®
Guía de controladores
de impresora
Para Windows
Versión 6.2
ii
10 de junio de 2005
Preparado por:
Xerox Corporation
Global Knowledge and Language Services
800 Phillips Road, Bldg. 0845-17S
Webster, New York 14580
EE.UU.
Traducido por:
Xerox
GKLS European Operations
Bessemer Road
Welwyn Garden City
Hertfordshire AL7 1BU
Reino Unido
©
Xerox Corporation, 2004-2005. Reservados todos los derechos.
XEROX
®
, CentreWare
®
y los nombres y números de los productos mencionados en esta guía son
marcas comerciales de XEROX CORPORATION.
Otros nombres de productos e imágenes utilizados en esta guía pueden ser marcas comerciales o
registradas de sus respectivas empresas, cuyos derechos de propiedad se reconocen.
iii
Capítulo 1 Controladores de impresora de CentreWare para Microsoft Windows . 1-1
Contenido de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Descripción general del controlador de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Tipos de controladores de impresión de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
PostScript . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
PCL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Cómo obtener los controladores de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
CD de controladores de impresora de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Descarga de la Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Archivos PPD del sistema Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Aplicaciones de los controladores de impresión de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Utilidad de instalación de impresora Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Asistente de configuración de administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Documentación de los controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Guía de controladores de impresora de CentreWare para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Asistencia en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Asistencia telefónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Sugerencias adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Capítulo 2 Instalación de los controladores de impresión para Windows . . . . . . . 2-1
Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Controladores de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Utilidad de instalación de impresora Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Instalación de controladores de impresión en redes Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Instalación directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Instalación personalizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Instalación de Point and Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Instalación directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Personalización de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
XeroxInstallerAdmin.xml . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Consideraciones relativas a las tecnologías empresariales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Clústers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Citrix MetaFrame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Asistente para agregar controladores de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Instalaciones de Point and Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Instalación de controladores de impresora en otras redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Configuración de los controladores de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Preconfiguración de opciones de controlador prefijadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Índice
iv
Configuración de opciones instalables en la estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Acerca de los controladores de impresión bidireccionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Cuadro de diálogo Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Compatibilidad de controladores bidireccionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Desinstalación de los controladores de impresión para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Para Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Para Windows 2000 / XP / Server 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Capítulo 3 Funciones del controlador de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Estructura del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Fichas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Fichas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Fichas prefijadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Sistema de ayuda del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Capítulo 4 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Resolución de un problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Impresión desde Adobe Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Impresión de folletos y varias en 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Símbolo del euro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Impresión de PDF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Aplicaciones de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Controlador de impresión PCL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Marcas de agua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
WordPerfect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Índice alfabético . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Índice alfabético-i
1-1
Controladores de impresora de CentreWare para
Microsoft Windows
CentreWare es un software que transfiere la potencia del sistema Xerox a su escritorio. CentreWare
permite el acceso, la visualización y el control total de cualquier sistema Xerox desde cualquier
escritorio conectado. Los controladores interactivos de CentreWare hacen que la impresión y el envío de
fax, desde el escritorio, se lleve a cabo fácilmente y sea sencillo de entender.
Con la ayuda de esta guía, los administradores pueden instalar y configurar los controladores de
impresión de CentreWare. A su vez, los usuarios pueden aumentar su productividad utilizando las
opciones de impresión del sistema Xerox.
Contenido de este capítulo:
Contenido de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Descripción general del controlador de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Tipos de controladores de impresión de CentreWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Cómo obtener los controladores de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Archivos PPD del sistema Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Aplicaciones de los controladores de impresión de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Documentación de los controladores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Asistencia en Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Asistencia telefónica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
1
1-2 Controladores de impresora de CentreWare para Microsoft Windows
Contenido de esta versión
La versión CentreWare de los controladores de impresora para DocuSP permite utilizar las siguientes
funciones y equipos:
Controladores de impresión PostScript y PCL con mejoras gráficas. Se pueden seleccionar
opciones de papel/salida, imagen, formato y marcas de agua, cubiertas, inserciones y
excepciones desde el propio controlador de impresión.
Instalador del controlador de impresoras Xerox. Permite configurar e instalar varios
controladores de impresora al mismo tiempo.
Prestaciones de acabadora (opcional con algunos modelos). Entre las opciones de acabado
pueden encontrarse las siguientes: grapado, perforación, plegado, creación de folletos, hojas
intermedias, encuadernación y desplazamiento. Las funciones dependen de la unidad de
acabado.
Controladores de impresora bidireccionales que configuran automáticamente el controlador con
las opciones instalables e informan del estado actual del sistema Xerox.
Las prestaciones bidireccionales también ofrecen acceso a la biblioteca de papeles de la
impresora. Esta nueva función facilita aun más la configuración de papeles con nombre dentro
del controlador de impresora.
Descripción general del controlador de impresora
Un controlador de impresora permite que los documentos creados con aplicaciones de software
especializadas (tratamiento de textos, hojas de cálculo, gráficos) sean compatibles con una impresora en
particular. Cada tipo de impresora puede requerir comandos exclusivos para imprimir correctamente y
activar funciones especiales. Por esta razón, cada tipo de impresora requiere sus propios controladores de
impresión que le permitan funcionar correctamente.
Los controladores de impresión de CentreWare permiten imprimir desde una estación de trabajo a un
sistema Xerox en un entorno de red. Los controladores de CentreWare contienen diversas opciones de
funciones que permiten personalizar los trabajos de impresión.
Tipos de controladores de impresión de CentreWare
Los controladores de impresión de CentreWare están disponibles en formatos de impresión PostScript 3,
PCL 5e, PCL 5c y PCL 6.
PostScript
PostScript proporciona mayores posibilidades de cambio de tamaño y manipulación de imágenes; ofrece
mayor precisión para gráficos complejos, así como distintas opciones para la manipulación de errores y
sustitución de fuentes.
PCL
PCL (Printer Command Language: lenguaje de comandos de impresora) normalmente cuenta con menos
funciones avanzadas que PostScript. Sin embargo, la utilización del formato PCL permite procesar la
mayoría de los trabajos más rápido.
Cómo obtener los controladores de CentreWare 1-3
Cómo obtener los controladores de CentreWare
Los controladores de impresora de CentreWare para DocuSP compatibles con los entornos Microsoft
Windows NT/2000/XP/Server 2003 están disponibles para PostScript 3, PCL 5c, PCL 5e y PCL6 (XL).
Los controladores están disponibles en el
CD de controladores de impresora de CentreWare o se pueden
descargar del sitio web de Xerox.
CD de controladores de impresora de CentreWare
Los archivos de instalación .inf de los controladores de impresora de los sistemas Xerox se encuentran
en la carpeta
Drivers del CD de controladores de impresora de CentreWare. En la siguiente imagen se
ilustra una muestra de estructura de directorios de controlador. En el CD,
Your Language y Printer
Model
estarán remplazados por el código de idioma correspondiente y el código de modelo de
impresora. Vaya a la carpeta
Drivers y localice los controladores que necesite.
Para obtener actualizaciones o más información, consulte el sitio Web de Xerox: www.xerox.com.
Descarga de la Web
Los controladores de impresora de CentreWare se pueden descargar del sitio Web de Xerox en
www.xerox.com. Los archivos de instalación de todos los modelos de los sistemas Xerox también se
encuentran disponibles en el sitio Web.
Para obtener más información sobre la descarga de controladores, consulte el paso 1 en la página 2-4.
Archivos PPD del sistema Xerox
Un archivo PPD (PostScript Printer Description) es un archivo de texto que se puede leer y que
proporciona un método uniforme para especificar las funciones especiales de los controladores de
impresión que interpretan PostScript.
Xerox proporciona PPD PostScript para su uso con controladores de impresión PostScript genéricos para
Windows NT / 2000 / XP / Server 2003. Estos archivos PPD están disponibles en el CD de CentreWare o
mediante descarga de la Web.
NOTA: Los controladores Windows NT para PCL 6 (XL) no están disponibles.
NOTA: La disponibilidad de controladores puede variar en función del modelo de impresora o del
sistema operativo.
1-4 Controladores de impresora de CentreWare para Microsoft Windows
Aplicaciones de los controladores de impresión de
CentreWare
Las siguientes aplicaciones están incluidas en el CD de controladores de impresora de CentreWare:
Utilidad de instalación de impresora Xerox
Asistente de configuración de administración
Utilidad de instalación de impresora Xerox
La Utilidad de instalación de impresora Xerox para Windows está pensada para usuarios que deseen
instalar y configurar sus controladores de impresora de manera independiente. Los administradores de
sistemas también podrán utilizar esta utilidad para instalar los controladores de impresión directamente
en el PC o en el servidor de red.
Asistente de configuración de administración
El Asistente de configuración de administración está pensado para los administradores de sistemas que
desean instalar archivos de configuración estandarizados de manera que los usuarios puedan instalar
rápida y fácilmente los controladores de impresión.
Documentación de los controladores
Los controladores de impresión de CentreWare incluyen la siguiente documentación, pensada para que
pueda comenzar a usarlos de manera rápida y sencilla.
Guía de controladores de impresora de CentreWare para Windows
La presente guía va dirigida a administradores que tengan que instalar y configurar los controladores de
impresora de CentreWare y para los usuarios que deseen obtener más información acerca de los
controladores de impresora y su instalación.
La Guía de controladores de impresora de CentreWare está disponible en el CD de controladores de
impresora de CentreWare
en formato electrónico (PDF). Puede descargar Adobe Acrobat Reader gratis
de
www.adobe.com.
Ayuda
El sistema de ayuda es la principal fuente de información sobre el uso de los controladores de impresión.
Acceda al sistema de ayuda mediante los botones de Ayuda. En el sistema de ayuda encontrará la
descripción de las funciones de cada cuadro de diálogo del controlador, información sobre el sistema
Xerox, sugerencias para la solución de problemas e información de asistencia.
Asistencia 1-5
Asistencia
Puede recibir asistencia para los controladores de impresora de CentreWare tanto en Internet como por
teléfono.
Asistencia en Internet
Visite las páginas del sitio Web de Xerox (www.xerox.com) para obtener información de asistencia para
productos, descripciones de los productos, actualizaciones y enlaces con sitios de productos específicos.
También pueden descargarse controladores de impresión y PPD haciendo clic en Asistencia y
controladores.
Asistencia telefónica
Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto por teléfono con el Centro de Asistencia al Cliente
para hablar con un analista de asistencia técnica del producto. Antes de llamar, anote en el siguiente
cuadro el número de serie del sistema Xerox.
En la tabla siguiente figuran los números de teléfono del Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Si no
hay ninguno, o el correspondiente a su país o zona no aparece en la lista, se le proporcionará en el
momento de la instalación del sistema Xerox. Anote dicho número en el espacio proporcionado a
continuación por si lo necesita alguna vez.
Sugerencias adicionales
En el sitio Web de Xerox también hay disponibles sugerencias e información técnica adicional sobre los
controladores de impresora. Haga clic en Asistencia y controladores, localice el producto y acceda a la
sección de Documentación del usuario. Los documentos enumerados en esta sección tratan temas
concretos relacionados con el funcionamiento y la configuración del sistema Xerox que puedan requerir
procedimientos o notas especiales.
Número de serie del sistema Xerox
Números de teléfono de los Centros de Asistencia al Cliente:
EE.UU. 800-821-2797
EE.UU. (TTY) 800-855-2880
CANADÁ 800-939-3769 (800-93-XEROX)
1-6 Controladores de impresora de CentreWare para Microsoft Windows
2-1
Instalación de los controladores de impresión para
Windows
Los controladores de impresión de CentreWare son compatibles con las prestaciones y funciones
especiales de los sistemas Xerox, lo que permite una impresión rápida y eficaz desde su propio
escritorio. En este capítulo se facilitan las instrucciones de instalación para todos los entornos Windows
actuales.
Contenido de este capítulo:
Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Instalación de controladores de impresión en redes Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Instalación directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Personalización de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Consideraciones relativas a las tecnologías empresariales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Instalaciones de Point and Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Instalación de controladores de impresora en otras redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Configuración de los controladores de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Preconfiguración de opciones de controlador prefijadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Configuración de opciones instalables en la estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Acerca de los controladores de impresión bidireccionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Desinstalación de los controladores de impresión para Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
2
2-2 Instalación de los controladores de impresión para Windows
Requisitos
Controladores de impresora
Como máximo, necesitará 32 MB de espacio disponible en el disco duro por cada controlador de
impresora Windows de CentreWare.
Internet Explorer 5.5 o posterior instalado en la estación de trabajo para controladores NT, 2000,
XP o Server 2003.
Utilidad de instalación de impresora Xerox
La Utilidad de instalación de impresora Xerox y el Asistente de configuración de administración
requieren:
Privilegios de administrador en Windows NT / 2000 / XP / Server 2003
Internet Explorer 5.5 o posterior
Impresión TCP/IP Microsoft instalada y en ejecución para conectar la impresión de igual a igual en
un entorno Windows NT
Service Pack 2 instalado en sistemas Windows XP
Service Pack 4 instalado en sistemas Windows 2000
Service Pack 6 instalado en sistemas Windows NT
Instalación de controladores de impresión en redes Windows 2-3
Instalación de controladores de impresión en redes
Windows
En entornos Windows, se puede instalar un controlador de impresora Xerox mediante una instalación
directa, una instalación personalizada o una instalación de Point and Print (apuntar e imprimir).
Instalación directa
Use la Utilidad de instalación de impresora Xerox para instalar rápida y fácilmente los controladores de
impresión de las impresoras de red. Si dispone del
CD de controladores de impresora de CentreWare o
conoce la ubicación de red en la que se ha guardado el contenido del CD, sólo tendrá que ejecutar el
instalador una vez por cada sistema Xerox con el fin de instalar los controladores para múltiples
lenguajes de descripción de página (PDL) directamente en un PC o servidor de impresión.
Instalación personalizada
Los administradores de sistemas pueden utilizar el Asistente de configuración de administración para
preconfigurar la instalación de los controladores. Utilice este asistente para controlar parámetros de
configuración tales como el método de detección de impresora, la asignación de impresora prefijada y el
establecimiento de impresoras de red compartidas. Establezca diversas configuraciones de instalación
para distribuir y aplicar parámetros para usuarios o grupos, según resulte oportuno.
Copie el contenido del CD de controladores de impresora de CentreWare en la red. Seguidamente, inicie
el Asistente de configuración de administración para instalar un archivo de configuración. (
Consulte
Personalización de la instalación en la página 2-7 para llevar a cabo una instalación personalizada.)
Instalación de Point and Print
Copie el contenido del CD de controladores de impresora de CentreWare en la red. Instale los
controladores localmente y modifique la configuración de dispositivos y documentos (
consulte
Preconfiguración de opciones de controlador prefijadas en la página 2-15). Seguidamente, copie las
nuevas configuraciones en el servidor para que estén disponibles para toda la empresa (consulte
Instalaciones de Point and Print en la página 2-14).
NOTA: Se puede utilizar el Asistente para agregar impresora para instalar controladores de
impresora Xerox, aunque deberá instalar cada controlador por separado.
NOTA: Se puede actualizar un controlador de Windows sin desinstalar la versión anterior. No
obstante, el impacto de dicha actualización en el rendimiento del sistema es impredecible. La forma
más fiable de actualizar consiste en desinstalar los controladores antiguos y realizar una instalación
limpia de los nuevos. Para obtener información sobre la desinstalación de controladores,
consulte
Desinstalación de los controladores de impresión para Windows en la página 2-23.
2-4 Instalación de los controladores de impresión para Windows
Instalación directa
Se pueden instalar los controladores de impresora de CentreWare mediante el CD, desde una ubicación
de red especificada por el administrador o desde un URL o una dirección de la intranet.
Para instalar los controladores de impresora Windows:
1 Realice una de estas operaciones:
2 Haga doble clic en install.exe. El programa de ejecución automática muestra las opciones
disponibles.
3 Haga clic en Instalar controladores.
NOTA: Después de iniciar el instalador, éste detecta el sistema operativo del servidor o la estación
de trabajo. Si el sistema operativo no cumple los requisitos del producto, el instalador mostrará un
mensaje y se cerrará. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si se intenta instalar controladores de
impresora alojados en un servidor Windows 2000 en un cliente que ejecuta Windows 3.1.
Si instala desde: Haga lo siguiente:
CD-ROM Inserte el CD de CentreWare en la unidad de CD-ROM. El programa de
ejecución automática muestra las opciones disponibles. Continúe con el paso
3.
–o bien–
Si el programa de ejecución automática de la estación de trabajo está
desactivado, abra Mi PC y haga doble clic en la unidad de CD-ROM.
Internet
a) Abra una ventana del navegador y acceda a www.xerox.com.
b) Haga clic en Asistencia y controladores.
c) Haga clic en el vínculo correspondiente a la gama y el modelo de su
impresora.
d) Haga clic en Controladores y Descargas bajo el modelo de la impresora.
e) Elija el sistema operativo deseado y luego haga clic en IR. Las opciones de
controladores disponibles se actualizan.
f) En la lista de controladores, haga clic en el controlador que desea
descargar.
g) Lea el contrato de licencia de usuario final y haga clic en Aceptar.
h) Seleccione Guardar en el cuadro de diálogo Descarga de archivo.
i) Elija una ubicación para descargar el archivo y haga clic en Guardar.
intranet Abra una ventana del navegador y escriba la dirección de la intranet, como, por
ejemplo,
http://xyz.miempresa.com.
ubicación de red Utilice el Explorador de Windows para localizar los archivos de instalación de
CentreWare.
Instalación directa 2-5
4 Es posible que el administrador haya creado una pantalla con instrucciones concretas para su sitio. Si
aparece una pantalla de estas características, anote y siga las instrucciones. Posteriormente, haga clic
en Siguiente.
5 El instalador busca impresoras a través de las conexiones directas admitidas, así como en la subred
de la red local. Los resultados aparecen en la pantalla Seleccionar impresora. Realice una de estas
operaciones:
Si la impresora que desea instalar aparece en la lista de impresoras detectadas, haga clic en
Seleccionar una de las siguientes impresoras y seleccione la impresora.
Si la impresora que desea instalar no aparece en la lista de impresoras detectadas, realice una de
estas operaciones:
Haga clic en Búsqueda avanzada y elija un método de búsqueda automático o manual.
Una vez realizada la selección, haga clic en Buscar.
Elija Especificar la dirección IP de la impresora, su nombre DNS o la ruta UNC.
Introduzca la información o examine para localizar uno de estos identificadores.
Automática El instalador detecta y busca todas las impresoras existentes en todas las subredes
disponibles.
Manual
Introduzca la puerta de enlace y la máscara de subred para buscar
directamente
–o bien–
Utilizar búsqueda anterior. Seleccione de una lista desplegable una
búsqueda que el instalador haya realizado anteriormente.
NOTA: Entre las impresoras que pueden no aparecer en la lista de impresoras detectadas ni en
los resultados de las búsquedas, con independencia del sistema operativo, figuran las
impresoras conectadas a subredes diferentes o impresoras situadas en colas de impresión.
La utilización de la lista de impresoras detectadas, la dirección IP o el nombre DNS para identificar la
impresora da como resultado la creación de una cola de impresión local, mientras que la utilización del
nombre UNC asocia la impresora a una cola existente.
Si se introduce una dirección IP no válida o la detección de dispositivos no da resultado, aparecerá el
cuadro de diálogo Seleccionar la configuración de impresora, que permite elegir el controlador correcto que
debe instalarse de la lista de impresoras admitidas.
2-6 Instalación de los controladores de impresión para Windows
6 Haga clic en Opciones si desea configurar cualquiera de los siguientes parámetros:
Idioma: seleccione el idioma en el que debe ejecutarse el instalador.
Selección del controlador (PDL): elija al menos uno de los siguientes PDL: PCL 5e, PCL 6
(disponible para impresoras monocromas), PCL 5c (impresoras en color y con color de realce) o
PostScript (todas las impresoras). El controlador PostScript es la opción prefijada.
Parámetros del controlador: seleccione o anule la selección de cualquiera de las siguientes
opciones:
Compartir la impresora en red (requiere Windows NT / 2000 / XP/ Server 2003).
Convertir el nombre DNS de la impresora en una dirección IP.
Establecer la impresora como la impresora predeterminada (prefijada) para Windows.
Descargar archivos de controladores de Internet (debe estar conectado a Internet durante la
instalación).
Haga clic en Aceptar para salir de Opciones.
7 Haga clic en Instalar. El instalador copiará los archivos del controlador, modificará el registro y
agregará la impresora a la estación de trabajo o el servidor.
8 La pantalla Instalación completa aparece para indicar que la instalación ha concluido correctamente.
Realice una o varias de estas operaciones:
Haga clic en Establecer contacto/ubicación para introducir, revisar o editar el nombre del
administrador de la impresora, el número de teléfono del administrador de la impresora, la
ubicación del administrador de la impresora o la ubicación de la impresora.
Haga clic en el enlace de asistencia para obtener información sobre el uso de la impresora.
9 Haga clic en Finalizar para terminar la instalación.
NOTA: Este parámetro no afecta a la instalación de una impresora asignada a una cola de red.
NOTA: Si no tiene derechos suficientes para instalar una impresora en el servidor designado,
aparecerá una pantalla de inicio de sesión. Introduzca un nombre de usuario y una clave válidos
para continuar la instalación.
NOTA: Si se produce algún error durante la instalación, aparecerá la ventana Error de
instalación, en la que se indicarán los mensajes de error y las sugerencias correspondientes.
Haga clic en Cerrar para finalizar el intento de instalación.
Personalización de la instalación 2-7
Personalización de la instalación
El Asistente de configuración de administración está pensado para los administradores de sistemas que
desean instalar archivos de configuración estandarizados de manera que los usuarios puedan instalar
rápida y fácilmente los controladores de impresión. Mediante el asistente, se puede personalizar el
proceso de instalación de controladores con el fin de satisfacer las necesidades del grupo o empresa.
Los administradores de red pueden utilizar el Asistente de configuración de administración para
preconfigurar los parámetros del instalador y guardar estos parámetros en un archivo de script. Utilice
este archivo con herramientas tales como scripts .vbs o programas de administración como Microsoft
System Management Services (SMS) para automatizar, configurar y controlar el despliegue de
CentreWare en su red.
Se puede iniciar el asistente desde el CD de CentreWare, desde una ubicación de red especificada por el
administrador o desde un URL o una dirección de intranet. No obstante, los archivos de script resultantes
y las carpetas de configuración deben encontrarse o guardarse en la red.
Para personalizar la instalación:
1 Abra el programa de ejecución automática del software y la documentación de CentreWare. Para
más detalles, consulte
Instalación directa en la página 2-4.
2 Haga clic en Utilidad del script de instalación de Xerox.
3 Se abrirá el Asistente de configuración de administración.
4 Seleccione la ubicación del archivo de script de instalación.
5 Haga clic en Continuar. Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones de configuración.
6 Configure los parámetros del cuadro de diálogo. Consulte la Tabla para conocer la lista de opciones
disponibles.
7 Haga clic en Guardar script para conservar los cambios.
NOTA: Para establecer múltiples situaciones de instalación, cree en primer lugar un script
"baseline" (línea de base). Seguidamente, utilice el asistente para editar el script de línea de
base y guarde cada variante con su propia ruta. Por último, envíe a cada usuario o grupo de
usuarios un enlace con la ubicación del script que resulte más adecuada o incorpórelo en sus
scripts de inicio de sesión.
2-8 Instalación de los controladores de impresión para Windows
En la Tabla 2-1 se incluyen los parámetros de configuración que se pueden personalizar con el Asistente
de configuración de administración.
Campo Descripción
Instalar pantalla
prefijada
Elija la opción prefijada para la selección de impresora. Esta selección controla qué opción
de detección de impresora ve el usuario como opción prefijada. No indica qué impresora
debe instalarse. Para establecer esto, utilice el campo Valor de puerto descrito más abajo.
Dejar que el instalador decida (en función del número de impresoras detectadas).
Prefijado en lista de impresoras.
Prefijado en especificar puerto. (El usuario introduce una dirección IP, nombre DNS o
ruta UNC.)
Información de
contacto de
ubicación
Introduzca la ubicación y la información de contacto durante la instalación.
No preguntar.
Preguntar información (si no está establecida).
Preguntar siempre.
Fijar impresora
como prefijada
Convierte la impresora que se está instalando en la opción prefijada al enviar trabajos de
impresión.
Dejar que el instalador/usuario decida
Establecer siempre impresora como opción prefijada
Nunca establecer impresora como opción prefijada
Compartir impresora Hace que la impresora que se está instalando sea accesible para los clientes de la red.
Dejar que el instalador/usuario decida
Compartir siempre la impresora
Nunca compartir la impresora
Iniciar instalación de
escáner
Instala un componente de escaneado una vez realizada correctamente la instalación de la
impresora.
Dejar que el instalador decida (en función de los resultados de la instalación de la
impresora y de la disponibilidad de la funcionalidad de escáner en la impresora)
No iniciar la instalación del escáner
Iniciar instalación del escáner
Forzar descarga de
web
Seleccione esta opción para que se descarguen de Internet los archivos del controlador
durante la instalación.
Resolver DNS Seleccione esta opción para utilizar el nombre DNS del dispositivo como identificación, si
está disponible.
Tipo de búsqueda
local
Seleccione uno o varios de los siguientes métodos de búsqueda:
Búsqueda LPT
Búsqueda USB
Búsqueda de red
Tabla 2-1: Opciones del cuadro de diálogo Asistente de configuración de administración
Personalización de la instalación 2-9
PDL que se usará Instale controladores que admitan uno o varios de los siguientes PDL:
PostScript (disponible para todas las impresoras)
PCL 5e (sólo impresoras monocromas)
PCL 6 (sólo impresoras monocromas)
PCL 5c (sólo impresoras en color y con color de realce)
Valor de puerto Introduzca la dirección IP, nombre DNS o nombre UNC de la impresora que desea instalar.
Sólo instancia única Seleccione esta opción para impedir que se instalen en un cliente múltiples copias de la
definición de impresora. Esta opción permite automatizar el despliegue de la impresora
mediante la incorporación de la instalación en un script de inicio de sesión.
Guardar el archivo
de script de
configuración en
Introduzca la ubicación en la que debe guardarse el archivo de script de configuración. Si
esta ubicación coincide con la ruta introducida en la pantalla inicial, el asistente sólo
guardará los cambios en el archivo XeroxInstallerAdmin.xml. En caso contrario, el
asistente copiará el contenido completo de la ruta original en la ruta que se especifique
aquí.
Campo Descripción
Tabla 2-1: Opciones del cuadro de diálogo Asistente de configuración de administración
2-10 Instalación de los controladores de impresión para Windows
XeroxInstallerAdmin.xml
El Asistente de configuración de administración escribe la configuración en el archivo
XeroxInstallerAdmin.xml. La versión original reside en la carpeta
...\Utilities\Installer. Puede editar este
archivo directamente para configurar los parámetros del instalador que quedan fuera del alcance del
Asistente de configuración de administración, como una pantalla de mensaje inicial o la puerta de enlace
y la subred prefijadas para la búsqueda avanzada.
En la Tabla 2-2 se enumeran los campos que se pueden configurar directamente en el archivo
XeroxInstallerAdmin.xml:
Campo XML Descripción
<Admin_Defined_Dialog_
Captions>
Barra de título de la ventana para el mensaje personalizado opcional que se
muestra al comienzo de la instalación.
<Admin_Message> Texto del mensaje personalizado mostrado al comienzo de la instalación.
<InstallScreenDefault> Valor numérico que establece el método prefijado de selección de la
impresora.
0: Dejar que el instalador decida (en función del número de impresoras
detectadas).
2: Prefijado en lista de impresoras.
3: Prefijado en especificar puerto.
4: Prefijado en USB PnP.
<Printer_Port_Value> La dirección IP, nombre DNS o nombre UNC del dispositivo que se desea
instalar.
<GatewayDefault> Dirección prefijada de puerta de enlace para búsqueda manual.
<SubnetMaskDefault> Dirección prefijada de máscara de subred para búsqueda manual.
<USBSearch>
<LPTSearch>
<NetSearch>
Valores numéricos que representan la disponibilidad de cada método de
búsqueda.
0: Buscar utilizando este método.
1: No buscar utilizando este método.
<SetLocationContactInfo> Valor numérico que controla la entrada de ubicación e información de
contacto durante la instalación.
0: No solicitar información al usuario.
1: Solicitar al usuario que establezca la información si no está aún establecida
en la impresora.
2: Solicitar al usuario que establezca la información siempre.
<ResolveDNS> Valor numérico que establece el medio preferido de identificación del
dispositivo.
0: Utilizar el nombre DNS si está disponible.
1: Utilizar dirección IP.
<SetPrinterAsDefault> Valor numérico que controla el uso de la impresora instalada como prefijada.
0: El instalador determina el estado de la impresora prefijada.
1: Establecer siempre impresora como opción prefijada.
2: Nunca establecer impresora como opción prefijada.
Tabla 2-2: Opciones del archivo XeroxInstallerAdmin.xml
Personalización de la instalación 2-11
<SharePrinter> Valor numérico que controla la compartición de la impresora instalada.
0: Dejar que el instalador/usuario decida si la impresora debe compartirse o
no.
1: Compartir siempre la impresora.
2: Nunca compartir la impresora.
<ForceWebDownload> Valor numérico que indica el origen preferido de los controladores de
dispositivos.
0: NO obtener archivos de Internet automáticamente.
<DriverToUse> Valor numérico que indica cuáles de los PDL deben instalarse.
0: Dejar que el instalador decida.
1: PDL 1 (PostScript).
2: PDL 2 (PCL 5e, PCL 5c).
4: PDL 3 (PCL 6).
3: PDL 1 y PDL 2.
7: PDL 1, 2 y 3.
<LaunchScannerInstall> Valor numérico para la instalación de software de escáner después de la
impresora. Requiere Windows 2000 o superior y un dispositivo Xerox
multifunción.
0: No iniciar la instalación del escáner.
2: Iniciar instalación del escáner.
<AdminConfigureableStrings> Defina un campo no enumerado anteriormente y su correspondiente valor.
Campo XML Descripción
Tabla 2-2: Opciones del archivo XeroxInstallerAdmin.xml
2-12 Instalación de los controladores de impresión para Windows
Consideraciones relativas a las tecnologías empresariales
Las grandes empresas u organizaciones, o aquellas con requisitos de seguridad, fiabilidad o acceso
remoto especializados, suelen emplear tecnologías que afectan al proceso de instalación. En esta sección
se describen brevemente dos tecnologías compatibles con los controladores de impresora de CentreWare
(clústers y Citrix MetaFrame) y el rol del Asistente para agregar controladores de impresora a la hora de
preparar estos entornos para definir correctamente la impresora.
Clústers
Los clústers son una tecnología que configura dos o más servidores ("nodos") para que se comporten
como uno solo. Cada nodo tiene acceso a un medio de almacenamiento (el "clúster") en el que se aloja la
aplicación o los datos admitidos.
Los clústers se emplean normalmente para mejorar la tolerancia a errores o implementar reparto de
carga. Ejemplos típicos de aplicaciones de clústers son las aplicaciones o funciones que requieren un
servicio prácticamente ininterrumpido, como la generación de informes de producción en muchos
entornos de fabricación, donde un error de servidor podría tener repercusiones en toda la cadena de
suministros.
Los servidores de impresión son una de las muchas aplicaciones posibles de los clústers. Otros ejemplos
son servicios Web, servicios ftp, administración de archivos e incluso administración de algunos
aspectos de Active Directory.
Cuando un clúster aloja un servidor de impresión, sólo la carpeta de spooler de impresión reside en el
clúster. Los controladores de impresión residen en los nodos en sus ubicaciones normales. Cuando un
nodo no funciona, la impresión continúa empleando los controladores presentes en un nodo
sobreviviente. En el caso de que dicho nodo carezca de los controladores necesarios, las consecuencias
podrían ser desde la pérdida de acceso a las funciones avanzadas del controlador hasta la imposibilidad
total de imprimir.
Para garantizar una disponibilidad homogénea de las impresoras en un clúster, utilice el Asistente para
agregar controladores de impresora (
consulte Asistente para agregar controladores de impresora en la
página 2-13) para instalar los mismos controladores de impresora en todos los nodos de un clúster antes
de agregar la impresora al propio clúster.
Citrix MetaFrame
Citrix MetaFrame ofrece a las empresas una administración y distribución de aplicaciones centralizada.
Las aplicaciones que se publican para usuarios de un servidor Citrix tienen un único punto de instalación
y mantenimiento, lo que simplifica su administración. Las prestaciones de alojamiento de escritorios
ofrece acceso a las plataformas operativas y aplicaciones actuales a los usuarios que ejecuten una amplia
gama de equipos y sistemas operativos, al tiempo que aumenta el control por parte de los
administradores.
NOTA: Xerox recomienda esta práctica incluso para los productos de administración de clústers de
Windows Server 2003 que disponen de una función de quorum automático ("Automatic Quorum
Feature"). Esto permite garantizar que los archivos dañados no pasen de un nodo a otro en el caso
de que se produzca una recuperación por estado de avería en uno de ellos.
Consideraciones relativas a las tecnologías empresariales 2-13
Un servidor Citrix puede configurarse para que cree automáticamente una impresora o impresoras
cuando un cliente de Windows inicie una sesión. Este procedimiento hace que las impresoras Windows
del cliente estén disponibles dentro de una sesión Citrix. Si los controladores adecuados no residen en el
servidor Citrix, el servidor Citrix los sustituye por un controlador "universal". El usuario podrá imprimir,
pero muchas de las funciones asociadas a los controladores de impresora de CentreWare, como la
contabilidad o la creación de folletos, no estarán disponibles.
Para evitar este problema, instale los controladores de CentreWare (Consulte Asistente para agregar
controladores de impresora en la página 2-13) en un servidor Citrix (o en todos los miembros de un
conjunto de servidores Citrix) antes de que los clientes que utilizan las impresoras locales basadas en
estos controladores inicien una sesión.
Asistente para agregar controladores de impresora
Este asistente carga los controladores solicitados en un servidor de impresión Windows pero no crea
ninguna cola ni ningún objeto de impresora.
Para ejecutar el Asistente para agregar controladores de impresora:
1 En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras (Windows 2000) o Inicio >
Impresoras y faxes (Windows XP / Server 2003). Aparece la ventana Impresoras.
2 Haga clic en Archivo > Propiedades del servidor. Aparecerá el cuadro de diálogo Propiedades del
servidor de impresión.
3 Haga clic en la ficha Controladores.
4 Haga clic en Agregar. Se abre el Asistente para agregar controladores de impresora.
5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
2-14 Instalación de los controladores de impresión para Windows
Instalaciones de Point and Print
Este procedimiento da por sentado que tiene instalado el sistema Xerox en el servidor de red con un
controlador de impresión adecuado de CentreWare antes de llevar a cabo Point and Print.
Si desea estandarizar las opciones de dispositivos y las opciones de documentos para los controladores
de impresión de Windows NT / 2000 / XP / Server 2003, consulte
Preconfiguración de opciones de
controlador prefijadas en la página 2-15 antes de la instalación.
Para imprimir mediante Point and Print:
1 En la estación de trabajo cliente, acceda al sistema Xerox que desee de la red a través de Mis sitios
de red. Utilice Examinar para localizar la su impresora.
2 Haga doble clic en el icono del sistema Xerox. Cuando se le indique, seleccione instalar el
controlador de impresión. Se abre el Asistente para agregar impresora.
–o bien–
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del sistema Xerox. Cuando se le indique,
seleccione instalar el controlador de impresión. Se abre el Asistente para agregar impresora.
–o bien–
Haga clic en el icono del sistema Xerox. Arrastre y coloque el icono de impresora en la carpeta
Impresoras. Se abre el Asistente para agregar impresora.
3 Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora. Los archivos adecuados para el sistema
Xerox seleccionado se transfieren automáticamente a la estación de trabajo cliente.
Instalación de controladores de impresora en otras redes
La Utilidad de instalación de impresora Xerox es compatible con redes Windows. Para instalar
controladores en otras redes, siga los procedimientos del sistema operativo de la red para crear
servidores de impresión, impresoras y colas. Puede que entonces pueda utilizar el Asistente para agregar
impresora de Microsoft para instalar controladores en clientes Windows y asociar los clientes a las colas.
Configuración de los controladores de impresión 2-15
Configuración de los controladores de impresión
Para utilizar los controladores de impresión de CentreWare de la forma más eficaz posible, deberá
configurar los controladores de manera que reflejen las opciones disponibles en el sistema Xerox. Los
controladores se pueden configurar de cualquiera de las siguientes formas:
Preconfigure las opciones estándar de dispositivo y documento en el controlador antes de distribuirlo
para su instalación.
Configure las opciones instalables directamente en una estación de trabajo.
Preconfiguración de opciones de controlador prefijadas
Si lo desea, puede estandarizar las opciones prefijadas de los controladores de impresión para Windows
antes de distribuirlos para su instalación en cada una de las estaciones de trabajo. Existen dos categorías
de opciones de controlador para las que puede establecer una configuración previa:
Opciones de dispositivo: son las opciones instalables, como un alimentador de alta capacidad o una
acabadora, opciones de contabilidad, etc.
Opciones de documento: son opciones de documento tales como una portada, orientación vertical u
horizontal, opciones PostScript, etc.
Este proceso de configuración previa implica la copia de los archivos del controlador de impresora del
CD de controladores de impresora de CentreWare a un directorio de instalación del servidor, la
instalación de un controlador en una estación de trabajo, la selección de las opciones prefijadas de
dispositivo y documento que desea establecer, el almacenamiento de las opciones en el controlador y la
copia del archivo de configuración en el directorio de instalación del servidor para sobrescribir las
anteriores opciones prefijadas.
Para modificar las opciones prefijadas del controlador:
1 En una estación de trabajo, inserte el CD de controladores de impresora de CentreWare en la unidad
de CD-ROM. El programa de ejecución automática muestra las opciones disponibles.
–o bien–
Si el programa de ejecución automática de la estación de trabajo está desactivado, abra Mi PC y haga
doble clic en la unidad de CD-ROM. Haga doble clic en install.exe. El programa de ejecución
automática muestra las opciones disponibles.
2 Elija un idioma y haga clic en Aceptar.
NOTA: Este proceso puede realizarse tanto en entornos de red Windows como no Windows
(NetWare, por ejemplo). Para minimizar el impacto en el servidor o los posibles períodos de
inactividad de éste, preconfigure primero en una estación de trabajo individual. Una vez finalizado el
proceso de preconfiguración en la estación de trabajo, copie los archivos al servidor para su
distribución.
2-16 Instalación de los controladores de impresión para Windows
3 Seleccione Examinar CD y localice los archivos de controlador de impresión para su sistema
Xerox. Para obtener información sobre los archivos del controlador, consulte
Cómo obtener los
controladores de CentreWare en la página 1-3.
4 Copie los archivos del controlador de impresión correspondientes a su sistema Xerox en el directorio
de instalación del controlador en el servidor.
5 Instale los archivos de controlador de impresión correspondientes a su sistema Xerox en su estación
de trabajo.
6 En el escritorio, seleccione Inicio > Configuración > Impresoras (Windows NT / 2000) o Inicio >
Impresoras y faxes (Windows XP / Server 2003) y haga clic con el botón derecho del ratón en la
impresora.
7 Elija Propiedades.
8 Seleccione la ficha Configuración y elija las opciones que desea establecer como opciones
prefijadas.
9 Seleccione la ficha Configuración de dispositivo y elija las opciones que desea establecer como
opciones prefijadas.
10 Expanda la opción Sustituir/Restaurar prefijados en la ficha Configuración de dispositivo.
11 Seleccione Guardar la configuración actual como predeterminada. Aparece el botón Guardar.
12 Haga clic en Guardar. La configuración y las opciones de dispositivo se guardan como opciones
prefijadas.
13 Si desea modificar las opciones prefijadas de documento, continúe con los siguientes pasos. En caso
contrario, cierre el cuadro de diálogo Propiedades y continúe con el paso 21.
Para controladores 2000 / XP / Server 2003, seleccione la ficha General y haga clic en
Preferencias de impresión. Se abrirá el cuadro de diálogo Preferencias de impresión.
Para controladores NT, cierre el cuadro de diálogo Propiedades. Haga clic con el botón derecho
del ratón en la impresora y seleccione Valores predeterminados del documento.
14 Seleccione las opciones que desea establecer como prefijadas para las opciones de documento del
cuadro de diálogo Preferencias de impresión (2000 / XP / Server 2003) o Valores predeterminados
del documento (NT).
15 Seleccione las opciones deseadas de las fichas disponibles.
16 Seleccione la ficha Avanzadas.
17 Expanda Sustituir/Restaurar prefijados.
18 Seleccione Guardar la configuración actual como predeterminada. Aparece el botón Guardar.
19 Haga clic en Guardar para guardar las opciones de cada ficha del controlador de impresión como
opciones prefijadas.
NOTA: Para obtener más información sobre la instalación del controlador de impresión con la
Utilidad de instalación de impresora Xerox,
consulte Instalación directa en la página 2-4 o utilice
el Asistente para agregar impresoras de Microsoft.
Configuración de los controladores de impresión 2-17
20 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Preferencias de impresión y el cuadro de
diálogo Propiedades en 2000 / XP / Server 2003 o haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de
diálogo Valores prefijados del documento en NT.
21 Localice el archivo nombre de archivo de controlador.dyc creado en la estación de trabajo en el
directorio
Windows/System32/Spool/Drivers/W32x86/3 (para 2000 / XP / Server 2003) o el
directorio
WinNT/System32/Spool/Drivers/W32x86/2 (para NT).
22 Copie y pegue el nuevo archivo nombre de archivo de controlador.dyc en el directorio de instalación
de controladores en el servidor para sobrescribir el antiguo nombre de archivo de controlador.dyc
con los nuevos valores prefijados del controlador. Todos los controladores que se instalen desde este
directorio contendrán las opciones prefijadas que se han seleccionado.
Configuración de opciones instalables en la estación de trabajo
Si se desea, se pueden configurar opciones instalables en una estación de trabajo de usuario. Es posible
que se puedan configurar las opciones de controlador automáticamente, empleando la comunicación
bidireccional del controlador, o bien se pueden seleccionar las opciones manualmente, estableciéndolas
en los diversos cuadros de diálogo del controlador.
Configuración automática de las opciones instalables
Si tiene una red TCP/IP, los controladores de impresión de Windows proporcionan, de manera opcional,
funciones bidireccionales. El controlador de impresión se comunica con la impresora a través de la red y
obtiene información de la impresora.
Consulte Acerca de los controladores de impresión bidireccionales
en la página 2-21.
Para configurar las opciones instalables automáticamente:
1 En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras (Windows NT / 2000) o Inicio
> Impresoras y faxes (Windows XP / Server 2003).
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora correspondiente y seleccione
Propiedades.
NOTA: Es posible que necesite tener derechos de administrador en la estación de trabajo para
realizar estos pasos.
2-18 Instalación de los controladores de impresión para Windows
3 Seleccione la ficha Configuración del sistema (Configuración).
4 Haga clic en Configuración bidireccional.... Se abre el cuadro de diálogo Comunicación
bidireccional.
Figura 2-1: Ficha Configuración del sistema (cuadro de diálogo Propiedades)
Figura 2-2: Cuadro de diálogo Comunicación bidireccional
Configuración de los controladores de impresión 2-19
5 Introduzca el nombre del dispositivo o la dirección TCP/IP.
6 Seleccione Sí para activar Comunicación bidireccional.
7 Haga clic en Aceptar. Se activa la comunicación bidireccional. Aparece el botón Estado en la ficha
Papel/Salida del controlador de impresión. Al hacer clic en Estado, se puede acceder a información
actualizada de la impresora. Consulte
Acerca de los controladores de impresión bidireccionales en la
página 2-21.
Configuración manual de las opciones instalables
Si su entorno de red no admite la comunicación bidireccional, se pueden configurar las opciones
instalables manualmente.
Consulte Compatibilidad de controladores bidireccionales en la página 2-22
para comprobar si se admite el entorno de red.
Para configurar las opciones instalables manualmente:
1 En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora correspondiente y seleccione
Propiedades.
3 Seleccione la ficha Configuración del sistema (Configuración).
NOTA: Para cambiar el Nombre de comunidad SNMP, haga clic en Nombre de comunidad
SNMP. Para que se encuentre disponible la comunicación bidireccional, es preciso cambiar el
nombre de la impresora de manera que coincida con este nombre.
Figura 2-3: Ficha Configuración del sistema (cuadro de diálogo Propiedades)
2-20 Instalación de los controladores de impresión para Windows
4 Haga clic en Opciones instalables y seleccione las opciones disponibles en su sistema Xerox.
5 Haga clic en Aceptar para guardar las opciones y en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
6 Haga clic en Aceptar para cerrar el controlador de impresión.
Figura 2-5: Cuadro de diálogo Opciones instalables
Acerca de los controladores de impresión bidireccionales 2-21
Acerca de los controladores de impresión bidireccionales
Si dispone de una red TCP/IP, los controladores de impresión de Windows NT / 2000 / XP / Server 2003
pueden proporcionar funciones bidireccionales. Con la comunicación bidireccional, el controlador de
impresión se comunica con la impresora a través de la red.
Después del procedimiento de configuración inicial, la comunicación bidireccional actualiza
automáticamente el controlador de impresión con las opciones instaladas de la impresora y genera un
informe con información específica sobre el estado de funcionamiento, los trabajos activos, los trabajos
terminados y el estado del papel en la impresora del sistema Xerox.
Cuadro de diálogo Estado
El cuadro de diálogo Estado muestra el estado del sistema Xerox, así como información específica de los
trabajos de impresión. Es posible verificar el estado de hasta 25 trabajos que se encuentran en la cola de
impresión o verificar el estado de los trabajos terminados. Utilice este cuadro de diálogo para comprobar
las propiedades del papel cargado en las bandejas de la impresora y conocer la cantidad de papel que
contienen. También se puede usar este cuadro de diálogo para verificar que la impresora esté
funcionando correctamente.
Haga clic en Estado en la ficha Papel/Salida para acceder al cuadro de diálogo Estado.
NOTA: Si la comunicación de red no está disponible en ese momento o si no está configurada
correctamente para la impresora, la red o la estación de trabajo, la información bidireccional no
aparecerá.
Figura 2-6: Cuadro de diálogo Estado (ficha Estado del papel)
2-22 Instalación de los controladores de impresión para Windows
Compatibilidad de controladores bidireccionales
Sistemas operativos compatibles
Los controladores bidireccionales son compatibles con los siguientes sistemas operativos de Microsoft:
Implementaciones basadas en el cliente
Los controladores bidireccionales instalados en una estación de trabajo cliente se comunican con los
sistemas Xerox a través de los siguientes métodos:
Implementaciones basadas en el servidor
Los controladores bidireccionales instalados en un servidor se comunican con los sistemas Xerox a
través de SNMP sobre TCP/IP, o bien SNMP sobre IPX/SPX.
Los datos disponibles en los controladores basados en el servidor no se actualizan con regularidad. Si se
efectúan cambios en la configuración, se deberá abrir otra vez el controlador para que éste detecte los
cambios.
Windows NT (Workstation, Server, Enterprise Server)
Windows 2000 (Professional, Server, Advanced Server)
Windows XP (Home, Professional)
Windows Server 2003 (Server, Enterprise Server)
Opciones del
dispositivo
SNMP sobre TCP/IP
Supervisión de
trabajos
SNMP sobre TCP/IP
Historial de trabajos SNMP sobre TCP/IP
Estado del dispositivo SNMP sobre TCP/IP
Configuración del
dispositivo
Funcionamiento Point and Print de Microsoft
Desinstalación de los controladores de impresión para Windows 2-23
Desinstalación de los controladores de impresión para
Windows
Para Windows NT
Para desinstalar los controladores de impresión para Windows NT:
1 En el escritorio, seleccione Inicio > Configuración > Impresoras.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono correspondiente al sistema Xerox que desea
eliminar y seleccione Eliminar.
3 Aparece un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí para eliminar el controlador de impresión.
4 Reinicie la estación de trabajo.
Para Windows 2000 / XP / Server 2003
Para desinstalar los controladores de impresión de Windows 2000, XP y Server 2003:
1 En el escritorio, haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras (Windows 2000) o Inicio >
Impresoras y faxes (Windows XP / Server 2003).
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono correspondiente al sistema Xerox que desea
eliminar y seleccione Eliminar.
3 Aparece un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí para eliminar el controlador de impresión.
4 Repita los pasos 2 y 3 para todos los objetos de impresora que utilizan el controlador que se está
desinstalando. Por ejemplo, supongamos que está desinstalando los controladores PCL 6 para un
sistema Xerox concreto. Si la ventana Impresoras incluye iconos para más de una instancia de dicha
impresora, deberá eliminarlos todos antes de continuar.
5 Se recomienda reiniciar la estación de trabajo.
6 Abra la carpeta Impresoras. Haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras (Windows 2000) o
Inicio > Impresoras y faxes (Windows XP / Server 2003).
7 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el área en blanco de la carpeta. Se abre un menú
desplegable.
8 Seleccione Propiedades del servidor. Se abre el diálogo Propiedades.
9 Seleccione la ficha Controladores.
10 Seleccione el controlador de impresión que desee eliminar.
11 Seleccione Quitar. Se elimina el controlador de impresión.
12 Reinicie la estación de trabajo.
NOTA: Antes de desinstalar los controladores de impresión para Windows, asegúrese de que el
sistema Xerox que va a eliminar no es la impresora predeterminada. De ser así, seleccione otra
impresora como impresora predeterminada.
2-24 Instalación de los controladores de impresión para Windows
3-1
Funciones del controlador de impresora
Los controladores de impresión de CentreWare son una herramienta valiosa que permiten ahorrar tiempo
y acrecentar la productividad. Estos controladores ofrecen más de treinta y cinco opciones, dependiendo
del tipo de controlador y de las opciones instalables de la acabadora, que permiten determinar la
apariencia y la manera en la que se imprimirán los documentos.
El sistema de ayuda es la principal fuente de información sobre el uso de los controladores de impresión.
Es posible acceder al sistema de ayuda en cualquier momento utilizando los botones de Ayuda del
controlador.
Contenido de este capítulo:
Estructura del controlador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Fichas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Sistema de ayuda del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
3
3-2 Funciones del controlador de impresora
Estructura del controlador
El controlador agrupa las funciones en las siguientes fichas: Papel/Salida, Páginas especiales, Opciones
de imagen, Formato/Marca de agua, Datos del trabajo y Avanzadas.
Al abrir el controlador verá fichas que contienen las funciones más utilizadas. Al lado de las funciones se
encuentran los iconos de manera que pueda encontrar las funciones rápidamente. Al hacer clic en los
iconos, es posible recorrer la lista de opciones de cada función. También se puede utilizar la lista
desplegable para ver estas opciones.
Figura 3-1: Interfaz del controlador de impresión
Fichas 3-3
Fichas
Las funciones de las fichas del controlador varían según el tipo de controlador y las opciones instalables.
Fichas generales
Se accede a estas fichas del controlador a través del cuadro de diálogo de impresión de la aplicación. Los
cambios de las opciones del controlador que se realicen en estas fichas sólo se aplicarán al documento
abierto y a la aplicación, y son de carácter temporal.
Papel/Salida
La ficha Papel/Salida contiene las funciones utilizadas con más frecuencia. Por ejemplo, se puede
seleccionar imprimir en las dos caras del papel, seleccionar un tipo de papel especial con el cual
imprimir, o indicar que la impresión se efectúe a una hora determinada. La función Seleccionar acabado
contiene opciones de acabado, entre las que pueden estar (dependiendo del tipo de acabadora que se haya
instalado) Clasificar, Grapar, Hojas intermedias, Encuadernación, Creación de folletos, Plegado o
Perforación.
Estado
Si está activada la comunicación bidireccional opcional en el controlador de impresión, se agrega un
botón
Estado en la ficha Papel/Salida. Al hacer clic en Estado, el cuadro de diálogo Estado se abre
mostrando información específica sobre el estado de funcionamiento de la impresora y de los trabajos de
impresión.
Consulte Cuadro de diálogo Estado en la página 2-21.
Páginas especiales
La ficha Páginas especiales incluye funciones para agregar Cubiertas, Inserciones y Excepciones (que
permiten especificar características de papel/página para cada página de forma independiente).
Opciones de imagen
La ficha Opciones de imagen reúne funciones relacionadas con la manipulación de imágenes, como
Reducción/Ampliación, Más claro/Más oscuro o Invertir imagen.
Formato/Marca de agua
La ficha Formato/Marca de agua contiene todas las funciones relacionadas con Formato de página y
Marcas de agua.
Avanzadas
La ficha Avanzadas contiene funciones que, una vez establecidas, es poco frecuente que se cambien,
como, por ejemplo, los tamaños de papel personalizados, las opciones de fuente TrueType, los tamaños
de papel prefijados y la configuración de fichas de trabajo Xerox.
Datos del trabajo
La ficha Datos del trabajo permite adjuntar a un trabajo de impresión información de transmisión
especial y/o mensajes de procesamiento.
3-4 Funciones del controlador de impresora
Fichas prefijadas
El acceso a estas fichas del controlador se hace a través de la carpeta Impresoras y es posible que sólo
estén disponibles si tiene derechos administrativos. Desde el escritorio, seleccione Inicio >
Configuración > Impresoras (Windows NT / 2000) o Inicio > Impresoras y faxes (Windows XP /
Server 2003). Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y seleccione
Propiedades en el menú. Aparece el cuadro de diálogo del controlador de impresora. Los cambios que
se realicen en este cuadro de diálogo se convierten en las opciones prefijadas. Se encuentran disponibles
todas las fichas generales disponibles a través del cuadro de diálogo de impresión de la aplicación, así
como otras fichas como Configuración y Configuración de dispositivo.
El cuadro de diálogo Configuración contiene varios botones (dependiendo del modelo del sistema
Xerox): Configuración bidireccional, Opciones instalables, Contabilidad y Acerca de. Cada botón abre
un cuadro de diálogo que permite configurar el controlador.
A través de Configuración bidireccional, es posible activar Comunicación bidireccional. Recibirá
información por medio del controlador acerca del trabajo de impresión, del sistema Xerox y del
estado del papel.
Consulte Acerca de los controladores de impresión bidireccionales en la página
2-21.
A través de Opciones instalables, es posible configurar el controlador manualmente con el número
de bandejas de papel y opciones instalables (como acabadoras o fax) disponibles en el sistema
Xerox.
A través de Contabilidad es posible configurar las funciones de contabilidad. Para obtener más
información, consulte los temas relacionados con Contabilidad en el sistema de ayuda del
controlador.
A través de Acerca de, puede obtener el número de versión del controlador. Puede que el personal de
Xerox le solicite este número cuando llame para recibir asistencia.
La ficha Configuración de dispositivo contiene funciones relacionadas con las opciones de fuentes y
PostScript.
Sistema de ayuda del controlador
El sistema de ayuda es la principal fuente de información sobre el uso de los controladores de
impresión. Cada ficha del controlador tiene un botón Ayuda que permite acceder fácil y rápidamente
al sistema de ayuda. Mediante este botón, se puede obtener información sobre cualquier función de
la ficha en cuestión o de cualquier otra ficha.
4-1
Solución de problemas
Se pueden producir errores de la aplicación, del dispositivo y de la red en distintas situaciones de
impresión. En muchos casos, el problema puede resolverse iniciando de nuevo la aplicación, la estación
de trabajo o la impresora. En este capítulo se incluyen problemas comunes y preguntas frecuentes
relacionadas con los controladores de impresión de CentreWare y con la impresión en sistemas Xerox.
Contenido de este capítulo:
Resolución de un problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
4
4-2 Solución de problemas
Resolución de un problema
Si un problema persiste, anote los mensajes de error y recoja la información necesaria para definir el
problema. Se recomiendan los siguientes procedimientos para la solución de problemas:
Defina el problema con precisión. ¿Cuándo, dónde y cómo se produce el problema?
Reproduzca el problema. ¿Se puede reproducir siempre el problema o es un problema intermitente?
Pregunte a otros usuarios si tienen el mismo problema y mantenga un registro para anotar las
ocurrencias del problema.
Examine los datos buscando tendencias y los atributos comunes que puedan estar relacionados con
el problema. Por ejemplo, ¿se produce el problema exclusivamente con una impresora determinada o
configuración específica de red/estación de trabajo?
Revise la documentación del producto, incluidos los archivos README (léame) y los temas de
solución de problemas, para ver si hay algún problema semejante documentado.
Si no se puede determinar la causa y la solución del problema, llame al Centro de Asistencia al Cliente
para informar del error. Proporcione al personal de asistencia la información que ha recogido para definir
el problema.
Problemas comunes 4-3
Problemas comunes
En esta sección se describen algunos problemas comunes relacionados con el funcionamiento de las
aplicaciones y los controladores de impresión.
Impresión desde Adobe Acrobat
Todas las versiones de Adobe Acrobat presentan diversos tipos de distorsión de la salida producida al
imprimir desde un controlador PCL. Se han detectado líneas residuales, espaciado de caracteres aleatorio
y pérdidas de datos en diversos documentos PDF. Se recomienda utilizar un controlador PostScript de
CentreWare para imprimir archivos PDF de Acrobat.
Impresión de folletos y varias en 1
Algunas aplicaciones no admiten la impresión de folletos o de varias en 1.
Los documentos de fusión de correo de Microsoft Word no se pueden imprimir como folletos ni con
la función Varias en 1.
Es posible que sea necesario volver a establecer las opciones de Folleto o Varias en 1 antes de
guardar los documentos. Algunas aplicaciones, como Microsoft Word 97, guardan las opciones de
escala con el documento. Cuando se vuelve a abrir el documento posteriormente, el texto y los
gráficos podrían imprimirse en formato reducido a no ser que restablezca el valor Varias en 1 en la
ficha Formato/Marca de agua del controlador de impresión y fax antes de imprimir. Normalmente, es
recomendable restablecer el valor Varias en 1 antes de guardar y cerrar los documentos.
Es posible que las funciones de impresión Varias en 1 y de folleto no funcionen correctamente con
Corel Draw versión 8.
Utilice el modo Raster de PCL para imprimir documentos Varias en 1/Folleto de gran tamaño que no
se impriman correctamente en el modo de vectores.
Símbolo del euro
La familia de fuentes Euro de Xerox se creó con el fin de apoyar la reproducción del símbolo de divisa
del euro con fuentes que aún no admiten este carácter. La familia de fuentes Euro de Xerox está formada
por el símbolo del euro con diversos estilos y pesos diseñados para que funcionen conjuntamente con la
mayoría de estilos de fuentes más habituales. Muchos estilos incluyen un símbolo con anchura numérica
que cumple las normas estándar de diseño del símbolo del euro, así como una versión de diseñador del
carácter creada para imitar con mayor precisión la fuente original. Para utilizar el símbolo, configure la
selección de fuentes con el valor Euro de Xerox y pulse la tecla correspondiente al estilo de letra que
desea utilizar.
Las fuentes Euro de Xerox se proporcionan en el CD de controladores de impresora de CentreWare,
dentro de la carpeta
...\English\Drivers\Fonts\Windows.
Si las fuentes de la impresora no están actualizadas para incluir el euro, se imprimirá un recuadro en
lugar del símbolo del euro. Para evitar este problema, envíe las fuentes de euro a la impresora como
imágenes de mapas de bits.
En el caso de controladores PCL, seleccione la opción Enviar siempre a la impresora en el
controlador PCL de CentreWare cuando imprima el símbolo del euro. Si continúan los problemas al
imprimir el símbolo del euro, seleccione la opción Enviar como gráfico.
4-4 Solución de problemas
Impresión de PDF
Al imprimir un archivo PDF, si se envía un archivo grande es posible que sólo se impriman las hojas
de errores de ajuste de los límites de impresión o una portada. Si ocurre esto, imprima el archivo
PDF utilizando el controlador de impresión PostScript, o bien intente imprimir el archivo PDF
empleando LPR.
Aplicaciones de Microsoft
Excel
Para cambiar las opciones de tipo de trabajo en cualquier documento individual, se debe definir el
tipo de trabajo en Microsoft Excel (cuadro de diálogo Configurar página). Los cambios de tipo de
trabajo para un documento individual no surten efecto si se ejecuta el controlador de impresión de
CentreWare desde la carpeta Impresoras.
Excel genera múltiples trabajos de impresión en lugar de múltiples copias de un solo documento.
Este comportamiento puede redundar en una degradación del rendimiento o en la inoperabilidad de
algunas funciones, como Juego de muestra, que dependen de la impresión de múltiples juegos. En
Excel, anule la selección de la opción Clasificar. Esto permite que las opciones del controlador
realicen la clasificación correctamente.
Excel puede tener problemas ocasionalmente con documentos que contengan una combinación de
páginas verticales y horizontales. Puede que el problema se resuelva si se selecciona un controlador
de impresión distinto y luego se selecciona de nuevo el controlador de impresión original.
PowerPoint
La función de Microsoft PowerPoint que optimiza la impresión en blanco y negro provoca resultados no
deseados cuando se selecciona la salida Raster como Modo de gráficos en el controlador de impresión de
CentreWare PCL. No elija la opción de blanco y negro en PowerPoint si desea utilizar la salida Raster.
Word 6.0
Si accede a los controladores de impresión a través de Microsoft Word versión 6.0, los cambios que
realice en la configuración del controlador de impresión se guardarán como nueva configuración
prefijada. Esto afectará a todas las aplicaciones que utilicen el mismo controlador de impresión.
Los tamaños de papel personalizados no funcionan con Microsoft Word versión 6.0. Esta versión de
Word cambia automáticamente cualquier tamaño de papel personalizado definido en el controlador
de impresión de CentreWare al tamaño de papel estándar más próximo.
Es posible que Word 6.0 omita algunos cambios en la configuración del controlador de impresión
cuando éste se abre desde Word y se imprime un archivo inmediatamente después de realizar los
cambios. Si ocurre esto, puede que sea necesario cerrar y volver a abrir el cuadro de diálogo
Imprimir de Word (Archivo > Imprimir).
Problemas comunes 4-5
Controlador de impresión PCL
Modo Raster
Utilice la opción de modo Raster de PCL para imprimir los siguientes tipos de documentos con el
controlador de impresión PCL5e:
Páginas Web con imágenes animadas.
Documentos de Corel Draw. Corel Draw puede generar excesivos comandos de Vector, lo que puede
provocar que cada trabajo tarde bastante tiempo en procesarse.
Imprimir en negro texto en color
Esta función puede no funcionar con algunas aplicaciones, o puede que haya que seleccionar la opción
desde dentro de la aplicación en cuestión en el caso de que la incluya. Algunas aplicaciones, como
WordPerfect y MS Publisher, siempre imprimen el texto como gráficos o adoptan de forma prefijada el
modo de gráficos cuando hay poca memoria disponible o el texto es muy complejo. Cuando se dan estas
circunstancias, no funciona la opción Imprimir en negro texto de color de los controladores de impresión
y fax PCL de CentreWare.
Marcas de agua
La imagen de vista preliminar de Marca de agua de los controladores de impresión puede no
proporcionar una réplica exacta de la marca de agua impresa en todos los casos. Esto se debe
principalmente a las diferencias de fuentes y/o resolución entre el monitor y la impresora. Se pueden
minimizar estas diferencias utilizando fuentes TrueType equivalentes en lugar de fuentes residentes en la
impresora.
Es posible que, con ciertas aplicaciones, los controladores PCL de CentreWare impriman marcas de agua
en primer plano aunque se haya seleccionado la impresión de fondo en el controlador. Esto se debe a que
las aplicaciones utilizan diferentes métodos para enviar datos a la impresora.
WordPerfect
Si tiene problemas al grapar varios trabajos como documentos por separado con WordPerfect 8.x,
instale el paquete de servicios disponible para WordPerfect que se encuentra en www.corel.com para
corregir el problema.
Los tipos de trabajos de Juego de muestra no funcionan con WordPerfect 8.x para Windows.
Los tamaños de papel B4 JIS, B4 ISO, B6 y A6 no se imprimen con WordPerfect 8.x para Windows.
La opción de escala de WordPerfect versiones 7, 8 y 9 prevalece sobre la opción de Reducción/
Ampliación de los controladores de CentreWare. Utilice la opción de escala en la hoja de
propiedades de impresión/personalización para ajustar la escala en lugar de utilizar la opción de
Reducción/Ampliación del controlador de impresión de CentreWare.
Con WordPerfect 6.1, la fuente Playbill puede no imprimirse correctamente cuando está
seleccionada la opción Usar fuentes de la impresora debido a que la impresora no admite la fuente
Playbill.
4-6 Solución de problemas
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar los controladores de impresión?
Los controladores de impresora están disponibles en el CD de controladores de impresora de
CentreWare
o en el sitio Web de Xerox en www.xerox.com. Consulte Cómo obtener los
controladores de CentreWare en la página 1-3 para obtener más información.
¿Cómo averiguo cuál es el controlador de impresión que necesito?
Se necesita la siguiente información para determinar el controlador de impresión correcto:
modelo del sistema Xerox, por ejemplo, Xerox DocuColor 8000
sistema operativo, por ejemplo, Windows NT
tipo de controlador de impresión, por ejemplo, PostScript o PCL.
¿Cómo puedo conseguir un controlador adaptado a un entorno, como, por ejemplo,
a las plataformas DOS o mainframe?
Para DOS u otras plataformas, que no son compatibles con los controladores de impresión de
CentreWare, consulte la guía de consulta sobre PDL (lenguaje de descripción de impresora) (PDL
Reference Guide) para su sistema Xerox, disponible en las sugerencias para el cliente (Customer
Tips) en
www.xerox.com. Las guías de consulta sobre PDL contiene información sobre la sintaxis de
las funciones ampliadas de los sistemas Xerox que pueden utilizarse para imprimir en entornos no
compatibles.
ÍNDICE ALFABÉTICO-I
A
Acerca de, cuadro de diálogo 3-4
archivos PPD 1-3
asistencia en Internet 1-5
asistencia técnica
en Internet 1-5
Asistente para agregar controladores de
impresora
2-13
Avanzadas, ficha 3-3
ayuda con los controladores de impresión y
fax
1-4
B
bidireccional
controladores de impresora 2-21
C
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox 1-5
Citrix MetaFrame 2-12
clústers 2-12
compatibilidad del controlador bidireccional
basada en el cliente 2-22
basada en el servidor 2-22
configuración 3-4
sistemas operativos 2-22
configuración de las opciones instalables
automática 2-17
manual 2-15, 2-19
configuración de los controladores de
impresión
2-15
Configuración, cuadro de diálogo
configuración de la comunicación
bidireccional
3-4
contabilidad 3-4
opciones instalables 3-4
consideraciones relativas a las tecnologías
empresariales
2-12
Asistente para agregar controladores de
impresora
2-13
Citrix MetaFrame 2-12
clústers 2-12
Contabilidad, cuadro de diálogo 3-4
controladores de impresora
bidireccional 2-21
configuración 2-15
descripción general 1-2
fichas 3-3
instalación 2-3
requisitos 2-2
controladores de impresora para Windows
desinstalación 2-23
D
Datos del trabajo, ficha 3-3
desinstalación
controladores de impresora para Windows
2-23
E
Estado, ficha 3-3
estructura del controlador 3-2
Avanzadas, ficha 3-3
Configuración, cuadro de diálogo 3-4
Datos del trabajo, ficha 3-3
Estado, ficha 3-3
fichas generales 3-3
fichas prefijadas 3-4
Formato/Marca de agua, ficha 3-3
Opciones de imagen, ficha 3-3
Páginas especiales 3-3
Papel/Salida, ficha 3-3
F
fichas
controladores de impresora 3-3
Formato/Marca de agua, ficha 3-3
I
icono de restricción 3-3
información de asistencia 1-5
información, botón 3-3
instalación
controladores de impresora 2-3
instalación de Point and Print 2-3
instalación directa 2-3
instalación distribuida 2-3
personalización 2-7
requisitos 2-2
Índice alfabético
ÍNDICE ALFABÉTICO-II
O
Opciones de imagen, ficha 3-3
Opciones instalables, cuadro de diálogo 3-4
P
Páginas especiales, ficha 3-3
Papel/Salida, ficha 3-3
PCL 1-2
personalización de la instalación 2-7
Point and Print 2-14
PostScript 1-2
preguntas frecuentes 4-6
R
requisitos
controladores de impresora 2-2
instalación 2-2
resolución de un problema 4-2
S
sistema de ayuda del controlador
acerca de 3-4
solución de problemas 4-1
aplicaciones de Microsoft 4-4
controlador de impresión PCL 4-5
problemas comunes 4-3
T
tecnologías empresariales
Asistente para agregar controladores de
impresora
2-13
Citrix MetaFrame 2-12
clústers 2-12
consideraciones 2-12
telefónica 1-5
X
xerox.com 1-5
-
1
-
2
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3
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13
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14
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15
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16
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17
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18
-
19
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20
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21
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23
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24
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25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
Xerox iGen3 Guía de instalación
- Tipo
- Guía de instalación
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