Guía del usuario
© Copyright 2012 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. Intel es una marca
comercial de Intel Corporation en los
Estados Unidos y otros países. Microsoft y
Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation en EE.
UU. El logotipo de SD es una marca
comercial de su propietario.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Segunda edición: Abril de 2012
Primera edición: febrero de 2012
Número de referencia del documento:
676766-E52
Aviso del producto
Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
otro modo todo y cualquier producto de
software que se encuentra previamente
instalado en esta computadora, usted
acepta los términos del Contrato de licencia
de usuario final (EULA) de HP. Si no
acepta los términos de esta licencia, su
único recurso es devolver el producto no
utilizado (hardware y software) en un plazo
de 14 días para recibir el reembolso sujeto
a la política de reembolso del lugar donde
se realizó la compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del valor
del equipo, póngase en contacto con su
punto de venta local (el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Inicio ................................................................................................................................................................. 1
Mejores prácticas ................................................................................................................................. 2
Cómo divertirse .................................................................................................................................... 2
Más recursos de HP ............................................................................................................................. 3
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Cómo buscar su información de hardware y software ......................................................................... 4
Parte frontal .......................................................................................................................................... 4
Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 5
Parte lateral izquierda .......................................................................................................................... 7
Pantalla ................................................................................................................................................ 8
Parte superior ....................................................................................................................................... 9
TouchPad ............................................................................................................................ 9
Indicadores luminosos ....................................................................................................... 10
Botones y altavoces ........................................................................................................... 11
Teclas ................................................................................................................................ 12
Parte inferior ....................................................................................................................................... 13
Etiquetas ............................................................................................................................................ 15
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 16
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 17
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 17
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 17
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ........................... 18
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 18
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 18
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 19
Configuración de una WLAN ............................................................................. 19
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 19
Protección de su WLAN .................................................................................... 19
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 20
v
Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 21
4 Disfrute de recursos de entretenimiento .................................................................................................... 22
Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 24
Uso de audio ...................................................................................................................................... 24
Altavoces de conexión ....................................................................................................... 24
Conexión de los auriculares .............................................................................................. 24
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 25
Uso de Beats Audio ........................................................................................................... 25
Acceso al panel de control de Beats Audio ....................................................... 25
Activación y desactivación de Beats Audio ....................................................... 25
Verificación de sonido ........................................................................................................ 26
Uso de video ...................................................................................................................................... 27
Conexión de un monitor VGA o a un proyector ................................................................. 27
Conexión de un TV o monitor HDMI .................................................................................. 28
Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI) ........................................... 29
Uso de Intel Wireless Display y Wireless Music (solo en algunos modelos) ..................... 29
Administración de sus archivos de audio y video ............................................................................... 29
5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores ................................................................................... 30
Uso del teclado ................................................................................................................................... 31
Uso de las combinaciones de teclas ALT GR ................................................................... 31
Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 31
Uso del TouchPad .............................................................................................................................. 33
Activación o desactivación del TouchPad ......................................................................... 33
Navegación ........................................................................................................................ 34
Selección ........................................................................................................................... 34
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................ 35
Desplazamiento ................................................................................................ 36
Movimiento de pinza/zoom ............................................................................... 36
Rotación ............................................................................................................ 37
Deslizamiento rápido ......................................................................................... 37
6 Administración de la energía ....................................................................................................................... 38
Uso de la suspensión o de la hibernación .......................................................................................... 39
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................................... 40
Inicio y salida de la hibernación ......................................................................................... 41
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 41
Uso del medidor de energía ............................................................................................................... 42
Selección de un plan de energía ........................................................................................................ 42
vi
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 43
Retiro de una batería reemplazable por el usuario ............................................................ 43
Obtención de más información sobre la batería ................................................................ 44
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 44
Identificación de niveles de batería bajos .......................................................................... 44
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario .......................................... 45
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario ................................................... 45
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario ................................................... 45
Funcionamiento con la alimentación de CA externa .......................................................................... 46
HP CoolSense .................................................................................................................................... 47
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en
algunos modelos) ............................................................................................................................... 47
Apagar el equipo ................................................................................................................................ 48
7 Información de administración y uso compartido ..................................................................................... 49
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 50
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 50
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 51
Conexión de un dispositivo USB con alimentación ........................................................... 51
Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento digital ....................................................... 52
Uso de unidades ópticas .................................................................................................................... 53
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 54
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 55
Unidades de uso compartido en la red .............................................................................. 56
8 Mantenimiento de su equipo ....................................................................................................................... 57
Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 58
Manipulación de unidades ................................................................................................. 58
Sustitución de una unidad de disco duro ........................................................................... 59
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 61
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 62
Utilización del Liberador de espacio en disco .................................................................... 62
Adición y sustitución de módulos de memoria ................................................................... 63
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 66
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 66
Limpieza de la pantalla, los costados y la cubierta ............................................................ 66
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 66
De viaje con su equipo ....................................................................................................................... 67
vii
9 Seguridad de su equipo y de su información ............................................................................................ 69
Ubicación de su software de seguridad ............................................................................................. 70
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 70
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 71
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 71
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 72
Uso de software antivirus .................................................................................................. 72
Uso de software de firewall ................................................................................................ 72
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 73
Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows ................................................. 73
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 73
Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 74
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 74
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 74
10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ............................ 75
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 76
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 76
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 76
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 77
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ...................................................................... 78
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ................................................................................ 79
Creación de copias de seguridad ....................................................................................................... 80
Creación de medios de recuperación para recuperar el sistema original .......................... 80
Qué necesita saber ........................................................................................... 80
Creación de medios de recuperación ............................................... 81
Creación de puntos de restauración del sistema ............................................................... 81
Qué necesita saber ........................................................................................... 81
Creación de un punto de restauración .............................................................. 82
Copias de seguridad del sistema e información personal ................................................. 82
Consejos para una copia de seguridad exitosa ................................................ 82
Qué necesita saber ........................................................................................... 82
Creación de una copia de seguridad usando Copias de seguridad y
restauración de Windows .................................................................................. 83
Restauración y recuperación .............................................................................................................. 84
Restauración a un punto de restauración anterior ............................................................. 84
Restauración de archivos específicos ............................................................................... 84
Restauración de archivos específicos utilizando HP Recovery Manager
(sólo en algunos modelos) ................................................................................ 84
viii
Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y
restauración de Windows .................................................................................. 85
Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager ................................... 85
Qué necesita saber ........................................................................................... 85
Creación de una copia de seguridad utilizando la partición HP Recovery
(sólo en algunos modelos) ................................................................................ 85
Recuperación usando los medios de recuperación .......................................... 86
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................. 86
12 Especificaciones ......................................................................................................................................... 87
Energía de entrada ............................................................................................................................. 87
Entorno de funcionamiento ................................................................................................................ 88
13 Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................................ 89
Solución de problemas ....................................................................................................................... 90
Problemas con la unidad del disco .................................................................................... 90
Problemas de conexiones inalámbricas ............................................................................ 90
No puede conectarse a una WLAN ................................................................... 91
No es posible conectarse a una red preferida .................................................. 91
Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles .................. 92
La conexión a la WLAN es muy débil ............................................................... 93
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico ......................................... 93
No se muestra el icono de red .......................................................................... 93
Problemas de audio ........................................................................................................... 94
Problemas de administración de energía .......................................................................... 94
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 94
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 94
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna
fuente de alimentación disponible .................................................... 94
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
puede salir de la hibernación ............................................................ 94
Conexión a un adaptador de CA ....................................................................... 95
Contacto con Atención al cliente ........................................................................................................ 95
14 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 96
Índice .................................................................................................................................................................. 97
ix
x
1Inicio
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar su trabajo y entretenimiento. Para
sacar el máximo provecho a su equipo, lea este capítulo para conocer las mejores prácticas después
de la configuración, cómo divertirse con su equipo y dónde obtener más recursos de HP.
1
Mejores prácticas
Para proteger su inversión inteligente luego de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los
siguientes pasos:
●
Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en
Conexión a una red en la página 16.
●
Familiarícese con el hardware y software del equipo. Vaya a
Conozca su equipo
en la página 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento en la página 22 para obtener
información.
●
Actualice o compre su software antivirus. Obtenga más información en
Uso de software
antivirus en la página 72.
●
Respalde su unidad de disco duro creando discos de recuperación o una unidad flash de
recuperación. Consulte
Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 79.
Cómo divertirse
●
Sabe que puede ver un video en YouTube en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede
conectar su equipo a un televisor y ver el video en él? Para obtener más información, consulte
Conexión de un TV o monitor HDMI en la página 28.
●
Sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede escuchar en
línea radios en vivo en el equipo y escuchar música o programas radiales de conversación de
todo el mundo? Consulte
Uso de audio en la página 24.
●
Sabe que puede crear una gran presentación con las aplicaciones de Microsoft. Pero, ¿sabía
que también puede conectarse a un proyector para compartir sus ideas con un grupo? Consulte
Conexión de un monitor VGA o a un proyector en la página 27.
2 Capítulo 1 Inicio
Más recursos de HP
Ya ha utilizado Instrucciones de configuración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para
conocer los detalles del producto, información instructiva y más, utilice esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración
●
Información general de la configuración y características del
equipo.
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione
Inicio > Ayuda y soporte técnico. Para obtener
soporte en los EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/
contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Amplia gama de información instructiva y consejos para
solucionar problemas.
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda
y soporte técnico > Guías del usuario, o vaya a
http://www.hp.com/ergo.
● Configuración adecuada de la estación de trabajo.
●
Orientaciones relacionadas con la postura y los hábitos de
trabajo que aumentan su comodidad y reducen el riesgo de
lesiones
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su país, vaya a
www.hp.com/
support.
● Conversar con un técnico de HP por medio del chat.
●
Enviar un correo electrónico al soporte al cliente.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte al cliente en
todo el mundo.
●
Encontrar las ubicaciones de los centros de servicio HP.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda
y soporte técnico > Guías del usuario.
● Avisos normativos importantes, como información sobre la
eliminación correcta de la batería.
Garantía Limitada*
Para acceder la garantía, seleccione Inicio > Ayuda y
soporte técnico > Guías del usuario, o vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
●
Información específica sobre la garantía de este equipo.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía Limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
países o regiones. Para los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU.
●
Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen antes. Para obtener soporte en los EE. UU.,
vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Más recursos de HP 3
2 Conozca su equipo
Cómo buscar su información de hardware y software
▲
Seleccione Inicio > Equipo.
Aparecerá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo unidades ópticas,
unidades de estado sólido (SSD) o una unidad de disco duro secundaria.
Para conocer qué software está incluido en su equipo, seleccione Inicio > Todos los programas.
Parte frontal
Componente Descripción
Ranura para dispositivos multimedia digitales Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
●
Tarjeta de memoria de capacidad ampliada Secure Digital
(SDxC)
●
Tarjeta de memoria de alta capacidad Secure Digital (SDHC)
●
MultiMediaCard ultrarrápida (UHS/MMC)
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Unidad óptica Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco óptico.
(2) Indicador luminoso de la unidad óptica
●
Verde: se está accediendo a la unidad óptica.
● Apagado: la unidad óptica está inactiva.
(3) Botón de expulsión de la unidad óptica Cierre la bandeja para discos.
(4)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
●
Intermitente en blanco: Cuando el equipo esté en
estado de suspensión, que es un modo de ahorro de
energía. El equipo quita la alimentación de la
pantalla y otros componentes no necesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Hibernación es un modo de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía.
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel®
Rapid Start Technology viene activado de fábrica.
Rapid Start Technology permite que su equipo
reanude rápidamente después de estar inactivo.
Para obtener más información, consulte
Uso de la
suspensión o de la hibernación en la página 39.
(5)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
● Intermitente en blanco: se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre los
recursos de HP 3D DriveGuard, consulte
Uso de HP
3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
en la página 61.
(6)
Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
(7)
Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
(8)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
Parte lateral derecha 5
Componente Descripción
(9) Indicador luminoso del adaptador de CA
●
Blanco: El adaptador de CA está conectado y la
batería está cargada.
●
Ámbar: El adaptador de CA está conectado y la
batería se está cargando.
● Apagado: El equipo está utilizando alimentación de
CC.
(10)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como herramienta
disuasoria, pero es posible que no evite el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.
(2)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(3)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o
audio, como una televisión de alta definición o cualquier
dispositivo digital o de audio compatible.
(4)
Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y
proporcionan un rendimiento energético de USB
optimizado.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
(5)
Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar un micrófono de un set de auriculares,
un micrófono estéreo o un micrófono monoaural
opcionales.
(6)
Conector de salida de audio (auriculares) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y
micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y
medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo a un conector
de auriculares, los altavoces del equipo se desactivan.
Parte lateral izquierda 7
Pantalla
Componente Descripción
(1) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
(2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los
programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam
(3) Cámara web de alta definición HP TrueVision Registra video, captura fotografías, le permite realizar
conferencias de video y chat en línea mediante la transmisión
de video.
(4) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN).
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Estos avisos se encuentran en Ayuda y
soporte técnico.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) TouchPad - botón de activación/
desactivación
Activa o desactiva el TouchPad.
(2) TouchPad - indicador luminoso ● Encendido: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
(3) Zona del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los
elementos en la pantalla.
(4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Parte superior 9
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
●
Intermitente en blanco: El equipo está en estado de
suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En
este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la
pantalla y de otros componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Hibernación es un modo de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid
Start Technology viene activado de fábrica. Rapid Start
Technology permite que su equipo reanude
rápidamente después de estar inactivo. Para obtener
más información, consulte Uso de la suspensión o de
la hibernación en la página 39.
(2)
Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
(3)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/
o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(4) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq num que cambia las teclas a
mayúscula está activada.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Botones y altavoces
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
● Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Presionar el botón de alimentación
ocasiona la pérdida de la información que no se haya
guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Microsoft Windows no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagarlo.
Para saber más sobre sus configuraciones de energía,
seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía, o consulte
Administración de la energía en la página 38.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
Parte superior 11
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona en combinación con la tecla b o la
tecla esc.
(3)
Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
(4) Tecla b Activa o desactiva Beats Audio cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
Abre el panel de control de Beats Audio, que le permite ver
y controlar todas las configuraciones de audio. Beats Audio
es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos
profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro.
Beats Audio viene activado de forma predeterminada.
NOTA: También puede abrir el panel de control de Beats
Audio seleccionando Inicio > Panel de control >
Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel.
(5) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
(6)
Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de acceso directo referente a los
elementos que se encuentran debajo del puntero.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(2)
Pestillo de liberación de la batería Libera y fija la batería en el compartimiento de la batería y
abre la cubierta de servicio.
(3) Subwoofer integrado Brinda un sonido de bajos superior.
(4) Orificios de ventilación (5) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.
Parte inferior 13
Componente Descripción
(5)
Compartimento del módulo inalámbrico Contiene el dispositivo de red de área local inalámbrica
(WLAN).
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, sólo sustituya el módulo de conexiones
inalámbricas por un módulo autorizado para el uso en el
equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si recibe un
mensaje de advertencia tras sustituir el módulo, extráigalo
para que el equipo vuelva a funcionar y póngase en
contacto con el soporte al cliente mediante Ayuda y
soporte técnico.
(6)
Compartimento de la unidad de disco duro
y compartimento del módulo de memoria
La cubierta de servicio proporciona acceso al
compartimento de la unidad de disco duro y al
compartimento del módulo de memoria
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. Las etiquetas se
encuentran en ubicaciones fácilmente accesibles.
●
Etiqueta de servicio— Proporciona información importante, incluyendo lo siguiente:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de referencia del producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo (solo en algunos modelos)
Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de
servicio está adherida a la parte inferior del equipo.
● Certificado de autenticidad de Microsoft®— Contiene la clave del producto Windows. Es posible
que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o
actualizarlo. El Certificado de Autenticidad de Microsoft está ubicado dentro del compartimento
de la batería.
●
Etiqueta reglamentaria— Suministra información normativa acerca del equipo. La etiqueta
reglamentaria está ubicada dentro del compartimento de la batería.
● Etiqueta o etiquetas de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos)— Proporciona(n)
información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de algunos
países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo de
equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de
certificación. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Las etiquetas de
certificación de conexiones inalámbricas están adentro del compartimento de la batería.
Etiquetas 15
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)— Conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
facultades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Dispositivo Bluetooth— Crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros
dispositivos compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, teléfonos, impresoras, sets de
auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica
directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, —por lo general a una
distancia de 10 metros (aproximadamente 33 pies) entre sí.
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Software HP Connection Manager
●
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los
dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanca) al encender el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si este indicador
luminoso está blanca, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso
de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos
inalámbricos se pueden controlar a través de HP Connection Manager.
Conexión a una red inalámbrica 17
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
HP Connection Manager proporciona un lugar central para administrar sus dispositivos inalámbricos
y una interfaz para enviar y recibir SMS (mensajes de texto). HP Connection Manager le permite
administrar los siguientes dispositivos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
●
Bluetooth
HP Connection Manager proporciona información y notificaciones sobre el estado de la conexión, el
estado de la alimentación y los mensajes SMS. La información y las notificaciones de estado se
presentan en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager, seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y Soporte
técnico de HP > HP Connection Manager.
Para obtener más detalles acerca del uso de HP Connection Manager, consulte ayuda del software
HP Connection Manager.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo, seleccione Inicio > Panel de control > Conexiones
de red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para usar un dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN
(suministrada a través de un proveedor de servicios o una red pública o corporativa).
18 Capítulo 3 Conexión a una red
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP
local. El ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo
inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP
para determinar qué tipo de módem posee.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o por su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalámbrico al enrutador usando
el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,
desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Conexión a una red inalámbrica 19
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software como en
hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte
técnico.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Haga clic en el icono de estado red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para completar la
conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y
recursos compartidos y luego haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se
muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o
crear una nueva conexión de red.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
Conexión a una red cableada
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o a un enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Conexión a una red cableada 21
4 Disfrute de recursos de
entretenimiento
Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara
web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O conecte dispositivos
externos, como altavoces, auriculares, monitores, proyectores, TV y, en algunos modelos,
dispositivos de alta definición.
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
Recursos multimedia
Componente Descripción
(1) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
22 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Componente Descripción
(2) Cámara web HP TrueVision HD Registra video, captura fotografías, le permite
realizar conferencias de video y chat en línea
mediante la transmisión de video.
Para usar la cámara web, seleccione Inicio >
Todos los programas > Comunicación y chat >
CyberLink YouCam.
(3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: la cámara web se está usando.
(4) Altavoces (2) Producen sonido.
(5)
Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional. Para
obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos
USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
(6) Unidad óptica Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco
óptico.
(7) Tecla b Activa o desactiva Beats Audio cuando se presiona
en combinación con la tecla fn.
Abre el panel de control de Beats Audio, que le
permite ver y controlar todas las configuraciones de
audio. Beats Audio es un recurso de audio mejorado
que proporciona bajos profundos controlados y a la
vez mantiene un sonido claro. Beats Audio viene
activado de forma predeterminada.
NOTA: También puede abrir el panel de control de
Beats Audio seleccionando Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Beats Audio
Control Panel.
(8) Subwoofer integrado Brinda un sonido de bajos superior.
(9) Tecla fn Activa o desactiva Beats Audio cuando se presiona
en combinación con la tecla b.
(10)
Conector de salida de audio
(auriculares)
Produce sonido cuando se conecta a altavoces
estéreo con alimentación, auriculares, auriculares
de botón, un set de auriculares y micrófono
opcionales o audio de televisión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de
lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de
auriculares y micrófono. Para obtener información
de seguridad adicional, vea los Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales.
(11)
Conector de entrada de audio
(micrófono)
Permite conectar un micrófono de un set de
auriculares, un micrófono estéreo o un micrófono
monoaural opcionales.
(12)
Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales
y proporcionan un rendimiento energético de USB
optimizado.
23
Componente Descripción
(13)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio,
como una televisión de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un
dispositivo HDMI de alta velocidad.
(14)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un
proyector.
Uso de la cámara web
Su equipo tiene una cámara web integrada, una potente herramienta para redes sociales que le
permite comunicarse de manera cercana con amigos y compañeros que están en el mismo edificio o
del otro lado del mundo. Con la cámara web puede transmitir video mediante su software de
mensajería instantánea, capturar y compartir video y tomar fotografías.
Para iniciar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat >
CyberLink YouCam.
Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
Uso de audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir
contenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear
contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio , conecte dispositivos de audio externos como
altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de
salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar los altavoces a su equipo, siga las instrucciones del fabricante. Para conectar
altavoces de alta definición al equipo, consulte
Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI)
en la página 29. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Conexión de los auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector para auriculares de su equipo.
Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrófono y realice la grabación en un ambiente
silencioso.
Uso de Beats Audio
Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la
vez mantiene un sonido claro.
Acceso al panel de control de Beats Audio
El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio
y de los bajos.
Para abrir el panel de control de Beats Audio, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Panel de control de Beats Audio.
Activación y desactivación de Beats Audio
▲
Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn junto con la tecla Tecla b.
La siguiente tabla explica el significado de los iconos de Beats Audio que aparecen en la pantalla
cuando presiona la tecla de acceso rápido de Beats Audio (fn+b).
Icono Definición
Beats Audio está activado.
Beats Audio está desactivado.
Uso de audio 25
Verificación de sonido
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Sonido.
26 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Uso de video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde
sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de
acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV. La mayoría de los equipos tienen un puerto para matriz de gráficos
de video (VGA), que conecta dispositivos de video analógicos. Algunos equipos también tienen un
puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV
de alta definición.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el dispositivo externo esté conectado al puerto correcto del
equipo usando el cable correcto. Si tiene dudas, verifique las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
Conexión de un monitor VGA o a un proyector
Para ver la imagen de la pantalla en un monitor VGA externo o proyectado para una presentación,
conecte un monitor o proyector al puerto VGA del equipo.
Para conectar un monitor o proyector:
1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.
2. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Vea la imagen de la pantalla en el equipo.
●
Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Vea la imagen de la pantalla extendida a lo largo tanto del equipo como del dispositivo
externo.
●
Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo (monitor o proyector).
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
Uso de video 27
Conexión de un TV o monitor HDMI
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el
dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones.
Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por separado.
Para conectar un TV o monitor de alta definición a su equipo:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición.
3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 modos de presentación:
●
Vea la imagen de la pantalla en el equipo.
●
Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Vea la imagen de la pantalla extendida a lo largo tanto del equipo como del dispositivo
externo.
●
Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo (monitor o proyector).
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
28 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI)
HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos siguientes pasos:
1. Haga clic derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducir, haga clic en Dispositivo de salida digital (HDMI).
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver la transmisión de audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Uso de Intel Wireless Display y Wireless Music (solo en algunos modelos)
Intel® Wireless Display y Wireless Music le permiten transmitir el contenido de su equipo de forma
inalámbrica a su dispositivo de recepción/pantalla, por ejemplo, una HDTV, un monitor, un proyector,
una consola de juegos, un reproductor de Blue-Ray, o un DVR, por medio de un adaptador
inalámbrico opcional (adquirido por separado). Para obtener detalles sobre el uso del adaptador
inalámbrico, consulte las instrucciones del fabricante.
Para abrir Intel Wireless Display, seleccione Inicio > Todos los programas > Intel WiDi.
NOTA: Antes de usar la función de pantalla inalámbrica, asegúrese de que su dispositivo
inalámbrico esté encendido.
Administración de sus archivos de audio y video
CyberLink PowerDVD le ayuda a administrar y editar sus colecciones de fotos y videos.
▲
Para iniciar CyberLink PowerDVD, seleccione Inicio > Todos los programas > Música,
fotografías y videos y luego haga clic en CyberLink PowerDVD 10.
Para obtener más información sobre el uso de CyberLink PowerDVD, consulte la Ayuda del software
PowerDVD.
Administración de sus archivos de audio y video 29
5 Uso del teclado y de los dispositivos
señaladores
Su equipo le permite navegar en pantalla fácilmente. Además del teclado, un TouchPad le permite
realizar funciones en la pantalla. Su equipo puede también incluir un teclado numérico integrado.
Algunos modelos también tienen teclas de acciones especiales o funciones de teclas de acceso
rápido para realizar tareas de rutina de manera simple.
Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, como un TouchPad, puede utilizar
un mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Para personalizar la configuración del dispositivo señalador, la configuración de botones, la velocidad
del clic y las opciones del señalador, seleccione Inicio > Panel de control y escriba mouse en el
cuadro de búsqueda del extremo superior derecho de la pantalla. Haga clic en Mouse.
30 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Uso del teclado
El teclado le permite escribir y las teclas de acción y de acceso rápido le permiten realizar funciones
específicas. Para obtener más detalles sobre las teclas del teclado, consulte
Teclas en la página 12.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta sección.
Uso de las combinaciones de teclas ALT GR
Algunos países tiene teclados con la tecla ALT GR que se utiliza para combinaciones de teclas
especiales. Para escribir el símbolo de rupia en un teclado que incluye esta tecla, use la combinación
de teclas alt gr+4. Los teclados de regiones específicas en la India pueden utilizar las teclas ctrl
+mayús+4 para el símbolo de rupia.
Para obtener más información sobre las combinaciones de teclas ALT GR, vaya al sitio web de
Microsoft Office,
www.office.microsoft.com, y busque ALT GR.
Uso de las teclas de acción
Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran
la función asignada a cada tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuración (BIOS). Consulte
Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics
(Diagnóstico del sistema) en la página 75 para ver las instrucciones sobre cómo abrir la Utilidad de
configuración (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Para activar la función asignada luego de desactivar la función de la tecla de acción, debe presionar
la tecla fn junto con la tecla de acción adecuada.
PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración. Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Icono Tecla Descripción
f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas
automatizadas y acceso al soporte al cliente.
f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Uso del teclado 31
Icono Tecla Descripción
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al
sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla
se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla
del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo
mediante el estándar de vídeo VGA externo. Esta tecla de acción también puede
alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo desde el
equipo.
f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f7 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o
BD.
f9 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma
gradual.
f10 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma
gradual.
f11 Silencia o restaura el volumen del altavoz.
f12 Activa y desactiva el recurso de conexión inalámbrica.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una
conexión inalámbrica.
32 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Uso del TouchPad
Componente Descripción
(1) TouchPad - botón de activación/
desactivación
Activa o desactiva el TouchPad.
(2) TouchPad - indicador luminoso
●
Encendido: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
(3) Zona del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los
elementos en la pantalla.
(4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Utilice los botones
izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones de un mouse externo.
Activación o desactivación del TouchPad
Para activar o desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está activado.
Uso del TouchPad 33
Navegación
Para mover el puntero en la pantalla, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
Selección
Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.
34 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad admite una variedad de movimientos gestuales que permiten que sus dedos deslicen,
agarren y giren elementos en el escritorio. Para usar los movimientos gestuales del TouchPad,
ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas.
Para ver la demostración de un movimiento gestual:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics.
2. Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics.
2. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o
desactivar.
3. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
Uso del TouchPad 35
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados en una página o
imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el
TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza le permite hacer un zoom o reducir imágenes o texto.
●
Aumente el tamaño de un elemento colocando dos dedos juntos sobre el TouchPad y luego
separándolos.
●
Para reducir el tamaño de un elemento, coloque dos dedos separados sobre el TouchPad y
luego júntelos.
36 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
Rotación
La rotación le permite girar elementos, por ejemplo fotos. Para rotar, apoye su índice izquierdo en el
área del TouchPad. Mueva el índice derecho alrededor del dedo apoyado en un movimiento
giratorio, yendo de las 12 a las 3 en un reloj imaginario. Para revertir la rotación, mueva su índice
derecho de las 3 a las 12.
NOTA: La rotación viene desactivada de fábrica de manera predeterminada.
Deslizamiento rápido
El deslizamiento rápido le permite navegar por pantallas o desplazarse rápidamente por documentos.
Para realizar el movimiento de deslizamiento rápido, use tres dedos para tocar el área del TouchPad
con un movimiento de deslizamiento rápido y suave hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha.
NOTA: El deslizamiento rápido de tres dedos viene desactivado de fábrica de manera
predeterminada.
Uso del TouchPad 37
6 Administración de la energía
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación de CA externa.
Cuando el equipo sólo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una
fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante monitorear y conservar la carga
de la batería. Su equipo admite planes de energía para administrar la forma en que usa y conserva la
energía, de forma que pueda equilibrar el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
38 Capítulo 6 Administración de la energía
Uso de la suspensión o de la hibernación
Microsoft Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel Rapid Start Technology (RST) viene activado de
fábrica. Rapid Start Technology permite que su equipo reanude rápidamente después de estar
inactivo.
●
Suspensión— Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensión. Para
salir de la Suspensión, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione el botón de
alimentación brevemente.
●
Hibernación— Rapid Start Technology inicia la Hibernación en las siguientes condiciones:
◦
Después de 2 horas de inactividad cuando funciona con la batería o con alimentación
externa
◦
Cuando la batería alcanza un nivel crítico.
Después de que se inicia la hibernación, presione el botón de encendido para reanudar su
trabajo. Ya que la hibernación se controla mediante Rapid Start Technology, no puede
seleccionar Hibernación manualmente.
Rapid Start Technology se puede desactivar en la utilidad de configuración (BIOS). Si Rapid
Start Technology se desactiva, se pueden seleccionar las opciones de hibernación
manualmente.
Cuando se inicia el estado de suspensión, la pantalla se borra y su trabajo se guarda en la memoria,
lo que le permite continuar su trabajo más rápidamente que al salir de hibernación. Si su equipo está
en el estado de suspensión por un periodo largo de tiempo o su batería está en nivel crítico durante
el estado de suspensión, el equipo inicia la hibernación.
Cuando se inicia el estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación en el
disco duro y el equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión o hibernación mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia
externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras éste esté en estado de suspensión o hibernación.
Uso de la suspensión o de la hibernación 39
Inicio y salida de la suspensión
El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los intervalos de tiempo mediante Opciones de
energía del Panel de control de Windows.
Con el equipo encendido, podrá iniciar la suspensión en cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
● Cierre la pantalla.
● Haga clic en Inicio, en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en
Suspender.
Para salir de la suspensión:
● Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Puntee o deslice su dedo sobre el TouchPad.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
el equipo muestra la pantalla como si estaba cuando detuvo el trabajo.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
40 Capítulo 6 Administración de la energía
Inicio y salida de la hibernación
El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de
inactividad específico, que depende de si el equipo funciona con batería o con alimentación externa,
o cuando la batería alcanza un nivel de carga crítico.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control
de Windows.
Para iniciar la hibernación en equipos sin Rapid Start Technology, seleccione Inicio, haga clic en la
flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Hibernar.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación.
Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo vuelve a la pantalla en la que
paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o la hibernación, siga estos
pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de
usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de la suspensión o de la hibernación 41
Uso del medidor de energía
El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad
restante de carga de la batería.
●
Para ver el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, mueva el
puntero sobre el icono del medidor de alimentación en el extremo derecho de la barra de tareas.
●
Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono
del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista.
Los diferentes medidores de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación por
batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje si la carga de la batería se
encuentra en un nivel bajo o crítico.
Selección de un plan de energía
Un plan de energía administra la forma en que el equipo utiliza la energía y le ayuda a ahorrarla y a
maximizar el rendimiento.
Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía:
●
Recomendado por HP. Equilibra de forma automática el rendimiento con el consumo de
energía.
●
Economizador. Ahorra energía al reducir el rendimiento del sistema y el brillo de la pantalla.
●
Alto rendimiento. Favorece el rendimiento, pero es posible que utilice más energía.
También puede crear su propio plan de energía y personalizarlo de acuerdo con la forma en que
usted utiliza el equipo para sus necesidades.
Use HP Power Manager (sólo en algunos modelos) o el Panel de control de Windows para
seleccionar un plan de energía o para crear su propio plan.
Para iniciar HP Power Manager, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP
Power Manager.
Para acceder a las Opciones de energía en el Panel de control, seleccione Inicio > Panel de control
> Sistema y seguridad > Opciones de energía, y luego seleccione un plan de energía de la lista.
42 Capítulo 6 Administración de la energía
Funcionamiento con alimentación de la batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Si el equipo cuenta con una batería
cargada instalada y el adaptador de CA está desconectado del equipo, éste automáticamente pasa a
la alimentación de la batería y el brillo de la pantalla disminuye para conservar la duración de la
batería. La batería en el equipo se descarga lentamente cuando éste está apagado y desconectado
de una fuente de alimentación externa.
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de la energía,
los programas que contiene el equipo, la luminosidad exhibida, los dispositivos externos conectados
al equipo y otros factores.
Retiro de una batería reemplazable por el usuario
Su equipo incluye una batería reemplazable por el usuario.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería reemplazable por el
usuario suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería
compatible comprada a HP.
PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación del equipo, se
puede provocar la pérdida de información. Así que antes de retirar la batería, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo mediante Windows.
1. Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original.
3. Gire la batería (2) hacia arriba y retírela (3) del equipo.
Funcionamiento con alimentación de la batería 43
Obtención de más información sobre la batería
La Ayuda y soporte técnico brinda las siguientes herramientas e información sobre la batería:
● Herramienta de Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico para probar el rendimiento
de la batería
● Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para
que la batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a la información de la batería, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Conocer > Planes de energía: Preguntas más frecuentes.
Ahorro de energía de la batería
Use los siguientes consejos para conservar la energía de la batería y maximizar la vida útil de ésta:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Seleccione la configuración Ahorro de energía en Opciones de energía.
●
Saque la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose.
●
Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Antes de dejar su equipo, inicie la suspensión o la hibernación o apague el equipo.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, el icono medidor de alimentación de la batería en el área de notificación muestra un
aviso de que la batería está en baja o en estado crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del
medidor de energía en la página 42.
El equipo adopta las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
iniciará la hibernación.
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información
que no se haya guardado se perderá.
44 Capítulo 6 Administración de la energía
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y permanecerá desconectado de una fuente de alimentación externa
durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado en un lugar frío y seco para
prolongar la carga de la batería.
Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento,
recargue la batería antes de volver a guardarla.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste,
perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del
usuario.
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario
Verificación de la batería, en Ayuda y soporte técnico, le avisa que reemplace la batería cuando una
celda interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la
batería ha alcanzado una condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP,
las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que
obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto.
Funcionamiento con alimentación de la batería 45
Funcionamiento con la alimentación de CA externa
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte las Instrucciones
de configuración que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentación de la batería cuando está conectado a una fuente de alimentación
de CA externa con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento
opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, es necesario
usar con el equipo solamente el adaptador de CA que se suministra con él, un adaptador de CA de
repuesto suministrado por HP o un adaptador de CA compatible adquirido a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al grabar información en un disco (solamente en algunos modelos)
●
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA externa:
●
La batería comienza a cargarse.
●
El brillo de la pantalla aumenta.
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para conservar la duración de la batería.
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia.
46 Capítulo 6 Administración de la energía
HP CoolSense
HP CoolSense detecta de forma automática cuando el equipo no está inmóvil y ajusta las
configuraciones de rendimiento y del ventilador para mantener la superficie del equipo en el nivel
óptimo de comodidad.
Cuando HP CoolSense está apagado, la posición del equipo no se detecta y las opciones de
rendimiento y del ventilador permanecen con la configuración de fábrica. Como resultado, la
temperatura superficial del equipo puede ser mayor de lo que sería si HP CoolSense estuviera
encendido.
Siga estos pasos para encender o apagar HP CoolSense:
1. Seleccione Inicio > Panel del control > Hardware y sonido > HP CoolSense.
2. Seleccione Encendido o Apagado.
Actualización de su contenido de software con Intel
Smart Connect Technology (sólo en algunos modelos)
Cuando el equipo está en el modo de Suspensión, Intel® Smart Connect Technology periódicamente
hace que el equipo salga de la Suspensión. Smart Connect actualiza el contenido de ciertas
aplicaciones abiertas y reinicia la Suspensión. Como resultado, su trabajo está disponible de
inmediato en el momento en el que sale de la Suspensión. No tiene que esperar a que se
descarguen las actualizaciones.
▲
Para habilitar este recurso o ajustar manualmente las configuraciones, seleccione Inicio >
Todos los programas > Intel > Intel Smart Connect Technology.
Para obtener información adicional y una lista de las aplicaciones compatibles, vea la Ayuda y
soporte técnico del software.
HP CoolSense 47
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o a un puerto de video
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado
consiste en utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+supr y luego haga clic en el icono Apagar en la pantalla.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
48 Capítulo 6 Administración de la energía
7 Información de administración y uso
compartido
Las unidades son dispositivos de administración digital o unidades de estado sólido que le ayudan a
almacenar, administrar, compartir y acceder a información. Su equipo tiene una unidad de disco duro
interna que almacena el software y el sistema operativo, así como también todos sus archivos
personales. Algunos equipos también tienen una unidad óptica integrada que le permite leer o grabar
en un CD, DVD o disco Blu-ray (en algunos modelos) para reproducir y grabar audio y video.
Para capacidad o funcionalidad añadida, conecte una unidad externa (se compra por separado),
como una unidad óptica o una unidad de disco duro, o inserte una tarjeta de almacenamiento digital
para importar información directamente desde su teléfono o cámara. Una unidad flash USB,
conectada al puerto bus serie universal (USB) de su equipo, también permite una transferencia
rápida de datos. Algunos dispositivos utilizan la energía del equipo para ejecutarse; otros tienen su
propia fuente de energía. Algunos dispositivos vienen con software que se debe instalar.
NOTA: Para obtener información sobre la conexión de dispositivos inalámbricos externos, consulte
Conexión a una red en la página 16.
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
49
Uso de un dispositivo USB
La mayoría de los equipos tienen más de un puerto USB porque esta interfaz versátil le permite
conectar varios tipos de dispositivos externos a su equipo, como un teclado y un mouse USB, una
unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Su equipo puede tener más de un tipo de puerto USB. Consulte
Conozca su equipo en la página 4
para los tipos de puertos USB que tiene en este equipo. Asegúrese de comprar dispositivos que
sean compatibles con su equipo.
Tipo Descripción
USB 2.0 Transfiere datos a 60 MB/s.
USB 3.0 Transfiere datos a 640 MB/s. Los puertos USB 3.0, también
conocidos como puertos SuperSpeed, también son
compatibles con dispositivos USB 1.0 y 2.0.
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza
posible para conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de la
imagen de esta sección.
Un sonido indica que se ha detectado un dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de
notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.
50 Capítulo 7 Información de administración y uso compartido
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para
extraer el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Con el fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje
de responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas relacionados
con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware del área de notificación, en el extremo derecho de
la barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Conexión de un dispositivo USB con alimentación
Para conectar un dispositivo externo con alimentación al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, al conectar un dispositivo con
alimentación asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Conecte el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente de CA.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, deténgalo y luego desconéctelo del
equipo. Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo y luego
desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de un dispositivo USB 51
Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento
digital
Para insertar una tarjeta de almacenamiento digital:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta
digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores orientados hacia el equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para dispositivos multimedia digitales y luego presiónela hasta que
encaje firmemente.
Un sonido indica que se ha detectado el dispositivo y se muestra un menú de opciones.
Para extraer una tarjeta de almacenamiento digital:
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ésta para sacarla de la ranura.
52 Capítulo 7 Información de administración y uso compartido
Uso de unidades ópticas
Una unidad de disco óptico utiliza una luz de láser para leer o almacenar grandes cantidades de
información. Algunas unidades solo pueden leer información, pero otras también puede escribir
(grabar) información en un disco en blanco.
Use estos consejos para obtener el mejor rendimiento de su unidad óptica:
●
Cuando la batería sea la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de software para la unidad.
●
Si el disco que está usando no está limpio, límpielo con un paño suave, seco y que no deje
pelusas.
Su equipo puede incluir una unidad óptica compatible con una o más de las siguientes tecnologías
de discos:
●
CD— Un disco compacto almacena datos que se leen mediante un láser de la unidad de disco
óptica. Se encuentran disponibles los siguientes formatos de CD:
◦
CD grabable (CD-R), que permite que el equipo lea y registre información una vez en el
CD. Cuando se grabe la información en el disco CD-R, ésta no se puede cambiar ni borrar;
es permanente.
◦
CD-Regrabable (CD-RW), que le permite leer y grabar información varias veces en el CD.
La información del CD se puede borrar.
●
DVD— Un disco de video digital es un disco óptico de alta capacidad. Puede almacenar más
información que un CD. Un DVD de doble cara puede almacenar hasta 17 GB. Se encuentran
disponibles los siguientes formatos de DVD:
◦
DVD-Grabable (DVD-R o DVD+R), que le permite al equipo leer y grabar información una
vez en el DVD. Después de grabar la información en el disco, no podrá alterarse ni
borrarse; es permanente. Los DVD se pueden usar en unidades DVD±R.
◦
DVD-Regrabable (DVD-RW o DVD+RW), que permite leer y grabar información varias
veces en el disco. La información del disco se puede borrar. Los DVD se pueden usar en
unidades DVD±R.
●
BD— Un disco Blu-Ray guarda más información que los demás discos ópticos y se puede usar
para grabar, regrabar y reproducir video de alta definición (HD).
NOTA: Observe lo siguiente al usar BD:
●
CyberLink PowerDVD se encuentra instalado en el equipo para reproducir películas en BD.
●
La reproducción de la mayoría de los títulos de películas en BD en una pantalla externa
requieren una conexión digital HDMI. El equipo es compatible con una resolución de hasta
1080p en una pantalla externa, lo que requiere un HDTV o monitor con capacidad de 1080p.
●
Si intenta reproducir una película en BD de manera simultánea tanto en la pantalla interna como
en la externa puede provocar un error, por lo tanto elija sólo una.
Uso de unidades ópticas 53
●
Para propósitos de protección de copias, las teclas de sistema de contenido de acceso
avanzado (AACS) están integradas en el equipo. Las teclas ACS requieren una renovación
ocasional para ser compatible con la reproducción de lanzamientos de nuevas películas en BD.
Ahora, el programa CyberLink PowerDVD solicitará una actualización para continuar la
reproducción cuando dicho lanzamiento de película en BD se inserte en la unidad. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la actualización.
●
Si aparecen líneas en la pantalla al ver un BD, éstas pueden ocurrir debido a interferencia
proveniente de la red inalámbrica. Para resolver el problema, cierre cualquier aplicación abierta
y apague su recurso de conexión inalámbrica.
Inserción de un disco óptico
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de
liberar la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que se encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Una vez insertado un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
54 Capítulo 7 Información de administración y uso compartido
Extracción de un disco óptico
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o
no.
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia
afuera hasta que se detenga.
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Si la bandeja no se abre normalmente, consulte
Problemas con la unidad del disco en la página 90.
Uso de unidades ópticas 55
Unidades de uso compartido en la red
Puede acceder a software y datos e instalar aplicaciones mediante el uso compartido de unidades
conectadas a otro equipo de su red.
NOTA: Algunos discos, como películas y juegos en DVD pueden estar protegidos contra escritura
y, por lo tanto, inutilizables mediante el uso compartido de unidades de DVD o CD.
Para compartir en la misma red:
1. Desde el equipo que está utilizando, seleccione Inicio > Equipo.
2. Haga clic derecho en lo que desee compartir y haga clic en Propiedades.
3. Seleccione la ficha Uso compartido y luego seleccione Uso compartido avanzado.
4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta.
5. Escriba un nombre en el cuadro de texto Nombre del recurso compartido.
6. Haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar.
7. Para ver la unidad compartida:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
56 Capítulo 7 Información de administración y uso compartido
8 Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera regular para mantener su equipo en condiciones
óptimas. Su equipo es una herramienta importante para trabajar, investigar, divertirse y conectarse
con personas. Este capítulo brinda información sobre cómo mejorar el rendimiento de su equipo
ejecutando herramientas como el Desfragmentador de disco y Liberador de espacio en disco,
además de explicar cómo reemplazar una unidad de disco duro o agregar memoria También brinda
información sobre la actualización de sus programas y controladores, instrucciones para limpiar su
equipo y consejos para viajar con su equipo.
57
Mejoramiento del rendimiento
Todos desean un equipo más rápido y la realización de tareas de mantenimiento regulares,
utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, así
como también la instalación de unidades de disco duro de más capacidad y el agregado de más
memoria, pueden mejorar de manera drástica el rendimiento de su equipo.
Manipulación de unidades
Observe estas precauciones al manipular unidades:
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, encienda el equipo y luego apáguelo
mediante el sistema operativo.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material protector adecuado y ponga un rótulo que
indique “FRÁGIL.”
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
● Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
58 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
Sustitución de una unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. No deje caer una unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos
ni temperaturas ni humedad extremas. Consulte
Manipulación de unidades en la página 58 para
conocer precauciones específicas al manipular unidades.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema:
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, encienda el equipo y luego apáguelo mediante
el sistema operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería del equipo.
Para obtener más información, consulte
Retiro de una batería reemplazable por el usuario
en la página 43.
Extraiga la unidad de disco duro:
1. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) hasta que la cubierta de servicio se libere,
deslice la cubierta fuera de la ranura (2) y levántela para extraerla (3).
Mejoramiento del rendimiento 59
2. Usando la pestaña del cable (1), levante y desconecte cuidadosamente el cable de la unidad de
disco duro del equipo, y luego tire de él hacia afuera de los clips (2).
3. Usando un destornillador Phillips pequeño, retire los dos tornillos del montaje de la unidad de
disco duro (1), y el hardware del montaje correspondiente (2). Por medio de la pestaña (3),
levante y extraiga la base de la unidad de disco duro de su compartimiento.
NOTA: Luego de retirar la unidad de disco duro del equipo, debe retirar el soporte de la
unidad para acceder a ésta.
4. Tire hacia los lados del soporte moldeado suave de la unidad de disco duro (1) y extraiga la
unidad (2).
60 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
5. Desconecte el adaptador del cable de la unidad de disco duro (3) de la unidad de disco duro.
Revierta este procedimiento para instalar una unidad de disco duro.
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos
en una de las siguientes condiciones:
●
Se deja caer el equipo.
●
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no se requiere
HP 3D DriveGuard.
NOTA: Las unidades de disco duro del compartimento de unidad disco duro primaria o secundaria
se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro conectadas a puertos
USB no cuentan con la cobertura de HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Mejoramiento del rendimiento 61
Utilización del Desfragmentador de disco
A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una
unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no son contagiosos (secuenciales) y,
debido a esto, la unidad de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la
velocidad del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las
carpetas y los archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda
ejecutar con mayor eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Sin embargo,
dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el
Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a alimentación de CA.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Desfragmentador de disco.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Liberador de espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
62 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
Adición y sustitución de módulos de memoria
Agregar memoria puede ayudar a mejorar el rendimiento de su equipo. Su equipo es como su área
física de trabajo. La unidad de disco duro es el contenedor de archivos donde almacena su trabajo y
la memoria es el escritorio donde trabaja. Cuando su memoria no es lo suficientemente grande para
contener fácilmente todo su trabajo (como sería un escritorio lleno de papeles), su productividad
disminuye. Una gran solución para mejorar el rendimiento es expandir la cantidad de memoria que
tiene en su equipo.
El equipo tiene dos ranuras de módulo de memoria. Las ranuras para módulo de memoria están
ubicadas en la parte inferior del equipo, debajo de la cubierta de servicio. La capacidad de memoria
del equipo se puede actualizar al agregar un módulo de memoria o sustituir el módulo de memoria
existente en una de las ranuras.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,
desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de
memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales con un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
Para agregar o sustituir un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería del equipo.
6. Extraiga la cubierta de servicio del equipo.
7. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se levantará.
Mejoramiento del rendimiento 63
b. Sujete el borde el módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
8. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados de la superficie de su compartimento,
presione el módulo en la ranura correspondiente (2) hasta que encaje.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de que no se doble.
64 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
9. Reinstale la cubierta de servicio.
10. Vuelva a colocar la batería.
11. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos
externos.
12. Encienda el equipo.
Mejoramiento del rendimiento 65
Actualización de programas y controladores
HP le recomienda actualizar sus programas y controladores regularmente a las versiones más
recientes ya que, de lo contrario, ¡no sabrá lo que se está perdiendo! Las actualizaciones también
pueden resolver problemas y ofrecer nuevas funciones y opciones a su equipo. La tecnología cambia
de forma constante y la actualización de programas y controladores permite que su equipo ejecute la
última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que una tarjeta gráfica más antigua no funcione
bien con el software de juegos más reciente a menos que tenga un controlador capaz de traducir las
nuevas órdenes. Sin el controlador más reciente, su tarjeta gráfica puede funcionar, pero no
obtendrá el máximo provecho de su equipo.
Vaya al sitio Web de HP para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de
HP. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte mundial, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Además,
regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando estén disponibles.
Limpieza de su equipo
La limpieza de su equipo y los periféricos ayuda a mantenerlos en buenas condiciones de
funcionamiento. Si no limpia su equipo se pueden acumular partículas de polvo y suciedad.
PRECAUCIÓN: Evite usar los siguientes productos de limpieza para limpiar su equipo:
Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,
que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo.
Limpieza de la pantalla, los costados y la cubierta
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Deje secar la pantalla antes de cerrar la cubierta del equipo.
Use una toalla germicida previamente humedecida para limpiar los costados y la cubierta. Los
materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo.
NOTA: Al limpiar la cubierta del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la
suciedad y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: Nunca permita que los líquidos goteen entre las teclas del teclado, incluso cuando
esté limpiando el equipo. Esto puede dañar para siempre los componentes internos.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, use un paño suave de microfibra o
antiestático sin aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol o
utilice una toalla germicida desechable.
● Para evitar que las teclas se peguen y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, use una lata de aire comprimido con una boquilla.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen
los componentes internos, no emplee accesorios de aspiradoras para limpiar el teclado. Una
aspiradora puede depositar residuos domésticos sobre la superficie del teclado.
66 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
De viaje con su equipo
Para algunas personas, llevar su equipo cuando viajan puede parecer un exceso de carga, mientras
para otros es “indispensable” mantenerse conectados. No importa en qué categoría se encuadre, si
tiene que viajar con su equipo, le recordamos algunas cosas que debe considerar antes y durante su
viaje para mantenerlo protegido. A continuación ofrecemos algunos consejos para viajar con el
equipo o transportarlo para ayudar a que su viaje sea un poco más tranquilo.
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Respalde su información en una unidad externa.
◦
Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas
de almacenamiento digital.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Retire cualquier dispositivo multimedia de la unidad antes de retirar la unidad del
compartimiento.
PRECAUCIÓN: Realice esta acción antes de enviar, almacenar o viajar con una unidad.
Esto ayudará a disminuir el riesgo de daños al equipo, a la unidad o la pérdida de
información:
◦
Apague el equipo.
●
Lleve con usted una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad
separada del equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la
aerolínea.
● Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
De viaje con su equipo 67
se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que
viaje.
◦
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el
equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje
de los que se usan en electrodomésticos.
68 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo
●
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Estas restricciones pueden aplicarse a bordo de aviones, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que
9 Seguridad de su equipo y de su
información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no
estén disponibles en su equipo.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo Power-on password (Contraseña de inicio)
Virus informáticos Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos Software de firewall
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración (BIOS) y a otros datos de identificación del
sistema
Administrator password (Contraseña del Administrador)
Amenazas en curso o futuras contra el equipo Actualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario
Remoción no autorizada del equipo Candado con cable de seguridad
69
Ubicación de su software de seguridad
HP Security Assistant ofrece un punto de partida para que usted pueda acceder rápidamente a una
serie de aplicaciones de software de seguridad que están organizadas por tarea. En vez de tener
que buscar cada aplicación por medio del menú Inicio y del Panel de control, con HP Security
Assistant usted puede acceder a las aplicaciones relacionadas con las siguientes tareas de
seguridad:
●
Configuración de Internet y la seguridad antivirus.
●
Creación de copias de seguridad y recuperación de archivos
●
Administración de contraseñas, cuentas de usuario y controles para padres.
●
Mantenimiento de su equipo e instalación de las más recientes actualizaciones de HP y
Windows.
Para abrir HP Security Assistant, seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y
protección > HP Security Assistant.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en
un archivo en el equipo.
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
●
Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
números.
●
Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener más información sobre las contraseñas de Windows, como las contraseñas del
protector de pantalla, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
70 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información
Definición de las contraseñas de Windows
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
También puede configurar su equipo para que solicite la
contraseña de usuario para salir de suspensión o
hibernación. Consulte
Configuración de protección con
contraseña en la reactivación en la página 41 para obtener
más información.
Contraseña de administrador Protege contra el acceso al contenido del equipo a nivel de
administrador.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder a
la utilidad de configuración del BIOS.
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS)
Contraseña Función
Administrator password (Contraseña del Administrador)
●
Se debe escribir cada vez que usted accede a la
utilidad de configuración (BIOS).
● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador definida
en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce,
cambia o elimina.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña antes de que se muestre el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la
tecla ESC para el menú de Inicio), debe introducir la
contraseña de administrador para acceder a la Utilidad de
Configuración (BIOS).
Power-on password (Contraseña de inicio) ● Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el
equipo, o cada vez que sale de la hibernación.
●
Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o
reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se
establece, introduce, cambia o elimina.
Uso de contraseñas 71
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
configuración (BIOS):
1. Abra la Utilidad de Configuración (BIOS) encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece
el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio)
en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc.
2. Use las teclas de flecha y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando aparezca
el menú de inicio, presione f10.
3. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.
Uso de un software de seguridad de Internet
Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer
su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su
equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de
firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección
continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la
versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger
completamente el equipo.
Uso de software antivirus
Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar de Ayuda
y soporte técnico.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
●
Firewall basado en host— Es un software que protege sólo el equipo en el cual está instalado.
●
Firewall basado en red— Se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
72 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información
Instalación de actualizaciones de software
Para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento de software, es necesario actualizar
con regularidad los programas de software de HP, Microsoft Windows y otros proveedores que se
encuentran instalados en su equipo.
Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otros programas de
software después de que equipo salió de la fábrica. Microsoft envía alertas de actualizaciones
críticas. Para proteger el equipo de violaciones de seguridad y virus informáticos, instale todas las
actualizaciones críticas tan pronto como reciba la alerta de Microsoft.
Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido instaladas en el equipo,
tenga en cuenta estas pautas:
●
Después de configurar su equipo, ejecute Windows Update tan pronto como sea posible.
Seleccione Inicio > Todos los programas > Windows Update.
●
Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
●
Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son
publicadas, desde el sitio web de Microsoft y mediante el enlace de actualizaciones de Ayuda y
soporte técnico.
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros
HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados
originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya al sitio Web de HP.
Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte
mundial, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. En este lugar, también
puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estos estén disponibles.
Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos
con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de
corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.
Instalación de actualizaciones de software 73
Seguridad de su red inalámbrica
Cuando configure su red inalámbrica, habilite siempre los recursos de seguridad. Para obtener más
información, consulte
Protección de su WLAN en la página 19.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y
de su información
Cree regularmente copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información para
evitar que se pierdan o dañen de forma permanente a causa de ataques de virus o errores de
software o hardware. Para obtener más información, consulte
Copias de seguridad, restauración y
recuperación en la página 79.
Uso de un candado con cable de seguridad opcional
Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como
una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada
del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden
utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra
robo.
Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera ligeramente
de la imagen de esta sección. Para localizar la ranura para cable de seguridad de su equipo,
consulte
Conozca su equipo en la página 4.
1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y
luego cierre el candado con llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
74 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información
10 Utilidad de configuración (BIOS) y
System Diagnostics (Diagnóstico del
sistema)
La utilidad de configuración, o el Sistema de entrada/salida básico (Basic Input/Output System
(BIOS)), controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema
(como unidades de discos, pantalla, teclado, mouse e impresora). La Utilidad de configuración del
BIOS cuenta con configuraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del
equipo, y la cantidad de memoria de sistema y de memoria extendida.
75
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
Para iniciar la Utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la
pantalla el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú
de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la Utilidad de configuración del BIOS.
La información sobre cómo navegar en la utilidad de configuración (BIOS) aparece en la parte
inferior de la pantalla.
NOTA: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la Utilidad de configuración (BIOS). Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Actualización del BIOS
Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de
configuración (BIOS).
1. Iniciar Utilidad de configuración (BIOS).
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Principal.
3. Para salir de la Utilidad de configuración del BIOS sin cambiar las configuraciones, utilice la
tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir
descartando los cambios) y luego presione intro.
76 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Mantener.
2. Siga las instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del
BIOS que desea descargar.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descarga la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. Abra el Explorador de Windows seleccionando Inicio > Equipo.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Actualización del BIOS 77
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) le permite realizar pruebas de diagnóstico para
determinar si el hardware del equipo está funcionando de forma adecuada.
Para iniciar System Diagnostics (Diagnóstico del sistema):
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras esta se está realizando, presione
esc.
78 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
11 Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a
proteger su información y recuperarla si es necesario.
79
Creación de copias de seguridad
1. Use HP Recovery Manager para crear medio de recuperación inmediatamente después de
configurar el equipo de trabajo.
2. Cree puntos de restauración del sistema a medida que agregue programas de software y
hardware.
3. Cree una copia de seguridad de su sistema y de información personal a medida que agregue
fotos, video, música y otros archivos personales.
Creación de medios de recuperación para recuperar el sistema original
Luego de configurar correctamente el equipo, debe crear discos de recuperación o una unidad flash
de recuperación usando HP Recovery Manager. Necesitará estos discos de recuperación o la unidad
flash de recuperación para realizar una recuperación del sistema en caso de que se dañe la unidad
de disco duro. Una recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y luego establece
la configuración para los programas predeterminados.
Qué necesita saber
●
Sólo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
●
HP Recovery Manager examina el equipo y determina cuántos discos DVD en blanco se
necesitarán.
Use discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL o una unidad flash. No use discos CD-RW,
DVD±RW, DVD±RW de doble capa ni BD-RE (Blu-Ray regrabables), porque no son
compatibles con el software Recovery Manager.
●
Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada, puede utilizar una unidad óptica externa
opcional (comprada por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de
recuperación para su equipo en el sitio web de HP. Si utiliza una unidad óptica externa, esta
debe estar conectada directamente a un puerto USB del equipo, no a un puerto USB de un
dispositivo externo, como un concentrador USB.
●
Conecte el equipo a la alimentación de CA durante el proceso de creación de medios de
recuperación.
●
El proceso de creación puede demorar hasta una hora o más. No interrumpa el proceso de
creación.
●
Almacene los medios de recuperación en una ubicación segura, separada del equipo.
●
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los medios de
recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe el
proceso de creación de copia de seguridad.
●
En algunos modelos, HP Recovery Manager también proporciona una forma de realizar copias
de seguridad de archivos personales. Consulte
Creación de una copia de seguridad utilizando la
partición HP Recovery (sólo en algunos modelos) en la página 85 para conocer los pasos
para realizar copias de seguridad de sus archivos personales y de su información importante.
80 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
Creación de medios de recuperación
1. Seleccione Inicio y escriba recuperación en el campo de búsqueda. Seleccione Recovery
Manager de la lista. Deje continuar la acción si se le pide.
2. Haga clic en Creación de medios de recuperación.
3. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Para recuperar, consulte
Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager
en la página 85.
Creación de puntos de restauración del sistema
Un punto de restauración es una instantánea de algunos contenidos de la unidad de disco duro que
Restaurar sistema de Windows guardó en un momento específico. Un punto de restauración
contiene información como la configuración de registro que Windows utiliza. La restauración a un
punto de restauración anterior le permite revertir los cambios que se hayan realizado al sistema
desde la creación del punto de restauración.
La recuperación de un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos guardados ni
los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración, pero afecta al
software que pueda haber instalado.
Por ejemplo, si descargó una foto desde una cámara digital y luego restauró el equipo al estado en el
que estaba el día anterior, la foto queda en el equipo.
Sin embargo, si instaló el software de visualización de fotos y luego restauró su equipo al estado en
el que estaba el día anterior, el software se desinstalará y no podrá utilizarlo.
Qué necesita saber
●
La restauración a un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos guardados
ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración.
●
Si regresa a un punto de restauración y luego cambia de idea, se puede anular la restauración.
●
Debe crear puntos de restauración del sistema:
◦ Antes de agregar o modificar hardware o software
◦ Periódicamente, cuando el sistema está funcionando de forma normal
●
La restauración del sistema también guarda instantáneas de archivos que se han modificado
desde la creación del último punto de restauración. Para obtener más información sobre el uso
de las instantáneas para restaurar, consulte Ayuda y soporte técnico.
Creación de copias de seguridad 81
Creación de un punto de restauración
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Haga clic en Crear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para realizar una restauración, consulte
Restauración a un punto de restauración anterior
en la página 84.
Copias de seguridad del sistema e información personal
Su equipo tiene información importante para usted, como archivos, mensajes de correo electrónico y
fotos, y probablemente deseará mantener dicha información incluso si descarga un virus o si el
sistema deja de funcionar correctamente. Su capacidad de recuperar completamente su sistema
depende de qué tan reciente es su copia de seguridad.
Consejos para una copia de seguridad exitosa
●
Numere los discos de copia de seguridad antes de insertarlos en la unidad óptica.
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad de esta carpeta periódicamente.
●
Guarde los ajustes personalizados de una ventana, barra de herramientas o barra de menú
realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias.
Para crear una captura de pantalla:
1. Vaya a la pantalla que desea guardar.
2. Copie la imagen de la pantalla:
Para copiar sólo la ventana activa, presione alt + imp pnt.
Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt.
3. Abra un documento de procesador de texto y entonces seleccione Editar > Pegar. La imagen
de la pantalla se agrega al documento.
4. Guarde e imprima el documento.
Qué necesita saber
●
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa
opcional, en una unidad de red o en discos.
● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad de esta carpeta periódicamente.
● Guarde los ajustes personalizados de una ventana, barra de herramientas o barra de menú
realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias.
82 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
Para crear una captura de pantalla:
1. Vaya a la pantalla que desea guardar.
2. Copie la imagen de la pantalla:
Para copiar sólo la ventana activa, presione alt + imp pnt.
Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt.
3. Abra un documento de procesador de texto y entonces seleccione Editar > Pegar. La imagen
de la pantalla se agrega al documento.
4. Guarde e imprima el documento.
●
Verifique la cantidad de espacio libre en su dispositivo de almacenamiento de la copia de
seguridad antes de realizarla.
●
Deje pasar una cantidad de tiempo suficiente para completar el proceso de copia de seguridad.
Según el tamaño de los archivos, puede tardar más de una hora.
●
Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA durante las copias de seguridad.
●
Numere los discos de copias de seguridad antes de insertarlo en la unidad óptica.
●
Debe realizar una copia de seguridad:
◦
Antes de agregar o modificar hardware o software.
◦
Antes de reparar o restaurar el equipo.
◦
De manera regular para garantizar que tenga copias recientes de información personal.
◦
Después de agregar varios archivos— por ejemplo, si guardó videos de una fiesta de
cumpleaños.
◦
Antes de usar un software de antivirus para eliminar un programa malintencionado.
◦
Luego de añadir información que sea difícil de volver a poner, como imágenes, video,
música, archivos de proyectos o registros de datos.
Creación de una copia de seguridad usando Copias de seguridad y restauración de
Windows
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copias de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para programar y crear una copia de
seguridad.
NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información.
Para realizar una restauración, consulte Restauración de archivos específicos usando Copias de
seguridad y restauración de Windows en la página 85.
Creación de copias de seguridad 83
Restauración y recuperación
Restauración a un punto de restauración anterior
En ocasiones, instalar un programa de software provoca que su equipo o Windows se comporte de
manera impredecible. Generalmente los problemas se solucionan al desinstalar el software. Si la
desinstalación no arregla los problemas, puede restaurar el equipo a un punto de restauración
anterior del sistema (creado en una fecha y hora anterior).
Para revertir el equipo a un punto de restauración anterior, cuando el equipo estaba funcionando
correctamente:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Haga clic en Restauración del sistema y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restauración de archivos específicos
Si se borran accidentalmente archivos del disco duro y ya no se pueden restaurar desde la Papelera
de reciclaje, o si los archivos se dañan, resulta útil restaurar los archivos específicos. La restauración
de archivos específicos también es útil si alguna vez elige restaurar el sistema original utilizando HP
Recovery Manager.
Restauración de archivos específicos utilizando HP Recovery Manager (sólo en
algunos modelos)
La participación de HP Recovery dedicada le permite restaurar archivos específicos o a un punto
específico de la participación de recuperación.
1. Acceda a HP Recovery Manager de una de estas formas:
● Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery
Manager > HP Recovery Manager.
– o –
● Encienda o reinicie el equipo y luego presione f11 mientras se muestra el mensaje “F11
(System Recovery)” en la pantalla.
2. Haga clic en recuperación del sistema en la ventana de HP Recovery Manager y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
84 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y restauración de
Windows
Windows le permite restaurar archivos de los cuales se hicieron copias de seguridad:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copias de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para restaurar su copia de seguridad.
NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información.
Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite reparar o recuperar el equipo a su estado original de
fábrica.
Qué necesita saber
●
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la
fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio
web del fabricante o reinstalarlo mediante el disco proporcionado por el fabricante.
●
Se debe usar una recuperación del sistema como último intento de corregir los problemas del
equipo. Si aún no ha probado los puntos de restauración (consulte
Restauración a un punto de
restauración anterior en la página 84) y las restauraciones parciales (consulte Restauración de
archivos específicos en la página 84), pruébelos antes de usa HP Recovery Manager para
recuperar su sistema.
● Se debe realizar una recuperación del sistema si la unidad de disco duro del equipo falla o si
todos los intentos de corregir problemas de funcionamiento del equipo fallan.
●
Si los medios de recuperación no funcionan, puede obtener discos de recuperación para su
sistema desde el sitio web de HP.
Creación de una copia de seguridad utilizando la partición HP Recovery (sólo en
algunos modelos)
1. Acceda a HP Recovery Manager de una de estas formas:
●
Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery
Manager > HP Recovery Manager.
– o –
●
Encienda o reinicie el equipo y luego presione f11 mientras se muestra el mensaje “F11
(System Recovery)” en la pantalla.
2. Haga clic en Recuperación del sistema en la ventana HP Recovery Manager.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para realizar una restauración, consulte
Restauración de archivos específicos utilizando HP
Recovery Manager (sólo en algunos modelos) en la página 84.
Restauración y recuperación 85
Recuperación usando los medios de recuperación
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica
externa opcional y luego reinicie el equipo.
– o –
Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo.
NOTA: Si el equipo no reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de inicio.
3. Presione f9 durante el inicio del sistema.
4. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
A fin de cambiar el orden de inicio para los discos de recuperación:
1. Reinicie el equipo.
2. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las
opciones de inicio.
3. Seleccione Internal CD/DVD ROM Drive (Unidad de CD/DVD ROM interna) desde la ventana
de opciones de inicio.
A fin de cambiar el orden de inicio para una unidad flash de recuperación:
1. Inserte la unidad flash en un puerto USB.
2. Reinicie el equipo.
3. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las
opciones de inicio.
4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio.
86 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
12 Especificaciones
Energía de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100–240 V, 50–60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: La
corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma.
Energía de entrada Calificación
Voltaje y corriente de operación: 18,5 V a 3,5 A ó 19,5 V a 3,33 A – 65 W
19 V a 4.74 A ó 19,5 V a 4.62 A – 90 W
19,5 V a 6,15 A – 120 W
Enchufe de CC de fuente de alimentación
HP externa
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje
fase a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Energía de entrada 87
Entorno de funcionamiento
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5°C a 35°C 41°F a 95°F
Sin funcionar -20°C a 60°C -4°F a 140°F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
88 Capítulo 12 Especificaciones
Solución de problemas
Problemas con la unidad del disco
Siga estos pasos si la bandeja del disco no se abre con normalidad:
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta
que se detenga.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Problemas de conexiones inalámbricas
Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se pueden mencionar:
● El dispositivo inalámbrico no está activado.
●
El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado.
●
El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
●
Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico.
NOTA: Los dispositivos de red inalámbrica se incluyen sólo en algunos modelos de equipos. Si la
red inalámbrica no aparece en la lista de recursos al lado del paquete del equipo original, puede
agregar la capacidad de red inalámbrica al equipo comprando un dispositivo de red inalámbrica.
90 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
No puede conectarse a una WLAN
Si tiene problemas al conectarse a una WLAN, confirme que el dispositivo de WLAN integrado esté
encendido y bien instalado en su equipo:
1. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado o de color ámbar, pulse el
interruptor o la tecla de conexiones inalámbricas para activarlas.
NOTA: Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado y usted lo
enciende, intente conectarse a la WLAN nuevamente. Si no obtiene resultados, siga los pasos
que se presentan a continuación.
2. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad.
3. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
4. Haga clic en la flecha al lado de Adaptadores de red para expandir la lista y mostrar todos los
adaptadores.
5. Identifique el dispositivo WLAN de la lista de adaptadores de red. Un dispositivo WLAN se
distingue en la lista por el término inalámbrico, LAN inalámbrica, WLAN o 802.11.
Si en la lista no figura ningún dispositivo WLAN, eso significa que su equipo no tiene ningún
dispositivo WLAN integrado o que el controlador para el dispositivo no está correctamente
instalado.
Para obtener más información sobre la solución de problemas de WLAN, consulte los enlaces a
sitios Web que se ofrecen en Ayuda y soporte técnico.
No es posible conectarse a una red preferida
Es posible que no pueda conectarse a una red preferida porque es una WLAN con seguridad
activada. Debe tener el código de seguridad para conectarse a este tipo de WLAN. Consulte la
sección siguiente para obtener información adicional.
Si el problema no es ingresar un código de seguridad, puede tener una conexión WLAN dañada. En
muchas ocasiones, Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada.
●
Si aparece un icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, haga clic derecho en el icono y entonces haga clic en Solucionar problemas.
Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas.
●
Si no hay un icono de estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos:
1. Inicio > Panel de control > Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
2. Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la red que desea reparar.
Solución de problemas 91
Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles
Si se le solicita un código de seguridad (o clave de red) o un nombre (SSID) cuando se conecta a
una WLAN, esto significa que la red está protegida por algún recurso de seguridad. Debe tener los
códigos actuales para conectarse a una red segura. El SSID y el código de seguridad son códigos
alfanuméricos que usted introduce en el equipo para identificar su equipo en la red.
●
En el caso de una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, revise el manual del
usuario del enrutador para obtener instrucciones sobre la configuración de los mismos códigos
tanto en el enrutador como en el dispositivo WLAN.
●
En el caso de una red privada, por ejemplo una red en una oficina o en una sala pública de chat
por Internet, comuníquese con el administrador de la red para obtener los códigos y luego digite
esos códigos cuando se le solicite que lo haga.
Algunas redes cambian los SSID o las claves de red que se usan en sus enrutadores o puntos
de acceso regularmente como forma de mejorar la seguridad. Usted debe cambiar el código
correspondiente a su equipo, conforme sea el caso.
Si se le otorgan nuevas claves de red inalámbrica y SSID para una red y si usted se ha conectado
anteriormente a esa red, siga los pasos que se mencionan a continuación para conectarse:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas.
Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde
hay varias WLAN activas, aparecerán varias.
3. Seleccione la red en la lista, haga clic con el botón derecho del mouse en la red y entonces
haga clic en Propiedades.
NOTA: Si la red a la que desea conectarse no está en la lista, verifique con el administrador
de red para asegurarse de que el enrutador o el punto de acceso esté funcionando.
4. Haga clic en la ficha Seguridad e ingrese los datos de encriptación inalámbrica correctos en el
cuadro Clave de seguridad de red.
5. Haga clic en Aceptar para guardar esta configuración.
92 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
La conexión a la WLAN es muy débil
Si la conexión es muy débil, o si su equipo no puede hacer una conexión a una WLAN, disminuya la
interferencia de otros dispositivos de la siguiente manera:
●
Acerque su equipo al punto de acceso o al enrutador inalámbrico.
●
Desconecte de forma temporal dispositivos inalámbricos, como un horno de microondas, un
teléfono inalámbrico o un teléfono celular para asegurarse de que no estén interfiriendo.
Si la conexión no mejora, trate de forzar el dispositivo para que restablezca todos los valores de
conexión:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas.
Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde
hay varias WLAN activas, aparecerán varias.
3. Haga clic en una red y luego haga clic en Eliminar.
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico
Si no logra conectarse al enrutador inalámbrico, reinicie éste último apagándolo durante 10 a
15 segundos.
Si el equipo aún no logra hacer la conexión a una WLAN, reinicie el enrutador inalámbrico. Para
obtener detalles, vea las instrucciones del fabricante del enrutador.
No se muestra el icono de red
Si el icono de estado de la red no se muestra en el área de notificación después de configurar la
WLAN, el controlador de software no se encuentra o está dañado. También puede mostrarse un
mensaje de error “Dispositivo no encontrado” en Windows. Se debe reinstalar el controlador.
Obtenga la versión más reciente del software y de los controladores del dispositivo WLAN para su
equipo en el sitio Web de HP en
http://www.hp.com. Si el dispositivo WLAN que está usando se
adquirió por separado, consulte el sitio Web del fabricante para obtener el software más reciente.
Para obtener la última versión del software del dispositivo WLAN para su equipo, siga estos pasos:
1. Abra su navegador de Internet.
2. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte mundial, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
3. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y luego escriba en el cuadro de
búsqueda el número de modelo de su equipo.
4. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del
fabricante para obtener el software más reciente.
Solución de problemas 93
Problemas de audio
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca el sonido.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Sonido.
Problemas de administración de energía
Entre las posibles causas de los problemas de administración de energía se pueden mencionar:
●
Niveles de batería bajos
●
Problemas del adaptador de CA
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
● Conecte un adaptador de CA.
● Conecte un dispositivo de expansión o de acoplamiento opcional.
●
Conecte un adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
●
Inicie la hibernación.
● Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1. Sustituya la batería reemplazable por el usuario descargada por una batería cargada o conecte
el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de alimentación.
94 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
Conexión a un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados, verifique la conexión
del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma de CA para
asegurarse de que las conexiones estén firmes.
●
Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos permanecen apagados, el
adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Contacto con Atención al cliente
Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya
a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma específico,
está disponible en inglés.
●
Envíe un mensaje de correo electrónico al Soporte al Cliente de HP.
●
Encuentre los números de teléfono de Soporte al cliente de HP en todo el mundo.
● Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con Atención al cliente 95
14 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto. Por ejemplo, es el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el
pomo de metal de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
● Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo
después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo
menos posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte al cliente.
96 Capítulo 14 Descarga electrostática
Índice
A
actualizaciones de seguridad de
Windows, instalación 73
actualizaciones de software,
instalación 73
actualizaciones de software de HP
y de terceros, instalación 73
Adaptador de CA 6
alimentación
batería 43
alimentación de CA externa, uso
46
alimentación de entrada 87
alimentación por batería 43
almacenamiento de una batería
45
altavoces, identificación 23
antenas WLAN, identificación 8
apagado 48
apagado del equipo 48
archivos eliminados
restauración 84
B
batería
almacenar 45
conservar energía 44
eliminación 45
sustitución 45
Beats Audio 12, 23, 25
BIOS
actualización 76
descarga de una
actualización 77
determinación de la versión
76
botón de alimentación,
identificación 11
botón de conexiones
inalámbricas 17
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 5
botones
alimentación 11
derecho del TouchPad 33
expulsión de la unidad óptica
5
TouchPad derecho 9
TouchPad izquierdo 9, 33
C
cables
USB 50
cámara web 24
cámara web, identificación 8, 23
candado con cable de seguridad,
instalación 74
Clave de producto 15
Cómo divertirse 2
compartimento de la batería 13,
15
compartimento de la unidad de
disco duro, identificación 14
compartimento del módulo de
memoria, identificación 14
compartimento del módulo
inalámbrico, identificación 14
componentes
lado derecho 5
pantalla 8
parte frontal 4
parte inferior 13
parte lateral izquierda 7
parte superior 9
concentradores 50
concentradores USB 50
conector, alimentación 5
conector de alimentación,
identificación 5
conector de entrada de audio
(micrófono) 7
conector de red, identificación 5
conector de salida de audio
(auriculares) 7
conectores
entrada de audio (micrófono)
7
red 5
RJ-45 (red) 5
salida de audio (auriculares) 7
conector RJ-45 (red),
identificación 5
conexión a una WLAN 20
conexión a una WLAN
corporativa 20
conexión a una WLAN pública 20
configuración de audio para
HDMI 29
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
41
configuración de una WLAN 19
conservar energía 44
contraseñas
utilidad de configuración
(BIOS) 71
Windows 71
contraseñas de la utilidad de
configuración (BIOS) 71
Contraseñas de Windows 71
controles inalámbricos
botón 17
HP Wireless Assistant,
software 17
sistema operativo 17
copias de seguridad 79
Índice 97
copias de seguridad de software e
información 74
Copias de seguridad y
restauración de Windows
restauración de archivos 85
cubierta de servicio del módulo de
memoria, extracción 63
cuidado de su equipo 66
CyberLink PowerDVD 29
D
descarga electrostática 96
de viaje con el equipo 45
disco óptico
extracción 55
inserción 54
discos compatibles 80
discos de recuperación 80
Dispositivo Bluetooth 17
dispositivos de alta definición,
conexión 28, 29
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 58
dispositivos externos 51
dispositivos externos opcionales,
uso 51
Dispositivos USB
conexión 50
descripción 50
extracción 51
dispositivo WLAN 18
Dispositivo WLAN 15
E
energía
ahorro 44
entorno de funcionamiento 88
equipo, viaje 45
Etiqueta de Bluetooth 15
etiqueta de certificación
inalámbrica 15
Etiqueta del certificado de
autenticidad 15
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 15
Etiqueta de WLAN 15
etiquetas
Bluetooth 15
certificación inalámbrica 15
Certificado de autenticidad de
Microsoft 15
número de serie 15
reglamentaria 15
servicio técnico 15
WLAN 15
etiquetas de servicio técnico
ubicación 15
externo, mouse
configuración de preferencias
30
F
f11 85
funciones de audio, verificación
26
H
HDMI
configuración de audio 29
hibernación
iniciado durante un nivel de
batería crítico 44
iniciar 41
salida 41
HP 3D DriveGuard 61
HP Recovery Manager 85
HP Wireless Assistant, software
17
I
indicadores luminosos
Adaptador de CA 6
alimentación 5, 10
bloq mayús 10
cámara web 8, 23
conexiones inalámbricas 10
silencio 10
TouchPad 9, 33
unidad de disco duro 5
unidad óptica 5
indicadores luminosos de
alimentación, identificación 5,
10
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 10
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 10, 17
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 8, 23
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 8,
23
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 5
indicador luminoso de la unidad
óptica, identificación 5
indicador luminoso de silencio,
identificación 10
información de la batería,
obtención 44
información reglamentaria
etiqueta reglamentaria 15
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 15
instalación
actualizaciones cruciales de
seguridad 73
candado con cable de
seguridad opcional 74
Intel Wireless Display 29
Internet, configuración de una
conexión 19
L
limpieza de su equipo 66
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 62
Liberador de espacio en
disco 62
medidor de energía 42
medios de grabación 39
medios de lectura 39
medios de recuperación 80
medios de unidad 39
micrófonos internos,
identificación 8, 22
módulo de memoria
extracción 63
inserción 64
sustitución 63
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 36
movimiento de pinza en el
TouchPad 36
movimiento gestual de
deslizamiento rápido del
TouchPad 37
98 Índice
movimiento gestual de rotación en
el TouchPad 37
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 36
Movimientos gestuales en el
TouchPad
deslizamiento rápido 37
desplazamiento 36
movimiento de pinza 36
rotación 37
zoom 36
N
Nivel de batería crítico 44
nombre y número de producto,
equipo 15
número de serie 15
número de serie, equipo 15
O
orden de inicio
cambio 86
orificios de ventilación,
identificación 7, 13
P
Panel de control de Beats Audio
25
pestillo, liberación de la batería
13
pestillo de liberación de batería
13
PowerDVD 29
puerto del monitor externo 7
puerto de monitor externo 27
puerto de monitor externo,
identificación 24
puerto HDMI, conexión 28
puerto HDMI, identificación 7
Puerto HDMI, identificación 24
puertos
HDMI 7, 24, 28
Intel Wireless Display 29
monitor externo 7, 24, 27
USB 2.0 5, 23
USB 3.0 7, 23
VGA 27
puertos USB, identificación 5
puertos USB 3.0, identificación 7,
23
Puerto USB 2.0, identificación 23
puerto VGA, conexión 27
puntos de restauración 81
puntos de restauración del
sistema 81
creación 81
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 6
ranura para dispositivos
multimedia digitales,
identificación 4
ranuras
cable de seguridad 6
dispositivos multimedia
digitales 4
recuperación 84
HP Recovery Manager 85
recuperación, sistema 85
recuperación del sistema 85
recuperación del sistema
original 85
recuperación desde la partición de
recuperación dedicada 84
recuperación usando los discos de
recuperación 86
red inalámbrica, seguridad 74
red inalámbrica (WLAN)
conexión 20
conexión a una WLAN
corporativa 20
conexión a una WLAN
pública 20
radio de acción 20
seguridad 19
red inalámbrica local (WLAN)
equipo necesario 19
uso 18
restauración de archivos
uso de HP Recovery
Manager 84
restauración del sistema original
creación de medios de
recuperación 80
S
seguridad, conexiones
inalámbricas 19
sistema no responde 48
Sistema operativo
Clave de producto 15
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 15
software
CyberLink PowerDVD 29
Desfragmentador de disco 62
HP Connection Manager 18
Liberador de espacio en
disco 62
software antivirus, uso 72
software de firewall 72
Software del Desfragmentador de
disco 62
Software del Liberador de espacio
en disco 62
Software de seguridad de Internet,
uso 72
Software HP Connection
Manager 18
solución de problemas; Adaptador
de CA 95
solución de problemas;
administración de energía 94
solución de problemas; conexión
inalámbricas 90
solución de problemas; funciones
de audio 94
solución de problemas; nivel de
batería bajo 94
solución de problemas; unidad de
disco 90
Solución de problemas y soporte
técnico 89
subwoofer, identificación 13, 23
suspensión
iniciar 40
salida 40
T
tarjeta digital
inserción 52
tecla b, identificación 12, 23
Tecla de acceso rápido de Beats
Audio 25
tecla de aplicaciones de Windows,
identificación 12
tecla del logotipo de Windows,
identificación 12
tecla esc, identificación 12
Índice 99
tecla fn, identificación 12, 23
teclas
acción 12
aplicaciones de Windows 12
b12, 23
esc 12
fn 12, 23
logotipo de Windows 12
teclas de acción
alternar la imagen de la
pantalla 32
aumentar el brillo de la
pantalla 31
aumento de volumen 32
Ayuda y soporte técnico 31
conexiones inalámbricas 32
disminución de volumen 32
disminuir el brillo de la
pantalla 31
identificación 12
pista o sección anterior 32
pista o sección siguiente 32
reproducir, pausar, reanudar
32
silencio 32
temperatura 45
temperatura de la batería 45
TouchPad
botones 9, 33
uso 33
TouchPad, botón de activación/
desactivación 9, 33
TouchPad, indicador luminoso 9,
33
U
unidad de disco duro
HP 3D DriveGuard 61
unidad óptica, identificación 5, 23
USB, conexión del cable 50
uso de alimentación de CA
externa 46
uso de contraseñas 70
uso del medidor de energía 42
V
verificación de las funciones de
audio 26
viajar con el equipo 15, 67
video 27
Z
zona del TouchPad,
identificación 9, 33
100 Índice
Transcripción de documentos
Guía del usuario © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y otros países. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará por errores técnicos o de edición ni por omisiones contenidas en el presente documento. Segunda edición: Abril de 2012 Primera edición: febrero de 2012 Número de referencia del documento: 676766-E52 Aviso del producto Términos del software Esta guía describe los recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunos recursos no estén disponibles en su equipo. Al instalar, copiar, descargar o utilizar de otro modo todo y cualquier producto de software que se encuentra previamente instalado en esta computadora, usted acepta los términos del Contrato de licencia de usuario final (EULA) de HP. Si no acepta los términos de esta licencia, su único recurso es devolver el producto no utilizado (hardware y software) en un plazo de 14 días para recibir el reembolso sujeto a la política de reembolso del lugar donde se realizó la compra. Para obtener información adicional o para solicitar un reembolso completo del valor del equipo, póngase en contacto con su punto de venta local (el vendedor). Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950). iii iv Advertencias de seguridad Tabla de contenido 1 Inicio ................................................................................................................................................................. 1 Mejores prácticas ................................................................................................................................. 2 Cómo divertirse .................................................................................................................................... 2 Más recursos de HP ............................................................................................................................. 3 2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4 Cómo buscar su información de hardware y software ......................................................................... 4 Parte frontal .......................................................................................................................................... 4 Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 5 Parte lateral izquierda .......................................................................................................................... 7 Pantalla ................................................................................................................................................ 8 Parte superior ....................................................................................................................................... 9 TouchPad ............................................................................................................................ 9 Indicadores luminosos ....................................................................................................... 10 Botones y altavoces ........................................................................................................... 11 Teclas ................................................................................................................................ 12 Parte inferior ....................................................................................................................................... 13 Etiquetas ............................................................................................................................................ 15 3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 16 Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 17 Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 17 Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 17 Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ........................... 18 Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 18 Uso de una WLAN ............................................................................................................. 18 Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 19 Configuración de una WLAN ............................................................................. 19 Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 19 Protección de su WLAN .................................................................................... 19 Conexión a una WLAN ...................................................................................... 20 v Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 21 4 Disfrute de recursos de entretenimiento .................................................................................................... 22 Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 24 Uso de audio ...................................................................................................................................... 24 Altavoces de conexión ....................................................................................................... 24 Conexión de los auriculares .............................................................................................. 24 Conexión de un micrófono ................................................................................................. 25 Uso de Beats Audio ........................................................................................................... 25 Acceso al panel de control de Beats Audio ....................................................... 25 Activación y desactivación de Beats Audio ....................................................... 25 Verificación de sonido ........................................................................................................ 26 Uso de video ...................................................................................................................................... 27 Conexión de un monitor VGA o a un proyector ................................................................. 27 Conexión de un TV o monitor HDMI .................................................................................. 28 Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI) ........................................... 29 Uso de Intel Wireless Display y Wireless Music (solo en algunos modelos) ..................... 29 Administración de sus archivos de audio y video ............................................................................... 29 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores ................................................................................... 30 Uso del teclado ................................................................................................................................... 31 Uso de las combinaciones de teclas ALT GR ................................................................... 31 Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 31 Uso del TouchPad .............................................................................................................................. 33 Activación o desactivación del TouchPad ......................................................................... 33 Navegación ........................................................................................................................ 34 Selección ........................................................................................................................... 34 Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................ 35 Desplazamiento ................................................................................................ 36 Movimiento de pinza/zoom ............................................................................... 36 Rotación ............................................................................................................ 37 Deslizamiento rápido ......................................................................................... 37 6 Administración de la energía ....................................................................................................................... 38 Uso de la suspensión o de la hibernación .......................................................................................... 39 Inicio y salida de la suspensión ......................................................................................... 40 Inicio y salida de la hibernación ......................................................................................... 41 Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 41 Uso del medidor de energía ............................................................................................................... 42 Selección de un plan de energía ........................................................................................................ 42 vi Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 43 Retiro de una batería reemplazable por el usuario ............................................................ 43 Obtención de más información sobre la batería ................................................................ 44 Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 44 Identificación de niveles de batería bajos .......................................................................... 44 Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario .......................................... 45 Eliminación de una batería reemplazable por el usuario ................................................... 45 Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario ................................................... 45 Funcionamiento con la alimentación de CA externa .......................................................................... 46 HP CoolSense .................................................................................................................................... 47 Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en algunos modelos) ............................................................................................................................... 47 Apagar el equipo ................................................................................................................................ 48 7 Información de administración y uso compartido ..................................................................................... 49 Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 50 Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 50 Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 51 Conexión de un dispositivo USB con alimentación ........................................................... 51 Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento digital ....................................................... 52 Uso de unidades ópticas .................................................................................................................... 53 Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 54 Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 55 Unidades de uso compartido en la red .............................................................................. 56 8 Mantenimiento de su equipo ....................................................................................................................... 57 Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 58 Manipulación de unidades ................................................................................................. 58 Sustitución de una unidad de disco duro ........................................................................... 59 Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 61 Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 62 Utilización del Liberador de espacio en disco .................................................................... 62 Adición y sustitución de módulos de memoria ................................................................... 63 Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 66 Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 66 Limpieza de la pantalla, los costados y la cubierta ............................................................ 66 Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 66 De viaje con su equipo ....................................................................................................................... 67 vii 9 Seguridad de su equipo y de su información ............................................................................................ 69 Ubicación de su software de seguridad ............................................................................................. 70 Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 70 Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 71 Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 71 Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 72 Uso de software antivirus .................................................................................................. 72 Uso de software de firewall ................................................................................................ 72 Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 73 Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows ................................................. 73 Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 73 Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 74 Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 74 Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 74 10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ............................ 75 Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 76 Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 76 Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 76 Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 77 Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ...................................................................... 78 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ................................................................................ 79 Creación de copias de seguridad ....................................................................................................... 80 Creación de medios de recuperación para recuperar el sistema original .......................... 80 Qué necesita saber ........................................................................................... 80 Creación de medios de recuperación ............................................... 81 Creación de puntos de restauración del sistema ............................................................... 81 Qué necesita saber ........................................................................................... 81 Creación de un punto de restauración .............................................................. 82 Copias de seguridad del sistema e información personal ................................................. 82 Consejos para una copia de seguridad exitosa ................................................ 82 Qué necesita saber ........................................................................................... 82 Creación de una copia de seguridad usando Copias de seguridad y restauración de Windows .................................................................................. 83 Restauración y recuperación .............................................................................................................. 84 Restauración a un punto de restauración anterior ............................................................. 84 Restauración de archivos específicos ............................................................................... 84 Restauración de archivos específicos utilizando HP Recovery Manager (sólo en algunos modelos) ................................................................................ 84 viii Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y restauración de Windows .................................................................................. 85 Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager ................................... 85 Qué necesita saber ........................................................................................... 85 Creación de una copia de seguridad utilizando la partición HP Recovery (sólo en algunos modelos) ................................................................................ 85 Recuperación usando los medios de recuperación .......................................... 86 Cambio del orden de inicio del equipo ............................................. 86 12 Especificaciones ......................................................................................................................................... 87 Energía de entrada ............................................................................................................................. 87 Entorno de funcionamiento ................................................................................................................ 88 13 Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................................ 89 Solución de problemas ....................................................................................................................... 90 Problemas con la unidad del disco .................................................................................... 90 Problemas de conexiones inalámbricas ............................................................................ 90 No puede conectarse a una WLAN ................................................................... 91 No es posible conectarse a una red preferida .................................................. 91 Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles .................. 92 La conexión a la WLAN es muy débil ............................................................... 93 No se puede conectar con el enrutador inalámbrico ......................................... 93 No se muestra el icono de red .......................................................................... 93 Problemas de audio ........................................................................................................... 94 Problemas de administración de energía .......................................................................... 94 Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 94 Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ........................................................................ 94 Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible .................................................... 94 Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación ............................................................ 94 Conexión a un adaptador de CA ....................................................................... 95 Contacto con Atención al cliente ........................................................................................................ 95 14 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 96 Índice .................................................................................................................................................................. 97 ix x 1 Inicio Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar su trabajo y entretenimiento. Para sacar el máximo provecho a su equipo, lea este capítulo para conocer las mejores prácticas después de la configuración, cómo divertirse con su equipo y dónde obtener más recursos de HP. 1 Mejores prácticas Para proteger su inversión inteligente luego de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos: ● Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en Conexión a una red en la página 16. ● Familiarícese con el hardware y software del equipo. Vaya a Conozca su equipo en la página 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento en la página 22 para obtener información. ● Actualice o compre su software antivirus. Obtenga más información en Uso de software antivirus en la página 72. ● Respalde su unidad de disco duro creando discos de recuperación o una unidad flash de recuperación. Consulte Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 79. Cómo divertirse 2 ● Sabe que puede ver un video en YouTube en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede conectar su equipo a un televisor y ver el video en él? Para obtener más información, consulte Conexión de un TV o monitor HDMI en la página 28. ● Sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede escuchar en línea radios en vivo en el equipo y escuchar música o programas radiales de conversación de todo el mundo? Consulte Uso de audio en la página 24. ● Sabe que puede crear una gran presentación con las aplicaciones de Microsoft. Pero, ¿sabía que también puede conectarse a un proyector para compartir sus ideas con un grupo? Consulte Conexión de un monitor VGA o a un proyector en la página 27. Capítulo 1 Inicio Más recursos de HP Ya ha utilizado Instrucciones de configuración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para conocer los detalles del producto, información instructiva y más, utilice esta tabla. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Información general de la configuración y características del equipo. Ayuda y soporte técnico ● Amplia gama de información instructiva y consejos para solucionar problemas. Guía de seguridad y ergonomía ● Configuración adecuada de la estación de trabajo. Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario, o vaya a http://www.hp.com/ergo. ● Orientaciones relacionadas con la postura y los hábitos de trabajo que aumentan su comodidad y reducen el riesgo de lesiones ● Información de seguridad eléctrica y mecánica Soporte técnico en todo el mundo ● Conversar con un técnico de HP por medio del chat. Para obtener soporte en su país, vaya a www.hp.com/ support. ● Enviar un correo electrónico al soporte al cliente. ● Encontrar los números de teléfono del soporte al cliente en todo el mundo. ● Encontrar las ubicaciones de los centros de servicio HP. ● Avisos normativos importantes, como información sobre la eliminación correcta de la batería. ● Información específica sobre la garantía de este equipo. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. Para obtener soporte en los EE.UU., vaya a http://www.hp.com/go/ contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html. Avisos normativos, de seguridad y medioambientales Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario. Garantía Limitada* Para acceder la garantía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario, o vaya a http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía Limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos países o regiones. Para los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a: ● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU. ● Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia ● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507 Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta de servicio), su nombre y su dirección postal. IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen antes. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html. Más recursos de HP 3 2 Conozca su equipo Cómo buscar su información de hardware y software ▲ Seleccione Inicio > Equipo. Aparecerá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo unidades ópticas, unidades de estado sólido (SSD) o una unidad de disco duro secundaria. Para conocer qué software está incluido en su equipo, seleccione Inicio > Todos los programas. Parte frontal 4 Componente Descripción Ranura para dispositivos multimedia digitales Admite los siguientes formatos de tarjeta digital: Capítulo 2 Conozca su equipo ● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) ● Tarjeta de memoria de capacidad ampliada Secure Digital (SDxC) ● Tarjeta de memoria de alta capacidad Secure Digital (SDHC) ● MultiMediaCard ultrarrápida (UHS/MMC) Parte lateral derecha Componente Descripción (1) Unidad óptica Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco óptico. (2) Indicador luminoso de la unidad óptica ● Verde: se está accediendo a la unidad óptica. ● Apagado: la unidad óptica está inactiva. (3) Botón de expulsión de la unidad óptica Cierre la bandeja para discos. (4) Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido. ● Intermitente en blanco: Cuando el equipo esté en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. El equipo quita la alimentación de la pantalla y otros componentes no necesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. Hibernación es un modo de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía. NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start Technology viene activado de fábrica. Rapid Start Technology permite que su equipo reanude rápidamente después de estar inactivo. Para obtener más información, consulte Uso de la suspensión o de la hibernación en la página 39. (5) Indicador luminoso de la unidad de disco duro ● Intermitente en blanco: se está accediendo a la unidad de disco duro. ● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido temporalmente la unidad de disco duro. NOTA: Para obtener más información sobre los recursos de HP 3D DriveGuard, consulte Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) en la página 61. (6) Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional. NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 50. (7) Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red. (8) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. Parte lateral derecha 5 Componente (9) (10) Descripción Indicador luminoso del adaptador de CA Ranura para cable de seguridad ● Blanco: El adaptador de CA está conectado y la batería está cargada. ● Ámbar: El adaptador de CA está conectado y la batería se está cargando. ● Apagado: El equipo está utilizando alimentación de CC. Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como herramienta disuasoria, pero es posible que no evite el robo o la manipulación no deseada del equipo. 6 Capítulo 2 Conozca su equipo Parte lateral izquierda Componente (1) Descripción Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina. (2) Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector. (3) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o audio, como una televisión de alta definición o cualquier dispositivo digital o de audio compatible. (4) Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un rendimiento energético de USB optimizado. NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 50. (5) Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar un micrófono de un set de auriculares, un micrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales. (6) Conector de salida de audio (auriculares) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un cable de audio de televisión opcionales. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. NOTA: Cuando se conecta un dispositivo a un conector de auriculares, los altavoces del equipo se desactivan. Parte lateral izquierda 7 Pantalla Componente Descripción (1) Micrófonos internos (2) Graban sonido. (2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam (3) Cámara web de alta definición HP TrueVision Registra video, captura fotografías, le permite realizar conferencias de video y chat en línea mediante la transmisión de video. (4) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN). *Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Estos avisos se encuentran en Ayuda y soporte técnico. 8 Capítulo 2 Conozca su equipo Parte superior TouchPad Componente Descripción (1) TouchPad - botón de activación/ desactivación Activa o desactiva el TouchPad. (2) TouchPad - indicador luminoso ● Encendido: El TouchPad está desactivado. ● Apagado: El TouchPad está activado. (3) Zona del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los elementos en la pantalla. (4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo. Parte superior 9 Indicadores luminosos Componente (1) Descripción Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido. ● Intermitente en blanco: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. Hibernación es un modo de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía posible. NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start Technology viene activado de fábrica. Rapid Start Technology permite que su equipo reanude rápidamente después de estar inactivo. Para obtener más información, consulte Uso de la suspensión o de la hibernación en la página 39. (2) (3) (4) 10 Indicador luminoso de silencio Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Indicador luminoso de bloq mayús Capítulo 2 Conozca su equipo ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Apagado: El sonido del equipo está encendido. ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/ o un dispositivo Bluetooth®, está encendido. ● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados. Encendido: La función bloq num que cambia las teclas a mayúscula está activada. Botones y altavoces Componente (1) Descripción Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación. PRECAUCIÓN: Presionar el botón de alimentación ocasiona la pérdida de la información que no se haya guardado. Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado de Microsoft Windows no funcionan, mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos para apagarlo. Para saber más sobre sus configuraciones de energía, seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía, o consulte Administración de la energía en la página 38. (2) Altavoces (2) Producen sonido. Parte superior 11 Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona en combinación con la tecla b o la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows. (4) Tecla b Activa o desactiva Beats Audio cuando se presiona en combinación con la tecla fn. Abre el panel de control de Beats Audio, que le permite ver y controlar todas las configuraciones de audio. Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de forma predeterminada. NOTA: También puede abrir el panel de control de Beats Audio seleccionando Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel. 12 (5) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas. (6) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de acceso directo referente a los elementos que se encuentran debajo del puntero. Capítulo 2 Conozca su equipo Parte inferior Componente Descripción (1) Compartimento de la batería Contiene la batería. (2) Pestillo de liberación de la batería Libera y fija la batería en el compartimiento de la batería y abre la cubierta de servicio. (3) Subwoofer integrado Brinda un sonido de bajos superior. (4) Orificios de ventilación (5) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina. Parte inferior 13 Componente (5) Descripción Compartimento del módulo inalámbrico Contiene el dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN). PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, sólo sustituya el módulo de conexiones inalámbricas por un módulo autorizado para el uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región. Si recibe un mensaje de advertencia tras sustituir el módulo, extráigalo para que el equipo vuelva a funcionar y póngase en contacto con el soporte al cliente mediante Ayuda y soporte técnico. (6) 14 Compartimento de la unidad de disco duro y compartimento del módulo de memoria Capítulo 2 Conozca su equipo La cubierta de servicio proporciona acceso al compartimento de la unidad de disco duro y al compartimento del módulo de memoria Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. Las etiquetas se encuentran en ubicaciones fácilmente accesibles. ● Etiqueta de servicio— Proporciona información importante, incluyendo lo siguiente: Componente (1) Nombre del producto (2) Número de serie (3) Número de referencia del producto (4) Período de garantía (5) Descripción del modelo (solo en algunos modelos) Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de servicio está adherida a la parte inferior del equipo. ● Certificado de autenticidad de Microsoft®— Contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. El Certificado de Autenticidad de Microsoft está ubicado dentro del compartimento de la batería. ● Etiqueta reglamentaria— Suministra información normativa acerca del equipo. La etiqueta reglamentaria está ubicada dentro del compartimento de la batería. ● Etiqueta o etiquetas de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos)— Proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo de equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de certificación. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Las etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas están adentro del compartimento de la batería. Etiquetas 15 3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. 16 Capítulo 3 Conexión a una red Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos: ● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)— Conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o facultades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. ● Dispositivo Bluetooth— Crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, teléfonos, impresoras, sets de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, —por lo general a una distancia de 10 metros (aproximadamente 33 pies) entre sí. Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. Uso de los controles inalámbricos Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos: ● Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica (conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas) ● Software HP Connection Manager ● Controles del sistema operativo Uso del botón de conexiones inalámbricas El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanca) al encender el equipo. El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si este indicador luminoso está blanca, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados. NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados. Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos inalámbricos se pueden controlar a través de HP Connection Manager. Conexión a una red inalámbrica 17 Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) HP Connection Manager proporciona un lugar central para administrar sus dispositivos inalámbricos y una interfaz para enviar y recibir SMS (mensajes de texto). HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos: ● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi ● Bluetooth HP Connection Manager proporciona información y notificaciones sobre el estado de la conexión, el estado de la alimentación y los mensajes SMS. La información y las notificaciones de estado se presentan en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Para abrir HP Connection Manager, seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y Soporte técnico de HP > HP Connection Manager. Para obtener más detalles acerca del uso de HP Connection Manager, consulte ayuda del software HP Connection Manager. Uso de los controles del sistema operativo El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red. Para usar los controles del sistema operativo, seleccione Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. Uso de una WLAN Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente. ● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las funciones de red cruciales. ● Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales. Para usar un dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN (suministrada a través de un proveedor de servicios o una red pública o corporativa). 18 Capítulo 3 Conexión a una red Uso de un proveedor de servicios de Internet Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP local. El ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet. NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta información y guárdela en un lugar seguro. Configuración de una WLAN Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado) ● Un equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP para determinar qué tipo de módem posee. En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a Internet. A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para acceder a Internet. Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP). Configuración de un enrutador inalámbrico Para obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador o por su proveedor de servicios de Internet (ISP). NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalámbrico al enrutador usando el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica. Protección de su WLAN Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet. Conexión a una red inalámbrica 19 Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN: ● Utilice un firewall. Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software como en hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos. ● Use encriptación inalámbrica. La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico. Conexión a una WLAN Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas. NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados. 2. Haga clic en el icono de estado red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 3. Seleccione su WLAN en la lista. 4. Haga clic en Conectar. Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para completar la conexión. NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso. NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos compartidos y luego haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red. Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la conexión. NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos. 20 Capítulo 3 Conexión a una red Conexión a una red cableada Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina. La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas. Siga estos pasos para conectarse al cable de red: 1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o a un enrutador. NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo. Conexión a una red cableada 21 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O conecte dispositivos externos, como altavoces, auriculares, monitores, proyectores, TV y, en algunos modelos, dispositivos de alta definición. Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo. Recursos multimedia Componente (1) 22 Descripción Micrófonos internos (2) Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Graban sonido. Componente (2) Descripción Cámara web HP TrueVision HD Registra video, captura fotografías, le permite realizar conferencias de video y chat en línea mediante la transmisión de video. Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam. (3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: la cámara web se está usando. (4) Altavoces (2) Producen sonido. (5) Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional. Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 50. (6) Unidad óptica Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco óptico. (7) Tecla b Activa o desactiva Beats Audio cuando se presiona en combinación con la tecla fn. Abre el panel de control de Beats Audio, que le permite ver y controlar todas las configuraciones de audio. Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de forma predeterminada. NOTA: También puede abrir el panel de control de Beats Audio seleccionando Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel. (8) Subwoofer integrado Brinda un sonido de bajos superior. (9) Tecla fn Activa o desactiva Beats Audio cuando se presiona en combinación con la tecla b. (10) Conector de salida de audio (auriculares) Produce sonido cuando se conecta a altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. (11) Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar un micrófono de un set de auriculares, un micrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales. (12) Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un rendimiento energético de USB optimizado. 23 Componente Descripción (13) Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio, como una televisión de alta definición, cualquier componente digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de alta velocidad. (14) Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector. Uso de la cámara web Su equipo tiene una cámara web integrada, una potente herramienta para redes sociales que le permite comunicarse de manera cercana con amigos y compañeros que están en el mismo edificio o del otro lado del mundo. Con la cámara web puede transmitir video mediante su software de mensajería instantánea, capturar y compartir video y tomar fotografías. Para iniciar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam. Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. Uso de audio En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio , conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares. Altavoces de conexión Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión. Para conectar los altavoces a su equipo, siga las instrucciones del fabricante. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI) en la página 29. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen. Conexión de los auriculares Puede conectar auriculares cableados al conector para auriculares de su equipo. Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. 24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Conexión de un micrófono Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y realice la grabación en un ambiente silencioso. Uso de Beats Audio Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Acceso al panel de control de Beats Audio El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio y de los bajos. Para abrir el panel de control de Beats Audio, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Panel de control de Beats Audio. Activación y desactivación de Beats Audio ▲ Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn junto con la tecla Tecla b. La siguiente tabla explica el significado de los iconos de Beats Audio que aparecen en la pantalla cuando presiona la tecla de acceso rápido de Beats Audio (fn+b). Icono Definición Beats Audio está activado. Beats Audio está desactivado. Uso de audio 25 Verificación de sonido Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. 2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón Probar. Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados. Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido. 2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el escritorio. 3. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación. Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. 26 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Uso de video Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red. Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor externo, proyector o TV. La mayoría de los equipos tienen un puerto para matriz de gráficos de video (VGA), que conecta dispositivos de video analógicos. Algunos equipos también tienen un puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta definición. IMPORTANTE: Asegúrese de que el dispositivo externo esté conectado al puerto correcto del equipo usando el cable correcto. Si tiene dudas, verifique las instrucciones del fabricante del dispositivo. Conexión de un monitor VGA o a un proyector Para ver la imagen de la pantalla en un monitor VGA externo o proyectado para una presentación, conecte un monitor o proyector al puerto VGA del equipo. Para conectar un monitor o proyector: 1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra. 2. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación: ● Vea la imagen de la pantalla en el equipo. ● Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Vea la imagen de la pantalla extendida a lo largo tanto del equipo como del dispositivo externo. ● Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo (monitor o proyector). Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla. Uso de video 27 Conexión de un TV o monitor HDMI Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones. Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por separado. Para conectar un TV o monitor de alta definición a su equipo: 1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición. 3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 modos de presentación: ● Vea la imagen de la pantalla en el equipo. ● Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Vea la imagen de la pantalla extendida a lo largo tanto del equipo como del dispositivo externo. ● Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo (monitor o proyector). Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla. 28 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI) HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos siguientes pasos: 1. Haga clic derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducir, haga clic en Dispositivo de salida digital (HDMI). 3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar. Para devolver la transmisión de audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos: 1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces. 3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar. Uso de Intel Wireless Display y Wireless Music (solo en algunos modelos) Intel® Wireless Display y Wireless Music le permiten transmitir el contenido de su equipo de forma inalámbrica a su dispositivo de recepción/pantalla, por ejemplo, una HDTV, un monitor, un proyector, una consola de juegos, un reproductor de Blue-Ray, o un DVR, por medio de un adaptador inalámbrico opcional (adquirido por separado). Para obtener detalles sobre el uso del adaptador inalámbrico, consulte las instrucciones del fabricante. Para abrir Intel Wireless Display, seleccione Inicio > Todos los programas > Intel WiDi. NOTA: Antes de usar la función de pantalla inalámbrica, asegúrese de que su dispositivo inalámbrico esté encendido. Administración de sus archivos de audio y video CyberLink PowerDVD le ayuda a administrar y editar sus colecciones de fotos y videos. ▲ Para iniciar CyberLink PowerDVD, seleccione Inicio > Todos los programas > Música, fotografías y videos y luego haga clic en CyberLink PowerDVD 10. Para obtener más información sobre el uso de CyberLink PowerDVD, consulte la Ayuda del software PowerDVD. Administración de sus archivos de audio y video 29 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores Su equipo le permite navegar en pantalla fácilmente. Además del teclado, un TouchPad le permite realizar funciones en la pantalla. Su equipo puede también incluir un teclado numérico integrado. Algunos modelos también tienen teclas de acciones especiales o funciones de teclas de acceso rápido para realizar tareas de rutina de manera simple. Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, como un TouchPad, puede utilizar un mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo. Para personalizar la configuración del dispositivo señalador, la configuración de botones, la velocidad del clic y las opciones del señalador, seleccione Inicio > Panel de control y escriba mouse en el cuadro de búsqueda del extremo superior derecho de la pantalla. Haga clic en Mouse. 30 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores Uso del teclado El teclado le permite escribir y las teclas de acción y de acceso rápido le permiten realizar funciones específicas. Para obtener más detalles sobre las teclas del teclado, consulte Teclas en la página 12. NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que las que se analizan en esta sección. Uso de las combinaciones de teclas ALT GR Algunos países tiene teclados con la tecla ALT GR que se utiliza para combinaciones de teclas especiales. Para escribir el símbolo de rupia en un teclado que incluye esta tecla, use la combinación de teclas alt gr+4. Los teclados de regiones específicas en la India pueden utilizar las teclas ctrl +mayús+4 para el símbolo de rupia. Para obtener más información sobre las combinaciones de teclas ALT GR, vaya al sitio web de Microsoft Office, www.office.microsoft.com, y busque ALT GR. Uso de las teclas de acción Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran la función asignada a cada tecla. Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla. El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad de configuración (BIOS). Consulte Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) en la página 75 para ver las instrucciones sobre cómo abrir la Utilidad de configuración (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla. Para activar la función asignada luego de desactivar la función de la tecla de acción, debe presionar la tecla fn junto con la tecla de acción adecuada. PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración. Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente. Icono Tecla Descripción f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el equipo. Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas automatizadas y acceso al soporte al cliente. f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual. f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual. Uso del teclado 31 Icono Tecla Descripción f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor. La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo mediante el estándar de vídeo VGA externo. Esta tecla de acción también puede alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo desde el equipo. f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD. f7 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD. f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD. f9 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma gradual. f10 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma gradual. f11 Silencia o restaura el volumen del altavoz. f12 Activa y desactiva el recurso de conexión inalámbrica. NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una conexión inalámbrica. 32 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores Uso del TouchPad Componente Descripción (1) TouchPad - botón de activación/ desactivación Activa o desactiva el TouchPad. (2) TouchPad - indicador luminoso ● Encendido: El TouchPad está desactivado. ● Apagado: El TouchPad está activado. (3) Zona del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los elementos en la pantalla. (4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo. Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones de un mouse externo. Activación o desactivación del TouchPad Para activar o desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad. El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está activado. Uso del TouchPad 33 Navegación Para mover el puntero en la pantalla, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Selección Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo. 34 Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores Uso de movimientos gestuales en el TouchPad El TouchPad admite una variedad de movimientos gestuales que permiten que sus dedos deslicen, agarren y giren elementos en el escritorio. Para usar los movimientos gestuales del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad. NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas. Para ver la demostración de un movimiento gestual: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics. 2. Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración. Para activar o desactivar los movimientos gestuales: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics. 2. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o desactivar. 3. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar). Uso del TouchPad 35 Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados en una página o imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda. NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento. Movimiento de pinza/zoom El movimiento de pinza le permite hacer un zoom o reducir imágenes o texto. 36 ● Aumente el tamaño de un elemento colocando dos dedos juntos sobre el TouchPad y luego separándolos. ● Para reducir el tamaño de un elemento, coloque dos dedos separados sobre el TouchPad y luego júntelos. Capítulo 5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores Rotación La rotación le permite girar elementos, por ejemplo fotos. Para rotar, apoye su índice izquierdo en el área del TouchPad. Mueva el índice derecho alrededor del dedo apoyado en un movimiento giratorio, yendo de las 12 a las 3 en un reloj imaginario. Para revertir la rotación, mueva su índice derecho de las 3 a las 12. NOTA: La rotación viene desactivada de fábrica de manera predeterminada. Deslizamiento rápido El deslizamiento rápido le permite navegar por pantallas o desplazarse rápidamente por documentos. Para realizar el movimiento de deslizamiento rápido, use tres dedos para tocar el área del TouchPad con un movimiento de deslizamiento rápido y suave hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha. NOTA: El deslizamiento rápido de tres dedos viene desactivado de fábrica de manera predeterminada. Uso del TouchPad 37 6 Administración de la energía Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación de CA externa. Cuando el equipo sólo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante monitorear y conservar la carga de la batería. Su equipo admite planes de energía para administrar la forma en que usa y conserva la energía, de forma que pueda equilibrar el rendimiento del equipo con el ahorro de energía. 38 Capítulo 6 Administración de la energía Uso de la suspensión o de la hibernación Microsoft Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación. NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel Rapid Start Technology (RST) viene activado de fábrica. Rapid Start Technology permite que su equipo reanude rápidamente después de estar inactivo. ● Suspensión— Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensión. Para salir de la Suspensión, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione el botón de alimentación brevemente. ● Hibernación— Rapid Start Technology inicia la Hibernación en las siguientes condiciones: ◦ Después de 2 horas de inactividad cuando funciona con la batería o con alimentación externa ◦ Cuando la batería alcanza un nivel crítico. Después de que se inicia la hibernación, presione el botón de encendido para reanudar su trabajo. Ya que la hibernación se controla mediante Rapid Start Technology, no puede seleccionar Hibernación manualmente. Rapid Start Technology se puede desactivar en la utilidad de configuración (BIOS). Si Rapid Start Technology se desactiva, se pueden seleccionar las opciones de hibernación manualmente. Cuando se inicia el estado de suspensión, la pantalla se borra y su trabajo se guarda en la memoria, lo que le permite continuar su trabajo más rápidamente que al salir de hibernación. Si su equipo está en el estado de suspensión por un periodo largo de tiempo o su batería está en nivel crítico durante el estado de suspensión, el equipo inicia la hibernación. Cuando se inicia el estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación en el disco duro y el equipo se apaga. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión o hibernación mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa. NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras éste esté en estado de suspensión o hibernación. Uso de la suspensión o de la hibernación 39 Inicio y salida de la suspensión El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa. Es posible modificar las configuraciones de energía y los intervalos de tiempo mediante Opciones de energía del Panel de control de Windows. Con el equipo encendido, podrá iniciar la suspensión en cualquiera de las siguientes maneras: ● Presione brevemente el botón de alimentación. ● Cierre la pantalla. ● Haga clic en Inicio, en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Suspender. Para salir de la suspensión: ● Presione brevemente el botón de alimentación. ● Si la pantalla está cerrada, ábrala. ● Presione una tecla en el teclado. ● Puntee o deslice su dedo sobre el TouchPad. Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo muestra la pantalla como si estaba cuando detuvo el trabajo. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla. 40 Capítulo 6 Administración de la energía Inicio y salida de la hibernación El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de inactividad específico, que depende de si el equipo funciona con batería o con alimentación externa, o cuando la batería alcanza un nivel de carga crítico. Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control de Windows. Para iniciar la hibernación en equipos sin Rapid Start Technology, seleccione Inicio, haga clic en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Hibernar. Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo vuelve a la pantalla en la que paró de trabajar. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla. Configuración de protección con contraseña en la reactivación Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o la hibernación, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse. 3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado). NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 5. Haga clic en Guardar cambios. Uso de la suspensión o de la hibernación 41 Uso del medidor de energía El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería. ● Para ver el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, mueva el puntero sobre el icono del medidor de alimentación en el extremo derecho de la barra de tareas. ● Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. Los diferentes medidores de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación por batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje si la carga de la batería se encuentra en un nivel bajo o crítico. Selección de un plan de energía Un plan de energía administra la forma en que el equipo utiliza la energía y le ayuda a ahorrarla y a maximizar el rendimiento. Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía: ● Recomendado por HP. Equilibra de forma automática el rendimiento con el consumo de energía. ● Economizador. Ahorra energía al reducir el rendimiento del sistema y el brillo de la pantalla. ● Alto rendimiento. Favorece el rendimiento, pero es posible que utilice más energía. También puede crear su propio plan de energía y personalizarlo de acuerdo con la forma en que usted utiliza el equipo para sus necesidades. Use HP Power Manager (sólo en algunos modelos) o el Panel de control de Windows para seleccionar un plan de energía o para crear su propio plan. Para iniciar HP Power Manager, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP Power Manager. Para acceder a las Opciones de energía en el Panel de control, seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía, y luego seleccione un plan de energía de la lista. 42 Capítulo 6 Administración de la energía Funcionamiento con alimentación de la batería Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Si el equipo cuenta con una batería cargada instalada y el adaptador de CA está desconectado del equipo, éste automáticamente pasa a la alimentación de la batería y el brillo de la pantalla disminuye para conservar la duración de la batería. La batería en el equipo se descarga lentamente cuando éste está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de la energía, los programas que contiene el equipo, la luminosidad exhibida, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores. Retiro de una batería reemplazable por el usuario Su equipo incluye una batería reemplazable por el usuario. ¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería reemplazable por el usuario suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP. PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación del equipo, se puede provocar la pérdida de información. Así que antes de retirar la batería, guarde su trabajo e inicie la hibernación o apague el equipo mediante Windows. 1. Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana. 2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería. NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original. 3. Gire la batería (2) hacia arriba y retírela (3) del equipo. Funcionamiento con alimentación de la batería 43 Obtención de más información sobre la batería La Ayuda y soporte técnico brinda las siguientes herramientas e información sobre la batería: ● Herramienta de Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico para probar el rendimiento de la batería ● Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para que la batería dure más ● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad Para acceder a la información de la batería, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Conocer > Planes de energía: Preguntas más frecuentes. Ahorro de energía de la batería Use los siguientes consejos para conservar la energía de la batería y maximizar la vida útil de ésta: ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Seleccione la configuración Ahorro de energía en Opciones de energía. ● Saque la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose. ● Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando. ● Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB. ● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando. ● Antes de dejar su equipo, inicie la suspensión o la hibernación o apague el equipo. Identificación de niveles de batería bajos Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítico, el icono medidor de alimentación de la batería en el área de notificación muestra un aviso de que la batería está en baja o en estado crítico. NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del medidor de energía en la página 42. El equipo adopta las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico: 44 ● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará la hibernación. ● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información que no se haya guardado se perderá. Capítulo 6 Administración de la energía Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos de tiempo prolongados. Si el equipo no va a utilizarse y permanecerá desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado en un lugar frío y seco para prolongar la carga de la batería. Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla. Eliminación de una batería reemplazable por el usuario ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste, perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua. Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería correctamente. Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario. Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario Verificación de la batería, en Ayuda y soporte técnico, le avisa que reemplace la batería cuando una celda interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto. Funcionamiento con alimentación de la batería 45 Funcionamiento con la alimentación de CA externa Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte las Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo. El equipo no usa la alimentación de la batería cuando está conectado a una fuente de alimentación de CA externa con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional. ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, es necesario usar con el equipo solamente el adaptador de CA que se suministra con él, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un adaptador de CA compatible adquirido a HP. Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones: ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ● Al cargar o calibrar una batería ● Al instalar o modificar el software del sistema ● Al grabar información en un disco (solamente en algunos modelos) ● Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas ● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA externa: ● La batería comienza a cargarse. ● El brillo de la pantalla aumenta. ● El icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia. Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: 46 ● El equipo cambia a alimentación por batería. ● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para conservar la duración de la batería. ● El icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia. Capítulo 6 Administración de la energía HP CoolSense HP CoolSense detecta de forma automática cuando el equipo no está inmóvil y ajusta las configuraciones de rendimiento y del ventilador para mantener la superficie del equipo en el nivel óptimo de comodidad. Cuando HP CoolSense está apagado, la posición del equipo no se detecta y las opciones de rendimiento y del ventilador permanecen con la configuración de fábrica. Como resultado, la temperatura superficial del equipo puede ser mayor de lo que sería si HP CoolSense estuviera encendido. Siga estos pasos para encender o apagar HP CoolSense: 1. Seleccione Inicio > Panel del control > Hardware y sonido > HP CoolSense. 2. Seleccione Encendido o Apagado. Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en algunos modelos) Cuando el equipo está en el modo de Suspensión, Intel® Smart Connect Technology periódicamente hace que el equipo salga de la Suspensión. Smart Connect actualiza el contenido de ciertas aplicaciones abiertas y reinicia la Suspensión. Como resultado, su trabajo está disponible de inmediato en el momento en el que sale de la Suspensión. No tiene que esperar a que se descarguen las actualizaciones. ▲ Para habilitar este recurso o ajustar manualmente las configuraciones, seleccione Inicio > Todos los programas > Intel > Intel Smart Connect Technology. Para obtener información adicional y una lista de las aplicaciones compatibles, vea la Ayuda y soporte técnico del software. HP CoolSense 47 Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces apaga la pantalla y el equipo. Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones: ● Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo ● Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB o a un puerto de video ● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa durante un período prolongado Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado consiste en utilizar el comando Apagar de Windows: NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o hibernación antes de apagarlo, si es posible. 1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos. 2. Seleccione Inicio > Apagar. Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: 48 ● Presione ctrl+alt+supr y luego haga clic en el icono Apagar en la pantalla. ● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos. ● Desconecte el equipo de la alimentación externa. ● Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario. Capítulo 6 Administración de la energía 7 Información de administración y uso compartido Las unidades son dispositivos de administración digital o unidades de estado sólido que le ayudan a almacenar, administrar, compartir y acceder a información. Su equipo tiene una unidad de disco duro interna que almacena el software y el sistema operativo, así como también todos sus archivos personales. Algunos equipos también tienen una unidad óptica integrada que le permite leer o grabar en un CD, DVD o disco Blu-ray (en algunos modelos) para reproducir y grabar audio y video. Para capacidad o funcionalidad añadida, conecte una unidad externa (se compra por separado), como una unidad óptica o una unidad de disco duro, o inserte una tarjeta de almacenamiento digital para importar información directamente desde su teléfono o cámara. Una unidad flash USB, conectada al puerto bus serie universal (USB) de su equipo, también permite una transferencia rápida de datos. Algunos dispositivos utilizan la energía del equipo para ejecutarse; otros tienen su propia fuente de energía. Algunos dispositivos vienen con software que se debe instalar. NOTA: Para obtener información sobre la conexión de dispositivos inalámbricos externos, consulte Conexión a una red en la página 16. NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante. 49 Uso de un dispositivo USB La mayoría de los equipos tienen más de un puerto USB porque esta interfaz versátil le permite conectar varios tipos de dispositivos externos a su equipo, como un teclado y un mouse USB, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. Su equipo puede tener más de un tipo de puerto USB. Consulte Conozca su equipo en la página 4 para los tipos de puertos USB que tiene en este equipo. Asegúrese de comprar dispositivos que sean compatibles con su equipo. Tipo Descripción USB 2.0 Transfiere datos a 60 MB/s. USB 3.0 Transfiere datos a 640 MB/s. Los puertos USB 3.0, también conocidos como puertos SuperSpeed, también son compatibles con dispositivos USB 1.0 y 2.0. Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB. NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta sección. Un sonido indica que se ha detectado un dispositivo. NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo. 50 Capítulo 7 Información de administración y uso compartido Extracción de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para extraer el dispositivo USB. PRECAUCIÓN: Con el fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB. 1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas relacionados con el dispositivo. 2. Haga clic en el icono de extracción de hardware del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Retire el dispositivo. Conexión de un dispositivo USB con alimentación Para conectar un dispositivo externo con alimentación al equipo: PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, al conectar un dispositivo con alimentación asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Conecte el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente de CA. 3. Encienda el dispositivo. Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, deténgalo y luego desconéctelo del equipo. Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA. Uso de un dispositivo USB 51 Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento digital Para insertar una tarjeta de almacenamiento digital: PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla. 1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores orientados hacia el equipo. 2. Inserte la tarjeta en la ranura para dispositivos multimedia digitales y luego presiónela hasta que encaje firmemente. Un sonido indica que se ha detectado el dispositivo y se muestra un menú de opciones. Para extraer una tarjeta de almacenamiento digital: PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital. 2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2). NOTA: 52 Si no se expulsa la tarjeta, tire de ésta para sacarla de la ranura. Capítulo 7 Información de administración y uso compartido Uso de unidades ópticas Una unidad de disco óptico utiliza una luz de láser para leer o almacenar grandes cantidades de información. Algunas unidades solo pueden leer información, pero otras también puede escribir (grabar) información en un disco en blanco. Use estos consejos para obtener el mejor rendimiento de su unidad óptica: ● Cuando la batería sea la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese de que tenga carga suficiente. ● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco. El proceso de grabación es sensible a las vibraciones. ● Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de software para la unidad. ● Si el disco que está usando no está limpio, límpielo con un paño suave, seco y que no deje pelusas. Su equipo puede incluir una unidad óptica compatible con una o más de las siguientes tecnologías de discos: ● ● ● CD— Un disco compacto almacena datos que se leen mediante un láser de la unidad de disco óptica. Se encuentran disponibles los siguientes formatos de CD: ◦ CD grabable (CD-R), que permite que el equipo lea y registre información una vez en el CD. Cuando se grabe la información en el disco CD-R, ésta no se puede cambiar ni borrar; es permanente. ◦ CD-Regrabable (CD-RW), que le permite leer y grabar información varias veces en el CD. La información del CD se puede borrar. DVD— Un disco de video digital es un disco óptico de alta capacidad. Puede almacenar más información que un CD. Un DVD de doble cara puede almacenar hasta 17 GB. Se encuentran disponibles los siguientes formatos de DVD: ◦ DVD-Grabable (DVD-R o DVD+R), que le permite al equipo leer y grabar información una vez en el DVD. Después de grabar la información en el disco, no podrá alterarse ni borrarse; es permanente. Los DVD se pueden usar en unidades DVD±R. ◦ DVD-Regrabable (DVD-RW o DVD+RW), que permite leer y grabar información varias veces en el disco. La información del disco se puede borrar. Los DVD se pueden usar en unidades DVD±R. BD— Un disco Blu-Ray guarda más información que los demás discos ópticos y se puede usar para grabar, regrabar y reproducir video de alta definición (HD). NOTA: Observe lo siguiente al usar BD: ● CyberLink PowerDVD se encuentra instalado en el equipo para reproducir películas en BD. ● La reproducción de la mayoría de los títulos de películas en BD en una pantalla externa requieren una conexión digital HDMI. El equipo es compatible con una resolución de hasta 1080p en una pantalla externa, lo que requiere un HDTV o monitor con capacidad de 1080p. ● Si intenta reproducir una película en BD de manera simultánea tanto en la pantalla interna como en la externa puede provocar un error, por lo tanto elija sólo una. Uso de unidades ópticas 53 ● Para propósitos de protección de copias, las teclas de sistema de contenido de acceso avanzado (AACS) están integradas en el equipo. Las teclas ACS requieren una renovación ocasional para ser compatible con la reproducción de lanzamientos de nuevas películas en BD. Ahora, el programa CyberLink PowerDVD solicitará una actualización para continuar la reproducción cuando dicho lanzamiento de película en BD se inserte en la unidad. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la actualización. ● Si aparecen líneas en la pantalla al ver un BD, éstas pueden ocurrir debido a interferencia proveniente de la red inalámbrica. Para resolver el problema, cierre cualquier aplicación abierta y apague su recurso de conexión inalámbrica. Inserción de un disco óptico 1. Encienda el equipo. 2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de liberar la bandeja para medios. 3. Extraiga la bandeja (2). 4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba. NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para posicionarlo sobre el eje. 5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que se encaje en la posición correcta. 6. Cierre la bandeja para medios. NOTA: Una vez insertado un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática. Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios. 54 Capítulo 7 Información de administración y uso compartido Extracción de un disco óptico Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o no. 1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera hasta que se detenga. 2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección. Si la bandeja no se abre normalmente, consulte Problemas con la unidad del disco en la página 90. Uso de unidades ópticas 55 Unidades de uso compartido en la red Puede acceder a software y datos e instalar aplicaciones mediante el uso compartido de unidades conectadas a otro equipo de su red. NOTA: Algunos discos, como películas y juegos en DVD pueden estar protegidos contra escritura y, por lo tanto, inutilizables mediante el uso compartido de unidades de DVD o CD. Para compartir en la misma red: 1. Desde el equipo que está utilizando, seleccione Inicio > Equipo. 2. Haga clic derecho en lo que desee compartir y haga clic en Propiedades. 3. Seleccione la ficha Uso compartido y luego seleccione Uso compartido avanzado. 4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta. 5. Escriba un nombre en el cuadro de texto Nombre del recurso compartido. 6. Haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar. 7. Para ver la unidad compartida: ▲ 56 Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Capítulo 7 Información de administración y uso compartido 8 Mantenimiento de su equipo Es importante realizar mantenimiento de manera regular para mantener su equipo en condiciones óptimas. Su equipo es una herramienta importante para trabajar, investigar, divertirse y conectarse con personas. Este capítulo brinda información sobre cómo mejorar el rendimiento de su equipo ejecutando herramientas como el Desfragmentador de disco y Liberador de espacio en disco, además de explicar cómo reemplazar una unidad de disco duro o agregar memoria También brinda información sobre la actualización de sus programas y controladores, instrucciones para limpiar su equipo y consejos para viajar con su equipo. 57 Mejoramiento del rendimiento Todos desean un equipo más rápido y la realización de tareas de mantenimiento regulares, utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, así como también la instalación de unidades de disco duro de más capacidad y el agregado de más memoria, pueden mejorar de manera drástica el rendimiento de su equipo. Manipulación de unidades Observe estas precauciones al manipular unidades: 58 ● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado, en estado de suspensión o en hibernación, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema operativo. ● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin pintura de la unidad. ● No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo. ● No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades. ● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese de que tenga carga suficiente. ● Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado de burbujas o algún otro tipo de material protector adecuado y ponga un rótulo que indique “FRÁGIL.” ● Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades. ● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar, transportar o almacenar una unidad. ● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco. El proceso de grabación es sensible a las vibraciones. ● Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro externa. Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo Sustitución de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. No deje caer una unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad extremas. Consulte Manipulación de unidades en la página 58 para conocer precauciones específicas al manipular unidades. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema: Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado, en estado de suspensión o en hibernación, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema operativo. 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. 4. Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana. 5. Extraiga la batería del equipo. Para obtener más información, consulte Retiro de una batería reemplazable por el usuario en la página 43. Extraiga la unidad de disco duro: 1. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) hasta que la cubierta de servicio se libere, deslice la cubierta fuera de la ranura (2) y levántela para extraerla (3). Mejoramiento del rendimiento 59 2. Usando la pestaña del cable (1), levante y desconecte cuidadosamente el cable de la unidad de disco duro del equipo, y luego tire de él hacia afuera de los clips (2). 3. Usando un destornillador Phillips pequeño, retire los dos tornillos del montaje de la unidad de disco duro (1), y el hardware del montaje correspondiente (2). Por medio de la pestaña (3), levante y extraiga la base de la unidad de disco duro de su compartimiento. NOTA: Luego de retirar la unidad de disco duro del equipo, debe retirar el soporte de la unidad para acceder a ésta. 4. 60 Tire hacia los lados del soporte moldeado suave de la unidad de disco duro (1) y extraiga la unidad (2). Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo 5. Desconecte el adaptador del cable de la unidad de disco duro (3) de la unidad de disco duro. Revierta este procedimiento para instalar una unidad de disco duro. Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones: ● Se deja caer el equipo. ● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería. Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente. NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no se requiere HP 3D DriveGuard. NOTA: Las unidades de disco duro del compartimento de unidad disco duro primaria o secundaria se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro conectadas a puertos USB no cuentan con la cobertura de HP 3D DriveGuard. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard. Mejoramiento del rendimiento 61 Utilización del Desfragmentador de disco A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no son contagiosos (secuenciales) y, debido a esto, la unidad de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la velocidad del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las carpetas y los archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda ejecutar con mayor eficiencia. NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido. Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Sin embargo, dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso. HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento. Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a alimentación de CA. 2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador de disco. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco. Utilización del Liberador de espacio en disco El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más eficiente. Para ejecutar el Liberador de espacio en disco: 62 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Liberador de espacio en disco. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo Adición y sustitución de módulos de memoria Agregar memoria puede ayudar a mejorar el rendimiento de su equipo. Su equipo es como su área física de trabajo. La unidad de disco duro es el contenedor de archivos donde almacena su trabajo y la memoria es el escritorio donde trabaja. Cuando su memoria no es lo suficientemente grande para contener fácilmente todo su trabajo (como sería un escritorio lleno de papeles), su productividad disminuye. Una gran solución para mejorar el rendimiento es expandir la cantidad de memoria que tiene en su equipo. El equipo tiene dos ranuras de módulo de memoria. Las ranuras para módulo de memoria están ubicadas en la parte inferior del equipo, debajo de la cubierta de servicio. La capacidad de memoria del equipo se puede actualizar al agregar un módulo de memoria o sustituir el módulo de memoria existente en una de las ranuras. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo, desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria. PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos. Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando un objeto metálico conectado a tierra. NOTA: Para usar una configuración de dos canales con un segundo módulo de memoria, asegúrese de que ambos módulos sean idénticos. Para agregar o sustituir un módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación. En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo. 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. 4. Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana. 5. Extraiga la batería del equipo. 6. Extraiga la cubierta de servicio del equipo. 7. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente: a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria. El módulo de memoria se levantará. Mejoramiento del rendimiento 63 b. Sujete el borde el módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 8. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo de memoria. b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados de la superficie de su compartimento, presione el módulo en la ranura correspondiente (2) hasta que encaje. c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: 64 Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de que no se doble. Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo 9. Reinstale la cubierta de servicio. 10. Vuelva a colocar la batería. 11. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos. 12. Encienda el equipo. Mejoramiento del rendimiento 65 Actualización de programas y controladores HP le recomienda actualizar sus programas y controladores regularmente a las versiones más recientes ya que, de lo contrario, ¡no sabrá lo que se está perdiendo! Las actualizaciones también pueden resolver problemas y ofrecer nuevas funciones y opciones a su equipo. La tecnología cambia de forma constante y la actualización de programas y controladores permite que su equipo ejecute la última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que una tarjeta gráfica más antigua no funcione bien con el software de juegos más reciente a menos que tenga un controlador capaz de traducir las nuevas órdenes. Sin el controlador más reciente, su tarjeta gráfica puede funcionar, pero no obtendrá el máximo provecho de su equipo. Vaya al sitio Web de HP para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de HP. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando estén disponibles. Limpieza de su equipo La limpieza de su equipo y los periféricos ayuda a mantenerlos en buenas condiciones de funcionamiento. Si no limpia su equipo se pueden acumular partículas de polvo y suciedad. PRECAUCIÓN: Evite usar los siguientes productos de limpieza para limpiar su equipo: Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos, que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo. Limpieza de la pantalla, los costados y la cubierta Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol. Deje secar la pantalla antes de cerrar la cubierta del equipo. Use una toalla germicida previamente humedecida para limpiar los costados y la cubierta. Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. NOTA: Al limpiar la cubierta del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la suciedad y los residuos. Limpieza del TouchPad y del teclado PRECAUCIÓN: Nunca permita que los líquidos goteen entre las teclas del teclado, incluso cuando esté limpiando el equipo. Esto puede dañar para siempre los componentes internos. ● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, use un paño suave de microfibra o antiestático sin aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol o utilice una toalla germicida desechable. ● Para evitar que las teclas se peguen y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado, use una lata de aire comprimido con una boquilla. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos, no emplee accesorios de aspiradoras para limpiar el teclado. Una aspiradora puede depositar residuos domésticos sobre la superficie del teclado. 66 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo De viaje con su equipo Para algunas personas, llevar su equipo cuando viajan puede parecer un exceso de carga, mientras para otros es “indispensable” mantenerse conectados. No importa en qué categoría se encuadre, si tiene que viajar con su equipo, le recordamos algunas cosas que debe considerar antes y durante su viaje para mantenerlo protegido. A continuación ofrecemos algunos consejos para viajar con el equipo o transportarlo para ayudar a que su viaje sea un poco más tranquilo. ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Respalde su información en una unidad externa. ◦ Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de almacenamiento digital. ◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. ◦ Retire cualquier dispositivo multimedia de la unidad antes de retirar la unidad del compartimiento. PRECAUCIÓN: Realice esta acción antes de enviar, almacenar o viajar con una unidad. Esto ayudará a disminuir el riesgo de daños al equipo, a la unidad o la pérdida de información: ◦ Apague el equipo. ● Lleve con usted una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo. ● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje. PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades. ● Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. ● Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado. ● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una etiqueta que indique “FRÁGIL”. De viaje con su equipo 67 ● Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar restringido en algunos entornos. Estas restricciones pueden aplicarse a bordo de aviones, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo. ● Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias: ◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que viaje. ◦ Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje de los que se usan en electrodomésticos. 68 Capítulo 8 Mantenimiento de su equipo 9 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados. IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no estén disponibles en su equipo. Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Uso no autorizado del equipo Power-on password (Contraseña de inicio) Virus informáticos Software antivirus Acceso no autorizado a los datos Software de firewall Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de configuración (BIOS) y a otros datos de identificación del sistema Administrator password (Contraseña del Administrador) Amenazas en curso o futuras contra el equipo Actualizaciones de software Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario Remoción no autorizada del equipo Candado con cable de seguridad 69 Ubicación de su software de seguridad HP Security Assistant ofrece un punto de partida para que usted pueda acceder rápidamente a una serie de aplicaciones de software de seguridad que están organizadas por tarea. En vez de tener que buscar cada aplicación por medio del menú Inicio y del Panel de control, con HP Security Assistant usted puede acceder a las aplicaciones relacionadas con las siguientes tareas de seguridad: ● Configuración de Internet y la seguridad antivirus. ● Creación de copias de seguridad y recuperación de archivos ● Administración de contraseñas, cuentas de usuario y controles para padres. ● Mantenimiento de su equipo e instalación de las más recientes actualizaciones de HP y Windows. Para abrir HP Security Assistant, seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Security Assistant. Uso de contraseñas Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo. Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS) y para un recurso de seguridad de Windows. Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas: ● Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo. ● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa. ● Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses. ● Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y números. ● Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos, borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña. Para obtener más información sobre las contraseñas de Windows, como las contraseñas del protector de pantalla, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. 70 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información Definición de las contraseñas de Windows Contraseña Función Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. También puede configurar su equipo para que solicite la contraseña de usuario para salir de suspensión o hibernación. Consulte Configuración de protección con contraseña en la reactivación en la página 41 para obtener más información. Contraseña de administrador Protege contra el acceso al contenido del equipo a nivel de administrador. NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder a la utilidad de configuración del BIOS. Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) Contraseña Función Administrator password (Contraseña del Administrador) ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la utilidad de configuración (BIOS). ● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá acceder a la utilidad de configuración (BIOS). NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la contraseña de inicio. NOTA: Su contraseña de administrador no es intercambiable con una contraseña de administrador definida en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce, cambia o elimina. NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera verificación de contraseña antes de que se muestre el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de Inicio), debe introducir la contraseña de administrador para acceder a la Utilidad de Configuración (BIOS). Power-on password (Contraseña de inicio) ● Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el equipo, o cada vez que sale de la hibernación. ● Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o reiniciar el equipo ni salir de la hibernación. NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la contraseña de inicio. NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se establece, introduce, cambia o elimina. Uso de contraseñas 71 Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de configuración (BIOS): 1. Abra la Utilidad de Configuración (BIOS) encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. 2. Use las teclas de flecha y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f10. 3. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie. Uso de un software de seguridad de Internet Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger completamente el equipo. Uso de software antivirus Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos. Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar de Ayuda y soporte técnico. Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación de hardware y software. Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta: ● Firewall basado en host— Es un software que protege sólo el equipo en el cual está instalado. ● Firewall basado en red— Se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red. Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios. 72 Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información Instalación de actualizaciones de software Para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento de software, es necesario actualizar con regularidad los programas de software de HP, Microsoft Windows y otros proveedores que se encuentran instalados en su equipo. Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otros programas de software después de que equipo salió de la fábrica. Microsoft envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones de seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba la alerta de Microsoft. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas: ● Después de configurar su equipo, ejecute Windows Update tan pronto como sea posible. Seleccione Inicio > Todos los programas > Windows Update. ● Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante. ● Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son publicadas, desde el sitio web de Microsoft y mediante el enlace de actualizaciones de Ayuda y soporte técnico. Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya al sitio Web de HP. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. En este lugar, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estos estén disponibles. Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software. Instalación de actualizaciones de software 73 Seguridad de su red inalámbrica Cuando configure su red inalámbrica, habilite siempre los recursos de seguridad. Para obtener más información, consulte Protección de su WLAN en la página 19. Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información Cree regularmente copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información para evitar que se pierdan o dañen de forma permanente a causa de ataques de virus o errores de software o hardware. Para obtener más información, consulte Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 79. Uso de un candado con cable de seguridad opcional Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra robo. Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta sección. Para localizar la ranura para cable de seguridad de su equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4. 74 1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura. 2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2). 3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y luego cierre el candado con llave. 4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro. Capítulo 9 Seguridad de su equipo y de su información 10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) La utilidad de configuración, o el Sistema de entrada/salida básico (Basic Input/Output System (BIOS)), controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema (como unidades de discos, pantalla, teclado, mouse e impresora). La Utilidad de configuración del BIOS cuenta con configuraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo, y la cantidad de memoria de sistema y de memoria extendida. 75 Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) Para iniciar la Utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio). 2. Presione f10 para ingresar a la Utilidad de configuración del BIOS. La información sobre cómo navegar en la utilidad de configuración (BIOS) aparece en la parte inferior de la pantalla. NOTA: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la Utilidad de configuración (BIOS). Los errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente. Actualización del BIOS Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP. La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Determinación de la versión del BIOS Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente. La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de configuración (BIOS). 76 1. Iniciar Utilidad de configuración (BIOS). 2. Use las teclas de flecha para seleccionar Principal. 3. Para salir de la Utilidad de configuración del BIOS sin cambiar las configuraciones, utilice la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir descartando los cambios) y luego presione intro. Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones: No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación. No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable. 1. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Mantener. 2. Siga las instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que desea descargar. 3. En el área de descarga, siga estos pasos: a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro. b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en la unidad de disco duro. Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descarga la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización. NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema. Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos: 1. Abra el Explorador de Windows seleccionando Inicio > Equipo. 2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser Disco local (C:). 3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la actualización. 4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe). Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS. 5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro. Actualización del BIOS 77 Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) le permite realizar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando de forma adecuada. Para iniciar System Diagnostics (Diagnóstico del sistema): 1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2. 2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. NOTA: esc. 78 Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras esta se está realizando, presione Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a proteger su información y recuperarla si es necesario. 79 Creación de copias de seguridad 1. Use HP Recovery Manager para crear medio de recuperación inmediatamente después de configurar el equipo de trabajo. 2. Cree puntos de restauración del sistema a medida que agregue programas de software y hardware. 3. Cree una copia de seguridad de su sistema y de información personal a medida que agregue fotos, video, música y otros archivos personales. Creación de medios de recuperación para recuperar el sistema original Luego de configurar correctamente el equipo, debe crear discos de recuperación o una unidad flash de recuperación usando HP Recovery Manager. Necesitará estos discos de recuperación o la unidad flash de recuperación para realizar una recuperación del sistema en caso de que se dañe la unidad de disco duro. Una recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y luego establece la configuración para los programas predeterminados. Qué necesita saber ● Sólo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro. ● HP Recovery Manager examina el equipo y determina cuántos discos DVD en blanco se necesitarán. Use discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL o una unidad flash. No use discos CD-RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa ni BD-RE (Blu-Ray regrabables), porque no son compatibles con el software Recovery Manager. 80 ● Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada, puede utilizar una unidad óptica externa opcional (comprada por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de recuperación para su equipo en el sitio web de HP. Si utiliza una unidad óptica externa, esta debe estar conectada directamente a un puerto USB del equipo, no a un puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB. ● Conecte el equipo a la alimentación de CA durante el proceso de creación de medios de recuperación. ● El proceso de creación puede demorar hasta una hora o más. No interrumpa el proceso de creación. ● Almacene los medios de recuperación en una ubicación segura, separada del equipo. ● Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los medios de recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe el proceso de creación de copia de seguridad. ● En algunos modelos, HP Recovery Manager también proporciona una forma de realizar copias de seguridad de archivos personales. Consulte Creación de una copia de seguridad utilizando la partición HP Recovery (sólo en algunos modelos) en la página 85 para conocer los pasos para realizar copias de seguridad de sus archivos personales y de su información importante. Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Creación de medios de recuperación 1. Seleccione Inicio y escriba recuperación en el campo de búsqueda. Seleccione Recovery Manager de la lista. Deje continuar la acción si se le pide. 2. Haga clic en Creación de medios de recuperación. 3. Siga las instrucciones en pantalla para continuar. Para recuperar, consulte Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager en la página 85. Creación de puntos de restauración del sistema Un punto de restauración es una instantánea de algunos contenidos de la unidad de disco duro que Restaurar sistema de Windows guardó en un momento específico. Un punto de restauración contiene información como la configuración de registro que Windows utiliza. La restauración a un punto de restauración anterior le permite revertir los cambios que se hayan realizado al sistema desde la creación del punto de restauración. La recuperación de un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos guardados ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración, pero afecta al software que pueda haber instalado. Por ejemplo, si descargó una foto desde una cámara digital y luego restauró el equipo al estado en el que estaba el día anterior, la foto queda en el equipo. Sin embargo, si instaló el software de visualización de fotos y luego restauró su equipo al estado en el que estaba el día anterior, el software se desinstalará y no podrá utilizarlo. Qué necesita saber ● La restauración a un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos guardados ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración. ● Si regresa a un punto de restauración y luego cambia de idea, se puede anular la restauración. ● Debe crear puntos de restauración del sistema: ● ◦ Antes de agregar o modificar hardware o software ◦ Periódicamente, cuando el sistema está funcionando de forma normal La restauración del sistema también guarda instantáneas de archivos que se han modificado desde la creación del último punto de restauración. Para obtener más información sobre el uso de las instantáneas para restaurar, consulte Ayuda y soporte técnico. Creación de copias de seguridad 81 Creación de un punto de restauración 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. 3. Haga clic en la ficha Protección del sistema. 4. Haga clic en Crear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para realizar una restauración, consulte Restauración a un punto de restauración anterior en la página 84. Copias de seguridad del sistema e información personal Su equipo tiene información importante para usted, como archivos, mensajes de correo electrónico y fotos, y probablemente deseará mantener dicha información incluso si descarga un virus o si el sistema deja de funcionar correctamente. Su capacidad de recuperar completamente su sistema depende de qué tan reciente es su copia de seguridad. Consejos para una copia de seguridad exitosa ● Numere los discos de copia de seguridad antes de insertarlos en la unidad óptica. ● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad de esta carpeta periódicamente. ● Guarde los ajustes personalizados de una ventana, barra de herramientas o barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias. Para crear una captura de pantalla: 1. Vaya a la pantalla que desea guardar. 2. Copie la imagen de la pantalla: Para copiar sólo la ventana activa, presione alt + imp pnt. Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt. 3. Abra un documento de procesador de texto y entonces seleccione Editar > Pegar. La imagen de la pantalla se agrega al documento. 4. Guarde e imprima el documento. Qué necesita saber 82 ● Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional, en una unidad de red o en discos. ● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad de esta carpeta periódicamente. ● Guarde los ajustes personalizados de una ventana, barra de herramientas o barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias. Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Para crear una captura de pantalla: 1. Vaya a la pantalla que desea guardar. 2. Copie la imagen de la pantalla: Para copiar sólo la ventana activa, presione alt + imp pnt. Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt. 3. Abra un documento de procesador de texto y entonces seleccione Editar > Pegar. La imagen de la pantalla se agrega al documento. 4. Guarde e imprima el documento. ● Verifique la cantidad de espacio libre en su dispositivo de almacenamiento de la copia de seguridad antes de realizarla. ● Deje pasar una cantidad de tiempo suficiente para completar el proceso de copia de seguridad. Según el tamaño de los archivos, puede tardar más de una hora. ● Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA durante las copias de seguridad. ● Numere los discos de copias de seguridad antes de insertarlo en la unidad óptica. ● Debe realizar una copia de seguridad: ◦ Antes de agregar o modificar hardware o software. ◦ Antes de reparar o restaurar el equipo. ◦ De manera regular para garantizar que tenga copias recientes de información personal. ◦ Después de agregar varios archivos— por ejemplo, si guardó videos de una fiesta de cumpleaños. ◦ Antes de usar un software de antivirus para eliminar un programa malintencionado. ◦ Luego de añadir información que sea difícil de volver a poner, como imágenes, video, música, archivos de proyectos o registros de datos. Creación de una copia de seguridad usando Copias de seguridad y restauración de Windows 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copias de seguridad y restauración. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para programar y crear una copia de seguridad. NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información. Para realizar una restauración, consulte Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y restauración de Windows en la página 85. Creación de copias de seguridad 83 Restauración y recuperación Restauración a un punto de restauración anterior En ocasiones, instalar un programa de software provoca que su equipo o Windows se comporte de manera impredecible. Generalmente los problemas se solucionan al desinstalar el software. Si la desinstalación no arregla los problemas, puede restaurar el equipo a un punto de restauración anterior del sistema (creado en una fecha y hora anterior). Para revertir el equipo a un punto de restauración anterior, cuando el equipo estaba funcionando correctamente: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. 3. Haga clic en la ficha Protección del sistema. 4. Haga clic en Restauración del sistema y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Restauración de archivos específicos Si se borran accidentalmente archivos del disco duro y ya no se pueden restaurar desde la Papelera de reciclaje, o si los archivos se dañan, resulta útil restaurar los archivos específicos. La restauración de archivos específicos también es útil si alguna vez elige restaurar el sistema original utilizando HP Recovery Manager. Restauración de archivos específicos utilizando HP Recovery Manager (sólo en algunos modelos) La participación de HP Recovery dedicada le permite restaurar archivos específicos o a un punto específico de la participación de recuperación. 1. Acceda a HP Recovery Manager de una de estas formas: ● Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery Manager > HP Recovery Manager. –o– ● 2. 84 Encienda o reinicie el equipo y luego presione f11 mientras se muestra el mensaje “F11 (System Recovery)” en la pantalla. Haga clic en recuperación del sistema en la ventana de HP Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Restauración de archivos específicos usando Copias de seguridad y restauración de Windows Windows le permite restaurar archivos de los cuales se hicieron copias de seguridad: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copias de seguridad y restauración. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para restaurar su copia de seguridad. NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información. Recuperación del sistema original usando HP Recovery Manager El software HP Recovery Manager le permite reparar o recuperar el equipo a su estado original de fábrica. Qué necesita saber ● HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o reinstalarlo mediante el disco proporcionado por el fabricante. ● Se debe usar una recuperación del sistema como último intento de corregir los problemas del equipo. Si aún no ha probado los puntos de restauración (consulte Restauración a un punto de restauración anterior en la página 84) y las restauraciones parciales (consulte Restauración de archivos específicos en la página 84), pruébelos antes de usa HP Recovery Manager para recuperar su sistema. ● Se debe realizar una recuperación del sistema si la unidad de disco duro del equipo falla o si todos los intentos de corregir problemas de funcionamiento del equipo fallan. ● Si los medios de recuperación no funcionan, puede obtener discos de recuperación para su sistema desde el sitio web de HP. Creación de una copia de seguridad utilizando la partición HP Recovery (sólo en algunos modelos) 1. Acceda a HP Recovery Manager de una de estas formas: ● Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery Manager > HP Recovery Manager. –o– ● Encienda o reinicie el equipo y luego presione f11 mientras se muestra el mensaje “F11 (System Recovery)” en la pantalla. 2. Haga clic en Recuperación del sistema en la ventana HP Recovery Manager. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para realizar una restauración, consulte Restauración de archivos específicos utilizando HP Recovery Manager (sólo en algunos modelos) en la página 84. Restauración y recuperación 85 Recuperación usando los medios de recuperación 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica externa opcional y luego reinicie el equipo. –o– Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo. NOTA: Si el equipo no reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su orden de inicio. 3. Presione f9 durante el inicio del sistema. 4. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cambio del orden de inicio del equipo A fin de cambiar el orden de inicio para los discos de recuperación: 1. Reinicie el equipo. 2. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las opciones de inicio. 3. Seleccione Internal CD/DVD ROM Drive (Unidad de CD/DVD ROM interna) desde la ventana de opciones de inicio. A fin de cambiar el orden de inicio para una unidad flash de recuperación: 86 1. Inserte la unidad flash en un puerto USB. 2. Reinicie el equipo. 3. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las opciones de inicio. 4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio. Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación 12 Especificaciones Energía de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100–240 V, 50–60 Hz. A pesar de que el equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo. El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: La corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma. Energía de entrada Calificación Voltaje y corriente de operación: 18,5 V a 3,5 A ó 19,5 V a 3,33 A – 65 W 19 V a 4.74 A ó 19,5 V a 4.62 A – 90 W 19,5 V a 6,15 A – 120 W Enchufe de CC de fuente de alimentación HP externa NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase a fase que no supere los 240 V rms. NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta reglamentaria del sistema. Energía de entrada 87 Entorno de funcionamiento Factor Métrica Estados Unidos En funcionamiento 5°C a 35°C 41°F a 95°F Sin funcionar -20°C a 60°C -4°F a 140°F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies Temperatura Humedad relativa (sin condensación) Altitud máxima (sin presurización) 88 Capítulo 12 Especificaciones 13 Solución de problemas y soporte técnico ● Solución de problemas ● Contacto con Atención al cliente 89 Solución de problemas Problemas con la unidad del disco Siga estos pasos si la bandeja del disco no se abre con normalidad: 1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad. 2. Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta que se detenga. 3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección. Problemas de conexiones inalámbricas Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se pueden mencionar: ● El dispositivo inalámbrico no está activado. ● El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado. ● El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos. ● Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico. NOTA: Los dispositivos de red inalámbrica se incluyen sólo en algunos modelos de equipos. Si la red inalámbrica no aparece en la lista de recursos al lado del paquete del equipo original, puede agregar la capacidad de red inalámbrica al equipo comprando un dispositivo de red inalámbrica. 90 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico No puede conectarse a una WLAN Si tiene problemas al conectarse a una WLAN, confirme que el dispositivo de WLAN integrado esté encendido y bien instalado en su equipo: 1. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado o de color ámbar, pulse el interruptor o la tecla de conexiones inalámbricas para activarlas. NOTA: Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado y usted lo enciende, intente conectarse a la WLAN nuevamente. Si no obtiene resultados, siga los pasos que se presentan a continuación. 2. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad. 3. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos. 4. Haga clic en la flecha al lado de Adaptadores de red para expandir la lista y mostrar todos los adaptadores. 5. Identifique el dispositivo WLAN de la lista de adaptadores de red. Un dispositivo WLAN se distingue en la lista por el término inalámbrico, LAN inalámbrica, WLAN o 802.11. Si en la lista no figura ningún dispositivo WLAN, eso significa que su equipo no tiene ningún dispositivo WLAN integrado o que el controlador para el dispositivo no está correctamente instalado. Para obtener más información sobre la solución de problemas de WLAN, consulte los enlaces a sitios Web que se ofrecen en Ayuda y soporte técnico. No es posible conectarse a una red preferida Es posible que no pueda conectarse a una red preferida porque es una WLAN con seguridad activada. Debe tener el código de seguridad para conectarse a este tipo de WLAN. Consulte la sección siguiente para obtener información adicional. Si el problema no es ingresar un código de seguridad, puede tener una conexión WLAN dañada. En muchas ocasiones, Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada. ● Si aparece un icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, haga clic derecho en el icono y entonces haga clic en Solucionar problemas. Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas. ● Si no hay un icono de estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos: 1. Inicio > Panel de control > Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. 2. Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la red que desea reparar. Solución de problemas 91 Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles Si se le solicita un código de seguridad (o clave de red) o un nombre (SSID) cuando se conecta a una WLAN, esto significa que la red está protegida por algún recurso de seguridad. Debe tener los códigos actuales para conectarse a una red segura. El SSID y el código de seguridad son códigos alfanuméricos que usted introduce en el equipo para identificar su equipo en la red. ● En el caso de una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, revise el manual del usuario del enrutador para obtener instrucciones sobre la configuración de los mismos códigos tanto en el enrutador como en el dispositivo WLAN. ● En el caso de una red privada, por ejemplo una red en una oficina o en una sala pública de chat por Internet, comuníquese con el administrador de la red para obtener los códigos y luego digite esos códigos cuando se le solicite que lo haga. Algunas redes cambian los SSID o las claves de red que se usan en sus enrutadores o puntos de acceso regularmente como forma de mejorar la seguridad. Usted debe cambiar el código correspondiente a su equipo, conforme sea el caso. Si se le otorgan nuevas claves de red inalámbrica y SSID para una red y si usted se ha conectado anteriormente a esa red, siga los pasos que se mencionan a continuación para conectarse: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas. Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde hay varias WLAN activas, aparecerán varias. 3. Seleccione la red en la lista, haga clic con el botón derecho del mouse en la red y entonces haga clic en Propiedades. NOTA: Si la red a la que desea conectarse no está en la lista, verifique con el administrador de red para asegurarse de que el enrutador o el punto de acceso esté funcionando. 92 4. Haga clic en la ficha Seguridad e ingrese los datos de encriptación inalámbrica correctos en el cuadro Clave de seguridad de red. 5. Haga clic en Aceptar para guardar esta configuración. Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico La conexión a la WLAN es muy débil Si la conexión es muy débil, o si su equipo no puede hacer una conexión a una WLAN, disminuya la interferencia de otros dispositivos de la siguiente manera: ● Acerque su equipo al punto de acceso o al enrutador inalámbrico. ● Desconecte de forma temporal dispositivos inalámbricos, como un horno de microondas, un teléfono inalámbrico o un teléfono celular para asegurarse de que no estén interfiriendo. Si la conexión no mejora, trate de forzar el dispositivo para que restablezca todos los valores de conexión: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas. Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde hay varias WLAN activas, aparecerán varias. 3. Haga clic en una red y luego haga clic en Eliminar. No se puede conectar con el enrutador inalámbrico Si no logra conectarse al enrutador inalámbrico, reinicie éste último apagándolo durante 10 a 15 segundos. Si el equipo aún no logra hacer la conexión a una WLAN, reinicie el enrutador inalámbrico. Para obtener detalles, vea las instrucciones del fabricante del enrutador. No se muestra el icono de red Si el icono de estado de la red no se muestra en el área de notificación después de configurar la WLAN, el controlador de software no se encuentra o está dañado. También puede mostrarse un mensaje de error “Dispositivo no encontrado” en Windows. Se debe reinstalar el controlador. Obtenga la versión más reciente del software y de los controladores del dispositivo WLAN para su equipo en el sitio Web de HP en http://www.hp.com. Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del fabricante para obtener el software más reciente. Para obtener la última versión del software del dispositivo WLAN para su equipo, siga estos pasos: 1. Abra su navegador de Internet. 2. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. 3. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y luego escriba en el cuadro de búsqueda el número de modelo de su equipo. 4. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del fabricante para obtener el software más reciente. Solución de problemas 93 Problemas de audio Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. 2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón Probar. Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados. Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido. 2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el escritorio. 3. Abra un programa multimedia y reproduzca el sonido. Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. Problemas de administración de energía Entre las posibles causas de los problemas de administración de energía se pueden mencionar: ● Niveles de batería bajos ● Problemas del adaptador de CA Resolución de nivel de batería bajo Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ● Conecte un adaptador de CA. ● Conecte un dispositivo de expansión o de acoplamiento opcional. ● Conecte un adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP. Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible ● Inicie la hibernación. ● Guarde su trabajo y apague el equipo. Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos: 94 1. Sustituya la batería reemplazable por el usuario descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa. 2. Salga de la hibernación presionando el botón de alimentación. Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico Conexión a un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA. 4. Encienda el equipo. ● Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente. ● Si los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados, verifique la conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma de CA para asegurarse de que las conexiones estén firmes. ● Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse. Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA de repuesto. Contacto con Atención al cliente Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html. Aquí usted puede: ● Chatear en línea con un técnico de HP. NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma específico, está disponible en inglés. ● Envíe un mensaje de correo electrónico al Soporte al Cliente de HP. ● Encuentre los números de teléfono de Soporte al cliente de HP en todo el mundo. ● Encontrar un centro de servicios de HP. Contacto con Atención al cliente 95 14 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto. Por ejemplo, es el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el pomo de metal de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de precaución: ● Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta. ● Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté preparado para instalarlos. ● Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible. ● Utilice herramientas no magnéticas. ● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin pintura del componente. ● Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un componente, comuníquese con el soporte al cliente. 96 Capítulo 14 Descarga electrostática Índice A actualizaciones de seguridad de Windows, instalación 73 actualizaciones de software, instalación 73 actualizaciones de software de HP y de terceros, instalación 73 Adaptador de CA 6 alimentación batería 43 alimentación de CA externa, uso 46 alimentación de entrada 87 alimentación por batería 43 almacenamiento de una batería 45 altavoces, identificación 23 antenas WLAN, identificación 8 apagado 48 apagado del equipo 48 archivos eliminados restauración 84 B batería almacenar 45 conservar energía 44 eliminación 45 sustitución 45 Beats Audio 12, 23, 25 BIOS actualización 76 descarga de una actualización 77 determinación de la versión 76 botón de alimentación, identificación 11 botón de conexiones inalámbricas 17 botón de expulsión de la unidad óptica, identificación 5 botones alimentación 11 derecho del TouchPad 33 expulsión de la unidad óptica 5 TouchPad derecho 9 TouchPad izquierdo 9, 33 C cables USB 50 cámara web 24 cámara web, identificación 8, 23 candado con cable de seguridad, instalación 74 Clave de producto 15 Cómo divertirse 2 compartimento de la batería 13, 15 compartimento de la unidad de disco duro, identificación 14 compartimento del módulo de memoria, identificación 14 compartimento del módulo inalámbrico, identificación 14 componentes lado derecho 5 pantalla 8 parte frontal 4 parte inferior 13 parte lateral izquierda 7 parte superior 9 concentradores 50 concentradores USB 50 conector, alimentación 5 conector de alimentación, identificación 5 conector de entrada de audio (micrófono) 7 conector de red, identificación 5 conector de salida de audio (auriculares) 7 conectores entrada de audio (micrófono) 7 red 5 RJ-45 (red) 5 salida de audio (auriculares) 7 conector RJ-45 (red), identificación 5 conexión a una WLAN 20 conexión a una WLAN corporativa 20 conexión a una WLAN pública 20 configuración de audio para HDMI 29 configuración de protección con contraseña en la reactivación 41 configuración de una WLAN 19 conservar energía 44 contraseñas utilidad de configuración (BIOS) 71 Windows 71 contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) 71 Contraseñas de Windows 71 controles inalámbricos botón 17 HP Wireless Assistant, software 17 sistema operativo 17 copias de seguridad 79 Índice 97 copias de seguridad de software e información 74 Copias de seguridad y restauración de Windows restauración de archivos 85 cubierta de servicio del módulo de memoria, extracción 63 cuidado de su equipo 66 CyberLink PowerDVD 29 D descarga electrostática 96 de viaje con el equipo 45 disco óptico extracción 55 inserción 54 discos compatibles 80 discos de recuperación 80 Dispositivo Bluetooth 17 dispositivos de alta definición, conexión 28, 29 dispositivos de seguridad de los aeropuertos 58 dispositivos externos 51 dispositivos externos opcionales, uso 51 Dispositivos USB conexión 50 descripción 50 extracción 51 dispositivo WLAN 18 Dispositivo WLAN 15 E energía ahorro 44 entorno de funcionamiento 88 equipo, viaje 45 Etiqueta de Bluetooth 15 etiqueta de certificación inalámbrica 15 Etiqueta del certificado de autenticidad 15 Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft 15 Etiqueta de WLAN 15 etiquetas Bluetooth 15 certificación inalámbrica 15 98 Índice Certificado de autenticidad de Microsoft 15 número de serie 15 reglamentaria 15 servicio técnico 15 WLAN 15 etiquetas de servicio técnico ubicación 15 externo, mouse configuración de preferencias 30 F f11 85 funciones de audio, verificación 26 H HDMI configuración de audio 29 hibernación iniciado durante un nivel de batería crítico 44 iniciar 41 salida 41 HP 3D DriveGuard 61 HP Recovery Manager 85 HP Wireless Assistant, software 17 I indicadores luminosos Adaptador de CA 6 alimentación 5, 10 bloq mayús 10 cámara web 8, 23 conexiones inalámbricas 10 silencio 10 TouchPad 9, 33 unidad de disco duro 5 unidad óptica 5 indicadores luminosos de alimentación, identificación 5, 10 indicador luminoso de bloq mayús, identificación 10 indicador luminoso de conexiones inalámbricas 10, 17 indicador luminoso de la cámara web, identificación 8, 23 indicador luminoso de la cámara web integrada, identificación 8, 23 indicador luminoso de la unidad de disco duro 5 indicador luminoso de la unidad óptica, identificación 5 indicador luminoso de silencio, identificación 10 información de la batería, obtención 44 información reglamentaria etiqueta reglamentaria 15 etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas 15 instalación actualizaciones cruciales de seguridad 73 candado con cable de seguridad opcional 74 Intel Wireless Display 29 Internet, configuración de una conexión 19 L limpieza de su equipo 66 M mantenimiento Desfragmentador de disco 62 Liberador de espacio en disco 62 medidor de energía 42 medios de grabación 39 medios de lectura 39 medios de recuperación 80 medios de unidad 39 micrófonos internos, identificación 8, 22 módulo de memoria extracción 63 inserción 64 sustitución 63 movimiento de desplazamiento en el TouchPad 36 movimiento de pinza en el TouchPad 36 movimiento gestual de deslizamiento rápido del TouchPad 37 movimiento gestual de rotación en el TouchPad 37 movimiento gestual de zoom en el TouchPad 36 Movimientos gestuales en el TouchPad deslizamiento rápido 37 desplazamiento 36 movimiento de pinza 36 rotación 37 zoom 36 N Nivel de batería crítico 44 nombre y número de producto, equipo 15 número de serie 15 número de serie, equipo 15 O orden de inicio cambio 86 orificios de ventilación, identificación 7, 13 P Panel de control de Beats Audio 25 pestillo, liberación de la batería 13 pestillo de liberación de batería 13 PowerDVD 29 puerto del monitor externo 7 puerto de monitor externo 27 puerto de monitor externo, identificación 24 puerto HDMI, conexión 28 puerto HDMI, identificación 7 Puerto HDMI, identificación 24 puertos HDMI 7, 24, 28 Intel Wireless Display 29 monitor externo 7, 24, 27 USB 2.0 5, 23 USB 3.0 7, 23 VGA 27 puertos USB, identificación 5 puertos USB 3.0, identificación 7, 23 Puerto USB 2.0, identificación 23 puerto VGA, conexión 27 puntos de restauración 81 puntos de restauración del sistema 81 creación 81 R ranura para cable de seguridad, identificación 6 ranura para dispositivos multimedia digitales, identificación 4 ranuras cable de seguridad 6 dispositivos multimedia digitales 4 recuperación 84 HP Recovery Manager 85 recuperación, sistema 85 recuperación del sistema 85 recuperación del sistema original 85 recuperación desde la partición de recuperación dedicada 84 recuperación usando los discos de recuperación 86 red inalámbrica, seguridad 74 red inalámbrica (WLAN) conexión 20 conexión a una WLAN corporativa 20 conexión a una WLAN pública 20 radio de acción 20 seguridad 19 red inalámbrica local (WLAN) equipo necesario 19 uso 18 restauración de archivos uso de HP Recovery Manager 84 restauración del sistema original creación de medios de recuperación 80 S seguridad, conexiones inalámbricas 19 sistema no responde 48 Sistema operativo Clave de producto 15 Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft 15 software CyberLink PowerDVD 29 Desfragmentador de disco 62 HP Connection Manager 18 Liberador de espacio en disco 62 software antivirus, uso 72 software de firewall 72 Software del Desfragmentador de disco 62 Software del Liberador de espacio en disco 62 Software de seguridad de Internet, uso 72 Software HP Connection Manager 18 solución de problemas; Adaptador de CA 95 solución de problemas; administración de energía 94 solución de problemas; conexión inalámbricas 90 solución de problemas; funciones de audio 94 solución de problemas; nivel de batería bajo 94 solución de problemas; unidad de disco 90 Solución de problemas y soporte técnico 89 subwoofer, identificación 13, 23 suspensión iniciar 40 salida 40 T tarjeta digital inserción 52 tecla b, identificación 12, 23 Tecla de acceso rápido de Beats Audio 25 tecla de aplicaciones de Windows, identificación 12 tecla del logotipo de Windows, identificación 12 tecla esc, identificación 12 Índice 99 tecla fn, identificación 12, 23 teclas acción 12 aplicaciones de Windows 12 b 12, 23 esc 12 fn 12, 23 logotipo de Windows 12 teclas de acción alternar la imagen de la pantalla 32 aumentar el brillo de la pantalla 31 aumento de volumen 32 Ayuda y soporte técnico 31 conexiones inalámbricas 32 disminución de volumen 32 disminuir el brillo de la pantalla 31 identificación 12 pista o sección anterior 32 pista o sección siguiente 32 reproducir, pausar, reanudar 32 silencio 32 temperatura 45 temperatura de la batería 45 TouchPad botones 9, 33 uso 33 TouchPad, botón de activación/ desactivación 9, 33 TouchPad, indicador luminoso 9, 33 U unidad de disco duro HP 3D DriveGuard 61 unidad óptica, identificación 5, 23 USB, conexión del cable 50 uso de alimentación de CA externa 46 uso de contraseñas 70 uso del medidor de energía 42 V verificación de las funciones de audio 26 viajar con el equipo 15, 67 video 27 100 Índice Z zona del TouchPad, identificación 9, 33-
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