Dell XPS M1330 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: XPS M1330

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ XPS™ M1330

Manual del propietario

Modelo PP25L

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar

mejor el equipo.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de

datos, e informa de cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales,

lesiones o incluso la muerte.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito

de Dell Inc..

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell

MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada y Core es

una marca comercial de Intel Corporation en Estados Unidos y otros países; Microsoft, Windows

y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft

Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad

de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que

son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la

propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP25L

Septiembre 2008 N/P RW493 Rev. A03

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 15

1 Acerca del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Determinación de la configuración del equipo . . . . . 23

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

2 Configuración de su equipo . . . . . . . . . . 35

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . 36

Transferencia de la información

a un equipo nuevo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Transferencia fácil de Microsoft Windows

. . . . . 37

Configuración de una impresora

. . . . . . . . . . . . 38

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . 38

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . 38

4 Contenido

Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . 40

Protectores contra sobretensión

. . . . . . . . . 40

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . . 40

Sistemas de alimentación

ininterrumpida (SAI)

. . . . . . . . . . . . . . . . 41

3 Uso del programa Configuración

del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Visualización de la pantalla del programa

Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 44

Pantalla del programa Configuración

del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . 44

Limpieza del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Equipo, teclado y pantalla

. . . . . . . . . . . . . 46

Ratón táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Medio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

4 Uso del teclado y el ratón táctil . . . . . . . 49

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Método abreviado del teclado

. . . . . . . . . . . . . 49

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 49

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . 49

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . 50

Funciones de la tecla con el logotipo de

Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . 50

Método abreviado de teclado

QuickSet de Dell™

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Ajustar las configuraciones del teclado

. . . . . . 51

Contenido 5

Ratón táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Personalización del ratón táctil

. . . . . . . . . . 52

5 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla

del equipo a un proyector

. . . . . . . . . . . . . . . . 53

Configuración de la resolución de pantalla

y frecuencia de actualización

. . . . . . . . . . . . . 54

6 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . 56

Medidor de batería QuickSet de Dell

. . . . . . . 57

Medidor de batería de

Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . 57

Medidor de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Advertencia de bajo nivel de carga

de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Conservación de la energía de la batería . . . . . . . 59

Configuración de los valores de

administración de energía

. . . . . . . . . . . . . 59

Uso del estado de Suspensión

. . . . . . . . . . . 60

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . 61

Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . . . 62

6 Contenido

7 Uso de soportes multimedia . . . . . . . . . . 63

Reproducción de medios . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Reproducción de soportes usando el mando

a distancia de viaje de (opcional)

. . . . . . . . . . . . 64

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . 66

Uso de CD y DVD en blanco

. . . . . . . . . . . . 67

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Uso de Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . 69

Conexión del equipo a un TV usando el

conector HDMI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Activación de la configuración de la

pantalla de una televisión

. . . . . . . . . . . . . 71

Activación de la configuración de

audio de un TV

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

8 Uso de ExpressCards . . . . . . . . . . . . . . . 73

Paneles protectores de las ExpressCard . . . . . . . . 73

Instalación de una ExpressCard

. . . . . . . . . . . . 74

Extracción de una ExpressCard o de un

panel protector

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

9 Uso del lector de tarjetas de memoria . . . 77

Paneles protectores de tarjetas de memoria . . . . . . 77

Contenido 7

Instalación de una tarjeta de memoria . . . . . . . . . 78

Cómo retirar una tarjeta de memoria

o panel protector

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

10 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 81

Conexión a una red o cable de módem

de banda ancha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Configuración de una red

. . . . . . . . . . . . . . . . 82

Red de área local inalámbrica (WLAN)

. . . . . . . . 82

Qué necesita para establecer una

conexión WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Comprobación de la tarjeta de red

inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Configurar una nueva WLAN usando un

enrutador inalámbrico y un módem de

banda ancha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Conexión a una WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . 85

Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de

área amplia)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Qué necesita para establecer una conexión

a la red de banda ancha móvil

. . . . . . . . . . . 87

Comprobación de la tarjeta de banda

ancha móvil de Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 88

Conexión a una red de banda ancha móvil

. . . . . 88

Activación/desactivación de la tarjeta de

banda ancha móvil de Dell

. . . . . . . . . . . . . 89

Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . 90

8 Contenido

11 Seguridad de su equipo . . . . . . . . . . . . . 91

Cable de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Contraseñas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Lector de huellas dactilares (opcional)

. . . . . . . . . 93

En caso de pérdida o robo del equipo

. . . . . . . . . 93

12 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . 95

Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 95

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Centro de soporte técnico de Dell

. . . . . . . . . . . 100

Soporte técnico 3 de Dell

. . . . . . . . . . . . . 101

Dell PC Tune-Up

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Dell PC CheckUp

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Dell Network Assistant

. . . . . . . . . . . . . . . 103

DellConnect

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . 104

Problemas de la unidad óptica

. . . . . . . . . . . 104

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . 105

Problemas con el correo electrónico,

el módem e Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Problemas con las ExpressCard

. . . . . . . . . . . . 114

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

. . . . . . . . 115

Contenido 9

Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Problemas con el teclado externo

. . . . . . . . . 115

Caracteres no esperados

. . . . . . . . . . . . . 117

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . 117

El equipo no se inicia

. . . . . . . . . . . . . . . . 117

El equipo no responde

. . . . . . . . . . . . . . . 117

Un programa no responde o falla

repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Se ha diseñado un programa para un

sistema operativo anterior de

Microsoft Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . 118

Aparece una pantalla azul fija

. . . . . . . . . . . 118

Problemas con Dell MediaDirect

. . . . . . . . . 118

Otros problemas con el software

. . . . . . . . . 119

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . 120

Problemas de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Banda ancha móvil (Red inalámbrica de

área amplia [WWAN])

. . . . . . . . . . . . . . . 121

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . 122

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . 123

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . 124

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . 125

Los altavoces integrados no emiten

ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Los altavoces externos no emiten

ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . 126

Problemas ratón táctil o el ratón

. . . . . . . . . . . . 126

10 Contenido

Problemas con el vídeo y la pantalla . . . . . . . . . . 127

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . 128

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . 128

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

. . . . . 129

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . 129

Cómo identificar los controladores

. . . . . . . . 130

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . . 130

Solución de problemas de software y hardware

en el sistema operativo Windows Vista

. . . . . . . 133

Restaurar el sistema operativo

Microsoft

Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . 134

Uso de Restaurar sistema de Windows Vista

. . . . 134

Uso del soporte del Sistema operativo

. . . . . . . 138

13 Adición y sustitución de piezas . . . . . . 141

Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . 141

Apagar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Antes de trabajar en el interior de su equipo

. . . . 142

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Extracción de la unidad de disco duro

. . . . . . . 144

Colocación de la unidad de disco disco duro

. . . . 145

Devolución de una unidad de disco

duro a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Cubiertas de las bisagras y cubierta del

control central

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Extracción de las cubiertas de las bisagras

y de la cubierta del control central

. . . . . . . . 147

Contenido 11

Colocación de las cubiertas de las bisagras

y la cubierta del control central

. . . . . . . . . . 149

Teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Extracción del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . 150

Volver a colocar el teclado

. . . . . . . . . . . . 151

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Extracción del módulo de memoria DIMM 1

. . . . 152

Colocación del módulo de memoria DIMM 1

. . . . 154

Extracción del módulo de memoria DIMM 2

. . . . 155

Colocación del módulo de memoria DIMM 2

. . . . 157

Módulo de identificación de suscriptor

. . . . . . . . 158

Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas

. . . . . . . . 159

Extracción de una tarjeta WLAN

. . . . . . . . . 160

Volver a colocar la tarjeta WLAN

. . . . . . . . . 162

Extracción de una tarjeta de banda ancha

móvil o WWAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Vuelva a colocar la tarjeta WWAN

. . . . . . . . 164

Módulo de caché flash (FCM)

. . . . . . . . . . . . . . 165

Extracción de la FCM

. . . . . . . . . . . . . . . 165

Vuelva a colocar el FCM

. . . . . . . . . . . . . . 166

Tarjeta interna con tecnología

inalámbrica Bluetooth

. . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Extraer la tarjeta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Colocación de la tarjeta

. . . . . . . . . . . . . . 167

Batería de tipo botón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Extracción de la batería de tipo botón

. . . . . . . 168

Colocación de la batería

. . . . . . . . . . . . . . 168

12 Contenido

14 Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

15 Viajes con el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . 171

Identificación del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Embalaje del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Consejos para el viaje

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Viajes en avión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

16 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 175

Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Servicio al cliente y asistencia técnica

. . . . . . 176

DellConnect

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Servicio automatizado de estado de pedidos

. . . . 178

Problemas con su pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . 178

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . 178

Devolución de artículos para su reparación en

garantía o para la devolución de su importe

. . . . . . 178

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . 181

Contenido 13

17 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

A Apéndice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Política de soporte técnico de Dell

(Sólo en EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Definición de software y dispositivos

periféricos "instalados por Dell"

. . . . . . . . . . 191

Definición de software y dispositivos

periféricos "de terceros"

. . . . . . . . . . . . . . 192

Aviso FCC (Sólo EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Clase B de la FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Aviso de productos de Macrovision

. . . . . . . . . . 193

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

14 Contenido

Localización de información 15

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su

equipo. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en

determinados países.

NOTA: El equipo puede incluir información adicional.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Un programa de diagnóstico para mi

equipo

• Controladores para mi equipo

• Documentación del dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

Soporte Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

La documentación y los controladores ya

están instalados en el equipo. Puede

emplear el soporte Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para volver

a instalar los controladores (consulte el

apartado "Reinstalación de controladores

y utilidades" en la página 130) o ejecute

los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 95).

Los archivos Readme (léame) pueden

estar incluidos en su soporte Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) para

disponer de actualizaciones de última hora

sobre los cambios técnicos de su equipo

o material de consulta destinado a los

técnicos o usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las

actualizaciones de la documentación

pueden encontrarse en support.dell.com.

16 Localización de información

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia para el usuario final

Guía de información del producto Dell™

• Cómo configurar el equipo

Esquema de configuración

NOTA: Es posible que varíe la apariencia

de su esquema de configuración.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Localización de información 17

• Etiqueta de servicio y código de servicio

rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft

Windows

Etiqueta de servicio y licencia de producto

de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en el

equipo.

• Utilice la etiqueta de servicio para

identificar su equipo cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en

contacto con el servicio de soporte

técnico.

• Escriba el código de servicio urgente para

dirigir su llamada cuando se ponga en

contacto con el servicio de asistencia.

NOTA: Como medida de refuerzo de la

seguridad, la recientemente diseñada

etiqueta de la licencia de Microsoft

Windows incorpora una parte que

aparenta faltar o "agujero" para evitar que

se quite.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

18 Localización de información

• Soluciones: consejos y sugerencias para

la solución de problemas, artículos de

técnicos, cursos en línea y preguntas

más frecuentes.

• Comunidad: conversaciones en línea

con otros clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de

actualización para componentes como,

por ejemplo, la memoria, el disco duro

y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de

contacto, llamada de servicio y estado

de los pedidos, garantía e información

de reparación.

• Servicio y soporte: historial de soporte

técnico y estado de las llamadas de

servicio, contrato de servicio y debates

en línea con el personal de soporte

técnico.

• El servicio Dell Technical Update:

proporciona notificación proactiva

mediante correo electrónico de

actualizaciones de software y hardware

para el equipo.

• Consulta: documentación del equipo,

información de la configuración del

equipo, especificaciones de productos

y documentos técnicos.

• Descargas: controladores certificados,

parches y actualizaciones de software.

Sitio Web de soporte técnico de Dell:

support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o sector

empresarial para ver la página de

asistencia correspondiente.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Localización de información 19

• Notebook System Software (NSS): si

vuelve a instalar el sistema operativo en

el equipo, también debe volver a

instalar la utilidad NSS. NSS detecta

automáticamente el equipo y el sistema

operativo e instala las actualizaciones

adecuadas para su configuración,

proporcionando actualizaciones

importantes para el sistema operativo

y soporte para las unidades de disquete

USB de 3,5 pulgadas de Dell,

procesadores Intel

, unidades ópticas

y dispositivos USB. La utilidad NSS es

necesaria para el correcto

funcionamiento de su equipo Dell.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione su

país o región y, a continuación, haga clic

Drivers & Downloads

(Controladores y descargas).

Introduzca su Etiqueta de servicio

o modelo de producto y haga clic en

Seleccione su sistema operativo e idioma

y, a continuación, haga clic en

Encontrar

descargas

o en

Búsqueda de descargas

busque la palabra clave

Notebook System

Software

NOTA: La interfaz para el usuario de

support.dell.com puede variar dependiendo

de las selecciones que efectúe.

• Actualizaciones de software y sugerencias

para la solución de problemas: Preguntas

más frecuentes, temas candentes y estado

general del entorno del equipo.

Utilidad Dell Support

La utilidad de soporte técnico de Dell es

una actualización automatizada y un

sistema de notificación instalado en su

equipo. Este soporte proporciona

comprobaciones de estado en tiempo real

de su entorno informático, actualizaciones

de software, e información importante de

soporte propio. Acceda a la utilidad de

soporte técnico de Dell mediante el icono

de la barra de tareas. Para obtener más

información, consulte "Soporte técnico 3 de

Dell" en la página 101

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

20 Localización de información

• Cómo usar Windows Vista™

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón Iniciar de

Windows Vista y, a continuación,

Ayuda y soporte técnico

Search Help

(Buscar ayuda), escriba

una palabra o frase que describa el

problema y, a continuación, pulse

<Entrar> o haga clic en la lupa.

Haga clic en el tema que describa el

problema.

Siga las instrucciones que aparecen en

la pantalla.

• Información sobre la actividad de la red,

asistente de administración de energía

y otros puntos controlados por Dell

QuickSet.

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic

con el botón derecho del ratón en el icono

Dell QuickSet del área de notificación de

Windows.

Para obtener más información acerca de

Dell QuickSet, consulte el apartado

"Dell™ QuickSet" en la página 169.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Localización de información 21

• Cómo volver a instalar mi sistema

operativo

Soporte del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en

el equipo. Para volver a instalar el sistema

operativo, use uno de los siguientes

métodos:

• Restaurar sistema de Microsoft

Windows: la función Restaurar sistema

de Microsoft Windows devuelve el

equipo a un estado operativo anterior

sin que esto afecte a los archivos de

datos.

• Restaurar PC de Dell: la función

Restaurar PC

de Dell devuelve su

equipo a su estado operativo original.

Es posible que la función Restaurar PC

de Dell no se entregue con su equipo.

• Soporte de instalación del sistema

operativo: si ha recibido un soporte del

Sistema operativo con el equipo, puede

utilizarlo para restaurar el sistema

operativo.

Para obtener más información, consulte

el apartado "Restaurar el sistema

operativo Microsoft® Windows Vista®"

en la página 134.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

22 Localización de información

Después de volver a instalar el sistema

operativo, utilice el soporte multimedia

Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades) para volver a instalar los

controladores de los dispositivos que se

incluían con su equipo.

La clave del producto del sistema

operativo se encuentra en el equipo.

NOTA: El color de su CD varía según el

sistema operativo que haya solicitado.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Acerca del equipo 23

Acerca del equipo

Determinación de la configuración del equipo

En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el equipo, éste

tendrá una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo.

Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del equipo:

aga clic en

Iniciar

y, a continuación, en

Ayuda y soporte técnico

Pick a Task

(Elija una tarea), haga clic en

Use Tools to view your

computer information and diagnose problems

(Usar herramientas para

visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico).

My Computer Information

(Información de mi PC), seleccione

Hardware

En la pantalla My Computer Information - Hardware (Información de Mi

PC – Hardware), puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el

equipo, además de otros componentes de hardware.

24 Acerca del equipo

Vista frontal

1 Indicador de la cámara 2 Cámara (opcional)

3 Pantalla 4 Botones de control de medios

5 Teclado 6 Lector de huellas dactilares (opcional)

7 Lector de memoria 8 en 1 8 Conector para micrófono

9 Conectores de audio 10 Botones del ratón táctil

11 Ratón táctil 12 Botón Media Direct

13 Botón de encendido 14 Micrófonos digitales duales (opcional)

8 7

Acerca del equipo 25

INDICADOR DE LA CÁMARA: Indica que la cámara está encendida. Basándose en las

selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no

incluya una cámara.

ÁMARA (OPCIONAL): Cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias

y charlas. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido,

puede que el equipo no incluya una cámara.

ANTALLA: Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado

"Uso de la pantalla" en la página 53.

OTONES DE CONTROL DE MEDIOS: Controlan la reproducción del CD, del DVD

y del reproductor multimedia.

ECLADO: Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso

del teclado y el ratón táctil" en la página 49.

Expulsar. Reproducir la pista siguiente.

Reproducir la pista anterior. Silenciar el sonido.

Detener. Bajar el volumen.

Reproducir o hacer una pausa. Subir el volumen.

26 Acerca del equipo

LECTOR DE HUELLAS DACTILARES (OPCIONAL): Sirve de ayuda para mantener la

seguridad de su equipo Dell™. Al colocar el dedo sobre el lector, utiliza sus huellas

dactilares únicas para autentificar la identidad del usuario. Para obtener más

información sobre cómo activar y usar el software de gestión de la seguridad que

controla el lector biométrico, consulte "Lector de huellas dactilares (opcional)" en la

página 93.

ECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA 8 EN 1: Proporciona una manera rápida

y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una

tarjeta de memoria. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en

la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de

memoria digitales:

• Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)

•Tarjeta SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

•Memory Stick

•Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• SD de alta velocidad

• SD de alta densidad

CONECTORES DE MICRÓFONO Y AUDIO

Enchufe los auriculares al conector .

Enchufe un micrófono al conector .

Acerca del equipo 27

BOTONES DEL RATÓN TÁCTIL: Utilice estos botones exactamente igual que los de un

ratón normal cuando use la superficie táctil para mover el cursor por la pantalla. (Para

más información sobre el uso del ratón táctil, consulte "Ratón táctil" en la página 51.)

RATÓN TÁCTIL: Realiza la misma función que un ratón normal (consulte el apartado

"Ratón táctil" en la página 51).

OTÓN DELL™ MEDIADIRECT™: Pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell

MediaDirect. Para obtener más información, consulte el apartado "Uso de Dell

MediaDirect™" en la página 69.

BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o

para salir de un modo de administración de energía (consulte el apartado

"Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59).

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el

procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft

Windows

en vez de

pulsar el botón de alimentación.

Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que

el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos).

MICRÓFONOS DIGITALES DUALES: Micrófono incorporado para conferencias y charla.

NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO

28 Acerca del equipo

Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador

funciona de la siguiente manera:

– Azul fijo: la batería se está cargando.

– Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo.

– Apagado: la batería se está cargando correctamente.

Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la

siguiente manera:

– Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).

– Luz ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja.

–Ámbar

fijo

: la carga de la batería está demasiado baja.

Se ilumina cuando el teclado numérico (Bloq Num) está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está

activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.

Se ilumina cuando la conexión de red inalámbrica está activada. Para

activar o desactivar la conexión de red inalámbrica, utilice el conmutador

inalámbrico. Para obtener información, consulte "Vista lateral derecha" en

la página 31.

Se ilumina cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth® está activada.

NOTA: El indicador se enciende sólo si solicitó tecnología inalámbrica

Bluetooth con el equipo. Para obtener más información, consulte la

documentación que se incluye con la tecnología inalámbrica Bluetooth.

Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica

Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el

área de notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth

Radio (Desactivar radio Bluetooth).

Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos,

utilice el conmutador inalámbrico (consulte "Vista lateral derecha" en la

página 31).

Acerca del equipo 29

Vista lateral izquierda

CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: Conecta un adaptador de CA al equipo. El

adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el

equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté

encendido o apagado.

1 Conector del adaptador de CA 2 Conector de vídeo

3 Conector de red (RJ-45) 4 Conector USB

5 Conector HDMI 6 Conector IEEE 1394

7 Unidad de disco duro

1 Puerto del adaptador de CA 2 Conector del adaptador de CA

1 62 3 4 5

1 2

30 Acerca del equipo

PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica

de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes

múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión

incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica

puede dañar el equipo o provocar un incendio.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el

conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no

dañar el cable.

ONECTOR DE VÍDEO

CONECTOR DE RED (RJ-45)

AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem.

Para evitar que se dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el

conector de red.

ONECTOR USB

ONECTOR HDMI: El conector de Interfaz multimedia de alta definición realiza una

señal digital sin comprimir para producir vídeo y audio de alta definición.

ONECTOR IEEE 1394: Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con

altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo.

NIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.

Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.

Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se

encuentran junto al conector indican el estado de la

conexión y la actividad de las conexiones red por cable.

Para obtener más información sobre el uso del adaptador de

red, consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada

con el equipo.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado

ouna impresora.

Acerca del equipo 31

Vista lateral derecha

RANURA PARA EXPRESSCARD: Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un

panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información,

consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73.

NIDAD ÓPTICA: Para obtener más información acerca la unidad óptica, consulte

"Uso de soportes multimedia" en la página 63.

ONECTOR USB

ANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo

antirrobo disponible en el mercado (consulte "Cable de seguridad" en la página 91).

1 Ranura para ExpressCard 2 Unidad óptica

3 Conector USB 4 Ranura para cable de seguridad

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado

o una impresora.

2 34

321

32 Acerca del equipo

CONMUTADOR INALÁMBRICO DE ENCENDIDO/APAGADO: Cuando se habilita

mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar conexiones LAN (WLAN) en

las cercanías. También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo

inalámbrico, como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica

Bluetooth. Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte "Dell™

QuickSet" en la página 169. Para obtener información sobre cómo buscar las redes

inalámbricas que se encuentren próximas, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi

Catcher™" en la página 90.

NDICADOR LED: Se enciende cuando se está conectado a una WLAN.

ONMUTADOR DEL LOCALIZADOR DE REDES WI-FI CATCHER™: Cuando se habilita

mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar una red de área local

inalámbrica WLAN en las cercanías. Para obtener más información, consulte el

apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90.

Vista posterior

REJILLAS DE VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que

el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento.

NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura.

El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de

los ventiladores.

1 Conmutador inalámbrico de encendido/apagado 2 Indicador LED

3 Localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™

1 Batería 2 Rejillas de ventilación

Acerca del equipo 33

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las

rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con

poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. No

introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de

ventilación ni las bloquee.

Vista inferior

1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería

3 Medidor de carga de la batería 4 Compartimento del módulo de

memoria/batería de tipo botón

5 Compartimento de minitarjetas

inalámbricas

34 Acerca del equipo

BATERÍA: Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una

toma de alimentación eléctrica (consulte el apartado "Uso de la batería" en la

página 55).

ASADOR DE LIBERACIÓN DE LA BATERÍA: Libera la batería (consulte "Sustitución

de la batería" en la página 61

para ver instrucciones).

EDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: Proporciona información sobre la carga de la

batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la

página 56).

OMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE TIPO BOTÓN:

Compartimento que contiene los módulos de memoria DIMM 1 y DIMM 2 y la

batería de tipo botón. Para obtener más información, consulte el apartado "Adición y

sustitución de piezas" en la página 141.

OMPARTIMENTO DE MINITARJETAS INALÁMBRICAS: Compartimento para

minitarjetas WLAN, WWAN o FCM (consulte "Mini-Cards (minitarjetas)

inalámbricas" en la página 159).

Configuración de su equipo 35

Configuración de su equipo

Conexión a Internet

NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un

proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las

siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad

a través de la línea telefónica existente o un servicio de telefonía móvil.

Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono

en una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de

alta velocidad a través de la línea de TV por cable local.

• Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de

alta velocidad a través de un sistema de televisión por satélite.

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una

línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más

lentas que las conexiones ADSL, cable y módem por satélite.

• La tecnología de Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAN) o banda

ancha móvil proporciona una conexión a Internet usando las tecnologías

de telefonía móvil con velocidades de banda ancha.

• Conexiones de Red de área local inalámbrica (WLAN) que proporcionan

acceso a Internet usando la tecnología inalámbrica Bluetooth

. Las

conexiones de WLAN usan ondas de radio de alta frecuencia para

comunicarse. Normalmente los enrutadores inalámbricos se conectan

a módems de cable o ADSL de banda ancha que transmiten la señal de

Internet al equipo.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de

módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la

conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable

o satélite, póngase en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para

obtener instrucciones de configuración.

36 Configuración de su equipo

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el

escritorio:

Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.

Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte "Problemas con el

correo electrónico, el módem e Internet" en la página 106. Si no puede conectarse

a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya

interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado

del servicio o intente conectar más tarde.

NOTA: Tenga preparada la información del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente

Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno.

Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión

a Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.

Haga clic en el botón

Iniciar

y, a continuación, en

Panel de control

Network and Internet

(Red e Internet), haga clic en

Connect to the

Internet

(Conectarse a Internet).

Aparecerá la ventana

Connect to the Internet

(Conectarse a Internet).

Haga clic en

Broadband (PPPoE)

(Banda ancha [PPPoE]),

Wireless

(Inalámbrico) o

Dial-up

(Acceso telefónico) dependiendo de cómo desee

conectarse:

• Elija

Banda ancha

si va a usar un módem ADSL, un módem de TV

por cable o un módem por satélite.

• Elija

Inalámbrico

si va a usar una conexión inalámbrica mediante

tarjeta WLAN.

• Elija

Acceso telefónico

si va a usar un módem de acceso telefónico

oRDSI.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Help me

choose (Ayuda para elegir) o póngase en contacto con su ISP.

Configuración de su equipo 37

Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de

configuración facilitada por el ISP para completar el proceso de

configuración.

Transferencia de la información a un equipo nuevo

Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Utilice uno de los siguientes métodos para transferir datos:

• El asistente para Transferencia fácil de Microsoft® Windows®, un cable

de transferencia fácil y un puerto USB

• Por una red

• Medio extraíble, como un CD de escritura

Transferencia fácil de Microsoft Windows

Haga clic en

Iniciar

→

Programas

→

Accesorios

→

System Tools

(Herramientas del sistema)

→

Windows Easy Transfer

En el cuadro de diálogo

Control de cuentas de usuario

, haga clic en

Continue

(Continuar).

Haga clic en

Start a new transfer

(Iniciar una nueva transferencia) o en

Continue a transfer in progress

(Continuar una transferencia en curso).

Siga las instrucciones del asistente para Transferencia fácil de Windows.

38 Configuración de su equipo

Configuración de una impresora

AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una

impresora al equipo.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada

con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados

• Conectar la impresora al equipo

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia

técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora.

Cable de la impresora

La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la

impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno

por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su

equipo. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el

equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.

Conexión de una impresora USB

NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía

no lo haya hecho.

Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de

la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

Configuración de su equipo 39

Encienda la impresora y después el equipo.

Si aparece la ventana

Asistente para agregar nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Haga clic en

Iniciar

y, a continuación, en

Red

Haga clic en

Agregar una impresora

para iniciar el Asistente para agregar

impresora.

NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte "Reinstalación de

controladores y utilidades" en la página 130 y la documentación que se incluye con

ella.

Haga clic en

Agregar una impresora local

Agregar una impresora de red

inalámbrica

Bluetooth

Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.

1 Conector USB del equipo 2 Conector USB de la impresora

3 Cable de la impresora USB

40 Configuración de su equipo

Dispositivos de protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las

fluctuaciones de la alimentación eléctrica:

• Supresores de sobretensión

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Protectores contra sobretensión

Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con

protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo

ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas

eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos

fabricantes de supresores de sobretensiones proporcionan cobertura de

garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo

al elegir un supresor de sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación

en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios

para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.

AVISO: La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las

fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.

Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea

telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de

alimentación eléctrica.

Muchos supresores de sobretensión disponen de una toma de teléfono para

proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobretensiones

para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.

AVISO: No todos los supresores de sobretensiones ofrecen protección para el

adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante

las tormentas con aparato eléctrico.

Acondicionadores de línea

AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la

alimentación eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de

CA a un nivel bastante constante.

Configuración de su equipo 41

Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando

datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el

archivo resulte dañado.

NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería,

conecte únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora,

pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione

protección contra sobretensiones.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la

alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que

proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados

cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre

que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del

fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de

funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado

por Underwriters Laboratories (UL).

42 Configuración de su equipo

Uso del programa Configuración del sistema 43

Uso del programa Configuración del

sistema

NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las

opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, reemplazando

así las opciones establecidas por el usuario a través de éste. La opción External

Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar

o desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información

sobre la configuración de funciones en el sistema operativo, consulte el Centro de

ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, en

Ayuda y soporte técnico).

Puede usar la configuración del sistema del siguiente modo:

• Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario,

como, por ejemplo, la contraseña

• Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo,

como la cantidad de memoria del sistema

Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para

familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las

configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para

consultarla en el futuro.

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las

selecciones de la configuración actual del equipo, como:

• Configuración del sistema

• Secuencia de arranque

• Configuración de inicio (arranque)

• Valores de configuración básica de dispositivos

• Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco

duro

NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de

asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de

configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no

funcione correctamente.

44 Uso del programa Configuración del sistema

Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación,

apague el equipo e inténtelo de nuevo.

Pantalla del programa Configuración del sistema

NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de

configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la

pantalla.

En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del

sistema. A la derecha de cada opción aparece la configuración o valor para

dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la

pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los

determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.

En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de

ayuda para la opción resaltada; en la esquina inferior derecha de la pantalla se

muestra información sobre el equipo. Las funciones clave del programa de

configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva

configuración sea efectiva.

Cambiar la secuencia de inicio

La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para

localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede

controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante

la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración

del sistema.

NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el

apartado "Arranque para una sola vez" en la página 45.

Uso del programa Configuración del sistema 45

La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los

dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre

otros, los siguientes:

• Unidad de disquete

• Unidad de disco duro interna

• Dispositivo de almacenamiento USB

• Unidad de CD/DVD/CD-RW

• Unidad de disco duro del compartimento para módulos

NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista

y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los

archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo

pulsando la tecla de flecha-hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active

o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra

espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los

elementos desactivados no.

• Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien

pulse la tecla <u> para desplazarlo hacia arriba en la lista o <d> para

moverlo hacia abajo.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde

los cambios y salga del programa de configuración del sistema.

Arranque para una sola vez

Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el

programa de configuración del sistema (también usar este procedimiento

para iniciar los Dell Diagnostics en la partición de las utilidades de

diagnósticos del disco duro).

Apague el equipo mediante el menú

Iniciar

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

46 Uso del programa Configuración del sistema

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>

inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando

hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el

equipo e inténtelo de nuevo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo

desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>.

El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.

Limpieza del equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la

Guía de

información del producto

Equipo, teclado y pantalla

PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de

alimentación eléctrica y retire cualquier batería instalada. Limpie el equipo con

un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos,

que podrían contener sustancias inflamables.

• Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado

y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla.

AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora

directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente

para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.

• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para

pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie

suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede

libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.

AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la

pantalla con jabón o alcohol.

• Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el equipo y el

teclado. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la

almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.

Uso del programa Configuración del sistema 47

• Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un paño suave

y limpio. También se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas

o una solución apropiada para el revestimiento antiestático del monitor.

• Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave

humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de

detergente para limpiar los platos.

No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado.

Ratón táctil

Apague y cierre el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141).

Desconecte los dispositivos que tenga conectados.

Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la

batería" en la página 55).

Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por

la superficie la almohadilla de contacto. No permita que el agua contenida

en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la

rodea.

Ratón

AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo.

Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón.

Limpieza de ratones no ópticos

Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una

solución limpiadora suave.

Quite la tapita de la parte inferior del ratón en sentido contrario a las

agujas del reloj y extraiga la bola.

Limpie la bola con un paño limpio y sin pelusa.

Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera o utilice aire

comprimido para eliminar el polvo y la pelusa.

Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos

con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol

isopropílico.

48 Uso del programa Configuración del sistema

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente.

Asegúrese de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos.

Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de

las agujas del reloj hasta que quede fijado en su lugar.

Limpieza de un ratón óptico

Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una

solución limpiadora suave.

Medio

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica

y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No

toque la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los

medios, límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior

del orificio central.

AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos

circulares.

Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del

disco (la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida

de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para

la limpieza de discos, que proporcionan cierta protección contra el polvo,

las huellas dactilares y los arañazos. Los productos de limpieza para CD

también pueden utilizarse en DVD.

Uso del teclado y el ratón táctil 49

Uso del teclado y el ratón táctil

Teclado numérico

El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado

externo.

• Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador indica que el

teclado está activo.

• Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>.

Método abreviado del teclado

Funciones del sistema

Funciones de la pantalla

Batería

<Ctrl><Mayús><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.

<Fn><F8> Muestra en pantalla iconos que representan

todas las opciones de pantalla disponibles

actualmente (sólo pantalla, monitor externo

o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.).

Resalte el icono que desee para poner la pantalla

en esa opción.

<Fn> y tecla de flecha hacia

arriba

Aumenta el brillo únicamente en la pantalla

integrada (no en un monitor externo).

<Fn> y tecla de flecha hacia

abajo

Reduce el brillo únicamente en la pantalla

integrada (no en un monitor externo).

<Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet

(consulte "Medidor de batería QuickSet de Dell"

en la página 57).

50 Uso del teclado y el ratón táctil

Administración de energía

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

Método abreviado de teclado QuickSet de Dell™

Si QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para

activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de

energía. Para obtener más información acerca de los métodos abreviados de

QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del

área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.

<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía.

Puede reprogramar este método abreviado del

teclado para activar otro modo de

administración de energía utilizando la ficha

Opciones avanzadas de la ventana

Propiedades de opciones de energía (consulte

el apartado "Configuración de los valores de

administración de energía" en la página 59).

Tecla con el logotipo de Windows

y<m>

Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla con el logotipo de Windows

y<Mayús><m>

Maximiza todas las ventanas minimizadas.

Esta combinación de teclas funciona como

opción para restaurar ventanas minimizadas

siguiendo el uso de la combinación de la tecla

con el logo de Windows y la tecla <m>.

Tecla con el logotipo de Windows

y<e>

Ejecuta el Explorador de Windows.

Tecla con el logotipo de Windows

y<r>

Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.

Tecla con el logotipo de Windows

y<f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la

búsqueda.

Tecla con el logotipo de Windows

y <Ctrl><f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la

búsqueda - PC (si el equipo está conectado

a una red).

Tecla con el logotipo de Windows

y<Pausa>

Abre el cuadro de diálogo Propiedades del

sistema.

Uso del teclado y el ratón táctil 51

Ajustar las configuraciones del teclado

Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de

caracteres:

Haga clic en

Iniciar

y, a continuación, en

Panel de Control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Teclado

Ratón táctil

La almohadilla de contacto detecta la presión y el movimiento de su dedo

para permitirle desplazar el cursor por la pantalla. Utilícela junto con sus

botones del mismo modo que un ratón normal.

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la almohadilla de

contacto.

• Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el

pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma.

1 Ratón táctil 2 Marcas impresas que indican las direcciones de

desplazamiento

52 Uso del teclado y el ratón táctil

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él

y toque dos veces en la almohadilla de contacto. En el segundo toque, deje

el dedo sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación,

toque dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos

veces.

Personalización del ratón táctil

Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la

almohadilla de contacto o ajustar su configuración.

Haga clic en

Iniciar

y, a continuación, en

Panel de Control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Mouse

En la ventana

Propiedades de Mouse

• Haga clic en la ficha

Selección de dispositivo

para deshabilitar el ratón

táctil.

• Haga clic en la ficha

Ratón táctil

para ajustar la configuración de la

superficie táctil.

Haga clic en

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Uso de la pantalla 53

Uso de la pantalla

Ajuste del brillo

Cuando el equipo Dell™ funcione con la batería, podrá ahorrar energía

ajustando el brillo de la pantalla para el nivel más bajo que le resulte cómodo.

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo

únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo

únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).

NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla

del equipo portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al

dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado a un monitor externo

y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero

esto no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo.

Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del

equipo a un proyector

Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor

externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la

pantalla del equipo o en el dispositivo externo.

Pulse <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en

el dispositivo externo, o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.

54 Uso de la pantalla

Configuración de la resolución de pantalla

y frecuencia de actualización

NOTA: Si cambia la resolución de la pantalla de los valores actuales, la imagen

puede aparecer borrosa o el texto puede ser difícil de leer si cambia la resolución

a una que no admita el equipo o la pantalla. Antes de cambiar la configuración de la

pantalla, tome nota de los valores actuales para poder volver a ellos si fuera preciso.

Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes

en la pantalla ajustando la resolución de ésta. A medida que aumente la

resolución, los objetos aparecerán más pequeños en la pantalla. Por contra,

una menor resolución hace que el texto y las imágenes aparezcan mayores, lo

cual beneficiará a las personas con alguna deficiencia en la visión. Para

mostrar un programa a una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo

como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores

de vídeo necesarios deben estar instalados.

NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo proporcionados por Dell, que

han sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo

instalado por Dell. Estos se encuentran en el CD opcional Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) o a través de la página Web support.dell.com.

Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por

la pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano

posible.

Para ajustar la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla:

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

Appearance and Personalization

(Apariencia y personalización) haga

clic en

Adjust screen resolution

(Ajustar resolución de pantalla).

En la ventana

Display Settings

(Configuración de pantalla), en

Resolución

, mueva la barra deslizante a la izquierda o la derecha para

disminuir o aumentar la resolución de pantalla.

NOTA: Para ver instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best

display? (¿Cómo consigo la mejor pantalla?).

Uso de la batería 55

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell™ para su equipo,

consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía

que se envía junto con el equipo.

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la

configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell con la batería principal

instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento

correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el

adaptador de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentación

eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el

equipo con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para

ver el estado de carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la

batería en el área de notificación de Windows.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede

mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las

condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería

durante la vida útil del equipo.

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica

mientras se graba en un medio.

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de

funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,

entre otras, las operaciones que se indican a continuación:

• Usar unidades ópticas.

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas

de memoria o dispositivos USB.

• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de

pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como

aplicaciones gráficas complejas en 3D.

56 Uso de la batería

• Utilizar el equipo en el modo de máximo rendimiento. (Puede usar

Propiedades de Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet para

configurar los valores de administración de energía. Para obtener

información, consulte "Configuración de los valores de administración de

energía" en la página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169.)

Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en

el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de

energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de

incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La

batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros

equipos.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la

batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión

de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el

modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte "Cómo desechar las

baterías" en la

Guía de información del producto

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de

incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la

batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del

alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que

goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños

en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

Puede comprobar la carga de la batería del equipo usando uno de los

siguientes métodos:

• Medidor de batería QuickSet de Dell.

• Icono del medidor de la batería de Microsoft Windows situado en el

área de notificación.

• Medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja situados en

la batería.

• Ventana emergente de advertencia de batería baja.

Uso de la batería 57

Medidor de batería QuickSet de Dell

Para ver el

Medidor de batería Dell QuickSet:

• Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y,

a continuación, haga clic en

Medidor de batería

O bien:

• Pulse <Fn><F3>

El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería,

el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho

del ratón en el icono de QuickSet y haga clic en Ayuda.

Medidor de batería de Microsoft

Windows

El medidor de batería indica la carga que queda de batería. Para consultar el

medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación.

Medidor de carga

Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de

carga de la batería, podrá comprobar:

• la carga de la batería (compruébela pulsando y soltando el botón de estado)

• el estado de la batería (compruébelo manteniendo pulsado el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el

número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga

y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de

la batería. Por tanto, una batería puede mostrar el estado de "cargada", pero

mantener una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del

medidor de carga de la batería para encender las luces indicadoras de carga.

Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga

total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante,

habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador

encendido, entonces la batería está descargada.

58 Uso de la batería

Comprobación del estado de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras:

utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación

y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener más información

acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet

del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.

Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga,

mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante

al menos 3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada

indicador luminoso representa una degradación gradual. Si no se ilumina

ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que

mantiene más del 80% de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces

encendidas, la batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe

considerar sustituir la batería (para obtener más información acerca del

tiempo de funcionamiento de la batería, consulte "Batería" en la página 188).

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una

advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación,

conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se

agota por completo, el estado de Suspensión se activa automáticamente.

Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un

90% de la carga de la batería. El estado de Suspensión se activa

automáticamente cuando la carga de la batería alcanza un nivel

extremadamente bajo.

Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en Dell QuickSet

o en la ventana Opciones de energía. Para obtener más información,

consulte el

apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la

página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169

Uso de la batería 59

Conservación de la energía de la batería

Para ahorrar la energía de la batería del equipo, proceda del siguiente modo:

• Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea

posible; la duración de la batería depende en gran medida del número de

veces que se use y se recargue.

• Configure los valores de administración de energía usando bien Dell

QuickSet o las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar

el uso de la energía del equipo (consulte "Configuración de los valores de

administración de energía" en la página 59).

• Utilice el estado de Suspensión cuando deje el equipo sin usar durante

períodos de tiempo largos (consulte "Uso del estado de Suspensión" en la

página 60).

Configuración de los valores de administración de energía

Puede utilizar QuickSet o las Opciones de energía de Windows para configurar

los valores de administración de energía en el equipo.

• Para obtener información sobre cómo usar el asistente de Administración

de energía de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono

QuickSet del área de notificación, haga clic en

Ayuda

y, a continuación,

seleccione

Administración de energía

• Para usar las Opciones de energía de Windows, use uno de los siguientes

métodos:

• Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Opciones de energía

, y seleccione un plan de energía en la ventana

Seleccionar un plan de energía

O bien:

•

Haga clic en el icono del área de notificación

, seleccione

Opciones de energía

y, a continuación, seleccione un plan en la

ventana

Seleccionar un plan de energía

60 Uso de la batería

Uso del estado de Suspensión

En lugar de apagar el equipo portátil, utilice el estado de Suspensión para

ahorrar energía. En este estado, el trabajo se guarda automáticamente en el

disco duro y posteriormente se vuelve a la sesión anterior sin tener que reiniciar el

equipo.

AVISO: Si el equipo pierde la corriente alterna y la alimentación de la batería

mientras permanece en el estado de Suspensión, podrían perderse datos.

Para entrar en el estado de Suspensión:

•

Haga clic en

Iniciar

, en

y, a continuación, en

Suspensión

O bien:

• Dependiendo de cómo estén configuradas las opciones de administración

energía en Opciones

de energía de Windows o Dell QuickSet, utilice

uno de los siguientes métodos:

• Pulse el botón de encendido.

• Cierre la pantalla.

• Pulse <Fn><Esc>.

Para salir del estado de Suspensión, pulse el botón de alimentación.

Carga de la batería

NOTA: El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la

batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería

impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una

batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica,

comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el

adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque

ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser

que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación

eléctrica.

Uso de la batería 61

Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el ámbar, la batería está

demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma

eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva

a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batería.

Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería,

consulte "Problemas con la alimentación" en la página 122.

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de

incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La

batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros

equipos.

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo,

desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio

equipo, desconecte el módem del conector de pared y del equipo y retire

cualquier otro cable externo que tenga conectado.

AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el

conector.

AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el estado

de Suspensión, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería

antes de que el equipo se apague y pierda los datos que no haya guardado.

Para extraer la batería:

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,

desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación

incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Dé la vuelta al equipo.

Deslice y haga clic en el pasador de liberación de la batería para abrirlo.

Saque la batería del compartimento deslizándola.

62 Uso de la batería

Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden

inverso.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo.

Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un

largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente

(consulte el apartado "Carga de la batería" en la página 60) antes de utilizarla.

1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería

Uso de soportes multimedia 63

Uso de soportes multimedia

Reproducción de medios

AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio.

Pulse el botón de expulsión situado encima del teclado en la cubierta del

control central.

Deslice el disco en la abertura de la unidad con la etiqueta hacia arriba.

Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el

software de medios que se incluye con el equipo.

NOTA: Asegúrese de acatar la legislación sobre copyright al copiar medios.

Una unidad de CD incluye los siguientes botones básicos:

1 Abertura de la unidad

Reproducir

Retroceder dentro de la pista actual

Pausa

Adelantar dentro de la pista actual

Detener

Retroceder a la pista anterior

Expulsar

Adelantar a la pista siguiente

64 Uso de soportes multimedia

Una unidad de DVD incluye los siguientes botones básicos:

Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en

Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible).

Reproducción de soportes usando el mando

a distancia de viaje de (opcional)

El mando a distancia de viaje de Dell está diseñado para controlar Dell Media

Direct y Windows Vista Media Center. Solo puede funcionar con determinados

equipos. Para obtener más información, consulte el sitio Web de Dell Support

en support.dell.com.

Para reproducir soportes usando el mando a distancia de viaje de Dell:

Instale una batería de tipo botón en el mando a distancia.

Abra Windows Vista

Media Center desde

Iniciar

→

Programas

Utilice los botones del mando a distancia para reproducir los soportes.

Detener

Reiniciar el segmento actual

Reproducir

Adelantar rápido

Pausa

Retroceder rápido

Adelantar una sola imagen en el modo de pausa

Adelantar al siguiente título o segmento

Reproducir de forma continua el título o segmento actual

Retroceder al título o segmento anterior

Expulsar

Uso de soportes multimedia 65

1 Transmisor infrarrojo 2 Flecha arriba

3 Aceptar/Entrar/Seleccionar 4 Flecha derecha

5 Flecha abajo 6 Reproducir/Pausa

7 Adelante 8 Saltar adelante

9 Detener 10 Saltar atrás

11 Invertir 12 Atrás

13 Flecha izquierda 14 Silencio

15 Bajar volumen 16 Av Pág

17 Subir volumen 18 Re Pág

66 Uso de soportes multimedia

Copia de CD y DVD

Esta sección se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW.

NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al copiar medios.

NOTA: Los tipos de unidades ópticas ofrecidos por Dell pueden variar en función

del país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de

un CD o un DVD. También puede utilizar Roxio Creator con otros fines,

incluida la creación de CD a partir de archivos de audio del equipo o copias

de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator

y pulse <F1>.

La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HD-

DVD. Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el

apartado "Uso de CD y DVD en blanco" en la página 67.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de

Haga clic en

Iniciar

→

Todos los programas

→

Roxio

Creator

→

Proyectos

→

Copiar

En la ficha

Copiar

, haga clic en

Copiar un disco

Para copiar un CD o DVD:

•

Si tiene una unidad óptica

, inserte el disco de origen en la unidad,

asegúrese de que la configuración es la correcta y, a continuación, haga

clic en el botón

Copiar un disco

para continuar. El equipo lee el disco

de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad de

disco duro del equipo.

Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga

clic en

Aceptar

•

Si dispone de dos unidades ópticas

, seleccione la unidad en la que ha

insertado el disco de origen y haga clic en el botón

Copiar un disco

para continuar. El equipo copiará los datos del disco de origen en el

que está en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsará

automáticamente el que se ha creado.

Uso de soportes multimedia 67

Uso de CD y DVD en blanco

Las unidades de escritura DVD pueden escribir tanto soportes de grabación

CD como DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente

archivos de datos. Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él

(consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice

un CD-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese

disco más adelante.

Los soportes DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para almacenar de forma

permanente grandes cantidades de información. Después de crear un disco

DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizó o cerró

durante la fase final del proceso de creación del disco. Utilice soportes

DVD+/-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de

ese disco más adelante.

Unidades de CD grabables/DVD-ROM

Unidades de DVD grabables

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Sí No No

68 Uso de soportes multimedia

Sugerencias útiles

• Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en

equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la

mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores

de MP3 o en equipos en los que se haya instalado el software de MP3.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta

familiarizarse con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error,

puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede

utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de

música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.

• Las unidades de DVD, de venta en establecimientos comerciales, utilizados en

sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos disponibles de

DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por su unidad de DVD,

consulte la documentación incluida con el mismo o póngase en contacto con

el fabricante.

Ajuste del volumen

NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio.

Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de

notificación.

Haga clic en

Abrir meclador de volumen

Haga clic y arrastre la barra para delizarla hacia arriba o hacia abajo para

aumentar o disminuir el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga

clic en Ayuda en la ventana Mezclador de volumen.

El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el

silencio, en su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación

y seleccione o cancele la selección de Desactivar el medidor de volumen en la

pantalla o pulse los botones de control de volumen para habilitar

o deshabilitar el Medidor de volumen en la pantalla.

Uso de soportes multimedia 69

Ajuste de la imagen

Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color

actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del

soporte, ajuste las propiedades de la pantalla:

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

→

Apariencia y personalización

Personalización

haga clic en

Ajustar resolución de pantalla

Configuración de pantalla

, haga clic y arrastre la barra para reducir la

configuración de resolución.

Calidad del color

del menú desplegable haga clic en

Media (16 bit)

Haga clic en

Aceptar

Uso de Dell MediaDirect™

Dell MediaDirect es un modo de reproducción multimedia de encendido

instantáneo para soportes digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, situado

en la cubierta con bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el equipo

esté apagado o en estado de Suspensión, puede pulsar el botón Dell

MediaDirect para iniciar el equipo y ejecutar automáticamente la aplicación

de Dell MediaDirect.

1 Botón Dell MediaDirect

70 Uso de soportes multimedia

NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de

manera voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalación es

imprescindible para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con

Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en

contacto con Dell" en la página 181).

Para obtener más información sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el

menú Ayuda de la aplicación Dell MediaDirect.

Conexión del equipo a un TV usando el conector

HDMI

El equipo dispone de un conector de interfaz multimedia de alta definición

(HDMI) que le permite conectarlo a un TV de alta definición. Para usar la

interfaz HDMI, conecte el equipo al TV con HDMI. A continuación active su

configuración de pantalla y audio para el TV.

NOTA: Es posible que el cable de HDMI no se entregue con su equipo. Puede

adquirirlo en Dell.

Enchufe un extremo del cable de HDMI en el conector de salida de HDMI

del equipo. Consulte el

Manual del propietario

para encontrar el conector

HDMI.

Conecte el otro extremo del cable de HDMI al conector de entrada de

HDMI del TV.

Uso de soportes multimedia 71

Activación de la configuración de la pantalla de una televisión

Haga clic en

Iniciar

Panel de control

y, a continuación, en

Apariencia

y personalización

Personalización

haga clic en

Ajustar resolución de pantalla

Aparecerá la ventana

Propiedades de pantalla

Haga clic en

Opciones avanzadas

Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo.

NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el equipo, consulte

Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows). Para

acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Iniciar

→

Ayuda y soporte técnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use

Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar

herramientas para visualizar la información de su ordenador y problemas de

diagnóstico). A continuación, en My Computer Information (Información de mi

ordenador), seleccione Hardware.

En la sección de dispositivos de la pantalla, seleccione la opción adecuada

para utilizar una sola pantalla o varias, asegurándose de que la

configuración de la pantalla sea correcta para su selección.

Activación de la configuración de audio de un TV

Haga clic en

Iniciar

Panel de control

y, a continuación, haga clic

Sonido

, haga clic en la ficha

Reproducción

NOTA: El dispositivo de reproducción predeterminado se indica con una marca de

comprobación verde.

Si el dispositivo HDMI no es el predeterminado, selecciónelo, haga clic en

el botón

Establecer como predeterminado

y, a continuación, haga clic en

Aceptar

PRECAUCIÓN: Cuando haya terminado de usar el equipo con el TV con panel

HDMI, repita los pasos 1 y 2 y, a continuación, vuelva a establecer el dispositivo

de reproducción predeterminado para Altavoces/auriculares. Si lo deja para

HDMI, la clavija de los altavoces y los auriculares del equipo no funcionará.

La página se está cargando ...

Uso de ExpressCards 73

Uso de ExpressCards

Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por

cable e inalámbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo,

puede añadir una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de

área local inalámbrica (WWAN) en el equipo.

Las ExpressCards admiten dos factores de forma:

• ExpressCard/34 (34 mm de ancho)

• ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm)

La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm

como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm.

Consulte "Especificaciones" en la página 183 para obtener información sobre

las ExpressCards admitidas.

NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque.

Paneles protectores de las ExpressCard

El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura

para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no

utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la

ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la

ranura; los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.

1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54

1 2

74 Uso de ExpressCards

Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el

panel protector, consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un

panel protector" en la página 75.

Instalación de una ExpressCard

Se puede instalar una ExpressCard mientras el equipo se encuentra en

funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente.

Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede

ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que

debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se

inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara,

consulte la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la

tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas.

Para instalar una ExpressCard:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el

conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la

orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

Uso de ExpressCards 75

El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo

adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que

cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con

ExpressCard.

Extracción de una ExpressCard o de un panel

protector

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la

tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas.

Presione la tarjeta o el protector en la ranura para liberarla.

Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna

ExpressCard instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las

ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.

La página se está cargando ...

Uso del lector de tarjetas de memoria 77

Uso del lector de tarjetas de memoria

El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda de

ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de

memoria.

NOTA: Un lector de tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque.

El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de

memoria:

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

• Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• SD de alta velocidad

• SD de alta densidad

Paneles protectores de tarjetas de memoria

El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de

tarjetas de memoria 8 en 1. Los paneles protectores protegen las ranuras no

utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para

utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura;

puede que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo.

Retire el panel protector antes de instalar la tarjeta de memoria. Para retirar el

panel protector, consulte "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel

protector" en la página 79.

78 Uso del lector de tarjetas de memoria

Instalación de una tarjeta de memoria

Puede instalar una tarjeta de memoria en el equipo mientras esté en

funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente.

Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo

(como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar

qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para

impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no

está clara, consulte la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Para instalar una tarjeta de memoria:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el

conector.

NOTA: Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la

orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el

controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide

que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la

tarjeta de memoria.

Uso del lector de tarjetas de memoria 79

Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel

protector

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Presione la tarjeta en la ranura para sacarla del lector de tarjetas de memoria.

Cuando haya quedado parcialmente expulsada, extráigala.

80 Uso del lector de tarjetas de memoria

Configuración y uso de redes 81

Configuración y uso de redes

Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet,

otro equipo o una red. Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una

pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora común, acceder a unidades

y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede

configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de

banda ancha o configurar una LAN inalámbrica (WLAN).

El sistema operativo Microsoft

Windows Vista™ dispone de un asistente

que le servirá de guía durante el proceso de poner en red los equipos. Para

obtener más información acerca de las Redes, acceda al Centro de ayuda

y soporte técnico de Windows (haga clic en

Iniciar

y, a continuación, haga

clic en

Ayuda y soporte técnico).

Conexión a una red o cable de módem de banda

ancha

Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de

red instalado y un cable de red conectado.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado

en la parte posterior del equipo.

NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y,

a continuación, tire de él suavemente para comprobar que está bien

conectado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de

red, como un conector de red de pared.

NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.

82 Configuración y uso de redes

Configuración de una red

Haga clic en

Iniciar

y, a continuación, en

Conectarse a

Haga clic en

Configurar una conexión o red

Seleccione una opción en

Elija una opción de conexión

Haga clic en

y siga las instrucciones del asistente.

Red de área local inalámbrica (WLAN)

Una WLAN está formada por una serie de equipos interconectados que se

comunican entre sí a través de ondas aéreas, en lugar de mediante un cable de red

conectado a cada equipo. En una WLAN, un dispositivo de comunicaciones de

radio denominado punto de acceso o enrutador inalámbrico conecta los equipos

en red y proporciona acceso a Internet o a la red. El de acceso o enrutador

inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo

datos con sus antenas a través de las ondas aéreas.

Qué necesita para establecer una conexión WLAN

Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos:

• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o ADSL)

• Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento

• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso

• Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN

• Un cable de red con un conector de red (RJ-45)

Configuración y uso de redes 83

Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica

En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una

variedad distinta de configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una

tarjeta de red inalámbrica y para determinar el tipo de tarjeta:

•Use el

Administrador de dispositivos

• Compruebe la confirmación del pedido de su equipo

Administrador de dispositivos

Haga clic en el botón

Iniciar

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Vista clásica

en el menú de la parte izquierda del

Panel de

control

Haga doble clic en

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario.

Haga clic en

Continuar

en la ventana

Control de cuentas de usuario

si se

abre.

Haga clic en

al lado de

Adaptadores de red

para mostrar la utilidad que

administra la tarjeta de red inalámbrica.

Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta

de red inalámbrica.

Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para visualizar

información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica:

Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de red.

Haga clic en

Propiedades

Confirmación de orden para su equipo

La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el

hardware y el software entregado.

84 Configuración y uso de redes

Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un

módem de banda ancha

Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para

obtener información específica acerca de los requisitos de la conexión del

módem de banda ancha.

Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el

módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión

inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión a una red o cable

de módem de banda ancha" en la página 81).

Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador

puede incluir un soporte de instalación. El soporte de instalación contiene

normalmente información sobre la instalación y la solución de problemas.

Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el

fabricante del enrutador.

Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión

inalámbrica a través del botón Iniciar de Windows Vista .

Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del

enchufe eléctrico.

Desconecte el cable de de red del equipo y del módem.

Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para

asegurar que no exista ninguna fuente de alimentación conectada al mismo.

NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de

banda ancha antes de continuar con la configuración de red.

Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda

ancha sin alimentación eléctrica.

Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de

Internet del enrutador inalámbrico sin alimentación eléctrica.

Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red

que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, está conectado al

módem de banda ancha.

NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación

para evitar que se produzca un posible fallo de conexión.

Encienda

únicamente

el módem de banda ancha y espere al menos 2

minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 12.

Configuración y uso de redes 85

Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que

se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 13.

Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio.

Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para

llevar a cabo las siguientes acciones y configurar así el enrutador

inalámbrico:

• Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico.

• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el

enrutador de banda ancha.

• Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico.

El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión

del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID)

o nombre de red.

Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la

red inalámbrica (consulte el apartado "Conexión a una WLAN" en la

página 85).

Conexión a una WLAN

NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha

seguido fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica (WLAN)" en

la página 82.

NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las

tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth

ni a los productos de

telefonía móvil.

Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión

a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de red y los

detalles de configuración pueden variar. Consulte el apartado "Red de área local

inalámbrica (WLAN)" en la página 82 para obtener más información acerca de

cómo prepararse para la conexión del equipo a una WLAN.

La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores

específicos para conectarse a una red. El software ya está instalado.

86 Configuración y uso de redes

NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en

la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de

tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo y, a continuación, busque ese

nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para

obtener más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el

equipo, consulte el apartado "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la

página 83.

Al encender el equipo y cuando se detecta en el área una red (para la que el

equipo no está configurado), aparece una ventana emergente cerca del icono

de red en el área de notificación de Windows.

Para conectarse a la red:

Haga clic en

Iniciar

y, a continuación, en

Red

Haga clic en

Network and Sharing (

Red y uso compartido) en la barra de

navegación de la parte superior de la carpeta Red.

Haga clic en

Connect to a network

(Conectarse a una red) en

Ta re as

Seleccione su red de la lista y haga clic en

Conectar

Una vez configurado el equipo para una red inalámbrica que haya

seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el equipo está

conectado a dicha red.

En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de

la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informará

acerca de la conexión de red inalámbrica.

NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA

cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red.

Dell no puede proporcionar esta información.

NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet

El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar

el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar el

indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de

tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado Indicador de actividad

inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado Indicador de

actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado.

Configuración y uso de redes 87

El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos

integrados del equipo están activados o desactivados. Cuando encienda

o apague la función de conexión a la red inalámbrica, el indicador de

actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado.

Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica,

haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda.

Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área

amplia)

Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de Área

Amplia (WWAN), es una red inalámbrica digital de alta velocidad que ofrece

acceso a Internet en una zona geográfica mucho más amplia que una Red

Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de 30 a 300 metros.

El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha móvil siempre que se

encuentre en una zona de cobertura. Póngase en contacto con su proveedor de

servicios para obtener información sobre la cobertura de las redes inalámbricas

digitales de alta velocidad.

NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área

geográfica específica, esto no quiere decir necesariamente que se encuentre

dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil.

Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha

móvil

NOTA: En función del equipo, puede utilizarse una ExpressCard o una minitarjeta

de banda ancha móvil, pero no ambas, para establecer una conexión a la red de

banda ancha móvil.

Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita:

• Una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil (en función de

la configuración del equipo)

NOTA: Para obtener instrucciones de uso de ExpressCards, consulte "Uso de

ExpressCards" en la página 73.

• ExpressCard de banda ancha móvil activada o Módulo de identificación de

suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio

88 Configuración y uso de redes

• La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el

equipo si adquirió la tarjeta al mismo tiempo que éste, o en el soporte

incluido con la tarjeta si la adquirió por separado)

Si la utilidad está estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la guía

del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

(haga clic en

Iniciar

a continuación, en

Ayuda y soporte técnico)

o el soporte que se incluye

con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo.

Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell

En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una

variedad distinta de configuraciones. Para determinar la configuración del

equipo, consulte uno de los siguientes apartados:

• La confirmación del pedido

• Ayuda y soporte técnico de Windows

Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda

y soporte técnico de Windows:

Haga clic en

Iniciar

→

Ayuda y soporte técnico

→

Usar herramientas

para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico

Herramientas

, haga clic en

Información de mi PC

→

Obtener más

información acerca del hardware instalado en este equipo

En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta

de banda ancha móvil instalada en el equipo, además de otros componentes

de hardware.

NOTA: La tarjeta aparece en Módems.

Conexión a una red de banda ancha móvil

NOTA: Estas instrucciones sólo son aplicables a ExpressCards o minitarjetas de

banda ancha móvil. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica.

Configuración y uso de redes 89

NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha

móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del

usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

(haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico),

para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de

tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible

en la página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta

de banda ancha móvil si la adquirió por separado.

Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer

y administrar una conexión de red de banda ancha móvil a Internet:

Haga clic

en el icono de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de

Dell

en el área de notificación de Windows para ejecutar la utilidad.

Haga clic en

Conexión

NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión.

Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red

con la utilidad.

O bien:

Haga clic en

Iniciar

→

Programas

→

Inalámbrica de Dell

Haga clic en

Banda ancha inalámbrica de Dell

y siga las instrucciones de

la pantalla.

Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell

NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de

tener todos los componentes necesarios para establecer este tipo de conexión

(consulte el apartado "Qué necesita para establecer una conexión a la red de

banda ancha móvil" en la página 87) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de

banda ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de

actividad inalámbrica.

Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el

conmutador inalámbrico del equipo.

Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el

indicador de actividad inalámbrica situado en el lado izquierdo del equipo

(consulte el apartado "Vista lateral izquierda" en la página 29).

90 Configuración y uso de redes

Si el conmutador está en la posición "on", muévalo a la posición "off" para

desactivar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador

está en la posición "off", muévalo a la posición "on" para activar el conmutador

y la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre

el uso del conmutador inalámbrico, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi

Catcher™" en la página 90.

Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado

"Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell

QuickSet" en la página 86.

Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™

El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de

redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar las redes inalámbricas que se encuentren

próximas.

Para buscar redes inalámbricas, mantenga pulsado el conmutador del localizador

de redes Wi-Fi Catcher (consulte "Vista lateral derecha" en la página 31). El

localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el equipo

está encendido o apagado, o en el estado de Suspensión, siempre y cuando esté

configurado a través de Dell QuickSet o el BIOS (programa de configuración del

sistema) para controlar las conexiones de red Wi-Fi.

Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher

cuando se le envía el equipo, deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para

habilitar y configurar el conmutador y poder controlar las conexión de red

Wi-Fi. Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi

Catcher y habilitar sus funciones a través de Dell QuickSet, haga clic con el

botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione Ayuda.

Seguridad de su equipo 91

Seguridad de su equipo

Cable de seguridad

NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.

Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos

comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad

de su equipo Dell™. Para obtener más información, consulte las instrucciones

incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la

ranura del cable de seguridad del equipo.

92 Seguridad de su equipo

Contraseñas

Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Después de

iniciar el equipo, asigne una contraseña primaria ante la petición del sistema.

Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado

operativo anterior.

Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes instrucciones:

• Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de

adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseñas los nombres de los

miembros de su familia o mascotas.

• Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas. Sin

embargo, si decide anotarla, asegúrese de guardarla en un lugar seguro.

• No comunique su contraseña a otras personas.

• Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña.

AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para

los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no

son infalibles. Si necesita más seguridad, busque y utilice formas adicionales de

protección, como programas de cifrado de datos.

Use la opción Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema operativo

Microsoft

Windows

para crear cuentas de usuario o cambiar contraseñas. Una

vez que ha creado una contraseña de usuario, deberá ingresarla cada vez que

quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el

equipo regresará a su estado operativo anterior. Para más información, vea su

documentación de Windows.

Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte

"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Por su propia

protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna prueba de

su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda

utilizar el equipo.

Seguridad de su equipo 93

Lector de huellas dactilares (opcional)

Si el equipo tiene un lector de huellas dactilares opcional, podrá usar la suite

del lector de huellas dactilares (Fingerprint Reader Suite) para añadirle

seguridad biométrica. Esta suite le ofrece la posibilidad de reforzar la

seguridad de las siguientes formas:

• Asociar imágenes digitalizadas de sus huellas dactilares con su nombre de

usuario, contraseña y claves de seguridad generadas en su propio

pasaporte

seguro.

• Usar el lector de huellas dactilares para administrar la autenticación de

nivel de sistema operativo.

• Registrar las aplicaciones y páginas Web en un banco de contraseñas para

que pueda usar el lector de huellas dactilares para introducir la contraseña.

• Abrir aplicaciones favoritas deslizando el dedo por el lector de huellas

dactilares.

Guardar información confidencial en una carpeta cifrada

En caso de pérdida o robo del equipo

• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida

o el robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su

descripción del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo

junto con el nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de

policía encargada del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de

investigación.

NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en

contacto con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase

en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio.

• Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de

seguros de dicha empresa.

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para

informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de

servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de

teléfono de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es

posible, indique el nombre del oficial de investigación.

94 Seguridad de su equipo

El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el número

de la etiqueta de servicio y lo marcará como un equipo perdido o robado. Si alguien

llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona el número de su etiqueta

de servicio, el equipo será identificado automáticamente como un equipo perdido

o robado. El representante intentará obtener el número de teléfono y la dirección

del interlocutor. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría de

policía donde usted denunció la pérdida o el robo del equipo.

Solución de problemas 95

Solución de problemas

Dell Technical Update Service

El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell)

ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de

software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el

contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.

Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a

support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y

problemas con el software" en la página 117 y ejecute Dell Diagnostics antes

de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell.

Introduzca la configuración del sistema, revise la información de

configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar

aparece en la configuración del sistema y está activo (consulte "Política de

soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191).

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde

el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el

apartado "Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la

página 15).

96 Solución de problemas

Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de

diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en

contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,

desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con

el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se

sepa funciona correctamente.

Encienda (o reinicie) el equipo.

Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

;

a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.

– Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione

Diagnostics

del menú de inicio y pulse <Entrar>.

NOTA: Antes de intentar la siguiente opción, es preciso apagar por completo

el equipo.

– Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.

NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna

partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el

soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio (PSA), una serie

de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la pantalla, la

memoria, la unidad de disco duro, etc.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan

formularse.

• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener

la evaluación y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la

siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que

falló, pulse <r>.

Solución de problemas 97

• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la

inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell

(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá

el mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition.

Press any key to continue.

(Iniciando la partición de la utilidad

Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar.)

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición

para la utilidad de diagnóstico del disco duro.

Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities

Inserte el soporte

Drivers and Utilities

media (Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

;

a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.

NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez.

En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos

especificados en el programa de configuración del sistema.

NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos períodos

de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos,

pulse y suelte la tecla <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el

menú del dispositivo de incio.

En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba

y abajo para seleccionar

CD/DVD/CD-RW

, y, a continuación, pulse

<Entrar>.

NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio

actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia

especificada en la configuración del sistema.

Seleccione la opción

Iniciar desde CD-ROM

del menú que aparece

y pulse <Entrar>.

Escriba

para iniciar el menú de

Drivers and Utilities

y pulse <Entrar>.

98 Solución de problemas

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics

de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones,

seleccione la más adecuada para su equipo.

En el

Menú principal

de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

NOTA: Anote el código de error y la descripción del problema exactamente

como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla.

Después de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana

de pruebas para volver al

Menú

principal

de los Dell Diagnostics.

Extraiga el soporte

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades), cierre

la ventana del

Menú principal

para salir de los Dell Diagnostics y reinicie

el equipo.

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú

principal, haga clic en el botón de la opción que desea.

NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una

prueba completa del equipo.

Después de haber seleccionado la opción Probar sistema del menú

principal, aparecerá el siguiente menú.

NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del menú de

a continuación para ejecutar una comprobación más completa de los dispositivos

del equipo.

Opción Función

Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de memoria

Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema

Salir Salir de los diagnósticos

Solución de problemas 99

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un

código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la

descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones

de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada

pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga

la Etiqueta de servicio preparada.

Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las

pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom

Tree (Árbol de síntomas):

Opción Función

Express Test

(prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La

prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna

acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test

(prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el

problema rápidamente.

Extended Test

(prueba extendida)

Realiza una comprobación completa de los dispositivos del

sistema. La prueba suele durar una hora o más, y requiere que el

usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test

(prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico del sistema y se puede usar para

personalizar las pruebas que se deseen ejecutar.

Symptom Tree

(árbol de

síntomas)

Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden

encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el

síntoma del problema que usted tiene.

Ficha Función

Results (resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors (errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de

error y la descripción del problema.

Help (ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.

100 Solución de problemas

Centro de soporte técnico de Dell

El Centro de soporte técnico de Dell le ayuda a encontrar el servicio, asistencia

técnica e información específica sobre el sistema que necesita. Para obtener más

información sobre el Centro de soporte técnico de Dell y las herramientas de

soporte disponibles, haga clic en la ficha Servicios en support.dell.com.

Los sistemas comprados a partir del 26 de junio de 2007 vienen preinstalados

con el Centro de soporte técnico de Dell. Haga clic en el icono del

escritorio y seleccione el área de asistencia que necesita.

Para los equipos comprados antes del 26 de junio de 2007, puede descargar el

Centro de soporte técnico de Dell Support desde la página Servicios en

support.dell.com.

Haga clic en el icono del Centro de soporte técnico de Dell del escritorio

del equipo para ejecutar la aplicación y acceder a las siguientes funciones:

• Herramientas de autoayuda como Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell

PC CheckUp y Network Assistant

• DellConnect para soporte técnico remoto en tiempo real

• Información de contacto del soporte técnico de Dell incluyendo direcciones

de correo electrónico y charla en línea, así como números de teléfono

• Los recursos específicos para su equipo se encuentran disponibles en

Drivers & Downloads

(Controladores y descargas),

Upgrades

(Actualizaciones)

y System Information

(Información del sistema)

Configuration

(configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos

los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la

memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información

en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. es

posible que en la lista de dispositivos no se muestren los

nombres de todos los componentes instalados en el equipo ni de

todos los dispositivos conectados a él.

Parameters

(parámetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Ficha Función

(continuación)

Solución de problemas 101

En la parte superior de la página principal del Centro de soporte técnico de

Dell muestra el número del modelo de su equipo, su etiqueta de servicio,

código de servicio rápido y fecha de caducidad de la garantía. Cuando se

otorgan permisos a Dell para usar su etiqueta de servicio, ofrecemos detalles

adicionales sobre su equipo, como la memoria disponible, el espacio en disco,

el hardware instalado, las direcciones de red, especificaciones de módem,

software de seguridad instalados y mucho más. Además, usando su etiqueta

de servicio, puede enlazar con las páginas Web de www.dell.com más

relevantes con información sobre la garantía, pedir accesorios e instalar

controladores y descargas recomendados.

Soporte técnico 3 de Dell

El soporte técnico 3 de Dell está personalizado conforme al entorno

informático. Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los

problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Use

esta utilidad para las siguientes funciones:

• Comprobar el entorno informático

• Visualizar la configuración del Soporte técnico 3 de Dell

• Acceder al archivo de ayuda del Soporte técnico 3 de Dell

• Visualizar las preguntas más frecuentes

• Obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell

• Apagar Soporte técnico 3 de Dell

Para obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell, haga clic en el

signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de Soporte técnico

3 de Dell.

Acceso a Soporte técnico 3 de Dell:

• Haga clic en el icono del Soporte técnico 3 de Dell del área de

notificación del escritorio de Windows.

NOTA: Las funciones del icono varían dependiendo de si hace clic,

doble clic o clic con el botón derecho en el icono.

O bien:

102 Solución de problemas

• Haga clic en el bótón Iniciar de Microsoft

Windows Vista

→

Programas

→

Soporte técnico 3 de Dell

→

Configuración del soporte

técnico de Dell

. Asegúrese de que la opción

Mostrar el icono en la barra

de tareas

está seleccionada.

NOTA: Si la utilidad de soporte técnico 3 de Dell no está disponible en el

menú Iniciar, vaya a support.dell.com y descargue el software.

Dell PC Tune-Up

La versión automática o mensual de Dell PC Tune-Up le permite escoger el

día y la hora del mes en la que desea "afinar" su PC. Esto incluiría la

desfragmentación del disco duro, eliminar los archivos temporales no

deseados, actualizar la configuración de seguridad, verificar los puntos de

restauración y otras actividades de mantenimiento diseñadas para mejorar el

rendimiento y la seguridad de su PC. La versión mensual está disponible

como una suscripción anual y es una característica de Soporte técnico 3 de

Dell, una aplicación complementaria que ofrece comprobaciones de estado

en tiempo real e información de cómo mantener su PC (consulte "Soporte

técnico 3 de Dell" en la página 101).

Ambas versiones de PC Tune-Up están disponibles para clientes en los Estados

Unidos y Canadá. Para disponer de las últimas actualizaciones y tener más

información sobre cómo lograr el máximo rendimiento del equipo, busque la

palabra clave PC TuneUp en support.dell.com.

Dell PC CheckUp

PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas que

ofrece comprobaciones de estado personalizadas de su equipo Dell. PC Checkup

verifica si su hardware está funcionando correctamente y ofrece arreglos

automáticos para aspectos de configuración comunes. Se recomienda que ejecute

PC Checkup regularmente o antes de contactar con Dell para solicitar asistencia.

La aplicación crea un informe detallado que los técnicos Dell pueden usar para

solucionar su problema.

Solución de problemas 103

Dell Network Assistant

Diseñado específicamente para usuarios de sistemas Dell™, el Dell Network

Assistant (Asistente de red de Dell) ayuda a simplificar la instalación, supervisión,

solución de problemas y reparación de su red.

Dell Network Assistant proporciona las siguientes funciones:

• Ofrece configuración, sistema de alerta y estado del servicio configurados

• Seguimiento simplificado de los dispositivos en red al mostrar visualmente

el estado de la red

• Solución proactiva de problemas y reparación de problemas de red

• Tutoriales, asistentes de configuración, preguntas más frecuentes (FAQs)

para mejorar la comprensión de los principios del funcionamiento en red

Para acceder a Dell Network Assistant:

Haga clic en el icono Dell Support Center

del escritorio del equipo.

Haga clic en

Self Help

(Autoayuda)

→

Network / Internet

(Red/Internet)

→

Network Management

(Administración de red).

DellConnect

DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al

asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una

conexión de Internet, diagnosticar el problema y repararlo. El asociado

funciona con su permiso y bajo su supervisión. Puede trabajar con el asociado

de Dell duante la sesión de solución del problema.

Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y su equipo Dell

debe estar todavía en garantía. DellConnect también está disponible por una

tarifa a través de "Dell On Call".

Para empezar una sesión en vivo con un asociado de Dell:

Haga clic en el icono Dell Support Center

del escritorio del equipo.

Haga clic en

Assistance From Dell

(Asistencia de Dell)

→

Technical

Support

(Asistencia técnica)

→

DellConnect

→

Phone

(Teléfono) y siga

las instrucciones.

104 Solución de problemas

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que

realiza estas comprobaciones.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD:

• Haga clic en

Iniciar

→

Equipo

Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el

software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus

pueden impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD:

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el

soporte original estuviera defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte "Limpieza del equipo" en la

página 46.

ASEGÚRESE DE QUE EL CD O DVD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES

COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: Consulte

"Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo

Windows Vista

" en la página 133.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell

Diagnostics" en la página 95.

Problemas de la unidad óptica

NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede

provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.

NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de

disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

Solución de problemas 105

Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW

deben recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se

producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la

unidad.

APAGUE EL ESTADO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN

CD/DVD:

Consulte "Uso del estado de Suspensión" en la página 60 para

obtener información sobre el estado de Suspensión.

CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: Consulte los

archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD.

La unidad hace un sonido de roce o chirrido inusual

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

Problemas con la unidad de disco duro

DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: Una unidad de disco

duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el

equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:

Haga clic en

Iniciar

→

Equipo

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Local Disk (C:)

(Disco local C:).

Haga clic en

Propiedades

→

Herramientas

→

Comprobar ahora

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso

contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la

acción que desee.

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

a continuación, haga clic en

Iniciar

106 Solución de problemas

Problemas con el correo electrónico, el módem

e Internet

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

NOTA: El módem es una función opcional de este equipo. Puede adquirir un

módem externo a través de Dell. Por tanto, los pasos de esta sección sólo son de

aplicación si ha comprado un módem externo.

OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT WINDOWS MAIL:

Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:

En Windows Mail, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

a continuación, haga clic en

Seguridad

Haga clic en

Do not allow attachments

(No permitir archivos adjuntos)

para eliminar la marca de comprobación.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

COMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA

CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED

UTILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA

• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la

clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en

el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.

Después escuche el tono de marcar.

• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un

contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de

línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de

la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,

pruebe con una más corta.

EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: Haga clic en Iniciar

→ Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta

de diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para

identificar y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se

encuentra disponible en determinados equipos).

Solución de problemas 107

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:

Haga clic en

Iniciar

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la pestaña

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la pestaña

Diagnósticos

y, a continuación, en

Consultar módem

para comprobar que éste se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona

correctamente.

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Asegúrese de que está abonado

a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico

Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar

sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y, a

continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto

con el proveedor de servicios de Internet.

COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo

rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para

conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un

programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el

programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el

software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque

las palabras clave software espía.

Mensajes de error

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que

realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la

documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba

ejecutando cuando apareció el mensaje.

108 Solución de problemas

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): El ratón táctil o

el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe

la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa

de configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell

(Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 181).

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO):

Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los

espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria

correcto.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): Error

de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en

contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 181).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE

CD):

La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el

apartado "Problemas con las unidades" en la página 104).

DATA ERROR (ERROR DE DATOS): La unidad de disco duro no puede leer los

datos (consulte el apartado "Problemas con las unidades" en la página 104).

DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): Uno

o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados

incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,

sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO SE PUDO INICIAR EL DISCO C:): Falló el

inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de

disco duro de los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la

página 95).

DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): Para que se lleve a cabo la

operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el

compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco

duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte "Unidad de

disco duro" en la página 144).

ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El

equipo no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a instalar la tarjeta

o pruebe otra (consulte "Uso de ExpressCards" en la página 73).

Solución de problemas 109

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA

MEMORIA EXTENDIDA): La cantidad de memoria registrada en NVRAM no

coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve

a aparecer un error, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse

en contacto con Dell" en la página 181).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO

QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO):

El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el

disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un

disco con mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ <

> | (U

N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES

SIGUIENTES: \ / : * ? “ < > |): No utilice estos caracteres en los nombres de

archivo.

GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): Puede que uno de los módulos de

memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es

necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).

GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): El sistema operativo no puede ejecutar el

comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información

específica, por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel).

Haga lo que proceda.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA

UNIDAD DE DISCO DURO): El equipo no puede identificar el tipo de unidad.

Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado

"Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después

apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo.

Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics

(consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA

UNIDAD DE DISCO DURO 0): La unidad de disco duro no responde a los

comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro

(consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo

desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco

duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las

pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el

apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).

110 Solución de problemas

HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): La unidad de

disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la

unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la

página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva

a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice

otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell

Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO

DURO): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo,

retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en

la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva

a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice

otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell

Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE INICIO): El sistema operativo

está tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete

o CD. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque).

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM

NFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La información de configuración del sistema

no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el

mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones

apropiadas del programa de configuración del sistema (consulte el apartado

"Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191).

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO):

Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas

del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 95).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO):

Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo

y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las

pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el

apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO):

Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas

del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 95).

Solución de problemas 111

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): Para

teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo y evite

tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del

Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell

Diagnostics" en la página 95).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (NO SE PUEDE ACCEDER

AL CONTENIDO BAJO LICENCIA DE MEDIADIRECT): Dell MediaDirect™ no puede

comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM por sus

siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse

(consulte "Problemas con Dell MediaDirect" en la página 118).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado

o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es

necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).

MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): El software

que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro

programa de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere

30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue

apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO

DE LÍNEA DE DATOS DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede

que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva

a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el

apartado "Memoria" en la página 152).

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA UN VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado

o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es

necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LA LÓGICA PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado

o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es

necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).

112 Solución de problemas

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado

o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es

necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152).

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO

DISPONIBLE): El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el

dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad

está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como

dispositivo de inicio.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA

UNIDAD DE DISCO DURO): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en

contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 181).

NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR):

Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de

Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell

Diagnostics" en la página 95).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO

HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS

E INTÉNTELO DE NUEVO): Tiene demasiados programas abiertos. cierre todas las

ventanas y abra el programa que desee utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO):

Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de

disco duro" en la página 144). Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL

EN MAL ESTADO): La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell

(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL

REQUERIDO): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.

Quite el programa y vuelva a instalarlo.

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

Programas

, haga clic en

Desinstalar un programa

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en

Desinstalar

y siga las restantes indicaciones de la pantalla.

Solución de problemas 113

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de

instalación.

SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR): El sistema operativo no

puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la

unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un

sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows

para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte

el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones

(haga clic en

Iniciar

→ Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número

de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es

posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro.

SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): El sistema operativo no puede encontrar

una pista específica en la unidad de disco duro.

SHUTDOWN FAILURE (ERROR DE APAGADO): Un chip de la placa base puede

estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell

Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN):

Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo

a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema continúa, intente

restaurar los datos con el programa de configuración del sistema y, a continuación,

salga inmediatamente del programa (consulte "Política de soporte técnico de

Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el mensaje reaparece, póngase en

contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"

en la página 181).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (RELOJ DE TIEMPO REAL PARADO): Puede que

haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de

configuración del sistema. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para

cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell

(apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (LA HORA NO

ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA):

La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no

coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha

y Hora (consulte el apartado "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en

EE.UU.)" en la página 191).

114 Solución de problemas

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL

TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las

pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 95).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN

MODO PROTEGIDO): El controlador del teclado puede ser defectuoso o el

módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria

del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el

apartado "Dell Diagnostics" en la página 95).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\

L DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva

aintentarlo.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA

ES EXTREMADAMENTE BAJA): La batería se está agotando. Sustituya la batería

o conecte el equipo a una toma eléctrica; en caso contrario, active el modo de

hibernación o apague el equipo.

Problemas con las ExpressCard

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

OMPRUEBE LA EXPRESSCARD: Asegúrese de que la ExpressCard se insertó

correctamente en el conector.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: Haga doble clic en el icono

Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas

tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de

Windows, se mostrará.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL:

Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en

contacto con Dell" en la página 181). Consulte también el apartado "Banda

ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])" en la página 121

para obtener información acerca de las tarjetas ExpressCards de banda ancha

móvil (WWAN).

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL:

Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta.

Solución de problemas 115

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

SEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394:

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

→

Sistema y mantenimiento

→

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso

contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la

acción que desee.

Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.

SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR

ELL: Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394

(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR

ELL: Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394

(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el

conector.

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida

que realiza estas comprobaciones.

NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos

Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado

externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Problemas con el teclado externo

NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue

conservando toda su funcionalidad.

116 Solución de problemas

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: Apague el equipo, desconecte el cable del

teclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo

firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado

directamente al equipo.

COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:

Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de

desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Iniciar

→

Programas

→

Accesorios

→

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que

aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo

defectuoso.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO,

EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:

Apague el equipo.

Desconecte el teclado externo.

Encienda el equipo.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Iniciar

→

Programas

→

Accesorios

→

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen

en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que

tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell

(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: Ejecute las pruebas de

teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell

Diagnostics" en la página 95). Si las pruebas indican un teclado externo

defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en

contacto con Dell" en la página 181).

Solución de problemas 117

Caracteres no esperados

DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: Pulse <Bloq Num> para desactivar el

teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que

el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

El equipo no se inicia

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Asegúrese de que el adaptador de CA esté

bien conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica.

El equipo no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o

moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos

como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.

Un programa no responde o falla repetidamente

FINALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

y seleccione el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea

NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale el

programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software

incluye instrucciones de instalación en su documentación o en CD o DVD.

118 Solución de problemas

Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de

Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: La

compatibilidad de programas es un modo de Windows que permite ejecutar

programas escritos en versiones anteriores de Windows. Para obtener más

información, bus

que la palabra clave

asistente para compatibilidad de

programas

en el

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o

moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos

como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.

Problemas con Dell MediaDirect

REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER

INFORMACIÓN: Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de Dell

MediaDirect.

PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD

DE DVD Y EL REPRODUCTOR DE DVD DE DELL: Si el equipo que ha adquirido

incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.

PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: Desactive la opción Usar la

aceleración del hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial

de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando

se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.

ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell

MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del

sistema operativo de Windows, el acceso a contenido bajo licencia está

restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha

aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell

MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los

archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo

bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los

archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows.

Solución de problemas 119

AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN

ESCENAS QUE SON DEMASIADO OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en

EagleVision para utilizar la tecnología de mejora de vídeo, que detecta el

contenido del vídeo y ajusta dinámicamente las relaciones de

brillo/contraste/saturación.

AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha

reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto

con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en

contacto con Dell" en la página 181).

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL

FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo

instalado en el equipo.

• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware

necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software

para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles

con el programa.

• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE

DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD

UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL

EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO

COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo

rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para

conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un

programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el

programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el

software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque

las palabras clave software espía.

120 Solución de problemas

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Si todas las pruebas se

ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema

de software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95).

Problemas con la memoria

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que

realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

I RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:

• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas

que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.

• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de

memoria. Si es necesario, instale memoria adicional

(consulte el apartado

"Memoria" en la página 152)

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo

se comunica correctamente con la memoria

(consulte "Memoria" en la

página 152)

• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

(consulte "Dell

Diagnostics" en la página 95)

SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo

se comunica correctamente con la memoria

(consulte "Memoria" en la

página 152)

• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria

(consulte

"Memoria" en la página 152)

• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

(consulte "Dell

Diagnostics" en la página 95)

Problemas de red

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que

realiza estas comprobaciones.

Solución de problemas 121

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

OMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: Asegúrese de que el cable de red

esté firmemente insertado tanto en el conector de red de la pared como en el

conector de red de la parte posterior del equipo.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: Si no hay ningún

indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.

REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: Póngase en contacto con el

administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que

la configuración de red es correcta y que la red funciona.

Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])

NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell

y la Guía del usuario de la ExpressCard de banda ancha móvil están disponibles

a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar

→ Ayuda y soporte técnico). También puede descargar la Guía del usuario de la

utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en support.dell.com.

NOTA: Si el ordenador tiene un dispositivo WWAN de Dell instalado, el icono

aparece en el área de notificación. Haga doble clic en el icono para activar la

utilidad.

CTIVAR LA EXPRESSCARD DE BANDA ANCHA MÓVIL: Primero debe activar la

ExpressCard de banda ancha móvil para poder conectarse a la red. Sitúe el

ratón sobre el icono en el área de notificación para comprobar el estado

de la conexión. Si la tarjeta no está activada, sida las instrucciones de

activación de la tarjeta incluidas dentro de la utilidad de la tarjeta de banda

ancha móvil de Dell. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono

de la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la

ExpressCard no pertenece a la marca Dell, consulte las instrucciones del

fabricante de la tarjeta.

COMPRUEBE EL ESTADO DE CONEXIÓN DE LA RED EN LA UTILIDAD DE LA TARJETA

DE BANDA ANCHA MÓVIL DE DELL: Haga doble clic en el icono para activar

la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Compruebe el estado

en la pantalla principal:

•

No se ha detectado ninguna tarjeta

. Reinicie el equipo y active de nuevo la

Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell

122 Solución de problemas

•

Compruebe el servicio de WWAN

. Póngase en contacto con el proveedor

de servicio de telefonía móvil para comprobar su plan de cobertura

yservicios admitidos.

Problemas con la alimentación

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que

realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación

está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el

indicador de alimentación parpadea, el equipo está en el estado de Suspensión:

pulse el botón de alimentación para salir del estado de Suspensión. Si el indicador

luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo.

NOTA: Para obtener información sobre el estado Suspensión, consulte el apartado

"Uso del estado de Suspensión" en la página 60.

ARGUE LA BATERÍA: Puede que la carga de batería se haya agotado.

Vuelva a instalar la batería.

Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de

alimentación eléctrica.

Encienda el equipo.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede

mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las

condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería

durante la vida útil del equipo.

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si el indicador parpadea

en color ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la

batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación

eléctrica.

Si el indicador parpadea en colores azul y ámbar, significa que la batería está

demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma

de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe

a temperatura ambiente.

Solución de problemas 123

Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color ámbar,

puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte

el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: Si está por debajo de los 0 °C

(32 °F), el equipo no se iniciará.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma

eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una

lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté

encendida.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes

y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte "Configuración de

los valores de administración de energía" en la página 59.

VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: Si el indicador de alimentación

del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los

módulos de memoria (consulte "Memoria" en la página 152).

Problemas con la impresora

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que

realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

NOTA: Si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con

el fabricante.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: Consulte la

documentación de la impresora para obtener información sobre configuración

y solución de problemas.

124 Solución de problemas

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información

sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados

a ésta y al equipo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma

eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una

lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Impresoras

Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en la ficha

Puertos

. En una

impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración

Imprimir en los

siguientes puertos:

está definida como

LPT1 (Puerto de impresora)

. Para

utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción

Imprimir

en los siguientes puertos:

está definida como

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la

documentación de la impresora para obtener instrucciones.

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el

fabricante del mismo.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: Consulte la documentación del

escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de

problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER: Asegúrese de que el escáner está desbloqueado.

REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER

Solución de problemas 125

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES:

• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca

de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura

al escáner y al equipo.

COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER:

Haga clic Iniciar → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres

y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el

escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la

documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que

realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga doble clic en el icono de

altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los

controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: Pulse

<Fn><Supr> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los

altavoces integrados.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): Consulte

"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130.

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN

ENCENDIDOS: Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los

altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los

agudos o los graves para eliminar la distorsión.

126 Solución de problemas

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el

icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: El sonido de

los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los

auriculares al conector para auriculares.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma

eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una

lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague las luces fluorescentes,

lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen

interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: Consulte "Reinstalación de

controladores y utilidades" en la página 130.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell

Diagnostics" en la página 95.

NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la

configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en

formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está

puesto al mínimo ni se ha desactivado.

Los auriculares no emiten ningún sonido

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable

del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la

"conectores de micrófono y audio" en la página 26).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el

icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese

de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

Problemas ratón táctil o el ratón

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL:

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Mouse

Ajuste la configuración, según sea necesario.

Solución de problemas 127

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: Apague el equipo, desconecte el cable del

ratón y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo

firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo

directamente al equipo.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA

SUPERFICIE TÁCTIL:

Apague el equipo.

Desconecte el ratón.

Encienda el equipo.

En el escritorio de Windows

use la superficie táctil para mover el cursor,

seleccione un icono y ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el

ratón debe estar defectuoso.

COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA:

Verifique que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la

opción de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón

USB sin tener que realizar ningún ajuste).

PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: Para probar la controladora del ratón

(que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie

táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de

pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en

la página 95.

REINSTALE EL CONTROLADOR DEL RATÓN TÁCTIL: Consulte "Reinstalación de

controladores y utilidades" en la página 130.

Problemas con el vídeo y la pantalla

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

128 Solución de problemas

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite

el equipo, se recomienda conectar un monitor externo.

OMPRUEBE LA BATERÍA: Si utiliza una batería para la alimentación del

equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de

alimentación eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma

eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una

lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté

encendida.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes

y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave

suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si el equipo está conectado a un monitor

externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

Si resulta difícil leer la pantalla

AJUSTE EL BRILLO: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.

ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL EQUIPO O DEL MONITOR: Si el

sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias,

asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies)

del equipo o del monitor externo.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz solar,

que pueden causar una calidad baja de la imagen.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

→

Apariencia y

personalización

→

Personalización

→

Configuración de pantalla

Solución de problemas 129

Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Resolución

Colores

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO: Si no aparece ningún

mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no

aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo

de los "Dell Diagnostics" en la página 95 y póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181).

CONSULTE "MENSAJES DE ERROR": Si aparece un mensaje de error, consulte

"Mensajes de error" en la página 107.

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:

Apague el equipo y conecte un monitor externo.

Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste

del monitor.

Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la

pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell

(

consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 181).

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo

una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un

controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas

que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos

especializados que sólo su controlador puede reconocer.

Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados; no se

precisa ninguna otra instalación ni configuración.

AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener

controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de

que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.

130 Solución de problemas

Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema

operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos

siguientes:

• Si actualiza el sistema operativo.

• Si reinstala el sistema operativo.

• Si conecta o instala un dispositivo nuevo.

Cómo identificar los controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del

problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.

Haga clic en

Iniciar

y con el botón derecho en

Equipo

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso

contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.

Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de

exclamación (un círculo con una

[!]

) al lado del nombre del dispositivo

. Si hay

un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá

que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte "Reinstalación de

controladores y utilidades" en la página 130).

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: En la página web de asistencia de Dell support.dell.com y en el soporte

Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para los

equipoes Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el

equipo no funcione correctamente.

Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows

Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un

controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo

de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

Haga clic en

Iniciar

y, a continuación, haga clic con el botón derecho

Equipo

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en

Administrador de dispositivos

Solución de problemas 131

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso

contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en el

Administrador de dispositivos.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha

instalado el nuevo controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Drivers

(Controladores) y, a continuación, en

Roll

Back Driver

(Desinstalar controlador).

Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el

problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado

"Restaurar el sistema operativo Microsoft

Windows Vista

" en la

página 134) para volver al estado operativo existente en el equipo antes de la

instalación del nuevo controlador.

Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Si usando

Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte

"Restaurar el sistema operativo Microsoft

Windows Vista

" en la

página 134) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde

el soporte Drivers and Utilities.

Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el

soporte

Drivers and

Utilities

Si ésta es la primera vez que usa el soporte

Drivers and Utilities,

continúe

en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.

Cuando se inicie el programa de instalación de

Drivers and Utilities,

siga

las indicaciones de la pantalla.

NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se empieza

a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows Explorer, haga

clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo

y, a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe.

Cuando aparezca la ventana

Asistente InstallShield completo

, retire el

disco

Drivers and Utilities

y haga clic en

Term inar

para reiniciar el equipo.

Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el

disco

Drivers

and Utilities

En la pantalla

Bienvenida del propietario del sistema Dell

, haga clic en

132 Solución de problemas

NOTA: El programa Drivers and Utilities muestra solamente los controladores

del hardware que tiene instalado el equipo. Si instala software adicional, es

posible que no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si es así,

salga del programa del programa Drivers and Utilities. Para obtener

información sobre los controladores, consulte la documentación incluida con

el dispositivo.

Aparecerá un mensaje indicando que el

programa

Drivers and Utilities

está detectando el hardware del equipo.

Los controladores que usa el equipo se muestran automáticamente en la

ventana

Mis controladores

el ResourceCD ha identificado estos

componentes en el sistema

Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones

de la pantalla.

Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo

necesita.

Reinstalación manual de controladores

NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador de

éste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de

configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en

EE.UU.)" en la página 191) antes de continuar con la instalación del controlador

(consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Para

obtener información acerca de los componentes instalados en el equipo, consulte

"Determinación de la configuración del equipo" en la página 23.

Después de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro

como describe la sección anterior, haga clic en el botón

Iniciar

a continuación, haga clic con el botón derecho en

Equipo

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el

controlador (por ejemplo,

Módems

Dispositivos de infrarrojos

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el

controlador.

Haga clic en la ficha

Driver

(Controlador) y, a continuación, haga clic en

Update Driver

(Actualizar controlador).

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

a continuación, haga clic en

Solución de problemas 133

Haga clic en

Examinar

y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los

archivos de los controladores.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Terminar

y, a continuación, reinicie el equipo.

Solución de problemas de software y hardware

en el sistema operativo Windows Vista

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo

o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar

Windows

Vista Help and Support

(Ayuda y soporte técnico de Windows Vista) para

solucionar la incompatibilidad.

NOTA: Windows Vista

es un sistema operativo nuevo, por lo que es posible que

todavía no estén disponibles algunos controladores o aplicaciones. Consulte con el

fabricante del hardware si su dispositivo es compatible con Windows Vista.

Para iniciar el solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en

Iniciar

y en

Ayuda y soporte técnico

En la sección

Find an answer

(Encontrar una respuesta), haga clic en

Troubleshooting

(Solución de problemas).

O bien:

Escriba

hardware troubleshooter

(solucionador de problemas de

hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Entrar>.

En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el

problema y sigua los pasos para solucionarlo.

NOTA: Si no encuentra la respuesta en los puntos enumerados en Solución

de problemas, puede acudir a Ayuda en línea escribiendo su pregunta en el

campo Search Help (Buscar ayuda) al inicio de la ventana.

134 Solución de problemas

Restaurar el sistema operativo Microsoft

Windows Vista

Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo

Windows Vista:

• Windows Vista incluye el Centro de copias de seguridad y restauración que

crea copias de seguridad de archivos importantes de su equipo, o bien

realiza la copia de seguridad de su equipo completo. Si lo necesita, puede

restaurar entonces su sistema operativo o archivos.

• La función System Restore (Restaurar sistema) de Microsoft Windows

devuelve la unidad de disco duro a un estado operativo anterior sin que

esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la

primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los

archivos de datos. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar

sistema de Windows Vista" en la página 134.

• Factory Image Restore de Dell restaura su unidad de disco duro al estado

operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. Factory Image Restore

de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro

y quita cualquier aplicación que se haya instalado después de haber recibido el

equipo. Use Factory Image Restore de Dell únicamente si Restaurar sistema

no soluciona su problema en el sistema operativo.

• Si ha recibido un disco del

sistema operativo

con el equipo, puede utilizarlo

para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el disco del

sistema operativo

también provoca la eliminación de todos los datos de la

unidad de disco duro. Utilícelo

solo

si la función Restaurar sistema no

resolvió el problema del sistema operativo.

Uso de Restaurar sistema de Windows Vista

El sistema operativo Windows proporciona la función Restaurar el sistema, que

permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte

a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en

otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no

deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para

obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.

Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en

Iniciar → Ayuda y soporte técnico.

Solución de problemas 135

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La

función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista

predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo

Dell a la vista clásica de Windows.

Creación de un punto de restauración

Puede crear un punto de restauración de manera automática o manual desde

el Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista. Para

acceder al Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista:

• Haga clic en

Iniciar

→

Welcome Center

(Centro de bienvenida). En la

sección

Get started with Windows

(Empezar con Windows), haga clic en

Show all 14 items...

(Mostrar los 14 elementos...)

→

Back Up and Restore

Center

(Centro de copias de seguridad y restauración).

O bien:

• Haga clic en

Iniciar

→

Programas

→

Mantenimiento

→

Centro de

copias de seguridad y restauración

. Bajo

Ta re as

, haga clic en

Crear un

punto de restauración o cambiar configuración

Para obtener más información:

Haga clic en

Iniciar

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba

Restaurar sistema

en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>.

Restauración del equipo a un estado operativo anterior

Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo,

utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la "Cómo

usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows" en la

página 130) para resolver el problema. Si el Desinstalación del controlador de

dispositivo no resuleve el problema, utilice Restaurar sistema.

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre

los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima

ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en

Iniciar

→

Panel de control

→

Sistema y mantenimiento

→

Centro de copias de seguridad y restauración

En la lista de Tareas, haga clic en

Reparar Windows usando Restaurar sistema

136 Solución de problemas

Haga clic en

Continuar

en el cuadro de diálogo de

Control de cuenta de

usuario

(UAC) pidiendo permiso para ejecutar la aplicación.

Haga clic en

en la ventana de

Restaurar sistema

para ver los

puntos de restauración más recientes en orden cronológico.

Seleccione la casilla de verificación

Mostrar puntos de restauración anteriores

a 5 días

para ver una lista completa de los puntos de restauración.

Seleccione un punto de restauración. Intente restaurar desde el punto de

restauración más reciente. Si este punto de restauración no resuelve el

problema, intente el siguiente punto de restauración más antiguo hasta

que se resuelva el problema. Todo software instalado después del punto de

restauración seleccionado necesita instalarse de nuevo.

Haga clic en

→

Finalizar

Cuando se le solicite, haga clic en

Sí

Después de que Restaurar sistema termine de recoger los datos, el equipo

se reinicia.

Cuando se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto

de restauración o bien puede deshacer la restauración.

Si aparece algún mensaje de error durante el proceso de restauración, siga las

instrucciones de la pantalla para corregirlo.

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre

todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni

suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya

finalizado.

Haga clic en

Iniciar

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba

Restaurar sistema

en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>.

Haga clic en

Deshacer la última restauración

y, a continuación, haga clic

Solución de problemas 137

Restauración del equipo a la configuración predeterminada original

La opción Dell Factory Image Restore de Dell le permite restaurar su disco

duro a la configuración original que tenía cuando recibió su equipo de Dell.

Esta opción aparece en los equipos Dell que fueron preinstalados originalmente

con el sistema operativo Windows Vista

y no incluye equipos comprados

a través de la promoción Express Upgrade o equipos que actualizaron

a Windows Vista desde otra versión de Windows

AVISO: Cuando restaure su equipo a la configuración predeterminada original, se

perderán todos los datos de la unidad de disco duro. Antes de realizar este

procedimiento, haga una copia de sus archivos personales. Si no lo hace, los datos

se perderán.

Reinicie el equipo. Para ello, haga clic en

Iniciar

→

Reiniciar

Cuando el equipo se reinicie, pulse <F8> hasta que aparezca en la

pantalla el menú de

Opciones avanzadas de inicio

NOTA: Pulse la tecla <F8> antes de que aparezca el logotipo de Windows en la

pantalla. Si pulsa la tecla <F8> después, el menú de Opciones avanzadas de

inicio no aparecerá. Si no ve el menú de Opciones avanzadas de inicio, reinicie

de nuevo el equipo y repita este paso hasta que vea el menú en la pantalla.

Pulse la <Flecha abajo> para seleccionar

Reparar su equipo

en el menú

Opciones avanzadas de inicio

, y pulse <Entrar>.

Especifique la configuración del idioma que desea y haga clic en

Inicie sesión como un usuario con privilegios administrativos y haga clic en

Aceptar

Haga clic en

Dell Factory Image Restore

En la ventana de

Dell Factory Image Restore

, haga clic en

Seleccione la casilla de verificación

Sí

reformatear la unidad de disco

duro y restaurar el software del sistema a la configuración

predeterminada original

Haga clic en

. El quipo está restaurado a la configuración

predeterminada original.

Cuando la operación de restauración se complete, haga clic en

Finalizar

para reiniciar el equipo.

138 Solución de problemas

Uso del soporte del Sistema operativo

Antes de comenzar

Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para

corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo

primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows

(consulte "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de

Windows" en la página 130). Si la función Device Driver Rollback

(Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use

la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado

anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el

apartado "Uso de Restaurar sistema de Windows Vista" en la página 134).

AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los

archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de

disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo.

Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes:

• Soporte del

Sistema operativo

de Dell

• Soporte

Drivers and Utilities

de Dell

NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene

controladores que fueron instalados durante el montaje del equipo. Use el soporte

Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador que necesite, incluyeno los

que necesite si su equipo tiene un controlador RAID.

Reinstalación de Windows Vista

El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez

finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los

controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.

AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver

a instalar Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden

afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se

recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de

asistencia técnica de Dell.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el soporte del

Sistema operativo

Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows

Solución de problemas 139

Reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows;

a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.

NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez.

En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los

dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-

RW Drive

, y, a continuación, pulse <Entrar>.

Pulse cualquier tecla para

Iniciar desde CD-ROM

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

140 Solución de problemas

Adición y sustitución de piezas 141

Adición y sustitución de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los

componentes del equipo. A menos que se especifique lo contrario, cada

procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:

• Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la

página 141 y "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la

página 142.

• Ha leído la información de seguridad incluida en la

Guía de información del

producto

de Dell.

• Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado,

instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.

Herramientas recomendadas

Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento, es posible

que necesite las herramientas siguientes:

• Destornillador plano pequeño

• Un destornillador Phillips

• Una punta trazadora de plástico pequeña

• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de

Dell en

support.dell.com

)

Apagar el equipo

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

142 Adición y sustitución de piezas

Haga clic en

Iniciar

, en la flecha

y, a continuación, en

Apagar

El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema

operativo.

Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén

apagados. Si no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo,

mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos

8 a 10 segundos hasta apagar el equipo.

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra

posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No

toque los componentes ni los contactos de la tarjeta. Sujete la tarjeta por los

bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los componentes, como el

procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La

garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o del lazo liberador de

tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector

que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo,

presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando

desconecte conectores, manténgalos alineados para evitar que sus patas se

doblen. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos

conectores estén orientados y alineados correctamente.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de

comenzar a trabajar dentro de él.

Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar

que la cubierta del equipo se raye.

Apague el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141).

Adición y sustitución de piezas 143

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo

y, a continuación, del enchufe de red de la pared.

Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo.

Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de

alimentación eléctrica.

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones.

AVISO: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada

específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros

equipos Dell.

Cierre la cubierta, dé la vuelta al equipo, y colóquelo en una

superficie plana.

Deslice y haga clic con el pasador de liberación de la batería.

Deslice la batería fuera del compartimento.

Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación

para conectar a tierra la placa base.

Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el

apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la

página 75) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte

"Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 79).

1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería

144 Adición y sustitución de piezas

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad

está caliente,

no toque

la caja metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado

"Apagar el equipo" en la página 141) antes de extraer la unidad de disco duro. No

extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en el estado

de Suspensión.

AVISO: Los discos duros son extremadamente frágiles. Actúe con cuidado cuando

los manipule.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las

unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell.

NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell,

tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva

unidad de disco duro (consulte los apartados "Restaurar el sistema operativo

Microsoft

Windows Vista

" en la página 134 y "Reinstalación de controladores y

utilidades" en la página 130).

Extracción de la unidad de disco duro

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Dé la vuelta al equipo.

Quite los cuatro tornillos M3 x 3 mm y saque la unidad de disco duro

del compartimento.

Adición y sustitución de piezas 145

AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, guárdela en

un embalaje protector antiestático (consulte "Protección contra descargas

electrostáticas" de la Guía de información del producto).

Colocación de la unidad de disco disco duro

Saque la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de

disco duro.

AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que

encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.

Deslice la unidad de disco duro en el compartimento.

Vuelva a colocar y apriete los cuatro tornillos de la unidad de disco duro.

Instale el sistema operativo del equipo según precise (consulte "Restaurar

el sistema operativo Microsoft

Windows Vista

" en la página 134).

Instale los controladores y utilidades del equipo que precise (consulte

"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130).

146 Adición y sustitución de piezas

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de

espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco

duro puede resultar dañada durante el transporte.

Cubiertas de las bisagras y cubierta del control

central

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro

Adición y sustitución de piezas 147

Extracción de las cubiertas de las bisagras y de la cubierta del control

central

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Déle la vuelta al equipo y quite los dos tornillos M2 x 3 mm que sujetan la

cubierta del control central.

Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla todo lo que se pueda.

Quite las cubiertas de las bisagras de ambos lados del equipo.

148 Adición y sustitución de piezas

Afloje la cubierta del control central y quite el cable que la une a la placa

base.

1 Cubierta del control central 2 Cubierta de las bisagras (2)

Adición y sustitución de piezas 149

Colocación de las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control

central

Vuelva a conectar el cable que une la cubierta del control central con la

placa base y encaje la cubierta.

Vuelva a colocar las cubiertas de las bisagras.

Déle la vuelta al equipo y vuelva a poner los dos tornillos M2 x 3 mm que

sujetan la cubierta del control central a la base del equipo.

1 Cubierta del control

central

2 Cubierta del control central 3 Palanca de

fijación

2 3

150 Adición y sustitución de piezas

Teclado

Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso

del teclado y el ratón táctil" en la página 49.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

Extracción del teclado

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central

(consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la

página 146).

Extraiga los dos tornillos M2 x 2 mm de la parte superior del teclado.

AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde

mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el

teclado.

Deslice con cuidado el teclado hacia la parte posterior del equipo.

AVISO: Extreme el cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. De no hacerlo,

podría rayarse el panel de la pantalla.

Adición y sustitución de piezas 151

Tire de la barra de plástico que sujeta el cable del teclado a la placa base

y extraiga el teclado.

Volver a colocar el teclado

Deslice el conector del teclado en la ranura hasta que haga clic y presione

la barra de plástico que sujeta el conector del teclado a la placa base.

Alinee las cinco lengüetas a lo largo de la parte inferior del teclado

y deslícelas debajo del reposamanos.

AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde

mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el

teclado.

Vuelva a colocar los dos tornillos M2 x 2 mm a lo largo de la parte superior

del teclado.

1 Tornillo M2 x 2 mm (2) 2 Teclado

3 Lengüetas del teclado (5) 4 Cable del teclado

5 Barra de sujeción de plástico

152 Adición y sustitución de piezas

Memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto.

Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos

de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la

página 183 para obtener información sobre la memoria admitida por el

equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él.

NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía

del equipo.

Su equipo dispone de dos zócalos SODIMM a los que se puede acceder desde

la parte inferior.

AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un

módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 1" antes de instalar un módulo en el

conector con la etiqueta "DIMM 2".

Extracción del módulo de memoria DIMM 1

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Si hay un módulo de memoria en el DIMM 2, extráigalo antes de quitar el

módulo de memoria del DIMM 1. De no hacerlo así, podrían dañarse ambos

módulos.

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el

tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo.

Adición y sustitución de piezas 153

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice

herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación

que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria

hasta que salte el módulo.

Extraiga el módulo del conector.

1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 Tornillos cautivos (3)

1 2

154 Adición y sustitución de piezas

Colocación del módulo de memoria DIMM 1

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de

la ranura del conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados

y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el

módulo y vuelva a instalarlo.

NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el

equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

1 Ganchos de fijación (2) 2 Módulo de memoria (DIMM 1)

1 2

Adición y sustitución de piezas 155

Vuelva a colocar la cubierta del módulo.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el

adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo.

Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente

la información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en

Iniciar

→

Ayuda y soporte técnico

→

Información del sistema Dell.

Extracción del módulo de memoria DIMM 2

El módulo de memoria DIMM 2 está situado directamente encima del

módulo de memoria en la parte inferior del equipo.

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el

tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo.

1 Lengüeta 2 Muesca

156 Adición y sustitución de piezas

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice

herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación

que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria

hasta que salte el módulo.

Extraiga el módulo del conector.

1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 Tornillos cautivos (3)

1 2

Adición y sustitución de piezas 157

Colocación del módulo de memoria DIMM 2

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de

la ranura del conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados

y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el

módulo y vuelva a instalarlo.

NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el

equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

1 Ganchos de fijación (2) 2 Módulo de memoria (DIMM 1)

1 2

158 Adición y sustitución de piezas

AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si

fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo.

Vuelva a colocar la cubierta del módulo.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el

adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo.

Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente

la información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en

Iniciar

→

Ayuda y soporte técnico

→

Información del sistema Dell.

Módulo de identificación de suscriptor

Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios

de forma única a través de la Identificación de suscriptor móvil internacional.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

1 Lengüeta 2 Muesca

Adición y sustitución de piezas 159

NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no

usan SIM.

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

En el compartimento de la batería, deslice la tarjeta SIM con la esquina

cortada en dirección contraria al compartimento.

Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto.

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

Si solicita una minitarjeta inalámbrica con el equipo, la tarjeta ya estará

instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalámbricas:

• Red de área local inalámbrica (WLAN)

• Banda ancha móvil o Red inalámbrica de área amplia (WWAN)

• Módulo de caché flash (FCM)

1 Compartimento

de la batería

2SIM

1 2

160 Adición y sustitución de piezas

Extracción de una tarjeta WLAN

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Dé la vuelta al equipo.

Afloje el tornillo de fijación de la cubierta del compartimento de

minitarjetas y retírela.

1 Tornillo cautivo

Adición y sustitución de piezas 161

Desconecte los cables de antena de la tarjeta

WLAN.

Suelte la tarjeta

WLAN

quitando el tornillo.

Extraiga la

tarjeta WLAN

de su conector de la placa base.

1 Tarjeta WLAN 2

Tornillo

M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de

antena (2)

162 Adición y sustitución de piezas

Volver a colocar la tarjeta WLAN

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa

base, y vuelva a alinear la tarjeta.

AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la

tarjeta.

Inserte el conector de la tarjeta

WLAN

con un ángulo de 45 grados en el

conector de la placa base etiquetado con "WLAN".

Presione el otro extremo de la tarjeta

WLAN

hacia abajo en la ranura de la

placa base hasta que encaje con un clic.

Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm.

Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta

WLAN

que instale:

Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro),

conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main"

(triángulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con

"aux" (triángulo negro).

Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro

y gris), conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable

negro en el triángulo negro y el gris en el triángulo gris.

NOTA: Es posible que el cable de antena gris no esté disponible en todos los

equipos. La presencia del cable de antena gris en el compartimento de la

minitarjeta depende del tipo de pantalla.

Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.

Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN

NOTA: Las WWAN también se encuentran disponibles en una ExpressCard

(consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73).

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Dé la vuelta al equipo.

Adición y sustitución de piezas 163

Afloje el tornillo de fijación de la cubierta del compartimento de

minitarjetas y retírela.

Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta

WWAN.

1 Tornillo cautivo

1 Tarjeta WWAN 2

Tornillo

M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de antena (2)

164 Adición y sustitución de piezas

Suelte la tarjeta

WWAN

quitando el tornillo.

Extraiga la

tarjeta WWAN

de su conector de la placa base.

Vuelva a colocar la tarjeta WWAN

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa

base, y vuelva a alinear la tarjeta.

AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la

tarjeta.

Inserte el conector de la tarjeta

WWAN

con un ángulo de 45 grados en el

conector de la placa base etiquetado con "WWAN".

Presione el otro extremo de la tarjeta

WWAN

hacia abajo en la ranura de la

placa base hasta que encaje con un clic.

Vuelva a colocar el tornillo de fijación M2 x 3 mm

Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector

etiquetado con "aux" (triángulo negro) y conecte el cable blanco con una

banda gris en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco).

Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujeción.

Adición y sustitución de piezas 165

Módulo de caché flash (FCM)

La tarjeta de caché flash (FCM) es una unidad de memoria interna que ayuda

a mejorar el rendimiento del equipo. La tarjeta FCM también se conoce

como Intel Turbo Memory y minitarjeta Intel Flash Cache Logic Chip.

NOTA: Esta tarjeta solo es compatible con el sistema operativo Microsoft

Windows Vista™.

Si pidió una tarjeta FCM con su equipo, ésta ya estará instalada.

Extracción de la FCM

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Dé la vuelta al equipo y retire la cubierta del compartimento de la

minitarjeta.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los

conectores metálicos de la parte posterior del equipo.

NOTA: Si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el equipo.

Retire el tornillo M2 x 3 mm.

Extraiga la FCM.

1 Tarjeta FCM 2 Tornillo de fijación M2 x 3 mm

166 Adición y sustitución de piezas

Vuelva a colocar el FCM

AVISO: Instale el FCM en la ranura para WWAN o WPAN. No instale un FCM en

una ranura para tarjetas WLAN. Esto podría dañar el equipo.

Inserte el conector

FCM

con un ángulo de 45 grados en el conector de la

placa base etiquetado con "FCM".

Presione el otro extremo del

FCM

hacia abajo en la ranura de la placa base

hasta que encaje con un clic.

Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm.

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica

Bluetooth

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth,

ésta ya estará instalada.

Extraer la tarjeta

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central

(consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la

página 146).

Desconecte el cable de la tarjeta para extraerla del equipo.

Adición y sustitución de piezas 167

Colocación de la tarjeta

Vuelva a colocar la tarjeta en el ángulo correcto para deslizarla debajo de

las lengüetas de sujeción en su compartimento.

Conecte el cable a la tarjeta.

Batería de tipo botón

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

1 Tarjeta 2 Lengüetas de sujeción (2)

3Cable

321

168 Adición y sustitución de piezas

Extracción de la batería de tipo botón

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la

página 141.

Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el

tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo.

Desconecte la batería de la placa base.

Deslice la batería de tipo botón desde debajo de los cables de antena

y extráigala del equipo.

Colocación de la batería

Conecte la batería a la placa base.

Deslice la batería de tipo botón en el lugar de almacenamiento debajo de

los cables de antena.

Vuelva a colocar la cubierta del módulo.

1 Batería de tipo botón 2 Conector de cable

1 2

Dell™ QuickSet 169

Dell™ QuickSet

NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo.

Dell QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los

siguientes tipos de valores:

• Conectividad de red

• Administración de energía

•Pantalla

• Información del sistema

Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell QuickSet, puede

iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono

QuickSet en el área de notificación de Microsoft

Windows

. El área de

notificación está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho

del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda.

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Viajes con el equipo 171

Viajes con el equipo

Identificación del equipo

• Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo.

• Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro

separado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de

servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.

• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft

Windows

llamado

si_lo_encuentra

. Escriba sus datos personales (nombre, dirección

y número de teléfono) en este archivo.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si

ofrece etiquetas de identificación codificadas.

Embalaje del equipo

• Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en

un lugar seguro.

• A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que

piense llevar consigo.

• Apague el equipo.

• Desconecte el adaptador de CA.

AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el

teclado o en el reposamanos podría dañarla.

• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips

sujetapapeles, bolígrafos y papel, y cierre la pantalla.

• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el

equipo y sus accesorios de manera segura.

• Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias,

perfumes o comida.

AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte

a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo.

172 Viajes con el equipo

• Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran

dañarlo, como temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del

sol, suciedad, polvo o elementos líquidos.

• Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del

coche.

Consejos para el viaje

AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de

datos.

AVISO: No facture el equipo como equipaje.

• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del

equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería. Para

deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico

(consulte

"Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90

• Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de

administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de

la batería (consulte el apartado "Configuración de los valores de

administración de energía" en la página 59).

• Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de

propiedad del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por

la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que

piense visitar, y considere la adquisición de un carné internacional

(también conocido como

pasaporte para mercancías

) expedido por el

gobierno de su país.

• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países

que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener

información acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos

portátiles de viaje en casos de emergencia.

Viajes con el equipo 173

Viajes en avión

AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo

a través de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente.

• Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan

que encienda el equipo.

• Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo

de aparatos. Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos

durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos

electrónicos al despegar y al aterrizar.

174 Viajes con el equipo

Obtención de ayuda 175

Obtención de ayuda

Obtención de asistencia

PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que

están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.

Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para

diagnosticar y solucionar el problema:

Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 95 para obtener

información y ver los procedimientos relacionados con el problema que

está experimentando con el equipo.

Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95 para ver los

procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics.

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su

página web de asistencia (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la

instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el

apartado "Servicios en línea" en la página 176 para ver una lista más amplia

del soporte en línea de Dell.

Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte

"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181.

NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado

del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté

disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el

código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de

asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta

Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service

Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell,

consulte "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 176.

176 Obtención de ayuda

NOTA: Puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no

estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE.UU.

Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre

disponibilidad.

Servicio al cliente y asistencia técnica

El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas

sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos

computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte "Antes

de llamar" en la página 179 y, a continuación, "Cómo ponerse en contacto con

Dell" en la página 181.

DellConnect

DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al

asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una

conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su

supervisión. Para más información, visite el sitio Web support.dell.com

y haga clic en DellConnect.

Servicios en línea

Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:

www.dell.com

www.dell.com/ap

(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(únicamente para Japón)

www.euro.dell.com

(únicamente para Europa)

www.dell.com/la

(únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)

www.dell.ca

(únicamente para Canadá)

Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web

y direcciones de correo electrónico:

Obtención de ayuda 177

• Sitios web de soporte técnico de Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

(únicamente para Japón)

support.euro.dell.com

(únicamente para Europa)

• Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell

[email protected]

[email protected] (únicamente para países de Latinoamérica

yCaribe)

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

• Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (únicamente para Canadá)

• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo

ftp.dell.com

Regístrese como usuario:

anonymous

(anónimo) y utilice su dirección de

correo electrónico como contraseña.

Servicio AutoTech

El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona

respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell

sobre sus equipoes portátiles y de escritorio.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los

temas relativos a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que

llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 181.

178 Obtención de ayuda

Servicio automatizado de estado de pedidos

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya

solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado

de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le

solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su

estado. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte

"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181.

Problemas con su pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay

piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el

departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el

albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al que

llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 181.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea

realizar un pedido, visite la página web de Dell en www.dell.com. Para saber el

número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en

ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 181.

Devolución de artículos para su reparación en

garantía o para la devolución de su importe

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo

garantía o para su abono, de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de

material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.

Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte

"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181.

Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la

devolución.

Obtención de ayuda 179

Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista

de verificación de diagnósticos" en la página 180) indicando las pruebas que

ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell

Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95).

Si la devolución es para obtener un abono, incluya todos los accesorios que

pertenezcan a los artículos que desea devolver (cables de alimentación,

disquetes de software, guías, etc.).

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno

equivalente).

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación

de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante

el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.

Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será

aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código

contribuirá a que el sistema de asistencia telefónica automatizada de Dell gestione

de manera más eficiente su llamada. Puede que también requiera la etiqueta de

servicio (situada en la parte posterior o inferior del equipo).

Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de

verificación de diagnósticos" en la página 180). Si es posible, encienda el

equipo antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde

un teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba

algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada

durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar

problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de

tener a mano la documentación del equipo.

PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la publicación

Guía de

información

del producto

180 Obtención de ayuda

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo):

Código de servicio rápido:

Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un

técnico de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos:

Tarjetas de expansión:

¿Está conectado a una red? Sí No

Red, versión y adaptador de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de

los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora,

imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de

cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución que ha realizado:

Obtención de ayuda 181

Cómo ponerse en contacto con Dell

NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en

la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell.

Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La

disponibilidad varía en función del país y el producto. Es posible que algunos

de los servicios no se encuentren disponibles en su área. Para ponerse en

contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de

atención al cliente:

Visite

support.dell.com

Verifique su país o región en el menú desplegable

Elija un país/región

de la

parte inferior de la página.

Haga clic en

Contacte con nosotros

de la parte izquierda de la página.

4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite.

Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más

conveniente.

182 Obtención de ayuda

Especificaciones 183

Especificaciones

NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información

sobre la configuración del equipo, haga clic en Iniciar , en Ayuda y soporte

técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su equipo.

Procesador

Tipo de procesador Intel

Core™ 2 Duo

Celeron

Caché L1 32 KB por instrucción, caché de datos de

32 KB por núcleo

Caché L2 2 MB o 4 MB por núcleo dependiendo del

modelo

Frecuencia de bus externa 667 MHz y 800 MHz

Información del sistema

Conjunto de chips del sistema Mobile Intel Express (GM 965 o PM 965)

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM buses de 64 bits de doble canal (2)

Amplitud del bus de direcciones del

procesador

32 bits

EPROM rápida 2 MB

Bus de gráficos PCI-E X16

Bus PCI

(PCI-Express usada para

controladora de vídeo)

32 bits

x16

ExpressCard

NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de

tarjetas. NO admite PC Cards.

NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles.

Controlador de ExpressCard Intel ICH8M

184 Especificaciones

Conector de la ExpressCard una ranura de ExpressCard (54 mm)

Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm)

ExpressCard/54 (54 mm)

1,5 V y 3,3 V

Tamaño del conector de la

ExpressCard

26 patas

Lector de tarjetas de memoria 8 en 1

Controladora de tarjetas de memoria

8 en 1

Ricoh R5C833

Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1

Tarjetas admitidas

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

•Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• SD de alta velocidad

• SD de alta densidad

Memoria

Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede

acceder el usuario

Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB

Tipo de memoria 667 MHz SoDIMM DDR2

Memoria mínima 1 GB

Memoria máxima 8 GB

NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario

rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamaño.

NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa

instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema.

ExpressCard

(continuación)

Especificaciones 185

Puertos y conectores

Audio Conector de entrada de micrófono, conector

de auriculares o altavoces estéreo

IEEE 1394 Conector serie de 4 patas

IR de consumo Sensor compatible con Philips RC6

(sólo recepción)

Mini-Card (minitarjeta) Tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA

Conector HDMI 19 patas

Adaptador de red Puerto RJ-45

USB Dos conectores de 4 patas compatibles con

USB 2.0

Vídeo Conector de 15 orificios

Comunicaciones

Módem:

Tipo

Módem External V.92 56K USB

Controlador

Módem de hardware

Interfaz

Bus de serie universal

Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100

Inalámbrico Minitarjetas internas WLAN, WWAN

ExpressCard WWAN

Tecnología inalámbrica Bluetooth

Vídeo

NOTA: Existen actualizaciones de la controladora de vídeo opcionales para su equipo

sujetas a disponibilidad en el momento de la compra. Para determinar la configuración

del equipo, consulte el apartado "Determinación de la configuración del equipo" en la

página 23.

Tipo de vídeo: Integrado en la placa base

Controladora de vídeo

Intel 965 GM

Memoria de vídeo

Hasta 384 MB de memoria compartida

186 Especificaciones

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

Modos NTSC o PAL en HDMI

Tipo de vídeo: Tarjeta de vídeo discreta

Bus de datos

PCI Express X16

Controladora de vídeo

nVIDIA GeForce 8400M GS

Memoria de vídeo

GeForce 8400M GS de 128 MB

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

Modo HDMI

Audio

Tipo de audio Audio de alta definición canal 5.1

Controladora de audio Sigmatel STAC9228

Conversión a estéreo 24 bits (de analógico a digital y de digital

aanalógico)

Interfaces:

Interna

Audio Intel de alta definición

Externa

Conector de micrófono/entrada, dos

conectores de auriculares/altavoz estéreo

Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios

Amplificador de altavoz interno 2 vatios por canal a 4 ohmios

Controles de volumen menús de programa, botones de control

multimedia

Pantalla

Tipo (TrueLife) WXGA TrueLife de 13,3 pulgadas

Dimensiones:

Altura

286,08 mm (11,26 pulgadas)

Anchura

178,8 mm (7,03 pulgadas)

Diagonal

337,8 mm (13,29 pulgadas)

Vídeo

(continuación)

Especificaciones 187

Resoluciones máximas:

WXGA

1280 x 800 a 262 K colores

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento 0 ° (cerrado) a 140 °

Luminancia 250 mín. 300 tip. cd/m² (media puntos LED 5)

200 mín. 220 tip. cd/m² (media puntos

CCFL 5)

Ángulos de vista:

Horizontal

±40 ° (CCFL) mín.

±50 ° (LED) mín.

Vertical

+15 °/–30 ° (CCFL) mín.

+40 °/–50 ° (LED) mín.

Separación entre píxeles:

WXGA

0,2235 mm

Controles El brillo se puede controlar mediante

métodos abreviados de teclado (consulte el

apartado "Ajuste del brillo" en la página 53)

Teclado

Número de teclas 86/103 (EE.UU. y Canadá); 87/104 (Europa);

90/107 (Japón)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Ratón táctil

Resolución de posición X/Y (modo de

tabla de gráficos) 240 cpi

Ta m a ño :

Anchura

Área activa del sensor de 71,7 mm

(2,8 pulgadas)

Altura

Rectángulo de 34,0 mm (1,3 pulgadas)

Pantalla

(continuación)

188 Especificaciones

Batería

Tipos "Inteligente" de iones de litio de 9 celdas

"Inteligente" de iones de litio de 6 celdas

Dimensiones:

Profundidad

67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas)

47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas)

Altura

20,4 mm (0,8 pulgadas)

Anchura

209,9 mm (8,26 pulgadas)

Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas)

0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas)

Tensión 11,1 V de CC

Tiempo de carga (aproximado)

Equipo apagado

4 horas

Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería

depende de las condiciones de

funcionamiento y puede disminuir de

manera significativa en determinadas

condiciones de consumo intensivo (consulte

"Problemas con la alimentación" en la

página 122).

Consulte el apartado "Uso de la batería" en

la página 55 para obtener más información

acerca de la duración de la batería.

Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F)

En almacenamiento

–40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F)

Batería de tipo botón CR-2032

Especificaciones 189

Adaptador de CA

Tipo 65W (Serie D)

90W (Serie D y Serie E)

Tensión de entrada 100–240 V CA

Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A/1,6 A

Frecuencia de entrada 50–60 Hz

Intensidad de salida

65W

3,9 A (máximo a un pulso de 4 segundos)

3,34 A (continua)

90W

5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos)

4,62 A (continua)

Potencia de salida 65W o 90W

Tensión nominal de salida 19,5 +/– 1 V CC

Dimensiones:

65W

Altura

29,0 mm (1,14 pulgadas) (Serie D)

Anchura

46,2 mm (1,83 pulgadas) (Serie D)

Profundidad

107,0 mm (4,21 pulgadas) (Serie D)

90W

Altura

34,2 mm (1,35 pulgadas) (Serie D)

16 mm (0,63 pulgadas) (Serie E)

Anchura

60,9 mm (2,39 pulgadas) (Serie D)

70 mm (2,76 pulgadas) (Serie E)

Profundidad

153,42 mm (6,04 pulgadas) (Serie D)

147 mm (5,79 pulgadas) (Serie E)

Peso (con cables)

65W

0,25 kg (0,55 libras) (Serie D)

90W

0,46 kg (1,01 libras) (Serie D)

0,345 kg (0,76 libras) (Serie E)

190 Especificaciones

Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario).

Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media

onda sinusoidal durante 2 ms. Medido también con la unidad de disco duro en posición con

cabezales aparcados y un pulso de media onda sinusoidal durante 2ms en almacenamiento.

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F)

En almacenamiento

De –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F)

Características físicas

Altura 44 mm (1,7 pulgadas)

Anchura 394 mm (15,5 pulgadas)

Profundidad 293 mm (11,3 pulgadas)

Peso (con batería de 6 celdas):

Configurable a menos de

3,6 kg (8,0 libras)

Especificaciones ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F)

En almacenamiento

–40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento

10% a 90% (sin condensación)

En almacenamiento

5% a 95% (sin condensación)

Vibración máxima:

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,3 GRMS

Impacto máximo:

En funcionamiento

142 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

–15,2 a 3048 m (–50 a 10 000 pies)

En almacenamiento

–15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies)

Adaptador de CA

(continuación)

Apéndice 191

Apéndice

Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la

participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite

restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores

de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como

comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado

por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte

técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte

técnico adicionales con cargo.

Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los

periféricos instalados por Dell

. La asistencia para software y periféricos de

terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos

o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom

Factory Integration

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la

garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory

Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el

equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para

incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados

a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia del

equipo.

Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los

programas de software instalados en el equipo durante el proceso de

fabricación (Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.).

192 Apéndice

Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión

internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta

ExpressCard de la marca Dell. Además, se incluyen-todos los monitores,

teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones

de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables

correspondientes de la marca Dell.

Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"

El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios

y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell

(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los

dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del

producto.

Aviso FCC (Sólo EE.UU.)

Clase B de la FCC

Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se

instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede

provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha

probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase

B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El

funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:

• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas

aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

AVISO: las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no

aprobados expresamente por Dell Inc. pueden anular la autorización del usuario

para utilizar este equipo.

Apéndice 193

Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable

contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial. No obstante, no

se garantiza que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si

este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio

o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente

corregir las interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación de la antena de recepción.

• Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor.

• Aleje el sistema del receptor.

• Enchufe el sistema en otra toma de forma que el equipo y el receptor se

hallen en circuitos derivados diferentes.

Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con

experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales.

La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos

cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC:

Aviso de productos de Macrovision

Este producto incorpora tecnología de protección de copia que se encuentra

protegida por patentes de Estados Unidos y de otros países, incluyendo los

números de patente 5 315 448 y 6 836 549, así como otros derechos de la

propiedad intelectual. El uso de la tecnología de protección de copia de

Macrovision en el producto deberá ser autorizado por Macrovision. Se

prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje.

Nombre del producto: Dell™ XPS™ M1330

Número de modelo: PP25L

Nombre de la empresa: Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental

Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 USA

512-338-4400

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Glosario 195

Glosario

Los términos que se describen en este glosario son únicamente a título

informativo, y pueden describir o no las funciones incluidas en su equipo.

acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos,

carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el

escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir la carpeta o el archivo

correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la

ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se verá

afectado. Asimismo, puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.

ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía). Especificación de

administración de energía que permite a los sistemas operativos de Microsoft

Windows

colocar un equipo en modo de espera o modo de hibernación con el fin de

reducir el consumo de la energía eléctrica asignada a cada dispositivo conectado.

adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir

un adaptador de red en la placa base, o bien una PC Card que contenga un adaptador.

El adaptador de red también se conoce como NIC (controladora de interfaz de red).

AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado para gráficos que permite

utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce

una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida

entre los circuitos de vídeo y la memoria del equipo.

AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de

unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar

tecnologías como Native Command Queuing (NCQ) y conexión en caliente.

ALS. sigla de "ambient light sensor" (sensor de luz ambiente). Función que sirve para

controlar el brillo de la pantalla.

archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un

producto de hardware. Normalmente, los archivos Léame (o Readme) proporcionan

información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que

aún no se han incluido en la documentación.

ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir un mecanismo de

notificación de alertas de hardware y software a una consola de administración. El ASF

está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo.

196 Glosario

asignación de memoria. Proceso por el que el equipo asigna direcciones de memoria

a ubicaciones físicas durante el inicio. De este modo, los dispositivos y el software

pueden identificar la información a la que el procesador puede acceder.

área de notificación. Sección de la barra de tareas de Windows que contiene los

iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo,

como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce

como bandeja del sistema.

BIOS. sigla de "basic input/output system" (sistema básico de entrada/salida).

Programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema

operativo. No cambie la configuración a menos que conozca cuáles son sus efectos en

el equipo. También se conoce como configuración del sistema.

bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar un equipo.

Bluetooth

, tecnología inalámbrica. estándar de tecnología inalámbrica para

dispositivos interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los

dispositivos activados reconocerse entre sí automáticamente.

bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de

datos.

BTU (unidad térmica británica). Medición de generación de calor.

bus. Vía de comunicación entre los componentes de un equipo.

bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de información entre los

dispositivos y el microprocesador.

byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo.

Generalmente, un byte equivale a 8 bits.

C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto

de congelación y 100 °C el de ebullición del agua.

CA. sigla de "corriente alterna". Forma de electricidad que suministra alimentación al

equipo cuando se enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA en una toma

eléctrica.

caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una

sección reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de

almacenamiento de alta velocidad. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas

operaciones del procesador.

Glosario 197

caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del microprocesador.

caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa respecto al

microprocesador o incorporada dentro de su arquitectura.

carné. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones

temporales a países extranjeros. También denominado pasaporte para mercancías.

carpeta. Término empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que

se organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver

y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño.

CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener

siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades) es un CD de inicio.

CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. En un CD-R, los

datos sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni

regrabarlos.

CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas

veces. En un CD-RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos

o regrabarlos.

CMOS. tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan una pequeña cantidad de

memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de

configuración del sistema.

COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows impreso en una

etiqueta adherida al equipo. También se denomina clave de producto o ID de producto.

compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades

ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.

compartimento para módulos. Consulte compartimento para medios.

conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN

(Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de

teclado o de ratón.

conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en

paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT.

conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al

equipo, por ejemplo, un dispositivo digital portátil o una cámara digital.

configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo

y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario

en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. No cambie la

configuración de este programa a menos que sepa cuáles serán sus efectos en el equipo.

198 Glosario

controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la

memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos.

controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por

ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha

instalado el controlador adecuado en el equipo.

controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta del sistema (en

equipos con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al equipo las

capacidades de vídeo, junto con el monitor.

controlador de dispositivos. Consulte controlador.

Código de servicio rápido. Código numérico impreso en una etiqueta adherida al

equipo Dell™. Deberá utilizar el código de servicio rápido cuando solicite asistencia

a Dell. Es posible que este servicio no esté disponible en algunos países.

creación de bandas de disco. Técnica que permite extender los datos en varias

unidades de disco duro. La configuración de discos por bandas puede acelerar las

operaciones en las que se recuperan datos del almacenamiento en disco. Los equipos

que utilizan esta técnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tamaño de la

unidad de datos o el ancho de banda.

CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea Rambus). Módulo especial

que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no

estén ocupadas.

cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se

ejecute con el teclado, el ratón táctil o el ratón normal. Generalmente consiste en una

línea continua que parpadea, en un carácter de subrayado o en una pequeña flecha.

DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo

de memoria SDRAM que dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento

del sistema.

DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble).

Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros

cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a más de 400 MHz.

DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de circuito impreso con chips

de memoria que la conectan a un módulo de memoria de la placa base.

dirección de E/S. dirección en la RAM que está asociada a un dispositivo específico

(como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que

permite la comunicación del procesador con ese dispositivo.

Glosario 199

dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos

temporalmente.

disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener

siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el equipo tiene un virus.

disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que

ayuda a disipar el calor.

dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado

instalado o conectado al equipo.

dispositivo de acoplamiento. Consulte APR.

DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de

transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del

microprocesador.

DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida). Consorcio de compañías de

hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos de

escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.

doble núcleo. Tecnología de Intel

en la que hay dos unidades informáticas físicas

dentro de un único paquete de procesador, aumentando así el rendimiento del equipo

y la capacidad multitarea.

dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran

como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo

específico de usuarios. Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos.

DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que almacena información

en circuitos integrados que contienen condensadores.

DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona una conexión a Internet

constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica.

duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante el que la batería de un

equipo portátil se puede agotar y recargar.

DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. En un DVD-R, los datos

sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni

regrabarlos.

DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un DVD+RW, es

posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. La tecnología

DVD+RW es diferente de la tecnología DVD-RW.

DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre un equipo

y una pantalla de vídeo digital.

200 Glosario

ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos

especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la

memoria y salen de la misma.

ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto paralelo que proporciona

una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar al EPP, el ECP utiliza el acceso

directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.

editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que sólo

contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto.

Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de

formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.).

EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión mejorada de la

interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD.

EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica causada por la radiación

electromagnética.

ENERGY STAR

. Requisitos de la Agencia de protección medioambiental que

disminuyen el consumo general de electricidad.

EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en paralelo que permite la

transmisión bidireccional de datos.

E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo.

Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S.

ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad estática. La ESD puede

dañar los circuitos integrados del equipo y del equipo de comunicaciones.

Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo que lo identifica cuando

se accede al sitio Web de soporte técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama

a Dell para solicitar soporte técnico o atención al cliente.

ExpressCard. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de

los tipos más habituales de ExpressCard son los módems y los adaptadores de red. Las

tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2.0 estándar.

Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de

congelación y 212 °F el de ebullición del agua.

FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un búfer de

memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips DDR2

SDRAM y el sistema.

Glosario 201

FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable

de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la

cantidad de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos electrónicos.

fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El papel

tapiz se cambia a través del Panel de control de Windows. También puede digitalizar

su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.

formato. Proceso de preparación de una unidad o disco para el almacenamiento de

archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se

pierde.

frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las

líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical).

Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será la fluctuación de vídeo

perceptible por el ojo humano.

FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el microprocesador y la memoria

RAM.

FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet utilizado

para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.

G (gravedad). Medida de peso y fuerza.

GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes

(1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco

duro, normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.

GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil

MHz. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se

suelen medir en GHz.

GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario por medio de

menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan con sistemas

operativos Windows disponen de interfaces gráficas de usuario.

HDMI. La Interfaz multimedia de alta definición (HDMI) es una interfaz de audio

y vídeo digital capaz de transmitir flujos de datos sin comprimir.

HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para

intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.

202 Glosario

Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnología de Intel que puede mejorar el

rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador físico como dos

procesadores lógicos, capaces de realizar ciertas tareas simultáneamente.

Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los

equipos y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios

(MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles

o millones de pequeños componentes electrónicos para su uso en equipos

informáticos, de audio y de vídeo.

IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de

almacenamiento en masa en los que el controlador está integrado en la unidad de

disco duro o en la unidad de CD.

IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos, Inc.). Bus serie de alto

rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE

1394, como cámaras digitales y unidades de DVD.

integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados físicamente en la placa

base del equipo. También se conoce como incorporado.

IrDA. sigla de "Infrared Data Association" (Asociación de Datos por Infrarrojos).

Organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por

infrarrojos.

IR de consumo. Sensor de infrarrojos para usar el mando a distancia de viaje de Dell.

IRQ. sigla de "interrupt request" (petición de interrupción). Ruta electrónica asignada

a un dispositivo específico para que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada

conexión del dispositivo debe tener una IRQ asignada. Si bien dos dispositivos pueden

compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse ambos dispositivos

simultáneamente.

ISP. sigla de "Internet service provider" (proveedor de servicios de Internet). Compañía

que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet,

enviar y recibir correo electrónico y acceder a páginas web. Normalmente el ISP

proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de

acceso por una cuota determinada.

Glosario 203

Kb (kilobit). unidad de datos que equivale a 1024 bits. Unidad de medida de la

capacidad de los circuitos integrados de memoria.

KB (kilobyte). unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de

1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.

kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.

LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una pequeña área. Normalmente,

una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Puede

conectarse una LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a través de líneas

telefónicas y ondas de radio para formar una red de área amplia (WAN).

LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada en las pantallas de los

equipos portátiles y en las televisiones planas.

lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar única para

autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo.

LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite luz para indicar el

estado del equipo.

LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe una conexión en paralelo

a una impresora o a otro dispositivo paralelo.

Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb.

MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes.

1 MB es igual a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco

duro, normalmente se redondea a 1 000 000 bytes.

Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo. Esta unidad de medida

suele utilizarse para velocidades de transmisión de módems y redes.

MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por segundo. Generalmente,

esta unidad de medida se utiliza para velocidades de transferencia de datos.

memoria. Área de almacenamiento de datos temporal del interior del equipo. Puesto

que los datos de la memoria no son permanentes, se recomienda guardar con

frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos, y guardarlos siempre antes de

apagar el equipo. El equipo puede contener diferentes formas de memoria; por

ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo, la palabra memoria se utiliza

como sinónimo de RAM.

204 Glosario

memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de

vídeo. Por lo general, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema.

La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de

colores que un programa puede mostrar.

método abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas

simultáneamente.

MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por

segundo. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las

interfaces se suelen medir en MHz.

microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un

programa. A veces también se denomina CPU (unidad central de proceso).

Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados con énfasis en las

comunicaciones, como módems y NIC. Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de

tamaño reducido que ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansión PCI

estándar.

minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para los dispositivos periféricos, como por

ejemplo las NIC de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad

equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.

modo de espera. Modo de administración de energía que cierra todas las operaciones

innecesarias del equipo para ahorrar energía.

modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles

horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden

mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.

modo de hibernación. Modo de administración de energía que guarda todo el

contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo.

Cuando se reinicia el equipo, se recupera automáticamente la información de la

memoria que se ha guardado en el disco duro.

modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo

monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla

extendida.

modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla que permite utilizar un

segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de

pantalla dual.

Glosario 205

modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos

en un monitor. El software orientado a gráficos (como los sistemas operativos

Windows) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles

horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software orientado a caracteres

(por ejemplo, los editores de texto) funciona en modos de vídeo que pueden definirse

en términos de x columnas por y filas de caracteres.

módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante

líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, PC Card e interno.

Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar

correo-electrónico.

módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de

memoria y se conecta a la placa base.

módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del

compartimento modular y reducir el peso del equipo.

MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se utiliza para las cámaras

digitales.

ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los

tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en

milisegundos.

NIC. Consulte adaptador de red.

ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo.

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo de memoria que almacena

datos cuando el equipo está apagado o pierde su suministro de energía externo. La

memoria NVRAM se usa para mantener la información de configuración del equipo,

por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se

pueden definir.

panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de

configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de

configuración de la pantalla.

partición. Área física de almacenamiento en la unidad de disco duro que está asignada

a una o a varias áreas lógicas de almacenamiento conocidas como unidades lógicas.

Cada partición puede contener varias unidades lógicas.

206 Glosario

PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es un bus local que admite rutas

de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el

microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.

PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de

datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede

transferir datos a velocidades de entre 250 MB/s y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de

PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes, funcionarán a la que sea

menor.

PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria para equipoes

personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas PC Card.

PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre dos

dispositivos a través del microprocesador como parte de la ruta de datos.

píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se organizan en filas y columnas

para crear una imagen. Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa

como el número de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales.

placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También conocida como tarjeta

del sistema.

Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automáticamente.

Esta función permite la instalación y configuración automáticas de dispositivos, así

como la compatibilidad de éstos con el hardware existente, si el BIOS, el sistema

operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play.

POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico, cargados

automáticamente por la BIOS, que llevan a cabo pruebas básicas en los principales

componentes del equipo, como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se

detectan problemas durante la POST, el equipo prosigue con el inicio.

programa de configuración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware

y software. El programa setup.exe o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes

de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del

sistema.

protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensión, como los que ocurren

durante una tormenta eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico. Los

protectores contra sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensión,

que se producen cuando el nivel de voltaje cae más de un 20% respecto al nivel normal

de la línea de CA.

Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes.

Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato

eléctrico.

Glosario 207

protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice

la protección contra escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los

datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta

de protección hacia la posición abierta.

PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón

o teclado numérico compatibles con PS/2.

PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar WfM (Wired for Management)

que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo.

RAID (matriz redundante de discos independientes). Método para proporcionar la

redundancia de datos. Algunas de las implementaciones basadas en RAID más

habituales son RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal para

instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde

cuando se apaga el equipo.

ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se

inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema.

Red de banda ancha móvil. También conocida como WWAN, está formada por una

serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de tecnología

inalámbrica y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas áreas en las que

está disponible el servicio para un teléfono móvil. El equipo puede mantener la

conexión a la red de banda ancha móvil independientemente de su ubicación física,

siempre que permanezca dentro del área de servicio de su proveedor de servicio de

telefonía móvil.

resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que

presenta un monitor. Cuanto más alta sea la resolución, más nítida será la imagen.

resolución de vídeo. Consulte resolución.

RFI. Sigla de "radio frequency interference" (interferencia de radiofrecuencia).

Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 KHz a 100 000 MHz.

Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia

electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las

radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y de luz.

ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el

equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM,

a diferencia de la RAM, conserva su contenido después de que se apague el equipo.

Algunos programas fundamentales para el funcionamiento del equipo residen en la

memoria ROM.

208 Glosario

RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones que se producen por

minuto. La velocidad de las unidades de disco duro suele medirse en rpm.

RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de la placa base que conserva la

fecha y la hora después de apagar el equipo.

RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos

equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.

salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de

sonido digital al equipo.

SAS (serial attached SCSI ). Versión serie más rápida de la interfaz SCSI (en

contraposición a la arquitectura en paralelo SCSI original).

SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz ATA (IDE).

ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la

superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando se

reinicia el equipo después de que éste haya dejado de responder.

SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños). Interfaz de alta velocidad para

conectar dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD,

impresoras y escáneres. La SCSI puede conectar muchos dispositivos con una única

controladora. A cada dispositivo se accede mediante un número de identificación

individual en el bus de la controladora SCSI.

SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM

sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador.

secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo

intenta iniciarse.

sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los

dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un

microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden

utilizar en teléfonos y equipos portátiles.

smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria.

Las tarjetas inteligentes pueden utilizarse para autenticar a un usuario en equipoes

compatibles con tarjetas inteligentes.

software antivirus. Programa diseñado para identificar, aislar o eliminar virus del

equipo.

Glosario 209

sólo lectura. Se refiere a datos o archivos que se pueden ver, pero que no se pueden

modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si:

• Reside en un disquete, CD o DVD protegido físicamente contra escritura.

• Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado

derechos sólo a determinadas personas.

S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de

sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de

conversión a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de la calidad del

archivo.

Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de

disco duro como un dispositivo de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto

fuerte o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está apagado).

SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y

controladores. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las

capacidades del monitor, la controladora de vídeo y sus controladores, y de la cantidad

de memoria de vídeo instalada en el equipo.

SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024.

SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.

TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía). Permite a los programas

de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los

de voz, datos, fax y vídeo.

tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de

expansión en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Las tarjetas

de vídeo, de módem y de sonido son tarjetas de expansión.

tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos

de los tipos más habituales de PC Card son los módems y los adaptadores de red.

tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas

PC Card cuando se instala.

tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo (en minutos u horas) que

la batería de un equipo portátil conserva su carga mientras lo alimenta.

210 Glosario

TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de seguridad basada en hardware

que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los

equipos habilitando funciones como la protección de archivos y correos electrónicos.

UAC (control de cuentas de usuario). función de seguridad de Microsoft Windows

Vista™ que, cuando está habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las

cuentas de usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo.

UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del sistema asignada

dinámicamente al vídeo.

unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-

RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede

grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez.

unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que

puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables)

y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces,

mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez.

unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los términos

"unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente.

Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayoría de discos

compactos, así como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables).

unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para leer y escribir datos de discos

CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW

y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation

que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip

son un poco más grandes que los disquetes normales, aproximadamente el doble de

gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos.

UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación de seguridad que se

utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel

de tensión inaceptable. Un SAI mantiene el equipo en funcionamiento durante un

periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentación eléctrica. Los SAI

generalmente proporcionan protección contra sobretensión y también pueden ofrecer

regulación de la tensión. Los SAI pequeños proporcionan alimentación de batería

durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del equipo.

Glosario 211

USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por

ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora,

dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable), dispositivos de imágenes

o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se conectan

directamente a un zócalo de cuatro patas del equipo o a un concentrador de varios

puertos que se conecta al equipo. Los dispositivos USB pueden conectarse

y desconectarse mientras el equipo está encendido, y también pueden conectarse entre

sí formando una cadena tipo margarita.

UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las

redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables no apantallados

están trenzados como protección contra las interferencias electromagnéticas, en lugar

de utilizar un revestimiento metálico en cada par de cables como medida de

protección contra las interferencias.

UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200.

V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en

una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio.

velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de

información del bus.

velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden

funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema.

virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en

un equipo. Un programa de virus pasa de un equipo a otro a través de un disco

infectado, software descargado de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes

de correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el

virus asociado.

Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un

disquete. Si se deja el disquete en la unidad al apagar el equipo y después se inicia el

equipo, éste se infecta cuando lee los sectores de inicio del disquete en busca del

sistema operativo. Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio puede

reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese equipo hasta que se

erradique el virus.

212 Glosario

W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye

a 1 voltio.

WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad

aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar

66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.

WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos interconectados que se

comunican a través de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos

para tener acceso a Internet.

WPAN. Red de área personal inalámbrica. Red de equipos usada para la comunicación

entre dispositivos informáticos (incluyendo teléfonos y PDA) propios de una persona.

WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red de datos de alta velocidad inalámbrica

que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mayor que una WLAN.

También se conoce como red de banda ancha móvil.

WXGA. sigla de "wide-aspect extended graphics array" (matriz de gráficos ampliada de

aspecto ancho). Estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite

resoluciones de hasta 1280 x 800.

XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores

que admite resoluciones de hasta 1024 x 768.

ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que permite instalar o quitar un

chip informático sin aplicar ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente.

Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos

con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre

de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo

autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede

descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble clic en él.

Índice 213

Índice

administración de energía

ajuste de configuración, 169

QuickSet, 169

alimentación

acondicionadores de línea, 40

dispositivos de protección, 40

problemas, 122

supresores de sobretensión, 40

UPS, 40

Altavoces

problemas, 125

volumen, 125

asistente para Transferencia fácil

de Windows, 37

asistentes

Asistente para compatibilidad de

programas, 118

Transferencia fácil de

Windows, 37

audio. Consulte sonido

Ayuda de QuickSet, 20

Banda ancha móvil

conexiones de red, 87

Consulte también conmutador

inalámbrico

problemas, 120

barra de tareas

icono QuickSet, 169

barras de herramientas

ajuste del tamaño, 169

Batería

sustituir la batería de tipo

botón, 167

batería

almacenamiento, 62

carga, 60

comprobación de la carga, 56

extracción, 61

medidor de carga, 57

medidor de energía, 57

rendimiento, 55

Batería de tipo botón

sustituir, 167

Botón de encendido

descripción, 27

botones de control de medios

Botón Dell MediaDirect, 69

descripción, 25

Botones del ratón táctil

descripción, 27

botones del ratón táctil/palanca

de seguimiento

descripción, 27

brillo

ajustar, 53

214 Índice

carné, 172

acerca de, 66

problemas con la unidad, 104

problemas con la unidad de

CD-RW, 105

cómo ponerse en contacto con

Dell, 181

Comprobación del disco, 105

Conector de red

descripción, 30

Conector del módem

descripción, 33

Conector IEEE 1394

descripción, 30

problemas, 115

conexión

Red de banda ancha móvil, 87

conexión a Internet

acerca de, 35

configuración, 36

opciones, 35

configuración de la controladora

de vídeo

determinando la controladora que

está instalada, 23

Contrato de licencia para el

usuario final, 16

controladora de vídeo

establecimiento de la

configuración, 23

controladores

acerca de, 129

identificar, 130

volver a instalar, 130

copiar un CD

cómo, 66

información general, 66

sugerencias útiles, 68

copiar un DVD

cómo, 66

información general, 66

sugerencias útiles, 68

Cubierta de las bisagras

extracción, 146

Cubierta del módulo de memoria

descripción, 34

Dell

ponerse en contacto, 181

Dell Diagnostics

acerca de, 95

iniciar desde la unidad de disco

duro, 96

inicio desde el soporte Drivers and

Utilities, 97

Dell MediaDirect

acerca de, 27

problemas, 118

DellConnect, 176

diagnósticos

Dell, 95

Índice 215

documentación

Contrato de licencia para el

usuario final, 16

en línea, 18

ergonomía, 16

garantía, 16

Guía de información del

producto, 16

normativas, 16

seguridad, 16

DVD

acerca de, 66

problemas con la unidad, 104

equipo

bajo rendimiento, 107, 119

especificaciones, 183

fallo, 117-118

no responde, 117

restaurar a un estado operativo

anterior, 134-135

escáner

problemas, 124

especificaciones, 183

etiquetas

Microsoft Windows, 17

Service Tag, 17

ExpressCards, 73

extracción, 75

instalar, 74

paneles protectores, 73, 75, 77

FCM Consulte Flash Cache

Module

Flash Cache Module, 165

Guía de información del

producto, 16

hardware

Dell Diagnostics, 95

iconos

ajuste del tamaño, 169

impresora

Cable, 38

conexión, 38

configuración, 38

problemas, 123

USB, 38

inalámbrico

encender y apagar actividad, 169

incompatibilidades de software

y hardware, 133

Indicador luminoso de

alimentación

condiciones, 122

216 Índice

Indicadores luminosos de estado

del dispositivo

descripción, 27

información sobre ergonomía, 16

información sobre la garantía, 16

información sobre

normativas, 16

instalar, 160

instrucciones de seguridad, 16

Lector de tarjetas de memoria 8

en 1, 77

limpieza

medios, 48

Pantalla, 46

ratón, 47

Ratón táctil, 47

teclado, 46

medios

reproducción, 63

memoria

DIMM A, 154

DIMM B, 155

extracción, 153

instalar, 152

mensajes

error, 107

mensajes de error, 107

Mini-Card (minitarjeta)

instalar, 159

Módulo de identificación de

suscriptor, 158

monitor. Consulte pantalla

números de teléfono, 181

página web de asistencia, 18

paneles protectores

ExpressCards, 73, 77

extracción, 75, 79

Pantalla

ajustar el tamaño de las barras de

herramientas, 169

ajustar el tamaño de los

iconos, 169

ajuste de brillo, 53

cambio de la imagen de vídeo, 53

descripción, 25

resolución, 54

pantalla. Consulte pantalla

pasador de liberación del

dispositivo

descripción, 34

pérdida del equipo, 93

Índice 217

problemas

alimentación, 122

Altavoces, 125

bajo rendimiento del equipo,

107, 119

bloqueos, 117

condiciones del indicador de

alimentación, 122

Conector IEEE 1394, 115

Dell Diagnostics, 95

Dell MediaDirect, 118

el equipo no responde, 117

el equipo no se inicia, 117

el programa falla

repetidamente, 117

el programa no responde, 117

escáner, 124

fallo del equipo, 117-118

impresora, 123

mensajes de error, 107

pantalla azul, 118

programas y compatibilidad con

Windows, 118

red, 120

restaurar el PC a un estado

operativo anterior, 134-135

restaurar el sistema operativo a un

estado anterior, 134

software, 117-119

software espía, 107, 119

sonido y altavoces, 125

teclado, 115

unidad de CD, 104

unidad de CD-RW, 105

Unidad de disco duro, 105

unidad de DVD, 104

unidades, 104

vídeo y monitor

programa de configuración del

sistema

opciones más utilizadas, 44

pantallas, 44

visualización, 44

QuickSet, 169

RAM. Consulte memoria

Ranura para cable de seguridad

descripción, 31

Ranura para ExpressCard

descripción, 31

ranura para tarjeta de

memoria, 77

Ratón táctil, 51

limpieza, 47

personalización, 52

red

Banda ancha móvil

(WWAN), 120

instalar una Mini-Card

(minitarjeta) WLAN, 159

problemas, 120

QuickSet, 169

resolución

configuración, 54

218 Índice

Restaurar sistema, 134-135

robo del equipo, 93

secuencia de inicio, 44

Service Tag, 17

SIM. Consulte Módulo de

identificación de suscriptor

sistema de alimentación

ininterrumpida. Consulte el

apartado UPS

sistema operativo

reinstalación de Windows

Vista, 134

sitio de soporte técnico de

Dell, 18

software

problemas, 118-119

software espía, 107, 119

solución de problemas

Dell Diagnostics, 95

restaurar el PC a un estado

operativo anterior, 134-135

solucionador de problemas de

hardware, 133

solucionador de problemas de

hardware, 133

sonido

problemas, 125

volumen, 125

Soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores

yutilidades),15

acerca de, 131

Dell Diagnostics, 95

soporte técnico

cómo ponerse en contacto con

Dell, 181

tarjeta con tecnología

inalámbrica Bluetooth

indicador luminoso de estado del

dispositivo, 28

instalar, 166

tarjeta de memoria, 77

extracción, 79

instalar, 78

lector, 26

paneles protectores, 79

tipos, 77

teclado

accesos directos, 49

extracción, 150

numérico, 49

problemas, 115

teclado numérico, 49

transferencia de la información a

un equipo nuevo, 37

Índice 219

Unidad de disco duro

devolución a Dell, 146

problemas, 105

sustituir, 144

unidades

Consulte también unidad de disco

duro

Consulte también unidad óptica

problemas, 104

UPS, 40

viajes con el equipo

consejos, 172

embalaje, 171

en avión, 173

etiqueta de identificación, 171

vídeo

problemas, 127

volumen

ajustar, 126

volver a instalar

Windows Vista, 134

Volver al controlador anterior de

dispositivos, 130

Windows

Volver al controlador anterior de

dispositivos, 130

Windows Vista

Asistente para compatibilidad de

programas, 118

asistente para Transferencia fácil

de Windows, 37

Restaurar sistema, 134-135

volver a instalar, 134

WLAN, 160

instalar una Mini-Card

(minitarjeta), 159

WWAN

Consulte Banda ancha móvil

instalar, 162

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Transcripción de documentos

Dell™ XPS™ M1330 Manual del propietario Modelo PP25L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2007-2008 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada y Core es una marca comercial de Intel Corporation en Estados Unidos y otros países; Microsoft, Windows y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP25L Septiembre 2008 N/P RW493 Rev. A03 Contenido Localización de información 1 Acerca del equipo . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Determinación de la configuración del equipo Vista frontal . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Vista lateral izquierda . Vista lateral derecha 2 Configuración de su equipo Conexión a Internet . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . 37 Configuración de la conexión a Internet Transferencia de la información a un equipo nuevo . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . 38 Transferencia fácil de Microsoft Windows Configuración de una impresora Cable de la impresora Conexión de una impresora USB . . . . . . . . . Contenido 38 3 Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . 40 . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . 41 Protectores contra sobretensión Acondicionadores de línea . Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) . . . 3 Uso del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . Pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . 44 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Medio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Ratón táctil Uso del teclado y el ratón táctil Teclado numérico . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Método abreviado del teclado Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Funciones de la pantalla Batería Administración de energía . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . Método abreviado de teclado QuickSet de Dell™ . . . . . . Contenido 50 . . . . . 50 . . . . . . . . . . . 50 Ajustar las configuraciones del teclado 4 44 . . . . . . . Equipo, teclado y pantalla 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones más utilizadas Limpieza del equipo 43 . . . . . . 51 Ratón táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del equipo a un proyector . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . 54 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización . . . . . . . 6 51 . . . . . . . . . . Personalización del ratón táctil Uso de la batería . Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . 56 . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Medidor de batería QuickSet de Dell Medidor de batería de Microsoft® Windows® . Medidor de carga 55 Advertencia de bajo nivel de carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . 59 Configuración de los valores de administración de energía . . . . . . . . . . . . . 59 Uso del estado de Suspensión . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Conservación de la energía de la batería Carga de la batería Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . . . Contenido 61 62 5 7 Uso de soportes multimedia Reproducción de medios . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Reproducción de soportes usando el mando a distancia de viaje de (opcional) . . . . . . Copia de CD y DVD . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Cómo copiar un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Ajuste de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Uso de CD y DVD en blanco Sugerencias útiles Uso de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . Conexión del equipo a un TV usando el conector HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activación de la configuración de la pantalla de una televisión . . . . . . Uso de ExpressCards . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . 73 Instalación de una ExpressCard . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . 74 Extracción de una ExpressCard o de un panel protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del lector de tarjetas de memoria Paneles protectores de tarjetas de memoria 6 Contenido 70 71 Paneles protectores de las ExpressCard 9 69 . . . . . . . Activación de la configuración de audio de un TV . . . . . . . . . . 8 66 75 . . . 77 . . . . . . 77 Instalación de una tarjeta de memoria Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . 79 10 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 81 Conexión a una red o cable de módem de banda ancha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Configuración de una red Red de área local inalámbrica (WLAN) . . . . . . . . 82 Qué necesita para establecer una conexión WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha . . . . . . . . . . . . . . . Conexión a una WLAN . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . 85 Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil . . . . . . . . Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell . . . . . . . . . 87 . . . 87 . . . . . . . 88 Conexión a una red de banda ancha móvil . . . . . 88 Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell . . . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . 90 Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ . Contenido 7 11 Seguridad de su equipo . . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Cable de seguridad Contraseñas Lector de huellas dactilares (opcional) . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . . . . . . 95 En caso de pérdida o robo del equipo 12 Solución de problemas Dell Technical Update Service Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 95 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Centro de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . 101 Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Soporte técnico 3 de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Dell Network Assistant DellConnect . Problemas con las unidades . . . . . . . . . . . . . . Problemas de la unidad óptica . . . . . . . . . . . 105 . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . Problemas con las ExpressCard . . . . . . . . . . . . Problemas con el dispositivo IEEE 1394 8 Contenido 104 . . . . . . Problemas con la unidad de disco duro Mensajes de error 104 . . . . . . . . 114 115 Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . Caracteres no esperados 115 . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . 117 Problemas con el teclado externo Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . 117 El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . 117 El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . 117 Un programa no responde o falla repetidamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows . . . . . . . . . Aparece una pantalla azul fija 117 . . . . . . . 118 . . . . . . . . . . . 118 Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . . . . 118 Otros problemas con el software . . . . . . . . . 119 . . . . . . . . . . . . . . . 120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Problemas con la memoria Problemas de red Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . 123 . . . . . . . . . . . . . . . 124 Problemas con la alimentación . Problemas con la impresora Problemas con el escáner Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . 125 . . . . . . . . 125 . . . . . . . . . 125 Los altavoces integrados no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . Los altavoces externos no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . 126 . . . . . . . . . . . . 126 Los auriculares no emiten ningún sonido Problemas ratón táctil o el ratón Contenido 9 Problemas con el vídeo y la pantalla . . . . . . . . . . Si resulta difícil leer la pantalla 128 . . . . . . . . . . 128 . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Si sólo se puede leer parte de la pantalla Controladores ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . Cómo identificar los controladores . . . . . . . . 129 130 Reinstalación de controladores y utilidades . . . . . 130 Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista® . . . . . . . 133 . . . . . . . . . . . . . 134 Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista® . Uso de Restaurar sistema de Windows Vista . Uso del soporte del Sistema operativo . 13 Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar . . . 134 . . . . . . 138 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apagar el equipo 141 141 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 . . . . 142 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Antes de trabajar en el interior de su equipo Unidad de disco duro 141 . . . . . . . . . . . Herramientas recomendadas Extracción de la unidad de disco duro . . . . . . . 144 . . . . 145 Devolución de una unidad de disco duro a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Colocación de la unidad de disco disco duro Extracción de las cubiertas de las bisagras y de la cubierta del control central . . . . 10 127 . . . . . . . . . Si la pantalla aparece en blanco . Contenido . . . . 147 Colocación de las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central . . . . . . . Teclado . . . 149 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Extracción del teclado . . . . . . . . . . . . . . . Memoria 150 . . . . . . . . . . . . 151 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Volver a colocar el teclado Extracción del módulo de memoria DIMM 1 . . . . 152 Colocación del módulo de memoria DIMM 1 . . . . 154 Extracción del módulo de memoria DIMM 2 . . . . 155 Colocación del módulo de memoria DIMM 2 . . . . 157 Módulo de identificación de suscriptor . . . . . . . . 158 Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas . . . . . . . . 159 Extracción de una tarjeta WLAN . . . . . . . . . 160 Volver a colocar la tarjeta WLAN . . . . . . . . . 162 Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 . . . . . . . . 164 . . . . . . . . . . . . . 165 . . . . . . . . . . . . . . . 165 Vuelva a colocar la tarjeta WWAN Módulo de caché flash (FCM) . Extracción de la FCM Vuelva a colocar el FCM . . . . . . . . . . . . . . Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® . . . . Extraer la tarjeta . . . . . . . . . . . . . 166 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 . . . . . . . . . . . . . . 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Colocación de la tarjeta Batería de tipo botón 166 . . . . . . . 168 . . . . . . . . . . . . . . 168 Extracción de la batería de tipo botón Colocación de la batería Contenido 11 14 Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Viajes con el equipo . . . . . . . . . . . . . . . Identificación del equipo 171 . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Embalaje del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Consejos para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Viajes en avión 16 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicio al cliente y asistencia técnica DellConnect . 175 176 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Problemas con su pedido . . . . 178 . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe . . Antes de llamar 178 . . . . 178 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Cómo ponerse en contacto con Dell Contenido 175 . . . . . . Servicio automatizado de estado de pedidos 12 169 . . . . . . . . . . 181 17 Especificaciones . A Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.) . . . . . . . . . . . Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell" . . . . . . . . . . 191 Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros" . . . . . . . . . . . . . . 192 . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Aviso FCC (Sólo EE.UU.) Clase B de la FCC Aviso de productos de Macrovision Glosario Índice 191 . . . . . . . . . . 193 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Contenido 13 14 Contenido Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: El equipo puede incluir información adicional. ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Un programa de diagnóstico para mi equipo • Controladores para mi equipo • Documentación del dispositivo • Notebook System Software (NSS) Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) La documentación y los controladores ya están instalados en el equipo. Puede emplear el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130) o ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). Los archivos Readme (léame) pueden estar incluidos en su soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de su equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación pueden encontrarse en support.dell.com. Localización de información 15 ¿Qué está buscando? • • • • • • Dónde encontrarlo Información sobre la garantía Guía de información del producto Dell™ Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia para el usuario final • Cómo configurar el equipo Esquema de configuración NOTA: Es posible que varíe la apariencia de su esquema de configuración. 16 Localización de información ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® Etiqueta de servicio y licencia de producto de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en el equipo. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia. NOTA: Como medida de refuerzo de la seguridad, la recientemente diseñada etiqueta de la licencia de Microsoft Windows incorpora una parte que aparenta faltar o "agujero" para evitar que se quite. Localización de información 17 ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes. • Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y soporte: historial de soporte técnico y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio y debates en línea con el personal de soporte técnico. • El servicio Dell Technical Update: proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el equipo. • Consulta: documentación del equipo, información de la configuración del equipo, especificaciones de productos y documentos técnicos. • Descargas: controladores certificados, parches y actualizaciones de software. Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com NOTA: Seleccione su región o sector empresarial para ver la página de asistencia correspondiente. 18 Localización de información ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Notebook System Software (NSS): si Para descargar Notebook System Software: vuelve a instalar el sistema operativo en 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su el equipo, también debe volver a país o región y, a continuación, haga clic instalar la utilidad NSS. NSS detecta en Drivers & Downloads automáticamente el equipo y el sistema (Controladores y descargas). operativo e instala las actualizaciones 2 Introduzca su Etiqueta de servicio adecuadas para su configuración, o modelo de producto y haga clic en Ir. proporcionando actualizaciones 3 Seleccione su sistema operativo e idioma importantes para el sistema operativo y, a continuación, haga clic en Encontrar y soporte para las unidades de disquete descargas o en Búsqueda de descargas, USB de 3,5 pulgadas de Dell, busque la palabra clave Notebook System procesadores Intel®, unidades ópticas Software. y dispositivos USB. La utilidad NSS es NOTA: La interfaz para el usuario de necesaria para el correcto support.dell.com puede variar dependiendo funcionamiento de su equipo Dell. de las selecciones que efectúe. • Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas: Preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno del equipo. Utilidad Dell Support La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización automatizada y un sistema de notificación instalado en su equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones de software, e información importante de soporte propio. Acceda a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el icono de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte "Soporte técnico 3 de Dell" en la página 101. Localización de información 19 ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Cómo usar Windows Vista™ Ayuda y soporte técnico de Windows • Cómo trabajar con programas y archivos 1 Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista y, a continuación, • Cómo personalizar mi escritorio en Ayuda y soporte técnico. 2 En Search Help (Buscar ayuda), escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, pulse <Entrar> o haga clic en la lupa. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. • Información sobre la actividad de la red, asistente de administración de energía y otros puntos controlados por Dell QuickSet. Ayuda de Dell QuickSet Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Dell QuickSet del área de notificación de Windows. Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte el apartado "Dell™ QuickSet" en la página 169. 20 Localización de información ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Soporte del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, use uno de los siguientes métodos: • Restaurar sistema de Microsoft Windows: la función Restaurar sistema de Microsoft Windows devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. • Restaurar PC de Dell: la función Restaurar PC de Dell devuelve su equipo a su estado operativo original. Es posible que la función Restaurar PC de Dell no se entregue con su equipo. • Soporte de instalación del sistema operativo: si ha recibido un soporte del Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte el apartado "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134. Localización de información 21 ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con su equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. 22 Localización de información Acerca del equipo Determinación de la configuración del equipo En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el equipo, éste tendrá una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del equipo: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico. 2 En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico). 3 En My Computer Information (Información de mi PC), seleccione Hardware. En la pantalla My Computer Information - Hardware (Información de Mi PC – Hardware), puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el equipo, además de otros componentes de hardware. Acerca del equipo 23 Vista frontal 1 3 2 14 13 4 12 5 6 11 24 10 9 8 7 1 Indicador de la cámara 2 Cámara (opcional) 3 Pantalla 4 Botones de control de medios 5 Teclado 6 Lector de huellas dactilares (opcional) 7 Lector de memoria 8 en 1 8 Conector para micrófono 9 Conectores de audio 10 Botones del ratón táctil 11 Ratón táctil 12 Botón Media Direct 13 Botón de encendido 14 Micrófonos digitales duales (opcional) Acerca del equipo I N D I C A D O R D E L A C Á M A R A : Indica que la cámara está encendida. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cámara. C Á M A R A ( O P C I O N A L ) : Cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias y charlas. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cámara. P A N T A L L A : Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado "Uso de la pantalla" en la página 53. B O T O N E S D E C O N T R O L D E M E D I O S : Controlan la reproducción del CD, del DVD y del reproductor multimedia. Expulsar. Reproducir la pista siguiente. Reproducir la pista anterior. Silenciar el sonido. Detener. Bajar el volumen. Reproducir o hacer una pausa. Subir el volumen. TE C L A D O : Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 49. Acerca del equipo 25 L E C T O R D E H U E L L A S D A C T I L A R E S ( O P C I O N A L ) : Sirve de ayuda para mantener la seguridad de su equipo Dell™. Al colocar el dedo sobre el lector, utiliza sus huellas dactilares únicas para autentificar la identidad del usuario. Para obtener más información sobre cómo activar y usar el software de gestión de la seguridad que controla el lector biométrico, consulte "Lector de huellas dactilares (opcional)" en la página 93. L E C T O R D E T A R J E T A S D E M E M O R I A 8 E N 1 : Proporciona una manera rápida y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria digitales: • Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) • Tarjeta SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • SD de alta velocidad • SD de alta densidad CONECTORES DE MICRÓFONO Y AUDIO 26 Enchufe los auriculares al conector . Enchufe un micrófono al conector . Acerca del equipo B O T O N E S D E L R A T Ó N T Á C T I L : Utilice estos botones exactamente igual que los de un ratón normal cuando use la superficie táctil para mover el cursor por la pantalla. (Para más información sobre el uso del ratón táctil, consulte "Ratón táctil" en la página 51.) Realiza la misma función que un ratón normal (consulte el apartado "Ratón táctil" en la página 51). RATÓN TÁCTIL: B O T Ó N D E L L ™ M E D I A D I R E C T ™: Pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell MediaDirect. Para obtener más información, consulte el apartado "Uso de Dell MediaDirect™" en la página 69. Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o para salir de un modo de administración de energía (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® en vez de pulsar el botón de alimentación. Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos). MICRÓFONOS DIGITALES DUALES: Micrófono incorporado para conferencias y charla. INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO Acerca del equipo 27 Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico (Bloq Num) está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. Se ilumina cuando la conexión de red inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la conexión de red inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico. Para obtener información, consulte "Vista lateral derecha" en la página 31. Se ilumina cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth® está activada. NOTA: El indicador se enciende sólo si solicitó tecnología inalámbrica Bluetooth con el equipo. Para obtener más información, consulte la documentación que se incluye con la tecnología inalámbrica Bluetooth. Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el área de notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, utilice el conmutador inalámbrico (consulte "Vista lateral derecha" en la página 31). Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador funciona de la siguiente manera: – Azul fijo: la batería se está cargando. – Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo. – Apagado: la batería se está cargando correctamente. Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera: – Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado). – Luz ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja. – Ámbar fijo: la carga de la batería está demasiado baja. 28 Acerca del equipo Vista lateral izquierda 1 2 3 4 5 6 7 1 Conector del adaptador de CA 2 Conector de vídeo 3 Conector de red (RJ-45) 4 Conector USB 5 Conector HDMI 6 Conector IEEE 1394 7 Unidad de disco duro C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : Conecta un adaptador de CA al equipo. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado. 1 1 Puerto del adaptador de CA 2 2 Conector del adaptador de CA Acerca del equipo 29 PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. CONECTOR DE VÍDEO Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor. CONECTOR DE RED (RJ-45) AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red. Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se encuentran junto al conector indican el estado de la conexión y la actividad de las conexiones red por cable. Para obtener más información sobre el uso del adaptador de red, consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada con el equipo. CONECTOR USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. C O N E C T O R H D M I : El conector de Interfaz multimedia de alta definición realiza una señal digital sin comprimir para producir vídeo y audio de alta definición. C O N E C T O R I E E E 1 3 9 4 : Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo. U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos. 30 Acerca del equipo Vista lateral derecha 2 1 3 4 1 Ranura para ExpressCard 2 Unidad óptica 3 Conector USB 4 Ranura para cable de seguridad R A N U R A P A R A E X P R E S S C A R D : Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73. U N I D A D Ó P T I C A : Para obtener más información acerca la unidad óptica, consulte "Uso de soportes multimedia" en la página 63. CONECTOR USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado (consulte "Cable de seguridad" en la página 91). 1 2 3 Acerca del equipo 31 1 Conmutador inalámbrico de encendido/apagado 3 Localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™ 2 Indicador LED C O N M U T A D O R I N A L Á M B R I C O D E E N C E N D I D O / A P A G A D O : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar conexiones LAN (WLAN) en las cercanías. También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo inalámbrico, como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth. Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte "Dell™ QuickSet" en la página 169. Para obtener información sobre cómo buscar las redes inalámbricas que se encuentren próximas, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90. I N D I C A D O R L E D : Se enciende cuando se está conectado a una WLAN. C O N M U T A D O R D E L L O C A L I Z A D O R D E R E D E S W I - F I C A T C H E R ™ : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar una red de área local inalámbrica WLAN en las cercanías. Para obtener más información, consulte el apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90. Vista posterior 1 1 Batería 2 2 Rejillas de ventilación R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. 32 Acerca del equipo PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. Vista inferior 1 2 3 5 4 1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería 3 Medidor de carga de la batería 4 Compartimento del módulo de memoria/batería de tipo botón 5 Compartimento de minitarjetas inalámbricas Acerca del equipo 33 B A T E R Í A : Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentación eléctrica (consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 55). P A S A D O R D E L I B E R A C I Ó N D E L A B A T E R Í A : Libera la batería (consulte "Sustitución de la batería" en la página 61 para ver instrucciones). M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R Í A : Proporciona información sobre la carga de la batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la página 56). COMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE TIPO BOTÓN: Compartimento que contiene los módulos de memoria DIMM 1 y DIMM 2 y la batería de tipo botón. Para obtener más información, consulte el apartado "Adición y sustitución de piezas" en la página 141. C O M P A R T I M E N T O D E M I N I T A R J E T A S I N A L Á M B R I C A S : Compartimento para minitarjetas WLAN, WWAN o FCM (consulte "Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas" en la página 159). 34 Acerca del equipo Configuración de su equipo Conexión a Internet NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente o un servicio de telefonía móvil. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local. • Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de un sistema de televisión por satélite. • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL, cable y módem por satélite. • La tecnología de Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAN) o banda ancha móvil proporciona una conexión a Internet usando las tecnologías de telefonía móvil con velocidades de banda ancha. • Conexiones de Red de área local inalámbrica (WLAN) que proporcionan acceso a Internet usando la tecnología inalámbrica Bluetooth®. Las conexiones de WLAN usan ondas de radio de alta frecuencia para comunicarse. Normalmente los enrutadores inalámbricos se conectan a módems de cable o ADSL de banda ancha que transmiten la señal de Internet al equipo. Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable o satélite, póngase en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para obtener instrucciones de configuración. Configuración de su equipo 35 Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio: 1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2 Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte "Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet" en la página 106. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar más tarde. NOTA: Tenga preparada la información del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno. Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2 Haga clic en el botón Iniciar y, a continuación, en Panel de control. 3 En Network and Internet (Red e Internet), haga clic en Connect to the Internet (Conectarse a Internet). Aparecerá la ventana Connect to the Internet (Conectarse a Internet). 4 Haga clic en Broadband (PPPoE) (Banda ancha [PPPoE]), Wireless (Inalámbrico) o Dial-up (Acceso telefónico) dependiendo de cómo desee conectarse: • Elija Banda ancha si va a usar un módem ADSL, un módem de TV por cable o un módem por satélite. • Elija Inalámbrico si va a usar una conexión inalámbrica mediante tarjeta WLAN. • Elija Acceso telefónico si va a usar un módem de acceso telefónico o RDSI. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Help me choose (Ayuda para elegir) o póngase en contacto con su ISP. 36 Configuración de su equipo 5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración facilitada por el ISP para completar el proceso de configuración. Transferencia de la información a un equipo nuevo Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro: • Mensajes de correo electrónico • Configuraciones de barras de herramientas • Tamaños de ventana • Marcadores de Internet Utilice uno de los siguientes métodos para transferir datos: • El asistente para Transferencia fácil de Microsoft® Windows®, un cable de transferencia fácil y un puerto USB • Por una red • Medio extraíble, como un CD de escritura Transferencia fácil de Microsoft Windows 1 Haga clic en Iniciar → Programas→ Accesorios→ System Tools (Herramientas del sistema)→ Windows Easy Transfer. 2 En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Continue (Continuar). 3 Haga clic en Siguiente. 4 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar una nueva transferencia) o en Continue a transfer in progress (Continuar una transferencia en curso). 5 Siga las instrucciones del asistente para Transferencia fácil de Windows. Configuración de su equipo 37 Configuración de una impresora AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo. Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados • Conectar la impresora al equipo • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora. Cable de la impresora La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su equipo. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo. Conexión de una impresora USB NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. 38 Configuración de su equipo 1 2 3 1 Conector USB del equipo 3 Cable de la impresora USB 2 Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y después el equipo. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Red. 5 Haga clic en Agregar una impresora para iniciar el Asistente para agregar impresora. NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130 y la documentación que se incluye con ella. 6 Haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. 7 Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora. Configuración de su equipo 39 Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobretensión • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos fabricantes de supresores de sobretensiones proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de alimentación eléctrica. Muchos supresores de sobretensión disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobretensiones para obtener instrucciones sobre la conexión del módem. AVISO: No todos los supresores de sobretensiones ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante las tormentas con aparato eléctrico. Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de CA a un nivel bastante constante. 40 Configuración de su equipo Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado. NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobretensiones. Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL). Configuración de su equipo 41 42 Configuración de su equipo Uso del programa Configuración del sistema NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de éste. La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información sobre la configuración de funciones en el sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico). Puede usar la configuración del sistema del siguiente modo: • Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario, como, por ejemplo, la contraseña • Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo, como la cantidad de memoria del sistema Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para consultarla en el futuro. Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración actual del equipo, como: • Configuración del sistema • Secuencia de arranque • Configuración de inicio (arranque) • Valores de configuración básica de dispositivos • Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente. Uso del programa Configuración del sistema 43 Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. Pantalla del programa Configuración del sistema NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla. En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del sistema. A la derecha de cada opción aparece la configuración o valor para dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda para la opción resaltada; en la esquina inferior derecha de la pantalla se muestra información sobre el equipo. Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. Opciones más utilizadas Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva. Cambiar la secuencia de inicio La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema. NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el apartado "Arranque para una sola vez" en la página 45. 44 Uso del programa Configuración del sistema La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes: • Unidad de disquete • Unidad de disco duro interna • Dispositivo de almacenamiento USB • Unidad de CD/DVD/CD-RW • Unidad de disco duro del compartimento para módulos NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio. Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha-hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. • Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los elementos desactivados no. • Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien pulse la tecla <u> para desplazarlo hacia arriba en la lista o <d> para moverlo hacia abajo. Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga del programa de configuración del sistema. Arranque para una sola vez Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el programa de configuración del sistema (también usar este procedimiento para iniciar los Dell Diagnostics en la partición de las utilidades de diagnósticos del disco duro). 1 Apague el equipo mediante el menú Iniciar. 2 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Uso del programa Configuración del sistema 45 3 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. 4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>. El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado. La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal. Limpieza del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Equipo, teclado y pantalla PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de alimentación eléctrica y retire cualquier batería instalada. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables. • Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla. AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto. • Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente. AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la pantalla con jabón o alcohol. • 46 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el equipo y el teclado. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea. Uso del programa Configuración del sistema • Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un paño suave y limpio. También se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas o una solución apropiada para el revestimiento antiestático del monitor. • Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de detergente para limpiar los platos. No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado. Ratón táctil 1 Apague y cierre el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141). 2 Desconecte los dispositivos que tenga conectados. 3 Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la batería" en la página 55). 4 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie la almohadilla de contacto. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea. Ratón AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo. Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón. Limpieza de ratones no ópticos 1 Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución limpiadora suave. 2 Quite la tapita de la parte inferior del ratón en sentido contrario a las agujas del reloj y extraiga la bola. 3 Limpie la bola con un paño limpio y sin pelusa. 4 Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera o utilice aire comprimido para eliminar el polvo y la pelusa. 5 Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico. Uso del programa Configuración del sistema 47 6 Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos. 7 Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede fijado en su lugar. Limpieza de un ratón óptico Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución limpiadora suave. Medio AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque la lente de la unidad. Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los medios, límpielos. 1 Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares. 2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior. Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos de limpieza para CD también pueden utilizarse en DVD. 48 Uso del programa Configuración del sistema Uso del teclado y el ratón táctil Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. • Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador teclado está activo. • Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>. 9 indica que el Método abreviado del teclado Funciones del sistema <Ctrl><Mayús><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas. Funciones de la pantalla <Fn><F8> Muestra en pantalla iconos que representan todas las opciones de pantalla disponibles actualmente (sólo pantalla, monitor externo o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.). Resalte el icono que desee para poner la pantalla en esa opción. <Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). <Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Batería <Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet (consulte "Medidor de batería QuickSet de Dell" en la página 57). Uso del teclado y el ratón táctil 49 Administración de energía <Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Puede reprogramar este método abreviado del teclado para activar otro modo de administración de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de opciones de energía (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla con el logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas. Tecla con el logotipo de Windows y <Mayús><m> Maximiza todas las ventanas minimizadas. Esta combinación de teclas funciona como opción para restaurar ventanas minimizadas siguiendo el uso de la combinación de la tecla con el logo de Windows y la tecla <m>. Tecla con el logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows. Tecla con el logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. Tecla con el logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda. Tecla con el logotipo de Windows y <Ctrl><f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda - PC (si el equipo está conectado a una red). Tecla con el logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. Método abreviado de teclado QuickSet de Dell™ Si QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de energía. Para obtener más información acerca de los métodos abreviados de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda. 50 Uso del teclado y el ratón táctil Ajustar las configuraciones del teclado Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Panel de Control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Teclado. Ratón táctil La almohadilla de contacto detecta la presión y el movimiento de su dedo para permitirle desplazar el cursor por la pantalla. Utilícela junto con sus botones del mismo modo que un ratón normal. 1 2 1 Ratón táctil 2 Marcas impresas que indican las direcciones de desplazamiento • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la almohadilla de contacto. • Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma. Uso del teclado y el ratón táctil 51 • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la almohadilla de contacto. En el segundo toque, deje el dedo sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado. • Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación, toque dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces. Personalización del ratón táctil Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la almohadilla de contacto o ajustar su configuración. 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Panel de Control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Mouse. 4 En la ventana Propiedades de Mouse: • Haga clic en la ficha Selección de dispositivo para deshabilitar el ratón táctil. • Haga clic en la ficha Ratón táctil para ajustar la configuración de la superficie táctil. 5 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana. 52 Uso del teclado y el ratón táctil Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando el equipo Dell™ funcione con la batería, podrá ahorrar energía ajustando el brillo de la pantalla para el nivel más bajo que le resulte cómodo. • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla del equipo portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado a un monitor externo y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero esto no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo. Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del equipo a un proyector Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del equipo o en el dispositivo externo. Pulse <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en el dispositivo externo, o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente. Uso de la pantalla 53 Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización NOTA: Si cambia la resolución de la pantalla de los valores actuales, la imagen puede aparecer borrosa o el texto puede ser difícil de leer si cambia la resolución a una que no admita el equipo o la pantalla. Antes de cambiar la configuración de la pantalla, tome nota de los valores actuales para poder volver a ellos si fuera preciso. Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes en la pantalla ajustando la resolución de ésta. A medida que aumente la resolución, los objetos aparecerán más pequeños en la pantalla. Por contra, una menor resolución hace que el texto y las imágenes aparezcan mayores, lo cual beneficiará a las personas con alguna deficiencia en la visión. Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo proporcionados por Dell, que han sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell. Estos se encuentran en el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o a través de la página Web support.dell.com. Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano posible. Para ajustar la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla: 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control. 2 En Appearance and Personalization (Apariencia y personalización) haga clic en Adjust screen resolution (Ajustar resolución de pantalla). 3 En la ventana Display Settings (Configuración de pantalla), en Resolución, mueva la barra deslizante a la izquierda o la derecha para disminuir o aumentar la resolución de pantalla. NOTA: Para ver instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best display? (¿Cómo consigo la mejor pantalla?). 54 Uso de la pantalla Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell™ para su equipo, consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el equipo. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el equipo con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la batería en el área de notificación de Windows. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un medio. El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Usar unidades ópticas. • Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas de memoria o dispositivos USB. • Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como aplicaciones gráficas complejas en 3D. Uso de la batería 55 • Utilizar el equipo en el modo de máximo rendimiento. (Puede usar Propiedades de Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet para configurar los valores de administración de energía. Para obtener información, consulte "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169.) Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte "Cómo desechar las baterías" en la Guía de información del producto). PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería Puede comprobar la carga de la batería del equipo usando uno de los siguientes métodos: 56 • Medidor de batería QuickSet de Dell. • Icono del medidor de la batería de Microsoft Windows área de notificación. • Medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja situados en la batería. • Ventana emergente de advertencia de batería baja. Uso de la batería situado en el Medidor de batería QuickSet de Dell Para ver el Medidor de batería Dell QuickSet: • Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Medidor de batería O bien: • Pulse <Fn><F3> El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y haga clic en Ayuda. Medidor de batería de Microsoft® Windows® El medidor de batería indica la carga que queda de batería. Para consultar el medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación. Medidor de carga Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar: • la carga de la batería (compruébela pulsando y soltando el botón de estado) • el estado de la batería (compruébelo manteniendo pulsado el botón de estado) El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batería. Por tanto, una batería puede mostrar el estado de "cargada", pero mantener una capacidad de carga reducida (estado). Comprobación de la carga de la batería Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces indicadoras de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada. Uso de la batería 57 Comprobación del estado de la batería NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda. Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada indicador luminoso representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80% de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces encendidas, la batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería (para obtener más información acerca del tiempo de funcionamiento de la batería, consulte "Batería" en la página 188). Advertencia de bajo nivel de carga de la batería AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se agota por completo, el estado de Suspensión se activa automáticamente. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga de la batería. El estado de Suspensión se activa automáticamente cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo. Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en Dell QuickSet o en la ventana Opciones de energía. Para obtener más información, consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59 o "Dell™ QuickSet" en la página 169. 58 Uso de la batería Conservación de la energía de la batería Para ahorrar la energía de la batería del equipo, proceda del siguiente modo: • Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible; la duración de la batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue. • Configure los valores de administración de energía usando bien Dell QuickSet o las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso de la energía del equipo (consulte "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). • Utilice el estado de Suspensión cuando deje el equipo sin usar durante períodos de tiempo largos (consulte "Uso del estado de Suspensión" en la página 60). Configuración de los valores de administración de energía Puede utilizar QuickSet o las Opciones de energía de Windows para configurar los valores de administración de energía en el equipo. • Para obtener información sobre cómo usar el asistente de Administración de energía de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Administración de energía. • Para usar las Opciones de energía de Windows, use uno de los siguientes métodos: • → Panel de control→ Hardware y sonido→ Haga clic en Iniciar Opciones de energía, y seleccione un plan de energía en la ventana Seleccionar un plan de energía. O bien: • Haga clic en el icono del área de notificación, seleccione Opciones de energía y, a continuación, seleccione un plan en la ventana Seleccionar un plan de energía. Uso de la batería 59 Uso del estado de Suspensión En lugar de apagar el equipo portátil, utilice el estado de Suspensión para ahorrar energía. En este estado, el trabajo se guarda automáticamente en el disco duro y posteriormente se vuelve a la sesión anterior sin tener que reiniciar el equipo. AVISO: Si el equipo pierde la corriente alterna y la alimentación de la batería mientras permanece en el estado de Suspensión, podrían perderse datos. Para entrar en el estado de Suspensión: • Haga clic en Iniciar , en , y, a continuación, en Suspensión. O bien: • Dependiendo de cómo estén configuradas las opciones de administración de energía en Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, utilice uno de los siguientes métodos: • Pulse el botón de encendido. • Cierre la pantalla. • Pulse <Fn><Esc>. Para salir del estado de Suspensión, pulse el botón de alimentación. Carga de la batería NOTA: El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 60 Uso de la batería Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el ámbar, la batería está demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batería. Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería, consulte "Problemas con la alimentación" en la página 122. Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos. PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y del equipo y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado. AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector. AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el estado de Suspensión, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería antes de que el equipo se apague y pierda los datos que no haya guardado. Para extraer la batería: 1 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 2 Asegúrese de que el equipo está apagado. 3 Dé la vuelta al equipo. 4 Deslice y haga clic en el pasador de liberación de la batería para abrirlo. 5 Saque la batería del compartimento deslizándola. Uso de la batería 61 1 1 2 Batería 2 Pasador de liberación de la batería Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente (consulte el apartado "Carga de la batería" en la página 60) antes de utilizarla. 62 Uso de la batería Uso de soportes multimedia Reproducción de medios AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio. 1 Pulse el botón de expulsión situado encima del teclado en la cubierta del control central. 2 Deslice el disco en la abertura de la unidad con la etiqueta hacia arriba. 1 1 Abertura de la unidad Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el software de medios que se incluye con el equipo. NOTA: Asegúrese de acatar la legislación sobre copyright al copiar medios. Una unidad de CD incluye los siguientes botones básicos: Reproducir Retroceder dentro de la pista actual Pausa Adelantar dentro de la pista actual Detener Retroceder a la pista anterior Expulsar Adelantar a la pista siguiente Uso de soportes multimedia 63 Una unidad de DVD incluye los siguientes botones básicos: Detener Reiniciar el segmento actual Reproducir Adelantar rápido Pausa Retroceder rápido Adelantar una sola imagen en el modo de pausa Adelantar al siguiente título o segmento Reproducir de forma continua el título o segmento actual Retroceder al título o segmento anterior Expulsar Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible). Reproducción de soportes usando el mando a distancia de viaje de (opcional) El mando a distancia de viaje de Dell está diseñado para controlar Dell Media Direct y Windows Vista Media Center. Solo puede funcionar con determinados equipos. Para obtener más información, consulte el sitio Web de Dell Support en support.dell.com. Para reproducir soportes usando el mando a distancia de viaje de Dell: 1 Instale una batería de tipo botón en el mando a distancia. 2 Abra Windows Vista® Media Center desde Iniciar → Programas. 3 Utilice los botones del mando a distancia para reproducir los soportes. 64 Uso de soportes multimedia 1 18 17 2 16 3 15 4 14 5 6 13 12 7 11 8 10 9 1 Transmisor infrarrojo 2 Flecha arriba 3 Aceptar/Entrar/Seleccionar 4 Flecha derecha 5 Flecha abajo 6 Reproducir/Pausa 7 Adelante 8 Saltar adelante 9 Detener 10 Saltar atrás 11 Invertir 12 Atrás 13 Flecha izquierda 14 Silencio 15 Bajar volumen 16 Av Pág 17 Subir volumen 18 Re Pág Uso de soportes multimedia 65 Copia de CD y DVD Esta sección se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW. NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al copiar medios. NOTA: Los tipos de unidades ópticas ofrecidos por Dell pueden variar en función del país. En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o un DVD. También puede utilizar Roxio Creator con otros fines, incluida la creación de CD a partir de archivos de audio del equipo o copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y pulse <F1>. La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HDDVD. Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el apartado "Uso de CD y DVD en blanco" en la página 67. Cómo copiar un CD o DVD NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no pueden copiarse con Roxio Creator. 1 Haga clic en Iniciar Proyectos→ Copiar. → Todos los programas→ Roxio Creator→ 2 En la ficha Copiar, haga clic en Copiar un disco. 3 Para copiar un CD o DVD: • Si tiene una unidad óptica, inserte el disco de origen en la unidad, asegúrese de que la configuración es la correcta y, a continuación, haga clic en el botón Copiar un disco para continuar. El equipo lee el disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga clic en Aceptar. • Si dispone de dos unidades ópticas, seleccione la unidad en la que ha insertado el disco de origen y haga clic en el botón Copiar un disco para continuar. El equipo copiará los datos del disco de origen en el que está en blanco. Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsará automáticamente el que se ha creado. 66 Uso de soportes multimedia Uso de CD y DVD en blanco Las unidades de escritura DVD pueden escribir tanto soportes de grabación CD como DVD. Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante. Los soportes DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para almacenar de forma permanente grandes cantidades de información. Después de crear un disco DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizó o cerró durante la fase final del proceso de creación del disco. Utilice soportes DVD+/-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante. Unidades de CD grabables/DVD-ROM Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí Unidades de DVD grabables Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí DVD+R Sí Sí No DVD-R Sí Sí No DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No DVD-R DL Sí No No Uso de soportes multimedia 67 Sugerencias útiles • Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil. • Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos en los que se haya instalado el software de MP3. • Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta familiarizarse con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco. • Las unidades de DVD, de venta en establecimientos comerciales, utilizados en sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos disponibles de DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por su unidad de DVD, consulte la documentación incluida con el mismo o póngase en contacto con el fabricante. Ajuste del volumen NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio. 1 Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificación. 2 Haga clic en Abrir meclador de volumen. 3 Haga clic y arrastre la barra para delizarla hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen. Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la ventana Mezclador de volumen. El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione o cancele la selección de Desactivar el medidor de volumen en la pantalla o pulse los botones de control de volumen para habilitar o deshabilitar el Medidor de volumen en la pantalla. 68 Uso de soportes multimedia Ajuste de la imagen Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del soporte, ajuste las propiedades de la pantalla: → Panel de control→ Apariencia y personalización. 1 Haga clic en Iniciar 2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla. 3 En Configuración de pantalla, haga clic y arrastre la barra para reducir la configuración de resolución. 4 En Calidad del color del menú desplegable haga clic en Media (16 bit). 5 Haga clic en Aceptar. Uso de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect es un modo de reproducción multimedia de encendido instantáneo para soportes digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, situado en la cubierta con bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el equipo esté apagado o en estado de Suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect para iniciar el equipo y ejecutar automáticamente la aplicación de Dell MediaDirect. 1 1 Botón Dell MediaDirect Uso de soportes multimedia 69 NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalación es imprescindible para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Para obtener más información sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el menú Ayuda de la aplicación Dell MediaDirect. Conexión del equipo a un TV usando el conector HDMI El equipo dispone de un conector de interfaz multimedia de alta definición (HDMI) que le permite conectarlo a un TV de alta definición. Para usar la interfaz HDMI, conecte el equipo al TV con HDMI. A continuación active su configuración de pantalla y audio para el TV. NOTA: Es posible que el cable de HDMI no se entregue con su equipo. Puede adquirirlo en Dell. 1 Enchufe un extremo del cable de HDMI en el conector de salida de HDMI del equipo. Consulte el Manual del propietario para encontrar el conector HDMI. 2 Conecte el otro extremo del cable de HDMI al conector de entrada de HDMI del TV. 70 Uso de soportes multimedia Activación de la configuración de la pantalla de una televisión 1 Haga clic en Iniciar y personalización. , Panel de control y, a continuación, en Apariencia 2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla. Aparecerá la ventana Propiedades de pantalla. 3 Haga clic en Opciones avanzadas. 4 Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo. NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el equipo, consulte Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows). Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la información de su ordenador y problemas de diagnóstico). A continuación, en My Computer Information (Información de mi ordenador), seleccione Hardware. 5 En la sección de dispositivos de la pantalla, seleccione la opción adecuada para utilizar una sola pantalla o varias, asegurándose de que la configuración de la pantalla sea correcta para su selección. Activación de la configuración de audio de un TV 1 Haga clic en Iniciar en Sonido. , en Panel de control y, a continuación, haga clic 2 En Sonido, haga clic en la ficha Reproducción. NOTA: El dispositivo de reproducción predeterminado se indica con una marca de comprobación verde. 3 Si el dispositivo HDMI no es el predeterminado, selecciónelo, haga clic en el botón Establecer como predeterminado y, a continuación, haga clic en Aceptar. PRECAUCIÓN: Cuando haya terminado de usar el equipo con el TV con panel HDMI, repita los pasos 1 y 2 y, a continuación, vuelva a establecer el dispositivo de reproducción predeterminado para Altavoces/auriculares. Si lo deja para HDMI, la clavija de los altavoces y los auriculares del equipo no funcionará. Uso de soportes multimedia 71 Uso de ExpressCards Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable e inalámbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede añadir una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de área local inalámbrica (WWAN) en el equipo. Las ExpressCards admiten dos factores de forma: • ExpressCard/34 (34 mm de ancho) • ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm) La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm. Consulte "Especificaciones" en la página 183 para obtener información sobre las ExpressCards admitidas. NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque. 1 2 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 Paneles protectores de las ExpressCard El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo. Uso de ExpressCards 73 Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la página 75. Instalación de una ExpressCard Se puede instalar una ExpressCard mientras el equipo se encuentra en funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente. Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas. Para instalar una ExpressCard: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. 74 Uso de ExpressCards El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con ExpressCard. Extracción de una ExpressCard o de un panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Al instalar o extraer una ExpressCard, no presione simultáneamente la tarjeta y el pasador de liberación. Podría dañar el lector de tarjetas. Presione la tarjeta o el protector en la ranura para liberarla. Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna ExpressCard instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Uso de ExpressCards 75 Uso del lector de tarjetas de memoria El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. NOTA: Un lector de tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria: • Secure Digital (SD) • SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • SD de alta velocidad • SD de alta densidad Paneles protectores de tarjetas de memoria El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de tarjetas de memoria 8 en 1. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura; puede que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo. Retire el panel protector antes de instalar la tarjeta de memoria. Para retirar el panel protector, consulte "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 79. Uso del lector de tarjetas de memoria 77 Instalación de una tarjeta de memoria Puede instalar una tarjeta de memoria en el equipo mientras esté en funcionamiento. El equipo la detectará automáticamente. Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta de memoria: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. NOTA: Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la tarjeta de memoria. 78 Uso del lector de tarjetas de memoria Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Presione la tarjeta en la ranura para sacarla del lector de tarjetas de memoria. Cuando haya quedado parcialmente expulsada, extráigala. Uso del lector de tarjetas de memoria 79 80 Uso del lector de tarjetas de memoria Configuración y uso de redes Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet, otro equipo o una red. Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora común, acceder a unidades y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de banda ancha o configurar una LAN inalámbrica (WLAN). El sistema operativo Microsoft® Windows Vista™ dispone de un asistente que le servirá de guía durante el proceso de poner en red los equipos. Para obtener más información acerca de las Redes, acceda al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico). Conexión a una red o cable de módem de banda ancha Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del equipo. NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y, a continuación, tire de él suavemente para comprobar que está bien conectado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como un conector de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared. Configuración y uso de redes 81 Configuración de una red 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Conectarse a. 2 Haga clic en Configurar una conexión o red. 3 Seleccione una opción en Elija una opción de conexión. 4 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones del asistente. Red de área local inalámbrica (WLAN) Una WLAN está formada por una serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de ondas aéreas, en lugar de mediante un cable de red conectado a cada equipo. En una WLAN, un dispositivo de comunicaciones de radio denominado punto de acceso o enrutador inalámbrico conecta los equipos en red y proporciona acceso a Internet o a la red. El de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo datos con sus antenas a través de las ondas aéreas. Qué necesita para establecer una conexión WLAN Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos: 82 • Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o ADSL) • Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento • Un enrutador inalámbrico o punto de acceso • Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN • Un cable de red con un conector de red (RJ-45) Configuración y uso de redes Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una tarjeta de red inalámbrica y para determinar el tipo de tarjeta: • Use el Administrador de dispositivos • Compruebe la confirmación del pedido de su equipo Administrador de dispositivos 1 Haga clic en el botón Iniciar y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Vista clásica en el menú de la parte izquierda del Panel de control. 3 Haga doble clic en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario. 4 Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario si se abre. 5 Haga clic en + al lado de Adaptadores de red para mostrar la utilidad que administra la tarjeta de red inalámbrica. Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta de red inalámbrica. Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para visualizar información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica: 1 Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de red. 2 Haga clic en Propiedades. Confirmación de orden para su equipo La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el hardware y el software entregado. Configuración y uso de redes 83 Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha 1 Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información específica acerca de los requisitos de la conexión del módem de banda ancha. 2 Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión a una red o cable de módem de banda ancha" en la página 81). 3 Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador puede incluir un soporte de instalación. El soporte de instalación contiene normalmente información sobre la instalación y la solución de problemas. Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el fabricante del enrutador. 4 Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión inalámbrica a través del botón Iniciar de Windows Vista . 5 Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del enchufe eléctrico. 6 Desconecte el cable de de red del equipo y del módem. 7 Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurar que no exista ninguna fuente de alimentación conectada al mismo. NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de banda ancha antes de continuar con la configuración de red. 8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha sin alimentación eléctrica. 9 Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de Internet del enrutador inalámbrico sin alimentación eléctrica. 10 Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, está conectado al módem de banda ancha. NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar que se produzca un posible fallo de conexión. 11 Encienda únicamente el módem de banda ancha y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 12. 84 Configuración y uso de redes 12 Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 13. 13 Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio. 14 Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para llevar a cabo las siguientes acciones y configurar así el enrutador inalámbrico: • Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico. • Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha. • Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico. El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID) o nombre de red. 15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica (consulte el apartado "Conexión a una WLAN" en la página 85). Conexión a una WLAN NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha seguido fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica (WLAN)" en la página 82. NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a los productos de telefonía móvil. Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de red y los detalles de configuración pueden variar. Consulte el apartado "Red de área local inalámbrica (WLAN)" en la página 82 para obtener más información acerca de cómo prepararse para la conexión del equipo a una WLAN. La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores específicos para conectarse a una red. El software ya está instalado. Configuración y uso de redes 85 NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo y, a continuación, busque ese nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para obtener más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo, consulte el apartado "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la página 83. Al encender el equipo y cuando se detecta en el área una red (para la que el equipo no está configurado), aparece una ventana emergente cerca del icono de red en el área de notificación de Windows. Para conectarse a la red: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Red. 2 Haga clic en Network and Sharing (Red y uso compartido) en la barra de navegación de la parte superior de la carpeta Red. 3 Haga clic en Connect to a network (Conectarse a una red) en Tareas. 4 Seleccione su red de la lista y haga clic en Conectar. Una vez configurado el equipo para una red inalámbrica que haya seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el equipo está conectado a dicha red. En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informará acerca de la conexión de red inalámbrica. NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red. Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado. 86 Configuración y uso de redes El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos integrados del equipo están activados o desactivados. Cuando encienda o apague la función de conexión a la red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado. Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda. Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia) Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAN), es una red inalámbrica digital de alta velocidad que ofrece acceso a Internet en una zona geográfica mucho más amplia que una Red Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de 30 a 300 metros. El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha móvil siempre que se encuentre en una zona de cobertura. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener información sobre la cobertura de las redes inalámbricas digitales de alta velocidad. NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área geográfica específica, esto no quiere decir necesariamente que se encuentre dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil. Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil NOTA: En función del equipo, puede utilizarse una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil, pero no ambas, para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil. Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita: • Una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil (en función de la configuración del equipo) NOTA: Para obtener instrucciones de uso de ExpressCards, consulte "Uso de ExpressCards" en la página 73. • ExpressCard de banda ancha móvil activada o Módulo de identificación de suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio Configuración y uso de redes 87 • La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el equipo si adquirió la tarjeta al mismo tiempo que éste, o en el soporte incluido con la tarjeta si la adquirió por separado) Si la utilidad está estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la guía del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico) o el soporte que se incluye con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo. Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de configuraciones. Para determinar la configuración del equipo, consulte uno de los siguientes apartados: • La confirmación del pedido • Ayuda y soporte técnico de Windows Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows: 1 Haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico→ Usar herramientas para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico. 2 En Herramientas, haga clic en Información de mi PC→ Obtener más información acerca del hardware instalado en este equipo. En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta de banda ancha móvil instalada en el equipo, además de otros componentes de hardware. NOTA: La tarjeta aparece en Módems. Conexión a una red de banda ancha móvil NOTA: Estas instrucciones sólo son aplicables a ExpressCards o minitarjetas de banda ancha móvil. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica. 88 Configuración y uso de redes NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico), para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible en la página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta de banda ancha móvil si la adquirió por separado. Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer y administrar una conexión de red de banda ancha móvil a Internet: 1 Haga clic en el icono de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el área de notificación de Windows para ejecutar la utilidad. 2 Haga clic en Conexión. NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión. 3 Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red con la utilidad. O bien: 1 Haga clic en Iniciar → Programas→ Inalámbrica de Dell. 2 Haga clic en Banda ancha inalámbrica de Dell y siga las instrucciones de la pantalla. Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de tener todos los componentes necesarios para establecer este tipo de conexión (consulte el apartado "Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil" en la página 87) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de banda ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de actividad inalámbrica. Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el conmutador inalámbrico del equipo. Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el indicador de actividad inalámbrica situado en el lado izquierdo del equipo (consulte el apartado "Vista lateral izquierda" en la página 29). Configuración y uso de redes 89 Si el conmutador está en la posición "on", muévalo a la posición "off" para desactivar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador está en la posición "off", muévalo a la posición "on" para activar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre el uso del conmutador inalámbrico, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90. Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado "Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet" en la página 86. Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar las redes inalámbricas que se encuentren próximas. Para buscar redes inalámbricas, mantenga pulsado el conmutador del localizador de redes Wi-Fi Catcher (consulte "Vista lateral derecha" en la página 31). El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el equipo está encendido o apagado, o en el estado de Suspensión, siempre y cuando esté configurado a través de Dell QuickSet o el BIOS (programa de configuración del sistema) para controlar las conexiones de red Wi-Fi. Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher cuando se le envía el equipo, deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para habilitar y configurar el conmutador y poder controlar las conexión de red Wi-Fi. Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y habilitar sus funciones a través de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione Ayuda. 90 Configuración y uso de redes Seguridad de su equipo Cable de seguridad NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad. Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad de su equipo Dell™. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del equipo. Seguridad de su equipo 91 Contraseñas Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Después de iniciar el equipo, asigne una contraseña primaria ante la petición del sistema. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior. Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes instrucciones: • Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseñas los nombres de los miembros de su familia o mascotas. • Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas. Sin embargo, si decide anotarla, asegúrese de guardarla en un lugar seguro. • No comunique su contraseña a otras personas. • Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña. AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si necesita más seguridad, busque y utilice formas adicionales de protección, como programas de cifrado de datos. Use la opción Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema operativo Microsoft® Windows® para crear cuentas de usuario o cambiar contraseñas. Una vez que ha creado una contraseña de usuario, deberá ingresarla cada vez que quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior. Para más información, vea su documentación de Windows. Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Por su propia protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna prueba de su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda utilizar el equipo. 92 Seguridad de su equipo Lector de huellas dactilares (opcional) Si el equipo tiene un lector de huellas dactilares opcional, podrá usar la suite del lector de huellas dactilares (Fingerprint Reader Suite) para añadirle seguridad biométrica. Esta suite le ofrece la posibilidad de reforzar la seguridad de las siguientes formas: • Asociar imágenes digitalizadas de sus huellas dactilares con su nombre de usuario, contraseña y claves de seguridad generadas en su propio pasaporte seguro. • Usar el lector de huellas dactilares para administrar la autenticación de nivel de sistema operativo. • Registrar las aplicaciones y páginas Web en un banco de contraseñas para que pueda usar el lector de huellas dactilares para introducir la contraseña. • Abrir aplicaciones favoritas deslizando el dedo por el lector de huellas dactilares. Guardar información confidencial en una carpeta cifrada En caso de pérdida o robo del equipo • Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su descripción del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo junto con el nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía encargada del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación. NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio. • Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa. • Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es posible, indique el nombre del oficial de investigación. Seguridad de su equipo 93 El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el número de la etiqueta de servicio y lo marcará como un equipo perdido o robado. Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona el número de su etiqueta de servicio, el equipo será identificado automáticamente como un equipo perdido o robado. El representante intentará obtener el número de teléfono y la dirección del interlocutor. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría de policía donde usted denunció la pérdida o el robo del equipo. 94 Seguridad de su equipo Solución de problemas Dell Technical Update Service El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell) ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones. Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y problemas con el software" en la página 117 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell. Introduzca la configuración del sistema, revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado "Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la página 15). Solución de problemas 95 Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 1 Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa funciona correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el equipo. 3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. – Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics del menú de inicio y pulse <Entrar>. NOTA: Antes de intentar la siguiente opción, es preciso apagar por completo el equipo. – Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo. NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio (PSA), una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc. 96 • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que falló, pulse <r>. Solución de problemas • Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar.) 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities 1 Inserte el soporte Drivers and Utilities media (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos períodos de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos, pulse y suelte la tecla <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú del dispositivo de incio. 3 En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba y abajo para seleccionar CD/DVD/CD-RW, y, a continuación, pulse <Entrar>. NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia especificada en la configuración del sistema. 4 Seleccione la opción Iniciar desde CD-ROM del menú que aparece y pulse <Entrar>. 5 Escriba 1 para iniciar el menú de Drivers and Utilities y pulse <Entrar>. Solución de problemas 97 6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo. 7 En el Menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. NOTA: Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla. 8 Después de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al Menú principal de los Dell Diagnostics. 9 Extraiga el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), cierre la ventana del Menú principal para salir de los Dell Diagnostics y reinicie el equipo. Menú principal de Dell Diagnostics Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal, haga clic en el botón de la opción que desea. NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una prueba completa del equipo. Opción Función Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de memoria Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema Salir Salir de los diagnósticos Después de haber seleccionado la opción Probar sistema del menú principal, aparecerá el siguiente menú. NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del menú de a continuación para ejecutar una comprobación más completa de los dispositivos del equipo. 98 Solución de problemas Opción Función Express Test (prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test Realiza una comprobación completa de los dispositivos del (prueba extendida) sistema. La prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. Custom Test (prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico del sistema y se puede usar para personalizar las pruebas que se deseen ejecutar. Symptom Tree (árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga la Etiqueta de servicio preparada. Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas): Ficha Función Results (resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla. Solución de problemas 99 Ficha Función (continuación) Configuration (configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el equipo ni de todos los dispositivos conectados a él. Parameters (parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. Centro de soporte técnico de Dell El Centro de soporte técnico de Dell le ayuda a encontrar el servicio, asistencia técnica e información específica sobre el sistema que necesita. Para obtener más información sobre el Centro de soporte técnico de Dell y las herramientas de soporte disponibles, haga clic en la ficha Servicios en support.dell.com. Los sistemas comprados a partir del 26 de junio de 2007 vienen preinstalados con el Centro de soporte técnico de Dell. Haga clic en el icono del escritorio y seleccione el área de asistencia que necesita. Para los equipos comprados antes del 26 de junio de 2007, puede descargar el Centro de soporte técnico de Dell Support desde la página Servicios en support.dell.com. Haga clic en el icono del Centro de soporte técnico de Dell del escritorio del equipo para ejecutar la aplicación y acceder a las siguientes funciones: 100 • Herramientas de autoayuda como Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC CheckUp y Network Assistant • DellConnect para soporte técnico remoto en tiempo real • Información de contacto del soporte técnico de Dell incluyendo direcciones de correo electrónico y charla en línea, así como números de teléfono • Los recursos específicos para su equipo se encuentran disponibles en Drivers & Downloads (Controladores y descargas), Upgrades (Actualizaciones) y System Information (Información del sistema) Solución de problemas En la parte superior de la página principal del Centro de soporte técnico de Dell muestra el número del modelo de su equipo, su etiqueta de servicio, código de servicio rápido y fecha de caducidad de la garantía. Cuando se otorgan permisos a Dell para usar su etiqueta de servicio, ofrecemos detalles adicionales sobre su equipo, como la memoria disponible, el espacio en disco, el hardware instalado, las direcciones de red, especificaciones de módem, software de seguridad instalados y mucho más. Además, usando su etiqueta de servicio, puede enlazar con las páginas Web de www.dell.com más relevantes con información sobre la garantía, pedir accesorios e instalar controladores y descargas recomendados. Soporte técnico 3 de Dell El soporte técnico 3 de Dell está personalizado conforme al entorno informático. Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Use esta utilidad para las siguientes funciones: • Comprobar el entorno informático • Visualizar la configuración del Soporte técnico 3 de Dell • Acceder al archivo de ayuda del Soporte técnico 3 de Dell • Visualizar las preguntas más frecuentes • Obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell • Apagar Soporte técnico 3 de Dell Para obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell, haga clic en el signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de Soporte técnico 3 de Dell. Acceso a Soporte técnico 3 de Dell: • Haga clic en el icono del Soporte técnico 3 de Dell notificación del escritorio de Windows. del área de NOTA: Las funciones del icono varían dependiendo de si hace clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono. O bien: Solución de problemas 101 • Haga clic en el bótón Iniciar de Microsoft® Windows Vista® → Programas→ Soporte técnico 3 de Dell→ Configuración del soporte técnico de Dell. Asegúrese de que la opción Mostrar el icono en la barra de tareas está seleccionada. NOTA: Si la utilidad de soporte técnico 3 de Dell no está disponible en el menú Iniciar, vaya a support.dell.com y descargue el software. Dell PC Tune-Up La versión automática o mensual de Dell PC Tune-Up le permite escoger el día y la hora del mes en la que desea "afinar" su PC. Esto incluiría la desfragmentación del disco duro, eliminar los archivos temporales no deseados, actualizar la configuración de seguridad, verificar los puntos de restauración y otras actividades de mantenimiento diseñadas para mejorar el rendimiento y la seguridad de su PC. La versión mensual está disponible como una suscripción anual y es una característica de Soporte técnico 3 de Dell, una aplicación complementaria que ofrece comprobaciones de estado en tiempo real e información de cómo mantener su PC (consulte "Soporte técnico 3 de Dell" en la página 101). Ambas versiones de PC Tune-Up están disponibles para clientes en los Estados Unidos y Canadá. Para disponer de las últimas actualizaciones y tener más información sobre cómo lograr el máximo rendimiento del equipo, busque la palabra clave PC TuneUp en support.dell.com. Dell PC CheckUp PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas que ofrece comprobaciones de estado personalizadas de su equipo Dell. PC Checkup verifica si su hardware está funcionando correctamente y ofrece arreglos automáticos para aspectos de configuración comunes. Se recomienda que ejecute PC Checkup regularmente o antes de contactar con Dell para solicitar asistencia. La aplicación crea un informe detallado que los técnicos Dell pueden usar para solucionar su problema. 102 Solución de problemas Dell Network Assistant Diseñado específicamente para usuarios de sistemas Dell™, el Dell Network Assistant (Asistente de red de Dell) ayuda a simplificar la instalación, supervisión, solución de problemas y reparación de su red. Dell Network Assistant proporciona las siguientes funciones: • Ofrece configuración, sistema de alerta y estado del servicio configurados • Seguimiento simplificado de los dispositivos en red al mostrar visualmente el estado de la red • Solución proactiva de problemas y reparación de problemas de red • Tutoriales, asistentes de configuración, preguntas más frecuentes (FAQs) para mejorar la comprensión de los principios del funcionamiento en red Para acceder a Dell Network Assistant: 1 Haga clic en el icono Dell Support Center del escritorio del equipo. 2 Haga clic en Self Help (Autoayuda)→ Network / Internet (Red/Internet)→ Network Management (Administración de red). DellConnect DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de Internet, diagnosticar el problema y repararlo. El asociado funciona con su permiso y bajo su supervisión. Puede trabajar con el asociado de Dell duante la sesión de solución del problema. Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y su equipo Dell debe estar todavía en garantía. DellConnect también está disponible por una tarifa a través de "Dell On Call". Para empezar una sesión en vivo con un asociado de Dell: 1 Haga clic en el icono Dell Support Center del escritorio del equipo. 2 Haga clic en Assistance From Dell (Asistencia de Dell)→ Technical Support (Asistencia técnica)→ DellConnect→ Phone (Teléfono) y siga las instrucciones. Solución de problemas 103 Problemas con las unidades PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD: • Haga clic en Iniciar → Equipo. Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. PRUEBE LA UNIDAD: • Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original estuviera defectuoso. • Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : Consulte "Limpieza del equipo" en la página 46. A S E G Ú R E S E D E Q U E E L C D O DVD E S T É E N C A J A D O E N E L P I V O T E C E N T R A L COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES C O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E : Consulte "Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista®" en la página 133. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 95. Problemas de la unidad óptica NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad. NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD. 104 Solución de problemas Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S : Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW deben recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad. APAGUE EL ESTADO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN C D / D V D : Consulte "Uso del estado de Suspensión" en la página 60 para obtener información sobre el estado de Suspensión. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : Consulte los archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD. La unidad hace un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando. • Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente. Problemas con la unidad de disco duro D E J E Q U E E L E Q U I P O S E E N F R Í E A N T E S D E E N C E N D E R L O : Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO: 1 Haga clic en Iniciar → Equipo. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk (C:) (Disco local C:). 3 Haga clic en Propiedades→ Herramientas→ Comprobar ahora. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. 4 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y, a continuación, haga clic en Iniciar. Solución de problemas 105 Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: El módem es una función opcional de este equipo. Puede adquirir un módem externo a través de Dell. Por tanto, los pasos de esta sección sólo son de aplicación si ha comprado un módem externo. COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT WINDOWS MAIL: Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico: 1 En Windows Mail, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de comprobación. COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA COMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED UTILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA • Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado). • Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche el tono de marcar. • Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta. E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : Haga clic en Iniciar → Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se encuentra disponible en determinados equipos). 106 Solución de problemas COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem. 4 Haga clic en la pestaña Módems. 5 Haga clic en el puerto COM para el módem. 6 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y, a continuación, en Consultar módem para comprobar que éste se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Asegúrese de que está abonado a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y, a continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet. C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. Mensajes de error Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje. Solución de problemas 107 A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : El ratón táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO): Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (C A C H É D E S A C T I V A D A D E B I D O A F A L L O ) : Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE C D ) : La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado "Problemas con las unidades" en la página 104). D A T A E R R O R ( E R R O R D E D A T O S ) : La unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado "Problemas con las unidades" en la página 104). D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( L A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E ) : Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( N O S E P U D O I N I C I A R E L D I S C O C : ) : Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). D R I V E N O T R E A D Y ( L A U N I D A D N O E S T Á L I S T A ) : Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte "Unidad de disco duro" en la página 144). E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( E R R O R A L L E E R L A T A R J E T A P C M C I A ) : El equipo no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a instalar la tarjeta o pruebe otra (consulte "Uso de ExpressCards" en la página 73). 108 Solución de problemas EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA M E M O R I A E X T E N D I D A ) : La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve a aparecer un error, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO): El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | (U N N O M B R E D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ / : * ? “ < > | ) : No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. G A T E A 2 0 F A I L U R E (E R R O R G A T E A 2 0 ) : Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). Solución de problemas 109 H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E (E R R O R D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO D U R O ): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E I N I C I O ) : El sistema operativo está tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete o CD. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque). I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M (INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : La información de configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas del programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). 110 Solución de problemas K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). L I C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N M E D I A D I R E C T (N O S E P U E D E A C C E D E R A L C O N T E N I D O B A J O L I C E N C I A D E M E D I A D I R E C T ) : Dell MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse (consulte "Problemas con Dell MediaDirect" en la página 118). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L Í N E A D E D I R E C C I Ó N D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R O R D E A S I G N A C I Ó N D E M E M O R I A ) : El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software. MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO D E L Í N E A D E D A T O S D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L A L Ó G I C A P A R / I M P A R D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). Solución de problemas 111 MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO D I S P O N I B L E ) : El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E I N T É N T E L O D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas abiertos. cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 144). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL E N M A L E S T A D O ) : La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D O ) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control. 2 En Programas, haga clic en Desinstalar un programa. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Haga clic en Desinstalar y siga las restantes indicaciones de la pantalla. 112 Solución de problemas 5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. S E C T O R N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ) : El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro. S E E K E R R O R ( E R R O R D E B Ú S Q U E D A ) : El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la unidad de disco duro. S H U T D O W N F A I L U R E ( E R R O R D E A P A G A D O ) : Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). TI M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( E L R E L O J D E H O R A P E R D I Ó L A A L I M E N T A C I Ó N ) : Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema continúa, intente restaurar los datos con el programa de configuración del sistema y, a continuación, salga inmediatamente del programa (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Si el mensaje reaparece, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( R E L O J D E T I E M P O R E A L P A R A D O ): Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L A H O R A N O ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte el apartado "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191). Solución de problemas 113 TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F A L L Ó E L C O N T A D O R 2 D E L C H I P D E L T E M P O R I Z A D O R ) : Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN M O D O P R O T E G I D O ) : El controlador del teclado puede ser defectuoso o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( N O S E P U E D E A C C E D E R A X :\ E L D I S P O S I T I V O N O E S T Á L I S T O ) : Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA E S E X T R E M A D A M E N T E B A J A ) : La batería se está agotando. Sustituya la batería o conecte el equipo a una toma eléctrica; en caso contrario, active el modo de hibernación o apague el equipo. Problemas con las ExpressCard PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E L A E X P R E S S C A R D : Asegúrese de que la ExpressCard se insertó correctamente en el conector. C O M P R U E B E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de Windows, se mostrará. SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Consulte también el apartado "Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])" en la página 121 para obtener información acerca de las tarjetas ExpressCards de banda ancha móvil (WWAN). SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta. 114 Solución de problemas Problemas con el dispositivo IEEE 1394 PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394: 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá. SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR D E L L : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR D E L L : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el conector. Problemas con el teclado PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Problemas con el teclado externo NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Solución de problemas 115 C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo, desconecte el cable del teclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar Accesorios→ Bloc de notas. → Programas→ 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el equipo. 4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar Accesorios→ Bloc de notas. → Programas→ 5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). 116 Solución de problemas Caracteres no esperados D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O : Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido. Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. El equipo no se inicia C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica. El equipo no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo. Un programa no responde o falla repetidamente FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde. 3 Haga clic en Finalizar tarea. NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en CD o DVD. Solución de problemas 117 Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : La compatibilidad de programas es un modo de Windows que permite ejecutar programas escritos en versiones anteriores de Windows. Para obtener más información, busque la palabra clave asistente para compatibilidad de programas en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo. Problemas con Dell MediaDirect REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER I N F O R M A C I Ó N : Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de Dell MediaDirect. PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD D E DVD Y E L R E P R O D U C T O R D E DVD D E D E L L : Si el equipo que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado. P R O B L E M A S C O N L A C A L I D A D D E L V Í D E O : Desactive la opción Usar la aceleración del hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo. A L G U N O S A R C H I V O S M U L T I M E D I A N O S E P U E D E N R E P R O D U C I R : Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo de Windows, el acceso a contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows. 118 Solución de problemas AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN E S C E N A S Q U E S O N D E M A S I A D O O S C U R A S O B R I L L A N T E S : Haga clic en EagleVision para utilizar la tecnología de mejora de vídeo, que detecta el contenido del vídeo y ajusta dinámicamente las relaciones de brillo/contraste/saturación. AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Otros problemas con el software COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. • Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. • Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. Solución de problemas 119 E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). Problemas con la memoria Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE: • Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema. • Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado "Memoria" en la página 152). • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte "Memoria" en la página 152). • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA: • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte "Memoria" en la página 152). • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte "Memoria" en la página 152). • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). Problemas de red Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. 120 Solución de problemas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red esté firmemente insertado tanto en el conector de red de la pared como en el conector de red de la parte posterior del equipo. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : Si no hay ningún indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red. REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : Póngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta y que la red funciona. Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN]) NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell y la Guía del usuario de la ExpressCard de banda ancha móvil están disponibles a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico). También puede descargar la Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en support.dell.com. NOTA: Si el ordenador tiene un dispositivo WWAN de Dell instalado, el icono aparece en el área de notificación. Haga doble clic en el icono para activar la utilidad. A C T I V A R L A E X P R E S S C A R D D E B A N D A A N C H A M Ó V I L : Primero debe activar la ExpressCard de banda ancha móvil para poder conectarse a la red. Sitúe el ratón sobre el icono en el área de notificación para comprobar el estado de la conexión. Si la tarjeta no está activada, sida las instrucciones de activación de la tarjeta incluidas dentro de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono de la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la ExpressCard no pertenece a la marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante de la tarjeta. COMPRUEBE EL ESTADO DE CONEXIÓN DE LA RED EN LA UTILIDAD DE LA TARJETA D E B A N D A A N C H A M Ó V I L D E D E L L : Haga doble clic en el icono para activar la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Compruebe el estado en la pantalla principal: • No se ha detectado ninguna tarjeta. Reinicie el equipo y active de nuevo la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Solución de problemas 121 • Compruebe el servicio de WWAN. Póngase en contacto con el proveedor de servicio de telefonía móvil para comprobar su plan de cobertura y servicios admitidos. Problemas con la alimentación Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo está en el estado de Suspensión: pulse el botón de alimentación para salir del estado de Suspensión. Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo. NOTA: Para obtener información sobre el estado Suspensión, consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión" en la página 60. C A R G U E L A B A T E R Í A : Puede que la carga de batería se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batería. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el equipo. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R Í A : Si el indicador parpadea en color ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si el indicador parpadea en colores azul y ámbar, significa que la batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe a temperatura ambiente. 122 Solución de problemas Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color ámbar, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R Í A : Si está por debajo de los 0 °C (32 °F), el equipo no se iniciará. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Consulte "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59. V U E L V A A C O L O C A R L O S M Ó D U L O S D E M E M O R I A : Si el indicador de alimentación del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte "Memoria" en la página 152). Problemas con la impresora Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre configuración y solución de problemas. Solución de problemas 123 COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: • Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables. • Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al equipo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA: 1 Haga clic en Iniciar Impresoras. → Panel de control→ Hardware y sonido→ 2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora. 3 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. En una impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones. Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : Asegúrese de que el escáner está desbloqueado. REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER 124 Solución de problemas COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES: • Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al equipo. COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER: Haga clic Iniciar → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones. Problemas con el sonido y los altavoces Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Los altavoces integrados no emiten ningún sonido A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M É T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : Pulse <Fn><Supr> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130. Los altavoces externos no emiten ningún sonido COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN E N C E N D I D O S : Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión. Solución de problemas 125 A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 95. NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado. Los auriculares no emiten ningún sonido C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : Asegúrese de que el cable del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la "conectores de micrófono y audio" en la página 26). A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Problemas ratón táctil o el ratón COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL: 1 Haga clic en Iniciar Mouse. → Panel de control→ Hardware y sonido→ 2 Ajuste la configuración, según sea necesario. 126 Solución de problemas C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T Ó N : Apague el equipo, desconecte el cable del ratón y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el ratón. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso. COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA: Verifique que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la opción de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón USB sin tener que realizar ningún ajuste). P R U E B E L A C O N T R O L A D O R A D E L R A T Ó N : Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en la página 95. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N T Á C T I L : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130. Problemas con el vídeo y la pantalla Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Solución de problemas 127 Si la pantalla aparece en blanco NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se recomienda conectar un monitor externo. C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : Si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Busque la palabra clave suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. C A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O : Si el equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla. Si resulta difícil leer la pantalla A J U S T E E L B R I L L O : Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. A L E J E E L A L T A V O Z E X T E R N O D E T O N O S B A J O S D E L E Q U I P O O D E L M O N I T O R : Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Apariencia y personalización→ Personalización→ Configuración de pantalla. 128 Solución de problemas 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Resolución y Colores. E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E V Í D E O : Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los "Dell Diagnostics" en la página 95 y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). C O N S U L T E "M E N S A J E S D E E R R O R " : Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la página 107. Si sólo se puede leer parte de la pantalla CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el equipo y conecte un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181). Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer. Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados; no se precisa ninguna otra instalación ni configuración. AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo. Solución de problemas 129 Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: • Si actualiza el sistema operativo. • Si reinstala el sistema operativo. • Si conecta o instala un dispositivo nuevo. Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en Iniciar y con el botón derecho en Equipo. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar. Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de exclamación (un círculo con una [!]) al lado del nombre del dispositivo. Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: En la página web de asistencia de Dell support.dell.com y en el soporte Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para los equipoes Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente. Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en Iniciar en Equipo. y, a continuación, haga clic con el botón derecho 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. 130 Solución de problemas NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores) y, a continuación, en Roll Back Driver (Desinstalar controlador). Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134) para volver al estado operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador. Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities. 1 Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte Drivers and Utilities. Si ésta es la primera vez que usa el soporte Drivers and Utilities, continúe en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5. 2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities, siga las indicaciones de la pantalla. NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se empieza a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo y, a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe. 3 Cuando aparezca la ventana Asistente InstallShield completo, retire el disco Drivers and Utilities y haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. 4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el disco Drivers and Utilities. 5 En la pantalla Bienvenida del propietario del sistema Dell, haga clic en Siguiente. Solución de problemas 131 NOTA: El programa Drivers and Utilities muestra solamente los controladores del hardware que tiene instalado el equipo. Si instala software adicional, es posible que no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si es así, salga del programa del programa Drivers and Utilities. Para obtener información sobre los controladores, consulte la documentación incluida con el dispositivo. Aparecerá un mensaje indicando que el programa Drivers and Utilities está detectando el hardware del equipo. Los controladores que usa el equipo se muestran automáticamente en la ventana Mis controladores: el ResourceCD ha identificado estos componentes en el sistema. 6 Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones de la pantalla. Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo necesita. Reinstalación manual de controladores NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador de éste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de configuración del sistema (consulte "Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)" en la página 191) antes de continuar con la instalación del controlador (consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Para obtener información acerca de los componentes instalados en el equipo, consulte "Determinación de la configuración del equipo" en la página 23. 1 Después de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como describe la sección anterior, haga clic en el botón Iniciar y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Equipo. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 5 Haga clic en la ficha Driver (Controlador) y, a continuación, haga clic en Update Driver (Actualizar controlador). 6 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en Siguiente. 132 Solución de problemas 7 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores. 8 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Terminar y, a continuación, reinicie el equipo. Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista® Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar Windows Vista Help and Support (Ayuda y soporte técnico de Windows Vista) para solucionar la incompatibilidad. NOTA: Windows Vista® es un sistema operativo nuevo, por lo que es posible que todavía no estén disponibles algunos controladores o aplicaciones. Consulte con el fabricante del hardware si su dispositivo es compatible con Windows Vista. Para iniciar el solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en Iniciar y en Ayuda y soporte técnico. 2 En la sección Find an answer (Encontrar una respuesta), haga clic en Troubleshooting (Solución de problemas). O bien: Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Entrar>. 3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua los pasos para solucionarlo. NOTA: Si no encuentra la respuesta en los puntos enumerados en Solución de problemas, puede acudir a Ayuda en línea escribiendo su pregunta en el campo Search Help (Buscar ayuda) al inicio de la ventana. Solución de problemas 133 Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista® Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo Windows Vista: • Windows Vista incluye el Centro de copias de seguridad y restauración que crea copias de seguridad de archivos importantes de su equipo, o bien realiza la copia de seguridad de su equipo completo. Si lo necesita, puede restaurar entonces su sistema operativo o archivos. • La función System Restore (Restaurar sistema) de Microsoft Windows devuelve la unidad de disco duro a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar sistema de Windows Vista" en la página 134. • Factory Image Restore de Dell restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. Factory Image Restore de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se haya instalado después de haber recibido el equipo. Use Factory Image Restore de Dell únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. • Si ha recibido un disco del sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el disco del sistema operativo también provoca la eliminación de todos los datos de la unidad de disco duro. Utilícelo solo si la función Restaurar sistema no resolvió el problema del sistema operativo. Uso de Restaurar sistema de Windows Vista El sistema operativo Windows proporciona la función Restaurar el sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. 134 Solución de problemas AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell a la vista clásica de Windows. Creación de un punto de restauración Puede crear un punto de restauración de manera automática o manual desde el Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista. Para acceder al Centro de copias de seguridad y restauración de Windows Vista: • Haga clic en Iniciar → Welcome Center (Centro de bienvenida). En la sección Get started with Windows (Empezar con Windows), haga clic en Show all 14 items...(Mostrar los 14 elementos...)→ Back Up and Restore Center (Centro de copias de seguridad y restauración). O bien: • → Programas→ Mantenimiento→ Centro de Haga clic en Iniciar copias de seguridad y restauración. Bajo Tareas, haga clic en Crear un punto de restauración o cambiar configuración. Para obtener más información: 1 Haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>. Restauración del equipo a un estado operativo anterior Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows" en la página 130) para resolver el problema. Si el Desinstalación del controlador de dispositivo no resuleve el problema, utilice Restaurar sistema. AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Centro de copias de seguridad y restauración. 2 En la lista de Tareas, haga clic en Reparar Windows usando Restaurar sistema. Solución de problemas 135 3 Haga clic en Continuar en el cuadro de diálogo de Control de cuenta de usuario (UAC) pidiendo permiso para ejecutar la aplicación. 4 Haga clic en Siguiente en la ventana de Restaurar sistema para ver los puntos de restauración más recientes en orden cronológico. 5 Seleccione la casilla de verificación Mostrar puntos de restauración anteriores a 5 días para ver una lista completa de los puntos de restauración. 6 Seleccione un punto de restauración. Intente restaurar desde el punto de restauración más reciente. Si este punto de restauración no resuelve el problema, intente el siguiente punto de restauración más antiguo hasta que se resuelva el problema. Todo software instalado después del punto de restauración seleccionado necesita instalarse de nuevo. 7 Haga clic en Siguiente→ Finalizar. 8 Cuando se le solicite, haga clic en Sí. 9 Después de que Restaurar sistema termine de recoger los datos, el equipo se reinicia. 10 Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración. Si aparece algún mensaje de error durante el proceso de restauración, siga las instrucciones de la pantalla para corregirlo. Cómo deshacer la última restauración del sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>. 3 Haga clic en Deshacer la última restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente. 136 Solución de problemas Restauración del equipo a la configuración predeterminada original La opción Dell Factory Image Restore de Dell le permite restaurar su disco duro a la configuración original que tenía cuando recibió su equipo de Dell. Esta opción aparece en los equipos Dell que fueron preinstalados originalmente con el sistema operativo Windows Vista® y no incluye equipos comprados a través de la promoción Express Upgrade o equipos que actualizaron a Windows Vista desde otra versión de Windows®. AVISO: Cuando restaure su equipo a la configuración predeterminada original, se perderán todos los datos de la unidad de disco duro. Antes de realizar este procedimiento, haga una copia de sus archivos personales. Si no lo hace, los datos se perderán. 1 Reinicie el equipo. Para ello, haga clic en Iniciar → → Reiniciar. 2 Cuando el equipo se reinicie, pulse <F8> hasta que aparezca en la pantalla el menú de Opciones avanzadas de inicio. NOTA: Pulse la tecla <F8> antes de que aparezca el logotipo de Windows en la pantalla. Si pulsa la tecla <F8> después, el menú de Opciones avanzadas de inicio no aparecerá. Si no ve el menú de Opciones avanzadas de inicio, reinicie de nuevo el equipo y repita este paso hasta que vea el menú en la pantalla. 3 Pulse la <Flecha abajo> para seleccionar Reparar su equipo en el menú de Opciones avanzadas de inicio, y pulse <Entrar>. 4 Especifique la configuración del idioma que desea y haga clic en Siguiente. 5 Inicie sesión como un usuario con privilegios administrativos y haga clic en Aceptar. 6 Haga clic en Dell Factory Image Restore. 7 En la ventana de Dell Factory Image Restore, haga clic en Siguiente. 8 Seleccione la casilla de verificación Sí, reformatear la unidad de disco duro y restaurar el software del sistema a la configuración predeterminada original. 9 Haga clic en Siguiente. El quipo está restaurado a la configuración predeterminada original. 10 Cuando la operación de restauración se complete, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo. Solución de problemas 137 Uso del soporte del Sistema operativo Antes de comenzar Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows (consulte "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows" en la página 130). Si la función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el apartado "Uso de Restaurar sistema de Windows Vista" en la página 134). AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo. Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes: • Soporte del Sistema operativo de Dell • Soporte Drivers and Utilities de Dell NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene controladores que fueron instalados durante el montaje del equipo. Use el soporte Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador que necesite, incluyeno los que necesite si su equipo tiene un controlador RAID. Reinstalación de Windows Vista El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software. AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el soporte del Sistema operativo. 3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows. 138 Solución de problemas 4 Reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CDRW Drive, y, a continuación, pulse <Entrar>. 6 Pulse cualquier tecla para Iniciar desde CD-ROM. 7 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Solución de problemas 139 140 Solución de problemas Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del equipo. A menos que se especifique lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la página 141 y "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la página 142. • Ha leído la información de seguridad incluida en la Guía de información del producto de Dell. • Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso. Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento, es posible que necesite las herramientas siguientes: • Destornillador plano pequeño • Un destornillador Phillips • Una punta trazadora de plástico pequeña • Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com) Apagar el equipo AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. Adición y sustitución de piezas 141 2 Haga clic en Iniciar , en la flecha y, a continuación, en Apagar. El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo. 3 Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén apagados. Si no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos 8 a 10 segundos hasta apagar el equipo. Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes ni los contactos de la tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los componentes, como el procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o del lazo liberador de tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando desconecte conectores, manténgalos alineados para evitar que sus patas se doblen. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro de él. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del equipo se raye. 2 Apague el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la página 141). 142 Adición y sustitución de piezas AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo. 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentación eléctrica. AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones. AVISO: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 5 Cierre la cubierta, dé la vuelta al equipo, y colóquelo en una superficie plana. 6 Deslice y haga clic con el pasador de liberación de la batería. 7 Deslice la batería fuera del compartimento. 1 1 2 Batería 2 Pasador de liberación de la batería 8 Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 9 Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la página 75) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 79). Adición y sustitución de piezas 143 Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la caja metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 141) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en el estado de Suspensión. AVISO: Los discos duros son extremadamente frágiles. Actúe con cuidado cuando los manipule. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro (consulte los apartados "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134 y "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Extracción de la unidad de disco duro 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo. 3 Quite los cuatro tornillos M3 x 3 mm y saque la unidad de disco duro del compartimento. 144 Adición y sustitución de piezas 3 AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, guárdela en un embalaje protector antiestático (consulte "Protección contra descargas electrostáticas" de la Guía de información del producto). Colocación de la unidad de disco disco duro 1 Saque la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. 2 Deslice la unidad de disco duro en el compartimento. 3 Vuelva a colocar y apriete los cuatro tornillos de la unidad de disco duro. 4 Instale el sistema operativo del equipo según precise (consulte "Restaurar el sistema operativo Microsoft® Windows Vista®" en la página 134). 5 Instale los controladores y utilidades del equipo que precise (consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 130). Adición y sustitución de piezas 145 Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte. 2 1 1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. 146 Adición y sustitución de piezas Extracción de las cubiertas de las bisagras y de la cubierta del control central 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y quite los dos tornillos M2 x 3 mm que sujetan la cubierta del control central. 3 Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla todo lo que se pueda. 4 Quite las cubiertas de las bisagras de ambos lados del equipo. Adición y sustitución de piezas 147 1 2 1 Cubierta del control central 2 Cubierta de las bisagras (2) 5 Afloje la cubierta del control central y quite el cable que la une a la placa base. 148 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 3 Cubierta del control central 2 Cubierta del control central 3 Palanca de fijación Colocación de las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central 1 Vuelva a conectar el cable que une la cubierta del control central con la placa base y encaje la cubierta. 2 Vuelva a colocar las cubiertas de las bisagras. 3 Déle la vuelta al equipo y vuelva a poner los dos tornillos M2 x 3 mm que sujetan la cubierta del control central a la base del equipo. Adición y sustitución de piezas 149 Teclado Para obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 49. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Extracción del teclado 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central (consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la página 146). 3 Extraiga los dos tornillos M2 x 2 mm de la parte superior del teclado. AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 4 Deslice con cuidado el teclado hacia la parte posterior del equipo. AVISO: Extreme el cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. De no hacerlo, podría rayarse el panel de la pantalla. 150 Adición y sustitución de piezas 1 2 3 4 5 1 Tornillo M2 x 2 mm (2) 2 Teclado 3 Lengüetas del teclado (5) 4 Cable del teclado 5 Barra de sujeción de plástico 5 Tire de la barra de plástico que sujeta el cable del teclado a la placa base y extraiga el teclado. Volver a colocar el teclado 1 Deslice el conector del teclado en la ranura hasta que haga clic y presione la barra de plástico que sujeta el conector del teclado a la placa base. 2 Alinee las cinco lengüetas a lo largo de la parte inferior del teclado y deslícelas debajo del reposamanos. AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 3 Vuelva a colocar los dos tornillos M2 x 2 mm a lo largo de la parte superior del teclado. Adición y sustitución de piezas 151 Memoria PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la página 183 para obtener información sobre la memoria admitida por el equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él. NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía del equipo. Su equipo dispone de dos zócalos SODIMM a los que se puede acceder desde la parte inferior. AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 1" antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta "DIMM 2". Extracción del módulo de memoria DIMM 1 AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Si hay un módulo de memoria en el DIMM 2, extráigalo antes de quitar el módulo de memoria del DIMM 1. De no hacerlo así, podrían dañarse ambos módulos. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo. 152 Adición y sustitución de piezas 1 1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 2 Tornillos cautivos (3) AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. 4 Extraiga el módulo del conector. Adición y sustitución de piezas 153 1 1 Ganchos de fijación (2) 2 2 Módulo de memoria (DIMM 1) Colocación del módulo de memoria DIMM 1 AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. 154 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Encienda el equipo. Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell. Extracción del módulo de memoria DIMM 2 El módulo de memoria DIMM 2 está situado directamente encima del módulo de memoria en la parte inferior del equipo. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo. Adición y sustitución de piezas 155 1 1 Tornillo M2,5 x 5 mm 2 2 Tornillos cautivos (3) AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. 4 Extraiga el módulo del conector. 156 Adición y sustitución de piezas 1 1 Ganchos de fijación (2) 2 2 Módulo de memoria (DIMM 1) Colocación del módulo de memoria DIMM 2 AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. Adición y sustitución de piezas 157 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo. 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Encienda el equipo. Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Iniciar → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell. Módulo de identificación de suscriptor Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios de forma única a través de la Identificación de suscriptor móvil internacional. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 158 Adición y sustitución de piezas NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no usan SIM. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 En el compartimento de la batería, deslice la tarjeta SIM con la esquina cortada en dirección contraria al compartimento. 1 1 2 Compartimento de la batería 2 SIM Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Si solicita una minitarjeta inalámbrica con el equipo, la tarjeta ya estará instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalámbricas: • Red de área local inalámbrica (WLAN) • Banda ancha móvil o Red inalámbrica de área amplia (WWAN) • Módulo de caché flash (FCM) Adición y sustitución de piezas 159 Extracción de una tarjeta WLAN 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo. 3 Afloje el tornillo de fijación de la cubierta del compartimento de minitarjetas y retírela. 1 1 160 Tornillo cautivo Adición y sustitución de piezas 4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 1 2 3 1 Tarjeta WLAN 2 Tornillo M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de antena (2) 5 Suelte la tarjeta WLAN quitando el tornillo. 6 Extraiga la tarjeta WLAN de su conector de la placa base. Adición y sustitución de piezas 161 Volver a colocar la tarjeta WLAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WLAN con un ángulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "WLAN". 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm. 4 Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta WLAN que instale: Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro), conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con "aux" (triángulo negro). Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris), conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable negro en el triángulo negro y el gris en el triángulo gris. NOTA: Es posible que el cable de antena gris no esté disponible en todos los equipos. La presencia del cable de antena gris en el compartimento de la minitarjeta depende del tipo de pantalla. 5 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 6 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción. Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN NOTA: Las WWAN también se encuentran disponibles en una ExpressCard (consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 73). 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo. 162 Adición y sustitución de piezas 3 Afloje el tornillo de fijación de la cubierta del compartimento de minitarjetas y retírela. 1 1 Tornillo cautivo 4 Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta WWAN. 1 2 3 1 Tarjeta WWAN 2 Tornillo M2 x 3 mm 3 Conectores del cable de antena (2) Adición y sustitución de piezas 163 5 Suelte la tarjeta WWAN quitando el tornillo. 6 Extraiga la tarjeta WWAN de su conector de la placa base. Vuelva a colocar la tarjeta WWAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WWAN con un ángulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "WWAN". 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WWAN hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo de fijación M2 x 3 mm 4 Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector etiquetado con "aux" (triángulo negro) y conecte el cable blanco con una banda gris en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco). 5 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 6 Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujeción. 164 Adición y sustitución de piezas Módulo de caché flash (FCM) La tarjeta de caché flash (FCM) es una unidad de memoria interna que ayuda a mejorar el rendimiento del equipo. La tarjeta FCM también se conoce como Intel Turbo Memory y minitarjeta Intel Flash Cache Logic Chip. NOTA: Esta tarjeta solo es compatible con el sistema operativo Microsoft Windows Vista™. Si pidió una tarjeta FCM con su equipo, ésta ya estará instalada. Extracción de la FCM 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Dé la vuelta al equipo y retire la cubierta del compartimento de la minitarjeta. 3 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo. NOTA: Si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el equipo. 4 Retire el tornillo M2 x 3 mm. 5 Extraiga la FCM. 1 2 1 Tarjeta FCM 2 Tornillo de fijación M2 x 3 mm Adición y sustitución de piezas 165 Vuelva a colocar el FCM AVISO: Instale el FCM en la ranura para WWAN o WPAN. No instale un FCM en una ranura para tarjetas WLAN. Esto podría dañar el equipo. 1 Inserte el conector FCM con un ángulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "FCM". 2 Presione el otro extremo del FCM hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm. Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth, ésta ya estará instalada. Extraer la tarjeta 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central (consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la página 146). 3 Desconecte el cable de la tarjeta para extraerla del equipo. 166 Adición y sustitución de piezas 1 1 Tarjeta 3 Cable 2 2 3 Lengüetas de sujeción (2) Colocación de la tarjeta 1 Vuelva a colocar la tarjeta en el ángulo correcto para deslizarla debajo de las lengüetas de sujeción en su compartimento. 2 Conecte el cable a la tarjeta. Batería de tipo botón PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Adición y sustitución de piezas 167 Extracción de la batería de tipo botón 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 141. 2 Déle la vuelta al equipo y afloje los tres tornillos de sujeción junto con el tornillo M2,5 x 5 mm. Extraiga la cubierta del módulo. 3 Desconecte la batería de la placa base. 1 1 Batería de tipo botón 2 2 Conector de cable 4 Deslice la batería de tipo botón desde debajo de los cables de antena y extráigala del equipo. Colocación de la batería 1 Conecte la batería a la placa base. 2 Deslice la batería de tipo botón en el lugar de almacenamiento debajo de los cables de antena. 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo. 168 Adición y sustitución de piezas Dell™ QuickSet NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo. Dell QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los siguientes tipos de valores: • Conectividad de red • Administración de energía • Pantalla • Información del sistema Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell QuickSet, puede iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono QuickSet en el área de notificación de Microsoft® Windows®. El área de notificación está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda. Dell™ QuickSet 169 Viajes con el equipo Identificación del equipo • Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo. • Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro separado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell. • Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® llamado si_lo_encuentra. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ofrece etiquetas de identificación codificadas. Embalaje del equipo • Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en un lugar seguro. • A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que piense llevar consigo. • Apague el equipo. • Desconecte el adaptador de CA. AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el teclado o en el reposamanos podría dañarla. • Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips sujetapapeles, bolígrafos y papel, y cierre la pantalla. • Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el equipo y sus accesorios de manera segura. • Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo. Viajes con el equipo 171 • Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del sol, suciedad, polvo o elementos líquidos. • Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche. Consejos para el viaje AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos. AVISO: No facture el equipo como equipaje. 172 • Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería. Para deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 90). • Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 59). • Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar, y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como pasaporte para mercancías) expedido por el gobierno de su país. • Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos portátiles de viaje en casos de emergencia. Viajes con el equipo Viajes en avión AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo a través de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente. • Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan que encienda el equipo. • Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo de aparatos. Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar. Viajes con el equipo 173 174 Viajes con el equipo Obtención de ayuda Obtención de asistencia PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem. Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 95 para obtener información y ver los procedimientos relacionados con el problema que está experimentando con el equipo. 2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 95 para ver los procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics. 3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180. 4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el apartado "Servicios en línea" en la página 176 para ver una lista más amplia del soporte en línea de Dell. 5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican. Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell, consulte "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 176. Obtención de ayuda 175 NOTA: Puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE.UU. Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad. Servicio al cliente y asistencia técnica El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte "Antes de llamar" en la página 179 y, a continuación, "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. DellConnect DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisión. Para más información, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect. Servicios en línea Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes: www.dell.com www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) www.dell.com/jp (únicamente para Japón) www.euro.dell.com (únicamente para Europa) www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe) www.dell.ca (únicamente para Canadá) Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web y direcciones de correo electrónico: 176 Obtención de ayuda • Sitios web de soporte técnico de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (únicamente para Japón) support.euro.dell.com (únicamente para Europa) • Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell [email protected] [email protected] [email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe) [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) • Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) [email protected] (únicamente para Canadá) • Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo ftp.dell.com Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña. Servicio AutoTech El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus equipoes portátiles y de escritorio. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Obtención de ayuda 177 Servicio automatizado de estado de pedidos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Problemas con su pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la página web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono, de la manera siguiente: 1 Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. 2 Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución. 178 Obtención de ayuda 3 Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180) indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 95). 4 Si la devolución es para obtener un abono, incluya todos los accesorios que pertenezcan a los artículos que desea devolver (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.). 5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta. Antes de llamar NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema de asistencia telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada. Puede que también requiera la etiqueta de servicio (situada en la parte posterior o inferior del equipo). Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180). Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano la documentación del equipo. PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la publicación Guía de información del producto. Obtención de ayuda 179 Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo): Código de servicio rápido: Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está conectado a una red? Sí No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución que ha realizado: 180 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell. Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La disponibilidad varía en función del país y el producto. Es posible que algunos de los servicios no se encuentren disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de atención al cliente: 1 Visite support.dell.com. 2 Verifique su país o región en el menú desplegable Elija un país/región de la parte inferior de la página. 3 Haga clic en Contacte con nosotros de la parte izquierda de la página. 4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite. 5 Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más conveniente. Obtención de ayuda 181 182 Obtención de ayuda Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Iniciar , en Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su equipo. Procesador Tipo de procesador Intel® Core™ 2 Duo Celeron® Caché L1 32 KB por instrucción, caché de datos de 32 KB por núcleo Caché L2 2 MB o 4 MB por núcleo dependiendo del modelo Frecuencia de bus externa 667 MHz y 800 MHz Información del sistema Conjunto de chips del sistema Mobile Intel Express (GM 965 o PM 965) Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM buses de 64 bits de doble canal (2) Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits EPROM rápida 2 MB Bus de gráficos PCI-E X16 Bus PCI (PCI-Express usada para controladora de vídeo) 32 bits x16 ExpressCard NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de tarjetas. NO admite PC Cards. NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles. Controlador de ExpressCard Intel ICH8M Especificaciones 183 ExpressCard (continuación) Conector de la ExpressCard una ranura de ExpressCard (54 mm) Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V y 3,3 V Tamaño del conector de la ExpressCard 26 patas Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 Controladora de tarjetas de memoria Ricoh R5C833 8 en 1 Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1 Tarjetas admitidas • • • • • • • • Secure Digital (SD) SDIO Tarjeta MultiMedia (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta xD-Picture SD de alta velocidad SD de alta densidad Memoria Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede acceder el usuario Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB Tipo de memoria 667 MHz SoDIMM DDR2 Memoria mínima 1 GB Memoria máxima 8 GB NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamaño. NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema. 184 Especificaciones Puertos y conectores Audio Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo IEEE 1394 Conector serie de 4 patas IR de consumo Sensor compatible con Philips RC6 (sólo recepción) Mini-Card (minitarjeta) Tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA Conector HDMI 19 patas Adaptador de red Puerto RJ-45 USB Dos conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Vídeo Conector de 15 orificios Comunicaciones Módem: Tipo Módem External V.92 56K USB Controlador Módem de hardware Interfaz Bus de serie universal Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Inalámbrico Minitarjetas internas WLAN, WWAN ExpressCard WWAN Tecnología inalámbrica Bluetooth® Vídeo NOTA: Existen actualizaciones de la controladora de vídeo opcionales para su equipo sujetas a disponibilidad en el momento de la compra. Para determinar la configuración del equipo, consulte el apartado "Determinación de la configuración del equipo" en la página 23. Tipo de vídeo: Integrado en la placa base Controladora de vídeo Intel 965 GM Memoria de vídeo Hasta 384 MB de memoria compartida Especificaciones 185 Vídeo (continuación) Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV Modos NTSC o PAL en HDMI Tipo de vídeo: Tarjeta de vídeo discreta Bus de datos PCI Express X16 Controladora de vídeo nVIDIA GeForce 8400M GS Memoria de vídeo GeForce 8400M GS de 128 MB Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV Modo HDMI Audio Tipo de audio Audio de alta definición canal 5.1 Controladora de audio Sigmatel STAC9228 Conversión a estéreo 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico) Interfaces: Interna Audio Intel de alta definición Externa Conector de micrófono/entrada, dos conectores de auriculares/altavoz estéreo Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios Amplificador de altavoz interno 2 vatios por canal a 4 ohmios Controles de volumen menús de programa, botones de control multimedia Pantalla Tipo (TrueLife) WXGA TrueLife de 13,3 pulgadas Dimensiones: 186 Altura 286,08 mm (11,26 pulgadas) Anchura 178,8 mm (7,03 pulgadas) Diagonal 337,8 mm (13,29 pulgadas) Especificaciones Pantalla (continuación) Resoluciones máximas: WXGA 1280 x 800 a 262 K colores Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0 ° (cerrado) a 140 ° Luminancia 250 mín. 300 tip. cd/m² (media puntos LED 5) 200 mín. 220 tip. cd/m² (media puntos CCFL 5) Ángulos de vista: Horizontal ±40 ° (CCFL) mín. ±50 ° (LED) mín. Vertical +15 °/–30 ° (CCFL) mín. +40 °/–50 ° (LED) mín. Separación entre píxeles: WXGA Controles 0,2235 mm El brillo se puede controlar mediante métodos abreviados de teclado (consulte el apartado "Ajuste del brillo" en la página 53) Teclado Número de teclas 86/103 (EE.UU. y Canadá); 87/104 (Europa); 90/107 (Japón) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Ratón táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpi Tamaño: Anchura Área activa del sensor de 71,7 mm (2,8 pulgadas) Altura Rectángulo de 34,0 mm (1,3 pulgadas) Especificaciones 187 Batería Tipos "Inteligente" de iones de litio de 9 celdas "Inteligente" de iones de litio de 6 celdas Dimensiones: Profundidad 67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas) 47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas) Altura 20,4 mm (0,8 pulgadas) Anchura 209,9 mm (8,26 pulgadas) Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas) 0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas) Tensión 11,1 V de CC Tiempo de carga (aproximado): Equipo apagado Tiempo de funcionamiento 4 horas El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intensivo (consulte "Problemas con la alimentación" en la página 122). Consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 55 para obtener más información acerca de la duración de la batería. Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F) En almacenamiento –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F) Batería de tipo botón 188 Especificaciones CR-2032 Adaptador de CA Tipo 65W (Serie D) 90W (Serie D y Serie E) Tensión de entrada 100–240 V CA Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A/1,6 A Frecuencia de entrada 50–60 Hz Intensidad de salida 65W 3,9 A (máximo a un pulso de 4 segundos) 3,34 A (continua) 90W 5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos) 4,62 A (continua) Potencia de salida 65W o 90W Tensión nominal de salida 19,5 +/– 1 V CC Dimensiones: 65W Altura 29,0 mm (1,14 pulgadas) (Serie D) Anchura 46,2 mm (1,83 pulgadas) (Serie D) Profundidad 107,0 mm (4,21 pulgadas) (Serie D) 90W Altura 34,2 mm (1,35 pulgadas) (Serie D) 16 mm (0,63 pulgadas) (Serie E) Anchura 60,9 mm (2,39 pulgadas) (Serie D) 70 mm (2,76 pulgadas) (Serie E) Profundidad 153,42 mm (6,04 pulgadas) (Serie D) 147 mm (5,79 pulgadas) (Serie E) Peso (con cables) 65W 0,25 kg (0,55 libras) (Serie D) 90W 0,46 kg (1,01 libras) (Serie D) 0,345 kg (0,76 libras) (Serie E) Especificaciones 189 Adaptador de CA (continuación) Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F) En almacenamiento De –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F) Características físicas Altura 44 mm (1,7 pulgadas) Anchura 394 mm (15,5 pulgadas) Profundidad 293 mm (11,3 pulgadas) Peso (con batería de 6 celdas): Configurable a menos de 3,6 kg (8,0 libras) Especificaciones ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0 ° a 35 °C (32 ° a 95 °F) En almacenamiento –40 ° a 65 °C (–40 ° a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento 10% a 90% (sin condensación) En almacenamiento 5% a 95% (sin condensación) Vibración máxima: 1 En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,3 GRMS Impacto máximo: 2 En funcionamiento 142 G En almacenamiento 163 G Altitud (máxima): 1 2 190 En funcionamiento –15,2 a 3048 m (–50 a 10 000 pies) En almacenamiento –15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario). Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms. Medido también con la unidad de disco duro en posición con cabezales aparcados y un pulso de media onda sinusoidal durante 2ms en almacenamiento. Especificaciones Apéndice Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.) El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo. Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los periféricos instalados por Dell1. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration2. 1 Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo. 2 Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia del equipo. Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell" El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.). Apéndice 191 Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de la marca Dell. Además, se incluyen-todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell. Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros" El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto. Aviso FCC (Sólo EE.UU.) Clase B de la FCC Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC. Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes: • Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales. • Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento no deseado. AVISO: las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por Dell Inc. pueden anular la autorización del usuario para utilizar este equipo. 192 Apéndice Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor. • Aleje el sistema del receptor. • Enchufe el sistema en otra toma de forma que el equipo y el receptor se hallen en circuitos derivados diferentes. Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales. La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC: Nombre del producto: Dell™ XPS™ M1330 Número de modelo: PP25L Nombre de la empresa: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora tecnología de protección de copia que se encuentra protegida por patentes de Estados Unidos y de otros países, incluyendo los números de patente 5 315 448 y 6 836 549, así como otros derechos de la propiedad intelectual. El uso de la tecnología de protección de copia de Macrovision en el producto deberá ser autorizado por Macrovision. Se prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje. Apéndice 193 Glosario Los términos que se describen en este glosario son únicamente a título informativo, y pueden describir o no las funciones incluidas en su equipo. A acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se verá afectado. Asimismo, puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía). Especificación de administración de energía que permite a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® colocar un equipo en modo de espera o modo de hibernación con el fin de reducir el consumo de la energía eléctrica asignada a cada dispositivo conectado. adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base, o bien una PC Card que contenga un adaptador. El adaptador de red también se conoce como NIC (controladora de interfaz de red). AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado para gráficos que permite utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del equipo. AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como Native Command Queuing (NCQ) y conexión en caliente. ALS. sigla de "ambient light sensor" (sensor de luz ambiente). Función que sirve para controlar el brillo de la pantalla. archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos Léame (o Readme) proporcionan información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que aún no se han incluido en la documentación. ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir un mecanismo de notificación de alertas de hardware y software a una consola de administración. El ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. Glosario 195 asignación de memoria. Proceso por el que el equipo asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas durante el inicio. De este modo, los dispositivos y el software pueden identificar la información a la que el procesador puede acceder. área de notificación. Sección de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo, como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce como bandeja del sistema. B BIOS. sigla de "basic input/output system" (sistema básico de entrada/salida). Programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. No cambie la configuración a menos que conozca cuáles son sus efectos en el equipo. También se conoce como configuración del sistema. bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar un equipo. Bluetooth®, tecnología inalámbrica. estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los dispositivos activados reconocerse entre sí automáticamente. bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos. BTU (unidad térmica británica). Medición de generación de calor. bus. Vía de comunicación entre los componentes de un equipo. bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de información entre los dispositivos y el microprocesador. byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo. Generalmente, un byte equivale a 8 bits. C C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto de congelación y 100 °C el de ebullición del agua. CA. sigla de "corriente alterna". Forma de electricidad que suministra alimentación al equipo cuando se enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA en una toma eléctrica. caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una sección reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de almacenamiento de alta velocidad. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador. 196 Glosario caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del microprocesador. caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa respecto al microprocesador o incorporada dentro de su arquitectura. carné. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales a países extranjeros. También denominado pasaporte para mercancías. carpeta. Término empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que se organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño. CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es un CD de inicio. CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. En un CD-R, los datos sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni regrabarlos. CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas veces. En un CD-RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. CMOS. tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan una pequeña cantidad de memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de configuración del sistema. COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows impreso en una etiqueta adherida al equipo. También se denomina clave de producto o ID de producto. compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™. compartimento para módulos. Consulte compartimento para medios. conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón. conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT. conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al equipo, por ejemplo, un dispositivo digital portátil o una cámara digital. configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. No cambie la configuración de este programa a menos que sepa cuáles serán sus efectos en el equipo. Glosario 197 controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos. controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el equipo. controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta del sistema (en equipos con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al equipo las capacidades de vídeo, junto con el monitor. controlador de dispositivos. Consulte controlador. Código de servicio rápido. Código numérico impreso en una etiqueta adherida al equipo Dell™. Deberá utilizar el código de servicio rápido cuando solicite asistencia a Dell. Es posible que este servicio no esté disponible en algunos países. creación de bandas de disco. Técnica que permite extender los datos en varias unidades de disco duro. La configuración de discos por bandas puede acelerar las operaciones en las que se recuperan datos del almacenamiento en disco. Los equipos que utilizan esta técnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tamaño de la unidad de datos o el ancho de banda. CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea Rambus). Módulo especial que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no estén ocupadas. cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, el ratón táctil o el ratón normal. Generalmente consiste en una línea continua que parpadea, en un carácter de subrayado o en una pequeña flecha. D DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria SDRAM que dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a más de 400 MHz. DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de circuito impreso con chips de memoria que la conectan a un módulo de memoria de la placa base. dirección de E/S. dirección en la RAM que está asociada a un dispositivo específico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite la comunicación del procesador con ese dispositivo. 198 Glosario dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente. disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor. dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado al equipo. dispositivo de acoplamiento. Consulte APR. DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del microprocesador. DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida). Consorcio de compañías de hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos. doble núcleo. Tecnología de Intel® en la que hay dos unidades informáticas físicas dentro de un único paquete de procesador, aumentando así el rendimiento del equipo y la capacidad multitarea. dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo específico de usuarios. Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos. DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen condensadores. DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica. duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante el que la batería de un equipo portátil se puede agotar y recargar. DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. En un DVD-R, los datos sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni regrabarlos. DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un DVD+RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. La tecnología DVD+RW es diferente de la tecnología DVD-RW. DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre un equipo y una pantalla de vídeo digital. Glosario 199 E ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la memoria y salen de la misma. ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar al EPP, el ECP utiliza el acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento. editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.). EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD. EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica causada por la radiación electromagnética. ENERGY STAR®. Requisitos de la Agencia de protección medioambiental que disminuyen el consumo general de electricidad. EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en paralelo que permite la transmisión bidireccional de datos. E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo. Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S. ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del equipo y del equipo de comunicaciones. Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo que lo identifica cuando se accede al sitio Web de soporte técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama a Dell para solicitar soporte técnico o atención al cliente. ExpressCard. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de ExpressCard son los módems y los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2.0 estándar. F Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de congelación y 212 °F el de ebullición del agua. FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un búfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips DDR2 SDRAM y el sistema. 200 Glosario FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos electrónicos. fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El papel tapiz se cambia a través del Panel de control de Windows. También puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz. formato. Proceso de preparación de una unidad o disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se pierde. frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical). Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será la fluctuación de vídeo perceptible por el ojo humano. FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el microprocesador y la memoria RAM. FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet. G G (gravedad). Medida de peso y fuerza. GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes. GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se suelen medir en GHz. GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan con sistemas operativos Windows disponen de interfaces gráficas de usuario. H HDMI. La Interfaz multimedia de alta definición (HDMI) es una interfaz de audio y vídeo digital capaz de transmitir flujos de datos sin comprimir. HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet. Glosario 201 Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnología de Intel que puede mejorar el rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador físico como dos procesadores lógicos, capaces de realizar ciertas tareas simultáneamente. Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los equipos y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz). I IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su uso en equipos informáticos, de audio y de vídeo. IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de almacenamiento en masa en los que el controlador está integrado en la unidad de disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos, Inc.). Bus serie de alto rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales y unidades de DVD. integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados físicamente en la placa base del equipo. También se conoce como incorporado. IrDA. sigla de "Infrared Data Association" (Asociación de Datos por Infrarrojos). Organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IR de consumo. Sensor de infrarrojos para usar el mando a distancia de viaje de Dell. IRQ. sigla de "interrupt request" (petición de interrupción). Ruta electrónica asignada a un dispositivo específico para que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexión del dispositivo debe tener una IRQ asignada. Si bien dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse ambos dispositivos simultáneamente. ISP. sigla de "Internet service provider" (proveedor de servicios de Internet). Compañía que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir correo electrónico y acceder a páginas web. Normalmente el ISP proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada. 202 Glosario K Kb (kilobit). unidad de datos que equivale a 1024 bits. Unidad de medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. KB (kilobyte). unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz. L LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una pequeña área. Normalmente, una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Puede conectarse una LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una red de área amplia (WAN). LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada en las pantallas de los equipos portátiles y en las televisiones planas. lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar única para autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo. LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite luz para indicar el estado del equipo. LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe una conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo. M Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb. MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes. 1 MB es igual a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 bytes. Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo. Esta unidad de medida suele utilizarse para velocidades de transmisión de módems y redes. MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por segundo. Generalmente, esta unidad de medida se utiliza para velocidades de transferencia de datos. memoria. Área de almacenamiento de datos temporal del interior del equipo. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, se recomienda guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos, y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El equipo puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo, la palabra memoria se utiliza como sinónimo de RAM. Glosario 203 memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de vídeo. Por lo general, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores que un programa puede mostrar. método abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas simultáneamente. MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se suelen medir en MHz. microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces también se denomina CPU (unidad central de proceso). Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados con énfasis en las comunicaciones, como módems y NIC. Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de tamaño reducido que ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansión PCI estándar. minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para los dispositivos periféricos, como por ejemplo las NIC de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. modo de espera. Modo de administración de energía que cierra todas las operaciones innecesarias del equipo para ahorrar energía. modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. modo de hibernación. Modo de administración de energía que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo. Cuando se reinicia el equipo, se recupera automáticamente la información de la memoria que se ha guardado en el disco duro. modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida. modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de pantalla dual. 204 Glosario modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software orientado a gráficos (como los sistemas operativos Windows) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software orientado a caracteres (por ejemplo, los editores de texto) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x columnas por y filas de caracteres. módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, PC Card e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar correo-electrónico. módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base. módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del compartimento modular y reducir el peso del equipo. MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se utiliza para las cámaras digitales. ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos. N NIC. Consulte adaptador de red. ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo. NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo de memoria que almacena datos cuando el equipo está apagado o pierde su suministro de energía externo. La memoria NVRAM se usa para mantener la información de configuración del equipo, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se pueden definir. P panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de configuración de la pantalla. partición. Área física de almacenamiento en la unidad de disco duro que está asignada a una o a varias áreas lógicas de almacenamiento conocidas como unidades lógicas. Cada partición puede contener varias unidades lógicas. Glosario 205 PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes. PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede transferir datos a velocidades de entre 250 MB/s y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes, funcionarán a la que sea menor. PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria para equipoes personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas PC Card. PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre dos dispositivos a través del microprocesador como parte de la ruta de datos. píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se organizan en filas y columnas para crear una imagen. Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales. placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También conocida como tarjeta del sistema. Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automáticamente. Esta función permite la instalación y configuración automáticas de dispositivos, así como la compatibilidad de éstos con el hardware existente, si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play. POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico, cargados automáticamente por la BIOS, que llevan a cabo pruebas básicas en los principales componentes del equipo, como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se detectan problemas durante la POST, el equipo prosigue con el inicio. programa de configuración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del sistema. protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensión, como los que ocurren durante una tormenta eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensión, que se producen cuando el nivel de voltaje cae más de un 20% respecto al nivel normal de la línea de CA. Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato eléctrico. 206 Glosario protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta. PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado numérico compatibles con PS/2. PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo. R RAID (matriz redundante de discos independientes). Método para proporcionar la redundancia de datos. Algunas de las implementaciones basadas en RAID más habituales son RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el equipo. ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema. Red de banda ancha móvil. También conocida como WWAN, está formada por una serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de tecnología inalámbrica y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas áreas en las que está disponible el servicio para un teléfono móvil. El equipo puede mantener la conexión a la red de banda ancha móvil independientemente de su ubicación física, siempre que permanezca dentro del área de servicio de su proveedor de servicio de telefonía móvil. resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más alta sea la resolución, más nítida será la imagen. resolución de vídeo. Consulte resolución. RFI. Sigla de "radio frequency interference" (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 KHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y de luz. ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido después de que se apague el equipo. Algunos programas fundamentales para el funcionamiento del equipo residen en la memoria ROM. Glosario 207 RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones que se producen por minuto. La velocidad de las unidades de disco duro suele medirse en rpm. RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de la placa base que conserva la fecha y la hora después de apagar el equipo. RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas. S salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo. SAS (serial attached SCSI ). Versión serie más rápida de la interfaz SCSI (en contraposición a la arquitectura en paralelo SCSI original). SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz ATA (IDE). ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando se reinicia el equipo después de que éste haya dejado de responder. SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños). Interfaz de alta velocidad para conectar dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD, impresoras y escáneres. La SCSI puede conectar muchos dispositivos con una única controladora. A cada dispositivo se accede mediante un número de identificación individual en el bus de la controladora SCSI. SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador. secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta iniciarse. sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos y equipos portátiles. smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria. Las tarjetas inteligentes pueden utilizarse para autenticar a un usuario en equipoes compatibles con tarjetas inteligentes. software antivirus. Programa diseñado para identificar, aislar o eliminar virus del equipo. 208 Glosario sólo lectura. Se refiere a datos o archivos que se pueden ver, pero que no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si: • Reside en un disquete, CD o DVD protegido físicamente contra escritura. • Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado derechos sólo a determinadas personas. S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de conversión a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo. Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de disco duro como un dispositivo de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto fuerte o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está apagado). SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1024 x 768. El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las capacidades del monitor, la controladora de vídeo y sus controladores, y de la cantidad de memoria de vídeo instalada en el equipo. SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024. SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050. T TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía). Permite a los programas de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los de voz, datos, fax y vídeo. tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de expansión en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Las tarjetas de vídeo, de módem y de sonido son tarjetas de expansión. tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de PC Card son los módems y los adaptadores de red. tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala. tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo (en minutos u horas) que la batería de un equipo portátil conserva su carga mientras lo alimenta. Glosario 209 TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de seguridad basada en hardware que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los equipos habilitando funciones como la protección de archivos y correos electrónicos. U UAC (control de cuentas de usuario). función de seguridad de Microsoft Windows® Vista™ que, cuando está habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las cuentas de usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo. UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del sistema asignada dinámicamente al vídeo. unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CDRW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez. unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez. unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los términos "unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente. Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayoría de discos compactos, así como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables). unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para leer y escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son un poco más grandes que los disquetes normales, aproximadamente el doble de gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos. UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación de seguridad que se utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel de tensión inaceptable. Un SAI mantiene el equipo en funcionamiento durante un periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentación eléctrica. Los SAI generalmente proporcionan protección contra sobretensión y también pueden ofrecer regulación de la tensión. Los SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del equipo. 210 Glosario USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable), dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se conectan directamente a un zócalo de cuatro patas del equipo o a un concentrador de varios puertos que se conecta al equipo. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el equipo está encendido, y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita. UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables no apantallados están trenzados como protección contra las interferencias electromagnéticas, en lugar de utilizar un revestimiento metálico en cada par de cables como medida de protección contra las interferencias. UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200. V V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio. velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de información del bus. velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema. virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en un equipo. Un programa de virus pasa de un equipo a otro a través de un disco infectado, software descargado de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes de correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus asociado. Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al apagar el equipo y después se inicia el equipo, éste se infecta cuando lee los sectores de inicio del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese equipo hasta que se erradique el virus. Glosario 211 W W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio. WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos interconectados que se comunican a través de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos para tener acceso a Internet. WPAN. Red de área personal inalámbrica. Red de equipos usada para la comunicación entre dispositivos informáticos (incluyendo teléfonos y PDA) propios de una persona. WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red de datos de alta velocidad inalámbrica que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mayor que una WLAN. También se conoce como red de banda ancha móvil. WXGA. sigla de "wide-aspect extended graphics array" (matriz de gráficos ampliada de aspecto ancho). Estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1280 x 800. X XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1024 x 768. Z ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que permite instalar o quitar un chip informático sin aplicar ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente. Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble clic en él. 212 Glosario Índice A administración de energía ajuste de configuración, 169 QuickSet, 169 alimentación acondicionadores de línea, 40 dispositivos de protección, 40 problemas, 122 supresores de sobretensión, 40 UPS, 40 Altavoces problemas, 125 volumen, 125 asistente para Transferencia fácil de Windows, 37 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 118 Transferencia fácil de Windows, 37 audio. Consulte sonido Ayuda de QuickSet, 20 barra de tareas icono QuickSet, 169 barras de herramientas ajuste del tamaño, 169 Batería sustituir la batería de tipo botón, 167 batería almacenamiento, 62 carga, 60 comprobación de la carga, 56 extracción, 61 medidor de carga, 57 medidor de energía, 57 rendimiento, 55 Batería de tipo botón sustituir, 167 Botón de encendido descripción, 27 botones de control de medios Botón Dell MediaDirect, 69 descripción, 25 Botones del ratón táctil descripción, 27 B Banda ancha móvil conexiones de red, 87 Consulte también conmutador inalámbrico problemas, 120 botones del ratón táctil/palanca de seguimiento descripción, 27 brillo ajustar, 53 Índice 213 C carné, 172 CD acerca de, 66 problemas con la unidad, 104 problemas con la unidad de CD-RW, 105 cómo ponerse en contacto con Dell, 181 Comprobación del disco, 105 Conector de red descripción, 30 Conector del módem descripción, 33 Conector IEEE 1394 descripción, 30 problemas, 115 conexión Red de banda ancha móvil, 87 conexión a Internet acerca de, 35 configuración, 36 opciones, 35 configuración de la controladora de vídeo determinando la controladora que está instalada, 23 Contrato de licencia para el usuario final, 16 controladora de vídeo establecimiento de la configuración, 23 214 Índice controladores acerca de, 129 identificar, 130 volver a instalar, 130 copiar un CD cómo, 66 información general, 66 sugerencias útiles, 68 copiar un DVD cómo, 66 información general, 66 sugerencias útiles, 68 Cubierta de las bisagras extracción, 146 Cubierta del módulo de memoria descripción, 34 D Dell ponerse en contacto, 181 Dell Diagnostics acerca de, 95 iniciar desde la unidad de disco duro, 96 inicio desde el soporte Drivers and Utilities, 97 Dell MediaDirect acerca de, 27 problemas, 118 DellConnect, 176 diagnósticos Dell, 95 documentación Contrato de licencia para el usuario final, 16 en línea, 18 ergonomía, 16 garantía, 16 Guía de información del producto, 16 normativas, 16 seguridad, 16 DVD acerca de, 66 problemas con la unidad, 104 E equipo bajo rendimiento, 107, 119 especificaciones, 183 fallo, 117-118 no responde, 117 restaurar a un estado operativo anterior, 134-135 escáner problemas, 124 especificaciones, 183 etiquetas Microsoft Windows, 17 Service Tag, 17 ExpressCards, 73 extracción, 75 instalar, 74 paneles protectores, 73, 75, 77 F FCM Consulte Flash Cache Module Flash Cache Module, 165 G Guía de información del producto, 16 H hardware Dell Diagnostics, 95 I iconos ajuste del tamaño, 169 impresora Cable, 38 conexión, 38 configuración, 38 problemas, 123 USB, 38 inalámbrico encender y apagar actividad, 169 incompatibilidades de software y hardware, 133 Indicador luminoso de alimentación condiciones, 122 Índice 215 Indicadores luminosos de estado del dispositivo descripción, 27 información sobre ergonomía, 16 información sobre la garantía, 16 información sobre normativas, 16 mensajes de error, 107 Mini-Card (minitarjeta) instalar, 159 Módulo de identificación de suscriptor, 158 monitor. Consulte pantalla instalar, 160 instrucciones de seguridad, 16 N números de teléfono, 181 L Lector de tarjetas de memoria 8 en 1, 77 limpieza medios, 48 Pantalla, 46 ratón, 47 Ratón táctil, 47 teclado, 46 M medios reproducción, 63 memoria DIMM A, 154 DIMM B, 155 extracción, 153 instalar, 152 mensajes error, 107 216 Índice P página web de asistencia, 18 paneles protectores ExpressCards, 73, 77 extracción, 75, 79 Pantalla ajustar el tamaño de las barras de herramientas, 169 ajustar el tamaño de los iconos, 169 ajuste de brillo, 53 cambio de la imagen de vídeo, 53 descripción, 25 resolución, 54 pantalla. Consulte pantalla pasador de liberación del dispositivo descripción, 34 pérdida del equipo, 93 problemas alimentación, 122 Altavoces, 125 bajo rendimiento del equipo, 107, 119 bloqueos, 117 condiciones del indicador de alimentación, 122 Conector IEEE 1394, 115 Dell Diagnostics, 95 Dell MediaDirect, 118 el equipo no responde, 117 el equipo no se inicia, 117 el programa falla repetidamente, 117 el programa no responde, 117 escáner, 124 fallo del equipo, 117-118 impresora, 123 mensajes de error, 107 pantalla azul, 118 programas y compatibilidad con Windows, 118 red, 120 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 134-135 restaurar el sistema operativo a un estado anterior, 134 software, 117-119 software espía, 107, 119 sonido y altavoces, 125 teclado, 115 unidad de CD, 104 unidad de CD-RW, 105 Unidad de disco duro, 105 unidad de DVD, 104 unidades, 104 vídeo y monitor programa de configuración del sistema opciones más utilizadas, 44 pantallas, 44 visualización, 44 Q QuickSet, 169 R RAM. Consulte memoria Ranura para cable de seguridad descripción, 31 Ranura para ExpressCard descripción, 31 ranura para tarjeta de memoria, 77 Ratón táctil, 51 limpieza, 47 personalización, 52 red Banda ancha móvil (WWAN), 120 instalar una Mini-Card (minitarjeta) WLAN, 159 problemas, 120 QuickSet, 169 resolución configuración, 54 Índice 217 Restaurar sistema, 134-135 robo del equipo, 93 S secuencia de inicio, 44 Service Tag, 17 SIM. Consulte Módulo de identificación de suscriptor sistema de alimentación ininterrumpida. Consulte el apartado UPS sistema operativo reinstalación de Windows Vista, 134 Soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 15 acerca de, 131 Dell Diagnostics, 95 soporte técnico cómo ponerse en contacto con Dell, 181 T tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth indicador luminoso de estado del dispositivo, 28 instalar, 166 software espía, 107, 119 tarjeta de memoria, 77 extracción, 79 instalar, 78 lector, 26 paneles protectores, 79 tipos, 77 solución de problemas Dell Diagnostics, 95 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 134-135 solucionador de problemas de hardware, 133 teclado accesos directos, 49 extracción, 150 numérico, 49 problemas, 115 teclado numérico, 49 solucionador de problemas de hardware, 133 transferencia de la información a un equipo nuevo, 37 sitio de soporte técnico de Dell, 18 software problemas, 118-119 sonido problemas, 125 volumen, 125 218 Índice U W Unidad de disco duro devolución a Dell, 146 problemas, 105 sustituir, 144 Windows Volver al controlador anterior de dispositivos, 130 unidades Consulte también unidad de disco duro Consulte también unidad óptica problemas, 104 UPS, 40 V viajes con el equipo consejos, 172 embalaje, 171 en avión, 173 etiqueta de identificación, 171 Windows Vista Asistente para compatibilidad de programas, 118 asistente para Transferencia fácil de Windows, 37 Restaurar sistema, 134-135 volver a instalar, 134 WLAN, 160 instalar una Mini-Card (minitarjeta), 159 WWAN Consulte Banda ancha móvil instalar, 162 vídeo problemas, 127 volumen ajustar, 126 volver a instalar Windows Vista, 134 Volver al controlador anterior de dispositivos, 130 Índice 219