Solución de problemas del sistema
131
15
Si un mensaje de error indica que un módulo de memoria específico es
defectuoso, cambie o sustituya dicho módulo.
16
Para solucionar un problema en un módulo de memoria defectuoso no
especificado, sustituya el módulo de memoria del primer zócalo DIMM
por otro del mismo tipo y capacidad. Ver “Instalación de módulos de
memoria” en la página 84.
17
Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 69.
18
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
19
Mientras el sistema se inicia, observe los mensajes de error que aparezcan y
los indicadores LED del panel frontal del sistema.
20
Si la indicación del problema de memoria no desaparece, repita del paso 13
al paso 19 para cada módulo de memoria instalado.
Si el problema persiste después de haber comprobado todos los módulos
de memoria,
consulte
“Obtención de ayuda” en la página 147
.
Solución de problemas de una unidad de
disco duro
PRECAUCIÓN:
muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos
de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de
solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:
este procedimiento de solución de problemas puede borrar los
datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una
copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1
Si el sistema dispone de una controladora RAID y las unidades de disco
duro están configuradas en una matriz RAID, realice los pasos siguientes:
a
Reinicie el sistema y abra el programa de la utilidad de
configuración del adaptador host; para ello, presione <Ctrl><R>
en el caso de una controladora PERC o <Ctrl><C> si se trata de
una controladora SAS.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para
obtener información sobre la utilidad de configuración.