Williams Sound Hearing HotSpot™ Manual de usuario
- Tipo
- Manual de usuario
Williams Sound Hearing HotSpot™ es un sistema de gestión de contenidos para ubicaciones de Hearing Hotspot que le permite crear y gestionar contenido para la aplicación Hearing Hotspot. Con él, puede personalizar la experiencia del usuario al subir imágenes de fondo y de pantalla de bloqueo, crear cupones digitales, etiquetar canales y mostrar información dinámica en la aplicación. Además, puede gestionar sus ubicaciones, configurar ajustes de incentivos en redes sociales y ver informes de uso de la aplicación.
Williams Sound Hearing HotSpot™ es un sistema de gestión de contenidos para ubicaciones de Hearing Hotspot que le permite crear y gestionar contenido para la aplicación Hearing Hotspot. Con él, puede personalizar la experiencia del usuario al subir imágenes de fondo y de pantalla de bloqueo, crear cupones digitales, etiquetar canales y mostrar información dinámica en la aplicación. Además, puede gestionar sus ubicaciones, configurar ajustes de incentivos en redes sociales y ver informes de uso de la aplicación.
Portal de Hearing HotSpot™
Gestión de contenidos para ubicaciones de Hearing HotSpot
guía del usuario
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CH
Guía de portal Hearing HitSpot™
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1. Ingrese en www.hearinghotspot.com
2. Haga clic en el botón “LOGIN”
(iniciar sesión) en la parte superior de
la pantalla.
3. Introduzca su nombre de usuario y
contraseña.
Ambos se asignan al momento de la compra del
sistema y se muestran en la etiqueta a continuación.
Adhiera aquí la etiqueta con el nombre de
usuario y contraseña
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4. Verifique sus ubicaciones.
Las ubicaciones se establecen en Williams Sound cuando
se compra el sistema. Estos nombres de ubicación se
mostrarán como alfileres en el mapa cuando un usuario
realice una búsqueda de las ubicaciones de Hearing
Hotspot.
5. Configure el contenido de la
aplicación.
1. Cintillo de anuncio publicitario – Un cintillo de
anuncio publicitario es una imagen que enlaza con
una página web. Si se añade más de un cintillo, se
desplazarán de forma automática.
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2. Cupón – Un cupón puede crearse y mostrarse.
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Guía de portal Hearing HitSpot™
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•Nombre de cupón – Es un nombre con fines
administrativos. Este texto no aparece en el cupón.
La “imagen” (véase más adelante) es el cupón real.
•Mensaje dinámico de autenticación – Si un cupón
ha expirado, nada le impide a un cliente tomar una
captura de pantalla y mostrarla al personal. El mensaje
dinámico de autenticación impide esa posibilidad,
ya que debe estar en ejecución (se desplazará por
la parte inferior del cupón, en pantalla) para poder
tener vigencia y validez. Indique a su personal que se
aseguren de ver el mensaje dinámico de autenticación
en movimiento antes de recibir cualquier cupón.
•Tipo – Puede entregar cupones según el número de
veces que un cliente ha visitado el establecimiento.
Las visitas de los dispositivos móviles se registran por
ubicación en el portal del lugar de Hearing Hotspot.
•Visitantenuevo – Utilice esta opción para
ofrecer un cupón a un dispositivo móvil que está
visitando su establecimiento por primera vez. En
su segunda visita, no se mostrará este cupón.
•Visitantefrecuente– Utilice esta opción para
ofrecer un cupón a un dispositivo móvil que ha
visitado su establecimiento cierto número de
veces dentro de un lapso determinado.
•Cupónpersonalizado – Permite el acceso a
todos los parámetros de un cupón -mostrar el
cupón durante todo el día, el número mínimo de
visitas, el número máximo de visitas, el número
máximo de días anteriores para contar visitas
(antes de restablecer el conteo), y mensaje
de incentivo en redes sociales (integración
con Facebook). Consulte "AJUSTES DE
INCENTIVOS EN REDES SOCIALES" más
adelante.
•Imagen – Es una imagen del cupón real. Normalmente,
se creará en algún tipo de programa gráfico y se
guardará en el tamaño correcto para el portal. Los
requisitos de tamaño y tipo de archivo se indican
debajo del botón “Browse..” (navegar). Asegúrese de
cumplir estos requisitos o el cupón no se mostrará en
el dispositivo móvil.
•AJUSTE DE LA HORA – Especifique durante cuál
período de tiempo del día desea que se muestre el
cupón o escoja “All Day” (todo el día).
• AJUSTES DE FRECUENCIA – Establezca el mínimo
de visitas, el máximo de visitas y el número máximo
de días para contar las visitas. Cuando el número
de visitas se ubique dentro de ese lapso, se
mostrará el cupón. Cuando el número de visitas se
ubique fuera de ese lapso, el cupón no se mostrará
hasta que el número de visitas esté dentro de ese
lapso nuevamente. Porejemplo,siel“mínimode
visitas”sedefinecomo5,el“máximodevisitas”
seestableceen10yel“númeromáximodedías
anterioresparacontarlasvisitas”seestablece
en30,elcupónnosemostraráhastaqueun
clientehayarealizado5visitasenlosúltimos
30días.Continuarámostrándosehastaqueel
clientehayarealizado10visitasenlosúltimos
30días.Enlavisita11enunlapsode30días,
nosemostraráelcupón.
•AJUSTES DE INCENTIVOS EN REDES
SOCIALES – Aquí se especifica un mensaje
que se publicará en la página de Facebook
de un cliente y un enlace hacia un cupón
especial. Porejemplo,ustedpodríacolocar
unmensajecomo“VenaXYZSportsBary
disfrutaeljuegoconmigo”eincluirunenlace
auncupónremotoqueindique“Disfrutael
juegocontuamigoyrecibirásun20%de
descuentoentodaslasbebidas”.
• Día de la semana – Seleccione los días de la
semana en que se mostrará el cupón en los
dispositivos móviles.
• Meses en ejecución – Seleccione los meses
durante los cuales se mostrará el cupón en los
dispositivos móviles.
• Lugares – Si tiene varios lugares de Hearing
Hubspot, puede especificar qué lugares
mostrarán el cupón en los dispositivos móviles.
3. Menú – Una manera conveniente para brindar a
los clientes acceso a sus menús de desayuno,
almuerzo, cena, bebidas y postres es mediante la
publicación de un pdf del menú.
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4. pdf – Puede publicar un pdf de cualquier cosa que
desee. Es ideal para publicar eventos, anuncios,
invitaciones, direcciones, etc.
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Guía de portal Hearing HitSpot™
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5. Imagen de fondo de la App – La imagen de fondo
predeterminada de la App es el logotipo de Williams
Sound. Se puede cambiar por el logotipo de su
empresa, o cualquier cosa que usted prefiera. Quizás
deba experimentar un poco para lograr que la imagen
se muestre correctamente. Las imágenes se mostrarán
de forma diferente en los diferentes dispositivos móviles.
Nota:Posiblementedeberáexperimentarunpocopara
lograrquelaimagensemuestresegúnloesperado.
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6. Imagen de pantalla de bloqueo – Cuando el
teléfono o la tableta están bloqueados, el sonido sigue
reproduciéndose desde la App. Al volver a activar el
dispositivo, se presenta esta imagen. Quizás deba
experimentar un poco para lograr que la imagen se
muestre correctamente. Las imágenes se mostrarán de
forma diferente en los diferentes dispositivos móviles.
Nota:Posiblementedeberáexperimentarunpocopara
lograrquelaimagensemuestresegúnloesperado.
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7. Mensaje dinámico de la App en pantalla – Este
texto se desplazará por la parte inferior de la pantalla
continuamente. Es ideal para hacer publicidad u ofrecer
instrucciones o informaciones especiales.
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Nota: Al publicar imágenes, debe cumplir los requisitos
de tamaño exactos que se muestran. De lo contrario, las
imágenes no se mostrarán en el dispositivo móvil.
debe cumplir los requisitos de tamaño que se muestran. De lo
contrario, las imágenes no se mostrarán en el dispositivo móvil.
Cómo etiquetar canales
Los canales pueden marcarse con etiquetas de 3
campos: título, descripción y detalles. De este modo,
pueden identificarse de manera más cómoda en los
dispositivos móviles.
1. Inicie sesión en el portal de punto de hearing
hubspot en www.hearinghotspot.com.
2. Haga clic en “My Locations” (mis lugares).
3. Haga clic en “Edit” (editar).
4. En la parte inferior de la página, haga clic en
“Channel Labels” (etiquetas de canal).
Guía de portal Hearing HitSpot™
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5. Edite los campos de título (abreviatura), descripción
y detalles del canal. Estos campos aparecen en la
aplicación en el dispositivo móvil, como se muestra a
continuación.
Tenga en cuenta que el número de canal, se muestra
debajo de la abreviatura del canal en la lista de canales,
se llena automáticamente. Cuando se realizan entradas
manuales, el número de canal predeterminado se llena
automáticamente. Por ejemplo, “West 2” se llenó con
“2”. Cuando se utiliza información del canal de DirecTV
(consulte la siguiente sección para ver la configuración),
el número de canal se llenará con el número de canal
por satélite de DirecTV. Por ejemplo, “CNNHD 202” se
llenó con “202”.
Información del canal de DirecTV
Los receptores de DirecTV más nuevos permiten
que la información de canal pase y llene las etiquetas
de los canales de forma automática. Puesto que la
programación cambia (por ejemplo, un juego termina
y otro empieza), la nueva información se actualizará
para esos canales y se mostrará en la App de Hearing
HotSpot. Este proceso de configuración será diferente
según el tipo de receptor.
1. Active / permita la conexión de dispositivos
externos con el fin de recibir la transmisión de la
guía. Vaya al menú de DirecTV: Settings & Help -
Settings - Whole Home - External Device - External
Device Access: Allow. (Configuración y ayuda -
Configuración - Para todo el hogar - Dispositivo
externo - Acceso al dispositivo externo: Permitir)
Haga clic en OK para aceptar el cambio.
2. El Servicio Técnico de Williams Sound necesitará
las direcciones IP para cada receptor de DTV,
para que el Servidor de Hearing HotSpot se
actualice. Para ello, entre en el menú de DirecTV,
vaya a Settings & Help - Settings - Network
Setup - Advanced Setup (Configuración y
ayuda - Configuración - Configuración de red -
Configuración avanzada) (primera imagen).
Se mostrará la dirección IP de dicho receptor
específico (segunda imagen). Deberá repetir este
proceso en cada receptor DirecTV hasta que todas
las direcciones IP de los receptores se hayan
recopilado.
Guía de portal Hearing HitSpot™
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3. Entregue las direcciones IP recopiladas en el paso 2 a
Servicio Técnico de Williams Sound. Ellos actualizarán
el servidor de Hearing HotSpot con las direcciones de
satélite.
4. Cuando se programe satisfactoriamente en cada
receptor de DirecTV y después de que el servidor
de Hearing HotSpot se actualice con las direcciones
en Williams Sound, los dispositivos móviles con la
aplicación deben llenar la información de modo similar
a lo que se muestra para el canal 1 a continuación.
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Notas
10300 Valley View Rd · Eden Prairie, MN 55344
800-328-6190 / 952-943-2252 · FAX: 952-943-2174
MAN 189E SPA
www.williamssound.com
Derechos de autor 2015 Williams Sound LLC
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Williams Sound Hearing HotSpot™ Manual de usuario
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Williams Sound Hearing HotSpot™ es un sistema de gestión de contenidos para ubicaciones de Hearing Hotspot que le permite crear y gestionar contenido para la aplicación Hearing Hotspot. Con él, puede personalizar la experiencia del usuario al subir imágenes de fondo y de pantalla de bloqueo, crear cupones digitales, etiquetar canales y mostrar información dinámica en la aplicación. Además, puede gestionar sus ubicaciones, configurar ajustes de incentivos en redes sociales y ver informes de uso de la aplicación.
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