HP Officejet J4500/J4600 All-in-One Printer series El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: Officejet J4500/J4600 All-in-One Printer series

Categoría: Multifuncionales

Tipo: El manual del propietario

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4 ghi

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3 def

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Podręcznik użytkownika

HP Officejet serie J4500 All-in-One

Guía del usuario

HP Officejet serie J4500 All-in-One

Guía del usuario

Información sobre

Development Company, L.P.

Hewlett-Packard Company,

avisos

La información contenida en este

documento está sujeta a cambios sin

previo aviso.

Queda prohibida la reproducción,

adaptación o traducción de este

material sin el permiso previo por

escrito de Hewlett-Packard, excepto

en los casos permitidos por las leyes

de propiedad intelectual.

Las únicas garantías de los productos

y los servicios de HP quedan

estipuladas en la declaración expresa

de garantía que acompaña a dichos

productos y servicios. Nada de lo aquí

expuesto debe interpretarse como

una garantía adicional. HP no se

responsabiliza de los posibles errores

técnicos o editoriales ni de las

omisiones que pudieran haberse

producido en este documento.

Marcas registradas

Windows, Windows XP y Windows

Vista son marcas comerciales

registradas en EE.UU. de Microsoft

Corporation.

ENERGY STAR y la marca ENERGY

STAR son marcas registradas en

EE. UU.

Información de seguridad

Tome las precauciones básicas de

seguridad siempre que vaya a usar

este producto para reducir el riesgo

de daños por fuego o descarga

eléctrica.

1. Lea y comprenda todas las

instrucciones de la documentación

que viene con el dispositivo.

2. Al conectar este producto a una

fuente de poder, utilice solamente una

toma de corriente con conexión a

tierra. Si no sabe si la toma tiene

conexión a tierra, verifíquelo con un

electricista calificado.

3. Tenga presente todos los avisos y

las instrucciones indicadas en el

producto.

4. Antes de proceder a su limpieza,

desenchufe este producto de las

tomas mural.

5. No instale ni utilice este producto

cerca de agua o cuando esté mojado.

6. Instale el dispositivo de manera

segura sobre una superficie estable.

7. Instale el producto en un lugar

protegido donde nadie pueda pisar el

cable de alimentación eléctrica ni

tropezar con él, y donde dicho cable

no sufra daños.

8. Si el producto no funciona

normalmente, consulte

Mantenimiento

y solución de problemas.

9. Dentro del producto no hay piezas

que el usuario pueda reparar. Confíe

las tareas de servicio a personal de

servicio calificado.

Accesibilidad

El dispositivo incluye una serie de

funciones que lo hacen accesible

para personas con discapacidades.

Visual

Los usuarios con impedimentos

visuales o baja visión pueden acceder

al software del dispositivo usando las

opciones y funciones de accesibilidad

del sistema operativo. También es

compatible con la mayor parte de la

tecnología de apoyo, tal como

lectores de pantalla, lectores Braille y

aplicaciones voz a texto. Para los

usuarios que no puedan ver colores,

los botones y pestañas de color,

utilizados en el software y en el panel

de control del dispositivo, cuentan con

etiquetas simples con texto o iconos

que expresan la acción

correspondiente.

Movilidad

Para usuarios con impedimentos de

movilidad, las funciones del software

del dispositivo se pueden ejecutar

mediante comandos del teclado. El

software también es compatible con

opciones de accesibilidad de

Windows tales como StickyKeys,

ToggleKeys, FilterKeys y MouseKeys.

Los usuarios pueden utilizar las

puertas, botones, bandejas de papel y

guías del papel del dispositivo con

fuerza y alcance limitados.

Support

Para obtener más detalles acerca de

la accesibilidad de este producto y del

compromiso de HP con la

accesibilidad a los productos, visite el

sitio Web de HP en

www.hp.com/

accessibility.

Para obtener información acerca de

accesibilidad a Mac OS, visite el sitio

Web de Apple en

www.apple.com/

accessibility.

Contenido
1 Primeros pasos
Búsqueda de otras fuentes para el producto ............................................................................8
Conocimiento de las piezas del dispositivo ..............................................................................9
Vista frontal .......................................................................................................................10
Área de suministros de impresión ..................................................................................... 10
Vista posterior ...................................................................................................................11
Botones e indicadores luminosos del panel de control del dispositivo ..............................11
Información de conexión ...................................................................................................12
2 Uso del dispositivo
Uso de los menús del panel de control del dispositivo ...........................................................13
Tipos de mensajes del panel de control del dispositivo ..........................................................13
Mensajes de estado ..........................................................................................................14
Mensajes de advertencia ..................................................................................................14
Mensajes de error .............................................................................................................14
Mensajes de error crítico ..................................................................................................14
Cambio de la configuración del dispositivo .............................................................................14
Uso del Centro de soluciones HP (Windows) .........................................................................15
Uso del software de imágenes fotográficas de HP .................................................................15
Cargar originales ....................................................................................................................17
Carga de un original en el cristal del escáner ...................................................................17
Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF) .......................17
Selección de sustratos de impresión ......................................................................................18
Consejos para seleccionar y utilizar sustratos de impresión ............................................19
Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos ....................................20
Comprensión tamaños admitidos ...............................................................................20
Comprensión de tipos y pesos de soportes admitidos ................................................23
Configuración de márgenes mínimos ...............................................................................24
Carga de soportes ..................................................................................................................24
Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado ..............................................25
Impresión sin bordes ..............................................................................................................26
Configuración de entradas de marcación rápida ....................................................................28
Configuración de números de fax como entradas o grupos de marcación rápida ............28
Configuración de entradas de marcación rápida ........................................................29
Configurar un grupo de marcación rápida ..................................................................29
Impresión y visualización de una lista de entradas de marcación rápida .........................30
Ver una lista de entradas de marcación rápida ........................................................... 30
3 Impresión
Cambio de ajustes de impresión ............................................................................................31
Cambiar la configuración de una aplicación para los trabajos en curso (Windows) .........31
Cambiar la configuración predeterminada para todos los trabajos futuros (Windows) .....32
Cambiar la configuración (Mac OS) ..................................................................................32
Cancelación de un trabajo de impresión .................................................................................32
1

4 Copias
Hacer copias desde el panel de control del dispositivo ..........................................................33
Cambio de la configuración de copia ......................................................................................34
Establezca la cantidad de copias ...........................................................................................34
Establezca el tamaño del papel de copia ...............................................................................34
Establecimiento del tipo de papel de copia .............................................................................35
Cambio de la calidad o la velocidad de copia .........................................................................36
Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4 ....................37
Copia de un documento de tamaño legal en papel de tamaño carta ......................................38
Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias ..................................................................38
Mejora de áreas difuminadas de la copia ...............................................................................39
Mejora de áreas claras de la copia .........................................................................................39
Cancelación de un trabajo de copia .......................................................................................40
5 Escaneo
Escaneo de un original ...........................................................................................................41
Escaneo de un original a un programa en el equipo (conexión directa) ...........................42
Escaneo desde un programa compatible con TWAIN o WIA .................................................42
Escanear desde un programa compatible con TWAIN .....................................................42
Escanear desde un programa compatible con WIA ..........................................................43
Edición de un original escaneado ...........................................................................................43
Edición de una fotografía o gráfico escaneados ...............................................................43
Edición de un documento escaneado con el software de reconocimiento óptico de
caracteres (OCR) ..............................................................................................................43
Cambio de la configuración de escaneo .................................................................................44
Cancelación de un trabajo de escaneo ................................................................................... 44
6 Fax
Envío de un fax .......................................................................................................................45
Envío de un fax básico .....................................................................................................46
Envío de un fax manualmente desde un teléfono .............................................................46
Envío de un fax mediante control de llamadas .................................................................47
Enviar un fax desde la memoria .......................................................................................48
Programación de un fax para enviarlo más tarde .............................................................49
Enviar un fax a varios destinatarios ..................................................................................49
Envíe un fax a varios destinatarios desde el panel de control del dispositivo .............50
Envío de un original en color o fotografías por fax ............................................................ 50
Cambio de la resolución de fax y ajustes de Más claro/Más oscuro ..............................51
Cambio de la resolución de fax ................................................................................... 51
Cambio del ajuste Más claro/Más oscuro .................................................................52
Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados .................................................53
Envío de un fax en modo de corrección de errores ..........................................................53
2

Recepción de un fax ...............................................................................................................54
Recepción manual de un fax ............................................................................................54
Configurar fax de respaldo ...............................................................................................55
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria ..........................................................56
Sondeo para recibir un fax ................................................................................................57
Reenvío de faxes a otro número ....................................................................................... 57
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos .........................................58
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes .......................................58
Bloqueo de números de fax no deseados ........................................................................59
Agregue números a la lista de números de fax no deseados .....................................59
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados .............................60
Recibir faxes en su computadora .....................................................................................60
Active Fax a PC ..........................................................................................................61
Modificar las configuraciones de Fax a PC .................................................................61
Cambio de la configuración de fax .........................................................................................62
Configuración de la cabecera de fax ................................................................................63
Definición del modo de respuesta (respuesta automática) ...............................................63
Establecimiento del número de timbres antes de contestar .............................................63
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial ...................................64
Establecimiento del modo de corrección de errores de fax ..............................................65
Configuración del tipo de marcación .................................................................................65
Configuración de las opciones de rellamada ....................................................................65
Establecimiento de la velocidad de fax .............................................................................66
Envío y recepción de faxes a través de Internet .....................................................................67
Comprobación de la configuración de fax ...............................................................................67
Uso de informes .....................................................................................................................68
Impresión de informes de confirmación del fax ................................................................. 68
Impresión de informes de error de fax ..............................................................................69
Impresión y visualización del registro de faxes .................................................................70
Cancelar un fax ......................................................................................................................70
7 Configuración y administración
Administración del dispositivo .................................................................................................71
Controlar el dispositivo .....................................................................................................71
Administración del dispositivo ...........................................................................................72
Uso de herramientas de administración de dispositivos .........................................................72
Caja de herramientas (Windows) ...................................................................................... 72
Abrir la Caja de herramientas .....................................................................................73
Fichas de la Caja de herramientas .............................................................................73
HP Printer Utility (Mac OS) ...............................................................................................74
Abrir la Utilidad de impresora de HP ...........................................................................74
Paneles de HP Printer Utility ....................................................................................... 75
Comprender el informe de autocomprobación ........................................................................75
Contenido
3

Configurar el envío de fax para el dispositivo .........................................................................76
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo) .............76
Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina ......................78
Selección de la configuración de fax ..........................................................................79
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) .......................81
Caso B: Configuración del dispositivo con DSL ..........................................................82
Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una
línea RDSI ..................................................................................................................83
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea .................................84
Caso E: Línea compartida de voz/fax .........................................................................85
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz ............................................86
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben
llamadas de voz) .........................................................................................................87
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo .....................................90
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático ..............................94
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador
automático ..................................................................................................................96
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de
equipo y correo de voz .............................................................................................100
Configuración de fax de tipo serie ..................................................................................102
Configuración del dispositivo (Windows) ..............................................................................103
Instalar el software antes de conectar el dispositivo (recomendado) ..............................104
Conectar el dispositivo antes de instalar el software ......................................................104
Compartir el dispositivo en una red compartida localmente ...........................................105
Configuración del dispositivo (Mac OS) ................................................................................105
Para instalar el software .................................................................................................106
Compartir el dispositivo en una red compartida localmente ...........................................106
Instalación y desinstalación del software ..............................................................................107
8 Mantenimiento y solución de problemas
Trabajo con cartuchos de tinta .............................................................................................110
Cartuchos de tinta admitidos ..........................................................................................110
Manipulación de los cartuchos de tinta ...........................................................................111
Reemplazo de los cartuchos de tinta ..............................................................................111
Alineación de los cartuchos de tinta ...............................................................................114
Limpieza de los cartuchos de tinta ..................................................................................116
Limpieza de contactos de cartuchos de tinta ..................................................................117
Limpieza del área alrededor de los inyectores de tinta ...................................................119
Almacenar los suministros de impresión ........................................................................121
Limpieza del dispositivo ........................................................................................................122
Limpieza del cristal del escáner ......................................................................................123
Limpieza del exterior .......................................................................................................123
Limpiar el alimentador automático de documentos ......................................................... 123
Consejos y recursos generales de solución de problemas ...................................................126
4

Solución de problemas de impresión ....................................................................................127
El dispositivo se apaga inesperadamente ......................................................................127
Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control ...................................128
El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada) .............................................128
El dispositivo se demora mucho en imprimir ................................................................... 129
Páginas en blanco o parcialmente impresas ..................................................................129
Algo falta en la página o no está correcto .......................................................................129
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta .....................................................130
El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel .........................131
Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas ................................................131
Problemas comunes de mala calidad de la impresión ....................................................131
Impresión de caracteres ilegibles ...................................................................................132
La tinta deja manchas .....................................................................................................133
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos ...............................................133
Las impresiones tienen colores tenues o apagados .......................................................134
Los colores se imprimen como blanco y negro ...............................................................134
Se imprimen colores incorrectos ..................................................................................... 134
La impresión muestra colores corridos ...........................................................................135
Los colores no se alinean correctamente .......................................................................135
Se han omitido líneas o puntos del texto o de los gráficos .............................................135
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel .....................................136
Solución de problemas de copia ...........................................................................................137
No salió ninguna copia ...................................................................................................138
Las copias están en blanco ............................................................................................138
Hay documentos que faltan o de color tenue .................................................................138
El tamaño se ha reducido ...............................................................................................139
La calidad de la copia es deficiente ................................................................................139
Los defectos de la copia son evidentes ..........................................................................139
El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel .........................140
Aparición de mensajes de error ......................................................................................140
El papel no coincide ........................................................................................................140
Solución de problemas de escaneo ......................................................................................140
El escáner no ha realizado ninguna acción ....................................................................141
El escaneo tarda demasiado en realizarse .....................................................................141
Una parte del documento no se escaneó o falta texto ....................................................142
El texto no se puede editar .............................................................................................142
Aparición de mensajes de error ......................................................................................143
La calidad de la imagen escaneada es deficiente ..........................................................143
Los defectos del escaneo son evidentes ........................................................................144
Solución de problemas de fax ..............................................................................................145
La prueba de fax falló .....................................................................................................145
Solución de problemas de instalación ..................................................................................160
Sugerencias para la instalación de hardware .................................................................161
Sugerencias para la instalación de software ..................................................................162
Eliminar atascos ...................................................................................................................162
Cómo eliminar atascos de papel ..................................................................................... 163
Evitar atascos de papel ..................................................................................................164
Contenido
5

A Suministros y accesorios HP
Ordenar suministros de impresión por Internet .....................................................................166
Suministros ...........................................................................................................................166
Sustratos HP ..................................................................................................................166
B Asistencia técnica y garantía
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..........................................................168
Asistencia técnica por medios electrónicos ..........................................................................169
Asistencia telefónica de HP ..................................................................................................169
Antes de llamar ...............................................................................................................169
Proceso de asistencia .....................................................................................................170
Asistencia telefónica de HP ............................................................................................170
Periodo de asistencia telefónica ...............................................................................170
Números de asistencia telefónica .............................................................................170
Realizar una llamada ................................................................................................170
Después del periodo de asistencia telefónica ...........................................................170
Opciones de garantía adicional ......................................................................................171
HP Quick Exchange Service (Japón) ..............................................................................171
Llamar a la asistencia al cliente de HP en Corea ...........................................................172
Preparación del dispositivo para su envío ............................................................................172
Retirar los cartuchos de tinta antes del envío .................................................................172
Embalaje del dispositivo .......................................................................................................174
C Especificaciones del dispositivo
Especificaciones físicas ........................................................................................................175
Características y capacidades del producto .........................................................................175
Especificaciones del procesador y de la memoria ................................................................176
Requisitos del sistema ..........................................................................................................176
Especificaciones de impresión .............................................................................................177
Especificaciones de copia ....................................................................................................177
Especificaciones del fax .......................................................................................................177
Especificaciones de escaneo ...............................................................................................178
Especificaciones medioambientales .....................................................................................178
Especificaciones eléctricas ...................................................................................................178
Especificaciones de emisiones acústicas (impresión en modo Borrador, niveles de
ruido según ISO 7779) ..........................................................................................................178
D Información regulatoria
Declaración de la FCC ..........................................................................................................180
Aviso para usuarios de Corea ..............................................................................................180
VCCI (Class B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón .................................181
Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación ........................................181
RoHS notices (China only) ...................................................................................................181
Declaración de emisiones de ruido para Alemania ...............................................................181
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements .......................................182
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense ......................................................183
Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo .....................................................184
Notice to users of the German telephone network ................................................................184
Australia wired fax statement ................................................................................................184
Número de modelo normativo ..............................................................................................184
Declaración de conformidad .................................................................................................185
6

Programa de administración medioambiental de productos .................................................186
Uso del papel ..................................................................................................................186
Plástico ...........................................................................................................................186
Especificaciones de seguridad de los materiales ...........................................................186
Programa de reciclaje .....................................................................................................186
Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet .........................................................186
Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la
Unión Europea ................................................................................................................187
Aviso de Energy Star® ...................................................................................................188
Índice..........................................................................................................................................189
Contenido
7

1 Primeros pasos

Esta guía entrega detalles acerca de cómo usar el dispositivo y cómo solucionar

problemas.

•

Búsqueda de otras fuentes para el producto

•

Conocimiento de las piezas del dispositivo

Búsqueda de otras fuentes para el producto

Puede obtener información del producto y recursos adicionales para solucionar

problemas que no aparecen en esta guía, desde las siguientes fuentes:

Fuente Descripción Ubicación

Póster de configuración

Proporciona información

ilustrada de la instalación.

Junto con el dispositivo se

entrega una versión impresa

del documento.

Archivo léame y notas de la

versión

Proporcionan información

técnica de última hora y

sugerencias para solucionar

problemas.

Se incluyen en el Starter CD.

Caja de herramientas

(Microsoft

Windows

)

Proporciona acceso a los

servicios de mantenimiento.

Para obtener más

información, consulte

Caja

de herramientas (Windows).

En general, la Caja de

herramientas se instala con

el software del dispositivo

como una opción de

instalación disponible.

HP Printer Utility (Mac OS) Contiene herramientas para

configurar la impresión,

calibrar el dispositivo, limpiar

los cartuchos de tinta,

imprimir la página de

configuración, ordenar

suministros en línea y

encontrar información de

asistencia técnica en el sitio

Web.

Para obtener más

información, consulte

Printer Utility (Mac OS).

En general, HP Printer Utility

se instala con el software del

dispositivo.

Panel de control del

dispositivo

Proporciona información de

estado, error y advertencia

acerca del funcionamiento.

Para obtener más

información, consulte

Botones e indicadores

luminosos del panel de

control del dispositivo.

Registros e informes Proporcionan información

acerca de eventos que se

han producido.

Para obtener más

información, consulte

Controlar el dispositivo.

8 Primeros pasos

Fuente Descripción Ubicación

Página de autodiagnóstico

•

Información del

dispositivo:

◦

Nombre del producto

◦

Número de modelo

◦

Número de serie

◦

Número de versión

del firmware

•

Número de páginas

impresas desde las

bandejas y accesorios

•

Niveles de tinta

•

Estado de los cartuchos

de tinta

Para obtener más

información, consulte

Comprender el informe de

autocomprobación.

Sitios Web de HP Proporcionan el software

más reciente para la

impresora e información

acerca de productos y

asistencia técnica.

www.hp.com/support

www.hp.com

Asistencia telefónica de HP Ofrece información para

ponerse en contacto con HP.

Durante el período de

garantía, a menudo esta

asistencia técnica es sin

cobro alguno.

Si desea obtener más

información, consulte

Asistencia telefónica de HP.

Ayuda del software de

imágenes fotográficas de HP

Proporciona información

sobre cómo utilizar el

software.

Para obtener más

información, consulte Uso del

software de imágenes

fotográficas de HP.

Guía de panel de control Instrucciones del panel de

control del dispositivo

Disponibles por medio del

Centro de soluciones y la

Caja de herramientas

(Windows).

Conocimiento de las piezas del dispositivo

• Vista frontal

•

Área de suministros de impresión

•

Vista posterior

•

Botones e indicadores luminosos del panel de control del dispositivo

•

Información de conexión

(continúa)

Conocimiento de las piezas del dispositivo 9

Vista frontal

1 Panel de control del dispositivo

2 Bandeja principal

3 Puerta frontal de acceso

4 Cristal del escáner

5 Alimentador automático de documentos

Área de suministros de impresión

1 Puerta frontal de acceso

2 Cartuchos de tinta

Capítulo 1

10 Primeros pasos

Vista posterior

1 Puerto de bus serie universal (USB) posterior

2 Entrada de alimentación

3 1-LÍNEA (fax)

4 2-EXT (teléfono)

Botones e indicadores luminosos del panel de control del dispositivo

El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida

de las funciones del panel de control del dispositivo.

Etiqueta Nombre y descripción

Teclado numérico: Escribe valores.

2 Luz de atención: Indica un estado de error.

Botón Atrás: Vuelve a la configuración anterior o al nivel de menú superior.

4 Botón flecha izquierda: Navega hacia adelante a través de las configuraciones en los

menús.

Botón Aceptar: Selecciona el menú o configuración actual.

Botón flecha derecha: Navega hacia atrás a través de las configuraciones en los menús.

Conocimiento de las piezas del dispositivo 11

Etiqueta Nombre y descripción

7 Configurar: Presenta el menú Configurar para generar informes y otras configuraciones de

mantenimiento y para acceder al menú Ayuda. Al seleccionar un tema en el menú Ayuda, se

abre la ventana de ayuda en la pantalla del equipo.

8 Iniciar: Inicia una copia, fax o trabajo de escaneo. Pulsar Iniciar procesa el trabajo de

acuerdo al a función seleccionada.

Cancelar: Permite detener un trabajo, salir de un menú o salir de la configuración.

Indicador de función escanear

Indicador de función copia en color

Indicador de función copia en blanco y negro

Indicador de función fax en color

Indicador de función fax en blanco y negro

15 Encendido: Permite encender o apagar el dispositivo. El botón Encendido se ilumina

cuando se enciende el dispositivo. La luz parpadea cuando se realiza un trabajo.

Si el dispositivo está apagado, éste sigue recibiendo una cantidad mínima de alimentación.

Para desconectar completamente el suministro de alimentación eléctrica, apague el

dispositivo y, luego, desenchufe el cable de alimentación.

Indicador tinta baja

Indicador de original cargado

Indicador de atasco de papel

Información de conexión

Descripción Número recomendado

de equipos

conectados para un

rendimiento óptimo

Funciones de software

admitidas

Instrucciones de

configuración

Conexión USB

Hay un equipo

conectado con un cable

USB al puerto de alta

velocidad USB 2.0 HS

posterior del dispositivo.

Se admiten todas las

funciones.

Consulte el póster de la

guía de configuración

para obtener

instrucciones detalladas.

Uso compartido de

impresora

Hasta cinco equipos.

El equipo host debe

estar siempre

encendido, de lo

contrario, los otros

equipos no pueden

imprimir en el dispositivo.

Se admiten todas las

funciones residentes en

el equipo host. Sólo se

admite la impresión

desde otros equipos.

Siga las instrucciones

de Compartir el

dispositivo en una red

compartida localmente.

Capítulo 1

(continúa)

12 Primeros pasos

2 Uso del dispositivo

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Uso de los menús del panel de control del dispositivo

•

Tipos de mensajes del panel de control del dispositivo

•

Cambio de la configuración del dispositivo

•

Uso del Centro de soluciones HP (Windows)

•

Uso del software de imágenes fotográficas de HP

•

Cargar originales

•

Selección de sustratos de impresión

•

Carga de soportes

•

Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado

•

Impresión sin bordes

•

Configuración de entradas de marcación rápida

Uso de los menús del panel de control del dispositivo

En las siguientes secciones se ofrece una referencia rápida de los menús de nivel

superior que aparecen en la pantalla del panel de control. Para mostrar un menú,

pulse el botón de menú de la función que desea usar.

• Menú Escanear: Presenta una lista de destinos. Algunos destinos requieren que

se cargue el software HP Photosmart.

• Menú Copiar: Las opciones del menú incluyen:

◦ Selección de cantidades de copias

◦ Capacidad de reducir/ampliar

◦ Selección de tipo y tamaño de sustrato

• Menú Fax: Le permite introducir un número de fax o de marcación rápida o

mostrar el menú Fax. Las opciones de menú incluyen:

◦ Modificación de resolución

◦ Capacidad de aclarar/oscurecer

◦ Envío de faxes pospuestos

◦ Configuración de nuevos valores predeterminados

Tipos de mensajes del panel de control del dispositivo

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Mensajes de estado

•

Mensajes de advertencia

•

Mensajes de error

•

Mensajes de error crítico

Uso del dispositivo 13

Mensajes de estado

Los mensajes de estado reflejan el estado actual del dispositivo. Le informan de la

operación normal y no es necesario tomar una acción para eliminarlos. Estos

mensajes cambian a medida que cambia el estado del dispositivo. Cuando el

dispositivo está preparado, no está ocupado y no tiene mensajes de advertencia

pendientes, aparece la fecha y la hora si el dispositivo está encendido.

Mensajes de advertencia

Los mensajes de advertencia le informan sobre eventos en los que debe poner

atención, pero que no impiden el funcionamiento del dispositivo. Un ejemplo de

mensaje de advertencia es Bajo nivel de tinta.

Mensajes de error

Los mensajes de error comunican que se debe realizar una acción, por ejemplo,

agregar un sustrato o eliminar un atasco de sustrato. En general, estos mensajes van

acompañados por una luz de Atención roja que parpadea. Realice la acción adecuada

para seguir imprimiendo.

Si el error de mensaje muestra un código de error, pulse el botón Encendido para

apagar el dispositivo y, luego, vuelva a encenderlo. En la mayoría de las situaciones,

con esta acción se resuelve el problema. Si el mensaje persiste, es posible que el

dispositivo requiera servicio técnico.

Mensajes de error crítico

Los mensajes de error crítico le indican una falla en el dispositivo. Algunos de estos

mensajes se pueden eliminar al pulsar el botón Encendido para apagar el dispositivo

y, luego, volver a encenderlo. Si persiste un error crítico, es necesario llamar al

servicio técnico. Para obtener más información, consulte

Asistencia técnica y garantía.

Cambio de la configuración del dispositivo

Puede cambiar la configuración del dispositivo desde:

• En el panel de control del dispositivo.

• En el Centro de soluciones HP (Windows) o Administrador de dispositivos HP

(Mac OS). Si desea obtener más información, consulte

Uso del software de

imágenes fotográficas de HP.

Nota Cuando ajusta una configuración en Centro de soluciones HP o en el

Administrador de dispositivos HP, no puede ver la configuración que se ha

determinado desde el panel de control del dispositivo (por ejemplo, la

configuración de copia).

Capítulo 2

14 Uso del dispositivo

Para cambiar la configuración desde el panel de control del dispositivo

1. En el panel de control del dispositivo, pulse las teclas de flecha izquierda o

derecha para navegar a la función que está usando (por ejemplo, Copia en

color). Pulse Aceptar para seleccionar dicha función.

2. Para llegar a la opción que desea cambiar, use uno de los siguientes métodos:

• Pulse un botón del panel de control y, luego, use las teclas de flecha izquierda

o derecha para ajustar el valor.

• Seleccione la opción desde el menú en la pantalla del panel de control.

3. Seleccione el valor que desea y, luego, pulse Aceptar.

Cambiar la configuración desde el Centro de soluciones HP (Windows)

▲ Consulte

Uso del software de imágenes fotográficas de HP.

Para cambiar la configuración desde el software de imágenes fotográficas de

HP (MAC OS)

1. Haga clic en el icono HP Device Manager en el dock.

2. Seleccione el dispositivo en el menú desplegable Dispositivos.

3. En el menú Información y configuración, haga clic en un elemento que desea

cambiar.

Uso del Centro de soluciones HP (Windows)

En un equipo Windows, el Centro de soluciones HP es el punto de entrada del

Software HP Photosmart. Utilice Centro de soluciones HP para cambiar la

configuración de impresión, pedir suministros y acceder a la Ayuda en pantalla.

Las funciones disponibles en el Centro de soluciones HP varían dependiendo de los

dispositivos que estén instalados. El Centro de soluciones HP está personalizado

para mostrar los iconos asociados con el dispositivo seleccionado. Si el dispositivo

seleccionado no cuenta con una función específica, el icono de dicha función no

aparece en el Centro de soluciones HP .

Si Centro de soluciones HP no muestra ningún icono en su equipo, es posible que se

haya producido algún error durante la instalación del software. Para corregirlo, utilice

el panel de control de Windows para desinstalar por completo el Software

HP Photosmart y, luego, vuelva a instalar el software. Para obtener más información,

consulte la Ayuda en pantalla que se incluye con el dispositivo.

Para obtener más información acerca de cómo abrir el Centro de soluciones HP ,

consulte

Uso del software de imágenes fotográficas de HP.

Uso del software de imágenes fotográficas de HP

Puede usar el software de imágenes fotográficas de HP para acceder a muchas

funciones que no están disponibles desde el panel de control del dispositivo.

El software está instalado en su equipo durante la configuración. Para obtener más

información, consulte la documentación de configuración que se incluye en el

dispositivo.

Uso del software de imágenes fotográficas de HP

El acceso al software de imágenes fotográficas de HP es diferente en cada sistema

operativo (SO). Por ejemplo, si tiene un equipo Windows, el punto de entrada del

software de imágenes fotográficas de HP es la ventana Software HP Photosmart. Si

tiene un equipo Macintosh, el punto de entrada del software de imágenes fotográficas

de HP es la ventana Estudio HP Photosmart. Independientemente de esto, el punto

de entrada sirve como el panel de inicio del software y servicios de imágenes

fotográficas de HP.

Para abrir el Software HP Photosmart en un equipo Windows

1. Seleccione una de las siguientes opciones:

• En el escritorio de Windows, haga doble clic en el icono del Software

HP Photosmart.

• En la bandeja del sistema, situada en el extremo derecho de la barra de tareas

de Windows, haga doble clic en el icono del Monitor de procesamiento de

imágenes digitales HP.

• En la barra de tareas, haga clic en Inicio, Programas o Todos los

programas, seleccione HP y, a continuación, haga clic en Software

HP Photosmart.

2. Si tiene varios dispositivos HP instalados, seleccione la ficha con el nombre del

producto.

Nota En un equipo Windows, las funciones disponibles en Software

HP Photosmart varían dependiendo de los dispositivos que estén instalados.

El software está personalizado para mostrar los iconos asociados con el

dispositivo seleccionado. Si el dispositivo seleccionado no cuenta con una

función específica, el icono de dicha función no aparece en el software.

Sugerencia Si el Software HP Photosmart no muestra ningún icono en su

equipo, es posible que se haya producido algún error durante la instalación del

software. Para corregir este problema, utilice el Panel de control de Windows

para desinstalar por completo el Software HP Photosmart y vuelva a instalar el

software. Para obtener más información, consulte el póster de configuración

que se incluye en el dispositivo.

Para abrir el software Estudio HP Photosmart en un equipo Macintosh

1. Haga clic en el icono de Estudio HP Photosmart del dock.

Aparecerá la ventana de Estudio HP Photosmart.

2. En la barra de tareas de Estudio HP Photosmart, haga clic en Dispositivos.

Aparecerá la ventana HP Device Manager.

3. Seleccione el dispositivo desde el menú desplegable Dispositivo.

Desde aquí, puede escanear, importar documentos y realizar procedimientos de

mantenimiento, como comprobar los niveles de tinta de los cartuchos de tinta.

Nota En un equipo Macintosh, las funciones disponibles del software Estudio

HP Photosmart varían según el dispositivo seleccionado.

Sugerencia Cuando se abra el software Estudio HP Photosmart, podrá

acceder a los accesos directos del menú Dock al seleccionar y mantener

pulsado el botón del ratón sobre el icono Estudio HP Photosmart del Dock.

Capítulo 2

16 Uso del dispositivo

Cargar originales

Pude colocar un original para un trabajo de copia o escaneo en el cristal del escáner.

•

Carga de un original en el cristal del escáner

•

Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)

Carga de un original en el cristal del escáner

Puede copiar, escanear o enviar por fax originales de tamaño carta o A4 cargándolos

en el cristal.

Nota Muchas de las funciones especiales no funcionarán correctamente si el

cristal y el respaldo de la tapa no están limpios. Para obtener más información,

consulte

Limpieza del dispositivo.

Para cargar un original en el cristal del escáner

1. Levante la tapa del escáner.

2. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal

derecha del cristal.

Sugerencia Para obtener más ayuda sobre la carga de originales, consulte la

guía que hay en el borde del cristal.

3. Cierre la tapa.

Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)

Puede copiar, escanear o enviar y recibir un fax a una cara de un documento de una

o varias páginas de tamaño A4 o carta colocándolo en la bandeja del alimentador de

documentos.

Precaución No cargue fotografías en el ADF, ya que se podrían dañar.

Cargar originales 17

Nota Algunas funciones, como la función de copia Ajustar a la página, no

funcionan cuando carga los originales en el ADF. Debe cargar los originales en el

cristal.

La bandeja del alimentador de documentos admite un máximo de 50 hojas de papel

normal.

Para cargar un original en la bandeja del alimentador de documentos

1. Cargue el original con la cara de impresión hacia arriba en la bandeja del

alimentador de documentos. Coloque las páginas de modo que el borde superior

del documento se introduzca en primer lugar. Deslice el sustrato en el alimentador

automático de documentos hasta que escuche un pitido o vea un mensaje en

pantalla que indique que se detectaron las páginas cargadas.

Sugerencia Para obtener más ayuda sobre la carga de originales en el

alimentador automático de documentos, consulte el diagrama grabado en la

bandeja del alimentador.

2. Deslice las guías de anchura hacia adentro hasta que se detengan en los bordes

izquierdo y derecho del sustrato.

Nota Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos

antes de levantar la tapa del dispositivo.

Selección de sustratos de impresión

El dispositivo está diseñado para que funcione bien con la mayoría de tipos de

sustratos de oficina. Se recomienda probar distintos tipos de sustratos de impresión

antes de comprar grandes cantidades. Para obtener una calidad de impresión óptima,

Capítulo 2

18 Uso del dispositivo

utilice sustratos HP. Visite el sitio Web de HP en www.hp.com para obtener más

información sobre los sustratos de HP.

•

Consejos para seleccionar y utilizar sustratos de impresión

•

Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos

•

Configuración de márgenes mínimos

Consejos para seleccionar y utilizar sustratos de impresión

Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas.

• Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones del dispositivo.

Para obtener más información, consulte

Comprensión de las especificaciones de

los sustratos admitidos.

• Cargue sólo un tipo de sustrato a la vez en la bandeja.

• Cargue el medio con la carilla de la impresión hacia abajo y alineado con los

bordes derecho y posterior de la bandeja. Si desea obtener más información,

consulte

Carga de soportes.

• No sobrecargue las bandejas. Si desea obtener más información, consulte

Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos.

• Para evitar atascos, mala calidad de impresión y otros problemas relacionados,

evite los siguientes sustratos:

◦ Formularios de varias partes

◦ Sustratos dañados, curvados o arrugados

◦ Sustratos con cortes o perforaciones

◦ Sustratos con mucha textura, relieve o que no aceptan bien la tinta

◦ Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente

Tarjetas y sobres

• Evite sobres que tengan un acabado muy liso, adhesivos autoadherentes, grapas

o ventanas. También evite cartas y sobres con bordes gruesos, irregulares o

enroscados o que tengan áreas arrugadas, rasgadas o con otro tipo de daños.

• Use sobres de construcción compacta y asegúrese de que los dobleces estén

marcados firmemente.

• Cargue sobres con las solapas hacia arriba.

Sustratos fotográficos

• Utilice el modo de calidad Óptima para imprimir fotografías. Observe que en este

modo, la impresión demora más y se requiere más memoria en su equipo.

• Retire cada hoja a medida que se imprima y déjela a un lado para que se seque.

Si permite que los sustratos húmedos se apilen, se pueden producir manchas.

Selección de sustratos de impresión

Transparencias

• Inserte las transparencias con la cara rugosa hacia abajo y la cinta adhesiva

apuntando hacia la parte posterior del dispositivo.

• Use el modo Normal para imprimir transparencias. Este modo proporciona un

mayor tiempo de secado y asegura que la tinta esté completamente seca antes de

que se entregue la siguiente página a la bandeja principal.

• Retire cada hoja a medida que se imprima y déjela a un lado para que se seque.

Si permite que los sustratos húmedos se apilen, se pueden producir manchas.

Sustratos de tamaño personalizado

• Utilice sólo sustratos de tamaño personalizado admitidos por el dispositivo.

• Si su aplicación admite sustratos de tamaño personalizado, configure el tamaño

del sustrato en la aplicación antes de imprimir el documento. De no ser así,

configure el tamaño en el controlador de impresión. Es posible que deba

reformatear documentos que ya existen para imprimirlos de manera correcta en

sustratos de tamaño personalizado.

Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos

Utilice las tablas Comprensión tamaños admitidos y Comprensión de tipos y pesos de

soportes admitidos para determinar los sustratos correctos que debe utilizar con el

dispositivo y las funciones que estarán disponibles.

•

Comprensión tamaños admitidos

•

Comprensión de tipos y pesos de soportes admitidos

Comprensión tamaños admitidos

Tamaño de los sustratos Bandeja principal

Tamaños de soporte de impresión estándar

8,5 x 13 pulgadas (216 x 330 mm)

Legal EE.UU. (216 x 356 mm; 8,5 x 14 pulgadas)

A4 (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7 pulgadas)

Ejecutivo EE.UU. (184 x 267 mm; 7,25 x 10,5 pulgadas)

B5 (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12 pulgadas)

A5 (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3 pulgadas)

B7 JIS

B7 JIS sin bordes

A4 sin bordes (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7 pulgadas)

A5 sin bordes (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3 pulgadas)

Capítulo 2

20 Uso del dispositivo

Tamaño de los sustratos Bandeja principal

B5 sin bordes (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12 pulgadas)

Ofuku hagaki

B7 ISO sin bordes

Hagaki sin bordes (100 x 148 mm)

Pestaña sin bordes (10 x 15 cm)

Pestaña sin bordes (4 x 6 pulgadas)

Pestaña sin bordes (10 x 20 cm)

Pestaña sin bordes (4 x 8 pulgadas)

HV sin bordes

A6 sin bordes

Gabinete sin bordes

2L sin bordes (la misma dimensión que 5 x 7 pulgadas)

Sin bordes (13 x 18 cm), la misma dimensión que 5 x 7 pulgadas

Sin bordes (8,5 x 11 pulgadas)

B7 ISO

10 x 15 cm (pestaña)

4 x 6 pulgadas (pestaña)

10 x 20 cm (pestaña)

4 x 8 pulgadas (pestaña)

Gabinete

2L (la misma dimensión que 5 x 7 pulgadas)

13 x 18 cm (la misma dimensión que 5 x 7 pulgadas)

Sobres

Sobre EE.UU. Nº 10 (105 x 241 mm; 4,12 x 9,5 pulgadas)

Sobre Monarca (98 x 191 mm; 3,88 x 7,5 pulgadas)

(continúa)

Selección de sustratos de impresión

Tamaño de los sustratos Bandeja principal

Sobre para tarjeta (111 x 152 mm; 4,4 x 6 pulgadas)

Sobre A2 (111 x 146 mm; 4,37 x 5,75 pulgadas)

Sobre DL (110 x 220 mm; 4,3 x 8,7 pulgadas)

Sobre C6 (114 x 162 mm; 4,5 x 6,4 pulgadas)

Sobre Japanese Chou Nº 3 (120 x 235 mm; 4,7 x 9,3 pulgadas)

Sobre Japanese Chou Nº 4 (90 x 205 mm; 3,5 x 8,1 pulgadas)

Tarjetas

Ficha (76,2 x 127 mm; 3 x 5 pulgadas)

Ficha (102 x 152 mm; 4 x 6 pulgadas)

Ficha (127 x 203 mm; 5 x 8 pulgadas)

Tarjeta A6 (105 x 148,5 mm; 4,13 x 5,83 pulgadas)

Tarjeta A6 sin bordes (105 x 148,5 mm; 4,13 x 5,83 pulgadas)

Hagaki** (100 x 148 mm; 3,9 x 5,8 pulgadas)

Sustratos fotográficos

Sustratos fotográficos (102 x 152 mm; 4 x 6 pulgadas)

Sustratos fotográficos (5 x 7 pulgadas)

Sustratos fotográficos (8 x 10 pulgadas)

Sustratos fotográficos (10 x 15 pulgadas)

Fotografía L (89 x 127 mm; 3,5 x 5 pulgadas)

Sustratos fotográficos sin bordes (102 x 152 mm; 4 x 6 pulgadas)

Sustratos fotográficos sin bordes (5 x 7 pulgadas)

Sustratos fotográficos sin bordes (8 x 10 pulgadas)

Sustratos fotográficos sin bordes (8,5 x 11 pulgadas)

Sustratos fotográficos sin bordes (10 x 15 cm)

Fotografía sin bordes L (89 x 127 mm; 3,5 x 5 pulgadas)

Otros sustratos

Capítulo 2

(continúa)

22 Uso del dispositivo

Tamaño de los sustratos Bandeja principal

Medios personalizados entre 76,20 y 210,06 mm de ancho, y 101,60 y

762,00 mm de largo (3 a 8,5 pulgadas de ancho, y 4 a 30 pulgadas de

largo)

Panorámica (4 x 12 pulgadas)

Panorámica sin bordes (4 x 12 pulgadas)

** El dispositivo sólo es compatible con las fichas Hagaki normales o de inyección de

tinta de Japón. No es compatible con el papel fotográfico Hagaki de Japón.

Comprensión de tipos y pesos de soportes admitidos

Bandeja Tipo Peso Capacidad

Bandeja

principal

Papel

60 a 105 g/m

(16 a 28 lb bond)

Hasta 100 hojas de

papel normal

(pila de 25 mm o 1

pulgada)

Transparencias Hasta 70 hojas

(pila de 17 mm o 0,67

pulgadas)

Sustratos fotográficos

280 g/m

(75 lb bond)

Hasta 100 hojas

(pila de 17 mm o 0,67

pulgadas)

Etiquetas Hasta 100 hojas

(pila de 17 mm o 0,67

pulgadas)

Sobres

75 a 90 g/m

(sobre de 20 a 24 lb

bond)

Hasta 30 hojas

(pila de 17 mm o 0,67

pulgadas)

Tarjetas

Hasta 200 g/m

(índice de 110 lb)

Hasta 80 tarjetas

Bandeja

principal

Todos los sustratos

admitidos

Hasta 100 hojas de

papel normal

(impresión de texto)

(continúa)

Selección de sustratos de impresión

Configuración de márgenes mínimos

Los márgenes del documento deben coincidir (o exceder) estas configuraciones de

márgenes en la orientación vertical.

Sustratos (1) Margen

izquierdo

(2) Margen

derecho

(3) Margen

superior

(4) Margen

inferior*

Carta EE.UU.

Legal EE.UU.

Ejecutivo EE.UU.

Declaración EE.UU.

Tarjetas

material de tamaños

especiales

Sustratos fotográficos

3,0 mm

(0,118

pulgadas)

3,0 mm

(0,118

pulgadas)

3,0 mm

(0,118

pulgadas)

3,0 mm

(0,118

pulgadas)

Sobres 3,0 mm

(0,118

pulgadas)

3,0 mm

(0,118

pulgadas)

3,0 mm

(0,118

pulgadas)

14,3 mm

(0,563

pulgadas)

* Para lograr esta configuración de márgenes en un equipo que ejecuta Windows,

seleccione la ficha Avanzadas del controlador de impresión y luego Minimizar

márgenes.

Carga de soportes

Esta sección proporciona instrucciones para cargar sustratos en el dispositivo.

Capítulo 2

24 Uso del dispositivo

Para cargar la bandeja principal

1. Inserte el soporte con la cara de impresión hacia abajo a lo largo del lado derecho

de la bandeja principal. Asegúrese de que la pila del sustrato se alinee con los

bordes del lado derecho y posterior de la bandeja y que no exceda la marca de

línea de la bandeja.

Nota No cargue papel mientras el dispositivo está imprimiendo.

2. Deslice las guías de soporte de la bandeja para ajustarlas según el tamaño del

soporte que cargó.

3. Extraiga el extensor de la bandeja.

Impresión en sustratos especiales y de tamaño

personalizado

Para imprimir en sustratos especiales o de tamaño personalizado (Windows)

1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte

Carga de

soportes.

2. Con un documento abierto, haga clic en Imprimir en el menú Archivo y luego en

Configurar, en Propiedades o en Preferencias.

3. Seleccione la ficha Papel/Funciones.

Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado

4. Seleccione el tamaño del sustrato desde la lista desplegable Tamaño es.

Para configurar un tamaño de sustrato personalizado:

a. Haga clic en el botón Personalizar.

b. Escriba un nombre para el nuevo tamaño personalizado.

c. En los cuadros Ancho y Alto, escriba las dimensiones y, a continuación, haga

clic en Guardar.

d. Haga doble clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de propiedades o

preferencias. Vuelva a abrir el cuadro de diálogo.

e. Seleccione el nuevo tamaño personalizado.

5. Para seleccionar el tipo de sustrato:

a. Haga clic en Más en la lista desplegable Tipo es.

b. Haga clic en el tipo de sustrato que desee y luego en Aceptar.

6. Seleccione la fuente del sustrato desde la lista desplegable Fuente es.

7. Cambie cualquier otra configuración y haga clic en Aceptar.

8. Imprima el documento.

Para imprimir en sustratos especiales o de tamaño personalizado (Mac OS)

1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte

Carga de

soportes.

2. En el menú Archivo, haga clic en Configuración de página.

3. Verifique que haya seleccionado la impresora correcta.

4. Seleccione el tamaño del sustrato.

5. Para configurar un tamaño de sustrato personalizado:

a. Haga clic en Administrar tamaños personalizados en el menú desplegable

Tamaño de papel.

b. Haga clic en Nuevo y escriba un nombre para el tamaño en el cuadro Nombre

de tamaño de papel.

c. En los cuadros Ancho y Alto, escriba las dimensiones y configure los

márgenes, si lo desea.

d. Haga clic en Listo o en Aceptar, y luego en Guardar.

6. En el menú Archivo, haga clic en Configuración de página y, a continuación,

seleccione el nuevo tamaño personalizado.

7. Haga clic en OK.

8. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

9. Abra el panel Manejo del papel.

10. En Tamaño de papel de destino, haga clic en el botón Ajustar al tamaño del

papel y luego seleccione el tamaño de papel personalizado.

11. Cambie cualquier otra configuración que desee y luego haga clic en Aceptar o en

Imprimir.

Impresión sin bordes

La impresión sin bordes le permite imprimir en los bordes de algunos tipos de

sustratos y en una gran variedad de tamaños de sustratos estándar.

Capítulo 2

26 Uso del dispositivo

Nota Abra el archivo en una aplicación de software y asigne el tamaño de

imagen. Asegúrese de que el tamaño corresponda al tamaño de sustrato en que

está imprimiendo la imagen.

También puede acceder a esta función desde la ficha Atajos de impresión. Abra

el controlador de la impresora, seleccione la ficha Atajos de impresión y

seleccione el atajo de impresión para esta lista desplegable de trabajo de

impresión.

Nota La impresión sin bordes no se admite en medios normales.

Para imprimir un documento sin bordes (Windows)

1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte

Carga de

soportes.

2. Abra el archivo que desea imprimir.

3. Desde la aplicación, abra el controlador de impresión:

a. Seleccione Archivo y después Imprimir.

b. Haga clic en Propiedades o Configuración.

4. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.

5. Seleccione el tamaño del sustrato desde la lista desplegable Tamaño es.

6. Active la casilla de verificación Impresión sin bordes.

7. Seleccione la fuente del sustrato desde la lista desplegable Fuente es.

8. Seleccione el tipo de sustrato desde la lista desplegable Tipo es.

Nota La impresión sin bordes no se admite en medios normales.

9. Si está imprimiendo fotografías, seleccione Óptimo desde la lista desplegable de

Calidad de impresión. Alternativamente, seleccione Máximo de ppp, que

proporciona hasta 4800 x 1200 ppp* optimizados para calidad de impresión óptima.

*Hasta 4800 x 1200 ppp optimizados para impresión en color y 1200 ppp de

entrada. En forma transitoria, esta configuración puede usar una gran cantidad de

espacio en el disco duro (400 MB o más) e imprimirá a menor velocidad.

10. Cambie cualquier otra configuración de impresión y haga clic en Aceptar.

11. Imprima el documento.

12. Si imprimió en sustratos fotográficos con una pestaña separada, retire la pestaña

para hacer que el documento quede completamente sin bordes.

Para imprimir un documento sin bordes (Mac OS)

1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte

Carga de

soportes.

2. Abra el archivo que desea imprimir.

3. Haga clic en Archivo y, a continuación, en Configurar página.

4. Verifique que haya seleccionado la impresora correcta.

5. Seleccione el tamaño de sustrato sin bordes y haga clic en Aceptar.

6. Seleccione Archivo y después Imprimir.

7. Abra el panel Tipo/Calidad de papel.

Impresión sin bordes 27

8. Seleccione la ficha Papel y luego seleccione el tipo de sustrato desde la lista

desplegable Tipo de papel.

Nota La impresión sin bordes no se admite en medios normales.

9. Si está imprimiendo fotografías, seleccione Óptimo desde la lista desplegable

Calidad. Alternativamente, seleccione Máximo de ppp, que proporciona hasta

4800 x 1200 ppp* optimizados.

*Hasta 4800 x 1200 ppp optimizados para impresión en color y 1200 ppp de

entrada. En forma transitoria, esta configuración puede usar una gran cantidad de

espacio en el disco duro (400 MB o más) e imprimirá a menor velocidad.

10. Seleccione el origen del sustrato. Si está imprimiendo en sustratos gruesos o

fotográficos, seleccione la opción de alimentación manual.

11. Cambie cualquier otra configuración de impresión y haga clic en Imprimir.

12. Si imprimió en sustratos fotográficos con una pestaña separada, retire la pestaña

para hacer que el documento quede completamente sin bordes.

Configuración de entradas de marcación rápida

Puede configurar los números de fax que se utilizan con frecuencia como entradas de

marcación rápida. De este modo, puede marcar dichos números rápidamente desde

el panel de control del dispositivo.

•

Configuración de números de fax como entradas o grupos de marcación rápida

•

Impresión y visualización de una lista de entradas de marcación rápida

Configuración de números de fax como entradas o grupos de marcación rápida

Puede guardar números de fax o grupos de ellos como entradas de marcación rápida.

Para obtener información acerca de cómo imprimir una lista de las entradas de

marcación rápida configuradas, consulte

Impresión y visualización de una lista de

entradas de marcación rápida.

•

Configuración de entradas de marcación rápida

•

Configurar un grupo de marcación rápida

Capítulo 2

28 Uso del dispositivo

Configuración de entradas de marcación rápida

• Centro de soluciones HP (Windows): abra el Centro de soluciones HP y siga

las instrucciones de la Ayuda en pantalla.

• HP Device Manager (Mac OS): inicie HP Device Manager, haga clic en

Información y configuración y, a continuación, seleccione Configuración de

marcación rápida de fax desde la lista desplegable.

• Panel de control del dispositivo: pulse Configurar y seleccione la opción

Marcación rápida y luego pulse Aceptar.

◦ Para agregar o cambiar una entrada: seleccione Nueva marcación rápida o

Marcación rápida grupal y luego pulse las teclas de flecha para desplazarse

a un número de entrada no utilizado o escriba un número en el teclado.

Escriba el número de fax y pulse Aceptar. Incluya las pausas o los demás

números que necesite, como por ejemplo, un código de área, un código de

acceso para números que se encuentran fuera de un sistema de PBX

(generalmente 9 ó 0) o un prefijo de llamada de larga distancia. Escriba el

nombre y pulse Aceptar.

◦ Para eliminar una entrada o todas la entradas: seleccione Eliminar marcado

rápido, pulse las teclas de flecha para resaltar la entrada de marcado rápido

que desea eliminar y luego pulse Aceptar.

Configurar un grupo de marcación rápida

Si envía regularmente información al mismo grupo de números de fax, puede

configurar una entrada de marcación rápida para un grupo y, de este modo, simplificar

la tarea. La entrada de marcación rápida de un grupo puede estar asociada a un

botón de marcación rápida del panel de control del dispositivo.

El miembro de un grupo debe ser miembro de la lista de marcación rápida antes de

que se pueda agregar a un grupo de marcación rápida. Puede agregar hasta 20

números de fax en cada grupo (con un máximo de 50 caracteres para cada número

de fax).

• Centro de soluciones HP (Windows): abra el Centro de soluciones HP y siga

las instrucciones de la Ayuda en pantalla.

• HP Device Manager (Mac OS): inicie HP Device Manager, haga clic en

Información y configuración y, a continuación, seleccione Configuración de

marcación rápida de fax desde la lista desplegable.

• Panel de control del dispositivo: pulse el botón Configurar y seleccione la

opción Marcación rápida y luego pulse Aceptar.

◦ Para agregar un grupo: seleccione Marcación rápida en grupo, seleccione

una entrada sin asignar y pulse Aceptar. Use las teclas de flecha para

destacar la entrada de marcación rápida y pulse Aceptar para seleccionarla.

Repita este paso para agregar entradas adicionales a este grupo. Cuando

finalice, salga del menú.

◦ Para agregar entradas a un grupo: seleccione Marcado rápido de grupo,

seleccione la entrada de marcado rápido de grupo que desea cambiar y luego

pulse Aceptar. Use las teclas de flecha para destacar la entrada de marcación

rápida y pulse Aceptar para seleccionarla. Repita este paso para agregar

entradas adicionales a este grupo. Cuando finalice, salga del menú.

Configuración de entradas de marcación rápida 29

◦ Para eliminar una entrada de un grupo: seleccione Marcado rápido de grupo,

seleccione la entrada de marcado rápido de grupo que desea cambiar y luego

pulse Aceptar. Use las teclas de flecha para destacar la entrada de marcación

rápida y pulse Aceptar para seleccionarla. Repita este paso para eliminar

entradas de marcado rápido adicionales de este grupo. Cuando finalice, salga

del menú.

◦ Para eliminar un grupo: seleccione Eliminar marcado rápido, pulse las teclas

de flecha para resaltar la entrada de marcado rápido que desea eliminar y

luego pulse Aceptar.

Impresión y visualización de una lista de entradas de marcación rápida

Puede imprimir o ver una lista de todas las entradas de marcación rápida que se han

configurado. Cada entrada de la lista incluye la siguiente información:

• Número de marcación rápida

• Nombre asociado al número de fax o grupo de números de fax

• Para la lista de marcación rápida de fax, el número de fax (o todos los números de

fax de un grupo)

Ver una lista de entradas de marcación rápida

• HP Device Manager (Mac OS): Inicie HP Device Manager, haga clic en

Información y configuración y, a continuación, seleccione Configuración de

marcación rápida de fax desde la lista desplegable.

• Centro de soluciones HP (Windows): abra el Centro de soluciones HP y siga

las instrucciones de la Ayuda en pantalla.

Capítulo 2

30 Uso del dispositivo

3 Impresión

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Cambio de ajustes de impresión

•

Cancelación de un trabajo de impresión

Cambio de ajustes de impresión

Puede cambiar los parámetros de impresión (como el tamaño o el tipo de papel)

desde una aplicación o desde el controlador de la impresora. Los cambios efectuados

desde una aplicación siempre tienen prioridad sobre los cambios hechos desde el

controlador de la impresora. Sin embargo, después de cerrar la aplicación, la

configuración vuelve a los valores predeterminados establecidos en el controlador.

Nota Para configurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de

impresión, realice los cambios en el controlador de la impresora.

Para obtener más información acerca de las funciones del controlador de la

impresora de Windows, consulte la ayuda en línea del controlador. Para obtener

más información acerca de la impresión desde una aplicación específica, consulte

la documentación que viene con la aplicación.

• Cambiar la configuración de una aplicación para los trabajos en curso (Windows)

•

Cambiar la configuración predeterminada para todos los trabajos futuros (Windows)

•

Cambiar la configuración (Mac OS)

Cambiar la configuración de una aplicación para los trabajos en curso (Windows)

Cambiar la configuración

1. Abra el documento que desea imprimir.

2. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir y luego en Configuración, en

Propiedades o en Preferencias. (Las opciones específicas pueden variar

dependiendo de la aplicación que utiliza.)

3. Cambie la configuración que desee y haga clic en Aceptar, en Imprimir o en un

comando similar.

Impresión 31

Cambiar la configuración predeterminada para todos los trabajos futuros

(Windows)

Cambiar la configuración

1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en

Impresoras y faxes.

Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en

Impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione

Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de

impresión.

3. Cambie la configuración que desee y haga clic en Aceptar.

Cambiar la configuración (Mac OS)

Cambiar la configuración

1. En el menú Archivo, haga clic en Configuración de página.

2. Verifique que haya seleccionado la impresora correcta.

3. Cambie la configuración que desee (como el tamaño del papel) y haga clic en

Aceptar.

4. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir para abrir el controlador de impresión.

5. Cambie la configuración que desee (como el tipo de sustrato) y haga clic en

Aceptar o en Imprimir.

Cancelación de un trabajo de impresión

Puede cancelar un trabajo de impresión mediante uno de los siguientes métodos.

Panel de control del dispositivo: Pulse el botón

(botón Cancelar). De esta forma,

se cancela el trabajo de impresión que el dispositivo está procesando actualmente.

Este comando no afecta a los trabajos que están esperando para ser procesados.

Windows: Haga doble clic en el icono de la impresora que aparece en la esquina

inferior derecha de la pantalla del equipo. Seleccione el trabajo de impresión y

presione la tecla Supr del teclado.

Mac OS: Abra las Preferencias del Sistema y seleccione Impresora y faxes. Haga

doble clic en la impresora en el Explorador de la impresora. Seleccione el trabajo de

impresión, haga clic en Esperar y, a continuación, haga clic en Eliminar.

Capítulo 3

32 Impresión

4 Copias

Puede producir copias en color y en escala de grises de alta calidad en una gran

variedad de tipos y tamaños de papel.

Nota Copiar desde el software de imágenes fotográficas de HP sólo está

disponible en Mac OS.

Nota Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria del

dispositivo hasta que finaliza la copia. Esto puede reducir la cantidad de páginas

de fax guardadas en la memoria.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Hacer copias desde el panel de control del dispositivo

•

Cambio de la configuración de copia

•

Establezca la cantidad de copias

•

Establezca el tamaño del papel de copia

•

Establecimiento del tipo de papel de copia

•

Cambio de la calidad o la velocidad de copia

•

Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4

•

Copia de un documento de tamaño legal en papel de tamaño carta

•

Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias

•

Mejora de áreas difuminadas de la copia

•

Mejora de áreas claras de la copia

•

Cancelación de un trabajo de copia

Hacer copias desde el panel de control del dispositivo

Puede hacer copias de calidad desde el panel de control del dispositivo.

Para realizar una copia desde el panel de control del dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca abajo sobre el cristal del escáner. Si desea obtener más

información, consulte

Cargar originales.

3. Use flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar una de las siguientes

funciones:

• Copia blanco y negro: Para seleccionar un trabajo de copia en blanco y negro.

• Copia en color: Para seleccionar un trabajo de copia en color.

Nota Si tiene un original en color, seleccionar la función Copia blanco y

negro genera una copia en blanco y negro del original en color, mientras que

seleccionar Copia en color genera una copia a todo color.

4. Pulse Aceptar.

5. Pulse Iniciar.

Copias 33

Cambio de la configuración de copia

Puede personalizar las configuraciones de copia para realizar prácticamente cualquier

tarea.

Cuando cambie la configuración de copiado, los cambios afectarán únicamente al

trabajo de copia actual. Para que la configuración afecte a todos los trabajos de copia

que se hagan en el futuro, deberá configurar los cambios como predeterminados.

Para guardar la configuración actual como predeterminada para trabajos futuros

1. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para navegar entre las distintas

opciones de copia, realice cambios a las configuraciones de la función y luego

pulse Aceptar para aceptarlos.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Configurar como predeterminado y

luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Sí y luego pulse Aceptar.

Establezca la cantidad de copias

Puede establecer el número de copias que desea imprimir mediante la opción Nº de

copias en el panel de control del dispositivo.

Para establecer el número de copias desde el panel de control del dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca abajo sobre el cristal del escáner.

3. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

o utilice el teclado para ingresar el número de copias y

luego pulse Aceptar.

Sugerencia Si mantiene pulsadas las teclas de flechas, el número de copias

cambiará en incrementos de 5 para que sea más sencillo establecer un

número alto de copias.

5. Pulse Iniciar.

Nota Las funciones de copia se pueden realizar con el software Estudio

HP Photosmart (Mac OS). Consulte la Ayuda del software para obtener más

información.

Establezca el tamaño del papel de copia

Puede establecer el tamaño de papel en el dispositivo. El tamaño seleccionado debe

coincidir con el papel cargado en la bandeja principal.

Capítulo 4

34 Copias

Para establecer el tamaño del papel desde el panel de control del dispositivo

1. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Tam. papel copia y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca el tamaño de papel correspondiente y

luego pulse Aceptar.

4. Pulse Iniciar.

Nota Las funciones de copia se pueden realizar con el software Estudio

HP Photosmart (Mac OS). Consulte la Ayuda del software para obtener más

información.

Establecimiento del tipo de papel de copia

Puede establecer el tipo de papel en el dispositivo.

Para establecer el tipo de papel para las copias desde el panel de control del

dispositivo

1. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Tipo de papel de copia y, a

continuación, pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca el tipo de papel correspondiente y

luego pulse Aceptar.

4. Pulse Iniciar.

Consulte la siguiente tabla para determinar qué ajuste de tipo de papel desea

seleccionar en función del papel cargado en la bandeja principal.

Paper type (Tipo de papel) Configuración del panel de

control del dispositivo

Papel normal Papel normal

Papel blanco intenso HP Papel normal

Papel de presentaciones HP Premium, mate Premium Inkjet

Otros papeles para inyección de tinta Premium Inkjet

Papeles fotográficos HP Premium Plus Papel fotográfico

Papeles fotográficos HP Premium Papel fotográfico

Papel fotográfico avanzado HP Papel fotográfico

Papel fotográfico HP para uso diario, semisatinado Papel fotográfico

Papel fotográfico HP para uso diario, mate Premium Inkjet

Otros papeles fotográficos Papel fotográfico

HP Premium Inkjet Transparency Premium Inkjet

Establecimiento del tipo de papel de copia

Paper type (Tipo de papel) Configuración del panel de

control del dispositivo

HP Iron-on Transfer Premium Inkjet

Tarjetas fotográficas HP Papel fotográfico

Otros papeles especiales Premium Inkjet

Tarjeta de felicitación satinada Papel fotográfico

Tarjeta de felicitación mate Premium Inkjet

Papel para folletos y prospectos HP, satinado Papel fotográfico

Papel para folletos y prospectos HP, mate Premium Inkjet

Otros folletos satinados Papel fotográfico

Otros folletos mate Premium Inkjet

Hagaki normal Papel normal

Inkjet hagaki Premium Inkjet

Hagaki fotográfico Papel fotográfico

Nota Las funciones de copia se pueden realizar con el software Estudio

HP Photosmart (Mac OS). Consulte la Ayuda del software para obtener más

información.

Cambio de la calidad o la velocidad de copia

El dispositivo cuenta con tres opciones que afectan la velocidad y la calidad de copia:

• Óptima produce la mejor calidad para todo tipo de papel y elimina el efecto de

franjeado que a veces se produce en áreas sólidas. Óptima copia más

lentamente que los demás ajustes de calidad.

• Normal ofrece un producto de alta calidad y es el ajuste recomendado para la

mayoría de las copias. Normal copia más rápido que Óptima y es el ajuste

predeterminado.

• Rápida copia más rápido que Normal. El texto es comparable en calidad a la

configuración Normal, pero la de los gráficos es menor. La configuración Rápida

utiliza menos tinta y prolonga la duración de los cartuchos.

Para cambiar la calidad de copia desde el panel de control del dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca abajo sobre el cristal.

3. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Calidad de copia y luego pulse

Aceptar.

Capítulo 4

(continúa)

36 Copias

5. Pulse flecha derecha: hasta que aparezca la calidad de papel correspondiente y

luego pulse Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

Nota Las funciones de copia se pueden realizar con el software Estudio

HP Photosmart (Mac OS). Consulte la Ayuda del software para obtener más

información.

Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel

de tamaño carta o A4

Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin márgenes, utilice la función

Ajustar a la página o Página completa 91% para reducir el original y evitar un

recorte no deseado del texto o de las imágenes en los bordes de la hoja.

Sugerencia También puede usar Ajustar a la página para ampliar fotografías

pequeñas para que se ajusten al área imprimible de una página a tamaño

completo. Para conseguirlo sin cambiar las proporciones del original ni recortar los

bordes, puede que el dispositivo deje una cantidad irregular de espacio en blanco

en los márgenes del papel.

Para cambiar el tamaño de un documento desde el panel de control del

dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca abajo sobre el cristal del escáner.

3. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Reducir/Ampliar y, a continuación,

pulse Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Página completa 91% y, a

continuación, pulse Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4

Nota Las funciones de copia se pueden realizar con el software Estudio

HP Photosmart (Mac OS). Consulte la Ayuda del software para obtener más

información.

Copia de un documento de tamaño legal en papel de

tamaño carta

Puede utilizar el ajuste Legal > Carta 72% para reducir una copia de un documento

de tamaño legal a un tamaño que quepa en papel de tamaño carta.

Nota Puede que el porcentaje en el ejemplo, Legal > Carta 72%, no coincida con

el porcentaje que aparece en pantalla.

Para copiar un documento con tamaño legal en un papel con tamaño carta

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca arriba sobre el ADF.

3. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Reducir/Ampliar y, a continuación,

pulse Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Legal > Carta 72% y, a continuación,

pulse Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias

Puede utilizar la opción Más claro/Más oscuro para ajustar la claridad y la oscuridad

de las copias que haga.

Para ajustar el contraste de las copias desde el panel de control del dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca abajo sobre el cristal del escáner.

Capítulo 4

38 Copias

3. Pulse flecha izquierda: o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Más claro/Más oscuro y, a

continuación, pulse Aceptar.

5. Haga una de estas cosas:

• Pulse flecha derecha:

para oscurecer la copia y luego pulse Aceptar.

• Pulse flecha izquierda:

para aclarar la copia y luego pulse Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

Nota Las funciones de copia se pueden realizar con el software Estudio

HP Photosmart (Mac OS). Consulte la Ayuda del software para obtener más

información.

Mejora de áreas difuminadas de la copia

Puede utilizar la función Mejoras para ajustar la calidad de los documentos de texto.

Para ello, se aumenta la nitidez de los bordes del texto negro o de las fotografías

mejorando los colores claros que, de lo contrario, podrían parecer blancos.

La opción Modo Mixto es la predeterminada. Utilice Modo Mixto para dar nitidez a

los bordes de la mayoría de originales.

Para copiar un documento difuminado desde el panel de control del dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca abajo sobre el cristal del escáner.

3. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Mejoras y, a continuación, pulse

Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca la configuración Texto y luego pulse

Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

Si se da alguno de los siguientes casos, desactive la mejora de Texto seleccionando

Foto o Ninguno:

• Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias.

• Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales (no son lisos).

• Los objetos y las líneas finas de color contienen secciones en negro.

• Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en áreas de gris

claro a gris medio.

Mejora de áreas claras de la copia

Puede utilizar las opciones de Foto para mejorar los colores claros que, de lo

contrario, podrían parecer blancos. Asimismo, puede utilizar las opciones de Foto

Mejora de áreas claras de la copia

para eliminar o reducir los siguientes efectos que pueden producirse al copiar con

mejoras de Texto:

• Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias.

• Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales (no son lisos).

• Los objetos y las líneas finas de color contienen secciones en negro.

• Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en áreas de gris

claro a gris medio.

Para copiar una fotografía sobreexpuesta desde el panel de control del

dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Coloque el original boca abajo sobre el cristal del escáner.

3. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Copia blanco y

negro o Copia en color y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Mejoras y, a continuación, pulse

Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca el ajuste de mejora de Foto y luego

pulse Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

Cancelación de un trabajo de copia

Para detener la copia, pulse Cancelar en el panel de control del dispositivo.

Capítulo 4

40 Copias

5 Escaneo

Puede escanear originales y enviarlos a distintos destinos, como una carpeta en la

red o un programa en un equipo. Puede utilizar el panel de control del dispositivo, el

software de imágenes fotográficas de HP y los programas compatibles con TWAIN o

WIA en un equipo.

Las funciones de escaneo sólo están disponibles después de instalar el software.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Escaneo de un original

•

Escaneo desde un programa compatible con TWAIN o WIA

•

Edición de un original escaneado

•

Cambio de la configuración de escaneo

•

Cancelación de un trabajo de escaneo

Escaneo de un original

Puede empezar a escanear desde un equipo o desde el panel de control del

dispositivo. En esta sección se explica solamente cómo escanear desde el panel de

control del dispositivo.

Nota También puede utilizar Software HP Photosmart para escanear una

imagen, incluso imágenes panorámicas. Con este software, puede editar una

imagen escaneada y crear proyectos especiales a partir de una imagen

escaneada. Para obtener información sobre cómo escanear desde un equipo y

ajustar, cambiar de tamaño, rotar, recortar y dar nitidez a los escaneos, consulte la

Ayuda de software HP Photosmart en pantalla que acompaña al software.

Para utilizar las funciones de escaneo, el dispositivo y el equipo deben estar

conectados y encendidos. El software de la impresora debe estar instalado y en

ejecución en el equipo antes de comenzar el escaneo. Para comprobar que el

software de la impresora se está ejecutando en un equipo con Windows, asegúrese

de que el icono del dispositivo aparezca en la bandeja de sistema, en la esquina

inferior derecha de la pantalla, junto al reloj. Para comprobarlo en un equipo que

ejecuta Mac OS, abra el HP Device Manager, y haga clic en Escanear imagen. Si

hay un escáner disponible, se iniciará la aplicación HP ScanPro. En caso contrario,

aparecerá un mensaje indicando que no se encontró el escáner.

Nota Si cierra el icono Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP en

Windows, puede provocar que el dispositivo pierda algunas de sus funciones de

escaneo y se muestre el mensaje de error Sin conexión. Si así sucede, puede

restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando Software

HP Photosmart.

• Escaneo de un original a un programa en el equipo (conexión directa)

Escaneo 41

Escaneo de un original a un programa en el equipo (conexión directa)

Siga los pasos que se indican a continuación en caso de que el dispositivo esté

directamente conectado a un equipo mediante un cable USB.

Cuando se completa el escaneo, se abre el programa seleccionado y aparece el

documento escaneado.

Para enviar un escaneo a un programa en un equipo desde el software de

imágenes fotográficas de HP

1. En el equipo, abra el software de imágenes fotográficas de HP. Si desea obtener

más información, consulte

Uso del software de imágenes fotográficas de HP.

2. Consulte la Ayuda en pantalla para obtener más instrucciones.

Para enviar un escaneo a un programa en un equipo desde el panel de control

(conexión de red)

1. Coloque el original en el cristal del escáner. Si desea obtener más información,

consulte Cargar originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar la función Escaneo

y luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar el programa que desea utilizar (como el

software de imágenes fotográficas de HP) y luego pulse Aceptar.

4. Pulse Iniciar.

Escaneo desde un programa compatible con TWAIN o WIA

El dispositivo es compatible con TWAIN y WIA y funciona con programas que admiten

dispositivos de escaneo compatibles con TWAIN y WIA. Mientras utiliza un programa

compatible con TWAIN o WIA, puede acceder a la función de escaneo y escanear

una imagen directamente en el programa.

TWAIN es compatible con todos los sistemas operativos Windows y Mac OS.

En los sistemas operativos de Windows, WIA sólo admite conexiones directas de

Windows XP y Vista. WIA no es compatible con Mac OS.

•

Escanear desde un programa compatible con TWAIN

•

Escanear desde un programa compatible con WIA

Escanear desde un programa compatible con TWAIN

Generalmente, un programa de software es compatible con TWAIN si cuenta con un

comando como Adquirir, Adquirir archivo, Escanear, Importar nuevo objeto,

Insertar desde o Escáner. Si no está seguro si el programa es compatible o no

conoce el nombre del comando, consulte la Ayuda o la documentación del programa

de software.

Comience a escanear en el programa compatible con TWAIN. Consulte la Ayuda o la

documentación del programa de software para obtener información sobre los

comandos y los pasos a seguir.

Capítulo 5

42 Escaneo

Escanear desde un programa compatible con WIA

Generalmente, un programa de software es compatible con WIA si cuenta con un

comando como Imagen/Desde escáner o cámara en el menú Insertar o Archivo. Si

no está seguro si el programa es compatible o no conoce el nombre del comando,

consulte la Ayuda o la documentación del programa de software.

Comience a escanear en el programa compatible con WIA. Consulte la Ayuda o la

documentación del programa de software para obtener información sobre los

comandos y los pasos a seguir.

Edición de un original escaneado

Puede editar una imagen escaneada con Software HP Photosmart. También puede

editar un documento escaneado con el software de reconocimiento óptico de

caracteres (OCR).

Nota Para editar una imagen escaneada, el software OCR debe estar instalado

en la computadora.

• Edición de una fotografía o gráfico escaneados

•

Edición de un documento escaneado con el software de reconocimiento óptico de

caracteres (OCR)

Edición de una fotografía o gráfico escaneados

Puede editar una fotografía o gráfico escaneado con Software HP Photosmart. Utilice

este software para ajustar el brillo, contraste, saturación y mucho más. También

puede girar la imagen con Software HP Photosmart.

Para obtener más información, consulte la Ayuda de software HP Photosmart en

pantalla.

Edición de un documento escaneado con el software de reconocimiento óptico

de caracteres (OCR)

Puede utilizar el software OCR para importar texto escaneado al procesador de texto

de su preferencia para editarlo. Esto le permite editar cartas, recortes de prensa y

muchos otros documentos.

Puede especificar el procesador de textos que desee utilizar para la edición. Si el

icono del procesador de textos no está presente o activo, significa que no tiene ningún

procesador de textos instalado en su equipo o que el software del escáner no

reconoció el programa durante la instalación. Consulte la Ayuda en pantalla para el

software de imágenes fotográficas de HP para obtener información sobre cómo crear

un enlace al procesador de texto.

El software OCR no permite escanear texto en color. El texto en color siempre se

convierte a texto en blanco y negro antes de enviarlo al OCR. De esta forma, todo el

texto del documento final está en blanco y negro, sin importar el color del original.

Debido a la complejidad de algunos procesadores de texto y sus interacciones con el

dispositivo, en ocasiones es preferible escanear al Bloc de notas (un accesorio de

Windows) y luego cortar y pegar el texto en el procesador de texto de su preferencia.

Edición de un original escaneado

Cambio de la configuración de escaneo

Para cambiar la configuración de escaneo

• HP Device Manager (Mac OS): Inicie HP Device Manager, haga clic en

Información y configuración y, a continuación, seleccione Preferencias de

escaneo desde la lista desplegable.

• Windows: Abra el software del dispositivo, seleccione Configuración, luego

Configuración de escaneo y preferencias y, a continuación, seleccione de las

opciones disponibles y elija sus preferencias.

Cancelación de un trabajo de escaneo

Para cancelar un trabajo de escaneo, pulse Cancelar en el panel de control del

dispositivo.

Capítulo 5

44 Escaneo

Fax

Puede utilizar el dispositivo para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede

programar que los faxes se envíen más tarde y configurar llamadas rápidas y enviar

faxes de forma sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de

control del dispositivo, también puede configurar varias opciones de fax, como la

resolución y el contraste entre claridad y oscuridad de los faxes que envía.

Si el dispositivo está directamente conectado a un equipo, puede utilizar el software

de imágenes fotográficas de HP para seguir procedimientos de fax que no están

disponibles en el panel de control del dispositivo. Si desea obtener más información,

consulte

Uso del software de imágenes fotográficas de HP.

Nota Antes de iniciar el envío de faxes, asegúrese de que ha configurado el

dispositivo correctamente para dicha función. Es posible que ya haya completado

esta parte de la configuración inicial, ya sea por medio del panel de control del

dispositivo o del software que éste incluye. Puede verificar que la configuración del

fax sea la correcta ejecutando la prueba de configuración del fax desde el panel

de control del dispositivo. Para ejecutar la prueba de fax, pulse Configuración,

seleccione Herramientas, Ejecutar prueba de fax y, a continuación, pulse Aceptar.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Envío de un fax

•

Recepción de un fax

•

Cambio de la configuración de fax

•

Envío y recepción de faxes a través de Internet

•

Comprobación de la configuración de fax

•

Uso de informes

•

Cancelar un fax

Envío de un fax

Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control del dispositivo le permite

enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar manualmente un

fax desde un teléfono que esté conectado. De este modo, podrá hablar con el

destinatario antes de enviar el fax.

•

Envío de un fax básico

•

Envío de un fax manualmente desde un teléfono

•

Envío de un fax mediante control de llamadas

•

Enviar un fax desde la memoria

•

Programación de un fax para enviarlo más tarde

•

Enviar un fax a varios destinatarios

•

Envío de un original en color o fotografías por fax

•

Cambio de la resolución de fax y ajustes de Más claro/Más oscuro

•

Envío de un fax en modo de corrección de errores

Fax

Envío de un fax básico

Puede enviar fácilmente un fax en blanco y negro de una o varias hojas desde el

panel de control del dispositivo.

Nota Si necesita una confirmación impresa del envío correcto de los faxes, active

la confirmación de faxes antes de enviar un fax.

Sugerencia También puede enviar faxes de forma manual desde un teléfono o

mediante el control de llamadas. Estas funciones le permiten controlar el ritmo de

marcación. También resultan útiles si desea utilizar una tarjeta telefónica para

cargar la llamada y debe responder a solicitudes de tono al llamar.

Nota Los botones Llam. rápida y Rellamada sólo están disponibles con el

equipo HP Officejet serie J4660 All-in-One.

Para enviar un fax básico desde el panel de control del dispositivo

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

o Fax en color y luego pulse Aceptar.

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado, o pulse Llam. rápida o

Rellamada para volver a marcar el último número (HP Officejet serie J4660).

Sugerencia Para agregar una pausa en el número de fax que desea

introducir, pulse Rellamada o el botón * varias veces, hasta que aparezca un

guión (-) en la pantalla.

Nota Luego de ingresar un número, puede seleccionar un número de fax de

la lista de llamadas rápidas. También puede seleccionar un número de la lista

de llamadas rápidas e ingresar un número telefónico después de él. No puede

ingresar un número de fax de más de 50 caracteres.

4. Pulse Iniciar.

Si el dispositivo detecta un original cargado en el alimentador automático de

documentos, envía el documento al número especificado.

Sugerencia Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado,

puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax.

Envío de un fax manualmente desde un teléfono

El envío manual de faxes permite realizar una llamada telefónica y hablar con el

destinatario antes de realizar el envío. Es muy útil cuando desea avisar al destinatario

del envío de un fax. Al enviar un fax de forma manual, puede oír los tonos de llamada,

las indicaciones del teléfono u otros sonidos en el auricular del teléfono. Esto facilita el

uso de una tarjeta telefónica para enviar el fax.

Dependiendo de la configuración del fax que tenga el destinatario, éste podrá

responder el teléfono o permitir que lo haga la máquina de fax. Si es una persona

quien responde al teléfono, podrá hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Si

Capítulo 6

Fax

la máquina de fax responde a la llamada, podrá enviar el fax directamente cuando

oiga los tonos del fax.

Para enviar un fax de forma manual desde una extensión

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

o Fax en color y luego pulse Aceptar.

3. Marque el número utilizando el teclado telefónico que está conectado al dispositivo.

Nota No utilice el teclado numérico del panel de control del dispositivo

cuando envíe un fax manualmente. Debe utilizar el teclado numérico del

teléfono para marcar el número del destinatario.

Sugerencia Para cambiar entre Fax blanco y negro y Fax en color, pulse el

botón Atrás.

4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de

enviar el fax.

Nota Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax.

Continúe con el paso siguiente para transmitir el fax.

5. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse Iniciar.

Nota Si se le solicita, seleccione Enviar fax y coloque el original en el ADF.

Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar

Iniciar en su equipo de fax tras oír los tonos de fax.

La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En

este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el

destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax.

Envío de un fax mediante control de llamadas

El control de llamadas permite marcar un número desde el panel de control del

dispositivo tal como lo haría con un teléfono normal. Cuando envíe un fax mediante

control de llamadas, podrá oír los tonos de marcación, los mensajes del teléfono y

demás sonidos a través del altavoz del dispositivo. Esto le permite responder a las

indicaciones a medida que marca, así como controlar el ritmo de marcación.

Sugerencia Si no introduce el PIN de su tarjeta de llamada lo suficientemente

rápido, el dispositivo puede comenzar a enviar tonos de fax antes de tiempo y

provocar que el servicio de tarjeta de llamada no reconozca su PIN. Si éste es el

caso, puede crear una entrada de llamada rápida para almacenar el PIN de su

tarjeta de llamada.

Nota Si ha desactivado el volumen, no oirá el tono de llamada.

Envío de un fax

Para enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control del

dispositivo

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Carga de un

original en el alimentador automático de documentos (ADF).

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

o Fax en color y luego pulse Iniciar.

Si el dispositivo detecta que hay un original cargado en el alimentador automático

de documentos, oirá un tono de llamada.

3. Cuando escuche el tono de llamada, introduzca el número con el teclado

numérico del panel de control del dispositivo.

4. Siga las indicaciones que puedan surgir.

Sugerencia Si utiliza una tarjeta de llamada para enviar un fax y el PIN de la

tarjeta se encuentra almacenado como llamada rápida, cuando se le solicite

ingresar el PIN, pulse Llam. rápida o seleccione la entrada de marcación

rápida en la cual está almacenada su PIN.

El fax se envía cuando el equipo de fax receptor responde.

Enviar un fax desde la memoria

Puede escanear un fax en blanco y negro en la memoria y enviarlo desde la memoria.

Esta característica es útil si el número de fax está ocupado o no está disponible

temporalmente. El dispositivo escanea los originales en la memoria y los envía

cuando puede conectar al equipo de fax receptor. Una vez que el dispositivo escanee

las páginas en la memoria, usted puede retirarlos inmediatamente de la bandeja del

alimentador de documentos.

Nota Desde la memoria sólo puede enviar faxes en blanco y negro.

Para enviar un fax desde la memoria

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

o Fax en color y luego pulse Aceptar.

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado, pulse Llam. rápida para

seleccionar una marcación rápida o pulse Rellamar/Pausa para rellamar al último

número que marcó.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Método de envío de fax y luego

pulse Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Escanear y enviar fax y, a

continuación, pulse Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

El dispositivo escanea los originales, los guarda en la memoria y envía el fax

cuando el aparato de fax receptor está disponible.

Capítulo 6

Fax

Programación de un fax para enviarlo más tarde

Puede programar el envío de un fax en blanco y negro con 24 horas de antelación.

Esto le permite enviar faxes en blanco y negro por la noche, cuando las líneas no

están tan ocupadas y las tarifas son más bajas, por ejemplo. El dispositivo envía el

fax automáticamente a la hora especificada.

Sólo puede programar el envío de un fax a la vez. Puede continuar enviando faxes

con normalidad, aunque se haya programado un fax.

Nota Debido a limitaciones de la memoria, solo es posible enviar faxes en blanco

y negro.

Para programar un fax desde el panel de control del dispositivo

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

o Fax en color y luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Método de envío de fax y luego

pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Enviar fax más tarde y, a

continuación, pulse Aceptar.

5. Introduzca la hora de envío mediante el teclado numérico y, a continuación, pulse

Aceptar. Si se le solicita, use las teclas de flecha para seleccionar AM o PM.

6. Introduzca el número de fax utilizando el teclado, pulse Llam. rápida para

seleccionar una marcación rápida o pulse Rellamar/Pausa para rellamar al último

número que marcó.

7. Pulse Iniciar.

El dispositivo escanea todas las páginas y la hora programada aparece en la

pantalla. El fax se envía a la hora programada.

Para cancelar un fax programado

1. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

o Fax en color y luego pulse Aceptar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Método de envío de fax y luego

pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Fax normal y luego pulse Aceptar.

Si ya hay un fax programado, en la pantalla aparece el mensaje Cancelar.

4. Pulse 1 para seleccionar Sí.

Nota También puede cancelar el fax programado pulsando Cancelar en el

panel de control del dispositivo cuando aparezca el tiempo programado en la

pantalla.

Enviar un fax a varios destinatarios

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Envíe un fax a varios destinatarios desde el panel de control del dispositivo

Envío de un fax

Envíe un fax a varios destinatarios desde el panel de control del dispositivo

Puede enviar un fax a varios destinatarios al mismo tiempo agrupando entradas de

llamada rápida individuales en un grupo de entradas de llamada rápida.

Para enviar un fax a varios destinatarios usando un grupo de marcación rápida

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

y luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: varias veces hasta que aparezca la

entrada de llamada rápida múltiple apropiada.

Sugerencia También puede seleccionar una entrada de llamada rápida si

ingresa su código de llamada rápida mediante el teclado numérico del panel

de control del dispositivo o puede pulsar el botón Llam. rápida varias veces

(sólo HP Officejet serie J4660).

4. Pulse Iniciar.

Si el dispositivo detecta que hay un original cargado en el alimentador automático

de documentos, envía el documento a cada número incluido en la entrada del

grupo de marcación rápida.

Nota Sólo puede utilizar grupos de entradas de llamada rápida para enviar

faxes en blanco y negro debido a las limitaciones de memoria. El dispositivo

escanea el fax en la memoria y, a continuación, marca el primer número. Una

vez realizada la conexión, el dispositivo envía el fax y marca el número

siguiente. Si un número está ocupado o no responde, el dispositivo sigue la

configuración de Ocupado Rellamada y No contesta Rellamada. Si no se

puede establecer la conexión, se marca el siguiente número y se genera un

informe de errores.

Envío de un original en color o fotografías por fax

Puede enviar por fax desde el dispositivo un original en color o una fotografía. Si el

dispositivo determina que el aparato de fax del destinatario solo admite faxes en

blanco y negro, envía el fax en blanco y negro automáticamente.

HP recomienda utilizar sólo originales en color para enviar faxes en color.

Para enviar un original en color o una fotografía por fax desde el panel de

control del dispositivo

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax en color y

luego pulse Aceptar.

Capítulo 6

Fax

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado, pulse Llam. rápida para

seleccionar una marcación rápida o pulse Rellamar/Pausa para rellamar al último

número que marcó.

4. Pulse Iniciar.

Si el dispositivo detecta que hay un original cargado en el alimentador automático

de documentos, envía el documento al número especificado.

Nota Si el aparato de fax del destinatario solo admite faxes en blanco y

negro, la HP All-in-One enviará automáticamente el fax en blanco y negro. Una

vez enviado el fax, aparece un mensaje que indica que se ha enviado en

blanco y negro. Presione Aceptar para borrar el mensaje.

Cambio de la resolución de fax y ajustes de Más claro/Más oscuro

Es posible cambiar la configuración de Solución y Más claro/Más oscuro para los

documentos que envía por fax.

Nota Estos ajustes no afectan a los ajustes de copia. La calidad y el ajuste de

claridad/oscuridad de las copias son independientes de la configuración del fax.

Además, los ajustes que modifique desde el panel de control del dispositivo no

afectan a los faxes enviados desde el equipo.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Cambio de la resolución de fax

•

Cambio del ajuste Más claro/Más oscuro

•

Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados

Cambio de la resolución de fax

El ajuste Solución afecta a la calidad y velocidad de transmisión de documentos en

blanco y negro enviados por fax. Si la máquina de fax receptora no es compatible con

la resolución que ha elegido, la HP All-in-One envía faxes con la resolución máxima

admitida por la máquina de fax receptora.

Nota Sólo puede cambiar la resolución de los faxes que envía en blanco y negro.

El dispositivo envía todos los faxes de color utilizando la resolución de Fina.

Puede utilizar los siguientes ajustes de resolución para enviar faxes: Fina, Muy fina,

Foto y Estándar.

• Fina: proporciona una alta calidad de texto, adecuada para enviar la mayoría de

documentos por fax. Es el valor predeterminado. Cuando envía faxes en color, el

dispositivo siempre utiliza la configuración del Fina.

• Muy fina: proporciona la mejor calidad de fax al enviar documentos con detalles

muy finos por fax. Si selecciona Muy fina, tenga en cuenta que el proceso de

envío será más largo y sólo podrá enviar faxes en blanco y negro con esta

resolución. Si envía un fax en color, se enviará con la resolución Fina.

• Foto: ofrece la mejor calidad de imagen al enviar fotografías en blanco y negro. Si

selecciona Foto, tenga en cuenta que el proceso de envío será más largo.

Cuando envíe faxes en blanco y negro, HP recomienda la opción Foto.

• Estándar: ofrece la transmisión más rápida posible con la menor calidad de fax.

Envío de un fax

Al salir del menú Fax, esta opción regresa al ajuste predeterminado salvo que

establezca los cambios como valores predeterminados.

Para cambiar la resolución desde el panel de control del dispositivo

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

y luego pulse Aceptar.

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado, pulse Llam. rápida para

seleccionar una marcación rápida o pulse Rellamar/Pausa para rellamar al último

número que marcó.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Solución y, a continuación, pulse

Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

para seleccionar la resolución y, a continuación, pulse

Aceptar.

6. Pulse Iniciar.

Si el dispositivo detecta que hay un original cargado en el alimentador automático

de documentos, envía el documento al número especificado.

Cambio del ajuste Más claro/Más oscuro

Puede cambiar el contraste de un fax y hacerlo más claro u oscuro que el original.

Esta función resulta útil si va a enviar un documento tenue, descolorido o escrito a

mano. Puede ajustar el contraste para oscurecer el original.

Nota La configuración de Más claro/Más oscuro se aplica solo a los faxes en

blanco y negro, no a los de color.

Al salir del menú Fax, esta opción regresa al ajuste predeterminado salvo que

establezca los cambios como valores predeterminados.

Para cambiar la configuración de Más claro/Más oscuro desde el panel de

control del dispositivo

1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte

Cargar

originales.

2. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

y luego pulse Aceptar.

3. Introduzca el número de fax utilizando el teclado, pulse Llam. rápida para

seleccionar una marcación rápida o pulse Rellamar/Pausa para rellamar al último

número que marcó.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Más claro/Más oscuro y, a

continuación, pulse Aceptar.

Capítulo 6

Fax

5. Pulse flecha izquierda: para aclarar el fax o pulse flecha derecha: para

oscurecerlo y luego pulse Aceptar.

El indicador se desplaza hacia la izquierda o hacia la derecha al pulsar un botón

de flecha.

6. Pulse Iniciar.

Si el dispositivo detecta que hay un original cargado en el alimentador automático

de documentos, envía el documento al número especificado.

Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados

Puede cambiar el valor predeterminado de los ajustes Solución y Más claro/Más

oscuro mediante el panel de control del dispositivo.

Para establecer nuevos ajustes predeterminados desde el panel de control del

dispositivo

1. Realice cambios a las configuraciones del fax Solución y Más claro/Más oscuro

y luego pulse Aceptar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Configurar como predeterminado y

luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Sí y, a continuación, pulse Aceptar.

Envío de un fax en modo de corrección de errores

El Modo de corrección de errores (ECM) previene la pérdida de datos a causa de la

mala calidad de las líneas telefónicas, ya que detecta errores que tienen lugar durante

la transmisión y solicita de forma automática la retransmisión de las partes

defectuosas. Esto no afecta a los costes telefónicos. Si la línea telefónica es buena,

incluso se pueden ver reducidos. Si la calidad de la línea telefónica es deficiente,

ECM aumenta el tiempo de envío y los costes telefónicos, pero el envío de datos es

mucho más fiable. El ajuste predeterminado es Activado. Desactive ECM sólo si los

costes telefónicos aumentan considerablemente y desea aceptar una calidad más

baja a cambio de reducir los costes.

Antes de desactivar el ECM, tenga en cuenta lo siguiente. Si desactiva el ECM

• La calidad y velocidad de la transmisión y el envío de faxes se ve afectada.

•La Velocidad de fax se establece automáticamente en Media.

• No podrá enviar ni recibir faxes en color.

Para cambiar la configuración de ECM desde el panel de control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Configuraciones del fax y luego

pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Modo de corrección de errores y

luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Activado o Desactivado y, a

continuación, pulse Aceptar.

Envío de un fax

Recepción de un fax

Puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva la opción Respuesta

automática, recibirá faxes de forma manual. Si activa la opción Respuesta

automática (la configuración predeterminada), el dispositivo responderá

automáticamente las llamadas entrantes y recibirá faxes después del número de

timbres que se especifican en la configuración Timbres antes de responder. (La

configuración Timbres antes de responder predeterminada es cinco timbres.)

Si recibe un fax de tamaño legal y el dispositivo no está configurado para utilizar papel

de dicho tamaño, el dispositivo reduce el tamaño del fax para que se ajuste al papel

que se cargó. Si ha desactivado la función Reducción automática, el dispositivo

imprimirá el fax en dos páginas.

Nota Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria del

dispositivo hasta que finaliza la copia. Esto puede reducir la cantidad de páginas

de fax guardadas en la memoria.

• Recepción manual de un fax

•

Configurar fax de respaldo

•

Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria

•

Sondeo para recibir un fax

•

Reenvío de faxes a otro número

•

Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos

•

Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes

•

Bloqueo de números de fax no deseados

•

Recibir faxes en su computadora

Recepción manual de un fax

Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax

mientras está conectado. A esto se lo llama envío manual de faxes. Siga las

instrucciones de esta sección para recibir un fax manual.

Nota Puede descolgar el auricular para hablar o escuchar los tonos de fax.

Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono que esté:

• Conectado directamente al dispositivo (en el puerto 2-EXT)

• En la misma línea telefónica, pero que no esté conectado directamente al

dispositivo

Para recibir un fax manualmente

1. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y que cargó papel en la bandeja

principal.

2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos.

Capítulo 6

Fax

3. Establezca la configuración Timbres antes de responder en un número alto para

que pueda responder la llamada entrante antes que el dispositivo. También puede

desactivar la configuración Respuesta automática para que el dispositivo no

responda automáticamente las llamadas entrantes.

4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Iniciar en su

equipo de fax.

5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos:

a. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y

negro o Fax en color.

b. Pulse Iniciar.

c. Cuando el dispositivo haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el

teléfono o seguir en la línea. Durante la transmisión del fax la línea telefónica

permanece en silencio.

Configurar fax de respaldo

En función de sus preferencias y de los requisitos de seguridad, puede configurar el

dispositivo para almacenar todos los faxes que reciba, sólo los que reciba cuando se

produce algún error o ninguno de los faxes que reciba.

Los siguientes modos de Fax de respaldo están disponibles:

Activado Esta es la configuración predeterminada. Cuando Fax de respaldo está

Activado, el dispositivo almacena todos los faxes recibidos en la

memoria. Esto le permite reimprimir los faxes impresos más

recientemente (hasta un máximo de 8), si siguen almacenados en la

memoria.

Nota Cuando la memoria del dispositivo se llena, sobrescribe los faxes

impresos más antiguos a medida que recibe faxes nuevos. Si la

memoria está llena con faxes no impresos, el dispositivo deja de

responder las llamadas de fax entrantes.

Nota Si recibe un fax muy extenso, como una fotografía en color muy

detallada, puede que no se almacene debido a las limitaciones de

memoria.

Sólo al prod. error Esto hace que el dispositivo almacene los faxes en memoria sólo si se

producen errores que eviten que el dispositivo los imprima (por ejemplo,

si el dispositivo se queda sin papel). El dispositivo sigue almacenando

faxes entrantes mientras haya memoria disponible. (Si la memoria se

llena, el dispositivo deja de responder las llamadas de fax entrantes.) Al

solucionarse el error, los faxes almacenados en la memoria se imprimen

de forma automática y se eliminan de ésta.

Desactivado Los faxes no se almacenan en la memoria. Por ejemplo, puede que

desee desactivar Fax de respaldo por motivos de seguridad. Si se

produce un error que impide que el dispositivo imprima (por ejemplo, no

hay papel), el dispositivo deja de responder las llamadas de fax entrantes.

Recepción de un fax

Nota Si Fax de respaldo está activado y apaga el dispositivo, se borrarán todos

los faxes que estén almacenados en la memoria, incluso cualquier fax no impreso

que pudiera haber recibido mientras el dispositivo estaba en una situación de

error. Deberá ponerse en contacto con los remitentes para que vuelvan a enviar

los faxes no impresos. Para obtener una lista de los faxes recibidos, imprima el

Registro de fax. El Registro de fax no se borra cuando el dispositivo está

apagado.

Para establecer el fax de respaldo desde el panel de control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Herramientas y, a continuación,

pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Fax de respaldo y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Activado, Sólo al prod. error o

Desactivado.

5. Pulse Aceptar.

Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria

Si establece el modo Fax de respaldo en Activado, los faxes recibidos se almacenan

en la memoria, independientemente de si se ha producido un error.

Nota Después de que se llena la memoria, los faxes impresos más antiguos se

sobrescriben cuando se reciben los nuevos. Si todos los faxes almacenados están

sin imprimir, el dispositivo no recibirá faxes hasta que imprima o elimine los faxes

de la memoria. Puede que desee eliminar todos los faxes de la memoria por

motivos de seguridad o privacidad.

Dependiendo de los tamaños de los faxes que están en la memoria, puede volver a

imprimir los ocho últimos faxes que se imprimieron, si todavía siguen guardados en la

memoria. Por ejemplo, puede necesitar reimprimir los faxes si pierde la copia impresa.

Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control del dispositivo

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.

2. Pulse Configurar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Imprimir informe y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Reimpr. faxes y luego pulse Aceptar.

Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la

impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente.

5. Pulse Iniciar.

6. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, pulse Cancelar.

Capítulo 6

Fax

Para eliminar todos los faxes en la memoria desde el panel de control del

dispositivo

▲ Apague el dispositivo pulsando el botón Encendido.

Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la

alimentación.

Sondeo para recibir un fax

El sondeo permite al HP All-in-One solicitar a otro equipo de fax que envíe un fax que

tenga en cola. Cuando se utiliza la función Sondeo por recibir, el HP All-in-One llama

al equipo de fax designado y le solicita el fax. El equipo de fax designado debe estar

configurado para el sondeo y debe tener un fax preparado para enviarlo.

Nota El HP All-in-One no admite códigos de aprobación de sondeo. Los códigos

de acceso de sondeo son una función de seguridad que requieren que el aparato

de fax receptor proporcione un código de acceso al dispositivo que está

sondeando para recibir el fax. Asegúrese de que el dispositivo que está

sondeando no tiene establecido un código de acceso (o no ha cambiado el código

de acceso predeterminado) o el HP All-in-One no podrá recibir el fax.

Para establecer el sondeo para recibir un fax desde el panel de control del

dispositivo

1. Pulse flecha izquierda:

o flecha derecha: para seleccionar Fax blanco y negro

o Fax en color y luego pulse Aceptar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Método de envío de fax y luego

pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Sondeo por recibir y, a continuación,

pulse Aceptar.

4. Introduzca el número de fax del otro equipo.

5. Pulse Iniciar.

Nota Si seleccionó Fax en color pero el emisor ha enviado el fax en blanco y

negro, el dispositivo imprime el fax en blanco y negro.

Reenvío de faxes a otro número

Puede configurar el dispositivo para reenviar los faxes a otro número. Un fax recibido

en color se reenvía en blanco y negro.

HP recomienda comprobar que el número al que lo envía es una línea de fax

operativa. Envíe un fax de prueba para asegurarse de que el equipo de fax puede

recibir los faxes reenviados.

Para reenviar faxes desde el panel de control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Configuraciones del fax y luego

pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Reenvío de faxes y luego pulse

Aceptar.

Recepción de un fax

4. Pulse flecha derecha: hasta que aparezca Encendido y a continuación, pulse

Aceptar.

Nota Si el dispositivo no puede reenviar el fax al equipo de fax designado

(por ejemplo, si éste no está encendido), el dispositivo imprime el fax. Si

configura el dispositivo para que imprima informes de error de los faxes

recibidos, también imprimirá un informe de error.

5. Cuando se lo indique el sistema, introduzca el número del equipo de fax que

recibirá los faxes reenviados y luego pulse Aceptar.

Reenvío de faxes aparece en la pantalla del panel de control del dispositivo.

Si el dispositivo se apaga cuando está configurado Reenvío de faxes, guarda la

configuración de Reenvío de faxes y el número de teléfono. Cuando vuelve a

encenderse el dispositivo, el Reenvío de faxes sigue Activado.

Nota Puede cancelar el reenvío de faxes pulsando Cancelar en el panel de

control cuando aparezca el mensaje Reenvío de faxes en la pantalla o puede

seleccionar Desactivado en el menú Reenv. fax, negro.

Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos

Puede seleccionar el tamaño del papel de los faxes que reciba. El tamaño

seleccionado debe coincidir con el papel cargado en la bandeja principal. Los faxes

sólo se pueden imprimir en papel de tamaño letter, A4 o legal.

Nota Si la bandeja principal tiene un papel de tamaño incorrecto en el momento

de la recepción, el fax no se imprime y aparece un mensaje de error en la pantalla.

Cargue papel de tamaño carta, A4, o legal y pulse Aceptar para imprimir el fax.

Para establecer el tamaño del papel para los faxes recibidos desde el panel de

control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Configuraciones del fax y luego

pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Opciones de papel y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Tam. papel fax y luego pulse Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

para seleccionar una opción y, a continuación, pulse

Aceptar.

Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes

El ajuste Reducción automática determina lo que hará el HP All-in-One si recibe un

fax que sea demasiado grande para el tamaño de papel predeterminado. Este ajuste

está activado de forma predeterminada para que la imagen del fax entrante se

reduzca de forma que quepa en una hoja si es posible. Si se desactiva esta función,

la información que no entre en la primera página se imprime en una segunda página.

Reducción automática resulta útil cuando usted recibe un fax de tamaño legal y

tiene papel tamaño carta cargado en la bandeja de entrada.

Capítulo 6

Fax

Para establecer la reducción automática desde el panel de control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Configuraciones del fax y luego

pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Opciones de papel y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

hasta que aparezca Ajuste automático tamaño fax y

luego pulse Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Desactivado o Activado.

6. Pulse Aceptar.

Bloqueo de números de fax no deseados

Si suscribe un servicio de identificación de llamadas con su proveedor, puede

bloquear números de fax específicos para que el dispositivo no imprima faxes de esos

números. Cuando se recibe una llamada de fax, el dispositivo compara el número con

la lista de números no deseados para determinar si se debe bloquear la llamada. Si el

número coincide con un número de la lista de números bloqueados, el fax no se

imprime. (El número máximo de números de fax que puede bloquear depende del

modelo.)

Nota Esta función no está disponible en todos los países/regiones. Si no está

disponible en su país o región, Bloqueador de fax no deseado no aparecerá en

el menú Configuraciones del fax.

Nota Si no se añade ningún número de teléfono en la lista de Id. de llamada, se

asume que el usuario no ha solicitado este servicio al proveedor telefónico.

• Agregue números a la lista de números de fax no deseados

•

Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados

Agregue números a la lista de números de fax no deseados

Puede bloquear números específicos al agregarlos a la lista de faxes no deseados.

Para ingresar manualmente un número que se desee bloquear

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Bloqueador de fax no deseado y luego

pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Agregar y luego pulse Aceptar.

5. Para seleccionar un número de fax que desee bloquear de la lista de ID de

llamada, seleccione Seleccionar número.

o bien,

Para introducir manualmente un número de fax que desee bloquear, seleccione

Introducir número.

Recepción de un fax

6. Después de introducir un número de fax que desee bloquear, pulse Aceptar.

Asegúrese de ingresar el número de fax tal como aparece en la pantalla del panel

de control, y no el que aparece en el encabezado del fax recibido ya que es

posible que estos números no coincidan.

7. Cuando aparezca la indicación ¿Ingresar otro?, realice una de las siguientes

acciones:

• Si desea añadir otro número a la lista de números de fax no deseados,

pulse Sí y, a continuación, repita el paso 5 para cada número que desee

bloquear.

• Cuando termine, pulse No.

Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados

Si ya no desea bloquear un número de fax, puede quitarlo de la lista de números de

fax no deseados

Para eliminar números de la lista de números de fax no deseados

1. Pulse Configurar.

2. Pulse Configuraciones del fax y luego pulse Aceptar.

3. Pulse Bloqueador de fax no deseado y luego pulse Aceptar.

4. Pulse Eliminar y luego pulse Aceptar.

5. Pulse el botón de flecha hacia la derecha para desplazarse por los números

bloqueados. Cuando aparezca el número que desea eliminar, pulse Aceptar para

seleccionarlo.

6. Cuando aparezca la indicación ¿Eliminar otro?, realice una de las siguientes

acciones:

• Si desea eliminar otro número de la lista de números de fax no deseados,

pulse Sí y luego repita el paso 5 para cada número que ya no desee bloquear.

• Cuando termine, pulse No.

Recibir faxes en su computadora

Use el Fax a PC para recibir automáticamente los faxes y guardarlos de forma directa

en su computadora. Con el Fax a PC, puede almacenar copias digitales de su faxes

fácilmente, además de eliminar las complicaciones de manejar grandes archivos de

papeles. Los faxes recibidos se guardan como formato de archivo de imagen

etiquetado (TIFF). Cuando recibe el fax, recibe una notificación con un vínculo a otra

carpeta donde se guarda el fax.

Los archivos se nombran según el siguiente método: XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif,

donde la X corresponde a la información del remitente; la Y, a la fecha y la Z, a la

hora en que se recibió el fax.

Nota Fax a PC está disponible para recibir sólo faxes en blanco y negro. Los

faxes en colores se imprimen en lugar de guardarse en la computadora.

Nota Sólo Windows admite Fax a PC.

Nota Los faxes almacenados en la memoria del dispositivo se perderán si se

apaga.

Capítulo 6

Fax

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Active Fax a PC

•

Modificar las configuraciones de Fax a PC

Active Fax a PC

Use el Asistente de instalación de Fax a PC para activar esta función. El Asistente de

instalación de Fax a PC se puede iniciar desde el centro de soluciones.

Nota Para activar Fax a PC, asegúrese de que Recepción fax seguridad esté

"Activada".

Requisitos para Fax a PC:

• El programa de administrador, la computadora que activó la función Fax a PC,

debe estar activado en todo momento. Sólo una computadora puede actuar como

administrador de la función Fax a PC.

• La computadora o servidor de la carpeta de destino, si es diferente de la

computadora que administra la función Fax a PC, debe estar activada en todo

momento. La computadora de destino también debe estar activada. Los faxes no

se guardan si la computadora está desactivada o en modo de hibernación.

• El Monitor de procesamiento de imágenes digitales de la barra de tareas de

Windows debe estar activado en todo momento.

• El papel debe cargarse en la bandeja de entrada.

Para iniciar el Asistente de instalación de Fax a PC desde el centro de soluciones

1. Abra el centro de soluciones. Si desea obtener más información, consulte

Uso del

Centro de soluciones HP (Windows).

2. Seleccione Configuraciones y luego Asistente de instalación de Fax a PC.

3. Siga las instrucciones en pantalla para configurar Fax a PC.

Modificar las configuraciones de Fax a PC

Usted puede actualizar las configuraciones de Fax a PC desde su computadora en

cualquier momento desde la página de configuraciones del fax en el centro de

Recepción de un fax

soluciones. Puede desactivar Fax a PC y desactivar la impresión de faxes desde el

panel de control del dispositivo.

Para modificar la configuración de Fax a PC desde el panel de control del

dispositivo

1. Pulse el botón Configurar, seleccione Configuraciones de fax y luego Fax a PC.

2. Seleccione la configuración que desea cambiar. Puede cambiar los siguientes

ajustes:

• Ver nombre de host del PC: Vea el nombre de la computadora configurada

para administrar Fax a PC.

• Desactivar: Desactive la función Fax a PC.

Nota Use el centro de soluciones para activar Fax a PC.

• Desactivar impresión de fax: Escoja esta opción para imprimir faxes al

momento de su recepción. Si desactiva la impresión, los faxes en color

seguirán imprimiéndose.

Nota Debido a que los faxes en color no se guardan en la computadora,

se imprimen. Sin embargo, algunos faxes en color de varias páginas

pueden ser demasiado grandes para la memoria del dispositivo.

Para modificar la configuración de Fax a PC desde el centro de soluciones

1. Abra el centro de soluciones. Si desea obtener más información, consulte

Uso del

Centro de soluciones HP (Windows).

2. Seleccione Configuraciones y luego Configuraciones del fax.

3. Seleccione la ficha Configuraciones de Fax a PC .

4. Haga todos los cambios a las configuraciones que desee modificar. Pulse OK.

Nota Todo cambio que haga reemplazará las configuraciones originales.

Cambio de la configuración de fax

Después de seguir los pasos de la guía de instalación inicial que se incluye con el

dispositivo, sigas estos pasos para cambiar la configuración inicial o para configurar

otras opciones para enviar y recibir faxes.

•

Configuración de la cabecera de fax

•

Definición del modo de respuesta (respuesta automática)

•

Establecimiento del número de timbres antes de contestar

•

Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial

•

Establecimiento del modo de corrección de errores de fax

•

Configuración del tipo de marcación

•

Configuración de las opciones de rellamada

•

Establecimiento de la velocidad de fax

Capítulo 6

Fax

Configuración de la cabecera de fax

En la parte superior de la cabecera de todos los faxes que envíe se imprimirán su

nombre y número de fax. HP recomienda que configure la cabecera del fax utilizando

el software que instaló junto con el dispositivo. También puede configurar la cabecera

de fax desde el panel de control del dispositivo, según se describe aquí.

Nota En algunos países/regiones, la información de cabecera de fax es un

requisito legal.

Para configurar o cambiar la cabecera de fax

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Cabecera de fax y luego pulse Aceptar.

4. Introduzca su nombre o el de su empresa con el teclado numérico y, a

continuación, pulse Aceptar.

5. Introduzca su número de fax con el teclado numérico y pulse Aceptar.

Definición del modo de respuesta (respuesta automática)

El modo de respuesta determina si el dispositivo responde las llamadas entrantes.

• Active el ajuste Respuesta automática si desea que el dispositivo responda faxes

automáticamente. El dispositivo responde todas las llamadas y faxes entrantes.

• Desactive el ajuste Respuesta automática si desea recibir faxes manualmente.

Debe estar preparado para responder en persona las llamadas de fax entrantes o

el dispositivo no recibirá faxes.

Para establecer el modo de respuesta como manual o automático mediante el

panel de control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Opciones de respuesta y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Respuesta automática y luego pulse

Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Activado o Desactivadocomo el

adecuado para su configuración y luego pulse Aceptar.

Cuando Respuesta automática está Encendido, el dispositivo contesta

automáticamente las llamadas. Cuando Respuesta automática está Apagado,

no responderá las llamadas.

Establecimiento del número de timbres antes de contestar

Si activa la configuración Respuesta automática, podrá especificar el número de

timbres que deben sonar antes de que las llamadas entrantes se respondan

automáticamente.

Cambio de la configuración de fax

La configuración Timbres antes de responder es importante si tiene un contestador

automático en la misma línea telefónica que el dispositivo, porque seguramente desea

que el contestador responda las llamadas antes que el dispositivo. El número de

timbres que deben sonar antes de que el dispositivo responda debe ser mayor que el

establecido en el contestador automático.

Por ejemplo, configure el contestador en un número bajo de timbres y el dispositivo en

un número mayor. (El número máximo de timbres varía en función del país/región.)

Con esta configuración, el contestador automático responderá la llamada y el

dispositivo supervisará la línea. Si el dispositivo detecta tonos de fax, recibirá el fax. Si

se trata de una llamada de voz, el contestador automático registra el mensaje entrante.

Para establecer el número de timbres antes de responder mediante el panel de

control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Opciones de respuesta y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Timbres antes de responder y luego

pulse Aceptar.

5. Escriba el número de timbres con el teclado numérico o pulse flecha izquierda:

flecha derecha:

para cambiar el número.

6. Pulse Aceptar para aceptar el ajuste.

Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial

Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que le permite

disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio,

cada número tiene asignado un patrón de timbre distinto. Puede configurar el

dispositivo para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre

específico.

Si conecta el dispositivo a una línea con timbre especial, solicite a la compañía que

asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro, a las llamadas de fax. HP

recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando el

dispositivo detecta el patrón de timbre especificado, responde la llamada y recibe el

fax.

Si no dispone de este servicio, utilice el patrón de timbre predeterminado, Todos los

timbres.

Nota El fax HP no puede recibir faxes si el número principal de teléfono está

descolgado.

Para cambiar el patrón de timbre de respuesta por un timbre especial mediante

el panel de control del dispositivo

1. Compruebe que el dispositivo esté configurado para responder automáticamente

las llamadas de fax.

2. Pulse Configurar.

Capítulo 6

Fax

3. Pulse flecha derecha: para seleccionar Configuraciones básicas y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Patrón de timbre y luego pulse Aceptar.

Cuando el teléfono suena con el patrón de timbre asignado a la línea de fax, el

dispositivo responde la llamada y recibe el fax.

Establecimiento del modo de corrección de errores de fax

Generalmente, el dispositivo supervisa las señales de la línea telefónica mientras

envía o recibe un fax. Si detecta una señal de error durante la transmisión y el valor

de corrección de errores está activado, el dispositivo podrá solicitar que parte del fax

se vuelva a enviar.

Desactive la corrección de errores sólo si tiene problemas para enviar o recibir un fax

y desea aceptar los errores en la transmisión. Desactivar esta función puede ser útil

cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región o si está

utilizando una conexión telefónica por satélite.

Para definir el modo de corrección de errores de fax

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Corrección de errores y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Encendido o Apagado y luego pulse

Aceptar.

Configuración del tipo de marcación

Utilice este procedimiento para establecer un modo de marcación por tonos o

marcación por pulsos. El valor predeterminado es Tono. No cambie la configuración a

menos que sepa que la línea telefónica no puede utilizar marcación por tonos.

Nota La opción de marcación por pulsos no está disponible en todos los países/

regiones.

Para configurar el tipo de marcación

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones básicas y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Tono o pulso y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar la opción adecuada y luego pulse Aceptar.

Configuración de las opciones de rellamada

Si el dispositivo no ha podido enviar un fax debido a que el equipo de fax receptor no

respondía o estaba ocupado, el dispositivo intentará realizar una rellamada según las

Cambio de la configuración de fax

configuraciones de las opciones de rellamada si comunica o de rellamada sin

respuesta. Siga este procedimiento para activar o desactivar las opciones.

• Rellamada si comunica: si esta opción está activada, el dispositivo rellama

automáticamente si recibe una señal de ocupado. El valor predeterminado para

esta opción es Activado.

• Rellamada sin respuesta: si esta opción está activada, el dispositivo rellama

automáticamente si el equipo de fax receptor no responde. El valor

predeterminado para esta opción es Desactivado.

Para configurar las opciones de rellamada

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse

Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Opciones de rellamada y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar la opción adecuada Rellamada si

comunica o Rellamada sin respuesta y luego pulse Aceptar.

Establecimiento de la velocidad de fax

Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicación entre el

dispositivo y otros equipos de fax al enviar y recibir faxes. La velocidad de fax

predeterminada es Rápida.

Si utiliza una de las siguientes posibilidades, puede que sea necesario establecer una

velocidad de fax más baja:

• Un servicio telefónico por Internet

• Sistema PBX

• Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)

• Un servicio de red digital de servicios integrados (RDSI)

Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, puede que desee intentar

establecer el ajuste Velocidad de fax en Media o Lenta. En la siguiente tabla se

muestran las configuraciones de velocidad de fax disponibles.

Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax

Rápida v.34 (33600 baudios)

Medio v.17 (14400 baudios)

Lenta v.29 (9600 baudios)

Para establecer la velocidad del fax para las copias desde el panel de control del

dispositivo

1. Presione Setup (Configuración).

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse

Aceptar.

Capítulo 6

Fax

3. Pulse flecha derecha: para seleccionar Velocidad de fax y luego pulse Aceptar.

4. Seleccione una opción utilizando las teclas de flecha y, a continuación, pulse

Aceptar.

Envío y recepción de faxes a través de Internet

Puede suscribir un servicio telefónico de bajo costo que le permita enviar y recibir

faxes con el dispositivo a través de Internet. Este método se llama Fax sobre

protocolo de Internet (FoIP). Probablemente esté utilizando un servicio FoIP (prestado

por la compañía telefónica) si:

• Marca un código de acceso especial junto con el número de fax, o

• Tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telefónicos

analógicos para la conexión de fax.

Nota Sólo puede enviar y recibir faxes si conecta un cable telefónico al puerto "1-

LINE" del dispositivo. Esto significa que la conexión a Internet debe realizarse a

través de un convertidor (que proporciona conectores telefónicos analógicos

normales para conexiones de fax) o a través de la compañía telefónica.

Algunos servicios de fax por Internet no funcionan correctamente cuando el

dispositivo envía y recibe faxes a alta velocidad (33600bps). Si se producen

problemas al enviar y recibir faxes mientras utiliza un servicio de fax por Internet,

utilice una velocidad de fax inferior. Puede hacerlo cambiando el ajuste Velocidad de

fax de Alta (ajuste predeterminado) a Media. Para obtener información sobre cómo

cambiar esta configuración, consulte

Establecimiento de la velocidad de fax.

Si tiene preguntas sobre el envío de faxes por Internet, póngase en contacto con el

departamento de asistencia.

Comprobación de la configuración de fax

Puede probar la configuración del fax para comprobar el estado del dispositivo y

asegurarse de que se ha configurado adecuadamente para el envío y recepción de

faxes. Realice esta prueba tras configurar el dispositivo para dichas tareas. La prueba

consiste en lo siguiente:

• Prueba de la máquina de fax

• Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado al dispositivo

• Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto

• Revisa si hay tono de marcación

• Revisa si hay una línea de teléfono activa

• Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica

Comprobación de la configuración de fax

El dispositivo imprime un informe con los resultados de la prueba. Si se produce

alguna falla en la prueba, revise el informe para saber cómo corregir los problemas y

volver a realizar la prueba.

Probar la configuración de fax

1. Configure el dispositivo para enviar faxes de acuerdo con las instrucciones de

configuración de su hogar u oficina.

2. Asegúrese de que los cartuchos de tinta estén instalados y que el papel de

tamaño completo esté cargado en la bandeja principal antes de iniciar la prueba.

3. En el panel de control del dispositivo, pulse Configuración.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Herramientas y luego pulse Aceptar.

5. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Ejecutar prueba de fax y luego pulse

Aceptar.

El dispositivo muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe.

6. Revise el informe.

• Si el resultado de la prueba es favorable y aún tiene problemas con el fax,

revise las configuraciones de fax que aparecen en el informe para verificar que

sean las correctas. Una configuración de fax en blanco o incorrecta puede

ocasionar problemas en su funcionamiento.

• Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar cualquier

problema que haya encontrado.

Uso de informes

Puede configurar el dispositivo para que imprima informes de error e informes de

confirmación automáticamente para cada fax que envía y recibe. También puede

imprimir manualmente los informes del sistema cuando los necesite; estos informes

incluyen información útil acerca del dispositivo.

El dispositivo está configurado de forma predeterminada para imprimir un informe sólo

si existen problemas al enviar o recibir faxes. Después de cada transacción, aparece

brevemente un mensaje de confirmación en la pantalla del panel de control que indica

si el fax se ha enviado correctamente.

•

Impresión de informes de confirmación del fax

•

Impresión de informes de error de fax

•

Impresión y visualización del registro de faxes

Impresión de informes de confirmación del fax

Si necesita una confirmación impresa del envío correcto de los faxes, siga estas

instrucciones para activar la confirmación de faxes antes de enviar un fax. Seleccione

Al enviar fax o Enviar y recibir.

La configuración de confirmación de faxes predeterminada es Desactivado. Esto

significa que no se imprime un informe de confirmación para cada fax enviado ni

Capítulo 6

Fax

recibido. Después de cada transacción, aparece brevemente un mensaje de

confirmación en la pantalla que indica si el fax se ha enviado correctamente.

Para activar la confirmación de fax

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Imprimir informe y luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Confirmación de fax y luego pulse

Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar una de las siguientes opciones y, a

continuación, pulse Aceptar.

Desactivado No imprime un informe de confirmación de fax al enviar faxes

correctamente. Es el valor predeterminado.

Al enviar fax Imprime un informe de confirmación para cada fax que envíe.

Al recibir fax Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que reciba.

Enviar y recibir Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que envíe y

reciba.

Sugerencia Si elige Al enviar fax o Enviar y recibir, y luego escanea su fax

para enviarlo desde la memoria, puede incluir una imagen de la primera

página del fax en el informe Confirmación de envío de fax. Pulse

Configurar, Confirmación de fax y, a continuación, vuelva a pulsar Envío en

fax. Seleccione Activado del menú Imagen de informe de envío de faxes.

Impresión de informes de error de fax

Puede configurar el dispositivo para que imprima automáticamente un informe cuando

se produzca un error durante la transmisión o recepción del fax.

Para configurar el dispositivo para imprimir informes de error de fax

automáticamente

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Imprimir informe y luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Error de fax y luego pulse Aceptar.

4. Pulse flecha derecha:

para seleccionar una de las siguientes opciones y, a

continuación, pulse Aceptar.

Enviar y recibir Se imprime cada vez que se presenta un error en el fax. Es el valor

predeterminado.

Desactivado No se imprimen informes de error de fax.

Al enviar fax Se imprime cada vez que se presenta un error de transmisión.

Al recibir fax Se imprime cada vez que se presenta un error de recepción.

Uso de informes

Impresión y visualización del registro de faxes

Los registros muestran los faxes enviados desde el panel de control del dispositivo y

todos los faxes recibidos.

Puede imprimir un registro de los faxes recibidos y enviados por el dispositivo. Cada

entrada del registro incluye la siguiente información:

• Fecha y hora de transmisión

• Tipo (recibido o enviado)

• Número de fax

• Duración

• Número de páginas

• Resultado (estado) de la transmisión

Para ver el registro de fax desde el software de imágenes fotográficas de HP

1. En el equipo, abra el software de imágenes fotográficas de HP. Para obtener más

información, consulte

Uso del software de imágenes fotográficas de HP.

2. Para obtener información adicional, consulte la ayuda en pantalla para el software

de imágenes fotográficas de HP.

El registro muestra los faxes enviados desde el panel de control del dispositivo y

del software de imágenes fotográficas de HP y todos los faxes recibidos.

Para imprimir el registro del fax desde el panel de control del dispositivo

1. Pulse Configurar.

2. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Imprimir informe y luego pulse Aceptar.

3. Pulse flecha derecha:

para seleccionar Registro de fax y luego pulse Aceptar.

4. Vuelva a pulsar Aceptar para imprimir el registro.

Cancelar un fax

Puede cancelar un fax que esté enviando o recibiendo en cualquier momento.

Para cancelar un fax

▲ Pulse Cancelar en el panel de control del dispositivo para detener el envío o

recepción de un fax. Si el dispositivo no se detiene, vuelva a pulsar Cancelar.

El dispositivo imprime las páginas que ya ha empezado y cancela el resto del fax.

Esto puede tardar algunos minutos.

Para cancelar un número que está marcando

▲ Pulse Cancelar para cancelar el número que está marcando actualmente.

Capítulo 6

Fax

7 Configuración y administración

Esta sección está destinada a los administradores o personas responsables de

administrar el dispositivo. En esta sección se proporciona información sobre los

siguientes temas.

•

Administración del dispositivo

•

Uso de herramientas de administración de dispositivos

•

Comprender el informe de autocomprobación

•

Configurar el envío de fax para el dispositivo

•

Configuración del dispositivo (Windows)

•

Configuración del dispositivo (Mac OS)

•

Instalación y desinstalación del software

Administración del dispositivo

A continuación, las herramientas comunes que se pueden utilizar para administrar el

dispositivo. Para obtener información acerca del acceso a las herramientas y de su

uso, consulte

Uso de herramientas de administración de dispositivos.

Nota Los procedimientos específicos pueden incluir otros métodos.

Windows

• Panel de control del dispositivo

• Controlador de impresora

• Caja de herramientas

Mac OS

• Panel de control del dispositivo

• HP Printer Utility

•

Controlar el dispositivo

•

Administración del dispositivo

Controlar el dispositivo

Esta sección proporciona instrucciones para supervisar el dispositivo.

Use esta herramienta... para obtener la siguiente información...

Panel de control del dispositivo Obtenga información sobre el estado de las

tareas que están en proceso, el estado

operativo del dispositivo y el estado de los

cartuchos de tinta.

Caja de herramientas (Windows) Información acerca de cartuchos de tinta:

Haga clic en la ficha Niveles estimados de

Configuración y administración 71

Use esta herramienta... para obtener la siguiente información...

tinta para ver la información del nivel de tinta

y luego desplácese para mostrar el botón de

Detalles del cartucho. Haga clic en el botón

Detalles del cartucho para mostrar

información sobre los cartuchos de tinta de

repuesto.*

HP Printer Utility (Mac OS) Información acerca de cartuchos de tinta:

Abra el panel Información y asistencia

técnica y haga clic en Estado de

suministros. *

* Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones sólo para

fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta,

cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión. No

es necesario reemplazar los cartuchos de tinta hasta que la calidad de la impresión se

vuelva inaceptable.

Administración del dispositivo

Esta sección proporciona información acerca de la administración del dispositivo y la

modificación de su configuración.

Use esta herramienta... para realizar lo siguiente...

Panel de control del dispositivo

•

Idioma y país/región: Pulse Configurar,

seleccione Configuración básica y luego

Definir idioma.

•

Establecer la fecha y hora: Pulse

Configurar, Configuración básica y Fecha y

hora.

Caja de herramientas (Windows)

Efectuar tareas de mantenimiento de

dispositivo: Haga clic en la ficha Servicios del

dispositivo.

HP Printer Utility (Mac OS)

•

Cambiar la configuración de las bandejas:

Haga clic en Manejo del papel desde el panel

Configuración de la impresora.

•

Efectuar tareas de mantenimiento de

dispositivo: Abra el panel Información y

asistencia técnica y, a continuación, haga clic

en la opción de la tarea que desee realizar.

Uso de herramientas de administración de dispositivos

• Caja de herramientas (Windows)

•

HP Printer Utility (Mac OS)

Caja de herramientas (Windows)

La Caja de herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo.

Capítulo 7

(continúa)

72 Configuración y administración

Nota La Caja de herramientas se puede instalar desde el Starter CD al

seleccionar la opción de instalación completa, en caso de que el equipo cumpla

con los requisitos del sistema.

• Abrir la Caja de herramientas

•

Fichas de la Caja de herramientas

Abrir la Caja de herramientas

• En Centro de soluciones HP , haga clic en el menú Configuración, luego en

Ajustes de impresión y, a continuación, en Caja de herramientas de impresora.

• Con el botón derecho, seleccione Monitor de procesamiento de imágenes digitales

HP en la barra de tareas, luego seleccione Nombre del modelo de la impresora

y, a continuación, haga clic en Ver caja de herramientas de la impresora.

Fichas de la Caja de herramientas

La Caja de herramientas contiene las siguientes fichas.

Fichas Contenido

Nivel de tinta estimado

•

Información sobre el nivel de tinta: Muestra

el nivel de tinta estimado para cada cartucho.

Nota Las advertencias e indicadores del nivel

de tinta brindan estimaciones sólo para fines

de planificación. Al recibir un mensaje de

advertencia de nivel bajo de tinta, cuente con

un cartucho de repuesto para evitar posibles

retrasos en la impresión. No es necesario

reemplazar los cartuchos de tinta hasta que la

calidad de la impresión se vuelva inaceptable.

•

Comprar en línea: Proporciona acceso a un

sitio Web donde puede solicitar suministros de

impresión en línea para el dispositivo.

•

Pedir por teléfono: Muestra los números

telefónicos a los que puede llamar para pedir

suministros para el dispositivo. Los números

telefónicos no están disponibles para todos los

países/regiones.

•

Detalles del cartucho: Muestra los números

de pedido y las fechas de vencimiento de los

cartuchos de tinta instalados.

Información

Información de la impresora: Muestra el

hardware del dispositivo. Las opciones de la ficha

Información incluyen:

Información de hardware

Uso de herramientas de administración de dispositivos 73

Fichas Contenido

Servicios del dispositivo

•

Imprimir una página de diagnóstico: Le

permite imprimir un informe que proporciona

información del dispositivo, incluso tipo de

conexión, errores e información del firmware.

•

Imprimir una página de prueba: Permite

imprimir el informe de autocomprobación del

dispositivo. Esta página contiene información

acerca del dispositivo y los cartuchos de tinta.

Si desea obtener más información, consulte

Comprender el informe de autocomprobación.

•

Alineación de los cartuchos de tinta:

Proporciona instrucciones para alinear los

cartuchos de tinta. Si desea obtener más

información, consulte

Alineación de los

cartuchos de tinta.

•

Limpieza de los cartuchos de tinta:

Proporciona instrucciones para limpiar los

cartuchos de tinta. Si desea obtener más

información, consulte

Limpieza de los

cartuchos de tinta.

•

Limpieza de manchas en el reverso de la

página: Limpia los costados del dispositivo si

la tinta está manchando la página.

•

Limpieza de la alimentación de papel:

Limpia los rodillos para papel del dispositivo.

HP Printer Utility (Mac OS)

La Utilidad de impresora de HP incluye herramientas para configurar los valores de

impresión, calibrar el dispositivo, pedir suministros en línea y buscar información de

soporte en el sitio web.

•

Abrir la Utilidad de impresora de HP

•

Paneles de HP Printer Utility

Abrir la Utilidad de impresora de HP

Para abrir la Utilidad de impresora de HP desde el escritorio

1. En el Finder, seleccione Equipo desde el menú Ir.

2. Seleccione el disco duro de la computadora, seleccione Biblioteca y, a

continuación, Impresoras.

3. Seleccione HP, Utilidades y, a continuación, Selector de impresoras HP.

4. Seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar utilidad.

Para abrir la HP Printer Utility en el Administrador de dispositivos HP

1. Haga clic en el icono HP Device Manager en el dock.

2. Seleccione el dispositivo en el menú desplegable Dispositivos.

3. En el menú Información y configuración, haga clic en Realizar mantenimiento

a la impresora.

4. Seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar utilidad.

Capítulo 7

(continúa)

74 Configuración y administración

Paneles de HP Printer Utility

Panel Información y asistencia técnica

• Estado de suministros: Muestra información acerca de los cartuchos de tinta

actualmente instalados.

• Información de suministros: Muestra las opciones para cambiar el cartucho de

tinta.

• Información del dispositivo: Muestra información acerca del modelo y número

de serie. Esta página contiene información acerca del dispositivo y los suministros.

• Limpiar: Proporciona instrucciones para limpiar los cartuchos de tinta.

• Alinear: Proporciona instrucciones para alinear los cartuchos de tinta.

• Asistencia técnica de HP: Proporciona acceso al sitio Web de HP donde puede

encontrar soporte para el dispositivo, registrarlo y encontrar información acerca de

la devolución y el reciclaje de los suministros de impresión utilizados.

Comprender el informe de autocomprobación

Utilice el informe de autocomprobación para:

• Vea la información del dispositivo actual e imprima el estado del cartucho de tinta.

• Ayudar a solucionar problemas

El informe de autocomprobación también contiene un registro de los eventos recientes.

Si necesita llamar a HP, le recomendamos imprimir el informe de autocomprobación

antes de hacer la llamada.

Comprender el informe de autocomprobación

1. Información de la impresora: Muestra la información del dispositivo (como

nombre del producto, número de modelo, número de serie y número de versión de

firmware) y la cantidad de páginas impresas desde la bandeja.

2. Patrón de prueba de los inyectores: Las líneas que faltan indican problemas

con los cartuchos de tinta. Intente limpiando los cartuchos de tinta o cambiándolos.

3. Barras y cuadros de color: Las barras o cuadros de color desigual, descoloridos

o tenues indican un nivel bajo de tinta. Compruebe los niveles de tinta.

4. Registro de eventos: Muestra un registro de los eventos que han ocurrido

recientemente.

Para imprimir el informe de autocomprobación

• Panel de control del dispositivo: Pulse Configurar, seleccione Imprimir

informe, luego Autocomprobación y, a continuación, pulse Aceptar.

• HP Printer Utility (Mac OS): Haga clic en Información del dispositivo desde el

panel Información y asistencia técnica y luego en Imprimir página de

configuración.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

Tras concluir todos los pasos de la guía de instalación inicial, utilice las instrucciones

de esta sección para terminar la configuración del fax. Guarde la guía de instalación

inicial para utilizarla más adelante.

En esta sección aprenderá a configurar el dispositivo de modo que la opción de fax

funcione correctamente con los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma

línea telefónica.

Sugerencia Puede utilizar también el Asistente para la instalación del fax

(Windows) o la Utilidad de instalación de fax de HP (Mac OS) como ayuda para

configurar rápidamente algunos ajustes importantes del fax, como el modo de

respuesta y la información de cabecera de fax. Puede acceder al Asistente para la

instalación del fax (Windows) o a la Utilidad de instalación de fax de HP (Mac OS)

mediante el software instalado en el dispositivo. Después de ejecutar el Asistente

para la instalación del fax (Windows) o la Utilidad de instalación de fax de HP (Mac

OS), siga los procedimientos que se indican en esta sección para finalizar la

instalación del fax.

• Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)

•

Configuración de fax de tipo serie

Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)

Antes de empezar a configurar el dispositivo para el envío y recepción de faxes,

determine qué tipo de sistema telefónico se utiliza en su país/región. Las

Capítulo 7

76 Configuración y administración

instrucciones para configurar el envío y recepción de faxes varían en función de si el

sistema telefónico es en serie o tipo paralelo.

• Si su país/región no aparece en la tabla incluida a continuación, es probable que

disponga de un sistema telefónico en serie. En estos sistemas, el tipo de conector

del equipo telefónico compartido (módems, teléfonos y contestadores

automáticos) no permite la conexión física en el puerto "2-EXT" del dispositivo.

Debe conectar el equipo al conector telefónico de pared.

Nota En algunos países/regiones que utilizan sistemas telefónicos en serie,

es posible que el cable telefónico que viene con el dispositivo tenga un

conector de pared incorporado. Esto le permitirá conectar otros dispositivos de

telecomunicaciones al conector de pared donde conectará el dispositivo.

• Si su país/región figura en la tabla siguiente, probablemente disponga de un

sistema telefónico del tipo paralelo. En un sistema telefónico de tipo paralelo

puede conectar el equipo telefónico compartido a la línea telefónica a través del

puerto "2-EXT" que se encuentra en la parte posterior del dispositivo.

Nota Si dispone de un sistema telefónico de tipo paralelo, HP le recomienda

que utilice el cable telefónico de 2 hilos, suministrado con el dispositivo, para

conectarlo al conector telefónico de pared.

Tabla 7-1 Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo

Argentina Australia Brasil

Canadá Chile China

Colombia Grecia India

Indonesia Irlanda Japón

Corea América Latina Malasia

México Filipinas Polonia

Portugal Rusia Arabia Saudita

Singapur España Taiwán

Tailandia EE.UU. Venezuela

Vietnam

Si no está seguro del tipo de sistema telefónico de que dispone (serie o paralelo),

consulte a la compañía telefónica.

•

Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina

•

Selección de la configuración de fax

•

Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)

•

Caso B: Configuración del dispositivo con DSL

•

Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una línea

RDSI

•

Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea

Configurar el envío de fax para el dispositivo

• Caso E: Línea compartida de voz/fax

•

Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz

•

Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas

de voz)

•

Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo

•

Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático

•

Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador

automático

•

Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo

y correo de voz

Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina

Para enviar y recibir faxes correctamente, es necesario saber qué tipo de equipos y

servicios (si los hay) comparten la misma línea telefónica que el dispositivo. Esto es

importante ya que podría necesitar conectar algunos de sus equipos de oficina

directamente al dispositivo, así como cambiar algunos ajustes del fax antes de poder

enviar o recibir faxes correctamente.

Para determinar la mejor forma de ajustar el dispositivo en su casa u oficina, primero

lea las preguntas de esta sección y registre sus respuestas. Luego, consulte la tabla

de la siguiente sección y elija el ajuste recomendado según sus respuestas.

Lea y conteste las siguientes preguntas en el orden en que se presentan.

1. ¿Dispone de un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la

compañía telefónica? (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.)

Si ha respondido Sí, pase directamente al

Caso B: Configuración del dispositivo

con DSL. No es necesario que siga respondiendo a las preguntas.

Si la respuesta es No, continúe contestando las preguntas.

2. ¿Dispone de un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o

un servicio de red digital de servicios integrados?

Si ha respondido Sí, pase directamente al

Caso C: Configuración del dispositivo

con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI. No es necesario que siga

respondiendo a las preguntas.

Si la respuesta es No, continúe contestando las preguntas.

Capítulo 7

78 Configuración y administración

3. ¿Está abonado a un servicio de timbre especial a través de su compañía

telefónica que le proporciona varios números de teléfono con distintos patrones de

timbre?

Si ha respondido Sí, pase directamente al

Caso D: Fax con servicio de timbre

especial en la misma línea. No es necesario que siga respondiendo a las

preguntas.

Si la respuesta es No, continúe contestando las preguntas.

¿No está seguro de tener un timbre especial? Muchas compañías telefónicas

ofrecen una función de timbre especial que le permite disponer de varios números

de teléfono en la misma línea.

Al contratar este servicio, cada número telefónico tiene un patrón de timbre

distinto. Por ejemplo, puede tener uno, dos o tres timbres para los diferentes

números. Puede asignar un número telefónico con un único timbre a las llamadas

de voz y otro número telefónico con dos timbres a las llamadas de fax. Esto

permite que pueda diferenciar las llamadas de voz de las llamadas de fax cuando

suene el teléfono.

4. ¿Recibe llamadas de voz en el mismo teléfono que utilizará para las llamadas de

fax en el dispositivo?

Siga contestando las preguntas.

5. ¿Tiene un equipo con módem de acceso telefónico en la misma línea telefónica

que el dispositivo?

¿No está seguro de si tiene un módem de acceso telefónico? Si responde

afirmativamente a cualquiera de las preguntas siguientes, entonces tiene un

módem de acceso telefónico:

• ¿Envía y recibe faxes directamente en las aplicaciones de software del equipo

a través de una conexión de acceso telefónico?

• ¿Envía y recibe mensajes de correo electrónico en su equipo a través de una

conexión de acceso telefónico?

• ¿Accede a Internet desde su equipo a través de una conexión de acceso

telefónico?

Siga contestando las preguntas.

6. ¿Tiene un contestador automático que responde a las llamadas de voz en el

mismo teléfono que utilizará para las llamadas de fax del dispositivo?

Siga contestando las preguntas.

7. ¿Está abonado a un servicio de correo de voz a través de la compañía telefónica

en el mismo número que utilizará para las llamadas de fax en el dispositivo?

Cuando haya acabado de contestar las preguntas, vaya a la siguiente sección

para seleccionar la configuración de fax.

Selección de la configuración de fax

Ahora que ha contestado todas las preguntas sobre los equipos y servicios que

comparten la línea telefónica con el dispositivo, está en condiciones de elegir la mejor

configuración para su hogar u oficina.

En la primera columna de la siguiente tabla, seleccione la combinación de equipos y

servicios aplicables a la configuración de su oficina o domicilio. A continuación,

busque la configuración adecuada en la segunda o tercera columna en función de su

Configurar el envío de fax para el dispositivo

sistema telefónico. En las secciones siguientes encontrará instrucciones detalladas

para cada uno de los casos.

Si ha respondido a todas las preguntas de la sección anterior y no posee ninguno de

los equipos o servicios descritos, seleccione "Ninguno" en la primera columna de la

tabla.

Nota Si la configuración en su hogar u oficina no se describe en esta sección,

configure el dispositivo como lo haría para un teléfono analógico normal.

Asegúrese de utilizar el cable telefónico suministrado en la caja para conectar un

extremo al conector telefónico de pared y el otro al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo. Si utiliza un cable distinto, puede que surjan

problemas al enviar o recibir faxes.

Otros equipos o servicios

que comparten la línea de

fax

Configuración de fax

recomendada para

sistemas telefónicos de

tipo paralelo

Configuración de fax

recomendada para

sistemas telefónicos de

tipo serie

Ninguno

(Ha respondido No a todas

las preguntas.)

Caso A: Línea de fax

independiente (no se reciben

llamadas de voz)

Consulte las

especificaciones para su

país en

Configuración de fax

de tipo serie

Servicio DSL

(Ha respondido Sí a la

pregunta 1.)

Caso B: Configuración del

dispositivo con DSL

Consulte las

especificaciones para su

país en

Configuración de fax

de tipo serie

Sistema PBX o RDSI

(Ha respondido Sí a la

pregunta 2.)

Caso C: Configuración del

dispositivo con un sistema

telefónico PBX o una línea

RDSI

Consulte las

especificaciones para su

país en

Configuración de fax

de tipo serie

Servicio de timbre especial

(Ha respondido Sí a la

pregunta 3.)

Caso D: Fax con servicio de

timbre especial en la misma

línea

Consulte las

especificaciones para su

país en

Configuración de fax

de tipo serie

Llamadas de voz

(Ha respondido Sí a la

pregunta 4.)

Caso E: Línea compartida de

voz/fax

Consulte las

especificaciones para su

país en

Configuración de fax

de tipo serie

Llamadas de voz y servicio

de correo de voz.

(Ha respondido Sí a las

preguntas 4 y 7.)

Caso F: Línea compartida de

voz/fax con correo de voz

Consulte las

especificaciones para su

país en

Configuración de fax

de tipo serie

Módem de acceso telefónico

de equipo

(Ha respondido Sí a la

pregunta 5.)

Caso G: Línea de fax

compartida con módem de

equipo (no se reciben

llamadas de voz)

No aplicable

Llamadas de voz y módem

de acceso telefónico de equipo

(Ha respondido Sí a las

preguntas 4 y 5.)

Caso H: Línea compartida de

voz/fax con módem de equipo

No aplicable

Capítulo 7

80 Configuración y administración

Otros equipos o servicios

que comparten la línea de

fax

Configuración de fax

recomendada para

sistemas telefónicos de

tipo paralelo

Configuración de fax

recomendada para

sistemas telefónicos de

tipo serie

Llamadas de voz y

contestador automático

(Ha respondido Sí a las

preguntas 4 y 6.)

Caso I: Línea compartida de

voz/fax con contestador

automático

No aplicable

Llamadas de voz, módem de

acceso telefónico de equipo y

contestador automático

(Ha respondido Sí a las

preguntas 4, 5 y 6.)

Caso J: Línea compartida de

voz/fax con módem de

equipo y contestador

automático

No aplicable

Llamadas de voz, módem de

acceso telefónico de equipo y

servicio de correo de voz

(Ha respondido Sí a las

preguntas 4, 5 y 7.)

Caso K: Línea compartida de

voz/fax con módem de

acceso telefónico de equipo y

correo de voz

No aplicable

Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)

Si tiene una línea telefónica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no

hay ningún otro equipo conectado a esta línea, configure el dispositivo como se

describe en esta sección.

Figura 7-1 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto 1-LINE

(continúa)

Configurar el envío de fax para el dispositivo

Para configurar el dispositivo con una línea de fax independiente

1. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

2. Encienda el ajuste Respuesta automática.

3. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos

timbres).

4. Ejecute una prueba de fax.

Cuando suene el teléfono, el dispositivo responderá automáticamente después del

número de timbres establecido en el ajuste Timbres antes de responder. El

dispositivo comenzará a emitir tonos de recepción de fax al equipo emisor y recibirá el

fax.

Caso B: Configuración del dispositivo con DSL

Si tiene una línea DSL contratada con su compañía telefónica y no tiene ningún

equipo conectado al dispositivo, siga las instrucciones de esta sección para conectar

un filtro DSL entre el conector telefónico de pared y el dispositivo. El filtro DSL elimina

la señal digital que interfiere con el dispositivo para que pueda establecer la

comunicación correctamente con la línea de teléfono. (Es posible que DSL se

denomine ADSL en su país o región.)

Nota Si tiene una línea DSL y no conecta el filtro DSL, no podrá enviar ni recibir

faxes con el dispositivo.

Figura 7-2 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Filtro DSL (o ADSL) y cable suministrados por su proveedor de DSL

3 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto 1-LINE

Capítulo 7

82 Configuración y administración

Para configurar el dispositivo con DSL

1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL.

2. Con el cable telefónico que se suministra en la caja del dispositivo, conecte uno

de sus extremos al puerto abierto en el filtro DSL y luego conecte el otro extremo

al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el filtro DSL al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir

faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los cables

telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

Ya que sólo se suministra un cable de teléfono, es posible que tenga que

conseguir otros cables para esta configuración.

3. Conecte un cable telefónico adicional desde el filtro DSL al conector telefónico de

pared.

4. Ejecute una prueba de fax.

Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una

línea RDSI

Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal,

realice lo siguiente:

• Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal,

conecte el dispositivo al puerto designado para uso de fax y teléfono. Si es

posible, compruebe también que el adaptador de terminal se haya configurado

para el tipo de conmutador adecuado en su país/región.

Nota Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos

telefónicos específicos. Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el

teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas. Si tiene

problemas una vez conectado al puerto de fax/teléfono de su convertidor

RDSI, pruebe con el puerto designado para funciones diversas, que debe

tener una etiqueta "multi-combi" o similar.

• Si utiliza un sistema telefónico PXB, establezca el tono de llamada en espera en

"desactivado".

Nota Muchos sistemas PBX digitales incluyen un tono de llamada en espera

cuyo valor predeterminado está establecido en "activado". El tono de llamada

en espera interferirá con cualquier transmisión de fax y no podrá enviar ni

recibir faxes con el dispositivo. Consulte la documentación que acompaña al

sistema telefónico PBX para obtener instrucciones sobre cómo se desactiva el

tono de llamada en espera.

• Si utiliza un sistema telefónico PBX, marque el número para línea externa antes

de marcar el número de fax.

• Utilice el cable suministrado para conectar el dispositivo al conector telefónico de

pared. De lo contrario, puede que el fax no funcione correctamente. Este cable

telefónico especial es distinto a los cables telefónicos que pueda tener en casa o

en la oficina. Si el cable telefónico suministrado es demasiado corto, puede

adquirir un acoplador en la tienda de electrónica más cercana y alargarlo.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea

Si está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica)

que permite tener varios números de teléfono en una línea telefónica, cada uno con

un patrón de timbre distinto, configure el dispositivo como se describe en esta sección.

Figura 7-3 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto 1-LINE

Para configurar el dispositivo con un servicio de timbre especial

1. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

2. Encienda el ajuste Respuesta automática.

3. Cambie el ajuste Timbre especial para que coincida con el patrón que la

compañía telefónica ha asignado a su número de fax.

Nota De forma predeterminada, el dispositivo responde a todos los patrones

de timbre. Si no configura el Timbre especial para que coincida con el patrón

asignado a su número de fax, el dispositivo puede responder a las llamadas de

voz y de fax o no contestar ninguna.

4. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos

timbres).

5. Ejecute una prueba de fax.

El dispositivo responde automáticamente las llamadas entrantes que tengan el patrón

de timbre que haya seleccionado (ajuste Timbre especial) después del número de

timbres que haya seleccionado (ajuste Timbres antes de responder). El dispositivo

comenzará a emitir tonos de recepción de fax al equipo emisor y recibirá el fax.

Capítulo 7

84 Configuración y administración

Caso E: Línea compartida de voz/fax

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún

otro equipo (o correo de voz) conectado a esta línea, configure el dispositivo como se

describe en esta sección.

Figura 7-4 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto 1-LINE

3 Teléfono (opcional)

Para configurar el dispositivo con una línea de voz/fax compartida

1. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

2. Seleccione una de las siguientes opciones:

• Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del

puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del dispositivo y conecte un

teléfono a este puerto.

• Si tiene un sistema telefónico en serie, puede conectar el teléfono

directamente en la parte superior del cable del dispositivo, el cual tiene un

conector de pared incorporado.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

3. A continuación, debe decidir cómo desea que el dispositivo responda las

llamadas, automáticamente o manualmente:

• Si configura el dispositivo para responder las llamadas automáticamente,

responderá todas las llamadas entrantes y recibirá faxes. En este caso, el

dispositivo no podrá distinguir entre llamadas de fax y de voz; si cree que la

llamada puede ser de voz, deberá responder antes que el dispositivo

responda la llamada. Para que el dispositivo responda automáticamente las

llamadas, active la configuración Respuesta automática.

• Si configura el dispositivo para recibir faxes manualmente, debe estar

disponible para responder las llamadas de fax entrantes en persona o el

dispositivo no podrá recibir faxes. Para configurar el dispositivo para que

responda automáticamente las llamadas, desactive la configuración

Respuesta automática.

4. Ejecute una prueba de fax.

Si descuelga el teléfono antes de que responda el dispositivo y oye los tonos de un

equipo de fax emisor, deberá responder la llamada de fax manualmente.

Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y además contrata

un servicio de correo de voz con su compañía telefónica, configure el dispositivo

como se describe en esta sección.

Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono

que utiliza para las llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática

Debe recibir los faxes manualmente, es decir, debe estar disponible para

responder en persona las llamadas de fax entrantes. Si, por el contrario, desea

recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía

telefónica para contratar un servicio de timbre especial o para obtener otra línea

telefónica para enviar y recibir faxes.

Figura 7-5 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto "1-LINE"

Capítulo 7

86 Configuración y administración

Para configurar el dispositivo con correo de voz

1. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

2. Apague el ajuste Respuesta automática.

3. Ejecute una prueba de fax.

Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes; en

caso contrario, el dispositivo no podrá recibir faxes. Debe iniciar el fax manual antes

de que el buzón de voz ocupe la línea.

Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas

de voz)

Si dispone de una línea de fax en la que no recibe llamadas de voz y tiene un módem

de equipo conectado a esta línea, configure el dispositivo como se describe en esta

sección.

Nota Si tiene un módem de acceso telefónico de equipo, este módem compartirá

la línea telefónica con el dispositivo. No podrá utilizar el módem y el dispositivo

simultáneamente. Por ejemplo, no puede utilizar el dispositivo para enviar y recibir

faxes si está utilizando el módem de acceso telefónico de equipo para enviar un

mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.

• Configuración del dispositivo con un módem de acceso telefónico de equipo

•

Configuración del dispositivo con un módem DSL/ADSL de equipo

Configuración del dispositivo con un módem de acceso telefónico de equipo

Si está utilizando la misma línea telefónica para enviar faxes y para un módem de

acceso telefónico de equipo, siga estas instrucciones para configurar el dispositivo.

Figura 7-6 Vista posterior del dispositivo

Configurar el envío de fax para el dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto "1-LINE"

3 Equipo con módem

Para configurar el dispositivo con un módem de acceso telefónico de equipo

1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del

dispositivo.

2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de

acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el

cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

3. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

4. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente

en el equipo, desactive este ajuste.

Nota Si no ha desactivado la configuración de recepción automática de fax

en el software del módem, el dispositivo no podrá recibir faxes.

5. Encienda el ajuste Respuesta automática.

6. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos

timbres).

7. Ejecute una prueba de fax.

Cuando suene el teléfono, el dispositivo responderá automáticamente después del

número de timbres establecido en el ajuste Timbres antes de responder. El

dispositivo comenzará a emitir tonos de recepción de fax al equipo emisor y recibirá el

fax.

Capítulo 7

88 Configuración y administración

Configuración del dispositivo con un módem DSL/ADSL de equipo

Si tiene una línea DSL y utiliza esa línea telefónica para enviar faxes, siga estas

instrucciones para configurar el fax.

1 Toma telefónica de pared

2 Bifurcador paralelo

3 Filtro DSL/ADSL

Conecte un extremo del conector telefónico incluido con el dispositivo

para conectarlo al puerto 1-LINE en la parte posterior del dispositivo.

Conecte el otro extremo al filtro DSL/ADSL.

4 Equipo

5 Módem DSL/ADSL de equipo

Nota Tendrá que comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un

puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No

utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador

paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte

posterior.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

Para configurar el dispositivo con un módem DSL/ADSL de equipo

1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL.

2. Con el cable telefónico que se suministra en la caja del dispositivo, conecte uno

de sus extremos al filtro DSL y el otro extremo, al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable suministrado para realizar la conexión desde el

filtro DSL a la parte posterior del dispositivo, es posible que no pueda enviar ni

recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los

cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

3. Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo.

4. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo.

5. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.

6. Ejecute una prueba de fax.

Cuando suene el teléfono, el dispositivo responderá automáticamente después del

número de timbres establecido en el ajuste Timbres antes de responder. El

dispositivo comenzará a emitir tonos de recepción de fax al equipo emisor y recibirá el

fax.

Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y tiene un módem

de equipo conectado a esta línea, configure el dispositivo como se describe en esta

sección.

Nota Puesto que el módem de equipo comparte la línea telefónica con el

dispositivo, no puede utilizar dicho módem y el dispositivo de forma simultánea.

Por ejemplo, no puede utilizar el dispositivo para enviar y recibir faxes si está

utilizando el módem de equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o

tener acceso a Internet.

• Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo

•

Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo

Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo

Si utiliza la línea telefónica para llamadas de fax y teléfono, siga estas instrucciones

para configurar el fax.

Existen dos modos distintos de configurar el dispositivo con el equipo según el

número de puertos telefónicos del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo

tiene uno o dos puertos telefónicos.

• Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, sólo tendrá que adquirir un bifurcador

paralelo (denominado también acoplador), como se muestra a continuación. (Un

bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos

RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un

Capítulo 7

90 Configuración y administración

bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo que tenga dos puertos RJ-11 en la

parte delantera y un conector en la parte posterior.)

Figura 7-7 Ejemplo de un bifurcador paralelo

• Si el equipo tiene un puerto telefónico, configure el dispositivo como se describe a

continuación.

Figura 7-8 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 El cable telefónico que se incluye con el dispositivo se conecta al

puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior del dispositivo

3 Bifurcador paralelo

4 Equipo

5 Teléfono

Para configurar el dispositivo en la misma línea telefónica que un equipo con un

puerto telefónico

1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del

dispositivo.

2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de

acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el

cable del conector telefónico de pared y conéctelo al bifurcador paralelo.

3. Conecte un cable telefónico desde el bifurcador paralelo al puerto 2-EXT ubicado

en la parte posterior del dispositivo.

4. Conecte un teléfono al bifurcador paralelo.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

5. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

6. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente

en el equipo, desactive este ajuste.

Nota Si no ha desactivado la recepción automática de faxes en el software

del módem, el dispositivo HP no podrá recibir faxes.

7. A continuación, debe decidir cómo desea que el dispositivo responda las

llamadas, automáticamente o manualmente:

• Si configura el dispositivo para responder las llamadas automáticamente,

responderá todas las llamadas entrantes y recibirá faxes. En este caso, el

dispositivo no podrá distinguir entre llamadas de fax y de voz; si cree que la

llamada puede ser de voz, deberá responder antes que el dispositivo

responda la llamada. Para que el dispositivo responda automáticamente las

llamadas, active la configuración Respuesta automática.

• Si configura el dispositivo para recibir faxes manualmente, debe estar

disponible para responder las llamadas de fax entrantes en persona o el

dispositivo no podrá recibir faxes. Para configurar el dispositivo para que

responda automáticamente las llamadas, desactive la configuración

Respuesta automática.

8. Ejecute una prueba de fax.

Nota Si el equipo tiene dos puertos telefónicos en la parte posterior, no es

necesario que utilice un bifurcador paralelo. Puede conectar el teléfono en el

puerto "OUT" en el módem de acceso telefónico de equipo.

Si descuelga el teléfono antes de que responda el dispositivo y oye los tonos de un

equipo de fax emisor, deberá responder la llamada de fax manualmente.

Si utiliza la línea telefónica para llamadas de voz, fax y para el módem de acceso

telefónico, siga estas instrucciones para configurar el fax.

Capítulo 7

92 Configuración y administración

Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo

Siga estas instrucciones si el equipo tiene un módem DSL/ADSL

1 Toma telefónica de pared

2 Bifurcador paralelo

3 Filtro DSL/ADSL

4 Cable telefónico incluido con el dispositivo

5 Módem DSL/ADSL

6 Equipo

7 Teléfono

Nota Tendrá que comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un

puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No

utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador

paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte

posterior.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

Para configurar el dispositivo con un módem DSL/ADSL de equipo

1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL.

Nota Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que

comparten el mismo número telefónico con el servicio DSL, deberán estar

conectados a filtros DSL adicionales, de lo contrario, usted sentirá ruidos

cuando realice llamadas de voz.

2. Conecte un extremo del cable telefónico incluido en la caja del dispositivo en el

filtro DSL y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de

dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el filtro DSL al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir

faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los cables

telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

3. Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto

2-EXT ubicado en la parte posterior del dispositivo y conecte un teléfono a este

puerto.

4. Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo.

5. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo.

6. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.

7. Ejecute una prueba de fax.

Cuando suene el teléfono, el dispositivo responderá automáticamente después del

número de timbres establecido en el ajuste Timbres antes de responder. El

dispositivo comenzará a emitir tonos de recepción de fax al equipo emisor y recibirá el

fax.

Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y también tiene un

contestador automático que responde las llamadas de voz que se reciben en este

número de teléfono, configure el dispositivo como se describe en esta sección.

Figura 7-9 Vista posterior del dispositivo

Capítulo 7

94 Configuración y administración

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico incluido para conectarlo al puerto 1-LINE

ubicado en la parte posterior del dispositivo

3 Máquina contestadora

4 Teléfono (opcional)

Para configurar el dispositivo con una línea compartida de voz/fax con

contestador automático

1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del

dispositivo.

2. Desconecte el contestador automático del conector telefónico de pared y

conéctelo al puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del dispositivo.

Nota Si no conecta el contestador automático directamente al dispositivo, los

tonos procedentes de un equipo de fax emisor podrían quedar grabados en el

contestador y probablemente no podrá recibir faxes con el dispositivo.

3. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

4. (Opcional) Si el contestador automático no tiene un teléfono incorporado, quizás

desee conectar un teléfono a la parte posterior del contestador, en el puerto de

salida ("OUT"), para mayor comodidad.

Nota Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo,

puede adquirir y utilizar un bifurcador paralelo (también denominado

acoplador) para conectar el contestador automático y el teléfono al dispositivo.

Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas conexiones.

5. Encienda el ajuste Respuesta automática.

6. Configure el contestador automático para que responda después de un número

reducido de timbres.

7. Cambie la configuración Timbres antes de responder del dispositivo al máximo

número de timbres que éste admita. (El número máximo de timbres varía en

función del país/región.)

8. Ejecute una prueba de fax.

Cuando suene el teléfono, el contestador automático responderá después del número

de timbres establecido y reproducirá el mensaje grabado. El dispositivo supervisa la

llamada durante todo este tiempo, en espera de tono de fax. Si se detectan tonos de

fax entrantes, el dispositivo emitirá tonos de recepción de fax y lo recibirá. Si no se

detectan tonos de fax, el dispositivo dejará de supervisar la línea y el contestador

automático podrá grabar un mensaje de voz.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador

automático

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y tiene un módem

de equipo y un contestador automático conectados a esta línea, configure el

dispositivo HP como se describe en esta sección.

Nota Como su módem comparte la línea de teléfono con el dispositivo HP, no

puede usar el módem y el dispositivo HP a la vez. Por ejemplo, no puede utilizar el

dispositivo HP para enviar y recibir faxes mientras utiliza el módem de acceso

telefónico de equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso

a Internet.

• Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y

contestador automático

•

Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador

automático

Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y

contestador automático

Existen dos modos distintos de configurar el dispositivo HP con el equipo según el

número de puertos telefónicos del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo

tiene uno o dos puertos telefónicos.

• Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, sólo tendrá que adquirir un bifurcador

paralelo, como se muestra a continuación. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto

RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un

bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo

con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.)

Figura 7-10 Ejemplo de un bifurcador paralelo

Capítulo 7

96 Configuración y administración

• Si el equipo tiene un puerto telefónico, configure el dispositivo HP como se

describe a continuación.

Figura 7-11 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Cable telefónico conectado al bifurcador paralelo

3 Bifurcador paralelo

4 Teléfono (opcional)

5 Máquina contestadora

6 Equipo con módem

7 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto "1-LINE"

Para configurar el dispositivo en la misma línea telefónica que un equipo con un

puerto telefónico

1. Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2-EXT que se encuentra en la

parte posterior del dispositivo HP.

2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de

acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el

cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

3. Desconecte el contestador automático del conector telefónico de pared y

conéctelo al puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del dispositivo.

Nota Si no conecta el contestador automático directamente al dispositivo,

puede que los tonos del fax emisor se graben en el contestador automático y

no pueda recibir faxes en el dispositivo.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

4. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el dispositivo HP al

conector telefónico de pared y el otro al puerto con el nombre 1-LINE que se

encuentra en la parte posterior del dispositivo HP.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

5. (Opcional) Si el contestador automático no tiene un teléfono incorporado, quizás

desee conectar un teléfono a la parte posterior del contestador, en el puerto de

salida ("OUT"), para mayor comodidad.

Nota Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo,

puede adquirir y utilizar un bifurcador paralelo (también denominado

acoplador) para conectar el contestador automático y el teléfono al dispositivo.

Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas conexiones.

6. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente

en el equipo, desactive este ajuste.

Nota Si no ha desactivado la configuración de recepción automática de fax

en el software del módem, el dispositivo no podrá recibir faxes.

7. Encienda el ajuste Respuesta automática.

8. Configure el contestador automático para que responda después de un número

reducido de timbres.

9. Cambie la configuración de Timbres antes de responder del dispositivo HP al

máximo número de tonos que admite el dispositivo HP. (El número máximo de

timbres varía en función del país y la zona.)

10. Ejecute una prueba de fax.

Nota Si está utilizando un equipo con dos puertos telefónicos, no necesitará

un bifurcador paralelo. Puede conectar el contestador automático en el puerto

"OUT" en la parte posterior del equipo.

Cuando suene el teléfono, el contestador automático responderá después del número

de timbres establecido y reproducirá el mensaje grabado. El dispositivo supervisa la

llamada durante todo este tiempo, en espera de tono de fax. Si se detectan tonos de

fax entrantes, el dispositivo emitirá tonos de recepción de fax y lo recibirá. Si no se

detectan tonos de fax, el dispositivo dejará de supervisar la línea y el contestador

automático podrá grabar un mensaje de voz.

Capítulo 7

98 Configuración y administración

Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador

automático

1 Toma telefónica de pared

2 Bifurcador paralelo

3 Filtro DSL/ADSL

4 El cable telefónico que se incluye con el dispositivo se conecta al

puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior del dispositivo

5 Módem DSL/ADSL

6 Equipo

7 Máquina contestadora

8 Teléfono (opcional)

Nota Tendrá que comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un

puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No

utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador

paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte

posterior.

Configurar el envío de fax para el dispositivo

Para configurar el dispositivo con un módem DSL/ADSL de equipo

1. Solicite un filtro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL.

Nota Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que

comparten el mismo número telefónico con el servicio DSL/ADSL, deberán

estar conectados a filtros DSL/ADSL adicionales, de lo contrario, usted sentirá

ruidos cuando realice llamadas de voz.

2. Conecte un extremo del cable telefónico incluido en la caja del dispositivo en el

filtro DSL/ADSL y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de

dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el filtro DSL/ADSL al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni

recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto a los

cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

3. Conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador.

4. Desconecte el contestador automático del conector telefónico de pared y

conéctelo al puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del dispositivo.

Nota Si no conecta el contestador automático directamente al dispositivo, los

tonos procedentes de un equipo de fax emisor podrían quedar grabados en el

contestador y probablemente no podrá recibir faxes con el dispositivo.

5. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo.

6. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.

7. Configure el contestador automático para que responda después de un número

reducido de timbres.

8. Cambie la configuración Timbres antes de responder del dispositivo al máximo

número de timbres que éste admita.

Nota El número máximo de timbres varía en función del país/región.

9. Ejecute una prueba de fax.

Cuando el teléfono suene, la máquina contestadora tomará la llamada después del

número de timbres que usted configuró y reproducirá la grabación de su saludo. El

dispositivo supervisa la llamada durante todo este tiempo, en espera de tono de fax.

Si se detectan tonos de fax entrantes, el dispositivo emitirá tonos de recepción de fax

y lo recibirá. Si no se detectan tonos de fax, el dispositivo dejará de supervisar la línea

y el contestador automático podrá grabar un mensaje de voz.

Si utiliza la misma línea telefónica para el teléfono y el fax, y tiene un módem DSL de

equipo, siga estas instrucciones para configurar el fax.

Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de

equipo y correo de voz

Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono, utiliza un módem

de acceso telefónico de equipo en la misma línea telefónica y contrata con su

compañía telefónica un servicio de correo de voz, configure el dispositivo como se

describe en esta sección.

Capítulo 7

100 Configuración y administración

Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono

que utiliza para las llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática

Debe recibir los faxes manualmente, es decir, debe estar disponible para

responder en persona las llamadas de fax entrantes. Si, por el contrario, desea

recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía

telefónica para contratar un servicio de timbre especial o para obtener otra línea

telefónica para enviar y recibir faxes.

Puesto que el módem de equipo comparte la línea telefónica con el dispositivo, no

puede utilizar dicho módem y el dispositivo de forma simultánea. Por ejemplo, no

puede utilizar el dispositivo para enviar y recibir faxes si está utilizando el módem de

acceso telefónico de equipo para enviar un mensaje de correo electrónico o tener

acceso a Internet.

Existen dos modos distintos de configurar el dispositivo con el equipo según el

número de puertos telefónicos del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo

tiene uno o dos puertos telefónicos.

• Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, sólo tendrá que adquirir un bifurcador

paralelo (denominado también acoplador), como se muestra a continuación. (Un

bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos

RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un

bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo que tenga dos puertos RJ-11 en la

parte delantera y un conector en la parte posterior.)

Figura 7-12 Ejemplo de un bifurcador paralelo

• Si el equipo tiene dos puertos telefónicos, configure el dispositivo como se

describe a continuación.

Figura 7-13 Vista posterior del dispositivo

Configurar el envío de fax para el dispositivo

101

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo

para conectarlo al puerto 1-LINE

3 Bifurcador paralelo

4 Equipo con módem

5 Teléfono

Para configurar el dispositivo en la misma línea telefónica como un equipo con

dos puertos telefónicos

1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior del

dispositivo.

2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de

acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el

cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

3. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del

módem de acceso telefónico de equipo.

4. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, al

conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE ubicado en la

parte posterior del dispositivo.

Nota Si no utiliza el cable telefónico suministrado para realizar la conexión

desde el conector telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda

enviar ni recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto

a los cables telefónicos que pueda tener en casa o en la oficina.

5. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente

en el equipo, desactive este ajuste.

Nota Si no ha desactivado la configuración de recepción automática de fax

en el software del módem, el dispositivo no podrá recibir faxes.

6. Apague el ajuste Respuesta automática.

7. Ejecute una prueba de fax.

Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes; en

caso contrario, el dispositivo no podrá recibir faxes.

Configuración de fax de tipo serie

Para obtener información acerca de la configuración del dispositivo para enviar y

recibir faxes utilizando un sistema telefónico de tipo serie, consulte el sitio Web sobre

configuración de fax para su país/región.

Austria www.hp.com/at/faxconfig

Alemania www.hp.com/de/faxconfig

Suiza (francés) www.hp.com/ch/fr/faxconfig

Capítulo 7

102 Configuración y administración

Suiza (alemán) www.hp.com/ch/de/faxconfig

United Kingdom www.hp.com/uk/faxconfig

Finlandia www.hp.fi/faxconfig

Dinamarca www.hp.dk/faxconfig

Suecia www.hp.se/faxconfig

Noruega www.hp.no/faxconfig

Holanda www.hp.nl/faxconfig

Bélgica (holandés) www.hp.be/nl/faxconfig

Bélgica (francés) www.hp.be/fr/faxconfig

Portugal www.hp.pt/faxconfig

España www.hp.es/faxconfig

Francia www.hp.com/fr/faxconfig

Irlanda www.hp.com/ie/faxconfig

Italia www.hp.com/it/faxconfig

Configuración del dispositivo (Windows)

Nota Para poder ejecutar el programa de instalación, Microsoft Internet Explorer

6.0 o posterior debe estar instalado en el sistema del equipo.

Además, cuenta con privilegios de administrador para instalar un controlador de

impresora en Windows 2000, Windows XP o Windows Vista.

Al momento de configurar el dispositivo, HP recomienda conectarlo después de

instalar el software, dado que el programa de instalación está diseñado para

proporcionarle la experiencia de configuración más sencilla. No obstante, si conectó el

cable en primer lugar, consulte

Conectar el dispositivo antes de instalar el software.

Conecte el dispositivo directamente al equipo con un cable USB.

Nota Si instala el software del dispositivo y conecta este último a un equipo que

ejecuta Windows, puede conectar dispositivos adicionales al mismo equipo con

cables USB, sin tener que volver a instalar el software del dispositivo.

• Instalar el software antes de conectar el dispositivo (recomendado)

•

Conectar el dispositivo antes de instalar el software

•

Compartir el dispositivo en una red compartida localmente

(continúa)

Configuración del dispositivo (Windows)

103

Instalar el software antes de conectar el dispositivo (recomendado)

Para instalar el software

1. Cierre cualquier aplicación en ejecución.

2. Inserte el CD de inicio en la unidad de CD. El menú del CD se ejecuta

automáticamente. si el menú del CD no se inicia automáticamente, haga doble clic

en el icono de configuración del Starter CD.

3. En el menú del CD, haga clic en la opción de instalación adecuada y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

4. Cuando se le solicite, encienda el dispositivo y conéctelo al equipo mediante un

cable USB. En la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo

encontrado y en la carpeta Impresoras se crea el icono del dispositivo.

Nota Puede conectar el cable USB más adelante cuando tenga que utilizar el

dispositivo.

También puede compartir el dispositivo con otros equipos mediante una forma

simple de conexión en red conocida como red compartida localmente. Para

obtener más información, consulte

Compartir el dispositivo en una red compartida

localmente.

Conectar el dispositivo antes de instalar el software

Si conectó el dispositivo al equipo antes de instalar el software, en la pantalla del

equipo aparecerá el asistente para Hardware nuevo encontrado.

Nota Si encendió el dispositivo, no lo apague ni desconecte el cable mientras se

ejecuta el programa de instalación. De hacerlo, el programa de instalación no

finalizará.

Conectar el dispositivo

1. En el cuadro de diálogo Hardware nuevo encontrado que muestra métodos para

ubicar el controlador de impresora, seleccione la opción Avanzada y haga clic en

Siguiente.

Nota No permita que el Asistente para hardware nuevo encontrado realice

una búsqueda automática del controlador.

2. Seleccione la casilla de verificación para especificar la ubicación de la unidad y

asegúrese de que las demás casillas estén vacías.

3. Inserte el Starter CD en la unidad de CD. Si aparece el menú del CD, ciérrelo.

4. Busque el directorio de raíz en el Starter CD (por ejemplo, D) y, a continuación,

haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

6. Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente para Hardware nuevo encontrado.

El asistente inicia en forma automática el programa de instalación (esto puede

demorar un poco).

7. Finalice el proceso de instalación.

Capítulo 7

104 Configuración y administración

Nota También puede compartir el dispositivo con otros equipos mediante una

forma simple de conexión en red conocida como red compartida localmente. Para

obtener más información, consulte

Compartir el dispositivo en una red compartida

localmente.

Compartir el dispositivo en una red compartida localmente

En una red compartida localmente, el dispositivo está conectado directamente al

conector USB de un equipo seleccionado (conocido como servidor) y la comparten

otros equipos (clientes).

Nota Al compartir un dispositivo conectado directamente, utilice como servidor el

equipo con el sistema operativo más reciente. Por ejemplo, si tiene un equipo que

ejecuta Windows XP y otro que ejecuta una versión anterior de Windows, utilice el

equipo que ejecuta Windows XP como servidor.

Use esta configuración sólo en grupos pequeños o cuando no se use mucho. El

equipo conectado se torna más lento cuando varios usuarios imprimen en el

dispositivo.

Sólo se comparte la función de impresión. Las funciones Escanear y Copiar no se

comparten.

Compartir el dispositivo

1. Haga clic en Inicio, señale Configuración y, a continuación, seleccione

Impresoras o Impresoras y faxes.

Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en

Impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono del dispositivo, haga clic en

Propiedades y luego en la ficha Compartir.

3. Seleccione la opción para compartir el dispositivo y asígnele un nombre

compartido.

4. Para compartir el dispositivo con equipos cliente que utilizan otras versiones de

Windows, seleccione Controladores adicionales para instalarlos según las

necesidades de los usuarios. Debe tener el Starter CD su unidad de CD.

Configuración del dispositivo (Mac OS)

Puede utilizar el dispositivo con un solo equipo Macintosh mediante un cable USB, o

bien puede compartirlo con otros usuarios en una red.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Para instalar el software

•

Compartir el dispositivo en una red compartida localmente

Configuración del dispositivo (Mac OS)

105

Para instalar el software

1. Conecte el dispositivo al equipo con un cable USB.

2. Inserte el Starter CD en la unidad de CD. Haga doble clic en el icono del CD en el

escritorio y luego en el icono de instalación. También puede localizar la carpeta

Instalador en el Starter CD.

3. Haga clic en Instalar software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

4. Si es necesario, comparta el dispositivo con otros usuarios de equipos Macintosh.

Si desea obtener más información, consulte

Compartir el dispositivo en una red

compartida localmente.

Compartir el dispositivo en una red compartida localmente

Cuando conecta el dispositivo directamente, también puede compartirlo con otros

equipos mediante una forma simple de conexión en red conocida como conexión en

red compartida localmente. Use esta configuración sólo en grupos pequeños o

cuando no haya mucho uso. El equipo conectado se torna más lento cuando varios

usuarios imprimen en el dispositivo.

Los requisitos básicos para el uso compartido en un entorno Mac OS incluyen los

siguientes elementos:

• Los equipos Macintosh deben comunicarse en la red mediante TCP/IP y deben

tener direcciones IP. (No se admite AppleTalk.)

• El dispositivo que se va a compartir debe conectarse a un puerto USB incorporado

en el equipo Macintosh host.

• Tanto el equipo Macintosh host como los equipos Macintosh cliente que están

utilizando el dispositivo compartido deben tener instalado el software para

compartir la impresora y el controlador o PPD del dispositivo que está instalado.

Capítulo 7

106 Configuración y administración

Para obtener más información acerca del uso compartido de un dispositivo USB,

consulte la información de soporte disponible en el sito Web de Apple

(

www.apple.com) o la Ayuda de Apple Macintosh en el equipo.

Para compartir el dispositivo entre equipos que ejecutan Mac OS

1. Active la función de uso compartido de impresora en todos los equipos Macintosh

(host y cliente) que están conectados a la impresora. Dependiendo de la versión

OS que utilice, siga una de estas opciones:

• Mac OS 10.3: Abra Preferencias del sistema, haga clic en Imprimir & Fax y,

a continuación, seleccione el cuadro ubicado junto a Compartir mi impresora

con otros equipos.

• Mac OS 10.4: Abra Preferencias del sistema, haga clic en Imprimir & Fax,

luego en la ficha Compartir, seleccione el cuadro ubicado junto a Compartir

impresoras con otros equipos y, a continuación, seleccione la impresora

que va a compartir.

• Mac OS 10.5: Abra Preferencias del sistema, haga clic en Imprimir & Fax,

luego en la ficha Compartir, seleccione el cuadro ubicado junto a Compartir

impresoras con otros equipos y, a continuación, seleccione la impresora

que va a compartir.

2. Para imprimir desde otros equipos Macintosh (equipos cliente) en la red,

seleccione lo siguiente:

a. Haga clic en Archivo y, a continuación, seleccione Configurar página en el

documento que desea imprimir.

b. En el menú desplegable que está junto a Formato para, seleccione

Impresoras compartidas y, a continuación, seleccione el dispositivo.

c. Seleccione Tamaño de papel y, a continuación, haga clic en Aceptar.

d. En el documento, haga clic en Archivo y, a continuación, seleccione Imprimir.

e. En el menú desplegable que está junto a Impresora, seleccione Impresoras

compartidas y, a continuación, seleccione el dispositivo.

f. Si fuera necesario, realice los ajustes adicionales y, a continuación, haga clic

en Imprimir.

Instalación y desinstalación del software

Si la instalación no está completa o si ha conectado el cable USB a un equipo

Windows antes de que se le solicitara en la pantalla de instalación del software, es

posible que tenga que desinstalar y volver a instalar el software. No se limite a

eliminar del equipo solamente los archivos de la aplicación del dispositivo. Asegúrese

de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación proporcionada al

instalar el software que se incluye con el dispositivo.

Hay tres métodos para desinstalar el software en un equipo con Windows y un

método para un equipo con Macintosh.

Para desinstalar desde un equipo Windows, método 1

1. Desconecte el dispositivo del equipo. No conecte el dispositivo al equipo hasta

que haya vuelto a instalar el software.

2. Pulse el botón Encendido para apagar el dispositivo.

Instalación y desinstalación del software 107

3. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Programas o

Todos los programas, seleccione HP, seleccione Officejet J4500 Series y luego

haga clic en Desinstalar.

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

5. Si se le pregunta si desea eliminar los archivos compartidos, haga clic en No.

Es posible que otros programas que utilizan estos archivos no funcionen

correctamente si se eliminan.

6. Reinicie el equipo.

7. Para volver a instalar el software, inserte el Starter CD del dispositivo en la unidad

de CD-ROM del equipo, siga las instrucciones en pantalla y, además, consulte

Instalar el software antes de conectar el dispositivo (recomendado).

8. Después de que esté instalado el software, conecte el dispositivo al equipo.

9. Pulse el botón Encendido para encender el dispositivo.

Una vez conectado y encendido el dispositivo, espere unos minutos hasta que

finalicen todos los eventos de Plug and Play.

10. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Cuando la instalación de software concluye, el icono del Monitor de procesamiento

de imágenes digitales HP aparece en la bandeja del sistema de Windows.

Para desinstalar de un equipo Windows, método 2

Nota Utilice este método si Desinstalar no está disponible en el menú Inicio de

Windows.

1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuración,

luego seleccione Panel de control y, a continuación, haga clic en Agregar o

quitar programas.

Haga clic en Inicio, Panel de control y luego haga doble clic en Programas y

funciones.

2. Seleccione HP Officejet serie All-in-One y luego haga clic en Cambiar o quitar o

Desinstalar o cambiar.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

3. Desconecte el dispositivo del equipo.

4. Reinicie el equipo.

Nota Debe desconectar el dispositivo antes de reiniciar el equipo. No conecte

el dispositivo al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software.

5. Introduzca el Starter CD del dispositivo en la unidad de CD-ROM del equipo y, a

continuación, inicie el programa de instalación (Setup).

6. Siga las instrucciones en pantalla y además consulte

Instalar el software antes de

conectar el dispositivo (recomendado).

Para desinstalar de un equipo Windows, método 3

Nota Utilice este método si Desinstalar no está disponible en el menú Inicio de

Windows.

Capítulo 7

108 Configuración y administración

1. Introduzca el Starter CD del dispositivo en la unidad de CD-ROM del equipo y, a

continuación, inicie el programa de instalación (Setup).

2. Desconecte el dispositivo del equipo.

3. Seleccione Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

4. Reinicie el equipo.

Nota Debe desconectar el dispositivo antes de reiniciar el equipo. No conecte

el dispositivo al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software.

5. Vuelva a iniciar el programa de instalación del dispositivo.

6. Seleccione Instalar.

7. Siga las instrucciones en pantalla y además consulte

Instalar el software antes de

conectar el dispositivo (recomendado).

Para desinstalar desde un equipo Macintosh

1. Inicie HP Device Manager.

2. Haga clic en Información y configuración.

3. Seleccione Desinstalar software HP AiO en el menú desplegable.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

4. Después de desinstalar el software, reinicie el equipo.

5. Para volver a instalar el software, inserte el Starter CD del dispositivo en la unidad

de CD-ROM del equipo.

6. En el escritorio, abra el CD-ROM y haga doble clic en Instalador de HP All-in-One.

7. Siga las instrucciones en pantalla y además consulte

Para instalar el software.

Instalación y desinstalación del software 109

8 Mantenimiento y solución de

problemas

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Trabajo con cartuchos de tinta

•

Limpieza del dispositivo

•

Consejos y recursos generales de solución de problemas

•

Solución de problemas de impresión

•

Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas

•

Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel

•

Solución de problemas de copia

•

Solución de problemas de escaneo

•

Solución de problemas de fax

•

Solución de problemas de instalación

•

Eliminar atascos

Trabajo con cartuchos de tinta

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Cartuchos de tinta admitidos

•

Manipulación de los cartuchos de tinta

•

Reemplazo de los cartuchos de tinta

•

Alineación de los cartuchos de tinta

•

Limpieza de los cartuchos de tinta

•

Limpieza de contactos de cartuchos de tinta

•

Limpieza del área alrededor de los inyectores de tinta

•

Almacenar los suministros de impresión

Cartuchos de tinta admitidos

La disponibilidad de los cartuchos de tinta varía según el país/región. Los cartuchos

de tinta pueden suministrarse en diferentes tamaños.

Puede encontrar el número del cartucho de tinta en los siguientes lugares:

• En la etiqueta del cartucho de tinta que está reemplazando.

• Windows: en Caja de herramientas, si tiene comunicación bidireccional,

seleccione la ficha Niveles de tinta estimados, desplácese para mostrar el botón

Detalles del cartucho y haga clic en Detalles del cartucho.

• Mac OS: en HP Printer Utility, haga clic en Información de suministros en el

panel Información y asistencia técnica y luego haga clic en Información acerca

de suministros de venta al detalle.

110 Mantenimiento y solución de problemas

Manipulación de los cartuchos de tinta

Antes de sustituir o limpiar un cartucho de tinta, debe saber los nombres de las piezas

y cómo manipular los cartuchos de tinta.

1 Contactos de color cobre

2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación)

3 Boquillas de tinta bajo la cinta

Sujete los cartuchos de tinta por los laterales de plástico negro, con la etiqueta en la

parte superior. No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta.

Nota Manipule los cartuchos de tinta con cuidado. Dejar caer o sacudir los

cartuchos puede causar problemas de impresión temporales o incluso daños

permanentes.

Reemplazo de los cartuchos de tinta

Siga estas instrucciones cuando el nivel de tinta sea bajo.

Nota Cuando el nivel de tinta del cartucho de tinta está bajo, aparece un mensaje

en pantalla. Puede revisar los niveles de tinta en la Caja de herramientas

(Windows) de la impresora o HP Printer Utility (Mac OS).

Nota La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas

formas, incluido el proceso de inicialización, que prepara el dispositivo y los

cartuchos para la impresión. Además, un poco de tinta residual queda en el

cartucho tras el uso. Para obtener más información, consulte

www.hp.com/go/

inkusage.

Trabajo con cartuchos de tinta 111

Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones sólo para fines

de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta, cuente

con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión. No es

necesario reemplazar los cartuchos de tinta hasta que la calidad de la impresión se

vuelva inaceptable.

Para pedir cartuchos de tinta para el dispositivo, visite

www.hpshopping.com. Si se le

solicita, seleccione el país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y

haga clic en uno de los vínculos para comprar en la página.

Para sustituir los cartuchos de tinta

1. Compruebe que el dispositivo esté encendido.

Precaución Si el HP All-in-One está apagado al abrir la puerta de acceso

delantera para acceder a los cartuchos de tinta, el dispositivo no permite

extraer los cartuchos para su reemplazo. Puede dañar el dispositivo si los

cartuchos de tinta no se instalan correctamente al intentar sacarlos.

2. Abra la puerta de acceso delantera.

El carro de la impresora se desplaza a la derecha del dispositivo.

3. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y presione

ligeramente el cartucho de tinta hacia abajo para liberarlo.

Si sustituye el cartucho de tinta de tres colores, retire el cartucho de la ranura de

la izquierda.

Capítulo 8

112 Mantenimiento y solución de problemas

Si reemplaza el cartucho de tinta negro, de fotografías o de fotografías gris,

sáquelo de la ranura de la derecha.

4. Saque el cartucho de tinta de la ranura.

5. Si retira el cartucho de tinta negro para instalar el de fotografías o gris, guarde el

negro en el protector o recipiente plástico hermético.

6. Extraiga el nuevo cartucho de tinta de su embalaje y, con cuidado de tocar sólo el

plástico negro, retire suavemente la cinta de plástico tirando de la pestaña rosa.

1 Contactos de color cobre

2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación)

3 Boquillas de tinta bajo la cinta

Precaución No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta.

Tampoco vuelva a poner cinta en los cartuchos. Al hacerlo, se producen

acumulaciones, problemas con la tinta y conexiones eléctricas deficientes.

Trabajo con cartuchos de tinta 113

7. Sostenga el cartucho de tinta con el logotipo de HP hacia arriba e inserte el nuevo

cartucho de tinta en la ranura vacía. Compruebe que el cartucho de tinta quede

bien instalado.

Si se trata del cartucho de tinta de tres colores, deslícelo en la ranura izquierda.

Si instala un cartucho de tinta negro, de fotografías o de fotografías gris, deslícelo

en la ranura correspondiente.

8. Cierre la puerta de acceso delantera.

Si instaló un nuevo cartucho de tinta, el dispositivo imprime una página de

alineación de los cartuchos.

9. Al aparecer el aviso, compruebe que haya papel blanco normal en la bandeja de

entrada y pulse Aceptar.

10. Cargue la hoja de alineación del cartucho de tinta boca abajo en el cristal del

escáner en la esquina delantera derecha con la parte superior de la página hacia

la derecha y luego pulse Aceptar. Si desea obtener más información, consulte

Carga de un original en el cristal del escáner.

El equipo HP All-in-One alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de

alineación de los cartuchos de tinta.

Alineación de los cartuchos de tinta

HP All-in-One le indicará que debe alinear los cartuchos de tinta cada vez que instale

o sustituya un cartucho. Asimismo, puede alinear los cartuchos de tinta en cualquier

momento desde el panel de control o mediante el software del dispositivo. La

alineación de los cartuchos de tinta garantiza resultados de gran calidad.

Nota Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de tinta, el dispositivo no le

solicita que alinee los cartuchos. El dispositivo recuerda los valores de alineación

del cartucho de tinta, por lo que no tiene que volver a alinearlos.

Capítulo 8

114 Mantenimiento y solución de problemas

Para alinear los cartuchos de tinta desde el panel de control del dispositivo

cuando se le solicite

1. Asegúrese de tener papel blanco normal nuevo de tamaño carta o A4 cargado en

la bandeja de entrada y pulse Aceptar.

Nota Si el papel cargado en la bandeja de entrada para alinear los cartuchos

de tinta es de color, la alineación falla. Cargue papel blanco normal sin utilizar

en la bandeja de entrada y, a continuación, vuelva a intentar la alineación.

Si la alineación vuelve a fallar, puede que un sensor o el cartucho de tinta

estén defectuosos. Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.

Visite

www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga

clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en

contacto con el servicio de asistencia técnica.

El HP All-in-One imprime una página de alineación del cartucho de tinta.

2. Cargue la hoja de alineación del cartucho de tinta boca abajo en el cristal del

escáner en la esquina delantera derecha con la parte superior de la página hacia

la derecha y luego pulse Aceptar. Si desea obtener más información, consulte

Carga de un original en el cristal del escáner.

El equipo HP All-in-One alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de

alineación de los cartuchos de tinta.

Para alinear los cartuchos desde el panel de control del dispositivo en cualquier

momento

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja

de entrada.

Nota Si el papel cargado en la bandeja de entrada para alinear los cartuchos

de tinta es de color, la alineación falla. Cargue papel blanco normal sin utilizar

en la bandeja de entrada y, a continuación, vuelva a intentar la alineación.

Si la alineación vuelve a fallar, puede que un sensor o el cartucho de tinta

estén defectuosos. Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.

Visite

www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga

clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en

contacto con el servicio de asistencia técnica.

2. Pulse Configurar.

3. Seleccione Herramientas y luego Alinear cartucho.

El equipo HP All-in-One imprime una página de alineación del cartucho de tinta.

4. Cargue la hoja de alineación del cartucho de tinta boca abajo en el cristal del

escáner en la esquina delantera derecha con la parte superior de la página hacia

la derecha y luego pulse Aceptar. Si desea obtener más información, consulte

Carga de un original en el cristal del escáner.

El equipo HP All-in-One alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de

alineación de los cartuchos de tinta.

Trabajo con cartuchos de tinta 115

Para alinear los cartuchos de tinta en la Software HP Photosmart (Windows)

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja

de entrada.

2. En el Centro de soluciones HP , haga clic en Configuración, Configuración de

impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora.

Nota También puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde

el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo

Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Servicios y, a continuación,

haga clic en Revisión del dispositivo.

Aparece el cuadro de herramientas de impresora.

3. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.

4. Haga clic en Alinear los cartuchos de tinta.

El equipo HP All-in-One imprime una página de alineación del cartucho de tinta.

5. Cargue la hoja de alineación del cartucho de tinta boca abajo en el cristal del

escáner en la esquina delantera derecha con la parte superior de la página hacia

la derecha y luego pulse Aceptar. Si desea obtener más información, consulte

Carga de un original en el cristal del escáner.

El equipo HP All-in-One alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de

alineación de los cartuchos de tinta.

Para alinear los cartuchos de tinta desde el Estudio HP Photosmart software

(Mac OS)

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja

de entrada.

2. HP Printer Utility (Mac OS): Abra la Utilidad de impresora HP. Si desea obtener

más información, consulte

HP Printer Utility (Mac OS). Haga clic en Alinear y siga

las instrucciones que aparecen en pantalla.

El equipo HP All-in-One imprime una página de alineación del cartucho de tinta.

3. Cargue la hoja de alineación del cartucho de tinta boca abajo en el cristal del

escáner en la esquina delantera derecha con la parte superior de la página hacia

la derecha y luego pulse Aceptar. Si desea obtener más información, consulte

Carga de un original en el cristal del escáner.

El equipo HP All-in-One alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de

alineación de los cartuchos de tinta.

Limpieza de los cartuchos de tinta

Use esta función si hay líneas blancas disparejas atravesando las de color o si el

color es borroso. No limpie los cartuchos de tinta si no es necesario, puesto que al

hacerlo se gasta tinta y disminuye la vida útil de los inyectores de tinta.

Capítulo 8

116 Mantenimiento y solución de problemas

Para limpiar los cartuchos de tinta desde el panel de control del dispositivo

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja

de entrada.

2. Pulse Configurar.

3. Seleccione Herramientas y luego Limpiar cartucho.

El dispositivo imprime una página que puede reciclar o tirar.

Si la calidad de la copia o de la impresión sigue pareciendo deficiente después de

limpiar los cartuchos, intente limpiar los contactos del cartucho antes de sustituir el

cartucho de tinta afectado.

Para limpiar los cartuchos de tinta desde el Software HP Photosmart

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja

de entrada.

2. En el Centro de soluciones HP , haga clic en Configuración, Configuración de

impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora.

Nota También puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde

el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo

Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Servicios y, a continuación,

haga clic en Revisión del dispositivo.

Aparece el cuadro de herramientas de impresora.

3. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.

4. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta.

5. Siga las indicaciones hasta que la calidad de la impresión sea satisfactoria y haga

clic en Listo.

Si la calidad de la copia o de la impresión sigue pareciendo deficiente después de

limpiar los cartuchos, intente limpiar los contactos del cartucho antes de sustituir el

cartucho de tinta afectado.

Utilidad de impresora de HP (Mac OS)

1. Abra la Utilidad de impresora HP. Si desea obtener más información, consulte

Printer Utility (Mac OS).

2. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.

Limpieza de contactos de cartuchos de tinta

Únicamente debe limpiar los contactos de los cartuchos de tinta si aparecen de forma

repetida en la pantalla mensajes que le solicitan que compruebe un cartucho de tinta

después de haberlo limpiado o después de haber alineado los cartuchos de tinta.

Antes de limpiar los contactos de los cartuchos de tinta, desinstale el cartucho y

compruebe que los contactos estén limpios y vuelva a colocar el cartucho en su sitio.

Si siguen apareciendo mensajes para comprobar los cartuchos de tinta, limpie los

contactos de los cartuchos.

Trabajo con cartuchos de tinta 117

Asegúrese de tener los siguientes materiales:

• Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier

otro material que no se deshaga ni deje fibras.

Sugerencia Los filtros de café no tienen pelusa y sirven para limpiar los

cartuchos de tinta.

• Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener

contaminantes que dañen los cartuchos de tinta).

Precaución No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar los contactos de

los cartuchos de tinta. Podría dañar los cartuchos de tinta o el equipo HP All-in-

One.

Para limpiar los contactos de los cartuchos de tinta

1. Encienda el dispositivo y abra la tapa del cartucho de tinta.

El carro de impresión se mueve hacia la derecha en el dispositivo.

2. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y desenchufe el

cable de alimentación de la parte posterior del dispositivo.

Nota Según el tiempo que esté desconectado el HP All-in-One, es posible

que se borren la fecha y la hora. Deberá restablecer la fecha y la hora

posteriormente, cuando vuelva a conectar el cable de la corriente.

3. Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo, tire de él y sáquelo de

la ranura.

4. Examine los contactos de los cartuchos de tinta para ver si hay tinta o partículas

de suciedad.

5. Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusa en agua

destilada y escurra el exceso de agua.

6. Sujete el cartucho de tinta por los lados.

Capítulo 8

118 Mantenimiento y solución de problemas

7. Limpie únicamente los contactos de color cobre. Deje que se sequen los

cartuchos de tinta durante aproximadamente diez minutos.

1 Contactos de color cobre

2 Boquillas de tinta (no las limpie)

8. Vuelva a deslizar el cartucho de tinta en la ranura. Empuje el cartucho de tinta

hasta que haga clic en su lugar.

9. Si es necesario, repita esta operación con los demás cartuchos de tinta.

10. Cierre con cuidado la tapa del cartucho de tinta y enchufe el cable de alimentación

en la parte posterior del dispositivo.

Limpieza del área alrededor de los inyectores de tinta

Si el dispositivo se utiliza en entornos donde hay mucho polvo, se puede acumular

una pequeña cantidad de residuos en su interior. Estos residuos pueden ser polvo,

pelo, restos de alfombra o tejidos. Cuando los residuos se acumulan en los cartuchos

de tinta, pueden provocar rayas o manchas de tinta en las páginas impresas. Las

rayas de tinta se pueden corregir limpiando el área alrededor de los inyectores de

tinta, como se describe aquí.

Nota Limpie el área alrededor de los inyectores de tinta sólo si siguen

apareciendo rayas y manchas en las páginas impresas una vez que haya limpiado

los cartuchos de tinta mediante el panel de control del dispositivo o el software que

instaló con HP All-in-One.

Trabajo con cartuchos de tinta 119

Asegúrese de tener los siguientes materiales:

• Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier

otro material que no se deshaga ni deje fibras.

Sugerencia Los filtros de café no tienen pelusa y sirven para limpiar los

cartuchos de tinta.

• Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener

contaminantes que dañen los cartuchos de tinta).

Precaución No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Si

toca estas piezas puede provocar obstrucciones, errores de la tinta y

conexiones eléctricas incorrectas.

Para limpiar el área alrededor de las boquillas de tinta

1. Encienda el dispositivo y abra la tapa del cartucho de tinta.

El carro de impresión se mueve hacia la derecha en el dispositivo.

2. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y desenchufe el

cable de alimentación de la parte posterior del dispositivo.

Nota Según el tiempo que esté desconectado el HP All-in-One, es posible

que se borren la fecha y la hora. Deberá restablecer la fecha y la hora

posteriormente, cuando vuelva a conectar el cable de la corriente.

3. Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para soltarlo, tire de él y sáquelo de

la ranura.

Nota No extraiga ambos cartuchos de tinta al mismo tiempo. Retire y limpie

los cartuchos uno por uno. No deje ningún cartucho fuera del dispositivo

durante más de 30 minutos.

4. Coloque el cartucho de tinta en una hoja de papel con los inyectores de tinta hacia

arriba.

5. Humedezca ligeramente un bastoncillo de gomaespuma limpio con agua destilada.

Capítulo 8

120 Mantenimiento y solución de problemas

6. Limpie la superficie y los bordes alrededor del área de las boquillas de tinta con el

bastoncillo, como se muestra a continuación.

1 Placa de las boquillas (no las limpie)

2 Superficie y bordes alrededor del área de las boquillas de tinta

Precaución No limpie la placa de los inyectores de tinta.

7. Vuelva a deslizar el cartucho de tinta en la ranura. Empuje el cartucho de tinta

hasta que haga clic en su lugar.

8. Si es necesario, repita esta operación con los demás cartuchos de tinta.

9. Cierre con cuidado la tapa del cartucho de tinta y enchufe el cable de alimentación

en la parte posterior del dispositivo.

Almacenar los suministros de impresión

El protector del cartucho de tinta está diseñado para guardar el cartucho de tinta de

forma segura y para evitar que se seque cuando no se utilice. Cuando saque un

cartucho de tinta del dispositivo con la intención de usarlo en otro momento, guárdelo

en el protector del cartucho de tinta. Por ejemplo, guarde el cartucho de tinta negro en

un protector para cartucho de tinta si lo saca para imprimir fotos de alta calidad con

los cartuchos de tinta de fotos y tricolor.

Nota Si no tiene un protector para cartucho de tinta, puede pedir uno a

Asistencia técnica de HP. Si desea obtener más información, consulte

Asistencia

técnica y garantía. También puede utilizar un contenedor hermético, como un tubo

plástico. Asegúrese de que los inyectores no toquen nada cuando guarde los

cartuchos de tinta.

Trabajo con cartuchos de tinta 121

Para insertar un cartucho de tinta en el protector del cartucho

▲ Introduzca el cartucho de tinta en el protector ligeramente inclinado y encájelo

firmemente en su sitio.

Para retirar el cartucho de tinta del protector del cartucho

▲ Presione hacia abajo en la parte superior del protector del cartucho de tinta para

soltarlo y extráigalo con cuidado.

Limpieza del dispositivo

Esta sección proporciona instrucciones para mantener el dispositivo en perfecto

estado de funcionamiento. Realice estos procedimientos de mantenimiento cuando

sea necesario.

El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o

en el marco del escáner puede disminuir su rendimiento, disminuir la calidad de los

escaneos y afectar la precisión de las funciones especiales, tal como el ajuste de

copias a un tamaño de página determinado.

•

Limpieza del cristal del escáner

•

Limpieza del exterior

•

Limpiar el alimentador automático de documentos

Capítulo 8

122 Mantenimiento y solución de problemas

Limpieza del cristal del escáner

Para limpiar el cristal del escáner

1. Apague el dispositivo.

2. Levante la tapa del escáner.

3. Limpie el cristal con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya

rociado con un limpiavidrios suave. Limpie el cristal con un paño seco, suave y

que no desprenda pelusas.

Precaución Use únicamente limpiavidrios para limpiar el cristal del escáner.

Evite los productos de limpieza que contengan abrasivos, acetona, benceno o

tetracloruro de carbono, ya que todos ellos pueden dañar el cristal del escáner.

Evite usar alcohol isopropilo, ya que este producto puede dejar rayas en el

cristal.

Precaución No rocíe el limpiavidrios directamente en el cristal del escáner.

Si se aplica una gran cantidad de limpiavidrios, éste podría derramarse bajo el

cristal y dañar el escáner.

4. Cierre la tapa del escáner y encienda el dispositivo.

Limpieza del exterior

Nota Antes de limpiar el dispositivo, apague la alimentación eléctrica y

desconecte el cable de alimentación del conector eléctrico.

Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para quitar el polvo y las

manchas de la carcasa. El exterior del dispositivo no requiere limpieza. Impida que el

interior y el panel de control del dispositivo entren en contacto con líquidos.

Limpiar el alimentador automático de documentos

Si el alimentador automático de documentos carga varias páginas o si no carga papel

normal, puede limpiar los rodillos y la almohadilla de separación. Levante la cubierta

Limpieza del dispositivo

123

del alimentador automático de documentos para acceder al selector del interior del

alimentador, limpie los rodillos o la almohadilla de separación y cierre la cubierta.

Si en los documentos escaneados o faxes aparecen líneas o polvo, limpie la banda de

mylar en el ADF.

Para limpiar los rodillos o la almohadilla del separador

1. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos.

2. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos (1).

De esta forma podrá acceder fácilmente a los rodillos (2) y a la almohadilla de

separación (3), como se muestra a continuación.

1 Cubierta del alimentador automático de documentos

2 Rodillos

3 Almohadilla del separador

3. Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el

exceso de líquido.

4. Utilice el trapo húmedo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del

separador.

Nota Si el residuo no se elimina con agua destilada, intente utilizar alcohol

isopropílico (frotando).

5. Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.

Capítulo 8

124 Mantenimiento y solución de problemas

Para limpiar la tira de plástico del interior del alimentador automático de

documentos

1. Apague el dispositivo y desconecte el cable de alimentación.

Nota Dependiendo del tiempo que esté desconectado el dispositivo, es

posible que la fecha y la hora se borren. Deberá restablecer la fecha y la hora

posteriormente, cuando vuelva a conectar el cable de la corriente.

2. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos hasta que se

detenga y luego saque cuidadosamente la cubierta para liberar el gancho.

3. Continúe levantando la cubierta del alimentador automático de documentos hasta

la posición vertical.

Limpieza del dispositivo

125

4. Levante el mecanismo del alimentador automático de documentos.

5. Limpie la tira de plástico con un paño o esponja suave ligeramente humedecido

con un limpiador de cristales sin abrasivos.

Precaución No utilice abrasivos, acetona, benceno o tetracloruro de carbono

para limpiar la tira de plástico, porque la pueden dañar. No vierta ni pulverice

líquido directamente en la tira de plástico. El líquido puede filtrarse bajo el

cristal y dañar el dispositivo.

6. Inserte la tira de plástico, enganchando los orificios de la tira de plástico en las

pestañas. Baje cuidadosamente el mecanismo del alimentador automático de

documentos para evitar que la tira de plástico se desmonte y luego cierre la

cubierta del alimentador automático de documentos.

7. Enchufe el cable de alimentación y, a continuación, encienda el dispositivo.

Nota Si después de limpiar la tira de plástico todavía ve polvo o líneas, tal

vez deba pedir una nueva tira de plástico. Si desea obtener más información,

consulte

Asistencia técnica y garantía.

Consejos y recursos generales de solución de problemas

Trate lo siguiente al comenzar a resolver problemas de impresión.

• En caso de atascos de papel, consulte

Cómo eliminar atascos de papel.

• En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la

inclinación y la extracción del papel, consulte

Solución de problemas relacionados

con la alimentación del papel.

• La luz de encendido está encendida y no parpadea. Cuando el dispositivo se

enciende por primera vez, hay que esperar aproximadamente 12 minutos para

inicializarlo después de haber instalado los cartuchos de tinta.

• El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran

firmemente conectados al dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo esté

firmemente conectado a una toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y

que esté encendido. Para obtener información sobre los requisitos de voltaje,

consulte

Especificaciones eléctricas.

Capítulo 8

126 Mantenimiento y solución de problemas

• El sustrato está cargado correctamente en la bandeja de entrada y no está

atascado en el dispositivo.

• Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.

• El dispositivo está configurado como la impresora actual o predeterminada. Para

Windows, configúrelo como la impresora predeterminada en la carpeta

Impresoras. Para el Mac OS, configúrelo como la impresora predeterminada en

Impresoras y faxes de las Preferencias del sistema. Consulte la documentación

del equipo para obtener más información.

• Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción

Pausar impresión.

• No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los

programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente

la tarea.

Temas de solución de problemas

•

Solución de problemas de impresión

•

Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas

•

Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel

•

Solución de problemas de copia

•

Solución de problemas de escaneo

•

Solución de problemas de fax

•

Solución de problemas de instalación

Solución de problemas de impresión

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

El dispositivo se apaga inesperadamente

•

Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control

•

El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)

•

El dispositivo se demora mucho en imprimir

•

Páginas en blanco o parcialmente impresas

•

Algo falta en la página o no está correcto

•

La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta

•

El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel

El dispositivo se apaga inesperadamente

Revise la alimentación y sus conexiones

Asegúrese de que el dispositivo esté firmemente conectado a una toma de corriente

alterna (CA) que esté funcionando. Para obtener información sobre los requisitos de

voltaje, consulte

Especificaciones eléctricas.

Solución de problemas de impresión

127

Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control

Se ha producido un error no recuperable

Desconecte todos los cables (tal como el cable de alimentación y el cable USB),

espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a conectarlos. Si el problema

persiste, visite el sitio Web de HP (

www.hp.com/support) para obtener la información

más reciente acerca de la solución de problemas o de correcciones y actualizaciones

de productos.

El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)

Hay trabajos de impresión en la cola de impresión

Abra la cola de impresión, cancele todos los documentos y reinicie el equipo. Intente

imprimir después de que el equipo reinicie. Para obtener más información, consulte el

sistema de ayuda del sistema operativo.

Revise el ajuste del dispositivo

Para obtener más información, consulte

Consejos y recursos generales de solución

de problemas.

Revise la instalación del software del dispositivo

Si el dispositivo se apaga cuando está imprimiendo, debe aparecer un mensaje de

alerta en la pantalla de su equipo; de lo contrario, es posible que el software del

dispositivo no esté instalado correctamente. Para solucionar este problema,

desinstale por completo el software y vuelva a instalarlo. Para obtener más

información, consulte

Instalación y desinstalación del software.

Revise las conexiones de los cables

• Asegúrese de que ambos extremos del cable de red/USB estén conectados

firmemente.

• Si el dispositivo está conectado a una red, revise lo siguiente:

◦ Revise la luz de Enlace en la parte posterior del dispositivo.

◦ Asegúrese de que no está utilizando un cable telefónico para conectarse al

dispositivo.

Revise cualquier software de firewall personal instalado en el equipo

El software de firewall personal es un programa de seguridad que protege al equipo

de intromisiones. Sin embargo, el firewall puede bloquear la comunicación entre el

equipo y el dispositivo. Si hay problemas de comunicación con el dispositivo, trate de

desactivar temporalmente el firewall. Si el problema persiste, el firewall no es la causa

del problema de comunicación. Vuelva a activar el firewall.

Capítulo 8

128 Mantenimiento y solución de problemas

El dispositivo se demora mucho en imprimir

Compruebe la configuración y los recursos del sistema

Asegúrese de que el equipo cumple con los requerimientos mínimos del sistema para

el dispositivo. Para obtener más información, consulte

Requisitos del sistema.

Verifique la configuración del software del dispositivo

La velocidad de impresión es más lenta cuando se selecciona Óptimo o Máximo de

ppp como la calidad de impresión. Para aumentar la velocidad de impresión,

seleccione otros ajustes de impresión en el controlador del dispositivo. Para obtener

más información, consulte

Cambio de ajustes de impresión.

Páginas en blanco o parcialmente impresas

Limpieza de los cartuchos de tinta

Complete el procedimiento de limpieza del cartucho de tinta. Si desea obtener más

información, consulte

Limpieza de los cartuchos de tinta.

Revise la configuración de los sustratos

• Asegúrese de seleccionar los parámetros correctos de calidad de impresión en el

controlador de la impresora para el sustrato cargado en las bandejas.

• Asegúrese de que la configuración de página en el controlador de la impresora

coincida con el tamaño de página de los sustratos cargados en la bandeja.

Se recoge más de una página

Para obtener más información sobre los de problemas de alimentación de papel,

consulte

Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel.

El archivo contiene una página en blanco

Compruebe si el archivo contiene alguna página en blanco.

Algo falta en la página o no está correcto

Revise la configuración de los márgenes

Asegúrese de que la configuración de los márgenes del documento no exceda el área

en que puede imprimir el dispositivo. Para obtener más información, consulte

Configuración de márgenes mínimos.

Revise la configuración de impresión del color

Asegúrese de que no esté seleccionado Imprimir en escala de grises en el

controlador de impresión.

Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB

En ocasiones, los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables

USB) pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje el dispositivo de la

Solución de problemas de impresión

129

fuente de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable

USB que tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de

estos campos electromagnéticos.

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta

Revise cómo está cargado el sustrato

Asegúrese de que las guías del ancho y longitud del soporte quedan ceñidas a los

bordes de la pila de soportes y cerciórese de que la bandeja no está sobrecargada. Si

desea obtener más información, consulte

Carga de soportes.

Revise el tamaño de los sustratos

• Es posible que el contenido de una página se corte si el tamaño del documento es

mayor que el del sustrato que está utilizando.

• Asegúrese de que el tamaño del sustrato seleccionado en el controlador de la

impresora coincida con el tamaño de los sustratos cargados en la bandeja.

Revise la configuración de los márgenes

Si el texto o los gráficos están cortados en los bordes de la página, asegúrese de que

la configuración de los márgenes del documento no exceda el área en que puede

imprimir el dispositivo. Para obtener más información, consulte

Configuración de

márgenes mínimos.

Revise la configuración de la orientación de la página

Asegúrese de que el tamaño del sustrato y la orientación de la página seleccionados

en la aplicación coincidan con la configuración del controlador de la impresora. Para

obtener más información, consulte

Cambio de ajustes de impresión.

Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB

En ocasiones, los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables

USB) pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje el dispositivo de la

fuente de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable

USB que tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de

estos campos electromagnéticos.

Si las soluciones anteriores no dan resultado, tal vez el problema se deba a la

incapacidad de la aplicación para interpretar adecuadamente la configuración de

impresión. Revise las notas de la versión para buscar conflictos de software

conocidos, consulte la documentación de la aplicación o comuníquese con el

fabricante del software para obtener ayuda específica.

Capítulo 8

130 Mantenimiento y solución de problemas

El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

Problemas comunes de mala calidad de la impresión

•

Impresión de caracteres ilegibles

•

La tinta deja manchas

•

La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos

•

Las impresiones tienen colores tenues o apagados

•

Los colores se imprimen como blanco y negro

•

Se imprimen colores incorrectos

•

La impresión muestra colores corridos

•

Los colores no se alinean correctamente

•

Se han omitido líneas o puntos del texto o de los gráficos

Problemas comunes de mala calidad de la impresión

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que están instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Revise la calidad del papel

Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese

de que el sustrato cumpla con las especificaciones de HP e intente volver a imprimir.

Para obtener más información, consulte

Comprensión de las especificaciones de los

sustratos admitidos.

Revise el tipo de sustrato cargado en el dispositivo

Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Para obtener más

información, consulte

Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos.

Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB

En ocasiones, los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables

USB) pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje el dispositivo de la

fuente de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable

Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas

131

USB que tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de

estos campos electromagnéticos.

Alineación de los cartuchos de tinta

Alinee los cartuchos de tinta. Si desea obtener más información, consulte

Alineación

de los cartuchos de tinta.

Limpieza de los cartuchos de tinta

Es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Para obtener más información,

consulte

Limpieza de los cartuchos de tinta.

Impresión de caracteres ilegibles

Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que

el dispositivo no reconozca el resto del trabajo.

Cancele el trabajo de impresión y espere a que el dispositivo vuelva al estado de

preparado. Si el dispositivo no vuelve al estado de preparado, cancele todos los

trabajos y vuelva a esperar. Cuando el dispositivo esté preparado, vuelva a enviar el

trabajo. Si el equipo le indica que vuelva a enviar el trabajo, haga clic en Cancelar.

Revise las conexiones de los cables

Si el dispositivo y el equipo están conectados con un cable USB, el problema puede

deberse a una mala conexión del cable.

Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si

el problema persiste, apague el dispositivo, desconecte el cable del dispositivo,

encienda el dispositivo sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la

cola de impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear,

vuelva a conectar el cable.

Revise el archivo del documento

El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos

desde la misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento, si

existe alguna disponible.

Alineación de los cartuchos de tinta

Alinee los cartuchos de tinta. Si desea obtener más información, consulte

Alineación

de los cartuchos de tinta.

Capítulo 8

132 Mantenimiento y solución de problemas

La tinta deja manchas

Revise la configuración de la impresión

• Cuando imprima documentos que utilicen mucha tinta, espere más tiempo para

que las impresiones se sequen antes de manipularlas. Esto es especialmente

necesario en el caso de las transparencias. En el controlador de la impresora,

seleccione la calidad de impresión Óptima, espere más tiempo para que la tinta

se seque y reduzca la saturación de tinta con el volumen de tinta en las

características avanzadas (Windows) o en las características de tinta (Mac OS).

Sin embargo, recuerde que si disminuye la saturación de tinta, sus impresiones

pueden tener una calidad "desteñida".

• Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden

arrugar o manchar si se usa la calidad de impresión Óptima. Intente usar otro

modo de impresión, como Normal, para reducir la cantidad de tinta o use Papel

HP premium diseñado para imprimir documentos en colores vivos. Para obtener

más información, consulte

Cambio de ajustes de impresión.

Revise el tipo de sustrato

Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta. Para estos sustratos, la tinta se

secará más lentamente y se pueden producir manchas. Para obtener más

información, consulte

Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos.

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Limpieza de los cartuchos de tinta

Es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Para obtener más información,

consulte

Limpieza de los cartuchos de tinta.

La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos

Revise el tipo de sustrato

Algunos tipos de sustratos no son adecuados para usarlos con el dispositivo. Para

obtener más información, consulte

Comprensión de las especificaciones de los

sustratos admitidos.

Compruebe los cartuchos de tinta

Compruebe que los cartuchos no tienen poca tinta. Para obtener más información,

consulte

Administración del dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas

133

Limpieza de los cartuchos de tinta

Es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Para obtener más información,

consulte

Limpieza de los cartuchos de tinta.

Las impresiones tienen colores tenues o apagados

Revise el modo de impresión

El modo Borrador o Rápido del controlador de la impresora permite imprimir a una

velocidad más rápida y son aptos para imprimir borradores. Para obtener mejores

resultados, seleccione Normal u Óptima. Para obtener más información, consulte

Cambio de ajustes de impresión.

Revise la configuración del tipo de papel

Cuando imprima en transparencias o en otros sustratos especiales, seleccione el tipo

de sustrato correspondiente en el controlador de impresión. Si desea obtener más

información, consulte

Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado.

Limpieza de los cartuchos de tinta

Es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Para obtener más información,

consulte

Limpieza de los cartuchos de tinta.

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Los colores se imprimen como blanco y negro

Revise la configuración de la impresión

Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises no está seleccionada en el

controlador de la impresora. Para obtener información sobre cómo cambiar esta

configuración, consulte

Cambio de ajustes de impresión.

Se imprimen colores incorrectos

Revise la configuración de la impresión

Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises no está seleccionada en el

controlador de la impresora. Para obtener información sobre cómo cambiar esta

configuración, consulte

Cambio de ajustes de impresión.

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Capítulo 8

134 Mantenimiento y solución de problemas

Limpieza de los cartuchos de tinta

Es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Para obtener más información,

consulte

Limpieza de los cartuchos de tinta.

La impresión muestra colores corridos

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Revise la configuración de la impresión

Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises no está seleccionada en el

controlador de la impresora. Para obtener información sobre cómo cambiar esta

configuración, consulte

Cambio de ajustes de impresión.

Revise el tipo de sustrato

Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta. Para estos sustratos, la tinta se

secará más lentamente y se pueden producir manchas. Para obtener más

información, consulte

Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos.

Los colores no se alinean correctamente

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Revise la ubicación de los gráficos

Use la función de zoom o presentación preliminar de su software para revisar que no

haya espacios vacíos en la ubicación de los gráficos en la página.

Alineación de los cartuchos de tinta

Alinee los cartuchos de tinta. Si desea obtener más información, consulte

Alineación

de los cartuchos de tinta.

Se han omitido líneas o puntos del texto o de los gráficos

Compruebe los cartuchos de tinta

Compruebe que los cartuchos no tienen poca tinta. Si desea obtener más

información, consulte

Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas

135

Solución de problemas relacionados con la alimentación

del papel

La bandeja o la impresora no admiten el tipo de sustrato

Utilice sólo sustratos admitidos para el dispositivo y para la bandeja que se está

usando. Para obtener más información, consulte

Comprensión de las especificaciones

de los sustratos admitidos.

El sustrato no se toma desde una bandeja

• Asegúrese de que haya un sustrato en la bandeja. Para obtener más información,

consulte

Carga de soportes. Abanique el sustrato antes de cargarlo.

• Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la

bandeja para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de

que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.

• Asegúrese de que el sustrato de la bandeja no esté curvado. Para alisar el papel,

dóblelo en la dirección opuesta de la curva.

• Cuando use sustratos especiales delgados, asegúrese de que la bandeja esté

cargada por completo. Si usa sustratos especiales que sólo se encuentran

disponibles en pequeñas cantidades, pruebe colocando el sustrato especial sobre

el papel del mismo tamaño para llenar la bandeja. (Algunos sustratos se recogen

con mayor facilidad si la bandeja está llena.)

• Si usa un sustrato de impresión especial grueso (tal como papel para folletos),

cargue el sustrato de impresión de modo que la bandeja quede llena entre 1/4 y

3/4 de su capacidad. Si es necesario, coloque el sustrato encima de otro papel del

mismo tamaño de modo que la altura de la pila esté dentro del rango.

El sustrato no está saliendo correctamente

• Asegúrese de que la extensión de la bandeja de salida esté extendida; de lo

contrario, las páginas impresas pueden caer fuera del dispositivo.

• Quite el exceso de sustratos de la bandeja de salida. Hay un límite para la

cantidad de hojas que se puede cargar en la bandeja.

Capítulo 8

136 Mantenimiento y solución de problemas

Las páginas no están alineadas

• Asegúrese de que el sustrato cargado en las bandejas esté alineado con las guías

para el papel. Si es necesario, saque las bandejas del dispositivo y vuelva a

cargar correctamente el sustrato, asegurándose de que las guías del papel estén

correctamente alineadas.

• Cargue los sustratos en el dispositivo únicamente cuando no se esté imprimiendo.

La impresora toma varias páginas

• Abanique el sustrato antes de cargarlo.

• Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la

bandeja para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de

que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.

• Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.

• Cuando use sustratos especiales delgados, asegúrese de que la bandeja esté

cargada por completo. Si usa sustratos especiales que sólo se encuentran

disponibles en pequeñas cantidades, pruebe colocando el sustrato especial sobre

el papel del mismo tamaño para llenar la bandeja. (Algunos sustratos se recogen

con mayor facilidad si la bandeja está llena.)

• Si usa un sustrato de impresión especial grueso (tal como papel para folletos),

cargue el sustrato de impresión de modo que la bandeja quede llena entre 1/4 y

3/4 de su capacidad. Si es necesario, coloque el sustrato encima de otro papel del

mismo tamaño de modo que la altura de la pila esté dentro del rango.

• Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimas, utilice sustratos HP.

Solución de problemas de copia

Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia técnica y garantía para

obtener información acerca de la asistencia de HP.

•

No salió ninguna copia

•

Las copias están en blanco

•

Hay documentos que faltan o de color tenue

•

El tamaño se ha reducido

•

La calidad de la copia es deficiente

•

Los defectos de la copia son evidentes

•

El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel

•

Aparición de mensajes de error

•

El papel no coincide

Solución de problemas de copia

137

No salió ninguna copia

• Compruebe la energía

Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que el

dispositivo esté encendido.

• Revise el estado del dispositivo

◦ El dispositivo puede estar ocupado con otro trabajo. Revise la pantalla del

panel de control para obtener información acerca del estado de los trabajos.

Espere que termine el trabajo que se está procesando.

◦ El dispositivo puede estar atascado. Verifique si hay atascos. Consulte Cómo

eliminar atascos de papel.

• Revise las bandejas

Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Consulte

Carga de soportes para

obtener más información.

Las copias están en blanco

• Revise el sustrato

Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard

(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte

Comprensión de

las especificaciones de los sustratos admitidos para obtener más información.

• Revise la configuración

El ajuste de contraste puede ser demasiado claro. Utilice el botón Copiar del

panel de control del dispositivo para generar copias más oscuras.

• Revise las bandejas

Si hace copias desde el ADF, asegúrese de que los originales se hayan cargado

correctamente. Para obtener más información, consulte

Carga de un original en el

alimentador automático de documentos (ADF).

Hay documentos que faltan o de color tenue

• Revise el sustrato

Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard

(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte

Comprensión de

las especificaciones de los sustratos admitidos para obtener más información.

• Revise la configuración

La configuración de calidad de Rápido (que produce copias con calidad de

borrador) puede ser el motivo de la falta de documentos o de que los documentos

tengan un color tenue. Cambie a la configuración Normal u Óptima.

• Revise el original

◦ La precisión de la copia depende de la calidad y el tamaño del original. Use el

menú Copia para ajustar el brillo de la copia. Si el original es demasiado claro,

es posible que en la copia no se pueda solucionar el problema, incluso si se

ajusta el contraste.

◦ Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se

mezclen demasiado en el fondo o que el fondo aparezca con una sombra

diferente.

Capítulo 8

138 Mantenimiento y solución de problemas

El tamaño se ha reducido

• La función reducir/ampliar u otra función de copia se ha configurado desde el

panel de control del dispositivo para reducir la imagen escaneada. Verifique las

configuraciones del trabajo de copia para asegurarse de que sean para tamaño

normal.

• La configuración del software de imágenes fotográficas de HP puede estar

definida para reducir la imagen escaneada. Cambie las configuraciones, si es

necesario. Para obtener más información, consulte la ayuda en pantalla para el

software de imágenes fotográficas de HP.

La calidad de la copia es deficiente

• Siga los pasos necesarios para mejorar la calidad de la copia

◦ Use originales de calidad.

◦ Cargue el material correctamente. Si el sustrato se carga en forma incorrecta,

éste puede desalinearse y generar imágenes poco claras. Consulte

Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos para obtener

más información.

◦ Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.

• Revise el dispositivo

◦ Es posible que la tapa del escáner no esté cerrada correctamente.

◦ Puede que el cristal o el respaldo de la tapa del escáner necesiten una

limpieza. Consulte

Limpieza del dispositivo para obtener más información.

◦ Puede que sea necesario limpiar el ADF. Consulte

Limpieza del dispositivo

para obtener más información.

Los defectos de la copia son evidentes

•

Bandas verticales blancas o de color tenue

Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard

(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte

Comprensión de

las especificaciones de los sustratos admitidos para obtener más información.

•

Demasiado claras u oscuras

Ajuste el contraste y la calidad de copia.

•

Líneas no deseadas

Es posible que el cristal, el respaldo de la tapa o el marco del escáner requieran

una limpieza. Consulte

Limpieza del dispositivo para obtener más información.

•

Puntos o rayas de color negro

Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier

sustancia extraña en el cristal del escáner o en el respaldo de la tapa del escáner.

Limpie el dispositivo. Consulte

Limpieza del dispositivo para obtener más

información.

•

La copia está inclinada o no alineada

◦ Asegúrese de que la bandeja de entrada del ADF no esté llena.

◦ Asegúrese de que el ADF con los ajustadores de ancho estén ajustados con

los bordes del sustrato.

Solución de problemas de copia

139

•

Texto poco claro

◦ Ajuste el contraste y la calidad de copia.

◦ Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el

trabajo. Verifique el ajuste y cámbielo para mejorar el texto o las fotografías, si

es necesario. Para obtener más información, consulte

Cambio de la

configuración de copia.

•

Texto o gráficos con relleno incompleto

Ajuste el contraste y la calidad de copia.

•

Los bordes de las letras grandes en negro presentan manchas (no son lisos)

Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el

trabajo. Verifique el ajuste y cámbielo para mejorar el texto o las fotografías, si es

necesario. Para obtener más información, consulte

Cambio de la configuración de

copia.

•

Bandas horizontales blancas o de aspecto granulado en áreas de color gris

claro a gris medio

Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el

trabajo. Verifique el ajuste y cámbielo para mejorar el texto o las fotografías, si es

necesario. Para obtener más información, consulte

Cambio de la configuración de

copia.

El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel

Compruebe los cartuchos de tinta

Asegúrese de que estén instalados los cartuchos de tinta correctos y que no les

queda poca tinta. Para obtener más información, consulte

Administración del

dispositivo y Trabajo con cartuchos de tinta.

HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP.

Aparición de mensajes de error

"Vuelva a cargar el documento y, luego, vuelva a cargar el trabajo"

Pulse el botón Aceptar y vuelva a cargar los documentos restantes (hasta un máximo

de 20 páginas) en el ADF. Para obtener más información, consulte

Cargar originales.

El papel no coincide

Compruebe la configuración

Compruebe que el tamaño y tipo de soporte coincida con la configuración del panel

de control.

Solución de problemas de escaneo

Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia técnica y garantía para

obtener información acerca de la asistencia de HP.

Capítulo 8

140 Mantenimiento y solución de problemas

Nota Si inicia el escaneo desde un equipo, consulte la Ayuda del software para

obtener información sobre solución de problemas.

• El escáner no ha realizado ninguna acción

•

El escaneo tarda demasiado en realizarse

•

Una parte del documento no se escaneó o falta texto

•

El texto no se puede editar

•

Aparición de mensajes de error

•

La calidad de la imagen escaneada es deficiente

•

Los defectos del escaneo son evidentes

El escáner no ha realizado ninguna acción

• Revise el original

Asegúrese de que el original esté correctamente ubicado en el cristal de escáner.

Si desea obtener más información, consulte

Carga de un original en el cristal del

escáner.

• Revise el dispositivo

Es posible que, después de un período de inactividad, el dispositivo haya salido

del modo de Ahorro de energía, lo que retrasa un poco el procesamiento. Espere

hasta que el dispositivo esté en el estado PREPARAD.

• Compruebe el software

Compruebe que el software esté bien instalado.

El escaneo tarda demasiado en realizarse

• Revise la configuración

◦ Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneo

tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para obtener

buenos resultados al escanear o copiar, no utilice una resolución que sea

mayor que la necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de

manera más rápida.

◦ Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración

para que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en

pantalla para obtener información sobre el programa TWAIN.

• Revise el estado del dispositivo

Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el

escaneo se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de

impresión y escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede

ser más lento.

Solución de problemas de escaneo

141

Una parte del documento no se escaneó o falta texto

• Revise el original

◦ Asegúrese de haber cargado el original correctamente. Para obtener más

información, consulte

Cargar originales.

◦ Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se

mezclen en el fondo. Ajuste la configuración antes de escanear el original o

intente mejorar la imagen después de escanearlo.

• Revise la configuración

◦ Asegúrese de que el tamaño del sustrato de entrada sea lo suficientemente

grande para el original que escanea.

◦ Si utiliza el software de imágenes fotográficas de HP, las configuraciones

predeterminadas de este software se pueden definir para que realice

automáticamente una tarea específica distinta de la que está haciendo. Para

obtener instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades, consulte la

Ayuda en pantalla del software de imágenes fotográficas de HP.

El texto no se puede editar

• Revise la configuración

◦ Asegúrese de que el software de OCR esté definido para editar textos.

◦ Al escanear el original, asegúrese de seleccionar un tipo de documento que

genere un texto que se pueda editar. Si el texto está clasificado como gráfico,

éste no se puede convertir a texto.

◦ El programa OCR puede estar vinculado a un programa de procesamiento de

texto que no ejecuta las tareas del OCR. Para obtener más información acerca

de los programas vinculados, consulte la Ayuda del software del producto.

• Revise los originales

◦ Asegúrese de que colocó correctamente el original en el cristal de escáner. Si

desea obtener más información, consulte

Cargar originales.

◦ Es posible que el programa OCR no reconozca el texto que está demasiado

junto. Por ejemplo, si el texto que convierte el programa OCR tiene caracteres

que faltan o que están combinados, "rn" puede aparecer como "m".

◦ La precisión del programa OCR depende de la calidad de la imagen, del

tamaño del texto y de la estructura del original y de la calidad del propio

escaneo. Asegúrese de que el original tenga una buena calidad de imagen.

◦ Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se

mezclen demasiado. Ajuste la configuración antes de escanear el original o

intente mejorar la imagen después de escanearlo. Si está realizando una

operación de OCR en un original, si existen textos de color en los originales,

estos no se escanean bien.

Capítulo 8

142 Mantenimiento y solución de problemas

Aparición de mensajes de error

"No se pudo activar el origen TWAIN" o "Se produjo un error al obtener la

imagen"

◦ Si obtiene una imagen de otro dispositivo, como una cámara digital u otro

escáner, asegúrese de que el otro dispositivo sea compatible con TWAIN. Los

dispositivos que no son compatibles con TWAIN no funcionan con el software del

dispositivo.

◦ Asegúrese de que haber conectado el Cable del dispositivo USB al puerto

correcto en la parte posterior del equipo.

◦ Verifique que haya seleccionado el origen TWAIN correcto. En el software,

verifique el origen TWAIN seleccionando Seleccionar escáner en el menú Archivo.

La calidad de la imagen escaneada es deficiente

El original es una foto o una imagen de segunda generación

Las fotografías reimpresas, tal como las de los periódicos o revistas, se imprimen

mediante puntos minúsculos de tinta que hacen una interpretación de la fotografía

original, lo cual disminuye la calidad. A menudo, los puntos de tinta forman dibujos no

deseados que se pueden detectar cuando se escanea o imprime la imagen o cuando

aparece la imagen en una pantalla. Si los consejos a continuación no solucionan el

problema, es posible que necesite utilizar una versión de mejor calidad del original.

◦ Para eliminar estos patrones, reduzca el tamaño de la imagen después de

escanearla.

◦ Imprima la imagen digitalizada para ver si la calidad ha mejorado.

◦ Asegúrese de que los ajustes de color y resolución sean correctos para el tipo de

trabajo de escaneo.

El texto o las imágenes en el reverso de un original a dos caras aparecen en el

escaneo

En el escaneo de originales a dos caras, el texto o las imágenes del reverso se

pueden "superponer" si los originales se imprimen en sustratos que son demasiados

delgados o transparentes.

La imagen escaneada no está alineada (está torcida)

El original se puede haber colocado incorrectamente. Asegúrese de que usa las guías

de soportes de impresión cuando ponga el original en el cristal del escáner. Si desea

obtener más información, consulte

Cargar originales.

La calidad de la imagen es mejor cuando se imprime

La imagen que aparece en la pantalla no siempre es una representación exacta de la

calidad del escaneo.

◦ Ajuste la configuración del monitor del equipo para utilizar más colores (o niveles

de grises). En general, en los equipos Windows los ajustes se hacen al abrir

Pantalla del panel de control de Windows.

◦ Ajuste las configuraciones de color y resolución.

Solución de problemas de escaneo

143

La imagen escaneada presenta manchas, líneas, rayas blancas verticales u

otros defectos

◦ Si el cristal del escáner está sucio, la imagen que se genera no tiene una claridad

óptima. Consulte

Limpieza del dispositivo si desea ver las instrucciones de

limpieza.

◦ Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.

Los gráficos se ven distintos al original

La configuración de gráficos puede no ser la adecuada para el tipo de trabajo de

digitalización que está realizando. Intente cambiar la configuración de gráficos.

Siga los siguientes a continuación para mejorar la calidad del escaneo

◦ Utilice originales de alta calidad.

◦ Coloque el soporte de impresión correctamente. Si el soporte se colocó

incorrectamente en el cristal del escáner, éste puede desalinearse, lo que genera

imágenes poco claras. Si desea obtener más información, consulte

Cargar

originales.

◦ Ajuste la configuración del software según el uso que le piensa dar a la página

escaneada.

◦ Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.

◦ Limpie el cristal del escáner Consulte

Limpieza del cristal del escáner para

obtener más información.

Los defectos del escaneo son evidentes

•

Páginas en blanco

Asegúrese de que el documento original esté colocado correctamente. Coloque el

documento original boca abajo en el escáner de superficie plana y coloque su

esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del escáner.

•

Demasiado claras u oscuras

◦ Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de resolución

y color correctos.

◦ La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa

en un papel de color.

•

Líneas no deseadas

Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier

sustancia extraña en el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner Consulte

Limpieza del dispositivo para obtener más información.

•

Puntos o rayas de color negro

◦ Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o

cualquier sustancia extraña en el cristal del escáner, el cristal del escáner

puede estar sucio o rayado o el respaldo de la tapa del escáner puede estar

sucio. Limpie el cristal del escáner y el respaldo de la tapa. Consulte

Limpieza

del dispositivo para obtener más información. Si la limpieza no soluciona el

problema, es posible que tenga que reemplazar el cristal o el respaldo de la

tapa del escáner.

◦ Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.

Capítulo 8

144 Mantenimiento y solución de problemas

•

Texto poco claro

Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y

color sean correctos.

•

El tamaño se ha reducido

La configuración del software de HP puede estar definida para reducir la imagen

digitalizada. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la

configuración, consulte la Ayuda del software del producto.

Solución de problemas de fax

Esta sección contiene información relativa a la solución de problemas de la

configuración de fax del dispositivo. Si el dispositivo no está configurado

correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas

para enviar faxes, recibir faxes o ambos.

Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de

prueba de fax para verificar el estado del dispositivo. Esta prueba fallará si el

dispositivo no está configurado correctamente para el envío y recepción de faxes.

Realice esta prueba tras configurar el dispositivo para dichas tareas. Para obtener

más información, consulte

Comprobación de la configuración de fax.

Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo

corregir los problemas encontrados. Para obtener más información, consulte

prueba de fax falló.

•

La prueba de fax falló

•

En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado

•

El dispositivo tiene problemas para enviar y recibir faxes

•

El dispositivo tiene dificultades para enviar faxes manuales

•

El dispositivo no puede recibir faxes pero sí enviarlos

•

El dispositivo no puede enviar faxes pero sí recibirlos

•

Los tonos de fax se graban en el contestador automático

•

El cable telefónico que viene con el dispositivo no es lo suficientemente largo

•

Los faxes en color no se imprimen

•

La computadora no recibe faxes (Fax a PC)

La prueba de fax falló

Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica

sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para

averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, revise el tema

correspondiente de esta sección para conocer las posibles soluciones.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

•

La "Prueba de hardware del fax" falló

•

La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló

•

La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló

•

La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló

Solución de problemas de fax

145

• La prueba "Detección de tono de marcación" falló

•

La prueba "Estado de línea de fax" falló

La "Prueba de hardware del fax" falló

Solución:

• Apague el dispositivo con el botón Encendido ubicado en el panel de control

del dispositivo y, luego, desconecte el cable de alimentación de la parte

posterior del dispositivo. Después de unos segundos, vuelva a conectar el

cable de alimentación y enciéndalo. Vuelva a ejecutar la prueba. Si la prueba

vuelve a fallar, continúe consultando la información sobre solución de

problemas de esta sección.

• Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax

correctamente, es posible que no haya problemas.

• Si está ejecutando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax

(Windows) o la Utilidad de instalación de fax de HP (Mac OS), asegúrese de

que el dispositivo no esté ocupado terminando otra tarea, como por ejemplo,

recibiendo un fax o haciendo una copia. Verifique si aparece un mensaje en

pantalla indicando que el dispositivo está ocupado. Si está ocupado, espere

que termine y que esté en estado inactivo antes de ejecutar la prueba.

• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza

el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector

telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir

faxes. Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el

dispositivo, vuelva a ejecutar la prueba de fax.

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en

el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores

de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el

bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.

Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de

fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que el dispositivo esté preparado

para enviar y recibir faxes. Si Prueba de hardware del fax continúa fallando y

tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la

asistencia técnica de HP. Visite

www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione

el país/región y haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo

ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Capítulo 8

146 Mantenimiento y solución de problemas

La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló

Solución:

• Revise la conexión entre el conector telefónico de pared y el dispositivo para

asegurarse de que el cable telefónico esté bien fijo en su lugar.

• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza

el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector

telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir

faxes. Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el

dispositivo, vuelva a ejecutar la prueba de fax.

• Asegúrese de haber conectado correctamente el dispositivo al conector

telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en

la caja del dispositivo, al conector telefónico de pared y el otro extremo al

puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior del dispositivo. Para obtener más

información sobre la configuración del dispositivo para enviar y recibir faxes,

consulte

Configurar el envío de fax para el dispositivo.

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en

el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores

de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el

bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.

• Conecte un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector telefónico

de pared que utiliza para el dispositivo y verifique si hay tono de marcación. Si

no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía telefónica y

pídales que comprueben la línea.

• Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax

correctamente, es posible que no haya problemas.

Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de

fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que el dispositivo esté preparado

para enviar y recibir faxes.

La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló

Solución: Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto.

1. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del

dispositivo, al conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE

ubicado en la parte posterior del dispositivo.

Nota Si utiliza el puerto 2-EXT para la conexión al conector telefónico de

pared, no podrá enviar ni recibir faxes. El puerto 2-EXT solo se debe

utilizar para conectar otros equipos, como un contestador automático.

Solución de problemas de fax

147

Figura 8-1 Vista posterior del dispositivo

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo para conectarlo

al puerto "1-LINE"

2. Después de haber conectado el cable telefónico al puerto 1-LINE, vuelva a

ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que el

dispositivo esté preparado para enviar y recibir faxes.

3. Intente enviar o recibir un fax de prueba.

• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza

el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector

telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir

faxes. Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el

dispositivo, vuelva a ejecutar la prueba de fax.

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en

el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores

de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el

bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.

La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló

Solución:

• Asegúrese de que utilizó el cable telefónico que se suministra en la caja del

dispositivo para conectarlo al conector telefónico de pared. Uno de los

extremos del cable telefónico debe conectarse al puerto 1-LINE ubicado en la

Capítulo 8

148 Mantenimiento y solución de problemas

parte posterior del dispositivo y, el otro extremo, al conector telefónico de

pared, tal como se muestra a continuación.

1 Toma telefónica de pared

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo para conectarlo

al puerto "1-LINE"

Si el cable telefónico que viene con el dispositivo no es lo suficientemente

largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. Podrá comprar un

acoplador en una tienda de electrónica que venda accesorios telefónicos.

También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya

tenga en su casa u oficina.

• Revise la conexión entre el conector telefónico de pared y el dispositivo para

asegurarse de que el cable telefónico esté bien fijo en su lugar.

• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza

el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector

telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir

faxes. Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el

dispositivo, vuelva a ejecutar la prueba de fax.

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en

el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores

de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el

bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.

Solución de problemas de fax

149

La prueba "Detección de tono de marcación" falló

Solución:

• Es posible que otro equipo que utilice la misma línea telefónica que el

dispositivo cause el error de la prueba. Para averiguar si otros equipos son la

causa del problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a

continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Si la Prueba de detección del tono

de llamada se realiza correctamente sin el otro equipo, quiere decir que una o

varias piezas de dicho equipo están causando el problema. Intente

conectarlas de nuevo una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión

hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema.

• Conecte un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector telefónico

de pared que utiliza para el dispositivo y verifique si hay tono de marcación. Si

no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía telefónica y

pídales que comprueben la línea.

• Asegúrese de haber conectado correctamente el dispositivo al conector

telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en

la caja del dispositivo, al conector telefónico de pared y el otro extremo al

puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior del dispositivo.

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en

el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores

de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el

bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.

• Si el sistema telefónico no utiliza un tono de marcación estándar, como

algunos sistemas PBX, puede que ese sea motivo de que la prueba falle. Esto

no provocará problemas al enviar o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax

de prueba.

• Compruebe que el ajuste de país/región es el correcto para el suyo. Si no

hubiera configuración de país/región o ésta no fuera correcta, la prueba puede

fallar y podría tener problemas para enviar y recibir faxes.

• Asegúrese de conectar el dispositivo a una línea telefónica analógica; de lo

contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea

telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y

escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es

posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.

Conecte el dispositivo a una línea telefónica analógica e intente enviar o

recibir fax.

• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utiliza

el cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el conector

telefónico de pared al dispositivo, es posible que no pueda enviar ni recibir

faxes. Después de haber conectado el cable telefónico que viene con el

dispositivo, vuelva a ejecutar la prueba de fax.

Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de

fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que el dispositivo esté preparado

para enviar y recibir faxes. Si la prueba de detección de tono de llamada sigue

fallando, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que

comprueben la línea.

Capítulo 8

150 Mantenimiento y solución de problemas