HP DesignJet T940 Printer El manual del propietario
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- El manual del propietario
Impresora HP DesignJet serie T940
Guía del usuario
Edición 1
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especicación de colores de Pantone, Inc.
Tabla de contenido
1 Introducción ............................................................................................................................................................................................... 1
Presentación de la impresora ................................................................................................................................................. 2
Modelos de impresoras ........................................................................................................................................................... 2
Precauciones de seguridad ..................................................................................................................................................... 2
Componentes principales ........................................................................................................................................................ 6
Encendido y apagado de la impresora .................................................................................................................................. 7
Panel frontal .............................................................................................................................................................................. 9
HP DesignJet Utility ................................................................................................................................................................ 11
Vista previa de HP .................................................................................................................................................................. 12
Servidor Web embebido ........................................................................................................................................................ 13
Impresiones de demostración ............................................................................................................................................. 13
Congurar la impresora ......................................................................................................................................................... 14
Impresión desde el móvil ...................................................................................................................................................... 25
Accesibilidad ............................................................................................................................................................................ 26
Otras fuentes de información .............................................................................................................................................. 26
2 Opciones de manejo del papel ............................................................................................................................................................. 27
Consejos generales ................................................................................................................................................................ 28
Carga de un rollo en el eje ..................................................................................................................................................... 29
Carga de un rollo en la impresora ........................................................................................................................................ 31
Descarga de un rollo .............................................................................................................................................................. 34
Carga de una sola hoja .......................................................................................................................................................... 34
La apiladora ............................................................................................................................................................................. 36
La cesta .................................................................................................................................................................................... 39
Consulta de información sobre el papel ............................................................................................................................. 39
Valores preestablecidos de papel ........................................................................................................................................ 39
Información del papel de impresión ................................................................................................................................... 40
Movimiento del papel ............................................................................................................................................................ 41
Mantenimiento del papel ...................................................................................................................................................... 41
Cambio del tiempo de secado .............................................................................................................................................. 41
Encendido y apagado de la cuchilla automática ............................................................................................................... 42
Corte limpio ............................................................................................................................................................................. 42
ESWW iii
3 Red ............................................................................................................................................................................................................ 43
Introducción ............................................................................................................................................................................ 44
Control de los protocolos de red .......................................................................................................................................... 44
Elementos de menú del panel frontal ................................................................................................................................ 44
Métodos de conguración del vínculo ................................................................................................................................ 47
Resolución de errores ............................................................................................................................................................ 48
Impresión con Wi-Fi Direct .................................................................................................................................................... 52
4 Impresión ................................................................................................................................................................................................. 53
Introducción ............................................................................................................................................................................ 54
Impresión desde una unidad ash USB .............................................................................................................................. 54
Imprimir desde una carpeta de red ..................................................................................................................................... 55
Impresión desde un ordenador usando un controlador de impresora ......................................................................... 56
Ajustes avanzados de impresión ......................................................................................................................................... 56
5 Impresión desde el móvil ...................................................................................................................................................................... 68
Introducción ............................................................................................................................................................................ 69
Impresión desde Android ...................................................................................................................................................... 69
Imprimir desde Chrome OS ................................................................................................................................................... 69
Imprimir y compartir desde la aplicación HP Smart ......................................................................................................... 70
Impresión por correo electrónico (HP ePrint) .................................................................................................................... 70
Especicaciones para móviles .............................................................................................................................................. 70
6 Gestión de la cola de impresión ........................................................................................................................................................... 71
Cola de trabajos en el panel frontal .................................................................................................................................... 72
Cola de trabajos en el Servidor Web embebido o en HP DesignJet Utility .................................................................... 76
7 Gestión del color ..................................................................................................................................................................................... 79
Introducción ............................................................................................................................................................................ 80
Cómo se representan los colores ........................................................................................................................................ 80
Resumen del proceso de gestión de color ......................................................................................................................... 80
Calibración de color ................................................................................................................................................................ 80
Administración del color de los controladores de impresora .......................................................................................... 82
Administración del color desde el panel frontal ................................................................................................................ 83
8 Ejemplos prácticos de impresión ......................................................................................................................................................... 84
Impresión de un borrador para revisión con la escala correcta ...................................................................................... 85
Imprimir un trabajo de varias páginas en PDF desde Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat Pro ........................ 85
Impresión de un documento con los colores correctos ................................................................................................... 86
Imprimir un proyecto ............................................................................................................................................................. 92
Imprimir una presentación ................................................................................................................................................... 95
Imprimir y escalar de Microsoft Oice ................................................................................................................................ 97
iv ESWW
9 Recuperación de información de uso de la impresora ................................................................................................................... 101
Obtención de información de contabilidad ...................................................................................................................... 101
Comprobación de las estadísticas de uso ........................................................................................................................ 101
Comprobación de las estadísticas de uso de un trabajo ............................................................................................... 103
Comprobación de la asignación de costes ....................................................................................................................... 105
10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ...................................................................................................... 106
Acerca de los cartuchos de tinta ....................................................................................................................................... 107
Comprobación del estado de los cartuchos de tinta ...................................................................................................... 107
Extracción de un cartucho de tinta ................................................................................................................................... 107
Inserción de un cartucho de tinta ...................................................................................................................................... 108
Acerca de los cabezales de impresión .............................................................................................................................. 110
Comprobación del estado de los cabezales .................................................................................................................... 110
Retirada de un cabezal de impresión ............................................................................................................................... 111
Inserción de un cabezal de impresión .............................................................................................................................. 113
Almacenamiento de la información anónima sobre el uso .......................................................................................... 116
Modo seguro ......................................................................................................................................................................... 116
11 Mantenimiento de la impresora ...................................................................................................................................................... 117
Comprobación del estado de la impresora ...................................................................................................................... 118
Limpieza del exterior de la impresora .............................................................................................................................. 118
Mantenimiento de los cartuchos de tinta ........................................................................................................................ 118
Traslado o almacenamiento de la impresora ................................................................................................................. 118
Actualización del rmware ................................................................................................................................................. 119
Actualización del software ................................................................................................................................................. 120
Kits de mantenimiento de la impresora ........................................................................................................................... 120
Borrado seguro de archivos ............................................................................................................................................... 120
Borrado de disco .................................................................................................................................................................. 121
12 Consumibles y accesorios ................................................................................................................................................................ 122
Cómo pedir suministros y accesorios ............................................................................................................................... 123
Introducción a los accesorios ............................................................................................................................................. 126
13 Solución de problemas con el papel ............................................................................................................................................... 127
El papel no se puede cargar correctamente ................................................................................................................... 128
El tipo de papel no está en el controlador ....................................................................................................................... 129
La impresora imprimió en el tipo de papel equivocado ................................................................................................ 130
Corte automático no disponible ........................................................................................................................................ 130
En espera de papel .............................................................................................................................................................. 130
El papel se ha atascado en la platina de la impresora ................................................................................................... 131
El papel se ha atascado en la apiladora ........................................................................................................................... 135
La impresora indica inesperadamente que la apiladora está llena ............................................................................. 136
Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida ............................................................................ 137
ESWW v
La impresora muestra la falta de papel cuando el papel está disponible .................................................................. 137
Las hojas no caen correctamente en la cesta ................................................................................................................. 137
La hoja se queda en la impresora cuando la impresión ha nalizado ........................................................................ 137
El papel se corta cuando la impresión ha nalizado ...................................................................................................... 137
El cortador no corta bien .................................................................................................................................................... 137
El rollo no está bien apretado en el eje ............................................................................................................................ 137
Recalibración del avance de papel .................................................................................................................................... 138
14 Solución de problemas de calidad de impresión .......................................................................................................................... 140
Consejos generales ............................................................................................................................................................. 141
Líneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas) ................................................................................................... 141
La imagen completa aparece borrosa o granulosa ........................................................................................................ 142
El papel no está liso ............................................................................................................................................................ 143
La impresión está rasgada o arañada .............................................................................................................................. 143
Marcas de tinta en el papel ................................................................................................................................................ 143
Líneas horizontales negras sobre fondo amarillo .......................................................................................................... 144
La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa .............................................................................................. 144
Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco nítidos ................................................................................ 145
Los bordes de los objetos son más oscuros de lo esperado ........................................................................................ 145
Líneas horizontales al nal de una impresión en una hoja cortada ............................................................................ 145
Líneas verticales de diferentes colores ............................................................................................................................ 146
Puntos blancos en la hoja impresa ................................................................................................................................... 146
Los colores no son precisos ............................................................................................................................................... 146
Los colores se están desvaneciendo ................................................................................................................................ 147
La imagen está incompleta (recortada en la parte inferior) .......................................................................................... 147
La imagen está recortada ................................................................................................................................................... 147
Faltan algunos objetos en la imagen impresa ................................................................................................................ 148
Las líneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes ....................................................................................... 149
Líneas escalonadas o zigzagueantes ............................................................................................................................... 149
Líneas impresas por duplicado o con colores incorrectos ............................................................................................. 150
Líneas discontinuas ............................................................................................................................................................. 150
Líneas borrosas .................................................................................................................................................................... 151
Las longitudes de la línea son inexactas .......................................................................................................................... 151
Impresión de diagnóstico para imágenes ........................................................................................................................ 152
Si continúa teniendo problemas ........................................................................................................................................ 155
15 Solución de problemas con los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión .................................................................. 156
No se puede insertar un cartucho de tinta ...................................................................................................................... 157
Mensajes de estado del cartucho de tinta ....................................................................................................................... 157
No se puede insertar un cabezal de impresión ............................................................................................................... 157
En la pantalla del panel frontal se recomienda que reinserte o sustituya un cabezal de impresión ..................... 157
Limpieza de los cabezales de impresión ......................................................................................................................... 158
Alineación de cabezal de impresión .................................................................................................................................. 158
Mensajes de estado del cabezal de impresión ............................................................................................................... 159
vi ESWW
16 Solución de problemas generales de la impresora ...................................................................................................................... 160
La impresora no imprime ................................................................................................................................................... 161
El panel frontal no se inicia ................................................................................................................................................ 161
La impresora parece funcionar con lentitud .................................................................................................................... 162
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora ........................................................................................ 162
No se puede acceder al Servidor Web embebido ........................................................................................................... 162
No se puede acceder a la carpeta de red ......................................................................................................................... 163
No se puede conectar a Internet ....................................................................................................................................... 163
Problemas con los servicios Web ...................................................................................................................................... 163
Comprobación automática del sistema de archivos ...................................................................................................... 163
Alertas ................................................................................................................................................................................... 164
17 Mensajes de error del panel frontal ................................................................................................................................................ 165
Registro del error de sistema ............................................................................................................................................ 165
18 HP Customer Care .............................................................................................................................................................................. 166
Introducción .......................................................................................................................................................................... 167
Servicios profesionales HP ................................................................................................................................................. 167
Autoreparación por parte del cliente ................................................................................................................................ 168
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP ............................................................................... 168
19 Especicaciones de la impresora .................................................................................................................................................... 170
Especicaciones funcionales ............................................................................................................................................. 171
Especicaciones para la impresión desde el móvil ........................................................................................................ 173
Especicaciones físicas ....................................................................................................................................................... 173
Especicaciones de memoria ............................................................................................................................................ 174
Especicaciones de alimentación ..................................................................................................................................... 174
Especicaciones ambientales ............................................................................................................................................ 174
Especicaciones acústicas .................................................................................................................................................. 174
Glosario ...................................................................................................................................................................................................... 175
Índice .......................................................................................................................................................................................................... 178
ESWW vii
viii ESWW
1 Introducción
●
Presentación de la impresora
●
Modelos de impresoras
●
Precauciones de seguridad
●
Componentes principales
●
Encendido y apagado de la impresora
●
Panel frontal
●
HP DesignJet Utility
●
Vista previa de HP
●
Servidor Web embebido
●
Impresiones de demostración
●
Congurar la impresora
●
Impresión desde el móvil
●
Accesibilidad
●
Otras fuentes de información
ESWW 1
Presentación de la impresora
Esta impresora de inyección de tinta en color se ha diseñado para producir imágenes de gran calidad en papel de
hasta 914 mm de ancho. A continuación se indican algunas de las principales características de la impresora:
● Resolución de impresión de hasta 2400 × 1200 ppp optimizados, con una entrada de 1200 × 1200 ppp,
con la opción de calidad de impresión Óptima, la opción Detalle máximo y papel fotográco
● La impresora se puede controlar desde el panel frontal o desde un ordenador remoto utilizando el Servidor
Web embebido, HP DesignJet Utility o el software de impresión HP Click (consulte http://www.hp.com/go/
designjetclick).
● Panel frontal táctil a color, con una interfaz de usuario gráca intuitiva
● Vista previa del trabajo en el panel frontal
● Vista previa del trabajo en equipos remotos
● Incluye funciones conectadas a Internet, como las actualizaciones de rmware automáticas, HP ePrint y la
impresión desde el móvil
● Impresión sin necesidad de un controlador: se pueden imprimir directamente archivos con formatos
grácos comunes sin necesidad de un controlador de impresora. Basta con insertar una unidad ash USB o
utilizar el software de impresión HP Click.
● Flexibilidad en cuanto al tipo de papel y carga automática fácil, véase Opciones de manejo del papel
en la página 27, con información y valores preestablecidos a los que se tiene acceso desde el panel
frontal y desde la HP DesignJet Utility.
● Gestión de las hojas cortadas y del papel en rollo
● Sistema de seis tintas
● Reproducción en color coherente y precisa con calibración automática del color
● Modo Económico para una impresión económica
● Funciones de gran productividad, como la previsualización y el agrupamiento de trabajos utilizando el
software de impresión HP Click
● La información de uso de papel y tinta está disponible desde la web del Servidor Web embebido (consulte
Servidor Web embebido en la página 13)
● Acceda al Centro de soporte de HP (consulte Centro de soporte HP en la página 167)
Modelos de impresoras
Esta guía cubre los modelos de impresora siguientes, a los que se suele hacer referencia por sus nombres cortos
para brevedad.
Nombre completo
Nombre corto
HP DesignJet T940 T940
Precauciones de seguridad
Lea estas precauciones de seguridad antes de utilizar la impresora. Lea también las normas locales de medio
ambiente, salud y seguridad.
Este equipo no es adecuado para su uso en lugares en los que pueda haber niños.
2 Capítulo 1 Introducción ESWW
Para cualquier sustitución o mantenimiento de las piezas, siga las instrucciones que se incluyen en la
documentación de HP a n de minimizar los riesgos de seguridad y evitar daños en la impresora.
Directrices generales de seguridad
En el interior de la impresora no existe ninguna pieza que el usuario pueda reparar, a excepción de las que cubre
el programa de autorreparación por parte del cliente de HP (consulte http://www.hp.com/go/selfrepair). Deje la
reparación del resto de piezas en manos de un representante del servicio técnico cualicado.
Apague la impresora y póngase en contacto con el representante de asistencia al cliente en los siguientes casos:
● El cable de alimentación o el enchufe está dañado.
● La impresora se ha dañado debido a un impacto.
● Hay algún daño mecánico o en la carcasa.
● Ha entrado líquido en la impresora.
● Sale humo o algún olor extraño de la impresora.
● Se ha caído la impresora.
● La impresora no funciona con normalidad.
Apague la impresora en cualquiera de los casos siguientes:
● Durante una tormenta
● Durante un fallo eléctrico
Tenga especial cuidado con las zonas marcadas con etiquetas de advertencia.
Las medidas de ventilación de su ubicación, ya sea la ocina o las salas de impresoras o de fotocopias, deben
cumplir las directrices y normativas de seguridad y de salud ambiental locales (EHS).
Posible riesgo de descarga eléctrica
¡ADVERTENCIA! Los circuitos internos de las fuentes de alimentación integradas y la entrada de alimentación
funcionan con voltajes peligrosos que pueden ser mortales o causar lesiones personales graves.
Desenchufe el cable de alimentación antes de reparar la impresora.
La impresora requiere un interruptor automático en la instalación del edicio que debe estar certicado para
cumplir con los requisitos de alimentación de la impresora y con los del código eléctrico de la jurisdicción local
perteneciente al país en el que está instalado el equipo.
Para evitar el riesgo de descargas eléctricas:
● La impresora solo debería enchufarse en las tomas de la red de alimentación conectadas a tierra.
● Evite sobrecargar el enchufe eléctrico de la impresora con diversos dispositivos.
● No retire ni abra las cubiertas o los enchufes de ningún sistema cerrado.
● No inserte objetos en las ranuras de la impresora.
● Procure no tropezar con los cables cuando camine detrás de la impresora.
● Inserte completamente el cable de alimentación de forma segura en la toma de pared y en la entrada de la
impresora.
● Nunca manipule el cable de alimentación con las manos mojadas.
ESWW Precauciones de seguridad 3
Peligro de incendio
Para evitar el riesgo de incendios, tome las precauciones siguientes:
● El cliente es responsable de cumplir con los requisitos de la impresora y los requisitos del código eléctrico
conforme a la jurisdicción local del país donde está instalada la impresora. Utilice la tensión de la fuente de
alimentación especicada en la etiqueta.
● Use únicamente el cable de alimentación proporcionado por HP que se incluye con la impresora. No utilice
un cable de alimentación dañado. No utilice el cable de alimentación con otros productos.
● No inserte objetos en las ranuras de la impresora.
● Tenga cuidado de no derramar líquidos en la impresora. Después de la limpieza, asegúrese de que todos
los componentes estén secos antes de volver a utilizar la impresora.
● No utilice aerosoles que contengan gases inamables dentro o cerca de la impresora. No utilice la
impresora en una atmósfera explosiva.
● No bloquee ni cubra las aperturas de la impresora.
Peligro mecánico
La impresora tiene piezas móviles que podrían provocar lesiones. Para evitar lesiones personales, siga las
siguientes precauciones cuando trabaje cerca de la impresora.
● Mantenga la ropa y todas las partes del cuerpo lejos de las piezas móviles del equipo.
● Evite el uso de collares, brazaletes y otros objetos colgantes.
● Si tiene el cabello largo, intente llevarlo recogido de forma que no caiga sobre la impresora.
● Asegúrese de que las mangas o los guantes no queden atrapados en las piezas móviles.
● No utilice la impresora con las cubiertas abiertas.
● Si tiene que sustituir el conjunto del cortador, tenga cuidado de no cortarse con el borde alado.
● Las palas del ventilador interno son piezas móviles peligrosas. Desconecte la impresora antes de realizar
su mantenimiento.
● Nunca inserte las manos en la impresora mientras imprime debido a las piezas móviles en el interior.
Peligro de papel pesado
Se debe tener especial cuidado para evitar lesiones personales al manipular rollos de papel pesados.
● Para manipular rollos de papel pesados es posible que se necesite más de una persona. Se debe tener
cuidado para evitar sobrecargas o lesiones de espalda.
● Cuando manipule rollos de papel pesados, póngase un equipo de protección personal, incluido guantes y
botas.
● Siga las normativas locales sobre medio ambiente, salud y seguridad para manipular rollos de papel
pesados.
Tratamiento de la tinta
HP recomienda utilizar guantes cuando manipule los consumibles de tinta.
4 Capítulo 1 Introducción ESWW
Advertencias y precauciones
Los símbolos siguientes se publican en este manual para garantizar el uso correcto de la impresora e impedir
que resulte dañada. Siga las instrucciones marcadas con estos símbolos.
¡ADVERTENCIA! El hecho de no seguir las directrices marcadas con este símbolo podría tener como resultado
lesiones graves o incluso mortales.
PRECAUCIÓN: El hecho de no seguir las directrices marcadas con este símbolo podría tener como resultado
lesiones leves o daños en la impresora.
Etiquetas de advertencia
Etiqueta Explicación
Posible riesgo de descarga. Fuente de alimentación en el interior
que funciona con voltajes peligrosos. Desconecte todas las fuentes
de alimentación antes de la reparación.
Antes de comenzar, lea y siga las instrucciones de funcionamiento y
seguridad.
Parte móvil. Mantenga los dedos y las manos alejados del sistema
móvil de papel.
Movimiento de piezas. Rotación de la barra del rollo. Mantenga las
manos apartadas.
NOTA: La posición nal de las etiquetas y su tamaño en la impresora pueden variar ligeramente, aunque
siempre deben estar visibles y cerca de la zona potencial de riesgo.
ESWW Precauciones de seguridad 5
Componentes principales
Las siguientes vistas frontal y posterior de la impresora muestran los componentes principales.
Vista frontal
1. Ventana
2. Cabezal de impresión
3. Apiladora
4. Panel frontal
5. Ranura del cartucho de tinta
6. Cesta
7. Cubierta de rollo
6 Capítulo 1 Introducción ESWW
Vista posterior
1. Conector de encendido
2. Puerto de Gigabit Ethernet, para conectar a una red
3. LED de diagnóstico, para uso de los ingenieros del servicio
El puerto de host USB de alta velocidad se encuentra en el otro lado de la impresora, junto al panel frontal.
Encendido y apagado de la impresora
SUGERENCIA: La impresora se puede dejar encendida sin derrochar casi energía. Al dejarla encendida, se
mejora el tiempo de respuesta y la abilidad general del sistema. Si se deja sin utilizar durante un tiempo
determinado (el tiempo está determinado por la norma Energy Star), la impresora pasa al modo suspendido
para ahorrar energía. No obstante, se activa con cualquier interacción con la pantalla del panel frontal o al enviar
un trabajo de impresión nuevo, y puede reanudar la impresión inmediatamente. Para cambiar el tiempo del
modo suspendido, véase Cambiar las opciones del sistema en la página 11.
NOTA: En modo de reposo, la impresora realiza esporádicamente el servicio de mantenimiento en los
cabezales de impresión. Esto evita los largos tiempos de preparación después de periodos de inactividad
prolongados. Por consiguiente, se recomienda encarecidamente dejar la impresora encendida o en modo de
reposo para evitar tanto la pérdida de tinta como de tiempo.
Si desea encender, apagar o restablecer la impresora, el método normal y recomendado es usar la tecla de
encendido que encontrará junto al panel frontal.
ESWW Encendido y apagado de la impresora 7
Sin embargo, si tiene pensado guardar la impresora durante un período prolongado o si la tecla de encendido no
parece funcionar, se recomienda desenchufar el cable de alimentación de la parte trasera.
Para volver a encenderla, enchufe el cable de alimentación.
Cuando la impresora se vuelve a encender, tarda unos tres minutos en inicializar, comprobar y preparar los
cabezales de impresión. La preparación de los cabezales lleva unos 75 segundos. Sin embargo, cuando la
impresora ha estado inactiva durante seis semanas o más, la preparación de los cabezales puede llevar hasta 45
minutos.
8 Capítulo 1 Introducción ESWW
Panel frontal
El panel frontal es una pantalla sensible al tacto que dispone de una interfaz gráca de usuario, situada en la
parte frontal derecha de la impresora.
Le permite controlar completamente la impresora: desde el panel frontal, puede ver información sobre la
impresora, cambiar la conguración de la impresora, supervisar el estado de la impresora y llevar a cabo tareas
como las calibraciones y la sustitución de consumibles. En el panel frontal se muestran alertas (mensajes de
advertencia y de error) cuando es necesario.
Incluye los siguientes componentes:
1. Un puerto de host USB de alta velocidad, diseñado para conectar una unidad ash USB, y que permite
incorporar archivos para imprimirlos. Cuando se inserta una unidad ash USB, se muestra un icono de USB
en la página de todas las aplicaciones del panel frontal.
2. El propio panel frontal: una pantalla táctil a todo color de 4,3 pulgadas con una interfaz gráca de usuario.
3. La tecla de encendido con la que puede encender o apagar la impresora, o reactivarla desde el modo
suspendido.
El panel frontal tiene una gran zona central en la que se muestra información e iconos dinámicos.
ESWW Panel frontal 9
Páginas iniciales
Hay dos páginas de nivel superior por las que puede desplazarse deslizando el dedo por la pantalla:
● La página de todas las aplicaciones muestra una lista de todas las aplicaciones disponibles en la impresora
y el estado de cada una de ellas.
● Si se desliza a la izquierda a la página del widget, podrá ver el estado de los suministros de tinta y papel.
● En la parte superior de la página de todas las aplicaciones hay un panel que muestra alertas relacionadas
con las funciones principales de la impresora. Deslice hacia abajo el panel para acceder al centro de estado.
Modo atenuado
Después de un tiempo sin actividad (5 minutos de forma predeterminada), la impresora pasa al modo atenuado,
que reduce el brillo del panel frontal en un 25 %. Cualquier actividad, como el uso del panel frontal o la llegada
de un trabajo de impresión, naliza el modo atenuado y restablece el brillo normal. Después de un tiempo en el
modo atenuado (15 minutos de forma predeterminada), la impresora cambia al modo de suspensión. Los
periodos de tiempo se pueden cambiar desde el panel frontal.
Modo suspendido
El modo de suspensión pone a la impresora en un estado de energía reducida tras un periodo de inactividad y
desactiva algunos elementos para ahorrar energía. Las funciones de la impresora se pueden activar en este
modo, la impresora mantiene la conectividad de red y solo se activa en caso necesario.
10 Capítulo 1 Introducción ESWW
La impresora se puede reactivar desde el modo de suspensión de cualquiera de las maneras siguientes:
● Al pulsar el botón de encendido
● Al abrir una puerta
● Al enviar un trabajo de impresión
La impresora se activa en varios segundos, más rápido que si estuviera totalmente apagada. Mientras se
encuentra en modo de suspensión, el botón de encendido parpadea.
Para cambiar el tiempo que debe transcurrir antes del modo de suspensión, consulte Cambiar las opciones del
sistema en la página 11.
Durante el modo suspendido siguen estando disponibles las funciones de supervisión de la impresora (con la
cola de impresión) y la administración remota de la impresora con la HP DesignJet Utility y Web JetAdmin.
Algunas tareas de administración remota ofrecen la opción de activar de forma remota la impresora si es
necesario para realizar la tarea.
Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal
Si comprende el idioma actual de la pantalla del panel frontal, pulse , Sistema > Idioma.
El menú de selección de idioma aparecerá en la pantalla del panel frontal. Pulse su idioma de preferencia.
Los idiomas disponibles son inglés, portugués, español, catalán, francés, neerlandés, italiano, alemán, polaco,
ruso, chino simplicado, chino tradicional, coreano y japonés.
Cambiar las opciones del sistema
Puede cambiar diversas opciones del sistema de la impresora desde el panel frontal. Pulse y luego Sistema.
● Idioma
● Brillo de la pantalla para cambiar el brillo de la pantalla del panel frontal.
● Opciones de fecha y hora para ver o establecer la fecha y la hora de la impresora.
● Selección de unidades para cambiar las unidades de medida en la pantalla del panel frontal. Seleccione
Inglesas o Métricas. La opción predeterminada es Métricas.
● Volumen del altavoz para cambiar el volumen del altavoz de la impresora. Seleccione Apagar, Bajo o Alto.
● Opciones de energía > Suspensión de la impresora para cambiar el intervalo de tiempo que debe esperar la
impresora antes de pasar al modo suspendido (véase Modo suspendido en la página 10). Puede establecer
un tiempo entre 5 y 60 minutos. El tiempo predeterminado es de 15 minutos (tiempo total incluyendo 5
minutos en modo atenuado).
● Opciones de energía > Apagado automático por inactividad para apagar la impresora automáticamente
después de 120 minutos de inactividad.
● Restaurar conguración de fábrica para restaurar la conguración de la impresora a los valores originales
establecidos en la fábrica. Con esta opción se restaurarán todos los ajustes de la impresora, a excepción de
la contraseña del administrador y los valores preestablecidos de papel.
● Actualización de rmware para congurar la actualización automática del rmware..
HP DesignJet Utility
HP DesignJet Utility es una herramienta únicamente de Windows que le permite gestionar su impresora desde
un equipo con una conexión TCP/IP.
ESWW HP DesignJet Utility 11
Puede instalar HP DesignJet Utility desde el sitio Web de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/go/
DesignJetT940Printer/drivers.
Cómo iniciar HP DesignJet Utility
Inicie la HP DesignJet Utility desde el icono de la barra de tareas o desde el menú Inicio > HP >
HP DesignJet Utility. Esto inicia la HP DesignJet Utility, que muestra las impresoras instaladas en su equipo.
Al abrir la HP DesignJet Utility por primera vez, se le puede ofrecer una actualización automática con
mejoras en las funciones que le recomendamos que acepte.
Al seleccionar su impresora en el panel izquierdo, todo lo que aparece en el panel derecho es especíco de
esa impresora.
Vista previa de HP
La aplicación de vista previa de HP le permite obtener una vista previa preliminar de la impresión del trabajo. Esta
aplicación solo está disponibles en Windows. Puede instalar la vista previa de HP descargando el instalador
integrado desde el sitio Web de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/go/DesignJetT940Printer/drivers.
12 Capítulo 1 Introducción ESWW
Servidor Web embebido
Los navegadores siguientes son compatibles con el Servidor Web embebido:
● Microsoft Internet Explorer 11 y versiones posteriores para Windows 7 y versiones posteriores
● Apple Safari 8 y versiones posteriores para OS X 10.10 y versiones posteriores
● Mozilla Firefox (versión más reciente)
● Google Chrome (versión más reciente)
Para utilizar el Servidor Web embebido en cualquier ordenador, abra su navegador web e introduzca la dirección
IP de la impresora en la barra de direcciones del navegador. Puede ver la dirección IP de su impresora en el panel
frontal: toque y, a continuación, Red. Véase Congurar la impresora en la página 14.
NOTA: Puede mostrarse una advertencia de seguridad en su navegador cuando introduzca la dirección IP. Si ha
introducido la dirección correcta, no es arriesgado ignorar el mensaje de advertencia y continuar para acceder al
Servidor Web embebido.
La ventana del Servidor Web embebido muestra un menú que se utiliza para acceder a todas las funcionalidades
compatibles. Admite los siguientes idiomas: inglés, portugués, español, catalán, francés, neerlandés italiano,
alemán, polaco, ruso, chino simplicado, chino tradicional, coreano y japonés. Utiliza el idioma que haya
especicado en las opciones del navegador Web. Si especica un idioma que no se admite, se mostrará en el
idioma seleccionado en la impresora, o bien en inglés.
Para cambiar el idioma, deberá cambiar el ajuste del idioma del navegador Web. Para completar el cambio, debe
cerrar y volver a abrir el navegador Web.
Impresiones de demostración
Las impresiones de demostración proporcionan información diversa sobre la impresora. Se pueden solicitar
desde el panel frontal.
Antes de solicitar una impresión de demostración, asegúrese de que la impresora y el papel estén preparados
para la impresión.
● El papel cargado debe tener al menos el tamaño A3 apaisado (419 mm 16,53 pulgadas de ancho), de lo
contrario la impresión aparecería cortada.
● Asegúrese de que aparece el mensaje Preparado en el panel frontal.
Para realizar una impresión de demostración, pulse . Desplácese hacia abajo y pulse Impresiones internas,
después, Impresiones de demostración y, por último, seleccione una impresión. Están disponibles las siguientes
impresiones:
● Color de CAD
● SIG
● Representación
● Panel de presentación arquitectónica
ESWW Servidor Web embebido 13
Congurar la impresora
Conexión de la impresora a la red
La impresora es capaz de congurarse a sí misma para la mayoría de las redes, de forma similar a cualquier
ordenador de la misma red. La primera vez que se conecta a una red, este proceso puede tardar unos minutos.
Una vez que la impresora tiene una conguración de red activa, puede comprobar su dirección de red desde el
panel frontal: toque .
SUGERENCIA: Es conveniente anotar el nombre de la dirección IP de la impresora, ya que puede que lo necesite
durante el proceso de conguración de la conexión de los clientes informáticos de Windows o Mac OS.
Modicar la conguración de red
Si desea modicar la conguración actual de la red, acceda al panel frontal y pulse , luego, y después,
Red > Gigabit Ethernet. Desde aquí es posible, aunque por lo general, no es necesario, cambiar los ajustes de
forma manual; también se puede hacer de forma remota usando el Servidor Web embebido.
Para obtener todos los detalles de la conguración de conectividad disponibles, consulte Red en la página 43.
Si congura incorrectamente los ajustes de red de la impresora de forma accidental, puede restablecer los
valores de red de fábrica desde el panel frontal: toque , luego, y, después, Red > Restaurar conguración
de fábrica. A continuación, deberá reiniciar la impresora. Automáticamente se proporciona una conguración de
red activa para la mayoría de las redes. El resto de ajustes de la impresora no se cambian.
Instalar la impresora en Windows
Si tiene pensado imprimir desde aplicaciones de software usando un controlador de impresora, deberá seguir
estas instrucciones. Consulte Impresión en la página 53 para ver otras formas de imprimir.
Revise el equipo antes de comenzar:
● La impresora debe estar congurada y encendida.
● El conmutador o router Ethernet debe estar activado y debe funcionar correctamente.
● La impresora debe estar conectada a la red (consulte Conexión de la impresora a la red en la página 14).
Ahora puede continuar con la instalación del software de la impresora y la conexión a la impresora.
14 Capítulo 1 Introducción ESWW
Instalación del software de la impresora
1. Anote el nombre del host y la dirección IP de la impresora desde el panel frontal (consulte Conexión de la
impresora a la red en la página 14).
2. Instale el software de la impresora desde el sitio Web de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/go/
DesignJetT940Printer/drivers, siguiendo las instrucciones de instalación del software. De manera
predeterminada, se instala el controlador de trama.
3. Una vez descargado, ábralo y siga los pasos que se describen en la pantalla.
Si el ordenador no encuentra ninguna impresora en la red, aparece la ventana Impresora no encontrada, que le
ayuda a encontrar la impresora. Si tiene activado un cortafuegos; quizás deba desactivarlo temporalmente para
encontrar la impresora. También cuenta con la opción de buscar la impresora por su nombre de servidor,
dirección IP o dirección MAC.
Desinstalar el software de la impresora en Windows
Use el Panel de control para desinstalar el software, de la misma manera que puede desinstalar cualquier otro
software.
Desinstalación del software (Mac OS X)
Asegúrese de conectar la impresora y el equipo o el dispositivo móvil a la misma red.
Descargue el software desde el sitio Web de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/go/
DesignJetT940Printer/drivers
Adición de la impresora
Añada una impresora a una red en Mac OS X.
1. Vaya a Preferencias del sistema > Impresoras y escáneres y, a continuación, toque + para agregar una
nueva impresora.
2. Si ha instalado el controlador: seleccione la pestaña IP, escriba su dirección IP y seleccione el protocolo
HP Jetdirect-Socket. Pulse Continuar.
Activación y desactivación de alertas
Las alertas de la impresora le advierten cuando hay algún problema con la impresora que se puede corregir
realizando alguna acción o cuando los trabajos de impresión cambian de estado. Las alertas se muestran en el
panel frontal de la impresora, en la HP Utility, en el controlador de la impresora y en el servidor web incorporado.
Puede cambiar la conguración de avisos de diversas maneras para mostrar todos, algunos o ninguno de los
avisos disponibles.
Para acceder a conguración de avisos en Windows
● Haga clic con el botón derecho en el icono del sistema de HP DesignJet Utility y, a continuación, haga clic en
Conguración de alertas. En la ventana Conguración de alerta, puede usar el control deslizante Alerta para
desactivar las alertas por completo.
Como alternativa, puede elegir cuándo, si alguna vez, para mostrar las alertas críticas o que no es crítica.
ESWW Congurar la impresora 15
Para acceder a la conguración de avisos en Mac OS X:
● Abra las preferencias de HP Printer Monitor, seleccione su impresora y, a continuación, Personalizar alertas,
para que pueda establecer que alertas individuales aparezcan en casos especícos y con un determinado
intervalo de tiempo.
● Puede desactivar completamente las alertas desactivando la casilla Mostrar estado del monitor en la barra
de menús, en la pestaña Noticaciones de las preferencias de HP Printer Monitor. Si deja la casilla marcada
pero desactivada la casilla Noticar cuando aparezca una alerta, las alertas estarán disponibles en
HP Printer Monitor, pero no aparecen en la pantalla del Dock.
Congurar los servicios de impresión
Puede congurar los siguientes servicios:
● Recibir actualizaciones automáticas de rmware
● Activar impresión por correo electrónico
● Activar los servicios adicionales de impresora
Es necesaria una conexión en red, por lo que la impresora comprobará su propia conectividad. Recuerde conectar
el cable de red a la impresora.
Cada servicio de impresión se puede activar o desactivar individualmente como se explica a continuación.
Durante la conguración inicial de la impresora, se le preguntará si desea activar estos servicios. Dicha decisión
puede modicarse más adelante pulsando , luego, en la parte superior de la página, A continuación,
Servicios > Recopilación de datos y declaración de privacidad de HP.
Si forma parte del servicio HP Partner Link Pay-per-use, pulse el icono y, a continuación, Servicios > >
Registrar nuevo servicio para registrar el servicio de impresión.
Verique la conexión de la impresora a HP
Si desea comprobar que su impresora puede conectarse a los servicios de HP, pulse y consulte allí el estado.
Puede ver información detallada haciendo clic en la tarjeta de red o servicio.
Si hay algún problema al conectar con HP, se le proporcionará una descripción del problema y algunas soluciones
posibles.
Habilite la impresión de correo electrónico con HP ePrint
El servicio HP Connected facilita enviar trabajos a la impresora adjuntándolos a un mensaje de correo
electrónico.
Debe aceptar la Recopilación de datos y declaración de privacidad de HP para poder utilizar HP Connected.
16 Capítulo 1 Introducción ESWW
Para activar la impresión de correo electrónico, en el panel frontal, pulse , luego en la esquina superior
derecha de la página y, a continuación, Servicios. > HP Connected > Congurar servicios web. A la impresora se le
asignan una dirección de correo electrónico y un código de impresora.
Para ver la dirección de correo electrónico de su impresora, toque > en la esquina superior derecha de la
página y, a continuación, Servicios. > HP Connected > Dirección de correo electrónico.
Opcionalmente, puede congurarlo desde el Servidor Web Incorporado. Vaya al menú HP Web Services y haga
clic en Activar HP Web Services para registrar y activar HP ePrint.
Si usted es el administrador de la impresora, inicie sesión en HP Connected (http://www.hpconnected.com) para
personalizar la dirección de correo electrónico de su impresora o administrar la seguridad de la impresora para la
impresión remota. Actualice la dirección de correo electrónico de la impresora desde el panel frontal, pulse >
en la esquina superior derecha de la página y, a continuación, Servicios. > HP Connected > Dirección de
correo electrónico.
Visite http://www.hpconnected.com para registrarse usted mismo y la impresora (utilizando el código de la
impresora).
Políticas de trabajo de HP ePrint
De manera predeterminada, los trabajos enviados por correo electrónico se imprimen directamente. Para
cambiar la
conguración, pulse , luego, en la esquina superior derecha de la página y, después, Servicios
> HP Connected > Trabajos de HP ePrint.
Puede seleccionar el rollo que se va a utilizar para los trabajos de HP ePrint o dejar que la impresora decida
(ahorro de papel).
Congurar el servicio de conectividad de ePrint
Puede eliminar la conexión con HP ePrint si es necesario por seguridad. En el panel frontal, pulse , luego, el
en la esquina superior derecha de la página y a continuación, Servicios > HP Connected > Eliminar servicios
web.
Para volver a usar la impresión remota, tendrá que congurarla de nuevo desde cero.
Actualizaciones de rmware del Controlador
Puede elegir desde el Servidor Web embebido o desde el panel frontal si y cómo descargar actualizaciones de
rmware.
NOTA: Si se ha establecido una contraseña de administrador, será necesario cambiar estos ajustes.
● En el Servidor Web embebido: Haga clic en Sobre la impresora > Actualización de rmware.
● Si utiliza el panel frontal: Pulse , luego, Sistema > Actualización de rmware.
ESWW Congurar la impresora 17
Se encuentran disponibles los siguientes ajustes:
● Buscar actualizaciones automáticamente: la impresora le noticará cuando haya rmware nuevo
disponible.
● Descargar rmware nuevo automáticamente: la impresora descargará automáticamente el rmware nuevo
cuando esté disponible. Desactive esta opción para descargar el nuevo rmware manualmente.
NOTA: Descargar el rmware no signica que ha instalado en la impresora. Para instalar la nueva versión
del rmware, deberá conrmar la instalación manualmente.
● Historial de actualizaciones de rmware.
Congurar una carpeta de red
En el Servidor Web Incorporado de la impresora, haga clic en la pestaña Conguración y en la carpeta Red. Véase
Servidor Web embebido en la página 26.
En la página carpetas de red, haga clic en situado en la parte superior de la página y rellene los distintos
campos:
● Nombre para mostrar: El nombre que se muestra en el panel frontal cuando está eligiendo el origen de
impresión del chero.
● Ruta de red: Debe incluir el nombre de red del ordenador remoto y debe comenzar con // seguido por la
ruta.
● Protocolo: PYME (SMB)
● Uso de la funcionalidad: Elija entre Solo impresión o Ninguno.
● Destino de red predeterminado: Active esta opción para congurar esta carpeta como el destino
predeterminado para los archivos.
18 Capítulo 1 Introducción ESWW
● Navegar por la estructura de la carpeta de red: Actívela para navegar por la estructura de las carpetas.
● Requisitos de autenticación: Escriba el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión de la
impresora para acceder a los documentos e imágenes de la carpeta de red. El nombre de usuario y la
contraseña se almacenan y se cifran en la memoria de la impresora. Tiene tres opciones:
– Ninguno: Utilice este ajuste para una carpeta desprotegida de la red (no se necesitan credenciales).
– Inicio de sesión automático con las siguientes credenciales: Introduzca el nombre de usuario y la
contraseña solo una vez durante la conguración y después utilice la carpeta del panel frontal sin
introducir las credenciales.
– Solicitar credenciales cuando sea necesario: Escriba el nombre de usuario y la contraseña en el panel
frontal cada vez que lo utilice.
NOTA: La Contraseña del usuario debe incluir la contraseña del usuario. El Nombre del dominio debe
incluir el nombre del dominio en el que se encuentra el nombre del usuario. Si el usuario no pertenece a
ningún dominio, deje este campo vacío.
● Opción de pin de seguridad: Cree un PIN de seguridad de 4 dígitos para evitar que los usuarios no
autorizados puedan acceder a los documentos y las imágenes de esta carpeta de red.
Para una carpeta de red, introduzca el nombre o la dirección IP del ordenador remoto, las carpetas compartidas y
el nombre de usuario y la contraseña del usuario ya creado en el ordenador remoto. Deje el campo de dominio
del usuario vacío, salvo que el usuario sea miembro de un dominio de Windows. Si el usuario es simplemente un
usuario local del ordenador remoto, deje el campo vacío. Puede usar el nombre (en lugar de la dirección IP) en el
campo de nombre del servidor únicamente si la carpeta compartida se encuentra en un ordenador de Windows
en la misma red local.
● Pulse Aplicar para guardar la conguración.
● La impresora comprueba automáticamente que pueda acceder a la carpeta de red. De lo contrario, consulte
No se puede acceder a la carpeta de red en la página 163.
NOTA: Si el producto ya está congurado para imprimir desde las redes y desea usar otra carpeta compartida,
haga clic en .
En cualquier momento puede comprobar que se puede acceder a la carpeta compartida haciendo clic en Vericar,
en el Servidor Web Incorporado. Si se cambia la contraseña del usuario o si se mueve o elimina la carpeta
compartida, es posible que no se pueda acceder a una determinada carpeta compartida, aunque esté
congurada correctamente.
Ejemplo: Creación de una carpeta de red en Windows
1. Cree una nueva cuenta de usuario en el ordenador remoto. Para ello puede usar una cuenta de usuario
existente, pero no se lo recomendamos.
2. Cree una nueva carpeta en el ordenador remoto, salvo que desee usar una carpeta existente.
3. Con el botón derecho del ratón, haga clic en la carpeta y haga clic en Propiedades.
ESWW Congurar la impresora 19
4. En la cha Uso compartido, haga clic en el botón Uso compartido avanzado.
20 Capítulo 1 Introducción ESWW
5. Asegúrese de que el usuario dispone de la conguración de permisos correcta según el uso de la
funcionalidad de la carpeta de red.
Ejemplo: Creación de una carpeta de red en Mac OS
1. En el ordenador remoto, cree una nueva cuenta de usuario para el usuario. Para ello puede usar una cuenta
de usuario existente, pero no se lo recomendamos.
2. En el ordenador remoto, cree o seleccione una carpeta. De forma predeterminada, los usuarios de Mac OS
tienen una carpeta Pública que se puede usar fácilmente para este propósito.
ESWW Congurar la impresora 21
3. Abra la aplicación Preferencias del sistema y haga clic en el icono Uso compartido.
4. Dependiendo de la funcionalidad de la carpeta, asegúrese de que el usuario tiene los permisos adecuados.
5. Haga clic en Opciones.
6. Marque la casilla Compartir archivos y carpeta usando SMB y asegúrese de que el Usuario está marcado en
la columna Activado.
22 Capítulo 1 Introducción ESWW
7. Haga clic en Listo. Puede observar que el uso compartido de archivos y el uso compartido de Windows
están ahora activados.
Control del acceso a la impresora
Gestionar la seguridad de la impresora con HP Connected
Una vez que se haya congurado los Servicios Web, la impresora se encuentra en desbloquear modo. Si la
impresora está desbloqueada, cualquiera que conozca la dirección de correo electrónico de su impresora puede
imprimir con tan solo enviar un archivo a dicha dirección. Aunque HP proporciona un servicio ltrar spam, debe
tener cuidado al dar la dirección de correo electrónico de su impresora, como todo lo enviado a esa dirección se
puede imprimir en la impresora.
Si usted es el administrador de la impresora, puede gestionar la seguridad de la impresora o bloquearla a través
de HP Connected en http://www.hpconnected.com. También puede personalizar la dirección de correo
electrónico de su impresora y gestionar los trabajos de impresión desde allí. En su primera visita, tendrá que
crear una cuenta en HP Connected utilizando el código de la impresora.
Conguración de seguridad del Servidor Web embebido
En el menú del Servidor Web embebido, puede hacer clic en Seguridad y, a continuación, en Contraseña de
administrador para controlar el acceso a la impresora especicando una cuenta de administrador para controlar
el acceso al Servidor Web embebido y al panel frontal de la impresora.
Encontrará más ajustes de seguridad en la opción de menú Conguración de seguridad, aplicables a todos los
usuarios.
ESWW Congurar la impresora 23
Ajustes de seguridad en el panel frontal
Desde el panel frontal, puede pulsar y, a continuación, Seguridad, para controlar determinadas funciones de
la impresora:
●
Sesiones de usuario: permite activar o desactivar el cierre de sesión automático transcurridos 1, 3
o 5 minutos.
● Servidor Web embebido: Active o desactive el Servidor Web embebido
● Servicios Web de impresión y gestión: active o desactive los servicios Web que se utilizan mediante las
herramientas de impresión y gestión, como HP DesignJet Utility, HP Click y SDK para RIP.
Si se ha establecido una contraseña de administrador, deberá proporcionarla para realizar las siguientes
operaciones:
● Cambiar la conguración de seguridad (incluida la propia contraseña de administrador)
● Cambiar la conguración de la conexión a Internet
● Cambiar la conguración de las actualizaciones automáticas de rmware
● Activar o desactivar la descarga automática o la instalación de actualizaciones automáticas de rmware
● Restaurar una versión de rmware anterior
● Restablezca los valores predeterminados de fábrica.
NOTA: La contraseña de administrador sólo puede incluir caracteres que aparezcan en el teclado de la pantalla
del panel frontal. Si establece una contraseña nueva con el Servidor Web embebido, se rechazarán aquellos
caracteres que no aparezcan en dicho conjunto limitado de caracteres.
Identicador de cuenta necesario
Si quiere conservar los registros del uso que hacen de la impresora diferentes usuarios, puede congurarla para
que solicite un Identicador de cuenta para cada trabajo. En el panel frontal, pulse y, a continuación, Gestión
de trabajos > Es necesario el identicador de cuenta.
Si se activa este ajuste, el campo Identicador de cuenta será obligatorio y los trabajos que no disponen de dicho
Identicador volverán al estado "En espera de info. contabilidad".
El Identicador de cuenta se puede ajustar en el controlador de la impresora al enviar el trabajo. Si la impresora
congura el trabajo como "En espera de info. contabilidad", puede introducir el Identicador de cuenta en el
controlador o en el panel frontal accediendo a la cola de trabajos y haciendo clic en el trabajo que esté en espera.
Se mostrará una ventana con un cuadro de texto donde podrá escribir el Identicador de cuenta.
Controladores
Hay distintos controladores diferentes para su impresora; cuál es el más adecuado para usted depende de sus
circunstancias:
● Su sistema operativo
● El tipo de aplicaciones desde las que imprima
● El número de impresoras que tenga
● Los accesorios de salida que tenga
Es posible que desee instalar uno o varios controladores según sus necesidades.
24 Capítulo 1 Introducción ESWW
Puede encontrar el último software del controlador en el sitio Web de HP en el siguiente enlace:
http://www.hp.com/go/DesignJetT940Printer/drivers.
Controladores especícos de Windows
HP recomienda la instalación del controlador de trama.
Conguración de las preferencias de controlador de Windows
Puede cambiar algunos ajustes predeterminados del controlador de la impresora según sus preferencias, por
ejemplo, puede establecer las opciones de color o de ahorro de papel. Para ello, haga clic en el botón Inicio o
Búsqueda en la pantalla del equipo, a continuación, haga clic en
Dispositivos y conguración o en Dispositivos e
impresoras. En la siguiente ventana, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y después en
Preferencias de impresión. Los ajustes que cambie en la ventana Preferencias de impresión se guardarán como
valores predeterminados para el usuario actual.
Para establecer los valores predeterminados para todos los usuarios del sistema, haga clic con el botón derecho
en el icono de la impresora, haga clic en Propiedades de impresora, acceda a la pestaña Avanzadas y, a
continuación, haga clic en Valores predeterminados de impresión. Los ajustes que cambie en los valores
predeterminados de impresión se guardarán para todos los usuarios.
Cambio de la conguración del lenguaje gráco
Puede cambiar la conguración de lenguaje gráco desde panel frontal. Toque el icono de ajustes y, a
continuación, Conguración de impresión predeterminada > Lenguaje gráco.
Después, seleccione una de las siguientes opciones:
● Seleccione Automático para que la impresora determine el tipo de archivo que recibe. Ésta es la
conguración predeterminada. Este ajuste es aplicable a la mayor parte de las aplicaciones de software.
Normalmente, no debería necesitar cambiarlo.
● Seleccione HP-GL/2 sólo si va a enviar un archivo de este tipo directamente a la impresora sin necesidad de
pasar por un controlador de impresora.
● Seleccione CALS/G4 solo si va a enviar un archivo de este tipo directamente a la impresora sin necesidad de
pasar por un controlador de impresora.
● Seleccione TIFF sólo si va a enviar un archivo de este tipo directamente a la impresora sin necesidad de
pasar por un controlador de impresora.
● Seleccione JPEG sólo si va a enviar un archivo de este tipo directamente a la impresora sin necesidad de
pasar por un controlador de impresora.
Impresión desde el móvil
Con las soluciones de impresión desde el móvil HP puede imprimir directamente desde su teléfono inteligente o
tablet en tres pasos sencillos desde donde se encuentre; con el sistema operativo del dispositivo móvil o
enviando un correo electrónico a su impresora con un archivo TIFF o JPEG adjunto.
● Para la impresión desde Android, instale la aplicación Complemento de servicios de impresión HP desde
Google Play. Si ya la ha instalado, compruebe que esté actualizada. Puede obtener la versión más reciente
en https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice.
● También puede descargar la aplicación HP Smart para mejorar las capacidades de impresión desde un
smartphone o tablet:
ESWW Impresión desde el móvil 25
– Última versión para iOS en https://itunes.apple.com/app/id469284907
– Última versión para Android en https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol
● Para activar la impresión por correo electrónico, asegúrese de que el servicio esté activado y recupere la
dirección de correo electrónico de la impresora que encontrará en el panel frontal.
Para obtener más información detallada, consulte http://www.hp.com/go/designjetmobility.
Accesibilidad
Panel frontal
Si es necesario, puede cambiar el brillo de la pantalla del panel frontal y el volumen del altavoz (consulte
Cambiar las opciones del sistema en la página 11).
Servidor Web embebido
Desde el Servidor Web embebido, puede ver el estado de la impresora y realizar otras acciones sin utilizar el
panel frontal.
Para obtener más información sobre las características de accesibilidad del Servidor Web embebido, haga clic en
Asistencia técnica > Accesibilidad.
Consulte http://www.hp.com/hpinfo/abouthp/accessibility/ para obtener información acerca del programa de
accesibilidad de HP y del compromiso de HP de hacer que sus productos y servicios sean accesibles para las
personas con discapacidad.
Otras fuentes de información
Los siguientes documentos pueden descargarse del sitio Web de HP en el siguiente enlace:
http://www.hp.com/go/DesignJetT940Printer/manuals
● Información de introducción
● Guía del usuario
● Información legal
● Garantía limitada
26 Capítulo 1 Introducción ESWW
2 Opciones de manejo del papel
●
Consejos generales
●
Carga de un rollo en el eje
●
Carga de un rollo en la impresora
●
Descarga de un rollo
●
Carga de una sola hoja
●
La apiladora
●
La cesta
●
Consulta de información sobre el papel
●
Valores preestablecidos de papel
●
Información del papel de impresión
●
Movimiento del papel
●
Mantenimiento del papel
●
Cambio del tiempo de secado
●
Encendido y apagado de la cuchilla automática
●
Corte limpio
ESWW 27
Consejos generales
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar el proceso de cargar papel, asegúrese de que hay suciente espacio
alrededor de la impresora, tanto delante como detrás. Necesita como mínimo espacio suciente detrás de la
impresora para abrir la caja por completo.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que las ruedas de la impresora están bloqueadas (la palanca de freno debe
encontrarse hacia abajo) para evitar que la impresora se mueva.
PRECAUCIÓN: La longitud mínima de todos los papeles debe ser de 279 mm . El papel de tipo A4 y carta no se
puede cargar en orientación horizontal.
SUGERENCIA: Para manipular papel fotográco, use guantes de algodón con el n de evitar transferir grasa al
papel.
28 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
Carga de un rollo en el eje
1. Abra la cubierta del rollo.
2. Retire el extremo negro del eje de la impresora y después el extremo azul.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de retirar primero el extremo negro. Si retira primero el azul podría dañar el
extremo negro.
¡ADVERTENCIA! No introduzca los dedos en los soportes del eje durante el proceso de extracción.
ESWW Carga de un rollo en el eje 29
3. El eje tiene un tope en cada extremo. El tope azul puede moverse a lo largo del eje y tiene un pestillo para
que quede bloqueado. Abra el pestillo y quite el tope azul del extremo del eje.
4. Si ya hay un rollo o un núcleo en el eje, retírelo.
5. Si el rollo es largo, colóquelo en horizontal sobre una mesa e inserte el rollo en él.
SUGERENCIA: Puede ser necesaria la ayuda de otra persona para manipular un rollo grande.
6. Cargue el nuevo rollo en el eje. Compruebe que la orientación del papel coincide con la indicada en la gura.
De lo contrario, saque el rollo, gírelo 180 grados y vuelva a cargarlo en el eje. Las etiquetas del eje
muestran la orientación correcta.
NOTA: Desde la parte delantera de la impresora, el tope azul se debe insertar en el soporte del lado
derecho.
30 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
7. Coloque el tope azul en el extremo abierto del eje y empújelo hasta que alcance el nal del rollo.
8. Asegúrese de que el tope de papel azul esté introducido hasta el máximo; hasta que ambos extremos
toquen con los topes y, a continuación, cierre el pestillo.
Si suele usar varios tipos de papel, podrá cambiar el rollo con mayor rapidez si los carga previamente en ejes
diferentes. Se pueden adquirir ejes adicionales (consulte Consumibles y accesorios en la página 122).
Carga de un rollo en la impresora
Para comenzar este procedimiento, debe haber cargado previamente un rollo en el eje. Véase Carga de un rollo
en el eje en la página 29.
SUGERENCIA: No intente abrir las dos cubiertas del rollo a la vez; Podría originar problemas de ESD. Cierre
siempre una cubierta antes de abrir la otra.
NOTA: Los primeros dos pasos siguientes son opcionales: puede comenzar con el paso 3. Sin embargo, en este
caso, la impresora no realizará el seguimiento de la longitud del rollo y no imprimirá ningún código de barras en
el rollo la próxima vez que se descargue. Por lo tanto, le recomendamos que siga todos los pasos, empezando
por el paso 1, a menos que haya desactivado la opción Información papel impreso. Véase Información del papel
de impresión en la página 40.
1. Desde el panel frontal, pulse , después el icono de rollo y, a continuación, Cargar.
Si el rollo que ha seleccionado ya está cargado, deberá esperar a que se descargue automáticamente.
NOTA: Si en cualquier momento abre la cubierta de un rollo mientras está cargado pero no está
imprimiendo, el rollo se descargará automáticamente y tendrá que volver a cargarlo la próxima vez desee
imprimir en él.
ESWW Carga de un rollo en la impresora 31
2. Abra la cubierta del rollo.
3. Cargue el eje en la impresora, con el tope azul a la derecha. Sostenga el eje por los extremos, no por el
centro, para evitar tocar el papel y, quizás, dejar marcas en él.
4. Si el borde del rollo no es recto o está rasgado (debido a veces a la cinta que se usa para sujetar el nal del
rollo), tire del papel suavemente y corte un borde recto.
32 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
5. Inserte el borde del papel en la impresora.
¡ADVERTENCIA! Tenga cuidado de no poner los dedos en el recorrido del papel en la impresora.
6. Coloque el papel en la impresora hasta que note resistencia y que el papel se dobla suavemente. Cuando la
impresora detecta el papel, lo carga automáticamente.
7. Si el borde delantero del papel tiene un código de barras, la impresora lee y, a continuación, corta el código
de barras, que cae en la cesta.
8. Si el extremo del papel no tiene ningún código de barras, el panel frontal le solicita que seleccione la
categoría y el tipo de papel.
SUGERENCIA: Si ha cargado un tipo de papel cuyo nombre no aparece en la lista de papeles, véase El tipo
de papel no está en el controlador en la página 129.
9. Si la opción Información papel impreso está activada, el panel frontal puede pedirle que especique la
longitud del rollo. Véase Información del papel de impresión en la página 40.
10. Cierre la cubierta del rollo cuando así se lo indiquen en el panel frontal.
ESWW Carga de un rollo en la impresora 33
NOTA: Si le surge algún problema inesperado en cualquier etapa del proceso de carga de papel, consulte El
papel no se puede cargar correctamente en la página 128.
Descarga de un rollo
Antes de descargar un rollo, compruebe si hay papel en el rollo o si se ha quedado sin papel, y siga el
procedimiento apropiado tal como se describe a continuación.
Procedimiento rápido con papel en rollo
Si hay papel en el rollo, simplemente abra la cubierta del rollo y el rollo se descargará automáticamente. En el
panel frontal se le pedirá que cargue un rollo u hoja nuevos.
NOTA: Cuando el rollo se descarga de esta manera, ningún código de barras se imprime en él, de modo que la
impresora no conocerá la longitud del rollo cuando se cargue la próxima vez. Véase Información del papel de
impresión en la página 40.
NOTA: Si abre la cubierta de un rollo mientras hay una hoja cargada, esta hoja también se descargará.
Procedimiento del panel frontal con papel en rollo
Si hay papel en el rollo, puede descargarlo desde el panel frontal.
1. Pulse , después el icono de rollo y, a continuación, Descargar.
2. Es posible que necesite abrir la cubierta del rollo.
Carga de una sola hoja
1. Mida la longitud de la hoja antes de cargarla (si no es de tamaño estándar).
34 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
2. Asegúrese de que las cubiertas de ambos rollos estén cerradas. Si se abre la cubierta de un rollo mientras
hay una hoja cargada, la hoja se descarga inmediatamente.
¡ADVERTENCIA! No cargue la hoja antes de iniciar el proceso de carga desde el panel frontal.
3. En el panel frontal, pulse después el icono de hoja y, a continuación, Cargar > Cargar hoja.
4. Si un rollo ya está cargado, debe esperar mientras se retira automáticamente a la posición en espera, para
que se pueda imprimir en él de nuevo sin necesidad de volver a cargarlo en cuanto se haya descargado la
hoja de papel.
NOTA: Si en cualquier momento abre la cubierta de un rollo mientras está cargado pero no está
imprimiendo, el rollo se descargará automáticamente y tendrá que volver a cargarlo la próxima vez desee
imprimir en él.
5. Seleccione la categoría y tipo de papel.
SUGERENCIA: Si ha cargado un tipo de papel cuyo nombre no aparece en la lista de papeles, véase El tipo
de papel no está en el controlador en la página 129.
6. Cuando se lo soliciten en el panel frontal, inserte la hoja en la parte delantera de la impresora.
ESWW Carga de una sola hoja 35
7. Alinee el borde izquierdo de la hoja con la línea azul situada en el lado izquierdo de la impresora.
8. Empuje la hoja en la impresora hasta el máximo.
¡ADVERTENCIA! Tenga cuidado de no poner los dedos en el recorrido del papel en la impresora.
9. Guíe la hoja por la impresora hasta que esta emita un sonido y empiece a tirar del papel.
10. La impresora comprueba la alineación.
11. Si la hoja no está bien alineada, se expulsará y tendrá que volver a intentarlo.
NOTA: Si le surge algún problema inesperado en cualquier etapa del proceso de carga de papel, véase El papel
no se puede cargar correctamente en la página 128.
La apiladora
36 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
1. Cesta
2. Cubierta giratoria de la apiladora
3. Apiladora
De forma predeterminada, la impresora corta el papel después de cada trabajo de impresión. La hoja de papel
resultado de la impresión está bien apilada encima de las otras hojas impresas de la apiladora.
Para vaciar la apiladora, sitúese en la parte frontal de la impresora y tire de la pila de hojas impresas hacia fuera
de la apiladora. La cubierta de la apiladora se puede abrir durante este proceso; asegúrese de que se cierra una
vez que se haya retirado las hojas. Normalmente, el muelle de retorno se cerrará automáticamente.
SUGERENCIA: Aunque puede retirar las hojas de la apiladora mientras la impresora está imprimiendo, se
recomienda retirar todas las impresiones juntas mientras la impresora no está imprimiendo.
SUGERENCIA: Puede bloquear la cubierta de la apiladora en la posición abierta para recoger trabajos
especiales. Asegúrese de cerrarla después.
SUGERENCIA: Si desea usar papel fotográco para imprimir en la apiladora con el modo de impresión normal,
se recomienda utilizar un papel fotográco de secado instantáneo de HP.
Impresión manual con la apiladora abierta
El modo de impresión manual de la apiladora está diseñado para usarlo si desea obtener la calidad de impresión
más alta posible en papel fotográco, y debe estar dispuesto a permanecer en la parte frontal de la impresora
para asegurarse de ello.
Puede elegir el modo asistido para un trabajo concreto (por ejemplo, desde el controlador de la impresora) o
colocando la impresora en modo asistido desde el panel frontal.
● Si envía un trabajo con el modo asistido seleccionado, el trabajo se coloca en espera y el resto de trabajos
se pueden seguir imprimiendo, hasta que lo seleccione para imprimirlo en el panel frontal (el panel frontal
le puede guiar durante este proceso) y abrir la cubierta de la apiladora.
● Si coloca la impresora en modo asistido desde el panel frontal, todos los trabajos de la cola quedarán en
espera del modo manual y podrá imprimirlos desde la cola. Al salir del modo manual, los trabajos que
queden en la cola volverán a su estado anterior.
NOTA: Al abrir la apiladora para acceder al modo manual, bloquee la cubierta de la apiladora en la posición
abierta.
ESWW La apiladora 37
En el modo manual:
● Solo puede imprimir una página cada vez. Debe comenzar cada página de forma manual desde el panel
frontal.
● Puede imprimir con la cubierta de la apiladora abierta y permanecer delante de la impresora para
comprobar la impresión mientras sale.
● Con la cubierta de la apiladora abierta tendrá una mejor vista de la impresión a medida que sale, pero la
apiladora no puede garantizar que la impresión siga la ruta correcta del papel, por lo que deberá estar
pendiente para evitar posibles daños.
● Si la impresora se queda inactiva y en el modo manual durante más de 15 minutos, el modo manual se
cancela y se recomienda cerrar la apiladora.
● Puede salir del modo manual desde el panel frontal o cerrando la apiladora.
El modo manual se indica en varias pantallas del panel frontal mediante el icono .
Para acceder al modo manual, en el panel frontal, pulse y, a continuación, Opciones de salida > Apiladora
superior > Modo asistido.
38 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
La cesta
La apiladora se usa normalmente para recoger impresiones. Si decide no usar la apiladora, puede enviar las
impresiones a la cesta. Puede optar por utilizar la cesta si no desea que se corte papel entre trabajos de
impresión, o si la apiladora está llena.
La cesta puede admitir hasta 10 hojas tamaño A1 o D de papel bond. Las impresiones más grandes se retirarán
de la cesta inmediatamente después de imprimirse.
SUGERENCIA: Asegúrese de que todos los cables estén colocados correctamente, de manera que no intereran
con el papel que cae a la cesta. Si no es así, se pueden producir atascos de papel.
Consulta de información sobre el papel
Para ver información sobre el papel cargado, pulse y, a continuación, el icono del rollo.
La siguiente información se mostrará en el panel frontal:
● El tipo de papel que ha seleccionado
● Estado de la hoja o el rollo
● Anchura del papel en milímetros (estimada)
● Longitud del papel en milímetros (estimada)
● Estado de la calibración
La misma información se muestra en la HP DesignJet Utility para Windows (cha Información general >
Consumibles) y en la HP DesignJet Utility para Mac OS X (grupo Información > Estado de los consumibles).
Valores preestablecidos de papel
Cada tipo de papel admitido tiene un conjunto de características propias. Para obtener una óptima calidad de
impresión, la impresora adapta el modo de impresión a cada tipo de papel. Por ejemplo, puede que un papel
determinado requiera más tinta, mientras que otro puede necesitar más tiempo de secado. Por lo tanto, es
preciso facilitar a la impresora una descripción de los requisitos de cada tipo de papel. Esta descripción se
denomina valor preestablecido de papel. El valor preestablecido de papel contiene el perl ICC, que describe las
características de color del papel. También contiene información sobre otras características y requisitos del papel
que no están relacionados directamente con el color. Los valores preestablecidos de papel existentes para la
impresora ya se encuentran instalados en el software correspondiente.
Sin embargo, como sería incómodo desplazarse por una lista de todos los tipos de papeles disponibles, la
impresora solo contiene los valores preestablecidos de los tipos de papel más comunes. Si tiene un tipo de papel
para el que la impresora no dispone de valor preestablecido, no puede seleccionar el tipo de papel.
Existen dos maneras de asignar un valor preestablecido a un tipo de papel nuevo.
● Use uno de los valores preestablecidos de papel de fábrica de HP seleccionando la categoría y tipo más
próximos en el panel frontal o en el controlador de la impresora. Véase El tipo de papel no está en el
controlador en la página 129.
NOTA: Los colores pueden no ser exactos. Este método no se recomienda para las impresiones de alta
calidad.
● Descargue el valor preestablecido de papel adecuado de: http://hp.globalbmg.com/paperpresets.
ESWW La cesta 39
NOTA: HP solo proporciona valores preestablecidos para sus propios tipos de papel. Si no encuentra en la
web el valor preestablecido de papel que desea, es posible que se haya incorporado al último rmware de
la impresora. Puede consultar las notas sobre la versión de rmware para obtener más información
(consulte Actualización del rmware en la página 119).
Para instalar un valor preestablecido de papel descargado
1. Una vez que haya encontrado el valor preestablecido de papel adecuado en
http://www.globalbmg.com/hp/en/paperpresets o en el sitio web del fabricante, haga clic en el botón
Descargar ahora y guarde el valor preestablecido del papel (un archivo .oms) en su ordenador.
NOTA: Si no encuentra en la web el valor preestablecido de papel que desea, es posible que se haya
incorporado al último rmware de la impresora. Puede consultar las notas sobre la versión de rmware
para obtener más información (consulte Actualización del rmware en la página 119).
2. Antes de comenzar a instalar el nuevo valor preestablecido, asegúrese de que la impresora está inactiva y
de que se ha detenido la cola de impresión. Al instalar un nuevo valor preestablecido de papel, se
interrumpirán los trabajos de impresión que estén en curso.
3. Inicie la HP DesignJet Utility en el servidor Web incorporado.
● En la HP DesignJet Utility para Windows, seleccione Color Center y, a continuación, Importar valor
preestablecido de papel.
● En el Servidor Web embebido, haga clic en la pestaña Papel. En la sección Gestión del papel, haga clic
en la pestaña Importar valor preestablecido de papel.
4. En la página Importar, seleccione el archivo de valores preestablecidos de papel que descargó en el paso 1.
5. Haga clic en el botón Importar y espere a que nalice el proceso de actualización. Puede tardar unos
minutos.
6. Compruebe que el tipo de papel nuevo aparece en la categoría Papel adicional o Papel personalizado del
panel frontal de la impresora.
Ahora que ya ha importado el valor preestablecido de papel, puede seleccionar el tipo de papel desde el panel
frontal y desde el controlador. El perl ICC del nuevo tipo de papel está preparado para que pueda utilizarse en la
aplicación.
Información del papel de impresión
Active la opción Información papel impreso para registrar la estimación de la impresora de la longitud del rollo
restante, así como del ancho y tipo de papel. La información es una combinación del código de barras y el texto
que aparece impreso en el borde del rollo cuando el papel se descarga de la impresora.
NOTA: La estimación de la longitud del papel solo se encuentra disponible si la impresora ha registrado la
cantidad de papel del rollo en el momento en el que lo cargó. Para que la impresora cuente con esta información,
especique la longitud del rollo en el panel frontal al cargar el papel o bien cargue un rollo que tenga impreso el
código de barras con los datos del papel.
NOTA: El código de barras y el texto solo se imprimen en el rollo cuando los procesos de carga y descarga se
inician desde el menú Papel del panel frontal.
NOTA: Está previsto que esta opción funcione únicamente con papeles totalmente opacos. Con papeles
transparentes o translúcidos, puede fallar.
40 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
Para activar la opción Información papel impreso, acceda al panel frontal, pulse , después, Origen del papel >
Información papel impreso > Permitir.
NOTA: Al activar esta opción se modican ligeramente los procedimientos de carga y descarga del papel.
Movimiento del papel
Si la impresora está inactiva (lista para imprimir), puede mover el papel hacia adelante o hacia atrás desde el
panel frontal. Puede que le resulte útil para disponer de más o menos espacio en blanco entre la última
impresión y la siguiente cuando el cortador está desactivado; o para aumentar margen superior de la siguiente
impresión.
Para mover el papel, pulse , después Fuente de papel > Mover papel.. Como alternativa, para mover el papel
pulse en la parte superior del panel frontal.
Mantenimiento del papel
Para mantener la calidad del papel, siga estas recomendaciones.
● Almacene los rollos cubiertos por un trozo de papel o de tela.
● Almacene las hojas cortadas cubiertas y limpias o quíteles el polvo antes de cargarlas en la impresora.
● Limpie las platinas de entrada y salida
● Mantenga siempre cerrada la ventana de la impresora
NOTA: El papel fotográco y el recubierto requieren una manipulación cuidadosa (consulte La impresión está
rasgada o arañada en la página 143).
Cambio del tiempo de secado
Quizás desee cambiar el ajuste de tiempo de secado para adaptarlo a condiciones de impresión especiales, por
ejemplo múltiples impresiones, en las que el tiempo es de extrema importancia o cuando necesite asegurarse de
que la tinta está seca antes de manipular el papel.
Pulse , después Conguración de impresión predeterminada > Recuperación de impresiones > Tiempo de
secado. Puede seleccionar:
● Extendido, para establecer más tiempo del recomendado con el n de asegurarse de que la tinta está
completamente seca
● Óptimo, para establecer el tiempo predeterminado y recomendado para el papel seleccionado (es el ajuste
predeterminado).
● Reducido, para establecer menos tiempo del recomendado cuando la calidad es de menor importancia.
● Ninguno, para desactivar el tiempo de secado y retirar la hoja impresa en cuanto naliza la impresión
PRECAUCIÓN: Si la tinta no está seca cuando se retira la hoja, podría quedar tinta en la bandeja de salida y
marcas en la hoja.
NOTA: Si cancela el tiempo de secado durante una impresión, es posible que la impresora no avance y corte la
hoja inmediatamente debido a que el mantenimiento del cabezal de impresión se ejecuta en paralelo. Si el
tiempo de secado es cero, la impresora corta el papel y después realiza el mantenimiento del cabezal de
impresión. Sin embargo, si el tiempo de secado es mayor que cero, la impresora no corta el papel hasta que el
mantenimiento del cabezal de impresión se haya completado.
ESWW Movimiento del papel 41
Encendido y apagado de la cuchilla automática
Para activar o desactivar la cuchilla de papel de la impresora:
● Desde el panel frontal, pulse y, a continuación, Conguración de impresión predeterminada > Cuchilla >
Cuchilla horizontal.
El ajuste predeterminado es Activado.
Si la cortadora está desactivada, no cortará el papel entre los trabajos, pero continuará cortando el papel al
cargar, descargar y alternar entre la apiladora y la cesta.
SUGERENCIA: Para cortar papel en rollo mientras la cuchilla automática está desactivada, consulte Corte limpio
en la página 42.
Corte limpio
Si accede al panel frontal y toca el icono del cortador en la parte superior de la página, la impresora avanza el
papel y hace un corte recto por el borde delantero. Hay varios motivos por los que podría querer hacer esto.
● Para cortar el extremo del papel en el caso de que esté dañado o no esté recto. La tira cortada cae en la
cesta.
● Para avanzar y cortar el papel cuando se ha desactivado la cuchilla automática.
● Para cancelar el tiempo de espera e imprimir las páginas disponibles inmediatamente, en el caso de que la
impresora esté esperando para agrupar más páginas.
NOTA: Después de cada impresión, se realiza el mantenimiento del cabezal de impresión, y no se puede cortar
el papel hasta que el proceso termine, por lo que es posible que experimente un retraso.
NOTA: El papel fotográco y el recubierto requieren una manipulación cuidadosa (consulte La impresión está
rasgada o arañada en la página 143).
SUGERENCIA: Para mover el papel sin cortarlo, consulte Movimiento del papel en la página 41.
42 Capítulo 2 Opciones de manejo del papel ESWW
Introducción
La impresora ofrece un puerto conector RJ-45 único para establecer una conexión de red. Con el n de cumplir
con los límites de la Clase B, es necesario usar cables de E/S blindados.
El servidor de impresión Jetdirect incorporado admite la conexión a las redes compatibles con IEEE 802.3
10Base-T Ethernet, IEEE 802.3u 100Base-TX Fast Ethernet y 802.3ab 1000Base-T Gigabit Ethernet. Cuando la
impresora está conectada y encendida, negocia automáticamente con su red para trabajar con una velocidad de
vínculo de 10, 100 o 1.000 Mbps, y para comunicarse mediante el modo dúplex completo o dúplex medio. Sin
embargo, puede congurar de forma manual el vínculo usando el panel frontal de la impresora o mediante otras
herramientas de
conguración una vez establecida la comunicación de red.
La impresora puede admitir varios protocolos de red de forma simultánea, incluidos TCP/IPv4 y TCP/IPv6. Por
motivos de seguridad, incluye funciones para controlar el tráco de IP que se genera desde y hacia la impresora,
y admite la conguración de protocolos de seguridad de IP (IPsec).
Control de los protocolos de red
La impresora puede admitir simultáneamente varios protocolos de comunicación de red. Esto permite que los
equipos de la red que puedan estar usando diferentes protocolos se puedan comunicar con la misma impresora.
Cada protocolo puede requerir alguna conguración antes de que la impresora pueda comunicarse en la red. En
algunos protocolos, los parámetros necesarios se detectan automáticamente y no se necesita ninguna
conguración especicada por el usuario. Sin embargo, para otros protocolos, es posible que sea necesario
congurar muchos parámetros.
Activación o desactivación de los protocolos de red
Si hay un protocolo de red activado, la impresora puede transmitir activamente en la red, incluso cuando no hay
equipos de la red que utilicen el protocolo. Esto puede aumentar el tráco de red. Para eliminar el tráco
innecesario, puede desactivar los protocolos que no se utilicen. La desactivación de los protocolos que no se
usan permite:
● Reducir el tráco de la red eliminando los mensajes de difusión de los protocolos que no se usan
● Proporcionar un mejor control sobre los usuarios que imprimen en la impresora eliminando los usuarios de
otras redes que podrían enviar trabajos de impresión a esta impresora
● Mostrar condiciones de error especícas del protocolo solo para los protocolos habilitados
Para desactivar los protocolos que no se usan a través del menú del panel de control del dispositivo, véase
Elementos de menú del panel frontal en la página 44. En el Servidor Web Incorporado de la impresora, en las
páginas web de la sección Redes, está disponible el control más detallado de los protocolos de red. Para otras
herramientas, tales como el acceso mediante el símbolo del sistema al servidor Telnet integrado, consulte la
Guía del administrador del servidor de impresión HP Jetdirect para su modelo de servidor de impresión.
Elementos de menú del panel frontal
Para acceder a los valores de conguración de red de la impresora, vaya al panel frontal y pulse , luego, ,
Red > Gigabit Ethernet > Modicar conguración.
Opc. menú
Elemento del
submenú
Elemento del
submenú
Valores y descripción
Información Imprimir
informe de
seguridad
Sí: Imprime un informe.
No (predeterminado): No imprima un informe.
44 Capítulo 3 Red ESWW
Opc. menú Elemento del
submenú
Elemento del
submenú
Valores y descripción
TCP/IP Nombre del host Cadena alfanumérica, de hasta 32 caracteres, utilizada para identicar el dispositivo. Este
nombre aparece en la página de conguración de HP Jetdirect. El nombre de host
predeterminado es NPIxxxxxx, donde xxxxxx representa los últimos seis dígitos de la dirección
de hardware LAN (MAC).
Conguración
IPV4
Método de
conguración
Especica el método por medio del cual se congurarán los parámetros de TCP/IPv4 en el
servidor de impresión de HP Jetdirect.
Bootp: use BootP (protocolo Bootstrap) para la conguración automática desde un servidor
BootP.
DHCP (predeterminado): use DHCPv4 (Protocolo de conguración dinámica de hosts) para la
conguración automática desde un servidor DHCP. Si se selecciona y existe una concesión
DHCP, los menús Liberar DHCP y Renovar DHCP estarán disponibles para denir las opciones
de la concesión DHCP.
Auto IP: usa una dirección IPv4 local a una subred. Se asignará automáticamente una dirección
con el formato 169.254.x.x.
Manual: use el menú Conguración manual para congurar los parámetros de TCP/IPv4.
Liberar DHCP Este menú se muestra si Método de conguración se ha establecido con el valor DHCP y si
existe una concesión DHCP para el servidor de impresión.
No (predeterminado): se guarda la concesión DHCP actual.
Sí: se libera la concesión DHCP actual así como la dirección IP correspondiente.
Renovar DHCP Este menú se muestra si Método de conguración se ha establecido con el valor DHCP y si
existe una concesión DHCP para el servidor de impresión.
No (predeterminado): el servidor de impresión no solicita la renovación de la concesión DHCP.
Sí: el servidor de impresión solicita la renovación de la concesión DHCP actual.
Conguración
manual
(Solo disponible si Método de conguración se ha establecido como Manual) Congure los
parámetros directamente desde el panel de control de la impresora:
Dirección IP: la dirección IP única de la impresora (n.n.n.n).
Máscara de subred: la máscara de subred para la impresora (n.n.n.n).
Servidor syslog: la dirección IP del servidor syslog (n.n.n.n) que se usa para recibir y registrar
los mensajes syslog.
Pasarela predeterminada: la dirección IP (n.n.n.n) de la puerta de enlace o el direccionador que
se ha usado para la comunicación con otras redes.
Tiempo de espera en inactividad: el tiempo de espera, expresado en segundos, tras el cual se
cierra una conexión de datos de impresión TCP inactiva (el valor predeterminado es de 270
segundos; el valor 0 desactiva el tiempo de espera).
Dirección IP
predeterminada
Especica la dirección IP que se debe usar cuando el servidor de impresión no puede obtener
una dirección IP de la red durante una nueva conguración de TCP/IP forzada (por ejemplo,
cuando se congura manualmente para usar BootP o DHCP).
Auto IP: se establece la dirección IP local de vínculo 169.254.x.x.
Heredada: se establece la dirección 192.0.0.192, de acuerdo con dispositivos anteriores de
HP Jetdirect.
DNS principal Especica la dirección IP (n.n.n.n) de un servidor del sistema de nombres de dominio (DNS)
principal.
NOTA: Este elemento solo aparece si la conguración de Manual tiene una prioridad más alta
que DHCP en la tabla Conguración Precedencia, congurada mediante el Servidor Web
embebido.
ESWW Elementos de menú del panel frontal 45
Opc. menú Elemento del
submenú
Elemento del
submenú
Valores y descripción
DNS secundario Especica la dirección IP (n.n.n.n) del servidor del sistema de nombres de dominio (DNS)
secundario.
NOTA: Este elemento solo aparecerá si la conguración de Manual tiene una prioridad más
alta que DHCP en la tabla Conguración Precedencia, congurada mediante el Servidor Web
embebido.
Conguración
IPV6
Activar Use este elemento para activar o desactivar el funcionamiento de IPv6 en el servidor de
impresión.
Desactivar: IPv6 está deshabilitado.
Activar (predeterminado): IPv6 está habilitado.
Dirección Use este elemento para congurar manualmente una dirección IPv6.
Conguración manual: Use el menú Conguración manual para activar y congurar
manualmente una dirección TCP/IPv6.
Activar: Seleccione este elemento y, a continuación, elija Activar para activar la conguración
manual o Desactivar para desactivar la conguración manual.
Dirección: use este elemento para escribir una dirección de nodo IPv6 de 32 dígitos
hexadecimales que use la sintaxis hexadecimal de dos puntos.
Política de
DHCPV6
Enrutador especicado: el método de conguración automática con estado que usará el
servidor de impresión viene determinado por un direccionador. El direccionador especica si el
servidor de impresión obtiene su dirección, su información de conguración o ambos datos de
un servidor DHCPv6.
Enrutador no disponible: si un direccionador no está disponible, el servidor de impresión debe
intentar obtener su conguración con estado de un servidor DHCPv6.
Siempre: Tanto si está disponible un direccionador como si no lo está, el servidor de impresión
siempre intenta obtener su conguración con estado de un servidor DHCPv6.
DNS principal Use este elemento para especicar una dirección IPv6 para un servidor DNS principal que debe
usar el servidor de impresión.
NOTA: Este elemento solo aparecerá si la conguración de Manual tiene una prioridad más
alta que DHCP en la tabla Precedencia de Cong., congurada mediante el Servidor Web
embebido.
DNS secundario Use este elemento para especicar una dirección IPv6 para un servidor DNS secundario que
debe usar el servidor de impresión.
NOTA: Este elemento solo aparecerá si la conguración de Manual tiene una prioridad más
alta que DHCP en la tabla Precedencia de Cong., congurada mediante el Servidor Web
embebido.
Servidor proxy Especica el servidor proxy que utilizarán las aplicaciones incorporadas del dispositivo. Los
clientes de red suelen usar un servidor proxy para obtener acceso a Internet. Almacena
páginas web y proporciona un grado de seguridad de Internet para estos clientes.
Para especicar un servidor proxy, introduzca su dirección IPv4 o nombre de dominio
completo. El nombre puede tener hasta 255 octetos.
En algunas redes, es necesario que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de
Internet (ISP) para obtener la dirección del servidor proxy.
Puerto de proxy Escriba el número de puerto que usa el servidor proxy para la compatibilidad de clientes. El
número de puerto identica el puerto reservado para la actividad del proxy en la red y puede
ser un valor de 0 a 65535.
Seguridad Imprimir página
de seguridad
Sí: imprime una página que contiene la conguración de seguridad actual de IPsec en el
servidor de impresión HP Jetdirect.
No (predeterminado): no se imprime una página de conguración de seguridad.
46 Capítulo 3 Red ESWW
Opc. menú Elemento del
submenú
Elemento del
submenú
Valores y descripción
Web segura Para la administración de seguridad, especique si el Servidor Web embebido aceptará
comunicaciones solo con HTTPS (HTTP seguro) o con HTTP y HTTPS.
HTTPS necesario: para las comunicaciones seguras y cifradas, solo se acepta el acceso HTTPS.
El servidor de impresión aparecerá como un sitio seguro.
HTTP/HTTPS opcional: Se permite el acceso con HTTP o HTTPS.
NOTA: La conguración predeterminada de fábrica depende del modelo de servidor de
impresión.
IPSEC Especique el estado de IPsec o del rewall en el servidor de impresión.
Mantener: el estado de IPsec/Firewall permanece igual que el congurado actualmente.
Desactivar: el funcionamiento de IPsec/Firewall en el servidor de impresión está desactivado.
802.1x
Activar borrado
Restablecer
seguridad
Especica si la conguración de seguridad actual del servidor de impresión se guardará o se
recuperará la conguración predeterminada de fábrica.
No (predeterminado): se mantiene la conguración de seguridad actual.
Sí: se recupera la conguración de seguridad predeterminada de fábrica.
Velocidad de
transferencia
La velocidad de vínculo y el modo de comunicación del servidor de impresión deben coincidir
con los de la red. La conguración disponible depende del dispositivo y del servidor de
impresión instalado. Seleccione uno de los siguientes ajustes de conguración del vínculo:
PRECAUCIÓN: si modica la conguración del vínculo podría perderse la comunicación de red
con el servidor de impresión y con el dispositivo de red.
Automática (predeterminado): el servidor de impresión usa la negociación automática para
congurarse con la velocidad de vínculo más alta y el modo de comunicación permitido. Si falla
la negociación automática, se ja 100TX MEDIO o 10TX MEDIO según la velocidad del vínculo
del concentrador/switch. (No está permitido seleccionar el valor 1000T semidúplex).
10T Medio: 10 Mbps, funcionamiento en semidúplex.
10T Completo: 10 Mbps, funcionamiento en dúplex completo.
100TX Medio: 100 Mbps, funcionamiento en semidúplex.
100TX Completo: 100 Mbps, funcionamiento en dúplex completo.
100TX Automático: limita la negociación automática a una velocidad de vínculo máxima de
100 Mbps.
1000TX Completo: 1000 Mbps, funcionamiento en dúplex completo.
Métodos de conguración del vínculo
La impresora es compatible con velocidades de vínculo de 10, 100 o 1000 Mbps, usando modos de
comunicación dúplex-completo o semidúplex (no se admite la selección de 1000T de tipo semidúplex). De forma
predeterminada, intentará negociar automáticamente su operación de vínculo con la red.
Cuando se conecta a hubs y switches de red que no admiten la negociación automática, la impresora se
congurará automáticamente para el funcionamiento a 10 Mbps o 100 Mbps. Por ejemplo, cuando se conecta a
un hub no de negociación automática de 10 Mbps, el servidor de impresión se establecerá automáticamente
para funcionar con el modo semidúplex a 10 Mbps.
ESWW Métodos de conguración del vínculo 47
Si la impresora no puede conectarse a la red mediante la negociación automática, puede establecer la
conguración del vínculo siguiendo uno de los siguientes métodos
● Panel frontal
● Servidor Web embebido
● La interfaz Telnet, a través del símbolo del sistema
● Herramientas de gestión de red como HP Web Jetadmin
Resolución de errores
Tarjeta de conguración de E/S
La tarjeta de conguración de E/S proporciona información sobre el estado del servidor de impresión. La
información proporcionada es una herramienta de diagnóstico importante, especialmente si las comunicaciones
de red no se encuentran disponibles. Para ver una descripción de los mensajes que pueden aparecer en la tarjeta
de conguración de E/S, consulte la Guía del administrador de los servidores de impresión HP Jetdirect de su
modelo de servidor de impresión.
Para obtener información detallada sobre la conectividad, vaya al menú Conectividad y haga clic en Tarjeta de red
o en Tarjeta de servicios para ver toda la información disponible.
La tarjeta de red proporciona información sobre la conguración y el estado de la red. La tarjeta de servicios
proporciona información sobre el estado de las conexiones de los servicios de HP, como HP ePrint.
Para vericar el funcionamiento correcto
1. En la tarjeta de red, busque el mensaje de estado de la Tarjeta E/S preparada.
2. Si el mensaje Tarjeta E/S preparada aparece en la lista, signica que el servidor de impresión está
funcionando correctamente. Pase a la siguiente sección.
Si aparece un mensaje distinto de Tarjeta E/S preparada, pruebe lo siguiente:
a. Apague la impresora y vuelva a encenderla para reinicializar el servidor de impresión.
b. Compruebe que las luces del indicador de estado (LED) indican el estado correcto.
Consulte la Guía del administrador de los servidores de impresión HP Jetdirect de su modelo de servidor de
impresión para interpretar y solucionar problemas relacionados con otros mensajes.
Restablecimiento de los parámetros de la red
Si conguró incorrectamente los ajustes de red de la impresora de forma accidental, puede restablecer los
valores predeterminados pulsando , luego, , y, después, Red > Restaurar conguración de fábrica.
PRECAUCIÓN: Se guardará un certicado de HP Jetdirect X.509 instalado de fábrica después de un
restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, no se guardará el certicado de la
entidad de certicación (CA) que el usuario haya instalado para validar un servidor de autenticación de red.
48 Capítulo 3 Red ESWW
Solución de problemas con los vínculos
La impresora tiene indicadores luminosos (LED) de estado junto al conector de red que indican el estado del
vínculo y la actividad de la red.
● Cuando el indicador luminoso de color verde está encendido, signica que la impresora se ha vinculado
correctamente a la red.
● Cuando el indicador luminoso de color amarillo parpadea, signica que existe actividad de transmisión de la
red.
Si la impresora no se conecta correctamente a la red:
● Ambos LED estarán apagados.
● La alerta No hay ningún cable de red conectado aparecerá en el panel frontal.
Si se notica un fallo del vínculo, pruebe lo siguiente:
1. Compruebe las conexiones de los cables en ambos extremos.
2. Considere la posibilidad de sustituir los cables por otros idóneos.
3. Considere la posibilidad de cambiar a otro conector de red en el conmutador, concentrador o dispositivo al
que esté conectada la impresora.
4. Congure manualmente la conguración del vínculo para que coincida con la conguración del puerto del
concentrador o conmutador de red. Si desea obtener información sobre los métodos de conguración
manual, véase Métodos de conguración del vínculo en la página 47. Apague y vuelva a encender la
impresora otra vez, para volver a inicializar la conguración.
5. Imprima una página de Conguración de conectividad y compruebe los ajustes del enlace.
Elemento Descripción
Conguración del
puerto
Si la impresora está vinculada correctamente, el elemento tiene uno de los siguientes valores:
● 10BASE-T MEDIO: 10 Mbps, semidúplex
● 10BASE-T COMPLETO: 10 Mbps, dúplex simultáneo
● 100TX-MEDIO: 100 Mbps, semidúplex
● 100TX-COMPLETO: 100 Mbps, dúplex simultáneo
● 1000TX Completo
Si la impresora no está vinculada correctamente, aparecerá uno de los siguientes mensajes:
● DESCONOCIDO: la impresora tiene el estado de inicialización.
● DESCONECTADO: no se ha detectado ninguna conexión de red. Compruebe los cables de la red. Vuelva a
congurar la conguración del vínculo o reinicie la impresora.
Negociación
automática
Indica si la negociación automática para la conguración del vínculo está activada o desactivada.
● ACTIVADA (predeterminado): la impresora intentará congurarse automáticamente a la red a la
velocidad y modo de comunicación adecuados.
● DESACTIVADA: debe congurar manualmente la velocidad de vínculo y el modo de comunicación
usando el panel frontal. Para garantizar el funcionamiento, la conguración debe coincidir con la de la
red.
6
. En caso de duda o de conguración incorrecta del vínculo, restablezca los parámetros de red a su
conguración de fábrica. Véase Restablecimiento de los parámetros de la red en la página 48.
ESWW Resolución de errores 49
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
● La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Trabajos recibidos cuando se ha enviado una imagen a
la impresora.
● El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
● El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está estableciendo la
comunicación.
● Los trabajos de impresión se quedan atascados en la cola de impresión de su equipo.
● El trabajo impreso muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, grácos parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
● Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta cuando esté enviando su trabajo.
● Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras aplicaciones.
● Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como cajas
de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables o convertidores de cables, intente utilizarla
cuando esté directamente conectada al ordenador.
● Pruebe otro cable de red.
● Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse.
● Si su impresora muestra mensajes de advertencia o de error que requieren alguna acción, realice la acción
necesaria antes de intentar imprimir.
No se puede acceder al Servidor Web Incorporado
1. Lea Servidor Web embebido en la página 13 si todavía no lo ha hecho.
2. Asegúrese de que la función del Servidor Web Incorporado está activada en la impresora: desde el panel
frontal, pulse
y luego Seguridad > Conectividad > Servidor Web Incorporado (EWS) > Encendido.
3. Compruebe la conguración del proxy en el navegador web en el caso de que impida la comunicación con
la impresora.
4. Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprima o se acceda desde otras
aplicaciones.
5. Si la impresora muestra mensajes de advertencia o de error que requieren acciones adicionales, realice la
acción necesaria para resolver los problemas.
6. Si todo lo demás falla, apague y vuelva a encender la impresora con la lleve de encendido del panel frontal.
No se puede acceder a la impresora desde la HP DesignJet Utility
1. Lea HP DesignJet Utility en la página 11 si todavía no lo ha hecho.
2. Asegúrese de que la impresora no está en modo suspendido.
3. Asegúrese de que el controlador de la impresora está disponible y de que funciona correctamente para la
HP DesignJet Utility en Windows.
4. En el panel frontal, toque y, a continuación, Seguridad > Servicios Web > Impresión y administración y
asegúrese de que esté activado. Si está desactivado, es posible que algunas partes de la HP DesignJet
Utility no funcionen correctamente.
50 Capítulo 3 Red ESWW
La impresora tarda demasiado tiempo en recibir los trabajos de impresión
Si envía una impresión de gran tamaño, normalmente tardará un poco en empezar a imprimir. Sin embargo, si
considera que está experimentando retrasos demasiado largos, hay varios aspectos que puede comprobar:
● Asegúrese de que el cable de red conectado a la impresora tenga al menos la categoría Cat5e.
● Asegúrese de que su cliente informático esté interconectado con la impresora mediante un equipo y
cableado de red con velocidad Gigabit.
● Asegúrese de que no haya problemas con el vínculo de red. Véase Solución de problemas con los vínculos
en la página 49.
● Tenga en cuenta que, en los despliegues de red con protocolos de seguridad IPSec habilitados y
congurados en la impresora, el rendimiento de la red puede reducirse debido al uso de algoritmos
criptográcos para proteger las comunicaciones de red.
● Pruebe a restablecer la conguración de red a sus valores de fábrica para obtener la conguración
predeterminada que sea adecuada para la mayoría de los entornos de red estándar. Véase
Restablecimiento de los parámetros de la red en la página 48.
● Puede que también le resulte útil probar a conectar el ordenador a la impresora directamente, utilizando un
cable Ethernet (Cat5e o Cat6) de punto a punto normal, sin necesidad de pasar por un switch o router de
Ethernet. En esta conguración, la impresora y el ordenador deberían cambiar automáticamente sus
direcciones IPv4 a la forma 169.254.x.x. En esta conguración de punto a punto puede descartar los
posibles problemas causados por otros equipos de red.
ESWW Resolución de errores 51
Impresión con Wi-Fi Direct
Se puede utilizar Wi-Fi Direct incluso si la impresora y el host no están conectados a una red (cableada o
inalámbrica): se establece automáticamente una conexión Wi-Fi temporal entre ambos dispositivos mientras
dura la impresión.
Paso 1: conguración de la impresora
1. Active Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Obtenga el nombre (SSID) de Wi-Fi Direct y la contraseña en el panel frontal. Consulte la tarjeta de Wi-Fi
Direct en el panel frontal y pulse
.
Paso 2 (Android 4.4 o posterior): conguración de un portátil, un teléfono o una tableta
1. Wi-Fi Direct debe estar activado en la impresora. Puede establecer el modo de conexión en Automático o
Manual.
2. Wi-Fi Direct debe estar activado en el dispositivo móvil (Android 4.4 o posterior).
3. Debe instalar la versión más reciente del complemento HP Print en el dispositivo móvil (versión 1.0.48 o
posterior).
4. En el dispositivo móvil, elija un documento de una aplicación habilitada para impresión. La impresora se
mostrará automáticamente (Direct-XX-HP-<modelo de impresora>) en una lista de las impresoras
disponibles dentro del rango Wi-Fi.
5. Elija la impresora y, a continuación, seleccione Imprimir. Si el modo Wi-Fi Direct está establecido en
Automático, el dispositivo móvil se conectará automáticamente a la impresora e imprimirá el documento.
Si el modo Wi-Fi Direct de la impresora está establecido en Manual, tendrá que conrmar la conexión; pulse
la pantalla de la impresora o el botón Wi-Fi Direct cuando se le indique o introduzca un código PIN
proporcionado por la impresora en el dispositivo móvil.
6. Cuando se conecta de esta manera, el dispositivo móvil puede mantener una conexión de red actual y
continuar con una conexión a Internet mientras imprime.
52 Capítulo 3 Red ESWW
Introducción
Hay formas distintas de imprimir, dependiendo de las circunstancias y de sus preferencias:
● Imprimir un archivo TIFF, JPEG, HP-GL/2 o RTL directamente desde una unidad ash USB. Consulte
Impresión desde una unidad ash USB en la página 54.
● Imprimir un archivo TIFF, JPEG, HP-GL/2 o PDF directamente desde un ordenador conectado a la impresora
mediante HP Click. Véase http://www.hp.com/go/DesignJetclick.
● Imprimir cualquier tipo de archivo desde un ordenador conectado a la impresora, mediante una aplicación
de software que pueda abrir el archivo y un controlador de la impresora que se suministra con la impresora.
Véase
Impresión desde un ordenador usando un controlador de impresora en la página 56.
● Imprimir desde un smartphone o tablet. Véase Impresión desde el móvil en la página 25.
Impresión desde una unidad ash USB
1. Inserte una unidad ash USB que contenga uno o varios archivos TIFF, JPEG, HP-GL/2 o RTL en el puerto
USB de la impresora.
NOTA: El administrador puede desactivar el uso de unidades ash USB con la impresora.
2. En el panel frontal, acceda a la página de inicio y pulse .
3. Seleccione . Puede pulsar sobre las carpetas para examinar su contenido. Los archivos se muestran
como miniaturas de documento y puede ver una vista previa de un archivo pulsando el icono de vista
previa. Cuando se muestra la vista previa, puede ampliarla o reducirla. Los archivos que no se pueden
imprimir se indican con . Para obtener más información, pulse el botón de información.
4. Seleccione el archivo que desee imprimir. Los documentos de varias páginas solo son compatibles en
archivos PDF; en este caso, también puede seleccionar una página para imprimir.
5. Se muestra la lista de quicksets de impresión desde USB. Puede elegir o editar uno de los quicksets para el
trabajo seleccionado.
NOTA: Si edita un quickset después de seleccionar un trabajo, los ajustes cambiados solo se aplican al
trabajo actual y no se guardarán permanentemente. Puede cambiar cualquiera de sus quicksets de forma
permanente pulsando en la página de quicksets o pulsando y, a continuación, Quicksets.
NOTA: No se pueden modicar los quicksets de fábrica.
54 Capítulo 4 Impresión ESWW
Se encuentran disponibles los siguientes ajustes:
● Nombre de quickset permite asignar un nombre al quickset con el que está trabajando.
● Escala de salida le permite cambiar el tamaño de la impresión de dos formas distintas: a un
porcentaje de su tamaño original o para que quepa en un determinado tamaño de papel. El valor
predeterminado es 100 % (su tamaño original).
● Calidad de impresión le permite establecer la calidad de impresión en Rápida, Normal u Óptima.
● Opciones de color le permite elegir en color o en escala de grises.
● Categoría del papel le permite elegir el tipo de papel.
● Orden de páginas le permite elegir la primera página en la parte superior, o la última página en la
parte superior.
● Intercalar le permite activar o desactivar la intercalación.
● Rotación le permite rotar la impresión por cualquier múltiplo de 90°, o bien puede elegir Automática,
que rota la impresión automáticamente si con ello se consigue ahorrar papel.
● Alineación le permite alinear la impresora a la izquierda, en el centro o a la derecha del rollo.
● Márgenes de la impresora le permite cambiar los márgenes predeterminados de la impresora.
● Modo de almacenamiento ofrece dos opciones: imprimir y eliminar (el trabajo no se retiene en la cola
de trabajos) e imprimir y almacenar (el trabajo se retiene en la cola de trabajos).
6. Cuando esté de acuerdo con los ajustes del quickset, pulse OK.
7. Aparecerá una página con la siguiente conguración: Copias, Orden de páginas e Intercalar. Puede
comprobar y cambiar las opciones en este paso, con independencia de la conguración del quickset. Pulse
Imprimir para continuar.
8. Después de imprimir, puede optar por imprimir otro archivo o acceder a la cola de trabajos. Si imprime otro
archivo inmediatamente sin volver a la página de inicio, se volverá a utilizar la conguración temporal que
se ha usado para el archivo anterior.
Imprimir desde una carpeta de red
1. Conrme que la carpeta de red está congurada. Véase Congurar una carpeta de red en la página 18.
2. En el panel frontal, acceda a la página de inicio y pulse
3. Seleccione Red.
4. Seleccione el archivo que desee imprimir. Los documentos de varias páginas solo son compatibles en
archivos PDF; en este caso, también puede seleccionar una página para imprimir.
5. Se muestra la lista de ajustes rápidos de impresión desde red. Puede elegir o editar uno de los quicksets
para el trabajo seleccionado.
NOTA: Si edita un quickset después de seleccionar un trabajo, los ajustes cambiados solo se aplican al
trabajo actual y no se guardarán permanentemente. Puede cambiar cualquiera de sus ajustes rápidos de
forma permanente pulsando , administrar ajustes rápidos o pulsando y, a continuación, ajustes
rápidos.
NOTA: No se pueden modicar los quicksets de fábrica.
ESWW Imprimir desde una carpeta de red 55
Se encuentran disponibles los siguientes ajustes:
● Nombre de quickset permite asignar un nombre al quickset con el que está trabajando.
● Calidad de impresión le permite establecer la calidad de impresión en Rápida, Normal u Óptima.
● Escala de salida le permite cambiar el tamaño de la impresión de dos formas distintas: a un
porcentaje de su tamaño original o para que quepa en un determinado tamaño de papel. El valor
predeterminado es 100 % (su tamaño original).
● Opciones de color le permite elegir en color o en escala de grises.
● En el panel frontal aparece Origen del papel.
● Categoría del papel le permite elegir el tipo de papel.
● Orden de páginas le permite elegir la primera página en la parte superior, o la última página en la
parte superior.
● Intercalar le permite activar o desactivar la intercalación.
● Rotación le permite rotar la impresión por cualquier múltiplo de 90°, o bien puede elegir Automática,
que rota la impresión automáticamente si con ello se consigue ahorrar papel.
● Márgenes de impresión le permite cambiar los márgenes predeterminados de la impresora.
● Modo de almacenamiento ofrece dos opciones: imprimir y eliminar (el trabajo no se retiene en la cola
de trabajos) e imprimir y almacenar (el trabajo se retiene en la cola de trabajos).
● Destino de salida.
6. Cuando esté de acuerdo con los ajustes del quickset, pulse OK. Puede pulsar y, a continuación, Mostrar
el panel de detalles de ajustes rápidos para mostrar los parámetros de ajustes rápidos más comunes
utilizados.
7. Copias, Orden de las páginas e Intercalado se pueden seleccionar en la columna derecha de la pantalla.
Pulse Imprimir para continuar.
8. Después de imprimir, puede optar por imprimir otro archivo o acceder a la cola de trabajos. Si imprime otro
archivo inmediatamente sin volver a la página de inicio, se volverá a utilizar la conguración temporal que
se ha usado para el archivo anterior.
Impresión desde un ordenador usando un controlador de impresora
Es la forma habitual de imprimir desde un ordenador. El ordenador debe tener instalado el controlador de
impresora correcto (consulte Instalar la impresora en Windows en la página 14) y el ordenador debe estar
conectado a la impresora.
Una vez que se ha instalado el controlador de impresora y que el ordenador está conectado a la impresora,
puede imprimir desde una aplicación de software usando el propio comando Imprimir de la aplicación y
seleccionando la impresora correcta.
Ajustes avanzados de impresión
En el resto de este capítulo se explican los distintos ajustes de impresión que se pueden usar al imprimir con un
controlador de la impresora o con el panel frontal. Estos métodos ofrecen un número relativamente elevado de
ajustes para que pueda satisfacer todos los requisitos.
SUGERENCIA: En general, le recomendamos que use los ajustes predeterminados, salvo que sepa que no
cumplen sus requisitos.
56 Capítulo 4 Impresión ESWW
SUGERENCIA: Si tiene pensado volver a usar un determinado grupo de ajustes de forma repetida, puede
guardarlos bajo un nombre de su elección y volver a acceder a ellos posteriormente. Un grupo de ajustes
guardado se conoce como "conjunto rápido" en el controlador de impresora de Windows.
Seleccionar la calidad impresión
La impresora tiene varias opciones de calidad porque la impresión de gran calidad requiere cierta pérdida de
velocidad, mientras que la impresión rápida implica cierta reducción de la calidad.
Por lo tanto, el selector de calidad de impresión estándar es un deslizador que le permite elegir entre calidad y
velocidad. Con algunos tipos de papel puede seleccionar una posición comprometida entre las dos.
Opcionalmente, puede seleccionar entre las opciones personalizadas: Óptima, Normal y Rápida. Si selecciona
Rápida, puede seleccionar también Económico, que usa una resolución de procesamiento más baja y consume
menos tinta. Por lo tanto, aumenta la velocidad de impresión pero reduce la calidad de la impresión. Económico
solo puede seleccionarse desde las opciones personalizadas (no desde el control deslizante).
También existe una opción personalizada suplementaria que puede inuir en la calidad de impresión: Detalle
máximo. Véase Impresión de alta calidad en la página 63.
NOTA: En el cuadro de diálogo del controlador para Windows, la resolución de procesamiento del trabajo se
muestra en el cuadro de diálogo Opciones de calidad de impresión personalizadas (haga clic en Opciones
personalizadas > Conguración).
Puede seleccionar las opciones de calidad de impresión de las maneras siguientes:
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Vaya a la pestaña Papel/Calidad o Papel (en función
de la versión del controlador) y mire la sección Calidad de impresión. Si usa Opciones estándar, aparecerá
un control deslizante sencillo con el que puede seleccionar velocidad o calidad. Si usa Opciones
personalizadas o Avanzadas (en función de la versión del controlador), verá las opciones más especícas
descritas anteriormente.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: acceda al panel Papel/Calidad y observe la sección Opciones
de calidad. Si elige las opciones calidad Estándar, aparecerá un control deslizante sencillo con el que puede
seleccionar velocidad o calidad. Si selecciona las opciones de calidad Personalizada, aparecerán las
opciones más especícas descritas anteriormente.
● Si utiliza el panel frontal: Pulse y, a continuación, Conguración de impresión predeterminada > Calidad
de impresión
.
ESWW Ajustes avanzados de impresión 57
NOTA: Si la calidad de impresión se ha establecido en el equipo, anula el ajuste de calidad de impresión
del panel frontal.
NOTA: No podrá modicar la calidad de impresión de las páginas que la impresora esté recibiendo o ya haya
recibido (incluso si no han comenzado a imprimirse todavía).
Seleccionar tamaño papel
El tamaño del papel se puede especicar de varios modos.
NOTA: El tamaño de papel especicado aquí debe ser el tamaño de papel en el que se ha creado el documento.
Es posible cambiar la escala del documento a un tamaño diferente para la impresión. Véase Cambiar la escala de
una impresión en la página 61.
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Seleccione la pestaña Papel/Calidad o Papel (en
función de la versión del controlador) y, a continuación, seleccione el tamaño del papel en la lista Tamaño
del documento.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: Seleccione la impresora en la lista Impresora y, a
continuación, seleccione el tamaño del papel en la lista Tamaño de papel.
NOTA: Si imprime con el controlador V4 y desde Adobe Acrobat, la orientación y el tamaño de la página
están determinados por la aplicación.
NOTA: Si su aplicación no proporciona ningún cuadro de diálogo Congurar página, use el cuadro de
diálogo Imprimir.
● Desde el panel frontal: pulse y, a continuación, Conguración de impresión predeterminada > Opciones
de papel > Tamaño de papel.
NOTA: Si el tamaño de papel se ha establecido en el equipo, anula el ajuste de tamaño de papel del panel
frontal.
Tamaños de papel personalizados
Si desea elegir un tamaño de papel que no se incluye en la lista de tamaños de papel estándar, hay varias formas
distintas de especicarlo.
Usar el controlador de la impresora de Windows (versión 3)
1. Haga clic en la pestaña Papel/Calidad.
2. Haga clic en Personalizado.
3. Indique el nombre y las dimensiones del nuevo tamaño de papel.
4. Haga clic en OK. El nuevo tamaño de papel se seleccionará automáticamente.
Usar el controlador de la impresora de Windows (versión 4)
1. Haga clic en la pestaña Papel.
2. Haga clic en Tamaño del documento.
3. Especique las dimensiones del nuevo tamaño de papel en los dos campos en el área personalizada.
4. Haga clic en el botón de la echa.
58 Capítulo 4 Impresión ESWW
Un tamaño de papel personalizado creado con el controlador de la impresora tiene las siguientes características:
● El tamaño del papel es permanente. No desaparecerá aunque se cierre el controlador o se apague el
ordenador.
● El tamaño del papel aparece de forma local en la cola de la impresora. No podrá verse desde otras colas de
impresora en el mismo ordenador.
● En redes de servidor de dominio, el tamaño del papel aparece de forma local en el ordenador. No podrá
verse desde otros ordenadores que compartan la cola de la impresora.
● En redes de grupos de trabajo, el tamaño del papel se compartirá entre todos los ordenadores que
compartan la cola de la impresora.
● Si se elimina la cola de la impresora, el tamaño del papel también se eliminará.
Uso de formularios de Windows
1. En el menú Inicio o desde el Panel de control, seleccione Impresoras y faxes.
2. En el menú Archivo, seleccione Propiedades del servidor.
3. En la cha Formularios, marque la casilla Crear un nuevo formulario.
4. Indique el nombre y las dimensiones del nuevo tamaño de papel. Establezca los márgenes con el valor
0.00.
5. Haga clic en el botón Guardar formulario.
6. Acceda al controlador de la impresora y seleccione la pestaña Papel/Calidad o Papel (en función de la
versión del controlador).
7. En la lista desplegable de tamaños de papel, seleccione Más….
8. Seleccione el nuevo tamaño de papel en el grupo de tamaños personalizados.
Un tamaño de papel personalizado creado con Windows tiene las siguientes características:
● El tamaño del papel es permanente. No desaparecerá aunque se cierre el controlador o se apague el
ordenador.
● Los usuarios restringidos no pueden crear formularios de papel. Se requiere como mínimo el rol de
“gestionar documentos” en el Active Directory de Windows.
● El tamaño del papel aparece de forma local en el ordenador. Se podrá ver en todas las colas de impresora
que se hayan creado en el ordenador y que sean compatibles con dicho tamaño de papel.
● Si se comparte una cola de la impresora, este tamaño de papel aparecerá en todos los ordenadores cliente.
● Si se comparte una cola de la impresora desde otro ordenador, este tamaño de papel no aparecerá en la
lista de tamaños de documento del controlador. Un formulario de Windows de una cola compartida debe
crearse en el servidor.
● Si se elimina la cola de la impresora, el tamaño del papel no se eliminará.
Uso del controlador de la impresora de Mac OS X
Puede gestionar los tamaños de papel personalizados desde el controlador.
1. Vaya al cuadro de diálogo Imprimir.
2. Seleccione Tamaño del papel > Administrar tamaños personalizados.
ESWW Ajustes avanzados de impresión 59
Seleccionar las opciones de márgenes
De manera predeterminada, la impresora deja 5 mm de margen entre los bordes de la imagen y los del papel
(que aumenta hasta 22 mm en el pie de página de una hoja de papel suelto). Sin embargo, este comportamiento
puede cambiarse de varias maneras.
Elección entre márgenes de 3 y 5 mm
● En el cuadro de diálogo del controlador V3 de Windows: Seleccione la pestaña Avanzadas, Funciones
avanzadas > Opciones de documento > Funciones de impresora > Margen y seleccione el tamaño del
margen.
● En el cuadro de diálogo del controlador V4 de Windows: Seleccione la pestaña Diseño y los márgenes en la
lista Con márgenes.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: Seleccione el panel Márgenes/Diseño.
● Si utiliza el panel frontal: Pulse y, a continuación, Preferencias de impresión > Márgenes.
Elección de las opciones de diseño de márgenes
● En el cuadro de diálogo del controlador V3 de Windows: Seleccione la pestaña Papel/Calidad y, a
continuación, haga clic en el botón de
Conguración de Márgenes/Cortador. Se mostrará la ventana Diseño
y márgenes.
● En el cuadro de diálogo del controlador V4 de Windows: Seleccione la pestaña Diseño y vaya al área Modo
de diseño.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: Seleccione el panel Márgenes/Diseño.
● Si utiliza el panel frontal: Pulse y, a continuación, Conguración de impresión predeterminada >
Disposición de márgenes.
Aparecerán al menos algunas de las opciones siguientes.
● Usar los ajustes de la aplicación (controladores) /Usar estándar (panel frontal). La imagen se imprimirá en
una página del tamaño seleccionado, con un margen estrecho entre los bordes de la imagen y los del
papel. La imagen debe ser lo bastante pequeña para caber dentro de los márgenes.
● Extragrande. La imagen se imprimirá en una página ligeramente mayor que el tamaño seleccionado. Si
corta los márgenes, quedará una página del tamaño seleccionado, sin márgenes entre la imagen y los
bordes del papel.
● Cortar contenido por márgenes. La imagen se imprimirá en una página del tamaño seleccionado, con un
margen estrecho entre los bordes de la imagen y los del papel. En este caso, si la imagen es del mismo
tamaño que la página, la impresora asume que los bordes externos de la imagen son blancos o no tienen
importancia, y no es necesario imprimirlos. Esto puede resultar útil cuando la imagen ya contiene un borde.
Imprimir en papel cargado
Para imprimir un trabajo en cualquier papel que esté cargado en la impresora, seleccione la siguiente opción de
Tipo de papel en el controlador de la impresora:
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Seleccione la pestaña Papel/Calidad o Papel (en
función de la versión del controlador) y, a continuación, seleccione Usar conguración de impresora en la
lista desplegable Tipo de papel.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: Seleccione el panel Papel/Calidad y, a continuación,
seleccione Cualquiera en la lista desplegable Tipo de papel.
60 Capítulo 4 Impresión ESWW
NOTA: Utilizar la conguración de la impresora (Windows) o Cualq. (Mac OS X) es la selección predeterminada
de Tipo de papel.
Cambiar la escala de una impresión
Es posible enviar una imagen a la impresora con un tamaño determinado al tiempo que se le indica a la
impresora que escale el tamaño de la imagen a otro diferente (normalmente mayor). Esto puede resultar útil:
● Si su software no es compatible con formatos de gran tamaño
● Si el archivo es demasiado grande para la memoria de la impresora, en este caso puede reducir el tamaño
del papel en el software y volver a ampliarlo usando la opción del panel frontal.
Para volver a escalar una imagen, puede hacer una de las acciones siguientes:
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Vaya a la pestaña Diseño/Salida o Diseño (en
función de la versión del controlador) y consulte la sección Opciones de ajuste de tamaño.
– La opción Tamaño real mantiene el tamaño de la imagen sin cambios.
– La opción Ajustar a ajusta el tamaño de la imagen al tamaño del papel seleccionado. Por ejemplo, si
ha seleccionado el tamaño de papel ISO A2 e imprime una imagen de tamaño A3 el tamaño de ésta
aumentará para adaptarse al papel A2. Si, por el contrario, se selecciona el tamaño de papel ISO A4, la
impresora reducirá las imágenes de mayor tamaño para adaptarlas al tamaño A4.
– La opción % del tamaño real o Escalar % (en función de la versión del controlador), aumenta el área
de impresión de la página original (la página menos los márgenes) en el porcentaje indicado y añade
los márgenes para determinar el tamaño de salida del papel.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: seleccione el panel Manejo del papel y, a continuación,
Ajustar al tamaño de papel y elija el tamaño de papel al que desea ajustar la imagen. Si desea aumentar el
tamaño de la imagen, asegúrese de que la casilla Reducir solo está desactivada.
● Si utiliza el panel frontal: Pulse y, a continuación, Conguración de impresión predeterminada >
Opciones de papel > Redimensionar.
Si va a imprimir en una sola hoja, deberá asegurarse de que la imagen se adapta a la página, ya que, de lo
contrario, la imagen puede sufrir recortes.
Cambio del tratamiento de las líneas superpuestas
NOTA: Esta cuestión solo tiene aplicación cuando se imprime un trabajo HP-GL/2.
El ajuste Combinar controla las líneas superpuestas de una imagen. Hay dos conguraciones:
● Desactivado: solo se imprimirá el color de la línea superior en la sección donde las líneas se cruzan. Esta es
la conguración predeterminada.
● Sí: los colores de las dos líneas se combinarán en el punto de intersección.
Para activar la combinación, acceda al panel frontal, pulse , a continuación, pulse Conguración de impresión
predeterminada > Opciones HP-GL/2 > Combinar. En determinadas aplicaciones, es posible denir la opción de
combinación desde el software. La conguración del software sobrescribirá la del panel frontal.
Vista previa de una impresión
La vista previa de una impresión en pantalla permite comprobar el diseño antes de imprimir, lo que puede
contribuir a evitar el desperdicio de papel y tinta en una impresión incorrecta.
● Para obtener la vista previa de una impresión en Windows, tiene las opciones siguientes:
ESWW Ajustes avanzados de impresión 61
– Use la aplicación de vista previa de HP:
Active la opción Mostrar vista previa antes de imprimir, que puede encontrar en la esquina inferior
derecha del cuadro de diálogo del controlador. Haga clic en Imprimir y, a continuación, espere unos
segundos a que se inicie la aplicación de vista previa de HP.
Compruebe que la vista previa del trabajo es la correcta. Si es así, haga clic en Imprimir, de lo
contrario, haga clic en Cancelar; puede cambiar los ajustes del controlador antes de volver a
intentarlo.
NOTA: La ventana Mostrar vista previa antes de imprimir aparece en el cuadro de diálogo del
controlador únicamente si la aplicación de vista previa de HP está instalada en su equipo. Véase Vista
previa de HP en la página 12.
– Use la opción de vista previa de la aplicación.
● Para obtener la vista previa de una impresión en Mac OS X, tiene las opciones siguientes:
– Use la opción de vista previa de la aplicación.
– No hay ningún botón Vista previa en la parte inferior del cuadro de diálogo Imprimir en las últimas
versiones de Mac OS X. Una vista previa de impresión se muestra siempre en la parte superior
izquierda del cuadro de diálogo Imprimir en la mayoría de las aplicaciones.
– Seleccione la opción Vista previa de HP en el menú PDF en la parte inferior del cuadro de diálogo
Imprimir. La vista previa de impresión se muestra en una aplicación Vista previa de HP independiente.
Impresión de un borrador
Puede especicar la impresión de calidad borrador de varias maneras:
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Vaya a la pestaña Papel/Calidad o Papel (en función
de la versión del controlador) y mire la sección Calidad de impresión. Mueva el deslizador de calidad de
impresión al extremo izquierdo (Velocidad).
● Si utiliza el panel frontal: Pulse y, a continuación, Conguración de impresión predeterminada > Calidad
de impresión > Seleccionar nivel calidad > Rápida.
Puede especicar una impresión de calidad de borrador más rápida, usando el modo Económico, de la siguiente
manera: Principalmente está previsto para documentos que solo contengan texto y dibujos de líneas.
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Vaya a la pestaña Papel/Calidad o Papel (en función
de la versión del controlador) y mire la sección Calidad de impresión. Seleccione Opciones personalizadas o
Avanzadas (en función de la versión del controlador), y a continuación, ajuste el nivel de calidad en Rápido y
marque la casilla EconoMode.
● Si utiliza el panel frontal: Pulse , después, Conguración de impresión predeterminada > Calidad de
impresión
> Activar EconoMode.
NOTA: Si la calidad de impresión se ha establecido en el equipo, anula el ajuste de calidad de impresión del
panel frontal.
62 Capítulo 4 Impresión ESWW
Impresión de alta calidad
Puede especicar la impresión de alta calidad de varias maneras:
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Vaya a la pestaña Papel/Calidad o Papel (en función
de la versión del controlador) y mire la sección Calidad de impresión. Mueva el deslizador de calidad de
impresión al extremo derecho (Calidad).
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: vaya al panel Papel/Calidad y mueva el deslizador de calidad
de impresión al extremo izquierdo (Velocidad).
● Si utiliza el panel frontal: Pulse , a continuación, Conguración de impresión predeterminada > Nivel de
calidad > Óptima.
NOTA: Si la calidad de impresión se ha establecido en el equipo, anula el ajuste de calidad de impresión del
panel frontal.
Si tiene una imagen de alta resolución
Si la imagen tiene una resolución mayor que la resolución de procesamiento (que puede ver en el cuadro
Opciones de calidad de impresión personalizadas en Windows), la nitidez de la impresión puede mejorar al
seleccionar la opción Máximo detalle. Esta opción sólo está disponible cuando se imprime en papel satinado y se
selecciona la calidad de impresión Óptima.
● Si utiliza el panel frontal: Pulse , después, Conguración de impresión predeterminada > Calidad de
impresión
> Activar Máximo detalle.
NOTA: La opción Máximo detalle da como resultado una impresión más lenta con papel fotográco, pero no
aumenta la cantidad de tinta que se emplea.
Impresión en tonos grises
Puede convertir todos los colores de la imagen en tonos grises: consulte Impresión en escala de grises
en la página 82.
Impresión con marcas de recorte
Las líneas de recorte indican dónde se debe cortar el papel para reducirlo al tamaño de página seleccionado.
Puede imprimir automáticamente las marcas de recorte con cada trabajo de la siguiente manera:
● En el cuadro de diálogo del controlador V3 de Windows: Seleccione la pestaña Papel/Calidad y, a
continuación, haga clic en el botón Conguración de Márgenes/Cortador. Marque la casilla Dibujar marcas
de recorte en la ventana Diseño y márgenes.
● En el cuadro de diálogo del controlador V4 de Windows: Seleccione la pestaña Salida y marque la casilla de
Marcas de corte.
Alternativamente, puede elegir imprimir marcas de recorte con cada trabajo por defecto:
● Si utiliza el panel frontal: Pulse , después, Conguración de impresión predeterminada > Opciones de
papel > Activar marcas de recorte > Activadas.
Para imprimir las líneas de recorte en trabajos agrupados (consulte Agrupamiento de trabajos para ahorrar rollo
de papel en la página 64), deberá seleccionar una opción diferente:
● Si utiliza el panel frontal: Pulse y, a continuación, Gestión de trabajos > Opciones de agrupamiento >
Activar marcas de recorte > Activadas.
ESWW Ajustes avanzados de impresión 63
Uso económico del papel
Las siguientes son algunas recomendaciones para hacer un uso económico del papel:
● Si está imprimiendo imágenes relativamente pequeñas o páginas de documentos, puede usar el
agrupamiento para imprimirlas una al lado de otra en lugar de una tras otra. Véase Agrupamiento de
trabajos para ahorrar rollo de papel en la página 64.
● Puede ahorrar un poco de papel de los rollos si usa las opciones siguientes:
– En el cuadro de diálogo del controlador para Windows:
○ Con un controlador de versión 3: Haga clic en la pestaña Papel/Calidad y, a continuación, en el
botón Conguración de Márgenes/Cortador. Después, marque la casilla Eliminar zonas en
blanco.
○ Con un controlador de versión 4: Haga clic en la pestaña Salida, a continuación, Opciones de
rollo y, después, marque la casilla Eliminar zonas en blanco.
También puede seleccionar la pestaña Diseño/Salida o Diseño (dependiendo de la versión del
controlador) y, a continuación, una de las opciones de Rotación.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: Seleccione Panel Acabado > Eliminar zonas en blanco.
● Si activa la vista previa en su ordenador antes de imprimir, a veces podrá evitar el desperdicio de papel en
impresiones que contienen errores obvios. Véase Vista previa de una impresión en la página 61.
Agrupamiento de trabajos para ahorrar rollo de papel
Agrupar signica imprimir automáticamente las imágenes o las páginas de un documento una al lado de otra, en
lugar de una después de otra. Con esto se evita desperdiciar papel.
1. Sentido de avance del papel
2. Sin agrupamiento
3. Con agrupamiento
4. Papel ahorrado mediante el agrupamiento
¿Cuándo intenta agrupar las páginas la impresora?
En cualquiera de los dos casos siguientes:
● La impresora está cargada con un rollo de papel y no con hojas.
● La opción Agrupar de la impresora está activada. Véase Cómo activar o desactivar el agrupamiento
en la página 65.
64 Capítulo 4 Impresión ESWW
¿Qué páginas se pueden agrupar?
Se pueden agrupar todas las páginas, a no ser que sean lo sucientemente grandes para que dos de ellas no
puedan caber una al lado de otra en el rollo o a menos que haya demasiadas como para que encajen en el rollo
restante.
¿Qué requisitos necesitan las páginas para el agrupamiento?
Para estar en el mismo grupo, cada página debe ser compatible con todo lo siguiente:
● Todas las páginas deben tener el mismo ajuste de calidad de impresión (Economode, Rápido, Normal u
Óptimo).
● El ajuste Detalle máximo debe ser el mismo en todas las páginas.
● El ajuste Diseño/Márgenes debe ser el mismo para todas las páginas.
● El ajuste Imagen espejo debe ser el mismo para todas las páginas.
● El Procesamiento de color debe ser el mismo en todas las páginas.
● El ajuste Cuchilla debe ser el mismo para todas las páginas.
● Todas las páginas deben ser en color o todas en escala de grises: no puede haber algunas en color y otras
en escala de grises.
● Todas las páginas deben pertenecer a uno de los dos grupos siguientes (no se puede mezclar los dos
grupos en el mismo agrupamiento):
– PCL3, RTL, TIFF, JPEG
– PDF solo es compatible con el controlador PCL3.
● En algunos casos, las páginas JPEG y TIFF con una resolución superior a 300 ppp no se pueden agrupar con
otras páginas.
Cómo activar o desactivar el agrupamiento
Para activar o desactivar el agrupamiento, debe asegurarse primero de que el inicio de la impresión esté
establecido en Después de procesar (consulte Seleccionar cuándo desea imprimir un trabajo en la página 74).
Después, vaya al panel frontal y pulse , a continuación, pulse Gestión de trabajos > Opciones de
agrupamiento > Agrupamiento 3D.
Aparecerán las siguientes opciones:
● En orden: las páginas están agrupadas en el orden en que se enviaron a la impresora (esta es la opción
predeterminada). Las páginas agrupadas se imprimen nada más cumplirse una de las tres condiciones
siguientes:
– La página siguiente no coincidirá en la misma la que las páginas que ya están agrupadas.
– No se ha enviado ninguna página a la impresora durante el tiempo de espera especicado.
– La siguiente página que se envía no es compatible con las páginas que ya están agrupadas (consulte
Agrupamiento de trabajos para ahorrar rollo de papel en la página 64).
● Orden optimizado: las páginas no están necesariamente agrupadas en el mismo orden en que se enviaron
a la impresora. Cuando recibe una página incompatible, la impresora la retiene y espera a que lleguen
páginas compatibles para completar el grupo. Las páginas agrupadas se imprimen nada más cumplirse
una de las tres condiciones siguientes:
ESWW Ajustes avanzados de impresión 65
– La página siguiente no coincidirá en la misma la que las páginas que ya están agrupadas.
– No se ha enviado ninguna página a la impresora durante el tiempo de espera especicado.
– La cola de la página incompatible está llena. La impresora puede poner en cola hasta seis páginas
incompatibles mientras agrupa las compatibles. Si recibe la séptima página incompatible, el
agrupamiento se rompe y se imprime tal y como está.
● Desactivado: el agrupamiento está desactivado.
SUGERENCIA: Orden optimizado usa la cantidad mínima de papel; Sin embargo, puede requerir más tiempo
para impresión a doble cara debido a que la impresora espera a que las páginas compatibles a llegar.
¿Cuánto tiempo espera la impresora para recibir otro archivo?
Para poder llevar a cabo el mejor agrupamiento posible, espera a haber recibido el archivo para comprobar si se
puede agrupar con otra página o con las páginas que ya estén en la cola. Este tiempo de espera es tiempo de
espera del nido; La conguración predeterminada de fábrica del nido tiempo de espera es de 2 minutos. Esto
signica que la impresora espera hasta 2 minutos para imprimir el agrupamiento nal después de recibir el
último archivo. Puede modicar este tiempo de espera en el panel frontal de la impresora: Pulse y, a
continuación, Gestión de trabajos > Opciones de agrupamiento y seleccione el tiempo de espera. El intervalo
disponible es de 1 a 99 minutos.
Mientras la impresora espera que transcurra el tiempo de agrupamiento, muestra el tiempo restante en el panel
frontal y en el Servidor Web embebido.
Uso económico de la tinta
Estas son algunas recomendaciones para economizar tinta:
● Para impresiones de borrador, use papel normal y mueva el deslizador de calidad de impresión hasta el
extremo izquierdo de la escala (Velocidad). Si desea más economía, seleccione las opciones de impresión
personalizadas y, a continuación, seleccione Rápido y Económico
● Limpie los cabezales de impresión sólo cuando sea necesario y sólo los que lo necesiten. La limpieza de los
cabezales de impresión puede ser útil, pero utiliza una pequeña cantidad de tinta.
● Deje la impresora encendida permanentemente para que pueda mantener automáticamente los cabezales
de impresión en buenas condiciones. Este mantenimiento periódico de los cabezales de impresión usa una
pequeña cantidad de tinta. No obstante, si no se hace, la impresora puede necesitar mucha más tinta
posteriormente para restaurar el estado de los cabezales.
● Las impresiones anchas hacen un uso mucho más eciente de la tinta que las impresiones estrechas, ya
que el mantenimiento de los cabezales emplea algo de tinta, y su frecuencia está relacionada con el
número de pasadas realizadas por los cabezales. Por consiguiente, los trabajos agrupados pueden ahorrar
tinta y papel (consulte Agrupamiento de trabajos para ahorrar rollo de papel en la página 64).
Impresión desatendida/impresión nocturna
La impresora se adapta a impresiones de trabajos largos y desatendidos, con una calidad de imagen robusta y
coherente.
Las siguientes recomendaciones le ayudarán a gestionar colas extensas de trabajos de impresión.
66 Capítulo 4 Impresión ESWW
● Si es posible, use rollos de papel largos y nuevos.
● Si desea imprimir en rollos parcialmente usados, puede comprobar el tipo de papel y la longitud restante
en el Servidor Web embebido o en el panel frontal, para conrmar que dispone de papel suciente para
imprimir todos los trabajos.
NOTA: La información sobre la longitud restante solo está disponible si indicó la longitud del rollo a la
impresora cuando lo cargó o si la impresora ha leído la longitud del rollo en el código de barras impreso en
él.
●
HP recomienda utilizar papeles aprobados para su impresora. Véase Consumibles y accesorios
en la página 122.
● Compruebe que el ancho del papel es suciente para imprimir todos sus trabajos. Cualquier trabajo que sea
demasiado ancho se puede poner en espera para el papel si la acción si papel no coincide está establecida
en Poner en espera (consulte Eliminar discordancia de papel en la página 75).
● Compruebe los niveles de tinta restantes en los cartuchos.
● Cuando haya enviado los trabajos de impresión, puede usar el Servidor Web embebido desde una ubicación
remota para supervisar el estado.
● El tiempo de secado se debe establecer en Óptimo.
● Pulse y, a continuación, Gestión de trabajos > Políticas de rollo > Utilizar el rollo más vacío > Activado.
Se recomiendan los siguientes ajustes, en función del tipo de papel y la clase de impresión que esté realizando.
Ajustes recomendados para impresión desatendida
Tipo de impresión Modo de impresión Máximo detalle Tiempo de secado Tipos de papel
Líneas Normal Desactivado Óptimo Recubierto, Bond, recubierto de
gramaje extra, satinado
Líneas y áreas Normal Desactivado Óptimo Recubierto, Bond, recubierto de
gramaje extra, satinado
Mapas Óptima Desactivado Óptimo Recubierto, recubierto de
gramaje extra, satinado
Procesamientos de color,
fotografías
Óptima Desactivado Óptimo Recubierto, recubierto de
gramaje extra, satinado
ESWW Ajustes avanzados de impresión 67
Introducción
Puede imprimir en la impresora desde muchos dispositivos móviles y desde prácticamente cualquier lugar.
Existen dos métodos principales de impresión desde el móvil:
● Impresión directa mediante la conexión a la misma red.
● Impresión por correo electrónico
Su impresora se puede conectar a la web, lo que ofrece varias ventajas:
● Actualizaciones de rmware automáticas (véase Actualización del rmware en la página 119)
● Imprimir en impresoras HP DesignJet desde casi cualquier lugar
● Imprimir en impresoras HP desde prácticamente cualquier dispositivo, incluidos teléfonos inteligentes,
tablets y portátiles
Consulte http://www.hp.com/go/designjetmobility para obtener más información.
Puede activar los servicios web al congurar la impresora: consulte Congurar los servicios de impresión
en la página 16 o las instrucciones de montaje para obtener más información.
IMPORTANTE: La impresora debe conectarse a una red con acceso a Internet: conecte un cable ethernet. Véase
Conexión de la impresora a la red en la página 14.
Impresión desde Android
NOTA: La impresión solo está disponible en aplicaciones que ofrecen funciones de impresión o de uso
compartido.
Para imprimir desde Android, instale y active la aplicación de servicio de impresión de HP desde Google Play
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=en) si no la tiene ya preinstalada
en su dispositivo. Debe tener Android KitKat 4.4 o posterior.
1. Abra el documento o la fotografía que desee imprimir, pulse el icono del menú y seleccione Imprimir.
2. Elija la impresora de la lista.
3. Compruebe la conguración de impresión y, a continuación, pulse Imprimir.
Imprimir desde Chrome OS
La impresión desde dispositivos Chromebook es tan fácil como instalar la extensión HP Print para Chrome desde
la Chrome Web Store (https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/
cjanmonomjogheabiocdamfpknlpdehm).
1. Elija su contenido. Abra el documento o la fotografía que desee imprimir, pulse el icono del menú y
seleccione Imprimir.
2. Elija su impresora. Seleccione de la lista de impresoras que aparece.
3. Conrme que se hayan seleccionado la impresora y la conguración de impresión correctas. Pulse Imprimir
y recoja sus documentos impresos.
NOTA: La impresión solo está disponible en aplicaciones que ofrecen funciones de impresión o de uso
compartido.
ESWW Introducción 69
Imprimir y compartir desde la aplicación HP Smart
Utilice la pantalla de su dispositivo móvil para controlar las funciones de la impresora. Imprima fotografías,
archivos adjuntos de correos electrónicos y mucho más desde prácticamente cualquier lugar.
Puede descargar la aplicación HP Smart desde las ubicaciones siguientes:
● Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol
● iOS: https://itunes.apple.com/app/id469284907
Asegúrese de que el dispositivo y la impresora estén funcionando en la misma red y siga estos pasos:
Impresión de iOS y Android con la aplicación HP Smart
1. Abra la aplicación HP Smart y seleccione su impresora.
2. Seleccione si desea imprimir documentos o fotografías desde su dispositivo local o vincule las cuentas de
Google Drive, Dropbox u otros para acceder a su contenido.
3. Utilice las opciones de edición para ajustar la calidad, el color y otras opciones si desea realizar estos
ajustes.
4. Pulse Imprimir y recoja sus documentos impresos.
Impresión por correo electrónico (HP ePrint)
IMPORTANTE: Para activar la impresión de correo electrónico, véase Habilite la impresión de correo electrónico
con HP ePrint en la página 16.
Si lo puede enviar por correo electrónico, puede imprimirlo. Basta con adjuntar un archivo preparado para
imprimir en un mensaje de correo electrónico y enviarlo a la dirección indicada de su impresora.
Puede imprimir desde cualquier lugar con una conexión a Internet, sin necesidad de un controlador de impresora,
pero hay algunas limitaciones que deben tenerse en cuenta:
● Los archivos adjuntos en el que se va a imprimir deben estar en formato PDF.
● El tamaño máximo de archivo es 10 MB, pero su servidor de correo electrónico puede tener un límite
inferior.
● Los archivos se imprimirán en el documento original tamaño (al 100 % escala), en calidad normal, en color,
y por lo general en orientación vertical (algunas impresoras pueden ofrecer autorrotación).
Para obtener más información, consulte https://www.hpconnected.com.
Especicaciones para móviles
● Los dispositivos móviles deben tener una conexión a Internet y capacidad de correo electrónico.
● Para imprimir el dispositivo móvil y la impresora deben estar en la misma red.
● La impresión por correo electrónico también requiere que la impresora se conecte a Internet.
● Se requiere iOS 7.0 y superior o Android KitKat4.4 y superior.
70 Capítulo 5 Impresión desde el móvil ESWW
Cola de trabajos en el panel frontal
Pulse en la pantalla de inicio para ver la cola de trabajos en el panel frontal.
La cola de impresión incluye los trabajos que se están recibiendo, analizando, obteniendo, imprimiendo, que ya
están impresos, etc.
Pulse el nombre del trabajo para ver todos los detalles, incluida información sobre estado, páginas, copias, total
y vista previa.
En una cola activa, el trabajo que esté imprimiendo aparece en el medio de la cola, con los trabajos impresos
debajo y los trabajos por imprimir arriba. Puede desplazarse hacia arriba y abajo. Una vez que se desplaza, la
cola permanece estática y no se mueve automáticamente.
Los trabajos del panel izquierdo se dividen en cuatro categorías (Siguiente, Imprimiendo ahora, En espera e
Historial) en orden cronológico empezando por la parte superior. En espera solo se muestra cuando hay uno o
varios trabajos en espera. Debajo del nombre del trabajo puede ver su estado:
Siguiente
●
Esperando para procesarse: La impresora ha recibido el trabajo y está esperando para procesarse.
● Procesando: La impresora está analizando y procesando el trabajo.
● Esperando para imprimir o En pausa: El trabajo está procesado y esperando a que el motor de impresión
esté listo para proceder a imprimir.
Imprimiendo ahora
Se está imprimiendo el trabajo.
● En pausa: El trabajo está en pausa.
NOTA: A veces, durante la impresión, puede ver el estado Autoservicio, lo que signica que la impresora está
realizando alguna tarea, como el cambio de tipo de papel o el cambio del modo de impresión entre páginas del
mismo trabajo.
72 Capítulo 6 Gestión de la cola de impresión ESWW
En espera
El trabajo no se imprimirá hasta que se realice alguna acción. Debería responder de una de las siguientes formas:
● En espera: Trabajo privado: Introduzca el PIN para imprimir el trabajo. El trabajo se eliminará de la cola
después de la impresión.
● En espera: Trabajo personal: El trabajo no se imprime automáticamente: debe seleccionarlo en la cola. No
se pueden ver los detalles.
● En espera para vista previa: El trabajo no se imprime automáticamente: debe seleccionarlo en la cola.
●
En espera por discordancia de papel: Cargue el papel necesario para el trabajo.
● En espera de info. contabilidad: Introduzca un Identicador de cuenta que se utilizará para el trabajo.
● En espera: Trabajo recuperado: Después de una recuperación de la impresora, algunos trabajos que no se
imprimieron se mantienen en espera.
Historial
● Impresos: En orden cronológico, divididos en hoy, ayer, última semana y así sucesivamente.
● Cancelado: Cancelado por el usuario.
● Erróneo: El trabajo ha fallado por uno o varios motivos.
Acciones cola de trabajos
Algunas de las acciones de la cola de trabajos se determinan según los ajustes seleccionados. Algunos ajustes
predeterminados pueden cambiarse en función de su entorno. Para hacerlo, pulse en la pantalla de inicio y
luego Gestión de trabajos. Como alternativa, en la aplicación de cola de trabajos, pulse en la parte superior
derecha y, a continuación, Conguración.
Pausa de la cola de trabajos
Puede poner en pausa la cola de trabajos pulsando y reanudarla pulsando . La pausa tiene efecto al nal
de la página que se está imprimiendo.
Reimprimir
En la sección Historial, pulse el trabajo que desea volver a imprimir. En la pantalla de detalles, pulse el botón
Impresora, y Volver a imprimir. En la pantalla siguiente, puede seleccionar el número de copias, el origen y el
destino.
ESWW Cola de trabajos en el panel frontal 73
Imprimir siguiente
Si desea cambiar la posición de un trabajo en la cola, para que se imprima inmediatamente después del trabajo
de impresión actual, seleccione el trabajo deseado y toque el botón Imprimir siguiente.
Imprimir ahora
Esta acción cancela el trabajo que se está imprimiendo actualmente y comienza a imprimir el trabajo que hemos
seleccionado.
Seleccionar cuándo desea imprimir un trabajo
Puede seleccionar cuándo quiere que se imprima un trabajo que está en la cola. Pulse y, a continuación,
Gestión de trabajos > Cuándo iniciar la impresión.
Se pueden seleccionar tres opciones:
● Cuando se selecciona Después de procesar, la impresora espera a que se termine de procesar toda la
página y, a continuación, empieza a imprimir. Este es el ajuste más lento, pero garantiza la mejor calidad de
impresión para las copias grandes o complejas.
● Cuando se selecciona Inmediatamente, la impresora imprime la página al mismo tiempo que se procesa.
Este es el ajuste más rápido, pero la impresora puede detenerse durante la impresión para procesar los
datos. No se recomienda usar este ajuste con imágenes complejas con colores densos.
● Cuando se selecciona Optimizada (este es el ajuste predeterminado) la impresora calcula el mejor
momento para iniciar la impresión de la página. Normalmente es el mejor punto de equilibrio entre los
ajustes Después de procesar e Inmediatamente.
Consultar detalles del trabajo
Pulse el nombre del trabajo para mostrar los detalles, incluida información sobre estado, páginas, copias, total y
vista previa. Desplácese hacia abajo según sea necesario para ver toda la información.
Al pulsar la miniatura, puede navegar por todas las páginas del trabajo. Desde allí puede ampliar y reducir
(pellizcar y ampliar) para obtener más información de cada página: pulse el icono i en la parte inferior de la
página.
En una cola activa, el trabajo que esté imprimiendo aparece en el medio de la cola, con los trabajos impresos
debajo y los trabajos por imprimir arriba.
Políticas de rollo
En el panel frontal, pulse , , y Políticas de rollo.
Como alternativa, pulse , Gestión de trabajos > Políticas de rollo.
Están disponibles las siguientes opciones:
● Aumentar productividad: Para aumentar la productividad de la impresora.
– Giro automático del trabajo: La impresora puede rotar un trabajo automáticamente para ahorrar
papel.
● Selección automática de rollo:
– Selección del ancho del rollo: La impresora puede ser más o menos restrictiva al seleccionar el ancho
del rollo en el que se va a imprimir. Puede seleccionar:
74 Capítulo 6 Gestión de la cola de impresión ESWW
○ Imprimir solo en la misma anchura: cada página se imprime en un rollo con la misma anchura de
página.
○ Imprimir misma anchura o superior: cada página se imprime en un rollo con la misma anchura
de página o superior.
Eliminar discordancia de papel
Si el papel cargado en la impresora no es adecuado para un trabajo o una página determinados, la impresora
puede solucionar el conicto automáticamente u ofrecer varias opciones de acuerdo con las políticas de la
impresora. Dicho conicto puede deberse a un trabajo enviado a la impresora sin ningún rollo o tipo de papel
especíco asignado, o a que un rollo se agota durante la impresión. Las siguientes opciones están disponibles en
el menú de ajustes de discordancia de papel; puede acceder a este menú en la cola de trabajos pulsando , a
continuación,
y, después, Acciones de discordancias > Discordancia de papel; o pulsando , después,
Gestión de trabajos > Acciones de discordancias > Discordancia de papel.
● Interrumpir y preguntar (la opción más restrictiva): La impresión se interrumpe hasta que se cargue el
papel correcto. Se recomienda utilizar esta opción cuando la impresora está atendida. Aparecerá un
mensaje que le preguntará qué desea hacer: cancelar el trabajo, imprimir de todos modos, poner en espera
o cargar papel. Estas opciones también están disponibles en la cola de trabajos.
● Poner trabajo en espera y continuar con el siguiente: Ponga los trabajos no coincidentes en espera hasta
que se cargue el papel correcto y continúe imprimiendo el resto de la cola de trabajos. La impresora envía
una alerta cuando un trabajo se pone en espera. Se recomienda utilizar esta opción cuando la impresora
está sin supervisión, aunque pueda alterarse la integridad de un trabajo, para evitar detener la cola. Una
vez cargado el papel necesario para el trabajo, el trabajo o las páginas se reanudan automáticamente.
● Imprimir de todos modos (la opción menos restrictiva): Se imprime en cualquier tipo de papel cargado. La
impresora elegirá el rollo para imprimir según los criterios siguientes: el primero al que se adapte la página
y luego el mismo tipo de papel. Esta opción nunca seleccionará un tipo de papel que se haya protegido.
Opciones de la cola de trabajos
Para cambiar las opciones de la cola de trabajos, pulse y luego Gestión de trabajos > Cola de trabajos.
Puede seleccionar el número máximo de trabajos impresos que se muestran en la cola, cuándo eliminar los
trabajos impresos y si se eliminan los trabajos en espera después de un tiempo especicado.
Preferencias de impresión predeterminadas
En el panel frontal, pulse y, a continuación, Conguración de impresión predeterminada para denir las
propiedades predeterminadas de los trabajos enviados a la impresora desde ubicaciones remotas.
Puede denir los ajustes en las áreas siguientes: Calidad de impresión, Color, Papel, Márgenes, HP-GL/2,
Recuperación de impresiones.
ESWW Cola de trabajos en el panel frontal 75
Eliminación de trabajos
Si la impresora se queda sin espacio de almacenamiento para nuevos trabajos, los trabajos impresos más
antiguos se eliminan automáticamente de la cola.
Puede solicitar que los trabajos impresos se eliminen automáticamente de la cola cuando el número total de
trabajos impresos supere un límite especicado (el número máximo en el ajuste de historial), o cuando los
trabajos se han impreso hace más de un tiempo especicado (ajustes de borrar historial).
Para eliminar los trabajos en espera, el ajuste Eliminar los trabajos en espera le permite denir el tiempo tras el
cual se eliminarán estos trabajos (de 2 a 48 horas).
Para eliminar un trabajo manualmente, seleccione el trabajo y pulse Eliminar en el menú . Para eliminar
todos los trabajos, pulse Eliminar todos los trabajos en el menú ; se eliminará la cola de trabajo en su
totalidad.
La opción Eliminar elimina el trabajo de la cola, mientras que la opción Cancelar cancela el trabajo pero lo deja en
la cola marcado como Cancelado por el usuario en la categoría del historial.
Para cancelar un trabajo durante la impresión, pulse X. Para cancelar un trabajo de la categoría Siguiente, pulse
el nombre del trabajo en la lista y luego pulse Cancelar trabajo en la parte inferior derecha.
NOTA: Si pulsa la tecla X, cancelará únicamente el trabajo que se está imprimiendo actualmente.
Cola de trabajos en el Servidor Web embebido o en HP DesignJet
Utility
La HP DesignJet Utility ofrece una forma distinta de acceder a las funciones de gestión de los trabajos del
Servidor Web embebido, pero estas funciones son exactamente las mismas tanto si usa el Servidor Web
embebido como la HP DesignJet Utility.
Para ver la cola del Servidor Web embebido, seleccione Cola de trabajos en el menú Principal.
Página Cola de trabajos
De manera predeterminada, el acceso a la cola de trabajos está abierto a todos los usuarios. Un administrador
puede establecer una contraseña para que los usuarios tengan que introducirla si desean acceder a la página.
La página de la cola de trabajos muestra todos los trabajos que están disponibles en la cola de impresión. La cola
de impresión incluye los trabajos que se están recibiendo, analizando, obteniendo, imprimiendo o que ya están
impresos.
El Servidor Web embebido muestra la siguiente información de cada trabajo de impresión:
● Nombre del archivo: el nombre del trabajo
● Estado: el estado actual del trabajo
● Páginas: el número de páginas del trabajo
● Copias: el número de copias imprimidas
● Total: el número total de páginas (incluidas las copias)
● Enviado por: el nombre de usuario
● Identicador de cuenta: el Identicador de cuenta del trabajo
● Fecha: la fecha y hora asociadas al trabajo que ha recibido la impresora, mostrados en la conguración
regional del Servidor Web embebido
76 Capítulo 6 Gestión de la cola de impresión ESWW
● Origen del archivo: la aplicación desde la que se envió a imprimir el archivo
● Destino del papel: la opción de salida elegida para el trabajo de impresión
Los trabajos de la cola se pueden ordenar por cualquier elemento de información (excepto Vista previa) haciendo
clic en el título de la columna correspondiente. Puede realizar las operaciones siguientes en uno o en todos los
trabajos de la cola:
● Cancelar: cancela los trabajos seleccionados. Antes de cancelar un trabajo, se solicita conrmación. El
trabajo permanece almacenado en la impresora, pero no se imprimirá a menos que se haga clic en Volver a
imprimir.
● En espera: retiene los trabajos seleccionados hasta que se hace clic en Continuar para imprimirlos.
● Reanudar: se reanuda la impresión de todos los trabajos seleccionados que estén retenidos.
● Volver a imprimir: imprime más copias de un trabajo.
● Siguiente impresión: envía todos los trabajos seleccionados al principio de la cola.
● Imprimir de todos modos: La impresora intentará imprimir el trabajo aunque haya algún problema con él.
● Eliminar: elimina los trabajos seleccionados de la cola. Antes de eliminar un trabajo, se solicita
conrmación.
Priorización de un trabajo de la cola
Puede seleccionar cualquier trabajo de la cola y colocarlo para que sea el siguiente en imprimirse. Después de
seleccionar el trabajo, haga clic en Mover al principio.
Si el agrupamiento está activado, el trabajo al que se ha dado prioridad puede seguir estando agrupado con
otros. Si realmente quiere que este trabajo sea el siguiente en imprimirse y que no se agrupe con otros trabajos,
primero desactive el agrupamiento en el panel frontal y, a continuación, desplácelo al principio de la cola.
El botón Siguiente impresión no se muestra en los siguientes casos:
● Si el trabajo ya se encuentra al principio de la cola.
● Si el trabajo está en espera; en ese caso, se mostrará el botón Reanudar impresión.
● Si el trabajo ha terminado; en ese caso, se mostrará el botón Volver a imprimir.
● Si el trabajo tiene alguna condición de error.
Eliminación de un trabajo de la cola
En circunstancias normales, no es necesario eliminar un trabajo de la cola después de imprimirlo, puesto que irá
al nal de la misma según se vayan enviando archivos. Sin embargo, si ha enviado un archivo por error y desea
evitar que se imprima, solo tiene que seleccionarlo y hacer clic en Eliminar.
También puede eliminar del mismo modo un trabajo que no se haya impreso todavía.
Si ya se está imprimiendo el trabajo (su estado es imprimiendo), puede hacer clic en Cancelar y, a continuación,
en Eliminar.
Volver a imprimir un trabajo de la cola
Para volver a imprimir un trabajo ya impreso, selecciónelo de la cola y haga clic en Volver a imprimir. Cuando se
vuelve a imprimir un trabajo de impresión, no puede cambiar los ajustes de impresión porque el trabajo ya se ha
entramado.
ESWW Cola de trabajos en el Servidor Web embebido o en HP DesignJet Utility 77
Mensajes de estado de los trabajos
Estos son los mensajes de estado de los trabajos que pueden aparecer, en el orden aproximado en que se han
visto:
● Descargando: la impresora está recibiendo el trabajo desde el ordenador.
● Procesando: La impresora está analizando y procesando el trabajo.
● Espera para impr: el trabajo está esperando a que se libere el motor de impresión para poder continuar.
●
Agrupado: la impresora tiene la opción de Agrupamiento activada y está esperando otros trabajos para
nalizar el agrupamiento y empezar a imprimir.
● Preparándose para imprimir: la impresora está llevando a cabo comprobaciones del sistema de escritura
antes de imprimir el trabajo.
● Retener para vista preliminar: el trabajo se envió con la opción Retener para vista preliminar.
NOTA: Si la impresora se bloquea mientras se está imprimiendo un trabajo, y la función de cola está
activada, el trabajo impreso parcialmente aparecerá en la cola como en espera cuando se vuelva a
encender la impresora. Cuando reanude el trabajo, empezará imprimiendo la página en la que se
interrumpió.
● En espera de papel: no se puede imprimir el trabajo porque no se ha cargado el papel adecuado en la
impresora. Cargue el papel que necesite, véase Opciones de manejo del papel en la página 27, y haga clic
en Continuar para reanudar el trabajo.
● En espera de info. contabilidad: el trabajo no se puede imprimir porque la impresora exige que todos los
trabajos tengan un Identicador de cuenta. introduzca el Identicador de cuenta y haga clic en Continuar
para reanudar el trabajo.
SUGERENCIA: Para congurar un ID de cuenta, consulte Identicador de cuenta necesario en la página 24.
● Impresión
● Secando
● Cortando papel
● Expulsando página
● Cancelando: se está cancelando el trabajo, pero permanecerá en la cola de trabajos de la impresora.
● Eliminando: se está eliminando el trabajo de la impresora.
● Impreso
● Cancelado: la impresora ha cancelado el trabajo.
● Cancelado por el usuario
● Trabajo en blanco: el trabajo no contiene nada que se pueda imprimir.
Reactivación de un trabajo en espera
Cuando la impresora retiene un trabajo, el usuario recibe una alerta, consulte Alertas en la página 164, donde se
explica por qué se ha retenido el trabajo. Siga las instrucciones de la pantalla para eliminar la espera y seguir
imprimiendo.
78 Capítulo 6 Gestión de la cola de impresión ESWW
Introducción
La gestión de color se realiza mediante un conjunto de herramientas de software que permiten reproducir el
color de la forma más exacta posible en cualquier dispositivo de impresión o de visualización.
Además, su impresora se ha creado con características avanzadas de hardware y de software para garantizar
resultados previsibles y ables.
● Calibración del color para obtener colores consistentes
● La tinta Negro fotográco proporciona negros puros al imprimir en papel fotográco
Cómo se representan los colores
Normalmente, el color se representa como una matriz de números: tres números en el modelo de color RGB o
cuatro en el modelo de color CMYK. Estos números son una medida de los colores básicos que se utiliza en una
mezcla para crear un color especíco. RGB signica que estamos utilizando una combinación de rojo, verde y azul
para crear un color especíco. En el caso de CMYK, la mezcla es de los colores cian, magenta, amarillo y clave
(clave signica negro por motivos históricos).
La mayoría de los monitores utiliza el modelo de color RGB, mientras que la mayoría de las impresoras utiliza el
modelo de color CMYK.
Una imagen puede pasar de un modelo de color a otro pero, en general, la conversión no es perfecta. La
impresora usa el modelo de color RGB: el mismo modelo de color que el monitor.
Esto simplica, aunque no resuelve, el problema de coincidencia de colores. Cada dispositivo representa los
colores de un modo ligeramente distinto a otro dispositivo, aunque use el mismo modelo de color. Sin embargo,
el software de gestión del color puede ajustar el color en una imagen de acuerdo con las características de un
dispositivo concreto, usando un perl de color del dispositivo, para conseguir los colores correctos.
Resumen del proceso de gestión de color
Para obtener los colores precisos y consistentes que desea, debe seguir estos pasos para cada tipo de papel que
usa.
1. Calibre el color del tipo de papel para obtener colores consistentes. La calibración debe repetirse de vez en
cuando (consulte Calibración de color en la página 80). Además, puede ser conveniente calibrarla justo
antes de un trabajo de impresión especialmente importante para el que la consistencia del color sea vital.
2. Cuando imprima, elija el valor preestablecido de papel adecuado para el tipo de papel que esté usando. El
valor preestablecido de papel contiene el perl de color*, así como diversas características del papel. Véase
Valores preestablecidos de papel en la página 39.
*Un perl de color es una descripción de una combinación de impresora, tinta y papel que contiene toda la
información requerida para estas conversiones de color.
Calibración de color
La calibración del color permite a la impresora producir colores consistentes con los cabezales, tintas y tipo de
papel especícos que esté utilizando, y bajo sus condiciones ambientales particulares. Después de la calibración
del color, podrá obtener impresiones similares en dos impresoras diferentes situadas en lugares diferentes.
Algunos tipos de papel no pueden ser calibrados. Para todos los otros tipos de papel, la calibración debe
realizarse en cualquiera de las situaciones siguientes:
80 Capítulo 7 Gestión del color ESWW
● Siempre que se sustituya un cabezal de impresión.
● Siempre que se introduzca un nuevo tipo de papel que no se haya calibrado con el conjunto de cabezales
actual.
● Siempre que las condiciones ambientales (temperatura y humedad) cambien signicativamente.
Cuando así lo desee, puede comprobar el estado de la calibración de color del papel que esté cargado en ese
momento yendo al panel frontal y pulsando , después , y Estado de la calibración de color. El estado
puede ser uno de los siguientes:
● Recomendado: el papel no se ha calibrado.
NOTA: Cuando actualice el rmware de la impresora, el estado de calibración del color de todos los
papeles se restablece a Recomendado.
● Obsoleto: El papel se ha calibrado, pero la calibración ya no está actualizada; se ha reemplazado un cabezal
de impresión y la calibración debe repetirse.
● Hecho: el papel se ha calibrado y la calibración está actualizada.
● Desactivada: este papel no se puede calibrar.
NOTA: La calibración del color no se puede realizar en papel normal, ni en material transparente.
Puede iniciar la calibración del color desde el panel frontal: toque , después Calibración del color y, a
continuación, pulse Continuar. Elija el papel y pulse Aceptar. Como alternativa, vaya al Servidor Web embebido y
en la pestaña Color, seleccione Calibración en el menú de color.
El proceso de calibración es totalmente automático y puede despreocuparse de él después de cargar el papel del
tipo que se desea calibrar, que debe ser de una anchura mínima de 355 mm . Si tiene cargado más de un rollo, la
impresora le preguntará qué rollo desea utilizar para la calibración.
El proceso lleva unos 3 ó 5 minutos y consta de los pasos siguientes.
1. Se imprime un diagrama de calibración que contiene parches de cada tinta que se usa en la impresora.
2. El diagrama se deja secar durante un periodo de tiempo según el tipo de papel, de forma que los colores
tengan tiempo de estabilizarse.
3. El diagrama se ha escaneado y medido.
4. A partir de las mediciones, la impresora calcula los factores de corrección necesarios que deben aplicarse
para obtener una impresión de color consistente en ese tipo de papel. También calcula la cantidad máxima
de cada tinta que puede aplicarse al papel.
ESWW Calibración de color 81
Administración del color de los controladores de impresora
Opciones de gestión del color
El objetivo de la gestión de color es reproducir los colores lo más exactamente posible en todos los dispositivos:
para que, cuando se imprima una imagen, ésta tenga colores muy parecidos a los de la imagen que aparece en
su monitor.
Existen dos enfoques básicos de gestión de color para la impresora:
● Colores gestionados por impr.: en este caso, el programa de aplicación envía la imagen a la impresora sin
conversión de color y la impresora convierte los colores a su propio espacio de color. Los detalles de este
proceso dependen del lenguaje gráco que esté usando. HP recomienda este ajuste para disfrutar de la
mejor experiencia y resultados.
– (PCL3, CALS/G4): la gestión del color se realiza mediante una serie de tablas de color almacenadas.
No se usan los perles ICC. Este método es sencillo y rápido y puede producir buenos resultados con
los tipos de papel estándar de HP.
NOTA: La impresora puede convertir a sRGB si utiliza Windows o a Adobe RGB si utiliza Mac OS X.
● Colores administrados por la aplicación: en este caso, la aplicación del programa debe convertir los colores
de la imagen en el espacio de color de su impresora y tipo de papel, utilizando el perl ICC incorporado en la
imagen y el perl ICC de su impresora y tipo de papel.
IMPORTANTE: Asegúrese de seleccionar la misma conguración en el controlador y en la aplicación.
Se recomienda que consulte el Centro de soporte técnico de HP (consulte Centro de soporte HP
en la página 167) para ver cómo utilizar las opciones de gestión de color de su aplicación concreta. Consulte
también Impresión de un documento con los colores correctos en la página 86.
Para elegir entre Colores gestionados por la aplicación y Colores gestionados por la impresora:
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: seleccione la pestaña Color.
● En algunas aplicaciones: puede optar por esta opción en la aplicación.
Opciones de color
Impresión en color
La impresora imprimirá en color de forma predeterminada.
Puede seleccionar la impresión en color explícitamente de las siguientes maneras:
● En el programa de aplicación: muchos programas ofrecen esta opción.
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: vaya a la pestaña Color y consulte la sección Color
de salida u Opciones de color (la que esté disponible en su controlador). Seleccione Imprimir en color.
Impresión en escala de grises
Puede convertir todos los colores de una imagen en tonos de gris de las maneras siguientes:
● En el programa de aplicación: muchos programas ofrecen esta opción.
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Vaya a la pestaña Color y mire la sección Color de
salida u Opciones de color (la que esté disponible en su controlador). Seleccione Imprimir en escala de
grises.
82 Capítulo 7 Gestión del color ESWW
Imprimir en blanco y negro puros
Puede convertir todos los colores de la imagen en blanco y negro puros de las siguientes maneras:
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Vaya a la pestaña Color y mire la sección Color de
salida u Opciones de color (la que esté disponible en su controlador). Seleccione Imprimir en blanco y negro
puros.
Espacios de color predeterminados
Cuando no se haya especicado el espacio de color de trabajo de un documento o imagen en el que se describe
originalmente el contenido, el usuario puede elegir entre diferentes estándares. Es decir, el usuario puede
determinar cómo se deben interpretar los datos por el sistema de gestión del color durante el procesamiento.
La manera normal de encapsular esta información es mediante los perles ICC. Formando parte de la solución,
proporcionamos los estándares más normales de los distintos dispositivos.
Las opciones son las siguientes.
Perles de origen RGB predeterminados
La impresora presenta los siguientes perles de color:
● sRGB IEC61966-2.1 imita las características de un monitor normal de PC. Este espacio estándar está
respaldado por muchos fabricantes de hardware y software, y se está convirtiendo en el espacio de color
predeterminado de muchos escáneres, impresoras y aplicaciones de software.
● Adobe RGB (1998) proporciona una gama bastante amplia de colores RGB. Use este espacio si necesita una
producción de trabajos de imprenta con una amplia gama de colores.
Administración del color desde el panel frontal
Puede calibrar el color del tipo de papel cargado en el panel frontal pulsando , Calibración de color y después
Continuar y elegir un tipo de papel. Véase Calibración de color en la página 80.
Las demás opciones de color del panel frontal se encuentran pulsando , luego Conguración de impresión
predeterminada
> Opciones de color (también se encuentran en Preferencias de impresión avanzadas).
Color/Escala de grises
● Imprimir en color
● Imprimir en escala de grises
● Imprimir en blanco y negro puro
Perl de origen RGB
puede elegir entre una selección de perles de origen RGB reconocidos por la impresora. Predeterminada: sRGB
IEC 1966-2.1.
● Seleccionar perles de origen CMYK: Puede elegir entre una selección de perles de origen CMYK
reconocidos por la impresora. Predeterminada: Coated FOFRA39 (ISO12647-2:2004).
● Seleccionar Propuesta de visualización: puede seleccionar la Propuesta de visualización. Predeterminada:
Contraste.
● Compensación de color negro: puede activar o desactivar la compensación de color negro. Predeterminada:
Activado.
ESWW Administración del color desde el panel frontal 83
8 Ejemplos prácticos de impresión
●
Impresión de un borrador para revisión con la escala correcta
●
Imprimir un trabajo de varias páginas en PDF desde Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat Pro
●
Impresión de un documento con los colores correctos
●
Imprimir un proyecto
●
Imprimir una presentación
●
Imprimir y escalar de Microsoft Oice
84 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
Impresión de un borrador para revisión con la escala correcta
En esta sección se explica cómo imprimir un borrador con la escala correcta de Adobe Acrobat.
Con Adobe Acrobat
1. En la ventana de Acrobat, coloque el cursor del ratón en la esquina inferior izquierda del panel del
documento para comprobar el tamaño de la página.
2. Seleccione Archivo > Imprimir y compruebe que en la sección Escala de página y gestión esté seleccionado
Tamaño real.
NOTA: El tamaño de la página no se seleccionará automáticamente según el tamaño del borrador.
3. Haga clic en el botón Propiedades y seleccione la pestaña Papel/Calidad.
4. Elija lo que desee usar Tamaño del documento o Calidad de impresión. Si desea denir un nuevo tamaño de
papel personalizado, haga clic en el botón Personalizar.
5. Seleccione la cha Características y, a continuación, Giro automático.
6. Haga clic en OK y compruebe que la vista previa en el cuadro de diálogo Imprimir sea correcta.
ESWW Impresión de un borrador para revisión con la escala correcta 85
Imprimir un trabajo de varias páginas en PDF desde Adobe Acrobat
Reader o Adobe Acrobat Pro
Usar un controlador de trama
1. Abra un trabajo de varias páginas en Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat Pro (HP recomienda utilizar
siempre la última versión).
2. Haga clic en Archivo > Imprimir.
3. Seleccione la impresora y el controlador.
4. Marque la casilla Elegir origen del papel por tamaño de página PDF.
5. Ajuste otras propiedades en la ventana de propiedades del controlador, según sea necesario.
6. Haga clic en el botón Imprimir.
Las páginas se imprimirán en el tamaño estándar más parecido al del documento original.
Impresión de un documento con los colores correctos
En esta sección se explica cómo imprimir un documento de Adobe Acrobat y Adobe Photoshop, insistiendo en la
importancia de la gestión del color.
Con Adobe Acrobat Reader
Acrobat Reader es la aplicación más básica para archivos PDF; varias herramientas de gestión del color comunes
en las aplicaciones más sosticadas no están presentes explícitamente y trabajan de forma predeterminada con
los valores preestablecidos que no se pueden cambiar. Por ejemplo, no hay ninguna forma de seleccionar un
espacio de color de trabajo; se aplica un espacio de color de predeterminado, más probablemente, el modelo
sRGB. Este espacio de color se utiliza, por ejemplo, para la visualización en pantalla. Asimismo, como un perl de
color alternativo cuando un archivo no ha especicado ningún otro, como se explicará a continuación.
El proceso de impresión es muy sencillo.
1. Haga clic en Archivo > Imprimir.
86 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
2. En el menú desplegable Impresora, en el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione la impresora y el
controlador. Se puede ajustar la conguración del controlador haciendo clic en el botón Propiedades.
3. Ajuste la conguración del color en la ventana Propiedades del controlador. Haga clic en el botón
Propiedades en el cuadro de diálogo Imprimir y establezca la opción Color en la pestaña Color . Marque la
casilla Colores controlados por la impresora y, si tiene un controlador V4, seleccione el perl de origen más
adecuado. Haga clic en OK.
ESWW Impresión de un documento con los colores correctos 87
4. Si dispone de un controlador V3, haga clic en el botón Opciones avanzadas en el cuadro de diálogo Imprimir
para establecer las opciones de gestión de color. Marque la casilla Permitir que la impresora determine los
colores.
5. Si el documento contiene varios perles de color y no está seguro de cuál será el resultado, puede acoplar
el documento en primer lugar e imprimirlo tal como se muestra en la pantalla. Para ello, marque la casilla
Imprimir como imagen en el cuadro de diálogo Conguración de impresión avanzada. En este caso, Acrobat
Reader se encarga de realizar el tramado antes de pasar al controlador; por el contrario, si no selecciona
esta casilla, el controlador se ocupa del tramado. Por lo tanto, marcar la casilla puede tener un efecto
visible en el aspecto del documento imprimido.
Con Adobe Acrobat Pro
Acrobat Pro es una aplicación profesional que permite la gestión completa del color. En esta sección se describen
brevemente las opciones para seleccionar un espacio de color de trabajo, convertir las imágenes a un espacio de
color que desee e imprimirlas.
1. Es posible que los archivos PDF no contengan un perl de color. En este caso, Acrobat utiliza un espacio de
color de trabajo de forma predeterminada. Para elegir un espacio de color de trabajo, primero, haga clic en
Editar > Preferencias.
88 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
2. En el cuadro de diálogo Preferencias, puede elegir los espacios de color de trabajo RGB, CMYK y escala de
grises.
ESWW Impresión de un documento con los colores correctos 89
3. Los archivos PDF pueden contener elementos con perles de color diferentes. Unos pueden tener perles
de color y otros no. El espacio de color de trabajo afectará solo a los que no tengan un perl de color. Si
desea asociar un perl de color especíco al documento, debe convertir el contenido del documento como
se indica a continuación. En primer lugar, seleccione Convertir colores en Vista > Herramientas > Producción
de impresiones o haga clic en el icono de la barra de estado.
4. Seleccione los elementos que desea convertir especicando los criterios coincidentes (tipo de objeto y tipo
de color) y, a continuación, los atributos de conversión. Si desea cambiar el perl de color incorporado,
puede seleccionar Cualquier objeto y Cualquier espacio de color en la sección Criterios coincidentes. En la
sección Atributos de conversión puede, por ejemplo, incorporar un perl de Adobe RGB (1998)
seleccionándolo como el Perl de conversión, marcando la casilla Incorporar, haciendo clic en el botón OK y
guardando el archivo para conservar los cambios. El archivo guardado tendrá un perl de color incorporado
RGB de Adobe.
5. Para imprimir el documento, elija una impresora en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón
Propiedades y establezca las opciones de color en la pestaña Color.
IMPORTANTE: Seleccione Imprimir en color y Colores controlados por la impresora.
Si usa el controlador V4, también puede seleccionar un perl de color predeterminado, que se utilizará para
todos los elementos que no tengan un perl de color. HP sugiere:
90 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
● sRGB o Adobe RGB (sRGB es el estándar para la mayoría de los archivos)
● CMYK: elija Coated FOGRA39 o US Web Coated (SWOP) v2.
6. Si tiene un controlador V3, haga clic en el botón Avanzado en el cuadro de diálogo Imprimir, establezca la
opción Gestión de color en Gestión de color de la impresora y haga clic en Aceptar.
7. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir el documento.
Uso de Adobe Photoshop
1. En Photoshop, haga clic en Archivo > Imprimir y, a continuación, seleccione su impresora.
ESWW Impresión de un documento con los colores correctos 91
2. En la sección Gestión de color, establezca la opción Colores controlados por la impresora.
3. En la pestaña Color del controlador, asegúrese de que la opción de gestión de color está en Colores
controlados por la impresora. Esta es la opción correcta porque ya ha seleccionado Colores controlados por
la impresora en Photoshop.
Imprimir un proyecto
En esta sección se explica cómo imprimir un proyecto de AutoCAD.
Uso de AutoCAD de Autodesk
1. La ventana AutoCAD puede mostrar un modelo o diseño. Normalmente se imprime un diseño antes que el
modelo.
92 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
2. Haga clic en el icono Trazar de la parte superior de la ventana.
3. Se abre la ventana Trazar.
4. Puede ver más opciones haciendo clic en el botón circular en la esquina inferior derecha de la pantalla.
NOTA: El botón Calidad en este caso no se reere a la calidad nal de la impresión sino a la calidad de las
vistas de los objetos de AutoCAD que se envían a imprimir.
ESWW Imprimir un proyecto 93
5. Seleccione la impresora y haga clic en Propiedades
6. Seleccione la pestaña Ajustes de dispositivo y documento y haga clic en el botón Propiedades
personalizadas.
7. En la pestaña Papel/Calidad o en la pestaña Papel seleccione el tipo de papel que desea utilizar.
8. Seleccione la calidad de impresión (a su elección entre velocidad y calidad de impresión).
9. Si desea imprimir en papel rollo, debe decidir dónde debe cortar el papel la impresora.
● Con un controlador V3 de Windows: haga clic en la pestaña Papel/Calidad y, a continuación, haga clic
en el botón Conguración de Márgenes/Cortador y seleccione Cortar contenido por márgenes.
● Con un controlador V4 de Windows: haga clic en la pestaña Diseño. a continuación, en el área Modo de
diseño, seleccione Con márgenes > Cortar contenido por márgenes.
También puede ajustar las marcas de corte, que indican dónde cortar el papel después de imprimir.
10. Seleccione la pestaña Diseño/Salida y, a continuación, la opción Giro automático. Giro automático puede
evitar que se derroche papel.
11. Haga clic en el botón OK y guarde los cambios en la conguración en un archivo PC3.
12. Cuando haya hecho clic en OK en la ventana Trazar, la impresora construirá una vista previa de la impresión.
94 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
Usar recortar contenido en márgenes.
Puede seleccionar esta opción de márgenes desde Ajustes avanzados > Papel > Diseño/márgenes > Imprimir con
márgenes > Diseño > Cortar contenido por márgenes.
Use esta opción cuando los contenidos a imprimir tengan bordes blancos y un tamaño igual al del papel que ha
seleccionado. La impresora usará los bordes blancos como márgenes y obtendrá un tamaño de página igual al
seleccionado por el controlador.
Imprimir una presentación
En esta sección se explica cómo imprimir una presentación desde AutoCAD y Photoshop.
Uso de AutoCAD de Autodesk
1. Abra el archivo de AutoCAD y seleccione un diseño.
2. Haga clic en el icono Trazar de la parte superior de la ventana.
3. Compruebe que ha seleccionado la impresora correcta y, a continuación, pulse el botón Propiedades.
ESWW Imprimir una presentación 95
4. Seleccione la pestaña Ajustes de dispositivo y documento y haga clic en el botón Propiedades
personalizadas.
5. En la pestaña Papel/Calidad seleccione el tipo de papel que desea utilizar.
6. Seleccione la calidad de impresión (a su elección entre velocidad y calidad de impresión).
7. Si desea imprimir en papel rollo, debe decidir dónde debe cortar el papel la impresora.
● Con un controlador V3 de Windows: haga clic en la pestaña Papel/Calidad y, a continuación, haga clic
en el botón Conguración de Márgenes/Cortador y seleccione Cortar contenido por márgenes.
● Con un controlador V4 de Windows: haga clic en la pestaña Diseño. a continuación, en el área Modo de
diseño, seleccione Con márgenes > Cortar contenido por márgenes.
8. Seleccione la pestaña Diseño/Salida y, a continuación, la opción Giro automático. Giro automático puede
evitar que se derroche papel.
9. Haga clic en el botón OK y guarde los cambios en la conguración en un archivo PC3.
10. Cuando haya hecho clic en OK en la ventana Trazar, la impresora construirá una vista previa de la impresión.
Uso de Adobe Photoshop
1. En Photoshop, haga clic en Archivo > Imprimir y, a continuación, seleccione su impresora.
96 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
2. Haga clic en Ajustes de impresión y, a continuación, seleccione la pestaña Papel/Calidad.
3. Elija el tamaño de papel que esté disponible.
Si no encuentra el tamaño del papel que desea usar, haga clic en el botón Personalizar. Introduzca el
ancho, la longitud y el nombre del tamaño de papel personalizado. Haga clic en los botones Guardar y OK.
4. Seleccione Mostrar vista previa antes de imprimir. Quizás también desea cambiar el origen del papel
predeterminado, el tipo de papel y la calidad de impresión.
5. En la cha Color, la opción predeterminada de gestión de color es Colores gestionados por la impresora,
que es la opción apropiada puesto que ha seleccionado Dejar que la impresora gestione los colores en
Photoshop.
Imprimir y escalar de Microsoft Oice
En esta sección, se explica cómo imprimir y escalar desde Microsoft Oice 2013.
ESWW Imprimir y escalar de Microsoft Oice 97
Uso de Microsoft PowerPoint
1. Haga clic en Archivo > Imprimir y, a continuación, seleccione el nombre de la impresora.
2. Haga clic en Propiedades de impresora > Diseño/Salida > Opciones de ajuste de tamaño para establecer un
tamaño determinado para el documento.
3. Seleccione la cha Papel/Calidad y, a continuación, seleccione Origen de papel y Tipo de papel.
4. Para cortar contenido por márgenes:
● Con un controlador V3 de Windows: haga clic en la pestaña Papel/Calidad y, a continuación, haga clic
en el botón Conguración de Márgenes/Cortador y seleccione Cortar contenido por márgenes.
● Con un controlador V4 de Windows: haga clic en la pestaña Diseño. a continuación, en el área Modo de
diseño, seleccione Con márgenes > Cortar contenido por márgenes.
Uso de Microsoft Project
1. Haga clic en Archivo > Imprimir.
2. Seleccione el nombre de su impresora.
98 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
3. En la sección Conguración, puede elegir qué páginas imprimir, la orientación y el tamaño del papel.
4. Haga clic en Conguración de página y elija el Tamaño de papel que desee.
5. Seleccione Opciones para ir al controlador de la impresora.
Las opciones predeterminadas en la pestaña Papel/Calidad probablemente sean adecuadas: Origen del
papel: usar conguración de la impresora y Tipo de papel: Utilizar conguración de la impresora.
6. Haga clic en Diseño/Salida > Opciones de ajuste de tamaño para establecer un tamaño determinado para el
documento. Opcionalmente, puede escalar el documento en Project.
ESWW Imprimir y escalar de Microsoft Oice 99
Uso de Microsoft Excel
1. Haga clic en Archivo > Imprimir. Seleccione el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en la
echa hacia atrás para salir del menú Archivo.
2. Seleccione la pestaña Diseño de página, Tamaño y, a continuación, elija el tamaño del papel que desee.
3. Haga clic en Archivo > Imprimir > Propiedades de impresora para acceder al controlador de la impresora. En
la pestaña Papel/Calidad, seleccione Origen del papel, Tipo de papel y Calidad de impresión.
4. Haga clic en Diseño/Salida > Opciones de ajuste de tamaño para establecer un tamaño determinado para el
documento. Opcionalmente, puede escalar el documento en Excel.
100 Capítulo 8 Ejemplos prácticos de impresión ESWW
9 Recuperación de información de uso de la
impresora
Obtención de información de contabilidad
Hay varias formas de obtener la información de contabilidad de la impresora.
● Ver estadísticas de uso de la impresora durante todo el tiempo de vida de la impresora (consulte
Comprobación de las estadísticas de uso en la página 101).
● Ver el uso de tinta y papel de cada uno de los trabajos recientes, consulte Comprobación de las estadísticas
de uso de un trabajo en la página 103.
● Utilice una aplicación de terceros para solicitar el estado, el consumo o los datos de contabilidad de
trabajos de la impresora a través de Internet. La impresora suministra datos en formato XML a la aplicación
cada vez que se le solicita. HP proporciona un kit de desarrollo de software (Software Development Kit)
para facilitar el desarrollo de dichas aplicaciones.
Comprobación de las estadísticas de uso
Comprobar uso en el panel frontal
Pulse en el panel frontal para mostrar la información de uso.
Se puede recuperar la siguiente información:
● En la pestaña Uso de categorías de impresión puede consultar el uso de la tinta, el área de papel y la
longitud de papel dividido en categorías:
– Líneas monocromáticas: Entre un 0 y un 10 % de cobertura de píxel no blanco, impresa en papel
estándar y con menos del 1 % de cobertura de píxeles de color.
– Líneas en color: Entre un 0 y un 10 % de cobertura de píxel no blanco, impresas en papel estándar,
con más de un 1 % de cobertura de píxel de color
ESWW Obtención de información de contabilidad 101
– Imagen de baja densidad: Entre un 10 % y un 50 % de cobertura de píxel no blanco impresa en papel
estándar
– Imagen de alta densidad: más del 50 % de la cobertura de píxel no blanco impresa en papel estándar
– Imagen con calidad Premium: cualquier tipo de contenido impreso en papel premium
– Copia heliográca: Cualquier tipo de contenido impreso en papel heliográco
● Uso de tinta: La tinta consumida por cada cartucho en ml y la cantidad total de tinta consumida.
● Uso del papel: La cantidad de papel utilizado y el total en la parte superior, dividido en categorías o familias
de papel.
Se puede ver el uso en cada nivel.
Al pulsar , se mostrará un mensaje: El informe de uso se envió a la cola de trabajos y se imprimirá cuando
sea posible.
Se pueden mostrar todos los valores en unidades inglesas o métricas.
Impresión de la información de uso
Hay dos maneras diferentes de imprimir la información sobre el uso desde la pantalla de inicio del panel frontal:
● Pulse para iniciar la pantalla de información de uso y, a continuación, pulse el botón Imprimir
informe de uso
.
● Pulse el , después, Impresiones internas > Impresiones de información del usuario > Imprimir informe
de uso.
102 Capítulo 9 Recuperación de información de uso de la impresora ESWW
Compruebe el uso en el Servidor Web embebido
Se puede obtener la misma información del Servidor Web embebido y del panel frontal.
1. Acceda al Servidor Web embebido (consulte Servidor Web embebido en la página 13).
2. En el menú que aparece en un lado, haga clic en Uso.
La página uso muestra toda la información de uso de la impresora separada en varias tablas:
● Resumen: El uso total de tinta y el uso total de papel (en unidades de longitud y de área).
● Uso de categorías de impresión: El uso de tinta y papel y el número de páginas imprimidas mediante las
distintas categorías de impresión (tipo de contenido como líneas monocromáticas, líneas de color, imagen
de calidad premium, papel heliográco). Esta información contenida en la tabla se muestra únicamente si
está activada la conguración de impresora Mostrar categorías de aplicaciones. Hay condiciones adicionales
en función de los siguientes ajustes:
– El papel impreso utilizado se muestra si la conguración del Área de papel utilizado y el área de papel
impreso está activada.
– La categoría papel heliográco se muestra si está activada la opción de Activar la categoría papel
heliográco.
– La categoría calidad de imagen premium se muestra únicamente si está activada la opción de Activar
la categoría calidad de imagen premium.
– Si se muestra la información de la columna impresa, el campo de área de papel utilizado cambia la
cadena a "Área de papel (m² utilizados)". De lo contrario, la cadena que se muestra es "Área de papel
(m²)".
● Uso de tinta: El uso de tinta durante la vida útil completa de la impresora (con valores aproximados). La
tabla de consumo de tinta muestra una lista de la tinta consumida en cada color, se omitirá el número de
producto del cartucho.
● Uso de papel: Todo el papel que se ha utilizado durante la vida útil de la impresora.
Comprobación de las estadísticas de uso de un trabajo
NOTA: La precisión de estas estadísticas de uso no está garantizada.
1. Acceda al Servidor Web embebido (consulte Servidor Web embebido en la página 13).
2. En el menú que aparece en un lado, haga clic en Uso > Contabilidad.
La página de contabilidad muestra una tabla de los últimos trabajos impresos, con la siguiente información por
trabajo (no por página):
● Nombre: el nombre del trabajo
El nombre del trabajo se muestra únicamente si se ha habilitado la conguración Mostrar el nombre de
usuario y el nombre del trabajo en la contabilidad de trabajos para los usuarios en Seguridad >
Conguración de seguridad.
ESWW Comprobación de las estadísticas de uso de un trabajo 103
● Número: El número del trabajo
● Time (Hora): La fecha y la hora en la que se completó el trabajo:
● User (Usuario): El nombre que ha introducido la persona que ha enviado el trabajo (este elemento solo está
presente si está activada la conguración de seguridad correspondiente)
El nombre del usuario se muestra únicamente si se ha habilitado la conguración Mostrar el nombre de
usuario y el nombre del trabajo en la contabilidad de trabajos para los usuarios en Seguridad >
Conguración de seguridad.
● Type (Tipo): El tipo de trabajo (impresión)
● Origen: El origen del trabajo: USB, red, etc.
● Calidad de impresión: La calidad de impresión utilizada para imprimir el trabajo
● Copias: Número de copias solicitadas (acumuladas después de las segundas copias)
● Páginas: El número de páginas completadas
● Estado: El estado del trabajo: impreso, cancelado por el usuario, etc.
● Coste total: El coste total del trabajo (visible si está activada la asignación de costes)
● Tipo de papel: Tipo de papel utilizado para el trabajo
● Área de papel: El área de papel utilizado en el trabajo
● Longitud del papel: La longitud del papel usada en el trabajo
● Tinta utilizada: Volumen de tinta que se ha consumido en el trabajo
Se considera que un trabajo se ha completado cuando todas las páginas se han impreso, o se ha cancelado por
el usuario o por la propia impresora. Un trabajo continuo (en espera para pasar a la impresión, en impresión,
cancelado, retenido para vista previa, etc.) no aparecerá en la lista.
Se pueden ltrar los trabajos que se muestran en la página de contabilidad a través de un control de lista
desplegable disponible en la misma página. Este control solo cambia la vista, no se eliminará la información de
contabilidad de trabajos en la impresora. Esencialmente, esta página le indicará los últimos N trabajos (o menos
si no hay sucientes trabajos nalizados), donde N es el valor de este parámetro de conguración. De manera
predeterminada, N es 10.
104 Capítulo 9 Recuperación de información de uso de la impresora ESWW
En la tabla de contabilidad aparecen dos botones aparecen::
● Ayuda: Este botón abrirá una ventana que muestra información de ayuda.
● Exportar a CSV: Este botón abrirá una ventana con una barra de progreso y genera y descarga un archivo
CSV. El archivo descargado contiene información similar a la página de contabilidad, en formato CSV. Si está
activada la asignación de costes, el archivo CSV muestra la información más detallada sobre el coste del
trabajo.
Comprobación de la asignación de costes
NOTA: La precisión de estas estadísticas de uso no está garantizada.
1. Acceda al Servidor Web embebido (véase Servidor Web embebido en la página 13).
2. Acceda a la pestaña Principal.
3. Haga clic en Uso > Conguración de asignación de costes.
La página de asignaciones de costes permite activar o desactivar el ajuste de asignación de costes utilizando la
casilla de vericación situada junto a Activar la conguración de asignación de contabilidad en la parte superior
de la página. Si está activado este ajuste, puede insertar o modicar el coste de las siguientes secciones.
NOTA: Al menos una de estas secciones debe estar activada con el n de guardar la conguración.
● Unidades
– Divisa: Introduzca cualquier código de divisa de tres letras.
– Uso de papel: seleccione las unidades, unidades inglesas o métricas.
● Coste de categorías de impresión: puede estar activado o desactivado Cuando está activado, puede asignar
un coste a cada categoría y seleccionar las unidades de costes (por milímetros, o la opción seleccionada en
la sección anterior de Unidades). El coste es un número con dos dígitos decimales de precisión. Las
categorías desactivadas aparecen atenuadas.
● Coste del uso de tinta: puede estar activado o desactivado Le permite aplicar un coste para el uso de tinta y
muestra las tintas disponibles con un campo para indicar el coste.
● Coste del uso de papel: puede estar activado o desactivado Le permite aplicar un coste para los papeles
que se muestran. Puede agregar papeles de la lista de papeles compatibles. Los costes se pueden quitar o
editar; no pueden estar vacíos, pero pueden ser 0 (cero). La selección de unidades es la misma que la usada
en categorías de impresión.
● Coste jo: puede estar activado o desactivado Le permite añadir un coste jo a todos los trabajos de
impresión, escaneado y copia.
Si se activa la conguración de asignación de costes provoca que la columna coste total aparezca en la
información de contabilidad y que se añada información detallada al archivo CSV exportado.
ESWW Comprobación de la asignación de costes 105
10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal
de impresión
●
Acerca de los cartuchos de tinta
●
Comprobación del estado de los cartuchos de tinta
●
Extracción de un cartucho de tinta
●
Inserción de un cartucho de tinta
●
Acerca de los cabezales de impresión
●
Comprobación del estado de los cabezales
●
Retirada de un cabezal de impresión
●
Inserción de un cabezal de impresión
●
Almacenamiento de la información anónima sobre el uso
●
Modo seguro
106 Capítulo 10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ESWW
Acerca de los cartuchos de tinta
Los cartuchos de tinta almacenan la tinta y están conectados al cabezal de impresión, que distribuye la tinta en
el papel. Para adquirir cartuchos adicionales (consulte Consumibles y accesorios en la página 122).
PRECAUCIÓN: Tenga precaución al manipular los cartuchos de tinta porque son dispositivos sensibles a ESD
(consulte Glosario en la página 175). Evite tocar las patillas, cables y circuitos.
Comprobación del estado de los cartuchos de tinta
Para ver los niveles de tinta de los cartuchos de tinta, pulse en el panel frontal y, a continuación, toque el
cartucho del que quiere obtener información. En el caso de que desee hacerlo, puede usar la opción Sustituir
cartuchos tinta de la página de información sobre la tinta (consulte también Extracción de un cartucho de tinta
en la página 107).
Para obtener más información sobre los cartuchos de tinta, puede pulsar sobre el color del cartucho cuya
información desee consultar.
También puede obtener esta información mediante la HP DesignJet Utility.
Para obtener una explicación de los mensajes de estado de los cartuchos de tinta, consulte Mensajes de estado
del cartucho de tinta en la página 157.
Procedimientos de la HP DesignJet Utility
● En la HP DesignJet Utility para Windows, vaya a la pestaña Visión general; encontrará el estado de cada
cartucho de tinta en Estado de consumibles > Cartuchos.
Extracción de un cartucho de tinta
Hay tres ocasiones en las que tiene que extraer un cartucho de tinta.
● El cartucho presenta un nivel bajo de tinta y desea sustituirlo por un cartucho lleno para realizar tareas de
impresión desatendida (podrá usar la tinta restante del primer cartucho en otro momento).
● El cartucho de tinta está vacío o defectuoso y debe sustituirlo para continuar con la impresión.
● Desea sustituir el cabezal de impresión, y no queda suciente tinta en el cartucho de tinta para completar
el proceso de sustitución de los cabezales de impresión. En este caso, si el cartucho no está vacío, puede
usarlo nuevamente más tarde.
PRECAUCIÓN: No intente extraer un cartucho de tinta durante la impresión.
PRECAUCIÓN: Retire un cartucho de tinta solo cuando esté listo para insertar otro.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que las ruedas de la impresora están bloqueadas (la palanca de freno debe
encontrarse hacia abajo) para evitar que la impresora se mueva.
NOTA: Cuando un cartucho se queda sin tinta, el trabajo actual no se cancela automáticamente. A menos que
lo cancele manualmente, reanudará la impresión cuando se sustituya el cartucho vacío. Si se demora al sustituir
el cartucho, se podrán observar alguna banda en la impresión.
1. Desde el panel frontal, pulse , y, a continuación, Sustituir.
ESWW Acerca de los cartuchos de tinta 107
2. Abra la cubierta del cartucho de tinta en el lado izquierdo o derecho de la impresora.
3. Sujete el cartucho que desea extraer.
4. Tire del cartucho hacia arriba.
NOTA: Evite el contacto con el extremo del cartucho que está insertado en la impresora, debido a la
posible presencia de tinta en la conexión.
NOTA: Evite almacenar cartuchos parcialmente usados.
5. La pantalla del panel frontal indicará la ausencia del cartucho de tinta.
Inserción de un cartucho de tinta
1. Antes de quitar el cartucho de su envoltorio, agítelo con fuerza.
108 Capítulo 10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ESWW
2. Quite el envoltorio al nuevo cartucho y localice la etiqueta que identica el color de la tinta. Compruebe si la
letra o las letras (en estas ilustraciones, M para magenta) que marcan la ranura vacía coinciden con la letra
o las letras de la etiqueta del cartucho.
3. Inserte el cartucho de tinta en su ranura: negro fotográco, gris y negro mate a la izquierda; cian, magenta
y amarillo, a la derecha.
4. Empuje el cartucho en la ranura hasta que se ajuste en su posición. Debería oír una señal acústica y ver la
conrmación de que el cartucho se ha insertado.
Si tiene problemas, véase No se puede insertar un cartucho de tinta en la página 157.
ESWW Inserción de un cartucho de tinta 109
5. Cuando todos los cartuchos estén insertados, cierre la cubierta.
6. La pantalla del panel frontal conrma que todos los cartuchos se han insertado correctamente.
Aunque es posible utilizar cartuchos que no sean de HP, esto puede suponer algunas desventajas. Puede que no
sea posible determinar con precisión el nivel de tinta o el estado de los cartuchos usados, rellenados o
falsicados. La garantía no cubrirá cualquier servicio o reparaciones que sean necesarios como resultado de ello.
Se recomienda purgar la tinta del sistema, calibrar el color y alinear el cabezal de impresión. Si observa
problemas de calidad de impresión, HP recomienda cambiar a las tintas originales de HP.
Acerca de los cabezales de impresión
El cabezal de impresión está conectado a los cartuchos de tinta e inyecta la tinta en el papel.
PRECAUCIÓN: Tenga precaución al manipular el cabezal de impresión, ya que se trata de un dispositivo sensible
a ESD (consulte el Glosario en la página 175). Evite tocar las patillas, cables y circuitos.
Comprobación del estado de los cabezales
La impresora comprueba automáticamente el cabezal de impresión y realiza el servicio de mantenimiento
después de cada impresión. Siga los pasos que se indican a continuación para obtener más información sobre el
cabezal de impresión.
1. Desde el panel frontal, pulse y, a continuación, seleccione la pestaña Cabezal de impresión en la parte
superior de la ventana.
2. En el panel frontal aparecerá:
● Nombre de producto
● Número del producto
● Número de serie
● Estado, consulte Mensajes de error del panel frontal en la página 165
● Volumen de tinta usado
● Estado de la garantía
También puede obtener parte de esta información mediante la HP DesignJet Utility.
Para obtener una explicación de los mensajes de estado de los cabezales, consulte Mensajes de estado del
cabezal de impresión en la página 159.
Si el estado de la garantía es Consulte la nota sobre la garantía, signica que se está utilizando tinta caducada. Si
el estado de la garantía es Fuera de garantía, signica que se está utilizando tinta que no es de HP. Consulte el
110 Capítulo 10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ESWW
documento sobre la garantía limitada que se suministra con la impresora para obtener detalles sobre las
implicaciones de la garantía.
Retirada de un cabezal de impresión
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que las ruedas de la impresora están bloqueadas (la palanca de freno debe
encontrarse hacia abajo) para evitar que la impresora se mueva.
PRECAUCIÓN: La sustitución de los cabezales se debe realizar con la impresora encendida.
1. Desde el panel frontal, pulse y, a continuación, seleccione la pestaña Cabezal de impresión, nalmente,
seleccione, Sustituir.
En el panel frontal se le puede preguntar si el cabezal de impresión de sustitución es nuevo o usado.
NOTA: Puede cancelar este proceso en cualquier momento pulsando la tecla .
2. En el panel frontal se le pedirá que abra la ventana.
ESWW Retirada de un cabezal de impresión 111
3. El carro se desplazará automáticamente al lado izquierdo de la impresora.
PRECAUCIÓN: Si el carro se deja en la posición de sustitución durante más de tres minutos sin que se
inserte o retire un cabezal, intentará volver a su posición normal en el extremo derecho.
4. Levante la cubierta azul del cabezal de impresión.
5. Tire de la cubierta azul hacia atrás, elevando la pieza negra a la que está conectado.
112 Capítulo 10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ESWW
6. Deje la pieza negra aproximadamente en posición vertical.
7. Sujete el cabezal de impresión por las piezas de color azul en cada lado.
8. Levante el cabezal de impresión y sáquelo del carro.
Inserción de un cabezal de impresión
NOTA: No es posible insertar un nuevo cabezal con éxito si un cartucho de tinta conectado no tiene tinta
suciente para completar el proceso de sustitución de los cabezales de impresión. En ese caso, tendrá que
sustituir el cartucho de tinta antes de insertar el cabezal de impresión nuevo. Puede usar el cartucho usado más
tarde si todavía le queda tinta.
1. Retire las tapas protectoras de color naranja tirando hacia abajo.
ESWW Inserción de un cabezal de impresión 113
2. Inserte el cabezal de impresión nuevo.
PRECAUCIÓN: Inserte el cabezal de impresión lentamente y en dirección vertical, hasta el fondo. Puede
dañarse si lo inserta demasiado rápidamente o en ángulo, o si lo gira al insertarlo.
3. Compruebe que el cabezal de impresión está alineado correctamente con sus conectores de tinta.
4. Baje la pieza negra sobre el cabezal de impresión.
114 Capítulo 10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ESWW
5. Cierre la cubierta azul y asegúrese de que está bien cerrada.
El sistema emite una señal cuando el cabezal de impresión se ha insertado correctamente y ha sido
aceptado por la impresora.
NOTA: Si la impresora no emite la señal cuando inserta el cabezal de impresión y aparece el mensaje
Sustituir en la pantalla del panel frontal, es posible que necesite volver a insertar el cabezal de impresión.
6. Cierre la ventana.
7. La pantalla del panel frontal conrmará que el cabezal de impresión se ha insertado correctamente. La
impresora inicia la comprobación y preparación del cabezal de impresión. El proceso predeterminado
periódico dura 10 minutos. Si la impresora encuentra problemas para preparar el cabezal de impresión, el
proceso puede prolongarse hasta 45 minutos. Una vez que se ha comprobado y preparado el cabezal de
impresión, el proceso de alineación del cabezal de impresión se ejecuta automáticamente si hay papel
cargado (consulte Alineación de cabezal de impresión en la página 158).
8. Le recomendamos que realice una calibración del color después de insertar un nuevo cabezal de impresión.
Véase Calibración de color en la página 80.
ESWW Inserción de un cabezal de impresión 115
Almacenamiento de la información anónima sobre el uso
Cada cartucho de tinta contiene un chip de memoria que ayuda al funcionamiento de la impresora. Además, este
chip de memoria almacena una cantidad limitada de información anónima acerca del uso de la impresora, que
puede incluir lo siguiente: la fecha en la que se instaló por primera vez, la fecha de la última vez que se usó, el
número de impresiones impresas con el cartucho, la cantidad total de impresiones que cubre, la frecuencia de
impresión, los modos de impresión utilizados, los mensajes de error que se han generado y el modelo del
producto. Esta información sirve de ayuda a HP para diseñar futuros modelos que satisfagan las necesidades de
nuestros clientes.
Los datos que recopila el chip de memoria no contienen información alguna que pueda identicar a un cliente o
usuario que use dicho cartucho o impresora.
HP recopila una muestra de los chips de memoria de los cartuchos de tinta devueltos a HP mediante el programa
de reciclaje y devolución gratuita de HP (HP Planet Partners: http://www.hp.com/recycle). Los chips de memoria
recogidos se estudian para mejorar futuros productos de HP.
Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos también pueden tener acceso a la información.
Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la información anónima que se encuentra en el
chip de memoria.
Si le preocupa proporcionar esta información anónima, puede indicar a la impresora que no almacene la
información en el chip de memoria. Para ello, acceda al Servidor Web Incorporado y seleccione Seguridad >
Conguración de seguridad y, a continuación, en la sección Conguración de impresora, cambie a Información
anónima sobre el uso. Con esto no se evita que el cartucho funcione de la forma habitual en otros aspectos. No
obstante, si posteriormente cambia de idea, puede restablecer los valores de fábrica para volver a permitir que
se recopile la información sobre el uso de la impresora.
Modo seguro
En ciertas condiciones, entre las que se incluyen el funcionamiento de la impresora fuera de las especicaciones
ambientales, y cuando se detecta un cartucho de tinta usado, rellenado o falsicado, la impresora funcionará en
modo seguro. HP no puede garantizar el rendimiento del sistema de impresión cuando se utiliza fuera de las
especicaciones ambientales o cuando se instala un cartucho de tinta usado, rellenado o falsicado. El modo a
prueba de fallos está diseñado para proteger la impresora y los cabezales de impresión de los daños
ocasionados por condiciones imprevistas y funciona cuando el icono se muestra en el panel frontal de la
impresora, en el Servidor Web embebido y en la HP DesignJet Utility.
Para obtener un rendimiento óptimo, se recomienda utilizar cartuchos de tinta originales de HP. Los sistemas de
impresión HP DesignJet, entre los que se incluyen las tintas y cabezales de impresión originales de HP, se han
diseñado y creado conjuntamente para proporcionar una calidad de impresión, uniformidad, rendimiento,
durabilidad y valor ables en cada impresión.
NOTA: Esta impresora no está diseñada para utilizar sistemas de tinta continua. Para reanudar la impresión,
retire el sistema de suministro continuo de tinta e instale cartuchos originales de HP (o compatibles).
NOTA: La impresora está diseñada para utilizar los cartuchos de tinta hasta que estén vacíos. Rellenar los
cartuchos antes de que se agote la tinta puede provocar fallos en la impresora. En este caso, inserte un cartucho
nuevo (original HP o compatible) para seguir imprimiendo.
NOTA: Esta impresora utiliza una seguridad dinámica, que se puede actualizar periódicamente por medio de
actualizaciones de rmware. La impresora está diseñada para utilizarse únicamente con cartuchos con un chip
original de HP. Los cartuchos que utilizan un chip que no es de HP pueden no funcionar o dejar de funcionar.
Encontrará más información en el sitio Web de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/learn/ds/.
116 Capítulo 10 Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ESWW
11 Mantenimiento de la impresora
●
Comprobación del estado de la impresora
●
Limpieza del exterior de la impresora
●
Mantenimiento de los cartuchos de tinta
●
Traslado o almacenamiento de la impresora
●
Actualización del rmware
●
Actualización del software
●
Kits de mantenimiento de la impresora
●
Borrado seguro de archivos
●
Borrado de disco
ESWW 117
Comprobación del estado de la impresora
Puede comprobar el estado actual de la impresora de varias formas:
● Si inicia la HP DesignJet Utility y selecciona su impresora, aparece una página de información que describe
el estado de la impresora y del suministro de papel y tinta.
● Si accede al Servidor Web embebido, podrá ver información sobre el estado general de la impresora. La
página Consumibles de la cha Principal describe el estado de los suministros de tinta y papel.
● El panel frontal dispone de dos pantallas de nivel superior por las que puede desplazarse deslizando el
dedo. La pantalla principal proporciona acceso directo a las funciones más importantes de la impresora.
Deslice a la izquierda hacia la página del widget y consulte el estado de los suministros de tinta y papel.
Si hay alguna alerta, la la superior de la pantalla de inicio mostrará la alerta de mayor prioridad. Deslice
hacia abajo el panel para acceder al centro de estado y realice alguna acción.
Limpieza del exterior de la impresora
Limpie el exterior de la impresora y todas las partes de la misma que suela tocar como parte del manejo normal
con una esponja húmeda o un paño suave y un producto de limpieza doméstico suave, como jabón líquido no
abrasivo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar descargas eléctricas, asegúrese de que la impresora esté apagada y desenchufada
antes de proceder a su limpieza. Impida que el agua penetre en el interior de la impresora.
PRECAUCIÓN: No use productos de limpieza abrasivos.
Mantenimiento de los cartuchos de tinta
Durante el tiempo de vida normal de un cartucho, no se requiere un mantenimiento especíco. Sin embargo,
para mantener la mejor calidad de impresión, debe sustituir un cartucho cuando alcanza su fecha de caducidad.
El panel frontal de la impresora le notica cuando un cartucho alcanza su fecha de caducidad.
También puede comprobar la fecha de caducidad de un cartucho en cualquier momento: véase Comprobación
del estado de la impresora en la página 118.
Consulte también Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión en la página 106.
Traslado o almacenamiento de la impresora
Si necesita trasladar o almacenar la impresora, debe prepararla correctamente para evitar posibles daños. Para
preparar la impresora, siga las instrucciones que se indican a continuación.
1. No retire los cartuchos de tinta ni el cabezal de impresión.
2. Asegúrese de que no hay papel cargado.
3. Asegúrese de que la impresora está inactiva.
4. Desconecte los cables que conectan la impresora a la red o al ordenador.
5. Si parece que la apiladora impide el movimiento de la impresora por las puertas, puede plegarla quitando
dos tornillos.
Si necesita dejar la impresora apagada durante mucho tiempo, siga los pasos adicionales que se indican a
continuación.
118 Capítulo 11 Mantenimiento de la impresora ESWW
1. Desconecte la alimentación mediante la tecla Encender del panel frontal.
2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
PRECAUCIÓN: Si gira la impresora hacia abajo, la tinta podría escapar de la misma y producir daños graves.
Al volver a conectar el cable de alimentación, recuerde pasar bien el cable por el medianil de la parte posterior.
Cuando se vuelve a encender la impresora, tarda unos tres minutos en inicializarse y en comprobar y preparar el
cabezal de impresión. La preparación del cabezal de impresión lleva normalmente un minuto. Sin embargo,
cuando la impresora ha estado inactiva durante seis semanas o más, la preparación del cabezal de impresión
puede llevar hasta 45 minutos.
PRECAUCIÓN: Si la impresora permanece apagada durante mucho tiempo, es posible que ya no pueda usar el
cabezal de impresión. En este caso, tendrá que sustituir el cabezal de impresión.
SUGERENCIA: Dado que la preparación y el purgado del cabezal de impresión consumen tiempo y tinta, se
recomienda encarecidamente que deje siempre la impresora encendida o en modo de reposo, cuando sea
posible, para mantenerlo en buen estado. En ambos casos, la impresora se activa de vez en cuando para realizar
el mantenimiento del cabezal de impresión. De esta forma puede evitar la realización de procesos de
preparación prolongados antes de usar la impresora.
Actualización del rmware
Las distintas funciones de la impresora se controlan a través del rmware de la misma.
HP lanza de vez en cuando actualizaciones de rmware. Estas actualizaciones aumentan la funcionalidad de la
impresora, mejorar sus características, y puede corregir problemas leves.
IMPORTANTE: Se recomienda actualizar el rmware en forma periódica para aprovechar las ventajas de los
últimos avances.
Hay varias formas de descargar e instalar actualizaciones de rmware, como se describe a continuación; puede
elegir la que más le convenga. Se pueden dividir en dos categorías: actualizaciones automáticas y manuales.
Actualizaciones de rmware automáticas
Las actualizaciones de rmware automático son una conveniente que es posible con conectada a la Web
impresoras. La impresora puede descargar automáticamente la versión más reciente del rmware e instalarlo
para usted.
Notas importantes
● La impresora debe estar conectada a una red: véase Congurar los servicios de impresión en la página 16.
● Para congurar las actualizaciones de rmware automáticas, puede usar el panel frontal o el servidor web
incorporado; véase Congurar los servicios de impresión en la página 16.
● Si se ha establecido una contraseña de administrador, será necesario cambiar estos ajustes.
● Un paquete de actualización del rmware puede ser bastante grande; quizás deba tener en cuenta cómo
puede afectar a su red o conexión de Internet.
● Una actualización de rmware se descarga en segundo plano: la impresora puede imprimir al mismo
tiempo. No obstante, no se puede instalar en segundo plano: se debe detener la impresión.
Actualizaciones de rmware manuales
Las actualizaciones de rmware manuales pueden realizarse de las siguientes maneras:
ESWW Actualización del rmware 119
● Utilizando el Servidor Web Incorporado, seleccione la pestaña Acerca de la impresora y, a continuación,
Actualización de rmware manual. Si hay rmware nuevo disponible, se mostrará información sobre el
mismo y podrá descargarlo e instalarlo.
● En la HP DesignJet Utility para Windows, seleccione la cha Admin. y, a continuación, Iniciar actualización de
rmware.
● Utilizando HP Web Jetadmin, con el que podrá actualizar el rmware manualmente o solicitar
actualizaciones automáticas.
● Usando una unidad ash USB. Descargue el archivo de rmware desde http://www.hp.com/go/
DesignJetT940Printer/rmware a la unidad ash USB e insértela en el puerto host USB de alta velocidad
situado en el panel frontal. En el panel frontal se mostrará un asistente de actualización del rmware para
guiarle por el proceso de actualización.
Actualización del software
Para actualizar los controladores de la impresora y otro software para su impresora, vaya al siguiente enlace en
el sitio Web de HP: http://www.hp.com/go/DesignJetT940Printer/drivers.
● En Windows, el proceso de actualización de software de HP ofrece actualizaciones automáticas del
software y la HP DesignJet Utility puede ofrecer actualizaciones automáticas cuando se reinicia.
● En Mac OS X, el proceso de actualización del software de Apple le ofrece actualizaciones de software
cuando están disponibles.
Kits de mantenimiento de la impresora
Hay tres kits de mantenimiento disponibles para la impresora, que contienen los componentes que puede ser
necesario reemplazar después de un uso prolongado. Cuando se necesite uno de ellos, aparecerá un mensaje en
el panel frontal y en la HP DesignJet Utility.
Cuando aparezca el mensaje, debe ponerse en contacto con los servicios de Soporte de HP (consulte Póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 168) y solicitar el kit de mantenimiento. Los kits
los instalan únicamente los ingenieros de servicio.
Borrado seguro de archivos
El disco duro de la impresora se usa como zona de almacenamiento temporal de los trabajos de impresión. El
borrado seguro de archivos le permite borrar los archivos temporales del disco duro para protegerlos contra el
acceso no autorizado. Este proceso empieza a funcionar en cuanto se activa, aunque los archivos temporales
antiguos que ya estaban en el disco duro no se borrarán de forma retroactiva. Si desea borrar también los
archivos antiguos, véase Borrado de disco en la página 121.
El borrado seguro de archivos ofrece tres niveles de seguridad:
120 Capítulo 11 Mantenimiento de la impresora ESWW
● No seguro: se borran todos los indicadores de la información. La información propiamente dicha se
conserva en el disco duro hasta que se necesita el espacio que ocupa para otros asuntos y entonces se
sobrescribe. Mientras permanezca en el disco, a la mayoría de las personas le resultará difícil acceder a ella,
pero se puede hacer si se usa un software ideado para tal n. Este es el método normal en el que se borran
los archivos en la mayoría de sistemas de equipos; es el método más rápido, pero el menos seguro.
● Borrado seguro rápido (1 paso): se eliminan todos los indicadores de la información y también se
sobrescribe la información propiamente dicha con un modelo de caracteres jo. Este método es más lento
que el No seguro, pero es más seguro. Todavía se puede acceder a fragmentos de la información borrada
mediante unas herramientas especiales que detectan los rastros magnéticos residuales.
● Borrado depurante seguro (5 pasos): se borran todos los indicadores de la información y la información
propiamente dicha se sobrescribe repetidamente usando un algoritmo diseñado para eliminar cualquier
rastro residual. Es el método más lento, pero el más seguro. Borrado depurante seguro cumple con las
normativas 5220-22.m del Departamento de Defensa de los Estados Unidos sobre la limpieza y
depuración de discos. Es el nivel de seguridad predeterminado cuando se usa el borrado seguro de
archivos.
Mientras que los archivos se borran, el rendimiento de la impresora puede verse afectado.
El borrado seguro de archivos es una de las funciones que proporciona Web JetAdmin, que es el software de
gestión de la impresión basado en la Web gratuito de HP: véase http://www.hp.com/go/webjetadmin.
Si tiene problemas para usar el borrado seguro de archivos desde Web JetAdmin, póngase en contacto con el
servicio de Soporte de HP: véase Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
en la página 168.
La conguración del borrado seguro de archivos se puede cambiar desde Web JetAdmin o desde el Servidor Web
Incorporado (Conguración > Conguración de seguridad).
Borrado de disco
El borrado de disco es lo mismo que el borrado seguro de archivos (véase Borrado seguro de archivos
en la página 120, excepto que borra todos los archivos temporales, incluidos los antiguos.
La conguración del borrado de disco se puede cambiar desde Web JetAdmin o desde el Servidor Web
Incorporado (Conguración > Conguración de seguridad).
NOTA: Si desea borrar todo el disco duro, es posible que se le solicite que reinicie la impresora varias veces
durante el proceso, lo cual llevará alrededor de 6 horas con el borrado seguro rápido o 24 horas con el borrado
depurante seguro.
ESWW Borrado de disco 121
Cómo pedir suministros y accesorios
Hay dos maneras alternativas de pedir consumibles o accesorios:
● Visite http://www.hp.com, seleccione su impresora y haga clic en el botón de accesorios.
● Póngase en contacto con el servicio de soporte de HP (consulte Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP en la página 168) y compruebe que lo que desea se encuentra disponible en su
área.
En el resto de este capítulo se enumeran los consumibles y accesorios disponibles, y sus números de referencia,
en el momento de redactar este documento.
Pedido de suministros de tinta
Se pueden pedir los siguientes consumibles de tinta de la impresora.
Cartuchos de tinta
Cartucho Número de pieza
HP 730 cartucho de tinta cian DesignJet de 130 ml P2V62A
HP 730 cartucho de tinta magenta DesignJet de 130 ml P2V63A
HP 730 cartucho de tinta amarilla DesignJet de 130 ml P2V64A
HP 730 cartucho de tinta DesignJet negro mate de 130 ml P2V65A
HP 730 cartucho de tinta DesignJet gris de 130 ml P2V66A
HP 730 cartucho de tinta DesignJet negro fotografía de 130 ml P2V67A
HP 730 cartucho de tinta cian DesignJet de 300 ml P2V68A
HP 730 cartucho de tinta magenta DesignJet de 300 ml P2V69A
HP 730 cartucho de tinta amarilla DesignJet de 300 ml P2V70A
HP 730 cartucho de tinta negra mate DesignJet de 300 ml P2V71A
HP 730 cartucho de tinta DesignJet gris de 300 ml P2V72A
HP 730 cartucho de tinta negra fotografía DesignJet de 300 ml P2V73A
Cabezal de impresión
Cabezal de impresión Número de pieza
Cabezal de impresión HP 732 B3P06A
Pedido de papel
Los siguientes tipos de papel se proporcionan actualmente para su uso con la impresora.
NOTA: Consulte la información más reciente sobre los papeles de la marca HP compatibles con su impresora y
descargue los preajustes de papel para cualquiera de estos papeles desde el panel frontal de la impresora o
desde el sitio Web de HP en el siguiente enlace:http://www.hplfmedia.com/
En la página Web, en la barra de menús, seleccione la categoría Grácos y técnico y, a continuación, ltre por
impresora.
NOTA: Puede usar con su impresora tipos de papel que no son compatibles con HP.
ESWW Cómo pedir suministros y accesorios 123
Claves para la disponibilidad:
● (A) indica papeles disponibles en Asia (excluido Japón)
● (C) indica papeles disponibles en China
● (E) indica papeles disponibles en Europa, Oriente Medio y África
● (J) indica papeles disponibles en Japón
● (L) indica papeles disponibles en Latinoamérica
● (N) indica papeles disponibles en Norteamérica
Si el número de referencia no va seguido de paréntesis, el papel está disponible en todas las regiones.
Papel en rollo
Tipo de papel g/m2 Longitud Ancho Número del producto
Papel bond y recubierto de HP
Papel mate de gramaje extra superior
HP
210 30,4 m 610 mm Q6626B (ELN)
914 mm Q6627B (AELN)
Papel bond HP Universal 80 45,7 m 594 mm (A1) Q8003A (AJ)
610 mm Q1396A
SA025A (2 packs) (J)
914 mm Q1397A
91,4 m 594 mm (A1) Q8004A (EAJ)
840 mm (A0) Q8005A (EAJ)
914 mm C6810A
Papel blanco brillante para inyección de
tinta HP
90 45,7 m 419 mm Q1446A (EJ)
594 mm (A1) Q1445A (EJ)
610 mm C1860A (LN)
610 mm C6035A (EAJ)
840 mm (A0) Q1444A (EAJ)
914 mm C6036A (EAJ)
914 mm C1861A (LN)
91,4 m 914 mm C6810A
Papel recubierto de gramaje extra HP 130 30,4 m 610 mm C6029C
914 mm C6030C
Papel recubierto HP 90 45,7 m 594 mm (A1) Q1442A (AEJ)
610 mm C6019B
840 mm (A0) Q1441A (EJ)
914 mm C6020B
91,4 m 914 mm C6980A
Papel recubierto HP Universal 90 45,7 m 610 mm Q1404B
914 mm Q1405B
124 Capítulo 12 Consumibles y accesorios ESWW
Papel en rollo (continuación)
Tipo de papel g/m2 Longitud Ancho Número del producto
Papel recubierto de gramaje extra
HP Universal
131 30,4 m 610 mm Q1412B
914 mm Q1413B
Papel para dibujo técnico HP
Papel bond translúcido HP 63 45,7 m 610 mm C3860A (LN)
914 mm C3859A (AJLN)
Papel de calco natural HP 90 45,7 m 594 mm (A1) Q1439A (J)
610 mm C3869A
914 mm C3868A
Películas HP (técnicas y grácas)
Transparencia HP 174 22,8 m 610 mm C3876A
914 mm C3875A
Transparencia mate HP 160 38,1 m 610 mm 51642A
914 mm 51642B
Papel especial para inyección de tinta
HP
131 45,7 m 610 mm 51631D (ELN)
914 mm 51631E
Papel fotográco HP
Papel fotográco satinado universal HP 200 30,4 m 610 mm Q1426B
914 mm Q1247B
Papel fotográco satinado universal HP 200 30,4 m 610 mm Q1420B
914 mm Q1421B
Papel fotográco brillante de secado
instantáneo HP Universal
200 30,4 m 610 mm Q6574A
914 mm Q6575A
Papel fotográco brillante de secado
instantáneo HP Premium
235 30,5 m 610 mm Q7991A (AELN)
914 mm Q7993A (AELN)
Papel fotográco satinado de secado
instantáneo HP Universal
200 30,4 m 610 mm Q6579A
914 mm Q6580A
60,9 m 1066 mm Q8755A (AELN)
Papel fotográco satinado de secado
instantáneo HP Premium
235 30,5 m 610 mm Q7992A (AELN)
914 mm Q7994A (AELN)
Papel fotográco mate HP Premium 210 30,4 m 610 mm CG459B
914 mm CG460B
Material autoadhesivo de HP
Papel de polipropileno HP adhesivo
mate de uso diario
120
168 con revesti-
miento
22,8 m 610 mm C0F18A (AELN)
914 mm C0F19A (AELN)
Polipropileno adhesivo HP mate para
uso diario, tubo central de 3 pulgadas
120 30,5 m 914 mm D9R24A (ELN)
ESWW Cómo pedir suministros y accesorios 125
Papel en rollo (continuación)
Tipo de papel g/m2 Longitud Ancho Número del producto
Polipropileno satinado adhesivo HP
para uso diario
140
190 con revesti-
miento
22,8 m 914 mm C0F28A (AELN)
Vinilo adhesivo HP Universal 160
300 con revesti-
miento
20 m 914 mm C2T51B (2 packs) (ELN)
Material para rótulos y cartelería HP
Polipropileno HP mate para uso diario 120 30,4 m 610 mm CH022A
914 mm CH023A (AELN)
60,9 m 914 mm CH024A
Nombre del sustrato: Polipropileno
adhesivo HP mate para uso diario,
núcleo de 3 pulgadas
120 61 m 914 mm D9R28A (ELN)
Polipropileno mate HP Premium 140 22,9 m 914 mm C2T53A (ELN)
Rótulo sintético HP duradero 133 22,9 m 914 mm C0F12A (LN)
Rótulo sintético HP duradero, tubo
central de 3 pulgadas
133 30,5 m 914 mm 1AF09A (LN)
Lona opaca HP 495 30,5 m 610 mm Q8675C (LN)
914 mm Q1898C (AELN)
Película de bloqueo de uso diario para
expositores HP
220 30,5 m 914 mm Y3Z17A (ELN)
Pedido de accesorios
Se pueden pedir los siguientes accesorios de la impresora.
Nombre Número del producto
Adaptador USB 3.0 a LAN Gigabit de HP N7P47AA
Kit de adaptador de eje de 3 pulgadas de HP DesignJet CN538A
Eje de 36 pulgadas HP DesignJet L4R66A
Escáner HP HD Pro 42 pulgadas G6H51B
Escáner HP SD Pro 44 pulgadas G6H50B
Introducción a los accesorios
Eje
Con ejes adicionales, puede cambiar rápidamente de un tipo de papel a otro.
Kit de adaptador de eje de 3 pulgadas
Con este adaptador puede usar los rollos de papel con núcleos de 3 pulgadas, siempre que el diámetro del rollo
esté dentro de las especicaciones de la impresora.
126 Capítulo 12 Consumibles y accesorios ESWW
13 Solución de problemas con el papel
●
El papel no se puede cargar correctamente
●
El tipo de papel no está en el controlador
●
La impresora imprimió en el tipo de papel equivocado
●
Corte automático no disponible
●
En espera de papel
●
El papel se ha atascado en la platina de la impresora
●
El papel se ha atascado en la apiladora
●
La impresora indica inesperadamente que la apiladora está llena
●
Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida
●
La impresora muestra la falta de papel cuando el papel está disponible
●
Las hojas no caen correctamente en la cesta
●
La hoja se queda en la impresora cuando la impresión ha nalizado
●
El papel se corta cuando la impresión ha nalizado
●
El cortador no corta bien
●
El rollo no está bien apretado en el eje
●
Recalibración del avance de papel
ESWW 127
El papel no se puede cargar correctamente
● Asegúrese de que no haya papel cargado.
● Asegúrese de que el papel esté lo sucientemente dentro de la impresora: debe notar cómo la impresora
agarra el papel.
● No intente enderezar el papel durante el proceso de alineación a menos que se le indique en la pantalla del
panel frontal. La impresora intenta enderezar el papel automáticamente.
● Es posible que el papel esté arrugado o combado, o que tenga bordes irregulares.
● Puede resultar difícil insertar un papel especialmente duro desde el rodillo superior. Intente bajar el rollo.
El rollo no se carga correctamente
● Si el papel no se carga, el borde anterior del papel puede estar torcido o mal cortado y es necesario
recortarlo. Elimine los 2 cm iniciales del rollo e inténtelo de nuevo. Esto puede ser necesario incluso con un
rollo de papel nuevo.
● Asegúrese de que los extremos del rollo queden tensos en los extremos del eje.
● Compruebe que el eje se haya insertado correctamente.
● Compruebe que el papel está cargado correctamente en el eje. Véase Carga de un rollo en el eje
en la página 29.
● Compruebe que todos los topes del rollo se hayan quitado.
● Compruebe que el papel se ha enrollado bien.
● No toque el rollo o el papel durante el proceso de alineación.
● Al cargar un rollo, la cubierta del rollo debe permanecer abierta hasta que el panel frontal le pida que la
cierre.
Si el papel no se ha insertado recto, la impresora intentará enderezar el rollo.
Si preere iniciar el proceso de carga otra vez, cancele el proceso en el panel frontal y rebobine el rollo desde el
nal del eje hasta retirar el borde de la impresora.
NOTA: Si el rollo se ha soltado del centro, la impresora no podrá cargar el papel.
Carga de hojas incorrecta
● Guíe la hoja, especialmente si es de papel grueso, cuando avance inicialmente en la impresora.
● Asegúrese de que la hoja está alineada con la línea de referencia de la cubierta del rollo.
● No intente enderezar la hoja durante el proceso de carga a menos que se le indique en la pantalla del panel
frontal.
● No use hojas cortadas a mano, ya que pueden presentar formas irregulares. Use únicamente hojas
compradas.
● Asegúrese de que la hoja sola no esté sesgada.
Ante cualquier problema, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del panel frontal.
Si desea volver a iniciar el proceso de carga, cancele el proceso desde el panel frontal; la impresora expulsará la
hoja.
128 Capítulo 13 Solución de problemas con el papel ESWW
Mensajes de error de carga del papel
A continuación se ofrece una lista de mensajes del panel frontal relacionados con la carga de papel junto con una
acción correctiva propuesta.
Mensaje del panel frontal Acción propuesta
Papel cargado incorrectamente El papel no se ha cargado correctamente. Saque el papel.
Papel cargado con demasiado corte Durante el proceso de carga del papel la impresora ha detectado que el papel presentaba
demasiados cortes. Siga las instrucciones en la pantalla del panel frontal.
Papel suelto en el centro El nal del rollo se ha soltado en el centro. Tense el papel en el centro o inserte un nuevo
rollo.
Papel no detectado Durante el proceso de carga del papel la impresora no ha detectado ningún papel.
Asegúrese de que el papel se ha insertado del todo y de que no es transparente.
La cubierta del rollo se ha cerrado durante el
proceso de carga del papel
No cierre la cubierta del rollo hasta que se lo soliciten en el panel frontal.
Hoja demasiado grande Durante el proceso de carga, la impresora ha detectado que la hoja de papel es demasiado
ancha o demasiado larga para cargarla correctamente. Siga las instrucciones en la pantalla
del panel frontal.
Hoja demasiado pequeña Durante el proceso de carga la impresora ha detectado que la hoja de papel es demasiado
estrecha o demasiado corta para cargarla en la impresora. Siga las instrucciones en la
pantalla del panel frontal.
La carga del rollo superior y el papel se han
insertado mediante la ruta de la única hoja
Evite insertar el papel en rollo en la ranura de la hoja cortada.
El tipo de papel no está en el controlador
Para trabajar con un papel que no se encuentra en el controlador, puede utilizar el papel como uno de los valores
preestablecidos que se encuentren en el controlador; no obstante, deberá identicar si el papel es transparente
o translúcido, satinado o mate.
NOTA: En los papeles satinados es importante utilizar un tipo de papel satinado, puesto que la tinta negra mate
no se ja bien en esta clase de papeles.
Papel satinado
Si se trata de un papel fotográco, use la categoría Papel fotográco.
Papel mate
Si se trata de un papel mate, utilice cualquiera de los papeles de la categoría Papel bond y recubierto. Si es papel
fotográco mate, la categoría depende de si retiene o no la tinta negra mate. En este caso, pruebe con Papel
recubierto de gramaje extra y con Papel fotográco semibrillante/satinado y elija el mejor resultado.
Papel para cualquier propósito
● Para los papeles de calco natural, seleccione el tipo de papel Papel de calco natural < 65 g/m2 o Papel de
calco natural > 65 g/m2, dependiendo del peso del papel.
● Para los papeles nos (< 90 g/m
2
), papeles sin recubrimiento (por ejemplo, papel normal o papel blanco
brillante), seleccione el tipo de papel Papel bond y recubierto > Papel normal.
● Para los papeles recubiertos ligeros (< 110 g/m
2
), seleccione el tipo de papel Papel bond y recubierto >
Papel recubierto HP.
ESWW El tipo de papel no está en el controlador 129
● Para los papeles recubiertos de gramaje extra (< 200 g/m
2
), seleccione el tipo de papel Papel bond y
recubierto > Rec. gramaje extra.
● Para los papeles recubiertos muy gruesos resistentes a la deformación por agua (> 200 g/m
2
), seleccione el
tipo de papel Papel bond y recubierto > Rec. gram. extra sup.
La tinta negra se borra fácilmente cuando se toca
Esto sucede cuando el papel es incompatible con la tinta negra mate. Para utilizar una tinta negra que no sea
mate, seleccione cualquier papel de la categoría Papel fotográco.
El papel tiene arrugas o hay demasiada tinta tras la impresión
Esto sucede cuando se utiliza demasiada tinta. Para utilizar menos tinta, seleccione una categoría más na. Las
categorías del papel mate, desde el más no al más grueso, son:
● Papel normal
● Papel recubierto
● Papel rec. gramaje extra
● Papel recubierto de gramaje extra superior
Para los demás problemas de calidad de imagen, consulte Solución de problemas de calidad de impresión
en la página 140.
La impresora imprimió en el tipo de papel equivocado
Si la impresora imprime el trabajo antes de que pueda cargar el papel que desea utilizar, es posible que tenga
seleccionado Utilizar conguración de la impresora. para el Tipo de papel en el controlador de la impresora.
Cuando está seleccionada alguna de las dos opciones, la impresora imprime inmediatamente en el papel que
esté cargado. Cargue el papel que desee usar, consulte Opciones de manejo del papel en la página 27, y
seleccione especícamente el tipo de papel en el controlador.
● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: seleccione la pestaña Papel/Calidad o Papel (en
función de la versión del controlador) y, a continuación, seleccione el tipo de papel en la lista Tipo de papel.
● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: Seleccione el panel Calidad/papel y, a continuación, en la lista
Tipo de papel, seleccione el tipo de papel.
NOTA: Utilizar conguración de la impresora (Windows) es el valor predeterminado del controlador.
Corte automático no disponible
Algunos tipos de papel no pueden cortarse con la cortadora automática (adhesivo mate/brillante).
En espera de papel
Basado en un conjunto de condiciones que puede congurar al enviar un trabajo (consulte Eliminar discordancia
de papel en la página 75), la impresora decidirá si el rollo de papel cargado es adecuado para imprimir el trabajo.
Si el rollo de papel no cumple todas las condiciones, la impresora pondrá el trabajo en espera de papel. Puede
reanudar el trabajo manualmente, forzándolo para que se imprima en un papel distinto al que se ha especicado
originalmente, de lo contrario, permanecerá en espera.
NOTA: Cuando un rollo que no se puede cortar está activo, los trabajos enviados a cualquier otro origen de
papel se ponen en espera hasta que se descarga manualmente el rollo que no se puede cortar.
130 Capítulo 13 Solución de problemas con el papel ESWW
¿Qué criterios se usan para decidir en qué rollo se imprimirá un trabajo?
Cuando un usuario envía un trabajo, se puede congurar el tipo de papel deseado en el controlador. La
impresora imprimirá el trabajo en un rollo de papel del tipo de papel elegido que sea lo sucientemente grande
como para imprimir el dibujo sin recortarlo. Si hay más de un rollo en el que se puede imprimir el trabajo que
cumple todos los criterios, el rollo se elegirá según sus preferencias. Estas preferencias se pueden establecer
desde el panel frontal: consulte Políticas de rollo en la página 74.
¿Cuándo se pone en espera para el papel un trabajo?
Si la acción "si el papel no coincide" está establecida en Pausar y preguntar (consulte Eliminar discordancia de
papel en la página 75), un trabajo se pone en espera para el papel en los casos siguientes:
● El tipo de papel que ha seleccionado el usuario no está cargado actualmente.
● El tipo de papel que ha seleccionado el usuario está cargado en el rollo, pero el dibujo es demasiado grande
para caber en el rollo.
¿Si cargo un nuevo rollo de papel, los trabajos que están en espera de papel se
imprimirán automáticamente?
Sí. Cada vez que se carga un nuevo rollo de papel la impresora comprobará si hay trabajos en espera de papel
que se pueden imprimir en el rollo cargado.
No me gusta que los trabajos se pongan en espera de papel. ¿Puedo evitarlo?
Sí, esto se puede hacer desde el panel frontal: consulte Eliminar discordancia de papel en la página 75.
Mi trabajo tiene exactamente el mismo ancho que el rollo de papel que está cargado en
la impresora, pero se pone en espera de papel
Los márgenes se gestionan de maneras diferentes dependiendo del tipo de archivo:
● Para archivos HP-GL/2 y HP RTL, de forma predeterminada, los márgenes están incluidos dentro del dibujo,
de modo que un archivo HP-GL/2 de 914 mm y un archivo HP RTL se puedan imprimir en un rollo de papel
de 914 mm y no ponerse en espera de papel.
● Para otros formatos de archivo, como PDF, TIFF o JPEG, la impresora supone que los márgenes necesitan
añadirse fuera del dibujo (ya que, en muchos casos, estos formatos se usan para fotografías y otras
imágenes que no incluyen márgenes). Esto signica que, para imprimir un 914 mm en TIFF, la impresora
debe agregar márgenes, y el dibujo necesidades 925 mm papel en el que se va a imprimir; Lo que podría
causar el trabajo que se quedan en suspenso si el papel que se ha cargado en la impresora es sólo 914 mm
de ancho.
Si desea imprimir estos formatos de archivo sin añadir márgenes adicionales fuera del dibujo, se puede
usar la opción Cortar contenido por márgenes. Esta opción obligará a congurar los márgenes dentro del
dibujo, de modo que un TIFF de 914 mm se podrá imprimir en un rollo de papel de 914 mm sin ponerse en
espera. Sin embargo, si no hay ningún espacio en blanco incluido en los bordes del dibujo, se puede
recortar algún contenido debido a los márgenes.
El papel se ha atascado en la platina de la impresora
Cuando se produce un atasco de papel, normalmente aparece el mensaje Posible atasco de papel en la pantalla
del panel frontal. El panel frontal iniciará el asistente de atasco de papel para mostrar donde se produjo el
atasco y cómo corregirlo. Elimine el atasco de papel según las instrucciones que se muestran en cada pantalla
del asistente.
1. Levante la tapa.
ESWW El papel se ha atascado en la platina de la impresora 131
2. Mueva el carro manualmente hacia la izquierda de la impresora, si es posible.
3. Acceda a la trayectoria del papel.
132 Capítulo 13 Solución de problemas con el papel ESWW
4. Corte el papel con unas tijeras.
5. Abra la cubierta del rollo.
ESWW El papel se ha atascado en la platina de la impresora 133
6. Rebobine manualmente el papel en el rollo.
7. Si el borde delantero del papel es irregular, córtelo con cuidado con unas tijeras.
134 Capítulo 13 Solución de problemas con el papel ESWW
8. Saque el papel de la impresora.
9. Asegúrese de que ha retirado todos los fragmentos de papel.
10. Baje la ventana y cierre la cubierta del rollo.
11. Reinicie la impresora manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos, o apagando el
interruptor de alimentación de la parte posterior y volviéndolo a encender.
12. Vuelva a cargar el rollo o cargue otra hoja, consulte Opciones de manejo del papel en la página 27.
NOTA: Si piensa que aún hay papel que produce una obstrucción en la impresora, reinicie el procedimiento y
retire con cuidado todos los trozos de papel.
El papel se ha atascado en la apiladora
Cuando se detecta un atasco en la apiladora, la impresión se detiene y en el panel frontal se le pide que abra la
cubierta de la apiladora y que elimine el atasco tirando del papel.
ESWW El papel se ha atascado en la apiladora 135
Cuando la cubierta de la apiladora está cerrada y la impresora no detecta papel atascado, en el panel frontal se
le pide conrmación para continuar con el trabajo de impresión.
La impresora indica inesperadamente que la apiladora está llena
La impresora puede informar que la apiladora está llena en las siguientes circunstancias:
● Si hay un atasco de papel en la apiladora
● Cuando se utiliza papel muy no o muy grueso, como el papel recubierto de gramaje extra
● Cuando envía tamaños de papel pequeños a la apiladora, como A3 vertical o A2 horizontal
136 Capítulo 13 Solución de problemas con el papel ESWW
Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida
Si se ha cortado un trozo de papel pequeño (200 mm o menos), por ejemplo antes (si es un rollo nuevo) o
después de una impresión de sangrado completo o después de utilizar la opción del panel frontal Mover y cortar,
la tira cortada queda en la bandeja de salida. Solo cuando la impresora no esté imprimiendo, acceda a la bandeja
y retire la tira cortada.
La impresora muestra la falta de papel cuando el papel está
disponible
Si el rollo se ha soltado desde el centro, no se introducirá correctamente y la impresora no podrá cargar el papel.
Si es posible, tense el papel en el centro o cargue un nuevo rollo.
Las hojas no caen correctamente en la cesta
● Asegúrese de que la cesta está instalada correctamente.
● Asegúrese de que la cesta está abierta.
● Asegúrese de que la cesta no está llena.
● Con frecuencia, el papel que está al nal de un rollo tiende a enrollarse, lo que puede producir problemas
de salida. Cargue un nuevo rollo o retire las hojas impresas manualmente a medida que se completan.
La hoja se queda en la impresora cuando la impresión ha nalizado
La impresora retiene el papel para permitir que la tinta se seque después de imprimir, consulte Cambio del
tiempo de secado en la página 41. Si el papel sólo se expulsa en parte después del tiempo de secado, tire
suavemente de la hoja para retirarla de la impresora. Si la cuchilla automática está desactivada, utilice la opción
Mover y cortar del panel frontal, consulte Corte limpio en la página 42.
El papel se corta cuando la impresión ha nalizado
La impresora corta el papel de forma predeterminada una vez nalizado el tiempo de secado, véase Cambio del
tiempo de secado en la página 41. Puede desactivar la cuchilla, véase Encendido y apagado de la cuchilla
automática en la página 42.
El cortador no corta bien
La impresora está congurada de forma predeterminada para que corte automáticamente el papel una vez
nalizado el tiempo de secado. Si la cuchilla está encendida pero no corta correctamente, compruebe que el raíl
esté limpio y libre de obstáculos.
Si la cuchilla está desactivada, con Mover y cortar solo avanzará el papel. Utilice esa opción para mover la hoja
impresa fuera de la parte frontal de la impresora lo suciente para poder cortarla a mano con tijeras o con un
borde recto.
El rollo no está bien apretado en el eje
Puede ser necesario sustituir o volver a cargar el rollo.
Compruebe que está utilizando el núcleo adecuado y utilice el adaptador HP DesignJet de núcleo de 3 pulgadas
cuando sea necesario.
ESWW Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida 137
Recalibración del avance de papel
El avance preciso del papel es importante para la calidad de impresión porque forma parte del control de la
colocación adecuada de puntos en el papel. Si el papel no avanza la distancia adecuada entre las pasadas del
cabezal, aparecen bandas claras u oscuras en la hoja impresa y puede aumentar el grano de la imagen.
La impresora se calibra para avanzar correctamente con todos los papeles que aparezcan en el panel frontal.
Cuando selecciona el tipo de papel cargado, la impresora ajusta la frecuencia de avance del papel durante la
impresión. Sin embargo, si no está satisfecho con la calibración predeterminada del papel, quizás necesite volver
a calibrar la frecuencia de avance del papel. Consulte Solución de problemas de calidad de impresión
en la página 140 para ver los pasos que debe seguir para determinar si la calibración de avance del papel
resolverá el problema.
Puede comprobar el estado de calibración del avance de papel que esté actualmente cargado en cualquier
momento pulsando
, después y, a continuación, , Estado de la calibración. El estado puede ser uno
de los siguientes:
● PREDETERMINADO: Este estado aparece al cargar cualquier papel que no haya sido calibrado. Los papeles
HP del panel frontal se han optimizado por defecto y, a menos que experimente problemas de calidad de
imagen, como bandas o granulosidad, no se recomienda recalibrar el avance de papel.
● OK: Este estado indica que el papel cargado ya se ha calibrado anteriormente. Sin embargo, puede ser
necesario repetir la calibración si experimenta problemas de calidad de impresión, como bandas o
granulosidad en la imagen impresa.
NOTA: Cada vez que se actualiza el rmware de la impresora, la calibración del avance de papel se
restablece a los valores predeterminados de fábrica, consulte Actualización del rmware en la página 119.
Procedimiento Recalibración del avance de papel
PRECAUCIÓN: Si utiliza un tipo de papel transparente o una transparencia, vaya directamente al paso 3 de este
procedimiento.
1. En el panel frontal, pulse , después Calibración de avance del papel > Continuar. La impresora vuelve a
calibrar automáticamente el avance del papel e imprime una imagen de calibración de avance del papel.
2. Espere hasta que el panel frontal presente la página de estado y vuelva a realizar la impresión.
NOTA: El procedimiento de recalibración lleva aproximadamente tres minutos. No se preocupe por la
imagen de calibración de avance de papel. La pantalla del panel frontal indica cualquier error que se
produzca en el proceso.
Si está satisfecho con la impresión, continúe usando esta calibración para su tipo de papel. Si observa
mejoras en la impresión, continúe con el paso tres. Si no está satisfecho con la recalibración, vuelva a la
calibración predeterminada, consulte Volver a la calibración predeterminada en la página 139.
3. Si desea ajustar la calibración o si utiliza un tipo de papel transparente, pulse , después, Calibración
avance papel > Ajustar avance de papel.
138 Capítulo 13 Solución de problemas con el papel ESWW
4. Seleccione el porcentaje de cambio de –100% a +100%. Para corregir las bandas claras, disminuya el
porcentaje.
Para corregir las bandas oscuras, aumente el porcentaje.
5.
Pulse en el panel frontal para volver a la página de todas las aplicaciones.
Volver a la calibración predeterminada
Si se vuelve a la calibración predeterminada se establecen todas las correcciones hechas en la calibración del
avance del papel a cero. Para volver al valor predeterminado de calibración de avance del papel, debe restablecer
la calibración.
1. Desde el panel frontal, pulse , después , y, a continuación, Restablecer calibración.
2. Espere hasta que el panel frontal indique que la operación ha nalizado correctamente.
ESWW Recalibración del avance de papel 139
14 Solución de problemas de calidad de impresión
●
Consejos generales
●
Líneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas)
●
La imagen completa aparece borrosa o granulosa
●
El papel no está liso
●
La impresión está rasgada o arañada
●
Marcas de tinta en el papel
●
Líneas horizontales negras sobre fondo amarillo
●
La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa
●
Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco nítidos
●
Los bordes de los objetos son más oscuros de lo esperado
●
Líneas horizontales al nal de una impresión en una hoja cortada
●
Líneas verticales de diferentes colores
●
Puntos blancos en la hoja impresa
●
Los colores no son precisos
●
Los colores se están desvaneciendo
●
La imagen está incompleta (recortada en la parte inferior)
●
La imagen está recortada
●
Faltan algunos objetos en la imagen impresa
●
Las líneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes
●
Líneas escalonadas o zigzagueantes
●
Líneas impresas por duplicado o con colores incorrectos
●
Líneas discontinuas
●
Líneas borrosas
●
Las longitudes de la línea son inexactas
●
Impresión de diagnóstico para imágenes
●
Si continúa teniendo problemas
140 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
Consejos generales
Cuando tenga problemas de calidad de impresión:
● Para obtener un rendimiento óptimo de su impresora, use únicamente consumibles y accesorios auténticos
del fabricante, cuya abilidad y rendimiento se han sometido a pruebas exhaustivas que garantizan un
rendimiento sin incidencias e impresiones de máxima calidad. Para obtener información detallada de los
papeles recomendados, consulte Pedido de papel en la página 123.
● Asegúrese de que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal es el mismo tipo de papel cargado en la
impresora (consulte Consulta de información sobre el papel en la página 39). Al mismo tiempo, compruebe
que el tipo de papel se ha calibrado. Asegúrese también de que el tipo de papel seleccionado en el
software es el mismo que el tipo de papel cargado en la impresora.
PRECAUCIÓN: Si ha seleccionado un tipo de papel incorrecto, podría obtener una impresión de baja
calidad y colores incorrectos, e incluso podría dañar los cabezales de impresión.
● Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión más adecuados para sus nes (consulte
Impresión en la página 53). Es posible que la calidad de impresión disminuya si ha movido el control
deslizante de calidad de impresión al extremo de la escala "Velocidad" o si ha establecido el nivel de calidad
personalizado como Rápida.
● Compruebe que las condiciones ambientales (temperatura, humedad) se encuentran en el rango
recomendado. Véase Especicaciones ambientales en la página 174.
● Compruebe que los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión no hayan excedido la fecha de
caducidad: véase Mantenimiento de los cartuchos de tinta en la página 118.
Líneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas)
Si en la imagen impresa aparecen líneas horizontales como se muestra en la imagen (el color puede variar):
1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en
el software. Véase Consulta de información sobre el papel en la página 39.
2. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión adecuados para sus nes (consulte
Impresión en la página 53). En algunos casos, puede resolver un problema de calidad de impresión con sólo
seleccionar un nivel de calidad de impresión superior. Por ejemplo, si ha establecido el control deslizante
Calidad de impresión en Velocidad, pruebe a establecerlo en Calidad. Si cambia los ajustes de calidad de
impresión, quizás desee reimprimir su trabajo en este momento en caso de que el problema se haya
resuelto.
ESWW Consejos generales 141
3. Imprima el diagnóstico de impresión de imágenes y siga las instrucciones que aparecen en Impresión de
diagnóstico para imágenes en la página 152, incluida la limpieza de los cabezales de impresión si así se
recomienda.
4. Si los cabezales de impresión funcionan correctamente, vaya al panel frontal, pulse y, a continuación,
Calibración de avance del papel. Elija el origen del papel y, a continuación, Calibración de avance del papel.
Véase Recalibración del avance de papel en la página 138.
Si el problema persiste a pesar de todas las acciones anteriores, póngase en contacto con el representante de
servicios al cliente para obtener más asistencia.
La imagen completa aparece borrosa o granulosa
1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en
el software. Véase Consulta de información sobre el papel en la página 39.
2. Compruebe que está imprimiendo en la cara correcta del papel.
3. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión apropiados (consulte Impresión
en la página 53). En algunos casos, puede resolver un problema de calidad de impresión con sólo
seleccionar un nivel de calidad de impresión superior. Por ejemplo, si ha establecido el control deslizante
Calidad de impresión en Velocidad, pruebe a establecerlo en Calidad. Si cambia los ajustes de calidad de
impresión, quizás desee reimprimir su trabajo en este momento en caso de que el problema se haya
resuelto.
4. Vuelva a alinear los cabezales de impresión. Véase Alineación de cabezal de impresión en la página 158.
Una vez alineados, quizás desee reimprimir su trabajo en caso de que el problema se haya resuelto.
5. Limpie el detector de gotas del cabezal de impresión.
6. Vaya al panel frontal, pulse y, a continuación, Calibración de avance del papel. Seleccione la fuente del
papel. Véase Recalibración del avance de papel en la página 138.
Si el problema persiste a pesar de todas las acciones anteriores, póngase en contacto con el representante de
servicios al cliente para obtener más asistencia.
142 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
El papel no está liso
Si el papel no está liso cuando sale de la impresora, sino que presenta una ligera ondulación, es muy probable
que se aprecien defectos en la imagen impresa, como por ejemplo rayas verticales. Esto puede ocurrir cuando se
emplea un papel no, ya que se satura con la tinta.
1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en
el software. Véase Consulta de información sobre el papel en la página 39.
2. Intente cambiar a un tipo de papel más grueso, como Papel recubierto de gramaje extra HP o Papel mate
de gramaje extra superior HP.
3. Seleccione un tipo de papel que sea un poco más no que el papel que ha cargado; esto hará que la
impresora utilice menos tinta. Estos son algunos ejemplos de tipos de papel según su grosor en orden
ascendente: Papel normal, Papel recubierto, Papel recubierto de gramaje extra, Papel mate de gramaje
extra superior HP.
La impresión está rasgada o arañada
El pigmento de tinta negra puede aparecer rasgado o arañado cuando se toca con los dedos, un lápiz u otro
objeto. Esto se aprecia especialmente en el papel recubierto.
El papel satinado puede ser extremadamente sensible a la cesta o a cualquier otro soporte con el que entre en
contacto inmediatamente después de imprimir, según la cantidad de tinta utilizada y las condiciones ambientales
en el momento de la impresión.
Para reducir el riesgo de rasgado y arañazos:
● Maneje las hojas impresas con cuidado.
● Evite apilar las hojas impresas unas encima de otras.
● Recoja las hojas impresas cuando se corten del rollo y no deje que caigan en la cesta. Opcionalmente, deje
una hoja de papel en la cesta para que las hojas recién impresas no entren en contacto directo con la cesta.
● Pruebe a cargar el papel en el modo de papel sensible.
Marcas de tinta en el papel
Este problema se puede producir por varios motivos.
ESWW El papel no está liso 143
Borrones horizontales en la parte frontal del papel revestido
Si se utiliza mucha tinta en papel normal o revestido, éste absorbe y expande rápidamente la tinta. A medida que
los cabezales se mueven sobre el papel, los cabezales pueden entrar en contacto con el papel y emborronar la
imagen impresa. Este problema normalmente se produce en las hojas de papel cortadas (no en papel en rollo).
Siempre que detecte este problema, cancele inmediatamente el trabajo de impresión. Pulse y cancele
también el trabajo en la aplicación de su ordenador. El papel embebido puede dañar los cabezales de impresión.
Pruebe las siguientes sugerencias para evitar este problema:
1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en
el software. Véase Consulta de información sobre el papel en la página 39.
2. Use un tipo de papel recomendado (consulte Pedido de papel en la página 123) y los ajustes de impresión
adecuados.
3. Si emplea papel cortado, pruebe a girar la hoja 90 grados. La orientación de las bras del papel puede
afectar al rendimiento.
4. Intente cambiar a un tipo de papel más grueso, como Papel recubierto de gramaje extra HP y Papel mate
de gramaje extra superior HP Plus.
5. Seleccione un tipo de papel que sea un poco más no que el papel que ha cargado; esto hará que la
impresora utilice menos tinta. Estos son algunos ejemplos de tipos de papel según su grosor en orden
ascendente: Papel normal, Papel recubierto, Papel recubierto de gramaje extra, Papel mate de gramaje
extra superior HP.
6. Pruebe a aumentar los márgenes y cambie la posición de la imagen al centro de la página utilizando su
aplicación de software.
Marcas de tinta en la parte posterior del papel
Limpie la platina con un paño suave. Limpie cada varilla por separado sin tocar la espuma que se encuentra entre
las mismas.
Líneas horizontales negras sobre fondo amarillo
Este problema puede deberse a haber almacenado la impresora en un ambiente frío.
Vaya al panel frontal y pulse y, después, Limpiar cabezales.
La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa
Este problema se puede deber a que se ha imprimido con tinta negra mate en un papel satinado. La impresora
no usará la tinta negra mate si sabe que el papel no la va a retener. Para asegurarse de que no se va a usar la
tinta negra mate, puede seleccionar cualquier tipo de papel de la categoría Papel fotográco.
144 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco nítidos
1. Si los bordes de los objetos o las líneas aparecen poco denidos o con menor densidad de color y ya ha
establecido el deslizador de calidad de impresión en Calidad en el cuadro de diálogo de impresión,
seleccione las opciones de calidad de impresión personalizada e intente establecer el nivel de calidad en
Normal. Véase Impresión en la página 53.
2. El problema puede deberse a la orientación. Pruebe a rotar la imagen: es posible que el resultado tenga un
aspecto mejor.
Los bordes de los objetos son más oscuros de lo esperado
1. Si los bordes de los objetos aparecen más oscuros de lo esperado, y ya ha establecido el control deslizante
de calidad de impresión en Calidad en el cuadro de diálogo del controlador, seleccione las opciones de
calidad de impresión personalizada y pruebe a establecer el nivel de calidad en Normal. Véase Impresión
en la página 53.
2. El problema puede deberse a la orientación. Pruebe a rotar la imagen: es posible que el resultado tenga un
aspecto mejor.
Líneas horizontales al nal de una impresión en una hoja cortada
Este tipo de defecto sólo afecta al nal de una hoja impresa, aproximadamente a 30 mm del borde posterior del
papel. Pueden aparecer algunas líneas horizontales muy nas que cruzan la hoja.
Para evitar este problema:
1. Considere la posibilidad de usar márgenes alrededor de la imagen.
2. Use la impresión de diagnóstico para imágenes. Véase Impresión de diagnóstico para imágenes
en la página 152.
3. Considere la posibilidad de imprimir con papel en rollo.
ESWW Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco nítidos 145
Líneas verticales de diferentes colores
Si la hoja impresa presenta bandas verticales de diferentes colores a lo largo:
1. Pruebe a utilizar un papel más grueso, elegido entre los tipos de papel recomendados, como Papel
recubierto de gramaje extra HP o Papel súper de gramaje extra HP. Véase Pedido de papel
en la página 123.
2. Pruebe a usar ajustes de calidad de impresión superiores (consulte Impresión en la página 53). Por ejemplo,
si ha establecido el control deslizante Calidad de impresión en Velocidad, pruebe a establecerlo en Calidad.
Puntos blancos en la hoja impresa
Si observa puntos blancos en la hoja impresa, probablemente se debe a las bras del papel o al polvo, o a que el
material del revestimiento se desprende. Para evitar este problema:
1. Pruebe a limpiar el papel con un cepillo antes de imprimir para quitar las bras o partículas desprendidas.
2. Mantenga siempre cerrada la cubierta de la impresora y evite acciones que puedan introducir polvo en la
impresora, como manipular o cortar papel en la cubierta de la impresora.
3. Proteja el papel almacenándolo en bolsas o cajas.
Los colores no son precisos
Si los colores que se imprimen no satisfacen sus expectativas, pruebe a realizar lo siguiente:
1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en
el software. Véase Consulta de información sobre el papel en la página 39.
2.
Pulse , a continuación, y, a continuación, el Estado de calibración para comprobar el estado de
calibración de color. Si el estado es OBSOLETO o PENDIENTE, debe realizar la calibración del color: véase
Calibración de color en la página 80. Si ya ha realizado algún cambio, quizás desee reimprimir su trabajo en
caso de que el problema se haya resuelto.
3. Compruebe que está imprimiendo en la cara correcta del papel.
4. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión apropiados (consulte Impresión
en la página 53). Si ha seleccionado las opciones Velocidad o Rápida, posiblemente no obtenga los colores
más precisos. Si cambia los ajustes de calidad de impresión, quizás desee reimprimir su trabajo en este
momento en caso de que el problema se haya resuelto.
5. Si usa la gestión de color de la aplicación, compruebe que el perl de color que usa corresponde al tipo de
papel y a los ajustes de calidad de impresión seleccionados. Si tiene dudas sobre los ajustes de color que
debe usar, consulte Gestión del color en la página 79.
146 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
6. Si una imagen en escala de grises muestra un matiz de color en algunas de las sombras de grises, haga clic
en Color > Escala de grises en el controlador.
7. Si el problema consiste en diferencias de color entre las hojas impresas y su pantalla, intente calibrar la
pantalla. En este momento, quizás desee reimprimir su trabajo en caso de que el problema se haya
resuelto.
8. Use la impresión de diagnóstico para imágenes. Véase Impresión de diagnóstico para imágenes
en la página 152.
Si el problema persiste a pesar de todas las acciones anteriores, póngase en contacto con el representante de
servicios al cliente para obtener más asistencia.
Los colores se están desvaneciendo
Si imprime en papel fotográco de secado instantáneo, sus impresiones se deteriorarán rápidamente. Si
pretende mostrar las impresiones durante más de dos semanas, debería laminarlas para que duren más tiempo.
Como alternativa, las impresiones en papeles recubiertos con buen nivel de absorción, como el papel fotográco
brillante universal HP o el papel fotográco satinado universal HP, se deteriorarán mucho más despacio.
La laminación puede alargar la vida de las impresiones en todo tipo de papel, dependiendo del tipo de
laminación. Para obtener más información, consulte al proveedor de láminas.
La imagen está incompleta (recortada en la parte inferior)
● ¿Ha pulsado antes de que la impresora recibiera todos los datos? Si es así, ha interrumpido la
transmisión de los datos y tendrá que volver a imprimir la página.
● Puede que el valor de Tiempo de espera de E/S sea demasiado corto. Este ajuste determina cuánto tiempo
espera la impresora a que el ordenador envíe más datos, antes de decidir que el trabajo ha nalizado. En el
panel frontal aumente el valor de Tiempo de espera de E/S deniéndolo como un periodo más largo y, a
continuación, envíe de nuevo el trabajo de impresión. Pulse y, a continuación, Conectividad > Red >
Tiempo de espera de E/S.
● Es posible que se haya producido un problema de comunicación entre el ordenador y la impresora.
Compruebe el cable de red o USB.
● Asegúrese de que la conguración del software es correcta en relación al tamaño de página actual (por
ejemplo, las impresiones de eje largo).
● Si está usando un software de red, asegúrese de que no se ha agotado el tiempo de espera.
La imagen está recortada
Las imágenes cortadas suelen indicar una discrepancia entre el área imprimible real del papel cargado y el área
imprimible denida por el software. Este tipo de problema se puede identicar antes de imprimir si se obtiene
una vista previa de la impresión (consulte Vista previa de una impresión en la página 61).
● Compruebe el área de impresión real en relación con el tamaño de papel que ha cargado.
área imprimible = tamaño de papel – márgenes
● Compruebe lo que el software interpreta como área de impresión (que también podría llamarse "área
imprimible" o "área de imagen"). Por ejemplo, algunas aplicaciones de software admiten áreas de impresión
estándar que son mayores que las que usa esta impresora.
ESWW Los colores se están desvaneciendo 147
● Si ha denido un tamaño de página personalizado con márgenes muy estrechos, la impresora puede
imponer sus propios márgenes mínimos y recortar ligeramente la imagen. Quizás preera utilizar un
tamaño de papel más grande.
● Si la imagen contiene sus propios márgenes, quizás pueda imprimirla correctamente usando la opción
Recortar contenido en márgenes (consulte Seleccionar las opciones de márgenes en la página 60).
● Si intenta imprimir una imagen muy grande en un rollo, compruebe que el software que usa es capaz de
imprimir una imagen de ese tamaño.
● Si intenta imprimir una imagen más grande de lo que su software puede admitir, la parte inferior de la
imagen puede aparecer cortada. Para imprimir la imagen completa, pruebe lo siguiente:
– Guarde el archivo en otro formato, como en TIFF o EPS, y ábralo con otra aplicación.
– Use un RIP para imprimir el archivo.
● Es posible que haya rotado la página de una posición vertical a una horizontal en un tamaño de papel que
no es sucientemente ancho.
● Si es necesario, reduzca el tamaño de la imagen o del documento en la aplicación de software a n de que
quede ajustada dentro de los márgenes.
Faltan algunos objetos en la imagen impresa
Tal vez se necesiten muchos datos para imprimir un trabajo de impresión de alta calidad en gran formato, y en
algunos ujos de trabajo especícos podrían existir problemas que tengan como resultado la ausencia de
algunos objetos en la impresión. A continuación le ofrecemos algunas sugerencias para ayudarle a evitar este
problema:
● Seleccione un tamaño de página y escala más pequeños que el tamaño de página nal deseado en el
controlador o en el panel frontal.
● Guarde el archivo en otro formato, como en TIFF o EPS, y ábralo con otra aplicación.
● Use el software HP Click para imprimir el archivo.
● Use un RIP para imprimir el archivo.
● Intente imprimir desde una unidad ash USB.
● Reduzca la resolución de las imágenes de mapa de bits en el software de su aplicación.
● Seleccione una calidad de impresión inferior para reducir la resolución de la imagen impresa.
NOTA: Si está trabajando con Mac OS X, no todas estas opciones estarán disponibles.
Sugerimos estas opciones con el propósito de solucionar problemas, pero podrían afectar negativamente a la
calidad del trabajo nal o al tiempo necesario para generar el trabajo de impresión. Por lo tanto, si no ayudan a
solucionar el problema, deberían cancelarse.
148 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
Las líneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes
1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en
el software. Véase Consulta de información sobre el papel en la página 39.
2. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión adecuados para sus nes (consulte
Impresión en la página 53). Seleccione las opciones de calidad de impresión personalizada en el cuadro de
diálogo del controlador e intente activar la opción Detalle máximo (si está disponible). Quizás desee
reimprimir su trabajo en este momento en caso de que el problema se haya resuelto.
3. Si la resolución de la imagen es mayor que la resolución de impresión, puede observar cierta pérdida de
calidad de las líneas.
4. Si las líneas son demasiado nas o faltan, use la impresión de diagnóstico para imágenes. Véase Impresión
de diagnóstico para imágenes en la página 152.
5. Si el problema persiste, vaya al panel frontal y pulse y, a continuación, Alineación de cabezales para
alinear los cabezales de impresión. Véase
Alineación de cabezal de impresión en la página 158. Una vez
alineados, quizás desee reimprimir su trabajo en caso de que el problema se haya resuelto.
6. Vaya al panel frontal, pulse y, a continuación, realice la calibración de avance del papel: véase
Recalibración del avance de papel en la página 138.
Si el problema persiste a pesar de todas las acciones anteriores, póngase en contacto con el representante de
servicios al cliente para obtener más asistencia.
Líneas escalonadas o zigzagueantes
Si las líneas de la imagen aparecen escalonadas o zigzagueantes:
1. El problema puede ser inherente a la imagen. Intente mejorar la imagen con la aplicación que esté
empleando para editarla.
2. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión apropiados. Véase Impresión
en la página 53.
3. Seleccione las opciones de calidad de impresión personalizada en el cuadro de diálogo del controlador y
active la opción Detalle máximo (si está disponible).
ESWW Las líneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes 149
Líneas impresas por duplicado o con colores incorrectos
Este problema puede presentar varios síntomas visibles:
● Líneas de color que se imprimen por duplicado en colores distintos.
● Los bordes de bloques de color se imprimen con el color incorrecto.
Para corregir este tipo de problema:
1. Retire y vuelva a insertar los cabezales de impresión. Consulte Retirada de un cabezal de impresión
en la página 111 y Inserción de un cabezal de impresión en la página 113.
2. Alinee los cabezales de impresión. Véase Alineación de cabezal de impresión en la página 158.
Líneas discontinuas
Si las líneas aparecen rotas de la siguiente forma:
1. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión apropiados. Véase Impresión
en la página 53.
2. Retire y vuelva a insertar los cabezales de impresión. Consulte Retirada de un cabezal de impresión
en la página 111 y Inserción de un cabezal de impresión en la página 113.
3. Alinee los cabezales de impresión del papel con el que tiene el problema. Véase Alineación de cabezal de
impresión en la página 158.
150 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
Líneas borrosas
La humedad puede hacer que la tinta embeba el papel, haciendo que las líneas aparezcan borrosas o imprecisas.
Intente el siguiente método:
1. Compruebe que las condiciones ambientales (temperatura, humedad) son adecuadas para obtener
impresiones de gran calidad. Véase Especicaciones ambientales en la página 174.
2. Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal coincide con el tipo de papel que está
usando. Véase Consulta de información sobre el papel en la página 39.
3. Seleccione las opciones de calidad de impresión personalizadas y, a continuación, Óptima y Máximo detalle
(si están disponibles). Véase Impresión de alta calidad en la página 63.
4. Intente cambiar a un tipo de papel más grueso, como Papel recubierto de gramaje extra HP o Papel mate
de gramaje extra superior HP.
5. Seleccione un tipo de papel que sea un poco más no que el papel que ha cargado; esto hará que la
impresora utilice menos tinta. Estos son algunos ejemplos de tipos de papel según su grosor en orden
ascendente: Papel normal, Papel recubierto, Papel recubierto de gramaje extra, Papel mate de gramaje
extra superior HP.
6. Si utiliza papel satinado, intente cambiar a un tipo distinto de papel satinado.
7. Alinee los cabezales de impresión. Véase Alineación de cabezal de impresión en la página 158.
Las longitudes de la línea son inexactas
Si ha medido las líneas de la impresora y descubre que las longitudes no son lo sucientemente precisas para
sus propósitos, puede intentar mejorar la precisión de la longitud de las formas siguientes:
1. Imprima en Transparencia mate HP, tipo de papel para el que se ha especicado la precisión de la longitud
de las líneas de la impresora. Véase Especicaciones funcionales en la página 171.
La transparencia de poliéster es diez veces más estable dimensionalmente que el papel. Pero si utiliza una
transparencia más na o gruesa que la Transparencia mate HP reducirá la precisión de la longitud de las
líneas.
2. Establezca el control deslizante de calidad de impresión en Calidad.
3. Mantenga la sala a una temperatura estable entre 10 y 30° C (50 y 86° F).
4. Cargue el rollo o la película y déjelo reposar durante cinco minutos antes de imprimir.
5. Si todavía no se siente satisfecho, intente recalibrar el avance del papel. Véase Recalibración del avance de
papel en la página 138.
ESWW Líneas borrosas 151
Impresión de diagnóstico para imágenes
La impresión de diagnóstico para imágenes consta de patrones diseñados para resaltar los problemas de
abilidad de los cabezales de impresión. Ayuda a comprobar el rendimiento de los cabezales instalados
actualmente en la impresora, y si cualquier cabezal está obstruido o tiene otros problemas.
Para realizar la impresión de diagnóstico para imágenes:
1. Use el mismo tipo de papel que utilizaba cuando detectó el problema.
2. Compruebe que el tipo de papel seleccionado es el mismo que el tipo de papel cargado en la impresora.
Véase
Consulta de información sobre el papel en la página 39.
3. En el panel frontal de la impresora, pulse , después , y, a continuación, Imprimir imagen de
diagnóstico.
La impresión de diagnóstico para imágenes lleva aproximadamente dos minutos.
La impresión se divide en dos partes y ambas comprueban el rendimiento de los cabezales de impresión:
● La parte 1 (superior) consta de rectángulos de colores puros, uno por cada cabezal. Esta parte representa
la calidad de impresión que obtendrá de cada color.
● La parte 2 (inferior) consta de pequeños puntos, uno por cada inyector de cada cabezal. Esta parte
complementa la primera, e intenta detectar más especícamente cuántos inyectores defectuosos hay en
cada cabezal.
Observe atentamente la impresión. Los nombres de los colores se muestran sobre los rectángulos y en el centro
de los modelos de puntos.
152 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
Observe primero la parte superior de la impresión (parte 1). Cada rectángulo en color debe tener un color
uniforme sin líneas horizontales que lo crucen.
Después observe la parte inferior de la impresión (parte 2). En cada patrón de color individual, compruebe si
están presentes la mayoría de los puntos.
Si aparecen líneas en la parte 1 y también faltan puntos en la parte 2 para el mismo color, es necesario limpiar el
cabezal de impresión correspondiente. Sin embargo, si los rectángulos aparecen uniformes, no se preocupe si
faltan unos pocos puntos en la parte 2; esto es aceptable porque la impresora puede compensar unos pocos
inyectores obstruidos.
El siguiente es un ejemplo de un cabezal de impresión gris en buen estado:
ESWW Impresión de diagnóstico para imágenes 153
El siguiente es un ejemplo del mismo cabezal en mal estado:
Acción correctiva
1. Limpie los cabezales defectuosos (consulte Limpieza de los cabezales de impresión en la página 158). A
continuación vuelva a realizar la impresión de diagnóstico para imágenes con el n de ver si se ha resuelto
el problema.
2. Si el problema persiste, limpie otra vez los cabezales y vuelva a realizar la impresión de diagnóstico para
imágenes con el n de ver si se ha resuelto el problema.
3. Si el problema persiste, considere la posibilidad de limpiar los cabezales a mano (consulte Limpieza de los
cabezales de impresión en la página 158). También puede probar a imprimir el trabajo actual por si ahora
se imprime correctamente.
4. Si el problema continúa, pruebe a limpiar el detector de gotas del cabezal de impresión. Normalmente la
impresora le indica cuándo es necesario hacerlo, aunque puede valer la pena probarlo aun cuando la
impresora no lo haya sugerido.
5. Si el problema sigue persistiendo, sustituya los cabezales defectuosos (consulte Manejo de los cartuchos
de tinta y el cabezal de impresión en la página 106) o póngase en contacto con los servicios de Soporte de
HP (consulte Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 168).
154 Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión ESWW
Si continúa teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas de calidad de impresión después de aplicar los consejos de este capítulo, estos son
otros pasos que puede realizar:
● Intente usar una opción de calidad de impresión superior. Véase Impresión en la página 53.
● Compruebe el controlador que usa para imprimir. Si no es un controlador de HP, consulte el problema al
proveedor del controlador. También puede intentar usar el controlador de HP adecuado si es posible. Los
controladores de HP más recientes se pueden descargar desde el sitio Web de HP en el siguiente enlace:
http://www.hp.com/go/DesignJetT940Printer/drivers.
● Si no utiliza un RIP de HP, puede que la conguración no sea correcta. Consulte la documentación que se
suministró con el RIP.
● Compruebe que el rmware de la impresora está actualizado. Véase Actualización del rmware
en la página 119.
● Compruebe que la conguración de la aplicación de software es la correcta.
ESWW Si continúa teniendo problemas 155
15 Solución de problemas con los cartuchos de
tinta y los cabezales de impresión
●
No se puede insertar un cartucho de tinta
●
Mensajes de estado del cartucho de tinta
●
No se puede insertar un cabezal de impresión
●
En la pantalla del panel frontal se recomienda que reinserte o sustituya un cabezal de impresión
●
Limpieza de los cabezales de impresión
●
Alineación de cabezal de impresión
●
Mensajes de estado del cabezal de impresión
156 Capítulo 15 Solución de problemas con los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión ESWW
No se puede insertar un cartucho de tinta
1. Compruebe si está usando el tipo correcto de cartucho (número de modelo).
2. Compruebe que la etiqueta en color del cartucho es del mismo color que la etiqueta de la ranura.
3. Compruebe que el cartucho está orientado correctamente, la letra o las letras que marcan la etiqueta del
cartucho están en el lado correcto y son legibles.
PRECAUCIÓN: Nunca limpie la parte interior de las ranuras del cartucho de tinta.
Mensajes de estado del cartucho de tinta
Estos son los posibles mensajes de estado del cartucho de tinta:
● OK: el cartucho funciona normalmente, sin problemas.
● Falta: falta el cartucho o no está bien conectado a la impresora.
● Bajo: el nivel de tinta es bajo.
● Muy bajo: el nivel de tinta es muy bajo.
● Vacío: el cartucho está vacío.
● Reinsertar: se recomienda que retire el cartucho y vuelva a insertarlo.
● Sustituir: se recomienda que sustituya el cartucho por otro nuevo.
● Caducado: se ha excedido la fecha de caducidad del cartucho.
● Incorrecto: el cartucho es incompatible con esta impresora. El mensaje incluye una lista de cartuchos
compatibles.
● No de HP: se trata de un cartucho usado, rellenado o falsicado.
No se puede insertar un cabezal de impresión
1. Compruebe que está usando el tipo correcto de cabezal de impresión (número de modelo).
2. Compruebe que ha retirado del cabezal de impresión los siete capuchones protectores de color naranja.
3. Compruebe que la orientación del cabezal es la correcta.
4. Compruebe que ha cerrado y asegurado correctamente la cubierta del cabezal (consulte Inserción de un
cabezal de impresión en la página 113).
En la pantalla del panel frontal se recomienda que reinserte o
sustituya un cabezal de impresión
1. Retire el cabezal (consulte Retirada de un cabezal de impresión en la página 111).
ESWW No se puede insertar un cartucho de tinta 157
2. Limpie las conexiones eléctricas de la parte posterior del cabezal con un paño que no desprenda pelusa. Si
necesita humedad para retirar residuos, no utilice limpiadores basados en agua en los contactos eléctricos,
ya que pueden dañar los circuitos eléctricos. En algunos lugares se regula el uso de productos de limpieza.
Asegúrese de que el limpiador cumpla las normativas federales, estatales y locales.
PRECAUCIÓN: Este proceso es delicado y puede dañar el cabezal. No toque los inyectores de la parte
inferior del cabezal, especialmente no los toque con alcohol.
3. Reinserte el cabezal (consulte Inserción de un cabezal de impresión en la página 113).
4. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel frontal. Si el problema persiste, intente con un nuevo
cabezal.
Limpieza de los cabezales de impresión
Mientras la impresora se mantenga encendida, se realiza periódicamente una limpieza automática. Esto
garantiza que haya tinta fresca en los inyectores e impide que estos se obstruyan, lo que asegura la calidad de
impresión. Si tiene problemas de calidad de impresión, consulte Impresión de diagnóstico para imágenes
en la página 152 antes de continuar.
Para limpiar el cabezal de impresión, acceda al panel frontal, toque , después Cabezales de impresión y, a
continuación, seleccione el grupo de color que incluye el color que es necesario limpiar (
Limpiar todo, Limpiar
MK-Y, Limpiar C-M-PK-G). También puede limpiar el cabezal de impresión desde el Servidor Web embebido: en la
pestaña Color, vaya a Limpiar cabezal de impresión.
Alineación de cabezal de impresión
La alineación precisa de los cabezales es esencial para obtener elementos grácos con unos colores precisos,
unas transiciones de color suaves y unos bordes nítidos. La impresora realiza un proceso automático de
alineación del cabezal de impresión que se ejecuta cada vez que se accede a un cabezal o se sustituye.
Quizás sea necesario alinear el cabezal de impresión después de un atasco de papel o si observa problemas de
calidad de impresión.
1. Cargue el papel que desea usar (consulte Opciones de manejo del papel en la página 27). Puede usar un
rollo o una hoja suelta.
PRECAUCIÓN: No use papel transparente o semitransparente para alinear el cabezal de impresión. HP
recomienda papel normal o bond.
2. Asegúrese de que la ventana está cerrada, ya que una fuente de luz fuerte próxima a la impresora puede
afectar al proceso de realineación de los cabezales.
3. Desde el panel frontal, pulse y, a continuación, Alinear cabezales.
158 Capítulo 15 Solución de problemas con los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión ESWW
NOTA: La alineación del cabezal de impresión también puede iniciarse desde el Servidor Web embebido,
vaya a Herramientas > Utilidades > Caja de herramientas de calidad de impresión > Optimizar y mejorar >
Alinear cabezal de impresión; o desde la HP DesignJet Utility (Windows: Asistencia técnica > Solución de
problemas de calidad de impresión).
4. Si el papel cargado es satisfactorio, la impresora ejecuta la realineación e imprime un modelo de
realineación.
5. El proceso lleva unos cinco minutos. Espere hasta que la pantalla del panel frontal indique que el proceso
se ha completado antes de usar la impresora.
Si la impresora no completa correctamente la alineación del cabezal de impresión, puede que se le pida que
limpie el cabezal de impresión y que lo intente de nuevo.
Mensajes de estado del cabezal de impresión
Estos son los posibles mensajes de estado del cabezal de impresión:
● OK: el cabezal de impresión funciona correctamente, sin experimentar ningún problema
● Falta: no hay ningún cabezal de impresión o no está instalado correctamente en la impresora.
● Reinsertar: se recomienda que retire el cabezal y vuelva a insertarlo. Si esto no surte efecto, limpie las
conexiones eléctricas (consulte En la pantalla del panel frontal se recomienda que reinserte o sustituya un
cabezal de impresión en la página 157). Si tampoco surte efecto, sustituya el cabezal por otro nuevo
(consulte Retirada de un cabezal de impresión en la página 111 e Inserción de un cabezal de impresión
en la página 113).
● Sustituir: el cabezal de impresión falla. Sustituya el cabezal por otro que funcione (consulte Retirada de un
cabezal de impresión en la página 111 e Inserción de un cabezal de impresión en la página 113).
● Sustitución incompleta: el proceso de sustitución del cabezal de impresión no se ha completado
correctamente; vuelva a iniciar el proceso de sustitución y espere hasta que termine.
● Quitar: el cabezal de impresión no es de un tipo adecuado para la impresión.
● Tinta que no es de HP: Tinta de un cartucho de tinta usado, rellenado o falsicado que ha pasado por el
cabezal de impresión. Consulte el documento sobre la garantía limitada que se suministra con la impresora
para obtener detalles sobre las implicaciones de la garantía.
ESWW Mensajes de estado del cabezal de impresión 159
16 Solución de problemas generales de la
impresora
●
La impresora no imprime
●
El panel frontal no se inicia
●
La impresora parece funcionar con lentitud
●
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
●
No se puede acceder al Servidor Web embebido
●
No se puede acceder a la carpeta de red
●
No se puede conectar a Internet
●
Problemas con los servicios Web
●
Comprobación automática del sistema de archivos
●
Alertas
160 Capítulo 16 Solución de problemas generales de la impresora ESWW
La impresora no imprime
Si todo está en orden (el papel está cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay errores de
archivo), aún hay motivos por los que un archivo enviado desde su ordenador no inicia el proceso de impresión
cuando se espera:
● Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no tiene ninguna
actividad y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está conectado
correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico. Pulse el botón de encendido cinco segundos para
reiniciar la impresora.
● Puede que se estén produciendo fenómenos electromagnéticos poco frecuentes, como campos
electromagnéticos fuertes o irregularidades graves del suministro eléctrico, que pueden causar que la
impresora tenga un comportamiento extraño o incluso deje de funcionar. En este caso, apague la
impresora mediante la tecla de encendido del panel frontal y desenchufe el cable de alimentación. Espere
hasta que el entorno electromagnético vuelva a la normalidad y, después, encienda la impresora de nuevo.
Si aún no está operativo, póngase en contacto con su representante de soporte técnico.
● El agrupamiento podría estar activado y la impresora está en el tiempo de espera especicado antes de
calcular los agrupamientos adecuados. En este caso, el panel frontal muestra el tiempo restante necesario
para el agrupamiento.
● Es posible que tenga la conguración de lenguaje gráco equivocada, consulte Cambio de la conguración
del lenguaje gráco en la página 25.
● Puede que no se haya instalado en el ordenador el controlador correcto para la impresora, consulte las
Instrucciones de montaje.
● Si está imprimiendo en una hoja, debe especicar Hoja única como origen del papel en el controlador de la
impresora.
● Es posible que la impresora esté reteniendo el trabajo para obtener el papel adecuado (consulte En espera
de papel en la página 130) o la información de identicador de contabilidad (consulte Identicador de
cuenta necesario en la página 24).
● Puede que haya solicitado una vista previa desde el controlador de la impresora. Se trata de una función
que se usa para comprobar que la imagen es la deseada. En este caso, la vista previa se muestra en su
pantalla y debe hacer clic en el botón Imprimir para comenzar la impresión.
El panel frontal no se inicia
Si la impresora no se inicia (el panel frontal está en blanco o todos los LED de diagnóstico están apagados), le
recomendamos que sustituya el rmware de la siguiente manera:
1. Acceda al centro de asistencia de HP (consulte Centro de soporte HP en la página 167) y descargue el
rmware.
2. Guarde el rmware en una unidad ash USB. Lo ideal sería que la unidad ash USB estuviera vacía y
formateada con el sistema de archivos FAT.
3. Asegúrese de que la impresora está apagada. Conecte la unidad ash USB al puerto host USB de alta
velocidad, junto al panel frontal y, a continuación, encienda la impresora.
4. La impresora tarda aproximadamente un minuto en leer el archivo de rmware y, a continuación, le pide
que extraiga la unidad ash USB.
5. La impresora instala el nuevo rmware automáticamente y se reinicia.
ESWW La impresora no imprime 161
La impresora parece funcionar con lentitud
A continuación se ofrecen algunas posibles explicaciones:
● ¿Estableció la calidad de impresión en Óptima o en Máximo detalle? Las impresiones de calidad óptima y
máximo detalle llevan más tiempo.
● ¿Ha especicado el tipo de papel correcto al cargar el papel? Algunos tipos de papel requieren más tiempo
para la impresión; por ejemplo, el papel fotográco y el papel recubierto requieren más tiempo de secado
entre pasadas. Para buscar la conguración actual de tipo de papel de la impresora, consulte Consulta de
información sobre el papel en la página 39.
● Si la impresora está conectada mediante la red, compruebe que todos los componentes utilizados en la
interfaz de red, como concentradores, routers, conmutadores y cables, pueden funcionar a gran velocidad.
¿Existe mucho tráco procedente de otros dispositivos de la red?
● ¿Ha especicado un tiempo de secado Extendido en el panel frontal? Pruebe a cambiar el tiempo de
secado a Óptimo.
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
● La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Recibiendo cuando se ha enviado una imagen a la
impresora.
● El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
● El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está estableciendo la
comunicación.
● El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, grácos parciales,
etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
● Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte Impresión
en la página 53).
● Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras aplicaciones.
● Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse.
● Si su impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como cajas
de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables, etc., intente utilizarla
cuando esté conectada directamente al ordenador.
● Pruebe con otro cable de interfaz.
● Asegúrese de que la conguración de lenguaje gráco es correcta (consulte Cambio de la conguración del
lenguaje gráco en la página 25).
● Si la impresora está conectada por la red, compruebe que la impresora tenga una dirección IP estática. Si
está utilizando DHCP, la dirección IP puede cambiar cada vez que se enciende, en cuyo caso es posible que
el controlador no la pueda encontrar.
No se puede acceder al Servidor Web embebido
Lea Servidor Web embebido en la página 13 si todavía no lo ha hecho.
Desde el panel frontal, pulse , a continuación, Seguridad > Servidor Web Incorporado.
162 Capítulo 16 Solución de problemas generales de la impresora ESWW
Si usa un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web directamente:
● En Internet Explorer 11 para Windows, vaya a Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones >
Conguración de LAN, y active la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales. Opcionalmente,
para un control más preciso, haga clic en el botón Avanzadas y agregue la dirección IP de la impresora a la
lista de excepciones, para las cuales no se usa el servidor proxy.
● En Safari para Mac OS X, vaya a Safari > Preferencias > Avanzado y haga clic en el botón Proxies: Cambiar
ajustes. Añada la dirección IP de la impresora o su nombre de dominio a la lista de excepciones para las
cuales no se utiliza el servidor proxy, en el campo Omitir ajustes de proxy para estos hosts y dominios.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla de encendido del panel
frontal.
No se puede acceder a la carpeta de red
Si ha congurado una carpeta de red, pero la impresora no puede acceder a ella, pruebe con estas sugerencias:
● Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos. Véase Congurar una carpeta de red
en la página 18.
● Verique que la impresora está conectada a la red.
● Compruebe que el ordenador remoto esté encendido, funcionando de manera normal y conectado a la red.
● Compruebe que la carpeta esté compartida y que dispone de los permisos y del funcionamiento correctos.
● Compruebe que puede colocar y leer archivos (según el uso de la funcionalidad), en la misma carpeta
desde un ordenador distinto de la red, usando las credenciales de inicio de sesión de la impresora.
● Compruebe que la impresora y el equipo remoto están en la misma subred de la red; si no es así,
compruebe que los routers de la red están congurados para reenviar el tráco de protocolo CIFS (también
conocido como Samba).
No se puede conectar a Internet
Si la impresora tiene problemas para conectarse a Internet, puede iniciar automáticamente el asistente de
impresoras conectadas a la web.
El asistente realiza automáticamente una serie de pruebas.
Si alguna de las pruebas falla, la impresora describe el problema y propone una solución. Puede modicar la
conguración y volver a realizar la prueba, a menos que la conguración esté protegida.
Problemas con los servicios Web
Si tiene algún problema con HP ePrint, visite HP Connected: http://www.hpconnected.com.
Comprobación automática del sistema de archivos
Al encender la impresora, en ocasiones se mostrará un mensaje en el panel frontal: Comprobación del sistema
de archivos.
Una comprobación del sistema de archivos está llevando a cabo. Este proceso puede tardar hasta 40 minutos.
Espere hasta que el proceso nalice.
ESWW No se puede acceder a la carpeta de red 163
PRECAUCIÓN: Si apaga la impresora antes de que la comprobación del sistema de archivos haya nalizado, el
sistema de archivos podría resultar gravemente dañado y el disco duro de la impresora podría quedar inutilizado.
En cualquier caso, la comprobación del sistema de archivos se reiniciará desde el principio en cuanto vuelva a
encender la impresora.
La comprobación del sistema de archivos está programada para realizarse cada 90 días, con el n de mantener
la integridad del sistema de archivos del disco duro.
NOTA: Cuando la impresora se vuelve a encender, tarda unos tres minutos en inicializar, comprobar y preparar
los cabezales de impresión. Sin embargo, puede llevar hasta 40 bajo ciertas condiciones, por ejemplo, cuando la
impresora no se ha utilizado durante mucho tiempo y requiere más tiempo para preparar los cabezales de
impresión.
Alertas
La impresora puede comunicar dos tipos de alertas:
● Errores: alertan principalmente del hecho de que la impresora no puede funcionar de forma normal. Sin
embargo, en el controlador de la impresora, los errores también pueden alertar de condiciones que podrían
arruinar la impresión aunque la impresora pueda imprimir, por ejemplo recortes.
● Advertencias: le alertan cuando la impresora requiere atención ya sea para un ajuste, por ejemplo una
calibración, o para una posible situación que no permita imprimir, como una operación de mantenimiento o
escasez de tinta.
En el sistema de la impresora, hay cuatro comunicadores de alertas diferentes:
● Pantalla del panel frontal: en un momento dado, el panel frontal solo muestra la alerta más relevante. En
el caso de una advertencia, desaparece tras un tiempo de espera. Hay alertas permanentes, como
"cartucho con poca tinta", que reaparecen cuando la impresora ha estado sin actividad y no tiene que
comunicar otra alerta más grave.
SUGERENCIA: Desde la pantalla del panel frontal se pueden congurar las alertas de discrepancia de
papel, consulte Eliminar discordancia de papel en la página 75.
● Servidor Web embebido: La esquina superior derecha de la ventana del Servidor Web embebido muestra el
estado de la impresora. Si se produce una alerta en la impresora, el estado muestra el texto de la alerta.
● Controlador: y advierte sobre los ajustes de conguración de los trabajos que pueden producir un problema
en el resultado nal. Si la impresora no está lista para imprimir, muestra una advertencia.
● HP DesignJet Utility: Para ver las alertas, vaya a la pestaña Información general y revise la lista de
Elementos que precisan atención de la derecha.
De manera predeterminada, las alertas solo se muestran cuando se está imprimiendo. Si las alertas están
activadas y hay un problema que impide nalizar un trabajo, verá una ventana emergente en la que se
explica el motivo del problema. Siga las instrucciones para conseguir los resultados deseados.
164 Capítulo 16 Solución de problemas generales de la impresora ESWW
17 Mensajes de error del panel frontal
La impresora puede mostrar ocasionalmente un error del sistema, que se compone de un código numérico de
12 dígitos seguido por la acción recomendada que deberá realizar.
En la mayoría de los casos se le pedirá que reinicie la impresora, ya que cuando se inicia la impresora puede
diagnosticar el problema mejor y es posible que pueda corregirlo automáticamente. Si el problema persiste
después de reiniciar, debe ponerse en contacto con su representante de soporte e indicarle el código numérico
del mensaje de error.
Si el mensaje de error contiene alguna otra acción recomendada, siga las instrucciones de la impresora.
Registro del error de sistema
La impresora guarda un registro de los errores del sistema a los que puede acceder de la siguiente forma.
Usando una unidad ash USB
1. Tome una unidad ash USB estándar, con formato FAT32.
2. Cree un archivo vacío en la unidad ash USB (haga clic con el botón derecho del ratón en Nuevo >
Documento de texto) y asígnele el nombre pdipu_enable.log.
3. Cuando aparezca un mensaje de error en el panel frontal, inserte la unidad ash USB en el puerto host USB
de alta velocidad situado en la parte frontal de la impresora. El registro se copia automáticamente en la
unidad. Puede retirar la unidad ash USB cuando se lo indique el panel frontal.
4. Póngase en contacto con su representante de soporte (consulte Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP en la página 168) para compartir el archivo creado en la unidad ash USB.
Usando el servidor web incorporado
1. En su navegador Web, acceda a https://dirección IP de la impresora/hp/device/support/serviceSupport.
2. Haga clic en el botón Descargar para obtener el paquete de diagnóstico.
3. Guarde el paquete en su ordenador y póngase en contacto con su representante de soporte (consulte
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 168).
ESWW Registro del error de sistema 165
Introducción
HP Customer Care le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el máximo rendimiento de su HP DesignJet y
proporciona nuevas tecnologías y conocimientos exhaustivos de soporte demostrados para ofrecerle asistencia
exclusiva completa. Entre los servicios disponibles se incluyen servicios de conguración e instalación,
herramientas para la solución de problemas, actualizaciones de garantías, reparaciones y servicios de
intercambio, asistencia telefónica y en la Web, actualizaciones de software y servicios de automantenimiento.
Para obtener más información sobre HP Customer Care, visite Póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica de HP en la página 168.
Para registrar su garantía, visite http://register.hp.com/.
Servicios profesionales HP
Centro de soporte HP
Disfrute de un mundo de servicios y recursos que ponemos a su disposición para garantizar que siempre saca el
máximo partido de sus impresoras y soluciones HP DesignJet.
Únase a la comunidad de HP en el Centro de soporte de HP, la comunidad de impresión en gran formato, donde
puede acceder de forma ininterrumpida a:
● Tutoriales multimedia
● Guías de instrucciones paso a paso
● Descargas: el rmware de impresoras más reciente, controladores, software, valores preestablecidos de
papel, etc.
● Asistencia técnica: solución de problemas en línea, servicios de asistencia al cliente, etc.
● Flujos de trabajo y consejos detallados para realizar diferentes tareas de impresión desde aplicaciones de
software especícas.
● Foros para establecer contacto directo con expertos, tanto de HP como con compañeros
● Seguimiento en línea de reparaciones cubiertas por la garantía, para mayor tranquilidad.
● Información más reciente sobre los productos: impresoras, consumibles, accesorios, software, etc.
● Centro de suministros para obtener toda la información necesaria sobre la tinta y los materiales de
impresión.
Encontrará el Centro de asistencia técnica de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/go/
DesignJetT940Printer/support.
Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si dene sus preferencias de
comunicación, decidirá la información que necesita.
Descargar el software de la impresora
Instale el software de la impresora desde el sitio Web de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/go/
DesignJetT940Printer/drivers. Asegúrese de seguir las instrucciones de instalación del software.
HP Care Packs y Ampliaciones de garantía
Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garantía le permiten ampliar la garantía de la impresora más allá del
periodo estándar.
ESWW Introducción 167
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos opciones de
tiempo de respuesta:
● Al siguiente día laborable
● El mismo día laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los países)
Hay un servicio de Instalación de HP que se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora.
Para obtener más información sobre los HP Care Packs, consulte http://cpc.ext.hp.com/portal/site/cpc.
Autoreparación por parte del cliente
El programa de autoreparación por parte del cliente de HP ofrece a nuestros clientes el servicio más rápido en
virtud de cualquier garantía o contrato. Permite a HP enviar directamente a los clientes (usuarios nales) piezas
de sustitución para que puedan sustituirlas. Mediante este programa puede sustituir las piezas según le
convenga.
Práctica, fácil de usar
● Un especialista en soporte de HP diagnosticará la situación y le asesorará sobre si necesita una pieza de
sustitución para solucionar un componente de hardware defectuoso.
● Las piezas de repuesto se envían rápidamente; la mayoría de las piezas en stock se envían el mismo día
que se solicitan a HP.
● Disponible para la mayoría de los productos de HP en garantía o con contrato.
● Disponible en la mayoría de países/regiones.
Para obtener más información sobre el servicio de autorreparación por parte del cliente, consulte
http://www.hp.com/go/selfrepair.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
El Soporte de HP se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de llamar:
● Revisar las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en este documento.
● Revisar la documentación del controlador pertinente.
● Si usa controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentación correspondiente.
● Si llama a su representante de soporte técnico, tenga preparada la siguiente información para ayudarnos a
resolver el problema lo antes posible:
– El producto que está usando (número del producto y número de serie, que se encuentran en una
etiqueta en la parte posterior del producto).
– Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo; consulte Mensajes de error del panel frontal
en la página 165
– Equipo que está utilizando.
– Accesorios o software especial que esté usando (por ejemplo, colas de impresión, redes, cajas de
interruptores, módems o controladores de software especiales).
– Tipo de interfaz que se utiliza en el producto (USB o red).
168 Capítulo 18 HP Customer Care ESWW
– El nombre del controlador y del software y el número de versión que está usando actualmente
– La información de servicio de la impresora, que puede obtener en el Servidor Web embebido. Acceda
a un explorador web y escriba la dirección IP de la impresora para acceder al Servidor Web embebido.
A continuación, haga clic en Asistencia técnica > Asistencia de servicio > Información del servicio >
Pantalla. Si necesita enviar la información por correo electrónico, puede descargarla como un archivo
en su explorador y después enviarlo.
NOTA: Después de hacer clic en Pantalla, el navegador puede impedir que se abra la ventana
emergente. En este caso, deberá buscar la opción del explorador que permite que se abra la ventana.
Como alternativa, desde su navegador puede enviar la página directamente: haga clic en Archivo >
Enviar > Página por correo electrónico.
Número de teléfono
El número de teléfono de asistencia de HP está disponible en la web: consulte http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
ESWW Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP 169
19 Especicaciones de la impresora
●
Especicaciones funcionales
●
Especicaciones para la impresión desde el móvil
●
Especicaciones físicas
●
Especicaciones de memoria
●
Especicaciones de alimentación
●
Especicaciones ambientales
●
Especicaciones acústicas
170 Capítulo 19 Especicaciones de la impresora ESWW
Especicaciones funcionales
Suministros de tinta HP
Cabezal de impresión Un cabezal de impresión, con boquillas dobles para negro mate
Cartuchos de tinta Cartuchos que contienen 130 ml de tinta: gris, negro fotográco, negro mate, amarillo,
magenta y cian
Cartuchos que contienen 300 ml de tinta: gris, negro fotográco, negro mate, amarillo,
magenta y cian
Tamaños de papel
Mínimo Máxima
Ancho de rollo 279 mm 914 mm
Longitud del rollo 91 m
Diámetro de rodillo 140 mm**
Peso de rodillo 11,9 kg
Anchura de la hoja 8,26 pulgadas 914 mm
Longitud de la hoja 279 mm 1676 mm
Grosor del papel en rollo 0,5 mm*
Grosor del papel en hoja 0,5 mm*
Peso del papel 60 g/m² 328 g/m²
* hasta 0,6 mm impreso en la apiladora de salida con el modo manual.
** Diámetro del tubo central del rollo de 51 mm (2 pulg.). El papel con diámetro del tubo central del rollo de 76
mm se puede utilizar con el kit de adaptador de eje de 3 pulg. de HP DesignJet (consulte Kit de adaptador de eje
de 3 pulgadas en la página 126).
Resoluciones de impresión
Calidad de impresión Máximo detalle Lenguaje gráco
Resolución de
procesamiento (ppp)
Resolución de
impresión (ppp)
Óptima (papel fotográco*) Activar HP PLC3GUI 600 × 600 2400 × 1200
Desactivar cualquiera 600 × 600 1200 × 1200
Óptima (otros papeles) Desactivar cualquiera 600 × 600 1200 × 1200
Normal Desactivar HP PCL3GUI 600 × 600** 1200 × 1200
Rápida (recubierto de gramaje extra,
fotográco)
Desactivar HP PCL3GUI 600 × 600** 1200 × 1200
Rápida (papel normal, recubierto, de calco
natural)
Desactivar HP PCL3GUI 600 × 600** 600 × 1200
Economode Desactivar cualquiera 300 × 300 600 × 1200
* Para obtener una lista de los papeles compatibles, consulte Pedido de papel en la página 123.
ESWW Especicaciones funcionales 171
** Excepto papeles translúcidos (300 x 300 ppi).
Márgenes
Márgenes superiores izquierdo y derecho 5 mm pulg. (predeterminado) / 3 mm pulg. (opcional)
Margen inferior (borde posterior) 5 mm pulg. (rollo) (predeterminado) / 3 mm pulg. (opcional)
22 mm (hoja)
Precisión mecánica
±0,1 % de la longitud del vector especicada o ±0,2 mm (el que sea mayor) a 23°C, 50 a 60 % de humedad relativa, en material de
impresión E/A0 en modo Óptima o Normal con alimentador de rollo de transparencia mate HP.
Lenguajes grácos admitidos
HP Designjet Lenguajes
T940 HP PCL3GUI, HP-GL/2 y HP RTL, CALS G4, TIFF, JPEG, URF
172 Capítulo 19 Especicaciones de la impresora ESWW
Especicaciones para la impresión desde el móvil
Impresión desde el móvil
Impresión desde el móvil Sí, directamente desde Android con el plugin de HP Print Service
Dispositivos móviles
compatibles con la impresión
desde el móvil HP
Teléfonos inteligentes y tablets
Sistemas operativos
admitidos
iOS, Android, Windows
Versiones de OS iOS desde 7.0 y Android desde 4.4, cualquier versión de Windows
Requisitos de conectividad La impresora y el dispositivo móvil deben utilizar la misma red
Formatos de archivo
compatibles
JPEG
Impresión de correo electrónico
Dispositivos móviles
compatibles
Teléfonos inteligentes, tablets, PC
Sistemas operativos
admitidos
Cualquiera, siempre y cuando tenga correo electrónico
Requisitos de conectividad Conexión remota
Características de la nube Impresión remota a través del correo electrónico
Formatos de archivo
compatibles
JPEG, TIFF
Tamaño de archivo máximo 10 MB
Especicaciones físicas
Especicaciones
físicas de la impresora
HP DesignJet T940
Peso 81 kg
Ancho 1390 mm
Profundidad 920 mm (apiladora y cesta abiertas)
760 mm (apiladora y cesta cerradas)
Altura 1080 mm (apiladora y panel frontal desplegados)
950 mm (apiladora y panel frontal plegados)
ESWW Especicaciones para la impresión desde el móvil 173
Especicaciones de memoria
Especicaciones de memoria
HP Designjet DRAM física
Memoria de proceso de archivos
dedicada Disco duro
Impresora de la serie T940 4 GB 128 GB 500 GB cifrados
Especicaciones de alimentación
Especicaciones de alimentación de impresora
Voltaje de entrada 100–240 V CA ±10 %, tolerancia
Frecuencia 50/60 Hz
Corriente máxima < 2 A
Encendido < 100 W
Especicaciones ambientales
Especicaciones
medioambientales de la impresora
Temperatura de funcionamiento De 5 a 35 °C
Temperatura de funcionamiento recomendada De 15 a 35 °C, según el tipo de papel
Temperatura de almacenamiento De –25 a 55 °C
Humedad de funcionamiento recomendada 20 a 80% HR, según el tipo de papel
Humedad de almacenamiento 0 a 95% HR
Especicaciones acústicas
Niveles de emisión de ruidos declarados para la impresora HP DesignJet de la serie T940. Niveles de presión
acústica en las posiciones de observador y niveles de potencia acústica medidos según la norma ISO 7779.
Especicaciones
acústicas de la impresora
Presión sonora en funcionamiento 42 dB(A) (papel normal, dibujos de líneas, modo normal)
Energía acústica en funcionamiento ≤5,9 B(A) (papel normal, dibujos de líneas, modo normal)
Presión sonora sin actividad 32 dB(A)
<17 dB(A) (suspensión)
Energía acústica sin actividad ≤4,9 B (A)
<3,5 B(A) (suspensión)
174 Capítulo 19 Especicaciones de la impresora ESWW
Glosario
AppleTalk
Conjunto de protocolos desarrollados por Apple Computer para redes informáticas en 1984. Apple ahora en su lugar
recomienda redes TCP/IP y Bonjour. Los productos HP DesignJet ya no admiten AppleTalk.
Bonjour
Nombre comercial de Apple Computer para su implementación de la estructura de la especicación IETF Zeroconf, que es
una tecnología de redes informáticas utilizada por Mac OS X de Apple desde la versión 10.2 en adelante. Se usa para
descubrir los servicios disponibles en una red de área local (LAN). Originalmente se conocía como Rendezvous.
Cabezal de impresión
Componente extraíble de impresora que toma la tinta de uno o más colores del cartucho o cartuchos de tinta
correspondientes y la deposita en el papel a través de un grupo de inyectores. En su impresora, cada cabezal imprime dos
colores diferentes.
Cartucho de tinta
Componente extraíble de impresora que almacena la tinta de un color determinado y la suministra al cabezal de impresión.
Consistencia del color
Capacidad de imprimir los mismos colores de un trabajo en diferentes impresiones e impresoras.
Controlador de impresora
Software que convierte un trabajo de impresión con un formato generalizado en datos adecuados para una impresora
determinada.
Cuchilla
Componente de la impresora que recorre la platina hacia atrás y hacia delante para cortar el papel.
Dirección IP
Puede tratarse de una dirección IPv4 (lo más probable) o una dirección IPv6.
Dirección IPv4
Identicador único que identica un nodo concreto en una red IPv4. Una dirección IPv4 consta de cuatro números enteros
separados por puntos. La mayoría de las redes usan direcciones IPv4.
Dirección IPv6
Identicador único que identica un nodo concreto en una red IPv6. Una dirección IPv6 consta de hasta 8 grupos de dígitos
hexadecimales separados por dos puntos. Cada grupo contiene un máximo de 4 dígitos hexadecimales. Las direcciones IPv6
sólo se usan en algunas redes.
Dirección MAC
Dirección de Control de acceso a medios, del inglés Media Access Control. Identicador único que se usa para identicar un
dispositivo concreto en una red. Es un identicador de nivel inferior al de la dirección IP. De esta forma, un dispositivo puede
tener a la vez una dirección MAC y una dirección IP.
E/S
Entrada/Salida: este término describe el paso de datos entre dos dispositivos.
Eje
Varilla que sujeta un rollo de papel mientras se está usando para imprimir.
ESWW Glosario 175
ESD
Descarga electroestática, del inglés ElectroStatic Discharge. Las descargas electroestáticas son un fenómeno común. Se
producen al tocar la puerta del coche o un perchero metálico. Aunque la electricidad estática controlada tiene algunas
aplicaciones útiles, las descargas electroestáticas no controladas son uno de los principales peligros de los productos
electrónicos. Por lo tanto, para evitar daños son necesarias ciertas precauciones cuando se congura la impresora o cuando
se manipulan dispositivos sensibles a ESD. El tipo de daño puede reducir la esperanza de vida del dispositivo. Una manera
de reducir las descargas electroestáticas no controladas, y en consecuencia reducir este tipo de daños, es tocar cualquier
parte de la impresora con toma a tierra (principalmente las piezas metálicas) antes de manipular dispositivos sensibles a
ESD (como los cabezales de impresión o los cartuchos de tinta). Además, para reducir la generación de carga electroestática
en su propio cuerpo, evite trabajar en una zona alfombrada y muévase lo menos posible cuando manipule dispositivos
sensibles a ESD. Evite también trabajar en ambientes de baja humedad.
Espacio de color
Modelo de color en el que cada color se representa mediante un conjunto especíco de números. Muchos espacios de color
diferentes pueden utilizar el mismo modelo de color: por ejemplo, los monitores generalmente utilizan el modelo de color
RGB, pero tienen diferentes espacios de color, porque un conjunto de números RGB en particular da como resultado colores
distintos en monitores diferentes.
Ethernet
Tecnología de redes informáticas muy utilizada para las redes de área local (LAN).
Firmware
Software que controla la funcionalidad de la impresora y está almacenado de forma semipermanente en la impresora (se
puede actualizar).
Gama
Intervalo de colores y de valores de densidad que se pueden reproducir en un dispositivo de salida, como una impresora o un
monitor.
Gigabit Ethernet
Red de Ethernet capaz de transferir datos a una velocidad de 1.000.000.000 bits/segundo. Las interfaces de Gigabit
Ethernet son capaces de proporcionar velocidades más lentas cuando es necesario para que sean compatibles con
dispositivos antiguos de Ethernet.
HP-GL/2
HP Graphics Language 2: lenguaje denido por HP para describir grácos de vectores.
HP RTL
Lenguaje de la transferencia rasterizado de HP: lenguaje denido por HP para describir grácos de tramas (mapa de bits).
ICC
International Color Consortium, un grupo de empresas que han acordado un estándar común para los perles de color.
Inyector
Uno de muchos pequeños oricios de un cabezal de impresión a través del que se deposita la tinta en el papel.
IPSec
Mecanismo sosticado que proporciona seguridad de red mediante la autenticación y codicación de los paquetes IP que se
envían entre los nodos de una red. Cada nodo de red (ordenador o dispositivo) tiene una conguración IPSec. Normalmente,
las aplicaciones ignoran si usan o no IPSec.
Jetdirect
Nombre de marca de HP para su serie de servidores de impresión, que permiten que una impresora se conecte directamente
a una red de área local.
LED
Diodo emisor de luz, del inglés Light-Emitting Diode. Dispositivo semiconductor que emite luz cuando es estimulado
eléctricamente.
Modelo de color
Un sistema de representación de colores con números, como RGB y CMYK.
176 Glosario ESWW
Papel
Un material delgado, plano fabricado para realizar impresiones o escribir en él. Suele estar hecho de bras de las que se ha
hecho una pasta y después se ha secado y prensado.
Platina
Supercie plana de la impresora a través de la que pasa el papel mientras se está imprimiendo.
Precisión del color
Capacidad de imprimir colores de forma que coincidan lo más posible con los de la imagen original, teniendo en cuenta que
todos los dispositivos disponen de una gama de color limitada y pueden no tener capacidad física de igualar ciertos colores
con precisión.
Puerto de host USB
Un conector USB rectangular como el que se encuentra en los ordenadores. Una impresora puede controlar los dispositivos
USB que se conectan a este tipo de puertos. Su impresora tiene dos puertos de host USB que se usan para controlar los
accesorios y las unidades ash USB.
Red
Una red es un conjunto de conexiones que transeren datos entre ordenadores y dispositivos. Cada dispositivo es capaz de
comunicarse con otro dispositivo de la misma red. Esto permite transferir ordenadores y dispositivos, y permite que
dispositivos como las impresoras se compartan entre varios ordenadores.
TCP/IP
Protocolo de control de transporte/ Protocolo Internet, del inglés Transmission Control Protocol/Internet Protocol.
Protocolos de comunicaciones en los que se basa Internet.
USB
Bus serie universal, del inglés Universal Serial Bus. Bus de serie estándar diseñado para conectar dispositivos a los
ordenadores.
ESWW Glosario 177
Índice
A
accesorios
pedido 126
accesorio Wi-Fi
imprimir con Wi-Fi Direct 52
acciones cola de trabajos 73
Acrobat, impresión 85
Acrobat, imprimir varias páginas 86
Acrobat Pro, impresión 88
Acrobat Reader, impresión 86
actualización de rmware
conguración manual 17
actualizar rmware 119
actualizar software 120
advertencia 5
Agrupamiento
activación y desactivación 65
Agrupando 64
alertas
advertencias 164
errores 164
almacenar la impresora 118
ampliaciones de garantía 167
apiladora 36
asignación de costes 105
Asistencia técnica de HP 168
Atención al cliente 167
AutoCAD, presentación de
impresiones 95
AutoCAD, proyecto de impresión 92
Autoreparación por parte del cliente
168
B
blanco y negro 83
borrado de archivos, seguro 120
borrado de disco 121
borrado seguro de archivos 120
borrar archivos de forma segura 120
C
cabezal de impresión
acerca de 110
alinear 158
especicación 171
estado 110
insertar 113
limpieza; depurar 158
mensajes de estado 159
no se puede insertar 157
pedido 123
retirar 111
sustituir, restablecer 157
calibración
color 80
calidad, alta 63
calidad de impresión
selección 57
cambiar la escala de una impresión
61
características de la impresora 2
carga del papel
consejos generales 28
el papel no está en el
controlador 129
no se puede cargar 128
no se puede cargar la hoja 128
cargar papel
hoja 34
no se puede cargar el rollo 128
rollo en el eje 29
rollo en la impresora 31
carpeta de red
no se puede acceder 163
cartucho de tinta
acerca de 107
especicación 171
estado 107
extraer 107
insertar 108
mantenimiento 118
mensajes de estado 157
no se puede insertar 157
pedir 123
Centro de soporte HP 167
cesta 39
problemas de salida 137
cola de trabajos
panel frontal 72
Servidor Web embebido 76
color
calibración 80
CMYK 80
espacios 83
impreciso 146
perl 80
RGB 80
ventajas 80
colores mal alineados 150
componentes de la impresora 6
componentes principales de la
impresora 6
comprobación del sistema de
archivos 163
comunicación del ordenador
problemas de comunicación entre
el ordenador y la impresora
162
problemas de comunicaciones de
impresora/ordenador 50
conectividad de HP ePrint
congurar 17
Conexión a Internet
solución de problemas 163
conexión de la impresora
generales 14
Conguración de DHCP 45
Conguración de DNS 45
Conguración de IPV6 46
Conguración del servidor proxy 46
Conguración de TCP/IP 45
congurar
conectividad de HP ePrint 17
contabilidad 101
controladores 24
cuchilla
encender/apagar 42
178 Índice ESWW
D
descargar papel
rollo 34
detalles del trabajo 74
Dirección IP 45
discordancia de papel 75
E
economizar
papel 64
tinta 66
eje 126
carga de rollo 29
eliminación de trabajos 76
el papel no está en el controlador
129
encendido
encendido y apagado 7
En espera de papel 130
activar/desactivar 131
escalar una impresión 61
especicación de disco duro 174
especicaciones
acústicas 174
alimentación 174
ambientales 174
cartuchos de tinta 171
disco duro 174
físicas 173
funcionales 171
impresión de correo electrónico
173
impresión desde el móvil 173
lenguajes grácos 172
márgenes 172
memoria 174
móvil 173
precisión mecánica 172
resoluciones de impresión 171
tamaño de papel 171
especicaciones acústicas 174
especicaciones ambientales 174
especicaciones de alimentación
174
especicaciones de memoria 174
especicaciones físicas 173
especicaciones funcionales 171
especicaciones para la impresión
desde el móvil 173
Especicaciones para móviles 70
estadísticas
asignación de costes 105
cartucho de tinta 107
uso 101
uso por trabajo 103
Estado de IPSEC 47
estado de la impresora 118
estado del rewall 47
etiquetas, advertencia 5
etiquetas de advertencia 5
etiquetas de seguridad 5
exactitud de longitud de línea 151
G
gestión del color
de los controladores de
impresora 82
desde el panel frontal 83
opciones 82
proceso 80
grano 142
grosor de líneas 149
H
hoja de papel
cargar 34
hojas arañadas 143
hojas con rasguños 143
HP Care Packs 167
HP Customer Care 167
HP DesignJet Utility
acceder 11
no se puede acceder 50
hp eprint
habilitar 16
I
Identicador de cuenta
necesario 24
idioma 11
imagen cortada 147
importar valor preestablecido de
papel 40
impresión 53
impresión de correo electrónico 173
habilitar hp eprint 16
Políticas de trabajo de HP ePrint
17
impresión de diagnóstico para
imágenes 152
impresión desatendida 66
impresión desde el móvil 173
Impresión desde el móvil
imprimir 68
impresiones de demostración 13
impresión lenta 162
impresión nocturna 66
impresión retrasada 51
impresora
no se puede acceder a la carpeta
de red 163
impresora no imprime 161
imprimir desde el móvil 68
imprimir un borrador 62
K
kit de adaptador de eje 126
kits de mantenimiento 120
L
la impresora no se inicia 161
lenguajes grácos 172
limpiador del cabezal de impresión
especicación 171
limpiar la impresora 118
limpiar la platina 144
líneas borrosas 151
líneas escalonadas 149
líneas superpuestas 61
M
marcas de recorte 63
márgenes 60
especicación 172
mensajes de error
panel frontal 165
registro 165
Microsoft Oice, impresión 97
modelos de impresoras 2
modo atenuado 10
modo de suspensión 10
modo seguro 116
N
no se puede cargar el papel 128
número de teléfono 169
O
opción del panel frontal
activar EconoMode 62
activar marcas de recorte 63
activar máximo detalle 63
alinear cabezales 158
apagado automático por
inactividad 11
avanza y corta hoja 42
blanco y negro puro 83
calibración de color 81
calibrar el avance del papel 138
calidad de impresión 57
combinar 61
ESWW Índice 179
cuchilla horizontal 42
disposición de márgenes 60
idioma 11
imprimir en color 83
imprimir en escala de grises 83
imprimir imagen de diagnóstico
152
información del cabezal de
impresión 110
limpiar el cabezal de impresión
158
opciones de agrupamiento 66
restablecer calibración 139
seleccionar lenguaje gráco 25
seleccionar tiempo secado 41
seleccionar tipo de papel 129,
130
selección de unidades 11
se requiere identicador de
cuenta 24
Servidor Web Incorporado 162
suspensión de la impresora 11
sustituir 107, 111
tamaño del papel 58
tiempo de espera de E/S 147
volumen del altavoz 11
opción de panel frontal
ajustar avance de papel 138
brillo de la pantalla 11
compensación de puntos negros
83
descargar papel 34
impresión y administración 50
mover papel 41
perl de origen RGB 83
permitir 41
procesamiento de color 83
redimensionar 61
Servidor Web Incorporado 50
opciones de la cola de trabajos 75
opciones del panel frontal
actualización de rmware 11
idioma 11
opciones de fecha y hora 11
restaurar conguración de
fábrica 11
origen de impresión
controlador de impresora 56
unidad ash USB 54
P
panel frontal 9
accesibilidad 26
cola de trabajos 72
idioma 11
panel frontal no se inicia 161
pape
ver información 39
papel
apiladora llena de forma
inesperada 136
atasco debido a una tira cortada
137
atasco en la apiladora 135
atasco en la platina 131
avanzado 42
calibración del avance de papel
138
corte después de la impresión
137
corte limpio 42
descargar valores
preestablecidos 39, 40
el papel no está en el
controlador 129
existente 58
falta de papel incorrecta 137
imprimido en papel equivocado
130
imprimir en papel cargado 60,
130
mantenimiento 41
mensajes de error de carga 129
movimiento 41
muestra de información 40
no liso 143
no se corta bien 137
no se puede cargar 128
problemas de salida en la cesta
137
retenido por la impresora 137
rollo suelto en el eje 137
seleccionar tipo 60
tamaños (máximo y mínimo) 171
uso 103
uso económico 64
valores preestablecidos 39
papel en rollo
carga de eje 29
cargar 31
descargar 34
pausa de la cola 73
pedido
cabezal de impresión 123
papel 123
pedir
accesorios 126
cartuchos de tinta 123
Photoshop, imprimir 91
Photoshop, presentación de
impresiones 96
Políticas de HP ePrint
impresión 17
políticas de rollo 74
precaución 5
precauciones de seguridad 2
precisión mecánica 172
preferencias, controlador de
Windows 25
preferencias de impresión
predeterminado 75
preferencias del controlador 25
problemas de calidad de impresión
arañazos 143
bordes escalonados o poco
nítidos 145
bordes más oscuros de lo
esperado 145
colores mal alineados 150
formación de bandas 141
generales 141
grano 142
grosor de líneas 149
la tinta negra se quita 144
líneas borrosas 151
líneas discontinuas 150
líneas escalonadas 149
líneas horizontales 141
líneas negras sobre fondo
amarillo 144
líneas verticales de diferentes
colores 146
longitudes de la línea inexactas
151
marcas de tinta 143
papel no liso 143
parte inferior de la hoja impresa
145
puntos blancos 146
rasguños 143
problemas de carga de papel 128
problemas de formación de bandas
138
problemas de imagen
faltan objetos 148
imagen cortada 147
recortada en la parte inferior 147
protocolos, red 45
180 Índice ESWW
R
recortada en la parte inferior 147
red 43
redes
conguración de seguridad 46
protocolos 45
velocidad de enlace 47
resolución de errores de red 48
resoluciones de impresión 171
S
seguridad 23
conguración de red 46
servicios de asistencia
ampliaciones de garantía 167
Asistencia técnica de HP 168
Centro de soporte HP 167
HP Care Packs 167
HP Customer Care 167
Software de la impresora 167
servicios de impresión
congurar 16
Servicios web
solución de problemas 163
Servidor Web embebido 13
accesibilidad 26
asignación de costes 105
cola de trabajos 76
estadísticas de uso 101
no se puede acceder 162
Servidor web embedido
uso por trabajo 103
Servidor Web Incorporado
no se puede acceder 50
software, descargar 167
Software de la impresora
Desinstalación en Windows 15
Instalación de Windows 14
software de la impresora, descargar
167
T
tamaño de página 58
tiempo de secado
cambiar 41
tinta
uso 103
uso económico 66
tipos de papel 123
tonos grises 82
trabajo, cuándo imprimir 74
trabajo de impresión
Agrupando 64
trasladar la impresora 118
V
velocidad de enlace 47
vista frontal 6
vista posterior 7
vista previa 61
Vista previa de HP 12
vista previa de una impresión 61
volver a imprimir un trabajo 73
ESWW Índice 181
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
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167
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168
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169
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170
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171
-
172
-
173
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174
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175
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176
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177
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178
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179
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180
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181
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182
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183
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184
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185
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186
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187
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188
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189
HP DesignJet T940 Printer El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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