HP Color LaserJet 2500 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: Color LaserJet 2500 Printer series

Tipo: Guía del usuario

hp color LaserJet serie 2500

hp color LaserJet

serie 2500

uso

Hewlett-Packard Company

impreso en

www.hp.com

Francia

C9706-90964

*C9706-90964*

Spine thickness = 8 mm

Impresora HP Color LaserJet serie 2500

Guía del usuario

Hewlett-Packard Company

11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714, USA

Derechos de copyright y licencia

Reservados todos los derechos. Prohibida la

reproducción, adaptación o traducción sin

permiso previo por escrito, salvo lo permitido

por las leyes de propiedad intelectual

(copyright).

Al usuario de la impresora Hewlett-Packard

correspondiente a esta guía se le otorga una

licencia que le permite: a) imprimir copias en

papel de esta guía del usuario para su uso

PERSONAL, INTERNO o CORPORATIVO,

con la restricción de no vender, distribuir por

venta directa o de otro modo las copias

impresas; y b) poner una copia electrónica

de esta guía del usuario en un servidor de

red, siempre que el acceso a esta copia esté

limitado a un uso PERSONAL o INTERNO

de la impresora Hewlett-Packard asociada a

esta guía del usuario.

Referencia C9706-90964

Edition 1, 1/2003

Garantía

La información contenida en este documento

está sujeta a cambios sin previo aviso.

Hewlett-Packard no ofrece ningún tipo de

garantía con respecto a esta información.

HEWLETT-PACKARD RENUNCIA

EXPRESAMENTE A LA GARANTÍA

IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E

IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.

Hewlett-Packard no se hará responsable de

los daños directos, indirectos, incidentales y

consecuenciales, o de cualquier otro daño

que pueda estar relacionado con el

suministro o uso de este material.

Avisos de marcas comerciales

Adobe Photoshop

es una marca comercial

de Adobe Systems Incorporated.

CorelDRAW™

es una marca comercial

de Corel.

NERGY

TAR

y el logotipo de Energy Star

son marcas comerciales registradas en

EE.UU. de la Agencia de Protección

Ambiental de los EE.UU.

Windows

, Windows

, MS-DOS

Windows NT

son marcas comerciales

registradas en EE.UU. de Microsoft

Corporation.

Netscape™ y Netscape Navigator™ son

marcas comerciales en EE.UU. de Netscape

Communications Corporation.

TrueType™ es una marca comercial

registrada en EE.UU. de Apple Computer, Inc.

UNIX

es una marca comercial registrada

perteneciente a The Open Group.

ESWW 3

Atención al cliente de HP

Asistencia telefónica

HP brinda asistencia técnica telefónica gratuita durante la vigencia de la garantía. Cuando llame, se conectará con

un equipo de asistencia dispuesto a ayudarle. Para obtener el número de teléfono de su país/región, consulte el

folleto que se suministra en la caja del producto. Antes de llamar a HP, tenga a mano la información siguiente:

nombre y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.

Ta m b i én puede encontrar asistencia en la dirección de Internet http://www.hp.com

. En el campo select your country

region (seleccione un país o región) de la esquina superior derecha, seleccione su país/región y pulse .

Seleccione el bloque Asistencia.

Asistencia en línea y otras

Servicios en línea: acceso

durante 24 horas a la

información mediante una

conexión a Internet o módem

World Wide Web URL: El software de la impresora HP actualizado, la información sobre

asistencia y productos y los controladores de impresora en diversos idiomas se pueden obtener

en: http://www.hp.com/go/clj2500

. (Esta página está en inglés.)

Controladores de impresora: Visite http://www.hp.com

. En el campo select your country or

region (seleccione un país o región) de la esquina superior derecha, seleccione su país/región

y pulse . Seleccione el bloque Controladores y escriba color

laserjet 2500 como

nombre de producto. La página web de los controladores puede estar en inglés pero puede

descargar los propios controladores en varios idiomas.

Utilidades de software,

controladores e información

electrónica

Visite: http://www.hp.com/go/support/clj2500. (Esta página está en inglés.)

Llame al número: Consulte la octavilla que se suministra en la caja del producto.

Pedido de accesorios o

suministros directamente

a HP

Visite: http://www.hp.com/go/ljsupplies

Llame al número: 1-800-538-8787 (EE.UU.) o 1-800-387-3154 (Canadá).

CD de asistencia técnica

de HP

Esta herramienta de asistencia técnica constituye un sistema de información completa en línea

diseñado para proporcionar información técnica y general sobre los productos HP. Para

abonarse a este servicio trimestral en Estados Unidos o en Canadá, llame al 1-800-457-1762.

En la Región Administrativa Especial de Hong Kong (RAE), Indonesia, Malasia o Singapur,

llame a Mentor Media al (65) 740-4477.

Información de servicio

de HP

Para localizar los distribuidores de HP autorizados, llame al 1-800-243-9816 (EE.UU.) o al

1-800-387-3867 (Canadá).

Para reparar el producto, llame al número de asistencia al cliente para su país/región. Consulte

el folleto que se suministra en la caja de la impresora.

Contratos de servicio HP

Llame al número: 1-800-835-4747 (EE.UU.) o 1-800-268-1221 (Canadá).

Servicio ampliado: 1-800-446-0522

4 ESWW

ESWW Contenido 5

Contenido

Atención al cliente de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

1 Conceptos básicos sobre la impresora

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Configuraciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Características de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Piezas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Puertos de interfaz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Características del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Software y sistemas operativos admitidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Software para Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Software sólo para instalaciones en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Software para Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Consejos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Desinstalación del software de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Desinstalación del software para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Desinstalación del software para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Información sobre pedidos y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

2 Tareas de impresión

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Selección del papel y de otros soportes de impresión. . . . . . . . . . . . . . . .28

Soportes de impresión admitidos para la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . .29

Soportes de impresión admitidos para la bandeja opcional 2 . . . . . . .29

Soportes de impresión admitidos para la bandeja opcional 3 . . . . . . .30

Compra de papel y otros soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Cómo cargar las bandejas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Cómo cargar la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Cómo cargar la bandeja opcional 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Cómo cargar la bandeja opcional 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Impresión de un trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Cómo obtener acceso a los valores del controlador de impresora . . .37

Características del controlador de impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Selección de una ubicación de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Impresión en soportes especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Impresión en sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Impresión en etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Impresión de transparencias en escala de grises . . . . . . . . . . . . . . . .45

Impresión de tarjetas o soportes de impresión de tamaño

personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Impresión de membrete o formularios preimpresos. . . . . . . . . . . . . . .47

Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual) . . . . . . . . . .48

Cancelación de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Utilización de colores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

HP ImageREt 2400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

HP ColorSmart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Administración de opciones de color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Concordancia de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Impresión en cuatro colores (CMYK). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

6 Contenido ESWW

3 Administración de la impresora

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Páginas especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Mediante el servidor web incorporado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Uso del estado de la impresora y alertas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4 Solución de problemas y mantenimiento

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Eliminación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Solución de mensajes del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Luces de Estado de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Luces de Estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Patrones de luz secundaria para las luces de Estado

de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Cómo resolver problemas de calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Solución de problemas con todos los documentos impresos. . . . . . . 83

Solución de problemas con documentos en color . . . . . . . . . . . . . . . 89

Cómo resolver problemas que generan mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Cómo resolver problemas que no generan mensajes . . . . . . . . . . . . . . . 92

Solución de problemas de impresión generales. . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Solución de errores PostScript (PS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Solución de problemas comunes de Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . 100

Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Cómo calibrar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Administración de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Duración de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Comprobación y petición de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Almacenamiento de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Sustitución y reciclaje de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Disposiciones de HP sobre suministros que no sean HP . . . . . . . . 106

Línea de HP especializada en fraudes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Apéndice A Servicio técnico y asistencia

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard. . . . . . . . . . . . . . 108

Garantía limitada para los cartuchos de impresión y el tambor

de imágenes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Disponibilidad de servicio técnico y asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Contratos de servicio de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Contratos de asistencia técnica in situ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

HP Express Exchange (sólo EE.UU. y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Cómo volver a empaquetar la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Especificaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Programa de administración de productos que respetan

el medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Protección del medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Hoja de datos sobre seguridad de materiales . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Normas de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

ESWW Contenido 7

Especificaciones sobre normativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Declaración sobre seguridad de láser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Declaración DOC canadiense. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Declaración VCCI (Japón). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Declaración de EMI de Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Declaración láser en finés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Recomendaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Especificaciones de bandejas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Papel y soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Transparencias en escala de grises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Apéndice D Cómo trabajar con tarjetas de servidor

de impresión y memoria

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Memoria de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Instalación de módulos DIMM de tipos de letra y memoria . . . . . . . . . . 137

Comprobación de la instalación de los módulos DIMM . . . . . . . . . . . . . 139

Activación de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Activación del módulo DIMM de tipos de letra de idioma . . . . . . . . . . . . 140

Instalación de una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect. . . . . . 141

Índice

8 Contenido ESWW

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 9

Conceptos básicos sobre la

impresora

Introducción

Esta sección ofrece información sobre los siguientes temas:

●

“Configuraciones de la impresora” en la página 10

● “Características de la impresora” en la página 11

● “Piezas de la impresora” en la página 13

●

“Software y sistemas operativos admitidos” en la página 17

● “Software para Windows” en la página 18

●

“Software para Macintosh” en la página 20

● “Consejos de software” en la página 21

● “Desinstalación del software de impresión” en la página 22

●

“Información sobre pedidos y accesorios” en la página 24

10 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Configuraciones de la impresora

Gracias por adquirir la impresora HP Color LaserJet serie 2500. Esta impresora se encuentra

disponible en las configuraciones descritas a continuación.

HP Color LaserJet 2500L

La impresora HP Color LaserJet 2500L es una impresora láser de cuatro colores que imprime a

16 páginas por minuto (ppm) en blanco y negro y a 4 ppm en color.

●

Bandejas. La impresora viene con una bandeja multifunción (bandeja 1) que admite hasta

125 hojas de diversos soportes de impresión o hasta 10 sobres. Es compatible con la

bandeja opcional de 250 hojas (bandeja 2) para tamaños estándar y con la bandeja opcional

de 500 hojas (bandeja 3) para tamaños carta y A4. (Para instalar la bandeja opcional 3,

debe estar instalada la bandeja opcional 2.)

●

Conectividad. Para realizar conexiones, la impresora está provista de un puerto paralelo y

otro de bus serie universal (USB). (No puede utilizar ambos a la vez.) La impresora también

contiene una ranura de entrada/salida mejorada (EIO) para instalar una tarjeta de servidor

de impresión HP Jetdirect opcional.

●

Memoria. La impresora dispone de tres ranuras para módulos de memoria en línea dual

(DIMM). Los DIMM de la memoria de acceso aleatorio (RAM) estándar de 64 megabytes

(MB) residen en una de las ranuras. Con módulos DIMM de RAM de 32, 64 o 128 MB puede

DIMM para tipos de letra de lenguaje en una de las ranuras DIMM.

HP Color LaserJet 2500

La impresora HP Color LaserJet 2500 incluye las características que el modelo 2500L

proporciona también como bandeja 2. Este modelo es compatible con la bandeja opcional 3.

HP Color LaserJet 2500n

La impresora HP Color LaserJet 2500n viene con características que el modelo 2500

proporciona también como tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect para conexiones con

una red 10/100 Base-T. Este modelo es compatible con la bandeja opcional 3.

HP Color LaserJet 2500tn

La impresora HP Color LaserJet 2500tn incluye las características que el modelo 2500n

proporciona también como bandeja 3.

ampliar la memoria de la impresora a un total de 256 MB. También puede instalar un módulo

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 11

Características de la impresora

Impresión en color

●

Posibilidad de impresión láser a todo color mediante los cuatro colores de proceso: cián,

magenta, amarillo y negro.

Velocidad de impresión

rápida

●

Imprime papel tamaño A4/Carta a 16 ppm para blanco y negro o 4 ppm para color.

Excelente calidad de

impresión

●

Gráficos y texto reales de 600 x 600 puntos por pulgada (ppp).

●

La tecnología ImageREt 2400 proporciona una calidad tipo láser en color de 2400 ppp a partir

de un proceso de impresión de varios niveles.

●

Configuración ajustable para optimizar la calidad de impresión.

●

El cartucho de impresión HP UltraPrecise dispone de una mejor formulación de tóner que

ofrece texto y gráficos más nítidos.

Facilidad de uso

●

Pedir pocos suministros. Suministros fáciles de instalar.

●

Cómodo acceso a la configuración e información de la impresora mediante herramientas de

software (Caja de herramientas HP Color LaserJet 2500, servidor web incorporado, Estado de

la impresora y alertas).

Capacidad de ampliación

●

Bandeja opcional 2. Incluida con los modelos 2500, 2500n y 2500tn; compatible con el modelo

2500L. Esta bandeja de 250 hojas para tamaños estándar reduce la frecuencia con la que

deberá añadir papel a la impresora. En la impresora sólo se puede instalar la bandeja de

250 hojas.

●

Bandeja 3. Incluida con el modelo 2500tn; compatible con los modelos 2500L, 2500 y 2500n.

Esta bandeja de 500 hojas para tamaños carta y A4 reduce la frecuencia con la que deberá

añadir papel a la impresora. En la impresora sólo se puede instalar la bandeja de 500 hojas.

Para instalar la bandeja opcional 3, debe estar instalada la bandeja opcional 2.

●

Tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect para conectarse a una red. Incluida con los

modelos 2500n y 2500tn; compatible con los modelos 2500L y 2500.

●

Dos ranuras DIMM para añadir memoria y tipos de letra.

Manejo del papel flexible

●

Bandeja 1 ajustable (bandeja multifunción) para membretes, sobres, etiquetas, transparencias

en escala de grises, soportes de tamaño personalizado, postales y papel pesado.

●

Bandeja opcional 2 (bandeja de 250 hojas) para papel tamaño estándar.

●

Bandeja opcional 3 (bandeja de 500 hojas) para papel carta y A4. (Para instalar la bandeja

opcional 3, debe estar instalada la bandeja opcional 2.)

●

Una bandeja de salida de 125 hojas y una puerta de salida. Seleccione la bandeja de salida

superior (boca abajo) para la mayoría de los trabajos, incluidas las transparencias en escala de

grises. Utilice la puerta de salida posterior (boca arriba) para trabajos en papel pesado, papel

ligero o soportes de impresión especiales.

●

Posibilidad de recorrido directo del papel desde la bandeja 1 hasta la puerta de salida posterior.

●

Impresión a doble cara manual. Consulte “Impresión en ambas caras (impresión a doble cara

manual)” en la página 48.

Tipos de letra y lenguaje de

impresora PCL (Printer

control language)

●

Algunas ventajas de la impresora PCL 6 son el rendimiento de impresión rápida, las tecnologías

de escalado Intellifont y True Type™, los gráficos vectoriales GL/2 de HP incorporados y las

posibilidades avanzadas para imágenes. PCL 6 también incluye 45 tipos de letra True Type

escalables y un tipo de letra de impresora en línea con mapa de bits. Lenguaje de impresora

PCL 6 también incluido.

Tipos de letra y lenguaje de

emulación de PostScript

(PS) 3

●

Emulación de PS 3 con 35 tipos de letra del lenguaje PS incorporados incluidos.

12 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Cambio de lenguaje

automático

●

La impresora determina y cambia automáticamente al lenguaje de impresora adecuado

(como emulación de PS 3) para el trabajo de impresión.

Conexiones de interfaz

●

Puerto paralelo ECP tipo B bidireccional (compatible con IEEE-1284).

●

Puerto USB. No se pueden conectar al mismo tiempo un cable paralelo y otro USB. Si están

conectados los dos, el USB se desactivará solo.

●

Ranura EIO en los modelos 2500L y 2500. Los modelos 2500n y 2500tn incluyen la tarjeta del

servidor de impresión HP Jetdirect.

Redes

●

Los modelos 2500L y 2500 poseen una ranura EIO para la tarjeta del servidor de impresión

HP Jetdirect opcional, con lo que se obtiene conexiones fáciles y rápidas. (Los modelos 2500n

y 2500tn incluyen la tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect.)

●

Todos los protocolos de red comunes como Ethernet, Token Ring y LocalTalk se encuentran

disponibles mediante las tarjetas del servidor de impresión HP Jetdirect.

●

La conexión a red inalámbrica (802.11b) se encuentra disponible con la tarjeta del servidor de

impresión HP Jetdirect (modelo J6058A).

Memoria mejorada y

expansión de memoria

●

La impresora se suministra con 64 MB de memoria y se puede ampliar a 256 MB con las

ranuras DIMM. La mayoría de los documentos se pueden imprimir con la cantidad estándar de

memoria de la impresora mediante la tecnología de memoria mejorada (MEt). MEt comprime

automáticamente los datos, dobla virtualmente la memoria de la impresora y permite una

impresión más compleja con la memoria disponible.

Ahorro de energía ●

La impresora, cuando no imprime, conserva automáticamente la electricidad reduciendo

sustancialmente el consumo de energía.

●

Como partícipe en el programa E

NERGY

TAR

, Hewlett-Packard Company ha determinado que

este producto cumple con las recomendaciones de E

NERGY STAR en cuanto al uso eficiente de

la energía. E

NERGY

TAR

es una marca registrada de servicios de la Agencia de Protección

Ambiental de EE.UU.

Impresión económica

●

La impresión concentrada de n páginas y la impresión a doble cara manual sirven para ahorrar

papel. Véase “Impresión de varias páginas en una hoja de papel (impresión de n-páginas por

hoja)” en la página 40 e “Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la

página 48.

Cartuchos de impresión ●

Página de estado de suministros con indicadores del cartucho de impresión y del tambor de

imágenes para mostrar la vida restante. Sólo para suministros de HP.

●

Cartucho diseñado para no ser agitado.

●

Autenticación de cartuchos de impresión HP.

●

Posibilidad de formalizar pedidos de suministros activada.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 13

Piezas de la impresora

Antes de utilizar la impresora, deberá familiarizarse con las piezas que incluye.

Conmutador

eléctrico

Panel de

control

Cubierta

superior

Bandeja de

salida

superior

Bandeja 1

Bandeja opcional 2

(2500, 2500n y

2500tn)

Puertos de

interfaz

Panel de

control

Conector de

alimentación

eléctrica

Puerta de

salida posterior

14 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Puertos de interfaz

Todas las impresoras serie 2500 tienen dos puertos de interfaz: un puerto paralelo IEEE-1284B

y un puerto USB. Los modelos 2500L y 2500 también contienen una ranura EIO para instalar

una tarjeta de impresión HP Jetdirect opcional. Para solicitarla, consulte “Información sobre

pedidos y accesorios” en la página 24 o póngase en contacto con su distribuidor local de HP.

Los modelos 2500n y 2500tn incluyen una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect

(J6057A) que contiene un puerto 10/100 Base-T (RJ-45).

Nota No se puede conectar la impresora a un PC que utilice el cable paralelo ni a otro PC que utilice

el cable USB. Si conecta ambos tipos de cable, el USB se desactivará solo. No obstante, puede

conectar uno de los cables mientras la impresora esté conectada a la red mediante una tarjeta

de servidor de impresión HP Jetdirect.

Puesto que la tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect no está incluida en todos los

modelos, esta documentación se referirá a ella como tarjeta del servidor de impresión

HP Jetdirect opcional.

10/100 Base-T

(en la tarjeta de servidor de

impresión HP Jetdirect

opcional)

Puerto paralelo

(IEEE-1284B)

puerto USB

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 15

Características del panel de control

La impresora contiene las siguientes luces y los siguientes botones en el panel de control:

Los botones y luces se organizan en dos grupos principales: Estado de suministros (superior) y

Estado de la impresora (inferior). Para interpretar y solucionar problemas con los mensajes de

luz del panel de control, consulte “Solución de mensajes del panel de control” en la página 71.

Comprensión del estado de suministros

La impresora contiene cinco luces y un botón para indicar y controlar el estado de los cartuchos

de impresión y el tambor de imágenes. Para interpretar y solucionar problemas con los

mensajes de luz del panel de control, consulte “Solución de mensajes del panel de control” en la

página 71.

Luces del estado de suministros negro, cián, magenta y amarillo

Estas luces indican el momento en que el cartucho de impresión está bajo (luz encendida),

vacío o ausente (luz parpadeante) o la primera vez que se instala un cartucho de impresión que

no sea HP (la luz parpadea y la luz Atención está encendida). Estas luces no indicarán el estado

bajo o vacío de los cartuchos de impresión que no sean HP.

Botón Girar carro

Cuando la cubierta superior esté cerrada y se pulsa (G

IRAR CARRO

) se girará el carro del

cartucho de impresión para llevar el siguiente cartucho de impresión a la posición superior. La

luz del cartucho de impresión que se acerca a la posición superior parpadea rápidamente dos o

tres veces.

Luz del tambor de imágenes

Esta luz indica el momento en el que el tambor de imágenes está bajo (luz encendida), vacío o

ausente (luz parpadeante) o la primera vez que se instala un tambor de imágenes que no sea

HP (la luz parpadea y la luz Atención está encendida). Esta luz no indicará el estado bajo o

vacío de los tambores de impresión que no sean HP.

Botón C

ANCELAR

TRABAJO

Luz Atención

(ámbar)

Luz Preparada

(verde)

Luz Continuar y botón

ONTINUAR (ambos en verde)

Luz del cartucho de

impresión amarillo

Luz del cartucho de

impresión magenta

Luz del cartucho de

impresión cián

Luz del cartucho de

impresión negro

Botón G

IRAR CARRO

Botones y luces del

Estado de la impresora

Botones y luces del

Estado de suministros

Luz del tambor de

imágenes

16 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Comprensión del estado de la impresora

La impresora tiene dos botones y tres luces para indicar y controlar el estado de la impresora.

Para interpretar y solucionar problemas con los mensajes de luz del panel de control, consulte

“Solución de mensajes del panel de control” en la página 71.

Botón Cancelar trabajo

● Cuando la luz Preparada parpadea, pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para cancelar el trabajo

actual.

● Cuando la impresora no experimente errores, pulse (CONTINUAR) y

ANCELAR TRABAJO) simultáneamente para imprimir una página de configuración y un

página de estado de suministros. (Si hay una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect

instalada, también se imprimirá una página de HP Jetdirect.)

●

Si la luz de Estado de suministros parpadea y la luz Atención está encendida (indicando que

se ha instalado un suministro que no sea HP), pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para seguir

imprimiendo.

PRECAUCIÓN Si hay un suministro que no sea HP vacío, no recibirá ninguna indicación. Si sigue imprimiendo

una vez el suministro esté vacío, la impresora podría sufrir daños. Consulte “Declaración de

garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 108.

Luz Atención

Normalmente, la luz Atención parpadea cuando la impresora se queda sin papel, cuando se

produce un atasco o cuando hay otros problemas que requieren la atención del usuario.

La primera vez que se instala un suministro que no sea HP, la luz Atención se enciende y una de

las luces de Estado de suministros parpadea.

Luz Preparada

La luz Preparada se enciende cuando la impresora está lista para imprimir (sin experimentar

errores que impidan la impresión) e parpadea cuando está recibiendo datos para imprimir.

Luz y botón Continuar

● Cuando la luz Continuar está encendida y la luz Atención parpadea, pulse (C

ONTINUAR

)

para seguir con el trabajo de impresión después de cargar papel manualmente o para borrar

algunos errores.

● Cuando la luz Continuar parpadea, la cubierta superior se abre y se cierra o se pulsa

IRAR CARRO

). Al pulsar (C

ONTINUAR

) la impresora vuelve al estado Preparada. Si

no pulsa (C

ONTINUAR

), la impresora volverá sola al estado Preparada después de

aproximadamente 10 segundos.

● Cuando la luz Continuar esté apagada, pulse (CONTINUAR) para imprimir una página de

prueba. Si pulsa (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente, se imprimirá

una página de configuración y una página de estado de suministros. (Si hay una tarjeta de

servidor de impresión HP Jetdirect instalada, también se imprimirá una página de

HP Jetdirect.)

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 17

Software y sistemas operativos admitidos

Para facilitar la configuración de la impresora y el acceso a todas sus características, HP

recomienda especialmente instalar el software que se adjunta. No todo el software se encuentra

disponible en todos los idiomas. Consulte la guía de iniciación para obtener instrucciones y el

archivo Léame para ver la última información sobre el software.

Podrá obtener de Internet y de otras fuentes los controladores más recientes, los

controladores adicionales y otro software. Si no tiene acceso a Internet, consulte “Atención al

cliente de HP” en la página 3.

La impresora se proporciona con software para los siguientes sistemas operativos:

● Microsoft

Windows

95 (sólo controlador de impresora), Windows 98, Windows NT

4.0,

Windows 2000, Windows Millennium Edition (Me) y Windows XP

● Macintosh System 8.6 y posterior

En la tabla aparece el software que se encuentra disponible para su sistema operativo.

Windows 95 Windows 98, Me Windows NT 4.0,

2000, XP*

Macintosh UNIX®,

Linux

OS/2

Windows Installer

Controlador de impresora

PCL 6

Controlador de impresora

PCL 5c

Controlador de impresora de

emulación PS 3

Software HP Web Jetadmin

El software Estado de la

impresora y alertas

Caja de herramientas de

HP Color LaserJet 2500

Servidor web incorporado

** ** **

Macintosh Installer

Archivos PPD (PostScript

printer description) y PDE

(printer dialog extension) de

Macintosh.

Controladores IBM

***

Scripts del modelo

****

* XP se refiere a 32 bits. XP de 64 bits sólo recibe el Unidriver.

** Sólo disponible en una instalación de red.

*** Disponible en el sitio web de HP.

**** Disponible en el sitio web de HP. No específico de esta impresora.

18 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Software para Windows

Cuando instale el software para Windows, puede directamente conectar la impresora a un PC

mediante un cable paralelo o USB, o puede conectar la impresora a la red mediante una tarjeta

de servidor de impresión HP Jetdirect opcional. Dispondrá de un tipo de software diferente en

función del tipo de instalación seleccionada. Consulte la guía de iniciación para obtener

instrucciones y el archivo Léame para ver la última información sobre el software.

El siguiente software se encuentra disponible para todos los usuarios de la impresora, ya sea

conectando la impresora directamente a un PC mediante un cable paralelo o USB, ya sea

conectando la impresora a una red mediante una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect

opcional.

Controladores de impresora

Un controlador de impresora es un componente de software que ofrece acceso a las

características de la impresora y que proporciona los medios para que el PC se comunique con

la impresora. Elija el controlador de impresora que mejor responda a sus necesidades. Para

obtener ayuda sobre cómo utilizar el controlador de impresora, consulte “Cómo obtener acceso

a los valores del controlador de impresora” en la página 37.

●

Utilice el controlador PCL 6 para aprovechar al máximo las funciones de la impresora. Se

recomienda utilizar el controlador PCL 6, a menos que sea necesaria la total compatibilidad

con las impresoras antiguas y los controladores PCL anteriores.

● Utilice el controlador de impresora PCL 5c si necesita que los resultados de la impresión

sean coherentes con los de impresoras HP LaserJet antiguas. En este controlador de

impresora no están disponibles determinadas características. (No utilice el controlador

PCL 5c de esta impresora con impresoras antiguas.)

●

Utilice el controlador de impresora PS para que sea compatible con sus necesidades PS. En

este controlador de impresora no están disponibles determinadas características.

La impresora cambia automáticamente entre la emulación PS 3 y los lenguajes de impresora

PCL según el controlador seleccionado.

Uso de la Ayuda

El controlador de impresora tiene cuadros de diálogo de Ayuda que se pueden activar desde el

botón Ayuda del controlador de impresora, la tecla F1 del teclado del PC o el símbolo de

interrogación (?) situado en la esquina superior derecha del controlador de impresora. Estos

cuadros de diálogo de Ayuda ofrecen información detallada sobre el controlador pertinente. La

Ayuda del controlador de impresora es independiente de la Ayuda del programa.

Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 sólo es compatible con sistemas Windows

98 y posteriores. Para utilizar la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deberá haber

realizado una instalación completa del software.

La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 enlaza con la información de ayuda y la

información de estado de la impresora (caso de esta guía del usuario), así como con

herramientas para el diagnóstico y la solución de problemas. También puede ver explicaciones y

animaciones de los mensajes de luz en el panel de control. La caja de herramientas de HP Color

LaserJet 2500 también proporciona información sobre la configuración y el estado de la

impresora desde el servidor web incorporado. Véase “Administración de la impresora” en la

página 55 si desea obtener más información.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 19

Servidor web incorporado

Cuando la impresora está directamente conectada a un PC, Windows 98 o posteriores son

compatibles con el servidor web incorporado. Cuando la impresora está conectada a la red, el

servidor web incorporado es compatible con Windows 95 y posterior, Mac OS 8.6 y posterior,

UNIX, Linux y OS/2.

Con el servidor web incorporado, puede obtener acceso a la configuración y la información de la

impresora si escribe una dirección IP en un navegador web (como Netscape Navigator™ o

Microsoft Internet Explorer) de cualquier PC. Puede utilizar el servidor web incorporado para

configurar la impresora y ver la información de estado así como para ver un mensaje de texto

relativo al significado de un determinada luz de estado. Véase “Administración de la impresora”

en la página 55 si desea obtener más información.

Estado de la impresora y alertas

El software Estado de la impresora y alertas proporciona alertas de estado de trabajo y de la

impresora opcionales. Estas alertas incluyen notificación de atascos, de cartuchos de

impresión bajos o de trabajos que no pueden imprimirse debido a que el cartucho de

impresión está vacío. También puede ver la información de estado de dispositivos almacenada

en el servidor web incorporado. Véase “Administración de la impresora” en la página 55 si

desea obtener más información.

Software sólo para instalaciones en red

Este software se encuentra sólo disponible si la impresora está conectada a una red.

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin se utiliza para la administración de impresoras en redes empresariales o

comerciales. Mientras el servidor web incorporado se utiliza para administrar una sola impresora,

HP Web Jetadmin se utiliza para administrar grupos de impresoras y otros dispositivos. Descargue

este software del sitio web de HP en http://www.hp.com/go/webjetadmin

. El sitio web de HP Web

Jetadmin proporciona el software de HP Web Jetadmin en varios idiomas.

HP Web Jetadmin sólo se encuentra disponible si la impresora está conectada a una red basada

en IP. Este software basado en navegador se puede instalar en una de las siguientes

plataformas admitidas:

● Microsoft Windows NT 4.0 o 2000

● HP-UX

● Sun Solaris

● Red Hat Linux

● SuSE Linux

Inicio de HP Web Jetadmin

Después de instalar el software de HP Web Jetadmin, podrá iniciarlo en un navegador web

compatible escribiendo una de las siguientes direcciones URL:

● http://servidor.dominio:puerto/

donde “servidor.dominio” es el nombre de host del servidor y “puerto” el nombre de puerto

introducido durante la instalación. (El puerto predeterminado es el 8000.) Esta información

se encuentra disponible en el archivo url.txt, que se encuentra almacenado en la carpeta

donde está instalado HP Web Jetadmin.

● http://dirección IP:puerto/

donde “dirección IP” es la dirección IP del PC donde se encuentra HP Web Jetadmin.

Con respecto a la configuración que aparece en el controlador de impresora y en HP Web

Jetadmin es conveniente recordar que los cambios realizados en el controlador de impresora

sobrescriben los efectuados en HP Web Jetadmin.

20 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Software para Macintosh

En Mac OS 8.6 a 9.x, el controlador Apple LaserWriter 8 se debe configurar para que utilice el

archivo PPD. Utilice el controlador Apple LaserWriter 8 que se le entregó con el equipo

Macintosh. En Mac OS X, utilice el centro de impresión para imprimir.

La impresora incluye el siguiente software para equipos Macintosh:

PPD (Mac OS 8.6 a 9.x y Mac OS X classic)

Los archivos PPD, en combinación con el controlador LaserWriter, proporcionan acceso a las

características de la impresora y permiten que el equipo se comunique con ésta. En el CD-ROM

de HP Color LaserJet 2500 se proporciona un programa de instalación para PPD.

PDE (Mac OS X)

PDE son plug-in de código que proporcionan acceso a las características de la impresora, como

por ejemplo la configuración del número de copias, de la impresión a doble cara y de la calidad.

En el CD-ROM de HP Color LaserJet 2500 CD se proporciona un programa de instalación para

PDE y otro software.

Servidor web incorporado

Cuando la impresora está conectada a la red, el servidor web incorporado es compatible con

Windows 95 y posterior, Mac OS 8.6 y posterior, UNIX, Linux y OS/2.

Con el servidor web incorporado, puede obtener acceso a la configuración y la información de la

impresora escribiendo una dirección IP en un navegador web (como Netscape Navigator o

Microsoft Internet Explorer) de cualquier PC. Puede utilizar el servidor web incorporado para

configurar la impresora y ver la información de estado así como para ver un mensaje de texto

relativo al significado de un determinada luz de estado. Véase “Administración de la impresora”

en la página 55 si desea obtener más información.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 21

Consejos de software

¿Cómo obtengo acceso a las características de la impresora?

En el controlador de impresora están disponibles las características de la impresora. Algunas

características como los tamaños de papel personalizados y la orientación de la página deben

estar también disponibles en el programa que utilice para crear un archivo. Cambie los valores

de configuración del programa, si es posible, porque los cambios realizados en el programa

sobrescriben los efectuados en el controlador de impresora.

Acceda a las características avanzadas de la impresora desde el controlador de impresora (o el

cuadro de diálogo Imprimir para Macintosh). Consulte “Cómo obtener acceso a los valores del

controlador de impresora” en la página 37 para obtener ayuda sobre las características

específicas del controlador de impresora.

¿Cómo se puede obtener el último software de impresión?

Cuando desee buscar e instalar actualizaciones para el software de impresión, puede descargar

controladores desde la World Wide Web o desde los servidores FTP de HP.

Para descargar controladores

1 Visite http://www.hp.com

. En el campo select your country or region (seleccione un país o

región) de la esquina superior derecha, seleccione el país/región y pulse .

2 Seleccione el bloque Controladores y escriba color laserjet 2500 como nombre de

producto. La página web de los controladores puede estar en inglés pero puede descargar

los propios controladores en varios idiomas.

Si no tiene acceso a Internet, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. (Consulte

“Atención al cliente de HP” en la página 3 o la octavilla que viene en la caja de la impresora.)

Consulte el archivo Léame para obtener información adicional sobre la versión.

¿Qué otro software se encuentra disponible?

Consulte el archivo Léame incluido en el CD de HP Color LaserJet 2500 para averiguar el

software adicional que se incluye, así como los lenguajes admitidos.

22 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Desinstalación del software de impresión

Desinstale el software mediante las siguientes instrucciones para el sistema operativo.

Desinstalación del software para Windows

La impresora se proporciona con una utilidad de desinstalación que se puede utilizar para

seleccionar y quitar algunos o todos los componentes del sistema de impresión HP de Windows.

Para desinstalar el software para Windows 95

1 En el menú Inicio, señale Configuración y seleccione Impresoras.

2 Seleccione el icono para esta impresora y en el menú Archivo, seleccione Suprimir.

Para desinstalar el software para Windows 98 y superior

Nota Para desinstalar el software de Windows NT 4.0, 2000 o XP se debe iniciar una sesión con

privilegios de administrador.

1 Cierre todos los programas abiertos.

Para Windows 98 y Me:

a Pulse C

TRL

UPRIMIR

. Se abrirá el cuadro de diálogo Cerrar programa.

b Seleccione un programa excepto el Explorador o Systray y seleccione Finalizar tarea.

c Repita el paso b hasta cerrar todos los programas excepto el Explorador y Systray.

Para Windows NT 4.0, 2000 y XP:

a Pulse C

TRL

UPRIMIR

. Se abrirá el cuadro de diálogo Seguridad de Windows NT.

b Seleccione el Administrador de tareas y la ficha Aplicaciones.

c Seleccione un programa y pulse Finalizar tarea.

d Repita el paso c hasta cerrar todos los programas.

2 En el menú Inicio, señale Programas, HP Color LaserJet 2500, Herramientas y

seleccione Desinstalar.

3 Seleccione Siguiente y los componentes del sistema de impresión HP que desea

desinstalar y después seleccione Aceptar.

4 Siga las instrucciones de la pantalla. Cuando aparezca el mensaje “El siguiente archivo es

un archivo compartido pero no lo utiliza ningún otro programa. ¿Desea suprimirlo?”,

seleccione Sí a todo. El sistema termina de eliminar los archivos.

5 Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, seleccione Aceptar.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 23

Desinstalación del software para Macintosh

Para quitar el software de impresión de Macintosh, arrastre la carpeta HP LaserJet y los PPD a

la papelera.

Para Mac OS 8.6 a 9.x: Los PPD se sitúan aquí:

Macintosh HD\System Folder\Extensions\Printer Descriptions.

Para Mac OS X: Los PPD se sitúan aquí:

Macintosh HD\Library\Printers\PPDs\Contents\Resources\<lang>.lproj.

La frase <lang> representa el lenguaje del software de impresora seleccionado.

24 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Información sobre pedidos y accesorios

La siguiente lista de accesorios estaba vigente en el momento de la publicación. La información

sobre pedidos y la disponibilidad de los accesorios puede cambiar durante la vida de la

impresora. Para obtener información sobre pedidos actualizada, visite:

● Norteamérica http://www.hp.com/go/ordersupplies-na

● Europa y Oriente Medio: http://www.hp.com/go/ordersupplies-emea

●

Países/regiones de Asia y la zona del Pacífico: http://www.hp.com/go/ordersupplies-ap

● Latinoamérica: http://www.hp.com/go/ordersupplies-la

Opción Descripción o uso Referencia

Suministros

Cartucho de impresión negro Vida de 5.000 páginas con un 5% de cobertura C9700A

Cartucho de impresión cián Vida de 4.000 páginas con un 5% de cobertura C9701A

Cartucho de impresión amarillo Vida de 4.000 páginas con un 5% de cobertura C9702A

Cartucho de impresión magenta Vida de 4.000 páginas con un 5% de cobertura C9703A

Tambor de imágenes La vida del tambor de imágenes es de 20.000 páginas si

imprime sólo en negro; 5.000 páginas si imprime en

color. La vida aproximada es de 6.000 a 8.000 páginas.

C9704A

Memoria

Actualizaciones de memoria

(módulos DIMM)

La memoria estándar de 64 MB de la impresora se

ranuras DIMM adicionales.

●

32 MB C7845A

●

64 MB C7846A

●

128 MB C9121A

Módulo DIMM para tipos de letra

(100 patillas)

Ta mb ién puede instalar un CD-ROM de tipos de letra de

lenguaje de 8 MB en una de las ranuras DIMM:

Visite http://www.hp.com

para

obtener información sobre

pedidos y disponibilidad de

módulos DIMM.

Accesorios para interfaces y cables

Tarjetas del servidor de

impresión HP Jetdirect

Tarjetas del servidor de impresión HP Jetdirect:

●

Redes inalámbricas HP Jetdirect 680n (802.11b) J6058A

●

HP Jetdirect 600n Ethernet (sólo 10 Base-T, RJ-45) J3110A

●

HP Jetdirect 600n Ethernet (10 Base-T RJ-45,

10Base2 BNC)

J3111A

●

HP Jetdirect 615n Ethernet/Fast Ethernet

(sólo 10/100 Base-TX, RJ-45)

Nota:

Esta tarjeta de servidor de impresión se

proporciona con las impresoras HP Color LaserJet

2500n y 2500tn.

J6057A

●

HP Jetdirect 610n Token Ring (RJ-45, DB-9) J4167A

●

Tarjeta de conectividad HP Jetdirect para

conexiones USB, serie y LocalTalk

J4135A

Cables paralelos (IEEE-1284)

●

2-metros, tamaño B C2950A

●

3-metros, tamaño B C2951A

Cable USB Conector estándar de dispositivo compatible con USB de

2 metros

C6518A CPC

Accesorios de conectividad Adaptador de impresora MPI Tech Bluetooth Disponible en http://

www.hp.com

puede ampliar hasta los 256 MB si emplea las dos

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 25

Accesorios para manejo del papel

Bandeja opcional 2 Bandeja de entrada de 250 hojas para tamaños Carta y

A4. Sólo se puede instalar la bandeja de 250 hojas.

Nota:

Esta bandeja se incluye con los modelos 2500,

2500n y 2500tn.

C9698A

Bandeja opcional 3 Bandeja de entrada de 500 hojas para tamaños Carta y

A4. Sólo se puede instalar la bandeja de 500 hojas. Para

instalar una bandeja 3 opcional, el usuario debe tener

instalada una bandeja opcional 2 de 250 hojas.

Nota:

Esta bandeja se incluye con el modelo 2500tn.

C9699A

Papel y otros soportes de

impresión

Papel HP LaserJet Papel HP Premium para uso con impresoras

HP LaserJet.

HPJ1124 (Carta)

CHP310 (A4)

HPJ1424 (Legal)

Papel HP Premium Choice Papel HP bond con un peso de 120,32 g/m

(32 libras). HPU1132 (Carta)

CHP410 (A4)

Papel de impresión HP Papel HP para uso con impresoras HP LaserJet. HPP1122 (Carta)

CHP210 (A4)

Papel HP multifunción Papel de HP para una amplia variedad de usos. HPM1120 (Carta)

HPM1420 (Legal)

Papel resistente HP LaserJet Papel fuerte con acabado satinado. Este papel no se

rasga y es resistente a diferentes climas. Es ideal para

documentos que necesiten durabilidad y longevidad.

Q1298A (Carta)

Q1298B (A4)

Transparencias en escala de

grises

La impresora admite impresión en escala de grises en

transparencias en color o en escala de grises. Las

transparencias en escala de grises son normalmente

menos caras.

92296T (Carta)

92296U (A4)

Paquetes de servicio

ampliados

Póngase en contacto con la Atención al cliente de HP para obtener información sobre

pedidos y disponibilidad.

Piezas sustituibles por el usuario

Fusor Sustitúyalo cuando los problemas de calidad persistan

después de limpiar el motor y de probar todas las

medidas para solución de problemas. (Consulte

“Limpieza de la impresora” en la página 102 y “Cómo

resolver problemas de calidad de impresión” en la

página 82.)

Póngase en contacto con la

Atención al cliente de HP

para pedidos de piezas.

Almohadilla de separación y

rodillos de alimentación

Sustitúyalo cuando la impresora alimente varias hojas o

ninguna. Probar papeles diferentes no resuelve el

problema.

Póngase en contacto con la

Atención al cliente de HP

para pedidos de piezas.

Documentación suplementaria

Guía de soportes de impresión

de la familia de HP

Guía que trata sobre la utilización de papel y otros

soportes de impresión en impresoras HP LaserJet.

5963-7863

Guía del usuario de la

impresoraHP Color LaserJet

serie 2500

Copia impresa de esta guía del usuario.

●

Alemán C9706-90963

●

Checo C9706-90973

●

Chino, simplificado C9706-90977

●

Chino, tradicional C9706-90976

●

Coreano C9706-90975

●

Danés C9706-90967

●

Español, castellano C9706-90964

●

Finlandés C9706-90968

●

Francés C9706-90961

●

Holandés C9706-90966

●

Inglés C9706-90960

Opción Descripción o uso Referencia

26 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

●

Italiano C9706-90962

●

Noruego C9706-90969

●

Polaco C9706-90972

●

Portugués, brasileño C9706-90965

●

Ruso C9706-90971

●

Sueco C9706-90970

●

Turco C9706-90974

CD-ROM de las impresoras

HP Color LaserJet serie 2500

Visite http://www.hp.com/support/clj2500

para buscar la referencia del CD-ROM.

Opción Descripción o uso Referencia

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 27

Tareas de impresión

Introducción

Esta sección proporciona información sobre tareas de impresión comunes.

●

“Selección del papel y de otros soportes de impresión” en la página 28

● “Cómo cargar las bandejas” en la página 31

● “Impresión de un trabajo” en la página 34

●

“Selección de una ubicación de salida” en la página 42

● “Impresión en soportes especiales” en la página 43

●

“Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 48

● “Cancelación de un trabajo de impresión” en la página 49

● “Utilización de colores” en la página 50

Para obtener información sobre cómo administrar la impresora y sus valores mediante el

servidor web incorporado, la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 y Estado de la

impresora y alertas, consulte “Administración de la impresora” en la página 55.

28 Tareas de impresión ESWW

Selección del papel y de otros soportes de impresión

Los modelos de impresora vienen con las bandejas de entrada especificadas a continuación.

● El modelo 2500L viene con una bandeja de entrada (bandeja 1). Puede añadir una bandeja

opcional 2 (250 hojas) y una bandeja opcional 3 (500 hojas). Para instalar la bandeja

opcional 3, debe estar instalada la bandeja opcional 2.

● Los modelos 2500 y 2500n vienen estándar con dos bandejas de entrada (bandeja 1 y

bandeja 2). Puede añadirles una bandeja opcional 3 (500 hojas).

●

El modelo 2500tn viene con tres bandejas de entrada (bandeja 1, bandeja 2 y bandeja 3).

Como las bandas 2 y 3 no vienen incluidas en todos los modelos, nos referiremos a ellas en esta

documentación como bandeja opcional 2 y bandeja opcional 3.

De manera predeterminada, la impresora extrae primero de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está

vacía, la impresora extraerá de la bandeja opcional 3 (si está instalada) y de la bandeja opcional 2,

en este orden.

Bandeja

opcional 2

Bandeja 1

Bandeja

opcional 3

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 29

Soportes de impresión admitidos para la bandeja 1

La bandeja 1 admite hasta 125 hojas de papel o 10 sobres. Consulte “Cómo cargar la bandeja

1” en la página 31.

Tamaños admitidos

La bandeja 1 se ajusta para tamaños que van desde 76 por 127 mm (3 por 5 pulgadas) a la hoja

de tamaño Legal, de 216 por 356 mm (8,5 por 14 pulgadas).

Para obtener las dimensiones específicas, consulte “Especificaciones de bandejas” en la

página 127.

Tipos admitidos

La bandeja 1 admite estos tipos de soportes de impresión.

● Diversos tipos y pesos de papel, que van de 60 a 177 g/m

(de 16 a 47 libras).

●

Sobres. Consulte “Impresión en sobres” en la página 43.

● Etiquetas. Consulte “Impresión en etiquetas” en la página 44.

● Transparencias en escala de grises. Consulte “Impresión de transparencias en escala de

grises” en la página 45.

●

Tarjetas o soportes de impresión de tamaño personalizado. Consulte “Impresión de tarjetas

o soportes de impresión de tamaño personalizado” en la página 46.

● Postales. Consulte “Impresión de tarjetas o soportes de impresión de tamaño

personalizado” en la página 46.

Para ver los tipos y pesos específicos, consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 125.

Soportes de impresión admitidos para la bandeja opcional 2

La bandeja opcional 2 admite hasta 250 hojas de papel. Consulte “Cómo cargar la bandeja

opcional 2” en la página 32.

PRECAUCIÓN En la bandeja opcional 2, cargue sólo papel. Los otros soportes de impresión, como las etiquetas

o las transparencias en escala de grises, se pueden atascar si se imprimen desde la bandeja

opcional 2.

Tamaños admitidos

● A4

● A5

● B5 (ISO y JIS)

● Carta

● Legal

● Ejecutivo

● 8,5 por 13 pulgadas

Para obtener las dimensiones específicas, consulte “Especificaciones de bandejas” en la

página 127.

30 Tareas de impresión ESWW

Tipos admitidos

● Diversos tipos de papel de peso medio (de 60 a 105 g/m

; de 16 a 28 libras)

● Membrete

● Papel preperforado

● Formularios preimpresos

Para ver los tipos y pesos específicos, consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 125.

Soportes de impresión admitidos para la bandeja opcional 3

La bandeja opcional 3 admite hasta 500 hojas de papel. Consulte “Cómo cargar la bandeja

opcional 3” en la página 33.

PRECAUCIÓN En la bandeja opcional 3, cargue sólo papel. Los otros soportes de impresión, como las etiquetas

o las transparencias en escala de grises, se pueden atascar si se imprimen desde la bandeja

opcional 3.

Tamaños admitidos

● A4

●

Carta

Para obtener las dimensiones específicas, consulte “Especificaciones de bandejas” en la

página 127.

Tipos admitidos

●

Diversos tipos de papel de peso medio (de 60 a 105 g/m

; de 16 a 28 libras)

● Membrete

● Papel preperforado

Para ver los tipos y pesos específicos, consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 125.

Compra de papel y otros soportes de impresión

Desde la bandeja 1, puede imprimir en una gran variedad de soportes de impresión, por

ejemplo, papel pesado o ligero, sobres, etiquetas y soportes de impresión de tamaño

personalizado. Puede imprimir en papel de peso estándar desde las tres bandejas. También

puede imprimir en papel que tenga hasta un 100% de contenido en fibra reciclado. Propiedades

tales como el peso, el grano y la humedad son factores importantes que afectan al rendimiento

de la impresora y a la calidad del resultado. Para obtener la mejor calidad de impresión posible,

utilice sólo papel de alta calidad para impresoras láser de color.

Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la página 125 para obtener

información más detallada.

Recomendamos que pruebe siempre el papel antes de comprarlo en grandes cantidades. Su

suministrador de papel debe cumplir con los requisitos especificados en la Guía de soportes de

impresión de la familia de impresoras HP LaserJet. Véase “Especificaciones de soportes de

impresión” en la página 125 si desea obtener más información. Para solicitar información,

consulte “Documentación suplementaria” en la página 25 o visite http://www.hp.com/ljsupplies

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 31

Cómo cargar las bandejas

Cargue los soportes de impresión especiales, caso de sobres, etiquetas y transparencias en

escala de grises, sólo en la bandeja 1. Cargue papel sólo en la bandeja opcional 2 o en la

bandeja opcional 3.

Cómo cargar la bandeja 1

La bandeja 1 (bandeja multifunción) admite hasta 125 hojas de papel u

otros soportes de impresión, o bien, hasta 10 sobres.

Para obtener más información sobre cómo cargar soportes de

impresión especiales como etiquetas y transparencias en escala de

grises, consulte “Impresión en soportes especiales” en la página 43.

Para cargar la bandeja 1

PRECAUCIÓN

Evite añadir soportes de impresión a la bandeja 1 mientras la impresora

esté imprimiendo, o se pueden producir atascos.

1 Abra la bandeja 1.

2 Saque el extensor de la bandeja. Si el soporte de impresión

cargado supera los 229 mm (9 pulgadas), abra también el extensor

de la bandeja opcional.

3 Deslice las guías de anchura para que no queden del todo

ajustadas a los soportes de impresión.

4 Introduzca los soportes de impresión en la bandeja, con la cara que

se vaya imprimir hacia arriba y el borde corto superior primero.

Nota

Si va a imprimir manualmente a doble caras, consulte “Impresión en

ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 48 para ver

las instrucciones.

5 Deslice las guías del ancho de papel hacia dentro hasta que toquen

ligeramente los dos lados de la pila del soporte de impresión sin

doblarla. Asegúrese de que los soportes de impresión quepan

debajo de las lengüetas de las guías de ancho.

PRECAUCIÓN

Espere a que la impresora termine de imprimir antes de cerrar la

bandeja 1 (opcional). Si la cierra antes de que la impresora termine de

imprimir, podrían producirse atascos.

6 Si está imprimiendo en soportes especiales como, por ejemplo,

etiquetas, sobres o papel pesado o ligero, baje la puerta de salida

posterior de la impresora para evitar que los soportes se

abarquillen.

32 Tareas de impresión ESWW

Cómo cargar la bandeja opcional 2

La bandeja opcional 2 admite sólo papel estándar. Este papel incluye

papel con membrete de peso medio y papel preperforado. Para obtener

más información sobre papel con membrete o preperforado, consulte

“Impresión de membrete o formularios preimpresos” en la página 47.

PRECAUCIÓN

Imprima los soportes de impresión especiales, caso de etiquetas y

transparencias en escala de grises, sólo desde la bandeja 1. Si imprime

soportes de impresión especiales desde la bandeja opcional 2 o la

bandeja opcional 3, puede que se produzcan atascos.

Para cargar la bandeja opcional 2

1 Saque la bandeja opcional 2 de la impresora y retire todo el papel.

2 Mueva las guías de ancho hasta ajustarlas al tamaño del papel

cargado.

3 Extienda la parte posterior de la bandeja hasta que la flecha de las

marcas señalen el tamaño cargado.

4 Cargue el papel. Si se trata de papel especial como membrete,

cárguelo con la cara que vaya a imprimir boca abajo y con el borde

superior hacia la parte delantera de la bandeja.

Nota

Si va a imprimir manualmente a doble caras, consulte “Impresión en

ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 48 para ver

las instrucciones.

5 Asegúrese de que la pila de papel está nivelada en sus cuatro

ángulos con respecto a la bandeja, y manténgala debajo de las

pestañas de altura de la guía de longitud del papel situada en la

parte posterior de la bandeja. Presione la plancha metálica de

elevación del papel para bloquearla en el lugar correcto.

6 Coloque la bandeja en la impresora. Si coloca la parte posterior de

la bandeja en uno de los tamaños más largos, ésta sobresaldrá de

la parte trasera de la impresora.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 33

Cómo cargar la bandeja opcional 3

La bandeja opcional 3 admite papel tamaño Carta y A4. La bandeja

opcional 3 sólo admite papel, pero en él se incluyen papel de cartas con

membrete de peso medio y papel preperforado.

Para obtener más información sobre papel con membrete o

preperforado, consulte “Impresión de membrete o formularios

preimpresos” en la página 47.

PRECAUCIÓN

Imprima los soportes de impresión especiales, caso de etiquetas y

transparencias en escala de grises, sólo desde la bandeja 1. Si imprime

soportes de impresión especiales desde la bandeja opcional 2 o la

bandeja opcional 3, puede que se produzcan atascos.

Para cargar la bandeja opcional 3

1 Saque la bandeja de la impresora y retire todo el papel.

2 En caso de papel tamaño Carta, levante el tope posterior. En caso

de papel A4, empújelo hacia abajo.

3 Para papel tamaño Carta, mueva las guías de ancho hacia fuera lo

máximo posible. Para papel tamaño A4, mueva las guías de ancho

hacia dentro lo máximo posible.

4 Cargue el papel. Si se trata de papel especial como membrete,

cárguelo con la cara que vaya a imprimir boca abajo y con el borde

superior hacia la parte delantera de la bandeja.

Nota

Si va a imprimir manualmente a doble cara, consulte “Impresión en

ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 48 para ver

las instrucciones.

5 Asegúrese de que la pila de papel está nivelada en sus cuatro

ángulos con respecto a la bandeja y manténgala debajo de las

pestañas de altura de la guía de longitud situada en la parte

posterior de la bandeja.

6 Coloque la bandeja en la impresora.

34 Tareas de impresión ESWW

Impresión de un trabajo

Esta sección proporciona instrucciones básicas sobre cómo imprimir. Cuando efectúe

cambios en los valores de impresión, existe una jerarquía para dar prioridad a determinados

cambios. (Tenga en cuenta que los nombres de comandos y de cuadros de diálogo pueden

variar según el programa.)

● Cuadro de diálogo “Configurar página”. Este cuadro de diálogo se abre al seleccionar

Configurar página o un comando similar en el menú Archivo. Este cuadro de diálogo

forma parte del programa en el que está trabajando. Los valores aquí cambiados anularán

los valores cambiados en otro sitio.

● Cuadro de diálogo “Imprimir” Este cuadro de diálogo se abre al seleccionar Imprimir,

Configurar impresión o un comando similar en el menú Archivo. También forma parte del

programa, pero tiene menor prioridad que el cuadro de diálogo Configurar página. Los

valores cambiados en el cuadro de diálogo Imprimir no anulan los valores cambiados en el

cuadro de diálogo Configurar página. Los valores aquí cambiados sí anulan los cambiados

en el controlador de impresora.

●

Controlador de impresora. El controlador de impresora se abre al seleccionar la ficha

Propiedades del cuadro de diálogo Imprimir. Los valores aquí cambiados no anularán los

valores cambiados en otro sitio. (En Macintosh, los valores del controlador de impresora

están integrados en el cuadro de diálogo Imprimir.)

Impresión por origen frente a impresión por tipo o tamaño

Existen tres valores que afectan a la forma en que el controlador de impresora extrae el papel al

enviar un trabajo de impresión a la impresora. Estos valores, Origen, Tipo y Ta m a ño aparecen

en los cuadros de diálogo del programa Configurar página o Imprimir, o en el controlador de

impresora. Si no cambia estos valores, la impresora seleccionará automáticamente una

bandeja. Si desea cambiar estos valores, puede imprimir por Origen, por Tipo, por Ta m a ño o por

Tipo y Ta m a ño. (En Macintosh, los tipos y tamaños se encuentran disponibles en el menú

emergente Origen del papel.)

● Origen. La impresión por Origen significa que el usuario selecciona una bandeja específica

desde la que desea que la impresora extraiga el papel. La impresora intenta imprimir desde

esta bandeja, sin importarle el tipo o tamaño cargado en ella. No obstante, si selecciona una

bandeja que está configurada desde el servidor web incorporado para un tipo o tamaño que

no coincide con el trabajo de impresión, la impresora no imprimirá automáticamente. Por el

contrario, esperará a que cargue la bandeja seleccionada con el tipo o tamaño de soporte de

impresión del trabajo de impresión. Al cargar la bandeja, la impresora empezará a imprimir. (Si

no se inicia, deberá configurar la bandeja para que coincida con el tamaño o el tipo del trabajo

de impresión.) O pulse

ONTINUAR

) para tratar de imprimir desde otra bandeja.

● Tipo o Tam a ño. La impresión por Tipo o Ta m año significa que el usuario desea que la

impresora extraiga el papel o soporte de impresión desde la primera bandeja que esté

cargada con el tipo o tamaño de papel seleccionado. Imprima siempre por Tipo en el caso de

soportes de impresión especiales como las etiquetas o las transparencias en escala de grises.

• Si desea imprimir por Tipo o Tamaño y las bandejas no se han configurado para un

determinado tipo o tamaño desde el servidor web incorporado, cargue el papel o soporte

de impresión en la bandeja 1 y, a continuación, seleccione el tipo o tamaño en el cuadro de

diálogo Configurar página, el cuadro de diálogo Imprimir o el controlador de impresora.

• Si se imprime a menudo en un determinado tipo o tamaño de soporte, el administrador de

la impresora (en caso de tratarse de una impresora en red) o el usuario (para impresoras

conectadas directamente) pueden utilizar el servidor web incorporado para configurar una

bandeja de ese tipo o tamaño. (Consulte “Mediante el servidor web incorporado” en la

página 61.) Así, cuando seleccione ese tipo o tamaño al imprimir un trabajo, la impresora

extraerá el papel de la bandeja configurada para dicho tipo o tamaño.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 35

Para imprimir desde Windows

1 Compruebe que haya papel cargado en la impresora.

2 En el menú Archivo, seleccione Configurar página o un comando similar. Asegúrese de

que los valores para este documento son correctos.

3 En el menú Archivo, seleccione Imprimir, Configurar página o un comando similar. Se

abrirá el cuadro de diálogo Imprimir.

4 Seleccione la impresora y cambie los valores necesarios. No cambie ningún valor, como el

tamaño o la orientación de la página, establecido en el cuadro de diálogo Configurar

página.

5 Si este trabajo de impresión es para un tamaño y peso de papel estándar, probablemente no

necesite cambiar los valores Origen (bandeja), Tipo o Tamaño y pueda continuar con el

paso 7. En caso contrario, continúe con el siguiente paso.

6 Si este trabajo de impresión se va a imprimir en un tamaño o peso de papel estándar,

seleccione la forma de selección del papel.

• Para imprimir por Origen (bandeja), seleccione la bandeja en el cuadro de diálogo

Imprimir, si es posible.

• Para imprimir por Origen (bandeja) cuando este valor no esté disponible en el cuadro de

diálogo Imprimir, seleccione Propiedades y en la ficha Papel, seleccione la bandeja en

el campo Origen.

• Para imprimir por Tipo o Tamaño, seleccione Propiedades y, en la ficha Papel, seleccione

el tipo o tamaño en el campo Tipo o Tamaño. (En papeles como el membrete, deberá

establecer tanto el tipo como el tamaño.) Imprima siempre por Tipo en el caso de soportes

de impresión especiales como las etiquetas o las transparencias en escala de grises.

7 Si todavía no lo ha hecho, seleccione Propiedades. El controlador de impresora se abrirá.

8 En las diversas fichas, establezca los valores que no desea que aparezcan en el cuadro de

diálogo Configurar página o Imprimir. Para obtener más información sobre valores del

controlador de impresora, consulte “Características del controlador de impresora” en la

página 38.

9 De manera predeterminada, la impresora imprimirá en la bandeja de salida superior, que es

la mejor ubicación para la mayoría de los trabajos de impresión, incluidas las transparencias

en escala de grises. En caso de utilizar etiquetas, papel pesado u otros soportes de

impresión, baje la puerta de salida posterior de la impresora.

10 Seleccione el comando Imprimir para imprimir el trabajo.

36 Tareas de impresión ESWW

Para imprimir desde Macintosh

1 Compruebe que haya papel cargado en la impresora.

2 En el menú Archivo, seleccione Configurar página.

3 Asegúrese de que está seleccionada esta impresora en el menú emergente Formato para.

4 Seleccione el tamaño de papel en el que vaya a imprimir.

5 Seleccione Orientación y Escala, si es necesario, y pulse Aceptar.

6 En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

7 Seleccione el Origen (bandeja) desde el que desea imprimir o seleccione el Tipo de soporte

de impresión en el que desea imprimir en uno de estos modos. Imprima siempre por Tipo en

el caso de soportes de impresión especiales como las etiquetas o las transparencias en

escala de grises.

• Mac OS 8.6 a 9.x: En el menú emergente General, seleccione la bandeja o tipo de

soporte en el menú emergente Origen de la página.

• Mac OS X: En el menú emergente Alimentación del papel, seleccione la bandeja o el

tipo de soporte de impresión.

8 Establezca otros valores deseados, por ejemplo, las filigranas. (Para obtener más

información, consulte “Cómo obtener acceso a los valores del controlador de impresora” en

la página 37.)

9 De manera predeterminada, la impresora imprimirá en la bandeja de salida superior, que es

la mejor ubicación para la mayoría de los trabajos de impresión, incluidas las transparencias

en escala de grises. En caso de utilizar etiquetas, papel pesado u otros trabajos que

requieran una ruta en línea recta, baje la puerta de salida posterior de la impresora.

10 Seleccione el comando Imprimir para imprimir el trabajo.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 37

Cómo obtener acceso a los valores del controlador de impresora

Esta sección describe las características de impresión comunes controladas mediante el

controlador de impresora. (El controlador de impresora es el componente de software utilizado

para enviar trabajos a la impresora.) Puede cambiar temporalmente los valores de los trabajos

de impresión mientras el programa esté abierto. También puede efectuar cambios permanentes

en los valores predeterminados para que surtan efecto ahora y posteriormente.

Uso de la Ayuda del controlador de impresora PCL (sólo Windows)

Una vez en el controlador de impresora, puede utilizar su Ayuda, que es independiente de la

Ayuda del programa. Puede activar la Ayuda del controlador de impresora de dos formas.

● Seleccione el botón Ayuda donde aparezca en el controlador de impresora. Las ventanas

de la Ayuda le proporcionan información detallada sobre el controlador de impresora

específico que está en uso.

● Cuando vea una , selecciónela para ver la información relativa al campo, opción o botón

que está junto a la burbuja.

Sistema operativo Cambie temporalmente los valores

de los trabajos impresos ahora

Cambie permanentemente los valores

predeterminados*

Windows 95, 98,

NT 4.0, 2000, Me y XP

En el menú Archivo, seleccione Imprimir,

seleccione esta impresora y, a

continuación, Propiedades. (Los pasos

pueden variar; éste es el método más

habitual.)

Seleccione Inicio, señale Configuración y seleccione

Impresoras o Impresoras y faxes. Con el botón

derecho del ratón, seleccione el icono de la impresora y

elija Propiedades. Muchas características se encuentran

disponibles al seleccionar el comando Valores

predeterminados del documento (NT 4.0) o, si no, el

comando Preferencias de impresión (2000 y XP).

Mac OS 8.6 a 9.x En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

Cambie los valores que desee en los

diversos menús emergentes.

En el menú Archivo, haga clic en Imprimir. Cuando

cambie los valores en un menú emergente, seleccione

Guardar configuración.

Mac OS X En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

Cambie los valores que desee en los

diversos menús emergentes.

En el menú Archivo, haga clic en Imprimir. Cambie los

valores deseados en los diversos menús emergentes y,

en el menú emergente principal, seleccione Guardar

configuración personalizada. Estos valores se guardan

como opción Personalizada. Para utilizar los valores

nuevos, deberá seleccionar la opción Personalizada

cada vez que abra un programa e imprima.

UNIX, Linux y

OS/2

Algunas características del controlador de impresora se encuentran disponibles en el servidor web

incorporado, si la impresora está conectada a la red. (Consulte “Mediante el servidor web incorporado”

en la página 61.)

* El acceso a la configuración predeterminada de la impresora puede estar restringido y, por tanto, no estar disponible.

38 Tareas de impresión ESWW

Características del controlador de impresora

Algunos controladores de impresora y algunos sistemas operativos no admiten todas las

características de la impresora. Utilice el controlador PCL 6 para aprovechar al máximo todas

las características de la impresora, expuestas a continuación. Las instrucciones de Windows de

las siguientes secciones asumen que se utiliza el controlador PCL. En el controlador PS, las

fichas se denominan de forma diferente.

Para obtener información sobre impresión a doble cara manual, consulte “Impresión en ambas

caras (impresión a doble cara manual)” en la página 48.

Selección de un origen

Puede imprimir por Origen (bandeja) o por Tipo o Tamaño. Para imprimir por Origen, siga estos

pasos. Para obtener más información, consulte “Impresión por origen frente a impresión por tipo

o tamaño” en la página 34. En Macintosh, los tipos y tamaños se encuentran todos agrupados

en el menú emergente Origen del papel.

● Windows: Desde el menú Imprimir del programa, seleccione si es posible el origen

(bandeja). Si no puede, seleccione una bandeja en el campo Origen de la ficha Papel del

controlador de impresora.

● Mac OS 8.6 a 9.x: En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione una bandeja desde el menú

emergente Origen del papel del menú emergente General.

● Mac OS X: Desde el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione la bandeja o el tipo de soporte

del menú emergente Alimentación del papel.

Selección de un tipo o tamaño

Puede imprimir por Origen (bandeja) o por Tipo o Tamaño. Si está imprimiendo en soportes de

impresión especiales, como papel pesado, es importante, para obtener buenos resultados,

imprimir por Tipo. Para imprimir por Tipo o Tamaño, siga estos pasos. Para obtener más

información, consulte “Impresión por origen frente a impresión por tipo o tamaño” en la

página 34. En Macintosh, los tipos y tamaños se encuentran todos agrupados en el menú

emergente Origen del papel.

● Windows: En el controlador de impresora, seleccione un tipo en el campo Tipo de la ficha

Papel. O bien, seleccione un tamaño en el campo Tamaño. En el caso de algunos papeles

con membrete, deberá seleccionar el tipo y el tamaño.

● Mac OS 8.6 a 9.x: Desde el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione un tipo en el menú

emergente Origen del papel del menú emergente General.

● Mac OS X: Desde el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione la bandeja o el tipo de soporte

del menú emergente Alimentación del papel.

● Selección de un origen

● Selección de un tipo o tamaño

●

Configuración de un tamaño de papel

personalizado

● Impresión en escala de grises

● Cambio de los valores del color

●

Cómo crear y utilizar filigranas

● Impresión de varias páginas en una hoja de

papel (impresión de n-páginas por hoja)

● Creación y uso de configuraciones rápidas

●

Reducción o ampliación

● Impresión en papel diferente al de la primera

página

● Cambio de la calidad de impresión

●

Restauración de los valores del controlador

de impresora

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 39

Configuración de un tamaño de papel personalizado

Utilice la característica Papel personalizado y configure la impresora para que imprima otros

tamaños distintos a los estándares.

● Windows: Intente establecer este valor desde una de las siguientes ubicaciones, en este

orden: el cuadro de diálogo Configurar página del programa, el cuadro de diálogo Imprimir

del programa, o la ficha Papel del controlador de impresora.

● Mac OS: Acceda a las características de papel personalizado en el cuadro de diálogo

Configurar página. En el menú emergente Atributos de la página, seleccione Tamaño de

página personalizado.

Impresión en escala de grises

Si tiene un documento creado en color, éste se imprimirá automáticamente en color. O bien,

puede configurar la impresora para que imprima un documento en color sólo en escala de grises

(blanco y negro).

● Windows: Seleccione la opción Imprimir en escala de grises en la ficha Color del

controlador de impresora.

● Mac OS: En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione el menú emergente HP ColorSmart

o Calidad del color HP y la opción Imprimir color como gris en el menú emergente

Tratamiento del color.

Cambio de los valores del color

Cuando imprima en color, el controlador de impresora establecerá automáticamente los valores

de color óptimos para la impresión. No obstante, puede realizar ajustes manualmente en lo

relativo a cómo la impresora imprime el color en textos, gráficos y fotografías. Véase “Utilización

de colores” en la página 50 si desea obtener más información.

● Windows: En la ficha Color del controlador de impresora, seleccione Opciones.

● Mac OS: En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione el menú emergente HP ColorSmart

o Calidad de color HP y, a continuación, la opción Manual.

Cómo crear y utilizar filigranas

Las opción de filigranas permiten especificar el texto que desea adjuntar “debajo” (al fondo) de

un documento. Por ejemplo, quizás quiera colocar letras grandes grises que digan “borrador” o

“confidencial” y que atraviesen diagonalmente la primera o todas las páginas de un documento.

Puede cambiar el color, la posición y las palabras de una filigrana.

Nota Si utiliza Windows NT 4.0, 2000 o XP, deberá tener privilegios de administrador para crear

filigranas. No necesita privilegios de administrador para añadir filigranas existentes a los

documentos.

● Windows: Acceda a las opciones de Filigrana desde la ficha Efectos del controlador de

impresión.

● Mac OS: Acceda a las opciones de filigrana desde el menú desplegable

filigrana/recubrimiento del cuadro de diálogo Imprimir. (Observe que OS X puede no admitir

filigranas.)

40 Tareas de impresión ESWW

Impresión de varias páginas en una hoja de papel (impresión de n-páginas

por hoja)

La impresión de n páginas por hoja consiste en la posibilidad de imprimir varias páginas en una

hoja de papel. Las páginas aparecerán reducidas de tamaño. Puede especificar hasta nueve

páginas por hoja, que se ordenarán en la hoja, si utiliza el orden predeterminado, tal y como se

muestra a continuación. También puede elegir si desea que aparezca un borde alrededor de

cada página o no.

● Windows: Acceda a Páginas por hoja en la ficha Acabado del controlador de impresora.

● Mac OS: Acceda a las páginas por hoja mediante el menú emergente Diseño del cuadro de

diálogo Imprimir.

Creación y uso de configuraciones rápidas

Las configuraciones rápidas permiten guardar los valores actuales del controlador de impresora,

como la orientación de página, la impresión de n páginas en una hoja o el origen del papel, para

usos posteriores. Puede guardar hasta un total de 30 configuraciones de valores. Para su

comodidad, puede seleccionar configuraciones rápidas y guardarlas desde la mayoría de las

fichas del controlador de la impresora.

Nota Si utiliza Windows NT 4.0 o Windows 2000, deberá tener privilegios de administrador para guardar

las configuraciones rápidas.

● Windows: Cree configuraciones rápidas desde la mayoría de las fichas del controlador de

impresora. Posteriormente, podrá acceder a las configuraciones rápidas desde la ficha

Acabado del controlador.

●

Mac OS: No admite esta característica.

Reducción o ampliación

La opción Ajustar a página permite cambiar la escala del documento en un porcentaje de su

tamaño normal. También puede decidir la escala del documento para que se ajuste a cualquier

tamaño del papel admitido por la impresora.

● Windows: Acceda a Ajustar a página en la ficha Efectos del controlador de impresora.

● Mac OS: Acceda a los valores de reducción o ampliación en (Escalar) desde el cuadro de

diálogo Configurar página.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 41

Impresión en papel diferente al de la primera página

La impresión en papel diferente de la primera página es útil si imprime, por ejemplo, una carta

que utiliza membrete en la primera página y hojas normales en las siguientes. El tamaño de

todas las páginas del trabajo de impresión debe ser el mismo en el controlador de la impresora.

● Windows: Intente establecer este valor desde una de las siguientes ubicaciones, en este

orden: el cuadro de diálogo Configurar página del programa, el cuadro de diálogo Imprimir

del programa, o la ficha Papel del controlador de impresora.

● Mac OS 8.6 a 9.x: En el menú emergente General del cuadro de diálogo Imprimir,

seleccione la opción Primera página desde. A continuación, seleccione el origen para la

primera página.

●

Mac OS X: En el menú emergente Alimentación del papel del cuadro de diálogo Imprimir,

seleccione la opción Primera página desde. A continuación, seleccione el origen para la

primera página.

Cambio de la calidad de impresión

El controlador de impresora selecciona automáticamente los valores del documento para

optimizar la calidad de la salida de impresión. No obstante, podrá cambiar estos valores

avanzados como, por ejemplo, la compresión vectorial o los patrones de escala (WYSIWIG).

●

Windows: Acceda a los valores de Calidad de impresión seleccionando Detalles en la ficha

Acabado.

● Mac OS: No admite esta característica.

Restauración de los valores del controlador de impresora

Puede devolver todos los valores del controlador de impresora a sus valores predeterminados.

Esta medida puede ser útil si experimenta problemas de calidad o si no ha seleccionado el papel

desde la bandeja correcta.

● Windows: Seleccione Valores predeterminados en el cuadro Configuraciones rápidas de

la ficha Acabado del controlador de la impresora.

● Mac OS 8.6 a 9.x: Arrastre el icono de la impresora que se encuentra en el escritorio a la

papelera y configure la impresora en el Selector.

● Mac OS X: La opción Estándar contiene los valores predeterminados y se selecciona

automáticamente cada vez que se abre un programa. O bien, selecciónelos desde el menú

emergente Valores guardados.

42 Tareas de impresión ESWW

Selección de una ubicación de salida

La impresora viene con la bandeja de salida superior y la puerta de salida posterior para

imprimir en una ruta de papel en línea recta. Los trabajos de impresión surgen de la bandeja de

salida superior cuando la puerta de salida posterior está cerrada. Los trabajos de impresión

surgen de la parte posterior de la impresora cuando la puerta de salida posterior está abierta.

● Utilice la bandeja de salida superior cuando imprima la mayoría de los trabajos, incluidos

aquellos trabajos en papel de peso medio y membrete, así como las transparencias en

escala de grises. La bandeja de salida superior admite hasta 125 hojas. Evite acumular más

de 125 hojas en la bandeja de salida superior o se podrán producir atascos.

● Utilice la puerta de salida posterior (ruta del papel en línea recta) cuando imprima sobres,

etiquetas, papel pesado o ligero y otros soportes de impresión especiales o gruesos

(excepto transparencias en escala de grises). Retire las hojas a medida que salen de la

impresora.

Bandeja de

salida superior

Puerta de salida

posterior

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 43

Impresión en soportes especiales

Las velocidades de impresión se pueden reducir automáticamente si se imprime en soportes de

impresión de tamaño especial.

Impresión en sobres

Cargue los sobres sólo en la bandeja 1.

● El peso del sobre no debe exceder los 105 g/m

(24 libras).

● Asegúrese de que los sobres no están dañados y que no están

pegados los unos a los otros.

● No utilice nunca sobres con cierres, broches de presión, ventanas,

forros de revestimiento, adhesivos automáticos u otros materiales

sintéticos.

● Si está utilizando un tamaño de sobre no estándar, seleccione el

tamaño adecuado como Tipo.

PRECAUCIÓN

Si no sigue las instrucciones anteriormente expuestas puede que se

produzcan atascos.

Para obtener más información, consulte “Especificaciones de soportes

de impresión” en la página 125.

Para imprimir en sobres

1 Abra la bandeja 1 y saque completamente el extensor. Si la

bandeja 1 ya está abierta, retire el papel u otros soportes de

impresión de ella.

2 En la parte posterior de la impresora, baje la puerta de salida

posterior para evitar que los sobres se abarquillen.

3 Deslice las guías de ancho de la bandeja 1 hacia fuera hasta que

sean ligeramente más anchas que los sobres.

4 Coloque la pila de sobres en la bandeja con la cara que vaya a

imprimir hacia arriba y el borde corto dentro. El extremo para el

sello debe entrar primero en la impresora.

Nota

Si el sobre tiene la solapa en uno de los bordes cortos, este borde

deberá entrar primero en la impresora.

5 Deslice las guías de ancho hacia dentro hasta que toquen

ligeramente la pila sin doblarla. La pila debe quedar centrada entre

las guías y debajo de las lengüetas de las guías.

6 Seleccione el sobre que vaya a utilizar como Tamaño (Windows) u

Origen del papel (Macintosh) desde el cuadro de diálogo Imprimir

o desde el controlador de impresora.

44 Tareas de impresión ESWW

Impresión en etiquetas

Siga estas directrices al utilizar etiquetas. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión”

en la página 125 para obtener información más detallada.

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas para impresoras láser.

Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir etiquetas y utilice también

la ruta de papel en línea recta. No imprima nunca en la misma hora de etiquetas más de una vez

ni imprima en una hoja de etiquetas parcial.

● No utilice etiquetas que puedan desprenderse de la hoja o que estén arrugadas o dañadas.

● Coloque las etiquetas sólo en la bandeja 1, con la cara que se vaya imprimir hacia arriba y el

borde corto superior primero.

● Seleccione Etiquetas como Tamaño (Windows) u Origen del papel (Macintosh) desde el

cuadro de diálogo Imprimir o desde el controlador de impresora.

● Retire las hojas de etiquetas a medida que se imprimen desde la ruta del papel en línea

recta para evitar que se peguen las unas con las otras.

● Si la hoja de etiquetas se atasca en la impresora, consulte “Eliminación de atascos” en la

página 66.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 45

Impresión de transparencias en escala de grises

La impresora admite impresión en escala de grises en transparencias en color o en escala de

grises. (las transparencias en escala de grises son normalmente menos caras). Consulte

“Transparencias en escala de grises” en la página 134 para obtener información más detallada.

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente transparencias recomendadas para impresoras

láser. Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir transparencias en

escala de grises.

● Cargue las transparencias en escala de grises sólo en la bandeja 1.

● Seleccione Transparencias en escala de grises como Tamaño (Windows) u Origen del

papel (Macintosh) desde el cuadro de diálogo Imprimir o desde el controlador de impresora.

● Utilice la bandeja de salida superior para evitar que se abarquillen. (Esta regla sólo sirve

para transparencias en escala de grises. Con otros soportes de impresión especiales, utilice

la ruta del papel en línea recta para evitar que se abarquillen.)

● Para evitar que las transparencias en escala de grises se peguen las unas con las otras,

sáquelas de la bandeja de salida superior a medida que se imprimen.

●

Después de retirar las transparencias de la impresora, colóquelas en una superficie plana.

46 Tareas de impresión ESWW

Impresión de tarjetas o soportes de impresión de tamaño

personalizado

Las postales, tarjetas de 3 por 5 pulgadas (índice) y otros soportes de impresión personalizados

se pueden imprimir desde la bandeja 1. El tamaño mínimo es 76 por 127 mm (3 por 5 pulgadas)

y el tamaño máximo de 216 por 356 mm (8,5 por 14 pulgadas).

● Inserte siempre primero el borde corto en la bandeja 1. Para imprimir en modo horizontal,

realice esta selección mediante el programa. Si inserta primero el borde largo del papel

podrían producirse atascos.

● En el programa, establezca los márgenes a una distancia de al menos 6,4 mm

(0,25 pulgadas) con respecto a los bordes del soporte de impresión.

● Seleccione el soporte de impresión personalizado que esté utilizando como Tipo en el

controlador de impresora y establezca el Tamaño correcto.

●

Baje la puerta de salida posterior para utilizar la ruta del papel en línea recta y evitar

abarquillado.

● Véase “Especificaciones de soportes de impresión” en la página 125 si desea obtener más

información.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 47

Impresión de membrete o formularios preimpresos

Esta sección le muestra cómo orientar formularios preimpresos o con membrete cuando

imprime sólo en una cara. Para ver la orientación de impresiones a doble cara, consulte

“Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 48.

● Oriente el papel tal y como se muestra a continuación.

Orientación del papel con membrete en la bandeja 1: cara que se vaya a imprimir hacia

arriba, borde superior primero.

Orientación del papel con membrete en la bandeja 2 o la bandeja opcional 3: cara que se

vaya a imprimir boca abajo, borde superior hacia la parte delantera de la bandeja.

● Baje la puerta de salida posterior si el papel es pesado para evitar que se abarquille.

● No utilice papel con membrete en relieve.

● No utilice papel con membrete impreso con tintas de baja temperatura, como las que se

utilizan para algunos tipos de termografía.

● La impresora funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la presión. Compruebe que

los papeles coloreados o los formularios preimpresos utilicen tintas compatibles con la

temperatura de fundido (195 ºC o 383 ºF durante 0,1 segundos).

48 Tareas de impresión ESWW

Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)

Para imprimir en ambas caras del papel, deberá reinsertar el papel manualmente en la

impresora después de que se haya impreso la primera cara.

PRECAUCIÓN No imprima en ambos lados de etiquetas, transparencias o papel avitelado. Se pueden producir

atascos o daños en la impresora.

Para imprimir a doble cara manualmente

1 Inserte suficiente papel en una de las bandejas para acomodar el trabajo de impresión. Si

carga papel especial como membrete, cárguelo de una de estas maneras.

• Para la bandeja 1, cargue el papel con membrete con la cara de delante hacia abajo y la

parte inferior primero.

• Para las bandejas opcionales 2 y 3, cargue el papel con membrete con la cara delantera

hacia arriba y el borde superior hacia la parte posterior de la bandeja.

2 En el controlador de impresora, seleccione la opción Imprimir en ambos lados y envíe el

trabajo a la impresora.

3 Cuando el trabajo termine de imprimirse, retire el papel en blanco de la bandeja 1. Inserte la

pila impresa, con la cara en blanco hacia arriba y el borde superior primero. Debe imprimir la

segunda cara desde la bandeja 1.

4 Pulse

ONTINUAR

Bandeja 1

Bandeja opcional 2 o

bandeja opcional 3

Bandeja 1

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 49

Cancelación de un trabajo de impresión

Un trabajo de impresión se puede detener desde un programa, desde una cola de impresión o

con el botón (C

ANCELAR TRABAJO

) de la impresora.

● Si la impresora no ha iniciado la impresión, intente primero cancelar el trabajo en el

programa que ha enviado el trabajo de impresión.

● Si el trabajo de impresión está esperando en una cola de impresión como, por ejemplo, el

grupo Impresoras en Windows o el Monitor de impresión o Cola del centro de impresión

(Mac OS), intente suprimir el trabajo desde allí.

●

Si el trabajo de impresión ya se está imprimiendo, pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) en la

impresora. La impresora termina de imprimir todas las páginas que ya se están moviendo

por la impresora y suprime el resto del trabajo de impresión.

● Pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) sólo para cancelar el trabajo actual. Si hay más de un trabajo

de impresión en la memoria de la impresora, deberá pulsar (C

ANCELAR TRABAJO

) para

cada trabajo una vez iniciada la impresión del trabajo.

Si las luces de Estado de la impresora siguen apagándose y encendiéndose después de

cancelar el trabajo, el equipo mandará todavía el trabajo a la impresora. Suprima el trabajo de la

cola de impresión o espere hasta que el equipo acabe de enviar los datos.

50 Tareas de impresión ESWW

Utilización de colores

Esta impresora le ofrece grandes colores desde el momento en que se configura este valor. La

impresora proporciona una combinación de características de color automáticas para generar

excelentes resultados de color para el usuario general, además de las herramientas sofisticadas

para el usuario experimentado.

La impresora proporciona tablas de color probados y diseñados cuidadosamente para

proporcionar resultados de color suaves y atinados para todos los colores imprimibles. La

impresora también ofrece estas posibilidades para ayudarle a administrar el color:

● HP ImageREt 2400

● HP ColorSmart

●

Administración de opciones de color

● Concordancia de colores

● Impresión en cuatro colores (CMYK)

HP ImageREt 2400

HP ImageREt 2400 es una tecnología que le proporciona la mejor calidad de impresión del color

sin necesidad de tener que cambiar la configuración del color o realizar trueques entre calidad

de impresión, rendimiento y memoria. ImageREt 2400 produce imágenes nítidas y textos claros

y precisos mediante impresión láser.

La tecnología ImageREt 2400 proporciona una calidad tipo láser en color de 2400 ppp a partir

de un proceso de impresión de varios niveles. Este proceso controla de manera precisa el color

mediante la combinación de cuatro colores dentro de un único punto y la variación de la

cantidad de tóner en una determinada área. Como resultado, ImageREt 2400, junto con la

resolución de motor de 600-por-600, crea millones de colores suaves.

En contraste, el proceso de impresión de nivel único que se encuentra en el modo

predeterminado de otras impresoras láser de color no permite que los colores se mezclen en un

solo punto. Este proceso, denominado interpolación de colores, dificulta significativamente la

creación de una amplia gama de colores sin reducir la nitidez ni la estructura de puntos visible.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 51

HP ColorSmart

La configuración de color automática (HP ColorSmart) le permite realizar automáticamente

impresiones de color óptimas para los distintos tipos de documentos. Esta característica utiliza

etiquetas de objetos que permite que se utilicen valores de mediotono y de color óptimos para

los distintos objetos (texto, gráficos e imágenes) en una página. El controlador de impresora

analiza los objetos que contiene la página y utiliza los valores de color y mediotono que

proporcionan la mejor calidad de impresión para cada objeto.

Administración de opciones de color

De manera predeterminada, el valor Color se establece en automático, que es normalmente el

mejor valor. No obstante, si tiene necesidades de color especiales, podrá cambiar los valores de

color. También puede configurar la impresora para que los documentos se impriman en escala

de grises (blanco y negro).

●

Windows: Estos valores aparecen en la ficha Color del controlador de la impresora.

● Mac OS: Estos valores aparecen en el área de color del cuadro de diálogo Imprimir.

Impresión en escala de grises

Si selecciona la opción Imprimir en escala de grises desde el controlador de impresora,

imprimirá el documento en escala de grises. Esta opción es útil para obtener rápidamente la

vista preliminar de las copias de diapositivas y de salidas impresas, o de los documentos que se

fotocopiarán o enviarán por fax.

Ajuste manual o automático del color

Puede dejar que el controlador de impresora seleccione las mejores opciones de color, o

realizar los ajustes usted mismo. Observe que los nombres de opciones pueden ser diferentes

para Macintosh.

●

Automático. La opción Automático es el valor predeterminado y el recomendado para

imprimir todos los documentos de color. Automático optimiza el tratamiento del color gris

neutro, los medios tonos y las mejoras del borde utilizados para los gráficos, el texto y las

fotografías de un documento.

●

Manual. La opción Manual le permite ajustar el tratamiento del color gris neutro, los medios

tonos y las mejoras de borde para los gráficos, el texto y las fotografías de un documento.

Consulte “Opciones manuales” en la página 52 para obtener una descripción de la función

de las opciones.

Para obtener más información, consulte la Ayuda del controlador de la impresora.

52 Tareas de impresión ESWW

Opciones manuales

Si selecciona Manual, podrá ajustar uno por uno las opciones de Impresión a medios tonos,

Grises neutros, Control de bordes y Color RGB de cada uno de los elementos principales: texto,

gráficos y fotografías.

Opciones de mediotono

Las opciones de mediotono afectan a la resolución y la claridad de la salida impresa de color.

Puede ajustar por separado los valores de mediotono para texto, gráficos y fotografías. Las dos

opciones de medias tintas son Uniforme y Detalle. Si el programa convierte el texto y los

gráficos en vectoriales, la configuración fotográfica también controlará el texto y los gráficos.

●

Uniforme proporciona los mejores resultados para las áreas de impresión grandes y

sólidas. También mejora las fotografías haciendo que las gradaciones finas de color sean

más uniformes. Seleccione esta opción cuando los atributos más importantes sean grandes

áreas uniformes.

●

Detalle es la opción más útil para los gráficos y textos que necesitan distinciones nítidas

entre líneas y colores o para las imágenes que contienen un patrón o un alto nivel de

detalles. Seleccione esta opción cuando los atributos más importantes sean los detalles y

los bordes nítidos.

Grises neutros

La opción Grises neutros determina el método para crear colores grises neutros. Si el programa

convierte el texto y los gráficos en vectoriales, la configuración fotográfica también controlará el

texto y los gráficos.

●

Sólo negro genera colores neutros (grises y negro) mediante tóner sólo negro. Esta opción

garantiza que los colores neutros no tengan una pátina de color.

●

4 colores genera colores neutros mediante la combinación de los cuatro colores de tóner.

Esta opción produce gradientes y transiciones más suaves para los colores no neutros.

Ta m b i én produce el negro más oscuro.

Control de bordes

Esta opción determina el dibujo de los bordes. El control de bordes consta de dos componentes:

Impresión adaptable a medios tonos y Pisado. La impresión adaptable a medios tonos aumenta

la nitidez de los bordes. El pisado reduce el efecto de registro erróneo de colores planos

solapando delicadamente los bordes de los objetos adyacentes.

●

Máximo proporciona el mayor pisado. Impresión adaptable a medios tonos se establece en

Activado.

●

Normal proporciona los valores predeterminados de pisado. Impresión adaptable a medios

tonos se establece en Activado.

●

Mínimo proporciona el pisado mínimo. Impresión adaptable a medios tonos se establece en

Activado.

●

Desactivado establece las opciones de Impresión adaptable a medios tonos y Pisado en

desactivados.

Color RGB

Esta opción determina el dibujo de los colores.

●

Predeterminado interpreta el color RGB como RGB, que es el valor estándar aceptado

para muchas organizaciones y compañías de software, por ejemplo, Microsoft y World Wide

Web Consortium (Consorcio World Wide Web).

●

Dispositivo configura la impresora para que imprima datos RGB en modo de dispositivo sin

procesar. Para colocar las fotografías correctamente cuando esta opción está seleccionada,

deberá administrar el color en el programa en el que trabaje o en el sistema operativo.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 53

Concordancia de colores

El proceso de equiparar los colores de la salida de la impresora a los que se ven en el monitor

es muy complicado debido a que las impresoras y los monitores de equipos informáticos utilizan

distintos métodos para producir colores. Los monitores muestran los colores con píxeles de luz

mediante un proceso cromático RGB (rojo, verde, azul), mientras que las impresoras generan

colores mediante un proceso CMYK (cián, magenta, amarillo y negro).

Algunos factores pueden influir en la posibilidad de concordar colores impresos con los de la

pantalla. Entre estos factores se incluyen los siguientes:

● Soportes de impresión

● Colorantes de la impresora (tóner)

●

Proceso de impresión (inyección de tinta, pulsación o tecnología láser, por ejemplo)

● Iluminación ambiente

● Programas

●

Controladores de impresora

● Sistema operativo del equipo

● Monitores

●

Tarjetas y controladores de vídeo

● Entorno operativo, por ejemplo, si es muy húmedo o muy seco

●

Diferencias personales en la percepción de colores

Tenga en cuenta los factores antedichos cuando los colores en la pantalla no sean idénticos a

los colores impresos. Para la mayoría de los usuarios, el mejor método de equiparar los colores

en la pantalla con los de la impresora es imprimir en sRGB (rojo-verde-azul estándar). La

impresora utiliza sRGB y optimiza automáticamente la salida impresa del color.

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con la salida

impresa del color, consulte “Solución de problemas y mantenimiento” en la página 65.

Impresión en cuatro colores (CMYK)

Cián, magenta, amarillo y negro (CMYK) son las tintas utilizadas por una impresora. El proceso

se denomina a menudo impresión en cuatro colores. Los archivos de datos CMYK generalmente

se originan y utilizan en entornos de artes gráficas (prensa escrita y publicidad). La impresora

aceptará los colores CMYK mediante el controlador de impresora PS. La distribución del color

CMYK está diseñada para proporcionar colores ricos y saturados para gráficos y textos.

54 Tareas de impresión ESWW

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 55

Administración de la impresora

Introducción

Esta impresora viene con varias herramientas de software que le ayudan en las tareas de

solución de problemas, mantenimiento y supervisión de la impresora. Las herramientas de

software son las siguientes:

●

“Páginas especiales” en la página 56

● “Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500” en la página 58

●

“Mediante el servidor web incorporado” en la página 61

●

“Uso del estado de la impresora y alertas” en la página 64

56 Administración de la impresora ESWW

Páginas especiales

Las páginas especiales residen en la memoria de la impresora. Estas páginas resultan útiles

para diagnosticar y resolver problemas con la impresora.

Nota Si, durante la instalación, el idioma de la impresora no se establece correctamente, podrá

establecerlo manualmente para que las páginas se impriman en uno de los idiomas admitidos.

Cambie el idioma mediante el servidor web incorporado (consulte “Mediante el servidor web

incorporado” en la página 61) o HP Web Jetadmin.

Página de prueba

Para imprimir la página de prueba, pulse (C

ONTINUAR

) cuando la impresora esté preparada

(luz Preparada encendida) y no imprima. También puede ver esta página desde la caja de

herramientas de HP Color LaserJet 2500.

Página de configuración

La página de configuración muestra los valores y propiedades actuales de la impresora. Puede

imprimir un página de configuración desde la impresora, el servidor web incorporado o la caja

de herramientas de HP Color LaserJet 2500. Para imprimir la página de configuración desde la

impresora, pulse (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. (La página de

estado de suministros también se imprime. Si la tarjeta del servidor de impresión de

HP Jetdirect está instalada, se imprimirá también la página de HP Jetdirect que muestra la

información de HP Jetdirect.)

1 Información sobre la impresora. Esta sección contiene información básica sobre la

impresora como, por ejemplo, el nombre de producto, el nombre de la impresora y el número

de páginas.

2 Registro de eventos. Esta sección contiene información sobre errores de la impresora.

3 Personalidades y opciones instaladas. Esta sección contiene información sobre

elementos opcionales que se pueden instalar, como por ejemplo módulos DIMM o una

tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect.

4Memoria. Esta sección contiene información relacionada con la memoria como, por

ejemplo, el total de memoria instalada.

5 Información sobre la bandeja de papel. Esta sección contiene información sobre las

bandejas, como por ejemplo si las bandejas opcionales están instaladas o el tipo y tamaño

de papel que se puede establecer en cada bandeja.

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 57

Página de estado de suministros

La página de estado de suministros muestra la vida restante de los cartuchos de impresión y los

tambores de imágenes de HP. También muestra el número estimado de páginas restantes, el

número de páginas impresas y la información restante sobre suministros. Puede imprimir una

página de estado de suministros desde la impresora o el servidor web incorporado. Para

imprimir desde la impresora, pulse (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

)

simultáneamente. (La página de configuración también se imprimirá. Si la tarjeta del servidor de

impresión de HP Jetdirect está instalada, se imprimirá también la página de HP Jetdirect que

muestra la información de HP Jetdirect.)

1 Información sobre pedidos. Esta sección contiene información básica sobre cómo pedir

nuevos suministros de HP.

2 Área del cartucho de impresión. Esta área contiene una sección para cada cartucho de

impresión y proporciona información sobre los cartuchos de impresión HP. Esta información

incluye el número de pieza de cada cartucho de impresión, información sobre si el cartucho

de impresión está tiene poca tinta e información sobre la vida restante de cada cartucho de

impresión expresada como porcentaje, gráfico y número estimado de páginas restantes.

Esta información sólo se proporciona para suministros de HP. Si se ha instalado un

suministro que no sea de HP, verá en su lugar un mensaje de alerta.

3 Información sobre reciclaje. Esta sección muestra el sitio web que puede visitar para

obtener información sobre reciclaje.

4 Área del tambor de imágenes. Esta área contiene la misma información para el tambor de

imágenes que el área del cartucho de impresión proporciona para los cartuchos.

5 Nota de garantía. Esta sección contiene información sobre cómo afecta a la garantía de la

impresora el uso de suministros que no sean de HP. También le solicita que llame a la línea

de HP especializada en fraudes si descubre que un suministro detectado como suministro

no HP se le vendió como suministro HP genuino. (Consulte “Línea de HP especializada en

fraudes” en la página 106.)

58 Administración de la impresora ESWW

Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 sólo es compatible con sistemas Windows 98

y posteriores. Para utilizar la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deberá haber

realizado una instalación completa del software.

Puede ver la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 cuando la impresora está

directamente conectada al PC o a la red. La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 es

una página web que se abre en un navegador web y que proporciona acceso al servidor web

incorporado, a la documentación de la impresora y a las herramientas de solución de problemas

y de administración de la impresora.

Para utilizar la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deberá tener instalado

Microsoft Internet Explorer 4 o posterior o Netscape Navigator 4 o posterior. Todas las páginas

se pueden imprimir desde el navegador.

No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar la caja de herramientas de HP Color

LaserJet 2500. No obstante, si pulsa un enlace en el área Otros enlaces, deberá tener acceso

a Internet para ir al sitio asociado con el enlace.

Para ver la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

1 Abra la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 mediante una de las siguientes

opciones:

• En el escritorio, efectúe una doble selección en el icono de la caja de herramientas de

HP Color LaserJet 2500.

• En el menú Inicio, señale Programas, HP Color LaserJet 2500 y Caja de

herramientas de HP Color LaserJet 2500.

Nota Después de abrir el URL, puede marcarlo para poder volver a él rápidamente en un futuro.

2 La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 se abre en un navegador web. El

software de la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 contiene estas fichas: la

ficha Dispositivo, la ficha Documentación y la ficha Solución de problemas. También

contiene un área con enlaces al sitio web de HP. Consulte las siguientes secciones para

obtener más información sobre cada ficha o área.

Ficha Dispositivo

Los dos enlaces de esta página, Información y Configuración, abren la página con el mismo

nombre en el servidor web incorporado. Para abrir el servidor web incorporado y ver todo sobre

su configuración e información, seleccione la imagen de la impresora situada en el centro de la

página. Si hay más de una impresora HP Color LaserJet 2500 conectada a la red, se le pedirá

que seleccione una. Consulte “Mediante el servidor web incorporado” en la página 61.

●

Información. Ver información de estado de la impresora. Esta información se proporciona

desde el servidor web incorporado.

●

Configuración. Ver y cambiar la configuración de la impresora. Esta información se

proporciona desde el servidor web incorporado.

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 59

Ficha Documentación

Esta sección de la barra de navegación contiene enlaces con estas fuentes de información:

●

Notas de instalación. Contiene información de última hora sobre la impresora. Sólo en

inglés.

●

Léame. Contiene información descubierta después de que se desarrollase otra

documentación como, por ejemplo, la guía del usuario.

●

Guía del usuario - PDF. Contiene información sobre el uso , la garantía, las

especificaciones y el soporte de la impresora que actualmente está leyendo. Este formato

PDF se puede imprimir por página, por capítulo o por completo y tendrá formato de libro

tradicional.

●

Guía del usuario - HTML. Contiene información sobre el uso , la garantía, las

especificaciones y el soporte de la impresora que actualmente está leyendo. Este formato

HTML permite buscar fácilmente temas específicos y saltar de un tema a otro. Sólo se

puede ver desde equipos basados en Windows.

60 Administración de la impresora ESWW

Ficha Solución de problemas

Esta sección de la barra de navegación contiene enlaces con las páginas de información de la

impresora. (Algunas de estas páginas también se encuentran disponibles en otras fuentes

como, por ejemplo, el servidor web incorporado o la propia impresora.) Desde esta sección,

puede ver las siguientes páginas:

●

Ayuda del panel de control. Le permite ver animaciones de los mensajes de luz del panel

de control, identificar el significado del patrón de luz y ver información para resolver el

mensaje.

●

Página de limpieza. Puede limpiar la ruta de impresión con esta herramienta. Consulte

“Administración de suministros” en la página 104 si desea obtener instrucciones.

●

Herramientas de diagnóstico. Estas páginas resultan útiles para resolver problemas con

las tareas de impresión en color y para calibrar la impresora.

●

Páginas de prueba. Existen páginas de prueba adicionales que se pueden imprimir.

Otros enlaces

Esta sección contiene enlaces que le conectan con Internet. Para utilizar estos enlaces, debe

tener acceso a Internet. Si utiliza una conexión telefónica y no se conectó al abrir por primera

vez la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deberá conectarse antes de visitar

estos sitios web. Al conectarse puede que necesite cerrar la caja de herramientas de HP Color

LaserJet 2500 y volver a abrirla.

●

HP Instant Support™. Le conecta al sitio web HP para ayudarle a buscar soluciones a

problemas. Este servicio analiza el registro de errores de la impresora y la información

sobre configuración para proporcionarle información sobre soporte y diagnóstico específica

para la impresora.

●

Pedir suministros. Seleccione este enlace para conectarse al sitio web de HP y pedir

suministros genuinos de HP como, por ejemplo, cartuchos de impresión, tambor de

imágenes y papel.

●

Asistencia del producto. Conecta con el sitio de asistencia de la impresora HP Color

LaserJet 2500. A continuación, puede buscar ayuda para un problema específico.

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 61

Mediante el servidor web incorporado

Cuando la impresora está directamente conectada a un PC, Windows 98 o posteriores son

compatibles con el servidor web incorporado. Cuando la impresora está conectada a la red, el

servidor web incorporado es compatible con Windows 95, Mac OS 8.6 y posteriores, UNIX,

Linux y OS/2.

El servidor web incorporado permite ver el estado de la red y la impresora así como administrar

las funciones de impresión desde el equipo en lugar de desde el panel de control de la

impresora. He aquí algunos ejemplos de lo que se puede hacer con el servidor web

incorporado:

● ver información de estado de la impresora

● ver e imprimir páginas internas

●

determinar la vida restante de todos los suministros y pedir nuevos

● recibir notificación de los eventos de suministros y de la impresora (sólo redes)

● establecer el tipo de papel cargado en cada bandeja

●

ver y cambiar las configuraciones de las bandejas

● ver y cambiar la configuración de menús del panel de control de la impresora

●

ver y cambiar la configuración de la red (sólo redes)

Para utilizar el servidor web incorporado, deberá tener instalado Microsoft Internet Explorer 4 o

posterior o Netscape Navigator 4 o posterior. El servidor web incorporado funciona cuando la

impresora está directamente conectada a un equipo o a una red basada en IP. El servidor web

incorporado no admite conexiones de impresora basadas en IPX o AppleTalk.

No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado. No

obstante, si pulsa un enlace en el área Otros enlaces, deberá tener acceso a Internet para ir al

sitio asociado con el enlace.

Para abrir el servidor web incorporado

1 Abra el servidor web incorporado con uno de estos métodos:

• Desde la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, seleccione la imagen de la

impresora en la ficha Dispositivo (sólo Windows 98 y posteriores).

• En un navegador web compatible, escriba la dirección IP para la impresora (sólo

impresoras en red). Para buscar la dirección IP, imprima una página de configuración en

la impresora pulsando (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente.

Nota Después de abrir el URL, puede marcarlo para poder volver a él rápidamente en un futuro.

2 El servidor web incorporado tiene tres fichas que contienen valores e información sobre la

impresora: la ficha Información, la ficha Configuración y la ficha Redes. Seleccione la

ficha que desee ver.

3 Consulte las siguientes secciones para obtener más información sobre cada ficha.

62 Administración de la impresora ESWW

Ficha Información

El grupo de páginas de información se compone de las siguientes páginas.

●

Estado del dispositivo. Esta página muestra el estado de la impresora y la vida restante de

los suministros HP. El valor 0 por ciento indica que el suministro está vacío. La página también

muestra el tipo y el tamaño de los soportes de impresión establecidos para cada bandeja.

Para cambiar la configuración predeterminada, seleccione Cambiar la configuración.

●

Página de configuración. Esta página muestra la información que se encuentra en la

página de configuración de la impresora.

●

Estado de suministros. Esta página muestra la vida restante de los suministros HP. El

valor 0 por ciento indica que el suministro está vacío. Esta página también proporciona las

referencias de los suministros. Para pedir nuevos suministros, seleccione Pedir

suministros en el área Otros enlaces en el lado izquierdo de la ventana. Para visitar

cualquier sitio web, deberá tener acceso a Internet.

●

Registro de eventos. Esta página muestra una lista de todos los eventos y errores de la

impresora.

●

Página de uso. Esta página muestra un resumen del número de páginas que ha impreso la

impresora, agrupadas por tamaño y tipo.

●

Información del dispositivo. Esta página también muestra el nombre de red de la

impresora, la dirección e información sobre el modelo. Para cambiar estas entradas,

seleccione Información del dispositivo en la ficha Configuración.

Ficha Configuración

Esta ficha le permite configurar la impresora desde su PC. La ficha Configuración se puede

proteger con contraseña. Si esta impresora está en red, consulte siempre con el administrador

de la impresora antes de cambiar los valores de esta ficha.

La ficha Configuración contiene las siguientes páginas.

●

Configurar dispositivo. En esta página se pueden configurar todos los valores de la

impresora. Esta página contiene los menús tradicionales encontrados en las impresoras

mediante la pantalla del panel de control. Estos menús incluyen Información, Manejo del

papel, Configurar dispositivo y Diagnósticos.

●

Alertas. Sólo redes. Configúrelas para recibir alertas de correo electrónico para diversos

eventos de impresora.

●

Correo electrónico. Sólo redes. Se utiliza en conjunción con la página Alertas para

configurar el correo electrónico entrante y saliente y para establecer las alertas de correo

electrónico.

●

Seguridad. Establezca una contraseña para acceder a las fichas Configuración y Redes.

Activar y desactivar determinadas características del EWS.

●

Otros enlaces. Añadir o personalizar un enlace con otros sitios web. Este enlace aparece

en el área Otros enlaces de todas las páginas del servidor web incorporado. Estos enlaces

permanentes siempre aparecen en el área Otros enlaces: HP Instant Support™, Pedir

suministros y Asistencia del producto. Para obtener más información, véase “Otros

enlaces” en la página 63.

●

Información del dispositivo. Asignar un nombre y un número de identificación a la

impresora. Escriba el nombre y la dirección de correo electrónico del contacto principal que

recibirá información sobre la impresora.

●

Idioma. Determinar el idioma en el que se va a mostrar la información del servidor web

incorporado.

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 63

Ficha Redes

Esta ficha permite al administrador de la red controlar los valores relacionados con la red de la

impresora cuando está conectada a una red basada en IP. Esta ficha no aparecerá si la

impresora está directamente conectada a un equipo o si la impresora está conectada a una red

mediante otra tarjeta que no sea la del servidor de impresión HP Jetdirect.

Otros enlaces

Esta sección contiene enlaces que le conectan con Internet. Para utilizar estos enlaces, debe

tener acceso a Internet. Si utiliza una conexión telefónica y no se conectó al abrir por primera

vez el servidor web incorporado, deberá conectarse antes de visitar estos sitios web. Puede que

la conexión requiera que se cierre el servidor web incorporado y se vuelva a abrir.

●

HP Instant Support™. Le conecta al sitio web de HP para ayudarle a encontrar soluciones.

Este servicio analiza el registro de errores de la impresora y la información sobre

configuración para proporcionarle información sobre soporte y diagnóstico específica para

la impresora.

●

Pedir suministros. Seleccione este enlace para conectarse al sitio web de HP y pedir

suministros genuinos de HP como, por ejemplo, cartuchos de impresión, tambor de

imágenes y papel.

●

Asistencia del producto. Conecta con el sitio de asistencia de la impresora HP Color

LaserJet 2500. A continuación, podrá buscar ayuda relativa a temas generales.

64 Administración de la impresora ESWW

Uso del estado de la impresora y alertas

El estado de la impresora y alertas sólo es compatible con Windows 98 y posteriores.

El software de estado de la impresora y alertas se encuentra disponible para usuarios de

impresoras conectadas directamente o conectadas en red. Este software le permite ver la

información del servidor web incorporado para una determinada impresora. También genera

mensajes en el equipo relativos al estado de la impresora y a los trabajos de impresión. En

función de cómo esté conectada la impresora, recibirá diferentes mensajes.

●

Impresoras en red. Puede recibir los mensajes de estado de trabajo que aparecen de forma

regular cada vez que un trabajo de impresión se envía a la impresora, o cada vez que el

trabajo de impresión se termina de imprimir. También puede recibir mensajes de alerta. Estos

mensajes aparecen cuando se imprime en una determinada impresora y la impresora

experimenta un problema pero puede seguir imprimiendo (como cuando se abre una bandeja

que no se utiliza o un cartucho de impresión tiene poca tinta) o un problema que impide seguir

imprimiendo (como la falta de papel o que un cartucho de impresión esté vacío).

●

Impresoras conectadas directamente. Puede recibir mensajes de alerta que aparecen

cuando la impresora experimenta un problema pero puede seguir imprimiendo, o

experimenta un problema que impide seguir imprimiendo. También puede recibir mensajes

cuando los suministros están bajos.

Puede establecer opciones de alerta para una sola impresora que admita el software de estado

de la impresora y alertas, o puede establecer opciones de alerta para todas las impresoras que

lo admitan. En el caso de las impresoras en red, estas alertas sólo aparecen para los trabajos.

Observe que incluso si establece las opciones de alerta para todas las impresoras, no todas las

opciones seleccionadas se pueden aplicar a todas las impresoras. Por ejemplo, si selecciona la

opción para que se le notifique cuándo los cartuchos de impresión tienen poca tinta, las

impresoras directamente conectadas que admiten el estado de la impresora y alertas generarán

un mensaje para cuando esto suceda. No obstante, ninguna de las impresoras en red generará

este mensaje. Tampoco las impresoras conectadas directamente y que no admitan el estado de

la impresora y las alertas.

Para seleccionar los mensajes de estado que desea que aparezcan

1 Abra Estado de la impresora y alertas con uno de estos métodos:

• Efectúe una doble selección del icono de la bandeja de Estado de la impresora y alertas,

que se encuentra junto al reloj del Administrador de bandejas.

• En el menú Inicio, señale Programas, Estado de la impresora y alertas y Estado de la

impresora y alertas.

2 Seleccione el icono Opciones en el panel izquierdo.

3 En el campo Para, seleccione el controlador de esta impresora o seleccione Todas las

impresoras.

4 Quite las opciones para los mensajes que no desea que aparezcan y seleccione las

opciones para los mensajes que desea que aparezcan.

5 En Velocidad de comprobación de estado, seleccione la frecuencia con la que desea que el

software actualice la información sobre estado de la impresora que el software utiliza para

generar los mensajes. Puede que no disponga de Velocidad de comprobación de estado si

el administrador de la impresora restringe los derechos para esta función.

Para ver la información y los mensajes de estado

En el lado izquierdo de la ventana, seleccione la impresora cuya información desee ver. La

información suministrada incluye mensajes de estado, estado de suministros y capacidades de la

impresora. También puede seleccionar el icono Historial de trabajo (reloj) situado en la parte superior

de la ventana para ver una lista de trabajos anteriores enviados a la impresora desde el equipo.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 65

Solución de problemas y

mantenimiento

Introducción

Esta información sobre solución de problemas está organizada para ayudarle a resolver

problemas de impresión. Seleccione el tipo general de problema en la lista siguiente.

●

Existe un atasco en la impresora. Consulte “Eliminación de atascos” en página 66.

● Las luces de la impresora, excepto la de Preparada, están encendidas o parpadean.

Consulte “Solución de mensajes del panel de control” en página 71.

●

El documento se ha impreso pero la calidad de impresión no es la esperada. Consulte

“Cómo resolver problemas de calidad de impresión” en página 82.

● Mensaje en el equipo. Consulte “Cómo resolver problemas que generan mensajes” en

página 91.

● Existe un problema, pero no hay luces encendidas o parpadeantes ni mensajes en el

equipo. Consulte “Cómo resolver problemas que no generan mensajes” en página 92.

Dispone de información adicional sobre estos temas de mantenimiento:

● “Limpieza de la impresora” en página 102

● “Cómo calibrar la impresora” en página 103

● “Administración de suministros” en página 104

66 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Eliminación de atascos

Algunas veces se puede atascar el papel, u otro soporte, durante el proceso de impresión. Estas

son algunos causas:

● Las bandejas de entrada están cargadas incorrectamente o saturadas.

● Se ha quitado la bandeja opcional 2 o 3 durante el proceso de impresión.

● Se ha abierto la cubierta superior durante el proceso de impresión.

● Hay demasiadas hojas acumuladas o bloqueadas en un área de salida.

● El papel utilizado no cumple las especificaciones de HP. Consulte “Especificaciones de

soportes de impresión” en página 125.

●

El lugar en el que se ha almacenado el papel es demasiado húmedo o seco. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en página 125.

Dónde buscar información sobre atascos

Los atascos se pueden producir:

● Dentro de la impresora. Consulte “Para eliminar atascos del interior de la impresora” en

página 67.

●

En las áreas de entrada. Consulte “Para eliminar atascos de las áreas de entrada” en

página 68.

● En las áreas de salida. Consulte “Para eliminar atascos de las áreas de salida” en

página 69.

Busque el atasco y retire el papel con las instrucciones de las páginas siguientes. Si no se ve a

primera vista la ubicación del atasco, busque primero dentro de la impresora.

Después del atasco puede quedar tóner suelto dentro de la impresora. Este problema se

resuelve solo después de que se impriman algunas hojas. Consulte “Desprendimiento de tóner”

en página 86.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 67

Para eliminar atascos del interior de la impresora

PRECAUCIÓN

Los atascos en esta área producen escapes de tóner en la página.

Si se mancha la ropa o las manos con el tóner, láveselas con agua fría.

(El agua caliente fija el tóner en el tejido.)

1 Abra la cubierta superior.

2 Quite el tambor de imágenes usado tirando de él y sacándolo de la

impresora. No puede llegar a los atascos quitando los cartuchos de

impresión.

3 Realice uno de estos pasos:

● Si el borde superior del papel está visible, saque con cuidado el

papel de la impresora.

●

Si es muy difícil sacar el papel, elimine el atasco como se

describe en “Para eliminar atascos de las áreas de salida” en

página 69.

4 Una vez eliminado el atasco, sustituya el tambor de imágenes y

cierre la cubierta superior.

5 Pulse (C

ONTINUAR

) si la luz Continuar parpadea. Si la luz

Atención todavía parpadea será debido a la existencia de otro

atasco. Véase “Para eliminar atascos de las áreas de entrada” en

página 68 y “Para eliminar atascos de las áreas de salida” en

página 69.

68 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Para eliminar atascos de las áreas de entrada

1 Abra la bandeja 2 o la bandeja opcional 3 para ver el atasco.

2 Realice uno de estos pasos:

● Si el atasco está parcialmente dentro de la impresora, consulte

“Para eliminar atascos del interior de la impresora” en

página 67.

● Si el atasco sólo está en la bandeja de entrada, elimínelo tirando

del borde visible del papel. Vuelva a alinear todo el papel de la

bandeja y vaya al paso 4.

3 Si no puede eliminar el atasco del interior de la impresora ni sacarlo

de la bandeja, agarre el papel desde fuera de la impresora y tire

con cuidado de él.

4 Presione el papel para bloquear la plancha metálica de elevación

del papel en el lugar correcto (sólo bandeja 2) y vuelva a colocar la

bandeja en la impresora.

5 Abra la cubierta superior, ciérrela de nuevo y pulse (C

ONTINUAR

)

si la luz Continuar parpadea. Si la luz Atención todavía parpadea

será debido a la existencia de otro atasco. Consulte “Para eliminar

atascos del interior de la impresora” en página 67 y “Para eliminar

atascos de las áreas de salida” en página 69.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 69

Para eliminar atascos de las áreas de salida

PRECAUCIÓN

Los atascos en estas áreas producen escapes de tóner en la página.

Si se mancha la ropa o las manos con el tóner, láveselas con agua fría.

(El agua caliente fija el tóner en el tejido.)

1 Realice uno de estos pasos:

● Si el papel no es casi completamente visible desde la bandeja

de entrada superior, vaya al paso 2.

● Si el papel es visible casi por completo, sáquelo con cuidado de

la impresora y vaya al último paso.

2 Abra la puerta de salida posterior.

3 Si el borde superior del papel es visible desde la apertura posterior,

saque el papel con cuidado.

4 Si el atasco es demasiado profundo en la impresora, apáguela y

desconecte el cable de alimentación.

5 Gire las pestañas del fusor a la posición de desbloqueo.

70 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

6 Tome el fusor por las asas y tire para sacarlo de la impresora.

ADVERTENCIA

Las piezas de la superficie interna del fusor están muy calientes. Para

evitar quemaduras, no las toque.

7 Con ambas manos, tire despacio y firmemente del papel que hay

en el interior de la impresora. A continuación, vuelva a insertar con

cuidado el fusor y asegure las pestañas.

8 Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

9 Abra la cubierta superior, ciérrela de nuevo y pulse (C

ONTINUAR

)

si la luz Continuar parpadea. Si la luz Atención todavía parpadea

será debido a la existencia de otro atasco. Véase “Para eliminar

atascos del interior de la impresora” en página 67 y “Para eliminar

atascos de las áreas de entrada” en página 68.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 71

Solución de mensajes del panel de control

El estado de la impresora se indica mediante los tipos de luz del panel de control. Existen dos

conjuntos de luces en el panel de control: luces de Estado de suministros y luces de Estado de

la impresora:

Las luces pueden estar en uno de los estados siguientes:

Consulte la información siguiente para interpretar las luces del panel de control. Vea si en el

servidor web incorporado hay mensajes asociados al patrón de luz. O bien, consulte la Caja de

herramientas de HP Color LaserJet 2500 para ver animaciones de los patrones de luz y de los

mensajes que indican.

Botón CANCELAR

TRABAJO

Luz Atención

(ámbar)

Luz Preparada

(verde)

Luz Continuar y botón

ONTINUAR

(ambos en verde)

Luz Cartucho de

impresión amarillo

Luz Cartucho de

impresión magenta

Luz Cartucho de

impresión cián

Luz Cartucho de

impresión negro

Botón G

IRAR

CARRO

Botones y luces del

Estado de suministros

Botones y luces del

Estado de suministros

Luz Tambor de

imágenes

EncendidaApagada Parpadeante

72 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Luces de Estado de suministros

Esta sección describe el significado de los patrones de las luces del área Estado de suministros.

La información sobre suministros también aparece en el software Estado de la impresora y alertas,

en el servidor web incorporado y en la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500. (Para

obtener más información, consulte “Administración de la impresora” en página 55.) Para pedir

nuevos suministros, consulte el servidor web incorporado o “Información sobre pedidos y

accesorios” en página 24.

Tipo de luz Acción recomendada

Cartucho de impresión negro bajo

La luz del cartucho de impresión negro está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea

necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo cartucho

de impresión.

Cartucho de impresión cián bajo

La luz del cartucho de impresión cián está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea

necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo cartucho

de impresión.

Cartucho de impresión magenta bajo

La luz del cartucho de impresión magenta está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que

sea necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo

cartucho de impresión.

Cartucho de impresión amarillo bajo

La luz del cartucho de impresión amarillo está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea

necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo cartucho

de impresión.

El tambor de imágenes está bajo

La luz del tambor de imágenes está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea necesario

hacer nada, hasta que se vacía el tambor de imágenes. Solicite un nuevo tambor de imágenes.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 73

Falta el cartucho de impresión negro o está vacío

La luz del cartucho de impresión negro parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el cartucho de impresión cián o está vacío

La luz del cartucho de impresión cián parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el cartucho de impresión magenta o está vacío

La luz del cartucho de impresión magenta parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el cartucho de impresión amarillo o está vacío

La luz del cartucho de impresión amarillo parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el tambor de imágenes o está vacío

La luz del tambor de imágenes parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el tambor de imágenes, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe sustituir

el tambor de imágenes antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el tambor de imágenes. Si la luz del tambor de imágenes todavía parpadea pero la luz

Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, póngase

en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte “Atención al

cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Tipo de luz Acción recomendada

74 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

El cartucho de impresión negro no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en página 108.

La luz del cartucho de impresión negro parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja de

imprimir.

Si todavía desea utilizar este cartucho de impresión que no es de HP, pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para

seguir imprimiendo. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna indicación

de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún componente

del software (Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, Estado de la impresora y alertas o el

servidor web incorporado).

El cartucho de impresión cián no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en página 108.

La luz del cartucho de impresión cián parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja de

imprimir.

Si todavía desea utilizar este cartucho de impresión que no es de HP, pulse (CANCELAR TRABAJO) para

seguir imprimiendo. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna indicación

de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún componente

del software (Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, Estado de la impresora y alertas o el

servidor web incorporado).

El cartucho de impresión magenta no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en página 108.

La luz del cartucho de impresión magenta parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja

de imprimir.

Si todavía desea utilizar este cartucho de impresión que no es de HP, pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para

seguir imprimiendo. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna indicación

de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún componente

del software (Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, Estado de la impresora y alertas o el

servidor web incorporado).

El cartucho de impresión amarillo no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en página 108.

La luz del cartucho de impresión amarillo parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja

de imprimir.

Si todavía desea utilizar este cartucho de impresión que no es de HP, pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para

seguir imprimiendo. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna indicación

de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún componente

del software (Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, Estado de la impresora y alertas o el

servidor web incorporado).

Tipo de luz Acción recomendada

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 75

El tambor de imágenes no es un tambor de imágenes HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el tambor de imágenes vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en página 108.

La luz del tambor de imágenes parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja de imprimir.

Si todavía desea utilizar este tambor de imágenes que no es de HP, pulse (C

ANCELAR TRABAJO) para

seguir imprimiendo. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna indicación

de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún componente

del software (Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, Estado de la impresora y alertas o el

servidor web incorporado).

Tipo de luz Acción recomendada

76 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Luces de Estado de la impresora

La siguiente sección describe el significado de los patrones de luz del área Estado de la

impresora. La información sobre el estado de la impresora también aparece en el software

Estado de la impresora y alertas y en el servidor web incorporado. (Para obtener más

información, consulte “Administración de la impresora” en página 55.)

Tipo de luz Error y acción recomendada

Todas las luces del

panel de control

Inicio

Todas las luces del panel de control se encienden y apagan una tras otra. Pulsar los botones no tiene

ningún efecto hasta que la impresora esté Preparada.

Preparada

La luz Preparada (verde) se enciende y la impresora estará lista para imprimir. No se precisa ninguna

acción. Pulse (CONTINUAR) para imprimir una página de prueba. Pulse (CONTINUAR) y

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente para imprimir una página de configuración y una página de

estado de suministros, así como para imprimir una página de HP Jetdirect si está instalado el servidor de

impresión HP Jetdirect.

Procesando

La luz Preparada parpadea. La impresora está recibiendo o procesando datos.

Pulse (CANCELAR TRABAJO) para anular el trabajo actual. Cuando se elimine el trabajo de impresión

quizá se impriman una o dos páginas. La impresora volverá al estado Preparada (luz Preparada

encendida) después de que se cancele el trabajo.

Error de atención

La luz Atención parpadea cuando:

●

La cubierta superior está abierta.

●

La impresora se ha quedado sin papel.

●

Es posible que la impresora se haya atascado.

Para la primera causa, cierre la cubierta superior. Para la segunda, cargue papel. Para la última, abra y

cierre la cubierta superior después de solucionar el problema. Si no se ha podido solucionar el problema,

la luz Atención continuará parpadeando.

Estado de interacción

La luz Continuar parpadea. La cubierta superior se ha abierto y luego cerrado o ha pulsado

IRAR CARRO

). Al pulsar (C

ONTINUAR

) la impresora vuelve al estado Preparada. Si no pulsa

ONTINUAR

), la impresora volverá automáticamente al estado Preparada después de

aproximadamente 10 segundos. Pulse (G

IRAR CARRO

) para traer otro cartucho de impresión a la

posición superior.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 77

Atención con la posibilidad de continuar

La luz Atención parpadea y la luz Continuar está encendida. La impresora deja de imprimir. El mensaje

aparece en estas situaciones:

● Alimentación manual con pausa. Alguien ha enviado un trabajo de alimentación manual y la

impresora está esperando el papel especial. Cargue el papel en la bandeja 1 y, si la impresora no

empieza a imprimir después de volver a cargar las páginas, pulse (C

ONTINUAR). O pulse

ONTINUAR

) para tratar de imprimir desde otra bandeja.

● Impresión manual a dos caras. La impresora ha terminado de imprimir la primera cara de un trabajo

de impresión manual a dos caras y espera a que alguien vuelva a cargar las páginas para que pueda

imprimir la segunda cara. Si la impresora no empieza a imprimir después de volver a cargar las

páginas, pulse (C

ONTINUAR

● La bandeja seleccionada se ha quedado sin papel. Alguien está tratando de imprimir por Origen

(bandeja) y no hay papel en la bandeja seleccionada. Añada papel a esta bandeja para imprimir desde

ella. O pulse (C

ONTINUAR

) para tratar de imprimir desde otra bandeja. La impresora seguirá

imprimiendo después de que ejecute un ciclo de limpieza que dura aproximadamente 20 segundos.

● El papel es demasiado pequeño. La imagen para imprimir es mayor que el tamaño del papel que hay

en la bandeja. Cargue el tamaño correcto y pulse (C

ONTINUAR). La impresora seguirá imprimiendo

después de que ejecute un ciclo de limpieza que dura aproximadamente 20 segundos.

● Estado Proseguible. Pulse (C

ONTINUAR) para que la impresora intente recuperarse del error e

imprima los datos que pueda. Si lo consigue, la impresora terminará el trabajo mientras la luz

Preparada parpadea. Si no lo consigue, la impresora seguirá mostrando el estado Atención con

posibilidad de continuar. Lleve a cabo uno de estos pasos:

●

Mantenga pulsados los botones (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente para

mostrar un patrón de luz secundaria. (Consulte “Patrones de luz secundaria para las luces de

Estado de la impresora” en página 78).

●

Pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para cancelar el trabajo de impresión. Si el problema se ha resuelto,

la impresora volverá al estado Preparada (luz Preparada encendida).

Error de accesorio

Las luces Atención, Preparada y Continuar parpadean. La impresora deja de imprimir. Se ha producido un

error con el puerto EIO o en una ranura DIMM. Si pulsa cualquier botón no surtirá efecto.

Mantenga pulsados los botones (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente para

mostrar un patrón de luz secundaria. (Consulte “Patrones de luz secundaria para las luces de Estado de la

impresora” en página 78).

Error de servicio

Las luces Atención, Preparada y Continuar están encendidas. La impresora deja de imprimir. Si pulsa

cualquier botón no surtirá efecto. Lleve a cabo estos pasos.

●

Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema no se soluciona, deje la impresora

apagada durante 15 minutos para restablecerla.

●

Si la impresora está conectada a una regleta o a un protector contra sobretensiones, desconéctela y

conecte el cable de alimentación directamente a un enchufe de pared que funcione.

●

Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención al

cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

Tipo de luz Error y acción recomendada

78 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Patrones de luz secundaria para las luces de Estado de la

impresora

Esta sección describe los patrones de luz secundaria que pueden aparecer cuando se

encuentre con un estado de Atención con posibilidad de continuar o un error de accesorio. Cada

uno de estos errores tiene su propio conjunto de patrones de luz secundaria; por lo tanto, se

incluye aquí una sección para cada conjunto.

Los patrones de luz secundaria proporcionan más información sobre el tipo específico de

error que se ha producido. Para comprender el patrón de luz secundaria, lleve a cabo uno de

estos pasos:

●

Mantenga pulsados (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. Cuando

el patrón de luz secundaria aparezca, utilice la sección correcta para identificar el error

asociado. Cuando suelte los botones, el patrón de luz del error original aparecerá de nuevo.

● Vea el servidor web incorporado, que proporciona un mensaje de texto que se corresponde

con el error y con su patrón de luz secundaria.

Patrones de luz secundaria para el estado Atención con posibilidad de

continuar

Esta sección le ofrece el significado de los patrones de luz secundaria que pueden aparecer

cuando se encuentre con un estado de Atención con posibilidad de continuar (luz Atención

parpadeante y luz Continuar encendida).

Tipo de luz Error y acción recomendada

20 Error de memoria insuficiente

La luz Atención está encendida. La memoria de la impresora está llena.

Pulse (C

ONTINUAR

) para reanudar la impresión. Si se pierden datos, trate de liberar algo de memoria

eliminando tipos de letra o macros innecesarios o cualquier dato superfluo. Si sigue perdiendo datos,

puede que necesite añadir más memoria. Como solución temporal, simplifique la imagen cambiando a

otro tipo, como por ejemplo la vectorial.

41.3 Error de tamaño inesperado o 41.x Error de impresora

La luz Preparada está encendida.

●

Cargue el tamaño de papel correcto. Si el tamaño correcto está ya cargado, pulse (C

ONTINUAR

●

Si la impresión no se reanuda, abra la cubierta superior, retire el tambor de imágenes y compruebe

que no haya atascos en la impresora.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 79

40 Error de mala transmisión

Las luces Atención, Preparada y Continuar están encendidas. Pulse (CONTINUAR) para intentar

imprimir una parte del trabajo.

●

Si la impresora está conectada a la red, asegúrese de que el cable esté firmemente sujeto entre la

tarjeta de servidor HP Jetdirect y el puerto de red.

●

Si la impresora está directamente conectada a un equipo, el cable entre la impresora y el equipo

tendrá una conexión errónea o será de poca calidad. Desconecte el cable y vuelva a conectarlo.

Asegúrese de que utiliza un cable paralelo tamaño B conforme con IEEE-1284 o USB de alta calidad.

Consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en página 24

22 Error de desbordamiento de búfer

La luz Preparada y la luz Continuar están encendidas. Pulse (CONTINUAR) para intentar imprimir una

parte del trabajo.

●

La conexión entre la impresora y el equipo está floja. Compruebe la conexión para ver si está firme.

●

El cable no funciona correctamente. Utilice otro cable paralelo tamaño B conforme con IEEE-1284 o

USB de alta calidad. Consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en página 24.

●

Contacte con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte “Atención al

cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Error de personalidad seleccionada no disponible

La luz Preparada y la luz Continuar parpadean. El trabajo actual se ha cancelado porque no se admite el

lenguaje de la impresora (personalidad).

●

Pulse ( C

ONTINUAR

) para borrar el mensaje.

●

Si imprime el trabajo con uno de los controladores PCL, intente imprimir con el controlador PS o

viceversa.

●

Apague la impresora y elimine o sustituya el DIMM de tipos de letra del idioma. Precaución: Debe

apagar la impresora antes de insertar o quitar los DIMM.

●

Contacte con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte “Atención al

cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Error de datos recibidos

La luz Continuar está encendida.

●

La impresora ha recibido los datos y está esperando que se alimente el papel. Pulse (C

ONTINUAR

)

para imprimir la última página. La impresora que recibe otro trabajo también puede hacer que la

página se imprima.

Error proseguible general

Las luces Atención, Preparada y Continuar parpadean.

●

Pulse (C

ONTINUAR

) para seguir imprimiendo.

●

Si el error persiste, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de

contacto, consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja de la

impresora.

80 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Patrones de luz secundaria para errores de accesorio

Esta sección describe los patrones de luz secundaria que pueden aparecer al experimentar un

error de accesorio (luz Atención, luz Preparada y luz Continuar parpadeantes).

68.x Error de almacenamiento permanente

La luz Atención parpadea. La memoria no volátil (NVRAM) está temporalmente llena.

Pulse ( C

ONTINUAR) para borrar el mensaje. Compruebe que la configuración de la impresora es

correcta. Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener

información de contacto, consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto que viene en la caja

de la impresora.

8x.yyyy error de EIO

La luz Atención parpadea. Se ha detectado un problema con la tarjeta de servidor de impresión.

Precaución: Debe apagar la impresora antes de insertar o quitar la tarjeta de servidor de impresión para

evitar así que se dañe.

●

Quite la tarjeta de servidor de impresión y vuelva a colocarla para asegurarse de su correcta

instalación.

●

Utilice una tarjeta de servidor de impresión que sea compatible. Consulte “Información sobre pedidos

y accesorios” en página 24.

●

Para seguir imprimiendo, retire la tarjeta de servidor de impresión del puerto EIO y conecte un cable

USB o paralelo. Deberá cambiar el puerto o volver a instalar el software.

●

Si la tarjeta de servidor de impresión no funciona, póngase en contacto con Atención al cliente de HP.

Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la

impresora.

53.x1.zz Error de impresora (ranura DIMM 1)

La luz Continuar está encendida. Hay un problema con el módulo de esta ranura DIMM.

Precaución: Deberá apagar la impresora antes de insertar o quitar los DIMM para evitar dañarlos.

●

Quite el DIMM y vuelva a colocarlo para asegurarse de su correcta instalación.

●

Asegúrese de que está utilizando un DIMM admitido. Consulte “Información sobre pedidos y

accesorios” en página 24.

●

Coloque el DIMM en una ranura DIMM diferente. Si el DIMM funciona en otra ranura, entonces la

ranura DIMM 1 no funcionará correctamente. Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el

folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

●

Para seguir imprimiendo, quite el módulo de la ranura DIMM 1.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 81

53.x2.zz Error de impresora (ranura DIMM 2)

La luz Preparada está encendida. Hay un problema con el módulo de esta ranura DIMM.

Precaución: Deberá apagar la impresora antes de insertar o quitar los DIMM para evitar dañarlos.

●

Quite el DIMM y vuelva a colocarlo para asegurarse de su correcta instalación.

●

Asegúrese de que está utilizando un DIMM admitido. Consulte “Información sobre pedidos y

accesorios” en página 24.

●

Coloque el DIMM en una ranura DIMM diferente. Si el DIMM funciona en otra ranura, entonces la

ranura DIMM 2 no funcionará correctamente. Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el

folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

●

Para seguir imprimiendo, quite el módulo de la ranura DIMM 2.

53.x3.zz Error de impresora (ranura DIMM 3)

La luz Atención está encendida. Hay un problema con el módulo de esta ranura DIMM.

Precaución: Deberá apagar la impresora antes de insertar o quitar los DIMM para evitar dañarlos.

●

Quite el DIMM y vuelva a colocarlo para asegurarse de su correcta instalación.

●

Asegúrese de que está utilizando un DIMM admitido. Consulte “Información sobre pedidos y

accesorios” en página 24.

●

Coloque el DIMM en una ranura DIMM diferente. Si el DIMM funciona en otra ranura, entonces la

ranura DIMM 3 no funcionará correctamente. Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el

folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

●

Para seguir imprimiendo, quite el módulo de la ranura DIMM 3.

82 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Cómo resolver problemas de calidad de impresión

Si el documento se está imprimiendo pero la calidad no es la esperada, utilice la lista de

comprobación de calidad de impresión.

Lista de comprobación de calidad de impresión

Los problemas de calidad de impresión generales se pueden resolver siguiendo esta lista de

comprobación.

1 Compruebe el controlador de impresora para asegurarse de que utiliza la mejor opción de

calidad de impresión disponible o bien vuelva a la configuración predeterminada. Consulte

“Cambio de la calidad de impresión” en página 41.

2 Compruebe que el papel o soporte de impresión utilizado cumpla las especificaciones.

Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en página 125. Normalmente, cuanto

más suave sea el papel mejores resultados se obtienen, aunque no se admiten papeles

revestidos, brillantes ni fotográficos.

3 Si utiliza un soporte de impresión especial como, por ejemplo, etiquetas, transparencias en

escala de grises o membretes, asegúrese de que ha impreso por Tipo. Consulte “Impresión

de un trabajo” en página 34.

4 Para imprimir una página de configuración y una página de estado de suministros, pulse

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente

• Consulte la página de estado de suministros para ver si faltan suministros o están bajos.

No se proporciona información para los cartuchos de impresión que no sean HP.

• Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema estará relacionado con el

hardware. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención al cliente de HP”

en página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

5 Imprima una página de prueba desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500.

Si la página se imprime, el problema estará relacionado con el controlador de impresora.

Intente imprimir desde otro controlador de impresora. Por ejemplo, si utiliza el controlador de

impresora PCL 6, imprima desde el controlador de impresora PCL 5c o PS.

6 Intente imprimir desde otro programa. Si la página se imprime correctamente, el problema

será del programa desde el que está imprimiendo.

7 Reinicie el sistema y la impresora e intente imprimir de nuevo. Si el problema no se

soluciona, elija una de las opciones siguientes:

• Si el problema afecta a todas las páginas impresas, consulte “Solución de problemas con

todos los documentos impresos” en página 83.

• Si el problema afecta sólo a las páginas impresas en color, consulte “Solución de

problemas con documentos en color” en página 89.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 83

Solución de problemas con todos los documentos impresos

Los ejemplos siguientes ilustran una hoja tamaño carta que se ha introducido en la impresora

comenzando por el borde corto. Estos ejemplos ilustran problemas que afectarían a todas las

páginas impresas, ya se impriman en color o en blanco y negro. Los temas que siguen

enumeran la causa normal y la solución para cada uno de estos ejemplos.

Texto claro o

atenuado

Manchas de tóner

Omitidos Líneas verticales

Fondo gris

Manchas de tóner

Desprendimiento de

tóner

Defectos persistentes

en la parte frontal

Defectos persistentes

en la parte posterior

Caracteres mal

formados

Abarquillado u

ondulado

Página inclinada

Arrugas o pliegues

Contorno de

dispersión del tóner

Repetición de

imágenes aleatoria

(clara)

Repetición de

imágenes aleatoria

(oscura)

84 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Texto claro o atenuado

Aparece en la página una raya vertical o un área de color atenuado o incorrecto.

● Puede que el papel no cumpla las especificaciones de HP (por ejemplo, está demasiado

húmedo o es muy rugoso). Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

● Uno o más cartuchos de impresión están bajos. Si utiliza cartuchos de impresión que no

sean HP, no aparecerán mensajes en el panel de control de la impresora ni en el servidor

web incorporado.

●

El tambor de imágenes puede estar bajo o vacío. Imprima la página de estado de

suministros para comprobar la vida útil restante. Sustituya el tambor de imágenes si está

bajo o vacío.

● Si ninguno de los cartuchos de impresión, ni el tambor de imágenes, está bajo o vacío, quite

todos los cartuchos de impresión de una vez e inspeccione el rodillo de tóner de cada uno

para ver si está dañado. Si es así, cambie el cartucho de impresión.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Manchas de tóner

●

Puede que el papel no cumpla las especificaciones. Por ejemplo, puede estar demasiado

húmedo o ser muy rugoso. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

● Puede que sea necesario limpiar la ruta de papel. Consulte “Limpieza de la impresora” en

página 102.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Omitidos

Aleatoriamente, se producen áreas atenuadas, normalmente redondas, en la página.

● Puede que se trata de una hoja de papel defectuosa. Intente volver a imprimir el trabajo.

● El contenido en agua del papel no es uniforme o el papel tiene manchas de humedad en la

superficie. Pruebe con un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para

impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en página 125.

● El lote de papel es defectuoso. Los procesos de fabricación pueden hacer que algunas

áreas rechacen el tóner. Pruebe con un tipo de papel diferente, como por ejemplo de alta

calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

● El tambor de imágenes puede ser defectuoso. Consulte “Defectos persistentes en la parte

frontal” en página 86.

● Si estos pasos no corrigen el problema, póngase en contacto con Atención al cliente de HP.

Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la

caja de la impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 85

Líneas verticales

Aparecen bandas o rayas verticales en la página.

● Uno o más cartuchos de impresión están bajos o son defectuosos. Imprima la página de

estado de suministros para comprobar la vida útil restante. Si utiliza cartuchos de impresión

que no sean HP, no aparecerán mensajes en el panel de control de la impresora ni en el

servidor web incorporado.

● Limpie la impresora mediante una página de limpieza. Consulte “Limpieza de la impresora”

en página 102.

●

Utilice las herramientas de la ficha Solución de problemas de la Caja de herramientas de

HP Color LaserJet para corregir el problema.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Fondo gris

La cantidad de sombreado de fondo debida al tóner se vuelve inaceptable.

●

Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en página 103.

● Utilice un papel diferente con un gramaje base más bajo. Consulte “Especificaciones de

soportes de impresión” en página 125.

●

Compruebe el entorno de la impresora. Las condiciones de mucha sequedad (baja

humedad) pueden aumentar el sombreado de fondo.

● Uno o más cartuchos de impresión están bajos. Si utiliza cartuchos de impresión que no

sean HP, no aparecerán mensajes en el panel de control de la impresora ni en el servidor

web incorporado.

● El tambor de imágenes puede estar bajo o vacío. Imprima la página de estado de

suministros para comprobar la vida útil restante. Sustituya el tambor de imágenes si está

bajo o vacío.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Manchas de tóner

Aparecen manchas de tóner en el borde superior del papel.

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

● Si las manchas de tóner aparecen en el borde superior del papel, puede que las guías de

papel estén sucias o haya residuos en la ruta de impresión. Consulte “Limpieza de la

impresora” en página 102.

● El tambor de imágenes puede estar bajo o vacío. Compruebe el estado del tambor de

imágenes con el panel de control de la impresora o el servidor web incorporado y sustitúyalo

si está bajo o vacío.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

86 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Desprendimiento de tóner

Cuando se toca, el tóner mancha fácilmente.

● En el controlador de impresión, seleccione la ficha Papel y establezca El tipo es para que

coincida con el del papel en el que está imprimiendo. Si utiliza papel pesado, puede que la

velocidad de impresión sea menor. En UNIX, Linux y OS/2, esta función se encuentra

disponible en el servidor web incorporado (siempre que la impresora esté conectada a la red).

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

●

Limpie el interior de la impresora. Consulte “Limpieza de la impresora” en página 102.

● Puede que el fusor esté dañado. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Defectos persistentes en la parte frontal

Aparecen marcas repetidamente en la cara impresa de la página a intervalos regulares.

● En el controlador de impresión, seleccione la ficha Papel y establezca El tipo es para que

coincida con el del papel en el que está imprimiendo. Si utiliza papel pesado, puede que la

velocidad de impresión sea menor. En UNIX, Linux y OS/2, esta función se encuentra

disponible en el servidor web incorporado (siempre que la impresora esté conectada a la red).

●

Limpie la impresora. Consulte “Limpieza de la impresora” en página 102.

● Utilice las herramientas de la ficha Solución de problemas de la Caja de herramientas de

HP Color LaserJet para corregir el problema.

● El tambor de imágenes puede ser defectuoso. Sustituya el tambor de imágenes.

●

Puede que el fusor esté dañado. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Defectos persistentes en la parte posterior

Aparecen marcas repetidamente en la cara no impresa de la página a intervalos regulares.

● Puede que las piezas internas contengan tóner. Es posible que el problema se solucione

solo después de imprimir algunas páginas.

● Limpie la impresora. Consulte “Limpieza de la impresora” en página 102.

● Puede que el fusor esté dañado. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Caracteres mal formados

● Si los caracteres están mal formados y producen imágenes huecas, puede que el papel sea

demasiado resbaladizo, como el papel fotográfico, brillante o revestido. Utilice un papel

diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en página 125.

● Si los caracteres no están bien formados, de manera que se produce un efecto ondulante,

es posible que necesite reparar el escáner láser. Verifique que el problema también se

produzca en la página de configuración. Si es así, contacte con Atención al cliente de HP.

Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la

caja de la impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 87

Abarquillado u ondulado

● Dé la vuelta a la pila de papel de la bandeja. Gire el papel 180 grados en la bandeja

de entrada.

● Establezca el Tipo correcto en el controlador de impresora. Puede que el papel más pesado

tarde más en imprimirse.

● Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la ruta del papel recta.

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Tanto la temperatura como la humedad puede

producir abarquillado. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para

impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en página 125.

●

Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Página inclinada

●

Asegúrese de que el papel u otro soporte de impresión se haya cargado correctamente y

que las guías no estén ni demasiado apretadas ni demasiado sueltas con respecto a la pila.

Consulte “Cómo cargar las bandejas” en página 31.

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

●

Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Arrugas o pliegues

●

Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente.

● Dé la vuelta a la pila de papel de la bandeja de entrada o gírelo 180 grados.

● Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la ruta del papel recta.

●

Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Contorno de dispersión del tóner

● Dé la vuelta a la pila de papel de la bandeja.

● Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en página 103.

● Las cantidades pequeñas de tóner disperso son normales en la impresión láser.

● Si se dispersan grandes cantidades de tóner alrededor de los caracteres, puede que el

papel sea muy resistente. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad

para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en página 125.

● Cambie el modo de impresión en el servidor web incorporado a High Resistivity (Alta

resistencia).

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

88 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Repetición de imágenes aleatoria

Si una imagen que aparece en la parte superior de la página (en negro sólido) se repite luego a

lo largo de la página (en el campo gris), puede que el tóner no se haya eliminado

completamente después del último trabajo. La imagen que se repite puede ser más clara o más

oscura que el campo en el que aparece.

● Desde el programa, cambie el tono (oscuridad) del campo en el que aparece la imagen

repetida.

● Desde el programa, gire toda la página 180 grados para imprimir primero la imagen más

clara.

●

Cambie el orden en el que se imprimen las imágenes. Por ejemplo, coloque la imagen más

clara en la parte superior de la página y la más oscura abajo.

● Si el defecto se produce en un trabajo de impresión posterior, apague la impresora durante

10 minutos y vuelva a encenderla para reiniciar el proceso.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en página 88.

Si no resuelve el problema

Si no resuelve el problema, lleve a cabo estos pasos:

1 Realice una limpieza y una calibración. Consulte “Limpieza de la impresora” en página 102.

2 Imprima de nuevo la página de configuración y la página de estado de suministros.

• Si las páginas se imprimen correctamente, el problema será del programa, sistema o

controlador de impresora. Continúe con el paso siguiente.

• Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema estará relacionado con la

impresora. Puede que el problema sea el fusor. Contacte con Atención al cliente de HP.

Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la

caja de la impresora.

3 Cambie el valor Tipo en el controlador de impresora o cambie el modo de impresión en el

servidor web incorporado. Si este paso no le sirve de ayuda, continúe con el siguiente.

4 Si el problema persiste, compruebe el tipo y la calidad del papel. (Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en página 125). Utilice un papel diferente,

como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. No se admite papel brillante,

fotográfico ni revestido.

5 Imprima en otra impresora.

• Si la página se imprime correctamente, el problema estará relacionado con el controlador

de la impresora HP Color LaserJet 2500. Desinstale el controlador y vuélvalo a instalar.

• Si la página no se imprime correctamente, el problema estará relacionado con el

programa o el equipo. Consulte la documentación del programa o del equipo.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 89

Solución de problemas con documentos en color

Esta sección describe problemas que se pueden producir al imprimir en color. Cuando tenga

problemas relacionados con el color, calibre la impresora antes de llevar a cabo otros pasos.

Consulte “Cómo calibrar la impresora” en página 103.

Sólo impresiones en negro

El documento sólo se imprime en negro cuando debería hacerlo en color.

● El modo Color no está seleccionado en el programa o el controlador de impresora.

Seleccione el modo de color en lugar del modo en escala de grises.

● Si imprime transparencias, se imprimen todas en escala de grises.

● No se ha seleccionado el controlador de impresora correcto en el programa. Seleccione el

controlador de impresora correcto.

● La impresora no está correctamente configurada. Verifique la configuración de la impresora

imprimiendo una página de configuración. Si no aparece ningún color en la página de

configuración, póngase en contacto con Atención al cliente de HP.

Sólo impresiones en

negro

Falta un color o es

incorrecto

El color se imprime

desigualmente

Los colores no

coinciden

Las páginas de color

tienen un acabado

desigual

90 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Falta un color o es incorrecto

● Ha cambiado la configuración del color manualmente. Vuelva al valor de color Automático.

Consulte “Cambio de los valores del color” en página 39.

● El soporte de impresión no cumple las especificaciones de esta impresora. Utilice un papel

diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en página 125.

● Está utilizando la impresora en condiciones de humedad excesiva. Verifique que el entorno

de la impresora está dentro de las especificaciones de humedad.

● Es posible que el cartucho de impresión esté bajo. Compruebe el panel de control de la

impresora, imprima una página de estado de suministros o vea el servidor web incorporado.

(Si utiliza un cartucho que no sea HP, ninguna de estas fuentes le proporcionará información

sobre cartucho de impresión vacío o bajo.) Si es así, cambie el cartucho de impresión.

●

Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en página 103.

El color se imprime desigualmente

Después de cargar un cartucho de impresión nuevo, el color se imprime desigualmente.

● Es posible que haya otro cartucho de impresión bajo. Compruebe las luces de Estado de

suministros o el servidor web incorporado para ver si hay un cartucho de impresión bajo y, si

es necesario, sustitúyalo. Si utiliza un cartucho de impresión que no sea HP, puede que esté

bajo o vacío pero no recibirá ninguna indicación.

● Quizá los cartuchos de impresión estén instalados incorrectamente. Quite el cartucho de

impresión del color que se está imprimiendo desigualmente y vuelva a instalarlo.

Los colores no coinciden

Los colores de la página impresa no coinciden con los que aparecen en la pantalla.

●

Los colores en el monitor del equipo son distintos de los que se generan en la impresora.

Seleccione Coincidir con pantalla en la ficha Color del controlador de impresora.

● Imprima la página de configuración y de estado de suministros para asegurarse de que se

imprimen correctamente. Si no es así, el problema estará relacionado con la impresora.

● Intente imprimir desde otro programa u otro controlador de impresora. Por ejemplo, si utiliza el

controlador de impresora PCL 6, imprima desde el controlador de impresora PCL 5c o PS.

● Los colores demasiado claros o demasiado oscuros en pantalla no se imprimen. El programa

interpretará los colores demasiado claros como blanco o los demasiado oscuros como negro.

Por lo tanto, evite utilizar colores excesivamente claros o excesivamente oscuros.

● La impresión se ve afectada por otros factores, como la calidad del papel y la luz. Utilice un

papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en página 125 y “Utilización de colores” en

página 50.

● Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en página 103.

Las páginas de color tienen un acabado desigual

● Utilice un papel o soporte de impresión suave, como por ejemplo papel de alta calidad para

impresoras láser. Normalmente, cuanto más suave sea el papel mejores serán los

resultados. No se admite papel brillante, fotográfico ni revestido. Consulte “Especificaciones

de soportes de impresión” en página 125.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 91

Cómo resolver problemas que generan mensajes

Esta sección le ayuda a resolver problemas que generan mensajes en el sistema.

Mensajes para Windows y Macintosh

Esta sección enumera algunos errores comunes que sólo proporcionan un mensaje sencillo

pero ninguna información para resolverlos. Los errores que vea en el Estado de la impresora y

alertas, la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 o el servidor web incorporado

proporcionan sus propias instrucciones para resolver el error. Para otros errores generados por

el sistema operativo, consulte la documentación de éste o del equipo.

Mensajes sólo para Windows

Síntoma Posible causa Solución

Error de comprobación de

límites

El trabajo de impresión es demasiado

complejo.

●

Puede que sea necesario reducir la complejidad de la

página o instalar más memoria.

●

Utilice otro controlador de impresora.

●

Envíe el trabajo de impresión en trozos más pequeños o

en un número menor de páginas.

Mensaje Solución

“Error al escribir en LPTx” en

Windows 95, 98 o Me.

●

Asegúrese de que haya papel en la bandeja.

●

Compruebe que los cables estén conectados correctamente y que la impresora esté

encendida, así como la luz de Preparada.

●

Verifique que la impresora no esté conectada mediante un cable USB y un cable paralelo.

●

Imprima una página de prueba desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

para asegurarse de que el equipo se comunica con la impresora.

●

En el menú Inicio, señale Configuración e Impresoras. Con el botón derecho del ratón,

seleccione el controlador HP Color LaserJet 2500 y Propiedades. Seleccione Detalles y

Configuración del puerto. Deseleccione la casilla de verificación Comprobar el estado

del puerto antes de imprimir y pulse Aceptar. Seleccione Configuración de la cola de

impresión, Imprimir directamente en la impresora y Aceptar.

●

Pruebe a imprimir otra vez.

“Error de protección general”

“OE de excepción”

“Spool32”

“Operación ilegal”

●

Reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

●

Borre el contenido de la carpeta Temp del equipo, que normalmente se encuentra en

C:\Windows (95, 98, y Me) o C:\Winnt (NT 4.0, 2000, XP).

Otros mensajes de Windows Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Windows 95, 98, 2000,

NT 4.0, Me o la documentación de XP que se suministra con el sistema operativo o el equipo.

92 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Cómo resolver problemas que no generan mensajes

Empiece por utilizar las pruebas para la solución de problemas.

Pruebas para la solución de problemas

Si la impresora no responde de manera correcta, lleve a cabo en orden los pasos de la lista de

comprobación siguiente. Si la impresora se detiene en un paso, siga las sugerencias de solución

de problemas correspondientes. Si un determinado paso resuelve el problema, ignore el resto

de los pasos de la lista de comprobación.

1 Asegúrese de que la luz Preparada de la impresora esté encendida. Si las luces no están

encendidas, siga estos pasos:

a Compruebe las conexiones del cable de alimentación eléctrica.

b Verifique que el conmutador eléctrico esté encendido.

c Compruebe la fuente de alimentación eléctrica conectando la impresora directamente al

enchufe de pared o a otro diferente.

d Si no le sirve ninguna de estas medidas, póngase en contacto con Atención al cliente de

HP. (Consulte “Atención al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que

viene en la caja de la impresora).

2 Compruebe los cables.

a Compruebe la conexión de los cables entre la impresora y el equipo o el puerto de red.

Verifique que la conexión sea segura.

b Asegúrese de que el cable no esté defectuoso utilizando, si puede, otro distinto.

c Cerciórese de que no haya un cable USB y uno paralelo instalados a la vez. Si ocurre

esto, el USB de desactivará automáticamente.

d Compruebe la conexión de red. Consulte “Cómo comprobar la red” en página 93.

3 Asegúrese de que el soporte de impresión utilizado cumpla las especificaciones. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en página 125.

4 Si pulsa (C

ONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultáneamente se imprimirán una

página de configuración y una página de estado de suministros. Si hay instalada una tarjeta

de servidor de impresión, también se imprimirá una página de HP Jetdirect.

a Si las páginas anteriores no se imprimen, compruebe que haya papel al menos en una

de las bandejas.

b Si la página se atasca en la impresora, vaya a “Eliminación de atascos” en página 66.

5 Si las páginas de configuración y de estado de suministros se imprimen, compruebe los

elementos siguientes.

a Si las páginas se imprimen correctamente, el hardware de la impresora funcionará. El

problema estará relacionado con el equipo que utiliza, con el controlador de impresora,

o con el programa.

b Si las páginas no se imprimen correctamente, calibre la impresora. Consulte “Cómo

calibrar la impresora” en página 103. Imprima de nuevo las páginas. Si las páginas

siguen sin imprimirse correctamente, el problema estará relacionado con el hardware.

Contacte con Atención al cliente de HP. (Consulte “Atención al cliente de HP” en

página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora).

6 En el equipo, compruebe la cola de impresión (Monitor de impresión o Cola del centro de

impresión en equipos Mac OS) para ver si la impresora está en pausa o está configurada

para imprimir fuera de línea.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 93

7 Verifique que haya instalado el controlador de impresora HP Color LaserJet serie 2500.

Compruebe el programa para asegurarse de que esté utilizando el controlador de impresora

HP Color LaserJet serie 2500.

8 Imprima una página desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 (sólo

Windows 98 y superior).

a Si la página se imprime, el problema estará relacionado con el controlador de

impresora. Utilice otro controlador de impresora. O bien, desinstale el controlador de

impresora (consulte “Desinstalación del software de impresión” en página 22) y vuelva a

instalarlo (consulte la guía de iniciación).

b Si la página no se imprime, el problema estará relacionado con el programa o el equipo.

9 Imprima un documento corto desde otro programa que hubiera funcionado anteriormente.

Si lo hace correctamente, el problema estará relacionado con el programa que se está

utilizando. Si no lo hace (el documento no se imprime), lleva a cabo estos pasos:

a Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software de la impresora instalado.

b Si ha conectado la impresora a la red, conéctela directamente a un equipo mediante un

cable USB o paralelo. Vuelva a dirigir la impresora al puerto correcto o reinstale el

software; seleccione el nuevo tipo de conexión que vaya a utilizar.

10 Si no resuelve el problema, consulte “Solución de problemas de impresión generales” en

página 94.

Cómo comprobar la red

Es recomendable utilizar el CD-ROM de HP Color LaserJet 2500 para instalar la impresora en la

red. Siga estos pasos para ver si el problema se debe a la red.

● Cuando imprima la página de configuración, y siempre que tenga instalada la tarjeta de

servidor de impresión HP Jetdirect, deberá imprimirse una página de configuración de HP

Jetdirect. (Si estas páginas no se imprimen en su idioma, consulte “Páginas especiales” en

página 56). Verifique que todos los valores de la red estén configurados correctamente.

Para obtener más información sobre la página de HP Jetdirect, consulte la Guía del

administrador del servidor de impresión HP Jetdirect, que se puede instalar desde las

secciones Ver documentación o Documentación del usuario en el CD-ROM de HP Color

LaserJet 2500.

● Consulte la Guía del administrador del servidor de impresión HP Jetdirect, que se puede

instalar desde las secciones Ver documentación o Documentación del usuario en el

CD-ROM de HP Color LaserJet 2500.

● Póngase en contacto con el administrador de la red para obtener ayuda.

94 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Solución de problemas de impresión generales

Además de los problemas mencionados en esta sección, consulte “Solución de problemas

comunes de Macintosh” en página 100 si utiliza un equipo Macintosh y consulte “Solución de

errores PostScript (PS)” en página 99 si utiliza varios lenguajes de impresora.

Síntoma Posible causa Solución

El trabajo de impresión es

demasiado lento.

Puede que el trabajo sea muy

complejo (si contiene gráficos, por

ejemplo).

●

Espere a que se imprima el trabajo.

●

Reduzca la complejidad de la página o trate de ajustar los

valores de calidad de impresión. Si el problema sucede

con frecuencia, añada memoria a la impresora.

La velocidad máxima es de 16 ppm

en negro y de 4 ppm en color y no se

puede exceder ni siquiera cuando se

añada más memoria.

Espere a que se imprima el trabajo.

Las velocidades de impresión se

pueden reducir automáticamente si

se imprimen materiales de impresión

de tamaño especial.

Espere a que se imprima el trabajo.

En el controlador de impresora, el tipo

o tamaño está establecido para

tarjetas u otro papel pesado.

●

Si imprime en papel pesado, el Tipo o el Tamaño deberán

establecerse en el valor de papel pesado. La impresora

imprime más despacio para proporcionarle una mejor

calidad. Espere a que se imprima el trabajo.

●

Si no imprime en papel pesado, establezca el Tipo o el

Ta m año en papel normal.

●

En la configuración predeterminada de esta impresora,

seleccione la ficha Papel y asegúrese de que el Tipo esté

establecido en papel normal. Cuando imprima en papel

pesado, puede anular esta configuración desde el

controlador de impresora.

Puede que haya un problema con el

controlador.

●

Si ha impreso mediante el controlador PCL, imprima

utilizando el controlador PS o viceversa.

La impresora expulsa el

papel o soporte de

impresión desde la

bandeja incorrecta.

La selección del Origen (bandeja)

puede ser incorrecta.

●

En Windows, asegúrese de que el Origen se ha

seleccionado, si es posible, desde el cuadro Imprimir

(que forma parte del programa) o desde el controlador de

impresora. Si seleccione el Origen en el controlador de

impresora y luego selecciona un origen diferente en el

cuadro de diálogo Imprimir, el valor Origen del

controlador de impresora cambiará para coincidir con el

del cuadro de diálogo Imprimir.

●

En Macintosh, establezca el Origen en el cuadro de

diálogo Imprimir.

●

Quite el papel de otras bandejas para hacer que la

impresora seleccione de la bandeja deseada.

El valor Tipo o Tamaño no coincide

con el tamaño del papel o soporte de

impresión cargado en la bandeja.

Con el servidor web incorporado, cambie el valor Tipo o

Tamaño de la bandeja para que coincida con el tamaño del

soporte de impresión cargado.

El papel se carga en la bandeja 1. Quite el papel de la bandeja 1. Si no especifica una bandeja

que sea compatible con el tamaño o tipo de papel cargado y la

bandeja 1 no está configurada, la impresora extraerá el papel

de la bandeja 1.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 95

La impresora no extrae

papel de la bandeja 2 ni

de la bandeja opcional 3.

La guía de longitud de papel posterior

(bandeja 2) o la detención de papel

posterior (bandeja opcional 3) se han

establecido incorrectamente.

Para establecer las guías posteriores correctamente, consulte

“Cómo cargar la bandeja opcional 2” en página 32 o “Cómo

cargar la bandeja opcional 3” en página 33.

El software de la impresora no

reconoce la bandeja.

Establezca el software de impresora para que reconozca la

bandeja.

Si la impresora no extrae papel de

ninguna bandeja, el problema estará

relacionado con el papel.

●

Utilice otro tipo de papel.

●

Asegúrese de utilizar un papel de alta calidad fabricado

para impresoras láser. No se admite papel brillante,

fotográfico ni revestido. Consulte “Especificaciones de

soportes de impresión” en página 125. Para realizar

pedidos, consulte “Información sobre pedidos y

accesorios” en página 24.

La almohadilla de separación y los

rodillos de alimentación pueden estar

deteriorados por el uso.

Sustituya la almohadilla de separación y los rodillos de

alimentación. Póngase en contacto con Atención al cliente de

HP para solicitar piezas. Consulte “Atención al cliente de HP”

en página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja

de la impresora.

La impresora no reconoce

un DIMM instalado.

El software de la impresora no

reconoce el DIMM.

Establezca el software de impresora para que reconozca el

DIMM. Consulte “Activación de la memoria” en página 140.

Síntoma Posible causa Solución

96 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

La impresora no

responde cuando el

comando Imprimir está

seleccionado en el

software.

La impresora ha experimentado un

error.

Compruebe las luces del panel de control de la impresora para

determinar si existe un error.

Si las luces del panel de control están

encendidas, la impresora no recibirá

alimentación eléctrica.

●

Compruebe la conexión del cable de alimentación entre la

impresora y la fuente de alimentación.

●

Verifique que el conmutador eléctrico esté encendido.

●

Compruebe que la fuente de alimentación eléctrica (toma

o protector contra sobretensiones) reciba corriente.

●

Si no le sirve ninguna de estas medidas, póngase en

contacto con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en página 3 o el folleto de asistencia que

viene en la caja de la impresora.

La impresora quizá esté en modo

Alimentación manual (la luz Atención

parpadea y la luz Continuar está

encendida).

Añada papel a la bandeja 1 si está vacía. Si ya hay papel en la

bandeja, pulse (C

ONTINUAR

Se ha seleccionado una impresora

errónea en el software.

En el cuadro de diálogo Imprimir o Configuración de

impresora, compruebe que esté seleccionada como

impresora la HP Color LaserJet 2500.

Quizás haya un atasco. Elimine los atascos. Consulte “Eliminación de atascos” en

página 66.

La impresora está en una red y no

recibe señal.

●

Desconecte la impresora de la red y conéctela

directamente a un equipo con cable paralelo o USB.

●

Retire los trabajos detenidos de la cola de impresión.

●

Imprima un trabajo que sepa que funciona.

●

Vuelva a instalar el software de impresión.

El cable de interfaz entre la impresora

y el equipo (o la red) no está

conectado correctamente.

Desconecte y vuelva a conectar el cable de interfaz.

El cable de interfaz es defectuoso.

●

Si puede, conecte el cable de interfaz a otro equipo (o

puerto de red) e imprima un trabajo que sepa que

funciona.

●

Inténtelo con otro cable.

Si la impresora está conectada a un

equipo, el software de la impresora no

estará configurado para el puerto de

impresora.

Compruebe el menú de selección de impresora del software

para asegurarse de acceder al puerto correcto. Si el equipo

tiene más de un puerto, asegúrese de que la impresora esté

conectada al puerto correcto.

Síntoma Posible causa Solución

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 97

Las páginas se imprimen

pero no se imprimen

todos los colores o las

páginas salen

completamente en

blanco.

Si las páginas se imprimen

completamente en blanco, puede que

el archivo contenga páginas de este

tipo.

Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco.

Es posible que el cartucho de

impresión esté bajo o vacío.

Mire si hay un mensaje de Estado de suministros en el panel

de control de la impresora o utilice el servidor web incorporado

para ver los niveles restantes de los cartuchos de impresión.

Sustituya los cartuchos de impresión que estén bajos o

vacíos. No se generan mensajes para los cartuchos de

impresión que no sean HP.

Si utiliza cartuchos de impresión que

no sean de HP, uno o más cartuchos

de impresión están bajos o vacíos.

Las luces del panel de control no

indicarán el estado bajo o vacío de

los cartuchos de impresión que no

sean HP.

Sustituya uno o más de los cartuchos de impresión.

La casilla de verificación DIMM de

tipo de letra puede estar

seleccionada pero el DIMM de tipo de

letra no está físicamente instalado en

la impresora. (Este problema sólo se

aplica a impresoras con un DIMM de

tipo de letra de idioma asiático.)

En los valores para la impresora, deseleccione la casilla de

verificación DIMM de tipo de letra de la ficha Configurar si

no hay ningún DIMM de tipo de letra instalado en la impresora.

Seleccione la casilla de verificación

DIMM de tipo de letra

sólo si el DIMM de tipo de letra está físicamente instalado en

la impresora. Si cree que el DIMM de tipo de letra está

instalado, asegúrese de que la instalación sea correcta.

El papel se dobla cuando

sale de la bandeja de

salida superior.

El papel se debe imprimir en la ruta

del papel recta.

Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la

ruta del papel recta. Retire las hojas a medida que salen

de la impresora.

La pila estaba ligeramente

abarquillada al colocarla en la

bandeja.

Dé la vuelta a la pila de la bandeja.

Puede que el papel no cumpla las

especificaciones.

Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

página 125.

Si imprime en soportes ligeros,

quizás el valor Tipo sea incorrecto.

Seleccione Ligero en el campo El tipo es del controlador

de impresora.

Síntoma Posible causa Solución

98 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

La impresora imprime

pero el texto es erróneo,

tiene caracteres extraños

o está incompleto.

El cable de interfaz está suelto o es

defectuoso.

Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.

Imprima un trabajo de impresión que sepa que funciona. Si

puede, conecte el cable y la impresora a otro equipo y trate de

imprimir un trabajo que sepa que funciona. Por último,

inténtelo con un cable nuevo.

La impresora está en red o comparte

dispositivo y no recibe una señal

clara.

Desconecte la impresora de la red y conéctela directamente a

un equipo con cable paralelo o USB. Imprima un trabajo que

sepa que funciona.

Se ha seleccionado un controlador

erróneo en el software.

En el cuadro de diálogo Imprimir o Configuración de

impresora, compruebe que esté seleccionada como

impresora la HP Color LaserJet 2500.

El controlador de impresora

funciona mal.

Imprima una página desde la Caja de herramientas de

HP Color LaserJet 2500. Si la página se imprime, el problema

estará relacionado con el controlador de impresora. Desinstale

y vuelva a instalar el controlador de impresora.

El programa no funciona

correctamente.

Intente imprimir un trabajo desde otro programa.

Si la impresora está conectada a un

equipo, el sistema operativo no

funciona correctamente.

Compruebe el sistema operativo. Si no sabe cómo utilizar el

método que sigue, consulte la documentación que se

suministra con el equipo.

Reinicie el sistema. Cuando, durante el inicio, emita un pitido,

pulse F5 y seleccione Sólo símbolo de sistema. En el

indicador C:\ del sistema, escriba Dir>LPT1 y pulse I

NTRO

(De esta forma, se asume que la impresora está conectada a

LPT1). Si la luz Continuar se enciende en la impresora, pulse

ONTINUAR

) para imprimir y expulsar la página. Si la

página se imprime correctamente, es el sistema operativo el

que no funciona.

Puede que la casilla de verificación

DIMM de tipo de letra esté

seleccionada pero el DIMM no esté

físicamente instalado en la impresora.

(Este problema sólo se aplica a

impresoras con un DIMM de tipo de

letra de idioma asiático instalado.)

●

Si el módulo de tipo de letra no está instalado en la

impresora, abra el controlador y, en la ficha Configurar,

deseleccione la casilla de verificación DIMM de tipo

de letra.

●

Si hay instalado un DIMM de tipo de letra, deje la casilla

de verificación seleccionada pero asegúrese de que es el

auténtico DIMM de tipo de letra el que está instalado

correctamente en la impresora.

Síntoma Posible causa Solución

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 99

Solución de errores PostScript (PS)

Las situaciones siguientes son específicas del lenguaje PS y pueden presentarse cuando se

utilizan varios lenguajes de impresora.

Nota Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se produzcan errores PS, seleccione esta

opción en el controlador de impresora PS o en el servidor web incorporado.

Síntoma Posible causa Solución

El trabajo se imprime en

Courier (el carácter de

imprenta predeterminado

de la impresora) en lugar

del carácter de imprenta

que ha solicitado.

No se ha descargado el tipo de letra

solicitado. Puede que se haya

producido un cambio de personalidad

para imprimir un trabajo PCL justo

antes de recibir el trabajo de

impresión PS.

Descargue el tipo de letra deseado y envíe de nuevo el trabajo

de impresión. Verifique el tipo de letra y su ubicación.

Descárguelo en la impresora, si es posible. Consulte la

documentación del software.

Se imprime una página

de error de PS.

El trabajo de impresión quizás no sea

de PS.

Asegúrese de que el trabajo de impresión sea un trabajo de

PS. Compruebe si el programa esperaba que se enviara a la

impresora una configuración o archivo de cabecera de PS.

Error de VM Se trata de un error de tipo de letra

PS que se produce cuando se utilizan

varios tipos de letra.

Seleccione los tipos de letra descargables ilimitados del

controlador de impresora.

Comprobación del rango

de valores

Se trata de un error de tipo de letra

PS que se produce cuando se utilizan

varios tipos de letra.

●

Intente imprimir desde otra bandeja.

●

Seleccione los tipos de letra descargables ilimitados del

controlador de impresora.

100 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Solución de problemas comunes de Macintosh

Además de los problemas descritos en “Solución de problemas de impresión generales” en

página 94, esta sección enumera problemas que sólo se pueden producir al utilizar el sistema

operativo Mac OS, versiones 8.6 a 9.x.

Síntoma Posible causa Solución

Problemas en el Selector

El icono de controlador de

impresora no aparece en

el Selector.

El software no se instaló

correctamente.

El controlador LaserWriter debe estar presente como parte de

Mac OS. Asegúrese de que el controlador LaserWriter se

encuentre en la carpeta Extensiones, dentro de la carpeta del

sistema. Si no es así, instale el controlador LaserWriter desde

el CD de Mac OS.

Quizás el cable de interfaz no sea de

alta calidad.

Utilice un cable de interfaz de calidad.

Puede que haya seleccionado una

red incorrecta.

Compruebe que la impresora está en la red correcta.

Seleccione Red o Panel de control de AppleTalk en los

Paneles de control del menú Apple y elija la red correcta.

El nombre de impresora

no aparece en el cuadro

Seleccionar una

impresora PostScript

del Selector.

Puede que la impresora no esté lista. Compruebe que los cables estén conectados correctamente y

que la impresora esté encendida, así como la luz de

Preparada.

Quizás no haya seleccionado el

controlador de impresora correcto.

Compruebe que se ha seleccionado el controlador de

impresora correcto en el Selector.

Puede que haya seleccionado una

zona incorrecta.

Si la impresora reside en una red con múltiples zonas,

cerciórese de haber seleccionado la zona correcta en el

cuadro Zonas AppleTalk del Selector.

El controlador PS no está instalado

correctamente.

Verifique que el controlador PS esté correctamente instalado.

Puede que la impresora no esté

seleccionada en el Selector.

Cerciórese de haber elegido la impresora correcta en el

Selector; para ello, imprima una página de configuración.

[Pulse simultáneamente (C

ONTINUAR

) y

ANCELAR TRABAJO

) en la impresora]. Compruebe el

nombre de AppleTalk de la impresora mostrada en la página

de configuración.

Puede que Apple Talk esté apagado. Asegúrese de que AppleTalk esté encendido. (El botón situado

junto a Activo esta seleccionado en el Selector.) Es posible

que necesite reiniciar el equipo para activar el cambio.

El controlador de

impresora no configura

automáticamente su

impresora aunque haya

seleccionado

Configuración

automática en el

Selector.

Vuelva a instalar el software de la impresora. Consulte la guía

de iniciación.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 101

Errores de impresión

No se envió un trabajo de

impresión a la impresora

deseada.

Otra impresora con el mismo nombre

o uno similar puede haber recibido su

trabajo de impresión.

●

Compruebe el nombre de AppleTalk de la impresora

mostrada en la página de configuración.

●

Compruebe que los cables estén conectados

correctamente y que la impresora esté encendida, así

como la luz de Preparada.

No se puede utilizar el

equipo mientras la

impresora imprime.

No se ha seleccionado Impresión de

fondo.

LaserWriter 8.6 y posterior: Active la impresión de fondo

seleccionando Escritorio de impresión en el menú Archivo

y, a continuación, Impresión de fondo.

Un archivo PostScript

encapsulado (EPS) no se

imprime con los tipos de

letra correctos.

Este problema ocurre con algunos

programas.

●

Intente descargar en la impresora los tipos de letra del

archivo EPS antes de imprimir.

●

Envíe el archivo en formato ASCII en lugar de con una

codificación binaria.

Su documento no está

imprimiendo con tipos de

letra New York, Geneva o

Monaco.

Puede que la impresora esté

sustituyendo tipos de letra.

Seleccione Opciones en el cuadro de diálogo Configurar

página para deseleccionar los tipos de letra sustituidos.

Problemas con USB

No puede imprimir desde

una tarjeta USB de otros

proveedores.

Este error ocurre cuando no está

instalado el software de impresoras

USB.

Al añadir una tarjeta USB de otros proveedores, quizás

necesite el software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB

de Apple. La versión más actual de este software está

disponible en la página web de Apple.

Cuando se conecte

mediante un cable USB,

la impresora no

aparecerá en el Selector

de Macintosh después de

seleccionar el controlador.

Un componente de software o

hardware es la causa de este

problema.

Solución de problemas de software

●

Compruebe que su Macintosh admita USB.

●

Verifique si su sistema Macintosh dispone de Mac OS 8.6

o posterior.

●

Asegúrese de que su equipo Macintosh tenga el software

USB de Apple correcto.

Nota: Los sistemas Macintosh de escritorio iMac y Blue G3

cumplen todos los requisitos para ser conectados a un

dispositivo USB.

Solución de problemas de hardware

●

Compruebe que la impresora esté encendida.

●

Verifique que el cable USB esté conectado correctamente.

●

Compruebe que utiliza el cable USB de alta velocidad

apropiado.

●

Asegúrese de que no haya demasiados dispositivos USB

que tomen alimentación eléctrica de la cadena.

Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte

el cable directamente al puerto USB en el equipo host.

●

Compruebe si hay más de dos distribuidores USB sin

alimentación conectados en una fila de la cadena.

Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte

el cable directamente al puerto USB en el equipo host.

Nota: El teclado iMac es un distribuidor USB sin alimentación.

Síntoma Posible causa Solución

102 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Limpieza de la impresora

Durante el proceso de impresión, las partículas de papel, tóner y polvo pueden acumularse

dentro de la impresora. Con el tiempo, esta acumulación puede causar problemas de calidad de

impresión, como puntos o manchas de tóner. Esta impresora tiene un modo de limpieza que

puede corregir y evitar este tipo de problemas.

Para limpiar el motor

Nota El procedimiento siguiente se debe llevar a cabo desde la Caja de herramientas de HP Color

LaserJet 2500, que es compatible con Windows 98 y posterior. Para limpiar el motor cuando el

equipo se ejecute en un sistema operativo admitido diferente, consulte el Léame más reciente

en la raíz del CD o visite http://www.hp.com/support/clj2500.

1 Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que aparezca el mensaje Preparada.

2 Abra la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500.

3 En la ficha Solución de problemas, seleccione Página de limpieza e Imprimir. Se

imprimirá una página con un patrón.

4 Retire todo el papel de la bandeja 1 de la impresora.

5 Quite la página impresa y cárguela boca abajo en la bandeja 1.

6 Pulse Limpiar en el equipo.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 103

Cómo calibrar la impresora

La impresora se calibra automáticamente cuando se carga un suministro y a intervalos establecidos

determinados por el número total de páginas que ha impreso. Puede cambiar el momento en que la

impresora realice calibraciones automáticas mediante el servidor web incorporado.

Ta m b i én puede calibrar la impresora manualmente si tiene problemas relacionados con el color.

Para calibrar la impresora desde el propio dispositivo

1 Apague la impresora y vuelva a encenderla.

Para calibrar la impresora desde la Caja de herramientas de HP Color

LaserJet 2500

1 Abra la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 mediante una de las siguientes

opciones:

• En el escritorio, pulse dos veces el icono de la Caja de herramientas de HP Color

LaserJet 2500.

• En el menú Inicio, señale Programas, HP Color LaserJet 2500 y Caja de

herramientas de HP Color LaserJet 2500.

2 En la ficha Solución de problemas, seleccione Herramientas de diagnóstico (situada en

la parte izquierda de la pantalla).

3 Seleccione Calibración de color.

104 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Administración de suministros

Para obtener información de garantía sobre estos suministros, consulte “Garantía limitada para

los cartuchos de impresión y el tambor de imágenes” en página 109.

Duración de suministros

La duración del tambor de imágenes depende del número de páginas en color o en negro que

requieran los trabajos de impresión. Un tambor de imágenes HP Color LaserJet serie 2500 dura

aproximadamente una media de 20.000 páginas cuando imprime sólo páginas en negro y 5.000

páginas cuando imprime páginas en color. La vida real se sitúa entre estos dos valores,

dependiendo del número de páginas en blanco y negro que imprima con respecto a las de color.

El promedio de vida está entre 6.000 y 8.000 páginas.

La duración de un cartucho de impresión depende de la cantidad de tóner que requieran los

trabajos de impresión. Cuando se imprime un texto con una cobertura del 5%, un cartucho

de impresión HP Color LaserJet serie 2500 cián, magenta o amarillo, dura un promedio de

4.000 páginas y un cartucho negro un promedio de 5.000 páginas.

Comprobación y petición de suministros

Puede comprobar el estado de los suministros mediante el panel de control de la impresora,

imprimiendo una página de estado de suministros, viendo el servidor web incorporado, viendo

Estado de la impresora y alertas o viendo HP Web Jetadmin. HP recomienda enviar una

petición de cartucho de impresión de recambio en cuanto reciba el mensaje de cartucho de

impresión bajo. El mensaje de cartucho de impresión bajo indica que le quedan

aproximadamente 2 semanas de uso. Cuando utiliza un cartucho de impresión o un tambor de

imágenes nuevo, auténtico de HP, podrá obtener la información siguiente:

●

vida restante del cartucho o el tambor

● número estimado de páginas restantes

● número de páginas impresas

● otra información sobre suministros

Nota Si la impresora está conectada a la red, puede configurar el servidor web incorporado para

que, en su momento, le notifique por correo electrónico que un cartucho de impresión o el

tambor de imágenes está bajo. Si la impresora está directamente conectada a un equipo, puede

configurar Estado de la impresora y alertas para que, en su momento, le notifique que los

suministros están bajos.

Para comprobar el estado y pedir mediante el panel de control

Opte por uno de los procedimientos siguientes:

● Compruebe las luces de estado de suministros en el panel de control de la impresora. Estas

luces indican cuándo está vacío o bajo un cartucho de impresión o el tambor de imágenes.

Las luces también indican cuándo se ha instado por primera vez un cartucho de impresión HP.

Consulte “Luces de Estado de suministros” en página 72 para interpretar los patrones de luz.

● Pulse (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. Se imprimirá una

página de estado de suministros (la página de configuración y, posiblemente, la página de

HP Jetdirect). Compruebe los niveles de suministros en la página de estado de suministros.

Consulte “Páginas especiales” en página 56 para obtener más información.

Si los niveles de suministros están bajos, podrá solicitar suministros a través de su distribuidor

de HP local, por teléfono o en línea. Consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en

página 24 para obtener las referencias. Consulte http://www.hp.com/go/ljsupplies

para realizar

peticiones en línea.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 105

Para comprobar suministros y realizar pedidos mediante el servidor web

incorporado

1 Abra el servidor web incorporado.

2 En la ficha Información, seleccione Estado del dispositivo (situada en la parte izquierda

de la ventana). Seleccione Estado de suministros para ver más información, por ejemplo,

las referencias.

3 Si los cartuchos de impresión están bajos o vacíos, seleccione Pedir suministros en el área

Otros enlaces. De esta forma se abrirá un navegador y se conectará a la sección Suministros

del sitio web de HP. Deberá tener acceso a Internet para conectarse con el sitio web.

Nota Ta m bi én puede seleccionar el enlace Pedir suministros desde la Caja de herramientas de

HP Color LaserJet 2500. Deberá tener acceso a Internet para conectarse con el sitio web.

Para comprobar suministros y realizar pedidos mediante Estado de la

impresora y alertas

Si la impresora está directamente conectada a un equipo, puede configurar Estado de la

impresora y alertas para que, en su momento, le notifique que los suministros están bajos. En

impresoras conectadas tanto directamente como en red, puede recibir los mensajes de que los

suministros están bajos o vacíos si selecciona recibir alertas sobre eventos que no impidan que

la impresora imprima (un cartucho de impresión está bajo) o que sí lo impidan (un cartucho de

impresión está vacío). Después de recibir un mensaje, seleccione Pedir suministros en línea

en Estado de la impresora y alertas para conectarse a la sección Suministros del sitio web de

HP. Deberá tener acceso a Internet para conectarse con el sitio web.

Para comprobar suministros y realizar pedidos mediante HP Web Jetadmin

En HP Web Jetadmin, seleccione el dispositivo de la impresora. La página de estado del

dispositivo muestra información sobre suministros. Para realizar pedidos, utilice la Caja de

herramientas de HP Color LaserJet 2500 o el servidor web incorporado. O bien, consulte

“Información sobre pedidos y accesorios” en página 24.

Almacenamiento de suministros

Para almacenar cartuchos de impresión y el tambor de imágenes, siga estos pasos:

● No quite el embalaje de protección del cartucho de impresión o del tambor de imágenes

hasta que esté listo para instalarlo.

PRECAUCIÓN Para evitar daños, no exponga el cartucho de impresión o el tambor de imágenes a la luz más

de unos pocos minutos.

● Consulte “Especificaciones ambientales” en página 117 para ver los rangos de temperatura

de almacenamiento y funcionamiento.

● Almacene el suministro en posición horizontal.

● Almacene el suministro en un lugar seco, oscuro y alejado de fuentes magnéticas y de calor.

Sustitución y reciclaje de suministros

Para instalar un cartucho de impresión o un tambor de imágenes nuevo de HP y reciclar el

utilizado, siga las instrucciones facilitadas en la caja que contiene el nuevo suministro o vea la

guía de iniciación. Consulte “Suministros de impresión de HP LaserJet” en página 119 si desea

obtener más información sobre reciclaje.

106 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Disposiciones de HP sobre suministros que no sean HP

Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de suministros nuevos o

reacondicionados de otros fabricantes. Puesto que se trata de productos que no son de HP, HP no

ha intervenido en su diseño ni puede controlar su calidad. Cualquier reparación o servicio debido a

la utilización de un suministro que no sea HP no será cubierto por la garantía de la impresora.

Cuando inserte un suministro en la impresora, ésta le informará sobre si el suministro es o no

genuino de HP. Si inserta un suministro genuino de HP que haya alcanzado el estado bajo en

otra impresora HP, la impresora no lo identificará como suministro HP. Devuelva el suministro a

la impresora original para reactivar las funciones de HP.

Restablecimiento de la impresora para suministros que no sean HP

Cuando instale un cartucho de impresión o un tambor de imágenes que no sea HP, la luz situada

junto a estos suministros parpadeará y la luz Atención se encenderá. Pulse

ANCELAR TRABAJO

) la primera vez que instale este suministro no HP. Las luces de estado

no indicarán el momento en que el suministro esté bajo o vacío.

PRECAUCIÓN La impresora dejará de imprimir cuando el suministro esté vacío. Si se imprime con un cartucho

de impresión o un tambor de imágenes vacío, se pueden producir daños. Consulte “Declaración

de garantía limitada de Hewlett-Packard” en página 108 y “Garantía limitada para los cartuchos

de impresión y el tambor de imágenes” en página 109.

Línea de HP especializada en fraudes

Llame a la línea de HP especializada en fraudes si las luces de Estado de suministros, el

servidor web incorporado o Estado y alertas de HP indican que el cartucho de impresión o el

tambor de imágenes no es de HP y usted pensaba que sí lo era. De este modo, HP puede

ayudarle a determinar si el producto es original y le indicará los pasos que debe seguir.

Puede que el cartucho de impresión o el tambor de imágenes no sea genuino de HP si observa

lo siguiente:

● Experimenta muchos problemas con el cartucho de impresión o el tambor de imágenes.

● El cartucho de impresión o el tambor de imágenes no tiene el aspecto habitual (por ejemplo,

la lengüeta o la caja son distintas).

En Estados Unidos, llame al número gratuito: 1-877-219-3183.

Fuera de Estados Unidos, puede llamar a cobro revertido. Llame al operador y solicite realizar

una llamada a cobro revertido a este número de teléfono. 1-770-263-4745. Si no habla inglés, un

representante de la línea especializada en fraudes de HP que hable su idioma le ayudará. O

bien, si no hay nadie que hable su idioma, un intérprete telefónico se conectará

aproximadamente un minuto más tarde del comienzo de la llamada. El intérprete en línea del

idioma es un servicio que hará la traducción entre usted y el representante para la línea

especializada en fraudes de HP.

ESWW Apéndice A Servicio técnico y asistencia 107

Servicio técnico y asistencia

Introducción

Esta sección contiene información sobre servicio técnico y asistencia.

●

“Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 108

● “Garantía limitada para los cartuchos de impresión y el tambor de imágenes” en la

página 109

●

“Disponibilidad de servicio técnico y asistencia” en la página 110

●

“Contratos de servicio de HP” en la página 110

● “HP Express Exchange (sólo EE.UU. y Canadá)” en la página 111

●

“Cómo volver a empaquetar la impresora” en la página 112

108 Servicio técnico y asistencia ESWW

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

1. HP garantiza al cliente usuario doméstico que los accesorios y el hardware de HP no tendrán defectos de

material ni mano de obra durante el periodo especificado anteriormente a partir de la fecha de compra. Si HP

recibe notificación de tales defectos durante el período de garantía, HP reparará o sustituirá, a su criterio, los

productos que sean defectuosos. Los productos sustitutivos pueden ser nuevos o de funcionamiento equivalente

a los nuevos.

2. HP garantiza que no se producirá una anomalía en el software de HP al ejecutar las instrucciones de

programación después de la fecha de compra, durante el período especificado arriba, debido a defectos en los

materiales o en la mano de obra cuando se instala y utiliza debidamente. Si HP recibe notificación de tales

defectos durante el período de la garantía, HP reemplazará el software que no ejecute las instrucciones de

programación debido a tales defectos.

3. HP no garantiza que el funcionamiento de sus productos será ininterrumpido o sin errores. Si HP no puede, en

un periodo razonable, reparar o sustituir algún producto sujeto a una de las condiciones de la garantía, el usuario

tendrá derecho a un reembolso del precio de compra tras la devolución inmediata del producto.

4. Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas, cuyo funcionamiento es igual que el de las nuevas,

o que hayan sido sometidas a un uso esporádico.

5. La garantía no cubre los defectos que se originen por lo siguiente: (a) mantenimiento o calibración incorrectos o

inadecuados, (b) software, componentes de interfaz, piezas, etc. no suministrados por HP, (c) modificaciones no

autorizadas o uso indebido, (d) funcionamiento del producto fuera de los límites de las especificaciones

ambientales publicadas para el producto, o (e) preparación o mantenimiento inadecuado del emplazamiento.

6. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS ANTERIORES GARANTÍAS EXCLUYEN TODAS

LAS OTRAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y HP

ESPECÍFICAMENTE NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE

COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. En algunos

países/regiones, estados o provincias no se permiten las limitaciones de duración de una garantía implícita, por

lo que la limitación o exclusión anterior podría no afectarle. Esta garantía le otorga derechos legales específicos

y podría tener también otros derechos que varían de un país/región a otro, de un estado a otro o de una

provincia a otra.

7. La garantía limitada de HP tiene validez en cualquier país/región o localidad donde HP haya comercializado este

producto y ofrezca asistencia para él. El nivel del servicio técnico en garantía que reciba puede variar en función

de los estándares locales. HP no alterará la forma, la adecuación o el funcionamiento del producto en países/

regiones donde, por motivos legales o normativos, no ha estado nunca destinado a funcionar.

8. LOS RECURSOS QUE APARECEN EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON ÚNICA

EXCLUSIVAMENTE LOS RECURSOS CON LOS QUE CUENTA. SALVO EN LO YA INDICADO, EN NINGÚN

CASO SERÁN HP O SUS PROVEEDORES RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE DATOS NI DE DAÑOS

DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS

O DATOS), NI DE DAÑOS DE OTROS TIPOS, YA SE BASEN EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRO MOTIVO.

Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o

consecuentes, por lo que la anterior limitación podría no afectarle.

LAS CONDICIONES DE LA GARANTÍA QUE SE CONTIENEN EN ESTA DECLARACIÓN, SALVO EN LA

MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE

COMPLEMENTAN, LOS DERECHOS LEGALES RECONOCIDOS POR LOS DERECHOS ESTATUTARIOS

QUE SE APLICAN A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO AL USUARIO FINAL.

PRODUCTO DE HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA

HP Color LaserJet 2500L, 2500, 2500n, 2500tn 1 año, devolución al centro de servicio técnico autorizado

ESWW Apéndice A Servicio técnico y asistencia 109

Garantía limitada para los cartuchos de impresión y el tambor

de imágenes

Se garantiza que este producto de HP no tendrá defectos de materiales ni mano de obra

durante el periodo de vida útil (el final de este periodo se indica mediante un mensaje en el

panel de control de la impresora).

Esta garantía no cubre los productos que se hayan modificado, restaurado, refabricado, utilizado

inadecuadamente o manipulado de alguna forma.

Esta garantía limitada le ofrece derechos legales específicos. Es posible que le correspondan

otros derechos, los cuales pueden variar según el estado, la provincia o el país/región.

LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO SE EXPRESA NI IMPLICA

NINGUNA OTRA GARANTÍA, YA SEA ESCRITA U ORAL. HEWLETT-PACKARD COMPANY

RENUNCIA EXPRESAMENTE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E

IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA

LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO HEWLETT-PACKARD COMPANY SERÁ

RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES,

INDIRECTOS, PUNITIVOS O EJEMPLARES, O DE LAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS

DERIVADAS DE LA VIOLACIÓN DE ESTA GARANTÍA, ETC.

En caso de que se pruebe que el producto es defectuoso, llévelo al lugar donde lo compró con

una descripción escrita del problema.

110 Servicio técnico y asistencia ESWW

Disponibilidad de servicio técnico y asistencia

HP ofrece en todo el mundo una gran variedad de opciones de servicio técnico y asistencia para

sus productos. La disponibilidad de estos programas depende de dónde se encuentre.

Contratos de servicio de HP

HP tiene diversos tipos de contrato de mantenimiento que satisfacen muchas de sus

necesidades de asistencia. Los contratos de mantenimiento no forman parte de la garantía

estándar. Los servicios de asistencia varían según el área. Póngase en contacto con la Atención

al cliente de HP para determinar los servicios de que dispone y para obtener más información

sobre contratos de mantenimiento. Normalmente, la impresora dispondrá de los siguientes

contratos de mantenimiento:

Contratos de asistencia técnica in situ

Para ofrecerle el nivel de asistencia que mejor se ajuste a sus necesidades, HP tiene contratos

de servicio in situ con tres tiempos de respuesta:

Servicio in situ preferente

Este contrato le ofrece una respuesta de servicio de 4 horas para llamadas realizadas durante

las horas de trabajo normales de HP.

Servicio in situ al día siguiente

Este contrato le ofrece asistencia el siguiente día laborable a la petición de servicio. Dispone de

horas de cobertura ampliadas y de trabajo ampliado fuera de las zonas de servicio designadas

de HP en la mayoría de los contratos in situ (cargos adicionales).

Servicio in situ semanal (volumen)

Este contrato ofrece visitas programadas semanalmente a organizaciones que utilicen muchos

productos HP. Este contrato está diseñado para organizaciones que utilicen 25 o más productos

de estación de trabajo, entre los que se incluyen impresoras, plotters, equipos y unidades de disco.

ESWW Apéndice A Servicio técnico y asistencia 111

HP Express Exchange (sólo EE.UU. y Canadá)

Este servicio, disponible mediante cuota adicional, es una alternativa a la garantía estándar y

conlleva la devolución de su impresora para que sea reparada. HP Express Exchange le permite

recibir una unidad de recambio y devolver la impresora defectuosa. El cambio rápido que

supone HP Express Exchange minimiza el tiempo de inactividad de los programas de servicio

tradicionales, que le obligan a llevar la impresora defectuosa al fabricante y esperar después a

que la impresora esté reparada para recuperarla.

Si decide utilizar este servicio, siga los siguientes pasos. Si dispone de servicio de asistencia

técnica in situ de HP, podrá trabajar directamente con la Atención al cliente de HP en lugar de

seguir los pasos que aquí se indican.

Para utilizar HP Express Exchange

1 Llame al Centro de atención al cliente de HP de EE.UU. o Canadá. Un técnico examinará la

situación y comprobará si la impresora da errores. Si es así, el técnico mandará al cliente al

Centro de servicio de HP.

2 Un representante del centro de servicio le pedirá la información de cliente y de producto. En

algunas regiones, puede que le pidan información colateral.

3 Antes de aceptar la utilización de este servicio, consulte con el representante el coste de la

devolución de la impresora defectuosa.

4 HP le enviará una unidad de recambio al día siguiente. (La distancia geográfica podría

impedir que el envío llegase al día siguiente.)

5 El envío a Hewlett-Packard de la impresora defectuosa correrá de su parte. El representante

de HP le podrá informar sobre el coste. (Consulte el paso 3.)

Las unidades intercambiadas pueden permanecer así el tiempo restante de la garantía de la

unidad original o 90 días, según el periodo que sea más amplio.

112 Servicio técnico y asistencia ESWW

Cómo volver a empaquetar la impresora

Si la Atención al cliente de HP determina que la impresora necesita devolverse a HP para su

reparación, siga estos pasos para volver a empaquetar la impresora antes de enviarla.

PRECAUCIÓN El cliente es responsable de los daños que se produzcan durante el envío a causa un embalaje

inadecuado.

Para volver a empaquetar la impresora

1 Retire y guarde los módulos DIMM instalados en la impresora.

PRECAUCIÓN La electricidad estática puede dañar los módulos DIMM. Cuando trabaje con un módulo DIMM,

póngase una muñequera antiestática o toque con frecuencia la superficie del envoltorio

antiestático del módulo DIMM y luego algún componente metálico no pintado de la impresora.

Para quitar los módulos DIMM, consulte “Instalación de módulos DIMM de tipos de letra y

memoria” en la página 137.

2 Retire y guarde el tambor de imágenes.

3 Retire y guarde los cuatro cartuchos de impresión. Para quitarlos:

a Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresión que se encuentra en la

posición de acceso.

b Cierre la cubierta superior y pulse G

IRAR CARRO .

c Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresión que se encuentra en la

posición de acceso.

d Repita los pasos b y c para quitar los dos cartuchos de impresión restantes.

PRECAUCIÓN Es muy importante quitar los cartuchos de impresión antes de enviar la impresora. Los cartuchos

de impresión que se dejan dentro de la impresora durante su envío se derraman y cubren

completamente de tóner el motor de la impresora y otras piezas.

Para evitar daños en el cartucho de impresión, evite tocar el rodillo y guarde el cartucho de

impresión en su material de embalaje original o de manera que no quede expuesto a la luz.

4 Si el problema no incumbe a la bandeja opcional 2 o a la bandeja opcional 3, retire y guarde

estas bandejas.

5 Retire y guarde el cable de alimentación, el cable de interfaz y los accesorios opcionales.

6 Retire y guarde la tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect.

7 Si puede, incluya las pruebas de impresión y entre 50 y 100 hojas de papel u otros soportes

de impresión que no se imprimieron correctamente.

8 Incluya una copia completa del “Información de servicios, formulario” en la página 113.

9 Si es posible, utilice la caja y los materiales de embalaje originales. Si ya no dispone del

material de embalaje de la impresora, póngase en contacto con un servicio de mensajería

local para obtener información sobre cómo embalar la impresora. HP recomienda asegurar

el equipo que se vaya a enviar.

ESWW Apéndice A Servicio técnico y asistencia 113

Información de servicios, formulario

¿QUIÉN DEVUELVE EL EQUIPO?

Fecha:

Persona de contacto: __________________________________________ Teléfono: ________________

Contacto alternativo: __________________________________________ Teléfono: ________________

Dirección de envío de devolución: Instrucciones especiales de envío:

¿QUÉ ENVÍA?

Modelo: Número del modelo: Número de serie:

Adjunte las impresiones pertinentes. No envíe los accesorios que no se necesiten para efectuar la reparación (manuales, suministros para limpieza, etc.).

¿HA QUITADO LOS CARTUCHOS DE IMPRESIÓN Y EL TAMBOR DE IMÁGENES?

El usuario debe quitarlos antes de enviar la impresora, a menos que un problema de mecanismo le impida hacerlo.

❏

Sí.

❏

No, no puedo quitarlos.

¿QUÉ DEBE HACERSE? (Si fuera necesario, adjunte una hoja aparte.)

1. Describa las características de la anomalía. (¿De qué anomalía se trataba? ¿Qué estaba haciendo cuando se produjo la

anomalía? ¿Qué software estaba utilizando? ¿Es posible reproducir voluntariamente el fallo?)

2. Si la anomalía es intermitente, ¿cuánto tiempo transcurre entre anomalía y anomalía? _______________________________

3. Si la unidad está conectada a una de las siguientes opciones, proporcione el número del modelo y el fabricante.

PC: Módem: Red:

4. Comentarios adicionales:

¿CÓMO ABONARÁ LAS REPARACIONES?

❏

Bajo garantía Fecha de compra/recepción: ____________________________

(Adjunte comprobante o recibo con la fecha de recepción original.)

❏

Número del contrato de mantenimiento: ______________________

❏

Número de la orden de compra: ___________________________

Exceptuando las reparaciones amparadas por un contrato de mantenimiento o la garantía, cualquier solicitud de

servicio técnico debe incluir un número de orden de compra o una firma autorizada. Si los precios de reparación estándar

no pudieran aplicarse, es necesario una orden de compra mínima. Puede obtener los precios de reparación estándar

poniéndose en contacto con el centro de reparación autorizado de HP.

Firma autorizada: ____________________________________________ Teléfono: _________________________

Dirección de facturación: Instrucciones de facturación especiales:

114 Servicio técnico y asistencia ESWW

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 115

Especificaciones e información

reglamentaria

Introducción

Esta sección contiene información relativa a las especificaciones de la impresora, así como la

información necesaria sobre reglamentaciones. Estos temas son:

●

“Especificaciones de la impresora” en página 116

● “Programa de administración de productos que respetan el medio ambiente” en página 118

●

“Normas de la FCC” en página 121

●

“Especificaciones sobre normativa” en página 122

116 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Especificaciones de la impresora

PRECAUCIÓN Las condiciones de alimentación eléctrica difieren según el país/región de venta de la impresora.

No transforme los voltajes de funcionamiento: dañará la impresora e invalidará la garantía del

producto.

Especificaciones

físicas

HP LaserJet 2500

sin bandejas

opcionales 2 y 3

HP LaserJet 2500 con

bandeja opcional 2

(250 hojas)

HP LaserJet 2500 con

bandeja opcional 3

(500 hojas)

Alto 325 mm (12,80 pulg.) 376 mm (14,80 pulg.) 512 mm (20,16 pulg.)

Ancho 482 mm (18,98 pulg.) 482 mm (18,98 pulg.) 482 mm (18,98 pulg.)

Largo 451 mm (17,76 pulg.) 451 mm (17,76 pulg.) 451 mm (17,76 pulg.)

Peso (con

suministros)

21,5 kg (47,5 lb) 23,9 kg (52,7 lb) 29,3 kg (64,6 lb)

Especificaciones de suministros

Vida del tambor de imágenes 20.000 páginas cuando imprime sólo en negro.

5.000 páginas cuando imprime en color.

De 6.000 a 8.000 páginas de promedio de vida.

Vida del cartucho de impresión Negro: 5.000 páginas.

Amarillo, cián y magenta: 4.000 páginas cada uno.

Especificaciones eléctricas Modelos de 110 voltios Modelos de 220 voltios

Requisitos de alimentación

eléctrica

115 a 127 V (+/- 10%)

60 Hz (+/- 2 Hz)

220 a 240 V (+/- 10%)

50 Hz (+/- 2 Hz)

Capacidad mínima del circuito

recomendada para producto

estándar

12 amperios 6 amperios

Consumo promedio de potencia

(vatios): impresoras HP Color

LaserJet serie 2500

Imprimiendo, cuatro colores =

224 W

Imprimiendo, un color = 400 W

En espera = 30 W

Apagado = 0 W

Imprimiendo, cuatro colores =

217 W

Imprimiendo, un color = 403 W

En espera = 31 W

Apagado = 0 W

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 117

Especificaciones

ambientales Recomendadas Funcionamiento Almacenamiento

Temperatura

(cartucho de impresión e

impresora)

20 a 27 °C

(68 a 81

15 a 32,5 °C

(59 a 90,5

-20a 40 °C

(-4a 104

Humedad relativa 20 a 70% 10 a 80% 95% o menos

Emisiones acústicas

(impresoras HP Color

LaserJet serie 2500) Posición del usuario Declarado por ISO 9296

Imprimiendo (16 ppm) L

pAm

= 57 dB(A)

En espera inaudible

Energía acústica Declarado por ISO 9296

Imprimiendo (16 ppm) L

WAd

= 6,6 belios(A)

En espera inaudible

Los valores pueden cambiar. Consulte http://www.hp.com/support/clj2500 para obtener información actualizada.

118 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Programa de administración de productos que respetan el medio

ambiente

Protección del medio ambiente

Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que respeten el

medio ambiente. Este producto está diseñado con varios atributos que reducen al mínimo el

impacto en el medio ambiente.

Producción de ozono

Este producto no genera cantidades apreciables de ozono (O

Consumo de energía

Este producto cumple los requisitos de E

NERGY

TAR

, un programa de adhesión voluntaria

para potenciar el desarrollo de productos que aprovechen eficazmente la energía.

NERGY STA R es una marca de servicio registrada en EE.UU. de la Agencia de Protección

Ambiental. Como colaborador del programa E

NERGY STA R

, Hewlett-Packard Company certifica

que este producto cumple con las directrices de E

NERGY STA R

con respecto al uso eficiente de

la energía eléctrica. Para obtener más información, consulte http://www.energystar.gov/

Consumo de papel

La característica de impresión a doble cara manual [en ambas caras de la hoja; consulte

“Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)” en página 48] y las posibilidades

de impresión de n páginas [varias páginas impresas en una hoja de papel; consulte “Impresión

de varias páginas en una hoja de papel (impresión de n-páginas por hoja)” en página 40] puede

reducir el consumo de papel y la demanda de recursos materiales.

Plásticos

Los componentes de plástico de más de 25 gramos están marcados de acuerdo con los

estándares internacionales que mejoran la capacidad de identificar los plásticos con fines de

reciclaje al final de la vida útil del producto.

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 119

Suministros de impresión de HP LaserJet

En muchos países/regiones, los suministros de impresión de esta impresora (por ejemplo,

cartuchos de impresión, tambores de imágenes) se pueden devolver a HP a través del

Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de HP. En más de 48 países/

regiones se dispone de un programa de devolución de suministros gratuito y fácil de usar. La

información y las instrucciones del programa se incluyen en varios idiomas en cada nuevo

cartucho de tóner HP LaserJet y en paquetes de suministros.

Información sobre el Programa de reciclaje y devolución de suministros

de impresión de HP

Desde 1990, el Programa de devolución y reciclaje de suministros de impresión de HP ha

conseguido recuperar más de 47 millones de cartuchos de impresión de HP LaserJet usados

que, de otra manera, habrían ido a parar a los vertederos de todo el mundo. Los cartuchos de

impresión y los suministros de HP LaserJet se recogen y envían en lotes a nuestros asociados

encargados de recursos y recuperación, que los desmontan. Después de pasar una inspección

de calidad, las piezas seleccionadas se reclaman para utilizarse en nuevos cartuchos. Los

materiales restantes se separan y se convierten en materia prima que utilizarán otras industrias

para producir una gran variedad de productos útiles.

Devoluciones en Estados Unidos

Para conseguir una devolución más responsable con el medio ambiente de los suministros y

cartuchos utilizados, HP recomienda practicar devoluciones en lote. Para ello basta con

empaquetar dos o más cartuchos y utilizar la etiqueta de UPS de franqueo prepagado que se

incluye en el paquete. Para obtener más información en EE.UU. llame al (1) (800) 340-2445 o

visite el sitio web del Programa de reciclaje y devoluciones de suministros de impresión de HP:

http://www.hp.com/go/recycle

Devoluciones fuera de Estados Unidos

Los clientes de fuera de EE.UU. deben llamar a la oficina local de ventas y servicio técnico de

HP o visitar el sitio web http://www.hp.com/go/recycle

para obtener más información acerca de

la disponibilidad del Programa de reciclaje y devolución de suministros de HP.

Papel

Este dispositivo puede utilizar papales reciclados, siempre que cumpla con las

recomendaciones de la Guía de soportes de impresión de la familia de impresoras

HP LaserJet. Consulte “Documentación suplementaria” en página 25 para obtener información

sobre cómo realizar pedidos. Este producto admite el uso de papel reciclado, de acuerdo con

el estándar DIN 19309.

Restricciones de material

Este equipo no contiene mercurio añadido.

Este equipo no contiene baterías.

Este producto HP contiene plomo en las soldaduras.

Para obtener información sobre reciclaje, visite http://www.hp.com/go/recycle

o póngase en

contacto con las autoridades locales o con Eletronics Industry Alliance (Alianza de la industria

electrónica) : http://www.eiae.org

120 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Hoja de datos sobre seguridad de materiales

Las hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) se puede obtener en la dirección

de suministros de HP LaserJet en http://www.hp.com/go/msds

Garantía ampliada

HP SupportPack ofrece cobertura para el equipo de hardware de HP y los componentes

internos suministrados por HP. El mantenimiento del hardware abarca un período de tres años a

partir de la fecha de compra del equipo HP. El cliente debe contratar el servicio HP SupportPack

dentro de los 180 días siguientes a la compra del producto HP. Para obtener más información,

póngase en contacto con la Atención al cliente de HP. Consulte el folleto de asistencia que se

suministra en la caja de la impresora.

Disponibilidad de las piezas de recambio y los suministros

Las piezas de recambio y los consumibles para este producto estarán disponibles durante un

mínimo de cinco años desde el momento en que el producto deje de fabricarse.

Si desea obtener más información

En los programas de medio ambiente de HP, se incluye:

● Hoja del perfil ambiental del producto para este y otros muchos productos HP relacionados

●

Compromiso de HP con el medio ambiente

● Sistema de administración medioambiental de HP

● Programa de reciclaje y devolución de productos agotados de HP

●

Hojas de datos sobre seguridad de materiales

Consulte: http://www.hp.com/go/environment

o http://www.hp.com/hpinfo/community/environment.

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 121

Normas de la FCC

Este equipo se ha sometido a pruebas y se certifica que cumple con los límites de un dispositivo

digital de Clase B, de conformidad con la Parte 15 de las Normas FCC. Estos límites se han

establecido para proporcionar una protección razonable contra las interferencias perjudiciales en

un entorno residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de frecuencia de radio.

Si este equipo no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones puede provocar

interferencias en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no puede garantizarse que no se

produzcan interferencias en una instalación determinada. Si este equipo llegara a causar

interferencias en la comunicación por radio o televisión, se insta al usuario a que tome una o

varias de las medidas siguientes:

● Vuelva a orientar o colocar la antena receptora.

● Aumente la distancia entre el equipo y el receptor.

●

Conectar el equipo a una toma de alimentación de un circuito diferente al que está

conectado el receptor.

● Solicite ayuda al distribuidor o a un técnico especializado en radio y televisión.

Nota Los cambios o modificaciones que se realicen en la impresora, que no hayan sido expresamente

aprobados por HP, podrían anular la autorización que posee el usuario para utilizar esta unidad.

Para el cumplimiento de los límites de la Clase B, de la Parte 15 de las normas de la FCC se

requiere el uso de un cable de interfaz apantallado.

122 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Especificaciones sobre normativa

Declaración de conformidad

conforme con ISO/IEC Guía 22 y EN 45014

Nombre del fabricante:

Hewlett-Packard Company

Dirección del fabricante:

11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.

declara que el producto

Nombre del equipo:

HP Color LaserJet 2500L, 2500, 2500n, 2500tn

Incluye: unidad de alimentación del papel para 250 y 500 hojas

Número de modelo:

C9705A, C9706A, C9707A, C9708A

Incluye: C9698A, C9699A

Opciones del producto:

TODAS

cumple con las especificaciones de producto siguientes:

Seguridad: IEC 60950:1991+A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11

IEC 60825-1:1993+A1 / EN 60825-1:1994+A11 (Producto Láser/LED Clase 1)

GB4943-1995

EMC: CISPR 22:1993+A1+A2 / EN 55022:1994+A1+A2 Class B

EN 61000-3-2:1995 / A14

EN 61000-3-3:1995

EN 55024:1998

FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B

/ ICES-003, Issue 3/ GB9254-1998

AS / NZS 3548:1995+A1+A2

Información adicional:

Este producto cumple con los requisitos de la directiva EMC 89/336/EEC y la directiva 73/23/EEC sobre

bajo voltaje, y lleva la correspondiente identificación de la CE.

1) El producto se ha probado en una configuración estándar con sistemas informáticos personales

de Hewlett-Packard.

2) Este dispositivo cumple con la Parte 15 de la normativa de la FCC. El funcionamiento está sujeto

a las dos condiciones siguientes: (1) no puede causar interferencias y (2) debe tolerar las

interferencias que reciba, incluidas las que puedan ocasionar un funcionamiento no deseado.

* Este producto incluye opciones de LAN (red de área local). Cuando el cable de la interfaz se

conecta a conectores LAN, el producto cumple con los requisitos de EN55022 Clase A, en

cuyo caso se aplica lo siguiente: “Advertencia: este producto es de clase A. En un entorno

doméstico este producto puede causar interferencias de radio, en cuyo caso puede que el

usuario deba tomar las medidas adecuadas.”

3) El número de modelo puede incluir una letra adicional, la “R”.

Boise, Idaho EE.UU.

06.06.02

Sólo para temas relacionados con normativas:

Representante en

Australia:

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph

Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia

Representante en

Europa:

Your Local Hewlett-Packard Sales and Service Office or Hewlett-Packard

GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Straße 130,

D-71034 Böblingen (FAX: +49-7031-14-3143)

Representante en

EE.UU.:

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail

Stop 160, Boise, ID 83707-0015 (Teléfono: 208-396-6000)

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 123

Declaración sobre seguridad de láser

El Centro de Dispositivos y Salud Radiológica (CDRH) de la Dirección de Alimentación y

Fármacos de EE.UU. ha aplicado una normativa para los productos láser fabricados desde el 1

de agosto de 1976. Su cumplimiento es obligatorio para los productos comercializados en

Estados Unidos. La impresora tiene el certificado de producto láser “Clase 1” según la norma

Radiation Performance Standard del Department of Health and Human Services (DHHS) de

EE.UU., de acuerdo con la ley “Radiation Control for Health and Safety” de 1968.

Puesto que la radiación emitida en el interior de la impresora queda completamente aislada en

alojamientos protegidos y cubiertas externas, no puede producirse una fuga del haz de láser en

ningún momento del manejo normal por parte del usuario.

ADVERTENCIA El uso de controles, ajustes o procedimientos que no sean los que se especifican en la presente

guía podrían dejar al usuario expuesto a radiaciones peligrosas.

Declaración DOC canadiense

Cumple con los requisitos canadienses, en cuanto a compatibilidad electromagnética,

establecidos para los dispositivos de Clase B.

Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM).

Declaración VCCI (Japón)

Declaración de EMI de Corea

124 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Declaración láser en finés

LASERTURVALLISUUS

LUOKAN 1 LASERLAITE

KLASS 1 LASER APPARAT

HP Color LaserJet 2500 -lasertulostin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.

Normaalissa käytössä tulostimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle.

Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1993) mukaisesti.

VAROITUS!

Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän

turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle.

VARNING!

Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas

för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1.

HUOLTO

HP Color LaserJet 2500 -kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita.

Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi

huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita

käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan

suorittaa ilman erikoistyökaluja.

VARO!

Mikäli tulostimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömälle lasersäteilylle laitteen ollessa

toiminnassa. Älä katso säteeseen.

VARNING!

Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för

osynlig laserstrålning. Betrakta ej strålen.

Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista:

Aallonpituus 770-795 nm

Teho 5 mW

Luokan 3B laser

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 125

Especificaciones de soportes

de impresión

Introducción

Esta sección contiene especificaciones para el papel y otros soportes que se pueden utilizar con

la impresora. En esta sección de la guía del usuario se contemplan los temas siguientes:

“Recomendaciones generales” en la página 126

“Especificaciones de bandejas” en la página 127

“Papel y soportes de impresión” en la página 129

“Sobres” en la página 132

“Etiquetas” en la página 134

“Transparencias en escala de grises” en la página 134

126 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Recomendaciones generales

Esta impresora acepta una amplia variedad de soportes de impresión, tales como hojas sueltas

(incluyendo hasta 100% de papel de fibra reciclado), sobres, etiquetas, transparencias en escala

de grises y papel de tamaño personalizado. Las características como peso, composición, grano

y contenido de agua son factores importantes que influyen en el funcionamiento y la calidad de

la salida. Si el papel no cumple con los requisitos descritos en este manual, es posible que

experimente problemas tales como:

● Mala calidad de impresión

● Más atascos

●

Desgaste prematuro de la impresora, lo cual puede implicar reparaciones

Es posible que, a pesar de que cumplan con todas las recomendaciones indicadas en esta guía,

algunos papeles no produzcan los resultados de impresión esperados. Este problema puede

deberse a un uso indebido, a un nivel inaceptable de temperatura o humedad, o a otras

variables ajenas al control del Hewlett-Packard.

Antes de comprar grandes cantidades de papel, realice siempre una prueba y asegúrese de que

el papel cumple con los requisitos especificados en esta guía del usuario y en la Guía de

soportes de impresión de la familia de impresoras HP LaserJet. Para solicitar información,

consulte “Documentación suplementaria” en la página 25.

PRECAUCIÓN El uso de papel que no cumpla con las especificaciones de HP puede causar problemas con la

impresora lo suficientemente graves como para requerir reparaciones o asistencia técnica. Estas

reparaciones no están cubiertas ni por la garantía ni por los contratos de asistencia técnica de

Hewlett-Packard.

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 127

Especificaciones de bandejas

Esta sección contiene información sobre los tamaños, pesos y capacidades de papel y otros

medios de impresión que admite cada bandeja.

Especificaciones de la bandeja 1

Bandeja 1 Dimensiones

1. La impresora admite un amplio rango de tamaños personalizados y estándar de soportes de impresión. Fíjese

en el controlador de impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar.

Peso Capacidad

2. La capacidad puede variar en función del peso y grosor del soporte, y de las condiciones ambientales.

Papel Mínimo:

76 por 127 mm

(3 por 5 pulgadas).

60 a 177 g/m

(16 a 47 libras)

125 hojas de papel de

75 g/m

(20 libras)

Máximo:

216 por 356 mm

(8,5 por 14 pulgadas).

Transparencias en

escala de grises y

película opaca

Las especificaciones son

iguales tanto para el tamaño

mínimo como para el

máximo que las antes

indicadas.

Grosor:

0,10 a 0,13 mm

(0,0039 a

0,0051 pulgadas).

50 normalmente

Etiquetas

3. Suavidad: de 100 a 250 (Sheffield).

Grosor:

hasta 0,23 mm

(hasta 0,0091 pulgadas).

50 normalmente

Sobres Hasta 90 g/m

(16 a 24 libras)

hasta 10

128 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Especificaciones de la bandeja opcional 2

Especificaciones de la bandeja opcional 3

Bandeja opcional 2

(bandeja de 250 hojas)

Dimensiones

1. La impresora admite un amplio rango de tamaños personalizados y estándar de soportes de impresión. Fíjese

en el controlador de impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar.

Peso Capacidad

2. La capacidad puede variar en función del peso y grosor del soporte y de las condiciones ambientales.

Carta 216 por 279 mm

(8,5 por 11 pulgadas)

60 a 105 g/m

(16 a 28 libras)

250 hojas de papel

de 75 g/m

A4 210 por 297 mm

(8,3 por 11,7 pulgadas)

A5 148 por 210 mm

(5,8 por 8,3 pulgadas)

B5 (ISO) 176 por 250 mm

(6,9 por 9,9 pulgadas)

B5 (JIS) 182 por 257 mm

(7,2 por 10 pulgadas)

Ejecutivo 191 por 267 mm

(7,3 por 10,5 pulgadas)

Legal 216 por 356 pulgadas

(8,5 por 14 pulgadas)

8,5 x 13 pulgadas 216 por 330 mm

(8,5 x 13 pulgadas)

Bandeja opcional 3

(bandeja de 500 hojas)

Dimensiones

Peso Capacidad

Carta 216 por 279 mm

(8,5 por 11 pulgadas)

60 a 105 g/m

(16 a 28 libras)

500 hojas de papel

de 75 g/m

A4 210 por 297 mm

(8,3 por 11,7 pulgadas)

1. La impresora admite un amplio rango de tamaños personalizados y estándar de soportes de impresión. Fíjese

en el controlador de impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar.

2. La capacidad puede variar en función del peso y grosor del soporte y de las condiciones ambientales.

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 129

Papel y soportes de impresión

Esta sección contiene información sobre especificaciones para la calidad del papel, directrices

para utilizar el papel e instrucciones para almacenarlo.

Especificaciones para la calidad

Para obtener las especificaciones de papel completas de todas las impresoras HP LaserJet,

consulte la Guía de soportes de impresión de la familia de impresoras HP LaserJet. Para pedir

la guía, consulte “Documentación suplementaria” en la página 25.

Categoría Especificaciones

Contenido ácido 5,5 a 8,0 de pH

Calibrador 0,094 a 0,18 mm (3,0 a 7,0 mils)

Abarquillado en resma Plano dentro de 5 mm (0,02 pulgadas)

Corte de los bordes Corte con cuchilla afilado sin irregularidades visibles

Compatibilidad de fundido No debe quemar, derretirse, desplazar o liberar emisiones peligrosas

cuando calienta a 195° C (383° F) durante 0,1 segundo

Grano Dirección de la fibra a lo largo del papel

Contenido de humedad De 4% a 6% según el peso

Suavidad Sheffield de 100 a 250

130 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Instrucciones de uso

Para obtener mejores resultados, asegúrese de que sea de buena calidad y que no esté

cortado, roto, desgarrado, manchado o arrugado, que no esté cubierto de materiales sueltos o

polvo, que no presente huecos y que los bordes no estén abarquillados ni doblados.

Para obtener una mejor calidad de la impresión en color, utilice un tipo suave de papel.

Normalmente, cuanto más suave sea el papel mejores resultados se obtienen, aunque no se

admiten papeles revestidos, brillantes ni fotográficos.

Si no sabe a ciencia cierta qué tipo de papel está cargando en la impresora (por ejemplo, si se

trata de bond o reciclado), fíjese en la etiqueta de la envoltura.

Los problemas con el papel que se detallan a continuación producen desviaciones de la calidad

de impresión, atascos o inclusos daños a la impresora.

● No utilice papel con membrete impreso con tintas de baja temperatura, como las que se

utilizan para algunos tipos de termografía.

● No utilice membretes con relieve.

● La impresora funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la presión. Compruebe que

los papeles coloreados o los formularios preimpresos utilicen tintas compatibles con la

temperatura de fundido (195 °C o 383 °F durante 0,1 segundos).

PRECAUCIÓN Si no sigue las instrucciones anteriores podría producir atascos o daños en la impresora.

Síntoma Problema con el papel Solución

Impresión de mala calidad o

adherencia de tóner;

problemas de alimentación

El papel está demasiado húmedo,

rugoso, demasiado pesado o demasiado

suave, tiene relieves o procede de un lote

de papel defectuoso.

Imprima en otro tipo de papel, con un rango

Sheffield de 100 y 250 y un contenido en

humedad del 4 al 6 por ciento.

Omisiones, atascos, abarquillado El papel se ha almacenado

incorrectamente.

Almacene el papel en posición plana, dentro

de su envoltura a prueba de humedad.

El papel tiene variabilidad de un lado

al otro.

Gire el papel.

Grado excesivo de abarquillado;

problemas de alimentación

El papel está demasiado húmedo, tiene

la dirección de la fibra errónea o está

construido con la dirección de la fibra

a lo ancho.

Abra la bandeja de salida posterior o utilice

papel con la dirección de la fibra a lo largo.

El papel varía de un lado al otro. Gire el papel.

Atascos, daños a la impresora El papel tiene recortes o perforaciones. Utilice papel sin recortes ni perforaciones.

Problemas de alimentación El papel tiene los bordes irregulares. Utilice papel de calidad alta fabricado para

impresoras láser.

El papel tiene variabilidad de un lado

al otro.

Gire el papel.

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 131

Entorno de almacenamiento e impresión

Lo ideal es que el entorno de almacenamiento del papel y de impresión sea más o menos la

temperatura ambiente, ni demasiado húmedo ni demasiado seco. Recuerde que el papel es

higroscópico y absorbe y pierde humedad rápidamente.

El calor y la humedad dañan el papel. El calor hace que la humedad del papel se evapore

mientras que el frío la condensa en las hojas. Los sistemas de calefacción y aire acondicionado

eliminan casi toda la humedad de una habitación. Como el papel está abierto y utilizado, pierde

humedad, haciendo que aparezcan rayas y manchas en él. El tiempo húmedo o el agua filtrada

hacen que la humedad aumente en una habitación. Como el papel está abierto y utilizado

absorte el exceso de humedad y produce omisiones e impresiones ligeras. Igualmente, como el

papel pierde y gana humedad, puede estropearse. Este problema puede producir atascos.

Por lo tanto, el manejo y almacenamiento del papel son tan importantes como su propio proceso

de fabricación. Las condiciones ambientales del almacenamiento de papel afectan directamente

a la operación de alimentación del producto.

Se debe tener cuidado de no comprar más papel del que se utilice en un periodo corto

(aproximadamente tres meses). El papel almacenado durante periodos largos puede sufrir los

efectos del calor y la humedad y quedar dañado. La planificación es importante para evitar

daños a un gran suministro de papel.

El papel sin abrir en resmas cerradas puede permanecer estable durante varios meses antes de

ser utilizado. Los paquetes abiertos de papel corren un mayor riesgo a la hora de sufrir daños

ambientales, especialmente si no están protegidos contra la humedad.

El entorno de almacenamiento del papel se debe mantener correctamente para asegurar un

rendimiento óptimo de la impresora. La condición necesaria es de 20° a 24° C (68° a 75° F), con

una humedad relativa de 45 a 55 por ciento. Las directrices siguientes pueden ser útiles a la

hora de evaluar el entorno de almacenamiento del papel.

● El papel se debe almacenar más o menos a temperatura ambiente.

●

El aire no debe ser ni demasiado seco ni demasiado húmedo (debido a las propiedades

higroscópicas del papel).

● El mejor modo para almacenar una resma de papel abierta es volver a protegerlo con su

envoltorio contra la humedad. Si el entorno de la impresora está sujeto a extremos,

desempaquete sólo la cantidad de papel que vaya a utilizar durante el día, evitando así

cambios de humedad no deseados.

● Evite almacenar el papel y los medios de impresión cerca de los conductos del aire

acondicionado o de la calefacción y de puertas que se abran con frecuencia.

132 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Sobres

Utilice sólo la bandeja 1 para imprimir sobres. Seleccione el tipo de sobre que va a utilizar en el

cuadro de diálogo Imprimir o en el controlador de impresión. En UNIX, Linux y OS/2, esta

función se encuentra disponible en el servidor web incorporado (siempre que la impresora esté

conectada a la red).

En el programa, establezca los márgenes del sobre. La tabla siguiente indica los márgenes que

se suelen dejar en sobres de formato Comercial n.° 10 o DL.

● Para obtener los mejores resultados de impresión, ajuste los márgenes de modo que

queden a una distancia mínima de 15 mm (0,6 pulgadas) de los bordes del sobre.

●

Evite imprimir sobre el área en la que se unen las costuras del sobre.

Almacenamiento de los sobres

Un almacenamiento adecuado de los sobres contribuye a la buena calidad de la impresión. Los

sobres se deben almacenar planos. Si queda atrapado aire dentro, formando una burbuja, es

posible que el sobre quede arrugado cuando se imprima.

Para obtener más información, consulte “Impresión en sobres” en la página 43.

Diseño de los sobres

El diseño de los sobres es un factor de suma importancia. Las líneas de doblado de los sobres

pueden variar considerablemente, no sólo de un fabricante a otro, sino también dentro de una

caja del mismo fabricante. La calidad de los sobres determina los resultados que obtendrá al

imprimir. En el momento de seleccionar los sobres, tenga en cuenta las características

siguientes:

●

Peso: El peso del sobre no debe exceder los 105 g/m

(24 libras), o se producirán atascos.

●

Diseño: Antes de imprimirlos, los sobres deben aplanarse para que el abarquillado no

supere los 6 mm (0,25 pulgadas), y no deben contener aire.

●

Condiciones: Los sobres no deben estar arrugados, cortados ni dañados de ninguna otra

manera.

●

Temperatura: Deberá utilizar sobres compatibles con el calor y la presión de la

temperatura.

●

Tamaño: Debe utilizar sólo sobres dentro de los rangos de tamaño siguientes.

Tipo de dirección Margen superior Margen izquierdo

Nombre y dirección del

remitente

15 mm (0,6 pulgadas) 15 mm (0,6 pulgadas)

Nombre y dirección del

destinatario

51 mm (2 pulgadas) 89 mm (3,5 pulgadas)

Bandeja Mínimo Máximo

Bandeja 1 76 por 127 mm (3 x 5 pulgadas) 216 por 356 mm (8,5 x 14 pulgadas)

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 133

Sobres con dobleces en los dos extremos

En lugar de tener dobleces diagonales, los sobres de este tipo tienen dobleces verticales en los

dos extremos. Este estilo es más propenso a arrugarse. Asegúrese de que los dobleces se

extienden hasta la esquina del sobre, tal como se muestra a continuación.

Sobres con tiras o solapas adhesivas

Los sobres que tienen una tira adhesiva o más de una solapa que se dobla para cerrarlo deben

emplear adhesivos que aguanten el calor y la presión generados en la impresora. Las solapas y

tiras extra pueden producir arrugas, abarquillamiento o incluso atascos y pueden dañar el fusor.

Aceptable

No aceptable

134 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Etiquetas

Seleccione el tipo de etiqueta que va a utilizar en el cuadro de diálogo Imprimir o en el

controlador de impresión. En UNIX, Linux y OS/2, esta función se encuentra disponible en el

servidor web incorporado (siempre que la impresora esté conectada a la red).

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas para impresoras láser.

Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir etiquetas y utilice también

la ruta de papel en línea recta. No imprima nunca en la misma hora de etiquetas más de una vez

ni imprima en una hoja de etiquetas parcial.

En el momento de seleccionar las etiquetas, tenga en cuenta la calidad de todos sus

componentes:

●

Material adhesivo: El material adhesivo debe ser estable a 195 °C (383 °F), que es la

temperatura de fusión de la impresora.

●

Disposición: Utilice solamente etiquetas que no tengan la hoja de protección posterior al

descubierto entre ellas. Las etiquetas podrían despegarse si la hoja está incompleta y

provocar graves de atascos.

●

Abarquillado: Antes de imprimirlas, las etiquetas deben aplanarse para que el abarquillado

no superen los 13 mm (0,5 pulgadas) en ninguna dirección.

●

Estado: No utilice etiquetas con arrugas, burbujas u otros indicios de separación.

Para obtener más información, consulte “Impresión en etiquetas” en la página 44.

Transparencias en escala de grises

Seleccione Transparencias en escala de grises en el cuadro de diálogo Imprimir o en el

controlador de la impresora. En UNIX, Linux y OS/2, esta función se encuentra disponible en el

servidor web incorporado (siempre que la impresora esté conectada a la red).

La impresora admite impresión en escala de grises en transparencias en color o en escala de

grises (las transparencias en escala de grises son normalmente menos caras). Utilice

solamente transparencias recomendadas para uso en impresoras láser.

Las transparencias en escala de grises utilizadas en la impresora deben poder tolerar una

temperatura de 195° C (392° F), la temperatura de fusión de la impresora. Estas transparencias

sólo se imprimen en escala de grises (blanco y negro).

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente transparencias en escala de grises recomendadas

para impresoras láser. Consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en la página 24.

Para obtener más información, consulte “Impresión de transparencias en escala de grises” en la

página 45.

ESWW Apéndice D Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria 135

Cómo trabajar con tarjetas de

servidor de impresión y memoria

Introducción

Esta sección ofrece información sobre los siguientes temas:

●

“Memoria de la impresora” en la página 136

● “Instalación de módulos DIMM de tipos de letra y memoria” en la página 137

● “Comprobación de la instalación de los módulos DIMM” en la página 139

●

“Activación de la memoria” en la página 140

● “Activación del módulo DIMM de tipos de letra de idioma” en la página 140

●

“Instalación de una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect” en la página 141

136 Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria ESWW

Memoria de la impresora

La impresora dispone de dos ranuras para módulos de memoria en línea dual (DIMM) que

permiten instalar:

● Más memoria en la impresora. Se pueden conseguir módulos DIMM de 32, 64 y 128 MB, lo

● Tipos de letra, macros y patrones accesorios basados en módulos DIMM.

Puede que desee añadir más memoria a la impresora si imprime a menudo gráficos complejos,

documentos PS o utiliza muchos tipos de letra descargados. La memoria adicional también le

permite imprimir varias copias en secuencia a la máxima velocidad.

Antes de solicitar memoria adicional, consulte la cantidad de memoria instalada actualmente.

Para ello, imprima una página de configuración. [Pulse (C

ONTINUAR) y

ANCELAR TRABAJO) simultáneamente, o utilice el servidor web incorporado]. Para solicitar

módulos DIMM, consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en la página 24. Los

módulos de memoria en línea simple (SIMM) utilizados en impresoras HP LaserJet anteriores

no son compatibles con la impresora.

cual permite instalar un máximo de 256 MB.

ESWW Apéndice D Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria 137

Instalación de módulos DIMM de tipos de letra y memoria

Puede instalar más memoria para la impresora y también puede

instalar un módulo DIMM de tipos de letra que permita a la impresora

imprimir caracteres para idiomas como el chino o el alfabeto cirílico.

PRECAUCIÓN

La electricidad estática puede dañar los módulos DIMM. Cuando

trabaje con un módulo DIMM, póngase una muñequera antiestática o

toque con frecuencia la superficie del envoltorio antiestático del módulo

DIMM y luego algún componente metálico no pintado de la impresora.

Para instalar módulos DIMM de tipos de letra y memoria

1 Para imprimir una página de configuración, pulse (C

ONTINUAR) y

ANCELAR TRABAJO) simultáneamente. (También se imprimirá

una página de estado de suministros y, posiblemente, una página

de configuración de HP Jetdirect.) Si la página de configuración no

se imprime en su idioma, consulte “Páginas especiales” en la

página 56.

2 Después de que la página de configuración se imprima, apague la

impresora y desconecte el cable de alimentación.

3 En el lado derecho de la impresora, abra la puerta del módulo DIMM.

4 Abra la puerta del segundo módulo DIMM.

5 Libere las pestañas situadas a cada lado de la ranura DIMM.

6 Retire el módulo DIMM de la bolsa antiestática.

138 Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria ESWW

7 Sosteniendo el módulo DIMM por los bordes, tal y como se muestra

en la ilustración, alinee las muescas del módulo DIMM en la ranura

DIMM.

8 Presione firmemente el DIMM en la ranura. Cierre firmemente las

pestañas de los lados del módulo DIMM hasta que encajen en su

sitio.

9 Cierre las dos puertas del módulo DIMM.

10 Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

11 Vaya a “Comprobación de la instalación de los módulos DIMM” en

la página 139.

ESWW Apéndice D Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria 139

Comprobación de la instalación de los módulos DIMM

Compruebe que los módulos DIMM están instalados correctamente y funcionan.

Para comprobar la instalación de los módulos DIMM

1 Encienda la impresora. Compruebe que la luz Preparada está encendida después de que la

impresora haya terminado la secuencia de inicio. Si aparece un mensaje de error, es posible

que uno de los módulos DIMM no esté instalado correctamente.

2 Para imprimir una página de configuración, pulse (C

ONTINUAR

) y

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. (También se imprimirá una página de estado de

suministros y, posiblemente, una página de configuración de HP Jetdirect.)

3 Fíjese en la información de la sección de Opciones y personalidades instaladas de la página

de configuración y compárela con la de la página de configuración que imprimió antes de

instalar los módulos DIMM.

4 Si la cantidad de memoria reconocida no ha aumentado o la impresora no reconoce los

módulos DIMM de tipos de letra:

• Los módulos DIMM no están instalados correctamente. Repita el procedimiento de

instalación.

• Los módulos DIMM son defectuosos. Intente instalar un módulo DIMM diferente.

5 Después de instalar el módulo DIMM correctamente, vaya a “Activación de la memoria” en la

página 140 si ha instalado un módulo DIMM de memoria o a “Activación del módulo DIMM

de tipos de letra de idioma” en la página 140 si ha instalado un módulo DIMM de tipo de

letra de idioma.

140 Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria ESWW

Activación de la memoria

Si la impresora tiene instalado un nuevo módulo DIMM de memoria, todos los usuarios Windows

de la impresora deberán establecer el controlador de impresora para que reconozca la memoria

recientemente añadida. Los equipos Macintosh reconocen automáticamente la memoria nueva.

Para activar la memoria en Windows

1 En el menú Inicio, señale Configuración y seleccione Impresoras o Impresoras y faxes.

2 Seleccione esta impresora y Propiedades.

3 En la ficha Configurar, seleccione Más.

4 En el campo Memoria total, escriba la cantidad total de memoria que está ahora instalada.

5 Pulse Aceptar.

Para activar la memoria en Mac OS

Nota Puede que la activación de memoria para OS X sea diferente de lo expuesto aquí.

1 Seleccione el icono de la impresora en el escritorio.

2 En el menú Impresión, seleccione Cambiar configuración.

Activación del módulo DIMM de tipos de letra de idioma

Si la impresora tiene un nuevo módulo DIMM de tipo de letra de idioma instalado, todos los

usuarios Windows de la impresora deberán establecer el controlador de impresora para que

reconozca el módulo DIMM de tipo de letra recientemente instalado. Los equipos Macintosh

reconocen automáticamente nuevos módulos DIMM de tipos de letra de idioma.

Para activar la los tipos de letra en Windows

1 En el menú Inicio, señale Configuración y seleccione Impresoras.

2 Seleccione esta impresora y Propiedades.

3 En la ficha Configurar, seleccione Más.

4 Seleccione la casilla de verificación Módulo DIMM de tipo de letra.

5 Pulse Aceptar.

ESWW Apéndice D Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria 141

Instalación de una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect

Puede instalar una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect opcional

en la impresora modelo 2500L o 2500, que viene con ranura EIO.

Para instalar una tarjeta de servidor de impresión

HP Jetdirect

1 Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación y el

cable USB (interfaz) o paralelo.

2 Localice la ranura EIO. Afloje y retire los dos tornillos que sostienen

la cubierta de la ranura EIO en la impresora y retírela.

3 Inserte con fuerza la tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect

en la ranura EIO. Inserte y apriete los tornillos que vienen con la

tarjeta de servidor de impresión.

4 Conecte el cable de red.

5 Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

6 Para imprimir una página de configuración, pulse (C

ONTINUAR

) y

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. Además de la página de

configuración de la impresora y de la de estado de suministros,

deberá imprimirse la página de configuración de HP Jetdirect. Si no

se imprime, desinstale y vuelva a instalar la tarjeta de servidor de

impresión para asegurarse de que está bien colocada en la ranura.

Nota

Si la página de configuración no se imprime en su idioma, consulte

“Páginas especiales” en la página 56.

7 Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

● Seleccione el puerto correcto. Consulte la documentación del

sistema operativo o del PC para obtener instrucciones.

● Vuelva a instalar el software y seleccione la instalación de red.

142 Cómo trabajar con tarjetas de servidor de impresión y memoria ESWW

ESWW Índice 143

Índice

abarquillado, solución de problemas 87, 97

accesorios

errores 77, 80

pedir 3

referencias 24

actualización de memoria 136

ajuste automático de color 51

alertas

correo electrónico 62

estado de la impresora HP y alertas 17, 64

alertas de correo electrónico 62

alimentación eléctrica

conmutador 13

consumo 118

requisitos 116

solución de problemas 92

almacenamiento permanente 80

almacenar

cartuchos de impresión 105

impresora 117

papel 131

sobres 132

almohadilla de separación, pedir 25

ambas caras, imprimir en 48

ambientales

especificaciones de la impresora 117

especificaciones del papel 131

funciones 118

ampliar documentos 40

añadir papel 31

aplicaciones, valores 21

Apple Macintosh.

Véase

Macintosh

AppleTalk, solución de problemas 100

archivo léame 59

archivos EPS, solución de problemas 101

arrugas, solución de problemas 87

asistencia

contratos de mantenimiento 110, 120

formulario de información de servicio 113

HP Express Exchange 111

por teléfono y en línea 3

referencias 24

volver a empaquetar la impresora 112

asistencia al cliente

contratos de mantenimiento 110, 120

formulario de información de servicio 113

HP Express Exchange 111

volver a empaquetar la impresora 112

asistencia al cliente en línea 3

asistencia técnica

contratos de mantenimiento 110, 120

formulario de información de servicio 113

HP Express Exchange 111

por teléfono y en línea 3

referencias 24

volver a empaquetar la impresora 112

atascos

áreas de entrada 68

áreas de salida 69

causas de 66

dentro de la impresora 67

atención al cliente

por teléfono y en línea 3

Atención al cliente de HP 3

Ayuda

controladores de impresora 37

Véase también

atención al cliente

Ayuda en línea

controladores de impresora 37

bandas, solución de problemas 85

bandeja 1

cargar 31

situar 13

soportes de impresión admitidos 29, 127

Véase también

bandejas

bandeja 2

cargar 32

especificaciones de tamaño 116

modelos que incluyen 10

referencia 25

situar 13

solución de problemas 95

soportes de impresión admitidos 29, 128

Véase también

bandejas

bandeja 3

cargar 33

especificaciones de tamaño 116

modelos que incluyen 10

referencia 25

solución de problemas 95

soportes de impresión admitidos 30, 128

Véase también

bandejas

bandeja boca abajo.

Véase

bandeja de salida superior

bandeja boca arriba.

Véase

puerta de salida posterior

bandeja de salida superior

características 11

imprimir en 42

situar 13

solución de problemas de abarquillado 97

bandeja multifunción.

Véase

bandeja 1

bandeja opcional 2.

Véase

bandeja 2

bandeja opcional 3.

Véase

bandeja 3

bandeja para 250 hojas.

Véase

bandeja 2

bandeja para 500 hojas.

Véase

bandeja 3

bandejas

atascos, eliminar 68

características 11

cargar 31

configurar 61

incluidas 10

pedir 3

predeterminadas 28

referencias 25

seleccionar 34, 38

situar 13

solución de problemas 94

soportes de impresión admitidos 29, 127

bandejas de entrada

atascos, eliminar 68

características 11

cargar 31

configurar 61

144 Índice ESWW

incluidas 10

pedir 3

predeterminadas 28

referencias 25

seleccionar 34, 38

situar 13

solución de problemas 94

soportes de impresión admitidos 29, 127

bandejas de entrada de papel

atascos, eliminar 68

características 11

cargar 31

configurar 61

incluidas 10

pedir 3

predeterminadas 28

referencias 25

seleccionar 34, 38

situar 13

solución de problemas 94

soportes de impresión admitidos 29, 127

bandejas de salida

atascos, eliminar 69

características 11

seleccionar 42

situar 13

solución de problemas de abarquillado 97

bandejas de salida del papel

atascos, eliminar 69

características 11

seleccionar 42

situar 13

solución de problemas de abarquillado 97

bandejas, salida

atascos, eliminar 69

características 11

seleccionar 42

situar 13

solución de problemas de abarquillado 97

botón Cancelar trabajo 16, 49

botón Girar carro 15

botones, panel de control 15

cables

conectar 14

errores 79

pedir 3

referencias 24

solución de problemas 96

cables de conexión14

cables paralelos, pedir 3, 24

cables USB, pedir 3, 24

caja de herramientas

calibrar la impresora 103

sistemas operativos admitidos 17

usar 58

caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

calibrar la impresora 103

sistemas operativos admitidos 17

usar 58

caja de herramientas de LaserJet 2500

calibrar la impresora 103

sistemas operativos admitidos 17

usar 58

calibrar la impresora 103

calidad

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 50

solución de problemas 82

valores 41

calidad de impresión

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 50

solución de problemas 82

valores 41

calidad de la imagen

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 50

solución de problemas 82

valores 41

calidad de salida

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 50

solución de problemas 82

valores 41

cámaras digitales, concordancia de color 53

cambiar el tamaño de documentos 40

cambiar escala de documentos 40

capacidad

bandeja 1 127

bandeja 2 128

bandeja 3 128

bandejas de salida 42

caracteres, solución de problemas 86

caracteres. Véase tipos de letra

características

color 50

controladores 38

impresora 10

cargar soportes de impresión

bandeja 1 31

bandeja 2 32

bandeja 3 33

cartucho amarillo

Véase también cartuchos

bajo 72

duración esperada 104

falta o vacío, mensajes de luz 73

luz de estado 15, 72

no HP 74

referencia 24

cartucho cián

Véase también cartuchos

bajo 72

duración esperada 104

falta o vacío, mensajes de luz 73

luz de estado 15, 72

no HP 74

referencia 24

cartucho magenta

Véase también cartuchos

bajo 72

duración esperada 104

falta o vacío, mensajes de luz 73

luz de estado 15, 72

no HP 74

referencia 24

cartucho negro

Véase también cartuchos

bajo 72

duración esperada 104

falta o vacío, mensajes de luz 73

luz de estado 15, 72

no HP 74

referencia 24

cartuchos

bajo 72

cambiar 105

duración esperada 104

ESWW Índice 145

especificaciones de almacenamiento 117

estado, ver con el servidor web incorporado 62

falta o vacío, mensajes de luz 73

línea de HP especializada en fraudes 106

luces de estado 15, 72

no HP 74

página de estado, imprimir 57

pedir 3

reciclar 119

referencias 24

cartuchos de impresión

bajo 72

cambiar 105

duración esperada 104

estado, ver con el servidor web incorporado 62

falta o vacío, mensajes de luz 73

línea de HP especializada en fraudes 106

luces de estado 15, 72

no HP 74

página de estado, imprimir 57

pedir 3

reciclar 119

referencias 24

cartuchos de impresión que no sean de HP 106

cartuchos de impresión rellenados 106

cartuchos de impresión.

especificaciones de almacenamiento 117

cartuchos de tinta. Véase cartuchos de impresión

cartuchos de tóner. Véase cartuchos de impresión

Asistencia técnica 3

software, pedidos 26

CD de asistencia técnica 3

CD de asistencia técnica de HP 3

color

ajuste automático 51

calibración 103

características 50

concordancia 53

escala de grises, imprimir como 39

HP ColorSmart 51

HP ImageREt 2400 50

impresión en cuatro colores (CMYK) 53

opciones de ajuste manual 52

solución de problemas 89

sRGB 53

valores, cambiar 51

concordancia de color en pantalla 53

concordancia, color 53

configuraciones rápidas 40

configuraciones, impresora 10

Configurar página 34

conmutador encendido/apagado 13

consumibles

disponibilidad 120

duración esperada 104

especificaciones 116

estado, ver con el servidor web incorporado 62

luces de estado 15, 72

página de estado, imprimir 57

pedir 3

reciclar 119

referencias 24

continuar con la impresión16

contraseñas, red 62

contratos de servicio in situ 110, 120

contratos, mantenimiento 110, 120

Control de bordes 52

controlador Apple LaserWriter 8 20

controlador de LaserWriter 8 20

controladores

abrir 34

características 38

descargar 21

desinstalar 22

Macintosh 20

restaurar valores predeterminados 41

sistemas operativos admitidos 17

valores, cambiar 37

Windows, características 18

controladores de impresora

abrir 34

características 38

descargar 21

desinstalar 22

Macintosh 20

restaurar valores predeterminados 41

sistemas operativos admitidos 17

valores, cambiar 37

Windows, características 18

controladores PCL

características 11

compatibilidad con versiones anteriores 18

sistemas operativos admitidos 17

valores 38

cuadro de diálogo Imprimir 34

opción 4 colores 52

cubierta superior, situar 13

cubiertas, documento

especificaciones del papel 127

tarjetas, imprimir en 42, 46

utilizar papel diferente para 41

cubiertas, impresora 13

declaración de conformidad 122

declaración FCC 121

declaraciones sobre seguridad de láser 123

defectos persistentes, solución de problemas 86, 88

descargar controladores 21

desinstalar software 22

desprendimiento de tóner, solución de problemas 86

detener impresión49

detener trabajos de impresión49

diferente, primera página 41

dimensiones, impresora 116

dimensiones, soportes de impresión. Véase tamaños, soportes de

impresión

DIMM

activar 140

agregar 136

errores de ranura 80

instalar 137

referencias 24

tipo de letra, valores 97

verificar la instalación 139

DIMM de tipos de letra

activar 140

configuración97

instalar 137

referencias 24

dispersión, solución de problemas 87

documentación 25, 59

duración esperada, suministros 104

eléctricas, especificaciones 116

eliminar atascos

áreas de entrada 68

áreas de salida 69

146 Índice ESWW

dentro de la impresora 67

ubicaciones habituales 66

emisiones acústicas 117

energía, consumo 116, 118

entorno de funcionamiento, especificaciones 117

enviar impresora 112

error de comprobación de límites 91

errores de atención proseguibles 77, 78

errores de desbordamiento de búfer 79

errores de E/S 79

errores de memoria no volátil (NVRAM) 80

errores de motor 78

errores de motor temporales 78

errores de NVRAM (memoria no volátil) 80

errores de puerto EIO 80

errores proseguibles generales 79

escáneres, concordancia de color 53

especificaciones

ambientales 117

bandejas, soportes de impresión admitidos 127

características de la impresora 11

etiquetas 134

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120

impresora 116

papel 129

sobres 132

transparencias 134

especificaciones de baterías 119

especificaciones de humedad

entorno de la impresora 117

papel, almacenar 131

especificaciones de mercurio 119

especificaciones de ozono 118

especificaciones de ruido 117

especificaciones de temperatura

entorno de la impresora 117

papel, almacenar 131

especificaciones sobre normativa

declaración de conformidad 122

estado

alertas de correo electrónico 62

estado de la impresora HP y alertas 17, 64

luces. Véase luces

página de estado de suministros, imprimir 57

ver con el servidor web incorporado 61

ver con la caja de herramientas 58

estado de la impresora HP y alertas

nivel de tóner, revisar 105

sistemas operativos admitidos 17

usar 64

Estado de la impresora y alertas

nivel de tóner, revisar 105

sistemas operativos admitidos 17

estado de la impresora y alertas

usar 64

etiquetas

especificaciones 127, 134

imprimir 44

ruta de salida 42

etiquetas adhesivas

especificaciones 127, 134

imprimir 44

ruta de salida 42

etiquetas de correo

especificaciones 127, 134

imprimir 44

ruta de salida 42

expansión, memoria 136

Explorer, versiones admitidas 58

Express Exchange, HP 111

ficha Dispositivo, caja de herramientas 58

ficha Documentación, caja de herramientas 59

ficha Solución de problemas, caja de herramientas 60

filigranas 39

fondo gris, solución de problemas 85

fondo, gris 85

fusor, pedir 25

garantía

ampliada 110, 120

impresora 108

garantía ampliada 110, 120

guardar valores 40

guía de iniciación25

guía del usuario

acceder 59

referencias 25

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120

HP ColorSmart 51

HP Express Exchange 111

HP ImageREt 2400 50

HP SupportPack 110, 120

HP Web JetAdmin

nivel de tóner, revisar 105

HP Web Jetadmin

sistemas operativos admitidos 17

usar 19

idioma

documentación26

páginas de información56

servidor web incorporado 62

ImageREt 2400 50

impresión a doble cara 48

impresión a doble cara manual 48

impresión atenuada 84

impresión clara, solución de problemas 84

impresión CMYK 53

impresión de n páginas por hoja 40

impresión en blanco y negro

seleccionar 39

solución de problemas 89

impresión en cuatro colores 53

impresión en escala de grises

seleccionar 39

solución de problemas 89

transparencias 45

impresión en pausa 16

impresión lenta, solución de problemas 94

imprimir

ambas caras 48

cancelar 49

Macintosh 36

solución de problemas 92, 96

Windows 35

imprimir a doble cara 48

imprimir a dos caras 48

inclinada, solución de problemas 87

información reglamentaria

FCC (Comisión Federal de Comunicaciones) 121

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120

seguridad de láser 123

informes, imprimir 56

ESWW Índice 147

instalar

memoria 136

servidores de impresión HP Jetdirect 141

Internet Explorer, versiones admitidas 58

Jetadmin

nivel de tóner, revisar 105

sistemas operativos admitidos 17

usar 19

lenguajes de impresora

características 11

errores 79

lenguajes, impresora

características 11

errores 79

línea de HP especializada en fraudes 106

línea especializada en fraudes 106

líneas verticales, solución de problemas 85

líneas, solución de problemas 85

luces

estados 71

mensajes de error de accesorio 80

mensajes de estado de consumibles 72

mensajes de estado de la impresora 76

mensajes secundarios de estado de la impresora 78

situar 15

luces parpadeantes

mensajes de error de accesorio 80

mensajes de estado de consumibles 72

mensajes de estado de la impresora 76

mensajes secundarios de estado de la impresora 78

Luz Atención76

luz Atención16

Véase también luces

Luz Preparada 76

luz Preparada 16

Véase también luces

luz y botón Continuar 16

Macintosh

características admitidas 17

características del controlador 38

características del software 20

desinstalar software 23

imprimir desde 36

problemas, solución de problemas 100

valores 37

manchas de tóner, solución de problemas 85

manchas, solución de problemas 84

mantenimiento

acuerdos 110

contratos 120

limpieza de la impresora 60

sustituir cartuchos de impresión 104

manuales 25, 59

márgenes, sobres 132

membrete

especificaciones 130

imprimir 47

ruta de salida 42

memoria

activar 140

agregar 136

características 12

errores de desbordamiento 78

errores de ranura DIMM 80

errores NVRAM 80

instalar 137

referencias 24

tecnología Memory Enhancement (MEt) 12

verificar la instalación 139

mensaje procesando 76

mensajes

errores de accesorio 80

estado de consumibles 72

estado de la impresora 76

estado de la impresora HP y alertas 64

Macintosh 91

secundarios, estado de la impresora 78

ver con el servidor web incorporado 61

Windows 91

mensajes de error

accesorio 80

estado de la impresora 76

estado de la impresora HP y alertas 64

luces de estado de consumibles 72

Macintosh 91

secundarios, estado de la impresora 78

ver con el servidor web incorporado 61

Windows 91

mensajes secundarios

errores de accesorio 80

luces de estado de la impresora 78

Microsoft Windows. Véase Windows

modelos 10

modo Alimentación manual 96

módulos DIMM de tipos de letra

Véase también módulos DIMM

monitores, concordancia de color 53

motor, limpiar 102

Netscape Navigator, versiones admitidas 58

no imprime, solución de problemas 92, 96

notas de instalación59

números de teléfono

asistencia 3

línea de HP especializada en fraudes 106

Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de

HP 119

omitidos, solución de problemas 84

ondulación, solución de problemas 87, 97

opción 4 colores 52

opción Ajustar a página 40

opción de mediotono de detalle 52

opción de mediotono suave 52

opción Sólo negro 52

opciones de color manual 52

opciones de color RGB 52, 53

opciones de grises neutros 52

opciones de Impresión adaptable a medios tonos 52

opciones de mediotono 52

opciones de pisado 52

opciones. Véase valores

origen, imprimir por 34, 38

página de configuración

imprimir 56

ver con el servidor web incorporado 62

página de limpieza, imprimir 60

página de prueba, imprimir 56

página de seguridad, servidor web incorporado 62

página de uso 62

148 Índice ESWW

páginas de diagnósticos 60

páginas de información, imprimir 56

páginas en blanco, solución de problemas 97

páginas inclinadas, solución de problemas 87

páginas ladeadas 87

páginas por hoja 40

páginas por minuto 11

páginas torcidas 87

panel de control

estado de consumibles 72

luces de error de accesorio 80

luces de estado de la impresora 76

luces de estado de la impresora secundarias 78

luces y botones, descripción15

luces y mensajes, solución de problemas 71

ver con el servidor web incorporado 61

papel

atascos 66

bandeja 1, tipos admitidos 127

bandeja 2, tipos admitidos 128

bandeja 3, tipos admitidos 128

cargar bandejas 31

diferente, primera página 41

especificaciones 129

HP, pedir 25

largo 31

membrete 47

opciones de salida 42

página de uso 62

selección126

seleccionar 30

solución de problemas 130

tamaño personalizado 39, 46

tamaños y tipos admitidos 29

tarjeta 46

papel grueso

especificaciones 127

imprimir en 42, 46

papel HP LaserJet 25

papel LaserJet 25

papel multifunción HP 25

papel multifunción, HP 25

papel preimpreso

especificaciones 130

imprimir en 47

ruta de salida 42

papel reciclado 30

PDE, Macintosh 20

pedir suministros y accesorios 3, 24

película, transparencia. Véase transparencias

personalidades

características 11

errores 79

peso

especificaciones de soportes de impresión 127

impresora 116

piezas

pedir 3

referencias 24

sustituibles por el usuario 25

piezas de recambio. Véase suministros; servicio

piezas sustituibles por el usuario 25

plataformas admitidas 17

pliegues, solución de problemas 87

PostScript

características 11

errores 99

sistemas operativos admitidos 17

valores del controlador 38

PPD, Macintosh 20

ppp (puntos por pulgada)

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 50

solucionar problemas de calidad de impresión82

valores 41

primera página diferente 41

problemas, resolver. Véase solución de problemas

Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de

HP 119

programas, valores 21

propiedades. Véase valores

características 11

errores 99

sistemas operativos admitidos 17

valores del controlador 38

puerta de salida posterior

características 11

imprimir en 42

situar 13

puerto paralelo

conectar a 14

situar 13

tipo incluido 12

puerto USB

conectar a 14

situar 13

solución de problemas 101

tipo incluido 12

puertos

cables, pedir 24

conectar a 14

situar 13

solución de problemas 96, 101

tipos incluidos 12

puertos de interfaz

cables, pedir 24

conectar a 14

situar 13

solución de problemas 96, 101

tipos incluidos 12

puntos por pulgada (ppp)

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 50

solucionar problemas de calidad de impresión82

valores 41

puntos, solución de problemas 84

rayas, solución de problemas 85

reciclar

cartuchos de impresión119

plásticos 118

redes

accesorios, pedir 3, 24

configurar el servidor web incorporado 63

estado de la impresora HP y alertas 17, 64

estado, ver con el servidor web incorporado 61

instalación de servidores de impresión HP Jetdirect 141

modelos compatibles 12

páginas de información, imprimir 56

software para 19

solución de problemas 93

reducir documentos 40

registro de eventos, ver 62

reparar. Véase servicio

reponer papel 31

requisitos de tensión 116

requisitos del navegador 58

requisitos del navegador web 58

ESWW Índice 149

resolución

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 50

solucionar problemas de calidad de impresión82

valores 41

restaurar valores predeterminados 41

rodillos de alimentación, pedir 25

rodillos, pedir 25

ruta de papel rectilínea 42

Selector, Macintosh 100

servicio

acuerdos 110

contratos 120

errores 77

formulario de información 113

HP Express Exchange 111

números de teléfono 3

referencias 24

volver a empaquetar la impresora 112

servidor web incorporado

nivel de tóner, revisar 105

sistemas operativos admitidos 17

usar 61

ver con el estado de la impresora HP y alertas 64

servidor web, incorporado

nivel de tóner, revisar 105

servidores

configurar 63

errores de puerto EIO 80

estado de la impresora HP y alertas 17, 64

instalar 141

modelos que incluyen 12

página de información, imprimir 56

pedir 3

referencias 24

solución de problemas 93

servidores de impresión

configurar 63

errores de puerto EIO 80

estado de la impresora HP y alertas 17, 64

instalar 141

modelos que incluyen 12

página de información, imprimir 56

pedir 3

referencias 24

solución de problemas 93

servidores de impresión HP Jetdirect

configurar 63

errores de puerto EIO 80

estado de la impresora HP y alertas 17, 64

instalar 141

modelos que incluyen 12

página de información, imprimir 56

pedir 3

referencias 24

solución de problemas 93

servidores de impresión Jetdirect

configurar 63

errores de puerto EIO 80

estado de la impresora HP y alertas 17, 64

instalar 141

modelos que incluyen 12

página de información, imprimir 56

pedir 3

referencias 24

solución de problemas 93

sistemas operativos admitidos 17

sitios web

asistencia al cliente 3

enlace con el servidor web incorporado 62

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120

HP Web Jetadmin 19

Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de

HP 119

sobres

especificaciones 127, 132

imprimir 43

ruta de salida 42

software

caja de herramientas 58

características 38

descargar 21

desinstalar 22

estado de la impresora HP y alertas 64

Macintosh, características 20

servidor web incorporado 61

sistemas operativos admitidos 17

valores, cambiar 37

Windows, características 18

solución de problemas

abarquillado 87, 97

archivos EPS 101

arrugas 87

atascos 66

bandejas 94

calibrar la impresora 103

color 89

defectos persistentes 86, 88

error de comprobación de límites 91

errores de accesorio 80

errores PostScript (PS) 99

impresión atenuada 84

impresión lenta 94

imprimir 92, 96

limpieza de la impresora 60

líneas 85

manchas de tóner 84

mensajes de error de Windows 91

mensajes de estado de consumibles 72

mensajes de estado de la impresora 76

mensajes de estado de la impresora secundarios 78

mensajes del panel de control 71

página de configuración, imprimir 56

página de prueba, imprimir 56

páginas de diagnósticos 60

páginas en blanco 97

páginas inclinadas 87

problemas de calidad de impresión82

problemas de Macintosh 100

soportes de impresión 130

sustituir cartuchos de impresión 105

texto 98

tipos de letra 99, 101

soporte IBM OS/2 17

soporte LINUX 17

soporte OS/2 17

soporte UNIX 17

soportes de impresión

atascos 66

bandeja 1, tipos admitidos 127

bandeja 2, tipos admitidos 128

bandeja 3, tipos admitidos 128

cargar bandejas 31

diferente, primera página 41

especificaciones 129

etiquetas 44, 134

HP, pedir 25

largo 31

150 Índice ESWW

membrete 47

opciones de salida 42

página de uso 62

selección126

seleccionar 30

sobres 43, 132

solución de problemas 130

tamaño personalizado 39, 46

tamaños y tipos admitidos 29

tarjeta 46

transparencias 45, 134

soportes de impresión especiales

especificaciones 127

etiquetas 44, 134

membrete 47, 130

ruta de salida 42

sobres 43, 132

tamaño personalizado 39, 46

tarjeta 46

transparencias 45, 134

soportes de impresión. Véase soportes de impresión

sRGB 52, 53

suministros

disponibilidad 120

duración esperada 104

especificaciones 116

luces de estado 15, 72

página de estado 57, 62

pedir 3

reciclar 119

SupportPack, HP 110, 120

sustituir cartuchos de impresión 105

tamaño, impresora 116

tamaños de papel personalizados 39, 46

tamaños, soportes de impresión

admitidos 29

bandeja 1 127

bandeja 2 128

bandeja 3 128

personalizados 39, 46

seleccionar bandejas 34

tambor de imágenes

bajo 72

duración esperada 104

luz de estado 15

no HP 75

pedir 3

referencia 24

vacío, mensajes de luz 73

tambor, imágenes

bajo 72

duración esperada 104

no HP 75

vacío, mensajes de luz 73

tarjeta

especificaciones 127

imprimir en 42, 46

teclas, panel de control 15

texto, solución de problemas 86, 98

tipo de letra Courier 99

tipos de letra

incluidas 11

solución de problemas 99, 101

tipos de letra TrueType, incluidas 11

Véase también tipos de letra

tipos, soportes de impresión

admitidos 29

bandeja 1 127

bandeja 2 128

bandeja 3 128

seleccionar bandejas por 34, 38

tóner

bajo 72

dispersión, solución de problemas 87

luces de estado 15

manchas, solución de problemas 84, 85

sin 73

transparencias

especificaciones 127, 134

imprimir 45

transparencias para retroproyector

especificaciones 127, 134

imprimir 45

valores

cambiar 21, 37

color 51

guardar 40

restaurar configuración predeterminada 41

servidor web incorporado 62

valores predeterminados, restaurar 41

varias páginas por hoja 40

velocidad

especificaciones 11

solución de problemas 94

volver a empaquetar la impresora 112

Web Jetadmin

nivel de tóner, revisar 105

sistemas operativos admitidos 17

usar 19

Windows

Ayuda del controlador 37

características del controlador 38

desinstalar software 22

imprimir desde 35

mensajes de error 91

valores 37

versiones admitidas 17

hp color LaserJet serie 2500

hp color LaserJet

serie 2500

uso

Hewlett-Packard Company

impreso en

www.hp.com

Francia

C9706-90964

*C9706-90964*

Spine thickness = 8 mm

HP Color LaserJet 2500 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: Color LaserJet 2500 Printer series

Tipo: Guía del usuario

Descargar PDF

informe

HP Color LaserJet 2500 Printer series Guía del usuario

HP Color LaserJet 2500 Printer series Guía del usuario

Documentos relacionados