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1015927-2-B Kohler Co.
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL
CONSUMIDOR
RESPONSABILIDADES DEL CONSUMIDOR
Para mantener el hierro fundido en excelente estado, enjuague el
fregadero profusamente después de cada uso. No utilice limpiadores
abrasivos con regularidad en el hierro fundido esmaltado porque con
el tiempo pueden raspar el acabado de la superficie. Para manchas
difíciles, tales como las producidas por objetos metálicos, es posible
emplear los limpiadores abrasivos recomendados por el fabricante,
con moderación.
Evite remojar los platos por periodos largos de tiempo y no deje
partículas de café ni bolsas de té en el fregadero.
No utilice limpiadores abrasivos o solventes en la grifería y accesorios
de Kohler.
PARA SERVICIO
Tome un momento para familiarizarse con la Garantía de Kohler, sus
beneficios y limitaciones. Kohler Co. y sus distribuidores le apoyan
con una de las redes de servicio más amplias de su tipo. Siga los
siguientes pasos al solicitar servicio:
Primero: Póngase en contacto con el comerciante o el contratista
que le vendió e instaló el producto. El mismo debe poder
resolver cualquier problema que se le presente.
Segundo: Si el comerciante o el contratista no logran resolver el
problema, el mismo se pondrá en contacto o le
proporcionará el nombre del distribuidor local de Kohler y
del:
ESPECIALISTA TÉCNICO DE KOHLER
Tercero: Si no logra obtener servicio dentro del período de
garantía de parte de su contratista o del distribuidor de
Kohler, escriba directamente a Kohler Co., Atención:
Departamento de Atención al Cliente, 444 Highland
Drive, Kohler, WI 53044, USA.
Cuarto: Incluya toda la información pertinente a su reclamo,
incluyendo la descripción completa del producto,
números del modelo, colores, acabados y fecha de
instalación. Incluya la descripción del problema y una
fotocopia de la factura de los productos en cuestión.
Igualmente, incluya el nombre del contratista y del
distribuidor.
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA –
HIERRO FUNDIDO
Kohler garantiza que este producto de hierro fundido está libre de
defectos de material o fábrica, mientras sea empleado para uso
normal residencial, por parte del comprador consumidor original.
El deterioro del brillo, las raspaduras, manchas o residuos de
aguafuerte que puedan aparecer con el tiempo como
consecuencia del uso, prácticas de limpieza o condiciones
atmosféricas o de agua, no serán considerados como defectos de
fábrica, sino como señal de desgaste y consumo normal. Esta
garantía se aplica a los productos de hierro fundido de Kohler
fabricados después del 10 de febrero de 2000.
En caso de que la grifería sea empleada para uso normal
residencial, Kohler Co., a su criterio, reparará, reemplazará o
realizará los ajustes pertinentes. Los daños causados por
accidentes, uso indebido o abuso no están cubiertos en la
presente garantía. Incluso, el cuidado y limpieza indebidos
anularán la presente garantía. Es necesario suministrar la prueba
de compra (recibo original) a Kohler, al presentar los reclamos.
Kohler Co. no se hace responsable por los gastos de mano de
obra, instalación u otros gastos resultantes. En ningún caso la
responsabilidad de Kohler se extenderá por encima del precio del
producto.
Para obtener servicio de garantía, comuníquese con Kohler a
través de su distribuidor o contratista de plomería, o escriba
directamente a: Kohler Co., Attn: Departamento de Atención al
Cliente, 444 Highland Drive, Kohler, WI 53044, USA, o llame al
1-800-4-KOHLER desde los Estados Unidos, 1-800-964-5590
desde Canadá, o 001-877-680-1310 desde México. Por favor,
asegúrese de suministrar toda la información pertinente a su
reclamo, incluyendo una descripción completa del problema,
producto, número de modelo, color, acabado y fecha de compra
del producto. También, incluya el nombre del contratista o del
comerciante y el recibo original de compra.
Si el uso del producto es para uso comercial, Kohler garantiza que
el mismo está libre de defectos de material y fábrica por un (1) año,
a partir de la fecha de compra, tal como se indica en la factura o
recibo de compra, junto a las demás condiciones de la presente
garantía, excepto la duración. Toda garantía implícita en
relación a productos de uso comercial, incluyendo la
comercialización o idoneidad para un propósito
determinado, se limita expresamente a la duración de un año
de la presente garantía.
En la medida en que la ley lo permita, KOHLER Co. no se hace
responsable por cualquier garantía implícita, incluyendo
comercialización o idoneidad para un uso determinado.
KOHLER Co. no se hace responsable por concepto de daños
indirectos, incidentales o emergentes. Algunos estados no
permiten limitaciones en cuanto a la duración de la garantía
implícita o a la exclusión o limitación de daños incidentales o de
consecuencia, por lo que es posible que estas limitaciones y
exclusiones no le afecten. La presente garantía le otorga ciertos
derechos legales específicos. Adicionalmente, es posible que
usted cuente con derechos que varían de estado en estado y
provincia en provincia. La presente garantía está destinada
únicamente para el comprador consumidor original y excluye todo
daño al producto como resultado de errores de instalación, abuso
del producto o uso indebido del mismo, bien sea por parte de un
contratista, compañía de servicios o el consumidor mismo. Esta
garantía se aplica sólo a los productos de hierro fundido
instalados en los Estados Unidos de América, Canadá y México.
El presente documentoconstituye nuestra garantía por escrito..