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Solución de problemas
Hay 2 módulos diferentes en el kit in�touch 2: el emisor casa (módulo EN) y el Emisor Spa (módulo CO)� Se comunican
juntos a través de un enlace de RF� El Emisor Casa es responsable de las comunicaciones Ethernet y el emisor spa es
responsable de las comunicaciones del spa�
LED de Estado del Emisor Casa (módulo EN)
El LED de este módulo puede mostrar varias condiciones de estado, como se indica a continuación�
Solución de problemas
Ambos módulos in�touch 2 tienen un LED de estado para facilitar el diagnostico de problemas, si es que ocurre alguno�
Color AMARILLO que destella rápidamente:
El Emisor Casa está en modo de sincronización cuando
se muestra este color (el interruptor de la sincronización
esta activado)� Hasta que el enlazamiento no se complete
con éxito, la aplicación no podrá conectarse al spa� Para
completar la sincronización, usted debe desactivar el
spa (utilizando su interruptor), espere unos segundos y
luego vuelva a encender el interruptor� La sincronización
se producirá en unos pocos segundos� Si no, entonces
el Emisor Spa está conectado incorrectamente, fuera de
rango o defectuoso�
Si los módulos in�touch 2 estan previamente sincroniza-
dos y que el interruptor de sincronización se activa
accidentalmente, simplemente desconecte el cable de
alimentación del USB del Emisor Casa y volver a conectar-
lo (restableciendo de este modo el Emisor Casa)� Los mó-
dulos deberían volver a conectarse juntos� Una vez el
modo de sincronización se desactiva, otro color aparecerá�
Para cada uno de los siguientes colores, la información se
aplica si el LED está parpadeando o no�
Si el LED parpadea, consulte también LED parpadeante
a continuación�
Color ROJO:
Problema?
El Emisor Casa no detecta el router� Mientras este
problema no sea resuelto, la aplicación no podrá
conectarse al spa
Qué hacer?
Asegúrese que el router esté encendido y funcione
correctamente (es decir, pruébelo conectándolo en otra
computadora o a un dispositivo utilizando el mismo LAN
que usted utilizará)� Asegúrese que el cable Ethernet esté
conectado correctamente en cada extremo (el LAN en
el extremo del router y el Emisor Casa)� Si el problema
persiste, intente conectarlo con otro cable� Si la com-
putadora (u otro dispo-sitivo) funciona bien en el LAN
y que el cable funciona correctamente, entonces es
probable que el Emisor Casa esté defectuoso�
Color VERDE:
Problema?
El Emisor Casa está conectado a un router (se asignó una
address IP), pero no hay acceso al servidor in�touch 2�
Qué hacer?
Es muy probable que este sea un problema de configuración
del router, consulte el Manual del Usuario de su router�
Puede deberse a que el Port 10022 esté cerrado�
Normalmente, este port está siempre abierto en los
routers comerciales, pero existen routers que pueden
tener comportamientos diferentes�
Si usted confirma que el Port 10022 está abierto,
entonces alguna otra configuración interna impide que el
router acceda a Internet�
El servidor también puede estar simplemente "fuera de
línea" temporalmente por servicio o por mantenimiento,
inténtelo de nuevo más tarde� La aplicación todavía puede
conectarse con el spa, pero solo dentro de la misma red�
El problema también puede deberse a la conexión a
Internet (WAN), una configuración incorrecta del router
o su proveedor de servicios de Internet (ISP) tenga
problemas en su conexión a la red�
Color AZUL:
Problema?
Este es el estado normal del LED del Emisor Casa�Tiene
una conexión completa a Internet, con acceso al servidor
In�touch 2� Tanto su dispositivo y su aplicación tienen
acceso a Internet (ya sea a través de Wi-Fi o por datos
móviles, como 3G, 4G o LTE), ¡ya está listo!
Qué hacer?
Disfrute de su spa!