BenQ GW3290QT Manual de usuario

GW3290QT
BenQ
Marca
BenQ
Modelo
GW3290QT
Categoría
Televisores
Tipo
Manual de usuario

Este manual también es adecuado para

Monitor LCD
Manual del
usuario
Monitor elegante con tecnología Eye Care | Serie G
2
Copyright
Copyright © 2023 de BenQ Corporation. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de
esta publicación se podrá reproducir, transmitir, transcribir, almacenar en un sistema de
recuperación ni traducir a ningún idioma o lenguaje informático de forma alguna o
mediante ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, magnético, óptico, químico, manual
o de cualquier otro tipo, sin el consentimiento previo y por escrito de BenQ Corporation.
Renuncia de responsabilidad
BenQ Corporation no realizará aseveración ni garantía alguna, explícita ni implícita, con
respecto al contenido de la presente publicación y renuncia específicamente a toda
garantía de comerciabilidad o adecuación para un fin concreto. Asimismo, BenQ
Corporation se reserva el derecho a revisar esta publicación y a realizar cambios
ocasionalmente en el contenido de la misma, sin ninguna obligación por parte de esta
empresa de notificar a persona alguna sobre dicha revisión o cambio(s).
La tecnología sin parpadeo de BenQ mantiene una retroiluminación estable con un
atenuador DC que elimina la causa principal del parpadeo del monitor, lo que aumenta el
bienestar ocular. El rendimiento de acción sin parpadeo se puede ver afectado por factores
externos como una mala calidad del cable, un suministro eléctrico inestable, interferencias
en la señal o una puesta a tierra anómala, no estando limitado a los factores externos
antedichos. (Aplicable solo a modelos sin parpadeo.)
BenQ ecoFACTS
BenQ has been dedicated to the design and development of greener product as part of its
aspiration to realize the ideal of the "Bringing Enjoyment 'N Quality to Life" corporate vision
with the ultimate goal to achieve a low-carbon society. Besides meeting international
regulatory requirement and standards pertaining to environmental management, BenQ has
spared no efforts in pushing our initiatives further to incorporate life cycle design in the
aspects of material selection, manufacturing, packaging, transportation, using and disposal
of the products. BenQ ecoFACTS label lists key eco-friendly design highlights of each
product, hoping to ensure that consumers make informed green choices at purchase.
Check out BenQ's CSR Website at http://csr.BenQ.com/ for more details on BenQ's
environmental commitments and achievements.
3
Soporte del producto
Este documento está destinado a ofrecer la información más precisa y actualizada, por lo
que todo el contenido puede modificarse cada cierto tiempo sin previo aviso. Visite el sitio
web para ver la versión más reciente de este documento y otra información del producto.
Los archivos disponibles varían según el modelo.
1. Compruebe que su ordenador está conectado a Internet.
2. Visite el sitio web local de Support.BenQ.com. El diseño y el contenido del sitio web
pueden variar según la región/país.
• Manual de usuario y documentación relacionada
• Controladores y aplicaciones
• (Solo UE) Información sobre la eliminación del producto: Disponible en la página de descarga
del manual de usuario. Este documento se basa en el Reglamento (UE) 2019/2021 sobre la
reparación o el reciclaje del producto. Para cualquier reparación dentro del periodo de
garantía, póngase en contacto siempre con el servicio de atención al cliente local. Si desea
reparar un producto fuera de la garantía, le recomendamos acudir a un servicio con personal
cualificado para obtener piezas de reparación originales de BenQ y garantizar la
compatibilidad. No desmonte el producto salvo que sea consciente las consecuencias. Si no
encuentra la información sobre eliminación en su producto, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente local para obtener ayuda.
Actualización de firmware
Le recomendamos actualizar el producto a la última versión de firmware (si está
disponible) y consultar el manual de usuario más actualizado para sacar el máximo
provecho al producto.
Para actualizar su monitor, descargue e instale el software Display QuicKit del sitio web de
BenQ.
• Support.BenQ.com > nombre del modelo > Software & Driver (Software y controlador) >
Display QuicKit (disponible solo cuando su monitor sea compatible)
• Support.BenQ.com > Display QuicKit (la disponibilidad puede variar según la región)
La utilidad de software comprueba automáticamente la compatibilidad de su monitor una
vez iniciado.
Consulte el manual del usuario de la utilidad de software para obtener instrucciones.
Si su monitor no es compatible con Display QuicKit y se pregunta si hay disponible una
versión de firmware actualizada, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
de BenQ.
Número de registro EPREL:
GW2790QT: 1384814
GW3290QT: 1392381
4
Índice de PyR
Empiece con los temas que le interesan.
Configuración
Herramientas útiles para mejorar la eficiencia
Menús y accesorios
Mantenimiento y soporte del producto
¿Cómo configurar el monitor y encenderlo?
Precauciones de seguridad 5
Cómo instalar el hardware del monitor 17
¿Cómo ajustar el ángulo de vista del monitor?
Ajuste del ángulo de visión 25
¿Cómo montar el monitor en la pared?
Uso del kit de montaje del monitor (vendidas por separado) 26
¿Cómo mejorar el sonido de la voz en las videollamadas?
Trabajar con el micrófono de cancelación de ruido integrado 33
Trabajar con altavoces con filtro de ruido 33
¿Cómo conectar dos o más monitores para tener más espacio de
pantalla?
Conexión de varios monitores mediante MST (Transporte
multisecuencia) 35
¿Cómo usar el menú OSD?
Controlador de 5 direcciones y operaciones básicas del menú 28
Desplazamiento por el menú principal 37
¿Cómo limpiar el monitor?
Cuidado y limpieza 8
¿Cómo mantener el monitor sin uso durante un largo periodo de
tiempo?
Cómo separar el soporte y la base 22
Cuidado y limpieza 8
Necesito más asistencia.
Soporte del producto 3
Mantenimiento 8
5
Precauciones de seguridad
Seguridad respecto a la electricidad
• El enchufe de CA aísla el equipo de la alimentación de CA.
• El cable de la fuente de alimentación funciona como un dispositivo de desconexión de
energía para un equipamiento que se conecta a una toma de corriente. La toma de
corriente debe estar instalada cerca del equipo y en un lugar al que se pueda acceder con
facilidad.
• Este producto debe utilizarse con el tipo de alimentación indicado en la etiqueta. Si no
está seguro sobre el tipo de alimentación del que dispone, consulte al distribuidor o a la
empresa eléctrica local.
• El equipamiento de clase I que se conecta a una toma de corriente Tipo A debe
conectarse a tierra.
• Se debe usar un cable de alimentación aprobado superior o igual a H03VV-F o H05VV-F,
2G o 3G, de 0,75 mm2.
• Utilice únicamente el cable de alimentación suministrado por BenQ. No utilice nunca un
cable de alimentación que parezca dañado o desgastado.
• Para evitar posibles daños en el monitor, no lo utilice en una zona en la que el suministro
eléctrico sea inestable.
• Antes de encender el monitor, asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
a una toma de tierra.
• Para evitar posibles riesgos, respete la carga eléctrica total usando el monitor con un
cable alargador (multi-salida).
• Apague siempre el monitor antes de desenchufar el cable de alimentación.
Para modelos con adaptador:
• Utilice solamente el adaptador de corriente suministrado con su monitor LCD. El uso de
otro tipo de adaptadores de corriente originará un funcionamiento incorrecto y/o daños.
• Debe haber ventilación adecuada alrededor del adaptador al usarlo para energizar el
dispositivo o cargar la batería. No cubra el adaptador de corriente con papel u otros
objetos que reducirán el enfriamiento. No use el adaptador de corriente mientras se
encuentra en el interior de una caja de transporte.
• Conecte el adaptador de corriente a una fuente de alimentación apropiada.
• No intente reparar el adaptador de corriente usted mismo. No hay piezas de servicio en la
parte interior. Reemplace la unidad si estuviera dañada o expuesta a excesiva humedad.
Instalación
• No utilice el monitor en ninguna de las siguientes condiciones medioambientales:
• Con temperaturas extremadamente altas o bajas, o bajo la luz solar directa
• En lugares polvorientos
Siga estas instrucciones de seguridad para obtener un mejor rendimiento y una duración prolongada del
monitor.
10-90% 0-3000m0-40°C 10-60% 0-12000m-20-60°C
6
• En lugares muy húmedos, expuestos a la lluvia o cerca del agua
• Expuesto a vibraciones o impactos en lugares como coches, autobuses, trenes o vehículos
ferroviarios
• Cerca de dispositivos de calefacción como radiadores, calentadores, estufas de carbón y
otros elementos que generen calor (incluidos amplificadores de audio)
• En lugares cerrados (como un armario o una estantería) sin la ventilación adecuada
• Sobre superficies irregulares o inclinadas
• En lugares expuestos a sustancias químicas o humo
• Transporte el monitor con cuidado.
• No coloque cargas pesadas sobre el monitor para evitar lesiones personales o daños en
el monitor.
• Asegúrese de que los niños no se cuelgan ni se suben al monitor.
• Mantenga todas las bolsas de embalaje fuera del alcance de los niños.
Funcionamiento
• Para proteger su vista, consulte el manual de usuario para ajustar una resolución de
pantalla y una distancia de visualización óptimas.
• Para reducir la fatiga ocular, realice descansos regularmente mientras usa el monitor.
• Evite realizar cualquiera de las siguientes acciones durante mucho tiempo. De lo
contrario, se pueden producir marcas de quemaduras.
• Reproduzca imágenes que no pueden ocupar toda la pantalla.
• Dejar una imagen fija en la pantalla.
• Para evitar posibles daños en el monitor, no toque el panel del monitor con la punta del
dedo, un bolígrafo o cualquier otro objeto afilado.
• La conexión y desconexión frecuente de los conectores de vídeo puede causar daños en
el monitor.
• Este monitor está diseñado principalmente para el uso personal. Si desea usar el monitor
en un lugar público o en un entorno complicado, póngase en contacto con el centro de
asistencia BenQ más cercano para recibir ayuda.
• Para evitar una posible descarga eléctrica, no desmonte ni repare el monitor.
• Si parece que el monitor emite un olor desagradable o un sonido anormal, póngase en
contacto con el centro de asistencia BenQ más cercano para recibir ayuda
inmediatamente.
Precaución
• La distancia entre usted y el monitor debería ser entre 2,5 y 3 veces la anchura diagonal
de la pantalla.
• La visualización de la pantalla durante un periodo de tiempo prolongado provoca fatiga
ocular y puede deteriorar la vista. Descanse los ojos durante 5 ~ 10 minutos por cada
1 hora que utilice el producto.
• Reduzca la tensión ocular fijando la vista en objetos que estén lejos.
• Parpadee frecuentemente y ejercite los ojos para evitar que se le sequen.
7
Aviso de seguridad relacionado con el mando
distancia (aplicable solo si se incluye un mando a
distancia)
• No coloque el mando a distancia en fuentes de calor y humedad directas para impedir un
incendio.
• No tire el mando a distancia.
• No exponga el mando a distancia al agua o a la humedad. Si no lo hace, se pueden
provocar daños personales.
• Asegúrese de que no haya ningún objeto entre el sensor remoto y el mando a distancia
del producto.
• Si no va a utilizar el mando a distancia durante un período de tiempo prolongado, extraiga
las pilas.
Aviso sobre seguridad (aplicable solo si se incluye un
mando a distancia)
El uso de una pila de tipo incorrecto puede provocar una explosión o fugas químicas.
Tenga en cuenta lo siguiente:
• Asegúrese siempre de que las pilas estén insertadas con los terminales positivo y
negativo en la dirección correcta como indican las marcas en el compartimiento de pilas.
• Pilas de tipos diferentes tienen características distintas. No mezcle las pilas con otras de
diferente tipo.
• No mezcle las pilas nuevas con las usadas. Mezclas las pilas nuevas con las usadas
reducirá la vida útil de las mismas o provocará fugas químicas de las usadas.
• Cuando las pilas funcionen incorrectamente, cámbielas de forma inmediata.
• Los productos químicos que proceden de las pilas puede provocar irritaciones en la piel.
Si hay fugas de sustancias químicas procedentes de las pilas, límpielo inmediatamente
con un paño seco y reemplace las pilas lo antes posible.
• Debido a condiciones de almacenamiento que varían, puede reducirse la vida útil de las
pilas suministradas con el producto. Reemplácelas dentro de los 3 meses siguientes al
primer uso o en la mayor brevedad posible.
• Puede que existan limitaciones locales sobre la eliminación o reciclado de las pilas.
Consulte las normativas locales o póngase en contacto con el servicio de eliminación de
residuos.
Si el mando a distancia incluido contiene una pila de botón, preste atención también al
aviso que aparece a continuación.
• No ingerir la pila. Peligro de quemadura química.
• El mando a distancia incluido con este producto contiene una pila de moneda o tipo
botón. Si se la pila de moneda o botón se traga, puede provocar en solo dos horas
quemaduras internas graves que pueden ocasionar la muerte.
• Mantenga las pilas nuevas y usadas fuera del alcance de los niños. Si el compartimento
de la pila no cierra bien, deje de usar el producto y manténgalo fuera del alcance de los
niños.
• Si cree que una pila se ha tragado o está dentro de cualquier parte del cuerpo, acuda al
médico inmediatamente.
8
Cuidado y limpieza
• No coloque el monitor boca abajo directamente sobre el suelo o sobre la superficie de un
escritorio. De lo contrario, se pueden producir arañazos en la superficie del panel.
• El equipo se debe fijar a la estructura del edificio antes de utilizarlo.
• (Para modelos que admiten el montaje en la pared o en el techo)
• Instale el monitor y el kit de montaje en una pared de superficie plana.
• Asegúrese de que el material de la pared y el soporte de montaje en la pared estándar
(vendido por separado) son lo bastante estables para aguantar el peso del monitor.
• Apague el monitor y la corriente antes de desconectar los cables del monitor LCD.
• Desconecte siempre el producto de la toma de corriente antes de proceder a su limpieza.
Limpie la superficie del monitor LCD con un trapo sin pelusa y no abrasivo. Procure no
utilizar productos de limpieza líquidos, aerosoles o limpiacristales.
• Las ranuras y aberturas situadas en la parte posterior o superior del bastidor permiten la
ventilación, por lo que no se deben bloquear ni cubrir. No sitúe el monitor sobre o cerca de
un radiador u otras fuentes de calor, ni en instalaciones que carezcan de la ventilación
adecuada.
• No coloque cargas pesadas sobre el monitor para evitar lesiones personales o daños en
el monitor.
• Resulta conveniente guardar la caja y el embalaje por si en el futuro necesita transportar
el monitor.
• Consulte la etiqueta del producto para obtener información sobre la potencia, la fecha de
fabricación y las marcas de identificación.
Mantenimiento
• No intente reparar este producto usted mismo, ya que al abrirlo o retirar las cubiertas se
expone a voltajes peligrosos u otros riesgos. Si incurriera en alguno de los usos indebidos
expuestos o se produjera algún otro accidente, como caídas o funcionamiento
inadecuado, póngase en contacto con personal técnico cualificado.
• Para la sustitución del cable de alimentación, los cables de conexión, el mando a
distancia o el adaptador eléctrico, póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente de BenQ.
• Póngase en contacto con el lugar donde adquirió el producto o visite el sitio web local de
Support.BenQ.com para obtener más asistencia.
Información de la garantía general
Recuerde que la garantía del monitor puede quedar anulada en cualquiera de las siguientes
circunstancias:
• Los documentos necesarios para los servicios de garantía han sido modificados de
forma no autorizada o son ilegibles.
• El número de modelo o el número de fabricación del producto ha sido modificado,
borrado, eliminado o bien es ilegible.
• Las reparaciones, modificaciones o alteraciones han sido realizadas por centros de
asistencia o técnicos no autorizados.
9
• El monitor presenta daños debido a un almacenamiento inadecuado (incluyendo, sin
limitación, fuerzas mayores, una exposición directa a la luz del sol, agua o fuego).
• Existen problemas de recepción debido a señales externas (como una antena, TV por
cable).
• El monitor presenta defectos causado por un abuso o mal uso del monitor.
• Antes de utilizar el monitor, el usuario es el único responsable de comprobar que el
monitor es compatible con los estándares técnicos locales en el caso de que el usuario
saque el monitor fuera del área de venta para el que está destinado. Si no se realiza esta
comprobación, el producto puede estropearse y el usuario tendrá que pagar los costes de
reparación.
• Si se producen problemas (como una pérdida de datos o un fallo del sistema) debidos a
software, piezas y/o accesorios no originales no suministrados de fábrica, el único
responsable será el usuario.
• Para evitar posibles riesgos, como una descarga eléctrica o un incendio, utilice
únicamente accesorios originales (p. ej., el cable de alimentación) con el dispositivo.
Tipográficos
En este documento, los pasos necesarios para llegar a un menú pueden aparecer en forma
resumida, por ejemplo: Menú > Sistema > Información.
Icono /
Símbolo Elemento Significado
Advertencia Información para evitar causar daños a los componentes,
datos o lesiones personales debido al mal uso y el
funcionamiento o comportamiento incorrectos.
Sugerencia Información útil para completar una tarea.
Nota Información adicional.
10
Índice
Copyright .......................................................................................................................2
Soporte del producto ....................................................................................................3
Actualización de firmware ......................................................................................................... 3
Índice de PyR ................................................................................................................4
Precauciones de seguridad .........................................................................................5
Seguridad respecto a la electricidad......................................................................................... 5
Instalación .................................................................................................................................. 5
Funcionamiento.......................................................................................................................... 6
Aviso de seguridad relacionado con el mando distancia (aplicable solo si se incluye un
mando a distancia)..................................................................................................................... 7
Aviso sobre seguridad (aplicable solo si se incluye un mando a distancia).......................... 7
Cuidado y limpieza .....................................................................................................................8
Mantenimiento ........................................................................................................................... 8
Información de la garantía general ........................................................................................... 8
Introducción ............................................................................................................... 12
Información sobre el monitor ................................................................................... 14
Vista frontal .............................................................................................................................. 14
Vista trasera.............................................................................................................................. 14
Conexiones .............................................................................................................................. 15
Suministro de alimentación a través de los puertos USB-C™ en su monitor ...................... 16
Cómo instalar el hardware del monitor .................................................................... 17
Cómo separar el soporte y la base ......................................................................................... 22
Ajustar la altura del monitor ................................................................................................... 23
Giro del monitor ....................................................................................................................... 24
Ajuste del ángulo de visión...................................................................................................... 25
Uso del kit de montaje del monitor (vendidas por separado) .............................................. 26
Cómo ajustar el monitor ........................................................................................... 27
El panel de control.................................................................................................................... 27
Controlador de 5 direcciones y operaciones básicas del menú .......................................... 28
Funcionamiento del Menú rápido ........................................................................................... 29
Ajuste del modo visualización................................................................................................. 30
Elegir un modo de imagen adecuado (modo de color) ......................................................... 30
Trabajar con Low Blue Light Plus ........................................................................................... 31
Opciones de menú disponibles para cada Modo Color......................................................... 31
Ajustar el brillo de la pantalla automáticamente (Bright Intelligence de 2.ª gen.) .............. 32
Habilitar la función de accesibilidad para personas con problemas de visión cromática
(Suavidad del color)................................................................................................................. 32
Trabajar con el micrófono de cancelación de ruido integrado ............................................. 33
Trabajar con altavoces con filtro de ruido.............................................................................. 33
Cargar el dispositivo conectado a través del puerto USB-C™ ............................................... 34
11
Conexión de varios monitores mediante MST (Transporte multisecuencia) ...................... 35
Trabajar con un producto de la serie Mac.............................................................................. 36
Desplazamiento por el menú principal .................................................................... 37
Menú Entrada .......................................................................................................................... 38
Menú Modo Color .................................................................................................................... 39
Menú Eye Care ......................................................................................................................... 41
Menú Color .............................................................................................................................. 43
Menú Sonido ............................................................................................................................ 45
Menú Sistema .......................................................................................................................... 47
Solución de problemas ............................................................................................. 51
Preguntas más frecuentes ...................................................................................................... 51
¿Necesita más ayuda? ............................................................................................................. 54
4/18/23
G90-EM-V1
12
Introducción
Al desembalar el producto, compruebe que se incluyen los elementos siguientes. Si alguno
de estos elementos falta o está dañado, póngase en contacto inmediatamente con el
centro proveedor donde adquirió los productos.
Monitor LCD BenQ
Soporte del monitor
Base del monitor
Guía de inicio rápido
Instrucciones importantes de seguridad
Declaraciones normativas
Cable de alimentación
(El elemento suministrado puede variar
según el modelo o la región.)
Quick Start Guide
Safety
Instructions
Regulatory
Statements
13
Cable de vídeo: HDMI
(Varía según la región)
Cable de vídeo: USB-C™
(Varía según la región)
Tapa de base de monitor GC01
(Accesorio opcional)
Visite www.BenQ.com para consultar la
disponibilidad de la tapa de base de
monitor GC01.
• Los accesorios disponibles y las imágenes que se muestran aquí pueden diferir del contenido real y del
producto suministrado en su región. Además el contenido del paquete puede estar sujeto a cambio(s) sin
previo aviso. Los cables que no se suministran con el producto, puede adquirirlos por separado.
• Resulta conveniente guardar la caja y el embalaje por si en el futuro necesita transportar el monitor. El
embalaje de espuma es ideal para proteger el monitor durante el transporte.
• Los accesorios y cables pueden estar incluidos o bien venderse por separado, dependiendo del producto
que se suministre en su región.
Mantenga el producto y los accesorios fuera del alcance de los niños.
14
Información sobre el monitor
Vista frontal
Vista trasera
1. Puerto USB-C™ (para la transferencia
de datos y suministro de alimentación
hasta 7,5 W)
2. Puertos USB 3.2 Gen 1 (descendente;
conexión a dispositivos USB)
3. Toma de auriculares
4. Altavoces
5. Sensor de luz
6. Micrófono integrado e indicador LED
MIC (Consulte la página 33 para más
información.)
7. Tecla MIC
8. Tecla de altavoz con filtro de ruido
9. Tecla Low Blue Light Plus
10. Controlador de 5 direcciones
11. Botón de encendido/indicador LED de
encendido
8756
9
1011
4123
4
12. Toma de alimentación de CA
13. Toma HDMI
14. Toma DisplayPort
15. Puerto USB-C™ (para la transmisión
de la señal y el suministro de
alimentación hasta 65 W)
16. Toma de salida DisplayPort (para
Transporte multisecuencia, MST)
17. Puertos USB 3.2 Gen 1 (descendente;
conexión a dispositivos USB)
18. Ranura para el candado Kensington
12
18
13 14 15 16 17
• El diagrama anterior puede variar según el modelo.
• Puede que la ilustración sea diferente del producto suministrado para su región.
• Este producto incluye un 35% de plástico reciclado. La carcasa puede adquirir un tono amarillento en
unos 3 años debido a las reacciones de fotooxidación que provoca la luz. Esto es un fenómeno normal y
no deberá considerarse como un defecto de fabricación.
15
Conexiones
Las ilustraciones de conexión siguientes se facilitan sólo a modo de referencia. Los cables
que no se suministran con el producto, puede adquirirlos por separado.
Para información sobre métodos de conexión detallados, consulte la página 19.
PC / portátil
Altavoces /
Auriculares
Periféricos USB
16
Suministro de alimentación a través de los puertos
USB-C™ en su monitor
Con la función de suministro de alimentación, su monitor ayuda a suministrar alimentación
a los dispositivos USB-C™ conectados. La potencia disponible varía en función del puerto.
Compruebe que los dispositivos estén conectados a los puertos adecuados para que se
activen correctamente con suficiente alimentación.
• El dispositivo conectado debe estar equipado con un conector USB-C™ que admita la
función de carga a través del suministro de alimentación USB.
• El dispositivo conectado se puede cargar a través del puerto USB-C™ incluso cuando el
monitor esté en el modo de ahorro de energía.(*)
• El suministro de alimentación USB es hasta 65 W. Si el dispositivo conectado requiere
más de 65 W para funcionar o para arrancar (cuando la batería esté agotada), utilice el
adaptador eléctrico original que venía con el dispositivo.
• La información se basa en los criterios de comprobación estándar y se ofrece a modo de
referencia. No se garantiza la compatibilidad, ya que depende del entorno de usuario. Si
se utiliza un cable USB-C™ adquirido por separado, asegúrese de que el cable cuenta con
la certificación USB-IF y es completo, con funciones de suministro de alimentación y
transferencia de vídeo / audio / datos.
GW2790QT/GW3290QT
Suministro de alimentación USB-C™
(en la parte trasera del monitor)
5V / 3A
9V / 3A
12V / 3A
15V / 3A
20V / 3,25A
*: La carga a través de USB-C™ en el modo de ahorro de energía del monitor está disponible cuando la
función de suministro de alimentación USB-C esté habilitada. Vaya a Sistema > Activación USB-C y
seleccione ACTIVAR.
17
Cómo instalar el hardware del monitor
• Si el ordenador está encendido, debe apagarse antes de continuar.
• No conecte ni encienda el monitor hasta que sea instruido para hacerlo.
• Las imágenes de este documento se facilitan únicamente a modo de referencia, pudiendo variar respecto
a la apariencia del producto.
• Evite presionar con los dedos en la superficie de la pantalla.
No deje nunca el monitor sobre un escritorio o el suelo sin brazo de soporte y la base. Los controles de la
parte inferior del bisel frontal no están diseñados para soportar el peso del monitor y pueden resultar
dañados.
1. Sujete la base del monitor.
Actúe con precaución para no dañar el monitor. Si coloca la pantalla sobre un objeto como una
grapadora o un ratón, se rajará el vidrio o se dañará el sustrato LCD anulando así su garantía. Si desliza
o arrastra el monitor por la mesa se rayará o dañara el marco del monitor y los botones de control.
Para proteger el monitor y la pantalla, despeje un
área plana de la mesa y coloque un objeto suave
como la bolsa de embalaje del monitor.
Con cuidado, posicione la pantalla hacia abajo
apoyándola sobre una superficie plana, limpia y
acolchada.
Acople el soporte de la base del monitor según se
muestra. 2
1
18
Oriente y alinee el enchufe el brazo de soporte con
el monitor ( ) y presione uno con otro hasta que
haga clic y encajen ( ).
Apriete el tornillo de mariposa situado en la parte
inferior de la base del monitor tal y como se
muestra.
Intente separarlos para comprobar si han encajado
correctamente.
Levante el monitor con cuidado, gírelo y colóquelo
verticalmente sobre su soporte en una superficie
plana y homogénea.
Tal vez necesite ajustar la altura del soporte del
monitor. Consulte Ajustar la altura del monitor
en la página 23 para obtener más información.
Su monitor va de punta a punta y debería manipularse
con cuidado. Evite presionar con los dedos en la
superficie de la pantalla. Ajuste el ángulo de la pantalla
colocando las manos en la parte superior e inferior del
monitor, como se indica.
Ubique el monitor e incline la pantalla para minimizar
los reflejos no deseados de otras fuentes de luz.
1
2
1
2
3
19
2. Conecte el cable de vídeo del PC
El cable de vídeo incluido en su paquete y las ilustraciones de las tomas de la derecha pueden variar
según el producto suministrado para su región.
• Conecte el conector del cable HDMI al puerto HDMI del monitor. Conecte el otro extremo del
cable al puerto HDMI de un dispositivo de salida digital.
• Conecte la clavija del cable DP a la toma de vídeo del monitor. Conecte el otro extremo del
cable a la toma de vídeo del ordenador.
• Conecte la clavija del cable USB-C™ incluido al puerto USB-C™ de la parte trasera del monitor.
Conecte el otro extremo del cable al puerto USB-C™ de un ordenador portátil. Permite la
transmisión de señal, audio y datos del portátil al monitor.
Apriete todos los tornillos manuales para evitar que las clavijas se desconecten durante el uso.
3. Conecte el auricular.
Puede conectar unos auriculares a la clavija de
auriculares situada en la parte inferior del bisel
frontal.
oo
20
4. Conecte los dispositivos USB.
1. Conecte el cable USB-C™ entre el PC y el
monitor (a través del puerto USB-C™). Este
puerto USB ascendente transmite datos entre
el PC y los dispositivos USB conectados al
monitor.
2. Conecte los dispositivos USB a través de otros
puertos USB (descendentes) situados en la
parte inferior del bisel frontal. Estos puertos
USB descendentes transmiten los datos entre
los dispositivos USB conectados y el puerto
ascendente.
5. Fije la tapa de la base del monitor
a la base (paso opcional)
Utilice la tapa de la base (accesorio opcional) para
sujetar los dispositivos y mantener así un espacio
de trabajo ordenado y con estilo.
Visite www.BenQ.com para consultar la disponibilidad
de la tapa de base de monitor GC01.
El dispositivo que aparece sobre la tapa de la base solo
se incluye con fines ilustrativos y no viene con el
producto.
6. Conecte el cable de alimentación
al monitor.
Pase antes el cable a través del orificio de
organización de los cables en el brazo del soporte.
Conecte un extremo del cable de alimentación en el
enchufe en la parte trasera del monitor. No
conecte todavía el otro extremo a una toma de
corriente.
1 22
(En la parte trasera
del monitor)
(En la parte inferior
del bisel frontal)
21
7. Conecte la corriente y encienda el
monitor.
Conecte el otro extremo del cable de alimentación
a una toma de corriente y encienda el monitor.
Puede que la ilustración sea diferente del producto
suministrado para su región.
Encienda el monitor pulsando el botón de
encendido.
Encienda el ordenador también.
Para ampliar el período de vida del producto,
recomendamos utilizar la función de administración de
energía del ordenador.
22
Cómo separar el soporte y la base
1. Preparar el monitor y el área.
Apague el monitor y la corriente antes de
desenchufar el cable de alimentación. Apague el
ordenador antes de desenchufar el cable del
monitor.
Incline la pantalla poco a poco hacia arriba y
amplíe el soporte hasta alcanzar la posición
máxima.
Para proteger el monitor y la pantalla despeje un
área plana de su mesa y coloque un objeto suave
como una toalla, antes de colocar el monitor con la
pantalla hacia abajo sobre una superficie plana,
limpia y amortiguada.
Actúe con precaución para no dañar el monitor. Si
coloca la pantalla sobre un objeto como una grapadora
o un ratón, se rajará el vidrio o se dañará el sustrato
LCD anulando así su garantía. Si desliza o arrastra el
monitor por la mesa se rayará o dañara el marco del
monitor y los botones de control.
2. Extraiga el pedestal del monitor.
Mientras mantiene pulsado el botón de extracción
rápida ( ), desacople el soporte del monitor
( y ).
3. Extraiga la base del monitor.
Suelte el tornillo de mariposa situado en la parte
inferior de la base del monitor. Y luego desacople
la base del soporte.
2
3
3
2
1
Botón de liberación
3
1
2
23
Ajustar la altura del monitor
Para ajustar la altura del monitor, sostenga la parte
superior e inferior del monitor para bajar el monitor
o súbalo hasta la altura deseada.
• Evite colocar las manos en la parte superior o inferior del
soporte regulable o en la parte inferior del monitor, ya que el
soporte ascendente o descendente puede provocar lesiones
personales. Mantenga el monitor fuera del alcance de los
niños, mientras realiza esta operación.
• Si el monitor se ha girado en el modo autorretrato y se desea un ajuste de altura, deberá notar que la
pantalla ancha evitará que el monitor se baje a su altura mínima. Si ha colocado cualquier cosa sobre la
tapa de la base, debe retirarla antes de girar el monitor.
24
Giro del monitor
1. Gire la pantalla.
Antes de girar el monitor a la posición vertical, la pantalla debe haberse girado 90 grados.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio, y seleccione Resolución de pantalla
en el menú emergente. Seleccione Vertical en Orientación, y aplique el ajuste.
En función del sistema operativo de su PC, deberán seguirse distintos procedimientos para ajustar la
orientación
de la pantalla. Para más información, consulte la documentación de ayuda del sistema operativo.
2. Desplace el monitor lo máximo
posible e inclínelo.
Incline la pantalla poco a poco hacia arriba y
extiéndala hasta alcanzar la posición máxima.
Después, incline el monitor.
El monitor debería posicionarse en vertical para permitir
que el monitor gire desde el modo de paisaje al de
retrato.
3. Gire el monitor 90 grados, de
izquierda a derecha, según se
indica.
Para evitar que el borde de la pantalla LCD golpee la
superficie de la base del monitor mientras ésta se gira,
posicione el monitor lo más alto posible antes de iniciar
el giro de la pantalla.
Asegúrese también de que no hay ningún obstáculo
alrededor del monitor y de que hay espacio suficiente
para los cables. Después del giro, tal vez necesite volver
a encaminar los cables mediante el pasador de cables.
90
25
Ajuste del ángulo de visión
Puede posicionar la pantalla según el ángulo deseado con la inclinación del monitor, la
conexión giratoria y las funciones de ajuste de altura. Consulte las especificaciones del
producto en el sitio web para obtener más información.
4. Ajuste el monitor al ángulo de visión
deseado.
26
Uso del kit de montaje del monitor (vendidas por
separado)
La parte trasera del monitor LCD dispone de un soporte de anclaje VESA estándar de
100 mm para montaje en la pared. Lea detenidamente las indicaciones de precaución
antes de instalar el kit de montaje.
Precaución
• Instale el monitor y el kit de montaje en una pared de superficie plana.
• Asegúrese de que el material de la pared y el soporte de montaje en la pared estándar
(vendido por separado) son lo bastante estables para aguantar el peso del monitor.
Consulte las especificaciones del producto en el sitio web para obtener información sobre
los pesos.
• Apague el monitor y la corriente antes de desconectar los cables del monitor LCD.
1. Extraiga el pedestal del monitor.
Coloque el monitor con la pantalla hacia abajo
encima de una superficie limpia y acolchada.
Separe el soporte del monitor del modo indicado en
Cómo separar el soporte y la base en la página 22.
A continuación tire del pedestal para separarlo del
monitor.
2. Retire los tornillos de la tapa
posterior.
Use un destornillador de estrella para quitar los
tornillos que sujetan la tapa posterior. Se
recomienda utilizar un destornillador de cabeza
magnética para evitar que se pierdan los tornillos.
Si en un futuro tiene previsto utilizar el monitor con el
soporte, guarde la base, el soporte y los tornillos en un
lugar seguro.
3. Siga el manual de instrucciones del
soporte para anclaje en la pared
que haya comprado para llevar a
cabo la instalación.
Utilice cuatro tornillos M4 x 10 mm para fijar un soporte
de montaje en la pared estándar VESA al monitor.
Asegúrese de que todos los tornillos se fijan y aprietan
correctamente. Póngase en contacto con un técnico
profesional o con el servicio de atención al cliente de
BenQ para obtener información sobre la instalación de
soporte de montaje en la pared y las precauciones de
seguridad.
3
2
1
Botón de liberación
27
Cómo ajustar el monitor
El panel de control
N.º Nombre Descripción
1. Tecla MIC Permite habilitar/deshabilitar el micrófono integrado.
2. Tecla de altavoz
con filtro de ruido Permite acceder al menú de ajuste del altavoz con filtro de
ruido. Consulte Trabajar con altavoces con filtro de ruido
en la página 33 para obtener más información.
3. Tecla Low Blue
Light Plus Permite acceder al menú de ajuste de Low Blue Light Plus.
Consulte Trabajar con Low Blue Light Plus en la página 31
para obtener más información.
4. Controlador de
5 direcciones Accede a las funciones o elementos de menú como lo
indican los iconos en pantalla. Consulte Controlador de
5 direcciones y operaciones básicas del menú en la
página 28 para obtener más información.
5. Tecla de
encendido Permite encender y apagar el monitor.
1234 5
28
Controlador de 5 direcciones y operaciones básicas
del menú
El controlador de 5 direcciones se encuentra debajo de la parte inferior del bisel frontal.
Sitúese frente al monitor, mueva el controlador a las direcciones que indican los iconos en
pantalla para la navegación y operaciones del menú.
Icono OSD Funcionamiento del
controlador de
5 direcciones Función
(Cuando no se haya activado ningún menú)
N/D Pulse el controlador
de 5 direcciones Permite activar el Menú rápido.
(Cuando se haya activado un menú)
Pulsar Confirma la selección.
Mover a la derecha • Accede al menú secundario.
• Confirma la selección.
Mover arriba • Va al elemento de menú anterior.
• Para subir/aumentar el ajuste.
Mover abajo • Va al siguiente elemento de menú.
• Para bajar/reducir el ajuste.
Mover a la izquierda • Vuelve al menú precedente.
• Permite salir del menú OSD.
Izquierda Derecha
Arriba (parte posterior)
Abajo (parte frontal)
29
Puede accederse a todos los menús OSD (presentación en pantalla) mediante las teclas de
control. Puede utilizar el menú OSD para ajustar todas las configuraciones del monitor. Las
opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración.
1. Pulse el controlador de 5 direcciones.
2. Se muestra el Menú rápido.
3. Seleccione Menú para acceder al menú principal.
4. En el menú principal, siga los iconos en pantalla en la parte inferior del menú para
realizar ajustes o seleccionar. Consulte Desplazamiento por el menú principal en la
página 37 para más información en las opciones del menú.
Funcionamiento del Menú rápido
El Menú rápido es un acceso rápido para cambiar algunas de las opciones del monitor
ajustadas con mayor frecuencia. También permite acceder al menú principal.
• Pulse para abrir el Menú rápido.
• Pulse / para acceder a los distintos ajustes.
Color Mode
Standard
Brightness
Low Blue Light Plus
Speaker Volume
Menu
87
03
65
Brightness
Low Blue Light Plus
Speaker Volume
Menu
87
03
65
Color Mode
Standard
Input
Color Mode
Eye Care
Color
Audio
System
B.I. Gen2
Low Blue Light Plus
Color Weakness
Eye Reminder
Color Mode: Standard
Back Adjust Ok
G:0
R:0
12
34
• OSD = presentación en pantalla.
Las teclas de acceso directo sólo funcionan cuando no se muestra el menú principal. Las teclas de
acceso rápido desaparecerán después de algunos segundos sin actividad de teclas.
• Para desbloquear los controles del OSD, pulse durante varios segundos en cualquier tecla durante
5segundos.
30
• Vaya a Menú y pulse para acceder el menú principal.
Ajuste del modo visualización
Para mostrar imágenes con una relación de aspecto distintas a la relación de aspecto de
su monitor y un tamaño distinto al tamaño de su pantalla, puede ajustar el modo de
visualización en el monitor.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Vaya a Menú > Sistema > Modo visualización.
3. Seleccione un modo de visualización apropiado. El ajuste se aplicará inmediatamente.
Elegir un modo de imagen adecuado (modo de
color)
Su monitor ofrece varios modos de imagen que son idóneos para diferentes tipos de
imágenes. Consulte Menú Modo Color en la página 39 para ver todos los modos de imagen
disponibles.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Vaya a Menú > Modo Color para elegir el modo de imagen que desee.
N.º Elemento Descripción
1Modo Color Pulse / para desplazarse por los modos de color
disponibles. Consulte Menú Modo Color en la página 39 para
obtener más información.
2 Configuración
rápida Pulse / para realizar ajustes. Los ajustes
predeterminados varían según el modo de color y tal vez no
puedan ajustarse en determinados modos de color. Consulte
Opciones de menú disponibles para cada Modo Color en la
página 31 para ver las opciones disponibles en cada modo de
color.
3 Menú principal Permite acceder al menú principal. Consulte Desplazamiento por
el menú principal en la página 37 para obtener más información.
Color Mode
Standard
Brightness
Low Blue Light Plus
Speaker Volume
Menu
87
03
65
1
2
3
31
Trabajar con Low Blue Light Plus
La tecnología Low Blue Light Plus ayuda a reducir la luz azul emitida por la pantalla para
reducir el riesgo de exposición ocular a dicha luz azul.
Puede reducir la luz azul según desee, independientemente del modo de color. Para ajustar
la opción Low Blue Light Plus, pulse la tecla Low Blue Light Plus y pulse / para el
ajuste. El número de barras seleccionadas indica la cantidad de luz azul que se reduce.
Cuantas más barras seleccionadas, más cantidad de luz azul se reducirá.
Opciones de menú disponibles para cada Modo
Color
Dependiendo del Modo Color que establezca, pueden variar las opciones disponibles para
cada ajuste de color. La lista es solo de referencia, ya que las opciones disponibles varían
según la entrada. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris.
Modo Color Estándar Película Juego Usuario Modo
Cuidado Código M-book ePaper
Opciones
B.I. de 2.ª gen. V V V VVVVV
Dynamic Contrast XV(1) V(1) XXXXX
Temperatura color V(2) XXVXXVX
Gamma VX XVXXXX
Brillo V V V VVVVV
Contraste V V X VVVXV
Nitidez V V V VVVVV
Low Blue Light Plus
• V: Disponible.
• X: No disponible.
• (1): Solo disponible cuando la opción B.I. de 2.ª gen. está deshabilitada.
• (2): La opción Temperatura color > Definido por usuario solo está disponible cuando el Modo Color esté
configurado en Usuario o M-book.
32
Configuración OSD ajustable
Aunque se cambien algunas opciones (p. ej., idioma OSD) y se apliquen de forma
inmediata independientemente de otras opciones del monitor o de la entrada, la mayoría
de las opciones de configuración OSD se pueden ajustar y guardar para los modos de
color. Cuando se selecciona un modo de color, se aplica la configuración deseada.
Ajustar el brillo de la pantalla automáticamente
(Bright Intelligence de 2.ª gen.)
El sensor de luz integrado actúa junto con la tecnología Bright Intelligence de 2.ª gen. para
detectar la luz ambiente, el brillo de la imagen y el contraste, y así equilibrar posteriormente
la pantalla de forma automática. Ayuda a conservar los detalles de la imagen y a reducir la
fatiga ocular.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Vaya a Menú > Eye Care > B.I. de 2.ª gen. > ACTIVAR para habilitar esta función.
Habilitar la función de accesibilidad para personas
con problemas de visión cromática (Suavidad del
color)
Suavidad del color es una función de accesibilidad que ayuda a las personas con
problemas de visión cromática a distinguir colores. Este monitor incluye las funciones
Filtro rojo y Filtro verde. Elija la opción que necesite.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Vaya a Menú > Eye Care > Suavidad del color.
Elemento Descripción
B.I. de 2.ª gen.
Guardado y aplicado por el interruptor de
modo de color.
Low Blue Light Plus
Suavidad del color
Brillo
Nitidez
Dynamic Contrast
Contraste
Temperatura color
Gamma
La función Bright Intelligence de 2.ª gen. solo funciona con determinados modos de imagen (modos de
color). Si no está disponible, las opciones de menú aparecerán atenuadas.
• El rendimiento de Bright Intelligence de 2.ª gen. podría verse afectado por las fuentes de luz y por el
ángulo de inclinación del monitor. Si prefiere volver a ajustar manualmente el brillo como desee, vaya a
Menú > Color > B.I. Brillo. Consulte Brillo / B.I. Brillo en la página 43 para obtener más información.
• El monitor también funciona con el software de protección ocular llamado Eye-CareU, que ayuda a
controlar la configuración relacionada con la protección ocular y evita la tensión ocular administrando el
tiempo de pantalla. Acceda al software y a su guía de usuario en Support.BenQ.com.
33
3. Elija Filtro rojo o Filtro verde.
4. Ajuste el valor del filtro. Al incrementar el valor, aumenta la intensidad del efecto.
Trabajar con el micrófono de cancelación de ruido
integrado
Si la fuente de vídeo es a través del puerto USB-C™, puede pulsar la tecla MIC para activar el
micrófono integrado. Consulte Indicador LED MIC en la página 33 para obtener más
información.
Gracias a la tecnología de Cancelación de ruido, el micrófono digital filtra los ruidos de
fondo que tenga cerca y solo transmite una voz clara. Para cambiar la configuración de la
Cancelación de ruido, vaya a Sonido > Micrófono > Cancelación de ruido. Consulte
Cancelación de ruido en la página 46 para obtener más información.
Para ajustar el volumen o cambiar la configuración, vaya a Sonido > Micrófono. Consulte
Micrófono en la página 46 para obtener más información.
Para desactivar el micrófono integrado, vuelva a pulsar la tecla MIC.
Indicador LED MIC
Trabajar con altavoces con filtro de ruido
Los altavoces integrados incluyen el filtro de ruido que ayuda a filtrar los ruidos de fondo
no deseados de los altavoces durante la comunicación online. Esta función solo se
recomienda para videollamadas.
1. Para habilitar el Filtro de ruido, asegúrese de que los altavoces se han activado en
Sonido > Altavoz.
2. Pulse la tecla altavoz con filtro de ruido para abrir el menú de acceso rápido y ajustar la
sensibilidad del filtro de ruido. Seleccione Alta para reducir la mayor cantidad posible
de ruidos de fondo y escuchar las voces claramente.
Color de la luz Descripción
Verde El micrófono está encendido y listo para usarse.
Apagado El micrófono no está disponible.
ON
34
Recuerde que, sin ruidos de fondo, el volumen general puede ser inferior al esperado.
Ajuste el volumen si es necesario.
Cargar el dispositivo conectado a través del puerto
USB-C™
El puerto USB-C™ de la parte posterior del monitor admite el suministro de alimentación en
el modo de espera, aunque está deshabilitado por defecto. Si se detecta una fuente de
vídeo a través del puerto USB-C™, se le pedirá que habilite la función de suministro de
alimentación USB-C™ en el modo de espera del monitor. Seleccione SÍ para continuar.
Si la opción Activación USB-C del Sistema se ha ajustado en ACTIVAR, el suministro de
alimentación se iniciará sin ninguna notificación adicional.
El puerto USB-C™ situado en la parte inferior del bisel frontal no solo funciona como puerto
descendente sino que también ayuda a cargar los dispositivos USB conectados.
El suministro de alimentación máximo de cada puerto USB-C™ varía. Para cargar un
dispositivo correctamente, consulte primero su especificación de carga y asegúrese de
que esté conectado al puerto USB-C™ adecuado.
Icono Entrega de
alimentación
65 W
7,5 W
Noise Filter
High
Medium
Low
OFF
35
Conexión de varios monitores mediante MST
(Transporte multisecuencia)
Con la conexión mediante los puertos DP-IN y DP-OUT, puede enviar el contenido a un
máximo de 4 monitores mediante la función MST.
1. Conecte su portátil al puerto USB-C™ / DP del monitor a través de un cable USB-C™ / DP.
Seleccione SÍ para habilitar la entrega de alimentación USB-C™ en el modo de espera
del monitor si así se le pide. El puerto USB-C™ suministra alimentación al portátil
incluso cuando el monitor esté en modo de espera.
2. Vaya a Sistema > MST > ACTIVAR. Tenga en cuenta que el menú OSD puede abrirse y
configurarse solo cuando se detecta señal de entrada.
3. Conecte el segundo monitor al primero utilizando un cable DP, como se indica.
4. Siga el paso 3 para conectar el tercer y el cuarto monitor, si así lo desea.
5. Encienda el ordenador portátil y los monitores. Compruebe las configuraciones en
todos los monitores conectados tal y como se describe en el paso 2.
6. Elija en el portátil cómo quiere mostrar el contenido en los monitores conectados:
Duplicar, Extender, o Sólo proyector. Para poder gestionar la pantalla podría
necesitarse software adicional (vendido por separado). Consulte el manual del
software comprado para obtener más información.
Esta función no está disponible en productos de la serie Macbook.
LAN
Cable DP Cable DP
Cable USB-C™
o
36
Resolución admitida
Para realizar MST, se necesita un número limitado de monitores compatibles y conectados
para garantizar la calidad de imagen. A continuación se muestra la resolución de imagen
disponible para cada monitor.
Trabajar con un producto de la serie Mac
Puede conectar su monitor a un producto de la serie Mac. Recuerde que la compatibilidad
depende del rendimiento y las especificaciones del chip Mac que contenga su producto
Mac y se puede actualizar sin previo aviso.
• Cuando conecte su monitor a un producto Mac, recomendamos usar la conexión directa a
través de un cable Thunderbolt 3 o USB-C™ (si está disponible tanto en el Mac como en el
monitor) para garantizar una buena calidad de la imagen. Consulte Conecte el cable de
vídeo del PC en la página 19 para más detalles.
• Para reducir la diferencia de color, se recomienda ajustar el modo de imagen (modo de
color) del monitor en el modo M-book, Display P3 o DCI-P3 (si está disponible). Consulte
Menú Modo Color en la página 39 para más detalles.
• Si el monitor admite determinado software de BenQ, consulte la página web del software
en www.BenQ.com para ver si funciona en su producto Mac.
Si tiene cualquier pregunta sobre las compatibilidades con productos Mac, visite
Support.BenQ.com y busque temas relacionados en PREGUNTAS FRECUENTES o
Información.
Configuración 1er monitor
(GW2790QT/
GW3290QT)
2o monitor
(GW2790QT/
GW3290QT o un
monitor BenQ
compatible)
3er monitor
(GW2790QT/
GW3290QT o un
monitor BenQ
compatible)
4o monitor
(GW2790QT/
GW3290QT o un
monitor BenQ
compatible)
1 2560 x 1440
(60 Hz)
2560 x 1440
(60 Hz)
N/D N/D
2 2560 x 1440
(60 Hz)
2560 x 1440
(60 Hz)
1920 x 1080
(60 Hz)
N/D
3 2560 x 1440
(60 Hz)
1920 x 1080
(60 Hz)
1920 x 1080
(60 Hz)
1920 x 1080
(60 Hz)
4 1920 x 1080
(60 Hz)
1920 x 1080
(60 Hz)
1920 x 1080
(60 Hz)
1920 x 1080
(60 Hz)
Asegúrese de que la tarjeta gráfica del ordenador admite DP 1.4 para MST. Tenga en cuenta también que el
número de monitores que pueden conectarse puede variar según la tarjeta gráfica. Para conocer la
compatibilidad de su tarjeta gráfica, compruebe sus especificaciones o póngase en contacto con su
fabricante.
37
Desplazamiento por el menú principal
Puede utilizar el menú OSD (presentación en pantalla) para ajustar todas las
configuraciones del monitor. Pulse para abrir el Menú rápido y seleccione Menu para
acceder al menú principal. Consulte Controlador de 5 direcciones y operaciones básicas
del menú en la página 28 para más detalles.
Las opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris. Y las teclas que no están disponibles se deshabilitarán y desaparecerán los
correspondientes iconos de OSD. En modelos sin determinadas funciones, su
configuración y los elementos relacionados no aparecerán en el menú.
Para más información sobre cada menú, por favor, consulte las siguientes páginas:
• Menú Entrada en la página 38
• Menú Modo Color en la página 39
• Menú Eye Care en la página 41
• Menú Color en la página 43
• Menú Sonido en la página 45
• Menú Sistema en la página 47
Los idiomas del menú OSD pueden diferir del producto suministrado en su región; consulte Idioma en la
página 48 bajo la sección Sistema y Config. OSD para más detalles.
38
Menú Entrada
Las opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris. Y las teclas que no están disponibles se deshabilitarán y desaparecerán los
correspondientes iconos de OSD. En modelos sin determinadas funciones, su
configuración y los elementos relacionados no aparecerán en el menú.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Seleccione Menú desde el Menú rápido.
3. Utilice o para seleccionar Entrada.
4. Seleccione para ir a un submenú y luego utilice o para seleccionar un
elemento del menú.
5. Utilice o para realizar ajustes o bien utilice o para realizar una selección.
6. Para regresar al menú anterior, seleccione .
7. Para salir del menú, seleccione .
Elemento Función Intervalo
Entrada Use esta función para cambiar la entrada a una
entrada adecuada para el tipo de conexión de su
cable de vídeo.
• USB-C
• HDMI
• DP
G:0
R:0
Back Move Confirm
Input
Color Mode
Eye Care
Color
Audio
System
USB-C
HDMI
DP
Color Mode: Standard
39
Menú Modo Color
Las opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris. Y las teclas que no están disponibles se deshabilitarán y desaparecerán los
correspondientes iconos de OSD. En modelos sin determinadas funciones, su
configuración y los elementos relacionados no aparecerán en el menú.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Seleccione Menú desde el Menú rápido.
3. Utilice o para seleccionar Modo Color.
4. Seleccione para ir a un submenú y luego utilice o para seleccionar un
elemento del menú.
5. Utilice o para realizar ajustes o bien utilice o para realizar una selección.
6. Para regresar al menú anterior, seleccione .
7. Para salir del menú, seleccione .
Elemento Función Intervalo
Estándar Para una aplicación informática básica.
Código Para la codificación o la programación con un alto contrate y
una alta saturación.
Modo
Cuidado Para el aprendizaje en línea con un bajo contrate y una alta
saturación.
M-book Reduzca las diferencias visuales entre el monitor y el
producto serie MacBook conectado.
Película Para la visualización de vídeos.
Juego Para jugar a videojuegos.
Back Move Confirm
Input
Color Mode
Eye Care
Color
Audio
System
Standard
Coding
Care Mode
M-book
Movie
Game
Color Mode: Standard
40
ePaper Para leer libros electrónicos o documentos en blanco y
negro con un brillo de pantalla adecuado y textos claros.
Usuario Aplica una combinación de ajustes de imagen definidos por
los usuarios.
Elemento Función Intervalo
41
Menú Eye Care
Las opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris. Y las teclas que no están disponibles se deshabilitarán y desaparecerán los
correspondientes iconos de OSD. En modelos sin determinadas funciones, su
configuración y los elementos relacionados no aparecerán en el menú.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Seleccione Menú desde el Menú rápido.
3. Utilice o para seleccionar Eye Care.
4. Seleccione para ir a un submenú y luego utilice o para seleccionar un
elemento del menú.
5. Utilice o para realizar ajustes o bien utilice o para realizar una selección.
6. Para regresar al menú anterior, seleccione .
7. Para salir del menú, seleccione .
Elemento Función Intervalo
B.I. de 2.ª gen. Activa y desactiva la función Bright Intelligence de
2.ª gen. El sensor de luz integrado actúa junto con la
tecnología Bright Intelligence para detectar la luz
ambiente, el brillo de la imagen y el contraste, y así
equilibrar posteriormente la pantalla de forma
automática. Consulte Ajustar el brillo de la pantalla
automáticamente (Bright Intelligence de 2.ª gen.) en la
página 32 para obtener más información.
• ACTIVAR
• DESACT.
Medidor de
luz Permite visualizar en la pantalla las
condiciones de luz que rodean al monitor. • ACTIVAR
• DESACT.
Back Move Confirm
Input
Color Mode
Eye Care
Color
Audio
System
B.I. Gen2
Low Blue Light Plus
Color Weakness
Eye Reminder
Color Mode: Standard
G:0
R:0
42
Low Blue Light
Plus Disminuye la luz azul emitida por la pantalla para reducir
el riesgo de exposición ocular a dicha luz azul.
Consulte Trabajar con Low Blue Light Plus en la página
31 para obtener más información.
0 ~ 5
Suavidad del
color Ajusta la representación de los colores para ayudar a
las personas con problemas de visión cromática a
distinguir los colores más fácilmente.
Filtro rojo Determina el efecto que produce el filtro
rojo. Al incrementar el valor, aumenta la
intensidad del efecto.
0 ~ 10
Filtro verde Determina el efecto que produce el filtro
verde. Al incrementar el valor, aumenta la
intensidad del efecto.
0 ~ 10
Aviso
descanso
ocular
Permite que el sensor de proximidad integrado detecte
su presencia en un rango de unos 90 cm. Si el sensor
detecta su presencia durante más tiempo del periodo
establecido, el monitor mostrará un mensaje emergente
que le recordará que debe descansar la vista.
• DESACT.
• 30 min
• 45 min
• 60 min
Elemento Función Intervalo
43
Menú Color
Las opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris. Y las teclas que no están disponibles se deshabilitarán y desaparecerán los
correspondientes iconos de OSD. En modelos sin determinadas funciones, su
configuración y los elementos relacionados no aparecerán en el menú.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Seleccione Menú desde el Menú rápido.
3. Utilice o para seleccionar Color.
4. Seleccione para ir a un submenú y luego utilice o para seleccionar un
elemento del menú.
5. Utilice o para realizar ajustes o bien utilice o para realizar una selección.
6. Para regresar al menú anterior, seleccione .
7. Para salir del menú, seleccione .
Elemento Función Intervalo
Brillo /
B.I. Brillo Ajusta el equilibrio entre los tonos claros y oscuros.
La opción B.I. Brillo está disponible cuando la función B.I.
de 2.ª gen. está habilitada. Consulte Ajustar el brillo de la
pantalla automáticamente (Bright Intelligence de 2.ª gen.)
en la página 32 para obtener más información.
0 a 100
Contraste Ajusta la diferencia entre las partes oscuras y claras. 0 a 100
Nitidez Ajusta la claridad y visibilidad de los bordes de los sujetos
en la imagen. 1 a 10
Back Move Confirm
Input
Color Mode
Eye Care
Color
Audio
System
Brightness
Contrast
Sharpness
Color Temperature
Gamma
Reset Color
Color Mode: User
R
Normal
Bluish
Redish
User Define
100
G
100
B
100
44
Temperatura
color Normal Permite ver los vídeos y las fotografías con
los colores naturales. Éste es el color
predeterminado de fábrica.
Azulado Aplica un tono frío a la imagen, y es la
configuración predefinida para el color
blanco estándar de la industria de PC.
Rojizo Aplica un tono cálido a la imagen, y es la
configuración predefinida para el color
blanco estándar de impresión de noticias.
Definido por
usuario Se puede cambiar la mezcla de los colores
primarios rojo, verde y azul de la imagen.
Acceda a los R (rojo), G (verde) y B (azul)
para cambiar la configuración.
Disminuir uno o más colores reducirá la
respectiva contribución en el color de la
imagen; por ejemplo, si se reduce el nivel de
azul, la imagen cambiará gradualmente a un
tono amarillento. Si se reduce el verde, la
imagen cambiará a un tono fucsia.
• R (0~100)
• G (0~100)
• B (0~100)
Gamma Ajusta la luminancia de tono. El valor predeterminado es 3
(el valor estándar para Windows). • 1
• 2
• 3
• 4
• 5
Restablecer
color Restablece la configuración personalizada del color a los
valores de fábrica. • SÍ
• NO
Elemento Función Intervalo
45
Menú Sonido
Las opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris. Y las teclas que no están disponibles se deshabilitarán y desaparecerán los
correspondientes iconos de OSD. En modelos sin determinadas funciones, su
configuración y los elementos relacionados no aparecerán en el menú.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Seleccione Menú desde el Menú rápido.
3. Utilice o para seleccionar Sonido.
4. Seleccione para ir a un submenú y luego utilice o para seleccionar un
elemento del menú.
5. Utilice o para realizar ajustes o bien utilice o para realizar una selección.
6. Para regresar al menú anterior, seleccione .
7. Para salir del menú, seleccione .
Elemento Función Intervalo
Escenario de
audio Permite seleccionar uno de los ecualizadores para obtener
el mejor efecto de audio en determinados escenarios.
Estándar Equilibra todas las opciones para el uso
sin un escenario concreto.
Diálogo Cancela el ruido para mejorar la claridad
del sonido.
Música Mantiene la música y la voz en armonía
como si fueran en directo.
Back Move Confirm
Input
Color Mode
Eye Care
Color
Audio
System
Audio Scenario
Speaker
Microphone
Color Mode: Standard
Audio Scenario
Speaker
Microphone
Standard
Dialogue
Music
46
Altavoz Ajusta la configuración del altavoz.
ACTIVAR /
DESACT. Permite encender o apagar los altavoces
integrados.
Volumen del
altavoz Ajusta el volumen del altavoz. 0 a 100
Filtro de ruido Reduce los ruidos de fondo no deseados
de los altavoces integrados.
Esto determina la sensibilidad del filtro de
ruido.
• Alta
• Mediano
• Baja
• DESACT.
Micrófono Ajusta la configuración del micrófono.
ACTIVAR /
DESACT. Permite encender o apagar el micrófono
integrado.
Volumen del
micro Ajusta el volumen del micrófono. 0 a 10
Cancelación
de ruido Reduce los ruidos no deseados. Esto
determina la sensibilidad del micrófono
integrado.
Si el ajuste es Alta, se reducirán más
ruidos. En este momento, puede que la voz
no sea tan clara si no está lo suficiente
cerca del micrófono.
• Alta
• Mediano
• Baja
• DESACT.
Elemento Función Intervalo
47
Menú Sistema
Las opciones de menú disponibles varían según las fuentes de entrada, las funciones y la
configuración. Las opciones de menú que no están disponibles aparecen marcadas en
gris. Y las teclas que no están disponibles se deshabilitarán y desaparecerán los
correspondientes iconos de OSD. En modelos sin determinadas funciones, su
configuración y los elementos relacionados no aparecerán en el menú.
1. Pulse para abrir el Menú rápido.
2. Seleccione Menú desde el Menú rápido.
3. Utilice o para seleccionar Sistema.
4. Seleccione para ir a un submenú y luego utilice o para seleccionar un
elemento del menú.
5. Utilice o para realizar ajustes o bien utilice o para realizar una selección.
6. Para regresar al menú anterior, seleccione .
7. Para salir del menú, seleccione .
Back Move Confirm
Input
Color Mode
Eye Care
Color
Audio
System
OSD Settngs
Dynamic Contrast
Display Mode
Input Auto Switch
USB-C Configuration
USB-C Awake
Color Mode: Standard
Language
Display Time
OSD Lock
5 sec.
10 sec.
15 sec.
20 sec.
25 sec.
30 sec.
48
Elemento Función Intervalo
Config. OSD Idioma Define el idioma del menú OSD.
Las opciones de idioma que aparecen en
el OSD pueden ser diferentes de las que
aparecen a la derecha, dependiendo del
producto suministrado en su región.
• English
• Français
• Deutsch
• Italiano
• Español
• Polski
• Česky
• Magyar
• Română
• Nederlands
• Русский
• Svenska
• Português
• 仼儖鏤
• 竵냉╈乄
• 甏⛮╈乄
•
• 뭨펯
Tiemp
visualización Ajusta el tiempo de visualización del
menú OSD. • 5 seg.
• 10 seg.
• 15 seg.
• 20 seg.
• 25 seg.
• 30 seg.
Bloqueo OSD Evita el cambio accidental de la
configuración del monitor. Cuando
esta función está activada, los
controles del OSD y las operaciones
con teclas de acceso rápido se
desactivan.
Para desbloquear los controles del OSD,
pulse durante varios segundos en
cualquier tecla durante 5 segundos.
Dynamic
Contrast La función permite detectar automáticamente la
distribución de una señal de vídeo de entrada y crear el
contraste óptimo.
0 a 5
49
Modo
visualización Esta función se facilita para permitir una relación de
aspecto diferente a 16:9, sin que su visualización
presente distorsión geométrica alguna.
Las opciones del Modo visualización serán distintas según
las fuentes de señal de entrada.
Dependiendo de su selección del Modo, se preseleccionará
una opción de Modo visualización diferente. Cambie el
ajuste si es necesario.
Completo Cambia el tamaño de la imagen de
entrada para llenar la pantalla. Ideal
para las imágenes de aspecto 16:9.
Proporción La imagen de entrada se visualiza sin
ninguna distorsión geométrica,
llenando la pantalla lo máximo posible.
Camb. aut.
entr. Se establece para detectar automáticamente la fuente
de entrada disponible. • ACTIVAR
• DESACT.
Configuración
USB-C Ajusta la frecuencia de actualización del vídeo de
entrada a través del puerto USB-C™. La velocidad de
transmisión USB cambia en consecuencia debido a la
limitación de la tecnología USB-C™.
USB 3.2
Gen 1 Frecuencia de actualización:
2560 x 1440 a 60Hz
Velocidad de transmisión USB:
5 Gbps
USB 2.0 Frecuencia de actualización:
2560 x 1440 a 60Hz
Velocidad de transmisión USB:
480 Mbps
Activación
USB-C Si se deshabilita esta función, el puerto USB-C™ no
recibe energía mientras el monitor está en modo de
espera.
Para seguir suministrando energía a los puertos
USB-C™en el modo de espera del monitor, cambie el
ajuste a ACTIVAR.
• ACTIVAR
• DESACT.
MST Permite la transmisión de datos cuando hay varios
monitores conectados en cadena margarita.
Disponible solo cuando la fuente de entrada es DP o
USB-C™.
• ACTIVAR
• DESACT.
AMA Mejora el tiempo de respuesta del nivel de gris del
panel LCD. • DESACT.
• Alta
• Premium
Elemento Función Intervalo
50
Rango RGB PC Determina el intervalo de escalas de color. Seleccione
una opción que coincida con el ajuste del intervalo de
RGB en el dispositivo HDMI conectado.
• Dete autom
• RGB (0~255)
• RGB (16~235)
DDC/CI Permite el ajuste de la configuración del monitor a
través del software del PC.
DDC/CI es la forma abreviada de referirnos a Canal de Datos
del Monitor/Interfaz de Instrucciones, ambas desarrolladas
por la asociación para estándares electrónicos y de vídeo
(VESA) a fin de ampliar el estándar DDC ya existente. La
opción DDC/CI permite que los controles del monitor se
puedan accionar a través de un software para un
diagnóstico remoto.
• ACTIVAR
• DESACT.
Apagado
automático Ajusta el tiempo que tardará en apagarse
automáticamente el monitor en el modo de ahorro de
energía.
• DESACT.
• 10 min
• 20 min
• 30 min
Aviso de
resolución Establecer si se muestra el aviso de resolución de la
resolución recomendada cuando el monitor detecta
una nueva fuente de entrada.
• ACTIVAR
• DESACT.
Información Muestra la actual configuración de propiedad del
monitor. • Resolución
actual
• Resolución
óptima (mejor
con el monitor)
• Nombre del
modelo
Restablec.
Todo Restablece todos los ajustes de modo, color y
geometría a los valores predeterminados de fábrica. • SÍ
• NO
Elemento Función Intervalo
51
Solución de problemas
Preguntas más frecuentes
Imágenes
La imagen aparece borrosa.
• Descargue el archivo de Resolution (Resolución) del sitio web (consulte Soporte del
producto en la página 3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
• Si se utiliza un cable alargador VGA, retire dicho cable para el ensayo. ¿Aparece la
imagen enfocada? Descargue el archivo de Resolution (Resolución) del sitio web
(consulte Soporte del producto en la página 3). Consulte "Ajustar la resolución de la
pantalla". Y luego seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y
realice los ajustes necesarios conforme a estas instrucciones para optimizar la imagen.
Es normal que, en ocasiones, la imagen aparezca borrosa debido a pérdidas de
conducción en los cables de extensión. Para minimizar estas pérdidas, utilice un cable
de extensión con una mejor calidad de conducción o con un amplificador incorporado.
¿La imagen se muestra borrosa sólo con resoluciones inferiores a la nativa (máxima)?
Descargue el archivo de Resolution (Resolución) del sitio web (consulte Soporte del
producto en la página 3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Seleccione la
resolución nativa.
Se pueden apreciar errores de píxel.
Uno o varios píxeles son negros de forma permanente, uno o varios píxeles son blancos
de forma permanente o uno o varios píxeles son rojos, verdes, azules o de cualquier otro
color de forma permanente.
• Limpia la pantalla LCD.
• Apague y vuelva a encender.
• Estos píxeles están continuamente en on o en off y es un defecto innato de la tecnología
LCD.
La tonalidad de la imagen no es correcta.
La imagen presenta un aspecto amarillento, azulado o rosado.
Vaya a Color y Restablecer color, y luego elija SÍ para restablecer la configuración de reloj
a los valores predeterminados de fábrica.
Si la imagen sigue sin mostrarse correctamente y la OSD presenta una tonalidad
defectuosa, significa que falta uno de los tres colores primarios en la entrada de señal.
Compruebe ahora los conectores del cable de señal. Si alguna patilla se dobla o rompe,
póngase en contacto con su proveedor para obtener la asistencia necesaria.
La imagen aparece distorsionada o parpadea.
Descargue el archivo de Resolution (Resolución) del sitio web (consulte Soporte del
producto en la página 3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
52
Indicador LED de encendido
Controles OSD
El monitor se utiliza en su resolución nativa, aunque la imagen aún está distorsionada.
Las imágenes de diferentes fuentes de entrada pueden aparecer distorsionadas o
alargadas si el monitor se utiliza con la resolución nativa. Para obtener un rendimiento de
visualización óptimo en cada fuente de entrada, utilice la función Modo visualización para
configurar una relación de aspecto adecuada a la fuente de entrada. Consulte Modo
visualización en la página 49 para más detalles.
La imagen aparece desviada en una dirección.
Descargue el archivo de Resolution (Resolución) del sitio web (consulte Soporte del
producto en la página 3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
Una sombra débil de la imagen estática exhibida está visible en la pantalla.
• Active la función de administración de energía para que el monitor y el ordenador entren
en el modo de suspensión de bajo consumo de energía cuando no estén en uso de
manera efectiva.
• Use un protector de pantalla para evitar que ocurra la retención de imagen.
El indicador LED se ilumina en blanco o naranja.
• Si el LED se ilumina en blanco fijo, el monitor estará encendido.
• Si el indicador LED se ilumina en blanco y aparece en pantalla el mensaje Frecuencia
fuera de intervalo, esto significa que se está utilizando un modo de visualización que no
es compatible con este monitor. Cambie la configuración y utilice un modo compatible.
Descargue el archivo de Resolution (Resolución) del sitio web (consulte Soporte del
producto en la página 3). Consulte "Ajustar la resolución de la pantalla". Y luego
seleccione la resolución y la frecuencia de actualización correctas, y realice los ajustes
necesarios conforme a estas instrucciones.
• Si el indicador LED se ilumina en naranja, el modo de administración de energía se
encuentra activo. Pulse cualquier tecla del teclado del ordenador o mueva el ratón. Si no
ocurre nada, compruebe los conectores del cable de señal. Si alguna patilla se dobla o
rompe, póngase en contacto con su proveedor para obtener la asistencia necesaria.
• Si el LED está apagado, compruebe la toma de la fuente de alimentación, la fuente de
alimentación externa y el interruptor de alimentación principal.
Los controles OSD no son accesibles.
Para desbloquear los controles del OSD cuando está configurado para que se bloquee,
pulse durante varios segundos en cualquier tecla durante 5 segundos.
53
Mensajes OSD
Sonido
Mensaje Frecuencia fuera de intervalo en pantalla durante el proceso de arranque del
ordenador
Si aparece el mensaje Frecuencia fuera de intervalo en la pantalla durante el proceso de
arranque del ordenador, indica un problema de compatibilidad con el ordenador
provocado por el sistema operativo o la tarjeta gráfica. El sistema ajustará la frecuencia
de actualización automáticamente. Simplemente espere hasta que se inicie el sistema
operativo.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido. (solo determinados modelos)
• Compruebe si el cable para introducir las señales de audio que desea está bien
conectado. Consulte Conecte el auricular. en la página 19 para más detalles.
• Suba el volumen (puede que esté silenciado o demasiado bajo).
• Desconecte los auriculares y/o los altavoces externos. (Si están conectados al monitor,
los altavoces integrados se silencian automáticamente.)
El sonido de los altavoces integrados es bajo o no está claro.
• Suba el volumen (puede que esté demasiado bajo).
• Asegúrese de que la función de Filtro de ruido de los altavoces integrados está
deshabilitada. No se recomienda usar esta función para música o reproducción de
películas. Para deshabilitar la función Filtro de ruido, pulse la tecla de Altavoz con filtro
de ruido y seleccione DESACT. en el menú de acceso directo.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido.
• Desconecte los auriculares (si están conectados al monitor).
• Compruebe si la toma de auriculares está bien conectada.
• Si los altavoces externos se alimentan mediante USB, compruebe que la conexión USB
es correcta.
• Suba el volumen de los altavoces externos (quizá esté silenciado o demasiado bajo).
El micrófono integrado no responde cuando el monitor está conectado a un PC.
• Consulte si el cable USB-C™ certificado con las funciones de transmisión de señal y
suministro de alimentación está bien conectado.
• Encienda el micrófono pulsando en la tecla MIC. Consulte El panel de control en la
página 27 para saber la ubicación de la tecla.
• Suba el volumen del micrófono desde el menú Sonido. Consulte Menú Sonido en la
página 45 para obtener más información.
54
Sensores (solo determinados modelos)
Conexión MST
Conexión USB-C™
¿Necesita más ayuda?
Si los problemas persisten tras consultar este manual, por favor, contacte con el lugar
donde adquirió el producto o visite el sitio web local de Support.BenQ.com para obtener
más asistencia y servicio de atención al cliente local.
El sensor de luz del monitor no funciona bien.
El sensor de luz se encuentra en la parte frontal inferior del monitor. Compruebe:
• Si ha retirado el adhesivo de protección del sensor.
• Si la función Bright Intelligence de 2.ª gen. está ajustada
en ACTIVAR. Consulte Eye Care > B.I. de 2.ª gen.
• Si hay cualquier obstáculo delante del sensor que evite
que el sensor detecte la luz correctamente.
• Si hay cualquier objeto o tela de color brillante delante del
sensor. Los colores brillantes (sobre todo el blanco y los
fluorescentes) reflejan la luz e impiden que el sensor
detecte las principales fuentes de luz.
La función MST no funciona.
Asegúrese de que la opción ACTIVAR está seleccionada bajo Sistema > MST.
• Asegúrese de que la tarjeta gráfica del ordenador admite DP 1.4 para MST.
• La compatibilidad de cada ordenador varía según el hardware y/o el software. Tal vez
tenga que revisar todos los cables, especificaciones y ajustes para asegurarse de que su
sistema admite MST. Si su ordenador es un Mac, pruebe con un sistema Windows. MST
solo está disponible en un Mac OS a través de la conexión Thunderbolt.
No hay salida de vídeo ni de audio del portátil cuando se utiliza la conexión USB-C™.
Revise las conexiones de cables y la configuración de menús en el orden siguiente.
• Compruebe si se ha conectado el cable USB-C™ al monitor y al ordenador portátil
correctamente. Consulte Conecte el cable de vídeo del PC en la página 19 para obtener
más información.
• Compruebe si se ha seleccionado la fuente de entrada para USB-C desde Entrada.
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