Dell Latitude 7380 Guía del usuario

Latitude 7380
Dell
Marca
Dell
Modelo
Latitude 7380
Tipo
Guía del usuario
Dell Latitude 7380
Manual del propietario
Modelo reglamentario: P28S
Tipo reglamentario: P28S001
February 2021
Rev. A03
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
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filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 7
Precauciones de seguridad...................................................................................................................................................7
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)...................................................................................................7
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................8
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................9
Apagado del equipo............................................................................................................................................................... 9
Apagado de la : Windows................................................................................................................................................9
Apagado del equipo (Windows 7)................................................................................................................................ 10
Después de manipular el interior del equipo......................................................................................................................10
Capítulo 2: Desmontaje y reensamblaje............................................................................................ 11
Herramientas recomendadas...............................................................................................................................................11
Lista del tamaño de los tornillos.......................................................................................................................................... 11
Tarjeta del módulo de identidad de suscripciones (SIM)................................................................................................ 12
Extracción de la tarjeta SIM o de la bandeja para tarjetas SIM................................................................................12
Sustitución de la tarjeta SIM.........................................................................................................................................13
Extracción de la bandeja para tarjeta SIM ficticia...................................................................................................... 13
Cubierta de la base...............................................................................................................................................................14
Extracción de la cubierta de la base.............................................................................................................................14
Instalación de la cubierta de la base.............................................................................................................................15
Batería....................................................................................................................................................................................15
Precauciones para batería de iones de litio.................................................................................................................15
Extracción de la batería de 3 celdas.............................................................................................................................16
Instalación de batería de 3 celdas.................................................................................................................................16
Extracción de batería de 4 celdas.................................................................................................................................17
Instalación de batería de 4 celdas.................................................................................................................................17
Unidad de estado sólido (SSD) PCIe................................................................................................................................. 17
Extracción de SSD PCIe................................................................................................................................................ 17
Instalación de SSD PCIe................................................................................................................................................ 18
M.2 Unidad de estado sólido SATA (SSD)........................................................................................................................19
Extracción de una unidad SSD SATA.......................................................................................................................... 19
Instalación de una unidad SSD SATA...........................................................................................................................19
Altavoz..................................................................................................................................................................................20
Extracción del módulo del altavoz...............................................................................................................................20
Instalación del módulo del altavoz................................................................................................................................ 21
Batería de tipo botón........................................................................................................................................................... 21
Extracción de la batería de tipo botón.........................................................................................................................21
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 22
Tarjeta WWAN.....................................................................................................................................................................22
Extracción de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 22
Instalación de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 23
Tarjeta WLAN.......................................................................................................................................................................23
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................23
Instalación de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................24
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Módulos de memoria...........................................................................................................................................................24
Extracción del módulo de memoria............................................................................................................................. 24
Instalación de un módulo de memoria.........................................................................................................................24
del disipador de calor...........................................................................................................................................................25
Extracción del ensamblaje del disipador de calor.......................................................................................................25
Instalación del ensamblaje del disipador de calor.......................................................................................................25
Puerto del conector de alimentación................................................................................................................................ 26
Extracción del puerto del conector de alimentación.................................................................................................26
Instalación del puerto del conector de alimentación................................................................................................. 27
Placa de LED........................................................................................................................................................................ 27
Extracción de la placa de LED......................................................................................................................................27
Instalación de la placa de LED......................................................................................................................................28
Módulo de la tarjeta inteligente......................................................................................................................................... 28
Extracción del compartimento para tarjetas inteligentes......................................................................................... 28
Instalación del compartimento para tarjetas inteligentes......................................................................................... 29
Superficie táctil....................................................................................................................................................................29
Extracción de la placa de los botones del panel táctil...............................................................................................29
Instalación de la placa de los botones del panel táctil................................................................................................31
Ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................................................31
Extracción del ensamblaje de la pantalla......................................................................................................................31
Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................33
Tapa de la bisagra de la pantalla........................................................................................................................................ 33
Extracción de la tapa de la bisagra de la pantalla...................................................................................................... 33
Instalación de la tapa de las bisagras de la pantalla...................................................................................................34
Placa base............................................................................................................................................................................ 35
Extracción de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 35
Instalación de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 39
Ensamblaje del teclado........................................................................................................................................................39
Extracción del ensamblaje del teclado........................................................................................................................ 39
Instalación del ensamblaje del teclado......................................................................................................................... 41
Teclado y entramado del teclado.......................................................................................................................................42
Extracción del teclado de la bandeja del teclado....................................................................................................... 42
Instalación del teclado en la bandeja del teclado....................................................................................................... 42
Reposamanos.......................................................................................................................................................................43
Reemplazo del reposamanos........................................................................................................................................43
Capítulo 3: Tecnología y componentes............................................................................................ 45
Características de USB.......................................................................................................................................................45
Thunderbolt a través de USB Tipo C.......................................................................................................................... 47
Iconos de Thunderbolt...................................................................................................................................................47
Ventajas de Displayport por USB de tipo C................................................................................................................47
HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 48
Capítulo 4: Software..................................................................................................................... 49
Sistemas operativos compatibles...................................................................................................................................... 49
Descarga de los controladores de Windows....................................................................................................................49
Controlador del conjuntos de chips.............................................................................................................................49
Controlador de E/S de serie......................................................................................................................................... 51
Controlador de la controladora gráfica........................................................................................................................51
4
Tabla de contenido
Controladores USB........................................................................................................................................................ 51
Controladores de red.................................................................................................................................................... 52
Audio Realtek................................................................................................................................................................. 52
......................................................................................................................................................................................... 52
Controladores de SATA................................................................................................................................................ 52
Controladores de seguridad......................................................................................................................................... 53
Capítulo 5: Especificaciones del sistema......................................................................................... 54
Especificaciones del procesador........................................................................................................................................54
Especificaciones del sistema..............................................................................................................................................54
Especificaciones de la memoria.........................................................................................................................................55
Especificaciones de video.................................................................................................................................................. 55
Características de audio..................................................................................................................................................... 55
Especificaciones de la batería............................................................................................................................................55
Especificaciones del adaptador de CA..............................................................................................................................56
Especificaciones de puertos y conectores.......................................................................................................................57
Especificaciones de comunicación.................................................................................................................................... 57
Especificaciones de la superficie táctil..............................................................................................................................57
Especificaciones de la cámara........................................................................................................................................... 58
Pantalla................................................................................................................................................................................. 58
Dimensiones y peso.............................................................................................................................................................59
Especificaciones de entorno.............................................................................................................................................. 60
Capítulo 6: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................... 61
Menú de inicio.......................................................................................................................................................................61
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................62
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 62
Opciones de la pantalla General (General).......................................................................................................................62
Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)............................................................... 63
Opciones de la pantalla Video (Vídeo).............................................................................................................................. 64
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)..................................................................................................................64
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)...................................................................................................... 66
Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel)............66
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)..................................................................................................... 66
Opciones de la pantalla Power Management (Administración de energía)..................................................................67
Opciones de la pantalla POST Behavior (Comportamiento de POST)........................................................................ 68
Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización)....................................................69
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)................................................................................................................70
Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento).................................................................................................70
Opciones de la pantalla System Log (Registro del sistema)..........................................................................................70
Actualización del BIOS en Windows...................................................................................................................................71
Actualización del BIOS de su sistema mediante una unidad flash USB.........................................................................71
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................72
Asignación de una contraseña de configuración del sistema................................................................................... 72
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente....................................... 73
Capítulo 7: Solución de problemas.................................................................................................. 74
Diagnóstico de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA) 3.0 de Dell........................................... 74
LED de diagnósticos............................................................................................................................................................74
Tabla de contenido
5
Error del reloj en tiempo real.............................................................................................................................................. 75
6 Tabla de contenido
Manipulación del equipo
Temas:
• Precauciones de seguridad
•
Antes de manipular el interior del equipo
• Apagado del equipo
• Después de manipular el interior del equipo
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier tableta para evitar daños por descarga
electrostática (ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo en espera
Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre. Quite la batería de las tabletas.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
1
Manipulación del equipo 7
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a
la alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca
use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
● Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene
su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible
usar bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
8
Manipulación del equipo
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Antes de manipular el interior del equipo
1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2. Apague el equipo.
3. Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible).
PRECAUCIÓN: Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe
desenchufar el cable del equipo.
4. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
5. Abra la pantalla.
6. Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
PRECAUCIÓN:
Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora del enchufe antes de realizar
el paso n.° 8.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, conéctese a tierra mediante un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica sin pintar y un conector en la parte posterior en la computadora al mismo
tiempo.
7. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
Apagado del equipo
Apagado de la : Windows
PRECAUCIÓN:
Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas abiertos antes de apagar la computadora .
1. Toque o haga clic en .
2. Toque o haga clic en
y, a continuación, toque o haga clic en Apagar.
NOTA:
Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados
no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6
segundos para apagarlos.
Manipulación del equipo 9
Apagado del equipo (Windows 7)
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar el equipo.
1. Haga clic en Start (Inicio).
2. Haga clic en Apagar.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los dispositivos
conectados no se apagan automáticamente tras apagar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante
unos 6 segundos para apagarlos.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No
utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell.
1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta
ExpressCard.
2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
4. Encienda su computador.
10
Manipulación del equipo
Desmontaje y reensamblaje
Temas:
• Herramientas recomendadas
•
Lista del tamaño de los tornillos
• Tarjeta del módulo de identidad de suscripciones (SIM)
• Cubierta de la base
• Batería
• Unidad de estado sólido (SSD) PCIe
• M.2 Unidad de estado sólido SATA (SSD)
• Altavoz
• Batería de tipo botón
• Tarjeta WWAN
• Tarjeta WLAN
• Módulos de memoria
• del disipador de calor
• Puerto del conector de alimentación
• Placa de LED
• Módulo de la tarjeta inteligente
• Superficie táctil
• Ensamblaje de la pantalla
• Tapa de la bisagra de la pantalla
• Placa base
• Ensamblaje del teclado
• Teclado y entramado del teclado
• Reposamanos
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips núm. 0
● Destornillador Phillips núm. 1
● Un objeto puntiagudo de plástico
Lista del tamaño de los tornillos
Tabla 1. Latitude 7380: Lista del tamaño de los tornillos
Componente M2.5 x 6 M2 x 5
M2.5 x
3.5
M2 x 3 M2.5 x 4 M2 x 2,5 M2 x 2
Cubierta posterior 8 (tornillos
cautivos)
Batería: 3 celdas 1
Batería: 4 celdas 2
módulo SSD 1
Módulo de disipador de
calor
4
2
Desmontaje y reensamblaje 11
Tabla 1. Latitude 7380: Lista del tamaño de los tornillos (continuación)
Componente M2.5 x 6 M2 x 5
M2.5 x
3.5
M2 x 3 M2.5 x 4 M2 x 2,5 M2 x 2
Ventilador del sistema 2
Altavoz 4
Tarjeta WWAN 1
Tarjeta WLAN 1
Puerto del conector de
alimentación
1
Soporte ESD 1
Soporte de la EDP 2
Placa de LED 1
Compartimento de la
lectora de tarjetas
inteligentes
2
Soporte de bloqueo del
teclado
1
Bisagra de la pantalla 6
Placa de soporte del
teclado
19
Teclado 5
Placa base 9
Soporte de módulo de
memoria
1
Tarjeta del módulo de identidad de suscripciones (SIM)
Extracción de la tarjeta SIM o de la bandeja para tarjetas SIM
NOTA:
La extracción de la tarjeta SIM o la bandeja para tarjetas SIM solo está disponible en los sistemas entregados con módulo
WWAN. Por lo tanto, quitar el procedimiento solo se aplica a los sistemas que se envían con módulo WWAN.
PRECAUCIÓN: Extraer la tarjeta SIM cuando el equipo está encendido puede provocar la pérdida de datos o dañar la
tarjeta. Asegúrese de que la computadora está apagada o que las conexiones de red estén desactivadas.
1. Inserte un clip o una herramienta de extracción de tarjetas SIM en el agujero de la bandeja de la tarjeta SIM [1].
2. Utilice un punzón para retirar la bandeja para tarjetas SIM
3. Extraiga la tarjeta SIM, si una tarjeta SIM está disponible desde la bandeja de la tarjeta SIM.
12
Desmontaje y reensamblaje
Sustitución de la tarjeta SIM
NOTA: Puede sustituir una tarjeta SIM sólo para los sistemas que se envían con módulo WWAN.
1. Inserte un clip o una herramienta de extracción de tarjetas SIM en el agujero de la bandeja de la tarjeta SIM.
2. Utilice un punzón para tirar de la bandeja para tarjetas SIM.
3. Coloquela la tarjeta SIM en la bandeja.
4. Inserte la bandeja para tarjetas SIM en su ranura.
Extracción de la bandeja para tarjeta SIM ficticia
Para los modelos enviados con una tarjeta WWAN, se debe quitar la bandeja para tarjeta SIM del sistema antes de quitar la tarjeta madre.
Para quitar la bandeja para tarjeta SIM del sistema, consulte extracción de la bandeja para tarjeta SIM
Para los modelos enviados solo con una tarjeta inalámbrica, se debe quitar una bandeja para tarjeta SIM ficticia antes de quitar la tarjeta
madre del sistema. Los pasos siguientes se realizan para quitar la bandeja para tarjeta SIM ficticia:
1. Empuje el pestillo de liberación de la ranura de tarjeta SIM hacia adentro.
2. Deslice la bandeja para tarjeta SIM ficticia fuera del sistema.
Desmontaje y reensamblaje
13
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Para soltar la cubierta de la base, realice lo siguiente:
a. Afloje los tornillos cautivos M2.5 x 6 (8) que fijan la cubierta de la base a la computadora [1].
NOTA: Tenga cuidado cuando afloje los tornillos. Incline el destornillador para que coincida con el cabezal de las esquinas
frontales del tornillo, para evitar el deterioro del cabezal del tornillo.
b. Utilice un punzón de plástico para liberar la tapa de la base desde el borde del equipo, como se muestra en la figura [2].
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando afloje los tornillos. Incline el destornillador para que coincida con el cabezal del
tornillo (las esquinas frontales de la cubierta de la base de la laptop) para evitar el deterioro del cabezal del tornillo.
3. Extraiga la tapa de la base del equipo.
14
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la cubierta de la base
1. Alinee las lengüetas de la cubierta de la base con las ranuras de los bordes de la computadora.
2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
3. Ajuste los tornillos cautivos M2.5 x 6.0 para asegurar la cubierta de la base a la computadora.
NOTA:
Tenga cuidado cuando ajuste los tornillos. Incline el destornillador para que coincida con el cabezal del tornillo, a fin de
evitar dañarlo.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema
y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada
cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
Desmontaje y reensamblaje 15
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería de 3 celdas
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Para extraer la batería:
a. Desconecte el cable de batería del conector en la placa base [1].
b. Quite el tornillo los tornillos M2 x 5 (1) que fija la batería a la computadora [2].
c. Extraiga la batería del equipo [3].
Instalación de batería de 3 celdas
1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo.
2. Coloque el cable de la batería a través del clip de colocación y conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
NOTA: Pase el cable de la batería, si el cable en la base de la batería no está colocado.
3. Ajuste el tornillo M2 x 5 para fijar la batería a la computadora.
4. Coloque la cubierta de la base.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
16
Desmontaje y reensamblaje
Extracción de batería de 4 celdas
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Para extraer la batería:
a. Desconecte el cable de batería del conector en la placa base [1].
b. Quite el tornillo los tornillos M2 x 5 (2) que fija la batería a la computadora [2].
c. Extraiga la batería del equipo [3].
Instalación de batería de 4 celdas
1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo.
2. Coloque el cable de la batería a través del clip de colocación y conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
NOTA: Coloque el cable de la batería, si se retira el cable en la base de la batería.
3. Ajuste los tornillos M2 x 5 (2) para fijar la batería a la computadora.
4. Coloque la cubierta de la base.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido (SSD) PCIe
Extracción de SSD PCIe
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Desmontaje y reensamblaje
17
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Para quitar la SSD PCIe:
a. Afloje el tornillo cautivo M2 x 3 que fija el soporte de la SSD [1].
b. Extraiga el soporte de la SSD [2].
c. Levante ligeramente la SSD y extráigala del conector.
Instalación de SSD PCIe
1. Inserte la tarjeta SSD PCIe en el conector.
2. Instale el soporte de la SSD sobre la tarjeta SSD PCIe.
NOTA: Al instalar el soporte de la SSD, asegúrese de que la lengüeta del soporte quede firme con la lengüeta del reposamamos.
NOTA: Asegúrese de instalar el soporte y que el sistema se envíe con soporte.
3. Apriete los tornillos M2 x 3 para sujetar el soporte de la tarjeta SSD.
4. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior del equipo.
18
Desmontaje y reensamblaje
M.2 Unidad de estado sólido SATA (SSD)
Extracción de una unidad SSD SATA
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector de la placa base.
4. Para quitar la SSD SATA:
a. Extraiga el tornillo M2 x 3 que fija la SSD [1].
b. Deslice y levante la SSD para desconectarla del conector [2].
Instalación de una unidad SSD SATA
1. Inserte la tarjeta SSD SATA en el conector.
2. Apriete el tornillo para fijar la SSD SATA a la placa base.
3. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
19
Altavoz
Extracción del módulo del altavoz
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Para soltar el módulo del altavoz:
a. Presione para desconectar el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre [1].
NOTA: Asegúrese de quitar el cable del altavoz del gancho de enrutamiento.
NOTA: Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para soltar el cable del conector. No tire del cable, ya que esto
podría resultar en una rotura.
b. Quite los cables del altavoz de los ganchos de enrutamiento [2].
c. Quite la cinta que fija los cables del altavoz a la placa del panel táctil [3].
5. Para extraer el módulo del altavoz:
a. Quite los tornillos M2.0 x 3.0 (4) que fijan el módulo del altavoz a la computadora [1].
b. Quite los tornillos M2.0 x 3.0 que fijan el módulo del altavoz a la computadora [1].
NOTA: Consulte la lista de tornillos del altavoz.
c. Levante el módulo del altavoz para extraerlo de la computadora .
NOTA: Asegúrese de quitar el cable del altavoz de los ganchos de enrutamiento.
20 Desmontaje y reensamblaje
Instalación del módulo del altavoz
1. Coloque el módulo del altavoz en las ranuras de la computadora.
2. Ajuste los tornillos M2.0 x 3.0 para fijar el altavoz a la computadora.
3. Pase el cable del altavoz por los ganchos de enrutamiento de la computadora.
4. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre.
5. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
6. Instale la cubierta de la base.
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Para extraer la batería de tipo botón:
a. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la tarjeta madre [1].
NOTA: Asegúrese de quitar el cable de la batería de tipo botón del canal de enrutamiento.
b. Levante la batería de tipo botón para soltarla del adhesivo [2].
Desmontaje y reensamblaje
21
Instalación de la batería de tipo botón
1. Fije la batería de tipo botón en la ranura de la computadora.
2. Pase el cable de la batería de tipo botón por el canal de enrutamiento antes de conectar el cable.
3. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Tarjeta WWAN
Extracción de la tarjeta WWAN
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector de la placa base.
4. Para quitar la tarjeta WWAN, realice lo siguiente:
a. Quite el tornillo M2.0 x 3.0 que fija el soporte metálico a la tarjeta WWAN .
b. Levante el soporte metálico que fija la tarjeta WWAN .
c. Desconecte los cables de la WWAN de los conectores en la tarjeta WWAN mediante un instrumento plástico acabado en punta..
d. Levante la tarjeta WWAN para quitarla del conector.
22
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la tarjeta WWAN
1. Inserte la tarjeta WWAN en el conector de la placa base.
2. Conecte los cables de la tarjeta WWAN a los conectores de la tarjeta WWAN.
3. Coloque el soporte de metal y apriete el tornillo M2.0 x 3.0 para fijarlo al equipo.
4. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
5. Instale la cubierta de la base.cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
NOTA: El número IMEI también se puede encontrar en la tarjeta WWAN.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector de la placa base.
4. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente:
a. Extraiga el tornillo M2,0 x 3,0 que sujeta el soporte de metal en la tarjeta WLAN [1].
b. Levante el soporte de metal [2].
c. Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
d. Extraiga la tarjeta WLAN del conector de la placa base [2].
Desmontaje y reensamblaje
23
Instalación de la tarjeta WLAN
1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la placa base.
2. Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN.
3. Coloque el soporte de metal y apriete el tornillo M2.0 x 3.0 para fijarlo al equipo.
4. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
5. Instale la cubierta de la base.cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector de la placa base.
4. Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente:
a. Tire de los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que se libere el módulo [1].
b. Extraiga el módulo de memoria del conector en la placa base [2].
Instalación de un módulo de memoria
1. Inserte el módulo de memoria en el conector hasta que encaje en su lugar.
24
Desmontaje y reensamblaje
2. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
3. Instale la cubierta de la base.cubierta de la base.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
del disipador de calor
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
El ensamblaje del disipador de calor consta del disipador de calor y del ventilador del sistema.
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Para extraer el ensamblaje del disipador de calor, realice lo siguiente:
NOTA: Para identificar la cantidad de tornillos, consulte la lista de tornillos.
a. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre [1].
NOTA: Después de extraer el ensamblaje del disipador de calor, asegúrese de desconectar el cable del ventilador.
b. Extraiga los tornillos M 2.0 x 5.0 que fijan el disipador de calor y los tornillos M2.0 x 3.0 que fijan el ventilador a la tarjeta madre [2].
NOTA: Quite los tornillos en el orden de los números de leyenda [1, 2, 3, 4], como está impreso en el disipador de calor.
c. Levante el ensamblaje del disipador de calor para extraerlo de la tarjeta madre [3].
Instalación del ensamblaje del disipador de calor
El ensamblaje del disipador de calor consta del disipador de calor y del ventilador del sistema.
Desmontaje y reensamblaje
25
1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor con los soportes para tornillos de la tarjeta madre
2. Ajuste los tornillos M2.0 x 3.0 para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre.
NOTA: Ajuste los tornillos en el orden de los números de la leyenda [1, 2, 3, 4], como se indica en el disipador de calor.
3. Vuelva a colocar los tornillos M2.0 x 5.0 para fijar el ventilador a la tarjeta madre.
4. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Puerto del conector de alimentación
Extracción del puerto del conector de alimentación
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Extraiga el puerto del conector de alimentación.
a. Desconecte el cable del puerto del conector de alimentación de la tarjeta madre [1].
NOTA: Asegúrese de quitar la cinta adhesiva que cubre el conector.
NOTA: Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para soltar el cable del conector. No tire del cable, ya que esto
podría resultar en una rotura.
b. Quite el tornillo M2.0 x 3.0 (1) para liberar el soporte metálico en el puerto del conector de alimentación [2].
c. Levante el soporte de metal para extraerlo de la computadora [3].
d. Levante el puerto del conector de alimentación de la computadora [4].
26
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del puerto del conector de alimentación
1. Instale el puerto del conector de alimentación en la ranura en la computadora.
2. Coloque el soporte de metal en el puerto del conector de alimentación.
3. Ajuste el tornillo M2.0 x 3.0 que fija el puerto del conector de alimentación a la computadora.
4. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector de la tarjeta madre.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Placa de LED
Extracción de la placa de LED
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
3. Para extraer la placa de LED, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable LED de la placa de LED [1].
PRECAUCIÓN: Evite tirar del cable, ya que podría dañar el conector del cable. En su lugar, utilice un instrumento
de plástico acabado en punta para soltar el cable de LED de su conector.
b. Quite el cable de LED del canal de enrutamiento [2].
c. Retire el tornillo M2.0 x 2.5 que fija la placa de LED a la computadora [3].
d. Levante la placa LED para extraerla del equipo [4].
Desmontaje y reensamblaje
27
Instalación de la placa de LED
1. Inserte la placa de LED en la ranura del equipo.
2. Ajuste el tornillo M2.0 x 2.5 para fijar la placa de LED.
3. Pase el cable de LED por el canal de enrutamiento.
4. Conecte el cable de LED a la tarjeta madre.
5. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Módulo de la tarjeta inteligente
Extracción del compartimento para tarjetas inteligentes
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Extraiga la tarjeta de la SSD PCIe.
5. Para desconectar el cable de la tarjeta inteligente, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable de la tarjeta inteligente [1].
NOTA:
Asegúrese de empujar suavemente el conector para evitar que se produzcan daños en el cabezal de la tarjeta
inteligente.
b. Levante el cable de la tarjeta inteligente que esta adherido al módulo del panel táctil [2].
NOTA: Asegúrese de tirar con cuidado para liberarlo con cinta adhesiva.
6. Para extraer el compartimento para tarjetas inteligentes, realice lo siguiente:
28
Desmontaje y reensamblaje
a. Extraiga los tornillos M2 x 3 (2) que fijan el compartimento para tarjetas inteligentes a la computadora [1].
b. Deslice y levante el compartimento para tarjetas inteligentes para extraerlo de la computadora [2].
Instalación del compartimento para tarjetas inteligentes
1. Deslice el compartimento de tarjetas inteligentes en la ranura para que quede alineada con las asas de la computadora.
2. Ajuste el tornillo M2 x 3 para fijar el compartimiento de tarjetas inteligentes a la computadora.
3. Coloque el cable de la tarjeta inteligente y conéctelo al conector en la computadora.
4. Instalación de la tarjeta de SSD PCIe
5. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
6. Instale la cubierta de la base.
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Superficie táctil
Extracción de la placa de los botones del panel táctil
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Para desconectar el cable de la tarjeta inteligente, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable de la tarjeta inteligente [1].
Desmontaje y reensamblaje
29
b. Levante el cable de la tarjeta inteligente que está adherido al equipo [2] para que destapar el cable de la placa de botones del panel
táctil.
c. Quite la cinta adhesiva que fija los cables del altavoz a la placa del panel táctil [3].
NOTA: Quite el cable del altavoz de los ganchos enrutadores de los botones del panel táctil.
5. Para extraer la placa de botones del panel táctil. haga lo siguiente:
a. Desconecte el cable de la placa de botones del panel táctil de la placa del panel táctil [1].
NOTA:
El cable de la placa de botones del panel táctil se encuentra debajo del cable de la tarjeta inteligente. Asegúrese de
levantar el pestillo para liberar el cable de la placa de botones del panel táctil.
b. Quite los tornillos (2) que fijan la placa de botones del panel táctil [2].
c. Levante la placa de botones del panel táctil para retirarla de la computadora [3].
30
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la placa de los botones del panel táctil
1. Inserte la placa de botones del panel táctil en la ranura para alinear las pestañas con las ranuras de la computadora.
2. Ajuste los tornillos M2.0 x 2.5 para fijar la placa de botones del panel táctil de la computadora.
3. Conecte el cable de la placa de botones del panel táctil al conector en la placa del panel táctil.
4. Afije el cable de la tarjeta inteligente y conéctelo al conector en la computadora.
5. Instale el altavoz.
6. Instale la cubierta de la base.
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Extraiga la tarjeta WLAN.
4. Quite la tarjeta WWAN.
NOTA: Para identificar la cantidad de tornillos, consulte la lista de tornillos.
5. Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
a. Extraiga los cables de WLAN y WWAN de las guías de enrutamiento [1].
b. Quite los tornillos M2,0 x 5,0 que sujetan el soporte eDP [2].
Desmontaje y reensamblaje
31
c. Levante el soporte eDP para separarlo del cable eDP [3].
d. Desconecte el cable eDP de su conector en la tarjeta madre [4].
NOTA: En el sistema de configuración táctil, debe extraer el cable de pantalla táctil que está conectado a su conector en la
tarjeta madre.
e. Quite la cinta adhesiva que fija el cable eDP [5].
NOTA: En el sistema de configuración táctil, encontrará el cable eDP y el cable de pantalla táctil, que están fijados con cinta
adhesiva.
6. Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
a. Abra la pantalla de la computadora y colóquela sobre una superficie plana en ángulo de 180 grados.
b. Quite los tornillos M2.5 x 4.0 (6) que fijan la bisagra de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1].
c. Levante el ensamblaje de la pantalla del equipo [2].
32
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del ensamblaje de la pantalla
1. Coloque la base de la computadora en una superficie plana de una mesa, cerca del borde de la mesa.
2. Instale el ensamblaje de la pantalla alineándolo con los soportes de la bisagras de la pantalla.
3. Mientras sujeta el ensamblaje de la pantalla, ajuste los tornillos M2 x 3.5 para asegurar las bisagras del ensamblaje de la pantalla del
sistema a la unidad del sistema.
4. Adhiera las cintas para fijar el cable eDP (cable de pantalla).
NOTA: En el caso de un sistema de configuración táctil, verá el cable de pantalla táctil; fíjelo con cintas junto con el cable eDP.
5. Conecte el cable de eDP al conector de la tarjeta madre.
NOTA: En el caso de un sistema de configuración táctil, conecte el cable de pantalla táctil al conector en la tarjeta madre.
6. Instale el soporte de metal del cable eDP y ajuste los tornillos M2 x 3.
7. Pase los cables WWAN y WLAN por los canales de enrutamiento.
8. Instale la tarjeta WLAN.
9. Instale la tarjeta WWAN.
10. Instale la cubierta de la base.
11. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Tapa de la bisagra de la pantalla
Extracción de la tapa de la bisagra de la pantalla
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta de la base
b. tarjeta WLAN
Desmontaje y reensamblaje
33
c. Tarjeta WWAN
d. Ensamblaje de la pantalla
NOTA: Para identificar la cantidad de tornillos, consulte la lista de tornillos
3. Empuje la tapa de la bisagra de la pantalla hacia la derecha.
4. Extraiga las tapas de la bisagra de la pantalla.
Instalación de la tapa de las bisagras de la pantalla
1. Inserte la tapa de las bisagras de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
2. Empuje la tapa de la bisagra de la pantalla hacia la izquierda para fijarla.
3. Coloque:
a. el ensamblaje de la pantalla
b. Tarjeta WLAN
c. Tarjeta WWAN
d. La cubierta de la base
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
34
Desmontaje y reensamblaje
Placa base
Extracción de la tarjeta madre
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Si el equipo se envía con una tarjeta WWAN, la extracción de la bandeja de la tarjeta SIM en blanco es un requisito.
2. Quite la tarjeta SIM.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
5. Extraiga el módulo de memoria.
6. Extraiga la SSD PCIe.
7. Extraiga la tarjeta WLAN.
8. Quite la tarjeta WWAN.
9. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor.
10. Extraiga el tornillo M2.0 x 3.0 que fija el soporte del módulo de memoria a la tarjeta madre [1].
11. Para desconectar el cable eDP:
Desmontaje y reensamblaje
35
NOTA: Si el sistema se envió con una cámara IR, se debe desconectar el cable de IR. El cable de IR está situado debajo del
conector del cable eDP.
a. Extraiga los cables de WLAN y WWAN de las guías de enrutamiento [1].
b. Quite los tornillos M2.0 x 3.0 que sujetan el cable eDP [2].
c. Extraiga el soporte del cable eDP [3].
d. Desconecte el cable eDP de la tarjeta madre [4].
e. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable eDP a la tarjeta madre [5].
12. Para desconectar los cables, realice lo siguiente:
NOTA:
Para desconectar el altavoz, la placa de LED, la batería de tipo botón y los cables del puerto del conector de alimentación,
utilice una punta trazadora de plástico para liberar el cable y separarlo del conector. No tire del cable, ya que esto podría resultar
en una rotura.
a. cable del altavoz [1]
b. cable de la placa de LED [2]
c. cable de la batería de tipo botón [3]
d. cable del panel táctil y cable de la placa USH [4]
e. cable del puerto del conector de alimentación [5]
36
Desmontaje y reensamblaje
13. Para quitar la tarjeta madre, realice lo siguiente:
a. Desconecte los tornillos M2.0 x 3.0 que fijan la tarjeta madre a la computadora [1].
b. Levante la tarjeta madre para sacarla del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
37
14. Quite los tornillos M2.0 x 5.0 que fijan el soporte del USB Tipo C.
15. Gire la tarjeta madre, despegue la cinta que fija el soporte y extraiga el puerto USB Type-C de la tarjeta madre.
38
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la tarjeta madre
1. Alinee la tarjeta madre con los soportes para tornillos de la computadora.
2. Ajuste los tornillos M2 x 3 para fijar la tarjeta madre a la computadora.
3. Conecte los cables del altavoz, del conector de alimentación, de la placa LED, del panel táctil y de USH a los conectores de la tarjeta
madre.
4. Conecte el cable de eDP al conector de la tarjeta madre.
5. Coloque el soporte metálico sobre el cable eDP y ajuste el tornillo de M2.0 x 3.0 para fijarlo.
6. Extraiga el soporte metálico de los conectores del módulo de memoria de la tarjeta madre que se extrajo.
7. Coloque el soporte metálico sobre los conectores del módulo de memoria y ajuste los tornillos M2 x 3 que lo fijan al equipo.
NOTA: Si el equipo tiene una tarjeta WWAN, entonces la instalación de la bandeja de la tarjeta SIM es un requisito.
8. Instale el disipador de calor.
9. Instale la tarjeta WLAN.
10. Instale la tarjeta WWAN.
11. Instale la tarjeta de la SSD.
12. Instale el módulo de memoria.
13. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
14. Instale la cubierta de la base.
15. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ensamblaje del teclado
Extracción del ensamblaje del teclado
NOTA: El conjunto de teclado y bandeja del teclado se conoce como ensamblaje del teclado.
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Extraiga el módulo de memoria.
5. Extraiga la SSD PCIe.
6. Extraiga la SSD SATA.
7. Extraiga la tarjeta WLAN.
8. Quite la tarjeta WWAN.
Desmontaje y reensamblaje
39
9. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor.
10. Quite la tarjeta madre.
11. Desconecte los cables en el extremo del reposamanos:
a. cables del panel táctil y de la placa USH [1]
b. cable de iluminación del teclado [2]
c. cable del teclado [3]
12. Extraiga el ensamblaje del teclado:
NOTA: Para identificar los tornillos, consulte la lista de tornillos.
a. Quite los tornillos M2 x 2.5 (19) que fijan el teclado [1].
b. Levante el ensamblaje del teclado para extraerlo del chasis [2].
40
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del ensamblaje del teclado
NOTA: El conjunto de teclado y bandeja del teclado se conoce como ensamblaje del teclado.
NOTA: El teclado tiene varios puntos ancla en el lateral del entramado que se deben presionar hacia abajo firmemente para fijar y
encajar en el teclado de repuesto.
1. Alinee el ensamblaje del teclado con los soportes para tornillos del equipo.
2. Ajuste los tornillos M2.0 x 2.5 que fijan el teclado al chasis.
3. Conecte el cable del teclado, el cable de retroiluminación del teclado el cable del panel táctil y el cable de la USH a los conectores de la
placa de botones del panel táctil.
4. Instale la tarjeta madre del sistema.
5. Instale el disipador de calor.
6. Instale la tarjeta WLAN.
7. Instale la tarjeta WWAN.
8. Instale la tarjeta de la SSD.
9. Instale el módulo de memoria.
10. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
11. Instale la cubierta de la base.
12. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Desmontaje y reensamblaje
41
Teclado y entramado del teclado
Extracción del teclado de la bandeja del teclado
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga el ensamblaje del teclado.
3. Extraiga los tornillos M2,0 x 2,0 que sujetan el teclado al ensamblaje del teclado [1],
4. Levante el teclado para extraerlo de la bandeja del teclado [2].
Instalación del teclado en la bandeja del teclado
1. Alinee el teclado con los soportes para tornillos de la bandeja del teclado.
2. Ajuste los tornillos M2,0 x 2,0 para asegurar el teclado a la bandeja del teclado.
42
Desmontaje y reensamblaje
3. Instale el ensamblaje del teclado.
Reposamanos
Reemplazo del reposamanos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta de la base
b. batería
c. Módulo de memoria
d. SSD PCIe
e. tarjeta WLAN
f. Tarjeta WWAN
g. el puerto del conector de alimentación
h. ensamblaje del disipador de calor
i. batería de tipo botón
j. altavoz
k. Ensamblaje de la pantalla
l. tarjeta madre
Desmontaje y reensamblaje
43
El componente que le queda es el reposamanos.
3. Coloque el reposamanos.
4. Instale los siguientes elementos:
a. Teclado
b. tarjeta madre
c. Ensamblaje de la pantalla
d. altavoz
e. batería de tipo botón
f. disipador de calor
g. el puerto del conector de alimentación
h. tarjeta WLAN
i. Tarjeta WWAN
j. SSD PCIe
k. memoria
l. batería
m. Cubierta de la base
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
44
Desmontaje y reensamblaje
Tecnología y componentes
En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
Temas:
• Características de USB
• HDMI 1.4
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
Tabla 2. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación
5 Gb/s SuperSpeed 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps SuperSpeed 2013
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil
millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware
informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. La 1.ª generación de USB 3.0/USB 3.1 finalmente
tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad, en teoría, 10 veces más rápida que la de su predecesor. En
resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
● Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
● Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
● Nuevas funciones de administración de alimentación
● Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
● Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
● Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son:
velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la
especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos
siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps, y se conservan para mantener la compatibilidad con versiones anteriores.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos:
3
Tecnología y componentes 45
● Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
● Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho
conexiones en los conectores y el cableado.
● USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto
aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mbps, transfiriendo datos a alrededor de 320 Mbps (40 MB/s): el máximo real. De manera similar, las conexiones de USB 3.0/USB 3.1
de 1.ª generación nunca alcanzarán 4.8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de 400 MB/s con los proyectores. A
esta velocidad, USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación abre los pasajes y proporciona más espacio para que los dispositivos brinden una experiencia general
mejor. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video),
es fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor.
El DVI de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s
actuales son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que
anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación:
● Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
● Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
● Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
● Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
● Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
● RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
● Unidades ópticas
● Dispositivos multimedia
● Sistemas de red
● Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin
inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo
tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma
rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes. Los cables de USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo
entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada.
46
Tecnología y componentes
Thunderbolt a través de USB Tipo C
Thunderbolt es una interfaz de hardware que combina datos, video, audio y alimentación en una misma conexión. Thunderbolt combina
PCI Express (PCIe) y DisplayPort (DP) en una misma señal serie y, además, brinda alimentación de CC: todo en un mismo cable.
Thunderbolt 1 y Thunderbolt 2 utilizan el mismo conector [1] como miniDP (DisplayPort) para conectarse a dispositivos periféricos,
mientras que Thunderbolt 3 utiliza un conector USB Tipo C [2].
Ilustración 1. Thunderbolt 1 y Thunderbolt 3
1. Thunderbolt 1 y Thunderbolt 2 (utilizando un conector miniDP)
2. Thunderbolt 3 (utilizando un conector USB Tipo C)
Thunderbolt 3 a través de USB Tipo C
Thunderbolt 3 lleva Thunderbolt a USB Tipo C con velocidades de hasta 40 Gbps, para crear un puerto compacto que hace todo: ofrece la
conexión más veloz y versátil a cualquier acoplamiento, pantalla o dispositivo de datos, como un disco duro externo. Thunderbolt 3 utiliza
un puerto/conector USB Tipo C para conectarse a los periféricos compatibles.
1. Thunderbolt 3 utiliza los cables y conector USB Tipo C: es compacto y reversible
2. Thunderbolt 3 admite velocidades de hasta 40 Gbps
3. DisplayPort 1.2: Compatible con monitores, cables y dispositivos DisplayPort ya existentes
4. Alimentación USB: Hasta 130 W en computadoras compatibles
Características clave de Thunderbolt 3 mediante USB Tipo C
1. Thunderbolt, USB, DisplayPort y alimentación mediante USB Tipo C en un mismo cable (los recursos varían entre los diferentes
productos)
2. Cables y conector USB Tipo C compactos y reversibles
3. Admite conexión en red de Thunderbolt (*varía entre los diferentes productos)
4. Admite hasta pantallas 4K
5. Hasta 40 Gbps
NOTA: La velocidad de transferencia de datos puede variar entre los diferentes dispositivos.
Iconos de Thunderbolt
Tabla 3. Variación de iconografía de Thunderbolt
Protocolo USB de tipo A USB Tipo C Notas
Thunderbolt No aplicable mDP o USB de tipo C
Ventajas de Displayport por USB de tipo C
● Rendimiento completo de audio/video (A/V) de DisplayPort (hasta 4K a 60 Hz)
Tecnología y componentes
47
● Datos SuperSpeed USB (USB 3.1)
● Orientación del enchufe y dirección del cable reversibles
● Compatibilidad hacia atrás para VGA, DVI con adaptadores
● Admite HDMI 2.0a y es compatible con las versiones anteriores.
HDMI 1.4
Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital,
sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como
un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas
para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido.
HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable.
NOTA: HDMI 1.4 proporcionará compatibilidad con audio de 5.1 canales.
Características de HDMI 1.4
● Canal Ethernet HDMI: agrega conexión de red de alta velocidad a un enlace HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo
provecho de sus dispositivos con IP sin un cable Ethernet independiente.
● Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio
"ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
● 3D: define protocolos de entrada/salida para los principales formatos de vídeo 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las
aplicaciones de cine 3D en casa.
● Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que
el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
● Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos
informáticos.
● Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que
rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
● Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con
resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
● Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para
satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
● Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
● Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de
vídeo sin comprimir de forma sencilla y eficaz.
●
El audio HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
● HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de
varios cables en los sistemas A/V actuales.
● HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva
funcionalidad.
48
Tecnología y componentes
Software
En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Sistemas operativos compatibles
• Descarga de los controladores de Windows
Sistemas operativos compatibles
Tabla 4. Sistemas operativos
Sistemas operativos compatibles
Windows
● Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
● Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
● Microsoft Windows 7 Professional 32/64 bits (disponible a través
de derechos de degradación de la licencia de Windows10 Pro)
(disponible solo con los procesadores Intel 6ª Gen Core I)
● Microsoft Windows 8.1 Professional 64 bits, (disponible a través
de derechos de degradación de la licencia de Windows 10 Pro solo
a través de los servicios de configuración de Dell) (disponible solo
con Intel 6
a
Gen Core I)
Otro
● Ubuntu 16.04 LTS SP1 (64 bits)
● NeoKylin v6.0 de 64 bits
Compatibilidad con medios de
sistema operativo
● Dell.com/support para descargar el sistema operativo Windows
elegible
● Medios USB disponibles como ventas adicionales
Descarga de los controladores de Windows
1. Encienda la .
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la y haga clic en Enviar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su .
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en la .
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Descargar archivo para descargar el controlador de su .
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Controlador del conjuntos de chips
El controlador del conjunto de chips ayuda al sistema a identificar los componentes e instalar los controladores necesarios de manera
precisa. Verifique que el conjunto de chips se haya instalado en el sistema verificando las siguientes controladoras. Muchos de los
4
Software 49
dispositivos comunes son visibles en la sección Otros dispositivos, si no hay controladores instalados. Los dispositivos desconocidos
desaparecen una vez que instala el controlador del conjunto de chips.
Asegúrese de instalar los siguientes controladores, algunos de ellos pueden existir de forma predeterminada.
● Controlador de filtro de eventos HID
● Controlador de la Plataforma dinámica y la Estructura térmica de Intel
● Controlador de E/S de serie de Intel
● Controlador de la controladora Intel Thunderbolt(TM)
● Motor de administración
● Tarjeta de memoria Realtek PCI-E
Controladores de PCIe Realtek
Compruebe si los controladores de PCIe Realtek ya están instalados en la computadora.
Interfaz de motor de administración
Compruebe si los controladores de la interfaz de motor de administración de Intel ya están instalados en la
computadora.
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Software
Controladores de interfaz de motor de administración
Controlador de E/S de serie
Compruebe si los controladores para almohadilla de contacto, cámara infrarroja y teclado están instalados.
Ilustración 2. Controlador de E/S de serie
Controlador de la controladora gráfica
Compruebe si el controlador de la controladora gráfica ya está instalado en la computadora.
Tabla 5. Controlador de la controladora gráfica
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores USB
Compruebe si los controladores USB ya están instalados en la computadora.
Software
51
Controladores de red
Instale los controladores de Bluetooth y WLAN desde el sitio de soporte de Dell.
Tabla 6. Controladores de red
Antes de la instalación Después de la instalación
Audio Realtek
Compruebe si los controladores de audio ya están instalados en la computadora.
Tabla 7. Audio Realtek
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de SATA
Instale el controlador más reciente de almacenamiento Intel Rapid para obtener el mejor rendimiento posible. No se recomienda utilizar
los controladores de almacenamiento de Windows predeterminados. Compruebe si los controladores de SATA predeterminados están
instalados en la computadora.
52
Software
Controladores de seguridad
En esta sección se enumeran los dispositivos de seguridad en el Administrador de dispositivos.
Controladores de dispositivos de seguridad
Compruebe si los controladores de dispositivos de seguridad están instalados en el equipo.
Controladores del sensor de huellas digitales
Compruebe si los controladores del sensor de huellas digitales se han instalado en el
equipo.
Software 53
Especificaciones del sistema
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Las siguientes especificaciones son únicamente las que deben incluirse por ley con
el envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en la Ayuda y soporte técnico de su
sistema operativo de Windows y seleccione la opción para ver información sobre el equipo.
Temas:
• Especificaciones del procesador
• Especificaciones del sistema
• Especificaciones de la memoria
• Especificaciones de video
• Características de audio
• Especificaciones de la batería
• Especificaciones del adaptador de CA
• Especificaciones de puertos y conectores
• Especificaciones de comunicación
• Especificaciones de la superficie táctil
• Especificaciones de la cámara
• Pantalla
• Dimensiones y peso
• Especificaciones de entorno
Especificaciones del procesador
Tabla 8. Especificaciones del procesador
Función Especificaciones
Intel de 6.ª generación Serie i3/i5/i7
Intel de 7.ª generación Serie i3/i5/i7
Especificaciones del sistema
Función
Especificación
Chipset Integrado en el procesador
Amplitud del bus
de DRAM
64 bits
EPROM flash SPI de 128 Mbits
bus de PCIE 100 MHz
Frecuencia de bus
externo
DMI 3.0: 8 GT/s
5
54 Especificaciones del sistema
Especificaciones de la memoria
Función Especificación
Conector de
memoria
Una ranura de SO-DIMM
Tipo de memoria SDRAM DDR4: 2133 MHz
Memoria mínima 4 GB
Memoria máxima 16 GB
Especificaciones de video
Tabla 9. Especificaciones de video
Función Especificaciones
Controladora UMA Intel: Integrated HD Graphics 620 Intel: Integrated HD Graphics
520 (disponible con Intel Core I de 6.ª generación únicamente)
Compatible con pantalla externa
En el sistema: eDP (pantalla interna), HDMI
Tipo Integrado en la tarjeta madre
Intel de 7.ª generación Serie i3/i5/i7
NOTA: Soporta un VGA, DisplayPort, HDMI a través de la estación de acoplamiento conectada a una controladora opcional
Thunderbolt 3.
Características de audio
Función
Especificación
Tipos Audio de alta definición de cuatro canales
Controladora Realtek ALC3246
Conversión
estereofónica
24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico)
Interfaz interna Audio de alta definición
Interfaz externa entrada de micrófono, auriculares y auriculares estéreo, conector combinado
Altavoces 2
Amplificador de
altavoz interno
2 W (RMS) por canal
Controles de
volumen
Teclas de acceso rápido
Especificaciones de la batería
Función
Especificación
Tipo
● Batería prismática de litio de 3 celdas con ExpressCharge
● Batería prismática de litio de 4 celdas con ExpressCharge
42 Whr (3 celdas):
Especificaciones del sistema 55
Función Especificación
Longitud 200,5 mm (7,89 pulg.)
Anchura 95,9 mm (3,78 pulgadas)
Altura 5,7 mm (0,22 pulg.)
Peso 185.0 g (0,41 lb)
Voltaje 11,4 V CC
60 Whr (4 celdas):
Longitud 238 mm (9,37 pulg.)
Anchura 95,9 mm (3,78 pulgadas)
Altura 5,7 mm (0,22 pulg.)
Peso 270 g (0,6 lb)
Voltaje 7,6 V CC
Vida útil 300 ciclos de carga/descarga
Intervalo de
temperatura
En funcionamiento
● Carga: de 0 °C a 50 °C (de 32 °F a 158 °F)
● Descarga: de 0 °C a 70 °C (de 32 °F a 122 °F)
Sin
funcionamiento
De -20 °C a 65 °C (de 4 °F a 149 °F)
Batería de tipo
botón
Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V
Especificaciones del adaptador de CA
Función
Especificación
Tipo 7.4 mm de tipo barril de 65 W o 90 W
NOTA: El sistema se envía con un adaptador de 65 W y también es compatible con un adaptador de 90 W
para carga rápida.
Tensión de
entrada
De 100 V CA a 240 V CA
Corriente de
entrada (máxima)
1.7 A/2.5 A
Frecuencia de
entrada
De 50 Hz a 60 Hz
Intensidad de
salida
3.34 A y 4.62 A
Tensión nominal
de salida
19,5 V CC
Peso 230 g (65 W) y 320 g (90 W)
Dimensiones 22 x 66 x 106 mm (65´ W) y 22 x 66 x 130 (90 W)
Intervalo de
temperatura (en
funcionamiento)
De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F)
Intervalo de
temperatura (sin
funcionamiento)
De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a 158 °F)
56 Especificaciones del sistema
Especificaciones de puertos y conectores
Tabla 10. Especificaciones de temperatura
Función Especificaciones
Audio Entrada de micrófono, auriculares estéreo y conector combinado
de auricularesControladora Realtek ALC3246Conversión estéreo:
24 bit (de análogo a digital y de digital a análogo)Interfaz
interna: códec de audio de alta definiciónInterfaz externa: conector
universal de altavoces/auriculares estéreo y entrada de micrófono
Altavoces: alimentación; 2X2 Wrms
Amplificador de altavoz interno: dos vatios por canal
Micrófono interno: micrófono digital (micrófono doble con cámara)
Sin botones de control de volumen
Soporte para botón de teclado con tecla de acceso directo
Adaptador de red Un conector RJ-45
USB Dos puertos USB 3.1 de 1.ª generación: uno con capacidad
para PowerShareUSB 3.1 de tipo C DisplayPort (controladora
Thunderbolt 3 opcional)
Lectora de tarjetas de memoria Una microSD 4.0
Tarjeta del micromódulo de identidad del suscriptor (SIM) una
Puerto de acoplamiento Ninguno
Tarjeta ExpressCard Ninguno
Adaptador de CA E5 de 65 W
Rug E5 de 65 W (solo para India)
E5 de 90 W
E4 65 vatios HF (libre de BFR/PVC)
Power Companion de 45 W (Dura Ace)
Adaptador y batería externa híbridos (45 W) (12 pulgadas
únicamente, no 14/15) (sin carga rápida)
Lector de tarjetas inteligentes Una (opcional)
Video HDMI 1.4
Especificaciones de comunicación
Características
Especificación
Adaptador de red Controladora Ethernet i219LM Gigabit de Intel de 10/100/1000 Mb/s (RJ-45)
Inalámbrica Red de área local inalámbrica interna (WLAN), red de área amplia inalámbrica (WWAN), WiGig)
Especificaciones de la superficie táctil
Función
Especificación
Área activa: Área activa del sensor
Eje X 99,50 Mm
Especificaciones del sistema 57
Función Especificación
Eje Y 53,0 Mm
Resolución de
posición X/Y
X: 1048cpi; Y:984cpi
Multitáctil Se pueden configurar gestos de un solo dedo y de varios dedos
Especificaciones de la cámara
Colaboración remota sencilla:
● Videoconferencia en línea con cámara integrada opcional
● La función Windows Hello se puede activar con la cámara IR integrada
Tabla 11. Especificaciones de la cámara
Características de la cámara 13 HD/FHD 13" FHD 13" FHD táctil
Tipo de cámara Enfoque fijo HD Enfoque fijo HD Enfoque fijo HD
Cámara infrarroja N/A Sí N/A
Tipo de sensor Tecnología del sensor CMOS Tecnología del sensor
CMOS
Tecnología del sensor
CMOS
Resolución: video en movimiento Hasta 1280 x 720 (0,92, MP) Hasta 1280 x 720
(0,92, MP)
Hasta 1280 x 720
(0,92, MP)
Resolución: imagen fija Hasta 1280x720 (0.92 MP) Hasta 1280x720
(0.92 MP)
Hasta 1280x720
(0.92 MP)
Tasa de imágenes Hasta 30 fotogramas por segundo Hasta 30 fotogramas
por segundo
Hasta 30 fotogramas
por segundo
Pantalla
Tabla 12. 13,3" (16:9) AG FHD no táctil WLED 300 nits eDP 1.3 WVA
Función Especificación
Tipo FHD antirreflejo
Luminancia (típico) 300 nits
Dimensiones (área activa)
● Altura: 165.24 mm
● Ancho: 293,47 mm
● Diagonal: 13,3 pulgadas
Resolución nativa 1920 x 1080
Megapíxeles 2.07
Píxeles por pulgada (PPI) 166
Relación de contraste (mínima) 800:1
Tiempo de respuesta (máximo) 35 ms de alza/caída
Velocidad de actualización 60 Hz
Ángulo de percepción horizontal +/- 80 grados
Ángulo de percepción vertical +/- 80 grados
Separación entre píxeles 0,153 mm
Consumo de energía (máximo) 4.6 W
58 Especificaciones del sistema
Tabla 13. 13,3" (16:9) AG FHD táctil WLED 300 nits eDP 1.3 WVA
Función Especificación
Tipo FHD antirreflejo
Luminancia (típico) 300 nits
Dimensiones (área activa)
● Altura:165.24 mm
● Ancho: 293,47 mm
● Diagonal: 13,3"
Resolución nativa 1920 x 1080
Megapíxeles 2.07
Píxeles por pulgada (PPI) 166
Relación de contraste (mínima) 800:1
Tiempo de respuesta (máximo) 35m/seg de subida/caída
Velocidad de actualización 60 Hz
Ángulo de percepción horizontal +/- 80 grados
Ángulo de percepción vertical +/- 80 grados
Separación entre píxeles 0,153 mm
Consumo de energía (máximo) 5,2 W
Dimensiones y peso
Tabla 14. Dimensiones
Dimensiones Pulgadas Milímetros
Anchura 12.00 304.80
Profundidad 8.19 207.95
Altura (parte frontal, total) para FHD de NT y
FHD táctil
0,657 16,7
Altura (parte frontal, total) para el bisel delgado
de NT FHD
0,67 16,95
Altura (parte frontal) para FHD de NT y FHD
táctil
0,44 11,16
Altura (parte frontal) para el bisel delgado de
NT FHD
0,45 11,41
Altura (parte posterior, total) para todas las
configuraciones
0,785 19,95
Altura (parte posterior) para todas las
configuraciones
0,55 13,95
Tabla 15. Peso
Peso inicial Libras Kilogramos
2.59 1,17
Especificaciones del sistema 59
Especificaciones de entorno
Tabla 16. Especificaciones de temperatura
Temperatura Especificaciones
En funcionamiento 0 °C a 60 °C (32 °F a 140 °F)
Almacenamiento -51 °C a 71 °C (-59 °F a 159 °F)
Tabla 17. Humedad relativa: especificaciones
Temperatura Especificaciones
En funcionamiento De 10 % a 90 % (sin condensación)
Almacenamiento De 5 % a 95 % (sin condensación)
Tabla 18. Altitud: especificaciones máximas
Temperatura Especificaciones
En funcionamiento –15,2 m a 3048 m (–50 a 10 000 pies)
Sin funcionamiento –15,24 m a 10 668 m (–50 pies a 35 000 pies)
Almacenamiento 5 % a 95 % (sin condensación)
Nivel de contaminación atmosférica G2 o menos, según lo definido por ISA S71.04–1985
60 Especificaciones del sistema
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su tableta y especificar las opciones de nivel de BIOS. En la
configuración del sistema, puede hacer lo siguiente:
● Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
●
Ver la configuración de hardware del sistema.
● Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
● Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
● Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Menú de inicio
• Teclas de navegación
• Opciones de configuración del sistema
• Opciones de la pantalla General (General)
• Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)
• Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
• Opciones de la pantalla Security (Seguridad)
• Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)
• Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel)
• Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)
• Opciones de la pantalla Power Management (Administración de energía)
• Opciones de la pantalla POST Behavior (Comportamiento de POST)
• Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización)
• Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)
• Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)
• Opciones de la pantalla System Log (Registro del sistema)
• Actualización del BIOS en Windows
• Actualización del BIOS de su sistema mediante una unidad flash USB
• Contraseña del sistema y de configuración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell™ para iniciar un menú de inicio de una vez con una lista de los dispositivos de inicio
válidos del sistema. Las opciones de diagnósticos y de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos que
aparecen en el menú de inicio dependen de los dispositivos de inicio del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un dispositivo en
particular o ver los diagnósticos del sistema. El uso del menú de inicio no modifica el orden de inicio almacenado en el BIOS.
Las opciones son:
● Legacy Boot (Inicio heredado):
○ Internal HDD (Disco duro interno)
○ Onboard NIC (NIC incorporada)
● UEFI Boot (Inicio UEFI):
○ Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
● Otras opciones:
○ Configuración del BIOS
○ Actualización del Flash de BIOS
○ Diagnóstico
○ Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
6
System Setup (Configuración del sistema) 61
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Según la tableta y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no.
Opciones de la pantalla General (General)
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
Opción
Descripción
Información del
sistema
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
● System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta
de activo, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación, el código de servicio rápido y
la actualización de firmware con firma (activada de forma predeterminada).
● Información de memoria: se muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la velocidad de memoria, el
modo de canales de memoria, la tecnología de memoria, el tamaño del módulo DIMM A y el tamaño del módulo
DIMM B.
● Processor Information (Información del procesador): muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos,
el ID del procesador, la velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la
caché del procesador L2, la caché del procesador L3, la capacidad de HT y la tecnología de 64 bits.
● Información del dispositivo: se muestra la unidad SATA M.2, la unidad SSD-0 PCIe M.2, la dirección MAC de
LOM, la dirección MAC de paso, la controladora de vídeo, la versión del BIOS de vídeo, la memoria de vídeo,
el tipo de panel, la resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo de wifi, el dispositivo de WiGig, el
dispositivo de celular y el dispositivo de Bluetooth.
Battery
Information
Muestra el estado de la batería y si el adaptador de CA está instalado.
Secuencia de
inicio
Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo.
● Diskette Drive (Unidad de disquete)
● Internal HDD (Disco duro interno)
● USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB)
● CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW)
● Onboard NIC (NIC incorporada)
Opciones de la
secuencia de
arranque
● Administrador de arranque de Windows
● WindowsIns
Opciones
avanzadas de la
lista de arranque
● Legacy (Heredado)
● UEFI: seleccionado de manera predeterminada
62 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Advanced Boot
Options
Esta opción le permite obtener las ROM de la opción heredada para que se carguen. La opción Habilitar intento
de arranque heredado está deshabilitada de manera predeterminada.
Seguridad de ruta
de arranque UEFI
Esta opción controla si el sistema le solicitará al usuario que ingrese la contraseña de administrador (si está
establecida) cuando inicie una ruta de arranque de UEFI desde el menú de arranque F12.
● Siempre, excepto HDD interno (valor predeterminado)
● Always (Siempre)
● Never (Nunca)
Fecha/Hora Permite modificar la fecha y la hora.
Opciones de la pantalla System Configuration
(Configuración del sistema)
Opción
Descripción
Integrated NIC Esta opción controla la controladora de LAN incorporada.
● Deshabilitar: la LAN interna está desactivada y no es visible para el sistema operativo.
● Habilitar: la LAN interna está habilitada.
● Habilitada con PXE: la LAN interna está habilitada con arranque PXE (valor predeterminado).
SATA Operation Permite configurar la controladora de la unidad de disco duro SATA interna. Las opciones son:
● Disabled (Desactivado)
● AHCI
● RAID On (RAID activada): esta opción está activada de forma predeterminada.
Drives Permite configurar las unidades SATA integradas. Todas las unidades están activadas de manera predeterminada.
Las opciones son:
● SATA: 2
● M.2 PCI-e SSD-0
SMART Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas durante
el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART (Tecnología de informes y análisis de
automonitoreo). Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
● Enable SMART Reporting (Activar informe SMART)
Configuración de
USB
Esta es una característica opcional.
Este campo configura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad de inicio) está
activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (unidad de
disco duro, llave de memoria o unidad de disquete).
Si el puerto USB está activado, el dispositivo conectado al puerto está activado y disponible para el sistema
operativo.
Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver ningún dispositivo que se le conecte.
Las opciones son:
● Enable USB Boot Support (Activar compatibilidad de inicio USB) (activado de forma predeterminada)
● Enable External USB Port (Activar puerto USB externo) (activado de forma predeterminada)
Configuración de
acoplamiento de
tipo C de Dell
Le permite habilitar la opción de permitir siempre Dell Docks.
● Si se establece en habilitada, permite la conexión a la familia de estaciones de acoplamiento TB y WD de Dell
(estaciones de acoplamiento de tipo C), independientemente de los ajustes de configuración del adaptador de
Thunderbolt y USB.
● Si se establece en deshabilitada, las estaciones de acoplamiento se controlarán mediante los ajustes de
configuración del adaptador de Thunderbolt y USB.
Configuración del
adaptador de
Thunderbolt:
System Setup (Configuración del sistema) 63
Opción Descripción
USB PowerShare Este campo configura el comportamiento de la función USB PowerShare. Esta opción le permite cargar
dispositivos externos mediante el uso de la batería del sistema almacenada a través del puerto USB PowerShare.
La opción Habilitar PowerShare de USB está deshabilitada de manera predeterminada.
Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. De manera predeterminada, la opción Enable
Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son:
● Enable Microphone (Activar micrófono) (activado de forma predeterminada)
● Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno) (activado de forma predeterminada)
Unobtrusive Mode Cuando esta opción está activada, al pulsar Fn+F7 se apagan todas las emisiones de luz y sonido en el sistema.
Para reanudar el funcionamiento normal, pulse Fn+F7 nuevamente. Esta opción está desactivada de forma
predeterminada.
Miscellaneous
Devices
Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados:
● Habilitar cámara: habilitada de manera predeterminada
● Habilitar tarjeta Secure Digital (SD): habilitada de manera predeterminada
● Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital (SD)
● Arranque de tarjeta Secure Digital (SD)
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Opción
Descripción
Brillo LCD Permite ajustar el brillo en función de la fuente de energía (On Battery [Batería] u On AC [CA]).
NOTA: La configuración de vídeo sólo estará visible cuando haya instalada una tarjeta de vídeo en el sistema.
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)
Opción
Descripción
Contraseña de
administrador
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
NOTA: La contraseña de administrador debe establecerse antes que la contraseña del sistema o unidad de
disco duro. Al eliminar la contraseña de administrador, se elimina automáticamente la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Contraseña del
sistema
Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Contraseña de
miniunidad SSD-2
SATA
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de la minitarjeta de la unidad de estado sólido (SSD).
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Strong Password Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
Configuración predeterminada: la opción Enable Strong Password (Activar contraseña segura) no está
seleccionada.
NOTA: Si se ha activado la opción Strong Password (Contraseña segura), las contraseñas de administrador
y del sistema deben contener como mínimo un carácter en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben
tener una longitud mínima de 8 caracteres.
64 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Password
Configuration
Permite determinar la longitud mínima y máxima de las contraseñas de administrador y del sistema. El mínimo es
de 4 caracteres y el máximo es de 32 caracteres
Password Bypass Permite activar o desactivar el permiso para omitir las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro
interna, cuando están establecidas. Las opciones son:
● Disabled (Desactivado)
● Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Cambio de
contraseña
Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se ha
establecido la contraseña de administrador.
Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las
contraseñas que no sean de administrador) está seleccionada.
Non-Admin Setup
Changes
Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está establecida
una contraseña de administrador. Si está desactivada, las opciones de configuración están bloqueadas por la
contraseña de administrador. La opción Permitir cambios de switch inalámbrico está deshabilitada de manera
predeterminada.
UEFI Capsule
Firmware Updates
Permite controlar si este sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de paquetes de cápsulas de
actualización UEFI.
Configuración predeterminada: la opción Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Activar las cápsulas de
actualización de firmware UEFI) está seleccionada.
Seguridad de TPM
2.0
Le permite activar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST. Las opciones son:
● TPM encendido (habilitada de manera predeterminada)
● Clear (Desactivado)
● PPI Bypass for Enabled Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
● PPI Bypass for Disabled Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
● Habilitar certificado (seleccionada)
● Habilitar almacenamiento de claves (seleccionada)
● Disabled (Desactivado)
● Habilitado (valor predeterminado)
NOTA: Para actualizar o desactualizar TPM1.2/2.0, descargue la herramienta de contenedor de TPM
(software).
Computrace Permite activar o desactivar el software opcional Computrace. Las opciones son:
● Deactivate (Desactivar)
● Disable (Deshabilitar)
● Habilitar (valor predeterminado)
NOTA: Las opciones Activate (Activar) y Disable (Deshabilitar) activarán o deshabilitarán permanentemente
la función y no permitirán realizar cambios posteriores.
CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador.
Enable CPU XD Support (Activar soporte CPU XD) (valor predeterminado)
OROM Keyboard
Access
Permite establecer una opción para entrar en las pantallas de configuración de ROM opcional usando teclas de
acceso directo durante el inicio. Las opciones son:
● Enabled (Activado)
● One Time Enable (Activado por una vez)
● Disabled (Desactivado)
Configuración predeterminada: Enabled (Activado)
Admin Setup
Lockout
Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña
de administrador.
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
System Setup (Configuración del sistema) 65
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)
Opción Descripción
Secure Boot
Enable
Esta opción activa o desactiva la característica de Inicio seguro.
● Disabled (Desactivado)
● Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Expert Key
Management
Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode
(Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado) está desactivada de
manera predeterminada. Las opciones son:
● PK
● KEK
● db
● dbx
Si activa la opción Modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las
opciones son:
● Save to File: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
●
Replace from File: reemplaza la clave actual con una clave de un archivo seleccionado por el usuario.
● Append from File: agrega una clave a la base de datos actual a partir de un archivo seleccionado por el
usuario.
● Delete: elimina la clave seleccionada.
● Reset All Keys: restablece la configuración predeterminada.
● Delete All Keys: elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios efectuados se eliminarán y
las claves se restaurarán a la configuración predeterminada.
Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions
(Extensiones de protección del software Intel)
Opción
Descripción
Intel SGX Enable Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para ejecutar código o guardar información confidencial
en el contexto del sistema operativo principal. Las opciones son:
● Disabled (Desactivado)
● Enabled (Activado)
● Controlado por software (valor predeterminado)
Enclave Memory
Size
Esta opción establece el Tamaño de la memoria de enclave de reserva SGX. Las opciones son las siguientes:
Las opciones son:
● 32 MB
● 64 MB
● 128 MB
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)
Opción
Descripción
Multi Core
Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas
aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma predeterminada. Permite activar
o desactivar la compatibilidad con varios núcleos del procesador. El procesador instalado es compatible con cuatro
núcleos. Si activa la opción de compatibilidad con multi-core, se habilitan cuatro núcleos. Si desactiva la opción
Multi Core Support (Compatibilidad con varios núcleos), se activa un núcleo.
66 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
● Enable Multi Core Support (Habilitar compatibilidad con varios núcleos)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar la función Intel SpeedStep.
● Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
● C-States (Estados C)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.
● Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Hyper-Thread
Control
Permite activar o desactivar Hyper-Threading en el procesador.
● Disabled (Desactivado)
● Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Opciones de la pantalla Power Management
(Administración de energía)
Opción
Descripción
Comportamiento
de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA.
Configuración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está seleccionada.
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Las opciones
son:
● Disabled (Desactivado)
● Every Day (Todos los días)
● Weekdays (Días de la semana)
● Select Days (Días seleccionados)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
USB Wake
Support
Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
NOTA: Esta función solo está operativa cuando está conectado el adaptador de CA. Si se extrae el adaptador
de alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta la alimentación de
todos los puertos USB para ahorrar batería.
● Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
● Estación de acoplamiento de USB C de Wake on de Dell: esta opción está seleccionada de manera
predeterminada.
Wireless Radio
Control
Esta característica detectará la conexión del sistema a una red conectada y, posteriormente, deshabilitará las
radios inalámbricas seleccionadas (WLAN o WWAN).
Luego de desconectarse de la red conectada, las radios inalámbricas seleccionadas se volverán a habilitar.
Opciones
● Controlar radio WLAN
● Controlar radio WWAN
Activación de
WLAN
Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la
LAN.
System Setup (Configuración del sistema) 67
Opción Descripción
● Deshabilitada (valor predeterminado)
● WLAN Only (Sólo WLAN)
● LAN Only (Solo LAN)
● LAN or WLAN (LAN o WLAN)
Block Sleep Esta opción le permite bloquear el modo de reposo (estado S3) en un ambiente de sistema operativo. Si esta
opción está habilitada, el sistema no pasará a modo de reposo. Intel Rapid Start se deshabilitará automáticamente
y la opción de encendido del sistema operativo se quedará en blanco si se estableció en modo de reposo (estado
S3). La opción de bloquear reposo (estado S3) está deshabilitada de manera predeterminada.
Cambio máximo Esta opción le permite disminuir el consumo de energía de CA durante el consumo de energía máxima en cualquier
momento del día. Después de activar esta opción, el sistema solo se ejecuta en la batería incluso si el adaptador de
CA está conectado.
● Enable Peak Shift (Activar turno de horas pico)
Configuración predeterminada: Deshabilitada
Configuración de
carga de batería
avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Al activar esta opción, el sistema utiliza el
algoritmo estándar de carga y otras técnicas durante las horas no laborales para mejorar el estado de consumo de
la batería.
● Enable Advanced Battery Charge Mode (Activar modo de carga de batería avanzada)
Configuración predeterminada: Deshabilitada
Configuración de
carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Las opciones son:
● Adaptive (Adaptativo)
● Standard (Estándar): carga completamente la batería en una frecuencia estándar
● Express Charge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la
tecnología de carga rápida de Dell Esta opción está activada de forma predeterminada.
● Primarily AC use (Uso principal de CA)
● Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y
Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para activar esta
opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
Alimentación del
conector tipo C
Opciones
7.5 vatios
15 vatios (valor predeterminado)
Opciones de la pantalla POST Behavior
(Comportamiento de POST)
Opción
Descripción
Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se
utilizan determinados adaptadores de corriente.
Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador)
Teclado numérico
(integrado)
Esta opción permite elegir entre dos métodos para activar el teclado numérico que está integrado en el teclado
interno.
● Fn Key Only (Solo con tecla Fn): esta opción está activada de forma predeterminada.
● By Numlock
NOTA: Cuando se ejecuta la configuración, esta opción no tiene efecto alguno. La configuración funciona en
el modo "Fn Key Only".
68 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Mouse/
almohadilla de
contacto
Opciones
● Serial Mouse (Ratón de serie)
● PS2 Mouse (Ratón PS2)
● Almohadilla de contacto/mouse PS-2 (valor predeterminado)
Activar Bloq Num. Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo.
Esta opción está activada de forma predeterminada.
Emulación de la
tecla Fn
Permite establecer la opción cuando se usa la tecla <Bloq Despl> para simular la función de la tecla <Fn>.
Enable Fn Key Emulation (Activar emulación de tecla Fn) (valor predeterminado)
Opciones de
bloqueo de Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de F1–
F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar dinámicamente el
comportamiento principal de estas teclas. Las opciones posibles son:
● Fn Lock (Bloqueo Fn) Esta opción está seleccionada de forma predeterminada
● Modo de bloqueo deshabilitado/estándar (valor predeterminado)
● Lock Mode Enable/Secondary (Modo de bloqueo activado/secundario)
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Las opciones son:
● Minimal (Mínimo)
● Thorough (Completo) (valor predeterminado)
● Automático
Extended BIOS
POST Time
Permite crear un retraso adicional de preinicio. Las opciones son:
● 0 seconds (0 segundos). Esta opción está activada de forma predeterminada.
● 5 seconds (5 segundos)
● 10 segundos
Full Screen Logo
(Logotipo de la
pantalla completa)
La opción de habilitar logotipo de pantalla completa no está seleccionada de manera predeterminada
Advertencia y
errores
Opciones
● Peticiones de advertencia y errores (valor predeterminado)
● Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
● Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)
Opciones de la pantalla Virtualization support
(Compatibilidad con virtualización)
Opción
Descripción
Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la función Intel Virtualization Technology.
Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización de Intel) (predeterminada).
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada)
Trusted Execution Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual medido (MVMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Trusted Execution. La tecnología de virtualización
TPM y la tecnología de virtualización para E/S directa deberán estar activadas para poder usar esta función.
Trusted Execution (Ejecución de confianza): desactivado de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 69
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)
Opción Descripción
Inalámbrica Le permite establecer los dispositivos inalámbricos que se pueden controlar mediante la tecnología inalámbrica. Las
opciones son:
● WWAN
● GPS (en el módulo WWAN)
● WLAN/WiGig
● Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
NOTA: En el caso de WLAN y WiGig, los controles de activación o desactivación están vinculados y no se
pueden activar o desactivar independientemente.
Activar dispositivo
inalámbrico
Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos:
● WWAN/GPS
● WLAN/WiGig
● Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)
Opción
Descripción
Etiqueta de
servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de
recurso
Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De
forma predeterminada, esta opción no está definida.
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
Data Wipe Este campo permite a los usuarios eliminar de forma segura los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
interno. A continuación, se muestra el dispositivo afectado:
● SDD M.2 interno
BIOS Recovery Esta opción permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los
archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una clave USB externa.
● BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS de la unidad de disco duro) (activado de forma
predeterminada)
Opciones de la pantalla System Log (Registro del
sistema)
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
70 System Setup (Configuración del sistema)
Actualización del BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (la configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre o si hay una actualización disponible.
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a habilitar después de
completar la actualización del BIOS.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.
●
Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en
Descargar archivo.
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS de su sistema mediante una
unidad flash USB
Si el sistema no se puede cargar en Windows, pero aún es necesario actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS mediante otro
sistema y guárdelo en una unidad flash USB de arranque.
NOTA:
Tendrá que utilizar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más información sobre
Cómo crear una unidad flash USB de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell (DDDP)
1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE, en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS.
4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Con las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.
6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre completo del archivo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Entrar para ejecutar el archivo.
8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
System Setup (Configuración del sistema)
71
Ilustración 3. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● La contraseña puede contener números del 0 al 9.
● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
72
System Setup (Configuración del sistema)
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del
sistema existente
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema)
73
Solución de problemas
Temas:
• Diagnóstico de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA) 3.0 de Dell
•
LED de diagnósticos
• Error del reloj en tiempo real
Diagnóstico de evaluación del sistema previa al arranque
mejorada (ePSA) 3.0 de Dell
Puede invocar las pruebas de diagnóstico de ePSA de cualquiera de las siguientes maneras:
● Presione la tecla F12 cuando el sistema envíe y seleccione la opción ePSA or Diagnostics en el menú de arranque por única vez.
● Mantenga presionada la tecla Fn (la tecla de función en el teclado) y Power On (PWR) para encender el sistema.
LED de diagnósticos
Esta sección contiene información detallada sobre las características del LED de la batería en una computadora portátil.
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga de la batería. Un determinado patrón de
parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
NOTA:
El patrón de diagnóstico se compondrá de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de parpadeos del LED
(de 1 a 9) en ámbar, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y, a continuación, un segundo grupo de parpadeos
del LED (de 1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado antes de repetir el patrón. Cada parpadeo
del LED tarda unos 0,5 segundos.
El sistema no se apaga si se muestran los códigos de error de diagnóstico. Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituyen
cualquier otro uso del LED. Por ejemplo, en las computadoras portátiles, los códigos de batería baja o error de la batería no se mostrarán
cuando aparezcan los códigos de error de diagnóstico:
Tabla 20. Patrón de LED
Patrón de
parpadeo
Descripción del problema Solución recomendada
Ámba
r
Blanco
2 1 el procesador Error del procesador
2 2 Placa base, BIOS ROM Error de la placa base, abarca error del BIOS o error de ROM
2 3 la memoria No se detecta la memoria/RAM
2 4 la memoria Error de RAM o de memoria
2 5 la memoria Memoria instalada no válida
2 6 Placa base; conjunto de chips Error de placa base/conjunto de chips
2 7 Pantalla Error de pantalla
3 1 Interrupción de la alimentación del RTC Error de la batería de tipo botón
3 2 PCI/Video Error de tarjeta de video, PCI o chip
3 3 Recuperación del BIOS 1 imagen de recuperación no encontrada
7
74 Solución de problemas
Tabla 20. Patrón de LED (continuación)
Patrón de
parpadeo
Descripción del problema Solución recomendada
3 4 Recuperación del BIOS 2 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Error del reloj en tiempo real
La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay
inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado
apagado y está conectado a la fuente de alimentación. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y, a
continuación, suelte el botón de encendido. Vaya a Cómo restablecer reloj en tiempo real.
NOTA: Si la fuente de alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene
presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha y hora del
sistema. Los siguientes elementos no resultan afectados por el restablecimiento del RTC:
● Etiqueta de servicio
● Etiqueta de recurso
● La etiqueta de propiedad
● Contraseña de administrador
● Contraseña del sistema
● Contraseña de HDD
● TPM activado y Active
● Bases de datos de claves
● Registros del sistema
Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de la configuración personalizada del BIOS:
● Lista de arranque
● "Enable Legacy OROM" (activar OROM heredadas)
● Secure Boot Enable (Activación de arranque seguro)
● Permitir degradación del BIOS
Solución de problemas
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Dell Latitude 7380 Guía del usuario

Latitude 7380
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