dell.com/hn
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sin cargo:
800-0123-866-686-9848
o EE.UU. (512) 723-0020
Hong Kong
Códigointernacional:001
Códigodepaís:852
Asistenciaenlínea
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Asistenciatécnica:exclusivaparaordenadoresXPS
00852-34166923
Asistenciatécnica:DimensioneInspiron
00852-29693188
Asistenciatécnica:OptiPlex,LatitudeyDellPrecision
00852-29693191
Asistenciatécnica:servidoresyalmacenamiento
00852-29693196
Asistenciatécnica:proyectores,PDA,conmutadores,enrutadores,etc.
00852-34160906
Servicio al cliente
00852-34160910
Grandes cuentas corporativas
00852-34160907
Programas para clientes globales
00852-34160908
Divisióndeempresasmedianas
00852-34160912
Divisióndeparticularesypequeñasempresas
00852-29693105
Asistenciaenlínea
support.ap.dell.com
Asistenciaparaordenadoresportátilesydeescritorio
Correoelectrónicoparaportátiles,ordenadoresdeescritorioy
periféricos
support.ap.dell.com/ap/en/emaildell
Correoelectrónicodeasistenciaparaordenadoresportátiles
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068032 o bien 080-25068034
ocódigoSTDdeciudad+60003355
osincargo:1-800-425-9046
Asistencia para servidores
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068032 o bien 080-25068034
ocódigoSTDdeciudad+60003355
osincargo:1-800-425-8045
SóloasistenciaGold
India
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068033
ocódigoSTDdeciudad+60003355
osincargo:1-800-425-9045
SóloasistenciaparaXPS
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068066
osincargo:1-800-425-2066
Servicio al cliente
Particularesypequeñasempresas
[email protected]
sin cargo: 1800-4254051
Grandes cuentas corporativas
[email protected]
sin cargo: 1800-4252067
Grandes cuentas corporativas
1600338044
Particularesypequeñasempresas
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:353
Códigodeciudad:1
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
SóloordenadoresXPS
1850200722
Ordenadores de empresas
1850543543
Ordenadores particulares
1850 543 543
Asistencia a domicilio
1850 200 889
Ventas
Particulares
1850 333 200
Pequeñasempresas
1850 664 656
Medianas empresas
1850 200 646
Grandes empresas
1850 200 646
Correoelectrónicodeventas
[email protected]
Servicio al cliente
Particularesypequeñasempresas
012044014
Empresas(másde200empleados)
1850200982
General
Fax/Fax de ventas
012040103
Centralita
012044444
ServicioalclienteenelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReino
Unido)
08709060010
Servicioalclientecorporativo(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709074499
VentasparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709074000
IslasCaimán
Asistenciaenlínea
www.dell.com/ky
la-[email protected]
Asistenciatécnica
1-877-261-0242
Servicio al cliente y ventas
1-877-262-5415
IslasVírgenesBritánicas
Asistenciaenlínea
www.dell.com/vg
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sincargo:1-866-278-6820
o (512) 723-0010
Italia(Milán)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:39
Códigodeciudad:02
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
0257782690
Servicio al cliente
0269682114
Fax
0269682113
Centralita
0269682112
Corporativo

Asistenciatécnica
0257782690
Servicio al cliente
0257782555
Fax
0257503530
Centralita
02577821
Jamaica
Asistenciaenlínea
www.dell.com/jm
(sólollamadasdentro
deJamaica)
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sin cargo: 1-800-975-1646
Servicio al cliente y ventas
sin cargo: 1-800-404-9205
Japón(Kawasaki)
Códigointernacional:001
Códigodepaís:81
Códigodeciudad:44
Asistenciaenlínea
support.jp.dell.com
Asistenciatécnica:exclusivaparaordenadoresXPS
sincargo:0120-937-786
AsistenciatécnicafueradeJapón:sóloordenadoresXPS
81-44-520-1235
Asistenciatécnica:DimensioneInspiron
sin cargo: 0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón:DimensioneInspiron
81-44-520-1435
Asistenciatécnica:DellPrecision,OptiPlexyLatitude
sin cargo: 0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón:DellPrecision,OptiPlexyLatitude
81-44-556-3894
Asistenciatécnica:DellPowerApp,DellPowerEdge,
DellPowerConnect™yDellPowerVault
sin cargo: 0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón:PowerApp,PowerEdge,
PowerConnect y PowerVault
81-44-556-4162
Asistenciatécnica:proyectores,PDA,impresoras,enrutadores
sin cargo: 0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón:proyectores,PDA,impresoras,
enrutadores
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Servicioautomatizadodeestadodepedidoslas24horasdeldía
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
Divisióndeventascorporativas:hasta400empleados
044-556-3344
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes:másde400empleados
044-556-3433
Ventaspúblicas:administracionespúblicas,sectoreducativoy
sanitario
044-556-5963
SegmentoglobaldeJapón
044-556-3469
Usuario particular
044-556-1657
Ventasenlíneaparausuariosparticulares
044-556-2203
Ventas Real Site para usuarios particulares
044-556-4649
Centralita
044-556-4300
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4093
Servicioalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3619
Fax(asistenciatécnicayservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3883
Ventas(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4397
Faxdeventas(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4600
obien512728-3772
Luxemburgo
Códigointernacional:00
Códigodepaís:352
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
Support
3420808075
Ventasaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Servicio al cliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
Malasia (Penang)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:60
Códigodeciudad:4
Asistenciaenlínea
support.ap.dell.com
Asistenciatécnica:exclusivaparaordenadoresXPS
sin cargo: 1 800 885 784
Asistenciatécnica:DellPrecision,OptiPlexyLatitude
sincargo:1800880193
Asistenciatécnica:Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios
sincargo:1800881306
Asistenciatécnica:PowerApp,PowerEdge,PowerConnect
yPowerVault
sincargo:1800881386
Servicio al cliente
sincargo:1800881306(opción4)
Servicioautomatizadodeestadodepedidoslas24horasdeldía
1 800 88 4432
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:1800888202
Ventas corporativas
sincargo:1800888213
México
Códigointernacional:00
Códigodepaís:52
Asistenciaenlínea
www.dell.com/mx
la-[email protected]
Asistenciatécnica
001-866-563-4425
Ventas
50-81-8800
o bien 001-800-725-3355
Servicio al cliente
001-877-384-8979
o bien 001-877-269-3383
Ventasderepuestos,software,periféricosygarantía
001-866-390-4629
Ventasdetintaytóner
sin cargo: 001-866-851-1754
Central
50-81-8800
o bien 001-800-111-3355
o bien 001-866-851-1754
Montserrat
Asistenciaenlínea
support.dell.com.ag
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sincargo:1-866-278-6822
Nicaragua
Asistenciaenlínea
www.dell.com/ni
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sin cargo: 001-800-220-1378
Servicio al cliente y ventas
sin cargo: 001-800-220-1377
Noruega (Lysaker)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:47
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
815 35 043
Asistenciatécnica
67116882
Servicio al cliente relacional
67117575
Servicioaclientesparticularesypequeñasempresas
23162298
Centralita
67116800
Centralita de fax
67116865
Nueva Zelanda
Códigointernacional:00
Códigodepaís:64
Asistenciaenlínea
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support.ap.dell.com/contactus
Asistenciatécnica
Particularesyautónomos
Empresas,sectoreducativoyadministracionespúblicas
PowerEdge y PowerVault
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
sincargo:0800-441-567
sincargo:0800-446-255
sincargo:0800-444-617
sincargo:0800-443-563
sincargo:0800-335-540
Servicio al cliente
Particularesypequeñasempresas
Empresas,sectoreducativoyadministracionespúblicas
Servicioautomatizadodeestadodepedidoslas24horasdeldía
sincargo:0800-289-3355(opción3)
sincargo:0800-941-128(opción3)
sincargo:0800-449-602
Ventas
Particularesyautónomos
Pequeñasempresas
Empresas,sectoreducativoyadministracionespúblicas
sincargo:0800441567
sincargo:0800-289-3355
sincargo:0800-941-121
sincargo:0800-941-128
PaísesBajos(Amsterdam)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:31
Códigodeciudad:20
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
0206744594
Asistenciatécnica
0206744500
Faxdeasistenciatécnica
0206744766
Servicioaclientesparticularesypequeñasempresas
0206744200
Servicio al cliente relacional
0206744325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
0206745500
Ventas relacionales
0206745000
Faxdeventasaparticularesypequeñasempresas
0206744775
Fax de ventas relacionales
0206744750
Centralita
0206745000
Fax de centralita
0206744750
Paísesdelsudesteasiáticoy
Pacífico
Asistenciatécnica,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)
6046334810
Panamá
Asistenciaenlínea
www.dell.com/pa
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sin cargo: 001-800-507-1385 (C&W)
o bien 001-866-633-4097
(Clarocom)
sin cargo: 001-800-507-1264 (C&W)
Servicio al cliente, ventas
o bien 001-866-422-7964
(Clarocom y Movistar)
o 001-800-507-1786 (TC)
Paraguay
(sóloAsunción)
Asistenciaenlínea
www.dell.com/py
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
Marque el 008-11-800eindiquealoperadorque
marque el 866-686-9848
o EE.UU. (512) 723-0020
Perú
Asistenciaenlínea
www.dell.com/pe
la-[email protected]
Asistenciatécnica
0800-50-869
Servicio al cliente y ventas
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigointernacional:011
Códigodepaís:48
Códigodeciudad:22
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Teléfonodeservicioalcliente
5795700
Servicio al cliente
5795999
Ventas
5795999
Fax de servicio al cliente
5795806
Faxdelaoficinaderecepción
5795998
Centralita
5795999
Portugal
Códigointernacional:00
Códigodepaís:351
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
Asistenciatécnica
707200149
Servicio al cliente
800300413
Ventas
800300410,800300411,800300412o
214220710
Fax
214240112
Puerto Rico
Asistenciaenlínea
www.dell.com/pr
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:1-866-390-4695
Ventasderepuestos,software,periféricosygarantía
sincargo:1-866-390-4691
Ventasdetintaytóner
sincargo:1-866-851-1760
Servicio al cliente y ventas
1-877-537-3355
RepúblicaCheca(Praga)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:420
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
225372727
Servicio al cliente
225372707
Fax
225372714
Faxdeasistenciatécnica
225372728
Centralita
225372711
RepúblicaDominicana
Asistenciaenlínea
www.dell.com/do
la-[email protected]
Asistenciatécnica
1-800-156-1834
Servicio al cliente y ventas
1-800-156-1588
SanCristóbalyNieves
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www.dell.com/kn
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:1-877-441-4734
Servicio al cliente y ventas
sincargo:1-866-540-3355
SanVicenteylasGranadinas
Asistenciaenlínea
www.dell.com/vc
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:1-866-464-4353
Servicio al cliente y ventas
sincargo:1-866-540-3355
SantaLucía
Asistenciaenlínea
www.dell.com/lc
la-[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:1-866-464-4352
Servicio al cliente y ventas
sincargo:1-866-540-3355
Regresaralapáginadecontenido
Singapur (Singapur)
Códigointernacional:005
Códigodepaís:65
NOTA: sólosedebellamaralosnúmerosdeteléfonofacilitadosen
estaseccióndesdeSingapuroMalasia.
Asistenciaenlínea
support.ap.dell.com
Asistenciatécnica
SóloordenadoresXPS
sincargo:18003947464
Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios
sincargo:18003947430
OptiPlex,LatitudeyDellPrecision
sincargo:18003947488
PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault
sincargo:18003947478
Servicio al cliente
sincargo:18003947430(opción4)
Servicioautomatizadodeestadodepedidoslas24horasdeldía
sin cargo: 1 800 394 7476
Ventas
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:18003947412
Ventas corporativas
sincargo:18003947419
Sudáfrica(Johannesburgo)
Códigointernacional:
09/091
Códigodepaís:27
Códigodeciudad:11
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Gold Queue
0117097713
Asistenciatécnica
0117097710
Servicio al cliente
0117097707
Ventas
0117097700
Fax
0117060495
Centralita
0117097700
Suecia (Upplands Vasby)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:46
Códigodeciudad:8
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
77 134 03 40
Asistenciatécnica
0859005199
Servicio al cliente relacional
0859005642
Servicioaclientesparticularesypequeñasempresas
0858770527
Asistenciadelprogramadecomprasparaempleados(EPP)
0201401444
Faxdeasistenciatécnica
0859005594
Ventas
0858770581
Suiza (Ginebra)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:41
Códigodeciudad:22
Asistenciaenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresXPS
0848 338 857
Asistenciatécnica:particularesypequeñasempresas
0844811411
Asistenciatécnicaadomicilio
0848338860
Asistenciatécnica:corporativa
0844822844
Servicioalcliente:particularesypequeñasempresas
0848802202
Surinam
Asistenciaenlínea
www.dell.com/sr
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
sincargo:156-866-686-9850
o (512) 723-0010
Regresaralapáginadecontenido
Instalacióndeloscomponentesdelsistema
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Enestasecciónsedescribecómoinstalarloscomponentesdelsistemasiguientes:
l Unidad de disquete
l Unidadesópticaydecinta
l Unidades de disco duro
l Cubiertaderefrigeración
l Ventiladoresderefrigeración
l Fuentedealimentación
l Tarjetasdeexpansión
l Memoria
l Tarjeta controladora SAS
l Microprocesador
l Bateríadelsistema
l Panel de E/S frontal
l Placa base
Herramientas recomendadas
Parallevaracabolosprocedimientosdescritosenestasección,puedenecesitarloselementossiguientes:
l Destornillador Phillips del n.º 2
l Destornillador Phillips del n.º 2largo(hojade15,24cmcomomínimodelongitud)
l Destornilladorplanopequeño
l Muñequeradeconexiónatierra
Interior del sistema
En la figura3-1,lacubiertadelsistemaestáabiertaysehaextraídoelembellecedorfrontalparaofrecerunavistadelinteriordelsistema.
Ilustración3-1. Interior del sistema
Herramientas recomendadas
Interior del sistema
Apertura del sistema
Tapas para unidad del panel frontal
Cierre del sistema
Conexióndeunidades
Unidad de disquete
Unidadesópticasodecinta
Unidades de disco duro
Cubiertaderefrigeración
Ventiladoresderefrigeración
Fuentedealimentación
Tarjetasdeexpansión
Memoria
Microprocesador
InstalacióndeunatarjetaRAC
Bateríadelsistema
PaneldeE/Sfrontal(procedimientodepiezasexclusivoparaelserviciotécnico)
Placabase(procedimientodepiezasexclusivoparaelserviciotécnico)
Laplacabaseadmiteunúnicoprocesador,cincotarjetasdeexpansiónycuatromódulosdememoria.Lacanastillaparaunidadesdediscoduroproporciona
espacioparahastacuatrounidadesdediscoduroSASoSATA.Doscompartimientosexternosparaunidadesde5,25pulgadassituadosenlapartefrontaldel
sistemaadmitenunidadesópticasodecinta,mientrasqueunaunidadde3,25admiteunaunidaddedisqueteopcional.Parautilizarunidadesdediscoduro
SASserequiereunatarjetadeexpansióndelacontroladora.Laalimentaciónsesuministraalaplacabaseyalosperiféricosinternosatravésdeunaúnica
fuentedealimentaciónsinredundancia.
Apertura del sistema
Extraccióndelembellecedor
Para extraer la cubierta del sistema, antes debe quitar el embellecedor.
1. Desbloqueeelembellecedormediantelallavedelsistema.Vealafigura3-2.
2. Deslice el seguro del embellecedor hacia la derecha del sistema.
3. Separelapartesuperiordelembellecedordelsistema,desenganchelosganchosdelaparteinferiordelembellecedoryretírelodelsistema.
Ilustración3-2.Extraccióndelembellecedor
Extraccióndelacubierta
1
Ventilador frontal
2
Canastilla para unidades
3
Tarjetasdeexpansión(opcionales)
4
Cubiertaderefrigeración
5
Fuentedealimentación
6
Compartimientosparaunidadesde5,25pulgadas(2)
7
Interruptordeintrusiónenelchasis
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1
Seguro del embellecedor
2
Embellecedor
3
Cerradura
1. Apagueelsistemaylosdispositivosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
3. Apoye el sistema sobre su lado derecho.
4. Aflojeeltornillomariposasituadoenlapartefrontaldelsistema.Vealafigura3-3.
5. Deslicelacubiertahaciadelanteysujételaporambosextremos.
6. Levanteelbordefrontaldelacubierta2,5cm,deslicelacubiertahacialapartesuperiordelsistemayretirelacubiertadelsistema.
Ilustración3-3.Extraccióndelacubierta
Tapas para unidad del panel frontal
Paraevitarlaentradadepolvoysuciedadenelsistema,unatapadeplásticocubrecadaunodeloscompartimientosexternosparaunidadesvacíos.Además,
cadaunodeestoscompartimientosvacíosestácubiertoporunatapametálicaenelchasisafindemantenerlacertificacióndelaFCCdelsistema.
Parainstalarunaunidadde5,25pulgadasenuncompartimientoexternoparaunidadesvacío,antesdebenextraerselasdostapasparaunidaddelpanel
frontal.Siextraeunaunidadde5,25pulgadasdeformapermanente,deberácolocarlasdostapas.
Extraccióndelastapasparaunidaddelpanelfrontal
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
3. Quite la tapa para unidad del embellecedor (vea la figura3-4):
a. Desdelaparteinternadelembellecedor,presioneelcentrodelatapahaciafueraconlospulgaresparadesencajarlaslengüetaslateralesdela
tapa.
b. Tire de la tapa para extraerla del embellecedor.
4. Quite la tapa para unidad del chasis (vea la figura3-4):
a. Presioneambosladosdelatapaparadesencajarlaslengüetasdelatapa.
b. Tire de la tapa para extraerla del chasis.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1
Cubierta del sistema
2
Tornillo mariposa
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Ilustración3-4.Extraccióndelastapasparaunidaddelpanelfrontal
Instalacióndelastapasparaunidaddelpanelfrontal
1. Coloquelatapaparaunidaddelchasisdeslizándoladentrodeéstehastaquelaslengüetaslateralesdelatapaseasientenensulugar.
Vealafigura3-4.
2. Coloquelatapaparaunidaddelembellecedordeslizándoladentrodeéstehastaquelaslengüetaslateralesdelatapaseasientenensulugar.
Vealafigura3-4.
3. Coloque el embellecedor. Consulte Colocacióndelembellecedor.
4. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Cierre del sistema
Colocacióndelacubierta
1. Asegúresedequetodosloscablesestánconectadosyretírelosdelpaso.
2. Asegúresedenodejarningunaherramientaopiezasueltaenelinteriordelsistema.
3. Ajustelacubiertaenellateraldelsistemaydeslícelahaciaatrás.
4. Apriete el tornillo mariposa de la cubierta para fijarla.
Colocacióndelembellecedor
Paracolocarelembellecedor,alineelosganchosdelaparteinferior,muevalapartesuperiorhaciaelsistemaypresioneelembellecedorhaciaelsistema
hastaqueseasienteensulugar.Bloqueeelembellecedormediantelallavedelsistema.
1
Tapa para unidad del chasis
2
Tapa para unidad del embellecedor
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: esnecesarioinstalarlasdostapasenuncompartimientoparaunidadesde5,25pulgadasafindemantenerlacertificacióndelaFCCdel
sistema.Lastapastambiénsirvenparaevitarlaentradadepolvoysuciedadenelsistema.
Conexióndeunidades
Cables de interfaz
Lamayoríadelosconectoresdeinterfazestáncodificadosparagarantizarunainsercióncorrecta.Estogarantizaqueelconductor1delcableseconectaráa
lapata1delosconectoresenambosextremos.Aldesconectaruncabledeinterfaz,sujételoporsuconectorynodirectamenteporelcableparaevitar
dañarlo.
Configuraciones de los cables de unidad
Elsistemaadmitemuchasconfiguracionesdeunidaddiferentes,cadaunadeellasconrequisitosdecablesespecíficos.Enlatabla3-1 se muestran los
requisitosdecablesparalasconfiguracionesdeunidadmáscomunes.
Tabla 3-1.Configuracióndeloscablesdeunidad
CablesdealimentacióndeCC
CadaunidaddebeconectarseauncabledealimentacióndeCCdelafuentedealimentacióndelsistema.Estoscablesdealimentaciónseutilizanpara
launidaddedisquetede3,5pulgadas,paradispositivosde5,25pulgadasyparaunidadesdediscoduro.
Unidad de disquete
Extraccióndeunaunidaddedisquete
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Desconecteelcabledealimentaciónyelcabledeinterfazdelaunidaddedisquete.Vealafigura3-5.
4. Quite los dos tornillos que fijan la unidad de disquete al compartimiento para unidades de acceso externo. Vea la figura3-5.
5. Deslice la unidad de disquete hacia delante para extraerla del compartimiento para unidades.
Instalacióndeunaunidaddedisquete
Unidades
Cable necesario
Conexiones de cables
UnidadesópticasIDE,unidadesdecintaSCSIexternaseIDE
internas(contarjetaHBASCSIopcional)(vealafigura3-7)
CableSCSIexternoocableIDE
para dos discos de 80 patas
Unidad IDE y conector IDE principal de la placa base o
dispositivodecintaSCSIexterno(contarjetaHBASCSI
opcional)
Hasta cuatro unidades de disco duro SATA cableadas sin
acoplamientoactivo(vealafigura3-9)
Cable de unidad de disco duro
SATA de 7 patas (un cable por
unidad)
Unidades de disco duro SATA y conectores de puerto
SATA de la placa base, o mediante tarjeta controladora
SAS
HastacuatrounidadesdediscoduroSAScableadassin
acoplamientoactivo(vealafigura3-13)
Cable SAS para entre uno y cuatro
discosde32patas
Unidades de disco duro SAS conectadas a una tarjeta
controladora SAS
HastacuatrounidadesdediscoduroSASoSATAconectadas
al plano posterior SAS con acoplamiento activo (vea la
figura3-12)
Cable de plano posterior SAS de
32 patas
Plano posterior SAS conectado a la tarjeta controladora
SAS
AVISO: paraevitardañoseléctricosenloscomponentesinternosdelsistema,coloqueunacubiertaenlosconectoresnoutilizadosdeloscablesde
alimentacióndelaunidaddediscoduro.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1. Desembalelaunidadyprepárelaparalainstalación.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconlaunidad.
2. Insertelaunidaddedisqueteenelcompartimientoparaunidadesdeaccesoexterno.
3. Coloque los dos tornillos que fijan la unidad de disquete al compartimiento para unidades. Vea la figura3-5.
4. Conecteelcabledealimentaciónyelcabledeinterfazalaunidaddedisquete.Vealafigura3-5.
5. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
6. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Ilustración3-5.Extracciónoinstalacióndeunaunidaddedisquete
Unidadesópticasodecinta
Elordenadorseentregaconunaunidadópticainstaladaenelprimercompartimientoexternoparaunidades.Además,puedeinstalarseunaunidaddecinta
IDE o SCSI adicional en el segundo compartimiento externo para unidades. Dichas unidades se conectan a la placa base o a una tarjeta controladora opcional.
Instalacióndeunaunidadópticaodecinta
1. Desembalelaunidad(ylatarjetacontroladora,siprocede)yprepárelaparalainstalación.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconlaunidad.
1
Unidaddedisquete(3,5pulgadas)
2
Compartimientoparaunidadesdeaccesoexterno
3
Tornillos (2)
4
Cable de interfaz
5
Cabledealimentación
NOTA: noseadmitelainstalacióndeunaunidadópticaadicionalenelsegundocompartimientoexternoparaunidades.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
2. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
4. Extraigalastapasdelpanelfrontaldelcompartimientoexternoparaunidadesvacío.ConsulteExtraccióndelastapasparaunidaddelpanelfrontal.
5. Deslice la unidad dentro del compartimiento externo para unidades.
6. Coloque los tornillos que fijan la unidad al compartimiento para unidades. Vea la figura3-6.
Ilustración3-6.Instalaciónoextraccióndeunaunidadópticaodecinta
7. Sisehasuministradounatarjetacontroladoraconlaunidad,instaledichatarjetaenlaranuradeexpansión3,4o5.ConsulteInstalacióndeuna
tarjetadeexpansión.
8. Conecteuncabledealimentaciónalaunidad.Vealafigura3-6.
9. Conecte el cable de interfaz a la unidad y al conector apropiado de la placa base o la tarjeta controladora (si procede).
SivaainstalarundispositivoIDE(comoporejemplounaunidadóptica),conecteelcabledeinterfazaldispositivoIDEyalconectorIDEdelaplaca
base. Vea la figura3-7.
Si va a instalar un dispositivo SCSI (como por ejemplo un dispositivo de copia de seguridad en cinta) en el segundo compartimiento para unidades,
conecte el cable de interfaz al dispositivo SCSI y al canal A de la tarjeta controladora SCSI. Vea la figura3-7.
En Conectores de la placa basepuedeverlaubicacióndelosconectoresdelaplacabase.
Ilustración3-7.ConexióndeunaunidaddecintaaunatarjetacontroladoraSCSI
1
Dispositivode5,25pulgadas
2
Compartimientoparaunidades
3
Tornillos (2)
4
Cabledealimentación
5
Cable de interfaz
NOTA: consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetacontroladoraparaobtenermásinformación.
10. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadosfirmementeycolocadosdeformaquenoquedenenganchadosenlacubiertadelordenadorni
bloqueen el flujo de aire del interior del sistema.
11. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
12. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
13. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
14. Pruebe la unidad.
SihainstaladoundispositivoIDE,ejecutelaspruebasdedispositivosIDEenlosdiagnósticosdelsistemaparadeterminarsieldispositivofunciona
correctamente. Consulte Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema.
SihainstaladoundispositivoSCSI,ejecutelapruebadecontroladorasSCSIenlosdiagnósticosdelsistema.ConsulteEjecucióndelosdiagnósticos
delsistema.
Sihainstaladounaunidaddecinta,consulteladocumentacióndelsoftwaredelaunidaddecintapararealizarunapruebadecopiadeseguridadyde
verificación.
Unidades de disco duro
ElsistemapuedecontenerhastacuatrounidadesdediscoduroSATAoSASde1pulgadadealturaenuncompartimientoparaunidadesdediscodurofijas
extraíble(vealafigura3-8)obienenuncompartimientoconpalancadeliberación(vealafigura3-11). Estas unidades se conectan a la placa base, a una
tarjeta controladora opcional o a un plano posterior SAS opcional.
LasunidadesSASoSATApuedenserdeacoplamientoactivoúnicamentesiestánconectadasaunplanoposteriorSASopcional.ConsulteUnidades de disco
duro SATA de acoplamiento activo con el plano posterior SASyExtraccióneinstalacióndelaplacadeplanoposteriorSASopcional.
Pautasparalainstalacióndeunidadesdediscoduro
Siga estas pautas cuando instale unidades de disco duro:
l Sólodebeutilizarunidadesquehayansidoprobadasyaprobadasporelfabricantedelsistema.
l NoinstaleunacombinacióndeunidadesdediscoduroSATAySAS.LasunidadesdediscodurodebensertodasSASotodasSATA.
l Es posible que deba utilizar programas diferentes a los suministrados con el sistema operativo para particionar y formatear una unidad de disco duro.
Consulteladocumentacióndelaunidaddediscoduroparaobtenerinformaciónsobrecómoconfigurarlaunidad.
l Siformateaunaunidaddediscodurodealtacapacidad,esperehastaquesecompletelaoperación.Esnormalqueelprocesodeformatearestas
unidadestardebastante.Porejemplo,elformateodeunaunidadgrandepuededurarmásdeunahora.
l Noapaguenireinicieelsistemamientrasseestáformateandolaunidad.Silohace,puedeproducirseunerrordedisco.
1
Dispositivo IDE
2
Dispositivo SCSI opcional
3
Unidades de disco duro (hasta cuatro)
4
Tarjeta controladora SCSI
5
Cable SCSI
6
Cable de interfaz IDE
NOTA: laconfiguracióndelaunidaddelsistemadebecontenerunidadesdediscoduroqueseantodasSATAotodasSAS.Noseadmitelacombinación
de unidades SATA y SAS.
Configuracióndelaunidaddeinicio
Launidadoeldispositivodesdeelqueseiniciaelsistemaestádeterminadoporlasecuenciadeinicioespecificadaenelprogramadeconfiguracióndel
sistema (consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema). Para iniciar el sistema desde una unidad de disco duro o desde una matriz de unidades, las
unidades deben conectarse a la controladora adecuada:
l ParaqueelsistemaseiniciedesdeunaúnicaunidaddediscoduroSATA,launidadmaestra(unidad0)debeestarconectadaalconectorSATA_0dela
placa base. Para identificar los conectores de la placa base, consulte Puentes de la placa base.
l ParaqueelsistemaseiniciedesdeunaúnicaunidaddediscoduroSAS,launidaddebeestarconectadaaunatarjetacontroladoraSAS.Consulte
ladocumentaciónincluidaconlatarjetacontroladora.
Extraccióndeunaunidaddediscodurodelcompartimientoparaunidades
SiutilizaelplanoposteriorSASopcional,puedeinstalarlasunidadesdediscoduroenuncompartimientoparaunidadesconpalancadeliberación.Consulte
Extraccióndeunaunidaddediscodurodeunportaunidadesconpalancadeliberación.
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctricaydelaalimentacióndereserva.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Desconecteelcabledeinterfazyelcabledealimentacióndelasunidadesdediscodurodelcompartimientoparaunidades.
4. Extraigaelcompartimientoparaunidadesdediscoduro.Vealafigura3-8.
a. Quitelostrestornillosquefijanelcompartimientoparaunidadesalsistema.
b. Tire del compartimiento para unidades de disco duro para extraerlo del sistema.
5. Extraigalaunidaddelcompartimientoparaunidades.Vealafigura3-8.
a. Quite los tornillos que fijan la unidad en el compartimiento para unidades de disco duro.
b. Deslice la unidad para extraerla del compartimiento para unidades.
Ilustración3-8.Instalaciónoextraccióndeunaunidaddediscoduro
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1
Compartimientoparaunidadesdediscoduro
2
Tornillos(cuatroporunidad)
3
Unidad de disco duro
4
Cable de unidad
5
Conectordelcabledealimentación
6
Compartimientoparaunidadesdediscoduro
Instalacióndeunaunidaddediscoduroenelcompartimientoparaunidades
1. Desembalelaunidad(ylatarjetacontroladora,siprocede)yprepárelaparalainstalación.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconlaunidad.
2. Instalelaunidaddediscoduroenelcompartimientoparaunidadesdediscoduro:
a. Inserte la unidad en el compartimiento para unidades con la parte posterior de la unidad hacia la parte posterior del compartimiento.
b. Coloque los tornillos que fijan la unidad al compartimiento para unidades.
3. Instaleelcompartimientoparaunidadesdediscoduro(vealafigura3-8):
a. Desliceelcompartimientoparaunidadesdentrodelsistemahastaqueentreencontactoconéste.
b. Coloquelostrestornillosquefijanelcompartimientoparaunidadesalsistema.
4. Conecteuncabledealimentaciónacadaunidaddediscoduro.Vealafigura3-8.
5. Conecteloscablesdeinterfazdelaunidaddediscoduroacadaunidaddediscoduro.
¡ Si va a instalar una unidad de disco duro SATA, conecteelcabledeinterfazSATAalasunidadesdediscoduroyalospuertosSATAdelaplaca
base. Vea la figura3-9.
¡ Si va a instalar una unidad SAS,conecteelcabledeinterfazSASalasunidadesdediscoduroyalatarjetacontroladoraSASopcional.Veala
figura3-10.
Ilustración3-9.ConexióndeunidadesdediscoduroSATAalacontroladoradeunidadintegrada
Ilustración3-10.ConexióndeunidadesSATAaunatarjetacontroladoraSAS
(plano posterior SAS no instalado)
NOTA: lafuncióndeacoplamientoactivosóloseadmitecuandosehainstaladoelplanoposteriorSAS.Paraobtenermásinformación,consulte
Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo con el plano posterior SAS.
AVISO: paraevitardañosenloscomponentesinternosdelsistema,coloqueunatapaenlosconectoresdealimentaciónquenoesténconectadosa
una unidad de disco duro.
1
UnidaddediscoduroSATA(hastacuatro)
2
Cable de interfaz SATA
3
Conector SATA_1
4
Conector SATA_0
6. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadosfirmementeycolocadosdeformaquenoquedenenganchadosenlacubiertadelordenadorni
bloqueen el flujo de aire del interior del sistema.
7. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
8. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
10. Particionelaunidaddediscoduroydéleunformatológico.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
11. Instale los controladores de dispositivo necesarios.
12. Ejecutelaspruebasdeunidaddediscoduroenlosdiagnósticosdelsistemaparadeterminarsilaunidadfuncionacorrectamente.ConsulteEjecuciónde
losdiagnósticosdelsistema.
¡ SilaunidadestáconectadaaunatarjetacontroladoraRAIDSATA,consulteladocumentacióndelatarjetacontroladoraRAIDparaobtener
informaciónsobrecómoprobarlacontroladora.
¡ Silaunidadestáconectadaauna"tarjetacontroladoraSAS",lleveacabolaspruebasdecontroladoraSASylaspruebasdeunidaddedisco
duroincluidasenlosdiagnósticosdelsistema.ConsulteEjecucióndelosdiagnósticosdelsistema.
¡ Si la unidad de disco duro no supera las pruebas de unidad de disco duro o no funciona correctamente, consulte Obtencióndeayuda.
Extraccióndeunaunidaddediscodurodeunportaunidadesconpalancadeliberación
LoscompartimientosparaunidadesenunsistemaconunaplacadeplanoposteriorSASopcionalproporcionanespacioparahastacuatrounidadesdedisco
duroconpalancadeliberaciónopcional.LasunidadesdediscoduroseconectanaunaplacadeplanoposteriorSAS,queseconectaalatarjetacontroladora
(vea la figura3-12).ParaobtenerinstruccionessobrecómoinstalarlaplacadeplanoposteriorSASopcional,consulteExtraccióneinstalacióndelaplacade
plano posterior SAS opcional.
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
3. Abraelasadelportaunidadesdediscoduroparaliberarlaunidad.Vealafigura3-11.
4. Tiredelaunidaddediscodurohastaquesalgadelcompartimientoparaunidades.
Ilustración3-11.ExtracciónoinstalacióndeunportaunidadesdediscoduroSCSI
1
UnidaddediscoduroSATA(hastacuatro)
2
Cable de interfaz SATA
3
Tarjeta controladora SAS
AVISO: paraevitarlapérdidadedatos,antesdeextraerunportaunidadesdebeapagarelsistema,amenosquehayaunacontroladoraSAS
conectada al plano posterior SAS opcional. Consulte Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo con el plano posterior SAS para obtener
informaciónsobrelosrequisitosyelfuncionamientodelasunidadesconacoplamientoactivo.
Instalacióndeunaunidaddediscoduroenelportaunidadesconpalancadeliberación
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
3. Abra el asa del portaunidades de disco duro. Vea la figura3-11.
4. Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidades. Vea la figura3-11.
5. Cierre el asa del portaunidades de disco duro para bloquearla en su sitio.
6. Coloque el embellecedor. Consulte Colocacióndelembellecedor.
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
8. Instale los controladores de dispositivo necesarios.
9. EjecutelaspruebasdecontroladorasSASylaspruebasdeunidaddediscoduroincluidasenlosdiagnósticosdelsistema.ConsulteEjecucióndelos
diagnósticosdelsistema.
Silaunidaddediscoduronosuperalaspruebasdeunidaddediscoduroonofuncionacorrectamente,consulteObtencióndeayuda.
Unidades de disco duro SATA de acoplamiento activo con el plano posterior SAS
SiutilizaelplanoposteriorSASopcional,lasunidadesdediscoduroSATAqueinstaleserándeacomplamientoactivosielplanoposteriorestáconectado
directamentealatarjetacontroladoraSASdelaplacabase(vealafigura3-13).Paraobtenerinstruccionessobrecómoinstalarlaplacadeplanoposterior
SAS opcional, consulte ExtraccióneinstalacióndelaplacadeplanoposteriorSASopcional.
ElplanoposteriorSASadmitehastacuatrounidadesdediscodurodeacoplamientoactivoconectadasalatarjetacontroladoraSASopcional.Latarjeta
controladoraSASsedebeconectaralcanalAdelatarjetacontroladoraSASopcionaloalpuerto0deunatarjetacontroladoraRAIDopcional.Paraobtener
instruccionessobrecómoinstalarlaplacadeplanoposteriorSASopcional,consulteExtraccióneinstalacióndelaplacadeplanoposteriorSASopcional.
ExtraccióneinstalacióndelaplacadeplanoposteriorSASopcional
LaplacadeplanoposteriorSASopcionaladmiteunidadesSASoSATAdeacoplamientoactivo(sihayinstaladaunatarjetacontroladoraSASopcionalenel
sistema).
1
Asa del portaunidades de disco duro
2
Portaunidadesconpalancadeliberación
AVISO: nointroduzcaunportaunidadesdediscoduroniintentebloquearsuasajuntoaunportaunidadesinstaladoparcialmente.Silohace,elmuelle
deproteccióndelportaunidadesinstaladoparcialmentepodríaresultardañadoyquedarinutilizable.Asegúresedequeelportaunidadesadyacente
estécompletamenteinstalado.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Extraiga todas las unidades de disco duro presentes en el compartimiento para unidades de disco duro. Consulte Extraccióndeunaunidaddedisco
durodelcompartimientoparaunidades.
4. Instale el plano posterior SAS:
a. Introduzcaelplanoposteriorenelsistemayalinéeloconlosganchosderetencióndelcompartimientoparaunidades;acontinuación,encajeel
planoposteriorsobrelosganchosderetención.
b. Deslicelaplacadeplanoposteriorhaciaelventiladorfrontalunos12mmhastaqueencajeensulugar.
Ilustración3-12.InstalacióndelaplacadeplanoposteriorSAS
5. ConecteelconectordelcabledealimentaciónP3alconectordealimentacióndelplanoposteriorSAS.Vealafigura3-12.
6. Conectelacontroladoradeadministracióndelaplacabase(BMC)delcabledeinterfazI2CalplanoposteriorSAS.Vealafigura3-12.
7. ConecteelotroextremodelcableI2CdelaBMCalconectorBP_I2Cdelaplacabase.ConsulteConectores de la placa base.
8. SitodavíanohainstaladolatarjetacontroladoraSAS,instálelaahora.
Consulte Instalacióndeunatarjetadeexpansiónparaobtenerinstruccionessobrecómoinstalarlatarjeta.
9. Conecte el cable de datos SAS a la tarjeta controladora SAS y al conector de interfaz SAS del plano posterior. Vea la figura3-13 y la figura3-12.
10. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
11. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
12. Instalelasunidadesdediscoduroenelcompartimientoparaunidadesdediscoduro.Vealafigura3-11.
13. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
14. Instale los controladores de dispositivo necesarios.
15. EjecutelaspruebasdecontroladorasSASylaspruebasdeunidaddediscoduroincluidasenlosdiagnósticosdelsistema.ConsulteEjecucióndelos
diagnósticosdelsistema.
Ilustración3-13. Plano posterior SAS conectado a una tarjeta controladora SAS
1
Lengüetadeliberación
2
Conectordealimentación
3
Conector I2C
4
Cable de datos
5
Cabledealimentación
NOTA: no es posible instalar unidades de disco duro SATA y SCSI en un mismo sistema.
ExtraccióndeunaunidaddediscoduroSASoSATAdeacoplamientoactivo
1. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
2. Desconectelaunidaddediscoduroyespereaqueloscódigosdelosindicadoresdelaunidaddediscodurodelportaunidadesindiquenquelaunidad
puede extraerse de forma segura. En la tabla1-5seenumeranloscódigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro.
Silaunidadhaestadoenlínea,elindicadordeestadodelaunidadparpadearáenverdedosvecesporsegundocuandolaunidadseestéapagando.
Cuandotodoslosindicadoresestánapagados,launidadestálistaparalaextracción.
Paraobtenermásinformaciónsobrecómodesconectarlaunidaddediscoduro,consulteladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativo.
3. Extraiga la unidad. Consulte Extraccióndeunaunidaddediscodurodeunportaunidadesconpalancadeliberación.
Cubiertaderefrigeración
Extraccióndelacubiertaderefrigeración
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. DesconectedelplanoposteriorSAS(siprocede)odelasunidadesdediscoduroloscablesdealimentaciónylosconectoresdelcabledeinterfaz
delaunidaddediscoduro.
4. Empujelalengüetadeliberacióndelacubiertasituadaenelpanelposteriorhacialafuentedealimentación.Vealafigura3-14.
5. Levantelacubiertaderefrigeraciónparaextraerladelsistema.Vealafigura3-14.
Ilustración3-14.Extraccióndelacubiertaderefrigeración
1
Plano posterior SAS
2
UnidaddediscoduroSATA(hastacuatro)
3
CabledeinterfazSAS
4
Tarjeta controladora SAS
AVISO: notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivo.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo
para confirmar que admite este componente.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Instalacióndelacubiertaderefrigeración
1. Asegúresedenodejarningunaherramientaopiezasueltaenelinteriordelsistema.
2. Alineelaslengüetasdeanclajedelacubiertaderefrigeraciónconlasmuescasdelchasisdelsistema.
3. RecoloqueloscablesSASoSATAydealimentacióndemodoquenoobstruyanlosmódulosdememorianiinterfieranconlainstalacióndelacubiertade
refrigeración.
4. Bajeconcuidadolacubiertaderefrigeraciónhastaquelalengüetadeliberacióndelacubiertadelpanelposteriorseasienteensulugar.
5. VuelvaaconectarloscablesdealimentaciónalplanoposteriorSAS(siprocede)oalasunidadesdediscoduro.
Ventiladoresderefrigeración
Elsistemaincluyelosventiladoresderefrigeraciónsiguientes:
l Ventiladorfrontaldelsistema(sólosiseconfiguracontarjetascontroladorasSASoRAIDopcionales)
l Ventilador posterior del sistema
Extraccióndelventiladorfrontaldelsistema
En la figura3-15seilustranelventiladorfrontalsituadoenelinteriordelsistemayelorificiodecanalizacióndelcabledelventiladorsituadoenelsoportede
guíadelatarjetadeexpansión.
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. DesconectedelconectorFRONT_FANdelaplacabaseelcabledealimentacióndelventilador.ConsulteConectores de la placa base.
Ilustración3-15.Cabledealimentacióndelventiladorfrontaldelsistema
1
Lengüetadeliberacióndelacubierta
2
Lengüetasdeanclaje(2)
3
Cubiertaderefrigeración
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
4. Presionelasdoslengüetasdeliberacióndelapartesuperiordelensamblajedelventiladorylevánteloparaextraerlodelsistema.Vealafigura3-15.
Instalacióndelventiladorfrontaldelsistema
1. Introduzcaelcabledealimentacióndelventiladoratravésdelorificiodecanalizacióndeloscablesdelsoportedeguíadelatarjetadeexpansión.Vea
la figura3-15.
2. Alineeelensamblajedelventiladorconlasranurasdelchasisycoloqueelensamblajedentrodelchasis.Vealafigura3-15.
3. Tiredelcabledelventiladoratravésdelorificiodecanalizaciónsituadoenelsoportedeguíadelatarjetadeexpansión.Vealafigura3-15.
4. ConecteelconectordelcabledelventiladoralconectorFRONT_FANdelaplacabase.
5. Cierre el sistema. Consulte Conexióndeunidades.
6. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Extraccióndelventiladorposteriordelsistema
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Extraigalacubiertaderefrigeración.ConsulteExtraccióndelacubiertaderefrigeración.
4. Desconecte del conector BACK_FAN de la placa base el cable del ventilador. Para identificar los conectores de la placa base, consulte Conectores de la
placa base.
5. Tiredelalengüetadeliberacióndelensamblajedelventiladorhaciafueradelpanelposteriorydesliceelensamblajeunos0,63cmhacialasranurasde
latarjetadeexpansión.Vealafigura3-16.
6. Tiredelensamblajedelventiladorhaciadelanteyextráigalodelsistema.Vealafigura3-16.
1
Soportedeguíadelatarjetadeexpansión
3
Cabledealimentacióndelventilador
2
Orificiodecanalizacióndelcable
4
Lengüetasdeliberación(2)
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Ilustración3-16.Extraccióndelventiladorposteriordelsistema
Instalacióndelventiladorposteriordelsistema
1. Alineelaslengüetasdelsoportedelventiladorconlosorificiosdemontajedelpanelposteriorydesliceelensamblajedelventiladorunos6mmhaciala
fuentedealimentaciónhastaquelalengüetadeliberacióndelsoportedelventiladorseasienteensulugar.Vealafigura3-16.
2. Conecte el cable del ventilador al conector BACK_FAN de la placa base.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte Conectores de la placa base.
3. Instalelacubiertaderefrigeración.ConsulteInstalacióndelacubiertaderefrigeración.
4. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
5. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
6. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Fuentedealimentación
Extraccióndelafuentedealimentación
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. DesconecteloscablesdealimentacióndeCCdeloscomponentessiguientes:
l Conector POWER CONN de la placa de plano posterior (si procede)
1
Lengüetadeliberación
3
Conector BACK_FAN
2
Conectordelcabledelventilador
4
Ventiladorposteriordelsistema
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
l Conectores PWR_CONN y 12 V de la placa base
l Unidades de disco duro
l Unidad de disquete (si procede)
l Unidadóptica(siprocede)
l Unidad de copia de seguridad en cinta (si procede)
4. Extraigalacubiertaderefrigeración.ConsulteExtraccióndelacubiertaderefrigeración.
5. Quiteloscuatrotornillosquefijanlafuentedealimentaciónalpanelposterior.Vealafigura3-17.
Ilustración3-17.Extraccióndelafuentedealimentación
6. Deslicelafuentedealimentaciónhacialapartefrontaldelsistemaylevántelaparaextraerladelsistema.
Sustitucióndelafuentedealimentación
1. Bajelafuentedealimentaciónparaintroducirlaenelsistemayalineelosorificiosdemontajeconlosorificiosdelpanelposterior.
2. Coloqueloscuatrotornillosquefijanlafuentedealimentaciónalpanelposterior.
3. Instalelacubiertaderefrigeración.ConsulteInstalacióndelacubiertaderefrigeración.
4. ConecteloscablesdealimentacióndeCCaloscomponentessiguientes:
l Conector POWER CONN de la placa de plano posterior (si procede)
l Conectores PWR_CONN y 12 V de la placa base
l Unidades de disco duro o plano posterior SAS
l Unidad de disquete (si procede)
l Unidadóptica(siprocede)
l Unidad de copia de seguridad en cinta (si procede)
5. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
6. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
1
Fuentedealimentación
2
Tornillos (4)
Tarjetasdeexpansión
Elsistemaadmitehastacincotarjetasdeexpansióndelongitudcompletaqueseinstalanenlosconectoresdeunatarjetavertical.Lasranurasdeexpansión
estánconfiguradascomoseindicaacontinuación:
¡ Ranura1:ranuradeexpansiónPCIExpressx8
¡ Ranura2:ranuradeexpansiónPCIExpressx1
¡ Ranuras3y4:ranurasdeexpansiónPCI-Xde3,3Vy64bitsa133MHz
¡ Ranura5:ranuradeexpansiónPCIdelegadode5Vy32bitsa33MHz
En la figura3-18puedeverlaubicaciónrelativadelasranurasparatarjetasdeexpansión.
Ilustración3-18.Ranurasdeexpansión
Instalacióndeunatarjetadeexpansión
1. Desembalelatarjetadeexpansiónyprepárelaparalainstalación.
Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta.
2. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
4. Quiteelcubrerranurasdelaranuradeexpansión.
5. Instalelatarjetadeexpansión.Vealafigura3-19.
a. Coloquelatarjetadeexpansióndeformaqueelconectordebordedetarjetaquedealineadoconelconectordetarjetadeexpansión
delaplacabase.
b. Insertefirmementeelconectordebordedetarjetaenelconectordetarjetadeexpansiónhastaquelatarjetaencajeporcompleto.
c. Coloqueeltornilloquefijaelsoportedelatarjetadeexpansiónalpanelposterior.
6. Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.
Consulteladocumentaciónsuministradaconlatarjetaparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.
7. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
8. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
AVISO: si va a instalar una tarjeta RAC, debe hacerlo en la ranura PCI SLOT_5.
1
SLOT_5:PCIde32bitsa33MHz(5V)
2
SLOT_4: PCI-Xde64bitsa133MHz(3,3V)
3
SLOT_3: PCI-X de 64 bits a 133 MHz (3,3 V)
4
SLOT_2:PCIExpressx1
5
SLOT_1: PCI Express x8
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
10. Instaleloscontroladoresdedispositivonecesariosparalatarjetatalcomosedescribeenladocumentacióndelatarjeta.
Ilustración3-19.Extraccióneinstalacióndeunatarjetadeexpansión
Extraccióndeunatarjetadeexpansión
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.
4. Extraigalatarjetadeexpansión(vealafigura3-19):
a. Quiteeltornilloquefijaelsoportedelatarjetadeexpansiónalpanelposterior.
b. Sujetelatarjetadeexpansiónporsusesquinassuperioresyextráigalaconcuidadodelconectordetarjetadeexpansión.
5. Sivaaextraerlatarjetadeformapermanente,coloqueuncubrerranurasmetálicoenlaaberturadelaranuradeexpansiónvacíaycierreelseguro
delatarjetadeexpansión.
6. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
7. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
8. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
SustitucióndelabateríadeunatarjetacontroladoraSAS
1. DesconecteelcabledelabateríadelatarjetacontroladoraSAS.
Ilustración3-20.SustitucióndelabateríadeunatarjetacontroladoraSAS
1
Tornillo
3
Conectordebordedetarjeta
2
Tarjetadeexpansión
4
Conectordetarjetadeexpansión
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: esnecesarioinstalaruncubrerranurasencadaunadelasranurasdeexpansiónvacíasafindecumplirlacertificaciónFCCdelsistema.
Loscubrerranurastambiénayudanaevitarqueentrepolvoysuciedadenelsistema,ycontribuyenamantenerunarefrigeraciónyunacirculación
delaireadecuadasdentrodelsistema.
2. Extraigalabateríayelcompartimientodebateríadelchasisdelsistema.Vealafigura3-20.
3. Insertelanuevabateríaenelcompartimientodelabatería;debeasegurarsedequelabateríaestáalineadaytotalmenteencajadaenlasranuras.
4. ConecteelcabledelabateríaalatarjetacontroladoraSAS.
Memoria
Puedeampliarlamemoriadelsistemaa8GBcomomáximomediantelainstalacióndecombinacionesdemódulosdememoriaSDRAMDDRIIa533o667MHz
ECCsinbúferde512MB,1GBy2GB.Lamemoriadelsistemaseencuentraenlaplacabase,juntoalosconectoresdefuentedealimentación.Consulte
Conectores de la placa base.Loszócalosdemódulodememoriaestánorganizadosendosbancosdedoscanales(AyB).Losbancosdemódulosdememoria
seidentificandelasiguientemanera:
l Banco 1: DIMM1_A y DIMM1_B
l Banco 2: DIMM2_A y DIMM2_B
Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria
l Sisóloseinstalaunmódulodememoria,debeutilizarseelzócaloDIMM1_A.
l Siseinstalandosomásmódulosdememoria,debeninstalarseenparesdelmismotamañodememoria,velocidadytecnología.
En la tabla3-2 se muestran ejemplos de diferentes configuraciones de memoria.
Tabla 3-2. Ejemplos de configuraciones de la memoria
1
Muescas del chasis
2
Batería/compartimientodebatería
Memoria total
DIMM1_A
DIMM2_A
DIMM1_B
DIMM2_B
512 MB
512 MB
Ninguno
Ninguno
Ninguno
1 GB
512 MB
Ninguno
512 MB
Ninguno
1 GB
1 GB
Ninguno
Ninguno
Ninguno
2 GB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
2 GB
1 GB
Ninguno
1 GB
Ninguno
3 GB
1 GB
512 MB
1 GB
512 MB
4 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
4 GB
2 GB
Ninguno
2 GB
Ninguno
5 GB
2 GB
512 MB
2 GB
512 MB
6 GB
2 GB
1 GB
2 GB
1 GB
8 GB
2 GB
2 GB
2 GB
2 GB
Instalacióndemódulosdememoria
1. Apagueelsistema,incluidostodoslosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Localiceloszócalosdemódulodememoria.ConsulteConectores de la placa base.
4. Presionelosexpulsoresdelzócalodemódulodememoriahaciaabajoyhaciafuera,comosemuestraenlafigura3-21,paraqueelmódulodememoria
puedainsertarseenelzócalo.
Ilustración3-21.Instalaciónyextraccióndeunmódulodememoria
5. Alineeelconectordebordedelmódulodememoriaconlasguíasdealineamientodelzócaloeinserteelmódulodememoriaenelzócalo.
6. Presionesobreelmódulodememoriaconlospulgaresmientraslevantalosexpulsoresconlosíndicesparafijarelmódulodememoriaenelzócalo.
Cuandoelmódulodememoriaestáencajadocorrectamenteenelzócalo,losexpulsoresdelzócalodebenestaralineadosconlosexpulsoresdelos
otroszócalosquetieneninstaladosmódulosdememoria.
7. Repitaesteprocedimientoparainstalarlosmódulosdememoriarestantes.Enlatabla3-2 puede ver ejemplos de configuraciones de memoria.
8. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
9. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
11. Opcional:pulse<F2>paraabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebeelvalordeSystem Memory(Memoriadelsistema)enlapantalla
principal del programa de configuracióndelsistema.
Elsistemadeberáhabercambiadoelvalordemodoquereflejelamemoriareciéninstalada.
12. Sielvaloresincorrecto,esposiblequeunoovariosdelosmódulosdememorianoesténinstaladoscorrectamente.Repitadelstep 1alstep 11deeste
procedimiento,procurandoquelosmódulosdememoriaquedenbienencajadosensuszócalos.
13. Ejecutelapruebadelamemoriadelsistemaincluidaenlosdiagnósticosdelsistema.ConsulteEjecucióndelosdiagnósticosdelsistema.
Extraccióndemódulosdememoria
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1
Módulodememoria
3
Zócalo
2
Expulsoresdelzócalodelmódulodememoria(2)
4
Guíasdealineamiento(2)
NOTA: elzócalodemódulodememoriadisponedeguíasdealineamientoquegarantizanlainsercióncorrectadelmóduloenelzócalo.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Localiceloszócalosdemódulodememoria.ConsulteConectores de la placa base.
4. Presionehaciaabajoyhaciafueralosexpulsoresdecadaextremodelzócalohastaqueelmódulodememoriaseexpulsedelzócalo.Vealafigura3-21.
5. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
6. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
Microprocesador
Puede actualizar el procesador del sistema para beneficiarse de las opciones futuras de velocidad y funcionalidad.
Unkitdeactualizacióndelprocesadorcontienenloselementossiguientes:
l Procesador
l Paquetedelubricantetérmicoodisipadordecalorderepuesto
Sielkitnocontieneundisipadordecalorderepuesto,debereutilizareldisipadordecalordelprocesadorinstaladoactualmenteenelsistema.
Extraccióndelprocesador
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Extraigalacubiertaderefrigeración.ConsulteExtraccióndelacubiertaderefrigeración.
4. Extraiga el disipador de calor. Vea la figura3-22.
a. Abraunganchodefijaciónpresionandoelextremohaciaabajoyhaciafuerahastaqueseseparedelalengüetadefijacióndelmódulode
retención;acontinuación,levanteelgancho.
b. Repita el step aparaelotroganchodefijación.
c. Gireligeramenteeldisipadordecaloryextráigalodelprocesadortirandodeélhaciaarriba.Nointenteextraerelprocesadordeldisipadorde
calor haciendo palanca.
d. Sivaareutilizareldisipadordecalorconelprocesadornuevo,limpieelladodecontactodeldisipadorydéjeloaparteparautilizarlomás
adelanteduranteelprocedimientodeinstalacióndelprocesador.
Ilustración3-22.Extraccióndeldisipadordecalor
AVISO: sielkitdeactualizacióncontieneunpaquetedelubricantetérmico,utiliceellubricantetérmicotalcomoseindicaparagarantizarunas
condicionestérmicasdefuncionamientoadecuadasdelprocesador.Sinolohace,elsistemapuederesultardañado.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: noextraigaeldisipadordecalordeunprocesadoramenosquevayaaextraerelprocesador.Eldisipadordecaloresnecesarioparamantener
unascondicionestérmicasóptimas.
5. Presionelapalancadeliberacióndelzócalodelprocesador;acontinuación,tiredelapalancahastalaposicióntotalmenteabierta.Vealafigura3-23.
6. Abra la cubierta del procesador. Vea la figura3-23.
7. Levanteelprocesadorverticalmenteparaextraerlodelzócalo.Dejelacubiertadelprocesadorylapalancadeliberaciónenlaposiciónabiertademodo
queelzócaloestélistoparaalojarelnuevoprocesador.Vealafigura3-23.
Ilustración3-23.Extracciónycolocacióndelprocesador
Instalacióndeunprocesador
1. Desembale el procesador nuevo y el disipador de calor, si se incluye.
2. Asegúresedequelapalancadeliberacióndelzócalodelprocesadorestéenposicióntotalmenteabierta.
3. Alineelasesquinasdelapata1delprocesadoryelzócalo.Vealafigura3-23.
1
Disipador de calor
2
Ganchosdefijación(2)
1
Palancadeliberacióndelzócalodelprocesador
2
Cubiertadelprocesador
3
Localizadores de la pata 1
4
Zócalodelprocesador
5
Procesador
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
4. Inserteelprocesadorligeramenteenelzócalodeformaquequedenivelado.Cuandoelprocesadorestéenlaposicióncorrecta,presioneconcuidado
hastaasentarloenelzócalo.
5. Cierre la cubierta del procesador.
6. Vuelvaagirarlapalancadeliberaciónhaciaabajohastaqueseasienteensulugarparafijarlacubiertadelprocesador.
AVISO: debecolocarelprocesadorcorrectamenteenelzócaloparaevitarqueelprocesadorylaplacabaseresultendañadoscuandoenciendael
ordenador.Notoquenidoblelaspatasdelzócalo.
7. Prepareeldisipadordecalorparalainstalación:
l Sivaareutilizareldisipadordecalordelprocesadoranterior,verifiquequeelladodecontacto(parteinferior)deldisipadordecalorestélimpio,
abraelpaquetedellubricantetérmicoyapliqueellubricantealaparteinferiordeldisipadordecalor.
l Sidisponedeundisipadordecalorderepuesto,retirelaláminaprotectoradelacapadelubricantetérmicoaplicadapreviamentealaparte
inferior del disipador de calor.
8. Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Vea la figura3-22.
9. Fijeeldisipadordecaloralmóduloderetención.
a. Presionesuavementeeldisipadordecaloryluegopresioneunganchodefijaciónparafijarlo.
b. Repita el step aparaelotroganchodefijación.
10. AsegúresedequeelconectordelventiladorposteriorestéconectadoalconectorBACK_FANdelaplacabase.ConsulteConectores de la placa base.
11. Instalelacubiertaderefrigeración.ConsulteInstalacióndelacubiertaderefrigeración.
12. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
13. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
14. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
15. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelasopcionesdelprocesadorcoincidanconlanuevaconfiguracióndelsistema.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Cuandoelsistemaseinicia,detectalapresenciadelnuevoprocesadorycambiaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistemaenel
programadeconfiguracióndelsistema.Apareceunmensajeparecidoalsiguiente:
One2.8GHzProcessor,ProcessorBus:533MHz,L2cache256KB(Unprocesadorde2,8GHz,busdelprocesador:533MHz,cachéL2de256KB)
16. Confirmequelalíneasuperiordeláreadedatosdelprogramadeconfiguracióndelsistemaidentificadeformacorrectaelprocesadorinstalado.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
17. Salgadelprogramadeconfiguracióndelsistema.
18. AsegúresedequeelsistematieneinstaladalaversiónmásrecientedelBIOS.
PuededescargarlaúltimaversióndelBIOSdelapáginawebdeasistenciadeDell(support.dell.com).
19. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarqueelnuevoprocesadorfuncionacorrectamente.
Consulte Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistemaparaobtenerinformaciónsobrelaejecucióndelosdiagnósticosylasolucióndelosproblemasque
puedan presentarse.
InstalacióndeunatarjetaRAC
1. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
AVISO: nopongaenmarchaelsistemasintenerinstaladoeldisipadordecalor.Eldisipadordecaloresnecesarioparamantenerunascondiciones
térmicasóptimas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
3. InstalelatarjetaRACenlaranuradeexpansiónPCISLOT_5.
Consulte Instalacióndeunatarjetadeexpansiónparaobtenerinformaciónsobrelainstalacióndelatarjeta.
4. Conecte el cable de la tarjeta RAC al conector RAC_CONN de la placa base. Consulte Conectores de la placa base.
5. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
6. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
8. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquequeelvalordelatarjetaRACsehaactualizadoparareflejarlapresenciadelatarjeta.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
ConsulteladocumentacióndelatarjetaRACparaobtenerinformaciónsobrecómoconfiguraryutilizarlatarjetaRAC.
Bateríadelsistema
Sustitucióndelabateríadelsistema
1. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayanotelosvaloresdelasopcionesdelaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
2. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
4. Extraigalabateríadelsistema.ConsulteConectores de la placa baseparaverlaubicacióndelzócalodelabateríaenlaplacabase.
a. Separeelsegurodelabatería.Vealafigura3-24.
b. Extraigalabateríadelzócalo.
Ilustración3-24.Extraccióndelabateríadelsistema
5. Parainstalarlanuevabateríadelsistema,sujetelabateríaconelladodelsigno"+"caraarribay,acontinuación,empújelahaciaabajodentrodel
zócalohastaqueelseguroquedebienencajadosobreelextremodelabatería.Vealafigura3-24.
6. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
7. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
8. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: debecolocarlanuevabateríadelsistemaconelladodelsigno"+"caraarriba.Vealafigura3-24.
1
Bateríadelsistema
2
Seguro
3
Zócalodelabatería
9. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaconfirmarquelabateríafuncionacorrectamente.
10. En la pantalla principal, seleccione System Time(Horadelsistema)paraintroducirlahoraylafechacorrectas.
11. Vuelvaaintroducirlainformacióndeconfiguracióndelsistemaquenosemuestreenlaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistemay,
acontinuación,salgadedichoprograma.
12. Paraprobarlanuevabateríainstalada,consulteSolucióndeproblemasdelabateríadelsistema.
PaneldeE/Sfrontal(procedimientodepiezasexclusivoparaelserviciotécnico)
Extraccióndelensamblajedelpaneldecontrolydelinterruptordeintrusiónenelchasis
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. DesconectedelconectorFRONT_PANELdelaplacabaseelcabledelensamblajedelpaneldecontrolyretireelcabledelensamblajedelsoportedeguía
correspondiente. Vea la figura3-25.
4. Deslicehaciaarribaelinterruptordeintrusiónenelchasisyhágalosobresalirdesuranuraenlapartefrontaldelchasis.Acontinuación,desenganche
elcabledeintrusiónenelchasisdelostresganchosdesujeciónqueseencuentrandebajodelapestañafrontaldelchasisdelsistema.
5. Utilice un destornillador Phillips del n.º 2 para quitar los dos tornillos que fijan el ensamblaje del panel de control al chasis. Vea la figura3-25.
6. Levanteelensamblajedelpaneldecontrolyelinterruptordeintrusiónenelchasisyextráigalosdelsistema.Vealafigura3-25.
Ilustración3-25.Extraccióndelensamblajedelpaneldecontrol
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1
Soportedeguíadelcabledelensamblaje
2
Parteinferiordelchasis
3
Ensamblaje del panel de control
4
Cabledelensamblajedelpaneldecontrol
5
Tornillosdemontaje(2)
6
Interruptordeintrusiónenelchasis
Instalacióndelensamblajedelpaneldecontrol
1. Introduzcaelcabledelensamblajedelpaneldecontrolyelinterruptordeintrusiónenelchasisporlapartefrontaldelsistema.
2. Paseelinterruptordeintrusiónenelchasisporlaaberturasituadasobrelaranuradelpaneldecontrol.
3. Enchufe el conector del cable del ensamblaje del panel de control en el conector FRONT_PANEL de la placa base e introduzca el cable en su soporte de
guía.
4. Paseelcabledelinterruptordeintrusiónenelchasisporlostresganchosdesujeciónsituadosbajolapestañafrontaldelchasisdelsistema.
5. Inserteelinterruptordeintrusiónenelchasisensuranuradelapartefrontaldelchasisydeslícelohaciaabajohastaqueseasienteensulugar.
6. Utilice un destornillador Phillips del n.º 2paracolocarlostornillosdemontajequefijanelensamblajedelpaneldecontrolalchasis.Vealafigura3-25.
7. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
8. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Placabase(procedimientodepiezasexclusivoparaelserviciotécnico)
Laplacabaseylabandejadelaplacabaseseextraeneinstalancomounúnicoensamblaje.
Extraccióndelaplacabase
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Desconecte los cables de los conectores de E/S del panel posterior.
3. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
4. DesconectelosdoscablesdealimentacióndelosconectoresPWR_CONNy12Vdelaplacabase.
5. Extraigalacubiertaderefrigeración.ConsulteExtraccióndelacubiertaderefrigeración.
6. SielsistemaestáprovistodeunidadesSASounidadesSATAcableadas,observelaubicaciónrelativadelasconexionesdelcabledeinterfazentre
laplacabaseylasunidadesparapoderreconectarlasenelordencorrecto.
7. DesconecteloscablesdeinterfazSASoSATAconectadosalaplacabaseoalatarjetacontroladoradelaunidaddediscoduroopcional.
8. DesconecteloscablesdealimentaciónconectadosalasunidadesdediscodurodelcompartimientoparaunidadesoalplanoposteriorSASopcional.
9. Quitelostornillosquefijanelcompartimientoparaunidadesyextraigaelcompartimientodelsistema.
10. Desconectelosdemáscablesconectadosalosconectoresdelaplacabase:
l Cabledeinterfazdelaunidadóptica(conectorPRIMARY_IDE)
l Cable de la unidad de disquete (conector FDD)
l Cable del panel de control (conector FRONT_PANEL)
l Cable de ventilador frontal (conector FRONT_FAN)
l Cable del ventilador posterior (conector BACK_FAN)
l Cualquierotrocableconectadoalaplacabase,despuésdeanotarsusubicaciones
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:el disipador de calor del procesador puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento. Para evitar
quemaduras,dejetranscurrirtiemposuficienteparaqueseenfríeelsistemaantesdeextraerlaplacabase.
11. Extraiga el ventilador posterior. Consulte Extraccióndelventiladorposteriordelsistemaenlasección"Instalacióndeloscomponentesdelsistema".
12. ExtraigatodaslastarjetasdeexpansiónPCIdelasranurasdeexpansión.ConsulteExtraccióndeunatarjetadeexpansión.
13. Tirehaciaarribadelfiadordelaplacabaseydeslicelaplacabaseunos2,5cmhacialapartefrontaldelchasis.Vealafigura3-26.
14. Levantecuidadosamentelaplacabaseyextráigaladelsistema.Vealafigura3-26.
Ilustración3-26.Extraccióndelaplacabase
Instalacióndelaplacabase
1. Desembale la nueva placa base.
2. Compruebequelospuentesdelaplacabaseesténconfiguradosdelmismomodoqueenlaplacaquehaextraído,ycambielosajustessiesnecesario.
Consulte Puentes de la placa base.
3. Extraigalosmódulosdememoriadelaplacabaseoriginalytransfiéralosalanuevaplaca.Noolvidequedebeinstalarlosmódulosdememoriaenlas
mismas ubicaciones.
Consulte Instalacióndemódulosdememoria.
4. Extraiga el procesador de la placa base original. Consulte Extraccióndelprocesador.
5. Vuelva a instalar el procesador y el disipador de calor en la nueva placa base. Consulte Instalacióndeunprocesador.
6. Compruebequenoquedeningúncableatrapadodebajodelabandejadelaplacabaseeintroduzcalanuevaplacabaseenelchasis.
7. Coloquelaplacabaseensulugarypresiónelaligeramentehaciaabajohastaqueelfiadorquedeencajado.
8. Instale el ventilador posterior y conecte el cable del ventilador al conector BACK_FAN de la placa base. Consulte Instalacióndelventiladorposteriordel
sistema.
9. Conecte a la placa base los cables siguientes. Consulte Conectores de la placa base.
l Cabledeinterfazdelaunidadóptica(conectorPRIMARY_IDE)
l Cable de la unidad de disquete (conector FDD)
l Cable del panel de control (conector FRONT_PANEL)
l Cable de ventilador frontal (conector FRONT_FAN)
10. Instaletodaslastarjetasdeexpansiónyconecteloscablesdeinterfazaloscomponentesapropiadosdelsistema.ConsulteInstalacióndeunatarjeta
deexpansión.
11. VuelvaainstalarelcompartimientoparaunidadesyfíjelomedianteloscuatrotornillosPhillips.ConsulteInstalacióndeunaunidaddediscoduroenel
compartimientoparaunidades.
1
Placa base
2
Fiador
3
Compartimientoparaunidades
12. VuelvaaconectarloscablesdeinterfazSASoSATAalaplacabaseoalatarjetacontroladoradelaunidaddediscoduroopcional.
Asegúresedeconectarloscablesdeinterfazsegúnsusubicacionesoriginales.
13. VuelvaaconectarloscablesdealimentaciónalasunidadesdediscodurodelcompartimientoparaunidadesoalplanoposteriorSASopcional.
14. Vuelvaacolocarlacubiertaderefrigeración.ConsulteInstalacióndelacubiertaderefrigeración.
15. ConectelosdoscablesdealimentaciónalosconectoresPWR_CONNy12Vdelaplacabase.
16. Compruebequenoquedeporinstalarningúncablenicomponente,yquetodosesténbienasentadosenlosconectoresdelaplacabase.
17. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
18. Coloqueelsistemaenposiciónvertical.
19. VuelvaaconectarloscablesalosconectoresdeE/Sdelpanelposteriordelsistema.
20. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
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Puentes y conectores
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Puentes de la placa base
Conectores de la placa base
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
Enestasecciónseproporcionainformaciónespecíficasobrelospuentesdelsistemaysedescribenlosconectoresdelasdistintasplacasdelsistema.
Puentes de la placa base
En la figura6-1semuestralaubicacióndelospuentesdeconfiguracióndelaplacabase.Enlatabla6-1seenumeralaconfiguracióndelospuentes.
Ilustración6-1. Puentes de la placa base
Tabla 6-1.Configuracióndelospuentesdelaplacabase
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompletasobrelasprecaucionesdeseguridad,la
manipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: paraaccederalospuentes,saquelacubiertaderefrigeracióndelamemorialevantandoelpestillodeliberaciónydeslizandolacubiertahacia
lapartefrontaldelsistema.Vealafigura3-14.
Puente
Valor
Descripción
PWRD_EN
(Predet.)
Lafuncióndecontraseñaestáactivada.
Lafuncióndecontraseñaestádesactivada.
NVRAM_CLR

LosvaloresdeconfiguracióndelaNVRAMseborrancuandosevuelveainiciarelsistema.
(Predet.)
LosvaloresdeconfiguracióndelaNVRAMseconservancuandoseiniciaelsistema.
Puenteado Nopuenteado
Conectores de la placa base
Paraobtenerlaubicaciónyunadescripcióndelosconectoresdelaplacabase,vealafigura6-2 y la tabla6-2.
Ilustración6-2. Conectores de la placa base
Tabla 6-2. Conectores de la placa base
N.º
Conector
Descripción
1
RAC_CONN
Conectorparalacontroladoradeaccesoremoto(RAC)
2
SLOT_5
ConectorderanuradeexpansiónPCIde32bitsa33MHz(5V)
3
SLOT_4
ConectorderanuradeexpansiónPCI-X de 64 bits a 133 MHz (3,3 V)
4
SLOT_3
ConectorderanuradeexpansiónPCI-X de 64 bits a 133 MHz (3,3 V)
5
SLOT_2
ConectorderanuradeexpansiónPCIExpress(x1)
6
SLOT_1
ConectorderanuradeexpansiónPCIExpress(x8)
7
BATTERY
Conectorparalabateríadetipobotónde3V
8
HD_ACT_CARD
ConectordeactividaddelLEDdelaunidaddediscoduro
9
BACK_FAN
Conectordealimentacióndelventilador
10
CPU
Conector de procesador
11
12 V
Conectordealimentación
12
PWR_CONN
Conectordealimentación
13
IDE
ConectordeldispositivoópticoIDE
14
FDD
Conector para la unidad de disquete
15
DIMM2_ B
Conectorparamódulosdememoria
16
DIMM1_ B
Conectorparamódulosdememoria
17
DIMM2_ A
Conectorparamódulosdememoria
18
DIMM1_ A
Conectorparamódulosdememoria
19
FRONT_PANEL
Conector del panel de control
20
CON_USB
Conector compatible con USB 2.0
21
SATA_0
Conector SATA
22
SATA_1
Conector SATA
23
SATA_2
Conector SATA
24
SATA_3
Conector SATA
25
FRONT_FAN
Conectordealimentacióndelventiladorfrontal.
26
PWRD_EN
Conectorpuentedeactivación/desactivacióndecontraseña.
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelsistemaincluyenunacontraseñadelsistemayunacontraseñadeconfiguración,quesedescriben
detalladamenteenUsodelprogramadeconfiguracióndelsistema.Elpuentedecontraseñaactivaodesactivaestasfuncionesdecontraseñayborralas
contraseñasqueseesténutilizandoactualmente.
1. Apagueelsistemaylosdispositivosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Retirelacubiertaderefrigeracióndelamemorialevantandoelpestillodeliberaciónydeslizandolacubiertahacialapartefrontaldelsistema.
Vealafigura3-14.
4. Extraigaelconectordelpuentedecontraseña.
Vea la figura6-1paralocalizarelpuentedecontraseñaenlaplacabase.
5. Vuelvaacolocarlacubiertaderefrigeracióndelamemoria.
6. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistema.
Lascontraseñasexistentesnosedesactivan(borran)hastaqueelsistemaseiniciaconelconectordelpuentedecontraseñaextraído.Sinembargo,
antesdeasignarunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguración,debeinstalarelconectordelpuente.
8. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
9. Abra el sistema.
10. Retirelacubiertaderefrigeracióndelamemoria.
11. Vuelvaainstalarelconectordelpuentedecontraseñaensuposiciónoriginalparaactivarlafuncióndeprotecciónporcontraseña.
12. Vuelvaacolocarlacubiertaderefrigeracióndelamemoria.
13. Cierreelsistema,vuelvaaconectarloalatomaeléctricayenciéndalo.
14. Asigneunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguración.
Paraasignarunanuevacontraseñamedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema,consulteUsodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
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27
NVRAM_CLR
Conector puente NVRAM.
28
BP_I2C
Conectorparalacontroladoradeadministracióndelaplacabase(BMC)delcabledeinterfazI2CparaelplanoposteriorSCSIopcional
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
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Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Accesoalprogramadeconfiguracióndelsistema
Opcionesdelprogramadeconfiguracióndelsistema
Contraseñadelsistemaycontraseñadeconfiguración
Unavezquehayaconfiguradoelsistema,ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlaconfiguraciónylosvaloresopcionales.
Anotelainformaciónparautilizarlaposteriormente.
Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemaparalosiguiente:
l CambiarlaconfiguracióndelsistemaalmacenadaenlaNVRAMdespuésdeañadir,modificaroquitarhardware
l Establecerocambiarlasopcionesqueelusuariopuedeseleccionar;porejemplo,lahoraolafecha
l Activar o desactivar los dispositivos integrados
l Corregirdiscrepanciasentreelhardwareinstaladoylosvaloresdeconfiguración
Accesoalprogramadeconfiguracióndelsistema
1. Encienda o reinicie el sistema.
2. Pulse<F2>inmediatamentedespuésdequeaparezcaelmensajesiguiente:
<F2> = System Setup(F2=Programadeconfiguracióndelsistema)
Sielsistemaoperativoempiezaacargarseantesdepulsar<F2>,espereaqueelsistematerminedeiniciarsey,acontinuación,reinicieelsistema
einténtelodenuevo.
Respuesta a los mensajes de error
Puedeabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaalresponderadeterminadosmensajesdeerror.Siapareceunmensajedeerrormientrasseinicia
elsistema,anótelo.Antesdeaccederalprogramadeconfiguracióndelsistema,consulteInformaciónsobreelsistemaparaobtenerunaexplicacióndel
mensajeysugerenciasparacorregirerrores.Además,elsistemaemiteunaseriedesonidosdurantelaPOSTsiseproduceunerrorquenosepuedenotificar.
Paraobtenermásinformación,consulteCódigosdesonidodelsistema.
Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema
En la tabla2-1seindicanlasteclasqueseutilizanparaverocambiarlainformaciónqueapareceenlaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistemay
para salir del programa.
Tabla 2-1.Teclasdenavegacióndelprogramadeconfiguracióndelsistema
Opcionesdelprogramadeconfiguracióndelsistema
Pantalla principal
NOTA: paragarantizarunapagadoordenadodelsistema,consulteladocumentaciónsuministradaconelsistemaoperativo.
NOTA: trasinstalarunaampliacióndememoria,esnormalqueelsistemaenvíeunmensajelaprimeravezqueseinicia.
Teclas
Acción
Flechahaciaarribao<Mayús><Tab>
Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo o <Tab>
Se desplaza al campo siguiente.
Barra espaciadora, <+>, <–>, flecha izquierda y flecha
derecha
Recorrelosvaloresdeuncampo.Enmuchoscampos,tambiénsepuedeescribirelvalor
adecuado.
<Esc>
Saledelprogramadeconfiguracióndelsistemayreiniciaelsistemasisehanefectuado
cambios.
<F1>
Muestra el archivo de ayuda del programa deconfiguracióndelsistema.
NOTA: paralamayoríadelasopciones,seregistranloscambiosefectuadosperonoseaplicanhastaquesereiniciaelsistema.
Cuandoseabreelprogramadeconfiguracióndelsistema,aparecelapantallaprincipaldedichoprograma(vealafigura2-1).
Ilustración2-1.Pantallaprincipaldelprogramadeconfiguracióndelsistema
En la tabla2-2semuestranlasopcionesydescripcionesdeloscamposdeinformaciónqueaparecenenlapantallaprincipaldelprogramadeconfiguracióndel
sistema.
Tabla 2-2. Opcionesdelprogramadeconfiguracióndelsistema
NOTA: lasopcionesdelprogramadeconfiguracióndelsistemacambianenfuncióndelaconfiguracióndelsistema.
NOTA: losvalorespredeterminadosdelprogramadeconfiguracióndelsistemaseenumeranenlasopcionescorrespondientessiprocede.
Opción
Descripción
System Time
Restablece la hora del reloj interno del sistema.
System Date
Restablece la fecha del calendario interno del sistema.
System Memory
Muestrainformaciónrelativaalsistemainstalado,alvídeoyalamemoriaredundante,incluidoseltamaño,eltipoylavelocidaddelos
módulosdememoria,eltamañodememoriadelvídeodelsistema,laopcióndepruebadelamemoriadelsistemayelestadodela
memoria redundante.
Video Memory
Muestraeltamañodelamemoriadevídeo.Estaopciónnotienevaloresqueelusuariopuedaseleccionar.
System Memory
Testing
Determina si se prueba la memoria durante la POST.
OS Install Mode
(valor
predeterminado:
Off)
Determinalacantidadmáximadememoriadisponibleparaelsistemaoperativo.ElvalorOn(Activar)establecelamemoriamáximaen
256 MB. El valor Off(Desactivar)hacequetodalamemoriadelsistemaestédisponibleparaelsistemaoperativo.Algunossistemas
operativosnopuedeninstalarseconmásde2GBdememoriadelsistema.Activeestaopción(On)durantelainstalacióndelsistema
operativoydesactívela(Off)unavezfinalizadalainstalación.
CPU Information
Muestrainformaciónrelativaalosmicroprocesadores(velocidad,tamañodecaché,etc.).ParaactivarodesactivarlatecnologíaHyper-
Threading,cambieelvalordelaopciónLogical Processor(Procesadorlógico).Consultetabla2-3.
Primary IDE 0
Activa(Auto)odesactiva(Off)eldispositivoIDEenlaunidad0(unidadóptica).
Primary IDE 1
Activa (Auto) o desactiva (Off) el dispositivo IDE en la unidad 1 (unidad de copia de seguridad en cinta).
SATA Port 0
Activa(Auto)odesactiva(Off)launidaddediscoduroSATAenelpuerto0.
SATA Port 1
Activa(Auto)odesactiva(Off)launidaddediscoduroSATAenelpuerto1.
SATA Port 2
Activa(Auto)odesactiva(Off)launidaddediscoduroSATAenelpuerto2.
SATA Port 3
Activa(Auto)odesactiva(Off)launidaddediscoduroSATAenelpuerto3.
Boot Sequence
Determinaelordenenqueelsistemabuscalosdispositivosdeinicioaliniciarseelsistema.Lasopcionesdisponiblespuedenser:la
unidaddedisquete,launidaddeCD,lasunidadesdediscoduroylared.
NOTA: nosepuedeiniciarelsistemadesdeundispositivoexternoconectadoaunadaptadorSASoSCSI.Paraobtenerinformación
actualizadasobrecómoiniciarelsistemadesdedispositivosexternos,visitesupport.dell.com.
Hard-Disk Drive
Sequence
Determinaelordenenqueelsistemabuscaenlasunidadesdediscoduroaliniciarseelsistema.Lasseleccionesdependendelas
unidades de disco duro instaladas en el sistema.
USB Flash Drive
Emulation Type
(valor
predeterminado:
Auto)
DeterminaeltipodeemulacióndeunaunidadflashUSB.Hard disk(Discoduro)permitequelaunidadflashUSBactúecomouna
unidad de disco duro. Floppy(Disquete)permitequelaunidadflashUSBactúecomounidaddedisqueteextraíble.Auto(Automático)
eligeautomáticamenteuntipodeemulación.
Integrated Devices
Consulte Pantalla de dispositivos integrados.
PantallasdeinformacióndelaCPU
En la tabla2-3semuestranlasopcionesydescripcionesdeloscamposdeinformaciónqueaparecenenlapantallaCPU Information(InformacióndelaCPU).
Tabla 2-3.PantalladeinformacióndelaCPU
Pantalla de dispositivos integrados
En la tabla2-4semuestranlasopcionesydescripcionesdeloscamposdeinformaciónqueaparecenenlapantallaIntegrated Devices (Dispositivos
integrados).
Tabla 2-4.Opcionesdelapantalladedispositivosintegrados
PCI IRQ Assignment
MuestraunapantallaquepermitecambiarlaIRQasignadaatodoslosdispositivosintegradosdelbusPCIytodaslastarjetasde
expansióninstaladasqueprecisenunaIRQ.
Console Redirection
Muestraunapantallaparaconfigurarlacomunicaciónserie,elconectorserieexterno,lavelocidaddetransmisiónapruebadeerrores,
eltipodeterminalremotoylaredireccióntraselinicio.
System Security
Muestraunapantallaquepermiteconfigurarlasfuncionesdecontraseñadeconfiguraciónydelsistema.Paraobtener
másinformación,consulteUsodelacontraseñadelsistema y Usodelacontraseñadeconfiguración.
Keyboard NumLock
(valor
predeterminado:
On)
DeterminasielsistemaseiniciaconelmodoBloqNumactivadoentecladosde101o102teclas(noseaplicaatecladosde84teclas).
Report Keyboard
Errors
(valor
predeterminado:
Report)
ActivaodesactivalanotificacióndeerroresdeltecladodurantelaPOST.SeleccioneReport (Notificar) para los sistemas host que
tengan teclados conectados. Seleccione Do Not Report(Nonotificar)paraomitirtodoslosmensajesdeerrorrelacionadosconel
tecladoolacontroladoradeltecladodurantelaPOST.Estaopciónnoafectaalfuncionamientodeltecladosihayunoconectadoal
sistema.
Asset Tag
Muestraelnúmerodeetiquetadeinventariodelsistemaprogramableporelusuariosisehaasignadouno.
Opción
Descripción
Bus Speed
Muestra la velocidad del bus de los procesadores.
Logical Processor
(valor predeterminado:
Enabled)
Se muestra cuando los procesadores admiten HyperThreading. Si se selecciona Enabled(Activado),elsistemaoperativo
puedeutilizartodoslosprocesadoreslógicos.SiseseleccionaDisabled(Desactivado),elsistemaoperativosóloutilizael
primerprocesadorlógicodecadaprocesadorinstaladoenelsistema.
Virtualization Technology
(valorpredeterminado:
Disabled)
SemuestracuandolosprocesadoresadmitenlatecnologíaVirtualizationTechnology.Enabled (Activado) permite que el
softwaredevirtualizaciónutilicelatecnologíaVirtualizationTechnologyincorporadaeneldiseñodelprocesador.Esta
funciónsólosepuedeutilizarconelsoftwarequeadmitatecnologíaVirtualizationTechnology.
AdjacentCacheLinePrefetch
(valor predeterminado:
Enabled)
Activaodesactivaelusoóptimodelaccesosecuencialalamemoria.Desactiveestaopciónparalasaplicacionesque
requieranunusofrecuentedelaccesoaleatorioalamemoria.
Hardware Prefetcher
(valor predeterminado:
Enabled)
Activa o desactiva el prefetcher de hardware.
Demand-Based Power
Management
(valor predeterminado:
Disabled)
Activaodesactivalaadministracióndeenergíabasadaenlademanda.Siestáactivada,lastablasdeestado
delrendimientodelaCPUsenotificaránalsistemaoperativo;siestádesactivada,lastablasdelrendimientodelaCPUno
senotificaránalsistemaoperativo.SiningunadelasCPUadmitelaadministracióndeenergíabasadaenlademanda,el
campopasaráaserdesólolecturayseestableceráautomáticamenteenDisabled (Desactivado).
Processor 1 ID
Muestralafamilia,elnúmerodemodeloeinformacióndetalladadecadaprocesador.Contieneunsubmenúdondese
muestra lo siguiente:
¡ Core Speed
¡ Level 2 Cache
¡ Number of Cores
¡ 64-bit Technology
Opción
Descripción
IDE Controller
(valor predeterminado:
Auto)
ActivalacontroladoraIDEintegrada.CuandoseestableceenAuto(Automático),cadacanaldelacontroladoraIDEintegradase
activa si hay dispositivos IDE conectados al canal y no se detecta la controladora IDE externa.
SATA Controller
(valor predeterminado:
ATA)
Permite establecer la controladora SATA integrada como Off(Desactivada) o en modo ATA Mode (Modo ATA).
ElvalorOff(Desactivar)desactivaelsubsistemaSATA.ATAMode(ModoATA)estableceelsubsistemaSATAenelmodoIDEnativo.
USB Controller
(valor predeterminado:
On with BIOS support)
Activa o desactiva los puertos USB del sistema. Las opciones son On with BIOS support(ActivarconcompatibilidadenBIOS),On
without BIOS support (Activar sin compatibilidad en BIOS) u Off(Desactivar).CuandosedesactivanlospuertosUSB,losrecursos
delsistemapasanaestardisponiblesparaotrosdispositivos.
EmbeddedGbNIC
(valor predeterminado:
Enabled with PXE)
Activa o desactiva la NIC integrada del sistema. Las opciones son Enabled with PXE (Activada con PXE) y Disabled (Desactivada).
AladmitirPXE,elsistemapuedeiniciarsedesdelared.Loscambiosseaplicandespuésdereiniciarelsistema.
MAC Address
MuestraladirecciónMACdelaNIC10/100/1000integrada.Estecamponotienevaloresqueelusuariopuedaseleccionar.
Pantalladeredireccióndeconsola
En la tabla2-5semuestranlasopcionesydescripcionesdeloscamposdeinformaciónqueaparecenenlapantallaConsole Redirection(Redirecciónde
consola).
Tabla 2-5.Opcionesdelapantalladeredireccióndeconsola
Pantalla de seguridad del sistema
En la tabla2-6semuestranlasopcionesydescripcionesdeloscamposdeinformaciónqueaparecenenlapantallaSystem Security(Seguridaddelsistema).
Tabla 2-6.Opcionesdelapantalladeseguridaddelsistema
Diskette Controller
Activaodesactivalacontroladoradelaunidaddedisquetedelsistema.CuandoseseleccionalaopciónAuto(Automático),el
sistemaapagalacontroladorasiesnecesarioparaacomodarunatarjetacontroladorainstaladaenunaranuradeexpansión.
TambiénpuedeconfigurarlaunidadcomodeRead-Only (Sólolectura)ocomoOff (Desactivada).Cuandoseutilizalaconfiguración
Read-Only(Sólolectura),nosepodráutilizarlaunidadparagrabarenundisco.
Serial Port
(valor predeterminado:
COM1)
Las opciones para Serial Port (Puerto serie) son COM1, COM3, BMC Serial (Serie BMC), BMC NIC (NIC BMC), COM1/BMC y Off
(Desactivar).Sisehainstaladounacontroladoradeaccesoremoto(RAC)opcionalenelsistema,existirálaopciónadicionalRAC.
Serial Port(Puertoserie)compartetresmodelosdeuso.Paraelusoestándar,Serial Port (Puerto serie) intenta utilizar primero
COM1yluegoCOM3.ParaelusodeBMC,elpuertoserie1utilizaladireccióndeCOM1,ylacomunicaciónpuedeestablecersea
travésdelpuertoserieodelaNICcompartidaintegrada.ElcontroldeRACutilizasóloladireccióndeCOM1.
El valor COM1/BMCpermitealternarlosvaloresCOM1yBMCSerial(SerieBMC)paraelsistema. En este modo, pulse <ESC>
parapasaraserieBMCy<ESC><q>paravolveraCOM1.
Las opciones Off (Desactivar) y COM3noestándisponiblescuandosehaconfiguradolaredireccióndeconsolademodoque
utilice el puerto serie 1.
Speaker
(valor predeterminado:
On)
Activa o desactiva el altavoz interno del sistema.
Opción
Descripción
Console Redirection
(valor predeterminado: Off)
EstablecelafunciónderedireccióndeconsolaenSerial Port (Puerto serie ) u Off (Desactivar).
Failsafe Baud Rate
(valor predeterminado: 11520)
Indicasiseutilizalavelocidadenbaudiosapruebadefallosparalaredireccióndelaconsola.
Remote Terminal Type
(valor predeterminado: VT 100/VT 220)
Seleccione VT 100/VT 220 o ANSI.
Redirection After Boot
(valor predeterminado: Enabled)
Activaodesactivalaredireccióndeconsolatrasreiniciarseelsistema.
Opción
Descripción
System Password
Muestraelestadoactualdelafuncióndeseguridadporcontraseñadelsistemaypermiteasignaryconfirmarunanuevacontraseña
del sistema.
NOTA: consulte Usodelacontraseñadelsistemaparaobtenerinstruccionessobrecómoasignarunacontraseñadelsistemaycómo
utilizarocambiarunacontraseñadelsistemaexistente.
Setup Password
Restringeelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelmismomodoenqueserestringeelaccesoalsistemaconlafunción
decontraseñadelsistema.
NOTA: consulte Usodelacontraseñadeconfiguraciónparaobtenerinstruccionessobrecómoasignarunacontraseñade
configuraciónysobrecómoutilizarocambiarunacontraseñadeconfiguraciónexistente.
Password Status
SiseestablecelaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración) en Enabled(Activado),seimpidequesecambieose
desactivelacontraseñadelsistemaduranteeliniciodelsistema.
Para bloquearlacontraseñadelsistema,asigneunacontraseñadeconfiguraciónenlaopciónSetup Password(Contraseñade
configuración)y,acontinuación,cambielaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)aLocked(Bloqueado).Conesteestado,
nopuedecambiarlacontraseñadelsistemamediantelaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema)nipuededesactivarla
durante el inicio pulsando <Ctrl><Intro>.
Para desbloquearlacontraseñadelsistema,introduzcalacontraseñadeconfiguraciónenelcampoSetup Password(Contraseñade
configuración)y,acontinuación,cambielaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)aUnlocked (Desbloqueado). Con este
estado,puededesactivarlacontraseñadelsistemaduranteeliniciopulsando<Ctrl><Intro>yposteriormentecambiarlamediantela
opciónSystem Password(Contraseñadelsistema).
Front-Bezel Chassis
Intrusion
Activaodesactivalafuncióndedeteccióndeintrusiónenelchasis.
Power Button
Enciendeyapagalaalimentacióndelsistema.
Pantalla de salida
Despuésdepulsar<Esc>parasalirdelprogramadeconfiguracióndelsistema,enlapantallaExit (Salir) se muestran las siguientes opciones:
l Save Changes and Exit(Guardarloscambiosysalir)
l Discard Changes and Exit(Descartarloscambiosysalir)
l Return to Setup (Volveralaconfiguración)
Contraseñadelsistemaycontraseñadeconfiguración
Elsistemaseentregasinteneractivadalafuncióndecontraseñadelsistema.Silaseguridaddelsistemaesunaspectofundamental,utilícelosólocon
laprotecciónporcontraseñadelsistema.
Paracambiaroeliminarunacontraseñaexistente,debeconocerla(consulteEliminaciónocambiodeunacontraseñadelsistemaexistente). Si olvida la
contraseña,nopodráutilizarelsistemanicambiarlaconfiguraciónenelprogramadeconfiguracióndelsistemahastaqueuntécnicodeservicioespecializado
cambielaconfiguracióndelpuentedecontraseñaparadesactivarlascontraseñasyborrelasexistentes.EsteprocedimientosedescribeenDesactivaciónde
unacontraseñaolvidada.
Usodelacontraseñadelsistema
Unavezquesehaasignadounacontraseñadelsistema,sólolosusuariosquelaconozcanpodránutilizartodaslasfunciones.CuandolaopciónSystem
Password(Contraseñadelsistema)tieneelvalorEnabled(Activada),elsistemasolicitalacontraseñadelsistemadespuésdeiniciarse.
Asignacióndeunacontraseñadelsistema
Antesdeasignarunacontraseñadelsistema,abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebelaopciónSystem Password(Contraseñadel
sistema).
Cuandounacontraseñadelsistemaestáasignada,laopciónSystem Password(Contraseñadelsistema)tieneelvalorEnabled (Activada). Si el valor que
semuestraparaPassword Status (Estadodelacontraseña)esUnlocked(Desbloqueado),puedecambiarlacontraseñadelsistema.Sielvalordelaopción
Password Status(Estadodelacontraseña)esLocked(Bloqueado),noesposiblecambiarlacontraseñadelsistema.Cuandolafuncióndecontraseñadel
sistemaestádesactivadaporlaconfiguracióndeunpuente,lacontraseñadelsistematieneelvalorDisabled(Desactivada)ynosepuedecambiarni
introducirunacontraseñadelsistemanueva.
Cuandonosehaasignadounacontraseñadelsistemayelpuentedelacontraseñadelaplacabaseestáenlaposiciónactivada(valorpredeterminado),
elvalorquesemuestraenlaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema)esNot Enabled (No activado) y el campo Password Status (Estado de la
contraseña)tieneelvalorUnlocked(Desbloqueado).Paraasignarunacontraseñadelsistema:
1. CompruebequelaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)tengaelvalorUnlocked (Desbloqueado).
2. ResaltelaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema)ypulse<Intro>.
3. Escribalanuevacontraseñadelsistema.
Lacontraseñapuedecontenerhasta32caracteres.
Cadavezquepulseunatecladecarácter(olabarraespaciadoraparainsertarunespacioenblanco),apareceráunmarcadordeposiciónenelcampo.
Enlaasignacióndecontraseñasnosedistingueentremayúsculasyminúsculas.Sinembargo,algunascombinacionesdeteclasnosonválidas.Siutiliza
unadeestascombinaciones,elsistemaemitiráunsonido.Paraborraruncaráctermientrasintroducelacontraseña,pulselateclade<retroceso>ola
tecla de flecha izquierda.
l SiapagaelsistemamedianteelbotóndeencendidoyelsistemaejecutaunsistemaoperativocompatibleconACPI,elsistema
puederealizaruncierreordenadoantesdeapagarse.
l SielsistemanoejecutaunsistemaoperativocompatibleconACPI,seapagaráinmediatamentedespuésdepresionarelbotón
de encendido.
Estebotónseactivaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Siestádesactivado,sólopuedeencenderlaalimentacióndel
sistema.
NOTA: aunquelaopciónPower Button(Botóndeencendido)tengaelvalorDisabled(Desactivado),esposibleencenderelsistema
medianteelbotóndeencendido.
AC Power Recovery
(valor
predeterminado:
Last)
Determinacómoreaccionaelsistemacuandoserestablecelaalimentación.SielsistemaseestableceenLast(Último),recuperaráel
últimoestadodealimentación.ConelvalorOn(Activar),elsistemaseenciendetrasrestablecerselaalimentación.ConelvalorOff
(Desactivar),elsistemapermaneceapagadotrasrestablecerselaalimentación.
AVISO: lasfuncionesdecontraseñaofrecenunnivelbásicodeseguridadparalosdatosdelsistema.Silosdatosrequierenmásseguridad,utiliceotros
métodosdeprotección,talescomoprogramasdecifradodedatos.
AVISO: cualquierpersonapuedeaccederalosdatosalmacenadosensusistemasilodejafuncionandosinsupervisiónysinhaberasignadouna
contraseñadelsistemaosilodejadesbloqueadodemaneraquealguienpuedadesactivarlacontraseñacambiandolaconfiguracióndeunpuente.
4. Pulse <Intro>.
5. Paraconfirmarlacontraseña,escríbalaotravezypulse<Intro>.
El valor mostrado para System Password(Contraseñadelsistema)cambiaráaEnabled(Activada).Cierreelprogramadeconfiguracióndelsistemay
comience a utilizar el sistema.
6. Reinicieelsistemaenestemomentoparaqueseapliquelaprotecciónporcontraseñaobiencontinúetrabajando.
Usodelacontraseñadelsistemaparaprotegerelsistema
CuandolaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)tieneelvalorUnlocked (Desbloqueado), tiene la posibilidad de dejar activada o desactivar la
seguridadporcontraseña.
Paradejaractivadalaseguridadporcontraseña:
1. Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.
2. Escribalacontraseñaypulse<Intro>.
Paradesactivarlaseguridadporcontraseña:
1. Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.
2. Escribalacontraseñaypulse<Ctrl><Intro>.
CuandolaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)estáestablecidaenLocked (Bloqueado), siempre que encienda el sistema o que lo reinicie
mediantelasteclas<Ctrl><Alt><Supr>,deberáescribirlacontraseñaypulsar<Intro>cuandoselosoliciteelsistema.
Trasintroducirlacontraseñadelsistemacorrectaypulsar<Intro>,elsistemafuncionaráconnormalidad.
Siseintroduceunacontraseñadelsistemaincorrecta,elsistemamostraráunmensajeylesolicitaráquevuelvaaintroducirlacontraseña.Disponedetres
intentosparaintroducirlacontraseñacorrecta.Despuésdeltercerintentoincorrecto,elsistemamostraráunmensajedeerrorquenotificaelnúmero
deintentosincorrectosyqueelsistemasedetendráyseapagará.Estemensajeleadviertequeunapersonanoautorizadaintentautilizarelsistema.
Inclusodespuésdehaberapagadoyreiniciadoelsistema,seguirámostrándoseelmensajedeerrorhastaqueseintroduzcalacontraseñacorrecta.
Eliminaciónocambiodeunacontraseñadelsistemaexistente
1. Cuandoselesolicite,pulse<Ctrl><Intro>paradesactivarlacontraseñadelsistemaexistente.
Siselesolicitaqueintroduzcalacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconeladministradordered.
2. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemapulsando<F2>durantelaPOST.
3. Seleccione el campo System Security(Seguridaddelsistema)paracomprobarquelaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)
estáestablecidaenUnlocked (Desbloqueado).
4. Cuandoelsistemalosolicite,escribalacontraseñadelsistema.
5. Confirme que aparezca Not Enabled(Noactivada)enlaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema).
SilaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema)muestraelvalorNot Enabled(Noactivada),sehaeliminadolacontraseñadelsistema.
SiapareceEnabled(Activada)enlaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema),pulselacombinacióndeteclas<Alt><b>parareiniciar
elsistemay,acontinuación,repitalospasosdel2al5.
Usodelacontraseñadeconfiguración
NOTA: laprotecciónporcontraseñanoseaplicaráhastaquereinicieelsistema.
NOTA: sihaasignadounacontraseñadeconfiguración(consulteUsodelacontraseñadeconfiguración),elsistemaaceptasucontraseña
deconfiguracióncomounacontraseñadelsistemaalternativa.
NOTA: puedeutilizarlaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)juntoconlasopcionesSystem Password(Contraseñadelsistema)ySetup
Password(Contraseñadeconfiguración)paraprotegeraúnmáselsistemafrenteacambiosnoautorizados.
Asignacióndeunacontraseñadeconfiguración
Puedeasignar(omodificar)unacontraseñadeconfiguraciónúnicamentecuandolaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración)tengaelvalorNot
Enabled(Noactivada).Paraasignarunacontraseñadeconfiguración,resaltelaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración)ypulselatecla<+> o
<–>. Elsistemalepediráqueintroduzcayconfirmelacontraseña.Sialgúncarácternoesválidoparasuusoencontraseñas,elsistemaemiteunsonido.
Lacontraseñapuedecontenerhasta32caracteres.
Cadavezquepulseunatecladecarácter(olabarraespaciadoraparainsertarunespacioenblanco),apareceráunmarcadordeposiciónenelcampo.
Enlaasignacióndecontraseñasnosedistingueentremayúsculasyminúsculas.Sinembargo,algunascombinacionesdeteclasnosonválidas.Siutilizauna
deestascombinaciones,elsistemaemitiráunsonido.Paraborraruncaráctermientrasintroducelacontraseña,pulselateclade<retroceso>olateclade
flecha izquierda.
Trasverificarlacontraseña,Setup Password(Contraseñadeconfiguración)pasaráatenerelvalorEnabled(Activada).Lapróximavezqueintenteabrirel
programadeconfiguracióndelsistema,elsistemalepediráqueintroduzcalacontraseñadeconfiguración.
CualquiercambioenlaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración)surteefectoinmediatamente(noesnecesarioreiniciarelsistema).
Funcionamientoconunacontraseñadeconfiguraciónactivada
SilaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración)estáestablecidaenEnabled(Activado),deberáintroducirlacontraseñadeconfiguracióncorrecta
parapodermodificarlamayoríadelasopcionesdelprogramadeconfiguracióndelsistema.Aliniciarelprogramadeconfiguracióndelsistema,éstelesolicita
queintroduzcaunacontraseña.
Sinointroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elsistemalepermitiráver,peronomodificar,laspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistema,
conlasiguienteexcepción:silaopciónSystem Password(Contraseñadelsistema)notieneelvalorEnabled(Activada)ynoestábloqueadamediantela
opción Password Status(Estadodelacontraseña),podráasignarunacontraseñadelsistema,aunquenopodrádesactivarnicambiarunacontraseñadel
sistema existente.
Eliminaciónocambiodeunacontraseñadeconfiguraciónexistente
1. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayseleccionelaopciónSystem Security (Seguridad del sistema).
2. ResaltelaopciónSetup Password (Contraseñadeconfiguración),pulse<Intro>paraaccederalaventanadelacontraseñadeconfiguraciónypulse
<Intro>dosvecesparaborrarlacontraseñadeconfiguraciónexistente.
ElvalorpasaráaNot Enabled (No activada).
3. Sideseaasignarunanuevacontraseñadeconfiguración,realicelospasosqueseindicanenAsignacióndeunacontraseñadeconfiguración.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: lacontraseñadeconfiguraciónpuedeserlamismaquelacontraseñadelsistema.Silasdoscontraseñassondistintas,lacontraseñade
configuraciónpuedeutilizarsecomocontraseñadelsistemaalternativa.Sinembargo,nosepuedeutilizarlacontraseñadelsistemaenlugardela
contraseñadeconfiguración.
NOTA: puedeutilizarlaopciónPassword Status(Estadodelacontraseña)juntoconlaopciónSetup Password(Contraseñadeconfiguración)para
protegerlacontraseñadelsistemafrenteacambiosnoautorizados.
Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemasdelsistema
SistemasDell™PowerVault™100– Manual del propietario del hardware
Seguridad para el usuario y el sistema
Pararealizardeterminadosprocedimientosquesedescribenenestedocumento,debeextraerlacubiertadelsistemaymanipularelinteriordelmismo.
Mientrasmanipulaelinteriordelsistema,nointenterepararlo,aexcepcióndeloqueseindicaenestaguíayenotraspartesdeladocumentacióndelsistema.
Rutina de inicio
Observeyescucheelsistemadurantelarutinadeinicioparacomprobarsiseproducenlasindicacionesdescritasenlatabla5-1.
Tabla 5-1. Indicaciones de la rutina de inicio
Comprobacióndelequipo
Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparalosdispositivosexternosconectadosalsistema,comoelmonitor,eltecladooel
ratón.Antesdellevaracabocualquieradeestosprocedimientos,consulte"Solucióndeproblemasdelasconexionesexternas".
ResolucióndeconflictosdeasignacionesdeIRQ
LamayoríadelosdispositivosPCIpuedencompartirunaIRQconotrodispositivo,peronopuedenutilizarunaIRQsimultáneamente. Para evitar este tipo de
conflicto,consulteladocumentacióndecadadispositivoPCIparaconocerlosrequisitosespecíficosdelaIRQ.Enlatabla5-2 se enumeran las asignaciones de
IRQ.
Tabla 5-2.AsignacionespredeterminadasdeIRQ
Seguridad para el usuario y el sistema
Rutina de inicio
Comprobacióndelequipo
Solucióndeproblemasdelteclado
SolucióndeproblemasdeE/Sserie
SolucióndeproblemasdeunaNIC
Solucióndeproblemasdelasconexionesexternas
Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema
Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema
Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema
Solucióndeproblemasdelasfuentesdealimentación
Solucióndeproblemasderefrigeracióndelsistema
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema
Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete
Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna
Solucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduro
SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSATA
SolucióndeproblemasdeunacontroladoraRAIDSAS
Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión
Solucióndeproblemasdelmicroprocesador
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Indicación
Acción
Unmensajedeestadoodeerrorenelmonitor
Consulte Mensajes del sistema.
Unaseriedesonidosemitidosporelsistema
Consulte Códigosdesonidodelsistema.
Losindicadoresluminososdediagnósticoindicanquehayunproblema.
Consulte Códigosdelosindicadoresdediagnóstico.
Mensajesdealertaprocedentesdelsoftwaredeadministracióndesistemas
Consulteladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemas.
Elindicadordealimentacióndelmonitor
Consulte Solucióndeproblemasdelsubsistemadevídeo.
Los indicadores del teclado
Consulte Solucióndeproblemasdelteclado.
ElindicadordeactividaddedispositivoUSB
Consulte SolucióndeproblemasdelosdispositivosUSB.
El indicador de actividad de la unidad de disquete
Consulte Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete.
Elindicadordeactividaddelaunidadóptica
Consulte Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica.
El indicador de actividad de la unidad de disco duro
Consulte Solucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduro.
Unchirridocontinuoydesconocidoalaccederaunaunidad
Consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdelsubsistemadevídeo
Problema
l El monitor no funciona correctamente.
l Lamemoriadevídeoesdefectuosa.
Acción
1. Compruebelasconexionesdealimentaciónydelsistemaalmonitor.
2. Determinesielsistemadisponedeunatarjetadeexpansiónconunconectordesalidadevídeo.
Enestaconfiguracióndelsistema,elcabledelmonitorsedebeconectarnormalmentealconectordelatarjetadeexpansión,noalconectordevídeo
integrado del sistema.
Paracomprobarqueelmonitorestáconectadoalconectordevídeocorrecto,apagueelsistemayespere1minuto;acontinuación,conecteelmonitoral
otroconectordevídeoyvuelvaaencenderelsistema.
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteEjecucióndelosdiagnósticosdelsistema.
Silaspruebasseejecutancorrectamente,elproblemanoestárelacionadoconelhardwaredevídeo.
Si las pruebas fallan, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdelteclado
Problema
l Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el teclado.
l El teclado no funciona correctamente.
Acción
1. SiutilizauntecladoUSB,abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosUSBesténactivados.ConsulteUso
delprogramadeconfiguracióndelsistema.
2. Examineeltecladoyelcableparacomprobarsiestándañados.
3. Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.
LíneaIRQ
Asignación
IRQ0
Temporizador del sistema
IRQ1
Controladora del teclado
IRQ2
Controladoradeinterrupción1paraactivardelaIRQ8alaIRQ15
IRQ3
Disponible
IRQ4
Puerto serie 1 (COM1 y COM3)
IRQ5
Controladora de acceso remoto
IRQ6
Controladora de la unidad de disquete
IRQ7
Disponible
IRQ8
Reloj en tiempo real
IRQ9
FuncionesACPI(paralaadministracióndeenergía)
IRQ10
Disponible
IRQ11
Disponible
IRQ12
PuertodelratónPS/2anoserquesehayadesactivadoelratónmedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema
IRQ13
Coprocesadormatemático
IRQ14
ControladoradelaunidadópticaIDE
IRQ15
Disponible
Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte Obtencióndeayuda.
4. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdelratón
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaquehayunproblemaenelratón.
l Elratónnofuncionacorrectamente.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
Silapruebafalla,continúeconelpasosiguiente.
2. Examineelratónyelcableparacomprobarsiestándañados.
Sielratónnoestádañado,vayaalstep 4.
Sielratónestádañado,continúeconelpasosiguiente.
3. Cambieelratóndefectuosoporunoquefuncione.
Sielproblemaseresuelve,sustituyaelratóndefectuoso.ConsulteObtencióndeayuda.
4. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelacontroladoradelratónestéactivada.Consulte"Usodelprogramadeconfiguración
del sistema".
Si el problema no se resuelve, consulte Obtencióndeayuda.
SolucióndeproblemasdeE/Sserie
Problema
l Un mensaje de error indica que hay un problema en un puerto serie.
l El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.
Acción
1. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequeelpuertoserieestéactivadoyconfiguradocorrectamenteparalaaplicación.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
2. Sielproblemaselimitaaunadeterminadaaplicación,consulteladocumentacióncorrespondienteparaconocerlosrequisitosdeconfiguración
específicosdelpuertoqueelprogramarequiera.
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie.
SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie
Problema
l El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
Acción
1. Apagueelsistemaytodoslosperiféricosqueesténconectadosalpuertoserie.
2. Cambieelcabledeinterfazserieporunoquefuncioney,acontinuación,enciendaelsistemayeldispositivoserie.
Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz. Consulte Obtencióndeayuda.
3. Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie. Consulte Obtencióndeayuda.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
SolucióndeproblemasdelosdispositivosUSB
Problema
l UnmensajedelsistemaindicaquehayunproblemaenundispositivoUSB.
l El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.
Acción
1. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema".
2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
3. DesconectelosdispositivosUSByconecteeldispositivodefectuosoalotroconectorUSB.
4. Encienda el sistema y el dispositivo que ha vuelto a conectar.
Si el problema se resuelve, es posible que el conector USB sea defectuoso. Consulte Obtencióndeayuda.
5. Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz. Consulte Obtencióndeayuda.
6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.
7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo USB. Consulte Obtencióndeayuda.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
SolucióndeproblemasdeunaNIC
Problema
l La NIC no puede comunicarse con la red.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
2. Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC. Consulte CódigosdelosindicadoresdelaNIC.
l Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
l Sielindicadordeactividadnoseenciende,esposiblequefaltenlosarchivosdeloscontroladoresderedoqueesténdañados.
Siprocede,retireyvuelvaainstalarloscontroladores.ConsulteladocumentacióndelaNIC.
l Siesposible,cambieelvalordenegociaciónautomática.
l Utilice otro conector del concentrador o conmutador.
SivaautilizarunatarjetaNICenlugardeunaNICintegrada,consulteladocumentacióndedichatarjeta.
3. Asegúresedequeesténinstaladosloscontroladoresadecuadosyquelosprotocolosesténvinculados.ConsulteladocumentacióndelaNIC.
4. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayconfirmequelasNICestánactivadas.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema".
5. AsegúresedequelasNIC,losconcentradoresylosconmutadoresdelaredesténdefinidosenlamismavelocidaddetransmisióndedatos.Consulte
ladocumentacióndelequipodered.
6. Asegúresedequetodosloscablesderedseandeltipoadecuadoynosuperenlalongitudmáxima.
Solucióndeproblemasdelasconexionesexternas
Loscablessueltosomalconectadossonelorigenmáshabitualdelosproblemasdelsistema,delmonitorydeotrosperiféricos(impresora,teclado,ratónu
otrosdispositivosexternos).Asegúresedequetodosloscablesexternosesténcorrectamenteenchufadosalosconectoresexternosdelsistema.Enla
figura1-2puedeverlaubicacióndelosconectoresdelpanelposteriordelsistema.
Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema
Problema
l Sehaderramadolíquidosobreelsistema.
l Hay demasiada humedad.
Acción
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Extraigatodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema.ConsulteInstalacióndeunatarjetadeexpansión.
4. Dejesecarelsistemadurante24horascomomínimo.
5. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
6. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Si el sistema no se inicia correctamente, consulte Obtencióndeayuda.
7. Sielsistemaseiniciacorrectamente,apágueloyvuelvaainstalartodaslastarjetasdeexpansiónquehaextraído.ConsulteInstalacióndeunatarjeta
deexpansión.
8. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
Si las pruebas fallan, consulte Obtencióndeayuda.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema
Problema
l Elsistemasehacaídoosehadañado.
Acción
1. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
2. Asegúresedequeloscomponentessiguientesesténinstaladoscorrectamente:
l Tarjetasdeexpansión
l Fuentesdealimentación
l Ventiladores
l Procesadores y disipadores de calor
l Módulosdememoria
l Conexionesentrelosportaunidadesylaplacadeplanoposterior,siprocede
3. Asegúresedequetodosloscablesesténbienconectados.
4. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
5. Ejecutelaspruebasdelaplacabaseincluidasenlosdiagnósticosdelsistema.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
Si las pruebas fallan, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaquehayunproblemaenlabatería.
l Elprogramadeconfiguracióndelsistemapierdeinformacióndeconfiguracióndelsistema.
l La fecha y la hora del sistema no corresponden a la fecha y hora actuales.
Acción
1. Vuelvaaintroducirlafechaylahoramedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema".
2. Apagueelsistemaydesconéctelodelatomaeléctricaduranteunahoracomomínimo.
3. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciéndalo.
4. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Silafechaylahoranosoncorrectasenelprogramadeconfiguracióndelsistema,sustituyalabatería.Consulte"Bateríadelsistema"en"Instalaciónde
los componentes del sistema".
Sielproblemanoseresuelvealsustituirlabatería,consulteObtencióndeayuda.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: siseapagaelsistemaduranteperiodosdetiempoprolongados(durantesemanasomeses),laNVRAMpuedeperderlainformación
deconfiguracióndelsistema.Estasituaciónsedebeaquelabateríaesdefectuosa.
NOTA: algunosprogramaspuedenprovocarquelahoradelsistemaseadelanteoseatrase.Sielsistemaparecefuncionarconnormalidad,aexcepción
delahoraqueseindicaenelprogramadeconfiguracióndelsistema,esposiblequeelproblemasedebaalsoftwareynoaunabateríadefectuosa.
Solucióndeproblemasdelasfuentesdealimentación
Problema
l Losindicadoresdeestadodelsistemaemitenunaluzámbar.
l Losindicadoresdeerrordelafuentedealimentaciónemitenunaluzámbar.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
2. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
4. Asegúresedequelafuentedealimentaciónestéinstaladacorrectamente;paraello,extráigalayvuelvaainstalarla.ConsulteFuentedealimentación.
5. Si el problema se resuelve, cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
Sielproblemapersiste,extraigalafuentedealimentaciónquenofunciona.ConsulteFuentedealimentación.
6. Instaleunafuentedealimentaciónnueva.ConsulteFuentedealimentación.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasderefrigeracióndelsistema
Problema
l Elsoftwaredeadministracióndesistemasemiteunmensajedeerrorrelativoalventilador.
Acción
Asegúresedequenosedéningunadelassituacionessiguientes:
l Sehaextraídolacubiertadelsistema,lacubiertaderefrigeración,launidadderellenooelpanelderellenofrontaloposterior.
l La temperatura ambiente es demasiado elevada.
l Elflujodeaireexternoestáobstruido.
l Los cables internos del sistema obstruyen el flujo de aire.
l Unventiladorderefrigeraciónsehaextraídoohafallado.ConsulteSolucióndeproblemasdelosventiladores.
Solucióndeproblemasdelosventiladores
Problema
l Elindicadordeestadodelsistemaemiteunaluzámbar.
l Elsoftwaredeadministracióndesistemasemiteunmensajedeerrorrelativoalventilador.
l Elindicadordeestadodelventiladorindicaquehayunproblemaenelventilador.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
2. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
3. Asegúresedequeelcabledealimentacióndelventiladordefectuosoestéfirmementeconectadoalconectordealimentacióndelventilador.
Sielventiladoresdeacoplamientoactivo,extraigaelventiladoryvuelvaacolocarlo.Consulte Ventiladoresderefrigeración.
4. Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte Ventiladoresderefrigeración.
Si el ventilador de repuesto funciona correctamente, cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema
Problema
l Elmódulodememoriaesdefectuoso.
l La placa base es defectuosa.
l Losindicadoresluminososdediagnósticodelpanelfrontalindicanquehayunproblemaenlamemoriadelsistema.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
2. Enciendaelsistemaylosperiféricosconectados.
Sinoapareceningúnmensajedeerror,continúeconelpasosiguiente.
Si aparece un mensaje de error, vaya al step 10.
3. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebelaconfiguracióndelamemoriadelsistema.ConsulteUsodelprogramadeconfiguracióndel
sistema.
Silacantidaddememoriainstaladacoincideconlaconfiguracióndelamemoriadelsistema,vayaalstep 10.
4. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
5. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
6. Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriaenloszócaloscorrespondientes.ConsulteInstalacióndemódulosdememoria.
7. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
8. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
9. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebelaconfiguracióndelamemoriadelsistema.ConsulteUsodelprogramadeconfiguracióndel
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:losventiladoresderefrigeraciónsondeacoplamientoactivo.Paramantenerlarefrigeraciónadecuadamientraselsistemaestá
encendido, sustituya los ventiladores de uno en uno.
NOTA: espere30segundosparaqueelsistemareconozcaelventiladorydeterminesifuncionacorrectamente.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
sistema.
Silacantidaddememoriainstaladanocoincideconlaconfiguracióndelamemoriadelsistema,realicelospasossiguientes:
a. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
c. Cambieelmódulodememoriadelzócalo1porotroquetengalamismacapacidad.ConsulteInstalacióndemódulosdememoria.
d. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
e. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
f. Mientraselsistemaseinicia,observelapantallaylosindicadoresdelteclado.
10. Realice los pasos siguientes:
a. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
c. Realicelospasosdeldalfincluidosenelpaso9paracadamódulodememoriainstalado.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete
Problema
l Un mensaje de error indica que hay un problema en la unidad de disquete.
Acción
1. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelaunidaddedisqueteestéconfiguradacorrectamente.ConsulteUsodelprograma
deconfiguracióndelsistema.
2. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
4. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
5. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
6. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddedisqueteestéfirmementeconectadoadichaunidadyalaplacabase.
7. Asegúresedequeelcabledealimentaciónestébienconectadoalaunidad.
8. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
10. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuadaparacomprobarsilaunidaddedisquetefuncionacorrectamente.
11. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
12. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
13. Extraigatodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema.ConsulteExtraccióndeunatarjetadeexpansión.
14. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
NOTA: existenvariasconfiguracionesparalosmódulosdememoria;consultePautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
15. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
16. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuadaparacomprobarsilaunidaddedisquetefuncionacorrectamente.
Silaspruebasseejecutancorrectamente,esposiblequeunatarjetadeexpansiónestéenconflictoconlalógicadelaunidaddedisqueteoqueesta
tarjetaseadefectuosa.Continúeconelpasosiguiente.
Si las pruebas fallan, consulte Obtencióndeayuda.
17. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
18. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
19. Vuelvaainstalarunadelastarjetasdeexpansiónextraídasenelstep 13. Consulte Instalacióndeunatarjetadeexpansión.
20. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
21. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
22. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuadaparacomprobarsilaunidaddedisquetefuncionacorrectamente.
23. Repita del step 17 al step 22hastaquetodaslastarjetasdeexpansiónesténreinstaladasohastaqueunadeellasprovoquequefallenlaspruebas.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdeunaunidadóptica
Problema
l ElsistemanopuedeleerdatosdeunCDounDVDinsertadoenunaunidadóptica.
l Elindicadordelaunidadópticanoparpadeaduranteelinicio.
Acción
1. Paraasegurarsedequeelproblemanoestárelacionadoconunmedio,pruebeautilizarotroCDoDVDquesepaquefuncionabien.
2. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelacontroladoraIDEdelaunidadestéactivada.ConsulteUsodelprograma
deconfiguracióndelsistema.
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
4. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
5. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
6. Asegúresedequeelcabledeinterfazestédebidamenteconectadoalaunidadópticayalacontroladora.
7. Asegúresedequeelcabledealimentaciónestébienconectadoalaunidad.
8. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtencióndeayuda.
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Problema
l La unidad de cinta es defectuosa.
l El cartucho de cinta es defectuoso.
l Faltaelsoftwaredecopiadeseguridadencintaoelcontroladordedispositivodeunidaddecinta,obienestándañados.
l La controladora SCSI es defectuosa.
Acción
1. Extraigaelcartuchodecintaqueestabautilizandocuandoseprodujoelproblemayreempláceloporuncartuchodecintaquefuncione.
2. AsegúresedequeloscontroladoresdedispositivoSCSIparalaunidaddecintaesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.
3. CompruebequelaunidaddecintaestéconfiguradaparaunnúmerodeidentificaciónSCSIexclusivoyqueestéonoterminadaenfuncióndelcablede
interfaz utilizado para conectar la unidad.
ConsulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecómoseleccionarelnúmerodeidentificaciónSCSIycómoactivar
odesactivarlaterminación.
4. Ejecutelaspruebasdediagnósticoenlíneaadecuadas.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
5. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
6. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
7. AsegúresedequelatarjetacontroladoraSCSIestébienencajadaensuconector.ConsulteInstalacióndeunatarjetadeexpansión.
8. Asegúresedequeloscablesdealimentaciónydedatosdelaunidaddecintaesténconectadoscorrectamentealaunidaddecintayalatarjeta
controladora SCSI.
9. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
11. Sielproblemanoseresuelve,consulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaobtenerinstruccionesadicionalessobrelasolucióndeproblemas.
12. Vuelvaainstalarelsoftwaredecopiadeseguridadencintacomoseindicaenladocumentacióndedichosoftware.
13. Si no puede resolver el problema, consulte Obtencióndeayudaparaobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduro
Problema
l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
l El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceuna
copiadeseguridaddetodoslosarchivosdelaunidaddediscoduro.
Segúnlosresultadosdelapruebadediagnóstico,continúeconlospasosnecesariosquesedescribenacontinuación.
2. Si el sistema dispone de una controladora RAID SAS, realice los pasos siguientes.
a. Reinicieelsistemaypulse<Ctrl><R>paraabrirelprogramadelautilidaddeconfiguracióndeladaptadorhost.
Consulteladocumentaciónsuministradaconeladaptadorhostparaobtenerinformaciónsobrelautilidaddeconfiguración.
b. AsegúresedequesehayaconfiguradocorrectamentelaunidaddediscoduroparaRAID.
c. Salgadelautilidaddeconfiguraciónydejequeelsistemainicieelsistemaoperativo.
3. AsegúresedequeloscontroladoresdedispositivonecesariosparalatarjetacontroladoraSASoparalacontroladoraRAIDSASesténinstalados
yconfiguradoscorrectamente.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
4. Compruebequelacontroladoraestéactivadayquelasunidadesaparezcanenelprogramadeconfiguracióndelsistema.
5. Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:
a. Apagueelsistema,incluidoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
c. Compruebequelasconexionesdeloscablesentrelasunidadesdediscoduroylacontroladoradeunidadseancorrectas,independientemente
dequeseanalosconectoresSATAdelaplacabase(vealafigura3-12)ounatarjetadeexpansiónSAS(vealafigura3-13).
d. Compruebe que los cables SAS o SATA queden perfectamente asentados en los conectores.
e. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
f. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSATA
SolucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduroSATA
Problema
l La unidad de disco duro es defectuosa.
l Loscablesdelaunidaddediscoduroestándañadososehanconectadoincorrectamente.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
2. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequeelsistemaestéconfiguradocorrectamente.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema".
3. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
4. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
5. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduroestédebidamenteconectadoentrelaunidadylaplacabase.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte Conectores de la placa base.
6. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegúresedequedichaunidadestéconfiguradayconectadacorrectamente.ConsulteConfiguraciónde
la unidad de inicio.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceuna
copiadeseguridaddetodoslosarchivosdelaunidaddediscoduro.
NOTA: silaunidaddediscoduroseusaenunaconfiguraciónRAID,consulte"SolucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduroSATA
enunaconfiguracióndeRAID".
7. Asegúresedequeelcabledealimentaciónestébienconectadoalaunidad.
8. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
10. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
11. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
12. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
SolucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduroSATAenunaconfiguracióndeRAID
Problema
l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
l Loscablesdelaunidaddediscoduroestándañadososehanconectadoincorrectamente.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
2. Asegúresedequeloscontroladoresdedispositivonecesariosesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.Consulteladocumentación
delacontroladoraRAID.
3. ReinicieelsistemayabralautilidaddeconfiguraciónRAID(Ctrl+R)paraverificarquelacontroladoraestéconfiguradacorrectamente.Consultela
documentacióndelacontroladoraRAID.
4. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
5. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
6. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
7. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegúresedequedichaunidadestéconfiguradayconectadacorrectamente.ConsulteConfiguraciónde
la unidad de inicio.
8. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduroestédebidamenteconectadoalaunidadyalatarjetacontroladora.Consulte
ladocumentaciónincluidaconlatarjetacontroladora.
9. Asegúresedequeelcabledealimentaciónestébienconectadoalaunidad.
10. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
11. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
12. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
13. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceuna
copiadeseguridaddetodoslosarchivosdelaunidaddediscoduro.
SolucióndeproblemasdeunacontroladoraRAIDSAS
Problema
l UnmensajedeerrorindicaquehayunproblemaenlacontroladoraRAIDSAS.
l La controladora RAID SAS no funciona o funciona incorrectamente.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
2. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelacontroladoraRAIDSASestéactivadaydequeloscontroladoresestáncargados.
Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.
3. Reinicieelsistemaypulselasecuenciadeteclascorrespondienteparaabrirelprogramadelautilidaddeconfiguración:
l <Ctrl><C> para una controladora SAS
l <Ctrl><R> para una controladora RAID SAS
Consulteladocumentacióndelacontroladoraparaobtenerinformaciónsobrelosvaloresdeconfiguración.
4. Compruebelosvaloresdeconfiguración,hagalascorreccionesnecesariasyreinicieelsistema.
Sinoseharesueltoelproblema,continúeconelpasosiguiente.
5. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
6. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
7. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
8. Asegúresedequelatarjetacontroladoraestébienencajadaenelconectordelaplacabase.
9. SidisponedeunacontroladoraRAIDSAS,asegúresedequelossiguientescomponentesdeRAIDesténinstaladosyconectadoscorrectamente:
l Módulodememoria
l Batería
10. Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la controladora SAS sean correctas. Consulte Extraccióndeunaunidad
dediscoduroSASoSATAdeacoplamientoactivo.
11. AsegúresedequeloscablesesténfirmementeconectadosalacontroladoraSAS,alaplacadeplanoposteriorSASy,siprocede,alplanoposterior
deexpansión1x2.
12. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
13. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.Sielproblemapersiste,consulteObtención
de ayuda.
Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión
Problema
l Unmensajedeerrorindicaquehayunproblemaconunatarjetadeexpansión.
l Latarjetadeexpansiónnofuncionaofuncionaincorrectamente.
NOTA: cuandodebasolucionarproblemasrelacionadosconunacontroladoraRAIDSAS,consultetambiénladocumentacióndelsistemaoperativoyde
la controladora.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: parasolucionarlosproblemasdeunatarjetadeexpansión,consultetambiénladocumentacióndelsistemaoperativoydedichatarjeta.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
2. Abra o retire el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.
3. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
4. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
5. Asegúresedequetodaslastarjetasdeexpansiónesténasentadasfirmementeenelconector.ConsulteInstalacióndeunatarjetadeexpansión.
6. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
8. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
9. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
10. Extraigatodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema.Consulte"Extraccióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalacióndelos
componentes del sistema".
11. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
12. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
13. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.
Si las pruebas fallan, consulte Obtencióndeayuda.
14. Paracadatarjetadeexpansiónquehayaextraídoenelstep 10,realicelospasossiguientes:
a. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
c. Vuelvaainstalarunadelastarjetasdeexpansión.
d. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
e. Ejecutelapruebadediagnósticoadecuada.
Si las pruebas fallan, consulte Obtencióndeayuda.
Solucióndeproblemasdelmicroprocesador
Problema
l Un mensaje de error indica que hay un problema en el microprocesador.
l Nosehainstaladoningúndisipadordecalorparaelprocesador.
Acción
1. Siesposible,ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
2. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
4. Asegúresedequeelprocesadoryeldisipadordecaloresténinstaladoscorrectamente.ConsulteInstalacióndeunprocesador.
5. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
6. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.
Regresaralapáginadecontenido
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Dell PowerVault 100 El manual del propietario

PowerVault 100
Dell
Marca
Dell
Modelo
PowerVault 100
Categoría
Servidores
Tipo
El manual del propietario
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