Dell Latitude 7389 2 en 1
Manual del propietario
Modelo reglamentario: P29S
Tipo reglamentario: P29S001
Notas, precauciónes y advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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de Dell Inc. o sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2017 - 08
Rev. A01
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Apagado de la : Windows......................................................................................................................................................6
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 7
Después de manipular el interior del equipo........................................................................................................................7
2 Extracción e instalación de componentes....................................................................................... 8
Lista del tamaño de los tornillos...........................................................................................................................................8
Herramientas recomendadas............................................................................................................................................... 9
Activar la microtarjeta Secure Digital (SD)........................................................................................................................ 9
Extracción de la microtarjeta Secure Digital (SD)....................................................................................................... 9
Instalación de la microtarjeta Secure Digital (SD)....................................................................................................... 9
Tarjeta del módulo de identidad de suscripciones (SIM)..................................................................................................9
Extracción de la tarjeta micro-SIM o de la bandeja para tarjetas micro-SIM...........................................................9
Extracción de la tarjeta micro SIM o de la bandeja para tarjetas SIM..................................................................... 10
Cubierta de la base...............................................................................................................................................................10
Extracción de la cubierta de la base.............................................................................................................................10
Instalación de la cubierta de la base..............................................................................................................................11
Batería.................................................................................................................................................................................... 11
Precauciones para batería de iones de litio..................................................................................................................11
Extracción de la batería.................................................................................................................................................. 11
Instalación de la batería..................................................................................................................................................12
Unidad de estado sólido (SSD) PCIe................................................................................................................................. 12
Extracción de la tarjeta NVMe SSD.............................................................................................................................12
Instalación de la tarjeta mNVMe SSD..........................................................................................................................13
Tarjeta WLAN....................................................................................................................................................................... 13
Extracción de la tarjeta WLAN......................................................................................................................................13
Instalación de la tarjeta WLAN......................................................................................................................................14
Tarjeta WWAN......................................................................................................................................................................14
Extracción de la tarjeta WWAN....................................................................................................................................14
Instalación de la tarjeta WWAN....................................................................................................................................15
Placa de alimentación.......................................................................................................................................................... 16
Extracción de la placa de alimentación........................................................................................................................16
Instalación de la placa de alimentación........................................................................................................................ 16
Altavoz...................................................................................................................................................................................17
Extracción del módulo del altavoz................................................................................................................................17
Instalación del módulo del altavoz................................................................................................................................19
Placa de LED.........................................................................................................................................................................19
Extracción de la placa de LED...................................................................................................................................... 19
Instalación de la placa de LED......................................................................................................................................20
Compartimento para tarjetas inteligentes........................................................................................................................20
Extracción del compartimento para tarjetas inteligentes.........................................................................................20
Instalación del compartimento para tarjetas inteligentes......................................................................................... 22
Ensamblaje de la pantalla....................................................................................................................................................22
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................22
Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................25
Disipador de calor................................................................................................................................................................ 25
Extracción del ensamblaje del disipador de calor.......................................................................................................25
Instalación del ensamblaje del disipador de calor.......................................................................................................26
Placa base.............................................................................................................................................................................26
Extracción de la placa base.......................................................................................................................................... 26
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................... 29
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 30
Extracción del reloj de tiempo real (RTC).................................................................................................................. 30
Instalación del reloj de tiempo real (RTC)...................................................................................................................30
Teclado.................................................................................................................................................................................. 31
Extracción del ensamblaje del teclado......................................................................................................................... 31
Extracción del teclado de la bandeja del teclado....................................................................................................... 32
Instalación del teclado en la bandeja del teclado....................................................................................................... 33
Instalación del ensamblaje del teclado.........................................................................................................................33
Reposamanos.......................................................................................................................................................................33
Reemplazo del reposamanos........................................................................................................................................33
3 Tecnología y componentes.......................................................................................................... 35
Características de USB.......................................................................................................................................................35
HDMI 1.4................................................................................................................................................................................37
4 Especificaciones del sistema....................................................................................................... 38
Especificaciones del sistema..............................................................................................................................................38
Especificaciones del procesador........................................................................................................................................38
Especificaciones de la pantalla...........................................................................................................................................39
Memoria................................................................................................................................................................................39
Especificaciones de vídeo...................................................................................................................................................39
Características de audio..................................................................................................................................................... 39
Opciones de almacenamiento............................................................................................................................................40
Especificaciones de comunicación....................................................................................................................................40
Especificaciones de comunicación de campo cercano (NFC)...................................................................................... 40
Especificaciones del lector de huellas digitales................................................................................................................40
Especificaciones de puertos y conectores.......................................................................................................................40
Especificaciones de la superficie táctil.............................................................................................................................. 41
Especificaciones de la cámara............................................................................................................................................ 41
Especificaciones de la cámara infrarroja............................................................................................................................41
Especificaciones del adaptador de CA...............................................................................................................................41
Especificaciones de la batería............................................................................................................................................ 42
Opción de acoplamiento..................................................................................................................................................... 43
Controladores de dispositivo..............................................................................................................................................43
Especificaciones físicas.......................................................................................................................................................43
Especificaciones ambientales.............................................................................................................................................43
5 System Setup (Configuración del sistema)...................................................................................45
Menú de inicio......................................................................................................................................................................45
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................46
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 46
4
Tabla de contenido
Opciones de la pantalla General (General).......................................................................................................................46
Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)............................................................... 47
Vídeo..................................................................................................................................................................................... 49
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)...................................................................................................... 49
Opciones de la pantalla de extensiones de protección del software Intel....................................................................50
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento).....................................................................................................50
Opciones de la pantalla Administración de la alimentación............................................................................................. 51
Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST...........................................................................................52
Capacidad de administración............................................................................................................................................. 53
Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización)....................................................53
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)............................................................................................................... 53
Pantalla Mantenimiento......................................................................................................................................................54
Registros del sistema.......................................................................................................................................................... 54
Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................54
Contraseña del sistema y de configuración..................................................................................................................... 55
Asignación de una contraseña del sistema/de configuración..................................................................................55
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema.......................................56
6 Software................................................................................................................................... 57
Sistemas operativos compatibles...................................................................................................................................... 57
Descarga de los controladores de .................................................................................................................................... 57
Controlador del conjunto de chips.....................................................................................................................................57
Filtro de eventos de Intel HID............................................................................................................................................ 58
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel......................................................................................... 58
Intel Management Engine...................................................................................................................................................58
Tarjeta de memoria Realtek PCI-E....................................................................................................................................59
Controlador de E/S de serie.............................................................................................................................................. 59
Software del dispositivo del conjunto de chips............................................................................................................... 59
Controlador para la controladora de gráficos................................................................................................................... 61
Controladores de red...........................................................................................................................................................61
Audio Realtek........................................................................................................................................................................61
Controladores seriales ATA.................................................................................................................................................61
Controladores de seguridad............................................................................................................................................... 62
7 Solución de problemas................................................................................................................ 63
Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA).........................................................................................63
Ejecución del diagnóstico de ePSA..............................................................................................................................63
LED de diagnósticos............................................................................................................................................................63
Error del reloj en tiempo real.............................................................................................................................................. 64
8 Cómo ponerse en contacto con Dell............................................................................................. 65
Tabla de contenido
5
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A
menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Un componente se puede sustituir o, si se adquiere por separado, se puede instalar siguiendo el procedimiento de extracción en el
orden inverso.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
NOTA: Antes de trabajar en el interior de la computadora, lea la información de seguridad enviada con su computadora.
Para obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas de seguridad, consulte la Página de inicio sobre
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Solo un técnico de servicio certificado puede realizar la mayoría de las reparaciones. Solo debe realizar
procedimientos de solución de problemas y reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o
indicadas por el equipo de soporte técnico o servicio de asistencia en línea o telefónica. Su garantía no cubre daños
originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se
suministran con el producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, antes de tocar la computadora (si realizará tareas de
desensamblaje), descargue la electricidad estática de su cuerpo usando una muñequera de conexión a tierra o tocando
periódicamente una superficie metálica sin pintar que esté adecuadamente conectada a tierra.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de las
tarjetas. Sostenga las tarjetas por los bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete los componentes, como un
procesador, por sus extremos, no por las clavijas o patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de extracción, no tire directamente del
cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, presione
primero las lengüetas de bloqueo antes de desconectar el cable. Al separar conectores, manténgalos alineados de
manera uniforme para evitar doblar alguna pata del conector. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los
dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tenga un aspecto distinto al que se muestra en
este documento.
Apagado de la : Windows
PRECAUCIÓN:
Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar la computadora.
1. Haga clic o toque .
2. Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar.
1
6 Manipulación del equipo
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si el equipo y los dispositivos
conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de
encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
Antes de manipular el interior del equipo
1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2. Apague el equipo.
3. Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo.
4. Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible).
PRECAUCIÓN: Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe
desenchufar el cable del equipo.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Abra la pantalla.
7. Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora del enchufe antes de realizar
el paso n.° 8.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, conéctese a tierra mediante un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica sin pintar y un conector en la parte posterior en la computadora al mismo
tiempo.
8. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
PRECAUCIÓN:
Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No
utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell.
1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta
ExpressCard.
2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
4. Encienda su computador.
Manipulación del equipo
7
Extracción e instalación de componentes
Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.
Temas:
• Lista del tamaño de los tornillos
• Herramientas recomendadas
• Activar la microtarjeta Secure Digital (SD)
• Tarjeta del módulo de identidad de suscripciones (SIM)
• Cubierta de la base
• Batería
• Unidad de estado sólido (SSD) PCIe
• Tarjeta WLAN
• Tarjeta WWAN
• Placa de alimentación
• Altavoz
• Placa de LED
• Compartimento para tarjetas inteligentes
• Ensamblaje de la pantalla
• Disipador de calor
• Placa base
• Batería de tipo botón
• Teclado
• Reposamanos
Lista del tamaño de los tornillos
Tabla 1. Latitude 7389: lista del tamaño de los tornillos
Componente M 2,5 x 2,5L M 2,5 x 4,0L M 2,0 x 3,0L M 2 x 2L M 2,0 x 2L M 2 x 1,7L M 2 x 4L M 2,5 x 5
Soporte de
bisagras
4
Panel de
alimentación
2
Placa de LED 2
Tarjeta
inteligente
2
Placa K/B a
K/B
6
Placa K/B 13
Cubierta de
la base
8
Placa base 6
Ventilador 1 1
Térmico 4
Batería 4
2
8 Extracción e instalación de componentes
WLAN 1
WWAN 1
Soporte de
EDP
2
USB Tipo C 2
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Punta trazadora de plástico
NOTA:
El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Activar la microtarjeta Secure Digital (SD)
Extracción de la microtarjeta Secure Digital (SD)
PRECAUCIÓN:
Quitar la tarjeta micro SIM cuando la computadora está encendida puede provocar la pérdida de datos o
dañar la tarjeta. Asegúrese de que la computadora esté apagada.
NOTA: La bandeja para tarjetas micro-SIM solo está disponible para sistemas que se envían con la tarjeta WWAN.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Presione la tarjeta micro-SD para sacarla del equipo.
3. Deslice la tarjeta micro-SD y extráigala del equipo.
Instalación de la microtarjeta Secure Digital (SD)
1. Deslice la tarjeta micro-SD en la ranura hasta que encaje en su lugar.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta del módulo de identidad de suscripciones
(SIM)
Extracción de la tarjeta micro-SIM o de la bandeja para
tarjetas micro-SIM
PRECAUCIÓN:
Extraer la tarjeta micro-SIM cuando la computadora está encendida puede provocar la pérdida de datos o
dañar la tarjeta.
NOTA: La bandeja para tarjetas micro-SIM solo está disponible para sistemas que se envían con la tarjeta WWAN.
1. Inserte un clip o una herramienta de extracción de tarjetas micro-SIM en el agujero de la bandeja para tarjetas micro-SIM.
2. Utilice una punta trazadora para tirar de la bandeja para tarjetas micro-SIM.
3. Si hay una tarjeta micro-SIM disponible, extraiga la tarjeta micro-SIM de la bandeja para tarjetas micro-SIM.
Extracción e instalación de componentes
9
Extracción de la tarjeta micro SIM o de la bandeja para
tarjetas SIM
1. Coloque la tarjeta SIM en la bandeja para tarjetas SIM.
2. Alinee y presione la bandeja para SIM en la ranura para bandeja.
NOTA: La bandeja para tarjetas micro-SIM solo está disponible para sistemas que se envían con la tarjeta WWAN.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Afloje los tornillos cautivos M2,5 x 5,0 que sujetan la cubierta de la base a la computadora.
3. Utilice una punta trazadora de plástico para hacer palanca en la cubierta de la base comenzando con las bisagras situadas en el borde
superior de la cubierta de la base y levántela para extraerla del equipo.
NOTA:
Las hendiduras se encuentran cerca de las bisagras en la parte posterior de la computadora.
10 Extracción e instalación de componentes
Instalación de la cubierta de la base.
1. Alinee las lengüetas de la cubierta de la base con las ranuras de los bordes de la computadora.
2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
3. Apriete los tornillos cautivos M2,5 x 5,0 para sujetar la cubierta de la base a la computadora.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
• Tenga cuidado al manejar baterías de iones de litio.
• Descargue la batería tanto como sea posible antes de quitarla del sistema. Esto se logra desconectando el adaptador
de CA del sistema para permitir que la batería se agote.
• No aplaste, deje caer, corte o penetre la batería con objetos externos.
• No exponga la batería a temperaturas altas, ni desensamble las celdas y los paquetes de pilas.
• No presione la superficie de la batería.
• No doble la batería.
• No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
• Si una batería se atasca en un dispositivo como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, debe reemplazar todo el sistema.
Póngase en contacto con https://www.dell.com/support para obtener ayuda e instrucciones adicionales.
• Adquiera siempre baterías genuinas desde https://www.dell.com o asociados autorizados de Dell y redistribuidores.
Extracción de la batería
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) Cubierta de la base
3. Para extraer la batería:
a) Levante la cinta, desconecte y quite el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema [1].
PRECAUCIÓN:
Asegúrese de que el cable de la batería se levante sobre la batería y no hacia el cable de LED.
b) Extraiga los tornillos M2,0 x 4L que fijan la batería a la computadora [2].
c) Extraiga la batería del equipo [3].
Extracción e instalación de componentes
11
Instalación de la batería
1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo.
2. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
3. Vuelva a colocar los tornillos M2 x 4L para sujetar la batería a la computadora.
4. Coloque:
a) La cubierta de la base
b) la tarjeta SIM
c) Tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si vienen incluidas, realice lo siguiente:
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido (SSD) PCIe
Extracción de la tarjeta NVMe SSD
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
NOTA:
Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre del sistema y quite la batería.
3. Para extraer la tarjeta NVMe SSD:
a) Afloje los tornillos M2,0 x 3,0 que sujetan el soporte térmico de la SSD [1].
b) Levante el soporte térmico y quítelo de la tarjeta SSD [2, 3].
12
Extracción e instalación de componentes
c) Deslice la tarjeta SSD y quítela de la ranura [4].
Instalación de la tarjeta mNVMe SSD
1. Inserte la tarjeta NVMe SSD en el conector.
2. Instale el soporte térmico sobre la tarjeta SSD.
3. Ajuste los tornillos M2,0 x 3,0 para sujetar el soporte térmico de la tarjeta SSD.
4. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
c) la tarjeta microSD
d) la tarjeta SIM
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si vienen incluidas, realice lo siguiente:
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
NOTA:
Desconecte y quite la batería de la tarjeta madre del sistema.
3. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente:
Extracción e instalación de componentes
13
a) Extraiga el tornillo M2,0 x 3,0 que sujeta el soporte de metal en la tarjeta WLAN [1].
b) Levante el soporte de metal [2].
c) Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
d) Extraiga la tarjeta WLAN [4].
Instalación de la tarjeta WLAN
1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la placa base.
2. Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN.
3. Coloque el soporte de metal y reemplace el tornillo M2,0 x 3,0 para fijar la tarjeta WLAN al equipo.
4. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
c) la tarjeta SIM
d) la tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas, realice lo siguiente:
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WWAN
Extracción de la tarjeta WWAN
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
14
Extracción e instalación de componentes
d) La batería
NOTA: Desconecte y quite la batería de la tarjeta madre del sistema.
3. Para quitar la tarjeta WWAN, realice lo siguiente:
a) Extraiga el tornillo M2,0 x 3,0 que fija el soporte de metal a la tarjeta WWAN.
b) Levante el soporte de metal que fija la tarjeta WWAN.
c) Desconecte los cables WWAN de los conectores de la tarjeta WWAN.
d) Extraiga la tarjeta WWAN del equipo.
Instalación de la tarjeta WWAN
1. Inserte la tarjeta WWAN en el conector de la placa base.
2. Conecte los cables de la tarjeta WWAN a los conectores de la tarjeta WWAN.
3. Coloque el soporte de metal y vuelva a colocar el tornillo M2,0 x 3,0 para sujetar la tarjeta WLAN al equipo.
4. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
c) la tarjeta SIM
d) la tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
NOTA:
El número IMEI también se puede encontrar en la tarjeta WWAN.
Extracción e instalación de componentes 15
Placa de alimentación
Extracción de la placa de alimentación
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la bandeja para tarjetas SIM
NOTA: Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
3. Para extraer la placa de alimentación, realice lo siguiente:
a) Levante la batería de tipo botón colocada en la computadora [1].
b) Desconecte el cable de alimentación de la placa del sistema [2].
c) Quite los tornillos M2,0 x 3,0 para liberar la placa de alimentación [3].
d) Levante la placa de alimentación para extraerla de la computadora [4].
Instalación de la placa de alimentación
1. Inserte la placa de alimentación en la ranura.
2. Vuelva a colocar los tornillos M2,0 x 3,0 para sujetar la placa de alimentación a la computadora.
3. Conecte el cable de la placa de alimentación al conector de la placa base.
4. Inserte la batería de tipo botón en la ranura de la computadora.
5. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
c) la tarjeta SIM
d) la tarjeta microSD
16
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas, realice lo siguiente:
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Altavoz
Extracción del módulo del altavoz
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
e) Placa de alimentación
3. Para desconectar los cables, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable de la placa de LED y el cable de la lectora de tarjetas inteligentes [1].
b) Doble hacia atrás el cable de la lectora de tarjetas inteligentes y de placa de LED para permitir el acceso al cable del altavoz [2].
4. Para soltar el módulo del altavoz:
a) Desconecte el cable del altavoz del conector de la placa base [1].
b) Saque el cable del altavoz de los ganchos de retención y extraiga las cintas que fijan el cable del altavoz [2].
Extracción e instalación de componentes
17
5. Para extraer el módulo del altavoz:
a) Saque el cable del altavoz retirando las cintas cerca del reposamanos [1].
b) Levante el módulo del altavoz para extraerlo de la computadora.
NOTA:
Puede utilizar una punta trazadora de plástico para levantar el módulo del altavoz y extraerlo de la
computadora.
18 Extracción e instalación de componentes
Instalación del módulo del altavoz
1. Coloque el módulo del altavoz en las ranuras del equipo.
2. Coloque el cable del altavoz en la canaleta y sujételo con las cintas.
3. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base.
4. Conecte el cable de la lectora de tarjetas inteligentes y el cable de la placa de LED al conector en el reposamanos.
5. Coloque:
a) Placa de alimentación
b) La batería
c) La cubierta de la base
d) la tarjeta SIM
e) la tarjeta micro-SD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas, realice lo siguiente:
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa de LED
Extracción de la placa de LED
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
3. Para extraer la placa de LED, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable de la placa de LED de la placa [1].
b) Extraiga la cinta que fija la placa de LED al panel de la superficie táctil [2].
c) Extraiga los tornillos M2 x 3 que fijan la placa de LED [3].
d) Levante la placa LED para extraerla del equipo [4].
Extracción e instalación de componentes
19
Instalación de la placa de LED
1. Instale la placa de LED en de la ranura.
2. Vuelva a colocar los tornillos M2 x 3 para fijar la placa de LED.
3. Pegue la cinta para fijar la placa de LED.
4. Conecte el cable de la placa LED a la placa LED.
5. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
c) la tarjeta SIM
d) la tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas, realice lo siguiente:
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Compartimento para tarjetas inteligentes
Extracción del compartimento para tarjetas inteligentes
NOTA:
Retire siempre la tarjeta inteligente del lector de tarjetas inteligentes.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
e) la tarjeta SSD
20
Extracción e instalación de componentes
3. Para desconectar los cables, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable de la placa de LED y el cable de la lectora de tarjetas inteligentes [1].
b) Despegue el cable de la lectora de tarjetas inteligentes y de la placa LED desconectado previamente [2].
c) Despegue la almohadilla térmica de la SSD de la ranura de la SSD [3].
NOTA: Es posible que deba aplicar fuerza para despegar la almohadilla térmica de SSD.
4. Para extraer el compartimento para tarjetas inteligentes, realice lo siguiente:
a) Extraiga los tornillos M2,0 x 1,7 que sujetan el compartimento para tarjetas inteligentes a la computadora [1].
b) Deslice la lectora ligeramente hacia atrás y levante la canastilla para tarjetas inteligentes de la computadora [2].
Extracción e instalación de componentes
21
Instalación del compartimento para tarjetas inteligentes
1. Deslice el compartimento para tarjetas inteligentes en la ranura para que quede alineada con los soportes para tornillos de la
computadora.
2. Vuelva a colocar los tornillos M2,0 x 1,7 para sujetar el compartimento para tarjetas inteligentes a la computadora.
3. Fije la almohadilla térmica en la ranura de SSD.
4. Coloque el cable de la tarjeta inteligente y conéctelo a la placa USH en la computadora.
5. Fije el cable de la placa de LED y conéctelo a la placa de LED en la computadora.
6. Coloque:
a) la tarjeta SSD
b) La batería
c) La cubierta de la base
d) la tarjeta SIM
e) la tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas.
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
e) Tarjeta WLAN
f) Tarjeta WWAN
3. Desconecte:
a) Cámara infrarroja y cable de la pantalla táctil [1].
b) Extraiga los tornillos M2 x 1,7L que sujetan el soporte de eDP y levántelo para extraerlo de la computadora [2].
c) Desconecte el cable eDP de la placa base [3].
d) Desconecte los cables eDP y del sensor G [4].
22
Extracción e instalación de componentes
4. Retire las cintas que fijan los cables de la antena y retire los cables de los sujetadores de colocación.
5. Levante la base de la computadora para separarla del ensamblaje de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
23
6. Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
NOTA:
Abra la laptop como se muestra en la ilustración anterior.
a) Extraiga los tornillos M2,5 x 4,0 que sujetan los soportes de las bisagras de la pantalla [1].
PRECAUCIÓN:
Sostenga el ensamblaje del LCD en su lugar a medida que quita los tornillos, para evitar que se
caiga y se dañe.
b) Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo de la computadora [2].
24
Extracción e instalación de componentes
Instalación del ensamblaje de la pantalla
1. Coloque la base del equipo sobre una superficie plana.
2. Instale el ensamblaje de la pantalla alineándolo con los soportes de los tornillos de la bisagra de la pantalla.
3. Vuelva a colocar los tornillos M2,5 x 4,0 para fijar el ensamblaje de la pantalla.
4. Cierre el ensamblaje de la pantalla y dé vuelta el equipo.
5. Conecte los cables:
a) Cable eDP y del sensor G
b) Coloque el soporte de eDP en el cable eDP y vuelva a colocar los tornillos M 2 x 1,7 L en el soporte.
c) Cable de la cámara infrarroja y de la pantalla táctil
6. Pase los cables de la antena a través de los ganchos de colocación.
7. Pegue las cintas para fijar los cables de la antena a la placa base.
8. Coloque:
a) Tarjeta WWAN
b) Tarjeta WLAN
c) La batería
d) La cubierta de la base
e) la tarjeta SIM
f) la tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas.
9. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Disipador de calor
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta micro-SD
b) la tarjeta SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
3. Para extraer el ensamblaje del disipador de calor, realice lo siguiente:
NOTA:
Para quitar el cable de eDP, consulte ensamblaje del LCD.
a) Desconecte el cable del ventilador de la placa base [1].
b) Desconecte los cables del ensamblaje de LCD para obtener acceso a los tornillos [2].
c) Quite los tornillos 1 M2.0 x 3.0 que fijan el ventilador a la tarjeta madre del sistema [3].
d) Quite los tornillos 1 M2.0 x 2.0 que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [4].
NOTA:
Afloje los tornillos de la tarjeta madre del sistema en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4], según
lo indicado en el disipador de calor.
e) Levante el ensamblaje del disipador de calor para extraerlo de la placa del sistema.
Extracción e instalación de componentes
25
Instalación del ensamblaje del disipador de calor
1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor con los soportes para tornillos de la placa base.
2. Reemplace los tornillos 1 M2.0 x 3.0 para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
NOTA:
Apriete los tornillos de la placa base en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4], según lo indicado en el
disipador de calor.
3. Reemplace los tornillos 1 M2.0 x 2.0 para fijar el ventilador a la tarjeta madre del sistema.
4. Conecte los cables del ensamblaje del LCD.
5. Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base.
6. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
c) la tarjeta SIM
d) la tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas.
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la placa base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta micro-SD
b) la bandeja para tarjetas SIM
c) La cubierta de la base
d) La batería
e) la tarjeta SSD
26
Extracción e instalación de componentes
f) Tarjeta WLAN
g) Tarjeta WWAN
h) ensamblaje del disipador de calor
3. Desconecte los siguientes cables de la placa base:
NOTA: Para quitar los cables del sensor G, eDP, la pantalla táctil o la cámara infrarroja, consulte Ensamblaje del LCD.
a) Cable de la almohadilla de contacto
b) el cable USH
c) el cable de la placa LED
4. Desconecte el cable eDP:
NOTA:
Para desconectar el cable eDP, extraiga los tornillos M2 x 1,7L que sujetan el soporte de eDP y levántelo para
extraerlo de la computadora. Desconecte el cable eDP de la placa del sistema.
5. Para liberar los cables, realice lo siguiente:
a) Dé vuelta la batería de tipo botón para revelar el cable del altavoz [1].
b) Desconecte el cable del altavoz de la placa del sistema [2].
c) Desconecte el cable del interruptor de alimentación de la placa del sistema [3].
Extracción e instalación de componentes
27
6. Retire las cintas que fijan los cables de la antena y retire los cables de los ganchos de colocación.
7. Para extraer la placa base, realice lo siguiente:
a) Extraiga los tornillos M2,0 x 4L del soporte USB tipo C [1].
b) Levante el soporte USB de tipo-C con del módulo de tipo C [2].
c) Retire los tornillos M2,0 x 3,0 que fijan la placa del sistema al equipo [3],
d) Levante la placa del sistema y extráigala del equipo [4].
28
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la placa base
1. Alinee la placa base con los soportes para tornillos del equipo.
2. Vuelva a colocar los tornillos M2,0 x 3,0 para sujetar la placa base al equipo
3. Coloque el soporte de USB tipo C en el módulo tipo C.
4. Vuelva a colocar los tornillos M 2,0 x 4L para sujetar el soporte de USB tipo C al módulo tipo C.
5. Pase el cable de la antena a través de los sujetadores de tendido y pegue las cintas para sujetar los cables de la antena.
6. Conecte el cable de la placa de alimentación y del altavoz a la placa base.
7. Fije la batería de tipo botón al cable del altavoz.
8. Conecte los cables de la placa USH, la placa de la almohadilla de contacto y la placa de LED a la placa base.
NOTA:
If your computer has a WWAN card, then SIM card tray installation is a requirement.
9. Coloque:
a) el módulo del disipador
Conecte los siguientes cables a la tarjeta madre del sistema:
1. el cable de la placa LED
2. el cable USH
3. Cable de la almohadilla de contacto
NOTA:
Para volver a conectar los cables del sensor G, eDP, la pantalla táctil y la cámara infrarroja, consulte
Ensamblaje de LCD.
b) Tarjeta WWAN
c) Tarjeta WLAN
d) la tarjeta SSD
e) La batería
f) La cubierta de la base
g) la bandeja para tarjetas SIM
h) la tarjeta micro-SD
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
29
Batería de tipo botón
Extracción del reloj de tiempo real (RTC)
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Tarjeta microSD
b) la tarjeta SIM
NOTA: Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
e) la tarjeta SSD
f) Tarjeta WLAN
g) Tarjeta WWAN
h) Ensamblaje del disipador de calor
i) la placa base
3. Desconecte el cable del RTC de la placa del sistema.
Instalación del reloj de tiempo real (RTC)
1. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base.
2. Coloque:
a) la placa base
b) el módulo de disipador de calor
c) Tarjeta WWAN
d) Tarjeta WLAN
e) la tarjeta SSD
f) La batería
g) La cubierta de la base
h) la tarjeta microSD
i) la tarjeta SIM
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas, realice lo siguiente:
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
30
Extracción e instalación de componentes
Teclado
Extracción del ensamblaje del teclado
NOTA: El conjunto de teclado y bandeja del teclado se conoce como ensamblaje del teclado.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) la tarjeta micro-SD
b) la bandeja para tarjetas SIM
NOTA:
Para quitar ambas tarjetas, si están incluidas, no es necesario quitar la pieza de relleno.
c) La cubierta de la base
d) La batería
e) la tarjeta SSD
f) Tarjeta WLAN
g) Tarjeta WWAN
h) el ensamblaje del disipador de calor
i) la placa base
3. Para desconectar los cables y la almohadilla térmica, realice lo siguiente:
a) cable de la placa LED [1]
b) almohadilla térmica de la SSD [2]
c) Cable de placa de USH y almohadilla de contacto [3]
d) Cable de retroiluminación del teclado y el teclado [4]
4. Para quitar el teclado, realice los pasos siguientes:
a) Extraiga los tornillos M2,0 x 3,0 que fijan el teclado al chasis [1].
b) Levante el teclado del chasis [2].
Extracción e instalación de componentes
31
Extracción del teclado de la bandeja del teclado
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite el ensamblaje del teclado.
3. Extraiga el teclado de la bandeja de soporte del teclado:
a) Extraiga los tornillos M2,0 x 2,0 que sujetan el teclado al ensamblaje del teclado [1],
b) Levante el teclado para extraerlo de la bandeja de soporte [2].
32
Extracción e instalación de componentes
Instalación del teclado en la bandeja del teclado
1. Alinee el teclado con los soportes para tornillos de la bandeja del teclado.
2. Ajuste los tornillos M2,0 x 2,0 para fijar el teclado a la bandeja del teclado.
3. Instale el ensamblaje del teclado.
Instalación del ensamblaje del teclado
NOTA: El conjunto de teclado y bandeja del teclado se conoce como ensamblaje del teclado.
1. Alinee el ensamblaje del teclado con los soportes para tornillos del chasis.
2. Vuelva a colocar los tornillos M2,0 x 3,0 que fijan el teclado al chasis.
3. Coloque y conecte los cables del teclado y del teclado retroiluminado al teclado.
4. Coloque el cable de la placa de LED en el teclado.
5. Coloque la almohadilla térmica de la SSD en el módulo de la SSD.
6. Coloque:
a) la placa base
b) el módulo del disipador
c) Tarjeta WWAN
d) Tarjeta WLAN
e) la tarjeta SSD
f) La batería
g) La cubierta de la base
h) la tarjeta SIM
i) la tarjeta microSD
NOTA:
Para instalar ambas tarjetas, si están incluidas.
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Reposamanos
Reemplazo del reposamanos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) módulo SSD
d) Tarjeta WLAN
e) Tarjeta WWAN
f) Ensamblaje del disipador de calor
g) el altavoz
h) el ensamblaje de la pantalla
i) la placa base
j) el teclado
Extracción e instalación de componentes
33
El componente que queda es el reposamanos.
3. Coloque el reposamanos.
4. Coloque:
a) Ensamblaje del teclado
b) la placa base
c) el ensamblaje de la pantalla
d) el altavoz
e) Ensamblaje del disipador de calor
f) Tarjeta WLAN
g) Tarjeta WWAN
h) módulo SSD
i) La batería
j) La cubierta de la base
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
34
Extracción e instalación de componentes
Tecnología y componentes
En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
Temas:
• Características de USB
• HDMI 1.4
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB.
Tabla 2. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación
5 Gb/s Velocidad extra 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Velocidad extra 2013
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con
unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los
hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. La 1.ª generación de USB 3.0/USB 3.1
finalmente tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad, en teoría, 10 veces más rápida que la de su
predecesor. En resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son:
velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo de velocidad extra tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gb/s. Si
bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más
lentos siguen funcionando a 480 Mb/s y 12 Mb/s y son compatibles con versiones anteriores.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
3
Tecnología y componentes 35
• Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho
conexiones en los conectores y el cableado.
• USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto
aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mb/s, lo que hace que la transferencia de datos se realice a 320 Mb/s (40 MB/s): el máximo real actual. De manera similar, las
conexiones de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación nunca alcanzarán 4.8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de
400 MB/s con los proyectores. A esta velocidad, USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación abre los pasajes y proporciona más espacio para que los dispositivos brinden una experiencia general
mejor. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es
fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI
de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales
son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que
anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación:
• Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistemas de red
• Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin
inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo
tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma
rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes. Los cables de USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo
entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada.
Windows 8/10 es compatible con las controladoras USB 3.1 Gen 1. Esto contrasta con las versiones anteriores de Windows, que siguen
necesitando controladores independientes para las controladoras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
36
Tecnología y componentes
Microsoft anunció que Windows 7 sería compatible con USB 3.1 Gen 1, quizá no en su primer lanzamiento, sino en un Service Pack
posterior o una actualización. No es errado pensar que, luego de un lanzamiento exitoso de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación en
Windows 7, la compatibilidad con SuperSpeed pasará a Vista. Microsoft lo ha confirmado explicando que la mayoría de sus socios
considera que Vista también debería ser compatible con USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
HDMI 1.4
Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital,
sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como
un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas
para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido.
HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable.
NOTA:
HDMI 1.4 proporcionará compatibilidad con audio de 5.1 canales.
Características de HDMI 1.4
• Canal Ethernet HDMI: agrega conexión de red de alta velocidad a un enlace HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo
provecho de sus dispositivos con IP sin un cable Ethernet independiente.
• Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio
"ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
• 3D: define protocolos de entrada/salida para los principales formatos de vídeo 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las
aplicaciones de cine 3D en casa.
• Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que
el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
• Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos
informáticos.
• Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que
rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
• Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con
resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
• Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para
satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
• Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
• Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de
vídeo sin comprimir de forma sencilla y eficaz.
• El audio HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
• HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de
varios cables en los sistemas A/V actuales.
• HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva
funcionalidad.
Tecnología y componentes
37
Especificaciones del sistema
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. las especificaciones siguientes son únicamente las que deben incluirse
por ley con el envío del equipo. Para obtener más información acerca de la configuración de su computadora, vaya a
Ayuda y soporte en su sistema operativo de Windows y seleccione la opción para ver información sobre la computadora.
Temas:
• Especificaciones del sistema
• Especificaciones del procesador
• Especificaciones de la pantalla
• Memoria
• Especificaciones de vídeo
• Características de audio
• Opciones de almacenamiento
• Especificaciones de comunicación
• Especificaciones de comunicación de campo cercano (NFC)
• Especificaciones del lector de huellas digitales
• Especificaciones de puertos y conectores
• Especificaciones de la superficie táctil
• Especificaciones de la cámara
• Especificaciones de la cámara infrarroja
• Especificaciones del adaptador de CA
• Especificaciones de la batería
• Opción de acoplamiento
• Controladores de dispositivo
• Especificaciones físicas
• Especificaciones ambientales
Especificaciones del sistema
Función
Especificación
Conjunto de chips Intel Kaby Lake (integrado con procesador)
Amplitud del bus de DRAM 64 bits
EPROM flash SPI 128 Mbits
bus de PCIE 100 MHz
Especificaciones del procesador
Función
Especificación
Tipos
• Procesador Intel Core i3-7100U (doble núcleo, 2,4 GHz, memoria caché de 3 MB, 15 W)
• Procesador Intel Core i5-7200U (doble núcleo, de 2,5 GHz hasta 3,1 GHz, memoria caché de 3 MB, 15 W)
• Procesador Intel Core i5-7300U (doble núcleo, de 2,6 GHz hasta 3,5 GHz, memoria caché de 3 MB, 15 W),
vPro
• Procesador Intel Core i7-7600U (doble núcleo, de 2,8 GHz hasta 3,9 GHz, memoria caché de 4 MB, 15 W),
vPro
4
38 Especificaciones del sistema
Especificaciones de la pantalla
Función Especificación
Tipo Pantalla táctil de 13,3 pulgadas con Corning Gorilla Glass 4, soporte
de bolígrafo activo, antimarcas y antirreflejo
Luminancia FHD de 255 nits
Resolución nativa FHD de 1920x1080
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulos de visualización máximo (horizontal) 80/-80 grados
Ángulos de visualización máximo (vertical) 80/-80 grados
Separación entre píxeles FHD de 0,144 mm
Memoria
Su computadora admite un máximo de 16 GB de memoria.
Tabla 3. Especificaciones de la memoria
Tipo SDRAM (memoria soldada) LPDDR3
Configuración de memoria mínima 4 GB
Configuración de memoria máxima 16 GB
Especificaciones de vídeo
Tabla 4. Especificaciones de vídeo
Función Especificaciones
Tipo Integrado en la placa base
Controladora UMA Gráficos Intel HD 620
Compatible con pantalla externa
En el sistema: eDP (pantalla interna), HDMI 1.4 , puerto tipo C
Opcional: puerto tipo C con VGA, puerto tipo C con DVI
Características de audio
Tabla 5. Características de audio
Función Especificación
Tipos Audio de alta definición de cuatro canales
Controladora Waves MaxxAudio Pro
Conversión estereofónica 16/20/24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico)
Interfaz interna Audio de alta definición
Interfaz externa Entrada de micrófono, auriculares estéreo y conector de audio
universal
Altavoces 2
Amplificador de altavoz interno 2 W (RMS) por canal
Controles de volumen Botones de control de volumen y teclas de acceso rápido
Especificaciones del sistema 39
Opciones de almacenamiento
Función Especificación
Opciones de
almacenamiento
• SSD PCIe M.2 2280 de 256 GB
• SSD PCIe M.2 2280 de 512 GB
• SSD PCIe M.2 2280 de 1024 GB
• SSD PCIe SED M.2 2280 de 256 GB
• SSD PCIe SED M.2 2280 de 512 GB
• SSD SATA M.2 2280 de 128 GB
• SSD SATA M.2 2280 de 256 GB
Especificaciones de comunicación
Características
Especificación
Inalámbrica Red de área local inalámbrica interna (WLAN), red de área amplia inalámbrica (WWAN) y WiGig
• Bluetooth 4.1 LE
• Bluetooth 4,2 (Intel): hardware preparado, software depende del sistema operativo, Windows 10 admite hasta
4.1
Especificaciones de comunicación de campo
cercano (NFC)
Función
Especificación
Tipo Controladora NFC Broadcom BCM58102
Estándar NFC ISO/IEC 18092, ISO/IEC 21481, ISO/IEC 14443 tipo A y B', norma
industrial japonesa (JIS) (X) 6319-4 y las normas ISO/IEC 15693
Compatibilidad con tarjeta NFC Foro NFC tipo 1/tipo 2/tipo 3/tipo 4; PICC basado en las normas
ISO/IEC 14443-4; VICC basado en las normas ISO/IEC 15693;
ISO/IEC 18000-3; Kovio
Temperatura (en funcionamiento) De 0 a 70 ºC
Humedad <85% en funcionamiento (temperatura de funcionamiento)
Especificaciones del lector de huellas digitales
Función
Especificación
Tecnología del sensor Térmico activo
Resolución del sensor 385 dpi
Tamaño del sensor 11,9 mm x 11,9 mm
Tamaño de los píxeles del sensor Píxeles de 180X180
Especificaciones de puertos y conectores
Función
Especificación
Audio
• Conector de audio universal
• Botones de volumen
40 Especificaciones del sistema
Función Especificación
Vídeo HDMI 1.4
USB
• Un USB 3.1 de 1.ª generación
• Un USB 3.1 de 1.ª generación con PowerShare
• Dos puertos USB 3.1 de primera generación con tipo C
Lector de tarjetas de memoria Tarjeta micro-SD 4.0
Tarjeta WWAN del módulo de identidad de suscripciones (uSIM) Uno
Puerto de acoplamiento Acoplamiento por USB tipo C
Tarjeta ExpressCard Ninguno
Especificaciones de la superficie táctil
Función
Especificación
Área activa
• Eje X: 90,5 mm (3,56 pulgadas)
• Eje Y: 50 mm (1,97 pulgadas)
Multitáctil Gestos configurables con un solo dedo y con varios
Especificaciones de la cámara
Función
Especificación
Tipo Enfoque fijo HD
Tipo de sensor Tecnología del sensor CMOS
Velocidad de imágenes Hasta 30 fotogramas por segundo
Resolución de vídeo 1280 x 720 píxeles
Especificaciones de la cámara infrarroja
Función
Especificación
Tipo Cámara infrarroja VGA
Tipo de sensor Sensor CMOS
Resolución: vídeo en movimiento Reconocimiento Windows Hello
Velocidad de imágenes hasta 15 fps
Especificaciones del adaptador de CA
Función
Especificación
Tipo 45 W, 65 W o 90 W con USB tipo C
Tensión de entrada De 100 V CA a 240 V CA
Corriente de entrada (máxima) 1,3 A/1,5 A/1,7 A
Frecuencia de entrada De 50 Hz a 60 Hz
Corriente de salida (45 W)
• 20 V/2,25 A (continua)
• 5,0 V/2 A (continua)
Especificaciones del sistema 41
Función Especificación
Corriente de salida (65 W)
• 20 V/3,25 A (continua)
• 15 V/3 A (continua)
• 9 V/3 A (continua)
• 5 V/3 A (continua)
Corriente de salida (90 W)
• 20 V/4,5 A (continua)
• 15 V/3 A (continua)
• 9 V/3 A (continua)
• 5 V/3 A (continua)
Voltaje nominal de salida (45 W) 20 V CC/5 V CC
Voltaje nominal de salida (65 W y 90 W) 20 V CC/15 V CC/9 V DC/5 V CC
Peso
• 45 W: 0,17 kg (0,37 libras)
• 65 W: 0,216 kg (0,476 libras)
• 90 W: 0,291 kg (0,641 libras)
Dimensiones (45 W)
• Altura: 22 mm (0,87 pulgadas)
• Ancho: 55 mm (2,17 pulgadas)
• Profundidad: 87 mm (3,42 pulgadas)
Dimensiones (65 W)
• Altura: 99 mm (3,90 pulgadas)
• Ancho: 66 mm (2,60 pulgadas)
• Profundidad: 22 mm (0,87 pulgadas)
Dimensiones (90 W)
• Altura: 130 mm (5,12 pulgadas)
• Ancho: 66 mm (2,60 pulgadas)
• Profundidad: 22 mm (0,87 pulgadas)
Intervalo de temperatura (en funcionamiento) De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F)
Intervalo de temperatura (sin funcionamiento) De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a 158 °F)
Especificaciones de la batería
Función
Especificación
Tipo
• Batería de polímero de 45 WHr con ExpressCharge
• Batería de polímero de 60 WHr con ExpressCharge
• Batería de polímero con ciclo de vida prolongado de 60 WHr
Batería de polímero de 45 Wh con ExpressCharge
• Ancho: 238 mm (9.37 pulgadas)
• Altura: 4.7 mm (0.19 pulgadas)
• Peso: 220 g (0.48 lb)
• Voltaje: 11.4 V de CC
• Vida útil: 300 descargas por ciclos de carga
Batería de polímero de 60 Wh con ExpressCharge
• Ancho: 238 mm (9.37 pulgadas)
• Altura: 4.7 mm (0.22 pulgadas)
• Peso: 270 g (0.6 lb)
• Voltaje: 7.6 V de CC
• Vida útil: 300 descargas por ciclos de carga
42 Especificaciones del sistema
Función Especificación
Batería de polímero de ciclo de vida largo de 60 Wh
• Ancho: 238 mm (9.37 pulgadas)
• Altura: 4.7 mm (0.22 pulgadas)
• Peso: 270 g (0.6 lb)
• Voltaje: 7.6 V de CC
• Vida útil: 300 descargas por ciclos de carga
Rango de temperatura (en funcionamiento)
• Carga: de 0 °C a 50 °C (de 32 °F a 122 °F)
• Descarga: de 0 °C a 70 °C (de 32 °F a 158 °F)
Rango de temperatura (sin funcionamiento )
• De 20 °C a 65 °C (de 4 °F a 149 °F)
Batería de tipo botón
• Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V
Opción de acoplamiento
Tabla 6. Opciones de acoplamiento
Función Especificaciones
Tipo
Acoplamiento de Dell WD15
Estación de acoplamiento inalámbrica de Dell D6000
Controladores de dispositivo
Función
Especificación
Tipo Tecnología PCAP de Wacom
Especificaciones físicas
Función
Especificación
Altura de la parte
frontal
0,46 pulgadas (11,79 mm)
Altura de la parte
posterior
0,70 pulgadas (borde estrecho de 18,75 mm) (borde estándar de 19,83 mm)
Anchura 12 pulgadas (305,1 mm)
Profundidad 8,26 pulgadas (borde estrecho de 210 mm) (borde estrecho de 211 mm)
Peso 3,11 lb (1,41 kg)
Especificaciones ambientales
Tabla 7. Especificaciones ambientales
Especificaciones ambientales
Intervalo de temperatura • En funcionamiento: de 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 104 °F)
• En almacenamiento: de -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
Humedad relativa • En funcionamiento: del 10 % al 90 % (sin condensación)
• En almacenamiento: del 0 % al 95 % (sin condensación)
Especificaciones del sistema 43
Especificaciones ambientales
Altitud (máxima) • Funcionamiento: de 0 m a 3048 m (de 0 a 10,000 pies);
• Desactivado: de 0 m a 10,668 m (de 0 a 35,000 pies);
• Almacenamiento: de 0 m a 10,668 m (de 0 a 35,000 pies)
Nivel de contaminación atmosférica
G1 o menor, según lo definido por ISA-S71.04–1985
44 Especificaciones del sistema
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su computadora portátil y especificar las opciones de nivel de BIOS. En
la configuración del sistema, puede hacer lo siguiente:
• Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
• Ver la configuración de hardware del sistema.
• Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
• Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
• Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Menú de inicio
• Teclas de navegación
• Opciones de configuración del sistema
• Opciones de la pantalla General (General)
• Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)
• Vídeo
• Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)
• Opciones de la pantalla de extensiones de protección del software Intel
• Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)
• Opciones de la pantalla Administración de la alimentación
• Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST
• Capacidad de administración
• Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización)
• Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)
• Pantalla Mantenimiento
• Registros del sistema
• Actualización del BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de configuración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque
válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se
detallan en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un
dispositivo en determinado o ver los diagnósticos del sistema. El uso del menú de arranque no modifica el orden de arranque almacenado
en el BIOS.
Las opciones son:
• UEFI Boot (Inicio UEFI):
• Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
•
• Otras opciones:
• Configuración del BIOS
• Actualización del Flash de BIOS
• Diagnóstico
• Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
5
System Setup (Configuración del sistema) 45
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona Esc en la pantalla principal, aparecerá
un mensaje donde se le solicita que guarde los cambios y se reiniciará el sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función de la , la o la notebook y de los dispositivos
instalados en estas.
Opciones de la pantalla General (General)
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
Opción
Descripción
Información del
sistema
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
• System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta
de activo, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación, el código de servicio rápido y
la actualización de firmware con firma (activada de forma predeterminada).
• Memory Information (Información de la memoria): muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la
velocidad de la memoria, el modo de canales de memoria, la tecnología de memoria, el tamaño del DIMM A y el
tamaño del DIMM B.
• Processor Information (Información del procesador): muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos, el
ID del procesador, la velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la
caché del procesador L2, la caché del procesador L3, la capacidad de HT y la tecnología de 64 bits.
• Información del dispositivo: muestra la unidad SATA M.2, SSD PCIe M.2-0, la dirección MAC de LOM, el
acceso directo de la dirección MAC, la controladora de vídeo, la versión del BIOS de vídeo, a memoria de vídeo,
el tipo de panel, la resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo Wi-Fi, el dispositivo WiGig, el
dispositivo de telefonía móvil y el dispositivo Bluetooth
Battery
Information
Muestra el estado de la batería y si el adaptador de CA está instalado.
Boot Sequence Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo.
• Diskette Drive (Unidad de disquete)
• Internal HDD (Disco duro interno)
• USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB)
• CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW)
• Onboard NIC (NIC incorporada)
Opciones de la
secuencia de
arranque
• Administrador de inicio de Windows
• WindowsIns
46 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Opciones de la
lista de arranque
• Legacy (Heredado)
• UEFI: seleccionado de manera predeterminada
Advanced Boot
Options
Esta opción le permite obtener las ROM de la opción heredada para que se carguen. La opción Enable Legacy
Option ROMs (Activar ROM de opción heredada) está desactivada de manera predeterminada. "Enable
Attempt Legacy Boot" (activar intento de inicio heredado) está activado de manera predeterminada.
Seguridad de ruta
de arranque UEFI
• Siempre, excepto HDD interno
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
Fecha/Hora Permite modificar la fecha y la hora.
Opciones de la pantalla System Configuration
(Configuración del sistema)
Opción
Descripción
SATA Operation Permite configurar la controladora de la unidad de disco duro SATA interna. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• AHCI
• RAID On (RAID activada): esta opción está activada de forma predeterminada.
Drives Permite configurar las unidades SATA integradas. Todas las unidades están activadas de manera predeterminada.
Las opciones son:
• SATA-2: activado de manera predeterminada
• SSD PCIe M.2-0: activado de manera predeterminada
• SSD PCIe M.2-1: activado de manera predeterminada
SMART Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas durante el
inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART (Tecnología de informes y análisis de
automonitoreo). Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
• Enable SMART Reporting (Activar informe SMART)
Configuración de
USB
Esta es una característica opcional.
Este campo configura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad de arranque) está
activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (unidad de
disco duro, llave de memoria, unidad de disquete).
Si el puerto USB está activado, el dispositivo conectado al puerto está activado y disponible para el sistema
operativo.
Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver ningún dispositivo que se le conecte.
Las opciones son:
• Enable USB Boot Support (Activar compatibilidad de arranque desde USB): activada de forma predeterminada
• Enable External USB Port (Activar puerto USB externo): activada de forma predeterminada
NOTA: Si la opción Fastboot está establecida en "Mínimo", se ignora la configuración "Enable USB
Boot support" (activar compatibilidad de arranque desde USB) y el sistema no se iniciará desde
ningún dispositivo USB de preinicio.
NOTA: Un teclado o un mouse USB conectados a los puertos USB de la plataforma seguirán
funcionando en la configuración del BIOS si está desactivada la opción "Enable External USB Port"
(activar puerto USB externo).
System Setup (Configuración del sistema) 47
Opción Descripción
Configuración de
acoplamiento
tipo C de Dell
Esta sección permite la conexión a la familia de acoplamientos WD y TB de Dell (acoplamientos tipo C),
independientemente de los ajustes de configuración USB y del adaptador Thunderbolt.
• "Always Allow Dell Docks" (siempre permitir acoplamientos de Dell) está desactivada
Configuración del
adaptador
Thunderbolt
Esta sección permite la configuración del adaptador Thunderbolt
• "Enable Thunderbolt Technology Support" (activar compatibilidad con la tecnología Thunderbolt) está
desactivado
• "Enable Thunderbolt Adapter Boot Support" (activar compatibilidad de inicio del adaptador Thunderbolt) está
desactivado
• "Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules" (activar módulos de preinicio del adaptador Thunderbolt)
está desactivado
• Enable Thunderbolt (and PCIE behind TBT) Preboot (Activar preinicio Thunderbolt [y PCIE tras TBT]) (opción
activada de manera predeterminada)
• "Security level-No security" (nivel de seguridad: sin seguridad): activado de manera predeterminada
• "Security level-User configuration" (nivel de seguridad: configuración del usuario): está desactivado
• "Security level-Secure connect" (nivel de seguridad: conexión segura): está desactivado
• "Security level- Display port only" (nivel de seguridad: mostrar puerto solamente): está desactivado
USB PowerShare Este campo configura el comportamiento de la función USB PowerShare. Esta opción le permite cargar
dispositivos externos mediante el uso de la batería del sistema almacenada a través del puerto USB PowerShare.
Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. De manera predeterminada, la opción Enable
Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son:
• Enable Microphone (Activar micrófono): activada de forma predeterminada
• Enable Internal Speaker (Activar parlantes internos): activada de forma predeterminada
Keyboard
Illumination
Este campo permite elegir el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado. El nivel de brillo del
teclado puede ser del 0 % al 100 %. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Dim (Tenue)
• Bright (Brillante) (opción activada de manera predeterminada)
Keyboard
Backlight Timeout
on AC
La opción Keyboard Backlight Timeout (Espera de retroiluminación del teclado) se atenúa con la opción CA. La
función de iluminación del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado seguirá siendo compatible
con los distintos niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la retroiluminación está activada. Las
opciones son:
• 5 sec (5 segundos)
• 10 s: activada de forma predeterminada
• 15 s
• 30 s
• 1 m
• 5 m
• 15 m
• Never (Nunca)
Keyboard
Backlight Timeout
on Battery
El tiempo de espera de retroiluminación del teclado se atenúa con la opción de batería. La función de iluminación
del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado seguirá siendo compatible con los distintos
niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la retroiluminación está activada. Las opciones son:
• 5 sec (5 segundos)
• 10 s: activada de forma predeterminada
• 15 s
• 30 s
• 1 m
• 5 m
• 15 m
• Never (Nunca)
48 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Keyboard
Backlight Timeout
on AC
La opción Keyboard Backlight Timeout (Espera de retroiluminación del teclado) se atenúa con la opción CA. La
función de iluminación del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado seguirá siendo compatible
con los distintos niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la retroiluminación está activada. Las
opciones son:
• 5 sec (5 segundos)
• 10 s: activada de forma predeterminada
• 15 s
• 30 s
• 1 m
• 5 m
• 15 m
• Never (Nunca)
Touchscreen Controla si la pantalla está activada o desactivada. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Unobtrusive Mode Cuando esta opción está activada, al pulsar Fn+F7 se apagan todas las emisiones de luz y sonido en el sistema.
Para reanudar el funcionamiento normal, pulse Fn+F7 nuevamente. Esta opción está desactivada de forma
predeterminada.
Miscellaneous
Devices
Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
• Enable Camera (Activar cámara) (opción activada de manera predeterminada)
• "Enable Secure Digital (SD) Card" (activar tarjeta Secure Digital [SD]): activado de manera predeterminada
• "Secure Digital (SD) Card Boot" (arranque de tarjeta Secure Digital [SD]): activado de manera predeterminada
• "Secure Digital (SD) card read-only-mode" (modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital [SD])
Vídeo
Opción
Descripción
Brillo LCD Le permite ajustar el brillo en función de la fuente de energía: On Battery (Batería) u On AC (CA). El brillo de LCD
es independiente de la batería y el adaptador de CA. Se puede establecer mediante el control deslizante.
NOTA: La configuración de vídeo sólo estará visible cuando esté instalada una tarjeta de vídeo en el sistema.
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio
seguro)
Opción
Descripción
Secure Boot
Enable
Esta opción activa o desactiva la característica de Secure Boot Enable (Activación de arranque seguro).
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Expert Key
Management
Esta opción activa o desactiva la característica de Expert Key management (Administración experta de
claves).
• PK (activada de manera predeterminada)
• KEK
• db
• dbx
Configuración predeterminada: Enabled (Activado)
System Setup (Configuración del sistema) 49
Opciones de la pantalla de extensiones de
protección del software Intel
Opción Descripción
Intel SGX Enable Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para ejecutar código o guardar información confidencial
en el contexto del sistema operativo principal. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Controlado por software
Configuración predeterminada: controlado por software
Enclave Memory
Size
Esta opción le permite establecer el tamaño de la memoria enclave de reserva SGX. Las opciones son:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB: activado de forma predeterminada
Opciones de la pantalla Performance
(Rendimiento)
Opción
Descripción
Multi-Core
Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas
aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma predeterminada. Permite activar
o desactivar la compatibilidad con varios núcleos del procesador. El procesador instalado admite dos núcleos. Si
activa la compatibilidad multinúcleo, se activan dos núcleos. Si desactiva la compatibilidad multinúcleo, se activa un
núcleo.
• Enable Multi-Core Support (Activar compatibilidad multinúcleo)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar la función Intel SpeedStep.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
• C-States (Estados C)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
HyperThread
Control (Control
hyper-thread)
Permite activar o desactivar Hyper-Threading en el procesador.
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: Enabled (Activado)
50 System Setup (Configuración del sistema)
Opciones de la pantalla Administración de la
alimentación
Opción Descripción
Comportamiento
de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA.
Configuración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está seleccionada.
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Las opciones
son:
• Disabled (Desactivado)
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
USB Wake
Support
Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
NOTA: Esta función solo está operativa cuando está conectado el adaptador de CA. Si se extrae el
adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta
la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería.
• Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
• Activar acoplamiento USB-C de Dell
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Activación de
WLAN
Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la
LAN.
• Disabled (Desactivado)
• WLAN
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Block Sleep Esta opción permite bloquear entrar en estado de reposo (estado S3) en el ambiente del sistema operativo.
Block Sleep (S3 state) (Bloquear reposo, estado S3)
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Cambio máximo Esta opción le permite disminuir el consumo de energía de CA durante el consumo de energía máxima en cualquier
momento del día. Después de activar esta opción, el sistema solo se ejecuta en la batería incluso si el adaptador de
CA está conectado.
• "Enable peak shift" (activar turno de horas pico): está desactivado
• Establecer umbral de la batería (15% al 100%), 15% (activado de manera predeterminada)
Configuración de
carga de batería
avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Al activar esta opción, el sistema utiliza el
algoritmo estándar de carga y otras técnicas durante las horas no laborales para mejorar el estado de consumo de
la batería.
Disabled (Desactivado)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Configuración de
carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Las opciones son:
• Adaptable: activado de manera predeterminada
• Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar.
• Carga rápida: la batería se carga durante un período más corto mediante la tecnología de carga rápida de Dell.
Esta opción se activa de manera predeterminada.
• Primarily AC use (Uso principal de CA)
• Personalizado
System Setup (Configuración del sistema) 51
Opción Descripción
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y
Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para
activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
Modo de
suspensión
• "OS Automatic selection" (selección automática del sistema operativo): activado de manera predeterminada
Force S3
Alimentación de
conector tipo C
• 7,5 vatios
• 15 vatios: activado de manera predeterminada
Opciones de la pantalla Comportamiento durante
la POST
Opción
Descripción
Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se
utilizan determinados adaptadores de corriente.
Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador)
Teclado numérico
(integrado)
Esta opción permite elegir entre dos métodos para activar el teclado numérico que está integrado en el teclado
interno.
• "Fn Key Only" (solo tecla de función): predeterminada.
• By Numlock
NOTA: Cuando se ejecuta la configuración, esta opción no tiene efecto alguno. La configuración
funciona en el modo "Fn Key Only".
Mouse/Touchpad Le permite definir la forma en que el sistema trata la entrada del ratón y la superficie táctil. Las opciones son:
• Serial Mouse (Ratón de serie)
• PS2 Mouse (Ratón PS2)
• Touchpad/PS-2 Mouse (Superficie táctil/ratón PS-2): esta opción está activada de forma predeterminada.
Activar Bloq Num. Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo.
Habilitar red. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Emulación de la
tecla Fn
Permite establecer la opción cuando se usa la tecla <Bloq Despl> para simular la función de la tecla <Fn>.
Enable Fn Key Emulation (Activar emulación de tecla Fn) (valor predeterminado)
Opciones de
bloqueo de Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de F1–F12
entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar dinámicamente el
comportamiento principal de estas teclas. Las opciones posibles son:
• Fn Lock (Bloqueo de Fn): activada de forma predeterminada
• Modo de bloqueo desactivado/estándar (activado de manera predeterminada)
• Lock Mode Enable/Secondary (Modo de bloqueo activado/secundario)
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Las opciones son:
• Mínimo (activada de manera predeterminada)
• Completo
• Automático
Extended BIOS
POST Time
Le permite crear una demora de inicio previo adicional. Las opciones son:
• 0 segundos (activada de manera predeterminada)
• 5 seconds (5 segundos)
52 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
• 10 segundos
Logo de pantalla
completa
• Activar logo de pantalla completa (opción desactivada)
Avisos y errores
• Prompt on warnings and errors (pedir confirmación ante advertencias y errores): activado de manera
predeterminada
• Continuar con avisos
• Continuar ante advertencias y errores
Capacidad de administración
Opción
Descripción
Aprovisionamiento
USB
"Enable USB provision" (activar el aprovisionamiento USB) no está seleccionado de manera predeterminada
"MEBX Hotkey"
(tecla de acceso
rápido MEBX):
activada de
manera
predeterminada
Permite especificar si la función de tecla de acceso directo MEBx se debe activar durante el inicio del sistema.
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Opciones de la pantalla Virtualization support
(Compatibilidad con virtualización)
Opción
Descripción
Virtualización Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel.
"Enable Intel Virtualization Technology" (activar la tecnología de virtualización de Intel): activado de manera
predeterminada.
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada)
Trusted Execution Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual medido (MVMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Trusted Execution. La tecnología de virtualización
TPM y la tecnología de virtualización para E/S directas deberán estar activadas para usar esta función.
Trusted Execution (Ejecución de confianza): desactivado de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)
Opción
Descripción
Interruptor de
conexión
inalámbrica
Permite establecer los dispositivos inalámbricos que pueden controlarse mediante el switch inalámbrico. Las
opciones son:
• WWAN
• GPS (en el módulo WWAN)
• WLAN/WiGig
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 53
Opción Descripción
NOTA: En el caso de WLAN y WiGig, los controles de activación o desactivación están vinculados y
no se pueden activar o desactivar independientemente.
Activar dispositivo
inalámbrico
Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos:
• WWAN/GPS
• WLAN/WiGig
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
NOTA: El número IMEI para WWAN puede encontrarse en la caja exterior o en la tarjeta WWAN.
Pantalla Mantenimiento
Opción
Descripción
Etiqueta de
servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de
recurso
Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De
forma predeterminada, esta opción no está definida.
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores. La opción "Allow BIOS
downgrade" (Permitir cambiar a la versión anterior del BIOS) está activada de forma predeterminada.
Data Wipe Este campo permite a los usuarios eliminar de forma segura los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
interno. La opción "Wipe on Next boot" (Borrar en el inicio siguiente) no está activada de forma predeterminada. A
continuación se muestra una lista de los dispositivos afectados:
• HDD/SSD SATA interno
• SDD SATA M.2 interno
• SSD PCIe M.2 interno
• Internal eMMC
BIOS Recovery Esta opción permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los
archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una clave USB externa.
• BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS de la unidad de disco duro): activada de forma
predeterminada.
• Always perform integrity check (Realizar siempre una verificación de integridad): desactivada de forma
predeterminada.
Registros del sistema
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
Actualización del BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a un enchufe.
NOTA:
Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar
después de que se complete la actualización.
54 System Setup (Configuración del sistema)
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
• Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método
de descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 8. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN:
Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está deshabilitada.
Asignación de una contraseña del sistema/de
configuración
Puede asignar un nuevo valor para System or Admin Password (Contraseña de administrador o del sistema) solo cuando el estado
se encuentra en Not Set (No establecido).
Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione Security
(Seguridad) y presione <Intro>.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter
the new password (Introduzca la nueva contraseña).
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
System Setup (Configuración del sistema)
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• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Configuración del
sistema), antes de intentar eliminar o modificar la contraseña del sistema o de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar
una contraseña existente del sistema o de configuración si
Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security
(Seguridad del sistema) y presione Intro.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o
Tab.
4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña de configuración existente y
presione Intro o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, introduzca la nueva contraseña cuando se lo soliciten.
Si elimina la contraseña del sistema o de configuración, confirme la eliminación cuando se lo soliciten.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
El equipo se reiniciará.
56
System Setup (Configuración del sistema)
Software
En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Sistemas operativos compatibles
• Descarga de los controladores de
• Controlador del conjunto de chips
• Filtro de eventos de Intel HID
• Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel
• Intel Management Engine
• Tarjeta de memoria Realtek PCI-E
• Controlador de E/S de serie
• Software del dispositivo del conjunto de chips
• Controlador para la controladora de gráficos
• Controladores de red
• Audio Realtek
• Controladores seriales ATA
• Controladores de seguridad
Sistemas operativos compatibles
Tabla 9. Sistemas operativos compatibles
Sistemas operativos compatibles Descripción
Windows 10
• Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
• Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
Descarga de los controladores de
1. Encienda su computadora portátil.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su computadora portátil y haga clic en Enviar.
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su computadora portátil.
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora portátil.
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el controlador para la notebook.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Controlador del conjunto de chips
El controlador del conjunto de chips ayuda a que el sistema identifique los componentes e instale correctamente los controladores
necesarios. Compruebe que el conjunto de chips esté instalado en el sistema mediante la comprobación de las siguientes controladoras.
Muchos de los dispositivos comunes son visibles en la sección "Otros dispositivos" si no hay controladores instalados. Los dispositivos
desconocidos desaparecen una vez que instale el controlador del conjunto de chips.
Asegúrese de instalar las siguientes controladoras; es posible que algunos existan de manera predeterminada.
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Software 57
• Controlador para el filtro de eventos de Intel HID
• Controlador de Intel Dynamic Platform and Thermal Framework
• Controlador para la controladora Intel Thunderbolt (TM) (opcional)
• Management Engine
• Tarjeta de memoria Realtek PCI-E
• Controlador de E/S serial Intel
Filtro de eventos de Intel HID
Compruebe si el filtro de eventos de Intel HID ya está instalado en la computadora.
Tabla 10. Filtro de eventos de Intel HID
Antes de la instalación Después de la instalación
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF)
de Intel
Compruebe que Intel Dynamic Platform and Thermal Framework ya esté instalado en la computadora.
Tabla 11. Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel
Antes de la instalación Después de la instalación
Intel Management Engine
Compruebe que Intel Management Engine ya esté instalado en la computadora.
Tabla 12. Intel Management Engine
Antes de la instalación Después de la instalación
58 Software
Tarjeta de memoria Realtek PCI-E
Compruebe si la tarjeta de memoria Realtek PCI-E ya está instalada en la computadora.
Tabla 13. Tarjeta de memoria Realtek PCI-E
Antes de la instalación Después de la instalación
Controlador de E/S de serie
Compruebe si están instalados los controladores para el panel táctil.
Ilustración 1. Controlador de E/S de serie
Software del dispositivo del conjunto de chips
Compruebe si el software del dispositivo del conjunto de chips ya está instalado en la computadora.
Software
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60 Software
Controlador para la controladora de gráficos
Compruebe si el controlador de gráficos para la controladora ya está instalado en la computadora.
Tabla 14. Controlador para la controladora de gráficos
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de red
Instale los controladores WLAN y Bluetooth desde el sitio de soporte de Dell.
Tabla 15. Controladores de red
Antes de la instalación Después de la instalación
Audio Realtek
Compruebe si los controladores de audio ya están instalados en la computadora.
Tabla 16. Audio Realtek
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores seriales ATA
Instale el controlador Intel Rapid Storage más reciente para obtener un mejor rendimiento. No se recomienda utilizar los controladores de
almacenamiento de Windows predeterminados. Compruebe si están instalados los controladores seriales ATA predeterminados en la
computadora.
Software
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Controladores de seguridad
En esta sección se detallan los dispositivos de seguridad en Device Manager.
Controladores de dispositivos de seguridad
Compruebe que estén instalados los controladores de dispositivos de seguridad en la computadora.
Controladores para el sensor de huellas digitales
Compruebe que estén instalados los controladores para el sensor de huellas digitales en la computadora.
62 Software
Solución de problemas
Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio
(ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. La ePSA
está incorporada con el BIOS y la activa el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones
para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
PRECAUCIÓN:
Utilice los diagnósticos del sistema para probar solo su equipo. Si utiliza este programa con otros
equipos, es posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal del equipo cuando se realicen las pruebas de diagnóstico.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
Invoque el inicio de diagnóstico. Para ello, utilice uno de los métodos sugeridos anteriormente:
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora se inicie, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, utilice la tecla de flecha arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnóstico) y, a
continuación, presione Intro.
NOTA:
En la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de inicio previo mejorado) se
enumeran todos los dispositivos detectados en la computadora. El diagnóstico comienza con la ejecución de pruebas
en todos los dispositivos detectados.
4. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumeran y se evalúan.
5. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
o
8. Apague el ordenador.
9. Pulse y mantenga pulsada la tecla fn, mientras presiona el botón de encendido, y suelte ambos.
10. Repita los pasos 3 a 7 anteriores.
LED de diagnósticos
Esta sección contiene información detallada sobre las características del LED de la batería en una computadora portátil.
7
Solución de problemas 63
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga de la batería. Un determinado patrón de
parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
NOTA: El patrón de diagnóstico se compondrá de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de
parpadeos del LED (de 1 a 9) en ámbar, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y, a continuación, un
segundo grupo de parpadeos del LED (de 1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado
antes de repetir el patrón. Cada parpadeo del LED tarda unos 0,5 segundos.
El sistema no se apaga si se muestran los códigos de error de diagnóstico. Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituyen
cualquier otro uso del LED. Por ejemplo, en las computadoras portátiles, los códigos de batería baja o error de la batería no se mostrarán
cuando aparezcan los códigos de error de diagnóstico:
Tabla 17. Patrón de LED
Patrón de
parpadeo
Descripción del problema Solución recomendada
Ámbar Blanco
2 1 el procesador Error del procesador
2 2 Placa base, BIOS ROM Error de la placa base, abarca error del BIOS o error de ROM
2 3 la memoria No se detecta la memoria/RAM
2 4 la memoria Error de RAM o de memoria
2 5 la memoria Memoria instalada no válida
2 6 Placa base; conjunto de chips Error de placa base/conjunto de chips
2 7 Pantalla Error de pantalla
3 1 Interrupción de la alimentación del RTC Error de la batería de tipo botón
3 2 PCI/Video Error de tarjeta de video, PCI o chip
3 3 Recuperación del BIOS 1 imagen de recuperación no encontrada
3 4 Recuperación del BIOS 2 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Error del reloj en tiempo real
La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay
inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado
apagado y está conectado a la fuente de alimentación. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y, a
continuación, suelte el botón de encendido. Vaya a
Cómo restablecer reloj en tiempo real.
NOTA:
Si la fuente de alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se
mantiene presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha y hora del
sistema. Los siguientes elementos no resultan afectados por el restablecimiento del RTC:
• Etiqueta de servicio
• Etiqueta de recurso
• La etiqueta de propiedad
• Contraseña de administrador
• Contraseña del sistema
• Contraseña de HDD
• TPM activado y Active
• Bases de datos de claves
• Registros del sistema
Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de la configuración personalizada del BIOS:
• Lista de arranque
• "Enable Legacy OROM" (activar OROM heredadas)
• Secure Boot Enable (Activación de arranque seguro)
• Permitir degradación del BIOS
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Solución de problemas
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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Cómo ponerse en contacto con Dell 65
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Dell Latitude 7389 El manual del propietario
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