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Pantalla Causas Solución
La temperatura excedió la
temperatura operativa del sistema
Llévelo a un ambiente más fresco.
Repita la prueba.
La temperatura está por debajo de
la temperatura operativa del
sistema
Llévelo a un ambiente más cálido.
Repita la prueba.
La batería es descargadas pero
tienen energía suficiente para
realizar 20 pruebas más
Los resultados de las pruebas aún
serán exactos. Reemplace la batería
tan pronto como sea posible.
La batería es descargada y el
medidor no permite realizar más
pruebas hasta que se reemplacen
la batería
Reemplace la batería. Repita la
prueba.
Falla electrónica en el medidor
Si el problema persiste, póngase en
contacto con al centro de Servicio al
Cliente al 1-800-838-9502.
La tira de examen insertada en el
medidor no es On Call
®
Express
Asegúrese de utilizar las tiras para
examen marca On Call
®
Expresse con
el Medidor de Glucosa en
Sangre On Call
®
Express.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con al centro de Servicio al
Cliente al 1-800-838-9502.
Tira de examen está dañada o hay
error de calibración
Repita la prueba con una tira de
examen nueva.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con al centro de Servicio al
Cliente al 1-800-838-9502.
Falla de comunicaciones
Este es un error en la transferencia de
los datos a la PC. Consulte el material
impreso incluido con el paquete del
Software para la Administración de
Diabetes On Call
®
para obtener más
información sobre la identificación y
solución de problemas.
El puerto de datos del medidor
está conectado al cable de
transferencia de datos cuando el
medidor está en el modo de
espera de aplicación de la muestra
con la tira insertada en el puerto de
tiras del medidor
Desconecte el cable de transferencia
de datos en el puerto de datos del
medidor. Retire la tira e insértela en el
puerto de tiras para realizar la prueba.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con al centro de Servicio al
Cliente al 1-800-838-9502.
Para hacer preguntas o plantear otros inconvenientes con este producto, póngase
en contacto con al centro de Servicio al Cliente llamando al 1-800-838-9502, las
24 horas del día, los 365 días del año.