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Consejos para la resolución de problemas de la pantalla táctil
Problemas Posibles soluciones
El ordenador no sale del modo
suspensión cuando se toca la
pantalla táctil.
La pantalla táctil no admite la posibilidad de salir del modo de
suspensión. Utilice el teclado o el ratón para salir del modo
suspensión del ordenador.
El cable USB se extrae
rápidamente del monitor cuando
se vuelve a conectar, la función
táctil se puede perder.
Microsoft Windows tarda un periodo mínimo de tiempo en ajustar
los parámetros del sistema cuando un dispositivo USB se conecta
o se extrae. Intente extraer la conexión USB de nuevo, espere al
menos 5 segundos y vuelva a conectarla.
El funcionamiento táctil doble y
algunos gestos no funcionan en
los sistemas operativos
Windows Vista o XP.
El sistema operativo Windows 7 es el único que admite los gestos
y las funciones táctiles dobles.
Los iconos Inicio, Cerrar y otros
son demasiado pequeños para
tocarlos con el dedo.
El sistema operativo Windows 7 ofrece la opción de iconos
grandes que admite las funciones de la pantalla táctil. Esta opción
puede ser accedida desde el panel de control. También se puede
utilizar un puntero.
La funcionalidad táctil no
funciona correctamente en los
modos de vídeo de baja
resolución que no son
visualizados a pantalla
completa.
Aunque el monitor admite la función fill-to-aspect ratio (Llenar
Relación Aspecto), el controlador táctil no sabe cómo responder a
imágenes que son inferiores a la pantalla completa.
Modifique la resolución a 1920 x 1080 o acceda al menú OSD y
selecciona Image Control (Control de imagen) para activar la
opción Fill-to-Screen (Llenar pantalla completa). (Configuración
predeterminada).
Un solo toque es reconocido
como dos toques. Si utilizo una
herramienta de dibujo, un dedo
crea dos líneas.
El controlador táctil tiene la limitación en el tamaño del área “touch”
(táctil). El toque de la yema del dedo normalmente funciona mejor
que el toque plano del dedo índice o del pulgar.
Cuando el monitor se utiliza en
la configuración de pantalla
doble, no funciona la función
táctil de la segunda pantalla.
La conexión USB solo permite el funcionamiento un monitor de
pantalla táctil simple.
Nota: Nunca desmonte o repare el producto usted mismo. Si no se puede resolver el problema
siguiendo las instrucciones de la sección “Preguntas y respuestas frecuentes”, contacte
con su proveedor local.