HP Color LaserJet 1500 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: Color LaserJet 1500 Printer series

Tipo: Guía del usuario

Hewlett-Packard Company

Impreso en Francia

impreso en papel reciclado

hp color LaserJet

1500/1500L

uso

www.hp.com

Q2488-90911

*Q2488-90911*

Hewlett-Packard Company

Impreso en Francia

www.hp.com

Q2488-90911

*Q2488-90911*

impreso en papel reciclado

Impresora HP color LaserJet serie 1500

Guía del usuario

Hewlett-Packard Company

11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714 EE.UU.

Derechos de copyright y licencia

Reservados todos los derechos. Prohibida la

reproducción, adaptación o traducción sin

permiso previo por escrito, salvo lo permitido

por las leyes de propiedad intelectual

(copyright).

Al usuario de la impresora Hewlett-Packard

correspondiente a esta guía se le otorga una

licencia que le permite: a) imprimir copias en

papel de esta guía del usuario para su uso

PERSONAL, INTERNO o CORPORATIVO,

con la restricción de no vender, distribuir por

venta directa o de otro modo las copias

impresas; y b) poner una copia electrónica

de esta guía del usuario en un servidor de

red, siempre que el acceso a esta copia esté

limitado a un uso PERSONAL o INTERNO

de la impresora Hewlett-Packard asociada a

esta guía del usuario.

Referencia: Q2488-90911

Edition 1, 3/2003

Garantía

La información contenida en este documento

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Hewlett-Packard no ofrece ningún tipo de

garantía con respecto a esta información.

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que pueda estar relacionado con el

suministro o uso de este material.

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son marcas comerciales registradas en

EE.UU. de la Agencia de Protección

Ambiental de los EE.UU.

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marcas comerciales en EE.UU. de Netscape

Communications Corporation.

ESWW 3

Atención al cliente de HP

Asistencia telefónica

HP brinda asistencia técnica telefónica gratuita durante la vigencia de la garantía. Cuando llame, se conectará con

un equipo de asistencia dispuesto a ayudarle. Para conseguir el número de teléfono correspondiente a un país/

región, consulte el folleto que se suministra en la caja del producto. Antes de llamar a HP, tenga a mano la

información siguiente: nombre y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.

Ta m b i én puede encontrar asistencia en la dirección de Internet http://www.hp.com/support/callcenters

. Pulse la

flecha situada junto al idioma y, a continuación, la flecha junto al país/región para ver una lista de los centros

de atención al cliente del área.

Asistencia en línea y otras

Servicios en línea: acceso

durante 24 horas a la

información mediante una

conexión a Internet o módem

World Wide Web URL: El software de la impresora HP actualizado, la información sobre

asistencia y productos y los controladores de impresora en diversos idiomas se pueden obtener

en: http://www.hp.com/go/clj1500

. (Esta página está en inglés.)

Controladores de impresora: Visite http://www.hp.com

y seleccione Drivers (Controladores). En

la sección HP Drivers (Controladores HP), seleccione HP. Introduzca

color Laserjet 1500 como nombre del producto y, a continuación, seleccione para ver

una lista de los controladores disponibles. La página web de los controladores puede estar en

inglés pero puede descargar los propios controladores en varios idiomas.

Utilidades de software,

controladores e información

electrónica

Visite: http://www.hp.com/go/support/clj1500. (Esta página está en inglés.)

Llame al número: Consulte la octavilla que se suministra en la caja del producto.

Pedido de accesorios o

suministros directamente

aHP

Visite: http://www.hp.com/go/ljsupplies

Llame al número: 1-800-538-8787 (EE.UU.) o 1-800-387-3154 (Canadá).

CD de asistencia técnica

de HP

Esta herramienta de asistencia técnica constituye un sistema de información completa en línea

diseñado para proporcionar información técnica y general sobre los productos HP. Para

suscribirse a este servicio trimestral en EE.UU. o Canadá, llame al 1-800-457-1762. En la

región administrativa especial de Hong Kong (RAE), Indonesia, Malasia o Singapur, llame a

Mentor Media al número (65) 740-4477.

Información de servicio

de HP

Para localizar los distribuidores de HP autorizados, llame al 1-800-243-9816 (EE.UU.) o al

1-800-387-3867 (Canadá).

Para obtener servicio para el producto, llame al número de asistencia al cliente para su país/

región. Consulte el folleto que se suministra en la caja de la impresora.

Contratos de servicio HP

Llame al número: 1-800-835-4747 (EE.UU.) o 1-800-268-1221 (Canadá).

Servicio ampliado: 1-800-446-0522

4 ESWW

ESWW Contenido 5

Contenido

Atención al cliente de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1 Conceptos básicos sobre la impresora

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Configuraciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Características de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Piezas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Puerto de interfaz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Características del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Software y sistemas operativos admitidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Software para Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Software para Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Consejos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Desinstalación del software de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Desinstalación del software para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Desinstalación del software para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Información sobre pedidos y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

2 Tareas de impresión

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Selección del papel y de otros soportes de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Soportes de impresión admitidos para la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Soportes de impresión admitidos para la bandeja opcional 2 . . . . . . . . . . . . . . 27

Compra de papel y otros soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Cómo cargar las bandejas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Cómo cargar la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Cómo cargar la bandeja opcional 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Impresión de un trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Cómo obtener acceso a los valores del controlador de impresora . . . . . . . . . . 34

Características del controlador de impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Selección de una ubicación de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Impresión en soportes especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Impresión en sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Impresión en etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Impresión de transparencias en escala de grises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Impresión de tarjetas o soportes de impresión de tamaño personalizado. . . . . 43

Impresión de membrete o formularios preimpresos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual) . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Cancelación de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Utilización de colores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

HP ImageREt 2400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

HP ColorSmart (sólo Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Administración de opciones de color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Concordancia de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

3 Administración de la impresora

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Páginas especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Caja de herramientas de HP color LaserJet 1500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

6 Contenido ESWW

4 Solución de problemas y mantenimiento

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Eliminación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Solución de mensajes del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Luces de Estado de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Luces de Estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Patrones de luz secundaria para las luces de Estado de la impresora . . . . . . . 73

Cómo resolver problemas de calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Solución de problemas con todos los documentos impresos. . . . . . . . . . . . . . . 76

Solución de problemas con documentos en color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Cómo resolver problemas que generan mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Cómo resolver problemas que no generan mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Solución de problemas de impresión generales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Solución de problemas comunes de Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Cómo calibrar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Administración de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Duración de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Comprobación y petición de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Almacenamiento de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Sustitución y reciclaje de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Disposiciones de HP sobre suministros que no sean HP . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Línea de HP especializada en fraudes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Apéndice A Servicio técnico y asistencia

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Garantía limitada para los cartuchos de impresión y el tambor de imágenes . . . . 101

Disponibilidad de servicio técnico y asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Contratos de servicio de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Contratos de asistencia técnica in situ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Cómo volver a empaquetar la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Especificaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Programa de administración de productos que respetan el medio ambiente . . . . 108

Protección del medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Hoja de datos sobre seguridad de materiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Normas de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Información reglamentaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Declaración de conformidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Declaración de seguridad para equipos láser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Declaración DOC canadiense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Declaración VCCI (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Declaración EMI de Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Número de identificación de modelo reglamentario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Declaración láser en finés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

ESWW Contenido 7

Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Recomendaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Especificaciones de bandejas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Papel y soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Transparencias en escala de grises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Índice

8 Contenido ESWW

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 9

Conceptos básicos sobre la

impresora

Introducción

Esta sección ofrece información sobre los siguientes temas:

●

“Configuraciones de la impresora” en la página 10

● “Características de la impresora” en la página 11

● “Piezas de la impresora” en la página 13

●

“Software y sistemas operativos admitidos” en la página 17

● “Software para Windows” en la página 18

●

“Software para Macintosh” en la página 19

● “Consejos de software” en la página 20

● “Desinstalación del software de impresión” en la página 21

●

“Información sobre pedidos y accesorios” en la página 22

10 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Configuraciones de la impresora

Gracias por adquirir la impresora HP color LaserJet serie 1500. Esta impresora se encuentra

disponible en las configuraciones descritas a continuación.

HP color LaserJet 1500L

La impresora HP color LaserJet 1500L es una impresora láser de cuatro colores que imprime a

16 páginas por minuto (ppm) en blanco y negro y a 4 ppm en color.

●

Bandejas. La impresora viene con una bandeja multifunción (bandeja 1) que admite hasta

125 hojas de diversos soportes de impresión o hasta 10 sobres. Compatible con una

bandeja opcional de 250 hojas (bandeja 2) para tamaños estándar.

●

Conectividad. Para realizar conexiones, la impresora está provista de un puerto de bus

serie universal (USB). También dispone de un servidor de impresión HP Jetdirect externo

opcional.

●

Memoria. La impresora dispone de 16 megabytes (MB) de memoria de acceso aleatorio

(RAM).

HP color LaserJet 1500

La impresora HP color LaserJet 1500 incluye las características que el modelo 1500L

proporciona también como bandeja 2.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 11

Características de la impresora

Impresión en color

●

Posibilidad de impresión láser a todo color mediante los cuatro colores de proceso: cián,

magenta, amarillo y negro.

Velocidad de impresión

rápida

●

Imprime papel tamaño Carta a 16 ppm para blanco y negro o 4 ppm para color.

Excelente calidad de

impresión

●

Gráficos y texto reales de 600 x 600 puntos por pulgada (ppp).

●

La tecnología ImageREt 2400 proporciona una calidad tipo láser en color de 2400 ppp a partir

de un proceso de impresión de varios niveles.

●

Configuración ajustable para optimizar la calidad de impresión.

●

El cartucho de impresión HP UltraPrecise dispone de una mejor formulación de tóner que

ofrece texto y gráficos más nítidos.

Facilidad de uso

●

Pedir pocos suministros. Suministros fáciles de instalar.

●

Cómodo acceso a la configuración e información de la impresora mediante herramientas de

software (Caja de herramientas HP color LaserJet 1500).

Capacidad de ampliación

●

Bandeja opcional 2. Incluida con el modelo 1500; compatible con el modelo 1500L. Esta

bandeja de 250 hojas para tamaños estándar reduce la frecuencia con la que deberá añadir

papel a la impresora. En la impresora sólo se puede instalar la bandeja de 250 hojas.

●

Servidor de impresión HP Jetdirect externo opcional para conectarse a una red.

Manejo del papel flexible

●

Bandeja 1 ajustable (bandeja multifunción) para membretes, sobres, etiquetas, transparencias

en escala de grises, soportes de tamaño personalizado, postales y papel pesado.

●

Bandeja opcional 2 (bandeja de 250 hojas) para papel tamaño estándar.

●

Una bandeja de salida de 125 hojas y una puerta de salida. Seleccione la bandeja de salida

superior (boca abajo) para la mayoría de los trabajos, incluidas las transparencias en escala de

grises. Utilice la puerta de salida posterior (boca arriba) para trabajos en papel pesado, papel

ligero o soportes de impresión especiales.

●

Posibilidad de recorrido directo del papel desde la bandeja 1 hasta la puerta de salida posterior.

●

Impresión a doble cara manual. Consulte “Impresión en ambas caras (impresión a doble cara

manual)” en la página 45.

Conexiones de interfaz

●

Puerto USB.

●

Servidor de impresión HP Jetdirect externo opcional.

Redes

●

Todos los protocolos de red estándar como Ethernet, Token Ring y LocalTalk se encuentran

disponibles mediante el servidor de impresión HP Jetdirect externo opcional. Consulte

“Servidor de impresión HP Jetdirect externo” en la página 22 para obtener una lista de los

servidores de impresión HP Jetdirect externos compatibles.

Memoria mejorada ●

La impresora se suministra con 16 MB de memoria.

Ahorro de energía

●

La impresora, cuando no imprime, conserva automáticamente la electricidad reduciendo

sustancialmente el consumo de energía.

●

Como partícipe en el programa E

NERGY

TAR

, Hewlett-Packard Company ha determinado que

este producto cumple con las recomendaciones de E

NERGY

TAR

en cuanto al uso eficiente de

la energía. E

NERGY

TAR

es una marca registrada de servicios de la Agencia de Protección

Ambiental de EE.UU.

12 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Impresión económica

●

La impresión de varias páginas por hoja (n páginas por hoja) y la impresión a doble cara manual

sirven para ahorrar papel. Véase “Impresión de varias páginas en una hoja de papel (impresión

de n-páginas por hoja)” en la página 37 y “Impresión en ambas caras (impresión a doble cara

manual)” en la página 45.

Cartuchos de impresión ●

Página de estado de suministros con indicadores del cartucho de impresión y del tambor de

imágenes para mostrar la vida restante. Sólo para suministros de HP.

●

Cartucho diseñado para no ser agitado.

●

Autenticación de cartuchos de impresión HP.

●

Posibilidad de formalizar pedidos de suministros activada.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 13

Piezas de la impresora

Antes de utilizar la impresora, deberá familiarizarse con las piezas que incluye.

Conmutador

eléctrico

Panel de control

Cubierta superior

Bandeja de

salida superior

Bandeja 1

Bandeja opcional 2

(sólo 1500)

Interfaz USB

Panel de

control

Conector de

alimentación

eléctrica

Puerta de

salida posterior

14 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Puerto de interfaz

Todas las impresoras serie 1500 tienen un puerto USB. También hay disponible un servidor de

impresión HP Jetdirect. Para realizar pedidos, consulte “Información sobre pedidos y

accesorios” en la página 22 o póngase en contacto con su distribuidor local de HP.

Puerto USB

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 15

Características del panel de control

La impresora contiene las siguientes luces y los siguientes botones en el panel de control:

Los botones y luces se organizan en dos grupos principales: Estado de suministros (superior) y

Estado de la impresora (inferior). Para interpretar y solucionar problemas con los mensajes de

luz del panel de control, consulte “Solución de mensajes del panel de control” en la página 67.

Comprensión del estado de suministros

La impresora contiene cinco luces y un botón para indicar y controlar el estado de los cartuchos

de impresión y el tambor de imágenes. Para interpretar y solucionar problemas con los

mensajes de luz del panel de control, consulte “Solución de mensajes del panel de control” en la

página 67.

Luces de estado de suministros negro, cián, magenta y amarillo

Estas luces indican el momento en que el cartucho de impresión está bajo (luz encendida),

vacío o ausente (luz parpadeante) o la primera vez que se instala un cartucho de impresión que

no sea HP (la luz parpadea y la luz Atención está encendida). Estas luces no indicarán el estado

bajo o vacío de los cartuchos de impresión que no sean HP.

Botón Girar carro

Cuando la cubierta superior esté cerrada y se pulse (G

IRAR CARRO

) se girará el carro del

cartucho de impresión para llevar el siguiente cartucho de impresión a la posición superior. La

luz del cartucho de impresión que se acerca a la posición superior parpadea rápidamente dos o

tres veces.

Luz del tambor de imágenes

Esta luz indica el momento en el que el tambor de imágenes está bajo (luz encendida), vacío o

ausente (luz parpadeante) o la primera vez que se instala un tambor de imágenes que no sea

HP (la luz parpadea y la luz Atención está encendida). Esta luz no indicará el estado bajo o

vacío de los tambores de impresión que no sean HP.

Botón CANCELAR

TRABAJO

Luz Atención

(ámbar)

Luz Preparada

(verde)

Luz Continuar y botón

ONTINUAR (ambos en verde)

Luz Cartucho de

impresión amarillo

Luz Cartucho de

impresión magenta

Luz Cartucho de

impresión cián

Luz Cartucho de

impresión negro

Botón G

IRAR CARRO

Botones y luces de

estado de suministros

Botones y luces de

estado de suministros

Luz Tambor de

imágenes

16 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Comprensión del estado de la impresora

La impresora tiene dos botones y tres luces para indicar y controlar el estado de la impresora.

Para interpretar y solucionar problemas con los mensajes de luz del panel de control, consulte

“Solución de mensajes del panel de control” en la página 67.

Botón Cancelar trabajo

● Cuando la luz Preparada parpadee, pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para cancelar el trabajo

actual.

● Cuando la impresora no experimente errores, pulse (CONTINUAR) y

ANCELAR TRABAJO) simultáneamente para imprimir una página de configuración y

una página de estado de suministros.

●

Cuando la luz de Estado de suministros parpadee y la luz Atención esté encendida

(indicando que se ha instalado un suministro que no sea HP),

pulse (C

ANCELAR TRABAJO

) para seguir imprimiendo.

PRECAUCIÓN Si hay un suministro que no sea HP vacío, no recibirá ninguna indicación. Si sigue imprimiendo

una vez que el suministro esté vacío, la impresora podría sufrir daños. Consulte “Declaración de

garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100.

Luz Atención

Normalmente, la luz Atención parpadea cuando la impresora se queda sin papel, cuando se

produce un atasco o cuando hay otros problemas que requieren la atención del usuario.

La primera vez que se instala un suministro que no sea HP, la luz Atención se enciende y una de

las luces de Estado de suministros parpadea.

Luz Preparada

La luz Preparada se enciende cuando la impresora está lista para imprimir (sin experimentar

errores que impidan la impresión) y parpadea cuando está recibiendo los datos que se van a

imprimir.

Luz y botón Continuar

● Cuando la luz Continuar esté Encendida y la luz Atención parpadee, pulse (C

ONTINUAR

)

para seguir con el trabajo de impresión después de cargar papel manualmente o para borrar

algunos errores.

● Cuando la luz Continuar parpadea, esto significa que se ha abierto y, a continuación,

cerrado la cubierta superior o se ha pulsado (G

IRAR CARRO

). Al pulsar (C

ONTINUAR

)

la impresora vuelve al estado Preparada. Si no pulsa (C

ONTINUAR

), la impresora volverá

automáticamente al estado Preparada después de aproximadamente ocho segundos.

● Cuando la luz Continuar esté apagada, pulse (CONTINUAR) para imprimir una página de

prueba. Al pulsar (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente para

imprimir una página de configuración y una página de estado de suministros.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 17

Software y sistemas operativos admitidos

Para facilitar la configuración de la impresora y el acceso a todas sus características, HP

recomienda especialmente instalar el software que se adjunta. No todo el software se encuentra

disponible en todos los idiomas. Consulte la guía de iniciación para obtener instrucciones y el

archivo Léame para ver la última información sobre el software.

Podrá obtener de Internet y de otras fuentes los controladores más recientes, los

controladores adicionales y otro software. Si no tiene acceso a Internet, consulte “Atención al

cliente de HP” en la página 3.

La impresora se proporciona con software para los siguientes sistemas operativos:

● Microsoft

Windows 98, Windows 2000, Windows Millennium Edition (Me) y Windows XP

(32-bits)

● Macintosh System 9.x y OS X

En la tabla aparece el software que se encuentra disponible para su sistema operativo.

Windows 98, Me Windows 2000 y

Windows XP*

Macintosh

OS 9.x

Macintosh

OS X

Windows Installer

Controlador HP 1500

Caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500

Macintosh Installer

Controlador de impresora

de Macintosh

Controlador de impresora

y PDE (printer dialog

extensions) de Macintosh

* XP se refiere a 32 bits. XP de 64 bits sólo recibe el Unidriver.

18 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Software para Windows

Al instalar el software para Windows, puede conectar la impresora directamente a un equipo con

cable USB o a la red mediante un servidor de impresión HP Jetdirect externo opcional.

Dispondrá de un tipo de software diferente en función del tipo de instalación seleccionada.

Consulte la guía de iniciación para obtener instrucciones y el archivo Léame para ver la última

información sobre el software.

El siguiente software se encuentra disponible para todos los usuarios de la impresora, tanto si

han conectando la impresora directamente a un PC mediante un cable USB, como si han

conectando la impresora a una red mediante un servidor de impresión HP Jetdirect externo

opcional.

Controladores de impresora

Un controlador de impresora es un componente de software que ofrece acceso a las

características de la impresora y que proporciona los medios para que el PC se comunique con

la impresora. Para obtener ayuda sobre cómo utilizar el controlador de impresora, consulte

“Cómo obtener acceso a los valores del controlador de impresora” en la página 34.

Uso de la Ayuda

El controlador de impresora tiene cuadros de diálogo de Ayuda que se pueden activar desde el

botón Ayuda del controlador de impresora, la tecla F1 del teclado del PC o el símbolo de

interrogación (?) situado en la esquina superior derecha del controlador de impresora. Estos

cuadros de diálogo de Ayuda ofrecen información detallada sobre el controlador pertinente. La

Ayuda del controlador de impresora es independiente de la Ayuda del programa.

Caja de herramientas de HP color LaserJet 1500

La caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 enlaza con la información de ayuda y la

información de estado de la impresora (caso de esta guía del usuario), así como con

herramientas para el diagnóstico y la solución de problemas. También puede ver explicaciones y

animaciones de los mensajes de luz en el panel de control. Véase “Administración de la

impresora” en la página 53 si desea obtener más información.

Nota Para utilizar la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500, deberá haber realizado una

instalación completa del software.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 19

Software para Macintosh

La impresora incluye el siguiente software para equipos Macintosh:

Mac OS 9.x y Mac OS X classic

En el CD-ROM de HP color LaserJet 1500 se proporciona un programa de instalación para el

controlador de impresora.

Mac OS X (PDE)

PDE son plug-in de código que proporcionan acceso a las características de la impresora, como

por ejemplo la configuración del número de copias, de la impresión a doble cara y de la calidad.

En el CD-ROM de HP color LaserJet 1500 se proporciona un programa de instalación para el

controlador de impresora y PDE.

20 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Consejos de software

¿Cómo obtengo acceso a las características de la impresora?

En el controlador de impresora están disponibles las características de la impresora. Algunas

características como los tamaños de papel personalizados y la orientación de la página deben

estar también disponibles en el programa que utilice para crear un archivo. Cambie los valores

de configuración del programa, si es posible, porque los cambios realizados en el programa

sobrescriben los efectuados en el controlador de impresora.

Acceda a las características avanzadas de la impresora desde el controlador de impresora (o el

cuadro de diálogo Imprimir para Macintosh). Consulte “Cómo obtener acceso a los valores del

controlador de impresora” en la página 34 para obtener ayuda sobre las características

específicas del controlador de impresora.

¿Cómo se puede obtener el último software de impresión?

Cuando desee buscar e instalar actualizaciones para el software de impresión, puede descargar

controladores desde la World Wide Web o desde los servidores FTP de HP.

Para descargar controladores

1 Visite http://www.hp.com

y haga clic en Drivers (Controladores).

2 En la sección HP Drivers (Controladores HP), haga clic en HP.

3 Introduzca color Laserjet 1500 como nombre del producto y, a continuación, haga clic

en para ver una lista de los controladores disponibles. La página web de los

controladores puede estar en inglés pero puede descargar los propios controladores en

varios idiomas.

Si no tiene acceso a Internet, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. (Consulte

“Atención al cliente de HP” en la página 3 o la octavilla que viene en la caja de la impresora).

Consulte el archivo Léame para obtener información adicional sobre la versión.

¿Qué otro software se encuentra disponible?

Consulte el archivo Léame incluido en el CD de HP color LaserJet 1500 para averiguar el

software adicional que se incluye, así como los lenguajes admitidos.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 21

Desinstalación del software de impresión

Desinstale el software mediante las siguientes instrucciones para el sistema operativo.

Desinstalación del software para Windows

La impresora se proporciona con una utilidad de desinstalación que se puede utilizar para

seleccionar y quitar algunos o todos los componentes del sistema de impresión HP de Windows.

Nota Para desinstalar el software de Windows 2000 o XP se debe iniciar una sesión con privilegios de

administrador.

1 Cierre todos los programas abiertos.

Para Windows 98 y Me:

a Pulse C

TRL

UPRIMIR

. Se abrirá el cuadro de diálogo Cerrar programa.

b Seleccione un programa excepto el Explorador o Systray y haga clic en Finalizar tarea.

c Repita el paso b hasta cerrar todos los programas excepto el Explorador y Systray.

Para Windows 2000 y XP:

a Pulse C

TRL+ALT+SUPRIMIR. Se abrirá el cuadro de diálogo Seguridad de Windows NT.

b Seleccione el Administrador de tareas y la ficha Aplicaciones.

c Seleccione un programa y pulse Finalizar tarea.

d Repita el paso c hasta cerrar todos los programas.

2 En el menú Inicio, señale Programas, HP color LaserJet 1500, Herramientas y

seleccione Desinstalar.

3 Seleccione Siguiente y los componentes del sistema de impresión HP que desea

desinstalar y después seleccione Aceptar.

4 Siga las instrucciones de la pantalla. Cuando aparezca el mensaje “El siguiente archivo es

un archivo compartido pero lo utiliza ningún otro programa. ¿Desea suprimirlo?”, seleccione

Sí a todo. El sistema termina de eliminar los archivos.

5 Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, seleccione Aceptar.

Desinstalación del software para Macintosh

Para quitar el software de impresión de Macintosh, arrastre los archivos de HP LaserJet a la

papelera. Si utiliza Mac OS X, también debe arrastrar los PDE a la papelera.

Para Mac OS 9.x: Los archivos del controlador se encuentran en:

Macintosh HD\System Folder\Extensions\Printer Descriptions.

Para Mac OS X: Los archivos del controlador se encuentran en:

Macintosh HD\Library\Printers\PPDs\Contents\Resources\<lang>.lproj.

Para Mac OS X: Los PDE se encuentran en:

Macintosh HD\Library\Printers\PPD Plugins\hp*

22 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

Información sobre pedidos y accesorios

La siguiente lista de accesorios estaba vigente en el momento de la publicación. La información

sobre pedidos y la disponibilidad de los accesorios puede cambiar durante la vida de la

impresora. Para obtener información sobre pedidos actualizada, visite http://www.hp.com

, haga

clic en Products & Services (Productos y servicios), Options, Supplies, and Accessories

(Opciones, suministros y accesorios) y, a continuación, haga clic en Printing and Digital

Imaging (Impresión y creación de imágenes digitales).

Opción Descripción o uso Número de

referencia

Suministros

Cartucho de impresión negro Vida de 5.000 páginas con un 5% de cobertura C9700A

Cartucho de impresión cián Vida de 4.000 páginas con un 5% de cobertura C9701A

Cartucho de impresión amarillo Vida de 4.000 páginas con un 5% de cobertura C9702A

Cartucho de impresión magenta Vida de 4.000 páginas con un 5% de cobertura C9703A

Tambor de imágenes La vida del tambor de imágenes es de 20.000 páginas si

imprime sólo en negro; 5.000 páginas si imprime en color. La

vida aproximada es de 6.000 a 8.000 páginas.

C9704A

Accesorios para interfaces y cables

Servidor de impresión

HP Jetdirect externo

Servidores de impresión HP Jetdirect externos

●

HP Jetdirect 175x J6035A

●

HP Jetdirect 310x J6038A

Servidor de impresión Jetdirect

(802.11b) inalámbrico

●

HP Jetdirect 380x J6061A

Cable USB Conector estándar de dispositivo compatible con USB de

2metros

C6518A

Accesorios para manejo del papel

Bandeja opcional 2 Bandeja de entrada de 250 hojas para tamaños Carta y A4.

Sólo se puede instalar una bandeja de 250-hojas.

Nota:

Esta bandeja se incluye con el modelo 1500.

C9698A

Papel y otros soportes de

impresión

Papel HP LaserJet Papel HP Premium para uso con impresoras HP LaserJet. HPJ1124 (carta)

CHP310 (A4)

HPJ1424 (legal)

Papel HP Premium Choice Papel HP bond con un peso de 120,32 g/m

(32 libras). HPU1132 (Carta)

CHP410 (A4)

Papel de impresión HP Papel HP para uso con impresoras HP LaserJet. HPP1122 (carta)

CHP210 (A4)

Papel HP multifunción Papel de HP para una amplia variedad de usos. HPM1120 (carta)

HPM1420 (legal)

Papel resistente HP LaserJet Papel fuerte con acabado satinado. Este papel no se rasga y

es resistente a diferentes climas. Es ideal para documentos

que necesiten durabilidad y longevidad.

Q1298A (Carta)

Q1298B (A4)

Transparencias en escala de

grises

La impresora admite impresión en escala de grises en

transparencias en color o en escala de grises. Las

transparencias en escala de grises son normalmente menos

caras.

92296T (Carta)

92296U (A4)

Paquetes de servicio

ampliados

Póngase en contacto con la Atención al cliente de HP para obtener información sobre

pedidos y disponibilidad.

ESWW Capítulo 1 Conceptos básicos sobre la impresora 23

Piezas sustituibles por el usuario

Fusor Sustitúyalo cuando los problemas de calidad persistan

después de limpiar el motor y de probar todas las medidas

para solución de problemas. (Consulte “Limpieza de la

impresora” en la página 94 y “Cómo resolver problemas de

calidad de impresión” en la página 75).

Póngase en contacto con la

Atención al cliente de HP

para pedidos de piezas.

Almohadilla de separación y

rodillos de alimentación

Sustitúyalo cuando la impresora alimente varias hojas o

ninguna. Probar papeles diferentes no resuelve el problema.

Póngase en contacto con la

Atención al cliente de HP

para pedidos de piezas.

Documentación suplementaria

Guía de soportes de impresión

de la familia de HP LaserJet

Guía que trata sobre la utilización de papel y otros soportes

de impresión en impresoras HP LaserJet.

5963-7863

Guía del usuario de la impresora

HP color LaserJet serie 1500

Copia impresa de esta guía del usuario.

●

Español, castellano Q2488-90911

●

Alemán Q2488-90910

●

Checo Q2488-90920

●

Chino, simplificado Q2488-90924

●

Chino, tradicional Q2488-90923

●

Coreano Q2488-90922

●

Danés Q2488-90914

●

Finlandés Q2488-90915

●

Francés Q2488-90908

●

Inglés Q2488-90907

●

Italiano Q2488-90909

●

Neerlandés Q2488-90913

●

Noruego Q2488-90916

●

Polaco Q2488-90919

●

Portugués, brasileño Q2488-90919

●

Ruso Q2488-90918

●

Sueco Q2488-90917

●

Turco Q2488-90921

CD-ROM de las impresoras

HP color LaserJet serie 1500

Visite http://www.hp.com/support/clj1500

para buscar el número de referencia del CD-ROM.

Opción Descripción o uso Número de

referencia

24 Conceptos básicos sobre la impresora ESWW

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 25

Tareas de impresión

Introducción

Esta sección proporciona información sobre tareas de impresión comunes.

●

“Selección del papel y de otros soportes de impresión” en la página 26

● “Cómo cargar las bandejas” en la página 29

● “Impresión de un trabajo” en la página 31

●

“Selección de una ubicación de salida” en la página 39

● “Impresión en soportes especiales” en la página 40

●

“Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 45

● “Cancelación de un trabajo de impresión” en la página 46

● “Utilización de colores” en la página 47

Para obtener información sobre cómo administrar la impresora y sus valores con la caja de

herramientas de HP color LaserJet 1500, consulte “Administración de la impresora” en la

página 53.

26 Tareas de impresión ESWW

Selección del papel y de otros soportes de impresión

Los modelos de impresora vienen con las bandejas de entrada especificadas a continuación.

● El modelo 1500L viene con una bandeja de entrada (bandeja 1). Puede añadirles una

bandeja opcional 2 (250 hojas).

● El modelo 1500 viene con dos bandejas de entrada (bandeja 1 y bandeja 2) estándar.

Ya que la bandeja 2 no se incluye en estos dos modelos, en esta documentación se hará

referencia a ella como bandeja opcional 2.

De manera predeterminada, la impresora extrae primero de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está

vacía, la impresora extrae de la bandeja opcional 2.

Bandeja opcional 2

Bandeja 1

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 27

Soportes de impresión admitidos para la bandeja 1

La bandeja 1 admite hasta 125 hojas de papel o 10 sobres. Consulte “Cómo cargar la

bandeja 1” en la página 29.

Tamaños admitidos

La bandeja 1 se ajusta para tamaños que van desde 76 por 127 mm (3 por 5 pulgadas) a la hoja

de tamaño legal, de 216 por 356 mm (8,5 por 14 pulgadas).

Para obtener las dimensiones específicas, consulte “Especificaciones de bandejas” en la

página 117.

Tipos admitidos

La bandeja 1 admite estos tipos de soportes de impresión.

● Diversos tipos y pesos de papel, que van de 60 a 177 g/m

(de 16 a 47 libras).

●

Sobres. Consulte “Impresión en sobres” en la página 40.

● Etiquetas. Consulte “Impresión en etiquetas” en la página 41.

● Transparencias en escala de grises. Consulte “Impresión de transparencias en escala de

grises” en la página 42.

●

Tarjetas o soportes de impresión de tamaño personalizado. Consulte “Impresión de tarjetas

o soportes de impresión de tamaño personalizado” en la página 43.

● Postales. Consulte “Impresión de tarjetas o soportes de impresión de tamaño

personalizado” en la página 43.

Para ver los tipos y pesos específicos, consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 115.

Soportes de impresión admitidos para la bandeja opcional 2

La bandeja opcional 2 admite hasta 250 hojas de papel. Consulte “Cómo cargar la bandeja

opcional 2” en la página 30.

PRECAUCIÓN Cargue sólo papel en la bandeja opcional 2. Los otros tipos de soporte de impresión como, por

ejemplo, las etiquetas o las transparencias en escala de grises, se pueden atascar si se imprimen

desde la bandeja opcional 2.

Tamaños admitidos

● A4

● A5

● B5 (ISO y JIS)

● Carta

● Legal

● Ejecutivo

● 8,5 por 13 pulgadas

Para obtener las dimensiones específicas, consulte “Especificaciones de bandejas” en la

página 117.

28 Tareas de impresión ESWW

Tipos admitidos

● Diversos tipos de papel de peso medio (de 60 a 105 g/m

; de 16 a 28 libras)

● Membrete

● Papel preperforado

● Formularios preimpresos

Para ver los tipos y pesos específicos, consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 115.

Compra de papel y otros soportes de impresión

Desde la bandeja 1, puede imprimir en una gran variedad de soportes de impresión, como, por

ejemplo, papel pesado o ligero, sobres, etiquetas y soportes de impresión de tamaño

personalizado. Puede imprimir en papel de peso estándar desde cualquier bandeja. También

puede imprimir en papel que tenga hasta un 100% de contenido en fibra reciclado. Propiedades

tales como el peso, el grano y la humedad son factores importantes que afectan al rendimiento

de la impresora y a la calidad del resultado. Para obtener la mejor calidad de impresión posible,

utilice sólo papel de alta calidad para impresoras láser de color.

Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115 para obtener más

información.

Recomendamos que pruebe siempre el papel antes de comprarlo en grandes cantidades. Su

suministrador de papel debe cumplir con los requisitos especificados en la Guía de soportes de

impresión de la familia de impresoras HP LaserJet. Consulte “Especificaciones de soportes de

impresión” en la página 115 para obtener información más detallada. Para solicitar información,

consulte “Documentación suplementaria” en la página 23 o visite http://www.hp.com/ljsupplies

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 29

Cómo cargar las bandejas

Cargue los soportes de impresión especiales, como sobres, etiquetas y transparencias en

escala de grises, sólo en la bandeja 1. Cargue sólo papel en la bandeja opcional 2.

Cómo cargar la bandeja 1

La bandeja 1 (bandeja multifunción) admite hasta 125 hojas de papel u

otros soportes de impresión, o bien, hasta 10 sobres.

Para obtener más información sobre cómo cargar soportes de

impresión especiales como etiquetas y transparencias en escala de

grises, consulte “Impresión en soportes especiales” en la página 40.

Para cargar la bandeja 1

PRECAUCIÓN

Evite añadir soportes de impresión a la bandeja 1 mientras la impresora

esté imprimiendo, o se pueden producir atascos.

1 Abra la bandeja 1.

2 Saque el extensor de la bandeja. Si el soporte de impresión

cargado supera los 229 mm (9 pulgadas), abra también el extensor

de la bandeja opcional.

3 Deslice las guías de anchura para que no queden del todo

ajustadas a los soportes de impresión.

4 Introduzca los soportes de impresión en la bandeja, con la cara que

se vaya imprimir hacia arriba y el borde corto superior primero.

Nota

Si va a imprimir manualmente a doble cara, consulte “Impresión en

ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 45 para ver

las instrucciones sobre cómo cargar papel.

5 Deslice las guías del ancho de papel hacia dentro hasta que toquen

ligeramente los dos lados de la pila del soporte de impresión sin

doblarla. Asegúrese de que los soportes de impresión quepan

debajo de las lengüetas de las guías de ancho.

PRECAUCIÓN

Espere a que la impresora termine de imprimir antes de cerrar la

bandeja 1 (opcional). Si la cierra antes de que la impresora termine de

imprimir, podrían producirse atascos.

6 Si está imprimiendo en soportes especiales como, por ejemplo,

etiquetas, sobres o papel pesado o ligero, baje la puerta de salida

posterior de la impresora para evitar que los soportes se

abarquillen.

30 Tareas de impresión ESWW

Cómo cargar la bandeja opcional 2

La bandeja opcional 2 admite sólo papel estándar. Este papel incluye

papel con membrete de peso medio y papel preperforado. Para obtener

más información sobre papel con membrete o preperforado, consulte

“Impresión de membrete o formularios preimpresos” en la página 44.

PRECAUCIÓN

Imprima los soportes de impresión especiales, caso de etiquetas y

transparencias en escala de grises, sólo desde la bandeja 1. Si imprime

soportes de impresión especiales desde la bandeja opcional 2, puede

que se produzcan atascos.

Para cargar la bandeja opcional 2

1 Saque la bandeja opcional 2 de la impresora y retire todo el papel.

2 Mueva las guías de ancho hasta ajustarlas al tamaño del papel

cargado.

3 Extienda la parte posterior de la bandeja hasta que la flecha de las

marcas señale el tamaño cargado.

4 Cargue el papel. Si se trata de papel especial como membrete,

cárguelo con la cara que vaya a imprimir boca abajo y con el borde

superior hacia la parte delantera de la bandeja.

Nota

Si va a imprimir manualmente a doble cara, consulte “Impresión en

ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 45 para ver

las instrucciones.

5 Asegúrese de que la pila de papel está nivelada en sus cuatro

ángulos con respecto a la bandeja, y manténgala debajo de las

pestañas de altura de la guía de longitud del papel situada en la

parte posterior de la bandeja. Presione la plancha metálica de

elevación del papel para bloquearla en el lugar correcto.

6 Coloque la bandeja en la impresora. Si coloca la parte posterior de

la bandeja en uno de los tamaños más largos, ésta sobresaldrá de

la parte trasera de la impresora.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 31

Impresión de un trabajo

Esta sección proporciona instrucciones básicas sobre cómo imprimir. Cuando efectúe cambios

en los valores de impresión, existe una jerarquía para dar prioridad a determinados cambios.

(Tanga en cuenta que los nombres de comando y de cuadros de diálogo pueden variar según el

programa.)

● Cuadro de diálogo “Configurar página”. Este cuadro de diálogo se abre al seleccionar

Configurar página o un comando similar en el menú Archivo. Este cuadro de diálogo

forma parte del programa en el que está trabajando. Los valores aquí cambiados anularán

los valores cambiados en otro sitio.

● Cuadro de diálogo “Imprimir”. Este cuadro de diálogo se abre al seleccionar Imprimir,

Configurar impresión o un comando similar en el menú Archivo. También forma parte del

programa, pero tiene menor prioridad que el cuadro de diálogo Configurar página. Los

valores cambiados en el cuadro de diálogo Imprimir no anulan los valores cambiados en el

cuadro de diálogo Configurar página. Los valores aquí cambiados sí anulan los cambiados

en el controlador de impresora.

●

Controlador de impresora. El controlador de impresora se abre al seleccionar la ficha

Propiedades del cuadro de diálogo Imprimir. Los valores aquí cambiados no anularán los

valores cambiados en otro sitio. (En Macintosh, la configuración del controlador de

impresora está integrada en el cuadro de diálogo Imprimir.)

Impresión por origen frente a impresión por tipo o tamaño

Existen tres valores que afectan a la forma en que el controlador de impresora extrae el papel al

enviar un trabajo de impresión a la impresora. Estos valores, Origen, Tipo y Ta m a ño aparecen

en los cuadros de diálogo del programa Configurar página o Imprimir, o en el controlador de

impresora. Si no cambia estos valores, la impresora seleccionará automáticamente una

bandeja. Si desea cambiar estos valores, puede imprimir por Origen, por Tipo, por Ta m a ño o por

Tipo y Ta m año. (En Macintosh, los tipos y tamaños se encuentran disponibles en el menú

emergente Papel.)

● Origen. La impresión por Origen significa que el usuario selecciona una bandeja específica

desde la que desea que la impresora extraiga el papel. La impresora intenta imprimir desde

esta bandeja, sin importarle el tipo o tamaño cargado en ella. No obstante, si selecciona una

bandeja que está configurada desde la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500

para un tipo o tamaño que no coincide con el trabajo de impresión, la impresora no

imprimirá automáticamente. Por el contrario, esperará a que cargue la bandeja seleccionada

con el tipo o tamaño de soporte de impresión del trabajo de impresión. Al cargar la bandeja,

la impresora empezará a imprimir. (Si no se inicia, deberá configurar la bandeja para que

coincida con el tamaño o el tipo del trabajo de impresión.) O pulse (C

ONTINUAR

) para

tratar de imprimir desde otra bandeja.

● Tipo o Ta ma ño. La impresión por Tipo o Ta m a ño significa que el usuario desea que la

impresora extraiga el papel o soporte de impresión desde la primera bandeja que esté

cargada con el tipo o tamaño de papel seleccionado. Imprima siempre por Tipo en el caso de

soportes de impresión especiales como las etiquetas o las transparencias en escala de grises.

• Si desea imprimir por Tipo o Tamaño y las bandejas no se han configurado para un

determinado tipo o tamaño desde la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500,

cargue el papel o soporte de impresión en la bandeja 1 y, a continuación, seleccione el

tipo o tamaño en el cuadro de diálogo Configurar página, el cuadro de diálogo Imprimir

o el controlador de impresora.

• Si se imprime a menudo en un determinado tipo o tamaño de soporte, el administrador de la

impresora (en caso de tratarse de una impresora en red) o el usuario (para impresoras

conectadas directamente) pueden utilizar la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500

para configurar una bandeja de ese tipo o tamaño. (Consulte “Ficha Configuración” en la

página 58.) Así, cuando seleccione ese tipo o tamaño al imprimir un trabajo, la impresora

extraerá el papel de la bandeja configurada para dicho tipo o tamaño.

32 Tareas de impresión ESWW

Para imprimir desde Windows

1 Compruebe que haya papel cargado en la impresora.

2 En el menú Archivo, seleccione Configurar página o un comando similar. Asegúrese de

que los valores para este documento son correctos.

3 En el menú Archivo, seleccione Imprimir, Configurar página o un comando similar. Se

abrirá el cuadro de diálogo Imprimir.

4 Seleccione la impresora y cambie los valores necesarios. No cambie ningún valor, como el

tamaño o la orientación de la página, establecido en el cuadro de diálogo Configurar

página.

5 Si este trabajo de impresión es para un tamaño y peso de papel estándar, probablemente no

necesite cambiar los valores Origen (bandeja), El tipo es o Tamaño y pueda continuar con

el paso 7. De lo contrario, continúe con el paso siguiente.

6 Si este trabajo de impresión se va a imprimir en un tamaño o peso de papel estándar,

seleccione la forma de selección del papel.

• Para imprimir por Origen (bandeja), seleccione la bandeja en el cuadro de diálogo

Imprimir, si es posible.

• Para imprimir por Origen (bandeja) cuando este valor no esté disponible en el cuadro de

diálogo Imprimir, seleccione Propiedades y en la ficha Papel, seleccione la bandeja en

el campo Origen.

• Para imprimir por Tipo o Tamaño, seleccione Propiedades y, en la ficha Papel,

seleccione el tipo o tamaño en el campo El tipo es o Tamaño. (En papeles como el

membrete, deberá establecer tanto el tipo como el tamaño.) Imprima siempre por Tipo en

el caso de soportes de impresión especiales como las etiquetas o las transparencias en

escala de grises.

7 Si todavía no lo ha hecho, seleccione Propiedades. El controlador de impresora se abrirá.

8 En las diversas fichas, establezca los valores que no desea que aparezcan en el cuadro de

diálogo Configurar página o Imprimir. Para obtener más información sobre valores del

controlador de impresora, consulte “Características del controlador de impresora” en la

página 35.

9 De manera predeterminada, la impresora imprimirá en la bandeja de salida superior, que es

la mejor ubicación para la mayoría de los trabajos de impresión, incluidas las transparencias

en escala de grises. En caso de utilizar etiquetas, papel pesado u otros soportes de

impresión, baje la puerta de salida posterior de la impresora.

10 Seleccione el comando Imprimir para imprimir el trabajo.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 33

Para imprimir desde Macintosh

1 Compruebe que haya papel cargado en la impresora.

2 En el menú Archivo, seleccione Configurar página.

3 Asegúrese de que está seleccionada esta impresora en el menú emergente Formato para.

4 Seleccione el tamaño de papel en el que vaya a imprimir.

5 Seleccione Orientación y Escala, si es necesario, y pulse Aceptar.

6 En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

7 Seleccione el Origen (bandeja) desde el que desea imprimir o seleccione el Tipo de soporte

de impresión en el que desea imprimir en uno de estos modos. Imprima siempre por Tipo en

el caso de soportes de impresión especiales como las etiquetas o las transparencias en

escala de grises.

• Mac OS 9.x: En el menú emergente General, seleccione la bandeja o tipo de soporte en

el menú emergente Origen de la página.

• Mac OS X: En el menú emergente Papel, seleccione la bandeja o el tipo de soporte de

impresión.

8 Establezca otros valores deseados, por ejemplo, las filigranas. (Para obtener más

información, consulte “Cómo obtener acceso a los valores del controlador de impresora” en

la página 34).

9 De manera predeterminada, la impresora imprimirá en la bandeja de salida superior, que es

la mejor ubicación para la mayoría de los trabajos de impresión, incluidas las transparencias

en escala de grises. En caso de utilizar etiquetas, papel pesado u otros trabajos que

requieran una ruta en línea recta, baje la puerta de salida posterior de la impresora.

10 Seleccione el comando Imprimir para imprimir el trabajo.

34 Tareas de impresión ESWW

Cómo obtener acceso a los valores del controlador de

impresora

Esta sección describe las características de impresión comunes controladas mediante el

controlador de impresora. (El controlador de impresora es el componente de software utilizado

para enviar trabajos a la impresora.) Puede cambiar temporalmente los valores de los trabajos

de impresión mientras el programa esté abierto. También puede efectuar cambios permanentes

en los valores predeterminados para que surtan efecto ahora y posteriormente.

Uso de la Ayuda del controlador de impresora (sólo Windows)

Una vez en el controlador de impresora, puede utilizar su Ayuda, que es independiente de la

Ayuda del programa. Puede activar la Ayuda del controlador de impresora de dos formas.

● Seleccione el botón Ayuda donde aparezca en el controlador de impresora. Las ventanas

de la Ayuda le proporcionan información detallada sobre el controlador de impresora

específico que está en uso.

● Cuando vea una , selecciónela para ver la información relativa al campo, opción o botón

que está junto a la burbuja.

Sistema operativo Cambie temporalmente los valores

de los trabajos impresos ahora

Cambie permanentemente los valores

predeterminados*

Windows 98, 2000,

Me, XP (32 bits)

En el menú Archivo, seleccione Imprimir,

seleccione esta impresora y, a

continuación, Propiedades. (Los pasos

pueden variar; éste es el método más

habitual.)

Seleccione Inicio, señale Configuración y seleccione

Impresoras o Impresoras y faxes. Con el botón

derecho del ratón, seleccione el icono de la impresora y

elija Propiedades. Muchas características se encuentran

disponibles al seleccionar el comando Preferencias de

impresión (2000 y XP).

Mac OS 9.x En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

Cambie los valores que desee en los

diversos menús emergentes.

En el menú Archivo, haga clic en Imprimir. Cuando

cambie los valores en un menú emergente, seleccione

Guardar configuración.

Mac OS X En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.

Cambie los valores que desee en los

diversos menús emergentes.

En el menú Archivo, haga clic en Imprimir. Cambie los

valores deseados en los diversos menús emergentes y,

en el menú emergente principal, seleccione Guardar

configuración personalizada. Estos valores se guardan

como opción Personalizada. Para utilizar los valores

nuevos, deberá seleccionar la opción Personalizada

cada vez que abra un programa e imprima.

* El acceso a la configuración predeterminada de la impresora puede estar restringido y, por tanto, no estar disponible.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 35

Características del controlador de impresora

Algunos controladores de impresora y algunos sistemas operativos no admiten todas las

características de la impresora.

Para obtener información sobre impresión a doble cara manual, consulte “Impresión en ambas

caras (impresión a doble cara manual)” en la página 45.

Selección de un origen

Puede imprimir por Origen (bandeja) o por Tipo o Tamaño. Para imprimir por Origen, siga estos

pasos. Para obtener más información, consulte “Impresión por origen frente a impresión por tipo

o tamaño” en la página 31. En Macintosh, los tipos y tamaños se encuentran todos agrupados

en el menú emergente Papel.

● Windows: Desde el cuadro de diálogo Imprimir del programa, seleccione si es posible el

origen (bandeja). Si no puede, seleccione una bandeja en el campo Origen de la ficha

Papel del controlador de impresora.

● Mac OS 9.x: En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione una bandeja desde el menú

emergente Origen del papel del menú emergente General.

● Mac OS X: Desde el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione la bandeja o el tipo de soporte

del menú emergente Papel.

Selección de un tipo o tamaño

Puede imprimir por Origen (bandeja) o por Tipo o Tamaño. Si está imprimiendo en soportes de

impresión especiales, como papel pesado, es importante, para obtener buenos resultados,

imprimir por Tipo. Para imprimir por Tipo o Tamaño, siga estos pasos. Para obtener más

información, consulte “Impresión por origen frente a impresión por tipo o tamaño” en la

página 31. En Macintosh, los tipos y tamaños se encuentran todos agrupados en el menú

emergente Papel.

● Windows: En el controlador de impresora, seleccione un tipo en el campo El tipo es de la

ficha Papel. O bien, seleccione un tamaño en el campo Tamaño. En el caso de algunos

papeles con membrete, deberá seleccionar el tipo y el tamaño.

● Mac OS 9.x: En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione un tipo desde el menú emergente

Papel del menú emergente General.

● Mac OS X: Desde el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione la bandeja o el tipo de soporte

del menú emergente Papel.

● Selección de un origen

● Selección de un tipo o tamaño

● Configuración de un tamaño de papel

personalizado

● Impresión en escala de grises

● Cambio de los valores del color

●

Cómo crear y utilizar filigranas

● Impresión de varias páginas en una hoja de

papel (impresión de n-páginas por hoja)

● Creación y uso de configuraciones rápidas

●

Reducción o ampliación

● Impresión en papel diferente al de la primera

página

● Restauración de los valores predeterminados

del controlador de impresora

36 Tareas de impresión ESWW

Configuración de un tamaño de papel personalizado

Utilice la característica Papel personalizado y configure la impresora para que imprima otros

tamaños distintos a los estándares.

● Windows: Intente establecer este valor desde una de las siguientes ubicaciones, en este

orden: el cuadro de diálogo Configurar página del programa, el cuadro de diálogo Imprimir

del programa, o la ficha Papel del controlador de impresora.

● Mac OS: Acceda a las características de papel personalizado en el cuadro de diálogo

Configurar página. En el menú emergente Atributos de la página, seleccione Tamaño de

página personalizado.

Nota Mac OS X no admite la selección de un tamaño de papel personalizado.

Impresión en escala de grises

Si tiene un documento creado en color, éste se imprimirá automáticamente en color. O bien,

puede configurar la impresora para que imprima un documento en color sólo en escala de grises

(blanco y negro).

● Windows: Seleccione la opción Imprimir en escala de grises en la ficha Color del

controlador de impresora.

●

Mac OS: En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione el menú emergente Color y, a

continuación, Imprimir en escala de grises.

Cambio de los valores del color

Cuando imprima en color, el controlador de impresora establecerá automáticamente los valores

de color óptimos para la impresión. No obstante, puede realizar ajustes manualmente en lo

relativo a cómo la impresora imprime el color en textos, gráficos y fotografías. Consulte

“Utilización de colores” en la página 47 para obtener más información.

● Windows: En la ficha Color del controlador de impresora, seleccione Opciones.

● Mac OS: En el cuadro de diálogo Imprimir, seleccione el menú emergente Color y cambie

los valores de los diferentes atributos de color.

Cómo crear y utilizar filigranas

Las opción de filigranas permiten especificar el texto que desea adjuntar “debajo” (al fondo) de

un documento. Por ejemplo, quizás quiera colocar letras grandes grises que digan “borrador” o

“confidencial” y que atraviesen diagonalmente la primera o todas las páginas de un documento.

Puede cambiar el color, la posición y las palabras de una filigrana.

Nota Si utiliza Windows 2000 o XP, deberá tener privilegios de administrador para crear filigranas. No

necesita privilegios de administrador para añadir filigranas existentes a los documentos.

● Windows: Acceda a las opciones de Filigrana desde la ficha Efectos del controlador de

impresora.

● Mac OS 9.x: Acceda a las opciones de Filigrana desde el menú desplegable Filigrana/

Cubierta del cuadro de diálogo Imprimir.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 37

Impresión de varias páginas en una hoja de papel (impresión de n-páginas

por hoja)

La impresión de n páginas por hoja consiste en la posibilidad de imprimir varias páginas en una

hoja de papel. Las páginas aparecerán reducidas de tamaño. Puede especificar hasta dieciséis

páginas por hoja, que se ordenarán en la hoja, si utiliza el orden predeterminado, tal y como se

muestra a continuación. También puede elegir si desea que aparezca un borde alrededor de

cada página o no.

● Windows: Acceda a Páginas por hoja en la ficha Acabado del controlador de impresora.

● Mac OS: Acceda a las páginas por hoja mediante el menú emergente Diseño del cuadro de

diálogo Imprimir.

Creación y uso de configuraciones rápidas

Las configuraciones rápidas permiten guardar los valores actuales del controlador de impresora,

como la orientación de página, la impresión de n páginas en una hoja o el origen del papel, para

usos posteriores. Puede guardar hasta un total de 30 configuraciones de valores. Para su

comodidad, puede seleccionar configuraciones rápidas y guardarlas desde la mayoría de las

fichas del controlador de la impresora.

Nota Si utiliza Windows 2000, deberá tener privilegios de administrador para guardar las

configuraciones rápidas.

● Windows: Cree configuraciones rápidas desde la mayoría de las fichas del controlador de

impresora. Posteriormente, podrá acceder a las configuraciones rápidas desde la ficha

Acabado del controlador de impresora.

●

Mac OS: No admite esta característica.

Reducción o ampliación

La opción Ajustar a página permite cambiar la escala del documento en un porcentaje de su

tamaño normal. También puede decidir la escala del documento para que se ajuste a cualquier

tamaño del papel admitido por la impresora.

● Windows: Acceda a los valores de Ajustar a página en la ficha Efectos del controlador de

impresora.

● Mac OS: Acceda a los valores de reducción o ampliación en (Escalar) desde el cuadro de

diálogo Configurar página.

38 Tareas de impresión ESWW

Impresión en papel diferente al de la primera página

La impresión en papel diferente de la primera página es útil si imprime, por ejemplo, una carta

que utiliza membrete en la primera página y hojas normales en las siguientes. El tamaño de

todas las páginas del trabajo de impresión debe ser el mismo en el controlador de la impresora.

● Windows: Intente establecer este valor desde una de las siguientes ubicaciones, en este

orden: el cuadro de diálogo Configurar página del programa, el cuadro de diálogo Imprimir

del programa, o la ficha Papel del controlador de impresora.

● Mac OS: Puede seleccionar el tipo y el origen de soporte necesario en el menú emergente

Papel del cuadro diálogo Imprimir.

Restauración de los valores predeterminados del controlador de

impresora

Puede devolver todos los valores del controlador de impresora a sus valores predeterminados.

Esta medida puede ser útil si experimenta problemas de calidad o si no ha seleccionado el papel

desde la bandeja correcta.

●

Windows: Seleccione Valores predeterminados en el cuadro Configuraciones rápidas de

la ficha Acabado del controlador de la impresora.

● Mac OS 9.x: Arrastre el icono de la impresora que se encuentra en el escritorio a la papelera

y configure la impresora en el Selector.

●

Mac OS X: La opción Estándar contiene los valores predeterminados y se selecciona

automáticamente cada vez que se abre un programa. O bien, selecciónela desde el menú

emergente Valores preestablecidos.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 39

Selección de una ubicación de salida

La impresora viene con la bandeja de salida superior y la puerta de salida posterior para

imprimir en una ruta de papel en línea recta. Los trabajos de impresión surgen de la bandeja de

salida superior cuando la puerta de salida posterior está cerrada. Los trabajos de impresión

surgen de la parte posterior de la impresora cuando la puerta de salida posterior está abierta.

● Utilice la bandeja de salida superior cuando imprima la mayoría de los trabajos, incluidos

aquellos trabajos en papel de peso medio y membrete, así como las transparencias en

escala de grises. La bandeja de salida superior admite hasta 125 hojas. Evite acumular más

de 125 hojas en la bandeja de salida superior o se podrán producir atascos.

● Utilice la puerta de salida posterior (ruta del papel en línea recta) cuando imprima sobres,

etiquetas, papel pesado o ligero y otros soportes de impresión especiales o gruesos

(excepto transparencias en escala de grises). Retire las hojas a medida que salen de la

impresora.

Bandeja de salida

superior

Puerta de salida

posterior

40 Tareas de impresión ESWW

Impresión en soportes especiales

Las velocidades de impresión se pueden reducir automáticamente si se imprime en soportes de

impresión de tamaño especial.

Impresión en sobres

Cargue los sobres sólo en la bandeja 1.

● El peso del sobre no debe exceder los 105 g/m

(24 libras).

● Asegúrese de que los sobres no están dañados y que no están

pegados los unos a los otros.

● No utilice nunca sobres con cierres, broches de presión, ventanas,

forros de revestimiento, adhesivos automáticos u otros materiales

sintéticos.

● Si está utilizando un tamaño de sobre no estándar, seleccione el

tamaño adecuado como Tipo.

PRECAUCIÓN

Si no sigue las instrucciones anteriormente expuestas puede que se

produzcan atascos.

Para obtener más información, consulte “Especificaciones de soportes

de impresión” en la página 115.

Para imprimir en sobres

1 Abra la bandeja 1 y saque completamente el extensor. Si la

bandeja 1 ya está abierta, retire el papel u otros soportes de

impresión de ella.

2 En la parte posterior de la impresora, baje la puerta de salida

posterior para evitar que los sobres se abarquillen.

3 Deslice las guías de ancho de la bandeja 1 hacia fuera hasta que

sean ligeramente más anchas que los sobres.

4 Coloque la pila de sobres en la bandeja con la cara que vaya a

imprimir hacia arriba y el borde corto dentro. El extremo para el

sello debe entrar primero en la impresora.

Nota

Si el sobre tiene la solapa en uno de los bordes cortos, este borde

deberá entrar primero en la impresora.

5 Deslice las guías de ancho hacia dentro hasta que toquen

ligeramente la pila sin doblarla. La pila debe quedar centrada entre

las guías y debajo de las lengüetas de las guías.

6 Seleccione el sobre que vaya a utilizar como Tamaño (Windows) o

Papel (Macintosh) desde el cuadro de diálogo Imprimir o desde el

controlador de impresora. También puede seleccionar el sobre en la

aplicación haciendo clic en Archivo, Configurar página y en

Tamaño de papel.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 41

Impresión en etiquetas

Siga las siguientes directrices al utilizar etiquetas. Consulte “Especificaciones de soportes de

impresión” en la página 115 para obtener información más detallada.

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas para impresoras láser.

Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir etiquetas y utilice también

la ruta de papel en línea recta. No imprima nunca en la misma hoja de etiquetas más de una vez

ni imprima en una hoja de etiquetas parcial.

● No utilice etiquetas que puedan desprenderse de la hoja o que estén arrugadas o dañadas.

● Coloque las etiquetas sólo en la bandeja 1, con la cara que se vaya imprimir hacia arriba y

el borde corto superior primero.

● Seleccione Etiquetas como Tipo (Windows) o Papel (Mac OS 9.x) desde el cuadro de

diálogo Imprimir o el controlador de impresora. Para Mac OS X, seleccione en

Características de la impresora en el cuadro de diálogo Imprimir y, a continuación, Tipo

de soporte.

● Retire las hojas de etiquetas a medida que se imprimen desde la ruta del papel en línea

recta para evitar que se peguen las unas con las otras.

● Si la hoja de etiquetas se atasca en la impresora, consulte “Eliminación de atascos” en la

página 62.

42 Tareas de impresión ESWW

Impresión de transparencias en escala de grises

La impresora admite impresión en escala de grises en transparencias en color o en escala de

grises. (Las transparencias en escala de grises son normalmente menos caras). Consulte

“Transparencias en escala de grises” en la página 124 para obtener más información.

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente transparencias recomendadas para impresoras

láser. Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir transparencias en

escala de grises.

● Cargue las transparencias en escala de grises sólo en la bandeja 1.

● Seleccione Transparencias en escala de grises como Tipo (Windows) o Papel

(Macintosh) desde el cuadro de diálogo Imprimir o desde el controlador de impresora.

● Utilice la bandeja de salida superior para evitar que se abarquillen. (Esta regla sólo sirve

para transparencias en escala de grises. Con otros soportes de impresión especiales, utilice

la ruta del papel en línea recta para evitar que se abarquillen.)

● Para evitar que las transparencias en escala de grises se peguen las unas con las otras,

sáquelas de la bandeja de salida superior a medida que se imprimen.

●

Después de retirar las transparencias de la impresora, colóquelas en una superficie plana.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 43

Impresión de tarjetas o soportes de impresión de tamaño

personalizado

Las postales, tarjetas (de índice) de 3 por 5 pulgadas y otros soportes de impresión

personalizados se pueden imprimir desde la bandeja 1. El tamaño mínimo es 76 por 127 mm

(3 por 5 pulgadas) y el tamaño máximo es 216 por 356 mm (8,5 por 14 pulgadas).

● Inserte siempre primero el borde corto en la bandeja 1. Para imprimir en modo horizontal,

realice esta selección mediante el programa. Si inserta primero el borde largo del papel

podrían producirse atascos.

● En el programa, establezca los márgenes a una distancia de al menos 6,4 mm

(0,25 pulgadas) con respecto a los bordes del soporte de impresión.

● Seleccione el soporte de impresión personalizado que esté utilizando como Tipo en el

controlador de impresora y establezca el Tamaño correcto.

●

Baje la puerta de salida posterior para utilizar la ruta del papel en línea recta y evitar

abarquillado.

● Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115 para obtener

información más detallada.

44 Tareas de impresión ESWW

Impresión de membrete o formularios preimpresos

Esta sección le muestra cómo orientar formularios preimpresos o con membrete cuando

imprime sólo en una cara. Para ver la orientación de impresiones a doble cara, consulte

“Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 45.

● Oriente el papel tal y como se muestra a continuación.

Orientación del papel con membrete en la bandeja 1: cara que se vaya a imprimir hacia

arriba, borde superior primero.

Orientación del papel con membrete en la bandeja 2: cara que se vaya a imprimir boca

abajo, borde superior hacia la parte delantera de la bandeja.

● Baje la puerta de salida posterior si el papel es pesado para evitar que se abarquille.

● No utilice papel con membrete en relieve.

● No utilice papel con membrete impreso con tintas de baja temperatura, como las que se

utilizan para algunos tipos de termografía.

● La impresora funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la presión. Compruebe que

los papeles coloreados o los formularios preimpresos utilicen tintas compatibles con la

temperatura de fundido (195 ºC o 383 ºF durante 0,1 segundos).

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 45

Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)

Para imprimir en ambas caras del papel, deberá reinsertar el papel manualmente en la

impresora después de que se haya impreso la primera cara.

PRECAUCIÓN No imprima en ambos lados de etiquetas o transparencias. Se pueden producir atascos o daños

en la impresora.

Para imprimir a doble cara manualmente (sólo Windows)

1 Inserte suficiente papel en una de las bandejas para acomodar el trabajo de impresión.

Si carga papel especial como membrete, cárguelo de una de estas maneras.

• Para la bandeja 1, cargue el papel con membrete con la cara de delante hacia abajo y la

parte inferior primero.

• Para la bandeja opcional 2, cargue el papel con membrete con la cara delantera hacia

arriba y el borde superior hacia la parte posterior de la bandeja.

2 En el controlador de impresora, seleccione la opción Imprimir en ambos lados y envíe el

trabajo a la impresora.

3 Cuando el trabajo termine de imprimirse, retire el papel en blanco de la bandeja 1. Inserte la

pila impresa, con la cara en blanco hacia arriba y el borde superior primero. Debe imprimir la

segunda cara desde la bandeja 1.

4 Pulse (C

ONTINUAR

Bandeja 1

Bandeja opcional 2

Bandeja 1

46 Tareas de impresión ESWW

Cancelación de un trabajo de impresión

Un trabajo de impresión se puede detener desde un programa, desde una cola de impresión o

con el botón(C

ANCELAR TRABAJO

) de la impresora.

● Si la impresora no ha iniciado la impresión, intente primero cancelar el trabajo en el

programa que ha enviado el trabajo de impresión.

● Si el trabajo de impresión está esperando en una cola de impresión como, por ejemplo, el

grupo Impresoras en Windows o el Monitor de impresión o Cola del centro de impresión

(Mac OS), intente suprimir el trabajo desde allí.

●

Si ya se está imprimiendo el trabajo, pulse el botón(C

ANCELAR TRABAJO

) de la

impresora. La impresora termina de imprimir todas las páginas que ya se están moviendo

por la impresora y suprime el resto del trabajo de impresión.

● Al pulsar (C

ANCELAR TRABAJO

) sólo cancela el trabajo actual. Si hay más de un trabajo

en la memoria de la impresora, debe pulsar (C

ANCELAR TRABAJO

) una vez por cada

trabajo después de empezar a imprimirse.

Si las luces de Estado de la impresora siguen apagándose y encendiéndose después de

cancelar el trabajo, el equipo mandará todavía el trabajo a la impresora. Suprima el trabajo de la

cola de impresión o espere hasta que el equipo acabe de enviar los datos.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 47

Utilización de colores

Esta impresora le ofrece grandes colores desde el momento en que se configura este valor.

Proporciona una combinación de características de color automáticas para facilitar su uso,

además de valores manuales para unos ajustes de color más precisos.

La impresora proporciona tablas de color probados y diseñados cuidadosamente para

proporcionar resultados de color suaves y atinados para todos los colores imprimibles. La

impresora también ofrece estas posibilidades para ayudarle a administrar el color:

● HP ImageREt 2400

● HP ColorSmart (sólo Windows)

●

Administración de opciones de color

● Concordancia de colores

HP ImageREt 2400

HP ImageREt 2400 es una tecnología que le proporciona la mejor calidad de impresión del color

sin necesidad de tener que cambiar la configuración del color o realizar trueques entre calidad

de impresión, rendimiento y memoria. ImageREt 2400 produce imágenes nítidas y textos claros

y precisos mediante impresión láser.

La tecnología ImageREt 2400 proporciona una calidad tipo láser en color de 2400 ppp a partir

de un proceso de impresión de varios niveles. Este proceso controla de manera precisa el color

mediante la combinación de cuatro colores dentro de un único punto y la variación de la

cantidad de tóner en una determinada área. Como resultado, ImageREt 2400, junto con la

resolución de motor de 600-por-600, crea millones de colores suaves.

En contraste, el proceso de impresión de nivel único que se encuentra en el modo

predeterminado de otras impresoras láser de color no permite que los colores se mezclen en un

solo punto. Este proceso, denominado interpolación de colores, dificulta significativamente la

creación de una amplia gama de colores sin reducir la nitidez ni la estructura de puntos visible.

HP ColorSmart (sólo Windows)

La configuración de color automática (HP ColorSmart) le permite realizar automáticamente

impresiones de color óptimas para los distintos tipos de documentos. Esta característica utiliza

etiquetas de objetos que permite que se utilicen valores de mediotono y de color óptimos para

los distintos objetos (texto, gráficos e imágenes) en una página. El controlador de impresora

analiza los objetos que contiene la página y utiliza los valores de color y mediotono que

proporcionan la mejor calidad de impresión para cada objeto.

48 Tareas de impresión ESWW

Administración de opciones de color

De manera predeterminada, el valor Color se establece en automático, que es normalmente el

mejor valor. No obstante, si tiene necesidades de color especiales, podrá cambiar los valores de

color. También puede configurar la impresora para que los documentos se impriman en escala

de grises (blanco y negro).

● Windows: Estos valores aparecen en la ficha Color del controlador de la impresora.

Opciones manuales (Windows)

Opciones manuales (Macintosh)

Impresión en escala de grises

Si selecciona la opción Imprimir en escala de grises desde el controlador de impresora,

imprimirá el documento en escala de grises. Esta opción es útil para obtener rápidamente la

vista preliminar de las copias de diapositivas y de salidas impresas, o de los documentos que se

fotocopiarán o enviarán por fax.

Ajuste manual o automático del color

Puede dejar que el controlador de impresora seleccione las mejores opciones de color, o

realizar los ajustes usted mismo.

●

Automático. La opción Automático es el valor predeterminado y el recomendado para

imprimir todos los documentos de color. Automático optimiza el tratamiento del color gris

neutro, los medios tonos y las mejoras del borde utilizados para los gráficos, el texto y las

fotografías de un documento.

●

Manual. La opción Manual le permite ajustar el tratamiento del color gris neutro, los medios

tonos y las mejoras de borde para los gráficos, el texto y las fotografías de un documento.

Consulte “Opciones manuales (Windows)” en la página 49 para obtener una descripción de

la función de las opciones.

Para obtener más información, consulte la Ayuda del controlador de la impresora.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 49

Opciones manuales (Windows)

Si selecciona Manual, podrá ajustar una por una las opciones de Impresión a medios tonos y

Grises neutros de cada uno de los elementos principales: texto, gráficos y fotografías. Control de

bordes y Color RGB son valores globales.

Opciones de mediotono

Las opciones de mediotono afectan a la resolución y la claridad de la salida impresa de color.

Puede ajustar por separado los valores de mediotono para texto, gráficos y fotografías. Las dos

opciones de medios tonos son Uniforme y Detalle. Si el programa convierte el texto y los

gráficos en vectoriales, la configuración fotográfica también controlará el texto y los gráficos.

●

Uniforme proporciona los mejores resultados para las áreas de impresión grandes y

sólidas. También mejora las fotografías haciendo que las gradaciones finas de color sean

más uniformes. Seleccione esta opción cuando los atributos más importantes sean grandes

áreas uniformes.

●

Detalle es la opción más útil para los gráficos y textos que necesitan distinciones nítidas

entre líneas y colores o para las imágenes que contienen un patrón o un alto nivel de

detalles. Seleccione esta opción cuando los atributos más importantes sean los detalles y

los bordes nítidos.

Grises neutros

La opción Grises neutros determina el método para crear colores grises neutros. Si el programa

convierte el texto y los gráficos en vectoriales, la configuración fotográfica también controlará el

texto y los gráficos.

●

Sólo negro genera colores neutros (grises y negro) mediante tóner sólo negro. Esta opción

garantiza que los colores neutros no tengan una pátina de color.

●

4 colores genera colores neutros mediante la combinación de los cuatro colores de tóner.

Esta opción produce gradientes y transiciones más suaves para los colores no neutros.

Ta m b i én produce el negro más oscuro.

Control de bordes

Esta opción determina el dibujo de los bordes. El control de bordes consta de dos componentes:

Impresión adaptable a medios tonos y Pisado. La impresión adaptable a medios tonos aumenta

la nitidez de los bordes. El pisado reduce el efecto de registro erróneo de colores planos

solapando delicadamente los bordes de los objetos adyacentes.

●

Activado establece las opciones de Impresión adaptable a medios tonos y Pisado en

activadas.

●

Desactivado establece las opciones de Impresión adaptable a medios tonos y Pisado en

desactivadas.

Color RGB

Esta opción determina el dibujo de los colores.

●

Predeterminado interpreta el color RGB como sRGB, que es el valor estándar aceptado

para muchas organizaciones y compañías de software, por ejemplo, Microsoft y World Wide

Web Consortium (Consorcio World Wide Web).

●

Dispositivo configura la impresora para que imprima datos RGB en modo de dispositivo sin

procesar. Para colocar las fotografías correctamente cuando esta opción está seleccionada,

deberá administrar el color en el programa en el que trabaje o en el sistema operativo.

50 Tareas de impresión ESWW

Opciones manuales (Macintosh)

Si selecciona Manual, podrá ajustar una por una las opciones de Impresión a medios tonos,

Grises neutros, Control de bordes y Color RGB como valores globales.

Opciones de mediotono

Las opciones de mediotono afectan a la resolución y la claridad de la salida impresa de color.

Puede ajustar por separado los valores de mediotono para texto, gráficos y fotografías. Las dos

opciones de medios tonos son Uniforme y Detalle. Si el programa convierte el texto y los

gráficos en vectoriales, la configuración fotográfica también controlará el texto y los gráficos.

●

Uniforme proporciona los mejores resultados para las áreas de impresión grandes y

sólidas. También mejora las fotografías haciendo que las gradaciones finas de color sean

más uniformes. Seleccione esta opción cuando los atributos más importantes sean grandes

áreas uniformes.

●

Detalle es la opción más útil para los gráficos y textos que necesitan distinciones nítidas

entre líneas y colores o para las imágenes que contienen un patrón o un alto nivel de

detalles. Seleccione esta opción cuando los atributos más importantes sean los detalles y

los bordes nítidos.

Grises neutros

La opción Grises neutros determina el método para crear colores grises neutros.

●

Sólo negro genera colores neutros (grises y negro) mediante tóner sólo negro. Esta opción

garantiza que los colores neutros no tengan una pátina de color.

●

4 colores genera colores neutros mediante la combinación de los cuatro colores de tóner.

Esta opción produce gradientes y transiciones más suaves para los colores no neutros.

Ta m b i én produce el negro más oscuro.

Control de bordes

Esta opción determina el dibujo de los bordes. El control de bordes consta de dos componentes:

Impresión adaptable a medios tonos y Pisado. La impresión adaptable a medios tonos aumenta

la nitidez de los bordes. El pisado reduce el efecto de registro erróneo de colores planos

solapando delicadamente los bordes de los objetos adyacentes.

●

Activado establece las opciones de Impresión adaptable a medios tonos y Pisado en

activadas.

●

Desactivado establece las opciones de Impresión adaptable a medios tonos y Pisado en

desactivadas.

Color RGB

Esta opción determina el dibujo de los colores.

●

Predeterminado interpreta el color RGB como sRGB, que es el valor estándar aceptado

para muchas organizaciones y compañías de software, por ejemplo, Microsoft y World Wide

Web Consortium (Consorcio World Wide Web).

●

Dispositivo configura la impresora para que imprima datos RGB en modo de dispositivo sin

procesar. Para colocar las fotografías correctamente cuando esta opción está seleccionada,

deberá administrar el color en el programa en el que trabaje o en el sistema operativo.

ESWW Capítulo 2 Tareas de impresión 51

Concordancia de colores

El proceso de equiparar los colores de la salida de la impresora a los que se ven en el monitor

es muy complicado debido a que las impresoras y los monitores de equipos informáticos utilizan

distintos métodos para producir colores. Los monitores muestran los colores con píxeles de luz

mediante un proceso cromático RGB (rojo, verde, azul), mientras que las impresoras generan

colores mediante un proceso CMYK (cián, magenta, amarillo y negro).

Algunos factores pueden influir en la posibilidad de concordar colores impresos con los de la

pantalla. Entre estos factores se incluyen los siguientes:

● Soportes de impresión

● Colorantes de la impresora (tóner)

●

Proceso de impresión (inyección de tinta, pulsación o tecnología láser, por ejemplo)

● Iluminación ambiente

● Programas

●

Controladores de impresora

● Sistema operativo del equipo

● Monitores

●

Tarjetas y controladores de vídeo

● Entorno operativo, por ejemplo, si es muy húmedo o muy seco

●

Diferencias personales en la percepción de colores

Tenga en cuenta los factores antedichos cuando los colores en la pantalla no sean idénticos a

los colores impresos. Para la mayoría de los usuarios, el mejor método de equiparar los colores

en la pantalla con los de la impresora es imprimir en sRGB (rojo-verde-azul estándar). La

impresora utiliza sRGB y optimiza automáticamente la salida impresa del color.

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con la salida

impresa del color, consulte “Solución de problemas y mantenimiento” en la página 61.

52 Tareas de impresión ESWW

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 53

Administración de la impresora

Introducción

Esta impresora viene con varias herramientas de software que le ayudan en las tareas de

solución de problemas, mantenimiento y supervisión de la impresora. Las herramientas de

software son las siguientes:

●

“Páginas especiales” en la página 54

● “Caja de herramientas de HP color LaserJet 1500” en la página 57

54 Administración de la impresora ESWW

Páginas especiales

Las páginas especiales residen en la memoria de la impresora. Estas páginas resultan útiles

para diagnosticar y resolver problemas con la impresora.

Nota Si, durante la instalación, el idioma de la impresora no se establece correctamente, podrá

establecerlo manualmente para que las páginas se impriman en uno de los idiomas admitidos.

Página de prueba

Para imprimir la página de prueba, pulse (C

ONTINUAR

) cuando la impresora esté preparada

(cuando la luz Preparada esté encendida) y no esté imprimiendo. También puede ver esta

página desde la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500.

Página de configuración

La página de configuración muestra los valores y propiedades actuales de la impresora. Puede

imprimir una página de configuración desde la impresora o desde la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500. Para imprimir la página de configuración desde la impresora, pulse

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. (La página de estado de

suministros también se imprime.)

1 Información sobre la impresora. Esta sección contiene información básica sobre la

impresora como, por ejemplo, el nombre de producto, el nombre de la impresora y el número

de páginas.

2 Registro de eventos. Esta sección contiene información sobre errores de la impresora.

3 Información sobre la bandeja de papel. Esta sección contiene información sobre las

bandejas, como por ejemplo si las bandejas opcionales están instaladas o el tipo y tamaño

de papel que se puede establecer en cada bandeja.

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 55

Página de estado de suministros

La página de estado de suministros muestra la vida restante de los cartuchos de impresión y los

tambores de imágenes de HP. También muestra el número estimado de páginas restantes, el

número de páginas impresas y la información restante sobre suministros. Puede imprimir una

página de estado de suministros desde la impresora o desde la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500. Para imprimir desde la impresora, pulse (C

ONTINUAR

) y

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. (La página de configuración también se imprimirá.)

1 Información sobre pedidos. Esta sección contiene información básica sobre cómo pedir

nuevos suministros de HP.

2 Área del cartucho de impresión. Esta área contiene una sección para cada cartucho de

impresión y proporciona información sobre los cartuchos de impresión HP. Esta información

incluye el número de referencia de cada cartucho de impresión, información sobre si el

cartucho de impresión tiene poca tinta e información sobre la vida restante de cada cartucho

de impresión expresada como porcentaje, gráfico y número estimado de páginas restantes.

Esta información sólo se proporciona para suministros de HP. Si se ha instalado un

suministro que no sea de HP, verá en su lugar un mensaje de alerta.

3 Información sobre reciclaje. Esta sección muestra el sitio web que puede visitar para

obtener información sobre reciclaje.

4 Área del tambor de imágenes. Esta área contiene la misma información para el tambor de

imágenes que el área del cartucho de impresión proporciona para los cartuchos.

5 Nota de garantía. Esta sección contiene información sobre cómo afecta a la garantía de la

impresora el uso de suministros que no sean de HP. También le solicita que llame a la línea

de HP especializada en fraudes si descubre que un suministro detectado como suministro

no HP se le vendió como suministro HP genuino. (Consulte “Línea de HP especializada en

fraudes” en la página 98.)

56 Administración de la impresora ESWW

Página de uso

La página de uso indica el número de páginas de cada tamaño que se ha imprimido, el número

total de páginas y la cantidad de tóner utilizado en una página. Puede imprimir una página de

uso desde la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500.

1 Información sobre la impresora. Esta sección contiene información básica sobre la

impresora como, por ejemplo, el nombre de producto y el nombre de la impresora.

2 Totales de uso. Esta área contiene un número de páginas para cada tamaño que utiliza la

impresora y un número total de páginas.

3 Cobertura de tóner. Esta sección contiene totales de cobertura de tóner para los cuatro

cartuchos de impresión: negro, cián, magenta y amarillo.

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 57

Caja de herramientas de HP color LaserJet 1500

La caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 sólo es compatible con sistemas

Windows 98 y posteriores. Para utilizar la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500,

deberá haber realizado una instalación completa del software.

Puede ver la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 cuando la impresora está

directamente conectada al PC o a la red. La caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 es

una página web que se abre en un navegador web y que proporciona acceso al dispositivo, a la

documentación de la impresora y a las herramientas de solución de problemas y de

administración de la impresora.

Para utilizar la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500, deberá tener instalado

Microsoft Internet Explorer 4 o posterior o Netscape Navigator 4 o posterior. Todas las páginas

se pueden imprimir desde el navegador.

No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500. No obstante, si pulsa un enlace en el área Otros enlaces, deberá tener

acceso a Internet para ir al sitio asociado con el enlace.

Para ver la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500

1 Abra la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 mediante una de las siguientes

opciones:

• En el escritorio, efectúe una doble selección en el icono de la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500.

• En el menú Inicio, señale Programas, HP color LaserJet 1500 y seleccione la caja de

herramientas de HP color LaserJet 1500.

Nota Después de abrir el URL, puede marcarlo para poder volver a él rápidamente en un futuro.

2 La caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 se abre en un navegador web. El

software de la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 contiene estas fichas: la

ficha Información, la ficha Configuración, la ficha Impresora, la ficha Documentación y

la ficha Solución de problemas. También contiene un área con enlaces al sitio web de HP.

Consulte las siguientes secciones para obtener más información sobre cada ficha o área.

Nota Si se ha seleccionado un puerto de red, también aparecerá la ficha Redes.

58 Administración de la impresora ESWW

Ficha Información

El grupo de páginas de información se compone de las siguientes páginas.

●

Estado del dispositivo. Esta página muestra el estado de la impresora y la vida restante de

los suministros HP. El valor 0 por ciento indica que el suministro está vacío. La página

también muestra el tipo y el tamaño de los soportes de impresión establecidos para cada

bandeja. Para cambiar los valores predeterminados, seleccione Cambiar la configuración.

●

Página de configuración. Esta página muestra la información que se encuentra en la

página de configuración de la impresora.

●

Estado de suministros. Esta página muestra la vida restante de los suministros HP. El

valor 0 por ciento indica que el suministro está vacío. Esta página también proporciona los

números de referencia de los suministros. Para pedir nuevos suministros, seleccione Pedir

suministros en el área Otros enlaces en el lado izquierdo de la ventana. Para visitar

cualquier sitio web, deberá tener acceso a Internet.

●

Registro de eventos. Esta página muestra una lista de todos los eventos y errores de la

impresora.

●

Página de uso. Esta página muestra un resumen del número de páginas que ha imprimido

la impresora, agrupadas por tamaño y tipo.

●

Información del dispositivo. Esta página también muestra el nombre de red de la

impresora, la dirección e información sobre el modelo. Para cambiar estas entradas,

seleccione Información del dispositivo en la ficha Configuración.

Ficha Configuración

Esta ficha le permite configurar la impresora desde su PC. La ficha Configuración se puede

proteger con contraseña. Si esta impresora está en red, consulte siempre con el administrador

de la impresora antes de cambiar los valores de esta ficha.

La ficha Configuración contiene las siguientes páginas.

●

Configurar dispositivo. En esta página se pueden configurar todos los valores de la

impresora. Esta página contiene los menús tradicionales encontrados en las impresoras

mediante la pantalla del panel de control. Estos menús incluyen Información, Manejo del

papel, Configurar dispositivo y Diagnósticos.

●

Alertas. Sólo redes. Configúrelas para recibir alertas de correo electrónico para diversos

eventos de impresora.

●

Correo electrónico. Sólo redes. Se utiliza en conjunción con la página Alertas para

configurar el correo electrónico entrante y saliente y para establecer las alertas de correo

electrónico.

●

Seguridad. Establezca una contraseña para acceder a las fichas Configuración y Redes.

Activar y desactivar determinadas características del EWS.

●

Otros enlaces. Añadir o personalizar un enlace con otros sitios web. Este enlace aparece

en el área Otros enlaces de todas las páginas de la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500. Estos enlaces permanentes siempre aparecen en el área Otros

enlaces: Asistencia instantánea de HP™, Pedir suministros y Asistencia del producto.

Para obtener más información, consulte “Otros enlaces” en la página 60.

●

Información del dispositivo. Asignar un nombre y un número de identificación a la

impresora. Escriba el nombre y la dirección de correo electrónico del contacto principal que

recibirá información sobre la impresora.

●

Idioma. Determinar el idioma en el que se va a mostrar la información del servidor web

incorporado.

ESWW Capítulo 3 Administración de la impresora 59

Ficha Impresora

La ficha Impresora permite seleccionar desde qué impresora HP color LaserJet serie 1500

desea imprimir si hay más de una conectada a la red. Se puede conectar más de una impresora

HP color LaserJet serie 1500 al PC a través de una red de área local (LAN) o de una conexión

directa.

Ficha Documentación

Esta sección de la barra de navegación contiene enlaces con estas fuentes de información:

●

Notas de instalación. Contiene información de última hora sobre la impresora. Sólo en

inglés.

●

Léame. Contiene información descubierta después de que se desarrollase otra

documentación como, por ejemplo, la guía del usuario.

●

Guía del usuario - PDF. Contiene información sobre el uso, la garantía, las

especificaciones y el soporte de la impresora que actualmente está leyendo. Este formato

PDF se puede imprimir por página, por capítulo o por completo y tendrá formato de libro

tradicional.

●

Guía del usuario - HTML. Contiene información sobre el uso, la garantía, las

especificaciones y el soporte de la impresora que actualmente está leyendo. Este formato

HTML permite buscar fácilmente temas específicos y saltar de un tema a otro. Sólo se

puede ver desde equipos basados en Windows.

60 Administración de la impresora ESWW

Ficha Solución de problemas

Esta sección de la barra de navegación contiene enlaces con las páginas de información de la

impresora. Desde esta sección, puede ver las siguientes páginas:

●

Ayuda del panel de control. Le permite ver animaciones de los mensajes de luz del panel

de control, identificar el significado del patrón de luz y ver información para resolver el

mensaje.

●

Página de limpieza. Puede limpiar la ruta de impresión con esta herramienta. Consulte

“Administración de suministros” en la página 96 para obtener instrucciones.

●

Herramientas de diagnóstico. Estas páginas resultan útiles para resolver problemas con

las tareas de impresión en color y para calibrar la impresora.

●

Páginas de prueba. Existen páginas de prueba adicionales que se pueden imprimir.

Ficha Redes

Esta ficha permite al administrador de la red controlar los valores relacionados con la red de la

impresora cuando está conectada a una red basada en IP. Esta ficha no aparecerá si la

impresora está directamente conectada a un equipo o si la impresora está conectada a una red

a través de un medio que no sea el servidor de impresión externo opcional HP Jetdirect.

Otros enlaces

Esta sección contiene enlaces que le conectan con Internet. Para utilizar estos enlaces, debe

tener acceso a Internet. Si utiliza una conexión telefónica y no se conectó al abrir por primera

vez la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500, deberá conectarse antes de visitar

estos sitios web. Al conectarse puede que necesite cerrar la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500 y volver a abrirla.

●

Asistencia instantánea de HP™. Le conecta al sitio web HP para ayudarle a buscar

soluciones a problemas. Este servicio analiza el registro de errores de la impresora y la

información sobre configuración para proporcionarle información sobre soporte y

diagnóstico específica para la impresora.

●

Pedir suministros. Seleccione este enlace para conectarse al sitio web de HP y pedir

suministros genuinos de HP como, por ejemplo, cartuchos de impresión, tambor de

imágenes y papel.

●

Asistencia del producto. Conecta con el sitio de asistencia de la impresora

HP color LaserJet 1500. A continuación, puede buscar ayuda para un problema específico.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 61

Solución de problemas y

mantenimiento

Introducción

Esta información sobre solución de problemas está organizada para ayudarle a resolver

problemas de impresión. Seleccione el tipo general de problema en la lista siguiente.

●

Existe un atasco en la impresora. Consulte “Eliminación de atascos” en la página 62.

● Las luces de la impresora, excepto la de Preparada, están encendidas o parpadean.

Consulte “Solución de mensajes del panel de control” en la página 67.

●

El documento se ha impreso pero la calidad de impresión no es la esperada. Consulte

“Cómo resolver problemas de calidad de impresión” en la página 75.

● Mensaje en el equipo. Consulte “Cómo resolver problemas que generan mensajes” en la

página 85.

● Existe un problema, pero no hay luces encendidas o parpadeantes ni mensajes en el

equipo. Consulte “Cómo resolver problemas que no generan mensajes” en la página 86.

Dispone de información adicional sobre estos temas de mantenimiento:

● “Limpieza de la impresora” en la página 94

● “Cómo calibrar la impresora” en la página 95

● “Administración de suministros” en la página 96

62 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Eliminación de atascos

Algunas veces se puede atascar el papel, u otro soporte, durante el proceso de impresión. Estas

son algunos causas:

● Las bandejas de entrada están cargadas incorrectamente o saturadas.

● Se ha quitado la bandeja 2 durante el proceso de impresión.

● Se ha abierto la cubierta superior durante el proceso de impresión.

● Hay demasiadas hojas acumuladas o bloqueadas en un área de salida.

● El papel utilizado no cumple las especificaciones de HP. Consulte “Especificaciones de

soportes de impresión” en la página 115.

●

El lugar en el que se ha almacenado el papel es demasiado húmedo o seco. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115.

Dónde buscar información sobre atascos

Los atascos se pueden producir:

● Dentro de la impresora. Consulte “Para eliminar atascos del interior de la impresora” en la

página 63.

●

En las áreas de entrada. Consulte “Para eliminar atascos de las áreas de entrada” en la

página 64.

● En las áreas de salida. Consulte “Para eliminar atascos de las áreas de salida” en la

página 65.

Busque el atasco y retire el papel con las instrucciones de las páginas siguientes. Si no se ve a

primera vista la ubicación del atasco, busque primero dentro de la impresora.

Después del atasco puede quedar tóner suelto dentro de la impresora. Este problema se

resuelve solo después de que se impriman algunas hojas. Consulte “Desprendimiento de tóner”

en la página 79.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 63

Para eliminar atascos del interior de la impresora

PRECAUCIÓN

Los atascos en esta área producen escapes de tóner en la página. Si

se mancha la ropa o las manos con el tóner, láveselas con agua fría.

(El agua caliente fija el tóner en el tejido.)

1 Abra la cubierta superior.

2 Quite el tambor de imágenes usado tirando de él y sacándolo de la

impresora. No puede llegar a los atascos quitando los cartuchos de

impresión.

3 Realice uno de estos pasos:

● Si el borde superior del papel está visible, saque con cuidado el

papel de la impresora.

●

Si es muy difícil sacar el papel, elimine el atasco como se

describe en “Para eliminar atascos de las áreas de salida” en la

página 65.

4 Una vez eliminado el atasco, sustituya el tambor de imágenes y

cierre la cubierta superior.

5 Pulse (C

ONTINUAR

) si la luz Continuar parpadea. Si la luz

Atención todavía parpadea será debido a la existencia de otro

atasco. Consulte “Para eliminar atascos de las áreas de entrada” en

la página 64 y “Para eliminar atascos de las áreas de salida” en la

página 65.

64 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Para eliminar atascos de las áreas de entrada

1 Abra la bandeja 2 para ver el atasco.

2 Realice uno de estos pasos:

● Si el atasco está parcialmente dentro de la impresora, consulte

“Para eliminar atascos del interior de la impresora” en la

página 63.

● Si el atasco sólo está en la bandeja de entrada, elimínelo tirando

del borde visible del papel. Vuelva a alinear todo el papel de la

bandeja y vaya al paso 4.

3 Si no puede eliminar el atasco del interior de la impresora ni sacarlo

de la bandeja, agarre el papel desde fuera de la impresora y tire

con cuidado de él.

4 Presione el papel para bloquear la plancha metálica de elevación

del papel en el lugar correcto (sólo bandeja 2) y vuelva a colocar la

bandeja en la impresora.

5 Abra la cubierta superior, vuelva a cerrarla y, a continuación,

pulse (C

ONTINUAR

) si la luz Continuar parpadea. Si la luz

Atención todavía parpadea será debido a la existencia de otro

atasco. Consulte “Para eliminar atascos del interior de la impresora”

en la página 63 y “Para eliminar atascos de las áreas de salida” en

la página 65.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 65

Para eliminar atascos de las áreas de salida

PRECAUCIÓN

Los atascos en estas áreas producen escapes de tóner en la página. Si

se mancha la ropa o las manos con el tóner, láveselas con agua fría.

(El agua caliente fija el tóner en el tejido.)

1 Realice uno de estos pasos:

● Si el papel no es casi completamente visible desde la bandeja

de entrada superior, vaya al paso 2.

● Si el papel es visible casi por completo, sáquelo con cuidado de

la impresora y vaya al último paso.

2 Abra la puerta de salida posterior.

3 Si el borde superior del papel es visible desde la apertura posterior,

saque el papel con cuidado.

4 Si el atasco es demasiado profundo en la impresora, apáguela y

desconecte el cable de alimentación.

5 Gire las pestañas del fusor a la posición de desbloqueo.

66 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

6 Tome el fusor por las asas y tire para sacarlo de la impresora.

¡ADVERTENCIA!

Las piezas de la superficie interna del fusor están muy calientes. Para

evitar quemaduras, no las toque.

7 Con ambas manos, tire despacio y firmemente del papel que hay

en el interior de la impresora. A continuación, vuelva a insertar con

cuidado el fusor y asegure las pestañas.

8 Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

9 Abra la cubierta superior, vuelva a cerrarla y, a continuación,

pulse (C

ONTINUAR

) si la luz Continuar parpadea. Si la luz

Atención todavía parpadea será debido a la existencia de otro

atasco. Consulte “Para eliminar atascos del interior de la impresora”

en la página 63 y “Para eliminar atascos de las áreas de entrada”

en la página 64.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 67

Solución de mensajes del panel de control

El estado de la impresora se indica mediante los tipos de luz del panel de control. Existen dos

conjuntos de luces en el panel de control: luces de Estado de suministros y luces de Estado de

la impresora:

Las luces pueden estar en uno de los estados siguientes:

Consulte la siguiente información para interpretar las luces del panel de control o la caja de

herramientas de HP color LaserJet 1500 para ver animaciones de los patrones de luz y de los

mensajes que indican.

Botón C

ANCELAR

TRABAJO

Luz Atención

(ámbar)

Luz Preparada

(verde)

Luz Continuar y botón

ONTINUAR

(ambos en verde)

Luz Cartucho de

impresión amarillo

Luz Cartucho de

impresión magenta

Luz Cartucho de

impresión cián

Luz Cartucho de

impresión negro

Botón G

IRAR

CARRO

Botones y luces de

estado de suministros

Botones y luces de

estado de suministros

Luz Tambor de

imágenes

EncendidaApagada Parpadeante

68 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Luces de Estado de suministros

Esta sección describe el significado de los patrones de las luces del área Estado de suministros.

Ta m b i én aparecerá información sobre los suministros en la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500. (Para obtener más información, consulte “Administración de la

impresora” en la página 53). Para pedir nuevos suministros, consulte “Información sobre pedidos

y accesorios” en la página 22.

Tipo de luz Acción recomendada

Cartucho de impresión negro bajo

La luz del cartucho de impresión negro está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea

necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo cartucho

de impresión.

Cartucho de impresión cián bajo

La luz del cartucho de impresión cián está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea

necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo cartucho

de impresión.

Cartucho de impresión magenta bajo

La luz del cartucho de impresión magenta está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que

sea necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo

cartucho de impresión.

Cartucho de impresión amarillo bajo

La luz del cartucho de impresión amarillo está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea

necesario hacer nada, hasta que se vacía el cartucho de impresión indicado. Solicite un nuevo cartucho

de impresión.

El tambor de imágenes está bajo

La luz del tambor de imágenes está encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea necesario

hacer nada, hasta que se vacía el tambor de imágenes. Solicite un nuevo tambor de imágenes.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 69

Falta el cartucho de impresión negro o está vacío

La luz del cartucho de impresión negro parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el cartucho de impresión cián o está vacío

La luz del cartucho de impresión cián parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el cartucho de impresión magenta o está vacío

La luz del cartucho de impresión magenta parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el cartucho de impresión amarillo o está vacío

La luz del cartucho de impresión amarillo parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el cartucho de impresión, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe

sustituir el cartucho de impresión antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el cartucho de impresión. Si la luz del cartucho de impresión todavía parpadea pero la

luz Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,

póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte

“Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Falta el tambor de imágenes o está vacío

La luz del tambor de imágenes parpadea. La impresora deja de imprimir.

Falta el tambor de imágenes, está vacío o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe sustituir

el tambor de imágenes antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.

Vuelva a insertar el tambor de imágenes. Si la luz del tambor de imágenes todavía parpadea pero la luz

Atención no está encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, póngase

en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte “Atención al

cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

Tipo de luz Acción recomendada

70 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

El cartucho de impresión negro no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100.

La luz del cartucho de impresión negro parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja de

imprimir.

Si aún desea utilizar este tambor de impresión aunque no sea HP, pulse

(

ANCELAR TRABAJO

)

para

continuar la impresión. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna

indicación de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún

componente del software (como, por ejemplo, la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500).

El cartucho de impresión cián no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100.

La luz del cartucho de impresión cián parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja de

imprimir.

Si aún desea utilizar este cartucho de impresión aunque no sea HP, pulse

(

CANCELAR TRABAJO

)

para

continuar la impresión. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna

indicación de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún

componente del software (como, por ejemplo, la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500).

El cartucho de impresión magenta no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100.

La luz del cartucho de impresión magenta parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja

de imprimir.

Si aún desea utilizar este cartucho de impresión aunque no sea HP, pulse

(CANCELAR TRABAJO) para

continuar la impresión. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna

indicación de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún

componente del software (como, por ejemplo, la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500).

El cartucho de impresión amarillo no es un cartucho de impresión HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresión vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100.

La luz del cartucho de impresión amarillo parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja de

imprimir.

Si aún desea utilizar este cartucho de impresión aunque no sea HP, pulse

ANCELAR TRABAJO

) para

continuar la impresión. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna

indicación de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún

componente del software (como, por ejemplo, la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500).

El tambor de imágenes no es un tambor de imágenes HP

PRECAUCIÓN: Si sigue imprimiendo con el tambor de imágenes vacío, podrían producirse daños en la

impresora. Consulte “Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100.

La luz del tambor de imágenes parpadea y la luz Atención está encendida. La impresora deja de imprimir.

Si aún desea utilizar este cartucho de imágenes aunque no sea HP, pulse

ANCELAR TRABAJO

) para

continuar la impresión. Cuando este cartucho de impresión falte o esté vacío, no recibirá ninguna

indicación de las luces de Estado de suministros, de la página de Estado de suministros ni de ningún

componente del software (como, por ejemplo, la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500).

Tipo de luz Acción recomendada

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 71

Luces de Estado de la impresora

La siguiente sección describe el significado de los patrones de luz del área Estado de la

impresora.

Tipo de luz Error y acción recomendada

Todas las luces del

panel de control

Inicio

Todas las luces del panel de control se encienden y apagan una tras otra. Pulsar los botones no tiene

ningún efecto hasta que la impresora esté Preparada.

Preparada

La luz Preparada (verde) se enciende y la impresora estará lista para imprimir. No se precisa ninguna

acción. Pulse

(

CONTINUAR

)

para imprimir una página de prueba. Pulse

(

CONTINUAR

)

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente para imprimir una página de configuración y una página de

estado de suministros.

Procesando

La luz Preparada parpadea. La impresora está recibiendo o procesando datos.

Pulse (CANCELAR TRABAJO) para cancelar el trabajo actual. Cuando se elimine el trabajo de impresión

quizá se impriman una o dos páginas. La impresora volverá al estado Preparada (luz Preparada

encendida) después de que se cancele el trabajo.

Error de atención

La luz Atención parpadea cuando:

●

La cubierta superior está abierta.

●

La impresora se ha quedado sin papel.

●

Es posible que la impresora se haya atascado.

Para la primera causa, cierre la cubierta superior. Para la segunda, cargue papel. Para la última, abra y

cierre la cubierta superior después de solucionar el problema. Si no se ha podido solucionar el problema,

la luz Atención continuará parpadeando.

Estado de interacción

La luz Continuar parpadea. La cubierta superior se ha abierto y luego cerrado o ha

pulsado (G

IRAR CARRO

). Pulse (C

ONTINUAR

) para que la impresora vuelva al estado Preparada. Si

no pulsa

ONTINUAR

), la impresora vuelve automáticamente al estado Preparada después de

aproximadamente 10 segundos. Pulse

(

IRAR CARRO

)

para traer otro cartucho de impresión a la

posición superior.

72 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Atención con la posibilidad de continuar

La luz Atención parpadea y la luz Continuar está encendida. La impresora deja de imprimir. El mensaje

aparece en estas situaciones:

● Alimentación manual con pausa. Alguien ha enviado un trabajo de alimentación manual y la

impresora está esperando el papel especial. Cargue el papel en la bandeja 1 y, si la impresora

no empieza a imprimir después de volver a cargar las páginas, pulse

(

CONTINUAR

)

. O pulse

(

ONTINUAR

)

para tratar de imprimir desde otra bandeja.

● Impresión manual a dos caras. La impresora ha terminado de imprimir la primera cara de un trabajo

de impresión manual a dos caras y espera a que alguien vuelva a cargar las páginas para que pueda

imprimir la segunda cara. Si la impresora no empieza a imprimir después de volver a cargar las

páginas, pulse

ONTINUAR

● La bandeja seleccionada se ha quedado sin papel. Alguien está tratando de imprimir por Origen

(bandeja) y no hay papel en la bandeja seleccionada. Añada papel a esta bandeja para imprimir desde

ella. O pulse

(

ONTINUAR

)

para tratar de imprimir desde otra bandeja. La impresora seguirá

imprimiendo después de que ejecute un ciclo de limpieza que dura aproximadamente 20 segundos.

● El papel es demasiado pequeño. La imagen para imprimir es mayor que el tamaño del papel que hay

en la bandeja. Cargue el tamaño correcto y pulse

(

CONTINUAR

)

. La impresora seguirá imprimiendo

después de que ejecute un ciclo de limpieza que dura aproximadamente 20 segundos.

● Estado Proseguible. Pulse

(

CONTINUAR

)

para que la impresora intente recuperarse del error e

imprima los datos que pueda. Si lo consigue, la impresora terminará el trabajo mientras la luz

Preparada parpadea. Si no lo consigue, la impresora seguirá mostrando el estado Atención con

posibilidad de continuar. Lleve a cabo uno de estos pasos:

●

Mantenga pulsados los botones

(

ONTINUAR

)

(

ANCELAR TRABAJO

)

simultáneamente

para visualizar un patrón de luz secundaria. (Consulte “Patrones de luz secundaria para las luces

de Estado de la impresora” en la página 73.)

●

Pulse

(

ANCELAR TRABAJO

)

para cancelar el trabajo de impresión. Si el problema se ha

resuelto, la impresora volverá al estado Preparada (luz Preparada encendida).

Error de servicio

Las luces Atención, Preparada y Continuar están encendidas. La impresora deja de imprimir. Si pulsa

cualquier botón no surtirá efecto. Lleve a cabo estos pasos.

●

Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema no se soluciona, deje la impresora

apagada durante 15 minutos para restablecerla.

●

Si la impresora está conectada a una regleta o a un protector contra sobretensiones, desconéctela y

conecte el cable de alimentación directamente a un enchufe de pared que funcione.

●

Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención al

cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

Tipo de luz Error y acción recomendada

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 73

Patrones de luz secundaria para las luces de Estado de la

impresora

Esta sección describe los patrones de luz secundaria que pueden aparecer cuando se

encuentre con un estado de Atención con posibilidad de continuar. Este error tiene su propio

conjunto de patrones de luz secundaria; por lo tanto, se incluye aquí una sección para éste.

Los patrones de luz secundaria proporcionan más información sobre el tipo específico de error

que se ha producido. Para comprender el patrón de luz secundaria, mantenga pulsados los

botones (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. Cuando el patrón de luz

secundaria aparezca, utilice esta sección para identificar el error asociado. Cuando suelte los

botones, el patrón de luz del error original aparecerá de nuevo.

Patrones de luz secundaria para el estado Atención con posibilidad de

continuar

Esta sección le ofrece el significado de los patrones de luz secundaria que pueden aparecer

cuando se encuentre con un estado de Atención con posibilidad de continuar (luz Atención

parpadeante y luz Continuar encendida).

Tipo de luz Error y acción recomendada

41.3 Error de tamaño inesperado o 41.x Error de impresora

La luz Preparada está encendida.

●

Cargue el tamaño de papel correcto. Si el tamaño correcto está ya cargado, pulse (C

ONTINUAR

●

Si la impresión no se reanuda, abra la cubierta superior, retire el tambor de imágenes y compruebe

que no haya atascos en la impresora.

40 Error de mala transmisión

Las luces Atención, Preparada y Continuar están encendidas. Pulse (C

ONTINUAR

) para intentar

imprimir una parte del trabajo.

●

Si la impresora está conectada a la red, asegúrese de que el cable esté firmemente sujeto entre el

servidor de impresión externo opcional HP Jetdirect y el puerto de red.

●

Si la impresora está directamente conectada a un equipo, el cable entre la impresora y el equipo

tendrá una conexión errónea o será de poca calidad. Desconecte el cable y vuelva a conectarlo.

Utilice un cable USB de calidad. Consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en la página 22

22 Error de desbordamiento de búfer

La luz Preparada y la luz Continuar están encendidas. Pulse (C

ONTINUAR

) para intentar imprimir una

parte del trabajo.

●

La conexión entre la impresora y el equipo está floja. Compruebe la conexión para ver si está firme.

●

El cable no funciona correctamente. Intente utilizar un cable USB diferente de calidad. Consulte

“Información sobre pedidos y accesorios” en la página 22

●

Contacte con Atención al cliente de HP. Para obtener información de contacto, consulte “Atención al

cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

74 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Error proseguible general

Las luces Atención, Preparada y Continuar parpadean.

●

Pulse

(

CONTINUAR

)

para seguir imprimiendo.

●

Si el error persiste, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener información de

contacto, consulte “Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la

impresora.

68.x Error de almacenamiento permanente

La luz Atención parpadea. La memoria no volátil (NVRAM) está temporalmente llena.

Pulse

(

CONTINUAR

)

para borrar el mensaje. Compruebe que la configuración de la impresora es

correcta. Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente de HP. Para obtener

información de contacto, consulte “Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto que viene en la

caja de la impresora.

Tipo de luz Error y acción recomendada

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 75

Cómo resolver problemas de calidad de impresión

Si el documento se está imprimiendo pero la calidad no es la esperada, utilice la lista de

comprobación de calidad de impresión.

Lista de comprobación de calidad de impresión

Los problemas de calidad de impresión generales se pueden resolver siguiendo esta lista de

comprobación.

1 Compruebe el controlador de impresora para asegurarse de que utiliza la mejor opción de

calidad de impresión disponible o bien vuelva a la configuración predeterminada.

2 Compruebe que el papel o soporte de impresión utilizado cumpla las especificaciones.

Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115. Normalmente,

cuanto más suave sea el papel mejores resultados se obtienen, aunque no se admiten

papeles revestidos, brillantes ni fotográficos.

3 Si utiliza un soporte de impresión especial como, por ejemplo, etiquetas, transparencias en

escala de grises o membretes, asegúrese de que ha impreso por Tipo. Consulte “Impresión

de un trabajo” en la página 31.

4 Imprima una página de configuración y una página de estado de suministros en la impresora

pulsando (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente

• Consulte la página de estado de suministros para ver si faltan suministros o están bajos.

No se proporciona información para los cartuchos de impresión que no sean HP.

• Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema estará relacionado con el

hardware. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención al cliente de HP”

en la página 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

5 Intente imprimir desde otro programa. Si la página se imprime correctamente, el problema

será del programa desde el que está imprimiendo.

6 Imprima una página de prueba desde la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500. Si

la página se imprime correctamente, puede que haya un problema con el software de

impresión. Desinstale el controlador de impresora (consulte “Desinstalación del software de

impresión” en la página 21) y, a continuación, vuelva a instalarlo (consulte la guía de

iniciación).

7 Reinicie el sistema y la impresora e intente imprimir de nuevo. Si el problema no se

soluciona, elija una de las opciones siguientes:

• Si el problema afecta a todas las páginas impresas, consulte “Solución de problemas con

todos los documentos impresos” en la página 76.

• Si el problema afecta sólo a las páginas impresas en color, consulte “Solución de

problemas con documentos en color” en la página 83.

76 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Solución de problemas con todos los documentos impresos

Los ejemplos siguientes ilustran una hoja tamaño Carta que se ha introducido en la impresora

comenzando por el borde corto. Estos ejemplos ilustran problemas que afectarían a todas las

páginas impresas, ya se impriman en color o en blanco y negro. Los temas que siguen

enumeran la causa normal y la solución para cada uno de estos ejemplos.

Texto claro o

atenuado

Manchas de tóner

Áreas omitidas Líneas verticales

Fondo gris

Manchas de tóner

Desprendimiento de

tóner

Defectos persistentes

en la parte frontal

Defectos persistentes

en la parte posterior

Caracteres mal

formados

Abarquillado u

ondulado

Página inclinada

Arrugas o pliegues

Contorno de

dispersión del tóner

Repetición de

imágenes aleatoria

(clara)

Repetición de

imágenes aleatoria

(oscura)

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 77

Texto claro o atenuado

Aparece en la página una raya vertical o un área de color atenuado o incorrecto.

● Puede que el papel no cumpla las especificaciones de HP (por ejemplo, está demasiado

húmedo o es muy rugoso). Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la

página 115.

● Uno o más cartuchos de impresión están bajos. Si utiliza cartuchos de impresión que no

sean HP, no aparecerán mensajes en el panel de control de la impresora ni en la caja de

herramientas de HP color LaserJet 1500.

●

El tambor de imágenes puede estar bajo o vacío. Imprima la página de estado de

suministros para comprobar la vida útil restante. Sustituya el tambor de imágenes si está

bajo o vacío.

● Si ninguno de los cartuchos de impresión, ni el tambor de imágenes, está bajo o vacío, quite

todos los cartuchos de impresión de una vez e inspeccione el rodillo de tóner de cada uno

para ver si está dañado. Si es así, cambie el cartucho de impresión.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Manchas de tóner

●

Puede que el papel no cumpla las especificaciones. Por ejemplo, puede estar demasiado

húmedo o ser muy rugoso. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la

página 115.

● Puede que sea necesario limpiar la ruta de papel. Consulte “Limpieza de la impresora” en la

página 94.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Áreas omitidas

Aleatoriamente, se producen áreas atenuadas, normalmente redondas, en la página.

● Puede que se trata de una hoja de papel defectuosa. Intente volver a imprimir el trabajo.

● El contenido en agua del papel no es uniforme o el papel tiene manchas de humedad en la

superficie. Pruebe con un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para

impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115.

● El lote de papel es defectuoso. Los procesos de fabricación pueden hacer que algunas

áreas rechacen el tóner. Pruebe con un tipo de papel diferente, como por ejemplo de alta

calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la

página 115.

● El tambor de imágenes puede ser defectuoso. Consulte “Defectos persistentes en la parte

frontal” en la página 79.

● Si estos pasos no corrigen el problema, póngase en contacto con Atención al cliente de HP.

Consulte “Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en la

caja de la impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

78 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Líneas verticales

Aparecen bandas o rayas verticales en la página.

● Uno o más cartuchos de impresión están bajos o son defectuosos. Imprima la página de

estado de suministros para comprobar la vida útil restante. Si utiliza cartuchos de impresión

que no sean HP, no aparecerán mensajes en el panel de control de la impresora ni en la

caja de herramientas de HP color LaserJet 1500.

● Limpie la impresora mediante una página de limpieza. Consulte “Limpieza de la impresora”

en la página 94.

●

Utilice las herramientas de la ficha Solución de problemas de la caja de herramientas de

HP color LaserJet para corregir el problema.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Fondo gris

La cantidad de sombreado de fondo debida al tóner se vuelve inaceptable.

●

Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en la página 95.

● Utilice un papel diferente con un gramaje base más bajo. Consulte “Especificaciones de

soportes de impresión” en la página 115.

●

Compruebe el entorno de la impresora. Las condiciones de mucha sequedad (baja

humedad) pueden aumentar el sombreado de fondo.

● Uno o más cartuchos de impresión están bajos. Si utiliza cartuchos de impresión que no

sean HP, no aparecerán mensajes en el panel de control de la impresora ni en la caja de

herramientas de HP color LaserJet 1500.

● El tambor de imágenes puede estar bajo o vacío. Imprima la página de estado de

suministros para comprobar la vida útil restante. Sustituya el tambor de imágenes si está

bajo o vacío.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Manchas de tóner

Aparecen manchas de tóner en el borde superior del papel.

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 115.

● Si las manchas de tóner aparecen en el borde superior del papel, puede que las guías de

papel estén sucias o haya residuos en la ruta de impresión. Consulte “Limpieza de la

impresora” en la página 94.

● El tambor de imágenes puede estar bajo o vacío. Compruebe el estado del tambor de

imágenes con el panel de control de la impresora o en la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500 y sustitúyalo si está bajo o vacío.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 79

Desprendimiento de tóner

Cuando se toca, el tóner mancha fácilmente.

● En el controlador de impresora, seleccione la ficha Papel y establezca El tipo es para que

coincida con el del papel en el que está imprimiendo. Si utiliza papel pesado, puede que la

velocidad de impresión sea menor.

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 115.

●

Limpie el interior de la impresora. Consulte “Limpieza de la impresora” en la página 94.

● Puede que el fusor esté dañado. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la

impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Defectos persistentes en la parte frontal

Aparecen marcas repetidamente en la cara impresa de la página a intervalos regulares.

● En el controlador de impresora, seleccione la ficha Papel y establezca El tipo es para que

coincida con el del papel en el que está imprimiendo. Si utiliza papel pesado, puede que la

velocidad de impresión sea menor.

●

Limpie la impresora. Consulte “Limpieza de la impresora” en la página 94.

● Utilice las herramientas de la ficha Solución de problemas de la caja de herramientas de

HP color LaserJet para corregir el problema.

● El tambor de imágenes puede ser defectuoso. Sustituya el tambor de imágenes.

●

Puede que el fusor esté dañado. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la

impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Defectos persistentes en la parte posterior

Aparecen marcas repetidamente en la cara no impresa de la página a intervalos regulares.

● Puede que las piezas internas contengan tóner. Es posible que el problema se solucione

solo después de imprimir algunas páginas.

● Limpie la impresora. Consulte “Limpieza de la impresora” en la página 94.

● Puede que el fusor esté dañado. Contacte con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la

impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Caracteres mal formados

● Si los caracteres están mal formados y producen imágenes huecas, puede que el papel sea

demasiado resbaladizo, como el papel fotográfico, brillante o revestido. Utilice un papel

diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115.

● Si los caracteres no están bien formados, de manera que se produce un efecto ondulante,

es posible que necesite reparar el escáner láser. Verifique que el problema también se

produzca en la página de configuración. Si es así, contacte con Atención al cliente de HP.

Consulte “Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en la

caja de la impresora.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

80 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Abarquillado u ondulado

● Dé la vuelta a la pila de papel de la bandeja. Gire el papel 180 grados en la bandeja de

entrada.

● Establezca el Tipo correcto en el controlador de impresora. Puede que el papel más pesado

tarde más en imprimirse.

● Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la ruta del papel recta.

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Tanto la temperatura como la humedad puede

producir abarquillado. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para

impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115.

●

Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Página inclinada

●

Asegúrese de que el papel u otro soporte de impresión se haya cargado correctamente y

que las guías no estén ni demasiado apretadas ni demasiado sueltas con respecto a la pila.

Consulte “Cómo cargar las bandejas” en la página 29.

● Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 115.

●

Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Arrugas o pliegues

●

Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente.

● Dé la vuelta a la pila de papel de la bandeja de entrada o gírelo 180 grados.

● Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la ruta del papel recta.

●

Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de

alta calidad para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en

la página 115.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

Contorno de dispersión del tóner

● Dé la vuelta a la pila de papel de la bandeja.

● Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en la página 95.

● Las cantidades pequeñas de tóner disperso son normales en la impresión láser.

● Si se dispersan grandes cantidades de tóner alrededor de los caracteres, puede que el

papel sea muy resistente. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad

para impresoras láser. Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la

página 115.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 81

Repetición de imágenes aleatoria

Si una imagen que aparece en la parte superior de la página (en negro sólido) se repite luego a

lo largo de la página (en el campo gris), puede que el tóner no se haya eliminado

completamente después del último trabajo. La imagen que se repite puede ser más clara o más

oscura que el campo en el que aparece.

● Desde el programa, cambie el tono (oscuridad) del campo en el que aparece la imagen

repetida.

● Desde el programa, gire toda la página 180 grados para imprimir primero la imagen más

clara.

●

Cambie el orden en el que se imprimen las imágenes. Por ejemplo, coloque la imagen más

clara en la parte superior de la página y la más oscura abajo.

● Si el defecto se produce en un trabajo de impresión posterior, apague la impresora durante

10 minutos y vuelva a encenderla para reiniciar el proceso.

● Si no resuelve el problema, consulte “Si no resuelve el problema” en la página 82.

82 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Si no resuelve el problema

Si no resuelve el problema, lleve a cabo estos pasos:

1 Realice una limpieza y una calibración. Consulte “Limpieza de la impresora” en la página 94.

2 Imprima de nuevo la página de configuración y la página de estado de suministros.

• Si las páginas se imprimen correctamente, el problema será del programa, sistema o

controlador de impresora. Continúe con el paso siguiente.

• Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema estará relacionado con la

impresora. Puede que el problema sea el fusor. Contacte con Atención al cliente de HP.

Consulte “Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en

la caja de la impresora.

3 Cambie el valor Tipo en el controlador de impresora. Si este paso no le sirve de ayuda,

continúe con el siguiente.

4 Si el problema persiste, compruebe el tipo y la calidad del papel. (Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115.) Utilice un papel diferente,

como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. No se admite papel brillante,

fotográfico ni revestido.

5 Imprima en otra impresora.

• Si la página se imprime correctamente, el problema estará relacionado con el controlador

de la impresora HP color LaserJet 1500. Desinstale el controlador y vuélvalo a instalar.

• Si la página no se imprime correctamente, el problema estará relacionado con el

programa o el equipo. Consulte la documentación del programa o del equipo.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 83

Solución de problemas con documentos en color

Esta sección describe problemas que se pueden producir al imprimir en color. Cuando tenga

problemas relacionados con el color, calibre la impresora antes de llevar a cabo otros pasos.

Consulte “Cómo calibrar la impresora” en la página 95.

Sólo impresiones en negro

El documento sólo se imprime en negro cuando debería hacerlo en color.

● El modo Color no está seleccionado en el programa o el controlador de impresora.

Seleccione el modo de color en lugar del modo en escala de grises.

● Si imprime transparencias, se imprimen todas en escala de grises.

● No se ha seleccionado el controlador de impresora correcto en el programa. Seleccione el

controlador de impresora correcto.

● La impresora no está correctamente configurada. Verifique la configuración de la impresora

imprimiendo una página de configuración. Si no aparece ningún color en la página de

configuración, póngase en contacto con Atención al cliente de HP.

Sólo impresiones en

negro

Falta un color o es

incorrecto

El color se imprime

desigualmente

Los colores no

coinciden

Las páginas de color

tienen un acabado

desigual

84 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Falta un color o es incorrecto

● Ha cambiado la configuración del color manualmente. Vuelva al valor de color Automático.

Consulte “Cambio de los valores del color” en la página 36.

● El soporte de impresión no cumple las especificaciones de esta impresora. Utilice un papel

diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115.

● Está utilizando la impresora en condiciones de humedad excesiva. Verifique que el entorno

de la impresora está dentro de las especificaciones de humedad.

● Es posible que el cartucho de impresión esté bajo. Compruebe el panel de control de la

impresora, imprima una página de estado de suministros o vea la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500. (Si utiliza un cartucho que no sea HP, ninguna de estas fuentes le

proporcionará información sobre cartucho de impresión vacío o bajo.) Si es así, cambie el

cartucho de impresión.

●

Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en la página 95.

El color se imprime desigualmente

Después de cargar un cartucho de impresión nuevo, el color se imprime desigualmente.

●

Es posible que haya otro cartucho de impresión bajo. Compruebe las luces de Estado de

suministros o la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 para ver si hay un cartucho

de impresión bajo y, si es necesario, sustitúyalo. Si utiliza un cartucho de impresión que no

sea HP, puede que esté bajo o vacío pero no recibirá ninguna indicación.

● Quizá los cartuchos de impresión estén instalados incorrectamente. Quite el cartucho de

impresión del color que se está imprimiendo desigualmente y vuelva a instalarlo.

Los colores no coinciden

Los colores de la página impresa no coinciden con los que aparecen en la pantalla.

● Los colores en el monitor del equipo son distintos de los que se generan en la impresora.

Seleccione Coincidir con pantalla en la ficha Color del controlador de impresora.

● Imprima la página de configuración y de estado de suministros para asegurarse de que se

imprimen correctamente. Si no es así, el problema estará relacionado con la impresora.

● Intente imprimir desde otro programa.

● Los colores demasiado claros o demasiado oscuros en pantalla no se imprimen. El

programa interpretará los colores demasiado claros como blanco o los demasiado oscuros

como negro. Por lo tanto, evite utilizar colores excesivamente claros o excesivamente

oscuros.

● La impresión se ve afectada por otros factores, como la calidad del papel y la luz. Utilice un

papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras láser. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115 y “Utilización de colores” en la

página 47.

● Realice una calibración. Consulte “Cómo calibrar la impresora” en la página 95.

Las páginas de color tienen un acabado desigual

● Utilice un papel o soporte de impresión suave, como por ejemplo papel de alta calidad para

impresoras láser. Normalmente, cuanto más suave sea el papel mejores serán los

resultados. No se admite papel brillante, fotográfico ni revestido. Consulte “Especificaciones

de soportes de impresión” en la página 115.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 85

Cómo resolver problemas que generan mensajes

Esta sección le ayuda a resolver problemas que generan mensajes en el sistema.

Mensajes sólo para Windows

Esta sección enumera algunos errores comunes que sólo proporcionan un mensaje sencillo

pero ninguna información para resolverlos. Los errores que aparecen en Estado de la impresora

y Alertas en la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 proporcionan sus propias

instrucciones para resolver el error. Para otros errores generados por el sistema operativo,

consulte la documentación de éste o del equipo.

Mensaje Solución

“Error al escribir en USB00x ” en

Windows 98 o Me.

●

Asegúrese de que haya papel en la bandeja.

●

Compruebe que los cables estén conectados correctamente y que la impresora esté

encendida, así como la luz de Preparada.

●

Imprima una página de prueba desde la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500

para asegurarse de que el equipo se comunica con la impresora.

●

En el menú Inicio, señale Configuración y seleccione Impresoras. Con el botón derecho

del ratón, seleccione el controlador HP color LaserJet 1500 y Propiedades. Seleccione

Detalles y Configuración del puerto. Deseleccione la casilla de verificación Comprobar

el estado del puerto antes de imprimir y pulse Aceptar. Seleccione Configuración de la

cola de impresión, Imprimir directamente en la impresora y Aceptar. (Nota: Si

selecciona Imprimir directamente en la impresora se desactivan algunas funciones

mejoradas del controlador.)

●

Pruebe a imprimir otra vez.

“Error de protección general”

“OE de excepción”

“Spool32”

“Operación ilegal”

●

Reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

●

Borre el contenido de la carpeta Temp del equipo, que normalmente se encuentra en

C:\Windows (98 y Me) o C:\Winnt (2000 y XP).

Otros mensajes de Windows Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Windows 98, 2000, Me

o XP que se suministra con el sistema operativo o el equipo.

86 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Cómo resolver problemas que no generan mensajes

Empiece por utilizar las pruebas para la solución de problemas.

Pruebas para la solución de problemas

Si la impresora no responde de manera correcta, lleve a cabo en orden los pasos de la lista de

comprobación siguiente. Si la impresora se detiene en un paso, siga las sugerencias de solución

de problemas correspondientes. Si un determinado paso resuelve el problema, ignore el resto

de los pasos de la lista de comprobación.

1 Asegúrese de que la luz Preparada de la impresora esté encendida. Si las luces no están

encendidas, siga estos pasos:

a Compruebe las conexiones del cable de alimentación eléctrica.

b Verifique que el conmutador eléctrico esté encendido.

c Compruebe la fuente de alimentación eléctrica conectando la impresora directamente al

enchufe de pared o a otro diferente.

d Si no le sirve ninguna de estas medidas, póngase en contacto con Atención al cliente de

HP. (Consulte “Atención al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia que

viene en la caja de la impresora).

2 Compruebe los cables.

a Compruebe la conexión de los cables entre la impresora y el equipo o el servidor de

impresión HP Jetdirect externo. Verifique que la conexión sea segura.

b Asegúrese de que el cable no esté defectuoso utilizando, si puede, otro distinto.

c Compruebe la conexión de red. Consulte “Solución de problemas de impresión

generales” en la página 88.

3 Asegúrese de que el soporte de impresión utilizado cumpla las especificaciones. Consulte

“Especificaciones de soportes de impresión” en la página 115.

4 Pulse (C

ONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultáneamente para imprimir una

página de configuración y una página de estado de suministros.

a Si las páginas anteriores no se imprimen, compruebe que haya papel al menos en una

de las bandejas.

b Si la página se atasca en la impresora, vaya a “Eliminación de atascos” en la página 62.

5 Si las páginas de configuración y de estado de suministros se imprimen, compruebe los

elementos siguientes.

a Si las páginas se imprimen correctamente, el hardware de la impresora funcionará. El

problema estará relacionado con el equipo que utiliza, con el controlador de impresora,

o con el programa.

b Si las páginas no se imprimen correctamente, calibre la impresora. Consulte “Cómo

calibrar la impresora” en la página 95. Imprima de nuevo las páginas. Si las páginas

siguen sin imprimirse correctamente, el problema estará relacionado con el hardware.

Contacte con Atención al cliente de HP. (Consulte “Atención al cliente de HP” en la

página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora).

6 En el equipo, compruebe la cola de impresión (Monitor de impresión o Centro de impresión

en equipos Mac OS) para ver si la impresora está en pausa o está configurada para imprimir

fuera de línea.

7 Verifique que haya instalado el controlador de impresora HP color LaserJet 1500.

Compruebe el programa para asegurarse de que esté utilizando el controlador de impresora

HP color LaserJet 1500.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 87

8 Imprima un documento corto desde otro programa que hubiera funcionado anteriormente.

Si lo hace correctamente, el problema estará relacionado con el programa que se está

utilizando. Si no lo hace (el documento no se imprime), lleve a cabo estos pasos:

a Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software de la impresora instalado.

b Si ha conectado la impresora a la red, conéctela directamente a un equipo mediante un

cable USB. Vuelva a dirigir la impresora al puerto correcto o reinstale el software;

seleccione el nuevo tipo de conexión que vaya a utilizar.

9 Imprima una página desde la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500.

a Si la página se imprime, puede que haya un problema con el software de impresión.

Desinstale el controlador de impresora (consulte “Desinstalación del software de

impresión” en la página 21) y, a continuación, vuelva a instalarlo (consulte la guía de

iniciación).

b Si la página no se imprime, el problema estará relacionado con el programa o el equipo.

10 Si no resuelve el problema, consulte “Solución de problemas de impresión generales” en la

página 88.

88 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Solución de problemas de impresión generales

Además de los problemas descritos en esta sección, consulte “Solución de problemas comunes

de Macintosh” en la página 92 si utiliza un equipo Macintosh.

Síntoma Posible causa Solución

El trabajo de impresión es

demasiado lento.

Puede que el trabajo sea muy

complejo (si contiene gráficos, por

ejemplo).

●

Espere a que se imprima el trabajo.

●

Reduzca la complejidad de la página o trate de ajustar los

valores de calidad de impresión. Si el problema sucede

con frecuencia, añada memoria a la impresora.

La velocidad máxima es de 16 ppm

en negro y de 4 ppm en color.

Espere a que se imprima el trabajo.

Las velocidades de impresión se

pueden reducir automáticamente si

se imprimen materiales de impresión

de tamaño especial.

Espere a que se imprima el trabajo.

En el controlador de impresora, el tipo

o tamaño está establecido para

tarjetas u otro papel pesado.

●

Si imprime en papel pesado, el Tipo o el Tamaño deberán

establecerse en el valor de papel pesado. La impresora

imprime más despacio para proporcionarle una mejor

calidad. Espere a que se imprima el trabajo.

●

Si no imprime en papel pesado, establezca el Tipo o el

Ta m año en papel normal.

●

En la configuración predeterminada de esta impresora,

seleccione la ficha Papel y asegúrese de que el Tipo esté

establecido en papel normal. Cuando imprima en papel

pesado, puede anular esta configuración desde el

controlador de impresora.

La impresora expulsa el

papel o soporte de

impresión desde la

bandeja incorrecta.

La selección del Origen (bandeja)

puede ser incorrecta.

●

Para Windows, asegúrese de que se ha seleccionado el

origen de papel correcto seleccionando Archivo en la

aplicación y, a continuación, Configurar página.

Nota: Si la aplicación no contiene Configurar página o

una opción similar, para verificar la configuración del

controlador, seleccione Archivo y, a continuación, pulse

Imprimir. En el cuadro de diálogo Imprimir, pulse

Propiedades y, a continuación, seleccione la ficha Papel

para comprobar la configuración.

●

En Macintosh, establezca el Origen en el cuadro de

diálogo Imprimir.

●

Quite el papel de otras bandejas para hacer que la

impresora seleccione de la bandeja deseada.

El valor Tipo o Tamaño no coincide

con el tamaño del papel o soporte de

impresión cargado en la bandeja.

Abra la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500.

Seleccione la ficha Dispositivo y pulse Configuración.

Seleccione Configurar dispositivo y pulse Manejo del

papel. Verifique que los valores de tamaño y tipo de papel

coinciden con el tamaño y tipo del papel cargado en la

impresora.

El papel se carga en la bandeja 1. Retire el papel de la bandeja 1. Si no especifica una bandeja

que sea compatible con el tamaño o tipo de papel cargado y la

bandeja 1 no está configurada, la impresora extraerá el papel

de la bandeja 1.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 89

La impresora no extrae

papel de la bandeja 2.

La guía de longitud de papel posterior

(bandeja 2) se ha establecido

incorrectamente.

Para establecer las guías posteriores correctamente, consulte

“Cómo cargar la bandeja opcional 2” en la página 30.

El software de la impresora no

reconoce la bandeja.

Establezca el software de impresora para que reconozca la

bandeja.

Si la impresora no extrae papel de

ninguna bandeja, el problema estará

relacionado con el papel.

●

Utilice otro tipo de papel.

●

Asegúrese de utilizar un papel de alta calidad fabricado

para impresoras láser. No se admite papel brillante,

fotográfico ni revestido. Consulte “Especificaciones de

soportes de impresión” en la página 115. Para realizar

pedidos, consulte “Información sobre pedidos y

accesorios” en la página 22.

La almohadilla de separación y los

rodillos de alimentación pueden estar

deteriorados por el uso.

Sustituya la almohadilla de separación y los rodillos de

alimentación. Póngase en contacto con Atención al cliente de

HP para solicitar piezas. Consulte “Atención al cliente de HP”

en la página 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de

la impresora.

Síntoma Posible causa Solución

90 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

La impresora no

responde cuando el

comando Imprimir está

seleccionado en el

software.

La impresora ha experimentado un

error.

Compruebe las luces del panel de control de la impresora para

determinar si existe un error.

Si las luces del panel de control están

encendidas, la impresora no recibirá

alimentación eléctrica.

●

Compruebe la conexión del cable de alimentación entre la

impresora y la fuente de alimentación.

●

Verifique que el conmutador eléctrico esté encendido.

●

Compruebe que la fuente de alimentación eléctrica (toma

o protector contra sobretensiones) reciba corriente.

●

Si no le sirve ninguna de estas medidas, póngase en

contacto con Atención al cliente de HP. Consulte “Atención

al cliente de HP” en la página 3 o el folleto de asistencia

que viene en la caja de la impresora.

La impresora quizá esté en modo

Alimentación manual (la luz Atención

parpadea y la luz Continuar está

encendida).

Añada papel a la bandeja 1 si está vacía. Si ya hay papel en la

bandeja, pulse

ONTINUAR

)

Se ha seleccionado una impresora

errónea en el software.

En el cuadro de diálogo Imprimir o Configuración de

impresora compruebe que esté seleccionada como

impresora la HP color LaserJet 1500.

Quizás haya un atasco. Elimine los atascos. Consulte “Eliminación de atascos” en la

página 62.

La impresora está en una red y no

recibe señal.

●

Desconecte la impresora de la red y conéctela

directamente a un equipo con cable USB.

●

Retire los trabajos detenidos de la cola de impresión.

●

Imprima un trabajo que sepa que funciona.

●

Vuelva a instalar el software de impresión.

El cable de interfaz entre la impresora

y el equipo (o la red) no está

conectado correctamente.

Desconecte y vuelva a conectar el cable de interfaz.

El cable de interfaz es defectuoso.

●

Si puede, conecte el cable de interfaz a otro equipo (o

servidor de impresión HP Jetdirect externo opcional) e

imprima un trabajo que sepa que funciona.

●

Inténtelo con otro cable.

Si la impresora está conectada a un

equipo, el software de la impresora no

estará configurado para el puerto de

impresora.

Compruebe el menú de selección de impresora del software

para asegurarse de acceder al puerto correcto. Si el equipo

tiene más de un puerto, asegúrese de que la impresora esté

conectada al puerto correcto.

Síntoma Posible causa Solución

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 91

Las páginas se imprimen

pero no se imprimen

todos los colores o las

páginas salen

completamente en

blanco.

Si las páginas se imprimen

completamente en blanco, puede que

el archivo contenga páginas de este

tipo.

Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco.

Es posible que el cartucho de

impresión esté bajo o vacío.

Mire si hay un mensaje de Estado de suministros en el panel

de control de la impresora, imprima una página de estado de

suministros o consulte la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500 para ver los niveles restantes de los

cartuchos de impresión. Sustituya los cartuchos de impresión

que estén bajos o vacíos. No se generan mensajes para los

cartuchos de impresión que no sean HP.

Si utiliza cartuchos de impresión que

no sean de HP, uno o más cartuchos

de impresión están bajos o vacíos.

Las luces del panel de control no

indicarán el estado bajo o vacío de

los cartuchos de impresión que no

sean HP.

Sustituya uno o más de los cartuchos de impresión.

El papel se dobla cuando

sale de la bandeja de

salida superior.

El papel se debe imprimir en la ruta

del papel en línea recta.

Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la

ruta del papel recta. Retire las hojas a medida que salen de la

impresora.

La pila estaba ligeramente

abarquillada al colocarla en la

bandeja.

Dé la vuelta a la pila de la bandeja.

Puede que el papel no cumpla las

especificaciones.

Consulte “Especificaciones de soportes de impresión” en la

página 115.

Si imprime en soportes ligeros,

quizás el valor Tipo sea incorrecto.

Seleccione Ligero en el campo El tipo es del controlador de

impresora.

La impresora imprime

pero el texto es erróneo,

tiene caracteres extraños

o está incompleto.

El cable de interfaz está suelto o es

defectuoso.

Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.

Imprima un trabajo de impresión que sepa que funciona. Si

puede, conecte el cable y la impresora a otro equipo y trate de

imprimir un trabajo que sepa que funciona. Por último,

inténtelo con un cable nuevo.

La impresora está en red o comparte

dispositivo y no recibe una señal

clara.

Desconecte la impresora de la red y conéctela directamente a

un equipo con un cable USB. Imprima un trabajo que sepa que

funciona.

Se ha seleccionado un controlador

erróneo en el software.

En el cuadro de diálogo Imprimir o Configuración de

impresora compruebe que esté seleccionada como

impresora la HP color LaserJet 1500.

El controlador de impresora funciona

mal.

Imprima una página desde la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500. Si la página se imprime, el problema

estará relacionado con el controlador de impresora. Desinstale

y vuelva a instalar el controlador de impresora.

El programa no funciona

correctamente.

Intente imprimir un trabajo desde otro programa.

Si la impresora está conectada a un

equipo, el sistema operativo no

funciona correctamente.

Desinstale el software de HP color LaserJet serie 1500 y, a

continuación, vuelva a instalarlo.

Síntoma Posible causa Solución

92 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Solución de problemas comunes de Macintosh

Además de los problemas descritos en “Solución de problemas de impresión generales” en la

página 88, esta sección enumera problemas que sólo se pueden producir al utilizar el sistema

operativo Mac OS 9.x y Mac OS X.

Síntoma Posible causa Solución

Problemas en el Selector (Mac OS 9.x) o en el Centro de impresión (Mac OS X)

El icono de controlador de

impresora no aparece en

el Selector (Mac OS 9.x)

o en el Centro de

impresión (Mac OS X).

El software no se instaló

correctamente.

El controlador LaserWriter debe estar presente como parte de

Mac OS. Asegúrese de que el controlador LaserWriter se

encuentre en la carpeta Extensiones, dentro de la carpeta del

sistema. Si no es así, instale el controlador LaserWriter desde

el CD de Mac OS.

Quizás el cable de interfaz no sea de

alta calidad.

Utilice un cable de interfaz de calidad.

Puede que haya seleccionado una

red incorrecta.

Compruebe que la impresora está en la red correcta.

Seleccione Red o Panel de control de AppleTalk en los

Paneles de control del menú Apple y elija la red correcta.

El controlador de

impresora no configura

automáticamente su

impresora aunque haya

seleccionado

Configuración

automática en el

Selector (Mac OS 9.x) o

en el Centro de impresión

(Mac OS X).

Vuelva a instalar el software de la impresora. Consulte la guía

de iniciación.

Errores de impresión

No se envió un trabajo de

impresión a la impresora

deseada.

Otra impresora con el mismo nombre

o uno similar puede haber recibido su

trabajo de impresión.

●

Compruebe el nombre de AppleTalk de la impresora

mostrada en la página de configuración.

●

Compruebe que los cables estén conectados

correctamente y que la impresora esté encendida, así

como la luz de Preparada.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 93

Problemas con USB

No puede imprimir desde

una tarjeta USB de otros

proveedores.

Este error ocurre cuando no está

instalado el software de impresoras

USB.

Al añadir una tarjeta USB de otros proveedores, quizás

necesite el software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB

de Apple. La versión más actual de este software está

disponible en la página web de Apple.

Cuando se conecte

mediante un cable USB,

la impresora no

aparecerá en el Selector

de Macintosh (Mac OS

9.x) o en el Centro de

impresión (Mac OS X)

después de seleccionar el

controlador.

Este problema está provocado por un

componente de software o hardware.

Solución de problemas de software

●

Compruebe que su Macintosh admita USB.

●

Verifique que su Macintosh tenga Mac OS 9.x y posterior.

●

Asegúrese de que su equipo Macintosh tenga el software

USB de Apple correcto.

Nota: Los sistemas Macintosh de escritorio iMac y Blue G3

cumplen todos los requisitos para ser conectados a un

dispositivo USB.

Solución de problemas de hardware

●

Compruebe que la impresora esté encendida.

●

Verifique que el cable USB esté conectado correctamente.

●

Compruebe que utiliza el cable USB de alta velocidad

apropiado.

●

Asegúrese de que no haya demasiados dispositivos USB

que tomen alimentación eléctrica de la cadena.

Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte

el cable directamente al puerto USB en el equipo host.

●

Compruebe si hay más de dos distribuidores USB sin

alimentación conectados en una fila de la cadena.

Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte

el cable directamente al puerto USB en el equipo host.

Nota: El teclado iMac es un distribuidor USB sin alimentación.

Síntoma Posible causa Solución

94 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Limpieza de la impresora

Durante el proceso de impresión, las partículas de papel, tóner y polvo pueden acumularse

dentro de la impresora. Con el tiempo, esta acumulación puede causar problemas de calidad de

impresión, como puntos o manchas de tóner. Esta impresora tiene un modo de limpieza que

puede corregir y evitar este tipo de problemas.

Para limpiar el motor

Nota El procedimiento siguiente se debe llevar a cabo desde la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500, que es compatible con Windows 98 y posterior. Para limpiar el motor

cuando el equipo se ejecute en un sistema operativo admitido diferente, consulte el Léame más

reciente en la raíz del CD-ROM o visite http://www.hp.com/support/clj1500.

1 Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que aparezca el mensaje Preparada.

2 Abra la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500.

3 En la ficha Solución de problemas, seleccione Página de limpieza e Imprimir. Se

imprimirá una página con un patrón.

4 Retire todo el papel de la bandeja 1 de la impresora.

5 Quite la página impresa y cárguela boca abajo en la bandeja 1.

6 Pulse Limpiar en el equipo.

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 95

Cómo calibrar la impresora

La impresora se calibra automáticamente en las siguientes ocasiones:

● al encenderla,

● cada 100 páginas impresas,

● después de que la impresora haya estado inactiva durante cuatro horas como mínimo,

● al cambiar el cartucho de impresión.

Ta m b i én puede calibrar la impresora manualmente si tiene problemas relacionados con el color.

Para calibrar la impresora desde el propio dispositivo

1 Apague la impresora y vuelva a encenderla.

Para calibrar la impresora desde la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500

1 Abra la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 mediante una de las siguientes

opciones:

• En el escritorio, pulse dos veces el icono de la caja de herramientas de

HP color LaserJet 1500.

• En el menú Inicio, señale Programas, HP color LaserJet 1500 y seleccione la caja de

herramientas de HP color LaserJet 1500.

2 En la ficha Solución de problemas, seleccione Herramientas de diagnóstico (situada en

la parte izquierda de la pantalla).

3 Seleccione Calibración de color.

96 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Administración de suministros

Para obtener información de garantía sobre estos suministros, consulte “Garantía limitada para

los cartuchos de impresión y el tambor de imágenes” en la página 101.

Duración de suministros

La duración del tambor de imágenes depende del número de páginas en color o en negro que

requieran los trabajos de impresión. Un tambor de imágenes HP color LaserJet serie 1500 dura

aproximadamente una media de 20.000 páginas cuando imprime sólo páginas en negro y

5.000 páginas cuando imprime páginas en color. La vida real se sitúa entre estos dos valores,

dependiendo del número de páginas en blanco y negro que imprima con respecto a las de color.

El promedio de vida está entre 6.000 y 8.000 páginas.

La duración de un cartucho de impresión depende de la cantidad de tóner que requieran los

trabajos de impresión. Cuando se imprime un texto con una cobertura del 5%, un cartucho de

impresión HP color LaserJet serie 1500 cián, magenta o amarillo dura un promedio de

4.000 páginas y un cartucho negro un promedio de 5.000 páginas.

Comprobación y petición de suministros

Puede comprobar el estado de los suministros mediante el panel de control de la impresora,

imprimiendo una página de estado de suministros o mediante la caja de herramientas de

HP color LaserJet. HP recomienda enviar una petición de cartucho de impresión de recambio en

cuanto reciba el mensaje de cartucho de impresión bajo. El mensaje de cartucho de impresión

bajo indica que le quedan aproximadamente 2 semanas de uso. Cuando utiliza un cartucho de

impresión o un tambor de imágenes nuevo, auténtico de HP, podrá obtener la información

●

vida restante del cartucho o el tambor

● número estimado de páginas restantes

● número de páginas impresas

● otra información sobre suministros

Nota Si la impresora está directamente conectada a un equipo, puede configurar Estado de la

impresora y alertas para que, en su momento, le notifique que los suministros están bajos.

Para comprobar el estado y realizar pedidos mediante el panel de control

Opte por uno de los procedimientos siguientes:

● Compruebe las luces de estado de suministros en el panel de control de la impresora. Estas

luces indican cuándo está vacío o bajo un cartucho de impresión o el tambor de imágenes.

Las luces también indican cuándo se ha instado por primera vez un cartucho de impresión

HP. Consulte “Luces de Estado de suministros” en la página 68 para interpretar los patrones

de luz.

● Pulse (C

ONTINUAR

) y (C

ANCELAR TRABAJO

) simultáneamente. Se imprimirá una

página de estado de suministros (y la página de configuración). Compruebe los niveles de

suministros en la página de estado de suministros. Consulte “Páginas especiales” en la

página 54 si desea obtener más información.

Si los niveles de suministros están bajos, podrá solicitar suministros a través de su distribuidor

de HP local, por teléfono o en línea. Consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en la

página 22 para obtener los números de referencia. Para realizar peticiones en línea, visite

http://www.hp.com

, seleccione Products & Services (Productos y servicios), Options,

Supplies, and Accessories (Opciones, Suministros y Accesorios) y, a continuación, seleccione

Printing and Digital Imaging (Impresión y creación de imágenes digitales).

ESWW Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 97

Para comprobar suministros y realizar pedidos mediante la caja de

herramientas de HP color LaserJet 1500

Si la impresora está directamente conectada al equipo, puede establecer la sección Estado de la

impresora y Alertas de la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 para que, en su

momento, le notifique que los suministros están bajos. En impresoras conectadas tanto

directamente como en red, puede recibir los mensajes de que los suministros están bajos o

vacíos si selecciona recibir alertas sobre eventos que no impidan que la impresora imprima (un

cartucho de impresión está bajo) o que sí lo impidan (un cartucho de impresión está vacío).

Después de recibir un mensaje, seleccione Pedir suministros en línea en Estado de la

impresora y alertas para conectarse a la sección Suministros del sitio web de HP. Deberá tener

acceso a Internet para conectarse con el sitio web.

Almacenamiento de suministros

Para almacenar cartuchos de impresión y el tambor de imágenes, siga estos pasos:

● No quite el embalaje de protección del cartucho de impresión o del tambor de imágenes

hasta que esté listo para instalarlo.

PRECAUCIÓN Para evitar daños, no exponga el cartucho de impresión o el tambor de imágenes a la luz más

de unos pocos minutos.

●

Consulte “Especificaciones ambientales” en la página 107 para ver los rangos de

temperatura de almacenamiento y funcionamiento.

● Almacene el suministro en posición horizontal.

● Almacene el suministro en un lugar seco, oscuro y alejado de fuentes magnéticas y de calor.

Sustitución y reciclaje de suministros

Para instalar un cartucho de impresión o un tambor de imágenes nuevo de HP y reciclar el

utilizado, siga las instrucciones facilitadas en la caja que contiene el nuevo suministro o vea la

guía de iniciación. Consulte “Suministros de impresión de HP LaserJet” en la página 109 para

obtener más información sobre reciclaje.

98 Solución de problemas y mantenimiento ESWW

Disposiciones de HP sobre suministros que no sean HP

Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de suministros nuevos o

reacondicionados de otros fabricantes. Puesto que se trata de productos que no son de HP, HP

no ha intervenido en su diseño ni puede controlar su calidad. Cualquier reparación o servicio

debido a la utilización de un suministro que no sea HP no será cubierto por la garantía de la

impresora.

Cuando inserte un suministro en la impresora, ésta le informará sobre si el suministro es o no

genuino de HP. Si inserta un suministro genuino de HP que haya alcanzado el estado bajo en

otra impresora HP, la impresora no lo identificará como suministro HP. Devuelva el suministro a

la impresora original para reactivar las funciones de HP.

Restablecimiento de la impresora para suministros que no sean HP

Cuando instale un cartucho de impresión o un tambor de imágenes que no sea HP, la luz situada

junto a estos suministros parpadeará y la luz Atención se encenderá. Debe

pulsar (C

ANCELAR TRABAJO

) la primera vez que instale este suministro no HP. Las luces de

estado no indicarán el momento en que el suministro esté bajo o vacío.

PRECAUCIÓN La impresora dejará de imprimir cuando el suministro esté vacío. Si se imprime con un cartucho

de impresión o un tambor de imágenes vacío, se pueden producir daños. Consulte “Declaración

de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100 y “Garantía limitada para los cartuchos

de impresión y el tambor de imágenes” en la página 101.

Línea de HP especializada en fraudes

Llame a la línea de HP especializada en fraudes si las luces de Estado de suministros o la

página Estado y alertas de la caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 indican que el

cartucho de impresión o el tambor de imágenes no es de HP y usted piensa que sí lo es. De

este modo, HP puede ayudarle a determinar si el producto es original y le indicará los pasos que

debe seguir.

Puede que el cartucho de impresión o el tambor de imágenes no sea genuino de HP si observa

lo siguiente:

● Experimenta muchos problemas con el cartucho de impresión o el tambor de imágenes.

● El cartucho de impresión o el tambor de imágenes no tiene el aspecto habitual (por ejemplo,

la lengüeta o la caja son distintas).

En Estados Unidos, llame al número gratuito: 1-877-219-3183.

Fuera de Estados Unidos, puede llamar a cobro revertido. Llame al operador y solicite realizar

una llamada a cobro revertido a este número de teléfono. 1-770-263-4745. Si no habla inglés, un

representante de la línea especializada en fraudes de HP que hable su idioma le ayudará. O

bien, si no hay nadie que hable su idioma, un intérprete telefónico se conectará

aproximadamente un minuto más tarde del comienzo de la llamada. El intérprete en línea del

idioma es un servicio que hará la traducción entre usted y el representante para la línea

especializada en fraudes de HP.

ESWW Apéndice A Servicio técnico y asistencia 99

Servicio técnico y asistencia

Introducción

Esta sección contiene información sobre servicio técnico y asistencia.

●

“Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la página 100

● “Garantía limitada para los cartuchos de impresión y el tambor de imágenes” en la

página 101

●

“Disponibilidad de servicio técnico y asistencia” en la página 102

●

“Contratos de servicio de HP” en la página 102

● “Cómo volver a empaquetar la impresora” en la página 103

100 Servicio técnico y asistencia ESWW

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

1. HP garantiza al cliente usuario doméstico que los accesorios y el hardware de HP no tendrán defectos de

material ni mano de obra durante el periodo especificado anteriormente a partir de la fecha de compra. Si HP

recibe notificación de tales defectos durante el período de garantía, HP reparará o sustituirá, a su criterio, los

productos que sean defectuosos. Los productos sustitutivos pueden ser nuevos o de funcionamiento equivalente

a los nuevos.

2. HP garantiza que no se producirá una anomalía en el software de HP al ejecutar las instrucciones de

programación después de la fecha de compra, durante el período especificado arriba, debido a defectos en los

materiales o en la mano de obra cuando se instala y utiliza debidamente. Si HP recibe notificación de tales

defectos durante el período de la garantía, HP reemplazará el software que no ejecute las instrucciones de

programación debido a tales defectos.

3. HP no garantiza que el funcionamiento de sus productos será ininterrumpido o sin errores. Si HP no puede, en

un periodo razonable, reparar o sustituir algún producto sujeto a una de las condiciones de la garantía, el usuario

tendrá derecho a un reembolso del precio de compra tras la devolución inmediata del producto.

4. Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas, cuyo funcionamiento es igual que el de las nuevas,

o que hayan sido sometidas a un uso esporádico.

5. La garantía no cubre los defectos que se originen por lo siguiente: (a) mantenimiento o calibración incorrectos o

inadecuados, (b) software, componentes de interfaz, piezas, etc. no suministrados por HP, (c) modificaciones no

autorizadas o uso indebido, (d) funcionamiento del producto fuera de los límites de las especificaciones

ambientales publicadas para el producto o (e) preparación o mantenimiento inadecuado del emplazamiento.

6. SEGÚN EL ALCANCE PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LAS ANTERIORES GARANTÍAS EXCLUYEN

TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y HP

ESPECÍFICAMENTE NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE

COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. En algunos

países/regiones, estados o provincias no se permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita,

por lo que puede que la limitación o exclusión anterior no se aplique. Esta garantía le ofrece derechos legales

específicos, además de otros derechos que varían entre países/regiones, estados o provincias.

7. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región o localidad en la que HP tenga servicio de

asistencia para este producto y lo haya comercializado. El nivel del servicio técnico en garantía que reciba puede

variar en función de los estándares locales. HP no modificará la forma, adaptación o función del producto para

que funcione en un país/región para el que no se ha diseñado por motivos legales o de reglamentación.

8. SEGÚN EL ALCANCE PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LOS RECURSOS EN ESTA DECLARACIÓN

DE GARANTÍA SON ÚNICOS Y EXCLUSIVOS DEL USUARIO FINAL. SALVO EN LAS CONDICIONES ARRIBA

INDICADAS, EN NINGÚN CASO SERÁN HP O SUS PROVEEDORES RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE

DATOS NI DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES (INCLUYENDO LA

PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS), NI DE DAÑOS DE OTROS TIPOS, YA SEA QUE SE BASEN EN

CONTRATO, AGRAVIO U OTRO MOTIVO. En algunos países/regiones, estados o provincias no se permite la

exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que puede que no se aplique la exclusión

anterior.

LAS CONDICIONES DE LA GARANTÍA QUE SE CONTIENEN EN ESTA DECLARACIÓN, SALVO EN LA

MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE

COMPLEMENTAN, LOS DERECHOS LEGALES RECONOCIDOS POR LOS DERECHOS ESTATUTARIOS

QUE SE APLICAN A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO AL USUARIO FINAL.

PRODUCTO DE HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA

HP color LaserJet 1500L, 1500 1 año, devolución al centro de servicio técnico autorizado

ESWW Apéndice A Servicio técnico y asistencia 101

Garantía limitada para los cartuchos de impresión y el tambor de

imágenes

Se garantiza que este producto de HP no tendrá defectos de materiales ni mano de obra

durante el periodo de vida útil (el final de este periodo se indica mediante un mensaje en el

panel de control de la impresora).

Esta garantía no cubre los productos que se hayan modificado, restaurado, refabricado, utilizado

inadecuadamente o manipulado de alguna forma.

Esta garantía limitada le ofrece derechos legales específicos. También puede tener otros

derechos que varían entre estados, provincias y países/regiones.

LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO SE EXPRESA NI IMPLICA

NINGUNA OTRA GARANTÍA, YA SEA ESCRITA U ORAL. HEWLETT-PACKARD COMPANY

RENUNCIA EXPRESAMENTE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E

IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA

LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO HEWLETT-PACKARD COMPANY SERÁ

RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES,

INDIRECTOS, PUNITIVOS O EJEMPLARES, O DE LAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS

DERIVADAS DE LA VIOLACIÓN DE ESTA GARANTÍA, ETC.

En caso de que se pruebe que el producto es defectuoso, llévelo al lugar donde lo compró con

una descripción escrita del problema.

102 Servicio técnico y asistencia ESWW

Disponibilidad de servicio técnico y asistencia

HP ofrece en todo el mundo una gran variedad de opciones de servicio técnico y asistencia para

sus productos. La disponibilidad de estos programas depende de dónde se encuentre.

Contratos de servicio de HP

HP tiene diversos tipos de contrato de mantenimiento que satisfacen muchas de sus

necesidades de asistencia. Los contratos de mantenimiento no forman parte de la garantía

estándar. Los servicios de asistencia varían según el área. Póngase en contacto con la Atención

al cliente de HP para determinar los servicios de que dispone y para obtener más información

sobre contratos de mantenimiento. Normalmente, la impresora dispondrá de los siguientes

contratos de mantenimiento:

Contratos de asistencia técnica in situ

Para ofrecerle el nivel de asistencia que mejor se ajuste a sus necesidades, HP tiene contratos

de servicio in situ con tres tiempos de respuesta:

Servicio in situ preferente

Este contrato le ofrece una respuesta de servicio de 4 horas para llamadas realizadas durante

las horas de trabajo normales de HP.

Servicio in situ al día siguiente

Este contrato le ofrece asistencia el siguiente día laborable a la petición de servicio. Dispone de

horas de cobertura ampliadas y de trabajo ampliado fuera de las zonas de servicio designadas

de HP en la mayoría de los contratos in situ (cargos adicionales).

Servicio in situ semanal (volumen)

Este contrato ofrece visitas programadas semanalmente a organizaciones que utilicen muchos

productos HP. Este contrato está diseñado para organizaciones que utilicen 25 o más productos

de estación de trabajo, entre los que se incluyen impresoras, plotters, equipos y unidades de

disco.

ESWW Apéndice A Servicio técnico y asistencia 103

Cómo volver a empaquetar la impresora

Si la Atención al cliente de HP determina que la impresora necesita devolverse a HP para su

reparación, siga estos pasos para volver a empaquetar la impresora antes de enviarla.

PRECAUCIÓN El cliente es responsable de los daños que se produzcan durante el envío a causa un embalaje

inadecuado.

Para volver a empaquetar la impresora

1 Retire y guarde el tambor de imágenes.

2 Retire y guarde los cuatro cartuchos de impresión. Para quitarlos:

a Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresión que se encuentra en la

posición de acceso.

b Cierre la cubierta superior y pulse (G

IRAR CARRO

c Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresión que se encuentra en la

posición de acceso.

d Repita los pasos b y c para quitar los dos cartuchos de impresión restantes.

PRECAUCIÓN Es muy importante quitar los cartuchos de impresión antes de enviar la impresora. Los cartuchos

de impresión que se dejan dentro de la impresora durante su envío se derraman y cubren

completamente de tóner el motor de la impresora y otras piezas.

Para evitar daños en el cartucho de impresión, evite tocar el rodillo y guarde el cartucho de

impresión en su material de embalaje original o de manera que no quede expuesto a la luz.

3 Si el problema no incumbe a la bandeja opcional 2, retire y guarde esta bandeja.

4 Retire y guarde el cable de alimentación, el cable de interfaz y los accesorios opcionales.

5 Si puede, incluya las pruebas de impresión y entre 50 y 100 hojas de papel u otros soportes

de impresión que no se imprimieron correctamente.

6 Incluya una copia completa del “Formulario de información de servicios” en la página 104.

7 Si es posible, utilice la caja y los materiales de embalaje originales. Si ya no dispone del

material de embalaje de la impresora, póngase en contacto con un servicio de mensajería

local para obtener información sobre cómo embalar la impresora. HP recomienda asegurar

el equipo que se vaya a enviar.

104 Servicio técnico y asistencia ESWW

Formulario de información de servicios

¿QUIÉN DEVUELVE EL EQUIPO?

Fecha:

Persona de contacto: __________________________________________ Teléfono: ________________

Contacto alternativo: __________________________________________ Teléfono: ________________

Dirección de envío de devolución: Instrucciones especiales de envío:

¿QUÉ ENVÍA?

Modelo: Número del modelo: Número de serie:

Adjunte las impresiones pertinentes. No envíe los accesorios que no se necesiten para efectuar la reparación (manuales, suministros para limpieza, etc.).

¿HA QUITADO LOS CARTUCHOS DE IMPRESIÓN Y EL TAMBOR DE IMÁGENES?

El usuario debe quitarlos antes de enviar la impresora, a menos que un problema de mecanismo le impida hacerlo.

❏

Sí.

❏

No, no puedo quitarlos.

¿QUÉ DEBE HACERSE? (Si fuera necesario, adjunte una hoja aparte.)

1. Describa las características de la anomalía. (¿De qué anomalía se trataba? ¿Qué estaba haciendo cuando se produjo la

anomalía? ¿Qué software estaba utilizando? ¿Es posible reproducir voluntariamente el fallo?)

2. Si la anomalía es intermitente, ¿cuánto tiempo transcurre entre anomalía y anomalía? _______________________________

3. Si la unidad está conectada a una de las siguientes opciones, proporcione el número del modelo y el fabricante.

PC: Módem: Red:

4. Comentarios adicionales:

¿CÓMO ABONARÁ LAS REPARACIONES?

❏

Bajo garantía Fecha de compra/recepción: ____________________________

(Adjunte comprobante o recibo con la fecha de recepción original.)

❏

Número del contrato de mantenimiento: ______________________

❏

Número de la orden de compra: ____________________________

Exceptuando las reparaciones amparadas por un contrato de mantenimiento o la garantía, cualquier solicitud de

servicio técnico debe incluir un número de orden de compra o una firma autorizada. Si los precios de reparación estándar

no pudieran aplicarse, es necesario una orden de compra mínima. Puede obtener los precios de reparación estándar

poniéndose en contacto con el centro de reparación autorizado de HP.

Firma autorizada: ____________________________________________ Teléfono: _________________________

Dirección de facturación: Instrucciones de facturación especiales:

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 105

Especificaciones e información

reglamentaria

Introducción

Esta sección contiene información relativa a las especificaciones de la impresora y la

información reglamentaria necesaria. Estos temas son:

●

“Especificaciones de la impresora” en la página 106

● “Programa de administración de productos que respetan el medio ambiente” en la

página 108

●

“Normas de la FCC” en la página 111

●

“Información reglamentaria” en la página 112

106 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Especificaciones de la impresora

PRECAUCIÓN Los requisitos de alimentación eléctrica están basados en el país/región donde se ha vendido la

impresora. No convierta los voltajes operativos: dañará la impresora e invalidará la garantía del

producto.

Especificaciones físicas HP color LaserJet 1500L HP color LaserJet 1500

con bandeja opcional 2

(250-hojas)

Altura 325 mm (12,80 pulgadas) 376 mm (14,80 pulgadas)

Anchura 482 mm (18,98 pulgadas) 482 mm (18,98 pulgadas)

Profundidad (física) 451 mm (17,76 pulgadas) 451 mm (17,76 pulgadas)

Peso (con suministros) 21,5 kg (47,5 libras) 23,9 kg (52,7 libras)

Especificaciones de suministros

Vida del tambor de imágenes 20.000 páginas cuando imprime sólo en negro.

5.000 páginas cuando imprime en color.

De 6.000 a 8.000 páginas de promedio de vida.

Vida del cartucho de impresión Negro: 5.000 páginas.

Amarillo, cián y magenta: 4.000 páginas cada uno.

Especificaciones

eléctricas

Modelos de 110 voltios Modelos de 220 voltios

Requisitos de

alimentación eléctrica

115 a 127 V (+/- 10%)

60 Hz (+/- 2 Hz)

220 a 240 V (+/- 10%)

50 Hz (+/- 2 Hz)

Capacidad mínima

recomendada del circuito

eléctrico para el producto

típico

12 amperios 6 amperios

Consumo promedio de

potencia (vatios):

impresoras

HP color LaserJet serie

1500

Imprimiendo, cuatro colores = 224 W

Imprimiendo, un color = 400 W

En espera = 30 W

Apagada = 0 W

Imprimiendo, cuatro colores = 217 W

Imprimiendo, un color = 403 W

En espera = 31 W

Apagada = 0 W

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 107

Especificaciones

ambientales Funcionamiento Almacenamiento

Temperatura

(cartucho de impresión e

impresora)

15 a 32,5 °C

(59

a 90,5

-20

a 40 °C

(-4

a 104

Humedad relativa 10 a 80% 95% o menos

Emisiones acústicas

(Impresoras HP color

LaserJet serie 1500: nivel de

ruido por ISO 9296) Imprimiendo (16 ppm) En espera

Potencia sonora L

WAd

= 6,7 belios (A) L

WAd

= 0 belios (A)

Presión sonora: Posición de

funcionamiento

pAm

= 62 dB(A) L

pAm

= 0 dB(A)

Presión sonora: Posición del

usuario

pAm

= 52 dB(A) L

pAm

= 0 dB(A)

Los valores pueden cambiar. Consulte http://www.hp.com/support/clj1500 para obtener información actualizada.

108 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Programa de administración de productos que respetan el medio

ambiente

Protección del medio ambiente

Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que respeten el

medio ambiente. Este producto está diseñado con varios atributos que reducen al mínimo el

impacto en el medio ambiente.

Producción de ozono

Este producto no genera cantidades apreciables de ozono (O

Consumo de energía

Este producto cumple los requisitos de E

NERGY

TAR®

, un programa voluntario para

potenciar el desarrollo de productos que aprovechen eficazmente la energía.

NERGY STA R

es una marca de servicio registrada en EE.UU. de la Agencia de Protección

Ambiental. Como colaborador del programa E

NERGY STA R

, Hewlett-Packard Company certifica

que este producto cumple con las directrices de E

NERGY STA R

con respecto al uso eficiente de

la energía eléctrica. Para obtener más información, consulte http://www.energystar.gov/

Consumo de papel

La característica de impresión a doble cara manual [en ambas caras de la hoja; consulte

“Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual)” en la página 45] y las posibilidades

de impresión de n páginas [varias páginas impresas en una hoja de papel; consulte “Impresión

de varias páginas en una hoja de papel (impresión de n-páginas por hoja)” en la página 37]

puede reducir el consumo de papel y la demanda de recursos materiales.

Plásticos

Los componentes de plástico de más de 25 gramos están marcados de acuerdo con los

estándares internacionales que mejoran la capacidad de identificar los plásticos con fines de

reciclaje al final de la vida útil del producto.

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 109

Suministros de impresión de HP LaserJet

En muchos países/regiones, los suministros de impresión de este producto (por ejemplo, el

cartucho de impresión, el tambor de imágenes) se pueden devolver a HP a través del Programa

de reciclaje y devolución de suministros de impresión de HP. Existe un programa de devolución

gratuito y muy sencillo de utilizar en más de 48 países/regiones. La información y las

instrucciones del programa se incluyen en varios idiomas en cada nuevo cartucho de tóner

HP LaserJet y en paquetes de suministros.

Información sobre el Programa de reciclaje y devolución de suministros de

impresión de HP

Desde 1990, el Programa de devolución y reciclaje de suministros de impresión de HP ha

conseguido recuperar más de 47 millones de cartuchos de impresión de HP LaserJet usados

que, de otra manera, habrían ido a parar a los vertederos de todo el mundo. Los cartuchos de

impresión y los suministros de HP LaserJet se recogen y envían en lotes a nuestros asociados

encargados de recursos y recuperación, que los desmontan. Después de pasar una inspección

de calidad, las piezas seleccionadas se reclaman para utilizarse en nuevos cartuchos. Los

materiales restantes se separan y se convierten en materia prima que utilizarán otras industrias

para producir una gran variedad de productos útiles.

Devoluciones en EE.UU.

Para conseguir una devolución más responsable con el medio ambiente de los suministros y

cartuchos utilizados, HP recomienda practicar devoluciones en lote. Para ello basta con

empaquetar dos o más cartuchos y utilizar la etiqueta de UPS de franqueo prepagado que se

incluye en el paquete. Para obtener más información en EE.UU. llame al (1) (800) 340-2445 o

visite el sitio web del Programa de reciclaje y devoluciones de suministros de impresión de HP:

http://www.hp.com/go/recycle

Devoluciones fuera de Estados Unidos

Los clientes de fuera de EE.UU. deben llamar a la oficina local de ventas y servicio técnico de

HP, o visitar el sitio web http://www.hp.com/go/recycle

para obtener más información acerca de

la disponibilidad del Programa de reciclaje y devolución de suministros de HP.

Papel

Este producto puede utilizar papales reciclados, siempre que el papel cumpla con las

recomendaciones de la Guía de soportes de impresión de la familia de impresoras HP LaserJet.

Consulte “Documentación suplementaria” en la página 23 para obtener información sobre cómo

realizar pedidos. Este producto admite el uso de papel reciclado, de acuerdo con el estándar

DIN 19309.

Restricciones de material

Este equipo no contiene mercurio añadido.

Este equipo no contiene baterías.

Este producto HP contiene plomo en las soldaduras.

Para obtener información sobre reciclaje, visite http://www.hp.com/go/recycle

o póngase en

contacto con las autoridades locales o Eletronics Industry Alliance (Alianza de la industria

electrónica): http://www.eiae.org

110 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Hoja de datos sobre seguridad de materiales

Las hoja de datos sobre seguridad del material (MSDS) se puede obtener en la dirección de

suministros de HP LaserJet en http://www.hp.com/go/msds

Garantía ampliada

HP SupportPack ofrece cobertura para el equipo de hardware de HP y los componentes

internos suministrados por HP. El mantenimiento del hardware abarca un período de tres años a

partir de la fecha de compra del equipo HP. El cliente debe contratar el servicio HP SupportPack

dentro de los 180 días siguientes a la compra del producto HP. Para obtener más información,

póngase en contacto con la Atención al cliente de HP. Consulte el folleto de asistencia que viene

en la caja de la impresora.

Disponibilidad de las piezas de recambio y los suministros

Las piezas de recambio y los consumibles para este producto estarán disponibles durante un

mínimo de tres años desde el momento en que el producto deje de fabricarse.

Si desea obtener más información

En los programas de medio ambiente de HP, se incluye:

● Hoja del perfil ambiental del producto para este y otros muchos productos HP relacionados

●

Compromiso de HP con el medio ambiente

● Sistema de administración medioambiental de HP

● Programa de reciclaje y devolución de productos agotados de HP

●

Hojas de datos sobre seguridad de materiales

Consulte: http://www.hp.com/go/environment

o http://www.hp.com/hpinfo/community/

environment

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 111

Normas de la FCC

Al probar este equipo, se ha demostrado que cumple con los límites establecidos para los

dispositivos digitales de Clase B, de acuerdo con la Parte 15 de las normas de la FCC. Estos

límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias

dañinas en instalaciones en zonas residenciales. Este equipo genera, emplea y puede irradiar

energía de frecuencia de radio. Si este equipo no se instala y utiliza de acuerdo con las

instrucciones puede provocar interferencias en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no

puede garantizarse que no se produzcan interferencias en una instalación determinada. Si este

equipo llegara a causar interferencias en la comunicación por radio o televisión, se insta al

usuario a que tome una o varias de las medidas siguientes:

● Vuelva a orientar la antena o colóquela en otro lugar.

● Aumente la distancia entre el equipo y el receptor.

●

Conecte el equipo a una toma de corriente en un circuito diferente del circuito del receptor.

● Solicite ayuda al distribuidor o a un técnico especializado en radio y televisión.

Nota Los cambios o modificaciones que se realicen en la impresora que no hayan sido expresamente

aprobados por HP, podrían anular la autorización que posee el usuario para utilizar este equipo.

Para el cumplimiento de los límites de la Clase B, de la Parte 15 de las normas de la FCC se

requiere el uso de un cable de interfaz apantallado.

112 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Información reglamentaria

Declaración de conformidad

Conforme con ISO/IEC Guía 22 y EN 45014

Nombre del fabricante:

Hewlett-Packard Company

Dirección del fabricante:

11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.

declara que el producto

Nombre del equipo:

HP color LaserJet serie 1500

Incluye: bandeja para 250 hojas

Número de modelo

reglamentario:

BOISB-0209-00

Opciones del producto:

Todas

cumple con las especificaciones de producto siguientes:

Seguridad: IEC 60950:1991+A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11

IEC 60825-1:1993+A1 / EN 60825-1+ A11 Producto Láser/LED Clase 1

GB4943-1995

EMC: CISPR 22:1993 + A1 + A2 / EN 55022:1994 + A1 + A2 Clase B

EN 61000-3-2:1995 / A14

EN 61000-3-3:1995

EN 55024:1998

FCC Título 47 CFR, Parte 15 Clase B

/ ICES-003, Edición 3 / GB9254-1998

AS / NZS 3548:1995 + A1 + A2

Información adicional:

Este producto cumple con los requisitos de la directiva EMC 89/336/EEC y la directiva 73/23/EEC sobre

bajo voltaje, y lleva la correspondiente identificación de la CE.

1) El producto se ha probado en una configuración estándar con sistemas informáticos personales

de Hewlett-Packard.

2) Este dispositivo cumple con la Parte 15 de la normativa de la FCC. El funcionamiento está sujeto

a las dos condiciones siguientes: (1) no puede causar interferencias y (2) debe tolerar las

interferencias que reciba, incluidas las que puedan ocasionar un funcionamiento no deseado.

Boise, Idaho EE.UU.

1 de enero de 2002

Sólo para temas relacionados con normativas:

Representante en

Australia:

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph

Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia.

Representante en

Europa:

Oficina de servicios y venta de Hewlett-Packard de la zona o Gmbh de Hewlett-

Packard, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Straße 140,

D-71034 Böblingen (FAX: +49-7031-14-3143)

Representante en

EE.UU.:

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail

Stop 160, Boise, ID 83707-0015 (Teléfono: 208-396-6000)

ESWW Apéndice B Especificaciones e información reglamentaria 113

Declaración de seguridad para equipos láser

El Center for Devices and Radiological Health (CDRH) de la Food and Drug Administration de

EE.UU. ha aplicado una normativa para los productos láser fabricados desde el 1 de agosto de

1976. Su cumplimiento es obligatorio para los productos comercializados en Estados Unidos. La

impresora tiene el certificado de producto láser “Clase 1” según la norma Radiation Performance

Standard del Department of Health and Human Services (DHHS) de EE.UU., de acuerdo con la

ley "Radiation Control for Health and Safety" de 1968.

Puesto que la radiación emitida en el interior de la impresora queda completamente aislada en

alojamientos protegidos y cubiertas externas, no puede producirse una fuga del haz de láser en

ningún momento del manejo normal por parte del usuario.

¡ADVERTENCIA! El uso de controles, ajustes o procedimientos que no sean los que se especifican en la presente

guía podrían dejar al usuario expuesto a radiaciones peligrosas.

Declaración DOC canadiense

Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM).

Declaración VCCI (Japón)

Declaración EMI de Corea

Número de identificación de modelo reglamentario

Para fines de identificación reglamentaria, se ha asignado al producto un número de modelo

reglamentario. El número de modelo reglamentario para su producto es BOISB-0209-00. Este

número reglamentario no se debe confundir con el nombre comercial (impresora

HP color LaserJet serie 1500) o con los números de producto (Q2597A y Q2489A).

Complies with Canadian EMC Class B requirements.

114 Especificaciones e información reglamentaria ESWW

Declaración láser en finés

LASERTURVALLISUUS

LUOKAN 1 LASERLAITE

KLASS 1 LASER APPARAT

HP color LaserJet 1500 -laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.

Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle.

Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1993) mukaisesti.

VAROITUS!

Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän

turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle.

VARNING!

Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas

för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1.

HUOLTO

HP color LaserJet 1500 -kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita.

Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi

huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita

käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan

suorittaa ilman erikoistyökaluja.

VARO!

Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömälle lasersäteilylle laitteen ollessa

toiminnassa. Älä katso säteeseen.

VARNING!

Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för

osynlig laserstrålning. Betrakta ej strålen.

Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista:

Aallonpituus 770-795 nm

Teho 5 mW

Luokan 3B laser

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 115

Especificaciones de soportes

de impresión

Introducción

Esta sección contiene especificaciones para el papel y otros soportes que se pueden utilizar con

la impresora. En esta sección de la guía del usuario se contemplan los temas siguientes:

●

“Recomendaciones generales” en la página 116

● “Especificaciones de bandejas” en la página 117

●

“Papel y soportes de impresión” en la página 119

●

“Sobres” en la página 122

● “Etiquetas” en la página 124

●

“Transparencias en escala de grises” en la página 124

116 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Recomendaciones generales

Esta impresora acepta una amplia variedad de soportes de impresión, tales como hojas sueltas

(incluyendo hasta 100% de papel de fibra reciclado), sobres, etiquetas, transparencias en escala

de grises y papel de tamaño personalizado. Las características como peso, composición, grano

y contenido de agua son factores importantes que influyen en el funcionamiento y la calidad de

la salida. Si el papel no cumple con los requisitos descritos en este manual, es posible que

experimente problemas tales como:

● Mala calidad de impresión

● Más atascos

●

Desgaste prematuro de la impresora, lo cual puede implicar reparaciones

Es posible que, a pesar de que cumplan con todas las recomendaciones indicadas en esta guía,

algunos papeles no produzcan los resultados de impresión esperados. Este problema puede

deberse a un uso indebido, a un nivel inaceptable de temperatura o humedad, o a otras

variables ajenas al control del Hewlett-Packard.

Antes de comprar grandes cantidades de papel, realice siempre una prueba y asegúrese de que

el papel cumple con los requisitos especificados en esta guía del usuario y en la Guía de

soportes de impresión de la familia de impresoras HP LaserJet. Para solicitar información,

consulte “Documentación suplementaria” en la página 23.

PRECAUCIÓN El uso de papel que no cumpla con las especificaciones de HP puede causar problemas con la

impresora lo suficientemente graves como para requerir reparaciones o asistencia técnica. Estas

reparaciones no están cubiertas ni por la garantía ni por los contratos de asistencia técnica de

Hewlett-Packard.

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 117

Especificaciones de bandejas

Esta sección contiene información sobre los tamaños, pesos y capacidades de papel y otros

medios de impresión que admite cada bandeja.

Especificaciones de la bandeja 1

Bandeja 1 Dimensiones

1. La impresora admite un amplio rango de tamaños personalizados y estándar de soportes de impresión. Fíjese

en el controlador de impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar.

Peso Capacidad

2. La capacidad puede variar en función del peso y grosor del soporte y de las condiciones ambientales.

Papel Mínimo:

76 por 127 mm

(3 por 5 pulgadas).

60 a 177 g/m

(16 a 47 libras)

125 hojas de papel de

75 g/m

(20 libras)

Máximo:

216 por 356 mm

(8,5 por 14 pulgadas).

Transparencias en

escala de grises y

película opaca

Las especificaciones son

iguales tanto para el tamaño

mínimo como para el

máximo que las antes

indicadas.

Grosor:

0,10 a 0,13 mm

(0,0039 a 0,0051

pulgadas).

50 normalmente

Etiquetas

3. Suavidad: de 100 a 250 (Sheffield).

Grosor:

hasta 0,23 mm

(hasta 0,0091 pulgadas).

50 normalmente

Sobres Hasta 90 g/m

(16 a 24 libras)

hasta 10

118 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Especificaciones de la bandeja opcional 2

Bandeja opcional 2

(bandeja de 250

hojas)

Dimensiones

Peso Capacidad

Carta 216 por 279 mm

(8,5 por 11 pulgadas)

60 a 105 g/m

(16 a 28 libras)

250 hojas de papel de

75 g/m

A4 210 por 297 mm

(8,3 por 11,7 pulgadas)

A5 148 por 210 mm

(5,8 por 8,3 pulgadas)

B5 (ISO) 176 por 250 mm

(6,9 por 9,9 pulgadas)

B5 (JIS) 182 por 257 mm

(7,2 por 10 pulgadas)

Ejecutivo 191 por 267 mm

(7,3 por 10,5 pulgadas)

Legal 216 por 356 pulgadas

(8,5 por 14 pulgadas)

8,5 x 13 pulgadas 216 por 330 mm

(8,5 por 13 pulgadas)

1. La impresora admite un amplio rango de tamaños personalizados y estándar de soportes de impresión. Fíjese

en el controlador de impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar.

2. La capacidad puede variar en función del peso y grosor del soporte y de las condiciones ambientales.

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 119

Papel y soportes de impresión

Esta sección contiene información sobre especificaciones para la calidad del papel, directrices

para utilizar el papel e instrucciones para almacenarlo.

Especificaciones para la calidad

Para obtener las especificaciones de papel completas de todas las impresoras HP LaserJet,

consulte la Guía de soportes de impresión de la familia de impresoras HP LaserJet. Para pedir

la guía, consulte “Documentación suplementaria” en la página 23.

Categoría Especificaciones

Contenido ácido 5,5 a 8,0 de pH

Calibrador 0,094 a 0,18 mm (3,0 a 7,0 mils)

Abarquillado en resma Plano dentro de 5 mm (0,02 pulgadas)

Corte de los bordes Corte con cuchilla afilado sin irregularidades visibles

Compatibilidad de fundido No debe quemar, derretirse, desplazar o liberar emisiones peligrosas

cuando calienta a 195° C (383° F) durante 0,1 segundo

Grano Dirección de la fibra a lo largo del papel

Contenido de humedad De 4% a 6% según el peso

Suavidad Sheffield de 100 a 250

120 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Instrucciones de uso

Para obtener mejores resultados, asegúrese de que sea de buena calidad y que no esté

cortado, roto, desgarrado, manchado o arrugado, que no esté cubierto de materiales sueltos o

polvo, que no presente huecos y que los bordes no estén abarquillados ni doblados.

Para obtener una mejor calidad de la impresión en color, utilice un tipo suave de papel.

Normalmente, cuanto más suave sea el papel mejores resultados se obtienen, aunque no se

admiten papeles revestidos, brillantes ni fotográficos.

Si no sabe a ciencia cierta qué tipo de papel está cargando en la impresora (por ejemplo, si se

trata de bond o reciclado), fíjese en la etiqueta de la envoltura.

Los problemas con el papel que se detallan a continuación producen desviaciones de la calidad

de impresión, atascos o inclusos daños a la impresora.

● No utilice papel con membrete impreso con tintas de baja temperatura, como las que se

utilizan para algunos tipos de termografía.

● No utilice membretes con relieve.

● La impresora funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la presión. Compruebe que

los papeles coloreados o los formularios preimpresos utilicen tintas compatibles con la

temperatura de fundido (195 ºC o 383 ºF durante 0,1 segundos).

PRECAUCIÓN Si no sigue las instrucciones anteriores podría producir atascos o daños en la impresora.

Síntoma Problema con el papel Solución

Impresión de mala calidad o

adherencia de tóner;

problemas de alimentación

El papel está demasiado húmedo,

rugoso, demasiado pesado o demasiado

suave, tiene relieves o procede de un lote

de papel defectuoso.

Imprima en otro tipo de papel, con un rango

Sheffield de 100 y 250 y un contenido en

humedad del 4 al 6 por ciento.

Omisiones, atascos, abarquillado El papel se ha almacenado

incorrectamente.

Almacene el papel en posición plana, dentro

de su envoltura a prueba de humedad.

El papel tiene variabilidad de un lado al

otro.

Gire el papel.

Grado excesivo de abarquillado;

problemas de alimentación

El papel está demasiado húmedo, tiene

la dirección de la fibra errónea o está

construido con la dirección de la fibra a lo

ancho.

Abra la bandeja de salida posterior o utilice

papel con la dirección de la fibra a lo largo.

El papel varía de un lado al otro. Gire el papel.

Atascos, daños a la impresora El papel tiene recortes o perforaciones. Utilice papel sin recortes ni perforaciones.

Problemas de alimentación El papel tiene los bordes irregulares. Utilice papel de calidad alta fabricado para

impresoras láser.

El papel tiene variabilidad de un lado al

otro.

Gire el papel.

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 121

Entorno de almacenamiento e impresión

Lo ideal es que el entorno de almacenamiento del papel y de impresión sea más o menos la

temperatura ambiente, ni demasiado húmedo ni demasiado seco. Recuerde que el papel es

higroscópico y absorbe y pierde humedad rápidamente.

El calor y la humedad dañan el papel. El calor hace que la humedad del papel se evapore

mientras que el frío la condensa en las hojas. Los sistemas de calefacción y aire acondicionado

eliminan casi toda la humedad de una habitación. Como el papel está abierto y utilizado, pierde

humedad, haciendo que aparezcan rayas y manchas en él. El tiempo húmedo o el agua filtrada

hacen que la humedad aumente en una habitación. Como el papel está abierto y utilizado

absorbe el exceso de humedad y produce omisiones e impresiones ligeras. Igualmente, como el

papel pierde y gana humedad, puede estropearse. Este problema puede producir atascos.

Por lo tanto, el manejo y almacenamiento del papel son tan importantes como su propio proceso

de fabricación. Las condiciones ambientales del almacenamiento de papel afectan directamente

a la operación de alimentación del producto.

Se debe tener cuidado de no comprar más papel del que se utilice en un periodo corto

(aproximadamente tres meses). El papel almacenado durante periodos largos puede sufrir los

efectos del calor y la humedad y quedar dañado. La planificación es importante para evitar

daños a un gran suministro de papel.

El papel sin abrir en resmas cerradas puede permanecer estable durante varios meses antes de

ser utilizado. Los paquetes abiertos de papel corren un mayor riesgo a la hora de sufrir daños

ambientales, especialmente si no están protegidos contra la humedad.

El entorno de almacenamiento del papel se debe mantener correctamente para asegurar un

rendimiento óptimo de la impresora. La condición necesaria es de 20° a 24° C (68° a 75° F), con

una humedad relativa de 45 a 55 por ciento. Las directrices siguientes pueden ser útiles a la

hora de evaluar el entorno de almacenamiento del papel.

● El papel se debe almacenar más o menos a temperatura ambiente.

●

El aire no debe ser ni demasiado seco ni demasiado húmedo (debido a las propiedades

higroscópicas del papel).

● El mejor modo para almacenar una resma de papel abierta es volver a protegerlo con su

envoltorio contra la humedad. Si el entorno de la impresora está sujeto a extremos,

desempaquete sólo la cantidad de papel que vaya a utilizar durante el día, evitando así

cambios de humedad no deseados.

● Evite almacenar el papel y los medios de impresión cerca de los conductos del aire

acondicionado o de la calefacción y de puertas que se abran con frecuencia.

122 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Sobres

Utilice sólo la bandeja 1 para imprimir sobres. Seleccione el tipo de sobre que va a utilizar en el

cuadro de diálogo Imprimir o en el controlador de impresión.

En el programa, establezca los márgenes del sobre. La tabla siguiente indica los márgenes que

se suelen dejar en sobres de formato Comercial n.º 10 o DL.

● Para obtener los mejores resultados de impresión, ajuste los márgenes de modo que

queden a una distancia mínima de 15 mm (0,6 pulgadas) de los bordes del sobre.

●

Evite imprimir sobre el área en la que se unen las costuras del sobre.

Almacenamiento de los sobres

Un almacenamiento adecuado de los sobres contribuye a la buena calidad de la impresión. Los

sobres se deben almacenar planos. Si queda atrapado aire dentro, formando una burbuja, es

posible que el sobre quede arrugado cuando se imprima.

Para obtener más información, consulte “Impresión en sobres” en la página 40.

Diseño de los sobres

El diseño de los sobres es un factor de suma importancia. Las líneas de doblado de los sobres

pueden variar considerablemente, no sólo de un fabricante a otro, sino también dentro de una

caja del mismo fabricante. La calidad de los sobres determina los resultados que obtendrá al

imprimir. En el momento de seleccionar los sobres, tenga en cuenta las características

siguientes:

●

Peso: El peso del sobre no debe exceder los 105 g/m

(24 libras), o se producirán atascos.

●

Diseño: Antes de imprimirlos, los sobres deben aplanarse para que el abarquillado no

supere los 6 mm (0,25 pulgadas), y no deben contener aire.

●

Estado: Los sobres no deben estar arrugados, cortados ni dañados de ninguna otra

manera.

●

Temperatura: Deberá utilizar sobres compatibles con el calor y la presión de la

temperatura.

●

Tamaño: Debe utilizar sólo sobres dentro de los rangos de tamaño siguientes.

Tipo de dirección Margen superior Margen izquierdo

Nombre y dirección del

remitente

15 mm (0,6 pulgadas) 15 mm (0,6 pulgadas)

Nombre y dirección del

destinatario

51 mm (2 pulgadas) 89 mm (3,5 pulgadas)

Bandeja Mínimo Máximo

Bandeja 1 76 por 127 mm (3 x 5 pulgadas) 216 por 356 mm (8,5 x 14 pulgadas)

ESWW Apéndice C Especificaciones de soportes de impresión 123

Sobres con dobleces en los dos extremos

En lugar de tener dobleces diagonales, los sobres de este tipo tienen dobleces verticales en los

dos extremos. Este estilo es más propenso a arrugarse. Asegúrese de que los dobleces se

extienden hasta la esquina del sobre, tal como se muestra a continuación.

Sobres con tiras o solapas adhesivas

Los sobres que tienen una tira adhesiva o más de una solapa que se dobla para cerrarlo deben

emplear adhesivos que aguanten el calor y la presión generados en la impresora. Las solapas y

tiras extra pueden producir arrugas, abarquillamiento o incluso atascos y pueden dañar el fusor.

Aceptable

No aceptable

124 Especificaciones de soportes de impresiónESWW

Etiquetas

Seleccione el tipo de etiqueta que va a utilizar en el cuadro de diálogo Imprimir o en el

controlador de impresión.

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas para impresoras láser.

Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir etiquetas y utilice también

la ruta de papel en línea recta. No imprima nunca en la misma hora de etiquetas más de una vez

ni imprima en una hoja de etiquetas parcial.

En el momento de seleccionar las etiquetas, tenga en cuenta la calidad de todos sus

componentes:

●

Material adhesivo: El material adhesivo debe ser estable a 195 °C (383 °F), que es la

temperatura de fusión de la impresora.

●

Disposición: Utilice solamente etiquetas que no tengan la hoja de protección posterior al

descubierto entre ellas. Las etiquetas podrían despegarse si la hoja está incompleta y

provocar graves de atascos.

●

Abarquillado: Antes de imprimirlas, las etiquetas deben aplanarse para que el abarquillado

no superen los 13 mm (0,5 pulgadas) en ninguna dirección.

●

Estado: No utilice etiquetas con arrugas, burbujas u otros indicios de separación.

Para obtener más información, consulte “Impresión en etiquetas” en la página 41.

Transparencias en escala de grises

Seleccione Transparencias en escala de grises en el cuadro de diálogo Imprimir o en el

controlador de la impresora.

La impresora admite impresión en escala de grises en transparencias en color o en escala de

grises. (Las transparencias en escala de grises son normalmente menos caras). Utilice

solamente transparencias recomendadas para uso en impresoras láser.

Las transparencias en escala de grises utilizadas en la impresora deben poder tolerar una

temperatura de 195º C (392º F), la temperatura de fusión de la impresora. Estas transparencias

sólo se imprimen en escala de grises (blanco y negro)

PRECAUCIÓN Para no dañar la impresora, utilice solamente transparencias en escala de grises recomendadas

para impresoras láser. Consulte “Información sobre pedidos y accesorios” en la página 22.

Para obtener más información, consulte “Impresión de transparencias en escala de grises” en la

página 42.

ESWW Índice 125

Índice

abarquillado, solución de problemas 80, 91

accesorios

números de referencia 22

pedir 3

Ajuste automático de color 48

alertas de correo electrónico 58

alertas, correo electrónico 58

alimentación eléctrica

conmutador 13

consumo 108

requisitos 106

solución de problemas 86

almacenar

cartuchos de impresión97

impresora 107

papel 121

sobres 122

almohadilla de separación, pedir 23

ambas caras, imprimir en 45

ampliar documentos 37

añadir papel 29

aplicaciones, valores 20

Apple Macintosh.

Véase

Macintosh

archivo léame 59

arrugas, solución de problemas 80

asistencia

contratos de mantenimiento 102

formulario de información de servicio 104

por teléfono y en línea 3

volver a empaquetar la impresora 103

asistencia al cliente

contratos de mantenimiento 102

formulario de información de servicio 104

por teléfono y en línea 3

volver a empaquetar la impresora 103

asistencia al cliente en línea 3

asistencia técnica

contratos de mantenimiento 102

formulario de información de servicio 104

números de referencia 22

por teléfono y en línea 3

volver a empaquetar la impresora 103

atascos

áreas de entrada 64

áreas de salida 65

causas de 62

dentro de la impresora 63

Atención al cliente de HP 3

Ayuda

controladores de impresora 34

Véase también

atención al cliente

Ayuda en línea

controladores de impresora 34

bandas, solución de problemas 78

bandeja 1

cargar 29

situar 13

soportes de impresión admitidos 27, 117

Véase también

bandejas

bandeja 2

cargar 30

número de referencia 22

situar 13

solución de problemas 89

soportes de impresión admitidos 27, 118

Véase también

bandejas

bandeja boca abajo.

Véase

bandeja de salida superior

bandeja boca arriba.

Véase

puerta de salida posterior

bandeja de salida superior

características 11

imprimir en 39

situar 13

solución de problemas de abarquillado 91

bandeja multifunción.

Véase

bandeja 1

bandeja opcional 2.

Véase

bandeja 2

bandeja para 250 hojas.

Véase

bandeja 2

bandejas

atascos, eliminar 64

características 11

cargar 29

incluidas 10

números de referencia 22

pedir 3

predeterminadas 26

seleccionar 31, 35

situar 13

solución de problemas 88

soportes de impresión admitidos 27, 117

bandejas de entrada

atascos, eliminar 64

características 11

cargar 29

incluidas 10

números de referencia 22

pedir 3

predeterminadas 26

seleccionar 31, 35

situar 13

solución de problemas 88

soportes de impresión admitidos 27, 117

bandejas de entrada de papel

atascos, eliminar 64

características 11

cargar 29

incluidas 10

números de referencia 22

pedir 3

predeterminadas 26

seleccionar 31, 35

situar 13

solución de problemas 88

soportes de impresión admitidos 27, 117

bandejas de salida

atascos, eliminar 65

características 11

seleccionar 39

situar 13

solución de problemas de abarquillado 91

bandejas de salida del papel

atascos, eliminar 65

características 11

seleccionar 39

126 Índice ESWW

situar 13

solución de problemas de abarquillado 91

botón Cancelar trabajo 16, 46

botón Girar carro 15

botones, panel de control 15

cables

conectar 14

números de referencia 22

pedir 3

solución de problemas 73, 90

cables de conexión14

cables USB

pedir 3, 22

solución de problemas 73

caja de herramientas

calibrar la impresora 95

sistemas operativos admitidos 17

usar 57

Caja de herramientas de HP color LaserJet 1500

calibrar la impresora 95

sistemas operativos admitidos 17

usar 57

Caja de herramientas de LaserJet 1500

calibrar la impresora 95

sistemas operativos admitidos 17

usar 57

calibrar la impresora 95

calidad

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 47

solución de problemas 75

calidad de impresión

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 47

solución de problemas 75

calidad de la imagen

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 47

solución de problemas 75

calidad de salida

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 47

solución de problemas 75

cámaras digitales, concordancia de color 51

cambiar el tamaño de documentos 37

cambiar escala de documentos 37

capacidad

bandeja 1 117

bandeja 2 118

bandejas de salida 39

caracteres, solución de problemas 79

características

color 47

controladores 35

impresora 10

características ambientales 108

cargar soportes de impresión

bandeja 1 29

bandeja 2 30

cartucho amarillo

Véase también cartuchos

bajo 68

falta o vacío, mensajes de luz 69

luz de estado 15, 68

no HP 70, 98

número de referencia 22

vida útil 96

cartucho cián

Véase también cartuchos

bajo 68

falta o vacío, mensajes de luz 69

luz de estado 15, 68

no HP 70, 98

número de referencia 22

vida útil 96

cartucho magenta

Véase también cartuchos

bajo 68

falta o vacío, mensajes de luz 69

luz de estado 15, 68

no HP 70, 98

número de referencia 22

vida útil 96

cartucho negro

Véase también cartuchos

bajo 68

falta o vacío, mensajes de luz 69

luz de estado 15, 68

no HP 70, 98

número de referencia 22

vida útil 96

cartuchos

almacenar 97, 107

bajo 68

estado, ver 58

falta o vacío, mensajes de luz 69

garantía 101

luces de estado 15, 68

no HP 70, 98

números de referencia 22

página de estado, imprimir 55

pedir 3

reciclar 109

sustituir 97

vida útil 96

cartuchos de impresión

almacenar 97, 107

bajo 68

estado, ver 58

falta o vacío, mensajes de luz 69

garantía 101

luces de estado 15, 68

no HP 70, 98

números de referencia 22

página de estado, imprimir 55

pedir 3

reciclar 109

sustituir 97

vida útil 96

cartuchos de impresión que no sean de HP 70, 98

cartuchos de impresión rellenados 98

cartuchos de tinta. Véase cartuchos de impresión

cartuchos de tóner. Véase cartuchos de impresión

asistencia técnica 3

software, pedidos 23

CD de asistencia técnica 3

CD de asistencia técnica de HP 3

color

Ajuste automático 48

calibración95

características 47

concordancia 51

escala de grises, imprimir como 36

HP ColorSmart 47

HP ImageREt 2400 47

opciones de ajuste manual 49, 50

solución de problemas 83

ESWW Índice 127

sRGB 51

valores, cambiar 48

concordancia de color en pantalla 51

concordancia, color 51

configuraciones rápidas 37

configuraciones, impresora 10

Configurar página 31

conmutador encendido/apagado 13

consumibles

almacenar 97

disponibilidad 110

duración esperada 96

estado, ver 58

luces de estado 15, 68

números de referencia 22

página de estado, imprimir 55

pedir 3

reciclar 109

consumo de energía 106, 108

contraseñas, red 58

contratos de servicio in situ 102

contratos, mantenimiento 102

Control de bordes 49, 50

controlador Apple LaserWriter 8 19

controlador de LaserWriter 8 19

controladores

abrir 31

características 35

descargar 20

desinstalar 21

Macintosh, características 19

restaurar valores predeterminados 38

sistemas operativos admitidos 17

valores, cambiar 34

Windows, características 18

controladores de impresora

abrir 31

características 35

descargar 20

desinstalar 21

Macintosh 19

restaurar valores predeterminados 38

sistemas operativos admitidos 17

valores, cambiar 34

Windows, características 18

Cuadro de diálogo de impresión31

cubierta superior, situar 13

cubiertas, documento

especificaciones del papel 117

tarjetas, imprimir en 39, 43

utilizar papel diferente para 38

cubiertas, impresora 13

declaración de conformidad 112

Declaración de seguridad de láser en finés 114

Declaración EMI de Corea 113

declaración FCC 111

Declaración VCCI 113

declaraciones de seguridad de láser 113, 114

defectos persistentes, solución de problemas 79, 81

descargar controladores 20

desinstalar software 21

desprendimiento de tóner, solución de problemas 79

detener impresión46

detener trabajos de impresión46

diferente, primera página 38

dimensiones, impresora 106

dimensiones, soportes de impresión. Véase tamaños, soportes de

impresión

dispersión, solución de problemas 80

documentación 23, 59

duración esperada, suministros 96

eliminar atascos

áreas de entrada 64

áreas de salida 65

dentro de la impresora 63

ubicaciones habituales 62

emisiones acústicas 107

entorno de funcionamiento, especificaciones 107

enviar impresora 103

errores de almacenamiento permanente 74

errores de atención proseguibles 72, 73

errores de desbordamiento de búfer 73

errores de memoria 74

errores de memoria no volátil (NVRAM) 74

errores de NVRAM (memoria no volátil) 74

errores proseguibles generales 74

escáneres, concordancia de color 51

especificaciones

ambientales 107

bandejas, soportes de impresión admitidos 117

características de la impresora 11

etiquetas 124

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 110

impresora 106

papel 119

sobres 122

suministros 106

transparencias 124

especificaciones ambientales

impresora 107

papel 121

especificaciones de baterías 109

especificaciones de humedad

entorno de la impresora 107

papel, almacenar 121

especificaciones de mercurio 109

especificaciones de ozono 108

especificaciones de ruido 107

especificaciones de temperatura

entorno de la impresora 107

papel, almacenar 121

especificaciones eléctricas 106

estado

alertas de correo electrónico 58

luces. Véase luces

página de estado de suministros, imprimir 55

etiquetas

especificaciones 117, 124

imprimir 41

ruta de salida 39

etiquetas adhesivas

especificaciones 117, 124

imprimir 41

ruta de salida 39

etiquetas de correo

especificaciones 117, 124

imprimir 41

ruta de salida 39

Explorer, versiones admitidas 57

Ficha Documentación, caja de herramientas de HP color

LaserJet 1500 59

Ficha Impresora 59

Ficha Información, caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 58

Ficha Redes, caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 60

128 Índice ESWW

Ficha Solución de problemas, caja de herramientas de HP color

LaserJet 1500 60

filigranas 36

fondo gris, solución de problemas 78

fondo, gris 78

fusor, pedir 23

garantía

ampliada 102

cartucho de impresión y tambor de imágenes 101

impresora 100

garantía ampliada 102

guardar valores 37

guía de iniciación23

guía del usuario

acceder 59

números de referencia 23

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 110

HP ColorSmart 47

HP ImageREt 2400 47

idioma

documentación23

páginas de información54

ImageREt 2400 47

impresión a doble cara 45

impresión a doble cara manual 45

impresión atenuada 77

impresión clara, solución de problemas 77

impresión de n páginas por hoja 37

impresión en blanco y negro

seleccionar 36

solución de problemas 83

impresión en escala de grises

seleccionar 36

solución de problemas 83

transparencias 42

impresión lenta, solución de problemas 88

imprimir

ambas caras 45

cancelar 46

Macintosh 33

solución de problemas 86, 90

Windows 32

imprimir a doble cara 45

imprimir a dos caras 45

inclinada, solución de problemas 80

información reglamentaria

declaración de conformidad 112

FCC (Comisión Federal de Comunicaciones) 111

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 110

seguridad de láser 113, 114

informes, imprimir 54

Internet Explorer, versiones admitidas 57

línea de HP especializada en fraudes 98

línea especializada en fraudes 98

líneas verticales, solución de problemas 78

líneas, solución de problemas 78

luces

estados 67

mensajes de estado de consumibles 68

mensajes de estado de la impresora 71

mensajes secundarios de estado de la impresora 73

situar 15

luces parpadeantes

mensajes de estado de consumibles 68

mensajes de estado de la impresora 71

mensajes secundarios de estado de la impresora 73

luz Atención 16, 71

Véase también luces

luz Preparada 16, 71

Véase también luces

luz y botón Continuar 16

Macintosh

características admitidas 17

características del controlador 35

características del software 19

desinstalar software 21

imprimir desde 33

problemas, solución de problemas 92

valores 34

manchas de tóner, solución de problemas 78

manchas, solución de problemas 77

mantenimiento

acuerdos 102

limpieza de la impresora 60

suministros 96

manuales 23, 59

márgenes, sobres 122

membrete

especificaciones 120

imprimir 44

ruta de salida 39

mensaje de error de tamaño inesperado 73

mensaje procesando 71

mensajes

estado de consumibles 68

estado de la impresora 71

secundarios, estado de la impresora 73

Windows 85

mensajes de error

estado de la impresora 71

luces de estado de consumibles 68

secundarios, estado de la impresora 73

Windows 85

mensajes secundarios 73

Microsoft Windows. Véase Windows

modelos 10

modo Alimentación manual 90

monitores, concordancia de color 51

motor, limpiar 94

Netscape Navigator, versiones admitidas 57

no imprime, solución de problemas 86, 90

notas de instalación59

números de teléfono

asistencia 3

línea de HP especializada en fraudes 98

Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de

HP 109

omitidos, solución de problemas 77

ondulación, solución de problemas 80, 91

opción 4 colores 49, 50

opción Ajustar a página 37

opción de mediotono de detalle 49, 50

opción de mediotono suave 49, 50

opción Sólo negro 49, 50

ESWW Índice 129

opciones de color manual 49, 50

opciones de color RGB 49, 50, 51

opciones de grises neutros 49, 50

opciones de Impresión adaptable a medios tonos 49, 50

opciones de mediotono 49, 50

opciones de pisado 49, 50

opciones. Véase valores

origen, imprimir por 31, 35

página de configuración

imprimir 54

ver 58

página de limpieza, imprimir 60, 94

página de prueba, imprimir 54

página de uso 56, 58

páginas de diagnósticos 60

páginas de información, imprimir 54

páginas en blanco, solución de problemas 91

páginas inclinadas, solución de problemas 80

páginas ladeadas 80

páginas por hoja 37

páginas por minuto 11

páginas torcidas 80

panel de control

estado de consumibles 68

luces de estado de la impresora 71

luces de estado de la impresora secundarias 73

luces y botones, descripción15

luces y mensajes, solución de problemas 67

papel

almacenar 121

atascos 62

bandeja 1, tipos admitidos 117

bandeja 2, tipos admitidos 118

cargar bandejas 29

diferente, primera página 38

errores de tamaño73

especificaciones 119

HP, pedir 22

largo 29

membrete 44

opciones de salida 39

página de uso 58

seleccionar 28, 116

solución de problemas 80, 91, 120

tamaño personalizado 36, 43

tamaños y tipos admitidos 27

tarjeta 43

papel grueso

especificaciones 117

imprimir en 39, 43

papel HP LaserJet 22

papel LaserJet 22

papel multifunción HP 22

papel preimpreso

especificaciones 120

imprimir en 44

ruta de salida 39

papel reciclado 28

PDE, Macintosh 19

pedir suministros y accesorios 3, 22

película, transparencia. Véase transparencias

peso

especificaciones de soportes de impresión 117

impresora 106

piezas

números de referencia 22

pedir 3

sustituibles por el usuario 23

piezas de recambio. Véase suministros; servicio

piezas sustituibles por el usuario 23

plataformas admitidas 17

pliegues, solución de problemas 80

PPD, Macintosh 19

ppp (puntos por pulgada)

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 47

solucionar problemas de calidad de impresión75

primera página diferente 38

problemas, resolver. Véase solución de problemas

Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de

HP 109

programas, valores 20

propiedades. Véase valores

puerta de salida posterior

características 11

imprimir en 39

situar 13

puerto USB

conectar a 14

situar 13

solución de problemas 93

tipo incluido 11

puertos

cables, pedir 22

conectar a 14

situar 13

solución de problemas 73, 90, 93

tipos incluidos 11

puertos de interfaz

cables, pedir 22

conectar a 14

situar 13

solución de problemas 73, 90, 93

tipos incluidos 11

puntos por pulgada (ppp)

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 47

solucionar problemas de calidad de impresión75

puntos, solución de problemas 77

rayas, solución de problemas 78

reciclar

cartuchos de impresión 109

plásticos 108

redes

accesorios, pedir 3, 22

configurar con la caja de herramientas de HP color LaserJet

1500 60

impresora, seleccionar 59

páginas de información, imprimir 54

reducir documentos 37

registro de eventos, ver 58

reparar. Véase servicio

reponer papel 29

requisitos de tensión106

requisitos del navegador 57

requisitos del navegador web 57

resolución

especificaciones 11

HP ImageREt 2400 47

solucionar problemas de calidad de impresión75

restaurar valores predeterminados 38

rodillos de alimentación, pedir 23

rodillos, pedir 23

ruta de papel rectilínea 39

130 Índice ESWW

Selector, Macintosh 92

servicio

acuerdos 102

errores 72

formulario de información 104

números de referencia 22

números de teléfono 3

volver a empaquetar la impresora 103

servidores

configurar 60

números de referencia 22

página de información, imprimir 54

pedir 3

servidores de impresión

configurar 60

números de referencia 22

página de información, imprimir 54

pedir 3

servidores de impresión HP Jetdirect, externos

configurar 60

números de referencia 22

página de información, imprimir 54

pedir 3

servidores de impresión Jetdirect, externos

configurar 60

números de referencia 22

página de información, imprimir 54

pedir 3

sistemas operativos admitidos 17

sitios web

asistencia al cliente 3

enlazar con 58

Hoja de datos sobre seguridad de materiales 110

Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de

HP 109

sobres

especificaciones 117, 122

imprimir 40

ruta de salida 39

software

caja de herramientas 57

características 35

descargar 20

desinstalar 21

Macintosh, características 19

sistemas operativos admitidos 17

valores, cambiar 34

Windows, características 18

solución de problemas

abarquillado 80, 91

arrugas 80

atascos 62

bandejas 88

calibrar la impresora 95

color 83

defectos persistentes 79, 81

impresión atenuada 77

impresión lenta 88

imprimir 86, 90

limpieza de la impresora 60

líneas 78

manchas de tóner 77

mensajes de error de Windows 85

mensajes de estado de consumibles 68

mensajes de estado de la impresora 71

mensajes de estado de la impresora secundarios 73

mensajes del panel de control 67

página de configuración, imprimir 54

página de prueba, imprimir 54

páginas de diagnósticos 60

páginas en blanco 91

páginas inclinadas 80

problemas de calidad de impresión75

problemas de Macintosh 92

soportes de impresión 120

texto 91

soportes de impresión

almacenar 121

atascos 62

bandeja 1, tipos admitidos 117

bandeja 2, tipos admitidos 118

cargar bandejas 29

diferente, primera página 38

errores de tamaño73

especificaciones 119

etiquetas 41, 124

HP, pedir 22

largo 29

membrete 44

opciones de salida 39

página de uso 58

seleccionar 28, 116

sobres 40, 122

solución de problemas 80, 91, 120

tamaño personalizado 36, 43

tamaños y tipos admitidos 27

tarjeta 43

transparencias 42, 124

soportes de impresión especiales

especificaciones 117

etiquetas 41, 124

membrete 44, 120

ruta de salida 39

sobres 40, 122

tamaño personalizado 36, 43

tarjeta 43

transparencias 42, 124

sRGB 49, 50, 51

suministros

almacenar 97

disponibilidad 110

duración esperada 96

estado, ver 58

luces de estado 15, 68

números de referencia 22

página de estado 55, 58

pedir 3

reciclar 109

sustituir cartuchos de impresión97

tamaño, impresora 106

tamaños de papel personalizados 36, 43

tamaños, soportes de impresión

admitidos 27

bandeja 1 117

bandeja 2 118

mensajes de error 73

personalizados 36, 43

seleccionar bandejas 31

tambor de imágenes

almacenar 97

bajo 68

garantía 101

luz de estado 15

no HP 70, 98

número de referencia 22

página de estado, imprimir 55

pedir 3

reciclar 109

sustituir 97

ESWW Índice 131

vacío, mensajes de luz 69

vida útil 96

tambor, imágenes

almacenar 97

bajo 68

garantía 101

luz de estado 15

no HP 70, 98

número de referencia 22

página de estado, imprimir 55

pedir 3

reciclar 109

sustituir 97

vacío, mensajes de luz 69

vida útil 96

tarjeta

especificaciones 117

imprimir en 39, 43

teclas, panel de control 15

texto, solución de problemas 79, 91

tipos, soportes de impresión

admitidos 27

bandeja 1 117

bandeja 2 118

seleccionar bandejas por 31, 35

tóner

bajo 68

dispersión, solución de problemas 80

luces de estado 15

manchas, solución de problemas 77, 78

sin 69

transparencias

especificaciones 117, 124

imprimir 42

transparencias para retroproyector

especificaciones 117, 124

imprimir 42

valores

Caja de herramientas de HP color LaserJet 1500 58

cambiar 20, 34

color 48

guardar 37

restaurar configuración predeterminada 38

valores de seguridad 58

valores predeterminados, restaurar 38

varias páginas por hoja 37

velocidad

especificaciones 11

solución de problemas 88

volver a empaquetar la impresora 103

Windows

Ayuda del controlador 34

características del controlador 35

desinstalar software 21

imprimir desde 32

mensajes de error 85

valores 34

versiones admitidas 17

132 Índice ESWW

hp color LaserJet

1500 series

uso

hp color LaserJet

1500 series

uso

Hewlett-Packard Company

www.hp.com

Q2488-90911

*Q2488-90911*

HP Color LaserJet 1500 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: Color LaserJet 1500 Printer series

Tipo: Guía del usuario

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informe

HP Color LaserJet 1500 Printer series Guía del usuario

HP Color LaserJet 1500 Printer series Guía del usuario

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