Dell Precision M20 Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: Precision M20

Tipo: Guía del usuario

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20



Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.

SihaadquiridounequipoDell™delaserien,noseráaplicableningunadelasreferenciasalsistemaoperativoMicrosoft®

Windows®que aparecen en este

documento.

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.

©2004–2005DellInc.Todoslosderechosreservados.

LareproduccióndeestedocumentodecualquiermanerasinlaautorizaciónporescritodeDellInc. queda terminantemente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, Dell TravelLite, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Strike

Zone y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Intel SpeedStep y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, MS-DOS, Outlook y

Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo

licencia;ENERGYSTAResunamarcacomercialregistradadelaAgenciaparalaProteccióndelMedioambientedelosEstadosUnidos.ComosociadeENERGYSTAR,DellInc.ha

determinadoqueesteproductocumplelaspautasdeENERGYSTARencuantoalaeficaciaenergética;EMC es la marca comercial registrada de EMC Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a

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Modelo PP11L

Marzo2005N/PW7411Rev.A01

Localizacióndeinformación

Viajes con el equipo

Acerca de su equipo

Contraseñas

Uso de Microsoft®Windows®XP

Solucióndeproblemas

FuncionesdeDell™QuickSet

Dell Diagnostics

Usodeltecladoydelasuperficietáctil

Limpieza del equipo

Uso de la pantalla

Reinstalacióndesoftware

Usodelcompartimentoparamódulos

Adiciónysustitucióndepiezas

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

UsodelprogramaConfiguracióndelsistema

Usodelabatería

Formatodealertaestándar(ASF)

Administracióndeenergía

Obtencióndeayuda

Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica

Especificaciones

Uso de tarjetas PC

Apéndice

Uso de tarjetas Smart

Glosario

NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuequipodelamejormaneraposible.

AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareopérdidadedatos,yleexplicacómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.

NOTA: Esposiblequealgunasfuncionesnoesténdisponiblesparasuequipooendeterminadospaíses.

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Acerca de su equipo

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Vista anterior

Vista izquierda

Vista derecha

Vista posterior

Vista inferior

Vista anterior



Pantalla:Sideseaobtenermásinformaciónsobreelusodelapantalla,consulteelapartado“Uso de la pantalla”.



Botóndealimentación:Pulseelbotóndealimentaciónparaactivarelequipooparasalirdelmododeadministracióndeenergía.

Sielequipodejaderesponder,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónhastaqueelequiposeapaguetotalmente(estopuedetardarunossegundos).



Indicadores luminosos de estado del dispositivo 

Pantalla

Altavoces (2)

Botóndealimentación

Botonesdelapalancadeseguimientoydelasuperficietáctil

Indicadores luminosos de estado del dispositivo

Palanca de seguimiento

Teclado

Botones de control de volumen

Superficietáctil

Botóndesilenciodeaudio

Seguro de la pantalla

Tecladoeindicadoresluminososdeestadoinalámbricos

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelequiposiguiendoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®en vez de

pulsarelbotóndealimentación.



Sielequipoestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,laluz funciona de la siguiente manera:

¡ Luzverdecontinua:labateríaseestácargando.

¡ Luzverdeintermitente:labateríaestácasicargadaporcompleto.

Sielequipoestáutilizandoalimentacióndelabatería,laluz funciona de la siguiente manera:

¡ Apagado:labateríaestácargadadeformacorrecta(oelequipoestáapagado).

¡ Luznaranjaintermitente:lacargadelabateríaestábaja.

¡ Luznaranjacontinua:lacargadelabateríaestádemasiadobaja.



Teclado:EltecladoincluyetantountecladonuméricocomolateclaconellogotipodeWindows.Paraobtenerinformaciónsobrelosmétodosabreviadosde

teclado compatibles, consulte el apartado “Usodeltecladoydelasuperficietáctil”.



Superficietáctil:Proporcionalafuncionalidaddeunratón.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado“Usodeltecladoydelasuperficietáctil”.



Seguro de la pantalla: Mantiene la pantalla cerrada.



Altavoces:Pulselosbotonesdecontroldevolumen,elbotóndesilenciadeaudioolosmétodosabreviadosdeltecladodecontroldevolumenparaajustarel

volumendelosaltavocesintegrados.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado“Usodeltecladoylasuperficietáctil”.



Botonesdelasuperficietáctil/palancadeseguimiento:Proporcionanlafuncionalidaddeunratón.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado“Uso

deltecladoydelasuperficietáctil”.



Palanca de seguimiento:Proporcionalafuncionalidaddeunratón.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado“Uso del teclado y de la superficie

táctil”.



Botones de control de volumen: Pulse estos botones para ajustar el volumen.



Botóndesilenciodeaudio:Pulseestebotónparaapagarelvolumen.



Tecladoeindicadoresluminososdeestadoinalámbricos

Seiluminacuandoseenciendeelequipoyparpadeacuandoelequiposeencuentraenelmododeadministracióndeenergía.

Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.



AVISO: Paraevitarqueseproduzcanpérdidasdedatos,noapaguenuncaelequiposilaluz estáparpadeando.

Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:



Vista izquierda



Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.

Seiluminacuandolosdispositivosinalámbricosestánactivados.

Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.

SeenciendecuandolatecnologíainalámbricaBluetooth®estáactivada.ParaactivarodesactivarlatecnologíainalámbricaBluetooth, pulse <Fn><F2>.



NOTA: LatecnologíainalámbricaBluetoothesunacaracterísticaopcionaldelequipo,demodoqueelicono sóloseactivasihasolicitadola

tecnologíainalámbricaBluetoothconelequipo.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentaciónqueseincluyeconlatecnologíainalámbrica

Bluetooth.

Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.

Ranura para cable de seguridad

Ranura para tarjetas PC

Conectores de audio (2)

Ranura para tarjetas Smart

Sensor de infrarrojos



NOTA: Elequipoenciendeelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblemadel

equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.NoguardeelequipoDell™enun

entornoconflujodeairelimitado,comoporejemplounmaletíncerrado,mientrasestáenmarcha.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañar

el equipo o provocar un incendio.

Ranura para tarjeta PC:AdmiteunatarjetaPC,comounadaptadorderedomódem.Elequiposeenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenla

ranura.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado“Uso de tarjetas PC”.



Ranura de la tarjeta Smart:AdmiteunatarjetaSmart.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado“Uso de tarjetas Smart”.



Sensor de infrarrojos: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con IrDA sin utilizar conexiones de cables.

Cuandorecibeelequipo,elsensorestádesactivado.Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaactivarelsensor.Paraobtenerinformación

sobre la transferencia de datos, consulte la AyudadeWindowsoelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsoladocumentaciónincluidaconel

dispositivo compatible con infrarrojos.



Conectores de audio 



Unidad de disco duro: Almacena software y datos.



Ranura para cable de seguridad: Le permite fijar al equipo un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales. Para obtener

másinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.



Vista derecha



Enchufe los auriculares o los altavoces al conector .

Acopleunmicrófonoalconector .

AVISO: Antesdecompraruno,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddelequipo.



Compartimentoparamódulos:PuedeinstalardispositivoscomounaunidadópticaoelmóduloDellTravelLite™enelcompartimentoparamódulos.Para

obtenermásinformación,consulteelapartado“Usodelcompartimentoparamódulos”.



Pasadordeliberacióndeldispositivo:Liberaeldispositivodelcompartimentoparamódulos.Consulteelapartado“Usodelcompartimentoparamódulos”

para obtener instrucciones.

Vista posterior



Conectores USB 



Conector para S-vídeoysalidadeTV 

Compartimentoparamódulos

Pasadordeliberacióndeldispositivo

Conectores USB (2)

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelequipoenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo

o provocar un incendio.

Conector de red (RJ-45)

Conector serie

Conector para S-vídeoysalidadeTV

Conectordevídeo

Conectores USB (2)

Conector del adaptador de CA

Conectordemódem(RJ-11)

Rejillasdeventilación

Conector paralelo



ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.Tambiénpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamente

al conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.



Conectordemódem(RJ-11) 



Conector de red (RJ-45)



Conector paralelo 



Conectordevídeo 



Conector serie 



Conector para adaptador de CA: Enchufa el adaptador de CA al equipo.



ConectaelequipoaunTV.Paraobtenermásinformación,consulte“ConexióndelequipoaunTVodispositivodeaudio”.



Sihasolicitadoelmódeminternoopcional,conectelalíneadeteléfonoalconectordemódem.

Paraobtenermásinformaciónsobreelusodelmódem,consulteladocumentaciónenlíneadelmismoincluidaconelequipo.Consulteel

apartado “Localizacióndeinformación”.

AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeeldelmódem.Paraevitarquesedañeelequipo,noenchufeuncabledelalíneatelefónica

en el conector de red.



Conectaelequipoaunared.Losdosindicadoresquehayjuntoalconectorindicanelestadotantodelaconexiónycomodela

transferenciadeinformaciónenlascomunicacionesderedalámbrica.

Paraobtenermásinformaciónsobreelusodeladaptadordered,consultelaguíadelusuariodeldispositivoproporcionadaconelequipo.

Consulte el apartado “Localizacióndeinformación”.



Conecta un dispositivo paralelo, como una impresora.



Conectaunmonitorexterno.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado“Uso de la pantalla”.



Conectadispositivosserie,comounratónoundispositivodebolsillo.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo

independientementedequeestéencendidooapagado.



Rejillasdeventilación:Elequipoutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento.



Vista inferior



Cubiertadelmódulodememoria:Protegeelcompartimentoquecontieneunoovariosmódulosdememoria.Consulteelapartado“Adiciónysustituciónde

piezas”.



PRECAUCIÓN:EladaptadordeCAfuncionaconlastomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentación

ylosenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoala

tomadealimentacióneléctricapuededañarelequipooprovocarunincendio.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector del cable (no el propio cable) y tire firmemente, pero con

cuidadodenodañarelcable.

NOTA: Elequipoenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblemadel

equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelequipoenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo

o provocar un incendio.

Cubiertadelmódulodememoria

Ranura para el dispositivo de acoplamiento

Pasadordeliberacióndelcompartimentodebaterías

Ventilador

Medidordecargadelabatería

CubiertadelaminitarjetaPCIomódem

Batería

Unidad de disco duro

Pasadordeliberacióndelcompartimentodelabatería:Liberalabatería.Consulteelapartado“Usodelabatería” para obtener instrucciones.



Medidordecargadelabatería:Proporcionainformaciónsobrelacargadelabatería.Consulteelapartado“Usodelabatería”



Batería:Cuandotieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelequiposinconectarloaunatomaeléctrica.Consulteelapartado“Usodelabatería”.



Ranura para el dispositivo de acoplamiento:Permiteconectarelequipoaundispositivodeacoplamiento.Sideseainformaciónadicional,consultela

documentaciónincluidaconeldispositivodeacoplamiento.



Ventilador:Elequipoutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento.



CubiertadelaminitarjetaPCI/módem:CubreelcompartimentoquecontienelaminitarjetaPCIyelmódem.Consulteelapartado“Adiciónysustituciónde

piezas”.



Unidad de disco duro: Almacena software y datos.

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

NOTA: Elequipoenciendeelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblemadel

equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelequipoenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo

o provocar un incendio.

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Apéndice

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Aviso de productos de Macrovision

Aviso de productos de Macrovision

EsteproductoincorporatecnologíadeproteccióndecopyrightamparadaporreclamacionesdemétododeciertaspatentesdeEE.UU.yotrosderechosde

propiedadintelectualdeMacrovisionCorporationyotrospropietarios.Lautilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadapor

MacrovisionCorporationysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposdevisualizaciónconcarácterlimitado,amenosqueMacrovisionCorporationloautorice

expresamente.Seprohibelaingenieríainversayeldesensamblaje.

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

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Formatodealertaestándar(ASF)

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

AlertStandardFormat(ASF)esunestándardegestióndegrupodetrabajodeadministracióndistribuida(DMTF- Distributed Management Task Force) que

especificatécnicasdealerta“previas al sistema operativo” o “sin el sistema operativo”. Elestándarsehadiseñadoparagenerarmensajesdealertaencaso

dequeseproduzcancondicionesdeerrorenelsistemaoensuseguridadmientraselsistemaseencuentraenestadodeesperaoestáapagado.ASFestá

destinadoasustituiratecnologíasdealertapreviasquefuncionansinsistemaoperativo.

El equipo admite las siguientes alertas ASF y capacidades remotas:



ParaobtenermásinformaciónsobrelaimplementaciónASFdeDell,consulteASF for Dell Portable Computers y ASF Administrator's Guide for Dell Portable

Computers,disponiblesenelsitiowebDellSupport,enladirecciónsupport.dell.com.

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

Alerta



Descripción

Chassis Intrusion – Physical Security Violation/Chassis Intrusion – Physical Security Violation Event

Cleared(Intrusiónenelchasis– Infraccióndeseguridadfísica/Intrusiónenelchasis– Evento de

infraccióndeseguridadfísicaborrado)

Eldispositivodeacoplamientoseabrióy

secomprometiólaranuraPCI.

Failure to Boot to BIOS (Fallo al iniciar el BIOS)

ElBIOSnocompletólacargaenelinicio.

SystemPasswordViolation(Intentodeadivinacióndelacontraseñadelsistema)

Lacontraseñadelsistemanoesválida(la

alertaseproducedespuésde3intentos

fallidos).

Entity Presence (Presencia de una entidad)

Sehantransmitidolatidosperiódicosafin

de comprobar la presencia del sistema.

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Usodelabatería

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Rendimientodelabatería

Comprobacióndelacargadelabatería

Cargadelabatería

Extraccióndelabatería

Instalacióndelabatería

Almacenamientodelabatería

Rendimientodelabatería



ParaelrendimientoóptimodelequipoyparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utilicesuequipoportátilDell™conlabateríaprincipal

instaladaentodomomento.Utiliceunabateríaparaejecutarelequipocuandonoestéconectadoaunatomadealimentacióneléctrica.Seproporcionauna

bateríaensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestándar.

Eltiempodefuncionamientodelabateríadependedelascondicionesdefuncionamiento.Paraaumentarsignificativamenteeltiempodefuncionamiento,

puedeinstalarunasegundabateríaopcionalenelcompartimentoparamódulos.

Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasirealizan,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:

l Usarunidadesópticas

l Usardispositivosdecomunicacióninalámbrica,tarjetasPCodispositivosUSB

l Usarunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomojuegos3D

l Utilizar el equipo en el mododemáximorendimiento

Es posible comprobarlacargadelabatería antes de insertardichabateríaenelequipo.Tambiénsepuedenestablecerlasopcionesdeadministraciónde

energíademodoqueavisencuandolacargadelabateríaestébaja.



Comprobacióndelacargadelabatería

ElmedidordebateríaDellQuickSet,laventanadelmedidordeenergía de Microsoft®Windows®y el icono ,elmedidordelacargadelabateríayel

medidordeestado,asícomolaadvertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónacercadelacargadelabatería.



MedidordebateríaDell™QuickSet

Si Dell QuickSetestáinstalado,presione<Fn><F3>paraverelmedidordebateríaQuickSet.

La ventana Medidordelabatería muestraelestado,elnivelyeltiempototaldecargadelabateríadelequipo.

Además,cuandoelequipoestáconectadoaundispositivodeacoplamiento(acoplado),laventanaBattery Meter(Medidordebatería)incluyeunafichaDock

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: ParaobtenerinformaciónsobrelagarantíadeDellaplicableasuequipo,consultelaGuíadeinformacióndelproductooundocumentodegarantía

aparte que se entrega con el equipo.

NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela

frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelequipo.

NOTA: SerecomiendaconectarelequipoaunatomadealimentacióneléctricamientrasseescribeenunCDoDVD.

PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde

Dell.LabateríadeionesdelitioestádiseñadaparafuncionarconequiposDell.Noutiliceunabateríadeotroequipo.

PRECAUCIÓN:Notirelasbateríasconlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocalde

gestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.

Consulte el apartado “Cómodesecharlasbaterías” de la Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo

expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas

bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.

NOTA: Puedeusareldispositivodeacoplamientoparacargarunabateríadelequipo.Sinembargo,labateríadeundispositivodeacoplamientono

alimentaaésteoalequipo.

Battery(Acoplarbatería),quemuestraelniveldecargayelestadoactualdelabateríadeldispositivodeacoplamiento.

Los iconos siguientes aparecen en la ventana Medidordelabatería:



ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechoenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.



MedidordeenergíadeMicrosoft®Windows®

ElmedidordeenergíadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatería.Paraconsultarelmedidordeenergía,hagadobleclicenelicono de la barra

detareas.ParaobtenermásinformaciónsobrelafichaPower Meter(Medidordeenergía),consulteelapartado“Administracióndeenergía”.

Sielequipoestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceráunicono .



Medidor de carga

Antes de insertarunabatería,pulseelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlaslucesdeniveldecarga.Cadaluzrepresenta

aproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneaúnun80%decargarestante,habrácuatrolucesencendidas.Si

nohayningunaluzencendida,labateríaestádescargada.



Medidor de estado

Eltiempodefuncionamientodelabateríasevedeterminadoengranmedidaporelnúmerodevecesquesecarga.Trascientosdeciclosdecargaydescarga,

lasbateríaspierdenpartedesucapacidaddecarga,oestado.Paracomprobarelestadodelabatería,mantengapulsadoelbotóndeestadodelmedidorde

cargadeesabateríadurantealmenos3segundos.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemás

del80porcientodesucapacidaddecargaoriginal.Cadaluzrepresentaunadegradacióngradual.Siseiluminancincoindicadores,significaquelabatería

conservamenosdel60porcientodesucapacidaddecarga,porloquesedeberíaconsiderarsusustitución.Consulteelapartado“Especificaciones” para

obtenermásinformaciónsobreladuracióndelabatería.



Advertenciadebateríabaja

Unaventanaemergenteleavisacuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delacarga.Paraobtenermásinformaciónsobrelasadvertenciasde



Elequipooeldispositivodeacoplamientosealimentadelabatería.



ElequipoestáconectadoalaalimentacióndeCAylabateríaseestácargando.



ElequipoestáconectadoalaalimentacióndeCAylabateríaestácompletamentecargada.

AVISO: Paraevitarlapérdidaodañodelosdatos,trasunaadvertenciadebateríabajaguardeeltrabajoinmediatamente.Acontinuación,conecteel

equipoaunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunasegundabateríaenelcompartimentoparamódulos.Elmododehibernaciónseactivade

formaautomáticasilacargadelabateríaseagotaporcompleto.

bateríabaja,consulteelapartado“Administracióndeenergía”.

Laadvertenciadebateríabajaseproducecuandosehaagotadoaproximadamenteun90porcientodelacarga.Elequipoemitiráunpitido,loqueindicaque

quedaeltiempomínimodefuncionamientodelabatería.Duranteesetiempo,porelaltavozseemitiránpitidosaintervalosperiódicos.Sitieneinstaladasdos

baterías,laadvertenciadebateríabajaindicaquesehaagotadoaproximadamenteun90%delacargacombinadadeambas.Elequipoentraráenelmodo

dehibernacióncuandolacargadelabateríaseencuentreenunnivelpeligrosamentebajo.Paraobtenermásinformaciónsobrelasadvertenciasdebatería

baja, consulte el apartado “Administracióndeenergía”.

Cargadelabatería

Cuandoconecteelequipoaunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,

comprobarálacargaylatemperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.

Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelequipooporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puedeser

quenosecarguecuandoseconecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.

Labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlarecargasielindicadorluminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el equipo

delatomadealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,conecteel

equipoaunatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.

Paraobtenermásinformaciónsobrelasolucióndeproblemasdelabatería,consulteelapartado“Problemasconlaalimentación”.

Extraccióndelabatería



1. Compruebequeelequipoestéapagado,suspendidoenunmododeadministracióndeenergíaoconectadoaunenchufeeléctrico.



2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel

dispositivo de acoplamiento.



3. Desliceysostengaelsegurodeliberacióndelcompartimentodelabatería(odelcompartimentoparamódulos)situadoenlaparteinferiordelequipoy,

acontinuación,extraigalabatería.



Instalacióndelabatería

Deslicelabateríaenelcompartimentohastaqueelpasadordeliberaciónhagaclic.

Almacenamientodelabatería

Extraigalabateríacuandovayaaguardarelequipoduranteunperíodolargo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Trasun

NOTA: EladaptadordeCAcargaunabateríadescargadaporcompletoenaproximadamenteunahoraconelequipoapagado.Eltiempodecarga

aumentaconelequipoencendido.Puededejarlabateríaenelequipotodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateríaimpidenquese

sobrecargue.

PRECAUCIÓN:Antesderealizarestosprocedimientos,desconecteelmódemdelenchufetelefónicodepared.

AVISO: Sidecidecambiarlabateríamientraselequipoestáenmododeespera,tienehastaunminutopararealizarelcambioantesdequeelequipo

se cierre y pierda los datos no guardados.

largoperíododealmacenamiento,recarguelabatería completamente antes de utilizarla.

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

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Usodelcompartimentoparamódulos

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Acercadelcompartimentoparamódulos

Acerca del tornillo de seguridad del dispositivo

Extraccióneinstalacióndedispositivosmientraselequipoestáapagado

Extraccióneinstalacióndedispositivosmientraselequipoestáencendido

Acercadelcompartimentoparamódulos



Puede instalar dispositivos como una unidad de disco, CD, CD-RW, DVD, CD-RW/DVD,DVD+RW,unasegundaunidaddediscoduroounasegundabateríaen

elcompartimentoparamódulos.

Acerca del tornillo de seguridad del dispositivo

ElequipoDell™sesuministraconunaunidaddeCD/DVDinstaladaenelcompartimentoparamódulosyuntornillodeseguridaddeldispositivo,quenoestá

instaladoenlaunidaddeCD/DVDsinoquevieneenotropaquete.Cuandoinstaleunmóduloenelcompartimento,podráinstalareltornillodeseguridaddel

dispositivoparaevitarqueelmóduloseextraigafácilmente.



Extraccióndeltornillodeseguridaddeldispositivo

Sieltornillodeseguridaddeldispositivoestáinstalado,tienequeextraereltornilloparaextraerelmódulodelcompartimento:



1. Guardeycierrelosarchivosqueesténabiertos,salgadetodaslasaplicacionesyapagueelequipo.



dispositivo de acoplamiento.



3. Apaguelapantallaydélavueltaalequipo.



4. Utilice un destornillador de estrella nº 1 para extraer el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte inferior del equipo.



Extraccióneinstalacióndedispositivosmientraselequipoestáapagado



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Notienequeinstalareltornillodeseguridaddeldispositivoamenosquequieraevitarqueelmóduloseextraigafácilmente.

NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoestáinstalado,puedeextraereinstalardispositivosmientraselequipoestáencendidoyconectado

a un dispositivo de acoplamiento (acoplado).

AVISO: Paraevitardañarlosdispositivos,almacénelosenunlugarseguroysecocuandonoesténinstaladosenelequipo.Evitepresionarlosocolocar

objetos pesados encima de ellos.

1. Si el tornillo de seguridad del dispositivoestáinstalado,extráigalo.



2. Presioneelpasadordeliberacióndeldispositivo.



3. Extraigaeldispositivodelcompartimentoparamódulos.



4. Presionelabateríadentrodelcompartimentohastaquehagaclic.

Extraccióneinstalacióndedispositivosmientraselequipoestáencendido



1. Antes de expulsar el dispositivo:

l En Microsoft

Windows

XP, haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad de la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que

desee expulsar y en Detener.

l En Windows 2000, haga clic en el icono Desconectar o retirar hardware de la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que desee expulsar y

en Detener.



2. Presioneelpasadordeliberacióndeldispositivo.



AVISO: Sieltornillodeseguridaddeldispositivoestáinstalado,debeapagarelequipoantesdeextraereltornillo.

objetos pesados encima de ellos.



3. Extraigaeldispositivodelcompartimentoparamódulos.



4. Presionelabateríadentrodelcompartimentohastaquehagaclic.

Elsistemaoperativoreconoceráautomáticamenteeldispositivo.



5. Haga clic en Cerrar (en Windows 2000).



6. Siesnecesario,introduzcalacontraseñaparadesbloquearelequipo.

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

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Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

ReproduccióndeunCDoDVD

Ajuste del volumen

Ajuste de la imagen

ConexióndelequipoaunTVodispositivodeaudio

ReproduccióndeunCDoDVD



1. Presioneelbotóndeexpulsióndelapartefrontaldelaunidad.



2. Saque la bandeja.



3. Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y encen el pivote central.



4. Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.

ParaformatearCDconelfindealmacenardatos,crearCDdemúsicaocopiarCD,consulteelsoftwareparaCDqueveníaincluidoconsuequipo.

 Ajuste del volumen



1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas (o Programas)® Accesorios® Entretenimiento (o Multimedia)y,acontinuación,hagaclic

en Control de volumen.



2. En la ventana Control de volumen, pulse sobre la barra de la columna del Control de volumen y arrastre hacia arriba o hacia abajo para aumentar o

disminuir el volumen.

Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdecontroldevolumen,hagaclicenAyuda en la ventana Control de volumen.

AVISO: NoejerzapresiónenlabandejadelaunidaddeCDoDVDalabrirlaocerrarla.Mantengalabandejacerradacuandonoutilicelaunidad.

AVISO: NomuevaelequipomientrasestéreproduciendolosCDoDVD.

NOTA: Siusaunmóduloquesesuministróconotroequipo,tendráqueinstalarloscontroladoresyelsoftwarenecesariosparareproducirdiscosDVDo

paraescribirdatos.Paraobtenermásinformación,consulteelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades).

NOTA: AsegúresedecumplirtodaslasleyesdecopyrightcuandocreeCD.

NOTA: Cuandolosaltavocesesténsilenciados,nooirálareproduccióndelCDnidelDVD.

ElMedidordevolumenmuestraelniveldevolumenactual,incluidoelsilencio,ensuequipo.Hagaclicconelbotónderechoenelicono de la barra de

tareas o pulse los botones de control de volumen para activar o desactivar medidor de volumen en la pantalla.



Cuandoestáactivadoelmedidor,ajusteelvolumenmediantelosbotonesdecontroldevolumenopresionandolasteclassiguientes:

l Pulse <Fn><RePág> para subir el volumen.

l Pulse <Fn><AvPág> para bajar el volumen.

l Pulse <Fn><Fin> para silenciar el sonido.

ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechoenelicono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).

Ajuste de la imagen

Siapareceunmensajedeerrordondeseindicaquelaresoluciónylaintensidaddecoloractualesocupandemasiadamemoriaynopermitenlareproducción

del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:



En Microsoft®Windows®XP



1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.



2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.



3. En Elijaunacategoría, haga clic en Cambiarlaresolucióndepantalla.



4. En la ventana Propiedades de pantalla, haga clic en la barra de Resolucióndepantallayarrástrelaparacambiarlaseleccióna1024por768píxeles.



5. PulseelmenúdesplegablequehaydebajodeCalidad del colory,acontinuación,pulseMedia (16 bits).



6. Haga clic en Aceptar.



Windows 2000



1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.



2. Haga doble clic en el icono Pantallay,acontinuación,hagaclicenlafichaConfiguración.



3. Haga clic en la barra de Áreadelapantallayarrástrelaparacambiarlaseleccióna1024por768píxeles.



4. HagaclicenelmenúdescendenteCalidad del color y,acontinuación,enColor de alta densidad (16 bits).



5. Pulse Aplicar.



6. Pulse sobre Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.

ConexióndelequipoaunTVodispositivodeaudio

Icono de volumen

Medidor de volumen

Icono de silencio

El equipo dispone de un conector para S-vídeoysalidadeTVque,juntoconuncabledeS-vídeoestándar(disponibleenDell),lepermiteconectarelequipoa

un televisor.



SutelevisióntieneunconectordeentradadeS-vídeoounconectordeentradadevídeocompuesto.Segúneltipodeconectordisponibleensutelevisor,

puede utilizar un cable de S-vídeoouncabledevídeocompuestoparaconectarsuequipoaltelevisor.

Serecomiendaqueconecteloscablesdevídeoyaudioalequiposegúnalgunadelascombinacionessiguientes.

l S-vídeoyaudioestándar

l Vídeocompuestoyaudioestándar

CuandoacabedeconectarelvídeoyloscablesdeaudioentreelequipoyelTV,debeactivarelequipoparatrabajarconelTV.Consulteelapartado

“ActivacióndelaconfiguracióndepantalladeunTVenMicrosoft®Windows® XP” para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona

correctamenteconél.



S-vídeoyaudioestándar



1. Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.



NOTA: LoscablesdevídeoyaudioparaconectarelequipoaunTVoaotrodispositivodeaudionoseincluyenconelequipoynoestándisponiblesen

determinadospaíses.Siestándisponiblesensupaís,puedecomprarloscablesenlamayoríadelastiendasdeproductoselectrónicosorealizarel

pedido a Dell.

Conector para S-vídeoysalidadeTV

Conector de S-vídeo

NOTA: Consultelosdiagramasqueencontraráalprincipiodecadasubapartadoparaayudarleadeterminarquémétododeconexióndebeutilizar.

Cable de S-vídeoestándar

Cabledeaudioestándar

2. Enchufe un extremo del cable de S-vídeoenelconectordeentradadeS-vídeodelequipo.



3. Conecte el otro extremo del cable de S-vídeoalconectordeentradadeS-vídeodelatelevisión.



4. Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de audio del equipo.



5. Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo

de audio.



6. Enciendaeltelevisorylosdispositivosdeaudioquehayaconectado(sihaconectadoalguno)y,acontinuación,enciendaelequipo.



7. Consulte el apartado “ActivacióndelaconfiguracióndepantalladeunTVenMicrosoft®Windows® XP” para asegurarse de que el equipo reconoce el

televisoryfuncionacorrectamenteconél.



Vídeocompuestoyaudioestándar



1. Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.



2. ConecteelvídeoestándaralcabledeadaptadordevídeocompuestoyéstealconectorparaS-vídeoysalidadeTVdelequipo.



3. Conecteunextremodelcabledevídeocompuestoalconectordeentradadevídeocompuestoquehayenelcabledeconversióndevídeoestándara

vídeocompuesto.



S-vídeoestándarparaadaptadordevídeocompuesto

Cabledevídeocompuesto

Cabledeaudioestándar



4. Conecteelotroextremodelcabledevídeocompuestoalconectordeentradadevídeocompuestodelatelevisión.



5. Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de audio del equipo.



6. Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo

de audio.



7. Enciendaeltelevisorylosdispositivosdeaudioquehayaconectado(sihaconectadoalguno)y,acontinuación,enciendaelequipo.



8. Consulte el apartado ActivacióndelaconfiguracióndepantalladeunTVenMicrosoft®Windows® XP para asegurarse de que el equipo reconoce el

televisoryfuncionacorrectamenteconél.



ConfiguracióndelosauricularesCyberlink

SisuequipodisponedeunaunidaddeDVD,puedeactivarelaudiodigitalparalareproduccióndeDVD.



1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enProgramas® PowerDVD para iniciar el programa Cyberlink PowerDVD.



2. Introduzca un DVD en la unidad de DVD.

SielDVDinicialareproducción,hagaclicenelbotóndedetención.



3. Haga clic en Configuración.



4. Haga clic en DVD.



5. Haga clic en el icono DVD Audio Setting(ConfiguracióndeaudiodelDVD).



6. HagaclicenlasflechasquehayjuntoalaopciónSpeaker Configuration(Configuracióndealtavoces)paradesplazarseporlasopcionesyseleccione

Headphones (Auriculares).



7. HagaclicenlasflechasquehayjuntoalaopciónAudio listening mode (Modo de escucha de audio) para desplazarse por las opciones y seleccione la

opciónCL Headphone (Auricular CL).



8. HagaclicenlasflechasquehayjuntoalaopciónDynamic range compression(Compresiónderangodinámica)paraseleccionarlaopciónmás

adecuada.



NOTA: LafuncióndeauricularesCyberlink(CL)estádisponiblesólosielequipotieneunaunidaddeDVD.



9. HagaclicenelbotónAtrásunavezy,acontinuación,vuelvaahacerclicenelbotónAtrásparavolveralapantalladelmenúprincipal.



ActivacióndelaconfiguracióndepantalladeunTVenMicrosoft®Windows®XP

Elequipodisponedeunacontroladoradevídeoseparada(ATIMobilityRadeonX300).Utiliceelmétodoabreviadodeteclado<Fn><F8>paraactivarla

configuracióndelapantalla:

l Pulse<Fn><F8>unavezparaactivarúnicamentelaconfiguracióndelTV.

l Pulse <Fn><F8> dos veces para activar el TV y la pantalla.

l Pulse<Fn><F8>tresvecesparaactivarúnicamentelaconfiguracióndelapantalla.

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

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Limpieza del equipo

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Equipo, teclado y pantalla

Unidad de disquete (opcional)

CD y DVD



Equipo, teclado y pantalla



l Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.

l HumedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasLCDylimpielapantalla.

l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaylimpieelequipoyelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel

soporte que la rodea.



Superficietáctil



1. Apagueelequipo,desconectelosdispositivosquetengaacopladosydesconéctelosdelosenchufeseléctricos.



2. Extraigalasbateríasinstaladas.



3. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelasuperficietáctil.Nopermitaquesefiltreaguadelpaño

entrelasuperficietáctilyelsoportequelarodea.

Unidad de disquete (opcional)

Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen disquetes tratados previamente para

eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.

CD y DVD

Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelosCDoDVD,límpielos.



1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.



2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.

Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala

limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductosdelimpiezaparalosCDsirven

perfectamente para los DVD.

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PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelequipo,desenchúfelodelatomadealimentacióneléctricayretirecualquierbateríainstalada.Limpieelequipo

conunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.

AVISO: Paranodañarelequiponilapantalla,norocíeéstadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados

específicamenteparalimpiarpantallasLCDysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.

AVISO: Nolimpieloscabezalesdelasunidadesconunbastoncillodealgodón.Puededesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerquelaunidad

deje de funcionar.

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el dispositivo de aire

comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.

AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieconunmovimientocircularalrededordeldisco.



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 Dell Diagnostics

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20



CuándoutilizarlosDellDiagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado “Solucióndeproblemas” y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en

contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades),tambiénconocidocomoResourceCD (CD

de recursos).



Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

LosDellDiagnosticsestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnóstico(Diagnostic)delaunidaddediscoduro.



1. Apague el equipo.



dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelequipoaunatomaeléctrica.



4. Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.

Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®Windows®. A

continuación,apague el equipo y vuelva a intentarlo.



5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics y pulse <Intro>.

Elequipoejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddediscoduroy

la pantalla.

l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.

l Sisedetectaunfallo,elequiposedetieneyemitesonidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelequipo,pulse<n>;paracontinuarconla

pruebasiguiente,pulse<y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.

l Sisedetectanfallosdurantelaevaluacióndelsistemaantesdelainicialización,anoteelcódigoocódigosdeerror,ypóngaseencontactocon

Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics.

Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la

particiónparalautilidaddediagnósticodeDell).Pressanykeytocontinue(Pulsecualquierteclaparacontinuar).



6. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticiónparalautilidaddediagnósticodeldiscoduro.



Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)



1. Inserte el CD Drivers and Utilities



2. Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosequiposDell™.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngaseencontactoconDell.

NOTA: Sinoaparecenadaenlapantalla,mantengapresionadoelbotóndesilencioypresioneelbotóndeencendidoparacomenzarlosDell

Diagnostics.Elequipoejecutaráautomáticamentelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio.

NOTA: Siapareceunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidadesdediagnóstico,ejecutelosDell Diagnostics desde el

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohastaqueveaelescritoriodeWindows.Acontinuación,apague el equipo y

vuelva a intentarlo.



3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.



4. SeleccionelaopciónCD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW)enelmenúdeiniciodelCD.



5. Enelmenúqueaparece,seleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM).



6. Escriba 1 paraabrirelmenúResourceCD (CD de recursos).



7. Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics.



8. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la

másapropiadaparasuplataforma.



9. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.



MenúprincipaldeDellDiagnostics



1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.



2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror

yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesquesemuestranenlapantalla.

Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.



3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente

quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.



4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD.



5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdelosDell

NOTA: Lospasossiguientesmodificanlasecuenciadearranquesóloporunavez.Lapróximavezqueinicieelequipo,ésteloharásegúnlos

dispositivosespecificadosenlaconfiguracióndelsistema.



Opción



Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónpor

parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblema

rápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebasueledurar1horaomásyrequierequerespondaaunas

preguntasperiódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.

SymptomTree(Árbolde

síntomas)

Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel

síntomadelproblemaqueustedtiene.

NOTA: La Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell, el servicio de

asistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.



Ficha



Función

Results (Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores)

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Help (Ayuda)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay

varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no

muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo.

Parameters

(Parámetros)

Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.

Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menúprincipal).

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Uso de la pantalla

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Ajuste del brillo

Cambiodelaimagendevídeo

Configuracióndelaresolucióndelapantalla

Modo de pantalla independiente dual

Modo de pantalla de escritorio grande

Cambio entre pantallas principales y secundarias

Ajuste del brillo

CuandoelequipoDell™estáfuncionandoconbatería,esposibleahorrarenergíasielcontroldebrilloseajustaalvalormásbajoqueresultecómodo

pulsando<Fn>ylasflechasdedirecciónarriba/abajodelteclado.

EnMedidordebrillodeDellQuickSetsemuestralaconfiguracióndebrilloactualparalapantalla.Hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la

barra de tareas para habilitar o deshabilitar Medidor de brillo en la pantalla.



PuedeactivarodesactivarBrightnessMeter(Medidordebrillo)desdeelmenúdelabarradetareasQuickSet.Cuandoelmedidorestéhabilitado,pulselas

teclas siguientes para ajustar el brillo:

l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)

l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparareducirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechoenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

Cambiodelaimagendevídeo

Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la

pantalla del equipo o en el dispositivo externo.

Pulse<Fn><F8>parahacerpasarlaimagendevídeosóloalapantalla,sóloaldispositivoexternooalapantallayaldispositivoexternosimultáneamente.

Configuracióndelaresolucióndepantalla

Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoeladaptadordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos

controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.

Antesdecambiaralgunodelosajustesdepantallapredeterminados,tomenotadelaconfiguraciónoriginalparafuturasconsultas.



En Microsoft®Windows®XP



1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.



2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.



3. EnElegirunatarea...,hagacliceneláreaquedeseacambiaroeno elija un icono del Panel de control, haga clic en Pantalla.

NOTA: De manera predeterminada, Brightness Meter (Medidor de brillo) aparece en la parte inferior derecha de la pantalla. Puede hacer clic en el

medidoryarrastrarloaunanuevaposicióny,elmedidorapareceráposteriormentesiempreenlanuevaposición.

NOTA: Lascombinacionesdeteclaparacontroldelbrillosóloafectanalapantalladelequipoportátil,noalosmonitoresqueconectealmismooal

dispositivodeacoplamiento.Sielequipoestáconectadoaunmonitorexternoeintentacambiarelniveldebrillo,apareceráBrightnessMeter(Medidor

debrillo),peronocambiaráelniveldebrillodelmonitor.

NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quehansidodiseñadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema

operativo instalado por Dell.



4. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.



Windows 2000



1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.



2. Haga doble clic en el icono Pantallay,acontinuación,hagaclicenlafichaConfiguración.



3. Pruebe valores diferentes en Colores y Áreadepantalla.

Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elequipoentraráenelmodopanorámico.Enelmodopanorámicolapantallanose

puedemostrarporcompleto.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.Paraverelrestode

lapantalla,uselasuperficietáctilolapalancadeseguimientoparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierdayderecha.

Modo de pantalla dual independiente

Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalequipoyutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomododepantalla dual independiente o de

escritorio ampliado). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra, duplicando la cantidad de

espacio de trabajo que se puede mostrar.



Windows XP



1. Conecte el monitor externo, TV o proyector al equipo o dispositivo de acoplamiento.



2. Abra el Panel de control y haga doble clic en el icono Pantalla.



3. En la ventana Mostrar propiedades, haga clic en la ficha Configuración.



4. Hagacliceneliconodelmonitor2yenlacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows...y,acontinuación,hagaclicenAplicar.



5. Cambie Áreadepantallaaltamañoapropiadoparaambaspantallas,yhagaclicenAplicar.



6. Si le piden que reinicie el equipo, haga clic en Apply the new color setting without restarting(Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar)yen

Aceptar.



7. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.



8. Si se le pide, haga clic en Síparaconservarlaconfiguración.



9. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de pantalla.

Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:



1. Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Propiedades de pantalla.



2. Hagacliceneliconodelmonitor2,desactivelacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows... y haga clic en Aplicar.

Si es necesario, pulse <Fn><F8> para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del equipo.



Windows 2000

El sistema operativo Windows 2000 no admite originalmente el modo de pantalla dual independiente (escritorio extendido) en su equipo.

NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.

AVISO: Puededañarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizaciónnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizaciónenun

monitorexterno,consultelaguíadelusuariodelmonitor.

NOTA: Siseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorquelaadmitidaporlapantalla,laconfiguraciónseajustaautomáticamentealvalor

máscercanoposible.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

Modo de pantalla de escritorio grande

Puede conectar un proyector o monitor externo al equipo para ampliar su espacio de trabajo (modo de visualizacióndeescritoriogrande). Este modo le permite

ver un documento grande en dos pantallas como si fueran una pantalla grande. La barra de tareas se ejecuta de manera ininterrumpida en las dos pantallas.

Puede configurar los dos monitores de manera vertical u horizontal.



Windows 2000

Para activar el modo de escritorio grande en dos pantallas externas que se conectan a los conectores VGA o DVI en el dispositivo de acoplamiento, el equipo

debeestarconectadoaldispositivodeacoplamientoylapantalladelequipoportátildebeestarcerrada.Paraactivarelmododeescritoriograndeenla

pantalladelequipoportátilyenunapantallaexterna,conectelapantallaexternaalequipoportátiloaldispositivodeacoplamiento,ymantengalapantalla

delequipoportátilabierta.



1. Conecte el monitor externo, TV o proyector al equipo o dispositivo de acoplamiento.



2. Abra el Panel de control y haga doble clic en el icono Pantalla.



3. En la ventana Mostrar propiedades, haga clic en la ficha Configuración.



4. Pulse <Fn><F8> hasta que la pantalla que desee utilizar como pantalla principal (en el extremo izquierdo o extremo superior) se establezca como la

pantalla principal.



5. Abra el Panel de control y haga clic en Propiedades de pantalla.



6. Haga clic en la ficha ConfiguraciónydespuéshagaclicenAvanzado.



7. En la pantalla siguiente, haga clic en la ficha ATI Displays (Pantallas ATI) que muestra diferentes opciones de pantalla.



8. Haga clic en los indicadores rojo (apagado) y verde (encendido) en las esquinas superiores izquierdas hasta que las dos pantallas que desee utilizar

aparezcanenverde.Ahoralasdospantallasdeberíanestaractivasenmodoespejo(odeexploraciónsimultánea).



9. Pulselaflechaderechaoelbotóndelaflechahaciaabajodeltecladoparaespecificarunaconfiguracióndepantallahorizontalovertical,yhagaclicen

Aplicar.

Cambio entre pantallas principales y secundarias

Paraintercambiarlasdesignacionesdepantallaprincipalysecundaria(porejemplo,utilizarelmonitorexternocomolapantallaprincipaldespuésdel

acoplamiento), abra el Panel de control, haga clic en el icono Pantalla® ficha Configuración® Opciones avanzadas® ficha Displays (Pantallas). Si desea

obtenerinformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconeladaptadordevídeo.

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

NOTA: ElsistemaoperativoWindowsXPnoescompatibleconelmododevisualizacióndeescritoriogrande.

NOTA: Esposiblequeseanecesarioprobardiferentesvaloresenfuncióndesuconfiguracióndepantalla.

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Reinstalacióndesoftware

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Controladores

Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware

UsodelafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft®Windows®

ReinstalacióndeMicrosoft®Windows®XP

Controladores



¿Quéesuncontrolador?

Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun

controlador.

Uncontroladoractúacomotraductorentreeldispositivoylosprogramasqueloutilizan.Cadadispositivoposeeunconjuntopropiodecomandos

especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.

Dellsuministraelequipoconloscontroladoresnecesariosyainstalados;noseprecisaningunaotrainstalaciónniconfiguración.

Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft®Windows®. Deberáinstalarcontroladoresenloscasos

siguientes:

l Si actualiza el sistema operativo.

l Si vuelve a instalar el sistema operativo.

l Si conecta o instala un dispositivo nuevo.



Identificacióndecontroladores

Siexperimentaunproblemaconcualquierdispositivo,determinesielcontroladoreselorigendelproblemay,siesnecesario,actualícelo.



Windows XP



1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.



2. En Elegirunacategoría haga clic en Rendimiento y mantenimiento.



3. Haga clic en Sistema.



4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.



5. Haga clic en Administrador de dispositivos.



6. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.

Sihayunsignodeadmiraciónjuntoalnombredeldispositivo,tendráquereinstalar el controlador o instalar uno nuevo.



Reinstalacióndecontroladoresyutilidades



UsodelafunciónVolveralcontroladoranteriordeWindowsXP

Siseproduceunproblemaenelequipodespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode

WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.



AVISO: El CD Drivers and utilities puedecontenercontroladoresparasistemasoperativosnoinstaladosenelequipo.Asegúresedequeestáinstalando

el software adecuado para el sistema operativo.

AVISO: El sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities proporcionancontroladoresaprobadosparalosequiposDell™.

Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente.



1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.



2. En Elegirunacategoría haga clic en Rendimiento y mantenimiento.



3. Haga clic en Sistema.



4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.



5. Haga clic en Administrador de dispositivos.



6. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.



7. Haga clic en la ficha Controladores.



8. Haga clic en Desinstalar controlador.

Silafuncióndedesinstalacióndelcontroladordedispositivosnoresuelveelproblema,uselafunciónRestaurar sistema para que el sistema operativo vuelva

alestadoanterioralainstalacióndelnuevocontrolador.



Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Si las funciones Volver al controlador anterior o Restaurar sistema no resuelven el problema, reinstale el controlador desde el CD Drivers and Utilities

(Controladoresyutilidades),denominadotambiénResourceCD(CDderecursos).



1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.



2. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Enlamayoríadeloscasos,elCDseiniciaautomáticamente.Sinoesasí,inicieelExploradordeWindows,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD

para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCDpodríapedírselequeinstalearchivosde

configuración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.



3. EnelmenúdescendenteIdiomadelabarradeherramientas,seleccioneelidiomaquedeseeparaelcontroladorolautilidad(siestádisponible).

Apareceráunapantalladebienvenida.



4. Haga clic en Siguiente.

ElCDexaminaráautomáticamenteelhardwareparadetectarlasutilidadesyloscontroladoresqueseusanenelequipo.



5. DespuésdequeelCDcompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriodebúsqueda,

seleccionelascategoríascorrespondientesenlosmenúsdescendentesModelo del sistema, Sistema operativo y Tema.

Apareceráunenlaceovariosparaloscontroladoresoutilidadesespecíficosqueseutilizanenelequipo.



6. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecíficosparaverinformaciónsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar.



7. HagaclicenelbotónInstalar(siestá)paraempezarainstalarelcontroladorolautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalosmensajesque

aparecenenpantallaparacompletarlainstalación.

SinoexisteelbotónInstalar,lainstalaciónautomáticanoesunaopción.Paraobtenerinstruccionesparalainstalación,consultelasinstrucciones

correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoreadme.

Siseleindicaquevayaalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectorioCDdelaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlos

archivos relacionados con dicho controlador.



Reinstalaciónmanualdecontroladores



1. Trasextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurocomosehadescritoenlasecciónanterior,hagaclicenelbotónInicio y, a

continuación,hagaclicconelbotónderechodelratónenMi PC.



2. Haga clic en Propiedades.



3. Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.



4. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).



5. Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestáinstalandoelcontrolador.

NOTA: Siestáreinstalandoelcontroladordeundispositivodeinfrarrojos,primerodeberáactivarelsensordeinfrarrojosenelprogramade

configuracióndelsistemaantesdecontinuarconlainstalacióndelcontrolador.



6. Haga clic en la ficha Controladory,acontinuación,hagaclicenActualizar controlador.



7. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado)y,acontinuación,hagaclicenSiguiente.



8. Haga clic en Examinaryvayaalaubicaciónenlaquehaextraídoanteriormentelosarchivosdelcontrolador.



9. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.



10. Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo.

Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware

Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente

desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad.EnelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®2000,tambiénpuedeutilizarel

Administrador de dispositivos para resolver las incompatibilidades.



Windows XP

Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.



1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.



2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscaryhagaclicenlaflechaparaempezarlabúsqueda.



3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultadosdelabúsqueda.



4. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente.



Windows 2000

CómosolucionarincompatibilidadesutilizandoAdministradordedispositivos:



1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.



2. En la ventana Panel de control, haga doble clic en Sistema.



3. PulsesobrelapestañaHardware.



4. Haga clic en Administrador de dispositivos.



5. Haga clic en Ver y en Recursosporconexión.



6. Haga doble clic en Peticióndeinterrupción(IRQ).

Losdispositivosconfiguradosincorrectamenteseindicanmedianteunsignodeexclamacióndecoloramarillo(!) o una X de color rojo si se ha

desactivado el dispositivo.



7. HagadobleclicencualquieradelosdispositivosseñaladosconelpuntodeexclamaciónamarilloparaqueaparezcalaventanaPropiedades.

EneláreaEstado del dispositivo de la ventana Propiedades figuran las tarjetas y dispositivos que hay que volver a configurar.



8. VuelvaaconfigurarlosdispositivosoelimínelosconelAdministradordedispositivos.Paraobtenerinformaciónsobrecómoconfigurareldispositivo,

consulteladocumentaciónincluidaconéste.

Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.



1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyuda.



2. Haga clic en Solucióndeproblemasymantenimiento de la ficha Contenido, haga clic en Solucionadores de problemas de Windows 2000 y, a

continuación,hagaclicenHardware.



3. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente.

UsodelafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft®Windows®XP

El sistema operativo Microsoft®Windows®XPdisponedelafunciónRestaurarsistemaquepermiteregresaraunestadooperativoanteriordelequipo(sin

queestoafectealosarchivosdedatos)siloscambiosefectuadosenelhardware,softwareoenotrosparámetrosdelsistemahandejadoalequipoenun

estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurar

sistema.



Creacióndeunpuntoderestauración



1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enAyudaysoportetécnico.



2. Haga clic en Restaurar sistema.



3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.



Restauracióndelequipoaunestadooperativoanterior



1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accessorios® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar

sistema.



2. AsegúresedequehaseleccionadoRestaurar mi equipo a un estado anterior y haga clic en Siguiente.



3. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo.

La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas

conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.



4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenSiguiente.

Siunafechadelcalendariosólotieneunpuntoderestauración,seseleccionaráautomáticamentedichopunto.Sihaydosomáspuntosderestauración

disponibles,hagaclicenelpuntoderestauraciónqueprefiera.



5. Haga clic en Siguiente.

La pantalla de RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarsistemahafinalizadoderecogerlosdatosyacontinuaciónsereiniciael

equipo.



6. Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar.

Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirestospasosusandounpuntoderestauracióndistintoobienpuededeshacerlarestauración.



Cómodeshacerlaúltimarestauracióndelsistema



1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accessorios® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar

sistema.



2. Seleccione Deshacerlaúltimarestauración y haga clic en Siguiente.



3. Haga clic en Siguiente.

Aparece la pantalla Restaurar sistemay,acontinuación,elequiposereinicia.



4. Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar.



AVISO: Realicecopiasdeseguridadregularesdesusarchivosdedatos.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosdedatos.

NOTA: LosprocedimientosdeestedocumentosehanescritoparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannofuncionarsicambiael

equipoDell™alavistaclásicadeWindows.

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No cambie,

abranielimineningúnarchivooprogramahastaquehayarestauradototalmenteelsistema.

AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nocambie,abra

nielimineningúnarchivooprogramahastaquehayarestauradototalmenteelsistema.

ActivacióndelafunciónRestaurarsistema

SivuelveainstalarWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurar

sistema.ParaversilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:



1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.



2. Haga clic en Rendimientoyadministración.



3. Haga clic en Sistema.



4. Haga clic en la ficha Restaurar sistema.



5. AsegúresedequeestádesmarcadalaopciónDesactivar Restaurar sistema.

ReinstalacióndeMicrosoft®Windows®XP



Antes de empezar

SiestáconsiderandoreinstalarelsistemaoperativoWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorinstaladorecientemente,intenteusarprimero

lafunciónDevice Driver Rollback(Desinstalarcontroladordedispositivos)deWindowsXP.Siconestonosesolucionaelproblema,utilicelafunciónRestaurar

sistemaparaqueelsistemaoperativovuelvaalestadoanterioralainstalacióndelnuevocontroladordedispositivo.

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

l El CD del Sistema operativo deDell™

l El CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)deDell™



ReinstalacióndeWindowsXP

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.

Elprocesodereinstalaciónpuedetardarentre1y2horas.Unavezfinalizadalareinstalación,deberáreinstalarloscontroladoresdedispositivos,elantivirus

ylosdemásprogramasdesoftware.



Arranque desde el CD del Sistema operativo



1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.



2. Inserte el CD del Sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP.



3. Reinicie el equipo.



4. Pulse<F2>inmediatamentedespuésdequeaparezcaellogotipodeDELL™.

Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelequipoeinténtelode

nuevo.



5. Pulse las teclas de flecha para seleccionar CD-ROMy,acontinuación,pulse<Intro>.



6. Cuando aparezca el mensaje Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD, pulse una tecla.



AVISO: Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 (SP1) o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP.

AVISO: Antesderealizarlainstalación,hagaunacopiadeseguridaddetodoslosarchivosdedatosenlaunidaddediscoduroprincipal.Enlas

configuraciones convencionales de discos duros, la unidad de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta el equipo.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del equipo. Utilice este CD

paracargarloscontroladoresquenecesite,incluidosloscontroladoresquenecesitarásielequipoestáprovistodeunacontroladoraRAID.

AVISO: El CD del Sistema operativo ofrece las opciones para volver a instalar WindowsXP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y

pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo

indiqueunrepresentantedelasistenciatécnicadeDell.

AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, debe desactivar todo el software antivirus instalado en el equipo antes de reinstalar este sistema. Para

obtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónproporcionadaconelsoftware.

InstalacióndeWindowsXP



1. Cuando aparezca la pantalla ConfiguracióndeWindowsXP, pulse <Intro> para seleccionar To set up Windows now (Configurar Windows ahora).



2. LealainformaciónenlapantallaMicrosoft Windows Licensing Agreement(ContratodelicenciadeMicrosoftWindows)y,acontinuación,presione

<F8> para aceptar el contrato de licencia.



3. Si el equipo ya tiene instalado Windows XP y quiere recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba rparaseleccionarlaopcióndereparacióny,

después,extraigaelCD.



4. SideseainstalarunanuevacopiadeWindowsXP,presione<Esc>paraseleccionaresaopción.



5. Presione<Entrar>paraseleccionarlaparticiónresaltada(recomendada)ysigalasinstruccionesdelapantalla.

AparecerálapantallaProgramadeinstalacióndeWindowsXPyelsistemaoperativoempezaráacopiararchivosyainstalarlosdispositivos.Elequipo

sereiniciaautomáticamentevariasveces.



6. Cuando aparezca la pantalla Configuraciónregionalydeidioma,seleccionelaconfiguraciónregionaldesuzonayhagaclicenSiguiente.



7. Escribasunombreyeldesuorganización(opcional)enlapantallaPersonalice su softwarey,acontinuación,hagaclicenSiguiente.



8. En la ventana Nombredelequipoycontraseñadeladministrador,escribaunnombreparaelequipo(obienaceptelapropuesta)yunacontraseñay

haga clic en Siguiente.



9. Si aparece la pantalla de Informacióndemarcadodemódem,introduzcalainformaciónsolicitadayhagaclicenSiguiente.



10. Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y horay,acontinuación,hagaclicenSiguiente.



11. Si aparece la pantalla de Configuracióndered, haga clic en Típica y en Siguiente.



12. SiestáreinstalandoWindowsXPProfessionalyelsistemalesolicitainformaciónadicionalsobrelaconfiguracióndelared,introduzcasusselecciones.Si

noestásegurodeestasopciones,aceptelaspredeterminadas.

WindowsXPinstalaloscomponentesdelsistemaoperativoyconfiguraelequipo.Elequiposereiniciaráautomáticamente.



13. Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft, haga clic en Siguiente.



14. Cuando aparezca el mensaje ¿CómoseconectaráesteequipoaInternet?, haga clic en Omitir.



15. Cuando aparezca la pantalla ¿PreparadopararegistrarseconMicrosoft?, seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente.



16. Cuando aparezca la pantalla ¿Quiénusaráesteequipo?,podráespecificarunmáximodecincousuarios.



17. Haga clic en Siguiente.



18. Haga clic en FinalizarparacompletarlainstalaciónyextraigaelCD.



19. Reinstale los controladores adecuados con el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).



20. Vuelva a instalar el software antivirus.



21. Vuelva a instalar los programas.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Eltiemponecesarioparacompletarlainstalacióndependedeltamañodeldiscoduroydelavelocidaddelequipo.

AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD.

NOTA: ParareinstalaryactivarlosprogramasdeMicrosoftOfficeodeMicrosoftWorksSuite,necesitaráelnúmerodeclavedelproducto,quese

encuentra en la parte posterior de la funda del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite.

Regresaralapáginadecontenido

Localizacióndeinformación

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20



NOTA: Esposiblequealgunasfuncionesnoesténdisponiblesparasuequipooendeterminadospaíses.

NOTA: Suequipopuedeincluirinformaciónadicional.



¿Québusca?



Aquíloencontrará

l Unprogramadediagnósticoparaelequipo

l Controladores para el equipo

l Documentacióndelequipo

l Documentacióndeldispositivo

l Notebook System Software (NSS)

CDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades),también

conocido como ResourceCD (CD de recursos)

Ladocumentaciónyloscontroladoresyaestáninstaladosensuequipo.

Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los

Dell Diagnosticsoaccederaladocumentación.

Los archivos “readme” (léame)puedenestarincluidosensuCDpara

disponerdeactualizacionesdeúltimahorasobreloscambiostécnicos

delequipoomaterialdeconsultadestinadoalostécnicosousuarios

avanzados.



NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentaciónse

pueden encontrar en support.dell.com.



NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

l Cómoinstalarelequipo

l Informaciónbásicasobrelasolucióndeproblemas

l CómoejecutarlosDellDiagnostics

l Cómoquitareinstalarcomponentes

Guíadereferenciarápida



NOTA: La Guíadereferenciarápida es opcional y es posible que no se

entregue con el equipo.



NOTA: Estedocumentoestádisponibleenformatopdfen

support.dell.com.

l Informaciónsobrelagarantía

l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)

l Instrucciones de seguridad

l Informaciónsobrenormativas

l Informaciónsobreergonomía

l Acuerdo de licencia del usuario final

GuíadeinformacióndelproductoDell™



l Cómoquitarysustituircomponentes

l Especificaciones

l Cómoconfigurarlosvaloresdelsistema

l Cómosolucionarproblemas

Guíadelusuario

CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft®Windows®XP

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyuda

ysoportetécnico.

2. Haga clic en Guíasdelusuarioydelsistema y en Guíasdel

usuario.

La GuíadelusuariotambiénestádisponibleenelCDdenominadoDrivers

and Utilities (Controladores y utilidades).

l Etiquetadeservicioycódigodeserviciorápido

l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estasetiquetasestánsituadasenelpanelinferiordesuequipo.



l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando

utilice support.dell.comopóngaseencontactoconelserviciode

asistenciatécnica.

l Cuandosepongaencontactoconelsoportetécnico,especifique

elcódigodeserviciorápidoafindegestionarmejorsullamada.

l Soluciones:Consejosysugerenciasparalasolucióndeproblemas,

artículosdetécnicos,cursosenlíneaypreguntasmásfrecuentes

l Comunidad:ConversacionesenlíneaconotrosclientesdeDell

l Actualizaciones:Informacióndeactualizaciónparacomponentescomo,por

ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo

l Atenciónalcliente:Informacióndecontacto,llamadadeservicioyestado

delospedidos,garantíaeinformacióndereparación

l Servicio y asistencia: Historial de asistencia y estado de las llamadas de

servicio,contratodeservicio,conversacionesenlíneaconelpersonalde

asistenciatécnica

l Referencia:Documentacióndelequipo,detallessobrelaconfiguracióndel

equipo,especificacionesdelproductoydocumentacióntécnica

l Descargas: Controladores certificados, parches y actualizaciones de

software

l Notebook System Software (NSS)

Sivuelveainstalarelsistemaoperativodelequipo,tambiéndeberávolver

a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del

sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5

pulgadasdeDell™,procesadoresIntel®Pentium®M,unidadesópticasy

dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto

funcionamientodesuequipoDell.Elsoftwaredetectaautomáticamentesu

equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su

configuración.

SitiowebdeAsistenciatécnicadeDell:support.dell.com



NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistencia

adecuado.



NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y

educativastambiénpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadoDell

Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio

webnoestédisponibleentodaslasregiones.

l Procedimientos para utilizar Windows XP

l Documentacióndelequipo

l Documentacióndedispositivos(porejemplo,unmódem)

CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyuda

ysoportetécnico.

2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación,hagacliceneliconodelaflecha.

3. Haga clic en el tema que describa el problema.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

l Cómoreinstalarelsistemaoperativo

CD del sistema operativo

Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelequipo.Paravolvera

instalar su sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte

la Guíadelusuario de Latitude para obtener instrucciones.

Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de

los dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra.

La etiqueta de la Product Key del sistema operativo se encuentra en el

equipo.



Regresaralapáginadecontenido



NOTA: ElcolordesuCDvaríasegúnelsistemaoperativoquehaya

solicitado.



NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que

noseenvíeconsuequipo.

Regresaralapáginadecontenido

Obtencióndeayuda

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Asistenciatécnica

Problemas con su pedido

Informaciónsobreproductos

Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte

Antes de llamar

CómoponerseencontactoconDell

Asistenciatécnica

Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellestápreparadoparaatenderle.



1. Complete los procedimientos descritos en “Solucióndeproblemas”.



2. Ejecute los Dell Diagnostics.



3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.



4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitioWebDellSupport,enladirección(support.dell.com) para obtener ayuda sobre

lainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.



5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.

NOTA: Llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelequipooenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos

necesarios.

NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.

CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio

quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service

Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.

Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulteelapartado“Serviciodeasistenciatécnica”.

NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.

PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.



Serviciosenlínea

PuedeaccederalsitiowebDell|Supportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al

serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.

PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:

l Red mundial

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

www.dell.com/jp (únicamenteparaJapón)

www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)

www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)

www.dell.ca(únicamenteparaCanadá)

l FTP (File Transfer Protocol - Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo

ftp.dell.com/

Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.

l Servicioelectrónicodeasistencia

PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelequipo,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndelequipoy

delmódem.

[email protected]

[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón)

support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)

l Servicioelectrónicodecotizaciones

[email protected]

[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)

[email protected](únicamenteparaCanadá)

l Servicioelectrónicodeinformación

[email protected]



Servicio AutoTech

ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlosclientes

deDellacercadesusequiposportátilesydesobremesa.

CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.

ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,los7díasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia

técnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea.



Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado

decomprobacióndelestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.

Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea.



Serviciodeasistenciatécnica

Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistenciatécnica,disponiblelas24horasdeldíaytodoslosdíasdelasemana,paradarrespuestaatodassus

preguntassobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosbasadosenlosequiposparaproporcionarrespuestas

rápidasyprecisas.

ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulteelapartado“Asistenciatécnica” ydespuésllamealnúmerodeteléfono

correspondienteasupaísincluidoenlalista“CómoponerseencontactoconDell”.

Problemas con su pedido

Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto

coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalque

debe llamar, consulte los númerosdecontactodesuárea.

Informaciónsobreproductos

SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladirecciónwww.dell.com. Para

saberelnúmerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontacto de su zona.

Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu

importe

Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:



1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.

Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontacto de su zona.



2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.



3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que haya ejecutado y todos los mensajes de error mostrados en los

Dell Diagnostics.



4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,

disquetesdesoftware,guías,etc.).



5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida

duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.

CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.

Antes de llamar

NOTA: Tengaamanoelcódigodeserviciorápidocuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione

con mayor eficacia su llamada.

No olvide rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelequipoantesdellamaraDellparaobtenerasistenciatécnicayhagala

llamadadesdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetallada

durantelasoperacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegúresedetener

amanoladocumentacióndelequipo.



CómoponerseencontactoconDell

ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrónica,puedeaccederalossiguientessitiosweb:

l www.dell.com

l support.dell.com(asistenciatécnica)

l premiersupport.dell.com(asistenciatécnicaparaclientesdelámbitoeducativo,deinstitucionesgubernamentales,desanidadydenegociosa

medianayagranescala,incluidoslosclientesdelascategoríasPremier,PlatinumyGold)

Paraobtenerlasdireccioneswebdesupaís,busquelaseccióncorrespondienteenlasiguientetabla.

NOTA: Enalgunospaíses,elsoportetécnicoparalosequipoDellInspiron™XPSestádisponibleenunnúmerodeteléfonodiferentequeapareceenlalistade

paísesparticipantes.SinoveenlalistaunnúmerodeteléfonoespecíficoparalosequiposInspironXPS,puedeponerseencontactoconDellatravésdel

númerodesoportetécnicoqueapareceysullamadaseráredirigidaalnúmeroadecuado.

CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonoyloscódigosqueseincluyenenlasiguientetabla.

PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordesuequipo,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlapublicaciónGuíade

informacióndelproducto.



Listadeverificacióndediagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):

Códigodeserviciourgente:

Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Dispositivos:

Tarjetasdeexpansión:

¿Estáelequipoconectadoaunared?SíNo

Red,versiónyadaptadordered:

Programas y versiones:

Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielequipoestáconectadoauna

impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.

Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:

Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:

NOTA: Losnúmerosdeteléfonogratuitossonparausodentrodelpaísparaelqueaparecen.

Sinecesitaayudaparaaveriguarloscódigosquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.



País(ciudad)

Códigodeacceso

internacionalCódigodelpaís

Códigodeciudad

Nombredeldepartamentooáreadeservicio,

sitiowebydireccióndecorreoelectrónico

Códigosdeárea,

númeroslocalesy

númerosdeteléfonogratuitos

Alemania (Langen)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:49

Códigodeciudad:6103

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciatécnicasóloparaequiposInspironXPS

06103 766-7222

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

06103 766-7200

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0180-5-224400

Atenciónalclienteparacuentasglobales

06103 766-9570

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes

06103 766-9420

Atenciónalclienteparagrandescuentas

06103 766-9560

Atenciónalclienteparacuentaspúblicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguilla

Asistencia general

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Neerlandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:54

Códigodeciudad:11

Sitio web: www.dell.com.ar



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaequiposportátilesydesobremesa:

la-[email protected]



CorreoelectrónicoparalosservidoresylosproductosdealmacenamientoEMC®:

[email protected]



Atenciónalcliente

gratuito:0-800-444-0730

Asistenciatécnica

gratuito: 0-800-444-0733

Serviciosdeasistenciatécnica

gratuito:0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba

Asistencia general

gratuito: 800-1578

Australia (Sydney)

Códigodeacceso

internacional: 0011

Códigodepaís:61

Códigodeciudad:2

Correoelectrónico(Australia):[email protected]



Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]



Particularesypequeñasempresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

gratuito: 1-800-633-559

Divisióndecuentaspreferentes(PAD)

gratuito: 1-800-060-889

Atenciónalcliente

gratuito: 1-800-819-339

Asistenciatécnica(paraequiposportátilesydeescritorio)

gratuito:1-300-655-533

Asistenciatécnica(paraservidoresyestacionesdetrabajo)

gratuito:1-800-733-314

Ventas corporativas

gratuito: 1-800-808-385

Ventas de transacciones

gratuito: 1-800-808-312

Fax

gratuito: 1-800-818-341

Austria (Viena)

Códigodeacceso

internacional: 900

Códigodepaís:43

Códigodeciudad:1

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Ventasaparticularesypequeñasempresas

0820 240 530 00

Faxparaparticularesypequeñasempresas

0820 240 530 49

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0820 240 530 14

Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones

0820 240 530 16

Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas

0820 240 530 14

Asistenciatécnicaacuentaspreferentesycorporaciones

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6818

Barbados

Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica(Bruselas)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:32

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónicoparaclientesfrancófonos:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



AsistenciatécnicasóloparaequiposInspironXPS

024819296

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

02 481 92 88

Faxdeasistenciatécnica

024819295

Códigodeciudad:2



Atenciónalcliente

0271315.65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermuda

Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia

Asistencia general

gratuito: 800-10-0238

Brasil

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:55

Códigodeciudad:51

Sitio web: www.dell.com/br



Atenciónalcliente,asistenciatécnica

0800 90 3355

Faxdeasistenciatécnica

51 481 5470

Faxdeatenciónalcliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Códigodepaís:673

Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)

604 633 4966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá(NorthYork,

Ontario)

Códigodeacceso

internacional: 011

Estadodepedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus



AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)

gratuito: 1-800-247-9362

Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Atenciónalclienteparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno

gratuito: 1-800-326-9463

Asistenciatécnica(ventasaparticularesypequeñasempresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Asistenciatécnicaparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno

gratuito: 1-800-387-5757

Asistenciatécnica(impresoras,proyectores,televisiones,dispositivosdebolsillo,

reproductoresmusicalesdigitales,ydispositivosinalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas(particularesypequeñasempresas)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas(pequeñasymedianasempresas,institucionesgubernamentales)

gratuito: 1-800-387-5755

Ventas de piezas de repuesto & Ventas de servicios ampliados

18664403355

Colombia

Asistencia general

980-9-15-3978

Corea(Seúl)

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodepaís:82

Códigodeciudad:2

Asistenciatécnica

gratuito: 080-200-3800

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Asistenciatécnica(componenteselectrónicosyaccesorios)

gratuito: 080-200-3801

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

Chile (Santiago)

Códigodepaís:56

Códigodeciudad:2

Atenciónalcliente,asistenciatécnicayventas

gratuito: 1230-020-4823

China(Xiamén)

Códigodepaís:86

Códigodeciudad:592

Sitiowebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn



Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]



Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]



Faxdeasistenciatécnica

5928181350

Asistenciatécnica(Dell™Dimension™eInspiron)

gratuito: 800 858 2969

Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)

gratuito: 800 858 0950

Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)

gratuito: 800 858 0960

Asistenciatécnica(proyectores,PDA,conmutadores,enrutadoresyotros)

gratuito:8008582920



Asistenciatécnica(impresoras)

gratuito: 800 858 2311

Atenciónalcliente

gratuito: 800 858 2060

Faxdeatenciónalcliente

5928181308

Particularesypequeñasempresas

gratuito: 800 858 2222

Divisióndecuentaspreferentes

gratuito:8008582557

Grandes cuentas corporativas GPC

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas y cuentas principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas del norte

gratuito: 800 858 2999

Grandescuentascorporativasdelnorteydelámbitoeducativo

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas del este

gratuito: 800 858 2020

Grandescuentascorporativasdelesteydelámbitoeducativo

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas del grupo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas del sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas del oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas de diferentes partes

gratuito: 800 858 2621

Dinamarca (Copenhague)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:45

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/



AsistenciatécnicasóloparaequiposInspironXPS

7010 0074

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

7023 0182

Atenciónalcliente(relacional)

7023 0184

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de la centralita (relacional)

3287 1201

Centralita(particularesypequeñasempresas)

3287 5000

Faxdelacentralita(particularesypequeñasempresas)

3287 5001

Dominica

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6821

Ecuador

Asistencia general

gratuito: 999-119

EE.UU. (Austin, Texas)

Códigodeacceso

internacional: 011

Códigodepaís:1

Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech(paraequiposportátilesydeescritorio)

gratuito: 1-800-247-9362

Cliente(particularesyoficinasdomésticas)

Asistenciatécnica

gratuito: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

ServicioyasistenciaDellNet™

gratuito: 1-877-DellNet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase

Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Serviciosfinancieros(alquilerypréstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresas

Servicioalclienteyasistenciatécnica

gratuito: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase

Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Asistenciatécnicaparaimpresorasyproyectores

gratuito: 1-877-459-7298

Público (gobierno y centros educativos y sanitarios)

Servicioalclienteyasistenciatécnica

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase

Program])

gratuito: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados)

gratuito: 1-888-798-7561

Ventadesoftwareyperiféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto

gratuito: 1-800-357-3355

Ventadeserviciosygarantíasampliados

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador

Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:421

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

0254415727

Atenciónalcliente

420225372707

Fax

0254418328

Faxdeasistenciatécnica

0254418328

Centralita (ventas)

0254417585

España(Madrid)

Códigodeacceso

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

902 100 130

Atenciónalcliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

internacional: 00

Códigodepaís:34

Códigodeciudad:91

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativa



Asistenciatécnica

902 100 130

Atenciónalcliente

902115236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Códigodeacceso

internacional: 990

Códigodepaís:358

Códigodeciudad:9

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/



Asistenciatécnica

09 253 313 60

Atenciónalcliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

Francia(París)

(Montpellier)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:33

Códigosdeciudad:(1) (4)

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



AsistenciatécnicasóloparaequiposInspironXPS

0825 387 129

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

0825 387 270

Atenciónalcliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

0499754000

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativa



Asistenciatécnica

0825 004 719

Atenciónalcliente

0825 338 339

Centralita

0155947100

Ventas

0155947100

Fax

01 55 94 71 01

Granada

Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Grecia

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:30

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/



Asistenciatécnica

00800-44 14 95 18

AsistenciatécnicaGoldService

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita para Gold Service

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala

Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana

Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Hong Kong

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodepaís:852

Sitio web: support.ap.dell.com



Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]



Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)

29693188

Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

29693191

Asistenciatécnica(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)

29693196

Atenciónalcliente

34160910

Cuentas corporativas grandes

34160907

Programas globales para clientes

34160908

Divisióndelamedianaempresa

34160912

Divisióndelapequeñaempresaylaparticular

29693105

India

Asistenciatécnica

1600 33 8045

Ventas (Grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas(ParticularesyPequeñaempresa)

1600338046

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciatécnicasóloparaequiposInspironXPS

1850 200 722

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

1850 543 543

Irlanda (Cherrywood)

Códigodeacceso

internacional: 16

Códigodepaís:353

Códigodeciudad:1

AsistenciatécnicaenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

0870 908 0800

Atenciónalcliente(particulares)

01 204 4014

Atenciónalclienteparapequeñasempresas

01 204 4014

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

0870 906 0010

Atenciónalclienteparacorporaciones

1850 200 982

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

VentasenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

IslasCaimán

Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos

Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

IslasVírgenesAmericanas

Asistencia general

1-877-673-3355

IslasVírgenesBritánicas

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6820

Italia(Milán)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:39

Códigodeciudad:02

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

02 577 826 90

Atenciónalcliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativa



Asistenciatécnica

02 577 826 90

Atenciónalcliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica

Asistenciageneral(sóloparadentrodeJamaica)

1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodepaís:81

Códigodeciudad:44

Sitio web: support.jp.dell.com



Asistenciatécnica(servidores)

gratuito: 0120-198-498

AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)

81-44-556-4162

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)

gratuito: 0120-198-226

AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)

81-44-520-1435

Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

gratuito: 0120-198-433

AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

81-44-556-3894

Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía

044-556-3801

Atenciónalcliente

044-556-4240

Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)

044-556-1465

Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)

044-556-3433

Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)

044-556-3430

Ventasalsectorpúblico(agenciasdelEstado,institucioneseducativasymédicas)

044-556-1469

CuentasglobalesdeJapón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica

Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax(AsistenciatécnicayServicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

o 512 728-3772

Luxemburgo

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:352

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(Bruselas,Bélgica)

3420808075

Ventasaparticularesypequeñasempresas(Bruselas,Bélgica)

gratuito: 080016884

Ventasacorporaciones(Bruselas,Bélgica)

02 481 91 00

Atenciónalcliente(Bruselas,Bélgica)

02 481 91 19

Fax(Bruselas,Bélgica)

02 481 92 99

Centralita(Bruselas,Bélgica)

02 481 91 00

Macao

Códigodepaís:853

Asistenciatécnica

gratuito:0800105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Ventasdetransacción(Xiamen,China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:60

Códigodeciudad:4

Sitio web: support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

gratuito:1800880193

Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)

gratuito:1800881306

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:1800881386

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

04 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

México

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:52

Asistenciatécnicaalcliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6822

Nicaragua

Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:47

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/



Asistenciatécnica

671 16882

Atenciónrelacionalalcliente

67117575

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:64

Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]



Correoelectrónico(Australia):[email protected]



Asistenciatécnica(paraequiposportátilesydesobremesa)

gratuito:0800446255

Asistenciatécnica(paraservidoresyestacionesdetrabajo)

gratuito:0800443563

Particularesypequeñasempresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

PaísesBajos(Amsterdam)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:31

Códigodeciudad:20

Sitio web: support.euro.dell.com



AsistenciatécnicasóloparaequiposInspironXPS

0206744594

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

020 674 45 00

Faxdeasistenciatécnica

020 674 47 66

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

020 674 42 00

Atenciónrelacionalalcliente

020 674 4325

Ventasaparticularesypequeñasempresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas

020 674 47 75

Fax para ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de la centralita

020 674 47 50

Paísesdelsuresteasiáticoy

delPacífico

Asistenciatécnicaalcliente,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)

604 633 4810

Panamá

Asistencia general

001-800-507-0962

Perú

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Códigodeacceso

internacional: 011

Códigodepaís:48

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Teléfonodeservicioalcliente

57 95 700

Atenciónalcliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Códigodeciudad:22

Faxdelarecepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

Portugal

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:351



Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/



Asistenciatécnica

707200149

Atenciónalcliente

800 300 413

Ventas

800300410ó800300411ó

800300412ó214220710

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico

Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:44

Códigodeciudad:1344

Sitio web: support.euro.dell.com



Sitiowebdeatenciónalcliente:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(cuentaspreferentes,corporativasoPAD,paramásde1000

empleados)

0870 908 0500

Asistenciatécnica(directaygeneral)

0870 908 0800

Atenciónalclienteparacuentasglobales

01344 373 186

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0870 906 0010

Atenciónalclienteparacorporaciones

01344 373 185

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5.000empleados)

0870 906 0010

Atenciónalclienteparaelgobiernocentral

01344 373 193

Atenciónalclienteparagobiernoslocalesycentroseducativos

01344 373 199

Atenciónalclienteparatemasdesalud

01344 373 194

Ventasaparticularesypequeñasempresas

0870 907 4000

Ventascorporativasyalsectorpúblico

01344 860 456

Faxparaparticularesypequeñasempresas

08709074006

RepúblicaCheca(Praga)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:420

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

225372727

Atenciónalcliente

225372707

Fax

225372714

Faxdeasistenciatécnica

225372728

Centralita

225372711

RepúblicaDominicana

Asistencia general

1-800-148-0530

Singapur (Singapur)

Códigodeacceso

internacional: 005

Códigodepaís:65



Sitio web: support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)

gratuito:18003947430

Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

gratuito:18003947488

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:18003947478

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito:18003947412

Ventas corporativas

gratuito:18003947419

St. Kitts y Nevis

Asistencia general

gratuito: 1-877-441-4731

St.Lucía

Asistencia general

1-800-882-1521

St. Vicente y las Granadinas

Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Sudáfrica(Johanesburgo)

Códigodeacceso

internacional:

09/091

Códigodepaís:27

Códigodeciudad:11

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Gold Queue

0117097713

Asistenciatécnica

011 709 7710

Atenciónalcliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Códigodeacceso

internacional: 00

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/



Asistenciatécnica

08 590 05 199

Atenciónrelacionalalcliente

08 590 05 642

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

08 587 70 527

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Códigodeciudad:8

Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase

Program])

20 140 14 44

Faxdeasistenciatécnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Códigodeacceso

internacional: 00

Códigodepaís:41

Códigodeciudad:22

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



CorreoelectrónicoparaclientesHSBycorporativosfrancófonos:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas

0844 811 411

Asistenciatécnica(corporaciones)

0844 822 844

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0848 802 202

Atenciónalclienteparacorporaciones

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tailandia

Códigodeacceso

internacional: 001

Códigodepaís:66

Sitio web: support.ap.dell.com

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Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

gratuito:1800006007

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:1800060009

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas corporativas

gratuito:1800006009

Ventas de transacciones

gratuito:1800006006

Taiwán

Códigodeacceso

internacional: 002

Códigodepaís:886



Sitio web: support.ap.dell.com

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Correoelectrónico:[email protected]

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Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,ycomponentes

electrónicosyaccesorios)

gratuito: 00801 86 1011

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:00801601256

Ventas de transacciones

gratuito:00801651228

Ventas corporativas

gratuito:00801651227

Trinidad y Tobago

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Asistencia general

gratuito: 000-413-598-2521

Venezuela

Asistencia general

8001-3605

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Glosario  
GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20 
 
ABCDEFGHIKLMNPRSTUVWXZ 
Lostérminosdeesteglosarioseincluyensóloconfinesinformativosypuedequenodescribanlasfuncionesincluidasconsuequipoenparticular. 
A 
AC (alternatingcurrent[CA,corrientealterna]):formadeelectricidadquesuministraalimentaciónalequipocuandoenchufaelcabledealimentacióndel
adaptadordeCAaunenchufeeléctrico. 
acceso directo:Iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso
directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de 
accesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Sieliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénpuedecambiarel
nombre de un icono de acceso directo. 
ACPI(interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía):EspecificacióndeadministracióndeenergíaquepermitealossistemasoperativosMicrosoft®Windows®
activarelmododeesperaodehibernaciónparaunequipoafindereducirlacantidaddeenergíaeléctricaasignadaalosdispositivosqueestánconectados
al equipo. 
adaptador de red: Chip que proporciona funciones de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho 
adaptador.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (Network Interface Controller, Controladora de interfaz de red). 
AGP(puertodegráficosacelerado):Puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconelvídeo.ElAGP
produceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoylamemoriadelequipo. 
archivo de ayuda:Archivoquecontieneinformacióndescriptivaoinstruccionessobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestánasociadosconun
programaespecífico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de 
ayudasuelentenerunaextensióndenombredearchivo.hlp o .chm. 
APR(replicadordepuertosavanzado):Dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarconcomodidadunmonitor,unteclado,unratónyotrosdispositivos
conelequipoportátil. 
archivoLéame: Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame)
proporcionaninformaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdelproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación. 
áreadenotificación:SeccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasfuncionesdel
equipo,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema. 
ASF(formatodeestándaresdealerta):Estándarquedefineunmecanismoparanotificarlasalertasdehardwareysoftwarealaconsoladeadministración.
ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo. 
asignacióndememoria:Procesoporelqueelequipoasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelarranque.Losdispositivosyelsoftware
puedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelprocesador. 
B 
bandeja del sistema:Véaseáreadenotificación. 
batería:Fuentedealimentacióninternaqueseutilizaparatrabajarconequiposportátilescuandonoestánconectadosaunatomaeléctricayunadaptador
de CA. 
BIOS (sistemabásicodeentrada/salida):Programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistemaoperativo.Sinosabecómo
afectanlosvaloresdeconfiguraciónalequipo,nocambielosdeesteprograma.Tambiénseconocecomoconfiguracióndelsistema. 
bit:Launidadmáspequeñadedatosqueinterpretaelequipo. 
bps(bitsporsegundo):Unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos. 
BTU(unidadtérmicabritánica):Unidaddemedidadelasalidadecalor. 
bus:Rutadecomunicaciónentreloscomponentesdelequipo. 
bus local:Busdedatosqueproporcionaunacomunicaciónrápidadelosdispositivosconelprocesador. 
byte:Unidadbásicadedatosutilizadaporelequipo.Generalmente,unbyteesiguala8bits. 
C 
C(Celsius):Sistemademedicióndelatemperaturasegúnelcual0°eselpuntodecongelacióndelaguay100°eselpuntodeebullición. 
caché:Mecanismodealmacenamientoespecialdealtavelocidadquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivode
almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachémejoralaeficienciademuchasoperacionesdelprocesador. 

cachéL1:Memoriacachéprincipalalmacenadaenelprocesador.

cachéL2:Memoriacachésecundariaquepuedeserexternaalprocesadoropuedeestarincorporadadentrodelaarquitecturadelmismo.

carné:Documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesenpaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para

mercancías.

carpeta:Espacioenundiscoounidadenelquelosarchivosestánorganizadosyagrupados.Losarchivosdeunacarpetasepuedenveryordenardevarias

formas,porejemplo,alfabéticamente,porfechaoportamaño.

CD(discocompacto):Dispositivodealmacenamientoópticoutilizadoparaprogramasdesoftwareyaudio.

CD de arranque:CDquesepuedeutilizarparainiciarelequipo.AsegúresedequetieneundisqueteoCDdeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde

disco duro o por si el equipo tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el ResourceCD son de inicio.

CD-R(CDgrabable):VersióngrababledeunCD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunCD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos

ni escribir sobre ellos.

CD-RW(CDregrabable):VersiónregrababledeunCD.EnundiscoCD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros.

cierre del sistema: Proceso por el que se cierran las ventanas y los programas, se sale del sistema operativo y se apaga el equipo. Si apaga el equipo antes

de completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos.

COA(certificadodeautenticidad):CódigoalfanuméricodeWindowsindicadoenunaetiquetaadhesivadelequipo.TambiénsedenominaProduct Key o Product

ID.

códigodeserviciourgente:CódigonuméricoindicadoenunaetiquetaadhesivadelequipoDell™.UseelcódigodeserviciourgentecuandollameaDellpara

solicitarasistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciourgentenoestédisponibleenalgunospaíses.

combinacióndeteclas:Comandoquerequierequesepulsensimultáneamentevariasteclas.

compartimentoparamódulos:Compartimentoqueadmitedispositivostalescomounidadesópticas,unasegundabateríaounmóduloDellTravelLite™.

conector DIN:ConectorredondodeseispatillasquecumplelosestándaresDIN(normadelaindustriaalemana).Sesueleutilizarparaconectarlos

conectoresdeloscablesderatónotecladoPS/2.

conector paralelo:PuertodeE/Squesueleutilizarseparaconectarunaimpresoraparaleloalequipo.Tambiénseconocecomopuerto LPT.

conector serie:PuertodeE/Squesueleutilizarseparaconectardispositivos,comoundispositivodebolsillodigitalounacámaradigital,alequipo.

configuracióndediscosporbandas:Técnicaparadistribuirlosdatosenvariasunidadesdedisco.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesde

recuperacióndedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losequiposqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamañode

la unidad de datos o la anchura de la banda.

controlador: Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan

correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el equipo.

controladora: Chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador y los dispositivos.

controladoradevídeo:Circuitosdeunatarjetadevídeoodelaplacabase(enequiposconcontroladoradevídeointegrada)queproporcionanalequipo,

juntoconelmonitor,lasfuncionesdevídeo.

controlador de dispositivo:Véasecontrolador.

Copia de seguridad:copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisquete,CDoenlaunidaddediscoduro.Comomedidadeprecaución,deberíarealizar

periódicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosdelaunidaddediscoduro.

CRIMM(módulodememoriaenlíneaRambusdecontinuidad):MóduloespecialquenotienechipsdememoriayquesirvepararellenarlasranurasRIMMno

utilizadas.

cursor:Marcadorenlapantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,lasuperficietáctiloelratón.Sueleseruna

líneacontinuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.

D

DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una

captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a 400 MHz.

direccióndeE/S:DirecciónenlaRAMqueestáasociadaaundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansión)

yquepermitelacomunicacióndelprocesadorconesedispositivo.

direccióndememoria:UbicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.

disco de arranque:Discoquesepuedeutilizarparainiciarelequipo.AsegúresedequetieneundisqueteoCDdeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde

disco duro o por si el equipo tiene un virus.

disipador de calor: Placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor.

dispositivo: Hardware, como por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado, instalado en el equipo o conectado al mismo.

dispositivo de acoplamiento:VéaseAPR.

DMA (acceso directo a memoria): Canal que permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la

intervencióndelprocesador.

DMTF(DistributedManagementTaskForce):Consorciodeempresasdehardwareysoftwarequedesarrollaestándaresdeadministraciónparaentornos

distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.

dominio: Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad, con reglas y procedimientos comunes, y que son

utilizadosporungrupoespecíficodeusuarios.Unusuarioiniciaunasesióneneldominiooaccedeasusrecursos.

DRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatorio):Memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienencondensadores.

DSL(líneadigitaldeabonados):TecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeunalíneatelefónicaanalógica.

duracióndelabatería:Periododetiempo(enaños)duranteelqueunabateríadeequipoportátilpuedeagotarseyrecargarse.

DVD(discoversátildigital):Discoqueseutilizageneralmenteparaalmacenarpelículas.LosDVDsondedoscaras,mientrasquelosCDsondeunasolacara.

LasunidadesdeDVDtambiénpuedenleerlamayoríadelosdispositivosdeCD.

DVD+RW(DVDregrabable):VersiónregrababledeunDVD.EnundiscoDVD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros

(latecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnologíaDVD-RW).

DVI(interfazdevídeodigital):Estándarparalatransmisióndigitalentreunequipoyunapantalladevídeodigital.EladaptadorDVIfuncionaatravésdelos

gráficosintegradosdelequipo.

E

ECC(verificaciónycorreccióndeerrores):Tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosentrantesysalientesde

la memoria.

ECP(puertodefuncionesampliadas):Diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccionalmejorada.SimilaraEPP,ECPutiliza

acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.

editor de texto:Programaqueseutilizaparacrearyeditararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditorde

texto.Loseditoresdetextosnosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).

EIDE(electrónicamejoradadedispositivosintegrados):VersiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD.

EMI(interferenciaelectromagnética):Interferenciaeléctricaocasionadaporradiaciónelectromagnética.

ENERGY STAR®: requisitosdelaAgenciaparalaProteccióndelMedioambientequehacendisminuirelconsumogeneraldeelectricidad.

EPP(puertoparalelomejorado):Diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccional.

E/S(entrada/salida):Operaciónodispositivomedianteelqueseintroducenoextraendatosdelequipo.LostecladoseimpresorassondispositivosdeE/S.

ESD(descargaelectrostática):Descargarápidadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelequipoydelequipode

comunicaciones.

etiqueta de servicio:EtiquetadecódigodebarrasdelequipoqueloidentificacuandoseaccedealapáginaWebdesoportedeDellensupport.dell.com o al

llamaraDellparasolicitarservicioalclienteosoportetécnico.

F

Fahrenheit:Sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual32°eselpuntodecongelacióny212°eselpuntodeebullicióndelagua.

FCC(ComisiónFederaldeComunicaciones):AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasregulacionesenmateriadecomunicacionesque

determinanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosequiposyotrosequiposelectrónicos.

formatear:Procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformación

existente se pierde.

frecuenciadeactualización:Frecuencia,medidaenHz,conlaqueserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla.Avecestambiénsedenominafrecuencia

vertical.Cuantomayorsealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.

frecuencia de reloj:Velocidad,expresadaenMHz,alaquefuncionanloscomponentesdelequipoqueestánconectadosalbusdelsistema.

FSB(busfrontal):RutadedatoseinterfazfísicaentreelprocesadorylaRAM.

FTP(protocolodetransferenciadearchivos):ProtocoloestándardeInternetqueseutilizaparaintercambiararchivosentreequiposqueestánconectadosa

Internet.

G

G (gravedad): Unidad de medida de peso y fuerza.

GB (gigabyte): Unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1.024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en

unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.

GHz (gigahercio): Unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del

equipo se miden generalmente en GHz.

GUI(interfazgráficadeusuario):Softwarequeinteractúaconelusuarioatravésdemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelosprogramasquefuncionan

en los sistemas operativos Windows son GUI.

H

HTML(lenguajedemarcacióndehipertexto):ConjuntodecódigosinsertadosenunapáginaWebdeInternetdiseñadosparasuvisualizaciónenun

navegador de Internet.

HTTP(protocolodetransferenciadehipertexto):ProtocoloparaintercambiararchivosentreequiposqueestánconectadosaInternet.

Hz(hercio):Unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losequiposydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios(kHz),

megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

I

IC(IndustryCanada):EntidadreguladoradeCanadáresponsablederegularlasemisionesdelosequiposelectrónicos,deformaparecidaalaFCCde

Estados Unidos.

IC(circuitointegrado):Plaquitadematerialsemiconductor,ochip,quecontienemilesomillonesdeminúsculoscomponenteselectrónicosparasuusoen

equiposinformáticos,deaudioydevídeo.

IDE(electrónicadedispositivosintegrados):Interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladoraestáintegradaenlaunidadde

disco duro o de CD.

IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.): bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE

1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD,alequipo.

integrado:Adjetivoquegeneralmenteserefiereacomponentesqueestánubicadosfísicamenteenlaplacabasedelequipo.Tambiénsedenominan

incorporados.

IrDA(AsociacióndeDatosporInfrarrojos):Organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.

IRQ(solicituddeinterrupción):Rutaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficoparaqueéstepuedacomunicarseconelprocesador.Cadaconexiónde

undispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacióndeIRQ,nopuedenutilizarse

simultáneamente.

ISP(proveedordeserviciosdeInternet):CompañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibir

correoelectrónicoyaccederapáginasWeb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynúmerosdeteléfonodeacceso

por una cuota determinada.

K

Kb (kilobit): Unidad de datos que equivale a 1.024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.

KB (kilobyte): Unidad de datos que equivale a 1.024 bytes, aunque a menudo se redondea a 1.000 bytes.

kHz (kilohercios): Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1.000 Hz.

L

LAN(reddeárealocal):Reddeequiposqueabarcaunapequeñaárea.HabitualmenteunaLANcomprendeunedificioounoscuantosedificiospróximosentre

sí.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideAreaNetwork

[reddeáreaancha]).

LCD(pantalladecristallíquido):Tecnologíautilizadaenlaspantallasdelosequiposportátilesyenlaspantallasplanas.

LED(diodoemisordeluz):Componenteelectrónicoqueemiteunaluzparaindicarelestadodelequipo.

LPT(terminaldeimpresióndelíneas):Designaciónparaunaconexiónparaleloaunaimpresorauotrodispositivoparalelo.

M

Mb (megabit): Unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1.024 Kb.

MB(megabyte):Unidaddemedidadealmacenamientodedatosqueequivalea1.048.576bytes.1MBequivalea1024KB.Cuandoserefiereal

almacenamientoenlaunidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1,000,000debytes.

Mbps(megabitsporsegundo):Unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisiónderedesymódems.

MB/s(megabytesporsegundo):Unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteenlafrecuenciadetransferenciadedatos.

memoria:Áreadealmacenamientodedatostemporaldelinteriordelequipo.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable

guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El equipo puede contener diferentes formas

dememoria;porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.AmenudolapalabramemoriaseutilizacomosinónimodelaRAM.

memoriadevídeo:Memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaquelamemoria

delsistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.

MHz(megahercio):Unidaddemedidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdel

equipo se miden a menudo en MHz.

módem:Dispositivoquepermitealequipocomunicarseconotrosequiposmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:externo,

tarjetaPCeinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrónico.

modo de espera:Mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelequipoparaahorrarenergía.

mododegráficos:Mododevídeoquepuededefinirseentérminosdex píxeleshorizontalespory píxelesverticalesporz colores.Losmodosdegráficos

pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.

mododehibernación:Mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael

equipo.Cuandosereiniciaelequipo,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.

modo de pantalla dual:Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de

pantalla extendida.

modo de pantalla extendida:Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomo

modo de pantalla dual.

mododevídeo:Modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos

Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de

caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.

módulodememoria:Pequeñaplacadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase.

módulodeviaje:Dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentoparamódulosyreducirelpesodelequipo.

monitor:Dispositivodealtaresoluciónparecidoauntelevisorquepermitevisualizarlasalidadevídeodelsistema.

ms(milisegundo):Unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientose

miden a menudo en milisegundos.

NIC:Véaseadaptador de red.

ns(nanosegundo):Unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.

NVRAM(memorianovolátildeaccesoaleatorio):Tipodememoriaqueconservalainformacióncuandoelequipoestáapagadoodejaderecibircorrientedela

fuentedealimentaciónexterna.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelequipo,porejemplolafecha,lahorayotras

opcionesdeconfiguracióndelsistemaquesepuedendefinir.

panel de control:UtilidaddeWindowsquepermitemodificarlaconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,comoporejemplo,laconfiguracióndela

pantalla.

partición:Áreafísicadealmacenamientodelaunidaddediscoduroqueseasignaaunaomásáreaslógicasdealmacenamiento,conocidascomounidades

lógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.

PCI(interconexióndecomponentesperiféricos):Buslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,yqueproporcionaunarutadedatosdealtavelocidad

entreelprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.

PCI Express:modificacióndelainterfazPCIqueincrementalavelocidaddetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosaél.PCI

Expresspuedetransferirdatosavelocidadesquevandesde250MB/sega4GB/seg.SielconjuntodechipsPCIExpressyeldispositivopuedenfuncionara

diferentesvelocidades,funcionaránalavelocidadmenor.

PCMCIA(AsociaciónInternacionaldeTarjetasdeMemoriaparaOrdenadoresPersonales):OrganizaciónqueestablecelosestándaresparalastarjetasPC.

PIN(PersonalIdentificationNumber[númerodeidentificaciónpersonal]):secuenciadenúmerosyletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalas

redes de equipos y a otros sistemas seguros.

PIO(entrada/salidaprogramada):Métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelprocesadorcomopartedelarutadedatos.

píxel:Puntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Laresolucióndevídeo(porejemplo,800x

600)seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.

placa base:Placadecircuitoimpresoprincipaldelequipo.Tambiénconocidacomotarjeta maestra.

Plug and Play:Capacidaddelequipodeconfigurardispositivosautomáticamente.LacaracterísticaPlugandPlaypermitelainstalaciónyconfiguración

automáticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénsoncompatiblesconPlug

and Play.

POST(autopruebadeencendido):Conjuntodeprogramasdediagnóstico,cargadosautomáticamentemedianteelBIOS,querealizanpruebasbásicasenlos

componentesprincipalesdelequipo,comolamemoria,lasunidadesdediscoduroyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,elequipo

continúaelinicio.

procesador: Chip del equipo que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit

[unidad central de proceso]).

programa:Cualquiersoftwarequeprocesedatos,comoporejemplohojasdecálculo,procesadoresdetexto,basesdedatosypaquetesparajuegos.Los

programasrequierenunsistemaoperativoparasuejecución.

programadeconfiguración: Programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la

mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalación es distinto a la configuracióndelsistema.

programadeconfiguracióndelsistema:Utilidadqueactúadeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistemaoperativo.Permiteestablecerlasopciones

quepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahoraolacontraseñadelsistema.Sinosabecómoafectanlosvaloresdeconfiguraciónal

equipo, no cambie los de este programa.

protegido contra escritura:Serefiereaarchivososoportesquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambien

osedestruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.

PS/2(PersonalSystem/2):Tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.

PXE(entornodeejecucióndepreinicio):EstándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciardeformaremotaequiposconectadosauna

red que no disponen de sistema operativo.

RAID(matrizredundantedediscosindependientes):Métodoparaproporcionarredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen

RAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50.

RAM(memoriadeaccesoaleatorio):Áreaprincipaldealmacenamientotemporalparadatoseinstruccionesdeprogramas.Lainformaciónalmacenadaenla

RAM se pierde cuando se apaga el equipo.

ranuradeexpansión:Conectorsituadoenlaplacabasedealgunosequiposenelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónparalaconexiónalbusdel

sistema.

ratón:Dispositivodepunteroquecontrolaelmovimientodelcursorporlapantalla.Normalmenteelratónsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara

mover el puntero o cursor en la pantalla.

reproductor de CD:SoftwarequeseutilizaparareproducirCDdemúsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanaconbotonesquese

utilizan para reproducir un CD.

reproductor de DVD:SoftwareutilizadoparaverpelículasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizaparaveruna

película.

resolución:Nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomásaltaeslaresolución,másnítidaeslaimagen.

resolucióndevídeo:Véaseresolución.

RFI(interferenciaderadiofrecuencia):Interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100.000MHz.Lasradiofrecuenciasestánenel

extremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia

másalta,comolasdeinfrarrojosyluz.

ROM(memoriadesólolectura):Memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelequiponopuedeeliminarnigrabar.LamemoriaROM,adiferenciadelaRAM,

conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelequipo.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelequiporesidenenlamemoria

ROM.

rpm(revolucionesporminuto):Númeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenr.p.m.

RTC(relojentiemporeal):Relojquefuncionaconbateríasituadoenlaplacabaseyqueconservalafechaylahoradespuésdequeseapagueelequipo.

RTCRST (restablecimiento del reloj en tiempo real): Puente situado en la placa base de algunos equipos que puede utilizarse para solucionar problemas.

SAI(sistemadealimentaciónininterrumpida):Fuentedealimentacióndereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentaciónouna

caídaaunniveldevoltajeinaceptable.UnSAImantienefuncionandoalequipoduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.LossistemasSAI

generalmenteproporcionansupresióndesobrevoltajeytambiénpuedenofrecerregulacióndevoltaje.LossistemasSAIpequeñosproporcionanalimentación

debateríadurantevariosminutos,afindepermitirelcierredelequipo.

ScanDisk: Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta

cuandosereiniciaelequipodespuésdehaberdejadoderesponder.

SDRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatoriosíncrona):TipodeDRAMsincronizadaconlafrecuenciaderelojóptimadelprocesador.

SDRAM DDR(SDRAMdevelocidaddoblededatos):TipodeSDRAMqueduplicalavelocidaddelciclodelaráfagadedatos,locualmejoraelrendimientodel

sistema.

secuencia de arranque: Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta arrancar.

sensor de infrarrojos:Puertoquepermitelatransmisióndedatosentreelequipoylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossintenerqueutilizaruna

conexióndecable.

Smart Card: Tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en equipos que

admiten tarjetas smart.

software:Todoaquelloquepuedaalmacenarseelectrónicamente,comoarchivosoprogramasdelequipo.

software antivirus:Programadiseñadoparaidentificar,aislary/oeliminarlosvirusdelequipo.

sólolectura:Serefiereadatosoarchivosquesepuedenver,peroquenosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesodesólo

lectura si:

¡ Resideenundisquete,CDoDVDprotegidofísicamentecontraescritura.

¡ Seencuentraenundirectoriodelaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechossóloadeterminadaspersonas.

S/PDIF (interfaz digital Sony/Philips): Formato de archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de

convertirloaunformatoanalógico,loquepodríairendetrimentodelacalidaddelarchivo.

Strike Zone™:áreareforzadadelabasedelaplataformaqueprotegelaunidaddediscoduro,puestoqueactúacomoundispositivodeamortiguación

cuandounequiposufreunimpactofuerteounacaída(tantosielequipoestáencendidocomoapagado).

supresor de sobrevoltaje:Dispositivoqueevitaquelospicosdevoltaje,producidosporejemploduranteunatormentaconaparatoeléctrico,lleguenal

equipoatravésdelatomaeléctrica.Losprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20por

cientopordebajodelnivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.

Lasconexionesderednoestánprotegidasporlosprotectorescontrasobrevoltajes.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta

conaparatoeléctrico.

SVGA(supermatrizdegráficosdevídeo):Estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeo.LasresolucionesSVGAmáscomunesson800x600y

1024 x 768.

Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelmonitor,delacontroladoradevídeoydesuscontroladoresydelacantidad

dememoriadevídeoinstaladaenelequipo.

S-Video y salida de TV: Conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al equipo.

SXGA(matrizdegráficossuperampliada):Estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.280x1.024.

SXGA+(matrizdegráficossuperampliadaplus):Estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.400x1.050.

T

TAPI(interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía):InterfazquepermiteutilizarlosprogramasdeWindowsconunaampliagamadedispositivosde

telefonía,comolosdevoz,datos,faxyvídeo.

tapiz:DiseñooimagendefondodelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.Tambiénpuede

digitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomopapeltapiz.

tarjetadeexpansión:Placadecircuitoimpresoqueestáinstaladaenunaranuradeexpansióndelaplacabaseenalgunosequiposyqueamplíalas

prestacionesdelequipo.Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.

tarjeta PC:TarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándardePCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasPCsonlosmódemsylosadaptadores

de red.

tarjeta PC extendida:TarjetaPCquesobresaledelaranuraparatarjetaPCcuandoestáinstalada.

tecnologíainalámbricaBluetooth

: estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosconectadosaunsistemadereddecortoalcance(9m)quepermite

quelosdispositivosactivadossereconozcanentresíautomáticamente.

tiempodefuncionamientodelabatería:Periododetiempo(enminutosuhoras)duranteelqueunabateríadeequipoportátilmantieneunacargamientras

estásuministrandoenergíaalequipo.

UMA (Unified Memory Allocation - Asignacióndememoriaunificada):memoriadelsistemaasignadadinámicamentealamemoriadevídeo.

unidad de CD:UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdeunCD.

unidad de CD-RW: Unidad que puede leer CD y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R(CDgrabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-

RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.

unidad de CD-RW/DVD:Unidad,conocidatambiéncomounidadcombinada,quepuedeleerCDyDVD,asícomograbarendiscosCD-RW (regrabables) y CD-R

(grabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.

unidad de disco duro:Unidadqueleeygrabadatosenundiscoduro.Lostérminos“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.

unidad de disco flexible: unidad de disco que puede leer disquetes y grabar en ellos.

unidad de DVD:UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosDVDyCD.

unidad de DVD+RW:unidadquepuedeleerlosDVDylamayoríadelosdiscoscompactos,asícomoescribirendiscosDVD+RW(DVDregrabables).

unidadóptica:UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosCD,DVDoDVD+RWygrabarenellos.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,

DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

unidad Zip:UnidaddedisquetedealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.

LosdiscosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.

USB(busserieuniversal):Interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidadcomounteclado,unratón,unapalancademando,unescáner,unjuego

dealtavoces,unaimpresora,dispositivosdebandaancha(DSLymódemsporcable),dispositivosdeimágenesydispositivosdealmacenamiento,todosellos

compatiblesconUSB.Losdispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patasexistenteenelequipooenunconcentradordevariospuertosque

seconectaalequipo.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselequipoestáencendidoytambiénpuedenconectarseentresí

formando una cadena tipo margarita.

UTP(partrenzadonoapantallado):Tipodecableutilizadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredesdeequipos.Losparesdecablessin

blindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafundametálicaalrededordecadapardecables

para evitar las interferencias.

UXGA(matrizdegráficosultraampliada):Estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.600x1.200.

V(voltio):Unidaddemedidadelpotencialeléctricoolafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellauna

intensidad de 1 amperio.

velocidad del bus:Velocidad,expresadaenMHz,alaqueunbuspuedetransferirinformación.

virus:Programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelequipo.Unprogramadeviruspasadeunequipoaotroatravésde

undiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprogramainfectado,también

se inicia el virus integrado.

Untipocomúndeviruseseldeinicio,quesealmacenaenlossectoresdeiniciodeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerraryapagarel

equipo,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelequipoestáinfectado,elvirusde

inicio puede reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o escriba en ese equipo hasta que se erradique el virus.

W(vatio):Unidaddemedidadelapotenciaeléctrica,mecánicaytérmica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.

Wh(vatiosporhora):Unidaddemedidautilizadageneralmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHr

puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.

XGA(matrizdegráficosampliada):Estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.024x768.

ZIF(fuerzadeinsercióncero):Tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroextraerunchipdelequiposinnecesidaddeejercerpresiónenelchipnienel

zócalo.

zip:Formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión

de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.

Puededescomprimirunarchivoautoextraíblehaciendodobleclicsobreél.

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

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Usodeltecladoydelasuperficietáctil

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Tecladonumérico

Combinaciones de teclas

Superficietáctil

Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento

Tecladonumérico



Eltecladonuméricofuncionacomoeltecladonuméricodeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.Losnúmerosysímbolos

deltecladonuméricoestánmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnúmeroounsímbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>y

pulse la tecla que desee.

l Paraactivarelteclado,pulse<BloqNúm>.Laluz indicaqueeltecladoestáactivo.

l Paradesactivarelteclado,vuelvaapulsar<BloqNúm>.

Combinaciones de teclas



Funciones del sistema



Batería



Bandeja de CD o de DVD



Tecladonumérico

Abre la ventana Task Manager (Administrador de tareas)

Activaydesactivaeltecladonumérico

Activa y desactiva el bloqueo de desplazamiento

MuestraelMedidordebateríaDell™QuickSet

Expulsa la bandeja fuera de la unidad (si Dell QuickSetestáinstalado)



Funciones de la pantalla



Radios(incluidaslasredesinalámbricasylatecnologíainalámbricaBluetooth®)



Administracióndeenergía



Funciones de los altavoces



Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft®Windows®



Paraajustarelfuncionamientodelteclado,comolavelocidadderepeticióndecaracteres:

l En Windows XP, abra Panel de control, haga clic en Impresoras y otro hardware y haga clic en Teclado.

l En Windows 2000, abra el Panel de control y haga doble clic en el icono Teclado.

Superficietáctil

Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utilicelasuperficietáctilysusbotonesdel

mismomodoqueunratón.



Cambialaimagendevídeoalasiguienteopcióndepantalla.Entrelasopcionesestánlapantallaintegrada,unmonitor

externo y las dos pantallas a la vez.

<Fn> y la tecla de flecha hacia

arriba

Aumentaelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)

<Fn> y la tecla de fecha hacia

abajo

Reduceelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)

Activaydesactivalasradios,incluidaslasredesinalámbricasylatecnologíainalámbricaBluetooth.

Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedevolveraprogramarestemétodoabreviadodetecladoparaactivarunmodode

administracióndeenergíadiferenteutilizandolaficha Avanzadas en la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía.

Poneelequipoenhibernación.

Aumenta el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos (si los hay)

Disminuye el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos (si los hay)

Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos (si los hay)

Tecla con el logotipo de Windows y <m>

Minimiza todas las ventanas abiertas

TeclaconellogotipodeWindowsy<Mayús><M>

Maximiza todas las ventanas

Tecla con el logotipo de Windows y <e>

Ejecuta el Explorador de Windows

Tecla con el logotipo de Windows y <r>

AbreelcuadrodediálogoEjecutar

Tecla con el logotipo de Windows y <f>

AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda

Tecla con el logotipo Windows y <Ctrl><F>

AbreelcuadrodediálogoResultadosdebúsqueda-PCsielequipoestáconectadoaunared

Tecla con el logotipo Windows y <Pausa>

AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema

l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.

l Paraseleccionarunobjeto,toqueligeramentelasuperficiedelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapresionarelbotónizquierdodelamisma.

l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorenelobjetoytoquehaciaarribayabajolasuperficietáctil.Enelsegundotoqueabajo,

dejeeldedosobrelasuperficietáctilydeslíceloporlasuperficieparamoverelobjetoseleccionado.

l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopresioneelbotónizquierdodelamisma

dos veces.

Tambiénpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar

ladireccióndelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratón.



Personalizacióndelasuperficietáctilydelapalancadeaccionamiento

Puede utilizar la ventana Propiedades del mouseparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguración.



1. En Windows XP, abra el Panel de control, haga clic en Impresoras y otro hardwarey,acontinuación,hagaclicenMouse.

En Windows 2000, abra el Panel de control y haga doble clic en el icono Mouse.



2. En la ventana Propiedades del mouse:

l Haga clic en la ficha Seleccióndedispositivoparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.

l Haga clic en la ficha Punteroparaajustarlaconfiguracióndelasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.



3. Pulse sobre Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.

Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento

Puedesustituirlaproteccióndelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmásprotecciones,

visite el sitio web de Dell en www.dell.com.



Palanca de

seguimiento

Superficietáctil

Botones de la palanca

de seguimiento

Botones de la

superficietáctil

NOTA: EsposiblequeenalgunospaísesnopuedaadquirirdispositivosdeprotecciónadicionalesdeDell.



1. Extraigalaproteccióndelapalancadeseguimiento.



2. Alineelanuevaprotecciónsobreelpostecuadradodelapalancadeaccionamientoyencájelaconsuavidad.



3. Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarquelaprotecciónsehainsertadocorrectamente.

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

AVISO: Lapalancadeseguimientopuededañarlapantallasinoestácolocadacorrectamenteenelposte.

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Contraseñas

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Acercadelascontraseñas

Usodeunacontraseñaprincipal

Usodeunacontraseñadeladministrador

Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro

Asignacióndeunaetiquetadepropiedad

HabilitacióndelafunciónTPM(TrustedPlatformModule)

Acercadelascontraseñas

Unacontraseñaprincipal,unacontraseñadeladministradoryunacontraseñadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasuequipode

diferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseñasdisponiblesenelequipo.



Siolvidaalgunadelascontraseñas,póngaseencontactoconDelloconeladministradordelsistema.Parasuprotección,elpersonaldeasistenciatécnicade

Delllepediráqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoesunapersonanoautorizadalaqueutilizaelequipo.

Usodeunacontraseñaprincipal

Lacontraseñaprincipalpermiteprotegerelequipocontraelaccesodepersonasnoautorizadas.

Despuésdeasignarunacontraseñaprincipal,deberáescribirlacadavezqueenciendaelequipo.Siemprequeenciendaelequipo,apareceráelsiguiente

mensaje en la pantalla:

Pleasetypeintheprimaryoradministratorpasswordandpress<Enter>(Escribalacontraseñaprimariaodeadministradorypulse<Intro>).

Paracontinuar,especifiquelacontraseña(quenotengamásdeochocaracteres).

Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elequiporegresaráasuestadoanterior.

Sitieneasignadaunacontraseñadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elequiponolepidedeformaespecíficalacontraseñade

administrador.

NOTA: Lascontraseñasestándesactivadascuandoserecibeelequipo.



Tipodecontraseña



Funciones

Principal

l Protege el equipo frente a accesos no

autorizados

Administrador

l Proporciona a los administradores del sistema

oalosintegrantesdelserviciotécnicoaccesoa

los equipos para repararlos o para volver a

configurarlos

l Permite restringir el acceso al programa de

configuracióndelsistemadelamismamanera

queunacontraseñaprincipalrestringeel

acceso al equipo.

l Sepuedeutilizarenlugardelacontraseña

primaria

Unidad de disco duro

l Ayuda a proteger los datos de la unidad de

disco duro o de una unidad de disco duro

externa (si se usa una) frente a accesos no

autorizados

NOTA: SólolasunidadesdediscodurocompradasaDellparaserutilizadasconlafamiliadeequiposDellPrecision™Dadmitenlaopcióndecontraseña

de unidad de disco duro.

AVISO: Lascontraseñasproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatoscontenidosenelequipooenlaunidaddediscoduro.Sinembargo,no

soninfalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasdecifradodedatos

o tarjetas PC con funciones de cifrado.

AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprimaria.

Usodeunacontraseñadeadministrador

Lacontraseñadeladministradorestádiseñadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotécnicoelaccesoalosequipos

demodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotécnicospuedenasignarcontraseñasdeadministradoridénticasagruposde

equipos,permitiendoalusuarioasignarlacontraseñaprincipal.

Cuandoseestableceunacontraseñadeladministrador,laopciónConfigure Setup(Configurarinstalación)seactivaenelprogramadeconfiguracióndel

sistema.Estaopciónpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipalrestringeel

acceso al equipo.

Sepuedeutilizarlacontraseñadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseñaprimariapuedeescribirlacontraseñade

administrador.

Siolvidalacontraseñaprincipalynosehaasignadounacontraseñadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseñaprincipalcomouna

contraseñadeadministradorperolashaolvidado,póngaseencontactocconDell o con el administrador del sistema.

Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro

Lacontraseñadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambiénpuede

asignarunacontraseñaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria.

Despuésdeasignarunacontraseñadeunidaddediscoduro,deberáintroducirlacadavezqueenciendaelequipoytambiéncadavezqueéstereanudeel

funcionamiento normal desde el modo de espera.

Silacontraseñadeunidaddediscoduroestáactivada,apareceráelsiguientemensajecadavezqueenciendaelequipo:

Please type in the hard-diskdrivepasswordandpress<Enter>(Escribalacontraseñadelaunidaddediscoduroypulse<Intro>).

Paracontinuar,especifiquelacontraseña(quenotengamásdeochocaracteres).Pulse<Esc>paraqueelequipovuelvaalestadooperativoanterior.

Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elequiporegresaráasuestadoanterior.

Siescribeunacontraseñaincorrecta,apareceráelsiguientemensaje:

Invalid password

[PressEntertoretry](Contraseñanoválida;pulseIntroparavolveraintentarlo)

Sinoseintroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elequipointentaráinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehayaconfiguradola

opciónBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.Sinose

configuralaopciónBoot First Device (Primer dispositivo de inicio) para permitir que el equipo se inicie desde otro dispositivo, el equipo vuelve al estado de

funcionamientoenqueseencontrabacuandoseencendió.

Silacontraseñadeunidaddediscoduro,lacontraseñadeunidaddediscoduroexternaylacontraseñaprincipalsoniguales,elequiposólopedirála

principal.Silacontraseñadeunidaddediscoduroesdistintaalacontraseñaprincipal,elequipopediráambascontraseñas.Elusodedoscontraseñas

distintas proporciona mayor seguridad.

Asignacióndeunaetiquetadepropiedad

La utilidad Etiqueta de propiedad le permite especificar una etiqueta de propiedad que usted o su empresa asigna al equipo. Una vez que haya especificado

unaetiquetadepropiedad,éstaapareceráenlaspantallasdeconfiguracióndelsistema.

TambiénpuedeemplearlautilidadEtiquetadepropiedadparaintroducirunaetiquetadepropietarioqueaparezcaenlapantalladeiniciodesesióndel

sistemayalsolicitarselacontraseñaprincipal.

Descargue la utilidad Dell Portables Asset Tag(EtiquetadepropiedaddeportátilesDell)delsitiowebsupport.dell.comparacrearunmediodeinicialización

(porejemplo,unCDoundisquetedeinicialización)y,acontinuación,utiliceelmediodeinicializaciónparaasignarunaetiquetadepropiedad.



1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.



2. Asegúresedequedisponedeunaunidadparaelmediodeinicialización(porejemplo,unaunidaddedisqueteodeCD).



3. Acceda al sitio web support.dell.com. Descargue la utilidad Dell Portables Asset Tag(EtiquetadepropiedaddeportátilesDell)parasusistema.

Descomprima los archivos y ejecute la utilidad Asset Tag(Etiquetadepropiedad)paracrearelmediodeinicialización.



4. Arranqueelequipoconelmediodeinicialización:

AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprimaria.

NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalequipo,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadaunacontraseña.

NOTA: Lacontraseñadeadministradorpermiteelaccesoalequipo,peronoalaunidaddediscodurosiestáprotegidamedianteunacontraseña.

NOTA: Esposiblequealgunasdeestasfuncionesnoesténdisponiblesparasuequipooendeterminadospaíses.

NOTA: EsposiblequelautilidadDellPortablesAssetTag(EtiquetadepropiedaddeportátilesDell)noestédisponibleparasudescargaen

determinadospaíses.

a. Reinicie el equipo.

b. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.

Si aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®Windows®y,después,apagueelequipoy

vuelva a intentarlo.

c. Pulselasteclasdeflechaparaseleccionarlaunidadquecontengaelmediodeinicializaciónypulse<Intro>.



5. Escriba asset y un espacio seguido de la nueva etiqueta de propiedad, y pulse <Intro>.

Porejemplo,escribalasiguientelíneadecomandoypulse<Intro>:

asset 1234$ABCD&



6. Cuando se le pregunte si desea comprobar la etiqueta de propiedad, escriba y.

ElsistemamuestraelnúmerodeetiquetadepropiedadnuevoomodificadoylaEtiquetadeservicio.



7. Reinicie el equipo para salir de la utilidad Asset Tag (Etiqueta de propiedad).



Visualizacióndelasetiquetasexistentesdepropiedadyservicio



1. Inicieelequipoconelmediodeinicializaciónquehayacreadoenelapartado“Asignacióndeunaetiquetadepropiedad”.



2. Escriba asset y pulse <Intro>.



Eliminacióndeunaetiquetadepropiedad



1. Inicieelequipoconelmediodeinicializaciónquehayacreadoenelapartado“Asignacióndeunaetiquetadepropiedad”.



2. Escriba asset /d y pulse <Intro>.



3. Cuando se le pregunte si desea eliminar la etiqueta de propiedad, escriba y.



Asignacióndeunaetiquetadepropietario

Unaetiquetadepropietariopuedetenerhasta48caracteres;esválidacualquiercombinacióndeletras,númerosyespacios.



1. Inicieelequipoconelmediodeinicializaciónquehayacreadoenelapartado“Asignacióndeunaetiquetadepropiedad”.



2. Escriba asset /o y un espacio seguido por la etiqueta de propietario nueva y pulse <Intro>.

Porejemplo,escribalasiguientelíneadecomandoypulse<Intro>:

asset /o Empresa ABC



3. Cuando se le pregunte si desea comprobar la etiqueta de propietario, escriba y.

El sistema muestra la nueva etiqueta de propietario.



Eliminacióndeunaetiquetadepropietario



1. Inicieelequipoconelmediodeinicializaciónquehayacreadoenelapartado“Asignacióndeunaetiquetadepropiedad”.



2. Escriba asset /o /d y pulse <Intro>.



3. Cuando se le pregunte si desea eliminar la etiqueta de propietario, escriba y.

NOTA: Unaetiquetadepropiedadpuedetenerhastadiezcaracteres;esválidacualquiercombinaciónexceptolosespacios.

NOTA: Porrazonesdeseguridad,nopodrádefinir,cambiarnieliminarlaetiquetadepropietariosilascontraseñasdeadministradoroprimariayahan

sido definidas.



Opciones de etiqueta de propiedad

Para utilizar una de las opciones de las etiquetas de propiedad (consulte la siguiente tabla):



1. Inicieelequipoconelmediodeinicializaciónquehayacreadoenelapartado“Asignacióndeunaetiquetadepropiedad”.



2. Escriba assetyunespacioseguidodelaopción,y,acontinuación,pulse<Intro>.



HabilitacióndelafunciónTPM(TrustedPlatformModule)

LafunciónTPMesunafuncióndeseguridadbasadaenhardwarequesepuedeutilizarparacrearygestionarclavesdecodificacióngeneradasporelequipo.

Cuandosecombinaconelsoftwaredeseguridad,lafunciónTPMmejoralaseguridadexistentedelaredydelequipoactivandofuncionescomolaprotección

dearchivosydecorreoelectrónico.LafunciónTPMseactivamedianteunaopcióndeconfiguracióndelsistemadeTPM.



HabilitacióndelafuncióndeTPM



1. Encienda el equipo.



2. Instale el software de TPM.

ElsoftwaredeTPMvieneinstaladodefábricaeneldirectorioC:\Dell\TPM.Tambiénsepuededescargardelsitiowebsupport.dell.com.



3. Ejecute el archivo setup.exe. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalar el software Broadcom Secure Foundation.

SiutilizalafunciónTPMenelequipoporprimeravez,vayaalpaso 4,sinoeslaprimeravezquelautiliza,continúeconelpaso 5.



4. Para activar el software de TPM:

a. Reinicieelequipoypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacióndelsistema.

b. AbraelmenúSecurity(Seguridad)delaconfiguracióndelsistema.

c. SeleccioneelmenúTPM Security (Seguridad de TPM) y pulse <Intro>.

d. EstablezcalaopcióndeseguridaddeTPMenOn (Encendida).

e. Pulse<Esc>parasalirdelprogramadeinstalación.

f. Si se le solicita, seleccione Save/Exit (Guardar/Salir).



5. ActiveelprogramadeinstalacióndeTPM:

a. Inicie el equipo con el sistema operativo Microsoft®Windows®.

b. Haga clic en Inicio® Programas® Broadcom Security Platforms Tools (Herramientas de las plataformas de seguridad de Broadcom). A

continuación,hagacliceneliconodelAsistentedeinicializacióndelaplataformadeseguridad.

c. SigalasinstruccionesqueaparezcanenlapantallaparaactivarelprogramadeinstalacióndeTPM.Sólotienequeactivarelprogramaunavez.

Selesolicitaráquereinicieelequipocuandoelprocesosehayacompletado.



6. ActiveelTPMfísicamente:

a. Reinicieelequipoypresione<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramaConfiguracióndelsistema.



Opcióndeetiquetadepropiedad



Descripción

Elimina la etiqueta de propiedad

/o etiqueta de propietario

Especifica una etiqueta de propietario nueva

/o /d

Elimina la etiqueta de propietario

Muestra la pantalla de ayuda de la utilidad Etiqueta

de propiedad

NOTA: LafunciónTPMadmitelacodificaciónsólosielsistemaoperativolaadmite.Sideseaobtenermásinformaciónconsulteladocumentaciónsobreel

software.

AVISO: SiutilizalafunciónTPM,deberáseguirlosprocedimientosdecopiadeseguridadqueseindicanenladocumentaciónincluidaconelsoftware

paraasegurarlosdatosdeTPMylasclavesdecodificación.Enelcasodequelascopiasdeseguridadnofuerancompletasosehubiesenperdidoo

dañado,Dellnopodráayudarlearecuperarlosdatoscodificados.

b. AbraelmenúSecurity(Seguridad)enlaConfiguracióndelsistemayseleccionelaopciónTPM Activation(ActivacióndeTPM)delmenú.

c. EstablezcaelestadodeactivacióndelafunciónTPMenActivate (Activado).

d. Guarde los cambios y reinicie el equipo.



7. InicialiceelpropietariodeTPMylascontraseñasdeusuario:

a. Inicie el equipo con el sistema operativo Microsoft®Windows®.

b. Haga clic en Inicio® Programas® Broadcom Security Platforms Tools (Herramientas de las plataformas de seguridad de Broadcom). A

continuación,hagacliceneliconodelasistentedeinicializacióndelaplataformadeseguridad.

c. SigalasinstruccionesqueaparezcanenlapantallaparacrearelpropietariodeTPM,lascontraseñasdeusuarioylascredenciales.



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

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Uso de tarjetas PC

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Tipos de tarjetas PC

Paneles protectores de tarjetas PC

Tarjetas PC extendidas

InstalacióndeunatarjetaPC

ExtraccióndeunatarjetaPCounpanelprotector

Tipos de tarjetas PC

Consulte el apartado “Especificaciones” paraobtenerinformacióndelastarjetasPCadmitidas.

LaranuraparatarjetasPCtieneunconectorqueadmiteunaúnicatarjetaTipoIoTipoII.LaranuradelatarjetaPCadmitelatecnologíaCardBusytambién

tarjetas PC extendidas. El “Tipo” de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.

LaranuradelatarjetaPCadmitelatecnologíaCardBusytambiéntarjetasPCextendidas.El“Tipo” de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.

Paneles protectores de tarjetas PC

ElequiposeenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlaranuraparatarjetasPC.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadasdel

polvoyotraspartículas.GuardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetaPCinstaladaenlaranura;puedequelospaneles

protectores de otros equipos no sirvan para el suyo.

Para retirar el panel protector, consulte el apartado “ExtraccióndeunatarjetaPCounpanelprotector”.

Tarjetas PC extendidas

UnatarjetaPCextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalámbrico)esdemayortamañoqueunatarjetaPCestándarysobresalefueradelequipo.Siga

estas precauciones cuando utilice tarjetas PC extendidas:

l Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededañarlaplacabase.

l ExtraigasiemprelastarjetasPCextendidasantesdeguardarelequipoensumaletín.

InstalacióndeunatarjetaPC

PuedeinstalarunatarjetaPCenelequipomientrasésteseestáejecutando.Elequipodetectaráautomáticamentelatarjeta.

LastarjetasPCsuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeninsertarseenla

ranura.Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consulteladocumentación

incluidaconésta.



Para instalar una tarjeta PC:



1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel

pasadordebaestarenlaposición“in” para insertar la tarjeta.



2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.

Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.



3. Gireelseguroenposicióndecerradodespuésdeinsertarlatarjeta.



NOTA: Una tarjeta PC no es un dispositivo de inicio.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

ElequiporeconocelamayoríadelastarjetasPCycargaautomáticamenteelcontroladordedispositivosadecuado.Sielprogramadeconfiguraciónlepideque

cargue los controladores del fabricante, utilice el disquete o el CD incluido con la tarjeta PC.

ExtraccióndeunatarjetaPCodeunpanelprotector



Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.



1. Gire el pestillo hacia fuera.



2. Presione el extremo del pestillo.



3. Extraiga la tarjeta o el panel protector.

Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta PC instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no

utilizadasdelpolvoyotraspartículas.



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

AVISO: UtilicelautilidaddeconfiguracióndelatarjetaPC(hagaclicenelicono de la barra de tareas) para seleccionar una tarjeta y detener su

funcionamientoantesderetirarladelequipo.Sinohacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.No

intente retirar una tarjeta tirando del cable si hay alguno conectado.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Esteequipoutilizasonidodigitalynocontienelíneasdeaudioanalógicas.LastarjetasPCMCIAcomolosmódemsqueutilizanlíneasanalógicas

paraproducirsonidonofuncionarán.

Botóndeexpulsión

Tarjeta PC

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Administracióndeenergía

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Sugerenciasdeadministracióndeenergía

Asistenteparalaadministracióndeenergía

Modosdeadministracióndeenergía

PropiedadesdeOpcionesdeenergía

Sugerenciasdeadministracióndeenergía

l Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctricacuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadepende,engranmedida,delnúmerode

veces que se cargue.

l Ponga el equipo en modo de espera o en mododehibernacióncuandonovayaautilizarloduranteunlargoperíododetiempo.

l Puede utilizar el PowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía) para configurar el equipo de modo que entre o salga de los

modosdeadministracióndeenergíaalpulsarelbotóndeencendido,alcerrarlapantallaoalpulsar<Fn><Esc>.

Asistenteparalaadministracióndeenergía

Haga clic o doble clic en el icono paraabrirelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía).

Las dos primeras pantallas del asistente (Bienvenido y ¿QuéesAdministracióndeenergía?)describenydefinendiversasopcionesdeadministraciónde

energía.

Utilice las pantallas que siguen a las de Bienvenido y ¿QuéesAdministracióndeenergía?paraespecificarlasdiversasopcionesdeadministraciónde

energía,combinacionesdeenergíayalarmasdebajacargadebatería.



Establecimiento de los modos de espera

Lapantalladefinelosmodosdeesperaydehibernación.Desdelapantallapuede:

l Establecerlasopcionesdecontraseñadelmododeespera.

l Activarodesactivarelmododehibernación.

l Seleccionar la forma de respuesta del equipo al cerrar la pantalla:

¡ Norealizarningunaacción.

¡ Entrar en modo de espera.

¡ Entrarenmododehibernación.

l Seleccionarlaformaderespuestadelequipoalpresionarelbotóndeencendido:

¡ Norealizarningunaacción.

¡ Entrar en modo de espera.

¡ Entrarenmododehibernación.

¡ Cerrar el sistema operativo y apagar el equipo.

¡ Pediralusuariounaacción:Ask me what to do(Preguntarmequéhacer).

l Seleccionar la forma de respuesta del equipo al pulsar <Fn><Esc>:

¡ Norealizarningunaacción.

¡ Entrar en modo de espera.

¡ Entrarenmododehibernación.

¡ Cerrar Microsoft Windows y apagar el equipo.

¡ Pediralusuariounaacción:Ask me what to do(Preguntarmequéhacer).

NOTA: Consulte el apartado “Usodelabatería” paraobtenermásinformaciónsobreelahorrodeenergíadelabatería.

NOTA: ElprogramaPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)noestádisponiblesitienerestringidoslosderechosde

acceso.

NOTA: En la pantalla ¿Quéesadministracióndeenergía?, puede seleccionar Nomostrarestapáginadenuevo.Cuandoseleccionaestaopción,la

pantalla Bienvenido tampoco vuelve a aparecer.



Seleccionarunacombinacióndeenergía

Lapantallapermiteseleccionar,crearymodificarlaconfiguracióndelacombinacióndeenergía.Además,puedeeliminarlascombinacionesdeenergíaque

cree,peronopuedeeliminarcombinacionesdeenergíadeDell™QuickSet predefinidas (Maximum Battery, Maximum Performance, Presentation y Network

Disabled(Bateríamáxima,Rendimientomáximo,PresentaciónyReddesactivada,respectivamente).

TodaslascombinacionesdeenergíadeQuickSetsemuestranenunmenúdescendentecercadelcentrodelapantalla.Losvaloresdeconfiguraciónde

energíadecadacombinacióndelmenúseenumeranenelmenúsiguiente.Losvaloresdeconfiguracióndeenergíaseenumeranporseparadocuandoel

equiposealimentaconbateríaoestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica.

ElPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)tambiénpermiteasociarelniveldebrillodelapantallaaunacombinaciónde

energía.DebeactivarlascombinacionesdeenergíadeniveldebrillomedianteQuickSetparaestablecerelniveldebrillo.

Lasfuncionesdebrillodelapantalla,actividaddelatarjetaderedinternayactividadinalámbricanoestándisponiblesenlascombinacionesdeenergíadel

Paneldecontrol.Parausarestasfuncionesadicionales,deberáestablecerlasmediantelascombinacionesdeenergíadeQuickSet.



Establecimientodelasalarmasylasaccionesdelabatería

Lapantallapermiteactivarlasalarmasdebateríabajaybateríademasiadobaja,ycambiarsuconfiguración.Porejemplo,puedeestablecerlaalarmade

bateríabajaal20%pararecordarlequeguardeeltrabajoycambiealaalimentacióndeCA,ypuedeestablecerlaalarmadebateríacríticaal10%para

entrarenelmododehibernación.Desdelapantallapuede:

l Seleccionar si desea que la alarma le avise mediante un sonido o mediante texto.

l Ajustar el volumen al que desee que le avise la alarma.

l Seleccionar la forma de respuesta del equipo cuando avise la alarma:

¡ Norealizarningunaacción.

¡ Entrar en modo de espera.

¡ Entrarenmododehibernación.

¡ Cerrar Windows y apagar el equipo.



FinalizacióndelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)

LapantallaresumelaconfiguracióndelacombinacióndeenergíadeQuickSet,elmododeesperaylasalarmasdelabateríadelequipo.Reviselasopciones

deconfiguraciónseleccionadasyhagaclicenFinalizar.

ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

Modosdeadministracióndeenergía



Modo de espera

Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallayeldiscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiracióndetiempo).

Cuando el equipo sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

Para entrar en el modo de espera:

l En el sistema operativo Microsoft®

Windows® XP,hagaclicenelbotónInicio, en Apagar el equipo y en el modo En espera.

En Windows 2000,hagaclicenelbotónInicio, en Apagar, en En espera y en Aceptar.

O bien:

NOTA: Cuandoelequipofuncionaconlaalimentacióndelabatería,lacombinacióndeenergíaNetworkDisabled(Reddesactivada)desactivalared

internaylaactividadinalámbrica.Cuandoelequipoestáconectadoaunenchufeeléctricooaundispositivodeacoplamiento,lacombinacióndeenergía

Network Disabled (Red desactivada) sólodesactivalaactividadinalámbrica.DebeestablecerlacombinacióndeenergíamedianteQuickSet(no

Microsoft®Windows®) paraquelacombinacióndeenergíaNetworkDisabled(Reddesactivada)funcione.

NOTA: QuickSetañadeautomáticamentelapalabra(QuickSet) despuésdelosnombresdelascombinacionesdeenergíacreadasmedianteesta

utilidad.

NOTA: Lasteclasdemétodoabreviadocorrespondientesalbrillosóloafectanalapantalladelequipoportátil,noalosmonitoresqueconectealmismo

oaldispositivodeacoplamiento.SielequiposeencuentraenelmodoCRTonly(SóloCRT)eintentacambiarelniveldebrillo,apareceráBrightness

Meter(Medidordebrillo),peronocambiaráelniveldebrillodelmonitor.

AVISO: Sielequipopierdecorrientealternaoenergíadelabateríamientraspermaneceenelmododeespera,podríanperdersedatos.

l Dependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaficha Avanzadas, en la ventana Propiedades de Opciones

deenergíautiliceunodelossiguientesmétodos:

¡ Pulseelbotóndealimentación.

¡ Cierre la pantalla.

¡ Pulse <Fn><Esc>.

Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndealimentaciónoabralapantalla,enfuncióndelasopcionesdefinidasenlaficha Avanzadas. No es posible

sacaralequipodelmododeesperapulsandounateclanitocandolasuperficietáctilolapalancadeseguimiento.



Mododehibernación

Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando

totalmenteelequipo.Cuandoelequiposaledelmododehibernación,vuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradichomodo.

Elequipopasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.

Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:

l En Windows XP, pulse <Fn><F1>.

O bien:

l En Windows XP,hagaclicenelbotónInicio, en Apagar equipo,pulseymantengapulsadalatecla<Mayús>y,acontinuación,hagaclicenHibernar.

En Windows 2000,siestáactivadalacompatibilidadconelmododehibernación,hagaclicenelbotónInicio, en Apagar, en Hibernar y en Aceptar.

O bien:

l Dependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaficha Avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones

deenergía,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmododehibernación:

¡ Pulseelbotóndeencendido.

¡ Cierre la pantalla.

¡ Pulse <Fn><Esc>.

Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elequipopuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Noesposiblehacerqueel

equiposalgadelmododehibernaciónpulsandounateclanitocandolasuperficietáctilolapalancadeseguimiento.Paraobtenermásinformaciónsobreel

mododehibernación,consulteladocumentaciónqueveníaconelsistemaoperativo.

PropiedadesdeOpcionesdeenergía

La ventana Power Options Properties(PropiedadesdeOpcionesdeenergía)leayudaaadministrarelconsumodeenergíayasupervisarelestadodela

cargadelabatería.ParaaccederalaventanaPower Options Properties(PropiedadesdeOpcionesdeenergía)deWindows:

l En Windows XP, hagaclicenelbotónInicio® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento® Opcionesdeenergía.

l En Windows 2000, abra el Panel de control y haga doble clic en el icono Opcionesdeenergía.



FichaCombinacionesdeenergía

ElmenúdescendenteCombinacionesdeenergíamuestralacombinacióndeenergíapredefinidaseleccionada.MantengalacombinacióndeenergíaEquipo

portátilparamaximizarlaconservacióndelaenergíadelabatería.

WindowsXPcontrolaelnivelderendimientodelprocesadordependiendodelacombinacióndeenergíaqueseleccione.Noesprecisoquehaganingúnotro

ajusteparaestablecerelnivelderendimiento.Paraobtenermásinformaciónacercadelaconfiguracióndelrendimientodelprocesadorenotrossistemas

operativos, consulte la ficha “Intel SpeedStep®Technology” (TecnologíaIntelSpeedStep®).

Cadacombinacióndeenergíapredefinidatienediferentesvaloresdeexpiracióntiempoparaentrarenmododeespera,apagarlapantallaoapagarlaunidad

dediscoduro.Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdeadministracióndeenergía,consulteelCentrodeayudaysoportetécnico( Ayuda de

Windows 2000).



Ficha Alarmas

Las selecciones Alarmadebajoniveldecargadebatería y Alarmadenivelcríticodecargadebatería le avisan con un mensaje cuando la carga de la

AVISO: Nopodráextraerdispositivosodesacoplarelequipomientrasésteseencuentreenelmododehibernación.

NOTA: PuedequealgunastarjetasPCnofuncionencorrectamentedespuésdesalirdelmododehibernación.Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta o

simplemente reinicie el equipo.

NOTA: Paraactivaralarmassonoras,pulsecadabotónAccióndealarma y seleccione Alarma sonora

bateríaseencuentrapordebajodeciertoporcentaje.Alrecibirelequipo,lascasillasdeverificaciónAlarmadebajoniveldecargadebatería y Alarma de

nivelcríticodecargadebateríaestánactivadas.Esrecomendablequesigautilizandoestaconfiguración.Consulteelapartado“Usodelabatería” para

obtenermásinformaciónsobreadvertenciasdebateríabaja.



FichaMedidordeenergía

La ficha Medidordeenergíamuestralafuentedealimentaciónactualylacantidaddecargadebateríarestante.



Ficha Opciones avanzadas

La ficha Avanzado permite:

l Establecerlasopcionesdeliconodeenergíaydelacontraseñadelmododeespera.

l Programar las funciones siguientes (dependiendo del sistema operativo):

¡ Pediralusuariounaacción:Ask me what to do(Preguntarmequéhacer).

¡ Entrar en modo de espera.

¡ Entrarenmododehibernación.

¡ Cerrar Windows y apagar el equipo.

¡ Noelegirningunaacción(Ninguna o No hacer nada).

Paraprogramarestasfunciones,hagaclicenunaopcióndelmenúdescendentecorrespondientey,acontinuación,hagaclicenAceptar.



Ficha Hibernar

La ficha HibernarpermiteactivarelmododehibernaciónsiseactivalacasilladeverificaciónHabilitarcompatibilidadconhibernación.



Ficha Intel SpeedStep®Technology(TecnologíaIntelSpeedStep™)

Dependiendo de su sistema operativo y microprocesador, la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergíaincluirálafichaIntel SpeedStep® (Tecnología

Intel SpeedStep®). LatecnologíaIntelSpeedSteppermiteestablecerelnivelderendimientodelprocesadordependiendodesielequipofuncionaconbatería

o con corriente alterna. Dependiendo del sistema operativo, las opciones comunes son:

l Automatic(Automático):elprocesadorfuncionaalamáximavelocidadposible(mododerendimientomáximo)cuandoelequipofuncionaconcorriente

alterna.Cuandoelequipofuncionaconenergíadelabatería,elprocesadorfuncionaenmodoBatteryOptimized(Bateríaoptimizada).

l Maximum Performance(Rendimientomáximo):elprocesadorfuncionaalamáximavelocidadposibleaunqueelequipoestéfuncionandoconlabatería.

l Battery Optimized Performance(Rendimientodebateríaoptimizado):elprocesadoroptimizalaenergíadelabateríaaunqueelequipoesté

conectadoaunatomadealimentacióneléctrica.

Para cambiar otras opciones de Intel SpeedStep:



1. Haga clic en Advanced (Avanzadas) y en una de las siguientes opciones:

l Disable Intel SpeedStep technology control(DesactivarelcontroldetecnologíaIntelSpeedStep)

l Remove flag icon(Quitariconodebanderadeláreadenotificación)eneláreadenotificación

l Disable audio notification when performance changes (Desactivarlanotificaciónsonoracuandocambieelrendimiento)



2. Haga clic en OK(Aceptar)paraaplicarloscambiosytambiénenOK para cerrar la ventana Intel SpeedStep

technology.

TambiénpuedecambiarlasopcionesdeIntelSpeedStephaciendoclicconelbotónderechodelratóneneliconodebanderadeláreadenotificación.

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

NOTA: WindowsXPcontrolaelrendimientodelprocesadorenfuncióndelacombinacióndeenergíaqueseleccione.Consulteelapartado“Ficha

Combinacionesdeenergía”.

NOTA: ParautilizarlatecnologíaIntelSpeedStep,sedebeestarejecutandounsistemaoperativoWindows.

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FuncionesdeDell™QuickSet

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Hacer clic en el icono de QuickSet

Hacer doble clic en el icono de QuickSet

HacerclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSet

Dell QuickSet se ejecuta mediante el icono situadoenlabarradetareasyfuncionadeformadiferentealhacerclic,dobleclicoclicconelbotónderechoen

el icono.

Hacer clic en el icono de QuickSet

Haga clic en el icono para realizar las siguientes tareas:

l AjustarlaconfiguracióndelaadministracióndeenergíamedianteelPower Management Wizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía).

l Ajustareltamañodelosiconosylasbarrasdeherramientas.

l SeleccionarunacombinacióndeenergíaestablecidaenelPower Management Wizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía).

l Activarodesactivarelmododepresentación.

Hacer doble clic en el icono de QuickSet

Haga doble clic en el icono paraajustarlaconfiguracióndelaadministracióndeenergíamedianteelPower Management Wizard (Asistente para la

administracióndeenergía).

HacerclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSet

Hagaclicconelbotónderechoenelicono para realizar las siguientes tareas:

l Activar o desactivar el Brightness Meter (Medidor de brillo) en la pantalla.

l Activar o desactivar el Volume Meter (Medidor de volumen) en la pantalla.

l Activar o desactivar la Wireless Activity(Actividadinalámbrica).

l Ver Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet).

l VerlaversiónylafechadelcopyrightdelprogramaQuickSetinstaladoensuequipo.

ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechoenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

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

NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuequipo.

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Adiciónysustitucióndepiezas

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Antes de empezar

Enestecapítulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelequipo.Amenosqueseseñalelocontrario,cadaprocedimiento

asume que existen las siguientes condiciones:

l  Ha realizado los pasos descritos en el apartado “Cómoapagarelequipo” y en el apartado “Antes de trabajar en el interior de su equipo”.

l HaleídolainformacióndeseguridadincluidaenlaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.

l Sepuedecambiaruncomponenteo,sisehaadquiridoporseparado,sepuedeinstalarrealizandoelprocedimientodeextracciónenordeninverso.



Herramientas recomendadas

Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:

l Unpequeñodestornilladordepaletasplanas

l Un destornillador Phillips

l Unapequeñapuntatrazadoradeplástico

l UnCDodisquetedelprogramadeactualizaciónBIOSflash



Cómoapagarelequipo



1. Cierre el sistema operativo:

a. Guardeycierrelosarchivosquetengaabiertos,salgadetodoslosprogramas,hagaclicenelbotónInicio y seleccione Apagar equipo.

b.  En la ventana Apagar equipo, haga clic en Apagar.

El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.



2. Asegúresedequeelequipoylosdispositivosconectadosestánapagados.Sielequipoylosdispositivosconectadosnoseapagaronautomáticamente

alcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotóndealimentacióndurantecuatrosegundos.



Antes de trabajar en el interior del equipo

Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelequipocontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.



1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelequiposeraye.



Antes de empezar

Memoria

Módem

Minitarjeta PCI

Unidad de disco duro

Teclado

TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®

Bateríadeceldadelespesordeunamoneda

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierrelosarchivosquetengaabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarelequipo.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las

tarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas.

AVISO: Sólountécnicocertificadodeberealizarreparacionesenelequipo.LagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadasporDell.

AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredelconectorodellazoliberadordetensión,notiredirectamentedelcable.Algunoscablescuentanconun

conectorquetienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,pulselaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarelcable.

Cuandosepareconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresedeque

losdosconectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.

AVISO: Paraevitardañosenelequipo,realicelospasossiguientesAntesdecomenzaratrabajardentrodelequipo.

2. Apague el equipo.



3. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel

dispositivo de acoplamiento.



4. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelequipo.



5. Cierre la pantalla y coloque el equipo hacia abajo en una superficie plana.



6. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdesustomasdealimentacióneléctrica,desliceymantengaelpasadordeliberacióndel

compartimentodebateríasenlaparteinferiordelequipoyextraigalabateríadelcompartimento;acontinuación,pulseelbotóndealimentaciónpara

conectar a tierra la placa base.



7. Retire las tarjetas PC instaladas de la ranura para tarjeta PC.



8. Retirelosmódulosinstaladosylasegundabatería,siéstaestáinstalada.



9. Extraiga la unidad de disco duro.

Memoria

Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.Consulteelapartado“Especificaciones” para

obtenerinformaciónsobrelamemoriaqueadmiteelequipo.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparasuequipo.



El equipo tiene dos enchufes SODIMM a los que puede acceder el usuario, a uno de ellos se puede acceder desde debajo del teclado (DIMM A) y al otro desde

la parte inferior del equipo (DIMM B).

ParaagregarocambiarunmódulodememoriaenelconectorDIMMA:



1. Siga los procedimientos que se describen en el apartado “Antes de comenzar”.



2. Quite el teclado.



AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delenchufedereddelapared.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Sielequiposólotieneunmódulodememoria,instáleloenelconectordenominado“DIMMA”.

AVISO: Siextraedelequipolosmódulosdememoriaoriginalesduranteunaampliacióndememoria,manténgalosseparadosdelosnuevosmódulos,

aunquelosnuevosmódulosadquiridosseanDell.Siesposible,nojunteunmódulodememoriaoriginalconunmódulodememorianuevo.Delo

contrarioelrendimientodesuequipopodríanoseróptimo.

NOTA: LosmódulosdememoriaadquiridosdeDellestánincluidosenlagarantíadelequipo.



3. Sivaacambiarunmódulodememoria,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoyretireelmóduloexistente:

a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode

memoriahastaqueelmódulosalte.

b. Retireelmódulodelconector.



4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:

a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.

b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmódulo

y vuelva a instalarlo.



ParaagregarocambiarunmódulodememoriaenelconectorDIMMB:



1. Siga los procedimientos que se describen en el apartado “Antes de comenzar”.



2. Délavueltaalequipo,aflojeeltornillodesujecióndelacubiertadelmódulodememoriay,acontinuación,retirelacubierta.



Módulodememoria(DIMMA)

AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.

Ganchosdefijación(2porconector)

Módulodememoria

AVISO: Sinecesitainstalarmódulosdememoriaendosconectores,instaleunoenelquetengalaetiqueta“DIMMA” antes de instalar otro en el

conector con la etiqueta “DIMMB”. Insertelosmódulosdememoriaformandounángulode45gradosparanodañarelconector.

NOTA: Sielmódulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelequiponoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarámedianteun

mensaje de error.



3. Sivaacambiarunmódulodememoria,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoyretireelmóduloexistente:

a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode

memoriahastaqueelmódulosalte.

b. Retireelmódulodelconector.



4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:

a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.

b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohaciaabajohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,

retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.



Tornillodesujeción

AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.

Ganchosdefijación(2porconector)

Módulodememoria

AVISO: Sinecesitainstalarmódulosdememoriaendosconectores,instaleunoenelquetengalaetiqueta“DIMMA” antes de instalar otro en el

conector con la etiqueta “DIMMB”. Insertelosmódulosdememoriaformandounángulode45gradosparanodañarelconector.

mensaje de error.



5. Vuelva a colocar la cubierta.



6. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalequipoyaunatomadecorriente.



7. Encienda el equipo.

Alreiniciarseelequipo,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.

Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo:

l En el sistema operativo Microsoft

Windows

XP, hagaclicenelbotónInicio, en Ayudaysoportetécnico y en Informacióndelequipo.

l En Windows 2000,hagaclicconelbotónderechoeneliconoMi PCdelescritorioy,después,hagaclicenPropiedades y en la ficha General.

Módem

Sisolicitóelmódemopcionalalavezqueelequipo,elmódemyaestaráinstalado.



1. Siga los procedimientos que se describen en el apartado “Antes de comenzar”.



2. Délavueltaalequipoydesatornilleeltornillodesujecióndelacubiertadelmódem.



3. Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y levante la cubierta para abrirla.



AVISO: Siresultadifícilcerrarlacubierta,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededañarelequipo.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

Tornillodesujeción



4. Sinohayunmódeminstalado,vayaalpaso 5.Siestáreemplazandounmódem,retireelmódemexistente.

a. Extraigalostornillosquefijanelmódemenlaplacabaseyguárdelosaparte.

b. Tirehaciaarribayenlínearectadelalengüetadetiroparadesacoplarelmódemdesuconectorenlaplacabaseydesconecteelcabledel

módem.



5. Conecteelcabledelmódemalmódem.



6. Alineeelmódemconlosagujerosparalostornillosypresiónelohastaquesuconectorencajeenlaplacabase.



7. Coloquelostornillosparafijarelmódemalaplacabase.



8. Vuelva a colocar la cubierta.

Minitarjeta PCI

SipidióunaminitarjetaPCIconelequipo,yaestaráinstalada.



1. Siga los procedimientos que se describen en el apartado “Antes de comenzar”.



2. Quite el teclado.



Tornillo

Módem

Bateríadeceldadelespesordeunamoneda

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa

alinear la tarjeta.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



3. Si no hay instalada una minitarjeta PCI, vaya al paso 4.SiestásustituyendounaminitarjetaPCI,retirelatarjetaexistente.

a. Desconecte la minitarjeta PCI de los cables conectados.



b. LiberelaminitarjetaPCIseparandolaslengüetasmetálicasdefijaciónhastaquelatarjetaselevanteligeramente.

c. Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.



Minitarjeta PCI

Cables de antena (2)

Minitarjeta PCI

Lengüetasmetálicasdefijación(2)

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa

alinear la tarjeta.



4. AlineelaminitarjetaPCIconelconectorformandounángulode45gradosypresionelaminitarjetaPCIenelconectorhastaqueoigaunligero

chasquido.



5. Conecte los cables de antena a la minitarjeta PCI.



6. Vuelva a colocar la cubierta y los tornillos.

Unidad de disco duro

Minitarjeta PCI

Lengüetasmetálicasdefijación(2)

Minitarjeta PCI

Cables de antena (2)

AVISO: ParanodañarlatarjetaMiniPCI,nocoloquenuncacablesencimanidebajodelatarjeta.



Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:



1. Siga los procedimientos que se describen en el apartado “Antes de comenzar”.



2. Apague el equipo y quite los tornillos de la unidad de disco duro.



3. Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo.



4. Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.



5. Deslicelaunidaddediscodurohastaqueestécompletamenteasentadaenelcompartimiento.



6. Vuelvaacolocarlostornillosyapriételos.



7. Utilice el CD del Sistema operativo para instalar el sistema operativo del equipo.



8. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) para instalar los controladores y utilidades en el equipo.

Teclado



PRECAUCIÓN:Siextraelaunidaddediscodurodelequipocuandolaunidadestácaliente,no toque la envoltura de metal de dicha unidad.

PRECAUCIÓN:Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el

equiposeencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernación.

AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrágiles;bastaunligerogolpeparadañarlas.

NOTA: Dellnogarantizalacompatibilidadparalasunidadesdediscodurodeotrosfabricantesniproporcionaasistenciatécnicasisufrenalgún

problema.

Tornillos (2)

Unidad de disco duro

AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestéenelequipo,guárdelaenunembalajeprotectorantiestático.Consulteelapartado“Proteccióncontra

descargaselectrostáticas” de la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Ejerzaunapresiónfirmeyuniformeparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensulugar.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededañarel

conector.



1. Siga las instrucciones que aparecen en el apartado “Antes de comenzar”.



2. Pongaelequipobocaarribayábralo.



3. Quite la cubierta del control central:

a. Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de trabajo.

b. Empezandoporelladoderechodelequipo,levantelacubiertadelcontrolcentralmedianteunapuntatrazadoradeplástico.Extráigalaypóngala

a un lado.



PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunasuperficiemetálicanopintada

(por ejemplo el panel posterior) del equipo.

Pantalla

Cubierta del control

central

Base del equipo

Cubierta del control central

4. Saque el teclado:

a. Extraiga los dos tornillos M2,5 x 6 mm de la parte superior del teclado.

b. Gireeltecladohaciaarriba90gradosydeslícelohaciadelanteparapoderaccederalconectorparateclado.

c. Tiredelalengüetadelconectordeltecladoparadesconectarelconectorparatecladodelaplacabase.



TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®



SiconelequipohasolicitadounatarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth,yaestaráinstalada.



1. Extraigalabatería.



2. Abra la puerta de la tarjeta.



3. Conundestornilladorounapuntatrazadoradeplástico,separesuavementeelmódulodelsoportedeguíadeplásticoyelcompartimentodemodoque

pueda desconectar la tarjeta de su cable y retirarla del equipo.



AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrágiles,sedesencajanfácilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay

manipule el teclado.

NOTA: Levante el teclado cuidadosamente en el pasob para evitar tirar del cable del teclado.

NOTA: Alreemplazarelteclado,compruebequelaslengüetasdeltecladoesténbiencolocadasparaevitarqueserayeelreposamanos.

Tornillos M2.5 x 6 mm (2)

Lengüetadetirodelconectordelteclado

Lengüetasdelteclado

Reposamanos

PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel

equipo.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelequipo.



Bateríadeceldadelespesordeunamoneda



1. Siga los procedimientos que se describen en el apartado “Antes de comenzar”.



2. Délavueltaalequipoysuelteeltornillodesujecióndelacubiertadelmódem.



3. Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y levante la cubierta para abrirla.



Conector de tarjeta

Tarjeta

Puerta

PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel

equipo.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelequipo.

Tornillodesujeción

AVISO: Paraevitardañarlaplacabase,asegúresedenoretirarlapelículadeplásticoquehayentrelabateríaylaplacabasemientrasretiralacinta

dedoblecaradelabateríadeceldadelespesordeunamoneda.



4. Retireconcuidadolabateríadeceldadelespesordeunamonedadesucompartimentoydesconecteelcabledelabatería.



5. Vuelva a colocar la cubierta.

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

AVISO: Paraevitardañarlaplacabaseolatarjetadelmódem,nosueltelacintadedoblecarayfijelanuevabateríadeceldadelespesordeuna

monedaalapelículadeplásticoquehayentrelabateríaylaplacabase.

Bateríadeceldadelespesordeunamoneda

Conector de cable

Conectordelcabledelabatería

Compartimentodelabateríadeceldadelespesordeunamoneda

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UsodelprogramaConfiguracióndelsistema

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Descripcióngeneral

Visualizacióndelaspantallasdeconfiguracióndelsistema

PantalladelprogramaConfiguracióndelsistema

Opciones utilizadas con frecuencia

Descripcióngeneral

Puedeutilizarlaconfiguracióndelsistemaparalosiguiente:

l Paradefinirocambiarcaracterísticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseña)

l Paraverificarinformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelequipo,comolacantidaddememoriadelsistema

Despuésdeconfigurarsuequipo,ejecutelaconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndelaconfiguracióndelsistemaylas

configuracionesopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.

Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelequipo,como:

l Configuracióndelsistema

l Boot Order (Secuencia de arranque)

l Valoresdeconfiguracióndeinicio(arranque)ydeldispositivodeacoplamiento

l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos

l Configuracióndeseguridaddelsistemaydelacontraseñadelaunidaddediscoduro

Visualizacióndelaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistema



1. Encienda (o reinicie) el equipo.



2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta

queveaelescritoriodeWindows.Acontinuación,apagueelequipoyvuelvaaintentarlo.

PantalladelprogramaConfiguracióndelsistema

La pantalla del programa Configuracióndelsistemasecomponedetrespaneles.Elpanelizquierdocontieneunmenúdelascategoríasdecontrol.Para

mostraruocultarlassubcategorías,seleccioneunacategoría(comoSystem [Sistema], Onboard Devices [Dispositivos integrados] o Video[Vídeo])ypulsela

tecla<Intro>.Elpanelderechomuestrainformaciónsobrelacategoríaosubcategoría.

Elpanelinferiordescribecómocontrolarlaconfiguracióndelsistemaconfuncionesdetecla.Utilicelasteclasparaseleccionarunacategoría,modificarla

configuraciónosalirdelprogramadeconfiguracióndelsistema.

Opciones utilizadas con frecuencia

Ciertasopcionesrequierenquereinicieelequipoparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.



Cambio de la secuencia de arranque

La secuencia de inicio u orden de inicio,indicaalequipodóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarla

secuenciadeinicioyactivarodesactivarlosdispositivosmediantelapáginaBoot Order(Secuenciadearranque)delaconfiguracióndelsistema.

NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenlaconfiguracióndelsistema,reemplazandoasí

lasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdeésta.(LaopciónExternal Hot Key(Teclaaceleradoraexterna)esunaexcepciónquesólosepuede

activarodesactivarmediantelaconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadelaconfiguracióndefuncionesdelsistemaoperativo,

consulte la Ayuda de Windows (Microsoft®Windows®2000) o el CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows (Windows XP).

AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformáticaoqueelserviciodeasistenciatécnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde

configuracióndelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelequiponofuncionecorrectamente.

NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado “Inicio de una sola vez”.

LapáginaBoot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros,

los siguientes:

l Unidad de disco flexible

l Unidaddediscodurodelcompartimentoparamódulos

l Unidad de disco duro interno

l Unidad de CD/DVD/CD-RW

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo

encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.

Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo

desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

l Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un

pequeñotriánguloblancoasuizquierda;loselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningúntriángulo.

l Paracambiarelordendeundispositivoenlalista,resalteeldispositivoypulse<u>o<d>(nosedistingueentremayúsculasyminúsculas)paramover

el dispositivo resaltado arriba o abajo.

Loscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomoguardeloscambiosysalgadelaconfiguracióndelsistema.



Inicio para una sola vez

Puedeconfigurarunasecuenciadeiniciodeunasolavezsintenerqueentrarenlaconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizaresteprocedimientopara

iniciardesdelosDiagnósticosdeDellenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).



1. ApagueelequipomedianteelmenúInicio.



dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelequipoaunatomaeléctrica.



4. Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga

esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.



5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desee iniciar y presione <Intro>.

Elequiposeiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.

Lapróximavezquereinicieelequipo,serestauraráelordendeinicionormal.



Cambiodelosmodosdeimpresión

EstablezcalaopciónParallel Mode (Modo paralelo) de acuerdo con el tipo de impresora o dispositivo conectado al conector paralelo. Para determinar el modo

correctoquesedebeutilizar,consulteladocumentaciónincluidaconeldispositivo.

Si se establece Parallel Mode (Modo paralelo) en Disabled(Desactivado),sedesactivaráelpuertoparaleloyladirecciónLPTdelpuerto,conloqueseliberan

recursos del equipo para que los utilice otro dispositivo.



Cambio de los puertos COM

LaopciónSerial Port(Puertoserie)permiteasignarladirecciónCOMdelpuertoserieodesactivarelpuertoserieysudirección,conloqueseliberanrecursos

del equipo para que los utilice otro dispositivo.



Activacióndelsensordeinfrarrojos



1. En Onboard Devices (Dispositivos integrados), seleccione Fast IR(IRrápido).



2. Pulse <Intro> para seleccionar el valor Fast IR(IRrápido)yutilicelasteclasdeflechaderechaeizquierdaparacambiarelvaloraunpuertoCOM.



3. Pulse<Intro>y,acontinuación,<Esc>paraguardarloscambiosysalirdelprogramadeconfiguracióndelsistema.

Despuésdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryusarundispositivode

infrarrojos,consulteladocumentacióndedichodispositivoyelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows (Ayuda en Windows 2000).

NOTA: El valor predeterminado es Off (Desactivado).

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

Uso de tarjetas Smart

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Acerca de las tarjetas Smart

InstalacióndeunatarjetaSmart

Acerca de las tarjetas Smart

LastarjetasSmartsondispositivosportátilesconformadetarjetasdecréditoconcircuitosintegradosinternos.LasuperficiesuperiordelatarjetaSmart

contienenormalmenteunprocesadorincorporadosituadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacióndesureducidotamañoydesuscircuitos

integrados convierte a las tarjetas Smart en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas

especiales.ElusodetarjetasSmartpuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(latarjetaSmart)conalgoquesóloéloella

debesaber(unnúmerodeidentificaciónpersonal)parahacerposiblequelaautenticacióndelosusuariosseamásseguradeloqueposibilitalautilizaciónde

contraseñasúnicamente.

InstalacióndeunatarjetaSmart

Puedeinstalarunatarjetasmartenelequipomientrasestéenfuncionamiento.Elequipodetectaráautomáticamentelatarjeta.

Para instalar una tarjeta smart:



1. Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas smart.



2. Insertelasmartcardenlaranuraparasmartcardshastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.LatarjetaSmartsobresale

aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestásituadadebajodelaranuraparatarjetasPC.

Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.



NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuequipo.

Apoyo de contacto dorado

Tarjeta smart (parte superior)

Ranura para tarjetas PC

Ranura para tarjetas Smart



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

Tarjeta smart

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Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20



Problemas con unidades



Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Problemas con las unidades de CD y DVD



ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW



Problemas con las unidades

Problemas con la tarjeta PC

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódeme

Internet

Problemasconlaalimentación

Mensajes de error

Problemas con la impresora

Problemas con dispositivos IEEE 1394

Problemasconelescáner

Problemas con el teclado

Problemas con el sonido y los altavoces

Bloqueos y problemas de software

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Problemas con la memoria

Problemasconelvídeoylapantalla

Problemas con la red

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad:HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si la unidad de disco flexible o la

unidaddeCDoDVDnoapareceenlalista,realiceunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarquenohayaningún

virus o para eliminar los que pueda haber. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.



Pruebe la unidad:

l InserteotrodisqueteenlaunidaddediscoflexibleopcionalounCDoDVDenlaunidadópticaparaeliminarlaposibilidaddequeel

originaltengaalgúndefecto.

l Inserte un disquete de arranque en la unidad de disco flexible opcional y reinicie el equipo.



Limpie la unidad o el disco: Consulte el apartado “Limpieza de su equipo”.



AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.



Revise las conexiones de cables.



Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware.



Ejecute Dell Diagnostics.

NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel

CD o DVD.

NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las

unidades de DVD.



Cierre los otros programas:LaunidaddeCD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose

interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.



Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW



Si oye un sonido de roce o chirrido inusual



Problemas con la unidad de disco duro



Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet



Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulte el apartado “Administracióndeenergía” o

busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodos de

administracióndeenergía.



Cambie la velocidad de escritura a una menor:ConsultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacióndeCDoDVD.

1. Asegúresedequeelequipoestáapagado.

2. Endereceunclipsujetapapeleseinserteunextremoenelorificiodeexpulsión,enlapartefrontaldelaunidad;empujebienhasta

que se expulse parcialmente la bandeja.

3. Extraigaconcuidadolabandejahastaqueéstasedetenga.

l Asegúresedequeelruidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.

l Asegúresedequeeldisqueteoeldiscoestéinsertadocorrectamente.



Dejequeelequiposeenfríeantesdeencenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se

reinicie. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.



Ejecuteunacomprobacióndedisco: 

Windows XP

1. HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC.

2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local (C:).

3. Haga clic en Propiedades.

4. Haga clic en la ficha Herramientas.

5. En Comprobacióndeerrores, haga clic en Comprobar ahora.

6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.

7. Haga clic en Iniciar.

Windows 2000

1. Haga doble clic en Mi PC en el escritorio de Windows.

2. Haga clic en la ficha Herramientas.

3. En Comprobacióndeerrores, haga clic en Comprobar ahora.

4. Haga clic en Iniciar.

MS-DOS®

Escriba scandisk x:enunapeticióndeMS-DOS, donde x eslaletradelaunidaddediscoduroy,acontinuación,pulse<Intro>.Hagaclicen

elbotónInicio y en Mi PC.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunenchufedeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.



CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook®Express:Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdelcorreoelectrónico:

1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opcionesy,acontinuación,hagaclicenSeguridad.

2. Haga clic en Do not allow attachments(Nopermitirarchivosadjuntos)paraeliminarlamarcadeverificación.



Compruebelaconexióndelalíneatelefónica. 

Mensajes de error

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Sielmensajenoapareceenlalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativoodelprogramaqueseestabaejecutandocuandoaparecióelmensaje.



Compruebeelenchufedelteléfono. 



Conecteelmódemdirectamentealatomadeteléfonodelapared. 



Utiliceunalíneatelefónicadiferente:

l Compruebequelalíneatelefónicaestáconectadaalconectordelmódem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconocon

formadeconectorjuntoalél).

l Asegúresedequeseoigauncliccuandoinserteelconectordelalíneatelefónicaenelmódem.

l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.

l Sidisponedeotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,porejemplo,uncontestadorautomático,unamáquinadefax,un

supresordesobrevoltajeounrepartidordelínea,omítalosyutiliceelteléfonoparaconectarelmódemdirectamentealatomade

teléfonodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.



EjecutelosdiagnósticosdelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas (Programas en Windows

2000)y,acontinuación,hagaclicenAsistentedelmódem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con

elmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslosequipos).



CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows: 

Windows XP

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.

2. Pulse sobre Impresoras.

3. Haga clic en Opcionesdeteléfonoymódem.

4. Haga clic en la ficha Módems.

5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.

6. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnóstico y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.

Windows 2000

1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagaclicenPanel de control.

2. Haga doble clic en Opcionesdeteléfonoymódem.

3. Haga clic en la ficha Módems.

4. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.

5. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnóstico y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.

Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.



AsegúresedequeestáconectadoaInternet:AsegúresedequeestásubscritoaunproveedordeInternet.Conelprogramadecorreo

electrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicenArchivo. Si se ha seleccionado Trabajarsinconexión,hagaclicenlamarcadeverificación

paraeliminarlayconectarseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet.



Compruebequenohayasoftwareespíaenelequipo: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes,

otieneproblemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelequipoestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusque

incluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarel

softwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Auxiliary device failure(Errordedispositivoauxiliar):Lasuperficietáctil,lapalancadeseguimientooelratónPS/2externopuedenestar

defectuosos.Sielratónesexterno,compruebelaconexióndelcable.ActivelaopciónDispositivoseñaladorenelprogramadeconfiguración

del sistema. Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.



Bad command or file name(Comandoonombredearchivoincorrecto):Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocado

los espacios donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado.



Cache disabled due to failure(Cachédesactivadadebidoaunerror):Errorenlamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.

PóngaseencontactoconDell.



CD drive controller failure (Error de la controladora de la unidad de CD): La unidad de CD no responde a los comandos del equipo.

Consultelasección“Problemas con las unidades”.



Data error (Error de datos): La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado “Problemas con las unidades”.



Decreasing available memory(Disminucióndelacantidaddememoriadisponible):Unoovariosmódulosdememoriapodríanestar

dañadosoinsertadosincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.



Disk C: failed initialization (Disco C: no se pudo iniciar): La unidad de disco duro no se pudo iniciar. Ejecute el grupo de pruebas de la

unidad de disco duro de los Dell Diagnostics.



Drive not ready(Launidadnoestálista):Laoperaciónrequiereunaunidaddediscoduroenelcompartimentoparapodercontinuar.

Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro.



Error reading PCMCIA card (Error al leer la tarjeta reading PCMCIA): El equipo no puede identificar la tarjeta PC. Vuelva a insertar la tarjeta

o pruebe otra tarjeta PC.



Extended memory size has changed (Eltamañodelamemoriaextendidahacambiado):LacantidaddememoriaregistradaenlaNVRAMno

coincide con la antidad de memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo: Si vuelve a aparecer el error, póngaseencontactoconDell.



Gate A20 failure (ErrordelapuertadeaccesoA20):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulos

de memoriay,siesnecesario,reemplácelos.



General failure (Errorgeneral):Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadode

informaciónespecífica,porejemplo,Printer out of paper. Haga lo que proceda.



Hard-disk drive configuration error (Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):Elequiponopuedeidentificareltipodeunidad.

Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duroeinicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidadde

disco duro y reinicie el equipo. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de Dell Diagnostics.



Hard-disk drive controller failure 0 (Error de la controladora de la unidad de disco duro 0): La unidad de disco duro no responde a los

comandos del equipo. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duroeinicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelva

a instalar la unidad de disco duro y reinicie el equipo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco

duro de Dell Diagnostics.



Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el

equipo, extraiga la unidad de disco duroeinicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduro

y reinicie el equipo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de Dell Diagnostics.



Hard-disk drive read failure(Errordelecturadelaunidaddediscoduro):Puedequelaunidaddediscoduroestédefectuosa.Apagueel

equipo, extraiga la unidad de disco duroeinicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduro

y reinicie el equipo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en Dell Diagnostics.



Insert bootable media (Insercióndeunmediodeinicialización):ElsistemaoperativoseestáintentandoiniciardesdeunCDquenoesde

inicio. Inserte un CD de inicio.



Invalid configuration information-please, run System Setup Program(Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelProgramade

configuracióndelsistema):Lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndelhardware.Esmásprobableque

elmensajeaparezcatrasinstalarunmódulodememoria.Corrijalasopcionesadecuadasenelprogramaconfiguracióndelsistema.



Keyboard clock line failure (Errordelalíneaderelojdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.Ejecutela

prueba del controlador del teclado de Dell Diagnostics.



Keyboard controller failure(Errordelacontroladoradelteclado):Paralostecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieel

equipoyevitetocareltecladooelratóndurantelarutinadeinicio.EjecutelapruebadelcontroladordeltecladodeDell Diagnostics.



Keyboard data line failure (Errordelalíneadedatosdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.Ejecutela

prueba del controlador del teclado de Dell Diagnostics.



Keyboard stuck key failure (Errorporteclabloqueadaenelteclado):Paralostecladosexternosolostecladosnuméricos,compruebela

conexióndelcable.Reinicieelequipoyevitetocareltecladoolasteclasdurantelarutinadeinicio.Ejecutelapruebadeteclasatascadas de

Dell Diagnostics.



Memory address line failure at address, read value expecting value (Errordelíneadedireccióndememoriaenladirección,elvalorde

lecturaesperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlos

módulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.



Memory allocation error (Errordeasignacióndememoria):Elsoftwarequeestáintentandoejecutarnoescompatibleconelsistema

operativo,conotroprogramadeaplicaciónoconunautilidad.Apagueelequipo,espere30segundosyreinícielo.Intenteejecutarel

programanuevamente.Sisigueapareciendoelmensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware.



Memory data line failure at address, read value expecting value(Errordelíneadedatosdememoriaenladirección,elvalordelectura

esperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosde

memoriay,siesnecesario,reemplácelos.



Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Errordelalógicadememoriadedoblepalabraenladirección,

elvalordelecturaesperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaa

instalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.



Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Errordelalógicadememoriapar/imparenladirección,elvalorde

lecturaesperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlos

módulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.



Memory write/read failure at address, read value expecting value(Errordememoriadelectura/escrituraenladirección,elvalorde

lecturaesperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooincorrectamenteinsertado.Vuelvaainstalarlos

módulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.



No boot device available(Nohayningúndispositivodeiniciodisponible):Elequiponodetectalaunidaddediscoduro.Sieldispositivode

inicioeslaunidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomo

dispositivo de inicio.



No boot sector on hard drive(Nohaysectordeinicioenlaunidaddediscoduro):Puedequeelsistemaoperativoestédañado.Póngaseen

contacto con Dell.



No timer tick interrupt (Nohayinterrupcióndeciclodetemporizador):Puedequeunchipdelatarjetadelsistemaestédefectuoso.Ejecute

las pruebas de conjunto del sistema de Dell Diagnostics.



Operating system not found (Sistema operativo no encontrado): Vuelva a instalar la unidad de disco duro.Sielproblemapersiste,póngase

en contacto con Dell.



Optional ROM bad checksum(SumadecomprobacióndeROMopcionalincorrecta):AparentementehafalladolaROMopcional.Póngaseen

contacto con Dell.



A required .DLL file was not found(Noseencontróunarchivo.DLLnecesario):Faltaunarchivofundamentalenelprogramaqueintenta

abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo.

Microsoft

Windows

1. HagaclicenelbotónInicio y,acontinuación,enPanel de control.

2. Haga clic en Agregar o quitar programas.

3. Seleccione el programa que desea quitar.

4. Haga clic en Quitar o en Cambiar o quitar programas y siga las indicaciones que aparecen en pantalla.

5. Consulteenladocumentacióndelprogramalasinstruccionesdeinstalación.

Windows 2000

1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagaclicenPanel de control.

2. Haga doble clic en el icono Agregar o quitar programas.

3. Seleccione el programa que desee quitar.

4. Haga clic en Cambiar o quitar programas.

5. Consulteenladocumentacióndelprogramalasinstruccionesdeinstalación.



Sector not found(Noseencontróelsector):Elsistemaoperativonoencuentraunsectorespecíficoenlaunidaddediscoduro.

Probablementelaunidaddediscodurotengaunatabladeasignacióndearchivos(FAT)ounsectordañado.Ejecutelautilidadde

comprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarlaestructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayuday

soportetécnico(AyudaenWindows2000)paraobtenerinstrucciones.Sihayungrannúmerodesectoresdefectuosos,hagaunacopiade

seguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddediscoduro.



Seek error(Errordebúsqueda):Elsistemaoperativonoencuentraunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro.



Problemas con dispositivos IEEE 1394



Problemas con el teclado



Shutdown failure(Errorenelapagado):Unchipdelaplacabasepuedeestardañado.EjecutelaspruebasdelconjuntodelsistemadeDell

Diagnostics.



Time-of-day clock lost power(Elrelojdehorasehaquedadosinsuministroeléctrico):Losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestán

dañados.Conectesuequipoaunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,intenterestaurarlosdatos

conelprogramadeconfiguracióndelsistema.Luegosalgainmediatamentedelprograma.Consulteelapartado“Uso del programa de

configuracióndelsistema”. Si el mensaje vuelve a aparecer, póngaseencontactoconDell.



Time-of-day clock stopped(Elrelojdehorasehaparado):puedequesetengaquerecargarlabateríadereservaquesalvaguardalos

valoresdeconfiguracióndelsistema.Conectesuequipoaunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemapersiste,

póngaseencontactoconDell.



Time-of-day not set-please run the System Setup program(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndel

sistema):Lahoraolafechaalmacenadaenelprogramadeconfiguracióndelsistemanocoincideconladelrelojdelsistema.Corrijalos

valores de las opciones Fecha y Hora. Consulte el apartado “Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema”.



Timer chip counter 2 failed(Errorenelcontador2delchipdeltemporizador):Puedequeunchipdelaplacabaseestédefectuoso.Ejecute

las pruebas del conjunto del sistema del apartado “UsodelprogramaConfiguracióndelsistema”.



Unexpected interrupt in protected mode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):Puedequelacontroladoradeltecladoesté

defectuosooqueelmódulodememoriaestésuelto.Ejecutelaspruebasdememoriadelsistemaylapruebadelcontroladordeltecladode

Dell Diagnostics.



x:\ is not accessible. The device is not ready (x:noesaccesible,eldispositivonoestálisto):Inserteundiscoenlaunidadeinténtelode

nuevo.



Warning: Battery is critically low (Advertencia:lacargadelabateríaestámuybaja):Labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríao

conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernaciónoapagueelequipo.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estéinsertadocorrectamenteenelconector.



AsegúresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394:

Windows XP

1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.

2. Pulse sobre Impresoras.

SieldispositivoIEEE1394figuraenlalista,Windowsloreconocerá.

Windows 2000

1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Configuración® Panel de controly,acontinuación,hagaclicenSistema.

2. Haga clic en la ficha Hardware.

3. Haga clic en Administrador de dispositivosyasegúresedequenohayningúnsignodeexclamación(!) junto al nombre del

dispositivo.

4. Pulse sobre Impresoras.

SieldispositivoIEEE1394figuraenlalista,Windowsloreconocerá.



SitieneproblemasconalgúndispositivoIEEE1394proporcionadoporDell,o



Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 no proporcionado por Dell, 

PóngaseencontactoconDell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las distintas comprobaciones.



Problemas con el teclado externo



Caracteres no esperados



Bloqueos y problemas de software



El equipo no se enciende



El equipo no responde



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Utilice el teclado integrado cuando trabaje en modo MS-DOS®o cuando ejecute los Dell Diagnostics o el programaConfiguracióndelsistema.

Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.



Compruebe el cable del teclado:Apagueelequipo.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo

firmemente.

Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealequipo.



Compruebe el teclado externo:

1. Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

2. Compruebequelosindicadoresluminososdeltecladonumérico,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadean

durante la rutina de inicio.

3. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio, seleccione Programas, Accesoriosy,porúltimo,Bloc de notas.

4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.



Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el teclado externo.

3. Encienda el equipo.

4. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio, seleccione Programas, Accesoriosy,porúltimo,Bloc de notas.

5. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngaseencontactocon

Dell.



Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado: Consulte las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics. Si las

pruebas indican que hay un teclado externo defectuoso, póngaseencontactoconDell.



Desactivareltecladonumérico:Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebe

queelindicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalequipoyalatomadealimentacióneléctrica.

AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.



Un programa no responde



Un programa se bloquea repetidamente



UnprogramaestádiseñadoparaunaversiónanteriordelsistemaoperativoMicrosoft®

Windows®



Aparece una pantalla azul



Otros problemas de software



Apague el equipo:Sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotónde

alimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinicieelequipo.



Cierre el programa:

1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.

2. Haga clic en Aplicaciones.

3. Haga clic en el programa que no responde.

4. Pulse sobre Finalizar tarea.

NOTA: NormalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenundisqueteoCD.



Consulteladocumentacióndelsoftware:Siesnecesario,desinstaleelprogramayvuelvaainstalarlo.



Si utiliza Windows XP, ejecute el Asistente para compatibilidad de programas:ElAsistenteparacompatibilidaddeprogramasconfigura

un programa para que se ejecute en un entorno similar a los entornos del sistema operativo diferentes a Windows XP.

1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de

programas.

2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.



Apague el equipo:Sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotónde

alimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinicieelequipo.



Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrela

solucióndeproblemas:

l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelequipo.

l Asegúresedequeelequipocumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consultela

documentacióndelsoftwareparaobtenerinformación.

l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

l Compruebe que los controladores de dispositivos no entran en conflicto con el programa.

l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.



Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.



Problemas con la memoria

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Problemas con la red

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Problemas con tarjetas PC



Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobareldiscoduro,losdiscoflexiblesolosCD.



GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelequipomedianteelmenúInicio.



Compruebequenohayasoftwareespíaenelequipo: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes,

otieneproblemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelequipoestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusque

incluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarel

softwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.



Ejecute los Dell Diagnostics:Sitodaslaspruebasresultansatisfactorias,significaquelacondicióndeerrorestárelacionadaconun

problema de software.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:

l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesoluciona

el problema.

l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instalememoria adicional.

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

l Ejecute los Dell Diagnostics.



Si se producen otros problemas con la memoria:

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

l Sigalaspautasdeinstalacióndememoria.

l Ejecute los Dell Diagnostics.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Compruebe el conector del cable de red:Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparte

posterior del equipo y en el enchufe de red.



Compruebe los indicadores de red del conector de red:Siningunodelosindicadoresseenciende,nohaycomunicacióndered.Cambieel

cable de red.



Reinicie el equipo y vuelva a conectarse a la red.



Compruebelaconfiguracióndelared:Póngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurólaredpara

verificarquelaconfiguraciónescorrectayquelaredfunciona.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Problemasconlaalimentación

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Cómoasegurarsuficienteenergíaalequipo



Compruebe la tarjeta PC:AsegúresedequelatarjetaPCestáinsertadacorrectamenteenelconector.



AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta: Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad (Desconectar o retirar

hardwareenWindows2000)enlabarradetareasdeWindows.Asegúresedequeaparecelatarjeta.



Si tiene problemas con una tarjeta PC proporcionada por Dell: PóngaseencontactoconDell.



Si tiene problemas con una tarjeta PC que no es de Dell:PóngaseencontactoconelfabricantedelatarjetaPC.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Compruebeelindicadorluminosodealimentación:Siestáencendidooparpadea,elequiporecibeenergía.Sielindicadordealimentación

parpadea,significaqueelequipoestáenelmododesuspensión;pulseelbotóndeencendidoparasalirdelmododeespera.Sielindicador

luminosoestáapagado,pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelequipo.



Carguelabatería:Puedequelacargadelabateríasehayaagotado.



NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfunción

delafrecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelequipo.

1. Vuelvaainstalarlabatería.

2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.

3. Encienda el equipo.



Compruebelaluzdeestadodelabatería:Siparpadeaencolornaranjaopresentauncolornaranjacontinuo,lacargadelabateríaestá

bajaoagotada.Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.

Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelequipo,

desconéctelodelatomadealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.

Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.Póngaseencontacto

con Dell.



Compruebelatemperaturadelabatería:Silatemperaturadelabateríaestápordebajodelos0°C(32°F),elequiponoseiniciará.



Asegúresedequelatomaeléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.



Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúrese

dequeestéencendida.



Conecteelequipodirectamenteaunenchufeeléctrico: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para

comprobar si el equipo se enciende.



Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.



Ajustelaspropiedadesdeopcionesdeenergía: Consulte el apartado “Administracióndeenergía”.



Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria:Silaluzdealimentacióndelequiposeenciende,perolapantallacontinúaenblanco,vuelvaa

instalarlosmódulosdememoria.

ElequipoestádiseñadoparausareladaptadordeCAde90W;paraobtenerunrendimientoóptimodelsistemasiempredebeusarsedichoadaptador.

LosadaptadoresdeCAde65WusadosenotrosequiposportátilesDell™sepuedenutilizarconsuequipo,peroharánquedisminuyaelrendimientodel

sistema.SiseusanadaptadoresdeCAdemenospotencia,inclusoelde65W,semostraráunmensajeWARNING (Advertencia).



Consideracionesdealimentaciónenelacoplamiento

DadoelconsumodeenergíaadicionalqueseproducecuandounequiposeacoplaaldispositivoDellD/Dock,laenergíadelabateríaporsísolanopermiteel

funcionamientonormaldelequipo.CompruebequeeladaptadordeCAde90WseconectaalequipocuandoésteseacoplaaldispositivoDellD/Dock.



Acoplamientomientraselequipoestáencendido

SimientraselequipoestáfuncionandoseconectaalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,supresenciasepasaporaltohastaqueseconectatambiénel

adaptador de CA.



PérdidadealimentacióndeCAmientraselequipoestáacoplado

SiunequipopierdealimentacióndeCAmientrasestáacopladoalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,adoptaráinmediatamenteelmododebajo

rendimiento.

Problemas con la impresora

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



NOTA: Asegúresedequelabateríaestácargadaantesdeintentardesacoplarelequipo.

NOTA: Cuandodesacopleelequipodeldispositivodeacoplamiento,puedeaparecerunapantalladecolornegro,enfuncióndeltipodeadaptadorde

vídeoqueutilice.Setratadeuncomportamientoesperadoynoindicaqueexistaningúnproblema.Sideseaobtenermásinformaciónacercadecómo

desacoplarelequipo,consulteladocumentacióndeldispositivodeacoplamiento.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.



Compruebeladocumentacióndelaimpresora:Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelaconfiguración

ylasolucióndeproblemas.



Compruebequelaimpresoraestáencendida:



Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:

l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.

l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestánconectadosfirmementeaéstayalequipo.



Compruebelatomadealimentacióneléctrica:Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafuncionacorrectamenteprobándolacon

otrodispositivocomo,porejemplo,unalámpara.



Compruebe que Windows reconoce la impresora: 

Windows XP

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.

2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.

Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

3. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos.Enunaimpresoraparalela,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los

siguientes puertos:estádefinidacomoLPT1 (Puerto de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguración

Imprimir en los siguientes puertos:estádefinidacomoUSB.

Windows 2000

1. HagaclicenelbotónInicio seleccione Configuracióny,acontinuación,hagaclicenImpresoras.

Problemasconelescáner



Problemas con el sonido y los altavoces

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido



Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

2. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos.

Enunaimpresoraparalela,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinidacomoLPT1 (Puerto

de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinidacomo

USB.



Vuelva a instalar el controlador de la impresora:Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaconsuescáner,póngaseencontactoconelfabricantedelescáner.



Compruebeladocumentacióndelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónsobrelaconfiguraciónyla

solucióndeproblemas.



Desbloqueeelescáner:Asegúresedequesuescánernoestébloqueadositieneunbotónolengüetadesujeción.



Reinicieelequipoyvuelvaaprobarelescáner.



Revise las conexiones de cables:

l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.

l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalequipo.



CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.

2. Haga clic en Escáneresycámaras.

Sielescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.



Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinstrucciones.

NOTA: Esteequipoutilizasonidodigitalynocontienelíneasdeaudioanalógicas.LastarjetasPCMCIAcomolosmódemsqueutilizanlíneasanalógicas

paraproducirsonidonofuncionarán.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto



Ajuste el control de volumen de Windows: Haga doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la

pantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudospara

eliminarladistorsión.



Ajusteelvolumenmediantemétodosabreviadosdeteclado: Pulse <Fn><Fin> para desactivar (silenciar) o reactivar los altavoces

integrados.



Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido



Losauricularesnoemitenningúnsonido



Problemasconlasuperficietáctiloelratón



Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): Consulte el apartado “Reinstalacióndecontroladoresyutilidades”.



SóloenWindows2000,asegúresedequeestáactivadoelaudiodigitaldelaunidaddeCD:

1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagaclicenPanel de control.

2. Haga doble clic en el icono Sistema.

3. Haga clic en la ficha Hardware.

4. Haga clic en Administrador de dispositivos.

5. Haga doble clic en Unidades de DVD/CD-ROM.

6. Haga doble clic en el nombre de la unidad.

7. En la pantalla Propiedades, haga clic en la ficha Propiedades.

8. Haga clic en el cuadro situado al lado de la parte inferior de la pantalla para activar el audio digital de la unidad de CD o DVD.

NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3reemplazalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoreproduciendo

cancionesenformatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumennoestápuestoalmínimoodesactivado.



Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesestánencendidos:Consulteeldiagramadeconfiguraciónincluidoconlos

altavoces.Silosaltavocestienencontroldelvolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.



Ajuste el control de volumen de Windows:Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.

Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.



Desconecte los auriculares del conector de audio:Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlos

auriculares al conector de audio correspondiente del panel anterior del equipo.



Compruebelatomadealimentacióneléctrica:Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafuncionacorrectamenteprobándolacon

otrodispositivocomo,porejemplo,unalámpara.



Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolámparashalógenascercanosycompruebesiproducen

interferencias.



Vuelva a instalar el controlador de audio.



Ejecute los Dell Diagnostics.



Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares: Asegúresedequeelcabledelosauricularesestéinsertadofirmementeenlos

conectores de audio.



Ajuste el control de volumen de Windows:Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.

Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.



Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:

Windows XP

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.

2. Haga clic en Ratón.

3. Pruebeaajustarlaconfiguración.

Windows 2000

Problemasconelvídeoylapantalla

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Si la pantalla aparece en blanco



Siresultadifícilleerlapantalla



1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control

2. Haga doble clic en el icono Mouse.

3. Pruebeaajustarlaconfiguración.



Compruebeelcabledelratón:Apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo

firmemente.

Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealequipo.



Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:

1. Apague el equipo.

2. Desconecteelratón.

3. Encienda el equipo.

4. En el escritorio de Windows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.

Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.



Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentael

dispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizar

ajustesdeconfiguración.



Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodela

superficietáctilodelosbotonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenDispositivos apuntadores de los Dell Diagnostics.



Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil: Consulte el apartado “Reinstalacióndecontroladoresyutilidades”.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelequipo,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.



Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunatomade

alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.



Asegúresedequelatomaeléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.



Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúrese

dequeestéencendida.



Conecteelequipodirectamenteaunenchufeeléctrico: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para

comprobar si el equipo se enciende.



Ajustelaspropiedadesdeenergía: Busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(Ayuda de

Windows en Windows 2000).



Cambiarlaimagendevídeo:Sielequipoestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoala

pantalla.



Sisólosepuedeleerpartedelapantalla



Regresaralapáginadecontenido



Ajuste el brillo: Pulse <Fn> y la flecha hacia arriba o hacia abajo.



Aparte el altavoz de tonos bajos externo del equipo o del monitor: Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz de tonos bajos,

asegúresedequeseencuentre,comomínimo,a60cm(2pies)delequipoodelmonitorexterno.



Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.



Orienteelequipoenotradirección: Con ello puede eliminar los reflejos que pueden empobrecer la calidad de la imagen.



AjustelaconfiguracióndelapantallaenWindows:

Windows XP

1. HagaclicenelbotónInicio y elija Panel de control.

2. Haga clic en Apariencia y Temas.

3. Haga clic en la zona que desee cambiar o en el icono Pantalla.

4.  Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.

Windows 2000

1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagaclicenPanel de control.

2. Haga doble clic en el icono Pantallay,acontinuación,hagaclicenlafichaConfiguración.

3. Pruebe distintos valores para Colores, Áreadepantalla y Opciones avanzadas.



EjecutelaspruebasdediagnósticosdeVídeo:sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,peroésta

no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los Dell Diagnostics.Acontinuación,póngaseencontacto

con Dell.



Consulte el apartado “Mensajes de error”: si aparece un mensaje de error, consulte el apartado “Mensajes de error”.



Conexióndeunmonitorexterno:

1. Apague el equipo y conecte un monitor externo.

2. Encienda el equipo y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.

Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelequipoesténdefectuosos.Póngaseencontactocon

Dell.

Regresaralapáginadecontenido

Especificaciones

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20



Procesador

Tipo de procesador

Intel®Pentium®M

CachéL1

32KBdecachéparadatosdeinstruccionesy32KB

decachéparadatosdeescrituraderespuesta

CachéL2

2 MB

Frecuencia de bus externa

533 MHz



Informacióndelsistema

Conjunto de chips del sistema

Intel 915PM, ICH6-M

Amplitud del bus de datos del procesador

64 bits

Amplitud del bus de DRAM

Canal dual DDR2 a 400 MHz/533 MHz (canales de

datos de memoria de 64 bits independiente)

Amplitud del bus de direcciones del procesador

36 bits

EPROMrápida

1 MB

Busdegráficos

Integrado

Bus PCI

32 bits



Tarjeta PC

Controladora CardBus

Controladora Texas Instruments PCI 6515 CardBus

(soporteparatarjetasrápidasUSBmedianteel

adaptador de la ranura CardBus)

Conector de tarjetas PC

uno (admite una tarjeta Tipo I o Tipo II)

Tarjetas admitidas

de 3,3 V y 5 V

TamañodelconectordetarjetasPC

de 68 patas

Amplituddedatos(máxima)

PCMCIA de 16 bits

CardBus de 32 bits



Memoria

Conectordelmódulodememoria

DoszócalosSODIMMalosquepuedeaccederel

usuario

Capacidadesdelmódulodememoria

256 MB, 512 MB y 1 GB

Tipo de memoria

SODIMM SDRAM DDR2 a 400 MHz o 533 MHz y 1,8 V

Mínimodememoria

256 MB

Memoriamáxima

2 GB



Puertos y conectores

Audio

conectordemicrófono,conectordeauriculareso

altavocesestéreo

Infrarrojos

sensorcompatibleconelestándarIrDA1.1(FastIR)

yconelestándarIrDA1.0(SlowIR)

Minitarjeta PCI

ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA

Módem

puerto RJ-11

Adaptador de red

puerto RJ-45

Paralelo

conector de 25 orificios; unidireccional, bidireccional o



ECP

Serie

conectorde9patas;compatibleconelestándar

16550C,

conectordeáreadealmacenamientotemporalde16

bytes

S-vídeoysalidadeTV

miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador de S-

vídeoavídeocompuestoopcional)

USB

conector de 4 patas compatible con USB 2.0

Vídeo

conector de 15 orificios



Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 56K MDC (opcional)

Controladora

softmodem

Interfaz

Bus interno AC '97

Adaptador de red

LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base

Inalámbrico

TecnologíainalámbricaBluetooth®(opcional) y Mini

PCI Wi-Fi (802.11b, 802.11b/g o 802.11a/b/g) interna



Vídeo

Tipodevídeo

Adaptadordevídeodiscreto,aceleradoporhardware

de 128 bits

Bus de datos

PCI-E x16

Controladoradevídeo

ATI Mobility FireGL V3100

Memoriadevídeo

64 MB

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en los modos S-vídeoyvídeocompuesto

Salida de color

16,7 millones de colores



Audio

Tipo de audio

AC'97 (Soft Audio)

Controladora de audio

Sigmatel 9751

Conversiónestereofónica

18bits(analógicoadigital)

20bits(digitalaanalógico)

Interfaces:

Interna

AC '97

Externa

Conectordeentradademicrófono,conectorde

auricularesoaltavocesestéreo

Altavoz

Dos altavoces de 4 ohmios

Amplificador de altavoz interno

De canal de 2 W a 4 ohmios

Controles de volumen

Métodosabreviadosdetecladoomenúsde

programa, botones de subida/bajada y silencio de

volumen



Teclado

Tipo (TFT matriz activa)

XGA; SXGA+

Dimensiones:

Altura

214,3 mm (8,4 pulgadas)

Anchura

285,7 mm (11,3 pulgadas)

Diagonal

357,1 mm (14,1 pulgadas)

Resolucionesmáximas:

XGA

1024 x 768 a 16,7 millones de colores



SXGA+

1400 x 1050 a 16,7 millones de colores

Ángulodefuncionamiento

de 0°(cerrado)a180°

Ángulosdevista:

Horizontal

±40°

Vertical

+10°/-30°

Separaciónentrepíxeles:

XGA

0,28 mm (12,1 pulgadas); 0,297 mm (14,1 pulgadas)

SXGA+

0,204 mm (14,1 pulgadas)

Consumodeenergía(panelconretroiluminación)(máximo):

XGA

6 W

SXGA+

6 W

Controles

elbrillopuedecontrolarsemediantemétodos

abreviados del teclado



Teclado

Númerodeteclas

87(EE.UU.yCanadá);88(Europa);91(Japón)

Diseño

QWERTY/AZERTY/Kanji



Superficietáctil

ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade

gráficos)

240 cpp

Tamaño:

Anchura

Áreaactivamediantesensorde64,88mm(2,55

pulgadas)

Altura

Rectángulode48,88mm(1,92pulgadas)



Palanca de seguimiento

ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade

gráficos)

250cómputos/sega100gf

Tamaño

Sobresale0,5mmporencimadelosrótulosdelas

teclas



Batería

Tipo

Ióndelitio“inteligente” de 6 celdas (53 WHr)

(estándar)iondelitio“inteligente” de

4 celdas (32 WHr) (opcional)

Dimensiones:

Profundidad

88,5 mm (3,48 pulgadas)

Altura

21,5 mm (0,83 pulgadas)

Anchura

139,0 mm (5,47 pulgadas)

Peso

0,32kg(0,7libras)(6celdas)

0,25kg(0,56libras)(4celdas)

Voltaje

14,8 VDC

Tiempo de carga (aproximado):

Equipo encendido

2,5 horas

Equipo apagado

1 hora

Tiempo de funcionamiento

Varíaenfuncióndelascondicionesdefuncionamiento

y puede disminuir significativamente bajo ciertas

condiciones de consumo intensivo.

Consulte el apartado “Usodelabatería” para

obtenermásinformaciónsobrelavidadelabatería.

Duración(aproximada)

300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:



En funcionamiento

de 0 a 35°C(de32a95°F)

En almacenamiento

de –20 a65°C(de–4a149°F)



Adaptador de CA



NOTA: El adaptador de CA de 90 W es opcional y es posible que no se entregue con su equipo.

Tipos

90 W y 65 W

Voltaje de entrada

90–264 VCA (ambos)

Intensidaddeentrada(máxima)

1,7 A (ambos)

Frecuencia de entrada

47–63 Hz (ambos)

Corriente de salida:

90 W

5,62A(máximoaunpulsode4segundos);4,62A

(continua)

65 W

4,34A(máximoaunpulsode4segundos);3,34A

(continua)

Potencia de salida

65ó90W

Voltaje nominal de salida

19,5 VCC (ambos)

Dimensiones:

Altura

33,8–34,6 mm (1,34–1,36 pulgadas) (90 W)

27,8–28,6 mm (1,10–1,12 pulgadas) (65 W)

Anchura

60,9 mm (2,39 pulgadas) (90 W)

57,9 mm (2,28 pulgadas) (65 W)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

de0a35°C(de32a95°F)(ambos)

En almacenamiento

de –40a65°C(de–40a149°F)(ambos)



Físicas

Altura

34,3 mm (1,35 pulgadas)

Anchura

312 mm (12,28 pulgadas)

Profundidad

262,2 mm (10,32 pulgadas)

Peso:

Conmódulodeviaje

2,196 kg (4,88 lb) (6 celdas)

2,115 kg (4,70 lb) (4 celdas)

Con unidad de CD

2,3895 kg (5,31 lb) (6 celdas)



Factores ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

de 0 a 35°C(de32a95°F)

En almacenamiento

–40 a 65°C(–40a149°F)

Humedadrelativa(máxima):

En funcionamiento

del10%al90%(sincondensación)

En almacenamiento

del5%al95%(sincondensación)

Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibraciónaleatoriaquesimulaelentornodelusuario):

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,30 GRMS

Impactomáximo(medidoconloscabezalesdelaunidaddediscoduroenposicióndereposoy2msdepulso

de media onda sinusoidal):

En funcionamiento

142 G, 70 pulgadas/segundo

En almacenamiento

163 G

Altitud(máxima):

En funcionamiento

de –15,2 a 3,048 m (de –50 a 10.000 pies)

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

En almacenamiento

de –15,2 a 10.668 m (de –50 a 35.000 pies)

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GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.

SihaadquiridounequipoDell™delaserien,lasreferenciasalossistemasoperativosMicrosoft®

Windows®queaparezcanenestedocumentonotendrán

aplicación.

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.

LareproduccióndeestedocumentodecualquiermanerasinlaautorizaciónporescritodeDellInc. queda terminantemente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, Dell TravelLite, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Strike

Zone y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Intel SpeedStep y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, MS-DOS, Outlook y

Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo

determinadoqueesteproductocumplelaspautasdeENERGYSTARencuantoalaeficaciaenergética;EMC es la marca comercial registrada de EMC Corporation.

Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc.

renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

Modelo PP11L

Marzo2005N/PW7411Rev.A01

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

NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuequipodelamejormaneraposible.

AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareopérdidadedatos,yleexplicacómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.

NOTA: Esposiblequealgunasfuncionesnoesténdisponiblesparasuequipooendeterminadospaíses.

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 Viajes con el equipo

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Identificacióndelequipo

Embalaje del equipo

Consejos para cuando viaje

Identificacióndelequipo

l Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al equipo.

l Anote el contenido de la etiqueta de servicioyguárdeloenunlugarseguro,alejadodelequipoodelmaletíndetransporte.UtilicelaEtiquetade

servicioparainformardeunapérdidaoroboalapolicíayaDell.

l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft®Windows®que se llame Datos_personales.Escribasusdatospersonales(nombre,direcciónynúmero

deteléfono)enestearchivo.

l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.

Embalaje del equipo

l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalequipoyguárdelosenunlugarseguro.DesconectetodosloscablesdelastarjetasPCinstaladasy

extraiga todas las tarjetas PC extendidas.

l Paraqueelequipopeselomenosposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentoparamódulosporelmóduloDellTravelLite™.

l Acontinuación,carguetotalmentelabateríaprincipalylasbateríasdereservaquevayaallevarconsigo.

l Apague el equipo.

l Desconecte el adaptador de CA.

l Retiredeltecladoydelreposamanoscualquierobjetoextraño,comopuedenserclipssujetapapeles,lápicesuhojasdepapel,ycierrelapantalla.

l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™paraempaquetarelequipoysusaccesoriosdemanerasegura.

l Evite empaquetar el equipo con objetos como crema de afeitar, colonias, perfumes o comida.

l Protejaelequipo,lasbateríasoeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasolaexposiciónalaluzsolardirectao

asuciedad,polvoolíquidos.

l Empaquetesuequipodemaneraquenosedesliceporelmaleterodesuautomóviloporuncompartimentodealmacenamientoenunavión.

Consejos para cuando viaje

l Tengaencuentalaposibilidaddedesactivarlaactividadinalámbricadelequipoparamaximizareltiempodefuncionamientodelabatería.Para

desactivarlaactividadinalámbrica,presione<Fn><F2>.

l Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opcionesdeadministracióndeenergíaparalograrqueeltiempodefuncionamientodelabateríaseael

máximoposible.

l Sivaaviajaraotrospaíses,lleveconsigoelcomprobantedepropiedad(oladocumentaciónqueacreditesuderechoautilizarelequipoencasode

quepertenezcaasuempresa)parafacilitarsupasoporlaaduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitary

considerelaadquisicióndeuncarnéinternacional(tambiénconocidocomopasaporteparamercancías)solicitándoloasugobiernosiesquepiensaviajar

pormuchospaíses.

l Asegúresedequeconocelastomasdealimentacióneléctricaqueseutilizanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresdealimentación

adecuados.

l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónsobreeltipodeasistenciaenviajesqueéstaofrecealos

usuariosdeequiposportátilesencasosdeemergencia.



Viajesenavión

AVISO: Mientraslapantallaestácerrada,cualquierobjetoextrañoquequedeeneltecladooenelreposamanospodríadañarla.

AVISO: Sielequipohasidoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueseadaptealatemperaturadelahabitaciónduranteunahoraantesde

encenderlo.

AVISO: No facture el equipo como equipaje.

AVISO: Nomuevaelequipomientrasestéutilizandolaunidadóptica;Delocontrario,podríanperdersedatos.

l Asegúresedetenerunabateríacargadadisponibleporsitienequeencenderelequipo.

l Antesdeutilizarelequipoenunavión,asegúresedequesuusoestápermitido.Algunaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicos

duranteelvuelo.Todaslaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicosaldespegaryalaterrizar.



Si pierde el equipo o se lo roban

l Llameaunaagenciadepolicíaparacomunicarquehaperdidoelequipooqueeslohanrobado.IncluyalaEtiquetadeservicioenladescripcióndel

equipo.Solicitequeseleasigneunnúmerodecasoyanótelo,juntoconelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaría.Siesposible,

averigüeelnombredeloficialdeinvestigación.

l Sielequipoperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.

l PóngaseencontactoconelservicioalclientedeDellparainformardelapérdidadelequipo.IndiquelaEtiquetadeserviciodelequipo,elnúmerode

casoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelequipo.Siesposible,indiqueelnombredel

oficialdeinvestigación.

ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaEtiquetadeserviciodelequipoymarcaráelequipocomoperdidoo

robado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatécnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificarádeinmediatoquesetratadeunequipo

robadooextraviado.Elrepresentanteintentaráaveriguarelnúmerodeteléfonoyladireccióndelapersonaquellama.Acontinuación,Dellsepondráen

contactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelequipo.

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

AVISO: Nopaseelequipoporeldetectordemetales.PáseloporunamáquinaderayosXopidaqueloinspeccionenmanualmente.

NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelequipo,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sinolosabe,llameala

comisaríadelazonaenlaqueresida.

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Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Establecimiento del tipo de red

ConexiónaunaredinalámbricaenMicrosoft®Windows®XP

Establecimiento del tipo de red

Haydostiposderedesinalámbricas:redesdeinfraestructurayredesad-hoc. Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para

conectar varios equipos. Las redes ad-hocnousanenrutadoresopuntosdeaccesoysecomponendeequiposquedifundendeunoaotro.Paraobtenermás

ayudaconlaconfiguracióndelaconexióninalámbrica,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave configuracióninalámbrica.



ConexiónaunaredinalámbricaenMicrosoft®Windows®XP

Latarjetainalámbricarequiereelsoftwareyloscontroladoresadecuadosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestáinstalado.Sielsoftwareseextraeo

sedaña,sigalasinstruccionesqueseincluyenenlaguíadelusuariodesutarjetaderedinalámbrica.La guíadeusuarioestáubicadaenelCDDrivers and

Utilities(queseproporcionaconelequipo)enlacategoría“User's Guides-Network User's Guides”. La guíadelusuariotambiénestádisponibleenelsitioweb

Dell Support en support.dell.com.

Cuandoenciendaelequipo,apareceráunmensajeemergentedeliconoderedeneláreadenotificaciónsiemprequesedetecteunaredenlazonaparala

quesuequiponoestéconfigurado.



1. Hagaclicenelmensajeemergenteoeneliconodelaredconelfindeconfigurarelequipoparaunadelasredesinalámbricasdisponibles.

La ventana Conexionesderedinalámbricasmuestralasredesinalámbricasdisponiblesenlazona.



NOTA: EstasinstruccionessobrelossistemasderednoseaplicanalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth®ni a productos

celulares.

NOTA: ParaconfigurarunequipoinalámbricoenelqueseejecutaelsistemaoperativoWindows2000,consultelaguíadelusuarioqueseincluyeconel

adaptadorderedinalámbrica.

NOTA: ElsoftwaredeadministracióndeenergíaDellQuickSetpuededesactivarlatarjetainalámbrica.Silatarjetaderedinalámbricanofunciona,

consulte QuickSet Help(AyudadeQuickSet)haciendocliceneliconodeQuickSetdelabarradetareasy,acontinuación,haciendoclicenHelp (Ayuda).

NOTA: Lamayoríadelasredesinalámbricassondeinfraestructura.

Red de infraestructura

Red ad-hoc



2. Hagaclicenlaredquedeseeconfigurary,acontinuación,hagaclicenConectar o haga doble clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red

segura (identificada por un icono ), debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida.

Laredseconfiguraautomáticamente.

Despuésdeconfigurarelequipoparalaredinalámbricaquehaseleccionado,otromensajeemergentelenotificaráqueelequipoestáconectadoala

red seleccionada.



Porlotanto,cadavezqueseconectealequipoeneláreadelaredinalámbrica,elmismomensajeemergentelenotificarálaconexiónalared

inalámbrica.

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

NOTA: Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusivadesured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.

NOTA: Elequipopodríatardarunminutoenconectarsealared.

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 Uso de Microsoft®Windows®XP

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20

Centrodeayudaysoportetécnico

ElCentrodeayudaysoportetécnicoproporcionaayudaparaWindowsXPyotrasherramientaseducativasydeasistencia.ConelCentrodeayudaysoporte

técnico,puede:

l Accederalasguíasdelusuariodelhardwareydelsoftwaredelequipo.

l Buscarinformacióndetalladaacercadelequipo,incluidalaconfiguraciónylosregistrosdeerror.

l Accederalasherramientaseducativasydeasistenciatécnicainstaladasenelequipo.

l Buscarportemasenfuncióndelaspalabrasqueseintroduzcan.

ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,hagaclicenelbotónInicio y en Ayudaysoportetécnico.

VistaclásicadeMicrosoft®Windows®

PuedecambiarlaaparienciadelescritoriodeWindows,delmenúInicioydelPaneldecontroldemodoqueseanmássimilaresaldeversionesanterioresdel

sistema operativo Windows.



Escritorio



1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.



2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.



3. En Elija una tarea..., haga clic en Cambiar el tema del equipo.



4. EnelmenúdesplegableTema, haga clic en Windowsclásico.



5. Haga clic en Aceptar.



MenúInicio



1. HagaclicconelbotónderechodelratónenInicio y en Propiedades.



2. Haga clic en la ficha MenúInicio.



3. Haga clic en MenúInicioclásicoy,acontinuación,hagaclicenAceptar.



Panel de control



1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.



2. En el panel de la izquierda, haga clic en Cambiaravistaclásica.

Centrodeayudaysoportetécnico

VistaclásicadeMicrosoft®Windows®

Asistente para limpieza del escritorio

Transferenciadeinformaciónaunequiponuevo

Cuentasdeusuarioycambiorápidodeusuario

Configuracióndeunareddomésticaydeoficina

Asistenteparaconfiguracióndered

ServidordeseguridaddeconexiónaInternet

NOTA: ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPProfessionalyWindowsXPHomeEditiontienenfuncionesymodosdeversediferentes.Además,las

opcionesdisponiblesenWindowsXPProfessionalvaríandependiendodesielequipoestáconectadoaundominio.

NOTA: LosprocedimientosdeestedocumentosehanescritoparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannofuncionarsicambiael

equipoDell™alavistaclásicadeWindows.

Asistente para limpieza del escritorio

ElequipoestáconfiguradoparautilizarelAsistenteparalimpiezadeescritorioparaquelosprogramasquenoseutilizanconfrecuenciasemuevanauna

carpetadesignada7díasdespuésdeiniciarelequipoporprimeravezy60díasdespuésdeesafecha.ElaspectodelmenúIniciocambiasegúnsemueven

los programas.

Para apagar el Asistente para limpieza del escritorio, realice los siguientes pasos.



1. HagaclicconelbotónderechodelratónenunáreavacíadelescritorioyhagaclicenPropiedades.



2. Haga clic en la ficha Escritorio y luego en Personalizar escritorio.



3. Haga clic en EjecutarAsistenteparalimpiezadeescritoriocada60díasparaeliminarlamarcadeverificación.



4. Haga clic en Aceptar.

Para ejecutar el Asistente para limpieza de escritorio en cualquier momento:



1. HagaclicconelbotónderechodelratónenunáreavacíadelescritorioyhagaclicenPropiedades.



2. Haga clic en la ficha Escritorio y luego en Personalizar escritorio.



3. Haga clic en Limpiar escritorio ahora.



4. Cuando aparezca el Asistente para limpiar el escritorio, haga clic en Siguiente.



5. Enlalistadeaccesosdirectos,anulelaseleccióndecualquieraccesodirectoquedeseedejarenelescritorioyhagaclicenSiguiente.



6. Haga clic en Finalizar para eliminar los accesos directos y cerrar el asistente.

Transferenciadeinformaciónaunequiponuevo

El sistema operativo Microsoft®

Windows®XP proporciona un asistente para transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del

equipo de origen al nuevo. Puede transferir datos tales como los siguientes:

l Mensajesdecorreoelectrónico

l Configuraciones de barras de herramientas

l Tamañosdeventanas

l MarcadoresdeposicióndeInternet

Puedetransferirlosdatosalequiponuevoatravésdeunaredounaconexiónserie,obienpuedealmacenarlosenunmedioextraíble,comoundisqueteoun

CD grabable.

Para preparar el equipo nuevo para la transferencia de archivos:



1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenAsistente para

transferencia de archivos y configuraciones.



2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.



3. En la pantalla ¿Quéequipoeseste?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente.



4. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en UtilizaréelasistentedesdeelCDdeWindowsXP y en Siguiente.



5. Cuando aparezca la pantalla Diríjasealequipoantiguo, vaya al equipo de origen (o antiguo). No haga clic en Siguienteenestaocasión.

Para copiar datos del equipo antiguo:



1. En el equipo antiguo, inserte el CD del sistema operativo de Windows XP.



2. En la pantalla Bienvenido a Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales.



3. En ¿Quédeseahacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones.



NOTA: PuedeejecutarelAsistenteparalimpiezadeescritorioencualquiermomentopulsandolaopciónLimpiar escritorio ahora que se encuentra

debajo de Ejecutarasistenteparalimpiezadeescritoriocada60días.



4. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.



5. En la pantalla ¿Quéequipoeseste?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente.



6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,hagaclicenelmétododetransferenciaquedesee.



7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.

Unavezcopiadalainformación,semuestralapantallaCompletandolaFasederecopilación.



8. Haga clic en Finalizar.

Paratransferirinformaciónalequiponuevo:



1. En la pantalla Diríjasealequipoantiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente.



2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndearchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirlosarchivosylas

configuraciones y haga clic en Siguiente.

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo equipo.

Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado.



3. Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.

Cuentasdeusuarioycambiorápidodeusuario



Adicióndecuentasdeusuario

DespuésdeinstalarelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®XP, el administrador o un usuario con derechos de administrador pueden crear cuentas de

usuario adicionales.



1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.



2. En la ventana del Panel de control, haga clic en Cuentas de usuario.



3. En Elegir una tarea, haga clic en Crear una nueva cuenta.



4. En Déunnombrealanuevacuenta, escriba el nombre del nuevo usuario y haga clic en Siguiente.



5. En Elija un tipo de cuenta, haga clic en una de las opciones siguientes:

l Administrador del equipo:puedecambiartodalaconfiguracióndelequipo.

l Limitada:sólopuedecambiarsuconfiguraciónpersonal,porejemplo,lacontraseña.NopuedeinstalarprogramasniusarInternet.



6. Haga clic en Crear cuenta.



Cambiorápidodeusuario

Cambiorápidodeusuariopermitequevariosusuariosaccedanaunequiposinqueseanecesarioqueelusuarioanteriorcierrelasesión.



1. PulseelbotónInicioy,acontinuación,pulseCerrarsesión.



2. En la ventana CerrarlasesióndeWindows, haga clic en Cambiar usuario.

AlusarlafunciónCambiorápidodeusuario,losprogramasqueestabanejecutandolosusuariosanterioressiguenejecutándoseensegundoplano,loque

podríaralentizareltiempoderespuestadelequipo.Además,esposiblequelosprogramasmultimedia,comolosjuegosyelsoftwaredeDVD,nofuncionen

conCambiorápidodeusuario.Paraobtenermásinformación,consulteelCentrodeayudaysoportetécnico.

NOTA: Puedehaberotrasopcionesdisponibles,dependiendodesiusaWindowsXPHomeEditionoWindowsXPProfessional.Además,lasopciones

disponiblesenWindowsXPProfessionalvaríandependiendodesielequipoestáconectadoaundominio.

NOTA: ElcambiorápidodeusuarionopodrárealizarsesienelequiposeejecutaWindowsXPProfessionalyelequipoperteneceaundominiootiene

menos de 128 MB de memoria.

Configuracióndeunareddomésticaydeoficina



1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelequipo.



2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexióndered,comounconectordereddepared.



Asistenteparaconfiguracióndered

El sistema operativo Microsoft®Windows®XPproporcionaunasistenteparalaconfiguracióndelaredqueleguiaráenelprocesodecompartirarchivos,

impresorasounaconexióndeInternetentreequiposdeunentornodomésticoodepequeñaoficina.



1. HagaclicenelbotónIniciobutton,señaleTodos los programas® Accesorios® Comunicacionesy,acontinuación,hagaclicenAsistente para

configuracióndered.



2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.



3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.



4. Hagalascomprobacionesdelalistadeverificaciónylospreparativosnecesarios.



5. VuelvaaAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

ServidordeseguridaddeconexiónaInternet

ElservidordeseguridaddeconexiónaInternetproporcionaunaprotecciónbásicaadecuadafrentealosaccesosnoautorizadosalequipocuandoseconecte

aInternet.ElservidordeseguridadseactivaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguraciónderedes.Cuandoelservidordeseguridadseactiva

paraunaconexióndered,suiconoaparececonunfondorojoenlasecciónConexiones de red del Panel de control.

ObservequelaactivacióndelServidordeseguridaddeconexiónaInternetnoevitatenerquecontarconunsoftwareantivirus.

Paraobtenermásinformación,consulteelCentrodeayudaysoportetécnico (Microsoft®Windows®XP) o la Ayuda de Windows (Windows 2000).

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Inserteelcablehastaquehagaclicy,acontinuación,tiredeélsuavementeparacomprobarqueestáseguro.

NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefónicodelapared.

NOTA: Siseleccionaelmétododeconexióndenominado“This computer connects directly to the Internet” (Este equipo se conecta directamente a

Internet),seactivaráelservidordeseguridadintegradoqueseproporcionaconWindowsXPServicePack1(SP1).